Сертификат исо это: ИСО — Сертификация

Содержание

Сертификат ИСО — это… Что такое Сертификат ИСО?

Сертификат ИСО (также сертификат ISO) — это документ, который выдается на товары, прошедшие проверку на соответствие стандартам ИСО (ISO).

Международная организация по стандартизации

Международная организация по стандартизации (International Organization for Standardization) — это международная организация, созданная в 1946 году. Основная цель организации — развитие стандартизации и решение проблем сертификации для облегчения международной торговли и сотрудничества. В состав Международной организации по стандартизации входит 164 страны. Страны представлены государственными организациями по стандартизации, Россию представляет Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии.

Стандарты ISO

Поскольку Международная организация по стандартизации ставит своей целью стандартизацию во всех областях, кроме электроники и электротехники, список стандартов ISO исчерпывающий. Это и стандарты транслитерации символов (ISO 1-999), и стандарты кодов валют (ISO 4217), и стандарты руководства по социальной ответственности (ISO 26000), и многие другие. Когда в России говорят о сертификате ISO, то, как правило, имеют в виду сертификат, подтверждающий соответствие стандарту ISO 9000 (система менеджмента качества).

Стандарт ISO 9000

Стандарт ISO 9000 — это целая серия стандартов, применимых к системе менеджмента качества организаций и предприятий. Впервые она была представлена в 1987 году и с тех пор пересматривалась как минимум 4 раза. Последние версии стандарта были выпущены в 2008 и 2009 годах. В серию ISO 9000 входит несколько стандартов, в частности, ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004, ISO 19011. Сертификат ISO 9001 чаще всего требуется компаниям, ведущим свою деятельность на территории Российской Федерации. В этом стандарте содержится набор требований к системам менеджмента качества, а сертификат ISO 9001 подтверждает соответствие системы менеджмента качества предприятия установленным требованиям.

Сертификация ISO в России

На сегодняшний день сертификация ISO, в том числе, и оформление сертификата ISO 9000, не является обязательным на территории Российской Федерации. Однако наличие данного сертификата весьма желательно для компаний, планирующих:

  • участвовать в государственных или международных тендерах;
  • повысить собственную конкурентоспособность;
  • увеличить общую эффективность собственной деятельности компании;
  • упростить взаимодействие с государственными структурами.

В оформлении сертификата ИСО в Российской Федерации часто заинтересованы компании, занятые в следующих сферах: текстильное производство, производство пищевых продуктов, производство средств связи и электрооборудования. Данный документ является мощнейшим имиджевым инструментом, позволяющим конкурировать с различными организациями за счет подъема рейтинга компании в глазах партнеров и заказчиков

[1]. Сертификат ИСО выдается органами по сертификации, аккредитованными в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии. Сертификат ИСО, выданный на территории страны, не является международным. Он оформляется в соответствии со стандартом ГОСТ Р и действует только в России.

Примечания

См. также

Сертификат менеджмента качества ISO 9001

ISO — Международная организация по стандартизации.

Сертификат соответствия системы менеджмента качества ISO представляет собой документ, удостоверяющий управление качеством предприятия в соответствии с международными стандартами менеджмента качества (СМК).

Эти стандарты успешно используются как национальные в ста пятидесяти мировых странах. Необходимость ИСО 9001 – внесение согласованности и объективности в функционирование системы управления качеством процессов и продукции, производимых в организации.

Прогнозируемая система управления качеством – это основа современного предприятия, которая успешно воздействует на клиентов, партнеров, кредиторов и стс вами в течение 10 минутраховые компании. СМК – это средство улучшения управляемости, инвестиционной привлекательности организации.

Разработка сертификата СМК занимает 1 рабочий день, в зависимости от области применения, от специфики продукции, а также предоставленной от заказчика информации.

К вашим услугам также совершенно бесплатная консультация по вопросам сроков и стоимости услуг компании. После вашей on-line заявки мы свяжемся с вами в течение 10 минут.

Подбор лучших условий для вас

Оставьте заявку, и мы подберем для вас оптимальные условия по разработке сертификата ISO 9001 в кратчайшие сроки.

Сертификат менеджмента качества ISO 9001 открывает возможности:

  • улучшение репутации компании;
  • закрепление прочности положения предприятия на экономическом рынке;
  • тестирование качества услуг и действий на рынке, где отменена система лицензирования;
  • улучшение представления компании для инвесторов;
  • повышение эффективности рекламных кампаний;
  • защита деятельности от зарубежных конкурентов, учитывая вступление страны в ВТО;
  • соответствие одному из критериев успешного участия в саморегулируемой организации;
  • получение конкурентного преимущества на рынке при проведении тендеров, госзакупок;
  • заключение договоров на оказание услуг или поставки товаров по государственным закупкам.

Сертификация актуальна для любой организации, без учета области ее коммерческих интересов: сфера услуг, производство и так далее. Самая популярная сертификация в Перми — ISO 9001. В реестрах имеется большое количество действующих систем управления качеством. Все они имеют разные названия, логотипы, бланки, уникальные цвета.

Сертификат соответствия ISO 9001 имеет срок действия 3 года. Если этот период заканчивается, осуществляется повторная процедура.

Преимущества внедрения стандарта ISO

Систему качества актуально внедрять в таких случаях:

    1. при увеличении производственных мощностей;
    2. для вступления в СРО – без внедренной системы стать членом саморегулируемой организации будет затруднительно;
    3. для участия в государственных закупках – стандарт повышает конкурентоспособность предприятия;
    4. увеличение прибыли компании — благодаря проверенной работе схем управления и слаженности действий увеличивается коэффициент полезного действия предприятия;
    5. снижение процента брака на производстве.

После внедрения системы качества на производстве выдается Акт аудита.

Стандарты

Серия ISO 9001

Этот стандарт оценивает систему управления качеством. Получить сертификат ИСО 9001 – обрести подтверждение, что организация успешно прошла экспертную оценку, отвечает международному уровню. Этот факт является сильным средством для увеличения рейтинга компании среди конкурентов. Клиенты улучшат представление о предприятии.

Серия ISO 14001

Этот международный стандарт создан для управления экологической деятельностью организации. ISO 14001 является частью системы менеджмента качества, способствует формированию четкой политики компании в отношении экологических показателей, а значит, ведет к повышению доверия клиентов и уважения других участников рынка. Сертификация по 14001 дает возможность контролировать качество и включать измерения, необходимые для слежения за косвенными или прямыми влияниями компании на природные условия. За счет внедрения стандарта можно уменьшить расходы на ресурсы, воду и энергию.

Серия OHSAS 18001

OHSAS 18001 – «Система менеджмента безопасности и здоровья на производстве» – важная составляющая системы управления качеством организации. Подобная сертификация может не зависеть от сферы деятельности предприятия. Схож с этим стандартом ГОСТ Р 12.0.006-2002, отвечающий за стандартизацию безопасности труда. Подобную сертификацию проводят компании, проявляющие интерес в исключении рисков наступления аварийных ситуаций на предприятии, в контроле над вредными параметрами производства, снижении издержек и охране труда сотрудников.

Серия НАССР

ISO 22000 – это гарантированные предпосылки для получения безопасной готовой продукции, а также для оптимизации технологических процедур на предприятии, работающем в сфере пищевой промышленности.

Стандарт формирует требования для системы менеджмента безопасности пищевых составляющих, которые используются при изготовлении продуктов питания. Это актуально для таких предприятий:

      • поставщики, производители пищевых добавок, ингредиентов, сырья, упаковки;
      • изготовители напитков, соков, алкогольных товаров;
      • фермерские хозяйства.

Детальный план работ по разработке и внедрению стандарта менеджмента качества

Для получения сертификата системы менеджмента качества ISO 9001 предприятие должно пройти все процедуры.

Название действий Итоги консультационных услуг Приблизительное время реализации
1 Диагностический аудит. Анализ имеющейся системы управления. Планирование действий по проекту.
1.1 Организационные мероприятия: Создание рабочей группы проекта
Разработка, определение и утверждение Регламента взаимодействия по проекту
Создание регламентированных условий для выполнения проекта: Утверждение участников рабочей группы проекта и структуры

Регламент взаимодействия определяет главные принципы проведения мероприятий и взаимодействия в границах проекта

10 дней
1.2 Анализ имеющейся документации системы менеджмента организации, насколько она отвечает требованиям стандарта Определение, насколько уровень системы менеджмента соответствует требованиям

Отчет по итогам проведения аудита, включающий оценку, насколько имеющаяся система управления отвечает требованиям в сфере качества

1.3 Оценка имеющейся системы менеджмента в границах выполнения аудита
1.4 Создание отчета по итогам аудита и сообщение его данных руководству организации
1.5 Создание детального Плана мероприятий по выполнению проекта Создание условий для действий по проекту, которые будут управляемыми. Сюда входит определение сроков реализации этапов, планирование действий, закрепление ответственности

План работ по выполнению проекта

2 Создание проекта системы управления
2.1 Семинар для рабочей группы организации о требованиях стандарта и принципах построения СМК Рекомендации участникам рабочей группы

Улучшение взаимодействия между участниками рабочей группы и консультантами на срок реализации проекта

Программа семинара
Сертификаты о посещении семинара

5 дней
2.2 Определение процессной модели Предприятия Процессная модель Предприятия 15 дней
3 Документация по процессам СМК
3.1 Подготовка проекта Целей и Политики в сфере качества Собрание документации в сфере качества

Определение плановых и целевых показателей в сфере качества

3 мес.
3.2 Разработка стандартов организации, необходимых стандартов
3.3 Семинар для персонала предприятия о внутреннем аудите СМК Подготовка внутренних аудиторов, их аттестация

Программа семинара

Сертификаты о посещении семинара

1 – 2 дня
3.4 Составление Плана-графика выполнения внутренних аудитов СМК План-график выполнения внутренних аудитов СМК 1 день
3.5 Внедрение документации СМК предприятия Официальное внедрение документации СМК предприятия

Утвержденный комплект документов СМК

2 – 3 месяца
4 Внедрение СМК. Разъяснение персоналу предприятия требований Руководства Политики в сфере качества, других документов СМК. Период этапа определяется готовностью персонала предприятия к новшествам, ориентированности руководящего состава на реализацию проекта в Политике в сфере качества, а также от сложности структуры организации, выделенного бюджета для действий и материально-технической оснащенности предприятия. От 3 месяцев до 1,5 лет
5 Внутренний аудит, анализ СМК
5.1 Консультации во время внедрения установленных требований Соблюдение сотрудниками требований, регламентированных документацией СМК 7 дней
5.2 Проведение стажировки внутренних аудиторов Получение внутренними аудиторами практического опыта выполнения аудитов 7 дней
5.3 Анализ СМК со стороны руководства высшего звена Оценка достаточности и эффективности СМК по отношению к требованиям стандарта

Итоговый отчет по итогам анализа СМК со стороны руководителей высшего звена

15 дней
6 Аудит СМК перед выдачей сертификата
6.1 Оценка построенной системы менеджмента в границах выполнения аудита Оценка готовности системы управления качеством к осуществлению сертификации, подготовка сотрудников организации для реализации аудита 15 дней
6.2 Методическое содействие при определении корректирующих манипуляций по итогам аудита Итоговый отчет по выполнению аудита с советами по улучшению
6.3 Консультационное и методическое содействие при аудите Советы по созданию корректирующих манипуляций по итогам аудита

Какие требуются документы для получения сертификата МСК?

Список документов:

      • Оформленная заявка на проведение мониторинга.
      • Свидетельство о госрегистрации юридического лица.
      • Устав предприятия.
      • Свидетельство из налоговой службы.
      • Коды статистики.
      • Учетная карта предприятия.
      • Доверенность или приказ о назначении гендиректора.
      • Правоустанавливающие документы или договор аренды.
      • Реквизиты предприятия: физический адрес, данные банковского счета, номер телефона.
      • Структурная схема организации.
      • Перечень подразделений с определением обязанностей каждого.
      • Состав квалифицированных сотрудников: Ф.И.О., образование, стаж.
      • Данные руководящих лиц, ответственных за качество, и непосредственно начальника отдела качества.
      • Копии лицензий с указанием видов деятельности (при их необходимости по закону).
      • Список производимых товаров или оказываемых услуг.
      • Список документов, по которым функционирует предприятие: ГОСТы, СНИПы, ТУ.

Чтобы получить сертификат ISO в Перми, стоит обращаться в центр сертификации «Современные решения». Компания обладает безупречной репутацией и штатом квалифицированных специалистов. Мы всегда указываем фиксированную цену на сертификацию ISO 9001 в договоре, обеспечиваем индивидуальный подход. Все это гарантирует быстрое проведение процедур и успешное внедрение системы!

Подбор лучших условий для вас

Оставьте заявку, и мы подберем для вас лучшие условия в кратчайшие сроки.

Сертификат ИСО 9001 | Как получить сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Что такое стандарт ISO 9001

ГОСТ Р ИСО 9001-2015 — это последняя версия международного стандарта ISO 9001:2015, который является оценочным критерием управления рабочими процессами, нацеленного на повышение качества продукции и услуг и клиентоориентированность. ISO 9001:2015 используется во многих странах для внедрения системы менеджмента качества. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 определяет требования к управлению организацией.

Система менеджмента качества может быть внедрена на любом предприятии. Сертификация системы менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 является добровольной. Наличие сертификата соответствия ИСО 9001 подтверждает современность подхода к управлению бизнес процессами и бизнеса организации в целом, который прежде всего учитывает интересы конечного потребителя.

Суть ИСО 9001, как в отечественной, так и международной интерпретации заключается в оценке систем менеджмента качества внутри конкретного предприятия для определения соответствия конечной продукции запросам заказчиков и партнеров.

Порядок оформления сертификата соответствия в системе ГОСТ Р:

01

Анализ
ДОКУМЕНТАЦИИ

Сбор всей необходимой информации

Проверка и анализ предоставленной заказчиком документации

При необходимости частичного анализа документации по СМ может происходить на месте у заказчика

Составление отчета о первом этапе и внесение изменений в документы

Составление плана по аудиту (2 этап)

Второй этап аудита должен начаться не позднее, чем через 3 месяца после окончания первого этапа

02

Аудит
НА МЕСТЕ

Анализ результативности системы менеджмента с учетом требований стандарта на конкретных примерах и процессах

Заключительное совещание. Составление акта о результатах аудита и оформление протоколов при выявлении несоответствий

План проведения корректирующих действий по устранению несоответствий

Предоставляется заказчиком в период проведения аудита, либо направляется в орган по сертификации в течение последующих 2-ух недель

Выполнение заказчиком корректирующих действий в согласованные сроки

Срок, отводимый на выполнение корректирующих действий, не превышает 12 недель (после даты проведения заключительного совещания)

03

Выдача сертификата
И НАДЗОР

Признание органом по сертификации отсутствия несоответствия

Выдача сертификата сроком на 3 года

Ежегодный инспекционный контроль (надзорный, наблюдательный аудит)

Договор на инспекционный контроль заключается не позднее, чем за 2 месяца до его планируемого проведения

1. Первый инспекционный контроль – не позднее, чем через 12 месяцев после даты проведения заключительного совещания
2. Второй инспекционный контроль – не позднее, чем через 24 месяцев после проведения заключительного совещания

Информирование органа по сертификации обо всех изменениях, касающихся СМК

Внеплановый инспекционный контроль в случае получения информации о нарушениях, либо существенных изменений в деятельности держателя сертификата

Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015 оформляется на официальном бланке и включает в себя информацию о виде деятельности, применительно к которой соответствует система менеджмента качества, информацию о держателе сертификата, органе по сертификации и стандарте, которому соответствует объект сертификации.

Международный стандарт ISO 9001:2015 основан на восьми принципах:
  • ориентация на потребителя;
  • лидерство руководителя;
  • вовлечение работников;
  • процессный подход;
  • системный подход к менеджменту;
  • постоянное улучшение;
  • принятие решений, основанных на фактах;
  • взаимовыгодные отношения с поставщиками (клиентами).

В каких случаях требуется сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015?

Если предприятие:
  • планирует выход продукции на мировой рынок;
  • привлекает зарубежные инвестиции для дальнейшего развития;
  • планирует участие в тендерах и конкурсах.

Наличие сертификата ГОСТ Р ИСО 9001-2015 может являться обязательным условием для работы по тендерам и конкурсам, с заказчиками и/или поставщиками!

Внедрение стандартов ИСО 9001-2015 на предприятии

Внедрение системы качества представляет собой комплекс работ, который затрагивает различные аспекты деятельности организации и ее подсистемы — подсистему стратегического управления, производственную подсистему, подсистему логистики, управление персоналом, внутренние коммуникации, документооборот и др. В связи с этим, внедрение системы качества является достаточно трудной, длительной и трудоемкой задачей. Решение этой задачи, как правило, происходит в несколько этапов.

СМК внедряется в два этапа:
  • Первый этап – диагностический. Он включает анализ существующей ситуации в организации и обучение персонала;
  • Второй этап – проведение аудита системы качества.

Конечная цель внедрения СМК – постоянное повышение качества.

Какие документы мы можем помочь разработать?

  • Приказ о назначении ответственного представителя руководства по качеству,
  • Политика в области качества,
  • Цели в области качества,
  • Документированные процедуры управления (ДПУ):
    1. Управление документированной информацией
    2. Оценка рисков
    3. Управление несоответствиями
    4. Управление внутренними аудитами
  • Руководство по качеству,
  • Образец отчета по анализу рисков,
  • Образец отчета по внутреннему аудиту,
  • Образец отчета по анализу СМК со стороны руководства.

Структура ГОСТ Р ИСО 9001-2015

  • 1 параграф – область применения стандарта.
  • 2 параграф – основные положения и нормативные ссылки.
  • 3 параграф – термины и определения, применяемые в документации.
  • 4 параграф – среда организации: проведение внешнего и внутреннего аудита, выявление потребностей и требований организации к применяемому стандарту, определение границ СМК и охватываемая ею деятельность, процессы СМК.
  • 5 параграф – отношение высшего руководства к СМК, его ориентированность на потребителей, разработка политики компании в области качества.
  • 6 параграф – прогнозирование рисков и возможностей, постановка целей качества, планирование изменений.
  • 7 параграф – определение и обеспечение ресурсов и инфраструктуры для внедрения СМК, обеспечение компетентности и осведомленности лиц, участвующих в процессе воплощения СМК на предприятии, определение порядка циркуляции внешней и внутренней информации, обеспечение эффективного документооборота.
  • 8 параграф – планирование и внедрение процессов для обеспечения жизненного цикла продукции и услуг, определение и анализ требований к продукции и услугам, обеспечение процессов связанных с проектированием и разработкой продукции и услуг, управление взаимодействием с внешними поставщиками, производство и выпуск продукции и услуг.
  • 9 параграф – оценка результатов деятельности, включающая в себя и внутренний аудит, а также анализ со стороны руководства.
  • 10 параграф – предложения по оптимизации деятельности.

Главные преимущества

  • Получение документа о соответствии международному стандарту;
  • Экономия денег и времени;
  • Наличие сертификата ГОСТ Р ИСО 9001 является обязательным при применении некоторых схем сертификации продукции;
  • Снижение количества рисков, связанных с процессом производства/ оказания услуг;
  • Повышение уровня доверия клиентов;
  • Повышение эффективности управления организацией;
  • Прозрачность в системе управления, четкое распределение ответственности;
  • Улучшение имиджа компании и конкурентоспособности при участии в тендерах и/или конкурсах;
  • Наличие сертификата соответствия требуется при участии в тендерах и/или конкурсах.

Отказавшись от схемы сертификации продукции с анализом производства в организации и с большим количеством производственных площадок в пользу схемы с сертифицированной СМК, заявитель значительно экономит на количестве выездов эксперта. Анализ производства осуществляется с выездом на каждую производственную площадку, а при сертификации СМК выезд экспертов осуществляется на представительную выборку площадок.Уточняйте у наших специалистов.

Наличие сертификата ГОСТ Р ИСО 9001 говорит о способности производителя выпускать качественную продукцию в условиях максимально эффективной системы управления.

Сертификация является важным механизмом для обеспечения общественного доверия к надежности подтверждения предоставляемых услуг, предъявляемым соответствующим требованиям.

В рамках данной услуги, наши специалисты оказывают консалтинговые услуги, предоставляют методическую помощь по выделению и описанию процессов систем менеджмента. Вся документация разрабатывается исключительно в соответствии с требованиями стандартов. Также мы проводим консультации по внедрению систем менеджмента.

По запросу, специалисты «ЕСК» проведут обучение специалистов, руководителей, а также внутренних аудиторов согласно требованиям по следующим стандартам: ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 45001, ИСО 22000 и др.

Сертификат ИСО

ISO 9000 – это ряд международных стандартов и требований, которые организуют системы менеджмента качества. Более чем в 140 странах мира данные стандарты были приняты в качестве национальных. В 1987 году была разработана первая версия стандартов международной организацией по стандартизации.

Ни для кого не является удивительным то, что высокое качество продукции или предоставляемых услуг определяет успех и процветание современных предприятий. Ориентирование на качество – это благоприятная почва для продуктивного развития деятельности компании, открывающая новые возможности в окружении конкурентов.

Стандарты ISO 9000 являются сводом общих требований и правил, определяющих, каким образом должна строиться система управления качеством организации, которая и гарантирует качество оказываемых услуг или выпускаемой продукции. Вся европейская бизнес-элита занимается своей деятельностью только согласно сертификату соответствия, поэтому сертификация ISO (СМК) — это, несомненно, залог успешной деятельности предпринимателя, желающего выйти на внешний рынок и вступить в сотрудничество с иностранными партнерами. Многие банки при кредитовании или инвестировании предпочитают заключать договора с компаниями, у которых есть в наличии сертификат соответствия качества. Это увеличивает степень доверия в партнерских отношениях.

Международный сертификат ISO 9001 – документ, имеющий очень большое значение, который является подтверждением того, что требования, выдвигаемые к системам управления качеством организаций, выполнены. Наличие у организации сертифицированной системы менеджмента качества, подтвержденное сертификатом ISO 9001, гарантирует следующее:

  • повышение и усовершенствование эффективности организационной структуры управления;
  • значительное повышение уровня качества продукции или услуг до настоящих и потенциальных пожеланий заказчика;
  • увеличение объема сбыта продукции;
  • снижение непроизводительных затрат;
  • повышение конкурентоспособности.

Данный документ, подтверждающий соответствие, выдается сроком на 3 года с возможностью последующего продления. На протяжении действия срока сертификата соответствия, ежегодно проводится инспекционный контроль органом по сертификации для подтверждения соответствия требованиям стандартам ISO 9001.

Сертификация предприятия в системе менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001)

Сертификация системы менеджмента качества по ISO 9001– это подтверждение соответствия требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования».

По результатам сертификации СМК оформляется сертификат соответствия ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

Сертификация по международному стандарту ISO 9001 повысит качество продукции, работ, услуг, а соответственно и прибыль.

Сертификация по стандарту OHSAS 18001 (Охрана труда)

OHSAS 18001 – международный стандарт по требованиям к системам управления охраной профессиональной безопасности и здоровья персонала. В Российской Федерации разработан собственный стандарт ГОСТ Р 12.0.230-2007 «Система стандартов безопасности труда. Системы управления охраной труда. Общие требования».

Сертификация по охране труда снижает профессиональные риски здоровья сотрудников и производственные травмы благодаря постоянному контролю и устранению опасных факторов производства, уменьшает расходы страхования и размеры выплат по отсутствию (болезни) сотрудников, а также повышает репутации в глазах потребителей и партнеров.

   Сертификация системы менеджмента безопасности пищевой продукции по стандарту ГОСТ Р ИСО 22000

Сертификация систем менеджмента безопасности пищевой продукции проводится на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 22000-2007 «Системы менеджмента безопасности пищевой продукции. Требования к организациям, участвующим в цепи создания пищевой продукции».

Для предприятий, которые производят пищевую продукцию, необходимо пройти сертификацию ISO 22000 для возможности поставки качественной продукции и завоевания авторитета на рынке.

 Благодаря этому вы повысите качество производимых продуктов питания, получите доверия своих клиентов и признание марки своего производства на международных рынках.

 Сертификация в системе экологического менеджмента ГОСТ Р ИСО 14001-2007

Внедрение этого стандарта позволяет компании получить эффективную систему контроля и управления воздействием производства на внешнюю среду. При этом внутри компании создается целостная организационная структура, которая помогает реализовывать программы по снижению негативного воздействия на окружающую среду, также сделать производство полностью соответствующим экологическим нормативам, а это автоматически снижает экологические и финансовые риски, выбросы вредных отходов и сохраняет природные ресурсы.

По вопросам оформления сертификатов ИСО Вы можете обратиться в нашу компанию и получить профессиональную консультацию наших специалистов.

Сертификация качества ISO 9001 (Гост ИСО)

Сертификат ИСО (ISO) – это документ, подтверждающий, что организация предоставляет работы или услуги определённого уровня, соответствующего требованиям международных стандартов для всех бизнес процессов.

Внедрение и использование системы менеджмента качества ISO 9001 является важной составляющей в развитии вашего бизнеса и одним из главных критериев оценки надёжности компании не только для клиентов, но и для инвесторов. Сертификация дает множество преимуществ каждому предприятию.

Преимущества, которые вы получаете при наличии сертификата ИСО 9001:

  • оптимизация бизнес-процессов;
  • снижение временных и материальных издержек;
  • оптимизация расходов;
  • рост трудовой дисциплины работников;
  • обязательный и значимый аспект в случае, если компания стремиться получить тендер;
  • обеспечение функционирования системы связи между компанией и клиентами;
  • непрерывное улучшение качества работ;
  • демонстрация высокой степени ответственности компании;
  • рост доверия со стороны кредиторов и инвесторов;
  • увеличение прибыли.

Сертифицированная система менеджмента качества компании должна быть реальной, функционирующей на максимально высоком уровне. Только это гарантирует получение всех преимуществ, которые влекут за собой стандарты ИСО (ISO) 9001.

Каждая компания, претендующая на получение сертификата ИСО (ISO) 9001, должна доказать соответствие требованиям системы. Сертификация ISO 9001 осуществляется в рамках официального аудита системы качества, её проводит аккредитованная аудиторская организация.

После того, как система менеджмента качества компании успешно проходит аудит, выдается сертификат ИСО (ISO) 9001 сроком на 3 года. В течение всего срока действия сертификата проводятся аудиторские проверки с периодичностью 1 раз в 6 или 12 месяцев.

Процесс сертификации ИСО 9001:

  1. Документация направляется в орган по сертификации.
  2. Эксперты проводят анализ документов.
  3. Проводится сертификационный аудит.
  4. Составляется отчет о проверке системы менеджмента качества.
  5. Принимается решение о выдаче сертификата ИСО 9001.
  6. Сертификат выдается компании-заявителю.

Наша компания является аккредитованным сертификационным центром (аттестат аккредитации РОСС RU. З1111.04ЖКФ0) и проводит полный комплекс мероприятий по сертификации в соответствии со спецификой вашей компании.

Мы работаем как с компаниями, которые уже внедрили систему менеджмента качества, так и с теми, кто находится только в начале пути. Мы поможем правильно определить порядок действий по внедрению стандарта ISO 9001, что позволит вам извлечь максимальную выгоду. 

Документация для получения сертификата ИСО 9001:

  • Документы, определяющие основные направления и задачи реализации производства и услуг, а также цели данной работы и политику компании, проводимую в рамках реализации этих задач.
  • Документы, подтверждающие соответствие деятельности стандарту ИСО заверенные руководством.
  • Процедуры и инструкции для должностных лиц, которые определяют их обязанности и действия, а также ответственность за обеспечение требуемого уровня производственных процессов.
  • Схемы и регламенты технологических процессов производства и вспомогательных бизнес процессов.
  • Официальные документы в виде приказов и списков регламентирующей документации системы менеджмента качества.
  • Схема структуры организации, включая все подразделения.
  • Перечень завершенных объектов, выпускаемой продукции или оказываемых услуг на данный момент.
  • Положительные отзывы об организации (если таковые имеются), в том числе благодарности, дипломы и прочее.
  • Учредительные документы.
  • Заявление на проведение сертификации.

Эту документацию вы предоставляете для проведения аудита, либо в случае, если система менеджмента качества не внедрена — мы помогаем в разработке всех вышеприведенных документов. 

Полученный сертификат ISO (ИСО) 9001 имеет одинаковую юридическую силу на всей территории РФ.

Стандарт ИСО 9001 применим для компаний любого размера и хорошо известен во всем мире как лидер системы менеджмента качества. Сертификат ИСО 9001 подходит для организаций, работающих в различных отраслях, и является нормативной основой для улучшения процессов управления организации. Стандарт ISO 9001 характеризуется как гибкая система, которая может быть реализована в различных формах в соответствии с конкретным способом ведения бизнеса.

Присоединение России к ВТО неизбежно ведёт к необходимости использования качественно новых управленческих подходов. Успешная конкуренция на внутреннем и международном рынке во многом зависит от стремления самих компаний соответствовать высокому уровню качества, заявленном в стандартах ИСО и ГОСТ Р.

Наша компания, оказывает содействие в получении сертификатов ИСО 9001 согласно ГОСТ Р. Мы предоставляем профессиональные консультации для наших клиентов, помогаем определить необходимые направления в работе для получения сертификата ИСО 9001, сопровождаем процесс сертификации на каждом этапе. 

Обратившись к нам, вы получите гарантированный результат, сохранив время и деньги для ваших будущих проектов!

Сертификация ИСО 9001 производств.Сертификат ИСО 9001

Как это работает у них?

Сертификация ИСО 9001 системы менеджмента качества в Европе, Америке и Юго-восточной Азии является непременным атрибутом любой компании, которая обосновалась на рынке всерьез и надолго. Поэтому и внедрение системы менеджмента качества проводится основательно, с привлечением квалифицированных консультантов, и занимает по времени год и более. При этом компания подает заявку на сертификацию ИСО 9001 своей системы менеджмента качества в орган по сертификации только тогда, когда внедрены и функционируют все 52 элемента СМК в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001.

Как это работает у нас?

Регистр систем качества (Ростехрегулирование) предлагает российским компаниям уникальную возможность, не только «как у них», но и более адаптированный к Российской действительности вариант — сертификацию производства по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Сертификация производства — это такой же сертификат ИСО, то только на часть требований стандарта, затрагивающих непосредственно процессы производства продукции или оказания услуг. Подробности — в таблице ниже.

Проверяемый элемент При сертификации СМК При сертификации производств
Ответственность руководства +
Система качества +
Анализ контракта +
Управление проектированием +
Управление документацией и данными +
Закупки +
Управление продукцией, поставляемой потребителем +
Идентификация и прослеживаемость продукции + +
Управление процессами + +
Контроль и испытания + +
Управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием + +
Статус контроля и испытаний + +
Управление несоответствующей продукцией + +
Корректирующие и предупреждающие действия + +
Погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка, консервация, поставка + +
Управление регистрацией данных о качестве + +
Внутренние проверки качества +
Подготовка кадров +
Обслуживание +
Статистические методы +

 

Сертификат ИСО 9001 на производство. В 2 раза дешевле.

Сертифицируя по ИСО 9001 свое производство, Вы получаете полноценный сертификат ИСО 9001 за полцены. Сертификат ИСО 9001 на производство имеет ту же самую юридическую силу на всей территории Российской федерации, как и сертификат на систему менеджмента качества. Стоимость работ по сертификации и подготовке документации — в таблице ниже.

Численность персонала организации, человек

Сертификация СМКП

Инспекционный контроль СМКП

(6, 18, 30 месяцев от даты выдачи сертификата)

Сертификация СМК

Инспекционный контроль СМК

(12, 24 месяцев от даты выдачи сертификата)

Сертификация СМК РВ

Инспекционный контроль СМК РВ

(12, 24 месяцев от даты выдачи сертификата)

1 ÷ 10

30 000

36 000

50 000

60 000

 

 

 

 

11 ÷ 25

35 000

42 000

60 000

72 000

 

 

 

 

26 ÷ 45

40 000

48 000

65 000

78 000

до 50

80 000

48 000

48 000

46 ÷ 65

45 000

54 000

70 000

84 000

 

 

 

 

66 ÷ 85

50 000

60 000

80 000

96 000

 

 

 

 

86 ÷ 125

55 000

66 000

90 000

108 000

до 100

94 000

56 400

56 400

126 ÷ 175

60 000

72 000

100 000

120 000

 

 

 

 

176 ÷ 275

65 000

78 000

110 000

132 000

 

 

 

 

276 ÷ 425

70 000

84 000

120 000

144 000

до 300

107 000

64 200

64 200

426 ÷ 625

75 000

90 000

130 000

156 000

до 500

121 000

72 600

72 600

626 ÷ 875

80 000

96 000

140 000

168 000

 

 

 

 

876 ÷ 1175

85 000

102 000

150 000

180 000

до 1000

134 000

80 400

80 400

1176 ÷ 1550

90 000

108 000

160 000

192 000

 

 

 

 

1551 ÷ 2025

95 000

114 000

170 000

204 000

 

 

 

 

2026 ÷ 2675

100 000

120 000

180 000

216 000

 

 

 

 

2676 ÷ 3450

105 000

126 000

200 000

240 000

до 3000

148 000

88 800

88 800

3451 ÷ 4350

110 000

132 000

210 000

252 000

 

 

 

 

4351 ÷ 5450

115 000

138 000

300 000

360 000

до 5000

161 000

96 600

96 600

5451 ÷ 6800

120 000

144 000

220 000

264 000

 

 

 

 

6801 ÷ 8500

125 000

150 000

230 000

276 000

 

 

 

 

8501 ÷ 10700

130 000

156 000

240 000

288 000

до 10000

188 000

114 800

114 800

> 10700

прогрессивное увеличение стоимости по трудозатратам

 

От сертификации ИСО 9001 производства к сертификации СМК.

Имея на руках сертификат ИСО 9001 на производство, Вы без ограничений можете участвовать во всех конкурсах, для которых наличие сертифицированной по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001 СМК является обязательным условием. В дальнейшем, если Вы сочтете необходимым, Вы можете доработать документацию на остальные элементы стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001, и сертифицировать систему менеджмента качества на соответствие всех требований стандарта (см. условия сертификации СМК).

Внедрение стандартов ISO серии 9000

Процессы совершенствования производства и вывода его на международный уровень подразумевают проведение сертификации. Наличие необходимых сертификатов делает компанию более конкурентоспособной и в конечном счете приводит к повышению ее экономической эффективности.

Ключевое направление работы нашей компании

Подтверждение соответствия систем менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001 с последующим оформлением сертификата соответствия. Таким образом, компания получает официальное документальное подтверждение, что ее СМК соответствует требованиям самых актуальных стандартов, таких, как ISO серии 9000.

Стандарт ISO 9001 представляет собой специально разработанные требования, определяющие особый порядок управления компанией. При его внедрении координируется деятельность всех подразделений и сотрудников для достижения стабильно высокого качества предоставляемых услуг или выпускаемой продукции.

Сертификат соответствия стандарту ISO 9001 решает и ряд других задач

  • Упрощает получение льготных кредитов;
  • Повышает шансы при участии в тендерах;
  • Способствует привлечению инвестиций;
  • Упрощает поиск выгодных партнеров;
  • Способствует расширению клиентской базы;
  • Повышает конкурентоспособность компании;
  • Улучшает имидж и повышает респектабельность.

Сегодня сертификат соответствия стандарту ИСО 9001 требуется для эффективной работы не только на внешнем рынке, но и на внутреннем.

Например, такая сертификация, а точнее ее результат — сертификат соответствия — часто является обязательным требованием для вступления в состав СРО.

Менеджмент качества

Стандарт ISO 9000 представляет собой общее руководство, которое содержит словарь и свод принципов СМК. Этот документ является справочником, предваряющим всю серию стандартов.

Он содержит термины и определения, используемые в СМК, и не включает в себя никаких требований. Стандарт ИСО 9000 является фундаментальным. Принятые в нем определения используются во всех стандартах серии ISO 9000.

В данную серию стандартов, помимо ISO 9000, входят еще три стандарта — 9001, 9004 и 19011).

Следует понимать, что применение стандартов серии ИСО 9000 непосредственно не влияет на высокое качество продукции или услуг и не гарантирует их. Цель стандартов ISO 9000 — обеспечение стабильного функционирования документированной системы управления качеством.

Стандарты ISO 9000 приняты более чем 190 странами мира и применимы к любым предприятиям независимо от их размера, форм собственности и сферы деятельности. Они являются руководством для компаний, которые хотят, чтобы их продукция или услуги стабильно отвечали требованиям потребителей, а качество постоянно улучшались.

В каждой из стран, применяющих стандарты ISO 9000, они принимаются на национальном уровне. В этом случае производится официальный перевод оригинала стандартов. Однако в некоторых случаях в них вносятся изменения в соответствии со спецификой страны. В России действует аутентичный перевод стандартов ИСО 9000, без каких-либо изменений.

Коротко о других услугах нашего Центра

Мы также оказываем квалифицированные услуги сертификации на соответствие стандартам ISO 14000, ISO 13485, ISO 45000, ISO 22000 и HACCP.

Участники Объединенного проекта ИСО-Центр имеют официальную аккредитацию в трех национальных системах. Кроме этого, мы выступаем, как представитель и партнер ряда международных сертифицирующих компаний.

ISO — название и логотип ISO

Краткое название ISO

Мы, Международная организация по стандартизации, владеем зарегистрированными товарными знаками на наше короткое название «ISO».

ISO ®

Наш логотип ISO

Мы также владеем зарегистрированными товарными знаками логотипа ISO.


Эти товарные знаки для логотипа и краткого названия ISO зарегистрированы более чем в 100 странах. Товарные знаки ISO являются хорошо известными товарными знаками.

Использование разрешено только членам ISO и техническим комитетам

Только члены ISO, члены ISO и технические комитеты (TC) ISO могут использовать логотип ISO и краткое название ISO в соответствии с Политикой ISO. Члены ISO и TC ISO могут связаться с нами по адресу [email protected], чтобы узнать, как лучше всего использовать наши товарные знаки.

Всем остальным, как правило, не разрешается использовать товарные знаки ISO. Дополнительные сведения см. В разделе «Рекомендации по использованию: логотип и краткое название ISO» на этой странице.

Торговая марка и репутация ISO: качество, уверенность и доверие

Для пользователей стандартов, клиентов и потребителей ISO означает качество, уверенность, доверие, безопасность и многие другие положительные ценности.Вот почему мы и наши члены заботимся о том, как используются товарные знаки ISO и может ли несанкционированное использование товарных знаков ISO ввести в заблуждение, создать ложное впечатление или вызвать путаницу.

Мы и наши члены (расположенные во многих странах мира) предпримем соответствующие действия, если посчитаем, что неправомерное использование товарных знаков ISO ставит под угрозу нашу репутацию.

Мы успешно инициировали множество судебных исков, в том числе иски в отношении национальных товарных знаков, уведомления и иски об удалении (в том числе в соответствии с Законом об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA)), а также иски о злоупотреблении доменными именами в соответствии с Единой политикой разрешения споров о доменных именах с Центром арбитража и посредничества ВОИС. .


Рекомендации по использованию: логотип ISO и краткое название

Для всех остальных, кроме членов ISO и технических комитетов (TC) ISO, вот несколько неисчерпывающих рекомендаций, которые помогут вам избежать неправомерного использования товарных знаков ISO. (Члены ИСО и ТК ИСО могут использовать товарные знаки ИСО в соответствии с Политикой ИСО).

Логотип ISO
  • Не используйте и не копируйте логотип ISO.
  • Не модифицируйте и не меняйте логотип ISO.
  • Не используйте измененный или измененный логотип ISO.

Краткое название ISO
  • Не регистрируйте «ISO» как или в своем доменном имени, веб-сайте или названии компании, e.грамм. www.isodatabase.com.
  • Не используйте «ISO» в качестве или в названии вашего продукта или услуги.
  • Не говорите, что вы, ваши продукты или услуги одобрены, одобрены или сертифицированы ISO. (Помните, что ISO не проводит сертификации.)

  • Справедливо и надлежащим образом обращайтесь к ISO или Международной организации по стандартизации.
  • Обязательно ссылайтесь на стандарты ISO с их полной ссылкой, например, «ISO 9001: 2015».

Подробнее см. Сертификация.

Что такое сертификация ISO и нужна ли она мне?

Организации, прошедшие сертификацию ISO, работают в соответствии с установленным набором требований. У них будут процессы, процедуры и политики для создания среды, обеспечивающей согласованный набор результатов. У них также есть механизмы для решения проблем, когда такие результаты не ожидаются.

Тем не менее, стоит отметить, что ISO — это структура, указывающая, что организация должна иметь, но не дает рекомендаций о том, как достичь этого результата.

Например, организация, имеющая сертификат ISO 9001, должна продемонстрировать соответствие стандарту и пройти независимый аудит. Сертификат будет выдан только после того, как будут выполнены все необходимые критерии.

Это дает компаниям уверенность при покупке продуктов или услуг у организации с одним из этих сертификатов. Он показывает определенный стандарт принятия решений, непрерывное совершенствование и качество. Это позволяет проводить справедливые сравнения между поставщиками, имеющими одинаковую аккредитацию.

Организации могут чувствовать, что у них есть преимущество, когда они конкурируют за работу над другими поставщиками, которые не сертифицированы. Одним из основных преимуществ ISO является уверенность в своих продуктах и ​​услугах, которую демонстрирует сертификация.

Обязательна ли сертификация ISO?

Нет. Закон не требует наличия сертификата ISO. При этом в некоторых отраслях заказчики могут не работать с поставщиком, не имеющим сертификата. Например, если вы поставляете медицинские устройства, вы можете рассчитывать на соответствие стандарту ISO 13485.Это связано с тем, что у клиентов не будет системы взглядов, чтобы доверять продукции, производимой поставщиком.

ISO — это здорово, могу я просто купить сертификат?

Это вопрос, который вызвал большие споры и имеет несколько поляризованных точек зрения. Есть поставщики, которые предложат пакеты программного обеспечения, которые, как утверждают, предоставят вам все необходимое в коробке и сертификацию в кратчайшие сроки.

Остерегайтесь компаний, которые выдают сертификаты ISO.UKAS (Служба аккредитации Соединенного Королевства) — единственный признанный присуждающий награды орган в Великобритании. Органы по сертификации должны быть зарегистрированы в UKAS. Если они не показывают галочку UK на своем логотипе, они не распознаются.

Наличие сертификата ISO не следует рассматривать как галочку в квадрате или как сертификат на стене. Вместо этого считайте это частью процессного подхода — его следует рассматривать как инструмент, который поможет вашей организации оправдать ожидания клиентов и стать средством роста.

Лучшие организации, имеющие сертификацию, — это в первую очередь великие компании, а во вторую — почти в качестве примечания.У них уже есть стандарты обеспечения качества, контроля документации или системы менеджмента. Сертификация просто подтверждает, что у вас есть хороший контроль и вы понимаете, как работает ваша организация. Чтобы получить сертификат, вам необходимо не только определить свои процессы, процедуры и политики, но они должны иметь отношение к вашей организации и способам вашей работы.

4 основных шага к сертификации ISO

Сколько это стоит?

Затраты на разработку и регистрацию формальной системы управления варьируются в зависимости от размера и сложности вашей организации и ваших внутренних процессов.

  • Первый — Существуют затраты на разработку, а именно время, затрачиваемое на документирование и внедрение системы.
  • Второй — Существуют затраты, связанные с обучением сотрудников подготовке необходимых документов, а также планированию и проведению эффективных внутренних аудитов.
  • Третий —Существует стоимость регистрации, которая включает проведение аудита и регистрацию системы управления. Стоимость зависит от количества локаций, объема работ, количества смен и так далее.

Вы можете снизить некоторые из этих затрат, используя внешнего консультанта, особенно потому, что это снижает риск пойти по неправильному пути или пропустить критические требования стандарта.

Обычно от начала до регистрации проходит от восьми до 18 месяцев, в среднем 12 месяцев.

В зависимости от зрелости вашей существующей системы управления, размера и сложности вашей организации, а также объема регистрации, внедрение формальной системы управления будет стоить от 12 000 до 50 000 долларов США, плюс затраты на регистрационные аудиты, которые обычно проходят между 2000 и 30 000 долларов в год.

Как мне пройти сертификацию?

Прежде чем вы сможете пройти сертификацию, вам сначала нужно будет разработать и задокументировать свои производственные процессы, внедрив правильные процедуры, чтобы гарантировать соблюдение ваших стандартов качества.

Вот четыре основных шага к тому, чтобы стать сертифицированным по ISO бизнесом.

1. Развивайте свою систему управления

  • Определите ваши основные или бизнес-процессы.
  • Документирование процессов с привлечением сотрудников.
  • Просмотрите, утвердите и разошлите документы тем, кому нужен доступ к информации.

2. Внедрите свою систему

  • Убедитесь, что процедуры выполняются так, как они описаны в вашей документации.
  • Обеспечьте надлежащее обучение сотрудников для выполнения задач, которые они выполняют.
  • Создайте эффективные системы отчетности, охватывающие проверки, испытания, корректирующие действия, предупреждающие действия, обзорные встречи руководства, мониторинг целей, статистические методы и так далее.
  • Контролируйте эффективность ваших процессов, используя по возможности измеримые данные.
  • Рассмотрите и примите меры для улучшения в требуемых областях.

3. Убедитесь, что ваша система работает

  • Провести аудит и проанализировать процессы и систему на соответствие и эффективность. Наблюдайте за людьми, беседуйте с ними и просматривайте образцы записей.
  • Выявить и сообщить о сильных и слабых сторонах системы менеджмента.
  • При необходимости предпримите корректирующие или предупреждающие действия.

4. Зарегистрируйте свою систему

  • Выберите соответствующий аудиторский орган для внешней регистрации.
  • Отправьте документацию по вашей системе управления на проверку, чтобы убедиться, что она соответствует применимому стандарту.
  • Подготовиться к проверке внешним аудитором, чтобы подтвердить, что требования системы удовлетворяются и что система менеджмента внедрена эффективно.

Что такое сертификация ISO? | Регистратор

В The Receptionist нам всегда интересно узнать больше о том, почему наши клиенты решили внедрить систему управления посетителями.Для многих, например производителей и компаний, которые регулярно участвуют в тендерах на заключение контрактов, управление посетителями необходимо как часть инициативы по сертификации или соответствию. В течение следующих нескольких месяцев мы опубликуем серию статей, которые помогут вам лучше понять, как управление посетителями вписывается в систему сертификации и соблюдения нормативных требований в различных отраслях, начиная с сертификации ISO.

Что такое сертификация ISO?

ISO — это Международная организация по стандартизации.В настоящее время организация публикует более 21 000 стандартов в самых разных областях: от управления качеством до управления безопасностью пищевых продуктов и охраны труда. Эти стандарты содержат «требования, спецификации, руководящие принципы или характеристики, которые могут использоваться последовательно для обеспечения соответствия материалов, продуктов, процессов и услуг своему назначению». Например:

  • ISO 9000 — Управление качеством помогает компаниям обеспечивать соответствие своих продуктов и услуг потребностям клиентов.
  • ISO 31000 — Управление рисками помогает компаниям управлять рисками, которые могут отрицательно повлиять на их результаты.
  • ISO / IEC 27001 — Информационная безопасность обеспечивает безопасность информации организации.

Этот последний стандарт, который является частью всеобъемлющей серии ISO / IEC 27000 по информационной безопасности, относится к управлению посетителями. Обратите внимание, что сама ISO не предоставляет сертификации.Это делает внешний аккредитованный орган по сертификации.

Нужна ли вашей компании сертификация ISO?

Компаниям, работающим в некоторых отраслях, может потребоваться сертификация ISO по закону или по контракту. Даже если это не так, соблюдение стандартов ISO имеет много преимуществ для бизнеса:

  • Экономия времени и денег за счет выявления и решения повторяющихся проблем
  • Повышение эффективности системы и процессов
  • Повышение удовлетворенности клиентов
  • Повышение конкурентоспособности при заключении контрактов
  • Получение большей отдачи от всех ресурсов
  • Повышение доверия к вам в глазах клиентов

Более пристальный взгляд на ISO / IEC 27001

ISO / IEC 27001 — стандарт информационной безопасности.Он охватывает все типы и размеры организаций во всех отраслях промышленности. Это почти все. Стандарт конкретно не предписывает требуемые меры безопасности, потому что у организаций есть много способов выполнить эти требования. Вместо этого он описывает, как внедрить систему управления информационной безопасностью, и определяет обязательную документацию, необходимую для сертификации.

Управление посетителями и ISO / IEC 27001

Поскольку в стандарте конкретно не прописаны меры контроля, в нем не оговаривается конкретная система управления посетителями.Однако система управления посетителями — полезный инструмент для выполнения обязательных требований к документации. Чтобы помочь компаниям разобраться в стандарте и интерпретировать его, полезные люди из ISO27k составили обширный контрольный список документации по СМИБ. Пусть вас не вводит в заблуждение слово , контрольный список — это не список всего, что вам нужно сделать, чтобы соответствовать стандарту. Вместо этого он предоставляет несколько вариантов выполнения требований. Контрольный список касается управления посетителями в нескольких разделах. A11.1.1 Физический периметр, A11.1.2 Физический контроль входа, A11.1.3 Безопасность офисов / помещений Чтобы оценить риски и средства контроля для этих требований, аудитор может провести физический осмотр объекта. Журнал посещений может служить доказательством того, что физический доступ на территорию контролируется должным образом. A11.1.5 Работа в защищенных зонах, A11.1.6 Отсек для доставки / загрузки Здесь упор делается на «политики, процедуры, инструкции, уведомления и т. Д., Касающиеся доступа к защищенным зонам.«Опять же, записи о посетителях свидетельствуют о том, что эти районы находятся под надлежащим контролем. Для получения дополнительной информации об этих и других аспектах ISO / IEC 27001 мы настоятельно рекомендуем вам проверить ISO27k. Они собрали огромную коллекцию ресурсов, которые вы найдете полезными, в том числе набор инструментов, который проведет вас через весь процесс внедрения и сертификации. В конечном итоге, то, подходит ли сертификация ISO для вашей компании, зависит от ваших потребностей и целей на будущее. Но мужайтесь! Если вы решите продолжить сертификацию, мы будем здесь, чтобы убедиться, что информация о ваших посетителях находится в безопасности и что ваши записи о посетителях соответствуют требованиям документации.Чтобы получить фору, подпишитесь на бесплатную пробную версию The Receptionist для iPad сегодня.

Сертификация ISO

Загрузите наши сертификаты ISO, используя ссылки ниже:

Сертификация ISO 9001: 2015 | Миддлборо, Массачусетс, США

(Обновлено 5-2020)

Сертификация ISO 9001: 2015 | Chandler, AZ USA (Обновлено 8-2020)

Наша приверженность качеству


Компания TUV Rheinland of North America, Inc. подтвердила, что AMETEK Brookfield соответствует стандарту ISO 9001: 2015.Сфера регистрации охватывает разработку, производство и обслуживание аналитического оборудования и подтверждает нашу приверженность и приверженность нашим целям качества

Мы считаем, что качество — это непрерывный процесс. Это помогает нам поддерживать наивысший уровень качества наших продуктов, а также предоставляет возможности для улучшения процедур и процессов на более регулярной основе, гарантируя, что мы и дальше будем преуспевать в достижении наших целей в области качества, перечисленных ниже:

  • Обеспечение растущей ценности для наших заинтересованных сторон, поддерживая высочайшие стандарты качества и соблюдая нормативные требования.
  • Разрабатывать надежные инновационные продукты, выявляя неудовлетворенные потребности клиентов.
  • Продажи и техническая поддержка ориентированы на решения, предлагая быстрые, точные и индивидуальные услуги для удовлетворения конкретных требований на различных рынках.
  • Приверженность постоянному совершенствованию посредством обратной связи с клиентами, обучения, анализа внутренних процессов и связанных показателей этих улучшений.

Что означает для наших клиентов регистрация ISO 9001: 2015

Наша регистрация в стандарте ISO 9001: 2015 означает, что наши клиенты знают, что мы ценим их мнение не только как клиентов, но и как профессионалов отрасли.Это означает, что мы всегда делаем все возможное, чтобы и дальше оправдывать ваши ожидания, а также наши собственные, и что мы более чем готовы реализовывать новые идеи для улучшения нашего общего процесса обеспечения качества и качества обслуживания клиентов.

Наше стремление к постоянному совершенствованию нашей системы качества означает, что мы на 100% привержены обеспечению исключительного обслуживания клиентов, независимо от того, являетесь ли вы новым или существующим клиентом.

>> Чтобы загрузить множество полезных листов приложений, посетите наш раздел «Приложения».

Что на самом деле требуется небольшой компании для получения сертификата ISO 9001?

Что на самом деле требуется малому бизнесу для получения сертификата ISO

Обновление 2020: сертификация ISO 9001 для малого бизнеса на первый взгляд может показаться сложной и трудной задачей. Но неподходящая репутация стандарта — это просто неправильное понимание требований соответствия и сертификации ISO 9001. Практическое использование системы менеджмента качества для малого бизнеса просто использует то, что компания уже разработала, надлежащим образом документирует и при необходимости улучшает.

При правильном обращении процесс сертификации по ISO 9001 дает компаниям возможность применять целостный подход к анализу процессов и улучшению бизнеса в целом. И каждый год сотни малых предприятий тратят время на оценку своих систем на предмет соответствия требованиям и сертификации ISO. Малые предприятия, стремящиеся к соблюдению нормативных требований, часто превосходят своих конкурентов, создавая процессы для лучшего обслуживания клиентов и развития бизнеса.

Когда к процессу подходят с вопросами, отличными от «Сколько стоит получить сертификат ISO 9001?» или «сколько времени нужно, чтобы получить сертификат ISO 9001?» компании позволяют себе сосредоточиться на истинном улучшении всего бизнеса.

Создать систему менеджмента качества, соответствующую ISO 9001, для малого бизнеса несложно — главное просто найти время, чтобы понять требования и то, что необходимо для удовлетворения каждого из них. Самая последняя редакция стандарта ISO 9001 (2015 г.) создала более упрощенный процесс, который упрощает соблюдение требований ISO для малых предприятий. Он смещает акцент с бумажной работы на результаты, создает гибкость, позволяющую адаптировать программу к небольшим компаниям и компаниям, работающим в сфере услуг, и предоставляет общие рекомендации, которые можно применить к любой организации.

С высоты 30 000 футов предприятиям просто нужно выполнить следующие действия:

  • Принять решение о сертификации
  • Купите стандарт и прочтите его
  • Решите, нужен ли вам консультант, который поможет вам внедрить стандарт
    • Если да — выберите консультанта из компании, имеющей сертификат ISO 9001
    • Если нет — поручите проект себе или другому способному лицу в вашей организации
  • Сравните каждое требование стандарта с процессами и системами, которые у вас есть в настоящее время.
    • В нашем техническом документе ISO 9001 В МАЛОМ БИЗНЕСЕ эти требования разбиты на понятные и применимые действия, которые обеспечивают качество, эффективность и производительность в удобной для понимания форме.
  • Если ваши процессы соответствуют требованиям, продолжайте делать то, что делаете
  • Если они не соответствуют требованиям, внесите улучшения для достижения соответствия
  • Выберите орган по сертификации / регистратора
  • После аудита устраните любые не- выявленные проблемы соответствия (если применимо) и получение сертификата.

Требования стандарта невероятно автономны. От документов и ведения учета до политик и процессов и планов стратегического роста — стандарт позволяет компаниям создавать сертифицированную систему менеджмента качества, полностью настраиваемую и специально разработанную для обслуживания их конкретного бизнеса. Речь идет не о соблюдении требований к формам для печенья, а об использовании стандарта ISO 9001 в качестве ориентира для постоянного улучшения и долгосрочного успеха.

Есть два важных фактора, которые НЕ обязательны для соблюдения стандарта.

Во-первых, не требуется нанимать кого-то на полную ставку для внедрения ISO 9001 . Тем не менее, полезно иметь человека, назначенного для успеха процесса сертификации ISO 9001. Выберите в своей команде чемпиона, который возглавит усилия — того, кто организован, целеустремлен и сосредоточен на качестве. Если вы не уверены, что ваша команда способна полностью справиться с процессом, вы можете сотрудничать с консультантами по качеству, чтобы помочь в достижении понимания и обеспечить соответствие вашей СМК требованиям.

Во-вторых, сертификация ISO не требует дополнительных документов. . Хотя записи и документация являются важной частью соответствия ISO, стандарт просто требует, чтобы организации организовали и задокументировали свои существующие процессы и системы таким образом, чтобы они были управляемыми и легкодоступными. По мере продвижения к сертификации ISO 9001 вы можете обнаружить, что у вас уже есть вся документация, необходимая для соответствия стандарту.

В стандарте документация разделена на две группы:

  • документированная информация, что требуется стандартом ;
  • и документированная информация , определенная организацией как необходимая для результативности системы менеджмента качества.

Каждая организация может определить для себя адекватный объем документированной информации, необходимой для демонстрации эффективного планирования, работы и контроля своих процессов, а также внедрения и постоянного улучшения результативности своей СМК. Документированная информация используется для передачи сообщения, подтверждения того, что было запланировано и что было сделано, а также для общего обмена необходимыми бизнес-знаниями.

В стандарте изложены особенности документов, которые необходимо поддерживать (планы, политики и документы, которые могут быть изменены), и документов, которые необходимо сохранить (записи, которые не изменяются после их выпуска).

Документированная информация, которую должны поддерживать организации, включает:

  • Объем системы менеджмента качества (4.3).
  • Документированная информация, необходимая для поддержки работы процессов (4.4).
  • Политика в области качества (5.2).
  • Цели качества (6.2).

Документированная информация, которую организации должны хранить, включает:

  • Записи о калибровке оборудования для мониторинга и измерения * (7.1.5.1)
  • Записи об обучении, навыках, опыте и квалификации (7.2)
  • Записи анализа требований к продукту / услуге (8.2.3.2)
  • Записи о проектировании и разработке (8.3)
  • Требования к продуктам и услугам (8.5 .1)
  • Записи об имуществе клиента (8.5.3)
  • Записи контроля изменений (8.5.6)
  • Запись о соответствии продукта / услуги критериям приемки (8.6)
  • Запись о несоответствующих выходных данных (8.7.2)
  • Результаты объективных данных качества, которые отслеживаются и измеряются (9.1.1)
  • Отчеты о внутреннем аудите (9.2)
  • Протокол совещания по анализу со стороны руководства (9.3)
  • Результаты корректирующих действий (10.1)

ISO Стандартные требования 9001, относящиеся к документации, могут показаться длинными, но при внимательном рассмотрении вполне вероятно, что ваша организация уже поддерживает и хранит эти типы записей. Процедура получения сертификата ISO просто направляет организации к последовательному сбору необходимой информации и вниманию к ней.И хотя эта документация требуется, стопки бумаг и папок с записями — нет. Стандарт допускает гибкость в использовании носителей, включая бумажные, магнитные, электронные или оптические компьютерные диски, фотографии и эталонные образцы. Каждой компании предоставляется автономия, чтобы определить, какой формат наиболее подходит для их организации для демонстрации процессов и соответствия стандарту.

Конкретные процедуры и процессы не включены в требуемый список документации. Каждой организации предоставляется автономия для определения наилучшего метода организации и распространения своих методов ведения бизнеса — от высших исполнительных функций до повседневных операций.

Для организаций, которые уже используют стандартизированные процессы, сплоченные команды и последовательно обеспечивают желаемые результаты, очень мало потребуется в отношении документации. Новые предприятия (и те, которые впервые применили этот стандарт) получат выгоду от внимательного и внимательного изучения своей деловой практики при разработке документов и записей, необходимых для соответствия стандартным требованиям.

Благодаря глубоко укоренившемуся подходу, стандарт позволяет предприятиям согласовывать стратегические бизнес-цели с внедрением своей сертифицированной по ISO СМК.При разработке контекста организации (4.1) компании будут изучать свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы (SWOT), а также риски, характерные для их отрасли, которые могут негативно повлиять на их бизнес.

Кроме того, оценка осведомленности сотрудников (7.3) гарантирует, что вся команда понимает Политику качества организации и то, как они вписываются в определенные в ней процессы. Осведомленность о том, как каждый член команды влияет на результаты и конечные результаты, помогает заручиться поддержкой и участием в новой QMS.

Консультанты помогают организациям выработать стратегию и определить минимальный объем документации, необходимой для обеспечения того, чтобы вся команда понимала свои роли и обязанности, а также помогают предприятиям использовать свои системы управления качеством для достижения (и регистрации) согласованности желаемых результатов. Если вы решите сотрудничать с консалтинговым агентством, обязательно спросите, успешно ли они сами прошли сертификацию ISO по стандарту 9001. Это обеспечит их знание процесса и приверженность теориям, а вы будете уверены, зная, что вы работаете с консультантом, который практикует то, что они проповедуют!

После разработки и внедрения ваша система должна пройти обязательный сторонний аудит ISO.Однако получение сертификата ISO — это не вопрос прохождения или невыполнения этого аудита. Когда сертификационный аудитор приходит и проверяет вашу систему, он сравнивает существующие у вас процессы с требованиями, установленными стандартом. Если они обнаруживают области несоответствия, это не означает, что вы не прошли аудит — это просто означает, что вам нужно будет решить и исправить эти проблемы, прежде чем вы получите свой сертификат.

В конечном итоге требования ISO 9001 связаны с повышением эффективности бизнеса.Когда аудитор и представители руководства копаются в созданной вами системе, они хотят видеть, что усилия были предприняты вашим высшим руководством, понятны вашей команде и задокументированы таким образом, чтобы поддерживать долгосрочный рост, непрерывность и т. Д. и успех вашего бизнеса. Они хотят видеть, что ваши операции мирового класса — это действительно образ жизни, а не просто груда тщательно организованных документов, которые вы держите на полке, чтобы показать и рассказать.

Выполнив требования стандарта ISO 9001, ваша компания будет лучше работать, сотрудники будут лучше понимать, чего от них ждут, а клиенты будут лучше обслуживаться.Проявив внимание, заботу и немного упорства, вы сможете предпринять шаги, чтобы помочь своему бизнесу выделиться среди конкурентов благодаря сертификации ISO 9001.

ISO 9001 — Менеджмент качества

Повышайте качество своих продуктов и услуг и неизменно соответствуйте ожиданиям клиентов.

Сертификация вашей системы менеджмента качества демонстрирует вашу приверженность последовательности, постоянному совершенствованию и удовлетворению запросов потребителей.Это ощутимые бизнес-преимущества, которые играют важную роль в повышении устойчивости и устойчивости бизнеса.

Стандарт ISO 9001 устанавливает особые требования к системе менеджмента качества, которая повысит вашу способность последовательно предоставлять продукты и услуги, отвечающие требованиям клиентов, а также законодательным и нормативным требованиям.

Что такое ISO 9001

Применимый ко всем типам компаний в любой отрасли, стандарт основан на ряде принципов управления качеством, включая сильную ориентацию на клиента, мотивацию и влияние высшего руководства, процессный подход и постоянное совершенствование.
  • ISO 9001 устанавливает критерий для системы менеджмента качества, которая фокусируется на эффективности процессов качества, помогая вам работать более эффективно и уменьшая количество отказов продукции.
  • Он способствует принятию процессного подхода, основанного на оценке рисков, с упором на требования, добавленную стоимость, производительность и эффективность процесса, а также на постоянное улучшение посредством объективных измерений.
  • Последняя версия основана на структуре высокого уровня ISO (HLS), наборе из 10 пунктов, на которых основаны все стандарты ISO.Обеспечивая тот же внешний вид, что и все стандарты систем менеджмента, он обеспечивает большую интеграцию с различными системными дисциплинами, такими как окружающая среда, охрана труда и безопасность, информационная безопасность и другие.

Преимущества получения сертификата

Проверка работоспособности вашей системы имеет жизненно важное значение. Сертификация по ISO 9001 независимой третьей стороной подтверждает, как работает ваша система менеджмента, и демонстрирует вашу работу по применению эффективных принципов менеджмента качества в организации.

В результате:

  • Укрепите доверие к работе вашей системы менеджмента внутри и вне ее, применяя эффективные принципы менеджмента качества внутри организации.
  • Реализуйте структурированный подход к постоянному совершенствованию процессов и зная, на чем сосредоточить усилия.
  • Повысьте доверие и удовлетворенность клиентов, что, в свою очередь, может привести к росту бизнеса.
  • Получите значительное конкурентное преимущество, выполнив любые бизнес-требования по сертификации систем менеджмента от клиентов, поставщиков и субподрядчиков для ведения бизнеса с ними.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*