Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Анализ рынка услуг. Кому нужен анализ рынка услуг?

Маркетинг

16.12.2016

1 018 просмотров

Анализ рынка услуг представляет собой комплексное исследование ситуации в определенной области рынка. Анализ может проводиться в области, где компания представляет свои услуг или же в отношении отдельной группы услуг. Анализ рынка услуг имеет специфику, которая продиктована особенностями рынка услуг.

Особенности рынка услуг

Рынок услуг отличается от товарных рынков следующими характеристиками:

• Динамичность рыночных процессов на рынке услуг особенно высока, так как услуги непосредственно удовлетворяют те или иные потребности клиентов.
• Имеет четкую территориальную сегментацию, от характеристик охваченной рынком территории зависят предоставляемые услуги, уровень спроса и другие критерии функционирования компаний.
• Высокая скорость оборота капитала производственный цикл на этом рынке очень короткий.
• Чувствительность к переменам в конъюнктуре рынка – услуги нельзя сохранить на складе или перевозить как товар, их производство и потребление происходит одновременно в одном и том же месте.
• Организация производства услуг отлична от производства товаров – малые и средние предприятия по производству услуг имеют высокую мобильность, что позволяет им гибко реагировать на изменения ситуации на рынке.
• Процесс оказания услуг предполагает личный контакт – производитель услуги контактирует с потребителей, что создает благоприятные условия для коммуникации, но при этом предъявляет повышенные требования к квалификации сотрудников, их опыту, а также этике общения, внешнему виду, общей культуре и т.д.
• Услуги в значительной степени дифференцированы – в сфере услуг очень важна информационная деятельность, постоянно проводится поиск новых услуг, который по мере насыщения рынка становится только интенсивнее.
• Результат оказания услуг может быть неопределенным – оценка результата оказания услуги возможна только после ее проведения, в отличие о производств товаров, качество которых можно контролировать во время производства до поступления в продажу.

Подготовка к анализу рынка услуг

Перед тем как начать маркетинговые исследования рынка услуг, следует ответить на несколько важных вопросов:

• Если перспективы для реализации определенного вида услуг на выбранной территории, если да, то каковы они?
• Насколько востребованы предлагаемые услуги и будет ли их стоимость приемлемой для этого региона?
• Имеются ли конкуренты и в каком количестве?
• Кто является целевой аудиторией для предлагаемых услуг?

В процессе анализа рынка услуг необходимо получить максимально полные и достоверные ответы на все приведенные вопросы.

Кому нужен анализ рынка услуг?

Многие считают, что маркетинговые стратегии и анализ рынка услуг необходим только начинающим фирмам, которые собираются вступить или недавно вступили на рынок услуг. На самом деле в комплексном, качественно проведенном анализе рынка услуг нуждается каждая работающая на нем компания. Результаты анализа помогают повысить прибыль компании, улучшить качество предлагаемых услуг и добиться максимальной эффективности ведения бизнеса.

Комплексный анализ рынка услуг

В анализ рынка услуг входит несколько основных процессов:

• Исследование ресурсов – финансовых, людских, производственных.
• Рассмотрение общего влияния на рынок услуг экономических, политических и других факторов.
• Анализ спроса на услугу в выбранном регионе.
• Детальное изучение точки или точек реализации услуги, маркетинговых позиций в регионе и т.п.

Чтобы провести комплексное исследование, решающее все эти вопросы, необходимо получить точную и достоверную информацию о ситуации на рынке в выбранном регионе. Поэтому лучшее решение – поэтапное исследование.

Порядок исследования рынка услуг

Самое первое, с чего следует начинать анализ рынка услуг, это определение целей исследования, установления промежуточных задач, которые помогут достигнуть этой цели. Для качественного анализа необходимо разработать систему оценочных показателей, которые будут использоваться на всех этапах.

• Непосредственное исследование можно начать с определения позиции компании на рынке. При этом важно оценить не только текущее положение, но и перспективы. Есть ли возможность продвижения на рынке? Если да, то какими способами это модно сделать?
• После этого проводится анализ ассортимента предоставляемых услуг, с учетом того, какие еще услуги вы можете предложить, какие из них будут пользоваться спросом. На этом этапе разумно рассмотреть предложения конкурирующих компаний с целью выявления наиболее востребованных услуг.
• Конкурентные отношения следует рассмотреть отдельно. Количество конкурентов. Их успешность и используемые методы должны стать ориентиром для любой компании, которая не занимает лидирующую позицию на рынке.
• Еще один важный аспект анализа – целевая аудитория. Получит информацию о потребителях услуг гораздо проще, чем о потребителях продуктов, так как оказывающие услугу сотрудники непосредственно контактируют с ее потребителями. Поэтому сбор первичной информации с целью определения предпочтений и возможностей клиентов обычно проходит без проблем.
• Наконец, анализ рынка услуг должен выявить все факторы, оказывающие влияние на увеличение или уменьшение прибыли: политические, экономические, культурные. Рынок услуг чутко реагирует на конъюнктуру, поэтому ее необходимо рассматривать при анализе очень тщательно.

Последнее, что следует помнить при проведении анализа рынка услуг, это тот факт, что краткосрочные прогнозы для рынка услуг гораздо точнее, чем долгосрочные. Поэтому этот рынок требуется анализировать чаще, чтобы своевременно реагировать на динамику рынка и сделать управление компанией по оказанию каких-либо услуг наиболее эффективным.

Исследование рынка услуг в маркетинге

Одна из ключевых фигур на рынке услуг – это всегда потребитель. А потому его изучение при маркетинговом исследовании рынка услуг является едва ли не одной из главных задач.

Исследование потребителя — главная задача

Таким образом, первыми пунктами здесь стоят:

• изучение портрета потребителя данной услуги (в частности, даётся некая социально демографическая картина тех, на кого эта услуга направлена)
• изучение того, насколько удовлетворены потребители услугой
• каковы ожидания потребителя (возможно, как бы, по их мнению, могла быть улучшена услуга)
• доля расходов средств потребителей на эту услугу
• изучение жалоб потребителей

Уже на этом этапе происходит серьёзное исследование. Методы в данном случае избираются самые разные – от простых опросов, до проведения фокус-групп или глубинных интервью. Зависит от того, насколько полную картину потребителя хочет увидеть компания. Таким образом, изучение рынка услуг всегда идёт вровень с изучением рынка потребителей. 

Маркетинговое исследование даёт возможность увидеть общую ситуацию на рынке

Само же по себе маркетинговое исследование рынка тех или иных услуг даёт возможность компании увидеть общую ситуацию на рынке, определиться с дальнейшими стратегиями в своей деятельности, выяснить то, какие меры нужны на данном этапе, чтобы повысить эффективность услуги, наконец, для того, чтобы избавиться от ненужных коммерческих рисков.

При маркетинговом исследовании рынка услуг, как правило, делается упор на:

• оценка спроса и предложения в данном конкретном рыночном сегменте, а также, что немаловажно, изучение их динамики
• изучение каналов сбыта и распространения услуги, что позволяет выявить новые ниши для привлечения клиентов, и наконец, возможности для совершенствования
• сервис – один из ключевых этапов в исследовании, когда необходимо выяснить всё – начиная от конкурентоспособности сервиса, и заканчивая качеством его оказания со стороны персонала
• изучение ценовой политики
• исследование эффективности рекламных мероприятий, которые проводит компания

Оценка составляющих услуги

При маркетинговом исследовании специалисты, как правило, «препарируют» услугу, разбирая каждый её компонент, что иными словами называется «оценкой составляющих услуги». Как правило, большинство исследователей прибегают к методу комплексной оценки товарной системы (МКОТС), которая призвана показать критерии удовлетворённости тои или иной услугой потребителей, по сути, являющихся ключевым звеном.  

По большому счёту перед исследователями при изучении рынка услуг будут стоять такие задачи, как:

• то, насколько значимы все компоненты услуги для потребителя (нужно ли будет в дальнейшем их дополнять или нет)
• выяснить, насколько эффективна рекламная политика компании для предоставления той или иной услуги
• какие необходимо составляющие скорректировать в услуге (это напрямую зависит от изучения потребителя – и от того, насколько он удовлетворён услугой)
• составить прогнозы того, насколько будет эффективна услуга в дальнейшем при корректировке отдельных её компонентов.

Стоит отметить, что для компаний, которые занимаются поставками услуг на рынке, маркетинговые исследования могут дать поистине колоссальную информацию. Стратегия и политика компании-производителя услуг, как правило, зависит всегда от главного звена – потребителя, и, как отмечают исследователи, этот рынок всегда очень подвижен. А поэтому он всегда требует самого тщательного анализа.     

маркетинговый анализ состояния рынка товаров и предприятий в Минске

Анализ рынка – это процесс, в ходе которого происходит оценка, моделирование и прогнозирование рыночных тенденций с помощью статистических и других методов. Это не просто анализ конкурентов. Данное понятие включает в себя более сложную смысловую нагрузку.

ДАВАЙТЕ ДЛЯ НАЧАЛА РАЗБЕРЕМСЯ: ЧТО ТАКОЕ РЫНОК?

Рынок — это экономические отношения и взаимодействия, которые основаны на постоянных обменных операциях между компаниями производителями различных продуктов и непосредственно их потребителями. Обмен, как правило, происходит на добровольной основе в форме реального эквивалентного обмена товаров и услуг на деньги или товара на товар (бартер). При свободном входе и доступе на рынок, как производителей, так и потребителей, обмен происходит в условиях рыночной конкуренции.

Любой существующий рынок всегда можно разделить на различные сегменты. Каждый из сегментов будет обладать уникальными отличительными чертами в сравнении с другим. Естественно и приоритеты и покупательская способность сегментов будут отличаться.

Для достижения поставленных целей, необходимо иметь четкое представление: с каким сегментом придется работать и чего именно от него можно ожидать.

Данный анализ будет особенно полезен тем, кто хочет начать новый бизнес или же ввести на рынок новый продукт.

В ходе анализа заказчик получает информацию следующего характера:

• Коньюктура рынка;
• Подробный портрет потенциального или существующего потребителя;
• Предполагаемые объемы спроса;
• Основные возможности и риски;
• Отчет о конкурентах и др.

Имея данную информацию, мы смело сможем говорить о перспективности развития того или иного бизнеса, строить стратегию, согласно которой будет происходить захват рынка, а главное, мы будем знать, чего можно ожидать и «стоит ли игра свеч».

Дополнительный интерес к данной услуге заключается еще и в том, что в любом случае Вы получаете мнение профессионалов со стороны, которые имеют полностью независимую точку зрения. У Вас появляется возможность сравнить ее с вашим взглядом, взглядом вашего отдела маркетинга и сделать общее заключение, в первую очередь, для самого себя.

Другие маркетинговые услуги:

Страница не найдена — PowerBranding.ru

Страница перенесена или удалена, воспользуйтесь поиском или выберите подходящую рубрику.

Базовые знания по маркетингу
Понятие маркетинга. Основные задачи и приоритеты менеджера по маркетингу. Базовые понятия маркетинга, с которыми каждым маркетолог должен быть «на ты».

Методики стратегического анализа
Стратегические методики и модели, помогающие провести бизнес-анализ, оценить конкурентов, выбрать наиболее прибыльное направление развития бизнеса.

Маркетинговый стратегия
Быстро и подробно о маркетинговой стратегии компании. А также о том, как «с нуля», с минимальными временными ресурсами составить работающий маркетинговый план.

Медиастратегия или стратегия продвижения
Основы медиапланирования, ключевые медиапоказатели рекламной кампании, расчет рекламного бюджета. А также способы продвижения при ограниченном бюджете.

Создание позиционирования продукта
Обзор методов позиционирования. Полное подробное руководство по созданию позиционирования товара или услуги «с нуля». Эффективное репозиционирование.

Подробный анализ и изучение рынка
Классификация рынков. Особенности ключевых рынков. Руководство по проведению подробного анализа рынка. Расчет размера и потенциала сегментов.

О том, как конкурировать на рынке
Создание конкурентных преимуществ. Оценка конкурентоспособности товара компании. Выбор эффективных стратегий конкуренции.

Сегментирование рынка
Подробно о критериях сегментации рынка. Руководство по выбору и описанию целевых сегментов. Примеры сегментирования товарного и В2В рынка.

Создание и управление ассортиментом
Руководство по созданию сбалансированного прибыльного портфеля компании. Создания нового продукта «с нуля». Эффективная ассортиментная политика.

Стратегия ценообразования
Правила расчета оптимальной цены на продукт. Рекомендации по выбору стратегии ценообразования. Приемы ценообразования, способные увеличить доход.

Работа с потребителем
Руководство по выбору целевой аудитории. Факторы мотивации к покупке. Стратегии удержания и приобретения новых клиентов. Модель поведения покупателя.

Трейд-маркетинг и BTL
Руководство по созданию эффективной BTL-платформы для товара. Библиотека BTL мероприятий. Оценка эффективности проведения BTL-программ. Мерчендайзинг.

Маркетинговые исследования от А до Я
Виды и методы исследований потребителей. Основные правила маркетинговых исследований. Готовые гайды и анкеты. Правила обработки информации.

Создание и управление брендом
Правила создания бренда на основе товара компании. Атрибуты успешного бренда. Современные методики оценки стоимости торговых марок.

Маркетинговое исследование рынка услуг по оценке недвижимости

Please use this identifier to cite or link to this item: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/29667

Title:	Маркетинговое исследование рынка услуг по оценке недвижимости
Authors:	Большунова, Анастасия Викторовна
metadata.dc.contributor.advisor:	Фангманн, Галина Олеговна
Keywords:	маркетинг; маркетинговое исследование; оценка недвижимости; рынок услуг; оценочная деятельность; marketing; market researches; real estate appraisal; market of services; assessment activity
Issue Date:	2016
Citation:	Большунова А. В. Маркетинговое исследование рынка услуг по оценке недвижимости : дипломный проект / А. В. Большунова ; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Институт социально-гуманитарных технологий (ИСГТ), Кафедра менеджмента (МЕН) ; науч. рук. Г. О. Фангманн. — Томск, 2016.
Abstract:	Целью данной выпускной квалификационной работы является комплексное теоретическое и практическое исследование направлений маркетинговых исследований на рынке услуг по оценке недвижимости, определение специфики развития данного рынка, в том числе на примере конкретного предприятия. В результате исследования: -уточнен понятийный аппарат, относящийся к рынку оценки недвижимости; -определена роль маркетинговых исследований в формировании и развитии рынка услуг по оценке недвижимости; -дополнены и уточнены этапы формирования и развития рынка услуг по оценке недвижимости г.Томска; -разработаны рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия на рынке услуг по оценке недвижимости. The purpose of this final qualification work is the comprehensive research of theoretical and practical research of the directions of marketing researches in the market of services in a real estate appraisal and determination of specifics of development of this market, including the example of the a particular company. As a result of research: — the conceptual framework relating to the market of a real estate appraisal is specified; — the role of marketing researches in forming and market development of services in a real estate appraisal is determined; — stages of forming and market development of services in a real estate appraisal of Tomsk are added and specified; — recommendations for improving of the marketing activity of the company in the market of services in a real estate appraisal are developed.
URI:	http://earchive.tpu.ru/handle/11683/29667
Appears in Collections:	Выпускные квалификационные работы (ВКР)

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

В ЕАЭС будет запущен единый рынок услуг по оценке имущества

Единый рынок услуг по оценке имущества будет запущен в Евразийском экономическом союзе 1 января 2025 года. Такое решение было принято на заседании Высшего Евразийского экономического союза.

Актуальность услуг по оценке имущества остается крайне высокой во всех странах ЕАЭС. Традиционно и уже на протяжении многих лет к направлениям оценочной деятельности относятся оценка в области недвижимого имущества, бизнеса (предприятий) и ценных бумаг, кредитования под залог, страхования, разрешения имущественных споров, раздела имущества, наследования, дарения, ликвидации бизнеса, переход права собственности, возмещения ущерба, хранения, брачных контрактов и т.д.

Последние годы наблюдается сокращение количества профессиональных оценщиков в странах ЕАЭС с примерно 23 тысяч до 15 тысяч. Вместе с тем развитие рынка кредитования и обязательность оценки во многих отраслях способствуют высокому спросу на этот вид услуги.

В большинстве стран ЕАЭС действуют ограничения на доступ к рынку оценочных услуг. Профессиональный оценщик, несмотря на свой опыт и квалификацию, обязан получить разрешение на поставку услуг в соответствии с действующим регулированием оценочной деятельности, включая обязательную сдачу квалификационных экзаменов.

Единый рынок услуг предоставит оценщикам стран ЕАЭС механизм признания национальных аттестатов и профессиональной квалификации, а особые условия функционирования единого рынка услуг позволят дополнительно гарантировать защиту прав потребителей и интересы поставщиков услуг во всех странах ЕАЭС.

Для реализации этой задачи до 1 января 2022 года Евразийская экономическая комиссия совместно со странами Союза должна сформировать общие подходы к условиям осуществления оценочной деятельности, которые в последующем будут внедрены в законодательство государств ЕАЭС и поспособствуют адаптации национального регулирования оценочной деятельности к формату единого рынка.

Ожидается, что формат единого рынка услуг по оценке имущества приведет к  снижению цен для потребителей стран ЕАЭС и развитию оценочного бизнеса на конкурентной основе.​ ​

Обзор рынка услуг по оценке киберзащищённости методом Red Team Operations в России

С ростом зрелости систем информационной безопасности крупные российские организации приходят к осознанию недостаточности инструментальных тестов на проникновение и смотрят в сторону активных продолжительных тестов киберзащищённости в реальных условиях и с применением всего возможного арсенала средств нападения. Одним из популярных подходов здесь является метод Red Team Operations, предлагаемый рядом отечественных и зарубежных компаний. В статье проводится обзор основных участников рынка таких услуг.

 

 

1. Введение
2. Что такое Red Team Operations?
3. Мировой рынок: сегмент услуг по поиску уязвимостей
4. Нужна ли вам услуга Red Team Operations?
5. Обзор рынка услуг Red Team Operations
1. 5. 1. Российские игроки
1. 5.1.1. BI.ZONE
2. 5.1.2. Digital Security
3. 5.1.3. Group-IB
4. 5.1.4. Positive Technologies
5. 5.1.5. «БСС-Безопасность»
6. 5.1.6. НТЦ «Вулкан»
7. 5.1.7. «Информзащита»
8. 5.1.8. «Инфосистемы Джет»
9. 5.1.9. «Лаборатория Касперского»
10. 5.1.10. «Ростелеком-Солар»
2. 5.2. Зарубежные игроки
1. 5.2.1. Cisco
2. 5.2.2. FireEye
3. 5.2.3. IBM
4. 5.2.4. McAfee
5. 5.2.5. Rapid7
6. Выводы

 

Введение

Построенную систему защиты информации нужно проверять. В этой точке, пожалуй, сходятся интересы всех участников процесса: ИБ-специалистам надо убедиться, что нигде не осталось изъянов и слабых мест, а руководство организации хочет удостовериться, что деньги и прочие ресурсы потрачены не зря.

Однако борьба с рисками и угрозами — процесс комплексный и многосторонний, так что протестировать все возможные её аспекты с помощью какого-то одного метода нельзя. В результате появляется разнообразие вариантов проверки, каждый из которых полезен по-своему. Например, поиск уязвимостей помогает устранять сбои и изъяны в программных средствах и конфигурациях, но по его итогам трудно понять, готово ли предприятие бороться с угрозами и устойчиво ли к действиям злоумышленников.

Один из элементов, которые определяют надёжность корпоративной киберзащиты, —   человеческий фактор, т.е. компетентность персонала. Это касается не только людей, которые занимаются борьбой с угрозами и настройкой инфраструктуры, но и вообще всех сотрудников организации: осведомлены ли они об основах кибербезопасности и могут ли сопротивляться приёмам социнжиниринга. Для того чтобы изучить эту сторону защиты информации на предприятии, можно разыграть условное нападение и наблюдать за действиями и реакциями коллег. Однако и в этой узкой области тоже существует вариативность: например, многие методы анализа подразумевают условность происходящего. Где-то специалисты тренируются в виртуальной среде, где-то — заранее знают о том, что их будут проверять. Это тоже сказывается на полезности получаемых данных; соответственно, ряд экспертов считает самыми действенными те формы анализа, которые проводятся в максимально приближённых к «боевым» условиях.

Этот подход к проверке представляет интерес. Мы попробуем оценить состояние и перспективы соответствующего сегмента рынка, а также дать обзор предложений от крупных игроков. Кроме того, полезно будет внести некоторую ясность в сам термин. В зарубежной практике, по нашим наблюдениям, чаще всего говорят «Red Team Operations» или «Red Team Cybersecurity Assessment»; для краткости мы также будем употреблять распространённый вариант «Red Teaming».   

 

Что такое Red Team Operations?

Для сферы ИБ термин относительно нов, и всё ещё нет полной ясности в том, как его толковать. Поэтому прежде чем говорить об услуге и других продуктах такого рода, нужно решить, что мы будем понимать под Red Teaming и как станем соотносить его со смежными терминами.

Само по себе название «Red Team» происходит из военного дела и связано с учениями. Контингент формирует «красную команду», которая будет атаковать, и «синюю команду» обороняющихся. При этом «своими» могут быть и те, и другие: в сценарии А нужно выбить условного противника из важного района, в сценарии Б — удержать стратегически ценные высоты.

Поэтому концепция «красной команды» всегда ассоциируется с нарушителями, против которых нужно бороться. Кроме того, в экспертной среде успели появиться дополнительные термины, описывающие конкретные разновидности киберучений, и далеко не все из них можно соотнести с идеей «редтиминга».

К области проверок систем киберзащиты принадлежит целое множество терминов, по-разному соотносящихся между собой: пентестинг, киберучения, анализ защищённости, аудит информационной безопасности и т.п. Мы попытались выстроить их системно, руководствуясь мнениями экспертов.

Условно можно разделить все проверки защищённости на пассивные и активные. В пассивном сценарии аналитик взаимодействует только с объектами информационной системы (скажем, оценивает устойчивость аппаратного обеспечения к внешним воздействиям) и при этом всегда знает, когда нужно остановиться, т. е. не пытается «зайти слишком далеко». Активный сценарий, напротив, подразумевает такие попытки: например, проверяющий находит неактуальную версию программного обеспечения, изучает сведения об ошибках безопасности в ней и подбирает эксплойт, с помощью которого использует какой-либо изъян для взлома защиты. При этом тест проверяет уже не только объекты, но и субъектов — т.е. персонал, который должен как-то отреагировать на происходящее.

 

Таблица 1. Пассивные и активные методы оценки защищённости

Пассивные	Активные
Аудит информационной безопасности	Киберучения
Симуляция (Breach and Attack Simulation, BAS)	Киберполигон (Cyber Range)
Поиск уязвимостей / пентестинг	Red Team Operations

 

Второй классификационный фактор — статус персонала, который может быть предупреждён или не предупреждён об активности проверяющего. Как мы уже говорили ранее, в некоторых сценариях сотрудникам организации позволяют быть готовыми к анализу защищённости. Иногда это не имеет определяющего значения (например, при аудите, когда анализируются политики ИБ и нормативные документы), иногда является неизбежным. Характерный образец второго случая — специальные программные среды для повышения квалификации персонала, когда сотрудники проходят обучение на тренажёрах (Cyber Range). Методы вроде пентестинга и «редтиминга» принадлежат к группе, где предварительное уведомление снижает эффективность проверки, потому что они выявляют готовность систем и людей к непредвиденным ситуациям.

Третьим основанием для классификации являются среда и методы, которые могут быть условными (виртуальными) либо реальными. Атаковать настоящую инфраструктуру предприятия опаснее, но итоги такой проверки, конечно, будут более показательными — особенно если аналитики пользовались теми инструментами, к которым обычно прибегают киберпреступники.

На этом фундаменте можно определить следующие отличительные особенности метода Red Team Operations:

1. Проверяющие действуют активно, эксплуатируют найденные бреши в защите, пытаясь по-настоящему проникнуть в целевую систему и провести разнообразные операции внутри неё. Как правило, «красная команда» имеет конкретную цель, но не ограничена в средствах (включая время — атаки могут развиваться на протяжении многих месяцев).
2. Атакующая сторона стремится действовать втайне от персонала заказчика и прилагает усилия к тому, чтобы скрыть своё присутствие. При этом оценивается не только и не столько состояние системы безопасности: на передний план выходят умения и навыки защитников, способность службы ИБ отразить непредвиденную атаку, вовремя обнаружив её и правильно отреагировав.
3. Эксперты «красной команды» работают с реальной инфраструктурой заказчика и применяют подлинные, а не условные инструменты и тактики — настоящий набор злоумышленника, вплоть до специально созданных эксплойтов против уязвимостей нулевого дня, найденных уже в ходе атаки, и средств психологического манипулирования (социальной инженерии).

Отсюда можно выводить отличия «редтиминга» от близких к нему терминов:

• традиционный пентест или симуляция (BAS) в типовом случае сводятся к поиску известных уязвимостей, т. е. проверяющий не ищет угрозы нулевого дня (0-day) и не пытается использовать изъяны для компрометации исследуемого объекта, ограничиваясь отчётом об их существовании;
• аудит информационной безопасности обычно ассоциируется с проверкой политик и средств защиты на соответствие каким-либо требованиям, что не имеет прямого отношения к реальным попыткам взлома;
• на киберучениях персонал заказчика, как правило, осведомлён о происходящем и знает, что это — лишь имитация атаки;
• использование киберполигона (Cyber Range) связано с применением специальной тестовой программной среды, т.е. продукта, разработанного для учебно-тренировочных целей.

Довольно часто метод Red Teaming сопоставляют с APT — Advanced Persistent Threat, постоянной угрозой повышенной сложности, т. е. длительной целевой атакой злоумышленника, в ходе которой он старается любыми средствами (в том числе разработанными специально для этой операции) проникнуть в информационную инфраструктуру жертвы, закрепиться там и извлечь из её ресурсов как можно больше данных. Такой подход кажется обоснованным, и от него тоже можно отталкиваться — в том числе потому, что «редтиминг» иногда позиционируется именно как проверка на устойчивость к целевым атакам.

 

Мировой рынок: сегмент услуг по поиску уязвимостей

Существующих исследований рынка, которые были бы сфокусированы именно на Red Team Operations, насколько нам известно, пока нет. Имеются данные по сегменту поиска уязвимостей, т. е. пентесту; с учетом терминологических неясностей, о которых упоминалось ранее, можно условно считать, что интересующая нас услуга является частью этого сегмента. Действительно, хотя ряд крупных участников рынка занимается только традиционным пентестом, есть и те, кто готов предложить клиентам «редтиминг».

Организация Markets and Markets оценила рынок Penetration Testing в 594,7 млн долларов США по состоянию на 2016 год и предсказала, что к 2021 году он достигнет объёма примерно в 1,7 млрд долларов, возрастая в среднем на 23-24 процента ежегодно. Аналитики считают, что рост обусловлен развитием интернета вещей (IoT), концепции BYOD (Bring Your Own Device, использование личных мобильных устройств в корпоративной сети), а также бизнес-продуктов, работающих в публичной инфраструктуре (веб-приложения и облачные технологии).

Ожидается, что наиболее распространённой целью применения пентеста окажутся беспроводные сети, а востребован он будет в первую очередь государственными и военными заказчиками. Географически наибольшую часть сегмента занимали компании из Северной Америки, но ожидалось увеличение показателей Азиатско-Тихоокеанского региона.

 

Рисунок 1. Прогноз Markets and Markets по объёму рынка проверок безопасности к 2021 году в разных регионах

 

Компания Market Research Future предположила вероятный среднегодовой рост рынка на 26% в период с 2017 по 2023 годы. По мнению аналитиков, к концу периода сегмент достигнет объёма в 2,8 млрд долларов США.

 

Рисунок 2. Прогноз Market Research Future по росту рынка пентестинга к 2023 году

 

 

Обе аналитические компании выделили следующих крупных игроков: Hewlett-Packard Enterprise, IBM Corporation, Rapid7 Inc., Qualys Inc., Veracode, Trustwave Holdings, Cigital Inc. , WhiteHat Security (все перечисленные — из США), Acunetix (Мальта) и Checkmarx (Израиль).

Большинство названных организаций, как мы отметили выше, предлагает только традиционный поиск уязвимостей, однако, например, в каталогах IBM, Rapid7 и Trustwave присутствуют услуги Red Teaming.

В 2019 году ещё один аналитический прогноз опубликовала компания Market Insights Reports. Эксперты отмечают, что в 2018 году рынок пентеста имел объём в 920 млн долларов США, и ожидают дальнейшего среднегодового роста на 14-15%, приводящего в итоге ко взятию планки в 2,4 млрд долларов по состоянию на конец 2025 года.

Если сравнить эти оценки с прогнозами по рынку ИБ в целом, то можно отметить, что аналитики считают данное направление перспективным. При условии, что сегмент оправдает оптимизм экспертов по экономике, он будет расти быстрее: среднегодовой прогресс всего рынка защиты информации на ближайшую половину десятилетия оценивают где-то в 10-11%. Впрочем, доля сегмента в общем объёме всё равно будет относительно невелика — около одного процента (2-3 млрд долларов из 200-300).

 

Нужна ли вам услуга Red Team Operations?

Выбирая услугу, нужно убедиться, что она даст эффект, соразмерный затратам. Для «редтиминга» это весьма актуально, поскольку такая работа, исполненная специалистами высокой квалификации, может оказаться дорогостоящей — при том, что не каждое предприятие извлечёт из неё пользу.

Например, в отечественной практике есть мнение, что в большинстве случаев организация-клиент может обойтись традиционным пентестом, который вполне удовлетворит её потребности. Согласно такому подходу, Red Teaming — это средство проверки не столько защиты как таковой, сколько корпоративной команды реагирования на инциденты и её умений обнаруживать подозрительную активность и принимать меры. Эта идеология соответствует традиционной военной схеме, в которой подобные учения понимаются именно как противостояние двух команд, «красной» и «синей».

Похожие идеи можно встретить и в зарубежных источниках, чьи авторы подчёркивают, что тестирование по методу Red Team оправданно в первую очередь для сложных и комплексных информационных систем, где риски неопределённо высоки, а потенциальные злоумышленники непредсказуемы. Напротив, для простых систем с низкими рисками и хорошо известными проблемами применение метода не имеет большого смысла: можно обойтись, например, аудитом ИБ и подтверждением соответствия требованиям (compliance).

Заметную роль здесь играет самооценка компаний (или, если точнее, степень её соответствия действительности). Некоторые из них знают, что «редтиминг» рекомендуется для зрелых структур с развитой системой ИБ, и думают, будто таких организаций очень мало, скромно исключая себя из их числа. Отчасти поэтому услуги активной оценки защищённости пока не слишком востребованны.

Попутно стоит заметить, что крупные организации иногда предпочитают создавать свои собственные «красные команды» вместо того, чтобы заказывать услугу у внешних специалистов. Например, группа сотрудников Microsoft занимается всесторонней проверкой устойчивости облачной платформы Azure. Появлялись сведения о создании такого подразделения и в Google. В начале 2019 года мы видели вакансию в «красной команде» McAfee, а сейчас такое объявление можно найти на сайте компании Tesla.

В целом, на наш взгляд, следует помнить, что Red Team — это главным образом проверка компетентности персонала (в том числе и в первую очередь — сотрудников, отвечающих за безопасность), и исходить именно из такого понимания услуги. Это поможет определиться с тем, полезно ли организации подобное тестирование.

 

Обзор рынка услуг Red Team Operations

Далее приведено перечисление предложений 14 игроков мирового и российского рынка с краткой характеристикой их услуг «редтиминга».

 

Российские игроки

 

BI.ZONE

Компания BI.ZONE предлагает несколько услуг, из числа которых ближе всего к Red Teaming — сервис анализа защищённости инфраструктуры. В описании указано, что эксперты имитируют действия реальных злоумышленников с целью обнаружить изъяны в системе защиты организации-клиента. Помимо внешнего исследования можно заказать и внутреннее, оценив способность службы ИБ бороться с инсайдерами. Имеется также тест для персонала на предмет устойчивости сотрудников к фишинговым атакам и другим методам манипулирования.

По мнению компании, анализ будет полезен заказчику в том случае, если он готовится к изменениям в информационной инфраструктуре или уже произвёл их — например, открыл новый офис. Кроме того, отчёт о результатах позволит понять, готовы ли работники организации ко встрече с киберпреступником. В качестве отдельной услуги BI.ZONE предлагает длительный пентест (Continuous Penetration Testing).

Подробнее с услугой можно ознакомиться на сайте компании.

 

 

Digital Security

Отечественная компания Digital Security предоставляет услуги пентеста и аудита информационной безопасности. Клиент может заказать проверку инфраструктуры извне или изнутри, проанализировать используемые или разрабатываемые приложения на предмет изъянов либо подтвердить соответствие требованиям стандартов.

Предложения компании сближаются с «редтимингом» в области тестирования на проникновение с помощью социальной инженерии. Психологическое манипулирование, фишинг и прочие подобные методы часто оказываются отправной точкой для целевых атак, поэтому они обычно входят в состав проверок Red Team — в той их части, которая посвящена человеческому фактору, т. е. анализу персонала. Digital Security подчёркивает, что конечная цель этих тестов заключается в повышении осведомлённости и квалификации сотрудников. Кроме того, одной из заявленных конечных целей данной услуги является поиск недочётов в работе служб ИБ, что также роднит её с классическим противостоянием «красных» и «синих».

Подробнее с услугой можно ознакомиться на сайте компании.

 

 

Group-IB

Компания Group-IB помимо классического пентеста и аудита информационной безопасности также предлагает обособленную услугу Red Teaming. В отдельных случаях проверку проводят единоразово, но в целом этот сервис позиционируется как регулярная имитация целевых атак на компанию-клиента с использованием сложных методов и инструментов из арсенала хакерских групп. После согласования целей, тактики и инструментария с заказчиком команда Group-IB проводит имитацию нападений на протяжении нескольких месяцев, не ставя в известность о времени активных действий никого, кроме офицера безопасности (т. е. атака может начаться ночью, ранним утром, в разгар рабочего дня или в выходной). При этом ведётся постоянный мониторинг изменений инфраструктуры, которые создают новые цели; если открывается новая «поверхность» для атак, то команда Red Team использует её. Такой подход позволяет быстро обнаруживать новые бреши в защите.

В Group-IB считают, что проверки в формате Red Teaming не должны иметь каких либо временных ограничений в рамках оговорённого периода работ: реальный киберпреступник может очень долго планировать атаку и проводить её точечно в неожиданный момент времени, а одна из основных задач «редтиминга» состоит как раз в том, чтобы максимально точно воспроизвести действия злоумышленника. В целом прослеживается основная идея регулярной имитации нападений, позволяющей проверять не только технические средства защиты и их конфигурацию, но и готовность персонала постоянно выявлять инциденты и грамотно реагировать на них. Таким образом, Red Teaming помогает натренировать собственную службу ИБ и развить её навыки по выявлению подозрительных действий, устранению уязвимостей и эффективному противостоянию реальным угрозам. Этот аспект выделен особо: первое, что видит посетитель в описании сервиса, — фраза «Регулярная имитация целевых атак для усиления вашей службы безопасности».

Подробнее с услугой и аналитическим обзором можно ознакомиться на сайте компании.

 

 

Positive Technologies

В Positive Technologies традиционную идею Red Teaming преобразовали в концепцию непрерывного повышения защищённости бизнеса от киберугроз, где сочетаются сервисы моделирования сложных атак, выявления угроз и противодействия им. В основе подхода, предложенного компанией, лежит продолжительная (от года и более) эмуляция АРТ-атак, выполняемая последовательно несколькими не пересекающимися между собой подразделениями Red Team. Для того чтобы максимально расширить поверхность атаки, эксперты выполняют комплекс из внешнего и внутреннего тестирования на проникновение, анализа защищённости беспроводных сетей, исследования конфигурации сетевого оборудования и социотехнического тестирования различного уровня сложности. Дополнительным усилением служат анализ защищённости приложений и необходимый отраслевой «тюнинг». Под каждую конкретную компанию разрабатывается уникальное ПО, эмулирующее работу APT-инструментов, детально исследуются возможности уязвимостей (в том числе — нулевого дня), выявленных в инфраструктуре.

Наряду с «редтимингом», фактически превращённым в длительное тестирование на «АРТ-устойчивость» конкретной компании, концепция Positive Technologies содержит элементы для повышения мастерства защитников (Blue Team) и для их подготовки к самостоятельной борьбе с кибератаками. Основная цель — оперативно определить источник угрозы, локализовать следы присутствия злоумышленника в системах компании, восстановить нарушенный бизнес-процесс, а также отработать эту методологию вместе с ИБ-командой организации в ходе моделирования АРТ-атак.

Подробнее с услугами можно ознакомиться на сайте компании.

 

 

«БСС-Безопасность»

Профильное предприятие, входящее в состав группы компаний BSS, предоставляет услуги по оценке уровня защищённости корпоративной инфраструктуры, в том числе и путём проведения Red Team Operations. Специалисты компании без ограничений по времени и использованию ресурсов проводят реальные атаки, позволяющие точно оценить, насколько хорошо заказчик услуги может защититься от настоящих киберпреступников. Например, среди методов проникновения во внутренний сегмент информационной инфраструктуры есть взлом сетей Wi-Fi с использованием беспилотных летательных аппаратов, целенаправленные атаки на сотрудников заказчика через социальные сети.

«БСС-Безопасность» преимущественно специализируется на оценке защищённости организаций финансового сектора.

Подробнее с услугой можно ознакомиться на сайте компании.

 

 

НТЦ «Вулкан»

В НТЦ «Вулкан» предлагают линейку услуг, направленных на выявление существующих и потенциальных рисков в сфере информационной безопасности. В составе этой линейки присутствуют как «классический аудит ИБ», так и анализ уязвимостей информационных инфраструктур с применением разных методов: тестирования на проникновение, киберучений и Red Teaming. Заказчик получит объективные сведения о защищённости организации и о качестве выполнения внутренних регламентов по ИБ. 

По результатам пентестов, киберучений, «редтиминга» НТЦ «Вулкан» передаёт подробный отчёт, включающий описание выполняемых действий, указание на выявленные проблемные зоны и рекомендации по совершенствованию защиты.

Подробнее с услугой можно ознакомиться на сайте компании.

 

 

«Информзащита»

В «Информзащите» тоже пользуются термином «киберучения», чтобы эту услугу проще было отличить от работы штатной «красной команды» (когда организация сама нанимает специалистов по тестированию для работы на постоянной основе). Однако содержание остаётся прежним: проверяющие разыгрывают близкую к реальности атаку, направленную на то, чтобы изучить готовность служб информационной безопасности к инцидентам и качество настроек аппаратно-программных решений, в том числе — специализированных разработок класса anti-APT (в случае проведения целевой, растянутой во времени комплексной атаки).

Интегратор готов предложить несколько вариантов услуги: разовую проверку с согласованием планируемых сценариев атаки, периодическое тестирование, симуляцию нападения без предварительного оповещения. В последнем случае специалисты «Информзащиты» могут как применять технические атаки и социальную инженерию, так и осуществлять «физические» действия, направленные на проникновение в офис тестируемой компании — например, чтобы оставить аппаратную закладку в её сети. Кроме того, доступны программы обучающего характера для специалистов отделов ИБ и ИТ, предполагающие совместный разбор осуществлённых при тестировании действий, а также анализ смоделированных типовых атак.

Подробнее с услугой можно ознакомиться на сайте компании.

 

 

«Инфосистемы Джет»

Авторитетный отечественный интегратор оказывает комплекс услуг по ИБ-консалтингу, в составе которого есть блок мероприятий по оценке практической безопасности. Помимо различных видов тестирования на проникновение как такового (внешнее, внутреннее, веб-тестирование, исследование Wi-Fi, проверка мобильных приложений, эмуляция DDoS), заказчик может получить комплексную проверку разных аспектов защиты от угроз, включая воздействие на персонал с помощью методов социальной инженерии. Отчёт, формируемый по результатам исследования, используется для дальнейшего анализа и планирования мероприятий по защите информации. Такое сочетание анализа уязвимостей и технического пентеста с социнжиниринговым воздействием и другими формами испытаний, проводимых в скрытом режиме, может в целом считаться подходящим под определение «редтиминга», и, например, в мае 2019 года эксперты «Инфосистем Джет» заявили о применении именно этого метода для оценки защищённости инфраструктуры ГК «Новотранс». 

В компании отмечают, что классический «редтиминг» со всеми его атрибутами (работа по всей поверхности атаки организации, максимально возможное количество векторов атак, минимальные ограничения, действия в скрытом от Blue Team режиме и т.д.) — не только самостоятельная услуга, но и часть комплекса мероприятий по непрерывному анализу защищённости, дополненному постоянным взаимодействием со службами ИБ и ИТ заказчика. В этом случае компания — клиент интегратора получает информацию об имеющихся уязвимостях в режиме, близком к реальному времени, а особо значимые случаи и способы защиты разбираются на совместных практикумах (workshop).

Подробнее с услугой можно ознакомиться на сайте компании.

 

 

«Лаборатория Касперского»

Сервис Red Teaming, оказываемый «Лабораторией Касперского», позволяет оценить эффективность процессов обнаружения инцидентов ИБ и реагирования на них. Проверка начинается с построения «ландшафта» угроз организации и выявления уязвимых мест в защите. В качестве источника информации используются OSINT, экспертные системы и базы данных «Лаборатории Касперского», а также сведения о подпольных преступных сетях. На основе собранных данных разрабатываются сценарии атаки, подготавливается или создаётся «с нуля» инструментарий под конкретные задачи проекта с учётом используемых в организации средств защиты.

После согласования сценариев с заказчиком начинается активная фаза симуляции атаки, в рамках которой могут быть задействованы внешнее инструментальное сканирование, направленное на выявление изъянов в доступных сетевых службах, анализ безопасности веб-приложений, «ручной» анализ уязвимостей с поиском важной информации в открытом доступе и недостатков аутентификации либо контроля доступа, подбор учётных данных, эксплуатация выявленных уязвимостей и повышение привилегий, методы социальной инженерии, отправка «вредоносных» ссылок и небезопасных вложений в почтовых сообщениях. Далее происходит развитие атаки с использованием полученных привилегий и перечисленных выше методов, вплоть до получения доступа к ЛВС либо до исчерпания всех доступных на момент тестирования методов атак. В ходе оказания услуги применяются специальные методики, позволяющие избегать обнаружения действий «красной команды». По результатам проверки эксперты готовят отчёт, содержащий детальное описание атак (включая временные метки и индикаторы компрометации), а также рекомендации относительно того, как улучшить процессы обнаружения инцидентов ИБ и реагирования на них.

Сервис Red Teaming подробно описан в англоязычном обзоре группы услуг Kaspersky Security Assessment. Любопытно, что в разделе «Подход и методология» (Approach and Methodology) есть даже конкретные наименования инструментов, используемых для проверок. По-видимому, это — часть глобальной стратегии открытости, которую «Лаборатория Касперского» реализовывает в последние годы. Там же названы стандарты и комплексы требований (фреймворки), которым соответствуют выполняемые операции — например, PTES, OWASP, CVSS.

Подробнее с услугой можно ознакомиться на сайте компании.

 

 

«Ростелеком-Солар»

«Ростелеком-Солар» – провайдер сервисов и технологий кибербезопасности – по запросам ключевых клиентов оказывает услуги Red Teaming с 2018 года. В 2020 г. ИБ-провайдер объявил об официальном запуске услуги для всех желающих. Как отмечают в компании, за это время заказчиками Red Teaming стали представители нескольких секторов бизнеса, также были получены положительные отзывы (в частности, от Центра финансовых технологий – ЦФТ).

Эксперты компании подчеркивают, что, в отличие от классического пентеста, который нацелен только на выявление уязвимостей, целью Red Teaming является проверка и тренировка готовности службы ИБ заказчика к реагированию на реальные кибератаки. Для этого производится имитация кибератак на инфраструктуру заказчика с последующим анализом эффективности используемых процессов и технологий защиты.

Команда Red Team «Ростелеком-Солар» работает совместно с аналитиками центра мониторинга и реагирования на киберугрозы Solar JSOC, получая от них информацию о новых атаках и методах злоумышленников. Все это позволяет команде Red Team максимально точно имитировать действия реальных кибергруппировок, в том числе с учетом отраслевой специфики.

В ходе Red Teaming специалисты «Ростелеком-Солар» применяют специальные методики, используемые злоумышленниками при APT-атаках, а также собственные наработки создаваемые «с нуля» под конкретные задачи заказчика.

Клиентам предлагаются два варианта проведения Red Teaming. Первый – в формате киберучений, когда команда атакующих работает открыто и на каждом из этапов атаки совместно со службой безопасности заказчика прорабатывает варианты реагирования. В результате этих работ заказчик получает данные о том, как служба безопасности или центр мониторинга могут противодействовать определенным векторам угроз. По завершении киберучений заказчик получает подробный отчет, который помогает внести необходимые корректировки как в настройки средств защиты, так и в процессы выявления и реагирования на инциденты.

Второй вариант Red Teaming проводится в формате киберопераций, когда служба безопасности не знает о проверке и таким образом оказывается в условиях, максимально приближенных к реальности. Это позволяет протестировать возможности реагирования и противодействия неизвестной угрозе, выявить «бреши» в обеспечении безопасности организации.

Разовые киберучения длятся в среднем 1-2 месяца, кибероперации – порядка 3-6 месяцев. Также возможны варианты подписки на услугу. Подробнее об услуге на сайте компании.

 

Зарубежные игроки

Участники глобального рынка не являются для нас основным предметом рассмотрения, но в справочном порядке мы назовем самых известных игроков с интересными предложениями. В целом зарубежный рынок Red Team состоит из целого множества компаний разной величины, названия которых часто ничего не говорят отечественному читателю. Мы решили не приводить длинного перечня организаций, для многих из которых услуга «редтиминга» является единственной — наподобие, скажем, компании RedTeam Security, которая позиционирует себя как «находящийся в невыгодном положении малый бизнес, принадлежащий женщине из числа меньшинств» (Small Disadvantaged Business, Woman-owned and Minority-owned business).

 

 

Cisco

В реестре услуг по консультированию в области безопасности (Security Advisory Services) компании Cisco есть раздел «Assessments and penetration» («Аудит и проникновение»), в котором среди прочих предложений присутствует и строка «Red teaming». «Мы симулируем угрозы с высоким уровнем риска, чтобы протестировать обнаружение инцидентов и возможности реагирования на них», — сообщается в кратком пояснении. Поставщик услуги обещает подстроить проверку индивидуально под каждого клиента, с учётом специфики конкретной организации.

На официальном сайте Cisco есть статья, в которой руководитель консультативной группы Security Advisory Services по макрорегиону EMEAR рассказывает о случае из практики: по заявке компании, воспользовавшейся их услугами, проводилась проверка по методу Red Team, целью которой было добраться до базы данных клиентов предприятия. Описывается классический «редтиминг», в ходе которого специалисты пытались проникнуть как можно глубже, прежде чем их обнаружит «синяя команда». Используя только те данные, которые были доступны любому сотруднику организации-клиента, специалисты Cisco скомпрометировали более миллиона кредитных карт, незаметно вывели из сетевой инфраструктуры персональные данные и смогли получить полное представление о финансовых операциях фирмы. При этом группа, ответственная за безопасность корпоративной информации, так и не заметила их действий.

Подробнее с услугой можно ознакомиться на сайте компании.

 

 

FireEye

Принадлежащая FireEye компания Mandiant готова предложить проверку по методу Red Team в двух вариантах: обычном и для SOC (Security Operations Center, оперативный центр безопасности). Первый вариант проверяет способность специалистов по ИБ защитить ключевые информационные активы (например, переписку топ-менеджеров или клиентскую БД) и имитирует реальную целевую атаку с применением всего, что может помочь достигнуть поставленной цели; служба безопасности при этом просто откликается на угрозу, если замечает её. Во втором варианте оценивается способность предотвращать инциденты, выявлять их и реагировать на угрозы, а сотрудников SOC в процессе проверки сопровождает консультант, который помогает им и обучает их (т. е. эта версия сервиса по сути является разновидностью тренинга).

Подробнее с услугой можно ознакомиться на сайте компании.

 

 

IBM

Услуга IBM X-Force Red позиционируется как работа «автономной команды хакеров-ветеранов», чьи служебные обязанности — «взламывать организации и раскрывать опасные уязвимости». В описании услуги подчёркивается, что команда «способна делать всё то же, что и преступники», однако с целью помочь службам безопасности укрепить защиту. Специалисты готовы подвергнуть проверке приложения (в том числе мобильные), сетевую инфраструктуру вплоть до SCADA-систем, персонал и аппаратные конфигурации — например, относящиеся к интернету вещей или банковским устройствам самообслуживания. Интересной опцией является тестирование автомобилей, которые, как справедливо отмечается в аннотации, вполне можно считать компьютерами на колёсах — с учётом того, какое объёмное и сложное программное обеспечение в них используется. Строго говоря, предложение IBM стоит ближе к классическому пентесту, но «агрессивное» описание позволяет предполагать, что в нём есть и элементы Red Team.

Подробнее с услугой можно ознакомиться на сайте компании.

 

 

McAfee

Группа услуг Foundstone, предлагаемая известным зарубежным вендором, нацелена на защиту инфраструктуры заказчика. В её состав входит и сервис Red Team. Характеризуя услугу, компания отмечает, что это — не просто пентест: традиционный поиск уязвимостей сочетается с применением фишинговых приёмов, социальной инженерии и других — в том числе нестандартных — средств. Заказчик имеет возможность выбрать вариант проверки, в котором об атаке будут знать лишь некоторые ответственные лица; при этом McAfee может разыграть нападение по нескольким сценариям разной сложности: от DDoS до APT.

Подробнее с услугой можно ознакомиться на сайте компании.

 

 

Rapid7

Портфолио услуг Rapid7 в области пентеста также содержит позицию Red Team Attack Simulation. Согласно аннотации, в том случае, если корпоративный клиент желает сосредоточиться не только на защите, но и на детектировании угроз вкупе с ответом на них, компания готова разработать для него индивидуальную модель атаки, чтобы точно сымитировать актуальные проблемы и риски. Поставщик услуги обещает, что его специалисты задействуют реальные методы и средства, которые могут быть использованы настоящими злоумышленниками — такие, например, как специально разработанные инструменты, вредоносные программы и новейшие приёмы проникновения. По желанию клиента исследование может быть расширено аудитом «синей команды», который проверит качество и надёжность протоколов и инструментов, применяемых для реагирования на инциденты; такой комбинированный подход иногда называют Purple Team Assessment (оценка по методу «фиолетовая команда» — именно этот цвет получается при смешении красного с синим).

Подробнее с услугой можно ознакомиться на сайте компании.

 

Выводы

На российском рынке работают компании, предлагающие услуги Red Team Operations в классическом «военном» понимании термина: атакующие соревнуются с защитниками, и в результате открывается обзор не только качества самой обороны, но и степени компетентности людей, за неё ответственных. Также существует весьма много поставщиков, продающих «продвинутый пентест» — техническую проверку на проникновение, которая расширена за счет методов социнжиниринга, применяемых против персонала. Нельзя сказать, что такой подход непременно хуже — напротив, в ряде случаев он будет даже полезнее для заказчика с недостаточно высоким уровнем зрелости информационной безопасности, привлечённого модным термином Red Teaming, но не полностью понимающего его специфику.

В глобальном масштабе большинство компаний, однако, сосредоточено на традиционном пентесте, и финансовые аналитики ещё не выделяют особо тот сегмент рынка, который связан именно с «редтимингом». Вряд ли мы сильно ошибёмся, если скажем, что он пока находится на стадии зарождения. Трудно ожидать, что он будет массовым, поскольку, как мы отмечали выше, проведение тестов по методу Red Team Operations имеет смысл для относительно крупных организаций, у которых уже сформировалась комплексная система защиты и есть своя служба реагирования на киберинциденты; таких потребителей сравнительно немного. К тому же, «редтиминг» является в значительной мере индивидуальной услугой, которую почти невозможно оказать без учёта конкретных особенностей определённого заказчика. Ещё один фактор — затратность: работа высококвалифицированных специалистов стоит дорого.

Тем не менее сегмент пентеста в целом, по оценкам маркетологов, должен расти, поскольку административные и деловые процессы продолжают цифровизироваться, хакерская активность сохраняется, и услуги по проверке защищённости инфраструктуры будут востребованными. Вполне вероятно, что и «редтиминг» как часть этого сегмента продемонстрирует рост — например, большее количество компаний, уже присутствующих на рынке, решит расширить своё портфолио за счёт таких услуг.

Рынок корпоративных услуг по оценке в Европе

ДУБЛИН, 12 июня 2020 г. / PRNewswire / — В предложение ResearchAndMarkets.com был добавлен отчет «Европейский рынок корпоративных услуг по оценке до 2027 года — региональный анализ и прогнозы по продуктам; применение; этап найма; уровень найма».

Объем европейского рынка корпоративных услуг по оценке в 2018 году составил 713,2 млн долларов США, и ожидается, что он будет расти со среднегодовым темпом роста 5,8% в течение прогнозируемого периода 2019-2027 годов, что составит 1167 долларов США.8 Mn 2027. Поскольку компании конкурируют за лучших кандидатов, они тратят большие деньги и время на подбор персонала и рекламу. Осторожное использование корпоративных служб оценки может привести к повышению производительности, экономии средств и лучшему удержанию лучших кандидатов. В Европе услуги корпоративной оценки претерпели значительные изменения в последние годы, поскольку данные и аналитика стали более важными в деловой среде. Эти услуги используются для найма сотрудников, оценки сотрудников на разные должности, выявления их с высоким лидерским потенциалом, сравнения талантов в организации с отраслевыми эталонами, определения сильных и слабых сторон талантов и определения их долгосрочной ценности.Европа также вкладывает значительные средства в передовые технологии в корпоративной отрасли, развитие технологий означает, что в режиме онлайн доступно больше инструментов с немедленной отчетностью и отзывами.

Рынок корпоративных оценочных услуг по уровню найма делится на руководителей, начального уровня, профессиональных и других. Ожидается, что в течение прогнозного периода с 2019 по 2027 год этап приема на работу перед наймом будет самым крупным участником рынка корпоративных услуг по оценке и, по прогнозам, станет самым быстрорастущим сегментом с самым высоким среднегодовым темпом роста за прогнозируемый период.

Некоторыми игроками, присутствующими на рынке корпоративных услуг по оценке, являются AON PLC, Arctic Shores Limited, Birkman International, Inc., Development Dimensions International, Inc., Harrison Assessments, HireVue, Korn Ferry, IBM Corporation, Mettl Online Assessment и SHL. среди прочего.

Ключевые преимущества отчета:

• Сэкономьте и сократите время проведения исследований начального уровня за счет определения роста, размера, ведущих игроков и сегментов европейского рынка высоковольтных кабелей
• Подчеркивает ключевые бизнес-приоритеты, чтобы помочь компаниям пересмотреть свои бизнес-стратегии.
• Основные выводы и рекомендации подчеркивают важнейшие прогрессивные отраслевые тенденции на рынке корпоративных услуг по оценке, что позволяет участникам цепочки создания стоимости разрабатывать эффективные долгосрочные стратегии.
• Разработка / изменение планов расширения бизнеса за счет предложения значительного роста на развитых и развивающихся рынках
• Повысьте эффективность процесса принятия решений, изучив стратегии, лежащие в основе коммерческого интереса в отношении клиентских продуктов, сегментации, ценообразования и распределения

Ключевые темы:

1.Введение

2. Ключевые выводы

3. Методология исследования

4. Рыночный ландшафт корпоративных оценочных услуг

5. Рынок корпоративных услуг по оценке — динамика рынка
5.1 Ключевые движущие силы рынка
5.1. 1 Рост числа ищущих работу во всем мире
5.1.2 Мобильная рабочая сила и число иммигрантов увеличиваются из-за глобализации
5. 2 Ключевые рыночные ограничения
5.2.1 Больше проблем, связанных с конфиденциальностью кандидатов
5.3 Ключевые рыночные возможности
5.3.1 Достижения в технологии больших данных
5.4 Будущие тенденции
5.4.1 Рост внедрения передовых технологий в индустрии корпоративной оценки
5.5 Анализ воздействия факторов и ограничений

6. Рынок корпоративных услуг по оценке — европейский рынок Анализ
6.1 Обзор рынка
6.2 Прогноз и анализ рынка услуг корпоративной оценки

7. Анализ рынка услуг корпоративной оценки — по продуктам
7.1 Обзор
7.2 Когнитивный
7.3 Личность
7.4 Знания
7.5 Производительность
7.6 Соответствие компании
7.7 Другое

8. Анализ рынка корпоративных услуг по оценке — этап найма
8.1 Обзор
8.2 Распределение рынка корпоративных услуг по оценке, этап приема на работу , 2018 и 2027 гг.
8.3 До приема на работу
8.4 После приема на работу

9. Анализ рынка корпоративных услуг по оценке — по приложениям
9.1 Обзор
9.2 Структура рынка корпоративных услуг по оценке по приложениям, 2018 и 2027 годы
9.3 Набор персонала в кампусе
9.4 Услуги по оценке при поступлении
9.5 Услуги по оценке набора и продвижения по службе
9.6 Услуги по оценке сертификации

10. Анализ рынка корпоративных услуг по оценке — по уровню приема на работу
10.1 Обзор
10.2 Структура рынка корпоративных услуг по оценке по уровню найма, 2018 и 2027 гг.
10,3 Исполнительный
10,4 Начальный уровень
10,5 Профессиональный
10,6 Прочие

11. Рынок корпоративных услуг по оценке — по странам
11.1 Обзор рынка
11.1.1 Структура рынка корпоративных услуг по оценке, по странам
11.1.1.2 Рынок корпоративных услуг по оценке в Германии, выручка и прогноз до 2027 г.
11.1.1.3 Рынок корпоративных услуг по оценке во Франции, выручка и прогноз до 2027 г.
11. 1.1.4 Россия Рынок корпоративных услуг по оценке, выручка и прогноз до 2027 г.
11.1.1.5 Рынок корпоративных услуг по оценке в Италии, выручка и прогноз до 2027 г.
11.1.1.6 Рынок корпоративных услуг по оценке в остальных странах Европы, выручка и прогноз до 2027 г.

12.Отраслевой ландшафт
12.1 Рыночная инициатива
12.2 Слияния и поглощения
12.3 Новые разработки

13. Профиль компании

• ПЛК AON
• Arctic Shores Limited
• Birkman International, Inc.
• Development Dimensions International, Inc.
• Оценка Харрисона
• HireVue
• Korn Ferry
• Корпорация IBM
• Онлайн-оценка Mettl
• SHL

Для получения дополнительной информации об этом отчете посетите https: // www.researchchandmarkets.com/r/7v84un

О ResearchAndMarkets.com
ResearchAndMarkets.com — ведущий мировой источник отчетов о международных исследованиях рынка и рыночных данных. Мы предоставляем вам последние данные о международных и региональных рынках, ключевых отраслях, ведущих компаниях, новых продуктах и ​​последних тенденциях.

Research and Markets также предлагает услуги Custom Research, обеспечивающие целенаправленное, всестороннее и индивидуальное исследование.

Контактное лицо для СМИ:

Исследования и рынки
Лаура Вуд, старший менеджер
[адрес электронной почты защищен]

Для Э.Часы работы офиса ST Звоните + 1-917-300-0470
Для бесплатного звонка в США / Канаду + 1-800-526-8630
В рабочие часы по Гринвичу звоните + 353-1-416-8900

Факс в США: 646-607 -1904
Факс (за пределами США): + 353-1-481-1716

ИСТОЧНИКИ Исследования и рынки

Ссылки по теме

http://www.researchandmarkets.com

Как записать анализ рынка в бизнес-план

Раздел анализа рынка вашего бизнес-плана идет после раздела продуктов или услуг и должен содержать подробный обзор отрасли, в которой вы собираетесь продавать свой продукт или услугу, включая статистические данные, подтверждающие ваши требования.

В общем, раздел анализа рынка должен включать информацию об отрасли, вашем целевом рынке, ваших конкурентах и ​​о том, как вы собираетесь разместить свой собственный продукт и услугу. Обширные данные для этого раздела должны быть добавлены в конце бизнес-плана в виде приложений, с включением только наиболее важных статистических данных в сам раздел анализа рынка.

Что должен включать анализ рынка?

Раздел, посвященный анализу рынка, вашего плана малого бизнеса должен включать следующее:

• Описание и перспективы отрасли : Подробная статистика, определяющая отрасль, включая размер, темпы роста, тенденции и перспективы.
• Целевой рынок : Кто ваш идеальный клиент / покупатель? Эти данные должны включать демографические данные целевой группы, включая возраст, пол, уровень дохода и предпочтения в образе жизни. Этот раздел также должен включать данные о размере целевого рынка, покупательном потенциале и мотивации аудитории, а также о том, как вы собираетесь выйти на рынок.
• Результаты рыночного тестирования : сюда вы включаете результаты исследования рынка, которое вы провели в рамках своего первоначального исследования рынка.Подробная информация о процессе тестирования и вспомогательная статистика должны быть включены в приложение.
• Время выполнения : Время выполнения — это время, необходимое для выполнения заказа после того, как покупатель совершит покупку. Здесь вы предоставляете информацию о проведенном вами исследовании о том, сколько времени потребуется на обработку отдельных заказов и крупных покупок, если это применимо.
• Конкурентный анализ : Кто ваши конкуренты? Каковы сильные и слабые стороны конкурса? Какие потенциальные препятствия мешают вам выйти на рынок?

7 советов по написанию анализа рынка

Вот набор советов, которые помогут вам написать эффективный и всесторонний анализ рынка для вашего малого бизнеса.

• Использование Интернета : Поскольку большая часть раздела анализа рынка опирается на необработанные данные, Интернет — отличное место для начала. Демографические данные можно получить в Бюро переписи населения США. С помощью серии поисков можно получить информацию о ваших конкурентах, а вы можете провести часть исследования рынка в Интернете.
• Будьте клиентом : Один из наиболее эффективных способов оценить возможности на вашем целевом рынке — это посмотреть на свои продукты и услуги глазами покупателя.Какую проблему нужно решить? Как конкуренция решает эту проблему? Как вы решите проблему лучше или иначе?
• Переход к делу : Для аудитории вашего бизнес-плана может быть полезно включить краткое изложение раздела анализа рынка, прежде чем углубляться в детали. Это дает читателю представление о том, что будет дальше, и помогает быстро сосредоточиться на наиболее важных деталях.
• Проведите тщательное исследование рынка : Выделите необходимое время на начальном этапе исследования, чтобы изучить рынок и собрать как можно больше информации.Рассылайте опросы, проводите фокус-группы и спрашивайте отзывы, когда у вас есть возможность. Затем используйте собранные данные в качестве вспомогательных материалов для анализа рынка.
• Используйте наглядные пособия : Информация, которая сильно зависит от числа, такая как статистика и показатели, включенные в анализ рынка, обычно легче понять, когда она представлена ​​визуально. Используйте диаграммы и графики, чтобы проиллюстрировать наиболее важные числа.
• Будьте краткими : В большинстве случаев те, кто читает ваш бизнес-план, уже имеют некоторое представление о рынке.Включите наиболее важные данные и результаты в раздел анализа рынка и переместите вспомогательную документацию и статистику в приложение.
• Связь с вашим бизнесом : Вся статистика и данные, которые вы включаете в анализ рынка, должны быть связаны с вашей компанией, вашими продуктами и услугами. Когда вы очерчиваете потребности целевого рынка, сосредоточьтесь на том, что у вас есть уникальные возможности для их удовлетворения.

Рынок оценочных услуг

достигнет 10 долларов США.

73 миллиарда к 2026 году

Нью-Йорк, 10 июля 2019 года (GLOBE NEWSWIRE) — Рынок оценочных услуг достигнет 10,73 миллиарда долларов к 2026 году | Отчеты и данные

Рост числа конкурсных экзаменов и сертификатов в сочетании с увеличением численности молодой рабочей силы, по оценкам, будет стимулировать рыночный спрос.

Размер рынка — 6,08 млрд долларов США в 2018 году, рост рынка — среднегодовой темп роста 7,3%, тенденции рынка — рост предпочтений корпораций и правительств в отношении онлайн-экзаменов

Ожидается, что мировой рынок услуг по оценке достигнет 10 долларов США.73 миллиарда к 2026 году, согласно новому отчету Reports and Data. Ожидается, что растущий спрос со стороны органов, проводящих конкурс, на привлечение специализированных компаний, проводящих экзамены, и растущее предпочтение среди правительств и корпораций выбора онлайн-экзаменов, как ожидается, будут стимулировать рынок оценочных услуг в ближайшие годы. Внедрение технологий делает метод найма более эффективным, а также помогает им объединяться с потенциальными кандидатами через тесты на профессиональную пригодность.

Растущее число молодых людей, ищущих работу, и предпринимателей являются одним из важных двигателей рынка.Они часто ссылаются на интернет-платформу, где они могут найти новые и различные формы занятости, которые могут предложить адаптируемость и увеличить возможности получения дохода.

Корпоративное электронное обучение позволяет организациям снизить затраты на персонал, связанные с обучением, приемом на работу, наймом, удержанием и назначением на работу с помощью автоматизированных процессов, сложной отчетности и сокращения потребности в найме талантов для управления и обеспечения обучения или повышения квалификации. Онлайн-экзамен использует Интернет для проведения оценок / тестов, где кандидаты оцениваются на полностью автоматизированной платформе.Ожидается, что растущее предпочтение среди корпораций и правительств онлайн-экзаменов будет способствовать росту рыночного спроса в ближайшие годы.

Запросите бесплатный образец этого исследовательского отчета по адресу: https://www.reportsanddata.com/sample-enquiry-form/1512

Проблемы с бюджетом, проблемы с подключением и неправильное использование инструментов оценки могут помешать рост рынка в прогнозируемом периоде. Из-за ограниченного бюджета многие организации не могут владеть необходимым аппаратным и программным обеспечением или решениями.Они необходимы для внедрения новейших корпоративных тренингов, с помощью которых легко пригласить сотрудников, желающих учиться в атмосфере обучения с использованием цифровых технологий.

Дальнейшие ключевые выводы из отчета предполагают

• Согласно прогнозам, услуги по сертификационной оценке будут расти самыми быстрыми темпами — 8,7% в прогнозируемый период, что объясняется важностью проверки основных направлений услуг по оценке и определить валидацию представленных сертификатов физическими лицами. Услуги по оценке сертификации требуют проверки различных типов аккредитации, таких как профессиональная сертификация, ученые степени и сертификация продукции, среди прочего.
• Услуги онлайн-оценки занимали большую долю рынка в размере 4,21 миллиарда долларов США в 2018 году, и прогнозируется, что среднегодовой темп роста в 7,7% в прогнозный период будет обусловлен растущим вниманием к поиску и продвижению кандидатов со способностями и отношением, которые имеют важное значение. для достижения целей организации.
• Прогнозируется, что в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет самый высокий среднегодовой темп роста 8,8% в течение прогнозируемого периода из-за увеличения количества конкурсных экзаменов и сертификатов, а также растущих требований к оценке навыков для повышения возможностей трудоустройства в регионе.
• Доля Индии на рынке оценочных услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе в 2018 году составила 29,9%, при этом выручка составила 0,43 миллиарда долларов США, что на 10,3% больше, чем в 2017 году. Ожидается, что в Индии будет наблюдаться 10 темпов роста.5% в прогнозный период.
• Рынок оценочных услуг в Европе в целом принес доход в размере 1,43 миллиарда долларов США в 2018 году.
• Ожидается, что в Великобритании темп роста в течение прогнозируемого периода составит 4,9%. В 2018 году страна получила доход в размере 0,27 миллиарда долларов США.
• Ключевые участники включают Korn Ferry, AON PLC, IBM Corporation, Pearson VUE, TeamLease, DDI, PSI Services LLC, Hogan Assessments, Talent Plus Inc., Cubiks, Aspiring Minds, TTI Success Insights, AssessFirst, Mettl, Prometric Inc., Chandler Macleod, MeritTrac и Psytech International среди других.
• В марте 2019 года технологический институт Baidu в партнерстве с Pearson VUE проводит новые сертификационные экзамены по глубокому обучению в Китае.

Чтобы определить ключевые тенденции в отрасли, нажмите на ссылку ниже: https://www.reportsanddata.com/report-detail/assessment-services-market

Сегменты, рассматриваемые в отчете:

Для целей настоящего отчета в отчетах и ​​данных был проведен сегмент глобального рынка оценочных услуг по типу, среде и региону:

Тип Перспективы (выручка, млн долларов США; 2016-2026 гг. ) Услуги по оценке

Набор и продвижение по службе Услуги по оценке

Услуги по оценке сертификации

Средний прогноз (доход, млн долларов США; 2016-2026)

Заказать сейчас: https: // www.reportsanddata.com/checkout-form/1512

Региональный прогноз (доход, млн долларов США; 2016-2026)

• Северная Америка
• Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
• Латинская Америка
• MEA

Ознакомьтесь с другими отчетами категории «Фармацевтика» по адресу: https://www.reportsanddata.com/report/category/software-and-services

About Reports and Data

Reports and Data — компания, занимающаяся исследованиями рынка и консалтингом который предоставляет синдицированные отчеты об исследованиях, индивидуальные отчеты об исследованиях и консалтинговые услуги. Наши решения ориентированы исключительно на вашу цель — обнаруживать, определять и анализировать изменения в поведении потребителей по демографическим характеристикам и отраслям, а также помогать клиентам принимать более разумные бизнес-решения. Мы предлагаем исследования рынка, обеспечивающие актуальные и основанные на фактах исследования в различных отраслях, включая здравоохранение, технологии, химическую промышленность, энергетику и энергетику. Мы постоянно обновляем наши исследовательские предложения, чтобы наши клиенты были в курсе последних тенденций, существующих на рынке. В отчетах и ​​данных собрана сильная база опытных аналитиков из различных областей знаний.

Свяжитесь с нами:

Джон Уотсон

Руководитель отдела развития бизнеса

Отчеты и данные | Веб: www.reportsanddata.com

Прямая линия: + 1-800-819-3052

Эл. Почта: [email protected]

 John Watson
Руководитель отдела развития бизнеса
Отчеты и данные | Веб: www.reportsanddata.com
Прямая линия: + 1-800-819-3052
E-mail: 

Ваш окончательный гид в 2020 году // Qualtrics

Анализ конкурентов

Еще одна ключевая часть разработки правильного продукта и коммуникаций — понимание ваших конкурентов и того, как их воспринимают потребители.Возможно, вы просматривали их веб-сайты и пробовали их продукты, но если вы не знаете, как их воспринимают потребители, у вас не будет точного представления о том, где вы находитесь в сравнении. Понимание их положения на рынке позволяет вам определить сильные стороны, которые вы можете использовать, а также любые слабые стороны, которые вы можете устранить, чтобы повысить свою конкурентоспособность.

Виды маркетинговых исследований

Несмотря на то, что существует множество видов маркетинговых исследований, все методы можно разделить на две категории: первичные и вторичные. Есть явная разница в том, что это такое и как они используются.

Первичные исследования

Первичное исследование — это исследование, которое вы собираете сами. Это необработанные данные, собранные различными способами — опросы, фокус-группы, анализ данных, наблюдение, интервью и т. Д.

Раньше это была устрашающая концепция для брендов, потому что они не совсем понимали, с чего начать и как обрабатывать огромные объемы данных. Появление технологий означает, что бренды получили доступ к простым и легким в использовании инструментам, которые помогут решить именно эту проблему.В результате бренды более уверены в своих проектах и ​​данных, а также получают дополнительную выгоду от просмотра выводов в реальном времени.

Этот тип исследования имеет еще одно преимущество в том, что это свежие, неиспользованные данные, дающие вам текущую точку зрения или, возможно, дополнительную уверенность при подтверждении гипотез, которые у вас уже были. Он также может быть точно ориентирован на ваши нужды. Первичная информация может быть чрезвычайно ценной.

Вторичные исследования

Вторичное исследование — это использование данных, которые уже были собраны, проанализированы и опубликованы (и поэтому вы не владеете этими данными).Его также можно использовать для поддержки использования первичных исследований.

Этот тип исследования может быть полезен малым предприятиям, потому что его иногда легче получить, часто через исследовательские компании (хотя появление первичных исследовательских инструментов затрудняет это), и является более дешевой альтернативой для предприятий с меньшим бюджетом.

Как первичное, так и вторичное исследование имеют свои преимущества, но их лучше всего использовать в паре, что дает вам уверенность в том, что вы можете действовать, зная, что ваша гипотеза надежна.

Различные виды первичных исследований

Если вы решили провести собственное первичное исследование, вы можете рассмотреть множество различных методов сбора данных. Например:

• Опросы
• Фокус-группы
• Наблюдение
• Интервью

Внимательно подумайте о том, чего вы пытаетесь достичь, прежде чем выбирать методы сбора данных, которые вы собираетесь использовать. У каждого есть свои плюсы и минусы. Если вы зададите кому-то простой вопрос с несколькими вариантами ответов, это приведет к получению данных, отличных от данных глубинного интервью.Определите, является ли ваше основное исследование исследовательским или конкретным, и нужны ли вам качественные исследования, количественные исследования или и то, и другое.

Исследовательские и специальные

Если вы просто не знаете того, чего не знаете, поисковое исследование, вероятно, будет правильным подходом. Он может дать вам общее представление о ваших клиентах, продукте, бренде и т. Д. Если вы хотите напрямую ответить на определенный вопрос, вы проводите конкретное исследование.

1. Исследовательский . Это исследование является общим и открытым и обычно включает длительные интервью с отдельным человеком или небольшой группой.
2. Специальный . Это исследование является более точным и используется для решения проблемы, выявленной в поисковых исследованиях. Он включает в себя более структурированные формальные интервью, позволяющие глубже погрузиться в определенную тему или проблему.

Первичные поисковые исследования обычно проводятся путем сбора качественных данных. Конкретные исследования обычно основываются на количественных данных.

Качественный и количественный

Качественное исследование

Качественное исследование — это сбор нечисловых данных.Он резюмирует и выводит, а не указывает точную истину. И поэтому это объясняет и может привести к генерации гипотезы.

Методы исследования, которые позволят собрать качественные данные, включают:

Исследователи используют эти типы методов, потому что они могут добавить больше глубины к данным. Так, например, вместо того, чтобы отвечать «нет» на определенный вопрос, вы можете начать понимать, анекдотично, почему этот ответ отрицательный.

Услуги по исследованию рынка | Компании и консультанты по маркетинговым исследованиям

Ключ к конкурентному преимуществу заключается в глубоком понимании целевой аудитории, конкурентов и рынка.SunTec Data, как часть услуг по исследованию рынка, стремится сделать то же самое, предоставляя вам актуальную информацию о рынке, отраслевых тенденциях, стратегиях конкурентов и инновациях на рынке, среди прочего, помогая вам формулировать эффективные маркетинговые стратегии, делать информированные решения и выходите на своих потенциальных клиентов повсюду.

От использования лучших отраслевых практик и систематического сбора, записи и анализа данных до помощи в запуске нового продукта / услуги, установлении цен, создании бизнес-плана, выходе на новые рынки и т. Д., все это под силу нашим специалистам. Наши услуги по исследованию рынка включают моделирование развития группы коллег и оценку проектов, оценку рынка, сравнительный анализ, анализ данных и сегментацию, анализ конкурентов, прогнозирование отраслевых тенденций и многое другое.

Богатый набор услуг по исследованию рынка SunTec Data: обзор

В рамках наших услуг по исследованию рынка мы профилируем и сегментируем клиентов, оцениваем маркетинговые стратегии конкурентов, прогнозируем отраслевые тенденции и проводим сравнительный анализ.Наши специалисты по исследованию рынка умеют собирать труднодоступную информацию как из первичных, так и из вторичных источников, таких как сайты социальных сетей, бизнес-каталоги, форумы, онлайн-порталы, веб-сайты и т. Д. Мы предоставляем вам ценную информацию и прогнозы из отрасли, облегчая процесс принятия решений и способствуя успешным маркетинговым кампаниям.

Наш широкий спектр услуг по исследованию рынка включает:

• Дизайн анкеты / исследования
• Съемка программирования
• Телефонные интервью
• Опросы в Интернете и по электронной почте
• Анализ данных и кодирование
• Дословное кодирование
• Визуализация и отчетность

Методология исследования рынка

SunTec Data помогает предприятиям в проведении различных типов опросов, важных для исследования рынка:

Профилирование и сегментация рынка: Наши специалисты идентифицируют ваших клиентов и сегментируют их по географическому положению, демографии, психографии и социокультурным факторам, чтобы вы могли проводить целевые маркетинговые кампании.

Обзор рынка: Мы определяем размер вашего рынка и долю рынка, предоставляем подробную информацию о росте рынка, а также о конкурентном позиционировании, чтобы помочь вам создать эффективные маркетинговые стратегии.

Анализ концепции нового продукта: Если вы собираетесь выпустить на рынок новый продукт, мы можем помочь вам провести его первоначальную проверку перед целевым рынком. Мы предоставляем вам информацию о приемлемости продукта, вероятности покупки, симпатиях и антипатиях и т. Д.

Опрос, связанный с процессом покупки / отслеживанием покупателя: В рамках услуг по исследованию рынка мы помогаем вам отслеживать каждую точку взаимодействия с клиентом и процесс, которого придерживается ваш клиент для совершения покупки. Это включает в себя такие шаги, как осведомленность о рынке, знание, намерение купить, пробная версия, покупка и обратная покупка продукта.

Опрос отношения и ожиданий клиентов: Если вы планируете обратиться за советом к компаниям, занимающимся исследованием рынка, чтобы помочь вам улучшить свои кампании и повысить коэффициент конверсии, мы можем оказать вам необходимую помощь, проведя опросы для анализа отношения и ожиданий клиентов.

Опрос о намерениях клиентов и анализе покупок: Наши специалисты создают эффективные анкеты, которые помогут вам понять интерес клиентов и их мотивацию к покупке вашей продукции.

Анализ доверия, лояльности и удержания клиентов: Предлагая услуги по исследованию рынка, наши эксперты помогут вам проанализировать отношение потребителей к вашей компании, продуктам и услугам.

Опрос о привычках и использовании клиентов: Этот опрос включает понимание того, где, когда и как продукт используется целевой аудиторией.

Опросы о реализации продукта: Наши консультанты по маркетинговым исследованиям оценивают, соответствует ли ваш продукт всем обещанным характеристикам и преимуществам (как материальным, так и нематериальным).

Обзор конкурентных продуктов и рыночного положения: Когда вы передаете нам услуги по исследованию рынка, мы выясняем, как рынок воспринимает вас по сравнению с вашими конкурентами. Это также включает сравнение атрибутов и преимуществ продукта.

Обзор капитала бренда: В рамках услуг по исследованию рынка наши эксперты оценивают психологическую ценность вашего бренда на рынке.

Опрос по определению ценности рекламы и анализу средств и результатов: Мы отметили выдающуюся репутацию среди компаний, занимающихся маркетинговыми исследованиями, и поможем вам составить карту иерархических атрибутов, ценностей и преимуществ, связанных с рекламой и отображаемых в ней. Это включает в себя анализ вашей конечной цели и определение лучшей маркетинговой стратегии для ее достижения.

Исследование эффективности рекламных носителей и сообщений: Наши эксперты по исследованию рынка определяют впечатления и эффективность, которые убеждают клиента купить ваш продукт / услугу.

Опрос службы поддержки клиентов: Обладая обширным опытом, мы оцениваем процесс получения услуг и участников, участвующих в нем.

Исследование эффективности продаж: Наши эксперты могут помочь вам изучить торговую деятельность и производительность, тем самым помогая вам добиться измеримого эффекта.

Опрос по привлечению потенциальных клиентов к продажам: SunTec Data поможет вам своевременно отслеживать и правильно использовать потенциальных клиентов.Мы также помогаем вам сэкономить драгоценное время вашего торгового персонала и эффективно отслеживать потенциальных клиентов.

Опрос представителя службы поддержки клиентов (CSR): Сократите расходы и укрепите отношения с клиентами, узнав об отношении представителей службы поддержки клиентов к их деятельности, связанной с работой, например:

• Распределение времени
• Решения для нужд клиентов
• Меры по улучшению работы
• Внедренных практик
• Эффективность работы внутренних отделов по оказанию помощи клиентам

Исследование прогнозирования продаж и отслеживания рынка: используя глубокие знания нашего эксперта в проведении исследований по прогнозированию продаж и отслеживанию рынка, вы можете получить соответствующие рыночные оценки предпочтений потребителей, самооценки покупательских намерений и оценочной начальной загрузки, которые представляют собой правила, описывающие наиболее эффективное использование имеющейся информации о вторичном рынке.

Исследование ценообразования и анализ эластичности спроса: Воспользуйтесь нашими услугами по исследованию рынка, чтобы получить отраслевые оценки эластичности спроса, оптимальных ценовых уровней и различных сегментов продуктов и услуг или ситуаций использования.

Предлагая широкий спектр услуг по маркетинговым исследованиям, мы обслуживаем различные отрасли, такие как банковское дело, медицина, страхование, право, автомобилестроение, недвижимость, некоммерческие организации, ИТ, СМИ и телекоммуникации и т. Д.

Начало работы!

Чтобы узнать, как мы можем помочь вам узнать о вашей целевой аудитории, конкурентах, а также о рынке, напишите нам по адресу info @ suntecdata.com.

Тенденции и спрос на рынке оценочных услуг

COVID-19 Получите подробный анализ COVID-19 на Рынок оценочных услуг Запросить бесплатный образец

Обзор рынка

Согласно прогнозам, среднегодовой темп роста рынка оценочных услуг составит 7. 3% в стоимостном выражении с 2019 г. до 10,73 млрд. Долл. США к 2026 г. Ожидается, что рост спроса со стороны органов, проводящих конкурс, на привлечение специализированных компаний, проводящих экзамены, и растущее предпочтение среди правительств и корпораций выбора онлайн-экзаменов будут стимулировать рынок оценочных услуг в ближайшие годы. Внедрение технологий делает метод найма более эффективным, а также помогает им объединяться с потенциальными кандидатами через тесты на профессиональную пригодность.

Растущее число молодых людей, ищущих работу, и предпринимателей — одна из важных движущих сил рынка.Они часто ссылаются на интернет-платформу, где они могут найти новые и различные формы занятости, которые могут предложить адаптируемость и увеличить возможности получения дохода.

Корпоративное электронное обучение позволяет организациям снизить затраты на персонал, связанные с обучением, приемом на работу, наймом, удержанием и назначением с помощью автоматизированных процессов, сложной отчетности и сокращения потребности в найме талантов для управления и обеспечения обучения или повышения квалификации. Онлайн-экзамен использует Интернет для проведения оценок / тестов, где кандидаты оцениваются на полностью автоматизированной платформе.Ожидается, что растущее предпочтение среди корпораций и правительств онлайн-экзаменов будет способствовать росту рыночного спроса в ближайшие годы.

Проблемы с бюджетом, проблемы с подключением и неправильное использование инструментов оценки могут препятствовать росту рынка в прогнозируемый период. Из-за ограниченного бюджета многие организации не могут владеть необходимым аппаратным и программным обеспечением или решениями. Они необходимы для внедрения новейших корпоративных тренингов, с помощью которых легко пригласить сотрудников, желающих учиться в атмосфере обучения с использованием цифровых технологий.

Основные темы отчета

• Статистика оценочных услуг по регионам и странам за период 2016-2026 гг. Хотя в качестве исторических данных использовались 2016 и 2017 годы, 2018 год считается базовым. 2019-2026 годы были получены как прогнозы.
• Оценка размера рынка наряду с анализом исторических и прогнозируемых тенденций.
• Проанализированы различные виды оценочных услуг. Статистический анализ был проведен по получению долей этих сегментов.
• Доля отдельных носителей, включая офлайн и онлайн, была оценена.
• Нормативно-правовая база каждого региона.
• Региональный перспективный рынок.
• Статус текущих разработок.
• Составлена ​​карта распространения оценочных услуг в регионах.
• Ценовая стратегия региональных конкурентов
• Анализ дефицита спроса и предложения
• Анализ доли рынка ведущих игроков отрасли
• Стратегические рекомендации для новых участников
• Тенденции рынка (драйверы, ограничения, возможности, угрозы, проблемы, инвестиционные возможности и рекомендации)
• Стратегические рекомендации в ключевых сегментах бизнеса на основе рыночных оценок
• Конкурентоспособное озеленение отображение основных общих тенденций
• Профиль компании с подробными стратегиями, финансовыми показателями и последними событиями.

Основные тенденции рынка оценочных услуг

• Ожидается, что рынок оценочных услуг будет расти со среднегодовым темпом роста 7,3% в стоимостном выражении и достигнет 10,73 млрд долларов США в 2026 году.
• Ожидается, что растущая потребность в оценке навыков для повышения возможностей трудоустройства будет стимулировать рынок в прогнозируемом периоде.
• Органы, проводящие конкурс, проявляют растущую потребность в приеме на работу компаний, проводящих экзамены.
• Рынок услуг по оценке в регионе Северной Америки для сегмента входной оценки занимал самую большую долю рынка, принося доход в размере 1 долл. США.07 миллиардов в 2018 году.
• Доминирование Северной Америки на рынке обусловлено качеством высшего образования в этом регионе, которое считается одним из лучших в мире. Прекрасные перспективы для получения высшего образования, высшие мировые рейтинги и академическая успеваемость способствуют значительному количеству иностранных студентов в этом регионе.
• По прогнозам, в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет самый высокий среднегодовой темп роста 8,4% в течение прогнозируемого периода в сфере услуг по подбору персонала и оценке продвижения по службе.
• Ожидается, что рост туризма будет стимулировать рост рынка, поскольку заявки туристов необходимо оценивать на предмет соответствия иммиграционным законам.
• Согласно оценкам, к 2026 году объем онлайн-сервисов по оценке в Азиатско-Тихоокеанском регионе достигнет 2,00 млрд долларов США при более высоком среднегодовом темпе роста 9,3% в течение прогнозируемого периода.
• Проблемы с бюджетом, проблемы с подключением и неправильное использование инструментов оценки могут препятствовать росту рынка в прогнозируемый период.Из-за ограниченного бюджета многие организации не могут владеть необходимым аппаратным и программным обеспечением или решениями. Они необходимы для внедрения новейших корпоративных тренингов, с помощью которых легко пригласить сотрудников, желающих учиться в атмосфере обучения с использованием цифровых технологий.
• В апреле 2018 года компания Vodafone New Zealand назначила подразделение Futurestep компании Korn Ferry своим партнером по аутсорсингу процесса найма (RPO).

Компании, рассматриваемые и представленные в данном исследовании рынка

Korn Ferry, AON PLC, IBM Corporation, Pearson VUE, TeamLease, DDI, PSI Services LLC, Hogan Assessments, Talent Plus Inc., Cubiks, Aspiring Minds, TTI Success Insights, AssessFirst, Mettl, Prometric Inc., Chandler Macleod, MeritTrac и Psytech International среди других.

Market-O-Nomics

• Оценка рынка оценочных услуг в 2018 году составила 6,08 млрд долларов США, а к 2026 году ожидается, что она достигнет 10,73 млрд долларов США.
Услуги по оценке набора и продвижения
• доминировали на рынке в 2018 году с выручкой в ​​2,80 миллиарда долларов США, и прогнозируется, что среднегодовой темп роста составит 7.3% в прогнозном периоде.
• Рынок оценочных услуг в Китае, в среднем, возглавляется онлайн-средой, объем рынка которой в 2018 году составлял 0,24 миллиарда долларов США,
• Ожидается, что в течение прогнозируемого периода количество услуг аттестации при поступлении вырастет на 7,0%.
Согласно прогнозам, услуги по оценке
• через онлайн-среду будут самыми быстрыми темпами роста в прогнозируемый период.
• North America занимала самую большую долю рынка — более 40% в 2018 году с выручкой в ​​2 доллара США.47 миллиардов, что составляет 7,4% от выручки в 2017 году. Согласно прогнозам, Северная Америка сохранит свое доминирующее положение с темпами роста 6,8% в течение прогнозируемого периода, за ней последуют Европа и Азиатско-Тихоокеанский регион.
• США занимали самую большую долю рынка — 34,5% на мировом рынке услуг по оценке и 85,0% на рынке услуг по оценке в Северной Америке в 2018 году.
• Ожидается, что рынок Европы вырастет в прогнозируемом периоде на 6,4%.
• В апреле 2017 года компания Aon PLC объявила о запуске Prelude ™, онлайн-платформы для оценки, которая дает индивидуальный опыт кандидатов, обеспечивая при этом значительную отдачу от инвестиций для работодателей.

Сегментов, охваченных отчетом:

В этом отчете прогнозируется рост доходов на глобальном, региональном и страновом уровнях, а также представлен анализ отраслевых тенденций в каждом из подсегментов с 2016 по 2026 год. Для целей этого исследования в отчетах и ​​данных глобальная оценка была сегментирована. рынок услуг по типу, среде и региону:

Тип прогноза (выручка, млн долларов США; 2016-2026 гг.)

• Услуги по вступительной оценке
• Услуги по подбору и продвижению по службе
• Услуги по сертификации и оценке

Средний прогноз (выручка, млн долларов США; 2016-2026 гг.)

Региональный прогноз (выручка, млн долларов США; 2016-2026 гг.)

• Северная Америка
• Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
• Латинская Америка
• MEA

Мы предоставляем вам точные и актуальные бизнес-идеи для ускорения роста вашей организации

Пожалуйста, обращайтесь к нам.Соответствующий член команды свяжется с вами.

Рынок профессиональных услуг: прогнозы и тенденции

Профессиональные услуги образуют обширный, растущий рынок с высокообразованной рабочей силой и некоторыми из самых ценных и признанных мировых брендов. Профессиональные услуги охватывают широкий спектр сегментов, включая управление портфелем и консультации по инвестициям, юридические услуги, банковское дело, торговлю ценными бумагами, подготовку налогов и бухгалтерский учет, а также другие услуги.

Ожидается, что рост численности населения и уровня доходов приведет индустрию профессиональных услуг США к новым высотам в ближайшие годы. Согласно прогнозу Professional Services: United States , подготовленному Freedonia Focus Reports, подразделением MarketResearch.com, личные потребительские расходы на профессиональные услуги, по прогнозам, достигнут 600 миллиардов долларов в 2023 году, увеличившись на 2,9% с 521 миллиарда долларов в 2018 году.

Однако зрелость рынка и острая конкуренция между фирмами будут сдерживать рост.Вспышка коронавируса также повысила краткосрочную волатильность и может ограничить рост в некоторых сегментах. Каждый сегмент рынка сталкивается с уникальными возможностями, проблемами и разрушительными тенденциями.

Управление портфелем и консультации по инвестициям

Управление портфелем и консультации по инвестициям — самый крупный и быстрорастущий сегмент рынка; он включает не только финансовое планирование, но и услуги по хранению, условному депонированию и фидуциарные услуги, связанные с трастами.

Хотя рост располагаемых личных доходов будет способствовать увеличению прибыли в этом сегменте, портфельные менеджеры также сталкиваются с препятствиями.Некоторые клиенты предпочитают управлять своими собственными инвестициями и пользоваться преимуществами бесплатной торговли акциями, роботами-консультантами или недорогими индексными фондами — альтернативами, которые могут съесть сборы и комиссии, на которые полагаются профессионалы по управлению портфелем.

Юридические услуги

Юридическая практика включает несчастные случаи и травмы, банкротство, уголовное дело, имущество, семью, иммиграцию, патенты, ответственность за качество продукции, недвижимость и налоги. Экономический рост поддерживает рост спроса на юридические услуги, но отрасль не застрахована от сбоев.Конкуренция со стороны таких компаний, как RocketLawyer и LegalZoom, может снизить доходы.

Банковское дело

Также прогнозируется рост потребительских расходов на банковские услуги. Финтех имеет потенциал для расширения финансовых услуг за пределы традиционных банков для потребителей, не охваченных банковскими услугами и не имеющих доступа к банковским услугам, но онлайн-стартапы, такие как Mango и SoFi, также могут повлиять на рост доходов банков. Правительственные нормы и правила — еще одно ключевое ограничение для этого сегмента.

Торговля ценными бумагами

Потребительские расходы на комиссии и сборы по ценным бумагам будут снижаться.Распространение онлайн-брокерских услуг увеличило конкуренцию и значительно снизило сборы и комиссии, взимаемые с потребителей за покупку и продажу ценных бумаг. Бесплатные торговые сервисы, такие как You Invest от JP Morgan Chase, могут только усилить тренд.

Подготовка и бухгалтерский учет налогов

Ожидалось, что Закон о сокращении налогов и занятости от 2017 года увеличит расходы потребителей на налоговые сборы и бухгалтерские услуги и побудит больше потребителей обращаться за профессиональными налоговыми советами.Однако многие люди пользуются стандартным налоговым вычетом, который упрощает шаги, необходимые для подачи налоговой декларации, а бесплатное и дешевое программное обеспечение для налогообложения также снижает доходы.

Где узнать больше

Для более полной и подробной оценки индустрии профессиональных услуг см. Professional Services: United States , опубликованный Freedonia Focus Reports в мае 2019 года.

Этот отчет, наполненный данными и аналитическими сведениями, охватывает рыночную среду, включая исторические тенденции, ключевые экономические показатели, тенденции индекса цен, потребительские тенденции и новые платежные технологии.В отчете также обсуждаются сегментация и прогнозы, характеристики отрасли и лидеры рынка.

В объем данного отчета входят платежи и плата за услуги, уплачиваемые потребителями за профессиональные услуги; выручка от предприятий не включена.

Другие связанные отчеты Freedonia Focus включают:

Эти отчеты не только быстро читаются, но они также основаны на надежных методологиях и предлагают тонкую перспективу, которую могут предоставить только опытные эксперты-аналитики.

О Freedonia Focus Reports

Опубликованные на 20-30 страницах, Freedonia Focus Reports предоставляют свежий, беспристрастный анализ по широкому кругу рынков и отраслей.

Анализ предназначен для того, чтобы направить занятого читателя в быстрой последовательности по актуальным темам, в том числе:

• Общий исторический размер рынка и объем производства в отрасли
• Сегментация по продуктам и рынкам
• определение рыночных драйверов, ограничений и ключевых индикаторов
• Прогноз по сегментам в пятилетних прогнозах
• обследование материально-технической базы
• рекомендуемые ресурсы для дальнейшего изучения

Просмотрите последние специализированные отчеты на MarketResearch.

No related posts.