Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Как стать хорошим руководителем — правила и советы + важные качества

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем о том, как стать хорошим руководителем, которого любят, ценят и уважают его подчиненные. Вы узнаете какими качествами должен обладать человек, занимающий руководящий пост. В чем отличия женщин-руководителей от мужчин-директоров. Каких ошибок нужно избегать.

Зачем быть хорошим руководителем

Руководитель – это эффективный менеджер. Именно от его способностей наладить производственный процесс и найти подход к коллективу зависят качественные и количественные показатели компании, отдела и т. д.

Понятия «хороший» или «плохой» босс весьма субъективны. Ведь нельзя найти идеального человека, который будет нравиться всем. Тем не менее руководителя должны уважать, ценить и немного бояться подчиненные.

Очень многие директора или начальники, которые только заняли руководящую должность, ведут себя «неправильно» и это сказывается на атмосфере коллектива, что влечет за собой уменьшение КПД каждого сотрудника.

Для того чтобы было понятно о чем идет речь, рассмотрим следующий пример.

3 дня назад отдел фирмы возглавил новый начальник. Он довольно молод и пришел на эту должность с другой компании. Как специалист он много не знает, но тем не менее не желает учиться и познавать что-то новое. Он же Босс. Поэтому ведет себя высокомерно, перекладывает часть своей работы на других и некомпетентен во многих вопросах. Себя он считает отличным руководителем, т. к. думает, что его побаиваются и уважают.

На самом деле персонал его не любит, не ценит, не уважает и считает высокомерной выскочкой. Глядя на начальника, сотрудники теряют энтузиазм, а показатели работы отдела постепенно падают. Все из-за того, что каждый работает сам по себе.

Коллектив – это объединение людей, которые работают для достижения одной цели. Его можно сравнить с механизмом часов, где каждая шестеренка по-своему важна. А начальник является заветным ключиком, который заводит механизм и умеет наладить его работу.

Если вы хотите повысить качество работы отдела или компании, заслужить уважение коллег и подчиненных, дальше двигаться по карьерной лестнице, то вам обязательно нужно стать хорошим руководителем. А как это сделать мы сейчас расскажем.

Кто может быть руководителем

На самом деле хорошими руководителями не рождаются, ими становятся. В любом возрасте человек может почувствовать в себе силы руководителя. По статистике 4 начальника из 10 становятся хорошими руководителями. На этот показатель не влияет ни пол, ни возраст. Отличным директором может быть как молодая целеустремленная выпускница ВУЗа, так и мужчина в преклонном возрасте с богатым опытом.

Кто лучше мужчина или женщина

В наше время руководителем может стать как мужчина, так и женщины. Женщины директора являются тактиками, а мужчины – стратегами. Представительницам прекрасного пола тяжелее завоевать авторитет коллектива. Придется доказывать свой профессионализм, особенно если большая часть сотрудников представители мужского пола.

Мужчины более стрессоустойчивы. Они не так быстро впадают в крайности. Тем не менее женщины более внимательны к своим подчиненным.

Ответить однозначно на вопрос «Кто лучше?» нельзя, т. к. все зависит от человека и его характера. Поэтому женщинам и мужчинам одинаково можно и нужно бороться за звание «Хороший руководитель».

Качества идеального начальника

Для того чтобы стать первоклассным руководителем нужно реально оценивать свои положительные и отрицательные стороны характера. Все люди не идеальны, но люди, занимающие руководящие должности должны уметь подавлять негативные стороны своего нрава и развивать хорошие черты.

Итак, рассмотрим, каким должен быть идеальный директор:

• Сообразительным;
• Владеть основами тайм-менеджмента;
• Ответственным;
• Пунктуальным;
• Психологически устойчивым;
• Человечным;
• Обязательным;
• Пунктуальным;
• Уметь справляться со своими страхами;
• Не бояться рисковать;
• Активным;
• Обучаемым;
• Неленивым;
• Миролюбивым;
• Дружелюбным;
• Неглупым;
• Не меланхоличным и т. д.

Ошибки, которые допускают большинство руководителей

Не каждого начальника можно возвести в ранг хорошего руководителя. Все из-за того, что они допускают ряд ошибок, которые дискредитируют их в глазах подчиненных.

Рассмотрим самые распространенные ошибки:

1. Отсутствие желания напрягаться. Некоторые руководители, как только занимают свой пост, думают, что они взобрались на вершину горы и теперь можно расслабиться и ничего не делать, тем самым перекладывают часть своей работы на подчиненных. На самом деле нужно отчетливо понимать, что чем выше должность, тем больше прийдется работать. Подчиненные могут вам помочь в первые дни, но свою работу вы должны выполнять самостоятельно.
2. Неумение ценить работников. Каждый сотрудник, который качественно выполняет свою работу, заслуживает минимальное поощрение (хотя бы словесное).
3. Неумение организовать работу. Руководитель должен досконально знать весь производственный процесс. Очень часто из-за того, что начальник не понимает всех этапов производства и не знает, кто и за что отвечает, любые неурядицы списывает на непрофессионализм коллектива.
4. Отсутствие желания совершенствоваться, познавать что-то новое. Очень часто руководители, занимающие должность много-много лет, считают, что они все знают и не стремятся учиться и познавать что-то новое. А ведь жизнь и технологии не стоят на месте. И современный человек должен совершенствоваться, тем более руководитель.
5. Присвоение чужих заслуг. Эту ошибку рассмотрим на примере. В научной лаборатории работает талантливый сотрудник, который сделал какое-нибудь открытие. Вместо того, чтобы рассказать о достижении своего сотрудника, руководитель лаборатории всем рассказывает о том, что «ОНИ» это сделали. Такой начальник считает, что это открытие заслуга его лично, т. к. он классный работник, если под его руководством сотрудник достиг таких высот.
6. Проявление хамства и неуважения к коллективу. Иногда руководители не задумываются о том, что свои эмоции нужно контролировать и срываются по любому поводу на своих подчиненных. Конечно, бывают разные моменты, и так хочется выпустить пар. Но нужно научиться себя сдерживать, ведь простые работники, чаще всего, не имеют никакого отношения к вашему плохому настроению.
7. Незащищенность своих сотрудников . Если директор ставит свои интересы выше других, то он никогда и нигде не отстаивает свой коллектив. Он не разбирается в спорных ситуациях и не ищет виновного. Ему легче наказать людей (наложить штраф, дать выговор и т. д.), чем разбираться кто прав, а кто виноват.

Это далеко не весь перечень ошибок, допускаемых руководителями. В любом случае нужно помнить, что подчиненные – это люди, за которых вы несете определенную ответственность, а их профессиональные неудачи – это неудачи руководителя, который не смог наладить производственный процесс.

Основные правила хорошего руководителя

Один из основателей менеджмента Питер Друкер утверждает, что для того чтобы стать хорошим руководителем, нужно при любых обстоятельствах использовать следующие 5 правил.

Правило 1. Научитесь управлять своим временем.

Правило 2. Уделяйте особое внимание конечному результату, а не производственному процессу. Меньше вмешивайтесь в работу своих работников. Объясните им, что каждый выполняет очень важный процесс и несет ответственность за него. Дайте почувствовать каждому сотруднику, что он маленький начальник.

Правило 3. Используйте и развивайте сильные стороны и положительные качества себя самого и своих сотрудников.

Правило 4. Всегда расставляйте правильные приоритеты, обходя второстепенные задачи.

Правило 5.

Принимайте эффективные решения.

Советы для тех, кто хочет стать первоклассным руководителем

Анализируя деятельность многих успешных руководителей, мы составили рекомендации, которые помогут каждому начальнику заслужить авторитет в коллективе.

• Ведите себя «правильно» с первого рабочего дня в должности руководителя.
• Хорошо изучите коллектив. Сразу после вступления в должность ознакомьтесь со всеми личными делами своих работников. Постарайтесь запомнить их имена. Так, ваши подчиненные будут видеть, что они для вас не просто рабочая сила, а в первую очередь люди.
• Будьте всегда честными и сдерживайте свои обещания.
• Чаще обсуждайте производственный процесс в коллективе, дайте проявить себя подчиненным, попросите их проявлять инициативу.
• Не будьте высокомерными, а ведите себя немного проще. Ведь в коллективе работают такие же люди, только на ранг ниже вас.
• Не ругайте работников прилюдно. Лучше отчитать нерадивого сотрудника у себя в кабинете.
• Хвалите и поощряйте персонал на общих собраниях. Вы придадите стимул другим.
• Не сидите без дела. У хорошего руководителя всегда много работы. Плохие директора перекладывают часть своей работы на подчиненных, а потом маются от безделья.
• Не бойтесь потерять свою должность и давайте развиваться талантливым работникам.
• Контролируйте свои эмоции.
• Оценивайте себя по наихудшему сотруднику. Ведь часть вины за его неудачи лежит именно на вас. Возможно, вы не мотивировали его или поручили слишком сложное задание.
• Не жалейте денежных средств на материальные поощрения персонала. Если у людей нет стимула (например, в виде премий за наивысшие показатели), то они будут работать без энтузиазма вполсилы. Помните, что за среднюю зарплату работают средние сотрудники.
• Учитесь разрешать любые бытовые споры. Не стойте в стороне, если в коллективе возник конфликт. Постарайтесь разобраться в сложившейся ситуации и помогите ее решить мирным путем.
• Требуйте соблюдения дисциплины. Иногда применяйте взыскание. Главное, чтобы ваши претензии были по делу.
• Не потакайте прихотям сотрудников. Ведите себя доброжелательно, но строго. Иначе вас будут игнорировать.
• Показывайте свою компетентность и не перекладывайте все проблемы на подчиненных.
• Поздравляйте коллектив с праздниками, интересуйтесь здоровьем, семьей, детьми сотрудников.
• Никогда не впадайте в крайности, а любую ситуацию оценивайте трезво.
• Изучайте психологию и посещайте психологические тренинги. Именно от этого зависит здоровый климат вашего коллектива.
• Определяйте место каждого сотрудника в коллективе. Например, кто-то является генератором идей, а кому-то по душе монотонная работа с бумагами, а кто-то явля

kakzarabativat.ru

Как стать хорошим руководителем женщине

• Почему руководитель редко становится хорошим?
• Практические советы

Стать хорошим руководителем женщине сложно, ведь общество остается заложником стереотипа, что женщина – это мать, хозяйка и хранительница домашнего очага, но не начальник. Чтобы поломать стереотип, необходим точный расчет, пригодятся психологические приемы и внимание к подчиненным.

Почему руководитель редко становится хорошим?

Руководить людьми – это сложный процесс, с которым редко кто справляется на 100% успешно. Одни держат подчиненных в страхе, другие позволяют садиться на голову, только бы остаться в глазах коллектива на высоте. Такие крайности не дают главного – авторитета и уважения.

Зачастую причиной провала начальника становятся:

• непомерные амбиции;
• чрезвычайная требовательность, не соответствующая возможностям подчиненных;
• грубость в общении, необоснованная агрессия;
• чрезвычайная мягкость и доброта;
• безразличие;
• желание всем угодить.

Руководитель должен избавиться от вышеперечисленных недостатков. Это первый шаг к успеху, но чтобы стать действительно хорошим начальником придется постараться. Тут важно завоевать симпатию коллектива. Женщине сделать это будет значительно трудней, чем мужчине, ведь в коллективе к начальнику, руководителю, особенно вновь назначенному относятся скептически. Необходимо побороться за уважение и исполнительность подчиненных. Поэтому важно завоевать симпатию людей – это половина успеха и мощный фундамент для дальнейшего продвижения в направлении завоевания авторитета и уважения, а также мощный стимул в стремлении стать хорошим начальником женщине.

Практические советы

Девушка по психоэмоциональной природе импульсивна и руководствует чувствами при решении задач, вопросов, проблем в жизни и на работе. Поэтому при первых неудачах начинает нервничать и искать поддержку. Руководитель не может позволить себе подобные слабости, он должен стать железобетонной опорой для подчиненных.

Успокоить, завязать непринужденную беседу и ненавязчиво помочь решить затруднительную ситуацию: сделать нужный звонок, дать дельный совет – это беспроигрышный прием, направленный на достижение результата. Но не стоит в полном объеме выполнять работу за подчиненных.

Женщина начальник не должна быть источником агрессии и негативных эмоций, но и чрезмерная мягкотелость не поможет. В коллективе сразу станут говорить, что руководитель хамка или бесхребетное создание, которому можно сесть на голову. Толчком к таким разговорам станет обиженный сотрудник.

Необходимо обладать умением выслушать, быть ровным, приветливым, вежливым. Но одновременно с этим в принципиальных вопросах следует занимать жесткую позицию и отстаивать свое мнение.

Внимание! Женщина особенно подвержена пограничным состояниям быстро выходит из себя или наоборот впадает в апатию. Избежать этого позволят психологические тренинги. Занятия спортом, йогой и общение с мужчинами. При этом необходимо подмечать их поведенческие особенности и все лучшее из них брать на вооружение.

Руководитель должен слышать подчиненных. Это принесет ему практическую пользу и позволит сделать шаг в направлении «стать хорошим». Принимать во внимание мнение коллектива необходимо в бытовых вопросах, а также для решения производственных задач.

Женщина является отличным тактиком в то время, как мужчина обладает навыками стратегического планирования. Такое комбинирование дает возможность достигать отличного результата в части решения рабочих задач. Поэтому женщина руководитель должна научиться анализировать ситуацию и принимать продуманные, взвешенные решения без эмоций и субъективизма.

Хорошим приемом для завоевания авторитета у женской части коллектива являются поздравления с праздниками. Это могут быть дни рождения, события в личной жизни сотрудников, а также государственные торжества. Не помешают небольшие презенты. Это покажет, что руководитель уделяет внимание коллективу. Не лишним будут интересоваться здоровьем сотрудников.

Внимание! Уделять внимание следует всем в равной степени, выделение любимчиков приведет к появлению слухов, кривотолков и не способствует росту авторитета начальника.

Чтобы стать уважаемым руководителем, необходимо показать компетентность – умение решать организационные и производственные вопросы. Грубая ошибка сваливать на подчиненных всю работу и требовать решения задач, которые им не по плечу и не по рангу. При таком подходе стать хорошим руководителем не получится, даже при исполнении других рекомендаций.

Нельзя потакать прихотям подчиненных. Следует держать себя доброжелательно, но подчеркнуто строго. Излишняя мягкость приведет к тому, что коллектив начнет просто игнорировать руководителя. Коллектив особо остро чувствует слабость руководителя, особенно если это женщина. Минутная слабость может обратиться в катастрофу и необходимость менять место работы. Поэтому все действия должны быть тщательно продуманы и взвешены.

Обязательно нужно требовать соблюдения дисциплины. При необходимости можно применять взыскания, главное, чтобы они были за дело и не переходили рамок дозволенного. Тут полностью должно быть исключено самодурство.

Поможет в наработке авторитета и завоевании уважения умение разрешать бытовые споры, а также конфликты, связанные с работой. На вооружение не помешает взять психологические приемы. Их источником может стать книга, научный труд авторитетного специалиста-практика. Такие знания актуальны, так как женщина в силу своей эмоциональности склонна к импульсивным решениям, которые в действительности буду ошибочны. Руководитель, принимающий мудрые соломоновы решения, умеющий мягко и эффективно разводить конфликтные ситуации становится любимым и уважаемым. О ней скажут, что она умная, что очень важно для женщины, строгая и справедливая. Это и есть успех.

Внимание! Вести себя «правильно» необходимо сразу после назначение на должность. Эти приемы также актуальны в новой компании для завоевания симпатий новых знакомых или при проведении времени с подчиненными в неформальной обстановке, например, на корпоративе.

Напоследок рекомендуем просмотреть полезное видео по теме:

Только соблюдение вышеописанных советов поможет стать хорошим руководителем женщине, сплотить и повести людей за собой. Такая модель поведения способствует созданию здорового микроклимата в коллективе, оперативному и эффективному решению производственных задач, рабочих моментов, поможет в дальнейшем карьерном продвижении.

Рекомендуем также прочитать:

• Как правильно провести собеседование
• Как стать бизнес-леди с нуля
• Лучшие профессии для девушек

lady-biznes.ru

Как стать хорошим руководителем | Как заработать деньги

Как  стать хорошим руководителем? Каждый ли способен на это? Какие навыки нужно приобретать, а от каких избавляться? Эти и другие вопросы подробно, конкретно и по порядку.

Содержание статьи

Кто может управлять коллективом

Многие предприниматели и директора годами не могут найти руководителя, который отвечал бы их требованиям. Казалось бы, что может быть проще? Разве мало желающих подняться вверх по карьерной лестнице? Оказывается, не все так однозначно.

Часто бывает, что человек, которого назначили на руководящую должность, к ней не готов. Ему вполне комфортно на собственном месте. Он может быть крутым специалистом и при этом не обладать необходимыми для руководителя качествами.

Лучший продавец может не стать хорошим менеджером, талантливый хирург, скорее всего, будет плохим главврачом, из блестящего конструктора с двумя высшими образованиями получится отвратительный начальник бюро.

Так кто же все-таки может успешно управлять коллективом? Ответ один. Чтобы стать успешным руководителем, необходимо быть отличным управленцем. Уметь организовывать рабочий процесс, создавать должный микроклимат в коллективе, быть лидером и в какой-то мере учителем.

Рождаются или все-таки становятся?

Фраза “Руководителями не рождаются — ими становятся” верна лишь наполовину. Каждый ребенок появляется на свет уже с какими-то задатками, талантами. У всех они разные.

В процессе жизни качества, данные человеку при рождении, или развиваются, или затухают. Выработать навыки умелого управленца, научиться принимать решения вполне возможно. Если они заложены при рождении и есть желание. Гораздо сложнее понять: ”Для чего я хочу стать успешным руководителем?”

Человек, который не несет никаких ценностей и не любит людей, никогда не сможет управлять коллективом. Сотрудники будут тихо ненавидеть его, а текучка кадров будет огромная. То есть успешному управленцу необходимы не только деловые, но и личные качества. Нужно учиться видеть в каждом человеке человека.

Качества хорошего руководителя

Процесс руководства нужно начинать с себя. Постепенно избавляться от недостатков и комплексов и развивать свои положительные стороны.

1. Первый шаг — научиться мыслить на перспективу.  Подняться на вершину карьерной лестницы и удержаться там невозможно, если человек не обладает стратегическим мышлением. Необходимо составить план действий для достижения своей цели. Допустим: получить дополнительное образование, пройти курсы, разработать проект и т.д.
2. Шаг второй — создание презентабельного внешнего вида. Большинство людей — визуалы. Какими бы прекрасными не были личные качества руководителя — неряшливый костюм, небрежная прическа и неприятный запах сведут все усилия на нет.

Основные качества, которые необходимо развивать, чтобы стать самым лучшим начальником:

• Коммуницирование. Нужно не только самому уметь общаться с людьми, но и выстраивать деловые коммуникации в коллективе.
• Администрирование. Обеспечение сотрудников инструментами (ресурсами) для выполнения задач.
• Планирование. Не пускать все на самотек, а разрабатывать план работ для себя и подчиненных.
• Делегирование. Частично снять с себя нагрузку и освободить свое время для других дел. Некоторые руководители не доверяют сотрудникам. Одни — из-за страха потерять любимое “кресло”, другие считают, что лучше, чем они сами, все-равно никто не сделает.

Все вышесказанное — только небольшая часть того, чем должен обладать хороший начальник. Естественно, идеальных людей не существует. Но постепенно развить в себе определенные навыки и качества вполне возможно.

Что должен уметь крутой начальник

Существует мнение — какой начальник, такие и сотрудники. И это правда. Подобное притягивает подобное. Руководитель стоит во главе пирамиды, и ценности, которые он транслирует в мир, собирают вокруг него команду похожую на него. Те, кто отличается, рано или поздно уходят.

К примеру, если босс позволяет себе во время рабочего дня заниматься личными делами, 90% сотрудников постепенно начнут делать то же самое. Чтобы успешно управлять людьми, необходимо быть для них примером.

Чтобы понять, как стать хорошим начальником, нужно знать, что нужно уметь и делать. Крутой босс должен:

• Быть честным. Достаточно несколько раз соврать, и коллектив перестанет доверять своему руководителю.
• Не только отдавать команды, но объяснять и аргументировать свои решения. Например, “навешивая” на человека дополнительные обязанности, необходимо объяснить — чем вызвана эта необходимость, на какое время и какие бонусы ждут сотрудника в результате.
• Понимать, на каком месте какой человек будет наиболее ценен. Не бояться производить рокировку, если она принесет в результате пользу.
• Уметь принимать решения и не перекладывать ответственность за свои ошибки на других.
• Быть жестким, если это необходимо.
• Ориентироваться в своей сфере. Начальник, который абсолютно ничего не понимает в процессе производства продукта или услуг, будет выглядеть смешно. Он просто не сможет разговаривать с подчиненными на одном языке.
• Смотреть на несколько шагов вперед, быть в курсе и мыслить на перспективу. Мир сейчас стремительно меняется и совершенствуется, появляются новые технологии. Чтобы не оказаться в аутсайдерах, нужно всегда держать “нос по ветру”.

Ошибки и советы

Многие даже очень неплохие руководители совершают однотипные ошибки, избавившись от которых, они могут здорово облегчить жизнь себе и подчиненным.

• Ошибка 1. Почему-то большинство начальников считает, что если все хорошо, то и говорить не о чем. Это в корне ошибочно. Любой человек хочет, чтобы отметили его старания и достижения. Сотрудников необходимо хвалить и поощрять! И желательно при всех. А вот ругать можно и наедине.
• Ошибка 2. Нежелание руководителей вникать в конфликты подчиненных и “разруливать” ситуацию. Особенно часто это бывает, когда женщина становится начальником в мужском коллективе или, наоборот, мужчина в женском. В мелкие дрязги вникать, может быть, и не стоит. Но если конфликт затянется, все скажется на производительности труда и мотивации сотрудников. Решать такие вопросы лучше сразу.
• Ошибка 3. Панибратство. Держать дистанцию нужно обязательно. Не каждый может разделять рабочие и дружеские отношения. Зачем усложнять себе жизнь?

И напоследок совет.  Помните: знать, как стать хорошим руководителем, и быть им — две большие разницы. Это труд, постоянная нехватка времени, самоконтроль и вымотанные нервы. Не страшно? Тогда вперед!

А на этом все. Подписывайтесь на нашу рассылку здесь и вконтакте. Потому что так вы не будете пропускать полезные материалы.

Читайте также:

kakzarabotat.net

Как стать хорошим руководителем — с чего начать. Советы начинающему руководителю

Если Вы начинающий руководитель, этот сайт для Вас. В этой статье содержаться основные функции, которые вам нужно освоить. Проблемы психологии здесь.

1. Как стать хорошим руководителем? С чего начать?

Многие начинающие руководители испытывают страх и неуверенность перед новой должностью. Так как характер твоих должностных обязанностей теперь кардинально изменился, ты должен обеспечивать результат не собственными усилиями, а требовать его от подчинённых.

Подчинённые же в свою очередь, в большинстве своём не спешат помогать новому начальнику, а как раз наоборот, демонстрируют деструктивное поведение, и откровенно вставляют палки в колёса. Мол и что ты сделаешь? Как ты заставишь нас работать? Причина стресса, неуверенности и страха, в отсутствие у начинающего руководителя, управленческих знаний и навыков.

ТОП — 5 самых важных статей для руководителя:

Чтобы стать хорошим руководителем, тебе следует добиться чёткого понимания и практического освоения основных функций и инструментов руководителя. Дочитав эту статью до конца ты также ознакомишься с основными инструментами управления людьми. Узнаешь что такое власть, и откуда она берётся.

Если ты хочешь быстро стать эффективным управленцем, ты должны чётко отслеживать, при выполнении каких управленческих функций у тебя возникают проблемы. Зафиксируй для себя проблему. Запиши, выясни каких знаний, навыков и личных качеств тебе не хватает. И постепенно компенсируй пробелы в знаниях, отрабатывай навыки управления и прорабатывай качества характера. В процессе такого анализа ты очень быстро будешь нарабатывать опыт управленца, что непременно скажется на продвижении по карьерной лестнице и качестве жизни, как в материальном, так и в эмоциональном плане.

2. Цели и задачи руководителя

Руководитель — это лицо на которое юридически возложена задача управлять своим подразделением, это профессионал который получает результат управляя своими подчинёнными. От эффективности работы руководителей в первую очередь зависит конкурентоспособность и успешность компании, и как следствие качество жизни самих руководителей.

2.1. Цели:

1. Обеспечить нужную квалификацию и высокое качество работы персонала.

2. Обеспечить чёткость выполнения задач подчинёнными.

3. Обеспечить соблюдение сотрудниками правил и регламентов компании, в том числе не гласных.

4. Действовать в первую очередь в интересах компании, а потом уже сотрудников.

5. Сформировать правильное общественное мнение в коллективе, ориентированное на полную отдачу работе.

6. Избавиться от оппозиции в коллективе.

7. Обеспечить чёткую управляемость вверенного ему подразделения

Получите бесплатно фрагмент методики: «Как сделать себя сильным руководителем» 

 

 

*

Получить!

2.2. Задачи:

1. Постановка целей для вверенного ему подразделения.

2. Управление подчинёнными.

3. Создание правил и регламентов для сотрудников.

4. Формирование позитивного общественного мнения, и правильного мышления, обеспечивающего оптимальное отношение сотрудников к своим обязанностям.

5. Анализ информации и выработка управленческих решений.

3. Ошибки начинающих руководителей

1. Если ты фокусируется не на управлении, а делаешь работу за подчинённых, которые работают не в полную силу.

2. Если ты не разобравшись в ситуации начинаешь строить сотрудников где надо, и не надо.

3. Если ты слишком эмоционально вовлекаешься в ситуацию. Пытаешься всеми способами доказать, что ты здесь начальник.



4. Вносишь необдуманные изменения в работу своего подразделения.

5. Не берёшь на себя ответственность, за неудовлетворительные результаты работы, а возлагаешь её на других. Забываешь при этом, что именно ты отвечаешь за качество работы. А качество работы подчинённых, зависит в первую очередь от качества управления.

6. Стремишься выстроить хорошие отношения с подчинёнными, в ущерб работе.

7. Не используешь промежуточный и финишный контроль, что приводит к невыполнению заданий.

8. Не используешь поддержку, и не советуешься со своим шефом

4. Что нужно знать начинающему руководителю — основные управленческие функции:

4.1. Планирование деятельности подчинённых

Управленческое планирование одна из ключевых функций руководителя.

Планирование — это определение последовательности действий сотрудников для достижения определённой цели, максимально эффективным способом. Распределение общей задачи на подзадачи.

При планировании нужно учесть:

• Обеспеченность ресурсами.

• Квалификацию сотрудников.

• Рассчитать время на выполнение подзадач плана.

• В конечном итоге план должен вылиться в график выполнения работ, с привязкой к временной шкале.

4.1.1. Выгода от использования в работе планирования:

• Уменьшение стресса для руководителя.

• Отсутствие авралов и цейтнотов.

• Спокойная деятельность руководителя без спешки, устранение хаоса и нехватки времени.

• Увеличение общей эффективности работы подразделения.

4.1.2. Советы руководителю по планированию работы подчинённых:

• Не считай час потраченный на планирование, зря потраченным временем, планирование это одна из базовых функций управления.

• Не ищи оправданий, что бы не планировать работу, время потраченное на планирование, окупится с лихвой.

• Контролируй промежуточные этапы исполнения плана, обеспечь обратную связь от подчинённых, тогда в случаях отступления от плана, ты сможешь вовремя выправить ситуацию без необратимых последствий.

4.2. Постановка задач подчинённым — делегирование

Определение:

Делегирование — это процесс передачи задач подчинённым. При постановке задачи ты должен учесть, её сложность, опыт и профессиональные качества сотрудника. При необходимости «разжевать» задачу, и добиться чтобы сотрудник понял её. «Разжёвывание» задачи можно использовать как средство мотивации сотрудника, для её качественного решения.

4.2.1. Выгода от использования в работе делегирования:

• Резко возрастает объём выполняемых задач.

• Делегируя задачи и полномочия, ты высвобождает своё время для непосредственно управления.

4.2.2. Советы руководителю по делегированию задач подчинённым:

• Не выполняй работу сам, распределяй её между своими подчинёнными. Делая за них работу, ты уклоняешься от своей основной функции, управлять своим подразделением.

• Перед моментом делегирования тщательно структурируй план работы, выпиши задачи и исполнителей в блокнот, без тщательного анализа ты не сможешь качественно распределить задачи.

• Во время делегирования постарайтесь максимально детально представить план действий подчинённым, убедись, и с помощью обратной связи получи подтверждение того, что исполнители всё поняли правильно.

4.3. Управленческий контроль

Определение:

Управленческий контроль — это процесс наблюдения за работой сотрудников, с целью сопоставления их действий с намеченным планом.

4.3.1. Выгода руководителя при использовании контроля:

• Контроль промежуточных этапов работы позволяет руководителю быть спокойным за результат, повышает уверенность в своих силах.

• Контроль и страх наказания не позволяет подчинённым отступить от намеченного плана.

• Управленческий контроль укрепляет общую дисциплину, формирует у сотрудников более ответственное отношение к работе.

• Контроль можно использовать как метод принуждения, он должен производится открыто, чтобы у сотрудника не возникло иллюзий, что работу можно выполнить не качественно и не в срок.

4.3.2. Советы руководителю при выполнении управленческого контроля:

• Используй не только финишный контроль, но и контроль промежуточных этапов плана. Это увеличивает эффективность работы.

• Не превращайте контроль в необоснованные придирки к сотрудникам, это может снизить их мотивацию.

4.4. Наказание подчинённых

Определение:

Наказание подчинённого — это причинение ему неприятных мер в ответ на нежелательное поведение.

Например за:

• Нарушение правил и должностных инструкций.

• Неисполнение распоряжений непосредственного руководителя, касающихся рабочего процесса.

• Нарушение срока выполнения плана.

• Отсутствие обратной связи со стороны подчинённого. Например сотрудник столкнулся с препятствием во время выполнения задачи, и не сообщил об этом своему боссу.

Наказание работников входит в прямые обязанности руководителя.(см. Как наказывать подчинённых)

4.4.1. Цель наказания подчинённого:

• Повышение исполнительной дисциплины.

• Изменение неправильного поведения подчинённых.

• Изменение их неправильного отношения к работе.

• Профилактика нежелательных поступков в организации.

4.4.2. Советы руководителю при наказании подчинённых:

• Во время наказания, сотрудник должен понимать за что его наказывают.

• При выявлении нарушений не приступай к наказанию сразу, тщательно разберись в ситуации. Может получится так, что сотрудник не виноват в произошедшем, и вы накажите его зря. Это однозначно снизит его лояльность к вам.

• Перед разговором с подчинённым приведи себя в ресурсное состояние, не вступай в бой с ходу, подготовь перечень вопросов, например: «Почему опоздал?»; «Почему не сообщил?»; «Почему не уложился в срок?» и.т.п.

• Не читайте морали, это крайне не эффективно, вместо этого задавайте вопросы. Отвечая на вопросы подчинённый должен сам прийти к осознанию неправильности своих действий.

• После процедуры наказания, не «добивайте» подчинённого. Постарайтесь что бы отношения остались нормальными.

5. Менеджмент для начинающих — инструменты руководителя

Инструменты руководителя — это рычаги, методы и алгоритмы, использующиеся для воздействия на поведение и мышление своих подчинённых, с целью повышения производительности их труда.

5.1. Поощрения:

Материальные:

• Премия, за разовую работу.

• Повышение зарплаты при достижении определённых показателей.

• Повышение в должности.

Моральные:

• Публичное признание достоинств работника.

• Хорошие отношения с руководителем.

• Поддержка, советы и рекомендации руководителя для оптимального выполнения своих обязанностей.

• Устная похвала. Например:

-Молодец
-Хорошая работа
-Отлично
-И.т.п.

Административные:

• Грамота.

• Доска почёта.

5.2. Наказания:

Материальные:

Моральные:

-Почему опоздал?
-Почему нарушил сроки?

Административные:

• Замечание.

• Выговор.

• Увольнение.

В соответствии с трудовым законодательством, работника можно уволить после двух административных наказаний, замечаний или выговоров. Статья: неоднократное нарушение трудовых обязанностей.

5.3. Контроль:

Промежуточный и финишный контроль, влияет на старательность подчинённых, и позволяет руководителю принять меры на раннем этапе, если работа делается не качественно или не в срок. В противном случае в конце срока выполнения задания может получится, что ситуация приняла необратимый характер.

5.4. Убеждения:

Убеждения — это руководящие принципы на основе которых действует человек. Убеждения формируются на основе прошлого опыта, но их можно и внедрить в сознание подчинённого с помощью методов воспитания. Они направляют мысли и поведение человека. Как правило для формирования убеждений нужно немало времени и разнообразных сведений.

Полезные убеждения, позволяют дополнительно мотивировать сотрудника на качественное выполнение работы. В функции руководителя входит как инсталляция полезных убеждений для компании, так и нейтрализация вредных.

Пример вредных убеждений:

-Работа не волк, в лес не убежит…

-От работы кони дохнут…

Пример полезных убеждений:

-Терпение и труд всё перетрут…

-Работе – время, а потехе – час…

5.5. Власть руководителя:

Определение:

Власть — это возможность навязать свою волю, управлять или воздействовать на других людей, даже вопреки их сопротивлению.

Основа власти руководителя:

Основа власти руководителя, это вся система корпоративного управления, в которую входят:

1. Регламенты.

2. Должностные инструкции, в которых непосредственно прописано кто кому должен подчиняться.

3. Приказы и распоряжения, определяющие нормы руководства организацией.

4. Поддержка более вышестоящего руководства.

Источники власти руководителя:

1. Полномочия руководителя, прописанные в должностных регламентах:

Полномочия руководителя, это ограниченное право, использовать ресурсы компании и воздействовать на подчинённых. Должностные полномочия дают тебе власть, направлять усилия твоих подчинённых, для выполнения конкретных задач, касающихся работы компании. Полномочия руководителя исходят из его должностной инструкции, где чётко прописано:

• Что ты имеешь право управлять своими подчинёнными. А они в свою очередь, обязаны тебе подчиняться. В соответствии уже со своей должностной инструкцией.

• Ты уполномочен и обязан как поощрять, так и наказывать своих подчинённых.

Руководитель имеет полномочия формировать:

• Правила поведения в компании.

• Должностные инструкции для своих сотрудников.

• Распорядок дня работников.

• Графики выхода на работу.

• Графики отпусков.

• И.т.п.

2. Имидж и качества личности руководителя: >

Имидж и качества личности, должны быть самым главным козырем руководителя. Использование своих должностных полномочий, при условии положительного имиджа, приводит к добровольному подчинению.

1. Безэмоциональность. Умение не впадать в эмоции.

2. Справедливость. Поощрения и наказания должны быть заслуженными и адекватными поступкам. Иначе они теряют смысл, так как не будут влиять на старательность подчинённых.

3. Уверенность руководителя в себе. Например если руководитель не уверен в себе, и при отдаче распоряжений промямлил что-то себе под нос, и ушёл шаркающей походкой, то вероятность что задания будут выполнены качественно и в срок резко падает.

Уверенность руководителя в себе складывается из:

1.Манеры речи:

• Громкость голоса. Желательно чтоб все слышали без напряжения.

• Дикция. Чёткое проговаривание слов.

• Тон голоса. Считается что чем ниже голос, тем менее хочется оказывать сопротивление.

• Неторопливость, структурированность, логичность речи.

2. Поведения:

• Уверенная походка.

• Прямая осанка.

• Расправленные плечи.

• Открытые позы.

3 Внешнего вида:

-Дорогая одежда, статусные аксессуары, автомобиль, часы итп.

-Подтянутое телосложение, мышцы.

-Аккуратная причёска, чистые волосы.

4 Авторитет руководителя складывается из:

Авторитета специалиста:

• Большой объём знаний

• Большой опыт работы.

• Былые заслуги.

Авторитета личности:

6. Советы молодому руководителю:

1. Если подчинённые тебя не слушаются, не замалчивай, зафиксируй для себя проблему. Срочно ищи решение, скорее всего ты сами виноват в этом. Ведь поведение твоих подчинённых, это в первую очередь реакция на твоё поведение.(см. Какими качествами должен обладать руководитель

   Бывают конечно неадекватные подчинённые, но опять же к тебе вопрос: «Почему ты до сих пор от такого не избавился?»

2. Трезво оценивай ситуацию, с какими проблемами ты сталкиваешься. Каких умений, навыков и личных качеств тебе не хватает. Как известно из психологии — постановка проблемы, или её формулировка, это уже половина её решения.

3. После того как ты выявил проблему, сформулировал её, ищи причины её возникновения. Совершенствуй личные качества, отрабатывай навыки своего поведения.(см. Как вести себя с подчиненными)

   Целенаправленное и непрерывное саморазвитие это главный двигатель твоей карьеры. Не забывай что ты находишься в условиях конкуренции. Главное хорошо понимать, что отказ от саморазвития, обрекает тебя не только на внутренний дискомфорт, но и на низкое качество жизни в материальном плане.

Александр Федотов

Похожие материалы:

7. Ошибки руководителя в управлении — видео:

Читать бесплатно онлайн книгу: «Как сделать себя сильным руководителем. Пошаговая методика»

Комментарии для сайта Cackle

psi-meneger.ru

Как стать хорошим руководителем?

Каким должен быть руководитель

Чтобы быть руководителем, нужно иметь лидерские качества, не бояться брать на себя ответственность и быть готовым стать объектом для зависти. Взойти на карьерные вершины и стать отличным руководителем сложно, но возможно. Данная статье посвящена злободневному вопросу, как стать хорошим руководителем.

Хороший руководитель – это профи своего дела и пример для остальных. Его миссия – выстроить постоянно развивающийся коллектив. Осуществить это без наличия лидерских качеств не удастся.

Важно! Лидер обязан обладать следующими качествами:

• честность. Лицо, желающее завоевать доверие окружающих, не будет обманывать;
• открытость. Способность выслушивать чужие мысли и конструктивно к ним отнестись – это талант лидера;
• обладать творческим подходом, проявляющимся в умении думать по-другому, смотреть на трудности под другим углом;
• уверенность в себе и своих возможностях;
• обладание чувством юмора для снятия напряжения и разрядки обстановки;
• обладание аналитическим складом ума для умения разделить цель на части;
• готовность к изменениям.

Среди других качеств можно выделить:

• ответственность;
• ментальная стойкость;
• пунктуальность.
• доброта;
• смелость.
• действенность.

Научиться ставить цели можно из мотивационных книжных изданий. Не менее важно каждый день устанавливать перед собой задачи и отслеживать их выполнение, решать проблемы в тех областях, где отсутствие успеха не станет причиной для падения самооценки. Проиграв, нужно извлечь урок и двигаться дальше.

Понять, как принимать риски, удастся с помощью следующего метода. Нужно оценить каждый минус ситуации от одного до пяти. Далее представить развитие событий по наихудшему сценарию. Определиться, на какой риск можно пойти.

Чтобы верно мотивировать сотрудников, надо изучить их потребности. Достичь результата удастся, если каждый работник поймет, что его труд оказывает влияние на итоговый результат.

Надо анализировать собственные поступки и их последствия. Важные инциденты можно фиксировать в дневнике, после чего попытаться извлечь из них урок.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как правильно проводить собеседование с кандидатом?

Что делать начинающему руководителю

Выбирать демократичную модель управления

Из трёх моделей – авторитарная (решает единолично руководитель), демократическая (решения принимаются сообща, шеф контролирует выполнение) и либеральная (коллектив самостоятельно решает, роль начальника незначительна) – именно демократическая модель способна создать комфортную рабочую среду и максимальную продуктивность.

Руководитель-демократ:

• не дает жёстких приказаний как на флоте, он действует в команде;
• дает подчинённым возможность решать задачи в пределах их компетенций самим;
• привлекает работников к решению управленческих вопросов;
• поддерживает творческие поиски, инициативы;
• устанавливает контакт с коллегами: сообщает о текущих делах организации и о планах развития;
• замечает и способствует раскрытию потенциала работника.

Демократическая модель управления даёт подчиненным ощутить себя скорее партнёрами, чем винтиками в системе. Для молодого руководителя такой стиль будет залогом успеха компании, которую он возглавил.

Мотивировать не приказами, а привлечением к решению проблем

Такой метод способствует повышению дисциплины в коллективе, так как ответственность за решения переносится на работников. Это и предполагается при демократическом стиле менеджмента. Дать ощутить работникам собственную значимость.

Ощущение маленького винтика в механизме не способно вызвать энтузиазм. Если же подчинённые превратятся в важных участников общего процесса, они станут более ответственно относиться к делу.

Если работники не справляются, руководитель-демократ не должен использовать властные методики и ругать прилюдно.

Следует запомнить правило: хвала при всех, наказание наедине.

Персонал не должен опасаться вызова на ковёр. Наказание в демократическом ключе означает объяснить, что неправильно, отыскать причины и возможность это устранить.

Создать команду

Нужно помнить, что руководитель управляет командой людей (отделом, подразделением или фирмой), а не каждой персоной по отдельности. Надо формировать команду, которая будет выполнять нацеленные проекты. Для этого надо развивать управленческие способности.

Следует ставить миссии для команды, анализировать результаты, преобразовывать цели в точные задачи, мотивировать сотрудников их решать, контролировать исполнение, устранять появляющиеся трудности и споры.

Кроме того, нужно научиться подбирать кадры адекватно целям. Иными словами – «не выжимать лимон для получения томатного сока».

Ошибка начинающих управленцев – в концентрации на себе всех функций без делегирования полномочий. С таким методом выстроить команду не получится.

Не зазнаваться

Этот совет тем, кто заслужил рост по карьерной лестнице и начал руководить бывшими коллегами. Ощущение власти способно изменить сознание. Но это недолгий эффект.

Запомните! Умный молодой руководитель должен:

• понимать, что повышение – это не венец карьерной лестницы, а он – не хозяин мира;
• отдавать себе отчет, что новая должность – это серьезная ответственность;
• учитывать личный опыт до карьерного роста;
• продолжать самосовершенствоваться, развивать личностные и профессиональные умения;
• не злоупотреблять собственным положением, не утверждать, что знает всё лучше.

Зазнаваться не следует, так как это не поможет в завоевании уважения в глазах подчиненных. Положение «я – босс, ты – дурак» – признак тоталитарного метода управления. Ни один руководитель не захочет, чтобы за спиной его тихо ненавидели.

Соблюдать дистанцию в разговорах

Отыскать баланс между приятельством и работой трудно. Получается это не у каждого опытного руководителя, что уж говорить о начинающем. Некоторые руководители устанавливают приятельские отношения с одним подчинённым, создавая отрицательное отношение у других работников.

В команде не должно быть панибратства. Надо придерживаться правил делового общения. Строить отношения на принципах взаимоуважения.

Если начальник признает нормальным обращение на «ты» между подчинёнными и руководством, стоит пояснить работникам, что это не повод столь же неформально относиться к задачам.

Во многом от методов управления руководства зависит микроклимат в коллективе.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Топ-5 способов победить лень.

Кто лучше: мужчина или женщина

В нынешнее время начальником может быть как мужчина, так и женщина. Дамы-руководители выступают в роли тактиков, а мужчины – больше стратегов. Представительницы слабого пола труднее завоевывают авторитет подчиненных. Нужно будет доказать собственный профессионализм, тем более если подавляющая часть работников – представители сильного пола.

Мужчины более устойчивы к стрессовым ситуациям. Они не впадают в крайности. Женщины более внимательны к собственным сотрудникам.

Найти однозначный ответ на вопрос «Кто лучше?» не представляется возможным, так как все зависит от субъекта и его характера. Следовательно, женщины и мужчины на равных могут претендовать на звание «Отличный руководитель».

Посмотрите видео. 10 ежедневных действий успешного руководителя:

Какие сложности испытывает женщина-руководитель

Каждый руководитель, вне зависимости от статуса и пола, должен столкнуться с множеством трудностей. Однако для дам есть дополнительные сложности, которым им предстоит противостоять.

Женщина-начальник является эротической фантазией многих мужчин-сотрудников. Следовательно, стиль поведения руководительницы не должен позволять им флирт. Кроме того, мужчинам тяжело воспринимать поручения представительницы слабого пола, поэтому нужно приготовиться к тому, что некоторые предложения начальницы будут встречены скептически и с недоверием.

Часто женщины-карьеристки, имеющие проблемы с личной жизнью, переносят собственный материнский инстинкт на коллектив. Это может стать неверным решением, потому что отсутствие контроля и слишком большая забота разобщат сотрудников.

Для представительниц слабого пола характерна проблема, связанная с неспособностью отказывать. Для руководящих сотрудников такая сложность может быть фатальной и поставить на карту всю управленческую карьеру, так как череда неправильных решений может нанести серьезный ущерб предприятию.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как добиться успеха в жизни: советы.

Эффективные советы о том, как стать хорошим и классным руководителем

Как правило, все молодые руководители делают схожие ошибки. Следует подробнее остановиться на некоторых из них.

Не произносить выражения «Я – неопытный руководитель» даже в мыслях

Когда кто-то применяет такую формулировку в свой адрес, он будто преждевременно оправдывает собственные ошибки. То есть человек оправдывает себя неопытностью, вместо того чтобы предпринять все возможное для выполнения поставленной задачи.

Либо кажется, что ему простят все неточности лишь потому, что он только начал трудиться на этой должности. Это неправильные помыслы. В подчинении уже находятся люди, зависящие от решений руководителя с самого первого дня.

Нужно найти наставника, советчика среди опытных начальников, способного помочь предотвратить трудности, читать специализированную литературу, развиваться, забыть словосочетание «Я – неопытный руководитель».

Не злоупотреблять властью

Есть пословица, заставляющая подумать о сущности власти: «Дай рабу плеть, он иных рабов забьет насмерть». Понятно, что при назначении начальником вместе с должностью человек получает и служебные обязанности, коллектив, некоторые полномочия: как «пряник» так и «кнут». Надо осторожно обращаться с инструментами, имеющимися в наличии, если есть желание стать хорошим руководителем.

Не следует использовать крайние меры на постоянной основе, это не лучший метод, тем более, если только начался управленческий путь. Надо помнить, что слабые люди решают трудности угрозами.

Умение, которое следует приобрести начальнику, – это умение общаться с работниками, устанавливать партнерские отношения, пытаться договариваться в различных ситуациях.

Если руководитель будет показывать свои эмоции и проблемы, его могут покинуть даже самые преданные работники. Стоит задуматься, соответствует ли человек, раздающий тумаки, статусу «лучший начальник».

Не следует делать работу вместо сотрудников

Это одна из самых частых ошибок руководства любого звена. Когда руководителя назначают на высокую должность, он должен заниматься общими вопросами организации, чтобы продемонстрировать результат верной организации труда. Тогда можно будет гордиться статусом и собственными достижениями. Если же руководитель по-прежнему старается все сделать собственными руками, то скоро его компания может разориться.

Когда начальник был на месте подчиненного, он наверняка старался, чтобы его заметили и оценили.

Он старался хорошо делать работу, выкладывался на все сто процентов и обсуждал с сослуживцами:

• какой некомпетентный начальник стоит у руля;
• какое количество ошибок в построении бизнес-процессов он совершил;
• как неверно распределены обязанности и т. д.

Когда действующий начальник был по ту сторону, он наверняка знал лучший метод улучшения всех дел. Теперь же прежние коллеги остались на тех же местах, а руководитель смог стать лидером, следовательно, все эти претензии будут направлены в его сторону.

Надо стать даже более хорошим руководителем, чем думают коллеги.

Сделать сложный выбор

Можно поддерживать свои прежние взгляды и подвергать критике вышестоящее начальство либо разобраться в деятельности организации, заметить взаимосвязь внутренней жизни подразделений внутри компании и встать на защиту глобальных интересов корпорации перед собственными бывшими сослуживцами.

Нужно понимать, что в настоящий момент руководитель представляет власть в организации, поэтому следует трудиться на благо организации и защищать ее интересы, даже если прежде приходилось критиковать систему и лиц, которые стоят во главе. Теперь самому придется находиться на этом месте.

Помнить – это только начало

Новоявленный начальник думает, что получение высокой должности – это возможность успокоиться и передохнуть. Он думает, что раз он был работником столько лет, трудился, не поднимая головы, страдал, чтобы получить эту должность и, наконец, достиг ее, то теперь не надо ничего больше доказывать и работать в поте лица.

Учтите! Такие мысли появляются у тех, кто не чувствует себя настоящим руководителем, не стремится стать лучше.

Да, они вправе рассчитывать на возможность посещения курсов для руководителей, пары человек в подразделении, отдельное место на стоянке и другие блага, которые представляют собой внешние проявления нового статуса. Но следует не забывать о том, что за высокие должности постоянно идет борьба.

Если начальник достигнет успокоения и прекратит быть эффективным, возрастут шансы у тех, кто мечтает об этой должности. Что нужно делать, чтобы этого избежать? Ощущать любую веху в карьере не как конечную точку, а как стартовую. Нужно снова стремиться узнать все и даже больше, снова подтверждать собственную компетентность, снова преодолевать множество сложностей, снова биться и побеждать.

Не забывать, что управлять надо людьми, а не отчетами

Цифры и расчеты в работе, конечно, важны, поэтому многие работники тратят время и силы на анализ числовых показателей деятельности, создание графиков, обсуждение отчетов и вариантов развития.

Но все же все эти числовые и буквенные значения – это скорее итог способности руководителя управлять сотрудниками, чем умения подсчитывать информацию. Известно, что наиболее эффективный метод повышения показателей – улучшение производительности работников.

Не демонстрировать своих эмоций

Все знают, что начальник несет на своих плечах груз ответственности и мучается от нехватки времени. Так же все понимают, что руководству приходится отвечать за провалы, ошибки и сообщать отрицательные известия, оно может быть опечалено, разочаровано и угнетено.

Лучшим выходом из такой ситуации станет подавление стремления сделать что-то неприятное или предосудительное, что надолго засядет в памяти. Никто не ожидает от руководителя идеального поведения, но нужно стараться, чтобы эмоции не делали плохо окружающим.

Оценка эффективности по самому плохому работнику

Руководители пытаются судить о собственных успехах по показателям деятельности передовых сотрудников. Но такой работник – это не достижение начальника. Его показатели – это итог его деятельности, а не руководства.

Нужно равнять собственные управленческие достижения по самому плохому работнику, который демонстрирует самый низкий уровень труда. Это покажет, с чем руководитель готов смириться и чего ждет от других сотрудников.

Не забывать о стимулировании

Не следует считать траты на работников расходами, подлежащими минимизированию для увеличения дохода.

В бизнесе есть правильное замечание о том, что за среднюю зарплату удастся получить средних сотрудников.

До рассвета интернета заработные платы специалистов содержались в тайне. Сейчас же всякий способен узнать, какова же адекватная цена его деятельности.

Стать примером для подражания

Чтобы достичь уважения и стать отличным руководителем, нужно быть профессионалом своего дела. В таком случае коллеги будут уважать начальника, слушать его мнение и признавать, что он – руководитель.

Обсуждать собственный опыт управленца

Лучший метод получить доверие у коллектива – это поделиться происходящим в жизни. Если они поймут, почему руководитель занимает эту должность, какова была его дорога к этому, и как много он трудится, они будут впечатлены и рады возможности трудиться под началом такого начальника.

Действовать профессионально

Теперь, когда занята руководящая должность, требования к профессиональным навыкам становятся строже, ведь управленец обязан быть примером для подражания. Он должен соответствующе статусу выглядеть, не опаздывать на работу и разработать профессиональный метод общения. Руководитель является лицом организации.

Посмотрите видео. Советы начинающему руководителю:

medvoprosi.ru

«Как эффективно управлять персоналом?» – Яндекс.Знатоки

Добейтесь уважения подчиненных и постарайтесь стать примером для них. Сотрудники не должны говорить, что их руководитель развлекается вместо того чтобы работать, часто опаздывает, употребляет спиртные напитки в рабочее время, безвкусно и нелепо одевается и т.п. Станьте образцом для подражания и старайтесь демонстрировать свою высокую квалификацию и любовь к работе, ведь только тогда вы сможете требовать того же от других.

Остерегайтесь сплетен. Во-первых, не давайте повода обсуждать вашу личную жизнь, успехи, неудачи и т.п. Во-вторых, сами не распространяйте сплетни и старайтесь пресекать их, если сплетник лично явился обсудить с вами очередную новость. Все интриги, конфликты между сотрудниками очень мешают работе в коллективе, и ваша задача – свести риск их возникновения к минимуму.

Будьте справедливы. Если вы обещали наказывать за опоздания или затягивание срока сдачи работ – наказывайте, иначе персонал поймет, что не вы управляете им, а он – вами. Если один сотрудник жалуется на другого – старайтесь оценить ситуацию объективно и принять правильное решение, не руководствуясь при этом личными симпатиями или антипатиями.

Не превращайтесь в тирана. Чтобы эффективно управлять сотрудниками, нужно научиться находить с ними общий язык, а в некоторых случаях и индивидуальный подход к каждому. Персонал должен знать, что вы готовы выслушать конструктивные предложения, прислушаться к чужому мнению. Если любая инициатива в коллективе наказуема, сотрудники вряд ли будут действовать эффективно. Это, разумеется, в первую очередь касается представителей творческих профессий.

Тщательно следите за выполнением обязанностей. В некоторых случаях можно попросить сотрудников составлять отчеты о выполненной работе, либо предоставлять вам план на день или на неделю с указанием, что именно было сделано. Не пускайте все на самотек, но и не делайте контроль чересчур строгим. Просто каждый сотрудник должен знать, что и когда ему следует сделать, а также что будет в случае, если он не справится со своей работой.

yandex.ru

Как научиться быть руководителем отдела. Правила хорошего шефа

Назначение на руководящую должность – это не только приятное и важное событие в карьере, но и тяжёлая, ответственная ноша. Чтобы кресло в дальнейшем «не жало», новоиспечённому начальнику без опыта стоит освоить целый ряд навыков, научиться общаться с подчинёнными. Как стать руководителем – коммуникабельным и эффективным? Какие качества для этого нужно развить? Кто поможет с обучением? По какому принципу надо выстраивать взаимодействие с подчинёнными?

Как организовать рабочий процесс?

Умение сконцентрировать внимание сотрудников на достижении общей цели – одно из ключевых профессиональных . Как показывает практика, подчинённые, имеющие представление о конечном итоге деятельности всего коллектива, более мотивированы, заряжены командным духом. Бывает, что предполагаемый результат сильно отсрочен по времени, что, несомненно, подрывает стимул работать. В этом случае начальник может вместо долгосрочной цели поставить перед работниками отдела (предприятия) ряд промежуточных задач.

Игнорирование целеполагания – не единственная проблема менеджмента. Распространённой ошибкой руководителя без опыта является стремление взять на себя часть функций подчинённых, а также контролировать каждый шаг работников. В то же время у эффективного управленца на выполнение текущих обязанностей и дел уходит не более 25% времени. Большая же часть его усилий направлена на организацию процесса:

• разработку стратегии фирмы;
• оптимизацию организационной структуры;
• повышение профессиональной компетентности подчинённых.

В компании, где правильно подобран штат и отлажено взаимодействие персонала, руководителю не приходится отвлекаться от глобальных задач: с повседневной рутиной справляются работники.

Впрочем, контроль со стороны начальника всё-таки важен. Давая распоряжение подчинённым, руководитель должен следить за выполнением поставленных задач. Также нельзя вначале дать поручение, а затем, не дождавшись итогов, его отменить, переориентировав сотрудника на реализацию другого проекта. В сознании подчинённых должна четко улавливаться связь между целью и результатом. И дело здесь не только в мотивации, но и в самоощущении работника: накопившиеся незавершенные дела отвлекают от текущих задач, создают атмосферу психологического дискомфорта. Выходом из ситуации, когда загруженность мешает некоторым сотрудникам сосредоточиться, может стать перераспр

tesisnet.ru