Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Что такое ДРР — формула расчета и советы по улучшению показателя

Метрик для анализа эффективности рекламы так много, что начинающему маркетологу легко в них запутаться. В этой статье мы разберемся, что такое доля рекламных расходов (ДРР), как она считается, зачем нужна бизнесу и чем отличается от ROMI, ROI и ROAS.

Содержание

Что такое доля рекламных расходов (ДРР)

ДРР — процентное соотношение расходов на рекламу к доходу, который она принесла. Это один из ключевых показателей, которые применяется для анализа эффективности рекламных кампаний. Его используют в основном русскоязычные маркетологи, хотя существует и англоязычный аналог — Cost Revenue Ratio (CRR) или Efficiency Ratio.

Эффективными считаются кампании, ДРР которых ниже 100% — чем меньше, тем лучше. Однако и показатель в сто процентов может быть хорошим результатом, при условии, что клиенты, привлеченные кампанией, совершают много повторных покупок.

То есть их LTV (жизненная ценность клиента) значительно выше суммы первой покупки.

Формула расчета ДРР

Чтобы определить ДРР конкретного канала/кампании, нужно разделить маркетинговые расходы за отчетный период на доход, который они принесли за этот же период.

Формула расчета доли рекламных расходов выглядит так:

Например: за месяц вы потратили на рекламные кампании в Google Ads $1000 и получили с них заказов на сумму $8000.

ДРР = (1000 / 8000) х 100% = 12,5%

Это значит, что вы потратили на кампании в Google Ads 12,5% от полученного с них дохода.

Как и зачем показатель ДРР используется в маркетинге

Метрика ДРР полезна для любой рекламы, однако чаще применяется в онлайн-маркетинге, так как для интернет-магазинов ее проще рассчитать.

Зачем считать долю рекламных расходов? Этот показатель помогает определить эффективность ваших инвестиций в маркетинг. Реклама не всегда работает по принципу «больше потратишь — больше заработаешь». Иногда прибыль от рекламы не соотносима с усилиями, затраченными на ее получение. Анализ показателя ДРР в динамике помогает вовремя обнаружить это несоответствие и скорректировать распределение маркетингового бюджета.

Вернемся к нашему примеру: в январе вы потратили на кампании в Google Ads $1000 и заработали $8000. Доля рекламных расходов составила 12,5%. Вы рассчитываете, что увеличив бюджет до $2000 в следующем месяце, заработаете вдвое больше — $16000. В феврале вы так и делаете, но не получаете ожидаемой суммы дохода. Такая ситуация — повод глубже проанализировать кампании. Возможно, стоит поменять креатив, аудиторию или перераспределить бюджет.

ROMI, ROI, ROAS, ДРР — в чем разница

Существует несколько ключевых показателей эффективности (KPI) интернет-маркетинга: ROMI, ROI, ROAS и ДРР. В расчете всех этих метрик участвуют расходы и доход, поэтому начинающие маркетологи их часто путают.

Давайте сравним их формулы расчета и навсегда запомним, чем же они отличаются, или добавим эту статью в закладки:)

ROMI и ROI считаются по одинаковой формуле. Разница в том, что ROMI отвечает за рентабельность маркетинга, а ROI — всего бизнеса в целом.

ROAS (показатель рентабельности вложений в рекламу) — это процентное соотношение дохода от рекламы к потраченным на нее деньгам.

Как видите, в формулах расчета ROAS и ДРР числитель и знаменатель поменялись местами:

Резюмируем: у эффективных кампаний ROMI должен быть положительным, ROAS — выше 100%, а ДРР — ниже 100%. Например, ROMI в 100% означает, что вы заработали вдвое больше, чем потратили, а ROAS и ДРР в 100% говорят о том, что вы ничего не заработали.

Читайте также: подборка главных показателей эффективности, которые подойдут большинству компаний, и без которых digital-маркетинга и веб-аналитика теряют свой смысл.

Как рассчитать и улучшить показатели ДРР

Итак, чтобы сделать рекламу эффективнее, нужно узнать ДРР рекламных кампаний и на основании полученных результатов оптимально распределить бюджет.

Проблема заключается в том, что для объективной оценки нужно учесть: все источники трафика и расходы по ним; заявки с сайта и продажи в офлайне; звонки, письма и обращения в чат; возвраты, отмены заказов и реальную прибыль из CRM.

Сводить все эти данные вручную — утомительный и трудоемкий процесс, который отнимает слишком много времени и денег. К тому же, не гарантирует качество данных — от человеческой ошибки никто не застрахован. Поэтому мы рекомендуем использовать сервис OWOX BI для автоматического сбора данных, контроля за их качеством, расчета ДРР и построения отчетов.

Бесплатно попробовать OWOX BI

Как построить отчет по ДРР с помощью OWOX BI

1. Настройте автоматический импорт расходов из рекламных сервисов в Google Analytics и/или в Google BigQuery.
2. Настройте сбор сырых данных с сайта в Google BigQuery.
3. Импортируйте данные из колл-трекинг и email-сервисов в Google BigQuery.
4. Загрузите данные о доходе и офлайн-заказах из CRM в Google BigQuery.
5. Получите отчет с ДРР и другими нужными вам метриками в OWOX BI Smart Data. При этом вам не нужно применять SQL — вы можете пользоваться готовыми шаблонами отчетов или создавать собственный с помощью удобного конструктора, просто выбрав нужные параметры и показатели из списка.

Пример отчета об эффективности рекламных кампаний в OWOX BI Smart Data:

Отчет позволяет вам быстро получить подробную информацию в разрезе каждой рекламной кампании, канала трафика, группы каналов.

Как снизить ДРР рекламных кампаний с помощью OWOX BI

Чтобы корректно оценить эффективность рекламных каналов, вы можете на основе объединенных в Google BigQuery данных построить модель атрибуции, которая учитывает каждый шаг пользователя в цепочке перед заказом, а также взаимное влияние каналов.

Так вы получите более объективную оценку рекламных каналов. Узнаете, какие кампании переоценены, а какие недооценены, и сможете перераспределить бюджет и оптимизировать затраты.

Также с помощью OWOX BI вы можете автоматически отправлять результаты расчетов атрибуции в биддинговые сервисы, чтобы управлять ставками с учетом реальной эффективности вашей рекламы.

Читайте также: как «Сантехника-Онлайн» снизила долю рекламных расходов по своим кампаниям более чем на 10%. С помощью продуктов OWOX BI компания автоматизировала объединение данных для анализа, объективно оценила рекламные каналы и применила результаты расчетов атрибуции для управления ставками в системе Alytics.

Выводы

Какие показатели использовать для оценки эффективности маркетинга, зависит от целей и типа вашего бизнеса. Если у вас интернет-магазин и ваша цель — повышение прибыли, считайте и анализируйте ДРР, ROI и ROAS. Если у вас, к примеру контент-проект, где важны трафик и подписки, следите за такими метриками, как CPC, CPA, CPO.

P. S. Если вам нужна помощь с автоматическим расчетом ДРР и подготовкой маркетинговых отчетов, запишитесь на демо. Наши специалисты обсудят задачи вашего бизнеса и предложат оптимальное решение.

Наши клиенты
растут на 22% быстрее

Растите быстрее, анализируя, что лучше сработает в вашем маркетинге

Измеряйте KPI, находите зоны роста и увеличивайте свой ROI

Записаться на демо

Использованные инструменты

Часто задаваемые вопросы

Открыть все Закрыть все

Зачем нужна ДРР и как ее считать

Чтобы анализировать эффективность рекламы, используется множество разных метрик. Начинающие маркетологи часто путаются в них, что не лучшим образом сказывается на эффективности их работы. Ниже мы рассмотрим один из показателей, который желательно знать и применять каждому специалисту по маркетингу. Речь идет о доле рекламных расходов, или сокращенно ДРР. Более детальную информацию о том, как применять эту метрику на практике, вы можете получить здесь: https://www.owox.ru/blog/articles/drr/. Что касается этой статьи, то мы в ней кратко остановимся на формуле расчета ДРР и отличиях этого показателя от более знакомых нам ROMI, ROAS и ROI.

Для чего нужен ДРР и как его считать

Начнем с того, что ДРР представляет собой процентное соотношение рекламных расходов к доходам, которые эта реклама принесла. Эта метрика используется преимущественно русскоязычные маркетологи, но есть у нее и англоязычный аналог – CRR, который расшифровывается как Cost Revenue Ratio. Очевидно, что эффективными можно считать те кампании, ДРР которых меньше единицы. Чем ниже этот показатель – тем более эффективными были ваши вложения. При определенных раскладах и ДРР равный 1 тоже может быть хорошим результатом. Это возможно при условии, что покупатели, которых привлекла реклама, будут совершать повторные заказы.

Чаще всего данную метрику выражают не в числовом варианте, а в процентах. Формула расчета в этом случае имеет вид:

ДРР = Рекламные расходы/Доход от рекламы х 100%

Теперь обозначим, для кого же этот показатель будет наиболее полезен. Его можно с успехом применять для любой рекламы, но больше всего он подходит для онлайн-маркетинга. Это связано, в первую очередь, с простотой расчетов метрики для интернет-магазинов. С помощью расчета доли рекламных расходов можно вычислить эффективность ваших маркетинговых инвестиций. Ведь, как прекрасно понимает большинство специалистов, реклама не работает по простому принципу «больше трать – больше получишь». Не редкими являются ситуации, когда огромные бюджеты были потрачены на абсолютно нерезультативные кампании. Именно для того, чтобы не допустить подобного развития событий, и используется ДРР. Анализ изменения данной метрики со временем позволяет выявить неэффективные вложения и оперативно скорректировать распределение вашего рекламного бюджета.

В чем разница между ДРР, ROMI, ROAS и ROI

Многие новички, только пришедшие в интернет-маркетинг, путают ключевые показатели эффективности между собой. Они действительно очень похожи, поэтому следует объяснить разницу. Начнем с ROMI и ROI. Они рассчитываются по одной и той же формуле и различаются только тем, что ROMI характеризует эффективность маркетинговой деятельности, а ROI относится ко всему бизнесу в целом. Формула выглядит следующим образом:

ROMI (ROI) = (Доход – Расходы)/Расходы х 100%

Что касается ROAS. то он показывает рентабельность рекламных вложений. Формула расчета этого показателя имеет следующий вид:

ROAS = Доход от рекламы/Рекламные расходы х 100%

Как видим, эта формула очень похожа на формулу расчета ДРР, только числитель и знаменатель в ней поменяны местами. Таким образом, обе эти величины тесно связаны между собой обратной пропорцией.

Как улучшить ДРР

Узнав долю рекламных расходов по каждой кампании, можно вычислить наиболее эффективные из них и грамотно перераспределить бюджет. Несмотря на то, что формула расчета ДРР очень простая, определить этот показатель бывает довольно сложно. Это связано с тем, что для получения полноценной картины нужно использовать данные из самых разных источников, включая трафик, статистику сайта, офлайн-продажи и многое другое. Объединять всю нужную информацию вручную – очень долгий и утомительный процесс. К счастью, есть инструменты, позволяющие его автоматизировать. Например, рекомендуем обратить внимание на сервис OWOX BI. С его помощью можно автоматически собирать нужные данные, интегрировать их в облаке, рассчитывать нудные метрики и формировать удобные для анализа отчеты.

Как удерживать ДРР в нужных пределах при запуске контекстной рекламы

#контекстная реклама

02 марта 992 просмотра 6 минут на чтение

Рассказывает
Богдан Забудский Специалист по оптимизации рекламных компаний

Оценивать работу рекламы только по обороту, который она приносит, нельзя. Чем большую долю в обороте занимают расходы на рекламу, тем ниже прибыль. И может возникнуть ситуация, когда оборот растет, а прибыль падает. Поэтому важно отслеживать не только рост оборота, но и динамику ДРР (доли рекламных расходов). 

Расчет ДРР производится по формуле: расходы на рекламу / доходы с рекламы * 100 %. Основное правило: чем ниже ДРР, тем эффективнее рекламная кампания.

Вот несколько советов, которые помогут удержать (или даже снизить) показатель ДРР при запуске контекстной рекламы.

Верно ли вы оцениваете эффективность рекламы?

Убедитесь, что вы правильно отслеживаете эффективность. Да, это очевидная рекомендация, но наша практика показывает, что не всегда отслеживание конверсий в аналитических системах настроено верно. В результате вы можете упускать из вида то, что приводит к конверсиям, и в дальнейшем испытывать трудности в оптимизации кампаний. Вот почему так важно убедиться, что в системах веб-аналитики все настроено корректно: они подскажут, какой подход тиражировать для большей эффективности, а какой исключить, чтобы сократить расходы.  

Еще одним источником полезной информации для оценки ДРР является ваша CRM, которую необходимо интегрировать с системами аналитики, автоматизации и рекламными кабинетами. Настройте передачу офлайн конверсий из вашей CRM, например, в Google Analytics, которая будет использовать эту информацию для машинного обучения в рекламных продуктах Google для достижения наилучших результатов.

Четкая структура аккаунта

Зачастую мы видим, что все товары объединяются в аккаунте одну категорию. Это усложняет дальнейшую оптимизацию рекламных кампаний. 
Иногда ряд элементарных работ на всех уровнях аккаунта Google Ads может значительно увеличить прибыль клиента, не увеличивая затраты на рекламу. Например, приведение структуры аккаунта, кампаний и настроек к стандартам, помогли нам повысить продажи клиента в полтора раза за две недели активной работы.

Для повышения эффективности аккаунта мы:

• внесли дополнительные ключевые фразы в семантическое ядро категорийных поисковых кампаний для охвата всех заинтересованных пользователей;
• создали списки минус-слов на уровне аккаунта для каждой категории продуктов и бренда. Это повысило качество трафика и разделило его между категориями;
• актуализировали расширения: замена быстрых ссылок на сезонные товары, актуализация цен на продукты в расширении Общие Цены;
• создали новые кампании по неохваченным категориям.

В результате мы получили снижение ДРР (%): 4,72 => 2,85.

Работа с ключевыми словами

Постоянная проверка ключевых слов – это один из важных пунктов в работе с контекстной рекламой, который помогает удерживать ДРР в нужных пределах. Следует регулярно следить за тем, какие ключевые слова приводят к конверсиям, а какие – нет. Приостановите ключевые слова с низкой конверсией, а средства бюджета перенаправьте на более эффективные варианты.
Используйте отчеты в рекламных кабинетах (например, «Поисковые запросы» в Гугл Рекламе), чтобы узнать больше о том, как клиенты находят ваши объявления. Добавление этих ключевых слов в вашу кампанию – отличная возможность привлечь пользователей по еще более низкой цене. А регулярная проверка и удаление нерелевантных поисковых запросов сэкономит деньги, улучшит CTR и общие показатели кампании.

Работайте над качеством трафика ключевых слов, при добавлении ключей кроссминусуйте их. Кроме этого, пишите объявления, релевантные ключевым словам — это позволит повысить качество кампаний, избежать статуса “низкое качество” в Гугл Рекламе и снизит стоимость клика.

Анализ целевых страниц

Одним из факторов, влияющих на ДРР, является релевантность целевой страницы. Она косвенно влияет на ваш показатель качества объявлений и затраты на рекламу.

 Вот несколько рекомендаций, который помогут сделать ваш лендинг более релевантным рекламному объявлению:

• Создавайте разные целевые страницы для разных продуктов. Вам не нужно перенаправлять всех пользователей на одну и ту же целевую страницу или на главную. Вместо этого создавайте разные целевые страницы для товаров или услуг, которые вы рекламируете.
• Убедитесь, что предложения, продукты и услуги, упомянутые в вашем объявлении, четко указаны на целевой странице, на которую вы отправляете потенциальных клиентов. 
• Проверьте удобство навигации. Легко ли посетителям сайта найти, куда обратиться за дополнительной информацией, на какие кнопки нажимать или какие формы заполнять?
• Проверьте, насколько быстро загружается страница. Скорость загрузки имеет значение. Если ваша целевая страница загружается медленно, это повлияет на показатель качества ваших кампаний. Внесите эти изменения, чтобы максимально ускорить загрузку вашего сайта.
• Правильно проводите эксперименты с целевыми страницами. Важно тестировать только одно изменение за раз, а не несколько. Например, если вы вносите изменения в свои кампании (объявления, ключевые слова и т. д.), тогда не вносите изменения в целевые страницы, иначе вы не узнаете, какая из двух принесла лучшие или худшие результаты.

Какие инструменты пригодятся: Яндекс.Метрика (Вебвизор) и отчеты в Google Analytics помогут понять поведение пользователей и выявить слабые стороны целевых страниц.

Внимание к мобильным устройствам

Количество запросов с мобильных устройств постоянного увеличивается. В частности, это относится к поисковым запросам со словами «рядом» (например, «кофейня рядом»), количество которых растет более чем на 130% в год. Именно поэтому запуск контекстной рекламы на мобильных устройствах может принести значительные результаты. Прежде чем вкладывать свой бюджет в эти объявления, убедитесь, что ваш сайт хорошо оптимизирован для мобильных пользователей. Если ваш сайт слишком долго загружается на мобильных устройствах, лучше решить эту проблему, а затем перейти к мобильной рекламе.

Что еще:

• Разместите расширения в своих объявлениях.
• Используйте глаголы, чтобы помочь пользователю быстро принять решение.  
• Добавляйте специальные предложения в свои объявления (например, скидка, акция и т.д.).

Улучшите призыв к действиям

Призыв к действию имеет большое значение, потому что обычно пользователи не покупают при первом контакте. Вы должны приложить определенные усилия, чтобы убедить их, что ваш сайт является лучшим для продукта / услуги, которые они ищут. Некоторые важные моменты для улучшения CTA:

• Добавьте активные глаголы в свои объявления, чтобы сделать их более привлекательными (купить, забронировать, сравнить и т.п).
• Сосредоточьтесь на добавлении эффективных ключевых слов в тексты объявлений.
• Проводите A/B-тестирование (объявлений, лендингов, стратегий).

Адаптивные поисковые объявления

Тестирование – это существенная часть работы, которую необходимо вести в контекстной рекламе. Нужно совершить много проб и ошибок, прежде чем вы найдете выигрышную формулу. Однако у и Google, и Яндекс есть инструменты автоматизации, которые помогут снизить затраты на тесты. С помощью адаптивной поисковой рекламы вы можете добавить несколько заголовков и описаний к одному объявлению, а затем платформа автоматически протестирует для вас различные комбинации. После того, как будет проведено достаточное количество тестов, алгоритмы выберут оптимальные комбинации и будут демонстрировать их пользователям.

Продвижение бренда и низкочастотные ключевые слова

Когда бюджет временно урезан, сосредоточьтесь на брендовых запросах и низкочастотных ключевых словах. Брендовые запросы обычно имеют более низкую среднюю цену за клик, а низкочастотные ключевые слова – более высокую конверсию. Это не рекомендуется делать в долгосрочной перспективе, поскольку здесь нет работы с верхней воронкой продаж, и в какой-то момент ключевые слова нижней воронки не будут удерживать тот же объем трафика, что и раньше.

Воспользуйтесь расширением для объявлений

Это обеспечивает дополнительное внимание и наглядность. Такая стратегия очень эффективна, поскольку привлекает внимание пользователей и дает возможность добавить дополнительную информацию. Отличный способ использовать расширение для продвижения – добавить информацию о праздничных акциях («Новый год», «Черная пятница»), а также адреса, телефоны и другие уточнения. Согласно Google, расширения объявлений могут повысить CTR до 15%. Яндекс также отмечает, что подробные описания в объявлениях помогут получить больший объем трафика по более низкой цене.

Рекомендации:

• Увеличение рекламного бюджета может принести дополнительные продажи, но так бывает не всегда. Когда нужно усилить продажи, не пытайтесь одновременно использовать все возможные форматы и инструменты. Вместо этого обратите внимание на показатель доли рекламных расходов (ДРР) и проанализируйте, какие изменения можно внести, чтобы выделенный бюджет расходовался эффективно.

• В работе над удержанием и снижением ДРР важна последовательность действий. При запуске контекстной рекламой стоит начать с азов: аналитики и проработки структуры аккаунта. Далее – пробуйте различные инструменты, которые дает рекламная площадка, тестируйте креативы, целевые страницы и анализируйте результаты.

• Бывает сложно предсказать, как та или иная кампания отразится на доходах, поэтому постоянное отслеживание показателя ДРР и анализ его изменений – важный момент при корректировке рекламного бюджета.

Хотите получать статьи и новости в удобном формате? Подписывайтесь на наш Телеграм-канал.  

Оптимизация РСЯ — Часть 1

Общие принципы управления

Разделяем старые и новые рекламные кампании. При управлении маркетингом необходимо чётко понимать, как давно запущена рекламная кампания, и насколько она оптимизирована. Целевые показатели могут очень сильно отличаться. Зачастую сразу после запуска рекламная кампания имеет показатели в 3-5 раз хуже, чем после полного цикла оптимизации. Поэтому, если у вас есть сезонные товары и рекламные кампании расширяются, то они могут очень сильно искажать общую картину, и ухудшение ДРР может быть обусловлено именно этим. По действующим кампаниям ДРР может или оставаться на прежнем уровне (в низкий сезон), или улучшаться.
Разделение этого в отчёте (на основе фильтров и т.п.) позволяет делать общий список рекламных кампаний с указанием операционных результатов за последний отчётный период. Это критически важный пункт, т.к. без единого списка вы никогда не сможете понять, что же на самом деле происходит с вашими рекламными кампаниями. Делать лог всех задач на изменение рекламных кампаний. Самый простой и продуктивный способ – эксель.

Что делать если мало данных?

Т.к. всегда по большому количеству рекламных кампаний не хватает данных для адекватного принятия решения по оптимизации по продажам, критически важными параметрами являются поведенческие характеристики, которые значительно коррелируют с продажами:
– % регистраций/подписки– сумма добавлений в корзину /конверсия в добавления в корзину– длительность нахождения на сайте
Если у вас нет достаточного количества переходов для принятия решения об отключении рекламной компании, а «лишних денег» на быстрый тест нет, то имеет смысл посмотреть какое соотношение добавлений в корзину по хорошим рекламным кампаниям и применять его к кампаниям где мало трафика. Это позволяет принимать достаточно корректное решение на объёмах в 100-200 кликов, т.к. соотношение добавлений в корзину и покупок обычно соотносится как 1 к 10.
Отдельно следует выделить параметр регистраций и подписок, т.к подписавшийся пользователь конвертируется с гораздо большей вероятностью, чем прошедший мимо. Поэтому если по кампании нет покупок, но много регистраций, то имеет смысл за ней понаблюдать дополнительное время. А дальше применять, если можете когортный анализ в разрезе кампании.
Можно оптимизировать и на меньших объёмах на основе длительности посещения и количества просмотренных страниц, чтобы отключать заведомо провальные рекламные кампании.

Принцип ТОП 20

При применении всех последующих методов, хотелось бы сразу заметить, что т.к. некоторые методы достаточно ресурсоёмкие и применять их ко всем рекламным кампаниям очень сложно, то можно выбирать ТОП 20 по трафику и применять к ним. Как показывает практика на эти кампании или страницы и т. п. приходится более 50% трафика и это может дать моментальный экономический эффект, а затем продолжить оптимизацию у низкочастотных рекламных кампаний.

обновление интерфейса и расширение возможностей для запуска рекламы в интернете

21 июля 2021

Новости сайта

Новость о продукте: 1С:Маркетинг. Лидогенерация

Фирма «1С» совместно с Центром разработки «Аксиома-Софт» сообщает о новых возможностях приложения «1С:Маркетинг. Лидогенерация» для тех, кто только запускает рекламу в Интернете, и тех, кто хочет оптимизировать и усилить свою маркетинговую активность.

«1С:Маркетинг. Лидогенерация» – это омниканальная маркетинговая платформа, обеспечивающая интеграцию со всеми популярными рекламными интернет-площадками и социальными сетями. Использование «1С:Маркетинг. Лидогенерация» предоставляет пользователю дополнительные преимущества при создании и управлении рекламными объявлениями в системах Яндекс. Директ, Google Реклама, Яндекс.Маркет, myTarget, а также в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Instagram.

Приложение «1С:Маркетинг. Лидогенерация» в первую очередь будет полезно предпринимателям, руководителям и владельцам малых и средних предприятий, а также маркетологам, специалистам по рекламе и SMM-менеджерам. Использование приложения позволяет продвигать товары и услуги на разных площадках, привлекать новых клиентов, оптимизировать затраты на рекламу.

Новые возможности «1С:Маркетинг. Лидогенерация»:

• управление Рекламной подпиской от Яндекс.Бизнеса,
• сбор аудитории для запуска рекламных кампаний,
• встроенный конструктор рекламных кампаний.

Также модернизированы инструменты по работе с органическим трафиком, автопостинг в Instagram, расширены возможности работы с Яндекс.Директ.

Обращаем внимание на то, что по многочисленным просьбам пользователей был радикально обновлен дизайн интерфейса и структура приложения.

Редизайн «1С:Маркетинг. Лидогенерация» включает в себя следующие изменения:

• изменение внешнего вида основных разделов и элементов управления;
• на главную страницу приложения выведены ссылки на рекламные кабинеты, сервисы и наиболее популярные инструменты;
• реорганизовано их меню;
• добавлены инструкции с пояснениями и видеоролики к каждому элементу управления приложением.

Наличие на главной странице приложения прямых ссылок обеспечивает быстрый и удобный доступ к рекламным кабинетам (Яндекс.Директ, Google Реклама, Facebook и др.), к сервисам для управления интеграцией (CRM, Госзакупки) и отдельными функциями приложения (Автозвонок, Чат-бот и др.), а также к наиболее часто используемым инструментам маркетолога.

Функционал, доступный пользователю в рекламных кабинетах сгруппирован по решаемым задачам, что улучшило эргономику и сделало более наглядной логику работы в приложении.

Для того, чтобы пользователи могли сразу, не выходя из программы, использовать все доступные функциональные возможности приложения «1С:Маркетинг. Лидогенерация», в систему встроены подсказки и ссылки на видеоинструкции, которые демонстрируют, как настраивать и работать с тем или иным элементом управления рекламой.

 

Подробнее о новых возможностях «1С:Маркетинг.Лидогенерация»

Управление Рекламной подпиской от Яндекс.Бизнеса

В приложении добавлена возможность использовать для привлечения клиентов еще один канал – Рекламная подписка от Яндекс.Бизнеса. Запуск и управление рекламой с минимумом настроек осуществляется в соответствующем разделе приложения «1С:Маркетинг. Лидогенерация».

Рекламная подписка – это простой способ получать больше клиентов по выгодной цене. Она позволяет в автоматическом режиме запустить продвижение на разных площадках Яндекса. Это удобный инструмент для тех, у кого нет времени настраивать рекламные кампании и следить за стоимостью клика и ставками.

Чтобы запустить рекламу в приложении «1С:Маркетинг. Лидогенерация», достаточно только заполнить карточку организации, включая контакты, время работы, ссылки на сайт и соцсети, фотографии и т.д, определить бюджет (система подскажет, сколько потенциальных клиентов удастся привлечь на ту или иную сумму), выбрать период подписки. Остальное система сделает сама: будут созданы, настроены и размещены объявления, а впоследствии будет представлен отчет о результатах.

Использование Рекламной подписки Яндекс обеспечивает:

• гарантию, что рекламу увидят пользователи, которые ищут ваши товары или услуги в поиске и других сервисах Яндекса – объявления показываются пользователям, которые интересуются вашими или похожими товарами или услугами прямо сейчас;
• демонстрацию рекламы на сайтах партнеров – реклама появится на партнерских сайтах Рекламной сети Яндекса, где есть подходящая аудитория;
• умное распределение бюджета и подбор рекламных площадок с помощью алгоритмов;
• если у вас есть офлайн-магазин или любая другая точка продаж – услуг или товаров, ваша компания будет отображаться в Яндекс. Картах и получит зеленую метку.

 

Сбор аудитории для запуска рекламных кампаний

Контакты с сайта – новый функционал, работающий с профилями социальных сетей пользователей интернет-сайта.

Инструмент находит на указанном сайте ссылки на группы в соцсетях, после чего автоматически переносит найденную информацию о пользователях и о способах связи с ними в сервис. Использование данного инструмента позволяет получать готовые аудитории для запуска рекламных кампаний.

Встроенный конструктор рекламных кампаний

Бурный рост популярности интернет-продвижения, обусловленный постоянным расширением числа активных интернет-пользователей и увеличением рекламных возможностей и сервисов среды Интернет, в последнее время дополнительно усилился ростом онлайн-услуг и интернет-продаж, вызванным ограничениями в связи с пандемией. В данных обстоятельствах продвижением своих товаров и услуг в интернете все чаще вынуждены заниматься не только специалисты или продвинутые интернет-пользователи, которые отлично разбираются в рекламе, но и новички в онлайн-продвижении.

Специально для таких пользователей в приложении «1С:Маркетинг. Лидогенерация» создан новый инструмент – Конструктор рекламных кампаний. Данный инструмент представляет собой пошаговый мастер для настройки рекламных объектов в зависимости от выбранного рекламного канала. На сегодняшний день пользователям доступны конструкторы рекламных кампаний в сервисах Яндекс.Директ и Google Реклама.

Данный инструмент предназначен в первую очередь пользователям, у которых нет возможности или времени на изучение принципов создания рекламных кампаний в Яндекс, в Google или в социальных сетях. Кроме того, Конструктор рекламных кампаний поможет и профессионалам оперативно запустить рекламу.

Инструменты по работе с органическим трафиком

Органический трафик – это посетители, которых сайты привлекают не с помощью рекламных объявлений, а из органической (бесплатной) выдачи поисковой системы. Это очень важный канал привлечения целевой аудитории, так как доверие к бесплатной поисковой выдаче у пользователей может быть выше. Максимально эффективное использование органического трафика обеспечивается SEO-продвижением.

Для SEO-продвижения сайта используется инструмент-помощник «SEO-анализатор», который укажет, на что обратить внимание при составлении и верстке страниц сайта, чтобы улучшить индексацию поисковыми системами, повысить позиции в выдаче, улучшить и унифицировать представление сайта в разных сервисах и браузерах. Использование SEO-анализатора поможет добиться качественной внутренней оптимизации сайта, повысить статус сайта в «глазах» поисковых систем, увеличить поток трафика, в том числе количество привлеченных потенциальных клиентов (лидов).

Автопостинг в Instagram

В связи с официальным выпуском нового кода API для платформы Instagram, обеспечивающим возможность публикации постов для сторонних приложений, в онлайн-сервисе «1С:Маркетинг. Лидогенерация» оперативно реализована возможность планировать посты, содержащие текст и медиаконтент, на несколько дней и даже недель вперед, не опасаясь блокировки бизнес-аккаунта.

Планирование и создание постов осуществляется в рекламном кабинете Instgram в разделе «Пост (создание)». Планирование публикации поста осуществляется заполнением всех полей в соответствующем инструменте, включая фотографию (можно загрузить до 10 изображений), текст, хештеги и т.д. Выбором даты устанавливается время публикации поста. Единственное ограничение – публиковать можно не более 25 постов в сутки.

Начало работы

Для начала работы с приложением «1С:Маркетинг. Лидогенерация» необходимо заполнить и отправить форму регистрации на странице https://add.1cfresh.com/solutions/ml или обратиться к своему обслуживающему партнеру.

Первые 7 дней после регистрации доступ к приложению «1С:Маркетинг. Лидогенерация» предоставляется бесплатно с возможностью использования сразу всех функциональных подсистем приложения «1С:Маркетинг. Лидогенерация». Перечень ограничений, действующий в период бесплатного использования приложения, приведен в Информационном письме № 26712.

По истечении бесплатного тестового периода, пользователи могут продолжать работу в приложении «1С:Маркетинг. Лидогенерация» на платной основе по любому выбранному тарифу. Одновременно можно подключить один или несколько тарифов приложения.

Со стоимостью тарифов можно ознакомиться здесь: https://add.1cfresh.com/price.

Поддержка пользователей

По методическим вопросам использования приложения «1С:Маркетинг. Лидогенерация» консультацию оказывает Служба поддержки компании «Аксиома-Софт» по телефону +7 (495) 66-55-097 (ежедневно с 10:00 до 18:00 кроме выходных и праздничных дней), электронной почте по адресу [email protected].

Актуальная информация и новости по продукту «1С:Маркетинг.Лидогенерация» публикуется в Telegram-канале https://t.me/marketing_help_and_news.

Электронная документация по продукту доступна пользователям приложения «1С:Маркетинг. Лидогенерация» и размещена на сайте Информационно-технологического сопровождения https://its. 1c.ru/db/marketingdoc.

Линия консультаций сервиса фирмы «1С» принимает обращения, связанные с доступностью сервиса «1С:Предприятие через Интернет» в режиме 24*7 по телефону 8 (800) 333-72-27 и электронной почте по адресу [email protected].

С дополнительной информацией о продукте, способе и примерах его использования, можно ознакомиться на сайте разработчика-компании «Аксиома-Софт» https://www.1c-marketing.ru/.

Реклама (Институт мировой экономики и бизнеса, бакалавриат, очная)

О профессии

Сколько раз в день вы видите рекламу? Вне зависимости от места проживания, средства передвижения, модели телефона мы сталкиваемся с рекламой. Она меняет свои формы, но продолжает оставаться в информационном пространстве. Задача современного специалиста по рекламе — создавать коммуникационное сообщение, гармонично интегрированное в жизнь потребителя. Владеющие данными навыками специалисты остаются востребованными. История показала, что при любых взлетах и падениях экономики спрос на качественные рекламные продукты остается высоким.

Учебный процесс

Данная программа даёт комплексные знания по всему направлению «Реклама и связи с общественностью». На старших курсах проходит разделение на профили, где учащиеся получают узкоспециализированные знания по выбранному профилю «Реклама». Основным языком профессии является английский язык, поэтому в учебный процесс включена программа дополнительного образования, которая позволяет получить диплом переводчика, а также в рамках данной программы можно выбрать для изучения второй иностранный язык. Сочетание базовых экономических дисциплин по маркетингу и менеджменту со специализированными предметами по брендингу, медиапланированию, копирайтингу, креативу и дизайну, маркетинговым коммуникациям за 4 года обучения позволяет подготовить качественного специалиста, ориентирующегося в индустрии и владеющего необходимыми актуальными профессиональными знаниями.
Студенты могут самостоятельно моделировать своё обучение. Каждый год учащиеся выбирают дисциплины из тематических блоков спецкурсов: «Имидж-дизайн», «Нестандартные рекламные и PR-технологии», «Современные технологии презентаций», «Развитие креативного мышления», «Практика современного брендинга», «Стратегия и тактика SMM», «Нейминг», «Event-маркетинг», «Продюсер телерадиорекламы», «Эффективность рекламных кампаний», «Разработка digital-проекта» и др. Это позволяет выбрать для себя приоритетное направление в коммуникациях и помогает определиться с дальнейшим выбором профессии.
Одна из сильных сторон обучения на данной программе — её прикладной характер и ориентирование учебного материала на актуальные потребности работодателя. Большинство преподавателей курсов — это представители рекламной индустрии, владельцы компаний, коммуникационные эксперты и независимые консультанты. Целый ряд практикоориентированных дисциплин готовит студентов к продвижению товаров/услуг, компаний, персон или идей в интернет-среде. Основными дисциплинами, формирующими профессиональные компетенции обучающихся, являются «Основы интегрированных коммуникаций в рекламе и PR», «Основы брендинга», «Основы дизайна и композиции», «Технологии производства в рекламе и связях с общественностью», «Психология рекламы и PR», «Теория и практика массовой информации», «Компьютерные технологии в дизайне рекламы», «Информационные технологии в рекламе и PR», «Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью», «Маркетинговые исследования и ситуационный анализ» и др.
И не стоит забывать про наши мастер-классы, которые проходят еженедельно. Узнать о них можно на сайте факультета и в социальных сетях.

Практика

Практики много не бывает. В течение всего периода обучения студенты включены в практическую профессиональную деятельность:
1) в рамках учебной, производственной и преддипломной практик, которые проходят в коммуникационных агентствах, департаментах коммуникаций в российских и зарубежных компаниях, организациях и СМИ;
2) в процессе участия в творческих и профессиональных российских и международных конкурсах;
3) в рамках профессиональных проектов и мероприятий в качестве стажера-помощника.
Кроме того, деловые игры, тренинги, мастер-классы ведущих экспертов в области коммуникации формируют непосредственно в процессе обучения у будущих специалистов как профессиональную картину мира, так и профессиональные компетенции.

Карьера

В период обучения мы не водим студентов за руку по ярмаркам вакансий, а приводим работодателей к студентам в качестве руководителей практик, преподавателей или ведущих мастер-классов. Многие наши студенты уже на старших курсах начинают работать в сетевых рекламных агентствах, занимаются фрилансом или даже запускают свой старт-ап. Наши выпускники — это бренд, который известен и представлен во многих крупных рекламных агентствах.

«Реаспект» — агентство performance-маркетинга, контекстной рекламы и SEO-продвижения

Агентство интернет-рекламы «Реаспект» основано в 2004 году. «Реаспект» — это 10 лет опыта и более 2000 реализованных проектов в области интернет-маркетинга. Основные направления деятельности нашей компании:

• Продвижение сайтов;
• Контекстная реклама;
• E-mail маркетинг.

Мы входим в ТОП-50 интернет-агентств России и в ТОП-1 интернет-агентств Казани. Занимаем 3 место во всероссийском рейтинге лучших компаний в области SEO. Кроме того, «Реаспект» — это сертифицированное агентство компании Яндекс и сертифицированный партнер Google AdWords и 1С-Битрикс.

Наши преимущества

Мы знаем, что у вас есть выбор. У нас же есть ряд преимуществ по сравнению с другими интернет-агентствами. Вот они:

• Работаем на сфере продвижения уже более 10 лет;
• Продвигаем сайты в поисковой выдаче в 7 регионах РФ;
• Берем деньги только за результат;
• Используем только «белые» методы;
• Владеем более 50 каналами продвижения в интернете.

Кроме того, мы продвигаем сайты в поисковиках по приемлемой цене.

Наши сотрудники

Сегодня наша команда — это более 50 штатных сотрудников. Каждый сотрудник —аттестованный специалист Google Analytics, 1-С Битрикс и Яндекс.Метрики.

В 2014 году мы основали собственную кафедру интернет-маркетинга в Казанском (Приволжском) Федеральном Университете, где лекторами являются наши руководители и специалисты.

Закажите услугу поискового продвижения сайтов в Казани или в Москве и наши сотрудники помогут вам:

• Провести анализ рынка;
• Собрать сведения о ваших конкурентах;
• Выделить ваши конкурентные преимущества;
• Выявить образ потенциального покупателя;
• Преподнести ваш товар.

Наша цель – увеличение продаж и рост вашего бизнеса. Мы вникаем в тонкости вашей деятельности и добиваемся поставленных целей.

Наши услуги

Желаете заказать услугу по раскрутке сайта в поисковых системах недорого и быстро?

Продвижение web-сайтов — наша основная деятельность. С 2009 года мы работаем только с гарантией продаж на сайтах наших клиентов. Наши клиенты знают, за что платят.

Компания «Реаспект» — это эффективное продвижение сайтов в Москве и Казани любых тематик. Мы не просто приумножаем продажи и конверсию вашего сайта, мы вникаем в ваш бизнес.

Ищете где дешево?

Цена за качественное продвижение не может быть низкой. А те, кто предлагает продвижение за смешную стоимость, не заинтересованы в результате. Даже молодой web-сайт может принести колоссальную прибыль, если отнестись к нему как к полноценной бизнес-единице.

Мы, в свою очередь, используем более 50 инструментов продвижения сайта в Google, Yandex.ru, Rambler и других поисковиках.

Желаете увеличить продажи в интернет-магазине?

Закажите услугу комплексной стратегии — «Perfomance Based Marketing». Что она из себя представляет?

• SEO-продвижение;
• Контекстная реклама;
• E-mail рассылка;
• SMM;
• Повышение конверсии;
• Таргетированная реклама.

Использование всех инструментов требует затрат времени и денег. Однако это действительно способствует колоссальным результатам.

Что на счет цены?

Цена продвижения сайта в месяц будет зависеть от желаемого объема продаж, который вы определите сами. А мы бесплатно подготовим стратегию работы. Мы поможем вам выбрать оптимальный формат работы и расскажем, каких результатов вы достигнете вместе с нами.

Просто оставьте заявку на нашем сайте, и наш менеджер свяжется с вами в течение 15 минут.

DRR — определение AcronymFinder

Сортировать результаты: по алфавиту | классифицировать ?

Двойной круговой алгоритм (арбитражная схема)1

0

DRR	Снижение риска бедствий
DRR	Document de Référence du Réseau (французский: сетевой справочный документ; различные места)
DRR	Распределенные возобновляемые ресурсы технология)
DRR	Круглый обход дефицита
DRR	Digital Railroad
DRR	Требование реабилитации от наркотиков (Великобритания)
DRRrate	DRR	Rice Research (Индия)
DRR	Цифровой читальный зал (Канада)
DRR	Обзор готовности к развертыванию
DRR	Обзор готовности проекта
DRR	Задолженность Снижение погашения (Канада) 9001 1
DRR	Окружной представитель Ротаракта
DRR	Права на вождение отозваны (Муниципальный суд округа Франклин; Колумбус, Огайо)
DRR	Перераспределение динамической скорости
DRR	Зависимое относительное отзыв (доктрина завещания)
DRR	Digital Radio Receiver (General Motors)
DRR	Disneyland Railroad
DRR	Записи камеры смертников (лейбл)
DRR	Цифровой реконструированный радиограф (техника радиотерапевтической визуализации)
10 DRR
DRR	Права на цифровую перепродажу
DRR	Обзор требований к дизайну
DRR	Запись обзора данных
DRR	Обзор дизайна Отчет
DRR	Зеленые распределенные возобновляемые ресурсы (оценка. 2010; Texas)
DRR	Обзор требований обороны
DRR	Отчет о результатах измерений
DRR	Отчеты об исследованиях лекарственных средств
DRR	Маршрутизация и поиск данных
DRR	Defense Research Review
DRR	Обзор демонстрационной готовности
DRR	Скорость реакции
DRR	DRR Сохранение занятости
Замена цифрового приемника
DRR	Ежедневный отчет о приеме
DRR	Скорость отклика дозы
DRR	Предварительный ответ / ответ
DRR	Редакция чертежа Запись
DRR	Запись обзора документа
DRR	Требования к домену
DRR	Допплеровский диапазон разрешения
DRR	Скорость удаления дефектов		DRR	Department de Recherches Rizicoles (Департамент исследований риса; Мадагаскар)
DRR	Ежедневный отчет о доходах
DRR	Отчет об обзоре дизайна
DRR	Death Row Racing (розничный продавец серийных автомобилей)
DRR	Digital Regenerative Приемник (вычислительный)

Примечание. У нас есть 81 другое определение для DRR в нашем Acronym Attic

Филиппинские рекламные ролики способствуют снижению риска стихийных бедствий

БАНГКОК, 31 июля 2012 г. — Серия рекламных роликов на радио и телевидении, направленных на просвещение и повышение осведомленности миллионов зрителей на Филиппинах о снижении риска стихийных бедствий, только что начала транслироваться на юго-востоке страны, подверженной стихийным бедствиям. Азиатская нация.

Запуская рекламу на прошлой неделе, сенатор Лорен Легарда, председатель сенатского комитета по изменению климата и региональный поборник UNISDR по снижению риска бедствий и адаптации к изменению климата в Азиатско-Тихоокеанском регионе, сказала: усилия по повышению устойчивости сообществ к стихийным бедствиям.

«Эти рекламные ролики помогут людям понять риски, с которыми они сталкиваются. Это инструмент осведомленности, чтобы напомнить всем, что стихийные бедствия не обязательно превращаются в стихийные бедствия», — добавил Легарда.

Филиппины посещают не менее 20 тайфунов в год, а их расположение прямо вдоль Тихоокеанского огненного кольца подвергает страну воздействию многих землетрясений и извержений вулканов.

По данным МСУОБ ООН, Филиппины возглавляют список стран, пострадавших от стихийных бедствий в 2011 году. В прошлом году в различных частях страны произошло 33 стихийных бедствия, в результате которых погибли десятки людей и были уничтожены сельскохозяйственные угодья на сумму в миллионы песо. продукция, ключевая инфраструктура и имущество.Самым серьезным бедствием 2011 года стал тайфун «Сендонг», обрушившийся на Минданао 17 декабря и унесший жизни 1430 человек.

«Телевидение и радио — отличные средства массовой информации, которые могут охватить миллионы людей за один раз», — сказала Маргарета Вальстрём, высокопоставленный чиновник ООН по снижению риска бедствий, поддерживающий эту инициативу. «МСУОБ ООН поддержит проект и надеется, что эта инициатива будет стимулировать другие телеканалы и что больше стран последуют примеру Филиппин — страны, которая уже очень продвинулась в политике снижения риска бедствий.

«Повышение осведомленности и образование так же важны, как меры по смягчению последствий и лучший способ подготовить будущие поколения к тому, чтобы вкладывать больше средств в снижение риска бедствий и повышение устойчивости», — сказал Вальстрём.

Программа, созданная на филиппинском языке в сотрудничестве с государственными теле- и радиосетями, а также с различными частными радиостанциями, будет выходить в эфир не менее трех раз в день и направлена ​​на то, чтобы ежедневно охватывать более миллиона зрителей и слушателей.

—
Смотреть рекламные ролики (тагальский)

Положения и условия | DRR USA

Введение

Эти Стандартные положения и условия веб-сайта, изложенные на этой веб-странице, регулируют использование вами нашего веб-сайта DRR USA, доступного по адресу www. drrusa.com

Настоящие Условия будут применяться в полной мере и повлияют на использование вами данного Веб-сайта. Используя этот веб-сайт, вы соглашаетесь принять все условия, изложенные здесь. Вы не должны использовать этот веб-сайт, если не согласны с какими-либо из этих Стандартных положений и условий веб-сайта. Эти Положения и условия были созданы с помощью Условий и положений и Политики конфиденциальности.

Несовершеннолетним и лицам младше 18 лет не разрешается использовать этот Веб-сайт.

ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

Помимо содержимого, которым вы владеете, в соответствии с настоящими Условиями, DRR USA и / или его лицензиары владеют всеми правами интеллектуальной собственности и материалами, содержащимися на этом Веб-сайте.

Вам предоставляется ограниченная лицензия только для просмотра материалов, содержащихся на этом Веб-сайте.

Вклады

Это возвращаемая комиссия за заказ (депозит) в размере 150 долларов США для резервирования квадроцикла (ов). В связи с повышенным интересом наши дилерские центры распроданы.

Когда мы закончим создание вашего заказа, вы получите уведомление.

Тогда оставшаяся сумма подлежит оплате до отгрузки.

После получения оплаты в полном объеме заказ будет немедленно отправлен через одного из наших дилеров.

Эта комиссия за заказ (депозит) будет засчитана в счет стоимости квадроцикла.

ОГРАНИЧЕНИЯ

Вам конкретно запрещено все следующее:

• публикация любых материалов Веб-сайта в любых других средствах массовой информации;

• продажа, сублицензирование и / или иное коммерческое использование любых материалов Веб-сайта;

• публично исполняет и / или демонстрирует любые материалы Веб-сайта;

• , используя этот Веб-сайт любым способом, который наносит или может нанести ущерб этому Веб-сайту;

• , используя этот Веб-сайт любым способом, который влияет на доступ пользователей к этому Веб-сайту;

• использование этого Веб-сайта в нарушение применимых законов и правил или каким-либо образом может причинить вред Веб-сайту или любому физическому или юридическому лицу;

• , участвующий в любом интеллектуальном анализе данных, сборе данных, извлечении данных или любой другой подобной деятельности в отношении этого Веб-сайта;

• , используя этот Веб-сайт для участия в любой рекламе или маркетинге.

Доступ к определенным областям этого веб-сайта ограничен вами, и DRR USA может дополнительно ограничить ваш доступ к любым областям этого веб-сайта в любое время по своему усмотрению. Любой идентификатор пользователя и пароль, которые могут быть у вас для этого Веб-сайта, являются конфиденциальными, и вы также должны сохранять конфиденциальность.

ВАШЕ СОДЕРЖАНИЕ

В настоящих Стандартных положениях и условиях веб-сайта «Ваш контент» означает любой аудио, видео текст, изображения или другие материалы, которые вы выбираете для отображения на этом веб-сайте.Отображая свой Контент, вы предоставляете DRR USA неисключительную всемирную безотзывную сублицензируемую лицензию на использование, воспроизведение, адаптацию, публикацию, перевод и распространение на любых без исключения носителях.

Ваш Контент должен быть вашим собственным и не должен нарушать права третьих лиц. DRR USA оставляет за собой право удалить любой Ваш Контент с этого Веб-сайта в любое время без предварительного уведомления.

ВАША КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Пожалуйста, прочтите Политику конфиденциальности.

ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ

Этот веб-сайт предоставляется «как есть» со всеми ошибками, и DRR USA не дает никаких заверений или гарантий любого рода, связанных с этим веб-сайтом или материалами, содержащимися на этом веб-сайте.Кроме того, ничто, содержащееся на этом веб-сайте, не может быть истолковано как совет.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Ни при каких обстоятельствах DRR USA, ни какие-либо из его должностных лиц, директоров и сотрудников не несут ответственности за что-либо, возникающее в результате или каким-либо образом связанное с использованием вами данного Веб-сайта, независимо от того, предусмотрена ли такая ответственность по контракту. DRR USA, включая его должностных лиц, директоров и сотрудников, не несет ответственности за какие-либо косвенные, косвенные или особые обязательства, возникающие в результате или каким-либо образом связанные с использованием вами данного веб-сайта.

ВОЗМЕЩЕНИЕ

Настоящим вы в полной мере освобождаете DRR USA от любых и / или всех обязательств, затрат, требований, причин действий, убытков и расходов, возникающих каким-либо образом в связи с нарушением вами любого из положений настоящих Условий.

РАЗДЕЛЕНИЕ

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным в соответствии с применимым законодательством, такие положения должны быть удалены без изменения остальных положений настоящего документа.

ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

DRR USA имеет право пересматривать настоящие Условия в любое время по своему усмотрению, и, используя этот веб-сайт, вы должны регулярно просматривать эти Условия.

ЗАДАНИЕ

DRR USA имеет право переуступать, передавать и заключать субподрядные отношения со своими правами и / или обязательствами в соответствии с настоящими Условиями без какого-либо уведомления. Однако вам не разрешается переуступать, передавать или передавать какие-либо из ваших прав и / или обязательств в соответствии с настоящими Условиями.

ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящие Условия представляют собой полное соглашение между DRR USA и вами в отношении использования вами данного Веб-сайта и заменяют собой все предыдущие соглашения и договоренности.

ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законами штата Огайо, и вы подчиняетесь неисключительной юрисдикции судов штата и федеральных судов, расположенных в США, для разрешения любых споров.

Асинергия мер по снижению риска городских бедствий

Аннотация

Многие страны сталкиваются с риском нескольких последовательных или каскадных бедствий. Тем не менее, в преобладающей в настоящее время парадигме оценки риска риск часто представляется статичным и фрагментированным с точки зрения типов опасностей. Положительно влияя на риск одной опасности, меры по СРБ могут иметь неблагоприятные последствия для риска другого типа опасности, тем самым повышая уязвимость застроенной среды, усугубляя воздействия и потенциально вызывая сложные или каскадные бедствия. Мы называем эти негативные воздействия между опасностями асинергетикой меры по снижению риска бедствий. Из-за подхода, в котором преобладает метод единственной опасности, потенциальная синергия мер по снижению риска бедствий остается плохо изученной.

Более того, в последние десятилетия поразительное количество стран пострадали от последовательных бедствий: событий, последствия которых перекрываются как в пространственном, так и во временном плане, в то время как восстановление все еще продолжается. Возникновение стихийных бедствий поочередно и промежуток времени между двумя стихийными бедствиями может существенно изменить уязвимость сообщества перед следующим стихийным бедствием.Ущерб, причиненный стихийными бедствиями, часто увеличивается, когда бедствие происходит, в то время как восстановление после более раннего бедствия все еще продолжается. Это вызывает особую озабоченность в развивающихся странах, где восстановление, как правило, занимает более длительные сроки, последствия стихийных бедствий более серьезны, а зачастую ограниченные возможности страны или региона по оказанию помощи и человеческим ресурсам ограничивают его способность адекватно реагировать на следующее стихийное бедствие, тем самым подвергая опасности этап реагирования на стихийные бедствия. Повышение способности более целостного понимания рисков принесет большую пользу службам быстрого реагирования, гуманитарным организациям, городским планировщикам и лицам, принимающим решения, при разработке устойчивых мер по снижению риска бедствий.Мы обсуждаем несколько ключевых потенциальных синергий мер по снижению риска стихийных бедствий на уровне зданий в случае наводнений и землетрясений, направленных на снижение риска одной опасности по сравнению с риском другой опасности. Кроме того, в тематическом исследовании Афганистана мы демонстрируем асинергизм мер по снижению риска стихийных бедствий на уровне зданий от наводнений и землетрясений. Наконец, мы намечаем дорожную карту, выделяющую ключевые направления будущих исследований и политики, а также возможные пути усиления согласованной политики по СРБ.

Снижение риска бедствий | Habitat for Humanity

Недостаточно только реагировать на стихийные бедствия.Признавая это, Habitat for Humanity International и связанные с ней организации по всему миру, особенно расположенные в регионах, подверженных стихийным бедствиям, работают над снижением уязвимости и повышением устойчивости сообществ.

Включение инициатив в нашу программу

Благодаря разработке и внедрению механизмов адаптации сообщества могут противостоять предсказуемым бедствиям и лучше справляться с последствиями изменения климата.

Habitat интегрирует инициативы по снижению риска стихийных бедствий в наши платформы жилищных, жилищных и поселковых программ.Кроме того, мы включаем высокие дозы участия основных заинтересованных сторон и методологии на уровне сообществ.

Хиогская рамочная программа действий содержит руководящие принципы снижения риска бедствий.

В настоящее время во всем мире признано, что усилия по снижению риска бедствий должны систематически интегрироваться в политику, планы и программы устойчивого развития и сокращения бедности.

Эти усилия необходимо поддерживать посредством двустороннего, регионального и международного сотрудничества и партнерства.

Создание потенциала для снижения риска Устойчивое развитие, сокращение бедности, эффективное управление, адаптация к изменению климата и снижение риска бедствий — это взаимно поддерживающие цели.

Для решения стоящих перед нами задач необходимо активизировать усилия по созданию необходимого потенциала на уровне сообществ и на национальном уровне для управления и снижения рисков.

Наш программный подход

Смягчение последствий стихийных бедствий и адаптация к изменению климата

Уязвимость и риск могут быть снижены путем правильного применения соответствующих стандартов и строительных норм.Адаптация к изменяющимся климатическим условиям также может быть включена в проект жилищного строительства, планировку поселения и застройку участка.

Организации среды обитания, расположенные в странах, где присутствуют повторяющиеся циклические опасности, научились включать элементы смягчения последствий в дизайн проектов. Эти элементы сочетают в себе правильное землепользование, целостный выбор участка, соответствующие технологии и материалы, учитывающие культурные особенности, и методы строительства для нового жилья или проектов модернизации и ремонта.Эти элементы дизайна делают дома более устойчивыми к стихийным бедствиям и изменению климата.

Тренинг по готовности к стихийным бедствиям

В соответствии с обычным процессом отбора, проводимым Хабитат, семьи должны взять на себя обязательство участвовать в строительной деятельности и пройти обязательную подготовку по вопросам, связанным с жильем. Во многих местах подготовка к стихийным бедствиям включена в требования к обучению.

Готовность к стихийным бедствиям касается местных опасностей, защиты во время стихийного бедствия, каналов связи с соответствующими органами, механизмов раннего предупреждения и процедур эвакуации и т. Д.Местные филиалы Хабитат также производят и распространяют среди местных жителей и семей материалы о готовности к стихийным бедствиям и контактную информацию.

Программы управления рисками стихийных бедствий

При содействии таких организаций, как Red R (Индия), Habitat for Humanity разработала ряд методологий для облегчения оценки уязвимости и управления рисками на уровне сообществ. Все большее число организаций Хабитат внедряют эту программную методологию в уязвимые сообщества, расположенные в районах, где стихийные бедствия «предсказуемы».

Методологии активно вовлекают различные группы сообществ в определение опасностей, уязвимостей, активов, ресурсов и возможностей, имеющихся в их сообществах. Эти группы помогают разрабатывать планы управления рисками, которые могут включать системы раннего предупреждения, планы эвакуации и внимание к уязвимым группам. Они также помогают определить общественные проекты, которые способствуют смягчению последствий стихийных бедствий и снижению риска. План управляется и поддерживается избранной целевой группой сообщества, а Хабитат оказывает поддержку в наращивании организационного потенциала.

Использование социальных сетей в общенациональных стратегиях повышения осведомленности общественности о снижении риска бедствий

---

Статья

Этот документ является исходным документом для процесса тематического обзора Хиогской рамочной программы действий МСУОБ ООН для анализа того, насколько осведомленность общественности способствовала формированию культуры устойчивости к стихийным бедствиям (Приоритет действий 3, основной показатель 4).

Введение

Социальные сети стали частью повседневной жизни во всем мире. В литературе есть множество определений социальных сетей, каждое из которых признает их способность создавать и обеспечивать обмен информацией.Например, Гупта и Брукс (2013) определяют социальные сети как:

«Все устройства и платформы, которые позволяют пользователям во всем мире виртуально создавать и обмениваться информацией друг с другом. «Платформы» — это виртуальные пространства, которые позволяют пользователям собираться вместе, создавать и обмениваться информацией. «Устройства» — это вычислительные технологии, которые позволяют пользователям получить доступ к платформе ». (Гупта и Брукс, 2013 г., стр. 18)

В отличие от традиционных СМИ, таких как газеты, социальные сети управляют содержанием разговора или взаимодействия в онлайн-среде и допускают спонтанный двусторонний и множественный диалог.Как утверждают Кейм и Ноджи (2011):

«социальные сети полагаются на одноранговые (P2P) сети, которые являются совместными, децентрализованными и управляемыми сообществом. Они превращают людей из потребителей контента в производителей контента ». (Keim & Noji 2011)

Социальные сети включают блоги, дискуссионные форумы, чаты, вики, приложения, YouTube, каналы, LinkedIn, Facebook и Twitter. Кроме того, все краудсорсинговые платформы по определению являются платформами социальных сетей. Краудсорсинг это:

«Акт поиска средств массовой информации из толпы.Он включает в себя стимулирование пользователей различными способами, чтобы предоставить владельцам платформы и другим лицам информацию и решения ». (Gupta & Brooks 2013, p. 27)

Социальные сети возникли в результате революции Web 2.0, которая представляла собой набор функций и приложений, способствовавших взаимодействию, совместному использованию и многостороннему общению. Социальные сети существовали до Facebook в форме MySpace и других платформ, но значительно расширились после 2004 года, когда был запущен Facebook.

Каждый четвертый человек на Земле начал регулярно пользоваться той или иной формой социальных сетей (eMarketer 2013).Facebook был самым популярным сайтом социальных сетей по состоянию на 2013 год с более чем 800 миллионами пользователей по всему миру. Twitter (самая быстрорастущая платформа социальных сетей) занял второе место с более чем 220 миллионами пользователей по всему миру, затем LinkedIn (100 миллионов) и MySpace (80 миллионов).

Социальные сети и готовность к чрезвычайным ситуациям

Социальные сети широко использовались во время недавних стихийных бедствий менеджерами по чрезвычайным ситуациям, пострадавшими людьми и теми, кто хотел получить дополнительную информацию. Его особенно использовали для предупреждения людей и помощи в координации реагирования и восстановления.

В связи с недавним появлением социальные сети широко используются для предупреждения, реагирования и восстановления в чрезвычайных ситуациях только с 2010 года. Они сыграли важную роль во время и после крупных бедствий, таких как землетрясение на Гаити в 2010 году (Yates & Paquette 2011), Квинсленд 2011 года. наводнения в Австралии (Bruns et al. 2012), землетрясение 2011 г. в Крайстчерче в Новой Зеландии (Bruns & Burgess 2012), землетрясение и цунами 2011 г. в Японии (Hjorth & Kim 2011), 2012 г. ураган Sandy (Lotan 2012) и тайфун Haiyan , поразивший Филиппины в 2013 году.

На тему социальных сетей и управления чрезвычайными ситуациями было написано несколько книг, в том числе Уайт (2012), Кроу (2012) и Гупта и Брукс (2013).

Большинство агентств по чрезвычайным ситуациям во всем мире в настоящее время используют социальные сети наряду с традиционными средствами массовой информации (например, газеты, телевидение, общественные собрания) для связи с целью предупреждения, реагирования и восстановления. По словам Уайта (2012):

«Управление чрезвычайными ситуациями на всех уровнях и во всех типах организаций использует социальные сети….У каждой из этих групп есть свой набор целей и задач, в которых социальные сети используются как набор решений, отвечающих потребностям этой конкретной группы ». (Белый 2012, стр.9)

Менеджеры по чрезвычайным ситуациям и другие заинтересованные люди и организации объединились, чтобы сформировать всемирные сообщества практиков в социальных сетях, чтобы делиться идеями и знаниями об использовании социальных сетей при бедствиях ¹ . Команды менеджеров по чрезвычайным ситуациям и волонтеров со всего мира объединились, чтобы предоставлять услуги в социальных сетях во время и после стихийных бедствий.Эти группы, известные как группы поддержки виртуальных операций (VOST):

«используют новые коммуникационные технологии и инструменты социальных сетей, чтобы группа доверенных агентов могла оказывать поддержку через Интернет тем на месте, которые в противном случае могут быть перегружены объемом данных, сгенерированных во время бедствия». (Reuter 2012)

Особо следует отметить использование социальных сетей в картографировании для оказания гуманитарной помощи и спасения.

«Технология картирования кризисов появилась за последние пять лет как инструмент, помогающий гуманитарным организациям доставлять помощь жертвам гражданских конфликтов и стихийных бедствий.Платформы для картирования кризисов отображают отчеты очевидцев, отправленные по электронной почте, текстовым сообщениям и в социальных сетях. Затем отчеты наносятся на интерактивные карты, создавая геопространственную запись событий в реальном времени ». (Meier 2013)

Социальные сети широко использовались для предупреждения, реагирования и восстановления после недавних стихийных бедствий, однако в этой статье исследуется текущее использование социальных сетей в общенациональных стратегиях повышения осведомленности общественности, которые осуществляются до стихийных бедствий для предотвращения и готовности.

Методология

В обзоре использовались три метода для определения масштабов и выявления текущих примеров общенациональных стратегий информирования общественности по СРБ с использованием социальных сетей:

1. Поиск литературы с использованием Интернета для рецензируемых статей, отчетов и соответствующих веб-сайтов.
2. Запросы примеров отправлены по электронной почте более чем 30 экспертам в области социальных сетей и управления чрезвычайными ситуациями со всего мира.
3. Запросы примеров отправлены в сообщество практиков #smem (социальные сети для управления чрезвычайными ситуациями) в Twitter.

Примеры были проанализированы на предмет их «ценности» с использованием таких показателей, как информационные сообщения по СРБ, уровень использования и простота интеграции с другими средствами массовой информации.

Выводы

В ходе исследования были выявлены многочисленные примеры использования социальных сетей в общенациональных стратегиях повышения осведомленности о СРБ по всему миру.

Филиппины (пример: iCOMMIT)

На Филиппинах около 30 миллионов пользователей Facebook и шесть миллионов пользователей Twitter. В конце 2012 года была запущена кампания в социальных сетях, направленная на то, чтобы побудить общественность помочь снизить риски, связанные со стихийными бедствиями (Romero 2012).Кампания iCOMMIT направлена ​​на повышение осведомленности и поощрение действий путем обмена мнениями о том, как люди могут создавать более безопасные сообщества.

Индонезия (примеры: гуманитарная OpenStreetMap, Build Back Better)

Из 240 миллионов жителей Индонезии около 61 миллиона пользователей Интернета, многие из которых получают доступ к онлайн-контенту с мобильных телефонов. По данным парижской аналитической группы Semiocast, в июле 2012 года в Индонезии было 29,4 миллиона пользователей Twitter, и более двух процентов всех твитов, опубликованных по всему миру в июне 2012 года, были отправлены из столицы Индонезии Джакарты.Facebook имеет 64 миллиона активных пользователей в Индонезии, что делает его одной из крупнейших стран мира с Facebook (IRIN 2013).

За последние несколько лет в Индонезии было проведено несколько информационных кампаний по СРБ с использованием широких масс социальных сетей.

• Гуманитарная карта OpenStreetMap (HOT) запустила в Индонезии проект по созданию бесплатной карты мира, полностью построенной добровольцами с использованием спутниковых технологий для снижения риска бедствий в общинах.
• Кампания Build Back Better была направлена ​​на изменение поведения путем убеждения домовладельцев принимать информированные решения о необходимости строительства сейсмоустойчивого жилья.Интернет-кампания использует Интернет и социальные сети для распространения информации по всей стране, охватывая гораздо больше индонезийцев в уязвимых регионах по всей стране. (Австралийско-индонезийский фонд по уменьшению опасности бедствий, 2012 г.)

США (пример: Ready Campaign)

Запущенная в феврале 2003 года, Ready — это национальная рекламная кампания для государственных служб, разработанная для обучения и расширения возможностей американцев по подготовке к чрезвычайным ситуациям, включая стихийные бедствия и антропогенные катастрофы, и реагированию на них.Цель кампании — вовлечь общественность и, в конечном итоге, повысить уровень базовой готовности по всей стране.

В последние годы Ready также распространялся через социальные сети, а также более традиционными способами с присутствием в Twitter, Facebook и YouTube. У него также есть блог и социальный центр FEMA, где можно найти актуальные обсуждения в социальных сетях.

Соответствующая общенациональная кампания — America’s PrepareAthon! ² , которая представляет собой массовую кампанию для действий по повышению готовности сообщества к чрезвычайным ситуациям и устойчивости посредством учений по конкретным опасностям, групповых обсуждений и учений, и имеет сильное присутствие в социальных сетях.В течение года он помогает сообществам и отдельным лицам по всей стране практиковать действия по обеспечению готовности к чрезвычайным ситуациям.

Национальное сообщество готовности США — это онлайн-сообщество людей, которые рассматривают готовность как общую ответственность. После регистрации и создания учетной записи с паролем участники взаимодействуют в онлайн-обсуждениях с коллегами из разных практикующих сообществ, присоединяются к региональным группам, участвуют в обсуждениях национальной готовности и получают обновления от FEMA и персонала управления чрезвычайными ситуациями.Сообщество открыто и бесплатно для всех, кто хочет присоединиться. Когда люди регистрируются на America’s PrepareAthon! и создав свой пароль, они автоматически становятся частью сообщества национальной готовности и могут участвовать во всех доступных онлайн-обсуждениях.

Соединенное Королевство (примеры: Flood Group UK, Flood Awareness Wales)

Около 5,4 миллиона объектов недвижимости в Великобритании подвержены риску затопления, поэтому существует несколько общенациональных стратегий по снижению риска бедствий, связанных с наводнениями.Flood Group UK — это страница в Facebook, созданная в основном для людей, которые были затоплены или находятся под угрозой затопления. Он содержит информацию, которая поможет им подготовиться к наводнению и оправиться от него. Это также место, где они могут поделиться своим опытом наводнения.

Каждый шестой объект недвижимости в Уэльсе находится под угрозой затопления. Кампания Агентства по охране окружающей среды Flood Awareness Wales поощряет общины разрабатывать общинные планы наводнений, а отдельных лиц готовить комплекты для наводнения.Люди могут узнать о рисках наводнений на веб-сайте Flood Awareness Wales . Последние новости о кампании распространяются через социальные сети, включая Twitter и Facebook. Люди также могут подписаться на оповещения о наводнении на Facebook.

Австралия (пример: Victoria Summer Fire Campaign)

В Австралии большинство информационных кампаний по СРБ проводится агентствами по чрезвычайным ситуациям штатов и территорий. Есть несколько отличных примеров программ государственных и неправительственных организаций, которые включают социальные сети, такие как Get Ready Queensland (Правительство Квинсленда) и Harden Up (Зеленый Крест Австралии).Некоторые программы, такие как FloodSafe и StormSafe , используются в нескольких юрисдикциях.

Правительство штата Виктория проводит летнюю пожарную кампанию в масштабе штата, которая начинается в ноябре и заканчивается в феврале или марте каждого года, в зависимости от продолжительности пожарного сезона. Кампания включает использование цифровых информационных каналов (приложение FireReady и веб-сайт VicEmergency), социальных сетей (Twitter / Facebook) и рекламы на телевидении, радио, в газетах и ​​цифровых каналах, побуждающих людей уйти раньше, если возникнет угроза пожара.Кампания координируется Министерством юстиции от имени нескольких агентств, включая Управление пожарной охраны страны (CFA), полицию Виктории, Департамент окружающей среды и основной промышленности, Службу чрезвычайных ситуаций штата Виктория и Столичную пожарную бригаду.

Сообщения распространяются через каналы социальных сетей. 367 000 человек получают сообщения кампании, подписавшись на страницу CFA в Facebook и Twitter. Сообщения также доставляются через каналы социальных сетей правительственных ведомств и агентств Виктории, а также партнеров кампании, включая Ассоциацию игроков Австралийской футбольной лиги, футбольный клуб Melbourne Heart, Cricket Victoria и команду Melbourne Renegades T20, а также межконфессиональные религиозные организации. .Показатель интереса к пожарам представлен на Рисунке 1, на котором показано общее количество сообщений в социальных сетях, связанных с пожарами, за пожарный сезон 2013–2014 годов в Виктории.

Рис. 1: сообщений в социальных сетях на тему пожаров в период пожарного сезона 2013–2014 годов, Виктория, Австралия.

Резюме результатов

На основе этих тематических исследований и других найденных примеров сделаны следующие наблюдения с точки зрения характера и ценности общенациональных стратегий информирования общественности о СРБ с использованием социальных сетей:

• Помимо указанных тематических исследований, было множество правительственных агентств и неправительственных организаций, использующих Facebook и Twitter (как часть общенациональных стратегий информирования общественности по СРБ), чтобы побудить людей разработать план готовности к чрезвычайным ситуациям.Некоторые также дали практические советы по приготовлению аварийной аптечки.
• Как показано в тематических исследованиях, социальные сети использовались либо в качестве единственного метода распространения (например, iCOMMIT), либо в сочетании с традиционными СМИ.
• Социальные сети использовались для стратегий СРБ по информированию общественности о целом ряде опасностей, включая цунами, землетрясения, наводнения, лесные пожары / лесные пожары, а также для обеспечения устойчивости к перекрестным бедствиям.
• Социальные сети использовались по понятным причинам в странах с высоким уровнем использования Интернета и социальных сетей, таких как Филиппины, Индонезия, США, Великобритания и Австралия.Было выявлено несколько основных общенациональных стратегий информирования общественности о СРБ, особенно в странах Африки и Южной Америки, в которых социальные сети не использовались (возможно, из-за относительно низкого уровня использования социальных сетей).

Несколько экспертов ответили на запросы исследования, заявив, что, по их мнению, службы по чрезвычайным ситуациям проявляют гораздо больший интерес и активность в использовании социальных сетей для реагирования и восстановления, чем в СРБ. Они поддержали необходимость прилагать больше усилий для использования социальных сетей на всех этапах цикла стихийных бедствий.

Обсуждение

Есть некоторые вопросы, вытекающие из этого исследования, которые требуют обсуждения. Кроме того, уместно оценить потенциальную ценность социальных сетей в общенациональных стратегиях информирования общественности о СРБ.

Сообщения DRR по сравнению с предупреждающими сообщениями

Некоторые из опрошенных экспертов подняли вопрос о потенциальном конфликте между сообщениями кампании по СРБ и предупреждающими сообщениями для тех опасностей, для которых есть время заблаговременного предупреждения. Например, сообщение кампании DRR о лесных пожарах / лесных пожарах может быть «уйди и живи» (т.е. эвакуироваться рано). Однако предупреждающее сообщение во время пожара может указывать на укрытие на месте, поскольку маршруты эвакуации уже были отрезаны. Этот вопрос должен решаться агентствами по чрезвычайным ситуациям и четко доводиться до сведения потенциально затронутых сообществ.

Следует отметить, что дезинформация и контроль сообщений службами по чрезвычайным ситуациям при использовании социальных сетей (Lindsay 2011) рассматривались экспертами как гораздо меньшая проблема с кампаниями по СРБ, чем с реагированием на чрезвычайные ситуации и оказанием помощи.

Оценка

Из-за отсутствия данных было трудно оценить «ценность» социальных сетей в общенациональных стратегиях информирования общественности о СРБ. Однако, похоже, что:

• Социальные сети направляли людей на веб-сайты с высокой посещаемостью, в результате чего разрабатывались индивидуальные, семейные и общественные планы действий или планы действий в чрезвычайных ситуациях.
• Было значительное одобрение использования сайтов социальных сетей по СРБ (например, количество лайков для страницы Flood Group UK в Facebook).
• Приложения (например, Victoria’s FireReady) являются популярными формами социальных сетей для подготовки к стихийным бедствиям и предупреждений.
• Социальные сети могут быть ключевым способом оповещения в системе раннего оповещения, особенно если есть короткое время оповещения (например, Индонезийская система раннего оповещения Twitter).

Большинство экспертов, предоставивших информацию, согласились с тем, что, несмотря на то, что была проведена некоторая формирующая и итоговая оценка использования социальных сетей (например, использования), в целом отсутствуют общие рамки и процессы оценки в этом развивающемся использовании социальных сетей.

Социальные сети начинают оценивать по реакции и восстановлению. Поскольку Westbrook et al. (2012) примечание:

«Сообщество, волонтерские организации и новостные организации в настоящее время используют социальные сети, но управление чрезвычайными ситуациями (EM) медленно внедряет и внедряет его в полном объеме. Это колебание можно понять, учитывая отсутствие руководства и гарантии качества. По мере того как официальные лица и агентства EM начинают внедрять социальные сети, необходимо ответить на несколько вопросов, например:

• Как узнать, работает ли стратегия в социальных сетях?
• Что считается успехом в социальных сетях?
• Работает ли он лучше, чем прежние методы коммуникации и обмена информацией? » (Westbrook et al. 2012, стр. 2)

Они добавляют, что:

«Полный потенциал постоянного использования социальных сетей может быть реализован только с продолжающимися формальными исследованиями и полевыми исследованиями, оценивающими усилия по временным рядам. Социальные сети постоянно меняются. Постоянные обновления технологий вместе с предпочтениями пользователей заставляют нас оставаться в курсе нашего подхода к использованию и изучению ». (Westbrook et al. 2012, p. 9)

Очень важно, чтобы использование социальных сетей оценивалось на протяжении всего цикла стихийного бедствия.

Заключение

Это исследование выявило широкое использование социальных сетей в общенациональных стратегиях повышения осведомленности общественности по СРБ по всему миру, особенно с 2010 года. В нем были выявлены примеры из нескольких стран и различных опасностей. Было отмечено, что социальные сети наиболее интенсивно используются в странах с высоким уровнем использования социальных сетей, таких как Индонезия и Филиппины.

Похоже, что социальные сети «недостаточно используются» в общенациональных стратегиях информирования общественности о СРБ, и требуется более глубокое понимание их потенциала и преимуществ.Это включает в себя понимание разнообразия платформ и устройств социальных сетей, координацию социальных сетей на протяжении всего цикла бедствий, а также преимущества социальных сетей в формировании сообществ практиков и в обучении устойчивости к бедствиям.

Список литературы

Австралийский департамент промышленности, инноваций, изменения климата, науки, исследований и высшего образования, 2013 г., Зеленый крест Австралии: усиление защиты Квинсленда. Передовая практика адаптации к изменению климата — тематическое исследование.Содружество Австралии.

Австралийско-индонезийский фонд по уменьшению опасности бедствий 2012, Преобразование знаний в практику. По адресу: www.aifdr.org/index.php/transforming-knowledge-into-practice/ [14 марта 2014 г.].

Брунс А., Берджесс Дж., Кроуфорд К. и Шоу Ф. 2012, #qldfloods и @QPSMedia: Кризисное сообщение в Твиттере во время наводнения на юго-востоке Квинсленда 2011 года. Брисбен, Квинсленд: Центр передового опыта ARC для творческих индустрий и инноваций, Технологический университет Квинсленда.По адресу: http://cci.edu.au/floodsreport.pdf .

Bruns A & Burgess JE 2012, Местные и глобальные меры реагирования на стихийные бедствия: #eqnz и землетрясение в Крайстчерче. В конференции по управлению бедствиями и чрезвычайными ситуациями, Материалы конференции (стр. 86–103). Брисбен: Управление AST.

Crowe A 2012, Disasters 2.0: Применение систем социальных сетей для современного управления чрезвычайными ситуациями. CRC Press.

eMarketer 2013, Социальные сети достигают почти каждой четвертой в мире.Телефон: www.emarketer.com/Article/Social-Networking-Reaches-Nearly-One-Four-Around-World/1009976 [14 марта 2014 г.].

Агентство по чрезвычайным ситуациям 2014, Готовая кампания. Телефон: www.ready.gov [14 марта 2014 г.].

Gupta R & Brooks H 2013, Использование социальных сетей для глобальной безопасности. Индианаполис, IN: John Wiley & Sons Inc.

Hjorth L & Kim K 2011, Добрый день: роль социальных мобильных медиа в мире 3.11 Землетрясение в Японии. Цифровое творчество об. 22, вып. 3: стр. 187–199.

IRIN 2013, Анализ: гуманитарии подключаются к цифровой активности индонезийцев. Телефон: www.irinnews.org/report/98708/analysis-humanitarians-tap-into-indonesians-digital-activism [14 марта 2014 г.].

Keim ME & Noji E 2011, Использование социальных сетей в новых условиях: новая эра возможностей для повышения устойчивости к бедствиям, American Journal of Disaster Medicine, vol.6, вып. 1: с. 47-54.

Линдси Б.Р. 2011, Социальные сети и бедствия: текущее использование, будущие варианты и политические соображения, Vol. 41987. Исследовательская служба Конгресса, 2011.

.

Lotan G 2012, #Sandy: отображение социальных сетей. По адресу: http://giladlotan.com/2012/11/sandy-social-media-mapping/ [, 5 ноября 2014 г.].

Meier P 2013, Использование возможностей больших данных для оказания гуманитарной помощи. В журнале Forbes. Телефон: www.forbes.com/sites/skollworldforum/2013/05/02/crisis-maps-harnessing-the-power-of-big-data-to-deliver-humanitarian-assistance .

Reuter S 2012, Что такое группа поддержки виртуальных операций? Гостевой пост в блоге idisaster 2.0. По адресу: http://idisaster.wordpress.com/2012/02/13/what-is-a-virtual-operations-support-team [14 марта 2014 г.].

Romero A 2012, Запущена онлайн-кампания по снижению риска бедствий. В филиппинской звезде.12 октября 2012 г. По адресу: www.philstar.com:8080/breaking-news/2012/10/12/858874/online-campaign-launched-disaster-risk-reduction .

Westbrook R, Karlgaard T, White C & Knapic J 2012, Целостный подход к оценке успешного внедрения социальных сетей в операции по управлению чрезвычайными ситуациями: прикладные исследования в исследовании практических исследований. Международный журнал информационных систем для реагирования на кризисы и управления (IJISCRAM) vol.4, вып. 3: с. 1-10.

White CM 2012, Социальные сети, коммуникация в кризисных ситуациях и управление чрезвычайными ситуациями: использование технологии Web2.0. Бока-Ратон: CRC Press.

Yates D & Paquette S 2011, Управление знаниями в чрезвычайных ситуациях и технологии социальных сетей: тематическое исследование землетрясения на Гаити 2010 года, Международный журнал управления информацией. Vol. 31: стр. 6-13 .

Об авторе

Нил Дафти — директор компании Molino Stewart Pty Ltd, консультационной компании по вопросам окружающей среды и стихийных бедствий, расположенной в Парраматте, Новый Южный Уэльс.Он исследовал и представил несколько документов об использовании и значении социальных сетей в управлении чрезвычайными ситуациями, особенно в рамках программ обучения и взаимодействия с населением. Подробный входной документ этого исследования находится на http://works.bepress.com/neil_dufty/34/.

Сноски

1 Социальные сети 4 Управление в чрезвычайных ситуациях. На сайте: www.sm4em.org.

2 Подробная статья о America’s PrepareAthon! Номер был опубликован в « Австралийском журнале управления чрезвычайными ситуациями», , том 29, нет.4. С. 52-52.

(PDF) Использование социальных сетей в общенациональных стратегиях повышения осведомленности общественности о снижении риска бедствий

Австралийский журнал по чрезвычайным ситуациям I Том 30, № 1, январь 2015 г.

14

I Устойчивость к стихийным бедствиям Австралия: приготовьтесь

Общенациональная кампания — это американская кампания

PrepareAthon! 2, которая представляет собой массовую кампанию

, направленную на повышение готовности населения к чрезвычайным ситуациям

и повышения устойчивости посредством учений по конкретным опасностям, групповых обсуждений и упражнений

, а также имеет сильные социальные сети

присутствие.В течение года он помогает общинам и

людям по всей стране практиковать меры по обеспечению готовности

к чрезвычайным ситуациям.

Национальное сообщество обеспечения готовности США — это онлайн-сообщество

людей, которые рассматривают готовность как

как общую ответственность. После регистрации и создания учетной записи с паролем

участники взаимодействуют в онлайн-обсуждениях

с коллегами из разных сообществ практики

, присоединяются к региональным группам, участвуют в национальных обсуждениях готовности

и получают обновления от

FEMA и управления чрезвычайными ситуациями персонал.Сообщество

открыто и бесплатно для всех, кто хочет присоединиться к

. Когда люди регистрируются на американский PrepareAthon!

и создать свой пароль, они автоматически станут

частью Национального сообщества по обеспечению готовности и могут

участвовать во всех доступных онлайн-обсуждениях.

Соединенное Королевство (примеры: Flood Group UK,

Flood Awareness Wales)

Около 5,4 миллиона объектов недвижимости в Великобритании подвержены риску наводнения

, поэтому существует несколько общенациональных стратегий по снижению риска бедствий

, касающихся наводнений.Flood Group UK — это страница

в Facebook, созданная в основном для людей, которые

были затоплены или находятся под угрозой затопления. В нем

содержится информация, которая поможет им подготовиться к наводнению и восстановиться после него. Это также место, где

могут поделиться своим опытом наводнения.

Каждый шестой объект недвижимости в Уэльсе находится под угрозой затопления. Кампания

Агентства по окружающей среде

по осведомленности о наводнениях Уэльса поощряет общины разрабатывать планы общинных наводнений

, а отдельных лиц готовить комплекты для наводнения.Люди

могут определить риски своих наводнений через веб-сайт Flood Awareness

Wales. Последние новости о кампании

распространяются через социальные сети, включая Twitter

и Facebook. Люди также могут подписаться на оповещения о наводнении

на Facebook.

Австралия (пример: Victoria Summer Fire

Campaign)

В Австралии большинство информационных кампаний по СРБ проводится агентствами по чрезвычайным ситуациям штатов и территорий.

Есть несколько отличных примеров программ правительства

и неправительственных организаций, которые

включают социальные сети, такие как Get Ready Queensland

(Правительство Квинсленда) и Harden Up (Green Cross

Австралия). Некоторые программы, такие как FloodSafe и

StormSafe, используются в нескольких юрисдикциях.

Правительство штата Виктория проводит в масштабе штата

Летнюю пожарную кампанию, которая начинается в ноябре

и заканчивается в феврале или марте каждого года, в зависимости от продолжительности пожарного сезона

.Кампания

включает использование цифровых информационных каналов (

2 Подробная статья об американском PrepareAthon! Была опубликована в

Австралийском журнале управления в чрезвычайных ситуациях, том 29, № 4.

, стр. 52-52.

приложение FireReady и веб-сайт VicEmergency), социальные сети

СМИ (Twitter / Facebook) и реклама на телевидении,

радио, газеты и цифровые каналы, побуждающие

человек уйти раньше, если возникнет угроза пожара.Кампания

координируется Министерством юстиции от имени

нескольких агентств, включая Управление пожарной охраны страны

(CFA), полицию Виктории, Департамент окружающей среды и

Primary Industries, Служба чрезвычайных ситуаций штата Виктория,

и Столичная пожарная бригада.

Сообщения распространяются через социальные сети

каналов. 367 000 человек получают

сообщений кампании, подписавшись на страницу CFA Facebook

и ленту Twitter.Сообщения также доставляются через

каналы социальных сетей правительства штата Виктория

департаментов и агентств, а также партнеров кампании

, включая Австралийскую футбольную лигу

Players Association, футбольный клуб Melbourne Heart,

Cricket Victoria и Melbourne Renegades T20.

, а также межконфессиональные религиозные

организации. Показателем интереса к пожарам является

, показанный на Рисунке 1, который показывает общее количество сообщений в социальных сетях

, связанных с пожарами, за сезон пожаров 2013-14 годов

в Виктории.

Сводка результатов

На основе этих тематических исследований и других найденных примеров,

сделаны следующие наблюдения с точки зрения

характера и ценности общенациональной осведомленности общественности по СРБ

стратегий, использующих социальные сети:

• Кроме В тематических исследованиях было отмечено, что

многочисленных государственных учреждений и не

государственных организаций использовали Facebook

и Twitter (в рамках общенациональных стратегий информирования общественности

СРБ), чтобы побудить людей к

разработать план готовности к чрезвычайным ситуациям.

Некоторые также давали практические советы по подготовке аварийного комплекта

.

• Как показано в тематических исследованиях, социальные сети

использовались либо в качестве единственного метода распространения (например,

iCOMMIT), либо в сочетании с традиционными СМИ.

• Социальные сети использовались для информирования общественности

стратегий по целому ряду опасностей, включая

цунами, землетрясения, наводнения, лесные пожары

и для обеспечения устойчивости к перекрестным бедствиям.

• Социальные сети использовались понятным образом в тех

странах с высоким уровнем использования Интернета и социальных сетей

, таких как Филиппины, Индонезия, США

, Великобритания и Австралия. Было выявлено

нескольких основных общенациональных стратегий информирования общественности о

СРБ, особенно в странах Африки и

Южной Америки, в которых не использовались социальные сети

(возможно, из-за относительно низкого уровня использования социальных сетей

).