Бизнес в интернете 2018: 107 идей бизнеса в интернете — какой бизнес открыть в 2021 году

Содержание

Аутсорсинг все. И еще 3 тренда развития бизнеса по итогам Web Summit 2018 в Лиссабоне

Все — или почти все — компании уже используют искусственный интеллект в своих продуктах, активно внедряют блокчейн в сфере логистики (а стартапы на крипте растворились сами собой). Корпорации сами идут в стартапы, мечтая заполучить эксклюзивные права на их технологии, а также отказываются от аутсорсинга в пользу собственных центров разработки. Обо всем этом говорили на Web Summit 2018 в Лиссабоне. Самые интересные разговоры на конференции записал директор по развитию белорусской компании Smartym Pro Виталий Ермаков — и пересказал Inc.


Искусственный интеллект есть у всех


Основной упор на конференции был сделан на разнообразие применения AI. В ежедневном расписании теме искусственного интеллекта были посвящены как минимум 3 секции. К примеру, стенды Microsoft обещали улучшить земледелие с помощью технологии: их проект Yield собирает данные с IoT датчиков на полях и даёт рекомендации по выбору культур и уходу за ними.

Автогиганты продемонстрировали, чем искусственный интеллект полезен в управлении машиной. BMW привезла последние модели, способные заинтересовать «целевую аудиторию»: новенький Х2, флагманский i8 и полностью электрический i3, — на последнем, к слову, катали желающих. Баварцы показали AI в деле на примере ассистента голосового управления — это функция подогрева рулевого колеса, которая будет наличествовать во всех автомобилях ближайших лет.

На основе искусственного интеллекта презентовали продукты и стартапы. Важно отметить, что шоукейсы взрослеют с каждым годом. Если в прошлом году начинающие проекты редко демонстрировали прототипы своих разработок, то в этом году стало больше проектов уровня Beta и Growth.




Блокчейн — не только крипта


В прошлом году на конференции можно было насчитать с десяток стартапов, в основном, в сфере криптовалют. Прошедший год остудил пыл к поиску «быстрых» денег и показал бизнесу, как использовать прозрачную технологию для развития своего дела. Технологии посвятили отдельную сцену с выступлениями по различным областям применения. В общей сложности было представлено около 100 проектов.

Особенный интерес представлял IBM Blockchain corner, где выступали инженеры платформы Hyperledger. Из нашей практики, это одно из самых удачных решений на рынке. По словам представителей IBM, Hyperledger Fabric — самый популярный инструмент для корпоративных клиентов.

Уже сейчас его внедряют в сфере строительства,  транспорта и управления цепочками поставок, в банковских проектах. Его выбирают как проект с достаточной гибкостью разработки, безопасный с точки зрения управления правами доступа. К тому же, IBM инвестирует в его развитие и делает акцент на его упрощении для снижения «входного порога» новым разработчикам, удешевления разработки и поддержки решений.

Вторым по популярности проектом Hyperledger стал Indy. Являясь, по сути, идентификатором личности, Indy применяется в финансовых и G2C проектах. С его помощью можно решать проблему идентификации личности финансовыми структурами и банками, его используют для создания «электронных паспортов» и даже для проведения голосований.




Корпорации пошли к стартапам


Крупные корпорации активно общаются со стартапами и техническими компаниями с узкой экспертизой. В нашем случае, к примеру, это блокчейн. На конференцию направляются представители мировых брендов, и не только из IT, — Bayer, Nestle, L’oreal, HILTI, Maersk. Даже холдинг PVA представил свои известные торговые марки: Tommy Hilfiger и Calvin Klein. На стенде последних можно было сделать лазерную гравировку на джинсовой одежде или стильных джутовых сумках. Бренды стараются показать открытость новым технологиям и ищут конкурентные преимущества не только в увеличении сбыта, но и через инновационные решения.

В этом году выстроился новый канал коммуникации: всё чаще появляются акселераторы или innovation lab, которые управляются этими крупными брендами. Их интерес — не инвестиции ради дивидендов, а применение технологий в своём бизнесе: как с поглощением стартапов, так и просто для получения эксклюзивных прав на эти технологии — стать моноклиентами для стартапов. К примеру, акселератор крупнейшего деревообрабатывающего холдинга готов поддержать проекты в сфере уменьшения экологического ущерба и логистических издержек.

Самые обширные площади занимали выставочные стенды IT гигантов — AWS, IBM, SAP, Cisco, Google, Microsoft. Они устраивали «конференцию внутри конференции» — семинары для разработчиков, которые непрерывно шли 3 дня.




Аутсорсинг все


В этом году стал явно очевиден тренд — эволюция интереса к технологиям и больший уклон на рекрутинговые задачи.

Компании возвращаются к важности своих собственных центров разработок, — этот вывод сделан не только по итогам конференции. Еще 10 лет назад активно избавлялись от «нецелевого» персонала, используя аутсорсинговую модель, отдавая задачи компаниям Восточной Европы и Азии. А сейчас даже для традиционных производств ИТ продукты являются стратегически важными, и «кадровые аппетиты» только продолжат расти.

Из примеров — «оставь своё CV и получи майку»: компания Bosh привезла сильных специалистов в Интернете вещей и Больших данных, чтобы общаться с разработчиками на одном языке. AWS проводили семинары только для инженеров, показывая высокий уровень своих штатных экспертов. А SAP делали акцент на интересных, нерутинных задачах.

Подводя итоги конференции в этом году — Web Summit продолжит свою эволюцию. Появляется больше проектов из стран Африки и Ближнего Востока, в этом году, субъективно, выросло число посетителей из Америки. Мы обязательно примем участие и в следующем году, так как Web Summit — это идеальный способ быть в курсе технологических трендов, следить за тем, как индустрии решают свои проблемы, и просто расширить круг делового общения.

Тренды интернет-бизнеса в 2018 году — БИЗНЕС ИНСАЙТ

Что ждет интернет-бизнес в 2018 году? На вопрос о бизнес-трендах отвечает Наталья Кузьмина, основатель и генеральный директор коммуникационного агентства Telller, объединяющего единомышленников и специалистов из самых разных сфер рекламы. Агентство занимается разработкой стратегий, креатива, подготовкой контента, продвижением в социальных медиа, репутационным менеджментом, оказывает PR-услуги.

Тренды интернет-бизнеса в 2018 году

Несмотря на большую долю рынка, у интернет-бизнеса есть еще потенциал роста. Ключевые преимущества продаж онлайн – это доступность и комфорт. Новые технологии в 2018 году позволят сделать просмотр и приобретение товаров еще более удобным. Новшества, которые будут в тренде:

1. Усовершенствованные площадки продаж

Напрямую из социальных сетей и мессенджеров. Разработчики популярных медиа-платформ постарались ускорить процесс покупки и дать потребителю возможность совершить оплату в одно касание. Новые методы оплаты уже доступны в Facebook, Вконтакте и Telegram.

2. Общение с потребителями в мессенджерах

Более личное общение и молниеносная клиентская поддержка – вот ключевые преимущества присутствия вашего бренда в мессенджерах. Ваши клиенты уже проводят там много времени. Заведите свой канал, отправляйте личные сообщения или настройте чат-бота для быстрой клиентской поддержи.

3. Скидки, ограниченные по времени

Судя по количеству компаний, которые приняли участие в черной пятнице в 2017 году, в сравнении с предыдущим – это очень выгодная акция. Как и популярность исчезающего контента – исчезающая скидка будет актуальна в 2018 году.

Наталья Кузьмина

4. Ситуативный маркетинг по прежнему в тренде

Реакция бренда на любой социальный инфоповод, который актуален для массовой аудитории привлечет внимание

5. E-mail маркетинг перестает быть спамом

Покупать подписчиков и рассылать письма пассивным подписчикам утратило актуальность. Настало время работать над качеством — повышать лояльность к вашей компании. Письма отправляются только тем пользователям, которые дали на это согласие. Рассылка целевая и персонализированная. Для достижения наилучших результатов настройте темы писем. Вы сами открыли бы письмо таким заголовком?

6.

Крауд-маркетинг

Еще несколько лет назад бренды вообще не присутствовали в соц.сетях, а люди оставляли отзывы только на форумах и сайтах-отзовиках. Но все меняется – бренды сами инициируют общение. В 2018 году неактульно будет повсеместные официальные ответы. Работать будут крауд-ссылки, ссылки, полученные в результате обмена мнениями о товарах и услугах живых пользователей.

Чтобы оставить где-либо упоминание, идет проверка тематики площадки и общая активность обсуждений. Также необходим анализ диалога пользователей и качественное внедрение в беседу. Учтите, что искусственный интеллект не справится с данной работой лучше человека. Здесь необходим ручной труд SERM – специалиста.

7. Уведомлений в браузере

На многих сайтах появляется запрос на рассылку уведомлений прямиком в браузере. Это позволяет оперативно привлекать клиентов прямиком на сайт как только у Вас выходит новый пост в блоге или появляется новый товар.

https://bi-school.ru/trendy-internet-biznesa-v-2018-godu/МенеджерПорталПубликацииTelller,бизнес-прогноз,бизнес-тренд,интернет-бизнес,Кузьмина Наталья,публикации,тренд,тренд 2018Что ждет интернет-бизнес в 2018 году? На вопрос о бизнес-трендах отвечает Наталья Кузьмина, основатель и генеральный директор коммуникационного агентства Telller, объединяющего единомышленников и специалистов из самых разных сфер рекламы. Агентство занимается разработкой стратегий, креатива, подготовкой контента, продвижением в социальных медиа, репутационным менеджментом, оказывает PR-услуги. Несмотря на большую долю рынка, у…Менеджер [email protected]БИЗНЕС ИНСАЙТ

Статистика интернета и соцсетей 2018-2019 в мире и в России

Свежие данные за 2020 год вот тут.

Еще более свежие данные на начало 2021 года тут.

В этом бесконечно длинном обзоре (он гораздо длиннее прошлогоднего) мы расскажем о самой важной статистике интернета в мире и в России на 2019 год: о глобальном уровне проникновения интернета, количестве пользователей и скорости интернета, особенностях использования соцсетей в разных странах, статистике самых популярных социальных платформ, состоянии электронной коммерции и многих других вещах.

Самое важное про интернет в 2019 году

Для начала вот самые важные данные, которые можно найти в отчетах We Are Social и Hootsuite о глобальном состоянии цифровых технологий на 2019 год:

  • Сегодня в мире 5,11 миллиарда уникальных мобильных пользователей, что на 100 миллионов (2%) больше, чем в прошлом году.
  • В 2019 году аудитория интернета насчитывает 4,39 миллиарда человек, что на 366 миллионов (9%) больше, чем в январе 2018 года.
  • В социальных сетях зарегистрировано 3,48 миллиарда пользователей. По сравнению с данными на начало прошлого года этот показатель вырос на 288 миллионов (9%).
  • Сегодня 3,26 миллиарда человек заходят в социальные сети с мобильных устройств. Это на 10% больше, чем в прошлом году, когда с мобильных в соцсетях сидело на 297 миллионов человек меньше.

Интернет-пользователи в 2019 году

Об этом говорят каждый год, но рост интернет-аудитории за прошлые 12 месяцев действительно впечатляет. С даты публикации прошлогоднего отчета в сети появилось более 366 миллионов новых пользователей.

Каждый день с января 2018 года в среднем один миллион человек впервые открывали для себя глобальную сеть, а это — 11 новичков в секунду.

Значительный прирост в этом году дали развивающиеся страны, где интернет был не сильно распространен. Особенно выделяется Индия, где количество онлайн-пользователей за последние 12 месяцев подскочило на 100 миллионов, а это более 20 процентов за год. Уровень проникновения интернета в Индии сегодня составляет примерно 41% — существенное улучшение по сравнению с прошлогодним показателем в 31%.

Таким образом, на долю Индии приходится более четверти общего мирового роста интернет-аудитории. Азиатско-Тихоокеанский регион обеспечил 55% годового прироста, при этом Китай добавил в общую корзину 50 миллионов новых пользователей.

Довольно неожиданно, что США занимают третье место в глобальном рейтинге по росту интернет-аудитории. Хотя уровень проникновения интернета здесь уже в прошлом году составлял 88%, интернет-аудитория выросла еще почти на 9% по сравнению с январем 2018 года. В общей сложности в Штатах более 310 миллионов человек используют интернет сегодня, а уровень проникновения интернета достиг 95%.

В России насчитывается 109,6 миллионов интернет-пользователей, это значит, что уровень проникновения интернета находится на отметке 76%. Значения с прошлого года практически не изменились.

При этом 85% всех онлайн-пользователей в России заходят в интернет каждый день, а 11% — не менее раза в неделю.

Динамика роста интернет-аудитории с 2012 по 2019 год

Если сравнивать с данными на 2014 год, во всем мире число интернет-пользователей увеличилось более чем на 1,9 миллиарда, то есть на 75% за 5 лет.

Сегодняшняя цифра в 4,39 миллиарда интернет-пользователей вдвое выше показателя 2012 года, который был равен 2,08 миллиарда.

Стоит отметить, что глобальной сети в этом году исполняется 30 лет. Несмотря на то, что некоторые онлайн-действия пользователи совершают через встроенные мобильные приложения, многие люди во всем мире по-прежнему воспринимают веб как синоним интернета.

По данным Международного союза электросвязи, чтобы достичь первого миллиарда интернет-пользователей, понадобилось 16 лет. Второй миллиард присоединился к сети всего за 6 лет. Сегодня же интернет растет со скоростью 1 миллиард новых пользователей в 2,7 года.

Поведение в интернете в 2019 году: время в интернете, самые посещаемые сайты и самые популярные запросы

Пользовательские привычки в интернете тоже быстро меняются. На мобильные телефоны сейчас приходится почти половина времени, которое люди проводят в сети.

Время в интернете

В среднем люди находятся онлайн в течение 6 часов и 42 минут каждый день. Это немного меньше, чем в прошлом году — 6 часов и 49 минут. Однако есть подозрение, что снижение отчасти связано с большим приростом новых пользователей, которые все еще учатся пользоваться интернетом. Их время в сети меньше в сравнении с временем, которое тратят на интернет более опытные пользователи, сотни раз в день взаимодействующие с подключенными устройствами.

Россияне проводят в сети 6 часов 29 минут, это на 2 минуты больше прошлогоднего значения.

Хорошая новость: повышение скорости интернет-соединения значит, что за то время, которое мы проводим в сети, мы получаем больше. Компания Ookla, разработчик популярного сервиса Speedtest, сообщает, что средняя скорость мобильного соединения за год выросла на 18%, а средняя скорость фиксированной интернет-связи подскочила на треть.

Сегодня двенадцать стран и территорий могут похвастаться средней скоростью фиксированного интернет-соединения на уровне выше 100 Мбит/с, а в десяти странах средняя скорость мобильного соединения — выше 50 Мбит/с.

Самая высокая скорость интернет-соединения в Сингапуре — почти 191 МБит/с, что в 50 раз быстрее, чем в среднем по Венесуэле, которая находится на другом конце рейтинга. Исландия возглавляет рейтинг по скорости мобильного соединения, что может быть одной из причин, по которой страна делит первое место в глобальном рейтинге по уровню проникновения интернета в этом году.

Рост скорости мобильного интернета повлек увеличение времени в интернете с мобильных устройств. Сегодня из 6,5 часов общего онлайн-времени 3 часа 14 минут среднестатистический интернет-пользователь проводит с мобильных телефонов и планшетов.

Самые популярные сайты

Чем же 4,4 миллиарда интернет-пользователей занимаются в течение этих 6,5 часов каждый день?

Google, ожидаемо, продолжает доминировать в рейтинге самых посещаемых веб-сайтов в мире — SimilarWeb и Alexa ставят поисковый гигант на первое место в своих чартах. Еще одна крупная площадка холдинга Alphabet — YouTube — занимает второе место в рейтингах обоих сервисов, а Facebook расположился на третьем.

Интересно, что Twitter продолжает фигурировать на верхних строчках в списках самых посещаемых сайтов, несмотря на снижение количества пользователей.

Популярность торговых онлайн-площадок в течение прошлого года также неуклонно росла. По данным Alexa, в рейтинге 20 самых посещаемых ресурсов нашлось место для пяти ecommerce-сайтов. Китайские платформы в этом году представлены особенно широко. Сейчас Taobao и Tmall имеют глобального трафика больше, чем Amazon.

«Взрослые» сайты по-прежнему активно фигурируют в рейтингах SimilarWeb, хотя статистика Alexa демонстрирует несколько иную картину. В любом случае все цифры указывают на то, что люди тратят много времени на контент для взрослых.

Едва ли это может кого-то удивить. Однако общее количество времени, которое уходит на просмотр контента для взрослых, шокирует. По прогнозам SimilarWeb, только за 2019 год люди проведут на самых популярных «взрослых» сайтах в общей сложности более 1 миллиарда часов. И, к слову, средняя длительность сессии составляет чуть больше 10 минут…

Самые популярные сайты в России

По данным SimilarWeb в России самым популярным сайтом на 2019 год ожидаемо является yandex.ru, за ним с большим отрывом следует социальная сеть vk.com, а google.ru — лишь на четвертом месте, хотя по данным прошлого года был на втором.

У Alexa другие данные — в этом рейтинге самым посещаемым в России является видеоплатформа youtube.com.

Самые популярные запросы в поиске

Видео вообще становится все более важной частью нашей интернет-жизни. Количество запросов со словом «видео» в Google за последний год возросло на 30% — этот запрос занимает четвертое место среди всех запросов, уступая Facebook, YouTube и Google.

(Если вам интересно, почему люди ищут Google в Google, это связано с использованием адресной строки в качестве поисковой строки.)

По данным GlobalWebIndex, каждый месяц видео теперь смотрят 92% интернет-пользователей, а это означает, что в начале 2019 года более 4 миллиардов человек по всему миру являются потребителями онлайн-видео-контента. Для сравнения, по данным МСЭ, домашний телевизор есть дома у примерно 6 миллиардов человек.

Вряд ли это прозвучит как что-то невероятное, но из самых популярных 10 миллионов страниц в интернете 54% составлены на английском языке. На втором месте, правда, с огромным отрывом русский язык — 6,1% онлайн-контента. За русским следует немецкий.

Голосовой поиск — главный тренд 2019 года

Меняются и способы взаимодействия людей с интернетом. В сравнении с 2018 годом инструменты голосового управления стали популярнее — примерно четыре из каждых десяти пользователей интернета используют голосовые команды или голосовой поиск каждый месяц.

Важно отметить, что примерно половина всех интернет-пользователей в Китае и Индии сегодня пользуются голосовым управлением. И поскольку эти два рынка приоритетны для разработчиков, можно ожидать еще большего распространения голосовых технологий в 2019 году.

Блокировщики рекламы — статистика использования на 2019 год

По данным GlobalWebIndex за 2-3 кварталы 2018 года ad-блокерами пользуется почти половина онлайн-аудитории — 47%. В России такие инструменты менее популярны — 39% пользователей блокируют рекламу.

Социальные сети в 2019 году: аудитория, распространение, самые популярные площадки

На начало 2019 года количество пользователей социальных сетей во всем мире почти достигло 3,5 миллиардов — это данные по самым популярным социальным платформам в более чем 230 странах и территориях. Только за последние 12 месяцев в соцсетях было зарегистрировано 288 миллионов новых аккаунтов, вследствие чего уровень проникновения соцсетей в мире составил 45%. Социальные сети по-прежнему распределены неравномерно. Например, уровень проникновения соцсетей в некоторых частях Африки не дотягивает даже до 10%.

Страны Ближнего Востока в этом году снова возглавляют рейтинги по проникновению соцсетей, а Объединенные Арабские Эмираты и Катар разделили первое место. В некоторых случаях количество пользователей по отдельным платформам в этих странах превышает численность населения, по данным Организации Объединенных Наций, но это, вероятно, связано с тем, что в обеих странах есть обширные сообщества экспатов, которых не включают в официальные данные о численности местного населения.

На другом конце шкалы по-прежнему находится Северная Корея с показателем проникновения менее 0,1%. Едва ли это кого-то удивит, учитывая, что интернет (по крайне мере, в привычном нам виде) заблокирован по всей стране.

Однако сравнение аудитории соцсетей с численностью населения не очень репрезентативно, поскольку детям запрещено пользоваться большей частью социальных платформ. Потому в отчетах этого года приводится анализ проникновения соцсетей среди «взрослого населения» — то есть среди людей в возрасте 13 лет и старше.

Почти 40 процентов всего населения в некоторых частях Африки моложе 13 лет, что сказывается на общей статистике по соцсетям в этом регионе. В начале года мировая аудитория социальных платформ составила примерно 58% от общего числа «взрослого» населения, но почти в 100 странах мира эта цифра доходит до более 70%.

Так за прошлый год больше всего новых пользователей социальных сетей зарегистрировано в Китае — почти 100 миллионов. По последним данным, в Китае соцсетями пользуются 1 миллиард людей, хотя есть подозрение, что эта цифра несколько завышена из-за дублирующихся аккаунтов. В Индии также наблюдался сильный рост: в течение 2018 года впервые зарегистрировались в социальных сетях более 60 миллионов пользователей.

Между тем, несмотря множество ограничений, которые сыпятся на соцсети в последние месяцы, число людей, использующих социальные сети в Иране, также значительно выросло за последний год.

Российская аудитория соцсетей составляет 49% от общей численности населения — всего активных пользователей соцмедиа у нас 70 миллионов человек.

Динамика роста соцсетей с 2012 по 2019 год

Динамика роста аудитории соцсетей за 5 лет впечатляет еще больше, чем данные об использовании интернета за тот же период — с 2014 года общее число пользователей социальных сетей в мире почти удвоилось. Цифра этого года — 3,49 миллиарда пользователей соцсетей — превышает данные на январь 2012 года на 2 миллиарда.

Мировая аудитория социальных сетей также значительно повзрослела — сегодня большую часть всей аудитории соцмедия составляют пользователи в возрасте 30 лет. Старший сегмент теперь также представлен лучше. На разных платформах группы Facebook доля пользователей старше 55 лет даже больше, чем пользователей моложе 18 лет.

В соцсетях сохраняется существенный гендерный дисбаланс, но как видно из графика ниже, соотношение варьируется в зависимости от платформы. В целом, наблюдается такая зависимость: страны с наименьшим общим уровнем проникновения социальных сетей — это страны с наибольшим перекосом в сторону мужского населения.

Хотя эти цифры относятся к пользователям социальных сетей, их также можно распространить и на интернет-пользователей в целом, а это значит, что у женщин доступ в интернет ограничен во многих развивающихся странах. Поскольку интернет — важный ресурс для получения образования, доступа к финансовым услугам, трудоустройства и расширения прав и возможностей, стремление к обеспечению равного доступа в сеть для женщин должно стать приоритетом на следующем этапе развития интернета.

Поведение пользователей социальных сетей в 2019 году

Количество времени, которое люди проводят в социальных сетях, в этом году снова выросло, хотя и незначительно. GlobalWebIndex сообщает, что сегодня средний пользователь (в мире и в России) проводит на социальных платформах 2 часа 16 минут каждый день (в прошлом году этот показатель составлял 2 часа 15 минут). Это примерно треть от общего времени в интернете и одна седьмая от всего времени бодрствования.

Стоит отметить, что в разных культурах время, затрачиваемое на социальные сети, значительно отличается — в Японии, например, интернет-пользователи тратят на соцсети всего по 36 минут в день. На другой стороне спектра филиппинцы, которые (как и в прошлом году) больше всех сидят на социальных платформах. В этом году средняя цифра по Филиппинам — 4 часа 12 минут, то есть продолжительность пользования соцсетями по сравнению с прошлым годом увеличилась на 15 минут в день (6%).

Однако не все это время тратится на «общение». По данным GlobalWebIndex, в ведущих странах за прошлый месяц в соцсети заходили 98% интернет-пользователей, но только 83% активно взаимодействовали с платформами или что-то там публиковали. Среднестатистический пользователь сегодня зарегистрирован почти в девяти социальных сетях, но заходит каждый месяц далеко не во все. Люди все чаще используют соцплатформы для работы — почти четверть пользователей заявили, что в прошлом месяце заходили в соцсеть по работе. Если применить эти данные для общего числа пользователей соцсетей в мире, то можно сделать вывод, что более 800 миллионов человек сегодня используют социальные сети для работы.

Самые популярные социальные сети и мессенджеры в 2019 году

Несмотря на сложный прошлый год, Facebook держится на первой строчке рейтинга самых популярных соцсетей, и вопреки непрекращающейся истерии в СМИ нет убедительных подтверждений тому, что люди массово покидают платформу.

На самом деле число активных пользователей в месяц в Facebook неуклонно росло в течение последних 12 месяцев, а в последних отчетах о доходах сообщается о росте числа пользователей в годовом исчислении почти на 10 процентов.

YouTube занял второе место в рейтинге этого года. Самый популярный в мире видеосайт за год показал впечатляющие результаты в части прироста новой аудитории и вот-вот станет следующей социальной платформой, которая преодолеет отметку в 2 миллиардов пользователей.

Текущие темпы роста говорят о том, что WhatsApp не сильно отстанет от лидеров рейтинга, особенно если учесть, что цифра в 1,5 миллиарда, которая фигурирует в отчете Digital 2019, обнародована платформой в январе 2018 года.

2018 стал еще одним успешным годом для WeChat (Weixin в Китае) — ведущая китайская платформа присоединилась к престижному «клубу миллиардников». Теперь в этом клубе есть и Instagram, который в июне прошлого года преодолел рубеж в 1 миллиард активных аккаунтов.

Для Twitter 2018 год был безрадостным, в 2019 год платформа вступает с аудиторией на 4 миллиона меньше, чем в прошлом году. Тем не менее, как это доказывает китайская Sina Weibo, микроблоги определенно не умерли — за последние 12 месяцев платформа сообщила о росте аудитории почти на 20 процентов. Если Weibo удастся сохранить темпы роста, вполне вероятно, что во второй половине 2019 года она преодолеет отметку в 500 миллионов пользователей.

Среди мессенджеров, по последним данным SimilarWeb, самыми часто используемыми в 208 из 234 стран и территорий стали WhatsApp или Facebook Messenger.

Viber, похоже, сохраняет свою популярность с прошлого года, став лучшей платформой для обмена сообщениями по мнению пользователей Android-устройств в 10 странах мира. Несмотря на доминирование в своем регионе, WeChat и LINE занимают первые места только в 3 странах.

В России пользователи чаще больше всего любят YouTube и ВКонтакте, а из мессенджеров самыми популярными у россиян являются WhatsApp и Viber.

Аудитория социальных сетей — по платформам

В отчете вместо количества активных пользователей ежемесячно (MAU) приведены данные по доступной рекламной аудитории для каждой платформы, потому что статистика по рекламной аудитории обновляется чаще и эти данные по разным платформам легче сравнивать между собой.

Основная статистика приведена на графике ниже.

Рекламная аудитория Facebook в 2019 году

Если брать в расчет сухие цифры, Facebook не испытал ни одного серьезного потрясения в части объема аудитории, несмотря на то, что СМИ продолжают предвещать массовый исход пользователей с платформы. На самом деле аудитория соцсети продолжает расти по всему миру — только за четвертый квартал 2018 года к доступной рекламной аудитории Facebook примкнули 18 миллионов новых пользователей.

Вместе с тем, за последние три месяца прошлого года рекламная аудитория Facebook не досчиталась 10 миллионов пользователей в возрасте от 13 до 17 лет, хотя компенсировала эту потерю эквивалентным увеличением числа пользователей старше 55 лет.

В России рекламная аудитория Facebook насчитывает 13 миллионов человек, из которых 53% — женщины, а 47% — мужчины.

Что же насчет массового исхода пользователей с Facebook? Если судить по последним данным, на некоторых территориях объем доступной рекламной аудитории соцсети действительно несколько просел, но не в тех объемах, о которых постоянно твердят в СМИ.

Гораздо более тревожный звоночек — снижение вовлеченности в Facebook. Это заметили еще в июле, но данные, полученные из собственных сервисов Facebook, свидетельствуют о том, что тенденция к снижению сохраняется.

Среднее количество постов, которые «лайкает» среднестатистический пользователь Facebook в месяц, упало на 10% за последние полгода и теперь составляет 9 лайков в месяц. Еще более тревожный тренд — снижение количества кликов по рекламе в Facebook. Глобальное медианное значение по-прежнему находится на уровне 8 кликов в месяц, но детализация по полу показывает, что мужчины и женщины сегодня кликают на объявления меньше, чем в июле.

Любопытно, что доходы от рекламы в последних отчетах Facebook продолжают расти. Что же происходит на самом деле?

Вероятно, дело в модели назначения рекламных ставок в Facebook, благодаря которой в среднем рекламодатели платят больше за каждое объявление.

Согласно последним данным аналитической компании Locowise, с октября количество страниц Facebook, которые вкладывают в рекламу, выросло более чем на 3%.

Это увеличение расходов на рекламу, вероятно, связано с устойчивым снижением среднего органического охвата и вовлеченности, о которых сообщалось еще в прошлом году.

Средний органический охват с октября снизился на 2,3%. Средняя вовлеченность по постам сообществ в Facebook за последние три месяца также просела на 2% — лишь четыре из 100 людей, которые видели пост сообщества Facebook, взаимодействуют с ним каким-либо образом.

Данные Locowise отражают среднюю статистику по десяткам тысяч различных страниц. Таким образом, если судить по тому, как работает алгоритм Facebook, более крупные страницы получают меньше органического охвата и имеют более низкий уровень вовлеченности в сравнении с цифрами, приведенными выше.

В частности, можно наблюдать заметные различия, если сравнивать страницы с аудиторией менее 10 000 подписчиков и страницы с аудиторией более 100 000 подписчиков:

Результаты анализа подтверждают тот факт, что пользователи Facebook заходят в соцсеть не только для того, чтобы посмотреть вашу рекламу. Основной мотив — общение с друзьями и семьей. На это уходит львиная доля времени, которое люди проводят на платформе.

Неприятный вывод: если вы хотите добиться успеха на Facebook, нужно дать людям больше того, что они хотят, и меньше налегать на корпоративную пропаганду вашего бренда.

Рост популярности Instagram

Маркетологи всего мира едины во мнении, что Instagram будет лучшей платформой для брендов в 2019 году. Несмотря на некоторые проблемы в руководстве в 2018 году, Instagram достиг серьезных успехов в последние 12 месяцев. Еще в июне компания объявила о том, что она преодолела отметку в 1 миллиард «активных учетных записей». И хотя позже последовали пояснения, что эта цифра не отражает количество уникальных пользователей, впечатляет она не меньше.

Последние данные по доступной рекламной аудитории показывают, что эти высокие показатели сохраняются и в 2019 году — за последние 3 месяца количество активных пользователей выросло более чем на 4% за последние 3 месяца, достигнув 895 миллионов по всему миру.

Аудитория Instagram может быть в два раза меньше, чем Facebook, но за последние три месяца Instagram добавил в два с лишним раза больше новых пользователей, чем Facebook. Платформа увеличила свою глобальную рекламную аудиторию на 38 миллионов новых пользователей в 4 квартале 2018 года, в то время как Facebook вырос всего на 18 миллионов новых пользователей за тот же период времени.

Однако популярностью у маркетологов Instagram пользуется не только благодаря растущей базе пользователей — эта соцсеть может похвастаться сбалансированным профилем аудитории. Соотношение мужчин и женщин в глобальной аудитории Instagram составляет примерно 50:50, и хотя среднестатистический пользователь здесь все еще моложе, чем в Facebook, Instagram больше распространен у аудитории в возрасте от 18 до 34 лет, чем главное детище Цукерберга (правда, общее количество пользователей этого возраста там меньше).

За прошлый год Instagram продемонстрировал впечатляющий рост во всем мире, и теперь эта соцсеть стала глобальной. Особо следует отметить рост платформы в Индии, где в четвертом квартале прошлого года новый пользователь добавлялся в Instagram в среднем каждые две секунды. В результате, с октября аудитория здесь увеличилась на 4 миллиона пользователей.

Интересно, что площадка популярна в ряде стран, где у Facebook не получается обойти местные площадки. Например, в России Instagram завоевал значительную аудиторию, которая продолжает расти (сейчас в этой соцсети зарегистрировано 38 миллионов россиян). Этот же тренд наблюдается в некоторых странах Восточной Европы и Средней Азии.

Рекламная аудитория Instagram переросла рекламную аудиторию Facebook в 20 странах мира, и ожидается, что это число увеличится в 2019 году.

YouTube — что ищут в 2019 году?

Самая популярная видеоплатформа не делится подробностями о своей рекламной аудитории, но в годовых отчетах компании все же содержатся некоторые ценные для маркетологов данные.

Большая часть этих данных указывает на тот факт, что аудитории YouTube больше всего нравится музыка, особенно на тех рынках, где платформа показывает быстрый рост. Запросы, связанные с музыкой, составили половину из 20 самых популярных на YouTube в 2018 году. Фильмы и ТВ-контент по популярности следуют за музыкой, но стоит отметить, что в прошлом году к играм Fortnite и Minecraft также проявляли на YouTube большой интерес.

ВКонтакте отказались предоставлять подробные данные о своей глобальной аудитории.

Мобильные пользователи в 2019 году

Во всем мире количество людей, которые пользуются мобильными телефонами, за прошлый год выросло на 100 миллионов — к январю 2019 года их общее число в мире превысило 5,1 миллиарда. Благодаря этому уровень проникновения мобильной связи во всем мире поднялся до 67% — мобильный есть у двух третей населения земного шара.

За 2018 год количество мобильных подключений глобально выросло более чем на 4%, достигнув 8,8 миллиарда на начало 2019 года (цифра включает в себя подключения IoT-устройств по сотовой связи). Типичный мобильный пользователь сегодня имеет в среднем 1,73 мобильных устройства, потому нельзя приравнивать количество подключений к количеству уникальных мобильных пользователей.

Свежие данные от Ericsson говорят о том, что на смартфоны сегодня приходится две трети мобильных подключений по всему миру. Это указывает на то, что на данный момент в мире используются почти 5,5 миллиарда смартфонов. Это значительное изменение по сравнению с прошлым годом — рост за год составил 9%. За прошлый год стало использоваться на 450 миллионов больше смартфонов.

Количество подключений через ПК, планшеты и мобильные роутеры насчитывает 270 миллионов.

Доля мобильных подключений, которые можно классифицировать как «широкополосные» (то есть 3G и выше), с начала 2018 года значительно увеличилась — больше чем на 16%. Согласно Международной ассоциации поставщиков мобильных решений (GSMA), почти половина всех мобильных подключений сегодня осуществляется по 4G (LTE ), а количество абонентов LTE подскочило почти на 50% за год, по данным на июль 2018 года.

Поведение мобильных пользователей в 2019 году

В мире используется около 5,5 миллиардов смартфонов, поэтому неудивительно, что рынок мобильных приложений на подъеме. Свежие данные от App Annie говорят о том, что за последние 12 месяцев количество скачиваний приложений увеличилось на 9%, а общее количество скачиваний за весь 2018 год составило почти 200 миллиардов.

Люди стали тратить на приложения значительно больше. App Annie сообщает, что только в 2018 году на приложения пользователи смартфонов потратили более 100 миллиардов долларов. Если сравнить с количеством используемых смартфонов, получится, что средний пользователь смартфона тратит на приложения более 20 долларов в год. В развитых странах этот показатель еще выше.

В магазинах приложений по-прежнему доминируют мобильные игры — в 2018 году эта категория заняла первое место по скачиваниям и доходам в магазинах Google Play и iOS. Вот самые популярные приложения и игры по количеству активных пользователей ежемесячно:

Российские мобильные пользователи в основном используют мессенджеры и смотрят видеоролики. Также популярны мобильные игры, карты и банковские приложения.

По количеству скачиваний в России за прошлый год лидируют WhatsApp, ВКонтакте, Сбербанк Онлайн и Instagram.

E-commerce в 2019 году

Согласно последним исследованиям Digital Market Outlook компании Statista, расходы в сфере электронной коммерции выросли на 14% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. По оценкам компании, за весь 2018 год только на потребительские товары было потрачено 1,78 триллиона долларов США.

Важно отметить, что Statista пересмотрела все свои данные по электронной коммерции из прошлогоднего отчета Digital 2018, поэтому эти цифры нельзя сопоставлять напрямую с данными прошлого года. Однако компания также поделилась обновленными данными о годовом росте.

17% всех расходов приходится на товары категории «мода и красота» — годовой объем трат здесь составил половину триллиона долларов. Наибольшая доля расходов в сфере ecommerce наблюдается в категории «путешествия и отели» — пользователи по всему миру за год потратили 750 миллиардов долларов на оплату путешествий.

Аудитория e-commerce с прошлого года также существенно выросла. Сегодня более 2,8 миллиарда человек по всему миру совершают покупки в интернете. И тратят они больше, чем раньше. Средний доход на пользователя (ARPU) вырос более чем на 10% в сравнении с прошлым годом и составил 634 доллара США.

Уровень проникновения онлайн-коммерции как и раньше отличается в разных точках мира, и в даже в самых развитых странах этой сфере есть куда расти. Согласно GlobalWebIndex, 74% индийских интернет-пользователей утверждают, что в прошлом месяце совершали онлайн-покупки, но так как уровень проникновения интернета в стране составляет чуть более 40 процентов, сотни миллионов жителей еще остаются в стороне от всемирной e-commerce-революции.

В России за прошлый год онлайн-покупки совершили 80,1 миллиона человек, что на 1,1% больше, чем на год ранее. При этом значение ARPU подросло на целых 11% и составило 215 долларов.

В отчете Digital 2019 сравнили показатели ARPU и ВВП на душу населения, чтобы было проще понять, какое влияние имеет онлайн-коммерция в разных странах. Из всех стран особенно выделяется Китай, где люди тратят более 7 процентов ВВП на душу населения в интернете.

Последний отчет платежной системы Worldpay о глобальных платежах дает представление о расходах на онлайн-покупки в более широком контексте розничных расходов. В отчете объединили данные Worldpay об онлайн-расходах и расходах в офлайн-точках продаж, чтобы получить примерное представление об общих розничных расходах и понять долю в них электронной коммерции. Особенно любопытно, что несмотря на сильные позиции e-commerce в Китае, страна даже не входит в первую десятку в этом рейтинге.

Каким будет 2019 год для digital-отрасли?

Из этого всеохватывающего обзора можно сделать выводы о том, что принесет нам грядущий год.

  • Голосовое управление будет набирать популярность: следующая фаза роста интернета почти полностью придется на развивающиеся рынки. Как видно из графика ниже, во многих из этих стран низкий уровень грамотности населения в сравнении со странами, где интернет распространен.
    Глобальные платформы, такие как Google, Facebook и Amazon, будут искать более удобные способы взаимодействия с новыми пользователями, а голосовые решения, по крайней мере, в ближайшей перспективе в этих поисках выступят на первый план. И речь здесь не о росте популярности умных колонок в Африке, а скорее о кардинальном изменении способов взаимодействия людей с интернет-контентом и устройствами.

  • Социальный ландшафт будет меняться: поскольку некоторые из крупных социальных платформ в течение долгого времени теряют пользователей (Snapchat и Twitter), вполне вероятно, что в ближайшие месяцы мы будем свидетелями вымирания некоторых площадок и консолидации в отрасли соцмедиа. Если текущие тенденции к снижению сохранятся, можно ожидать, что инвесторы Twitter и Snapchat будут давить на советы директоров этих компаний, чтобы те приняли предложение о поглощении.
    Кажется, что уже давно пришло время для «следующей крупной инновации». Однако речь идет не о переходе к формату «историй», хотя это и станет одним из самых популярных трендов в социальных сетях в 2019 году. Дело скорее в том, что проблемы, связанные с конфиденциальностью данных, изменением предпочтений и поведения людей в соцсетях, а также общей усталостью от существующих платформ вместе спровоцируют появление новых соцмедиа, которые, возможно, будут основаны на инновациях, вроде SOLID Тима Бернерса-Ли. Это в корне изменит саму структуру бизнеса в интернете, поэтому стоит ожидать сильного сопротивления со стороны «Четырех всадников»: Amazon, Apple, Facebook,Google.
  • Маркетинг как услуга: если заглянуть на внутреннюю кухню брендов, которые достигают наибольших успехов в интернете, станет очевидно, что у них есть кое-что общее — они рассматривают маркетинг как услугу. Вместо того, чтобы бесконечно вкладываться в корпоративную пропаганду и приевшуюся рекламу, эти бренды используют свои маркетинговые бюджеты, создавая ценность для аудитории. Будь то что-то совсем простое вроде видеоинструкции на YouTube или более масштабное, как кампания, которая ставит аудиторию в центр событий, подход «маркетинг как услуга» является единственным противоядием от обесценивания СМИ и перехода аудитории от новостных лент к историям.

При подготовке материала мы использовали:

Конференция по интернет — маркетингу «Optimization 2020. Поисковый маркетинг и продвижение бизнеса в Интернете»

Нажимая «Отправить», я даю ООО «Ашманов и партнеры Санкт-Петербург», а также его партнерам (включая ООО «Ашманов и партнеры») свое согласие на создание моего изображения посредством фотокамер (на которых мое изображение представлено полностью или фрагментарно), а также сьемки меня (или где я случайно попадаю в кадр) во время Мероприятия посредством видеокамеры или иного оборудования, а также мое согласие на размещения в ходе Мероприятия фотографий с моим изображением, в любой форме и любым способом, и демонстрацию видео с моим участием, а также размещения фотографий с моим изображением и демонстрацию видео с моим участием, сделанных в ходе проведения Мероприятия, в группах в соцсетях, принадлежащих ООО «Ашманов и партнеры Санкт-Петербург» и его партнерам (включая ООО «Ашманов и партнеры»), в открытом доступе, в любой форме и любыми способами. При этом, я также предоставляю право вышеуказанным лицам на обработку с целью улучшения качества материала указанных видеозаписей и фотографий с моим участием, включая, но не ограничиваясь, ретуширование, затемнение. Указанное согласование предоставляется не неограниченный срок.

Нажимая «Отправить», я даю ООО «Ашманов и партнеры Санкт-Петербург», а также его партнерам (включая ООО «Ашманов и партнеры») свое согласие на создание моего изображения посредством фотокамер (на которых мое изображение представлено полностью или фрагментарно), а также сьемки меня (или где я случайно попадаю в кадр) во время Мероприятия посредством видеокамеры или иного оборудования, а также мое согласие на размещения в ходе Мероприятия фотографий с моим изображением, в любой форме и любым способом, и демонстрацию видео с моим участием, а также размещения фотографий с моим изображением и демонстрацию видео с моим участием, сделанных в ходе проведения Мероприятия, в группах в соцсетях, принадлежащих ООО «Ашманов и партнеры Санкт-Петербург» и его партнерам (включая ООО «Ашманов и партнеры»), в открытом доступе, в любой форме и любыми способами. При этом, я также предоставляю право вышеуказанным лицам на обработку с целью улучшения качества материала указанных видеозаписей и фотографий с моим участием, включая, но не ограничиваясь, ретуширование, затемнение. Указанное согласование предоставляется не неограниченный срок.

Cеминар «Успешный интернет-бизнес. Привлечение клиентов» 25.10.2018 в Челябинске

Как продвигать бизнес в интернете?

Как увеличить конверсию?

Как правильно создавать продающие объявления?

Об этом и многом другом вы узнаете на семинаре Кирилла Шишлова «Успешный интернет-бизнес. Привлечение клиентов». Приглашаем к участию заинтересованных!

Блоки, из которых состоит семинар (мероприятие):

1) Базовые принципы работы с ЦА

  • Отсылки к этологии и дарвинизму

  • Виды ЦА

  • Социально-демографические критерии отбора ЦА

  • Психологические характеристики ЦА

  • Методы определения ЦА

  • 20/80 или как за 3 часа спрогнозировать бизнес. ( практикум на примере одного из участников )

2) Медленные и «бюджетные», быстрые и «Дорогие» методы контроля поведенческих факторов.

  • Системы продажи товаров массового потребления

  • Системы продажи сегментированных товарных групп

  • Системы продаж разных типов услуг

3) Техническая часть

  • Сайт. Лендинг. Форум. Реклама. Как добиться лучшего результата в поиске клиентов, в зависимости от портрета ЦА.

  • Юзабилити , как основа. Сайт , как система.

  • Контроль поведенческих  факторов начиная от структуры сайта, заканчивая рекламным Манифестом.

После посещения семинара Вы :

  1. Будете уметь составлять готовую стратегию продвижения бизнеса в интернете. Получите массу практических рекомендаций.

  2. Получите ответ на вопрос : Как увеличить конверсию и уменьшить стоимость клика, за счет контроля поведенческих факторов.

  3. Научитесь разрабатывать продающие объявления, на основе критериев вашей ЦА.

  4. Сможете увеличить продажи Ваших товаров или услуг минимум на 20%.

Кирилл Шишлов — эксперт по интернет-аналитике, привлечению клиентов в интернете, оптимизации бизнес процессов и интегрированию Saas-систем. Создатель лучшего интернет-магазина по версии Битрикс в 2016 году.

Время проведения: 25 октября, с 10.00 до 17.00 
Место проведения: МФЦ «Территория Бизнеса», ул. Российская, 110, к. 1, 2 этаж

    Участие в мероприятии бесплатное! Необходима предварительная регистрация по телефону 8 800 350 24 74 или через онлайн-форму ниже. 

    КОНФЕРЕНЦИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА FAR EAST DEVELOPMENT 2018 «ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ. НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ» (БИЗНЕС КОНФЕРЕНЦИЯ F.E.D «ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ. НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ»)

    Если ты — активный предприниматель и хочешь увеличить продажи через digital каналы — мы ждём именно тебя!

    Участники конференции F.E.D.2018 получат новые знания и практические решения для достижения бизнес-целей. Руководители проектов и специалисты крупных компаний расскажут об особенностях маркетинга в мессенджерах, новых методах работы с контентом, всё об интернет-эквайринге, поделятся опытом привлечения аудитории в mobile. Вы пополните свой инструментарий лучшими практиками и действенными методами для роста вашего бизнеса.

    Приходите за новыми знаниями для развития бизнеса!

    Спикеры:

    Марта Коронкевич
    Основатель агенства инновационного маркетинга «I’M Group», г. Минск

    • ✓ Основные ошибки, которые совершают бизнесмены
    • ✓ Тренды в маркетинге
    • ✓ Архитектура продаж — новый системный способ поиска клиентов и продаж
    • ✓ Путь клиента (как влияют поведенческие факторы на продажи и что должен делать маркетолог на каждом из этапов пути клиента)
    • ✓ Автоворонка продаж (Воронка перед воронкой, продуктовая линейка, создание своей подписной базы)
    Михаил Цуприков
    Директор по продуктам в Performance Marketing. Компания «iProspect», г. Москва
    • Контекстная реклама
    • ✓ Медийная реклама (баннеры\натив\видео)
    • ✓ Таргетированная реклама в социальных сетях
    • ✓ Партнерский маркетинг (CPA)
    • ✓ Поисковая оптимизация (SEO)​
    • ✓ Инструменты автоматизации
    Егор Купцов
    Social Media Head в компании «Mosaic», г. Москва​
    • ✓ Маркетинг в SMM

    Наталья Глухенькая
    Руководитель отдела торгового эквайринга Сбербанка, г. Владивосток

    • ✓ Интернет-эквайринг в социальных сетях
    Программа мероприятия

    09:00 — 10:00 Регистрация участников. Приветственный кофе
    10:00 — 11:30 Егор Купцов. Маркетинг в SMM
    11:45 — 13:00 Спикер от Сбербанка. Интернет-эквайринг
    13:00 — 14:00 Перерыв на обед
    14:00 — 15:30 Михаил Цуприков. Использование трендов интернет-маркетинга. Реальные кейсы, эффективность
    15:45 — 17:45 Марта Коронкевич. О маркетинге в бизнесе

    Мой Первый Бизнес

    Латкина Анна

    Москва (Победитель третьего сезона)

    Лидер проекта “Polygonal People”, занимающегося созданием фигур ручной работы по технологии papercraft. Суть проекта заключается в создании экологически чистых полигональных фигур, которые в свою очередь являются отличным украшением для интерьера.

    Данила Пахомов

    Москва (Финалист второго сезона)

    Руководитель проекта #PakhomovPicturesProduction — медиастудия, которая занимается производством продающих рекламных роликов, имиджевых, креативных видео, созданием графики, моушн-дизайном, рекламными фотосессиями.

    Анастасия Дегтярева

    Москва (Финалист второго сезона)

    Анастасия — руководитель проекта “Потенциал”, который занимается реализацией образовательных настольных игр для школьников и студентов. Анастасия прошла в финал конкурса и выиграла поездку в образовательный центр «Сириус», где проходил финальный бизнес-интенсив. Сейчас она продолжает вести проект и продавать продукт, только уже не через инстаграм, а через маркетплейсы: Ozon, Beru, Wildberries, Goods.

    Вероника Кривенко

    Москва (Победитель второго сезона)

    Юная предпринимательница в 15 лет создала свой первый проект — языковую онлайн-школу “NeoLang”. В 2018 году Вероника решила попробовать свои силы в конкурсе и начала свой проект с тремя преподавателями английского языка. За период конкурса ей удалось масштабировать проект, сейчас в штате у девушки уже 31 преподаватель по английскому языку!

    Николай Батрак

    Москва (Победитель второго сезона)

    Во время конкурса Николай запустил собственное маркетинговое агентство Torcon Agency. Сейчас Николай управляющий директор, занимается операционным и стратегическим управлением всех отделов компании компании “Tagger Media”, работающей в influence-маркетинге, построенном на работе с блогерами.

    Окончательный список бизнес-статистики в Интернете (2021 г.)

    Знание бизнес-статистики в Интернете может помочь вам в развитии вашего бизнеса в Интернете.

    Тип контента, который вы публикуете для клиентов, то, как люди совершают покупки в Интернете и как люди ищут информацию, постоянно меняется. Вот почему всегда оставаться в курсе последних тенденций и статистики так важно для вашего успеха.

    В этой статье мы составили для вас подробный список бизнес-статистики в Интернете, чтобы вам не приходилось искать нужные данные повсюду.

    Поскольку мы собрали такое большое количество статистических данных, вот краткое содержание, чтобы вы могли перейти к точному факту или статистике, которые вам нужны:

    А теперь давайте посмотрим на этот удивительный обзор деловой статистики и фактов в Интернете!

    Интернет — Статистика и факты

    Интернет — огромное место. И с каждым годом он продолжает расти и диверсифицироваться. Вот несколько общих интернет-фактов и статистики, которые вы обязательно оцените, оставив свой след в этой конкурентной среде и превратив свой бизнес в успешный, который нравится вашим клиентам.

    1. В настоящее время насчитывается 4 208 571 287 пользователей Интернета. (Статистика мира Интернета)

    2. Самый высокий процент пользователей Интернета имеет Азия (49%), за ней следуют Европа (16,8%), Африка (11%) и Северная Америка (8,2%).

    3. Общее количество веб-сайтов в Интернете составляет 1,95 миллиарда. (Статистика в Интернете)

    4. Google выполняет в среднем 40 000 запросов в секунду, что соответствует 1,2 триллиона запросов по всему миру в год.

    5. Chrome — наиболее широко используемый браузер (61.72%), затем следуют Safari (15,23%), Firefox (4,66%), Opera (3,15%) и Internet Explorer (2,81%). (StatCounter)

    6. 3,2 миллиарда пользователей Интернета также являются пользователями социальных сетей. (Топ-10 хостинговых сайтов)

    7. Google остается самой популярной поисковой системой.

    8. Только в 2018 году WordPress набрал целых 15,5 миллиарда просмотров страниц.

    9. 33% стран мира используют WordPress для работы своих веб-сайтов. (WordPress.org)

    10. Самый быстрорастущий сегмент Интернета — это пользователи мобильных социальных сетей.(vpnMentor)

    11. 44,1% людей используют ноутбуки и настольные компьютеры, 51,6% используют мобильные телефоны и 4,2% используют планшеты.

    12. Следующую пятерку самых популярных систем управления контентом после WordPress составляют Joomla, Drupal, Magento, Blogger и Shopify.

    13. Люди с мобильных устройств проводят больше всего времени в этих приложениях: картах, мессенджерах, музыке, фотографиях, погоде и играх.

    14. Что касается приложений для социальных сетей, то самыми популярными являются Facebook, YouTube, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat и Instagram.

    Интернет-предприятия — статистика и факты

    Знание того, как люди взаимодействуют со своими любимыми брендами и что побуждает их покупать, является ключом к развитию успешного онлайн-бизнеса. Вот почему мы собрали самые убедительные статистические данные и факты об онлайн-бизнесе и электронной коммерции.

    1. 6 из 10 малых предприятий в 2018 году не имели веб-сайтов. (Деврикс)

    2. 35% владельцев малого бизнеса считают, что их бизнес слишком мал для веб-сайта.

    3. 19% владельцев малого бизнеса без веб-сайта считают, что их бизнес вырастет на 25% за три года или меньше с помощью веб-сайта.

    4. В 2018 году 46% малых предприятий не были представлены в Интернете. (The Balance Small Business)

    5. 55% людей будут искать в Интернете отзывы и рекомендации, прежде чем совершить покупку, при этом 47% посещают веб-сайт компании, 26% проверяют физический магазин и 23% людей разговаривают с друзьями и семьей.(КПМГ)

    6. Мужчины, как правило, тратят на транзакцию больше, чем женщины, тратя в среднем 220 долларов по сравнению с 151 долларом для женщин.

    7. 30% людей предпочли бы вернуться на сайт, на котором они покупали ранее.

    8. Причины, по которым люди решают купить, включают конкурентоспособные цены (36%), предпочтительный веб-сайт (30%), лучшие варианты доставки и цену (17%), наличие на складе (14%).

    9. 92% всех онлайн-отзывов считаются положительными, за ними следуют 6% нейтральных и 2% отрицательных.

    10. Большинство людей (47%) делятся отзывами на веб-сайтах продавца, за которыми следуют Facebook (31%), веб-сайты брендов (18%), WhatsApp (17%) и Instagram (12%).

    11. Другие популярные места для добавления обзоров и рекомендаций включают онлайн-форумы, WeChat, блоги, Twitter, YouTube, Snapchat и Pinterest.

    12. Пять основных факторов, влияющих на решение о покупке: самая низкая цена, расширенные возможности доставки, простая политика возврата, варианты оплаты, возможность видеть наличие запасов и информация о продукте / услуге.

    13. Две основные причины, по которым люди не покупают в Интернете, включают желание увидеть товар и потрогать его перед покупкой, а доставка занимает слишком много времени.

    14. 59% миллениалов направятся на Amazon раньше, чем на любой другой веб-сайт, что сразу сделает их одним из ваших крупнейших конкурентов. (Inviqa)

    15. По оценкам, к 2040 году 95% покупок будут совершаться через электронную коммерцию. (Nasdaq)

    16. Средний уровень отказа от тележек по всем отраслям составляет 69,89%. (Институт Баймарда)

    17.Тем не менее, 54% покупателей, которые бросают товар в корзине и позже узнают, что цена на товар упала, вернутся и купят его в конце концов. (nChannel)

    18. 71% людей считают, что они получат более выгодную сделку в Интернете, даже если товар технически не продается.

    19. Привлечение нового клиента обходится в 5-6 раз дороже, чем удержание существующего.

    20. Постоянные клиенты стоят в 10 раз больше после первой покупки.

    21. 73% людей предпочитают вести бизнес с брендами, которые делают покупки персонализированными.

    22. Если вам потребуется создать учетную запись при оформлении заказа, 23% людей сразу бросят свои тележки.

    23. Обслуживание клиентов — это очень много; 80% людей заявляют, что они прекратят сотрудничество с компанией из-за плохого обслуживания клиентов.

    24. 71% людей не доверяют спонсируемой рекламе, 69% не доверяют рекламе и 65% не доверяют пресс-релизам.

    25. 82% людей хотят «немедленного» ответа на свой вопрос по маркетингу или продажам.

    26.46,5% малых и средних предприятий считают, что бесплатная доставка увеличивает их прибыль от продаж. (MCM)

    Хотите начать свой онлайн-бизнес? Используйте бесплатный инструмент для создания названия компании от WPBeginner, чтобы придумать броские идеи названия компании и начать работу.

    Лидогенерация — факты и статистика

    Более половины всех предприятий утверждают, что создание потенциальных клиентов и трафика на их сайт является их самой большой маркетинговой задачей. Если это то, с чем вы боретесь, ознакомьтесь с этими важными фактами и статистикой, чтобы узнать, где вы можете внести улучшения.

    1. Три самых сложных задачи в продажах (по сравнению с тем, что было несколько лет назад), включают получение ответов от потенциальных клиентов, привлечение нескольких лиц, принимающих решения, и заключение сделок. (Точка доступа)

    2. Квалифицированные лиды полагаются на молву (55%), отзывы клиентов (46%) и статьи в СМИ (38%) при принятии решений о покупке.

    3. Объем продаж электронной коммерции в 2018 году составил 2,842 миллиарда долларов, а в 2019 году превысил 3,453 миллиарда долларов. (VpnMentor)

    4. Многоступенчатые формы в WordPress могут привести к увеличению конверсии на 300%.(Венчурная гавань)

    5. Соединенное Королевство, США и Южная Корея лидируют, когда дело доходит до покупок в Интернете.

    6. 50% людей, которые проводят локальный поиск на своем смартфоне, посещают физический магазин в течение дня, а 34% тех, кто пользуется компьютерами или планшетами, делают то же самое. (GO-Globe)

    7. 18% локальных мобильных поисковых запросов приводят к продаже в течение одного дня.

    8. 98% посетителей вашего сайта уйдут, не оставив никакой контактной информации, что затруднит поиск потенциальных клиентов.(Marketo)

    9. Три основных метода лидогенерации включают электронную почту, мероприятия и контент-маркетинг. (Новости DM)

    10. 45% компаний используют CRM для хранения данных о потенциальных клиентах, а 84% этих компаний используют стратегию оценки потенциальных клиентов.

    11. 17% людей все еще используют электронные таблицы для хранения информации о потенциальных клиентах.

    12. Веб-формы — самый популярный способ сбора потенциальных клиентов, за которым следует традиционный ввод данных.

    13. Маркетологи утверждают, что нехватка людей, бюджета и времени является причиной того, что у них нет успешного плана лидогенерации.(Маркетинговое сообщество B2B)

    14. Тем не менее, большинство маркетологов признают, что бюджет лидогенерации будет увеличиваться, чтобы не отставать от конкурентов.

    15. Лучшие стратегии привлечения потенциальных клиентов, используемые маркетологами, включают веб-сайт компании, электронный маркетинг и поисковую оптимизацию.

    16. 25% малых предприятий не знают, каковы их коэффициенты конверсии лидогенерации.

    17. Приобретение новых может стоить вам до 5 раз дороже, чем сохранение существующих.

    Контент-маркетинг и ведение блогов — статистика и факты

    Контент-маркетинг — это центральная часть ведения бизнеса в Интернете.В конце концов, если люди не знают, что вы существуете, и вы не увеличиваете ценность жизни людей, продажи в Интернете могут быть не такими прибыльными, как вам хотелось бы.

    Вот отличная статистика контент-маркетинга и ведения блогов, которая поможет вдохновить на новые маркетинговые идеи или, по крайней мере, напомнить вам, почему контент-маркетинг так важен.

    1. Google и Facebook безраздельно являются местами получения новостей, бизнеса и историй о жизни в США и Латинской Америке. (Точка доступа)

    2. 9% маркетологов планируют включить платформу Medium в свои маркетинговые усилия в течение следующих 12 месяцев, чтобы расширить свой охват и привлечь больше трафика.(Точка доступа)

    3. Контент-маркетинг получает в 3 раза больше потенциальных клиентов на каждый потраченный доллар по сравнению с платным поиском. (Институт контент-маркетинга)

    4. Он также генерирует в 3 раза больше потенциальных клиентов, чем исходящий маркетинг, но стоит на 62% меньше.

    5. Еще в 2014 году люди видели в среднем 5 000 объявлений в день.

    6. Малые предприятия, у которых есть блоги, получают на 126% больше потенциальных клиентов, чем те, у кого нет.

    7. 61% людей совершат покупку после прочтения рекомендации в блоге.

    8. Если вы хотите в 6 раз больше конверсий, чем при традиционном маркетинге, включите контент-маркетинг в свой общий план.

    9. На сайтах с содержанием блогов на 434% больше страниц, проиндексированных поисковыми системами.

    10. Публикация 16 сообщений в блоге в месяц принесет вам примерно в 3,5 раза больше бизнеса.

    11. 83% маркетологов B2B используют информационные бюллетени по электронной почте как часть своей стратегии контент-маркетинга.

    12. 83% маркетологов используют контент-маркетинг для привлечения потенциальных клиентов для своего бизнеса.(MarketingProfs)

    13. Более 409 миллионов человек просматривают более 20 миллиардов веб-страниц в месяц. (WordPress.com)

    14. Ведущие издатели, использующие WordPress, включают TechCrunch, TED, CNN и Национальную футбольную лигу.

    15. Пять основных языков, используемых в блогах WordPress, включают: английский (71%), испанский (4,7%), индонезийский (2,4%), португальский (Бразилия) (2,3%) и французский (1,5%).

    16. Приблизительно 70 миллионов новых сообщений и 77 миллионов новых комментариев публикуются каждый день с использованием WordPress.

    17. Компании, ведущие блоги, получают на 97% больше ссылок на свои веб-сайты. (Точка доступа)

    18. Блоги — надежный источник онлайн-информации.

    19. Маркетологи, отдающие приоритет ведению блогов, видят в 13 раз больше положительной рентабельности инвестиций.

    20. Блоги могут генерировать в 2 раза больше почтового трафика для предприятий.

    Видеомаркетинг — факты и статистика

    Цифровой маркетинг продолжает развиваться, и так уж получилось, что видеоконтент приходит на помощь.Будучи второй по величине поисковой системой в мире, YouTube может подтвердить тот факт, что люди любят смотреть видео по разным причинам: развлечения, образование и информация о брендах, продуктах и ​​услугах.

    Прочтите, чтобы узнать некоторые из лучших статистических данных по видеомаркетингу, чтобы вы могли решить, стоит ли вам инвестировать в видеомаркетинг.

    1. Органический трафик увеличивается до 157% с добавлением видеоконтента. (Точка доступа)

    2. 4 из 5 человек считают, что демонстрации продуктов полезны.

    3. 45% людей смотрят больше часа видео на Facebook или YouTube в неделю.

    4. 43% людей хотят видеть больше видеоконтента от маркетологов.

    5. При поиске в Интернете местных продуктов или услуг 44% людей просматривали онлайн-видео. (JLB Media)

    6. 53% этих зрителей связались с компанией после просмотра видео, при этом 51% посетили веб-сайт компании, а 33% — физический магазин.

    7. В 4 раза больше людей предпочтут посмотреть видео о продукте, чем прочитать о нем.

    8. Ежедневно на YouTube просматривается миллиард часов видео. (YouTube)

    9. 82% людей смотрят видео в Twitter. (Insivia)

    10. 85% видеоконтента Facebook просматривается без звука.

    11. Более половины маркетологов считают, что видео эффективно для повышения узнаваемости бренда.

    12. Создание целевой страницы видео может увеличить конверсию на 80%.

    13. 52% маркетологов утверждают, что видеоконтент — это тип контента с наилучшей рентабельностью инвестиций.

    14. Люди, как правило, остаются на веб-страницах в 2,6 раза дольше, если есть видеоконтент.

    Электронный маркетинг — статистика и факты

    Услуги электронного маркетинга — отличный способ привлечь потенциальных клиентов, наладить отношения с новыми подписчиками и существующими клиентами, а также продвигать ваш бизнес среди людей еще долгое время после того, как они покинут ваш веб-сайт.

    Взгляните на эту захватывающую статистику и факты электронного маркетинга и узнайте, где вы можете внести изменения в свои собственные стратегии.

    1.Электронная почта по-прежнему обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций среди всех других маркетинговых стратегий. (Монитор кампании)

    2. Персонализация электронной почты увеличивает открываемость на 26%.

    3. Автоматическая рассылка электронной почты может увеличить доход на 320%.

    4. Примерно 53% электронных писем открываются на мобильных устройствах; из них 23% людей повторно откроют то же письмо позже.

    5. Люди, которые повторно открывают электронные письма на компьютере, на 65% чаще переходят по ссылке.

    6.Вы можете ожидать увеличения дохода до 760% за счет сегментации ваших почтовых кампаний.

    7. Электронная почта в 40 раз эффективнее привлекает новых клиентов, чем Facebook или Twitter.

    8. Добавление кнопки призыва к действию вместо ссылки повышает коэффициент конверсии на 28%.

    9. 68% людей решают, открывать электронное письмо или нет, по имени «От».

    10. 61% потребителей предпочитают, чтобы бренды связывались с ними по электронной почте.

    11. Половина всех малых и средних предприятий использует программное обеспечение для автоматизации маркетинга для рассылки капельных кампаний и привлечения людей.

    12. Сплит-тестирование ваших почтовых кампаний может улучшить конверсию на 49%.

    13. Причина, по которой маркетологи B2B преуспевают в своих кампаниях по электронной почте, заключается в том, что они предоставляют убедительный контент для каждого этапа пути к покупке. (Маркетинговое сообщество B2B)

    14. Транзакционные электронные письма имеют в 8 раз больше открытий и кликов, чем любые другие типы почтовых кампаний, и приносят в 6 раз больше денег для бизнеса. (Experian)

    У нас есть еще больше статистических данных по электронному маркетингу, которые вы можете найти, если хотите узнать больше.

    Социальные сети — статистика и факты

    Люди проводят в социальных сетях больше свободного времени, чем когда-либо прежде. Кроме того, бренды рекламируют свою целевую аудиторию на различных платформах, а потребители не только узнают о продуктах и ​​услугах, но и с тревожной скоростью посещают веб-сайты компаний из своих учетных записей в социальных сетях.

    Узнайте, как социальные сети могут помочь вам добиться успеха.

    1. В тройку лидеров социальных сетей входят Facebook, YouTube и Instagram.(Рост во сне)

    2. Если ваши сообщения в социальных сетях наглядны, вероятность их публикации в социальных сетях возрастает в 40 раз.

    3. Более 50 миллионов предприятий используют страницы Facebook для связи с клиентами; 4 миллиона из этих компаний платят за рекламу в социальных сетях.

    4. 92% всех взаимодействий пользователей в Twitter связаны с переходами по ссылкам.

    5. Лучшие бренды в Instagram видят самый высокий уровень вовлеченности по сравнению с Facebook и Twitter.

    6. 25% покупателей в США перед покупкой подарка просматривают социальные сети.(nChannel)

    7. 62% потребителей делятся онлайн-сделками с друзьями, представляя ваш бренд более широкой аудитории.

    8. 78% малых предприятий привлекают новых клиентов и привлекают существующих с помощью социальных сетей.

    9. 85% онлайн-заказов из социальных сетей поступает из Facebook.

    10. Интернет-магазины с социальным присутствием имеют в среднем на 32% больше продаж, чем те, которые этого не делают. (BigCommerce)

    11. Средний сайт электронной коммерции публикует 4,55 сообщений в неделю на своей странице в Facebook.

    12. Деловые сообщества в Facebook растут в среднем на 8% в месяц.

    13. 60% тех, у кого есть учетная запись Facebook, также используют Twitter.

    Хорошо, меня вдохновляют развивать свой бизнес! Что дальше?

    Теперь у вас должно быть множество идей о том, как развивать свой бизнес. Все, что вам нужно, — это инструменты, которые сделают ваш онлайн-бизнес более успешным.

    WPForms Pro — лучший способ сделать это, потому что:

    • Он действительно прост в использовании и позволяет загружать формы в Интернете за считанные минуты
    • Вы можете делать действительно полезные вещи для увеличения конверсии, например добавлять поле кода купона в формы заказа
    • Легко создавать формы Mautic WordPress, чтобы использовать данные посетителей в проектах автоматизации маркетинга
    • Когда вы покупаете WPForms, вы получаете доступ к приоритетной поддержке, когда она вам нужна
    • Все ваши формы будут полностью адаптированы для мобильных устройств, поэтому ваши клиенты смогут использовать их и на мобильных устройствах.

    Нажмите здесь, чтобы создать форму заказа

    Последние мысли

    И вот оно! Полный список бизнес-статистики в Интернете, призванный помочь вам найти способы улучшить свой бизнес, расширить аудиторию и зарабатывать больше денег в Интернете.

    Просто помните, что когда дело доходит до привлечения потенциальных клиентов для вашего онлайн-бизнеса, веб-форм считаются лучшим способом .

    Если вам нужен удобный для новичков и простой в использовании конструктор форм для WordPress, обязательно прочтите о том, как быстро расширить свой список адресов электронной почты с помощью WPForms.

    Итак, чего вы ждете? Начните с самого мощного сегодня плагина форм WordPress.

    И не забывайте, если вам понравилась эта статья, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter.

    Как Интернет влияет на бизнес-процессы в 2018 году

    В 2017 году нарушения безопасности в корпоративной Америке затронули не только некоторые крупнейшие компании страны, но и беспрецедентное количество простых граждан. Удаленная работа становится все более популярной во все большем числе отраслей.8,4 миллиарда интеллектуальных устройств были активны в 2017 году и были подключены к Интернету. Эти цифры продолжают расти.

    Бизнес больше не ведется по-другому. Хотя руководители по-прежнему ценят личное общение лицом к лицу, нельзя отрицать растущую зависимость от телекоммуникаций на основе видео. Интернет оставил свой след во всех отраслях. Технологии и процессы вашей организации должны отражать меняющееся лицо бизнеса, если вы хотите идти в ногу с этими важными тенденциями.

    Интернет вещей и мобильность

    По данным IDC, ожидается, что в 2018 году глобальные расходы на Интернет вещей достигнут 772,5 млрд долларов. Это почти на 15% больше, чем в 2017 году. Хотя некоторые гаджеты Интернета вещей кажутся последним трюком, например, подключенные к Интернету выключатели света в вашей квартире. или Amazon Echo в комнате отдыха, многие торговые площадки находят отраслевые сценарии использования этих инструментов, например, в банковском деле. Согласно thefinancialbrand.com, «более продвинутые реализации IoT включают в себя возможность проводить базовые банковские операции с использованием носимых устройств (умные часы или фитнес-браслеты) и голосовых устройств (Amazon Echo), а также интеграцию невидимых платежей в транспорте (Uber) […] ”

    Возможность соединить с где угодно, с на где угодно, в любое время и в пути, еще недавно была неслыханной.Теперь возможность подключаться, даже не задумываясь, становится реальностью. Все больше и больше программного обеспечения доступно с компонентом мобильного приложения. Android и Linux сейчас более распространены, чем когда-либо, и используются для питания ряда небольших устройств, подключенных к Интернету. Интернет вещей подходит не каждой компании, но вы будете удивлены разнообразием вариантов использования этой технологии.

    Увеличение удаленной работы

    В более чем половине крупных городов США удаленная работа теперь превосходит общественный транспорт в качестве предпочтительного варианта поездок на работу.Он растет намного быстрее, чем любой другой вид поездок на работу. Что делает это возможным? Больше всего на свете «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) отвечает за растущее число сотрудников, занимающихся бизнесом прямо из дома. Зачем работать из дома? По данным Global Workplace Analytics, «Работодатели могут сэкономить более 11 000 долларов в год на надомного работника, занятого неполный рабочий день». Никаких затрат на освещение, отопление, кондиционер, электроэнергию или аренду. Когда половина ваших сотрудников работает из дома (или все они работают дома половину рабочего времени), затраты на размещение этих тел в офисе значительно снижаются.Кроме того, сотрудники, которые не ездят на работу каждый день, могут экономить тысячи каждый год, что дает им больше возможностей для расходов, чем если бы они каждый день застревали в пробке. Зачем будить ваших сотрудников пораньше для долгой поездки, если они могут выспаться и прыгнуть в 8 утра, готово?

    Когда ваши сотрудники не в офисе, SaaS незаменим. Облачное хранилище и веб-приложения становятся основой производительности вашего офиса. Используйте инструмент видеоконференцсвязи, чтобы общаться со своей командой в течение дня или проводить еженедельное общекорпоративное собрание.Приобретите систему управления бизнес-процессами, чтобы отправлять документы друг другу издалека. Многие многофункциональные системы сегодня, конечно же, включают в себя BPM. Ваша команда может отправлять, редактировать, утверждать, архивировать или выпускать документ, как если бы они передавали эти файлы лично.

    Где сегодня Облако?

    Веб-приложения используют вычислительную мощность серверов хоста в сочетании с вашим подключением к Интернету. Некоторое программное обеспечение переходит только на веб-интерфейс, а это означает, что если вы хотите использовать это программное обеспечение эффективно, вам понадобится приличное подключение к Интернету.Некоторые компании даже размещают веб-приложения локально, вместо того, чтобы использовать сервер поставщика программного обеспечения. В любом случае важно обеспечить более высокую скорость работы в Интернете для ваших сотрудников, которые работают из дома. Это может означать субсидирование их счета за Интернет или поощрение команд работать в местных кафе или библиотеках, у которых есть интернет-пакеты более высокого уровня.

    О бизнесе заботятся в облаке. Он также хранится в облаке. Компании, которые раньше предлагали только услуги хостинга веб-сайтов, теперь предлагают программный хостинг, облачные вычисления, платформы для разработки веб-приложений и многое другое.Другие хостинговые компании делят свои предложения на микросервисы. Эта концепция либо заставит ваш кошелек застонать, либо поставит вам в глаза знаки доллара. Услуги хостинга становятся более детализированными. Предлагать меньше по более высокой цене, а затем объединять эти услуги по еще более высоким ценам, чем исходное программное обеспечение. Это интересный побочный эффект постоянно насыщающегося рынка. Помните, за что вы платите. Найдите лучших продавцов. Обычно это те, кто предлагает сильный основной продукт с дополнительными модулями для дополнительных вариантов использования.

    Специальная безопасность

    Blockchain — слово у всех на устах. По мере распространения веб-инструментов и решений для хранения данных вероятность взлома стремительно растет. Облако означает, что через Интернет пересылается больше данных. Больше точек доступа. Больше шансов для хакеров обнаружить вашу активность или активность вашей команды в Интернете и сбить вас с толку. Чем сложнее становится блокчейн, тем больше компаний рассматривают его как решение своих проблем с безопасностью. Технология, лежащая в основе его современной формы, основана на открытом исходном коде, и никакая другая технология не обеспечивает такой же степени ответственности.Многие ИТ-специалисты взвешивают требования блокчейна к хранению. Чем больше обрабатывается файл, тем длиннее становится цепочка, прикрепленная к этому файлу. Но с современными методами сжатия файлов вполне возможно, что ответ на вопрос о хранении будет дан в любой день. И сам блокчейн, вероятно, станет ответом на безопасность облачных хранилищ файлов.

    Как насчет безопасности для устройств Интернета вещей? Некоторые даже не защищены паролем. Большинство продуктов одной линейки поставляются с одним и тем же паролем по умолчанию, и владельцы не хотят тратить время на его сброс.Однако есть продукты Интернета вещей, которые предлагают обязательную смену пароля, как только вы входите в систему или загружаете ее. Владельцы обнаружат, что они даже не могут использовать устройство, не создав новый логин. Однако ИТ-специалисты должны знать, что не все гаджеты Интернета вещей работают таким образом. Поскольку технология быстро распространяется на рабочих местах, становится еще более важным поощрять передовые методы обеспечения безопасности на рабочих местах.

    Искусственный интеллект и машинное обучение

    Согласно опросу NewVantage за 2018 год, 97.2% руководителей заявили, что их компании инвестируют в крупные проекты в области больших данных и искусственного интеллекта. Программы машинного обучения могут не только анализировать колоссальные наборы данных, но и улучшать свои алгоритмы путем сортировки и чтения этих данных. Для очень крупных компаний, которые получают петабайты данных каждый день, это тот вид информации, который необходимо обрабатывать программам. Тем не менее, некоторые компании обнаруживают, что их данные не только создаются исключительно людьми, они также должны быть затронуты людьми на протяжении всего их жизненного цикла.Именно здесь на помощь приходят интеллектуальные рабочие процессы и управление бизнес-процессами.

    Надежные решения для управления корпоративным контентом будут включать в себя инструмент бизнес-процессов. Рабочий процесс на основе правил, разработанный администраторами вашей организации с набором шагов для каждого типа файла или значения индекса. Когда документ сканируется или загружается в систему, если он соответствует параметрам, система обрабатывает его в соответствии с шагами. Документ будет отправлен нужным людям, которым необходимо его отредактировать, оставить заметку, утвердить, отклонить или передать.А благодаря функциям хранения документов вам больше не придется беспокоиться о сохранении или удалении файлов в соответствии с отраслевыми стандартами после настройки системы.

    2018 и позже

    Мы — поставщик цифровых бизнес-решений. Наша специализация — оставаться на вершине новейших технологий и опережать тенденции. 2018 год в некотором роде стал реакцией на утечки данных и технический прогресс, произошедшие в прошлом году. Но это также год для новых начинаний и новых проектов. Наш ECM, Contentverse, тоже начинает все сначала.Поскольку Интернет формирует деловой ландшафт, мы продолжим внимательно относиться к нашему программному обеспечению и развивать его, чтобы соответствовать темпу инноваций, с которой развивается остальная часть земного шара.

    Не отставайте от нас. Посетите технический блог Computhink. Мы публикуем еженедельно о бизнесе, офисной жизни, технологиях и индустрии корпоративных решений.

    Топ-10 мировых интернет-компаний

    Интернет-компании получают доход за счет онлайн-продаж, комиссионных за финансовые операции, платной рекламы, облачных сервисов и множества других направлений бизнеса.2018 и 2019 годы были годами особенно сильного роста для этого сектора. Следующие 10 публично торгуемых интернет-компаний возглавили список.

    Ключевые выводы

    • Интернет-компании получают доход за счет онлайн-продаж, комиссионных за финансовые операции, платной рекламы, облачных сервисов и множества других направлений бизнеса.
    • 2018 и 2019 годы были годами особенно сильного роста для этого сектора.
    1. Amazon (AMZN): Amazon, внесенный в список Nasdaq, был запущен в 1995 году как онлайн-магазин книг и с тех пор диверсифицировался, чтобы стать крупнейшим U.S. Интернет-магазин широкого спектра товаров. В 2019 году его доход составил 280,52 миллиарда долларов. На 30 июня 2020 года его рыночная капитализация составляла 1,38 триллиона долларов.
    2. Алфавит Инк . (GOOGL): Интернет-гигант поиска является мировым лидером в области поиска, контекстной рекламы и других онлайн-предложений. Рыночная капитализация компании Google на бирже NASDAQ 30 июня 2020 года составляла 964,51 миллиарда долларов. В 2019 году ее общая выручка составила 161,86 миллиарда долларов.
    3. Facebook (FB): Facebook — самая популярная в мире социальная сеть, включенная в список NASDAQ.В октябре 2014 года компания приобрела WhatsApp за колоссальные 19 миллиардов долларов, а также совершила множество других относительно небольших приобретений. Facebook сообщил об общей выручке в 2019 году в размере 70,7 миллиарда долларов. На 30 июня 2020 года рыночная капитализация компании составляла 647,15 долларов.
    4. Tencent Holdings : Компания Tencent Holdings, зарегистрированная в Китае, зарегистрированная на Гонконгской фондовой бирже, еще не стала широко известной за пределами Азии, где она известна своими приложениями, онлайн-играми, рекламой и службами обмена сообщениями, такими как WeChat. В 2019 году его выручка составила около 56 долларов.59 миллиардов, а на 30 июня 2020 года его рыночная капитализация составляла 614,68 миллиарда долларов. Tencent доступна для торговли на Nasdaq через американские депозитарные расписки.
    5. Alibaba (BABA): Alibaba, зарегистрированная на NYSE, попала в заголовки газет в 2014 году, когда ее первичное публичное размещение (IPO) стало крупнейшим в мире IPO за всю историю. Рыночная капитализация китайского гиганта электронной коммерции на 30 июня составила 581,20 миллиарда долларов. 2020. В 2019 году выручка компании составила 56,15 млрд долларов.
    6. Netflix (NFLX): Netflix — развлекательная компания, предоставляющая услуги потокового видео.Его сеть насчитывает более 167 миллионов участников из более чем 190 стран. На 30 июня 2020 года его рыночная капитализация составляла 200,68 миллиарда долларов. В 2019 году его общий доход составил 20,16 миллиарда долларов.
    7. Salesforce.com (CRM): этот гигант в области корпоративных облачных вычислений и социальных корпоративных решений котируется на Нью-Йоркской фондовой бирже. На 30 июня 2020 года его рыночная капитализация составляла 176,92 миллиарда долларов. В 2019 году его общая выручка составила 13,28 миллиарда долларов.
    8. JD.com (JD): JD, зарегистрированная на бирже Nasdaq.com — китайская компания электронной коммерции со штаб-квартирой в Пекине. Это одна из крупнейших онлайн-платформ B2C в Китае, входящая в рейтинг Fortune Global 500. На 30 июня 2020 года ее рыночная капитализация составляла 93,01 миллиарда долларов. В 2019 году общая выручка компании составила 82,865 миллиарда долларов.
    9. Booking.com (BKNG): Booking.com — это онлайн-туристическая компания, которая позволяет пользователям бронировать столики в ресторанах, гостиницах, брать напрокат автомобили, авиабилеты, сафари, круизы и другие туристические услуги посредством бронирования.com, priceline.com и agoda.com. На 30 июня 2020 года рыночная капитализация компании составляла 65,20 миллиарда долларов. В 2019 году его общая выручка составила 15,07 миллиарда долларов.
    10. Baidu (BIDU): Хотя Google является крупнейшей в мире поисковой системой в Интернете, она имеет ограниченный охват в Китае, где преобладает Baidu, благодаря своей способности предлагать карты, новости, видео, антивирусное программное обеспечение и Интернет-телевидение. Он зарегистрирован на Каймановых островах и, как известно, ограничивает результаты поиска в соответствии с китайскими законами и политическими директивами.Ее американская депозитарная расписка котируется на Nasdaq. 30 июня 2020 года ее рыночная капитализация составляла 41,32 миллиарда долларов, а выручка за 2019 год составила 15,43 миллиарда долларов.

    Итог:

    Поскольку Интернет-бизнес очень динамичен, инновации и достижения в области технологий означают, что новые участники могут быстро расти и сместить нынешних лидеров. Компании также могут резко вырасти, только чтобы потерять пар или полностью выдохнуть — печально известный феномен лопнувшего пузыря доткомов 2000 года.Поэтому инвесторы должны провести тщательную комплексную проверку, прежде чем вкладывать средства в Интернет-компании.

    Топ-5 тенденций Интернета вещей, трансформирующих бизнес в 2018 году

    Какой год! 2017 год принес нам трансформацию и волнение в области Интернета вещей (IoT).

    Это была настоящая трансформация. Мы видели, как почти все отрасли вкладывают средства в Интернет вещей, и ведущие отрасли быстро переходят к внедрению решений Интернета вещей, которые определяют чистую прибыль.Потребительские товары, такие как носимые устройства и подключенная электроника, безусловно, составляют значительную часть рынка. Но по оценкам IDC, более 80% расходов на Интернет вещей до 2020 года будет приходиться на приложения и варианты использования B2B.

    Вот почему Интернет вещей будет одним из основных двигателей цифровой трансформации в 2018 году и в последующий период. Используя Интернет вещей, успешные компании создадут среду самообучения. В свою очередь, это приведет к цифровому разрушению физического мира. Появятся новые бизнес-модели вместе с изменениями в рабочих процессах, повышением производительности, сдерживанием затрат и улучшением качества обслуживания клиентов.

    Имея все это в виду, я хочу поделиться тем, что, по моему мнению, будет пятью основными тенденциями Интернета вещей в 2018 году.

    Цифровой двойник Trend # 1

    В промышленном Интернете вещей (IIoT) предприятиям необходимо будет переосмыслить свои инструменты, чтобы операции, цепочки поставок и предлагаемые ценности оставались конкурентоспособными. В отчете IBM Institute of Business Value «Мыслить вне набора инструментов» подчеркивается осознание руководителями того факта, что цифровые данные позволяют избавиться от догадок и начать понимать операции.

    Важный вывод: более половины (54 процента) респондентов отдали предпочтение цифровым технологиям для «мониторинга качества продукции и прогнозирования сбоев». А 52 процента заявили «Оптимизация производственного предприятия».

    Что такое цифровой двойник?

    Цифровой двойник — ключевой инструмент для улучшения работы с цифровыми данными.

    Digital Twins — это следующий огромный шаг в мире Интернета вещей. Короче говоря, цифровой двойник — это виртуальный двойник реального мира. (Подробнее о цифровых близнецах.) В мире программного обеспечения повсюду технология цифрового двойника поможет организациям преодолеть разрыв между физическим и цифровым.

    Пример цифрового двойника: двигатель внутреннего сгорания Bugatti W16

    Цифровой двойник служит зеркалом того, что происходит с физическими активами. Они также дают представление об изменениях, которые потребуются в будущем. Используя ваши инвестиции в Интернет вещей и IBM Watson, цифровой двойник визуализирует скрытые идеи и зависимости удобства использования, отслеживаемости и качества.И все это в конечном итоге станет частью вашей операционной революции. В конце концов, с датчиками повсюду, операции и взаимодействия могут быть настроены для каждого клиента.

    В конечном итоге Digital Twin ускоряет сроки разработки продукта при меньших затратах. Являясь цифровым аналогом физического продукта, цифровой двойник позволяет разработчикам продуктов создавать, тестировать, создавать, отслеживать, поддерживать и обслуживать продукты в виртуальной среде. Короче говоря, цифровой двойник дает организациям возможность перейти к операционному подходу.Профилактическое и профилактическое обслуживание позволяет обслуживающему персоналу действовать до того, как произойдут дорогостоящие задержки или сбои, и продолжить разработку продукта.

    Тренд # 2 Блокчейн

    В 2018 году блокчейн будет играть важную роль, повышая безопасность, делая транзакции более плавными и повышая эффективность цепочки поставок. (Если вы не знакомы с этим термином, ознакомьтесь со шпаргалкой по блокчейну.)

    Я ожидаю, что в наступающем году мы увидим, что компании начнут использовать блокчейн тремя ключевыми способами:

    1. Укрепляйте доверие.Блокчейн может помочь укрепить доверие между людьми и сторонами, которые совершают сделки вместе. Блокчейн Watson IoT позволяет устройствам участвовать в транзакциях блокчейна в качестве доверенной стороны. Хотя Лицо А может не знать устройство Б и не доверять ему безоговорочно, несмываемая запись транзакций и данных с устройств, хранящихся в цепочке блоков, обеспечивает доказательство и вызывает необходимое доверие для сотрудничества предприятий и людей.
    2. Снижение затрат. IoT и блокчейн позволяют участникам сократить денежные и временные затраты, в конечном итоге исключив из процесса «среднего человека».Данные о транзакциях и устройствах теперь отображаются в одноранговой сети, что устраняет большинство юридических или договорных затрат.
    3. Ускорьте транзакции. IoT и блокчейн позволяют в целом проводить больше транзакций, поскольку исключают посредника из процесса. Организации сокращают время, необходимое для выполнения юридических или договорных обязательств с помощью смарт-контрактов.

    Преобразование вашего бизнеса с помощью блокчейна

    Блокчейн

    для Интернета вещей может изменить способ проведения бизнес-транзакций в глобальном масштабе, обеспечивая надежную среду.Эти транзакции автоматизируются и кодируются, а конфиденциальность на уровне предприятия сохраняется, обеспечивая безопасность для всех сторон.

    В IBM Watson IoT Blockchain информация с устройств IoT используется в транзакциях. Эти решения на основе блокчейнов помогают организациям повышать операционную эффективность, преобразовывать качество обслуживания клиентов и внедрять новые бизнес-модели. И все это безопасно, конфиденциально и децентрализовано. Это означает большую ценность для каждой участвующей организации — цель, к которой мы все должны стремиться в 2018 году.

    Тренд № 3 Безопасность

    Поскольку в 2018 году мы полагаемся на подключенные устройства, чтобы сделать нашу жизнь лучше и проще, безопасность является обязательной. Все участники экосистемы Интернета вещей несут ответственность за безопасность устройств, данных и решений. Это означает, что производители устройств, разработчики приложений, потребители, операторы, интеграторы и предприятия должны следовать лучшим практикам.

    Безопасность

    IoT требует многоуровневого подхода. С точки зрения устройства, все начинается с проектирования и разработки.Оборудование, микропрограммное обеспечение / программное обеспечение и данные должны оставаться в безопасности на протяжении всего жизненного цикла продукта. Это тот же подход, независимо от того, являетесь ли вы аналитиком по безопасности или оператором, ответственным за решения IoT. Полный потенциал Интернета вещей будет реализован только в том случае, если будут решены проблемы безопасности. Для этого требуется сочетание функциональной совместимости, образования и хорошего дизайна, а также упреждающего, а не реактивного подхода к разработке функций безопасности.

    Подход IBM к безопасности

    В IBM очень серьезно относятся к безопасности.Мы разбираемся в тонкостях Интернета вещей. И у нас есть объединенный опыт всей нашей организации, чтобы исследовать проблемы и предлагать передовые методы. Наши идейные лидеры из IBM Research, Security и IoT объединили свои усилия для всеобъемлющего обзора безопасности IoT. Прочтите наш последний обзор когнитивной безопасности для Интернета вещей, чтобы узнать о последствиях, передовых методах и стандартах безопасности Интернета вещей.

    Загрузить инфографику: пять неоспоримых фактов о безопасности Интернета вещей

    Тренд № 4 SaaS

    Для многих реализаций Интернета вещей по-прежнему требуются локальные реализации.Но в 2018 году будет больше (и очень очевидных) случаев, когда программное обеспечение как услуга (SaaS) является жизнеспособным вариантом. Я считаю, что в следующем году мы увидим, что больше компаний выберут подход SaaS, чтобы быстро создавать и проверять различные сценарии Интернета вещей при меньших инвестициях.

    Как получить выгоду от SaaS

    Вот три основных преимущества, которые SaaS дает развертыванию IoT, и почему я предсказываю, что это тенденция, на которую стоит обратить внимание:

    1. Организации быстрее получат выгоды .Может, вы только начали. Вы собираете и анализируете данные телеметрии, чтобы обнаружить новые идеи. Или, может быть, вы готовы применить машинное обучение на огромном количестве данных, чтобы предсказать будущие сбои машин. В любом случае SaaS дает вам возможность начать работу в течение нескольких часов, а не месяцев или лет.
    2. Более низкая стоимость входа. Типичное решение Интернета вещей состоит из нескольких компонентов, охватывающих множество технологий. Существует микропрограммное обеспечение на стороне устройства, несколько технологий подключения, логика на стороне сервера, огромные объемы данных и машинное обучение.Есть ли у вас бюджет для разработки и управления всей этой инфраструктурой с первого дня реализации вашего проекта IoT? Внедрение IoT SaaS упрощает медленный запуск и развитие решения с течением времени.
    3. Также повышенная гибкость . Не ограничивайте оценку решения SaaS своими первоначальными потребностями в Интернете вещей. Учитывая неопределенность в отношении того, как ваш бизнес будет использовать Интернет вещей, сейчас отличное время для некоторых экспериментов. В новом году воспользуйтесь возможностями SaaS, чтобы продвинуть свой проект IoT дальше или попробовать несколько сценариев.

    Тренд № 5 Когнитивные вычисления

    Последним в моем списке тенденций, но не в последнюю очередь, являются когнитивные вычисления. Интернет вещей стоит на пороге огромных возможностей. Более десяти лет мы связываем разные вещи с помощью уникальных IP-адресов. Но коммерциализация датчиков, процессоров и памяти теперь позволяет сделать повседневные вещи чем-то большим, чем просто подключением… они могут быть интеллектуальными.

    Узнайте больше о когнитивных вычислениях в этом руководстве IBM.

    Помимо традиционных реализаций Интернета вещей, когнитивные вычисления увеличивают объем данных для улучшения среды обучения. Таким образом, это увеличивает возможности того, что можно сделать с помощью пограничной аналитики, — делая датчики способными диагностировать и адаптироваться к окружающей среде без необходимости вмешательства человека.

    Еще одно огромное преимущество когнитивного Интернета вещей: возможность комбинировать несколько потоков данных, которые могут идентифицировать закономерности. При этом они дают гораздо больше контекста, чем было бы доступно в противном случае.

    Разблокирование значения IoT

    Когнитивный Интернет вещей, искусственный интеллект и машинное обучение позволяют предприятиям раскрыть ценность Интернета вещей. Стремительно растущий объем данных Интернета вещей требует нового подхода к сбору, анализу и пониманию всего этого. И этот огромный объем информации о датчиках и устройствах можно использовать для улучшения того, что уже известно. Кроме того, он также может раскрыть новые идеи, способные трансформировать отрасли.

    Хотя понимание темных данных и пограничных данных открывает путь к революционным идеям и технологиям, оно требует когнитивного подхода.Тот, который может эффективно обрабатывать все более крупные входные данные, обеспечивая при этом значимый результат. Программируемые системы преуспевают в предписанных сценариях с использованием предсказуемых данных. Но их жесткость может ограничить их полезность при устранении неоднозначности и неопределенности данных IoT. Однако когнитивные системы не запрограммированы явно. Они учатся на взаимодействии с людьми и на опыте их окружения. Поступая так, они могут идти в ногу со сложностью Интернета вещей, выявляя корреляции данных, которые в противном случае остались бы незамеченными.

    С нетерпением жду 2018 года

    Я ожидаю, что эти пять вещей сыграют важную роль в корпоративном IoT в следующем году. И я полностью ожидаю появления других тенденций, которых еще даже нет на горизонте. Поскольку Интернет вещей развивается очень быстро, всегда есть что-то новое!

    В преддверии 2018 года я надеюсь, что вы так же взволнованы миром Интернета вещей, как и я. И если у вас есть мысли по поводу тех или иных тенденций, которые, по вашему мнению, будут способствовать преобразованию Интернета вещей, дайте мне знать. Мне было бы приятно услышать от вас.

    Интересные плюсы и минусы онлайн-бизнеса, которые вы ДОЛЖНЫ знать для успеха

    Если вы покупаете что-то по нашим ссылкам, мы можем зарабатывать деньги на наших аффилированных партнерах. Выучить больше.

    Для ведения онлайн-бизнеса требуется необычный набор навыков. Хотя основы во многом такие же, как и для ведения традиционного кирпичного бизнеса, существуют определенные преимущества и недостатки. Знание того, как использовать первое и контролировать второе, имеет решающее значение для успеха.



    Электронная торговля: растущая отрасль

    По некоторым подсчетам, существует примерно 110 000 компаний электронной коммерции и онлайн-фирм, генерирующих значительный доход в Интернете. Ожидается, что объем розничных продаж электронной коммерции в одних только США в этом году превысит 461 миллиард долларов … и вырастет до 638 ​​миллиардов долларов к 2022 году.

    Электронная торговля играет столь же важную роль в международном бизнесе и коммерции. Ожидается, что к 2021 году общий объем продаж электронной коммерции во всем мире достигнет 4,5 триллиона долларов, при этом возможны сотни тысяч других онлайн-предприятий.

    Огромный тоннаж этих чисел позволяет легко их замазать. Миллиарды, триллионы… легко потерять контекст, если значения выходят за рамки привычной системы координат. Вы интуитивно знаете, что электронная коммерция играет огромную роль в мировой торговле, но можете не видеть того, что они предлагают вам в микромасштабе.

    Тот факт, что электронная торговля продолжает расти, говорит вам, как предпринимателю, что онлайн-бизнес работает. Он работает на сотни тысяч других руководителей по всему миру — и на то есть веские причины.Однако следует также отметить, что 90 процентов всех стартапов Интернет-бизнеса заканчиваются неудачей в течение первых четырех месяцев.

    Другими словами, между неудачей и успехом огромная пропасть. Хотя многие компании процветают, в девять раз больше компаний терпят неудачу, прежде чем у них появляется шанс на успех.

    Если вы изучите компании из последней категории — те, которые этого не делают, — вы поймете, что многие из этих компаний пытались вставить квадратные колышки в круглые отверстия. Они не понимали своих сильных и слабых сторон, что ставило их в невыгодное положение на многих уровнях.

    В управлении и развитии бизнеса — онлайн или оффлайн — многое зависит от ясности. Если вы хотите, чтобы ваш онлайн-бизнес процветал, вы должны быть реалистом. Вы должны понимать, с какими преимуществами вы сталкиваетесь, а также какие проблемы и препятствия могут вас сдерживать.

    Преимущества и недостатки электронной торговли

    Индустрия электронной торговли определенно растет, но единственный способ разделить часть этого роста — использовать возможности и снизить риски.

    Преимущества ведения онлайн-бизнеса

    Есть причина, по которой тысячи предпринимателей открывают компании электронной коммерции каждый год. На самом деле причин десятки. Но если сразу перейти к сути, у ведения онлайн-бизнеса есть пять явных преимуществ. Используйте их, и у вас все будет хорошо.

    1. Низкие накладные расходы

    Одним из самых больших преимуществ ведения онлайн-бизнеса является то, что вам не нужно покрывать слишком часто непомерные накладные расходы, которые обычные фирмы должны покрывать, чтобы сохранить их двери открываются.От дорогостоящей недвижимости на витринах и вывесок до персонала, ориентированного на клиентов, и различных страховых полисов, физические предприятия несут целый ряд накладных расходов, которые снижают их маржу прибыли и приводят к росту цен для клиентов.

    Когда вы занимаетесь онлайн-бизнесом, более низкие накладные расходы дают вам шанс стать лидером по низким ценам в своей нише. Просто спросите такую ​​компанию, как Blindster, которая продает оконные жалюзи напрямую потребителям.

    «Крупные розничные магазины часто не могут конкурировать с нами по ценам», — объясняет Блиндстер.«Это потому, что мы уделяем особое внимание жалюзи и жалюзи, и нам не нужны большие выставочные залы для размещения нашей продукции. Все наши продукты доступны для просмотра в Интернете, а не лично на складских витринах, и мы перекладываем экономию на эти ключевые различия на наших клиентов ».

    Многие онлайн-компании жадничают из-за низких накладных расходов и пытаются слишком сильно увеличить свою прибыль для собственного блага. Успешные из них делают то же, что и Blindster, и перекладывают экономию на своих клиентов.

    2. Возможность сбора данных о клиентах

    Объем данных, которые вы можете собрать об онлайн-покупателях, может быть невероятным. И если достижения в области клиентской аналитики и инструментов анализа данных за последние пару лет указывают на грядущие инновации, владельцы онлайн-бизнеса ожидают еще больше возможностей в будущем.

    Возможность сбора данных о клиентах позволяет вам составить подробный портрет вашего целевого рынка: кто они и что их движет.Собирая эту информацию, вы можете создавать подробные профили клиентов, которые будут руководить вашей онлайн-рекламой, оптимизацией целевой страницы и даже разработкой продукта.

    3. Расширенная настройка

    Когда покупатель заходит в магазин в поисках определенного продукта, у продавца этот товар либо есть в наличии, либо нет. Если товара нет в наличии, покупатель должен согласиться на другой вариант или дождаться, пока желаемый товар появится на складе. В любом случае клиент не полностью или полностью удовлетворен.

    При наличии интернет-магазина покупатели имеют возможность настраивать свои заказы, выбирать именно те продукты, которые им нужны, и отправлять их им. Им придется подождать несколько дней, чтобы получить его, но это ожидание заложено в опыте. Результат — более довольный клиент.

    Nike — хороший пример этого. У него есть как физические витрины, так и веб-сайт электронной коммерции, но онлайн-аспект бизнес-модели намного превосходит обычную.

    С Nike.com, клиенты могут войти в систему и настроить именно ту пару обуви, которую они хотят: от стиля и цвета до шнурков и размещения логотипа. Такой уровень персонализации заставляет клиента чувствовать, что его ценят. (Сравните это с тем, что происходит в магазине, где вы обычно найдете лишь несколько общих стилей, которые могут быть доступны, а могут и не быть доступны в нужном размере в любой момент времени.)

    4. Большой охват

    С онлайн бизнес, у вас есть возможность практически неограниченного охвата. Сравните это с обычным оборудованием, которое обычно посещают клиенты только в радиусе 25 миль (и ближе к радиусу 10 миль в некоторых отраслях).

    Учитывая сегодняшние цепочки поставок и возможности доставки, даже самая маленькая онлайн-фирма может заниматься международными продажами. Это расширяет возможный целевой рынок с тысяч до миллионов.

    5. Способность к адаптации

    Интернет-компании находятся в гораздо лучшем положении, чтобы адаптироваться к потребностям рынка и оптимизировать свой подход без особой негативной реакции. Это то, что австралийский предприниматель Аурелиус Тджин испытал на собственном опыте.

    «Поскольку мой бизнес не ограничен территорией, 70% моих клиентов — из США.S., а всего 10% из Австралии », — поясняет Тджин. Он также обнаружил, что многие из его клиентов считают PayPal наиболее удобным способом оплаты, поэтому он постарался настроить и эту часть своего бизнеса.

    «Клиенты просто покупают мои продукты через PayPal, средства мгновенно зачисляются на мой счет PayPal, и они просто загружают продукт после покупки».

    Некоторые недостатки, с которыми сталкиваются онлайн-компании

    Однако не все гладко для онлайн-операций.Тот факт, что 90 процентов отказов в течение первых 120 дней, должен говорить вам о том, что вы также сталкиваетесь с некоторыми явными недостатками. Знание того, как решать и смягчать эти проблемы, увеличит ваши шансы на выживание.

    1. Недостаток доверия

    В обычной компании существует определенный уровень доверия между клиентом и бизнесом. Тот факт, что фирма потратила время и инвестировала деньги, чтобы открыть магазин и построить инфраструктуру, говорит об объемах.

    Поскольку барьеры для входа в электронную коммерцию настолько низки, никто не обязательно пользуется таким же уровнем доверия. Фактически, многим онлайн-компаниям сложно доказать, что они законны, особенно когда они маленькие и только начинают расширяться.

    2. Проблемы обслуживания клиентов

    Несмотря на то, что есть определенные онлайн-компании, которые имеют репутацию превосходных в обслуживании клиентов (Zappos — известный пример), большинству сложно преодолеть недостаток личного взаимодействия с клиентами.

    Некоторые клиенты просто предпочитают пожать руку, поговорить с человеком и иметь возможность назначить личную встречу. Интернет-компании часто не имеют ресурсов или возможностей для этого… прибегают к электронной почте, поддержке в чате или неработающих телефонных линиях.

    3. Насыщение рынка

    В отличие от офлайн-бизнеса, у которого может быть один или два конкурента в этой области, онлайн-компаниям противостоят десятки или сотни конкурентов по всему миру. Такой уровень насыщения может затруднить проникновение на рынок.

    Максимально используйте свое положение

    Вы живете в мире, о котором предприниматели предыдущих поколений никогда не могли мечтать. У вас есть возможность начать бизнес с дивана в гостиной и превратить его в очень успешную организацию, не ступая ни на шаг.

    Если подумать, это действительно поразительно.

    Но для того, чтобы добиться успеха в онлайн-бизнесе, вам нужна реалистичная перспектива. Совершенно необходимо, чтобы вы понимали преимущества, которыми вы обладаете, одновременно осознавая недостатки, с которыми вы сталкиваетесь.Поступив так, вы сможете разработать разумную и устойчивую стратегию роста.

    Фото через Shutterstock


    Борьба с центральным злодеем Интернета: рекламный бизнес

    Представьте, что вы главный детектив в новом популярном шоу «CSI: Ужасные вещи в Интернете». В первом эпизоде ​​вы устанавливаете одну из тех сумасшедших стен, облепленных заголовками и фотографиями в голову, ища скрытые связи между всем ужасным, что происходило в сети в последнее время.

    Там много темного. В одном углу — российская кампания по влиянию на президентские выборы 2016 года с помощью цифровой пропаганды. В другом — серия отвратительных видео на YouTube, где дети подвергаются притворному насилию, герои мультфильмов причудливо совершают самоубийство на детском канале, а популярный видеоблогер записывает тело, свисающее с дерева.

    Кроме того, существует техническая «зависимость», растущее беспокойство по поводу того, что взрослые и дети становятся зависимыми от смартфонов и социальных сетей, несмотря на все наши усилия противостоять постоянному желанию что-то исправить.И повсюду в Интернете распространено множество фальшивок: миллионы фальшивых подписчиков в Twitter и Facebook, фальшивые реабилитационные центры рекламируются в Google, и даже фальшивые сайты отзывов, чтобы продать вам матрас.

    Так кто же главный злодей в этой истории, движущая сила хаоса и дурной репутации в Интернете?

    Это не так уж и сложно. Вам не нужна сумасшедшая стена, чтобы понять это, потому что виноватая сила незаметно формирует контуры жизни в Интернете с самого начала жизни в Интернете: это рекламный бизнес, глупо.

    И если вы хотите исправить многое из того, что беспокоит Интернет прямо сейчас, рекламный бизнес был бы идеальным преступником, которого можно надеть наручниками и ограничить — и, возможно, даже реформировать.

    Реклама — это жизненная сила Интернета, источник финансирования практически всего, что вы читаете, смотрите и слышите в Интернете. Бизнес цифровой рекламы — это во многих смыслах чудо-машина: он улавливает скрытое внимание и превращает его в реальные деньги, которые платят за многие действительно полезные изобретения, от поиска до мгновенного перевода, видеохостинга и глобального картографирования.

    Но онлайн-рекламная машина — это еще и огромное, непрозрачное и головокружительно сложное устройство с недооцененной способностью к злоупотреблениям, которое собирает и постоянно профилирует данные о нашем поведении, создает стимулы для монетизации наших самых личных желаний и часто открывает лазейки, которые являются самыми сомнительными из них. люди только счастливы эксплуатировать.

    И, несмотря на всю свою мощь, бизнес цифровой рекламы долгое время недостаточно регулировался и контролировался как компаниями, которые им управляют, так и правительствами мира.В Соединенных Штатах отрасль практически не подверглась надзору, хотя он формирует основной поток доходов двух самых ценных компаний планеты, Google и Facebook.

    «На заре создания интернет-СМИ выбор был по существу сделан — раздавать их бесплатно, и реклама будет приносить доход», — сказал Рэндалл Ротенберг, исполнительный директор Interactive Advertising Bureau, торговой ассоциации, представляющей компании. в бизнесе цифровой рекламы. «Многие вещи, которые мы видим сейчас, вытекают из этого решения.

    Организация г-на Ротенберга давно настаивает на более строгих стандартах интернет-рекламы. В своем выступлении в прошлом году он призвал отрасль «взять на себя гражданскую ответственность за наше влияние на мир». Но он признал, что бизнес растет и меняется слишком быстро, и многие не могут понять его эксцессы и внешние факторы, не говоря уже о том, чтобы их исправить.

    «Технологии в значительной степени опережают способность отдельных компаний понимать, что на самом деле происходит», — сказал он. «На все это действительно оказывает влияние нерегулируемый фондовый рынок.

    Facebook, который сообщил о своих доходах в среду, заявил, что его рекламные принципы гласят, что реклама должна быть «безопасной и гражданской». Он защищал общую ценность целевого рекламного бизнеса, утверждая, что цифровая реклама соединяет людей с продуктами и услугами малого бизнеса, «создает рабочие места и помогает экономике».

    Компания также указала на несколько шагов, которые она предприняла недавно. «Мы ужесточили нашу политику в отношении рекламы, наняли больше рецензентов и создали новую команду, которая помогает обнаруживать и предотвращать злоупотребления», — сказал Роб Голдман, вице-президент Facebook по рекламе.«Мы также тестируем инструмент, который повысит прозрачность рекламы на нашей платформе. Мы знаем, что впереди еще много работы, но наша цель — обеспечить безопасность людей ».

    Представитель Google, чья материнская компания, Alphabet, сообщает о доходах в четверг, заявил, что он постоянно контролирует свою рекламную систему, указав на недавние шаги, предпринятые для решения проблем, возникающих в рекламном бизнесе, включая несколько изменений в YouTube.

    Роль рекламного бизнеса во многих ужасах Интернета была подчеркнута в недавнем отчете двух аналитических центров, New America и Гарвардского центра Шоренштейна по СМИ, политике и государственной политике.

    «Центральная проблема дезинформации, развращающей американскую политическую культуру, — это не российские шпионы или конкретная платформа социальных сетей», — написали два исследователя, Дипаян Гош и Бен Скотт, в отчете, озаглавленном «Цифровой обман». «Центральная проблема заключается в том, что вся отрасль построена на использовании сложных технологий для объединения внимания пользователей и продажи рекламы».

    В отчете рассказывается, насколько эффективен бизнес онлайн-рекламы в плане профилирования, таргетинга и убеждения людей.Это хорошая новость для компаний, которые хотят продавать вам товары: по мере того, как рекламная машина в Интернете становится все лучше, маркетинг становится все более эффективным и действенным, позволяя компаниям понимать и влиять на настроения потребителей в огромных масштабах за небольшие деньги.

    Но такая же дешевая и эффективная машина убеждения доступна любому, кто преследует гнусные цели. Агентство интернет-исследований, группа троллей, стоящая в центре усилий России по влиянию на американскую политику, перед выборами 2016 года потратила 46 тысяч долларов на рекламу в Facebook.Это не так уж и много — кампании Хиллари Клинтон и Дональда Трампа потратили десятки миллионов долларов в Интернете. И все же российская кампания, похоже, имела огромный размах; Facebook заявил, что сообщения I.R.A. — как его рекламу, так и неоплачиваемые посты — увидели почти 150 миллионов американцев.

    Как I.R.A. достижение такого массового охвата, вероятно, имеет какое-то отношение к динамике рекламного бизнеса, который позволяет рекламодателям запускать множество экспериментальных постов, чтобы отточить свои сообщения, и имеет тенденцию вознаграждать посты, вызывающие возмущение и заинтересованность — именно то, что продвигали русские.

    «Не может быть и того, и другого», — сказал г-н Скотт. «Либо у вас есть блестящая технология, позволяющая нацеливать микротаргетинг именно на тех людей, на которых вы хотите повлиять в нужное время с точно правильным сообщением, — либо вы обращаетесь только к небольшому количеству людей, и поэтому это не может быть влиятельным».

    Последствия рекламного бизнеса не заканчиваются иностранной пропагандой. Рассмотрим весь сумасшедший контент, недавно найденный на YouTube Kids — не только клипы с детской эксплуатацией, но и видеоролики, которые, похоже, полностью или частично созданы с помощью алгоритмов, которые анализируют систему для поиска популярного, а затем создают бесконечные вариации.

    Зачем кому-то такое делать? За рекламные деньги. Один продюсер видеороликов, в которых демонстрируются выходки, в том числе его дети, которых пугают клоуны, сказал BuzzFeed, что за два месяца он заработал более 100000 долларов на рекламе в своих видеороликах.

    YouTube, принадлежащий Google, с тех пор снял тысячи таких тревожных видео; В конце прошлого года компания заявила, что нанимает многочисленных модераторов, чтобы следить за платформой. Он также ужесточил правила, по которым производители могут зарабатывать деньги на своей рекламной системе.

    Facebook также внес несколько недавних исправлений. Компания создала новый инструмент — тестируемый в Канаде и планируемый к более широкому распространению в этом году — который позволяет людям видеть различную рекламу, размещаемую на политических страницах, — шаг, направленный на борьбу с кампаниями влияния, подобными I.R.A. В нем также были исправлены дыры, которые позволяли рекламодателям настраивать таргетинг кампаний по расе и религии. И недавно он представил новую версию своей ленты новостей, которая призвана сократить пассивную прокрутку сообщений — часть заявленных усилий Марка Цукерберга по улучшению сети, даже, по его словам, за счет доходов от рекламы.

    Работа продолжилась во вторник, когда Facebook также заявил, что запретит рекламу, продвигающую схемы криптовалюты, некоторые из которых попали на территорию мошенничества.

    Но все это частичные усилия. Они не затрагивают основную логику рекламного бизнеса, который создает бесконечные стимулы для игры в систему, что Google и Facebook часто обнаруживают только постфактум. Г-н Ротенберг сказал, что, скорее всего, регулирование рекламы будет происходить именно так — множество исправлений, напоминающих «Whac-a-Mole.

    Конечно, есть правительство. Вы можете представить, что какой-то регулирующий орган вводит более строгие стандарты в отношении того, кто имеет доступ к системе онлайн-рекламы, кто зарабатывает на этом деньги, как он использует личную информацию и насколько прозрачными должны быть технологические компании во всем этом. Но это тоже кажется маловероятным; Закон о честной рекламе, предложение о регулировании политической рекламы в Интернете, ни к чему не привел в Конгрессе.

    И последнее замечание: в 2015 году Тимоти Д. Кук, исполнительный директор Apple, предупредил об опасностях рекламного бизнеса в Интернете, особенно об исходной угрозе конфиденциальности.Я написал колонку, в которой объяснил господину Куку задачу — я утверждал, что он не осознавал, как услуги, поддерживаемые рекламой, улучшают устройства его собственной компании.

    Я придерживаюсь этой точки зрения, но теперь я также сожалею о том, что так бесцеремонно отклонил его предупреждение. В социальном, политическом и культурном плане бизнес онлайн-рекламы гораздо опаснее, чем я думал. Мистер Кук был прав, и нам следовало его послушать.

    Какие преимущества Интернета для бизнеса? | Малый бизнес

    Изобретение и популяризация Интернета вызвали огромную волну изменений в бизнесе и в способах ведения бизнеса в мире.Фактически, Интернет сделал глобальный рынок более доступным благодаря непосредственным соединениям и каналам связи. Хотя преимущества интернет-бизнеса принесли бизнесу множество новых преимуществ, Интернет также создал недостатки для некоторых бизнес-моделей. Компании по аренде видео были заменены потоковыми сервисами, компакт-диски исчезли с изобретением файлов MP3 и, в конечном итоге, потоковой передачи данных. Книжные магазины все еще существуют, но с изобретением электронных книг отрасль претерпела серьезные изменения.Физические розничные торговцы и контент крупных интернет-магазинов, а также вся цепочка поставок изменились на уровне розничной торговли.

    Пузырь Dot-Com

    Интернет пережил невероятный бум, за которым последовал сбой или своего рода выравнивание. Это обычно называют пузырем доткомов. Пузырь достиг своего пика в конце 1990-х годов, а затем произошел крах около тысячелетия. Этот быстрый рост свидетельствует о значении Интернета на рынке.По сути, для бизнеса был создан массивный объект недвижимости, и спешка за ним порождает безумие. Поскольку это новая организация, реальная стоимость интернет-недвижимости и процессов на самом деле не была известна; поэтому она взорвалась, когда инвесторы и бизнесмены бросились захватить все, что было доступно, в то время как цены и ценности взлетели с невероятной скоростью. В конце концов, это достигло пузыря, и рынок выровнялся. Хотя первоначальный пузырь лопнул и выровнял рынок, с тех пор Интернет остается чрезвычайно прибыльным инструментом для владельцев бизнеса.В рамках Интернета на регулярной основе создаются инновационные средства доступа к аудитории и ведения бизнеса.

    Первые дни Интернета

    Первые дни были довольно простыми, и те дни больше влияли на внутренние, чем на внешние бизнес-процессы. Скорость коммутируемого доступа в Интернет была чрезмерно низкой, и предприятия сосредоточились на электронной почте и возможности отправлять и получать документы и электронные таблицы в Интернете. Ранний Интернет был дезорганизован, пока основные поисковые системы не начали создавать алгоритмы и платформы для доставки информации.Борьба со спамом и темными веб-сайтами была преобладающей, пока эти алгоритмы не созрели и не научились фильтровать и доставлять наивысшую ценность контента. Тем не менее, предприятия могут мгновенно отправлять и получать электронные письма и документы, не требуя физических почтовых услуг. В целом это увеличило скорость ведения бизнеса. Компания также может создать базовый веб-сайт, чтобы мир знал, что этот бизнес существует. Основное преимущество привлечения трафика в бизнес без необходимости физического местоположения существует и сегодня.

    High-Speed ​​Revolution

    Высокоскоростной Интернет добавил несколько преимуществ для бизнеса. Возможность публиковать и воспроизводить музыку, а также воспроизводить видео добавила новый элемент в интернет-рекламу. Это также увеличило возможности веб-сайта компании. Внезапно у агента по недвижимости появилась пропускная способность для загрузки и доставки виртуальных туров; Художник мог загружать большие графические файлы, а медиафайлы большего размера могли передавать между пользователями. Торговый представитель может создавать интенсивные цифровые презентации и размещать их в Интернете, визажист-любитель может создавать подписчиков на YouTube, а землемер может распечатывать подробные спутниковые снимки из Google Earth, чтобы сделать свою работу более эффективной.В конце концов, все больше компаний и пользователей будут использовать модель высокоскоростного Интернета. Это началось с DSL, которые представляли собой цифровые абонентские линии для высокоскоростного доступа по телефонной линии, что позволяло увеличивать скорости, а затем скорости снова увеличивались с помощью волоконно-оптических кабельных линий.

    Мобильный доступ в Интернет

    Мобильный Интернет добавил еще один элемент Интернета и преимущества для бизнеса. Бизнес-пользователи могут получить доступ к потенциальным клиентам с мобильных устройств, которые у них есть, почти 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Мобильная интеграция с местными предприятиями и картографическими сервисами расширяет возможности бизнес-моделей на основе местоположения. Компания может использовать эти функции, чтобы направлять клиентов прямо к порогу владельца бизнеса. Это особенно полезно, когда у бизнеса нет недвижимости на оживленном углу. Они по-прежнему могут получить доступ к аудитории, упростить поиск своего местоположения, а также получить положительные отзывы благодаря высокому уровню производительности.

    Доступ к информации

    Возможность быстрого и простого доступа к информации является основным преимуществом для бизнеса.В Интернете можно найти практически все факты и информацию, которые могут понадобиться бизнесу. Вы создаете ООО, корпорацию или новый бизнес? Выполните общий поиск, и вы найдете всю необходимую информацию, документы и услуги. Вы даже найдете службы, которые будут оформлять документы от вашего имени. Вы можете получить доступ к обширным юридическим библиотекам через интернет-службы, которые позволяют вам исследовать конкурентов, находить контактную информацию о потенциальных деловых партнерах и получать доступ к важной информации за считанные секунды.Хотя некоторые источники некачественной информации существуют в Интернете, но опытные бизнесмены быстро видят разницу между надежными и ненадежными веб-сайтами, а также между надежными и ненадежными источниками информации в Интернете.

    Внутренняя коммуникация

    Интернет улучшает внутреннюю коммуникацию с помощью электронной почты, подключенных календарей и чатов, специально разработанных для улучшения делового общения. Такие программы, как Slack, Asana и Basecamp, объединяют сотрудников, помогают организовать задачи и эффективно доставлять мгновенные сообщения.Возможность быстрого общения и совместной работы над документами и проектами в рамках единой программы делает Интернет чрезвычайно ценным. Эта способность повышает эффективность и быстро продвигает бизнес. Эта способность также заставляет людей отвечать за свое время и усилия, а также вносить свой вклад в объединенную групповую среду.

    Глобализация физических продуктов и цепочки поставок

    Традиционно цепочка поставок требовала посещения заводов, поиска продуктов и прохождения подробного процесса создания и брендинга продукта.Интернет значительно изменил этот процесс. Сегодня компания может найти нескольких производителей определенных материалов или продуктов со всего мира, а также договариваться о ценах, количествах и вариантах доставки, даже не покидая своей базы. Если продукт уникален, некоторые из традиционных элементов поиска материалов и перехода к этапу производственного образца все еще могут применяться, но даже в этом сценарии Интернет упрощает общение, переводя языки и доставляя сообщения туда и обратно, с небольшими затратами. усилие.

    Маркетинг и влияние на аудиторию


    Одно из самых больших преимуществ, создаваемых Интернетом, — это возможность доступа и сбыта для большой аудитории. Контент-маркетинг по сути бесплатный, и компании могут создавать контент, который желает их аудитория, как средство привлечения квалифицированного трафика в бизнес. Поисковый трафик — мощный способ познакомить аудиторию с бизнесом. Если компания не хочет тратить ручные часы на погоню за органическим поисковым трафиком, она может приобрести лучшие места в результатах поиска и, по сути, купить сегменты этой конкретной аудитории.Аудитория использует определенные поисковые запросы, относящиеся к бизнесу, поэтому трафик является исключительно квалифицированным. Ставка обычно строится на платформах ставок, где более конкурентоспособные ключевые слова имеют более высокую ценность. Кроме того, бизнес может покупать рекламные баннеры через веб-сайты с высокой посещаемостью, покупать зрителей на платформах социальных сетей и использовать тактику влиятельных лиц и связи с общественностью для увеличения посещаемости веб-сайтов.

    Преимущества социальных сетей

    Социальные сети имеют огромные преимущества для бизнеса.Некоторые компании фактически создают всю свою клиентскую базу через каналы социальных сетей. Социальные платформы часто ориентированы на подписчиков. Как только у вас появится лояльная база последователей, бизнес сможет действительно усердно работать, чтобы удерживать эту группу вовлеченной при внедрении новых продуктов и услуг. Немедленный доступ к этой аудитории — огромное преимущество, которое было невозможно до появления Интернета.

    Создание подписчиков в социальных сетях также возможно без какого-либо капитала. Приложив усилия к созданию и распространению отличного контента, относящегося к вашему бизнесу и рынку, вы можете привлечь подписчиков и увеличить свою клиентскую базу.

    Кроме того, социальные платформы часто предлагают рекламные решения с очень специфической целевой аудиторией. Вы можете размещать рекламу для определенного возраста, географического положения и того, что людям нравится и чем они уже занимаются в Интернете. Facebook, например, позволяет вам выбирать страницы, которые уже нравятся аудитории, чтобы создать профиль вашего типичного клиента. Это поставит ваш бизнес перед наиболее актуальной и вероятной группой потенциальных клиентов. Данные и идеи, полученные в результате эффективности этих платных кампаний, также показывают бизнесу, как могут работать различные концепции продуктов и услуг.Возможность тестировать концепции, зная, что ваша реклама достигает нужной аудитории, является мощным инструментом для бизнеса. Тестирование перед тем, как вкладывать средства в продукт, который может выйти из строя, может сэкономить время и капитал.

    Сайты обзоров

    Интернет загружен веб-сайтами обзоров и вариантами рецензирования данных о компаниях. Эти обзоры имеют большое влияние на бизнес, поскольку потребители изучают и фильтруют положительные и отрицательные отзывы, прежде чем принять решение о покупке.Это работает на пользу компании с хорошими отзывами и часто в ущерб бизнесу с отрицательными отзывами. Рейтинги обзора обычно дают владельцу бизнеса возможность ответить, и это отражает его способность взаимодействовать с клиентом и общаться с ним.

    Business Automation

    Автоматизация — это основная тенденция в мире бизнеса, движимая Интернетом. Возможность автоматизировать задачи, которые традиционно требовали наличия рабочей силы, в конечном итоге экономит деньги предприятиям и делает их операции более простыми и эффективными.Все, от базовых методов бухгалтерского учета до обслуживания клиентов, имеет некоторые возможности автоматизации в зависимости от бизнес-модели и требований.

    Малый бизнес может автоматизировать отслеживание поступлений и базовый учет с помощью программных сервисов, которые подключаются к счетам и отслеживают и классифицируют расходы и доходы. На момент уплаты налогов все уже учтено и готово к подаче документов в IRS. Автоматизация обслуживания клиентов возможна с помощью чат-ботов с заранее написанными сообщениями, а автоответчики отвечают на электронные письма и конкретные вопросы с общими ответами.

    Даже маркетинговые кампании строятся с некоторой степенью автоматизации, что в конечном итоге экономит время. Компания может создавать кампании с порогами расходов, конкретными датами и временем для показа рекламы и пороговыми значениями эффективности, которые будут приводить к большему или меньшему распределению бюджета в зависимости от реакции аудитории. Когда это делается вручную, для мониторинга кампании требуется специальный сотрудник.

    Целые программные системы инструментальных панелей существуют для использования мощи Интернета при объединении платных и органических маркетинговых данных и операций в одном источнике, где задачи и триггеры могут работать в автоматическом или полуавтоматическом режиме.Вы можете написать 10 маркетинговых кампаний по электронной почте и настроить их на определенные даты и время. Это может произойти в сочетании с заранее запланированными рекламными расходами в Facebook, которые запускают примерно один и тот же контент в одно и то же время. Или даже кампанию, которая перенаправляет клики по медийной рекламе в социальных сетях, куда бы пользователь ни путешествовал в экосистеме Интернета. Это означает, что потребитель сначала проявляет интерес, но затем его побуждают просмотреть коммерческое предложение на других веб-сайтах. По сути, это следует за ними в увеличении охвата бренда до заинтересованной аудитории, которая более склонна к взаимодействию и покупкам.

    Автоматизация через Интернет широко распространена и затрагивает все, вплоть до уровня производителя.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*