Типы аптек – Виды аптечных организаций и их функции

Глава 4 аптека, ее задачи и функции

Лекарственную помощь населению в нашей стране оказывают аптеки и мелкорозничная сеть (аптечные пункты, киоски).

Аптека является учреждением здравоохранения, обеспечивающим население своевременной общедоступной доброкачественной лекар­ственной помощью и различными санитарно-гигиеническими пред­метами.

Аптека — учреждение здравоохранения, функционирующее с раз­решения и под контролем государственных органов, задачей которого является обеспечение населения, лечебно-профилактических, физ­культурно-оздоровительных, санитарно-курортных, научно-медицин­ских и других учреждений здравоохранения, предприятий и ор­ганизаций лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.

Аптека, на которую возложено административное и организаци­онно-методическое руководство аптеками района (города), называет­ся центральной районной (городской) аптекой.

Аптека, которая предназначена в основном для обеспечения од­ной или нескольких больниц, других учреждений здравоохранения, а также населения медикаментами и предметами медицинского на­значения, называется соответственно

больничной, или межбольнич­ной, аптекой.

Основные задачи аптеки:

  1. Оказание населению высококачественной и безотказной помо­щи путем приготовления и отпуска лекарственных препаратов по рецептам врачей и требованиям лечебно-профилактических учреж­дений.

  2. Продажа готовых лекарств, разрешенных к отпуску без рецеп­тов, а также предметов санитарии, гигиены и ухода за больными, минеральных вод, дезинфекционных средств, перевязочных матери­алов, очковой оптики, хирургического инструмента и других аптеч­ных предметов.

  3. Поставка лекарственных средств и медицинских изделий лечебно-профилактическим учреждениям.

  4. Оказание в необходимых случаях неотложной врачебной меди­цинской помощи, выдача справок о расположении ближайших лечебно-профилактических учреждений.

  5. Заготовка лекарственного растительного сырья в районе дея­тельности аптеки.

  1. Распространение совместно с другими учреждениями здраво­охранения санитарно-гигиенических знаний среди населения, про­паганда и продвижение новых лекарственных средств.

  2. Оповещение медицинских работников (через кабинеты фарма­цевтической информации) о лекарственных средствах, их фармаколо­гическом действии, показаниях и способах применения, побочном дей­ствии и мерах его предупреждения, противопоказаниях, условиях и сроках хранения, а также о наличии в аптеке лекарственных средств.

8. Финансово-хозяйственная деятельность.

В соответствии с основными задачами аптека выполняет производ­ственную и торговую функции. Производственная функция заклю­чается в приготовлении, контроле и отпуске лекарственных препара­тов, а торговая — в продаже лекарственных средств, разрешенных к отпуску без рецепта врача, а также предметов санитарии, гигиены и ухода за больными и других товаров аптечного ассортимента.

Для выполнения основных задач аптеки должны быть обеспече­ны необходимыми лекарственными средствами и другими предмета­ми аптечного ассортимента, справочной литературой, аптечной ме­белью, аппаратурой и приборами, реактивами, необходимыми для осуществления контроля качества лекарственных препаратов.

Аптечные киоски — учреждения, призванные отпускать населе­нию самые простые готовые лекарственные средства, разрешенные к отпуску без рецепта врача, а также другие товары аптечного ассор­тимента. Организовывают киоски в местах скопления населения (на вокзалах, пристанях, заводах, фабриках, в аэропортах, торговых центрах и т. д.).

Аптечные пункты — учреждения, осуществляющие отпуск го­товых лекарственных средств по рецептам и без рецептов, реализа­цию других медицинских товаров, а также принимают от населения рецепты на приготовление лекарств аптекой и отпускают их.

studfile.net

Аптечная организация.Классификация аптечных организаций.Функции аптеки

Управление и экономика фармации как учебная дисциплина.Конценпция фармацевтической помощи.

УЭФ-это научный комплекс, целью которого является нахождение наиболее эффективных способов оказания помощи населению.

Задачи:

Сформировать организационно-экономическое мышление, основные навыки использования методов организации,управления,экономики для оказания качественной фармацевтической помощи.

Предмет дисциплины-субъекты обращения ЛС,хозяйственные связи,объекты,явления,процессы,составляющие основу их деятельности на фармрынке.

Объектом изучения является сфера обращения фарм продукции, а также механизмы воздействия на фарм рынке.

Дисцинлина содержит разделы:организация,экономика,учет и отчетность,менеджмент и маркетинг.

Фармацевтическая помощь-это обращенная на пациента,ориентированная на результат фармпрактика

Фармацевтическая помощь-это деятельность,имеющая целью:

-обеспечение населения всем товарным ассортиментом.

-оказание научно-консультационных услуг медработникам и отдельным гражданам по вопросам выбора наиболее эффективных и безопасных ЛС и других предметов аптечного ассортимента,способов хранения,использования,порядка приобретения

 

Подсистемы фарм помощи.

1.Контроль и надзор за фарм деятельностью

2.Государственная стандартизация,регистрация и сертификация

3.Создание и производство товаров аптечного производства

4.Промышленное производство и аптечное изготовление

5. Доведение товаров от производителя до потребителя

6. Информация и консультирование

7. Непрерывное фарм образование

8. Защита прав потребителей

 

Основные задачи фарм помощи:

-Предоставление пациенту товаров аптечного ассортимента,требуемого качества

-Обучение пациента правильному применению

-Контроль применения безрецептурных препаратов на основе постоянного сотрудничества с пациентом

-Информирование врача о ЛС,о течении и осложнениях фармакотерапии безрецептурными средствами у конкретного пациента

-Сотрудничество с врачом

 

Основные критерии,используемые для оценки качества оказания фарм помощи

1.Эффект от применения

2.Уровень квалификации спец фарм.отрасли

3.Своевременность

4.Доступность товара по цене и ассортименту

Органы управления фармацевтической службой в РФ.Национальная лекарственная политика. Правовая база,реламентирующая фармацевтическую деятельность.

   Фармацевтическая деятельность-(Федеральный закон№61)деятельность,включающая в себя оптовую торговлю ЛС,их хранение и перевозку,розничную торговлю,отпуск и изготовление.

   Органы управления фарм службы.

-Федеральный уровень

-Межрегиональный

-Региональный

-Территориальный

-Уровень отдельной организации

МЗ контролирует и координирует деятельность трех служб:

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития(РОСЗДРАВНАДЗОР). Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (РОСПОТРЕБНАДЗОР). Федеральная служба по труду и занятости (РОСТРУД). Федеральное агентство по здравоохранению и социальному развитию.

Минздрав координирует работу трех фондов: Пенсионный фонд РФ, фонд социального страхования ФСС, фонд обязательного медицинского страхования ФОМС

На межрегиональном уровне управляет МЗ области в составе управления лекарственного обеспечения и медтехники.Это управление имеет три отдела:

1 Лекарственное обеспечение

2.Обеспечение мед техникой

3.Организационно фармацевтическое

Задачи:

-Организация и управление процессом обеспечения населения и лечебных учреждений ЛС,медтехникой

-Обеспечение качества и безопасности ЛС пктем лицензирования фарм деятельности наркотических средств и психотропных веществ и путем надзора

-Функция организационно методического руководства

 

Национальная лекарственная политика.

1.Гарантированный уровень объема и качества лекарственного обеспечения за счет средств бюджета и ФОМС

2.Доступность,то есть равный доступ населения к лекарственной помощи

3.Качество,безопасность,эффективность ЛС

4.Рациональное применение

5.Государственная поддержка отечественных производителей

6.Регулирование цен

7.Обучение и подготовка фарм специалистов

 

Правовая база,регламентирующая фарм деятельность.

-Законы

—Конституция

-Федеральные конституциональные законы

-Кодексы

-ФЗ

Подзаконные нормативные акты:

-Акты президента

-Акты Федерального собрания

-Акты правительства

-Акты МЗ

 

Аптечная организация.Классификация аптечных организаций.Функции аптеки

Аптечная организация-это организация,структурное подразделение медицинской организации,осуществляющая розничную торговлю лекарственными препаратами,хранение,изготовление и отпуск ЛП для медицинского применения

Любая аптечная организация должна иметь лицензию,работать в аптечной организации должны только специалисты.Руководство может осуществлять провизор,имеющий сертификат по специальности провизор-организатор и стаж работы 3 года.

По характеру деятельности аптеки подразделяются на 2 группы:

1 Осуществляющие реализацию готовых лекарственных препаратов по рецепту,без рецепта учреждениям здравоохранения-аптечный пункт,аптечный киоск

2 Осуществляющие все функции,а также изготовление и продажу-аптеки с призводственным отделом и с правом изготовления

 

Классификация.

По форме собственности:

-частные

-государственные

-муниципальные

По организационно-правовой форме:

-АО-открытые и закрытые

-ООО

ОДО(общество с дополнительной ответственностью)

-унитарные предприятия

По организационному типу:

Виды аптек:

-аптека готовых лекарственных форм

-производственная аптека

-производственная с правом изготовления асептических форм

-больничная

-межбольничная

-аптечные учреждения здравоохранения

-гомеопатическая

-центральная, районная, городская

Аптечный пункт

Аптечный киоск

Аптечный магазин

По обслуживаемому контингенту:

-обслуживающие население и ЛПУ

-больничная аптека

-межбольничная

-аптека учреждения здравоохранения

-центральная районная аптека

-ведомственные аптеки

По характеру товарного ассортимента:

-универсальные

-специализированные

-прфильные

По наличию производственной функции:

-производственная

-непроизводственная

По режиму работы:

-обычный режим

-дежурные аптеки

-круглосуточные

 

Функции аптеки

1 Производственная-изготовление,фасофка,получение воды,контроль качества

2 Логистическая-управление товарными запасами

3 Сбытовая-продажа населению,ЛПУ,отпуск бесплатно или льготно

4 Информационно-консультационная

5 Финансовая функция

6 Маркетинговая-исследование фарм рынка с целью определения ассортиментной и ценовой политики предприятия

7 Контрольная

8 Медицинская

9 Учебная

 

studopedia.net

Глава 4 аптека, ее задачи и функции

Лекарственную помощь населению в нашей стране оказывают аптеки и мелкорозничная сеть (аптечные пункты, киоски).

Аптека является учреждением здравоохранения, обеспечивающим население своевременной общедоступной доброкачественной лекар­ственной помощью и различными санитарно-гигиеническими пред­метами.

Аптека — учреждение здравоохранения, функционирующее с раз­решения и под контролем государственных органов, задачей которого является обеспечение населения, лечебно-профилактических, физ­культурно-оздоровительных, санитарно-курортных, научно-медицин­ских и других учреждений здравоохранения, предприятий и ор­ганизаций лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.

Аптека, на которую возложено административное и организаци­онно-методическое руководство аптеками района (города), называет­ся центральной районной (городской) аптекой.

Аптека, которая предназначена в основном для обеспечения од­ной или нескольких больниц, других учреждений здравоохранения, а также населения медикаментами и предметами медицинского на­значения, называется соответственно больничной, или межбольнич­ной, аптекой.

Основные задачи аптеки:

  1. Оказание населению высококачественной и безотказной помо­щи путем приготовления и отпуска лекарственных препаратов по рецептам врачей и требованиям лечебно-профилактических учреж­дений.

  2. Продажа готовых лекарств, разрешенных к отпуску без рецеп­тов, а также предметов санитарии, гигиены и ухода за больными, минеральных вод, дезинфекционных средств, перевязочных матери­алов, очковой оптики, хирургического инструмента и других аптеч­ных предметов.

  3. Поставка лекарственных средств и медицинских изделий лечебно-профилактическим учреждениям.

  4. Оказание в необходимых случаях неотложной врачебной меди­цинской помощи, выдача справок о расположении ближайших лечебно-профилактических учреждений.

  5. Заготовка лекарственного растительного сырья в районе дея­тельности аптеки.

  1. Распространение совместно с другими учреждениями здраво­охранения санитарно-гигиенических знаний среди населения, про­паганда и продвижение новых лекарственных средств.

  2. Оповещение медицинских работников (через кабинеты фарма­цевтической информации) о лекарственных средствах, их фармаколо­гическом действии, показаниях и способах применения, побочном дей­ствии и мерах его предупреждения, противопоказаниях, условиях и сроках хранения, а также о наличии в аптеке лекарственных средств.

8. Финансово-хозяйственная деятельность.

В соответствии с основными задачами аптека выполняет производ­ственную и торговую функции. Производственная функция заклю­чается в приготовлении, контроле и отпуске лекарственных препара­тов, а торговая — в продаже лекарственных средств, разрешенных к отпуску без рецепта врача, а также предметов санитарии, гигиены и ухода за больными и других товаров аптечного ассортимента.

Для выполнения основных задач аптеки должны быть обеспече­ны необходимыми лекарственными средствами и другими предмета­ми аптечного ассортимента, справочной литературой, аптечной ме­белью, аппаратурой и приборами, реактивами, необходимыми для осуществления контроля качества лекарственных препаратов.

Аптечные киоски — учреждения, призванные отпускать населе­нию самые простые готовые лекарственные средства, разрешенные к отпуску без рецепта врача, а также другие товары аптечного ассор­тимента. Организовывают киоски в местах скопления населения (на вокзалах, пристанях, заводах, фабриках, в аэропортах, торговых центрах и т. д.).

Аптечные пункты — учреждения, осуществляющие отпуск го­товых лекарственных средств по рецептам и без рецептов, реализа­цию других медицинских товаров, а также принимают от населения рецепты на приготовление лекарств аптекой и отпускают их.

studfile.net

Устройство и оборудование аптеки

Рациональному устройству и оборудованию аптеки уделяется боль­шое внимание. К решению этой задачи были привлечены и в настоя­щее время продолжают плодотворно работать фармацевтические на­учно-исследовательские учреждения и кафедры высших учебных заведений.

Аптека должна быть устроена и оборудована так, чтобы в ней гарантировались: правильное приготовление и отпуск лекарств, ус­ловия для высокой производительности труда аптечных работников, соблюдение необходимых санитарно-гигиенических норм в помеще­ниях и на каждом рабочем месте, правильное хранение лекарствен­ных средств и необходимая культурная обстановка для посетителей аптеки.

Для лучшего осуществления возложенных задач в аптеках орга­низуются определенные отделы:

  • запасов;

  • рецептурно-производственный;

  • готовых лекарственных средств;

  • безрецептурного отпуска (ручной продажи).

Размеры помещений в соответствии с объемом работы аптеки определяются специальными нормативами, утвержденными Минис­терством здравоохранения.

Очень важно для продуктивной работы аптеки правильное распо­ложение и взаимосвязь между аптечными помещениями. Все поме­щения аптеки должны быть сухими и отвечать санитарно-гигие­ническим требованиям.

Аптеки обычно состоят из таких комнат:

Приемная (ожидательная для посетителей). В приемной комнате аптеки ставится обычная мебель для посетителей; витрины с образ­цами лекарственных средств, выставки из санитарного образования и отдел ручной продажи, оборудованный прилавками и стеклянны­ми шкафами.

Рецептурная — это комната или часть комнаты, отделенная от приемной стеклянной перегородкой, в которой должны быть окна, предназначенные для приема рецептов и выдачи приготовленных лекарственных препаратов, стол провизора-технолога (рецептара) и вращающиеся установки с полками и выдвижными ящиками для лекарственных препаратов, подготовленных для отпуска.

Ассистентская — это комната, предназначенная для приготов­ления лекарственных препаратов, обычно изолирована от других по­мещений. Оборудована специальными ассистентскими столами с вер­тушками, на которых размещены самые ходовые лекарственные средства.

В больших аптеках специально оборудуют ассистентские столы, из которых одни служат только для приготовления мазей, другие — порошков, третьи — жидкостей и т. д. Столы, приспособленные для приготовления жидких лекарственных препаратов, оборудованы бю-реточными системами и наборами пипеток.

В ассистентской размещаются шкафы для хранения небольших количеств ядовитых и сильнодействующих лекарственных веществ.

Стерилизационно-асептический блок — это специальное поме­щение для приготовления стерильных и асептических лекарствен­ных препаратов. Обычно этот блок состоит из стерилизационной ком­наты, тамбура и асептической комнаты. Если нет необходимого количества комнат, этот блок может размещаться в одной комнате.

Кокторий — это комната, в которой готовятся водные вытяжки (настои, отвары), получают очищенную воду, проводятся другие тех­нологические операции, связанные с подогревом. Кокторий оборудо­ван инфундирными или перегонно-инфундирными аппаратами, пе­регонным кубом.

Материальная комната — это комната, предназначенная для хранения запасов лекарственных средств и других санитарно-гигие­нических предметов. Оборудована специальными материальными шкафами.

Моечная — эта специальная комната, предназначенная для мой­ки посуды, разных приборов. В ней есть холодная и горячая вода, а также специальные приспособления для мытья посуды. Оборудова­на шкафами для сушки и хранения чистой посуды.

Подвал — это помещение, где хранятся запасы лекарственных средств, которые нужно хранить в прохладном и защищенном от света месте. Оборудован стеллажами и шкафами. Для хранения огнеопасных веществ предусматривается огнеупорное бетонное хра­нилище с железными дверьми.

Кроме указанных комнат в аптеке должны быть: кабинет руково­дителя, комната для дежурного фармацевта, контрольно-аналити­ческий кабинет или стол, комната персонала, комната первой помо­щи, фасовочная. В небольших аптеках возможно совмещение отделов в одной комнате.

studfile.net

Аптека. Понятие об аптеке

Аптека — (officina— состав, греческая Apotheke — фонда, состав веществ) — это заведение, где изготавливают, хранят и продают лекарственные препараты.

Первая известная аптека — 754 г.- Багдад. 

Открытая аптека — обеспечивают лекарственными средствами всех владельцев животных. Работают оптом, в розницу, лекарственные препараты по рецептам не делают.

Закрытые аптеки — при районных, зональных станциях по борьбе с болезнями, участковых больницах, при различных ветеринарных учреждениях и хозяйствах. При этих аптеках изготавливают лекарства по рецептам. 

 

Лекарственные средства для лечения животных можно приобрести и в медицинских аптеках. 

Врач ветеринарной медицины обязательно должен знать основы аптечного дела. Так как для выдачи, отпуска, использования лекарственных препаратов и изготовление отдельных лекарственных форм (часто используется на практике) нужны знания правил выписывания рецептов, дозирования и основ технологии изготовления. 

Аптека специальное учреждение, должно иметь помещение, специальное оборудование, обслуживающий персонал, соблюдать правила обращения с лекарствами и вести специальную документацию. Аптека имеет штамп и круглую печать с указанием своего названия. 

Условия хранения и отпуска лекарственных средств.

В ветеринарной практике используют большое количество лекарственных веществ, в том числе ядовитых и сильнодействующих. Лекарственные препараты, в состав которых входят ядовитые и сильнодействующие вещества подлежат тщательному учету и отчетности.

Ответственными за хранение лекарств, содержащих ядовитые и сильнодействующие вещества, является руководитель учреждения или специально назначенный человек. 

Заведующий аптекой отвечает за учет, хранение, правильность выдачи медикаментов, перевязочных материалов и других лекарственных средств.

В аптеке разделяют лекарственные препараты на: 

  1. Ядовитые -Venena- список или группа «А» — высокотоксичные (ядовитые) лекарственные средства и наркотические вещества. В Государственной фармакопеи (Х) в список «А» — относят 116 препаратов (стрихнин, ртуть, морфин). Их хранят в сейфах, указывают на двери внешне и внутренне надпись «А» — Venena (буквы белого цвета на черном фоне), а на внутренней стороне — перечень препаратов, и их высшие разовые дозы для животных. Наиболее ядовитые хранят во внутреннем отделении сейфа. В конце дня сейфы пломбируют. Посуда, гири, весы для группы «А» используют только для них, посуду помечают этикетками «Яд». Лекарственные вещества группы «А» хранят в специально оборудованных комнатах с сигнализацией и решетками, железными дверями. 
  2. Список «Б» — сильнодействующие «Heroica». Включают 326 названий. Их хранят тоже в отдельных ящиках. Подписывают красными буквами на белом фоне. Тоже используют отдельные ступку, весы, посуду, другое. Препараты группы «Б» можно хранить в одном помещении с несильно действующими, но в отдельных сейфах и ящиках.

Препараты группы «А» и «Б» выдают только по рецептам. 

1.Учет — ядовитых и сильнодействующих лекарственных средств выполняют в пронумерованных и скрепленных сургучной печатью и подписью руководителя.

2. Отпуск в посуде, которую опечатывают или пломбируют. Обозначают «Внутренняя», «Внешнее», «Для инъекций», обозначают учреждение, которое изготовило этот препарат — лекарства, содержащие ядовитые вещества.

Упаковки с ядовитыми веществами — обозначают печатной этикеткой с надписью «Яд», «Обращаться осторожно».

3. Другие препараты хранятт согласно установленных правил и физико — химических свойств. 

Статьи по теме:

Другие статьи:

doktorvet.com

проходные и аптеки спальных районов

В большинстве случаев уверенно классифицировать аптеку как спальную или проходимую можно в течение 1–2 ч на основе экспресс-анализа трафика и численности квартир прилегающей жилой застройки

Большинство отечественных аптек при формировании ассортимента использует усредненный подход, слабо увязанный с маркетинговой спецификой конкретной точки.

Между тем характерные для разных типов аптек различия в параметрах клиентуры — ключевой фактор ассортиментной политики.

Больше статей в журнале «Новая аптека» Активировать доступ

Основные типы аптек

Для доминирующей массы аптек, составляющей порядка 95% рынка, важнейший фактор позиционирования — местоположение. По этому критерию можно выделить два типа точек:

  • Аптека спальных районов с преобладанием (обычно более 70%) местных посетителей.
  • Проходимые аптеки в местах общегородской концентрации (центр города, рядом с транспортным узлом, в крупном торговом центре и т. п.) — обычно более 70% «транзитных» посетителей из различных районов города.

В большинстве случаев уверенно классифицировать аптеку как спальную или проходимую можно в течение 1–2 ч на основе экспресс-анализа трафика (потока прохожих мимо аптеки) и численности квартир прилегающей жилой застройки (табл. 1).

Автомобильный трафик, как правило, существенной роли не играет ( в т. ч. в связи с тем, что на оживленных трассах зачастую неудобно парковаться).

В сложных, пограничных случаях, когда преобладание местных или транзитных посетителей неочевидно, необходим опрос посетителей о месте проживания (табл. 2).

Таблица 1. Экспресс-анализ трафика и численности квартир прилегающей жилой застройки

Численность квартир в радиусе 1 км
менее 1000 1000–2000 свыше 2000
Трафик прохожих в рабочее время в среднем, чел./ч До 20 Нужен дополнительный анализ Спальная аптека Спальная аптека
20–40 Нужен дополнительный анализ Нужен дополнительный анализ
Свыше 40 Проходимая аптека Проходимая аптека

 Таблица 2. Анализ данных опроса посетителей аптеки

Доля посетителей, проживающих в пределах 1 км от аптеки
менее 30% 30–50% 50–70% свыше 70%
Трафик прохожих в рабочее время в среднем, чел./ч До 20 Смешанный тип Смешанный тип Спальная аптека Спальная аптека
20–40 Проходимая аптека Смешанный тип
Свыше 40 Проходимая аптека Проходимая аптека

Ассортиментное позиционирование аптеки спальных районов

Спальные аптеки составляют большинство — порядка 85–90% всего отечественного аптечного сектора.

Для типичной клиентуры спальной аптеки характерны:

  • Относительно небольшая численность преимущественно постоянных потребителей: как правило, на 80–90% ее составляют всего 2000–5000 местных жителей.Повышенная доля посетителей с выраженной ориентацией на минимизацию затрат (пенсионеров и т. п.).
  • Такая специфика, как правило, (за исключением отдельных, элитных районов) обусловливает целесообразность следующих особенностей ассортиментной политики:
  • В силу ограниченности и, соответственно, небольшого разнообразия запросов клиентуры финансово эффективная ширина постоянного ассортимента — в пределах среднегородского уровня.
  • Коммерчески оправданная доля парафармации — в пределах среднегородского уровня: редко выше 20%.

При этом попытки увеличить ассортимент парафарма за счет внедрения самообслуживания в спальных аптеках, как правило, оказываются неэффективными, т. к. затраты на внедрение открытого доступа (большой зал, дополнительное оборудование, сервис и др.) не окупаются.



Гость, уже успели прочесть в новом номере журнала «Новая аптека»?

Вероятны существенные статистические отклонения относительно среднегородского ассортимента в силу половозрастных, социальных и других особенностей контингента.

Например, доля пенсионеров среди посетителей спальных аптек может колебаться в диапазоне ±50%. Соответственно, необходимо особенно тщательно фокусироваться на запросах местной клиентуры посредством мониторинга дефектуры и т. п.

  1. Охватить не менее 10–20% посетителей в течение дня;
  2. Проводить опрос не менее 5 раз равномерно в течение рабочего дня;
  3. Замерять трафик не менее 5 раз по 10 минут равномерно в течение рабочего дня.

Один из наиболее часто встречающихся вариантов для спальных аптек — это, как уже отмечалось, высокая доля пенсионеров. В таком случае необходим ассортиментный акцент на соответствующих нозологиях: сердечно-сосудистые, средства от заболеваний позвоночника и суставной ткани, витамины и БАД для пожилых и т. п.

Вместе с тем бывают районы с повышенным удельным весом семей с детьми — естественно, тут целесообразен расширенный ассортимент детских товаров.

Для большинства аптек спальных районов эффективно использование сервиса заказа на отсутствующие позиции. Данный прием вряд ли использует более 10–20% аптек.

Между тем его потенциал достаточно значителен. Для большинства городских аптек современный дистрибьюторский сервис делает возможным выполнение заказа в течение суток (в крупных городах — нередко доставку утреннего заказа вечером). Для широкой категории покупателей это вполне приемлемо.

Успеете скачать всё, что нужно, по демодоступу за 3 дня?

Активировать

В результате из постоянно поддерживаемых складских запасов оказывается возможным вывести большинство дорогостоящих позиций с низкой оборачиваемостью.

Для аптек спальных районов, расположенных в элитных районах или поселках, характерна особая ассортиментная специфика, в основном типичная для проходимых аптек.

Ассортиментное позиционирование проходимых аптек

Для типичной клиентуры проходимой аптеки характерны:

  • Большое количество и разнообразие посетителей: за месяц в проходимой аптеке крупного города может побывать 10 000–20 000 разных посетителей.
  • Доля экономически активных и более обеспеченных посетителей значительно выше среднегородского уровня.

Такая специфика обусловливает следующие особенности ассортиментной политики:

  • В силу разнообразия посетителей их спрос как бы усредняется и обычно не обладает существенными фармакотерапевтическими особенностями по сравнению со среднегородским.
  • Ассортимент обычно целесообразно поддерживать значительно (нередко в 1,5–2 раза) шире среднегородского уровня (в основном за счет повышения глубины — различных синонимов, аналогов, фасовок, дозировок). При этом, однако, первостепенное значение имеет надежный охват среднегородского ассортимента.
  • Эффективная доля парафармации часто превосходит среднегородской уровень на 30–50%, а в ряде случаев в разы.

Вместе с тем необходимо учитывать, что в рамках типа проходимых аптек имеются свои весьма существенно дифференцированные варианты.

Для многих проходимых аптек эффективен формат самообслуживания, в рамках которого парафармация может составлять свыше 40% ассортимента. В частности, обычно значительно выше продажи в целом ряде соответствующих ассортиментных категорий, которые особенно чувствительны к возможности их рассмотреть и даже повертеть в руках:

  1. косметика;
  2. средства гигиены;
  3. детские товары.

При удачном развитии аптеки самообслуживания происходит также повышение доли покупок более качественных и дорогостоящих товаров и в большинстве других ассортиментных категорий — не столько из-за введения самообслуживания как такового, но и вследствие роста количества более обеспеченных покупателей.

Однако, если этому мешает местная конкуренция со стороны неаптечной торговли по массовой косметике, средствам гигиены и т. д. (например, в торговом центре и т. п.), напротив, может оказаться целесообразным сконцентрироваться на чисто аптечном ассортименте и снизить долю сопутствующего парафарма даже ниже среднегородского уровня.

Подход к ассортиментной политике аптек смешанного типа

Если точку в силу «промежуточного» характера ее специфики не удается четко и однозначно классифицировать в терминах «спальная/проходимая», в большинстве случаев лучше использовать в качестве базовой ассортиментную политику, эффективную для спальной аптеки.

Однако даже при довольно высокой (порядка 50–70%) доле местных посетителей в случае трафика порядка 30–40 чел./ч такая аптека может быть по ассортиментной специфике спроса ближе к проходимой.

Определить это можно только методом проб и ошибок. Целесообразно пытаться систематически, в течение каждого квартала, небольшими шагами расширять ассортимент на 100–200 позиций, в т. ч. парафармации — на 10–20 позиций.

По итогам каждого такого шага необходимо анализировать продажи нового ассортимента: в случае успеха двигаться в том же направлении, а в случае зависания товара возвращаться на исходные позиции.

Материал проверен экспертами Актион Медицина

www.provrach.ru

Виды товаров в аптеке — Мерчандайзинг в аптеке — Фармацевтический маркетинг — Каталог статей по ОЭФ

Для грамотного размещения товаров на витринах и привлечения покупателей необходимо знание того, что продается в аптеке, какие конкретно виды товаров пользуются спросом у населения. 

 

Принято выделять следующие виды товаров: 

 

Товары повседневного спроса или первой необходимости 

 

Товары, которые посетители аптеки приобретают довольно часто, не раздумывая, с минимальными затратами сил и времени. К этой категории относится основная масса лекарственных средств и препаратов медицинского назначения, лечебная минеральная вода, базовый детский ассортимент (соски, пустышки, памперсы), презервативы, прокладки; 

 

Товары периодического спроса 

 

Товары, которые приобретаются примерно раз в месяц или сезон. Например, лекарства от аллергии в весенний сезон, средства для похудения, средства гигиены полости рта и др. 

 

Товары предварительного выбора

 

Товары, которые приобретаются редко, после тщательного предварительного обдумывания, сравнивания цен в других аптеках, консультации со специалистами. Часто это товары длительного пользования и дорогостоящие, например медицинская техника (тонометры, глюкометры, весы, массажеры, молокоотсосы, электронные термометры), новые дорогостоящие препараты, БАДы, лечебная косметика; 

 

Специализированные товары 

 

Товары и препараты (онкологические, специальные детские, диетическое и спортивное питание, диабетические товары), которых нет в широкой продаже. Они продаются в специализированных аптеках или аптеках со специально организованными отделами (витринами) и рассчитанные на определенных покупателей. 

 

Товары импульсного спроса 

 

Товары, покупаемые под влиянием импульсов. Такие товары обычно характеризуются невысокими ценами, и поэтому их приобретение не связано с большими финансовыми потерями. Решение об их покупке принимается очень быстро: по принципу «увидел – захотел – купил». Очень часто это недорогостоящие товары «карманного формата», которые в большинстве случаев размещают около касс. 

 

Самые популярные товары импульсного спроса – гематоген, леденцы, жевательная резинка, презервативы, «Антиполицай», «Антипохмелин», лейкопластыри (в летний сезон), гигиеническая помада, салфетки, аскорбиновая кислота, одноразовые платочки. 

 

Товарами импульсного спроса могут быть и сезонные товары, например масло для загара или от загара в начале лета, средства от комаров в летний период, средства для снижения веса весной или минеральная вода. Если в аптеке нет препарата или товара импульсного или периодического спроса – это потеря продажи, но если отсутствуют товары постоянного, предварительного или специализированного спроса – это уже потеря клиента.

 

www.ecopharmacia.ru

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*