Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Как исправить ошибку в кассовом чеке

Чтобы в учете не было расхождений, кассовый чек должен достоверно отражать информацию о покупке. Но продавец может ошибиться – лишний раз нажать нолик, указать не тот товар, неверно указать способ оплаты (наличкой или по терминалу).  И насколько легко допустить ошибку, настолько же сложно будет ее исправить.

Buxgalter.uz считает, что проблему можно решить – внеся дополнения в действующее законодательство.

Согласно ст. 47 НК чек ККМ приравнивается к счету-фактуре.

Ни в ПКМ №943 «О мерах по обеспечению применения онлайн контрольно-кассовых машин и системы виртуальной кассы», ни в других нормативно-правовых актах не предусмотрена процедура исправления ошибок в кассовом чеке. Поэтому и система онлайн-ККМ не дает продавцу такой возможности.

Причем с ККМ с фискальной памятью было не легче: в ПКМ №306 процедура исправления ошибок в чеке тоже не прописана. Хотя в мировой практике есть понятие – сторнирование кассового чека. Контрольно-кассовые машины имеют специальный функционал, а в законодательстве прописаны четкие правила, что должен сделать продавец, если нужно исправить чек. Алгоритм действий предусматривает меры по защите от злоупотреблений в этом вопросе.

Как исправить, если нет четких правил?

Продавцы сегодня вынуждены «выкручиваться» из ситуации, потому что из-за малейшей ошибки в чеке возникают проблемы в учете и могут быть санкции. Например, – «подгоняют» действительность под информацию, зафиксированную онлайн-ККМ.

Такой подход связан с нарушением законодательства, потому что продавец либо должен кому-то не выдать чек, либо – выдать его с недостоверно указанной информацией.

Второй способ – применить правила, предусмотренные гл. 6 прил. 1 к  ПКМ № 943 от 23.11.2019 г. – оформить возврат товара. В какой-то степени это позволяет выйти из ситуации, но не решает ее глобально. Ведь по факту никто ничего никому не возвращает.

К тому же при этом варианте продавец сталкивается с большими сложностями. Ему нужно оформить весь пакет первички, предусмотренный законодательством для оформления возврата товара:

1. Накладную в двух экземплярах. Один экземпляр подшивается к товарному отчету, второй – передается покупателю.

2. На возвращаемую сумму – акт о возврате денежных средств (подписывается ответственными лицами и утверждается руководителем предприятия). Кассовые чеки нужно приклеить на лист бумаги и вместе с актом сдать в бухгалтерию.

3. Письменное заявление покупателя на возврат денег – с указанием Ф.И.О.

4. Расходный кассовый ордер – с обязательным указанием Ф.И.О. покупателя;

5. Чек ККМ по факту возврата.

Что делать?

Очевидно, нужно как можно скорее внести дополнения в нормативно правовые акты и донастроить систему онлайн-ККМ и виртуальных касс. Продавец должен иметь право и возможность исправлять свои ошибки, допущенные при оформлении кассового чека:

• это будет способствовать достоверному отражению в системе онлайн-касс информации о совершенных сделках;
• продавцам не нужно будет нарушать законодательство, чтобы избежать расхождений в учете;
• появится возможность корректно исправить любую ошибку.

Все это – важно, потому что не выдать чек становится все сложнее, а покупатель все более заинтересован в том, чтобы в нем была отражена достоверная информация о покупке.

Внимание

Олег ГАЕВОЙ

Разъяснения экспертов отражают их мнение и создают информационную основу для принятия Вами самостоятельных решений.

Аннулирование против удаления против обратных проверок

Аннулирование против удаления против обратных проверок

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы используете версию для США, будет отображаться слово check . Если вы используете версию программного обеспечения для другой страны, отобразится слово check .

Аннулирование чеков

Когда вы аннулируете чек, который можно поменять, он удаляет долларовую стоимость этого чека и отображается как недействительный в банковском реестре.

Когда вы аннулируете неизменяемую транзакцию, это создает сторнирование исходной транзакции. Обе транзакции будут отображаться как VOID, когда вы их изучите.

Чтобы аннулировать чек, откройте транзакцию чека, затем перейдите в верхнюю строку меню и выберите «Правка»> «Аннулировать проверку».

Щелкните здесь, чтобы узнать, как аннулировать чековую транзакцию.

Стирание / удаление чеков

Когда вы удаляете чек, он полностью удаляет чек из системы.Вы больше не увидите эту чековую транзакцию в системе.

Чтобы удалить чек, откройте чековую транзакцию, затем перейдите в верхнюю строку меню и выберите «Правка»> «Удалить чековую транзакцию».

Реверсивные чеки

В ситуации, когда вы не можете удалить чек, опция удаления будет заменена опцией Отменить транзакцию. При отмене чека исходная транзакция останется на месте, а затем будет записана обратная транзакция с записями, противоположными исходной транзакции.Например, если вы выписали чек на потраченные деньги, чтобы потратить деньги со своего банковского счета, обратная транзакция вернет деньги на ваш банковский счет.

Чтобы отменить чек, откройте транзакцию чека, перейдите в верхнюю строку меню и выберите Правка> Обратить транзакцию чека.

Примечание. Если вы видите только вариант «Удалить», но не «Отменить», но предпочитаете отменить транзакцию, перейдите в верхнюю строку меню и выберите «Настройка»> «Настройки»> «Безопасность» и отметьте « Транзакции не могут быть изменены»; Они должны быть перевернуты .

Можно ли отменить оплаченный чек?

Обычно, если вы выписываете чек, а другая сторона обналичивает его, вы не можете отменить чек. Сделка обычно совершается. Хотя вы можете остановить платеж по чеку, который еще не был обналичен, в некоторых случаях вы можете обнаружить, что ваш банк мало что может сделать, если вы не докажете мошенничество или кражу личных данных. Однако бывают случаи, когда ваш банк отменяет ранее выплаченный вам чек.

Случаи мошенничества

Важно, чтобы, если вы подозреваете, что вы стали жертвой кражи или подделки личных данных, вы немедленно уведомляли свой банк или финансовое учреждение. Хотя банки должны иметь подпись владельца счета в файле, проверки обрабатываются через клиринговые палаты, где компьютеры считывают код маршрута с кодировкой MICR на лицевой стороне. Поскольку они не обрабатываются вручную, вам необходимо самостоятельно контролировать свою банковскую выписку на предмет возможных случаев подделки или мошенничества.

В большинстве ситуаций, в зависимости от банка, у вас будет 30 дней с даты выписки, чтобы сообщить о нескольких мошеннических транзакциях из одного источника. Если это однократный случай, у вас может быть до одного года с даты выписки, чтобы сообщить своему банку об этом мошенничестве. Подробности уточняйте в соглашении о депозитном счете с банком.

Обычно, если вы заметили, что кто-то обманным путем обналичил чек на ваш счет, ваш банк проведет расследование и возместит вам расходы по чекам. Но, если банк проводит расследование и имеет основания полагать, что вы проявили какую-либо халатность или что он представил чек добросовестно и проявил должную осмотрительность, тогда ответственность может нести вы. Если кто-то украл вашу чековую книжку или иным образом получил копии вашего чека обманным путем, вы несете ответственность за это. Вот почему лучше всего предупреждать свой банк, как только вы заметите транзакции, которые не совершали. Если вы этого не сделаете, банк может предположить, что вы знали о транзакциях и принимали их.

Прекращение выплаты

Может быть время, когда вы выписываете чек, и по какой-либо причине вы решаете, что больше не хотите, чтобы ваш банк его выплачивал. Вы можете связаться со своим банком, чтобы он остановил платеж по чеку, но это можно сделать только в том случае, если чек не был предъявлен к оплате. Если человек, которому вы дали чек, еще не обналичил его, ваш банк сможет остановить платеж, а это означает, что другая сторона не сможет обналичить его. Но ваш банк может взимать с вас комиссию за остановку платежа за эту привилегию.

Кроме того, вы по-прежнему можете нести ответственность за перевод платежа продавцу другим способом. Чтобы остановить оплату по чеку, позвоните в службу поддержки клиентов своего банка, чтобы поговорить с агентом, или зайдите в отделение, чтобы поговорить с кассиром.

Аннулирование банковского чека

Иногда вы можете внести чек от кого-то, и ваш банк переведет средства на ваш счет для вашего использования, только для того, чтобы вы узнали, что позже это действие было отменено. В этом случае на вашем счету может быть овердрафт, так как банк заберет средства с вашего счета, а вы получите их у эмитента чека.Это называется аннулированием чека, и когда это происходит, ваш банк, вероятно, взимает комиссию за возвращенный товар.

Вы можете начать использовать деньги на счете до того, как вы или банк поймете, что депонированный чек бесполезен, и понесете множество комиссий за овердрафт или возврат товара. В этом случае клиенты банка часто не имеют возможности обратиться за помощью, если банк проявил должную осмотрительность при оплате чека.

Объяснение отмены платежей + 10 способов их избежать · Tidal Commerce

Если вы занимаетесь бизнесом больше месяца, вероятно, вы столкнулись с каким-либо изменением платежа.Определенные отмены платежей (я смотрю на вас, возвратные платежи) настолько распространены, что владельцы бизнеса должны ежемесячно вносить их в свои расходы.

Частота отмены платежей связана с интересным пересечением технологий, законодательства и типа продукта / рынка. Если ваш интернет-магазин плохо справляется с описанием, вы можете столкнуться с большим количеством случаев отмены платежей. Или, если ваш продукт дорогой и сделан на заказ (например, матрасы высокого класса или музыкальные инструменты), возврат может быть более распространенным.

Некоторые отмены платежей — это обычное дело. Другие могут быть эксплуатации мошеннических клиентов, но бремя отмены платежей часто возлагается на компании. Основные сети кредитных карт (Mastercard, Visa и т. Д.) Имеют больше стимулов отдавать предпочтение своим клиентам, и вам решать, когда это необходимо. Чем больше у вас систем и процессов, тем лучше вы докажете, что разворот неверен.

Постоянные отмены платежей могут быть очень неприятными.К счастью, есть способы борьбы с отменой платежей, и понимание различных типов и того, как они происходят, — ваш первый шаг к этому.

Что означает сторнирование платежа?

Сторнирование платежа — это довольно широкий термин. Он также известен под разными названиями: аннулирование кредитной карты, возвратный платеж и т. Д.

Сторнирование платежа — это когда средства, которые владелец карты использовал в транзакции, возвращаются в банк держателя карты. Это может быть инициировано держателем карты, продавцом, банком-эмитентом, банком-эквайером или ассоциацией карт.

Распространенные причины отмены платежа:

1. Товар был раскуплен.
2. Клиент пытается совершить мошенничество.
3. Заказчик передумал после оформления заказа.
4. Товар не соответствовал ожиданиям покупателя из-за плохих описаний или сомнительных продаж.
5. Была снята неверная сумма.
6. Сделка дублирована.

Существует три основных подразделения, в которые делятся сторнированные платежи:

Тип сторнирования платежа №1 — Сторнирование авторизации

Аннулирование авторизации отменяет платеж до его официальной обработки.

Отмена авторизации — это быстрое исправление отмены платежа. Сеть ACH (автоматизированная клиринговая палата) медленная и ограниченная, поэтому предварительная авторизация транзакций является нормальным явлением. Другими словами, транзакция может быть инициирована, даже если адрес или другая информация неверны.

Если вы или ваши сотрудники заметили что-то неправильное после отправки запроса на авторизацию, вы можете позвонить в свой банк, чтобы остановить транзакцию. Это известно как отмена авторизации, и это предпочтительнее, чем возврат или возврат средств в будущем.Чем дальше продвигается платеж по пути к завершению и чем с большим количеством объектов он взаимодействует (банк-эмитент, сеть карт и т. Д.), Тем больше хлопот придется вернуть.

Отмена авторизации лучше для клиента, не испортит ваши данные о продажах и снизит комиссию, связанную с возвратными платежами, за счет преждевременной остановки платежа.

Обычно отмена авторизации происходит быстро и в магазинах упоминается перед покупателем. Если вы решите проблему немедленно и сообщите клиенту, что любые платежи, которые он увидит, вскоре будут сняты, у вас будет больше шансов, что они просто проведут пальцем по экрану и снова попробуют транзакцию с правильной информацией.Будьте быстры и вежливы!

Тип отмены платежа № 2 — возврат

Возврат отменяет платеж после завершения транзакции, но до того, как клиент подал официальный спор.

Все мы знаем, как вернуть деньги. Это когда что-то не так с продуктом или покупкой, и клиент звонит в вашу компанию, чтобы вернуть свои деньги.

Вместо простой отмены транзакции, такой как запрос авторизации, возврат завершает транзакцию в обратном порядке.Это похоже на то, что банк-эквайер теперь платит держателю карты, а не наоборот. Это рассматривается как новая отдельная транзакция. Имейте в виду, что возврат средств не является нейтральным соглашением. Вы, как владелец бизнеса, не только теряете продажу продукта, но и должны платить комиссионные (за обмен и т. Д.), Которые возникают в процессе.

Тип отмены платежа № 3 — Возврат платежа

Возвратные платежи — это когда клиент звонит в свой банк и подает спор против вашей транзакции.

И теперь мы можем обсудить ужасный возвратный платеж.

Если отмена авторизации и возврат средств не рассматриваются или если клиент просто решает обратиться непосредственно в свой банк, вам придется иметь дело с возвратным платежом. Возвратные платежи не только приводят к потере выручки от продукта, сборов, доставки и т. Д., Вы также должны платить дополнительные сборы за возвратный платеж.

Возвратные платежи, возможно, являются отравой для многих владельцев бизнеса. С ними нелегко бороться, они дороги, а процесс может сбивать с толку и расстраивать.Трудно понять, что является справедливым возвратным платежом, а что — мошенничеством, и вы несете ответственность за борьбу с возвратными платежами.

Как владельцу бизнеса вам придется иметь дело с:

• Упущенная выгода
• Оплата доставки
• Возврат или конфискация проданной продукции
• Получение комиссий за транзакции, понесенных во время мошенничества.
• Подача претензии и оспаривание возвратных платежей.

Если вы получаете достаточное количество возвратных платежей, сетевые карты могут пометить вас и вы не сможете принимать кредитные карты, поэтому каждый возвратный платеж несет угрозу устойчивости и репутации.

Лучше всего проявлять инициативу и бороться с ними, разрабатывая внутреннюю систему процессов и передовых методов, чтобы уменьшить количество возвратных платежей и легко определить, какие из них являются мошенническими.

–

10 способов уменьшить отмены платежей

Не рассчитывайте на исключение отмены платежей в вашем бизнесе, но сокращение числа случаев отмены платежей может быть достигнуто за счет сочетания продуманных платежных технологий и передового опыта ваших сотрудников.

Недостаточно просто иметь надежную платежную систему, поскольку многие возвратные платежи и отмены платежей происходят из-за человеческой ошибки.

Имея это в виду, вот десять способов, которыми вы можете сильно повлиять на свою. Что касается первых шести, узнайте у своего поставщика POS-терминала, установлены ли эти системы в вашем программном обеспечении.

# 1 — Свяжите ваш запрос авторизации с сообщениями о будущих транзакциях

Идентификатор транзакции или (TID) гарантирует, что определенные запросы и связанные с ними сообщения остаются друг с другом.

# 2 — Используйте номер аудита поверхностного отслеживания.

Добавляет номер ко всем сообщениям, касающимся конкретной транзакции.

**
# 3 — Убедитесь, что ваша система предоставляет справочные номера для поиска. **

Это связывает предполагаемые продажи с исходным запросом на авторизацию клиента.

# 4 — Убедитесь, что в вашей системе есть индикатор характеристик полномочий.

Примечания к приблизительной дополнительной / предполагаемой общей сумме транзакции.

# 5 — Следите за полем продолжительности

Это общее количество дней, в течение которых расходы будут сведены в таблицу. Это поможет вам проинформировать клиентов о том, чего ожидать и когда.

# 6 — Незамедлительно отправить данные транзакции

Очистите транзакции как можно скорее, чтобы убедиться, что вы не столкнетесь с пустыми текущими счетами или людьми, которые забывают, что такое определенные расходы.

# 7 — Использовать чистые дескрипторы выставления счетов

Платежный дескриптор появляется в выписке клиента как название транзакции.Убедитесь, что ваше легко читается, например, BELGACOFFEE вместо 35030BE.

# 8 — Подтвердить прогнозируемую дату клиринга

Настройте автоматическое электронное письмо, которое подтверждает покупку клиента и когда он может ожидать, что эти средства будут сняты. Это помогает покупателю запомнить, когда и что он купил, и помогает ему правильно подготовиться к выводу средств.

# 9 — При необходимости использовать дополнительные и предполагаемые авторизации

Если ваша компания занимается арендой или чем-либо, окончательная ставка которого определяется временем, а не авансом, вам следует рассмотреть возможность использования дополнительных разрешений.Они в основном продолжают настраивать транзакции сверхурочно, вместо того, чтобы дожидаться конца, чтобы сбросить большую сумму на карту, что снижает боль при возврате платежа.

# 10 — Быстрая обработка обращений для авторизации

Если вы обнаружите какой-либо тип ошибки во время транзакции, не ждите, пока произойдет возврат платежа. Идите вперед и отмените это как аннулирование авторизации. Это поможет быстро вернуть средства на счет клиента и побудит его повторить попытку транзакции.

–

Опять же, отмена платежа или аннулирование кредитной карты — это довольно широкий термин, но независимо от того, имеете ли вы дело с отменой авторизации, возвратом или возвратом платежей, все они имеют разные приложения и последствия для вашего бизнеса.

Прежде всего, будь быстрым и умным. Не ждите, пока к вам придут проблемы!

С Tidal мы фактически выделяем для вашей команды официального помощника по возврату платежей, когда вы пользуетесь нашими торговыми услугами. Вместо того, чтобы чрезмерно раздумывать и брать на себя дополнительную ответственность, почему бы не обратиться к эксперту, который поможет вам бороться, сэкономив до 35% на комиссионных за обработку?

3 типа отмены платежей: в чем разница?

3 различных типа отмены платежа

Аннулирование платежей — это реальность для продавцов. Даже самые добросовестные розничные торговцы время от времени сталкиваются с продажами, которые идут не так, как планировалось, и сумма сделки возвращается покупателю.

Однако не все сторнирования платежей одинаковы. Сам по себе разворот — это одно, но есть и разные побочные эффекты, в зависимости от ситуации. В каждом случае возникает вопрос: как будет разворачиваться отмененная транзакция? Как вы, как продавец, можете добиться наилучшего результата?

Сторнирование платежа

[существительное] / * pey-muh nt ri-vur-suh l /

Сторнирование платежа — это ситуация, при которой средства от транзакции возвращаются на банковский счет держателя карты.Отмена платежа может осуществляться несколькими различными методами и может быть инициирована держателем карты, продавцом, банком-эквайером или банком-эмитентом или сетью карт.

Почему транзакция

Откуда происходит сторнирование платежей? При каких обстоятельствах банк заберет деньги со счета продавца и вернет их держателю карты? На самом деле, есть несколько причин, по которым вы можете столкнуться с отменой платежа по кредитной карте. Некоторые из них являются результатом реальной ошибки продавца, а другие возникают по усмотрению покупателя.

Несколько примеров, которые могут привести к отмене транзакции:

• Продавец запросил неверную сумму в долларах при отправке транзакции.
• Транзакция случайно обрабатывалась более одного раза.
• Описание продукта вводило в заблуждение или было неточным.
• Приобретенный товар не заказан или отсутствует в наличии.
• После оформления заказа покупатель отказался от товара.
• Покупатель пытается получить что-то бесплатно.

Существует три основных метода сторнирования транзакции: отмена авторизации, возврат или возврат платежа. Очевидно, что ни один из них не идеален, но некоторые методы значительно хуже других. Рассматривая плюсы и минусы каждого из них, мы можем сравнить один метод с другими, чтобы определить лучший вариант.

Метод № 1:

Первая обсуждаемая форма сторнирования платежа — это сторнирование авторизации.

Из-за ограничений сети ACH (автоматизированная клиринговая палата) стандартной практикой является предварительная авторизация транзакции, когда владелец карты совершает покупку. Банк-эмитент отправляет сообщение, информирующее как обработчика карты, так и продавца, что у держателя карты есть необходимые средства или доступный кредит.

Блокировка авторизации помещается на сумму транзакции. Пока продавец еще не получил средства, владелец карты больше не может использовать сумму транзакции.После проведения транзакции очищенные средства переводятся от держателя карты к продавцу.

Авторизация задерживается?

Чувствуете, что теряете деньги из-за запутанного жаргона? Поговорите с профессионалами. Нажмите, чтобы узнать больше.

Учитывая, что каждый день происходит более 1 миллиарда транзакций по кредитным картам, в целом этот процесс работает замечательно. Однако можно отправить транзакцию с неверной информацией… и это вызывает проблемы.

Если вы обнаружите ошибку, вы можете связаться со своим банком-эквайером, чтобы инициировать отмену авторизации до завершения перевода. Это фактически отменяет продажу и предотвращает выполнение этой транзакции. В будущем это может привести к другим проблемам, так что это не лучший результат; однако отмена авторизации по инициативе продавца дает определенные преимущества:

Лучшее удовлетворение запросов клиентов

Одно дело — отклонить транзакцию из-за ошибки авторизации, но совсем другое — отрицательно повлиять на банковский счет клиента с вашим. Отмена авторизации может предотвратить множество последствий для держателя карты.

Разборка организационной неразберихи

Благодаря быстрой отмене авторизации в ответ на ошибки вы избегаете учета доходов, которые будут получены позже (если вообще будут). Это дает вам более четкое представление о доступных средствах.

Нераспределенная выручка

Если клиент не хочет повторно отправить заказ, инициирование отмены авторизации приведет к потере потенциальной продажи. В то же время, однако, вы также снижаете риск дополнительных комиссий, потери товаров и долгосрочных угроз устойчивости, связанных с возвратными платежами.

Подтверждение надежности

У вас больше шансов удержать клиента — и, возможно, вернуть заказ, — высвободив средства и сообщив о ситуации держателю карты. Если требуется отмена авторизации, клиенту лучше узнать от вас, что произошло, как вы решили проблему и какую выгоду получит этот человек.

Метод № 2:

Большинство людей понимают основную концепцию возмещения; покупатель был недоволен покупкой по той или иной причине, и этот человек хочет вернуть деньги.Это происходит после подтверждения транзакции, но до того, как клиент отправит спор.

Аннулирование авторизации отменяет продажу сразу до того, как деньги переходят из рук в руки. Напротив, возмещение включает полностью обработанные транзакции.

Вместо того, чтобы аннулировать продажу, продавец просто создает новую транзакцию для перевода суммы, равной общей сумме исходной транзакции. Процесс похож на покупку, но в обратном порядке. Теперь эквайер переводит ранее полученные средства обратно на счет держателя карты.

Обратная сторона: вы не только потеряете продажу, но также потеряете комиссию за обмен, потраченную на транзакцию и — стоимость обратной доставки. Кроме того, поскольку мега-ритейлер Amazon продолжает пересматривать ожидания потребителей, возможно, скоро клиенты начнут ожидать «безвозвратного возмещения». Это означает, что вы потеряете и любые ранее отправленные товары.

Метод № 3:

Если ваш клиент и банк-эмитент не могут решить проблему ни одним из первых двух методов, они могут прибегнуть к возврату платежа, чтобы добиться отмены платежа.

Из трех методов отмены платежа возвратные платежи являются наихудшими для продавцов. Возвратный платеж включает в себя все негативные последствия, связанные с другими формами отмены платежа по кредитной карте, включая потерю выручки от продаж, товаров, затрат на доставку и комиссию за обмен. Однако, в отличие от возврата, возвратные платежи имеют ряд других неприятных эффектов:

Комиссия за возвратный платеж

Банк получает комиссию за каждый возвратный платеж для покрытия административных расходов.

Ущерб репутации

Каждый возвратный платеж увеличивает вероятность последующих споров.

Угрозы устойчивости

Чрезмерные возвратные платежи могут привести к аннулированию вашего MID.

Список совпадений

После отмены MID вы можете лишиться права на стандартный торговый счет и вообще не сможете принимать платежные карты.

Как мы упоминали ранее, на самом деле нет «хорошего» сторнирования платежей, но возвратные платежи влекут за собой самые негативные последствия.Вот почему так важно делать все возможное, чтобы минимизировать риск возврата платежей.

50 советов инсайдеров по предотвращению повторных возвратных платежей

Загрузите наше БЕСПЛАТНОЕ руководство с 50 пошаговыми инструкциями по предотвращению возвратных платежей. Изучите инсайдерские секреты, которые снизят риск возвратных платежей, увеличат вашу прибыль и обеспечат долговечность вашего бизнеса.

6 советов по минимизации

Лучший способ избежать возвратных платежей — и отмены платежей в целом — это сделать все, что в ваших силах, для обеспечения того, чтобы транзакции соответствовали первоначальному замыслу.Это предполагает внедрение нескольких передовых практик в вашу повседневную деятельность:

Обеспечение правильного заполнения информации

Определенные информационные поля идентифицируют и отслеживают данные при каждой авторизации. Примеры включают:

Идентификатор транзакции (TID)

Связывает запрос авторизации с последующими сообщениями транзакции.

Номер аудита отслеживания поверхности

Определяет все сообщения, связанные с транзакцией держателя карты.

Справочный номер для извлечения

Связывает дополнительные / предполагаемые продажи с исходным запросом на авторизацию.

Показатель авторизационных характеристик

Задает инкрементную / оценочную сумму транзакции.

Поле продолжительности

Количество предполагаемых дней, в течение которых расходы будут сведены в таблицу.

Получение всех данных транзакции в правильном информационном поле перед отправкой имеет жизненно важное значение.В противном случае продажа может закончиться неправильным держателем карты или ее будет невозможно завершить.

Не позволяйте транзакциям держателей карт оставаться без отправки в течение нескольких дней. Каждую транзакцию следует отправлять на клиринг, как только вся информация будет собрана и подтверждена, чтобы владелец карты не был застигнут врасплох с недостаточными средствами. Хуже того, владелец карты может забыть о транзакции и посчитать ее мошенничеством, что может привести к возврату платежа.

Стандартной практикой является отправка подтверждения по электронной почте после заказа в виде цифровой квитанции. Это же электронное письмо может также содержать информацию, которая не только устанавливает приблизительные сроки доставки / доставки, но также предлагает примерное время, когда клиент может ожидать перевода денежных средств. Таким образом, покупатели получают напоминание о том, что средства в конечном итоге переместятся.

Дескрипторы выставления счетов по умолчанию часто создаются с расчетом на обычную розничную торговлю.Они традиционно содержат адрес компании, что может сбить с толку покупателей электронной коммерции. Вместо этого ваш биллинговый дескриптор должен передавать название компании (или торговую марку, в зависимости от того, что более узнаваемо), URL-адрес и краткое описание приобретенного продукта.

Для таких компаний, как бронирование отелей и аренда автомобилей, лучше использовать дополнительные или оценочные разрешения. Это запросы на авторизацию на прогнозируемой или приостановленной основе для платежей, которые могут накапливаться в течение установленного периода; например, заказы на обслуживание номеров во время проживания в отеле.Вы можете отправить окончательное разрешение, как только станет известна общая сумма.

Отмена авторизации — лучший способ избежать возврата платежа, если вы обнаружите какую-либо ошибку транзакции. В таких случаях вы хотите завершить процесс как можно скорее и вернуть или разблокировать средства клиента. Это предотвратит возврат платежа и повысит вероятность того, что клиент отправит другой заказ.

Действуйте быстро —

Отмена авторизации и возврат средств — это не очень хорошо… но это далеко не худший вариант.Не забывайте действовать быстро, и вы сможете спасти продажу или, по крайней мере, избежать последствий отмены платежа посредством возвратного платежа.

Если возвратные платежи уже представляют собой проблему для вашего бизнеса, свяжитесь с Chargebacks911 сегодня, чтобы узнать, какой возврат инвестиций вы можете ожидать от наших услуг.

Предотвращение возвратных платежей.

Борьба с мошенничеством.

Восстановить доход.

Реверсирование общих и доверительных чеков

Отмена общих и доверительных чеков

Упрощенное меню — нажмите «Ежедневные действия», «Записать общие проверки» или «Записать проверки доверия».

— нажмите «Выплаты», «Записать общие чеки или доверие», «Записать чеки доверия».

Классическое меню — нажмите «Проводка», «Проверки фирмы» или «Проверки доверия».

Выполните следующие действия, чтобы отменить (или отменить) общую проверку или проверку доверия.Эта процедура отличается от погашения чека, по которому был проведен клиринг в банке.

Если ваша система использует пароли, только пользователи с уровнем пользователя 1 — Администрация могут отменить проверки. Пользователи, которым назначены другие уровни пользователей, не смогут просматривать или выбирать транзакции для отмены. Если ваша система не использует пароли, все пользователи смогут отменить проверки.

Вы не можете отменить чек, если он был погашен, если он был введен с использованием Входных старых чеков или если он был введен для клиента / вопроса, который был закрыт.

1. Выберите Обратный и выберите номер банковского счета, для которого был введен чек.

2. Выберите исходный чек или ссылочный номер.

3. Введите дату операции, когда чек должен быть сторнирован.

4. Первоначальный получатель и сумма будут отображаться автоматически.

5. Щелкните «Сохранить», затем щелкните «Опубликовать».

Если по чеку был выставлен счет, вы не сможете выбрать исходный чек или ссылочный номер на экране сторнирования. Чтобы отменить проверку, если номер проверки не отображается, выполните следующие действия:

1. Выберите Enter на экране проверки, а не Reverse, и введите исходный чек или ссылочный номер и дату, когда чек должен быть сторнирован.

2. Раздайте чек тем же клиентам / делам или счетам главной книги, что и оригинал.

3. Введите отрицательную сумму в поле «Сумма».

4. Щелкните «Сохранить», затем щелкните «Опубликовать».

Совет. Эту процедуру также можно использовать для сторнирования частичной суммы. Введите обычную транзакцию, не выбирая «Реверс», и введите частичную сумму как отрицательное число. Используйте исходный чек или ссылочный номер и убедитесь, что чек распределяется между первоначальными клиентами / делами или счетами главной книги.

Сколько времени нужно, чтобы очистить чек?

В среднем обработка чека занимает от двух до пяти рабочих дней.Рабочими днями обычно считается любой будний день с понедельника по пятницу, который не является государственным праздником. Для большинства чеков банки обычно предоставляют первые 200 долларов США на следующий рабочий день после их получения, а оставшаяся сумма выплачивается на следующий рабочий день.

Другие факторы, которые могут повлиять на выдачу чеков, могут включать сумму на текущем счете плательщика, отношения получателя с банком и сумму денег, на которую выписан чек. Крупные личные чеки могут иметь более длительные периоды хранения.Государственные чеки и другие сертифицированные фонды имеют первый рабочий день после того, как депозит станет доступен по закону.

Сколько времени нужно для прохождения чека?

В среднем чек погашается в течение двух рабочих дней. Однако некоторые банки могут очистить их быстрее.

Определенные обстоятельства могут привести к задержке обработки до семи рабочих дней. Эти случаи часто связаны с недостатком средств, большой суммой депонирования, счетом более 30 дней или повторным овердрафтом на счету плательщика или получателя.Когда чек подпадает под одно из этих условий, банк считает чек «рискованным».

При обработке чека банк снимает денежные средства со счета плательщика. Иногда банк может внести сумму чека на счет получателя до получения средств, если чек не считается «рискованным». Это означает, что средства доступны для немедленного вывода. Однако, если это произойдет и чек впоследствии будет возвращен, средства у плательщика будут недоступны. В таких случаях банк может удалить внесенную сумму с вашего счета.

Как узнать, прошел ли ваш чек

Лучший способ убедиться в том, что депонированный чек обнулен, — это позвонить в финансовое учреждение, в которое был депонирован чек.

Существует федеральное постановление, которое требует, чтобы банки Соединенных Штатов уведомляли получателя чека на сумму более 2500 долларов, если он отскочил. Закон не распространяется на чеки, выпущенные на меньшие суммы. К сожалению, защита от мошенничества не распространяется на недобросовестные чеки, и вы, как владелец учетной записи, несете ответственность за возврат средств, даже если сумма была потрачена.

Как работает оформление чеков

Цикл клиринга чека означает перевод денежных средств со счета плательщика на счет получателя. Обычно, если у банка нет оснований полагать, что чек не погаснет, банки могут перевести деньги на счет получателя до получения суммы чека из банка плательщика. При депонировании чека банк получателя запрашивает денежные средства у банка плательщика. Если платеж не может быть выполнен из-за недостатка средств, банку может потребоваться оформить возврат.

Как правило, вывод средств может занять около двух дней после обработки платежа, поэтому убедитесь, что у вас достаточно капитала, прежде чем выписывать чек. Итак, сколько времени нужно, чтобы получить чек? В обстоятельствах, когда у банков нет причин полагать, что чек не погаснет, обычно это занимает два рабочих дня.

Как долго банк может хранить чек?

Срок хранения чека в банке может быть разным. Факторы, которые могут повлиять на время удержания, включают сумму выписанного чека, отношения получателя с банком, состояние счета плательщика и международные переводы средств. Если плательщик использует тот же банк, что и получатель, время удержания может быть меньше. Чтобы узнать точное время удержания, обратитесь к правилам вашего банка.

Можно ли отменить очищенный чек?

Если депонированный чек обнуляется, он технически не может быть отменен. После того, как получатель обналичивает чек, плательщик мало что может сделать для отмены переведенных средств. В чрезвычайных обстоятельствах бывают редкие исключения. Например, если плательщик может доказать кражу личных данных или мошенничество, сумма может быть возвращена.

Сколько времени нужно, чтобы чек вернулся в норму?

Размер и технологические возможности банка плательщика и получателя могут повлиять на время, необходимое для возврата ошибочного чека. Согласно Федеральной резервной системе, для сумм более 2500 долларов, которые были возвращены, банк по закону обязан уведомить вас о невозможности погашения чека. Для небольших сумм ожидание 30 дней после поступления средств является подходящим периодом времени, чтобы предположить, что чек был оплачен, и потратить деньги. Если вы не уверены, позвоните в банк получателя, чтобы убедиться, что средства были зачислены.

Время оформления для крупных чеков

Для оформления крупных чеков на сумму более 5000 долларов может потребоваться больше времени, если банку получателя необходимо подтвердить законность чека. Подтверждение легитимности не позволяет банкам терять деньги при таких переводах. Процесс подтверждения этих сумм может занять до девяти рабочих дней. Однако в некоторых случаях вам нужно будет уведомить банк перед обналичиванием крупной суммы.Обычно первые 200 долларов становятся доступны на следующий рабочий день после внесения чека.

Персональные чеки

И сертифицированные чеки, и кассовые чеки могут считаться личными чеками. Сертифицированные чеки — это чеки, которые снимаются непосредственно с текущего счета. Эти типы чеков гарантируют наличие средств на счете плательщика и обычно требуются при совершении крупной покупки. В качестве альтернативы кассовый чек выписывается непосредственно со счета банка. От двух до пяти дней обычно происходит зачисление средств с помощью личных чеков.

Государственные чеки

Государственные чеки и чеки Казначейства США должны быть погашены на следующий рабочий день, если депозит был внесен до установленного банком срока. Такое быстрое время обработки может быть связано с полным доверием и доверием государства к казначейским чекам.

В большинстве случаев вы можете ожидать, что средства по чеку будут доступны в течение двух рабочих дней. Такие обстоятельства, как международные переводы, свободные средства, плохая репутация в банке и сумма переводимых средств, могут повлиять на время оформления.В большинстве случаев можно с уверенностью предположить, что чек погашен через 30 дней после того, как сумма станет доступной на счету.

Источники: HelpWithMyBank.gov | Саженец | LII

От бюджетов и счетов до бесплатного кредитного рейтинга и т. Д. —
откроет для себя простой способ оставаться на вершине.

Подробнее о безопасности

Как отменить платежи ACH

Платежи ACH используются для всего, от прямого депозита вашей зарплаты до ежемесячной электронной оплаты счетов.Они обрабатываются Автоматизированной клиринговой палатой (ACH), сетью, которая обеспечивает плавное перемещение денег от одной организации к другой.

Эта электронная система позволяет беспрепятственно переводить средства, но обработка транзакций обычно занимает несколько дней. Хотя большинство таких переводов не вызывает проблем, она помогает узнать, можно ли и когда вы можете отменить, остановить или отменить платеж. .

Отмена платежа ACH

Иногда может потребоваться отменить платеж ACH, который прошел.

Правила Национальной ассоциации автоматизированной клиринговой палаты (NACHA) касаются того, когда и когда разрешен простой разворот. Ваш банк может отменить платеж только по одной из следующих причин:

1. Неверная сумма в долларах: Если была переведена неправильная сумма (например, 200 долларов вместо 150).
2. Неверный номер счета: Если у перевода был неправильный номер счета, а отправитель или получатель не были правильным счетом.
3. Дублирующая транзакция: Если перевод выполняется более одного раза, дубликаты будут сторнированы.

В описанных выше ситуациях аннулирование должно произойти в течение пяти дней, и пострадавший владелец банковского счета должен быть уведомлен о том, что его счет был списан.

Эти три ситуации довольно ограничены, так что, если вам нужно внести других типов изменений в платеж ACH?

Остановка платежа ACH

Если вы ранее авторизовали платежи через ACH, вы можете отозвать авторизацию. Позвоните или напишите в компанию, чтобы сообщить, что вы забираете разрешение на автоматические платежи.Сообщите также своему банку или кредитному союзу, написав письмо.

Даже если вы еще не отозвали авторизацию, можно остановить платеж, как если бы вы делали это с помощью чека. Чтобы банк не позволял средствам уходить с вашего счета, сообщите об этом как минимум за три рабочих дня до запланированного платежа. Вы можете сделать это по телефону или лично, но убедитесь, что вы также получите это письменно в течение 14 дней.

Будьте готовы заплатить небольшую комиссию и знайте, что приказ о прекращении платежа в вашем банке не отменяет ваш контракт с компанией.Вам все равно нужно связаться с компанией, расторгнуть контракт и сказать им, чтобы они прекратили платежи. Следите за своей учетной записью, чтобы убедиться, что они следуют вашим пожеланиям, и оспаривайте любые переводы, которые вы не санкционировали, в своем банке.

Корректировка онлайн-платежей по счетам

Если вы оплачиваете счета через ACH, могут быть случаи, когда вы захотите скорректировать, изменить или отложить платеж, который в противном случае прошел бы. В таких случаях свяжитесь с тем, кто инициирует платеж:

• Ваш счетчик, (например, ваша коммунальная компания), если средства автоматически снимаются с вашего счета каждый месяц.
• Ваш банк, , если платеж был настроен через систему онлайн-оплаты счетов вашего банка, на переводите средств с вашего счета.

Обязательно запрашивайте любые изменения как можно скорее. Если вы не уверены, что ваш билллер выполнит ваш запрос (как в случае с некоторыми недобросовестными биллерами), вы также можете попросить о помощи свой банк.

Изменение прямого депозита

Если вы получаете платеж с прямым переводом каждый месяц и вам необходимо сменить счет, на который он поступает, как можно скорее свяжитесь с компанией, которая инициирует внесение депозита.Сообщите им реквизиты вашего нового банковского счета, включая маршрутный номер банка, и попросите их удалить данные вашего старого счета. Смена банка такого типа может занять от двух недель до месяца, поэтому не закрывайте счета до завершения процесса.

Обнаружение мошенничества и ошибок

Потребители (но не предприятия), как правило, защищены от ошибок и мошеннических электронных переводов в соответствии с федеральным законом. Однако, в зависимости от обстоятельств, вам может потребоваться действовать быстро для полной защиты (все может быть сложно, если вы использовали онлайн-платеж сервис или приложение, например).Сообщите своему банку как можно скорее, если вы обнаружите, что что-то не так — в идеале, в течение двух дней. Если вы подождете более 60 дней после того, как ваш банк сгенерирует выписку, вы можете нести ответственность за любые убытки; вместо отмены платежа вам придется вернуть средства другим способом.

Компании должны быть особенно осторожны с переводом ACH со счетов, потому что федеральные законы о защите прав потребителей не распространяются на корпоративные счета. Чтобы предотвратить проблемы, спросите в своем банке о решениях, которые блокируют несанкционированные переводы (например, службы ACH Block и ACH Filter).

Реверсивные телеграфные переводы

Электронные переводы отличаются от платежей ACH и, как правило, не подлежат отмене. Банковские переводы происходят более или менее сразу: средства покидают ваш счет и прибывают в пункт назначения в тот же день.