Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Рекламная модель AIDA (Attention, Interest, Desire, Action — внимание, интерес, желание, действие)

Реклама создавалась для того, чтобы привлекать клиентов и продавать товары или услуги. Любой бизнесмен заинтересован в эффективной рекламе, то есть таком инструменте продвижения, который обеспечит наибольшее количество покупателей и рост продаж.

Есть много разных схем для разработки рекламных кампаний. Однако основой всего остается одна единственная модель – модель AIDA. Более 100 лет существует данная схема взаимодействия с потребителями. Чем она так популярна?

Что такое модель AIDA?

Модель AIDA представляет собой схему взаимодействия человека с рекламой. Если выстраивать рекламную стратегию по этой схеме, можно добиться лучших результатов в привлечении клиентов и стимулировании продаж. Начальная буква А в аббревиатуре – это Attention (внимание), I – Interest (интерес), D – Desire (желание) и заключительная А – Action (действие). Рассмотрим каждую составляющую модели подробно.

Attention

Эффективная реклама первым делом должна привлекать внимание целевой аудитории. Чтобы рекламное объявление начало работать, оно должно быть заметным для человека, который является потенциальным клиентом рекламодателя.

Interest

Второй этап взаимодействия человека с рекламой основан на формировании интереса. Потенциальный клиент заметил рекламу, но она должна его заинтересовать, чтобы процесс взаимодействия продолжался. Интерес может быть вызван с помощью нестандартного заголовка, яркого изображения, необычного формата.

Desire

Обычный интерес быстро угаснет, если он не будет подкреплен желанием. Именно желание побуждает людей к совершению действий.

Action

Заинтересованный человек, испытывающий желание приобрести товар, обязательно кликнет на рекламу и перейдет к оформлению заказа. После совершения целевого действия обычный пользователь становится вашим клиентом.

Успешное дополнение базовой модели

За многие годы существования модель AIDA подвергалась корректировке. Однако ни один вариант так и не был утвержден. Например, вместо Desire (желания) пробовали использовать Demand (потребность). Но потребность не всегда побуждала людей к активным действиям. Именно на основе желания у людей формируется успешная мотивация к действию.

Единственное изменение, которое было принято и утверждено, стало дополнением к существующей модели. К имевшейся аббревиатуре добавилась буква S – Satisfaction (удовлетворение).

Satisfaction

Конечная цель рекламной кампании – не только выполнение целевого действия, но также и удовлетворение клиента. Покупатель должен остаться довольным своей покупкой, ведь в этом случае он захочет поделиться положительными отзывами с друзьями и другими пользователями. Удовлетворенный покупатель способен стать постоянным клиентом компании и привести в нее новых покупателей.

Таким образом, основой эффективной рекламы на протяжении многих лет является модель AIDA. Используя правильную схему взаимодействия с потребителями, вы создаете успешную рекламу, которая приносит доход и привлекает больше новых клиентов.

Заказать услугу консультация по маркетингу

примеры, преимущества + ошибки при использовании

AIDA — формула, используемая в маркетинге для того, чтобы вызвать интерес потенциального покупателя, сформировать потребность и подтолкнуть к покупке товара с помощью продающего текста. Расшифровку формулы, по каким принципам она работает и как её правильно использовать в продажах я расскажу в статье.

Значение аббревиатуры AIDA

Маркетинговая формула расшифровывается таким образом:

• A (Attention) — внимание,
• I (Interest) — интерес,
• D (Desire) — желание,
• A (Action) — действие.

Суть этой техники в том, что должен соблюдаться алгоритм действии из расшифровки формулы — в такой же последовательности. Если последовательность нарушить, техника не будет работать. Давайте рассмотрим расшифровку формулы и изучим каждый элемент формулы по отдельности.

A (Attention) — внимание

На этом этапе главная задача — завладеть вниманием клиента. Это важный момент в начале любой маркетинговой кампании. В копирайтинге привлечение внимания начинается с цепляющего заголовка и яркой картинки к статье. Помимо этого, маркетологи используют следующие приёмы привлечения внимания:

• Цвет и форма. Красочное цветовое решение или необычные формы в рекламной кампании цепляют внимание потребителя.

• Запах. Такой ход часто применяется в парфюмерии (тестеры туалетной воды) или в пекарнях. Человеку сложно удержаться и пройти мимо запаха свежей выпечки.
• Звук. Резкие звуки сразу привлекают внимание. Например, по телевизору или всплывающая реклама во время просмотра сериала онлайн.
• Персонализация. Этот приём работает и в продающих текстах копирайтинга. Читателю интересно, когда к нему обращаются: «А вы уже видели новую модель…?».
• Нестандартность. Необычное расположение рекламного текста или нестандартное место для рекламы имеет отличное воздействие. Например, на ступеньках, асфальте, скамейке или на дверце автомобиля.
• Провокация и шок. Этот принцип используют авторы фейкньюс и создатели инфошума. В продажах такой контент должен чётко обыгрывать товар и быть уместен, чтобы не вызвать обратный эффект. Например: «Чего боятся абсолютно все люди…». Страх тоже хороший способ привлечь внимание.

I (Interest) — интерес

После того как удалось привлечь внимание аудитории, нужно его удержать. Здесь важно качество материала: текст должен быть цепляющим, а предложение действительно интересным и полезным. Чтобы воздействовать через текст, автору необходимо удержать внимание читателя 30 секунд — именно за этот промежуток формируется мнение клиентов о товаре или услуге.

На этом этапе нужно хорошо понимать потребности целевой аудитории и сформировать уникальное торговое предложение с максимальной пользой. Например, после цепляющего заголовка ёмко описать выгоду для клиентов или написать контент, который только усилит интерес. Рассмотрим пример продающего текста, составленного по формуле AIDA:

«Представьте себе утро в коттедже за городом. Вокруг только лес, речка и тишина. Вы просыпаетесь, идете на террасу, чтобы вкусно позавтракать на природе. С нашей помощью вы можете осуществить свою мечту…» — готовая реклама загородной недвижимости.

Цель копирайтера в том, чтобы читатель подумал: «да, именно об этом я и мечтаю!».

D (Desire) — желание

Внимания и интереса недостаточно для того, чтобы человек захотел купить товар — это желание нужно вызвать. Для начала определите боль клиента. Если потребитель раньше об этом не задумывался — сделать так, чтобы задумался сейчас. Надо описать проблему и подсказать, как товар её решит —  решение должно быть простое, доступное и понятное клиенту. Отличным маркетинговым ходом будет наглядно показать «до/после».

Например, реклама чистящего средства, о котором никто не задумывается, пока дело не дойдёт до мытья посуды. Опытные маркетологи привлекают внимание к проблеме и предлагают оптимальный способ решения.

A (Action) — действие

Последнее, что нужно сделать для успешной продажи товара — призвать покупателя к действию. Нужно предугадать сомнения и возражения у потребителей, развеять их и дать покупателю все возможные гарантии: «если не понравится, мы вернём вам деньги в течение…» и т.п. Но необходимо помнить, что все обещания нужно обязательно выполнять. Иначе репутация компании будет испорчена, а клиенты уйдут к добросовестным конкурентам.

На этом этапе важный момент — удачное расположение кнопки заказа или контактов для связи. Кнопка заказа должна быть яркой, с глаголом-призывом: «купить, заказать, добавить в корзину…». Если информацию трудно найти на странице, покупатель покинет ресурс и пойдёт искать более интересные предложения.

Где и кем используется AIDA

AIDA широко применяется в маркетинге специалистами разных профессий.

Её используют:

Распространённые ошибки

Хотим предостеречь вас от распространённых ошибок при использовании формулы AIDA:

• Избегайте заезженных фраз и избитых рекламных клише. «Хотите сэкономить?», «Хотите узнать больше о нас» — эти фразы уже никого не привлекают. Нужно придумать что-то более интересное и необычное: «Как вы думаете…?». Интрига отлично привлекает и удерживает внимание.
• Не пишите много информации. Контент должен подаваться сжато и ёмко. Лишние детали не только утомляют читателя, но и вызывают обратный эффект — отсутствие доверия.
• Не нарушайте алгоритм действий формулы. Например, не вызвав интерес и желание сразу призывать к действию: «Покупайте наш товар, мы лучшие!». Не вызывает ни доверия, ни интереса, ни желания купить продукт.
• Не давите на клиента. На этапе призыва клиента к покупке важно сделать это аккуратно, деликатно и почти незаметно для потребителя. Он сам должен принять решение, без нажима. «Покупайте или будет поздно» — только оттолкнёт от заказа, даже если до этого был интерес и желание заказать.
• Правильно определите целевую аудиторию. Предложение должно формироваться под портрет идеального покупателя. Нужно заранее провести серьёзное исследование и сегментировать целевую аудиторию. Не игнорируйте этот момент и успех рекламной компании не заставит себя долго ждать. Как можно сегментировать ЦА рекомендую прочитать подробнее о сегментации целевой аудитории.

Уникальное предложение — -50% на ВСЕ курсы Skillbox. Получите современную онлайн-профессию, раскройте свой потенциал.

Активировать скидку →

Поделитесь материалом в соцсетях — обсудите его с друзьями и коллегами!

Что такое модель AIDA в маркетинге?

Как применять маркетинговую модель AIDA при создании рекламных кампаний и воронки продаж. Даём практические рекомендации и объясняем, как она помогает увеличить продажи.

Что такое модель AIDA

В 1896 году американский рекламщик Элайас Сент-Эльмо опубликовал заметку, где описал формулу создания успешной рекламы — модель AIDA. Этот способ воздействия на потребителя помогает «взрастить» целевую аудиторию в покупателей и постоянных клиентов.

Подключить сквозную аналитику

Модель AIDA описывает четыре этапа, которые проходит потребитель, прежде чем совершить покупку. Каждый уровень стимулирует аудиторию продвигаться дальше по воронке продаж, на каждом этапе остается меньше потребителей, чем на предыдущем.

Объяснили, что такое воронка продаж и как отслеживать путь клиентов к покупке, в нашем блоге.

Классическая модель AIDA состоит из 4 этапов:

• A («attention», внимание): обратите внимание аудитории на ваш продукт или услугу с помощью рекламного объявления;
• I («interest», интерес): вызовите интерес уникальным торговым предложением;
• D («desire», желание): пробудите у пользователей желание обладать вашим продуктом;
• A («action», действие): подведите к совершению покупки.

Важно соблюдать последовательность этапов. Игнорирование одного из них нарушит целостность техники.

Модель AIDA через положительные эмоции мотивирует пользователей совершать покупку. По мере прохождения каждого этапа потребители испытывают эмоции к продукту, что в итоге мотивирует их покупать.

Как применить модель AIDA в бизнесе

К модели AIDA обращаются, чтобы составить продающие тексты рекламных объявлений, статей блога и email-рассылок. Эта стратегия — готовый план для написания материала:

• привлекающий внимание заголовок;
• подогревающий интерес анонс;
• текст, который хочется прочитать до конца;
• форма подписки на еженедельную рассылку статей.

Модель можно использовать для формирования этапов воронки продаж — пути пользователя от знакомства с товаром до покупки. Воронка по модели AIDA будет состоять из четырёх последовательных этапов.

Также модель можно применить к планированию контента. Создавайте интересный и качественный контент, который решает проблемы целевой аудитории и фокусируется на её желаниях, продвигайте его через блог и соцсети. Чем чаще пользователи взаимодействуют с контентом компании, тем больше доверия они испытывают к продукту, что повышает вероятность покупки.

О том, как составить контент-план, написали в статье.

Формула AIDA эффективна для прямых продаж с коротким циклом принятия решения. Например, в розничной торговле, для создания скриптов, которые будут использовать менеджеры «холодных» звонков в поисках клиентов и при отработке возражений.

По модели AIDA строятся многие тексты в маркетинге. Например, письмо от МИФа:

Пошагово: применяем модель AIDA

1. Привлекаем внимание: из-за обилия информации привлекать внимание пользователя трудно. Но есть несколько идей, как это можно сделать:

• смелый заголовок: задайте странный вопрос или вынесите в заголовок неожиданный факт. Заголовок должен соответствовать интересам целевой аудитории и вызывать эмоции;
• визуальные эффекты: яркая картинка, необычное цветовое решение, нестандартная форма подачи, анимация выделят вашу рекламу на фоне конкурентов;
• реклама в неожиданном месте: например, разместите баннер на воздушном шаре, на потолке, на скамейке, мусорном баке или под ногами — там, где потребитель не ожидает увидеть рекламу;
• персонализированное обращение: трудно пройти мимо предложения, адресованного лично вам. Настройки таргетинга помогут точнее попасть в целевую аудиторию.

2. Вызываем интерес. Когда вы привлекли внимание пользователей, подогревайте и удерживайте их интерес. Покажите, что ваш ролик действительно полезный, за первые 30 секунд видео, что ваш текст интересно читать — за первые 2-3 абзаца после заголовка, что на вашем лендинге полезная информация — на первых двух экранах.

На этом этапе целевая аудитория захочет больше узнать о продукте. Для подогрева интереса:

• опишите преимущества товара или услуги;
• расскажите, как товар решает проблемы аудитории;
• покажите отличия от конкурентов.

Подавайте информацию креативно: зацепите потенциальных покупателей историей, покажите, почему нужно выбрать именно ваш продукт. На этом этапе у пользователя должна возникнуть мысль: «Мне это нравится», «Я давно это искал».

3. Побуждаем желание. Цель этапа — изменить «Мне это нравится» на «Я это хочу». Помогите потенциальному покупателю почувствовать себя владельцем товара. Покажите, как изменится его жизнь, когда он воспользуется товаром или услугой. Например, поделитесь отзывами и кейсами действующих клиентов, тематическими исследованиями.

Чтобы усилить желание купить продукт и одновременно завоевать доверие будущих клиентов:

• создайте ограниченное по количеству товара или сроку действия предложение на покупку;
• предложите бесплатный бонус: доставку, товар в подарок или тестовый доступ;
• покажите гарантии: расширенные условия для возврата и ремонта, сертификаты качества, обмен в течении 100 дней.

4. Подталкиваем к покупке: когда потенциальный покупатель «разогрет», убедите его принять решение и дайте возможность действовать. Для этого используйте понятные заметные призывы и инструменты. Например, всплывающую форму Ловца лидов; форму заявки, в которой нужно оставить контактные данные; удобный процесс работы с «корзиной» в интернет-магазине.

Подключить сквозную аналитику

Подумайте о расположении и дизайне призывов к действию: о структуре формы заказа, цвете кнопок, параметре шрифтов, размещении виджетов.

Пример использования модели AIDA в рекламе:

Ищете утеплённые и удобные джинсы для осенних прогулок?

У нас есть такие: утеплённые джинсы из новой ткани, которая не линяет и не вытягивается на коленках. Внутренняя резинка делает посадку на талии идеальной.

До конца октября доставка и примерка — бесплатно.

Для заказа пишите нам в Директ.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал: будем делиться с вами новыми полезными материалами из блога, роликами и кейсами Roistat, пригласим на бесплатные вебинары.

Формула АИДА: формула для идеальной рекламы

Цель контекстной рекламы — побудить потребителей покупать или использовать то, что предлагает ваша компания. Формула АИДА предполагает, что потенциальный клиент проходит четыре фазы при принятии решения о покупке продукта. Именно они коррелируют с четырьмя фазами модели AIDA. Аббревиатура означает:

• Awareness — осознание;
• Interest — заинтересованность;
• Desire — желание;
• Action — действие.

Основоположником модели AIDA можно считать американского рекламного адвоката Э. Элмо Льюиса. В 1898 году он создал формулу из трех частей: привлекать внимание, поддерживать интерес, создавать желание. Позже он добавил новую фазу, называемую «get action».   Первоначально разработанная для структурирования переговоров о продажах, формула Льюиса вскоре была применена во всех областях маркетинга. Даже сегодня AIDA является одной из самых известных моделей рекламных исследований. Это неотъемлемая часть учебных программ в школах и университетах, в рекламной практике, для разработки веб-ресурсов и их анализа. Несмотря на то, что модель хорошо известна, ее значение часто оспаривается.

Как работает модель AIDA

Модель AIDA предполагает, что узнаваемость бренда происходит за счет рекламных и маркетинговых мер. Формула основана на линейном последовательном процессе принятия решений о покупке. В ходе него клиенты проходят серию когнитивных и эмоциональных этапов, которые завершаются покупкой.

A — осознание Чтобы рекламное сообщение было кому показывать, нужно сначала привлечь внимание целевой аудитории. Именно на этом концентрируется первая фаза модели AIDA — инициировать активацию, восприятие и эмоциональный процесс. С этой целью реклама работает с различными стратегиями, которые относятся к содержанию рекламного сообщения, презентации или размещения. Как правило, контент, привлекающий внимание, обычно содержит новую, противоречивую или провокационную информацию. Любопытство читателя играет здесь решающую роль. Подпитывать его можно отсутствием или неполной информацией.

I — заинтересованность После того, как вы привлекли внимание клиента, следующий шаг — заинтересовать его и поддержать интерес. На этом этапе процесса принятия решения необходимо подчеркнуть преимущества товара или услуги. Если есть возможность, продемонстрируйте сценарии их использования, предложить различные способы приобретения продукта. Цель рекламы второго этапа модели AIDA достигается, когда клиент заинтересовался в предлагаемом вами товаре или услуге. Однако, в отличие от времени Льюиса, у нынешних рекламодателей есть гораздо больше возможностей для привлечения целевой аудитории. Те, кто знают, чем заинтересована их ЦА, получат гораздо больше места для маневров.

D — желание На третьем этапе модели AIDA общая заинтересованность потребителя развивается в конкретную цель покупки. В этот момент необходимо предоставить клиенту как можно больше информации о вашем товаре или услуге. Также большую роль играет отстройка и отличие от конкурентов. Цель состоит в том, чтобы потенциальные клиенты увидели в позитивном свете не только саму компанию, но и ее продукты и услуги.

A — Действие Если рекламодателям удалось создать спрос на определенные продукты или услуги для целевой аудитории, это должно привести к конверсионному действию на заключительном этапе. Заинтересованная сторона должна в конечном итоге купить рекламируемый продукт или использовать предлагаемую услугу.

Призыв к действию

Реклама, которая направлена ​​на инициирование действий, должна включать призыв к действию. Пример классического призыва к действию: Призывы к действию иногда сопровождаются временными ограничениями, которые направлены на то, чтобы поставить потенциального покупателя под давление: Также скорость совершения конверсионного действия может увеличить обещание безопасности клиента или дополнительные услуги:

Модель AIDA на практике

Иерархические модели рекламы, такие как AIDA, показывают этапы, через которые проходят клиенты в процессе принятия решений о покупке. Каждый этап характеризуется определенными требованиями, которые необходимо учитывать при разработке рекламных кампаний. В рамках модели AIDA реклама выступает в качестве стимула, который должен инициировать принятие решения о покупке. Следовательно, это схема стимул-реакции. Потребители, проходящие через этапы модели AIDA, проходят через когнитивную стадию, а также стадию аффективной обработки. В принципе, процесс принятия решений о покупке может быть сведен к трем частичным шагам: познание (C), аффективное (A) и поведение (B).

На практике модель AIDA выглядит как перевернутая воронка. Количество потенциальных клиентов уменьшается во время процесса принятия решения о покупке, так что каждый этап становится меньше. Маркетологи знают этот процесс под название «воронка продаж». Она показывает, что только часть потенциальных клиентов, поощряемых рекламой, готовы сделать следующий шаг. Формула АИДА дает рекламодателям своего рода контрольный список, который можно использовать для анализа и оптимизации коммуникационных мер в контексте рекламы, переговоров по продажам, презентаций и модерации. Эта формула полезна для владельцев интернет-магазинов, чтобы проверить, учитывались ли во время презентации продукта все аспекты оптимального процесса принятия решений о покупке.

Критика модели AIDA

С момента разработки модели AIDA прошло более ста лет. Вместе с цифровой революцией изменилось и само  понимание рекламной и маркетинговой коммуникации. Тем не менее, вряд ли вы найдете хотя бы одну книгу по маркетингу, в которой не упоминается эта формула. Однако на сегодняшний день сокращение процесса принятия решений до простой схемы стимула-ответа считается устаревшим. Критики также отмечают, что решение о покупке основано на множестве других влияющих факторов, таких как доступность, цены, советы, удовлетворенность клиентов и рекомендации. Влияние эмоциональных аспектов на восприятие бренда также мало учитывается в модели AIDA. Поэтому модель AIDA следует рассматривать как основу для систематического рассмотрения процесса принятия решений о покупке. На протяжении многих лет она несколько раз адаптировалась и модифицировалась.

Расширение модели AIDA

Основным недостатком модели AIDA является то, что процесс принятия решения о покупке не рассматривается после его завершения. Все эффекты после покупки, такие как удовлетворение, неудовлетворенность, рейтинги клиентов и рекомендации, остаются неизменными. На основе формулы AIDA было разработано несколько подходов, которые расширили базовую модель за счет дополнительных этапов.

Модель иерархии эффектов Созданная Лавиджем и Штайнером, она состоит из иерархической последовательности различных рекламных эффектов и разбивает процесс принятия решений о покупке в общей сложности на шесть этапов:

1. Осведомленность: на первом этапе иерархии моделей эффектов рекламные меры направлены на то, чтобы потенциальные клиенты знали рекламируемые продукты;
2. Знание: за этапом осознания следует фаза знаний, в которой продукты лучше описываются;
3. Симпатия: заинтересованные стороны должны начать задумываться о рекламируемых продуктах;
4. Предпочтение: предпочтение клиентов зависит от предпочтений некоторых продуктов над другими;
5. Убеждение: пятый этап — это то, где принимается решение о покупке. Потенциальный клиент решил и хочет приобрести продукт;
6. Покупка: заключительная фаза модели иерархии эффектов включает в себя предполагаемое действие: покупку.

Формула DAGMAR На основе модели AIDA американский исследователь по рекламе Russell H. Colley опубликовал так называемую формулу DAGMAR в 1961 году. Суть ее заключается в определении рекламных целей для результатов измеренной рекламы. DAGMAR также является иерархической рекламной моделью, основанной на предположении, что реклама требует не только экономических целей, но и коммуникативных задач. Их можно разделить на шесть областей:

1. Осознание: реклама должна способствовать осознанию рекламируемых брендов и продуктов;
2. Понимание: реклама должна предоставлять потенциальному клиенту понимание особенностей и преимуществ рекламируемого продукта или услуги;
3. Убеждение: хорошая реклама имеет убедительный эффект, показывая клиенту личные преимущества и преимущества по сравнению с альтернативами;
4. Действие: окончание процесса принятия решений — это шаг, на котором совершена покупка.

Заключение

Все иерархические модели имеют одну общую черту. Они адаптируют основную структуру процесса принятия решений о покупке, которая основана на базовой модели AIDA.

Модель AIDA // Бизнес-словарь

Модель AIDA — это последовательность поведения потребителя при совершении покупки. Также это один из основополагающих принципов современного маркетинга и рекламы. Аббревиатура расшифровывается как Attention — Внимание, Interest — Интерес, Desire — Желание, Action — Действие.

Считается, что если в маркетинге или рекламе пропущен хотя бы один из четырех шагов AIDA, успешной кампания не будет.

Происхождение AIDA

Американский пионер рекламы и продаж Элайас Сент-Эльмо Льюис придумал весь подход. Еще в 1899 году Льюис заговорил о том, что для того чтобы человек стал клиентом необходимо привлечь его внимание, а к 1909 году эта идея переросла в модель «привлекать внимание, пробуждать интерес, рассказать и убедить». Это совсем близко к модели AIDA, которая сейчас используется во всем мире.

Внимание

Attention — Внимание означает, что реклама должна рассматриваться как эффективная.

Сделать рекламу такой, чтобы на нее обращали внимание, можно несколькими способами, в том числе:

• Расположение: размещение рекламы в неожиданном месте. Рекламные растяжки. реклама на фасадах домов, на обороте журнала и многих других рекламных пространствах может заинтересовать.
• Фактор шока: добавление чего-то провокационного, чтобы привлечь внимание. Это может быть сделано разными способами, наиболее распространенным из которых являются смех или ассоциация с чем-то уже хорошо знакомым.
• Персонализация: индивидуальный подход к потребителю.

Интерес

Как только внимание потребителя привлечено, его необходимо сохранить. Это на самом деле сложнее, чем первый шаг, если продукт или услуга не являются по своей сути захватывающими. Лучшие профессионалы в области рекламы ищут все новые и новые варианты, как преподносить информацию интересным, запоминающимся или забавным способом.

Желание

После того, как рекламодатель привлек внимание потребителя и сохранил его, задачей рекламы становится вызов желания.

Рекламные ролики на самом деле хорошо с этим справляются.За рекламный ролик можно продемонстрировать сразу несколько достоинств продукта, после которых зритель уже будет не понимать, как он жил без него.

Именно эта часть модели AIDA иногда называется “решением”. Как только желание было создано, решение почти принято.

Действие

Если потребитель все еще с вами на этом этапе, есть только еще один шаг, и это, конечно, “закрытие продажи”.

В рекламе под “действием” может также пониматься “призыв к действию”: побуждение перейти по ссылке, купить, примерить, узнать и т.д.

Некоторые маркетологи выделяют еще пятый пункт модели AIDA — удовлетворение (satisfaction) — AIDA(s). Если клиент доволен покупкой и услугой, он вернется еще, посоветует друзьям и близким, даст положительный отзыв в соцсетях или на сайте — все это станет отличным двигателем продаж.

Ни одна рекламная кампания, какой бы превосходной она ни была, не получит 100-процентного отклика на этапе “действия”. Но потребители, которые не предпринимают никаких действий, должны, по крайней мере, оставить неизгладимое и положительное впечатление о вашем продукте. Шаг действия может произойти в будущем, когда они увидят продукт на полках и вспомнят рекламу.

AIDA может применяться в:

• прямых продажах
• рекламе
• розничной торговле
• продажах по телефону
• текстах.

Маркетинг по принципу AIDA уже на протяжении 120 лет показывает свою эффективность. Модель считается одной из самых успешных в рекламе и продажах, так как при грамотной реализации ведет к увеличению прибыли. AIDA помогает добиться внимания и отклика даже у тех, кто проявляет “рекламную слепоту”.

Формула или модель AIDA: правила создания рекламы

Есть в маркетинге бессмертные темы, которые кочуют из века в век. Вот как раз к этим темам можно отнести рекламную формулу продающих статей, лендингов, листовок, банеров, объявлений, впрочем, всех рекламных материалов под названием AIDA. Помимо того, что сейчас мы детально с примерами разберём данную модель, так мы ещё и рассмотрим её улучшенную версию.

Практика показывает

В реалиях бизнеса мало кто использует данную формулу. И я вам скажу, что зря. Потому что фактически для созданиях фундаментальной базы рекламных материалов, вам нужно всего лишь знать 3 формулы. Давайте приступим к изучению одной из них.

Формула AIDA (звучит, как читается, АИДА) — маркетинговая модель, которая уже более 120 лет (!!!) успешно используется при создании всех, без исключения, рекламных материалов.

“Используется при создании всех материалов”, выглядит интригующе. И это не приукрашивание. Это факт, который мы потвердим далее. А сейчас перевод.

• A — внимание (attention)
• I — интерес (interest)
• D — желание (desire)
• A — действие (action)

Как вы понимаете, последовательность выполнения строгая от начала до конца. Никаких перестановок.

Где тут сила?

Вся методология построена на психологии человеческого организма, поэтому относиться к ней нужно с большим уважением. И без детальной проработки целевой аудитории, нет смысла начинать всё это действие.

A — внимание

Если вы будете знать и следовать хотя бы одной этой букве, то вы будете супер-маркетологом. Так как из-за колоссального количества рекламы в мире, если вы привлечёте внимание своими задумками, то, можно сказать, половина дела сделана. Половина, потому что средний человек, по мнению учёных, видит в день 3 000 рекламных посылов. Чувствуете объём конкуренции? Хотя мне кажется цифра преувеличена, думаю, более реальная для русского человека это около 500 рекламных конструкций. Но это тоже не мало.

Привлечь внимание — целое искусство. Ответьте мне сейчас на вопрос: “Как можно привлечь внимание?”. В этот момент многие почему-то думают о вызывающем заголовке и наверняка даже вспомнили вот про эту рекламу

Но на самом деле, это не единственный способ заставить клиента задержаться на вашем материале подольше, вот несколько других:

• Цвет;
• Динамичные элементы;
• Необычная форма;
• Странное расположение;
• Звук;
• Запах.

Давайте попрактикуемся на заголовке, какой заголовок может привлечь внимание. Ну как минимум тот, что имеет цепляющие слова из категории “Бесплатно”, “Внимание”, “Важно”. Таких слов очень много. Но это не значит, что нужно начинать с них всегда. Можно сделать более простой, но не менее эффективный вариант, например:

Как вернуть мужа, если он ушёл к другой;

Одно лекарство на всю жизнь;

Принтер с бесконечными чернилами;

Продадим вашу квартиру за 7 дней или купим её сами.

Не претендую на премию “Лучший заголовок 2016-2017”. Потому что возвращаясь назад, в первую очередь, заголовок строится на проблемах, страхах или решениях конкретной целевой аудитории. А тут выстрел из пушки по воробьям.

Более подробно о том, как писать заголовки можете прочитать здесь.

I — интерес

Когда вы привлекли внимание, нужно его зафиксировать, чтобы человек выявил интерес к дальнейшему изучению и потратил свои безумно дорогие минуты жизни. К слову, у Билла Гейтса (основателя Майкрософт) минута стоит — 6 659 долларов.

В случаях рекламной статьи интерес вызывают первые абзацы, в случае рекламы, это обычно подзаголовки. В случаях сайтов, это тот же подзаголовок или второй экран, и вот пример:

На этом этапе он должен понять, то, что он будет читать далее, просто необходимо ему. Это то, что он давно искал или то, что ему вдруг стало необходимо. Ведь аппетит всегда приходит во время еды. В противном случае вы не сможете перейти к следующему этапу и вызвать у него…

D — желание

Внимание привлекли, интерес есть, пора переходить и к самому продукту. Для более лёгкого восприятия можете называть этот шаг “презентация”. Тогда всё сразу встаёт на места свои. Нам нужно на этом этапе рассказать о свойствах-премуществах-выгодах продукта.

Если мы говорим о листовке на тему “Инвестиций в биржевый рынок”, то можно в этом случае показать и рассказать о том, что это лёгкий способ заработка, что через месяц вы уже можете отдыхать на море. НО! Это при условии, что люди вообще ни разу не слышали об этом. При другом уровне осознанности должны быть другие триггеры.

Если говорить более приземлено, то в случае коммерческого предложения мы использовали желание в виде такого блока.

Помимо позитивных желаний, можно давить на другие ступени пирамиды потребностей Маслоу. Например, на признание в обществе.

A — действие

Самый простой и логичный шаг, который нужно делать не только в этой формуле, но и вообще в любой продаже, вне зависимости где она проходит, на визитке или по телефону. Этот шаг называется “Призыв к действию”.

Обязательно! Обязательно! Обязательно! Обязательно! Обязательно! 

Необходимо во всех рекламных материалах в конце говорить что нужно сделать клиенту, чтобы он получил то, о чём вы говорите: позвонить, написать, зайти или просто сделать сальто назад. Образец в студию:

S — Удовлетворение

В начале я вам говорил, что дам продвинутую версию Аиды и вот она вам. Просто добавляем в конце ещё букву S (Satisfy) и получаем удовлетворение, точнее клиент получает. Трактуется она следующим образом. Вы пообещали клиенту не мнущуюся ткань, он купил, а она помялась. В таком случае удовлетворения от покупки нет, формула AIDAS не сработала. Но если взглянуть с другой стороны, то формула AIDA сработала, клиент же купил. Что вам важнее, решайте сами, но идея в этом.

Коротко о главном

Меня шокирует то, что данной формуле уже 120 лет, а она до сих пор является одной из фундаментальных и основных в сфере продающих материалов в маркетинге. Есть и другие модели, которые тоже нужно знать и использовать в рекламной практике. Единственное, не вижу глобального смысла использовать более 3 моделей, среди которых стоит во главе формула AIDA. А всё потому, что если у вас не гипер конкурентный рынок, то наверняка и до неё руки ни у кого не дошли.

P.S. в этой рекламе не использована модель AIDA, но от этого она не менее хороша 😉

Источник

Рекламная модель AIDA в веб-дизайне

AIDA — популярный в маркетинге термин, обозначающий модель потребительского поведения, которая описывает последовательность тех событий, что ведут к принятию решения о покупке. Изначально модель AIDA применялась только в сфере оффлайн-рекламы, однако на сегодняшний день она также нашла широкое применение и в интернет-рекламе, а также в веб-дизайне. Что собой представляет данная модель и каковы особенности ее использования на сайтах? Термин AIDA — это аббревиатура от английских слов «Attention», «Interest», «Desire» и «Action», что в переводе означают «Внимание», «Интерес», «Желание» и «Действие». В некоторых случаях букву D данной аббревиатуры расшифровывают как «Demand», что значит «Потребность», а также как «Decision», что значит «Решение». Придумана модель AIDA была еще в 1896 году в США Элиасом Левисом. Модель AIDA считается на сегодняшний день классической моделью рекламного воздействия. Согласно этой модели, чтобы потребитель совершил покупку рекламируемого товара или же заказал рекламируемую услугу, необходимо в рекламном обращении сначала привлечь внимание этого потребителя, затем вызвать у потребителя интерес, спровоцировать желание потребителя обладать товаром или получить услугу и побудить к окончательному решению — покупке либо заказу. В веб-дизайне классическая модель AIDA применяется преимущественно для коммерческих сайтов: ее используют в проектировании дизайна «продающих» страниц, например, таких как страницы товаров («товарные карточки») в интернет-магазинах, а также в написании рекламных текстов. Каждый из элементов данной модели при этом может быть использован следующим образом. «Внимание». Для привлечения внимания потребителя к рекламируемому продукту в веб-дизайне используются, как правило, заголовки, в которых должны быть учтены, по возможности, мотивы и стимулы, «работающие» для целевой аудитории сайта. Если речь идет о «продающей» странице сайта, то рядом с заголовком полезно разместить другую привлекающую внимание информацию: потребительский рейтинг товара или услуги, количество отзывов и т. д. «Интерес». Чтобы после привлечения внимания развить у потребителя интерес, в веб-дизайне сайтов могут быть использованы различные способы. Так, можно указать особенности товара или услуги, выгодно отличающие их от аналогов у конкурентов, также можно перечислить для потребителя выгоды работы именно с данным сайтом. «Желание». Если на первых двух этапах работы модели AIDA удалось привлечь внимание потребителя и вызвать его интерес, то следующим закономерным шагом становится формирование желания потребителя получить предлагаемые на сайте товары или услуги. Для этого можно, например, сообщить в рекламном тексте или на странице сайта об ограниченном сроке действия рекламного предложения, дать первым N покупателям скидки, указать уникальную для продвигаемого товара или услуги цену и т. д. «Действие». Завершающий этап работы модели AIDA. В веб-дизайне для его реализации используются текстовые призывы к покупке товара или заказу услуги, а также кнопки «Купить», «Заказать». Призыв к действию для потребителя должен быть хорошо заметен на сайте, и, к примеру, если речь идет о разработке дизайна страницы товара в интернет-магазине, то в этом случае следует делать кнопку «Купить» хорошо заметной, доступной. Маркетинговая модель AIDA в веб-дизайне используется не только в своем «чистом» виде, но также и в различных модификациях, например, таких как AIDAS и AIDCA. Модель AIDAS включает после четырех основных этапов взаимодействия еще и этап «Satisfaction», что значит «Удовлетворение», а модель AIDCA включает перед последним этапом основной модели AIDA еще и этап «Conviction», что значит «Убеждение». «Удовлетворение» в модели AIDAS является результатом всего процесса взаимодействия с потребителем в рамках классической модели AIDA: если потребитель доволен результатом покупки, он может стать постоянным посетителем сайта и постоянным клиентом компании, а также он может рассказать о своем удачном опыте другим потребителям и тем самым привлечь их на сайт. В веб-дизайне для реализации этапа «Удовлетворение» используются преимущественно потребительские отзывы. Этап «Убеждение» в модели AIDCA включается в число основных этапов AIDA для создания у потребителя убежденности в правильности осуществляемого им выбора. На сайтах данный этап реализуется в виде сообщений о том, сколько других потребителей успело воспользоваться рекламным предложением, или же сообщений о других фактах, вызывающих доверие. Важность и классической модели AIDA, и ее современных разновидностей для веб-дизайна трудно переоценить, ведь, по большому счету, основные элементы данных моделей используются не только в проектировании дизайна «продающих» страниц и написании рекламных текстов, а и в создании сайтов в целом: дизайн и контент всех страниц сайтов строится так, чтобы посетители следовали основному алгоритму «внимание-интерес-желание-действие». Теги: модель aida, модель aida в веб-дизайне, веб-дизайн, создание сайтов, рекламная модель aida

Модель AIDA

— шаги в иерархии модели AIDA

Что такое модель AIDA в маркетинге?

Модель AIDA, которая обозначает A ttention, I nterest, D esire и A ction model, представляет собой модель рекламного эффекта, которая определяет этапы, через которые человек проходит в процессе покупки. a productCost of Goods Sold (COGS) Стоимость проданных товаров (COGS) измеряет «прямые затраты», понесенные при производстве любых товаров или услуг.Он включает в себя затраты на материалы, прямые или сервисные. Руководство по калькуляции затрат на рабочие места. Стоимость заказов на рабочие места используется для распределения затрат на основе определенного производственного заказа. В этом руководстве будет представлена ​​формула расчета стоимости заказа на выполнение работ и способы ее расчета. Например, юридические фирмы или бухгалтерские фирмы используют калькуляцию заказов на заказы, потому что каждый клиент индивидуален и уникален. С другой стороны, можно использовать калькуляцию процесса. Модель AIDA обычно используется в цифровом маркетинге, стратегии продаж «Стук в двери» Стук в двери — это стратегия привлечения потенциальных клиентов, используемая банковскими консультантами для обеспечения перспектив для бизнеса., и кампании по связям с общественностью.

Иерархия модели AIDA

В модели AIDA используются следующие этапы:

• Внимание : Первый шаг в маркетинге или рекламе — подумать о том, как привлечь внимание потребителей.
• Интерес: Как только потребитель узнает, что продукт или услуга существует, бизнес должен работать над повышением уровня интереса потенциального клиента.

Например, Disney повышает интерес к предстоящим турам, объявляя звезд, которые будут выступать в турах.

• Желание: После того, как покупатель заинтересовался продуктом или услугой, цель состоит в том, чтобы заставить потребителей захотеть их, сместив их мышление с «мне это нравится» на «я хочу это».

Например, если звезды Диснея для предстоящего тура сообщают целевой аудитории о том, насколько грандиозным будет шоу, аудитория, скорее всего, захочет пойти.

• Действие: Конечная цель — побудить получателя маркетинговой кампании инициировать действие и приобрести продукт или услугу.

Следовательно, модель AIDA говорит, что Awareness приводит к Interest , что приводит к Desire и, наконец, к Action .

Давайте рассмотрим способы использования модели AIDA, изучив каждую часть иерархии.

Первый шаг: внимание

Часто многие маркетологи не замечают внимания. Предполагается, что продукт или услуга уже привлекли внимание потребителей — что может быть, а может и нет.В любом случае не думайте, что все уже знают о вашем продукте. Один из лучших подходов к привлечению внимания потребителей — это так называемый «творческий прорыв» — нарушение существующих моделей поведения с помощью очень креативного сообщения. Это можно сделать несколькими способами:

• Размещение рекламы в неожиданных ситуациях или местах. Это часто называют партизанским маркетингом.
• Создание шока в рекламе провокационными образами.
• Интенсивно направленное сообщение.Это также называется персонализацией.

По сути, цель состоит в том, чтобы информировать потребителей о существовании продукта или услуги.

Второй шаг: проценты

Создание процентов, как правило, является самой сложной частью. Например, если продукт или услуга по своей сути не интересны, этого может быть очень трудно. Убедитесь, что рекламная информация разорвана и удобна для чтения, с интересными подзаголовками и иллюстрациями. Сосредоточьтесь на том, что наиболее актуально для вашего целевого рынка по отношению к вашему продукту или услуге, и на передаче только самого важного сообщения, которое вы хотите донести до потребителей.

Хорошим примером этого является фраза Венди «Где говядина?» рекламная кампания, в которой основное внимание уделялось тому факту, что в гамбургерах Венди больше говядины, чем в гамбургерах их конкурентов.

Третий этап: Desire

Второй и третий этапы модели AIDA идут вместе. Поскольку вы, как мы надеемся, вызываете интерес к продукту или услуге, важно, чтобы вы помогли клиентам понять, почему они «нуждаются» в этом продукте или услуге. Подумайте о том, как представлен контент в рекламных роликах — они стремятся предоставить интересную информацию о продукте, а также о преимуществах его покупки — преимуществах, которые в идеале заставляют потребителей хотеть продукт все больше и больше.Рекламные ролики делают это очень хорошо, показывая продукт, используемый в нескольких творческих ситуациях. Расскажите аудитории о ценности продукта или услуги и о том, почему они нужны им в жизни.

Четвертый шаг: действие

Последний шаг модели AIDA — побудить потребителя инициировать действие. Реклама должна заканчиваться призывом к действию — заявлением, предназначенным для получения немедленного ответа от потребителя. Например, Netflix использует убедительный текст, чтобы убедить потребителя попробовать бесплатную пробную версию.Netflix сообщает, насколько удобен их продукт, подчеркивает его ценность, а затем призывает потребителей подписаться на бесплатную пробную версию.

Хорошая реклама должна вызывать чувство срочности, которое побуждает потребителей действовать ПРЯМО СЕЙЧАС. Один из часто используемых методов для достижения этой цели — делать ограниченные по времени предложения (например, бесплатную доставку).

Новые разработки в модели AIDA

Многие критикуют модель AIDA за ее упрощение. Например, модель AIDA не учитывает различные возможные точки продажи.Для покупателя, посещающего интернет-магазин, маркетинг будет совсем другим, чем для покупателя, желающего приобрести новый автомобиль в автосалоне. Поэтому существует множество вариантов модели AIDA, например:

• Модель AIDCAS (действие, интерес, желание, уверенность, действие, удовлетворение)
• Модель REAN (охват, вовлечение, активация и воспитание).
• NAITDASE (Потребность, внимание и интерес; Доверие, Дизайн и Действие; Удовлетворение и оценка) модель

Дополнительные ресурсы

CFI — это глобальный поставщик услуг по обучению финансовых аналитиков и продвижению по службе для финансовых специалистов.Чтобы узнать больше и продвинуться по карьерной лестнице, изучите дополнительные соответствующие ресурсы CFI ниже.

• Позиционирование на рынке Позиционирование на рынке Позиционирование на рынке означает способность влиять на восприятие потребителем бренда или продукта по сравнению с конкурентами. Цель рынка
• Альтернативная стоимость Альтернативная стоимость Альтернативная стоимость является одним из ключевых понятий в изучении экономики и преобладает в различных процессах принятия решений.
• Экономия объема Экономия объема Экономия объема — это экономическая концепция, которая относится к снижению общих затрат на производство, когда ряд продуктов производится вместе, а не по отдельности.
• Барьеры для входа Барьеры для входа Барьеры для входа — это препятствия или препятствия, которые затрудняют выход новых компаний на данный рынок. Сюда могут входить

Процесс AIDA в рекламе | Малый бизнес

Автор Анам Ахмед Обновлено 8 сентября 2020 г.

Чтобы привлечь вашу целевую аудиторию к покупке вашего продукта или услуги, необходимо создавать рекламные акции, которые привлекают их внимание и побуждают к действию. Однако разработать правильный обмен сообщениями для вашей рекламы непросто.Потребительская продолжительность внимания невелика, поэтому предприятиям необходимо быстро передавать самую важную информацию. Для этого используйте процесс AIDA, чтобы правильно отправлять сообщения.

Понимание принципа AIDA

Согласно Smart Insights, модель AIDA — один из самых известных рекламных принципов. Это структура, которую копирайтеры, маркетологи и рекламные стратеги используют при разработке контента для рекламных кампаний. Его можно применить к любому бизнесу в любой отрасли, и это хороший способ для малых предприятий использовать в своем маркетинге.

AIDA — это аббревиатура от «Внимание, интерес, желание и действие». Это когнитивные этапы, через которые проходит покупатель при принятии решения о покупке продукта или услуги. Модель AIDA поддерживает клиента на каждом этапе, предлагая логический и эмоциональный контент. Модель AIDA может применяться к серии рекламных объявлений, например, в рамках кампании, или к отдельной рекламе. Он очень универсален и может использоваться на телевидении, радио, на рекламных щитах, в газетах, журналах, в Интернете и в социальной рекламе.Он также может распространяться на другие каналы продвижения, такие как личные продажи, прямой маркетинг, рекламные акции и связи с общественностью.

Внимание: привлечь внимание потребителей к вашему бизнесу

Первый шаг модели AIDA — это внимание, которое направлено на то, чтобы ваш целевой рынок знал, что ваш продукт или услуга существует. По данным Института корпоративных финансов, этот этап часто упускается из виду, потому что компании предполагают, что клиенты уже знают о них. Однако во многих случаях клиенты не знают о бренде, конкретном продукте или услуге или о том, что делает этот бизнес уникальным.Вот для чего нужен шаг внимания.

Лучший способ привлечь внимание к своему бренду — использовать творческий прорыв, который включает использование маркетинговой тактики для изменения моделей поведения. По мнению Института корпоративных финансов, создание шока с помощью рекламных изображений или контента — хороший способ привлечь внимание к вашему бренду. Кроме того, поиск уникальных рекламных мест также привлекает внимание потребителей.

Еще один эффективный способ привлечь внимание аудитории для малых предприятий — это целенаправленный и персонализированный прямой маркетинг.Например, рассылка маркетинговых сообщений по электронной почте с именем клиента в строке темы обязательно привлечет их внимание. Использование их интересов в рекламе также заставляет потребителей сосредотачиваться на вашем бизнесе.

Интерес: передача наиболее важных аспектов

Как только ваша аудитория узнает, что ваш бизнес существует, и поймет, что вы продаете, пора привлечь их внимание. Для этого предприятиям необходимо понимать проблемы, с которыми сталкиваются их потребители, и использовать их в маркетинговых материалах, чтобы доказать, что они могут помочь.Клиенты должны иметь возможность идентифицировать себя на вашем целевом рынке. Например, если ваш бизнес помогает работающим родителям легко перекусить, можно заинтересовать их сообщениями, в которых рассказывается о том, как трудно получить обед на столе после напряженного рабочего дня.

Способы привлечь внимание включают видео о продуктах, увлекательные фотографии и блоги о продуктах, советует Lucidchart. Кроме того, важно включить элемент социального доказательства в тематические исследования, истории клиентов и отзывы.Это повышает интерес со стороны клиентов, поскольку показывает, что другие покупатели получили желаемые результаты, используя этот продукт или услугу. Контент с социальными доказательствами может быть включен в ряд различных носителей, таких как реклама, рассылки по электронной почте и целевые страницы.

Одна из самых важных вещей, которую следует помнить, — это то, что контент должен быть легко потребляемым, иначе потребители потеряют интерес. Написанный контент должен быть легко читаемым простым шрифтом от среднего до большого размера. Не используйте длинные абзацы содержания, так как их будет трудно читать.Вместо этого используйте короткие и емкие предложения. Кроме того, Институт корпоративных финансов рекомендует использовать множество подзаголовков и изображений, чтобы разбить текст.

Желание: заставить их реализовать свои потребности

После того, как вы поддержите интерес своей аудитории, пора заставить ее захотеть приобрести ваш продукт или услугу. Шаг желания включает в себя обращение к их логическим чувствам и демонстрацию того, почему они нуждаются в продукте или услуге в их жизни. Очень важно сосредоточиться на преимуществах продукта или услуги, а не на функциях.В этом примере модели AIDA компания по производству тостеров должна сосредоточиться на идеально поджаренном рогалике, а не на семи различных настройках тостера. Речь идет о результатах, которые ваш бизнес дает потребителю, а не о том, как вы их добиваетесь.

Помимо обращения к логике, бизнесу также необходимо создавать эмоциональную связь, чтобы вызвать желание. Для этого рекламные материалы должны включать эмоциональную лексику. Например, если покупатель чувствует себя подавленным перед использованием продукта, использование таких терминов, как «тревога» и «разочарование» в маркетинговых материалах, заставляет его идентифицировать себя.Затем компании могут использовать эмоциональные термины для обозначения того, как клиент будет себя чувствовать после использования продукта или услуги, например «расслаблен» или «наделен полномочиями».

Компании могут усилить эмоциональную связь рекламной кампании, обращаясь к клиентам через различные каналы, такие как электронная почта, телефон, социальные сети или онлайн-чат. Разговор с квалифицированным представителем службы поддержки клиентов может помочь клиентам наладить отношения и взаимопонимание с компанией и побудить их сделать следующий шаг.

Действие: принуждение потребителей к покупке

Последний шаг в рекламной модели AIDA — побудить покупателя к действию.Хотя во многих случаях действие заключается в совершении покупки, это также может быть звонок, запись на прием или загрузка ресурса. Цель — вывести клиента на следующий этап вовлечения. Процесс для этого включает призыв к действию или призыв к действию.

Призыв к действию — это короткая директива, которую компания использует, чтобы сообщить покупателю, что ему следует делать дальше. Его содержание и размещение имеют решающее значение для побуждения клиентов к действию. В печатной рекламе CTA может быть «Посетите ближайший к вам магазин», а на целевой странице CTA может быть «Разместите заказ».«В электронном письме призыв к действию может включать« Посетите веб-сайт, чтобы узнать больше », а в социальных сетях призыв к действию может быть« Поделиться этим сообщением ». Независимо от того, что такое призыв к действию, он должен быть четким и действенным, чтобы заказчик может заполнить его сразу. Пример «Прочтите это 14-страничное руководство по продукту» не является убедительным призывом к действию, потому что он требует слишком много времени клиента.

Дополнения к модели AIDA

Модель AIDA — отличная отправная точка для предприятий, которые хотят более эффективно охватить свою целевую аудиторию.Однако, согласно Lucidchart, вы можете добавлять элементы в модель AIDA, чтобы настроить ее для своего бизнеса, например:

• Удержание: после того, как вы заставляете клиентов совершать покупку, важно укреплять их лояльность, чтобы они совершали дополнительные покупки. В этом могут помочь программы лояльности и удержания, в дополнение к программам удовлетворенности клиентов.
• Удовлетворенность: довольны ли ваши клиенты? Периодически спрашивайте своих клиентов об обратной связи, чтобы вы знали, что они думают о вашем бизнесе.Вы можете сделать это с помощью онлайн-опросов, звонков в службу поддержки и личных встреч.
• Обработка возражений: клиенты могут быть заинтересованы, но у них есть сомнения по поводу конкретных аспектов продукта или услуги. Укрепляйте убеждение с помощью социальных доказательств, подробных видеороликов, демонстрирующих, как работает продукт или услуга, тестовых предложений или бесплатных образцов.

Проверенная схема превращения незнакомцев в клиентов

В 1898 году Элиас Сент-Эльмо ​​Льюис, в конечном итоге попавший в Зал славы рекламы, анонимно написал колонку о трех принципах рекламы, которые он нашел полезными на протяжении всей своей карьеры в печатном журнале. под названием The Inland Printer , один из самых влиятельных американских журналов XIX века.

В своей колонке он утверждает, что успешная реклама всегда должна следовать определенной формуле.

«Задача рекламы — привлечь читателя, чтобы он посмотрел на рекламу и начал ее читать; затем заинтересовать его, чтобы он продолжил читать; затем убедить его, чтобы, прочитав, он поверил. Если реклама содержит эти три качества успеха, это успешная реклама ».

Другими словами, текст хорош только в том случае, если он привлекает внимание, вызывает интерес и вызывает убеждение именно в таком порядке.

Спустя столетие принципы Льюиса все еще остаются верными. Они обозначаются аббревиатурой AIDA и широко используются в рекламной индустрии. В эпоху цифровых технологий бренды даже основывают всю свою маркетинговую стратегию на модели AIDA.

Прежде чем мы расскажем, как вы можете применить модель AIDA к своей собственной стратегии контент-маркетинга, давайте разберемся, что это такое и почему работает.

Модель AIDA

Модель AIDA описывает четыре этапа, через которые проходит потребитель перед принятием решения о покупке.Этапы — внимание, интерес, желание и действие (AIDA). На этих четырех этапах ваш контент в идеале будет привлекать внимание к вашему бренду, вызывать интерес к вашему продукту или услуге, стимулировать желание к нему и побуждать к действиям, чтобы попробовать или купить его.

Бренды

используют модель AIDA для определения того, как им следует создавать и распространять маркетинговые сообщения среди своей целевой аудитории на каждом этапе пути покупателя.

Модель AIDA считается моделью иерархии эффектов, что означает, что потребители должны пройти через каждый этап модели, чтобы выполнить желаемое действие.Как и в обычной маркетинговой воронке, на каждом этапе меньше потребителей, чем на предыдущем.

Как применить модель AIDA к вашему маркетингу

Создавая кампании и структурируя свой веб-сайт с учетом модели AIDA, вы можете лучше контролировать пути потенциальных клиентов к решению о покупке.

Теоретически по мере прохождения каждого этапа модели у потребителей, которые узнают о вашем бренде, будут возникать определенные чувства или эмоции по поводу вашего продукта или услуги, что в конечном итоге заставляет их действовать.

Вот что можно сделать для реализации AIDA:

Привлечь внимание

Если ваш контент может привлечь их внимание и глубоко заинтересовать их, ваша целевая аудитория начнет интересоваться тем, чем на самом деле занимается ваша компания.

На этом этапе потребитель спрашивает «Что это?»

Чтобы добраться до этого этапа, вы должны сначала поставить перед ними свой контент. Это связано с повышением узнаваемости бренда и эффективным обменом сообщениями.

Пример

Эффективный контент-маркетинг — это один из методов привлечения посетителей на ваш сайт.Если вы создаете контент, который решает их проблемы и фокусируется на их увлечениях, вы сможете привлечь их и предложить решение. При эффективном выполнении ваша целевая аудитория должна иметь возможность находить ваш контент через Google, социальные сети и другие каналы.

Wistia преуспевает в своем контент-маркетинге, создавая не только образовательные сообщения в блогах, которые привлекают трафик, но и развлекательные или вдохновляющие «шоу». Эта тактика позволяет им не только решать проблемы, с которыми сталкиваются их потенциальные клиенты, но и делать все возможное, чтобы облегчить решение этой проблемы (а в некоторых случаях и увлекательно).Опираясь на видео как на средство коммуникации, вместо того, чтобы просто писать в блогах о своем продукте и миссии, уделяя первоочередное внимание решениям Wistia, пока потенциальные клиенты потребляют этот контент.

Источник изображения

Заработать проценты

Как только ваша целевая аудитория заинтересуется вашим продуктом или услугой, она захочет узнать больше о вашем бренде, преимуществах вашего решения и вашем потенциале, который им подходит.

На этом этапе цель — заставить их задуматься. «Мне это нравится.»

Чтобы добраться до этого этапа, ваш контент должен быть убедительным и увлекательным. В то время как первый этап AIDA привлекает их внимание, этот этап посвящен его удержанию. Сделать это можно с помощью крючка.

Пример

Допустим, ваш контент-маркетинг был эффективен в привлечении их на веб-сайт, чтобы узнать о боли, проблеме или необходимости. Затем вы можете «зацепить» их увлекательным рассказом, демонстрирующим , почему именно стоит за вашим решением.

Истории находят отклик у людей, и это простой способ передать информацию таким образом, чтобы стимулировать сочувствие и любопытство.

Чтобы вызвать у ваших потенциальных клиентов достаточно ажиотажа, чтобы заставить их действовать, вам необходимо убедиться, что их близость к вашему бренду достигает определенного порога. Чем больше вы согласны с их потребностями и ценностями, тем больше у вас шансов добиться успеха.

«Ниже сгиба» — это служба, доставляющая пользователям релевантные новостные статьи. Он вызывает интерес своим крючком: «Истории, которые не попадают на первую полосу».«Интрига в этой строке открывает петлю ( Что я упустил без этой услуги? ), подчеркивая их ценностное предложение, заключающееся в появлении историй, которые не освещаются, но все еще важны.

Источник изображения

Стимулируйте желание

Люди ведут бизнес с теми, кого они знают, любят и которым доверяют. Первые два этапа модели AIDA устанавливают know и like .

Цель этого этапа — изменить «Мне нравится» на «Я хочу».»

И для этого нужно закрепить последний кусок головоломки: доверие.

Для этого продолжайте обслуживать их содержимое. Убедитесь, что они подписаны на ваш блог, подписаны на вас в социальных сетях и загружают ваши предложения. Чем больше потенциальных клиентов взаимодействует с вашим брендом, тем больше они будут вам доверять, что повысит шансы, что они в конечном итоге купят ваш продукт или услугу.

Пример

Перспективы, которые вы, скорее всего, закроете, — это потребители, которые видят с вами будущее — им уже нравится ваш контент, и они думают, что ваш продукт или услуга станут еще лучше.

По этой причине вы должны установить разрыв между , где они и , где они могут быть с вашим решением. В то же время вы должны предоставить социальное доказательство с помощью тематических исследований и отзывов.

Контент в стиле «До и после» — отличный пример того, как пробудить желание и завоевать доверие. Ознакомьтесь с заголовком этого тематического исследования от Calendly: «Превратите на 60% больше потенциальных клиентов PPC в бронирования, используя секретное оружие Black Propeller». Это помогает потенциальному клиенту предвидеть будущее с этим продуктом ( Какой была бы моя жизнь, если бы я добился аналогичных результатов? ).«До» — это они на их текущем этапе, а «после» — это их видение с увеличением конверсии на 60%. Затем, если они прочитают полное исследование, они получат социальное доказательство от такого же клиента, как они.

Источник изображения

Шпор в дело

После того, как вы создадите достаточно желания для вашего продукта или услуги, дайте потенциальным клиентам возможность действовать в соответствии с ними. В конце концов, какой смысл создавать контент и строить глубокие отношения с потенциальными клиентами, если нет четкого следующего шага?

Цель состоит в том, чтобы заставить их принять решение. «Я понимаю.»

Независимо от того, какой будет «следующий шаг», вы должны заставить их ответить призывом к действию с низким уровнем трений, но с высоким стимулом.

Пример

Будь они далеко или близки к принятию решения о покупке, следующий шаг, который вы представите, должен быть «дорогостоящим». Другими словами, это должно им как-то помочь.

Если они поймут, каков результат вашего предложения, и сочтут его ценным для них, они с большей вероятностью будут действовать (поскольку они не просто соглашаются на звонок или коммерческий контент).

Подумайте, как именно вы можете обеспечить эту ценность, мотивируя их взаимодействовать с вами.

CTA для этого «следующего шага» или предложения должен быть заметным, четким и несложным. Возможно, это кнопка или баннер, в котором указано, какие действия они должны предпринять и что они получат, если они это сделают. Устраняя трение в процессе, вы увеличиваете свои шансы на успех.

Nerdwallet, сайт личных финансов, который предоставляет ресурсы по всему, от кредита до ипотеки, имеет такой CTA.Идея состоит в том, что они могут заинтересовать свою аудиторию и побудить ее к действию, предложив инструмент сравнения. Они выделяют этот инструмент прямо на своей домашней странице с помощью привлекательного заголовка и подзаголовка, ориентированного на ценность, а также высококонтрастной кнопки. Установка несложная и без трения. Nerdwallet одновременно может генерировать потенциальных клиентов, расширяя их возможности и радуя их ценной информацией.

Источник изображения

Недостатки AIDA

Теперь, когда вы знакомы с фреймворком AIDA и его работой, вы также должны учитывать некоторые его ограничения:

1.Не учитывает нелинейные пути покупателя.

AIDA отлично описывает линейный процесс мышления при принятии решения о покупке. Однако не все решения о покупке линейны.

Потенциальный клиент может достичь пика своего интереса, но в конечном итоге выберет другое решение, вернувшись к исходному поставщику только в том случае, если его потребности не будут удовлетворены.

Чаще у кого-то может быть желание решения, прежде чем он осознает его и предпримет действия для его поиска (таким образом, он испытывает желание и действие перед вниманием и интересом).

2. Не учитываются импульсные покупки или сверхкороткие циклы продаж.

В дополнение к нелинейному путешествию потенциальный клиент может пройти несколько этапов AIDA одновременно — все четыре для импульсной или экстренной покупки.

3. Это лишь небольшая часть целостной бизнес-стратегии.

AIDA также ограничивается покупками в первый раз. Некоторые организации пытаются согласовать свою стратегию с маркетинговыми воронками, такими как AIDA, но это ошибка.В воронках есть клиенты как выход, тогда как они должны быть в центре стратегии роста. В конце концов, легче удержать и / или продать существующего клиента, чем привлечь нового. Кроме того, немного порадовав клиентов, вы можете зарабатывать отзывы и рекомендации, вызывая больше внимания, интереса и (следовательно) клиентов.

AIDA не подходит для этого, поэтому другие модели, такие как маховик, больше подходят для целостной бизнес-стратегии.

4.Сосредоточение внимания на одном элементе AIDA в каждой маркетинговой тактике может оказаться неэффективным.

Даже при использовании воронки для одного конкретного аспекта вашего бизнеса, а не целостной стратегии, все равно может быть легко попасть в ловушку, сегментируя четыре буквы AIDA и применяя по одной букве для каждой тактики в вашей маркетинговой стратегии. Например, вы можете подумать: «Это сообщение в блоге должно привлечь их внимание» и сосредоточиться только на этом. Однако в идеале сообщение в блоге должно привлекать внимание и вызывать интерес… и, по крайней мере, заставьте их предпринять какие-то действия, прежде чем они покинут ваш сайт.

Другими словами, маркетинг должен иметь возможность проводить потенциального клиента через несколько этапов AIDA. Например, эффективная реклама может вызвать три или четыре этапа AIDA, побудив потенциального покупателя к действию.

5. Это почти слишком просто.

AIDA также может быть эффективным средством концептуализации процесса покупки в сознании потребителя, когда он сталкивается с рекламой или другим маркетинговым обеспечением.Однако AIDA может быть слишком упрощенным, чтобы описывать этапы процесса покупки, особенно для решений, которые более сложны или содержат нюансы. Сегодняшние покупатели имеют в своем распоряжении больше ресурсов для исследований, сравнений и т. Д.

Использование AIDA Framework

Несмотря на свои недостатки, модель AIDA представляет собой прочную основу для руководства вашей аудиторией на пути покупателя и побуждения ее к действию. А если вы примените его к контент-маркетингу, вы сможете использовать проверенную формулу, которая может последовательно привлекать, убеждать и превращать аудиторию в клиентов.Однако все начинается с знания пути к покупке.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2018 года и был обновлен для полноты.

AIDA Модель

ВВЕДЕНИЕ

Несмотря на то, что мир рекламы становится все более и более конкурентным, принцип, лежащий в основе рекламного текста, остается прежним. Четыре шага, которые копирайтеры используют в своей рекламе, чтобы убедить потребителей покупать продукты, — это фактор внимания, элемент интереса, элемент желания и элемент действия, который называется AIDA.Рекламные и маркетинговые цели достигаются за счет эффективного использования этой модели.

Фраза AIDA в маркетинговой коммуникации была придумана американским пионером рекламы и продаж Элиасом. Святой Эльмо ​​Льюис в конце 1800-х годов. Модель рассказывает о различных этапах, через которые проходит потребитель, прежде чем купить продукт или услугу. По его словам, большинство маркетологов следуют этой модели, чтобы привлечь больше потребителей для своего продукта. Маркетологи используют эту модель, чтобы привлечь клиентов к покупке продукта.Эта модель широко используется в современной рекламе.

ТЕОРИЯ

Аббревиатура AIDA означает «внимание, интерес, желание и действие». Это четыре этапа, которые проходит потребитель при просмотре рекламы. По словам Льюиса, роль рекламы заключается в первую очередь в привлечении клиентов. Как только реклама привлекает внимание, она должна вызывать интерес к продукту в умах потребителей. После создания интереса реклама должна вызывать у потребителей желание использовать продукт, и, наконец, потребитель должен предпринять благоприятные действия по отношению к продукту, в конечном итоге приобретя продукт.

ПРОЦЕСС AIDA

• Внимание : Внимание обычно привлекают использование изображения, цвета, макета, типографики, размера, знаменитости, модели и т. Д.
• Интерес : Как только внимание привлечено, необходимо вызвать интерес у зрителей, чтобы они больше узнали о рекламируемом бренде. Интерес может быть вызван привлекательным подзаголовком
• Desire : Элемент желания обычно создается с помощью основного текста, где вы подробно пишете о необходимости покупки бренда, тем самым объясняя особенности бренда, факты и цифры
• Действие : ближе к концу будет дана контактная информация бренда там, где зрители ожидают немедленных действий.Это может быть адрес магазина, бесплатные номера телефонов или адрес веб-сайта
.

Успех рекламы зависит от способности зрителя заметить и понять ее сообщение. Модель AIDA помогает составителю текста представить элементы печатной рекламы, заголовок, подзаголовок, основной текст, слоган и контактную информацию в формате, который позволяет зрителям легко читать и понимать продукт.

Пример

Ниже приведен пример объявления, в котором для представления элементов сообщения использовалась модель AIDA.

В данной рекламе заголовок «Брак приносит свои плоды», а изображение автомобиля привлекает внимание зрителей. Подзаголовок «Новый жук, самые одаренные» вызывает у зрителей интерес к информации о продукте. Основной текст и слоган, приведенный в рекламе, вызывают желание в сознании зрителей. Контактная информация, указанная в конце, побуждает зрителей к действию.

Модель AIDA: формула эффективной рекламы?

A — Привлечь внимание

Внимание! — чтобы рекламное сообщение было показано потенциальному покупателю, рекламодатель должен сначала привлечь внимание целевой группы .Первая фаза модели AIDA — инициировать активацию, восприятие и эмоциональный процесс. С этой целью реклама работает с различными стратегиями, которые относятся к содержанию рекламного сообщения, презентации или размещения.

Как правило, привлекающий внимание контент обычно содержит новую, противоречивую или провокационную информацию:

Только в Walmart: квадратные дыни!

Яблоки Trader Joe’s: 1 доллар за килограмм!

В каком супермаркете самое интересное предложение? Здесь решающую роль играет любопытство читателя.Это также может быть вызвано отсутствием информации.

Привлекательный макет должен гарантировать, что ваша реклама положительно повлияет на потенциальных клиентов, например с использованием элементов графического дизайна . Примером может служить плакат фестиваля, на котором главный хедлайнер выделен жирным шрифтом, чтобы он привлекал внимание. Менее известные художники написаны более мелким шрифтом внизу. Медийная реклама привлекает ваше внимание, когда она меняется, движется или мигает. Однако вы не должны переусердствовать, так как это может привести к тому, что целевая группа будет ошеломлена и раздражена вашей рекламой.

Рекламодатели используют слуховых элементов на телевидении, радио или в Интернете и довольно тонко понимают, как они этого достигают. Почти во всех аудиовизуальных средствах массовой информации, поддерживаемых рекламой, короткие рекламные объявления воспроизводятся намного громче, чем реальное шоу. Это сделано для того, чтобы привлечь внимание зрителя. Эти объявления часто сопровождаются запоминающимися джинглами или современными поп-песнями.

Некоторые рекламодатели также возвращаются к старомодным методам , чтобы заманить клиентов, например, используя запахи, чтобы их бизнес ассоциировался с положительной памятью.Это не всегда работает, но пекарни и кондитеры однозначно выигрывают.

Ключевой стимул выполняет определенную функцию в рекламе . Определенные модели стимулов особенно хороши для привлечения внимания человека и пробуждения его чувств. К ним относятся, например, глаза, лица, милые вещи и эротика (отсюда и фраза «секс продает»). Например, потенциальный покупатель может просто нажать на рекламный баннер наушников Bluetooth, потому что он считает эту модель привлекательной.

AIDA: внимание-интерес-желание-действие — с сайта MindTools.com

Вдохновляющие действия с вашим письмом

© GettyImages
Gremlin

В нашем быстро меняющемся мире сложно привлечь внимание!

«Внутри бесплатный подарок!»
«Дорогой Джим, Вы были специально отобраны».
«Обращение ко всем родителям».

Каждый день нас засыпают такими заголовками, которые призваны привлечь наше внимание. В мире, полном рекламы и информации, доставляемой во всех видах средств массовой информации, от печати до веб-сайтов, рекламных щитов до радио и от телевидения до текстовых сообщений, каждое сообщение должно работать очень усердно, чтобы его заметили.

И работать надо не только с рекламными сообщениями; Каждый ваш отчет, презентация или электронное письмо, которое вы отправляете, конкурируют за внимание вашей аудитории.

По мере того, как мир рекламы становится все более и более конкурентным, реклама становится все более и более сложной. Тем не менее, основные принципы рекламного текста остаются неизменными — он должен привлекать внимание и убеждать кого-то действовать. И эта идея остается верной просто потому, что человеческая природа на самом деле не меняется.Конечно, мы становимся все более разборчивыми, но чтобы убедить людей что-то сделать, вам все равно нужно привлечь их внимание, заинтересовать их тем, как ваш продукт или услуга могут им помочь, а затем убедить их предпринять действия, которые вы от них хотите, например как покупка вашего продукта или посещение вашего веб-сайта.

Аббревиатура AIDA — это удобный инструмент, позволяющий привлечь внимание к тексту или другому тексту. Аббревиатура означает:

.

• Внимание (или привлечь).
• Интерес.
• Desire.
• Действие.

Это четыре шага, которые необходимо пройти вашей аудитории, если вы хотите, чтобы они купили ваш продукт или посетили ваш веб-сайт, или действительно приняли во внимание сообщения в вашем отчете.

Чуть более изощренная версия этого — AIDCA / AIDEA, которая включает дополнительный этап убеждения / доказательства между желанием и действием. Люди настолько цинично относятся к рекламным сообщениям, что могут потребоваться убедительные доказательства, если кто-то собирается действовать!

Как использовать инструмент

Используйте модель AIDA, когда пишете отрывок текста, конечная цель которого — побудить других к действию.Элементы аббревиатуры следующие:

1. Внимание / Привлечение

В нашем мире, наполненном СМИ, вам нужно действовать быстро и прямо, чтобы привлечь внимание людей. Используйте сильные слова или картинку, которая привлечет внимание читателя и заставит его остановиться и прочитать то, что вы хотите сказать дальше.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Поскольку большинство офисных работников страдают от перегрузки электронной почты, электронные письма с поиском действий нуждаются в таких строках темы, которые побуждают получателей открывать их и читать содержимое. Например, чтобы побудить людей посетить корпоративный тренинг по предоставлению обратной связи, укажите в электронном письме заголовок «Насколько эффективна ВАША обратная связь?». с большей вероятностью привлечет внимание, чем чисто фактический из «Семинара этой недели по обратной связи».

2. Проценты

Это один из самых сложных этапов в модели AIDA: вы привлекли внимание части вашей целевой аудитории, но можете ли вы взаимодействовать с ними достаточно, чтобы они захотели потратить свое драгоценное время на понимание вашего сообщения в более детально?

Привлечение внимания читателя — более глубокий процесс, чем привлечение его внимания. Они дадут вам немного больше времени на это, но вы должны сосредоточиться на их потребностях. Это означает, что нужно помогать ему или ей быстро выбирать сообщения, которые ему интересны — используйте маркеры и подзаголовки, а также разбивайте текст, чтобы выделить ваши мысли.

Для получения дополнительной информации о понимании интересов и ожиданий вашей целевой аудитории, а также о контексте вашего сообщения, прочтите нашу статью о Риторическом треугольнике.

3. Желание

Части модели AIDA «Интерес» и «Желание» идут рука об руку: по мере того, как вы вызываете интерес у читателя, вам также необходимо помочь ей понять, как то, что вы предлагаете, может реально помочь ей. Основной способ сделать это — обратиться к ее личным потребностям и желаниям.

Вместо того, чтобы просто сказать: «Наш обеденный семинар научит вас навыкам обратной связи», объясните аудитории, что это для них значит: «Получите то, что вам нужно, от других людей и сэкономьте время и разочарование, научившись давать им хорошие отзывы . »

Характеристики и преимущества (FAB)

Хороший способ привлечь внимание читателей к вашему предложению — связать функции и преимущества. Будем надеяться, что важные особенности вашего предложения были разработаны, чтобы дать конкретную выгоду членам вашего целевого рынка.

Когда дело доходит до маркетингового текста, важно не забывать об этих преимуществах на данном этапе. Когда вы описываете свое предложение, не просто излагайте факты и особенности и ожидайте, что аудитория сама определит преимущества: четко расскажите им о преимуществах, чтобы вызвать интерес и желание.

Пример: «Этот корпус ноутбука сделан из алюминия» описывает особенность и заставляет аудиторию думать: «Ну и что?» Убедите аудиторию, добавив преимуществ »…давая стильный вид, более благоприятный для вашей спины и плеч. «

Возможно, вы захотите пойти дальше, обратившись к более глубоким целям людей, «… обеспечивая легкую портативность и гладкий внешний вид, которому будут позавидовать ваши друзья и коллеги».

4. Осуждение

Как закоренелые потребители, мы скептически относимся к маркетинговым заявлениям. Уже недостаточно просто сказать, например, что книга является бестселлером, но читатели заметят, если вы заявите (точно, конечно!), Что книга была в списке бестселлеров New York Times в течение 10 недель, в течение пример.Поэтому старайтесь использовать достоверные данные там, где они доступны. Если у вас нет точных данных, но предложение продукта достаточно важно, рассмотрите возможность получения некоторых данных, например, заказав опрос.

5. Действие

Наконец, четко определите, какие действия вы хотите, чтобы ваши читатели предприняли; например, «Посетите www.mindtools.com сейчас для получения дополнительной информации», а не просто оставляйте людей решать, что им делать.

Ключевые моменты

AIDA — это акроним копирайтинга, обозначающий:

• Привлечь, или внимание
• Проценты
• Desire
• Действие.

Использование модели AIDA поможет вам гарантировать, что любой вид письма, цель которого — заставить читателя что-то сделать, будет максимально эффективным. Во-первых, он должен привлечь внимание целевой аудитории и заинтересовать ее. Затем он должен сформировать желание предложения продукта, прежде чем определять, как предпринять действие, которое автор хочет, чтобы аудитория предприняла.

Что означает аббревиатура AIDA?

AIDA — это аббревиатура, разработанная в 1898 году пионером рекламы Э.Святой Эльмо ​​Льюис. Он описывает шаги, которые проходит потенциальный клиент, прежде чем принять решение о покупке продукта или услуги. Аббревиатура расшифровывается как «внимание», «интерес», «желание» и «действие». Модель AIDA широко используется в маркетинге и рекламе для описания шагов или этапов, которые происходят с самого первого момента, когда потребитель узнает о продукте или бренде, до фактического момента совершения покупки.

Почему модель AIDA важна в рекламе

Учитывая, что многие потребители узнают о брендах через рекламу или маркетинговые коммуникации, модель AIDA помогает объяснить, как рекламное или маркетинговое коммуникационное сообщение привлекает внимание потребителей и вовлекает их в выбор бренда.По сути, модель AIDA предполагает, что рекламные сообщения должны выполнять ряд задач, чтобы побудить потребителя пройти ряд последовательных шагов от узнаваемости бренда до действия (т. Е. Покупки и потребления). Модель AIDA — одна из самых длительных моделей, используемых в рекламе, в значительной степени потому, что, хотя мир рекламы изменился, человеческая природа не изменилась.

Внимание

Первым этапом процесса покупки является ознакомление потребителя с продуктом.Задача продавца — достаточно хорошо привлечь внимание потенциального клиента, чтобы он мог удерживать потенциального клиента вовлеченным достаточно долго, чтобы пробудить его интерес. В некоторых версиях AIDA первая стадия называется «Осведомленность», что означает, что потенциальный клиент узнает о вариантах. Это этап, на котором вы найдете больше всего потенциальных клиентов, если вы им позвоните.

Проценты

Чтобы подтолкнуть потенциальных клиентов ко второму этапу, вы должны развить интерес потенциального покупателя к продукту или услуге.Обычно здесь очень важны фразы о пользе. Многие маркетологи успешно используют рассказывание историй в своих подходах к прямой почтовой рассылке, чтобы заинтересовать своих потенциальных клиентов. Если вы можете вызвать достаточный интерес, то обычно вы можете заставить потенциального клиента записаться на прием, и в это время вы можете продвинуть его дальше в процессе продаж.

Desire

На третьем этапе AIDA потенциальные клиенты понимают, что продукт или услуга им подходят и в чем-то могут им помочь.Продавцы могут довести потенциальных клиентов до этой точки, перейдя от общих преимуществ к конкретным. Часто это включает использование информации, собранной на более ранних этапах, которая позволяет вам точно настроить коммерческую подачу. Имейте в виду, что есть разные уровни желания. Если потенциальный клиент просто чувствует умеренную потребность в продукте (или воспринимает это как желание, а не потребность), он или она может решить не покупать сразу, если вообще.

Действие

Четвертый и последний этап AIDA происходит, когда потенциальный клиент решает предпринять действия, необходимые для того, чтобы стать клиентом.Если вы провели потенциального клиента через первые три этапа (и надлежащим образом ответили на любые возражения), этот этап часто происходит естественным образом. В противном случае вам может потребоваться побудить потенциального клиента действовать, используя методы закрытия.

.

No related posts.