Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Как раскрутить автосервис и быстро привлечь клиентов?

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — [email protected].

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: [email protected]

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

www.ekam.ru

Продвижение автосервиса или СТО в социальных сетях

Чтобы повысить эффективность сайта, нужно посмотреть на него с двух разных сторон: со стороны клиента и со стороны поисковых систем. Если ваш сайт будет высоко оценен поисковыми роботами, то и в поисковой выдаче в вашем регионе он будет занимать высокие позиции. Соответственно, вероятность того, чтоб обратятся именно к вам, будет выше.

Полноценный аудит сайта включает именно два описанных аспекта;

1. Аудит юзабилити (т.е. оценку, насколько сайт удоен заказчику).
2. SEO-аудит (оценку качества ресурса с позиции поисковых систем).

Поисковый аудит можно доверить специальным сервисам, которые упростят вам жизнь. Примером такого сервиса может быть ZOVRank от компании ZOV Marketing. Воспользуйтесь им, и вы достаточно быстро поймете, что именно можно улучшить на вашем сайте, а какие аспекты требуют немедленного вмешательства профессионалов.

В идеале, именно аудит сайта должен стать первым этапом в продвижении вашего сервисного центра или СТО в интернете. Внеся все необходимые исправления и дополнения, вы обеспечите максимально эффективное расходование средств на рекламу и создание контента.

Выгоды, которые обеспечивает качественное продвижение в социальных сетях

Десятки миллионов людей активно используют социальные сети для работы или общения, а также для поиска и заказа товаров и услуг. И многие из этих людей – ваши потенциальные клиенты:

zovmarketing.com

Как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов

Ваш автосервис переживает не лучшие времена? Вложили много денег в бизнес, а он не спешит окупаться? Не знаете, как раскрутить автосервис? Мы подготовили ответ на этот вопрос.

Прочтите материал, чтобы узнать, как привлечь клиентов в автосервис и увеличить его прибыль.

Расскажите клиентам о себе

Начните с главного двигателя торговли — рекламы. Пусть о вашей мастерской узнает как можно больше человек.

Однако помните, специфика бизнеса такова, что в услугах автосервиса клиенты нуждаются только при наличии определенных проблем. Позаботьтесь о том, чтобы реклама сервиса была запоминающаяся. Это не значит, что нужно генерировать веселые слоганы и использовать сумасшедший дизайн. Гораздо эффективнее будет, если вы выделитесь на фоне конкурентов, подчеркнув собственные плюсы. Расскажите, почему у вас лучше, выгоднее, быстрее.

Не знаете, где и как рекламировать автосервис? Мы подскажем.

Продвижение автосервиса в интернете

Создайте собственный сайт с актуальной информацией о действующих акциях и скидках. Вооружитесь контекстной рекламой и директ-рассылкой. Разместите объявление на тематических форумах. С помощью этих инструментов о вас узнают потенциальные клиенты.

Привлеките к работе интернет-маркетологов, которые помогут продвинуть сайт с помощью сео-оптимизации. Если сайт пропишется в ТОП-10 поисковой выдачи, клиенты сами найдут вас.

Наружная реклама

Это один из самых действенных способов рекламы для автобизнеса. Большой баннер на автомагистрали позволит раскрутить автосервис быстро и эффективно.

Установите рекламный щит в районе своего СТО, чтобы привлечь как можно больше клиентов.

Не забывайте о листовках, которые расскажут о действующих акциях. Их можно закладывать под дворники стоящих в районе автосервиса машин.

Сарафанное радио

Возьмите на вооружение спецприем опытных чекистов, когда группа профессиональных агентов проникает в компании автолюбителей и невзначай распускает информацию о новом суперсервисе.

Такими агентами вполне могут стать ваши клиенты. Как этого добиться? Все зависит только от вас. Обеспечьте хороший сервис, снизьте цены, расширьте спектр услуг. Словом, сделайте все, чтобы клиент не только вернулся в автосервис, но и посоветовал его своему другу / коллеге / соседу по пробке.

Помощь партнеров

Разместите рекламные плакаты и свои визитки в местах, которые точно посещают потенциальные клиенты. Где стоит продвигать автосервис? Конечно, это автомойки, шиномонтажи, АЗС и магазины автозапчастей.

Такой способ рекламы обеспечит стопроцентное попадание в целевую аудиторию.

Дайте клиентам повод посетить вас прямо сейчас

К сожалению, даже хорошая реклама работает только с клиентами, у которых имеется текущая проблема, требующая срочного решения.

Человек, чей автомобиль находится в исправном состоянии, не будет заезжать в автосервис из одного лишь любопытства.

Чтобы завлечь клиента, играйте на двух факторах: выгода и срочность. Проведите кратковременную акцию. Автовладелец должен понимать: нужно срочно посетить СТО, чтобы успеть сэкономить.

Акция не должна носить узкоспециализированный характер. Возьмите услугу, которая в теории необходима всем автомобилям. К примеру, проведите день бесплатной диагностики. Или предложите 10-процентную скидку на все услуги. Или установите суперцену на замену масла. Словом, привлеките как можно больше посетителей в автосервис. И окажите им услуги на таком уровне, чтобы их посещение не оказалось разовым.

Сделайте так, чтобы клиенты возвращались

Сколько зарабатывает автосервис, напрямую зависит от того, как часто его посещают. Единоразовая акция, конечно, обеспечит вам наплыв клиентов, но нет никаких гарантий, что они вернутся снова.

Сделайте своим клиентам предложение, от которого они не смогут отказаться. Разработайте программу лояльности. Скидочные карты, бонусы или подарки — порадуйте своих клиентов и покажите, как заинтересованны в них.

Откройте клиентам больше возможностей, чтобы раскрутиться еще быстрее

Модной, но пока не вполне раскрученной фишкой является собственное мобильное приложение.

Создайте программу для мобильных устройств, с помощью которой клиенты смогут узнать о стоимости работ и проходящих акциях. Сделайте специальное предложение для тех, кто установил приложение: скидку на услугу или несколько литров незамерзайки в подарок.

Разработка мобильного приложения не потребует много денег, зато сразу выделит вас на фоне конкурентов.

Дополнительная мера для эффективной раскрутки

Все рассмотренные методы действенны в той или иной степени. Но их эффективность зависит не только от вас. Даже самая крутая и выгодная программа лояльности не поможет, если по соседству есть автосервис, который работает уже 15 лет. Будет сложно конкурировать с зарекомендовавшими себя СТО. Аналогично, вряд ли кто-то воспользуется акцией, если не сможет вас сразу найти.

Что же делать? Остается уповать на везение. Или же стать владельцем сервиса с удачным месторасположением.

Есть решение еще лучше! Компания «Альтера Инвест» занимается продажей готового бизнеса в крупных городах России: вы можете купить готовый автосервис в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и ряде других городов федерального значения.

Проблемы с «мастеровитыми» соседями и неудобным заездом будут решены в вашу пользу. Вам останется только применять вышеизложенные методики и продолжать раскручивать уже действующий бизнес.

Резюмируем

Для эффективной раскрутки своего СТО не жалейте денег на рекламную кампанию. Обеспечьте высокое качество оказываемых услуг и разработайте программу лояльности, чтобы посетители возвращались к вам и приводили новых клиентов.

Не забывайте об акциях и подумайте о собственном мобильном приложении, чтобы выгодно выделиться на фоне конкурентов.

alterainvest.ru

Как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов

Содержание

Реклама – двигатель интересов, потребностей и даже целей человека. Она касается каждого, решает проблемы и помогает получить желаемое. А качественный всесторонний маркетинг способен вывести любой бизнес на новую высоту, создать бренд и превратить небольшую автомастерскую до уровня крупной сети автосервисов. Поговорим в статье о том, как быстро раскрутить автосервис и привлечь клиентов при помощи современных видов рекламы.

Виды рекламы для привлечения клиентов в автосервис

Оффлайн-реклама. Это реклама на любых носителях вне интернета: общественном транспорте, на зданиях, в офисах и жилых домах, на радио и телевидении. Донедавна это был традиционный маркетинг, а термин «оффлан-реклама» даже не существовал.

Онлайн-реклама. Это любая реклама в интернете: баннеры на сайтах, реклама в поисковых системах, социальных сетях, на форумах, тематических сайтах и т. д.

Рассмотрим формат автосервиса и эффективные рекламные каналы для его продвижения. На старте необходимо определиться, что именно и кому мы продаем:

1. Целевая аудитория. В любом учебнике по маркетингу и рекламе говорится, что портрет целевой аудитории (ЦА) – это основа основ для продвижения продукта. Для этого нужно четко представить, а еще лучше прописать характеристики вашего основного клиента. Желательно, как можно детальнее. Некоторые крупные компании идут дальше и создают графический формат портрета ЦА и вешают у всех на виду.

2. Тип автомобиля. Это продолжение первого пункта, ведь марка и класс автомобиля определяют и характер владельца. А потому напрямую влияют на выбор канала продвижения.

Первое – необходимо обрисовать основные характеристики авто:

• класс: эконом, стандарт или люкс
• марку автомобиля
• годы выпуска
• тип авто: седан, внедорожник, хэтчбэк, универсал и т. д.

Каждому типу авто – своя реклама. Например, владелец авто классов стандарт и люкс с большей вероятностью пользуются Интернетом, а владельцы внедорожников проводят время за городом, в поездках и путешествиях.

3. Месторасположение автосервиса.

• Если это салон официального дилера – рекламу можно разместить на сайте компании или предложить услугу в автосервисе как вспомогательный бонус покупателям (в результате сработает сарафанный маркетинг).
• Если автосервис находится в гараже – то наверняка сработает оффлайн-баннер на основной дороге, возле жилых домов и гаражей.
• Большой рекламный придорожный баннер будет отлично зазывать потенциальных клиентов в автосервис, расположенный на проезжей части.

Как привлечь клиентов в автосервис оффлайн

В отличие от интернет-рекламы, оффлайновых вариантов продвижения существуют тысячи. И все зависит от фантазии рекламщиков, которой порой нет границ. Ведь даже надпись на заборе можно назвать рекламой. Другой вопрос – какой имидж это создаст вашему бизнесу. Рассмотрим детальнее, как можно рекламировать автосервис в оффлайне, и насколько это эффективно.

Рекламный штендер. Наверняка, все видели старые авто с объявлениями любого характера. Такое же можно поставить в месте с высокой проходимостью или как указатель въезда в автомастерскую.

Наружная реклама. Это может быть большой придорожный баннер, который указывает расположение мастерской или напрямую указывает, куда заезжать.

Указатели расположения по всему району. Это эффективный способ показать водителю точное направление движения к автосервису. Формат 2 в 1: практичный указатель пути и реклама услуг.

Раскладка листовок под дворники. Целесообразно раскладывать их в ближайшем районе, а не по всему городу. Главное правило такого варианта рекламы – это быть полезным и интересным настолько, чтобы человек захотел оставить листовку у себя. Поэтому можно использовать полезную информацию для водителя:

• С обратной стороны разместить поле для номера телефона водителя и объявлением типа: «Если моя машина вам мешает выехать/припарковаться, позвоните мне». Таких ситуаций на парковках масса, и листовка поможет их решать.
• Вариант №1: перечень штрафов и их размер. Вариант №: перечень нарушений, за которые можно лишиться прав. Многим водителям полезно иметь под рукой такое напоминание.
• Нововведения в правила дорожного движения, новости или актуальная информация для водителей.
• Полезные контакты: номер телефона МЧС, эвакуатора, дорожной полиции и т. д. Здесь можно применить формат партнерского маркетинга и предложить водителю сопутствующую услугу. Например, тот же номер эвакуатора или магазина автозапчастей поблизости.

Обратите внимание! Листовка должна не просто информировать о вашей мастерской, но и зазывать клиентов. Поэтому предложить бесплатную услугу или скидку – всегда беспроигрышный вариант.

Реклама в подъездах и лифтах. Как и с листовками, работать нужно в районе расположения мастерской и зазывать клиентов выгодными предложениями или бесплатными бонусами. Например, «Одна экспресс-мойка в подарок», «До конца месяца замена масла в подарок» и прочие «плюшки». 

Реклама в тематических местах. Каждый владелец автосервиса должен идеально знать все магазины автозапчастей, автозаправки и места для автострахования в районе его обитания. Здесь эффективно сработают те же листовки или визитки компании.

Мастерские одной услуги. К примеру, автомойка или шиномонтаж. Неподалеку можно разместить баннер или штендер с предложением более широкого списка услуг.  Реклама сработает сразу на две аудитории: местные автовладельцы и клиенты этих мономастерских. 

Временные рекламные кампании. К примеру, можно размещать рекламные щиты или штендеры на автомобилях в разных участках города: на выездах, в местах скопления пробок.

Почему оффлайн менее эффективен, чем онлайн

Всего десятилетие назад оффлайн реклама была основой основ в маркетинге. Более 1000 каналов продвижения привлекали 90% аудитории, а интернет оставался уделом меньшинства населения. С тех пор ситуация изменилась кардинально и Сеть предложила миру такие преимущества, о которых рекламщикам оставалось только мечтать. Что лучше для продвижения автосервиса – онлайн или оффлайн? – этот вопрос давно перестал быть открытым и все аргументы говорят в пользу первого.

1. Ориентация на целевую аудиторию.

Offline. Реклама показывается общей массе населения, и определить количество и качество целевой аудитории крайне сложно. Ведь даже если баннер увидит 20 заядлых автолюбителей, не факт, что хоть из них заинтересован в услугах на данный момент или будет таковым в ближайшее время.

Online. Реклама показывается только пользователям, которые ищут соответствующие услуги. Это самые горячие клиенты – они заинтересованы в услугах автосервиса, осталось только показать им себя.

2. Возможность быстро внести изменения.

Offline. Представьте, у вас появилась новая услуга, быстро пришлось сменить расположение или стартовала новая акция – а баннер уже готов и показывает автовладельцам неактуальную информацию. Исправить это уже невозможно, только заменить его новым. В оффлайне сложно быть гибким и быстрым – а именно так сейчас и меняется мир.

Online. Исправить адрес или информацию в объявлении можно за 5 минут. Поэтому комментарии излишни.

3. Оценка эффективности рекламы.

Offline. Оценить охват целевой аудитории сложно, а порой вовсе невозможно. Как понять, сколько людей заинтересовалось объявлением? Сколько из них просмотрели контакты? Или просматривали баннер более 5 секунд? Оффлан-реклама оставляет эти вопросы открытыми.

Online. Чего только стоят инструменты аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Здесь можно отследить количество новых пользователей и уже посещавших сайт, кликнувших на объявление и просмотревших контакты, источники трафика и конверсии, демографические данные и даже гаджеты, с которых пользователи посетили сайт. Меркетологам доступен полный инструментарий для всестороннего анализа продвижения в бесплатном доступе.

Как найти клиентов в автосервис через интернет

Создание сайта

Качественное присутствие в сети – задача любого уважающего себя бизнеса. Самый мощный инструмент в этом направлении – это собственный сайт, с помощью которого вы сможете рассказать о себе все:

• Историю компанию и подробную информации о ней
• Фото мастерской и примеры работ
• Перечень услуг и прайс-лист
• Контакты автосервиса и подробная карта с расположением
• Регулярное обновление информации об акциях, скидках и новостях компании.

Существует два основных способа создания собственного сайта:

1. На конструкторе сайта (например, platformlp.ru или tilda.com).

Плюсы:

• Доступен каждому. Такой сайт может сделать любой человек без опыта.
• Минимум настроек. Все модули готовы для работы.
• Удобный визуальный редактор. Доработать дизайн или наполнить страницы может каждый – для этого не требуются специальные навыки.

Минусы:

• Расположение на бесплатном хостинге и домене третьего уровня – это уровень малобюджетного бизнеса, который не будут серьезно воспринимать ни люди и поисковики.
• Собственная реклама хостера. «Бесплатный сыр только в мышеловке» — именно об этом случае. Хостеры размещают рекламу на сайтах, которые созданы на их платформе. Чтобы ее отключить, нужно заплатить. Порой это дороже, чем самостоятельно купить хостинг и домен.
• Однотипность. Использовать шаблоны – это антоним уникальности. Будьте уверенны, в Сети есть еще десятки таких же сайтов.
• Ограниченный набор функций. На старте кажется, что этих функций достаточно, но с ростом бизнеса появляются новые требования.

2. На системе управления содержимым сайта – CMS (WordPress, Joomla, Drupal и т. д.).

Здесь есть два варианта: заказать создание сайта у профессионалов или сделать самому. Все зависит от уровня качества, которое вы хотите продемонстрировать своим клиентам.

Плюсы:

• Полноценный функционал, индивидуальные настройки и масса шаблонов на выбор. CMS намного дружелюбнее к веб-мастерам, чем конструкторы.
• Регулярные обновления. Разработчики регулярно отслеживают и исправляют ошибки в системе.
• Удобство работы с сайтом. Интуитивно понятный интерфейс и админ-панель позволяют легко и удобно корректировать любую информацию.
• Бесплатное удовольствие. Самые популярные CMS (WordPress, Joomla, Drupal и т. д.) абсолютно бесплатны

Минусы:

• Сложные для новичков. Неподготовленному человеку сложно самому разобраться и сделать сайт.
• Безопасность хромает. В таких сайта много «дыр», через которые могут пролезть хакеры и взломать сайт. Правда, хороший специалист может обеспечить ресурсу нужную защиту.

Для автосервиса одной услуги достаточно будет Landing page. Ведь если мастерская специализируется только на шиномонтаже, тюнинге или мойке, делать полноценный сайт нецелесообразно.

Landing page – это одностраничный сайт, который продает один товар или услугу. На одностраничнике можно разместить краткую информацию о компании, описание и стоимость услуги, фото работ, контакты и расположение. То есть все необходимое малому бизнесу.

Однако, сам по себе сайт не сможет привлечь клиентов. Это лишь площадка, на которую нужно зазывать целевую аудиторию с помощью контекстной рекламы и грамотной SEO-оптимизации. Зато ее можно организовать таким образом, чтобы каждая страница приносила максимум конверсий – целевых действий клиентов. Например, оформленных заявок, звонков или просмотров контактов можно получить на порядок больше, если реализовать на сайте следующий функционал:

• Форма обратной связи – звонок, консультация, заявка на диагностику
• Онлайн чат
• Виджет звонка за 28 секунд
• Форма добавления в группы в социальных сетях
• КВИЗ – тест форма, для подробной заявки, чтобы менеджер прежде чем связаться посчитал стоимость услуги.

SEO или как найти клиентов в автосервис в поисковиках

SEO (Search Engine Optimization) – это целая наука, как сделать сайт привлекательным для поисковых систем. Оптимизация работает на перспективу – первые результаты приходят через 2-3 месяца, но обеспечивают бесплатный поток клиентов на годы. И чтобы использовать все ресурсы SEO по максимуму, необходимо создать обширную структуру сайта с подробным описанием всех услуг, даже узконаправленных:

• Полный перечень услуг и их стоимость
• Классы и марки автомобилей, модели и годы выпуска, с которыми работаете
• Специализированные зоны обслуживания. Например, мойка, слесарный цех, сход-развал, яма, кузовной цех и т. д.
• Оборудование и материалы, которые используете
• Фото с примерами работ и отзывы клиентов

Страница с описанием услуги – это ключевой якорь, который задерживает потенциального клиента на сайте автомастерской. Здесь он решает, стоит ли дальше оставаться на сайте, оформлять заявку или сразу ехать на место. Поэтому она должна включать обязательные блоки:

• Полное описание услуги
• Марка и модель авто, для которых она актуальна
• Стоимость работ
• Вспомогательные запчасти
• Времязатраты
• И, конечно, чем вы лучше остальных и почему заказать стоит именно у вас!
• Кнопка заказа, контакты или заказ обратного звонка

Дополнительный трафик можно получить с информационного раздела сайта. Это автовладельцы, которые пришли на сайт прочесть статью или найти ответ на свой вопрос. И если информация окажется полезной, а сайт удобным и интересным – есть вероятность, что посетитель станет клиентом. Информационный блок может содержать следующие разделы:

• Блог компании
• Новости компании
• Раздел «Вопрос-ответ»

Это могут быть статьи, заметки автолюбителей, новости из мира автомобильной индустрии и т. д.

Предлагаем комплексное продвижение автосервиса

Узнать стоимость

Контекстная реклама

Реклама в поисковиках не имеет себе равных по количеству привлекаемого целевого трафика и широте настроек таргетинга. Сегодня два основных канала продвижения по контекстной рекламе – это поисковые системы Google и Яндекс.

По статистике за 2018 год в Рунете 51% населения используют Google и 45% — Яндекс для поиска информации. В России процент пользователей Яндексом превышает 50%, а реклама в поисковой системе предлагает мощные инструменты для продвижения любого бизнеса. 

Реклама в поисковой выдаче. Механизм работы простой: пользователю показывается объявление об услуге, которую он ищет или сопутствующей услуги, которая также может его заинтересовать. Формат – текстовое объявление.

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ). Пользователю показывается объявление на сайтах, тематика которых соответствует услуге. Например, человек читает новости автоспорта, и тут же ему показывается объявление об услуге автотюнинга. Результат – точное попадание на автолюбителя. Формат – графическое объявление.

Ретаргетинг. Это мощный инструмент для возврата посетителя на сайт. К примеру, если человек один раз посетил страницу услуги техосмотра авто, в дальнейшем ему будет показываться объявление с этой услугой на других сайтах и площадках. Это эффективное напоминание о себе и работа со старыми посетителями.

Контекстная реклама эффективно продает популярные услуги. Например, мойка, тюнинг, ремонт, техосмотр авто и т. д. А вот дорогие услуги продает бренд. И если имидж автосервиса еще не наработан, а имя не «на слуху», продавать дорогостоящие услуги лучше в мастерской. Когда клиент видит качество работы, хорошее оборудование и профессионалов, ему легче доверить крупную сумму денег.

Поисковая система Яндекс и Google имеют собственные мощные сервисы для проведения аналитики:

• Отслеживание источников трафика
• Отслеживание демографии посетителей
• Анализ интересов посетителей и проведенных конверсий и корректировка объявлений

Яндекс.Карты

Яндекс.Карты – это лучший инструмент продвижения для оффлайн-бизнеса. Автомастерские, как и кафе, рестораны и магазины, чаще всего ищут по Яндекс-Картам. И присутствие здесь обязательно для автосервиса.

Информацию для поисковой выдачи по картам Яндекс получает из собственного сервиса – Яндекс.Справочник. Чтобы занять высокие позиции в своем регионе, обязательно нужно указать максимум информации о себе:

• адрес сайта
• расположение и контакты
• перечень услуг сервиса
• режим работы
• фото мастерской

Продвижение в Яндекс.Картах сложнее оценить, ведь зачастую клиент приходит сразу в мастерскую, а не на сайт. Здесь достаточно статистики – более 50% пользователей Сети ищут любые оффлайн-услуги через Яндекс.Карты. Этой цифры достаточно, чтобы позаботиться о своем присутствии в сервисе.

Агрегаторы автосервисов

С ростом количества веб-ресурсов появились крупные тематические агрегаторы, которые собирают информацию о компаниях и сайтах. Агрегаторы автосервисов помогают пользователям быстро сориентироваться в этой массе предложений, найти компанию по расположению, типу и стоимости услуг, сроках и т. д.

Самые крупные агрегаторы:

• Авто.ру — auto.ru/sto/ или auto.ru/autoservice/
• Яндекс.Услуги — yandex.ru/uslugi/213-moscow/category/remont-avto/
• Ремонтиста — remontista.ru

 

Есть еще десятки более мелких ресурсов, на которых стоит зарегистрироваться и добавить как можно больше полезной информации о мастерской. При помощи агрегаторов можно осуществлять привлечение корпоративных клиентов, частников, а также в грузовой автосервис.

Как найти клиентов на ремонт автомобилей через социальные сети

Сегодня социальные сети – это своего рода поисковые системы. К примеру, доля платного трафика с Google и Facebook уже не первый год разделена пополам. В социальных сетях ищут и покупают буквально все. Это касается и услуг автосервисов. Поэтому целесообразно зарегистрироваться в самых популярных социальных сетях России:

• Вконтакте
• Facebook
• Instagram

Самый широкий функционал для продвижения бизнеса предлагает социальная сеть Вконтакте:

• Создание тематической группы
• Заполнение информации о компании, контактов, списка услуг
• Обсуждения любых вопросов с пользователями
• Добавление новостей, тематических постов, информации о выгодных предложениях

Отдельно стоит отметить возможности для продвижения автоуслуг:

Посев – размещение рекламных баннеров в местных сообществах и тематических группах. Например, услуги ремонта авто разумно предложить участникам группы об автостраховании.

Ретаргетинг – это мощный рекламный инструмент, который предлагает владельцам автомастерских возможности для наращивания бизнеса и поиска новых клиентов на «живом» ресурсе:

• Возможность показывать объявления, «заточенные» под отдельного пользователя: с его маркой и моделью авто, с логотипом или услугами, которые он искал.
• Завлекать новых клиентов выгодными предложениями. Например, бесплатная мойка или диагностика авто. Главное – убедить клиента заказать услуги автомастерской, даже если он уже пользуется услугами другой.
• Задать таргетинг по региону – объявление будут видеть жители нужного района, квартала или города.

Поиск клиентов для автосервиса через тематические форумы

Тематические форумы – это еще одно место обитания потенциальных клиентов автосервиса. Есть крупные форумы для автолюбителей или узкоспециализированные для отдельной марки авто. Второй вариант имеет больше шансов на привлечение клиентов.

Например, берем форумы марки Mazda:

• mazdaclub.cc/forum/
• mazdaforum.ru
• forums.drom.ru/mazda/

Выполняем продвижение в несколько шагов:

1) Регистрация

2) Изучение вопросов и проблем пользователей, ведение обсуждений

3) Рекомендации услуг автомастерской от лица довольного клиента или приглашение на бесплатную мойку от лица компании

4) Как вариант – спонсорство в разделе или теме позволяет разместить на сайте рекламный баннер.

Сайты-вопросники

Работают по принципу форумов – автолюбители и просто владельцы задают вопросы, делятся своими советами и опытом. Поэтому проводить продвижение здесь можно по схеме форумов.

Самые популярные в России сайты-вопросники, где можно задавать вопросы и вести осуждение на любые темы:

• mail.ru
• vorum.ru
• superotvet.ru

Сайты купонов – хороший способ привлечь новых клиентов

Не потеряли своей актуальности сайты купонов. Например, один из самых известных на данный момент агрегаторов скидок kupongid.ru/moskva/avtomobilistam/. Преимущества использования такого способа, что вы осуществляете привлечение клиентов в автосервис за процент от стоимости услуги, т.к. вложений в рекламу не требуется.

Работают такие веб-ресурсы по следующей схеме:

• вы предлагаете товар или услуг;
• даёте на него привлекательную скидку;
• посетители сайта, чтобы воспользоваться вашим предложением, покупают этот купон на сервисе;
• обращаются к вам с купоном, получают услугу, знакомятся с вашей компанией, если их устраивает качество и цены, они продолжают обращаться к вам в дальнейшем без купонов;
• сервис отчитывается о количестве купленных купонов.

У каждого такого сервиса, которых можно запросто найти несколько десятков на просторах интернета, в наличии собственная база подписчиков в несколько миллионов адресатов. О каждой новой акции подписчики получают уведомление через мобильные приложения и рассылкой на имэйл.

Для вас как заказчика расходом является только скидка, которую вы даете по купону, получается, что каждого нового клиента вы получаете за процент.

На большинстве купонных порталов также есть возможность разместить рекламный баннер в тематическом разделе.

Комплексный подход в продвижении услуг автосервиса

Каждый из описанных выше инструментов интернет-маркетинга может привести новых посетителей на сайт, но в сумме они способны обеспечить мощный приток клиентов даже молодой автомастерской. К примеру, контекстная реклама обеспечит новыми клиентами уже здесь и сейчас, но их поток быстро иссякнет по окончанию кампании. В свою очередь оптимизация начнет показывать результат через 2-3 месяца, но будет стабильно работать на вас долгие годы. Продвижение на форумах и сайтах-вопросниках – это еще и полезные ссылки, которые любит любая поисковая система. Начинать онлайн-продвижение стоит качественно и всесторонне – только так наплыв клиентов будет радовать с любой сезон.

www.web-dius.ru

Как раскрутить автосервис в Интернете

Как раскрутить автосервис? Если вы ставите вопрос таким образом, вероятно, вы находитесь на самом старте продвижения или вообще еще только планируете открытие сервиса. Так получилось, что мы с коллегами за несколько лет работы поучаствовали в продвижении порядка десяти автосервисов слесарного и кузовного ремонта. Хочу поделиться рекомендациями по раскрутке автосервиса с нуля, при этом, не перегружая вас слишком сложной информацией, дать доступные инструменты, применимые здесь и сейчас.

В рунете полно контента о том, как должен выглядеть маркетинг в идеале. Но реалии таковы, что в первые месяцы (а то и годы) продвижения молодого бизнеса бюджет позволяет проявлять только обрывочную рекламную активность. Поэтому постараюсь пропускать свои мысли через призму реальности российского бизнеса и дать максимум полезной на старте конкретики. Если ваша цель — это интернет-магазин, то необходимо освоить 5 правил по продвижению, не забудьте заглянуть сюда. 

Стратегия и подготовка

Под этим заголовком я имею ввиду не какую-то емкую исследовательскую работу, а скорее сам факт подготовки и определения собственного позиционирования. Кто вы в мире авторемонта? В чем ваш конек и кто ваша аудитория? Ответьте на эти вопросы, только честно. Кто-то мастер только по VAG, кто-то на потоке берется за мелкий ремонт по низкой стоимости, кто-то за машины не старше 2014 г., все это с разным ценообразованием и уровнем оказываемого сервиса. Определите свой кусочек рынка и делайте упор на него.

Зачем это нужно? Рынок авторемонта достаточно большой и конкурентный. Если будете распыляться и пытаться охватить весь спрос сразу без четкого позиционирования — не заметите, как рекламный бюджет растает без особой отдачи. Поэтому еще на старте стоит выделить ваши ключевые преимущества и тезисно оформить их в уникальное торговое предложение (УТП), которое будет содержаться во всех рекламных источниках.

Маркетинг работает эффективнее, когда все рекламные источники (и офлайновые и онлайновые) транслируют единое позиционирование и оформление

Выбор инструментов продвижения автосервиса

В большинстве случаев на старте раскрутки автосервиса бюджет крайне ограничен, поэтому необходимо аккуратно и осмысленно инвестировать в рекламу. Давайте поставим себя на место клиента и постараемся понять характер поиска. Если у вас случилась поломка, как вы будете искать автосервис? Кроме, разумеется, рекомендаций знакомых 🙂 Наверняка, самые популярные ответы — это поисковик (Яндекс и Google) или справочник (2GIS, Yell и др.).

Ключевые факторы принятия решения в нише авторемонта:

• цена
• качество сервиса
• геолокация

Спрос на услугу, как правило, краткосрочный. Т.е. автомобилист заинтересован в ремонте непродолжительное время. Это говорит о том, что, если у вас очень ограниченный бюджет на продвижение, то инвестировать его на рекламные каналы, которые предлагают слишком широкую аудиторию всех автомобилистов нецелесообразно. ТВ, радио, журнали и пр., наверное, лучше отложить до лучших времен.

Эффективнее рекламировать свое предложение там, где вас уже ищут, в поисковиках, справочниках, агрегаторах предложений. Так вы с минимальными вложениями привлечете аудиторию, которая заинтересована в ваших услугах здесь и сейчас. Есть ценный инструмент, без которого никак не возможно обойтись, это Яндекс Метрика. Расскажем как нужно правильно работать с ним.

Так с чего же начать?

Вот несколько рекомендации по инструментам и особенностям их использования. Подход к их использованию может отличаться, в зависимости от задач и особенностей бизнеса. Старайтесь всегда пропускать такие решения через призму собственного видения.

1. Создать сайт для автосервиса и оптимизировать его под поисковые запросы

Какой тип сайта выбрать для автосервиса? Самый быстрый, дешевый и простой вариант — одностраничный сайт-визитка. Но, по опыту, рекомендую подходить к разработке сайта для автосервиса основательно. Услуги автосервиса, в большинстве случаев — достаточно объемная номенклатура. Если у вас автосервис кузовного ремонта, то тут по списку услуг все же попроще, но слесарный ремонт — это огромное количество позиций, разбитых по маркам авто, типу ремонта, объектам ремонта и т.д. При этом поисковые запросы пользователей тоже очень вариантивны: «ремонт акпп на рено», «диагностика двигателя в люберцах», «не заводится авто» и мн. др.

Как использовать эту информацию для создания сайта? В поисках решения своей проблемы пользователь ожидает увидеть максимально релевантную своему запросу информацию. Чтобы улучшить видимость сайта в поисковиках и давать как можно более точную информацию на разные запросы пользователей, стоит создать сайт с отдельными страницами на все виды услуг и подробно раскрыть суть вашего предложения по каждой услуге. Представьте ситуацию, пользователь ищет в Яндексе «ремонт дизельного ДВС», попадает на 2 сайта:

— одностраничник с заголовком «Ремонт любых авто» с общей информацией о сервисе и услугах
— на одну из страниц сайта с заголовком «Ремонт дизельных ДВС с гарантией» и подробным описанием подхода и особенностей ремонта дизельных ДВС

Как думаете, куда клиент позвонит в первую очередь?

Чем больше страниц под разные виды ремонта авто вы создадите, тем выше будет видимость сайта в поисковиках по низкочастотным запросам, тем лучше пользователи будут конвертироваться в звонки и заявки, находя на сайте нужную информацию.

2. Зарегистрируйтесь в онлайн-справочниках

Тут все просто:

• вбиваете в Яндекс и Google поисковые запросы по вашим услугам
• открываете все справочники в результатах поиска на первых нескольких страницах
• создаете карточку своей компании
• заполняете подробно информацию об услугах, контактах и местонахождении

Это дополнительный бесплатный трафик на ваш сайт. Приобретать ли приоритетные платные размещения — решайте исходя из возможностей. Но, если рассматриваете такой вариант — запросите у площадки статистику по трафику в вашей рубрике и оцените, на каких местах сайт выпадает в поисковиках по вашим ключевым запросам.

3. Контекстная реклама для автосервиса

Яндекс Директ и Google Ads — самый быстрый способ молодому автосервису привлечь первых клиентов. Эти рекламные источники соответствуют главным выше описанным критериям:

• при правильной настройке приводят только пользователей с горячим спросом на услугу
• позволяют стартовать с невысоким бюджетом
• позволяют настраивать точечное геонацеливание

Чтобы выжимать максимум из небольшого стартового бюджета, попросите подрядчика по рекламе:

• отобрать только самые горячие ключевые слова на те виды услуг, которые вы предлагаете (чтобы платить только за самый горячий спрос)
• указать в текстах объявлений стоимость и условия сотрудничества (чтобы отсеять нецелевых клиентов)
• настроить корректировки показов рекламы в зависимости от геоположения пользователя (чтобы не тратить большой бюджет на тех, кто в отдаленных от вас районах)

В заключение

Такой джентльменский набор позволит вам начать привлечение клиентов с небольшими вложениями, но максимально эффективно. Когда поставите продажи из Интернета на поток, постепенно расширяйте охват, увеличивайте бюджет.

Если статья оказалась интересной и полезной для вас, пишите в комменты — расскажу о том, как выйти на следующий уровень: повысить узнаваемость бренда, формировать спрос у потенциальных клиентов автосервиса и повышать лояльность аудитории.

adjoy.ru

Эффективные способы продвижения услуг автосервиса

В предыдущей статье, мы рассмотрели проблему, как привлечь достаточно клиентов в автосервис, а сейчас углубимся в секреты продвижения этого бизнеса. Кто ответит – сколько времени придется ожидать результатов от рекламного продвижения? Никто. А владелец СТО не имеет возможности долго ждать отклика, оставаясь без прибыли. Схема должна быть такой:

деньги – отклик – клиенты

Поэтому давайте рассмотрим каждый возможный рекламный носитель отдельно.

Продвижение СТО по ТВ + радио

Несмотря на занимаемое значимое место в современных средствах информации, телевидение и радио почти не применяются для продвижения услуг автосервисов и привлечения для них клиентуры. Скорей, это привилегия крупных авто-сетевиков, которые не жалеют на это финансы.

Владельцы сети СТО с помощью такого вида продвижения не столько расширяют клиентскую базу, сколько хотят утвердить свою конкурентоспособность и закрепить позиции.

Если вы все-таки решили использовать ТВ и радио для своих целей, то вот вам правила, при соблюдении которых, продвижение будет эффективнее:

• Не используйте радио и телеэфир по отдельности.
• Придумайте звучный заголовок, буквально кричащий о том что вы предлагаете и сулящий супер выгоду при обращении к вам.
• Составьте запоминающийся текст рекламы о предоставляемых вами услугах. Можно даже срифмовать его, чтобы лучше запоминался. Читайте о продающих заголовках.
• Телефон для контакта с вами, лучше повторить несколько раз, об адресе говорить не обязательно. Четко обдумайте, что должно быть, а чего — нет в вашей рекламе, и сразу откидывайте лишнее. Цель — достигнуть мгновенного отклика.
• Постарайтесь, чтобы перечисленные работы СТО отличались максимальной точностью. Другими словами, если у клиента пробита шина или разбито стекло, то его внимание непременно будет привлечено к такому предложению, в котором указано ремонт именно нужных ему составляющих.

Продвижение автосервиса в печатных СМИ

Многие могут думать, что реклама автоуслуг в газетах и журналах не является эффективной. Это неправда. Просто нужно размещать свою рекламу в нужных местах.

К примеру, вы подаете рекламное объявление об услугах автосервиса в глянцевый журнал. Вы стараетесь, продумываете заголовок, текст, размещаете рекламный баннер…

А этот журнал скупают люди, интересующиеся новыми моделями машин, чтобы купить новинку автопрома для себя. Не имеющий автомобиля человек в ваших услугах, понятно, не нуждается. В издании, предназначенном для размещения частных объявлений покупки-продажи, вы также вряд ли найдете для себя много клиентов.

Попробуйте присмотреться к дешевым или бесплатным специализированным изданиям. Обычно там размещают тематические статьи, пользующиеся спросом как раз у вашей целевой аудитории. Разместить в таком журнале ваш рекламный макет – вот верное попадание в нужную группу людей для продвижения дел СТО.

Чтобы рекламный макет был верно составлен, запомните:

• Должна быть индивидуальная форма подачи, чтобы отделяться от конкурентов. Привлеките для этого дизайнера. Ваша цель – «зацепить глаз» клиента. Несколько маркетинговых фишек, которые гарантированно привлекут внимание клиентов.
• Зацепили? Теперь заинтересуйте. Обязательно опубликуйте выгодный заголовок, лучше всего – выделяющий какую-нибудь группу. Например, «владельцам Audi». Либо выдвигайте конкретные предложения: цена антикризисная! Или «сервис кузовного ремонта» и т.п.

Продвижение автосервиса с помощью наружной рекламы

• Данный рекламный инструмент используется СТО скорее по необходимости. Маркетинговой стратегии здесь не понадобится, только учесть профиль вашего сервиса. Если ваша специализация – это определенная марка автомобиля, то уличные баннеры на близлежащей территории, рекламирующие ваши услуги, не дадут результата: местные жители уже и так ваши постоянные клиенты. В этом случае можно поставить просто указатель, чтобы автомобилисты не петляли в поисках вашей СТО.
• В случае, когда ваш автосервис оказывает универсальные услуги по ремонту авто, смело используйте и растяжки, и щиты, и указатели.
• В принципе, многие сервисы не используют «наружку» для привлечения клиентов и при этом не страдают от их нехватки.

Интернет как средство продвижения услуг СТО

Возможно, это самый популярный источник новой клиентуры.

Наличие своего сайта – это непременная часть имиджа предприятия. Так как процесс всероссийской компьютеризации прошел достаточно успешно, поиск нужной информации во «всемирной паутине» — это обыденное дело для многих.

На нужный сайт попадет клиент, воспользовавшись поисковой системой, внешними ссылками или интернет-рекламой. Чаще всего владельцы автосервисов заказывают для себя одностраничный сайт (лендинг) с использованием контекстного трафика, например из Гугл. Это работающий способ, но вложения в него начинаются от 200$.

Вы должны использовать интернет так, чтобы привести клиента к себе на порог автосервиса и чтобы он стал вашим не потенциальным, а реальным клиентом.

Пробуйте использование электронной рассылки, чтобы привлечь или удержать своих клиентов. Однако, вы сможете воспользоваться этой услугой только при наличии качественной базы электронных адресов клиентов.

Метод продвижения — сообщения

Данный способ «раскрутки» может быть достаточно эффективным, учитывая, что можно выбирать получателей и лично с ними общаться, не неся больших денежных затрат. Пусть будет обычная рекламная листовка в конверте, лучше с прямым обращением к клиенту, без ярких красок полиграфии и глянца.

Форматируйте письмо, как будто оно было написано конкретно для данного человека другим реальным человеком. Своего рода приватный разговор, без лишнего пафоса.

К смс-рассылке отнеситесь с аккуратностью. Это не совсем подходящий способ удержать старых клиентов, а для привлечения новых категорически не подходит. Такие сообщения могут действовать раздражающе: почту можно почитать в удобное время, СМС врывается насильно в нашу жизнь. Подробнее об SMS-ках для бизнеса.

Печатная реклама – такой способ продвижения бизнеса тоже имеет место быть. Для ее распространения можно обратиться к рекламному агентству, которое выполнит всю «пыльную» работу за вас. Главное, проследите за оформлением листовки. Обратите внимание на наличие в ней убедительного призыва к действию, конкретного предложения и сроков.

Вывод

Подходите к раскрутке своего автосервиса основательно, так как хозяин – вы, поэтому и груз ответственности полностью на ваших плечах. Будьте расторопнее, более коммуникабельны, заводите больше друзей и связей. Неплохим вариантом будет налаживание личных контактов с клиентами и продвижение через соц.сети. Посещайте автомобильные форумы, просите оставлять комментарии и отзывы о вашем качественном обслуживании и на вашем автосервисе будет всегда много клиентов.

А какие вы знаете методы продвижения автосервиса? Напишите об этом в комментариях!

arsales.in.ua

раскрутка сайта автосервиса в интернете

Создание и продвижение сайта автосервиса уже давно необходимость, а не просто прихоть или пустое желание. Современные реалии показывают, что люди ищут большинство необходимой информации через сеть, так что использовать Интернет для раскрутки – решение обоснованное, если речь идёт о тематических сайтах своего бизнеса. Люди, желающие приобрести или починить автомобиль, будут искать необходимое с помощью поисковых систем или карт, и сервис, у которого нет сайта, они просто не увидят. Ingate готовы помочь вам раскрутить собственный ресурс. Продвижение автосервиса от нас – это работа профессионалов, которые знакомы с современными методами и умеют применять их оптимальным образом. О нашей компетентности свидётельствуют кейсы по теме, в том числе с продвижением автомобильных ресурсов.

Зачем автосервису иметь сайт

Некоторые считают, что наличие сайта и его раскрутка нужны скорее крупным компаниям, а местным небольшим организациям собственный ресурс только помешает и отнимет деньги. На самом деле все не так: статистика говорит, что до 85 % пользователей сети регулярно обращались с запросами о небольших организациях в поисковые системы. Так что иметь представительство своей компании в сети не просто можно: необходимо. Грамотно организованный сайт автосервиса может содержать в себе информацию о часах работы, подъезде, предоставляемых услугах, мастерах и используемом оборудовании. Его качество во многом говорит о самом бизнесе и может повысить или, наоборот, понизить доверие по отношению к компании, так что внимательно следить за оформлением и наполнением практически необходимо. Грамотное продвижение и раскрутка автосервиса во многом происходят за счёт сайта.

Как проходит продвижение

Если сайта нет, раскрутка в сети в основном происходит за счёт форумов, сервисов интерактивных карт и других ресурсов. Но поток посетителей, которые приходят с этих площадок, крайне мал по сравнению с теми, что могут прийти, если создать и продвинуть собственный сайт. На сайт можно давать рекламу, его можно оптимизировать под поисковые системы и использовать сразу несколько направлений для раскрутки. Обычно работа с сайтом автосервиса происходит по следующим этапам.

I. Проводится аудит, благодаря которому специалисты находят технические и оптимизационные ошибки, мешающие сайту иметь высокий рейтинг и уровень доверия среди поисковых систем.

II. Выполняются работы по поисковой оптимизации, цель которой – вывести сайт в первые строки результатов поиска по тем или иным запросам, причем обычно речь идёт и о внутренней, и о внешней оптимизации.

III. Рекламная кампания проводится на следующем шаге и как правило подразумевает контекстную рекламу: другие виды на данный момент менее актуальны. Однако и баннерная реклама в некоторых случаях может принести плоды.

IV. Компании создаются группы и страницы в социальных сетях, ведение которых привлекает новых клиентов и делает более лояльными прежних, обращает внимание людей на автосервис и сего сайт.

V. На сайт указываются ссылки в геолокационных сервисах, чтобы люди, ищущие автосервис в конкретном районе, могли обнаружить его с помощью различных онлайн-карт.

VI. Для повышения узнаваемости и авторитета сайт регистрируют на ресурсах-агрегаторах: в каталогах и справочниках. Представители сайта могут иметь аккаунты на популярных автомобильных форумах, участвовать в обсуждениях и тем самым дополнительно рекламировать себя и свой сервис.

VII. Полученные результаты поддерживаются. Проводится регулярная проверка, в ходе которой отслеживается состояние сайта по сравнению с конкурентами, и при необходимости изменяется реклама либо параметры поискового продвижения.

Продвижение автосервиса в Интернете – это комплексные меры, и обойтись чем-то одним получается не всегда, особенно если речь идёт о крупных городах с высокой конкуренцией. Подход по нескольким направлениям позволяет раскрутить сайт быстро и более эффективно, чем использование только одного варианта.

Поисковая оптимизация

SEO, или поисковая оптимизация – мощный инструмент, помогающий в продвижении автосервиса. Это набор мер, с помощью которых сайт оказывается в верхних строчках результатов поиска, так что пользователи переходят на него чаще и, соответственно, чаще делают заказы. В основном поисковая оптимизация работает с контентом и текстами на сайте. Конечно, значение имеет и внутренняя оптимизация, так как технические ошибки понижают рейтинг сайта среди поисковых систем, однако главные меры по этому направлению – составление семантического ядра и работа с ним. Современный подход поисковых систем таков, что в топ выдачи должны попадать только качественные сайты. Так что внимание стоит уделить уникальности и читаемости текстов, наличию изображений, удобству структуры, подробности информации, которую предлагает сервис.

Как она работает?

• Находятся и анализируются запросы, по которым люди ищут сайты автосервисы, после чего составляется семантическое ядро – большой список подходящих словоформ.
• Ядро разбивается на группы, и в соответствии с этими группами – кластерами – на сайте создаются и наполняются страницы.
• Каждая страница должна содержать текст, в том числе содержащий ключи – слова и словосочетания на основе поисковых запросов, по которым эту страницу должны находить.
• Чем частотнее запрос, тем сложнее и дороже продвижение по нему, так что забота грамотного SEO-специалиста – найти подходящие запросы, которые достаточно часто встречаются, чтобы привести большое количество пользователей, но не так популярны, чтобы продвижение отняло много средств.
• В ключах стоит использовать не только коммерческие запросы вроде «цена» или «заказать», но и те, что помогут пользователям сориентироваться. Например, подойдут указания на город.

Контекстная реклама

Если пользователи искали автосервис, контекстная реклама ещё некоторое время будет показывать им подходящие предложения. Настройка такой рекламы – важный пункт в комплексном продвижении, однако нужно учитывать нюансы:

• правильная настройка параметров очень много значит, если провести её неграмотно, это приведёт к тому, что процент откликов будет мал, а реклама окажется пустой тратой денег;
• объявления должны быть грамотно составлены, быть конкретными, четкими и привлекательными, чтобы заинтересовать потенциального посетителя сайта и одновременно не тратить лишние деньги;
• необходимо учесть географическую привязку и другие параметры, в соответствии с которыми отсеются нецелевые клиенты, например, люди из других городов.

При правильной настройке реклама будет показываться исключительно тем, кто может быть заинтересован в посещении автосервиса в конкретном районе, что приведёт к увеличению конверсии: сайт будут посещать уже горячие клиенты.

Раскрутка в социальных сетях

SMM, или продвижение в социальных сетях, позволяет охватить не только тех, кто пользуется поисковыми системами, но и огромную аудиторию соцсетей. Бизнесу важно иметь страницу в нескольких популярных сетях, вести её, чтобы общаться с посетителями и увеличивать их лояльность, и привлекать новых клиентов таргетированной рекламой. Возможности настройки рекламных объявлений в соцсетях даже выше, чем у рекламы контекстной, однако она сработает только при условии грамотного ведения группы или страницы. Основной минус SMM – длительность и сложность воздействия: обычно для ведения группы необходим специальный сотрудник, потому что это занимает довольно много времени. Если бизнес невелик, можно пользоваться услугами такого специалиста через маркетинговые агентства.

Геолокационные метки и сервисы

Для автосервисов особенно важна геолокация: водители думают о том, насколько удобно расположен сервис, и приезжают туда, куда им проще добраться, особенно если машина имеет поломки. Это необходимо учитывать при раскрутке, так что местонахождение автосервиса стоит указывать максимально подробно: не только на собственном сайте, но и на соответствующих ресурсах.

Карты. Сервисы онлайн-карт вроде Яндекс.Карт или 2GIS популярны среди пользователей, легко помогают им сориентироваться и полезны при раскрутке автосервиса. Чем полнее указана информация о техцентре на этих порталах, тем более активно сервис будет показывать его пользователям, а заинтересованные клиенты сразу смогут ознакомиться с отзывами, схемой проезда и фотографиями центра.

Каталоги. Не стоит забывать об аудитории больших сайтов-каталогов, находящихся высоко в поисковой выдаче. Создание и ведение страницы на этих сайтах, актуальное обновление информации и работа с отзывами не просто привлечёт новых клиентов и повысит рейтинг сайта, но и поможет завоевать доверие пользователей.

Как активность помогает в бизнесе

Активность в сети – следующий пункт раскрутки автосервиса. Рекомендуется создать сервису страницы на популярных сайтах и форумах, посвященных автомобильной тематике, и регулярно там общаться. Во-первых, аккаунт сам по себе станет рекламой сервиса, во-вторых, таким образом на форумах можно будет публиковать свежие предложения, акции и скидки, привлекая новых посетителей. Кроме того, пользователи, видящие, как ведёт себя в сети представитель компании, будут делать соответствующие выводы. Если поведение в сети будет разумным, обо всем автосервисе сложится хорошее впечатление, и доверие к сайту серьезно повысится. Общение с клиентами позволит сгладить негатив и подчеркнуть положительные стороны сотрудничества именно с вашим автосервисом.

Наше предложение

Самостоятельная раскрутка – дело долгое и сложное, требует привлечения компетентных специалистов и набора их в штат, чего небольшие компании не могут себе позволить. Ingate предлагает заказать продвижение автосервиса у представителей компании, которая провела множество успешных кейсов по раскрутке сайтов разнообразной тематике. В списке наших клиентов в том числе крупные автосервисы, так что среди специалистов найдутся те, кто обладает солидным опытом по теме. Прозрачная отчётность, компетентные специалисты, владеющие современными методами продвижения, высокие позиции в рейтингах – Ingate сделает все, чтобы вы не пожалели о сотрудничестве с нашими профессионалами.

promo.ingate.ru