Оформление торговой точки в торговом центре: Как оформить торговую точку? | Производственная компания Процвет

Содержание

Как оформить торговую точку? | Производственная компания Процвет

Поздравляем: вы решили открыть небольшой магазин одежды, кафе, бутик с детскими товарами в торговом центре или продуктовый мини-маркет.  Выбрали помещение, выкупили его или арендовали, завезли оборудование. Осталось только красиво его оформить — и можно начинать работу, встречать и обслуживать посетителей. 

Что обязательно понадобится для того, чтобы посетитель чувствовал себя у вас комфортно? Мы составили небольшой гайд по оформлению торговой точки, который поможет не упустить что-то в предстартовой суматохе.

Оформление входной группы

Самое главное правило оформления входа — вас должны заметить. Неважно, где расположена ваша торговая точка, на улице или внутри торгового центра, ее вывеска должна быть хорошо видна посетителям и прохожим. Второе главное правило хорошей вывески — понятность и читабельность. Потенциальный клиент должен сразу понять, что это: кафе, ресторан, мини-маркет, брендовый магазин белья или нотариальная контора.  

Из чего и как сделать вывеску для торговой точки?

Вывеска из баннера

Это самый простой и недорогой способ заявить о себе. Печать на баннере — недорого, ярко, быстро. Единственный минус баннера — его нужно часто менять. Несмотря на то, что для печати баннеров применяются суперстойкие краски, а сам он довольно прочен, срок службы вывески-баннера не более полугода, а для баннера, который будет висеть над входом на улице — и того меньше. 

Баннер хорош для начала работы точки, как временная вывеска. «Мы открылись» и вот это вот всё. Или для объявления о какой-нибудь акции, которую вы проводите. Но потом стоит подумать о других, более долговечных форматах вывески. Например, о световом коробе или объемных буквах.

Световой короб

Это конструкция посложнее. Она представляет собой легкий короб с лицевой стороной из прозрачного пластика, внутри которого натянут светопропускающий баннер и установлены лампы подсветки. В дневное время световой короб (или лайтбокс, как его еще называют) можно не включать в сеть: всё, что написано на вывеске, будет прекрасно видно.

А в темное время или внутри помещения яркий светящийся элемент будет виден издалека. Изготовить такой световой короб несложно: нужно заказать лазерную резку деталей короба, печать баннера и сборку готового короба у нас. 

Объемные буквы из ПВХ.

Вывеска из объемных букв всегда выглядит солидно. И хотя изготовление объемных букв и надписей происходит на одном и том же станке для лазерной резки и гравировки, есть два варианта их изготовления.

  1. Буквы вырезаются из толстого ПВХ, красятся в любой нужный цвет или покрываются виниловой пленкой, и монтируются прямо на входную группу, над входом. Прочный двусторонний скотч выдержит: буквы из легкого ПВХ весят совсем мало (правда, такой вариант со скотчем мы бы советовали использовать только внутри помещений). Кстати, вырезать из него можно не только буквы названия вашего объекта, но и логотип или товарный знак. Станку для лазерной резки всё равно, что вырезать, он всё режет одинаково аккуратно и точно. Объемность таких букв не слишком велика, всего на толщину пластика (от 5 до 8 мм).
    Такие надписи чаще всего делают внутри помещений, например, над входом в бутик или кафе внутри торгового центра.
  2. Настоящий объем получается, когда вместе с контурами изготавливаются и пластиковые короба по контуру букв. Они легко гнутся из такого же тонкого пластика, и склеиваются с самими буквами. По желанию клиента, внутрь таких конструкций можно установить неоновую или светодиодную подсветку, и тогда надпись или логотип будет светиться в темное время суток. 

Кстати, объемные буквы из ПВХ пригодятся вам не только для оформления входной группы. Они могут быть использованы и на информационных стендах, и на стенах в качестве дополнительной информации или декора. Да, в общем, везде, где захотите. 

Оформление дверей и реклама у входа

Казалось бы, дверь. Ну что тут оформлять-то? Но нет, ребята. Для того, чтобы ваш бизнес двигался вперед и быстрее, важна каждая мелочь, в том числе и дверь. Мы бы даже сказали «особенно дверь» и пространство возле её.  

Во-первых, на двери или рядом с ней должно быть расписание вашей работы. Пластиковая табличка с полноцветной печатью или табличка с гравировкой, на которой четким читабельным шрифтом понятно написаны часы и дни работы. На стеклянную дверь бутика можно наклеить расписание, напечатанное на виниловой пленке, даже на прозрачной. Главное, чтобы расписание у вас было. 

Во-вторых, поставьте рядом с дверью что-то привлекающее внимание посетителя. Мобильный баннер, например, с информацией о текущих скидках в вашем магазине или кафе. Или ростовую фигуру из ПВХ с каким-нибудь рекламным или имиджевым посылом. (вспомните ту самую пластиковую Бузову из «Пятерочки»)

В-третьих, кроме пластиковой девушки можно (и нужно) поставить у входа стенд с промо-материалами: листовками, буклетами, мини-каталогами, брошюрами и т.д. Естественно, заказать печать промо-материалов по низким ценам сами знаете где и у кого. Пусть покупатели, которые входят или выходят из вашей торговой точки, берут их с собой. Между прочим, процентов 23 – 30 из тех, кто взял промо-материал, возвращаются за повторной покупкой, а это неплохая конверсия. 

Кроме всех этих вещей, у входной двери или прямо на ней можно разместить различные информационные пиктограммы. Многие магазины запрещают вход с животными, с напитками или мороженым, на роликовых коньках, на скейтбордах или с самокатами и велосипедами. Кое-кто запрещает фото- и видеосъемку в своих магазинах. Правда, мы не видим смысла в запретах на фотографирование: у нас в офисах можно и даже нужно фотографироваться и делиться этими фоточками в соцсетях и в своих отзывах. 

Оформление стен

Здесь всё на ваш вкус. Хотите — оставьте белые или цветные чистые стены. Но на наш взгляд оставлять столько полезного пространства без работы слегка расточительно. Как заставить стены работать на вас? Записывайте.

  1. Оформите стены в корпоративном стиле при помощи трафаретов для оформления стен или виниловых наклеек на стены. Это могут быть просто цвета, а могут быть тематические рисунки, логотипы.
    Кстати, в качестве оформления стен можно использовать и псевдообъемные элементы из ПВХ: логотипы, торговые марки, геометрические фигуры. 
  2. Оклейте их фирменными обоями, напечатанными на заказ.Тематические фотообои — тоже неплохой вариант, особенно для ресторана или кафе. 
  3. Постеры и плакаты тоже отличный элемент оформления стен. Он чаще используется в заведениях общепита, но и в небольшом магазине или бутике тоже будет смотреться очень хорошо. Особенно, если постеры грамотно подобраны и совпадают с общей стилистикой оформления магазина. 
  4. Надписи и информационные таблички на стенах — еще один вариант оформления торговой точки. Это могут быть технические надписи, помогающие посетителям не заблудиться в магазине (например, указатели мужского и женского отделов одежды). Это может быть слоган или девиз вашего бренда. Всё, что угодно.
  5. Стенды. Считается, что информационный стенд — атрибут государственного учреждения: школы, поликлиники, администрации. Например, в любом магазине обязательно должен быть стенд с юридической информацией о компании, жалобной книгой и контактами всевозможных проверяющих. Разместите на нем дополнительно режим работы, график поступления новых товаров или другую полезную для покупателей информацию.  
  6. Планы эвакуации. Это, конечно, не украшение и не элемент оформления, а обязательный атрибут любого коммерческого помещения, в котором могут находиться люди. Это прежде всего безопасность, и не только ваша, но и ваших клиентов и посетителей. Планы эвакуации могут быть самые разные: простые, светоотражающие и даже фотолюминесцентные — светящиеся в темноте. 

 

Но не только стены могут работать на вас. Пол и потолок — тоже вполне рабочие поверхности в вашей торговой точке. На пол можно наклеить различные информационные наклейки, стрелки, указатели. Например, напольными стрелками-наклейками синего цвета направить посетителей в отдел мужской одежды, а розового —  в отдел женской одежды. 

К потолку можно прикрепить указатели и информеры для разных отделов вашей торговой точки, например, «бакалея», «колбасы» и «напитки» для продуктового мини-маркета. Вырезаются такие таблички обычно из специального пластика, а надписи на них либо печатаются, либо гравируются. 

Оформление окон и внешних витрин

Окна магазина — отличное рекламное поле. Особенно если окна большие, как в бутиках торговых центров: от пола до потолка. На такое окно можно и даже нужно наносить рекламную информацию и брендировать их в корпоративном стиле.

Например, большие окна, разрисованные или оклеенные рисунками со всякими мишками-котиками-зайчиками-корабликами-машинками однозначно будут указывать на то, что внутри находится торговый объект с товарами для детей. Что используется для оформления окон?

  • Печатные наклейки на виниловой пленке. Они печатаются на особом сорте винила с прозрачной клеевой основой. Такой стикер, наклеенный снаружи, будет выглядеть ярко и красочно, держаться крепко и долго. Напечатать же можно всё, что угодно. 
  • Полноцветная печать на перфорированной пленке One Vision. Это виниловая пленка с мелкой перфорацией, на которой печатается нужное вам изображение.
    Если наклеить такой принт на стекло, то с внешней стороны будет видно цветное изображение, а с внутренней стороны будет видно всё, что происходит снаружи. Такую пленку еще используют для оклейки окон транспорта, но и для витрин она подходит просто идеально.
  • Узоры и надписи из виниловой пленки. Да, можно просто вырезать на плоттере из непрозрачного цветного  винила надписи или узоры и наклеить на стекла. Например, снежинки к Рождеству и Новому году. или огромную надпись АКЦИЯ, чтобы уж точно никто не прошел мимо.

Оформление дверей

Про входную дверь мы вам уже рассказали, но ведь у вас в магазине или кафе наверняка есть еще несколько дверей. Снабдите их информационными табличками. Это могут быть таблички с полноцветной печатью или таблички с гравировкой. Тут уж выбирать вам — что больше подходит к общему стилю оформления.  

Какие таблички можно и нужно размещать на дверях?

  • Таблички с надписями «не входить» или «только для персонала» для технических помещений (склада, подсобки, кухни и т. д.). Можно на каждую дверь вообще повесить таблички, поясняющие, что это за помещение: кухня, склад, гардероб, бухгалтерия или кабинет Генерального Директора Фирмы.
  • Указатели туалетов (М и Ж) или просто «туалет», если он есть у вас в заведении.
  • Таблички-указатели для примерочных кабин в магазине.
  • Указатели запасного выхода. Они могут быть расположены и на самой двери запасного выхода, и непосредственно над ней.  

Касса и прикассовая зона

Оформлению этого пространства нужно уделить едва ли не самое пристальное внимание. Если в какой-то уголок вашей торговой точки посетитель может не заглянуть вообще никогда, то к кассе он подойдет обязательно. И оформление кассы должно быть таким, чтобы ему было не только приятно здесь находиться, но и таким, чтобы клиент задумался к вам вернуться в следующий раз. 

  • Разместите возле кассы стойку с промо-материалами. да, с такими же, как и возле входа. Положите на кассовую стойку листовки, брошюры, мини-каталоги. рассыпьте прямо по стойке корпоративные визитки или карманные календарики с вашими контактами и телефонами. Не хотите рассыпать — уложите их в пластиковые подставки под визитки. Пусть клиенты забирают их себе на память. 
  • Установите стойку с прикассовым товаром. Со всякой нужной мелочью, которую обычно забывают купить. Пока клиент стоит в очереди в кассу (а мы надеемся, что у вас так много клиентов, что они стоят в очереди), он будет рассматривать этот товар и обязательно что-нибудь купит. Вспомните, как и для чего это сделано в крупных супермаркетах! 
  • Приготовьте хороший тираж скидочных пластиковых карт и подарочных сертификатов. Напечатайте плакат с информацией о картах и сертификатах и повесьте его за спиной кассира. В заведении общепита такую информацию можно разместить на столиках или на барной стойке в виде тейбл-тента из картона.  

Пиктограммы и знаки безопасности

Да, эти маленькие пиктограммы и знаки безопасности тоже важны и нужны в каждой торговой точке. И предприниматели обязаны размещать их в своих помещениях. например, знаки пожарной безопасности, которые показывают расположение противопожарного инвентаря, указатели аварийного выхода из помещения, предупреждающие и запрещающие знаки, знаки для общественных мест вроде «не влезай, убьёт!» и ему подобные. Размещение таких инфознаков регламентируется строительными нормами и правилами (СНиП). 

Необходимые мелочи

Ну и раз уж вы всё равно будете всё оформлять в едином фирменном стиле, стоит сразу же позаботиться о других вещах, которые напрямую не относятся к оформлению помещения, но вместе с ним создают единый узнаваемый фирменный стиль.

А если вам нужно что-то еще, про что мы в этой статье не написали, загляните в наши каталоги полиграфии и сувенирной продукции. 

Заказать печать и изготовление продукции для оформления

Заказать печать полиграфии и изготовление промо-товаров можно во всех наших офисах в Санкт-Петербурге. Недорого и с гарантией. А если хотите — еще и с доставкой по всей России. Да, даже в Петропавловск-Камчатский и на Сахалин. 

Если же вы не в Питере, или вам лень ехать в офис — заказывайте всё прямо на сайте. Получайте качественную полиграфию и оформляйте свой магазин с удовольствием!

Оформление торговых центров | Paraprint

Наружное оформление ТЦ

Торговые центры – это многофункциональные здания с магазинами, ресторанами и развлекательными центрами, главная задача которых привлечь максимум посетителей. Большинство уже вошедших внутрь комплекса заходят не в одну, а во многие торговые точки. Поэтому само здание тц должно стать максимально масштабным и заметным издалека носителем рекламы, рекламирующим самого себя.

Для оформления торгового центра используются все видимые с улицы поверхности здания:

  • крыши для размещения конструкций с названием торгового центра
  • фасады, обращенные к улице
  • боковые стены комплекса
  • входные группы (обычно торговые центры имеют несколько входов)
  • уличные витрины

В качестве рекламных носителей используются самые разные объекты с внутренней и наружной подсветкой:

  • баннеры
  • декоративные панели
  • световые короба
  • объемные буквы
  • светодиодные экраны

Внутреннее оформление торговых центров

Праздничная атмосфера торговых центров поднимает настроение посетителей и способствует увеличению продаж, поэтому красочному оформлению их внутреннего пространства уделяется особое внимание. Вестибюль тц украшают рекламные вывески торговых точек и брендов, инфо стенды, напольная реклама, а также рекреационные зоны, например, тематические, посвященные праздникам или временам года. Особое внимание уделяется оформлению витрин магазинов.

Популярные рекламные носители для интерьеров тц:

  • световые короба
  • вывески
  • информационные и навигационные пилоны
  • световые буквы
  • объемные фигуры из пенопласта
  • наклейки на пол

Для печати изображений и графической информации внутри тц использует интерьерная уф печать с высоким разрешением. В качестве материалов для основы печати могут использоваться винил, текстиль, дсп, акрил, бумага и другие. Очень удобна самоклеящаяся пленка, которая позволяет работать практически любыми основами, в том числе и с прозрачными поверхностями.

Оформление торговой точки

Оформление пространства внутри точки продаж должно убедить посетителей провести в ней максимум времени и не уйти без покупки. Лицом магазина является входная группа с вывеской и витрины, на которых представлены лучшие товары и/или имиджевые декоративные композиции, отражающие эстетику бренда. Декорации витрин производятся при помощи фрезерной и плоттерной резки и интерьерной печати с использованием всевозможных материалов. Внутри магазин оформляется по законам мерчандайзинга, увеличивающим представленность товара в торговом зале и облегчающим доступ к информации о нем. Главными инструментами эффективного мерчандайзинга являются специализированные ПОС материалы. Кроме того, большую роль в позитивном настрое покупателя играет правильная зональная застройка магазина, оформление помещения в фирменном стиле бренда и имиджевые декоративные элементы.

Компания PARAPRINT оказывает комплексные услуги по оформлению торговых центров в Москве.

Оформление торговых центров (ТЦ) и ТРЦ — ANDERSEN HOUSE

Оформление торговых центров

Нестандартное, творческое, основанное на знании психологии и маркетинга оформление торговых центров становится одним из важнейших инструментов ритейл-дизайна и помогает эффективному развитию бизнеса. С помощью приемов визуального мерчандайзинга торговый центр можно сделать привлекательным для покупателей, которые станут возвращаться снова и снова, и арендаторов, продажи которых всегда будут идти хорошо.

Мы предлагаем вам:
гармонизацию площади торгового центра и создание комфортной атмосферы для продаж;
разработку динамичного торгового пространства, которое будет привлекать новых, и удерживать существующих покупателей;
яркие дизайнерские идеи, которые позволят выделиться на фоне конкурентов;
визуальное решение концепции вашей торговой площадки, привлечение именно вашей целевой аудитории;
комплексное оформление ТЦ, которое заметно повысит эффективность вашего бизнеса.

Оформление торгового центра создает настроение для покупок:
Гармонично оформленное пространство создает атмосферу предвкушения праздника, вызывает ассоциации с самыми приятными событиями и эмоциями человека. А тематическое единство оформления заставляет человека окунуться в «предлагаемые обстоятельства». Особенно хорошо работает на повышение продаж изменение оформления в соответствии с сезонами, перед большими праздниками и в периоды распродаж.
Сезонное оформление ТЦ приносит в его работу динамичность и яркость. Покупатель оказывается в центре интриги и постепенно втягивается в игру под названием «что новенького на этот раз». Он готов обойти весь торговый центр, чтобы увидеть размещенные в нем яркие детали оформления, а по пути делает покупки.
К рациональному настрою на покупку подключается эмоциональное желание купить прямо сейчас.

Изменчивость оформления отражает многообразие жизни, она созвучна изменениям во внешнем мире и лишний раз подтверждает мысль — кто не меняется, кто стоит на месте, тот уже обречен на поражение. В условиях ужесточения конкуренции необходимо использовать весь арсенал средств для привлечения покупателей. Новые дизайнерские решения работают на поддержание постоянного интереса к вашей торговой площадке, а их стратегическое планирование и творческая реализация приносит прямые маркетинговые выгоды.

Поэтому ANDERSEN HOUSE оформляет торговые центры в соответствии с их легендой и концепцией, использует актуальные цвета и материалы (и, соответственно, самые передовые технологии).
Нетривиальные визуальные решения, творческий подход и правильно расставленные акценты, которые мы используем в своей работе, неузнаваемо изменяют облик торгового центра.

Креативное, нестандартное оформление ТЦ дает их владельцам конкурентные преимущества:
Случайные посетители становятся лояльными покупателями, ведь в вашем торговом центре им радостно и хорошо. А в комфортной расслабленной среде посетители готовы проводить больше времени, делать больше спонтанных покупок. Доброжелательная атмосфера повышает симпатию к товару и продавцам. Воздействуя на эмоции покупателя, возможно направлять его движение по торговому центру, акцентировать внимание на новых магазинах, сервисных и досуговых предприятиях.

Ваши арендаторы становятся лояльными арендаторами, ведь, помимо увеличивающего потока потенциальных покупателей, работать в атмосфере праздника (или ожидания праздника) просто приятно. А грамотное оформление повышает действенность их собственных рекламных средств. Привлекающие внимание дизайнерские находки могут на время стать достопримечательностью вашего города или района — кто упустит случай зайти и посмотреть? Вы отличаетесь от всех торговых центров по соседству — к кому пойдет покупатель в следующий раз?

ANDERSEN HOUSE поможет вам выделиться, используя средства визуального мерчандайзинга и знание психологии продаж. Наши заказчики могут получить и дополнительный бонус — необычные оформительские решения часто вызывают интерес местных средств массовой информации. И, таким образом, вы получаете бесплатную рекламу, работающую на ваш имидж.

Средства визуального воздействия на покупателя помогают изменить имидж:
В ситуации, когда ставится задача обновления имиджа торгового центра, создание визуальной атмосферы, ориентированной на «новых» покупателей выходит на первый план. Например, из дискаунта вы хотите стать торговым центром для среднего класса — самых перспективных покупателей. Наиболее быстрый способ достигнуть желаемого — изменение концепции оформления. Цветовые акценты, фокусирование на отдельных элементах и акцентирование внимания на перспективных торговых зонах работают на ваш новый имидж.

Визуальные решения ANDERSEN HOUSE раскрывают ваш обновленный образ, ваши ценности и миссию. Вы ненавязчиво рекламируете качество сервиса, товаров и фирм, составляющих ваш торговый центр.

Комплексный подход приносит наилучший результат:
Комплексный подход является самым эффективным способом получить все эмоциональные и рыночные выгоды визуального мерчандайзинга. При комплексном решении задействуются все «горячие точки» торгового центра, с помощью цветокоррекции создается единый образ пространства, а визуальное дробление площади становится тематически оправданным, прерывается монотонность стандартных торговых площадей, подчеркиваются достоинства и отвлекается внимание от недостатков. Тщательная проработка небольших деталей ведет к целостности и завершенности образа.
Мы предлагаем использовать возможности всех зон торгового центра — фуд-корта, детских площадок, кинотеатров — всех мест, где посетители проводят много времени, и где визуальный контакт с ними просто необходим. Эффективность оформительских решений в таких местах намного выше, чем в «транзитных зонах». В кафе или за столиком бара человек проводит достаточно много времени, он расслаблен и может с удовольствием смотреть по сторонам.

Технологические решения, применяемые ANDERSEN HOUSE, позволяют создавать легкие мобильные конструкции, которые быстро собираются, не прерывают работу торгового центра, не занимают дорогостоящих площадей и не мешают перемещаться потоку покупателей. Для комплексного визуального решения мы предлагаем вам сбалансированное сочетание искусства и технологий.

Финансовые выгоды:
С финансовой стороны использование потенциала ANDERSEN HOUSE в вашей маркетинговой стратегии более чем оправдано. Эффект от стимулирования продаж, который дает визуальное воздействие на покупателя многократно окупает затраты на визуальный дизайн.
Если вы выбираете оформительские решения европейского уровня, индивидуальный подход к пространству, то в итоге вы получаете дополнительный эффективный инструмент для решения ваших бизнес-задач.

Дизайн торгового острова: когда размер имеет значение…

Продолжаем профессионально разбирать тему островной торговли. В сегодняшнем обзоре мы намерены развеять несколько мифов и поговорить о том, какой должен быть дизайн торговой точки на острове.

При этом мы не собираемся утомлять мозг читателя фразами из серии: «Интерьер будем решать на контрасте», «Брутальность основы из колонн будет выгодно оттенять минималистичную роскошь интерьера в стиле хайтек». Мы за то чтобы сложные вещи описывать и объяснять простым человеческим языком. И, пожалуй, самое главное, мы за практичность и эффективность в дизайне. Особенно когда речь идет о дизайне торгового острова.

Куда и к кому обратиться?

При этом так, чтобы остров не только выглядел стильно, но и был функциональным, а также отвечал всем правилам ведения коммерческой (торговой) деятельности.

Мы занимаемся проектированием и концептуальными дизайном островов (киосков) и надзором производства и монтажа киосков в торговых центрах достаточно длительное время.  Мне казалось, что специалисты, работающие в этой области знают самые банальные вещи: размеры, цвета, площадь выкладки, подключение электричества и подводку воды, площадь накопителя, плотность стекла, освещения и т.д. Из каких материалов можно изготовить остров или киоск, стоимость материалов, огне- и пожарозащита, стоимость монтажа киоска, доставку его до торгового центра и .т.д.

Но, как оказалось, это не всегда так. 

Приведу пример из практики. При консультировании одного из ритейлеров мы посоветовали ему купить готовый киоск. Это решение было продиктовано необходимостью  срочно «встать» в торговый центр на освободившееся место. Выбрали привлекательные киоски  и прозвонили 10 объявлений о продаже киосков на AVITO. Из результатов общения с продавцами сложилась следующая картина:

1) Все 10 человек продавали киоски из-за того, что «бизнес не пошел»

2) Все простояли в торговых центрах не более шести месяцев

3) 9 человек из 10 не знали ни размеров киоска, ни площади выкладки, ни как должен храниться товар, ни о сертификатах, ни о пожаробезопасности.

4) Только одна девушка из 10 (!) дала нам исчерпывающую информацию о своем киоске, хотя размеров она тоже не знала.

5) Все 10 были покупателями франшизы «Кофе с собой»

Люди, которые знакомы со статистикой, могут сказать, что это нерепрезентативная выборка и судить о ситуации на рынке по 10 объявлениям некорректно. Но, практика показывает, что незнание и непонимание того, каким должен быть киоск и какие требования к нему предъявляются, встречаются у подавляющего большинства предпринимателей и ритейлеров, в т.ч. и сетевых.

Пора развеять несколько мифов!

Миф №1. Дизайн всех киосков должен быть максимально разнообразным и выбивающимся из общего ряда стеклянных витрин торговой галереи. Так мы привлечем к ним максимальное внимание посетителей.

Это не так. Дизайн киоска должен соответствовать стилистике и архитектурным особенностям торгового центра, иначе он будет выбиваться и отвлекать внимание покупателей. Для арендатора острова/ритейлера это, наверное, хорошо, а вот для торговых галерей торгового центра – нет. Не забываем о том, что островная торговля должна дополнять арендаторов торговой галереи, а не убивать их. 

Мое личное видение – 85% островов/киосков должны быть оформлены в стилистике и архитектурных особенностях торгового центра. А 15% можно сделать «креативными», но без фанатизма. Необычные киоски с собственным профессиональным дизайном, брендированием и мерчандайзингом, способны украсить галереи торгового центра. Ключевое слово – профессиональным.

Хотите примеры разумного креатива? Пожалуйста:

Обратите внимание на стильную подсветку, которая «не режет глаз» и хорошо работает в галереях с недостаточной освещенностью.

 

Посмотрите- максимальное пространство отводится для выкладки товара. На верхней полке (в мерчандайзинге она еще называется «золотой полкой»), как правило, размещаются самые ходовые позиции. На нижней – аксессуары прошлых коллекций. Поменяйте полки местами и оборот торговой точки упадет на 20-30%.

 

Здесь два важных элемента, на которые хочу обратить ваше внимание. Первое  – это подсветка товара. Места размещения источников света и их мощность играют важную роль.  И второе – особо прочное стекло на верхней части витрины. Оно должно выдерживать падение достаточно тяжелых предметов иначе вы будете менять его как минимум пару раз в месяц. 

Миф №2. Я собственник, и я лучше знаю, что такое «красота». А при выборе размера киоска лучше тот, который больше. И товара больше можно разместить.

Сразу отмечу, что «красота» – это не то, что вам кажется красивым, а то, что находит красивым профессиональный дизайнер. Ваши вкусы и предпочтения, конечно, должны быть учтены, но мы должны помнить, что наша цель – не поразить покупателя изысками дизайна, а обеспечить требуемый уровень продаж. Что касается размеров, то стандартные размеры киосков  в ТЦ:

6 кв. м. – 300*200*1200 мм (длина, ширина, высота)

10 кв. м. – 500*200*1200 мм (длина, ширина, высота)

Высота имеет важное значение. Кстати, распространенное мнение, что высота киосков должна быть строго 1200 мм. Это не распространяется на галереи с высоким атриумом, где такие киоски «утопают» и кажутся низкими, и им необходима другая высота, скажем, 1350-1400 мм. 

Важный момент! Высокие киоски в галереях, со стандартной высотой потолков, загораживают проход и видимость основных магазинов. Это, нарушает эффект синергии и острова становятся конкурентами для магазинов галереи. 

Высокий киоск, расположенный в центре прохода, который загораживает часть галереи. Снижается визуальная доступность, страдают продажи у арендаторов, которых не видно из-за этого киоска. Не делайте так.

 

Киоск ловит сразу два трафика – посетителей эскалатора и покупателей Окея. При этом, визуальная доступность арендаторов галереи все же страдает.

Как понять, какие параметры выкладки и хранения заложить под свой товар? Дизайнер ведь не продавец и не знает всех нюансов вашего бизнеса. Поэтому обращаться нужно к дизайнерам, которые имеют дело с проектированием именно киосков, с различными категориями товара. Нельзя просто прийти на мебельное производство и сказать, что вам нужен киоск.  Так вы пополните ряды тех, что через 6 месяцев продает киоски на АVITO. 

Правильное ТЗ для вашего дизайнера

Как правило, вам необходимо знать ответы на следующие вопросы, которые сформируют у вашего дизайнера, а в последующем, и у производителя, нужное понимание о будущем острове/киоске.

1 Тип оборудования
2 Ассортиментный перечень (список товара)
3 Наименование и количество основного товара в %
4 Наименование и количество дополнительного товара в %
5 Информация об упаковке товара
6 Размер упаковки или размер товара (длина х глубина х высота)
7 Дополнительное оборудование для презентации товара
8 Количество продавцов и организация их рабочего места
9 Дополнительные требования и пожелания
10 Логотип
11 Дата предположительного заезда в торговый центр
12 Контактная информация
13 Если есть опыт в ритейле, приложить фотографии выкладки или оборудования

Выбираем материалы

Это тот элемент, где вы должны быть экспертом. Я говорила, и буду говорить – нужно всегда задумываться о том, что киоск стоит в общественной зоне, и некоторые элементы будут быстро изнашиваться. Стоит предусмотреть так называемое техническое обслуживание. Это с легкостью можно сделать у производителя киоска. 

Также стоит сразу запланировать противопожарную пропитку. Это увеличивает стоимость киоска, но обезопасит в дальнейшем, от возможных неприятностей. У нас был случай, когда киоск в торговом центре загорелся. Благодаря пропитке возгорания не произошло,  и это уберегло владельца от серьезных последствий.

 

Вот так выглядит одна из страниц раздела «материалы» в профессионально подготовленном дизайн-проекте киоска.

И в заключение несколько важных моментов:

1) Лучше один раз увидеть, (а лучше потрогать собственными руками) чем просмотреть сто презентаций. Это касается и выбора материала для киоска, и цветовых решений, и технических моментов.

2) Не изобретайте велосипед. Используйте уже проверенные рынком решения. За любой креатив и эксперименты платите, в первую очередь, вы.

3) Качественные решения дешевыми не бывают. Сделайте один раз качественно и забудьте о дизайне торговой точки. Вы должны сосредоточиться на продажах.

В следующем обзоре мы ответим на вопросы: как купить франшизу, открыть остров и не разориться. 

Все статьи Индиры Шафиковой и Антона Реутова о правильной организации островной торговли в торговых центрах читайте в спецпроекте «Острова везения».

Авторы: 

Оформление торговых центров — украсить ТЦ к Новому Году в Москве

Всем известно, что современные торговые центры изобилуют массой точек продажи с ассортиментом товаров самых различных товарных групп. Чтобы посетители ТЦ имели представление о том, какие бренды, товары, магазины, рестораны осуществляют свою деятельность на торговых площадях центра, крайне важно в рекламном оформлении ТЦ предоставить их вниманию максимум информации по данному вопросу. Рекламное оформление торговых центров предполагает грамотное (эстетичное, умеренное, информативное, привлекательное, эффектное) наполнение доступной поверхности рекламными объектами.

В оформлении торговых центров используют эффективные средства внутренней и наружной рекламы. Крышные установки, световые короба в виде огромных объемных букв, светодиодные вывески, отображающие название ТЦ, устанавливаются на крыше здания и его фронтальной поверхности. Пилоны и стелы красноречиво демонстрируют названия и логотипы брендов, торговых марок и магазинов, сервисов действующих на территории ТЦ. Интерьерные вывески, консоли, лайтбоксы, световые объемные буквы эффектно дополняют внутреннее оформление ТЦ и служат прекрасным рекламным средством любого бренда, торговой сети, конкретного товара.

Чтобы торговый центр привлекал внимание прохожих, внушал уважение к себе и вызывал интерес потенциальных клиентов, в поле зрения которых находится ТЦ, его владельцам следует не поскупиться и вложить денежные средства в партнерство с компанией, известной своим профессиональным подходом к внутреннему и внешнему оформлению Торговых Центров и созданию эффективных рекламных интерьеров.

Надо заметить, что оформление торговых центров может стандартный, повседневный характер а может разделяться на сезонное, праздничное и тематическое. В первом случае оформление ТЦ подразумевает выбор рекламы, цветовой гаммы, имиджевых лозунгов и слоганов в соответствии с текущим временем года. К праздничному оформлению прибегают в преддверии новогодних и рождественских праздников, Дня влюбленных и 8 Марта, 9 Мая и Дня города и т.д. Тематическое оформление ТЦ осуществляется в определенном стиле, по тематике, оглашенной заказчиком, например, «школьная ярмарка».

Компания Сплит-97 создает и реализовывает проекты по всем видам оформления торговых центров, в том числе комплексное оформление фасада и оформление витрин фасада ТЦ; зонированное оформление ТЦ и создание муляжей, моделей и ростовых 3-фигур; сезонное, праздничное и тематическое оформление торговых центров и другие виды дизайнерских проектов по оформлению ТЦ.

Наши специалисты выполняли работы по оформлению витрин ГУМа. Для витрины магазина легкой женской одежды мы создали оригинальный декор – белые объемные облака с внутренней подсветкой. Они символизируют легкость, воздушность, натуральность и романтичность одежды из представленной в магазине коллекции. Световые короба в форме ягод и фруктов: солнечного апельсина, свежего лайма, сочного арбуза и аппетитной клубники стали реалистичными элементами декора при оформлении интерьера другого магазина ГУМа. В преддверии нового года мы разработали праздничное оформление еще для нескольких секторов ГУМа – магазинов элитной парфюмерии Articoli, модной одежды торговой марки Эрмано Шервино, женской и мужской одежды, обуви и аксессуаров бренда Jil Sander и др.

Командой нашей компании была проделана масштабная работа по разработке и реализации проектов праздничного оформления витрин фасада Торгового Центра «Весна» на Новом Арбате и его внутреннего новогоднего оформления. Для эффективного привлечения внимания покупателей в преддверии Нового года было использовано множество лайтбоксов, световых коробов, объемных светящихся фигур и букв, светодиодные подсветки, рекламные светящиеся столбы и множество других декоративных рекламных средств.

Все примеры оформления нами ТЦ можно посмотреть здесь.

Аренда помещения в торговом центре: плюсы и минусы

Поиск помещения под магазин — непростая задача. Так называемый стрит-ритейл — торговые помещения, расположенные на первых этажах зданий, с отдельным входом и собственными витринами — сегодня переживает непростые времена. Поэтому многие предприниматели выбирают торговые помещения в торговых центрах, считая их более удобными и выгодными для бизнеса.

Насколько верным будет такое решение, попробуем разобраться в сегодняшней статье.

Плюсы аренды в ТЦ

1. Качественная инфраструктура

Торговые центры оснащены современными инженерными системами, в них налажено отопление и кондиционирование, вентиляция и канализация, обустроены санузлы, кладовые и другие подсобные помещения, подъезды и парковки. Вам не придется о текущем ремонте и поддержании всего этого — решение всех бытовых вопросов и устранение неполадок ложится на плечи администрации ТЦ.

Другой немаловажный момент — торговые центры хорошо охраняются. Тогда как «уличные» магазины регулярно становятся жертвами мелких воров и даже грабителей.

2. Лояльная аудитория и сквозной трафик

Люди приходят в торговый центр целенаправленно за покупками. То есть, они уже «подогреты» собственным желанием что-то приобрести — вам остается только сделать так, чтобы купили именно у вас.

Если вам повезло с местом и ваша торговая точка расположена поблизости от главных входных групп или якорного арендатора (например, продуктового гипермаркета), то огромный поток посетителей торгового центра будет ежедневно проходить мимо вашей витрины.

3. Комплексная реклама

Администрация торгового центра всегда заинтересована в привлечении новых клиентов и тратит немалые деньги на рекламу своего объекта. Как правило, это бюджеты не сопоставимые с возможностями рядового арендатора.

4. Синергия

В торговом центре всегда тщательно формируется пул арендаторов и продумывается их размещение с тем, чтобы между магазинами не возникало сильной конкуренции. Торговые точки располагаются по принципу взаимодополнения — с тем, чтобы каждая из них генерировала покупательский трафик не только для себя, но и для соседей.

5. Престиж

Для магазинов, которые еще не успели создать себе репутацию, аренда помещения в торговом центре позволяет повысить свой статус в глазах потенциальных клиентов.

Минусы аренды в ТЦ

1. Высокая конкуренция

Нередко в крупных ТК соседствуют магазины схожей направленности. Если администрация комплекса недостаточно продумала схему размещения торговых точек, это может не самым лучшим образом отразиться на вашем бизнесе.

2. Арендная плата

За все хорошее приходится платить, поэтому аренда в крупном удачно расположенном и популярном торговом центре может обойтись в приличную сумму. Впрочем, есть возможность сэкономить. На территории ТЦ тоже допустимы малые форматы розничной торговли — корнеры, киоски, отдельно стоящие прилавки, «pop-up» магазины (точки временной торговли), пункты выдачи и т. д. Они стоят дешевле, чем обособленные павильоны, но и подходят не каждому бизнесу.

3. Стоимость товаров

Этот пункт является прямым следствием предыдущего. Товары в торговых центрах стоят на 10-15% дороже, чем аналогичные позиции в «уличных» магазинах. Конечно, у крупных сетей цены фиксированные, но речь сейчас не о них. С ростом затрат на аренду неизбежно вырастет и ценник вашего магазина. А это, само собой, может не порадовать потенциальных покупателей.

4. Возможность самостоятельно принимать решения

Про самостоятельность придется забыть. В торговом центре все регламентировано и подчинено единому порядку. Все ключевые решения по управлению, маркетингу, рекламе и т. д. будет принимать собственник торгового центра — или, скорее, управляющий, который, как и любой другой человек, может быть недостаточно опытным или попросту некомпетентным. Вы не сможете влиять практически ни на что за пределами своей торговой точки. И даже ее оформление будет зависеть не только от вас.

И еще — у вас не получится организовать, к примеру, круглосуточный пункт выдачи товаров, если торговый центр работает с 10.00 до 22.00. вам придется подстраивать свой бизнес и его интересы под правила торгового центра. А это не всегда хорошо для бизнеса.

Принимая решение об аренде помещения в торговом центре нужно учитывать все эти нюансы. И хорошо представлять потребности своего бизнеса — потому что, в конечном счете, именно они должны стоять во главе угла.

Дизайн корнеров | Визуализируем корнер для ТЦ

 Открытию арендной точки в торговом центре предшествует тщательная  работа по созданию привлекательного узнаваемого дизайна, который принято называть фирменным стилем. Стандартные требования администрации современного крупного ТЦ затрагивают внешний вид, палитру, выбор материалов и другие параметры, которые определяют дизайн корнера. Потенциальные покупатели в потоке клиентов центра моментально оценивают креативность оформления, особый стиль торгового острова, выделяющий его в плотном ряду конкурентов. Яркий запоминающийся внешний вид «магазина в магазине» во многом способствуют формированию спонтанного интереса у проходящих мимо посетителей, который часто перерастает в реальные покупки.

 

 

Роль дизайна в формировании успешного бизнеса в ТЦ

 

Чтобы претворить  первоначальную идею в успешный торговый бизнес, внешнее оформление должно обозначить конкурентные преимущества островной точки . Учет психологии современного покупателя при разработке дизайна корнера позволяет привлечь и удержать внимание посетителей торгового центра, настроить на покупку. От качественного дизайн-проекта владелец торговой точки ожидает максимально точную демонстрацию будущего интерьера – для этого достаточно заказать визуализацию корнера. Следующий этап проектирования  представляет собой подробный технический план с указанием точных параметров конструкции и описанием материалов. Полноценный дизайн – проект включает спецификацию, пояснительную часть и техническое задание на изготовление конструкции, то есть является полноценный руководством к действию. Современные цифровые и коммуникационные технологии позволяют заказать и получить любой вариант проекта  корнера в дистанционном режиме.

 

Основные требования к оформлению торгового корнера

 

 При заключении договора аренды уже недостаточно просто описать словесно или нарисовать будущий торговой остров в меру своих способностей.  Как правило, администрация центра требует предварительный  проект с 3-D визуализацией, на основании которого уточняются все параметры и нюансы, внешний вид и конфигурацию островного корнера.

Грамотный дизайн – проект корнера имеет решающее значение для эффективной работы магазина. Выбор дизайнерского решения зависит от направления деятельности, разнообразия ассортимента, специфики товара, услуг острова. При разработке профессионального проекта конструкторы учитывают особенности расположения точки – центральное или вблизи архитектурных конструкций, на широких освещенных аллеях или в переходах.

Классификация угловых конструкций учитывает местоположение, внешний вид и другие признаки. В торговых центрах пользуются популярностью разные виды корнеров:

  • островные и пристенные;
  • открытые и закрытые;
  • прозрачные и глухие.

В зависимости от расположения и  торгового профиля дизайн корнер может иметь разный формат обслуживания – закрытую модульную систему с максимальным обзором по периметру,  торговое пространство с открытым входом и свободным доступом к товарам.

 

 

Новые возможности дизайна – от визуализации до готового проекта

 

Преимуществом современных торговых центров является унифицированный формат – в любой точке мира основной список требований к оформлению островных точек примерно одинаков. По этой причине клиенты из разных стран могут заказать проект корнера там, где это можно сделать максимально выгодно и качественно.

Компания kioskdesign24 предлагает не типовые решения торговых корнеров в дистанционном режиме, используя все современные возможности коммуникаций для оперативного взаимодействия с заказчиками. В процессе постоянных согласований специалисты разрабатывают для каждого  клиента оригинальный вариант дизайна, учитывая его пожелания и профиль бизнеса. Затем его «упаковывают» в один из трех типовых проектов компании, согласно выбору и бюджету заказчика.

 

 

3 причины заказать проект корнера в kioskdesign

 

Если клиенту нужна только визуализация корнера, дизайнеры компании нарисуют оригинальный торговый остров в трехмерном формате. С технической точки зрения, это самый простой и бюджетный типовой проект, который включает  разработку дизайна с общей краткой спецификацией объекта.

Следующий по уровню типовой проект (оптимальный) включает чертеж корнера, спецификацию материалов и пояснительную записку.

Максимальный проект содержит все опции оптимального проекта + визуальные привязки к месту установки корнера и электросхему.

Клиентам из Украины доступно наиболее удобное и экономически выгодное предложение kioskdesign24 – полное сопровождение, производство и установку корнера «под ключ». При этом заказчик получает бесплатный проект и максимальный набор гарантий, консультационную и техническую помощь при открытии объекта и на период эксплуатации.

 

Рейтинг: голосов: 29

Система розничных продаж (POS)

Торговая точка (POS) — это зона магазина, где покупатели могут оплачивать свои покупки. Этот термин обычно используется для описания систем, которые регистрируют финансовые транзакции. Это может быть электрический кассовый аппарат или интегрированная компьютерная система, которая записывает данные, составляющие бизнес-операцию по продаже товаров или услуг.

POS-система — это аппаратное и программное обеспечение, используемое для записи финансовых транзакций розничного магазина.Это лучший инструмент для владельца магазина для управления и оценки своего бизнеса. Хотя POS-система может быть такой же простой, как бесплатное программное обеспечение, которое работает на любом ПК, или онлайн-система, такая как Quickbooks или Square, до полностью интегрированной системы с возможностями мобильных POS-терминалов, как в магазинах Apple, ключом являются данные, которые генерирует POS-система. для вас, чтобы вести прибыльный бизнес.

Вот некоторые из ключевых функций, которые вы должны искать в качественной POS-системе.

Данные о продажах

Ваша POS-система должна иметь возможность создавать для вас надежные отчеты о результатах ваших продаж.Он должен делать ежедневные, ежечасные отчеты и отчеты в режиме реального времени. Это должно позволить вам смотреть на год за годом и на части дня. Он должен прогнозировать для вас, основываясь на тенденциях продаж.

Управление запасами

В рознице главное — наличные. И самая большая утечка ваших денег — это инвентарь. Правильно управляемая система инвентаризации имеет первостепенное значение. Качественный POS рассчитает ваш товарооборот, GMROI, уровень сквозных продаж и заказы на заполнение. Ваша POS-система должна предупреждать вас, когда вам нужно изменить порядок и пометить инвентарь, который «мертв» в вашем магазине и не движется.Он также должен отслеживать уценки и усадку.

Отношения с клиентами и опыт

Знание того, кто ваш клиент и что ему нравится, а что не нравится, может избавить вас от головной боли при выборе POS-системы. Хранение данных о клиентах и ​​истории покупок помогает персонализировать взаимодействие с клиентом и является огромным плюсом для удержания клиентов. При планировании рекламы эти данные позволяют точно выбрать клиентов, которые будут заинтересованы в вашей продаже.Например, в обувном магазине отправка рекламного проспекта с 50-процентной скидкой на обувь большого размера (14–16) покупателю, который носит размер 6, является пустой тратой денег. Такие данные, предоставляемые POS-системами, могут помочь избежать такого рода ошибки.

Управление персоналом

Вероятно, один компонент, о котором забывают при поиске POS-системы, — это управление сотрудниками. Есть ли у вас подходящий персонал для продаж? Каким должен быть график на следующую неделю, исходя из вашего прогноза продаж? Он также должен отслеживать часы работы сотрудников и показатели продаж.

Чтобы оценить эффективность продаж, посмотрите на показатели каждого сотрудника. Ключевые статистические данные о продажах, такие как% продаж аксессуаров, количество товаров на билет и продажи в долларах в час, помогают отслеживать продуктивность ваших сотрудников. Учтите, что у вас четыре сотрудника, все работают в одно и то же время, но какой из них приносит вам больше всего денег? Эти данные могут сказать вам об этом. Это также поможет вам вознаградить ключевые навыки продаж, и мы все знаем, что вознаграждение повторяется.

Программы лояльности

Покупатели выбирают розничных торговцев, которые стимулируют лояльность к магазину, а не магазинам, у которых нет программы лояльности.Ваша POS-система должна иметь возможность отслеживать это для вас, а не использовать устаревшие перфокарты. Требуете ли вы, чтобы ваши клиенты носили физическую карту, решать вам, но у вас есть способ отслеживать стимулы лояльности клиентов. Многие исследования доказывают, что покупатель потратит больше денег у продавца, у которого есть программа лояльности.

Подарочные карты

Подарочная карта сегодня является основным продуктом розничной торговли. Ваша POS-система должна хорошо управлять этими картами и отслеживать их. Ежегодно в рождественский сезон продажи подарочных карт продолжают расти.И правда в том, что многие люди скажут своим семьям, что они предпочитают подарочную карту настоящему подарку. Это более удобно для дарителя и гарантирует, что получатель получит подарок, который он действительно желает. В отношении подарочных карт существуют федеральные законы и постановления, поэтому убедитесь, что вы выбрали POS-систему, которая может отслеживать и обеспечивать соблюдение этих законов.

Отчетность

Возможность системы создавать для вас настраиваемые отчеты находится в отдельной категории.Каждая система будет иметь набор предопределенных отчетов, которые вы можете запустить, но, поскольку ваш розничный магазин уникален, убедитесь, что вы выбрали тот, который позволяет вам адаптировать свой анализ. Ищите POS-терминал, который будет отправлять вам отчеты еженедельно без необходимости их запуска. Предупреждения — еще одна замечательная функция. Некоторые POS-системы позволяют устанавливать оповещения, когда в магазине происходят определенные вещи — крупная распродажа, большой возврат или вы достигли цели продаж на день. Это дает вам возможность отпраздновать со своими сотрудниками и одновременно привлечь их к ответственности.

Кассовые аппараты

против POS-систем: как определить, что подходит для вашего розничного бизнеса

Это сообщение Александры Шихан.

Большинство процветающих предприятий розничной торговли ежедневно обрабатывают множество транзакций, иногда даже тысячи. Чтобы справиться с такими объемами, обычным предприятиям необходимо вооружиться инструментами — как аппаратными, так и программными — для обеспечения бесперебойной работы.

Сердце розничного бизнеса? Система точек покупки, кассовый аппарат или кассовый терминал (POS).Хотя многие могут использовать эти термины как синонимы, они не одно и то же. Фактически, существует множество ключевых различий, которые могут повлиять на то, какой путь вы выберете для своего розничного бизнеса. Давайте подробно рассмотрим, что такое традиционный кассовый аппарат, что такое POS-система и чем они отличаются, а также то, как вы можете выбрать, какой вариант больше всего подходит для вашего бизнеса.

Что такое кассовый аппарат?

Официальное определение термина «кассовый аппарат» — это «бизнес-машина, у которой обычно есть денежный ящик, указывается сумма каждой продажи и записывается сумма полученных денег.”

Кассовый аппарат регистрирует транзакции, которые происходят в вашем магазине, создавая запись поступающих и уходящих денег. Он также может рассчитывать и добавлять налоги, генерировать квитанции и предлагать базовое отслеживание продаж. Во многих крупных продуктовых магазинах и универмагах используются кассовые аппараты.

Кассовый аппарат был впервые изобретен в 1879 году торговцем виски, вином и сигарами Джеймсом Ритти в качестве меры предотвращения краж. И хотя мы готовы поспорить, что кражи сотрудников в то время были гораздо более масштабными, розничные продавцы по-прежнему обеспокоены этим.Фактически, согласно данным Национальной федерации розничной торговли, кражи сотрудников являются второй по значимости причиной убытков розничных продавцов.

Кассовые аппараты

прошли долгий путь с момента их первых итераций. Теперь у нас есть электронные кассовые аппараты, которые вы часто видите в ресторанах. В то время как основной кассовый аппарат настроен для обработки кассовых операций, более новые имеют более надежные возможности.

Вообще говоря, кассовые аппараты стоят всего несколько сотен долларов, но если вам нужны дополнительные функции, такие как считыватели кредитных карт, сканеры штрих-кода или весы, вам нужно будет приобрести дополнительное оборудование.

Что такое POS-система?

Торговая точка определяется как «место или относящееся к месту (например, кассу), где приобретается товар». Системы точек продаж (также точки продажи или POS) — это механизмы, с помощью которых розничные торговцы и покупатели могут совершать покупки.

По сути, POS похож на кассовый аппарат на стероидах: вы можете использовать его для администрирования кассовых операций и делать все, что делал бы обычный регистр, плюс вы можете получить более подробные отчеты POS по этим транзакциям.POS обычно имеет интерфейс с сенсорным экраном, который сотрудники используют для управления покупками.

POS может состоять из нескольких компонентов:

  • Сенсорное устройство
  • Сканер карт
  • Считыватель микросхем
  • Сканер штрих-кода
  • Компьютер
  • Сервер (Облако)

POS-системы были представлены в 1970-х годах, когда кассовые аппараты превратились в компьютеризированные POS-терминалы, которые могли выполнять дополнительные функции, такие как обработка кредитных карт и базовое управление запасами.Они приобрели популярность и стали обычным явлением в розничной торговле в 80-х и 90-х годах. По данным Transparency Market Research, мировая индустрия торговых точек принесла в 2013 г. выручку в размере 36,86 млрд долларов США, 34% из которых пришлось на долю розничных продавцов.

С годами POS-система стала более совершенной. Теперь многие POS-терминалы интегрируются с другими инструментами розничного бизнеса, такими как программное обеспечение для управления запасами, бухгалтерского учета или управления складом. Некоторые из них достаточно надежны, чтобы действовать как командный центр управления розничной торговлей, который занимается всем, что касается продаж, запасов и управления клиентами.

POS-системы

незаменимы для многоканальных продавцов, поскольку они могут отслеживать и синхронизировать данные между несколькими магазинами, складами и / или центрами исполнения. Они обеспечивают централизованное расположение данных, что позволяет розничным торговцам оставаться в курсе различных каналов и магазинов с единой платформы. Исследование Boston Retail Partner за 2015 г. подтверждает эту точку зрения. Согласно исследованию, в 2019 году количество розничных продавцов с единой торговой платформой вырастет на 663%.

POS-системы

также имеют функции для ряда других компонентов вашего розничного бизнеса, в том числе:

Возьмите Венд на вращение!


Продавайте, управляйте, составляйте отчеты и расширяйте свой розничный бизнес всеми способами с помощью непревзойденной POS-системы, системы розничной торговли и управления запасами Vend. Попробуйте бесплатно сегодня! Кредитная карта не требуется.

Учить больше

Что такое мобильный POS?

Мобильная касса (mPOS) — это еще более поздняя эволюция современного кассового аппарата.Как и следовало ожидать, основное отличие здесь в том, что POS не является мобильным, а mPOS — мобильным. Это полезно для продавцов, которые работают в нескольких местах или часто продают на мероприятиях или рынках, но также полезно для обычных магазинов.

Системы

mPOS делают сотрудников мобильными, как и ваших клиентов. Таким образом, вместо того, чтобы заставлять клиента идти к точке покупки, точка покупки может прийти к нему. Каждый раз, когда вы можете уменьшить трение на пути к покупке, вы увеличиваете свои шансы на закрытие сделки.Фактически, более половины британских розничных продавцов оценили mPOS как самую важную технологию для покупок в магазине в 2014 году. Они также обычно меньше по размеру, чем стандартные POS, которые поддерживают мобильность.

У mPOS довольно часто бывает ежемесячная абонентская плата.

Кассовый аппарат и POS-система: в чем различия?

На первый взгляд кажется, что традиционные кассовые аппараты и современные POS-системы имеют одну и ту же цель — увеличить продажи.И хотя оба решения могут это сделать, их различия гораздо глубже.

Кассовый аппарат — это автомат, который хранит ваши наличные деньги в ящике и позволяет вам упростить процесс оформления заказа. Между тем, POS-система может сделать это И помочь вам в ведении розничного бизнеса.

Самая большая разница между кассовыми аппаратами и POS-системами заключается в том, что последняя намного более мощная, надежная и многофункциональная.

Рассмотрим следующее:

Характеристики и функции

Кассовые аппараты: Позволяет оперировать продажами и оснащен защищенным ящиком для депозитов и векселей. ВНИМАНИЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Некоторые кассовые аппараты можно настроить в соответствии с вашими налоговыми требованиями, а другие также могут предоставлять базовые отчеты о продажах.

POS-системы: Позволяет делать все вышеперечисленное, плюс:

  • управлять своими запасами
  • собирать и хранить данные о клиентах
  • запустить программу лояльности
  • Создавайте отчеты и аналитику по своим продажам, запасам, клиентам и т. Д.
  • Создание и реализация рекламных акций
  • … и многое другое.

Портативность и гибкость

Современные POS-системы более портативны и гибки, чем традиционные кассовые аппараты.Последний в основном имеет одну форму: кассовый аппарат. Но POS-системы, такие как Vend, могут работать на разных устройствах, включая Mac, iPad и ПК, поэтому ваш процесс оформления заказа может быть настолько портативным или детализированным, насколько вы хотите.

Независимо от того, собираете ли вы продажи за крупной суммой наличных или хотите сделать это на ходу, POS-система подойдет вам.

Интеграции У кассовых терминалов

есть еще одно преимущество. Большинство кассовых аппаратов могут подключаться только к вашей платежной системе.Но когда вы используете POS-систему, вы можете еще больше расширить ее возможности, интегрировав с такими решениями, как:

  • бухгалтерское программное обеспечение
  • платформа электронной коммерции
  • Программное обеспечение для лояльности и автоматизации маркетинга
  • платежный процессор
  • ERP
  • приложения для планирования

Цена

Если у вас очень ограниченный бюджет, то традиционный кассовый аппарат может быть более привлекательным, так как эти машины обычно стоят от 100 до 500 долларов.С другой стороны, POS-системы обычно стоят 1000 долларов в год, плюс стоимость оборудования, то есть вашего компьютера или iPad.

При этом систему торговых точек следует рассматривать как вложение. Хотя это может стоить дороже, дополнительные функции и возможности, которые он предлагает, могут сэкономить вам огромное количество времени, помогая вам развивать свой бизнес. Когда вы можете получить максимальную отдачу от своей торговой точки, решение окупается.

Вот таблица, в которой обобщены некоторые из наших ключевых моментов:

Кассовый аппарат vs.POS-система: в чем различия?
Кассовый аппарат ПОС
Цена Дешевле; 100–800 долларов США Около 1000 долларов США в год + стоимость оборудования. Но обычно вы получаете больше отдачи от вложенных средств.
Удобство использования Легко изучить и обучить сотрудников использованию; имеет основные функции. Современные POS-системы так же удобны и интуитивно понятны, как и большинство мобильных приложений.Но для пользователей, которым нужна поддержка, некоторые поставщики предоставляют поддержку и обучение по электронной почте, телефону, а также в режиме онлайн.
Отчетность Базовая отчетность по продажам. Несколько вариантов отчетности; повышенная точность. Некоторые POS-системы также поставляются со сложной аналитикой розничной торговли, которая отслеживает продажи, запасы, клиентов и многое другое.
Самые большие преимущества Долговечный; надежный. Надежный, растет вместе с вашим бизнесом, предлагает гораздо больше функций и возможностей.
Самые большие недостатки Ограниченная функциональность; архаичный. Обычно поставляется с платой за подписку и может требовать регулярных обновлений программного обеспечения.

Как выбрать кассовый аппарат или POS-систему

Выбор между кассовым аппаратом, POS и mPOS для вашего розничного бизнеса аналогичен любому другому важному бизнес-решению: правильный ответ полностью зависит от ваших уникальных потребностей. Итак, хотя здесь нет универсального ответа, есть несколько соображений и вопросов, которые помогут вам в этом процессе:

  • Какие у меня самые большие болевые точки СЕЙЧАС? В чем причина этих болевых точек?
  • Какие способы оплаты должна принимать моя компания?
  • Нужно ли нам собирать налог (ы) с продаж? Все ли они одинаковы, или существуют разные налоги для разных клиентов, продаж, магазинов или продуктов?
  • Насколько в среднем загружен мой магазин?
  • Сколько отделов, категорий и артикулов продуктов мне нужно отслеживать?
  • Сколько товаров мы сейчас везем? Сколько мы будем носить с собой в будущем?
  • Сколько регистров у нас есть или нужно?
  • Какая у меня текущая программа лояльности клиентов?
  • Что моим сотрудникам нравится или не нравится в нашей настройке?
  • Как мы обслуживаем квитанции для наших клиентов?
Дополнительная литература


Если вам нужна дополнительная информация о том, как эффективно сравнивать различные решения для торговых точек, загрузите Vend’s POS Buyer’s Guide .Из этого ресурса вы узнаете 7 секретов, как найти надежную POS-систему и избежать дорогостоящих ошибок, которые делают большинство розничных продавцов при выборе новой торговой платформы.

В нем вы узнаете:

  • Как составить бюджет для вашей POS-системы
  • Как найти и ветеринарных врачей
  • Как получить максимальную отдачу от решения
Учить больше

Вот краткое описание шагов, которые мы описали в нашем Руководстве для покупателя POS-терминалов:

1 Определите потребности вашего бизнеса. Вернитесь к этому списку вопросов, чтобы понять, в чем заключаются ваши основные потребности.

2. Обратите внимание на необходимое оборудование . Сюда входят сканеры штрих-кода, весы, принтеры чеков и т. Д.

3. Установите бюджет. Если вы выбираете mPOS, вам, вероятно, придется учитывать ежемесячную абонентскую плату, тогда как кассовые аппараты и традиционные POS-терминалы могут быть авансовыми расходами с периодическими расходами на обслуживание.

4.Проверяйте и сравнивайте POS-системы. Спросите у других розничных продавцов в вашей сети или других бизнес-инструментов, которые вы используете (бухгалтерский учет, управление запасами и т. Д.), О рекомендациях. Посетите такие сайты, как Capterra, Product Hunt или Merchant Maverick, чтобы узнать, что другим нравится / не нравится в ваших вариантах.

5. Посмотрите на POS в действии. Посмотрите демонстрационные видеоролики на веб-сайтах POS и запросите живую демонстрацию с наиболее предпочтительными вариантами, чтобы вы могли задать больше вопросов настоящему человеку.

6. Выполните настройку правильно. Лучшие POS-компании помогут вам в этом процессе. Чтобы извлечь максимальную пользу из своего POS-терминала, вам нужно с самого начала потратить время на настройку шаблонов, автоматизации, рабочих процессов и других настроек.

7. Максимально используйте свою POS-систему. Вы заранее потратили время на то, чтобы добиться успеха, так что теперь пора его использовать.

Что вы используете в своем бизнесе для администрирования транзакций? Если вы перешли на POS-терминал, какими функциями вы воспользовались больше всего?

Торговая точка (POS) Определение

Что такое торговая точка?

Торговая точка (POS), критически важная часть торговой точки, относится к месту, где покупатель производит оплату товаров или услуг и где может взиматься налог с продаж.Это может быть физический магазин, где POS-терминалы и системы используются для обработки платежей по картам, или виртуальная торговая точка, такая как компьютер или мобильное электронное устройство.

Общие сведения о POS

Торговые точки (POS) являются важным направлением для маркетологов, поскольку потребители склонны принимать решения о покупке продуктов или услуг с высокой маржой в этих стратегических местах. Традиционно компании устанавливают POS-терминалы возле выходов из магазинов, чтобы увеличить количество импульсных покупок, когда клиенты уходят.Однако различные местоположения POS-терминалов могут дать розничным торговцам больше возможностей для микрорынков определенных категорий продуктов и повлиять на потребителей на более ранних этапах воронки продаж.

Например, в универмагах часто есть POS-терминалы для отдельных групп товаров, таких как бытовая техника, электроника и одежда. Назначенный персонал может активно продвигать продукты и направлять потребителей при принятии решений о покупке, а не просто обрабатывать транзакции. Точно так же формат торговой точки может повлиять на прибыль или покупательское поведение, поскольку это дает потребителям гибкие возможности для совершения покупки.

Концептуальный магазин Amazon Go Amazon Go , в котором используются технологии, позволяющие покупателям входить, брать товары и уходить, не проходя через кассу, может произвести революцию в POS-системах. Помимо повышения удобства, это может позволить объединить POS-терминалы, лояльность и платежи в единую систему, ориентированную на клиента.

Преимущества POS-систем

Электронные программные системы POS оптимизируют розничные операции, автоматизируя процесс транзакций и отслеживая важные данные о продажах.Базовые системы включают электронный кассовый аппарат и программное обеспечение для координации данных, собираемых при ежедневных покупках. Розничные продавцы могут расширить функциональные возможности, установив сеть устройств сбора данных, включая считыватели карт и сканеры штрих-кода.

В зависимости от функций программного обеспечения розничные продавцы могут отслеживать точность ценообразования, изменения запасов, валовую выручку и структуру продаж. Использование интегрированной технологии для отслеживания данных помогает предприятиям розничной торговли выявлять расхождения в ценах или денежных потоках, которые могут привести к потере прибыли или прерыванию продаж.POS-системы, которые отслеживают товарные запасы и тенденции покупок, могут помочь розничным торговцам избежать проблем с обслуживанием клиентов, таких как распродажи товаров, отсутствующих на складе, и адаптировать покупки и маркетинг к поведению потребителей.

Ключевые выводы

  • Торговая точка (POS) — это место, где покупатель производит оплату товаров или услуг и где может взиматься налог с продаж.
  • POS-транзакция может происходить лично или в Интернете, при этом квитанции создаются в печатном или электронном виде.Облачные POS-системы становятся все более популярными среди продавцов.
  • POS-системы
  • становятся все более интерактивными, особенно в индустрии гостеприимства, и позволяют клиентам размещать заказы, бронировать места и оплачивать счета в электронном виде.

Особые соображения: инновации для кассовых терминалов

Современные POS-системы обычно программируются или допускают усовершенствование сторонними программами. Эти системы могут быть адаптированы к конкретным потребностям. Например, многие розничные торговцы используют POS-системы для управления программами членства, которые начисляют баллы частым покупателям и предоставляют скидки на будущие покупки.

Облачные POS-системы все чаще используются, особенно крупными онлайн-торговцами, для отслеживания и обработки многочисленных покупок. Облачные системы могут значительно снизить первоначальные затраты на внедрение POS-системы для многих предприятий.

Клиенты также могут напрямую взаимодействовать с POS-системами, особенно в индустрии гостеприимства. Эти системы, часто называемые технологиями определения местоположения, могут обрабатывать транзакции в местах расположения клиентов. Например, во многих ресторанах клиенты могут просматривать меню и размещать заказы на терминалах, расположенных за их столом.В отелях клиенты используют аналогичные терминалы для размещения заказов на обслуживание номеров или для оплаты счетов в отелях.

Чтобы оставаться конкурентоспособными и помогать владельцам брендов в продвижении своей продукции, производители дисплеев для торговых точек сосредоточены на улучшении внешнего вида и создании инновационного дизайна продукции. Кроме того, усиливающаяся конкуренция в розничной торговле и связанное с этим использование POS-дисплеев для привлечения клиентов к покупке товаров побудили розничных торговцев требовать различные индивидуальные дисплеи, способные удовлетворить определенные потребности в различных торговых объектах.Предлагаемые индивидуальные настройки с точки зрения эстетики, емкости и мобильности могут сильно повлиять на идентификацию бренда компании.

Что такое программное обеспечение для торговых точек? Контрольный список для выбора POS (2021)

Программное обеспечение для точек продаж (POS)

постоянно развивается. Одни неуклюжие кассовые аппараты не могут угнаться за ними. Обычные розничные торговцы внедряют более компактные системы, которые работают на мобильных устройствах, в пользу сложных систем, которые стоят тысячи долларов.

Но не только розничные магазины заинтересованы в POS-системах — владельцы интернет-магазинов, которые продают товары на ремесленных ярмарках, выставках и фермерских рынках, также нуждаются в недорогих и простых в использовании решениях для точек продаж.

Итак, что именно представляет собой программное обеспечение для точек продаж , как узнать, нужно ли оно вам, и как выбрать подходящий инструмент для своего бизнеса?

Что такое программное обеспечение для торговых точек?

Программное обеспечение для торговых точек — это то, что используют обычные розничные торговцы для личного проведения продаж. Иногда это кассовый аппарат, компьютер или даже планшет, где кассиры вводят продукты, подсчитывают стоимость и проводят финансовые операции. Большая часть программного обеспечения POS также взаимодействует с уровнями запасов, чтобы все было сбалансировано.

Многие крупные магазины имеют чрезвычайно сложные и дорогие POS-решения, некоторые из которых были созданы специально для их нужд. Независимые розничные продавцы переходят от этих традиционных POS-систем к облачным решениям для точек продаж.

Типы ПО POS

Существует два основных типа программного обеспечения POS: локальное и облачное. Локальное программное обеспечение POS требует, чтобы вы были на месте, чтобы использовать его. Терминалы — это наиболее распространенные POS-терминалы. Облачное программное обеспечение POS предлагает большую гибкость, так как вы можете использовать любое подключенное совместимое устройство для доступа к панели управления.Облачное ПО для POS-терминалов становится все более популярным — рынок оценивался примерно в 1,29 миллиарда долларов на 2019 год с ожидаемыми темпами роста более чем 21,38% до 2026 года.

Облачный POS-терминал позволяет вам вести продажи и проверять свой бизнес, даже если вы не в магазине. Вы получаете доступ к нему прямо из Интернета, и он часто совместим с большинством POS-оборудования (денежные ящики, принтеры и т. Д.) И другими инструментами в вашем техническом стеке. Это замечательно, если у вас небольшой бизнес, который занимается продажей в магазине и в Интернете, а также время от времени проводит личные мероприятия.

Когда вы используете облачный POS и связываете его со своим магазином Shopify, ваш инвентарь автоматически корректируется, помогая вам смягчить дорогостоящие проблемы, такие как дефицит. Облачные POS-системы также обычно дешевле и удобнее, чем локальные решения с привязкой.

Существуют и другие типы программного обеспечения POS, которые относятся к одной или обеим из вышеуказанных категорий:

  • Мобильная касса (mPOS): Мобильная касса может перемещаться внутри или за пределами магазина.Владельцы магазинов могут принимать транзакции из центральной точки покупки, например, традиционной кассы или кассы, или где угодно, где им это нужно. Чтобы принимать транзакции на ходу, розничные продавцы часто используют для обработки транзакций такое оборудование, как планшеты или смартфоны. Подходит для: Всплывающие магазины; повышение коэффициента конверсии в магазине
  • Планшеты : POS-терминал планшета может быть как мобильным, так и пристыкованным к станции. Эти POS-системы работают на планшетах Android или iPad, выступая либо в качестве основного POS-терминала, либо в качестве дополнения к вашей центральной POS-станции.Это тоже mPOS. Подходит для: Продажа продуктов с большим количеством деталей, функций и / или вариантов использования; сбор большого количества данных о клиентах в момент покупки; варианты самообслуживания; всплывающие магазины и праздничные распродажи
  • Desktop : POS-системы, которые работают на настольном компьютере, обычно представляют собой локальные решения, пристыкованные к кассе. Они громоздкие, но зачастую более мощные и надежные, в зависимости от выбранного вами оборудования.
    Главный POS-терминал в стационарном магазине; предприятия, которые хотят добавить mPOS в дополнение к своим настольным компьютерам.
    Киоски самообслуживания: киоски самообслуживания распространены на предприятиях пищевой промышленности, особенно для ресторанов быстрого обслуживания и быстрой повседневной еды.Этот тип POS может привести к увеличению среднего размера чека на 15–30%. Они также работают в розничной торговле. Подходит для: Предприятия пищевой промышленности; сокращение очередей и времени ожидания; клиенты, разбирающиеся в цифровых технологиях
  • POS-приложения : в зависимости от POS-терминала можно выбрать из нескольких приложений для торговых точек. POS-приложения работают с вашим оборудованием и другими совместимыми устройствами, чтобы вы могли получать доступ к своим данным и управлять бизнес-операциями. Подходит для: Компаниям, которым нужна гибкость и настраиваемость, не требуя больших технических ресурсов или бюджета
  • POS с открытым исходным кодом: Программное обеспечение с открытым исходным кодом позволяет компаниям использовать свой исходный код для создания индивидуальных решений на своей платформе.Вы можете создать свою POS-систему с открытым исходным кодом внутри компании или с привлечением внешних сотрудников. Подходит для: Предприятия с большим объемом технических ресурсов; уникальные потребности POS
  • Многоканальный POS : Многоканальный POS может интегрироваться с различными коммерческими каналами, что становится все более важной возможностью. Эти каналы включают ваш собственный веб-сайт, сторонние онлайн-площадки, ваш магазин, всплывающие магазины, распродажи на мероприятиях, оптовые продажи, социальные сети и многое другое. Подходит для: продавцов электронной коммерции, которые продают или планируют продавать лично; многоканальные интернет-бренды
  • Розничная торговля POS : Розничная торговая точка имеет функции, адаптированные для обычного бизнеса по продаже товаров. Эти функции могут включать управление запасами, прогнозирование и многоканальные продажи. Подходит для: Всплывающие магазины; постоянные магазины в традиционной торговой среде
  • Ресторан POS : POS-системы для ресторанов разработаны с учетом потребностей предприятий пищевой промышленности.Конкретные функции могут включать планирование меню и расчет стоимости, отслеживание уровня ингредиентов, настройку блюд и заказ самообслуживания. Подходит для: Продукты питания (фаст-фуд, повседневная, быстрая доставка, сидячее место и т. Д.)

Компоненты POS-системы

Существуют и другие компоненты оборудования, которые могут дополнить вашу настройку POS:

  • Сканер штрих-кода: Помимо сканирования штрих-кодов, вы также можете использовать некоторые сканеры для добавления скидочных кодов.Существуют одномерные сканеры штрих-кода, которые используют традиционный штрих-код, и двухмерные сканеры штрих-кода, которые могут считывать QR-коды.
  • Денежный ящик: Если вы не обрабатываете только безналичные платежи, вам нужно будет где-то положить наличные, которые клиенты используют для оплаты ваших товаров. Денежный ящик — это безопасное место для хранения счетов.
  • Устройство чтения кредитных и дебетовых карт: Это оборудование может считывать дебетовые и кредитные карты. Есть несколько способов прочитать карту, включая смахивание, касание и чип EMV.Это необходимо для обработки платежей, чтобы вы могли получать средства из банка клиента.
  • Принтер чеков: Это не всегда важно, особенно если вы используете Shopify POS, потому что вы можете отправлять квитанции по электронной почте, но принтер может подключиться к вашей POS и выдать квитанции на месте.
  • Принтер этикеток: В некоторых случаях вам необходимо распечатать этикетку — например, при отправке из магазина. С принтером этикеток как частью вашей настройки POS вы можете сделать это на месте.
  • Шкала: Если вы продаете товары на вес, вам понадобятся весы, чтобы можно было определять, сколько взимать с покупателей. Некоторые весы подключаются напрямую к вашей торговой точке для удобной проверки.

Что делает система POS?

Современные POS-системы предлагают гораздо больше функциональных возможностей, чем простое администрирование транзакций. Они могут выполнять другие бизнес-функции, а также принимать важные бизнес-решения, в том числе:

  • Управление запасами во всех филиалах, как онлайн, так и офлайн
  • Предоставление показателей продаж и отчетности
  • Эффективное управление данными клиентов
  • Улучшение продаж в магазине
  • Адаптация к потребностям бизнеса с настройками

Управление запасами во всех местах, как онлайн, так и офлайн

Независимо от того, есть ли у вас инвентарь на витрине, во всплывающем магазине или на складе, вести точный подсчет по всем направлениям — сложная (а иногда и утомительная) задача.Запасы — одна из самых больших ваших расходов как розничного продавца, и вам нужен простой способ управлять ими. Это означает наличие нужных продуктов в нужном месте в нужное время и POS-терминал, который поможет вам достичь этой цели.

Современная POS-система должна помочь розничным продавцам управлять запасами в любом месте, где вы храните свои продукты. Этот уровень управления запасами не только упрощает отслеживание, но и ускоряет выполнение заказов, когда вы знаете, сколько товара находится в заданном месте в любое время.

С помощью POS-терминала вы можете легко отслеживать количество запасов во всех ваших магазинах, в то же время делая клиентов довольными, избегая их дефицита и автоматически прекращая продажу продуктов, когда запасы заканчиваются.Точный подсчет запасов упрощает выполнение заказов от поставщиков, поэтому у вас всегда есть запасы на складе, где бы ваши продукты ни продавались лучше всего.

Полная видимость вашего инвентаря во всех местах также упрощает перемещение запасов из одного места в другое (например, со склада на витрину), когда у вас заканчивается товар. И еще проще создавать заказы на поставку и точно прогнозировать спрос.

Предоставление показателей продаж и отчетности

POS полезен не только для обработки транзакций.Вы также можете использовать важную информацию из своего кассового решения для принятия решений, основанных на данных, в отношении всего вашего бизнеса.

Современные POS-системы позволяют безболезненно просматривать аналитику по каждому каналу вашего розничного бизнеса, как по отдельности, так и в рамках вашего бизнеса в целом. Возможность разбивать и фильтровать данные о продажах таким образом часто может пролить свет на то, что работает, а что нет.

Итак, когда вы оцениваете POS-систему, убедитесь, что вы можете легко отслеживать следующее:

  • Данные по продажам в магазинах и через Интернет
  • Продажи в разбивке по времени (количество продаж по дням, неделям, месяцам и т. Д.)
  • Продажи на сотрудника
  • Продажи на канал (во всех магазинах и для каждого местоположения)
  • Деятельность персонала в разбивке по сотрудникам
  • Отчеты о товарах (чтобы узнать, что продается, а что еще лежит на полках)
  • Количество заказов (по этапам выполнения)

Простой, интуитивно понятный доступ к таким данным может помочь вам принимать более обоснованные решения и понимать общее состояние вашего бизнеса.

Эффективное управление данными клиентов

POS также должен помочь вам легко собирать, отслеживать и управлять информацией о клиентах.Доступ к этим сведениям поможет вам лучше понять своих идеальных клиентов и определить самых лояльных покупателей.

При оценке вашего короткого списка претендентов на POS убедитесь, что ваш лучший выбор помогает вам управлять следующим:

  • Профили клиентов . Собирайте контактные данные, чтобы создавать подробные профили ваших клиентов, которые помогут вам больше узнать о них и их покупательских привычках.
  • История заказов клиентов . Быстрый доступ к истории заказов клиента может помочь вам эффективно осуществлять перекрестные продажи и дополнительные продажи, предлагая на месте индивидуальные рекомендации по продуктам, основанные на прошлых покупках.
  • Программы лояльности клиентов . POS должен предоставлять вам доступ к вашей программе лояльности по всем каналам продаж, независимо от того, покупает ли кто-то онлайн, в магазине или где-либо еще.

Улучшение продаж в магазине

Традиционный покупательский опыт изменился, и розничные торговцы должны удовлетворять постоянно меняющиеся потребности покупателей, чтобы конкурировать. Но POS-система может помочь вам идти в ногу с меняющейся отраслью.

Правильные функции POS-терминала могут помочь вам привлечь внимание опытных покупателей и увеличить продажи.Например, используйте свой POS-терминал, чтобы оставаться на связи с покупателями и держать ваши продукты в центре внимания после того, как они покинут ваш магазин. Продавцы могут отправлять клиентам по электронной почте список товаров, которые они интересовали, но не купили в магазине, поэтому, когда они будут готовы, покупатель может купить эти товары с помощью такой функции, как Shopify POS Email cart.

Предоставление разнообразных вариантов доставки — еще один способ удовлетворить растущие потребности ваших клиентов. Вы можете использовать функцию POS, чтобы отправить покупку по любому адресу, наиболее удобному для покупателя, будь то дом, офис или другое место, что может дать вам конкурентное преимущество.

POS-терминал, предлагающий гибкие альтернативы доставки, может минимизировать потребность в возврате и обмене и поддерживать высокие продажи. Вот почему следующие варианты получения, покупки и доставки быстро становятся ставкой на стол:

  • Купить онлайн, забрать в магазине . Самовывоз в магазине позволяет покупателям делать покупки в Интернете и забирать свой заказ в обычном магазине розничного продавца или в стороннем отделении. Тысячи магазинов сокращают возврат и продают больше, позволяя покупателям проверять размер, цвет и форму своих покупок перед тем, как выйти из магазина, при этом предлагая высоко ценимую гибкость.
  • Доставка на дом . После того, как покупатели купят товары в магазине, особенно тяжелые или крупные, например мебель, им не обязательно тащить их с собой домой. В качестве дополнительного удобства предлагаем доставку на дом. Или, если товар недоступен в магазине, но находится в другом месте, покупатели могут купить товар в магазине, а товар доставят домой.
  • Возврат / обмен в магазине товаров, приобретенных через Интернет . Обеспечение беспроблемного возврата для клиентов может действительно повысить их лояльность.Например, если клиент хочет вернуть товар, который он приобрел в Интернете, он может захотеть сделать возврат немедленно, а не отправлять товар обратно по обычной почте. Упростите им посещение вашего магазина, чтобы получить возврат.

Это создает возможность для дружелюбного, хорошо выполненного ответа сотрудников, который потенциально может продать им дополнительные продукты и, по крайней мере, построить более заинтересованные отношения с клиентами.

Мы открыли розничный магазин, чтобы клиенты могли заходить в магазин, видеть свои продукты и развивать доверительные и долгосрочные отношения.Shopify дает покупателям возможность покупать в Интернете и забирать свои товары в нашем магазине в Нью-Йорке.

Налата Налата

Адаптация к потребностям бизнеса с настройками

Аппаратное и программное обеспечение POS-терминала должно дополнять, а не противоречить вашему бизнесу и бренду. В идеале ваше оборудование и программное обеспечение должны быть элегантными, интуитивно понятными и гармоничными.

В конце концов, внимание покупателей должны привлекать ваш бренд и продукты, а не ваша POS-система.

При оценке POS также проверьте наличие надежного магазина приложений.Используя приложения, вы можете настроить свою POS-систему в соответствии с особенностями вашего бизнеса. Интеграция приложений также может помочь соединить ваш POS-терминал с другими удобными инструментами, которые помогут вам вести свой бизнес (например, программным обеспечением для автоматизации маркетинга, платформами бухгалтерского учета и инструментами выставления счетов).

Если вы знаете, что вам понадобится помощь с настройкой или персонализацией, проверьте наличие надежной партнерской сети. Имея большой выбор партнеров, вам будет проще нанять эксперта, который настроит вашу кассовую точку, обслужит ее или поможет настроить ее в соответствии с вашими потребностями.

Как выбрать POS?

Вот краткий список функций Keystone, на которые следует обратить внимание при покупке POS-системы:

  • Полная видимость вашего инвентаря во всех местах, обновляемая в режиме реального времени
  • Надежные возможности аналитики и отчетности
  • Быстрый доступ к профилям клиентов, истории заказов и программам лояльности
  • Гибкие варианты оплаты, покупки и доставки
  • Гибкий возврат, обмен и кредиты магазина (например,г., купить онлайн, вернуть в магазине)
  • Настраивается с помощью надежного магазина приложений в соответствии с индивидуальными потребностями вашего бизнеса
  • Легко интегрируется с технологическим стеком вашего бизнеса (например, электронный маркетинг, бухгалтерский учет и т. Д.).

Знаки, пора сменить POS

Возможно, вы какое-то время использовали свою текущую POS-систему — она ​​достаточно хороша, но вы подозреваете, что есть что-то получше. Есть несколько верных признаков, что пора присмотреться к новому варианту:

  • Управление запасами затруднено и не синхронизируется автоматически
  • Отсутствие способов оплаты
  • Нет опции mPOS
  • Покупатели не могут использовать подарочные карты в Интернете в магазинах и наоборот
  • Вопросы управления персоналом
  • Для настройки требуется много технических ресурсов

Управление запасами затруднено и не синхронизируется автоматически

Продавцы, которые не сосредотачивают свои усилия на многоканальных продажах, упускают серьезные возможности для получения дохода.Поведение клиентов изменилось и будет продолжать это делать.

Последовательный, согласованный опыт по всем каналам продаж — это то, чего ожидают клиенты. Покупатели не хотят оправдываться по поводу того, что товаров нет в наличии — они хотят беспрепятственно совершать покупки, независимо от того, где они покупают ваши товары.

Независимо от того, где вы продаете, важно, чтобы ваша касса автоматически синхронизировала инвентарь по всем каналам. Не каждая POS-система согласовывает онлайн-заказы, инвентарь в магазине и складские запасы, и это может создать головную боль как для вашего персонала, так и для ваших клиентов.

Выверка запасов вручную по всем местам, где вы продаете и храните свои продукты, утомительна и подвержена человеческой ошибке. Когда ваш инвентарь синхронизируется автоматически, вы точно знаете, сколько у вас запасов и где они находятся в любой момент времени. Также легко понять, насколько хорошо продается каждый продукт, и создать заказы на покупку на основе результатов и обновленных уровней запасов.

Имея эту информацию под рукой, вы можете предотвратить дефицит, легко перемещать запасы из одного места в другое и получать полную картину всех ваших продаж из одного места.POS-терминал, являющийся частью единой торговой платформы, обеспечивает такую ​​видимость.

Именно поэтому модный бренд Assembly New York перешел на Shopify POS.

«Зачем [управлять] двумя вещами, если у вас может быть только одно?» — говорит Але Тарвер, менеджер магазина Assembly. «Если вы продаете онлайн и используете POS из двух разных систем, почему вы дважды проверяете свои запасы? Придется все настраивать вручную, а это займет много времени ».

Отсутствие способов оплаты

Больше клиентов, чем когда-либо, используют свои смартфоны для оплаты при оформлении заказа — будь то через такие службы, как Apple Pay и Google Pay, или данные кредитной карты, хранящиеся в цифровом кошельке.

Согласно недавнему отчету, к 2022 году только 17% глобальных платежей будут осуществляться с использованием наличных средств. Прогнозируется, что использование цифровых кошельков вырастет до 28% за тот же период и достигнет 1,5 миллиарда пользователей. И вдобавок подумайте о влиянии пандемии COVID-19 — она ​​усилила потребность в бесконтактных платежах.

Платежи с помощью цифрового кошелька

, бесспорно, удобны для покупателей и розничных продавцов — функция Tap-and-Go позволяет клиентам оставлять свой физический кошелек дома, а скорость позволяет держать очереди под контролем.

Если в торговой точке нет возможности принимать платежи с помощью цифрового кошелька, вы потенциально можете оставить деньги на столе. В то время как почти все POS-системы могут принимать и обрабатывать платежи наличными и кредитной картой, не все принимают ближнюю связь (NFC) или «кассовые» платежи (Apple Pay, Google Pay, кассовые дебетовые / кредитные карты и т. Д.)

Ритейлерам также сложно самостоятельно предлагать покупателям эти удобные способы оплаты. Работа с банками или поставщиками платежных услуг означает, что вам придется подписывать длительные контракты, платить непомерную плату за установку и выяснять непонятные ставки платежей.

Вместо того, чтобы пытаться распутать эти сложные варианты, поищите POS-терминал с низкой скоростью транзакций и предсказуемой комиссией. Торговая точка должна быть прозрачной в отношении комиссионных и автоматически вычитать их из каждой продажи, чтобы исключить единовременные выплаты, чтобы вы точно знали, сколько вам будут платить.

Нет опции mPOS

Ожидается, что в 2019 году более 29 миллионов человек в США будут использовать мобильные POS-платежи, на общую сумму более 87 миллиардов долларов в транзакциях.Statista прогнозирует, что это число будет расти на 29,6% ежегодно и к 2023 году приблизится к 246 миллиардам долларов.

Однако не все POS-системы совместимы с мобильными устройствами, что может затруднить или даже сделать невозможным прием мобильных платежей или обработку транзакций где-либо, кроме вашей кассы.

Возможность перемещать точку покупки — это простая модификация, которая может революционизировать процесс совершения покупок для ваших клиентов. Вот несколько вещей, которые может делать мобильный POS:

Уменьшите трение при оформлении заказа и снизьте давление на сотрудников

Одним из самых больших преимуществ оборудования для мобильных POS-терминалов, такого как Shopify Retail Kit, является то, что оно помогает избежать скопления покупок.Мобильный POS-терминал позволяет вам обрабатывать транзакции на месте из любой точки вашего магазина, что также улучшает качество обслуживания клиентов.

Никто не любит ждать в утомительных очередях у кассы. Согласно недавнему опросу Forrester, 32% покупателей бросили бы длинную очередь и отправились в другое место, чтобы быстрее оформить заказ.

mPOS также поддерживает ваших сотрудников. Персонал лучше подготовлен, чтобы помогать клиентам, отвечать на вопросы и использовать свое мобильное устройство (работающее на вашей POS-системе) для проверки наличия запасов, не убегая, чтобы «посмотреть в спину».«Трудно обеспечить высокий уровень обслуживания, когда сотрудники привязаны к кассе.

Легкий переход от запроса к продаже

При использовании стационарного POS-терминала клиенты взаимодействуют с одним сотрудником в торговом зале, когда у них возникает вопрос, а с другим — при совершении покупки. Единая точка контакта создает лучшее взаимопонимание между продавцами и покупателями, повышая удобство работы, повышая доверие и потенциально приводя к увеличению продаж.

Повысьте гибкость в отношении того, когда (и где) вы продаете

Розничным торговцам часто нужно выйти в сообщество, чтобы продавать за пределами своей витрины — покупателям нравится взаимодействовать с брендами за пределами обычных магазинов, от всплывающих и всплывающих магазинов до грузовиков с едой и общественных рынков. .Чтобы воспользоваться преимуществами такого рода событий и активаций, вам понадобится гибкий POS-терминал, который позволит беспрепятственно продавать товары из любого места.

Соберите адреса электронной почты клиентов и избавьтесь от бумажных документов

У обычных розничных продавцов не так много обычных возможностей для сбора информации о клиентах, как у интернет-магазинов, но мобильная POS-система может помочь в этом. Например, клиенты могут выбрать получение квитанции по электронной почте вместо бумажной. Ваши сотрудники могут вводить эту информацию в персонализированный профиль клиента через мобильный POS-терминал, предоставляя вам доступ к их адресу электронной почты и возможность оставаться на связи после того, как они покинут ваш магазин.(Это также сэкономит вам деньги и несколько деревьев.)

50% посетителей магазина составляют новые покупатели, впервые знакомящиеся с нашим брендом. Поскольку мы фиксируем контактные данные в точках продаж, мы можем использовать электронный маркетинг и ретаргетинг, чтобы продолжать обслуживать клиентов в Интернете.

Мишель Кордейро Грант, ЖИВОЙ

Покупатели не могут использовать подарочные карты в Интернете в магазинах и наоборот

По оценкам, в 2018 году индустрия подарочных карт оценивалась в 160 миллиардов долларов, и три четверти объема погашения подарочных карт по-прежнему приходится на физические карты, по сравнению с 25% для цифровых подарочных карт (или карт eGift).

Не все POS-системы позволяют покупателям использовать карты eGift в магазине или использовать физические карты в Интернете, что расстраивает клиентов. Но правильный POS может предложить гибкость, позволяющую клиентам оплачивать покупки подарочными картами в любом месте, где они делают покупки.

Вопросы управления персоналом

Управление персоналом может быть самой трудоемкой задачей продавца. Ваш список дел включает в себя все: от создания расписаний и мониторинга производительности до обеспечения того, чтобы у вас было нужное количество сотрудников, работающих в нужное время.

К счастью, наиболее подходящая POS-система может помочь предприятиям розничной торговли автоматизировать (или даже исключить) многие задачи по управлению сотрудниками из своего списка. Используя свою POS-систему, вы можете держать всех подотчетными, создавая логины для сотрудников и отслеживая продажи для каждого сотрудника, отслеживая все заказы и деятельность кассового аппарата.

Используя отдельные логины для сотрудников, вы также можете легко (и справедливо) вознаграждать сотрудников, которые превосходят ожидания. Розничные продавцы могут видеть, кто приносит больше всего продаж, а кто отстает в выполнении своей ежемесячной квоты.Обладая легкодоступной информацией, продавцы могут легко вознаградить или похвалить звездных сотрудников. Розничные продавцы также могут помочь тем, у кого проблемы с продажами или обслуживанием клиентов.

Кроме того, вы можете просмотреть данные своего кассового терминала, чтобы составить график работы сотрудников. Основываясь на количестве транзакций за определенный период, вы можете определить тенденции, такие как часы пиковой нагрузки и повторяющиеся перерывы, а затем составить соответствующий график.

Комплексный POS-терминал также будет иметь функции plug-and-play, которые помогут вам максимально эффективно использовать вашу систему.Например, с приложениями Shopify POS, такими как ClockedIn, вы можете открывать расписания и заставлять сотрудников входить и выходить из их смен.

Для настройки требуется много технических ресурсов

С Shopify POS вы можете настроить платформу и испытать себя — кодирование не требуется. Существуют сотни приложений, которые легко подключаются, чтобы помочь вам создать технологический стек, необходимый для ведения вашего бизнеса. Основное преимущество — возможность добавлять (и убирать) функциональность по желанию.

Nimble — это название игры прямо сейчас.Розничные торговцы должны иметь возможность быстро адаптироваться к сегодняшней экономике, включая настройку POS-терминалов для новых рабочих процессов, каналов продаж, способов оплаты и т. Д.

Мишель Кордейро Грант из LIVELY объясняет, что настраиваемая платформа Shopify позволила компании создать услугу онлайн-бронирования, называемую «подходящим sesh», где женщины могут заполнить свои личные данные и назначить время, чтобы прийти на примерку бюстгальтера. Тридцать процентов их продаж сейчас приходится на людей, которые заказывали фитинги через Интернет.

Стоит ли переключаться?

Это важные вопросы, которые вам следует задать перед переключением вашей POS-системы.

  • Моя касса автоматически синхронизирует инвентарь по онлайн- и офлайн-каналам?
  • Принимает ли мой POS платежи с помощью цифрового кошелька?
  • Является ли мой провайдер прозрачным в отношении сборов?
  • У меня низкие ставки транзакций?
  • Совместима ли моя POS с мобильными устройствами?
  • Могут ли мои клиенты использовать подарочные онлайн-карты в магазине и наоборот?
  • Допускает ли мой POS вход для нескольких сотрудников и соответственно отслеживает / стимулирует продажи?

Если вы ответили «нет» на многие из этих вопросов, возможно, пришло время изменить POS-системы.

Важность правильного выбора POS

У многих розничных продавцов с отдельными магазинами до сих пор нет POS-системы. И независимо от того, только вы начинаете работу или переходите с другого инструмента, очень важно сделать правильный выбор , чтобы вы нашли систему, которая будет расти вместе с вашим бизнесом.

Настройка вашей первой торговой точки (POS) или переход на новую может показаться сложной задачей. С почти бесконечным набором опций, спецификаций и обзоров для сравнения поиск POS-терминалов для использования может быть таким же сложным, как покупка автомобиля или дома.

Конечно, для поиска подходящего программного обеспечения POS требуется много предварительных исследований, но окупаемость ваших вложений того стоит, если вы найдете подходящее. Домашнее задание требует гораздо больше усилий, чем обычная покупка, но вы получите больше, если выберете правильную технологию. Хорошая посадка может улучшить или испортить впечатление ваших клиентов.

Ваш POS должен максимально упростить продажи, возврат / обмен, управление запасами и многоканальную розницу. Синхронизированная унифицированная коммерция имеет большое значение для увеличения вашей прибыли и предоставления вашим клиентам беспроблемного опыта покупок по всем каналам продаж, как онлайн, так и лично.

Какое программное обеспечение POS лучше всего подходит для малого бизнеса?

Не все POS-системы одинаковы. Несмотря на то, что мы предвзяты — мы упорно работаем, чтобы сделать совершенно новый Shopify POS лучшим решением для наших продавцов, — у каждого розничного бизнеса есть свои потребности, и каждый владелец бизнеса должен выбрать POS, который наилучшим образом соответствует этим потребностям. То же самое и для POS-системы малого бизнеса.

В частности, для розничных продавцов малого бизнеса Shopify POS Pro — лучшая POS-система. Он имеет возможности управления запасами и аналитики, которые были обновлены с плана Shopify.Кроме того, он предлагает неограниченное количество сотрудников и реестров, функции многоканальных продаж, а также роли и разрешения сотрудников.

Как купить POS

Самая важная часть поиска подходящего POS-терминала — это проявить должную осмотрительность, а это сложно, когда вы ведете бизнес. Опрос Quickbooks, проведенный в 2018 году, показал, что почти треть предпринимателей работают 50 часов в неделю, а еще 11,8% работают 60 часов в неделю.

Проблемно переключать инструменты, которые являются неотъемлемой частью вашего бизнеса, но, обладая правильной информацией, вы будете готовы осуществить переход и пожинать плоды.

Спросите у своей сети

Отличное место для начала — спросить людей, которых вы уже знаете и которым доверяете. Это могло быть как внутренне, так и внешне. Возможно, у вас есть опытный сотрудник, который может порекомендовать вас — он уже знает все тонкости вашего бизнеса. Или спросите кого-нибудь за пределами вашей компании, имеющего большой опыт работы с POS-системами. Они могут указать вам правильное направление, чтобы помочь вам начать поиск.

Проверить сайты с отзывами

Чтобы понять, как другие компании используют тот или иной POS-терминал, прочтите несколько сайтов с обзорами.Вы можете сравнить конкурирующие POS-системы и лучше понять преимущества и ограничения каждой из розничных продавцов, которые имеют непосредственный опыт.

Вот несколько отличных веб-сайтов для проверки бизнес-технологий и инструментов:

Прочитать соответствующие тематические исследования

Чтобы узнать больше о том, как конкретная POS-система может помочь вам добиться успеха, попробуйте изучить несколько тематических исследований. В этих подробных статьях рассказывается об отдельных историях успеха в бизнесе, в том числе рассказывается о том, как POS-терминалы способствовали улучшению результатов бизнеса.

Мы выбрали несколько тематических исследований Shopify POS, чтобы проверить:

Получить демо

Демонстрация может дать вам представление о том, будет ли POS соответствовать уникальным потребностям вашего бизнеса. Он предлагает обзор конкретной торговой точки и знакомит вас с ее функциями верхнего уровня.

Планирование демонстрации также позволяет вам пройти тест-драйв POS-системы и получить ответы на любые вопросы на месте.

Чтобы попробовать Shopify POS, свяжитесь с нашими экспертами.

Проверить минимумы контракта

Обратите внимание на минимальные контракты, так как для некоторых программных продуктов POS требуется, чтобы продавцы согласились использовать свой инструмент в течение X времени.Это ограничивает по ряду причин и может заблокировать вас в инструменте, который не подходит для вашего бизнеса. Вместо этого отдайте предпочтение программному обеспечению POS, которое поставляется без контрактов, например Shopify POS.

Увидеть в реальном мире

В качестве последнего шага в поиске подходящего POS-терминала отправляйтесь за покупками. Посетите некоторых розничных продавцов и посмотрите, как работает система POS в дикой природе. Пообщайтесь с владельцами бизнеса, чтобы из первых рук узнать о лучших функциях и особенностях POS-системы.

Развивайте свой малый бизнес с Shopify POS

Shopify POS был создан, чтобы помочь малым предприятиям розничной торговли процветать в современной розничной среде.Получите все функции, необходимые для работы вашего онлайн-магазина и обычного магазина, на одной простой в использовании платформе.

Получите больше, чем просто кассу

Shopify POS имеет расширенные функции инвентаризации и общую аналитику, которые необходимы вам для управления своим бизнесом. Все из одного бэк-офиса.

Запросить информацию

Лучшая система точек продаж (POS) для малого бизнеса — 2021

Те из нас определенного возраста, которые работали в розничной торговле или в сфере общественного питания, могут помнить дни, существовавшие до появления современных систем точек продаж (POS).Мы вручную добавляли стоимость предметов в кассовом аппарате — если нам повезло, это был компьютер, в котором стоимость предметов была запрограммирована в ключах. Мы использовали кредитные карты с неуклюжим планшетным импринтером для кредитных карт, в котором использовалась копировальная бумага. А транзакции по кредитным картам (или личным чекам!) Не были мгновенными, и, возможно, прошло два дня или больше, прежде чем платежи по карте попали в банк.

Времена изменились, и теперь технология записи транзакций и продаж может быть достаточно маленькой, чтобы уместиться у вас на ладони.Вот что вам нужно знать о POS-терминалах и о том, как выбрать лучшее для вашего бизнеса.

Что такое POS?

Думайте о POS-системе как о точке конвергенции, в которой покупатель и бизнес заключают сделку. Слова «check out» или «register» могут использоваться для обозначения POS, но это просто станции, на которых происходят транзакции. Современные POS-терминалы широко варьируются: от оборудования для сканирования кредитных карт, которое подключается непосредственно к вашему смартфону, до законченных систем с терминалами и денежными ящиками.Современные POS-терминалы, простые или сложные, позволяют продавцам совершать покупки за секунды и делать все это в электронном виде. Иногда термин POS может использоваться как синоним термина «точка обслуживания», поскольку клиенты могут использовать ту же технологию для возврата.

Использование технологии POS

Подумайте, как часто вы используете дебетовую или кредитную карту для транзакций — покупки бензина, ежедневной оплаты латте или продуктов, покупки этой потрясающей новой юбки или набора клюшек для гольфа.Благодаря технологии POS программное обеспечение системы использует штрих-код на этикетке купленного вами товара (или ключевой код для конкретного закуска или напитка, в случае ресторана) в качестве системы регулирования запасов, а также в качестве эффективного способа контролировать сделку. Теоретически компания знает, сколько латте, свитеров или клюшек для гольфа ушло с витрины и было ли возвращено. Кроме того, POS-система может ускорить транзакции, что очень важно, например, в ресторане или кафе, где длинная очередь у стойки вызывает недовольство клиентов.Более сложное программное обеспечение POS фактически будет собирать данные о покупках, истории клиентов (чтобы крупные спонсоры могли получить первоклассное обслуживание), какие товары продвигаются хорошо, а какие остаются неизменными. Все эти данные могут помочь предприятиям максимизировать прибыль и исключить отходы. Наконец, в ресторане или баре группа из 10 человек почти всегда просит разделить чек. С правильным POS-терминалом можно легко и быстро разделить один билет на 10.

Mobile POS

Мобильные POS-системы также пользуются успехом, поскольку малые предприятия, ассоциации родителей и учителей и другие группы, которым требуется периодический доступ к POS-системе, получают выгоду от мгновенной точки продажи, которая не требует покупателя. для входа в свой банковский сайт или учетную запись PayPal.Аппаратное обеспечение меньше серебряного доллара и может поместиться в планшет или смартфон. Программное обеспечение обеспечивает быстрое время отклика за номинальную плату за транзакцию — часто продавец передает ее покупателю. Square Reader — самое известное из этих мобильных POS-устройств, вероятно, потому, что это был первый продукт (запущенный в 2009 году), и технология продолжает совершенствоваться, но есть и другие мобильные продукты, включая PayPalHere, который взаимодействует со своим старшим братом. PayPal.

Системные функции

Если вы внедряете POS для своего бизнеса, какие важные функции вам нужны? На самом деле это зависит от вашего бизнеса, количества сотрудников, количества транзакций и данных, которые вы хотите собирать.Если вы ищете простой способ позволить нескольким (или нескольким десяткам) людей платить за несколько товаров, может быть достаточно мобильного POS, подключенного к телефону, ноутбуку или iPad, который у вас уже есть. Вы хотите, чтобы ваш POS-терминал был основан на вашем существующем оборудовании или вам удобно использовать облако? Если ваша компания может позволить себе роскошь внутренней технической поддержки, покупка программного обеспечения для локальной системы может быть лучшим решением. Если вам комфортно в облаке и у вас есть надежный интернет-провайдер, ПО как услуга (SaaS) POS может обеспечить дополнительную гибкость и потребовать меньше персонала для обслуживания.

При оценке этих функций учитывайте как текущие, так и будущие потребности вашего бизнеса. Хотя многие компании переходят на модели только с кредитными картами, вы можете инвестировать в систему, которая позволяет проводить операции с наличными. Ваши сотрудники находятся за станцией (бар, кафе, кассы) или перемещаются? Вам нужно будет рассмотреть варианты мобильных и стационарных POS-терминалов в зависимости от ваших текущих потребностей и потребностей, которые могут возникнуть в будущем. Многие магазины Nordstrom Rack комбинируют POS-терминалы со статическим регистром и мобильные POS-системы, чтобы позволить сотрудникам сократить очереди на своих традиционных станциях регистрации — один или два сотрудника могут очистить полдюжины покупателей от очереди за относительно короткое время.В некоторых ресторанах Red Robin Gourmet Burger есть POS-терминалы за столиками, поэтому посетители могут как добавлять продукты к своему обеду, так и проверять его на досуге — и все это без вызова сервера.

Система с уровнями безопасности имеет решающее значение независимо от того, сколько транзакций вы проводите. Вам понадобится карта, которая принимает карты с электронными чипами (называемые EMV) — эти карты предназначены для обеспечения дополнительной безопасности держателя карты, потому что транзакция позволяет избежать легко копируемых данных с магнитной полосы в пользу чипа, который создает индивидуальную личность. запись транзакции, которую нельзя скопировать.

Вам нужны данные? Вы захотите оценить, какие данные (если таковые имеются) вы хотите собрать. Вам нужна система, которая помогает отслеживать товарные запасы и потоки продаж? Тот, который хранит данные о покупках и позволяет вам взаимодействовать с клиентами (например, отправлять информацию о продажах)? Как насчет возможности для сотрудников входить и выходить из строя? Все это доступные функции в POS-системах.

Затраты: оборудование и программное обеспечение

Подсчитать стоимость POS-системы может быть непросто, потому что большинство сервисных веб-сайтов хотят собрать ваши данные, прежде чем давать вам расценки.По сути, однако, стоимость POS может быть разбита на расходы на оборудование и программное обеспечение, а также на стоимость обработки платежей.

Что касается наименее дорогих, вы можете найти очень простые мобильные POS-сервисы, которые предоставляют бесплатное оборудование и программное обеспечение, позволяющие использовать кредитные карты с помощью смартфона или планшета, при этом все транзакции происходят в облаке. Сервис взимает с вас комиссию за обработку платежа, и все.

На верхнем уровне, если вы инвестируете в оборудование и программное обеспечение для использования с несколькими терминалами, вам необходимо учитывать стоимость лицензирования продукта на каждый терминал (от 800 до 1200 долларов США для не облачной системы) , стоимость программного обеспечения для кредитных карт каждого терминала (возможно, еще по 300–500 долларов за каждый), и, если у вас еще нет терминалов, от 2 000 до 3 000 долларов за терминал.

Компании могут снизить стоимость оборудования, арендуя его ежемесячно или покупая отремонтированные терминалы. Вы также захотите учесть стоимость обучения в зависимости от сложности программного обеспечения и смекалки ваших пользователей. Могут потребоваться дополнительные регистры или оборудование. Чтобы получить лучшую цену, покупатель может быть заключен в многолетнюю сделку, поэтому будьте осторожны с тем, что вы получаете. Если у компании нет собственного платежного процессора, вам придется найти процессор, совместимый с системой.Наконец, обновление системы также будет стоить вам — по оценкам экспертов, компания среднего и крупного размера может тратить от 15 до 20% в год на плату за обслуживание и поддержку.

Мобильные POS-системы основаны на облаке и значительно дешевле (но могут быть более компактными с точки зрения дополнительных услуг). Вы можете заплатить небольшую плату за ограниченное количество оборудования (где-то от 30 до 50 долларов, когда мы исследовали ставки). Вы можете получить оборудование бесплатно или по контракту на обслуживание (аналогично получению новейшего модернизированного телефона бесплатно по контракту).Могут быть ежемесячные платежи (обычно менее 100 долларов США). С вас будет взиматься плата за каждое движение карты.

Программное обеспечение как услуга (SaaS) по существу позволяет владельцам бизнеса получать доступ к дополнительным продуктам к существующим компьютерам через надежное подключение к Интернету и является экономичной альтернативой покупке оборудования. Скорее всего, вы будете платить годовую плату или ежемесячную подписку, но это, вероятно, будет намного дешевле, чем варианты, представленные выше. Предостережение: если у вас есть бизнес, который продает одну (или только несколько) вещей, SaaS подойдет вам.Если вы предлагаете много различных продуктов или услуг, вы можете не найти гибкости, которая вам нужна, с SaaS. Как и в любом облачном продукте, данные, которые генерирует ваша компания, хранятся вне офиса, поэтому безопасность является первоочередной задачей.

Методология

Для целей обзора мы оценили множество доступных POS-систем с учетом цен, вариантов мобильности, обслуживания клиентов, потребительских и экспертных оценок, простоты использования и положения компании в аккредитованных проверяющих организациях. .Мы также учли следующие требования:

  • Надежность — будет ли ваша POS-система работать все время? Если вы выбрали облачную систему, будет ли работать POS-продукт, если Интернет недоступен или нестабилен?

  • Доступность — Каковы первоначальные, ежемесячные и фактические затраты, и насколько они приемлемы? Вы хотите приобрести дополнительное оборудование или программное обеспечение?

  • Гибкость — на данный момент многие POS-транзакции основаны на картах, а не на наличных деньгах.Ключевым моментом является поиск компании, которая взимает наименьшую плату за транзакции по кредитным картам, но вам также может потребоваться система, которая может принимать наличные или быть готовой вести ваш бизнес безналичный расчет.

  • Обучение — Достаточно ли проста для использования система всем вашим персоналом? Доступна ли соответствующая подготовка?

  • Скорость и мобильность — В условиях высокой текучести кадров (например, в оживленном ресторане), позволяет ли система вашим сотрудникам брать портативные устройства по вашему бизнесу, или ваши сотрудники прикованы к нескольким более крупным машинам?

  • Безопасность — Где хранятся ваши данные? У кого есть доступ? И что еще более важно, безопасны ли транзакции по карте?

Если непосредственный обзор POS-систем кажется ошеломляющим, для вас может иметь смысл работать с такими компаниями, как POSUSA или BuyerZone — они могут сделать большую часть работы за вас.Если нет, то вот наш выбор некоторых из лучших POS-систем, доступных сегодня.

Лучшая система точек продаж (POS) для малого бизнеса, общий победитель: Square

Square является абсолютным победителем здесь, потому что система, которая была основана почти десять лет назад, предоставляет щедрый пакет функций без ежемесячных или начальных операций. -плата за базовую услугу. Дополнительно в пакет включена обработка платежей. Как только вы получите свой кардридер, вы будете готовы к работе всего за несколько минут.

Square POS — одна из самых простых в настройке систем, и она совместима как с Apple, так и с Android, если вы используете телефон в качестве устройства для чтения карт. Если ваш бизнес скудный и скупой, или если вы эпизодически используете кассовый терминал, вы будете платить только комиссию за обработку в размере 2,75% за каждую комиссию для кредитных карт (комиссия немного выше для наличных платежей). Если вам нужна фактическая регистрационная станция, выберите Square Stand для транзакций по карте (169 долларов США) или более постоянный Square Register, который стоит 999 долларов США для прямой покупки (есть также ежемесячный вариант аренды с выкупом).

Способ перетаскивания на стенде или в реестре знаком всем, кто в настоящее время использует компьютер, поэтому обучение работе с продуктом довольно простое. Square предлагает относительно богатый спектр аналитики, а облачная система также позволяет транзакциям происходить в автономном режиме, поэтому сбоев в работе вашего POS-терминала не происходит.

При подписке в размере 29 долларов в месяц и ставке на одного сотрудника с Square Payroll вы можете платить сотрудникам и подрядчикам, обрабатывать федеральные налоговые формы, отслеживать сверхурочные, регистрировать вычеты из заработной платы и напрямую вносить чеки как сотрудников, так и подрядчиков.

См. Наш обзор системы Square POS

Лучшая система продаж (POS) для ресторанов: Toast

Toast был специально создан для ресторанной индустрии. С Toast вы покупаете базовый пакет по цене от 79 долларов за терминал с некоторыми скидками для оптовых пользователей. Проводные терминалы Toast означают, что вам не придется беспокоиться о Wi-Fi, и они гарантированно будут работать, даже если ваше интернет-соединение обрывается.

Запатентованное оборудование основано на Android и включает в себя как стационарный терминал, так и портативные POS-терминалы Toast Go (за дополнительную плату), которые позволяют серверам вводить заказы прямо со стола.Эта функция является ключевой для загруженных ресторанов: Toast Go также означает, что серверы могут использовать кредитные карты клиентов прямо за столом и получать квитанции по электронной почте.

Программное обеспечение Toast может помочь предприятиям в сборе данных на макроуровне — какие закуски и предметы вылетают из кастрюль, а какие остаются в коридоре. На микроуровне рестораторы могут отслеживать отдельные заказы клиентов с течением времени, а также продажи на прямом рынке и специальные предложения для них.

Лучшая торговая система (POS) для предприятий розничной торговли: Shopkeep

Shopkeep — наш выбор, потому что по сравнению с конкурентами продукт немного проще в использовании, стоит немного дешевле и работает круглосуточно без выходных. обслуживание клиентов и подходит для малых и средних предприятий розничной торговли.Shopkeep использует систему ценообразования по квоте, поэтому вам придется поговорить с представителем по телефону, чтобы получить нужные данные. Когда мы запрашивали цены для комбинированного розничного магазина онлайн / в магазине, указанная цена составляла 69 долларов в месяц с годовым контрактом на программное обеспечение для одного iPad, который включал базовый пакет бэк-офиса. За 99 долларов в месяц (также годовой контракт) розничный продавец получает более надежный пакет вспомогательных услуг, который отслеживает размеры, дополнительные опции для подарочных карт, автоматические триггеры, когда заканчивается товар, и большинство функций, которые вы Мне нужно было вести бизнес как в магазине, так и в Интернете.

Shopkeep также продает скобяные изделия; нет необходимости покупать их оборудование, поскольку программное обеспечение Shopkeep будет работать с вашего iPad нового поколения. Однако, если вы новичок или у вас есть старые машины, которые не совместимы с дебетовыми или кредитными картами с электронным чипом (EMV), пакет может стоить вложенных средств.

Как и в случае с любым гибридным POS (частично программное обеспечение, частично облако), который полагается на согласованный и надежный поток данных, если у вашего бизнеса есть проблемы с подключением, у вас могут возникнуть проблемы.Однако программное обеспечение Shopkeep продолжит работать, если ваше соединение будет потеряно, и будет выполнять резервное копирование, когда соединение будет восстановлено.

Система Best Point of Sale (POS) для iPad: SalesVu

SalesVu делает много за деньги — а в некоторых случаях — очень мало. Начните с создания бесплатной учетной записи. Если вам нужен только POS-продукт с несколькими функциями (например, программное обеспечение, функция регистрации, выставление счетов за покупки, функция списка ожидания и подарочные карты), продукт полностью бесплатен.Если вам нужна отчетность, учет и удаленный доступ, есть SalesVu Cloud Basic за ежемесячную плату в размере 79 долларов США за местоположение. Нужно добавить управление запасами, интернет-магазин и магазин на Facebook? Хотите отслеживать покупки клиентов и кампании прямой рассылки, ориентированные на определенные группы клиентов? SalesVu Cloud Advanced по цене 150 долларов США за место в месяц доставит вас туда, куда вам нужно.

Если вы не уверены, что совершаете покупку, попробуйте Cloud Basic или Cloud Advanced бесплатно в течение 15 дней. SalesVu не заставляет вашу компанию заключать расширенный контракт.Прозрачность компании в ценообразовании довольно освежает, особенно если учесть, что другие поставщики не всегда так заблаговременно заявляют о расходах.

Лучшая система точек продаж (POS) для электронной коммерции / интернет-магазинов: Shopify

Облачная система Shopify хорошо работает для малого и среднего бизнеса, хотя компания предлагает Shopify Plus для клиентов, чья прибыль превышает 1 миллион долларов. Ежегодные продажи. На веб-сайте компании Shopify рекламирует, что это продукт, который работает для вас, независимо от того, «продаете ли вы в Интернете, в социальных сетях, в магазине или вне багажника автомобиля», и это кажется довольно точным.

Существует несколько уровней обслуживания: Shopify Lite за 9 долларов в месяц работает, если вы хотите продавать свои товары только в социальных сетях или на существующем веб-сайте. Вы получите качественный дисплей с очень желанными кнопками «купить» в социальных сетях, возможность создавать индивидуальные заказы и счета, а также те же услуги 24/7, предлагаемые с более дорогими пакетами.

Если вы хотите, чтобы Shopify создавал платформу электронной коммерции с нуля, выберите один из трех вариантов, начиная с базового пакета по цене 29 долларов в месяц и заканчивая расширенным Shopify от 299 долларов в месяц.Плата за транзакцию не взимается, если вы используете платежный шлюз Shopify — Комиссия за транзакцию Shopify составляет довольно скромные 2% для базового уровня, до 0,5% для расширенного. Нужен мобильный POS для вашего обычного магазина или оборудования для приема наличных, кредитных карт и распечаток квитанций? Перейдите на Shopify Retail за дополнительные 49 долларов в месяц для планов с базового по расширенный. И вы можете попробовать продукт бесплатно в течение двух недель, не указывая номер кредитной карты.

Информация для редакции: Inc.пишет о товарах и услугах в этой и других статьях. Эти статьи редакционно независимы — это означает, что редакторы и репортеры исследуют и пишут об этих продуктах без какого-либо влияния со стороны каких-либо отделов маркетинга или продаж. Другими словами, никто не говорит нашим репортерам или редакторам, что писать или включать в статью какую-либо конкретную положительную или отрицательную информацию об этих продуктах или услугах. Содержание статьи полностью на усмотрение репортера и редактора.Однако вы заметите, что иногда мы включаем в статьи ссылки на эти продукты и услуги. Когда читатели переходят по этим ссылкам и покупают эти продукты или услуги, Inc может получить компенсацию. Эта рекламная модель, основанная на электронной коммерции, — как и любое другое объявление на страницах наших статей — не влияет на наше редакционное освещение. Репортеры и редакторы не добавляют эти ссылки и не управляют ими. Эта рекламная модель, как и другие, которые вы видите на Inc, поддерживает независимую журналистику, которую вы найдете на этом сайте.

Как настроить кассовую систему

  • POS-системы можно легко интегрировать с различными другими услугами.
  • Функции POS-систем зависят от отрасли, например от ресторанов или магазинов.
  • Существуют как облачные, так и гибридные POS-системы, которые имеют разные процессы настройки.

POS-системы не просто упрощают платежи между предприятиями и их потребителями. Они отслеживают инвентарь, сообщают о заказах еды на кухню ресторана, читают купоны, отслеживают привычки покупателей и многое другое.POS-системы имеют решающее значение для всех предприятий, продающих товары, и их можно легко интегрировать с другими системами.

Хотя требования к установке различаются в зависимости от системы, многие новые POS-системы основаны на планшетах и ​​их легче установить, чем их старые аналоги. Инструкции по установке обычно доступны на веб-сайтах поставщиков, поэтому вы можете определить, можете ли вы настроить систему самостоятельно или вам потребуется помощь. Многие компании предлагают видеоуроки или пошаговые инструкции, чтобы помочь вам в этом процессе.Некоторые предоставляют удаленную помощь, а другие могут порекомендовать местных партнеров по установке, которые могут настроить для вас POS-систему, хотя эти услуги требуют дополнительных затрат.

Более продвинутые POS-системы могут иметь сложные требования к настройке, и компания может взимать плату за установку и установку заранее, чтобы предварительно сконфигурировать вашу систему перед ее отправкой, чтобы она была готова к работе после того, как вы ее получите. В качестве альтернативы компания может предлагать удаленную или локальную помощь в настройке, перенос данных и услуги по обучению, и вы оплачиваете либо установленную плату, либо почасовую оплату за эти услуги.

Независимо от того, выберете ли вы простую POS-систему, которую вы можете настроить самостоятельно, или более продвинутую, которую устанавливает для вас компания, дайте себе достаточно времени для настройки системы, прежде чем вы планируете ее использовать. В дополнение к настройке оборудования вам необходимо потратить некоторое время на настройку программного обеспечения, добавление инвентаря или создание меню, а также обучение ваших сотрудников работе с системой.

Примечание редактора: Ищете информацию о POS-системах? Воспользуйтесь приведенной ниже анкетой, и наши партнеры-поставщики свяжутся с вами, чтобы предоставить необходимую информацию:

Проблемы совместимости

Первый шаг, прежде чем вы даже выберете POS-систему, — это определить, есть ли какие-либо части, которые у вас уже есть и вы хотите использовать, и есть ли какие-либо услуги, которые вы хотите использовать с системой.Если это так, вам необходимо проверить совместимость, прежде чем выбирать POS-систему, чтобы не было неприятных сюрпризов и расходов. Вот несколько пунктов, которые необходимо проверить перед выбором системы:

  • Убедитесь, что POS-система интегрирована с процессором вашей кредитной карты и устройством для чтения карт или терминалом.
  • Если у вас уже есть планшеты, которые вы собираетесь использовать со своей новой POS-системой, убедитесь, что она их поддерживает. Посмотрите на платформу (Apple, Android, Windows) и модель планшета (например, iPad Pro 9.7 или Samsung Galaxy S4).
  • Убедитесь, что операционная система (например, iOS 10 или Android 8.0 Oreo) на вашем планшете обновлена ​​и совместима с приложением POS.
  • Если у вас уже есть другие части оборудования POS, которые вы хотите использовать с вашей системой, например принтер чеков или кассовый ящик, обратитесь к компании-разработчику программного обеспечения POS, чтобы убедиться, что оно совместимо.
  • Если вы планируете интегрировать POS-систему с бизнес-программами, которые у вас уже есть или хотите использовать, например, с вашим бухгалтерским программным обеспечением или службой расчета заработной платы, убедитесь, что интеграции или плагины доступны, и узнайте, есть ли дополнительные расходы на их использование.Многие POS-системы имеют магазины приложений или торговые площадки с интеграцией, которая упрощает подключение стороннего программного обеспечения к системе. Некоторые приложения бесплатны; другие идут с ежемесячной платой, а некоторые — за установку или установку. Вот ссылки на интеграции, предлагаемые несколькими популярными POS-системами: Clover, Lightspeed, Square, TouchBistro и Vend.
  • Если вы в настоящее время используете POS-систему, экспортируйте свои данные в таблицы CSV или Excel до истечения срока действия вашей учетной записи, чтобы вы могли импортировать их в новую систему, а не создавать все с нуля.

Совет: Прежде чем инвестировать в POS-систему, сначала необходимо определить совместимость с любым существующим оборудованием, которым вы владеете и которое, возможно, захотите использовать.

Как различные отрасли используют POS-системы

В зависимости от типа компании, которой вы управляете, например, гостиничного бизнеса или ресторана, вам может потребоваться настроить другой тип POS-системы или различные функции.

«Основное использование точки продаж — это прием платежей», — сказал Кристофер Карилло, соучредитель Allied Payments.«Различия в системах заключаются в том, как бизнес использует другие функции POS. Одной из наиболее распространенных функций является управление продажами. Знание того, что продается и когда, может помочь предприятиям продолжать предлагать клиентам то, что они хотят».

Еще одно распространенное применение для универмагов, баров и винных магазинов — управление запасами, добавил Карилло. Продавцы могут вводить количество товаров на складе и отслеживать проданные товары. Таким образом, они будут знать, если запас продуктов или ингредиентов упадет.

Другие функции, которые следует учитывать, по словам Карилло, — это те, которые принимают или учитывают купоны (обычно используются в продуктовых магазинах) и отслеживают покупательские привычки клиентов для программ лояльности и рекламных акций.

«Для продуктового магазина вы увидите добавление шкалы, которая обычно также включает… два сканера — один горизонтальный и один вертикальный», — добавил Джефф Холл, старший консультант Wesbey Associates LLC. «В ресторанах отсутствует сканер и обычно клавиатура, а дисплей работает как клавиатура через сенсорный экран.В сфере гостеприимства регистр тоже теряет сканер, но добавляет мышь. Для традиционной розничной торговли вы получаете регистр, сканер, кассовый ящик и терминал для платежных карт ».

Закари Вайнер, владелец и генеральный директор Restaurant Accounting, рекомендует ресторанам использовать POS-системы с системами заказов на кухню для лучшая точность.

«Когда заказчик заменяет заказ на прилавке, он автоматически передает запрос на кухню, чтобы персонал подготовил», — пояснил он.«Эта улучшенная система более точна и менее подвержена человеческим ошибкам, что помогает повысить удовлетворенность клиентов и повысить моральный дух сотрудников».

При таком разнообразном использовании и функциях крайне важно защитить как оборудование, так и программное обеспечение, связанное с POS-системами, чтобы не подвергать риску данные потребителей.

«Из-за многократного использования POS-устройства в розничной торговле, ресторанах и гостиничном бизнесе мы должны заботиться о безопасности этого устройства, поскольку оно может иметь доступ в Интернет, а также доступ к корпоративным сетям, веб-сайтам и приложениям, «сказал Холл.«Эти POS-решения подвержены риску заражения вирусами и вредоносными программами, если они не защищены должным образом».

Холл добавил, что владельцы бизнеса должны быть осторожны в том, как они защищают терминалы платежных карт от скимминговых устройств. Он рекомендует регулярно проверять терминалы, чтобы убедиться, что не установлены скиммеры.

Основные выводы: POS-системы используются по-разному. Помимо приема платежей, они могут управлять продажами и запасами, а также отслеживать покупательские привычки клиентов для программ лояльности.

Настройка POS-оборудования

Планшетные POS-системы обычно являются облачными и требуют надежного доступа в Интернет. Другие представляют собой гибридные системы, которые используют локальный сервер, но сохраняют ваши данные в облаке, что позволяет вам получить доступ к функциям бэк-офиса, таким как создание отчетов в Интернете, с любого устройства с браузером. [Заинтересованы в POS-системах ? Ознакомьтесь с нашими лучшими выборами.]

Облачные системы проще всего настроить. После подключения планшета к Интернету настройка простой POS-системы планшета выглядит примерно так:

  • Загрузите приложение из App Store или Google Play.
  • Откройте приложение, введите данные своей учетной записи или создайте учетную запись.
  • Подключите кардридер к разъему для наушников или порту Lightning либо подключитесь через Bluetooth.
  • Подключите принтер чеков либо к роутеру с помощью кабеля, либо к планшету через Bluetooth.
  • Подключите принтер к денежному ящику.
  • Подключите сканер штрих-кода к планшету через Bluetooth.

В некоторых системах может потребоваться использование определенного маршрутизатора. Например, для POS-систем, предназначенных для iPad, вам необходимо использовать маршрутизатор AirPort Express или AirPort Extreme.Если система является гибридной, которая использует облако для хранения данных и задач бэк-офиса, но работает на локальном сервере, вам также необходимо подключить компьютер к системе. [Взгляните на Clover, наш лучший выбор для оборудования POS].

Настройка программного обеспечения POS

Помимо оборудования, вам необходимо настроить программное обеспечение. После входа в свою учетную запись вы можете перейти в меню «Настройки» и настроить параметры учетной записи по своему вкусу. Вот некоторые вещи, которые вы можете сделать:

  • Настройте квитанции, указав название вашей компании, логотип, адрес и другую информацию, например правила возврата.
  • Установите ставки налога с продаж.
  • Решите, требовать или пропускать подписи для транзакций.
  • Настройте параметры чаевых, если они подходят для вашего бизнеса.
  • Добавляйте сотрудников и назначайте роли или управляйте разрешениями.
  • Подключитесь к сторонним интеграциям.

Затем вы можете добавить или импортировать информацию о товарах, которые вы продаете, в свои POS-системы. Если у вас есть розничный магазин, вам нужно создать каталог продуктов и добавить свой инвентарь.Если у вас есть ресторан, вам нужно создать меню и план этажа, а также добавить свой инвентарь. Вы также можете добавить контактную информацию своих клиентов и поставщиков.

Если вы переключаете систему и хотите перенести данные, или если у вас есть много элементов, которые нужно добавить в систему, поищите загружаемый шаблон электронной таблицы, в который вы можете скопировать и вставить данные вашего продукта и загрузить в новую систему.

Самми Карамела участвовал в написании этой статьи.

Выбор подходящего кассового аппарата POS для вашего бизнеса

  • Традиционный кассовый аппарат — это базовая система, используемая для хранения наличных денег и записи сделок купли-продажи.
  • Помимо регистрации продаж и хранения наличных денег, система POS имеет функции для отслеживания запасов, управления сотрудниками и клиентами, а также интеграции с другими бизнес-программами, такими как программное обеспечение для бухгалтерского учета.
  • POS-системы
  • доступны по ценам, которые могут соответствовать бюджету и потребностям любого бизнеса и являются лучшим выбором для большинства владельцев малого бизнеса.

Обработка транзакций продаж является важной частью ведения бизнеса, и приобретенная вами кассовая система для обработки этих платежей является важным решением. Имея несколько типов регистров, владельцы малого бизнеса часто задаются вопросом: «Какая кассовая система лучше всего подходит для моего бизнеса?»

Как и в большинстве случаев в бизнесе: это зависит от обстоятельств.

Независимо от того, владеете ли вы местной розничной торговлей или рестораном, работающим в нескольких местах, для вас найдется система регистрации.Вы можете выбирать между традиционными кассовыми аппаратами, системами кассовых терминалов (POS) и мобильными системами POS.

Чтобы помочь вам выбрать лучший кассовый аппарат для вашего бизнеса, мы проанализировали различные типы кассовых систем, чтобы определить, почему вы можете предпочесть один вариант другому.

Примечание редактора: Ищете подходящую POS-систему для своего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.

Какие бывают типы кассовых аппаратов?

Доступно несколько систем, которые помогут вам обрабатывать сделки купли-продажи и управлять ими.Все кассовые аппараты попадают в одну из трех категорий: традиционные кассовые аппараты, кассовые аппараты POS или мобильные кассовые системы POS.

У каждого варианта есть свои преимущества и ограничения. Система, которую вы должны выбрать, зависит от размера вашего бизнеса, отрасли, бюджета, необходимых вам функций и ваших личных предпочтений.

Традиционный кассовый аппарат

Традиционный кассовый аппарат, также известный как электронный кассовый аппарат, представляет собой базовую систему, используемую для управления продажами. Рон Мэнсфилд, руководитель отдела продаж Flux Shop Manager, POS-системы для автомастерских, сказал, что традиционный кассовый аппарат обычно состоит из счетной машины и денежного ящика.Его возможности очень просты: по сути, он просто складывает стоимость товаров, автоматически применяет налог с продаж, если требуется, и генерирует итоговую сумму. Денежный ящик открывается при печати чека.

Мэнсфилд сказал, что с увеличением количества новых типов платежей, таких как Apple Pay и Bitcoin, эти системы не так популярны и практичны, как раньше. Поскольку этот тип системы немного устарел, он не идеален для большинства предприятий.

Кассовый аппарат POS

Кассовый аппарат POS, также известный как компьютеризированный регистр или система POS, является более совершенным, чем традиционный кассовый аппарат, и обычно используется малым бизнесом.Эти модернизированные системы могут делать гораздо больше, чем просто подсчитывать итоги и распечатывать чеки.

«Кассовый аппарат POS — это компьютеризированный регистр, который подключен к более широкой системе управления и обычно будет иметь несколько отдельных регистров в сети, обрабатывающих продажи и принимающих платежи», — сказал Джон Мосс, генеральный директор English Blinds. «POS-системы также отслеживают уровень запасов и запасов и отчитываются по ним, отслеживают продажи и модели продаж и даже отслеживают данные о клиентах с помощью программ лояльности.»

В зависимости от того, какие функции вам нужны, вы можете выбрать очень простую POS-систему или систему, которая имеет расширенные возможности и интегрируется со сторонними бизнес-приложениями, такими как программное обеспечение для бухгалтерского учета и служба электронного маркетинга. Многие владельцы малого бизнеса предпочитают облачные технологии POS-системы, которые работают на планшетах или в браузерах, поскольку они доступны по цене и обладают полным набором функций. Полностью интегрированная кассовая система может автоматизировать бизнес-операции, уменьшить количество человеческих ошибок и повысить эффективность бизнеса.

Мобильный кассовый аппарат POS

Мобильные кассовые аппараты, также известные как мобильные POS-системы или мобильные решения для обработки кредитных карт, имеют многие из тех же функций, что и стандартные POS-системы, предлагая большую гибкость в обработке и управлении платежами, поскольку они работают на планшетах или смартфоны.

«Мобильные системы — это карманные устройства, будь то мобильный телефон или планшет, которые поставляются со считывателем карт для платежей», — сказал Мэнсфилд. «Bluetooth-принтеры иногда используются для квитанций, но зачастую квитанции отправляются покупателю по электронной почте.

Уильям Доуси, вице-президент по финансам и платежным решениям в Chetu, разработчике нестандартного программного обеспечения, который работает с платформами платежных сервисов, сказал, что мобильные POS-решения могут быть очень универсальными в отношении типов принимаемых платежей.

«Развитие платежей технология позволяет проводить транзакции на повсеместных устройствах, таких как мобильные телефоны, которые используют связь ближнего поля (NFC), Quick Response (QR), конфигурации штрих-кода, Bluetooth с низким энергопотреблением (BLE) и технологию магнитной безопасной передачи (MST) «, — сказал Доуси.«Кроме того, мобильные платежные системы могут использовать криптовалюту и услуги цифрового кошелька».

Хотя мобильные POS-системы предназначены для приема платежей по кредитным картам, они должны быть подключены к денежному ящику, если вам нужно принимать платежи наличными. Мобильные POS-системы идеально подходят для мобильных предприятий, таких как грузовики с едой, розничные магазины, продающие на местных мероприятиях, и рестораны, которые хотят принимать платежи за столиками.

В чем разница между кассовым аппаратом и POS-системой?

Основное различие между традиционным кассовым аппаратом и POS-системой — это широта функциональности, которую предоставляют POS-системы.Традиционные кассовые аппараты — это простые устройства, используемые для записи транзакций продаж и выдачи наличных, в то время как POS-системы делают гораздо больше.

«Ключевой особенностью традиционных кассовых аппаратов является то, что они являются автономными устройствами, которые не связаны ни с какой централизованной системой или с другими регистрами в магазине или компании», — сказал Мосс business.com. «Они не предоставляют никаких функций отчетности и иногда могут управляться только вручную путем ввода данных о ценах».

Хотя для совершения деловых операций можно использовать традиционные кассовые аппараты, их возможности ограничены, что неудобно для владельцев бизнеса.Помимо регистрации продаж и хранения наличных, POS-системы помогают владельцам бизнеса управлять своими продажами, каталогом продуктов или меню, запасами, аналитикой, клиентами и сотрудниками.

«POS-системы представляют собой полностью функционирующие платежные системы, которые упрощают цифровые валютные транзакции и, как таковые, соответствуют современным стандартам защиты прав потребителей, включая Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (PCI-DSS), Стандарт безопасности данных платежных приложений (PA-DSS). ), EMV, Check 21 и другие платежные стандарты », — сказал Доуси.

Поскольку потребность в приеме цифровых платежей возрастает, владельцы бизнеса должны уделять большое внимание поиску системы, которая соответствует текущим рекомендациям по безопасности для защиты частной информации своих клиентов.

Каковы преимущества кассового аппарата?

  • Простота дизайна. Большинство преимуществ кассового аппарата проистекает из простоты конструкции. Многие кассовые аппараты не имеют возможности подключения к сети. Это означает, что в них не хранятся данные о клиентах, и их невозможно взломать.Единственная запись в этих случаях создается с помощью распечатанных квитанций, и это значительно упрощает защиту данных.
  • Долговечность. Простота также важна с точки зрения долговечности. Без компьютерной системы в кассовых аппаратах будет гораздо меньше деталей. Это ограничивает количество вещей, которые могут пойти не так, и способствует увеличению срока службы устройства. Даже когда проблемы все же возникают, некомпьютеризированные кассовые аппараты легче исправить. Это особенно ценно для бизнеса с небольшим объемом личных продаж.
  • Стоимость. Третье важное преимущество кассового аппарата — это стоимость. Затраты на любой конкретный кассовый аппарат или POS-систему будут различаться, но, безусловно, есть случаи, когда бизнес получит больше ROI от кассового аппарата, чем POS-системы. Как правило, это верно, когда кассовый аппарат доступен по более низкой цене, а бизнес не получает значительных преимуществ от функций POS-терминала.

Каковы преимущества POS-системы?

Поскольку POS-система компьютеризирована, она дает очевидные преимущества по сравнению с более простым кассовым аппаратом.Все они связаны с функциями, встроенными в компьютеризацию POS-системы.

  • Управление запасами. Инвентарь — один из основных пунктов продажи POS-терминала. Системы могут быть интегрированы в управление запасами. Это будет автоматически отслеживать изменения запасов после каждой продажи и значительно упростит управление пополнением запасов.
  • Аналитика данных. POS также может оцифровывать данные о продажах. Это позволяет интегрировать программное обеспечение для оптимизации.Бизнес может использовать аналитику данных без необходимости вкладывать человеческие ресурсы в набор информации о квитанции на компьютере. Потенциальная экономия на рабочей силе значительна.
  • Учет рабочего времени и посещаемости. POS также может упростить администрирование. Часы могут быть интегрированы в POS, что упрощает отслеживание рабочего времени сотрудников и статистику труда. POS может также включать таймеры для планирования обязательных перерывов, ротации станций или обязанностей, а также кадровых изменений для обработки шаблонов трафика продаж.

Цены и где купить

Кассовые аппараты найти довольно легко. Во многих магазинах канцелярских товаров есть несколько моделей, поэтому их можно купить уже сегодня. Хотя не все модели доступны в каждом магазине, вот несколько примеров, доступных в Office Depot and Staples. Вы можете видеть, что цены варьируются от менее 100 до более 300 долларов в зависимости от желаемых функций. Кассовые аппараты также доступны у онлайн-провайдеров, таких как Amazon, где можно найти аналогичные диапазоны цен.

POS-устройства немного сложнее найти в магазине. По сравнению с теми же розничными продавцами, очень немногие магазины Office Depot и Staples имеют POS-компьютеры на складе в местных магазинах.

Возможно, удастся найти местного продавца, у которого есть POS-системы, но в Интернете имеется множество POS-систем для бизнеса.

Независимо от того, где совершается покупка, POS-системы в среднем стоят намного дороже, чем кассовые аппараты. Обычно они начинаются от 300 долларов, и они могут легко подняться до тысячи по цене.В целом, набор функций определяет цену POS-системы. Более мощное программное обеспечение, сеть и безопасность обычно увеличивают стоимость.

Когда вам нужен кассовый аппарат, а не POS-система?

Традиционные кассовые аппараты намного дешевле, чем большинство POS-систем, поэтому они могут быть полезны для очень малых предприятий, работающих с ограниченным бюджетом. Мосс сказал, что традиционные кассовые аппараты обычно выгодны только владельцам бизнеса, которые управляют одним небольшим магазином с одним регистром и имеют время вручную проверять, отслеживать и контролировать такие вещи, как уровень запасов.

Кроме того, по его словам, владельцы бизнеса, использующие традиционный реестр, также должны будут знать цену каждой позиции или иметь быстрый способ ее определить. Этим пользователям понадобятся другие способы определения таких вещей, как тенденции продаж, популярные товары и колебания.

«Само собой разумеется, что это означает, что традиционный реестр очень ограничен и будет подходить только для очень узкой демографической группы владельцев магазинов, и помимо экономии затрат на покупку традиционного регистратора, они предлагают мало преимуществ или вообще не имеют их. и много недостатков », — сказал Мосс.

Доуси также предостерегает от использования традиционных кассовых аппаратов для транзакций в преимущественно безналичном обществе, учитывая смещение ответственности за мошенническую деятельность на розничных торговцев и малый бизнес. По его словам, даже в бизнесе, который в основном принимает наличные, традиционные кассовые аппараты создают разрозненные хранилища данных, затрудняя интеграцию с другим важным программным обеспечением для бизнеса.

И наоборот, POS-система может быть полезной для предприятий любого размера и, вероятно, будет более желательной для вашего бизнеса, чем простой кассовый аппарат.Хотя лучшая POS-система для вашего бизнеса будет зависеть от ваших конкретных потребностей и бюджета, доступно несколько вариантов.

Если вы работаете с ограниченным бюджетом, вы можете подумать о том, чтобы начать с бесплатной POS-системы, а затем перейти на надежную платную версию, когда это позволяют ваши потребности и бюджет.

«Многие владельцы малого бизнеса не хотят вкладывать средства как в стоимость покупки POS-системы, так и во время, необходимое для обучения руководства и операторов ее использованию», — сказал Мосс.«Однако POS-системы многократно окупаются за достаточно короткий период времени, если вы видите общую картину».

Хотя POS-система может показаться дорогостоящим приобретением, для большинства предприятий она является выгодным вложением. Оцените свои потребности и взвесьте все за и против, чтобы определить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса: традиционный кассовый аппарат или POS-система.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*