Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Как клиенты ищут юристов: результаты исследования

Важнейший компонент привлечения заказов в юрфирму — это понимание того, как современный клиент ищет адвоката. Но что на самом деле нужно потенциальным клиентам, когда они обращаются за юридической помощью? Чтобы выяснить это, в компании Clio опросили 2000 клиентов, чтобы узнать, что заставляет их в итоге предпочесть одного адвоката другому. Выяснилось, что, несмотря на то, что рекомендации клиенты признают в качестве основной движущей силы нового бизнеса, это далеко не единственное, на что они опираются при выборе. Многие предпочитают искать специалиста самостоятельно. Для сравнения, 59% клиентов обращались за рекомендацией, а 57% выбирали юриста самостоятельно с помощью других средств. 16% использовали оба варианта.

Как клиенты подбирают юриста

Если посмотреть, как клиенты обращаются за услугами к юристу, выясняется, что 59% из них опираются на рекомендацию. Чаще всего пользуются рекомендацией друзей и членов семьи (32%), за ними следуют рекомендации от адвоката (16%) или другого специалиста, не являющегося юристом (9%).

Неюристом может быть бухгалтер, агент по недвижимости и другие специалисты. 

18% клиентов заявили, что никогда не будут обращаться за направлением к другу или члену семьи, 17% — что никогда не воспользуются рекомендацией от специалиста, не являющегося юристом, и 14% — что никогда не будут пользоваться рекомендацией другого юриста.

Но направления — не единственный способ найти представителя интересов. 57% (примерно столько же, сколько и обратились бы за рекомендацией) искали подходящего юриста сами. Такие методы, как использование онлайн-поисковика (17%) и посещение сайта юриста (17%) оказались самыми распространенными вариантами. Так что юристы, которые сосредоточены на развитии своего бизнеса только на основе рекомендаций, игнорируя при этом многие другие источники, упускают из виду значительные возможности для бизнеса.

Рекомендации — не единственный способ найти юриста

Можно ли сказать, что один способ поиска юриста лучше, чем другой? Чтобы ответить на этот вопрос, в Clio выяснили, какие методы поиска клиенты будут использовать в первую очередь, а затем проверили, будут ли эти клиенты впоследствии использовать другие методы.

Если клиенты найдут то, что ищут с помощью одного метода, то в дальнейшем не будет причин использовать другой способ, заключили в компании. И наоборот, если они не найдут желаемого одним способом,  это покажет, что методы не так полезны для потенциальных клиентов и потенциально менее продуктивны для юридических фирм.

Оказывается, клиенты примерно с одинаковой вероятностью склонны искать юриста сами или пользоваться рекомендацией: первый вариант выбрали 39% опрошенных, второй — 45%, а 16% указали, что не могут вспомнить, как искали юриста.

Онлайн-поисковые системы были наиболее распространенным первым шагом для клиентов, которые пытались найти специалиста без посторонней помощи. Но многие начинали поиск и по-другому. В целом результаты опроса показывают, что пересечение между теми, кто пользуется отзывами, и теми, кто полагается на свои силы, невелико: 

— Из тех, кто сначала обратился за рекомендацией, только 16% также попытались найти специалиста сами.
— Из тех, кто искал самостоятельно, только 17% также обратились за рекомендацией. 

Те, кто искал сам, чаще использовали более одного метода поиска, они не чувствовали нужды обратиться за помощью. Другими словами, потребители, как правило, либо обращаются за направлениями, либо проводят собственные исследования для поиска адвоката. Редко они делают и то, и другое.

Самое важное — информация

Фактически, 45% потребителей, столкнувшихся с вопросом о подборе юриста, согласны с тем, проблема найти того, в ком они могут быть уверены.
Независимо от того, как они ищут адвоката, большинство потребителей указали, что для них важны такие факторы:

Что важно для клиентов

— 77% хотят знать опыт и квалификацию юриста (этот фактор отмечен как самый значимый).
— 72% хотят знать, с какими видами дел они работают.

— 70% хотят иметь четкое представление о юридическом процессе и о том, чего следует ожидать.
— 66% хотят получить оценку общей стоимости их дела.

Хотя потенциальные клиенты говорят, что им нужна оценка общей стоимости их дела, это не означает, что они не видят смысла в найме хорошего адвоката. 62% тех, кто когда-либо нанимал юриста, уверены, что не страшно переплатить за хорошего специалиста.

Стартовал Третий Конкурс практикующих юристов «Лучшие по праву». Это премия для юристов и адвокатов, которые изо дня в день делают свое дело лучше всех. Участие бесплатное!

Миллениалы ушли в онлайн

Если посмотреть на различия между молодыми поколениями по сравнению со старшими, видно изменение и поведения, и восприятия. Например, подрастающее поколение и те, кто никогда не нанимал юриста, воспринимают процесс поиска адвоката как более сложныя и пугающий. 39% поколения Z (родившиеся в период с середины 1990-х до середины 2000-х годов) и 40% миллениалов (1981-1996 год рождения) признают, что их пугают адвокаты, по сравнению с 30% поколения X (1965-1979 год рождения) и только 20% поколения Boomers (люди, рожденные с 1946 по 1964 год).

Разница поколений:

— Более молодые поколения обращают больше внимания на сайт юриста (49% представителей поколения Z и 48% миллениалов по сравнению с 34% представителей поколения X и 21% представителей поколения Boomers).
— Более молодые поколения больше заботятся о бренде и имидже фирмы (45% представителей поколения Z и 36% миллениалов по сравнению с 28% представителей поколения X и 19% представителей поколения Boomers).
— Более молодые поколения с большей вероятностью будут читать отзывы о фирме (46% опрошенных Gen Z и 53% миллениалов по сравнению с 39% опрошенных Gen X и 25% опрошенных Boomers).

— Более молодые поколения менее склонны ценить рекомендации юристов (47% представителей поколения Z и 46% миллениалов по сравнению с 56% представителей поколения X и 60% представителей поколения Boomers).

Так что фирмам, стремящимся привлечь более молодых клиентов, следует сосредоточиться на цифровых каналах, где бренд и имидж имеют большое значение.

Что это значит для юристов?

Когда речь заходит о поиске юриста, клиенты идут многими путям. Рекомендация может быть наиболее распространенным вариантом, но многие полагаются на другие методы, которые в значительной степени ориентированы на поиск в Интернете и присутствие фирмы в сети.

Также очевидно, что молодые поколения отдают предпочтение поиску онлайн.

Другими словами, фирмы, которые фокусируются только на построении своей реферальной сети для привлечения нового бизнеса, упустят растущие возможности для поиска новых клиентов по другим каналам, делают вывод в Clio. Чтобы максимизировать возможности для нового бизнеса, должны смотреть на маркетинг своей фирмы через как можно большее число каналов,  — особенно через интернет.

 Кроме того, независимо от того, как фирмы продвигают свои услуги, юристы должны предоставить потенциальным клиентам необходимую информацию, подчеркивая свой опыт, разъясняя, какие виды дел они ведут, и четко представляя, чего ожидать от дела и как его вести.

——- Право.ru

Хотите рассказать свою историю успеха, заявить о себе на аудиторию в 40 тыс человек? Есть уникальный кейс по продвижению юридических услуг? Пишите нам на [email protected]. Самые интересные истории будут опубликованы на PLATFORMA Media.

@Pravorubot — новый инструмент юриста для поиска клиентов

Разработчики Право.ru запустили бот для бесплатных юридических консультаций на платформе Telegram. Общение с клиентом происходит онлайн прямо в мессенджере.

Персональный юрист (@Pravorubot) поможет:

• найти клиента, который находится рядом с вами,
• найти клиента, который задаст вопрос по вашей специализации,
• найти клиента, который после бесплатного онлайн-общения станет вашим реальным клиентом.

Как это работает?

→ Пользователь Telegram задает свой вопрос в текстовом виде или записывает голосовое сообщение.

→ Выбирает отрасль права.

→ Юрист с подходящей специализацией получает заявку и принимает решение — взять в работу или отклонить.

→ Если заявка принята, открывается чат, где проходит обсуждение заданного вопроса.

Как присоединиться?

Шаг 1. В Telegram через строку поиска найти @Pravorubot.

Шаг 2. Нажать на кнопку «Я юрист и хочу зарегистрироваться».

Шаг 3. Добавить информацию себе и выбрать практики, по которым можете оказывать консультации.

Почему это интересно?

Во-первых, это поиск клиентов и возможность в рамках переписки договориться об оказании платных услуг. Например, составление заявления или претензии уже выходит за рамки консультации, а значит — вы можете предложить свои услуги и обсудить стоимость.

Персональный юрист (@Pravorubot) становится удобным способом коммуникации — через веб-интрфейс вашего ПК или в удобном мобильном приложении Telegram. Дать совет по пути на работу — почему бы нет?

Как юрист, так и клиент могут отправить боту своё местоположение. Это поможет находить ближайших к вам клиентов, с которыми удобно продолжить общение в рамках оффлайн-встречи.

Во-вторых, использование @Pravorubot  поможет не только пополнить, но и наработать клиентскую базу практически с нуля, что актуально для новых игроков рынка юруслуг.

В-третьих, вы приобретаете полезный опыт, возможность получить интересный вопрос и отвлечься от типовых рутинных дел.

Кроме того, на основе технологий @Pravorubot можно выстроить практику pro bono, в том числе рассмотреть наш инструмент для создания программ бесплатного оказания юридических услуг в вашей юрфирме.

Такой опыт способствует улучшению имиджа фирмы, как социально ориентированной, что в перспективе оценят уже более крупные, преимущественно западные клиенты.

Появились вопросы о @Pravorubot? Напишите нам на [email protected] или позвоните по номеру 8 800 700 02 01.

 

Как привлекать клиентов юристу: ТОП-8 эффективных методов

Несколько лет назад юристы не испытывали острого недостатка в клиентах. Клиенты сами их находили. В последнее время конкуренция растёт и рынок стремительно трансформируется. Поэтому начинающие и даже практикующие юристы вынуждены сами искать клиентов.

Интернет, поглотивший все сферы жизни и бизнеса, открыл новые возможности продвижения услуг, а для клиентов упростил способ поиска необходимого специалиста. Но не всё так просто…

Знаете с чем сталкиваются люди, которые начинают поиск юриста для решения своего вопроса? Они не могут вас найти, потому что вас нет на онлайн площадках. Вы никак не представлены в интернете. О вас нет никакой информации, нет отзывов о вашей работе. А некоторые конкуренты уже есть.

Возникает вопрос — как юристу найти клиентов в интернете? Как правильно продвигать свои услуги потенциальным клиентам?

ТОП-5 способов привлечения клиентов, которые НЕ работают:

1. Объявления на столбах – некоторые устанавливают пластиковые таблички с предложением юридических услуг – прошлый век.
2. Раздача визиток и флаеров – это напрасно потраченные деньги на печатную продукцию, люди их тут же выбрасывают.
3. Форум – иногда выстреливает пару заказов, но чаще бесполезная трата времени.
4. Доски объявлений, иногда дают мелкого клиента со скромным чеком.
5. Реклама на автомобиле – дорого и не эффективно.

8 советов как привлечь клиентов юристу

Ниже представлены полезные советы от успешных профессионалов о том, как правильно привлекать клиентов в юридической сфере.

1. Сарафанное радио – один из самых эффективных, а главное бесплатных способов поиска клиентов. Это рекомендации коллег, знакомых и бывших или постоянных клиентов, благодаря наработанной репутации и опыта.
2. Персональный сайт или лендинг. Лендинг – одностраничный сайт – может быть площадкой для презентации собственных юридических услуг, а также себя в качестве эксперта.
3. Участие в профильных конференциях, семинарах и программах на ТВ и радио. Экспертное интервью, юридическая рубрика в электронных интернет журналах. Это работа на узнаваемость и на раскрутку вашего имиджа.
4. Работа с реестрами судебных решений по проигранным делам – можно давать консультации проигравшей стороне, предлагая свои услуги для повторного иска с положительным исходом.
5. Бесплатные консультации в центрах правовой помощи – это скорее работа над самопиаром, но тоже может принести клиентов. Для начинающих юристов — это дополнительный ценный опыт.
6. Предложить депутатам свою кандидатуру в качестве помощника. Часто в изложении депутатских запросов, законотворчестве встречаются коллизии, которые может корректировать юрист.
7. Вести персональную и бизнес страницы в соц. сетях (Facebook, Instagram и канал на YouTube, месенджеры (Telegram-канал и Viber-группа или сообщество). В соцсетях люди проводят 80% своего времени. Важно определить и проанализировать свою целевую аудиторию и предлагать услуги юриста посредством экспертных статей, бесплатных консультаций и видео разборов ситуаций, таргета и другой платной рекламы. При этом экспертные статьи или блог, а также видеоканал должны освещать не только саму проблему и боль клиента, но и раскрывать её решение. Такой вид продвижения создаёт особое расположение и доверие к вам.
8. Собирать отзывы о своей работе. Не стоит пренебрегать сбором отзывов. Люди читают их, опираются на мнение и опыт работы с вами от других клиентов. Это ценная информация для них.

Личный бренд юриста

Все эти средства продвижения хороши и действенны, однако их могут применять и ваши конкуренты. Как же выделить себя и подчеркнуть своё конкурентное преимущество? Решение есть – это личный бренд юриста.

Личный бренд и комплексное продвижение услуг юриста выгодно поднимет ваш рейтинг в глазах потенциальных клиентов. Репутация, профессиональный имидж нарабатываются годами и о них нужно заявлять на просторах интернета.

Продвигая личный бренд, вы становитесь более известным в широких кругах коллег и клиентов, с вами престижно и надёжно сотрудничать, потому что вы открыты, смело о себе заявляете. Являетесь экспертом в своей сфере и нише, тем самым вызываете доверие.

Польза, которую несёт личный бренд – клиенты сами находят вас и стремятся работать именно с вами. Они готовы подстраиваться под ваш график и платить ту цену, которую назначите вы.

Продвижение в интернете требует некоторых знаний, навыков и больших затрат времени, которые лучше делегировать специалистам, они сделают это за вас. Вам больше не нужно будет искать клиентов, они сами к вам придут. Я знаю как это сделать.

Доверьте мне эту задачу и закажите консультацию на тему личного бренда прямо сейчас!

Понравилось? Поделитесь статьей:

Похожие записи

Покорми единорога: правила поиска клиентов в дикой природе стартапов

Согласно исследованию Failory 2020 года, около 90% стартапов погибает. По подсчетам Startup Genome Report, не выживают 92% запущенных проектов. Данные Forbes еще более неутешительны – только 1% стартапов могут стать успешными. Из-за такой пугающей статистики среди предпринимателей успешный стартап называют «превращением в единорога» – с намеком на чудо.

Востребованность юристов для стартап-проектов за последние годы возросла, так что найти клиентов в этой правовой сфере несложно. Однако определить и выбрать бизнес, который мог бы стать «единорогом», – большая задача. Чтобы принять правильное решение, стоит ответить на пять вопросов 4W+H: what, who, where, why и how (что, кто, где, почему и как).

What?

Конечно, соглашаясь на то или иное предложение, вы в первую очередь должны посмотреть, что за проект вам предстоит представлять. Стартап-право, в целом, уже зарекомендовало себя как новое правовое поле. Однако важно помнить, что стартап – это изначально просто идея, которая в свою очередь может относиться абсолютно к любой сфере, а, значит, и затрагивать любое другое право.

«Как юрист по стартапам вы легко можете оказаться в совершенно разных юридических дисциплинах. Иногда дела начинают идти хуже, вы не можете найти правила, которые можно было бы применить по данному вопросу, и вынуждены давать свое юридическое заключение, основываясь на общем опыте. Помимо этого, вам нужно будет следить за экосистемой стартапа, знать стейкхолдеров и принципы развития бизнеса. Границы работы определить трудно, так что вам постоянно нужно будет применять глобальный исследовательский подход, который сможет расширить ваши способности и возможности как юриста», – пишет юридический консультант по стартапам Эрдем Мумтаз Хаджипашаоглу в статье Turkish Lawblog.

В таких условиях, во-первых, важно рационально оценивать свои силы и компетентность, а, во-вторых, регулярно анализировать рынок стартапов, чтобы свою компетентность повышать. Таким образом, впоследствии отвечая на вопрос what, вероятность, что вы сможете консультировать тот или иной проект, возрастет.

Who?

«Многие стартапы основывают не бизнес-гуру, а просто носители потенциально революционной идеи или технологии. Так что на первых парах стартаперы по целому ряду вопросов больше всего полагаются на адвокатов. Типы этих вопросов охватывают широкую категорию вещей, которые выходят за рамки привычных юридических задач и решений. Вам приходится прикасаться к большой бизнес-экосистеме для их конкретного дела», – отмечает репортер Элис Хансен в статье для Law-360.

Вы всегда должны понимать, кто ваш клиент. Если это юный ученый, придумавший гениальную инженерную технологию, скорее всего, он прекрасно разбирается только в своей технологии. С большой долей вероятности вам придется быть не только юристом для его стартапа, но и ментором, и бизнес-консультантом. Здесь снова следует оценивать свои силы – готовы ли вы взять на себя столько задач и ответственности.

Если вы сами начинающий юрист, который только набирается опыта, возможно, будет лучше найти человека, чей проект не настолько революционен и гениален, но кто съел собаку на стартапах и знает, как вести бизнес. Таким образом, вы, с одной стороны, сконцентрируетесь на своих профессиональных задачах, а, с другой, изучите изнутри природу стартап-продвижения.

Where?

Есть огромная разница между тем, чтобы запускать свой проект в Кремниевой долине или Израиле, где климат для него крайне благоприятен, и в странах, где стартап-право, в целом, не разработано.

Так, Эрдем Мумтаз Хаджипашаоглу отмечает, что в Турции пока так и не получилось создать «единорога», хотя сейчас и есть парочка перспективных проектов. «Начнем с того, что у нас нет отдельного закона о стартапах, вступившего в силу, как в Латвии. Тем не менее, у нас есть много законов и льгот для облегчения жизни предпринимателей. Если вам меньше 29 лет и вы создаете свой первый стартап, согласно последним изменениям в законе о социальном страховании и общем здравоохранении, вы не будете платить страховой взнос в течение года. Кроме того, в течение трех лет вы будете освобождены от подоходного налога с физических лиц в размере до 75 000 турецких лир в год», – пишет юрист.

Таким образом, несмотря на то, что условия для стартапов в стране не самые благотворные, консультанты задействуют все существующие правовые механизмы законодательства. Для юриста по стартапам особенно важно здраво оценивать условия и правовой климат в той или иной стране, а также знать все лазейки и возможности для запусков новых проектов. Если вы понимаете, что предлагаемый стартап не выживет в условиях выбранной страны, то лучше отказать его основателю, либо предложить другую платформу для запуска.

How?

Оценив сам проект, его основателей и место раскрутки, самое время подумать о механизмах уже вашей работы. Стартап-право требует от юристов чуть больше, чем любая другая правовая сфера. Это не только дополнительные навыки в, казалось бы, совершенно отдаленных вещах, но и скорость, с которой вы выполняете свои профессиональные задачи. Стартап должен «выстрелить» быстро, поэтому анализировать и кропотливо доводить до совершенства каждый документ у вас просто не будет времени. Более того, по мнению Ивана Гавирия, партнера международной юридической фирмы Gunderson Dettmer Stough Villeneuve Franklin & Hachigian LLP, ускорение темпов работы также относится и к гибкости адвокатов. В мире стартапов клиенты могут использовать нетрадиционные методы связи, такие как LinkedIn, Twitter или видеоконференции. Здесь нужно только привыкать и подстраиваться, считает Иван Гавирия. «С точки зрения адвоката, ты не можешь быть представителем старой школы. Ты должен быть гораздо более проворным и готовым иногда выйти из зоны комфорта», – отмечает эксперт.

Так что здесь снова стоит задача оценки своих возможностей. Ведь для некоторых проектов нужно будет не просто «подстраиваться», но и искать свои собственные новые способы защиты и продвижения проекта.

Why?

Наконец, последний вопрос, на который, возможно, даже стоило ответить первым – зачем. Какова цель у вас, как юриста, начинать работать в стартап-праве и принимать его правила игры? В зависимости от ответа могут измениться и критерии отбора ваших клиентов.

Одна из первых причин – опыт. «Плюс для многих младших юристов по стартапам в том, что у них появляется возможность оказаться привлеченными в бизнес еще в начале своей карьеры. Среди их возрастной категории больше потенциальных клиентов, чем обычно бывает в других сферах практики», – пишет Джо Грин в журнале Above the Law. У молодых стартаперов часто нет достаточно связей и средств, чтобы нанять высококлассного специалиста, так что это открывает огромное поле возможностей для молодых юристов.

Вторая причина – потенциальный шанс получить хорошую должность. «Как и в большинстве других областях права, какое-то количество юристов, начинающих в стартап-праве, в конечном счете становятся партнерами в крупных юридических фирмах. Многие стартап-юристы переходят либо к своим клиентам из стартап-компаний, либо к венчурным фондам (где они часто берут на себя роли начальника юридического управления или исполнительного директора)», – поясняет Джо Грин.

Третья причина похожа на первую – опыт, но не только для себя как юриста, а также для себя как бизнесмена. Опыт, накопленный в практике стартапов, в будущем может помочь юристу начать свой собственный стартап, например, в виде юридической фирмы. Таким образом, поняв причину, вы сможете выбирать клиентов с позиции «чему я смогу научиться».

«Расширение предпринимательства по всему миру требует нового подхода в законодательстве. Стартап-право создало как правовую дисциплину, так и новый способ быть юристом. Оно требует новых навыков и быстрой адаптации к новым правовым концепциям», – пишет Эрдем Мумтаз Хаджипашаоглу.

Более того, стартап-право, пожалуй, единственная правовая сфера, где юристы могут влиять не только на результат своего дела, но и на его ключевые элементы еще в процессе работы. Так что, блуждая в дикой природе стартапов, возможно, стоит искать не золотое сказочное животное, а проект, который именно благодаря вашим навыкам и знаниям станет тем самым единорогом.

Источник изображения: freepik

Вредные советы: как нельзя общаться с клиентом

Нужно с порога пообещать 100%-ый выигрыш спора, во время консультации использовать непонятные юридические термины и навязать ненужные услуги. Еще желательно при встрече раскритиковать бизнес клиента, а потом не отвечать на его звонки. Юристы рассказали Право. ru, что отпугивает доверителей и как ведут себя юристы, с которыми не хочется работать. Вместе с экспертами мы сделали подборку «вредных советов», а еще объяснили, как правильно общаться с заказчиком.

Обещайте выиграть дело

⏳ Если к вам пришел потенциальный клиент, то нужно сразу пообещать ему выиграть спор. Так он сразу настроится на лучшее и даже не будет задумываться о том, что есть вероятность проиграть. А потом можно детально изучить материалы и понять, пустые ли вы давали обещания.

✔️ Вообще не стоит обещать гарантированную победу, даже если вы сами полностью уверены в положительном исходе, ведь никто не застрахован от судебной ошибки или неожиданно появившейся информации, которая в корне меняет исход дела, говорит Наталья Григорьева, генеральный директор ЮБ  .

Только начинающие и неопытные в общении с клиентами юристы, желающие найти себе как можно больше клиентов, обещают беспроигрышный результат ведения дела.

Полина Арканникова, старший юрист Бюро адвокатов «Де-юре» .

Григорьева советует объяснить доверителю сильные и слабые стороны его позиции. Сказать, что риск проиграть есть всегда, но у вас есть аргументы, которые снижают такие риски. «Мы однажды поссорились с моим любимым клиентом. Он очень хотел невозможного, я пыталась его отговорить. Он ушел к тем, кто ему пообещал 100 % выиграть дело», рассказывает Нина Боер, управляющий партнер АБ «НБ». В итоге через два года с набором арбитражных дел он вернулся со словами: «Я вам верю больше, вы же сказали что так будет».

Используйте юридический сленг и ставьте себя выше клиента

⏳ Вы — хороший специалист, а клиент ничего не смыслит в  юриспруденции. Чтобы продемонстрировать свои познания, используете как можно больше юридических терминов и всячески показывайте своё превосходство над доверителем в понимании вопроса.

✔️ Перебор терминов и снобизм только оттолкнет. После такого общения клиент не захочет продолжать сотрудничество.

Использовать профессиональные термины можно в разумных пределах, а цитировать нормативные акты – только в крайних случаях.

Сергей Бородин, управляющий партнер АК Бородин и Партнеры

Напугайте клиента

⏳ На консультации можно «приукрасить» риски для клиента. Ведь чем сильнее его напугать, тем быстрее и охотнее он согласился на сотрудничество. 

✔️ Манипулировать и запугивать клиента — не лучшая тактика для юриста. Спустя время доверитель отойдет от шока и иначе оценит риски, из-за которых он согласился на сотрудничество. В итоге юрист потеряет клиента, а для самой юрфирмы это будет удар по репутации.

Продайте как можно больше ненужных услуг

⏳ Неважно, нужна ли клиенту услуга или нет, ее нужно навязать, чтобы взять с доверителя как можно больше денег. А еще можно завысить количество часов, реально потраченных на выполнение работы. Так итоговый ценник окажется еще больше.

✔️ «Клюнуть» на такое может клиент, который совсем не разбирается в вопросе. Но даже он может сравнить, сколько за такую услугу берут конкуренты, или какую цену заплатил его друг или знакомый — и в итоге отказаться работать с вашей юрфирмой. Евгений Тимофеев, партнер и руководитель налоговой практики  поделился историей, которую ему рассказал клиент. Юрист выставил ему ценник за составление и направление коммерческого предложения. «Это предложение клиент явно запомнил надолго», иронизирует Тимофеев. Но верхом цинизма он считает другой подход (кстати, фирмы, где он сам работал почти 20 лет назад). Там было принято включать в счет временя, затраченное на выставление этого счета.

Если же, наоборот, вести себя честно и предлагать заказчику только действительно полезные решения и инструменты, то можно получить преданного клиента. Скорее всего, он будет возвращаться к вам снова и снова. 

Юридический бизнес — это работа «в долгую», поэтому важно, чтобы юристы руководствовались прежде всего интересами клиента, а не своим планом по выставленным часам или проданным услугам.

Мария Чуманова, управляющий партнер FTL Advisers

Запросите ненужные документы

⏳  Запрашивайте у клиентов «про запас» огромные списки документов. А позже разберитесь, что из этого вам пригодится. Можно попросить предоставить все бухгалтерские документы или все корпоративные решения.

✔️ «Лишние» документы для клиента — это дополнительная работа, придется нагружать менеджмент и бухгалтерию для подготовки бумаг. А если ваш клиент – обычный гражданин, то ему самому придется пройти несколько организаций, госорганов, потратить личное время. Поэтому сначала нужно проанализировать дело, а потом решить, какие именно сведения будут нужны юристу. 

Не говорите о допрасходах

⏳ Не нужно заранее говорить клиенту, что заплатить нужно будет не только за работу юристов, а еще потребуются какие-то дополнительные расходы (на оплату госпошлин, сбор дополнительных документов). Ведь чем меньше сумма вопроса, тем охотнее клиент заключит с вами договор.

✔️Если окончательная стоимость и сроки реализации проекта могут оказаться значительно выше ожиданий клиента, это вызовет его справедливое недовольство. Даже если траты возникли по объективным причинам. Боер рассказала, что сейчас они ведут большое банкротное дело и у клиента есть риск привлечения к «субсидиарке» на несколько миллиардов. В процедуре адвокаты бюро уже несколько лет. Дела возвращаются на новый круг: проблема то стихает, то актуализируется вновь. И вот пришлось сказать клиенту, что будут новые дела и новые траты. «Вы знаете, я сейчас чувствую себя хрюшкой, из которой трясут деньги», возмутился заказчик. «Спасти» юриста в такой ситуации может безупречная репутация, которую он заработал за время сотрудничества. У клиента отпали вопросы, когда юрист сказала : «Я никогда вас не пугала. Вы помните, я всегда говорила, что мы рассчитываем на более позитивный сценарий. Я вас успокаивала, чтобы вы могли работать, а не думать о проблемах. Теперь – все серьезно».

Игнорируйте клиента

⏳ Вы начали вести дело, а доверитель очень переживает, как продвигаются дела и по несколько раз в неделю пишет или звонит, чтобы узнать новости. Можно перестать брать телефон, а на сообщения отвечать спустя несколько часов. Ведь вы устали от назойливости.

✔️Клиент нуждается в постоянной обратной связи со стороны своего юриста. Ему будет неприятно, если он обратился в юрфирму за помощью, а в ответ не получает должного внимания. Арканникова вспомнила историю, которую рассказал один из доверителей. Он обратился в адвокатскую контору, чтобы ему помогли с разделом имущества после развода. Так вот адвокат, который начал вести дело, в первые две недели не мог встретиться с клиентом, чтобы обсудить его требования. А после консультации не брал трубки и не выходил на связь. Последней каплей стало то, что в исковом заявлении были недочеты – адвокат не указал все требования клиента. В итоге он расторг соглашение о юрпомощи.

Чтобы избежать таких конфликтов, Арканникова рекомендует сразу согласовать с клиентом лимит времени общения с юристом. А если не готовы дать ответ по объективным причинам (например, высокая загрузка), сообщите клиенту сразу, что увидели его вопрос и работаете над ним, советует Чуманова.

Покажите, что вам все равно

⏳ Дело, которое находится у вас в работе, кажется вам очевидным. Поэтому при общении с доверителем не надо показывать, что вас волнует исход спора, что вы погружены в проблему. Все и так под контролем, вы же профессионал.

✔️Клиентам нравится, когда юрист вкладывает душу в решение вопроса. И если такой отдачи не будет, доверитель может просто «уйти» к другому эксперту. Случай, когда такое равнодушие к клиенту плохо закончилась и для самого юриста, вспомнила Оксана Петерс, партнер  . Около 10 лет назад в московский офис по рекомендации партнера одного из иностранных офисов обратился потенциальный клиент с частным поручением. Его девушка вложила деньги в строящуюся недвижимость и перевела всю стоимость менеджеру застройщика. Юрист, которого попросили заняться этим «частным» поручением не был особо заинтересован. Он сделал все, чтобы клиент обратился с этим вопросом к кому-нибудь другому, в том числе демонстрировал равнодушие. В итоге клиент пожаловался иностранному партнеру, а история вынудила юриста покинуть юрфирму. «Эта история произошла у меня на глазах и на всю жизнь научила тому, что отношения с любыми клиентами, в том числе и «сложными», требуют серьёзной работы, в том числе над собой», призналась Петерс. Если вы понимаете, что не можете проявить терпение к клиенту, лучше отдать его дело своему коллеге, считает Арканникова. А в это время лучше самому уйти в отпуск, чтобы восстановиться.

Общайтесь уважительно не со всеми

⏳ Сотрудничая с компаниями, юристам приходится взаимодействовать не только с руководителями фирм, но и рядовыми сотрудниками. С собственниками и топ-менеджерами, понятно, надо общаться уважительно. А обычные работники обойдутся. Звоните им в любое время дня и ночи, пишите на электронную почту без приветствий и ставьте удобные вам сроки. 

✔️ Сотрудники обмениваются информацией с руководством, поэтому о некорректном поведении юристов рано или поздно узнает начальство. Нужно сохранять высокую культуру общения с каждым, с кем взаимодействует юрист.

Рассказывайте о клиентах

⏳ Узнали что-то про клиента, особенно если это известная личность или крупная компания? Расскажите о них. Ведь многие из них раскрывали непубличную информацию о своей ситуации, почему бы ей не поделиться.

✔️Если потенциальный клиент поймет, что его имя могут активно использоваться в PR , то его это только отпугнет. Ведь в случае обращения в вам о его проблемах и деталях проблемы может узнать весь рынок.

Критикуйте бизнес клиента

⏳ «Как вы вообще работаете с такой организацией управления?!». Эту фразу наверняка ждет каждый клиент от юриста. Еще он, скорее всего, мечтает о справедливой критике. Вы же профессионал и вообще стороны виднее.

✔️ Многие бизнесмены воспримут резкие высказывания о тактике ведения бизнеса как личное оскорбление. Лучше аккуратно указать клиенту на конкретные систематические ошибки, которые мешают сформировать позицию по делу. Еще нужно объяснить, как было бы правильно и выразить готовность помочь, полагает Григорьева.

Обвините коллег в непрофессионализме

⏳ Если клиент пришел к вам от другого юриста, нужно усомниться в его профессионализме. Рассказать о том, что он некачественно подготовил документы и обвинить во всех ошибках, которые были допущены в процессе.

✔️ Открытую критику коллеги клиент может воспринять как ваше завышенное самомнение. Если ошибки предыдущего юриста исправить не получится, то ваш авторитет и вовсе будет подорван. А адвокаты не могут критиковать работу коллег по Кодексу адвокатской этики. Для юристов без статуса  такое поведение тоже будет непрофессиональным. В этой ситуации лучше объяснить клиенту, в чем состоят конкретные недочеты, не переходя на личности, и рассказать, можно ли их исправить, считает Григорьева.

Источник: Право ру

 

 

предыдущая следующая

Как клиенту найти юриста в разделе «Каталог юристов» и получить личную консультацию/услугу?

Если Вы клиент и ориентировочно знаете, какая именно юридическая услуга Вам нужна и сколько денег Вы готовы на неё потратить, воспользуйтесь сервисом «Каталог юристов». Каталог юристов содержит в себе больше 1000 юристов, адвокатов и юридических фирм, которые предоставляют все мыслимые юридические услуги.

Для Вашего удобства поиск юриста здесь осуществляется по разным критериям (фильтрам), которые можно использовать как поодиночке,  так и все вместе взятые. Так можно выбрать название услуги в фильтре «каталог услуг», место предоставление услуги – фильтр «регион, город», цену или диапазон цен, которые Вы готовы заплатить за предоставленную услугу – фильтр «стоимость услуги».

После первичного отбора юриста по указанным выше критериям Вы можете оценить профессиональный уровень и отношение отдельно взятого юриста к клиенту по данным статистики и другой информации, которая содержится в его личном кабинете.  К полезной информации для клиента здесь можно отнести: контакты и образование юриста, спектр услуг, на которых специализируется юрист, юридические материалы, автором которых является юрист (статьи, консультации, решения судов и т. п.)     

Статистика — характеризует поведение юриста именно на ресурсе и включает в себя показатели: слоники – общее количество лайков, которые клиенты оставили юристу, количество бесплатных консультаций из ленты вопросов, количество личных консультаций, предоставленных юристом через сервис «Каталог юристов», количество услуг юристов предоставленных через сервис «Протокол заказа», Рейтинг юриста на ресурсе «Протокол», количество отзывов клиентов  по результатам, оказанных юристом услуг через ресурс.         

Определившись с кандидатурой юриста, направьте ему сообщение. Через некоторое время Вы получите ответ, и у Вас может образоваться переписка, которая перерастёт в полноценную личную консультацию.

ВАЖНО: советуем отправлять сообщения сразу нескольким юристам, так  Вы решите свою проблему быстрей и будете иметь возможность выбора среди предложений  об услугах. Несколько личных консультаций всегда лучше, чем одна.

Подробней см. видео:   

EasyWeek — онлайн-запись для юристов и юридических фирм

Современный мир расположен к тем, кто умеет использовать все возможности. Особенно учитывая поток информации 21 века. Для бизнеса это медаль двухсторонняя: с одной стороны стало проще найти клиента, ведь интернет в помощь, а с другой — конкурентов также стало в разы больше.

Теперь для того чтобы преуспеть, необходимо умело использовать каждую возможность. Статистика доказывает, что специалисты, которые обратили внимание на CRM системы и онлайн-запись значительно увеличили доходы.

Давайте рассмотрим пользу CRM для юристов и юридических фирм.

База клиентов для юристов или же поиск клиентов для юридической фирмы

Сперва стоит разобраться с тем, как юристы ищут клиентов впринципе и что такое юридические лиды. Очень часто юристы считают, что лид — это и есть готовый клиент, настроен оплатить юридические услуги. Увы, но лиды — это только лишь потенциальные клиенты, которых юристу предстоит убедить обратиться именно к нему.

Мало того, лидов ещё и заполучить нужно. Сегодня существует 2 основных способа наработки лидов — их покупка или же создание собственный сайта и грамотно выстроенная рекламная стратегия. Первый вариант смело можно назвать не очень надёжным, ведь качество такой клиентской базы очень низкая. Зачастую, это люди, желающие получить онлайн-консультацию. Вряд-ли они готовы оплатить услуги юриста.

А вот создания сайта — это уже хороший тон. Собственно сайт и хорошая реклама — основные помощники в наборе клиентской базы юриста. EasyWeek предлагает персональную — страницу, которая работает как полноценный сайт. Помимо онлайн-записи и всех фишек качественного CRM сервиса наши клиенты получают сайт, с возможностью подключения кастомного домена и дальнейшей возможностью выстроить рекламу.

Так, вы с лёгкостью наберёте лидов, с которыми далее стоит только лишь грамотно общаться.

Как реализовать лиды, перевести их в действующих клиентов?

Самый оптимальный способ — это организация личной встречи. Зачастую, интерес лида так и останеться интересом, если не пригласить потенциального клиента на консультацию. На встрече стоит детально ознакомиться с ситуацией и скорее всего заключить успешную сделку. То есть продать услугу.

CRM от EasyWeek — лучшее решение в наработке лидов, как для юриста, так и для юридической фирмы. Проработку лидов не заменит программа, а вот найти клиентов мы вам с радостью поможем.

Присоединяйтесь к EasyWeek и на личном опыте убедитесь как грамотная работа CRM сервиса облегчает ведение юридического бизнеса!

Вы бы порекомендовали это?

Как юристы-одиночки могут найти своих первых клиентов

Мы в юридической отрасли, как правило, знаем много юристов, и в результате ужасающего положения на рынке труда многие наши коллеги и друзья предпочитают расширяться и открывать собственные фирмы. И им хорошо! Но по мере того, как они вступают в этот предпринимательский путь, неизбежно возникает вопрос: «Как индивидуальный адвокат, начинающий свою собственную практику, как мне найти клиентов?» Хотя очевидно, что на этот вопрос нет однозначного правильного ответа, есть несколько хороших стратегий, которые следует применить новому юристу, чтобы приступить к построению своей деловой книги. Это некоторые из наиболее распространенных методов привлечения клиентов к адвокатам-одиночкам.

Сеть

«Вздох». Я знаю, мои мысли точно. Все мы знаем, насколько изнурительными могут быть юридические сети. Но для юриста, открывающего свою собственную фирму (или, откровенно говоря, для любого профессионала, начинающего новую сферу), это одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать.

Распространенная ошибка юристов заключается в том, что они работают только с коллегами-юристами. Хотя коллеги-юристы могут быть отличным источником рекомендаций, важно также построить свою сеть за пределами юридической профессии.Настоящий ключ к созданию сетей — это создание сети с людьми вне закона , но в пределах вашей целевой отрасли.

Например, если в своей практике вы уделяете особое внимание несчастным случаям на велосипеде, вам будет полезно заняться велоспортом в качестве хобби и присоединиться к велосипедной группе. В конце концов, если вы будете хороши, ваша репутация будет распространяться в вашем сообществе велосипедистов, и вы станете известным как «адвокат», если произойдет велосипедная авария.

Если вы не знаете, как начать нетворкинг, я бы порекомендовал начать искать события, перечисленные на социальных сайтах, таких как LinkedIn или Facebook, и на сайтах, посвященных нетворкингу, например Meetup.com. Помните, что нетворкинг во многом похож на продажи — это игра с числами. Чем больше у вас людей в вашем ролодексе, тем больше у вас шансов найти новых клиентов.

Также помните, что нетворкинг — это долгосрочный подход к открытию нового бизнеса. Скорее всего, вы не собираетесь сразу привлекать нового клиента на каждом мероприятии, которое вы посещаете. Реализуйте то, что я называю «медленной игрой» при создании сетей. Другими словами, не пытайтесь продавать себя или свои услуги. Просто будьте дружелюбны и добры, стройте отношения, и бизнес пойдет на убыль.

Рефералы

Для самых опытных адвокатов рекомендации — это то, что помогает им работать. Большинство молодых юристов хотят быстро достичь этого уровня устойчивости, но они могут не знать, что необходимо сделать для этого.

Налаживание качественных отношений как с клиентами, так и с юристами — ключ к построению вашей юридической практики с помощью рекомендаций. Это означает, что вам нужно выйти за рамки минимума. Не будьте просто адвокатом своих клиентов.Быть другом. Будьте советником. При необходимости будьте терапевтом. А исключительное обслуживание клиентов сделает вас счастливее.

Такие мелочи, как отправка рукописного письма с благодарностью, когда клиент подписывает ваш гонорар, а не просто получение денег, имеет большое значение. Сделайте то же самое, когда другой поверенный направит клиента к вам. Покажите людям, что вам не все равно, и что вы действительно цените их бизнес.

Кроме того, никогда не предполагайте, что есть такая вещь, как бесплатный обед. Вы получаете то, что даете.Вам следует при каждой возможности направлять клиентов и друзей к другим адвокатам и пытаться заключить взаимные рекомендательные соглашения с другими фирмами. Не стоит брать с собой клиента, который вам не подходит, только потому, что вы можете использовать доход.

Еще один хороший способ увеличить количество рефералов — сосредоточиться на нише юридической области и стать известным как специалист. Есть много юристов, которые ведут гражданские тяжбы или частные юридические лица, и борьба за рекомендации в этих областях практики — это, по сути, соревнование за популярность.

Однако, если вы известны как «», « юрист на ранней стадии стартапов», «адвокат по защите от сексуальной дискриминации» или «адвокат по медицинской марихуане», тогда вы станете первым человеком, который придет на ум в любое время. требуется направление. Специализация — лучший способ выделиться среди остальных.

Публичные выступления

Публичные выступления — не всегда первое, что приходит на ум, когда юристы проводят мозговой штурм о том, как создать новый бизнес, но, тем не менее, они могут быть очень эффективными.Ключ к хорошим отношениям с вашими клиентами начинается с доверия, а лучший способ завоевать доверие — это завоевать доверие в своем сообществе.

Поделитесь своим опытом и знаниями с местным университетом. Вызовитесь добровольно рассказать в своей юридической школе о своей области. Вы не только завоюете доверие, но и получите больше вещей, которые можно добавить в свое резюме, и больше тем, которые вы можете обсудить со своими клиентами о своем участии в сообществе.

Вы также можете быть удивлены тем, что некоторые потенциальные клиенты действительно приходят из этих выступлений.Возможно, ваше выступление связано с юридической темой, с которой столкнулся член аудитории. Может быть, ваше имя всплывет позже, и они запомнят вас по мероприятию.

В любом случае, если вы решите выступить на публике, обязательно сделайте свою контактную информацию легко доступной и будьте доступны для вопросов после мероприятия. У вас обязательно будет хотя бы несколько хороших контактов на каждом выступлении. Публичные выступления мало используются для того, чтобы адвокаты-одиночки находили клиентов, но они могут быть отличным способом наладить взаимопонимание и расширить ваш бизнес.

Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг для юристов за последнее десятилетие стал горячей темой и предметом высокой конкуренции. Причина этого в том, что люди чаще, чем когда-либо прежде, обращаются в Интернет, чтобы обратиться за юридической помощью и найти адвоката.

Если вы хотите иметь хоть какие-то шансы на успех в сегодняшнем юридическом мире, вам нужно быть в Интернете и использовать технологии для развития своей юридической практики. Вот несколько распространенных способов, как начинающие юристы привлекают клиентов через интернет-маркетинг.

• Маркетинг с оплатой за клик (PPC) — Google — это место номер один, где люди ищут юристов, поэтому реклама там имеет смысл. Это может быть очень дорого в зависимости от области вашей практики и местоположения, но также очень эффективно, если у вас есть хороший веб-сайт, который привлекает клиентов.
• Поисковая оптимизация SEO — Это процесс оптимизации вашего веб-сайта для получения обычных результатов поиска (т. Е. Показа на первой странице Google бесплатно). Это Святой Грааль для многих юридических фирм, но нанять ведущую SEO-фирму, которая поможет вам в этом, может стоить немалых денег.
• Блог и электронный маркетинг — Создание блога юридической фирмы с большим количеством полезного контента — отличный способ завоевать доверие ваших целевых клиентов. Вам также следует собирать электронные письма и отправлять периодические обновления своим подписчикам, чтобы ваша юридическая фирма всегда была в центре внимания. Да, и это дает основных преимуществ SEO (см. Выше).
• Социальные сети — Facebook и Twitter — отличные места, где можно делиться обновлениями от вашей компании и размещать контент, который вы создаете.Хороший профиль в LinkedIn также дает огромные преимущества. Набирайте подписчиков и часто обновляйте их. Опять же, наша цель — оставаться в центре внимания.
• Avvo — Ваш рейтинг Avvo имеет значение, каким бы произвольным он ни был. Вам следует подписаться на бесплатный профиль и работать над повышением своего рейтинга Avvo, как вы можете, потому что потенциальные клиенты, безусловно, принимают это во внимание.
• Программы по привлечению лидов для юристов — Еще один дорогой вариант, но тот, который может быстро доставить клиентов, если вы в отчаянии.Показатель закрытия невелик, а потенциальные клиенты не всегда являются лучшими клиентами, поэтому подходите к нему с осторожностью. Услуги юристов TotalAttorneys и LegalZoom — хорошее место для начала.
• YouTube и видео — YouTube становится одной из самых популярных поисковых систем в Интернете, так что вы должны быть там. Создание бесплатных видеогидов — отличный способ привлечь внимание людей к вашему сайту или блогу. Использование видео-представлений о себе и своей юридической фирме на вашем веб-сайте также является хорошей идеей, потому что это помогает клиентам чувствовать себя более комфортно при обращении к вам.

Заключение

Создание юридической практики с нуля — задача не из легких. Сосредоточив внимание на приведенных выше стратегиях, вы сможете правильно направить свою юридическую практику и привлечь первых клиентов. Главное — просто прыгнуть и начать!

Выберите стратегию и следуйте ей. Это не произойдет в одночасье. Но если у вас будет достаточно времени и последовательных усилий, вы обязательно добьетесь успеха.

Мы опубликовали это сообщение в блоге в июле 2014 г. Последнее обновление: 5 августа 2021 г. .

Категории: Маркетинг

Как привлечь клиентов в качестве нового юриста

Возможно, вы самый умный адвокат в мире, но вы не можете управлять юридической фирмой без клиентов. И хотите верьте, хотите нет, но получение клиентов и юридическая практика — это два разных навыка. Поиск креативных маркетинговых идей для юридических фирм может показаться сложной задачей.

Встреча с первым клиентом может быть стрессовой, нервной и унизительной. И по большей части это двухэтапный процесс: психологическая подготовка и несколько старомодных ударов по тротуару.

Будьте реалистичны и не оправдывайте ожиданий

Ваш первый клиент станет незабываемым по всем неожиданным причинам. Независимо от того, обращаетесь ли вы к творческим маркетинговым идеям или к юристам, или используете то, что, как вы слышали, работают от других адвокатов, вряд ли сразу же удастся добиться успеха.

Вы не собираетесь представлять Google в первом случае. Вы не собираетесь защищать неправомерно обвиняемого в громком судебном процессе по делу об убийстве. Вы не собираетесь поколебать основы юридического сообщества новым прецедентом.

Это все отличные голы, но никто не добивается их с первой попытки.

У меня до сих пор много телефонных звонков, кофе и обедов с молодыми адвокатами, которые собираются работать в одиночку. Самое большое предположение, которое делают многие из них, заключается в том, что они будут «заниматься только крупными делами». Все мы хотим заниматься только крупными делами. Это просто не работает. Юристы не зря говорят о своих серьезных делах — они просто не происходят каждый день.

Имейте это в виду, когда пытаетесь найти своего первого клиента.Если вы думаете, что слишком умен или у вас слишком высокий средний балл, чтобы составить базовый план недвижимости за 300 долларов, вам нужно пересмотреть свое решение открыть юридическую фирму.

Когда вы смирились, вы готовы ко второму шагу.

Признавайте ценность опыта, а не денег

Хорошие новости: вы проглотили свою гордость. Плохие новости: проглотите еще больше.

Я надеюсь, что ваш бизнес-план учитывает и предполагает, что вы не заработаете много денег в первые несколько месяцев.

В зависимости от вашего жизненного опыта и опыта в юридической школе вам, вероятно, нужно сосредоточиться на том, чтобы научиться быть юристом. Вам необходимо научиться ряду навыков: как продать клиента за вас, как поговорить с адвокатом оппонента, как консультировать клиента, как вести бизнес, как поддерживать развитие вашего бизнеса, как бороться с неожиданное и как поступить с плохим клиентом.

Это не значит, что вы должны тратить свое время. Одна из вещей, которую вам нужно усвоить, — это то, что ваше время ценно.Как только вы начнете ценить свое время, ваши клиенты тоже.

Все это означает, что в долгосрочной перспективе вам необходимо развивать навыки, которые позволят вам регулярно добиваться успеха в качестве адвоката. Каждый может получить удачу и получить одного крупного клиента или одного кейса. Адвокаты, которые регулярно получают эти дела, получают их, потому что имеют репутацию хорошего адвоката. У них также есть сильные навыки взаимоотношений с клиентами. И они, наверное, тоже умеют вести бизнес.

Если вы не готовы заниматься «обычными старыми делами» или думаете, что собираетесь разбогатеть с помощью своего первого клиента, вы выйдете из бизнеса до того, как получите первого клиента.

Каждый клиент имеет денежную ценность, включая вашего первого клиента. Но более важная ценность для вашего первого клиента — это возможность получить опыт. Ценный опыт может быть даже не в юридической работе; это может быть опыт, полученный в процессе обучения управлению ожиданиями клиентов. Или это может быть случай неожиданного хорошего или плохого события.

Каким бы ни был опыт, этого опыта вам сейчас не хватает. Теперь, когда у вас нет ожиданий и вы признаете нематериальную ценность получения опыта, вы действительно готовы заняться делом и клиентом.

Креативные маркетинговые идеи для юристов

«Отправлять электронное письмо — дело ленивое, обезличенное и незабываемое».

Вот простой способ найти своего первого клиента: сообщить другим адвокатам, что вы ищете работу. Если вам посчастливилось работать в общем офисе, скажите этим адвокатам, что вы ищете работу.

Не присылайте им электронное письмо. Не оставляйте записки в их почтовом ящике. Пойдите в их офис и представьтесь. Скажите им, кто вы. Скажите им, что вы только начали.Скажите им, что ищете работу. Скажите им, что вы готовы взять на себя все, потому что вы хотите получить опыт. Если вы поговорите с десятью адвокатами, я почти гарантирую, что один из них отправит вам дело. Это может быть не лучший случай, но это будет случай — ваш первый корпус .

Если адвокат говорит вам: «Я на самом деле не передаю много дел», предложите свою помощь по делу. Не предлагайте работать бесплатно. Но вы можете сказать что-то вроде: «Я действительно ищу некоторый опыт в гражданском деле, и я слышал, что вы отличный адвокат.Есть ли шанс, что я смогу помочь в деле? »

Работая с другим адвокатом, вы не получите своего первого клиента. Но у вас появляется возможность получить новые навыки и продемонстрировать свои навыки другому юристу, который сможет отправлять вам клиентов в будущем.

Даже если вы не делите офис с другими юристами, вы можете пригласить другого юриста на кофе (это дешевле, чем обед) и поговорить с ним. Другие поверенные — единственный лучший способ получить рекомендации от клиентов.Однако здесь есть общая тема: вам нужно потратить немного времени и усилий, чтобы получить рекомендации.

Отправлять электронное письмо — это лениво, безлично и незабываемо.

Если кто-то не ответил на ваш запрос на кофе, спросите еще раз. Если они все еще игнорируют вас, забудьте об этом. В любом случае они не стоят вашего времени. Просить клиентов или просить о работе может быть нелестным, но это принесет результаты.

Другой вариант — воспользоваться справочной службой. Держитесь подальше от «ведущих» или «национальных» юридических фирм, которые хотят отправить вам свои местные дела.Это могут быть бомбы, злоумышленники, ожидающие взрыва. Но справочные службы местных коллегий адвокатов могут стать хорошей отправной точкой по четырем причинам:

1. Местные ассоциации адвокатов вряд ли будут использовать неэтичные или незаконные методы направления к специалистам.
2. Клиенты ими пользуются. Я знаю множество других адвокатов, у которых есть клиенты из коллегии адвокатов.
3. Направление местной ассоциации адвокатов обычно означает, что потенциальные клиенты действительно хотят нанять адвоката, а не искать бесплатную юридическую консультацию.
4. Плата за направление от местных коллегий адвокатов не является необоснованной.

Объявите себя миру

Никто не узнает, что вы занимаетесь бизнесом, пока вы не скажете им, что вы занимаетесь бизнесом. Так что дайте всем знать, что вы открыты для бизнеса и готовы к клиентам.

«Как объявить о новой фирме» по теме

В качестве отправной точки убедитесь, что у вас есть рабочий номер телефона и веб-сайт. Даже если на вашем веб-сайте есть только ваше изображение, имя и контактная информация, это лучше, чем ничего.И это намного лучше, чем «скоро!» Создание статической страницы с основной информацией занимает примерно десять минут, а может и час.

Затем начните кричать с крыш, взорвите Twitter, выпейте кофе / обед / напитки со всеми, кого вы знаете. Не делайте этого неудобным, просто будьте самим собой, и ваши новые начинания обязательно станут темой для разговоров.

Тем не менее, используйте открытие нового бизнеса для большей саморекламы, чем обычно. Если вы не хотите продвигать себя, используйте это как первый шанс преодолеть это.Вы больше не просто занимаетесь юридической практикой, вы также занимаетесь бизнесом.

Найти первого клиента непросто. Но при правильном психологическом подходе и некоторой спешке у вас будет полный набор дел, прежде чем вы об этом узнаете.

Первоначально опубликовано 11 января 2016 г. Обновлено 22.01.2020.

Рэндалл Райдер — директор апелляционной защиты и преподаватель права на юридическом факультете Университета Миннесоты.

Последнее обновление 5 октября 2020 г.

Лучшие 9 способов для любого поверенного создать огромную книгу бизнеса

Когда люди учатся на юридическом факультете и даже в течение первых нескольких лет после окончания юридического факультета, они склонны полагать, что наиболее важные компоненты успешной карьеры в юридической фирме включают (1) оплату большого количества часов (то есть упорный труд) и ( 2) делать качественную работу. Однако очень быстро молодые юристы приходят к пониманию того, что их способность создавать бизнес для фирмы, в которой они работают, не менее важна, чем выполнение первоклассной работы.Итак, как юристы получают клиентов? А еще лучше, как клиенты находят lawye

Во многих отношениях это может быть одна из самых важных статей, которые вы когда-либо читали. Ваш успех в привлечении клиентов и в бизнесе в значительной степени определит ваш конечный успех в качестве поверенного .

Более важным, чем ваш успех в качестве адвоката, будет ваша безопасность в качестве адвоката. Наличие большого количества дел очень важно для обеспечения безопасности в качестве поверенного, потому что у вас всегда будет работа.Наличие работы предоставит вам платформу для найма других, которые будут работать на вас, построить вашу организацию и продвинуть вашу карьеру. На мой взгляд, один из самых больших успехов (с психической и материальной точки зрения), который может быть у вас как у адвоката, связан с большим объемом работы.

Не знаете, как привлечь клиентов для юридической фирмы? Хотите узнать секреты того, как получить клиентов в качестве юриста? Вот 9 моих главных советов, которые помогут юристам найти клиентов.

1. Юристам, желающим вести бизнес, необходимо помнить, что каждый человек, с которым они встречаются, потенциально может стать будущим клиентом

Одна из самых больших ошибок адвокатов (и даже студентов юридических факультетов!), Доказывающих, что они не знают, как найти новых клиентов для юридической фирмы, заключается в игнорировании того факта, что каждый человек, с которым они когда-либо встречались, — это тот, кто мог бы стать клиентом или когда-нибудь станет иметь возможность быть их клиентом.Многие адвокаты считают, что они часто «умны», оценивая людей, которых они встречают, и пытаются оценить, могут ли они потенциально быть их клиентами. Они могут предположить, например, что уборщик в их доме никогда не может быть их клиентом. Они могут предположить, что человек, который продает им автострахование, никогда не может быть их клиентом. Они могут предположить, что кто-то, кто когда-то был их самым большим врагом, никогда не станет их клиентом.

Как насчет того, чтобы сын уборщика учился в Гарвардской школе права, а теперь он является генеральным советником крупной публичной компании по производству компьютерного программного обеспечения в Калифорнии? Что, если продавец автострахования — 21-летний сын генерального директора известной американской страховой компании? Что, если вашим самым большим врагом теперь является владелец компании, к которой нужно работать на этапе, предшествующем IPO?

Когда я занимался юридической практикой, я получил бизнес на сотни тысяч долларов от одного из этих типов клиентов и слышал истории о людях, получающих бизнес из аналогичных ситуаций.Каждый из этих клиентов при надлежащем обслуживании мог бы сделать карьеру соответствующего поверенного. Можно было заработать миллионы долларов гонораров. Никогда не недооценивайте людей, которых встречаете.

Неважно, чем вы занимаетесь или с кем встречаетесь, вы должны понимать, что они представляют собой потенциальный бизнес для вас и / или вашей фирмы. Неважно, работаете ли вы в сверхдорогой и престижной юридической фирме или в небольшой юридической фирме, или даже если вы просто практикуете самостоятельно. Каждый раз, когда вы встречаетесь с кем-то, он или она — потенциальный клиент.То, как вы поступаете по отношению к другим, также определит, станут ли они вашими клиентами в будущем. Никого не принимайте как должное.

A. Не воспринимайте продавцов, с которыми вы имеете дело, как должное

Ваша химчистка, человек, который стрижет вашу лужайку, механик, ремонтирующий вашу машину — все, кого вы можете себе представить, является для вас потенциальным источником бизнеса. Оставайтесь с ними на связи и не забывайте всегда быть милыми.

B. Не воспринимайте своих коллег или подчиненных как должное

Одно из лучших решений для того, чтобы адвокат мог найти клиентов, — это поддерживать связь с людьми, с которыми вы работали в начале своей карьеры. Сюда входят ваши сверстники из колледжа, юридического факультета и ваши работодатели. Убедитесь, что вы относитесь ко всем, с кем контактируете, как к будущему клиенту.

См. Вам необходимо поддерживать связь с другими людьми на работе .

C. Не воспринимайте своих близких как должное

Родственники часто могут быть отличным источником бизнеса. Родственники любят говорить людям, что вы юрист, или даже используют вас для юридической работы. Относитесь к ним тоже хорошо.

D. Не воспринимайте своих бывших работодателей как должное

Ваши бывшие работодатели (и все люди в них) могли бы перейти к другим работодателям и потенциально иметь возможность предоставить вам бизнес. У ваших бывших работодателей также могут быть дела и другая работа, которую они не хотят выполнять, но которую можете выполнять вы. В любом случае, вы должны понимать, что ваши бывшие работодатели — это люди, которые в состоянии дать вам много работы. НЕ сжигайте мосты, куда бы вы ни пошли, и убедитесь, что ваши бывшие работодатели всегда являются вашими защитниками.Ваши бывшие работодатели смогут дать вам работу и рассказать о вас другим людям, которые также могут дать вам работу.

E. Не принимайте начальство как должное

Если вы проделаете достаточно хорошую работу, впечатлив начальство, оно может стать отличным источником будущего бизнеса по тем же причинам, что и ваши бывшие работодатели. Всегда выходите за рамки служебного долга.

Нет никого, с кем вы когда-либо должны были бы принимать как должное. Каждый, с кем вы встречаетесь, является хорошим потенциальным источником бизнеса и работает на вас в будущем.Помните об этом и относитесь к миру и ко всем, с кем вы встречаетесь, как на работе, так и вне ее, как к хорошему источнику дохода.

Дополнительные сведения см. В следующих статьях:

2. Юристам, желающим заняться бизнесом, необходимо рассказать о своей работе

Около 20 лет назад я был в Шарлоттсвилле, штат Вирджиния, в танцевальном зале отеля, наблюдая, как адвокат очень престижной южной юридической фирмы проводит трехчасовую презентацию в формате PowerPoint под названием «Развитие права франчайзинга. «На это странное мероприятие явились все местные владельцы ресторанов Burger King, McDonald’s, Subway и других. Меня попросили пойти сюда на курс по праву франчайзинга, который я только что посещал.

Я называю это мероприятие странным, потому что оно было очень забавным. Оратор был джентльменом с юга примерно за 60. Он носил галстук-бабочку и три часа говорил о законе о франчайзинге. Он был таким скучным, а его материал был настолько сухим и ни к чему не относящимся, что я с трудом мог поверить в то, что я был еще жив в конце его презентации.Юристу тоже, похоже, очень надоела тема, которую он излагал. Фактически, было несколько моментов, когда мне приходилось сдерживаться от смеха. Другие ученики моего класса достигли точки, когда они боялись смотреть друг другу в глаза, опасаясь, что они тоже впадут в истерику.

Невероятно, но все местные владельцы франшиз, которые были приглашены на это знаменательное событие, казалось, все время сидели по стойке смирно, и были единственными (помимо студентов-юристов), кто приложил все усилия, чтобы казаться действительно заинтересованными что говорил спикер.За закусками в перерыве я поговорил с владельцем местной франшизы JaniClean и другим владельцем франшизы и понял, что никто, похоже, не понимает, о чем говорит этот старый юрист. Однако все они согласились, что он действительно эксперт в этом вопросе.

Однако, когда мероприятие закончилось, я наблюдал, как один за другим слушатели подходили к адвокату и говорили ему, что им «понравилось» его выступление, просили у него визитку и говорили, что хотят обсудить тот или иной вопрос, связанный с ним. к их конкретной франшизе с ним.В тот день адвокат, должно быть, подобрал 10+ клиентов. Тут же я понял, что произошло нечто очень важное. Просто потому, что адвокат так много говорил о своей работе, все считали, что он хорош в том, что он делал, и стремились нанять его для юридической работы.

Если вы хотите заняться бизнесом, вам нужно рассказать о своей работе. Люди должны видеть в вас эксперта и верить в то, что вы очень хороши в своем деле. Людям нужно верить, что они могут обратиться к вам за советом о том, что они делают, а также верить в то, что вы с энтузиазмом относитесь к тому, что делаете.

Если подумать, люди, к которым вы хотите обратиться за помощью и обратиться, когда вам понадобится помощь, скорее всего, будут теми, кто, кажется, больше всего увлечен своей работой. Вы должны понимать, что энтузиазм и энтузиазм могут привлечь к вам людей. Написание статей — один из примеров. Другое дело — публичные выступления.

Однако рассказ о своей работе — это гораздо больше, чем просто написание статей или выступление с докладами. Говорить о своей работе — значит с энтузиазмом относиться к работе со всеми, с кем вы встречаетесь.Поговорите о своей работе с людьми в вашем офисе. Расскажите о своей работе со своими клиентами. Просто продолжай говорить!

Причина, по которой рассказывать о своей работе так важно, заключается в том, что люди склонны помнить тех, кто проявляет энтузиазм в отношении своей работы. То же самое и с вашими сверстниками. Вы хотите, чтобы каждый, с кем вы общаетесь, запомнил вас как человека, которому нравится его работа.

Вспомните пример скучного поверенного, которого я слышал, говоря о законе о франчайзинге десять или более лет назад. Подумайте, что бы случилось с этим адвокатом, если бы он действительно был интересен! Здесь он просто поговорил и получил много дел.Вы также должны говорить, чтобы начать бизнес, и я настоятельно призываю вас много говорить о том, что вы делаете.

Одна из самых эффективных маркетинговых фраз, которые я когда-либо слышал, была «Вы можете построить лучшую мышеловку, но если мир не узнает об этом, они проложат путь прямо за вашей дверью». Людям нужно знать, что вы делаете то, что делаете, и думать, что вы с энтузиазмом относитесь к тому, что делаете. Вот почему рестораны и другие заведения устанавливают на шоссе гигантские рекламные щиты, а некоторые даже размещают рекламные щиты с надписью «Осталось всего 4 выхода до лучшего горохового супа в Огайо !!» Затем: «Закажите лучший гороховый суп в Огайо !!» Люди с энтузиазмом относятся к такой банальной вещи, как гороховый суп, потому что об этом говорят в ресторане! Вы тоже должны говорить о своей работе.

Дополнительные сведения см. В следующих статьях:

3. Юристам, желающим заняться бизнесом, необходимо подавать хороший пример

Подавать хороший пример означает, что вы идете и говорите, как адвокат, которого другие хотели бы представлять. Это исключительно важно, и другие должны верить, что вы адвокат, который может эффективно представлять их интересы и всегда будет защищать их интересы.

Вначале я должен отметить, что у меня двойная квалификация: я юрист, занимающийся бизнесом, и занимаю должность, на которой я участвую в найме внешних юристов для различных компаний.Есть несколько проблем, которые могут решить клиенты, нанимая вас.

Одна из самых важных проблем, которые могут волновать клиентов, — это ваш предполагаемый уровень честности. Я знаю, что никогда бы не нанял адвоката, который казался хоть каплей нечестным. Человек, который выставляет вам счет на почасовой основе, должен говорить правду.

См .: Можно ли доверять.

Когда я занимался юридической практикой, я знал, по крайней мере, о паре адвокатов, которые составляли свои часы, включая высокопоставленного партнера в юридической фирме, в которой я работал, имя которой не будет указано.Я помню, как один сотрудник работал все выходные и выполнял задание в 7:00 утра после того, как не спал с вечера пятницы, а затем собирался переодеться и принять душ. Вернувшись через несколько часов, он зашел в офис своего партнера, чтобы обсудить задание, которое он дал на своем стуле тем вечером. Сотрудник увидел расписание, в котором указано, что партнер помогал с заданием все выходные и выставлял счет за 25 часов времени. Партнер вообще не работал. С моей точки зрения, я вряд ли когда-нибудь захочу использовать этого партнера для какой-либо работы.

Однако проблема гораздо глубже. Если вы хоть немного нечестны в личной (или на работе) жизни, то это выйдет наружу. Вас всегда проверяют, будь то в магазине, когда продавец дает вам сдачу, или где-то еще. Люди хотят иметь дело с честными людьми. Вы также хотите иметь дело с честными людьми. Ваши клиенты будут спрашивать людей, честны ли вы, и в большинстве случаев они выскажут свое «честное» мнение о вас.

Еще один пример, который приходит на ум, — это адвокат-тусовщик, который проводит со своими клиентами сумасшедший вечер, наполненный наркотиками.Никому не нужен адвокат, который выходит из-под контроля или всегда плохо себя ведет. Клиентам нужны адвокаты, которые, вероятно, сделают работу наилучшим образом и примут четкие решения.

Когда вы исследуете большинство очень успешных организаций, которые существуют уже долгое время, легко увидеть, что они склонны искать «устойчивых» людей, которые не отличаются особой подвижностью и кажутся вполне компетентными. Это то, что нужно всем компаниям. Компании ищут этого, потому что им нужны надежные люди для успешного ведения своего бизнеса.

Вы должны всегда действовать и вести себя так, как вы бы хотели, чтобы ваш адвокат действовал и вел себя.

Дополнительные сведения см. В следующих статьях:

4. Юристам, желающим заняться бизнесом, необходимо интересоваться другими людьми и их юридическими проблемами

Люди хотят, чтобы им помогали другие, которые, по их мнению, заботятся об их проблемах и проблемах. Вам должна быть интересна работа, которую вы делаете. Чем больше вы заинтересованы в выполняемой вами работе, тем лучше вы будете ее выполнять.

Если вы заинтересованы в выполняемой вами работе, вы также будете склонны искать других и давать им советы. Люди также будут более восприимчивы к вашим советам, потому что они поймут, что вы заинтересованы в том, что делаете, и заботитесь о том, о чем говорите.

Когда вас интересуют другие люди и их правовые вопросы, вы разовьете мышление, побуждающее вас делать все возможное, чтобы говорить с другими, когда появляется что-то, с чем вы можете помочь. Вы также сделаете все возможное, чтобы выслушать и найти время, чтобы понять, в чем проблемы других людей.

Очень немногие поверенные хорошо разбираются в проблемах других или даже знают, как это сделать. Когда вы найдете время, чтобы выслушать и убедиться, что понимаете, откуда люди, они будут вам благодарны. Кроме того, если вы потратите время на то, чтобы понять, в чем заключаются проблемы других, они почувствуют себя в вас заинтересованными. Когда другие чувствуют себя заинтересованными в вас, они хотят более тесно сотрудничать с вами.

Щелкните здесь, чтобы узнать, какие должности штатного поверенного фактически оплачиваются.

Действительно хотите узнать, как найти новых клиентов для юридических фирм? Позвольте вашим клиентам (или потенциальным клиентам) говорить подробно. Это принесет огромные дивиденды.

Я помню, как несколько лет назад я разговаривал с фирмой вне закона (брендинговой фирмой) о выполнении некоторой работы для одной из моих компаний. На тот момент у меня было две заявки, и обе были примерно по одинаковой цене — 250 000 долларов. Компания, которую я выбрал первым, была приглашена прийти ко мне в офис и встретиться со мной.У меня было несколько проблем, о которых я хотел поговорить. Однако у меня никогда не было возможности выступить. Произошло то, что представитель этой компании все время проводил на нашей встрече, говоря о том, что для него было важно — о том, что это была большая компания, о том, что в прошлом она много работала для других, о том, что что в компании есть хорошие сотрудники. Он никогда не давал мне возможности сказать ни слова о том, что для меня было важно. Из-за этого я перестал пользоваться услугами компании.

Если задуматься, то люди, которые нам наиболее интересны и которые нам нравятся больше всего, проявляют к нам наибольший интерес. Когда вам интересны другие люди, вы заставляете их чувствовать себя признанными и понятыми. Интерес к другим людям также заставляет их поверить в то, что вы интересны (даже если это не так!). Заинтересованность в других людях имеет решающее значение для того, чтобы быть хорошим генератором бизнеса.

Наконец, адвокаты должны служить другим.Чем больше вы узнаете о своих клиентах и ​​потенциальных клиентах, тем лучше вы потенциально сможете их обслуживать. Узнайте как можно больше о своих клиентах и ​​потенциальных клиентах, чтобы лучше их обслуживать. Чем больше вы знаете, чем больше вы можете им помочь или предложить свою помощь, тем больше у вас будет потенциальной работы и бизнеса.

Дополнительные сведения см. В следующих статьях:

5. Юристам, желающим заняться бизнесом, необходимо выйти и наладить отношения

Если вы не знаете, как получить клиентов в качестве юриста, вам нужно с чего-то начать.Чтобы получить бизнес в качестве адвоката, вам нужно выйти и познакомиться с людьми и расширить свою зону комфорта. Вам нужно научиться преодолевать границы формальности и строить отношения с людьми, находящимися вне вашего непосредственного влияния.

Если вы молодой сотрудник, помните, что будет очень трудно когда-либо написать книгу о бизнесе (вы все еще можете, но это будет сложнее), если вы знаете только тех людей, с которыми вы встречаетесь по работе. Вы должны выйти и встретиться с людьми вне работы.Это означает посещение мероприятий, на которых, вероятно, будут присутствовать адвокаты, но это также означает посещение мероприятий, на которых вы, вероятно, выделитесь, потому что вы адвокат.

Есть миллионы потенциальных социальных ситуаций, в которые вы можете погрузиться. Важно вовлекать вас в как можно больше социальных ситуаций вне работы. Эта сеть даст вам возможность знакомиться с новыми людьми и общаться. Эти люди могут иметь возможность сообщать вам о своих близких, а могут и не иметь.Однако, если вы не начнете налаживать отношения, вы не станете тем, кто вообще может заниматься бизнесом. Выходи и налаживай отношения!

Дополнительные сведения см. В следующих статьях:

6. Специализированные юристы получают больше бизнеса, чем те, кто этого не делает

Вам нужно специализироваться. Юрист с определенной специальностью, скорее всего, получит больше работы по той же специальности, когда она станет доступной. Люди просто направят клиентов к специализированному юристу.

Есть много способов сделать это.

Если вы специализируетесь на судебных разбирательствах, это только начало.

Если вы специализируетесь на представлении производителей одноразовых зажигалок, которые имеют дефекты и травмируют людей, это, вероятно, даже лучше.

Как поверенный, вы должны также надеть шляпу маркетинга. Быть хорошим маркетологом означает, что вас заметят и легко найдут для того или иного, когда люди нуждаются в ваших услугах. Если вы хорошо разбираетесь в своем деле и специализируетесь, люди найдут вас.

Был период с 1997 по середину 2000 года, когда казалось, что любой, у кого есть хорошая идея, мог заработать немного денег в Интернете. Это называлось периодом «захвата земель» в Интернете, и некоторые люди зарабатывали большие деньги. В то же время другие, пытавшиеся заработать большие деньги в Интернете, «теряли» большие суммы. Однако интересно исследовать тех, кто действительно зарабатывал деньги.

Многие из них делали это, создавая небольшие предприятия в Интернете, продавая простые специализированные продукты.Они продавали птичьи клетки, они продавали сменные батареи для сотовых телефонов, они продавали чехлы для Palm Pilots и другие подобные безделушки. Причина, по которой люди, продающие эти вещи, зарабатывали деньги в те первые дни Интернета, связана с тем, что именно их находили, когда возникла потребность в конкретном продукте. Подумайте об этом: если вам нужна птичья клетка и вы ищете человека, продающего птичьи клетки, вы можете использовать человека, который, кажется, является экспертом по птичьим клеткам.Фактически, это может быть единственный человек, который вам нужен.

Если вам нужен поверенный, который поможет вам разобраться с положениями закона о франчайзинге, то вы, вероятно, воспользуетесь услугами того, кто кажется экспертом по франчайзингу, особенно если в вашем регионе этим занимается только один поверенный.

Обычно дело достается специалисту. Если вы хотите получить работу, подумайте, как сделать так, чтобы вы и ваша практика казались как можно более специализированными.

Дополнительные сведения см. В следующих статьях:

7.Адвокаты должны быть знакомы с другими для ведения бизнеса и клиентов

Чтобы люди могли вести с вами дела и выбирать вас своим поверенным, вы должны быть хорошо знакомы. Это означает телефонные звонки в дни рождения людей. Это означает частые обновления писем. Это означает пересылку интересующих статей. Это означает, что нужно делать все возможное, чтобы люди знали, что вы там.

Не требуется больших усилий, чтобы сообщить людям, что вы здесь. Чтобы люди знали, что вы там, важно как можно чаще контактировать с ними.

Когда я был молодым юристом, я так стремился найти клиентов и получить бизнес, что искал гуру мотивации для юристов, желающих заняться бизнесом. Весь его процесс включал в себя то, что люди записывали имена всех, кого они знали, и постоянно с ними контактировали. Считалось, что с помощью этого метода можно получить много работы. Важно убедиться, что люди знают, кто вы. Несколько лет спустя я прочитал книгу под названием The Referral of a Lifetime , в которой основное внимание уделяется аналогичной системе (эта книга очень хороша, и я ее настоятельно рекомендую.Это поможет вам получить клиентов).

Если вы собираетесь заняться бизнесом, вам нужно быть знакомым. Как только у вас появятся клиенты, вам также нужно оставаться и быть знакомыми. Будьте знакомы!

Дополнительные сведения см. В следующих статьях:

8. Все еще не знаете, как начать бизнес в качестве поверенного? Вам нужно изучить маркетинг

Прочтите статьи и книги по маркетингу. Сходите на маркетинговый семинар. Выбирайте темы, которые вас интересуют. Заинтересуйтесь этой темой как можно больше.

Я постоянно рекомендую людям изучать маркетинг так, как им подходит. Читайте только те материалы о маркетинге, которые вам интересны. Чем больше вы изучаете маркетинг, тем лучше вы в нем станете. Любая форма маркетинга может привести к привлечению законных клиентов. Если вы читали о копирайтинге, это может помочь вам в написании писем для привлечения клиентов. Учитесь и изучайте маркетинг. Усилия, которые вы вкладываете в изучение маркетинга, вероятно, принесут больше прибыли, чем потраченное вами время.

Дополнительные сведения см. В следующих статьях:

9. Адвокаты, ведущие дела, не уходят из

Один или несколько крупных клиентов могут изменить вашу жизнь и всю вашу юридическую практику. Вам необходимо реализовать стратегию, при которой вы будете устойчивы и всегда будете искать клиентов. То, что вы не думаете, что хорошо разбираетесь в маркетинге, не означает, что вы не разбираетесь в маркетинге. Некоторые из адвокатов с большим бизнесом — самые большие ботаники и / или социальные неудачники, которых вы когда-либо встречали.Некоторые из адвокатов, у которых больше всего бизнеса, также и самые замкнутые. Однако для того, чтобы начать бизнес, вам нужно будет что-то делать, потому что, если вы не начнете с чего-то, вы никуда не денетесь. Вам также нужно не сдаваться. Для развития некоторых отношений могут потребоваться годы. Если вы попробуете одну стратегию, а она не сработает, попробуйте другую.

Дополнительные сведения см. В следующих статьях:

Выводы

На самом высоком уровне адвокаты, которые являются хорошими руководителями бизнеса, вряд ли вообще могут заниматься юридической практикой.Известный сенатор или судья в отставке может быть использован больше из-за признания его имени и способности создавать бизнес, чем из-за его желания или способности заниматься юридической практикой.

Я хочу поднять довольно тревожный момент, который, надеюсь, изменит вашу жизнь. Когда я впервые стал юридическим рекрутером и стал известен как очень хороший специалист, мне начали поступать непомерно много звонков и просьб о встрече с партнерами юридических фирм, которые хотели переехать. Для того, чтобы юридический рекрутер нашел партнера, партнеру, как правило, необходимо иметь достаточно бизнеса, чтобы поддерживать себя (обычно примерно в 3-4 раза превышающую его ожидаемую зарплату), и долгую историю ведения большого бизнеса.Следовательно, партнеру, зарабатывающему 300 000 долларов в год, в большинстве случаев потребуется иметь 1 000 000 долларов в бизнесе. Просто так оно и есть.

Многие звонки, которые я получал, были от партнеров, которые не знали, как найти клиентов для юридической фирмы, и у которых не было или было очень мало бизнеса. У большинства из этих партнеров были дети, которые ходили в школу и практиковали более 25 лет. Во многих случаях я видел партнеров в крупных юридических фирмах AmLaw 100, которым платили меньше, чем партнерам-первокурсникам, потому что у них не было бизнеса.Их дома были запущены, и этим партнерам приходилось очень тяжело. Вы бы встретили их, и их неуверенность и деморализация были очевидны.

Каждый день партнеры, у которых нет или очень мало бизнеса в юридических фирмах по всей территории Соединенных Штатов, звонят в службу поиска адвокатов BCG в поисках новой работы. В частном порядке рекрутеры BCG Attorney Search могли сообщать друг другу имена партнеров, у которых нет бизнеса в фирмах, в городах, где они работают. год.Последствия могут быть драматичными и болезненными. Поскольку я видел результаты этого, и это так грустно, что это повлияло на меня лично, я фактически основал множество других компаний, помимо BCG Attorney Search, чтобы помочь адвокатам найти работу.

Я хочу подчеркнуть, что если вы не будете усердно работать для создания больших объемов бизнеса, вы будете во власти своей фирмы на протяжении всей своей карьеры. Он может платить вам, сколько хочет, и может позволить вам уйти, если захочет. А когда фирма позволяет партнеру уйти без дела, у него часто остается мало вариантов, потому что большинство фирм хотят нанимать партнеров только с деловыми книгами.Переехать в дом тоже не всегда легко.

С таким же успехом вы можете знать, что самое важное, что вы можете сделать в качестве адвоката для своей карьеры, — это развивать бизнес. От этого во многом будет зависеть ваша жизнь и счастье в карьере. Если вы этого не сделаете, то рано или поздно вы попадете в очень серьезные неприятности или попросту эксплуатируете и оставите на милости своего работодателя до выхода на пенсию.

Дополнительные сведения см. В следующей статье:

Начни бизнес.Следуйте советам в этой статье о том, как начать бизнес в качестве поверенного, и изучите другие мои статьи, упомянутые в этой статье. От этого зависит успешная карьера.

Дополнительные сведения см. В следующих статьях:

Нажмите здесь, чтобы связаться с Харрисоном

Создание собственной юридической фирмы: как найти клиентов

Любой юрист, ответственный за постоянный успех своей фирмы, понимает, что поиск путей привлечения новых клиентов — единственный способ гарантировать, что свет не исчезнет.Это особенно актуально для юристов — новых и опытных — открывающих собственную фирму, где открытие новых земель зависит от того, насколько широко вы можете распространять информацию.

Большинство дискуссий о том, как открыть фирму, сосредоточено на тяжелом положении новых юристов, то есть недавних выпускников юридических факультетов. Если вы недавно закончили школу, скорее всего, вы погрязли в долгах и у вас мало существенных ресурсов, которые помогут вам добиться успеха. Однако наиболее серьезной проблемой является ограниченный круг деловых контактов, которые юрист устанавливает естественным образом на протяжении всей своей карьеры.

Однако возьмите опытных юристов или юристов среднего звена, и проблемы не обязательно будут такими уж иными. Студенческий долг по обмену на оплату ипотеки и содержания семьи, а также финансовое давление никогда не утихают сами собой (извините, выпускники). Сложнее становится создание клиентской базы по собственному желанию. Казалось бы, опытные юристы могут привезти бизнес-книгу своей предыдущей фирмы. Однако это встречается реже, чем вы думаете. При работе на кого-то еще сложно создать личную клиентскую базу, поскольку юридические фирмы, как правило, активно защищают свои отношения с клиентами от браконьерства — даже несмотря на то, что кодексы этики требуют, чтобы клиенты в конечном итоге выбирали свое постоянное представительство.

Для любого юриста, открывающего новую юридическую фирму, поиск путей продвижения своей аудитории важен для привлечения новых клиентов.

Найдите своих первых клиентов

В большинстве случаев вашими первыми клиентами будут друзья, члены семьи или люди, которых они направили. Хотя это логичное место для начала, многие адвокаты останавливаются на этом, игнорируя потенциально длинный список существующих деловых контактов. (Даже если вы только что закончили юридический факультет, у вас есть деловые контакты!) Если вы были стажером, если у вас есть знакомый юрист в вашем родном городе, если у вас есть дядя, помощник юриста, начните с него.

Главное — вести список контактов и находить способы общаться с ними на регулярной основе. Очень важно уведомлять свою сеть о том, что вы делаете, и держать их в курсе ваших действий. Несколько писем по электронной почте и случайный телефонный звонок — это все, что вам нужно, и вы всегда можете добавить больше инструментов и усложнить свое общение позже, когда регулярные информационные бюллетени и оповещения клиентов помогут вам сделать это с большей эффективностью.

Планируйте свои более широкие маркетинговые стратегии

Граница между сетевым взаимодействием и маркетингом тонкая, но для целей этого обсуждения подумайте о своей более широкой маркетинговой стратегии как о формальном усилии по построению отношений с потенциальными клиентами за пределами вашей личной сети.Именно здесь вы используете специализированные каналы, чтобы заявить о себе.

Есть немало того, что вы можете сделать в качестве индивидуального юриста или юриста в небольшой фирме, чтобы продать свою практику бесплатно. Контент-маркетинг — отличный способ укрепить свой авторитет в конкретной отрасли или сфере практики — за счет продвижения своего имени на рынке и завоевания авторитета. Ведение активного блога может сделать вас более заметным для клиентов через поисковые системы, а социальные сети — отличное средство для построения вашей сети и изучения ваших клиентов.

Платная реклама также может быть прибыльной. Хотя для некоторых форм интернет-рекламы и печатной рекламы могут потребоваться большие бюджеты, существует множество доступных методов, которые более доступны для большинства стартапов. Некоторые фирмы платят почти 1000 долларов за клик для рекламы определенных ключевых слов в Google, но если вы знаете свою нишу, вы можете делать ставки на условиях с гораздо более низкой стоимостью или попробовать Bing, который обычно дешевле. Вы также можете платить за рекламу через каналы социальных сетей, которые доступны по цене и имеют точную направленность — гарантируя, что вы получите максимальную отдачу от каждого потраченного доллара.Вы можете не только установить ограничения бюджета для своих кампаний, но и точно определить тип аудитории, с которой хотите общаться.

Поскольку меньше компаний полагается на физическую рекламу, это может быть средством для вас выделиться с помощью креативной или необычной почтовой программы. Поставьте себя на место своих потенциальных клиентов. Мир перешел на цифровые носители, и когда что-то законное и материальное входит в ваш почтовый ящик, вы создаете отличные возможности выделиться.

Ключевым моментом здесь является балансирование вашей маркетинговой тактики, и очень важно знать, на кого вы ориентируетесь.

Новая основа юридической фирмы

Если вы хотите открыть свою собственную фирму или хотите оценить и переоценить существующую практику, в этом бесплатном отчете « Как открыть собственную юридическую фирму », автором которого является Джаред Коррейя, описаны 10 основных шагов для новых и опытных юристов:

Где юристы могут найти корпоративных клиентов?

Проработав несколько лет в юридической сфере, вам может стать немного скучно. Вы устали заниматься небольшими делами, которые не приносят вашей компании такой большой доход.Вы хотите начать привлекать крупных клиентов, особенно корпоративных клиентов.

Юристы могут найти корпоративных клиентов на сетевых мероприятиях, таких как саммиты и конференции, при этом 100% людей верят, что личное общение помогает в установлении долгосрочных деловых отношений. LinkedIn, стратегический онлайн-маркетинг и рефералы также могут помочь вам найти корпоративных клиентов.

Вероятность того, что вы случайно натолкнетесь на корпоративную воротилу во время прогулки в парке, ничтожна.Вам придется много работать, чтобы заставить этих клиентов работать с вашей фирмой. Итак, давайте поговорим о , где юристов могут найти корпоративных клиентов.

Несколько моментов, на которые стоит обратить внимание

При поиске корпоративных клиентов следует помнить о нескольких вещах.

Во-первых, пока не стремитесь к звездам. Если в вашей юридической фирме в настоящее время всего три юриста и она занимается только расчетами с небольшими суммами, то обращение к крупным корпорациям, таким как Amazon или Walmart, которые сталкиваются с судебными исками на миллион долларов , вероятно, не даст вам корпоративного клиента.

Наиболее важно то, что вам нужно на самом деле связаться с некоторыми из наиболее влиятельных людей в крупных корпорациях. Так что каким-то образом встреча с администратором на полставки в компании из списка Fortune 500 на званом обеде , вероятно, тоже не поможет.

Сетевые события

Хотя технологии явно меняют способ общения людей, есть что сказать о личном общении. Фактически, исследование показывает, что примерно 100% людей зависят от личных встреч для построения долгосрочных отношений в деловом мире.

Сетевое мероприятие, такое как саммит или профессиональная конференция, может привлечь сотни или даже тысячи бизнес-профессионалов из ближнего и дальнего зарубежья. Что еще лучше, так это то, что те, кто посещает сетевые мероприятия, обычно очень серьезно относятся к своей карьере и бизнесу.

Вы можете подружиться с будущим генеральным директором.

Тем не менее, простое посещение одного из этих мероприятий и раздача нескольких визиток не гарантирует корпоративных клиентов, не говоря уже о потенциальных клиентах для вашей фирмы.Вот несколько советов, как максимально эффективно проводить время на сетевых мероприятиях:

• Всегда крепко пожимайте руки.
• Убедитесь, что вы слушаете столько же, сколько говорите, если не больше.
• Одевайтесь так, как следует юристу, работающему с корпоративными клиентами (профессионал в сфере бизнеса).
• Раздайте визитки тем, с кем разговариваете.
• Помните, что речь идет о нетворкинге, а не о рекламе вашего бизнеса.

Чтобы найти эти сетевые мероприятия поблизости от вас, лучше сначала обратиться в местную торговую палату.Они часто проводят бизнес-саммиты, которые привлекают как местных владельцев бизнеса, так и представителей некоторых корпораций. В таких базах данных, как 10Times, также могут быть события в вашем регионе.

Нервничаете из-за новых знакомств или большого скопления людей? Вот видео, в котором рассматриваются несколько советов, как максимально эффективно проводить сетевые мероприятия!

LinkedIn

Вы, вероятно, помните, как создавали профиль в LinkedIn, когда учились в юридической школе или подавали заявки на вакансии в местных юридических фирмах.Что вы, возможно, не знаете, так это то, что LinkedIn в настоящее время насчитывает около 700 миллионов пользователей и что 92% компаний из списка Fortune 500 в настоящее время находятся на сайте.

Если вы можете защитить несколько соединений, вы можете просто заблокировать своего первого корпоративного клиента. То, как вы представляете себя в LinkedIn, будет иметь огромное значение. Вот как вы можете использовать LinkedIn для привлечения корпоративных клиентов в качестве юриста:

• Убедитесь, что ваш профиль заполнен фотографией профиля, вашим полным именем и резюме, полным вашего опыта и достижений.
• Выполните поиск по определенным должностям и ключевым словам (например, генеральный директор), чтобы найти владельцев бизнеса.
• Присоединяйтесь к группам на LinkedIn, членами которых, вероятно, являются ваши идеальные клиенты (корпоративные).
• Взаимодействуйте с людьми в LinkedIn и добавляйте людей в качестве контактов после нескольких взаимодействий.
• Размещайте более информативный контент, чем маркетинг.

Вы можете поспорить, что крупные компании рассылают случайные запросы и сообщения LinkedIn направо и налево. Поэтому вместо того, чтобы прямо просить корпоративных лидеров нанять вашу фирму, лучше позволить отношениям процветать естественным образом.

Маркетинг

Честно говоря, у большинства крупных предприятий уже есть команда юристов, которые быстро набирают номер при возникновении юридических вопросов. Это означает, что у вас не будет генерального директора компании из списка Fortune 500, которая ищет «корпоративных юристов в Калифорнии» за юридической консультацией.

Независимо от того, является ли ваш идеальный корпоративный клиент крупным бизнесом на Западном побережье или бизнесом, который все еще развивается в вашем родном городе, вы должны быть уверены, что они знают, кто вы. Это можно сделать с помощью маркетинговой тактики.

К счастью, маркетинг может быть прямым или косвенным.Вот несколько советов о том, как вы можете продвигать свою юридическую фирму для привлечения корпоративных клиентов:

• Разошлите информационные бюллетени крупным корпорациям, выставляя напоказ ваш успех как фирмы, особенно если вы добились успеха в деловом секторе.
• Создавайте и делитесь полезным контентом вместо строгой рекламы, такой как сообщения в онлайн-блогах или официальные документы.
• Адаптируйте свой контент в Интернете и по почте к тому, что могут захотеть узнать ваши будущие клиенты, например, зачем каждому бизнесу нужен юрист или статистика по юридическим вопросам.

Если вы хоть немного разбираетесь в маркетинге, то знаете о «Правиле семи». Вашему идеальному будущему клиенту, возможно, придется увидеть ваше имя или ваш контент как минимум семь раз, прежде чем он решит с вами связаться. Это означает, что важно придерживаться стратегии маркетинга и вести долгую игру.

Направления

Наем адвоката и рассмотрение дела в судебной системе может стоить бизнесмену миллионов долларов. Корпоративные клиенты предпочли бы нанять юриста с хорошей репутацией, который может гарантировать «победу» в суде.

Отличный способ сделать это — через рефералов.

Направления будут приходить от прошлых клиентов, которые были довольны индивидуальной работой с вашей фирмой. Когда корпоративный клиент узнает о вашей работе от человека, которому он доверяет, он с большей вероятностью наймет вас. Вот что вам нужно знать о привлечении рефералов:

• Попробуйте сначала нанять клиентов из малого бизнеса, чтобы получить некоторый опыт.
• Убедитесь, что все в вашем окружении знают, что вы работаете в юридической сфере и ищете корпоративных клиентов.
• Расширяйте круг общения и учитывайте каждую степень связи (появление новых друзей добавляет новые ветви к вашему дереву).
• Поддерживайте связь с клиентами и бывшими клиентами с помощью электронных рассылок и сезонных подарков.
• Налаживайте отношения с другими юристами в разных нишах.

Большинство , нанимающих адвоката, обратятся к семье, друзьям или другим законам, чтобы получить совет о том, кого нанять. Лучший способ заблокировать рефералов и гарантировать корпоративным клиентам сейчас или в будущем — предоставить всем вашим клиентам впечатления, о которых стоит написать домой.

Несколько дополнительных советов

Есть множество способов найти корпоративных клиентов, каждый из которых требует тяжелой работы и большого количества времени. Итак, вот несколько дополнительных советов по привлечению корпоративных клиентов для вашей юридической фирмы:

• Создайте присутствие на всех платформах социальных сетей.
• Инвестируйте в качественный веб-сайт и услуги SEO.
• Установите последовательный график контактов по маркетингу.
• По возможности выдавайте свою визитную карточку.
• Поговорите с как можно большим количеством людей в социальных сетях.

Независимо от того, какой метод вы выберете, обязательно придерживайтесь его. Это лучший способ обеспечить успех вашей компании.

Заключение

Во многих случаях корпорация или крупный бизнес редко выбирают небольшую юридическую фирму для представления их интересов в зале суда. Это означает, что вам необходимо приложить усилия, чтобы доказать, что корпоративные клиенты могут доверять вам будущее своего бизнеса. Поэтому рекомендуется сначала начать работать с небольшими местными предприятиями, а затем продвигаться вверх по служебной лестнице.

Интернет-маркетинг для адвокатов | Маркетинг с большим ртом

«Как можно больше потенциальных клиентов доставят…».

Я ответил: «Вы уверены? Сможете ли вы справиться с этим? »

«Да, давай…»

Я так и сделал. Я повернул переключатель в положение «включено».

Моя команда взялась за дело и начала кампанию без ограничений.

В течение 4 дней мы генерировали от 2 000 до 10 000 лидов в день.

Пару лет спустя это был крупнейший онлайн-университет страны. Блин… они действительно справились с этим .

Вскоре мне позвонил адвокат.

Я не уверен, что вы, как адвокат, знаете, как это страшно, когда вы просто звоните кому-то неожиданно.

Итак, я сидел, затаив дыхание. Интересно, не попадется ли мне какой-нибудь незнакомец?

Как только поверенный заговорил, я вздохнул с облегчением.

Все, что им было нужно, — это постоянный поток входящих звонков с просьбами об их услугах. Другими словами, меня спросили, могу ли я привлечь потенциальных клиентов для местного юридического бюро.

Раньше я никогда не создавал ни одной заявки для адвоката. Поэтому я предложил устроить тест.

В конце концов, я мог бы просто взять то, что я узнал из 500 000 лидов, которые я только что сгенерировал для своего крупнейшего клиента.

Я провел 5000 тестов, запустил более 100000 рекламных объявлений и ежедневно привлекал 10–20 000 посетителей на их страницы для генерации лидов.

Я знал, что работает, но будет ли то же самое с юристами?

Адвокаты (также известные как вы) разные

Я провел первый тест для поверенного… и он не прошел. Через 2 дня — ничего . Ни одной вести.

Итак, я решил опросить посетителей с помощью специальной программы.

Я задал им 2 простых вопроса:

1. О какой области права вы хотите узнать?

2. Какую проблему вы хотите решить?

И произошло нечто странное.

Большинство людей пропускали первый вопрос и отвечали только на второй вопрос.

И мальчик, они ответили . Люди писали эти огромные абзацы и подробно рассказывали о проблеме, которую они хотят решить.

Как оказалось. Рынок адвокатов очень отличается от других рынков на .

А причина проста. Ни у кого нет желания нанять адвоката.

Люди хотят телевизор с плоским экраном, утренний кофе и отпуск.

Адвокаты не исполняют желания, как другие продукты и предприятия.

Вы занимаетесь решением проблем. Очень реальные и очень серьезные проблемы.

Итак, ваш маркетинг должен отличаться от .

Я взял эти данные и внес одну простую настройку в кампанию.

То, что произошло потом, шокировало меня и моего нового друга адвоката.

5 новых клиентов зарегистрировались в течение следующих 7 дней, что принесло ему дополнительные $ 35 000 в новый бизнес

То есть 5 новых клиентов .Не лиды, не телефонные звонки, а платит клиентам .

И процесс был прост.

Сосредоточьтесь исключительно на решении одной проблемы и убедитесь, что потенциальные клиенты знают, что вы понимаете ее от начала до конца.

После того судьбоносного телефонного звонка я собрал около 1,4 миллиона потенциальных клиентов для онлайн-университетов и юристов.

Итак, при всей догматичности краткости я использую точный процесс.

Внедрите его, и вы сможете полностью контролировать, сколько новых клиентов вы получите — и как быстро вы их получите.

Если вы хотите пропустить «инструкции» и просто попросить нас реализовать это для вас, запланируйте звонок 1-1, щелкнув здесь.

Шаг № 1: Множитель потенциальных клиентов

Большинство юристов продают себя так:

«Привет, я Джон Доу, и я занимаюсь юридической практикой уже 25 лет. Я специализируюсь на этих 17 областях ».

Теперь мы с вами знаем, что это ужасно неправильно.

Суровая правда в том, что потенциальные клиенты на самом деле не заботятся о вас. Они заботятся только о себе и своих проблемах.

И если сосредоточиться на этом, происходит нечто удивительное.

Вы не только получаете больше потенциальных клиентов, но и можете генерировать в 5-20 раз больше, чем обычно позволяет рынок.

Я называю это «Множителем лидов».

Вот как это работает.

Составьте список областей права, в которых вы работаете. Допустим, вы делаете следующее:

• Банкротство
• Семейное право
• Опека
• Завещание

Каждая маркетинговая кампания должна быть сосредоточена только на одной области права.Итак, для этого примера давайте выберем Семейное право.

Затем перечислите все реальные проблемы, которые вам предстоит решить.

И вот так, отдельная область права стала в 4 раза сильнее, чем раньше.

Он привлекает потенциальных клиентов с 4 разных сторон, которые в первую очередь фокусируются на проблемах людей, а не только на одной.

А теперь представьте, что вы поступаете так со всеми областями права.

Видите ли вы, как с помощью этого подхода ваш маркетинг может быть на 5-20 эффективнее?

Шаг № 2: Быстро превратите посетителей в потенциальных клиентов с помощью этого шаблона страницы

Вы когда-нибудь изо всех сил пытались превратить свой онлайн-трафик в надежный потенциальный звонок или входящий телефонный звонок?

Готов поспорить, что у вас есть.И это не твоя вина. Я буквально протестировал 5000 вариантов целевых страниц, чтобы найти тот, который работает.

Это было огромной проблемой, потому что я не хотел проверять, «сколько» ведет сгенерированная страница, а скорее «сколько дохода» принесла каждая страница.

Итак, мы отслеживали и помечали каждого пользователя в CRM и измеряли результаты.

Спустя 5000 вариантов у нас есть 3 шаблона, которые с огромным отрывом превосходят все остальные.

Ниже приведено описание одного из них:

Обычно мы видим на 700% больше потенциальных клиентов с этой целевой страницы, чем с обычного веб-сайта адвоката.

Вот почему моя команда создала набор этих шаблонов, готовых к развертыванию.

Сможете угадать, что должно быть на этой странице?

Я дам вам секунду.

Да, вы должны сообщить им, что вы решите их проблему.

Сама целевая страница должна фокусироваться только на одной проблеме.

ВАЖНО: Несмотря на то, что это целевая страница с высокой конверсией, 80-90% посетителей все равно скажут «нет» вашему предложению о помощи.Вам нужно использовать очень конкретный контент, чтобы вернуть их. Подробнее об этом через минуту.

Если вы хотите, чтобы моя команда реализовала это для вас, назначьте встречу 1-1 здесь.

Шаг № 3: Найдите своих идеальных потенциальных клиентов

Теперь, когда у вас есть способ привлекать потенциальных клиентов с помощью высокоэффективного подхода «сначала проблема», вам нужно найти людей с этой проблемой.

Помните, ваша целевая страница и ракурс будут бесконечно более эффективными, чем все остальное на этом рынке.

Таким образом, вы можете позволить себе покупать трафик, зная, что каждый вложенный доллар принесет 20 долларов клиентам.

Все, что вам нужно сделать, это показать вашу новую целевую страницу нужным людям с нужной проблемой.

К счастью, есть место, где люди ищут ответы на насущные проблемы, с которыми они сталкиваются.

И называется он гуглом.

Я знаю … Я знаю …

Вы, наверное, уже пробовали Google раньше, но это было либо слишком дорого, либо не сработало.

Тем не менее, держу пари, вы никогда раньше не пробовали использовать этот тщательный подход в рекламе Google. Вы можете буквально написать свой собственный билет и увеличить свою фирму до тех пор, пока вы захотите.

Давайте представим, что у меня есть DUI, и я пошел в Google, чтобы найти решение этой проблемы.

Я наткнулся на эти два объявления. Взгляните на первую:

Что не так с этой картинкой?

Что ж, лучший из них — это то, что делает большинство юристов (он же — ваши конкуренты).

В нем говорится «Адвокат по уголовным делам: получить агрессивное представление. Доступно 24/7 — Бесплатная консультация ».

Во-первых, я не ищу адвоката по уголовным делам. Я ищу кого-нибудь, кто поможет мне с моим DUI.

Помните, как потребитель я интересуюсь только собой, и я не могу смотреть дальше своих собственных проблем.

Объявление, которое предельно ясно, когда дело касается моей проблемы, — это то, что привлечет мое внимание.

С этим объявлением есть еще несколько проблем, но это самая большая.

А теперь давайте посмотрим на это объявление:

Во-первых, это говорит о моей проблеме.

«У меня есть DUI, а это поверенный DUI. Большой!»

Никогда не недооценивайте силу специфики.

Даже если адвокат по уголовным делам имеет дело с DUI, не думайте, что потенциальный клиент об этом знает.

Следующая часть объявления еще лучше: « Бывший прокурор специализируется на защите от недобросовестных действий. Бесплатная консультация ».

Это означает, что этот парень знает, как люди выходят из DUI.Он специалист и бывший прокурор — он знает все уловки.

Вы видите, как это успокоит посетителя сети?

Помните, даже если вы сделали все правильно, большинство людей все равно не станут лидерами.

Это потому, что людям нравится откладывать дела. В следующем разделе я покажу вам, как вернуть людей, которые изначально сказали «нет».

Подсказка: Лучшее место для вашей рекламы Google — это место номер 3.С хорошим копированием и сосредоточением внимания на подходе «сначала проблема», вы можете получить такое же количество кликов, как и рекламное место №1, но при этом платить за них НАМНОГО меньше.

Шаг №4: 80–90% скажут «Нет». Вот как их вернуть

Это одна уловка, которую я не вижу, чтобы кто-нибудь использовал. Я даже раздумывал, стоит ли включать его — именно такой мощный .

Умные маркетологи и нанимающие их юристы будут делать то, что я упомянул в этой статье.

И они добьются от этого огромного успеха.В конце концов, только 0,1% юристов действительно применяют то, о чем я говорю.

Но есть еще одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы превзойти даже их.

Только представьте себя юристом, у которого есть постоянный поток потенциальных клиентов, которые любят и уважают вас.

Будет здорово, правда?

Ну просто скопируйте этот подход.

Когда кто-то заходит в Google и вводит запрос «Я ищу [пустого] юриста» и нажимает на ваше объявление, вы знаете, что им нужен и нужен адвокат.

Иначе почему бы им перестать смотреть Netflix и искать то, чего у них нет на самом деле?

Бинго! У них есть проблема, которую нужно решить. И Google был их ответом.

Тот факт, что пользователь не реагирует на «коммерческое предложение» в вашем объявлении, не означает, что ему не нужен адвокат.

Это просто означает, что им нужно немного подождать.

Они либо отвлеклись, либо нервничают, разговаривая с адвокатом (на самом деле это причина №1 для задержки расследования) .

Раньше вы заплатили бы за этот клик и потеряли бы его навсегда. К тому времени, когда они снова захотят связаться с вами, они уже забыли, кто вы.

Вместо этого они пойдут по рекомендации друга.

Итак, вот что нужно сделать, чтобы этого никогда не произошло.

Теперь, когда вы знаете, что этот человек заинтересован в поиске адвоката, и вы знаете, что он находится в затруднительном положении, вы можете послать ему что-нибудь немного другое.

Когда они посещают вашу целевую страницу, вы можете «пометить» их браузер.

Это позволяет размещать перед ними рекламу в течение следующих нескольких недель.

Случалось ли вам когда-нибудь следовать этой надоедливой ретаргетинговой рекламе после того, как вы посетили чей-то веб-сайт?

Да, я их тоже ненавижу.

Это так, но вместо того, чтобы раздражать их рекламой, мы собираемся дать им по лицу информацию, которая поможет решить проблему, с которой они сталкиваются.

Мы собираемся сделать это, разместив статью в их ленте новостей Facebook.

Вот небольшой пример.

Я захожу в Google и набираю «Мне нужен поверенный DUI» .

Я почему-то мерзну и решаю посмотреть видео про кошек на Facebook.

Следующее, что я вижу, это: «4 важных вещи, которые вы должны сделать, чтобы выйти из DUI».

Это статья в моей ленте новостей Facebook.

Вот реальный пример одного всплывающего сообщения в моей ленте новостей:

Представьте, что у вас только что появился DUI, и он появился на вашем любимом веб-сайте?

Вы бы щелкнули по нему?

Совершенно верно.

Это возвращает людей на ваш веб-сайт… не в форме коммерческого предложения, а в виде статьи для решения проблем. Я называю их «агентами пассивного возврата».

А теперь представьте, что вы каждую неделю публикуете новую статью.

Когда они наконец сдадутся и будут готовы вызвать адвоката, как вы думаете, кому они будут звонить?

DUI — дело довольно срочное. Клиент не может откладывать слишком долго. Так что подойдет одна статья.

А как же дело о разводе?

Люди могут сомневаться, стоит ли им связываться с вами в течение нескольких месяцев.

Вы можете отправлять им полезные статьи каждую неделю в течение 6 месяцев.

Это буквально дает вам на 26 возможностей больше, чем у вас было бы раньше.

Это увеличивает шансы получить их дело в 26 раз.

Мощная штука, правда?

Мы называем это «Крокодиловой закрытой системой». Как только вы схватите перспективу, вы никогда не отпустите ее.

БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА

Несмотря на то, что это очень мощный маркетинговый инструмент, у этой стратегии есть одна ОГРОМНАЯ проблема.

Обычно страница статьи, на которую отправляется потенциальный клиент, не оптимизирована для конверсий.

На самом деле это проблема всей отрасли. По какой-то причине у среднего юриста огромное эго по поводу того, чего он хочет от своего веб-сайта.

Ежегодно новый бизнес обходится вам в сотни тысяч долларов.

Плохо продуманный веб-сайт на самом деле привлекает малообещающих клиентов и отпугивает людей деньгами, которые вам действительно нужны.

Итак, давайте это исправим.

Вы всегда можете заставить нас сделать это за вас. Назначьте встречу 1-1, нажав здесь.

Шаг №5: Ваш веб-сайт должен выглядеть так

Меня не волнует, сколько вы уже потратили на своем веб-сайте.

Если он не работает, замените его, причем быстро.

Ваш веб-сайт — это актив, который должен обеспечивать стабильную окупаемость ваших инвестиций.

И, к сожалению, худшее место для возврата на ваш сайт — это веб-дизайнеры.

Традиционные веб-дизайнеры, как известно, плохо умеют создавать веб-сайты, которые превращают посетителей в деньги.

И это действительно не их вина. Адвокаты обычно говорят им, что они хотят…

Затем веб-дизайнер дает им это. К сожалению, это обычно означает отстой (с точки зрения рентабельности инвестиций).

Видите ли, «дурак представляет себя в суде» .

Точно так же, как вы не рекомендовали бы никому представлять себя в суде, вы не должны диктовать, что будет происходить на вашем веб-сайте.

Вот три вещи, которые вы должны добавить на свой сайт прямо сейчас.

1. «Бар приветствия»

Это панель, которая проходит вверху или внизу вашего сайта. Он есть на каждой странице, и с его помощью людям очень легко стать лидером.

2. Боковая панель

Это очень простой призыв к действию сбоку от вашего контента.

Каждая страница вашего веб-сайта должна содержать это поле. Письменный текст в коробке должен «опережать» вашего потенциального клиента.Это означает, что вы должны сообщить им, насколько беззаботной может быть их жизнь, если они наймут вас.

3. Ведущий ящик (2 шага по выбору)

Когда кто-то нажимает на одну из этих кнопок, это простое поле позволяет очень легко стать лидером.

Ваш блог также должен быть ясным и очень простым.

Напишите им полезную статью, а затем попросите назначить консультацию с простым призывом к действию.

Шаг № 6: Развитие вашей юридической практики с помощью Campaign Stacking

Как только вы сделаете все это, у вас будет постоянный поток потенциальных клиентов в вашу юридическую практику.

На каждый доллар, вложенный в покупку трафика, он должен приносить 2 доллара и более. В некоторых случаях мы видим огромную прибыль за очень короткий период.

Один адвокат получил крупное дело о разводе в первую неделю и вытащил 225 000 долларов. Эти деньги пошли бы кому-нибудь другому, если бы они не следовали этим простым инструкциям.

Теперь, когда у вас есть импульс, вы захотите извлечь из него выгоду.

Помните, у вас есть потенциальные клиенты только для одной области права.

Вы можете создавать новые кампании и воронки продаж для каждой области права, что дает вам хорошо отлаженный механизм.

Вы даже можете расширить это на другие географические местоположения, если хотите.

Или вы можете нанять другого адвоката, который специализируется на других областях права.

На самом деле довольно просто превратиться в одну из тех богатых на деньги юридических фирм, которые вы видите в фильмах.

Вам просто нужно укусить пулю и начать.

Шаг № 7: У вас есть только два варианта

Теперь у вас есть два варианта.

Выбор № 1: Возьмите то, что я вам дал, и попытайтесь сделать это самостоятельно.

Вы наверняка будете бороться, но в конце концов оно того стоит.

Это может занять несколько месяцев или даже год, но в конце концов вы будете счастливы.

Или вы можете взять выбор №2… выбор, который делают умные юристы.

Вы можете просто позволить мне позаботиться обо всем.

Я разверну для вас всю кампанию.

Вы получите один из моих шаблонов целевой страницы, точные изменения, которые вам нужно внести в свой веб-сайт, и кампанию done4you traffic.

Мы даже запишем ваши телефонные звонки и покажем вам, что именно нужно сказать, чтобы удвоить или даже утроить коэффициент закрытия.

Можете ли вы представить, что вам никогда не придется беспокоиться о том, откуда придет следующий клиент?

И однажды, когда вы захотите продать свою юридическую фирму, вы сможете выйти на пенсию гораздо раньше, чем вы ожидали, поскольку это такой хорошо смазанный клиент, получающий машину.

Я говорю это только потому, что видел, как это произошло.

Итак, если вы хотите, чтобы я расширил для вас вашу юридическую фирму, просто нажмите здесь, чтобы записаться на прием 1–1.

Как клиенты ищут своих адвокатов?

В недавнем отчете Найм Адвокат 2019 , Мартиндейл-Авво изучил ряд факторов, касающихся как ведут себя законные потребители, когда приходит время нанять юриста. Один из тех Факторы включают, какие ресурсы клиенты используют для проведения исследования.

Хотя многие начинают с рекомендаций друзей и родственников в найти адвоката, такое же количество также используют онлайн-ресурсы для поиска информация и обзоры, чтобы найти и исследовать адвокатов.

Личные рекомендации важны, но не менее важны онлайн-исследования

Легальные потребители склонны не полагаться только на один ресурс для исследуйте потенциального юриста. Вместо этого они используют разные ресурсы одновременно. В опросе 6300 респондентов 43% заявили, что используют рефералов. в рамках исследовательского процесса, в то время как 43% также перечисляют поисковые запросы Google. Тем временем, 46,5% респондентов сообщили об использовании сайтов с онлайн-обзорами, таких как Yelp, Avvo.com, Юристы.com, Google и другие онлайн-каталоги.

Другое исследования подтверждают эти выводы, показывая, что онлайн-исследования являются важной частью принятия потребительских решений. Исследование Local Search Association / SOCi, с которым беседовали обычные потребители (а не только те, кто ищет юридическую помощь) и обнаружил, что 66 процентов всех потребителей проводить исследования в Интернете каждый раз или почти каждый раз, когда они покупают товар или услугу. Молодые люди еще более склонны полагаться на поисковые запросы в Интернете и на веб-сайты: 80% из тех, кто в возрасте до 35 лет сообщает, что они проводят исследования в Интернете каждый раз, или почти каждый раз, когда они покупают товар или услугу.

Ваш сайт может иметь больше влияния, чем ваша реклама

Более трети (36 процентов) легальных потребителей в В исследовании Мартиндейл-Авво сообщается об использовании веб-сайтов адвокатов в качестве ресурса по сравнению лишь 9% респондентов назвали печатную рекламу ресурсом. Еще меньше респонденты — 5% — назвали теле- и радиорекламу ресурсом, к которому они привыкли. найти адвоката.

Веб-сайт фирмы также был важен для тех, кто получил личное направление к юристу; 45 процентов этих людей заявили, что исследовали рекомендуемый поверенный или фирму, проверив их веб-сайт, прежде чем связываться.

Личной рекомендации часто бывает недостаточно

Потребители также проверяли адвокатов, проверяя онлайн-обзоры. По данным опроса, 46 процентов легальных потребителей, получивших направление на адвокат сказал, что они проверили отзывы адвоката, прежде чем связываться с ними. Если у вас есть много положительных отзывов в Интернете, эта статистика не должна вас беспокоить. Но если вы не просите клиентов оставлять отзывы или не думаете, что они важны, помните что почти половина тех, кто получил ваше имя по личной рекомендации, будут сначала проверьте свои отзывы.

Из тех, кто сказал, что получил личную рекомендацию 32% адвокатов в конечном итоге выбрали кого-то другого. Только 41 процент сказали, что наняли адвоката, которого им порекомендовали.

Как встретить клиентов где они

Для юридической практики эти выводы подтверждают общеизвестность что потребители исследуют все в Интернете, включая своих юристов. Дать Практикуйте шанс поиграть, периодически проверяйте свое присутствие в сети. Является ваш сайт нуждается в обновлении? Ваша практика встречается в поисках (е.g., [ваша сфера деятельности] + [ваш город / регион])? У вас есть критический масса положительных отзывов в сети?

Если ваше исследование показывает, что вам нужно больше или лучше Отзывов:

• Обязательно попросите довольных клиентов оставить отзыв о вас онлайн (спрашивайте, когда они вас благодарят и в лучшем случае).
• Добавьте запрос на рецензирование к вашему стандарту закрывающее письмо.
• Обучать персонал, чтобы предлагать клиентам хороших клиентов сервис, особенно если вы видите отзывы о грубом обращении, медленном время отклика или что-либо отрицательное о взаимодействии с вашим офисом.

Если вы обнаружите, что ваша практика не подходит для Google поиски:

• Убедитесь, что вы указаны на юридических сайтах (да, включая Avvo.com, Lawyers.com и Martindale.com), Yelp и Google и т. Д.
• Заявите о своих правах на все свои онлайн-объявления и обновите соответствующую информацию, например, сводку зоны вашей практики, вашу контактную информацию и любые специальные удобства или предложения, такие как бесплатные первоначальные консультации или удобная парковка.
• Регулярно обновляйте свой веб-сайт, используя ключевые слова, соответствующие вашей сфере деятельности и географическому региону, в котором вы работаете.Вместо слов «самый лучший адвокат, которого вы можете нанять» укажите конкретику, например: «Денверский семейный адвокат будет бороться за вас».

Потенциальные клиенты будут использовать множество ресурсов для проверки вашей практики и местных конкурентов. Ваша задача — убедиться, что они могут найти вас, когда они посмотрят, и что то, что они находят, привлекает и обнадеживает. Не останавливайтесь на достигнутом, если хотите почивать на лаврах своего юридического сообщества. Поддержание вашей онлайн-репутации на должном уровне требует регулярного обслуживания, но вознаграждение за то, что в вашу дверь будет стучаться больше клиентов, несомненно, будет стоить ваших усилий.

Хотите вывести свою маркетинговую стратегию на новый уровень? Узнайте обо всех способах сотрудничества с Martindale-Avvo на страницах наших услуг.