«Тут моей аудитории нет!» – как я понимаю, где точно найду клиентов | Эсэмэмщик на удаленке
Бизнесы негласно принято делить на «эсэмэмные» и «неэсэмэмные», «инстаграмные» и «неинстаграмные». Первые – «хорошие» и «легкие», вторые – наоборот и «фу с такими работать».
Одна мысль – и вы начнете зарабатывать на клиентах, которых другие отказываются брать (это значит, что клиенты отчаялись и готовы заплатить в два раза больше, если что).
Инсайт пришел, когда я получил одновременно два «сложных» проекта: оборудование для бесперебойного питания и программу лечения ВИЧ.
– Нам «Инстаграм» не нужен, – твердо заявили мне владельцы обоих бизнесов. – Что мы там будем показывать?
С тем, что товар у обеих компаний, мягко говоря, визуально не бомбический, сложно было не согласиться: у одних практически одинаковые на вид черные ящики с кнопочками, у других вообще два лекарства и неизвестные клиники в Индии.
Но я понял: исходить надо не из этого
Да, «Инстаграм» – больше про привлекательный визуал. Но ведь нам надо не поразить всех, кто сидит в этой соцсети, а выцепить там реальных платежеспособных клиентов, верно?
Программа лечения ВИЧ – штука недешевая. Во-первых, поездка в Индию и проживание там несколько недель, во-вторых, лекарство, которое нужно принимать еще некоторое время после возвращения.
Источники бесперебойного питания (как минимум, те, которые продавал клиент) – не то что неподъемные по цене для частника, но не очень-то нужные ему по мощностям; то есть тут ориентироваться нужно было на собственников малого бизнеса или тех, кто работает в крупных компаниях и принимает решения по материальному обеспечению.
На тему SMM для B2B, кстати, есть годная статья: «Как привлечь внимание к B2B в соцсетях: выбираем площадку и разрабатываем стратегию продвижения».
Что общего? То, что ЦА в обеих случаях – взрослые платежеспособные люди.
Сидят ли они в «Инстаграме»? Определенно. Все? Конечно, нет. Но нет вообще ни одной площадки, где нужная аудитория собралась и покорно ждет вас – вот что нужно понять. Работать надо с тем, что есть: зацепить немного там, немного здесь, собрать похожую аудиторию, старгетироваться на людей со сходными интересами и уточнять, уточнять, уточнять.
Что я сделал?
Естественно, я не стал сразу заводить для этих двух проектов аккаунты в «Инстаграме». Завести – значит, начать регулярно вкладываться в контент и раскрутку, иначе зачем все? Но для этого нужно было проверить гипотезу – есть ли в соцсети нужные мне люди.
Для этого в рекламном кабинете «Фейсбука» есть отличная вещь – плейсменты (у них общий кабинет, если вдруг не знаете, хотя у «Инсты» есть и отдельный, со скупым набором функций). И запустить рекламу можно сразу на двух плейсментах, то есть площадках, даже если аккаунта в том же «Инстаграме» нет. Просто в этом случае ведем на сайт.
Что я понял уже после первой кампании: наша аудитория там не просто есть, она еще и более многочисленная и более активная, чем на «Фейсбуке».
Почему – я могу только догадываться. Есть предположение: конкуренты захватили Fb, потому что это же «серьезная» соцсетка, а про «Инсту» рассуждали так же, как мои клиенты, то есть там оказался просто-таки голубой океан, тишь да гладь. Соответственно, реклама вышла дешевой, показалась много раз – и как раз нужной аудитории.
По количеству реакций я понял: надо запускаться там. А что показать нечего – на это есть дизайн. Не обязательно ведь везде иметь живые фотки: классная графика тоже решает.
Вывод
В какую соцсеть надо идти со своим бизнесом, не определяется контентом, который вы можете легко сгенерировать. Ваш контент – ваши проблемы, а не аудитории, и если вам очень уж приспичит, вы все-таки что-то с ним придумаете.
А вот если аудитории нет, то какой контент ни предлагай, показывать его будет некому.
И бонус для дочитавших: огромная статья «Заводы, производители, ремонты: как “неинстаграмные” компании продвигаются в Instagram» – с примерами, визуалами и комментариями специалистов.
Центр обслуживания клиентов Уважаемые клиенты. Центр обслуживания потребителей работает в рамках программы по улучшению качества обслуживания потребителей электроэнергии АО «Тываэнерго» по принципу «единой площадки» — когда каждый посетитель может решить здесь вопросы, связанные с энергоснабжением.Центр осуществляет прием и выдачу документов на технологическое присоединение к сетям Общества, переоформление технических условий, Актов границ балансовой принадлежности, прием заявок на установку/замену приборов учета электроэнергии, консультации по вопросам электроснабжения и оформления документов, обработку обращений, в том числе жалоб на качество предоставляемых услуг, хищения и т. д. В центре работают консультанты, у которых по телефону и при личном общении (г. Кызыл, ул. Рабочая, 4) можно получить ответы на все интересующие вопросы — от разъяснения порядка подключения к электрическим сетям Общества до причин отсутствия электроэнергии. Обращения от потребителей принимаются на телефонный номер call-центра Адрес электронной почты: [email protected] Режим работы call-центра: Заочное обращение: 08:00-17:00 с понедельника по четверг и 08:00-12:00 в пятницу прием звонков осуществляется оператором АО «Тываэнерго». Сотрудники: Ондар Ая Аясовна, специалист сектора заочного обслуживания клиентов Дамба Саяна Васильевна, специалист 2 категории сектора заочного обслуживания клиентов Очное обращение: Пятница 8:00-13:00 Суббота 9:00-13:00 Сотрудники: Сат Бады-Доржу Марианович, специалист 2 сектора очного обслуживания клиентов Сан-Хо Чингиз Андреевич, специалист сектора очного обслуживания клиентов Также можно обратиться в пункты по работе с потребителями по территориальной принадлежности:
Режим работы: Понедельник-четверг 8:00-17:00 Пятница 8:00-12:00 Суббота, воскресенье — выходные. Обед 12:00-13:00 Подать заявку на технологическое присоединение можно:
В случае возникновения вопросов, связанных с энергоснабжением, потребители также могут обратиться на сайт АО «Тываэнерго»- www.tuvaenergo.ru и оставить свой вопрос или претензию в разделе «Интернет приёмная». |
Поиск и привлечение клиентов с оплатой за результат – Комус Контакт
Среди способов создания и расширения клиентской базы самым выгодным является привлечение клиентов с оплатой за результат.
Привлечение клиентов требует хорошей подготовки, профессионализма операторов — постоянного обучения, повышения квалификации, поэтому выгоднее передать полномочия аутсорсеру и приобретать новых заказчиков с оплатой за результат.
Обратившись в колл-центр «Комус Контакт», вы получите:
- штат специалистов высокой квалификации — они проходят обучение перед началом каждого проекта, поэтому в состоянии компетентно рассказать о товарах, услугах и акциях рекламируемой компании;
- значительную экономию — не надо расширять штат постоянных операторов, тратить деньги на зарплату, налоги, оборудование новых рабочих мест.
Есть и другие преимущества обращения к услугам колл-центра. Постоянному сотруднику приходится оплачивать полное время пребывания на работе, вне зависимости от того, сколько новых покупателей он за этот период привел. «Комус Контакт» предлагает более выгодный вариант: оплачивается только тот клиент, который совершает покупку — колл-центр работает с оплатой за лид. Оплата за лид возможна в том случае, если проведен тестовый период (пилотный проект). Это необходимо для того, чтобы определить конверсию и стоимость одного лида. В этом случае рекламный бюджет заказчика расходуется целенаправленно и более рационально.
Кроме того, контактный центр привлекает к проекту то количество операторов, которое необходимо. Человека, который по какой-либо причине не вышел на работу, сразу заменяют.
Оплата за лиды — гарантированно быстрый рост.
Цель любой рекламной кампании — рост продаж. Привлечение клиентов за лид стимулирует исполнителя на более эффективную работу: оператор знает, что звонки и рассылки, оказавшиеся бесполезными, оплачены не будут.
Обратите внимание, что привлечением клиентов с оплатой за лиды готовы заниматься далеко не все аутсорсеры. «Комус Контакт» уверен в компетентности своих сотрудников. Они сумеют показать все преимущества предлагаемого товара и склонить потенциального покупателя к заключению договора. В итоге рекламная кампания проекта станет эффективнее.
Когда фирма развивается, ей постоянно приходится увеличивать расходы — бюджет рекламы растет вместе с бизнесом. Если затраты на печатную продукцию, уличную рекламу неизбежны, то на обзвоне клиентской базы и рассылках вполне можно сэкономить. Привлечением клиентов с оплатой за лид можно легко решить эту проблему, а «Комус Контакт» всегда готов помочь в этом. Оплата за лид возможна только после проведения пилотного проекта. Подробности у менеджеров по развитию.
Вы должны быть организованным, точным и полностью сконцентрированным на удовлетворении потребностей клиентов, а также иметь водительское удостоверение соответствующего типа. Наверх Наши специалисты по работе с клиентами стремятся предугадать все потребности клиентов и сделать все, что в их силах, чтобы помочь им. Вы должны обладать качествами хорошего слушателя, терпеливостью и природной добротой и действительно стремиться помочь людям. Вы должны уметь решать проблемы и быть точным и внимательным к деталям. Наличие опыта работы в телефонном центре не обязательно, но если вы до этого уже работали в непосредственном контакте с клиентами и чувствуете себя уверенным, работая в динамичной, технологически сложной обстановке, то это будет являться преимуществом. Наверх
Операторы трапов (только в тех пунктах, где осуществляется перевозка воздушным транспортом) — хороший вариант для тех, кто хочет в дальнейшем работать в области, связанной с воздушными перевозками. Вы будете обеспечивать быструю и надежную погрузку/разгрузку самолетов. Мы научим вас профессионально управляться с большим количеством оборудования, а также руководить движением самолетов, пока они находятся на земле, соблюдая технику безопасности. Для обеих позиций необходимы люди, умеющие работать в команде, внимательные к деталям, с гибким подходом к работе и четко соблюдающие технику безопасности. Наверх Эти специалисты играют важную роль в процессе международной доставки грузов. Вы будете работать в тесном контакте с представителями таможни, чтобы обеспечить правильное прохождение грузом таможенных проверок и оформления. Используя нашу специальную компьютерную систему, вы будет подготавливать официальную документацию для таможенного оформления груза. Вы пройдете обучение, чтобы получить необходимые профессиональные навыки. Необходим опыт административной деятельности, а также отличные коммуникативные навыки, внимание к деталям и умение правильно выполнять цифровые расчеты. Наверх Работая в команде, занимающейся финансовыми вопросами клиентов, вы будете решать все возникающие вопросы и делать так, чтобы клиенты четко понимали, за что им выставляются счета. Общаясь непосредственно с клиентами, вы будете предоставлять им информацию и все необходимые разъяснения касательно платежей. В работе вы будете использовать как стандартное, так и специально разработанное програмное обеспечение, при этом будут необходимы отличные коммуникативные навыки и внимание к деталям. Тщательная проработка вопроса и здравый смысл помогут вам заключить компромиссные соглашения с клиентами, с которыми мы бы хотели продолжить нашу работу. Наверх FedEx может предложить клиентам из любой отрасли промышленности впечатляющий спектр продуктов и услуг. Для продвижения этих сложных, ультрасовременных решений, обладающих большой ценностью, требуется талантливые и энергичные сотрудники отдела продаж. В зависимости от местоположения офиса существуют вакансии как для менеджеров по организации продаж на местах, работающих на выделенной территории, так и для внутренних агентов по продажам, работающих по телефону. Будучи частью нашей команды, вы будете просвящать клиентов, профессионально оценивая их деловые потребности и давая квалифицированные рекоммендации по услугам. Необходимо, чтобы вы получали удовольствие, работая для достижения поставленных задач и целей, и придавали большое значение тому признанию, которое ждет вас при достижения этих целей. Наверх
Наша деятельность слишком разннобразна, чтобы можно было работать в пределах только одного отдела. Вы должны будете взаимодействовать с другими менеджерами, узнавать о работе различных подразделений компании и стараться понять, как вы можете увеличить вклад, вносимый каждым работником в общее дело компании. Наверх |
Как найти клиентов кейтеринга: 7 мест для поиска потенциальных клиентов
Опубликовано: 2021-08-08
Когда дело доходит до привлечения потенциальных клиентов к продажам в сфере общественного питания, вы охотник или фермер? Оказывается, секрет того, как найти клиентов кейтеринга, заключается в том, что вам нужно обладать и тем, и другим.
То есть вам нужно настроить себя, чтобы успешно находить новых клиентов в сфере общественного питания. В то же время вам необходимо активно искать новых клиентов.
Для того, чтобы привлечь клиентов к высококачественному общественному питанию, необходимо, чтобы одна часть была охотой, а другая — сельским хозяйством.
Нажмите, чтобы твитнутьВот лучшие способы привлечь новых клиентов кейтеринга, о которых вы, возможно, еще не думали .1. Выходите на новые площадкиНовые места для проведения мероприятий отлично подходят для того, чтобы сообщить городу о своем прибытии. Как только вы услышите об одном из них, сотрудники отдела продаж должны начать исследование, чтобы выяснить:
- Какой бизнес заказывает заведение
- Как часто здесь проводятся мероприятия
- Если у них есть собственный поставщик
- Есть ли у них список предпочтительных поставщиков
Если в заведении нет собственной кейтеринговой компании, это знак для вашей команды. И даже если в заведении уже есть предпочтительные поставщики, не позволяйте этому останавливать вас. Некоторые заведения подписывают контракт с несколькими поставщиками питания, поэтому это не значит, что вы потеряли бизнес.
Как только вы решите, что можете поработать с местом проведения, проведите дегустацию или предложите принести несколько из ваших самых продаваемых блюд команде на месте проведения.
Привлекайте клиентов кейтеринга с помощью потрясающих диаграмм
Начни бесплатно
2. Настройте оповещения Google.Хотите инструмент для привлечения потенциальных клиентов, который стоит 0 долларов? Затем настройте несколько предупреждений Google!
С помощью Google Alerts вы можете настроить оповещения для определенных фраз. Система отправит вам электронное письмо, когда в Интернете появится новое упоминание фразы.
Итак, какие виды предупреждений могут помочь вам привлечь новых клиентов кейтеринга? Обдумайте эти идеи…
- Хотите, чтобы ваша команда по продажам кейтеринга знала об открытии новых заведений в городе? Например, попробуйте оповещение о «новом месте в Чикаго».
- Хотите следить за тем, что делают конкуренты? Установите оповещение для названия брендов ваших основных конкурентов.
Эти стратегии могут способствовать развитию бизнеса (см .: №1) и держать вас в курсе состояния общественного питания в вашем городе.
Узнайте, что делают конкуренты, установив оповещение Google.
Нажмите, чтобы твитнуть3. Свяжитесь с разработчиками недвижимостиВы когда-нибудь видели новое здание в городе и задумывались, каким оно будет в итоге? Больше не удивляйтесь: возьмите это в свои руки и поговорите с застройщиком. Спросите, для чего будет использовано это пространство. Это место для мероприятий? Будет ли кухня на территории? Это многофункциональное здание, где могут происходить события ?
В лучшем случае здание представляет собой площадку для проведения мероприятий. И это ваш сигнал — обратиться к принципам, чтобы выяснить их потребности в питании. Урок здесь состоит в том, чтобы быть активным в привлечении потенциальных клиентов к продажам в сфере общественного питания!
4. Используйте социальные сети, чтобы слушатьКонечно, все мы знаем, как публиковать сообщения в социальных сетях. Вы можете написать в Твиттере ссылку на полезный пост в блоге или опубликовать фотографию нового блюда в Instagram.
Но уловка для привлечения клиентов кейтеринга в социальных сетях заключается не в том, чтобы писать, а в том, чтобы слушать . Социальные сети — отличное место, чтобы следить за тенденциями в сфере общественного питания, конкурентами и событиями в вашем районе. Например, вы можете следить за своими конкурентами, чтобы узнать, какие мероприятия они заказывают.
Вы также можете изучить, что делает ваших конкурентов успешными в социальных сетях. Какие посты им подходят? Протестируйте их в своих социальных сетях! Посты с высоким уровнем вовлеченности могут намекнуть на то, что ищут потребители и организаторы мероприятий.
Социальные сети могут намекнуть на тенденции в сфере общественного питания еще до того, как они произойдут.
Нажмите, чтобы твитнуть5. Отфильтруйте ваши eRFPВы, вероятно, регулярно просматриваете тонны eRFP. Вы когда-нибудь задумывались о том, насколько квалифицированными являются лиды, которые вы получаете?
Один из способов найти лучший способ превратить клиентов кейтеринга в продажи — это конкретизировать форму eRFP. Просить большего от потенциального клиента — это нормально! На самом деле, чем более расплывчатой или более общей является онлайн-форма, тем больше вероятность того, что неквалифицированные потенциальные клиенты заполнят ее. Когда вы запрашиваете более подробную информацию, вы можете тратить меньше времени на поиск потенциальных клиентов, которые могут вам не подойти.
Еще одно соображение по поводу вашей онлайн-формы eRFP: убедитесь, что она удобна для пользователя! Возможно, вы непреднамеренно отворачиваете потенциальных клиентов от продаж кейтеринга с помощью запутанной и запутанной формы.
Привлекайте клиентов кейтеринга с помощью простого построения диаграмм
Начать сейчас
6.
Не недооценивайте молваЭто один из знакомых нам способов привлечения потенциальных клиентов к кейтерингу. Молва — отличный способ найти новых клиентов. Но это сложно контролировать, правда? Ну, только если вы возьмете дело в свои руки.
Примите участие в вашем местном сообществе по планированию мероприятий. Например, городская ассоциация мероприятий может работать с планировщиком, который ищет поставщика провизии для предстоящего мероприятия. Это отличный способ представить ваш бренд (и еду!) Планировщикам, которым на регулярной основе будут нужны поставщики провизии.
Точно так же присоединяйтесь к группам на Facebook и LinkedIn для организаторов мероприятий и поставщиков общественного питания. Эти ресурсы могут помочь вам привлечь рефералов из уст в уста — в цифровом формате.
Ассоциации мероприятий, группы в Facebook и LinkedIn могут увеличить количество ваших рефералов.
Нажмите, чтобы твитнуть7. Электронная почта вашим прошлым клиентам и потенциальным клиентамВаш следующий клиент кейтеринга уже может быть в вашем списке рассылки. Это мог быть тот, кто нанял вас раньше! Не забывайте, повторный бизнес — золотой билет в мире общественного питания.
В следующем электронном письме подписчикам вы можете попробовать несколько разных вещей, чтобы привлечь внимание к своему следующему лидеру по продажам кейтеринга.
- Мы знаем, что устный маркетинг работает. Поэтому в следующем электронном письме попросите своих подписчиков дать рефералов и объедините их со специальным предложением.
- Еще одна идея — выделить новые тенденции в сфере общественного питания. Если ваша кейтеринговая компания находится в авангарде тенденций, продемонстрируйте свое ноу-хау, чтобы вызвать интерес у потенциальных клиентов.
- Продемонстрируйте потрясающие схемы питания, чтобы доказать свой уровень обслуживания, с помощью удобного средства создания таблиц рассадки.
Как вы находите клиентов кейтеринга? Использовали ли вы какую-либо из этих тактик, чтобы привлечь новых потенциальных клиентов? Отключите звук в Твиттере .
Еще ответы о том, как найти клиентов кейтеринга:
Как мне найти клиентов для своего кейтерингового бизнеса? У нас есть семь отличных советов:
1. Выходите на новые площадки
2. Настройте оповещения Google.
3. Свяжитесь с разработчиками недвижимости
4. Используйте социальные сети, чтобы слушать
5. Отфильтруйте ваши eRFP
6. Не недооценивайте молва
7. Электронная почта вашим прошлым клиентам и потенциальным клиентам
Некоторые из наиболее эффективных способов увеличения продаж кейтеринга включают: установление партнерских отношений с заведениями, холодные звонки в заведения поблизости, тщательное исследование новых возможностей и предложение первоклассных услуг.
Возражение «У других дешевле» | 10 лучших ответов
В этой статье и видео вы узнаете, что ответить клиенту на возражение «У других дешевле» и другие аналоги возражений, связанные со сравнением вашего продукта и продукта конкурентов.
На самом деле это самые оптимистичные возражения клиента на финальном этапе взаимодействия. Они символизируют, что клиент определился с выбором и находится на финальной стадии принятия решения. Так что если грамотно обработать возражение у других дешевле, у других лучше можно считать что сделка уже в кармане.
Давайте разберём в каких случаях клиент использует данные возражения и как их обрабатывать.
Когда клиент заводит речь о сравнении, тут возможны два варианта:
1. Это реальное возражениеЭто факт. Действительно, где-то есть продукт лучше или дешевле и клиент об этом знает.
2. Это ложное возражениеЗа ложным возражением может скрываться:
- Стратегия. Клиент торгуется и говорит у других дешевле чтобы сбить цену.
- Заблуждение. Клиент ошибается, так как обладает недостоверной информацией.
- Другое возражение. К примеру: дорого, подумать , посоветоваться или клиент вообще хочет избежать дальнейшего контакта.
Чтобы прояснить, реальное это возражение или ложное, мы используем фразу фильтр. К примеру, клиент говорит у других дешевле, вы отвечаете:
- У нас прямые цены от поставщика.
- Мы продаём по оптовым ценам.
- Сейчас сезон, дешевле сложно найти и тд.
Смысл фразы фильтра — перебросить шар обратно клиенту и посмотреть на его реакцию. Это может быть любое банальное обоснование цены.
Далее возможны два варианта. Если возражение было ложным и не значимым, то клиент купить ваш продукт. Если же сомнения перевешивают и у него нет готовности к покупке, тогда есть смысл подключить тяжелую артиллерию в виде техник продаж и обработать это возражение.
1. Доказательство.
Если вы точно уверены, что ваш продукт действительно не стоит дороже конкурентов, приведите клиенту доказательства. Это может быть их прайс или цены в интернете.
Для этого, нужно состоять в группах конкурентов в соц. сетях и быть подписанным на их рассылки, чтобы мониторить рынок и вовремя отстраиваться повышая ценность продукта.
2. Причина.
Задайте клиенту вопрос:
- Если не секрет, что там не подошло?
- Если не секрет, что там не устроило?
Действительно, смысл клиенту вообще вам говорить возражение у других дешевле, если можно просто пойти туда и там купить. Значит есть какие-то сомнения или там что-то не подошло. Наша цель — выяснить что именно.
3. Зерно сомнений.
Способ сводится к тому, что вы выясняете точные характеристики продукта конкурентов и если там действительно дешевле, ставите под сомнение качество или говорите о повышенных рисках. К примеру:
- Иван Иванович, мы являемся крупнейшими официальными дилерами данного производителя. Если вам предлагают аналогичный продукт дешевле, значит на чем-то экономят. Я бы на вашем месте задумался все-ли там в порядке.
Или вариант ещё проще:
- Иван Иванович, без проблем можете обратиться в другую компанию, но практика показывает, что все равно к нам все возвращаются.
4. УТП.
Если у вас проработано ваше уникальное торговое предложение, вы можете проговорить его в ответ на возражение «У других дешевле». К примеру:
- Да, у нас не самые дешевые цены, но мы даём 5-и летнюю гарантию и бесплатное обслуживание.
5. Дешевле не лучше.
Самый простой способ, основаный на трюизме. К примеру, вам говорят «У других дешевле». Вы отвечаете клиенту:
- Дешевле — не значит лучше. Согласны?
Действительно, с этим сложно не согласиться.
6. Скидка.
Если в продажах вы используете скидку как стратегический элемент, то самое время её доставать.
Только не забудьте выдвинуть встречное предложение, чтобы скидка не выглядела будете вы изначально искусственно завысили цен, а теперь скидываете как на базаре. Взамен на скидку попросите ускорить оплату, увеличить объём, оформить карту постоянного клиента , порекомендовать вам ещё одного клиента и тд.
В некоторых случаях, можно не давать скидки и вместо них дать какие-то бонусы или дополнительные опции.
7. Взял и пошёл.
Это способ применяется когда речь идёт о незначительных отличиях.
Время это тоже ценный ресурс и, возможно, клиенту будет проще гарантировано здесь и сейчас купить ваш товар, чтобы его сэкономить. Скажите клиенту:
- Вы знаете, возможно там дешевле, с другой стороны здесь гарантировано взял и пошел.
Это способ подходит для розницы или сделок с коротким циклом продаж.
8. Вопрос о цене.
Есть замечательный вопрос, который заставляет клиента задуматься и по сути делает всю работу за вас. Вопрос такой:
- А вы только на цену ориентируетесь?
Этот отличный проясняющий вопрос. Ведь мало кто ориентируется только на стоимость.
Профессионалы продаж знают, что клиенты не хотят покупать что-то дешевое. Большинство клиентов готовы заплатить честную цену, если будет уверенность, что их не обманут. Ваша задача теперь это обосновать стоимость опираясь, на другие характеристики продукта.
9. Гарантии.
К предыдущему тезису о том, что никто не хочет дешевое, относится и этот способ. Дайте клиенту гарантию честной цены. Скажите:
- Иван Иванович, мы гарантируем что это минимальная цена. Если найдёте дешевле , мы без проблем вернём разницу в стоимости.
Все, ваш ларчик захлопнулся ).
10. Take away.
Если вы уверены, что возражение у других дешевле является ложным, почему бы вообще не согласиться с клиентом. Таким образом вы продемонстрируете свою экспертность и увеличите фактор доверия. А того, что вам можно доверять, порой вообще достаточно для принятия решения. Скажите клиенту:
- Иван Иванович, если вы на 100% уверены, что в другом месте вам предлагают лучшие условия при одинаковых вводных, я бы наверное тоже купил там.
- Если на этот счёт есть какие-то сомнения, то берите у нас, поверье, вы не прогадаете.
p.s. В комментариях напишите свою сферу продаж и возражение. Мы бесплатно подберем для вас эффективный вариант реагирования.
comments powered by HyperCommentsПрисоединяйтесь в соц.сетях, чтобы не пропустить новые материалы!
Не удается найти страницу | Autodesk Knowledge Network
(* {{l10n_strings.REQUIRED_FIELD}})
{{l10n_strings.CREATE_NEW_COLLECTION}}*
{{l10n_strings.ADD_COLLECTION_DESCRIPTION}}
{{l10n_strings.COLLECTION_DESCRIPTION}} {{addToCollection.description.length}}/500 {{l10n_strings.TAGS}} {{$item}} {{l10n_strings.PRODUCTS}} {{l10n_strings. DRAG_TEXT}}{{l10n_strings.DRAG_TEXT_HELP}}
{{l10n_strings.LANGUAGE}} {{$select.selected.display}}{{article.content_lang.display}}
{{l10n_strings.AUTHOR}}{{l10n_strings.AUTHOR_TOOLTIP_TEXT}}
{{$select. selected.display}} {{l10n_strings.CREATE_AND_ADD_TO_COLLECTION_MODAL_BUTTON}} {{l10n_strings.CREATE_A_COLLECTION_ERROR}}Как найти отличных клиентов
Тысячи покупателей услуг ежегодно жалуются на некачественную работу фрилансеров и дизайнерских агентств; часто до такой степени, что рушится репутация и страдает индустрия дизайна в целом. Интернет-мир полон возможностей для того, чтобы что-то пойти не так, от исчезающих поставщиков услуг до мошенников-однодневок, и неудивительно, что у стольких онлайн- и офлайн-предпринимателей плохое впечатление о фрилансерах и дизайнеров-одиночках.
Конечно, у этой монеты есть и другая сторона .
В то время как скупердяи-дизайнеры и мошенники разрушают бизнес для одной стороны, сверхвзыскательные клиенты и сбивающие с толку бизнесмены, безусловно, могут сделать то же самое для другой. От странных запросов до нелепых идей по пересмотру — работа с некоторыми клиентами может стать настоящим кошмаром.
К сожалению, это часть работы дизайнера, особенно начинающего дизайнера, и многие люди просто впитывают это и возвращаются к работе .
Проблема с таким подходом в том, что он не является долгосрочной стратегией. Вы можете работать с бедными клиентами только так долго — они, безусловно, платят по счетам, по крайней мере, большую часть времени — но они быстро становятся серьезным препятствием на пути к процветанию вашего бизнеса, обходясь вам с точки зрения возможностей. Время тратится на смехотворные запросы. Цены сокращены, чтобы они оставались на борту. А всесторонняя негативная аура окутывает ваш бизнес.
Хорошая новость заключается в том, что при достаточном планировании и маркетинге вам не нужно работать с разочаровывающими и трудными клиентами.
Вот несколько стратегий, которые помогут вам усовершенствовать ваш бизнес-фриланс и личный маркетинг до такой степени, что вы будете выбирать клиентов ; не они выбирают вас.
Получите свою книгу планирования, создайте новую страницу по маркетингу и включите эту тактику в свою новую стратегию привлечения клиентов.
Искать самостоятельно
Поиск отличных клиентов может занять время, но удовлетворение, которое дает клиентская база, не требующая особого обслуживания, просто фантастическое.Источник изображения.
Одно дело — разместить рекламу на популярном веб-сайте, а другое — ответить на чей-то еще. Хотя обычно неразумно отвечать на рекламные объявления о работе по обслуживанию — в первую очередь потому, что вам часто приходится работать на условиях клиентов для оплаты и планирования — иногда это отличная стратегия для выбора клиентов и избавления себя от хлопот, когда приходится говорить «нет». «.
На большинстве форумов для веб-мастеров есть веб-сайты, заполненные вакансиями, связанными с дизайном, и, хотя заработная плата, как правило, довольно низкая, они часто являются хорошей отправной точкой для создания вашего портфолио и привлечения клиентов на ваших условиях. Если вы ориентируетесь на рынок более высокого уровня, в ряде местных каталогов и веб-сайтов, посвященных дизайну, обычно предлагаются предложения о вакансиях или другие контракты на проектирование.
Создайте отличное присутствие в Интернете, чтобы они могли вас найти
Как ваши клиенты найдут вас без указаний и инструкций? Источник изображения.
Вы создали веб-сайт, проделали базовую работу по поисковой оптимизации и теперь застряли в ожидании, когда к вам обратятся клиенты. Единственная проблема: не идут .
Базовый веб-сайт — это всего лишь базовый веб-сайт, который вряд ли привлечет в ваш бизнес каких-либо ценных клиентов.Хотя люди могут наткнуться на причудливые и несвязанные результаты поиска, очень маловероятно, что вы получите каких-либо ценных клиентов без собственного ориентированного на клиентов и хорошо продаваемого веб-сайта.
Прежде чем создавать веб-сайт для долгосрочного бизнеса, обратите внимание на людей, которые получают всю работу, которая вам нравится. Даже если вы сейчас не на их уровне, посмотрите их веб-сайты и понаблюдайте за тем, что привлекает новых клиентов неделю за неделей. Например, если это рекламный текст, ориентированный на конверсию, наймите профессионала, который сделает вашу страницу привлекательной и удобной для покупателей.
Можно только долго имитировать, но в качестве стартовой стратегии это хороший способ получить известность и влияние. Когда вы твердо настроены заставить клиентов приходить к вам, посмотрите на людей, заваленных клиентами, и посмотрите, что они делают правильно. Обратный инжиниринг может помочь новичку и может стать разницей между 10 хорошими постоянными клиентами и 10 разочаровывающими разовыми клиентами.
Спросите у ваших текущих клиентов рекомендации
Иногда одного телефонного звонка от клиента достаточно, чтобы заключить крупный контракт.Источник изображения.
После нескольких месяцев работы в качестве дизайнера-фрилансера вы быстро соберете группу дизайнеров, которые будут часто возвращаться к вам за заказами. От еженедельных логотипов до частых целых дизайнов веб-сайтов — некоторые дизайнеры завалены заказами одного или двух своих лучших клиентов и полностью лишены работы ни от кого.
Это ситуация, в которой вы должны смотреть на преимущества, которые у вас есть, а не на потенциальные недостатки, которые возникают только из-за небольшого стека клиентов.Свяжитесь со своими лучшими клиентами, отправив честное и важное электронное письмо, спросив их, знают ли они кого-нибудь еще, кто был бы заинтересован в сотрудничестве с вами.
Эта ситуация может доходить до крайностей, иногда с очень выгодными последствиями. Хотите по-настоящему вдохновить своих клиентов на то, чтобы их друзья работали с вами? Создайте партнерскую или реферальную программу для своего дизайнерского агентства и убедите прошлых клиентов привлекать новых за небольшую комиссию, скидку на их следующий заказ или специальный бонус.Стимулы имеют большое значение в Интернете, и иногда такая мелочь, как бесплатная тема блога, может привлечь нового крупного клиента.
Рекламируйте себя стратегически
Когда дело доходит до рекламы, все решает стратегия и размещение.
РекламаPPC (с оплатой за клик) может оказаться полезной для предприятий сферы услуг, особенно крупных предприятий сферы услуг, которые могут позволить себе обслуживать сразу несколько клиентов. Однако большинство рекламных платформ PPC используются не стратегически, что приводит к потере рентабельности инвестиций и потере времени.От ошибок в баннерной рекламе до рекламы на странице, которая просто неэффективна, даже незначительные рекламные ошибки могут в конечном итоге стоить серьезных денег.
Лучший способ рекламировать — это идти туда, где находятся ваши клиенты. Хороший дизайнерский блог или сообщество могут познакомить вас с тысячами новых дизайнеров, но это не тот тип места, которое может быть переполнено потенциальными клиентами. Рекламируйте стратегически, чтобы при каждом выборе таргетировать наибольшее количество клиентов и наиболее ценных клиентов.
Например, простая текстовая реклама на форуме малого бизнеса может стоить намного больше, чем большой пост на всю страницу на рынке дизайна.Почему? Потому что реклама, специально предназначенная для малого бизнеса, привлечет сотни предпринимателей и владельцев местного бизнеса, которые заинтересованы в сотрудничестве с вами, в то время как размещение объявлений на торговой площадке приведет только к случайному клиенту, поскольку уровень выбора значительно увеличивается.
Не просто рекламируйте; стратегически рекламирует для оптимальных клиентов.
Освойте подход холодной электронной почты
Местным клиентам часто нравится встречаться лично, так что приготовьте костюм и галстук.Источник изображения.
Удивительно, насколько эффективной может быть маркетинговая кампания по электронной почте для владельцев бизнеса в сфере услуг.
Расслабьтесь, никого не нужно спамить, но нацеливание на отдельные предприятия и общественные компании с предложением дизайнерских услуг может оказаться вполне оправданным. Многие компании хотят работать в Интернете, но просто не знают, как перенести туда свой бизнес. Как дизайнер, вы можете подойти к ним с мыслями о сделке, ограничив их барьер для входа и максимизируя прибыль вашего местного бизнеса.
Это лучше всего работает с местными клиентами, и для некоторых дизайнеров это может показаться настоящей миссией. Большинство из нас, провайдеров интернет-услуг, не привыкли работать с офлайновыми бизнесменами, поэтому будьте готовы к некоторым изменениям.
Пишите так же непринужденно, как хотите, но ожидайте личных встреч, обсуждений за обедом и более чем нескольких вопросов для крупного контракта. Для одних это может оказаться слишком много работы, а для других — выгодная возможность.
Партнерство с другими дизайнерами и дизайнерскими фирмами
Иногда даже самое неожиданное партнерство может работать в вашу пользу.
В вашей жизни будут времена, когда планирование полностью выйдет из-под контроля. Клиенты будут складываться, требования к дизайну веб-сайта будут учитываться вне страницы, а работа станет для вас большой головной болью. С другой стороны, также могут быть случаи, когда клиенты просто не связываются с вами, оставляя вас совершенно без работы и, к сожалению, без дохода.
Поймите, что каждый сервисный бизнес время от времени испытывает эти изменения, и хотя многие из них не адаптируются, многие другие адаптируются.
Если вам нужен более постоянный поток постоянных клиентов, почему бы не объединиться с другим дизайнером или дизайнерской фирмой? Вы сможете позаботиться об их избытке, когда станет плохо, а они будут готовы позаботиться о вас. Хотя этот подход не является идеальным решением для постоянных клиентов, он может свести к минимуму время простоя и сохранить четкость вашего графика даже с помощью исправлений с небольшим количеством клиентов.
Каковы ваши стратегии поиска отличных клиентов?
Как вы находите своих клиентов? Какие отличные ресурсы в Интернете для поиска клиентов? Поделитесь с нами в комментариях!
Связанное содержимое
Четыре простых способа найти клиентов
Мнения, высказанные предпринимателями, авторами являются их собственными.
То, что большинство людей называют привлечением новых клиентов, я называю «покупкой» новых клиентов.
msadikaksu | Foap.com
Причина? Если вы остановитесь и подумаете о цене, которую вы платите за привлечение дополнительных покупателей с точки зрения времени или денег, вы сможете начать принимать более обоснованные решения о том, как и куда разместить эти ресурсы.
Эта практика особенно важна для новых владельцев бизнеса, которые, как правило, не только имеют более ограниченные средства, но и обычно не регистрируют прибыль от нового клиента до пятой или шестой покупки.А без постоянных клиентов, которые можно использовать для повторных покупок, более внимательное отношение к тому, куда вы вкладываете свои ограниченные ресурсы, может принести пользу только вам.
Вот четыре простых способа «купить» новых клиентов:
- Реклама. Ключ к успеху в рекламе — это привлекать многообещающих потенциальных клиентов в обмен на потраченные вами деньги. Для этого полезно предложить сообщение, которое не только привлечет внимание ваших целевых клиентов, но и продемонстрирует ценность, которую вы можете им предложить.
Возьмем, к примеру, телевидение.В общем, телевизор будет вашим самым дорогим вариантом. Но таргетинг, основанный на программировании, а не на каналах или сетях, то есть размещение рекламы «Готовим с Джо», а не кампании в кулинарной сети, предлагает более конкретный выход для ваших ресурсов.
Radio также позволяет выборочно выбирать форматы и программы. И даже в больших городских районах вы часто можете получить недорогое спонсорство в виде отчетов о погоде или дорожном движении.
И хотя количество подписчиков на газеты в последние годы сократилось, в зависимости от вашего рынка, они по-прежнему являются достойным вариантом для привлечения новых клиентов.Если вашей целевой аудиторией являются, скажем, люди в возрасте 55 лет и старше, вы можете рассмотреть общественные документы или нишевые публикации, поскольку пожилые потребители по-прежнему полагаются на них для получения информации.
Но даже пожилые люди все чаще обращаются к Интернету, что делает его определенной отправной точкой для любой рекламной стратегии. Чтобы подключиться к этой среде, ваш первый шаг — установить присутствие в Интернете, если у вас его еще нет. Затем, в зависимости от вашего целевого клиента — потребителей в целом или других предприятий — выберите свой веб-канал.LinkedIn, например, является опорой для компаний, генеральных директоров и других владельцев и предпринимателей, в то время как Facebook остается бешеной популярностью среди потребителей.
Связанные: умные и простые способы поиска клиентов - Сети и рекомендации. Получение рекомендаций от сетевых или прошлых деловых ассоциаций — это не просто дешевый способ начать новый бизнес. Это также способ привлечь клиентов с самым высоким уровнем удержания. Более того, реферальные клиенты со временем приобретают больше и, в свою очередь, становятся источником дополнительных рефералов.
Как вы находите рефералов? Помимо того, что у вас есть востребованный продукт или услуга, вы должны иметь четкое представление о том, кто ваш «идеальный» или «идеальный» клиент.
Таким образом, вы можете сообщить другим участникам вашей сети, какого типа клиенты вы ищете. Вы также можете сосредоточить свои собственные продукты или услуги на удовлетворении потребностей, желаний или желаний этого очень конкретного профиля.
Затем вам нужно запросить рекомендации у довольных клиентов. Не забудьте также найти способы постоянно благодарить своих источников за их постоянную поддержку вашего бизнеса.
Связано: отличные рефералы — не случайности - Объединение. Еще один способ использования доступных ресурсов — это так называемая договоренность «хост-получатель». В этом случае другой бизнес с тем же целевым клиентом будет использовать свою базу данных для продвижения вашего бизнеса.
Они могут прикрепить подарочный сертификат или другую скидку на ваши продукты в конце информационного бюллетеня или почтового сообщения. Примеры этого включают: парикмахерскую высокого класса и автосалон высокого класса или адвоката и бухгалтера.
Чтобы привлечь другой бизнес, предложите оплатить почтовую или электронную почту владельца бизнеса или предложите владельцу бизнеса комиссию за любые продажи.
Связано: Самый быстрый способ найти новых клиентов - Стратегические альянсы. Вы могли бы пойти дальше в этом партнерстве и сформировать то, что в отрасли называют «стратегическим альянсом». В то время как отношения с принимающей стороной-бенефициаром обычно носят разовый или краткосрочный характер, стратегические союзы иногда могут длиться много лет.Например, веб-дизайнер и рекламное агентство могут отправлять друг другу рекомендации для клиентов, которым нужны дополнительные услуги.
Пока существует ценность для общей аудитории, стратегические альянсы создают потоки реферального бизнеса, что в конечном итоге принесет вам наибольшую пользу с течением времени.
6 способов найти клиентов онлайн и офлайн
Мнения, высказанные предпринимателями, авторами являются их собственными.
Следующий отрывок взят из книги Лауры Пеннингтон Бриггс ’ Начни свой собственный писательский бизнес. Купить сейчас от Amazon | Barnes & Noble | Apple Книги | IndieBound
Caiaimage | Сэм Эдвардс | Getty Images
«Как мне найти клиентов?» — это один из наиболее частых вопросов, который задают начинающие писатели-фрилансеры и не без оснований. Далее следует обзор различных способов связи с потенциальными клиентами как в Интернете, так и вне его. СетиСети могут показаться старомодным способом создания бизнеса, но они могут быть эффективными даже в цифровом мире, в котором мы живем.Это потому, что часто бывает намного проще наладить личную связь с кем-то, когда вы встречаетесь лицом к лицу.
Встречи, образовательные семинары, сетевые обеды и конференции в Торгово-промышленной палате — это места, где вы можете найти своих идеальных клиентов. Этот метод маркетинга требует серьезного предварительного исследования и подготовки. Это также зависит от того, присутствуют ли ваши идеальные клиенты на этих мероприятиях и, что более важно, готовы ли они выслушать их.
Попробуйте несколько сетевых мероприятий и определите, есть ли там ваши идеальные клиенты.Например, если вы любите писать текст для стоматологов, ежегодный съезд стоматологов в соседнем районе может стоить поездки или спонсирования конференции, потому что так много ваших идеальных клиентов будут в одном месте в одно и то же время.
Связанные: Искусство работы с клиентами
Прямая почтовая рассылкаАдресная прямая рассылка может стать мощным способом развития вашего бизнеса. Это также может быть дорогостоящим, а это означает, что изучение того, как работает прямая почтовая рассылка, важно, если вы собираетесь оказать влияние.
Хорошая прямая почтовая рассылка знакомит с тем, чем вы занимаетесь, и предлагает читателю возможность сразу же связаться с вами. Подумайте, какие скидки или бонусы могут побудить незнакомца нанять вас. Список прямой рассылки так же важен, как и сама реклама, поэтому тщательно выбирайте, кому вы отправляете почту, поскольку вы платите за каждую часть.
Прямая электронная почтаОбращение к потенциальным клиентам по электронной почте — еще одна эффективная стратегия.Составление списка брендов, с которыми вы хотели бы вести бизнес, или людей, с которыми вы хотели бы установить личные отношения, может стать хорошим первым шагом. Затем вам нужно будет найти адреса электронной почты этих компаний. Я знал людей, которые находили компании в своей области, с которыми они хотели бы работать, и писали им персональные письма. Их процент ответов был лучше, но также требовалось предварительное исследование и индивидуальное написание каждого письма.
Благодаря тщательно составленному, индивидуальному подходу у вас будет гораздо больше шансов, что человек прочитает ваше письмо и ответит на него.Также учтите, что использование вашего инструмента отслеживания электронной почты может дать вам значительный толчок к тому, чтобы увидеть, какие версии ваших писем вызывают наибольший интерес с точки зрения открытия потенциальными клиентами.
Тем не менее, вы всегда должны все проверять и устанавливать числовую цель для холодной рассылки писем. Многие эксперты рекомендуют рассылать многочисленные предложения, прежде чем эффективно использовать такой инструмент, как маркетинг по холодной электронной почте. Ваши навыки подачи улучшатся, и вы также узнаете, какие темы и темы работают в целом, по тому, сколько людей ответят вам или открывают ваше электронное письмо.
Связано: 4 шага, которые необходимо предпринять, чтобы создать свой новый писательский бизнес-фрилансер
Связь с потенциальными клиентами-фрилансерами-писателями в LinkedInС LinkedIn вы можете использовать возможности мгновенных подключений и получать свою презентацию и образцы работ прямо перед людьми, которые принимают важные решения по контент-маркетингу. LinkedIn помогает разрушить барьеры между вами и потенциальными клиентами, избавляя их от общения или разговора.Кроме того, бизнес-профессионалы могут быть более открыты для ответа на сообщение в LinkedIn или взаимодействия с вами там, чем по электронной почте или по телефону.
Но возможности LinkedIn не ограничиваются этой формой пассивного маркетинга. Активность в LinkedIn в качестве маркетолога и формирование связей, участие в группах, мониторинг собственной группы и многое другое может помочь вам нарастить связи и иметь наготове горячую цепочку потенциальных клиентов в любое время.
Некоторые из наиболее важных вещей, о которых следует помнить при работе с профилем LinkedIn, включают:
- Написание слогана о том, что вы делаете и кто вы это делаете для
- Включая все услуги, которые вы предлагаете клиентам, в разделе обзора вашего профиля
- Создание списка контактов LinkedIn, чтобы убедиться, что вы связаны только с вашими идеальными клиентами, такими как руководители высшего звена, профессионалы в области маркетинга, владельцы цифровых агентств и генеральные директора. как стать успешным писателем-фрилансером Использование людей, которых вы уже знаете, для развития вашего писательского бизнеса-фрилансера
В вашем ближайшем окружении могут уже быть люди, которые хотели бы работать с вами или могли бы направить вас к другим, которые могли бы облегчить проникновение в мир писательского мастерства.Начните с того, что расскажите существующим кругам знакомых о своем решении открыть писательский бизнес-фрилансер. Это включает в себя публикацию в LinkedIn и вашу личную страницу в Facebook, если у вас много потенциальных знакомых, которые могут нанять вас за то, что вам нравится писать.
Использование сайтов объявлений о вакансиях для фрилансеровСайты объявлений о вакансиях позволяют вам взаимодействовать с клиентами, которые уже предварительно продали ваши услуги и которые уже предприняли усилия, чтобы подробно описать свои предложения о работе.Как минимум, стоит потратить время на то, чтобы сканировать доски объявлений каждое утро, когда вы открываете свой бизнес, чтобы узнать, что пользуется спросом и есть ли что-нибудь, на что стоит делать ставки.
Существует множество различных сайтов с объявлениями о вакансиях для фрилансеров, и вы найдете истории успеха и жалобы по каждому из них. Прежде чем даже регистрироваться, вы должны оценить сайт и определить, подходит ли он для вас, проверив, достаточно ли размещено вакансий в вашей идеальной категории и типе проекта. Имейте в виду, что многие люди, публикующие вакансии, имеют базовое представление о том, что они намерены передать проект на аутсорсинг и нанять фрилансера, но бюджетные обозначения этих проектов могут быть неточными.
15 стратегий LinkedIn для поиска новых клиентов
LinkedIn теперь может похвастаться более чем 766 миллионами пользователей, 55 заявлений о приеме на работу отправляются каждую секунду!
Хотя LinkedIn часто рассматривается как сеть для поиска работы и найма, она также является отличной социальной сетью для поиска потенциальных клиентов и клиентов и установления связи с ними.
Поскольку привлечение большего числа клиентов часто является проблемой №1 для начинающих агентств, LinkedIn может стать вашим решением для заключения контрактов с новыми клиентами.
Независимо от того, являетесь ли вы новичком в социальной сети или у вас уже есть там ценные связи, мы изложили наши главные советы, которые помогут вам найти новых потенциальных клиентов, наладить с ними отношения и успешно продвигать свои маркетинговые услуги.
15 советов по использованию LinkedIn для развития вашего агентства
1. Определите, что вы можете предоставить
Для начала определите, какие именно услуги вы хотите продавать. Какие уникальные навыки вы можете предложить клиентам?
Лучше быть идеальным решением для нескольких человек, чем просто нормальным решением для многих.В LinkedIn есть несколько каналов для размещения вашей работы (статьи, веб-сайты, медиапроекты, награды, текущие проекты и т. Д.), Что означает, что у вас есть возможность по-настоящему доработать свое предложение и эффективно продемонстрировать это.
Вдобавок подумайте, какую работу вы не хотите выполнять. Если вы знаете, что конкретный тип проекта не подходит для ваших навыков, вы можете держаться подальше от потенциальных клиентов, которые ищут этот тип работы.
2. Знайте своего идеального клиента
Следующий шаг — спросить себя:
Ваши идеальные клиенты находятся на пересечении обоих ответов.Прежде чем начать поиск (и по мере того, как вы начнете фильтровать возможных потенциальных клиентов), постарайтесь как можно больше подробностей о ваших идеальных клиентах.
Каковы их должности? В каких компаниях они работают и в каких отраслях? Они живут в определенном месте?
Создание нескольких маркетинговых персонажей может помочь вам получить всестороннее представление о клиентах вашей мечты, а это, в свою очередь, упростит их поиск в LinkedIn.
Профессиональный совет: подключите страницу компании вашего агентства в LinkedIn к нашей панели инструментов в социальных сетях, чтобы увидеть демографические данные вашей аудитории по отраслям, местоположению, должности и т. Д., Чтобы проанализировать текущий профиль клиента в едином представлении.
3. Сделайте свой профиль в LinkedIn как можно более профессиональным
Как уже говорилось в первом совете, LinkedIn действительно дает вам платформу, чтобы показать свои лучшие качества. Ваш профиль — это ваша визитная карточка, поэтому убедитесь, что он представляет вас в лучшем свете.
Представьте, что клиенты собираются решать, нанимать вас только на основании вашего профиля — потому что некоторые из них могут. Ваш профиль должен содержать:
Профессиональный портрет
Описательное, но емкое название должности
Профессионально выглядящий баннер на заказ
Резюме, подчеркивающее ваш опыт и сильные стороны
- контент, демонстрирующий, что вы можете сделать для своих клиентов
Не забывайте обновлять свой профиль, когда вы завершаете проекты, осваиваете новые навыки и повышаете квалификацию.Это касается вашего личного профиля, но также и вашей бизнес-страницы.
4. Используйте личные связи
С теплыми выводами работать легче, чем с холодными. Когда вы встречаетесь с новыми людьми в своей области — например, на конференции, рабочем мероприятии или даже в Zoom — отправьте им запрос на подключение с дружественной, персонализированной записью о том, как вы познакомились.
Даже когда вы встречаетесь с людьми, которые не являются потенциальными клиентами, рекомендуется заранее строить свою сеть таким образом.
5.Проверьте боковую панель
Не знаете, к кому подключиться дальше? Взгляните на боковую панель «Люди также просматривали» в правой части страницы. Там вы можете найти еще несколько многообещающих зацепок.
6. Присоединяйтесь к группам LinkedIn
Расширьте свой круг общения в LinkedIn, присоединившись к нескольким группам, связанным с вашей отраслью, нишей или интересами. Участие в группах — отличный способ органично встретиться и пообщаться с потенциальными клиентами.
Группы можно найти с помощью строки поиска в верхней части главной страницы.На снимке экрана ниже вы можете увидеть, как вы переходите к группам, а справа показано, как выглядит страница поиска по запросу «аналитика» Группы:
7. Создание полезного контента
Создание оригинального высококачественного контент повысит вашу репутацию и авторитет как в LinkedIn, так и за его пределами. Если вы ведете блог, сделайте свои сообщения более заметными для вашей сети, добавив их во встроенную платформу публикации LinkedIn Pulse. Если вы создаете контент другого типа, добавьте его в свое портфолио или включите ссылки на него в своем профиле.
Ниже показано, как вы можете начать писать и публиковать статью на своей странице:
После того, как вы опубликуете статьи, вы также можете увидеть аналитику LinkedIn по этим сообщениям, что может быть полезным индикатором, чтобы убедиться, что вы в курсе. правильный путь.
8. Персонализируйте свои запросы на подключение
Не прибегайте к тексту LinkedIn по умолчанию, когда вы запрашиваете соединение с кем-то новым. Потратьте несколько минут, чтобы написать короткое индивидуальное сообщение.
Если вы встречали этого человека раньше или знаете кого-то общего, это хорошая деталь, которую стоит включить.Если вы не знаете этого человека, написать хорошее сообщение немного сложнее, но вы можете сказать ему, что вам нравится его блог или восхищаетесь каким-то аспектом его работы.
Настройка вашего сообщения для получателя увеличивает шансы на то, что он примет ваш запрос, и повышает вероятность того, что он захочет взаимодействовать с вами позже.
9. Последующие действия
Каждый раз, когда вы устанавливаете новое соединение в LinkedIn, поблагодарите человека за принятие вашего запроса. По возможности сделайте это в течение 24 часов.Вы также можете воспользоваться возможностью, чтобы начать разговор, задав вопрос или прокомментировав работу или достижения другого человека.
10. Обратитесь к людям, которые просматривают ваш профиль
Если кто-то просматривал ваш профиль или ваши статьи в LinkedIn Pulse, они заинтересованы в ваших навыках, поэтому воспользуйтесь возможностью для связи. Просто имейте в виду, что если у вас есть бесплатная учетная запись, вы можете видеть только пять последних людей, которые просматривали ваш профиль.
Частые проверки помогут избежать пропажи людей.Кроме того, вы можете избавиться от этого ограничения, перейдя на премиум-аккаунт.
Как вы можете видеть выше, вы также можете просмотреть тех, кто прочитал ваши статьи, что является отличным способом найти тех, кто имеет общие интересы, которые могут быть хорошими лидами.
Как привлечь потенциальных клиентов в LinkedIn (и почему они разные)
Получение потенциальных клиентов из LinkedIn — это только половина дела. Как только вы нашли потенциальных клиентов, которым могла бы помочь ваша компания, вы должны правильно с ними обращаться.Помните, что лид в LinkedIn гораздо более личный, чем в рекламе (даже в LinkedIn).
11. Оставайтесь на связи
Установив связи, не позволяйте им остывать. Старайтесь контактировать со своими потенциальными клиентами каждые пару недель или около того. Вы можете оставаться на связи по:
Поздравить потенциальных клиентов с новой работой или повышением по службе. (LinkedIn упрощает это, уведомляя вас, когда кто-то обновляет информацию о своей вакансии.)
Взаимодействие с вашими потенциальными клиентами в группах LinkedIn.
Передача ресурсов, которые могут оказаться полезными для ваших потенциальных клиентов.
Комментирование обновлений ваших лидов и их статей в LinkedIn Pulse.
Убедитесь, что ваши комментарии и сообщения содержат какую-то ценность — другими словами, не связывайтесь с людьми только ради того, чтобы связаться с ними. Например, вместо того, чтобы оставлять общий комментарий, такой как «Хорошая статья» или «Я согласен», к статье лида, задайте вопрос или представьте альтернативную точку зрения.
12. Будьте полезным
Чтобы привлечь новых клиентов в LinkedIn, вам нужно сначала завоевать их доверие. Один из лучших способов сделать это — подойти к общению с искренним духом готовности помочь. Ищите способы подбодрить людей, не ожидая ничего взамен. Отложите продажу своих услуг на второй план и сосредоточьтесь в первую очередь на построении отношений.
13. Знакомство
Хотите помочь двум людям и произвести на них обоих большое впечатление? Познакомьте их друг с другом.Это работает только в том случае, если вы хорошо знаете обоих людей и у вас есть веская причина представить их, но в ситуациях, когда это уместно, это может быть отличным способом завоевать расположение ваших потенциальных клиентов.
14. Знайте, когда говорить о своих достижениях
Трудно доверять тому, кто все говорит. Если вы хвастаетесь своими навыками в LinkedIn, но не предоставляете доказательств, подтверждающих их, большинство людей не будут чувствовать себя уверенно, работая с вами.
В то же время неразумно преуменьшать свои достижения — часть привлечения клиентов знает, как и когда продавать себя.Лучший подход? Сосредоточьтесь на создании портфолио из прошлых проектов и оригинального контента, который не оставляет сомнений в ваших навыках.
15. Будьте терпеливы
Чем больше у вас профессиональных отношений, тем больше вероятность того, что некоторые из этих людей в конечном итоге станут клиентами. Но налаживание отношений требует времени и постоянных усилий. Создавая свою сеть LinkedIn, сделайте ставку на дружелюбие, узнавание людей и установление подлинных связей. Если вы перескочите с толку и подбросите лидов до того, как заработаете с ними доверие, они могут быть отключены.
The Takeaway
Если вы ищете больше клиентов, подключение к вашей сети LinkedIn может быть отличным способом найти их. Эта социальная сеть — отличный инструмент для встреч и общения с профессионалами в любой отрасли под солнцем, и велики шансы, что некоторые из них могут использовать ваши навыки и знания.
Самое важное, что нужно помнить, — относиться к LinkedIn как к любой другой сетевой возможности. Проявляйте уважение, проявляйте интерес к другим людям и всегда ищите возможности, которые могут принести пользу как вашим потенциальным клиентам, так и вам самим.Воспользуйтесь этими советами, и вы привлечете новых клиентов раньше, чем узнаете об этом.
9 удивительно эффективных (и дешевых) способов привлечь больше клиентов
Разочаровывает, не правда ли? Многие профессионалы считают, что привлечь больше клиентов для маркетингового агентства должно быть относительно легко.
В конце концов, по мнению этих людей, агентства уже должны иметь опыт и ноу-хау, чтобы расти без особых усилий.
Как мы слышали от наших клиентов, реальность совершенно иная: многие агентства борются за привлечение новых клиентов.В частности, многие из них рассказали нам, как самые популярные каналы перенасыщены более крупными агентствами.
Другие напомнили о проблемах, с которыми они столкнулись при привлечении новых клиентов с помощью контент-маркетинга. Фактически, мы слышали ужасающие истории от агентств, которые пытаются опередить более крупных конкурентов. Излишне говорить, что многие в конечном итоге разочаровываются в процессе и мало что могут показать своими усилиями.
Дело в том, что контент-маркетинг, SEO и PPC — это лишь некоторые из каналов для поиска новых клиентов.На самом деле существует множество других подходов, которые помогут вам привлечь идеальных клиентов.
В этом посте я изложил некоторые из моих любимых стратегий поиска новых клиентов. Во-первых, давайте начнем с более широкого взгляда на проблемы роста, с которыми сталкиваются агентства.
Почему агентства борются с ростом?
Обратите внимание, что я не спрашивал, сталкиваются ли маркетинговые агентства с проблемами роста, указанными выше.
К сожалению, это данность. Например, серия интервью с владельцами агентств, проведенная Smart Insights, ясно показала: маркетинговых агентств борются с поддержанием роста.
Многие из опрошенных учредителей признались, что испытывают трудности с поиском новых клиентов. Другие показали, насколько им сложно ранжироваться по целевым ключевым словам. Также многие из них открыто говорили о трудностях преодоления конкуренции.
Отчет о росте агентства Hubspot за 2018 год показал аналогичные результаты.
(изображение из отчета Hubspot)
В то же время он показал, что 79% агентств уверены в своей способности закрыть клиентов.Однако только 60% говорят то же самое о своих усилиях по лидогенерации.
(изображение из отчета Hubspot)
Для меня приведенные выше данные раскрывают корень проблемы:
Неспособность агентств выйти на целевой рынок и привлечь его с помощью соответствующего сообщения.
И если вы внимательно прочитаете интервью, на которые я ссылался выше, вы также поймете, почему.
Многие опрошенные основатели говорят о растущей конкуренции как со стороны крупных агентств, так и со стороны фрилансеров.Некоторые также указывают на перенасыщение популярных маркетинговых каналов.
Итак, ниже приведены некоторые стратегии, которые, я считаю, помогут вам преодолеть эту проблему. С их помощью вы сможете охватить свою целевую аудиторию, не конкурируя при этом с более крупными брендами.
Стратегия № 1
Проводите регулярные обучающие мероприятия или семинары
Большинство потенциальных клиентов на ранних этапах цикла покупок больше всего ищут образование.
Они хотят больше узнать о своей проблеме и о том, как потенциальное решение могло бы помочь им ее решить.Однако они могут не захотеть открывать это, читая контент.
Например, менеджер процветающего бизнеса, который изо всех сил пытается генерировать больше запросов в Интернете, может не обладать достаточными знаниями в области цифровых технологий, чтобы понять ваши идеи.
На самом деле, они могут предпочесть, чтобы кто-нибудь объяснил им это из первых рук.
И здесь кроется ваша возможность — проводить регулярные образовательные мероприятия, чтобы объяснить преимущества ваших услуг потенциальным клиентам.
Это агентство, например, проводит семинары, на которых потенциальные клиенты знакомятся с предлагаемыми ими решениями.
Лично я сомневаюсь, что кто-то станет тематическим экспертом на любом из вышеупомянутых семинаров. С другой стороны, смысл их не в этом.
Такие мероприятия помогают участникам получить хорошее представление о конкретной стратегии.
И для вас они также:
Помогите связать ваше агентство с высококвалифицированными потенциальными клиентами,
Представьте себя экспертом в вопросах,
Тонко продвигайте свои услуги.
СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Чтобы получить еще больше от этих мероприятий, станьте партнером местного коворкинга или группы встреч. Во многих таких местах будут обширные сети контактов, к которым вы можете подключиться.
В качестве альтернативы, если вы сосредоточены на маркетинге в рамках своей ниши, найдите события в своей нишевой отрасли, чтобы напрямую привлечь потенциальных клиентов. Хотя проведение собственного мероприятия дает вам большую гибкость, вы часто можете охватить более широкую аудиторию, подключившись к существующему мероприятию.
Стратегия № 2
Спросите вашу широкую сеть о введении
Я признаю, что эта стратегия кажется слишком очевидной.
И все же я редко слышу об агентствах, действительно использующих его.
Текущие и бывшие клиенты, лиды, с которыми у вас были хорошие отношения, связи в отрасли и другие люди, с которыми вы взаимодействовали, могут познакомить вас с компаниями, которые ищут ваши услуги.
И все, что вам нужно сделать, чтобы воспользоваться этим, — это спросить.
Проблема? Я считаю, что многие основатели не знают, как узнать о таких представлениях.
Итак, вот простой подход, который использует мой друг. Когда у него мало новых потенциальных клиентов, он обращается к связям с этим простым сообщением.
Обратите внимание, что сообщение предлагает только одну рекомендацию. Таким образом, это не кажется таким устрашающим, как просьба о представлении.
Стратегия № 3
Ретаргетинг посетителей веб-сайта на актив для привлечения потенциальных клиентов
Не все посетители веб-сайта готовы задать вопрос во время первого посещения.
Большинству нужно возвращаться более одного раза, чтобы принять решение о покупке.
Итак, если вы сосредоточитесь только на увеличении конверсии, но отказываетесь от привлечения посетителей к возвращению, тогда вы оставляете деньги на столе.
Один из способов преодолеть это — перенацеливание. В идеале, размещая релевантную информацию, пока потенциальные клиенты продолжают свои исследования.
И я признаю, что эта стратегия включает в себя многие другие — контент, лидогенерацию и т. Д. Но, объединив эти усилия, вы значительно увеличиваете свои шансы на получение новых запросов.
Вот как это сделать.
Во-первых, сопоставьте свой контент со всем путешествием клиента.Поступая так, вы поймете, какую информацию представлять в зависимости от интересов человека.
Далее, чтобы установить точки выхода, относящиеся к циклу покупки. Например, клиенты, которые читают только ваши сообщения в блоге, скорее всего, находятся на стадии осведомленности.
Те, кто просматривал вашу страницу о или услугах, могли оценить ваше агентство.
И вы можете рассматривать любого, кто уходит со страницы контактов, как потенциального клиента.
Это всего лишь пример.Вам нужно будет проанализировать свои данные и определить, как этот процесс выглядит для вашего агентства.
Наконец, настройте ретаргетинговую рекламу, чтобы представить этим людям релевантный контент:
Сообщения в блогах для людей на стадии осведомленности,
Белые книги или другие лид-магниты для второго и
Примеры использования или другое доказательство для тех, кто уже хочет нанять агентство.
Стратегия № 4
Использование стратегической гостевой публикации
Я уверен, что вы уже слышали, насколько эффективной может быть гостевая публикация.Бесчисленные истории успеха подтверждают, что обмен опытом укрепляет доверие, авторитет и способствует развитию вашего бизнеса.
Но многие агентства по-прежнему уклоняются от этой стратегии. И я считаю, что это потому, что они не знают, где разместить гостевой пост, чтобы получить наибольшую известность.
Фактически, совместный отчет Института контент-маркетинга и SEMrush под названием «Невидимый ключ к успеху контента» определил это как одну из основных проблем контент-маркетинга.
(диаграмма из отчета выше.)
Как это преодолеть? Мое предложение — стратегически подходя к выбору.
Позвольте мне объяснить.
Публикуя гостевые посты, вы хотите достичь двух целей. Вы хотите добиться максимальной известности своего агентства. В то же время вы также хотите поднять уровень его авторитета.
При оценке возможностей размещения постов гостей сосредотачивайтесь только на сайтах, которые обещают известность и авторитет.
Такие сайты, как Social Media Examiner или Moz, например, сразу же достигают обеих целей.У этих сайтов огромная аудитория. А присутствие там сразу поднимает отраслевой статус автора.
Еще одна стратегия — обратиться к лучшим клиентам и спросить, какие публикации они часто читают. Таким образом, вы сможете раскрыть возможности, которые иначе могли бы упустить.
СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Функция, о которой вы также писали на своем веб-сайте. Это добавляет доверия, когда посетитель видит, что вы — опубликованный эксперт в своей области.
Стратегия № 5
Присоединяйтесь к соответствующим группам Slack
Slack постепенно становится гораздо лучшей альтернативой форумам и другим онлайн-сообществам.
Во-первых, здесь многие из нас проводят много времени. Например, будучи удаленной командой, большая часть взаимодействия нашей команды происходит в Slack.
Slack также невероятно интуитивно понятен в использовании. Не говоря уже о том, что его UX действительно помогает объединять людей.
Но это выходит за рамки взаимодействия с товарищами по команде. Сообщества Slack объединяют единомышленников, чтобы общаться, взаимодействовать и помогать друг другу.
Однако малоизвестным фактом является то, что присоединение к сообществу Slack может открыть новые возможности для бизнеса.
Это потому, что часто участники просят о работе или порекомендуют ее другим. Вот одно доказательство от сообщества Slack, которое часто бывает с моим другом.
Вот список бизнес-сообществ Slack, которые помогут вам начать работу.
Стратегия # 6
Создайте группу вдохновителей на Facebook
Присоединение к существующему сообществу дает невероятные возможности для расширения вашей сети и роста.
Но построение вашей сети может принести гораздо больше преимуществ.Это особенно важно, если ваше сообщество помогает решать проблемы, относящиеся к специализации вашего агентства.
(Тем не менее, создание сообщества требует значительно больше работы, чем присоединение к нему. Но, как я вскоре покажу, оно того стоит.)
Подумайте об этом. Многие местные предприятия вокруг вас перегружены маркетингом.
И некоторые из них захотят сначала получить как можно больше знаний об этом. Более того, они могут предпочесть делать это, взаимодействуя с профессионалами отрасли, а не читая контент.
И поэтому создание группы вдохновителей — хорошая идея, особенно на Facebook.
Во-первых, это значительно упрощает взаимодействие с вами. В конце концов, большинство ваших потенциальных клиентов уже зарегистрированы на Facebook. Использование социальной сети для размещения вашей группы позволяет легко присоединиться к другим и взаимодействовать с ними. Человек может войти в систему, чтобы проверять обновления или оставлять комментарии всякий раз, когда они проверяют свою ленту в Facebook.
В то же время его запуск позволяет позиционировать себя как эксперта и отличного совета.И это даже если ваши потенциальные клиенты взаимодействуют с другими участниками вместо вас.
LionZeal — это пример яркой группы Facebook SEO Mastermind, созданной агентством.
Стратегия № 7
Развитие стратегического партнерства с неконкурентными компаниями
Для многих владельцев бизнеса стратегическое партнерство — непростая задача.
Они опасаются, как партнерство может повлиять на их отношения с клиентами.
Но построение стратегического партнерства не означает предоставление доступа другой стороне к вашим клиентам.
Вместо этого он позволяет:
Возьмем, к примеру, управление кампаниями AdWords. Для достижения результатов кампании PPC требуется нечто большее, чем просто ключевые слова и управление ставками. Контент, дизайн целевой страницы и другие факторы способствуют повышению конверсии и снижению затрат.
Однако не все PPC-агентства предлагают эти услуги. В то же время он не должен полагаться на то, что клиент предоставит активы, необходимые для их успеха.
Но эти услуги работают в синергии.
Фирма по копирайтингу может обслуживать клиентов, которым нужна помощь в увеличении посещаемости веб-сайта.Многим клиентам PPC-агентств потребуется лучшая копия для своих целевых страниц и так далее.
Создав стратегическое партнерство, оба агентства смогут лучше обслуживать своих клиентов, одновременно помогая друг другу расти.
Стратегия № 8
Используйте торговые площадки агентств, такие как Credo
(Полный отказ от ответственности, ни AgencyAnalytics, ни я не связаны с Credo. Мы даже не знаем этих ребят. Но их услуги кажутся прекрасной возможностью для агентств расширить круг своих клиентов база.)
Многие владельцы агентств, которых я знаю, ассоциируют торговые площадки с низкими ставками и дешевой рабочей силой.
И, возможно, они правы с некоторыми из них.
Но недавно друг рассказал мне об услуге, которая, кажется, борется с этим негативным восприятием. Это называется Credo, и вместо того, чтобы позволить агентствам предлагать вакансии, он вручную знакомит клиентов с высококачественными, проверенными и проверенными поставщиками.
Как заявляет компания на своем веб-сайте:
«Credo началось в 2013 году, чтобы решить проблему предприятий, не знающих, какое агентство SEO или цифрового маркетинга нанять.»
Как уже было сказано, я никогда не взаимодействовал с Credo. Я также не знаю никого, кто использовал бы эту услугу. Но, судя по их отзывам и тому факту, что ею руководит ветеран агентства Джон Доэрти, она могла
Заключение: что делать дальше, чтобы привлечь больше клиентов?
Есть еще одна вещь, о которой клиенты часто спрашивают меня о клиентах маркетинговых агентств. Они хотят знать, что они могут сделать, чтобы превратить новых потенциальных клиентов в платящих клиентов.
И это справедливое беспокойство.Стратегии, которые я изложил выше, помогут привлечь новых клиентов в ваше агентство.
Но вам еще нужно убедить их стать клиентами.
И я рекомендую использовать данные, чтобы представить им самые большие преимущества работы с вами.
Позвольте мне объяснить это дальше.
Когда компании обращаются к вам, это не потому, что они хотят иметь особое желание работать с маркетинговым агентством. Они сталкиваются с проблемами, которые, по их мнению, помогут их преодолеть.
И, скорее всего, они выберут агентство, которое покажет, насколько хорошо они понимают эти опасения.
Итак, вот простой трюк, который вы можете сделать, чтобы это произошло.
Изучите отрасль и рынок нового клиента перед тем, как позвонить в отдел продаж.
Затем соберите различные данные, иллюстрирующие ситуацию сейчас. Например, узнайте, какой примерный трафик может получить их домен. Или самые популярные ключевые слова, которые используют их конкуренты (в том числе те, которые не нацелены на ваш новый клиент), стоимость привлечения большего трафика и так далее.
Затем создайте информационную панель, показывающую примеры результатов, которые компании получают с помощью предоставляемых вами услуг.
Вот несколько примеров панелей мониторинга, которые мы создали с помощью AgencyAnalytics для вашего вдохновения:
Панель мониторинга PPC:
Панель мониторинга конверсий SEO:
В качестве последнего шага объедините эти результаты с данными вашего первоначального исследования. Затем используйте результаты, чтобы проиллюстрировать рентабельность инвестиций, которую новый клиент может ожидать от работы с вами.
Например, при продвижении услуг SEO покажите, как рост числа ключевых слов для ранжирования повлияет на конверсии и доход.
Подсчитайте разницу между привлечением определенного количества посетителей к гораздо большему. Используя средние коэффициенты конверсии для позиций в поисковой выдаче в сочетании со средним показателем клиента. суммы продаж, рассчитайте фактическую прибыль, которую принесет повышение видимости.
Для PPC: обсудите влияние улучшения кампаний и сокращения расходов на рост продаж и т. Д.
Путем а) представления данных в контексте и б) выделения рентабельности инвестиций с помощью визуальных подсказок вы делаете их не только более актуальными, но и более легкими для понимания.
И то, что с этим связано, упростит им решение о том, кого нанять.
4 способа получить вашего первого клиента-консультанта (без холодного звонка)
Многие консультанты не могут найти своего первого клиента.
Я хочу предложить вам несколько идей, которые помогут вам найти своего первого клиента-консультанта.
Вот 4 способа получить первого консультационного клиента.
1. Соединения первой степениВаша задача — быть заметным, чтобы ваши идеальные клиенты знали, что вы существуете, и тогда они могли нанять вас.
Если вы только начинаете и хотите найти своего первого клиента-консультанта, первое, что вам следует сделать, — это задействовать свои связи первой степени.
Так кто же эти люди?
Это люди, с которыми вы напрямую связаны — которым вы можете отправить электронное письмо, и они ответят, или с которыми вы можете позвонить и поговорить. Это связи, которые вы можете пригласить прямо на обед или кофейную встречу.
Это люди, которых вы знаете. Может быть, вы не знаете их всех очень, очень хорошо, но они будут знать, кто вы. Это низко висящий плод.
Вы хотите связаться с этими людьми прямо сейчас. Вы хотите обратиться ко всем этим людям. Не сдерживайся — беги за всеми. Сообщите им, что вы делаете прямо сейчас. Узнайте, чем они заняты. Посмотрите, есть ли какие-либо потенциальные способы, которыми вы могли бы поддержать их или помочь им.
Это отличное место, но я вижу много консультантов, которые этого не делают.
Я не говорю просто о том, что люди, которых вы думаете сейчас, могут быть идеальными клиентами.
Я имею в виду поговорить со всеми.
Часто случается, что кто-то, кого вы знаете, но не считаете идеальным клиентом, может знать кого-то, кто мог бы быть идеальным клиентом.
Я слышал истории о консультанте, который разговаривал с кем-то вроде школьного учителя, которого они знают, может быть, с учителем одного из их детей, и что учителя делают прически, и консультанты рассказали им, чем они занимаются. .Они в парикмахерской и слышат, как кто-то обсуждает, работают ли они в крупной компании и им нужна помощь в этой конкретной области. Теперь учитель знает о вас, как консультант может сказать: «Один из родителей моей ученицы делает именно это. Я был бы счастлив соединить вас ».
Этого не могло бы случиться, если бы они не знали, что вы сейчас делаете.
Вы могли бы сказать: «Майкл, шансы очень малы».
Конечно, но есть шанс.
Нет никаких шансов, если эти люди не знают.
Обратитесь ко всем своим знакомым: всем, с кем вы работали в прошлом, будь то начальник, продавец, поставщик, друг, родственник — все, кого вы знаете, свяжитесь с ними и позвольте им знаю, что ты задумал.
2. Соединения второй степениНомер два — это связи второй степени. Связи второй степени — это люди, которых вы не знаете напрямую. Если вы не знаете идеального клиента напрямую, но знаете этого человека, и этот человек знает вашего идеального клиента, ваш идеальный клиент — это связь второй степени.
Итак, что они хотят сделать, так это пойти ко всем этим людям, которые являются вашими связями первой степени, которые связаны с вашим идеальным клиентом, то есть связью второй степени, и сказать:
«Я вижу, что вы связаны с этим человеком. Вы можете связать меня с ними? »
И во многих случаях они говорят «да».
Теперь, если они не говорят нам или не отвечают, то вы можете обратиться напрямую к идеальному клиенту, сослаться на человека, которого у вас обоих есть общего, и который часто может начать разговор за вас. .
Отличное место, чтобы понять, как все это работает, — это LinkedIn.
LinkedIn покажет вам, кто ваши связи первой степени, кто ваши вторичные связи, и вы можете отфильтровать некоторые критерии поиска, чтобы определить этих идеальных клиентов.
3. Прямая связьНомер три — это прямой охват.
Итак, это как бы затрагивает то, что я только что упомянул, это динамику прямого движения.
Но, допустим, у вас нет связи второго уровня, чтобы познакомить вас со своим идеальным клиентом.
Тогда то, что вы хотите сделать, — это обратиться к ним напрямую и сделать это не только для спама, ажиотажа, продвижения по службе или продаж.
Вместо этого, особенно если вы занимаетесь консалтинговым бизнесом, вам нужно сосредоточиться на добавлении ценности, создании отношений, релевантности для них.
Так что свяжитесь с ними, узнайте, что происходит, дайте им знать, прокомментируйте статью, которую они написали, или некоторые новости, которые вы видели об их компании или о том, как вы раньше работали с другими в их отрасли.
Название игры — привлечь внимание людей.
Если вы собираетесь стать хорошим консультантом или это означает это или это означает, что у вас уже есть знания и опыт в предметной области — ваша проблема не в ваших навыках или опыте.
Ваша задача — ваш маркетинг.
Ваша задача — быть на виду, чтобы ваши идеальные клиенты знали, что вы существуете, и тогда они могли нанять вас.
Прямой охват — это действительно хороший шаг после того, как вы сделали номер один и номер два.
4. Продавайте то, что они хотят купитьНомер четыре не столько о таргетинге. Номер четыре больше касается того, как вы начинаете думать о том, чтобы выиграть этого первого клиента.
Ключ к этому — продать то, что они хотят купить.
Большая ошибка, которую совершают многие начинающие консультанты, заключается в том, что они пытаются навязывать свою методологию, свой пакет, который они предлагают, в глотку покупателя.
И если покупатель этого не хочет, если это не то, что им нравится, если это на самом деле не относится к текущей проблеме, которая у него есть, и к решению, которое они активно ищут, они не пойдут купить это.Сделать такую продажу будет гораздо сложнее.
Или, если вы предлагаете что-то настолько новое, что никто никогда не думал об этом раньше, вы не подтвердили, что рынок действительно этого хочет, это будет тяжелая битва.
Итак, ключ состоит в том, чтобы использовать первые три шага для создания разговоров с идеальными клиентами, а затем в этих разговорах для проверки и подтверждения того, что они на самом деле хотят, и как это связано с тем, что вы можете предоставить.
А затем продайте то, что они хотят купить .
Не то, что вы хотите, чтобы они купили, а то, что они хотят купить.
Узнайте, что они ищут прямо сейчас, и предложите им это.
«Было бы что-то вроде этого, этого… в котором было бы все это — это было бы полезно для вас?»
И они скажут: да, потому что именно это они и сказали вам, что они хотят.
Становится намного проще заставить их пытаться протаранить вашу концепцию или вашу методологию, что им может быть не нужно.
Итак, выясните, чего они хотят, а затем как вы позиционируете свои предложения и свой опыт так, чтобы они соответствовали этому, а затем предлагайте это им. Предложите это как путь к решению возникшей проблемы и получению желаемого результата.
Если вы будете следовать этим четырем шагам и работать над ними последовательно, вы сможете найти первого клиента намного быстрее, добиться большего прогресса и ощутить большую динамику в первые дни своего бизнеса.
Я желаю вам в этом больших успехов и, как всегда, не стесняйтесь обращаться к вам через ConsultingSuccess.com, где вы найдете множество ресурсов, которые помогут вам в развитии вашего консалтингового бизнеса.
Независимо от того, находитесь ли вы на начальном этапе или работаете консультантом в течение 10 или 15 лет и хотите перейти на следующий уровень, у нас есть для вас ресурсы.
12 неожиданных способов привлечь больше клиентов агентства в этом году
Новый год только что наступил, а бюджеты свежие. Пришло время найти новых клиентов, которые смогут расширить свою воронку и добавить в свой малый бизнес CRM.
То, как вы начнете год, определит его исход. Если они умен, большинство ваших конкурентов тоже это понимают. Вероятно, они сейчас преследуют клиентов.
В то время как все остальные используют ту же тактику, мы здесь, чтобы предложить уникальную тактику для привлечения новых клиентов и оставаться на вершине агентской игры.
1. Продвигайте себяСоздайте профиль на таких веб-сайтах, как Clarity.fm, где вас могут легко найти другие, ищущие вашей конкретной помощи.Эти веб-сайты переполнены, поэтому подумайте о том, чтобы дать вам бесплатный совет.
В качестве альтернативы, вы можете создать бесплатный или платный курс на таком сайте, как Udemy, аналогично Гэри Вайнерчуку. Это не только повысит вашу узнаваемость и узнаваемость бренда, но и позволит потенциальным клиентам увидеть ваш опыт и, возможно, обратиться к вашим услугам.
2. Партнерство — даже в условиях конкуренцииПартнерство — отличный способ привлечь новых клиентов. В качестве маркетингового или рекламного агентства вы можете сотрудничать с неконкурентными компаниями и организациями, которые дополняют ваш бизнес и чья целевая аудитория похожа на вашу собственную.
Вы даже можете сотрудничать с другими агентствами. Агентство, которое намного больше вас, может направлять клиентов с небольшими проектами, которые не соответствуют их обычным масштабам, и наоборот.
3. Создавайте больше, чем кампании — создавайте продуктОн называется «Разработка как маркетинг». Этот термин был придуман Габриэлем Вайнбергом и Джастином Маресом в их книге Traction. Это включает в себя создание бесплатного продукта, который поможет вашим клиентам в привлечении потенциальных клиентов.
Нил Патель из Quicksprout — отличный тому пример.Его веб-сайт предлагает инструмент для анализа вашего трафика и выявления ошибок и проблем. Это беспроигрышная победа. Вы получаете необходимые советы бесплатно, а у Quicksprout появилась новая перспектива в своей воронке конверсии.
4. Не ждите рефералов — активно спрашивайте ихВ запросе рефералов нет ничего нового. Но спросите себя, когда вы это делали в последний раз? Согласно исследованию Nielsen, люди в четыре раза чаще совершают покупку, когда их порекомендует знакомый.
Это может помочь предложить творческий стимул, но часто счастливые клиенты более чем счастливы порекомендовать ваши услуги своей сфере влияния.
5. Не давайте потерянным клиентам холодное плечоЕще один простой способ быстро развить новый бизнес — это просто повторно обратиться к потерянным клиентам. Особенно, если вы хотите поделиться хорошими новостями или чем-то интересным.
Не приходите просто с просьбой об открытии нового бизнеса. Сначала выясните, почему они ушли, а затем относитесь к ним как к новому руководителю.Реальность такова, что если кто-то имел с вами дело в прошлом, он, скорее всего, сделает это снова (если вы нашли способ решить его предыдущие проблемы). .
6. Оживите PR для создания входящих ссылок и повышения узнаваемости брендаИспользуя такие инструменты, как pr.co или HARO, вы можете легко связаться с журналистами и рассказать им о своей статье или просто внести свой вклад в статью, которую они пишут, с цитатой или статистикой. Если у вашего агентства есть ценные данные, интересная история бренда или отраслевые новости.
В качестве альтернативы вы можете предлагать крупные публикации для переиздания некоторых из ваших лучших материалов, как Джеймс Клир описывает в своей интересной статье на эту тему.
7. Разогреть до холода ПродажиЕсли вы не занимаетесь холодными продажами, вы можете подумать об этом. Некоторые из недавно доступных инструментов, например Prospect.io, значительно упрощают создание клиентуры таким образом.
Как сказал Стив Джобс в интервью 1994 года: «Большинство людей никогда не берут трубку и не звонят, большинство людей никогда не спрашивают.И это то, что иногда отличает людей, которые делают что-то, от людей, которые просто мечтают о них. Тебе нужно действовать ».
Редко когда агентство холодно обращается к потенциальным клиентам, но могут быть местные клиенты, которым нужны ваши услуги и которые предпочли бы работать с кем-то из своего сообщества. Все мы знаем, что холодные звонки могут быть кошмаром, но есть способы сделать это правильно.
8. Диверсифицируйте расходы с помощью офлайн-рекламыПрямой маркетинг и офлайн-реклама считаются устаревшими, но могут работать.Кроме того, это дешевле, чем вы ожидаете, и позволит вашему агентству выделиться из толпы. Почему бы не отделиться от всего интернет-шума с помощью рекламных щитов или радиообъявлений на вашем целевом рынке?
Будьте осторожны. Установите небольшой бюджет и экспериментируйте. Отслеживайте свои результаты и узнавайте, где находится бизнес, а что работает, а что нет.
9. Раскройте возможности с помощью поиска в TwitterTwitter предлагает несколько мощных функций поиска, которые можно использовать для поиска людей, которым нужна помощь и рекомендации.
Вы можете использовать Warble для автоматизации поиска и создания предупреждений, которые будут доставляться в ваш почтовый ящик каждый день.
10. Используйте социальный капиталИспользование таких инструментов, как BuzzSumo, Brandwatch и Twitonomy, поможет вам определить людей с охватом и влиянием.
Свяжитесь с ними, используя такие инструменты, как Traackr и LittleBird, и начните строить отношения. Вместо того, чтобы рекламировать свои услуги, подумайте о том, как вы можете предложить какую-то ценность.
11. Раскройте свой творческий потенциал с помощью рекламного трюкаРичард Брэнсон построил империю в миллиард долларов на своих рекламных трюках. Кто сказал, что вы не можете сделать то же самое? Разжигание противоречий или запуск веселой кампании может дать вам ценную информацию и способствовать развитию вашего бизнеса.
Например, пару лет назад Viceroy Creative запустила неоднозначную кампанию, которая привлекла внимание многих крупных маркетинговых СМИ.
12.Рассмотрим неконференциюПомимо места для встреч на соответствующих конференциях, подумайте о поиске подходящих встреч на meetup.