способы возврата денег, пошаговая инструкция, исковое заявление о взыскании денег
28.05.2021
Внесудебное взыскание задолженности
Взыскание во внесудебном порядке: возможно ли взыскать долг без суда, в каких случаях…
Посмотреть26.04.2021
Оспаривание торгов в банкротстве
Признание торгов недействительными в банкротстве: как отменить торги, каков срок…
Посмотреть23.04.2021
Обжалование решения арбитражного суда в упрощенном порядке
Обжалование упрощенного производства в арбитражном суде: как составить аппеляционную…
Посмотреть23.04.2021
Обжалование наложения ареста на имущество
Обжалование постановления о наложении ареста на имущество: как составить апелляционную…
Посмотреть25.03.2021
Исковое заявление о взыскании алиментов в 2021 году
Как составить исковое заявление о расторжении брака и взыскании алиментов на ребенка…
Посмотреть05.
Как взыскать налоги с юридических лиц в 2021 году
Как взыскать налоговую задолженность с юридических лиц в 2021 году: порядок и сроки…
Посмотреть04.03.2021
Как написать жалобу в 2021 году
Как правильно составить жалобу в 2021 году: образец написания жалобы, правила написания…
Посмотреть04.03.2021
Как написать претензию в 2021 году
Как составить претензию в 2021 году: образец претензии, как правильно написать, куда…
Посмотреть28.01.2021
Взыскание долгов с наследников
Взыскание задолженности с наследников: взыскание имущества, кредита, алиментов,…
26.01.2021
Взыскание долгов с ИП
Как взыскать долги с ИП, прекратившего деятельность. Этапы процедуры взыскания,…
Посмотреть26.01.2021
Взыскание задолженности по договору лизинга
Взыскание задолженности по договору лизинга, порядок взыскания, документы, виды споров. …
26.01.2021
Взыскание задолженности с должника банкрота
Взыскание задолженности с должника банкрота. Как взыскать долг после банкротства.…
14.01.2021
Погашение долга имуществом
Погашение долга имуществом должника: как выплатить долг имуществом, способы, виды…
Посмотреть13.01.2021
Защита от субсидиарной ответственности
Защита от субсидиарной ответственности: как избежать привлечения к ответственности,…
Посмотреть13.01.2021
Заявление об отмене судебного приказа
Заявление об отмене судебного приказа в 2020 году. Скачать образец документа, как…
Посмотреть24.11.2020
Взыскание задолженности по кредиту
Судебное взыскание задолженности по кредиту: судебный приказ, как составить иск о…
24.11.2020
Взыскание по исполнительному производству
Взыскание задолженности приставами по исполнительному производству: что нужно знать…
Посмотреть19.
11.2020
Взыскание неустойки: порядок, сроки, образец искового заявления
Взыскание неустойки по договору (реальный ущерб и упущенная выгода): образец искового…
Посмотреть18.11.2020
Взыскание убытков: порядок, основания, исковое заяление
Взыскание убытков в суде (реальный ущерб и упущенная выгода): образец искового заявления,…
17.11.2020
Субсидиарная ответственность директора ООО
Субсидиарная ответственность директора и учредителя ООО по долгам. Основания и поведение…
Посмотреть16.11.2020
Субсидиарная ответственность ООО
Субсидиарная ответственность ООО: учредителя, директора, акционера. Судебная практика…
Посмотреть15.11.2020
Субсидиарная ответственность по долгам
Субсидиарная ответственность по долгам: кого можно привлечь, основания и порядок…
Посмотреть13.11.2020
Субсидиарная ответственность при банкротстве
Субсидиарная ответственность при банкротстве в 2020 году.
12.11.2020
Взыскание долгов с пенсионеров
Взыскание задолженности с пенсионеров в 2020 году. Основания и порядок, как можно…
Посмотреть11.11.2020
Что делать, если у бизнеса нет возможности платить по обязательствам?
Что делать, если у бизнеса нет возможности платить по обязательствам? | Советы экспертов…
Посмотреть10.11.2020
Как обжаловать решение арбитражного суда
Сроки и порядок обжалования решения арбитражного суда первой инстанции, составление…
Посмотреть09.11.2020
Взыскание на квартиру
Обращение взыскания на единственное жилье должника, условия подачи взыскания на квартиру,…
28.10.2020
Субсидиарная ответственность без банкротства
Привлечение к субсидиарной ответственности без банкротства: основания, что грозит…
Посмотреть20.10.2020
Взыскание алиментов
Порядок взыскания алиментов: причины обращения в суд, судебный приказ, иск (исковое…
Посмотреть07.
10.2020
Как отменить судебный приказ о взыскании долга
Отмена судебного приказа в 2020 году: порядок и особенности процедуры, как составить…
30.09.2020
Срок исковой давности по взысканию долга
Срок исковой давности по взысканию долгов с физических лиц, по кредитам, по коммунальным…
Посмотреть17.09.2020
Взыскание долга по договору займа
Взыскание задолженности по договору займа в 2021 году — этапы и порядок процедуры…
Посмотреть09.09.2020
Как вернуть долг по исполнительному листу?
Как вернуть долг по исполнительному листу. Сроки, порядок, особенности возврата денег.…
Посмотреть13.07.2020
Сколько стоит банкротство. И зачем вам вообще это надо знать
Самым частым аргументом против банкротства компании у клиентов выступает дороговизна…
23.06.2020
Как ликвидировать ИП в 2020 году: пошаговая инструкция
Современные реалии сейчас таковы, что многие предприниматели, которые буквально пару…
Посмотреть22.
06.2020
Как с первого раза зарегистрировать товарный знак: полоса юридических препятствий
Зачем компании регистрировать товарный знак и логотип в Роспатенте? Как с первого…
Посмотреть04.06.2020
Выкуп и взыскание долгов
Случай из практики
Посмотреть02.06.2020
Удастся ли сохранить активы в коронакризис. И что делать тем, кому не повезет
Коронавирусная истерия потихоньку спадает. И бизнес остается один на один с тем,…
Посмотреть20.05.2020
Вы уверены, что Ваш директор в кризис на Вашей стороне?
Директор это одна из главных фигур компании, которая выбирает стратегию её развития,…
Посмотреть12.05.2020
Несите ваши денежки! Или как аферисты предоставляют юридические услуги?
Мы думаем — раз сфера юридических услуг связана с законом и правом, то здесь должно…
Посмотреть06.05.2020
Пока вы спокойно спите, ваши должники банкротят фирму и вряд ли вернут вам деньги.
Сегодня предприниматели попали в крайне сложную ситуацию из-за пандемии коронавируса.…
Посмотреть04.05.2020
Покажи кукиш кредиторам. Что делать с долгами в 2020 году?
Для граждан России сейчас каждый день несет только новые страхи и проблемы. Все навалилось…
Посмотреть28.04.2020
Охота на дебиторку
Бизнес Гарант (полезная информация) — Охота на дебиторку
Посмотреть23.04.2020
Самобанкротство — безумие или спасение для бизнеса?
Что делать предпринимателю в условиях коронавируса и кризиса?
Посмотреть17.04.2020
Войны с налоговой: как банкротство оказалось ключом к решению большой проблемы
Или как не попасть на 15 миллионов: реальная история предпринимателя, который не…
Посмотреть17.04.2020
Вернуть свое: как взаимодействовать с судебными приставами-исполнителями, чтобы получить долги
В настоящее время в экономически и социально сложный финансовый период свободные…
Посмотреть09.
04.2020
Финансовая кома: что делать, если ваш бизнес умирает
Как услуга «Каникулы по оплате долгов» может спасти ваш бизнес
ПосмотретьКак не потерять деньги по доброте душевной?
Любое поручительство по кредиту начинается с просьбы — чаще дружеской, реже партнерской.…
Посмотреть27.03.2020
Когда требуется взыскивать долг?
Пока вы ждете и ведётесь на «завтраки» должника — он спокойно переводит с себя имущество…
Посмотреть20.03.2020
Как избежать наказания за дробление бизнеса?
Если со стороны налогового органа выявят признаки незаконного дробления, то избежать…
Посмотреть11.12.2019
Учитывается ли имущество супруга при банкротстве?
Должно ли имущество супруга быть продано в банкротстве?
Посмотреть11.12.2019
Какую ответственность несет номинальный директор?
Расскажем причины, риски и как вычислить «номинала»
Посмотреть04.
06.2019
Образец заявления о взыскании задолженности
Бизнес Гарант (полезная информация) — Образец заявления о взыскании задолженности
Посмотреть18.05.2019
Заявление в суд
Отменить судебный приказ о взыскании задолженности можно в течении 10 суток после…
Посмотреть21.03.2019
Заявление о взыскании долга – как правильно оформить
Образец составления искового заявления о взыскание долгов от экспертов Бизнес-Гарант.…
Посмотреть18.07.2017
Претензионные работы с должниками
Бизнес Гарант (полезная информация) — Претензионные работы с должниками
Посмотреть18.07.2017
Взыскание долгов по исполнительному листу
Бизнес Гарант (полезная информация) — Взыскание долгов по исполнительному листу
Посмотреть18.07.2017
Уголовное преследование должников
Бизнес Гарант (полезная информация) — Уголовное преследование должников
Посмотреть18.
07.2017
Преимущества работы с нами
Бизнес Гарант (полезная информация) — Преимущества работы с нами
Посмотреть18.07.2017
Взыскание долгов в судебном порядке
Бизнес Гарант (полезная информация) — Взыскание долгов в судебном порядке
Посмотреть18.07.2017
Кредиторам / взыскателям
Бизнес Гарант (полезная информация) — Кредиторам / взыскателям
Посмотреть18.07.2017
Взыскание долгов: как вернуть долг?
Взыскание долгов: как вернуть долг в 2020 году? Этап возврата денег, особенности…
Посмотреть18.07.2017
Юристы по лизинговым спорам
Бизнес Гарант (полезная информация) — Юристы по лизинговым спорам
Посмотреть18.07.2017
Как взыскать долг по расписке
Взыскание задолженности по расписке: как взыскать долг с физического лица, как составить…
Посмотреть18.07.2017
Как переуступить дебиторскую задолженность
Бизнес Гарант (полезная информация) — Как переуступить дебиторскую задолженность
Посмотреть18.
07.2017
Условия переуступки долгов
Бизнес Гарант (полезная информация) — Условия переуступки долгов
Посмотреть18.07.2017
Арбитражные споры
Бизнес Гарант (полезная информация) — Арбитражные споры
Посмотреть18.07.2017
Помощь на стадии исполнительного производства
Бизнес Гарант (полезная информация) — Помощь на стадии исполнительного производства
Посмотреть18.07.2017
Сопровождение налоговых споров
Бизнес Гарант (полезная информация) — Налоговые споры
ПосмотретьПолучится ли вернуть долг через суд, если нет расписки?
Главная / Статьи / Получится ли вернуть долг через суд, если нет расписки?
Представьте, что вы одолжили денег человеку, но на бумаге свои действия никак не оформили. Можно ли будет в судебном порядке вернуть деньги, если заемщик откажется платить по долгам? Верховный суд считает, что долги даже без расписки надо возвращать.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда вынесла весьма интересное решение. Она пришла к выводу, что граждане обязаны возвращать долги, даже если соответствующего письменного оформления не было.
Подобное решение было вынесено по делу гражданина, который в 2010 году перевел знакомому безналичным путем денежную сумму в качестве займа для покупки автомобиля. При этом заемные отношения между сторонами оформлены не были, а в отчете по переводу не было указано даже основание платежа.
Поскольку кредитор возврата денег не дождался, он обратился в суд, требуя взыскать сумму неосновательного обогащения, проценты за пользование чужими деньгами, расходы по оплате нотариальной доверенности, расходы по оплате госпошлины.
Суд первой инстанции встал на сторону кредитора, приняв решение удовлетворить его требования.
Но суд второй инстанции с данным решением не согласился, посчитав, что раз про покупку машины нигде не говорится, то вполне возможно, что кредитор просто перевел деньги в качестве подарка.
Точку в этой истории поставил Верховный суд, который обязал ответчика все-таки вернуть полученные деньги. В своем решении Верховный суд, ссылаясь на п.4 ст.1109 ГК РФ, отмечает, что раз должник настаивает на том, что деньги ему были подарены, то и бремя доказывания этих обстоятельств должно быть возложено именно на него. Иными словами, ответчик должен доказать, что деньги ему переводились в благотворительных целях.
Специалисты отмечают, что подобное решение Верховного суда может повлиять на рассмотрение других похожих дел. При этом гражданам, которые дают в долг без расписки, надо помнить, что сам факт передачи денег придется доказывать. В качестве доказательств могут рассмотреть выписки со счета при безналичном переводе денег, либо свидетельские показания.
Как вернуть долг без расписки и свидетелей?
Обычно деньги дают под расписку, при свидетелях, а то и с использованием услуг нотариуса — официально. Неофициальные финансовые отношения часто возникают между родственниками, друзьями.
Но редко средства возвращаются вовремя. Заимодавцу лучше оставить сентиментальность, изучить свои права, воспользоваться ими для того, чтобы забрать деньги у заемщика. Разберемся, как правильно вести себя, когда нужно вернуть долг без подтверждений.
Как вернуть долг без расписки, ведь нет письменных доказательств?
Отсутствие расписки о передаче денег говорит о том, что срок возврата оговаривался только устно. Именно из-за этого часто встречаются ситуации, когда заемщик просто отказывается возвращать средства, а сослаться на бумагу у заимодавца не получается. Что же нужно делать для решения финансовой проблемы?
Разберитесь, что побуждает гражданина отказываться от возврата. Причина часто связана с проблемами со здоровьем, с временной потерей работы, внутрисемейными проблемами. Попробуйте встретиться с человеком, обсудить сложившуюся ситуацию. Причины, по которым он задерживает выплату, весомые? Тогда подождите.
На всякий случай предложите заключить расписку постфактум.
Этот самостоятельно заключенный договор поможет вам, когда все дойдет до судебных разбирательств, возбуждения уголовного дела. Объясните несознательному гражданину, что закон обязывает оформлять расписку. Любая передача средств от 5000 тенге между двумя гражданами должна подкрепляться письменными доказательствами. Таковыми считается либо подписанная обеими сторонами расписка, официальный договор, заверенный у нотариуса. Первый способ подтверждения передачи средств выбирают чаще.
Человек отказался объяснить поведение, предоставить объективные причины задержки, выходить на контакт? Задумайтесь о привлечении сторонних сил. Сначала попробуйте воздействовать через родственников, близких друзей. Обычно психологическое давление помогает решить все мирно. Когда психологическое воздействие не решило проблему, надо обращаться к правоохранительным органам. Но им понадобятся доказательства передачи денег.
Что такое доказательства передачи денег в долг?
Наиболее очевидным подтверждением передачи денег является расписка.
Но вместо нее можно воспользоваться депозитной банковской ячейкой. Смысл этой банковской операции таков: деньги откладываются в специальную ячейку. Заемщик может получить доступ к ней только после того, как предоставит работнику банка документ, подтверждающий факт займа. Минус этого доказательства таков: за аренду ячейки надо платить. Зато свидетельство от банка во время судебных разбирательств посчитают максимально весомым доказательством. Менее юридически весомые подтверждения:
-
Запись с видеокамеры, наличие подробных фотографических материалов. Если денежные средства передаются лично заемщику, проследите, чтобы момент сделки зафиксирован;
-
Переписка через электронную почту, социальные сети. Обычно скрины переписки проверяет эксперт. Только так заявитель докажет, что они подлинные;
-
SMS. Такой формат общения о занятых деньгах тоже нужно подтверждать через экспертизу.
Судебная практика показывает, что сообщениям верят реже. Как минимум, обвиняемый может заявить, что это писал другой человек.
Судебная практика показывает, что сообщениям верят реже. Как минимум, обвиняемый может заявить, что это писал другой человек.
Еще одним весомым подтверждением передачи денег взаймы является аудиозапись. Она обязана содержать информацию о том, кем, где, когда записывался представленный аудиофайл. Во время судебного разбирательства к аудиозаписи часто требуют письменную расшифровку.
Важно: На аудиозаписи заемщик должен признавать долг, упоминать его размер, установленные сроки возврата.
Если же файл записывался не по установленным законом стандартом, понадобится специальная экспертиза. Она докажет принадлежность голоса заемщику, а также докажет отсутствие монтажа. Запись запросил эксперт? Обязательно оставьте копию, чтобы сохранить важное доказательство передачи денег в долг. Готовьтесь: все косвенные подтверждения предоставления денежных средств — любые, кроме заверенного договора, расписки — могут двояко восприниматься судьей.
Озаботьтесь, чтобы имелось сразу несколько видов доказательств; время разбирательства значительно сократится.
Возврат долга без расписки при наличии доказательной базы
Если доказательная база собрана, надо подавать заявление лично или через официального представителя по доверенности. Образец документа получают прямо на месте, у дежурного полицейского. Заявление будет рассматриваться должностными лицами несколько дней. О результате рассмотрения уведомляют заявителя письменно, заказным письмом. Если ситуацию посчитают достаточно серьезной, а доказательную базу, предоставленную следствию — объективной, будет возбуждено уголовное дело.
Однако надо морально готовиться к отказу. Особенно часто отказы получают, заявители, которым задолжали до 116626,2 тенге. Обжаловать отказ за три рабочих дня после получения официальной бумаги. Но допустимо не обжаловать отказ, а сразу обратиться в Суд с гражданским иском. При судебном разбирательстве пригодятся:
-
Свидетели.
Попробуйте найти людей, которые недовольны действиями должника, пускай и не связанными с вашими финансовыми взаимоотношениями. Хорошо, если во время судебного процесса они смогут рассказать, куда потратились взятые взаймы денежные средства. Наиболее часто привлекают бывших мужей, жен;
-
Объяснительная должника. Правоохранительные органы вызовут должника, которого обвинили в уклонении от оплаты. Ему придется написать объяснительную от своего имени. На Суде объяснительная выступает важным подтверждением: она подтверждает, что гражданин признает факт передачи денег в долг;
-
Выписка из банка. Все банковские операции фиксируются, поэтому обращайтесь к банку, если вы не передавали деньги наличкой, а переводили их на счет человека. Разрешается и предоставить скриншот из личного кабинета банковского пользователя. Его придется нотариально заверять.
Попробуйте найти людей, которые недовольны действиями должника, пускай и не связанными с вашими финансовыми взаимоотношениями. Хорошо, если во время судебного процесса они смогут рассказать, куда потратились взятые взаймы денежные средства. Наиболее часто привлекают бывших мужей, жен;
Сомневаетесь в имеющейся юридической базе? Тогда наймите адвоката, юриста для защиты на период разбирательств.
Обычно уголовные процессы, связанные с возвратом долга, не обходятся дорого. Достаточно заплатить правозащитнику фиксированную стоимость, заранее оговоренный процент от долга.
Как взыскать долг, если нет расписки?
Более радикальный способ возврата долга без расписки, весомой доказательной базы — это обращение напрямую в органы Прокуратуры с целью возбуждения уголовного процесса. Возбуждение уголовного процесса через Прокуратуру, если нужно вернуть долг без расписки, происходит редко. Но такие юридические прецеденты есть как в крупных городах, так и на периферии. Чаще всего возбуждение уголовного дела происходит, когда долг был особо крупным, а в процессе замешано не только физическое, но и юридическое лицо.
Важно: Подать заявление разрешается, даже если органы полицейского надзора его отклонили.
Также возбуждение уголовного дела возможно, когда произошедшая с заявителем ситуация приписывается к статье о хищении денежных средств через злоупотребление доверием гражданина, донесение заведомо ложно информации.
А еще долговые процессы заводят, когда происходит расследование по другим правонарушениям. Это становится отягчающим обстоятельством, то есть увеличивает потенциальный срок, денежный штраф.
Вернуть долг без расписки через коллекторов
Не хотите связываться с судом? Тогда привлеките коллекторов. Такие компании содействуют возврату финансов за процент, за фиксированную ставку. Многие сомневаются в законности методов, которые используют коллекторы. Но на самом деле законодательство нормирует их деятельность.
Важно: Если коллекторы используют незаконные методы, заемщик сможет обратиться в Прокуратуру.
Обычно коллекторы просто ведут диалог с безответственным заемщиком вместо заимодавца, доходчиво объясняют ему перспективы судебного процесса, прочие юридические последствия спора. Чтобы деятельность коллекторского агентства оказалась максимально продуктивной, нужно предоставить ему все материальные, нематериальные доказательства передачи денег.
Право обращения к коллекторам доказывает, что добиться возврата долга можно, даже если люди не заключали письменную расписку о факте предоставления денежных средств.
Читайте также: Как взять срочный микрозайм быстро и без отказа
Как вернуть долг, выданный по расписке, через суд?
В наши дни редко кто станет одалживать крупные суммы денег под гарантию, закрепленную лишь честным словом. И самый простой способ, к которому многие прибегают при предоставлении денег в займы – расписка. Очень важно учитывать тот факт, что существует определенная конфигурация записи, следуя которой можно избежать неприятных судебных тяжб.
Многие юристы не без удовольствия участвуют в делах, касающихся займов под расписку. Это вызвано тем фактом, что взыскание долга при таком варианте не требует подтверждений наличия долга.
Доказательством факта имеющегося долга служит документ, доказывающий факт передачи денежных средств между двумя сторонами.
Если в расписке отображена дата возврата всей суммы долга, то неисполнение указанных сроков требует принятия установленных мер в автоматическом режиме.
К сожалению, кредиторы часто не имеют представления о правильном оформлении расписки с точки зрения законодательства. В итоге на руках у них остается мало что похожее на документ, позволяющий вернуть деньги, или предоставляющий своему владельцу хотя бы минимальные гарантии по их возмещению. Возможность получения одолженных сумм обратно всецело зависит от информации, указанной в расписке, а особенно от информации, которой в ней нет. Перед подачей иска нужно оформить претензию, в которой отобразить условия возврата займа и меры, которые могут быть употреблены в отношении долга. Необходимо также предусмотреть начисление должнику штрафов и пеней за просрочку. Они исчисляются исходя из величины ставки рефинансирования на день составления претензии.
Важно также учитывать тот факт, что взыскание долга возможно в течение 3-х лет с даты окончания срока займа, и при несоблюдении этого периода, то есть при обращении после его истечения, суд может отказать в рассмотрении дела.
Заявление на разбор иска оформляется по месту прописки должника. Оно заполняется кредитором лично или при помощи юриста, поскольку кредитор может не разбираться в тонкостях судебной системы. В заявлении указываются данные паспортов и законодательные статьи, на основании которых можно вернуть одолженные суммы.
Помимо предусмотренных штрафов, желательно отобразить также условия по возмещению расходов на судебные разбирательства и юридические услуги. Для чего к делу необходимо приложить все квитанции, доказывающие понесенные расходы.
В итоге кредитор получает на руки исполнительный лист, с помощью которого возврат долга устанавливается для должника в принудительном порядке.
Чтобы проконсультироваться по вопросу взыскания долга по расписки, вам даже не обязательно посещать наш офис. Все вопросы возможно решить дистанционно с помощью электронной почты [email protected], либо по телефону 8 (495)-227-02-76.
7 магазинов с наилучшей политикой возврата
Опытные продавцы понимают, что не каждый подарок является хитом: он может не подходить, это может быть дубликат или что умные часы могут быть не очень умными. У этих розничных продавцов есть щедрая политика возврата, ориентированная на удовлетворение потребностей клиентов.
Делая покупки в праздничные дни, воспользуйтесь этим списком из семи магазинов с лучшими правилами возврата, чтобы облегчить жизнь получателям подарков. Большинство магазинов, перечисленных ниже, вернут или обменят товар без квитанции и предоставят вам 90 дней или более для совершения транзакции.
1. Nordstrom
Компания Nordstrom, которая технически не имеет политики возврата, заявляет, что обрабатывает возврат в индивидуальном порядке «с конечной целью — сделать наших клиентов счастливыми». Другими словами, если вы купили товар в Nordstrom, продавец высокого класса, вероятно, заберет его и возместит вам. Срок возврата не ограничен, и квитанция не требуется. Сотрудники магазина будут искать вашу покупку в базе данных компании; если они не могут найти запись о продаже, возмещение будет предоставлено на подарочной карте по текущей цене товара. Возврат средств за покупки по кредитной карте может занять до 14 дней. Но Nordstrom не вернет платья для особых случаев, поэтому не ожидайте, что вы вернете то платье для новогодней вечеринки после бала.
2. Kohl’s
Компания Kohl’s называет свою политику возврата «беспроблемным возвратом». Для большинства покупок не требуется никаких ограничений по времени или квитанции. Если у вас нет квитанции, но вы оплачиваете наличными, ваш возврат будет в форме обмена товара или кредита магазина по самой низкой цене продажи за 13 недель.Но если вы платили крупной кредитной картой, Kohl’s вернет вам сумму с квитанцией или без нее. По подарочным чекам можно получить только равный обмен или товарный кредит.
3. REI
Камни REI с политикой возврата «100% гарантия качества». Продавец товаров для фитнеса и товаров для активного отдыха заменит или возместит стоимость любого товара в течение года с даты покупки. Вы даже можете вернуть предмет, который был изношен или использован, пока он был чистым или постиранным, хотя REI отмечает исключения для обычного износа или повреждения.
Но для возврата вам понадобится квитанция или подтверждение покупки — если вы не являетесь участником REI.
4. Кровать Bath & Beyond
Товар, купленный в магазине Bed Bath & Beyond, можно вернуть в любом из его мест. Единственное исключение — большие предметы, доставляемые грузовиком Bed Bath & Beyond; вам нужно будет согласовать время получения в магазине для этих возвратов. Сеть магазинов товаров для дома также принимает возвраты по почте для покупок в Интернете и покрывает ваши расходы на доставку.При наличии квитанции ограничений по времени нет; Возврат без одного принимается в течение года после покупки. Если это так и товар не может быть связан с кредитной картой, подарочной картой, текущим счетом или какой-либо другой записью магазина, Bed Bath & Beyond обменяет товар по текущей цене продажи минус 20%.
5. L.L. Bean
Срок возврата в L.L. Bean не ограничен. Сеть магазинов отдыха на природе не требует квитанции (хотя она может помочь, если она у вас есть; при возврате покупки за наличные без квитанции, вероятно, вы получите подарочную карту магазина).
Если у вас есть квитанция, сеть вернет вам первоначальный способ оплаты. Возврат также принимается по почте, но, если у вас нет карты L.L. Bean Visa, продавец вычтет 6,50 долларов США из вашего возмещения за доставку.
6. J.C. Penney
J.C. Penney предлагает полный возврат без ограничения по времени в большинстве штатов и возместит вам деньги в соответствии с исходной формой оплаты, если у вас есть квитанция. Без квитанции вы получите купон на самую низкую продажную цену этого товара за последние 45 дней.У продавца есть дополнительные ограничения на возврат мебели, ювелирных украшений, бытовой техники, мелкой электроники и других категорий.
7. Wal-Mart
Wal-Mart принимает возврат только в течение 90 дней с момента покупки, но вам не нужна квитанция, если вы делаете возврат в магазине. Без квитанции вы получите равный обмен, возврат наличными или подарочную карту Wal-Mart, в зависимости от суммы покупки. Политика Wal-Mart предусматривает некоторые ограничения на возврат электроники и «регулируемых товаров», таких как бакалея и товары для дома.
В правилах каждого магазина много мелкого шрифта, поэтому лучше прочитать их в Интернете, прежде чем возвращать товар. Такие приложения, как Slice, могут помочь вам записывать ваши онлайн-покупки и отслеживать ваши квитанции на случай, если вам понадобится вернуть или обменять.
Как они работают и сколько времени на них требуется
Страдаете ли вы от угрызений совести покупателя из-за недавних покупок, которые вы сделали? Хотите знать, как это вылечить? Вернитесь в торговый центр и верните кое-что.
Если вы соблюдаете правила возврата продавца, при возврате товара он, как правило, возмещает сумму, равную стоимости первоначальной покупки, независимо от того, оплатили вы наличными или в кредит.
Вот краткая версия того, что происходит с вашей кредитной картой, когда вы делаете возврат:
- Продавец возвращает деньги на счет вашей кредитной карты
- Кредит для возвращенной покупки появится в транзакциях по вашей кредитной карте, как правило, до недели спустя
- Кэшбэк или баллы, заработанные при покупке, аннулируются
Продолжайте читать, чтобы узнать больше о процессе возврата на кредитную карту.
Сколько времени занимает возврат средств по кредитной карте?
Возмещение за возвращенный товар обычно не зачисляется на ваш счет кредитной карты мгновенно.
Вместо этого обычно требуется несколько рабочих дней, а возможно, и неделя, прежде чем возвращенная покупка появится в бухгалтерской книге вашей кредитной карты и повлияет на баланс вашей карты. Как правило, когда возмещение за возвращенный товар обрабатывается в рамках одного и того же платежного цикла кредитной карты, вы не несете ответственности за оплату этого конкретного платежа.
Если вы вернете покупку незадолго до окончания платежного цикла или после него, возврат средств за транзакцию может не отобразиться в вашем аккаунте до наступления срока платежа по кредитной карте. Независимо от времени покупки и возврата, если вы не внесете хотя бы минимальный платеж на свой счет до установленного срока, компания, выпускающая вашу кредитную карту, может оштрафовать вас в виде пени за просрочку платежа.
Вы не можете пропустить минимальный платеж, если есть какая-либо сумма, причитающаяся эмитенту карты, даже если вы ожидаете получить возмещение.
Что делать, если на моем счету нулевой баланс при возврате кредитной карты?
Если ваша кредитная карта имеет нулевой баланс на момент обработки возврата, обычно добавляется к счету, который может быть использован для будущих покупок. Если ваша карта остается неактивной с отрицательным балансом в течение нескольких месяцев, эмитент кредитной карты, скорее всего, отправит вам чек на зачисленные средства. Вы также можете позвонить в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, и попросить прислать вам чек на кредитную карту, что избавит вас от ожидания.
Если на вашей кредитной карте есть остаток при возврате средств за покупку из предыдущего платежного цикла, тогда кредит будет просто зачислен на вашу учетную запись, уменьшая существующий баланс вашей кредитной карты.
Если вы совершили покупку, перенесите остаток в другой отчетный период , с вас могут быть начислены проценты.
Когда вы сделаете возврат, эти проценты не будут возвращены.
Потребители не всегда возвращают товары сразу или даже в рамках одного платежного цикла.Иногда даже не близко. Между датой первоначальной покупки и возвратом товара могут пройти месяцы. Вы по-прежнему будете видеть возвращенные средства на счете вашей кредитной карты, но будете на крючке, если за это время начислены проценты.
Возвращаются ли вознаграждения, возврат денег и бонусы за регистрацию?
Стоит отметить, что при возврате покупки и зачислении возмещения на ваш счет кредитной карты любых бонусных баллов или кэшбэка, которые вы, возможно, заработали при первоначальной покупке, также будут потеряны. .
У эмитентов кредитных карт есть правила списания ранее заработанных бонусных баллов или возврата денежных средств с вашего счета в случае возврата средств. В противном случае, если бы политика была иной, несомненно, было бы большое количество потребителей, пытающихся обыгрывать систему, накапливая бонусные баллы за крупные покупки только для того, чтобы вернуть покупки в будущем и сохранить вознаграждения.
Так не пойдет.
Бонусы за регистрацию, которые обычно можно найти на бонусных картах и туристических кредитных картах, обычно следуют тому же правилу.Если вы получили бонус за регистрацию на основании покупок, которые вы вернете позже, вы, вероятно, также потеряете бонус за регистрацию. Прочтите карточный договор вашей карты, чтобы точно определить, как будут обрабатываться вознаграждения с возвратами.
Что делать, если вы совершите покупку, заработаете вознаграждение, обменяете эти вознаграждения, а затем вернете покупку? В этом случае вы, скорее всего, получите отрицательный баланс вознаграждений. Вам нужно будет заработать больше вознаграждений, вернувшись к нулю, прежде чем вы снова получите положительный баланс вознаграждений.
Отрицательный остаток по кредитным картам
В некоторых случаях вы можете получить возмещение на свою кредитную карту после того, как уже оплатили счет. Если на момент обработки возврата вы не задолжали эмитенту карты или сумма возврата превышает непогашенный остаток на счете, в конечном итоге на вашем счете может появиться кредит.
Этот вид кредита также может называться переплатой, кредитным балансом или отрицательным балансом.
Отрицательный баланс на кредитной карте — это не плохо.Это просто означает, что вместо того, чтобы вы должны деньги эмитенту вашей карты, ваша компания-эмитент кредитной карты должна вам.
Когда на вашей кредитной карте отрицательный баланс, она работает почти как подарочная карта. Будущие покупки вычитаются из кредита на вашем счету. После того, как вы израсходуете всю сумму кредита, будущие платежи будут выставляться в обычном порядке.
Если вы не используете свою кредитную карту в течение нескольких месяцев, эмитент может автоматически выписать вам чек на сумму непогашенного кредита на вашем счете.Но политика переплаты может варьироваться в зависимости от компании-эмитента. Итак, если у вас есть вопросы о том, как эмитент вашей карты обрабатывает отрицательный баланс, вам следует проверить договор о кредитной карте или позвонить по номеру службы поддержки клиентов, указанному на обратной стороне карты.
Запрос чека на возврат
Конечно, вы не всегда можете захотеть потратить средства, которые были возвращены на ваш счет, по крайней мере, не сразу. Если вы предпочитаете иметь доступ к этим средствам наличными и не хотите ждать, пока эмитент вашей карты заранее отправит вам чек, вы можете ускорить процесс, связавшись с эмитентом карты самостоятельно.
Федеральный закон (Правило Z Закона о предоставлении кредитов) требует, чтобы компании-эмитенты кредитных карт отправляли вам возмещение в течение семи рабочих дней, если на вашем счете есть кредитный баланс. Загвоздка в том, что вы должны запросить возврат, и вы должны сделать это в письменной форме.
Теперь некоторые эмитенты карт могут удовлетворить запросы на возврат средств по телефону в интересах обслуживания клиентов (даже если федеральный закон не требует от них этого). Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы узнать, доступна ли вам эта опция в соответствии с политикой эмитента карты. Если эмитент карты требует, чтобы вы отправили запрос на возврат по почте, спросите у агента по обслуживанию клиентов, какой адрес вам следует использовать. Затем отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении, запрошенным для ваших записей.
Есть еще один момент, касающийся требований Положения Z для отрицательного баланса, который стоит упомянуть. По истечении шести месяцев эмитенты карт должны попытаться отправить вам остаток кредита, который все еще находится на вашем счете. Если эмитент карты не может связаться с вами, он должен попытаться найти вас по вашему последнему известному адресу или номеру телефона.
Отрицательный баланс и ваш кредитный рейтинг
Отрицательный баланс кредитной карты не повредит вашим кредитным рейтингам. При этом на самом деле это не поможет и вашим кредитным рейтингам — по крайней мере, им может помочь не более 0 долларов на кредитной карте.
Независимо от того, сколько эмитент вашей карты должен вам, ваша кредитная карта будет показывать баланс в размере 0 долларов в ваших кредитных отчетах, если у вас отрицательный баланс.
Например, в кредитном отчете вы никогда не увидите баланс — 500 долларов (или любое другое отрицательное число).В результате коэффициент использования вашего кредита на счете также останется на уровне 0%.
Возврат по операциям в иностранной валюте
Если вы купили что-то в иностранной валюте, а потом вернули, что произойдет?
Это еще одна область, которая может быть сложной и зависит от соглашения о вашей карте, поскольку она может варьироваться от одной карты или эмитента к другой.
Многие кредитные карты взимают комиссию за транзакцию за границей. Если у вас есть карта, возможно, вы не получите эту комиссию обратно при возврате.Если вы оказались в ситуации, когда комиссия за зарубежную транзакцию не возвращается, вы можете позвонить в эмитент кредитной карты и попросить возмещение.
Если с момента совершения покупки прошло много времени, возможно, курс иностранной валюты вырос или упал. Компании, выпускающие кредитные карты, обычно используют текущую рыночную стоимость валюты, чтобы определить, сколько будет возвращено при возврате. Это означает, что вы можете потерять или заработать, если стоимость иностранной валюты упала или выросла с момента первоначальной покупки.
Кроме того, как и на многих товарных рынках, существует спред для покупки и продажи валют. Это означает, что покупка единицы валюты стоит немного больше, чем вы получили бы за ее продажу в определенный момент времени. Таким образом, даже если вы сделаете покупку, а затем немедленно вернете ее, и с вашей карты не взимается комиссия за зарубежную транзакцию, вы можете потерять деньги.
Куда на самом деле уходят деньги?
Когда вы покупаете что-либо с помощью кредитной карты, розничный торговец фактически начинает процесс оплаты со стороны эмитента кредитной карты, а не со стороны потребителя, совершающего покупку.Обычно после утверждения транзакции ваша сумма доступного кредита уменьшается, и компания-эмитент кредитной карты выставит вам счет позже.
На этом этапе вопрос о том, действительно ли вы когда-нибудь погасите свой баланс, не представляет для продавца, потому что он уже получил оплату.
В случае возврата товара, приобретенного с помощью кредитной карты, розничный продавец вернет деньги на ваш счет кредитной карты вместо того, чтобы перечислять средства непосредственно вам.
Помните, что продавцу фактически платит эмитент кредитной карты во время транзакции по кредитной карте, а не покупатель.Вот почему покупатель не может получить возмещение наличными за покупку, которая изначально была сделана с помощью кредитной карты.
У вас есть другие вопросы о возврате кредитной карты, на которые вы не нашли здесь ответа? Свяжитесь с нами и спросите!
Ваши права по FDCPA: оспаривание долга
Зачем оспаривать долг?
Ваши права на оспаривание FDCPA — мощный инструмент. Как только вы оспариваете долг, коллектор должен прекратить все действия по взысканию долга до тех пор, пока он не предоставит вам доказательство того, что вы действительно должны по долгу.Если коллектор не сможет предоставить вам это доказательство, он больше никогда вас не побеспокоит.
Если коллектор предоставит подтверждение долга, вы сможете лучше решить, что с ним делать.
Что наиболее важно знать о моем праве оспорить долг?
Согласно FDCPA ваше право оспаривать долг состоит из трех отдельных компонентов:
- Право на уведомление о долге
- Право оспаривания долга
- Право проверки долга
Некоторые из этих прав ограничены по времени, поэтому важно сохранять бдительность.
Знай свои права! ПРАВО НА УВЕДОМЛЕНИЕ О ДОЛГЕ: В течение 5 ДНЕЙ с момента первого обращения к вам сборщик долга должен отправить вам письмо, в котором сообщается:
У вас есть тридцать дней с момента получения этого письма, чтобы оспорить задолженность. |
Как оспорить долг?
В течение 30 дней с момента получения письменного уведомления о задолженности отправьте письменный спор в агентство по взысканию задолженности. Вы можете использовать этот образец письма о диспуте (PDF) в качестве модели. Как только вы оспариваете долг, коллектор должен прекратить все действия по взысканию долга, пока он не пришлет вам подтверждение долга. Вы также можете использовать образец письма о споре, чтобы узнать имя и адрес первоначального кредитора.
Как и все письма с оспариванием, вы должны сохранить копию письма для своих записей. Также рекомендуется отправить письмо заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было доказательство того, что сборщик долгов получил его. (Если заказное письмо слишком дорогое, вы должны хотя бы получить подтверждение отправки. Проконсультируйтесь с местным почтовым отделением, чтобы узнать о возможных вариантах.
)
Знай свои права! ПРАВО ОСНОВАТЬ ДОЛГ: В течение 30 ДНЕЙ с момента получения уведомления о долге от взыскателя долга вы можете отправить ему письмо, оспаривая долг и запрашивая имя и контактную информацию первоначального кредитора.Коллектор должен прекратить все действия по взысканию долга до тех пор, пока он не сможет «проверить» долг. ПРАВО ПРОВЕРИТЬ ДОЛГ: Инкассатор проверяет задолженность, предоставляя вам достаточно информации о долге, чтобы вы могли определить, действительно ли вы ее должны. Тип информации, которую необходимо предоставить, меняется в зависимости от ваших конкретных обстоятельств.
|
Могу ли я оспорить задолженность по телефону?
Можно, но сборщику долгов будет разрешено продолжить деятельность по взысканию долгов, и ему не придется проверять задолженность.Если вы хотите заявить о своем праве на проверку долга, вы должны отправить письмо.
Могу ли я оспорить долг, если прошло более 30 дней с момента получения уведомления о долге от взыскателя долга?
Да, но коллектор снова сможет продолжить деятельность по взысканию долга, и ему не нужно будет проверять долг.
Если вы хотите заявить о своем праве на проверку долга, вы должны отправить письмо о споре в течение 30 дней с момента получения уведомления о долге от взыскателя долга.
Тем не менее, если у вас есть хорошая защита от долга, вы можете оспорить долг, даже если прошло более 30 дней. Спор в письменной форме и включение любых доказательств, подтверждающих ваши требования (например, копии аннулированных чеков, показывающих, что вы заплатили долг, или отчет полиции в случае кражи личных данных). Если коллектор знает, что вы не должны деньги, ему не следует пытаться взыскать долг. FDCPA запрещает сборщикам долгов делать ложные заявления о характере, сумме или правовом статусе вашего долга.
Что делать, если коллектор так и не отправил мне письменное уведомление о долге?
Вы по-прежнему можете заявить о своих правах на оспаривание и проверку. 30-дневный срок не применяется.
Может ли коллектор сообщить о спорной задолженности в агентство кредитной информации?
Если вы оспариваете долг, коллектор не может сообщить об этом в кредитное агентство, пока оно не проверит долг.
Если коллектор уже сообщил о долге (до того, как получил ваше письмо о споре), он должен уведомить кредитные агентства о том, что долг оспаривается.После проверки долга коллектор может сообщить о нем, но только как оспариваемый долг .
Коллектор долга нарушает FDCPA и Закон о справедливой кредитной отчетности, если он сообщает о долге, о котором он знает или должен знать, как ложный.
Следует ли мне оспаривать задолженность, даже если я думаю, что, вероятно, я должен ее?
Наверное. Когда дело доходит до суммы вашей задолженности и кредитора, которому вы ее должны, зачем доверять слову сборщика долгов? Коллектор мог лгать или располагать неверной информацией.Процесс оспаривания и проверки предназначен для предоставления вам точной информации о вашей задолженности, чтобы у вас была информация, необходимая для решения, что с ней делать. Нет причин отдавать деньги сборщику долгов, который не может или не предоставит вам эту информацию.
Что произойдет, если я не буду оспаривать долг?
Не волнуйтесь. Несмотря на то, что вы потеряете право проверять задолженность, вы все равно можете помешать сборщику долгов связаться с вами, отправив сборщику долгов письмо, называемое «письмом о прекращении».Образец письма о прекращении действия доступен здесь.
Знай свои права! Если против вас подал иск кредитор или сборщик долгов, отказ от оспаривания долга не может быть использован против вас в суде. |
Дополнительная информация
Основы взыскания долгов
Ваши права в соответствии с Законом о справедливой практике взыскания долгов
Признание злоупотребления взысканием долгов
Ведение переговоров с взыскателями
Что освобождается от взыскания долга?
Заявление об ограничении ответственности: на этом сайте представлена общая информация для потребителей и ссылки на другие источники информации.
Этот сайт не предоставляет юридических консультаций, которые вы можете получить только у адвоката. New Economy Project не контролирует информацию на связанных сайтах.
Авторские права © 2006 New Economy Project, Inc.
Все права защищены
Правила возврата и получения от крупных розничных продавцов
Содержание этой страницы актуально на дату публикации; однако срок действия некоторых наших партнерских предложений может истек. Просмотрите наш список лучших кредитных карт или воспользуйтесь нашим инструментом CardMatch ™, чтобы найти карты, соответствующие вашим потребностям.
Важнейшие чтения, доставляются еженедельно
Подпишитесь, чтобы каждую неделю получать самые важные новости недели в свой почтовый ящик.
Ваш путь по кредитным картам официально начался.
Следите за своим почтовым ящиком — мы скоро отправим ваше первое сообщение.
Наш обзор политики 12 крупных розничных продавцов в отношении возврата товаров без квитанции показывает, что в большинстве случаев это допускается — в определенных пределах.
Несмотря на то, что стойкая политика «нет поступления — возврата нет» встречается редко, она все же встречается, и могут быть отдельные особенности магазина, которые затрудняют прогнозирование процесса возврата.Политика магазина, как правило, является многоуровневой, при этом полный возврат средств зарезервирован для тех, кто соответствует золотому стандарту: они возвращают весь товар в оригинальной упаковке быстро и с квитанцией. Чем дальше вы отклоняетесь от золотого стандарта, тем меньше получаете обратно.
Владельцы кредитных карт могут обнаружить, что использование их карт дает дополнительные возможности для возмещения, поскольку некоторые розничные продавцы будут искать транзакцию по кредитной карте и позволяют вам использовать ее в качестве доказательства покупки для возврата.
Что касается того, как вы вернете свои деньги, то обычно магазины возвращают их так же, как они были переданы.Поэтому, если вы использовали кредитную карту, ожидайте получения кредита в выписке по ней.
Многие магазины продлевают политику возврата на праздники, поэтому часы возврата начинают отсчитывать около Рождества, когда открываются подарки, а не когда товары были куплены. Например, Best Buy продлевает свою обычную 15-дневную политику возврата, поэтому товары могут быть возвращены до 14 января 2018 г., даже если они были куплены не ранее 29 октября 2017 г.
Если вы не получаете удовлетворения от продавца, у вас все еще есть варианты.Некоторые карты Mastercard и American Express имеют программы помощи при возврате. В конце февраля 2017 года Discover заканчивает свою программу гарантии возврата. Когда-то Visa предлагала помощь по возврату, но больше не предлагает. Вместо этого Visa имеет программу безопасности покупок на некоторых своих картах подписи, которая позволяет ограниченное количество предметов быть заменено, отремонтировано или возмещено в случае повреждения или кражи в течение 90 дней с момента покупки.
- Гарантия возврата Discover: Это возместит покупную цену до 500 долларов США на соответствующие критериям товары, если магазин не примет ваш возврат в течение 90 дней с момента покупки. Эта программа заканчивается 28 февраля 2017 г.
- Защита возврата American Express: Если ваш запрос будет одобрен, American Express возместит вам покупную цену вашего товара до 300 долларов, плюс стоимость доставки товара в Америку. Выражать.
- Безопасность покупки Visa: Если ваш запрос будет одобрен, American Express возместит вам покупную цену вашего товара до 300 долларов плюс стоимость доставки товара в American Express.
- Гарантия соответствия Mastercard: В 2014 году Mastercard отказалась от помощи при возврате в качестве «основного преимущества», доступного для всех карт.Отдельные карты Mastercard могут по-прежнему предлагать это. Позвоните своему эмитенту или ознакомьтесь со списком преимуществ карты.
Эта программа заканчивается 28 февраля 2017 г.Ниже приводится краткое изложение правил возврата и получения от 12 основных розничных продавцов.
Политика получения и возврата основных розничных продавцов| Магазин | Ограничения по срокам | Требуется квитанция? | Просмотр кредитной операции без квитанции? |
| Barnes & Noble | 14 дней. Электронные книги и другой цифровой контент не подлежат возврату. | Да. Вместо квитанции можно показать упаковочный лист. | Может быть. Уточняйте в местном магазине. |
| Best Buy | 15 дней для всех подходящих продуктов; 30 дней для продуктов, соответствующих критериям для участников My Best Buy Elite; 45 дней на продукты, соответствующие критериям для участников My Best Buy Elite Plus. Мобильные телефоны и устройства с контрактом с оператором связи во всех случаях составляют 14 дней. | Нет, но удостоверение личности с фотографией требуется для всех возвратов без подтверждения покупки. | Да.Если у вас нет квитанции, вам нужно будет принести кредитную карту, которая использовалась для покупки товара, или действительное удостоверение личности с фотографией. |
| Costco | Зависит от продукта. | Нет | Может просматривать транзакции с номером участника. |
| Dillard’s | 30 дней | Нет, если прилагается оригинальная этикетка, подтверждающая покупку. | Может быть. Уточняйте в местном магазине. |
| Kmart | Обычно 30 дней, но зависит от товара. | Да. Возврат и обмен без квитанции не производятся. Возврат с подарочной квитанцией будет обменен или возмещен с помощью подарочной карты Kmart. | Может быть. Уточняйте в местном магазине. |
| Kohl’s | Нет, хотя «электроника премиум-класса» должна быть возвращена в течение 30 дней. | № | Да. |
| Lowe’s | До 90 дней, в зависимости от позиции. | Нет, но продавец может запросить действительное удостоверение личности. | Да. Квитанцию можно получить, используя оригинальную кредитную карту, номер текущего счета, карту My Lowe или позвонив по номеру телефона. |
| Macy’s | Зависит от товара: от 7 дней для специальных товаров до 180 дней для других. | Нет, но для полного возврата вы должны иметь доказательство покупки, которым может быть кредитная карта, которую вы использовали для покупки товара, или упаковочный лист. Если нет доказательств покупки, Macy’s предоставляет магазину кредит на самую низкую продажную цену товара за последние 180 дней. | Да. |
| Office Depot / Office Max | От 14 до 90 дней, в зависимости от приобретенного товара. Большинство продуктов под брендом Office Depot / Office Max имеют неограниченное время возврата. | Да, для полного возврата. Если квитанции нет, требуется действительный идентификатор, а возврат средств ограничен точным обменом или кредитом в магазине. Технологические продукты не подлежат возврату без квитанции. | Только если элемент все еще активен в компьютерной системе. Возврат будет кредитом магазина. Уточняйте в местном магазине. |
| Sears | Обычно 30 дней, но зависит от позиции. | Да. Возврат с подарочной квитанцией будет обменен или возмещен с помощью подарочной карты Sears. | Может быть. Уточняйте в местном магазине. |
| Target | 90 дней, за некоторыми исключениями для электроники. | Нет. «Если оригинал квитанции недоступен, вы можете получить в магазине карту возврата товара.”Карта возврата товара — это кредит в магазине. | Да, с действующим удостоверением личности. Магазин может искать чеки, сделанные с помощью Target REDcards, основных кредитных карт, чеков (должен быть пустой чек из той же учетной записи) или подарочных карт Target. |
| Walmart | 90 дней, за некоторыми исключениями для сотовых устройств и электроники, которые ограничены 14 и 15 днями. | Нет, но клиент должен предъявить действительное удостоверение личности государственного образца. Без квитанции Walmart дает покупателям возможность возмещения наличными (если покупка была менее 25 долларов США), покупательской / подарочной карты на сумму покупки (если она составляла 25 долларов США или более) или даже обмен на продукт. | Может быть. Уточняйте в местном магазине. У Walmart есть процесс проверки возврата, при котором он отслеживает объем возвратов физических лиц, сохраняя информацию из идентификатора клиента в защищенной базе данных по возвратам. Walmart может отказать в возврате, если покупатель не прошел процесс проверки возврата. |
| Магазин | Ограничения по срокам | Требуется квитанция? |
| Barnes & Noble | 14 дней.Электронные книги и другой цифровой контент не подлежат возврату. | Да. Вместо квитанции можно показать упаковочный лист. |
| Best Buy | 15 дней для всех подходящих продуктов; 30 дней для продуктов, соответствующих критериям для участников My Best Buy Elite; 45 дней на продукты, соответствующие критериям для участников My Best Buy Elite Plus. Мобильные телефоны и устройства с контрактом с оператором связи во всех случаях составляют 14 дней. | Нет, но удостоверение личности с фотографией требуется для всех возвратов без подтверждения покупки. |
| Costco | Зависит от продукта. | № |
| Dillard’s | 30 дней | Нет, если прилагается оригинальная этикетка, подтверждающая покупку. |
| Kmart | Обычно 30 дней, но зависит от товара. | Да. Возврат и обмен без квитанции не производятся. Возврат с подарочной квитанцией будет обменен или возмещен с помощью подарочной карты Kmart. |
| Kohl’s | Нет, хотя «электроника премиум-класса» должна быть возвращена в течение 30 дней. | № |
| Lowe’s | До 90 дней, в зависимости от позиции. | Нет, но продавец может запросить действительное удостоверение личности. |
| Macy’s | Зависит от товара: от 7 дней для специальных товаров до 180 дней для других. | Нет, но для полного возврата вы должны иметь доказательство покупки, которым может быть кредитная карта, которую вы использовали для покупки товара, или упаковочный лист. Если нет доказательств покупки, Macy’s предоставляет магазину кредит на самую низкую продажную цену товара за последние 180 дней. |
| Office Depot / Office Max | От 14 до 90 дней, в зависимости от приобретенного товара. Большинство продуктов под брендом Office Depot / Office Max имеют неограниченное время возврата. | Да, для полного возврата. Если квитанции нет, требуется действительный идентификатор, а возврат средств ограничен точным обменом или кредитом в магазине. Технологические продукты не подлежат возврату без квитанции. |
| Sears | Обычно 30 дней, но зависит от позиции. | Да. Возврат с подарочной квитанцией будет обменен или возмещен с помощью подарочной карты Sears. |
| Target | 90 дней, за некоторыми исключениями для электроники. | Нет. «Если оригинала квитанции нет в наличии, вы можете получить в магазине карту возврата товара». Карта возврата товара — это кредит в магазине. |
| Walmart | 90 дней, за некоторыми исключениями для сотовых устройств и электроники, которые ограничены 14 и 15 днями. | Нет, но клиент должен предъявить действительное удостоверение личности государственного образца. Без квитанции Walmart дает покупателям возможность возмещения наличными (если покупка была менее 25 долларов США), покупательской / подарочной карты на сумму покупки (если она составляла 25 долларов США или более) или даже обмен на продукт. |
См. По теме: Как вернуть утерянные, украденные подарочные карты, 10 советов по упрощению возврата покупок через Интернет
Отказ от ответственности
Редакционный контент на этой странице основан исключительно на объективной оценке наших авторов и является не движимые рекламными долларами.
Он не был предоставлен или заказан эмитентами кредитных карт. Однако мы можем получить компенсацию, если вы переходите по ссылкам на продукты наших партнеров.
Тамара Э. Холмс — внештатный журналист, который много писал о личных финансах, здоровье и бизнесе. Она готовила репортажи и редактировала для печатных и сетевых новостных организаций более 15 лет, ее работы появлялись во многих журналах, газетах и на веб-сайтах.
5 вещей, которые коллекторы не могут делать
Сборщики долгов имеют репутацию — в некоторых случаях вполне заслуженную — за то, что они ведут себя неприятно, грубо и даже страшно, пытаясь заставить заемщиков расплатиться.Федеральный закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) был принят для пресечения этого раздражающего и оскорбительного поведения, но некоторые сборщики долгов попирают закон.
Вот пять тактик, которые специально запрещено использовать сборщикам долгов. Знание того, что они собой представляют, может помочь вам с уверенностью постоять за себя.
1. Представьте, что работаете в государственном учреждении
FDCPA запрещает сборщикам долгов притворяться, что они работают в любом правительственном учреждении, включая правоохранительные.Они также не могут утверждать, что работают в агентстве по информированию потребителей.
Ключевые выводы
- Если у вас действительно нет задолженности, вы можете предпринять некоторые шаги.
- Даже если вы это сделаете, сборщикам долгов не разрешается угрожать, беспокоить или публично стыдить вас.
- Вы можете приказать им перестать с вами связываться.
Инцидент 2014 года в Грузии точно показывает, чего коллекторы не должны делать. Владелец и шесть сотрудников Williams, Scott & Associates были арестованы по обвинению в мошенничестве и заявлении о том, что они будут арестованы и привлечены к уголовной ответственности за неуплату долгов.
Коллекторы также предположительно представили себя работниками по контракту с федеральными правительственными учреждениями и агентствами штата, в том числе с Министерством юстиции и маршалами США.
Компания работала по всей стране с 2009 по мая 2014 года и называлась Warrant Services Association.
2. Угрожают арестом
Коллекторские агентства не могут ложно утверждать, что вы совершили преступление, или заявлять, что вас арестуют, если вы не вернете деньги, которые, по их словам, вы должны.
Во-первых, агентства не могут выдать ордер на арест или посадить вас в тюрьму. Более того, если своевременно не погасить задолженность по кредитной карте, ипотеку, автокредит или медицинский счет, вы не попадете в тюрьму.
При этом, если вы получили законное распоряжение явиться в суд по делу, связанному с задолженностью, и не явились, судья может выдать ордер на ваш арест. И, если вы не заплатите судебный штраф, связанный с вашим долгом, или откажетесь платить налоги или алименты, вы можете попасть в тюрьму.
5 вещей, которые нельзя делать сборщикам долгов
3. Публично позорить вас
Сборщикам долгов не разрешается пытаться публично стыдить вас, заставляя платить деньги, которые вы можете или не должны.
Фактически, им даже не разрешают связаться с вами по открытке. Они не могут публиковать имена людей, которые должны деньги. Они даже не могут обсуждать этот вопрос ни с кем, кроме вас, вашего супруга или адвоката.
Сборщикам долгов разрешено связываться с третьими сторонами, чтобы попытаться разыскать вас, но им разрешено только спрашивать у этих людей ваш адрес, номер домашнего телефона и место работы.В большинстве случаев они не могут связываться с этими людьми более одного раза.
4. Попытайтесь взыскать долги, которые у вас нет
Некоторые сборщики долгов сознательно или бессознательно будут полагаться на неверную информацию, чтобы попытаться получить от вас деньги.
Кредитор, которому вы изначально были должны деньги, возможно, продал ваш долг коллекторскому агентству, которое, в свою очередь, могло продать его другому коллекторскому агентству. Произошедшая где-то ошибка может означать, что сборщик, связывающийся с вами, имеет неверную информацию.
Информация о спросе
Агентство может пытаться взыскать с вас задолженность, выплаченную в результате банкротства, или даже задолженность другого лица с аналогичным именем.
В течение пяти дней после первого обращения к вам сборщик долгов должен отправить вам письменное уведомление с указанием суммы вашей задолженности, кому и как произвести платеж. Возможно, вам придется побудить их сделать это.
Если вы не уверены, есть ли у вас задолженность, отправьте сборщику письмо заказным письмом с уведомлением о вручении с просьбой предоставить дополнительную информацию.Будьте осторожны, чтобы не брать на себя ответственность по долгам.
Бюро финансовой защиты потребителей предоставляет образцы писем сборщикам долгов, которые вы можете использовать, чтобы убедиться, что вы не говорите что-то не то или не предоставляете больше информации, чем необходимо.
5. Беспокойство
В законе перечислены конкретные способы, которыми сборщики долгов не имеют права беспокоить вас.
Им не разрешается:
- Угрожать вам насилием или причинением вреда
- Использовать нецензурную или ненормативную лексику
- Звоните повторно
- Позвоните вам до 8:00 a.м. или после 21:00 без вашего разрешения
- Позвонить на работу, если письменно запретишь
- Обращаться к вам вообще, если вы письменно скажете коллекционеру, чтобы он вообще прекратил с вами связываться или связаться только с вашим адвокатом.
Даже если вы предпримете эти шаги, все же существуют некоторые обстоятельства, которые позволяют сборщикам долгов снова связаться с вами: они могут связаться с вами, чтобы сообщить, что они больше не будут связываться с вами, или чтобы сообщить вам, что против вас был подан иск.
Не поддавайтесь на эту уловку
Если вы получили повестку в суд о возбуждении иска по поводу вашего долга, не игнорируйте его. Такой документ может сфабриковать недобросовестный сборщик долгов, или он может быть законным.
Если вы получили повестку, найдите контактную информацию суда в Интернете (а не в отправленном вам уведомлении) и напрямую свяжитесь с судом, чтобы убедиться в правильности уведомления. Не используйте адрес или номер телефона в полученном документе.
Большое исключение
Из FDCPA есть важное исключение: внутренние сборщики долгов не подпадают под его действие.Например, если вы не оплатили счет по кредитной карте Macy, и Macy’s звонит вам напрямую, это не обязательно должно следовать правилам, описанным в FDCPA.
Большинство внутренних сборщиков погашают долги, просрочка которых составляет всего несколько недель или месяцев. После этого первоначальный кредитор обычно нанимает коллекторское агентство для взыскания от его имени или продает ваш долг покупателю долга, который оставляет себе то, что он собирает.
Эти два типа сборщиков подпадают под действие FDCPA.
Общие вопросы потребителей — Управление по делам потребителей
Возврат и возмещение
Депозиты
Гарантии
Покупки «как есть»
Частные продажи
Совместное подписание
Контрактов
Дополнительная информация
Не рассчитывайте, что всегда сможете вернуть купленный товар, будь то в магазине или в Интернете.
Нет закона, который гласит, что все продавцы должны забрать товар обратно. Неважно, что вам это не нравится, вы решили, что не можете себе это позволить, или нашли его дешевле где-то еще.
У каждого продавца своя политика возврата. Перед покупкой узнайте, какова политика продавца. Правила возврата часто указываются на обратной стороне квитанции и / или вывешиваются рядом с кассовым аппаратом; в противном случае получите его в письменной форме на квитанции. Обратите внимание, что эти правила могут изменяться во время рекламных акций и в отношении товаров, которые продаются или считаются «праздничной одеждой».«
Некоторые магазины позволят вам вернуть товары, но установят условия. Примеры:
- Возврат или обмен личных вещей, таких как серьги с пирсингом или купальники, не разрешены
- Товар можно обменять, но не вернуть за кэшбэк
- Товар должен быть возвращен в течение установленного количества дней
- Вместо возврата денег будет выдано кредитовое авизо
- Товар должен быть неиспользованным и иметь все бирки, упаковку и т. Д.
- У вас должен быть товарный чек (хотя это почти всегда требуется, некоторые магазины вернут или обменят без квитанции)
- Может взиматься комиссия за пополнение запасов
В вашей провинции или территории может действовать законодательство, дающее вам право возвращать определенные продукты или отменять определенные контракты.Свяжитесь с вашим провинциальным или территориальным отделом по делам потребителей для получения дополнительной информации.
Депозит обычно представляет собой единовременную денежную сумму, необходимую для резервирования или хранения продукта или услуги. Будь то залог за автомобиль, аренда зала, выпускное платье или услуги фотографа, будьте уверены, что вам нужен продукт или услуга. Если вы передумаете, по закону вы не имеете права на возврат денег. Обязательно спросите, каковы условия, прежде чем вносить депозит, и укажите только минимальную необходимую сумму.
Гарантия — это письменная гарантия покупателю товара, обещающая заменить или отремонтировать товар, если это необходимо, в течение определенного периода.
Все гарантии не одинаковы — внимательно прочтите их, чтобы узнать, что покрывается, а что не покрывается и на какой срок. Обратите внимание на такие фразы, как «пожизненная гарантия». Чей срок службы — ваш, продукта или компании? Кроме того, куда вы должны отправить продукт для обслуживания? Будет ли предмет заменен или отремонтирован, и кто принимает это решение? Кто поручителем — производитель, продавец или еще кто-то? Обязательно ли оформлять гарантию при покупке товара? Вы платите за доставку и обработку при возврате товара?
Законодательство некоторых провинций и территорий гласит, что подразумеваемые гарантии применяются к каждому договору купли-продажи (если продавец и покупатель не соглашаются на законных основаниях, что гарантия не применяется).Подразумеваемая гарантия обычно гласит, что товары «товарного качества» и подходят для той цели, для которой они были проданы. Вводящие в заблуждение гарантийные обещания могут подпадать под действие законодательства вашей юрисдикции о вводящей в заблуждение рекламе.
Для получения информации о гарантиях обратитесь в местное или территориальное управление по делам потребителей, чтобы узнать о положениях, действующих в вашей юрисдикции.
На продукт, который продается «как есть», гарантия не распространяется. Вы покупаете то, что видите, в каком бы состоянии оно ни находилось.
Бывшие в употреблении товары обычно продаются «как есть». Внимательно проверьте эти товары, чтобы убедиться, что они будут работать и не требуют потенциально дорогостоящего ремонта. Заявления «как есть» могут аннулировать любую подразумеваемую гарантию, предоставленную законодательством провинции или территории. Однако, если продавец знал, что продукт неисправен, когда он или она продавал его вам, вы можете иметь некоторые права в соответствии с законодательством о защите прав потребителей вашей юрисдикции.
Частная продажа осуществляется между людьми, а не между потребителем и компанией.Большинство законов о защите прав потребителей не распространяется на частные продажи.
Если что-то пойдет не так, ваш отдел по работе с потребителями, возможно, не сможет вмешаться. Вам нужно будет разобраться с продавцом. Если продавец не хочет, ваш следующий шаг — судебный процесс. Если сумма денег, которую вы хотите получить от продавца, не превышает лимита, установленного вашей провинцией или территорией для суда мелких тяжб, вы можете подать в него иск. Для получения дополнительной информации обратитесь в провинциальное или территориальное управление по делам потребителей.
Если вы совместно подписываете долг, например, ссуду или совместную кредитную карту, вы несете равную ответственность за весь долг.Если другой человек не может заплатить, кредитор потребует, чтобы вы заплатили.
Когда кредиторы просят совладельца, они ищут кого-то другого, кто разделит риск. Человек, на которого вы подписались, может не иметь кредитной истории или иметь плохую кредитную историю.
В качестве соавтора вы несете ответственность за выплату долга. Если кто-то просит вас совместно подписать или если вы попросите кого-то подписать за вас, тщательно подумайте о том, как это может повлиять на ваше финансовое положение, а также на их.
Договорное право — это ответственность провинций и территорий. В вашей провинции или территории может быть законодательство, которое дает вам больше прав при покупке определенных продуктов или услуг. Например, все юрисдикции в Канаде дают потребителям 10 дней на расторжение большинства контрактов, заключенных с продавцом на дому. Чтобы узнать, какие еще у вас есть законные права, обратитесь в местное или территориальное управление по делам потребителей.
Проконсультируйтесь с вашим провинциальным или территориальным офисом по делам потребителей.
- Дата изменения:
Можно ли отменить денежный перевод?
Если денежный перевод утерян или украден, важно действовать быстро, чтобы сохранить деньги, которые вы использовали для его покупки. У всех эмитентов есть процедуры для отмены платежа и выдачи замены или возврата неоплаченных денежных переводов. Все они также взимают плату за это, но это небольшая плата за возврат ваших денег.
Как отменить денежный перевод
Как только вы обнаружите, что денежный перевод отсутствует, вам следует связаться с учреждением, которое его выпустило, и потребовать его отмены.Информация для этого находится в квитанции, которую вы получили при покупке денежного перевода.
Если у вас нет квитанции, вы можете вернуться в то место, где вы приобрели денежный перевод (или в любой из его филиалов или отделений), и объяснить ситуацию. Возможно, вам все равно придется посетить офис, чтобы завершить следующий этап процесса отмены, заполнив и отправив форму запроса на отмену. Скорее всего, вам потребуется предъявить удостоверение личности и лично подписать форму.
Вам также необходимо будет заплатить сбор за отмену бронирования.Они зависят от эмитента. Почтовая служба США взимает 6,95 долларов США; MoneyGram (которая выдает денежные переводы в Walmart, а также в собственных торговых точках) стоит 18 долларов. Western Union взимает 15 долларов, но, как и многие банки и другие учреждения, он увеличивает плату (до 30 долларов), если у вас нет квитанции.
При отправке формы отмены вы можете запросить замену денежного перевода или возврат стоимости покупки.
Процесс замены может занять до 60 дней, поэтому, если вы используете денежный перевод для срочного платежа, вам, вероятно, следует подумать об отправке другого.Если вы хотите проверить статус вашего запроса на возврат / замену, многие эмитенты позволяют вам проверить статус возврата онлайн.
Если денежный перевод был обналичен
Полное заполнение денежного перевода с указанием полного имени и адреса получателя затрудняет — но не делает невозможным — обналичивание денежного перевода преступником. Когда вы обратитесь к эмитенту денежного перевода с просьбой об отмене, он проверит, был ли он уже обналичен. (В большинстве случаев вы также можете проверить себя, позвонив по номеру службы поддержки клиентов, указанному в квитанции, или введя серийный номер денежного перевода на веб-сайте эмитента.)
Если денежный перевод был обналичен, эмитент не заменит его и не вернет сумму покупки.