франчайзи — это… Что такое франчайзи?
Франчайзи — см. Франчайзное предприятие … Энциклопедия права
Франчайзи — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… … Википедия
Франчайзи — частное или юридическое лицо (банк, фирма, предприятие и т. д.), получающее от франчайзера право на деятельность под его товарным знаком и обязующееся соблюдать предписанные стандарты качества и методы ведения бизнеса. см. также… … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике
Франчайзи — см. Франчайзное предприятие … Большой юридический словарь
франчайзи — дочернии компании, бизнесмены, с которыми заключается договор франчайзинга … Словарь экономических терминов
Типовая система качества франчайзи (ТСКФ) — совокупность типовых структур, методик, технологий и ресурсов франчайзингового бизнеса, обеспечивающих управление качеством внедрения программ системы 1С:Предприятие и поддержание его на должном уровне. Методические материалы разработаны с учетом … Словарь бизнес-терминов
Аренда — (Rent) Понятие аренды, аренда квартир, помещений, договор аренды Информация о понятии аренды квартир, помещений, составление договора аренды Содержание Содержание Аренда Объект Форма Стороны соглашения договоренности Виды ренты Экономическая… … Энциклопедия инвестора
Франчайзинг — McDonald’s одна из самых известных франшиз в мире Франчайзинг (англ. franchise, «лицензия», «привилегия») … Википедия
Коммерческая концессия — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… … Википедия
Договор коммерческой концессии — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… … Википедия
Бизнес с чужого плеча – Деньги – Коммерсантъ
Выбрать известную компанию, вложить свои деньги в открытие предприятия под ее торговой маркой и — прогореть. Такой путь в кризис и после него проделали многие предприниматели. Это на Западе покупка франшизы, популярная среди отставных полицейских, сродни приобретению готового бизнеса. А в России из-за размытых правил игры она по рискованности часто не уступает открытию собственного дела с нуля.
АЛЕКСЕЙ БОЯРСКИЙ
Солдаты бренда
Франчайзинговые предприятия (франчайзинг — предоставление права работать под тем или иным брендом вместе с фирменными технологиями бизнеса) окружают нас повсюду, это и уличные закусочные вроде «Крошки картошки», и всем известные магазины «Спортмастер».
На Западе получить банковский кредит под открытие нового предприятия значительно проще (и условия окажутся более выгодными), если оно будет работать по франшизе. Это уже не считается стартапом, да и отдельным бизнесом тоже не считается, просто некое хозрасчетное партнерство в налаженной системе. Франчайзи (тот, кто приобретает франшизу) оплачивает так называемый паушальный взнос, инвестирует в организацию точки или сети точек согласно предписанной технологии и потом либо отчисляет в виде роялти определенный процент с оборота, либо не отчисляет ничего — роялти уже заложены в цену закупаемых им товаров или услуг у владельца бренда (франчайзера). Иногда что-то дополнительно вносится в общий рекламный фонд. Соответственно, львиная доля прибыли остается у франчайзи.
Понятно, просто так от прибыли никто не откажется — владельцы бренда выбирают между корпоративным путем развития (открытие собственных точек) и франчайзинговым, учитывая ряд факторов. «Очень часто выходить на новый рынок удобнее не самому, а через партнеров,— рассказывает заместитель гендиректора компании Maratex (представитель в России франчайзинговых брендов Esprit, Peacocks, Bodique, River, Island, Orsay) Андрей Ященко.— Во-первых, прощупывание конъюнктуры и продвижение марки будет осуществлено за счет франчайзи. Соответственно, и все финансовые риски лягут на последних. Во-вторых, местной компании по определению проще найти место для аренды, договориться с чиновниками и т. д. Что же касается чисто российской специфики, у нас любая крупная международная компания рискует быть втянута различными контролирующими органами в какой-то скандал. А партнер-франчайзи если и заинтересует власти, то явно не федерального уровня, да и любые его проблемы на репутации бренда не отразятся».
По мнению гендиректора компании Woolstreet (сеть магазинов одежды) Петра Бродовского, если компания располагает достаточным собственным капиталом, нет смысла отдавать лакомые территории франчайзи: «В городах с населением от 500 тыс., где можно открыть сразу три магазина, мы строим бизнес сами, а франшизы продаем только в тех регионах, куда самостоятельно выходить нам пока неинтересно».
Острые американские крылышки
Андрей Ященко: «Вступать в партнерство с франчайзером, настаивающим на стопроцентном копировании формата, невзирая на ярко выраженную специфику местного рынка,— гигантский риск»
Фото: Евгений Самарин, Коммерсантъ
Из мировых франчайзеров одним из первых в Россию пришел McDonald’s. Правда, в отличие, например, от США, где разные рестораны сети могут принадлежать разным франчайзи, в нашей стране всеми точками владеет одна компания, получившая так называемую мастер-франшизу, без права продажи субфраншиз. По такому принципу у нас работает большинство мировых брендов — доверили представлять себя лишь одному партнеру. Понятно, в этой ситуации стать партнером может лишь компания с серьезными инвестиционными возможностями.
Надо сказать, что на франшизах иностранных брендов российские бизнесмены часто обжигались. Например, через какое-то время понимали, что купленная бизнес-модель для России не подходит. «Разумеется, в любом формате есть масса нюансов, которые необходимо учитывать при запуске его в другой стране,— рассказывает вице-президент по франчайзингу «Росинтер Ресторантс Холдинг» Светлана Князева.— Так, при открытии наших ресторанов T. G. I. Fridays мы провели необходимое исследование вкусовых предпочтений, в результате одни и те же позиции в российской сети менее острые, чем в Америке».
Сети фитнес-клубов World Gym при выходе на российский рынок потребовалась имиджевая адаптация. «Исходный логотип World Gym в силу исторических особенностей (США — родина бодибилдинга и выросшего из него фитнеса) представлял собой огромную гориллу, вцепившуюся в земной шар — стилизованную букву «О» в слове «World»,— вспоминает директор по развитию World Gym Consulting Ольга Киселева.— Представив бренд как есть, мы бы навечно в глазах потенциальных клиентов стали «обезьянником». Мы долго вели переговоры с американской стороной и убедили их, что использование такого логотипа в России возможно только в бодибилдерской среде».
Разумеется, далеко не все бренды готовы адаптировать свою бизнес-модель. «Есть франчайзеры, настаивающие на стопроцентном копировании формата, невзирая на ярко выраженную специфику местного рынка,— говорит Андрей Ященко.— Вступать в партнерство с таким брендом — гигантский риск. Как только на поле консерватора появятся более гибкие конкуренты, его франчайзи довольно быстро начнут терпеть убытки и будут вынуждены отказаться от франшизы. Особенно заметно эта проблема проявилась в последний кризис. Франчайзи, использовавшие некоторые бизнес-модели, оказались под угрозой разорения. Одни бренды пошли навстречу своим франчайзи, например пересмотрели договоренности по закупкам ассортимента, ценообразованию, рекламным бюджетам. Иные же не отступили ни на шаг».
«Стороны франчайзингового договора в российских условиях можно обозначить как в споре: один — дурак, другой — мошенник»
Спасибо, мы сами
Неважно, кому принадлежит торговая точка, самому бренду или его франчайзи — клиент не должен почувствовать разницы
Фото: Сергей Киселев, Коммерсантъ
Многие мировые бренды рассматривают Россию в своих планах как перспективный, но второстепенный рынок. На практике это чревато ситуацией, в которой оказались российские франчайзи одной крупной мировой сети агентств недвижимости. Некая компания, выкупив у нее мастер-франшизу, начала продавать субфраншизы в России. Уйти под солидную вывеску, которой уже доверяют работающие в России иностранцы, казалось весьма привлекательным. Подразумевалось, что помимо имени франчайзи получат еще и технологию — методику поиска и обслуживания клиентов, а также рекламную поддержку. Однако владелец мастер-франшизы никакой системы поддержки организовать не смог или не захотел. За паушальный взнос $25 тыс. франчайзи получили только фирменный ярлычок, хотя были обещаны семинары и тренинги, да еще и адаптированные для России. Даже так называемый брендбук не был переведен на русский. Обманули и с рекламной поддержкой. Естественно, в таких условиях франчайзи отказались платить роялти со своего оборота, а многие отказались и от самого бренда. Кто-то разорился. Отсудить же назад паушальный взнос оказалось невозможно — франчайзинговый договор был составлен хитро. В итоге через пять лет присутствия бренда в России вместо заявленных в планах 500 офисов работает около 30. По словам бывшего сотрудника компании мастер-франчайзи, в Китае была похожая ситуация: было продано сразу так много франшиз, что мастер-франчайзи не справился с контролем сети, и это привело к жуткому бардаку. Однако в Китай приехали представители франчайзера, которые быстро исправили положение, в России же этого не произошло.
«Если говорить о ритейле, франшиз по-настоящему сильных брендов в России продают очень мало; по моим наблюдениям, до кризиса 60%, а сейчас до 80% всех предлагаемых в России франшиз сулят инвестору убытки»,— говорит Андрей Ященко. По наблюдениям экспертов, зачастую брендам плевать на то, что происходит с их франчайзи на второстепенных рынках: даже если они разорятся, все равно успеют поработать на узнаваемость бренда. Зато если франчайзи раскрутился, это дает недобросовестному франчайзеру поле для иных комбинаций. Известны случаи, когда бренд выкупал назад свою франшизу до истечения срока договора и продолжал бизнес самостоятельно. Например, в России так поступила Zara — заплатила отступные своему партнеру, компании Stockmann. Но далеко не все ведут себя честно.
«Нередки ситуации, когда владелец бренда отжимает своего франчайзи с раскрученной территории,— рассказывает гендиректор компании EMTG (организатор выставки по франчайзингу Buybrand) Екатерина Сойак.— Рядом с точкой франчайзи открывает свою, корпоративную, конкуренции с которой не выдержать по определению. Или договаривается с владельцем торгового центра, чтобы тот разорвал арендный договор с франчайзи и сдал место самому владельцу бренда. Естественно, торговому центру интереснее иметь дело с самим франчайзером. А бывает, что франчайзи находит отличное место для аренды, но франчайзер его не утверждает и сам через какое-то время снимает под свою точку».
В редких случаях франшизу могут отобрать на законных основаниях — придравшись к какому-то пункту договора. Допустим, за три года было открыто не семь магазинов, а шесть.
Чисто русский франчайзинг
Вряд ли российским партнерам сети World Gym удалось бы привлечь солидных клиентов, сохрани они американский логотип — огромную гориллу, вцепившуюся в земной шар
Фото: Александр Щербак, Коммерсантъ
Как заметил Петр Бродовский, в США типичный франчайзи в сфере ритейла или питания — скопивший средства отставной полицейский: «В США это выглядит буквально как покупка готового предприятия: платишь деньги, и франчайзер сам ремонтирует-оборудует помещение, проводит запуск первого цикла и передает под ключ. Такой франчайзи не бизнесмен и рассматривает свое дело скорее как производственный станок. Естественно, ему и голову не придет что-то менять в налаженном механизме. В России же все совершенно иначе: во-первых, у нас покупатель франшизы именно коммерсант, который сам создает предприятие на основе переданной технологии, а во-вторых, в силу менталитета он не может не удержаться, чтобы что-то не изменить в отработанном формате».
Видимо, осознавая, что контролировать сотни партнеров в России невозможно, большинство мировых брендов не связываются с семейным франчайзингом, а предпочитают, как уже было сказано, продавать франшизу более или менее крупным компаниям, которые будут открывать сразу сеть точек. Аналогичной политики придерживаются и многие популярные отечественные франчайзеры. Например, по словам Светланы Князевой, франчайзи сетей «Планета суши» и Il Patio — это предприниматель с опытом, желающий и способный постоянно расширять сеть. Но, видимо, этот бизнес-опыт, полученный в весьма специфических условиях и помноженный на менталитет, одновременно представляет серьезную угрозу для владельцев бренда. И безалаберность, подталкивающая нашего франчайзи к нарушению технологии, это еще не самое опасное.
«Стороны франчайзингового договора в российских условиях можно обозначить как в споре: один — дурак, а другой — мошенник,— говорит Дмитрий Потапенко, управляющий партнер инвестиционно-консалтинговой группы Management Development Group Inc.— Зачем покупать то, что можно взять бесплатно? Рассчитывать, что франчайзи будет платить деньги за пользование некоей мифической технологией, в России не стоит. Некие гарантии исполнения обязательств даст ситуация, когда франчайзи подсажен на поставки товара или каких-то уникальных услуг, которые он не может получить из другого источника. Хотя даже товар можно покупать не напрямую, а в Китае, с тех же заводов, но дешевле. Запретить же бывшему франчайзи пользоваться переданной ранее технологией невозможно по определению — у нас нет соответствующих законов. Более того, не так просто запретить работать и под вывеской бренда — можно чуть-чуть изменить дизайн и доказать, что это другой товарный знак».
Под давлением кризиса многие мелкие предприниматели поспешили под крышу крупных сетей
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ
По наблюдениям Ольги Киселевой, возможность не платить роялти в России все еще есть, но картина все-таки улучшилась: «В 2001-2002 годах наши американские партнеры оказались в ситуации, когда франчайзи перестал платить роялти, теперь же такое маловероятно». Екатерина Сойак вспомнила скандальную историю, происшедшую с открытым в 1994 году рестораном сети закусочных Subway в Петербурге. Тогда российский партнер просто по-бандитски выгнал американцев и пытался вести бизнес без них. После подачи жалобы в Стокгольмский арбитраж, несмотря на все судебные решения, предприятие работало еще восемь лет. И только после вмешательства правительства США в 2003 году ресторан был возвращен американцам.
Другой случай — с популярной в 1990-х сетью Pizza Hut. После истечения срока франчайзингового договора российские партнеры попытались «кинуть» хозяев марки и работать дальше самостоятельно. Правда, у них ничего не вышло, и пиццерии под этой вывеской закрылись. Зато сегодня работает и неплохо себя чувствует некий франчайзер, мимикрирующий под известную сеть Zara,— он продает в регионы франшизы под маркой ZaraZara. Своим франчайзи он поставляет добытую по неведомым каналам одежду Zara (настоящую или контрафактную — неизвестно), а также ряда других марок.
По данным компании EMTG, сегодня в России 62% франшиз предлагают отечественные бренды. По такой схеме работают такие бренды, как «1C», Il Patio, «Шоколадница», «Копейка», «Твое», «Инвитро», «Спортмастер», а также множество менее известных компаний. Об особенностях профильного рынка можно судить по истории, рассказанной Игорем Блюмом, который работал ведущим специалистом по франчайзингу в двух российских компаниях: «Эти компании входили в пятерку лучших российских франшиз по версии журнала Forbes. Скажу честно, это были самые совковые и бестолковые структуры из всех, с которыми я сталкивался. Партнеры из регионов открывали дверь ногами и матерились, поскольку чувствовали, что «попали» и что они не в силах что-то изменить в московской конторе. В итоге они голосовали рублем — не платили роялти либо начинали работать под другой маркой. В обоих случаях, кстати, роялти платили не более 30% партнеров. Надо четко понимать, что доход специалиста по франчайзингу напрямую зависит от количества проданных франшиз, а что будет дальше с этим франчайзи — уже вопрос к совести продавца. А она есть не у всех. Знаю случаи, когда потенциальному партнеру обещались золотые горы, а после приобретения франшизы о нем просто забывали. Реальный пример: когда я, придя в компанию, стал обзванивать партнеров, некоторые этому сильно удивлялись, ведь это был первый контакт со стороны франчайзера за три года с момента приобретения франшизы».
По словам Екатерины Сойак, для России весьма характерна ситуация, когда владельцы успешного бизнеса неожиданно решают стать еще и франчайзерами — продавать технологию и права на пользование своим именем. Реально же ничего, кроме вывески, они не продают — да, свои точки работают хорошо, но передавать бизнес-модель и обеспечивать поддержку они еще не научились.
«На рынке сейчас достаточно недобросовестных франчайзеров,— говорит исполнительный директор Российской ассоциации франчайзинга Юрий Михайличенко.— То есть когда данные компании об успешности бизнес-модели сильно преувеличены либо вообще нет примеров собственной реализации концепции. Просто рисуют брендбук, регистрируют торговый знак и продают мифический проект. В США, например, без проверки сведений, изложенных в специальной форме, и полного раскрытия всех данных о франшизе ее продавать по закону запрещено».
Кстати, как рассказал директор розничных продаж российского франчайзера «Инвитро» (сеть лабораторий медицинских анализов) Сергей Амбросов, в ряде американских штатов запрещено снабжать франчайзи бизнес-планом — чтобы не вводить их заблуждение.
Зачастую известным компаниям плевать на то, что происходит с их франчайзи на второстепенных рынках: даже если они разорятся, все равно успеют поработать на узнаваемость бренда
Малый бизнес под большим зонтом
Светлана Князева: «Наш франчайзи — это предприниматель, желающий и способный постоянно расширять сеть»
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ
В США львиная доля американского малого бизнеса приходится на франчайзи — 750 тыс. предприятий (для сравнения: в России — меньше 21 тыс.). И фактически целые отрасли построены не просто на малых компаниях, но на малых компаниях, объединенных в крупные сети. «В России тоже наметился тренд: во многих сегментах экономики идет укрупнение бизнеса,— говорит Сергей Амбросов.— По моим наблюдениям, сегодня многие владельцы небольших компаний хотят примкнуть к крупным сетям, чтобы обезопасить себя в условиях жесткой конкуренции». По словам Юрия Михайличенко, после начала кризиса в России в некоторых отраслях был отмечен двукратный рост количества франчайзи.
В качестве одного из основных препятствий на пути развития франчайзинга в России все эксперты отмечают пробелы и недостатки нормативной базы. «В нашем законодательстве понятие «франчайзинг» вообще отсутствует, оно искусственно заменено на «коммерческую концессию»,— рассказывает Юрий Михайличенко.— При этом существующие нормы во многом сдерживают развитие франчайзинга. Сейчас в законодательстве договор коммерческой концессии находится в заведомо дискриминационном положении по отношению к лицензионным договорам, поэтому и не работает. Например, сейчас франчайзер не имеет права определять ценовую политику внутри сети. Совместно с франчайзи он отвечает по всем обязательствам, в том числе и по тем, на которые право по договору не передавал. Но ведь это прямо противоречит самой идее такого партнерства! Мы сейчас активно работаем над изменением нормативной базы, а также постараемся расчистить рынок от недобросовестных предпринимателей».
Разумеется, существует и проблема с кредитованием малого бизнеса. Как было сказано выше, на Западе запуск предприятий по франшизе рассматривается, по сути, как инвестиции в уже работающий бизнес, а значит, кредитуется на более льготных условиях, нежели стартап. По данным исследования компании EMTG, в России сегодня ни один коммерческий банк не предлагает комплексного обслуживания франчайзинговых субъектов и не имеет специализированных подразделений. Нет и определенных стандартов банковского продукта при кредитовании франчайзи. И если во Франции кредитная ставка для открывающегося франчайзи — 4%, в Великобритании — 7%, то в России — 18% годовых.
Однако, пусть и со скрипом, в России все же создаются и развиваются успешные франчайзинговые предприятия. Например, по словам Сергея Амбросова, более чем 60% из 220 медицинских офисов «Инвитро» — франчайзи. Более того, недавно были проданы первые франшизы «Инвитро» на Украине. Получается, если с умом подойти к делу, вроде бы чуждая заморская схема вполне приживается на нашей почве, несмотря на особенности менталитета и законодательства.
Топ-10 франчайзеров в России
Источник: исследование компании EMTG.
Франчайзи: за и против
24.10.2011
Франчайзинг. Основы
Франчайзинг вызывает все больший интерес у производителей и торговых компаний. Покупка готового бизнеса влечет за собой меньшие риски, чем открытие какого-то дела с нуля. Система франчайзинга является выгодной для двух сторон по нескольким причинам. Для франчайзера это эффективное средство роста, не требующее значительных вложений. Для франчайзи — прежде всего мотивация, так как управляющий малым предприятием — не наемный работник, а хозяин. Кроме того, с точки зрения франчайзи, работа под маркой крупной компании является своего рода гарантией выживания бизнеса. По статистике, среди независимых компаний только 15% выживают за первые пять лет, тогда как среди франчайзинговых малых предприятий успешно развиваются 7 из 8 компаний. По данным школы профессионального франчайзинга, в России наибольшей популярностью франчайзинг пользуется в таких областях, как продажа товаров народного потребления (ТНП) и сфера услуг — 48 и 22% рынка соответственно. В области продажи ТНП безусловными лидерами являются продавцы одежды и подарков.
Ключевым для франчайзинга является понятие роялти — это те деньги, которые франчайзи платят франчайзеру. Поэтому каждый владелец франшизы заботится о том, чтобы его франчайзи зарабатывали. Ведь если они зарабатывают, то получает прибыль и головная компания.
Во многих франчайзинговых организациях, к примеру, таких как рестораны, франчайзер продает всю продукцию, необходимую в этом бизнесе. В частности, McDonalds поставляет своим франчайзи все гамбургеры, картошку-фри, чашки, бумагу и так далее. Поэтому очень важно, чтобы франчайзер находил самые разумные и правильные цены на все эти товары для своих франчайзи. Это в свою очередь позволит им сократить расходы и в конечном счете зарабатывать больше. Обычно франчайзи значительно экономят, так как покупают все необходимые товары у франчайзера по самым выгодным ценам за счет объемов реализации. Но есть и такие франчайзинговые бизнесы, где продаваемый товар неосязаем. Именно так обстоит дело со сферой риелторских услуг. Здесь на первый план выходит задача научить франчайзи, продавать эту самую услугу в таком количестве, чтобы все были в прибыли.
Впрочем, прежде чем думать об успешности бизнеса на основе франчайзинга, необходимо определить, готова ли ваша компания работать по данной схеме? Что для этого нужно?
Во-первых, головная компания должна обладать брендом в той или иной форме: торговой маркой, торговым наименованием, торговыми символами, логотипом и др. Немногие компании имеют действительно раскрученную запатентованную торговую марку, связанную в сознании потребителей с качественными товарами и услугами. Для создания полноценного, узнаваемого бренда необходимы годы, а иногда и десятилетия. Кроме того, бизнес франчайзинговой компании должен иметь существенные отличительные черты — свой собственный имидж, метод, систему, которые позволяют потребителю безошибочно отличить его от других аналогов и имеют в его глазах уникальную ценность.
Во-вторых, необходима хорошо просчитанная экономическая модель предприятия-франчайзи. Величина его дохода должна быть достаточной, чтобы вернуть первоначальные и текущие затра ты обеих сторон, обеспечить приемлемые заработки франчайзи, компенсирующие его труд, а также все виды платежей, поступающих от франчайзи к головной компании. В-третьих, тиражируемые технологии и методы ведения бизнеса должны быть уже апробированы на практике. Ведь франчайзи открывают собственное дело, понимая, что получают уже готовые решения оперативных, маркетинговых, финансовых и других проблем.
Конечно, эти готовые решения не есть нечто незыблемое. Поддержание работы франчайзинговой сети требует выполнения специальных программ от головной компании.
Руководство на местах
За каждым франзайзи закреплен специальный менеджер в головной компании, в обязанности которого входит решение оперативных проблем. Иногда такой менеджер выполняет функции контроля работы партнеров.
Коммерческое планирование и реклама
Многие франчайзеры представляют своим партнерам стандартные маркетинговые планы и рекомендации по рекламе. К каждому сезону многие компании готовят специальные руководства по выкладке, размещению товара в торговом зале, по наиболее выигрышным комбинациям и другим приемам мерчандайзинга.
Контроль за качеством и ассортиментом
Пожалуй, среди отечественных франчайзинговых сетей нет ни одной, где бы пренебрегали этим правилом. Некоторые франчайзеры практикуют проверки предлагаемого франчайзи товара.
Предоставление информации о рынке
Владельцы франшиз, которые понимают, что репутация бренда — основа основ, проводят исследования и разработки в области категорийного менеджмента, услуг, развития системы, рыночной стратегии рынка и делятся этой информацией с франчайзи. Некоторые к тому же оказывают франчайзи помощь в изучении регионального рынка, предоставляет информацию об изменениях экономической ситуации и конъюнктуры рынка в других регионах.
Переподготовка специалистов
В договорах, заключаемых франчайзером с партнерами, оговорены сроки, по истечении которых франчайзи обязаннаправить на переподготовку своих ключевых сотрудников.
Тщательное выполнение этих программ позволяет избежать многочисленных проблем во взаимоотношениях владельца франшизы и партнера, но не всех.
Франчайзинг. Мотивы
Что же побуждает человека попробовать себя в сфере франчайзинга? И какие трудности ждут его на этом пути? Чего ждать от головной компании — поддержки или постоянных придирок? Все эти вопросы важны для тех, кто соприкасается с этой быстро развивающейся в нашей стране моделью бизнеса.
«О франчайзинге я никогда не думала, особенно применительно к себе. И вообще считала все, где нужно вначале платить деньги, неблагодарным делом, особенно в России», — так начинает разговор Галина Хаустова, купившая тем не менее в августе 2010 года франшизу компании BEITRAININGR, специализирующейся в сфере бизнес-образования.
Последние восемь лет Галина руководила отделами исходящего, или аутсорсингового телемаркетинга в разных компаниях и практически каждый день проводила тренинги, а затем получила образование бизнес-тренера в профильной компании. И поскольку выбор такой специализации был осознанным, это стало первой точкой соприкосновения с компанией, у которой Галина впоследствии приобрела лицензию.
Одно из опасений начинающего франчайзи — это то, что ему придется заплатить деньги и после этого не просто самому тянуть бизнес, но еще и отчитываться перед головным офисом. Понятно, что основной интерес головной компании заключается в продаже как можно большего количества лицензий, чтобы получить прибыль. Цена приобретения франшизы при этом может показаться непомерной и фактически отбить охоту пробовать себя на ниве франчайзинга. По мнению экспертов, следящих за динамикой рынка франшиз, компании редко проводят серьезный отсев среди людей, готовых приобрести лицензию: им это невыгодно чисто экономически. И если франчайзи не тянет, это его проблемы. Взаимодействие между держателем франшизы и франчайзером — краеугольный фактор, влияющий на успех бизнеса. Франчайзер должен решить, что ему важнее —единовременно получать очередь позволит им сократить расходы и в конечном счете зарабатывать больше.
«Меня подкупил сам подход, качество обслуживания клиента и сервис. Меня вводили в курс дела грамотно и честно», — рассказывает Галина. Проверить истинность подобного можно только с течением времени, когда франчайзи сможет ≪отбить≫ расходы и продержаться на рынке хотя бы год. Благоприятное первое впечатление от взаимодействия с франчайзером повлияло и на выбор Светланы Орленко, купившей лицензию маркет-тренера BEIRв начале ноября 2010 года.
«Для меня всегда очень важно отношение ко мне как к тренеру и специалисту», — говорит она.
Психолог по образованию, Светлана долгое время работала в сфере НКО, но также специализировалась в коучинге и тренингах В2В. А о франчайзинге, по ее собственным словам, никогда и не думала. В этот бизнес Светлану привели контакты с Русско-немецким домом в Москве, где и располагается российское отделение головной компании, штаб-квартира которой находится в Нюрнберге. Привлекло ее то,
что компанию в России представляют немцы, к известности которых как любителей сосисок и пива добавляется их серьезное отношение к работе и перманентный трудоголизм.
Компании, специализирующиеся на ниве бизнес-образования, приживаются в России и трудно и серьезно конкурируют между собой. Бренд иностранной компании, представленной в нескольких государствах, должен говорить о ее надежности. С другой стороны, у предполагаемых клиентов возникает вопрос: чему иностранцы могут научить нас, если именно мы выживаем здесь и почувствовали все подводные камни на собственной шкуре? Опять же далеко не всякая компания готова тратить время не на привлечение новых франчайзи, а на оттачивание бизнес-процессов и стандартов взаимодействия с держателями лицензий. И такие слова, как ≪репутация≫, ≪долгосрочная перспектива≫ и ≪стратегии обучения≫, хоть и произносятся с гордостью, но на деле реализуются далеко не всегда. Следует принять во внимание, что к конструктивному диалогу должен быть готов и сам франчайзи.
«На первых порах было трудно: хотелось охватить сразу все. А еще я только сейчас начала осознавать, что теперь это мой собственный бизнес — я работаю на себя», — рассказывает Галина Хаустова.
Человеку, который 25 лет был наемным работником, сложно сразу перестроиться, ведь работа на себя — это совсем не то, что работа ≪на дядю≫. Кроме того, на франчайзи сваливается большой объем информации — весь пакет инструментов и основные требования франчайзера, которым нужно следовать.
Ежедневный контакт с головным офисом — один из путей решения. И здесь опять же 90% зависит от франчайзера. Второй вариант — личное знакомство держателей франшизы на встрече, за организацию которой отвечает сама компания.
«Я увидела людей с такими же проблемами, что и у меня. А увидев их успех, увидела и свои перспекти-вы», — говорит Галина.
Готовность перестраиваться и адаптироваться, поддержка со стороны головной компании, взаимодействие с другими держателями лицензий — все это создает необходимую среду для того, чтобы начинающий франчайзи поверил в свои силы. Но за яркой рекламой и громким именем сложно разглядеть, что представляет собой брендовая компания изнутри, готова ли она тратить время и силы на каждого держателя лицензий или предпочтет печь скороспелые проекты
Александр Обровский, Ольга Штыркина
Мнение эксперта
Александр Липатов, франчайзи SELA Новосибирск:
Я думаю, что словом ≪франчайзинг≫ в России уже никого не напугаешь. Франчайзинг крепко обосновался на отечественном рынке, в том числе и на новосибирском. Развитие экономики и торговли в последние годы не могло не сопровождаться развитием франчайзинговых схем ведения бизнеса. Это удобный и менее затратный способ развития той или иной компании. Большинство фирменных магазинов одежды и обуви, предприятий общественного питания и других сфер бизнеса работает именно через систему франчайзинга. Для продавца франшизы это быстрый способ завоевать интересующую его территорию и развить торговую марку, а для покупателя (франчайзи) — получить в управление готовую и отработанную бизнес-модель. Конечно, прежде чем начинать работать в данном направлении, необходимо учесть ряд важных факторов. Так, нужно понять и определиться, на каком рынке и в каком сегменте вы решили работать по франшизе. Далее нужно просчитать, будет ли востребован данный продукт в данном городе и в данном месте. Необходимо понимать, сколько времени и сил вы готовы отдавать этому делу, так как франчайзинг подразумевает выполнение всех условий до мелочей — скажем так, нужно ≪нести философию бренда≫. И, безусловно, необходимо внимательно читать договор и изучать условия приобретения франшизы. На мой взгляд, секрет успеха кроется в том, насколько сильно заинтересованы друг в друге продавец и покупатель франшизы.
Возврат к списку
Франшипедия — терминология франчайзинга | FRANSH Стратегия роста
Лицензия — достаточно широкое понятие, в которое входят термины из многих юридических отраслей. В контексте франчайзинга – передача права на использование определённого объекта интеллектуальных прав – таких, как коммерческое обозначение, программное обеспечение, или ноу-хау.
Ноу-хау (know-how, секрет производства) — согласно ГК РФ, сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности в научно-технической сфере, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в отношении которых обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны. Фактически, ноу-хау – секрет производства или ведения бизнеса, который позволяет ведение бизнеса или существенно облегчает процесс его осуществления.
Товарный знак — согласно Гражданскому кодексу РФ, обозначение, служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Фактически – название или графическое изображение, используемое в предпринимательской деятельности с целью ассоциации конкретного товара или предприятия с определённым юридическим лицом. Товарный знак подлежит обязательной регистрации в Росреестре.
Руководство по мерчендайзингу (Merchandising book) — система правил, призванных обеспечить правильную выкладку товара, использование POS-материалов, рекламных элементов. Целью руководства является повышение внимание к товару, увеличение интереса и спроса потребителей.
Операционные стандарты работы персонала — свод правил и алгоритмов действия персонала. Основная функция стандартов – обеспечение корректного поведения персонала в общении с покупателями, клиентами, коллегами. Помимо перечня правил работы с клиентами, стандарты несут «идеологическую» функцию. По сути своей, документ, регламентирующий рамки корпоративной этики, утверждающий отношения внутри коллектива, обеспечивающий мотивацию и отношение сотрудников к компании.
Стандарты фирменного стиля (Guidelines) — набор форматов и стандартов для использования брэнда – товарного знака. Включает в себя подробные визуальные характеристики, описание параметров графического изображения, технологии использования слогана и рекламного текста. Фактически, является совокупностью указаний по использованию всего комплекса корпоративных атрибутов – включая особенности размещения логотипа, внутреннее оформление помещения, отличительные особенности формата.
Политика франчайзинга — совокупность механизмов осуществления франчайзинговой деятельности. Включает в себя описание всех аспектов ведения бизнеса, в том числе — методики продвижения франшизы, порядок осуществления деятельности с помощью франчайзи, меры контроля за действиями франчайзи. Обычно закрепляется в уставе франчайзингового предприятия.
Инструкция-руководство для франчайзи (HandBook) — информационные материалы, представляющие собой набор норм, правил и инструкций, которые франчайзи должен строго соблюдать для правильного копирования бизнес-модели франчайзора. Данное руководство, как правило, является своего рода алгоритмом, программой ведения дел, правилами поведения в той или иной ситуации. Франчайзи может найти в нем ответы на большинство вопросов, возникающих в процессе строительства и функционирования франчайзингового предприятия. Благодаря этому инструменту действия франчайзи становятся предсказуемыми для франчайзора, а значит, контролируемыми. Франчайзи, в свою очередь, получает свод необходимых для функционирования бизнеса правил, которые помогут ему избежать потенциальных ошибок и просчётов.
Лицензионный договор — одна из основных форм франчайзинговых отношений в России. Согласно ст.1235 ГК РФ, по лицензионному договору правообладатель интеллектуальных прав (лицензиар) предоставляет получателю прав (лицензиату) право пользования комплексом интеллектуальных прав. Существует два вида лицензионных договоров: неисключительная – с сохранением за лицензиаром права передачи лицензии третьим лицам, и исключительная – без сохранения этого права. Как и в случае договора коммерческой концессии, лицензионный договор должен быть заключён в письменной форме и зарегистрирован в Роспатенте.
Договор коммерческой концессии — основная форма франчайзинговых отношений в России. Согласно ст.1027 ГК РФ, по договору коммерческой концессии правообладатель обязуется предоставить пользователю право использовать в предпринимательской деятельности комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, в том числе — право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, такие как — коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау). Если по договору не предусмотрено иное, к договору коммерческой концессии применяются те же правила, что и к лицензионному договору. Договор коммерческой концессии должен быть заключён в письменной форме и в обязательном порядке должен быть зарегистрирован в Роспатенте. Применяются правила лицензионного договора. Договор коммерческой концессии является единственной формой договора, юридически идентичной договору франчайзинга в зарубежных странах. Однако далеко не все российские франчайзоры регулируют свои отношения с франчайзи такую форму договора.
Договор франчайзинга — система соглашений, юридически оформляющих отношения между франчайзором и франчайзи. На территории РФ франчайзинг оформляется лицензионными договорами, договорами коммерческой концессии, договорами поставки, оказания услуг, агентскими и другими договорами. Основной договорный пакет обычно сопровождается договором о конфиденциальности, предварительным договором (договором о намерениях), договором о развитии и рядом других правовых инструментов.
Паушальный взнос — единовременный платеж за франшизу, однократно уплачиваемый при ее приобретении/продлении (как правило, в товарном франчайзинге заменяется первоначальной закупкой товарного запаса для франчайзингового магазина).
Роялти — периодические платежи за право пользования франшизой, уплачиваемые в течение всего срока договора франчайзинга в форме отчислений от выручки франчайзи или в форме фиксированных платежей (как правило, в товарном франчайзинге заменены либо закупками товара для реализации, либо агентским вознаграждением).
Франчайзинговый пакет — форма существования франшизы, готовой для продажи, которая представляет собой пакет документов и материалов (в т.ч. электронных) для франчайзи, а также документы внутреннего пользования франчайзора. Франчайзинговый пакет состоит из следующих основных документов: Руководства по управлению франчайзинговым предприятием, Политики франчайзинга, паспорта стандартов фирменного стиля (Guidelines) и Комплекта правовых документов, оформляющих франчайзинговые отношения. В зависимости от сферы деятельности франчайзинговый пакет расширяется за счет других документов (Пособия для сотрудников, специального программного обеспечения и др.). Уважающий себя франчайзор непременно отнесется к формированию своего франчайзингого пакета очень серьезно, поскольку при «любительском» подходе к данному вопросу он не только снижает цену своей франшизы, но в перспективе может нанести непоправимый вред своему бизнесу и деловой репутации.
Каталог франшиз — специализированный ресурс, представляющий собой перечень предложений по сотрудничеству в рамках франчайзинга. В большинстве случаев внутри каталога франшиз предложения отсортированы по категориям в соответствии с отраслями бизнеса. На страницах предложений содержится наиболее значимая информация – сумма первоначальных вложений, срок окупаемости, краткое описание бизнеса, контакты менеджера по франчайзингу.
Мастер франшиза — Отношения по мастерской франшизе возникают, когда франчайзор продает эксклюзивные права на развитие франчайзинговой сети (на продажу франшиз и поддержку франчайзи) на определенной территории одному лицу. Такой франчайзи — владелец мастер-лицензии, который становится франчайзором на данной территории, продавая и предлагая франшизы другим предпринимателям. Франчайзор предоставляет мастер-франшизу хорошо обеспеченному местному предпринимателю, который сможет осуществлять функции франчайзора на определенной территории.
Франчайзи — это компания или индивидуальный предприниматель, которые покупают право выступать на рынке под именем франчайзора, используя его бизнес-систему, а также приобретают возможность обучения и помощь при создании бизнеса (в зависимости от сферы дейтельности передаются иные блага, необходимые для копирования бизнеса франчайзора, например: мерчендайзинг-бук и мерчендайзинговое сопровождение для розничного магазина). Франчайзи сам оплачивает затраты на создание бизнеса. Очень часто франчайзор предоставляет выгодные скидки на ключевые поставки (оборудование, расходные материалы, непосредственно товар для реализации конечному потребителю). Эти скидки всегда дают возможность франчайзи покупать все необходимое для бизнеса по более низким ценам, чем при самостоятельном ведении бизнеса. Франчайзи, как правило, осуществляет первоначальный взнос за помощь по созданию и открытию бизнеса, а также выплачивает ежемесячные взносы за право пользования брэндом и бизнес системой, за поддержку, обучение и консультации, предоставляемые франчайзором. В результате франчайзи в сравнительно короткие сроки налаживает успешный бизнес.
Франчайзор (франчайзер) — это компания или индивидуальный предприниматель, которая передает право вести бизнес, используя свои имя (брэнд) и бизнес-систему (в товарном франчайзинге также право продавать товар франчайзора). Например, франчайзор создает успешный продукт или услуги, скажем, особый стиль работы ресторана быстрого питания. Франчайзор исследует и развивает свой бизнес, тратит деньги на его продвижение, создает хорошую репутацию и узнаваемый имидж (называемый «брэнд-нэйм»). После того, как компания доказала работоспособность своей бизнес-концепции и успешную воспроизводимость этого бизнеса, она может начать предлагать предпринимателям, которые хотят повторить подобный успех, купить ее франшизу.
Франшиза — это комплекс благ, состоящий из прав пользования брэндом и бизнес-системой франчайзора, а также иных благ, необходимых для создания и ведения бизнеса по бизнес-системе франчайзора, который является объектом договора франчайзинга. Практически любой вид бизнеса можно превратить во франшизу. Международная Ассоциация Франчайзинга выделяет 70 отраслей хозяйства, в которых можно использовать методы франчайзинга. Полное их перечисление не имеет смысла, но вы сможете понять ширину применимости франчайзинга из следующей выборки: бухгалтерский учет, авторемонт, розничные магазины, обучение, строительство, услуги по трудоустройству, рестораны, отели, прачечные и услуги по уборке, фотостудии, риэлтерские компании, прокат, туристические агентства и др.
Франчайзинг — это система (а также способ) организации и развития бизнеса, при котором одна компания (франчайзор) передает другой независимой компании или индивидуальному предпринимателю (франчайзи) право вести бизнес, используя имя и бизнес-систему франчайзора и реализуя аналогичный с франчайзором товар (услугу) идентичным способом. Франчайзи получает возможность выступать на рынке под маской франчайзора, используя его репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии и механизмы поддержки. Франчайзи соответственно обязуется осуществлять свою деятельность по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзор. Выполнение этих правил не является недостатком; наоборот, следование правилам означает, что франчайзи имеет прекрасную возможность сделать прибыль и понять выгодность своего вложения. Чтобы получить такие права, франчайзи, как правило, осуществляет первоначальный взнос франчайзору (в товарном франчайзинге вместе либо вместо первоначального взноса – первоначальную закупку, т.е. закупку товарного запаса для вновь открывающегося магазина), а затем выплачивает ежемесячные взносы (в товарном франчайзинге – регулярные закупки товаров). Это своего рода «аренда» в экономическом смысле, потому что франчайзи получает на брэнд франчайзора не право собственности, а право временного пользования на период выплаты ежемесячных взносов (что не исключает использование брэнда самим франчайзором). Суммы этих взносов оговариваются во франчайзинговом договоре и являются предметом переговоров. Франчайзинг позволяет соответствующему предпринимателю вести бизнес успешно, даже не имея предварительного опыта и знаний в данной области. Франчайзинг предлагает испытанные, проверенные в деле «рецепты бизнеса», которые можно применять многократно на различных франчайзи. При этом франчайзор делится с франчайзи своим опытом — позитивным и негативным, — предоставляя ему структуру производства и методы ведения бизнеса, услуги в процессе функционирования. Именно поэтому иметь франшизное предприятие предпочтительнее, чем независимое: у франчайзи есть возможность начать новый бизнес, в том числе на базе своего, избежав большинства ошибок и, таким образом, сократить путь, по которому неизбежно придется следовать тому, кто решит самостоятельно начать новое дело, проще говоря, пойти по протоптанной дороге.
Бренд (от англ. brand — «клеймо») — это комплекс ассоциаций, оценочных суждений и представлений о продукте или услуге, который устойчиво заложен в сознании потребителей. Бренд является абстрактным понятием. Однако обычно в качестве его физической составляющей понимаются все элементы фирменного стиля: название бренда, логотип с принципами его построения, палитра фирменных цветов, оригинальная графика фирменного стиля, набор фраз, звуки, торговая марка, комбинации этих составляющих и т.д. Бренд помогает идентифицировать продукт или услугу от других имеющихся на рынке.
Содержимое доступно в соответствии с GNU FreeDocumentation License
Франчайзинг: быстро, но рискованноФранчайзинговая схема региональной экспансии розничных цифровых сетей позволяет достигнуть рекордных показателей, не требуя при этом больших инвестиционных вложений. Риски же можно существенно снизить, виртуозно «дозируя» собственные торговые точки с магазинами партнеров и грамотно составляя франчайзинговые договоры. Высокий интерес федеральных сетей к региональному сотовому рынку имеет простое объяснение. Несмотря на ряд проблем — например, в связи с работой в российской «глубинке» (более низкая покупательная способность населения, необходимость просвещения и информирования покупателей о наличии определенных видов товаров и услуг, проблемы логистики, менее квалифицированная рабочая сила и менее развитая сервисная инфраструктура и т. п.), этот рынок имеет сегодня более высокий потенциал роста, нежели рынки Москвы и Санкт-Петербурга. По данным «Евросети» в 2005 году в Москве и Северо-Западного ФО зафиксировано падение продаж мобильников, в то время как на региональных рынках объемы выросли. Столицы практически пришли к насыщению, рынки здесь функционируют, в основном, за счет замещения (покупки нового телефона взамен старого). Но в регионах России вклад людей, впервые приобретающих сотовый телефон, все еще относительно велик. Уровень спроса покупателей стимулируется растущей доступностью потребительского кредитования, что будет способствовать росту продаж более дорогих цифровых товаров. Так что «федералам», осознавшим необходимость региональной экспансии, остается выбрать стратегию и тактику продвижения вглубь российских (а возможно, и не только) территорий. Классика требует ресурсов Традиционная модель региональной экспансии, которую используют «Евросеть», «Связной» и «БетаЛинк» подразумевает развитие за счет собственных розничных представительств. В ее рамках держатель торговой марки является одновременно владельцем региональной структуры и всех розничных представительств. Несомненный плюс такой вертикальной структурно-интегрированной модели — возможность четкого контроля над всеми подразделениями и человеческими ресурсами. Кроме того, если игрок рынка, выбравший этот путь развития, не имеет существенных ограничений по капиталовложениям, он всегда может претендовать на нужное ему место в регионе, сколько бы это ни стоило, и какими бы конкурентами оно не было занято ранее. Существенным недостатком модели является высокая капиталоемкость. При уменьшении инвестиций, как правило, происходит резкое падение динамики, так как для ее поддержания нужно либо иметь высокий капитал, либо низкую конкуренцию. Ввиду же обозначившегося насыщения рынка конкуренция только возрастает. Несомненный плюс модели увеличения инвестиций состоит в том, что она, по мнению ряда экспертов, приводит к более значительному росту капитализации компании, чем в случае франчайзинга. Успешный опыт «Евросети» и «Связного», которые попали в десятку крупнейших российских ритейлеров, свидетельствует о полной жизнеспособности этой модели. Например, в 2005 году «Евросеть» открыла 1934 салона, доведя суммарное их количество в России, Украине, Казахстане, Белоруссии и Киргизии до 3111 (рост на 164%). Суммарный оборот лидера рынка сотового ритейла за 2005 года $2 574 млн., что в 2,66 больше показателя предыдущего года. Неплохие показатели имеет и «Связной», который по состоянию на начало 2006 года имел 854 собственных магазина. Франчайзинговый коктейль В рамках другой схемы развития держатель торговой марки является одновременно и владельцем региональной структуры (как правило, филиала или представительства), при этом розничные представительства формируются по франчайзинговой схеме. Примером такой модели может служить сеть «Диксис». Новый этап франчайзинговой программы был начат в мае 2004 года. Тогда, в связи с изменением имиджа компании и запуском процесса ребрендинга, компания пересмотрела условия сотрудничества с партнерами проекта. Основное требование, которое начали предъявлять к новым партнерам — соответствие внешнего вида и оформления торговых залов новым стандартам бренда. С тех пор региональная сеть «Диксиса» существенно расширилась — если на конец 2004 года под торговой маркой DIXIS в различных городах России работали более 150 магазинов, то через год их количество почти удвоилось (289 магазинов). Значительно вырос и оборот группы компаний: по итогам 9 месяцев 2005 года он составил $263,67 млн. — на 136,5% больше, чем за соответствующий период прошлого года.В пользу данной модели регионального развития свидетельствуют и высокие показатели эффективности бизнеса «Диксис»: группа компаний продолжает лидировать в секторе высокотехнологичного ритейла по показателю чистой прибыли. Так, по итогам первого полугодия этот показатель составил $3 млн., что примерно в 1,5 раза превышает объем прибыли за весь 2004 год. Рентабельность по чистой прибыли выросла и составила в 3 квартале 3,4%, рентабельность продаж (по валовой прибыли) оптовых подразделений достигла уровня 6,91%, а розничных филиалов — 18,68%. По этим показателям компания, по собственной оценке, продолжает лидировать не только в своем секторе, но и среди крупных сетевых ритейлеров других секторов. В соответствии с тенденциями развития сотового рынка России в планы группы компаний входит активное продвижение программы франчайзинга и расширение региональной розничной сети. К концу 2005 года число торговых точек в России и Казахстане (32 собственных магазина) достигло 712. По количеству собственных магазинов (423) «Диксис» продолжает занимать третью позицию (после «Евросети» и «Связного»). На долю франзайзинговых магазинов пришлось чуть более 40% от всех торговых точек. «Чистый» франчайзинг В третьей модели полностью реализована франчайзинговая схема работы, управление региональной структурой осуществляется силами специальных авторизованных местных центров, которые регламентируют деятельность франчайзинговых розничных точек. Держатель торговой марки координирует работу этих центров и берет на себя функции стратегического управления, маркетинга, финансов, закупок и, внутренней логистики. Управление сетью осуществляется на основе кросс-функциональной матричной структуры. Подобная схема благоприятна для формирования франчайзинговых точек, так как при ее реализации полностью сохраняется вся структура логистики партнера, что нередко является существенным плюсом для региональных игроков. Основные представители такой модели — компании «Дивизион» и «Цифроград» — показали по итогам прошедшего года самые высокие темпы развития. Несмотря на то, что в целом по розничным продажам мобильников в 2005 году, согласно данным «Евросети», «Цифроград» был третьим на рынке, в декабре по доле рынка он вышел на второе место, опередив «Связной» на доли процента. Серьезно увеличил свою долю в конце года на ритейловом рынке сотовых телефонов и «Дивизион», заняв в декабре пятую строчку в рейтинге крупнейших ритейлеров. Источник: Евросеть, 2005 В силу успешности реализации данной модели ее берут на вооружение и другие игроки. Наиболее яркий пример — компания «Евросеть», которая планирует расширяться в ряде стран СНГ под брэндом «Техмаркета», приобретенного в прошлом году. Активнее стал прибегать к франчайзингу в прошедшем году и «Беталинк», который ранее предпочитал строить лишь собственные салоны. Эти примечательные факты в очередной раз свидетельствует о том, что франчайзинговую модель развития нельзя сбрасывать со счетов. Франчайзинг: быстро и с минимальными затратами В условиях значительного развития вертикально интегрированных сетей и необходимости поддержания на данном этапе состояния рынка высоких темпов роста, выбор франчайзинговой схемы работы, казалось бы, выглядит наиболее разумным. Это позволяет сформировать устойчивый канал сбыта товара, а также занять необходимую долю рынка с наименьшими инвестиционными затратами. Вместе с тем, для открытия собственного магазина нужно в среднем $30-50 тыс. Помимо этого необходимо изучить рынок региона, организовать управленческую структуру, выбрать место, изучить кадровый потенциал и еще множество специфических, свойственных именно этому региону особенностей. Местные игроки, как правило, обладают необходимыми знаниями и опытом. В результате сотрудничество с локальными компаниями по программе франчайзинга позволяет снизить временные и финансовые затраты при освоении региональных рынков. Франчайзинг упрощает федеральным компаниям выход в регион, где активно работает несколько собственных крупных сетей: они имеют разветвленную сеть, отлаженные контакты с поставщиками и сотовыми операторами. Успешный «франчайзинговый» вход сулит заметное увеличение рыночной доли. Так, «Дивизиону», по собственным оценкам, удалось фактически удвоить в 2005 году свою долю на рынке Самары (20 салонов) — с 6-8% до 14%. Работа по этой схеме выгодна федеральным сетям, так как она позволяет достаточно быстро повысить узнаваемость брэнда с минимальными затратами. Вместе с тем, партнер-франчайзи получает повышение рентабельности своих торговых точек и мощный маркетинговый инструментарий, доступный головной компании. В «Дивизионе» отмечают, что операционная рентабельность розничного представительства в результате работы по франчайзинговой схеме увеличивается на 60-65% по сравнению с «дикой» торговой точкой. «Диксис» приводит еще более оптимистичные показатели — рост в 1,5-2 раза, поясняя это трансляцией условий производителей на своих партнеров. «В сфере мобильного ритейла работа по этому принципу — это весьма быстрый и экономически выгодный способ развития розничной сети брэнда. Кроме того, франчайзинговая сеть создается еще и для того, чтобы построить развитую и надежную систему сбыта телефонов, которые франчайзор покупает крупным оптом. В этом основное отличие от других сфер бизнеса, где за франшизу получают роялти, проценты от прибыли и т.д.», — считает Алексей Абрахманов, пресс-служба компании «Беталинк». Сеть, которая может рухнуть Вместе с тем, работа по франчайзинговой схеме имеет и свои подводные камни для обеих сторон. Со стороны партнера-франчайзи нередко можно услышать опасения, что, перейдя под другую торговую марку, он полностью потеряет самостоятельность и свое «лицо». Впрочем, в «Диксисе» считают, что у компаний, принимающих решение сотрудничать по программе франчайзинга, собственного «лица» в контексте «бренда» зачастую нет. «Мало кто из наших сегодняшних партнеров в силу различных обстоятельств занимался таким процессом как брендинг. Поэтому, получив возможность использовать бренд DIXIS, они приобрели собственное «лицо» как представители федеральной сети», — отмечают в компании. Основная опасность для «федералов», использующих франчайзинговую программу, заключается в потенциальной возможности появления недобросовестного партнера, который может резко снизить репутацию брэнда своей деятельностью. Федеральные сети пытаются уменьшить эти риски путем введения единой отчетной политики и информационной структуры. Кроме того, не исключен вариант, что партнеры могут воспользоваться другими поставками, в том числе и «серыми», а также скрыть объем продаж и занизить взнос своему франчайзеру. Риски, связанные с переходом компаний от одного контрагента к другому, весьма высоки, и такие случаи встречаются довольно часто. Нередко встречается практика заключения договоров по франчайзингу в одном городе сразу с несколькими компаниями. Наконец, в России отсутствует юридическая основа франчайзингового взаимодействия. К существенным минусам мобильного франчайзинга в России в «Беталинке» относят и сложности управления разветвленной розничной сетью, состоящую из сотен маленьких магазинов в разных регионах, не принадлежащих напрямую владельцу брэнда. Каждый владелец пытается делать свой бизнес по своим правилам, в результате чего нарушается управляемость единой сети. В результате позиции брэнда на рынке могут быть сильно подорваны. Чтобы избежать подобных проблем, в «Беталинке», например, разрабатывают специальные тренинги и программы семинаров для своих франчайзи. Стоит также отметить, что приверженцы «чистой» модели франчайзинга очень редко декларируют свои обороты, а тем более чистую прибыль. Хотя выручка, в принципе, может быть довольно большой, вряд ли то же скажешь о прибыли. «Франчайзинг на рынке сотового ритейла исторически шел «от опта» — это, прежде всего, канал сбыта. На нем практически ничего не зарабатывается — только прибыль от проданных телефонов плюс небольшие роялти. И оборот франчайзи в общий оборот компании, как правило, не включается (как, например, делает «Пятерочка»). Основной доход приносит собственная розница», — уверены в «Диксис». По мнению приверженцев «чистого» франчайзинга, он обеспечивает более высокую динамику и гибкость работы. В свою очередь, его противники утверждают, что такая сеть может в любой момент рухнуть. Синергетический эффект Несмотря на указанные выше недостатки франчайзинговой модели, в целом «федералы» оценивают ее положительно. Особенно — приверженцы смешанной модели, которая предполагает наличие собственных торговых точек. Так, в «Диксис» утверждают, что франчайзинг позволил компании увеличить свою долю рынка, получить устойчивые каналы сбыта сотовых телефонов и цифровой техники и обеспечить присутствие брэнда в самых отдаленных городах России. «Собственная розница, кроме заработка, несет в себе основной потенциал в виде рыночной капитализации, — объясняет руководитель службы по связям с общественностью группы компаний «Диксис» Татьяна Москалева. — Помимо этого, использование подобной комбинированной схемы освоения регионов позволяет нам более оптимально и эффективно распоряжаться собственными и заемными средствами». По ее словам «симбиоз двух путей развития дает каждому из партнеров дополнительные преимущества. Наличие собственной розничной сети у франчайзора — это большой плюс в глазах потенциальных партнеров. На ней отрабатываются все технологии ведения бизнеса, начиная от покупки канцтоваров и заканчивая продажей товара и подведением итогов деятельности. И все это, без малейших ремарок и изъятий передается франчайзинговым партнерам, утверждает Татьяна Москалева. Порядок распределения доходов и прибыли между головной компанией и партнерами-франчайзи в регионах полностью регламентируется франчайзинговым договором. Стоимость франшизы складывается из двух составляющих — паушального взноса («входной билет») и ежемесячных роялти. Паушальные взносы, как правило, невелики, а у некоторых франчайзоров, например, у «Дивизиона» вообще отсутствуют. У «Диксиса» свое мнение по этому поводу — там считают, что брэнд компании все-таки имеет определенную стоимость, и поэтому берут небольшой паушальный взнос, сумма которого определяется индивидуально. Роялти также невысоки — их размер в «Диксисе» рассчитывается в зависимости от объема закупок франчайзи у франчайзора: чем больше закупки, тем меньше роялти. Условия франчайзинга для всех региональных партнеров компании «Дивизион» одинаковы. Роялти с одного салона составляют, как правило, от нескольких сотен долларов до $1000 в год. Переоснащение одного салона (если оно требуется) в зависимости от оборудования стоит от $2 000 до $15 000. Различны и подходы франчайзоров по отношению к закупкам. Так, «Дивизион» не выдвигает жестких требований по осуществлению закупок только в своей структуре, предлагая при этом такие условия, что обычно региональному игроку выгодно закупаться в головной компании. Кроме того, в этом случае появляется возможность использовать различные ресурсы головной компании. Это и выбор способа оплаты товара, и инструменты потребительского кредитования. «Диксис» выдвигает более жесткие требования к своим партнерам. Ответственность за реализацию через франчайзинговую сеть «Диксис» не легализованного в России оборудования оговорена в договоре коммерческой концессии с последствиями вплоть до расторжения отношений. «Нашим партнерам незачем занижать объемы продаж. Чем они выше, тем ниже платежи. Данная схема работы также прописана в договоре коммерческой концессии», — отмечают в «Диксис». Виталий Солонин / CNews Analytics |
Зачем франшизе команда запуска? — ПиццаФабрика Франчайзинг
Представьте, вы покупаете франшизу общепита и начинаете бизнес со своей спецификой, технологией, подводными камнями. У вас есть два варианта развития событий: первый – читать инструкции, разбираться самостоятельно или нанимать сторонних консультантов. Второй – довериться команде, которая уже открыла пару десятков подобных предприятий. В каком из этих двух случаев работать и инвестировать спокойнее очевидно. Поэтому на все открытия сети «ПиццаФабрика» приезжает команда запуска – команда, которая три года открывает предприятия франчайзи. О том, как Управляющая компания помогает партнерам, мы поговорили с Анной Райзвих, руководителем команды запуска.
1. Анна, кто приезжает к франчайзи на открытие?
– Ключевые направления в каждом открытии – это запуск кухни, работа в зале и работа на доставку, поэтому на открытие приезжает бренд-шеф сети, менеджер по сервису, менеджер по логистике и директор по развитию. Бренд-шеф и менеджеры отвечают за процессы, директор наблюдает за картиной в целом: контролирует запуск маркетинговых мероприятий и работу Единой системы автоматизации, общается с франчайзи.
2. Зачем приезжаете на открытие?
– Наша задача – за три дня сколотить команду и обучить минимум 30-35 человек. Выстраиваем темп работы, подгоняем процессы к единому стандарту, смотрим, на что способны сотрудники, по итогу рекомендуем кадровые перестановки. В день открытия интерес нового города подогревают щедрые акции, такой ход знакомит гостей с продуктом и дает понять, кто из сотрудников выдержит темп «ПиццаФабрики». Приходится кого-то отсеивать, но нам нужна команда, которая будет справляться с сотнями заказов в день и не собьет темп, даже если кто-то из коллег не выйдет на работу.
3. Обучить команду за три дня реально?
– Команда запуска работает на новых предприятиях три-четыре дня. До этого сотрудники проходят дистанционное обучение. Шеф-повара, управляющие и директора приезжают на стажировку в действующие филиалы. Директорам стажироваться необязательно, но мы рекомендуем разобраться в бизнесе и понимать, от чего зависит прибыль.
Когда теоретическая база готова, сотрудники посмотрели видеоуроки, знакомы с принципами и стандартами работы, за два дня до старта приезжает команда запуска. По идее, директора, шеф-повара и управляющие могут обучать сотрудников самостоятельно, но два-три человека не подготовят поваров, официантов, администраторов, логистов и курьеров так же качественно, как команда с трехлетним опытом.
4. А без вас запуститься нельзя?
– Убедились, что из-за сложности технологических процессов хорошо стартовать без команды запуска не получится. Обычно франшизы развиваются не в мультиформатном сегменте. ПиццаФабрика же предлагает пиццу, роллы, вок, закуски, салаты, вечернее, детское меню и сервис в каждом предприятии. А сервис тиражировать сложно. Это не просто свободная касса и скрипты для кассира, это настроение и атмосфера.
5. Как проводите тест-драйв командам новых предприятий?
– Устраиваем мясорубку на кухне и в зале. Именно для этого каждое предприятие открывается со стимулирующей акцией. Мы уверены в своем продукте, в своем сервисе и заявляем об этом. За день до открытия команда кухни отрабатывает приготовление блюд, и пиццу, роллы, воки разыгрывают в соцсетях. Готовят до тех пор, пока не получится идеально. На следующий день стартует акция с серьезной скидкой. Так мы получаем 200 – 600 заказов в день открытия, первых лояльных клиентов и проверенную команду.
Рекорд уходящего года – открытие семейного кафе в Сургуте – 667 заказов. А результаты открытий декабря: Тула – 376 заказов, Колпино – 122 заказа (предприятие открывалось только на доставку), Тюмень – 252 заказа. При этом Тюмень ставила прием заказов на стоп, так как движение в городе парализовали десятибалльные пробки.
6. Франчайзи запустились. Что дальше?
– Остаемся на связи, контролируем, созваниваемся и отвечаем на вопросы в мессенджерах. Партнеры пишут и звонят в любое время. Так как мне ближе работа с залом, скажу, что у нас есть чат управляющих, и если кто-то из новичков задает вопрос, ему отвечаю не только я, но и управляющие 29 предприятий. Работаем не в гонке «кто лучше», а в одном стиле.
7. Можешь поделиться отзывами франчайзи о работе команды запуска?
– Поделюсь показательной историей. В одном из городов франшизу «ПиццаФабрики» купил предприниматель, который до этого работал по другой франшизе. Партнер был поражен нашим подходом, потому что в предыдущей франшизе ему только высылали инструкции, никто не приезжал, не контролировал. Дали стандарты, дальше разбирайтесь самостоятельно. Мы же, когда приезжаем на открытие, не только обучаем, проверяем, но и отвечаем на вопросы. Наша цель – сделать все, чтобы после отъезда команды запуска новое заведение стабильно работало и зарабатывало. Иногда мы приезжаем в кафе, фуд-корты, пиццерии и видим команды, с которыми открывали предприятие год или два назад. Это приятно. Значит, нам удалось построить команду и заразить людей любовью к своему делу и к «ПиццаФабрике».
Хотите присоединиться к компании «ПиццаФабрика» и открыть семейное кафе, пиццерию, фуд-корт или фудтрак? Приглашаем в нашу команду! Подробности о франшизе и онлайн-заявка на сайте франшиза.пиццафабрика.рф. А если вы инвестор, добро пожаловать на pfinvest.ru.
определение франчайзи по The Free Dictionary
fran · chise
(frăn′chīz ′) n.1. Привилегия или право, предоставленное законом, особенно право голоса на выборах государственных служащих.
2. Особая привилегия, предоставляемая государством корпорации или физическому лицу для участия в определенной деятельности с использованием общественных объектов, особенно для предоставления общественных услуг, таких как транспорт или связь.
3. Создание корпорации, включая предоставление определенных привилегий, таких как освобождение от индивидуальной ответственности за действия корпорации.
4.а. Разрешение на продажу или распространение товаров или услуг компании в определенной области.
б. Бизнес или группа предприятий, учрежденная или действующая на основании такого разрешения.
с. Торговая марка, под которой выпускается серия товаров.
5. Территория или пределы, в пределах которых может осуществляться иммунитет, привилегия или право.
6. Профессиональная спортивная команда.
тр.в. франшиз , франшиз , франшизПредоставить франшизу.
[Среднеанглийское фрааншиз, от старофранцузской франшизы, от franche, женского рода от franc, бесплатно, освобождено; см. франк 1 .]
Словарь английского языка American Heritage®, пятое издание.Авторские права © 2016 Издательская компания Houghton Mifflin Harcourt. Опубликовано Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company. Все права защищены.
франшиза
(ˈfræntʃaɪz) n1. (Правительство, политика и дипломатия) франшиза право голоса, особенно для представителей в законодательном органе; избирательное право
2. (Правительство, политика и дипломатия) любое освобождение, привилегия или право, предоставленное отдельному лицу или группе государственных органов, например, право использовать государственную собственность для ведения бизнеса
3. (торговля) торговля разрешение, выданное производственным предприятием дистрибьютору на продажу продукции производителя
4. (правительство, политика и дипломатия) полные права гражданства
5. (фильм) фильмы фильм, который является или может стать частью сериала и может быть использован для мерчендайзинга
6. (Страхование) (в морском страховании) сумма или процент, указанные в полисе, ниже которых страховщик снимает с себя всякую ответственность.
гб7. (Торговля) ( tr ) commerce в основном США и Канадский для предоставления (физическому лицу, фирме и т. Д.) Франшизы
[C13: со старофранцузского, от franchir до бесплатно, от франка бесплатно; см. франк]
Франкисее n
франчайзер n
франчайзинг n
Английский словарь Коллинза, издание 1994 г., издание 12.12.1994. , 2003, 2006, 2007, 2009, 2011, 2014
франшиза
(ˈfræn tʃaɪz)n., т. -чис., -Чис • инж. н.
1. привилегия, предоставляемая частному лицу, группе или компании государством: франшиза на эксплуатацию автобусной системы.
2.а. право или лицензия, предоставленная компанией физическому лицу или группе лиц на продажу своих продуктов или услуг на определенной территории.
б. право владеть и управлять профессиональной спортивной командой в качестве члена лиги.
3. право голоса.
4. юридический иммунитет или освобождение от определенного бремени, взыскания и т.п.
в.т.5. для предоставления франшизы.
[1250–1300; Среднеанглийский франка бесплатно. См. Frank1]франчайзинг • a • ble, прил.
франчайз • а • билли • ты, н.
франшиза • мент (ˈfræn tʃaɪz mənt, -tʃɪz-) n.
Random House Словарь колледжа Кернермана Вебстера © 2010 K Dictionaries Ltd. Авторские права 2005, 1997, 1991 принадлежат Random House, Inc. Все права защищены.
франшиза 1 . состояние свободы.
2 . право или привилегия, особенно право голоса.
-Ologies & -Isms. Copyright 2008 The Gale Group, Inc. Все права защищены.
франшизы
Past причастия: франчайзинговых
герундия: франчайзинговой
ImperativePresentPreteritePresent ContinuousPresent PerfectPast ContinuousPast PerfectFutureFuture PerfectFuture ContinuousPresent Идеального ContinuousFuture Идеального ContinuousPast Идеального ContinuousConditionalPast Условный
| императив |
|---|
| франшизы |
| франшизы |
| Present | |
|---|---|
| I franchise | |
| you franchise | |
| he / she / it franchises | |
| we franchise | |
| 9023 9023 Preterite | |
| Я предоставил франшизу | |
| вы предоставили франшизу | |
| он / она / она предоставили франшизу | |
| мы предоставили франшизу | вы предоставили франчайзинг |
| они предоставили франшизу |
| Настоящее время Непрерывное |
|---|
| Я занимаюсь франчайзингом |
| вы предоставляете франчайзинг |
| франчайзинг 902 |
| вы — франчайзинг |
| они — франчайзинг |
| Present Perfect | ||
|---|---|---|
| У меня франчайзинг | ||
| у вас франчайзинг | 902 902 | у нас есть франчайзинг |
| у вас есть франшиза | ||
| у них есть франшиза |
| В прошлом непрерывный | |
|---|---|
| Я был франчайзингом | |
| она была | франчайзинг |
| мы были франчайзингом ing | |
| вы были франчайзингом | |
| они были франчайзингом |
| Past Perfect |
|---|
| У меня была франшиза |
| у вас была франчайзинговая 9022 9023 она |
| у нас была франшиза |
| у вас была франшиза |
| у них была франшиза |
| Future |
|---|
| Я сделаю франшизу |
| она будет франшизой |
| она будет это франшиза |
| мы предоставим франшизу |
| вы получите франшизу |
| они сделают франшизу |
| Future Perfect |
|---|
| 9022 9022 9022 9022 он / она / она будет иметь франшизу |
| у нас будет франчайзинг |
| у вас будет франчайзинг |
| у них будет франчайзинг |
| Future Continuous |
|---|
| Я буду франчайзингом |
| мы будем франчайзингом |
| у вас будет франчайзинг |
| они будут франчайзингом |
| Настоящее время Perfect Непрерывное |
|---|
| вы занимались франчайзингом |
| он / она / она занимались франчайзингом |
| мы предоставляли франчайзинг |
| вы занимались франчайзингом |
| они занимались франчайзингом |
| Past Perfect Continuous |
|---|
| Я занимался франчайзингом |
| вы занимались франчайзингом |
| он / она / оно было франчайзингом |
| они были франчайзингом |
| условно |
|---|
| я бы предоставил франшизу |
| вы бы предоставили франшизу |
| он / она франшиза |
| вы бы франшиза | они бы предоставили франшизу |
| Прошлый условный |
|---|
| Я бы предоставил франшизу |
| вы бы предоставили франшизу |
| он / она / она бы предоставили франшизу |
| вы бы предоставили франшизу |
| они бы предоставили франшизу |
Collins English Verb Tables © HarperCollins Publishers 2011
franchise
Право голоса на выборах для формирования правительства.
Словарь незнакомых слов по Diagram Group Авторские права © 2008, Diagram Visual Information Limited
Обзор, Как работают франшизы, требования
Что такое франчайзи?
Франчайзи — это компания, которая работает под существующими торговыми марками. Они приобретают право использовать торговые марки, материалы и другие знания материнской компании для продажи тех же товаров и ведения деятельности в соответствии с теми же стандартами, что и первоначальный бизнес. Франчайзи становятся независимыми операторами и владельцами франшиз, которые представляют собой магазины, функционирующие так же, как и головная организация.
Франшизы широко распространены во многих городах. Примеры компаний, использующих модель франшизы, включают популярные корпорации, такие как McDonald’s, Subway, Burger King и другие.
Резюме- Франчайзи — это малый бизнес, который работает под торговой маркой материнской компании, также известной как франчайзер.
- С самого начала франчайзи получает указания, консультации и поддержку от франчайзера в отношении внутренних операций, таких как найм, маркетинг, корпоративная стратегия и т. Д.
- В обмен на руководство и возможность работать под своим именем получатель франшизы платит франчайзеру начальные затраты, а также периодические платежи в зависимости от процента от их валового дохода.
Понимание франчайзинга
Франчайзинг возникает по двум причинам:
- Бизнес франчайзера желает увеличить свою долю на рынке.
- Франчайзер желает расширить свое географическое присутствие с меньшими затратами.
Франчайзинг бизнеса позволяет достичь обеих целей. Франчайзер, который является основным оператором бизнеса, может продать право другим потенциальным владельцам бизнеса использовать свое имя и идею для ведения собственного бизнеса.
Получатель франшизы — это физическое лицо, которое покупает существующую бизнес-модель и торговую марку франчайзера, чтобы получить право продавать товары или услуги франчайзера. услуга — нематериальный объект, возникающий из.
Кто входит в франшизу
Часто предприниматели с небольшим опытом, как правило, заключают франшизу по следующим причинам:
- Стоимость открытия франшизы ниже, чем начало нового стартапа; таким образом, есть меньшие первоначальные затраты, которые необходимо внести заранее.
- Для достижения успеха франчайзи получают соответствующую поддержку и руководство от франчайзера.
Взаимоотношения между франчайзи и франчайзером
Подобно консультанту и его клиентам, франчайзи и франчайзер имеют наставнические отношения.Франчайзер обеспечивает руководство и поддержку на протяжении всей деятельности франчайзи, включая укомплектование персоналом, настройку, маркетинг Маркетинг Маркетинг относится к коммерческой деятельности, связанной с общением, рекламой, доставкой или продажей продуктов или услуг клиентам. Компания и выбор поставщиков имеют значение.
Вначале франчайзер назначает франчайзи конкретное место для открытия магазина. Это место будет областью, в которой отрасль, в которой работает бизнес, предлагает большой потенциал для роста и успеха без большой конкуренции и других препятствий.
В обмен на помощь франчайзера и использование интеллектуальной собственности получатель франшизы должен уплатить франчайзеру начальный взнос, а также периодические платежи, основанные на процентной доле их валового дохода.
Как должен работать франчайзи
В целях согласования получатель франшизы должен следовать бизнес-модели франчайзи. Крайне важно иметь согласованные операции, культуру, продукты и услуги под одной торговой маркой.
Кроме того, франчайзи также несет ответственность за развитие имени франшизы с помощью маркетинговых инициатив.Однако важно, чтобы все маркетинговые кампании Маркетинговая кампания Маркетинговая кампания, или маркетинговая стратегия, была долгосрочным подходом к продвижению продукта или услуги с помощью нескольких средств. Он должен соответствовать и утвержден франчайзером до того, как будет опубликован. Наконец, как руководитель или менеджер франчайзи они должны убедиться, что все предложения являются одобренными продуктами и услугами, продаваемыми франчайзером и под их торговой маркой.
Пример франшизы
Примером франчайзингового ресторана быстрого питания является KFC.В 1950-х годах полковник Сандерс продал свой рецепт жареной курицы франчайзи после того, как был вынужден закрыть собственный ресторан и мотель. Его первым франчайзи был Питер Харман, владелец магазина гамбургеров в Солт-Лейк-Сити, штат Юта. За прошедшие годы Сандерс убедил многих владельцев ресторанов добавить KFC в свои меню.
В конце концов, Сандерс распространил свой рецепт по стране и к 1963 году открыл более 600 торговых точек в США и Канаде. Постепенно бизнес разросся настолько, что Сандерс не мог со всем справиться.Таким образом, в 1964 году он продал свой бизнес группе инвесторов.
С тех пор KFC превратилась в хорошо зарекомендовавшую себя всемирную сеть ресторанов быстрого питания, специализирующуюся, в частности, на жареной курице.
Ссылки по теме
CFI является официальным поставщиком глобальной страницы программы коммерческого банковского и кредитного аналитики (CBCA) ™ — CBCAGet Сертификация CFI CBCA ™ и получение статуса коммерческого банковского и кредитного аналитика. Зарегистрируйтесь и продвигайтесь по карьерной лестнице с помощью наших программ и курсов сертификации.программа сертификации, призванная помочь любому стать финансовым аналитиком мирового уровня. Чтобы продолжить продвижение по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы:
- Бизнес-стратегия и бизнес-модель Бизнес-стратегия и бизнес-модель Настройка и ведение бизнеса предполагает различие между бизнес-стратегией и бизнес-моделью. Чтобы достичь своих целей и добиться успеха, владельцы
- Маркетинговая стратегияМаркетинговая стратегияМаркетинговая стратегия — это долгосрочный план, сформулированный бизнесом для достижения конкретных организационных целей.В плане подробно описано, как действует бизнес.
- Налог на франшизу Налог на франшизу Налог на франшизу, также известный как налог на привилегии, представляет собой налог, уплачиваемый определенными компаниями, которые хотят вести бизнес в определенных штатах. Это дает
- Персональный бренд Персональный бренд Наш личный бренд — это то, что люди видят в нашей идентичности, кем они видят нас, и какие качества и вещи они ассоциируют с нами. Он показывает
В чем разница между франчайзером и франчайзи?
Если вы думаете об открытии бизнеса и считаете, что франшиза может быть для вас, вы захотите разобраться в различиях между франчайзерами и франчайзи.Ваш местный McDonald’s или Dunkin ’Donuts, вероятно, не является источником корпоративных доходов, как некоторые думают, а, скорее всего, представляет собой всего лишь небольшой бизнес (франшизу), принадлежащий местным частным лицам (получателям франшизы). Лицам, владеющим этим малым бизнесом, разрешено использовать торговую марку McDonald’s или Dunkin ’Donuts, потому что они это разрешили, что делает McDonald’s и Dunkin’ Donuts франчайзерами в этой ситуации. Обе группы должны работать вместе, чтобы построить успешный бизнес, но что еще их отличает? Читай дальше что бы узнать.
Какова роль франчайзера?
Франчайзер — это лицо (или корпорация), которое предоставляет франчайзи право вести определенный бизнес под товарными знаками системы франчайзинга; франчайзер обеспечивает соблюдение стандартов бренда в системе. Великие франчайзеры помогут обучить новых франчайзи и их сотрудников, чтобы бизнес был успешным.
В более широком смысле, франчайзер — это предприниматель. Они больше похожи на «идейных» людей, у которых есть видение, миссия и убеждения, и, создавая сам бренд, они изначально пошли на больший риск, чем большинство их франчайзи.
Какие комиссии платит франчайзер?
При настройке первоначальная плата за франшизу используется для оплаты ряда вещей. Поэтому франчайзер может вначале понести убытки. Комиссия может составлять:
Стоимость обучения
Затраты на подбор персонала
Юридические издержки
Написание документов и консультации
Разработка дополнительных веб-сайтов
Разработка маркетинговых планов
Дополнительные системы поддержки / персонал
Внедрение технологий
Как франчайзер зарабатывает деньги?
Франчайзер не получает прибыли от первоначальной продажи франшизы.Наибольшую прибыль они получают за счет фиксированной ставки или процента от прибыли франчайзи, обычно известного как роялти, который заранее оговаривается в контракте.
Какова роль франчайзи?
Франчайзи — это физическое или юридическое лицо, которому предоставлена лицензия на ведение бизнеса под торговой маркой, фирменным наименованием и бизнес-моделью франчайзера. Франчайзи считается не идеальным человеком, а человеком, который любит следовать установленным правилам и системам. Они действительно хотят быть владельцами бизнеса, но не хотят рисковать начинать его с нуля.
Какие комиссии платит франчайзи?
Помимо первоначального взноса для покупки бизнеса, франчайзи должен будет уплатить лицензионный сбор. Это постоянная плата, которую франчайзер использует для поддержки своих существующих франчайзи, а также для поддержания и развития системы франчайзинга. Сумма, которую должен будет заплатить франчайзи, будет заранее оговорена в контракте и варьируется от отрасли к отрасли.
Как франчайзи зарабатывает деньги?
Получатель франшизы зарабатывает деньги, ведя бизнес так, как он был задуман, следя за тем, чтобы придерживаться видения франчайзера и принимать критику.Таким образом, бизнес останется верным видению бренда, и люди с большей вероятностью будут ему доверять. Например, получатель франшизы сможет удерживать часть своих продаж, независимо от того, продают ли они гамбургеры, пончики, абонементы в тренажерный зал и т. Д.
Как выглядит франшиза в действии
Обычно кто-то решает, что он хочет владеть бизнесом, и у него есть лишний стартовый капитал. Они рассмотрят то, что у них хорошо получается и в чем они заинтересованы, проведут небольшое исследование и найдут несколько вариантов.Стартап возможен, но вряд ли безопасен. Уже установленная франшиза представляет собой гораздо более безопасную альтернативу, если она работает должным образом.
Например, если кто-то заинтересован в питании и приготовлении здоровой пищи, он, вероятно, разочаровался бы, прочитав, как трудно начать работу в продовольственном секторе. Однако существует множество успешных возможностей для получения франшизы, основанных на еде и здоровом питании. Эти франшизы будут обеспечивать обучение, маркетинг, рекламу, поддержку и многое другое.Для тех, кто хочет платить деньги и иметь готовый бизнес под ключ, на котором они могут сразу сосредоточиться на зарабатывании денег, это мечта. При условии, что франшиза пользуется авторитетом, в течение нескольких месяцев начинающий владелец бизнеса может начать работу.
В чем основные различия между франчайзером и франчайзи?
Есть много различий между франчайзером и франчайзи. В то время как франчайзер обычно является предпринимателем, получатель франшизы — это скорее менеджер.Франчайзер должен быть доволен неопределенностью, в то время как франчайзи предпочитает безопасность. Франчайзи может легко выполнять задачи, но он не любит инициировать, как франчайзер, который является провидцем. Франчайзер обычно хорош в продажах и маркетинге, в то время как франчайзи предпочитает, чтобы ему была предоставлена возможность реализовать видение компании.
Франчайзер
Предприниматель
Комфортно в условиях неопределенности
Провидец
Видит проблемы как возможности
Отлично разбирается в продажах и маркетинге
Франчайзи
Менеджер
Предпочитает безопасность
Любит выполнять задачи
Предпочитает возможности с меньшим риском
Что такое франчайзи? (+ Преимущества и обязанности)
Нельзя проехать больше нескольких кварталов, не пройдя какую-то франшизу.
McDonald’s, Planet Fitness, магазин UPS — таких магазинов в Америке должны быть сотни, если не тысячи. Хотя у всех этих франшиз есть где-то штаб-квартиры, это единое подразделение людей и источник лидерских знаний не может поддерживать все витрины по всей стране в рабочем состоянии.
Вот почему они позволяют франчайзи делать это за себя.
Что значит быть франчайзи?
Франчайзи — это владелец малого бизнеса, который управляет франшизой.За определенную плату им предоставляется разрешение на ведение коммерческой деятельности с использованием фирменного стиля франчайзера, бизнес-плана и других данных о праве собственности.
Владея франшизой и управляя ею, получатель франшизы должен соблюдать определенные стандарты, установленные франчайзером, то есть лицом, давшим ему разрешение на ведение бизнеса.
Франчайзинг — это распространенный способ ведения бизнеса. Фактически, новая франшиза открывается каждые восемь минут каждого рабочего дня. Чтобы лучше понять франшизы и привлекательность для начинающих владельцев малого бизнеса, давайте рассмотрим некоторые преимущества, связанные с владением им, их отношения с франчайзером и обязанности франчайзи.
Преимущества франчайзи
Ситуация с франшизой выгодна как франчайзи, так и франчайзеру по-разному. Франчайзер получает больше географического охвата, еще больше раскрывая торговую марку и продукт или услугу своей компании, не говоря уже о сборах, связанных с владением франшизой, которые наполняют их карманы.
Преимущества франчайзи немного другие.
Собственный бизнес
Первое преимущество франчайзи — это осуществление мечты о собственном бизнесе.Многие люди стремятся стать владельцами малого бизнеса, но не у всех есть ноу-хау. Прелесть франшиз в том, что вам необязательно знать все о том, как начать бизнес. Обо всем этом позаботится франчайзер. Вам просто нужно знать, как им пользоваться.
Однако есть определенные черты, необходимые для владения и ведения бизнеса.
Используйте успешную бизнес-модель
Если бы бизнес-план Starbucks не работал, вы бы не видели его в каждом квартале.Еще одно большое преимущество владения франшизой — снимающее стресс осознание того, что бизнес-план уже отработан и снова и снова приносит успех.
Это также означает, что когда вы откроете свою франшизу, у вас уже будет солидная клиентская база, ожидающая покупки вашего продукта или услуги. Конечно, некоторые франшизы будут так близко, но обычно это вина франчайзи.
Инвестируйте меньшую сумму
Стоимость некоторых франчайзинговых компаний составляет лишь малую долю от стоимости открытия, владения и ведения бизнеса по оригинальной модели.С франшизами гораздо меньше финансовых рисков и ошибок, поэтому вы не потратите зря деньги.
Более привлекательны для инвесторов
Несмотря на то, что первоначальные инвестиции франшизы меньше, чем у другого типа бизнеса, владельцам все же может потребоваться помощь с финансированием бизнеса. Это совершенно нормально, в основном потому, что инвесторы с большей вероятностью поддержат франшизу, чем другие предприятия. Успешная бизнес-модель и уже сформировавшийся потребитель равны деньгам, а это означает солидную прибыль для инвестора.
Ищете немного дополнительных денег, чтобы развить свою франшизу? Ознакомьтесь с инвестиционными фирмами G2 с самым высоким рейтингом. |
Поддержка от франчайзера
Франчайзеры хотят сохранить свою успешную бизнес-модель на плаву, поэтому при необходимости они будут предлагать поддержку франчайзи. Они могут предложить помощь, обучение или другие виды поддержки, чтобы убедиться, что ваша конкретная франшиза процветает на рынках.
Отношения между франчайзи и франчайзером
По сути, отношения франчайзи и франчайзера аналогичны отношениям наставника и наставника. Как указано выше, франчайзер будет предлагать поддержку в отношении бизнес-стратегии, операций, найма, обучения, рекламы и так далее.
Однако все это не бесплатно. В обмен на права на запуск франшизы и сопровождающие ее рекомендации получатель франшизы должен уплатить первоначальный сбор за франшизу, а также другие текущие сборы.
Обязанности франчайзи
Первая обязанность франчайзи, которую они должны выполнить еще до того, как они получат титул, — финансовая. Как указано выше, чтобы начать франшизу, необходимо внести первоначальный взнос за франшизу, а также текущие маркетинговые и лицензионные сборы.
Получатель франшизы должен соблюдать бизнес-модель и стандарты маркетинга, установленные франчайзером. Последовательность операций и постоянное использование бизнес-модели — вот что помогает поддерживать и даже укреплять бренд, а следовательно, и франшизу в целом.В то время как франчайзер будет заниматься управлением репутацией на высоком уровне, франчайзи несет ответственность за поддержание имиджа бренда на более низком уровне.
Наконец, и это может показаться очевидным, но для того, чтобы договоренность сработала, получатель франшизы должен потратить необходимое количество времени и внимания, чтобы гарантировать успех франшизы.
Не бойтесь франчайзинга
Начало собственного дела может быть пугающим предприятием. Есть много препятствий, которые нужно преодолеть, людей, которых можно разочаровать, и ошибок, которые нужно сделать.Открытие собственной франшизы — отличный вариант для людей, у которых есть ноу-хау для ведения бизнеса, но не столько для того, чтобы начать его.
Вас это интересует? Ознакомьтесь с нашим ресурсом о том, как начать франшизу, чтобы все заработало!
Что такое франчайзи по сравнению с франчайзером?
Для людей, которые мечтают о собственном бизнесе, стать франчайзи — хорошее начало. Для людей, которые уже владеют бизнесом, принятие на себя роли франчайзера может помочь расширить и расширить свою деятельность в новых местах.
Но когда дело доходит до франчайзи и франчайзера, каковы условия владения? Кто отвечает за маркетинговые материалы? Может ли франчайзи устанавливать свои собственные правила для своего магазина или они должны соблюдать существующие правила франчайзера?
Давайте углубимся в различия между франчайзи и франчайзером — от того, что означает каждый термин, до ролей и ответственности обеих сторон.
Что такое франчайзи?
Получатель франшизы — это лицо, которое платит гонорары (как роялти, так и авансовые платежи) владельцу бизнеса, называемому франчайзером, за ведение бизнеса под торговой маркой франчайзера и с бизнес-системами.
И франчайзеры, и франчайзи берут на себя различные выгоды, риски и обязанности, когда они формируют рабочие отношения друг с другом. Получатель франшизы должен придерживаться франшизы, поэтому соблюдение контракта и работа в соответствии с предоставленными руководящими принципами являются обязательными.
Роли и обязанности франчайзи1. Поддержание репутации бренда
Прежде всего, действия франчайзи могут и будут отражаться на всей компании.Например, если с клиентом плохо обращаются или у франчайзи случается взрыв, это может привести к тому, что клиенты будут бойкотировать другие офисы компании, поскольку действия франчайзи напрямую связаны с брендом в целом.
2. Наем и обучение сотрудников
Франчайзи должен будет размещать объявления о вакансиях, просматривать заявки, проводить собеседования с потенциальными кандидатами и обучать новых сотрудников — но франчайзер может помочь в этом, предоставив учебные материалы или инструкции по найму.
3.Следуя правилам и рекомендациям
Выгода от того, чтобы стать франчайзи, заключается в том, что вы экономите деньги на полном развитии бизнеса с нуля, но взамен вы должны быть готовы придерживаться видения франчайзера. Если это означает ношение определенной формы, проведение инвентаризации по определенному протоколу или рекламу с помощью предоставленных указателей, вам необходимо следовать этим ожиданиям.
4. Поиск и аренда здания
Франчайзи должен будет найти место для своего бизнеса и оплатить лизинговые сборы.Франчайзер также может помочь с поиском подходящего места для франчайзи. Франчайзер также, вероятно, предоставит необходимые приспособления, мебель и вывески для магазина на новом месте.
5. Управляйте повседневной деятельностью и производительностью
Франчайзер, безусловно, возьмет на себя некоторый риск, если новый бизнес потерпит неудачу, но бремя превращения его в успешную компанию в конечном итоге ложится на франчайзи.
Получатель франшизы будет управлять повседневными действиями, связанными с поддержанием работоспособности филиала, включая открытие магазина, контроль продаж и блокировку в конце дня.Успех или неудача конкретного места в конечном итоге зависит от франчайзи и сильно влияет на него.
6. Выплата текущих сборов франчайзеру
Операционные расходы с использованием существующего бренда, бизнес-модели и операционных систем выражаются в форме лицензионных отчислений. Франчайзи будут ежемесячно выплачивать франчайзеру роялти. Фактически, даже если франчайзер обанкротится, франчайзи, как правило, продолжат работать и выплачивать роялти.
Что такое франчайзер?
Франчайзер — это владелец компании, которому принадлежат права и товарные знаки компании, ее бизнес-модели, систем и продуктов.
Франчайзер продает права работать под своим брендом, продавать свою продукцию и действовать в соответствии со своей бизнес-моделью другим владельцам бизнеса без потери контроля над компанией. В то время как франчайзи занимается повседневной работой в своем конкретном магазине, франчайзер должен смотреть на более широкую картину и планировать будущее бренда на основе всех его франчайзи.
Роли и обязанности франчайзера1. Создание бренда и масштабируемой бизнес-модели
Прежде чем кто-либо сможет войти во франшизу, необходим устоявшийся бренд и масштабируемая, устойчивая бизнес-модель.Франчайзеру потребуется приложить финансовые и творческие усилия, чтобы это произошло, прежде чем бизнес сможет начать расширяться за счет франчайзинга.
2. Управление брендом и его продуктами или услугами
Франчайзер должен будет управлять общим имиджем бренда — от тона до бизнес-систем, а также продуктов и услуг. Например, франчайзер будет нести ответственность за создание ограниченного по времени продукта, который будет продаваться во всех офисах компании.
3.Предоставление поддержки
Франчайзер должен будет оказывать постоянную поддержку своим франчайзи. Если франчайзи нуждается в помощи с инвентаризацией, обучением новых сотрудников или рекламой, франчайзер должен будет предоставить необходимые рекомендации — даже спустя годы после заключения соглашения о франшизе. Взамен франчайзер получает постоянные роялти от всех своих франчайзи.
4. Создание маркетинговых материалов
Хотя франчайзи несут ответственность за то, как они рекламируют и продают себя на местном уровне, франчайзер должен предлагать материалы и общие рекомендации о том, как франчайзи должны это делать.Франчайзеры также несут ответственность за национальный маркетинг.
Например, франчайзер, стоящий за крупной сетью ресторанов быстрого питания, будет нести ответственность за телевизионную рекламу и предлагать франчайзи вывески для вывешивания в их окнах или общие инструкции о том, что ставить на их наружные вывески.
5. Проверка и обучение франчайзи
Франчайзинг бизнеса сопряжен с финансовыми рисками в случае неудачи с местом расположения. Кто-то может прийти к вам со всеми деньгами для начала, но у него не будет правильного отношения к работе с сотрудниками и клиентами.Или, может быть, у них нет опыта повседневных деловых операций.
Франчайзер должен тщательно проинтервьюировать франчайзи, чтобы убедиться, что они подходят для ведения бизнеса, после чего они смогут предоставить успешным кандидатам обучение и поддержку, необходимые для роста бизнеса и получения прибыли.
6. Планирование будущего
Франчайзеры должны знать, в каком направлении, по их мнению, будет развиваться бизнес. Франчайзер несет ответственность за общий успех бренда, поэтому он должен знать, как постоянно улучшать операции, расширять бизнес-модель и внедрять обновления или новые продукты и услуги для удовлетворения потребностей потребителей.
Типы франшиз
Существует несколько типов структур франшизы, но вот несколько из наиболее распространенных типов франшизы.
Франшиза Business Format
Бизнес-формат — самая известная категория франшиз, и это, вероятно, то, о чем вы думаете, когда слышите сам термин «франшиза».
В этом типе франшизы франчайзер предоставляет бренд, продукты, а также операционные и маркетинговые системы. Многие сети ресторанов, розничные магазины и спортивные залы придерживаются этого стиля франчайзинга.Новые магазины открываются под руководством и обучением франчайзера.
В новом магазине используется торговая марка, фирменные цвета, кассовые системы, рекламные вывески и продукты. Сотрудники проходят обучение таким образом, что путешествующий клиент, как правило, может ожидать того же опыта в любом конкретном месте франшизы — независимо от того, в каком городе они находятся.
Франчайзинг в сфере сбыта продукции
Данная модель франчайзинга ориентирована исключительно на продукт. Франчайзи могут продавать продукты, но они не обязательно следуют операциям и бизнес-модели франчайзера.
Например, многие розничные торговцы продают бытовую технику LG, но каждый розничный торговец придерживается разных бизнес-моделей. Они просто продают продукцию LG по франчайзингу. Автомобильные запчасти, компьютеры, сельскохозяйственное или строительное оборудование — все это распространенные примеры франчайзинга в сфере сбыта продукции.
Работа Франчайзинг
Работа по франчайзингу — это небольшой вид франчайзинга, который часто используется компаниями, продающими услуги. Например, франчайзер может начать бизнес по уходу за детьми и нанять несколько поставщиков детских садов для работы под брендом малого бизнеса.Распространенными примерами франчайзинга являются местные службы по уходу за газонами, компании по уборке домов и предприятия сантехники.
Франчайзи против франчайзера
Как видите, между франчайзи и франчайзером есть много различий. Получатель франшизы — это владелец малого бизнеса, который занимается повседневным управлением определенным местом.
Франчайзер наблюдает за общей картиной бренда и всех его франчайзи. Каждая сторона должна что-то другой, будь то гонорары от франчайзи или постоянная поддержка и права на существующий брендинг от франчайзера.
Примеры франчайзи и франчайзеров
Многие из самых ярких примеров франчайзи и франчайзеров можно найти в пищевой промышленности. Но все, от спортзалов и отелей до кинотеатров и розничных магазинов, может работать по франшизе.
Некоторые из самых известных франчайзеров в сфере продуктового бизнеса включают McDonald’s, KFC, Olive Garden и Dunkin ’.
Популярные франчайзеры в розничной торговле включают Bath and Body Works, Plato’s Closet и Gap, Inc.
Другие франчайзеры в фитнес-индустрии включают Rumble Boxing, 9Round, Pure Barre, Club Pilates и Anytime Fitness.
отелей — еще одна популярная возможность получения франшизы. Основные отели, такие как Super 8, Hampton by Hilton, Hyatt Hotels & Resorts и Days Inn, работают по франшизе.
Одним из уникальных примеров франчайзи, а не франчайзера, существующего с почти минувшей эпохи, является Blockbuster. Франчайзер объявил о банкротстве и закрылся в 2010 году, но по сей день один франчайзи существует в Бенд, штат Орегон.
Франшизы приносят выгоду и риски всем сторонам
Есть много преимуществ и рисков как для франчайзи, так и для франчайзера.Оба они зависят друг от друга в достижении успеха, но бывают случаи, когда один из них может потерпеть неудачу, а другой — добиться успеха.
В конечном счете, успешный франчайзи и франчайзер должны быть коммуникативными, новаторскими и соответствовать текущим тенденциям, чтобы продолжать расти. Кроме того, компании, которые сосредоточены на высококачественной продукции и первоклассном обслуживании клиентов, с большей вероятностью добьются успеха.
Являетесь ли вы предпринимателем, если у вас есть франшиза
Являетесь ли вы предпринимателем, когда владеете франшизой
В последние годы увеличилось количество людей, работающих на себя, а не на кого-то другого.Отчасти причиной этого является экономический спад, поскольку многие люди потеряли работу. Сэкономив немного денег, безработные стали предпринимателями. Теперь они сами себе хозяева. Возможно, они купили существующий бизнес, начали новый или купили франшизу.
Предпринимательство и франчайзи имеют много общего, как будет указано в этой статье. Также обсуждаются преимущества и недостатки франчайзи.
Определения
Предприниматель — это владелец или менеджер бизнеса, который принимает на себя финансовые риски, создавая новые предприятия или открывая новые возможности.У вас есть дух предпринимательства, если вы хотите создать что-то новое, улучшить существующий бизнес. Короче говоря, вы креативны, изобретательны и предприимчивы.
С другой стороны, франчайзи — это тот, кто покупает и управляет франшизой. Франшиза включает в себя лицензионное соглашение или право, предоставленное физическому лицу или группе (получателю франшизы), продавать продукты или услуги материнской компании (франчайзера) в определенной области. Франчайзер концептуализирует, разрабатывает и совершенствует бизнес-концепцию, которая продается франчайзи.Получатель франшизы ведет бизнес, который контролируется франчайзером. Он или она использует товарные знаки, название и логотип материнской компании; следует руководящим принципам, установленным франчайзером; и платит постоянный гонорар за франшизу за эти права.
Преимущества франчайзи
Если вы являетесь франчайзи, у вас больше шансов на успех, потому что
- Вы продаете продукты или предлагаете услуги уже существующей компании с брендами, логотипами или товарными знаками, которые уже известны клиентам.
- Вы используете проверенную систему работы.
- Вы и ваши сотрудники получаете обучение и постоянную поддержку от франчайзера.
- Франчайзер гарантирует вам территориальную исключительность.
Недостатки франчайзи
Среди минусов —
- Покупная цена франшизы обычно выше, чем стоимость открытия нового бизнеса.
- Вы должны платить текущие роялти в течение срока действия договора франшизы.
- Вы должны строго соблюдать систему, контролируемую франчайзером. Вы должны использовать систему в соответствии с указаниями.
- Ваши творческие или новаторские крылья подрезаны.
Да, франчайзи — это еще и предприниматель!
- Вы проводите исследование рынка, чтобы выяснить, какой бизнес может быть успешным; какая отрасль насыщена; где разместить бизнес. Вы просматриваете финансовые документы, отзывы и обзоры, а также маркетинговые отчеты о рассматриваемом бизнесе или отрасли перед покупкой франшизы.
- У вас предпринимательское мировоззрение. Вы делитесь с франчайзером знаниями о вашей конкретной территории.
- Вы видите возможность для бизнеса и действуете в соответствии с ней — покупая франшизу.
- Вы рискуете, покупая франчайзинговую систему, хотя ваши шансы на успех выше.
- Вы используете свои управленческие навыки, чтобы нанимать сотрудников и контролировать их, а также проверяете бухгалтерские записи. Даже если вы используете чужую систему, вы все равно несете ответственность за ведение собственного бизнеса.Вы привлекаете и удерживаете клиентов и устанавливаете финансовые отношения.
- Вы принимаете деловые решения, такие как условия ссуды, договор аренды или покупка и покупка недвижимости, а также другие важные решения. Вы каждый день принимаете деловые решения.
- Вас также беспокоит вопрос финансирования. Вы оплачиваете аренду, нанимаете рабочих, покупаете материалы и т. Д. Вы ищете инвесторов или получаете ссуды для своего бизнеса.
Подобно предпринимателю, франчайзи выполняет все вышеперечисленные предпринимательские функции.
Быть франчайзи — это отличный способ для человека владеть и вести бизнес. Если вы подумываете о покупке франшизы, вы должны использовать свои предпринимательские навыки. Делайте домашнее задание, исследуйте и исследуйте. Выберите отрасль, в которой хотите работать, исходя из вашего прошлого и опыта. Прежде чем принять решение, взвесьте все свои варианты — преимущества и недостатки.
являются ли франчайзи настоящими предпринимателями?
Сегодня День предпринимателя — небольшое исследование показало мне, что День предпринимателя был открыт в 2010 году Дэвидом Хаузером и Сиамаком Тагаддосом, соучредителями телефонной системы Grasshopper, вместе с Амиром Теграни, соучредителем The Legacy Foundation. .
День предпринимателя выпадает на последний день Глобальной недели предпринимательства, во время Месяца предпринимательства, и был учрежден как способ отметить людей, добившихся успеха в создании и ведении собственного бизнеса, иногда вопреки всему.
Когда я начал писать пост на своей странице в социальной сети, в котором хотел бы сказать своей команде франчайзи в этот особенный день, я начал обсуждать часто задаваемый вопрос… действительно ли франчайзи — предприниматели? Это то, что широко обсуждалось в мире франчайзинга и бизнеса, и большинство людей, кажется, твердо сидят по одну сторону забора.
В качестве отправной точки в этой дискуссии — каково определение предпринимателя?
Investopedia описывает предпринимателя как:
человек, который вместо того, чтобы работать в качестве сотрудника, основывает и ведет малый бизнес, принимая на себя все риски и выгоды предприятия. Предпринимателя обычно считают новатором, источником новых идей, товаров, услуг и бизнеса / или процедур
Британская библиотека также перечисляет ключевые характеристики успешного предпринимателя:
- Страсть
- Инновационный
- Настойчивый — ответ не принимается
- Находчивый
- Любитель риска
- Дисциплина
Владелец франшизы, конечно же, является владельцем бизнеса.Они купились на франчайзинговый бренд, потому что им не терпится вести собственный бизнес, и они готовы принять на себя связанные с этим требования и ответственность. Хороший франчайзи будет страстным и решительным, дисциплинированным и организованным, и, конечно же, франчайзи взял на себя финансовый риск, инвестируя в франшизу.
Существует хорошо документированная школа мысли о том, что франчайзи НЕ являются предпринимателями. Некоторые люди, даже работающие в индустрии франчайзинга, говорят, что предприниматель — это владелец бренда, который придумал первоначальную идею, и что франчайзи фактически только что купили себе карьеру.Консультант по франчайзингу Джо Либава в своей статье «Предпринимателям не нужно обращаться» говорит:
Я говорю, что франчайзи не предприниматели. Человек, который придумал концепцию и изобрел систему франчайзинга для этой концепции, — это предприниматель. Чистое предпринимательство сильно отличается от франчайзи. Настоящего предпринимателя тошнит, когда во время обучения на его или ее стол шлепают 300-страничное руководство по франчайзинговым операциям.
Я считаю, что все франчайзинговые бренды и франчайзи разные — в то время как одни франчайзи поощряют франчайзи к активному участию в развитии бизнеса, маркетинговых стратегиях и т. Д., Другие нет и настаивают на том, чтобы франчайзи строго следовали их системам и процедурам, обеспечивая у них практически нет возможности проявить творческий подход, вводить новшества или внести какой-либо значимый вклад.Поэтому некоторые франчайзинговые бренды, безусловно, можно охарактеризовать как «внутрипрофессиональные» — поощряющие инновации, развитие и рост за счет привлечения талантов внутри бизнеса.
Лично я смотрю на список ключевых характеристик предпринимательства и сразу думаю о своих франчайзи. У нас есть совместный и ориентированный на команду подход в рамках моего собственного франчайзингового бренда, и наличие предпринимательского духа — это то, что мы активно поощряем в наших франчайзи — фактически, это одна из характеристик, которые мы ищем в нашей идеальной персоне франчайзи.Все франчайзи различны с точки зрения личности и своих собственных целей для своего бизнеса — в любой франчайзинговой сети будут франчайзи, которые будут счастливы совершить покупку в бренде, следовать операционным системам и процедурам и построить бизнес, который соответствует их личным целям. и потребности семьи.
Однако будут и те предприимчивые франчайзи, которые жаждут более активного участия в стратегиях и планах, пробовать новое и продолжать двигаться вперед.Они купили бренд, потому что они увлечены им, они приняли взвешенное решение и инвестировали в признанный бренд с репутацией, чтобы минимизировать свой собственный риск (конечно, говорят, что самые успешные предприниматели на самом деле очень рискуют). отвращение), и они видят возможность построить для себя интересный и сложный бизнес.
На мой взгляд, успешная франчайзинговая сеть нуждается во франчайзи обоих типов, которые вносят очень ценный вклад в развитие бизнеса.А мудрый франчайзер воспользуется предпринимательской энергией и духом своей франчайзинговой команды и использует их для развития бренда и его дальнейшего развития
Итак, возвращаясь к исходному вопросу, являются ли франчайзи предпринимателями?
Для меня ответ — да, франчайзи ЯВЛЯЮТСЯ предпринимателями. Они пошли на риск и открывают, развивают и строят свой собственный бизнес со всеми вытекающими отсюда проблемами и требованиями.