Kpi программа: Обзор программ KPI-автоматизации / Хабр — Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде

Содержание

Обзор программ KPI-автоматизации / Хабр

Больше половины топ-менеджеров и собственников бизнеса в настоящее время недовольны текущей ситуацией в компании по управлению сотрудниками, постоянной текучкой, недовольством и разгильдяйством персонала. Руководители отделов либо замалчивают проблемы внутри вверенного им коллектива, либо ничего не делают для их решения, получая оклад и делая скидку на «постоянный кризис в экономике».

Поэтому правильная постановка целей бизнеса, оплата по результату, введение kpi-показателей эффективности оценки деятельности для каждого работника компании, будь то линейный персонал или топы, становится задачей и головной болью №1, тем более, что чаще всего собственник бизнеса узнает о проблемах в коллективе чуть ли не последним, и он чаще всего очень занят, чтобы исправить ситуацию быстро и малой кровью в краткие сроки. В итоге бизнес теряет эффективность на 15-20% и проседает по времени на пару-тройку месяцев почти всегда.

Однако не все так просто, многие компании уже научились ставить годовые цели, однако этого не достаточно.

Экономический кризис, по большому счету, в голове, но за год многое может поменять от введения нового Федерального закона, до ухода в декрет ключевого сотрудника, отвечающего за ведение проектов. Поэтому методология Performance Management — это прежде всего регулярная оценка персонала (методик много: ассесмент-центры, оценка 360 и т.д.), повышение мотивации и вовлеченности персонала, а также управление талантами и кадровым резервом организации.

Вторая сложность заключается в автоматизации процесса сбора, структурирования и оценки информации по показателям. Для многих крупных Российских компаний до сих пор считается нормальным «вывозить» весь этот огромный пласт работы на главном бухгалтере в екселе для 1500-2000 человек (памятник такому сотруднику — мнение автора).

Ниже представлена сравнительная характеристика программных решений для автоматизации KPI-управления, не просто для расчета ежемесячных премий и бонусов, а для прозрачного и эффективного контроля деятельности всех сотрудников организации, включая руководство. Это программы, которые знаю я, похожий обзор я когда-то уже видела на сайте, но к сожалению давно, а тема стала актуальной с приходом нового руководителя в компанию.

На российском рынке для оценки персонала по KPI существует много программных решений, отличающихся между собой как набором функционала, глубиной методической проработки, так и удобством интерфейса. Однако, целесообразным будет рассмотреть наиболее популярные решения. В обзоре мы рассмотрим такие программные продукты, как «KPI-Drive», «1C: Управление по целям и KPI», «HighPer», «KPI Monitor», «Elma KPI», «KPI Suite», «Sucsess Factors». Данные для обзора были взяты из открытых источников, в частности, с официальных сайтов разработчиков. Необходимо отметить, что какая-та информация в обзоре может отсутствовать, ввиду того, что разработчик не разместил ее у себя на сайте, а получение demo-версии не всегда бывает возможным.

По своему опыту могу сказать, что информации в сети много, но она разрозненная и ее нужно структурировать перед тем, как говорить что-то своему директору. Не буду никого пиарить, даже не скажу, кого мы выбрали в итоге, просто представляю Вашему вниманию созданный мной сравнительный анализ.

С интересом выслушаю мнения специалистов, экспертов и неравнодушных по поводу трендов performance management.

KPI-Drive

Решение

KPI-Drive

было разработано одним из первых на российском рынке. Изначально развивается на облачной платформе и работает через веб-браузер. При этом внешне интерфейс программного продукта выглядит несколько устаревшим. Автор продукта разработал собственную методику внедрения системы оценки персонала и, как следствие, функционал продукта развивался в соответствии с авторской методикой. Большинство пользователей решения – те, сотрудники кто прошел авторские курсы и разработал систему оценки по предложенной методике. Поскольку продукт построен полностью на авторском подходе, это является его слабым местом как с точки зрения универсальности (применения методик оценки персонала, получивших широкое распространение на российских предприятиях), так и возможности адаптации.

Помимо функционала по учету исполнения количественных и качественных показателей, хорошо проработан функционал для управления выплатами сотрудников: расчетный лист, налоги и т. д. Решение подразумевает коллективную работу сотрудников с системой для согласования целей и подведения итогов. Мобильной версии у решения нет. Отсутствуют какие-либо инструменты визуализации, нет открытой информации о наличии инструментов автоматизированной загрузки данных. Есть своего рода конструктор отчетов. На сайте представлены обзоры и отзывы по внедренным решениям.

1C: Управление по целям и KPI

Программный продукт

1C: Управление по целям и KPI

написан на платформе 1С: Предприятие 8.3. Это одно из конкурентных преимуществ решения, поскольку платформа нашла широкое распространение в компаниях на территории постсоветского пространства. Решение может интегрироваться с другими учетными системами на одноименной платформе. В системе можно самостоятельно конструировать различные методики оценки персонала (KPI, задачи, стандарты), автоматизировать регулярные оценочные процедуры (типовой бизнес-процесс и настройка оповещений).

Интерактивность реализуется за счет использования личных кабинетов пользователей, которые могут быть настроены в соответствии с ролями и правами. Кадровый и сервисный функционал включает в себя: расчет премий, формирование рейтингов, дашборды и графики по показателям, конструкторы отчетов для бизнес-анализа. Интерфейс обеспечивается платформой 1С: Предприятие и знаком для большинства пользователей, работающих в секторе b2b. Возможно использование WEB-интерфейса и работа «в облаке», мобильная версия отсутствует. Существует развитый функционал по автоматическому сбору данных: сбор данных через com-соединение, обмен xml-пакетами, подключение внешних источников данных – бесшовная интеграция с большинством популярных СУБД. Имеется информация по внедренным решениям как среди компаний среднего бизнеса, так и крупного.

KPI Monitor

Продукт

KPI Monitor

запатентован и внесен в реестр российского софта (также как и «1С: Управление по целям и KPI»), в рамках программы импортозамещения.

Решение больше позиционируется как инструмент business intelligent (BI). Как следствие в архитектуре решения сделан акцент на работу с количественными данными (KPI), функционал позволяет использовать многомерный анализ данных и интерактивную визуализацию. Программа имеет широкие возможности по консолидации количественных показателей, удобный и дружественный интерфейс. Развитие функционала в рамках концепции EPM позволяет использовать решение топ-менеджменту и финансовым службам для финансового планирования и прогнозирования. Для решения задач performance management предусмотрена возможность запуска «отчетной компании», сбора оценок по компетенциям, но отсутствует возможность согласования плана мероприятий (задачи и проекты). Также к плюсам можно отнести мобильное приложение. В списке покупателей числятся крупные компании, в частности, банки. Есть особые условия по приобретению для образовательных учреждений.

Highper

Решение

Highper

имеет весьма ограниченный функционал и несколько устаревший дизайн, несмотря на то, что на рынке появилось относительно недавно. С другой стороны, простой инструмент расчета KPI, возможно, будет востребован малым бизнесом, поскольку не требует серьезных затрат на первоначальную настройку. Модель оценки позволяет использовать как количественные критерии, управлять задачами, так применять оценочные листы. Есть несколько преднастроенных отчетов, инструменты графической визуализации отсутствуют совсем. Имеется функция напоминаний: для простановки факта администратору системы или о непобедимости заполнения оценочных листов. Есть возможности загрузки данных из MS Excel, 1C (для зп), csv, xml.

SAP SuccessFactors

– относится к комплексным HRM-системам, поэтому в данном обзоре рассматривается модуль Performance & Goals. Решение развивается на облачной платформе и представляет собой веб-портал для согласования целей и организации процесса оценки сотрудников в организации. Имеется возможность ставить цели, каскадировать их по организации, отслеживать актуальные статусы исполнения. Высокая степень интерактивности за счет обеспечения взаимодействия на одной площадке, использования мобильного приложения. Для процесса оценки может быть настроена маршрутизация, реализована интеграция с электронной почтой для отправки напоминаний и сообщений о сроках. Процесс калибровки целей позволяет выявить лучших и худших работников в компании, широкие возможности для визуализации динамики по исполнению целей и большой выбор кадровых форм и отчетов. Имеется возможность настройки вознаграждения в соответствии с размером личного вклада в успех компании. На основании доступной информации на сайте разработчика можно сделать вывод о наличии масштабных проектов с крупным бизнесом (преимущественно не в России). При этом инвестиции на реализацию проекта с этим продуктом будут одними из самых высоких. Кроме того, доступ к решению может быть ограничен на территории России, в связи требованиями законодательства хранить персональные данные на серверах, размещенных в РФ (сейчас дата-центр размещены за рубежом).

Elma KPI

– автоматизированная система, позволяющая построить карту стратегических и операционных целей компании, а после декомпозировать их до отдельных сотрудников. Для создания матриц результативности используются как количественные показатели, так и качественные. Есть конструктор для настройки бизнес-процессов, но шаблонов для проведения оценочных сессий нет, при этом хорошо проработана функция внутренних коммуникаций: можно оставлять комментарии, отправлять сообщения. Совсем отсутствуют возможности по управлению ФОТ, был найден только один отчет по трудозатратам. Имеется конструктор, через который можно настроить контрольные панели, много фильтров и возможностей по сортировке данных. У программы имеется приложение в App Store для iPAD. Решение имеет большую вариативность механизмов сбора данных: измерение встроенных бизнес-процессов, прямые запросы к базам данных, сбор данных с веб-сайтов, сбор данных из электронной почты, интеграция с OLAP-кубами и т. д. Опубликованные внедренные решения по этому модулю системы на сайте отсутствуют.

KPI Suite

позиционируется как программная платформа, предназначенная для организации совместной работы сотрудников. Разработчик предлагает готовые продукты (модули), разработанные на этой платформе, в том числе для оценки персонала. Основной упор в решении сделан на организации интерактивной работы сотрудников, визуализации данных с использованием информационных панелей. Имеется блок управления проектами, рисками, стратегическая панель в виде классической BSC-карты. Не найдено никакой информации о возможности формировать отчеты. Также отсутствуют какие-либо инструменты поддержки типовых процессов performance management и оповещений. Поставщик заявляет о поддержке загрузки данных из различных СУБД с использованием промежуточных таблиц — витрин. Очень скромно представлена информация по реализованным проектам.

Выводы

Для того, чтобы представить всю собранную информацию, в итоге была подготовлена сравнительная таблица с оценкой программных продуктов по каждому из критерием с использованием пятибалльной шкалы.

Такая информация поможет сэкономить время и силы во время принятия решения о выборе программного продукта и запуска проекта автоматизации. Однако нужно понимать, что проект внедрения performance management в малом, среднем и крупном бизнесе будет иметь свои особенности и приоритеты. Отраслевая специфика также накладывает свои требования и ограничения. По этой причине в таблице не выставлен итоговый балл по каждому решению. Чтобы принять правильное решение в каждом конкретном случае, нужно понять, какие из критериев необходимо брать в расчет и с каким весом.

Ключевые показатели эффективности в программе Fox Manager

Здесь описывается старая версия программы, чтобы прочитать более актуальную информацию о новой версии – нажмите сюда.

Наиболее популярной методикой оценки деловой активности сотрудников на сегодняшний день является система KPI. При помощи ключевых показателей эффективности можно не только контролировать деятельность отдельных сотрудников и предприятия в целом, но и построить такую систему мотивации, которая бы стимулировала сотрудников на достижения поставленных им целей и задач.

Основным стимулирующим фактором в системе KPI является денежное вознаграждение, которое может получить сотрудник в случае достижения поставленных перед ним целей. Сумма вознаграждения определяется общей результативностью сотрудника по итогам отчётного периода. Для каждого значения результативности мы можем определить объём бонуса сотрудника, который может быть фиксированным или выражаться в % по отношению к окладу.

Общая результативность каждого конкретного сотрудника рассчитывается по всем ключевым показателям эффективности этого сотрудника и учётом веса каждого показателя. Количество показателей KPI на одного сотрудника не ограничено, чем выше значимость этого показателя для предприятия, тем больше его «вес» и соответственно тем сильнее он влияет общую результативность сотрудника.

Вес и плановое значение ключевого показателя эффективности может изменяться каждый месяц. Результативность каждого показателя измеряется по формуле:

1) для показателей, значения которых следует максимизировать (тип: «Чем больше, тем лучше»), например, для показателя «Количество продаж»:

Результативность = Фактическое значение / Плановое значение x 100%

2) для показателей, значения которых следует минимизировать (тип: «Чем меньше, тем лучше»), например, для показателя «Количество брака на производстве»:

Результативность = Плановое значение / Фактическое значение x 100%

Все расчёты программа Fox Manager 1. 7 производит автоматически без участия пользователя. Фактические значения каждого ключевого показателя эффективности можно вводить вручную по заданному расписанию из личного кабинета пользователя, либо перенести из заранее сформированного файла Excel.

Руководитель может наглядно следить за выполнением плана по ключевым показателям эффективности своих сотрудников. Значения показателей KPI отображаются в таблице, программа подсвечивает те показатели, выполнение которых под угрозой, а также отображает тренд показателя: повышение или снижение результативности по сравнению с предыдущим отчётным периодом.

История значения всех показателей хранится в базе данных и в любой момент по запросу пользователя может быть построен наглядный график значений каждого показателя за выбранный период времени.

Программа позволяет распределить доступ на редактирование, создание и заполнение значений каждого ключевого показателя эффективности. Если привязать показатель к пользователю программы, то он будет видеть значения всех своих показателей в личном кабинете.

Модуль KPI доступен бесплатно, начиная с версии 1.7 в конфигурации Fox Manager Pro + Контроль для всех легальных пользователей программы.

1C:УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ И KPI

ПРОГРАММА ПО УПРАВЛЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ БИЗНЕСА НА ПЛАТФОРМЕ 1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8

Программный продукт «1С:Предприятие 8. Управление по целям и KPI» разработан на платформе «1С:Предприятие 8», реализует подход целевого управления (Management By Objectives — MBO), метод Balanced Scorecard (BSC) и управление операционным и стратегическим развитием компании с использованием KPI (ключевых показателей деятельности).

Основное назначение продукта – управление результативностью организации с использованием ключевых показателей деятельности (KPI) и сбалансированной системы показателей (BSC). Такая система позволяет выбрать оптимальный набор показателей для оценки эффективности работы организации с учетом поставленных целей.

Задачи, решаемые программным продуктом:

МОНИТОРИНГ

(что происходит?)

Мониторинг работы организации и бизнес процессов, выявление и информирование о критически важной информации на основе актуальных данных в виде показателей (KPI).

АНАЛИЗ

(кто виноват?)

Исследование закономерностей в области управления эффективностью, многомерный анализ данных в различной степени детализации и разрезах аналитики;

Распределение ответственности за достижение целей по уровням ответственности.

УПРАВЛЕНИЕ

(что делать?)

Механизм информирования руководителей и сотрудников о целях организации, инструмент обратной связи и стимулирования, расчета вознаграждения.

Функциональные возможности программы:

ОБМЕН ДАННЫХ: Интеграция в конфигурацию Универсальный обмен данными посредством XML-пакетов Распределение базы данных Конвертация данных Обмен через COM соединение
КОНТРОЛЬ ЗАДАЧ И ПОРУЧЕНИЙ: Для управления результативностью компании необходимо отслеживать реализацию проектов, выполнение задач, поручений и инициатив, сформированных в рамках стратегических целей компании. Любой проект в конечном итоге может быть разбит на множество задач, ответственность за которые необходимо распределить между различными подразделениями и сотрудниками.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СОТРУДНИКОВ И ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ: Управление реализуется через информирование сотрудников о существующих целях организации, их роли и ответственности в реализации этих целей. Инструмент позволяет распределить ответственность между сотрудниками, подразделениями за конкретные бизнес-показатели.
ПРОЗРАЧНАЯ СИСТЕМА ПРЕМИРОВАНИЯ: Премирование, ориентированное на результат, является инструментом, который помогает руководителю, с одной стороны, выделить и отметить успехи сотрудника, а с другой стороны четко обозначить его роль в общем производственном процессе. Нефиксированная (премиальная) часть оплаты труда ставится в зависимость от производственных и других значимых для бизнеса показателей.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПАНЕЛИ БИЗНЕС-ПОКАЗАТЕЛЕЙ (DASHBOAD): – это наилучший инструмент для мониторинга и анализа информации об эффективности бизнес-процессов. Внедрение инструмента для регулярного сбора и анализа достоверной информации о результативности является этапом построения корпоративной BPM-системы (business performance management – системы управления эффективностью бизнеса).

По вопросам приобретения программных продуктов обращайтесь:

в отдел продаж по тел. (+375 17) 348 56 56.

Корпоративная программа обучения «Система KPI» (Москва). Все Тренинги .ру

Ключевые показатели эффективности- важны для системы управления каждой организации. Не имея своевременной, объективной, измеримой информации о деятельности и её результатах, невозможно принимать решения об инвестировании, развитии, вмешательстве и изменениях процессов. О том, как создать лёгкую, понятную, достаточную для управления систему показателей KPI, можно узнать на семинаре ТМС РУС, разработанном на основе многолетней практики работы и аудита систем управления.

Семинар Система KPI рассматривает следующие темы:

Принципы системного подхода;
Выбор процессов для разработки системы KPI. Определение ключевых показателей эффективности. Баланс показателей;
Характеристики KPI: эффективность, результативность, срок, качества, выполнение требований и пр. Взаимосвязь KPI отдельных процессов, подразделений в организации;
Внедрение системы KPI;
Анализ KPI и дальнейшие улучшения.

Участники семинара

в рамках практических работ разработают свой проект системы KPI для выбранного процесса и подразделения,
разработают каскадирование KPI до сотрудников;
проведут ранжирование и установят критерии весомости показателям;
попрактикуются в анализе результатов показателей на основе реальных практических примеров организаций.

Контактная информация

Стоимость	По договорённости.
Специальная скидка для посетителей портала	10%.
Продолжительность	от 1 дня
Дополнительная информация	Тренинг доступен как в очном формате, так и в формате онлайн вебинара.

Будем признательны вам, если при обращении в данную организацию, вы упомянете о том, что нашли информацию на сайте «Все Тренинги .ру». Спасибо!

Этой услугой интересовались 3 раза за последние три месяца.

Система KPI. Мотивация персонала | Группа компаний А4

Внедрение системы KPI позволит Вам увеличить доход. Поскольку сотрудники будут мотивированы и нацелены на результат. Она позволит отождествить цели компании и цели работника. Ведь, чем больше прибыль предприятия, тем больше он может заработать.

Для повышения KPI и мотивации персонала существуют программные продукты на базе 1С:Підприємтсво.

Внедрение системы KPI. Какое обеспечение выбрать?

1С:Підприємство Управління по цілям і KPI. Программа позволяет контролировать бизнес процессы. Необходимая информация отображается в виде различных показателей. Вы можете проводить анализ данных с нужной степенью детализации.

Система предусматривает возможность разделять ответственность за решение задач. Создается база в которой указываются ответственность подразделения и каждого сотрудника. Что позволяет проводить оценку эффективности. Также в наличии механизм, который дает возможность оповещать управляющих и персонал о задачах.

Внедрение системы KPI позволит Вам устанавливать вознаграждение в зависимости от продуктивности сотрудника. К примеру, вы можете установить процент успешности при котором премиальные не начисляются, при котором начисляется половина и при каком оплата происходит в полном размере.

KPI и мотивация персонала доступна также в программном продукте 1С:Підприємство Зарплата і управління персоналом. С ее помощью Вы можете, на основе показателей продуктивности, создавать различные схемы мотивации. Предусмотрено несколько видов расчетов премий и возможность контролировать их.

Резюме

Ориентированность сотрудников на результат – необходимый аспект успешности Вашего бизнеса. Достичь этого можно при помощи систем KPI. Мотивация персонала при их использовании увеличивается, что способствует повышению продуктивности и прибыли.

1С:Підприємство Управління по цілям і KPI, также 1С:Підприємство Зарплата і управління персоналом помогут Вам в рациональном вознаграждении и нацеленности сотрудников на достижение целей.

За детальной информацией обращайтесь к специалистам нашей компании. Мы всегда рады Вам помочь!

База знаний — УЛ Trans

Что такое KPI?

KPI — система расчёта, позволяющая оценить эффективность деятельности компании и фактически полученные результаты.

После проведения оценки KPI становится понятно, какие действия приводят к увеличению прибыли, а какие — к ее уменьшению. Вы можете поставить план по компании, ее отделам, а также установить план по каждому сотруднику. Таким образом, вы видите эффективность выполнения ключевых задач.

Есть 2 блока расчета показателей:

ручной ввод — необходимо вручную ввести фактические показатели каждого сотрудника по критериям плана;
автоматический ввод — программа автоматически вносит фактические показатели по заданным критериям.

Автоматические показатели нельзя редактировать. Для того чтобы создать свои критерии, необходимо внести их вручную.

Список всех показателей, по которым происходит анализ выполнения плана, хранится в разделе «KPI библиотека».

Как создать критерии вручную?

1. Найдите в разделе «Персонал» вкладку «KPI библиотека».

2. Нажмите «Создать».

3. В открывшемся окне внесите наименование нового критерия и опишите более подробно, что обозначает введенное наименование в поле «Описание критерия». Создаются только критерии ручного ввода.

4. Все нужные поля заполнены? Кликните «Записать и закрыть» — теперь созданный критерий находится в папке показателей, созданных вручную «Показатели KPI (ручной ввод)».

На основании критериев создаются «Группы показателей KPI».

Как создать группу показателей?

Группа показателей KPI — критерии, которые составляют план отдела. Критерии добавляются из KPI библиотеки. Например, план отдела логистики состоит из следующих критериев:

количество перевозок;
количество клиентов;
поступление денег от заказчика.

Разберем, как создать группу показателей.

1. Найдите в разделе «Персонал» вкладку «Группы показателей KPI».

2. Кликните «Создать». В открывшейся форме введите наименование группы показателей (например, «Ноябрь 2018») и подразделение, для которого вы устанавливаете план.

3. В строке «Второй менеджер» можно выбрать ответственное лицо, по которому будет происходить расчёт «Менеджер 1» или «Менеджер 2». Такая настройка позволяет ставить план по KPI не только по логистам, но и по менеджерам по продажам.

При создании контрагента или заявки поле «Менеджер 1» заполняется автоматически — в него прикрепляется сотрудник, который вносит данные. Второго менеджера нужно выбрать вручную.

4. Добавьте показатели в табличную часть — кликните «Добавить» и выберите из открывшегося списка нужные показатели.

5. Теперь необходимо распределить удельный вес в процентах по всем показателям: чем важнее показатель, тем больше его процент. Убедитесь, что сумма всех удельных весов — 100%.

6. Все нужные поля заполнены? Кликните «Записать и закрыть».

Группы показателей KPI формируют план по отделам, который устанавливается в разделе «KPI по компании». Отчет строится автоматически и позволяет оценить эффективность выполнения плана по каждому сотруднику и отделу.

Как настроить и пользоваться «KPI по компании»?

1. Найдите в разделе «Персонал» вкладку «KPI по компании».

2. В поле «Период» выберите месяц, на который устанавливаете план, а в поле «Подразделение» — нужный отдел.

3. Кликните «Создать KPI».

4. В открывшейся форме указан список сотрудников выбранного отдела. Если нужно установить одну группу показателей для всех сотрудников этого отдела, нажмите «Заполнить группы KPI всем».

5. Открылось окно «Группы показателей KPI». Выберите необходимую группу показателей из списка и нажмите «Выбрать».

6. Если нужно установить разные группы показателей для каждого сотрудника, в столбце «Группа параметров KPI» нажмите «…» и выберите нужный показатель.

7. Заполнили группы показателей по каждому сотруднику? Теперь нажмите «Записать и закрыть».

8. Открылась таблица по всем сотрудникам. Обратите внимание, что есть незаполненные плановые показатели — внесите их.

9. Если критерий был автоматическим, программа сама рассчитает фактический показатель. При ручном вводе необходимо вручную добавить в поле «Факт» показатель по итогам месяца.

10. Столбец «Итого» показывает суммарный процент выполнения плана по всем показателям.

11. Чтобы контролировать выполнение плана, вы можете в любое время зайти в данный отчет и кликнуть «Обновить».

Важная заметка

Доступ к разделу «KPI по компании» имеет только директор.

Каждый сотрудник, по которому установлен KPI, может посмотреть свой план в разделе «KPI по менеджеру».

Как посмотреть свой план по показателям KPI?

1. Найдите в разделе «Персонал» вкладку «KPI по менеджеру».

2. В поле «Месяц» выберите нужный месяц и кликните «Обновить показатели».

3. KPI по менеджеру показывает процент выполнения плана по конкретному сотруднику. Проанализировав фактически полученный результат за период, можно построить свою дальнейшую работу так, чтобы достичь плановых показателей.

Подведем итог

Итак, как настроить и использовать показатели KPI:

Создать критерии «ручной ввод» в разделе «KPI библиотека».
Объединить составляющие план критерии в «Группы показателей KPI».
В разделе «KPI по компании» создать план каждому сотруднику отдела (выбрать необходимую группу показателей).

Разработка системы KPI

Проведённые Harvard Business Review исследования по мотивации показывают, что приблизительно 88-90% работников нуждаются в чётко поставленных задачах и определении целей в ходе рабочего процесса для более успешной деятельности и снижению затрат. Поэтому в настоящее время перед руководителями компаний и предприятий стоит задача мотивации, вовлечённости и фокусировании деятельности сотрудников на стратегических целях компании.

Разработка системы показателей KPI: принципы и ключевые показатели

Количество KPI показателей эффективности определяется в индивидуальном порядке для каждой организации. В процессе определения важно найти идеальный баланс KPI показателей между целями, которые ставит перед собой компания, потенциальными затратами и имеющимся потенциалом её сотрудников. Таким образом, в ходе деятельности (процесса) по повышению эффективности для одного предприятия достаточно применить показатель 10 KPI (стандартный показатель), в то время как этот показатель для другого необходимо получить в количестве не менее 20 KPI позиций (увеличенный KPI показатель). При разработке ключевых KPI показателей эффективности (количество KPI) используются следующие принципы:

Партнерство. Эффективное планирование программы развития и её успешная реализация невозможны без обеспечения надёжных партнёрских отношений между всеми отделами и сотрудниками организации.
Концентрация деятельности сотрудников компании на прибыльных и приоритетных направлениях. После введения системы показателей KPI во многих компаниях может возникнуть необходимость переоценки полномочий сотрудников и изменения структуры отделов для снижения количества затрат. Самое главное в этом случае – направить все ресурсы и усилия сотрудников на достижение первоочередных задач в зависимости от конкретных KPI показателей.
Интеграционный анализ. Эффективность каждого из ключевых KPI показателей должна определяться на основе глубокого интеграционного анализа процессов, который включает все дополнительные вспомогательные элементы системы получения и оценки KPI показателей и затрат.
Согласование операционных задач со стратегическими целями бизнеса. Следует исключить из задач компании все процессы и деятельности, которые не сопряжены с главной стратегией организации и не направлены на обеспечение уменьшения затрат.
Контроль и управление. В распоряжении каждого из сотрудников должны быть все необходимые KPI показатели эффективности, ресурсы и инструменты для выполнения поставленной перед ним задачи. Более того, необходимо разработать механизмы деятельности для контроля процесса работы и вычисления ключевых KPI показателей эффективности не только со стороны руководства, но и самих сотрудников.

Эти общие принципы выступают лишь в качестве ориентира и задают направление. Процесс получения показателей KPI во многом зависят от сферы деятельности компании, объёмов производства, материальных затрат, а также особенностей управленческой структуры. Технологии, разработанные нашей консалтинговой компанией рождены в процессе заявок и решения практических задач, с которыми сталкивались наши клиенты. В ходе выполнения работы мы активно используем мировые достижения в области обеспечения управления, при этом адаптируем их под реалии белорусского бизнеса. В штате нашей компании исключительно высококвалифицированные профессионалы, которые знают и любят своё дело. У нас нет стажёров – только профессионалы. Рабочий процесс выполнения задач налажен четко. У каждого из наших специалистов за плечами практический опыт работы более 10 лет на позициях топ-менеджеров либо в управлении собственным бизнесом. Показатель количества KPI даёт возможность руководителю получить и объективно оценить сильные и слабые стороны деятельности компании и её сотрудников, а не сосредотачиваться на отдельных сегментах бизнеса (KPI показатели снижения затрат и эффективности). Тем самым, процесс получения показателей KPI является наиболее эффективной стратегией выполнения анализа персонала. Также KPI показатель может использоваться для получения иных оценок (получить KPI показатель эффективности, получить KPI показатель устойчивости).

21 Лучшее программное обеспечение и инструменты для приборной панели KPI

KPI DASHBOARD — незаменимый инструмент для любого бизнес-менеджера. Собирая, группируя, систематизируя и визуализируя важные показатели компании, он обеспечивает быстрый обзор эффективности, благополучия и ожидаемого роста компании.

Используя информационные панели KPI, организации могут получать доступ к своим показателям успеха в режиме реального времени и принимать обоснованные решения, которые помогают им в достижении долгосрочных целей.

На рынке представлен ряд программных решений для приборных панелей KPI. От простых инструментов отслеживания показателей до передовых решений для бизнес-аналитики.

Поиск подходящей информационной панели KPI, подходящей для вашей компании, может оказаться головной болью, поэтому мы проделали большую работу за вас и выбрали 21 из лучших решений на рынке.

Каждое программное обеспечение приборной панели KPI, перечисленное здесь:

Относительно проста в использовании и требует небольшой времени на настройку
Обладает уникальными функциями, которые выделяются среди других программных панелей KPI.
От надежного поставщика, с регулярными обновлениями и высокой степенью безопасности.

1.Скоро

Программное обеспечение для приборной панели Scoro KPI позволяет вам контролировать каждый аспект вашего бизнеса на одной (или нескольких) информационных панелях и отслеживать ваши проектные, рабочие и финансовые KPI в режиме реального времени.

Основные характеристики:

Интегрируйте Scoro с используемым в настоящее время программным обеспечением, чтобы отслеживать и контролировать все ваши данные в одной системе.
Наблюдайте за всеми аспектами деятельности вашей компании: проектами, бюджетами, продажами, прогнозами, работой команды и т. Д.
Настройте свою панель управления с неограниченным количеством виджетов, показателей и т. Д. Для отслеживания каждого ключевого показателя эффективности.
Установите разрешения для каждого пользователя, чтобы ограничить доступ к определенной информации.
Сравните два периода, чтобы увидеть тенденции во времени.

Что интересного в этом инструменте: Вместо использования нескольких разных инструментов для управления работой, отслеживания финансов, планирования проектов или составления отчетов вы можете использовать одно решение — Scoro.

Стоимость: От 26 долларов США за пользователя в месяц

Попробуй Scoro бесплатно!

2.Datapine

Datapine позволяет визуализировать и отслеживать наиболее важные ключевые показатели эффективности в одном месте.

Основные характеристики:

Расширенная аналитика
Пользовательские формулы
Автоматизированная отчетность
Интерактивные информационные панели
Интеллектуальная сигнализация

Что интересного в этом инструменте: Datapine обнаруживает новые взаимосвязи и обнаруживает тенденции, чтобы исключить предположения из ваших бизнес-решений.

Цена: От 249 долларов в месяц + 55 долларов за пользователя в месяц

3. InetSoft

InetSoft — это аналитическая панель инструментов и программное обеспечение для создания отчетов, поддерживаемое гибридными данными с масштабируемостью больших данных.

Основные характеристики:

Профессиональное моделирование блоков атомарных данных
Мэшап данных конечных пользователей в Интернете
Встроенная приборная панель
Информационная панель и аннотации визуализации
Высокопроизводительная и безопасная инфраструктура

Что интересного в этом инструменте: InetSoft — это мощное программное обеспечение для гибридных приложений, которое обеспечивает быстрое и гибкое преобразование данных из разрозненных источников, которое может либо дополнить, либо устранить решение для хранилища данных.

Цена: По запросу

4.

Таблица

Tableau помогает крупнейшим организациям мира раскрыть потенциал своих самых ценных активов: своих данных и своих сотрудников.

Основные характеристики:

Начните работу за считанные минуты и легко добавляйте пользователей по мере роста ваших потребностей.
Автоматически обновляйте данные из веб-приложений, таких как Google Analytics или Salesforce.
Предоставьте внешним командам, партнерам и клиентам безопасный доступ к аналитике.
Предоставьте администраторам сайтов возможность легко управлять аутентификацией и разрешениями для пользователей, контента и данных.

Что интересного в этом инструменте: Tableau — отличное решение для компаний, у которых есть клиенты с небольшим количеством пользователей и которым необходимо развертывать решения в нескольких организациях, и у которых нет инфраструктуры для создания собственной установки сервера.

Стоимость: 42 доллара США за пользователя в месяц (оплата ежегодно)

5. SimpleKPI

Основные характеристики:

Мощные и гибкие информационные панели KPI
Стандартные и настраиваемые отчеты KPI
Общие отчеты, информационные панели и аналитика
Оптимизированная аналитика KPI

Что интересного в этом инструменте: SimpleKPI позволяет адаптировать информационные панели и отчеты к вашему бренду.

Цена: 109 $ / мес

Все о вашем бизнесе на расстоянии одного клика

6. Smartsheet

Smartsheet связывается со сторонними приложениями, такими как Tableau, Excel, Qlik Sense, QlikView и другими, что позволяет вам обеспечивать эффективную видимость данных и аналитику с помощью инструментов, которые вы уже используете.

Основные характеристики:

Делитесь своей работой с другими членами команды или просто совместно выполняйте определенную задачу.
Установите автоматические оповещения, чтобы напоминать вам (и другим членам вашей команды) о предстоящих задачах и приближающихся сроках.
Предоставьте командам более наглядный способ работы, общения и совместной работы.
Получите быстрый визуальный статус своих лучших проектов, просмотрите сводные отчеты о целях, просмотрите важные сроки и следуйте ссылкам на ключевую информацию.

Что интересного в этом инструменте: Smartsheet доверяют более 50% компаний из списка Fortune 500.

Стоимость: От 15 долларов в месяц за пользователя для команд

Оцените альтернативу Smartsheet!

7. Бильбео

Bilbeo использует скоринг и расширенную визуализацию данных для автоматического заполнения бизнес-панели с интуитивно понятными возможностями детализации.

Основные характеристики:

Умные оповещения
Алгоритм опережающих индикаторов
Пользовательские отчеты
Неограниченные информационные панели
Сотрудничество

Что интересного в этом инструменте: Никакой настройки от пользователя не требуется.Никакого дизайна. Кодирования нет. Просто автоматическая панель KPI, которая обеспечивает единое представление о вашем бизнесе и экономит ваше время и усилия.

Стоимость: От $ 49 за пользователя в месяц

8. Целевая панель

Target Dashboard объединяет и объединяет всю вашу информацию в одном месте. Это мощный и проактивный сервис, предоставляющий важную информацию и способствующий росту.

Основные характеристики:

Электронные письма о прогрессе предупреждают об опасностях и добавляют ответственности
Смешайте данные из разных источников.
Неограниченное количество пользователей

Что интересного в этом инструменте: Target Dashboard может помочь вам изменить, повторно поделиться или суммировать данные, чтобы упростить составление отчетов.

Цена: От $ 159 в месяц

9. Databox

Databox позволяет каждому сосредоточить внимание на важных показателях — в офисе, зале или на собраниях.

Основные характеристики:

Устанавливайте числовые цели с привязкой ко времени и автоматически отслеживайте прогресс.
Создавайте красивые отчеты без необходимости кодирования.
Красиво оформленные мобильные приложения

Что интересного в этом инструменте: Маркетинговое агентство или консультант? Автоматизируйте отчеты о клиентах, чтобы перестать тратить время на вырезание и вставку отчетов, используйте данные для удержания клиентов и выявляйте возможности дополнительных продаж.

Стоимость: Бесплатно до 3 пользователей, от 49 долларов для больших команд

10. InfoCaptor

InfoCaptor позволяет исследовать данные под разными углами и получить «Ага, момент!»

Основные характеристики:

Быстрая аналитика
Специальная визуализация
Прототипирование мокапов
Безопасность и управление данными

Что интересного в этом инструменте: InfoCaptor позволяет встраивать информационную панель или отдельные виджеты в реальном времени на любую веб-страницу.

Цена: От $ 29 в месяц

11. КПИ Пожарный

Вместо того, чтобы перегружать вас функциями и сложностью, KPI Fire упрощает и ускоряет управление вашим бизнесом.

Основные характеристики:

Согласуйте сотрудников и проекты со своими стратегическими целями.
Управляйте проектами и демонстрируйте прогресс в режиме реального времени с первого взгляда.
Готов к использованию на любом устройстве, загрузка не требуется.

Что интересного в этом инструменте: KPI Fire позволяет фиксировать и вознаграждать всех за лучшие идеи.

Цена: По запросу

12. Дашеро

Dasheroo объединяет показатели эффективности бизнеса из всех ваших любимых приложений на одну красивую бесплатную панель управления.

Основные характеристики:

Интеллектуальные идеи
Оповещения о показателях
Сотрудничество в команде
Экспорт панели управления

Что интересного в этом инструменте: Совместное использование — это забота и продуктивность, когда вы вместе работаете над своими панелями мониторинга.Комментируйте и общайтесь в чате в режиме реального времени прямо из Dasheroo!

Стоимость: Бесплатные и платные планы

13.

HandyKPI

HandyKPI обеспечивает эффективность вашего бизнеса и команды в ваших руках.

Основные характеристики:

Управляйте бизнес-ключевыми показателями эффективности в мобильном приложении.
Собирайте или доставляйте ключевые показатели эффективности своей команде за секунды.
Загрузите электронные таблицы Excel.
Анализировать изменения во времени: по дням, месяцам, годам.
Выполните интеграцию с вашим программным обеспечением.

Что интересного в этом инструменте: HandyKPI ориентирован на визуализацию мобильных данных.

Стоимость: Бесплатно до 3 пользователей, 5 долларов США в месяц

14. Рост

Grow — это программное обеспечение для создания отчетов и бизнес-аналитики, которое помогает ускорить ваш рост.

Основные характеристики:

Подключайтесь к своим данным, используя интеграции, базы данных, CRM, финансовые отчеты, электронные таблицы и многое другое.
Выберите данные, которые вы хотите построить настраиваемую диаграмму, или мгновенно добавьте готовые метрики на панель управления бизнес-аналитикой.
Установите таймер роста, чтобы обновить данные.

Что интересного в этом инструменте: С помощью Grow вы можете получить конкретные ответы, смешивая, смешивая и сравнивая данные из разных источников — получайте информацию, адаптированную к вашему бизнесу.

Цена: По запросу

Читайте дальше: Подключение нового программного обеспечения — что, почему и как

15.Sisense

Sisense дает вам самый простой способ получить понимание и ценность для бизнеса из сложных данных.

Основные характеристики:

Создавайте сложные модели данных из нескольких источников и управляйте ими в простой среде перетаскивания.
Оживите свои данные на интерактивных веб-панелях с множеством опций визуализации.
Получите немедленную окупаемость инвестиций в свой бизнес-проект.
Открытая площадка

Что интересного в этом инструменте: Sisense поставляется со всем необходимым для простой подготовки, анализа и визуализации сложных данных, избавляя вас от необходимости вкладывать средства в дополнительные инструменты или специализированный персонал.

Цена: По запросу

16. Клипфолио

Klipfolio — это облачное приложение для создания и обмена бизнес-панелями в реальном времени в веб-браузерах, телевизионных мониторах и мобильных устройствах, которое помогает вам контролировать свой бизнес, предоставляя вам видимость самых важных данных и показателей.

Основные характеристики:

Поддерживает прямые подключения к более чем 100 облачным приложениям, таким как Twitter, Moz, Pingdom, Salesforce, Google Analytics, Xero и др.
Встроенная визуализация данных
Доступ к вашим данным из любого места
Надежный редактор визуализации данных

Что интересного в этом инструменте: Многие из настраиваемых показателей, необходимых для вашей информационной панели, потребуют некоторых математических вычислений. В отличие от многих решений для информационных панелей, Klipfolio дает вам возможность выполнять математические вычисления, необходимые для создания значимых информационных панелей.

Стоимость: от $ 24/5 пользователей

Оцените альтернативу Klipfolio!

17. Zoho Reports

Zoho Reports — это решение для бизнес-аналитики и аналитики, которое позволяет создавать подробные отчеты и информационные панели.

Основные характеристики:

Подключайтесь к любому источнику данных.
Визуальный анализ
Совместное использование и сотрудничество
Белая этикетка
Масштабируемая платформа бизнес-аналитики

Что интересного в этом инструменте: Zoho Reports регулируется строгими правилами безопасности Zoho, включая поддержку избыточности, резервного копирования, конфиденциальности и конфиденциальности, чтобы обеспечить безопасность и безопасность ваших данных.

Стоимость: От 55 долларов в месяц (5 пользователей)

Ознакомьтесь с этой альтернативой Zoho и еще 21 лучшей альтернативой Zoho для управления бизнесом!

18.Геккобард

Geckoboard позволяет в простой и понятной форме транслировать бизнес-показатели, ключевые показатели эффективности и цели вашей команде в прямом эфире.

Основные характеристики:

Получение текущих показателей из популярных бизнес-инструментов в Geckoboard без каких-либо технических знаний
Легко превратите данные, отслеживаемые в Google Таблице или файле Excel, в живую визуализацию
Визуализировать метрики из баз данных, внутренних систем и стороннего программного обеспечения
Быстро отправьте ссылку на свою панель управления по электронной почте или в чате

Что интересного в этом инструменте: Geckoboard оптимизирован для вашей офисной стены — создайте приборную панель телевизора за считанные минуты, используя интерфейс перетаскивания.

Стоимость: От 25 долларов США за пользователя в месяц

19. iDashboards

iDashboards Программное обеспечение для бизнес-аналитики позволяет создавать интерактивные настраиваемые информационные панели с помощью простого инструмента перетаскивания.

Основные характеристики:

Создавайте информационные панели с настраиваемыми диаграммами и графиками.
Взаимодействуйте с каждым слоем данных, задавайте свои вопросы и отвечайте на них.
Создавайте диаграммы, используя сочетание источников данных на единой панели мониторинга, и мгновенно выявляйте скрытые тенденции.

Что интересного в этом инструменте: iDashboards имеет оповещения по электронной почте и текстовые сообщения в реальном времени, так что вы можете следить за своими показателями, когда и где бы вы ни находились.

Стоимость: От 29,95 долларов США за пользователя в месяц (оплата ежегодно)

20.

Табло

Scoreboard отслеживает ваши ключевые показатели эффективности с помощью панелей мониторинга, отчетов и предупреждений.

Основные характеристики:

Отслеживание KPI.
Поделитесь с кем угодно.
Управление освоенным капиталом
Готовые и настраиваемые отчеты
Предупреждения
Презентации

Что интересного в этом инструменте: Scoreboard отлично работает на экранах всех размеров, от мобильного телефона до проектора в зале заседаний.

Стоимость: От $ 55 за пользователя в месяц

21. Убик

Ubiq — это веб-инструмент отчетности для MySQL, базы данных PostgreSQL, который упрощает анализ бизнес-данных.

Основные характеристики:

Неограниченные базы данных и диаграммы
Создатель перетаскиваемых диаграмм и дизайнер отчетов
Пользовательская формула / переменные
Экспорт в PDF / CSV / изображение

Что интересного в этом инструменте: Ubiq легко настраивается, чтобы изменить тему панели инструментов, просто выберите вариант в раскрывающемся списке тем панели инструментов.

Стоимость: От 18 $ в месяц

Все о вашем бизнесе на расстоянии одного клика

Дополнительная литература

Лучшие программные инструменты KPI 2021

KPI — один из самых мощных инструментов, которые организация может использовать в своих усилиях по бизнес-аналитике.Как следует из названия, ключевые показатели эффективности или KPI — это метрики, которые используются для мониторинга бизнес-операций, которые имеют решающее значение для успеха компании. Они помогают быстро обрабатывать огромный объем информации, составляющей повседневные бизнес-операции, для получения ключевых идей. Последний пункт особенно важен, поскольку позволяет предприятиям вносить изменения в режиме реального времени. По этой причине, в частности, многие компании рассматривают программные инструменты KPI как средство поддержания постоянного контроля над производительностью своего бизнеса.

Получите наш шаблон требований к инструментам бизнес-аналитики

Но с таким большим количеством вариантов на рынке инструментов бизнес-аналитики, как определить, какое программное обеспечение KPI является лучшим? Наша команда аналитиков провела исследование, и мы готовы поделиться с вами этой информацией.

Прежде чем мы сможем проанализировать любой из этих инструментов мониторинга KPI, мы должны сначала понять, что такое программное обеспечение KPI, для чего оно предназначено и почему оно важно. Давайте копнем глубже и посмотрим, сможем ли мы взломать код таинственного KPI.

Перейти к:

Что такое программное обеспечение KPI?

Программное обеспечение

KPI относится к инструментам, которые автоматически отслеживают ключевые показатели эффективности в режиме реального времени и представляют их пользователям в виде простых для понимания визуализаций данных, которые позволяют им сразу выявлять тенденции. Эти решения помогают бизнес-пользователям и лицам, принимающим решения, ставить измеримые цели, которые соответствуют их основным целям как организации, и отслеживать свой текущий прогресс в достижении этих целей.

Как это работает? Пользователи вводят свои данные в систему или подключают платформу к своим существующим технологиям — тогда происходит волшебство.Инструменты KPI собирают все эти данные в режиме реального времени, превращают их в красивые информационные панели и упрощают отчетность в формы, которые позволяют пользователям быстро получить обзор своих идей с первого взгляда. Мгновенные предупреждения, когда KPI опускаются ниже и поднимаются выше определенных пороговых значений, помогают поддерживать стабильный ход операций.

Хотя KPI часто используются для отслеживания финансов, это не единственный способ их реализовать. KPI могут делать что угодно: от мониторинга качества продукции до отслеживания цепочек поставок и измерения удовлетворенности клиентов, при этом предоставляя данные для аналитики.Не существует универсального подхода к отслеживанию ключевых показателей эффективности; Несмотря на то, что для определенных отраслей существуют руководящие принципы, в конце концов, каждая компания должна решить для себя, какие ключевые показатели эффективности ей необходимо измерить. Даже компании, работающие на одном рынке, могут иметь совершенно разные цели и, следовательно, отслеживать разные наборы KPI.

Преимущества

Инструменты мониторинга

KPI и программное обеспечение для информационных панелей необходимы, если вы хотите воспользоваться всеми преимуществами своего решения бизнес-аналитики. Благодаря отслеживанию правильных KPI решение сделает всю тяжелую работу за вас; это позволяет вам тратить меньше времени на утомительные отчеты и больше времени на принятие мер.Используя инструменты измерения KPI, становится намного проще реализовать стратегию принятия решений, основанную на точных, конкретных данных.

Но как именно программное обеспечение KPI может принести вам пользу? Что ж, вот несколько причин, по которым вам следует изучить инструменты KPI:

Краткий обзор важной информации

Визуализируя данные в простой для понимания форме, инструменты KPI помогают ограниченным во времени пользователям, предоставляя им то, что они ищут — обзор наиболее важных показателей. Программное обеспечение KPI достигает этого с помощью панели инструментов, визуализации данных, предназначенной для ответа на определенный вопрос. Информационная панель раскрывает и демонстрирует истинное, лежащее в основе значение данных, делая их доступными для всех, и обычно ее можно сканировать примерно за пять секунд. Панели мониторинга играют огромную роль в том, как решение может достигать своих целей по предоставлению информации с первого взгляда.

Лучшее принятие решений

Неотъемлемой частью ведения бизнеса является постановка и достижение целей.Вот здесь и пригодятся KPI — они не только помогают пользователям отслеживать их прогресс и в конечном итоге добиваться поставленных целей, но и помогают им с самого начала, помогая им в первую очередь определять измеримые цели. Одна из основных целей внедрения решения бизнес-аналитики — расширить возможности принятия решений на основе данных, и инструменты KPI помогают пользователям в этом, предоставляя всю важную информацию, необходимую для определения целей и мониторинга их эффективности на пути к их достижению.

Сравните лидеров по программному обеспечению бизнес-аналитики

Упреждающее решение проблем

Инструменты

KPI могут помочь вам решить проблему в зародыше.Некоторые решения позволяют настраивать уведомления, которые будут предупреждать вас, когда ваши числа не там, где они должны быть, помогая выявлять проблемы до того, как они превратятся в проблемные результаты. Инструменты мониторинга KPI помогают ожидать неожиданностей и опережать любые потенциальные проблемы на один или два шага. Вместо того, чтобы просто реагировать на изменения через несколько дней после получения анализа данных, на выполнение которого потребовалось несколько дней, продукт может уведомить вас об изменениях ваших ключевых показателей эффективности, чтобы вы могли предпринять корректирующие действия, если это необходимо. Активный подход к решению мелких проблем не позволяет им перерасти в более серьезные.

Улучшение корпоративной культуры

Инструменты мониторинга

KPI распространяют информационную грамотность, делая аналитические данные доступными для всех. Они обеспечивают постоянный эталон производительности, мотивируя сотрудников, показывая плоды их усилий. Это создает ощущение цели, помогая каждому сотруднику почувствовать, что он вносит свой вклад в общий успех компании. Это может не только поднять боевой дух, но и повысить продуктивность, поскольку все стремятся повысить производительность во всех сферах.

Как разработать программу KPI, которая реализует ваши бизнес-цели

Добро пожаловать в Thomas Insights — каждый день мы публикуем последние новости и анализ, чтобы держать наших читателей в курсе того, что происходит в отрасли.Подпишитесь здесь, чтобы получать самые популярные новости дня прямо на ваш почтовый ящик.

Деловые журналы уделяют много внимания ключевым показателям эффективности, и «KPI» стал таким же модным словом, как и любое другое в дискуссиях о производительности бизнеса. Важно не упускать из виду суть KPI и их значение.

Ключевой показатель эффективности — это показатель того, были ли достигнуты согласованные цели или результаты сотрудника, группы или бизнес-подразделения. KPI — это высокоуровневые снимки, основанные на конкретных заранее определенных показателях. Это четкие и поддающиеся количественной оценке меры критических факторов успеха организации. KPI позволяют организациям знать, идут ли они по правильному пути и насколько хорошо они выполняют свои стратегические цели и задачи.

KPI

обычно включают любую комбинацию отчетов, таблиц, информационных панелей и диаграмм, которые отображают информацию, критически важную для успеха организации. KPI могут включать любое из следующего:

Глобальные или региональные показатели и тенденции за период времени
Статистика и тенденции персонала
Информация о логистике, управлении поставками и цепочке поставок в реальном времени
Выбранная основная цель с ключевыми показателями эффективности для поддержки и обеспечения успеха этой цели.

Многие эксперты называют ключевыми показателями эффективности только самые важные метрики и ограничивают их числом от трех до пяти, которые четко связаны с бизнес-целями организации.

Целями программы KPI являются обучение и расширение возможностей, более эффективное принятие решений и повышение эффективности работы организации. Они не о контроле над персоналом.

Однако многочисленные проблемы мешают программам KPI быть эффективными инициаторами изменений, как задумано. Они включают в себя необходимость того, чтобы организации выделяли достаточно времени для определения наиболее эффективных измерений, сбора точной информации и отчетности о ней в регулярные и согласованные сроки.Организациям также необходимо предоставить поддающуюся проверке документацию для поддержки ключевых показателей эффективности, охватывать все важные области работы в бизнесе и обеспечивать баланс между объемом собранной информации и затратами.

Пошаговая разработка ключевых показателей эффективности

Пользователи или разработчики должны тщательно определять целевые уровни производительности, а также то, как наилучшим образом представить отклонения от этого целевого значения наиболее эффективным способом. Гистограммы, графики, круговые диаграммы, гистограммы и диаграммы Парето, использующие цвета для отображения сравнений, позволяют с первого взгляда понять информацию.

Некоторые программы KPI включают порталы во внутренней сети, которые предоставляют руководителям легкий доступ к важнейшим показателям деятельности организации.

Выбор KPI — это совместная работа всех участников с упором на обучение и рост сотрудников. Любой проект KPI — это формальная инициатива, требующая большой подготовки. Он включает в себя четкое документирование каждого индикатора с указанием метода, использованного для его расчета, источника индикатора и используемого формата данных.KPI — это делать правильные вещи и делать их правильно.

Существуют важные руководящие принципы, обеспечивающие успех программы KPI. Они начинают с проверки того, что ключевые показатели соответствуют стратегии организации и являются наиболее значимыми. Программа также должна предусматривать действия, на которые можно повлиять после анализа воздействия на области организации и ее сотрудников. Программа должна делиться результатами и объяснять, что произошло и как на изменения можно повлиять.

Программы

KPI предназначены для улучшения подотчетности, но при этом способны противостоять организационным изменениям и уходу отдельных лиц.Они также должны быть интегрированы в организацию, просты для понимания и рентабельны.

КПЭ

полезны, когда они могут показать всем путь к успеху и сбалансированы, что означает дать представление о том, что делает организация, охватить все значимые области работы и быть значимыми для заинтересованных сторон, которые могут их использовать.

Система отчетности может иметь разные формы

Отчетность по ключевым показателям эффективности должна соответствовать требованиям различных уровней организации за счет каскадного эффекта, а частота отчетности должна способствовать своевременному принятию решений.

Панели мониторинга

— это любимое графическое изображение ключевых показателей эффективности, они должны отображаться на одной странице. Панели мониторинга могут иметь различные макеты и форматы. Другие форматы — это сбалансированная система показателей, структура TQM (тотальный менеджмент качества), призмы производительности и Tableau du Bord.

Важные ключевые показатели эффективности включают:

Удовлетворенность и неудовлетворенность клиентов
Удержание клиентов
Качество продукции и услуг
Вместимость
Эффективность работы
Чистая прибыль до налогообложения
Рентабельность задействованного капитала
Денежный поток
Расходы по отношению к выручке
Здоровье и безопасность
Удовлетворенность сотрудников.

KPI удовлетворенности или неудовлетворенности клиентов следует измерять не реже одного раза в три месяца с использованием статистических выборок и сосредоточением внимания на 10–20 процентах самых крупных клиентов организации. Информация о мощности ключевых машин и компонентов завода должна поступать как минимум на 5–12 месяцев, чтобы выявить ограничения мощности и заранее принять решения о капитальных затратах. Графики движения денежных средств должны возвращаться как минимум на 12 месяцев назад и прогнозироваться как минимум на шесть месяцев вперед.

Вот важные вопросы, которые следует задать в шаблоне дизайна KPI:

К какой стратегической цели относится индикатор?
Какой метод сбора данных?
Каков источник данных?
Какой метод оценки?
Как часто, когда и как долго мы собираем данные?
Кто собирает данные?
Каков целевой порог производительности?
Насколько хорошо индикатор измеряет эффективность?
Сколько стоит сбор данных?
Какое проблемное поведение может вызвать этот индикатор?
Кто является основной и дополнительной аудиториями для данного индикатора?
Какая частота отчетов?
Какой канал отчетности?
Какой формат отчетности?

Ключевые показатели эффективности позволяют правильно определять правильные вещи.Правильный способ включает своевременную информацию для отслеживания прогресса, чтобы ее можно было использовать быстро и надлежащим образом. Успех программы KPI включает сбор информации, которая является точной для ее предполагаемого использования, сравнимой с прошлыми периодами или аналогичными программами в других странах, а также поддающейся проверке и подтвержденной четкой документацией.

Кредит изображения: patpitchaya / Shutterstock

Новый завод производителя матрасов Tempur Sealy в Индиане создаст 300 рабочих мест Next Story »

Больше из цепочки поставок

KPI управления портфелем проектов — производительность PMO

В эту категорию входят многие повседневные оценки работы PMO.Многие из этих показателей эффективности можно считать общими, потому что они предоставляют основной список качеств, в которых все PMO должны превосходить в компаниях любого размера, но могут быть дополнительные или различные опережающие индикаторы PMO, которые важны для заинтересованных сторон.

В случае сомнений рекомендуется представить эти примеры метрик PMO каждой заинтересованной стороне, чтобы увидеть, какие из них они будут ценить. Если измерение KPI управления портфелем проектов является чем-то новым для организации, многие заинтересованные стороны могут не быть уверены в том, какие измерения будут полезны, пока им не будут приведены примеры.Приведенные ниже показатели эффективности могут послужить источником идей для дополнительных КПЭ.

Доля завершенных проектов

Одним из основных показателей того, насколько хорошо функционирует PMO, является процент завершенных проектов по отношению ко всем проектам в портфеле. Более наглядным является то, сколько проектов завершено в сроки, предусмотренные для проектов.

Эту метрику эффективности PMO можно измерить для определенных периодов времени: например, коэффициент завершения проекта в течение квартала или года и его сравнение с предыдущими соответствующими периодами.Еще один хороший показатель эффективности — это сколько времени прошло между концепцией проекта и его завершением по сравнению с предыдущими годами.

Конечно, это будет зависеть от сложности проектов, но это служит мерой для проектов схожих типов. Это отличный способ определить возможности для улучшения будущих проектов.

Показатели успешности проектов

Естественно, у компаний есть цели не только завершить проекты, но и успешно завершить их, однако «успех» определяется.Это означает достижение основных целей проекта, например, будь то разработка нового программного приложения с заданным набором функций или создание маркетинговой кампании для нового продукта для определенной демографической группы рынка.

Этот показатель эффективности PMO включает соотношение успешных проектов ко всем проектам в портфеле и может быть расширен до отношения успешных проектов, которые стратегически важны для компании, к общему количеству стратегически важных проектов в портфеле.Компании также могут измерить соотношение успешных, стратегически важных проектов ко всем проектам в портфеле.

Общее влияние PMO

Какого рода влияние PMO оказывает на организацию в целом? Это нетривиальный вопрос. Фактически, ответ может определить, продолжает ли существовать PMO.

Это измерение касается таких областей, как то, как PMO вносит стратегический вклад в развитие предприятия. Он может включать в себя показатели производительности, которые измеряют, насколько PMO увеличил показатель успешности завершенных стратегических проектов в процентах от общего количества стратегических проектов.

Другие возможные меры могут быть основаны на опросах руководства и персонала в рамках функции управления проектом или в организации в целом. Сюда могут входить такие вопросы, как:

Упрощение рабочих процессов
Обеспечение экономии времени при выполнении задач
Обмен информацией о приоритетах портфелей проектов
Содействие взаимодействию и сотрудничеству между различными проектными группами

Улучшения в процессе

Еще одно соображение заключается в том, вносит ли PMO улучшения в сроки вывода на рынок таких проектов, как разработка приложений.В среднем, сколько времени прошло между концепцией проекта и доставкой конечного продукта (или завершением проекта) и как это соотносится с предыдущими периодами? Какие улучшения были внесены в сроки завершения стратегически важных проектов?

PMO может увеличить скорость завершения проектов и доставки продукции, что может привести к увеличению продаж, конкурентному преимуществу и более высокому уровню удовлетворенности клиентов.

Если PMO лучше справляется с работой по удержанию проектных групп в соответствии или с опережением графика, они с большей вероятностью выполнят проекты быстрее.Это особенно важный набор показателей производительности для доставки продуктов, чувствительных ко времени.

Количество развернутых ресурсов

Для проектов обычно требуется много ресурсов, и то, насколько эффективно PMO развертывает ресурсы как часть портфеля проектов, является важным показателем успеха. В мире PMO два самых больших ресурса, которые нужно развернуть с точки зрения финансового воздействия, — это люди и деньги.

Люди стоят денег, поэтому важно знать, сколько из них потребуется для проекта и сколько часов их навыков потребует проект.Также может быть важно знать:

Сколько людей задействовано во всем портфеле
Стоимость проектов
Как эти цифры сравниваются с предыдущими годами

Опять же, эти метрики PMO являются лишь примерами. При взгляде на общую картину предприятия следует учитывать множество других ресурсов. Заинтересованные стороны могут также захотеть увидеть показатели использования этих ресурсов, такие как:

Оборудование и другие активы
Материалы
Данные, приложения и другие технологические компоненты
Интеллектуальная собственность / идеи
Местоположение проекта, например как конференц-залы и другие помещения

Хороший ведущий показатель эффективности PMO — насколько хорошо оптимизированы все эти ресурсы.

примеров KPI — получите более 300 шаблонов KPI для каждого варианта использования

После того, как вы успешно определили ключевые показатели эффективности для своего бизнеса, пора начать процесс анализа и выработать полезные идеи. Имейте в виду, что ценность анализа KPI зависит от качества данных, а также от навыков аналитика, который занимается анализом производительности. Вот несколько советов, которые могут помочь в этом процессе:

Создайте интерактивную информационную панель: Деловые информационные панели чрезвычайно полезны при анализе ключевых показателей эффективности, поскольку они позволяют визуализировать и взаимодействовать с каждым ключевым показателем эффективности с помощью мощных фильтров и функций, которых нет в традиционном анализе. Во время анализа задавайте конкретные вопросы и углубляйтесь в данные; например, если ваша панель управления визуализирует карту с лучшими странами или регионами, вы можете просто щелкнуть для увеличения, и отобразятся дополнительные данные, такие как города, временные рамки или команды, ответственные за успех. Таким образом, вы включаете дополнительные выводы, которые можете использовать для разработки своей будущей стратегии.

Сравните разные периоды: Отображение изменения или снижения определенного показателя эффективности — простой шаг для определения, улучшается ли общая картина или вам нужны дополнительные корректировки.В связи с этим, сравнение различных периодов также расскажет вам, как изменилась ваша производительность, и вы сможете легко определить, какие действия вызвали изменения. Например, если вы видите, что количество контрактов на продажу снизилось за последние 3 месяца по сравнению с тем же периодом прошлого года, вы можете проверить, были ли это вызваны внешними факторами (например, пандемией) или внутренними (ваша команда продаж уменьшено, и у вас недостаточно ресурсов, чтобы заполнить пустоты).

Включите интеллектуальные сигналы тревоги: Оповещения о данных с использованием современных технологий, таких как машинное обучение и искусственный интеллект, анализ KPI превратился из ручных вычислений в расширенные алгоритмы, которые автоматически уведомляют пользователя при возникновении аномалии KPI.Прогнозирование следующего ожидаемого значения ряда данных — это функция предупреждений распознавания образов, которая помогает в достижении более точных прогнозов, в то время как пороговые предупреждения активируются, как только целевые значения превышают или отстают от предварительно определенного значения. Интеллект, лежащий в основе этих современных технологий, позволит вам выявлять тенденции в вашем анализе, гораздо быстрее выявлять возможности и устранять утомительные задачи ручной работы.

Не сосредотачивайтесь только на числах: Числа и программное обеспечение — это инструменты, которые помогут вам повысить уровень вашей продуктивности, сэкономить драгоценное время и обеспечить актуальность и визуализацию ваших данных для облегчения понимания. Но числа — это не люди, и вам всегда нужно помнить, какой эффект ваш анализ вызовет на человеческом уровне. Например, если количество ваших потенциальных клиентов уменьшается, вам нужно поставить себя на место клиентов и команды, чтобы понять, почему, а не просто слепо следовать целям и задачам. Если вы видите проблемы в своих стратегиях, часто вам нужно скорректировать свой подход, отойти от компьютера и выйти за рамки цифр.

Анализ

KPI разработан для улучшения процессов, облегчения повторяющейся работы с помощью современного программного обеспечения KPI и создания более эффективной рабочей среды.Чтобы помочь вам еще больше, мы собрали лучшие практики, которые будут способствовать вашему успеху и обеспечить устойчивое развитие во всех сферах.

Какое программное обеспечение KPI Dashboarding следует использовать менеджерам по цифровому маркетингу?

Цифровой век принес с собой

орды данных. Доступность этих данных, поступающих из различных источников и в больших количествах, открыла много новых и проницательных возможностей для цифровых маркетологов. Современные специалисты по цифровому маркетингу используют данные множеством способов, таких как оценка успеха (с помощью ключевых показателей эффективности или KPI), стимулирование улучшений (например,грамм. эффективность кампании или удобство использования веб-сайта) и повышение лидогенерации. Однако такая сильная зависимость от интеллектуальных маркетинговых данных требует решения для анализа, которое представлено в виде программного обеспечения для создания информационных панелей .

В этой статье мы расскажем о различных преимуществах программного обеспечения KPI для создания информационных панелей , а также перечислим лучшее программное обеспечение, доступное для менеджеров по цифровому маркетингу .

Каковы ключевые показатели эффективности? Также известные как KPI, это показатели, которые измеряют, насколько эффективна ваша компания в достижении поставленных целей.Они часто собираются, сгруппированы, организованы и визуализируются таким образом, чтобы ваша команда могла быстро получить представление об общей производительности.

Какие атрибуты необходимы для хорошей информационной панели KPI?

Сделайте это по-своему: Возможность настраивать информационные панели идеальна, поскольку она позволяет вам дать хорошее представление о ваших приоритетах или приоритетах вашей компании.
Доступ на ходу: Эта функция дает маркетологам возможность получить доступ к своим информационным панелям из любого места на своем мобильном телефоне.
Масштабируемость: Важно, чтобы ваша информационная панель могла использовать множество источников данных и расти вместе с вашим бизнесом.

Вот список Mopinion из 24 лучших программных панелей KPI для менеджеров по цифровому маркетингу .

1. Гекокард

Geckoboard — это программное обеспечение для анализа ключевых показателей эффективности, предназначенное для сбора, визуализации и обмена важной информацией внутри вашей компании. Платформа приборной панели Geckoboard позволяет отслеживать важную информацию в режиме реального времени из одного места.Панель управления предназначена для того, чтобы дать вам четкий обзор наиболее важных KPI с возможностью публикации данных на экранах телевизоров. Имея более 80 вариантов интеграции, для вашей компании всегда есть хотя бы один вариант. А если нет, вы также можете реализовать свои собственные данные, связав свою панель управления с API базы данных. С мобильным приложением Geckoboard вы можете получить доступ к своей панели инструментов где угодно и когда угодно.

Веб-сайт: www.geckoboard.com

2. Smartsheet

Smartsheet — это веб-инструмент для совместной работы, который предлагает возможности управления проектами, командных задач и отслеживания воронки продаж.Что замечательно в этом инструменте, так это то, что его можно связать с такими приложениями, как Tableau, Excel и QlikView, чтобы у вас был доступ к мощным функциям наглядности и аналитики данных. Кроме того, пользователи могут работать с другими членами команды, устанавливать оповещения (для себя и других) для выполнения предстоящих задач и, конечно же, быстро видеть статус ваших лучших проектов с помощью интуитивно понятной и простой в использовании панели инструментов.

Веб-сайт: www.smartsheet.com

3. Сайф

Cyfe — это универсальная онлайн-панель управления, которая объединяет все маркетинговые каналы, веб-аналитику, финансы, продажи и социальные сети.Похоже на платформу Geckoboard. Инструмент является бесплатным, если вы используете не более пяти различных панелей мониторинга. Панели мониторинга могут быть доступны всем, включая вашу команду и клиентов. Отчеты с данными автоматически отправляются по почте в форматах PNG, JPEG, PDF и CSV.

Веб-сайт: www.cyfe.com

4. Табло

Scoreboard — это веб-приложение для управления производительностью KPI с мощной информационной панелью и функциями отчетов. Что интересно в этом инструменте, так это то, что пользователи могут назначать владение показателями, а также целями.Вы также можете отслеживать данные за годы или архивировать их — ваш выбор! Этот инструмент также помогает вам быть в курсе последних событий с помощью предупреждений на основе триггеров. Все элементы данных, собранные в Табло, можно экспортировать в файлы Word, Powerpoint, PDF и Excel.

Веб-сайт: www.kpidashboards.com

5. Рост

Grow — это программное обеспечение для анализа ключевых показателей эффективности, которое дает вам возможность создавать информационные панели, с помощью которых вы можете отслеживать и визуализировать важные данные на ежедневной основе.Панели мониторинга идеально подходят для малых и средних предприятий. Используя параметры перетаскивания, вы можете легко объединить различные источники данных (такие как SalesForce, Zendesk и Quickbooks) на одной платформе. Grow имеет инновационные функции и меню, которые позволяют создавать диаграммы и таблицы из таких источников, как электронные таблицы Excel или базы данных SQL. Панель управления можно настроить в три простых шага, чтобы с ней легко могли работать даже менее технические люди. У Grow нет мобильного приложения, поэтому вы не можете получить доступ к панели управления «в дороге».

Веб-сайт: www.grow.com

6. SiSense

SiSense — это платформа бизнес-аналитики, которая позволяет каждому преобразовывать сложные данные в понятные идеи. SiSense собирает данные из нескольких источников и управляет ими. Данные оживают на интерактивной онлайн-панели инструментов, где вы можете выбирать из различных вариантов визуализации. Интерфейс перетаскивания позволяет собирать данные из разных источников и размещать их в одном месте, где ими можно поделиться с вашей командой, партнерами и клиентами.Используя встроенные соединители, вы можете легко реализовать такие приложения, как SalesForce, Adwords и Google Analytics.

Веб-сайт: www.sisense.com

7. GoodData

GoodData — это система бизнес-аналитики, которая предлагает платформу как услугу (PaaS), ориентированную в основном на предприятия. Платформа сочетает в себе управление данными и безопасность — именно то, что вам нужно для самостоятельной бизнес-аналитики. ИТ-отдел контролирует «закулисную» деятельность (например, поддержку инфраструктуры и безопасность), а в то же время пользователи могут создавать информационные панели и отчеты.Платформа GoodData состоит из пяти этапов: сбор, сохранение, комбинирование, анализ и визуализация. Данные можно импортировать из различных источников — от традиционных баз данных и облачных источников до общедоступных источников данных. Вы можете визуализировать данные с помощью интерактивных панелей мониторинга и иметь доступ к бесчисленным графикам и таблицам.

Веб-сайт: www.gooddata.com

8. Таблица

Tableau — это программное обеспечение для бизнес-аналитики и инструментальных панелей KPI для обнаружения и визуализации данных.С помощью программного обеспечения вы можете легко анализировать, визуализировать и обмениваться данными без вмешательства ИТ-специалистов. Tableau поддерживает несколько источников данных, таких как MS Excel, Oracle, MS SQL, Google Analytics и SalesForce. Tableau бесплатен для личного использования. Однако, если вы хотите большего, цена может быстро вырасти. Но, конечно, это даст вам кое-что взамен: хорошо продуманные информационные панели, которые очень просты в использовании.

Веб-сайт: www.tableau.com

9. Databox

Databox — это программное обеспечение для анализа ключевых показателей эффективности бизнес-аналитики, которое можно интегрировать с большим списком инструментов, таких как Adobe Analytics, SalesForce, Google Analytics, Google Adwords, GitHub и многими другими.Этот инструмент предлагает очень чистый пользовательский интерфейс, и все данные обновляются в режиме реального времени, показывая последние тенденции. Существует редактор перетаскивания, который можно использовать для создания панелей мониторинга с различными настраиваемыми представлениями (например, изменение визуализации данных и добавление показателей). Databox также имеет функцию оповещения, которая уведомляет пользователя о любых тенденциях или внезапных изменениях.

Веб-сайт: www.databox.com

10. Программное обеспечение Bilbeo BI Dashboard

Bilbeo — это инструмент бизнес-аналитики, который использует скоринг и визуализацию данных для заполнения вашей информационной панели.Этот инструмент не требует проектирования или программирования, что позволяет разработчикам дизайна быстро и эффективно проводить анализ. Bilbeo отлично подходит для отдела продаж, поскольку он определяет опережающие индикаторы (предикторы продаж) и отправляет предупреждения, когда что-то требует внимания. Кроме того, пользователи могут создавать отчеты о клиентах, созданные из неограниченного количества информационных панелей.

Веб-сайт: www.bilbeo.com

11. Qlik

Qlik — это продукт для обнаружения данных Business Intelligence, который позволяет вашей компании выполнять индивидуальный анализ и информационные панели.Платформа Qlik управляется механизмом индексирования Qlik (QIX) — мощным механизмом ассоциативного индексирования данных. Платформа состоит из нескольких подкатегорий, включая QlikSense, Qlik Data Market и наиболее часто используемый инструмент QlikView. Платформа QlikView обеспечивает самостоятельную бизнес-аналитику, позволяя бизнес-пользователям принимать инновационные решения.

Веб-сайт: www.qlik.com

12. Домо

Domo — это полностью облачная платформа для управления бизнесом, которая объединяет несколько источников данных, включая электронные таблицы, базы данных и социальные сети.Домо используется как небольшими компаниями, так и крупными транснациональными корпорациями. Платформа предлагает обзор и анализ на микро- и макроуровнях. От остатков денежных средств и списков ваших самых продаваемых продуктов по регионам до расчетов маркетинговой рентабельности инвестиций (ROI) для каждого канала. Единственное, что разочаровывает Domo, это то, что трудно загружать анализы из облака для личного использования.

Веб-сайт: www.domo.com

13. Клипфолио

Klipfolio — это онлайн-платформа для информационных панелей, которая позволяет быстро и легко создавать несколько информационных панелей в реальном времени.С Klipfolio результаты можно легко сравнивать, используя быстро настраиваемые цели. Инструмент поддерживает более 100 облачных приложений. Информационная панель проста в настройке и очень гибка с точки зрения ссылок на данные. Недостатком Klipfolio является то, что он, как и многие другие инструменты, требует обучения. Когда вам нужно больше, Klipfolio может стать сложным и трудоемким инструментом.

Веб-сайт: www.klipfolio.com

14. Zoho Reports

Zoho Reports — это программное обеспечение для создания отчетов и бизнес-аналитики, созданное для анализа и визуализации ваших данных.Он был разработан Zoho Projects, обширным программным обеспечением для управления проектами. Интерфейс Zoho очень похож на электронную таблицу с интуитивно понятным конструктором отчетов с перетаскиванием. Пользователи могут совместно использовать элементы данных и совместно работать над ними в рамках всего программного обеспечения (не нужно отправлять отчеты по электронной почте). К инструменту можно получить доступ из любого места — все, что нужно, — это подключение к Интернету и веб-браузер.

Веб-сайт: www.zoho.eu

15. Скоро

Scoro — это облачное программное обеспечение для анализа ключевых показателей эффективности для малых и средних предприятий.Пользователи могут интегрировать Scoro с имеющимся у них программным обеспечением, чтобы отслеживать и контролировать все данные (например, проекты, бюджеты, прогнозы, продажи, производительность и т. Д.) В одной системе. Панель управления настраивается с помощью различных виджетов и показателей для отслеживания любых необходимых вам KPI. Кроме того, администратор может установить разрешения, чтобы каждый пользователь имел ограниченный доступ к определенной информации.

Веб-сайт: www.scoro.com

16. Datapine

Datapine — это масштабируемый инструмент анализа данных, который помогает визуализировать и отслеживать ключевые показатели эффективности на одной информационной панели.Нет необходимости в знаниях SQL или баз данных. Пользователи могут выполнять анализ, используя простой интерфейс перетаскивания. Это программное обеспечение для создания информационных панелей также предлагает автоматические отчеты, настраиваемые формулы, интеллектуальные сигналы тревоги, инструменты для совместной работы и многое другое.

Веб-сайт: www.datapine.com

17. Birst

Birst — это облачная платформа бизнес-аналитики, которая делает информацию компании доступной для конечных пользователей. Благодаря короткому «времени для отчета» вы можете легко выполнять анализ и составлять отчеты с данными из нескольких источников.Уникальность этой платформы заключается в том, что она полностью основана на облаке и интегрирован процесс ETL (извлечение, преобразование и загрузка). Birst может легко интегрировать источники данных в масштабе предприятия и источники местных отделов. Программное обеспечение доступно в двух версиях: редакция Discovery и редакция Enterprise.

Веб-сайт: www.birst.com

18. КПИ Пожарный

KPI fire — это облачное программное обеспечение для создания информационных панелей и инструмент для совместной работы, который помогает компаниям анализировать свои цели и ключевые показатели эффективности (например, доход и ход выполнения проекта).Информационная панель настраивается в соответствии с потребностями пользователя с помощью различных показателей и показателей эффективности, а также обновлений о ходе реализации идеи. У пользователей также есть доступ к странице отправки идей, где идеи могут быть рассмотрены, а также превращены в проекты. Рабочие процессы основаны на Lean Six Sigma и Hoshin Planning.

Веб-сайт: www.kpifire.com

19. InetSoft Style Intelligence

InetSoft Style Intelligence — это облачное приложение для анализа данных, которое позволяет пользователям создавать информационные панели и визуализировать данные из нескольких источников (которые «смешиваются» в режиме реального времени).Все информационные панели настраиваются, при этом пользователи могут добавлять различные типы диаграмм (от гистограмм до географических карт).

Веб-сайт: www.inetsoft.com

20. InfoCaptor

InfoCaptor — это бизнес-приложение и программное обеспечение для анализа ключевых показателей эффективности, которое предлагает множество источников данных и вариантов визуализации. Благодаря интерфейсу на основе браузера этот инструмент включает в себя возможности создания прототипов и макетов информационных панелей, инструменты быстрой аналитики и совместной работы (например,грамм. вы можете встроить свою панель управления или отдельные виджеты в реальном времени на любую веб-страницу, которую вы хотите для интерактивного взаимодействия). Примечание: Infocaptor официально классифицируется как программное обеспечение для финансовой отчетности.

Веб-сайт: www.infocaptor.com

21. Дашеро

Dasheroo — это программное обеспечение для работы с ключевыми показателями эффективности, которое соединяет все ваши источники данных с одной информационной панелью. Установка этого быстрого и простого в использовании инструмента занимает всего несколько минут, не говоря уже о том, что пользователи могут импортировать пользовательские данные с помощью Dasheroo JSON или Push API Webhooks.Программное обеспечение предлагает варианты совместной работы (включая чат и комментарии в реальном времени), а также предупреждения о показателях (когда показатель превышает или опускается ниже порогового значения). Еще одна интересная функция — режим слайд-шоу, в котором пользователи могут выбрать несколько отдельных панелей мониторинга и начать показ, чтобы просмотреть цифры.

Веб-сайт: www.dasheroo.com

22. HandyKPI

Это программное обеспечение для анализа KPI предназначено для мобильных энтузиастов. Это программное обеспечение, которое можно загрузить в магазине Apple Store, можно запустить всего за пять минут.Пользователи могут выбирать файлы Excel и загружать их прямо в приложение или использовать свой API разработчика для загрузки данных из вашей собственной базы данных.

Веб-сайт: www.handykpi.com

23. iDashboards

iDashboards — это очень удобное решение для бизнес-аналитики и программное обеспечение для создания информационных панелей. Как и многие другие, этот инструмент также имеет интуитивно понятный интерфейс перетаскивания. Пользователи могут объединять электронные таблицы Excel, а также выходные данные базы данных в автоматизированную и настраиваемую панель управления.iDashboards также имеет текстовые оповещения и оповещения по электронной почте в реальном времени.

Веб-сайт: www.idashboards.com

24. Убик

Ubiq — это веб-инструмент для мониторинга KPI для MySQL, базы данных PostgreSQL. С помощью редактора перетаскивания этого инструмента пользователи могут быстро и легко создавать информационные панели и диаграммы. На выбор доступны 24 различных визуализации, а также мощные фильтры панели инструментов. Пользователи также могут анализировать сразу несколько таблиц.

Веб-сайт: www.ubiq.co

Держите руку на пульсе вашего бизнеса…

Мы надеемся, что этот обзор инструментов вдохновит вас на поиск подходящего программного обеспечения KPI для построения панелей мониторинга . Как поставщик специализированного программного обеспечения для анализа обратной связи, мы считаем, что эти типы инструментов являются отличным способом составления отчетов об общих показателях и погружения в конкретные наборы данных. Мы также многому научились с помощью этих инструментов и применили эти знания при разработке наших собственных продуктов.

Хотите узнать больше о том, как можно применить эти инструменты в своей онлайн-программе обратной связи с клиентами?

Лучшее программное обеспечение KPI на 2021 год

Что такое программное обеспечение KPI?

Ключевые показатели эффективности, обычно сокращаемые до KPI, измеряют успех вашего бизнеса.Ключевые показатели эффективности могут быть настроены в соответствии с потребностями вашей отрасли. Существует широкий спектр потенциальных KPI, в зависимости от того, какие именно цели компании вы хотите измерить.

Программное обеспечение

KPI автоматизирует измерение различных процессов, чтобы обеспечить всесторонний обзор бизнес-задач. Работая как подмножество инструментов бизнес-аналитики, отслеживайте все, от целей компании до эффективности отдельных сотрудников, для достижения ваших основных целей.

Некоторые популярные KPI включают:

Коэффициент конверсии
Чистый объем продаж
Показатели вовлеченности
Продолжительность звонка

С помощью программного обеспечения KPI вы можете приступить к измерению и мониторингу всех этих конкретных показателей и многого другого.Поиск ключевых показателей эффективности для вашей отрасли часто следует аббревиатуре SMART:

Конкретная цель : Отвечает, кто, что, где, почему и что делает цели конкретными.
Измеримый : Каковы конкретные критерии измерения прогресса в достижении цели?
Достижимо : Как достичь цели?
Актуально : Как цели соотносятся с вашей командой, отделом и организацией?
Время : Каковы временные рамки для достижения целей?

После того, как вы выбрали показатели эффективности, вы можете настроить автоматические оповещения, чтобы уведомлять вас, когда цели достигнуты или не достигнуты.Визуальные отчеты и возможности сортировки / фильтрации позволяют менеджерам получать информацию о ходе достижения этих целей. А отслеживание в реальном времени с настраиваемых панелей мониторинга позволяет вам просматривать изменения в показателях вашей компании.

Создайте настраиваемую панель управления KPI с помощью SimpleKPI.class = «gs-ResponsiveImage-caption»>

Функции программного обеспечения KPI

Пользовательская приборная панель KPI : разработка индивидуальных информационных панелей для визуализации выбранных KPI
Автоматические оповещения и уведомления : рассылать оповещения, когда KPI подвержены риску отставания; автоматизировать уведомления для информирования руководства о достижении целей
Интеграция данных : извлечение данных из различных источников в одну панель управления или в отчеты
Аналитика и отчетность : Анализируйте внутренние данные KPI относительно заранее определенных целей; представить данные в формате отчета для проверки вашим бизнесом, чтобы определить области для улучшения
Отслеживание тенденций : следите за новыми тенденциями в вашей отрасли, собирая данные для выбранных ключевых показателей эффективности

Klipfolio создает стратегические информационные панели для демонстрации различных ключевых показателей эффективности.class = «gs-ResponsiveImage-caption»>

Лучшие преимущества программного обеспечения KPI

Внедрение программного обеспечения KPI в ваши бизнес-процессы может дать вам множество преимуществ, в том числе:

Измерение пользовательских КПЭ

В каждой отрасли есть свои стандарты успеха и неудач. С помощью программного обеспечения KPI вы можете выбрать свои собственные ключевые показатели эффективности на основе того, какие измерения наиболее точно отражают ваши цели. Затем отслеживайте, как эти KPI меняются с течением времени, используя программное обеспечение для составления отчетов KPI для сбора соответствующих данных за заданные периоды времени.

Например, программное обеспечение KPI может измерять, сколько посещений веб-сайтов завершается успешными конверсиями, независимо от того, были ли отправлены контактные формы или получены телефонные звонки в вашу компанию. Вы можете отслеживать, как эти показатели меняются ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Сравните разные квартальные показатели, чтобы увидеть, влияют ли сезонные факторы на продажи. Или узнайте, в какие дни недели конверсии наиболее успешны.

Кроме того, вы можете использовать программное обеспечение KPI для отслеживания индивидуальных показателей производительности сотрудников, команд и отделов.Проанализируйте конкретные показатели успешности звонков-конверсий вашей командой продаж или подсчитайте, какие продукты имеют наилучшую рентабельность инвестиций на вашем веб-сайте электронной коммерции. Существует множество способов определить, кто и что лучше всего работает для вашего бизнеса. Кроме того, эти индивидуальные показатели полезны, когда пришло время провести оценку сотрудников или определить годовые комиссионные бонусы.

Эта информационная панель Sisense KPI была разработана для измерения показателей колл-центра. Class = «gs-ResponsiveImage-caption»>

Простая визуализация ключевых показателей эффективности

Обзор ваших показателей может дать легкое для понимания представление об эффективности вашего бизнеса.Панели мониторинга KPI показывают хорошо визуализированные представления избранных точек данных, связанных с вашими заранее заданными целями и задачами.

Информационные панели, полные бизнес-данных, могут быть организованы в соответствии с вашими предпочтениями. Сделайте шаблоны для настройки:

Гистограммы
Графики
Круговая диаграмма
Табло или табло

После того, как вы установили предпочтительный стиль, вы можете поделиться каждой метрикой с другими в вашей организации. У каждого отдела может быть свой собственный стиль, который программное обеспечение KPI может изменять при совместном использовании, чтобы все были на одной странице.Настраиваемая панель инструментов, от руководителей команд до высшего руководства, позволяет всем сразу понимать сложные данные, связанные с вашими бизнес-целями.

Кроме того, облачное программное обеспечение KPI может включать в себя пользовательские приложения для доступа к визуализации данных с мобильных устройств. Вы можете отслеживать потенциальные изменения ваших ключевых показателей эффективности в режиме реального времени из любого места, где захотите.

Определите тенденции KPI для достижения новых целей

Анализ KPI был частью ведения бизнеса на протяжении десятилетий.Однако методология сильно изменилась, особенно в последние годы, благодаря разработке программного обеспечения. Таким образом, стало проще, чем когда-либо, определять растущие тенденции в вашей компании или отрасли в целом. Это может привести к корректировке того, как вы принимаете бизнес-решения.

Программное обеспечение

KPI отслеживает выбранные вами метрики, исходя из того, что, по вашему мнению, показывает успех. Иногда вы можете понять, что отслеживаете неверные показатели для демонстрации успеха. Например, возможно, вы измеряете успех по общему объему продаж определенного продукта, тогда как вам действительно следует обращать внимание на то, сколько единиц продано за транзакцию или общий доход.Какой источник данных подходит для одного бизнеса, может быть неправильным для другого. Программное обеспечение KPI помогает вам найти лучшие показатели для отслеживания долгосрочного успеха в достижении стратегических целей вашей компании.

Стоимость программного обеспечения KPI

Стоимость программного обеспечения

KPI зависит от нескольких факторов, в основном от того, требуется ли вам локальное или облачное решение. SaaS позволяет вам получать доступ к услугам из любой точки мира, что делает его популярным среди компаний, расположенных в разных местах. Однако локальные решения популярны среди малых предприятий или тех, которым требуются локальные меры безопасности для защиты данных.

Ежемесячные планы платежей для программного обеспечения KPI начинаются с 6 долларов и доходят до 259 долларов. Некоторые решения предлагают скидки на ежегодные платежи вместо ежемесячных. Существует также множество бесплатных пробных версий программного обеспечения для вашего бизнеса.