Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

NRF | 100 крупнейших розничных продавцов 2018 г.

Посмотреть 100 крупнейших розничных продавцов 2018 г. можно здесь.

Будь то революция в розничной торговле или просто крупный переворот, все, что происходит в отрасли, противоречит замечательной стабильности среди ведущих торговцев страны. Ежегодная статистика, которая составляет 100 крупнейших розничных продавцов журнала STORES Magazine, за последние несколько лет практически не изменилась. В этом году Amazon.com занимает 3-е место после Walmart и Kroger. В прошлом году Amazon была на седьмом месте, а девять других ритейлеров в первой десятке остались прежними.

Пять лет назад Amazon была на 11-м месте, а восемь из 10 крупнейших ритейлеров были такими же, как и в этом году: Walmart, Kroger, Target, Costco, The Home Depot, Walgreens, CVS и Lowe’s.В 2008 году та же прочная восьмерка занимала верхнюю строчку в чарте, а Amazon занимала 25-е место.

Эти долгосрочные ведущие ритейлеры «сделали действительно умные вещи, чтобы модернизировать и активизировать свои стратегии», — говорит Брайан Гилденберг, главный специалист по знаниям Kantar Consulting.

Они также извлекают выгоду из измеряемых темпов изменений в розничной торговле: по данным Министерства торговли США, на долю товаров, перемещаемых через электронную торговлю, приходилось лишь 9 процентов от общего объема розничных продаж США в 2018 году.

«Несмотря на все разговоры об изменениях в розничной торговле, она будет двигаться постепенно, не так быстро, как люди думают», — говорит Гильденберг. «Есть постоянные изменения — есть некоторая нестабильность, которая свойственна розничной торговле».

Оптимизация омниканальности

В то время как Amazon прорывался через 100 лучших компаний, 10 сильных сторонников топ-10 прокладывали новые пути.

Walmart расширил сферу своей деятельности на продуктовые магазины, открыв в 1988 году свой первый суперцентр. Намерение состояло в том, чтобы увеличить посещаемость магазинов с помощью полного ассортимента товаров, которые обычно можно найти в супермаркетах.Amazon, похоже, действует по тому же сценарию, используя приобретение Whole Foods Markets 11 месяцев назад, чтобы зарекомендовать себя как розничный продавец продуктовых товаров и дать толчок усилиям, чтобы стать настоящим омниканальным розничным продавцом.

Усердно работая над созданием шаблона того, что значит быть многоканальным розничным продавцом, Walmart модернизирует свой веб-сайт, чтобы он меньше походил на сайт скидок. «Он должен быть чище, современнее и привлекательнее», — говорит Марк Лор, глава подразделения электронной коммерции Walmart в США.«Это позволяет нам расширить ассортимент, который мы можем предложить».

Walmart использует приобретение Jet.com и Hayneedle.com, чтобы предложить покупателям товаров для дома более вдохновляющий опыт. Эта инициатива, получившая название «Магазин Walmart по стилю», представляет собой «новый опыт цифровых покупок, связанный с тем, как клиенты естественным образом покупают товары для дома», — говорит Энтони Суху, старший вице-президент и генеральный менеджер группы по работе с домом в подразделении электронной коммерции Walmart в США.

Что касается кирпичей и минометов, то компания сокращает работу Sam’s Club: в этом году уже закрыто более 60 магазинов.В текущий капитальный бюджет в размере 11 миллиардов долларов включены планы по строительству 20 новых магазинов — в основном суперцентров и нескольких районных рынков — и реконструкции 500 старых единиц.

Сочетая онлайн-продажи с обычными магазинами, Walmart в этом году внедряет покупки в Интернете, самовывоз для продуктовых покупок в 1000 местах и ​​добавляет вышки для самовывоза в 500 магазинов. Клиенты могут получать определенные онлайн-покупки на оранжевых башнях на парковках магазинов, активируемых с помощью штрих-кодов, отправленных на смартфоны клиентов.

В то время как Walmart и многие другие розничные торговцы используют как доставку на дом, так и варианты «нажми и забери», Гильденберг из Kantar считает их лишь современным поколением удобства и удобства для клиентов.

«Следующая волна перейдет от продуктов к услугам», — говорит он. «В 2020 году потребители будут тратить 2 доллара на услуги на каждый доллар, потраченный на товары. Я считаю, что розничные торговцы перейдут от быстрого выполнения заказа к вспомогательному пополнению, продавая вам что-то до того, как вы поймете, что это вам нужно — или, по крайней мере, как только вы поймете, что это нужно.”

Walmart также внедряет технологии в свои магазины, где недавно прошел тест Mobile Express Scan & Go. Пока услуга закончилась, она будет по-прежнему предлагаться в магазинах Sam’s Club.

Помогать покупателям избегать очередей к кассам — это тенденция розничных продавцов, «использующая технологии для ускорения того, через что покупатели не хотят проходить», — говорит Гилденберг. Все это является частью «расширенного опыта розничной торговли, чтобы обеспечить захватывающий опыт, усиливающий впечатление от магазина».”

Соединительные элементы

Kroger вырос в последние годы с приобретением Harris Teeter and Roundy’s; Теперь компания продала 762 мини-маркета в 18 штатах под такими баннерами, как Turkey Hill, Loaf ‘N Jug и Quik Stop, европейской EG Group за 2,15 миллиарда долларов.

Ориентируясь на так называемую «последнюю милю» доставки продуктов, заказанных через Интернет, до домов клиентов, Kroger предлагает две версии покупки в Интернете и получения в магазине: ClickList на большинстве своих баннеров и Harris Teeter Express Lane.Сейчас программы доступны более чем в 1000 местах.

В области технологий Kroger тестирует Kroger Edge, который включает в себя цифровые дисплеи на полках, которые предоставляют информацию о ценах и питании, видеорекламу и купоны на скидку. Пилотная программа требует, чтобы покупатели использовали портативные устройства, доступные в магазине, и планируется превратить Kroger Edge в приложение. Крогер надеется, что к концу этого года эта технология появится в 200 магазинах.

Kroger управляет лабораториями тестирования, а также центром анализа данных 84.51 °, которые разрабатывают приложения и технологии магазинов на основе покупательских привычек клиентов. Одно из нововведений включает инфракрасные датчики, которые отслеживают количество покупателей и предупреждают руководство, когда на кассе требуется дополнительный персонал.

Amazon, великий революционер розничной торговли и компания, научившая мир вести бизнес электронной коммерции, уже почти год делает большой прыжок в обычную розничную торговлю.Планы по Whole Foods раскрываются медленно, изначально сосредоточившись на подключении существующих клиентов Prime к сети супермаркетов. Компания, которая планирует сделать Prime программой поощрения покупателей в Whole Foods, разместила киоски и всплывающие магазины, продающие устройства Echo, Fire TV и Kindle, внутри магазинов Whole Foods; Во всех продуктовых магазинах есть шкафчики, где онлайн-покупатели могут забирать заказы или возвращать товары.

«Это все о Prime Now. В нем ничего не говорится о розничной торговле кирпичом и строительным раствором, — говорит Гильденберг, — но кирпичи и строительный раствор все равно будут частью экосистемы.Мы увидим больше приобретений Amazon ».

Amazon также расширяет свою программу дисконтирования стоимости членства в Prime, которая в июне была повышена до 119 долларов для постоянных клиентов. В прошлом году Amazon предлагал членство Prime в размере 5,99 долларов в месяц всем, кто получает продовольственную помощь по программе SNAP. В этом году Amazon расширяет членство Prime со скидкой для всех, кто участвует в программе Medicaid — почти 70 миллионов человек по всей стране.

Сохраняя, что модная одежда является одной из самых быстрорастущих категорий товаров, Amazon намерена стать крупнейшим розничным продавцом одежды в стране, прогнозирует Morgan Stanley, добавляя 1.5 процентов к своей рыночной доле в прошлом году. В конце прошлого года он запустил Prime Wizard, сервис, который доставляет одежду и обувь покупателям, чтобы они примерили их, оставили то, что они хотят, а остальное вернули.

Повышение темпов роста

Вероятно, Costco наименее разбирается в Интернете из 10 ведущих розничных продавцов. Компания Costco сохраняет присутствие в Интернете, хотя считает, что покупатели получают больше удовольствия от покупок в ее магазинах.

«Фирма [не] должна продвигать товары для увеличения посещаемости, а ее масштаб и преимущество в цене способствуют достижению результатов», — говорит Джон Брик, аналитик по розничной торговле из Morningstar.«Costco обладает нематериальными активами в своем ценностном предложении для клиентов».

Отзывы клиентов были положительными, говорит аналитик UBS Майкл Лассер со ссылкой на внутренний отчет. «Наш опрос показывает, что более 70 процентов покупателей Costco очень довольны услугами розничного продавца, — говорит он, — на целых пять пунктов выше, чем у Amazon.

Многие обозреватели отрасли говорят, что Costco сталкивается с проблемами, потому что концепция клуба оптовых складов не особенно привлекательна для покупателей из поколения миллениума.Costco надеется привлечь молодое поколение запуском Costco Grocery в сочетании с Instacart: услуга обеспечивает доставку в тот же день ограниченного количества товаров в супермаркете, которые можно заказать через Интернет.

The Home Depot замыкает пятерку лучших; наряду с № 9 Lowe’s, он неизменно был среди тех, кто находится в верхней части диаграммы. Хотя гайки, болты, инструменты и пиломатериалы могут быть их товарным запасом, они продают их с помощью технологий. Home Depot находится в процессе найма 1000 технологов в рамках 11-долларовой выплаты.1 миллиардная кампания по развитию технологических центров в Джорджии и Техасе. Почти половина денег выделяется на инициативу «One Home Depot», направленную на создание оптимального многоканального опыта для клиентов.

Отмечая, что в прошлом году его веб-сайт привлек 1,8 миллиарда посещений, Дэйв Эбботт, вице-президент по интегрированным медиа для The Home Depot, говорит: «Многие из этих клиентов не собираются покупать в Интернете, но они хотят знать:« Как мне получить входить и выходить из магазина как можно быстрее и безболезненно? »Мы получаем множество посещений нашего веб-сайта, но 93% наших продаж по-прежнему приходится на магазины.”

Lowe’s занимается оценкой новых технологий, включая чат-ботов и дополненную реальность.

«Каждое технологическое решение основывается на том, какие проблемы или болевые точки мы решаем для клиентов и / или партнеров», — говорит Эрик Хансон, директор по цифровому взаимодействию и управлению продуктами Lowe’s. «Мы убеждаемся, что это коренится в проблеме, которую нам нужно решить…. В наших магазинах 62 000 мобильных устройств, на которых установлено семь специально разработанных приложений, которые наши сотрудники используют для помощи покупателям в проходе.”

Операторы аптек Walgreens и CVS, №№ 6 и 7, укрепляют свои позиции в отрасли здравоохранения. «Аптеки неразрывно связаны со здравоохранением», — говорит Гильденберг. Они будут продолжать меняться, чтобы «стать более очевидной частью здравоохранения, а не розничной торговли».

CVS сделала смелый шаг, купив страховую компанию Aetna за 69 миллиардов долларов. По словам Адама Дж., Aetna уже была крупнейшим клиентом CVS, передав часть управления льготами для аптек подразделению Caremark CVS.Фейн, руководитель Института каналов сбыта наркотиков.

Сделка «создаст совершенно новую бизнес-модель в США», — говорит Вишну Лекрай, аптечный аналитик Morningstar. «Тогда CVS возьмет свои розничные магазины и будет использовать их в первую очередь не для розничной торговли, а для медицинских центров».

Инициативы Walgreens в области здравоохранения больше ориентированы на магазины. Его новейшие отделения предлагают лабораторные услуги в магазине, оптику и более длинный список услуг по уходу за пациентами, и все это под одной крышей. Walgreens также снова и снова ведет переговоры о покупке доли фармацевтического дистрибьютора AmerisourceBergen, которой она еще не владеет.

Walgreens также тестирует новый подход в 17 магазинах Флориды. Программа под названием Walgreens Plus сокращает количество продуктов, доступных в магазине, и снижает цены на более чем 5000 продуктов по всему магазину. Клиенты, которые платят 20 долларов в год, получают 20-процентную скидку на первичные товары и до 60 процентов на рецепты.

No. 8 Target открывает магазины меньшего размера, особенно в городских районах и других районах с высокой плотностью населения.Компания, которая в конце года приобрела стартап по доставке продуктов Shipt, надеется, что к концу этого года будет введено в эксплуатацию 130 таких единиц.

Компания Albertsons, занимающая 10-е место, удерживая свои позиции в первой десятке второй год подряд, жаждет роста. Ранее в этом году компания Albertsons, контрольный пакет акций которой принадлежит частной инвестиционной компании Cerberus Management, объявила о намерении приобрести аптеки Rite Aid, которых не было среди 1932 аптек, приобретенных Walgreens Boots Alliance прошлой осенью.Сделка пойдет на пользу Альбертсонсу; Однако, с точки зрения акционеров Rite Aid, несладкая сделка может не состояться.

Узнайте больше о розничных мощных плеерах

7 крупнейших компаний электронной коммерции в мире

Если есть одна большая тенденция в розничной торговле, так это то, что все больше и больше продаж происходит в Интернете. Интернет-магазины растут значительно быстрее, чем обычные магазины.

Интернет-магазины принесли в США почти полтриллиона долларов.S. по данным Бюро переписи населения США, за последний год на него пришлось около 9% от общего объема продаж. А онлайн-продажи растут от 15% до 17% в год по сравнению с примерно 5% в розничной торговле в целом.

В мире тенденция еще сильнее. Около 1,66 миллиарда онлайн-покупателей потратили 2,3 триллиона долларов в 2017 году. К 2021 году объем продаж может более чем удвоиться по сравнению с сегодняшним уровнем.

Поэтому неудивительно, что некоторые из крупнейших интернет-компаний мира занимаются электронной коммерцией.Между тем, многие обычные магазины агрессивно переходят к онлайн-рознице, чтобы воспользоваться этой тенденцией и защитить свой бизнес.

В этой статье мы рассмотрим семь крупнейших компаний электронной коммерции в мире, многие из которых представляют интересные инвестиционные возможности, позволяющие воспользоваться преимуществами мегатенденции онлайн-покупок.

Источник изображения: Getty Images.

Электронная коммерция в самом широком смысле — это любая транзакция товаров и услуг, осуществляемая через Интернет.Говоря проще, это относится к покупке товара или услуги в Интернете с помощью электронного способа оплаты, такого как кредитная или дебетовая карта или услуга цифрового кошелька. Элемент может быть физическим (виниловая пластинка), цифровым (загрузка в формате mp3) или служебным (подписка на потоковую передачу музыки).

Говоря о компаниях, занимающихся электронной коммерцией, подразумевает, что в обеспечении работы интернет-магазинов участвует широкий круг компаний. Платежные сети и сервисы цифровых кошельков обеспечивают обработку платежей. Транспортные и логистические компании следят за доставкой посылок.Интернет-магазины связывают покупателей и продавцов.

В данной статье мы сосредоточимся в первую очередь на интернет-магазинах. Но эти магазины могут работать в любом из нескольких видов электронной коммерции:

• Business-to-Consumer (B2C): это вид электронной коммерции, который приходит на ум, когда большинство людей слышат это слово. Электронная коммерция B2C — это когда компания продает товар или услугу отдельному потребителю. Некоторые примеры операций электронной коммерции B2C включают Amazon (NASDAQ: AMZN), Walmart (NYSE: WMT) интернет-магазины, JD.com (NASDAQ: JD) и Alibaba (NYSE: BABA) TMall.

• Business-to-Business (B2B): бизнес, продающий товар или услугу другому бизнесу. Это можно сделать в форме оптовых торговцев, подобных тем, что есть на Alibaba.com. Это также могут быть предприятия, которые предлагают программное обеспечение как услугу другим предприятиям, чтобы помочь им управлять своими компаниями. «Программное обеспечение как услуга» — это термин, используемый для описания программного продукта, предлагаемого клиентам по подписке и обычно доступного через Интернет.

• Consumer-to-Consumer (C2C): компании C2C, занимающиеся электронной коммерцией, создают торговую площадку для связи покупателей и нескольких продавцов в Интернете. eBay (NASDAQ: EBAY) изначально начинался как аукционная информационная служба, где потребители могли продавать свои ненужные товары другим потребителям, и это яркий пример электронной коммерции C2C. Amazon также предлагает потребителям торговую площадку для продажи нежелательных товаров, а Alibaba управляет аналогичными онлайн-торговыми площадками в Китае. В контексте этой статьи компании электронной коммерции от потребителя к потребителю — это компании, которые просто содействуют электронной коммерции через свою платформу.

• Consumer-to-Business (C2B): Транзакция между потребителем и бизнесом — это когда потребитель продает товар бизнесу. Вместо того, чтобы размещать товар на торговой площадке, такой как eBay, компании электронной коммерции C2B покупают товары напрямую у потребителей. Затем они могут развернуться и продать их на онлайн-рынке. Примером могут служить компании, покупающие подержанные смартфоны, в том числе eBay и Gazelle.

Есть несколько различных способов измерить размер бизнеса электронной коммерции.Сколько у него клиентов? Какой доход они приносят? Сколько стоит сама компания?

Пожалуй, самый универсальный способ сравнения интернет-магазинов — это показатель, называемый валовой стоимостью товаров или GMV. (Валовая стоимость товаров также иногда называется валовым объемом товаров или валовыми продажами товаров.) GMV — это мера общей стоимости всех товаров, проданных в интернет-магазине или на рынке.

GMV сильно отличается от дохода. eBay работает как торговая площадка и не продает товары напрямую потребителям.Таким образом, его доход составляет небольшой процент от его GMV. Shopify (NYSE: SHOP) позволяет другим компаниям легко продавать товары на их собственных веб-сайтах, поэтому он также приносит небольшую прибыль по сравнению с GMV на своей платформе.

Amazon тем временем распределяет свои продажи примерно 50/50 между собственными розничными операциями и продажами сторонних продавцов на своем рынке. В результате его выручка составляет значительно более высокую долю от GMV. Интернет-магазины, которые продают исключительно свои собственные товары (например, розничные торговцы брендами), будут приносить практически такой же доход, что и GMV.

Вот таблица крупнейших мировых компаний электронной коммерции, отсортированная по GMV:

Источник данных: Alibaba, Amazon, JD.com, eBay, Shopify, Rakuten, Walmart.

Alibaba впервые начала свой онлайн-бизнес в 1999 году, запустив Alibaba.com и 1688.com. Его флагманский сайт работает как глобальный оптовый рынок, а 1688.com выполняет аналогичные операции в Китае.

Основной коммерческий бизнес Alibaba также включает:

• Taobao: Торговая площадка Alibaba «от потребителя к потребителю», обслуживающая материковый Китай, что позволяет малым предприятиям и предпринимателям выходить на индивидуальных потребителей.Основанный в 2003 году, сейчас это крупнейший в мире веб-сайт электронной коммерции. Валовой объем продаж Alibaba в 2017 финансовом году составил 428 миллиардов долларов.

• Tmall: Дополнительный продукт Taobao, посвященный электронной коммерции между бизнесом и потребителем в Китае. Это второй по величине веб-сайт электронной коммерции в мире после Taobao, принесший в 2017 финансовом году 340 миллиардов долларов GMV.

• AliExpress: Предназначен для международных покупателей, позволяя малым предприятиям в Китае продавать товары клиентам по всему миру, особенно в США.С., Россия, Бразилия и Испания. Alibaba не сообщает о GMV на AliExpress.

Даже просто глядя на успех Alibaba с ее брендами Taobao, Taobao и Tmall, Alibaba является абсолютным гигантом по сравнению с остальными конкурентами. Добавьте к этому свои оптовые рынки, которые являются основным источником для поиска производителей и поставщиков в Азии для получения продуктов с белой этикеткой, и доля Alibaba во всей торговле, совершаемой через Интернет, станет еще больше. Благодаря растущему международному присутствию, основанному на AliExpress и других инвестициях в розничную торговлю, Alibaba на сегодняшний день является крупнейшей в мире компанией электронной коммерции.

Источник изображения: Amazon.

Amazon — крупнейший интернет-магазин в США. Amazon начинал как книжный онлайн-магазин, но быстро расширился до самых разных сфер, включая электронику, моду и товары для дома.

Amazon Prime, возможно, является его наиболее инновационным и успешным вкладом в онлайн-розничную торговлю. Amazon Prime — это служба подписки, которая предоставляет покупателям неограниченную двухдневную доставку от Amazon.Компания постоянно добавляла новые преимущества, такие как потоковая передача видео и музыки, эксклюзивный доступ к определенным элементам, ранний доступ к сделкам, бесплатные электронные книги, неограниченное облачное хранилище для фотографий и многое другое. В результате у Amazon сейчас более 100 миллионов членов Prime по всему миру.

Amazon также произвел фурор со своим сервисом Fulfilled by Amazon. FBA позволяет сторонним продавцам использовать склады Amazon, сеть центров выполнения и логистические возможности для выполнения заказов. Товары, продаваемые через FBA, имеют право на Prime, что становится все более важным для привлечения клиентов на Amazon.Выполнение Amazon позволило интернет-магазину увеличить количество товаров, соответствующих критериям Prime, с 20 миллионов до 100 миллионов за последние три года.

В целом GMV Amazon за последние 12 месяцев составил около 239 миллиардов долларов. Примите во внимание, что 116 миллиардов долларов из них продает непосредственно Amazon, а остальные 123 миллиарда долларов поступают от сторонних продавцов на его торговой площадке. Amazon сохранила около 37 миллиардов долларов в качестве комиссионных за содействие продажам сторонним компаниям. Это намного выше, чем у большинства торговых площадок, но у Amazon гораздо более высокие затраты, связанные с тем, что сторонние продавцы используют такие услуги, как FBA.

JD.com очень похож на Amazon, но работает в Китае. Компания построила беспрецедентную логистическую сеть, насчитывающую более 500 складов и 7000 станций доставки. Однако, в отличие от Amazon, JD.com самостоятельно управляет всей логистической операцией, а не передает посылки третьим лицам для доставки «последней мили». Это позволяет JD.com отправлять 90% заказов клиентам на следующий день. Amazon особенно инвестирует в собственную сеть доставки.

JD управляет собственным розничным сегментом, как и Amazon, но также сотрудничает с международными брендами, включая Walmart, чтобы помочь им достичь китайских потребителей.Таким образом, JD работает больше как онлайн-торговый центр, чем как централизованный розничный торговец. Примечательно, что Walmart является владельцем 5% акций JD.com после того, как американская компания продала свой китайский интернет-магазин Yihaodian компании JD.com в 2016 году.

JD запустила JD Plus в 2016 году, свою версию Amazon Prime. Членам Plus предоставляется бесплатная доставка до 60 раз в год, бесплатные электронные книги, специальные скидки, более быстрое накопление баллов лояльности и премиум-сервис iQiyi . iQiyi — крупнейшая в Китае платформа для онлайн-видео. В настоящее время компания заявляет о более чем 10 миллионах участников JD Plus, и участники продлевают срок действия 80%.

JD и растущий список внутренних и международных розничных партнеров (170 000 и больше) помогают компании быстро развивать GMV. GMV выросла на 30% во втором квартале 2018 года, опередив Amazon примерно на 11 процентных пунктов. При таких темпах JD.com может обогнать Amazon к 2019 году.

eBay начинался как онлайн-аукцион в 90-х годах, где люди продавали друг другу предметы коллекционирования и бывшие в употреблении товары. Сегодня 80% товаров, продаваемых на платформе, являются новыми, а 89% товаров продаются по фиксированной цене.

eBay предпринимает шаги, чтобы сделать свою платформу похожей на Amazon и работать с ней. Продавцы предлагают бесплатную гарантированную 3-дневную доставку. Он объединяет списки продуктов от продавцов с одним и тем же товаром, что позволяет потребителям легче находить лучшую цену. Он также запустил Гарантию лучшей цены, предлагая клиентам скидку в размере 110% от разницы между товаром, который они купили на eBay, и идентичным листингом на веб-сайте конкурентов. eBay все больше и больше работает как розничный торговец, работающий с потребителями, а не как торговая площадка для других предприятий.

Ход начинает окупаться. Рост GMV (без учета валютного курса) начал ускоряться в 2018 году, увеличившись на 7% в первой половине года. Тем не менее, этот рост значительно медленнее, чем у других компаний в этом списке, и медленнее, чем общий рост индустрии электронной коммерции.

В то время как eBay останавливает рост GMV, он также работает над увеличением своей прибыли. Компания перешла на промежуточные платежи, начав разрывать связи с бывшей дочерней компанией PayPal .К 2021 году компания будет обрабатывать все свои платежи собственными силами, что, как ожидается, принесет значительную пользу продавцам на платформе. Это может привести как к увеличению прибыли, так и к лучшему росту GMV.

Источник изображения: eBay.

Shopify сильно отличается от других компаний, упомянутых в этой статье. Вместо того, чтобы управлять собственной централизованной торговой площадкой, Shopify предоставляет мелким торговцам платформу для продажи товаров на их собственных веб-сайтах и ​​на других сторонних торговых площадках, включая Amazon и eBay.В основе своей деятельности Shopify предоставляет простой способ управлять розничным бизнесом из одного центра, отслеживать продажи и запасы, помогая выполнять заказы и помогая клиентам создавать свои собственные веб-сайты.

Shopify взимает абонентскую плату за использование своего сервиса, предлагая несколько различных уровней, подходящих для предприятий любого размера. Его 600 000 продавцов варьируются от индивидуальных предпринимателей с одним продуктом до многомиллиардных брендов с сотнями товаров.

Тем не менее, все больше и больше его доходов поступает от того, что он называет торговыми решениями. Shopify предлагает услуги по обработке платежей, доставке и наличные деньги продавцам. Во втором квартале 2018 года коммерческие решения составили 55% от общего дохода Shopify, и этот сегмент растет быстрее, чем его бизнес по подписке. Хотя эти сервисы имеют гораздо более низкую прибыль, чем предложения по подписке, они поддерживают подписки, блокируя продавцов в экосистеме Shopify.

Продавцы все чаще ищут альтернативу Amazon, поскольку рынок становится все более и более переполненным. Shopify — одна из лучших альтернатив для компаний, которые хотят создать бренд и лучше контролировать свои запасы и продажи с помощью собственных веб-сайтов. Рост продаж торговых решений, опережающий доход от подписки, является признаком того, что существует большой спрос на альтернативу Amazon, но предприниматели по-прежнему хотят немного держаться за руки. Shopify находится в одной из лучших позиций, чтобы предложить эту услугу.

Rakuten очень похож на JD.com и Amazon. Японская компания электронной коммерции управляет онлайн-торговым центром для крупных брендов в Японии, но также владеет несколькими операциями электронной коммерции в других странах, включая США, Францию, Бразилию и Великобританию, которые представляют собой более небрендовые торговые площадки, такие как Tmall, eBay. , или торговая площадка Walmart.

Rakuten уделяет большое внимание своей сети доставки, запустив в прошлом году инициативу One Delivery. Rakuten надеется улучшить скорость доставки с меньшими затратами, полагаясь на свою собственную сеть, а также на третьих лиц, аналогично Amazon в США.Сама компания S. Amazon добилась хороших успехов на японском рынке благодаря росту Prime и ее преимуществам по доставке. По некоторым оценкам, Amazon является крупнейшим интернет-магазином в Японии.

Чтобы противостоять росту Amazon, Rakuten также инвестирует не в розничную торговлю и логистику. Он управляет крупнейшим интернет-банком Японии и третьей по величине компанией, выпускающей кредитные карты. Недавно он начал строительство беспроводной сети, чтобы повысить прибыльность своего бизнеса MVNO. Он также владеет туристическим агентством, страховой компанией, службой сватовства и системой бронирования мест для игры в гольф среди 60 или около того других предприятий.Он также является крупным инвестором Lyft и Pinterest и владеет 100% Viber. Цель состоит в том, чтобы создать экосистему услуг, которая может предоставить клиентам все необходимое для продвижения своего бренда.

Rakuten недавно снизилась из-за крупных инвестиций, и рост GMV далеко не так высок, как у других компаний в этом списке. Внутренний GMV вырос всего на 11,1% в годовом исчислении во втором квартале 2018 года. Более того, прибыльность его основных розничных операций снижается, поскольку он вкладывает средства в логистику и другие усилия, чтобы предотвратить Amazon.Операционная прибыль от внутренней электронной торговли снижается, несмотря на небольшое улучшение доходов.

Глобальный объем транзакций Rakuten, который включает в себя международные операции, а также платежи по кредитным картам, цифровые транзакции и другие розничные операции, увеличился немного быстрее — на 16,4%. Тем не менее, рост Rakuten относительно медленный.

Walmart — крупнейший в мире розничный торговец розничной торговлей, приносящий доход почти в полтриллиона долларов в год.Но лишь небольшая часть этого дохода поступает от онлайн-продаж.

За последние несколько лет компания инвестировала значительные средства в электронную коммерцию. В 2016 году она приобрела Jet.com вместе с рядом небольших компаний электронной коммерции в США. Он также быстро расширяет свои продуктовые онлайн-операции после большого рывка Amazon в сфере бакалейных товаров в 2017 году. В результате за последние пару лет Walmart продемонстрировал значительный рост онлайн-продаж. В 2017 году объем продаж в США составил 11,5 млрд долларов, а в этом году ожидается рост продаж через Интернет на 40%.

Самая последняя инвестиция Walmart в электронную коммерцию — это приобретение 77% акций Flipkart, одной из ведущих компаний электронной коммерции в Индии. Этот шаг поставит Walmart на равных с Amazon в Индии, еще одном рынке, где Amazon вырос, чтобы обогнать местных конкурентов. Индия обладает огромным потенциалом роста для онлайн-покупок, а доля Walmart в Flipkart дает ей огромные возможности для выхода на рынок. Walmart сообщает, что GMV Flipkart в 2017 году составила около 7,5 миллиардов долларов.

Не все инвестиции Walmart в электронную коммерцию окупились.В 2017 году компания приняла решение свернуть свои собственные операции электронной коммерции в Бразилии. В конце концов, компания продала 80% своей доли в своем обычном бизнесе в стране, так как во время бразильской рецессии производственная деятельность находилась в затруднительном положении.

Walmart в значительной степени увеличил объем продаж в электронной коммерции за счет приобретений и расширения услуг по самовывозу и доставке продуктов. Неясно, как долго продержится импульс, когда он завершит развертывание продуктового магазина и закроет свои приобретения. Приобретение Flipkart обеспечит значительный рост на одном из самых быстрорастущих рынков электронной коммерции в мире, но не защищает обычные операции Walmart от уступки продаж онлайн-конкурентам в 26 других странах, в которых он работает. .

Каждая из этих семи компаний предлагает различные возможности для инвестиций в электронную коммерцию. Amazon предлагает глобальный масштаб. Alibaba и JD.com предлагают доступ к быстрорастущему китайскому рынку. Shopify предлагает доступ к растущему числу мелких розничных предпринимателей. Walmart предлагает доступ к Индии благодаря приобретению Flipkart, но обеспечивает стабильность благодаря своим масштабным операциям с обычным производством. eBay и Rakuten растут медленнее, чем конкуренты, но eBay находит способы повысить прибыльность своего основного бизнеса, в то время как Rakuten инвестирует в другие области помимо розничной торговли, чтобы стимулировать рост прибыли.

Для инвесторов, заинтересованных в электронной коммерции, эти семь компаний являются отличным стартом.

Эта статья представляет собой мнение автора, который может не согласиться с «официальной» рекомендательной позицией премиальной консультационной службы Motley Fool. Мы разношерстные! Ставка под сомнение по поводу инвестиционного тезиса — даже нашего собственного — помогает всем нам критически относиться к инвестированию и принимать решения, которые помогают нам стать умнее, счастливее и богаче.

Лучшие платформы электронной коммерции для малого бизнеса — 2021

Было время, когда идея продажи товаров и услуг без физического магазина казалась невозможной. Если клиенты были заинтересованы в покупке вашей продукции, им приходилось ехать к вам в магазин, чтобы найти то, что им нужно.

В наши дни вы можете найти все, что вам нужно в Интернете, всего несколькими нажатиями клавиш. Платформы электронной коммерции позволяют легко заказывать товары, фильмы и даже еду с вашего ноутбука или мобильного устройства.

Платформы электронной коммерции облегчают жизнь клиентам, а также упрощают начало работы новых предприятий. И если вы хотите создать интернет-магазин в 2020 году, есть множество вариантов, из которых вы можете выбрать.

На что обращать внимание на платформе электронной коммерции

Если вы взвешиваете варианты выбора платформы электронной коммерции, вы, вероятно, уже знакомы с такими сайтами, как eBay и Amazon. Но в зависимости от типа магазина, который вы планируете открыть; могут быть другие платформы, которые лучше подходят для вашего бизнеса.

Вот некоторые из основных функций, на которые следует обратить внимание при обзоре платформ электронной коммерции.

Стоимость

В зависимости от размера вашего бизнеса расходы на электронную торговлю могут варьироваться от бесплатных до тысяч долларов. Однако на большинстве сайтов вы можете попробовать их бесплатно, не вводя данные кредитной карты.

Воспользовавшись этими бесплатными пробными версиями, подумайте о всех доступных функциях. И не забывайте о таких вещах, как хостинг, расширения и другие надстройки.

SEO

У вас не будет покупателей, если люди вообще не смогут найти ваш магазин. Таким образом, выбранная вами платформа электронной коммерции должна иметь встроенные инструменты SEO.

Наличие возможности настроить URL-адрес с вашим именем и вашими продуктами поможет повысить вашу поисковую оптимизацию, что упростит поиск вашего магазина. Некоторые платформы предлагают расширенные инструменты SEO в своих планах.

Масштабируемость

То, что ваш интернет-магазин начинается с малого, не означает, что он там и останется.Вот почему вам нужна платформа электронной коммерции, которая будет расти вместе с вашим бизнесом.

И даже вначале вам может понадобиться нечто большее, чем просто базовое решение для электронной коммерции. Найдите платформу, которая не заставит вас застрять в плане, который не подходит для вашего бизнеса.

Удобство для мобильных устройств

По данным разработчика электронной коммерции OuterBox, более 125 миллионов потребителей в США владеют смартфонами. И более 60% пользователей смартфонов делали покупки со своих телефонов.

Вот почему любая выбранная вами платформа должна быть адаптирована для мобильных устройств. Большая часть ваших продаж будет поступать с мобильных устройств, поэтому, если ваш интернет-магазин не оптимизирован для мобильных устройств, вы упустите потенциальный доход.

Скорость сайта

Если вы продаете физические товары, вы, вероятно, разместите на витрине много фотографий и даже видео. Это означает, что вам понадобится платформа для электронной коммерции, которая будет быстрой и надежной. Если клиентам придется ждать загрузки изображений и видео, вы потеряете продажи.

Взаимодействие с пользователем

Вы хотите выбрать платформу электронной коммерции с удобным пользовательским интерфейсом для вас и ваших клиентов. Вы должны иметь возможность настроить свой интернет-магазин практически без опыта программирования. И как только магазин заработает, покупателям должно быть легко ориентироваться и искать товары.

Интеграция программного обеспечения

У вас должна быть возможность интегрировать свой интернет-магазин с другими сторонними приложениями. И у вас должна быть возможность добавлять эти инструменты и приложения, даже если вы не умеете кодировать.

К счастью, многие платформы упрощают эту задачу, позволяя размещать «кнопки покупки» в каналах социальных сетей, таких как Pinterest. Или у некоторых есть плагины, которые работают с вашим существующим сайтом WordPress.

5 лучших платформ электронной коммерции для малого бизнеса

Теперь, когда вы знаете, что искать в платформе электронной коммерции, давайте рассмотрим некоторые варианты, которые вы можете рассмотреть. Вот наша пятерка лучших платформ электронной коммерции в 2020 году.

1. Shopify

Лучшая платформа электронной коммерции для малого бизнеса

Есть много отличных платформ электронной коммерции, но Shopify кажется, представляет наибольшую ценность для малого бизнеса.Это может хорошо сработать для вас на любом этапе роста бизнеса.

Потому что какой малый бизнес планирует всегда оставаться маленьким?

Shopify — это универсальный магазин для настройки вашего магазина электронной коммерции. Вы можете выбрать собственный домен, разработать логотип и найти продукты через их отношения с поставщиками.

Вы можете найти снимки продуктов в их бесплатной библиотеке стоковых фотографий. А если вы не хотите начинать свой бизнес с нуля, вы даже можете использовать Shopify для покупки существующего интернет-магазина.

Shopify предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию, и вы можете начать работу без кредитной карты. Вам даже не нужно выбирать план — просто зарегистрируйтесь и начните строить магазин.

Цены начинаются всего с 9 долларов в месяц с тарифным планом «Lite». Этот план позволяет вам добавить «кнопку покупки» в существующий блог, веб-сайт или страницу Facebook.

Вы можете использовать Shopify для общения с клиентами в Интернете, отслеживания заказов и отправки счетов. План Lite также позволяет принимать платежи лично через приложение для точек продаж.

При обновлении и добавлении дополнительных функций тарифные планы стоят от 29 до 299 долларов в месяц. Также существует корпоративное решение для крупных предприятий розничной торговли.

Все планы включают неограниченное хранилище файлов, бесконечные предложения продуктов, хостинг, безопасность, восстановление брошенных тележек и круглосуточную поддержку.

Прочтите наш полный обзор Shopify.

2. Wix

Лучшая платформа электронной коммерции для стартапов

Большинство людей знает Wix как бесплатный конструктор веб-сайтов, но он также предлагает планы электронной коммерции для новых предпринимателей.Тарифные планы начинаются всего с 17 долларов в месяц, а если вы платите ежегодно, вы получите бесплатный домен и 300 долларов в виде рекламных ваучеров.

Самый дорогой тарифный план, который предлагает Wix, составляет 25 долларов в месяц, и он имеет следующие функции:

Как и большинство платформ электронной коммерции, Wix позволяет продавать физические и цифровые продукты. Но он также предлагает функции, которые понравятся широкому кругу компаний.

Например, есть функции бронирования, которые позволяют клиентам назначать встречи или записываться на занятия.А Wix Music позволяет создавать настраиваемый музыкальный проигрыватель, продавать цифровые загрузки и отслеживать продажи и статистику производительности.

Если у вас есть ресторан, вы можете делать онлайн-заказы на вынос или доставку, принимать бронирования и отправлять гостям напоминания по электронной почте. Таким образом, платформа предназначена не только для интернет-магазинов.

Прочтите наш полный обзор Wix.

3. Squarespace

Лучшая платформа электронной коммерции для мобильных устройств

Каждая платформа электронной коммерции в этом списке довольно удобна для мобильных устройств, но Squarespace уделяет особое внимание тому, чтобы пользовательский опыт на мобильном устройстве был удобен. превосходный.

Дизайн каждого шаблона уникален для мобильных устройств и соответствует общему стилю магазина. Эта функция встроена автоматически, но ее можно отключить в Менеджере веб-сайтов.

Изображения часто могут загружаться долго, но Squarespace использует «Адаптивный загрузчик изображений», который генерирует несколько масштабированных версий каждой загруженной фотографии.

Сайт может определять тип используемого устройства и загружать соответствующее изображение для оптимального просмотра. Он работает даже на устройствах Apple с дисплеями Retina.

И отзывчивость не ограничивается изображениями. Общий макет, диаграммы и графика сайта оптимизированы для мобильных устройств. Даже электронные письма оптимизированы, поэтому маркетинговые кампании хорошо читаются на смартфонах и планшетах.

Прочтите наш полный обзор Squarespace.

4. Magento

Лучшая платформа электронной коммерции для розничных продавцов

Magento — лучшая платформа электронной коммерции для устоявшихся розничных продавцов, которые готовы осуществлять свои продажи в Интернете.Взгляд на веб-сайт компании покажет вам, что некоторые из крупнейших мировых брендов используют Magento.

Программное обеспечение можно загрузить бесплатно, но потребуется разработчик, чтобы сделать что-то впечатляющее. Magento поддерживает отношения с несколькими партнерами, которые могут помочь вам создать интернет-магазин, который будет без проблем работать с вашим обычным местоположением.

Magento очень избирательно подходит к разработчикам, позволяя вам добавлять инструменты в свою платформу с открытым исходным кодом. Компания предоставляет решения корпоративного уровня, поэтому вы можете разработать единый многоканальный подход.

Ваши клиенты могут планировать заказы онлайн и забирать их в вашем магазине, а управление запасами происходит в режиме реального времени.

В вашем интернет-магазине есть одна бесплатная тема, а остальные варьируются от 29 до 500 долларов. Вы также можете добавить расширения, которые помогут вам ориентироваться в следующих аспектах вашего бизнеса:

• Бухгалтерский учет

• Управление контентом

• Служба поддержки клиентов

• Маркетинговая безопасность

• Платежи

• Отчетность

Прочтите наш полный обзор Magento.

5. WooCommerce

Лучшая платформа электронной коммерции для интеграции программного обеспечения

WooCommerce — это решение для электронной коммерции, построенное на WordPress. Поскольку он интегрируется с популярной системой управления контентом, ваш бизнес электронной коммерции легко встроить в ваш контент.

Так же, как вы добавляете плагины в свой блог WordPress, в WooCommerce есть плагины для вашего сайта электронной коммерции. Платформа с открытым исходным кодом имеет в своем магазине около 300 официальных расширений, охватывающих платежи, доставку, маркетинг и бухгалтерский учет.

Поскольку платформа основана на WordPress, эти расширения так же просто, как щелкнуть поле. Однако некоторые способы оплаты или доставки требуют дополнительных затрат.

Storefront — это бесплатная тема WooCommerce, которая имеет несколько вариаций, которые должны соответствовать вашему конкретному магазину. Но, как и WordPress, Storefront можно настраивать, и ваши возможности программирования — единственное, что вас ограничивает.

Как и в случае с WordPress, вам необходимо найти хостинг для своего сайта WooCommerce.Это означает, что за хостинг и регистрацию домена взимается дополнительная плата.

Прочтите наш полный обзор WooCommerce.

Другие решения электронной коммерции для малого бизнеса

Если вы все еще не готовы к использованию, вы можете рассмотреть другие платформы электронной коммерции. В целом разница между каждой из этих платформ довольно незначительна. Большинство из них подчеркивают простоту и дают возможность компаниям создать уникальный онлайн-бренд.

Вот некоторые из других платформ электронной коммерции, из которых вы можете выбрать:

• BigCommerce: BigCommerce — фантастическая платформа, которая идет в ногу с Shopify и даже превосходит ее, предлагая неограниченное количество учетных записей сотрудников.Однако у каждого плана есть годовой порог продаж, и если вы его превысите, вы перейдете на более дорогой план.

• OSCommerce: OSCommerce — еще одна платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом. Это означает, что его можно загрузить бесплатно, но вы несете ответственность за поиск своего хостингового решения. Если у вас есть какие-либо навыки программирования, вы можете использовать тысячи бесплатных расширений для создания фантастического сайта.

• OpenCart: OpenCart также является сайтом с открытым исходным кодом, и несколько различных тем оформления позволяют украсить ваш магазин.

Однако для эффективного использования платформы вам потребуются некоторые базовые навыки программирования. OpenCart имеет ограниченные функции и темы, но он доступен по цене и является жизнеспособным вариантом для тех, кто только начинает.

• Volusion: Volusion — альтернатива Shopify, но подвергалась критике за взимание скрытых комиссий. Компания больше не взимает плату за сертификацию SSL или пропускную способность и теперь взимает комиссию за транзакции.

Bottom Line

Не существует единой идеальной платформы для электронной коммерции, есть только решение, которое лучше всего подойдет для вашего бизнеса.Когда вы обдумываете свои варианты, стоимость, масштабируемость и мобильность — это одни из самых важных вещей, на которые вам следует обратить внимание.

Обязательно воспользуйтесь преимуществами бесплатных пробных версий и сначала опробуйте различные функции. Эта информация поможет вам оценить ваши возможности и выбрать наиболее подходящий для вас магазин электронной коммерции.

Наша методология

Стоимость, масштабируемость и скорость реагирования на мобильные устройства сыграли решающую роль в определении наших победителей. Мы внимательно изучили каждый сайт, рассмотрели сайты, созданные на этих платформах, поговорили с разработчиками и дизайнерами и прочитали отзывы клиентов.Затем мы провели параллельное сравнение функций, плюсов и минусов услуг и, конечно же, посмотрели на цену. Мы не забывали об усилиях, необходимых для создания, поддержки и, надеюсь, развития успешного интернет-магазина.

Ни один из них не был идеальным, но всем есть что предложить, независимо от вашего места в жизненном цикле электронной коммерции.

От редакции: Inc. пишет о продуктах и ​​услугах в этой и других статьях. Эти статьи редакционно независимы — это означает, что редакторы и репортеры исследуют и пишут об этих продуктах без какого-либо влияния со стороны каких-либо отделов маркетинга или продаж.Другими словами, никто не говорит нашим репортерам или редакторам, что писать или включать в статью какую-либо конкретную положительную или отрицательную информацию об этих продуктах или услугах. Содержание статьи полностью на усмотрение репортера и редактора. Однако вы заметите, что иногда мы включаем в статьи ссылки на эти продукты и услуги. Когда читатели переходят по этим ссылкам и покупают эти продукты или услуги, Inc может получить компенсацию. Эта рекламная модель, основанная на электронной коммерции, — как и любое другое объявление на страницах наших статей — не влияет на наше редакционное освещение.Репортеры и редакторы не добавляют эти ссылки и не управляют ими. Эта рекламная модель, как и другие, которые вы видите на Inc, поддерживает независимую журналистику, которую вы найдете на этом сайте.

Цифровые бренды откроют 850 магазинов за 5 лет

Краткое описание погружения:

• Цифровые бренды оставляют свой след на рынке недвижимости, планируя открыть 850 магазинов в ближайшие пять лет, согласно отчету компании по коммерческой недвижимости JLL о более чем 100 ведущих интернет-магазинах, который был отправлен по электронной почте в Retail Dive. .

• JLL ссылается на планы розничного продавца матрасов Casper по открытию 200 магазинов в Северной Америке в течение трех лет, стартапа нижнего белья Adore Me до 300 за пять лет и компании по производству спортивной обуви Allbirds по открытию магазинов в четырех городах в следующем году. «Планы расширения розничных продавцов по переходу от кликов к кирпичу демонстрируют ценность, которую эти бренды придают физическому присутствию для привлечения покупателей», — сказал JLL.

• Нью-Йорк является лучшим местом как для всплывающих окон, так и для первых постоянных местоположений брендов, среди которых также популярны такие рынки, как Лос-Анджелес и Сан-Франциско, сообщает JLL.Более половины (59,5%) исследованных интернет-магазинов открыли свои первые всплывающие окна в Нью-Йорке, затем следуют Лос-Анджелес (16,2%) и Торонто (5,4%). Более трети (41,3%) открыли свои первые постоянные представительства в Нью-Йорке, за ними следуют Лос-Анджелес и Сан-Франциско (по 12% каждый) и Чикаго (5,3%).

Dive Insight:

Тенденция, проанализированная в отчете JLL, отражает прогноз аналитиков Gartner L2 пару лет назад о том, что физические магазины являются неизбежной тактикой в ​​стратегии роста любого стартапа.

Исследование также демонстрирует ценность всплывающих окон. Почти 62% постоянных магазинов открылись в том же городе, где предприятие электронной коммерции открыло свой первый всплывающий магазин. Популярные города для этой траектории — Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Детройт, Чикаго, Вашингтон, округ Колумбия и Сан-Франциско. В прошлом году наибольшее количество постоянных магазинов было открыто розничными торговцами, которые раньше работали только через Интернет, включая Everlane, Allbirds, Away и MM.LaFleur.

Менее популярна концепция выставочного зала, несмотря на ее внимание и перспективность.Только 15,1% физических магазинов, которыми владеют цифровые розничные торговцы, избегают запасов в магазинах; из тех, что работают как выставочные залы, 69,2% предлагают одежду и аксессуары. Только 30,8% выставочных залов — это производители мебели, предметов домашнего обихода и посуды, которые традиционно использовали эту модель. В этом году Casper открыл выставочный зал в Сохо, и теперь у него 16 магазинов по всей стране, как в городских районах, так и в торговых центрах, по данным JLL.

В Нью-Йорке квартал Сохо сохраняет свою привлекательность как торговый район.Warby Parker был одним из первых, кто открылся там (на Грин-стрит в 2013 году), а бренд очков расширился до более чем 75 физических магазинов по всей стране. По данным JLL, в число других постоянных представительств в Сохо входят UNTUCKit, BaubleBar, Indochino и Glossier.

Большинство цифровых стартапов, открывающих магазины, продают одежду, что говорит о том, что эта категория выигрывает от личных покупок. Согласно отчету, почти три четверти (74,3%) — это бренды одежды и аксессуаров, такие как Bonobos, UNTUCKit и BaubleBar.И половина из них продает товары с высокими ценами (например, MM.LaFleur и Peloton), по сравнению с 32%, которые, как ModCloth и Chubbies, предлагают товары со средними ценами.

10 статистических данных о покупках в Интернете, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

От того, как мы общаемся, до того, как мы получаем новости — мы медленно, но верно перемещаем все в онлайн. И шопинг — не исключение.

За последние несколько десятилетий интернет-магазины перестали быть несуществующими и превратились в многомиллиардную индустрию.Покупка вещей в Интернете стала обычной практикой среди миллионов людей по всему миру. В последнее время количество людей, покупающих товары и услуги в Интернете, увеличилось больше, чем когда-либо прежде.

Одна из причин, по которой онлайн-магазины за прошедшие годы так выросли, — это опыт, который компании могут предоставить своим клиентам. Мы постоянно наблюдаем, как компании добавляют новые функции и услуги для онлайн-покупателей, чтобы предоставить им такую ​​же поддержку и комфорт, которые они могли бы получить во время личного совершения покупок.

Дело в том, что покупки в Интернете все больше напоминают покупки лично.

Если у вас есть интернет-магазин или вы заинтересованы в его создании, эти 10 лучших статистических данных о покупках в Интернете помогут вам в правильном направлении на 2021 год.

Приступим. Вот 10 статистических данных о покупках в Интернете, которые вам нужно знать:

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

Ожидается, что в 2021 году примерно 2,14 миллиарда человек во всем мире будут покупать товары в Интернете (Statista, 2017). В то же время глобальные продажи электронной коммерции прогнозируются на уровне 4,891 триллиона долларов. Если этой статистики онлайн-покупок недостаточно, чтобы поразить вас, прогнозы показывают, что мировые продажи электронной коммерции вырастут до 6,4 триллиона долларов к 2024 году.

Рост онлайн-покупок просто впечатляет, и не похоже, что в ближайшее время он замедлится.Это хорошие новости для вас, независимо от того, являетесь ли вы онлайн-покупателем или онлайн-продавцом.

Причина выбора покупок в Интернете может варьироваться от удобства до конкурентоспособных цен. В дополнение к этому, онлайн-компании изо всех сил стараются, чтобы опыт онлайн-покупок соответствовал опыту покупок при личном общении.

Теперь покупатели могут легко найти более подробную информацию и описания продуктов, не выходя из дома, благодаря таким усовершенствованиям, как 360-градусный обзор продуктов и детализация размеров моделей для интернет-магазинов одежды.

Если у вас есть интернет-магазин, вы, вероятно, знаете, что из-за растущей конкуренции трудно выделиться. Вот почему так важно тщательно выбирать целевую аудиторию и стараться сосредоточить усилия на клиентах. Один из способов сделать это — предоставить клиентам подробные описания продуктов и изображения.

63% покупок совершаются через Интернет (Thinkwithgoogle, 2018).

Это означает, что независимо от того, где клиенты, наконец, совершают покупку (в Интернете или в обычном магазине), их путь к покупке начинается в Интернете — в большинстве случаев в Google или Amazon, где они проводят свои исследования.Вот почему так важно, чтобы бренды имели сильное присутствие в Интернете. Повышая качество обслуживания клиентов с самого первого шага, предприятия имеют больше шансов привлечь клиентов к покупке в их магазине.

Понимание того, как люди ищут, помогает компаниям создавать для них уникальный опыт. Нет двух покупателей, совершающих покупки в Интернете, которые имеют одинаковый путь к покупке. Вот почему, если вы владелец интернет-магазина, так важно понимать, что вы можете сделать, чтобы настроить онлайн-путь для клиентов.

Неудивительно, что с развитием цифровых технологий современные потребители контролируют свой путь к покупке. Они открыты для изучения любого количества категорий, брендов и продуктов.

Почти половина потребителей совершает больше покупок с мобильных устройств, чем в обычных магазинах (Ibotta, 2018).

Не секрет, что мобильные магазины становятся все популярнее. Если вы планируете запустить успешный веб-сайт электронной коммерции, вы не можете позволить себе игнорировать мобильных пользователей и мобильные покупки.Потребители используют свои мобильные устройства на всех этапах пути к покупке, включая различные операции по совершению покупок в Интернете. По состоянию на четвертый квартал 2018 года на настольные ПК приходилось примерно такое же количество глобальных заказов в электронной розничной торговле, как на смартфоны. Однако с точки зрения посещений розничных веб-сайтов смартфоны стали лидером и были устройством номер один, которое люди использовали для посещения розничных веб-сайтов.

Mobile, несомненно, является направлением, в котором движутся потребительские привычки. В свете этого вы как владелец магазина можете многое сделать, чтобы не забывать о мобильности, когда вы работаете над своим бизнесом.Для начала убедитесь, что в вашем магазине есть удобное мобильное приложение или мобильный веб-сайт, к которому ваши клиенты могут получить доступ. Даже если они не совершат окончательную покупку через свои мобильные устройства, вы должны попытаться предоставить им удобные и приятные впечатления. Вы несете ответственность за создание впечатлений от покупок, которые нравятся вашим клиентам.

Если вы хотите узнать больше о мобильной торговле, прочтите The Ultimate Guide to Mobile Commerce.

Китайская платформа Taobao является крупнейшим онлайн-рынком с GMV в 515 миллиардов долларов (Statista, 2019). Для сравнения, Tmall и Amazon заняли второе и третье места с 432 и 344 миллиардами долларов в годовом объеме сторонних GMV соответственно.

Для сравнения этой статистики: в 2018 году на ведущих мировых онлайн-площадках было продано 1,66 триллиона долларов. На сайты торговых площадок, например, под управлением Alibaba, Amazon и eBay, пришлось более 50 процентов мировых интернет-продаж в 2018 году.

Торговая площадка электронной коммерции — это веб-сайт, на котором продукты предоставляются несколькими третьими сторонами, а транзакции обрабатываются самой торговой площадкой. Транзакция обрабатывается торговой площадкой, а затем заказ выполняется выбранным продавцом или дропшиппером. А поскольку на торговых площадках электронной коммерции представлены продукты от нескольких разных продавцов, обычно существует больше разнообразия и доступности с точки зрения продуктов по сравнению с розничными онлайн-магазинами.

Цифровые и мобильные кошельки являются предпочтительным способом оплаты среди онлайн-покупателей во всем мире. 44,5% онлайн-покупателей платили с помощью этого метода (Worldpay, 2020). На втором месте кредитные карты и дебетовые карты как третий по популярности способ онлайн-платежей.

Цифровые и мобильные кошельки, также известные как электронные кошельки, представляют собой электронное устройство или онлайн-сервис, позволяющий совершать электронные транзакции.Это включает в себя онлайн-платежи, а также личные покупки. Некоторые из широко известных электронных кошельков включают Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay и PayPal.

Если у вас есть интернет-магазин или вы планируете открыть интернет-магазин, вам важно подумать о своих платежных шлюзах. Вы всегда должны быть уверены, что предоставляете своим клиентам безопасный и простой способ оплаты.

Кроме того, вы должны также помнить о местонахождении вашей целевой аудитории. Таким образом, вы можете быть уверены, что способы онлайн-оплаты, которые поддерживает ваш магазин, являются теми, о которых они знают и с которыми они знакомы.

Одно из самых больших изменений в покупательском поведении в этом году, несомненно, связано с воздействием коронавируса.

В связи с тем, что страны по всему миру вводят строгие меры изоляции в попытке ограничить распространение вируса, количество потребителей, совершающих покупки в Интернете, особенно в бакалейных магазинах, резко возросло.

Согласно недавнему исследованию, в марте 2020 года 42 процента населения США покупали продукты в Интернете не реже одного раза в неделю (GeekWire, 2020).Это значительный рост по сравнению с 22% всего два года назад. Ежедневные продажи продуктов через Интернет также выросли вдвое.

Но это больше, чем временный импульс. Это также вызывает изменение мышления. Более половины покупателей продуктовых интернет-магазинов говорят, что теперь они с большей вероятностью будут продолжать делать покупки в Интернете даже после пандемии.

Эксперты говорят, что это «переломный момент» в тенденции онлайн-покупок продуктов, и Amazon, вероятно, получит наибольшую выгоду. Amazon была самой популярной платформой для этих покупателей: шесть из каждых десяти покупали продукты в Интернете с помощью гиганта электронной коммерции.Фактически, спрос вырос настолько, что заказы на продукты на Amazon выросли в 50 раз.

Неудивительно, что потребности покупателей постоянно растут. Интернет-покупатели постоянно нуждаются в новинках. Фактически, 75% поисковых запросов потребителей каждый месяц являются совершенно новыми (Salesforce, 2018). Это говорит о том, что, просматривая страницы в Интернете, они активно ищут новые продукты.Кроме того, 69 процентов потребителей говорят, что важно или очень важно видеть новые товары каждый раз, когда они посещают магазин или торговый сайт.

Предприятиям электронной торговли необходимо идти в ногу с потребностями потребителей. Индустрия электронной коммерции более динамична, чем когда-либо прежде, и розничные торговцы должны развиваться бок о бок, чтобы добиться успеха. Интернет-магазинам необходимо подготовиться к тому, чтобы настроить покупательский опыт для своих клиентов. Предоставляя им новые продукты, они могут улучшить покупательский опыт для своей аудитории.Это не только дает покупателям больше разнообразия при совершении покупок, но и дает меньше причин искать где-нибудь еще. Обновляя товарные предложения, вы можете быть на шаг впереди своих конкурентов.

Итак, мы знаем, что люди делают покупки в Интернете, но как часто они это делают? 62 процента онлайн-покупателей делают покупки не реже одного раза в месяц (Episerver, 2019). Вдобавок к этому 26 процентов онлайн-покупателей делают покупки в Интернете один раз в неделю, а 3 процента заявляют, что делают покупки один раз в день.

Когда так много людей регулярно совершают покупки в Интернете или ищут товары для покупки в Интернете, покупатели оказываются в состоянии нерешительности. Они не только признают, что тратят время на исследования, но и те же исследования показывают, что покупатели чувствуют себя подавленными из-за количества вариантов, с которыми они сталкиваются при просмотре. Около половины онлайн-покупателей (46 процентов) не смогли совершить покупку в Интернете, потому что было слишком много вариантов для выбора.

Интернет-компании имеют возможность и обязаны упростить процесс принятия решений клиентами.Этого можно добиться, оптимизировав опыт цифровой торговли, который предоставит клиентам информацию, которую они ищут, чтобы ускорить принятие решений. Бренды могут сделать это с помощью многоэтапного коммерческого пути. Например, компании могут связываться со своими клиентами по электронной почте, сообщая им информацию о последних предложениях, или общаться с ними через каналы социальных сетей. Помощь вашим клиентам может помочь им понять, что они ищут, и улучшить свой путь к цифровой торговле.

Пандемия коронавируса вызвала панические покупки во многих странах по всему миру как в личных магазинах, таких как супермаркеты и аптеки, так и в магазинах электронной торговли.

Как и ожидалось, товары первой необходимости и, в частности, медицинские товары продемонстрировали значительный рост онлайн-продаж. Недавний опрос Adobe показал, что продажи таких продуктов, как дезинфицирующие средства для рук, перчатки и маски, выросли более чем на 800 процентов за первые десять недель года (Adobe, 2020).

Туалетная бумага и безрецептурные лекарства от гриппа, простуды и боли также улетели с онлайн-полок, продажи подскочили на 231 процент и 217 процентов соответственно.

В связи с закрытием тренажерных залов и серьезным ограничением передвижения на открытом воздухе спрос на фитнес-оборудование только за первые две недели марта увеличился на 55 процентов, поскольку все больше людей стремятся заниматься спортом дома.

Продажи товаров для дома также растут, потому что люди не только проводят больше времени дома, но и создают домашний офис.В США продажи товаров для ремонта дома увеличились на 13 процентов в начале марта по сравнению с примерно год назад.

Спросите любого владельца интернет-магазина, и он скажет вам, что такое кошмарные брошенные тележки. Есть так много вопросов, которые могут прийти вам в голову о брошенных тележках: почему, что, где и как.

Согласно недавней статистике онлайн-покупок, 49% отказов от корзины связаны с высокими дополнительными расходами, которые могут включать что угодно, от доставки до налогов и сборов (Baymard, 2021).

В настоящее время бесплатная доставка стала скорее необходимостью, чем дополнительным преимуществом. Добавление дополнительных затрат к процессу покупок в Интернете, особенно на самом последнем этапе, удерживает покупателей от совершения намеченной покупки. Эти расходы являются непосредственным источником раздражения для онлайн-покупателей, которые могут усмотреть в этом недостаток прозрачности.

Как владелец интернет-магазина, лучший способ справиться с этим — предложить полную информацию. Лучше перечислять все расходы с самого начала пути покупателя.

Еще одна успешная стратегия — включить дополнительную стоимость доставки в продукт, а затем предложить покупателю «бесплатную» доставку. В конце концов, интернет-покупатели высоко ценят прозрачность, и для вашего интернет-магазина критически важно добиться успеха.

Другие причины отказа от корзины включают хлопоты, связанные с созданием учетной записи, медленное время доставки и долгий или сложный процесс оформления заказа.

Подводя итоги, можно сказать, что интернет-магазины стремительно развиваются, и в ближайшие годы мы увидим дальнейшее развитие.Если компании хотят выжить в сегодняшней конкурентной среде, они не могут позволить себе игнорировать свое присутствие в Интернете. Поэтому при планировании своей бизнес-стратегии на 2021 год обязательно учитывайте эти 10 лучших статистических данных о покупках в Интернете.

1. Приблизительно 2,14 миллиарда человек во всем мире покупают товары в Интернете.
2. 63% покупок совершаются через Интернет.
3. Почти половина потребителей совершает больше покупок с мобильных устройств, чем в магазинах.
4. Китайская платформа Taobao является крупнейшим онлайн-рынком с GMV 515 миллиардов долларов США.
5. Цифровой / мобильный кошелек — предпочтительный способ оплаты среди онлайн-покупателей во всем мире. 44,5% онлайн-покупателей платили с помощью этого метода.
6. Из-за коронавируса 42% населения США покупали продукты в Интернете в марте 2020 года, что почти вдвое больше, чем 22% в 2018 году.
7. 75 процентов поисковых запросов потребителей каждый месяц совершенно новые.
8. 62 процента онлайн-покупателей делают покупки не реже одного раза в месяц.
9. Продажи продуктов, связанных с защитой от вирусов, увеличились на 807% за первые десять недель 2020 года.
10. Основная причина, по которой онлайн-покупатели бросают свои тележки, — это высокие дополнительные расходы. 49 процентов брошенных тележек происходят из-за этого.

Есть ли что-нибудь еще, что вы хотели бы узнать о статистике покупок в Интернете и хотели бы включить в эту статью? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Почему интернет-магазины добавляют магазины кирпича и строительного раствора? | by Nucleus Vision

Мы исходим из того, что покупки в Интернете удобны и удобны для клиентов.Однако, что удивительно, в 2018 году онлайн-продажи составляли лишь 11,9% мирового розничного рынка. 82,5% всех продаж по-прежнему будут приходиться на обычные магазины.

Непросто понять, почему такие магазины, как Amazon, Alibaba, Pepperfry и Myntra, открывают офлайн-магазины, дополняющие их предложения электронной коммерции? Такой многоканальный подход может предложить розничным продавцам ряд преимуществ.

BOPIS

Согласно недавнему исследованию, 90% всех онлайн-покупателей не завершают покупку из-за высокой стоимости доставки и сроков доставки, превышающих 2 дня.Чтобы сделать доставку более рентабельной и предоставить покупателям необходимое им удобство, многие розничные продавцы перешли на модель «Купить в Интернете, забрать в магазине» (BOPIS).

С помощью этой модели покупатели могут совершать покупки в Интернете и забирать свои товары в предпочтительной торговой точке. Если товар уже есть на складе магазина, доставка вообще не требуется. Если его нет на складе, расстояние доставки сокращается и, следовательно, снижаются расходы на доставку. Для покупателя сохраняется удобство, поскольку он / она может зайти в магазин, забрать заказ и вернуться домой, не теряя времени.

Кросс-маркетинг и возврат

Когда дело доходит до моды, обуви и аксессуаров для жизни, размеры имеют значение. Для вас, как покупателя, может быть неприятно получить товар, обнаружить, что он не подходит, отправить его обратно, а затем вам придется заказать другой размер и ждать доставки. С точки зрения продавца, стоимость доставки и возврата влияет на размер прибыли.

Предлагая омниканальность, эту проблему можно решить достаточно эффективно.Клиенты могут зайти в ближайший магазин, выбрать другой размер и примерить его, прежде чем совершить обмен. Для розничных продавцов это помогает контролировать стоимость доставки и создает возможность для кросс-маркетинга. Когда покупатели заходят в магазин, чтобы совершить обмен, они могут увидеть что-то еще, что им нравится, и совершить дополнительную покупку.

Deeper Customer Connect

В интернет-магазинах отсутствует человеческое взаимодействие. У клиентов нет возможности спросить совета у стилистов в магазине, это происходит в одиночку, а индивидуальные настройки не так просто организовать.Это опыт, который легко получить в обычном магазине. Наличие продавца, который приветствует вас, расскажет, что вам нравится, подберет подходящий размер и предложит лучшую цветовую схему, может помочь брендам наладить более тесную связь с покупателем.

Более короткие сроки окупаемости

Требуется время и немало финансовых вложений, прежде чем интернет-магазин сможет достичь этой отметки. С другой стороны, обычным магазинам легче подтвердить свои стандарты качества и стать узнаваемым брендом.С точки зрения безубыточности, обычные магазины могут увеличить прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации (EBITDA) в течение 6–12 месяцев, в то время как онлайн-компаниям могут потребоваться годы, прежде чем они начнут показывать прибыль. Открытие офлайн-магазинов также может снизить затраты на привлечение клиентов. У постоянных клиентов почти нет затрат на приобретение.

Увеличение продаж

В офлайн или онлайн, продажи — это чистая прибыль для каждого розничного продавца. Хотя клиенты могут заказать что-то в Интернете и вернуть товар, если им не нравится, многие по-прежнему предпочитают прикосновение и ощупывание, прежде чем совершить покупку.Это чаще всего наблюдается в случае, когда клиенты делают свои первые покупки на веб-сайте. Оффлайн-магазины могут иметь меньшие запасы, чем онлайн-филиалы, но они дают покупателям возможность оценить качество ассортимента продукции. В свою очередь, это может привести к увеличению продаж.

Точно так же онлайн-продажи могут влиять на офлайн-продажи. Например, предположим, что вы покупаете обувь на определенном веб-сайте, и на этом веб-сайте также есть магазин по соседству. Если вам срочно нужна пара обуви, разве вы не будете делать покупки в этом аутлете, а не в других магазинах?

Последнее слово

Когда-то электронная коммерция считалась угрозой для обычных магазинов, но теперь это не так.Будущее розничной торговли заключается в многоканальности. Именно здесь на помощь приходит Nucleus Vision. В качестве платформы с поддержкой Интернета вещей она предлагает офлайн-магазинам информацию о поведении своих клиентов в Интернете. Таким образом, это помогает отделу продаж понять потребности и предпочтения клиентов, чтобы продвигать перекрестные продажи и повышать коэффициент конверсии. Это также помогает магазину предлагать индивидуальные стимулы. В конечном итоге это повышает лояльность к ценности бренда и помогает магазинам предлагать превосходные впечатления от покупок.

Оставайтесь на связи с Nucleus Vision, чтобы быть в курсе последних анонсов и обновлений:

Twitter | Telegram | Reddit | Facebook | Веб-сайт

Заявление об отказе от ответственности: Это не инвестиционный совет. Пожалуйста, проведите собственное исследование, прежде чем инвестировать в какое-либо направление. Информация, содержащаяся в этом посте, предназначена только для информационных целей. Вам следует воспользоваться независимым советом профессионала или провести независимое исследование и проверить любую информацию, которую вы найдете в этом посте и на которую хотите положиться, для принятия любого решения.