Как зарегистрировать ип пошаговая инструкция: Как открыть ИП в 2021 году пошаговая инструкция для начинающих

Содержание

Инструкция по регистрации ИП в электронном виде в налоговой инспекции

Для формирования заявления на государственную регистрацию физического лица в качестве индивидуального предпринимателя необходимо скачать и установить программу подготовки документов для государственной регистрации с официального сайта налоговой службы. По ссылке https://www.nalog.ru/rn77/program/5961277/ выбираем установочный файл, скачиваем, совершаем стандартную установку: В результате успешной установки на рабочем столе появится ярлык программы. Запускаем двойным кликом: В открывшемся окне нажимаем кнопку «Новый документ». После нажатия появляется перечень доступных форм. Выбираем заявление по форме Р21001 и нажимам кнопку «Выбрать»: После окончания загрузки открывается форма регистрации ИП. Приступаем к заполнению. Проверьте сформировался ли индекс после введения адреса. Если индекс автоматически не сформировался, его необходимо ввести вручную. После заполнения всех необходимых полей первого листа заявления, переходим к заполнению дополнительных листов А и Б. Программа не позволит перейти на дополнительные листы, если на основном содержатся ошибки. Поля, содержащие ошибки, будут подсвечены красным цветом. Лист А предполагает заполнение данных по основному и дополнительному коду ОКВЭД. Для появления полей заполнения следует нажать кнопку «Добавить лист» в правом верхнем углу формы. Появятся поля для ввода. Обязательным является только основной ОКВЭД (должно быть указано не менее 4х символов). Дополнительные ОКВЭД заполняются при необходимости начиная с первой ячейки последовательно с лева на право до заполнения первой строки (если требуется), далее переходим во вторую строку (если требуется). Не по столбцам (!) Если ОКВЭД введен не верно, он также будет подсвечен красным: Справочные материалы по выбору кодов ОКВЭД можно посмотреть здесь и здесь. На листе Б указываем способ получения документов после успешно пройденной процедуры регистрации, контактные данные заявителя. После заполнения всех полей, сохраняем заявление в формате многостраничного TIF. Для этого необходимо нажать на кнопку  «Печать». Выбираем параметр сохранения «Многостраничный TIF».

пошаговая инструкция, что нужно, сколько стоит — Жиза

Подготовьтесь к подаче документов

Сделайте копию или сканы паспорта

Для регистрации ИП нужен паспорт РФ или национальный паспорт вашей страны, если вы иностранец.

Если подаете документы лично, сделайте копии двух страниц — с фотографией и с пропиской. Их вы сдадите в налоговую. Оригинал тоже возьмите с собой — сотрудник налоговой заверит по нему копии и вернет его вам. Если подаете заявление через интернет, отсканируйте все страницы.

Выберите ОКВЭДы

ОКВЭД — общероссийский классификатор видов экономической деятельности. Он нужен, чтобы государство видело, чем вы занимаетесь. Каждый код обозначает определенный вид деятельности. Например, 70.10.2 — управление холдинг-компаниями, 74.30 — письменный и устный перевод, а 15.11.1 — выделка и крашение меха. Если вы открыли интернет-магазин без ОКВЭДа 52.61.2, вам сделают предупреждение или оштрафуют на 5000 ₽.

Выбрать ОКВЭДы лучше заранее: они пригодятся, когда будете заполнять заявление Р21001. Вы можете выбрать сколько угодно кодов, но всегда один будет основным, а остальные — дополнительными. Все коды есть в классификаторе.

Дополнительных кодов лучше набрать побольше. Чтобы добавить новый код после регистрации, придется заново подать заявление в налоговую и ждать пять дней. Если впишете дополнительные коды заранее, не упустите интересный заказ из-за того, что у вас нет нужного кода.

Я редактор, код основной деятельности 90.03 — деятельность в области художественного творчества. К нему я подобрал 13 дополнительных кодов в сфере дизайна, перевода и маркетинга

Выберите систему налогообложения

Статья «Как выбрать систему налогообложения для ИП»

У ИП есть несколько систем налогообложения. Самые распространенные — ОСНО и УСН.

ОСНО — общая система налогообложения. По ней ИП обязан платить НДС — 18%, НДФЛ — 13%, и налог на имущество — до 2,2%.

УСН — упрощенная система налогообложения. По ней предприниматель платит только один налог: 6% от доходов или от 5 до 15% от разницы между доходами и расходами.

Если при регистрации вы не указали другую систему налогообложения, то налоговая поставит вас на ОСНО. Ее можно поменять в течение 30 дней с даты регистрации. Отчитываться по ОСНО за этот период не нужно: налоги будут начисляться по УСН, как будто вы работали по ней с самого начала.

Проконсультируйтесь с бухгалтером и определитесь с системой налогообложения до регистрации ИП. Если для вас выгоднее упрощенка, то лучше подать заявление о переходе сразу.

Как заполнить заявление о переходе на упрощенку
  1. Скачайте форму 26.2-1 в формате PDF и заполните по образцу.
  2. В полях ИНН и КПП поставьте прочерки (дефисы).
  3. Узнайте код вашей налоговой на сайте — он состоит из четырех цифр.
  4. В поле «Признак налогоплательщика» поставьте цифру «1».
  5. Укажите фамилию, имя и отчество. Во все пустые клетки поставьте прочерки (дефисы).
  6. Напротив пункта «переходит на упрощенную систему налогообложения» поставьте цифру «2». В следующей строке во всех полях поставьте прочерки, так как вы переходите на УСН с даты постановки на учет.
  7. Напротив пункта «в качестве налогообложения выбраны» поставьте цифру: «1» — доходы, «2» — «доходы минус расходы».
  8. Укажите год подачи заявления.
  9. Поставьте цифру «1» если подаете заявление сами, и цифру «2», если через представителя.
  10. Снова укажите фамилию, имя, отчество. В пустые клетки поставьте прочерки.
  11. Укажите номер телефона и дату подачи заявления. Подпись не ставьте, лучше сделать это в налоговой перед подачей.
  12. Поля в правом нижнем углу оставьте пустыми.

Если вы переходите на упрощенку после того, как зарегистрировали ИП, некоторые моменты в заполнении будут отличаться. Внимательно прочитайте сноски внизу формы. Подробные правила оформления читайте в статье Regberry или посмотрите видео.

Оплатите госпошлину

Для регистрации ИП необходимо заплатить пошлину 800 ₽. Это можно сделать в любом банке или на сайте налоговой.

В банке потребуются реквизиты местной налоговой. Найти их можно на сайте ИФНС с помощью специальной формы. Для этого кликните на верхнее поле «Адрес».

В появившемся окне укажите адрес прописки. После заполнения нажмите «ОК».

Сервис определит номер отделения налоговой, к которому вы относитесь. Нажмите «Далее».

Появится список реквизитов вашей налоговой — вам нужны только реквизиты для регистрации ИП. Перепишите их и возьмите с собой в банк. Оплатите пошлину и сохраните квитанцию: ее вы сдадите в налоговую.

Если оплачиваете пошлину через интернет, платите на сайте налоговой:

  1. Заполните форму и обязательно укажите ИНН — без него не получится оплатить онлайн.
  2. В качестве способа оплаты выберите «Безналичный расчет». Откроется окно с банками и денежными сервисами.
  3. Выберите оплату через «Госуслуги».
  4. После оплаты на почту вам придет электронная квитанция с печатью. Распечатайте ее и сохраните.
Я оплатил госпошлину на сайте налоговой и распечатал дома на принтере. Идти в Сбербанк не обязательно

Выберите банк, в котором откроете расчетный счет

По закону ИП может работать без расчетного счета, но по факту без него не обойтись. Расчетный счет нужен для безналичных операций более 100 000 ₽, подключения онлайн-кассы, создания интернет-магазина.

Есть несколько банков, у которых основное направление — работа с предпринимателями: Альфа-Банк, Модульбанк, Тинькофф и Точка. Чтобы выбрать банк, сравните тарифы по основным параметрам.

  • Стоимость обслуживания счета в месяц. Обычно для новых ИП у банков есть специальные предложения и отдельные тарифы. Например, Тинькофф дает молодым ИП полгода бесплатного обслуживания, а Точка — три месяца. За это время вы можете оценить работу банка, понять, насколько вам подходят условия тарифа.
  • Количество или сумма снятий в месяц. Изучите свои привычки и поймите, как вы чаще рассчитываетесь: наличными или картой. Обычно на эконом-тарифах банки предлагают до 5 снятий в месяц бесплатно — этого вполне достаточно для начинающего предпринимателя.
  • Количество переводов другим ИП и юрлицам. Обычно за денежный перевод клиенту того же банка комиссии нет. Но если вы планируете оплачивать услуги предпринимателей, которые обслуживаются в других банках, изучите условия комиссии за переводы.
  • Процент за поступление средств. Некоторые банки берут комиссию не за вывод средств, а за поступления. В таком случае, оцените, сколько примерно денег будет поступать на ваш счет и какой процент придется отдать банку.
  • Комиссия за эквайринг. Если планируете принимать платежи по картам, ознакомьтесь с комиссией за эквайринг. Для розничной торговли нужен торговый эквайринг: в этом случае выгоднее выбрать пакет обслуживания с фиксированным платежом. Для интернет-магазинов подходят тарифы с комиссией за каждую операцию. Размер комиссии зависит от вида и источника операции.
  • Комиссия за валютные операции. Если работаете с зарубежными компаниями и получаете переводы из-за границы, изучите условия валютных переводов.
  • Документы в электронном виде. Это для тех, кто регистрировал ИП удаленно. Не все банки принимают документы в электронном виде. Например, Тинькофф и Точка принимают, а остальные — не факт. Уточните, в каком виде банк принимает документы для открытия расчетного счета.

Статья «Окупится ли эквайринг в вашем бизнесе»

Так как я почти никогда не перевожу деньги другим физлицам и предпочитаю расплачиваться картой, для меня было важно, чтобы поступления на счет были без комиссии. Эквайринг, валютные операции меня не волновали, а пяти бесплатных снятий при обороте в 100 000 ₽ в месяц вполне достаточно.

Если живете в городе прописки — подайте документы лично

Самый быстрый способ открыть ИП — подать документы в налоговую лично. Для этого вы должны заполнить форму Р21001 и записаться в налоговую. Можно подать заявление и по интернету, но тогда вы потратите дополнительные 1000 ₽ на электронную подпись. Распечатать заявление и отнести его в налоговую — дешевле и быстрее.

Заполните заявление Р21001

Заполнить заявление о регистрации ИП можно на «Госуслугах» или самостоятельно на компьютере. Можно заполнить форму и от руки, но лучше этого не делать. Заявление будет читать компьютер, и если он не поймет хотя бы одну букву — придется подавать всё заново.

Чтобы заполнить заявление через «Госуслуги»:

Если у вас плохой интернет, скачайте заявление в PDF или в XLS на компьютер и заполните по образцу.

Лист № 1

Укажите фамилию, имя, отчество и место рождения так же, как в паспорте. Если в паспорте стоит буква «ё», пишите «ё» в заявлении, если слово «город» написано целиком, пишите его в форме целиком, не сокращайте. Все точки и запятые ставьте в отдельные клетки, а между словами оставляйте одну пустую клетку.

Лист № 2

Укажите текущий адрес регистрации. Четыре цифры серии паспорта разделите пробелами по две. Номер паспорта также отделите пустой клеткой.

Лист № 3

Укажите выбранные ОКВЭДы. Пишите номер каждого ОКВЭДа с первой клетки.

Лист № 4

Укажите почту и контактный номер телефона.

Запишитесь в налоговую

Записаться на личную подачу документов можно на «Госуслугах» или на сайте налоговой.

Для личной подачи документов снова зайдите на страницу услуги «Регистрация физического лица в качестве индивидуального предпринимателя» и выберите «Личное посещение налогового органа». Нажмите «Записаться на прием».

Выберите свой регион и отделение налоговой, к которой привязан ваш адрес прописки. Это то же самое отделение, куда вы оплатили госпошлину.

Чтобы записаться на сайте налоговой, перейдите в раздел «Онлайн-запись на прием в инспекцию» и заполните форму.

В обоих случаях на почту вам придет подтверждение — распечатайте его и возьмите с собой. В подтверждении будет указана дата, время и адрес отделения.

В назначенный день приходите в налоговую. Возьмите с собой заполненное заявление Р21001, копии паспорта, квитанцию об оплате госпошлины. Если собираетесь переходить на упрощенку, возьмите заполненное заявление о переходе. Приходите заранее. Если опоздаете хотя бы на 10 минут, запись сгорит. Придется или занимать живую очередь, или записываться снова.

Получите выписку из ЕГРИП

Приняв документы, специалист налоговой назначит день, когда вы получите выписку из ЕГРИП — единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей. Это лист формата А4, где перечислена вся информация о вашем ИП: фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер (ОГРНИП), дата регистрации, адрес прописки, отделение налоговой для отчетности, виды деятельности.

До 1 января 2017 года еще выдавали свидетельство о постановке на налоговый учет. Вместо него вам дадут уведомление о постановке на учет в налоговом органе.

Так выглядит выписка из ЕГРИПУведомление о постановке на учет физического лица в налоговом органе — основной документ ИП. Он подтверждает, что вы легализовали свой бизнес

Если прописаны в другом городе — подайте документы удаленно

Мой друг Кирилл живет в Тюмени, а прописан в Ханты-Мансийске. Пять лет назад он потратил бы пять дней, чтобы приехать в Ханты-Мансийск и зарегистрироваться там. Сегодня открыть ИП можно удаленно. Это займет пять-шесть дней, но избавит от поездок, походов в налоговую, сэкономит деньги и нервы.

Сделайте электронную подпись

Статья «Какую электронную подпись выбрать для бизнеса»

Электронную подпись для физических лиц можно заказать в СКБ Контур за 1000 ₽ на 1 год. Она пригодится не только для подачи документов, но и для подписания счетов, договоров и актов.

Чтобы получить электронную подпись, нужно отправить заявку. Вам пришлют бланк заявления. Заполните его, подпишите и отсканируйте. Вышлите сканы заявления, паспорта, СНИЛС и ИНН в ответном письме. После этого придите в ближайший пункт подтверждения электронных подписей. Список пунктов есть на сайте СКБ Контур. Через 2-3 дня получите электронную подпись. Уточните пин-код своей подписи, он понадобится для отправки документов в налоговую.

Заказать электронную подпись вы также можете в одном из авторизованных центров, которые указаны на специальном сайте Госуслуг. Уточните, что вам нужна именно усиленная квалифицированная электронная подпись — УКЭП.

Заполните анкету на «Госуслугах»

Если у вас еще нет аккаунта на «Госуслугах», зарегистрируйтесь, заполните профиль и повысьте учетную запись до статуса «Подтвержденная».

Перейдите в раздел «Государственная регистрация физического лица в качестве индивидуального предпринимателя». Выберите опцию «Зарегистрироваться онлайн» и заполните анкету.

Сервис сам cформирует заявление Р21001 и проверит данные.

Прикрепите к анкете сканы паспорта. Если собираетесь работать по УСН, прикрепите еще и заполненное заявление о переходе на упрощенку.

Вставьте в ноутбук флешку с электронной подписью и нажмите кнопку «Подписать документы». После этого оплатите госпошлину тут же на сайте «Госуслуг» и отправьте документы в налоговую.

Получите электронные версии документов

В течение нескольких часов вам на почту придет подтверждение о том, что налоговая получила ваши документы. А через три рабочих дня на почту и в личный кабинет «Госуслуг» придет архив с документами о регистрации ИП. В архиве вы найдете уведомление о постановке на учет в налоговой и выписку из ЕГРИПа, подписанные цифровой подписью.

Вывод

Зарегистрировать ИП можно двумя способами: лично и удаленно.

Если живете в городе прописки, подайте документы в налоговую лично.

  1. Документы можно подготовить за два-три часа.
  2. Придется потратить 800 ₽ на госпошлину и 20 ₽ на ксерокопию паспорта.
  3. Запишитесь в налоговую на удобное время. Можно даже в субботу. Придите вовремя и сдайте документы — это займет 10–15 минут.
  4. Заберите документы о регистрации из налоговой через 3 дня. Дату и время сообщают в день подачи.
  5. Откройте расчетный счет и начните работать.

Если прописаны в другом городе, удобнее и выгоднее подать документы онлайн.

  1. Вам не придется отпрашиваться с работы и тратить деньги на поезд или самолет.
  2. Потратите 560 ₽ на госпошлину и 1000 ₽ на электронную подпись.
  3. Отсканируйте все документы, переведите в формат .tiff и соедините в многостраничный документ.
  4. Сформируйте архив с документами, подпишите его электронной подписью и отправьте в налоговую.
  5. Подождите 3 дня и получите на электронную почту документы о регистрации ИП.
  6. Откройте расчетный счет и начните работать.

Регистрация ИП в Томске. Открытие ИП: как оформить ИП (Томск

Запишитесь на консультацию юриста компании АРГУМЕНТ по регистрации ИП в Томске по телефону: 8(3822)507230, или закажите звонок.

Услуги АРГУМЕНТ по регистрации ИП в Томске:

подготовка документов для регистрации ИП (Томск).

услуги по регистрации ИП под ключ (Томск).

подготовка документов для открытия расчетного счета (Томск).

АРГУМЕНТ может отправлять Ваши документы в ФНС через Интернет, тогда Вам НЕ ПРИДЕТСЯ самостоятельно обращаться в налоговый орган или к нотариусу.

 

Индивидуальным предпринимателем (ИП) признается гражданин, зарегистрированный в таком качестве в установленном порядке и осуществляющий без образования юридического лица предпринимательскую деятельность, самостоятельную, на свой риск деятельность, которая направлена на систематическое получение прибыли от продажи товаров, оказания услуг, пользования имуществом или выполнения разного вида работ.

Регистрация ИП в Томске и оформление документов

Регистрация ИП в Томске происходит по месту (постоянной) регистрации гражданина — в Межрайонной ИФНС России № 7 по Томской области.

Регистрация ИП в Томске: пошаговая инструкция (2019 г.)

1. Первый шаг — это заполнение заявления (по форме Р21001) о регистрации в качестве ИП.

2. Второй шаг — перед подачей документов необходимо оплатить государственную пошлину за открытие ИП и приложить документы о её оплате к заявлению (при подаче документов на регистрацию ИП в Томске в электронном виде — госпошлина не оплачивается).

Из документов, которые понадобятся для регистрации ИП в Томске (для предъявления налоговому работнику), Вам необходим только паспорт.

3. Третий шаг — определиться с системой налогообложения перед открытием ИП. В зависимости от выбранных видов деятельности, Вам могут подходить разные налоговые режимы. Изменить вид деятельности и систему налогообложения после регистрации ИП будет сложнее, поэтому желательно заранее проконсультироваться со специалистом и указать в заявлении (по форме Р21001) о регистрации в качестве ИП правильные коды ОКВЭД, тогда у Вас не будет сложностей с переходом на правильный налоговый режим.

Переход на нужную Вам систему налогообложения осуществляется в зависимости от выбранного режима либо после регистрации ИП, либо одновременно с подачей документов на регистрацию ИП.

Обратиться в налоговый орган за регистрацией в качестве предпринимателя Вы можете как лично, так и прибегнув к помощи юридической компании в Томске АРГУМЕНТ, не затрачивая лишнее время на заполнение документов, посещение и отстаивание очередей в банке и налоговой. 

Если Вы хотите сдать документы на регистрацию в налоговый орган самостоятельно, Вам подойдет услуга «Подготовка документов для регистрации ИП».

Если Вы не готовы растрачивать свое время на поездки по инстанциям, воспользуйтесь услугой — «Регистрация ИП под ключ».

 

Воспользуйтесь сервисом АРГУМЕНТ зарегистрировать ИП онлайн, и приходите один раз за готовыми документами!

Если Вы не знаете, как оформить ИП в Томске, воспользуйтесь опытом и знаниями наших юристов, связанными с открытием ИП в Томске. Также у юристов компании АРГУМЕНТ Вы всегда можете получить консультацию о том, как открыть ИП в Томске, в том числе, получить пошаговую инструкцию о регистрации ИП самостоятельно (если Вы хотите только оформить документы по регистрации ИП в Томске и Томской области, но подавать их в налоговые органы намерены сами).

Запишитесь на консультацию юриста компании АРГУМЕНТ по регистрации ИП в Томске по телефону: 8(3822)507230, или закажите звонок.


IP-адресов и как их зарегистрировать

Справка: IP-адреса и способы их регистрации

Доступ к нашей службе электронных журналов контролируется IP-адресом. постановка на учет. Каждому компьютеру, который обменивается данными через Интернет, назначается IP-адрес, который однозначно его идентифицирует.

Формат IP-адреса — 32-битный числовой адрес, записанный как четыре числа, разделенные точками. Каждое число может быть от нуля до 255. Пример IP-адрес выглядит следующим образом: 1.160.10.240.

IP-адрес используемого вами аппарата отображается на Подписки на журналы на вашем страница сайта. Более подробную информацию можно получить на нашем страница проверки.

Вы можете проверить, зарегистрирован ли ваш сайт для доступа на Подписки на журналы у вас страница сайта. Если ваш сайт еще не зарегистрирован, инструкции по как зарегистрировать свой сайт доступны.

Если ваш сайт зарегистрирован, ваш контактный адрес сайта (показан на Подписки на журналы у вас страница сайта) будет иметь доступ к списку IP-адресов, которые в настоящее время зарегистрирован для доступа.Дополнительная информация о нашем IP список адресов доступен.

Любые новые IP-адреса или изменения в списке должны быть подтверждены нам Контакт на сайте.

Инструкции для контактов на сайте:

Перед регистрацией дополнительных IP-адресов необходимо убедиться, что вы делаете так что в соответствии с нашей политикой сетевых лицензий. Пожалуйста свяжитесь с [email protected], если хотите хотели бы изучить этот вариант или задать какие-либо вопросы.

Чтобы зарегистрировать дополнительные IP-адреса, отправьте подробные сведения по адресу custserv @ ioppublishing.org, включая Следующая информация:

  1. Ключ вашего сайта
  2. Пожалуйста, подтвердите, что новые адреса не включают адреса, принадлежащие учреждения, которые не входят в состав вашего сайта по закону, т. е. не в одном и том же юридическое лицо (например автономные научно-исследовательские институты)
  3. Пожалуйста, подтвердите, что новые адреса не включают прокси или кеширование серверы, доступные пользователям в учреждениях, которые по закону не являются частью ваш сайт
  4. Укажите все известные адреса прокси-серверов, поскольку мы устанавливаем более высокий уровень доступа. ограничения на этот тип адресов, чтобы гарантировать, что большее количество ожидаемые загрузки размещены.

По всем вопросам обращайтесь [email protected]

См. Также:


Справка по выходу | Политика конфиденциальности и использования файлов cookie Процесс регистрации IP-телефона

| VoiceCerts.com — Сотрудничество CCIE | CCIE Voice | CCNP Голос

Все IP-телефоны следуют этим обычным этапам загрузки и регистрации. Если администратор решил выполнить изменение изображения, будет дополнительный шаг, связанный с загрузкой нового изображения на телефон. Этот процесс выходит за рамки этого документа.

Примечание. Сообщения о состоянии на IP-телефоне могут быть очень полезны, если вам необходимо устранить сбой в процессе регистрации.

  1. Изображение телефона: телефон загружает его образ и запускает процесс
  2. DHCP: получить информацию об IP
  3. TFTP: получить файл конфигурации
  4. TFTP: получить другие параметры конфигурации и файлы
  5. Регистрация завершена: сервер Cisco CallManager видит телефон как зарегистрированный

Если у вас есть серверы Cisco CallManager, настроенные в кластере, каждый сервер имеет файлы конфигурации для каждого телефона, который находится в базе данных издателя.Следовательно, любой сервер Cisco CallManager может служить для телефонов TFTP-сервером. Пулы устройств, которым вы назначили телефоны, определяют сервер, на котором они регистрируются. Телефон может получить файл конфигурации с сервера, отличного от того, на котором он зарегистрирован.

Шаг 1: Образ телефона: Телефон запускает процесс загрузки

При подключении IP-телефона телефон попытается загрузиться и настроится. На ЖК-экране отображается текущая фаза процесса загрузки по мере ее выполнения.Телефон не может успешно завершить процесс загрузки, пока телефон не подключится к сети Ethernet и не зарегистрируется на сервере Cisco CallManager — обратите внимание, что «Авторегистрация» отключена по умолчанию в CallManager. В противном случае телефон необходимо предварительно настроить в CallManager.

Если ЖК-экран телефона не загорается, возможно, телефон неисправен. Телефон также может быть неисправен, если сообщение, отображаемое на телефоне, никогда не меняется после того, как вы его подключили.

Шаг 2: DHCP: получение информации об IP

Предполагая, что телефон настроен на использование DHCP, он отправляет запрос DHCP.

Если вы хотите убедиться, что телефон настроен правильно, выполните следующие действия:

Cisco 7940 и 7960

  1. Выберите «Настройки».
  2. Выберите 3 (Сеть).
  3. Прокрутите вниз до параметра DHCP Enabled. Должно быть «Да».
Cisco 7910
  1. Выберите «Настройки».
  2. Выберите 6 (Сеть).
  3. Прокрутите вниз до параметра DHCP Enabled. Должно быть «Да».
Примечание:
  • Cisco 7910G поддерживает только скорость 10 МБ, но 7910G + SW поддерживает 10/100.Если у вас 7910G, обязательно установите для порта коммутатора, который подключается к телефону, значение 10 МБ или Авто.
  • Любые параметры IP, жестко запрограммированные на телефонах, имеют приоритет над параметрами, предоставляемыми сервером DHCP. В частности, опция Альтернативный сервер TFTP переопределяет IP-адрес сервера TFTP, который предоставляет DHCP .
  • См. RFC 1541: Протокол динамической конфигурации хоста, чтобы лучше понять DHCP.
Ответ DHCP содержит IP-адрес телефона и IP-адрес сервера TFTP (опция 150, который обычно является сервером Cisco CallManager).Ответ также может содержать любой из или все эти общие параметры:
  • IP-адрес маршрутизатора (шлюза) по умолчанию
  • IP-адрес сервера системы доменных имен (DNS)
  • Доменное имя

Шаг 3: TFTP: получение файла конфигурации

Файл конфигурации содержит несколько частей информации, которая требуется телефону для работы. На этом этапе процесса загрузки и регистрации наиболее важными элементами конфигурации являются список серверов Cisco CallManager, на которых телефон может регистрироваться, и пул устройств, к которому телефон принадлежит .Таким образом, телефон может получить конфигурацию от другого сервера Cisco CallManager (TFTP), чем тот, на котором телефон в конечном итоге регистрируется.

Телефон запрашивает определенный файл конфигурации. Например, имя файла для телефона с MAC-адресом 0030.94C2.D5CA — SEP003094C2D5CA.cnf. (Телефоны SIP начинаются с «SIP» вместо «SEP»)

Если телефон отсутствует в базе данных Cisco CallManager, запрос конкретного файла конфигурации приводит к ответу TFTP File Not Found от TFTP-сервера.Затем телефон запрашивает файл с именем SEPDEFAULT.cnf.

В противном случае сервер TFTP сервера Cisco CallManager отправляет другой ответ File Not Found TFTP . На этом этапе телефон перезапускает процесс настройки.

Если вы настроили сервер Cisco CallManager для автоматической регистрации, он отправляет файл SEPDEFAULT.cnf в ответ на телефонный запрос. После того, как база данных сервера Cisco CallManager добавляет телефон с помощью автоматической регистрации, у телефона есть адрес SEPMAC.cnf файл. Он больше не ссылается на SEPDEFAULT.cnf.

Шаг 4: TFTP: получение других параметров конфигурации

Файл конфигурации содержит несколько параметров для телефона. К ним относятся пул устройств, используемые серверы Cisco CallManager, настроенные номера быстрого набора и другие параметры. Как правило, каждый раз, когда вы вносите изменения в Cisco CallManager, требующие перезагрузки телефона (устройства), вы вносите изменения в файл конфигурации телефона.

Шаг 5: Регистрация завершена

Сервер Cisco CallManager отправляет на телефон дополнительные элементы конфигурации на заключительных этапах процесса регистрации.Как правило, процесс регистрации должен завершиться успешно, если процесс заходит так далеко.

Подробнее здесь.

Сетевая регистрация

Последняя редакция 5 июля 2016 г.

За исключением ограниченного временный гостевой доступ к беспроводной сети wi-fi, Стэнфордский университет не предоставляет открытый доступ к сети. Все устройства, которые будут подключены к сети университетского городка, должны быть зарегистрирован. Сетевые адреса зарезервированы для зарегистрированных устройств только и автоматически доставляется им с помощью Протокол DHCP.

Следуйте процедурам на этой странице, чтобы зарегистрировать свой компьютер или другой сетевое устройство, которое будет располагаться преимущественно на Земле Сеть наук в Геологическом уголке, Mitchell Earth Sciences, зданий и зданий Green Earth Sciences, или в сети в новом Ян и Ямадзаки Строительство окружающей среды и энергетики (Y2E2).

Предпосылки и ограничения

Попытка использовать устройство в сети с незарегистрированным или «заимствованный» IP-адрес строго запрещен.Умышленные нарушения приведут к постоянному запрету этого устройство из сети.

Компьютеры под управлением версий Microsoft Windows до Windows Vista могут не быть напрямую подключенным к сети наук о Земле. Все эти старые версии Windows содержат серьезные дыры в безопасности, которых никогда не будет исправлено, поскольку Microsoft перестала их поддерживать. Либо обновите старые версии Windows до как минимум Windows 7, или проконсультируйтесь с администратор школьной сети о покупке недорогого аппаратного межсетевого экрана, чтобы изолировать старый компьютер с Windows и защитить его от хакеров.

Из-за ограничений в нашем контракт на поддержку рабочей станции и новые директивы для шифрования всех рабочих станций, используемых для бизнеса в Стэнфорде, ПК с ОС Windows, принадлежащие Стэнфорду, должны работать под управлением Windows 7 Корпоративная или Выпуски Ultimate, выпуски Windows 8 Professional или Enterprise или Выпуски Windows 10 Enterprise или Education, и На компьютерах Macintosh, принадлежащих Стэнфорду, должна быть установлена ​​Mac OS X версии 10.9 или более поздней. Другие версии операционной системы по-прежнему приемлемы для личного пользования. собственные компьютеры, которые не имеют доступа к Стэнфорду данные высокого риска.

Ваш компьютер или другое устройство должны быть настроены для использования Протокол динамической конфигурации хоста (DHCP) чтобы получить свой сетевой адрес. Это конфигурация по умолчанию для всех современные устройства. Если ваше устройство не может использовать DHCP, обратитесь в сетевой менеджер для получения информации о ручной настройке.

Вы не можете подключать к Земле какие-либо частные точки беспроводного доступа. Science или используйте встроенную беспроводную карту в мосту режим, который позволяет открытый доступ к нашей сети.Вы не можете работать любая служба DHCP или DNS на вашем компьютере.

Вам нужен действующий SUNet ID для регистрации компьютера в нашей сети. Кратковременные гости и посетители должны просто использовать гостевая беспроводная система. Постоянные посетители могут быть спонсированы любым постоянным факультетом или сотрудник для бесплатный «базовый сервис» гостевой SUNet ID.

Как зарегистрироваться

Выбирать одна из следующих взаимоисключающих вариантов, которые применяются к вам:

  • Если вы студент, который будет использовать свой компьютер как в общежитие на территории кампуса и офис или лаборатория наук о Земле, вы должен зарегистрируйте это с бытовые вычисления.Запросить атрибут роуминга (автоматически выполняется для ноутбуков) в регистрации вашего домашнего компьютера, чтобы ваш компьютер также работать в сети наук о Земле.

  • Преподаватели и сотрудники могут войти в Запрос HelpSU позволить нашим Консультанты по поддержке настольных ПК CRC настроить и зарегистрировать новый компьютер, принадлежащий Стэнфорду.

  • Использовать процедура саморегистрации зарегистрировать любой персональный компьютер или компьютер, принадлежащий Стэнфорду. (еще не установлен CRC), который работает под управлением Windows, Mac OS X или дистрибутив Linux для настольных ПК.смартфоны и планшетные компьютеры также могут быть зарегистрированы через саморегистрацию, если они подключаются к беспроводной сети Wi-Fi и иметь веб-браузер.

    Процедура саморегистрации автоматически регистрирует все сетевые интерфейсов в вашей системе (включая беспроводные) и назначает атрибут роуминга так что вы можете использовать свой компьютер в любой сети университетского городка.

  • Для любого другого устройства, не описанного выше, заполните форма ручной регистрации. Сетевой менеджер школы обычно регистрирует ваше устройство. в течение нескольких часов, но может занять до двух дней, в зависимости от рабочей нагрузки.Вы получите электронное письмо с подтверждением после завершения регистрации в него будут включены инструкции для конфигурация и безопасность.

Дополнительные услуги и проблемы

Разные здания на территории кампуса имеют разные диапазоны действительных IP-адресов. адреса. Если вы регистрируетесь в одном здании, IP-адрес зарезервировано для вашего компьютера не может работать в проводной сети в другой, если вы не запросите атрибут роуминга (автоматически устанавливается самостоятельная регистрация). Три основных здания наук о Земле — Уголок геологии (Браун Холл), Митчелл Науки о Земле ( кроме Библиотека Браннера) и Green Earth Sciences — все используют один и тот же диапазон действительных IP-адресов, поэтому любое зарегистрированное устройство в любом из этих зданий может свободно перемещаться между любыми проводные сетевые разъемы внутри и между этими зданиями.

В здании Y2E2 используется отдельный диапазон IP-адресов, поэтому убедитесь, что для вашего компьютера установлен атрибут роуминга, если вы планируете его перемещать между Y2E2 и другими зданиями наук о Земле.

Использовать кампус беспроводной сервис в учебных корпусах, ваш компьютер беспроводная карта также должна быть зарегистрирована. Любая беспроводная карта или интерфейс автоматически регистрируется в процедура саморегистрации , если он включен при регистрации , но должно быть специально запрошено в форма ручной регистрации.Как и в случае роуминга в проводной сети, вашему компьютеру будет автоматически назначен временный IP-адрес каждый раз при подключении к беспроводной сети. Беспроводная сеть также поддерживает временный гостевой доступ для незарегистрированных компьютеров.

При использовании функции роуминга в проводной сети или беспроводная сеть, вам может понадобиться продлить аренду DHCP когда вы перемещаете компьютер между сетями, чтобы получить назначение нового IP-адреса, подходящего для новой сети.

После того, как вы зарегистрируете свой компьютер в сети, вы должны обновите свою регистрацию, если на компьютере есть капитальный ремонт, затрагивающий встроенный ethernet; вы добавляете беспроводную карту; вы вносите серьезные изменения в операционную систему; или вы переезжаете в новый офис. Не используйте процедуру регистрации нового компьютера для получения обновлений. Просто отправьте новую информацию по электронной почте сетевой менеджер вместе с одной частью информации, которая может однозначно идентифицировать это компьютер в сетевой базе данных: аппаратный адрес проводного Ethernet; имя сети; или зарезервированный IP-адрес.

Регистрация и подключение: пошагово

Шаг 1: запрос EDH

Шаг 2: Регистрация вашего IP-телефона Alcatel в сетевой базе данных CERN

Шаг 3: Физическое соединение


Шаг 1: запрос EDH

Запрос запроса EDH позволяет вам открыть IP-линию Alcatel или перенести существующую линию / номер.

Этот шаг необходим, даже если у вас уже есть телефонный аппарат

Точнее, форма EDH дает вам возможность подать заявку на:

  • открытие IP телефонной линии
  • модификация уже существующей фиксированной телефонной линии (традиционная или IP Alcatel)
  • исключительное управление правами вашей телефонной линии (традиционной или IP), позволяющее совершать внешние вызовы с использованием PIN-кода
  • перенос аналогового или цифрового телефона на существующий IP-телефон Alcatel

Шаг 2: Регистрация вашего IP-телефона Alcatel в сетевой базе данных CERN

Чтобы зарегистрировать свою линию, заполните эту форму и следуйте инструкциям ниже.
(У вас должен быть IP-телефон для выполнения некоторых шагов этой формы).

  • Номер телефона: Введите номер, выбранный в вашем запросе EDH
  • Location: Укажите местонахождение вашего офиса (например, 31 R-029)
  • Розетка: Обычно IP-телефон должен быть подключен к розетке, используемой для вашего ПК.

Вы можете использовать одну розетку для IP-телефона и ПК, подсоединив кабель Ethernet от ПК к телефонному коммутатору.

Чтобы узнать номер розетки вашего ПК проверьте Отобразите информацию из сетевой базы данных , введя имя вашего компьютера или свое имя и запустив поиск.
ПРИМЕЧАНИЕ: IP-телефоны нельзя подключать к технической сети или к портативной розетке.

  • Производитель: ALCATEL
  • Модель / Тип: IP TOUCH 4028 или IP TOUCH 4068
  • Общий тип: IP-ТЕЛЕФОН
  • Описание: опционально
  • Серийный номер: рекомендуется (номер начинается с FCNxxxxxx)
  • CERN Инвентарный номер: необязательно, если только по запросу вашего отдела (например, TE)
  • Тег: опционально
  • Ответственный за телефон: ответственный может отправлять запросы на изменение телефона (перемещение, удаление и обновление) в сетевой базе данных.
    По этой причине рекомендуется выбрать секретаря или ответственный телефон отдела.
  • Главный пользователь прибора
  • Адрес интерфейсной карты : введите Mac-адрес, указанный на задней панели вашего IP-телефона Alcatel:

IP-телефон Alcatel будет зарегистрирован как « phone-xxxxx », где xxxxx — это номер вашей внутренней линии.

Примечание. Помните, что для успешного подключения к сети может потребоваться до 5 часов.

Полезные рекомендации:

  • Вам следует отменить параметры переадресации вызовов , запрограммированные на вашей старой линии (переадресация на другой телефон, недоступность, прямая переадресация на голосовую почту …). Их активация может заблокировать процесс миграции
  • Если у вас есть цифровой телефон (тип Alcatel 4023) или телефон с определенной конфигурацией (например, супервизор-секретарь переадресации вызовов), требуется вмешательство техника, которое будет автоматически запрограммировано.Это может вызвать дополнительную задержку.
  • Ваш старый телефон можно вернуть в секретариат или в службу связи (Telecom Lab, bldg. 600 / R-010 с 8: 30-12: 40 и 13: 30-17: 30, [email protected] ).

Шаг 3: Физическое соединение

Для установки IP-телефона в вашем офисе должны быть:

  • Розетка, не объявленная портативной (необходимо подключить телефон к розетке, указанной в форме регистрации в сети)
  • Электрическая розетка (удлинительные кабели для блоков питания можно найти в магазине CERN: SCEM 09.81.10.050.1 (3 м) или 09.81.10.100.8 (5 м))

Как только ваш IP-телефон будет готов к подключению, вы получите электронное письмо.
Затем вы можете физически подключить свой IP-телефон, как показано на схемах ниже:

  • Сетевой кабель должен быть подключен между сетевой розеткой и разъемом LAN устройства (чтобы убедиться, что кабель подключен правильно, вы должны услышать щелчок)
  • Если ваш компьютер заявлен на ту же розетку, другой сетевой кабель должен быть подключен между ПК-разъемом телефона и сетевым разъемом вашего компьютера.(Вы услышите щелчок, указывающий на то, что кабель вставлен плотно)
  • Источник питания должен быть подключен.

Бесплатный динамический DNS: руководство по началу работы

Вы пытаетесь создать веб-сайт, FTP-сервер, почтовый сервер или какой-либо другой онлайн-сервис? Вы хотите, чтобы люди могли получить к нему доступ через Интернет? Ваш интернет-провайдер предоставляет вам только динамический IP-адрес (который время от времени меняется и не является статическим)? Вот несколько простых шагов, которые нужно выполнить, чтобы настроить себя и выйти в сеть с помощью бесплатной службы динамического DNS No-IP.Это позволит вам запускать свои серверы дома или в офисе без статического IP-адреса.

Шаг 1 : Создать учетную запись

Чтобы создать учетную запись без IP, просто нажмите ссылку «Зарегистрироваться» вверху страницы или нажмите здесь. Заполните обязательные поля в форме новой учетной записи. Обратите внимание, что наши Условия использования требуют наличия действительной контактной информации в файле, чтобы поддерживать вашу учетную запись у нас. Любые учетные записи, обнаруженные с неполной или мошеннической информацией, будут удалены.

После того, как вы заполнили необходимую информацию и согласились с нашими Условиями обслуживания, нажмите кнопку «Бесплатная регистрация» внизу страницы.

Шаг 2 : Подтвердите свою учетную запись

После того, как вы введете информацию о своей учетной записи в форму регистрации, мы отправим электронное письмо с подтверждением на указанный вами адрес. Вам нужно будет проверить эту учетную запись и найти письмо от No-IP. В электронном письме содержится ссылка, которую вы должны нажать, чтобы подтвердить свою учетную запись.

(для клиентов Yahoo и Hotmail нажмите здесь)

Шаг 3 : Войдите в свою учетную запись

Теперь, когда вы подтвердили свою учетную запись, вы можете войти в систему. Вверху домашней страницы без IP нажмите «Войти» в правом верхнем углу страницы. Затем вы увидите область для ввода вашего адреса электронной почты / имени пользователя и пароля. Введите информацию, с которой вы подписались, и нажмите «Войти».

Шаг 4 : Добавьте хост или домен в свою учетную запись

Теперь вы должны войти в раздел участника без IP.Когда вы регистрировали учетную запись без IP, имя хоста должно было создаваться автоматически. Вы будете использовать это для подключения к вашему серверу. Если вы хотите, вы можете создать другое имя хоста, используя следующие шаги.

Имя хоста используется вместо вашего IP-адреса всякий раз, когда вы хотите подключиться к службе в вашем регионе. Имена хостов имеют форму hostname.domain.com. Это означает, что они совпадают с именами, используемыми в URL-адресах для просмотра веб-страниц.

Например, если вы запускаете веб-сервер и хотите подключиться к вашему серверу с помощью веб-браузера, вы должны указать http: // hostname.domain.com в адресной строке. Однако имена хостов можно использовать для гораздо большего. Вы также можете использовать то же имя хоста без http: // для удаленного подключения к рабочему столу с помощью программного обеспечения, такого как Windows Remote Desktop.

Запускает FTP-сервер ? Вы также можете использовать для этого имя хоста без IP. Либо введите имя хоста непосредственно в свой FTP-клиент, либо, если ваш браузер поддерживает это, введите ftp://hostname.domain.com в адресную строку веб-браузера, и вы сможете установить соединение.

Чтобы добавить хост к вашей учетной записи, выберите ссылку «DNS Records» в меню «My Services». Откроется страница «Создать имя хоста».

Теперь вы готовы ввести данные вашего нового имени хоста. Выполните следующие шаги, чтобы завершить этот процесс.

• Заполните поле Hostname любым именем по вашему выбору. Это может быть что угодно. Если вы выберете имя, которое уже используется, будет сгенерирована ошибка, и вы сможете попробовать другое имя хоста.

• Выберите тип хоста. Выбор по умолчанию, DNS Host A, обычно правильный. Не выбирайте какие-либо другие типы хостов, если вы не пытаетесь решить конкретную проблему, которую DNS-запись A не поддерживает. Если ваш интернет-провайдер, например, блокирует порт 80, и вы пытаетесь запустить веб-сервер или другую службу на порту 80, вы можете выбрать перенаправление порта 80 (на этом этапе вам будет предложено указать порт, который будет использоваться для перенаправление). Если у вас нет веб-сервера, не выбирайте этот вариант, поскольку он может помешать правильному подключению.

• В поле IP Address вы должны увидеть ваш текущий IP-адрес. Если вы хотите установить IP-адрес хоста в другом месте, кроме вашего текущего местоположения, вы можете ввести этот адрес сейчас.

• Следующие два параметра не используются для базовой настройки учетной записи, поэтому мы не будем касаться их в этой статье.

• Когда вы ввели информацию для вашего нового имени хоста, просто нажмите кнопку «Добавить хост» внизу страницы, чтобы сохранить его.

Если вы хотите использовать No-IP для управления хостами и / или выполнения функций динамического DNS для вашего собственного зарегистрированного доменного имени (yourname.com) вы можете добавить домен в систему. Просто выберите «Регистрация домена» в левом меню, затем нажмите «Добавить домен». Использование No-IP Plus дает определенные преимущества, поэтому вы можете взглянуть на нашу страницу сравнения продуктов, чтобы увидеть эти преимущества. При добавлении собственного домена следуйте инструкциям на экране.

Шаг 5 : Создание динамического хоста

Теперь, когда вы добавили хост или домен в свою учетную запись, нам нужно решить проблему динамического IP-адреса. Примечание. Если ваш интернет-провайдер назначает вам статический IP-адрес, вы можете перейти к шагу 6. ​​

Если у вас динамический IP-адрес, вам необходимо установить клиент динамического обновления (DUC) No-IP. Это бесплатное программное обеспечение доступно в разделе загрузок на сайте.

Примечание. Подробные инструкции по установке версий нашего программного обеспечения DUC для Windows и Linux доступны в разделе «Руководства и советы» на нашем сайте.

После установки DUC обязательно настройте его с адресом электронной почты и паролем, которые вы используете для входа на этот сайт.Пока программное обеспечение No-IP правильно настроено и работает, ваше имя хоста всегда будет указывать на динамический IP-адрес в вашем местоположении, независимо от того, когда он изменится.

Если вы не хотите, чтобы компьютер всегда был запущен, вы можете увидеть, поддерживает ли устройство в вашей сети No-IP.com для обновлений динамического DNS. Некоторые устройства, которые включают No-IP для динамического DNS, могут быть маршрутизаторами или системами камер.

Шаг 6 : Настройте маршрутизатор

Если вы используете маршрутизатор для подключения к Интернету и / или на вашем компьютере установлен брандмауэр, вам необходимо убедиться, что он настроен.Это направит соответствующий трафик из Интернета на конечный компьютер в вашей сети. Это делается с помощью функции маршрутизатора, называемой переадресацией портов. Общие порты для пересылки — это порт 80 для веб-сервера, порт 21 для FTP и порт 25 для электронной почты SMTP. Пересылайте только те порты, которые вам абсолютно необходимы.

У нас есть базовая документация по переадресации портов и брандмауэрам на странице поддержки нашего сайта. Для получения подробной информации о вашем конкретном оборудовании или программном обеспечении, пожалуйста, обратитесь к документации к вашему оборудованию.Мы не можем предоставить подробные инструкции для каждой мыслимой комбинации продуктов на рынке.

Чтобы убедиться, что ваш маршрутизатор и брандмауэр настроены правильно, вы можете посетить наш веб-сайт www.portchecktool.com.

Шаг 7 : Запустите свои службы

Если вы выполнили описанный выше шаг и получили успешный результат с веб-сайта Port Check Tool, теперь вы можете запускать свои службы и обращаться к своей машине, используя созданный вами хост или домен! Если у вас возникнут проблемы, обязательно посетите страницу поддержки нашего веб-сайта для получения полезной информации.

Обзор патентного процесса | USPTO

Если ваша заявка не заполнена , вы будете уведомлены о недостатках официальным письмом от USPTO, так называемым служебным действием. Вам будет предоставлен период времени для завершения подачи заявки (может потребоваться дополнительная плата). Если упущение не будет исправлено в течение указанного периода времени, приложение будет возвращено или иным образом утилизировано; пошлина за подачу заявки будет возвращена за вычетом пошлины за обработку, указанной в таблице пошлин.Подробнее об ответах на действия Office.

Оцените, сколько времени пройдет , прежде чем вы получите свое первое официальное письмо от USPTO в ответ на ваше заявление.

После того, как ваша заявка будет принята как заполненная , она будет передана на рассмотрение.

Ваш эксперт изучит содержание заявки, чтобы определить, соответствует ли она требованиям 35 U.S.C. 111 (а) .

  • Если экзаменатор считает, что ваше заявление не соответствует требованиям, он объяснит причину (ы).У вас будет возможность внести поправки или опротестовать возражения экзаменатора.
  • Если вы не ответите на заявку эксперта в течение требуемого времени, ваша заявка будет отклонена.

Если ваша заявка была отклонена дважды, вы можете подать апелляцию на решение эксперта в Совет по патентным испытаниям и апелляциям (PTAB).

  • Если ваш ответ на Окончательное действие не преодолевает все возражения эксперта или если какой-либо из них претензии были отклонены дважды.Вы можете подать апелляцию в Совет по патентным испытаниям и апелляциям (PTAB)

Если вы выбрали юридическое представительство , помните, что после подачи заявки патентным поверенным или агентом USPTO будет связываться только с поверенным. или агент. Изобретатели часто звонят в USPTO для получения обновлений, но у них есть назначенный поверенный или агент, представляющий их. USPTO не ведет двойной переписки с заявителем и практикующим патентом (37 CFR 1.33).

Зарегистрируйтесь, чтобы просматривать свое ожидающее рассмотрения заявление и документы в Private PAIR. Вы также можете подписаться на программу действий PAIR e-Office, чтобы получать уведомление по электронной почте, когда новое сообщение Office доступно для просмотра и загрузки в PAIR.

Рассмотрите возможность собеседования со своим экспертом — ВПТЗ США призывает экспертов проявлять упреждающий подход к экзамену, обращаясь к нашим заинтересованным сторонам и вовлекая их в усилия для решения проблем и сокращения судебного преследования.

Просмотрите подробную матрицу программ, которые могут помочь вам во время экзамена и после завершения судебного преследования.

Устранение проблем с регистрацией IP-телефона Cisco с помощью Cisco CallManager 3.x и 4.x

В этом документе обсуждаются и решаются наиболее распространенные проблемы, из-за которых IP-телефоны Cisco не могут зарегистрироваться в Cisco CallManager. После выполнения этих шагов по устранению неполадок ваш IP-телефон должен быть полностью функциональным и должен нормально взаимодействовать с Cisco CallManager.В этом документе обсуждаются модели IP-телефонов Cisco 12 SP +, 30 VIP, 7910, 7940 и 7960.

Требования

В этом документе предполагается, что большинство телефонов в сети работают правильно. Другими словами, предполагается, что один телефон или небольшое количество телефонов не регистрируются должным образом. Остальные телефоны работают нормально. Если у вас есть проблема, которая затрагивает большинство или все ваши телефоны, этот документ, вероятно, не поможет в решении.

В этом документе также предполагается, что вы используете один из серверов Cisco CallManager в сети, такой как сервер TFTP.Использование TFTP-сервера, отличного от CallManager, выходит за рамки этого документа.

Используемые компоненты

Этот документ не ограничивается конкретными версиями программного и аппаратного обеспечения.

Условные обозначения

См. Раздел Условные обозначения технических советов Cisco для получения дополнительной информации об условных обозначениях в документе.

Когда IP-телефоны не нуждаются в загрузке нового или другого образа, все IP-телефоны выполняют следующие обычные шаги загрузки и регистрации:

  1. Загрузите образ и запустите процесс настройки.

  2. Получите IP-информацию через DHCP, если телефоны не прошли статическую конфигурацию.

  3. Получите файл конфигурации.

  4. Получите другие параметры и файлы конфигурации (например, номера быстрого набора и файлы звонков) и завершите регистрацию на сервере Cisco CallManager.

Примечание: IP-телефоны могут нуждаться в обновлении образа. Это верно для телефонов, которые регистрируются на сервере Cisco CallManager с более новой версией CallManager, чем версия, с которой телефоны были зарегистрированы ранее.Кроме того, администратор сервера мог изменить изображение по умолчанию для типа телефона или для определенного телефона. Каждый раз, когда телефону требуется загрузить новый образ, он должен перезагрузиться и повторно зарегистрироваться с новым образом. Для получения дополнительной информации по этому вопросу обратитесь к разделу Understanding Device Loads Understanding Device Support (часть Руководства по администрированию Cisco CallManager 3.0). Также см. Разделы «Поддержка устройств» и «Cisco TFTP» в Руководстве по системе Cisco CallManager, выпуск 4.0 (1).

Примечание: Если у вас есть серверы Cisco CallManager, настроенные в кластере, каждый сервер имеет файлы конфигурации для каждого телефона, который находится в базе данных издателя. Следовательно, любой сервер Cisco CallManager может служить для телефонов TFTP-сервером. Пулы устройств, которым вы назначили телефоны, определяют сервер, на котором они регистрируются. Телефон может получить файл конфигурации с сервера, отличного от того, на котором он зарегистрирован.

Шаг 1. Телефон загружает программное обеспечение (образ) и запускает процесс настройки

Если IP-телефон не может правильно выполнить процесс загрузки, он не может зарегистрироваться на сервере Cisco CallManager. Когда вы подключаете IP-телефон, телефон пытается загрузиться и настроить себя. На ЖК-экране отображается текущая фаза процесса загрузки по мере ее выполнения. Телефон не может успешно завершить процесс загрузки, пока телефон не подключится к сети Ethernet и не зарегистрируется на сервере Cisco CallManager.Регистрация на сервере Cisco CallManager успешна только тогда, когда сервер добавляет телефон или когда на сервере включена автоматическая регистрация. (По умолчанию автоматическая регистрация отключена.)

Телефон обычно циклически выполняет последовательность загрузки, если любое из этих двух условий Cisco CallManager не выполнено.

Примечание: Если ЖК-экран телефона не загорается, возможно, телефон неисправен. Телефон также может быть неисправен, если сообщение, отображаемое на телефоне, никогда не меняется после того, как вы его подключили.Обратитесь в службу технической поддержки Cisco, чтобы запросить замену, если ваш телефон находится на гарантии.

Если ваши телефоны не используют DHCP, см. Шаг 3a: Телефон отправляет запрос TFTP для файла конфигурации в разделе этого документа.

Шаг 2а: Телефон отправляет запрос DHCP

Если вы правильно настроили телефон для использования DHCP, он отправляет запрос DHCP. Это раздел Настройка IP процесса регистрации.

Если вы не уверены, что правильно настроили свой телефон для DHCP, используйте эти инструкции, чтобы проверить конфигурацию DHCP:

Cisco 7910

Выполните следующие действия на Cisco 7910:

  1. Выберите Настройки .

  2. Выберите 6 (Сеть).

  3. Прокрутите вниз до параметра DHCP включен .

    Выбор должен быть Да.

Cisco 7940 и 7960

Выполните следующие действия на Cisco 7940 и 7960:

  1. Выберите Настройки .

  2. Выберите 3 (Сеть).

  3. Прокрутите вниз до параметра DHCP включен .

    Выбор должен быть Да.

Cisco 12 SP + и 30 VIP

Выполните следующие действия на Cisco 12 SP + и 30 VIP:

  1. Введите ** # .

  2. Введите 1 .

  3. Обнулить все параметры ( 0 ).

Примечание:

  • Cisco 7910G поддерживает только скорость 10 МБ, но 7910G + SW поддерживает 10/100.Если у вас 7910G, обязательно установите для порта коммутатора, который подключается к телефону, значение 10 МБ или Авто.

  • Любые параметры IP, жестко запрограммированные на телефонах, имеют приоритет над параметрами, предоставляемыми сервером DHCP. В частности, опция альтернативного TFTP-сервера переопределяет IP-адрес TFTP-сервера, предоставляемый DHCP. Информацию о том, как восстановить исходные заводские настройки телефона по умолчанию, см. В одном из следующих документов:

См. RFC 1541: Протокол динамической конфигурации хоста, чтобы лучше понять DHCP.

Шаг 2b: DHCP-сервер отправляет ответ DHCP

Ответ DHCP содержит IP-адрес телефона и IP-адрес сервера TFTP (который обычно является сервером Cisco CallManager). Ответ также может содержать любой из или все эти общие параметры:

Для проверки правильности настройки DHCP-сервера Windows 2000 см. Раздел Настройка DHCP-сервера Windows 2000 для Cisco CallManager. В этом документе обсуждаются параметры IP, которые требуются каждому телефону от DHCP-сервера.Сюда входит опция 150 для TFTP-сервера. В документе также описывается настройка области для предоставления IP-адреса DNS-сервера (вариант 6), а также правильного имени домена (вариант 15).

Дополнительные сведения см. В разделе «Общие сведения о поддержке устройств» (часть Руководства по администрированию Cisco CallManager 3.0) или в разделе «Резервирование» в Руководстве по системе Cisco CallManager, выпуск 4.0 (1). Эти документы охватывают методы, доступные для предоставления адреса TFTP-сервера, и то, как устройства Cisco CallManager определяют, какой TFTP-сервер использовать.

Шаг 3a: Телефон отправляет запрос TFTP для файла конфигурации

Файл конфигурации содержит несколько частей информации, необходимой телефону для работы. На этом этапе процесса загрузки и регистрации наиболее важными элементами конфигурации являются список серверов Cisco CallManager, на которых телефон может регистрироваться, и пул устройств, к которому он принадлежит. Таким образом, телефон может получить конфигурацию от другого сервера Cisco CallManager (TFTP), чем тот, на котором телефон в конечном итоге регистрируется.Для получения дополнительной информации см. Understanding Redundancy (часть Руководства по администрированию Cisco CallManager 3.0) или раздел Redundancy в Cisco CallManager System Guide, Release 4.0 (1).

Телефон запрашивает определенный файл конфигурации. Имя этого файла — SEP MAC-Address .cnf. Например, имя файла для телефона с MAC-адресом 0030.94C2.D5CA — SEP003094C2D5CA.cnf. Если файл существует на сервере Cisco CallManager, см. Шаг 4a: Сервер TFTP отправляет определенный файл конфигурации в разделе этого документа.

Если телефон отсутствует в базе данных Cisco CallManager, запрос конкретного файла конфигурации приводит к ответу TFTP File Not Found от TFTP-сервера. Затем телефон запрашивает файл с именем SEPDEFAULT.cnf. Если вы настроили сервер Cisco CallManager для автоматической регистрации, этот файл существует, и сервер отправляет его на телефон. См. Шаг 3b: TFTP-сервер отправляет файл конфигурации по умолчанию в этом документе.

В противном случае сервер TFTP сервера Cisco CallManager отправляет другой ответ TFTP «Файл не найден».На этом этапе телефон перезапускает процесс настройки.

Cisco CallManager 3.3 (x) предоставляет дополнительную функцию «кэширования» файла TFTP. Для получения дополнительной информации обратитесь к Cisco TFTP.

Шаг 3b: TFTP-сервер отправляет файл конфигурации по умолчанию

Примечание: Этот шаг происходит только в том случае, если вы включили автоматическую регистрацию, и телефон еще не зарегистрирован на сервере Cisco CallManager.

Если вы настроили сервер Cisco CallManager для автоматической регистрации, он отправляет SEPDEFAULT.cnf в ответ на телефонный запрос. После того, как база данных сервера Cisco CallManager добавляет телефон с помощью автоматической регистрации, у телефона есть файл MAC-адреса .cnf SEP . Он больше не ссылается на SEPDEFAULT.cnf. См. Раздел «Шаг 4b: Завершение регистрации по телефону» в этом документе.

Шаг 4a: TFTP-сервер отправляет определенный файл конфигурации телефона

Примечание: Этот шаг имеет место, только если создание телефона произошло на сервере Cisco CallManager.

Файл конфигурации содержит несколько параметров для телефона. К ним относятся пул устройств, используемые серверы Cisco CallManager, настроенные номера быстрого набора и другие параметры. Как правило, каждый раз, когда вы вносите изменения в Cisco CallManager, требующие перезагрузки телефона (устройства), вы вносите изменения в файл конфигурации телефона.

Шаг 4b: Регистрация телефона завершена

Сервер Cisco CallManager отправляет телефону дополнительные элементы конфигурации на заключительных этапах процесса регистрации.Как правило, процесс регистрации должен завершиться успешно, если процесс заходит так далеко. Чтобы узнать, что происходит в этот момент, вам необходимо настроить сетевой анализатор для захвата IP-пакетов, которые телефон отправляет на сервер и получает от него.

IP-телефонов CP-7961 и CP-7961G в основном представляют собой одну и ту же платформу. G предназначен для глобального использования и поддерживает все языки. Поэтому, когда вы добавляете телефон 7961G, вы должны добавлять его как обычный телефон 7961. CP-7961G-GE — еще один IP-телефон с двумя гигабитными портами Ethernet (10/100/1000).Если IP-телефон 7961G добавлен как 7961G-GE, он не регистрируется в Cisco CallManager.

Ваш телефон может отображать одно из следующих сообщений:

Вы можете легко определить, неисправен ли у вас телефон или неправильная конфигурация. Выполните сброс телефона до заводской конфигурации по умолчанию, а затем жестко запрограммируйте все необходимые параметры IP в телефоне. Это исключает возможность проблем с DHCP и DNS.

Примечание: Если возможно, подключите телефон к IP-подсети, в которой другие телефоны работают нормально.Используйте тот же IP-адрес TFTP-сервера и IP-адрес маршрутизатора по умолчанию, которые используют функциональные телефоны.

См. Сброс IP-телефонов серии 7900 до заводских настроек по умолчанию для получения информации о том, как сбросить конфигурацию телефона до исходных заводских настроек по умолчанию.

  1. Вручную настройте параметры IP на телефоне.

    Для Cisco 79xx:

    1. Чтобы разблокировать телефон, введите последовательность клавиш ** # .

      Примечание: Вы должны перезагрузить 7910, чтобы завершить разблокировку сетевых настроек.

    2. Выберите Настройки и выберите 6 (Сеть).

    3. Прокрутите вниз до DHCP включен и выберите Нет .

    4. Прокрутите вверх и введите статический IP-адрес в поле TFTP-сервера.

      Примечание: Используйте цифры на клавиатуре для ввода IP-адресов. Используйте клавишу «*» вместо «.» между разделами IP-адресов.

    5. Настройте IP-адрес / маску, Маршрутизатор 1 по умолчанию и любые другие требуемые IP-параметры.

    6. Выберите Сохранить , когда закончите.

      Для получения информации о том, как настроить параметры сети на IP-телефонах Cisco 79xx, см. Руководство по администрированию IP-телефонов Cisco моделей 7960, 7940 и 7910 для Cisco CallManager Release 3.0 и 3.1. Или обратитесь к соответствующему Руководству по администрированию IP-телефона Cisco для Cisco CallManager, модели 7960, 7940 и 7910.

    Для Cisco 12 SP + и 30 VIP:

    1. Нажмите * * для отображения статуса.

    2. Когда отобразится статус, нажмите # .

      Появится конфигурация клавиатуры. Появляется сообщение Нажмите 1, чтобы отключить DHCP, или #, чтобы пропустить.

    3. Нажмите 1 .

    4. Введите IP-адрес телефона со звездочками вместо точек.

      Например, введите 10 * 0 * 10 * 100 * .

    5. Введите маску подсети со звездочками вместо точек.

      Например, введите 255 * 255 * 255 * 0 * .

    6. Введите IP-адрес шлюза / маршрутизатора по умолчанию со звездочками вместо точек.

      Например, введите 10 * 0 * 10 * 0 * .

    7. Введите IP-адрес DNS-сервера со звездочками вместо точек.

      Например, введите 10 * 0 * 10 * 0 * .

    8. Введите IP-адрес TFTP-сервера со звездочками вместо точек.

      Например, введите 10 * 0 * 0 * 100 * .

      Появляется сообщение Нажмите *, чтобы выйти, или 1, чтобы отключить DHCP.

    9. Нажмите 1 .

      Телефон записывает новую информацию во флэш-память и перезагружается. Это отключает DHCP.

      См. Раздел «Ручная настройка IP-параметров на телефоне 12 SP + или 30 VIP» данного документа для получения информации о том, как установить параметры IP на телефоне Cisco 12 SP + или 30 VIP.

  2. На сервере Cisco CallManager проверьте, чтобы файлы локального хоста отображали правильное имя сервера Cisco CallManager на IP-адрес.См. Настройка файла IP-хостов на сервере Windows 2000 CallManager для получения дополнительной информации.

  3. В Cisco CallManager Administration выберите «Система »> «Сервер », чтобы убедиться, что отображается IP-адрес сервера (а не DNS-имя сервера).

    В этом окне нужно изменить DNS-имя kormakur на IP-адрес сервера.

  4. В Cisco CallManager выберите Device> Phone , чтобы убедиться, что вы ввели правильный MAC-адрес для телефона, который не работает должным образом.

  5. Выключите и включите телефон.

Наклейка с MAC-адресом на задней панели телефона не обязательно отображает правильный MAC-адрес. Чтобы проверить это, выполните следующие действия:

Cisco 7960, 7940 и 7910
  1. Выберите Настройки> Конфигурация сети .

  2. Прокрутите вниз до записи MAC-адреса.

Cisco 12 SP + и 30 VIP
  1. Нажмите ** # .

  2. Нажимайте 1 , пока не увидите поле MAC-адреса.

    Вы не можете изменить эту запись. Следовательно, вы должны использовать эту запись в качестве MAC-адреса при добавлении телефона в Cisco CallManager.

Убедитесь, что вы ввели правильный MAC-адрес в окне конфигурации телефона Cisco CallManager для IP-телефона, который не работает должным образом.

После выполнения этих действий выключите и снова включите телефон.

Другая возможная проблема заключается в том, что служба Cisco CallManager, службы Cisco TFTP или обе службы в настоящее время не работают. Телефон может завершить процесс регистрации, только если обе эти службы работают.

Примечание: Сбой работы службы Cisco CallManager влияет на все устройства в сети, которые полагаются на службу для выполнения телефонных звонков. Если служба TFTP не запускается, многие устройства не загружаются успешно. Некоторые устройства, такие как H.323, могут загружаться, потому что устройствам не требуется сервер TFTP для этого процесса. Если какой-либо из ваших телефонов может успешно загружаться с этого сервера и совершать звонки, этот раздел, вероятно, не поможет вам решить проблему с вашим телефоном.

  1. В Cisco CallManager выберите Service> Control Center , чтобы убедиться, что службы Cisco CallManager и TFTP работают.

    В этом окне работают Cisco CallManager и службы TFTP.Красный треугольник рядом с именем службы указывает, что служба в настоящее время работает. Красный прямоугольник указывает на то, что служба не работает. Если либо Cisco CallManager, либо служба TFTP не работает, щелкните опцию Start рядом с именем службы.

    После нажатия кнопки «Пуск» служба может запускаться (появляется треугольник состояния службы), но затем снова останавливаться. Служба также может вообще не запуститься. В любом случае переходите к шагу 2.

  2. На сервере Cisco CallManager выберите Администрирование> Средство просмотра событий и проверьте записи в журнале приложений.

    Каждый раз, когда служба запускается, останавливается или обнаруживает ошибку, система регистрирует событие в окне просмотра событий.

  3. Дважды щелкните любое событие, чтобы просмотреть его свойства.

    В окне «Свойства события» представлена ​​подробная информация.

  4. Если ваш Cisco CallManager или служба TFTP по-прежнему не запускаются, перезагрузите сервер Cisco CallManager.

Если вы выполнили все эти процедуры, но у вас все еще есть проблемы с телефоном, возможно, поврежден файл конфигурации.Чтобы создать новый файл конфигурации вручную, выполните следующие действия:

  1. В Cisco CallManager выберите Device> Phone> Find , чтобы найти телефон, с которым у вас возникли проблемы.

  2. Выберите Удалить .

    Это удаляет телефон из базы данных Cisco CallManager.

  3. Найдите на жестком диске Cisco Media Convergence Server (MCS) 78xx файлы с именами SEP *.cnf и SEP * .cnf.xml.

  4. Сделайте копию файла конфигурации для работающего телефона того же типа и поместите ее в ту же папку.

  5. Перейдите в правильную папку (C: \ Program Files \ Cisco \ TFTPPath).

    В этом примере вы видите новый файл с именем Копия SEP003094C2D5CA.

  6. Щелкните правой кнопкой мыши новое имя файла и выберите Переименовать .

  7. Измените имя, чтобы оно соответствовало имени телефона, который вы удалили ранее.

    В этом окне имя файла теперь SEP003094C25D4E. Расширение «.bin» скрыто, потому что тип файла известен, и у вас включен параметр «Скрывать расширения для файлов известных типов».

  8. Воссоздайте телефон в базе данных Cisco CallManager.

    Это заставляет сервер Cisco CallManager изменять файл конфигурации, который вы скопировали, с информацией, которую вы вводите при воссоздании телефона. См. Раздел «Добавление телефонов в Cisco CallManager» этого документа, если вам требуется помощь на этом этапе.

  9. Выключите и включите телефон.

Было бы полезно узнать больше о процессе, которому телефон следует при загрузке и настройке. Используйте сетевой анализатор, настроенный для фильтрации MAC-адреса рассматриваемого телефона. Захватывайте пакеты, которые телефон отправляет и получает в процессе загрузки. Должны быть пакеты, соответствующие каждому шагу в разделе «Процесс регистрации телефона» в этом документе.

Определите, можете ли вы проверить связь с сервером Cisco CallManager с устройства в той же подсети, что и нефункциональный телефон.Если вы можете проверить связь с сервером, у вас есть минимальный уровень IP-соединения между двумя устройствами. Это позволяет вам видеть все пакеты, которые телефон отправляет и получает в процессе загрузки и регистрации.

Примечание: Многие сетевые администраторы фильтруют пакеты ping и traceroute для предотвращения атак типа «отказ в обслуживании» (DOS). Если вы не можете проверить связь с устройством, не предполагайте, что устройство не работает должным образом или что в сети произошел сбой.Успешный пинг или traceroute сообщает вам, что сеть хотя бы минимально работоспособна. Однако отказавший пинг не обязательно ничего вам говорит.

Если вы не видите примеры пакетов, которые появляются в показанной трассировке, ищите:

  • Проблемы с перегрузкой сети

  • Порты с ошибками высокого циклического контроля избыточности (CRC)

  • Списки доступа, которые могут блокировать TFTP.

  • IP-шлюз или проблемы с конфигурацией VLAN (если телефон и сервер Cisco CallManager находятся в разных подсетях / VLAN).

Примечание: Тот факт, что сервер Cisco CallManager отправляет ответы TFTP на телефон, не означает, что телефон получает ответы. Списки доступа часто различаются по каждому направлению. Кроме того, сервер Cisco CallManager может отправлять ответы на телефон по альтернативному пути с равной стоимостью, который испытывает перегрузку.Существует только один истинный тест возможности подключения на уровне пакетов для устройств в разных подсетях / VLAN; вы должны взять сетевую трассировку из подсети / VLAN для каждого устройства.

Если у вас нет сетевого анализатора, вы можете просмотреть некоторые из этих пакетов в файлах трассировки, которые сервер Cisco CallManager создает и сохраняет.

  1. Найдите в файловой системе Cisco CallManager имена файлов, начинающиеся с «ctftp».

  2. Найдите самый последний файл и дважды щелкните имя файла, чтобы открыть файл.

  3. Найдите IP-адрес телефона, с которым у вас возникли проблемы.

    Ищите пакеты TFTP, которые ведут к телефону и от него. Если вы видите это действие, вы знаете, что ваше сетевое соединение, по крайней мере, разрешает пакеты TFTP от телефона к серверу Cisco CallManager.

    Для более подробной трассировки установите для трассировки TFTP на сервере TFTP значение «Подробная».

    См. Раздел Настройка трассировки Cisco CallManager для технической поддержки Cisco для получения дополнительной информации о функциях трассировки Cisco CallManager.

Вы можете использовать Performance Monitor, чтобы определить, видит ли Cisco CallManager ваш телефон. Вы также можете использовать Performance Monitor, чтобы наблюдать, что происходит, когда телефоны делают или принимают звонки.

  1. Щелкните опцию + .

  2. Выберите Cisco Phones в качестве объекта производительности.

  3. Выберите телефон, с которым у вас возникли проблемы, и нажмите Добавить и Закрыть .

  4. Когда появится это окно, щелкните значок Просмотр отчета :

  5. Когда появится это окно, сделайте несколько звонков и наблюдайте за изменением статистики:

    Таким образом, вы можете определить, успешно ли зарегистрированы созданные вами телефоны на сервере Cisco CallManager.

По умолчанию в телефонах Cisco включен DHCP. Если вы не используете DHCP, вам необходимо отключить DHCP на телефоне и вручную назначить телефону IP-адрес.Чтобы отключить DHCP на телефоне, используйте клавиатуру телефона для программирования IP-адреса телефона и других сетевых адресов.

Примечание: Всегда используйте DHCP с телефонами Cisco 12 S и 12 SP. Хотя вы можете отключить DHCP и вручную назначить IP-адреса на 12 S или 12 SP, процесс очень сложен без дисплея.

Используйте эти правила при ручной настройке телефона Cisco 12 SP + или 30 VIP с IP-адресом:

  • Используйте 0.0.0.0 для IP-адресов, которые вы не используете.Значения, указанные в примерах, недействительны.

  • Вы можете использовать 0.0.0.0 для маски подсети, только если шлюз по умолчанию также 0.0.0.0.

  • Сервер TFTP должен иметь ненулевой IP-адрес.

  • IP-адрес шлюза по умолчанию должен находиться в той же подсети, что и IP-адрес хоста.

  • Шлюз по умолчанию может быть 0.0.0.0, только если IP-адреса TFTP или DNS-сервера находятся в той же подсети, что и IP-адрес хоста.

Чтобы отключить DHCP и вручную назначить IP-адреса на телефоне Selsius, выполните следующие действия:

Примечание: Во время настройки используйте «*» вместо «.». Используйте «#», чтобы оставить отображаемый IP-адрес и перейти к следующему IP-адресу. Нажмите * * во время настройки, чтобы отменить все изменения и перезагрузить телефон. Если вы ошиблись на любом из шагов, нажмите * * , чтобы начать заново. (При этом все ваши изменения теряются.)

  1. Соберите эту информацию:

  2. Нажмите * * для отображения статуса.

  3. Когда отобразится статус, нажмите # .

    Появится конфигурация клавиатуры. Появляется сообщение Нажмите 1, чтобы отключить DHCP, или #, чтобы пропустить.

  4. Нажмите 1 .

  5. Введите IP-адрес телефона со звездочками вместо точек.

    Например, введите 10 * 0 * 10 * 100 * .

  6. Введите маску подсети со звездочками вместо точек.

    Например, введите 255 * 255 * 255 * 0 * .

  7. Введите IP-адрес шлюза / маршрутизатора по умолчанию со звездочками вместо точек.

    Например, введите 10 * 0 * 10 * 0 * .

  8. Введите IP-адрес DNS-сервера со звездочками вместо точек.

    Например, введите 10 * 0 * 10 * 0 * .

  9. Введите IP-адрес TFTP-сервера со звездочками вместо точек.

    Например, введите 10 * 0 * 0 * 100 * . Появится сообщение Press * для выхода или 1 для отключения DHCP.

  10. Нажмите 1 .

    Телефон записывает новую информацию во флэш-память и перезагружается. Это отключает DHCP.

Для Cisco CallManager версии 2.4 см. Добавление телефона Cisco IP. В этом документе описывается как автоматическая, так и ручная регистрация отдельных телефонов.

Включение, настройка и отключение автоматической регистрации

В Сisco CallManager 3.0x необходимо настроить автоматическую регистрацию в соответствии с разделом «Общие сведения об автоматической регистрации» Руководства по администрированию Cisco CallManager, выпуск 3.0 (9) и разделом «Автоматическая регистрация» в Руководстве по системе Cisco CallManager, выпуск 4.0 (1).

Следуйте инструкциям и объяснениям, приведенным в этих документах.

Регистрация вручную (добавление IP-телефона вручную)

Для объяснения того, как вручную добавить IP-телефон в Cisco CallManager 3.x и 4.0, см. Создание пользователей, телефонов и ассоциаций в Cisco CallManager.Следуйте инструкциям в документе.

Примечание: Если IP-телефоны не добавлены должным образом в Cisco CallManager, то CallManager может часто переключаться между зарегистрированным и незарегистрированным состояниями.

Устройства и IP-телефоны, подключенные и зарегистрированные на первичном сервере Cisco CallManager, сбрасываются и регистрируются на вторичном сервере. Через некоторое время IP-телефоны снова отключаются к основному Cisco CallManager.

Это состояние может возникать из-за неправильных настроек QoS, которые могут вызвать неправильное использование сети и привести к отбрасыванию или задержке трафика на порту, который соединяет серверы CallManager.В коммутаторе Cisco Catalyst команда mls qos , включенная в режиме глобальной конфигурации, оставляет все порты в ненадежном состоянии. Таким образом, порты, которым необходимо доверять, должны быть включены с помощью команды mls qos trust в режиме настройки интерфейса каждого порта.

В этом случае порт коммутатора, который соединяет сервер Cisco CallManager, должен быть настроен с помощью команды mls qos trust , поскольку это может решить описанную проблему.

Это состояние также может возникать, когда IP-телефоны пропускают пакеты Keepalive от основного Cisco CallManager.В случае внешних IP-телефонов проблема может быть решена путем увеличения интервала проверки активности. Чтобы увеличить интервал поддержки активности между Cisco CallManager и IP-телефонами, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на страницу администрирования Cisco CallManager и выберите Service > Service Parameters .

  2. Выберите сервер и службу как Cisco CallManager .

  3. Найдите служебный параметр StationKeepaliveInterval и измените значение на 90 секунд (или другое подходящее значение для вашей сети).Значение по умолчанию — 30, максимальное — 1000.

С Cisco CallManager 4.1 (3) SR1 IP-телефоны Cisco могут получать отказ в регистрации и никогда не подниматься. При установке Cisco CallManager 4.1 (3) SR1 программа установки может не обновить хранимую процедуру, пока SQL на короткое время заблокировал ее. Эта проблема отслеживается идентификатором ошибки Cisco CSCsb76677 (только для зарегистрированных клиентов). Повторная установка Cisco CallManager 4.1 (3) SR1 или более поздней версии службы позволит IP-телефонам Cisco успешно зарегистрироваться в Cisco CallManager.Сервисные выпуски для Cisco CallManager версии 4.1 можно загрузить в разделе Загрузка программного обеспечения — Cisco CallManager версии 4.1 (только для зарегистрированных клиентов).

Если телефоны Cisco IP не могут зарегистрироваться в Cisco CallManager с ошибкой Registration Rejected Database Config Error, и если DBLHelper не показывает никаких проблем с репликацией, это может быть связано с пустым файлом hosts и файлом lmhosts. Убедитесь, что вы вводите необходимую информацию в эти файлы, а затем выполняете сброс настроек IP-телефона до заводских настроек, чтобы решить эту проблему.

Также убедитесь, что издатель и подписчик Cisco CallManager запускают одну и ту же версию CallManager. Если они принадлежат к разным версиям, регистрация IP-телефона завершается ошибкой и возникает ошибка «Регистрация отклонена» .

Если IP-телефоны Cisco не могут зарегистрироваться в Cisco CallManager, а также показывают, что файл с ошибкой не найден, регистрация отклонена, даже при включенной авторегистрации на сервере Cisco CallManager, вы можете удалить все неназначенные DN, а затем перезапустить службу TFTP. на сервере CallManager, чтобы устранить проблему.

Если вы получаете сообщение об ошибке Registration Rejected в IP-телефоне Cisco, это может быть связано с повреждением файла конфигурации .XML. Повторно сгенерируйте новый файл конфигурации, чтобы решить проблему с помощью этой процедуры:

  1. На странице администрирования CallManager выберите Service > Service Parameters

  2. Выберите свой TFTP-сервер из раскрывающегося списка; выберите Cisco TFTP service ; перейдите на вкладку Advanced и установите следующие параметры:

    1. Установите для файлов сборки CNF значение Построить все .

      Примечание: Это воссоздает файлы конфигурации и может занять много времени, если в сети существует много устройств. Вы также можете создавать файлы CNF для выбранных телефонов.

    2. Установите для параметра «Включить кэширование файлов констант и бинов при запуске» значение Ложь .

    3. Установите для параметра «Включить кэширование файлов конфигурации» значение Ложь .

    Если вы получаете ошибку Registration Rejected, когда пытаетесь добавить IP-телефон 7931G в Cisco CallManager 3.x, 4.x или 5.x, это потому, что 7931G требует CUCM 6.x или выше. 7931G не поддерживает предыдущие версии CallManager.

IP-телефоны Cisco показывают состояние Не найдено или Незарегистрировано на странице администрирования Cisco CallManager. Это сообщение об ошибке отображается на странице поиска и списка телефонов администрирования Cisco CallManager, даже если телефон Cisco IP работает нормально:

 Информационная служба в реальном времени не отвечает.Убедитесь, что служба запущена. 

Сервер информации в реальном времени (RIS) поддерживает информацию Cisco CallManager в реальном времени и предоставляет интерфейс, через который эта информация может быть получена другой службой, известной как сборщик данных RIS. Администрирование Cisco CallManager извлекает эту информацию для отображения на таких страницах, как страница «Найти и составить список телефонов» администрирования Cisco CallManager.

Для решения проблемы перезапустите службу сбора данных Cisco RIS, как показано в этой процедуре:

  1. На странице администрирования Cisco CallManager перейдите в меню Application и выберите Cisco CallManager Serviceability .

  2. Перейдите в меню Инструменты и выберите Центр управления .

  3. Выберите сервер, выберите службу Cisco RIS Data Collector и нажмите Перезапустить .

Если служба сбора данных Cisco RIS не отвечает на команду «Перезапустить», выполните следующие действия, чтобы принудительно остановить и запустить службу:

  1. На сервере Cisco CallManager откройте Диспетчер задач Windows.На вкладке «Процессы» найдите PID процесса RisDC.exe .

  2. Откройте командную строку и перейдите в каталог C: \ utils .

  3. Выполните эту команду, чтобы завершить процесс.

      kill 
     
     

  4. На странице администрирования Cisco CallManager перейдите в меню Application и выберите Cisco CallManager Serviceability .

  5. Перейдите в меню Инструменты и выберите Центр управления .

  6. Выберите сервер и выберите Cisco RIS Data Collector и Запустите службу.

Серверы Cisco CallManager, работающие в ОС 2000.2.7 с известной уязвимостью Microsoft, также могут вызвать сбой сборщика данных RIS. Примените Service Release 1 или более позднюю версию, чтобы устранить проблему. Выпуски службы Cisco CallManager OS доступны для загрузки в CallManager и Voice Apps Crypto Software (только для зарегистрированных клиентов).См. Статью Microsoft, озаглавленную «Инструменты мониторинга производительности могут испытывать утечку памяти, если службы терминалов отключены» для получения подробной информации.

Если эта проблема возникает периодически, соберите трассировки RIS и проверьте трассировки на наличие следующих сообщений об ошибках:

 RisNodeMgr :: getPrimaryCollector () Недопустимый PrimaryCollector / FailoverCollector.
RisNodeMgr :: collectInformation Имя первичного сборщика NULL 

Эти сообщения означают, что у первичного сборщика нет имени.Этот параметр указывает сервер Cisco CallManager, который работает как основной узел сборщика RIS для сбора информации в реальном времени в масштабе всего кластера. Основной сборщик собирает информацию о состоянии вашего кластера. Это обязательное поле. Если это поле пусто, он не может собрать информацию, поэтому статус IP-телефона отображается как не найден .

Для решения проблемы выполните следующие действия:

  1. Откройте страницу администрирования CCM и перейдите к Service> Service Parameters .

  2. Выберите сервер, на котором зарегистрированы IP-телефоны, и выберите службу Cisco RIS Data Collector .

  3. В поле Primary Collector введите имя хоста / IP-адрес издателя. Для аварийного переключения вы можете ввести имя хоста / IP-адрес одного из подписчиков в поле Failover Collector .

  4. Убедитесь, что для параметра Data Collection Enabled установлено значение True , и нажмите Обновить .

  5. Перезапустите службу RIS на всех серверах, которые начинаются с издателя, затем TFTP, а затем подписчиков.

Если регистрация IP-телефонов Cisco занимает много времени, проверьте, правильно ли работает DHCP-сервер. Чтобы проверить это, сначала отключите DHCP на IP-телефоне, а затем вручную назначьте все параметры IP, такие как IP-адрес, TFTP, DNS, маска подсети и т. Д. Если IP-телефон регистрируется нормально, проблема связана с DHCP-сервер.Вам необходимо проверить конфигурацию DHCP-сервера, чтобы решить эту проблему.

Группа Cisco CallManager настроена таким образом, что IP-телефоны Cisco сначала регистрируются у подписчика, а затем у издателя, но телефоны не следуют этому порядку. Они каждый раз регистрируются у издателя.

На странице администрирования CallManager перейдите к Система> Сервер и используйте IP-адрес вместо имени хоста для серверов, чтобы решить проблему.

При попытке зарегистрировать новый телефон на экране IP-телефона Cisco отображается ошибка версии, и телефон застревает на этом этапе.

Эта проблема возникает, когда неправильный тип телефона выбран в конфигурации Устройство > Телефон на странице администрирования CallManager. Выберите правильный тип телефона, чтобы решить проблему.

Проблема

Для телефона, который подключен к сети, но не настроен с помощью CUCM, телефон будет продолжать циклически проходить процесс загрузки, отправляя запросы регистрации в CUCM; если ответ не получен, он будет повторять цикл снова и продолжать это, пока телефон не будет настроен в CUCM.

Решение

Для устранения проблемы были выполнены следующие шаги:

  1. Подтверждено, что конфигурация группы CallManager правильная, и это отражается на телефоне.

  2. Проверьте с помощью анализаторов, что телефон отправляет сообщение TCP Syn на правильный IP-адрес. Результат был следующим:

    • Следующий пакет — это сброс / подтверждение с этого адреса. Это означает, что нет даже возможности соединения TCP, потому что CUCM сбрасывает его.

    • Между пакетами меньше половины миллисекунды; фактически, они находятся рядом друг с другом в последовательности. Таким образом, это вряд ли будет тайм-аут.

Основываясь на приведенном выше результате, выполните следующие действия для решения проблемы:

Стандартный процесс — удалить неиспользуемый телефон из CUCM. Это задокументировано в идентификаторе ошибки Cisco.

Если на устройстве включен DHCP, DHCP автоматически назначает устройству IP-адреса, когда вы подключаете его к сети.Сервер DHCP направляет устройство на сервер TFTP (или на второй сервер TFTP, если он доступен для устройства). Например, вы можете подключить несколько IP-телефонов Cisco Unified в любом месте IP-сети, и DHCP автоматически назначает им IP-адреса и предоставляет им путь к соответствующему TFTP-серверу.

Если DHCP не включен на устройстве, необходимо назначить ему IP-адрес и настроить сервер TFTP локально на устройстве.

IP-телефон передает запрос на сервер DHCP.Сервер DHCP отвечает IP-телефону, используя как минимум IP-адрес, маску подсети и IP-адрес сервера Cisco TFTP.

Для получения дополнительных сведений см. Архитектура поддержки активности и аварийного переключения IP-телефона CUCM (SCCP) Архитектура поддержки активности и аварийного переключения IP-телефона CUCM (SCCP)

.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*