Логист в транспортной компании – функции, обязанности, зарплата — Работа грузоперевозчиков — Работа грузоперевозчиков — Статьи по грузоперевозкам
Профессия «логиста» сейчас является довольно востребованной. Многие компании занимаются логистикой – организацией и координацией доставки товаров от производителя к конечным потребителям.
Существуют следующие вилы логистики:
- Закупочная – поиск надежных поставщиков, анализ рынка, управление материальными запасами, налаживание долгосрочных связей с поставщиками.
- Маркетинговая (сбытовая) – анализ рынка сбыта, распределение продукции, управление запасами, ценообразование, реклама, кредитная политика.
- Складская – определение параметров расположения складов их габаритов, оценка эффективности функционирования склада.
- Транспортная – выбор конкретного вида транспорта, маршрута и варианта доставок груза.
- Финансовая – управление кредиторской и дебиторской задолженностями, организация взаиморасчетов.
- Производственная (промышленная) – производство, снабжение, сбыт, финансы, персонал.
- Инновационная – поиск дополнительных способов повышения эффективности работы предприятия и его прибыли.
В этой статье мы подробно рассмотрим только транспортную логистику. Рассмотрим, в чем заключается работа логиста в автотранспортных компаниях.
Суть профессии логиста
Транспортные компании оказывают услуги перевозки грузов. Существуют крупные транспортно-логистические организации, предоставляющие широкий спектр услуг. Они могут доставлять груз разными видами транспорта, у многих из таких компаний есть собственные склады, в которых может храниться транспортируемый ими товар.
Небольшие транспортные компании занимаются только доставкой груза автомобильным транспортом. Они имеют собственный автопарк и штат логистов. Чем же занимаются эти люди?
Поиск грузовладельцев и выбор автомобиля
Логисты в небольших транспортных фирмах (коих большинство) занимаются поиском грузовладельцев – организаций, нуждающихся в транспортировке грузов. Когда этим компаниям нужно перевезти груз, они звонят логисту и заказывают у них автомобиль.
Логист должен оценить параметры груза (вес, габариты, условия перевозки, прочие характеристики) и подобрать соответствующий транспорт. Логист обязан рассчитать, какой именно автомобиль из имеющихся в компании лучше всего подойдет для транспортировки груза конкретного заказчика. К примеру, скоропортящиеся продукты следует перевозить в изотермических фургонах или рефрижераторах, а для доставки негабаритных грузов понадобятся тралы. Эти все нюансы должны учитываться логистом при выборе транспортного средства.
Выбор маршрута
Затем логисту нужно грамотно разработать маршрут доставки груза. Важно, чтобы автомобиль двигался по дорогам с усовершенствованным покрытием, минуя все опасные участки и бездорожье. Качественно разработанный маршрут увеличит скорость доставки груза и снизит стоимость грузоперевозки.
Оформление документов
Логист должен уметь заполнять путевые листы, ТТН, CMR и другие документы. Список необходимых документов во многом зависит от особенностей груза. К примеру, для перевозки опасных грузов или негабарита понадобятся специальные документы.
Кроме того, логист заключает договор с грузовладельцем, составляет акты выполненных работ, налоговые накладные, выписывает счет-фактруру и прочее. При этом он должен все делать быстро и слаженно, чтобы избежать срыва транспортировки.
Контроль процесса перевозки
Логисты также контролируют процесс доставки груза и отслеживают груз в пути. Многие автомобили оборудованы современными системами слежения, позволяющими в любой момент видеть, где находиться транспорт и не отклонился ли он от установленного маршрута. Логист периодически связывается с водителем, чтобы иметь полную информацию о том, как продвигается процесс доставки груза.
В случае возникновения каких-то непредвиденных ситуаций, логист обязан своевременно предпринять необходимые меры и решить различные проблемы.
Подытожим
Логист выполняет следующие функции:
- Организовывает и координирует процесс перевозки груза.
- Составляет маршруты транспортировки грузов.
- Выбирает подходящий подвижной состав.
- Ведет документооборот.
- Контролирует работу водителей и автотранспорта.
- Координация работы водителей.
В некоторых случаях логисты могут иметь следующие дополнительные обязанности:
- Анализ логистических затрат.
- Управление складскими запасами.
- Распределение товаров на складах.
- Формирование товарных отчетов.
- Анализ кредиторской и дебиторской задолженности для бухгалтерии транспортной компании.
Деятельность в сфере ВЭД.
Логист должен владеть ПК, знать офисные программы, законодательство в сфере транспорта, основы документооборота.
Зарплата логиста
Зарплата логиста зависит от выполняемых им функций, имеющегося у него опыта и масштабов транспортной компании. Как правило, маленькие фирмы не могут платить своим логистам большие деньги. Логисты крупных логистических центров получают больше, но и обязанностей у них больше.
В среднем зарплата логиста колеблется от 100 до 500 долларов в месяц. На Западе логисты получают в десятки раз больше.
Также читайте:
Логист, пора менять работу! – Логистика, грузы – АТИ, Центр: Система грузоперевозок
В некоторых отраслях удалённая работа стала привычным делом. К примеру, каждый третий программист в России работает из дома. Эта тенденция распространена и в логистике, хоть и не так широко.
Хотите найти вакансию логиста-удалёнщика с достойной зарплатой? Не стоит рубить с плеча и отправлять резюме в первую попавшуюся компанию. Если фирма начала работать по удалёнке недавно, то рабочие процессы в ней, скорее всего, не отлажены. А для работы на дому это очень важно: досадные технические неполадки могут значительно усложнить работу и свести результаты вашего труда на нет.
Если вы хотите работать менеджером по логистике, не выходя из дома, обратите внимание на вакансии в надежных, проверенных временем компаниях.
«ТЛК-Групп» – одна из крупнейших транспортно-экспедиционных компаний России. Сегодня «ТЛК-Групп» обладает 25 филиалами по всей стране и продолжает уверенно расширяться. Руководство компании делает ставку на цифровизацию и оптимизацию рабочих процессов: у компании есть собственная CRM и система документооборота, позволяющая одинаково эффективно работать и дома, и в офисе.
— Расширяя сеть филиалов, мы делаем ставку на наших сотрудников, – рассказывает генеральный директор компании Роман Богатырев.
личная заинтересованность является лучшим стимулом для достижения результатов, поэтому проценты от продаж у наших менеджеров – одни из самых высоких в России.
Отлаженный рабочий процесс и отличные условия труда делают «ТЛК-Групп» самой привлекательной компанией для логистов, которые хотят профессионально развиваться и зарабатывать, работая удалённо.
Условия труда
«ТЛК-Групп» ищет менеджеров по логистике, которые будут заниматься ведением существующей клиентской базы, поиском новых клиентов и транспорта для их нужд.
Работа в «ТЛК-Групп» — это:
- Работа в ведущей транспортно-экспедиционной компании: 7 лет на рынке, 25 филиалов в регионах России, 5 звёзд в АТИ – цифры говорят сами за себя.
- Постоянная поддержка личного куратора в центральном офисе компании, который поможет решить любые возникшие вопросы.
- Собственная CRM и система электронного документооборота, позволяющая сотрудникам компании работать из любой точки мира.
- Достойная заработная плата:проценты от продаж у менеджеров «ТЛК-Групп» – одни из самых высоких в России.
- Официальное трудоустройство: никаких конвертов, серых переводов и других теневых схем.
Требования к кандидатам
«ТЛК-Групп» ищет опытных логистов, знакомых со спецификой работы и желающих профессионально развиваться. Поэтому от кандидатов требуется наличие опыта (от 3 лет) и собственной клиентской базы.
— Мы предоставляем логистам возможность полностью реализовать свой потенциал, – объясняет Роман Богатырев.
– Наши сотрудники занимаются только тем, чем должны заниматься: ищут новых клиентов, продают транспортно-экспедиционные услуги и получают за это хорошие деньги.
Возникающие во время оформления сделки вопросы помогают решить профильные специалисты, юристы и бухгалтеры, а полная юридическая чистота позволяет заключать договоры с самыми требовательными клиентами.
В «ТЛК-Групп» приветствуются такие личные качества, как амбициозность и целеустремленность, ведь компания ищет сотрудников, которые помогут ей осваивать новые регионы и наращивать объемы продаж и перевозок
Карьерный рост
Успешный менеджер может стать руководителем регионального филиала, если продемонстрирует хороший результат.
— Мы проводим обучение сотрудников, работающих на дому, после чего они могут поменять договор и стать региональными представителями, – рассказывает Роман Богатырев. – Недавно наш сотрудник, работавший в Клину, стал руководителем филиала в соседнем Солнечногорске. На карьерный рост у него ушло чуть больше года.
«ТЛК-Групп» заинтересована в развитии своих сотрудников: для них проводятся различные обучающие мероприятия, в том числе — командировки в другие регионы для обмена опытом, включающие в себя не только учебную, но и культурную программу.
Отзывы сотрудников
Ирина из Ульяновска устроилась в «ТЛК-Групп» совсем недавно и стала одной из первых сотрудниц, работающих из дома.
— Я работала в местной логистической компании: менеджеров в ней много, а автопарк небольшой, – рассказывает она. – Это значительно ограничивало мои возможности: необходимо было чуть ли не круглосуточно мониторить АТИ, не отходя от компьютера, чтобы первой увидеть нужный груз.
В «ТЛК-Групп» Ирину пригласила знакомая.
— Здесь я работаю с февраля, чему очень рада. Мне самой трудно судить о моих успехах, но я чувствую, что вышла на уровень, которого от себя не ожидала. Да и зарплата моя сегодня заметно выше, чем средняя зарплата логистов в моём регионе.
Еще один плюс работы в «ТЛК» – постоянная поддержка.
— Люди здесь работают замечательные: помогут, посоветуют, подскажут. Вообще не могу вспомнить ни одного отрицательного момента. Что же касается загруженности, то она зависит от целеустремленности сотрудника: «чем больше посижу – тем больше наловлю». При этом чувствуются плюсы удалённой работы: руки стали более развязанными, свободного времени стало больше.
* * *
Хотите начать свою карьеру в «ТЛК-Групп»?
Заполните анкету на сайте вакансии: https://tlk-group.ru/landing
Возникли вопросы? Задайте их специалистам компании
по телефону: 8-800-700-63-12 или по электронной почте: [email protected]
или посетите сайт «ТЛК-Групп»: https://tlk-group. ru
Что такое транспортная логистика в сфере грузоперевозок?
Транспортная логистика — это система, обеспечивающая доставку грузов по наиболее оптимальному маршруту и с меньшими затратами. Задача любой транспортной компании — обеспечить наиболее экономичный маршрут, чтобы доставить груз своих заказчиков как можно быстрее. А логистика грузоперевозок помогает компании сэкономить не только время, но и расходы на топливо.
Как работает транспортная логистика
Самыми распространенными являются автомобильные грузоперевозки. Они подходят для перевозки любого багажа — как крупногабаритного, так и малогабаритного. Популярность такого вида транспортной логистики объясняется введением новых видов автомобилей, которые могут перевозить даже специфический груз, не нарушая условий его хранения.
В обязанности логиста входит планирование и контроль перевозки груза из пункта отправления в пункт назначения. При международных перевозках или перевозках в отдельные регионы необходимо учитывать время на транспортный коридор. При перевозках в пределах РФ возможно использование транспортной цепи — то есть доставки с использованием разных транспортных средств. В этом случае логисту необходимо точно рассчитать временные промежутки каждого транспорта, чтобы избежать нестыковок и доставить груз в срок.
Транспортная компания несет ответственность за сохранность вашего груза и своевременную его доставку, поэтому, воспользовавшись услугами транспортной логистики, вы можете не переживать за свой груз.
Задачи транспортной логистики:
- создание единой, налаженной транспортной системы;
- планирование рациональных маршрутов, не забывая о сохранности груза и соблюдении сроков;
- подбор транспортного средства в каждом конкретном случае;
- согласование действий с заказчиком;
- ведение документации;
- содержание транспортного парка.
Что может дать грамотно организованная транспортная логистика?
Предположим, вам нужно доставить товар из Москвы в область. Чтобы сделать это своими силами, необходимо будет арендовать автомобиль, нанять водителя и грузчиков, потратить деньги на бензин. Всем этим за вас может заняться логист транспортной компании. Он организует грузоперевозку «от двери до двери» и сделает это наиболее рациональным способом. Имея налаженную систему автоперевозок, логисту удастся уменьшить ваши расходы на транспорт и не задерживать ваш товар на складе (что очень важно для скоропортящихся продуктов).
Как работают транспортные грузоперевозки?
- После поступления заказа компания анализирует возможные варианты перевозки, подбирает транспорт и маршрут с учетом возможных задержек и рисков.
- После получения груза (клиент может сдать груз на склад самостоятельно, или компания может взять груз у поставщика) производится обмер, взвешивание, маркировка, при необходимости – доупаковка.
- Оформляются документы и расписки.
- Логист разрабатывает маршрут с учетом веса, объема и расстояния. Рассчитывается наиболее короткий и экономичный маршрут до места назначения.
- После доставки груза в пункт назначения клиент может забрать его со склада компании самостоятельно, либо оформить доставку «до двери».
Для заказчиков основным плюсом в сотрудничестве с транспортными компаниями становятся гарантии надежности, завершение перевозок в срок и ответственность за сохранность продукта.
За время своей работы на рынке транспортной логистики компании «Транспортные Технологии» удалось оптимизировать сроки доставки грузов, отрегулировать точный график прихода машин в филиалы компании, сочетая это с приемлемыми ценами. На данный момент география работы нашей компании охватывает более шестидесяти городов России, в большинстве которых мы можем предложить услугу доставки «до дверей».
Мы работаем с такими фирмами как «Тиккурила», «Армянский коньяк», «Модерн Экспо», АО ЛОиП, РУСАЛ, «Лента», а также с физическими лицами, нуждающимися в доставке своего товара. Помимо этого мы осуществляем доставку сборных грузов как до терминалов, так и до складов заказчика, занимаемся упаковкой товара. Мы гарантируем доставку точно в срок, отсутствие порчи и пропажи товаров!
Диспетчер грузоперевозок транспортной компании
Роль диспетчера в работе транспортной компании
Лицом транспортной компании, безусловно, является диспетчер – человек, который принимает обращения будущих заказчиков услуг грузоперевозок.
Специалисту, который ведёт предварительные переговоры с клиентом, важно обрести «золотую середину» в общении по телефону. С одной стороны, необходимо уметь настаивать и защищать свою позицию и интересы компании. С другой – вовремя отступить, если излишняя настойчивость перерастает в бестактность и грозит привести к потере только что налаженного контакта с возможным заказчиком.
От уровня его профессионализма, компетенции и реакции зависит, какое решение примет потенциальный партнёр фирмы. Будет ли оно положительным для компании или, наоборот, на сайте появиться отрицательный отзыв.
Отзывы об услугах грузоперевозок
Вся деятельность транспортного предприятия максимально прозрачна. Достаточно найти необходимую информацию в интернете. Её отсутствие – это скорее отрицательный результат. Либо фирма только недавно открыла свой бизнес, её опыт и связи находятся на стадии формирования. Или её вообще в природе не существует.
Под сведениями о предприятии, предоставляющем услуги грузоперевозок, подразумевается наличие положительных и что крайне важно, отрицательных отзывов. Именно по последним можно судить о настоящем положении дел компании. Адекватная критика полезна. Кто не без греха? Поэтому когда пишут в основном «спасибо», «груз доставлен свовременно» или «очень рекомендую» небольшая «ложка дёгтя» не испортит репутацию. Впрочем, объём негативных отзывов напрямую зависит от общения клиента с диспетчером грузоперевозок.
Бизнес грузоперевозок спокойным не назовёшь. Только наличие высокого уровня стрессоустойчивости не позволит диспетчеру «выйти из себя» при решении текущих проблем. Весьма нередко отправленная машина задерживается и не успевает на выгрузку. Случается так, что под загрузку попадает опасный груз. Вполне вероятно обнаружение недостачи товара или, наоборот, перегруз. Бывает и так, что машина совсем не приехала на загрузку, взяв попутный груз.
Умение своевременно и обстоятельно разрулить неприятную ситуацию, правильно воспринимая отрицательные реплики заказчика, не реагируя на открытое хамство водителей, очень пригодится. При этом приходится решать проблемы, оставаясь в офисе сверхурочно.
Правила поведения диспетчера-логиста
Данные рекомендации не являются прямым руководством к действию. Но будущим специалистам логистических компаний они, несомненно, принесут пользу.
- Диспетчер должен обладать высоким уровнем культуры речи и манеры общения. Поставленная речь – это обязательное условие при приёме на работу. К излишнему словоблудию прибегают, как правило, некомпетентные специалисты, которые за стандартным набором ничего незначащих фраз прячут свою неграмотность и отсутствие должной квалификации.
- Запрещается повышать голос. Неумение сдерживать себя во внештатной ситуации говорит о слабости характера и неспособности своевременно принять единственно требуемое решение. Если человеку свойственно переходить на крик, следовательно ему не стоит занимать место диспетчера. Уверенность своей позиции можно подчеркнуть только спокойным, уверенным, а, главное, ровным голосом. Это придаёт словам оттенок рассудительности. Такой речи по телефону водители и заказчики всегда склонны доверять.
- Лучший друг диспетчера-логиста – вежливость. Какими бы наглецами, порой, не бывают водители, запомните, ответное хамство они не приемлют. Это парадокс. Вежливость – главное оружие против неадекватного, грубого поведения. Откровенный наезд со стороны звонившего легко можно остановить словами-пожеланиями удачного дня. И ещё один секрет: вежливой девушке всегда хочется позвонить ещё раз.
- Неопытный диспетчер нередко ведёт себя неправильно, не всегда владеет обстановкой. В данном случае, не следует перекладывать вину за случившееся на обстоятельства или, тем более на других сотрудников транспортной компании либо заказчика. Совсем не красят молодого специалиста оправдания такого рода: «я не знала», «я не подумала». Чтобы с достоинством выйти из неприятной ситуации, важно говорить только правду. Не надо путать «оправдание» с «объяснением». Несмотря на происшедшее, необходимо обстоятельно, крайне объективно и последовательно изложить суть дела и тут же предложить способы решения возникшей проблемы.
По мере роста и развития транспортной отрасли, специальность логиста приобретает всё большее значение. Для молодого специалиста важна наработка практики. Найти опытного диспетчера весьма затруднительно. И если уж в штате транспортной компании появился такой человек, то пренебрегать и разбрасываться столь дефицитными кадрами определённо не стоит. Умелый диспетчер нередко стоит целого транспортного парка. Ведь в его руках находится система взаимосвязи между компанией, заказчиками и водителями.
Диспетчер Грузоперевозок
Поиск запроса «диспетчер — логист транспортной компании» по информационным материалам и форуму
Требования для логиста по грузоперевозкам
Логист по грузоперевозкам — сотрудник, который занимается обслуживанием транспортных потоков на предприятии. Их функции включают оформление необходимых документов и определение издержек при транспортировке.
Содержание статьи
Общие положения инструкции
Общие положения должностной инструкции логиста по грузоперевозкам включают основные сведения относительно исполнения этим сотрудником своей должности. Среди них требуется перечислить следующие:- логист по грузоперевозкам относится к руководителям;
- назначение этого сотрудника на данную должность выполняется посредством приказа руководителя компании по представлению лица, указанного в инструкции;
- освобождение от должности осуществляется в порядке, аналогичному приведенному в предыдущем пункте;
- логист по грузоперевозкам также подчиняется сотруднику, определенному в инструкции;
- на промежуток, когда он отсутствует на своём рабочем месте (по причине болезни, командировки или иной) на его должность назначается другой сотрудник, это может происходить автоматически, так и приказом руководства;
- назначенный на должность сотрудник приобретает все права логиста по перевозкам и несет все возлагаемые на него обязанности, также для него в полном объеме предусмотрена ответственность за действия на этом посту.
Обязанности и задачи
Основная задача логиста — добиваться оптимальной организации товарных потоков, обслуживаемых компанией. С этой целью ему требуется выполнять следующие обязанности:
- осуществлять планирование логистической системы, составляет прогноз её деятельности;
- калькулирует затраты на логистику, разрабатывает бюджет и отслеживает его реализацию;
- планирует и осуществляет поиск поставщиков, оформляет с ними соглашения о закупке продукции;
- выполняет анализ всех положений договоров о поставке;
- устанавливает даты и разновидности платежей в соответствии с договоренностями;
- осуществляет связь и работу с поставщиками, предприятиями, пользующимися услугами компании, и транспортно-экспедиционными предприятиями;
- определяет качество выполнения заказов;
- осуществляет управление запасами;
- выполняет их инвентаризацию;
- координирует работу склада;
- организует оформление товаров на таможне;
- координирует работу персонала по направлению логистика;
- управляет логистическими рисками;
- применяет в работе компьютерную технику, использование которой ему требуется для исполнения функций;
- непосредственно руководит сотрудниками, находящимися в подчинении менеджера по логистике.
Требования к специалисту
На должность логиста по грузоперевозкам может претендовать лицо, которое получило образование по экономическому либо техническому профилю и обладает трехлетним стажем работы по аналогичному направлению.
Определено, что логист по грузоперевозкам должен знать следующее:
- нормативно-правовые акты, относящиеся к деятельности по перевозкам и по транспортной экспедиции, в частности таможенное и транспортное законодательство;
- схемы составления проектов логистических систем;
- принципы построения логистических связей;
- основные принципы планирования производственного процесса;
- принципы осуществления грузоперевозочной деятельности;
- схемы планирования запасов и управления ими;
- организацию складского хозяйства на предприятии;
- стандарты в области упаковки и транпортировки;
- нормативы мощностей транспортных средств, используемых для транспортировки грузов;
- технологию работы с таможней, процедуру оформления груза;
- формы финансовых, грузовых и транспортных документов;
- информационные системы, используемые в сфере логистики;
- основы экономической дисциплины;
- маркетинг и рекламу;
- психологию и этику общения в деловой среде;
- нормы техники безопасности и охраны труда;
- правила производственной санитарии.
Документы для скачивания (бесплатно)
Ответственность и права
Ответственность логиста по грузоперевозкам наступает на основании гражданского и уголовного законодательства, а также локальных правовых актов.
В частности, сотрудники данного профиля отвечают за:
- исполнение обязанностей недолжным образом либо же их неисполнение, пределы такой ответственности устанавливаются в Трудовом кодексе РФ;
- разглашение информации, относящейся к деятельности компании и рассматриваемой как конфиденциальная;
- действия, которые повлекли нарушение норм безопасности на предприятии, включая положения об охране труда, противопожарной безопасности и иные;
- материальный ущерб, нанесенный в ходе деятельности как предприятию, так и третьим лицам.
Логисты по грузоперевозкам, допустившие в процессе работы нарушение административного и уголовного законодательства, наказываются по соответствующему кодексу РФ.
У менеджера по логистике есть следующие права:
- знакомиться со всеми сведениями, которые необходимы для выполнения своих обязанностей, получать информацию о критериях оценки работы, применяемых к должности;
- делать руководству компании предложения, относящиеся к сфере работы, в том числе о назначении на должность и освобождении от нее сотрудников, которые находятся в подчинении менеджера, давать рекомендации о применении поощрений и наложении взысканий к сотрудникам, которые находятся в его подчинении;
- запрашивать обеспечение материально-технических условий надлежащего уровня для своей работы;
- требовать предоставления ему информации, необходимой для надлежащего исполнения им своих функций.
Логист по грузоперевозкам также имеет право подписи документов, которые находятся в сфере его компетенции.
Преимущества и недостатки профессии
Преимущества профессии логиста по грузоперевозкам:
- профессия носит офисный характер, условия работы для сотрудника максимально комфортные;
- значительное количество потенциальных работодателей, поскольку логисты могут работать на предприятиях целого ряда профилей;
- относительно разнообразный характер выполняемых операций, работа не является монотонной.
В настоящее время квалифицированных специалистов, работающих по данной специальности, не хватает. Поэтому трудоустройство по данному направлению сложностей не вызывает.
К минусам профессии логиста по грузоперевозкам относится материальная ответственность. Данный сотрудник осуществляет операции с ценностями, по этой причине требуется быть максимально аккуратным при операциях с ними.
Кроме того, начинающие логисты обычно получают не слишком много. Сотруднику необходимо заработать определённую репутацию, прежде чем его зарплата повысится.
Также на некоторых предприятиях режим менеджера по логистике может быть ненормированным, но это определяется характером деятельности компании.
Наконец, эта профессия не относится к самым необходимым, что выражается в том, что в кризис данных сотрудников сокращают первыми. Впоследствии после восстановления экономики они возвращаются на работу. Однако в самый острый момент при выборе, кого уволить, решение принимается именно не в пользу данных сотрудников.
Дополнительная информация по логистике представлена на видео.
информирование и коммерческие предложения – logist.
todayВместо введения
В продолжение статьи Как общаться с подрядчиком рассматриваем работу экспедитора. Здесь поговорим о взаимодействии с клиентами.
Прибыльный бизнес — это довольные лояльные клиенты. С течением времени они отдают в работу все большее количество грузов, что увеличивает прибыльность компании и делает жизнь её сотрудников лучше.
В своей работе логиста я пришел к определенным выводам, которые будут изложены ниже. Надеюсь, что статья будет полезна для всех логистов, чья работа связана с клиентами.
Информирование клиента
Информирование клиента — это важная часть работы логиста. Каждый клиент имеет право знать, где в данный момент находятся его деньги, “замороженные” в виде перевозимого товара. От этого товара может зависеть какая-то часть его бизнеса, весь бизнес и бизнес-репутация в целом.
1. Ежедневное информирование
Информирование должно производиться ежедневно, желательно в одно и то же время. Эта практика служит дополнительным источником лояльности, поскольку у клиента формируется чувство стабильности и надежности от сотрудничества с вами.
2.Честное информирование
Информирование должно быть честным. У клиента зачастую есть несколько способов дополнительной проверки информации и вскрывшаяся ложь может разрушить сотрудничество. К примеру, элементарная задержка в отгрузке проверяется с помощью запроса к отправителю.
3.Оперативное информирование
Информирование должно быть оперативным. При изменении ситуации клиент обязательно должен быть проинформирован.
Например, у вас освободился небольшой грузовик, который может доставить сборный груз клиента отдельно, вместо того, чтобы доставлять его в составе сборной партии.
Если для клиента груз действительно является настолько срочным, что он готов дополнительно заплатить за перевозку в отдельном автомобиле — это замечательно.
Еще один пример — груз прибыл на консолидационный склад с поврежденной упаковкой. Некачественная упаковка — вина отправителя. Сообщите об этом клиенту и предложите ему дополнительно упаковать груз. Выгодно будет всем.
Нельзя откладывать информирование клиента из страха — потом это сделать будет еще сложнее.
Решение клиента
Информирование клиента подразумевает возможность выбора. Вы сообщаете клиенту информацию, предоставляете варианты развития событий, объясняете плюсы и минусы каждого подхода. Получив всю информацию, клиент принимает свое собственное решение.
Предоставление коммерческих предложений
Что должно предшествовать предложению.
Получив запрос от клиента, проверьте, все ли сведения присутствуют в нем. Полезно уточнить некоторые детали запроса. Например:
- Планируемую дату отгрузки груза — это нужно для понимания, на ставки какого месяца ориентироваться при расчете.
- Желаемый уровень ставки (“идею ставки”) со стороны клиента — это информация помогает понять, можете ли вы вообще предложить ему что-либо. Возможно, что его желаемый уровень ставки чрезмерно низок.
- Планируемый пункт таможенной очистки товара. Маршрут перевозки зачастую зависит от пункта таможенной очистки.
- Планируемый объем ежемесячных перевозок. Если незнакомый вам клиент сходу заявляет, что за пару месяцев нужно привезти порядка 100-200 контейнеров, то расчет для него может быть пустой тратой времени. Подумайте сами, с чего вдруг он станет доверять такой груз случайному подрядчику. Для этого есть “свои” ребята.
Уточнение этих вопросов является хорошим индикатором для дальнейшей работы. Часть потенциальных клиентов не отвечает на письмо с вопросами, часть не дает конкретной информации. Становится ясно, кому прямо сейчас нужны точные расчеты, а кому можно предоставить примерные ставки, исходя из текущей ситуации.
Каким должно быть коммерческое предложение
Коммерческое предложение — это информирование клиента о стоимости логистических услуг при работе с вашей компанией. Коммерческое предложение должно отвечать следующим критериям:
1. Ясность — без логистического жаргона, однозначно и с четким разъяснением каждой позиции. Время клиента не должно тратиться на выяснение каких-то очевидных и неясно изложенных деталей.
Например, что означает “Перевозка по маршруту Shanghai – Kiev”? Здесь отсутствуют следующие пункты:
- условия ИНКОТЕРМС для пунктов отправки и назначения;
- указание на пограничный переход;
- указание на пункт прохождения таможенной очистки;
- используемые виды транспорта.
Гораздо понятнее формулировка “Перевозка морем по маршруту FOB Shanghai – LO Odessa – FOT Kiev, таможенная очистка Одесса-Сухой порт”.
2. Структурированность — услуги по транспорту, таможне, складу и оформлению разрешительной документации должны содержаться в соответствующих разделах:
- Услуги по транспортировке нужно указывать в первую очередь. Например, если партия груза упакована в один 20-футовый и два 40-футовых контейнера — это должно быть отражено в предложении в понятном виде.
- Услуги по таможенной очистке должны содержать коды ТНВЭД и все платежи (пошлина, НДС, таможенный сбор).
- Услуги по складской логистике должны содержать разбивку по количеству дней, стоимости услуги за день хранения, а также стоимости всех складских операций.
- Услуги по оформлению разрешительной документации должны содержать количество оформляемых документов, а также их стоимость.
3. Ограниченность срока действия. Ни одно предложение не может действовать вечно — ставки на перевозку меняются:
- два раза в месяц — на морской фрахт;
- один раз в несколько месяцев — на железнодорожные перевозки;
- в зависимости от рынка (хоть каждую неделю) — на автомобильные и авиационные перевозки.
Клиенту необязательно знать такие вещи, а вам непростительно дезинформировать его, не сообщив срок действия коммерческого предложения.
4. Наличие услуг. Клиент должен знать, что включено и, что очень важно, не включено в ваше коммерческое предложение.
Например, в предложение на автомобильную перевозку включена сама перевозка груза, а также три дня простоя автомобиля с водителем во время таможенного оформления груза. А четвертый и последующие дни уже не включены — за них нужно платить.
При морской перевозке в стоимость услуги может быть включен морской фрахт и пользование контейнером в течение 30 дней. Срок пользования свыше этого должен оплачиваться отдельно.
В идеале, клиент должен открыть ваше предложение, молча взять в руки калькулятор, посчитать себестоимость товара и принять решение без дополнительных вопросов, уточняющих очевидные детали.
Наиболее удобный формат предоставления информации — в табличном виде с версткой для печати. Такое предложение клиент может просто распечатать и отнести руководству в красивом и удобочитаемом виде.
В следующей статье мы рассмотрим другие аспекты взаимодействия логиста с клиентами.
Антон Самарин специально для Lardi-trans
Украинские логисты получат новый опыт, экспедируя грузовики в США,
В Украине все активнее развиваются цифровые сервисы, направленные на оптимизацию автомобильных грузоперевозок. Так, создатели платформы JIT+ задались целью с ее помощью обеспечить перевозки грузов, минимизировав человеческий фактор в процессе организации логистики. Пока мобильное приложение ориентировано на перевозку зерновых, но на дальнейших этапах планируется расширение его функционала на все номенклатуры грузов. А руководитель компании за последние месяцы несколько раз побывал в странах ЕС и в США с целью изучения особенностей тамошних рынков грузоперевозок. О самой главной проблеме американской автологистики, особенностях подготовки водителей, их заработке и заработке транспортных компаний, а также о том, как украинские диспетчеры будут управлять американскими грузовиками Вадим Бикулов рассказал в интервью ЦТС.
Какова цель ваших визитов в США и ЕС? Вы планируете применить что-то из увиденного там в сервисе JIT+ ?
В принципе, на 80% специфика логистики во всех странах совпадает. Оставшиеся 20% — это та «кожа», которая «натягивается» на законодательную базу. В Украине все более-менее работает, но рано или поздно, хотим мы этого или не хотим, мы придем к тахографам, к нормированному рабочему дню водителей, будет ужесточен контроль «перегруза». И чтобы потом система легко интегрировалась и принимала изменения, это все должно быть заложено изначально. Поэтому приходится ездить изучать зарубежный опыт, чтобы понимать, что мы развиваем наш продукт в правильном направлении.
В США уже есть аналогичные цифровые решения?
Там есть масса программных решений, например, связанных с системой тайм-слотов или программы наподобие 1С, предназначенные для небольших компаний. Рынок США — это более 3 млн грузовиков, при этом около 80% составляют компании, у которых от 5-7 до 10 авто. И эти компании «сидят» на программных продуктах, которые не позволяют им сильно расширяться. Те же компании, которые выходят за рамки 20-30 машин, не имеют качественного программного продукта, соответствующего их масштабу. Перейти на Navision или Oracle — это очень дорого, и финансово они не тянут. Поэтому есть некая программная «яма» в указанном сегменте перевозчиков.
Рынок США — это более 3 млн грузовиков, при этом около 80% составляют компании, у которых от 5-7 до 10 авто.
У них есть программы конкретно для брокеров, отдельно для водителей, есть программы мониторинга GPS, сильно развита IP-телефония и программы на ее основе, заменяющие GPS, но нет комплексного решения — единой платформы, где были бы объединены все четыре участника: грузоотправитель, грузополучатель, перевозчик и заказчик.
Нечто похожее на такую платформу сделал Amazon, но с ней не хотят работать, поскольку участники перевозок понимают, что все их данные Amazon забирает себе и использует в своих целях. Кроме того, эта программа «заточена» под логистику Amazon и решает проблемы этой компании, а не всей транспортной логистики. А вот независимого игрока пока нет.
Те программные продукты, которые все же есть в Соединенных Штатах и ЕС, как соотносятся по уровню с украинскими?
У них они мощнее. В Европе есть очень хорошие программы, но они и очень дорогие — за любое движение нужно платить деньги, бесплатного ничего нет. В Америке все то же самое. Американцы на шаг впереди нас по диджитализации — у них есть две информационных базы, одна из которых государственная, где каждый перевозчик имеет свой идентификационный код — своего рода лицензию. Они боятся ее потерять.
7 вещей, которые нужно знать о карьере в логистике
Карьера в логистике — что это вообще значит? У вас может быть базовое представление о том, что это за область, но вы определенно хотите узнать больше о карьере в логистике, прежде чем начинать строить какие-либо большие планы на свое будущее. Вы находитесь в правильном месте для этого. В этой статье мы дадим вам краткое изложение того, чем занимаются логисты и чего вы можете ожидать от карьеры в этой важной области.
Начнем с основ. Логисты несут ответственность за управление цепочкой поставок бизнеса или организации — их работа подпадает под более широкое понятие управления цепочкой поставок (SCM). Типичные должностные обязанности включают в себя развитие отношений с поставщиками, обеспечение своевременной доставки всех материалов, понимание потребностей клиентов и поиск способов минимизации затрат на перемещение товаров и материалов. Но это только верхушка на поверхности — если это похоже на тот вид работы, который вас заинтересует, читайте дальше, чтобы получить дополнительную информацию.
Что нужно знать о карьере в логистике
Карьера в сфере логистики и цепочки поставок часто игнорируется общественностью, поэтому давайте рассмотрим то, что вы, возможно, упустили до сих пор в поисках карьеры.
1. Логистика — БОЛЬШОЙ бизнес
Логистика — это не та область, о которой часто думают многие. Но факт в том, что эта отрасль играет ОГРОМНУЮ роль в нашей экономике. По данным U.S. Департамент транспорта. 1 К 2045 году общий объем грузовых перевозок, по прогнозам, достигнет 27 миллиардов тонн, в то время как ожидается, что их стоимость вырастет до 38 триллионов долларов, что свидетельствует о масштабах этой важной, но часто игнорируемой отрасли. 1
Если организация что-то производит или продает что-то, что делает другая организация, ей нужны профессионалы в области логистики, чтобы обеспечить бесперебойную работу своих операций.
2. Прогнозы занятости для логистов выглядят хорошо
Учитывая огромные размеры этой области карьеры, неудивительно, что существует довольно стабильный спрос на квалифицированных специалистов по логистике.Бюро статистики труда прогнозирует рост занятости логистов на 4% в период с 2019 по 2029 годы, что соответствует среднему уровню по стране. 2
Бюро статистики труда пишет, что «общие [логистические] возможности трудоустройства должны быть хорошими из-за роста занятости и необходимости замены логистов, которые, как ожидается, выйдут на пенсию или иным образом уволятся с работы».
Хотя это довольно распространенная тенденция для разных профессий, поскольку поколение бэби-бумеров начинает уходить с рынка труда, общее отсутствие внимания к этой области может пойти вам на пользу.Большинство людей осведомлены о возможностях для медсестер, бухгалтеров и юристов и соответствующим образом планируют свое обучение, но не так много людей могут получать образование, необходимое для успеха в этой области.
3. Рабочие места могут отличаться
Логистам нужно много, делать каждый день, но откуда именно они это делают? По словам Рохита Шармы, 12-летнего ветерана SCM, который сейчас руководит Perchingtree Inc., нет стандартных рабочих условий. Логисты могут работать где угодно, от заводских настроек до офиса или мобильного места, например, центра доставки или вывоза.Это множество возможностей означает, что важно спросить потенциальных работодателей, в какой именно среде вы будете работать, — советует он. В зависимости от должности вам также могут потребоваться регулярные поездки для посещения различных объектов в цепочке поставок — еще один фактор рабочей среды, который вам следует учитывать.
4. Это может быть тяжелая карьера
Как логист, от вас будут зависеть многие другие участники цепочки поставок. Именно ваше усердие и планирование позволят всем остальным выполнять свою работу, но вы можете столкнуться с неприятными ситуациями, когда произойдет непредвиденное.
«Логистика сама по себе является очень сложной областью в области SCM, поскольку большинство точек отказа возникает во время логистических функций», — говорит Шарма.
Например, в некоторые дни вы можете быть на крючке из-за разработки резервного плана доставки, который может иметь огромное влияние на прибыль организации. Это означает, что вам нужно сохранять спокойствие под давлением и эффективно общаться с заинтересованными сторонами, которые, вероятно, тоже находятся под давлением.
5. Понимание общей картины управления цепочкой поставок имеет решающее значение
Логистика — важная часть пазла SCM, но это всего лишь одна часть.Шарма говорит, что самые успешные логисты хорошо разбираются в SCM в целом.
«Возникает множество проблем, поскольку люди, работающие с отдельными частями, не знают, как эти части соединяются, что также вызывает стресс», — говорит Шарма.
Для борьбы с этим он рекомендует изучить курсы и тренинги, предлагаемые APICS, организацией для тех, кто занимается цепочкой поставок и операционным менеджментом, чтобы лучше понять SCM и роль, которую играет логист. Кроме того, программа на получение степени, ориентированная непосредственно на управление цепочкой поставок и логистикой, может обеспечить отличную основу для понимания того, как все отдельные элементы управления цепочкой поставок сочетаются друг с другом.
6. Его назвали «Лучшей бизнес-работой».
Верно! U.S. News & World Report занял 18-е место в списке лучших бизнес-вакансий 2020 года для логистов. 3 На этот рейтинг влияют несколько факторов, в том числе средняя заработная плата, уровень безработицы, перспективы трудоустройства, баланс между работой и личной жизнью и уровень стресса.
Очевидно, что у каждой профессии есть свои плюсы и минусы — и карьера в сфере логистики ничем не отличается, — но полный пакет кажется довольно привлекательным вариантом для любого, кто рассматривает бизнес-карьеру на основе этих критериев.
7. Образование — важный первый шаг
Как вы можете подготовиться, чтобы помочь заполнить пустоту? Получая образование! Мы использовали программное обеспечение для анализа вакансий в режиме реального времени, чтобы изучить более 70 000 объявлений о вакансиях в логистике за последний год и обнаружили, что 70 процентов искали кандидатов как минимум со степенью бакалавра. 4 BLS также заявляет, что, хотя степень младшего специалиста дает вам право на некоторые должности, степени бакалавра становятся все более желательными из-за возросшей сложности области. 2
По словам Шармы, мотивация — еще один фактор, который помогает логистам привлекать внимание своих боссов. «Менеджеры всегда ищут следующего лидера в своих рядах, который мотивирован, знает нюансы спектра и готов развивать вертикальные знания», — добавляет он.
Подходит ли вам карьера в логистике?
Многие даже не мечтают о карьере в логистике. Но теперь, когда вы знаете больше об этой сложной, но полезной глобальной профессии, вы должны лучше понять, подходит ли вам этот вариант.
Конечно, работа логиста — это только часть общего поля управления цепочкой поставок. Если вы серьезно подумываете о получении степени в этой области, вам стоит ознакомиться с нашей статьей «Что вы можете сделать со степенью в области управления цепочкой поставок? 9 карьерных возможностей », чтобы узнать больше о том, как еще можно подать заявку на получение этой степени.
1 Министерство транспорта США, Connections: Ожидается, что грузовые перевозки будут расти, [по состоянию на август 2020 г.] https: // www.transport.gov/connections/freight-shipments-projected-continue-grow
2 Бюро статистики труда, Министерство труда США, Руководство по профессиональным перспективам, [по состоянию на август 2020 г. ] www.bls.gov/ooh/. Информация представляет собой усредненные данные по стране по перечисленным профессиям и включает работников всех уровней образования и опыта. Эти данные не отражают начальную зарплату. Условия трудоустройства в вашем районе могут отличаться.
3 U.S. News & World Report, Best Business Jobs 2020, [по состоянию на август 2020 г.] https: // money.usnews.com/careers/best-jobs/rankings/best-business-jobs
4 Burning-Glass.com (анализ объявлений о вакансиях 71, 121 логиста, менеджера по логистике и аналитика по логистике, 1 августа 2019 г. — 31 июля , 2020)
ПРИМЕЧАНИЕ РЕДАКТОРА: эта статья была первоначально опубликована в июле 2015 года. С тех пор она была обновлена, чтобы включить информацию, относящуюся к июлю 2020 года.
Как устроиться на работу в логистической отрасли
Это промышленный гигант, прячущийся у всех на виду.Это кажется очевидным, но с ростом количества покупок в Интернете и огромным количеством товаров, которые мы отправляем по всей стране, логистика становится оживленной отраслью. Это также то, о чем часто забывают, и это хорошая новость для вас, как соискателя! Существуют тысячи открытых вакансий начального уровня в области логистики, транспорта и управления цепочками поставок. Самые сильные кандидаты в этой области уделяют большое внимание деталям и обладают сильными способностями критического мышления. Загрузите JobFlare сегодня и докажите работодателям, что у вас есть навыки, необходимые для успеха!
Статистика логистической отрасли
Основные тенденции в логистической отрасли
- Первопроходцы в области физического Интернета
- Беспилотный транспорт
- Экологичное топливо
- Видимость цепочки поставок
Как войти в сферу логистики
1) Выучите язык — За рубежом есть множество возможностей для логистической отрасли.Знание второго языка делает вас ценным сотрудником, который может общаться с большим количеством людей. Многоязычие выделит вас из толпы.
2) Получите квалификацию — Хотя для работы в сфере логистики необязательно иметь четырехлетний диплом, получение опыта — важный шаг к тому, чтобы вас заметили на должности! Помимо степени бакалавра в области бизнеса или системной инженерии, предыдущая работа диспетчером, специалистом по цепочке поставок, военный опыт или сертификат Международного общества логистики — все это делает вас более квалифицированным кандидатом.
3) Будьте двигателем и встряхните — Установление связей и установление отношений является важной частью управления логистикой и цепочкой поставок. Воспользуйтесь этим навыком, создав профессиональную сеть людей, занимающихся логистикой и транспортом. Это люди, которые могут помочь вам встать на ноги и получить первую работу в отрасли!
UP: Как стать лучшим менеджером по логистике: 10 секретов успеха
Как и цепочка поставок, работа менеджера по логистике состоит из множества движущихся частей.Хотя это означает, что вам предстоит многое сделать, это также означает, что у вас есть неплохая свобода действий для внесения уточнений. Если вы хотите стать лучшим менеджером по доставке и логистике, попробуйте эти 10 секретов успеха. прежде чем вы это узнаете, вы станете офисным героем.
1. Получите правильную технологию управления транспортом
Секрет: Если вы не используете эффективную систему управления транспортировкой (TMS), поиск такой системы, которая соответствует вашим потребностям, может обеспечить большую прозрачность и экономию. Программное обеспечение TMS может помочь вам контролировать поставки, оценивать работу оператора связи, оптимизировать маршрутизацию и, по сути, обеспечивать сквозную видимость. По данным журнала Logistics Management, TMS может снизить общие транспортные расходы на 30%.
Конечно, наиболее важно, чтобы ваша TMS соответствовала вашим конкретным потребностям. Вы захотите подумать о том, как он будет использоваться, какие преимущества он должен принести и будет ли он масштабироваться в соответствии с потребностями вашей компании по мере вашего роста.
В общем, TMS должна помочь вам управлять:
- Контрактами
- Видимостью отгрузки
- Уведомления клиентов
- Тенденции отгрузки
- Задачи бухгалтерского учета
Выгода: С технологией на вашей стороне вы можете управлять более гибкая цепочка поставок при одновременном повышении качества обслуживания клиентов.
2. Найдите другие способы автоматизации
Секрет: Помимо управления транспортировкой, программное обеспечение также может помочь вам автоматизировать рабочий процесс и управлять такими вещами, как:
- Поступление товаров
- Извлечение товаров
- Обработка отгрузки
- Переупаковка
Преимущество: Поиск способов автоматизации рабочего процесса может снизить затраты на рабочую силу и повысить точность инвентаризации и заказов.
3. Запустите программу соответствия поставщиков
Секрет: Чем лучше работают ваши поставщики, тем более гибкой будет ваша цепочка поставок. Программа соответствия поставщикам позволяет вам устанавливать ожидания для своих поставщиков, отслеживать их эффективность и гарантировать, что они соответствуют целям, которые вы для них поставили.
Программа соответствия поставщиков может помочь вам:
- Повышение эффективности работы поставщиков
- Выявление и решение проблем, влияющих на обслуживание
- Поощрение наиболее эффективных поставщиков и повышение надежности
- Сокращение затрат
- Улучшение обслуживания клиентов
Выгода : Когда вы создаете систему вознаграждения поставщиков за их работу, это может быть выгодно для вас и для них.
4. Создание альянсов с ключевыми поставщиками
Секрет: Если у вас есть программа соответствия поставщикам, вы можете использовать эти согласованные точки соприкосновения для улучшения отношений со своими партнерами. Создание таких прочных союзов побудит ваших поставщиков:
- Сохранять лояльность к вам и вашей компании
- Выдвигать проблемы на первый план, чтобы вы могли их решать вместе
- Выявлять пути улучшения
- Находить возможности для взаимного роста
Выгода: Привлечение продавца — это начало отношений, а не конец.Забота об управлении этими отношениями может действительно окупиться лояльностью, удержанием, эффективностью и обслуживанием.
5. Сделайте показатели значимыми
Секрет: Вероятно, у вас есть бесконечный запас данных, связанных с вашей цепочкой поставок. Сейчас, как никогда ранее, важно тщательно выбирать показатели, по которым вы публикуете отчеты. При выборе показателей убедитесь, что они:
- Фактически помогают вам измерить производительность. Забудьте о шуме и сосредоточьтесь на самом важном.Это может включать такие измерения, как количество выполненных заказов, точность заказа, своевременность выполнения или время цикла.
- Расскажите историю своей целевой аудитории. О чем будет заботиться ваша команда? Как насчет руководителей? Определите свою аудиторию, а затем используйте свои показатели, чтобы рассказать историю, которая будет находить у них отклик и побуждать к желаемому поведению.
- Соблюдайте определенные стандарты. Если отправлены два неправильных товара, это одна или две ошибки? Правильное определение показателей обеспечит единообразие отчетов.
Выгода: При правильном выборе и точной отчетности метрики могут стать одним из самых мощных инструментов, способствующих изменениям.
6. Рассматривайте свою цепочку поставок как круговую, а не линейную
Секрет: В линейной цепочке поставок природные ресурсы используются для производства продуктов, которые затем используются / потребляются и выбрасываются, что в конечном итоге приводит к отходам. В круговой цепочке поставок выброшенные материалы перерабатываются и повторно используются, частично заменяя некоторые потребляемые природные ресурсы и тем самым замыкая цикл цепочки поставок. Принятие во внимание того, что происходит после того, как ваши продукты потреблены, и того, как вы можете восстановить сырье из существующих товаров, может дать несколько преимуществ:
- Снижение затрат на материалы
- Лучшее использование активов
- Снижение отходов
- Снижение воздействия на природные ресурсы
Выгода: Поскольку компании и потребители проявляют растущий интерес к обеспечению баланса между окружающей средой, устойчивостью и затратами, переход к круговой цепочке поставок проверяет все три критерия.
7. Следите за отраслевыми тенденциями
Секрет: Скорее всего, вы очень внимательно изучили свои внутренние процессы, чтобы найти возможности для улучшения, но задумывались ли вы о том, что делают другие? Взгляд за пределы вашей цепочки поставок может дать вам вдохновение, необходимое для позитивных изменений, особенно когда у вас нет идей. Чтобы определить полезные тенденции, попробуйте эту тактику:
- Сравните другие компании. Каковы их процессы? Каковы их лучшие практики? Какие улучшения они сделали за последнее время? Задавая эти вопросы, а затем подумав, как их можно применить к вашей собственной цепочке поставок, можно прийти к отличным идеям.
- Следите за отраслевыми тенденциями. Прочтите статьи из отраслевых источников, таких как «Цифровая цепочка поставок», журнал «Управление логистикой», «Входящая логистика» или «Обзор управления цепочкой поставок» и многие другие.
- Присоединяйтесь к профессиональной организации. Сотрудничество с другими менеджерами по доставке и логистике может дать множество идей для улучшения.
Выгода: Выйдя за пределы своих четырех стен (физически или виртуально), вы можете попасть на новую — и ценную — территорию.
8. Убедитесь, что логистика является ключевым элементом стратегии планирования продаж и операций (S&OP)
Секрет: Разрабатывает ли ваша компания годовой план работы, который согласовывает все функциональные области вашей организации, такие как продажи, производство, закупки и т. Д.? Убедитесь, что у вас есть место за этим столом.Они будут обсуждать такие вещи, как:
- Цели выручки
- Чистые затраты
- Как чистые затраты поддерживают цели выручки
Выгода: Когда вы в курсе и согласованный с всеобъемлющей стратегией, он может помочь вам сэкономить затраты в одних случаях, снизить затраты в других и, в конечном итоге, довести прибыль до чистой прибыли. Участие в стратегии планирования продаж и операций также может улучшить общий процесс и дать команде большую уверенность в достижении целей — и сделать вас ценным командным игроком, пока вы это делаете.
9. Составьте надежный план резервного копирования
Секрет: Хотя, вероятно, гораздо веселее думать о том, как работает ваша цепочка поставок, чем предвидеть, что произойдет, когда она полностью сломается, важно подумать, что вы будете делать, если случится самое худшее. Что делать, если в результате забастовки, стихийного бедствия или другого серьезного нарушения судоходства груз вашего клиента застрял?
Составление плана действий на случай непредвиденных обстоятельств может помочь продолжить работу. Начните с следующих шагов:
- Назначьте кого-нибудь ответственного. Укажите человека, который будет выполнять ваш план действий в чрезвычайных ситуациях.
- Определите все возможные проблемы и спланируйте их. Составьте список всех возможных сбоев, от погодных и системных сбоев до разливов химикатов или даже террористических атак. Как только вы узнаете все сценарии, с которыми вам, возможно, придется иметь дело, составьте план для каждого.
- Выстраивайтесь в очередь за помощью до того, как возникнут эти сценарии. Поговорите со своими перевозчиками (или даже с новыми, если необходимо) и узнайте, какие варианты они предлагают для ускорения доставки и помощи в выполнении вашего плана действий в чрезвычайных ситуациях.
- Запустить тест. Единственный способ узнать, сработает ли ваш план, — это запустить тестовую отгрузку. Затем, если возникнут какие-либо сбои, при необходимости отрегулируйте.
- Пересмотрите свой план. Планы на случай непредвиденных обстоятельств не высечены на камне — вам нужно время от времени пересматривать свои планы, чтобы убедиться, что они по-прежнему актуальны по мере изменения клиентов, операторов связи и нормативных требований.
Выгода: Когда случается худшее, вы гораздо меньше беспокоитесь и гораздо больше впечатляете своих клиентов.
10. Используйте социальную ответственность как отличительный признак
The Secret: Поиск и продажа продуктов и услуг, основанная не только на стоимости, поможет вам выделиться из толпы. Практика социальной ответственности демонстрирует, что вы смотрите на картину в целом, а также вносите свой вклад в то, чтобы быть хорошим корпоративным гражданином.Когда дело доходит до вашей цепочки поставок, учитывайте такие факторы, как:
- Экологические проблемы, такие как отходы, экологичность и выбросы
- Воздействие на местное сообщество
- Этичные методы ведения бизнеса
- Права человека
- Безопасность
Выгода: Если вы посмотрите не только на экономику, но и на социальные и экологические факторы, это приведет к истинному качеству по всей цепочке поставок, а также к лучшему.
Есть вопросы?
У вас есть еще вопросы о том, как стать лучшим менеджером по доставке и логистике? Свяжитесь с нами, и мы с радостью им ответим. Или, чтобы узнать больше о методах улучшения, просмотрите эти советы по доставке и логистике.
Статьи по теме :
Что такое логистика и как попасть в отрасль?
Логистика — это возможность
Рабочие места в логистике хорошо оплачиваются, и ожидается, что они вырастут на 26 процентов в течение следующих трех лет.Вот пять шагов, которые вы можете предпринять сейчас, чтобы воспользоваться этой возможностью.
В настоящее время в логистической отрасли существует нехватка талантов, и вы можете воспользоваться возможностью восполнить ее, одновременно развивая свою карьеру в цепочке поставок. По данным Бюро статистики труда США (BLS), количество рабочих мест в логистике, по оценкам, составит , рост на 26 процентов в период с 2010 по 2020 год. По оценкам одного глобального исследования, спрос на специалистов по цепочке поставок превышает предложение в соотношении 6: 1 (с некоторые предсказывают, что это соотношение достигнет 9: 1).Станете ли вы одним из многих американцев, которые бросят работу и присоединятся к индустрии логистики?
«Ведущие компании понимают, что их цепочки поставок — и люди, которые ими управляют — имеют важное значение для их способности расти прибыльно», — говорится в недавнем отчете DHL «Нехватка талантов в цепочке поставок: от разрыва к кризису» . «Однако задача поиска людей с правильным набором навыков, необходимых для выполнения этих очень сложных операций, становится все труднее, особенно на среднем и верхнем уровнях управления.Если компании не решат эту проблему, это может поставить под угрозу их способность конкурировать на мировой арене ».
Что такое логистика?Как «любая детальная координация сложной операции, в которой задействовано много людей, объектов или поставок», логистика затрагивает широкий спектр отраслей и операционной деятельности. Известные как профессионалы в области логистики или «логисты», профессионалы в этой области развивают отношения с поставщиками; обеспечить своевременную транспортировку всех материалов; понимать потребности клиентов и реагировать на них; и ищите способы минимизировать затраты на перемещение товаров и материалов.
БЛОГ | Как проникнуть в индустрию логистики через @ajilon: https://ajilon.co/2uA39PR
Щелкните, чтобы написать твит
Например, описание должности менеджера по логистике производственной фирмы, вероятно, включает:
- График всех входящих и исходящих отгрузок
- Набор и обучение складского персонала
- Обеспечивает руководство отделами выполнения заказов и распределения
- Стремиться снизить транспортные расходы на как можно более низком уровне
- Управляйте точным инвентаризацией складских материалов
- Изучите позиции. Изучая возможности трудоустройства, убедитесь, что вы знаете, что к чему. Менеджеры по логистике обсуждают контракты с поставщиками и перевозчиками, а специалисты по закупкам определяют источники цепочки поставок и закупают у них товары. Менеджеры по запасам анализируют данные о продажах и составляют прогнозы по запасам. Менеджеры цепочки поставок выполняют широкий круг обязанностей и контролируют выполнение многих ролей.
- Знать требования к ученой степени. Исторически сложилось так, что многие менеджеры по логистике и цепочкам поставок «усвоили канаты» по мере продвижения по служебной лестнице.Некоторые роли могут потребовать последипломного образования или других форм повышения квалификации. Однако большинство соискателей со степенью бакалавра имеют право подать заявку на вакансию в открытой цепочке поставок. Также доступны различные сертификаты, в том числе сертификаты APICS и Совета профессионалов в области управления цепочками поставок.
- Разработайте операционный подход, ориентированный на детали, но придерживайтесь целостного взгляда. Менеджеры по логистике должны быть кропотливо точными и выносить суждения, исходя из меняющихся потребностей клиентов (особенно в сегодняшней быстро меняющейся среде электронной коммерции).Эти эксперты должны иметь целостный взгляд на всю цепочку поставок. Это включает в себя все, от сырья, которое используется для создания их продуктов, до производства и доставки этих продуктов.
- Обновите свое резюме, чтобы выделить навыки, соответствующие возможности. Если вы уже работали (или прошли стажировку), где вы курировали управление запасами или помогали с закупками, то обязательно отметьте эти достижения в своем резюме.Как менеджер по логистике вы будете работать с отделами снабжения, финансов, продаж, маркетинга и другими отделами для разработки и внедрения стратегий. Итак, если вы прошли перекрестное обучение в нескольких подразделениях организации, укажите это в своем резюме.
- Работа с рекрутером с опытом работы в цепочке поставок и логистике. Большинство рекрутеров специализируются на определенных должностях и / или отраслях, и их основная роль — помогать компаниям заполнять вакансии. Зная это, у вас будут самые продуктивные отношения с рекрутерами, специализирующимися в вашей области или должности.Ищите фирмы, обладающие глубоким опытом в области логистики, и те, кто может помочь вам открыть множество возможностей.
Получите необходимые ресурсы
Изучая свои возможности в логистике, обязательно следуйте советам в этом блоге. Подтвердите свое резюме, изучите отрасль и работайте с рекрутером, который поможет вам получить работу в цепочке поставок вашей мечты. W
Автор
Аджилон
У вас очень специфическая область знаний.И мы тоже. Наши рекрутеры и специалисты по подбору персонала работают только с лучшими в стране профессионалами в области администрирования, здравоохранения, управления кадрами, цепочками поставок и логистики. Это все, что мы делаем. Каждый день.
Профиль работы | Логисты несут ответственность за обеспечение максимальной эффективности перевозок. Поскольку проекты ветряных электростанций сложны и выполняются в сжатые сроки, любое время, потраченное на ожидание задержанных компонентов турбины, стоит денег.Логистам необходимо активно работать как с производителем, так и со строительной бригадой, чтобы разработать оптимизированный график поставки компонентов турбин. Одна из трудностей, с которыми сталкиваются логистики, заключается в различных правилах, действующих в отдельных государствах для перевозки тяжелых грузов в пределах их границ. Некоторым требуется сопровождение государственных войск, а другим запрещается пропускать грузовики более определенного тоннажа через границы штата. Логисты должны учитывать эти разнообразные правила при планировании маршрутов. Они также должны учитывать механические факторы, такие как радиус поворота грузовика, при нанесении на карту маршрутов. Логисты обычно делают следующее:
Логисты контролируют деятельность, включая закупку, отгрузку и транспортировку, инвентаризацию, складирование и доставку. Они могут управлять перемещением ряда товаров, людей или предметов снабжения — от обычных потребительских товаров до товаров военного назначения. Логисты используют сложные программные системы для планирования и отслеживания движения товаров. Они используют программное обеспечение, специально предназначенное для управления логистическими функциями, такими как закупки, управление запасами и другими системами планирования и управления цепочками поставок. | Профессиональные навыки |
|
---|
Узнайте, как стать специалистом по логистике Координатор
Чем занимается координатор, специалист по логистике?
Хотя обязанности могут варьироваться в зависимости от отрасли, координатор-специалист по логистике несет полную ответственность за контроль жизненного цикла продуктов, включая подготовку, отгрузку и получение.Они работают в быстро меняющейся среде с установленными сроками и обычно управляют несколькими транспортными проектами одновременно. Они несут ответственность за планирование и надзор за перемещением продукта с момента его создания до момента, когда он достигает потребителей, и могут нести ответственность за исследование проблем клиентов и предоставление стратегических решений. Некоторые из их конкретных обязанностей включают:
- Наблюдение за процессом отгрузки и приема на складе
- Ежедневное управление складом, управление запасами, транспортировка и планирование
- Мониторинг процесса транспортировки от начала до конца для постоянного улучшения перемещение товаров
- Для некоторых ролей может потребоваться анализ данных для определения наиболее эффективного и экономичного метода перемещения товаров
Средняя заработная плата
Заработная плата на должности координатора специалиста по логистике значительно варьируется в зависимости от опыта, образования , географическое положение, требования к должности и размер компании. Чтобы получить самую свежую информацию о заработной плате от Indeed, нажмите на ссылку о зарплате.
- Общая заработная плата в США: 40 256 долларов США в год
- Некоторые виды заработной платы варьируются от до 14 000 долларов США в год.
Требования к координатору специалиста по логистике
Координатор специалиста по логистике обычно занимает должность младшего специалиста и имеет несколько требований, в том числе:
Образование
Обычно эта должность требует степени специалиста и опыта в области мониторинга операций на минимум, хотя многие компании предпочитают степень бакалавра.Получение степени бакалавра может заменить опыт работы, а рекомендуемые области обучения включают логистику, транспорт или управление цепочками поставок. Если вы заинтересованы в работе на мировых рынках, важно иметь опыт и понимание международной торговли, контрактов и тарифов.
Некоторые работодатели предпочитают, чтобы координатор-специалист по логистике имел высшее образование, например, в области прикладной математики, операционных исследований, логистики, информатики, инженерии, менеджмента и делового администрирования (MBA). Ученая степень особенно полезна, если вы стремитесь к быстрому продвижению по карьерной лестнице. Несмотря на то, что вы можете получить степень магистра на постоянной основе, большинство этих программ рассчитаны на неполный рабочий день, работая полный рабочий день в соответствующей области. Это позволяет вам приобрести соответствующий опыт работы, продолжая обучение.
Обучение
Большинство координаторов специалистов по логистике проходят обучение на рабочем месте или занимают должности младших специалистов, прежде чем занять должность координатора специалиста по логистике.Вы также можете пройти дополнительное обучение через специальные сертификаты или формальное образование.
Сертификаты
Хотя сертификаты не требуются для роли координатора специалиста по логистике, они могут помочь вам произвести впечатление на потенциальных работодателей, продемонстрировав, что вы мотивированы и хотите продвигаться по карьерной лестнице. Они также могут помочь вам оставаться в курсе отраслевых знаний и стратегий посредством непрерывного образования. Три наиболее распространенных сертификата для этой роли включают:
Сертификат в области логистики, транспортировки и распределения (CLTD)
Созданный Ассоциацией по управлению цепочками поставок (ASCM), этот сертификат поможет вам продемонстрировать широкий спектр поставок. тематики цепной логистики и стать признанным экспертом в области логистики, транспортировки и дистрибуции.
Сертифицированный специалист по цепочке поставок (CSCP):
Созданный Ассоциацией по управлению операциями (APICS), этот сертификат дает вам знания о передовых методах цепочки поставок и выделяет вас как отраслевого эксперта. Он предоставляет вам общий стандарт понимания цепочки поставок и, в частности, уделяет внимание физической логистике.
SOLE Международное общество программ сертификации логистики
SOLE предлагает несколько сертификатов в зависимости от уровня карьеры логиста, в том числе сертификат продемонстрированного логиста, сертифицированного мастера по логистике (CML) и сертифицированного профессионального логиста (CPL).
Навыки
Координаторам специалистов по логистике требуется несколько мягких и жестких навыков для достижения успеха в быстро меняющейся среде, в которой они обычно работают. Эти навыки включают:
Аналитические навыки
Аналитические навыки позволяют обнаруживать и собирать информацию интерпретировать информацию и решать сложные проблемы. Эти навыки полезны в роли специалиста-координатора по логистике, когда вы отслеживаете поток товаров от создания до потребления и всегда ищете способы повышения эффективности и сокращения затрат.
Коммуникативные навыки
Эти навыки включают устное, письменное и даже невербальное общение. Координаторы специалистов по логистике должны иметь возможность четко общаться с сотрудниками, поставщиками и руководителями. Вы должны соблюдать профессиональный этикет на рабочем месте, чтобы спокойно общаться в стрессовых ситуациях в быстро меняющейся обстановке. Специалист по логистике также должен уметь хорошо общаться в письменной форме, создавая четкие и эффективные отчеты и другие документы.
Межличностные навыки
Эти навыки относятся к тому, как вы взаимодействуете с другими, и включают не только общение, но также сотрудничество, сочувствие, контроль над импульсами и эмоциональную регуляцию. В роли координатора-специалиста по логистике вы встретите широкий круг людей, от руководителей до поставщиков, и важно уметь общаться и сотрудничать со всеми, с кем вы встречаетесь.
Ориентация на детали
Этот навык дает вам возможность быть более эффективным и минимизировать вероятность ошибки в вашей работе.Эта роль часто включает в себя мониторинг всего процесса движения груза и планирование технического обслуживания и ремонта парка грузовых автомобилей. Организация и внимание к деталям — залог успеха.
Технические навыки
Эти навыки позволяют профессионалам использовать технологии для выполнения своих повседневных обязанностей. Координаторы-специалисты по логистике должны хорошо разбираться в базах данных, продуктах Microsoft Office и программном обеспечении для планирования ресурсов предприятия или управления складом.
Рабочая среда координатора специалиста по логистике
Эти специалисты обычно работают в офисе или на складе со следующими характеристиками:
- Длительное сидение за столом
- Использование компьютеров, принтеров и другого офисного оборудования
- Общение регулярно со старшим персоналом
- Может потребоваться длительный стаж работы на производственных предприятиях или в распределительных центрах
Специалисты-координаторы по логистике работают почти во всех отраслях, хотя наиболее распространенными отраслями являются:
- Производство
- Федеральное правительство
- Технические услуги
- Профессиональные услуги
- Управление компаниями
- Оптовая торговля
Как стать координатором специалиста по логистике
Вот наиболее распространенные шаги, которые вы можете использовать, чтобы получить квалификацию специалиста по логистике координатор:
1.
Продолжайте образование.Просмотрите списки вакансий в вашем географическом регионе и определите уровень образования, который обычно требуется для этой должности. Для этой должности обычно требуется высшее образование, хотя некоторые должности позволят вам заменить ученую степень на несколько лет соответствующего опыта работы. Если вы знаете, что есть конкретная отрасль или компания, в которой вы больше всего заинтересованы, найдите должности координатора специалиста по логистике в этой отрасли или организации и определите объем образования и тип степени, необходимой для этой должности.
2. Получите соответствующий опыт работы.
Найдите логистические позиции начального уровня в вашем регионе. Чтобы получить опыт работы на складе или в сфере отгрузки, вы можете подумать о том, чтобы взять на себя роль ответственного за отгрузку или приемку. Если вы все еще учитесь в старшей школе, ищите возможности стажировки, где вы могли бы затенять специалистов по логистике и получить непосредственный опыт.
3. Получите сертификаты.
В зависимости от того, где вы находитесь, вы можете рассмотреть возможность получения сертификата для вашей отрасли.Многие сертификаты действительно требуют некоторого опыта работы, но они также предоставляют ценные возможности непрерывного образования, чтобы помочь вам изучить самые актуальные стратегии и информацию для логистики и транспорта.
4. Подготовьте резюме.
Создайте резюме с указанием вашего высшего образования, сертификатов и соответствующей истории работы. Включите навыки, которые вы приобрели благодаря ролям, которые у вас были, и постарайтесь включить как можно больше количественных результатов и достижений.
5. Подайте заявку на должность координатора специалиста по логистике.
Найдите в вашем регионе роли координатора специалиста по логистике и определите должности, на которые вы наиболее подходите. Используя должностные инструкции, составьте сопроводительные письма для каждой должности, подчеркнув вашу уникальную квалификацию для этой должности. Подайте заявку с сопроводительным письмом и новым резюме.
Пример описания должности координатора логистики
Traditional Technologies, Inc.ищет координатора-специалиста по логистике, чтобы присоединиться к своей растущей команде. Этот человек будет отвечать за планирование, отслеживание и управление безопасностью и соблюдением требований для нашего парка грузовых автомобилей. Этот человек будет вмешиваться в разрешение отгрузки, когда это необходимо, и, как ожидается, будет искать возможности для повышения эффективности. Идеальный кандидат имеет 1-3 года опыта работы в сфере логистики и степень бакалавра или соответствующий опыт. Этот человек должен быть внимательным к деталям, уметь общаться с различными аудиториями и уметь процветать в быстро меняющейся среде.
Смежные вакансии
Что такое логистический оператор? | Работа
Мэри Дауд Обновлено 30 августа 2020 г.
Логистический оператор, также называемый логистом, управляет перемещением грузов по морю, суше и воздуху. В их обязанности и ответственность по логистике входит наблюдение за цепочкой поставок от точки продажи до доставки красиво упакованной посылки на пороге клиента. Практически все отрасли полагаются на логистов, чтобы перемещать все, от сырых продуктов, таких как сырая нефть, до промышленных товаров.
Логистический оператор работает негласно, чтобы убедиться, что нужные материалы доставляются в нужное место в нужное время и нужным людям. Работа требует внимания к деталям, навыков общения и знакомства с технологиями, такими как программное обеспечение для закупок и управления проектами.
Логистический оператор Описание работы
Логист выступает в роли координатора логистики, ведя переговоры и заключая сделки между поставщиками и клиентами. Перед ними стоит задача найти быстрые, эффективные и экономичные решения по перемещению грузов.Их дни тратятся на устранение непредвиденных проблем, которые могут возникнуть при оформлении заказов, управлении запасами, хранении, отгрузке и доставке.
Опыт работы в армии, такой как работа клерком по снабжению, полезен, потому что федеральное правительство является крупнейшим работодателем для гражданских логистических операторов. Опытные логистические операторы неоценимы в координации срочной доставки государственных предметов снабжения, оборудования и персонала на место стихийного бедствия, такого как, например, община, пострадавшая от урагана.
Вакансии операторов логистики заняли 18-е место в списке лучших бизнес-вакансий US News & World Report за 2020 год. Хотя работа координатора логистики может быть сложной, преимущества включают интересные обязанности, безопасность работы и возможности продвижения по службе.
Требования к образованию для операторов логистики
Для некоторых должностей координатора логистики достаточно степени младшего специалиста, но, по данным Бюро статистики труда США (BLS), предпочтительна степень бакалавра.Полезная курсовая работа включает логистическое планирование, управление базами данных и отраслевые технологии, в частности радиочастотную идентификацию (RFID).
Дополнительная сертификация может продемонстрировать приверженность профессионализму и высоким стандартам контроля качества. Международное общество логистики, Ассоциация управления цепочками поставок и Университет оборонных закупок выдают сертификаты тем, кто завершает курсы, соответствует требованиям к опыту работы и сдает экзамен на знания.
Логисты получают среднюю годовую зарплату в размере $ 74750 по состоянию на май 2019 года, согласно данным BLS. 10% самых богатых наемных работников получают зарплату свыше $ 120 400 , тогда как 10% самых бедных зарабатывают менее $ 44 020 . Крупнейшим работодателем является федеральное правительство, в котором работают 29 250 логистов со средней годовой зарплатой 87 640 долларов.
Логистический оператор Отрасль
Некоторые логисты работают в логистическом подразделении или отделе компании, а другие работают на грузовых операторов, которые только перевозят товары.Координаторы логистики обычно работают в обычное рабочее время, но проблемы могут возникать круглосуточно и без выходных, что требует немедленного внимания и быстрых действий. Для бесперебойной работы часто требуется сверхурочная работа.
Работа может быть напряженной и напряженной. Сбои в цепочке поставок могут задержать доставку заказа, заставляя клиентов в будущем перенести свой бизнес в другое место, если они недовольны тем, как удалось справиться с ситуацией. Грузовые операторы слабо контролируют определенные факторы, влияющие на спрос на их услуги.Например, на работников внутреннего транспорта напрямую влияют нестабильные мировые рынки, такие как цены и производство в нефтегазовом секторе.
лет опыта
Заработная плата увеличивается с опытом и дополнительным обучением. Те, кто хорошо разбирается в своем деле, имеют лучшие перспективы для карьерной мобильности, потому что в этом бизнесе важны точность, скорость и контроль затрат.