Как привлечь клиентов в салон на маникюр: Как привлечь клиентов в салон красоты

alexxlab

Содержание

Как привлечь клиентов в салон красоты

Ваш салон красоты, как никогда, нуждается в клиентах? Тогда эта статья для Вас, потому что прямо сейчас мы подарим Вам 10 идей, внедрив которые, Вы сможете привлечь новых клиентов в свой салон, а также активизировать уже имеющихся. Читайте!

Как привлечь клиентов в салон красоты

  1. Счастливые часы. Проведите акцию и сделайте анонс в пабликах социальных сетей Вашего города. А за репост дарите подарки. Например, при получении одной услуги в салоне, вторая – с 50%-ной скидкой или вообще бесплатно.

По акции, анонсированной в пабликах, предложите клиентам получить простой маникюр в подарок при условии покупки услуги по стрижке. Таким образом, на акцию Вы привлечете больше потенциальных клиентов + создадите вирусный эффект, когда люди делают репост за скидку или за подарок.


  1. Отзывы счастливых клиентов. Делайте фотографии клиентов, посетивших Ваш салон с новой стрижкой, прической, маникюром! Возьмите у клиентов отзывы, которые чуть позже вместе с фотографиями разместите на сайте или в группах социальных сетей.
    Потенциальные клиенты будут видеть довольных Вашими услугами людей, и у них появятся социальные доказательства того, что Вашему салону можно доверять, а, значит, доверие клиентов к салону возрастет.
  2. Фотографии клиентов на событии. Например, в салоне клиентам сделали прически для свадьбы или маникюр на день рождения и юбилей. Попросите клиентов отправить Вам фотографию важного для них события, в подтверждение того, что клиент доволен полученной в Вашем салоне услугой.
  3. Предложите клиентам
    сканировать     QR-купон в салоне с помощью мобильного приложения. Это дает клиентам возможность получить две процедуры в салоне по цене одной, а салону красоты – возможность попасть в телефоны всех Ваших клиентов. И в дальнейшем взаимодействовать с клиентами салона, оперативно оповещая их о новых акциях, тем самым способствуя возвращению клиентов снова и снова.
  4. Дисконтная карта в мобильном приложении. Люди уже устали носить с собой кучу дисконтных карт, чтобы иметь небольшую скидку. Поэтому предложите им новинку – то, что не предлагают другие, а именно – программу лояльности, участвуя в которой, клиент снова и снова возвращается в салон красоты за получением той или иной услуги.

Часто салоны красоты сталкиваются со следующей проблемой: когда мастер уходит в другой салон, то забирает с собой всех своих клиентов. Программа лояльности как раз поможет избежать подобных ситуаций. Даже если мастер позовет клиента за собой, Ваш салон так и останется в телефоне клиента. Так Вы  сможете продолжать взаимодействовать с ним, предлагая новые процедуры.

 

  1. Скидка именинникам. Это до сих пор  отлично работает. Предложите именинникам получить любые услуги в Вашем салоне с определенной скидкой в течение пяти дней со дня рождения.
  2. Начинайте проводить семинары по дизайну ногтей для женщин или семинары на тему «Как ухаживать за кожей лица в зимний период времени». Таким образом, узнав полезную для себя информацию, женщины охотнее начнут получать услуги в Вашем салоне и приобретать профессиональную косметическую продукцию, если Вы ее продаете.
  3. Календари с полезными советами для женщин. Старый добрый способ привлечь клиентов в салон красоты – это распространить по организациям, где работают в основном женщины (детские сады, школы, больницы, поликлиники, стоматологические клиники и т.п.), календари, которые потенциальные клиенты не захотят выбрасывать.

Чтобы календарь не выкинули, напечатайте на каждом листе календаря фотографии знаменитых людей и какие-либо полезные советы: например, звездные советы по уходу за кожей лица, рук в зимнее и летнее время года.

  1. Партнерство. Если в других салонах или парикмахерских нет определенных услуг, которые есть в Вашем салоне, то попробуйте распространять информацию через них о Ваших услугах. То есть договоритесь о партнерстве и работайте совместно, обмениваясь базами клиентов за счет услуг, которые отсутствуют в их салоне, либо в Вашем.
  2. Звонки уже имеющимся клиентам. Этого не делает почти никто. Прозвоните всех клиентов, которые когда-либо получали услуги в Вашем салоне красоты и расскажите им о новых услугах, которые стал предлагать салон.

Можно предложить едино разовую персональную скидку на любую услугу, если клиент обратится в салон в течение двух дней после звонка, при этом сразу же запишите его на получение услуги. Люди любят внимание к себе, а также скидки и персональные предложения. Побалуйте их!

Таким образом, Ваш салон больше не будет нуждаться в клиентах, а клиенты больше не посмотрят в сторону Ваших конкурентов.

 

Оказались ли эти советы полезными для Вас? Ставьте Лайк этой статье и делитесь с друзьями!

P.S. Хотите узнать 6 необычных способов, как продать не сезонный товар? Тогда скорее переходите по ссылке и читайте прямо сейчас «Как продать не сезонный товар: 6 необычных способов»!

Как привлечь клиентов мастеру маникюра

Как привлечь клиентов на маникюр в салон или на дом? Это важный вопрос для начинающих мастеров или тех, кто хочет раскрутить свой бизнес и увеличить доход.

Где взять новых клиентов и чем привлечь

 Научились делать красивый маникюр и педикюр, закончили несколько популярных курсов по наращиванию ногтей, купили оборудование и даже завели аккаунт в Инстаграм, а клиентов все нет? Предлагаем несколько действенных способов улучшить и популяризировать свой ногтевой сервис:

  1. Сарафанное радио. Пригласите на маникюр родственников, подруг и знакомых. Если им понравится результат, они будут советовать ваши услуги своим коллегам и друзьям.
  2. Скидки и другие выгодные предложения для новых клиентов или тех, кто приведет к вам друга или знакомого.
  3. Таргетированная рассылка сообщений. Поможет не просто рассказать о своих услугах всем подряд, а донести информацию заинтересованным людям.

Современные технологии для малого бизнеса

Сегодняшний рынок услуг отличается высокой конкуренцией. Big Data (Большие данные, или «Биг Дата») – это термин, обозначающий огромное количество различной информации, полученный от операторов мобильной связи, из интернета, социальных сетей и прочих цифровых источников. Big Data от Киевстар поможет вам найти свою целевую аудиторию по ряду важных характеристик:

  • геопозиции;
  • полу;
  • возрасту;
  • интересам и так далее.

Для этого используются данные полученные от 26 миллионов абонентов мобильной связи Киевстар. При этом компания придерживается законов Украины «Об информации», «О защите персональных данных» и не передает третьим лицам персональную информацию об абонентах. Все аналитические модели строятся на основе неперсонифицированных и зашифрованных данных. На базе этой информации составляют портрет клиента, ищут новую аудиторию по принципу Look-alike («найди похожих»).

Также можно воспользоваться услугой «Промо-рассылка» на автоматизированном портале Business Data Solution. Это инструмент для поиска клиентов и анализа их потребностей, которым может воспользоваться любой предприниматель.

Чтобы получить доступ в систему, нужно:

  1. Оставить заявку на сайте Киевстар, и наш оператор свяжется с вами в ближайшее время.
  2. Подписать договор.
  3. Получить логин и пароль для доступа.
  4. С помощью фильтров выбрать целевую аудиторию (пол, возраст, город или район и так далее).
  5. Указать период проведения рассылки.
  6. Написать рекламный текст, который привлечет внимание потенциальных клиентов.
  7. Согласовать содержание письма с контент-менеджером сервиса.

После завершения рассылки вы получите приблизительную статистику относительно проведенной коммуникации и при надобности сможете внести коррективы. Выборка получателей сообщений формируется из списка абонентов, которые дали согласие на получение рассылки. Пользоваться сервисом можно в необходимом объеме и в любое удобное время.

как можно привлечь клиентов в салон красоты

Конкуренция в бьюти-сфере постоянно растет. Причем зачастую салонам приходится соревноваться не только друг с другом, но и с мастерами, принимающими на дому. У каждого формата услуг есть свои преимущества, и человек может выбрать то, что ему больше подходит по ассортименту, местоположению, другим критериям. Владельцы бизнеса стараются понять, как привлечь клиентов в салон красоты. Тем более, что многие традиционные рекламные инструменты не дают желаемого эффекта.

Стратегия действий

Для того, чтобы увеличить число клиентов, нужно придерживаться определенной стратегии. Недостаточно время от времени делать СМС-рассылку или заказывать рекламу на печатных листовках. Нужно все время информировать действующих и потенциальных клиентов о предложениях салона. Для этого нужно:

  1. Определить целевую аудиторию. Это делается на начальном этапе. Ведь для того, чтобы узнать, как привлечь клиентов в салон красоты, нужно понять, на кого делать ставку. Например, это могут быть состоятельные дамы, которые располагают временем и средствами для дорогих процедур и могут провести в салоне хоть весь день. Или это могут быть студентки, которых интересуют недорогие экспресс-процедуры и модные эксперименты.
  2. Продумать ассортимент услуг с учетом целевой аудитории. Нужно узнать, что предлагают другие студии, постараться к стандартному набору добавить уникальные услуги.
  3. Обеспечить высокое качество сервиса. Для этого нужно найти квалифицированных мастеров. В салоне должны работать парикмахеры, мастера маникюра, лашмейкеры (специалисты по наращиванию ресниц). Если в салоне будет еще принимать опытный косметолог – это будет весомым конкурентным преимуществом.
  4. Продумать способы информирования целевой аудитории об услугах салона. Прежде всего – это наружная реклама: вывеска, штендеры и т.д. Но сегодня пользователи для получения информации об услуге ведут поиск в Интернете. Поэтому студия должна обзавестись собственным сайтом. Надо сделать так, чтобы ее можно было найти и в социальных сетях, и в мессенджерах.
  5. Разработать программу лояльности. Хорошо работают такие инструменты как дисконтные карты и абонемент. Для получения карты клиенту достаточно заполнить короткую анкету. Абонемент может охватывать большинство услуг – это выгодно и салону, и посетителям. Можно периодически устраивать лотерею с призом в виде бесплатной процедуры, в том числе и для привлечения новых клиентов. При получении карты, лотерейного билета или абонемента посетитель заполняет короткую анкету с контактной информацией. В дальнейшем можно будет ею воспользоваться, чтобы делать СМС-рассылку с напоминаниями или с предложением новых услуг.
  6. Придумать удобный для клиентов способ записи к мастеру. Например, это можно будет сделать в мессенджере или через специальную форму на сайте.
Онлайн способы привлечение клиентов в салон красоты

Привлечение новых клиентов в салон красоты невозможно без создания собственного сайта и аккаунта в социальных сетях. На сайте салона содержится вся информация о предоставляемых услугах. Можно сделать отдельные страницы для каждого направления – парикмахерские услуги, наращивание ресниц, коррекция бровей, депиляция, маникюр, массаж и т. д.

Можно опубликовать и прайс для привлечения клиентов в салон красоты. Многие пользователи предпочитают сразу выяснить цену, а не звонить в салон для получения дополнительной информации. На сайте нужно сделать и раздел с новостями, в котором будут публиковаться сообщения об акциях, скидках, новых услугах и материалах. Пользователи должны видеть, что салон активно развивается.

В социальных сетях можно делать посты чаще, чем на сайте. В контент можно добавлять не только новости самого салона, но и новости индустрии красоты, забавные мемы на подходящую тематику и т.д. Посты нужно добавлять как минимум раз в день.

Нужно работать и с Яндекс.Картами, и с Google Maps, и с другими аналогичными приложениями для привлечения клиентов парикмахерскую или салон. Это нужно для более удобного поиска, потому что пользователи часто ищут через таргетированные приложения.

Продвижение салона красоты в инстаграм

Популярная социальная сеть, в которой можно найти новых клиентов, при этом для поиска не нужны крупные инвестиции. Аккаунт можно открыть бесплатно. Для его заполнения вначале понадобится 10-12 профессиональных фотографий, которые помогут пользователям оценить обстановку заведения и посмотреть примеры работ бровиста, визажиста и парикмахера.

При ведении аккаунта в Инстаграме для привлечения клиентов на массаж, маникюр или в парихмехерскую, нужно учесть следующее:

  1. Использование хэштегов. В каждой публикации нужно ставить как брендовые хэштеги, которые будут отличать вашу студию от конкурентов, так и популярные метки. Подбирать хэштеги можно с помощью сервиса Websta.
  2. Разработка конвент-плана. Содержание аккаунта должно быть разнообразным. Нужно не просто рассказать, какие услуги оказывает мастер (бровист, парикмахер, массажист), но и о том, какие материалы он применяет. Регулярно нужно размещать посты с полезными советами, новостями индустрии красоты.
  3. Заказ рекламы у популярных блогеров и инфлюэнсеров (лидеров мнений). При этом можно сотрудничать не только с теми, кто делает посты на темы моды и красоты, но и с теми, кто пишет на другую тематику – главное, чтобы не было явных противоречий. Блогеров нужно выбирать из числа тех, кто живет в регионе.
  4. Публикация платных постов – такую возможность дает сама сеть Инстаграм.
  5. Проведение конкурсов и розыгрышей призов – в том числе и при условии, что участники будут отмечать в комментариях друзей, еще не подписанных на салон.
  6. Сотрудничество с партнерами. Например, в аккаунте свадебного салона размещают рекламу визажиста, предлагающего свадебный макияж, или мастера маникюра.

Эффективность рекламы в Инстаграме определяется увеличением количества «лайков» и перепостов, активностью в обсуждениях, переходов из профиля в соцсети на собственный сайт студии.

Работа с партнерами

Привлечь клиентов в работающий салон красоты можно с помощью собственной партнерской сети. Эта форма сотрудничества предполагает, что при продаже какого-либо товара или услуги у партнера, клиент будет получать сертификат на посещение вашего салона красоты. Этот сертификат может быть оформлен как на процентную скидку, так и на конкретную сумму. При этом нужно искать партнеров с общей целевой аудиторией, работающих в том же регионе, что салон. Такими партнерами могут быть:

БизнесРеклама услуги
Стоматологические клиникиПродвижение услуги косметолога или массажиста
Ювелирные салоныБлизки услуги свадебный и вечерний макияж
Модные бутикиУниверсальный вариант, через них можно продвигать все услуги, от макияжа до наращивания ногтей
Свадебные салоныУслуги стилиста, свадебного макияжа, маникюра
СПА-салонПодойдут услги парикмахера, бровиста
Косметологические клиникаПробуйте рекламировать услуги стилиста и визажиста

Также в партнерскую программу могут входить клиники по снижению веса и фитнес-центры. Найти партнеров для привлечения клиентов непросто. Но есть платформа, которая облегчит эту задачу.

Profituz – платформа, которая была создана для формирования партнерской сети. Она подходит для любых предприятий, в том числе и для салонов красоты. Платформа помогает вести учет (ведь за каждого клиента, пришедшего по такой программе, партнеры получают вознаграждение). Она позволяет администрировать все направления во взаимоотношения салона красоты с его партнерами.

Profituz является облачной платформой, на которой может зарегистрироваться любой предприниматель, чтобы получить удобные инструменты для формирования партнерской сети в своем сфере.

Особенности работы с конкретными направлениями

Красота – это не природный дар, это постоянная работа над собой. И помогают в ней разные мастера. Бровист корректирует форму бровей, лашмейкер – наращивает ресницы, придавая взгляду выразительность. Стилист подбирает прическу, подчеркивающую природную красоту волос. А услуги массажиста помогают поддерживать себя в тонусе, избавляться от отечности и целлюлита. Каждое из этих направлений нуждается в рекламе, которая поможет привлечь больше новых клиентов. Но во всех сферах есть особенности, которые нужно при этом учитывать.

Продвижение парикмахерских услуг

Привлечение клиентов в парикмахерскую включает все описанные выше пункты. Кроме того, нужно использовать дополнительные способы.

Хороший парикмахер постоянно повышает квалификацию, изучает новые методики стрижки, окрашивания, ухода за волосами. Чем больше дипломов будет у мастера, тем выше будет цениться его работа. Мастера должны участвовать в тематических мероприятиях – выставках и презентациях, но только от имени самого салона, чтобы продвигать его, а не себя.

Но парикмахерская не должна зависеть от мастеров. Иначе, переходя в другое заведение, они будут забирать с собой часть клиентов. Поэтому нужно придумать услуги, которые будут привлекать посетителей в салон. И нужно позаботиться о том, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно. Есть разные способы – например, уютные кабинеты, в которых посетители будут чувствовать себя комфортнее, чем в общем зале. Или небольшие бонусы в виде бесплатных напитков и конфет.

Продвижение услуг визажистов, бровистов и лашмейкеров

Визажист – это мастер, который поможет в создании макияжа. Привлечь клиентов для студии визажа можно с помощью соцсетей, публикаций в прессе, партнерских программ. Бровисту и лашмейкеру сложнее привлечь внимание к своей работе. У этих специалистов меньше возможностей делать яркие фотографии. Поэтому бровист или мастер по наращиванию ресниц может постить в Инстаграме или ВК больше сториз о том, как он работает. Кроме того, можно искать в Интернете бесплатные яркие фото для поздравления с праздниками или пожелания хорошего дня.

Продвижение услуг депиляции и массажа

Когда среди услуг салона появляется депиляция, сразу возникает проблема продвижения услуги. Главная — как найти клиентов для шугаринга. Многие женщины недостаточно информированы об этой процедуре. Кроме того, спрос на нее подвержен фактору сезонности, и зимой шугаринг востребован меньше.

Чтобы привлечь клиентов, особенно в холодное время года, можно дать дополнительные скидки, в том числе к праздникам (включая Новый год и День Святого Валентина). В блоге рекомендуется опубликовать информацию о процедуре, о ее безопасности и безболезненности. А также стоит описать преимущества зимней, летней, весенней депиляции. Например, зимой из-за замедления кровообращения волоски растут медленнее, и проведенная в это время процедура является более эффективной.

Обязательно нужно рассказать о том, какими средствами пользуются мастера депиляции в вашем салоне.

Услуги массажа требуют особого подхода. Для них тоже важно продвижение в соцсетях и использование партнерских программ. Но к ним можно добавить еще несколько инструментов. Например, нужно учесть, что массаж всегда проводят курсами — по 5-10 сеансов, иногда больше. Чтобы привлечь клиентов, можно давать большую скидку на первый сеанс или делать его полностью бесплатным. Кроме того, чтобы организовать пассивное привлечение клиентов на массаж, можно предоставлять большие скидки на курс тем, кто оплачивает его авансом или приводит в салон друзей.

Продвижение услуги маникюра

В каждом направлении работы студии есть свои нюансы, которые нужно учесть при выборе методов продвижения. Например, многие мастера маникюра работают на дому, создавая конкуренцию салонам. Поэтому владельцев бизнеса интересует, как привлечь клиентов на маникюр, с учетом того, что мастера, работающие на дому, устанавливают более низкие цены.

Можно воспользоваться теми же инструментами, которые так хорошо работают у «одиночек»:

  1. Использование соцсетей. Можно сделать отдельную страницу, посвященную маникюру, популярной сети – например, в Фейсбуке, ВК, Инстаграме. Но там нужно публиковать не только фото готовых работ. Нужно сделать контент интересным для пользователей. Например, можно публиковать советы, как ухаживать за ногтями.
  2. Где еще найти клиентов на маникюр? Организовываем активность на женских форумах. Основная целевая аудитория вашего бизнеса проводит много времени на таких площадках. Там обсуждают самые разные темы, поэтому прямая реклама может вызвать раздражение, но можно удачно ввернуть ее в беседе на близкую тему – например, там, где обсуждают модные цвета или уход за ногтями.
  3. Приглашение моделей. Если маникюр – новое направление для вашего салона, то на первых порах нужно приглашать клиентов, которые согласятся стать моделями, если им сделают маникюр с большой скидкой.
  4. Обмен клиентами так же помогает организовывать поиск клиентов мастеру маникюра. Есть много предприятий, в которых предлагают только одно направление – например, услуги косметолога. Можно договориться с владельцем и попросить, чтобы он передавал ваши визитки своим клиентам. А ваши мастера будут вручать визитки его студии – своим.

Есть инструменты рекламы, которые хорошо работают для крупных салонов. Например, они могут предлагать абонементы на 5-10 посещений, скидочные карты. Салон может привлечь корпоративных клиентов. Крупные компании могут предложить своим сотрудницам бонусы в виде бесплатного посещения мастера маникюра.

Как привлечь клиентов косметологу

Косметология – это особая сфера индустрия красоты. Здесь обязательно пациент посещает предварительную консультацию у косметолога, чтобы врач мог провести диагностику, а уже на основании ее результатов будет разрабатываться программа лечения и профилактики (ухода). При этом косметологические процедуры достаточно сложны, и не все пациенты косметолога знают, в чем заключается их суть, каковы противопоказания и т.д.

Итак, как же как найти клиентов косметологу? Здесь могут не срабатывать традиционные способы привлечения клиентов в салон: рекламные ролики на радио, листовки и флаера. «Сарафанное радио» тоже может не сработать. Те процедуры, которые подходят одной женщине, другой могут быть противопоказаны.

Косметологу в большей степени, чем другим мастерам, нужно объяснять суть процедур и бьюти-методик. Поэтому целый раздел на сайте салона посвящают информационным материалам о тех технологиях, которые используются в косметологии. Важно подкреплять эти материалы портфолио работ со сравнением до применения процедуры и после. Такие посты можно делать и в соцсетях, но не всегда стандарты этих ресурсов позволяют публиковать эти фотографии.

В практике маркетинга применяются разные способы привлечения клиентов. Каждый владелец салона по своему опыту может отобрать самые эффективные для его региона и специфики работы.

Как привлечь клиентов в салон красоты: акции, реклама и другие способы

  1. Способы привлечь клиентов в салон красоты
  2. Акции в салоне красоты для привлечения клиентов
  3. Развитие салона красоты и привлечение клиентов
  4. Какие акции можно придумать для привлечения клиентов ?
  5. Где дать рекламу для привлечения клиентов об услугах красоты ?
  6. Акции для парикмахерских для привлечения клиентов
  7. Примеры акций для привлечения клиентов

Конкуренция на рынке так высока, что для привлечения клиентов в салоны красоты и парикмахерские недостаточно просто хорошей работы мастеров и дорогих материалов. Специально для вас мы собрали действительно работающие советы, которые рекомендуют опытные маркетологи.

Способы привлечь клиентов в салон красоты

Стоит понимать, что универсального способа привлечения нет. Потому что целевая аудитория парикмахерской эконом-класса существенно отличается от аудитории салона красоты люкс-сегмента.

Но вне зависимости от класса заведения, самые эффективные способы привлечения – это:

  • задействование социальных сетей;
  • продуманная система бонусов и абонементов;
  • качественная реклама;
  • внедрение новых услуг.

Секрет успеха заключается в грамотном использовании инструментов маркетинга, которые подобраны специально для вашего бизнеса. Каждый из вышеописанных инструментов имеет свои особенности. Разберемся в тонкостях каждого из них по очереди.

Акции в салоне красоты для привлечения клиентов

Многие посетители заведений любят экономить и стремятся получать услуги по сниженной цене. И это как раз на руку владельцам салонов красоты. Внедрение тщательно продуманной бонусной системы, а также проведение акций поможет вам привлечь новых клиентов и повысить лояльность постоянных. Предлагайте бонусы за посещение салона или привлечение друзей, делайте скидку на 5-ю или 10 стрижку, продавайте абонементы на комплекс услуг по сниженной цене и т. д.

Поощрять клиентов можно и без существенных капиталовложений. Чтобы создать хорошее впечатление о заведении, порой достаточно просто сделать небольшой презент накануне новогодних праздников или угостить бокалом шампанского в день рождения. Собирайте максимум информации об уже существующих клиентах, если хотите их привлечь и сделать постоянными.

Развитие салона красоты и привлечение клиентов

Спектр доступных клиентам услуг настолько велик, что кажется, будто нельзя предложить ничего нового. Но это ошибочное мнение. Для привлечения и удержания клиентов очень важно внедрять новые услуги, а также совершенствовать то, что уже предлагается.

Поэтому нужно, чтобы мастера постоянно профессионально развивались, регулярно посещали курсы и тренинги. Не будет лишним обратиться к мировым практикам и перенять опыт коллег. Выработав мощное уникальное торговое предложение, вы добьетесь того, что клиенты пойдут именно к вам, а не к кому-то другому.

Какие акции можно придумать для привлечения клиентов?

Наверняка каждый из вас слышал об акции «Счастливые часы». Ее проводят в ресторанах, игровых комплексах и т. д. Суть акции заключается в том, что в определенные часы посетитель получает скидку на услугу.

Еще одна популярная акция, это «Услуга в подарок». Предложите клиентам получить маникюр в подарок к педикюру, бесплатную стрижку при окрашивании и т. д.

Задействуйте социальные сети и делайте скидку на услугу за репост. Анонсировав акцию, вы получите двойной эффект – люди расскажут о вашем заведении на своей странице и посетят ваш салон для получения по более выгодной цене.

Делайте скидку именинникам. Предложите им воспользоваться услугой по скидке на протяжении определенного периода (например, не только в день рождения, но и в течение недели после него) .

Где дать рекламу для привлечения клиентов об услугах красоты?

Рекламировать услуги можно, используя оффлайн и онлайн-инструменты. Одними из самых простых оффлайн-способов привлечения являются рассылка писем-приглашений почтой, а также раздача флаеров и листовок.

Кроме этого, можно попробовать распространять информацию о ваших услугах через компании, которые интересуют вашу целевую аудиторию. Это могут быть магазины косметики и одежды, спортивные центры и т. д. Перекрестная реклама предполагает взаимовыгодное сотрудничество с партнерами. Например, вы размещаете свои визитки и рекламные буклеты в их офисе, а взамен они размещают свои в вашем салоне или парикмахерской.

К онлайн-инструментам относится реклама в социальных сетях (ВКонтакте, Instagram) и контекстная реклама в Google и Яндекс. Если говорить о соцсетях, то большой поток клиентов дает таргетированная гипер-локальная реклама. Она показывается целевой аудитории, которая находится поблизости салона красоты.

Контекстная реклама в Google и Яндекс представляет собой объявления, которые показываются в выдаче поисковиков и на тематических сайтах при введении определенного запроса. Можно настроить показ рекламы определенной аудитории.

Также нельзя не упомянуть о таком эффективном инструменте маркетинга, как «сарафанное радио». И если вы видите, что после посещения салона клиентка осталась очень довольна, попросите ее рассказать о вас своим знакомым, оставить отзыв на сайте или, например, в Google-картах, если ваш салон на них есть. Положительный отзыв реального клиента часто работает лучше всякой рекламы.

Акции для парикмахерских для привлечения клиентов

У каждого заведения случаются периоды затишья, и в это время стоит проводить акции для привлечения клиентов. Делайте скидки на услуги за раннюю запись, поощряйте клиентов за распространение информации о вашей парикмахерской, дарите бонусы на День рождения и т. д.

Примеры акций для привлечения клиентов

На привлечение клиентов лучше всего работают такие акции:

  • Скидка каждому новому клиенту. Поощряйте клиентов, впервые посетивших вашу парикмахерскую. И, возможно, получив скидку за первое посещение, они станут вашими постоянными клиентами.
  • Подарочная сумма, которую можно использовать при следующем визите. Такая акция станет стимулом для клиентов посетить вашу парикмахерскую еще раз.
  • Приведи друга. Если по рекомендации человека приходит новый клиент, поощряйте его. Это может быть скидка на следующую процедуру, бонусы на карту и т. д.

Используя вышеприведенные советы, а также создав приветливую атмосферу и грамотно оформив интерьер, вы сможете не только привлечь клиентов, но и сделать так, чтобы они стали вашими постоянными посетителями.

Привлечение клиентов в салон красоты: 12 эффективных способов

Привлечение клиентов в салон красоты: 12 эффективных способов

Поделиться:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Plusone

Mail. ru

Из этой статьи вы узнаете:

  • С чего начать привлечение клиентов в салон красоты

  • Как привлечь клиентов в салон красоты в Интернете

  • Как эффективно проводить акции для привлечения клиентов

Во все времена люди хотели выглядеть красиво. Наши современники тоже стремятся к этому. С каждым годом в мегаполисах и небольших городах растет число салонов красоты, а значит, усиливается конкуренция среди этих заведений. Чтобы бизнес процветал и успешно развивался, необходим приток новых посетителей. Не стоит бояться начинать свое дело. Привлечение клиентов в салон красоты неразрывно связано с выбором эффективной бизнес-стратегии.

С чего начать привлечение клиентов в салон красоты

Перед стартом рекламной кампании необходимо провести бизнес-исследование. Вы должны точно знать, кого могут заинтересовать ваши услуги.


Привлечение клиентов в салон красоты следует начинать с определения целевой аудитории. Проанализируйте, на какую группу рассчитано ваше рекламное предложение.

Подумайте, кто может стать вашим постоянным посетителем:

  • мужчины;

  • дети;

  • женщины любого возрастной и социальной группы;

  • успешные бизнес-леди;

  • обеспеченные люди с высоким социальным статусом.

От аудитории зависит уровень престижа предприятия, способ продвижения услуг, место размещения рекламы, стоимость маркетинговой кампании. Чтобы акция привлечения клиентов в салон красоты стала успешной, необходимо найти свою «изюминку».

После того как целевая группа потребителей будет определена, вы можете приступить к изготовлению рекламной продукции: листовок, буклетов, билбордов, видеороликов. Все маркетинговые мероприятия должны быть нацелены на привлечение определенной категории клиентов.

Например, если ваши услуги удовлетворяют запросы домохозяек со средним достатком, то реклама должна быть рассчитана именно на женщин, которые заботятся о своей внешности и большую часть времени проводят дома.

Рекомендуемые к прочтению статьи:

Маркетинговую информацию для этой целевой группы лучше всего размещать в местах, которые они посещают чаще всего: магазинах, торговых центрах, предприятиях бытового обслуживания, подъездах и лифтах.

Если же деятельность вашего заведения соответствует потребностям состоятельных дам и успешных бизнес-леди, то следует выбрать иной посыл и способ привлечения.

Привлечение клиентов в салон красоты: 12 способов

  1. Месторасположение.

Для успешного бизнеса очень важно правильно выбрать место для салона красоты. Нужно изучить весь район, оценить его престижность, обратить внимание на постройки, объекты социально-культурной сферы: магазины, школы, кафе, офисы, поликлиники и т. д. Подумайте, какие из них будут находиться рядом с вашим заведением, кто станет вашим клиентом, есть ли поблизости другие парикмахерские или спа-центры, насколько высокой будет конкуренция.

  1. Транспортная доступность.

Для крупных населенных пунктов и мегаполисов большое значение имеет удобная транспортная схема. Посмотрите, далеко ли идти до метро или автобусной остановки, удобно ли будет людям добираться до вас на общественном транспорте или пешком.

  1. Парковка.

В салон красоты люди ходят не только пешком. Также не все приезжают на общественном транспорте. Для владельцев автомобилей обязательно должна быть предусмотрена парковочная зона.

Следует учитывать, что кто-то может приехать на велосипеде, мопеде или самокате, мамы могут прийти с детской коляской, поэтому подумайте о создании подходящих условий для каждой категории посетителей.

  1. Помещение.

Пожилым людям, беременным женщинам, клиентам с ограниченными возможностями здоровья трудно подниматься по лестнице, поэтому лучше, если салон красоты будет находиться на первом этаже здания.

Обратите внимание на наличие козырька или навеса над подъездом. Если он имеется, в ненастную погоду посетителям будет удобно раскрывать и закрывать зонт.

Красочная и яркая вывеска, оригинальный дизайн интерьера, красивые клумбы у входа в здание тоже способствуют привлечению клиентов в салон красоты.


  1. Интерьер.

Людям нравится приходить в комфортное, со вкусом оформленное заведение. Еще до открытия хорошо продумайте дизайн помещения. Необходимо найти неординарное интерьерное решение и в соответствии с ним выбрать цветовую гамму, стиль мебели, стойки, зеркал, оконных штор.

Сделайте предварительный эскизный проект. Тщательно продумайте организацию рабочего пространства. Для удобства посетителей разместите у выхода из салона красоты большое зеркало.

Если позволяет площадь помещения, для привлечения большего числа клиентов в салон красоты оборудуйте несколько рабочих зон: женский, детский, мужской залы.

  1. Сервис.

Для каждого посетителя особенно важна безопасность здоровья, поэтому стерилизация инструментов имеет первостепенное значение. У мастера должно быть как минимум два комплекта: пока один набор стерилизуется, вторым можно выполнять процедуры.

Часто мамы приходят в парикмахерские вместе с детьми. Чтобы у специалиста была возможность постричь ребенка, обязательно приобретите высокую подушку или специальное регулируемое кресло.

Для детей, ожидающих своих родителей, можно организовать просмотр мультфильмов или небольшой игровой уголок.

Многие парикмахерские и спа-салоны предлагают своим клиентам чай, кофе, конфеты, прохладительные напитки. Поставьте в зале кулер с водой и одноразовыми стаканчиками. Имидж заведения и успех привлечения новых потребителей услуг зависят от уровня сервиса.

Для посетителей, ожидающих своей очереди, приобретите мягкий уголок и разложите на журнальном столике свежую прессу, тематические журналы.

Чтобы привлечь клиентов в салон красоты, постоянно повышайте квалификацию мастеров, расширяйте перечень услуг: стрижки, окрашивание, коррекция бровей, маникюр, педикюр, солярий, эпиляция, различные виды массажа, спа-процедуры.

Предлагайте своим посетителям новые манипуляции, которые предоставляются не во всех заведениях. Например, сейчас пользуется большой популярностью покраска бровей хной и их коррекция.

Иногда люди ограничены в средствах и экономят на всем. Для привлечения таких клиентов в салон красоты разработайте систему скидок и бесплатных услуг, таких как сушка волос, укладка после стрижки, консультация косметолога. С помощью рассылок информируйте целевую аудиторию об акциях и снижении стоимости. Не забывайте поздравлять посетителей с днем рождения.

При входе можно установить аппарат с бесплатными бахилами. В ненастную погоду ваши клиенты не будут пачкать пол, и в помещении будет всегда чисто.

  1. Сотрудники.

Отдайте предпочтение некурящим мастерам. Многих людей раздражает, когда от обслуживающего их специалиста пахнет сигаретами. В некоторых фирмах некурящих сотрудников поощряют доплатами и премиями.

Если на входе в заведение расположить баннер с сообщением «Наши мастера красоты не курят», то число клиентов увеличится.

Особенно чувствительны к запаху табачных изделий пожилые люди и беременные женщины, поэтому они с удовольствием будут приходить в вашу студию.

  1. Форма.

Чтобы отличать персонал салона красоты от клиентов, необходима форма. Рабочая одежда сотрудников должна быть выполнена из натуральных тканей. В таких швейных изделиях кожа дышит, а работники в течение дня чувствуют себя комфортно.


Для изготовления формы лучше не использовать материалы темных цветов. Яркие ткани, в клетку или полоску вызывают положительные эмоции, поднимают настроение посетителям и сотрудникам. Для привлечения клиентов в салон красоты можно одеть персонал в оригинальную униформу (например, с элементами костюма стюардессы).

Если весь коллектив будет выглядеть привлекательно и аккуратно, проявлять вежливость и доброжелательность, то люди после первого посещения будут возвращаться к вам снова и снова. Нанимайте на работу только позитивно настроенных и дружелюбных сотрудников.

Чрезмерно эмоциональный мастер будет конфликтовать с коллективом и клиентами, раздражаться по пустякам.

  1. Продажа сопутствующего товара.

Сопутствующие товары могут приносить дополнительный доход вашему предприятию. Оборудуйте на видном месте витрину для средств по уходу за кожей, волосами, ногтями. На отдельных полочках можно разместить тематические книги, журналы, буклеты. Ассортимент товаров и широкая ценовая линейка должны быть рассчитаны на различный бюджет.

  1. Время работы.

Желательно, чтобы ваш салон красоты был открыт с утра и до позднего вечера. На табличке у входа и визитках обязательно укажите время работы.

В выходные, предпраздничные и праздничные дни может резко увеличиться число клиентов, поэтому на этот период постарайтесь привлечь дополнительных мастеров. Помните, что каждая предоставленная услуга – это ваш доход.

В мегаполисах есть заведения, которые работают даже в ночное время. Их услугами часто пользуются деловые и занятые люди.

  1. Презенты.

Небольшие подарки – это не только приятный сюрприз, но и эффективный маркетинговый прием для привлечения клиентов в салон красоты. Вручайте посетителям ручки, календари, блокноты с рекламной информацией.

Людям нравится получать знаки внимания. Например, в день рождения клиенту можно подарить открытку, сладость, воздушный шарик, альбом, фоторамку, брелок.

  1. Реклама.

Еще до начала работы вашего предприятия разместите на здании информационный баннер о скором открытии салона красоты. В первый день организуйте небольшой праздник, раздайте прохожим буклеты, визитки, листовки, шарики, милые презенты.

Позаботьтесь о рекламе в сети Интернет, на радио и телевидении, в газетах. Оповестите об открытии сотрудников соседних офисов и жителей микрорайона.

Привлечение клиентов в салон красоты в Интернете

Интернет – лучший способ привлечения новых клиентов в салон красоты. Сегодня любую услугу люди ищут через поисковые системы Сети.

Обязательно внесите информацию о вашем предприятии в список организаций города и в географические информационные ресурсы, например, 2ГИС.

Есть разные способы привлечения клиентов в студию:

  • Создание и продвижение сайта.


Инет-площадка должна отражать всю деятельность вашего предприятия. Разместите на ней подробную информацию о предоставляемых услугах, сотрудниках, квалификации мастеров, ценах, акциях, скидках. Недостаточно просто создать страницу в Сети. Ее необходимо постоянно обновлять, продвигать и оптимизировать. Контент должен соответствовать поисковым запросам, чтобы пользователь находил именно вашу страницу.

  • Группы и реклама в социальных сетях.

Создавайте группы в социальных сетях. Для привлечения новых клиентов в информационный блок можно добавлять рекламную информацию, полезные советы, фотографии творчества мастеров, отзывы посетителей.

Социальная сеть позволит выделить именно вашу целевую аудиторию и ненавязчиво прорекламировать студию.

Привлечение клиентов в салон красоты можно осуществлять через анализ интересов пользователей. Просматривайте друзей и группы своих подписчиков, знакомьтесь, предлагайте свои услуги.

Общайтесь с потенциальными клиентами в формате видео. Разместите на канале YouTube видеоклипы о работе ваших мастеров, ролики на различные темы: техника нанесения макияжа, современные прически, как правильно сделать маникюр и педикюр и т. д. Для привлечения подписчиков не реже двух раз в неделю добавляйте новые выпуски.

  • Рассылка рекламы на e-mail.

Пополняйте базу электронных адресов. Рассылка электронных писем с информацией об акциях и новых услугах – эффективный маркетинговый прием.

Существуют различные способы пополнения базы:

  • попросить клиента указать свой e-mail, а также адреса своих знакомых и коллег;

  • на сайте салона красоты создать возможность подписки на рекламу;

  • купить в Интернете или найти бесплатную базу электронных адресов.

Как эффективно проводить акции для привлечения клиентов в салон красоты

Для привлечения посетителей необходимо тщательно планировать акции и рекламные кампании. Маркетинговый план должен быть реалистичным, а предлагаемые привилегии и бонусы – актуальными и востребованными. Например, в летние месяцы можно дарить бесплатную увлажняющую маску для волос как дополнение к стрижке.


Многие парикмахерские и спа-салоны делают скидки ко дню рождения, которые действуют в течение нескольких дней, начиная с праздничной даты. Такая акция не актуальна для привлечения посетителей, так как любой человек стремится привести себя в порядок накануне события. К тому же, потратившись на торжество, потенциальный потребитель может испытывать финансовые затруднения.

Будет грамотнее предложить этот бонус до дня рождения клиента. Человек, который потрясающе выглядит на празднике, – лучшая реклама вашего салона красоты. Кроме того, довольный именинник, получая комплименты, обязательно расскажет о вашем заведении своим гостям.

Не следует работать себе в убыток и предоставлять посетителям абсолютно бесплатные процедуры. Для привлечения клиентов в салон красоты используйте следующие маркетинговые приемы:

  • Акция «Приведи подругу» – скидки распространяются только на женщин, которые пришли в паре с приятельницей.

  • Акция «Фото на память» – предоставляется только клиентам, которые соглашаются сделать фото до и после процедур, а также разрешают разместить снимки в социальных сетях и портфолио мастера.

  • Акция «Комплекс процедур за меньшие деньги» – позволяет расширить средний чек. Например, постоянная клиентка пользуется только услугами парикмахера. Предложите ей сделать индивидуальную скидку на маникюр и педикюр или на комплекс спа-манипуляций.

Акции и дисконт должны распространяться только на услуги, которые пользуются постоянным спросом. Например, стрижку, маникюр, покраску волос, коррекцию бровей женщины делают не реже одного раза в месяц, а вот получив скидку на татуаж или лазерную эпиляцию, клиентка вернется к вам не скоро.

Любая рекламная акция должна быть рассчитана на свою целевую группу потребителей. Например, если элитная парикмахерская для привлечения новых посетителей слишком занизит цены, то этой возможностью воспользуются люди, которые впоследствии без предоставления скидки не станут вашими постоянными клиентами.

Не нужно копировать рекламные акции конкурентов. Для достижения успеха, прежде чем выбрать способы привлечения людей в салон красоты, определитесь со своей целевой аудиторией.

Ежедневно осуществляя свою деятельность, владелец, директор центра красоты, а также его управляющий взаимодействуют с государством, потребителями, контрагентами, сотрудниками, и это взаимодействие осуществляется в рамках правового поля, неотъемлемой частью которого является ответственность. Открывая собственное дело, возглавляя компанию в должности директора или управляющего, вы должны помнить, что вам придется решать проблемы и находить пути выхода из сложившихся ситуаций.

Ломая голову над решением этих вопросов, директор тратит драгоценное время. А время – это важнейший ресурс и капитал. «Де Юре Де Факто» станет для вас надежным и эффективным партнером по защите и продвижению интересов бизнеса, получению актуальной информации и обмену опытом, обсуждению насущных проблем и путей их решения.

Компания предлагает готовые решения по ключевым направлениям деятельности, а именно:

  • лицензирование;

  • охрана труда;

  • санитарно-эпидемиологический режим;

  • организация медицинской деятельности в салонах красоты с медицинской лицензией и косметологических клиниках;

  • кадровый документооборот;

Записаться на бесплатную 15-ти минутную консультацию эксперта вы можете по телефону +7 (499) 229-04-54 или с помощью формы обратной связи на нашем официальном сайте.


Инструменты и способы привлечь новых клиентов в салон красоты

Самое главное в методике продвижения – правильно рассказать о себе и повсюду разрекламировать свой бизнес. Разместить информацию о салоне и услугах мастеров можно на веб-сайте или странице в популярных социальных сетях. Их и нужно использоваться, как виртуальные визитки, для привлечения посетителей салона или парикмахерской.

А вот методов завлечения клиентов на маникюр, стрижки и прически, наращивание ресниц, оформление бровей и другие салонные услуги много:

  1. Создайте сайт или яркий лендинг. Разместите на страницах всю информацию о себе: услуги салона и цены, сотрудников, свои преимущества перед конкурентами, обязательно контакты. Особое внимание уделите выполненным работам мастеров, соберите качественные фото и добавьте их на сайт или в соц сети. Такое портфолио выгодно отличит салон среди конкурентов и поможет нарастить клиентскую базу.
  2. Проводите E-mail рассылки с акциями и бонусами. Так вы подогреете интерес потенциальных клиентов к салону. А если сделаете скидочную программу для тех, кто приведет друга, то увеличите число записей за несколько недель. Чтобы собрать адреса почтовых ящиков, предложите пользователям сайта подписаться на рассылку новостей.
  3. Продвигайте сайт в поисковой выдаче Яндекса и Гугла. Это значительно повысит его посещаемость. Именно из поисковиков приходит основное число записей на услуги. Когда девушка ищет салон для наращивания ногтей, она заходит в Яндекс и набирает «где нарастить ногти салон красоты». Если в ответ на запрос выходит ваш сайт, девушка зайдет на него и возможно запишется. Главное – оказаться оригинальнее и привлекательнее конкурентов.
  4. Развивайте профиль своего салона или парикмахерской в социальных сетях. Главное, ориентируйтесь на свою целевую аудиторию и будьте активными.  Например, в Инстаграм ежедневно обновляйте портфолио мастеров – клиент приходил на прическу или наращивание ресниц, сделайте фото и поделитесь им.

Каждый из инструментов привлечет новых посетителей в ваш салон, парикмахерскую, ногтевую студию с наименьшими затратами. Используйте интернет-площадки, маркетинговые методики поиска клиентов, комбинируйте способы и увеличивайте клиентскую базу.

Как привлечь клиентов в только что открывшуюся парикмахерскую или салон красоты

Наконец-то позади долгие месяцы подготовки, и вот ваш новенький салон красоты готов гостеприимно распахнуть двери для новых посетителей! Но вдруг оказывается, что современный ремонт, новейшее оборудование, опытные мастера и медики вовсе не обеспечили нужного наплыва клиентов. А все дело в том, что в куче прочих забот и проблем вы напрочь забыли о рекламе. В результате телефон предательски молчит, оборудование простаивает, мастера скучают, в десятый раз перелистывая надоевший журнал. И вот тут самое время задуматься над тем, как привлечь клиентов в только что открывшийся салон красоты или парикмахерскую.

На фоне огромного числа конкурентов, выжить в сфере бьюти-индустрии может оказаться достаточно сложно. Однако, грамотные маркетинговые мероприятия и немного терпения, несомненно, помогут обзавестись определенной клиентской базой и дадут толчок для дальнейшего развития бизнеса.

Почему о вашем салоне красоты никто не знает?

Конечно, любой предприниматель старается выбирать самое лучшее помещение, расположенное в удобном месте. Однако это не всегда обеспечит должный наплыв клиентов:

  • Возможно, неподалеку уже есть парикмахерская или салон красоты, жители района привыкли ходить именно туда, несмотря на то, что вы можете предложить им гораздо лучший сервис.
  • Не совсем удобное место расположения салона (промышленная зона, старый район, размещение в дали от дорог, в глубине спальных районов).
  • Скудный перечень услуг (например, только мужские или только женские стрижки, отсутствие опытного косметолога и пр.).

При этом, одной из самых главных причин, по которым в парикмахерской не наблюдается ожидаемого наплыва клиентов, является отсутствие рекламы. Даже если вы дали объявление на местное радио или ТВ, в огромном потоке информации ваше сообщение могли пропустить мимо ушей, не обратить на него внимания. Вот почему к информированию потенциальных клиентов нужно относиться максимально ответственно, используя комплексный подход.

Разработка рекламных листовок

Возможно, кому-то покажется, что бумажная реклама – это прошлый век. Сегодня, когда всю самую необходимую информацию мы берем из Интернета, листовки понемногу отходят на задний план, при этом всегда найдется потенциальный потребитель, который положительно воспримет такой способ информирования:

  • Прежде всего позаботьтесь о дизайне. В зависимости от характера оказываемых вашим салоном услуг вы можете остановить свой выбор на минималистическом, классическом или «гламурном» дизайне. В настоящее время большой популярностью пользуются винтажные буклеты на мелованной матовой бумаге – минимум вычурности и максимум стиля!
  • В идеале на листовке должны быть фото работ ваших мастеров – стрижки, прически, маникюр, макияж и т. д. В этом случае потенциальный клиент сразу определит для себя – подходит ли ему уровень вашего обслуживания.
  • Скидки и акции. Неплохо, если предъявитель листовки сможет получить право скидки при обращении в вашу парикмахерскую. Также не забудьте о том, чтобы указать наиболее выгодные цены на ваши услуги.
  • Телефоны, адрес, странички в соцсетях. На буклете в обязательном порядке укажите все контакты вашего салона красоты. Ведь кому-то проще позвонить по телефону, а кому-то зайти на вашу страничку в ВК или Фэйсбуке.

После того, как дизайн буклета готов, важно рассчитать нужный тираж. Как правило, для первого распространения будет достаточно 10.000 штук. Формат флайера может быть А4 (сложенный вдвое) или А5 – в зависимости от количества информации, которую вы планируете донести до потенциального клиента.

Распространение листовок

Определить целевую аудиторию в случае с салоном красоты или парикмахерской может быть достаточно сложно – ведь стригутся мужчины и женщины всех возрастов, мужской и детский маникюр пользуется немалым спросом, а косметологические процедуры не ограничиваются лишь масками и СПА-процедурами (сюда входит удаление бородавок, вросших ногтей, массаж, процедуры анти-акне и пр. ).

Выбирая зону распространения листовок салона красоты или парикмахерской, учитывайте следующие нюансы:

  • Наиболее выгодным решением может стать распространение листовок по почтовым ящикам в зоне размещения салона. Так о фирме узнает немало потенциальных клиентов.
  • Раздача буклетов вблизи парикмахерской. Для этого потребуется нанять несколько талантливых промоутеров – девушек или парней, которые будут раздавать листовки у переходов, на станции метро и автобусных остановках, в торговых центрах неподалеку от вашего салона.
  • Размещение флайеров в диспансерах в магазинах, офисных помещениях, поликлиниках и т.д.

Не забывайте о том, что ваши услуги должны выделяться на фоне услуг конкурентов, поэтому в ходе распространения важно сделать упор именно на преимущества вашего салона красоты или парикмахерской.

Пострекламные действия

Не стоит рассчитывать на то, что сразу после распространения листовок к вам повалит народ. Дело в том, что рекламные листовки сами по себе не могут увеличить продажи – они лишь увеличивают количество обращений в вашу фирму:

  • Приветливый персонал – одно из основных условий успеха. Опытные мастера, готовые идти на контакт с клиентом, гарантированно обеспечат вас работой.
  • Уровень оказываемых услуг. Согласитесь – кое-как подстричь может самый неопытный парикмахер из самой дешевой парикмахерской. Если ваша цель – успех, вы должны предложить нечто большее.
  • Цены. Любой клиент более охотно пойдет на контакт, если предложить ему несколько вариантов оплаты (наличный и безналичный расчет), возможность получения скидки, возможность участия в акции и т.д.

Для того, чтобы потенциальный клиент сел в парикмахерское или косметологическое кресло, вы должны четко разработать схему общения ваших сотрудников с заказчиками.

Ну а проведение рекламных кампаний, в том числе разработку и распространение листовок, лучше доверить опытным дизайнерам и маркетологам.

Рекламное агентство «А-Айсберг» со всей ответственностью относится к доверенной работе, поэтому результат сотрудничества с нами не заставит себя долго ждать.

7 эффективных способов привлечь клиентов в ваш салон или спа

Хотя удержание клиентов имеет важное значение для поддержания вашего бизнеса, также важно привлечение новых клиентов в ваш салон или спа. Сначала определите своего идеального целевого клиента, чтобы вы могли составить индивидуальный план, а затем следуйте этим 7 советам, чтобы создать индивидуальные маркетинговые треки, которые обязательно приведут новых клиентов.

1) Определите болевые точки

Определите болевые точки ваших клиентов и подумайте, как вы можете помочь им напрямую через социальные сети и платную рекламу.Если в вашем районе есть другие салоны и спа, что делает рынок конкурентоспособным, поиск отличительных черт бизнеса и определение проблемных точек клиента, таких как расстояние, цена, варианты членства, гибкость бронирования, онлайн-бронирование и удобство, помогут вам определить, как эффективно продавать Ваш бизнес.

2) Изучите свои социальные сети

Просмотрите своих подписчиков и узнайте, кто записался к вам на прием, а кто нет, и обратитесь к тем, кто еще не записался! Попросите своих стилистов также поискать среди своих подписчиков в Instagram и написать своим активным подписчикам, которые еще не записались на прием.Чтобы получить дополнительный импульс, убедитесь, что вы используете геотеги и хэштеги, доступные для поиска и относящиеся к вашему региону, вашим услугам, а также хэштеги трендов, чтобы вас было легко заметить.

3) Раздача подарков хозяевам

Розыгрыши подарков, конкурсы и фирменные хэштеги — все это потрясающие способы вызвать общественный резонанс. Составьте небольшую корзину для розничной торговли или предложите бесплатные мини-услуги и проведите раздачу в социальных сетях. Требуйте, чтобы участники отметили двух друзей, повторно разместили ваш пост в их истории и использовали ваш собственный бизнес-хэштег для входа! Это самый быстрый способ заявить о том, что не только ваш бизнес — прекрасное место для красоты и здоровья, но и что вы заботитесь о своих клиентах и ​​отдаете им должное.

4) Станьте мобильнее

Мобильность критически важна для того, чтобы ваш веб-сайт работал на телефоне и создавал удобную для мобильных устройств среду в вашем бизнесе. Позволяя гостям легко бронировать со своего телефона с помощью онлайн-бронирования, вы больше никогда не упустите возможность! Индустрия по-новому сочетает роскошь и удобство.

Хотите сделать шаг вперед в мобильности? Включите мобильность в свой салон, как только у вас появятся эти клиенты! Используйте программное обеспечение для салонов или спа, такое как Meevo 2, чтобы включить мобильную оплату из любой точки вашего бизнеса, чтобы создать простой и оптимизированный процесс, который заставит их возвращаться.

5) Реферальные и бонусные программы

Предложите своим клиентам вознаграждение за привлечение новых клиентов в ваш салон. Вы можете добавить это в свои уже существующие программы членства и вознаграждений или создать программу с нуля, которая будет стимулировать ваших постоянных клиентов приглашать своих родственников и друзей на день красоты, отдыха и баловства. Внедрение продуманной программы не только привлечет новых клиентов, но и увеличит частоту посещения и лояльность ваших уже существующих.

6) Управление онлайн-обзорами

Поддержание позитивного присутствия в Интернете привлечет новых людей, чтобы посетить ваш салон или спа. Обязательно проактивно управляйте своей репутацией, отслеживая клиентов и отвечая на них в Интернете. Храните всю свою деловую информацию, такую ​​как часы работы, контактные данные и, в зависимости от веб-сайта, активную кнопку, которая позволяет клиентам получить доступ к вашему сайту или записаться на прием прямо с этой сторонней платформы.

7) Модернизация бизнеса

Помимо управления вашей репутацией в Интернете, вам также следует обновить свой веб-сайт, чтобы он соответствовал вашим сообщениям и произвел хорошее первое впечатление.Убедитесь, что в нем легко ориентироваться, что цены доступны для просмотра, что все ваши предложения услуг актуальны, есть какие-либо специальные предложения или сделки, и что вы поддерживаете чистый и профессиональный внешний вид и что есть четкий призыв к действиям, которые просят посетителей сайта записываться на прием.

Следуйте этим 7 советам, и вы в кратчайшие сроки привлечете нужных клиентов в свой салон или спа! Поделитесь этой статьей, если вам понравились эти советы, и подпишитесь на нас в Instagram и Facebook — дайте нам знать, что вы думаете.

Как привлечь новых клиентов в салон красоты или парикмахерскую в 2021 году

Вот основы моего веб-сайта для привлечения новых клиентов салона:

Мобильная версия

Оптимален ли ваш сайт для мобильных устройств? Могут ли новые клиенты четко видеть это на своем телефоне?

Вы бы не хотели, чтобы они вместо этого читали сайт вашего конкурента и звонили ему. Не могли бы вы?

Дизайн и содержание

Сохраняйте привлекательный дизайн, простой и удобный для начинающих посетителей.Беспорядок сбивает с толку. Когда дело доходит до дизайна, меньше значит больше.

Произведите хорошее первое впечатление, проверив некачественный копирайтинг, орфографические опечатки и грамматические ошибки — они плохо отражаются на вашей прическе или салоне красоты, заставляя вас выглядеть небрежно для потенциальных новых клиентов.

И, наконец, почему бы не начать ежемесячный блог с советами, тенденциями и советами по прическе и красоте. Это поможет вам занять более высокое место в Google и побудит потенциальных клиентов посетить ваш сайт.

Основная информация для новых клиентов

Ваш номер телефона и часы работы видны на каждой странице? Потенциальные новые клиенты не будут искать их в нижнем колонтитуле вашего сайта.

Сделайте первый визит легким для новых клиентов, крикнув о часах работы поздней ночи, раннего утра или воскресенья.

А знаете ли вы, что страница ценового справочника является третьей по посещаемости страницей на большинстве веб-сайтов салонов? Любой, кто задумывается о том, чтобы попробовать свой салон, сразу же обратится к вашему прайс-листу, поэтому убедитесь, что он ясен, легко читается и, конечно же, всегда обновляется.

Соблазните новых клиентов забронировать

Обычно я не рекомендую специальные предложения, но когда дело доходит до убеждения новых клиентов попробовать ваш салон, скидка часто работает хорошо. Разместите это предложение о первом посещении на отдельной целевой странице вашего веб-сайта, а затем направьте на нее трафик с помощью социальных сетей. Я пробегаю через Facebook, чтобы найти новых клиентов в разделе 7, так что продолжайте читать.

Повсюду на вашем веб-сайте размещайте призывы к действию, чтобы побудить людей выбрать вас. « Позвоните сейчас», «позвоните по телефону xxxx, чтобы забронировать», «забронируйте онлайн здесь» — все это полезные призывы к действию, чтобы убедить новых клиентов.

Если говорить об онлайн-бронировании, то большинство программных систем салонов предлагают эту опцию, которая позволяет новым клиентам бронировать круглосуточно и без выходных.Онлайн-бронирование может быть немного безличным, поэтому я предлагаю своим клиентам, занимающимся красотой и волосами, проверять, кто бронировал онлайн, по крайней мере, пару раз в день, и если есть какие-то новые клиенты, позвоните им, как только сможете. :

Создает дружеское, гостеприимное впечатление о вашем бизнесе.

Это обычно помогает новым клиентам не приходить на шоу и поздно отменять их, поскольку они чувствуют себя более заинтересованными, поговорив с вами.

Это полезная возможность узнать, в какое время было забронировано / назначено время для таких услуг, как окрашивание волос, консультации перед лечением или обсуждение тестов на кожные пластыри.

Как продвигать маникюрный салон

Управление маникюрным салоном сопряжено с большой конкуренцией. Постоянно открываются новые предприятия, и многие спа-салоны включают лечение ногтей в более широкий спектр услуг.

Узнайте, как продвигать свой маникюрный салон, чтобы выделиться среди конкурентов, с помощью этих главных маркетинговых советов от команды Solopress и владельца салона Essex, Hartes Beauty.

Сделайте свой бизнес выделяющимся

Если вы спрятались в задней части парикмахерской или вдали от главных торговых улиц, привлечь внимание к своему маникюрному салону может быть непросто.

Удачно размещенный роликовый баннер с указанием вашего местоположения, услуг и любых специальных предложений может быть разницей между привлечением горстки местных жителей или клиентов из более широкой области.

Даниэль, владелица Hartes Beauty, заметила разницу в покупателях с момента использования баннера.

«До того, как я подняла свой баннер, не многие члены спортзала знали, что мой салон здесь — моя комната скрыта из виду», — объясняет она.

«После того, как баннер у главного входа, он действительно помог привлечь новых клиентов.”

Многие люди до сих пор обращаются к местным газетам, чтобы узнать о новостях и событиях. Удачно размещенная реклама с купоном или специальным предложением действительно может выделиться и привлечь новых клиентов.

Ключевые выводы: Привлекайте новых клиентов с помощью хорошо размещенной баннерной рекламы. Включите стимул для посещения, например скидку или список предоставляемых вами услуг.

Раздаточные листовки

В хорошо оформленном буклете должно быть ясно, чем вы занимаетесь, где находитесь и как с ним связаться.Используйте краткую, ориентированную на выгоду копию и инвестируйте в дизайн, отражающий ваш бренд, чтобы привлечь внимание людей.

Примите меры, чтобы ваши листовок были распространены в местном сообществе и поблизости от ваших помещений, чтобы иметь больше шансов привлечь больше посетителей через вашу дверь.

Добавьте дополнительную привлекательность своим буклетам, рекламируя что-то конкретное, чтобы побудить людей посетить ваш салон, например код скидки или информацию о предстоящем рекламном мероприятии.

Ключевой вывод: Увеличьте присутствие вашей компании, раздавая местные буклеты со всей ключевой информацией и рекламными акциями.

Чтобы добиться максимальной отдачи от ваших усилий, ознакомьтесь с нашим руководством по распространению листовок и листовок.

Подключиться к сети

Личное общение — повседневная часть работы любого салона красоты. Используйте этот набор навыков в своих интересах и сделайте себе имя в сети.

Это позволит потенциальным клиентам из первых рук услышать о вашей страсти и опыте. А, в свою очередь, вызовет доверие и энтузиазм в своем бизнесе.

Возьмите с собой несколько хорошо оформленных визитных карточек и раздайте их другим местным предприятиям, ресторанам и развлекательным центрам, которые могут привлечь вашу целевую аудиторию.

Станьте партнером ближайшего солярия или массажной клиники в рамках перекрестной рекламной сделки , чтобы открыть свой бизнес для новой аудитории.Вы можете разделить стоимость любого сопутствующего маркетинга, такого как реклама в Facebook или листовки.

Ключевые вынос: Сетевые возможности не только помогают вам рекламировать свой салон, но и взаимодействовать с другими местными предприятиями и работать с ними.

Собираетесь на конференцию? Ознакомьтесь с нашим полным руководством по выставкам, которое содержит много важной информации.

Используйте социальные сети для продвижения своего маникюрного салона

Социальные сети предоставляют широкий спектр рекламных и маркетинговых возможностей — идеальную платформу для распространения информации о вашем маникюрном салоне.

Facebook может помочь вам наладить связи среди людей любого возраста. Instagram — отличный способ поделиться своими последними предложениями и, конечно же, вашей отличной работой.

Ключевой вывод: Используйте свои каналы в социальных сетях, чтобы строить отношения со своими клиентами с помощью советов и историй клиентов.

Сделать флэш-распродажу

Использование срочной сделки на сайтах купонов, таких как Groupon, или в социальных сетях, таких как Instagram, является эффективной стратегией для привлечения новых клиентов.

Попробуйте сделать быстрое предложение в своей истории в Instagram, например, первые пять человек, которые ответят, получат 20% скидку на свое следующее лечение.

Поскольку предложение доступно только в течение 24 часов, оно требует быстрой реакции от клиентов и потенциальной возможности дополнительных посетителей через ваши двери. Это может привести к увеличению числа постоянных клиентов.

Ключевой вывод: Используйте социальные сети и торговые площадки для рекламы ограниченного по времени предложения для ограниченного числа людей.

Вознаграждение постоянных клиентов

Как только вы начнете привлекать новых клиентов, самое время сказать спасибо. Награждайте их за их обычаи и вдохновляйте их возвращаться с картами лояльности.

Воспользуйтесь простым стимулом, например, купите девять средств для ухода за ногтями и получите 10 -й бесплатно.

Это может быть полный маникюр или дополнительных процедур меньшего размера. к базовым пакетам — на такие вещи клиенты обычно не тратятся.

Ключевые вынос: Поддерживайте лояльность клиентов к вашему салону, предлагая скидки или бесплатные процедуры по карте лояльности. Узнайте больше о преимуществах карт постоянного клиента здесь.

Поддержка местных благотворительных организаций

Помощь местному сообществу — отличный способ установить позитивные отношения с возможными клиентами.

Если к вам обратилась местная благотворительная организация или вы активно пытаетесь помочь определенному делу, подумайте о том, чтобы подарить маникюр или педикюр в качестве приза на аукционе или лотерее.

Это простой жест, который можно освещать в социальных сетях, а также в местной газете.

Ключевые вынос: Верните своему местному сообществу, пожертвовав свои ногтевые услуги в качестве приза на благотворительном мероприятии.

Какие из этих маркетинговых идей для маникюрного салона лучше всего подойдут для вашего бизнеса, зависит от вашего рекламного бюджета, количества подписчиков в социальных сетях и времени, которое у вас есть.

Узнайте больше о том, как Даниэль из Hartes Beauty увеличила свою известность и клиентскую базу, из нашего тематического исследования.

7 самых эффективных способов привлечь новых клиентов в свой салон или спа

Раскрытие информации: этот пост может содержать партнерские ссылки, а это означает, что я получаю небольшую комиссию, если вы решите совершить покупку по моим ссылкам, бесплатно для вас. Узнать больше…

Ваша способность постоянно привлекать новых клиентов салона в конечном итоге будет определять ваш успех как владельца салона или спа.

Неважно, насколько талантливы вы и ваши сотрудники в ремесле.

Вам нужны клиенты.

Чем больше у вас клиентов, тем больше вы сможете увеличить расходы на персонал и аренду.

Чем больше у вас клиентов, тем больше вы можете повысить цены на свои услуги.

Проще говоря, чем больше у вас клиентов, тем больше вы получите.

Но вы это уже знаете ..

Иначе вы бы это не читали.

Если вы ищете лучшие способы привлечь новых клиентов салона, вы попали в нужное место.

В этой статье я обобщу самые эффективные способы привлечения новых клиентов салонов и спа прямо сейчас.Если вы реализуете эти стратегии, вы сможете навсегда изменить свой бизнес. Салонный и спа-бизнес может быть очень прибыльным. Но все начинается с понимания того, как эффективно привлекать новых клиентов салона.

Надеюсь, ты к этому готов.

Давайте сразу перейдем к стратегии привлечения клиентов салона.

1. Размещайте рекламу в Facebook и Instagram, предназначенную для увеличения числа посетителей салонов.

Facebook реклама — самый эффективный способ привлечь новых клиентов салона.

Полная остановка.

Действительно? . .Ты можешь подумать.

Я не говорю здесь о продвижении поста в Facebook. Я имею в виду правильную реализацию стратегии facebook-рекламы салона.

Я уверен, что вы уже занимались маркетингом в Facebook раньше. Но маркетинг в Facebook может быть бесполезным, если он проводится неправильно, или может генерировать новых клиентов, как сумасшедших, с очень небольшими затратами, если все сделано правильно.

Как владелец салона, вам не нужно быть идеальным маркетологом во всем. Но если потратить немного времени на то, чтобы по-настоящему понять рекламу Facebook, это может изменить правила игры.Если бы я порекомендовал вам изучить какой-то навык, выходящий за рамки вашей основной профессии, это будет то, что вам нужно. Или, если вы управляете большим салоном, я бы посоветовал вам вложить часть вашего маркетингового бюджета в хорошее рекламное агентство Facebook, которое вам поможет.

Обычно вы можете найти агентство, которое поможет вам примерно за 1 000 долларов и выше в месяц. Если у вас небольшой салон и у вас нет таких денег, вы можете научиться делать хорошую рекламу салона на Facebook самостоятельно. Это не сложно, но вам нужно потратить немного времени на обучение.

Ознакомьтесь с моим руководством по рекламе в Facebook для начинающих здесь.

Пример объявления парикмахерской на Facebook

2. Станьте лидером Google с рекламой с оплатой за клик, ориентированной на новых клиентов салона

Самый простой вариант:

Продавать попкорн кому-то, кто подходит к киоску, чтобы купить попкорн, или продавать попкорн человеку, который смотрит футбольный матч вместе с друзьями?

И то, и другое, конечно, возможно. Но я уверен, вы согласитесь со мной в том, что проще продать попкорн тем, кто хочет его купить.

Это похоже на Google Ads vs.Реклама в Facebook.

Когда вы рекламируете свой салон с помощью Google Рекламы, вы показываете свою рекламу людям, которые ищут салоны в вашем районе. Это означает, что у них уже есть намерение забронировать салон, они просто пытаются выяснить, какой из них выбрать.

Это мощный.

Фактически, когда вы сегодня ищете салон в Google, все, что вы видите «в верхней части страницы», — это реклама и карта. Под сгибом я подразумеваю то, что вы видите без прокрутки.Вы действительно хотите, чтобы вас здесь заметили. Изображение ниже показывает, о чем я говорю.

Чтобы узнать, как сделать свой салон или спа-центр на карте, вы можете прочитать мою статью о том, как сделать свой салон в топе Google здесь.

2. Станьте лидером Google с рекламой с оплатой за клик, ориентированной на новых клиентов салона

Самый простой вариант:

Продавать попкорн кому-то, кто подходит к киоску, чтобы купить попкорн, или продавать попкорн человеку, который смотрит футбольный матч вместе с друзьями?

И то, и другое, конечно, возможно.Но я уверен, вы согласитесь со мной в том, что проще продать попкорн тем, кто хочет его купить.

Это похоже на рекламу в Google и Facebook.

Когда вы рекламируете свой салон с помощью Google Рекламы, вы показываете свою рекламу людям, которые ищут салоны в вашем районе. Это означает, что у них уже есть намерение забронировать салон, они просто пытаются выяснить, какой из них выбрать.

Это мощный.

Фактически, когда вы сегодня ищете салон в Google, все, что вы видите «в верхней части страницы», — это реклама и карта.Под сгибом я подразумеваю то, что вы видите без прокрутки. Вы действительно хотите, чтобы вас здесь заметили. Изображение ниже показывает, о чем я говорю.

Чтобы узнать, как сделать свой салон или спа-центр на карте, вы можете прочитать мою статью о том, как сделать свой салон в топе Google здесь.

Использовать Google Рекламу немного дороже, но это еще и потому, что он так хорошо работает. С помощью Google Рекламы вы также ограничены количеством людей, ищущих салоны, в то время как на Facebook ваша аудитория безгранична.Однако, если ваш салон находится в городе приличных размеров, количество людей, ищущих спа и салоны, обычно не является ограничением.

С

Google Рекламу также проще начать, чем на Facebook, так что это хорошее место для начала. Вы можете узнать больше о Google Рекламе на веб-сайте Google здесь.

Если вы управляете большим салоном и хотите, чтобы я помогал вам управлять вашей рекламой в Google Рекламе, отправьте мне запрос здесь, и я вернусь к вам в ближайшее время.

3.Включите функции на веб-сайте вашего салона, чтобы привлечь больше клиентов салона, которые будут вас бронировать

Ваш сайт должен быть похож на хорошо обученного администратора салона, работающего круглосуточно и без выходных.

Он должен радовать всех посетителей, как будто они только что попали в нужное место. Это должно обеспечить впечатления от вашего салона, убедиться, что новый клиент получит всю необходимую информацию, и записать ее на первую встречу с вами.

Но многие сайты салонов здесь терпят неудачу.

Я часто вижу веб-сайты салонов, которые похожи на красивую листовку с описанием салона, но не побуждают посетителей записываться на прием.Или, что еще хуже, он создает неудобства для пользователей (медленное время загрузки, несовместимость с мобильными устройствами, устаревшие визуальные эффекты и т. Д.), И посетители уходят, даже не успев познакомиться с вами.

Вы, как владелец салона, не можете этого терпеть. Ты слишком много оставляешь на столе.

Ваш сайт — это онлайн-центр вашего салона.

Именно здесь объединяются все другие маркетинговые и рекламные усилия вашего салона, которые превращают его в новых клиентов салона.

К счастью, исправить это несложно.И вы можете сделать это самостоятельно или с помощью агентства. Просто ознакомьтесь с другой моей статьей, в которой вы найдете пошаговое руководство по созданию профессионального и эффективного веб-сайта для своего салона самостоятельно.

Пример хорошего веб-сайта парикмахерской

Найдите больше примеров отличных веб-сайтов парикмахерских в моем сообщении, где я перечисляю лучшие веб-сайты салонов.

4. Стимулируйте рекомендации клиентов салонов из уст в уста

Постоянный клиент — лучший промоутер вашего салона.

Я уверен, вы это уже заметили.

Фактически, даже салоны и спа, у которых нет продуманной стратегии привлечения новых клиентов салонов, обычно заявляют, что причина, по которой им все еще удается построить салон, — это из-за сарафанного радио.

Но представьте, если бы вы внедрили систему, которая будет мотивировать ваших постоянных клиентов направлять новых клиентов. Честно говоря, это лучший способ построить бренд салона.

Есть две конкретные стратегии, которые я предлагаю вам реализовать здесь:

  1. Заставьте своих клиентов оставлять онлайн-рейтинги и обзоры после посещения
  2. Поощряйте клиентов, которые приводят новых клиентов в ваш салон.

Как получить онлайн-рейтинг и обзоры для вашего салона или спа

Рейтинг и отзывы салона

обычно публикуются на вашей странице в Google My Business, Facebook и на вашем веб-сайте. Конечно, есть много других мест (Yelp и т. Д.), Но это самые распространенные.

Они важны для вас. Хорошие рейтинги в Google Мой бизнес гарантируют, что ваш салон получит 4 или 5 звезд, когда люди будут искать салоны в вашем районе. Простое внедрение этого может полностью изменить поток новых клиентов салона, которых вы получаете через поиск и ваш веб-сайт.

Лучший способ получить рейтинг своего салона — просто спросить своего клиента. Однако мы иногда забываем об этом, и иногда это также может быть неудобно.

Вот почему вы должны автоматизировать это.

Если вы используете хорошее программное обеспечение для салонов красоты, оно позаботится обо всем за вас. Он отправит уведомление вашему клиенту после того, как он выпишется из вашего салона, чтобы попросить его оценить вас. Это работает очень хорошо, поскольку они просто помнят о своем опыте и в восторге от своих новых ногтей или волос.

Вы можете прочитать мой обзор лучшего программного обеспечения для салонов прямо сейчас здесь, если вы не думаете, что ваше текущее решение имеет эту функцию. Если вы не уверены, какой из них выбрать, я обычно рекомендую Versum, поскольку он имеет все необходимые функции и интуитивно понятен в использовании. Здесь вы также можете получить эксклюзивную скидку на Versum.

Как настроить программу направления клиентов для вашего салона или спа

Реферальная программа для клиентов — это способ стимулировать клиентов вашего салона привлекать для вас новых клиентов.Я уверен, что вы уже получаете новых клиентов салонов на основе рекомендаций сегодня, но создание стимула для этого может иметь большое значение.

Новые клиенты, которые приходят по рекомендации, также с большей вероятностью станут лояльными клиентами. Так что сюда стоит вложить немного.

Сделайте ваше предложение привлекательным для вашего клиента. Не скидка 10% при следующем посещении — это слишком мало. Постарайтесь сделать то, что, по их мнению, действительно стоит затраченных усилий. Помните, клиенты, приходящие по рекомендации, с большей вероятностью станут лояльными.И сколько для вас стоит постоянный клиент?

Если можете, сделайте предложение с обеих сторон. Если ваш клиент может дать определенную ценность человеку, которого он ссылается, вероятность того, что он будет ссылаться, еще больше возрастет.

Также, когда дело доходит до рефералов, хорошее программное обеспечение салона может помочь вам управлять всем отслеживанием и уведомлениями клиентов. Это сделает вашу жизнь намного проще. Программное обеспечение салона Versum управляет этим в рамках своей программы лояльности (вы можете получить скидку здесь).

5. Определите стратегию влияния, которая привлечет новых клиентов в ваш салон

Как ни крути.

Маркетинг влияния — вот как большинство «известных» салонов, парикмахеров и мастеров маникюра достигли своего положения.

Просто работает.

Люди действительно доверяют тому, что говорят люди, на которых они подписаны в социальных сетях. Возможно, вам будет достаточно одного влиятельного человека в вашем кресле, который напишет о своем визите, чтобы заполнить ваши книги на несколько недель.

Но как этого добиться?

Наличие стратегии работы с влиятельными лицами для салона или спа-салона должно быть для вас приоритетом.

Продвигайте свой салон или спа с помощью микровлияния

Микро-влиятельные лица должны быть в центре вашего внимания.

Это люди, у которых не более 30 тыс. Подписчиков в социальных сетях. В идеале со своей аудиторией в зоне вашего салона.

На самом деле люди больше прислушиваются к микро-инфлюенсерам, чем к большим. Поскольку у них меньше подписчиков, у них обычно более сильные отношения со своей аудиторией. И если они что-то рекомендуют, люди следят за ними.

В то же время вы можете получить небольшую или даже нулевую плату за небольшую или даже нулевую цену, чтобы написать о вашем салоне.Просто хорошо с ними обращаясь и, возможно, воспользовавшись некоторыми бесплатными бонусами, вы сможете заставить их написать о вашем салоне.

Так что в следующий раз, когда к вам в салон придет новый клиент, обязательно сначала посмотрите его социальный профиль, и если у них более 1000 подписчиков с хорошей вовлеченностью (лайки и комментарии), вы можете подумать о том, чтобы сделать что-то еще, чтобы получить им писать о вас.

Крупные платные партнерские отношения с влиятельными лицами для вашего салона или спа

Вам может повезти и с более крупными влиятельными лицами.

Как и микро-инфлюенсеры, они могут писать о вас, ничего не получая взамен.

Но в наши дни это редкость.

Парни с более чем 100 тысячами подписчиков знают себе цену. Они знают, что всего один пост с рекомендацией вашего салона может принести вам неделю бронирований.

Но если у них много поклонников, они обычно выходят за пределы географической зоны вашего салона. Таким образом, вы можете обращать внимание на людей, которые все равно не могли прийти в ваш салон.

Работа с более крупными платными партнерами может быть хорошей идеей, если вы управляете сетью салонов с общенациональным покрытием или если вы также создаете бренд, выходящий за рамки вашего салона — это может быть ваша собственная линейка продуктов или магазин электронной коммерции. В противном случае я бы сосредоточился на работе с более мелкими, местными, микро влиятельными лицами.

Как сделать совместную работу с влиятельными людьми эффективной для вашего салона

Итак, у вас есть авторитетный пост о вашем салоне?

Отлично.

Но как вы превратите этот пост в бронирование салонов для вас?

Давайте рассмотрим несколько простых шагов, которые вы можете предпринять.Эти шаги предполагают, что влиятельный человек использует Instagram, но тот же принцип применим к любой платформе.

  1. Убедитесь, что влиятельный человек ссылается на вас, @ упомянув вас или ваш салон в своей подписи.
  2. Попросите их зарегистрироваться в вашем салоне при публикации.
  3. Если у вас есть хэштеги для салона, посмотрите, могут ли они использовать один из них. Хотя это может подтолкнуть его. Наличие @metion в вашем салоне — самая важная часть, а хэштеги — просто бонус.
  4. Убедитесь, что в аккаунте вашего салона в Instagram есть хорошая биография, которая привлекает внимание посетителей к вашему профилю, но, что более важно, дает обратную ссылку на веб-сайт вашего салона. Вы можете прочитать мою статью о том, как создать хорошую биографию в Instagram для салонов, здесь.
  5. Разместите в своем профиле несколько хороших сообщений из вашего салона и убедитесь, что в месте регистрации есть несколько хороших сообщений о вашем салоне. Для идей вы также можете прочитать мой пост о том, как создавать хорошие посты в Instagram и подписи для салонов здесь.
  6. Приведенные выше шаги помогут вам получить выгоду от публикации влиятельного лица, направив посетителей на ваш веб-сайт. Последний шаг (что неудивительно) — убедиться, что у вас есть веб-сайт салона, который эффективно превращает посетителей в клиентов салона.Вот еще одно простое руководство, которое я создал, чтобы помочь вам создать эффективный веб-сайт салона. Само собой разумеется, что вы также должны быть готовы к онлайн-системе бронирования салонов (лучшие из них перечислены здесь), чтобы немедленно регистрировать новые бронирования.

6. Включите свой салон в список, в котором потенциальные новые клиенты ищут салоны

Представьте, что вы только что переехали в новый город.

И вы понимаете, что вам просто нужно сделать педикюр. Сейчас же.

Чем вы занимаетесь?

Если вы похожи на большинство людей, вы возьмете телефон и поищите поблизости маникюрный салон.

В большинстве случаев этот поиск будет выполняться с помощью Google. Но есть еще несколько мест, где люди ищут салоны в вашем районе.

Вы знаете, какие есть места?

Если нет, вам лучше ознакомиться со всеми местными списками и убедиться, что ваш сайт указан там, чтобы люди могли вас найти.

Но давайте рассмотрим наиболее распространенные, с которыми вам просто необходимо ознакомиться:

  1. Google: Без сомнения, это самое важное место, где должен появиться ваш салон.Я уже говорил вам, как вы можете появиться здесь, используя рекламу Google PPC. Однако есть несколько бесплатных способов сделать это. Вот почему я написал полную статью, в которой рассказывается, как вывести свой салон на вершину рейтинга Google, и я настоятельно рекомендую вам прочитать ее.
  2. Apple Maps: Большинство людей сегодня имеют iPhone и используют функцию карты, чтобы находить салоны рядом с ними. Ты там появляешься? Если нет, сделайте это сейчас. Это совершенно бесплатно, и вы можете сделать это на сайте Apple здесь.
  3. Facebook: Да, люди ищут салоны также на Facebook. У вас есть страница вашего салона, где люди могут вас найти?
  4. Yelp, Yellow Pages : Есть еще много веб-сайтов, на которых вы можете зарегистрировать свой бизнес. Сначала убедитесь, что здесь у вас есть контроль над тройкой лучших. Затем вы можете проверить Yelp, Yellow Pages и поискать другие соответствующие местные каталоги, чтобы указать свой салон или спа.

7. Хватит тянуть время в социальных сетях. Убедитесь, что ваши действия принесут вам новых клиентов салона

Социальные сети могут стать вашим самым мощным маркетинговым инструментом.

Но на этом легко застрять. Тратить много времени, не получая от этого никакой реальной выгоды для бизнеса.

Вы должны четко понимать, как работа, которую вы вкладываете в свои социальные сети, приведет к появлению новых клиентов. Вам нужна стратегия. Или есть вероятность, что вы, как и многие другие владельцы салонов или спа, просто тратите много времени, извлекая из этого минимальную пользу.

Если у вас большой спа-салон или салон красоты, неплохо было бы передать свои социальные сети агентству, чтобы вы могли сосредоточиться на своем основном бизнесе, одновременно осознавая огромную ценность, которую социальные сети могут принести вашему бизнесу.Если у вас нет на это бюджета, вы можете научиться самостоятельно.

Я бы порекомендовал вам сначала сосредоточиться на Instagram, прежде чем расширяться на другие каналы, такие как Youtube, Pinterest, Facebook, Snapchat или блог. У всех есть достоинства, но я видел, что большинство салонов быстро добиваются успеха в Instagram.

Чтобы вы начали, я рекомендую вам прочитать следующие две статьи:

Заключение

Привлечение новых клиентов салона — это жизненная сила любого салонного бизнеса.

Стратегии, которые я перечислил в этой статье, насколько мне известно, являются наиболее эффективными способами привлечения новых клиентов салона.Некоторые из них внедряются быстро, а некоторые требуют немного больше времени, чтобы изучить и начать работать. Но потратить время на их изучение — разумный шаг.

Если вы только начинаете, вам может понадобиться еще более быстрая тактика. Хотя это и более короткий срок, в своем посте я также перечислил для вас некоторые дальнейшие идеи, как быстро создать клиентуру салона.

Какие из перечисленных мной стратегий по привлечению новых клиентов салонов вы уже пробовали? Есть ли у вас какая-нибудь другая тактика, которая вам подходит?

Дайте мне знать в поле для комментариев ниже.

Вы нашли этот пост полезным? Поделитесь этим с вашими друзьями!

Лучшие методы маркетинга для маникюрного салона для роста вашей клиентуры

Маркетинг играет ключевую роль в успехе любого бизнеса. Независимо от того, управляете ли вы небольшим магазином лимонада или большой корпорацией, без маркетинга вы никогда не сможете долго оставаться на рынке. То же самое и с предприятиями в сфере груминга. Чтобы привлечь потенциальных клиентов, маркетинговая стратегия маникюрного салона должна быть хорошо спланирована и последовательно выполняться.

Недостаточно открыть маникюрный салон в отличном месте; вы также должны продвигать свой бизнес. Ваш маникюрный салон может быть расположен в идеальном месте, но количество клиентов, которые вы получите, может быть меньше, чем у ваших конкурентов в соседнем районе. Если вы хотите, чтобы к дверям вашего салона входило больше людей, то все, что вам нужно сделать, это ваша маркетинговая игра.

Давайте взглянем на несколько советов по маркетингу, которые помогут маникюрным салонам привлечь потенциальных клиентов.

Создайте свой сайт и упростите бронирование

Мы живем в технически подкованном мире.Многие бизнес-эксперты в наши дни считают, что если вы не присутствуете в Интернете, значит, вы не существуете на текущем рынке. Следовательно, вам необходимо иметь активный веб-сайт вашего салона. Помимо веб-сайта, у вас также должна быть система онлайн-записи и бронирования на вашем веб-сайте. В наши дни люди любят делать покупки и бронировать места в Интернете. Добавление этой функции может иметь большое значение и может помочь вам получить много новых клиентов.

Эффективное использование социальных сетей

Социальные сети — важный инструмент и полезный инструмент для бизнеса.Бизнес может получить доступ к более чем миллиарду потенциальных клиентов через социальные сети. Вы должны сделать свою страницу на разных платформах социальных сетей, включая Twitter, Facebook и Instagram. Как только ваш профиль будет создан, вы можете начать публиковать соответствующий контент на своем веб-сайте. Очень важно регулярно публиковать контент; иначе люди забудут о вас. Поэтому, чтобы оставаться на связи, вы должны постоянно публиковать высококачественный контент. Вы также можете использовать эти платформы, чтобы делиться изображениями вашей предыдущей работы, возможно, фантастической прической, которую вы сделали, или фото красиво уложенных ногтей, или любого другого изображения, демонстрирующего ваши высококачественные услуги.

рекламы в Facebook известны как один из самых эффективных способов маркетинга. После того, как вы создали свою бесплатную страницу в Facebook, вам следует вложить немного денег в рекламу своей страницы и бизнеса.

А как насчет YouTube?

Помимо аккаунтов в социальных сетях, YouTube — еще одна мощная маркетинговая платформа. Вы можете создать канал своего салона на YouTube, на котором можно будет размещать видеоролики о моде и уходе за кожей. Вы можете публиковать уроки о том, как сделать потрясающий маникюр или как изменить прическу, или любой другой контент, связанный с модой.Если вы поделитесь этим, это раскроет вашу работу и поможет вам расширить круг клиентов.

Начать реферальную программу

Реферальные программы существуют уже много лет. Они следуют простой концепции. Когда существующий клиент направляет нового клиента в ваш бизнес, существующий клиент получает денежную компенсацию за его направление. Запуск реферальной программы может привлечь больше клиентов, но вам не следует полагаться только на эту программу в своем маркетинге.

Программы лояльности

Программы лояльности

— это программы, в которых вы даете существующему клиенту вознаграждение или денежную компенсацию после определенного количества посещений.Например, вы можете предложить клиентке бесплатный маникюр во время ее 10-го посещения вашего салона за последние шесть месяцев. Вознаграждение может быть в виде услуги или даже наличными. Несмотря на то, что основное внимание в таких программах уделяется существующим клиентам, эти программы все же могут помочь маникюрным салонам привлечь много новых клиентов. Клиенты, которые посещают ваш салон после того, как узнают о вашей программе лояльности, обязательно будут посещать вас чаще, чтобы получить вознаграждение от программы лояльности.

Добавьте свой бизнес на карту Google

Один из наиболее эффективных способов продвинуть свой бизнес на рынок и повысить его авторитет — это добавить его на Google Map и в Google Мой бизнес.Это может помочь вам быть найденным в результатах Google, и люди, которые ищут ближайшие спа-салоны или салоны красоты, также могут зайти в ваш салон в качестве обычных клиентов. Вам решать, как превратить их в обычные. Google Мой бизнес должен играть важную роль в вашем маркетинговом плане маникюрного салона и регулярно обновляться предложениями, часами работы и любыми другими рекламными акциями, которые вы можете проводить.

Спонсор местной выставки

Не всякий маркетинг может быть таким рентабельным, как маркетинг в социальных сетях.Иногда приходится адаптировать традиционные, но эффективные методы маркетинга. Спонсирование местного показа может стоить вам больших денег, но это определенно поможет вам получить в десять раз больше прибыли, а если вы спонсируете показ мод, это приведет к резкому росту вашего бизнеса.

Предлагаем различные услуги

Даже если у вас есть маникюрный салон, вы все равно можете предложить другие дополнительные услуги, связанные с красотой, уходом за кожей и модой. Диверсифицируя свой бизнес, вы естественным образом расширяете свою клиентуру.Вы можете объединить несколько услуг и предложить своим клиентам пакет со скидкой.

Акции

Было бы лучше, если бы вы предлагали своим клиентам разные виды рекламных акций. Было бы полезно, если бы вы рекламировали все свои акции на своем веб-сайте и в социальных сетях. В дополнение к этим акциям вы также должны предлагать промокоды и купоны людям, которые следят за вами в социальных сетях. Это не только поможет вам увеличить количество подписчиков в социальных сетях, но также поможет вашему бизнесу привлечь больше клиентов в реальной жизни.

Мы — опытная и пользующаяся доверием маркетинговая фирма, которая предлагает малым и средним компаниям нестандартные маркетинговые решения. Мы помогаем предприятиям получить больше потенциальных клиентов, которые затем можно конвертировать в продажи. Нашей основной задачей является расширение клиентской базы наших клиентов, и мы работаем с несколькими маникюрными салонами в районе Торонто. Мы предлагаем полный маркетинговый пакет для маникюрных салонов нашим клиентам, которые затем могут следовать нашим инструкциям, чтобы не только привлекать новых клиентов, но и удерживать их.

15 маркетинговых идей для салонов, чтобы клиенты возвращались обратно

В то время как все мы мечтаем о новых клиентах, которые стекаются к нам и назначают встречи, невозможно игнорировать важность повторного бизнеса и пожизненную ценность постоянного клиента. Фактически, привлечение нового клиента обходится в 6-8 раз дороже, чем удержание существующего клиента, возвращающегося (предприниматель.com).

Тесные отношения с клиентами — ключ к успеху в индустрии красоты. Очень важно направить значительную часть вашего маркетинга на развитие этих отношений и поощрение повторных сделок.

Чтобы эти клиенты возвращались, ознакомьтесь с этими 15 уникальными маркетинговыми идеями салона, которые вы можете начать использовать уже сегодня!

1. Предлагайте индивидуальные скидки в зависимости от событий в жизни ваших клиентов.

Делайте заметки о предстоящих свадьбах или вечеринках, на которые, по словам ваших клиентов, они собираются. За несколько недель до мероприятия отправьте им персонализированное электронное письмо с предложением скидки на ваши услуги до начала мероприятия.

2. Дайте клиентам возможность заглянуть за кулисы вашего салона

Используйте социальные сети или сообщения в блогах, чтобы продемонстрировать культуру своего салона — интервьюируйте своих стилистов, делитесь шутками и забавными цитатами и показывайте (подходящие) откровенные фотографии.Сделайте свой салон привлекательным местом, где люди захотят пообщаться, а не просто постричься.

3. Предложите скидку на месте.

Если ваш следующий час пуст, забронируйте его со скидкой для всех, кто сможет приехать — и убедитесь, что вы быстро продвигаете его в социальных сетях!

Скорректируйте предложение в зависимости от дня клиента. Например, если покупатель только что обручился, сделайте ему отличную скидку в качестве поздравления.

4. Привлекайте постоянных клиентов с помощью дополнительных услуг

Большинство ваших клиентов приходят для окрашивания или укладки волос, а вы также предлагаете воски и маникюр? После их первого визита предложите им скидку на дополнительную услугу при следующей записи на прием.

5. Расскажите своим клиентам о будущем вашего салона

Дайте клиентам представление о том, что ваш салон постоянно развивается с учетом новых тенденций и услуг. В свои информационные бюллетени и сообщения в социальных сетях включайте информацию о новых услугах, продуктах и ​​мероприятиях салона.Просто убедитесь, что вы будете реализовывать эти планы!

6. Напишите в блоге о «создании» своего салона

Покажите клиентам, как далеко вы зашли и что они помогли вам построить. Включите контент, например фотографии, на которых вы учитесь в школе эстетики, как раньше был оформлен салон и насколько изменилась ваша собственная прическа за эти годы. Ваши клиенты будут чувствовать себя хорошо, зная, какое влияние они оказали, что заставит их чувствовать себя лично связанными с салоном.

7. Покажите своим клиентам любовь к социальным сетям

Ставьте лайки, ретвитните или даже делитесь публикациями ваших клиентов в социальных сетях. Это быстро, легко, и покупатель чувствует себя крутым и ценится. Это также позволяет покупателю понять, что вы его цените, и обратить на него внимание.

8. Продвигайте свой контент на основе клиентских сегментов

В вашей системе управления клиентами создавайте заметки или категории, которые помогут вам сегментировать клиентов при продвижении контента.Например, вы можете отправить людям релевантное электронное письмо именно тем, кто упомянул, что думает об изменении своего внешнего вида, а не тем, кто доволен своим нынешним внешним видом.

9. По окончании визита давай индивидуальный совет

Покажите своим клиентам, что вы все еще думаете о помощи даже после их встречи! Поделитесь такими вещами, как серьги, которые подходят к их новой прическе, или статьей о сохранении маникюра. Вы можете отправить им быстрое электронное письмо, сообщение в Facebook или даже отметить их на соответствующем изображении в Instagram.

10. Убедитесь, что ваши клиенты могут записаться на прием на ходу

Большинство людей помнят, что им нужно назначить прическу, когда они не дома, а не дома, на вашем сайте. Попросите их с легкостью записывать встречи, сделав ваш веб-сайт и форму онлайн-бронирования адаптивными для мобильных телефонов или даже разрешив людям твитнуть или написать вам в Facebook, чтобы вы записались на прием.

11. Персонализируйте каждое напоминание о встрече

Сделайте напоминание о встрече, чтобы запомнить — не просто отправляйте обычное электронное письмо или оставляйте скучное телефонное сообщение.Сообщите клиенту, что у вас есть о предстоящей встрече, или спросите его заранее, о чем он думает, чтобы он был уверен, что вы готовы.

12. Закинуть салон «Праздник»

Раз в несколько месяцев проводите мероприятие, подобное дню «окончательного преображения», где вы предлагаете большие скидки для людей, пользующихся несколькими услугами, такими как стрижка и окрашивание, маникюр и педикюр и т. Д. Люди будут с нетерпением ждать этих событий и это побудит клиентов использовать больше ваших услуг в будущем.

13. Предлагайте свои услуги в сообществе

Присоединяйтесь к сообществу — проведите день, оказывая услуги менее удачливым, проведя «салонный день» в местном женском приюте или доброй воле. Обязательно расскажите об этом в социальных сетях!

14. Предоставляйте вашим клиентам ежемесячный обзор

Ежемесячно рассылайте по электронной почте сводку своих любимых стилей, включая внешний вид клиента, который вы сделали, и новые стили, которым вы будете учиться.Это дает клиентам понять, что вы одновременно гордитесь своей работой и всегда стремитесь развиваться и идти в ногу с новыми стилями.

15. Используйте внутрисалонный маркетинг, чтобы привлечь внимание «ожидающих»

Если ваших клиентов обычно приводит значимый друг или друг, который просто сидит и ждет, пока работа будет сделана, сделайте их жизнь немного проще! Предоставьте им в зоне ожидания материалы, которые помогут им в будущем — например, подарочные карты, если приближается праздник. Покажите, что вы заботитесь о благополучии и тех, кто важен для вашего клиента.

Хотите еще больше маркетинговых идей для салонов? Ознакомьтесь с инфографикой «25 способов продать свой салон» от Standish Salon Goods!

Эффективные способы привлечения клиентов в ваш салон или спа

Шпаргалка для владельцев салонов и спа: где ваши самые ценные клиенты?

Я : Эй do, ты знаешь, откуда у тебя клиенты?

** Владелец салона: ** Да какая разница ?! Разве уже не хорошо, что у меня есть клиенты?

** Я: ** 🤦‍♀️

Итак, давайте посмотрим, почему важно знать, откуда клиенты вашего салона узнали о вашем бизнесе, каковы возможные каналы привлечения клиентов салона и что вы должны сделать, чтобы использовать эти каналы более эффективно.

💡 ** Канал привлечения клиентов ** — это «место», откуда вы получаете клиентов. Примеры: Facebook, Instagram, другие платформы социальных сетей, поиск Google, бизнес-каталоги, рекламные щиты, рефералы…

Все начинается с знания ваших клиентов. Понимание клиентов — ключ к установлению прочных отношений, повышению лояльности и обеспечению удержания клиентов. И понимание того, откуда они берутся, необходимо для улучшения вашей маркетинговой стратегии и оптимизации бюджетных расходов.

Существует множество вариантов привлечения клиентов салонов, в то время как маркетинговый бюджет ограничен, поэтому поиск наиболее эффективных каналов жизненно важен для бизнеса.
Допустим, вы заложили 500 долларов в месяц на маркетинг своего салона и у вас есть следующие варианты:
1. Реклама в FB
2. Реклама в Instagram
3. Распечатайте листовки и распространите их
4. Оплатите Google Рекламу
5. Реклама в каком-нибудь местном журнале
6. Разместите рекламный щит на улице
7. Дайте стимулы для рефералов

Как видите, вариантов много.

Есть несколько подходов: хороший , плохой и уродливый .

** The Ugly 🤯 : ** Что хуже всего с вашим бюджетом? Делайте все одновременно. Почему? Просто потому, что окупаемость инвестиций (или ROI) по каждому из этих каналов, очевидно, будет разной.

В конце концов, вы планируете потратить 500 долларов на расширение бизнеса.

** Плохие 🥵 : ** Второй подход — вкладывать средства в каналы, которые, как вам кажется, ЧУВСТВУЮТ, являются правильными.Правда в том, что ни одна успешная маркетинговая кампания не проводилась таким образом!

Итак, каков правильный ответ 🤔? Найдите лучший канал с максимальной отдачей и инвестируйте в него! Легко сказано, чем сделано. Ну как узнать, какие каналы самые лучшие? Давайте вместе погрузимся в салон Client Acquisition Channels и разберемся. Начнем с перечисления основных каналов привлечения.

Facebook📱

Велика вероятность, что ваши потенциальные клиенты проводят большую часть своего свободного времени на Facebook.

Они просматривают, читают, делятся, комментируют и заключают соглашения в Интернете. Если у вас есть бизнес-страница в Facebook, клиенты могут напрямую задавать вам вопросы, видеть лучшие работы ваших стилистов и записываться на прием.

Facebook реклама Facebook

В настоящее время молвы и предоставления отличного обслуживания недостаточно для увеличения числа клиентов салона и удержания уже существующих. Платная реклама — это канал, который обеспечит поток клиентов для вашего салона.

Тысячи владельцев салонов предпочитают рекламу в Facebook в качестве рекламного канала.

Если она создана стратегически, с правильной целевой аудиторией, своевременностью и броскими медиа-активами, реклама в Facebook может дать потрясающие результаты.

Instagram📱

Instagram — мощный инструмент для салонов, который может использовать и привлекать своих клиентов.
Он также считается лучшей платформой социальных сетей для индустрии красоты.

Instagram, с его более чем 500 миллионами активных пользователей в день, может быть самым эффективным каналом привлечения клиентов для салонов и спа.

рекламы в Instagram 🎯

Любимая платформа для предприятий индустрии красоты также предлагает платформу для платной рекламы. Очень мало владельцев салонов, которые никогда не пытались раскрутить пост в Instagram. Помимо увеличения количества публикаций, сюжетные объявления сделали платформу более привлекательной и увлекательной.

Google 🔍

Все обычные местные предприятия (в нашем случае салоны) должны быть доступны для тех клиентов, которые набирают на своих смартфонах «хорошая парикмахерская рядом со мной».

Миллионы людей ежедневно ищут салоны и спа. Поиск в Google — отличный канал для привлечения клиентов. Если ваш салон появляется на первых страницах поиска Google, скорее всего, у вас будут клиенты из него.

Google Реклама

🎯

Google — еще одна мощная рекламная платформа для салонов, которые хотят предлагать свои услуги напрямую людям, которые ищут «салон красоты рядом со мной», «опытный парикмахерский салон», «лучший маникюрный салон» или, скажем так, «медицинский спа». .
Google также показывает рекламу людям, которые смотрят видео на Youtube, читают электронную почту в Gmail или просматривают другие веб-сайты.

Рефералов 👍

Рефералы необходимы для любого бизнеса, но для салонов красоты они приносят потрясающие результаты и могут резко расширить ваш салонный бизнес.
Клиенты салона, которых порекомендовал друг, более склонны становиться постоянными клиентами.

Кроме того, рефералы — самый рентабельный канал привлечения клиентов салона, поскольку они бесплатны. Если вы предоставляете качественные услуги, используете качественные продукты и имеете исключительную поддержку клиентов, устный маркетинг и рекомендации обеспечат достойный поток клиентов для вашего салона.

Флаеры и брошюры 🖨️

Некоторые владельцы салонов включают распечатку листовок и брошюр в свой маркетинговый план.

Листовки обычно раздаются во время мероприятий или кладутся на стенд для листовок или в держатель для брошюр в салоне. Как правило, они содержат контактную информацию, чтобы люди могли легко забронировать посещение.

Рекламные щиты 🖼

Некоторые владельцы салонов решают инвестировать в рекламные щиты, которые, как правило, дороги, особенно цифровые.

Рекламные щиты

могут быть привлекательными и привлекать клиентов, которые проходят мимо или проезжают мимо.Их обычно размещают в общественных и туристических местах, чтобы добиться максимального воздействия.

Yelp 📍

Yelp, пожалуй, самый популярный бизнес-каталог для салонов и спа.

Приложение

Yelp имеет 21 миллион уникальных посетителей и 69 миллионов через мобильный Интернет в месяц.

Владельцы салонов регистрируют свой бизнес в Yelp, где клиенты могут узнать свой адрес и номер телефона, а также ознакомиться с полученными услугами.

Yelp Ads

Yelp ads — еще один эффективный канал цифровой рекламы.Как правило, люди обращаются к Yelp, когда ищут что-то срочно нужное, а Yelp Ads привлекает их внимание непосредственно к этому бизнесу.

Другие каталоги 📒

Регистрация в других местных каталогах может быть хорошим вариантом для охвата очень конкретной и целевой аудитории.

Когда ваш салон указан в местном каталоге предприятий, у вас больше шансов появиться перед потенциальными клиентами, которые ищут салон красоты, подобный вашему. Среди самых популярных бизнес-справочников — Google Places, Yell, Yellowpages, BBB, Tripadvisor и Thumbtack.

Телевидение и Радио 📺 📻

Реклама на телевидении и радио считается традиционной рекламной и маркетинговой тактикой старой школы.

Однако многие владельцы салонов предпочитают использовать эти каналы для рекламы своих услуг. По сравнению с телевизионной рекламой, реклама на радио более рентабельна.

Журналы и газеты 📰

Хотя публикация информации о вашем салоне в местных журналах часто называется устаревшей маркетинговой тактикой, многие салоны выбирают этот путь и ожидают, что клиенты узнают о них также из этого канала.

Прогулка

Если ваш салон красоты или спа имеет заметную, убедительную и манящую внешнюю вывеску, это может помочь привлечь клиентов в салон.

Для многих салонов это один из важнейших каналов привлечения клиентов.

Итак, что дальше?

Предположим, вы активны в социальных сетях, проводите рекламную кампанию в Facebook, занимаетесь маркетингом по электронной почте, контент-маркетингом, размещаете плакаты с контактами в общественных местах, а ваши клиенты рекомендуют услуги вашего салона своим друзьям.

Вы вкладываете деньги, много времени, усилий и ресурсов, и у вас есть клиенты. На этом вам следует остановиться? Точно нет. Для вашего салона жизненно важно знать, какой из этих каналов дает наилучшие результаты, а какой является наиболее эффективным, и придерживаться его.

Шаг 1. Соберите 🧩

Ну начнем с простого вопроса:

Вы можете задать этот важный вопрос напрямую своим клиентам, когда они посещают ваш салон и получают некоторые из услуг. Хитрость здесь в том, чтобы где-то собрать информацию, чтобы потом не забыть и использовать собранные данные.

Другой вариант сбора информации — распечатать опросы и попросить клиентов заполнить их.

Но если вам нужно, чтобы это происходило автоматически, в этом вам может помочь RetentionForce.

Шаг 2: Измерение 📊

Эта часть может показаться немного сложной, и она требует много времени, но необходима для получения отличных результатов.
Вы, как владелец салона или менеджер, должны проанализировать и измерить все эти собранные данные.

Прежде всего, подсчитывает, сколько клиентов вы получили от каждого канала . Очевидно, что выигрывает канал с ** наибольшим номером **.

Следующим важным показателем для измерения является ** Стоимость привлечения клиентов (** сокращенно CAC ), то есть сколько вы платите за каждого клиента из канала. Это просто рассчитывается путем деления бюджета, который вы потратили на канал, на количество клиентов.

** Пример: ** Реклама в Facebook обошлась вам в 200 долларов , у нее было, скажем, 150 взаимодействий, 20 переходов по ссылкам и в конце 4 клиента , которые действительно посетили вас (конверсия).
CAC = 200 долларов США / 4 = 50 долларов США

Идя дальше, вы можете измерить среднюю ** жизненную ценность ** (или LTV ) для каждого канала. Это покажет вам, какие каналы приносят вам самых ценных клиентов. Эта статья HubSpot поможет вам с расчетом. Теперь, если вы хотите, чтобы это происходило автоматически, здесь RetentionForce снова может помочь.

Допустим, вы обнаружили, что ролл-ап баннер, размещенный в школе красоты, не привел к вам клиентов или привел очень мало.
Но вы платите ежемесячную плату за размещение, не говоря уже о расходах на печать. Или, может быть, подавляющее большинство клиентов приходят по направлениям.

Это часть мега-ценной информации для вас, так что возьмите ее с собой, и давайте перейдем к последнему и самому эффективному шагу — оптимизации.

Шаг 3. Оптимизация 📈

Помните: ваше время слишком ценно, чтобы тратить его на каналы, которые съедают ваши ресурсы и имеют низкую эффективность. Начни избавляться от них.
Определите наиболее эффективные каналы для вашего салона и сосредоточьтесь на них.

Допустим, вы обнаружили, что ваш самый эффективный канал — это платная реклама, удвойте бюджет и привлекайте больше клиентов. Если ваши клиенты — это в основном ваши подписчики в Instagram, подумайте о более креативных и эффективных способах привлечь их на этой конкретной платформе.

Шаг 4. Повторите 🔁

Когда вы собрали, измерили и оптимизировали каналы, перераспределили маркетинговый бюджет, вам не следует останавливаться на достигнутом.

Это должен быть непрерывный круг, круг, который обеспечит постоянный поток клиентов с минимальными усилиями.
Когда вы выбираете один из каналов и начинаете инвестировать, со временем он может стать насыщенным. В этом случае вам следует начать поиск следующего эффективного канала и снова привлечь клиентов с минимальными затратами и максимальной эффективностью.

Бонусный шаг 🎁

Когда у вас уже есть клиентура, вы должны вложить большую часть своих усилий в ** их удержание! ** удерживать существующих клиентов намного эффективнее , чем привлекать новых.Другими словами, сохранение означает максимальное увеличение их ** жизненной ценности. ** В следующей статье мы поделимся практическими советами о том, как эффективно удерживать клиентов салонов и спа, так что следите за обновлениями!

Существует множество вариантов и каналов, которые можно использовать для привлечения клиентов в ваш салон. И использовать их все одновременно — не лучшая идея. Начните с вопросов, затем соберите и измерьте данные, оптимизируйте свой маркетинговый бюджет и периодически повторяйте этот процесс.

Не стесняйтесь обращаться, если вам понадобится помощь в процессе ❤️

.

No related posts.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*