Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Привлечение новых покупателей в коммерческом маркетинге | RU

6 стратегий повышения эффективности привлечения новых покупателей онлайн

Будь вы глобальным гигантом, компанией средней руки или небольшим, но амбициозным стартапом, для обеспечения желаемого роста бизнеса и прибыли необходимо находить и привлекать все больше новых клиентов – это одна из важнейших целей digital маркетинга. Но привлечение новых покупателей онлайн в современных условиях – задача не из легких и требует детального подхода. Ваши потенциальные клиенты пользуются множеством устройств и каналов, и их поле зрения перенасыщено множеством контента, включая рекламу самых разных товаров и брендов. Найти и привлечь правильную аудиторию правильным рекламным сообщением по справедливой цене – это настоящий вызов для маркетологов.

Если вы уже запустили кампании по привлечению новых покупателей онлайн либо планируете это сделать в ближайшее время, воспользуйтесь нашими идеями для получения максимального ROI.

Начнем с определений.

Что такое привлечение новых покупателей?

Привлечение новых покупателей – это поиск и взаимодействие с новой аудиторией, которое осуществляется как онлайн, так и офлайн, чтобы стимулировать ее совершить покупку на вашем сайте.  Классические тактики привлечения клиентов включают так называемые «холодные» звонки, бумажную почту, а также онлайн кампании в социальных сетях, email рассылки, контент-маркетинг, поисковая оптимизация (SEO), display реклама и поисковый маркетинг.

Мы хотели бы подробнее остановиться на display рекламе, так как согласно результатам наших исследований, более половины маркетологов по всему миру включают этот инструмент в свою рекламную стратегию.

Давайте рассмотрим факторы, которые вам стоит принять во внимание, если вы хотите повысить ROI своей кампании по привлечению новых клиентов.

Уделяйте внимание технологии и данным в целом

Успех вашей маркетинговой стратегии по привлечению новых клиентов в огромной степени зависит от данных, которые вы применяете, и технологии, на которую вы полагаетесь. Вам необходимо отделять новых клиентов от вашей существующей базы покупателей, идентифицировать пользователей с максимальной вероятностью конверсии и распознавать их на всех устройствах, браузерах и в мобильных приложениях.

Для решения всех трех задач воспользуйтесь решением по привлечению новых клиентов, использующее значительные объемы покупательских данных – чем больше, тем лучше. Обязательно обращайте внимание на текст «мелким шрифтом»: некоторые провайдеры предоставляют доступ к данным не бесплатно.

Убедитесь в том, что выбранное вами решение основано на технологии машинного обучения и способно работать с огромными объемами информации, то есть анализировать и оптимизировать массивы данных. Вам необходим подробный анализ покупательского поведения и паттернов для обеспечения тонкой настройки кампаний и, соответственно, достижения ваших маркетинговых целей. Только мощная технология на базе машинного обучения способна на обработку огромных объемов данных и постоянную оптимизацию, необходимые для максимизации вашего ROI.

Обеспечьте максимальный охват

Чтобы получить как можно больше новых покупателей, вам необходим максимально возможный охват вашей кампании. Не ограничена ли ваша кампания одной-единственной рекламной сетью или платформой? Каковы ваши отношения с паблишерами, на скольких сайтах вы можете показывать свою рекламу?  Есть ли у вас доступ к премиум инвентарю?

Ваше решение должно обеспечивать вам масштабный доступ к инвентарю множества паблишеров, которые обеспечат показ вашей рекламы максимальному числу ценных пользователей на лучших рекламных местах сайтов и в нужный момент, когда вероятность совершения покупки максимально велика.

Выбирайте лучшую модель ценообразования

Кампании по привлечению новой аудитории обычно оплачиваются по CPC или по CPM. Подходящая вам модель напрямую зависит от ваших бизнес целей.

CPC (Cost Per Click) – это модель оплаты за клик, то есть вы платите, когда кто-то кликает по вашему баннеру. Если у вас есть performance цель, такая как увеличение прибыли, трафика или объема продаж, CPC модель будет лучшим выбором для вас.

CPM (Cost Per Mille) – оплата за 1 000 показов, то есть вы платите фиксированную сумму за каждую тысячу показов вашей рекламы, вне зависимости от взаимодействия пользователя с баннерами или его отсутствия.

Если ROI является важным KPI для вас, рассмотрите решения на базе CPC модели, чтобы было проще оценить эффективность и результаты.

Используйте динамические креативы

Результаты последних исследований рынка показывают, что персонализированная реклама обеспечивает больше продаж и более высокий. В США к примеру 88 % маркетологов отметили существенное улучшение результатов кампаний благодаря персонализации — более половины из них указали улучшение на 10 % и более. (Evergage)

Множество решений по привлечению покупателей используют только статические баннеры, то есть ограниченный набор креативов, которые показываются различным группам людей на основе набора критериев, определяемого вами. Другие задействуют некоторые динамические элементы, но ограничиваются показов товаров-бестселлеров либо товаров из предоставляемого вами списка.

Чтобы получить максимум от вашей маркетинговой активности по привлечению новых клиентов, обязательно воспользуйтесь динамическими креативами. Таким образом, вы сможете показывать персонализированную рекламу каждому конкретному пользователю в зависимости от его покупательского поведения и интересов. Динамическая технология оптимизации креативов автоматически выбирает набор элементов, цветовую схему и СТА для каждого баннера, в реальном времени и строго в рамках концепции вашего бренда, чтобы максимизировать конверсию от каждого показа.

Воспользуйтесь преимуществами рекомендательных алгоритмов

По нашим данным, практически половину всех продаж составляют товары, которые пользователь никогда ранее не просматривал. Это означает, что если бы пользователь не увидел вашу рекламу, он мог бы никогда не совершить эту покупку.

Таким образом, задействовать товарные рекомендации в ваших кампаниях по привлечению клиентов – отличная идея. С помощью рекомендательных алгоритмов вы можете усовершенствовать вашу кампанию, демонстрируя не просто товары из ограниченного списка бестселлеров, а подбирая для каждого покупателя определенные товары, которые с максимальной вероятностью заинтересуют именно его.

Если клиент интересуется обувью, ваша реклама одежды будет проигнорирована, но, если вы покажете ему баннер с подборкой туфель, велики шансы сконвертировать этого покупателя.

Используйте предиктивные алгоритмы ставок для оптимизации своих расходов

Как получить максимум от вашего рекламного бюджета? Используйте решение с предиктивными технологиями ставок. Предиктивные ставки – технология на основе машинного обучения, которая анализирует огромные массивы данных и определяет размер ставки и момент показа баннера, чтобы уменьшить стоимость привлечения каждой продажи. Предиктивные ставки также позволяют вам оптимизировать кампанию относительно ваших KPI, будь то ROAS, CPO или COS.

Подведем итоги: как разработать эффективную стратегию привлечения новых клиентов онлайн

1. Убедитесь, что ваше решение задействует огромные объемы данных и технологии машинного обучения, чтобы анализировать и оптимизировать эту информацию.
2. Ищите решение, которое обеспечит вам максимальный охват.
3. Выбирайте модель ценообразования, лучше всего отвечающую вашим целям.
4. Используйте технологию динамической оптимизации креативов, чтобы персонализировать взаимодействие с каждым пользователем в реальном времени.
5. Воспользуйтесь технологиями товарных рекомендаций для максимизации конверсии.
6. Выбирайте технологии предиктивных ставок, чтобы обеспечить эффективный расход вашего рекламного бюджета.

Узнайте, как расширить аудиторию с помощью туристической рекламы для привлечения клиентов.

Туристическая реклама для привлечения клиентов позволяет автоматически продвигать актуальные предложения среди широкой аудитории пользователей Facebook, которые выразили намерение отправиться в путешествие, но ещё не посетили ваш сайт или не использовали ваше приложение.

В такой рекламе можно использовать уникальные креативы с изображением ваших предложений и показывать их на Facebook, в Instagram и/или Audience Network в зависимости от выбранных мест размещения. Сейчас этот тип рекламы поддерживает два типа ассортимента: гостиницы и авиарейсы.

Преимущества

Чтобы постоянно продвигать свой ассортимент, рекламу нужно настроить всего лишь раз.

• Туристическая реклама — это гибкое и эффективное автоматизированное решение. Вам не придется создавать множество отдельных объявлений. Чтобы продвигать весь свой ассортимент, достаточно настроить кампанию один раз. Кроме того, вы можете использовать один каталог в туристической рекламе как для ретаргетинга, так и для привлечения клиентов.

Ваши кампании всегда будут охватывать любителей путешествий в нужный момент.

• Наша система автоматически показывает людям актуальные для них предложения в нужное время с учетом их намерения путешествовать и предпочитаемыми направлениями, а также вероятности выполнения ими нужных действий и совпадений с вашим ассортиментом.

Вы сможете охватить людей на различных устройствах.

• Реклама будет показываться на компьютерах, мобильных устройствах и планшетах независимо от того, где человек увидел ваш товар впервые.

Прежде чем начать

Чтобы создать такую рекламу, вам понадобятся:

Начало работы

Если прежде вы не настраивали туристическую рекламу, выполните действия ниже.

• Чтобы самостоятельно настроить туристическую рекламу, следуйте инструкциям в разделах «Создание» и «Настройка» этой статьи. Разработчики могут воспользоваться документацией по API.

• Чтобы получить поддержку, обратитесь к бизнес-партнерам Facebook или специалистам по работе с фидами товаров, которые помогут вам с разработкой креативов, созданием аудиторий, настройкой бюджетов, отчетностью и т. д.

Статьи по теме

Настроив инструменты, указанные выше, приступайте к созданию туристической рекламы для привлечения клиентов.

Как привлечь целевую аудиторию для бизнеса?

Что такое целевая аудитория?

Если открыть любой учебник по маркетингу, там будет сказано, что целевая аудитория — это аудитория потенциальных потребителей, все те люди, которые с высокой вероятностью готовы купить ваш товар. Только они пока об этом не знают. И реклама должна привлечь и донести до них это знание. В ЦА можно также включить тех, кто пользуется аналогичными продуктами конкурентов — рекламой можно переключить их на выгодное вам потребление.

Важно знать в деталях портрет своей ЦА. Это позволяет создать рекламное сообщение, адресованное непосредственно ей, которое гарантированно заинтересует ее. Это называется таргетированной рекламой.

Поясним на простом примере, чем выгодна таргетированная реклама. В торговом центре установлен brandboard, на котором размещена реклама женской косметики. Ежедневно мимо рекламного стенда проходит 1000 людей (условно), из которых:

150 — пенсионеры;
250 — студенты;
300 — работники торгового центра;
250 — семейные женщины с детьми;
50 — незамужние женщины.

Если показывать рекламу всем подряд, на нее обратят внимание в лучшем случае 300 человек (30%) — все женщины. Остальным косметика неинтересна. Это холостые выстрелы. Но вы заплатите за весь пакет в 1000 показов. Деньги на ветер.

Таргетированная реклама. Тот же торговый центр, тот же brandboard, та же 1000 посетителей и тот же рекламный ролик, но настроенный с учетом таргетинга. И рекламу вашу видят только 300 человек, но все они с высокой вероятностью обратят внимание на ваше предложение. Стоимость рекламы сократится в 4 раза (300 показов вместо 1000), а заинтересованность вырастет.

Но это еще не все. С помощью таргета можно составить предложение для каждой группы вашей целевой аудитории:

• молодые девушки — новинки модного бренда;
• женщины постарше — антивозрастная косметика;
• состоятельные женщины — предложение косметики премиум‑класса;
• средний класс — акции «три по цене двух».

Поэтому крайне важно найти и исследовать целевую аудиторию в мельчайших подробностях:

• составить портрет отдельных групп внутри ЦА, лучше узнать их потребности;
• грамотно донести информацию о продукте, его важности и преимуществах перед конкурентами;
• повысить узнаваемость бренда среди тех клиентов, которым он действительно интересен;
• увеличить лояльность среди тех, кто уже пользуется, и предотвратить переключение на другие бренды;
• составить индивидуальные предложения под запросы разных клиентов;
• разработать эффективную рекламу в точках контакта с ЦА;
• уменьшить бюджет на рекламу;
• увеличить конверсию продаж;
• повысить вероятность повторной покупки и переход клиентов в разряд постоянных.

Как рассчитать стоимость привлечения клиента – пошаговая инструкция

Содержание статьи

На старте многие предприниматели готовы на все, чтобы привлечь новых клиентов. Но не все понимают, какие нужно сделать маркетинговые ходы, чтобы не выбросить деньги на ветер и получить максимальную выгоду от рекламы.Каждый владелец бизнеса должен знать стоимость привлечения клиента или САС. Если научиться правильно его рассчитывать, то можно достичь максимальной эффективности от рекламных кампаний, а также прогнозировать бюджет по маркетингу на будущее. Понимание значения этого показателя поможет вам найти лучшие каналы привлечения новых покупателей с минимально возможными затратами.

Все успешные бренды тщательно просчитывают САС, анализируют и используют эту информацию для оптимизации маркетинговой воронки.

Что такое Customer Acquisition Cost (CAC)?

САС – показатель, который определяет, сколько стоит один новый клиент. Иногда используют термин User Acquisition Cost – стоимость нового пользователя.

От чего зависит САС:

1. От затрат на рекламу и продажи. Сюда входит и зарплата всех сотрудников маркетинга и продаж, непроизводственные затраты на их содержание, затраты на инструменты маркетинга;
2. От привлеченных новых клиентов.

При ведении любого бизнеса необходимо знать, какую прибыль можно получить от вложений в рекламу. Осуществляя инвестиции в рекламу в целях раскрутки бизнеса (на разработку сайта, e-mail рассылку, рекламу на радио, TV, социальные медиа, баннеры), каждый хочет знать, что и когда получит взамен.

Если просчитать отдачу от нового платящего клиента в перспективе (по отношению к жизненному циклу клиента), то можно увидеть, окупаются ли вложенные деньги и какие рекламные ходы наиболее действенны для получения новых клиентов.

Рассчитать эффективность push для сайта

Многие путают САС с термином СPA (cost per action). СРА – плата в интернете за определенное действие (например, плата за регистрацию, скачивание, покупку). Компания платит всем, как новым, так и имеющимся клиентам. Это по сути своей абсолютно разные термины, которые не имеют между собой ничего общего, так как CAC ссылается на все затраты, связанные с продажами и маркетингом.

Более понятным языком, САС – количество потраченных средств на рекламу для привлечения новых клиентов. Это основной фактор, который показывает, насколько компания имеет успешную модель бизнеса.

Тщательный и правильный расчет САС показывает, какие каналы привлечения клиентов работают наиболее эффективно и в какие маркетинговые ходы лучше всего инвестировать свои средства.

Понимание САС очень важно для любой компании, так как оно является отражением успешности бизнеса в будущем. Поначалу необходимо вложить много средств и финансов для привлечения клиентов, но с каждым последующим месяцем затраты будут уменьшаться, а прибыль расти, если правильно проанализировать формулу расчета САС.

Есть четыре причины, по которым необходим показатель САС:

1. Расчет САС необходим для понимания того, через какое время можно получить прибыль после проведения рекламной кампании и сколько денег будет потрачено на привлечение клиента.
2. Показатель САС помогает рассчитать и повысить коэффициент LTV/CAC.
3. Необходимо каждый месяц пересматривать эффективность маркетинговых кампаний и анализировать их результативность.
4. Цель любого бизнеса – не только генерация дохода, а и повышение маржинальности. САС покажет отношение валовой прибыли к затратам на привлечение новых клиентов.

Как рассчитать стоимость привлечения клиента?

Существует простая формула расчёта САС. Необходимо поделить сумму абсолютно всех средств, потраченных на привлечение клиентов за определенный период времени на количество привлеченных за это время клиентов.

Например, если компания потратила на рекламу $200 за месяц, и привлекла 20 новых клиентов, то стоимость привлечения клиента составит $10.00.

Привлечь клиентов бесплатно

Но нужно понимать, что эта формула имеет исключения, и конечная цифра САС будет не совсем соответствовать реальности. В каких случаях и почему простая формула эффективно не работает?

1. Если компания сделала инвестиции в рекламу в новом регионе.
2. По статистике, нужно 60 дней, чтобы потенциальный покупатель стал вашим новым клиентом.
3. Многие покупатели считаются возвратными, а не новыми.
4. Дополнительно существуют затраты, связанные с поддержкой пользователей. Многие пользуются демо версией продукта бесплатно очень долго, прежде чем сделают первую покупку.

Использовать простую формулу можно тогда, когда все используемые маркетинговые каналы дополняют и усиливают эффективность друг друга.

Прежде, чем приняться за расчет САС, нужно ответить на такие важные вопросы:

1. Сколько времени проходит между рекламной кампанией и появлением новых клиентов?
2. Какие расходы необходимо включать в формулу расчета САС?

Чтобы понять, сколько нужно времени, чтобы вернуть вложенные средства, необходимо рассчитать срок окупаемости клиента. Нужно доход от одного клиента в месяц разделить на стоимость его привлечения.

Чтобы понять, какая цифра САС будет оптимальной именно для вашего бизнеса, нужно ориентироваться на соотношение двух метрик: LTV и САС.

LTV – это прибыль от привлеченного клиента за всё время, пока он остаётся с вами (Customer Lifetime Value), а CAC – стоимость его привлечения.

Есть шкала, которая позволяет выявить оптимальное соотношение LTV и CAC:

Стоимость привлечения клиента и ее значение для бизнеса

Соотношение LTV к CAC	Значение
1:1	Ваш бизнес обречен на провал, если вы не предпримете никаких действий по улучшению ситуации
2:1	Затраты на привлечение клиентов практически не окупаются
3:1	Бизнес-модель работает продуктивно: именно такое соотношение модно назвать оптимальнымк нему нужно стремиться
4:1	Ваш бизнес еще более эффективный и имеет все шансы стать лучше, если вы задействуете агрессывные маркетинговые кампании

Чтобы приблизиться к соотношению 3:1, нужно искать новые каналы привлечения клиентов.

Протестировать push-уведомления бесплатно

Полная формула расчета САС выглядит так:

MCC — общая сумма средств, потраченная на рекламу;

W — зарплата маркетинг – специалистов;

S — затраты на программное обеспечение и онлайн-сервисы;

PS — затраты на услуги профессионалов;

О— накладные расходы;

CA — количество клиентов, привлеченных при помощи затраченной суммы средств.

Чтобы получить достоверный результат, нужно САС рассчитывать по каждому использованному рекламному направлению раздельно. Тогда вы будете понимать, какой именно маркетинг ход наиболее эффективен и в каком направлении необходимо увеличить инвестиции.

Намного больше можно привлечь клиентов, если больше денег вкладывать в каналы с низкой стоимостью привлечения. При этом общая сумма средств на маркетинг не увеличится.

Рассчитываем САС на примерах

Вашим клиентам безразличны ваши затраты, они хотят знать, как ваша услуга может решить их проблемы. Поэтому стратегию ценообразования компании не стоит строить на затратах на маркетинг, но рассчитывать САС необходимо. Давайте рассмотрим примеры расчета стоимости клиента на различных компаниях.

Компания SaaS

Например, компания SaaS осуществляет внутренние продажи. Кто-то покупает сразу, а кто-то превратится из потенциального покупателя (лида) в реального покупателя лишь спустя 60 дней.

Например, компания попробовала в июне несколько новых каналов, затраты на маркетинг составили 5000 долларов. В этом месяце было привлечено 50 новых клиентов. Значит САС равен 100 долларам. Но нужно учитывать то, что благодаря рекламной компании в июне месяце, спустя 60 дней вероятность появление большего числа покупателей существенно увеличится.

Тарифы на push-уведомления

Поэтому стоит проанализировать эффективность июньской рекламной кампании через два месяца. В августе, к примеру, число покупателей выросло до 100 человек. Таким образом, САС составит 50 долларов. Поэтому, при расчетах, не стоит забывать о промежутке времени между маркетинговыми затратами и превращением пользователя в реального покупателя.

Тогда уравнение для расчета CAC будет вот таким:

CAC = (Расходы на маркетинг (n-60) + 1/2 Торговые издержки (n-30) + 1⁄2 Торговые издержки (n)) / Новые покупатели (n)

n = Текущий месяц

eCommerce-компания

Например, компания по производству натуральных сладостей инвестировала $200,000 на рекламу и привлекла 20 000 новых клиентов. Значит САС равен  $10.

Средний чек покупателя  $25, а наценка на товар 100%. Тогда чистая прибыль составляет  $12,5, из них  $2,5 уходит на зарплаты, офисы и т.п.

Нужно понимать, что некоторые клиенты перейдут полностью на этот бренд, многие станут постоянными покупателями, то есть необходимо учитывать метрику жизненного цикла клиента (CLV, customer lifetime value).  О том, как рассчитать CLV поговорим ниже.

Если большинство клиентов покупает сладости 1 раз в неделю на 25$ в течение 20 лет, то САС 10$ при среднем чеке 25$ — довольно неплохой результат для такой компании.

Онлайн-казино

Получают прибыль в случае проигрыша игроков. Соответственно, чем их больше, тем прибыль выше.

Например, компания потратила  $1 000 000 на маркетинговую кампанию покер-рума.

Каждый игрок сыграет около 60 комбинаций в час. Если в казино играет 20 игроков единовременно, то прибыль казино получит от  $1000 как минимум. Если количество участников составит 100 человек, то прибыль с одного будет около 50 долларов, а со 100 человек — 5000. Это только в первые месяцы, далее процент прибыли будет увеличиваться за счет возвратности игроков и прибавления новых клиентов.

Расчет LTV (метрики жизненного цикла клиента)

LTV =(средняя стоимость продажи) х (среднее число продаж в месяц) х (среднее время удержания клиента в месяцах)

Например, человек оплачивает абонемент на занятия по йоге 20 $ в месяц на протяжении 2 лет, тогда $ 20 х 12 месяцев х 2 года = $ 480, но не все клиенты будут ходить на йогу в течение 2 лет. Поэтому есть более точная формула расчета пожизненной ценности клиентов.

LTV = (среднее количество заказов в месяц) х (средний чек) х (средняя продолжительность взаимодействия клиента с компанией) х (доля прибыли в выручке).

Распространенные ошибки при расчете САС

1. Многие в расчет САС забывают добавить заработную плату маркетологов и продавцов или тех специалистов, которые оказывают помощь в проведении маркетинговых кампаний.
2. В расчет необходимо включить расходы за аренду оборудования для этих сотрудников.
3. В расчет САС нужно не забывать включать расходы на инструменты для маркетинга.
4. На сайте необходимо вести аналитику, сколько заказов пришло с того или иного блога. Также необходима сквозная аналитика – связь между источником посетителя и его первой покупкой.
5. В расчете не нужно учитывать количество старых клиентов.

Как уменьшить CAC?

Есть несколько методов, как оптимизировать САС:

1. Можно улучшить лендинг за счет повышения скорости ресурса, оптимизации мобильной версии и общей производительности ваших площадок.
2. Усовершенствовать качество продукции или услуги в целях заинтересовать клиентов. А также внедрить реферальную программу для привлечения новых клиентов уже существующими. Появление таких клиентов будет стоить очень дешево.
3. Можно укрепить отношения компании и покупателей за счет различных программ лояльности и автоматизации подписной базы клиентов.
4. Маркетологами был проведен опрос среди населения, какая реклама по их мнению срабатывает лучше всего. Смотрите результаты опроса на картинке.
   
5. По подсчетам САС вашей компании вы можете понять, какие методы помогут вам снизить САС и привлечь максимальное количество клиентов.
6. Снизить САС поможет e-mail и sms рассылка, а также push-нотификации как эффективный и дешевый способ удержания и возврата клиента.
7. Также нужно использовать подход Up sell – это допродажа более дорогих, собственных или партнерских продуктов своей базе – без привлечения новых клиентов.
8. Cross-sell — это мотивация купить сопутствующие товары или товары из другой категории. В E-commerce для этого используются сообщения вроде: «Вам также могут понравиться», «С этим товаром часто покупают», «Товар недели» и т.д. Методы понижения САС достаточно просты и понятны, практически все из них можно воплотить в жизнь без привлечения специалистов. Понимание САС, а также правильный расчет и анализ этого показателя поможет эффективному распределению бюджета на привлечение новых клиентов, а также процветанию бизнеса.

 

Вас также может заинтересовать

Реклама в Facebook: как привлечь клиентов

Social Media Marketing провел интервью с экспертом по Facebook Заком Спаклером, в котором Зак поделился своим опытом в настройке рекламы в Facebook.

Мы публикуем перевод интервью и комментариями эксперта, как и когда применять эти советы в наших реалиях.

 

Ошибки рекламы в Facebook

Рынок интернет-маркетинга активно развивается, и часто маркетологи не успевают за его изменениями. Несколько лет назад можно было отправить потребителя с рекламного объявления Facebook сразу на продающую страницу или даже на страницу оплаты, тут же закрыть сделку и положить заработок в карман. Сейчас это не сработает. Раньше большинство пользователей Facebook просто не замечали, что часть публикаций в ленте новостей была рекламой, а сегодня все прекрасно отличают новости от рекламы, и многие только раздражаются от того, что, как им кажется, маркетологи вторгаются в их новостную ленту.

Складывается впечатление, что создатели рекламы ориентируются на примитивного, не способного развиваться потребителя. Иначе почему они все еще полагаются на методы старой школы? Например, маркетологи отправляют клиента с рекламной публикации на посадочную страницу, где предлагают ему бесплатную книгу или чек лист, изо всех сил делая вид, что у них нет намерения что-либо продать. Но это уже не работает!

Чтобы протоптать дорожку к сердцу и кошельку сегодняшних пользователей Facebook, необходимо помнить (сделать) парочку важных моментов:

1. Прежде всего, ВЫДЕЛЯЙТЕСЬ. Практически любой человек в любой отрасли может предложить чек-лист, книгу или бесплатный вебинар, поэтому найдите способ выделиться.

2. Во-вторых, признайте, что рынок поумнел. Вместо того, чтобы скрывать свои намерения за хитроумным рекламным сообщением, будьте откровенны с людьми. Сообщите им, что это воронка, и вы хотите продать свою платную программу. Прозрачность и открытость сегодня пребывают на пике популярности.

Другая распространенная ошибка — копировать рекламу других компаний не зная, насколько результативной она была.

С развитием Facebook информация в сети становится невообразимо доступной, люди видят множество рекламных объявлений и автоматически считают, что все они работают. Они ошибаются, когда, например, видят объявление в Facebook от DigitalMarketer и решают не утруждать себя, а просто запустить похожее рекламное объявление. Но никто не учитывает, что компании, так или иначе, тратят от $100 до $1000 на рекламу, которая не приносит конверсий. И может быть вы копируете именно такое рекламное объявление.

 

Рекламные метрики

Зак предлагает измерять два набора рекламных показателей Facebook, для рекламы бесплатных и платных продуктов. Начните с первичных показателей рекламы, особенно если речь идет о бесплатном предложении. Это показатели стоимости конверсии, CTR, и другие, которые можно получить, не проводя никакого предварительного анализа.

• Убедитесь, что ваша аудитория в Facebook видит ваше рекламное объявление. Если Facebook не показывает ваше объявление, причиной может быть слишком маленькая аудитория. Частые обновления Facebook в выходные в последнее время могут вызвать сбои в показах ваших объявлений. Поэтому, если вы настроили рекламное объявление в выходные, а Facebook не взял его в ротацию, вам может понадобиться заново настроить объявление. Если ничего не помогает, обратитесь в поддержку Facebook.
• Посмотрите, какой у рекламной кампании CTR (Click-through-rate). Следующий показатель, Приемлемый уровень CTR, — не ниже 1% — 1,5%. При CTR 1% означает, что один из 100 человек, которые видят ваше объявление, посещает целевую страницу.
• Проверьте коэффициент конверсии целевой страницы. При бесплатном предложении убедитесь, что он составляет от 30% до 40%.

Если рекламируется не бесплатное, а платное предложение, то нужно фокусироваться на несколько ином наборе показателей.

• Контролируйте стоимость лида (Cost per Lead, CPL). Имейте в виду, что вы не сможете оценить адекватность CPL, пока вы не начнете тратить деньги на показ объявлений. В каждой отрасли этот показатель разный, и стоимость лида на B2B рынке как правило выше чем на рынке B2C.
• Второй важный показатель — это прибыль с каждого лида. Вам необходимо понимать, что вы получаете с каждого лида. Если ваш продукт или услуга стоит 500 долларов США, это значит, что, при коэффициенте конверсии 2%, на каждые 100 привлеченных лидов вы делаете 2 продажи и зарабатываете 1000 долларов. При простом математическом расчете (1000 долларов/100 лидов), вы увидите, что заработаете 10 долларов с каждого лида. Пока ваш CPL ниже, чем прибыль с лида, вы будете зарабатывать деньги.

Вы можете испытывать огромную радость и даже эйфорию при виде растущего CTR, но не позволяйте себе принимать бизнес решения на основании этих эмоций.

Сконцентрируйтесь вместо этого на показателях стоимости лида и прибыли от лида. Другими словами, фокусируйтесь не на затратах, а на маржинальности. Не важно сколько вы потратили, если в итоге вы видите положительный финансовый баланс.

Когда вы начнете соотносить метрики затрат и доходов, вы «соскочите» с образа мышления соло предпринимателя «мне нужно потратить 10 долларов и заработать столько, сколько смогу» и перейдете к образу мышления бизнесмена «я не считаю каждую копейку, я сопоставляю объем затрат с доходами».

Хотя эти показатели не идеальны, они по-прежнему являются прочной основой для принятия бизнес-решений. Большинство людей попадают в ловушку, когда концентрируют свое внимание исключительно на стоимости привлечения лида.

Комментарий эксперта: хочется активно поддержать тезис «сконцентрируйтесь на маржинальности», но реалии нашего рынка таковы, что важно добавить “на ВЫСОКОЙ маржинальности”. Западный бизнес достаточно стабильно развивается десятилетиями и финансовая маржа в 10-15% — это предел мечтаний бизнесмена. Мой знакомый одессит как-то сказал: «Не умеешь умножать на 300, не лезь в торговлю». Мы тут конечно не про «бизнес по-одесски» говорим, но одна из самых распространенных причин, почему новые бизнесы закрываются, — низкая маржинальность товара или услуги, при которой малейшая экономическая нестабильность (рост курса валют, инфляция) загоняет бизнес “в минус”.

Поэтому призыв западного эксперта не смотреть на затраты нужно с большой осторожностью применять на постсоветском рынке, где за одну ночь затраты, (часто понесенные в долларах или евро), могут вырасти настолько, что их не перекроет никакой доход (особенно получаемый в национальной валюте).

 

Пример воронки по привлечению лидов

В чем главное отличие предлагаемой воронки по привлечению лидов от стандартных воронок? Данная схема привлечения лидов разработана в ответ на растущую неприязнь пользователей в отношении рекламы. То есть, учитывается тот факт, что Facebook пользователи не хотят предоставлять свое имя и электронную почту в свое первое взаимодействие с рекламным постом. Однако после того, как вы построите качественную схему привлечения лидов, вы начнете активно собирать контакты, и эти лиды будут более качественны, чем если бы были собраны по другой схеме.

Описанная Заком воронка предлагает сместить акцент с генерации базы (чем часто увлекаются маркетологи) на привлечении лидов. Это воронка для привлечения качественных лидов — тех, кто искренне заинтересован в вас и вашем продукте или услуге.

 

Шаг 1. Запустите 5-10 минутное видео в Facebook Live.

Поскольку Facebook Live очень популярен на данный момент, это самый лучший способ увеличить охват и вовлеченность с помощью прямой трансляции. Кроме того, Facebook Live требует минимальных усилий и имеет наиболее потребляемый формат — видео. И последнее, но не менее важное: Facebook Live убирает стену между вами и вашей аудиторией, ваши потенциальные клиенты видят вас “вживую”, что в значительной мере добавляет доверия к вам и к вашему предложению.

Для успешной трансляции в Facebook Live важно обеспечить один ключевой момент: вместо того, чтобы вываливать в лайве все, что вам по вашей теме известно, сосредоточьтесь на одном ключевом совете. Пусть это будет какая-то фишка, какой-то секрет, отраслевая тайна, которая может принести быстрые результаты или деньги вам и вашим клиентам.

 

Шаг 2. Под видео – даем ссылку на статью в блоге.

Важно: это должен быть не короткий пост, а основательная, серьезная статья от 5 000 до 8 000 слов (Зак пишет не больше, чем одна такая статья в месяц).

Большинство людей (особенно маркетологов), которые используют Facebook в прямом эфире, дают под видео ссылку на свой продукт, а не на блог. Зак считает, что ссылка на пост в блоге работает лучше на этом этапе, потому она не требует, чтобы ваша аудитория выполняла какие-либо дополнительные действия, выстраивает доверие и помогает вам выделиться.

 

Шаг 3. В статье в блоге предложите подписчикам зарегистрироваться на вашу рассылку.

Для этого лид должен посетить отдельную страницу регистрации и предоставить свои имя и адрес электронной почты. Хотя два отборочных этапа (Facebook Live и блог) занимают много времени, тот, кто предоставит вам свои контактные данные, уже знает, кто вы, он уже взаимодействовал с вами и ему понравился ваш контент.

Те, кто не подписался на вашу рассылку, попадает в пул «ретаргетинг», так как Facebook дает возможность показывать рекламу тем, кто смотрел ваше видео но не нажал ссылку для перехода в блог.

Такой лид может быть дороже, чем собранный по схеме «получи бесплатную книгу», но он в разы качественнее.

Шаг 4. Серия писем тем, кто подписался на рассылку.

После того, как лид попадает в e-mail базу, он получает серию продающих или «подогревающих» писем.

Продающая рассылка длится около 2х недель. Подписчики получают пять или шесть электронных писем, в которых им предлагают ценный контент и информацию о продукте.

Зак и его команда используют «подогревающую» рассылку, когда у них нет соответствующего теме продукта на продажу или когда они готовятся к запуску нового продукта. Например, при подготовке к продвижению партнерской программы, работает следующая схема: Facebook Live, переход по ссылке на блог, подписка на рассылку и далее, раз в неделю за четыре-шесть недель до запуска они отправляют подписчикам ценный контент, связанный с продуктом.

Обе эти тактики работают эффективно. Главное — сначала разогреть аудиторию. Повысьте свою ценность, расскажите аудитории про продукт, который вы продаете, приведите их в восторг от перспективы работать с вами. Это совершенно другой взгляд на то, как работает маркетинг.

Комментарий эксперта: То, что продажи “в лоб” не работают на Западе уже давно, ни для кого не секрет. Считается, нужно сделать до восьми “касаний” клиента перед тем, как предлагать ему платный продукт. Достаточно много участников рынка не понимают, как выстраивать воронки и как не начинать предлагать купить свой товар вместо “здравствуйте”. Выстраивание воронок, подобных описанной — актуальный запрос на сегодня. Уже сейчас профессиональным сообществом активно обсуждается тот факт, что скидки и акции становятся все менее результативными и что уже близко то время, когда придется выстраивать сложные и многоуровневые воронки, чтобы довести клиента до сделки. Поэтому, пользуйтесь, на здоровье:)

Статью перевела, адаптировала и прокомментировала маркетолог, специалист по продвижению в соцсетях Светлана Квятковская

Рекламные способы привлечения клиентов — Рекламное агентство полного цикла «Инфок» предлагает Вашему вниманию следующие виды рекламных услуг, чтобы Вы смогли привлечь клиентов максимально эффективно: телевизионная реклама, радиореклама, наружная реклама, реклама в прессе, наружная реклама в метро, реклама в Интернете (продвижение сайта в поисковых машинах, контекстная и медийная реклама, разработка баннеров и внешнего вида сайта, копирайтинг и др)

Рекламное агентство полного цикла «Инфок» предлагает свои услуги всем нуждающимся в грамотной рекламе и эффективном продвижении товаров.
Как привлечь клиентов? Этим вопросом задается уже не первое поколение бизнесменов, столкнувшихся с большим количеством конкурентов. Действительно, как объяснить людям, что Ваш продукт намного лучше? Обратиться в рекламное агентство? Но часто деньги, затраченные на рекламу, уходят в никуда — клиентов как не было, так и нет.
Специалисты рекламного агентства полного цикла «Инфок» считают, что успех рекламы напрямую зависит от грамотного подхода к ней. Дело в том, что для каждого вида товара или услуги необходима своя уникальная компания, в которой играет роль буквально все: образ, слоган и, конечно, рекламный носитель.
Виды рекламных услуг, предоставляемых рекламным агентством «Инфок».
1) Телевизионная реклама
Телевизионная реклама по-прежнему остается одним из самых эффективных видов рекламы. Мы предлагаем Вам составление медиаплана, то есть выбора канала и времени показа. Наше агентство размещает рекламу как на центральных каналах, так и на спутниковых и кабельных, а также на региональном телевидении. Естественно, что мы напишем сценарий Вашей рекламы и сами изготовим видеоролик. По окончанию рекламной кампании мы представим Вам полный отчет об ее эффективности. Таким образом, Вы будете точно знать, на что пошли Ваши деньги и увидите реальный результат.
2) Радиореклама
Реклама на радио — это относительно недорогой, но очень эффективный вид рекламы. Радио слушают самые разные люди: от автомобилистов и офисных сотрудников до подростков и пенсионеров. Мы разместим Вашу рекламу на такой радиостанции, аудитория которой совпадает с Вашей. Мы рады предложить Вам изготовление рекламных роликов, а также спонсорство программ и рубрик, выпусков новостей и прогноза погоды. Для поддержания имиджа также используются промо-акции и розыгрыши призов от имени нашего клиента.
3) Наружная реклама
Мы предлагаем разметить Вашу рекламу не только на всех улицах, шоссе и магистралях Москвы и области, но даже под землей! Реклама в метрополитене — один из самых эффективных и недорогих видов рекламы. Мы рады предложить Вам размещение рекламы на щитах, брандмауэрах и перетяжках, а также создать плакаты, постеры и стикеры для эскалаторов и вагонов метро.
 Также мы занимаемся созданием и размещением звуковой рекламы в метро, крупных торговых центрах и на улицах города.

4) Реклама в прессе
Мы предлагаем разместить рекламу в периодических изданиях самого разного профиля. В зависимости от предпочтений Ваших потенциальных клиентов мы размещаем рекламу в общероссийских, региональных и районных газетах, мужских, женских и детских журналах, специализированных изданиях.
5) Реклама в Интернете
Самый молодой и набирающий все большую популярность вид рекламы. Специалисты рекламного агентства «Инфок» предлагают Вам полный цикл услуг, среди которых создание и продвижение сайта в поисковых машинах, контекстная и медийная реклама. Дизайнеры занимаются внешним видом сайта и разработкой баннеров, а копирайтеры отвечают за постоянное наполнение сайта новыми рекламными текстами.
Позвоните в рекламное агентство «Инфок» и получите бесплатную консультацию наших специалистов о том, как же привлечь клиентов.
Обратившись в наше агентство, Вы можете больше не беспокоиться об успехе Вашей рекламной кампании! Как привлечь клиентов  — мы знаем ответ на этот вопрос!

Функциональный креатив в рекламе: как привлечь внимание клиентов

Зацепить потребителей и довести их до покупки становится всё сложнее. Они ищут эмоциональную привязку, чтобы реклама вызывала интерес, брала за душу. В статье расскажем, как привлечь внимание клиентов с помощью функционального креатива, сформировать у них потребность в покупке и в конечном счёте продать.

Автор: Елена Циринская, стратег по разработке решений Ingate

Как появился креатив

Если раньше после просмотра рекламы люди с лёгкостью покупали товары, то сегодня привлечь их внимание и заинтересовать становится всё сложнее. Они копаются в свойствах продуктов, сравнивают предложения по тысяче критериев, чтобы выбрать лучшее.

Например, когда-то люди пользовались самым обыкновенным мылом. Потом появилось мыло с экстрактами и вытяжками, кусочками кусочков и стружками стружек, кремом, маслом, ароматами всего самого вкусного, песнями и плясками в душе (чтобы дополнительно подчеркнуть чувство счастья от использования). Но людям хотелось ещё больше, лучше, интереснее. И маркетологи сбивались с ног, пытаясь снова и снова придумать что-нибудь эдакое. И тогда появился креатив.

Компании, располагавшие бюджетом и дальновидными людьми в руководстве, догадались не просто продавать, но и делать так, чтобы покупатели сами хотели приобрести их товар или заказать услугу. Они придумали, как искусственно создавать спрос.

Один из лучших примеров создания спроса на ровном месте принадлежит компании De Beers, которая занимается добычей, обработкой и продажей природных алмазов. В конце XIX века в ЮАР нашли залежи алмазов. Эти камни добывали в огромных количествах, но они были никому не нужны. Возник вопрос: как сделать так, чтобы люди хотя бы раз в жизни покупали бриллиант? Тогда маркетологи компании создали эмоциональную привязанность: кольцо с бриллиантом стало неотъемлемой частью любого предложения руки и сердца. Мужчины поверили, что если дарить кольцо с бриллиантом, то дама точно не откажет, а женщины получили ещё один повод для счастья и хвастовства перед подругами.

Теперь помолвка без кольца с бриллиантом считается моветоном, Tefal думает о вас дольше и лучше всех, а Coca Cola обязательно должна быть на любом праздничном столе.

Однако со временем даже креатива стало много: компании начали соревноваться в сложности подтекстов и тонкости отсылок лишь бы только продать товар. Необходим был глоток свежего воздуха — так появился функциональный креатив.

Что такое функциональный креатив

Функциональный креатив — это не просто оригинальная концепция, идея. Это образ бренда, главная эмоция, воздействующая на аудиторию и интуитивно понятная ей. Функциональный креатив не просто закрывает возникающие потребности, он отвечает инсайту покупателей — причинам этих потребностей, истинным мотивам и чувствам людей. Удовлетворение этих первопричин как раз и позволяет влиять на поведение аудитории. Проще говоря, человек ещё даже не решил, что конкретно ему нужно для решения проблемы, а функциональный креатив уже предлагает это в числе прочих полезных вещей.

Рассмотрим на примере:

различия функционального креатива и обычной рекламы

сравнительная таблица функционального креатива и обычной рекламы

Таким образом, функциональный креатив выглядит не так навязчиво, вызывает положительные эмоции и ассоциации с брендом. При этом он не заставляет долго думать над смыслом рекламного сообщения, быстро запоминается и приносит компании узнаваемость и продажи.

Особенности функционального креатива

Как и любое другое рекламное сообщение, функциональный креатив должен быть:

1. 

Честным

Сегодня основной критерий правильного креатива — это честное признание достоинств и недостатков компании, продукта или услуги, честное обращение к аудитории, честное признание проблем общества или правительства (это самое тонкое, но ценится наиболее высоко).

Осенью 2018 года ФАС признала рекламу производителя презервативов Durex недостоверной: в ней представлена ложная статистика по количеству россиян, заражённых заболеваниями, передающимися половым путём. В итоге компанию оштрафовали, а покупатели запомнили, что их обманули. Годом ранее отгремел скандал с производителем БАД для беременных. В рекламе пытались напугать будущих мам, мол, если принимать конкретно их витамины, то ребёнок с большей вероятностью родится здоровым (соответственно, если не принимать, то…). Ложь запомнилась.

2. Кратким и ёмким

Слоган должен чётко отражать главную мысль. Он должен быть простым и понятным. Кто захочет читать портянку из серии «красивая, качественная, знаменитая, статусная итальянская посуда, которая станет украшением вашей кухни»? Это перечисление никому не интересных характеристик. Ничего нового.

Возьмём слоган «Не дай запаху пота поставить на тебе клеймо» от Rexona. Мало того, что он длинный и непонятный (какое такое клеймо на мне поставит запах пота?), так ещё и вызывает негативные ассоциации: слоган проводил аналогию с клеймённым скотом, ещё больше укрепляя в умах людей связь «Rexona назвала меня свиньёй». Или, например, слоган «Освежающая лёгкость бытия» в рекламе кваса «Веранда» от компании «Очаково». Причём здесь квас, и как лёгкость бытия может освежать — непонятно.

3. Новым

Функциональный креатив — это ни в коем случае не апгрейд фишки, которая хорошо сработала ранее. Чаще всего переработка даже хорошей идеи сводит к нулю прошлые достижения. 

Помните «Честер любит Читос»? Отличный был слоган. Но креативное агентство решило, что он устарел и его нужно скорректировать. В итоге слоган превратился в «Отмочитос в стиле Читос» с совершенно неясным позиционированием. О том, какие ассоциации вызывает слово «отмочитос», думаем, даже говорить не стоит.

Как функциональный креатив работает в рекламе

Сравните два рекламных креатива одной и той же компании. На первом плакате компания отсылает к школьным знаниям и просто объясняет преимущества товара — потребители не чувствуют силу притяжения новых крутых кроссовок. Кому именно они нужны? Всем ли доступны? Ответы на эти вопросы из рекламы не считываются. 

пример рекламы кроссовок Nike

пример баннера с кроссовками Nike

Во втором случае производитель нашёл два инсайта дворовых баскетболистов спальных районов Манилы: они и хотели бы, но не могут себе позволить учиться у легенд мирового баскетбола, а ещё стараются не скачивать видео, так как интернет слишком дорогой.

Чтобы решить эту проблему, Nike и сингапурская компания BBH и Google создали программу тренировок звёзд мирового баскетбола, смотреть которую можно было без подключения к интернету. Они ничего не продавали, не демонстрировали новинки, просто помогли решить проблему. В результате игроки сами захотели купить крутые профессиональные кроссовки, так как играть в них было намного удобнее. Плюс, в такой обуви они больше походили на кумиров-баскетболистов.

Функциональный креатив, решающий проблему, работает не только в массмаркете. Он помогает привлечь внимание к глобальным проблемам, например, к защите окружающей среды.

Перуанская газовая компания Calida разместила у оживленной автомагистрали в Лиме интересный рекламный щит: встроенное в него устройство собирало углекислый газ и превращало в чернила, которые проявлялись на абсолютно чистом, белом полотне. Через две недели на щите отчётливо виднелась надпись: «Мне тяжело дышать». Так компания хотела побудить жителей пользоваться экологически чистым газом вместо токсичного бензина.

Отличную рекламную кампанию провёл знаменитый бренд декоративной косметики — Maybelline.

скрин из Instagram бренда Maybelline

скрин из Instagram бренда декоративной косметики Maybelline

Рекламная кампания была направлена на женщин до 35 лет и помогала решить типичные проблемы: как научиться быстро делать мейк для работы и суперзвездный look, но при этом не обращаться за помощью к звёздному стилисту.

Maybelline создал серию коротких роликов, задействовал видеорекламу, таргетированную рекламу в соцсетях с акцентом на женскую аудиторию до 35 лет и пригласил к сотрудничеству известных личностей: Нюшу, Марию Ивакову, Клаву Коку и др. Макияж им делали профессиональные визажисты (в частности, Юрий Столяров), а иногда и сами звёзды показывали, как создать безупречный мейк. Кроме того, бренд организовал интерактив: все желающие могли получить бьюти-совет известного стилиста.

Честно, коротко, решает проблемы аудитории — безупречное попадание в функциональный креатив. Об успехе рекламной кампании говорит уже тот факт, что она трансформировалась в шоу и теперь выходит сезонами.

Многие маркетологи воспринимают функциональный креатив как результат удачи, банального везения: в нужное время сделать нужный намёк нужной аудитории. Вовсе нет. Идея для функционального креатива может лежать на поверхности, просто никто раньше не смотрел в этом направлении. Попробуйте понять, что наболело у вашей аудитории, и подумайте, как эти проблемы можно решить, не продавая напрямую ваши товары или услуги.

Функциональный креатив поможет любому бренду стать ближе к аудитории и получить широкий охват. Время решать проблемы, а не гнаться за продажами — кто завоюет сердца, тот завоюет рынок. 

5 типов рекламы для привлечения клиентов и их конверсии

Когда люди думают о маркетинге, они часто принимают рекламу за маркетинг. Напротив, реклама — это всего лишь один элемент маркетинга, который включает в себя другие виды продвижения, а также ценообразование, распространение и продукт — классические 4P. Но нельзя отрицать важность рекламы для успешного бизнеса. Вам нужна реклама для привлечения клиентов в ваш бизнес. Классическое представление, часто цитируемое Ральфом Уолдо Эмерсоном, что

Если вы построите лучшую мышеловку, мир проложит путь к вашей двери

не отражает того факта, что вам нужна реклама, чтобы привлечь потенциальных клиентов и убедить их, что у вас действительно лучшая мышеловка, чем у ваших конкурентов.

Без рекламы никто не знает, что может предложить ваш бизнес или почему им следует выбирать ваш продукт на растущем конкурентном рынке. Хотя реклама съедает часть вашего бюджета и требует времени на создание и мониторинг, вы действительно не можете ожидать успеха, не потратив немного денег на рекламу.

Сегодня мы поговорим о том, как создать успешную рекламную стратегию, позволяющую использовать возможности рекламы для привлечения клиентов и убеждения их совершить покупку.

Привлечение клиентов с помощью рекламы

Показывайте рекламу своему целевому рынку для увеличения прибыли

Прежде чем делать что-либо еще, вы должны разработать рекламную стратегию, которая соответствует вашим бизнес-целям и видению. И не экономьте, делая то, что дешево, а не то, что лучше всего. Однажды я работал с клиентом, который продавал мотоциклы и водные мотоциклы. Он хвастался многим, что нашел в кабельной рекламе всего за 10 долларов за рекламу. Да, это была отличная цена, но он также не смог охватить свою целевую аудиторию, поскольку пакет включал несколько каналов, ориентированных на женщин, и другие, посвященные программам для дома и сада.Рекламы также показывались преимущественно по выходным.

Не поймите меня неправильно, я не сексист, а просто реалист. В то время как женщины покупают мотоциклы и водные мотоциклы, покупателями являются преимущественно мужчины, и они занимаются активным отдыхом по выходным, поэтому его целевой рынок не видел его рекламы. Это было похоже на смывание денег в унитаз.

Еще одна клиентка потратила рекламный бюджет на радио. Она продала английский как второй язык в нашем сообществе, состоящем из большого количества потребителей LatinX.Она обнаружила, что одна радиостанция была намного дешевле другой, однако более дешевая радиостанция привлекала и пожилую аудиторию. Конечно, некоторые пожилые потребители LatinX могут платить за изучение английского языка, но более вероятная целевая аудитория состоит из более молодых потребителей, поскольку изучение английского языка настраивает их на работу среди более широкого круга работодателей и увеличивает их шансы быть принятым на работу.

Интегрировать сообщения по каналам

Ключ к успеху рекламы — это адаптация вашего сообщения ко всем используемым каналам, чтобы каждое объявление усиливало ваше сообщение, независимо от того, слышит ли потребитель ваше объявление по радио, видит его по телевизору или в социальных сетях или получает купон по почте.

Используйте одну и ту же цветовую схему для каждого элемента, представленного на вашем рынке, включая вывески магазинов и униформу. Большинство компаний создают руководство по стилю, которым делятся со всеми, кто занимается маркетингом. Руководство по стилю содержит вашу цветовую схему, например, зеленый и белый Starbuck, а также используемый шрифт и ключевые изображения, такие как ваш логотип.

Помните, что потребитель должен увидеть вашу рекламу где-то 5-7 раз в течение своего цикла покупки, чтобы убедиться, что он запомнит вашу рекламу и позволит ей повлиять на их отношение к вашему бренду.

Внимательно рассмотрите свое сообщение и представителя

Несколько лет назад Тайгер Вудс попал в неприятности из-за внебрачных связей, и спонсоры бросили его, как горячую картошку. К сожалению, ущерб был нанесен, и некоторые спонсоры изо всех сил пытались избавиться от негативной ассоциации. То же самое произошло на YouTube, когда PewDiePie извергал антисемитскую, неонацистскую риторику.

Некоторые бренды выбирают мертвых актеров для продвижения своих брендов, поскольку мертвый актер вряд ли что-то сделает, чтобы разозлить ваш целевой рынок.Другие используют героев мультфильмов, таких как геккон Гейко, по той же причине. Тем не менее, другие бренды вообще не используют представителя, предпочитая использовать малоизвестного актера, как в рекламе в начале этого поста.

Ваше сообщение очень важно. Сообщение должно представить ваш бренд в благоприятном свете и побудить потребителей купить ваш бренд или, по крайней мере, узнать о нем больше. И не злите свой рынок чем-то, что люди сочтут оскорбительным, например, рекламой ASUS ниже.

Призыв к действию

Реклама, особенно в печатной и цифровой форме, должна содержать призыв к действию, который эффективно привлекает трафик, готовый к покупке. Точно так же, как любой хороший продавец знает, что вы просите о продаже перед тем, как покинуть офис клиента, ваша реклама должна точно указывать, какие действия вы ожидаете от своего рынка.

Правильный призыв к действию — это реклама, которая привлекает клиентов в ваш магазин, на ваш веб-сайт или звонит в вашу компанию. Обратите внимание, что в мобильной рекламе в начале этого поста одно объявление открывалось на 48% больше и на 200% больше кликов.Общий дизайн может внести свой вклад в этот подъем, но, вероятно, улучшенный призыв к действию также внес свой вклад. Забронировать сейчас (в первом объявлении) немного пугает многих людей, которые могут почувствовать давление, если они перейдут по ссылке, в то время как См. Предложения во втором объявлении усиливает скидки и снижает давление.

Тестирование и мониторинг

Вы хотите получить максимальную отдачу от своего рекламного плана. Следовательно, тестирование и мониторинг производительности являются ключевыми элементами, которые позволяют повысить производительность и принимать разумные решения о том, какие объявления продолжать использовать, а какие следует прекратить.

Тестирование включает в себя показ вашей рекламы вашему целевому рынку, а затем оценку эффективности на основе повышения осведомленности или изменения отношения к бренду. Обычно тестирование проводится до того, как вы поделитесь своей рекламой, поскольку вы не хотите тратить деньги или создавать плохой имидж для своего бренда.

Мониторинг — сложная задача для традиционных рекламных каналов, так как вам нечего отслеживать. Например, как вы оцениваете эффективность телерекламы, если реклама не имеет прямого действия.

Именно здесь прямые и цифровые каналы предлагают отличные возможности для оценки эффективности, поскольку эти каналы обычно направляют ваш рынок на конкретное действие, например, посещение вашего веб-сайта или целевой страницы, звонок по бесплатному номеру или возврат карточки запроса (называемой BRC для визитки.

Щелкните эту ссылку, чтобы узнать больше о мониторинге своей цифровой стратегии.

Виды рекламы

У вас есть несколько вариантов выбора каналов для размещения рекламы, в том числе:

1. наружная реклама
2. эфирное телевидение
3. радио
4. печать
5. прямой и цифровой

Наружная реклама

Когда вы проходите мимо компаний, едете на общественном транспорте или проезжаете по шоссе, вы видите знаки, рекламирующие различные товары.В то время как многие сообщества избавляются от этих форм наружной рекламы как от неудобств и отвлекающих факторов, подумайте о том, чтобы добавить четкие, смелые наружные вывески на свое здание в качестве формы рекламы, чтобы привлечь клиентов, проходящих мимо. Наружные вывески напоминают клиентам о вашем бизнесе и создают у него положительные ассоциации.

Этот рекламный канал должен приносить прибыль почти сразу, поэтому учитывайте этот тип рекламы при создании своей рекламной стратегии.

Используйте яркие фотографии, подходящие для вашего целевого рынка; что-то значимое и привлекательное. Чтобы ваш сайт и дальше выглядел впечатляюще в темное время суток и вечерами, вы можете приобрести светодиодную вывеску или даже цифровой экран, на котором в течение дня демонстрируются различные фотографии и видео, чтобы прохожие могли мгновенно узнать, чем вы занимаетесь.

Телевидение

Изображение предоставлено Marketing Charts.

Broadcast TV и его родственник, кабельное телевидение, по-прежнему являются популярными вариантами рекламы для крупных брендов, хотя, как вы можете видеть на этой диаграмме, они часто слишком дороги для небольших брендов.Broadcast TV предлагает широкий охват брендам, особенно на популярных мероприятиях, таких как Суперкубок.

Кабельное телевидение также предлагает некоторые возможности для таргетинга, поскольку определенные кабельные станции привлекают довольно однородный рынок /

В то время как спорт предлагает отличную возможность для рекламы бренда для привлечения клиентов, большинство других типов программ страдают, потому что зрители часто используют методы, позволяющие избежать просмотра рекламы, такие как запись.

Радио

Еще один традиционный канал рекламы для привлечения клиентов — радио.Однако, как и телевидение, слушатели все чаще выбирают платные платформы, такие как Pandora, Apple Music и другие, чтобы полностью избегать рекламы.

Radio имеет некоторые преимущества для брендов, в том числе скорость, поскольку вы можете составить объявление и прочитать его в эфире в течение нескольких часов. Радио также предлагает несколько вариантов таргетинга, поскольку слушатели склонны самостоятельно выбирать разные каналы в зависимости от своих интересов.

Печать

Варианты печати быстро исчезают, поскольку газеты и журналы закрывают свои офисы.Вместо этого печатайте больше на цифровую платформу, где они могут охватить больше людей с меньшими затратами, чем печать традиционной газеты или журнала. Следовательно, сегодня большая часть печатной продукции больше подходит для цифровой стратегии, чем для традиционной.

Прямой и цифровой

Использование интернет-рекламы растет с каждым годом. По прогнозам, к 2021 году объем онлайн-рекламы достигнет 330 миллиардов долларов по сравнению с 170 миллиардами долларов в 2015 году. Помимо платформ социальных сетей с их способностью охватывать целевых потребителей, поисковая реклама обеспечивает высокую рентабельность инвестиций для предприятий, способных эффективно использовать их.Цифровая реклама также включает электронный маркетинг и другие информационные кампании для привлечения клиентов в ваш бизнес.

Прямая реклама является предшественником цифровой рекламы, и теперь обе они часто объединяются, поскольку они имеют схожие элементы, такие как таргетинг, высокая рентабельность инвестиций и показатели отслеживания.

Заключение

Вы должны подумать о рекламе, чтобы привлечь клиентов в свой бизнес и преобразовать их, но вы должны эффективно планировать свою рекламную кампанию, реализовывать план по всем каналам и отслеживать эффективность, чтобы не тратить деньги на рекламу.

Нужна маркетинговая помощь для поддержки роста бизнеса?

Мы приветствуем возможность показать вам, как мы можем сделать ваш маркетинг SIZZLE с помощью наших ориентированных на данные маркетинговых стратегий . Подпишитесь на нашу БЕСПЛАТНУЮ рассылку новостей, получите БЕСПЛАТНОЕ руководство по созданию отличного веб-сайта или свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о найме нас.

Hausman and Associates, издатель MKT Maven, представляет собой маркетинговое агентство полного цикла, работающее на стыке маркетинга и цифровых медиа.Ознакомьтесь с полным спектром наших услуг.

Нравится:

Нравится Загрузка …

Связанные

8 способов привлечь больше клиентов FAST

Вам будет сложно найти компанию, которая не заинтересована в привлечении большего числа клиентов. От франшиз до небольших магазинов, B2B и B2C — все ищут возможности поделиться своими делами с новыми людьми.

Уловка в том, чтобы понять, как это сделать.Владельцы малого бизнеса имеют ограниченное время и ресурсы, а это означает, что творческие и простые решения спасают положение. Посмотрите на эти простые победы, которые мы расскажем сегодня, чтобы привлечь вам больше клиентов:

1. Создание веб-сайта, удобного для мобильных устройств
2. Сосредоточьтесь на локальном SEO
3. Заявите о своем профиле в Google Мой бизнес
4. Узнайте о партнерских отношениях с другими местными предприятиями
5. Поощряйте отзывы покупателей
6. Используйте реферальный маркетинг
7. Создайте онлайн-сообщество
8. Получите SMART о своих маркетинговых целях

Давайте подробно рассмотрим эти управляемые, но действенные меры, которые владельцы малого бизнеса могут предпринять, чтобы привлечь больше клиентов.

1. Создайте удобный для мобильных устройств веб-сайт для привлечения клиентов в Интернете

Чтобы выделиться в своем сообществе и привлечь новых клиентов, нужно заявить о своем присутствии через местный маркетинг. В современном мире это означает повышение узнаваемости в Интернете.

И основу вашей видимости в Интернете составляет ваш веб-сайт.

На вашем веб-сайте не обязательно должны быть десятки страниц, яркие видеоролики или дизайн на миллион долларов.Для веб-сайтов малого бизнеса важнее всего функциональность как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах с акцентом на разъяснение основ вашего бизнеса.

Когда дело доходит до функциональности, в наши дни создание удобного для мобильных устройств веб-сайта почти важнее, чем создание веб-сайта, работающего на настольном компьютере. Google использует для индексации мобильную версию веб-сайтов. Индексирование — это то, как Google оценивает и, в конечном итоге, ранжирует веб-сайты. Поэтому вы должны создать веб-сайт, который будет работать на телефонах и планшетах.

Использование методов адаптивного дизайна — лучший способ обеспечить правильное отображение на вашем сайте, независимо от того, на каком типе устройств ищут пользователи.Вы также можете быстро проверить, подходит ли ваш сайт для мобильных устройств, используя бесплатный инструмент Google.

2. Сосредоточьтесь на локальном SEO, чтобы привлечь больше местных клиентов

Еще одним важным элементом функционирующего веб-сайта для малого бизнеса является ориентация на локальное SEO. Однако при такой большой конкуренции в Интернете шансы, что вы превзойдете многонациональный бизнес в своей отрасли, невелики. Но когда вы поймете местные факторы ранжирования Google при поисковой оптимизации и воспользуетесь ими для развития своего сайта, вы можете оказаться в верхней части списка компаний в вашем регионе.

Что касается элементов вашего веб-сайта, которые видят потребители, убедитесь, что вы усвоили основы. Если у вас есть обычные магазины, укажите свой адрес, часы работы и номер телефона. Если вы продаете через Интернет, убедитесь, что ваш инвентарь обновлен.

Лучше создать обслуживаемый сайт, содержащий только самое необходимое, чем создание сложного сайта, который сложно поддерживать в актуальном состоянии.

Этот веб-сайт сантехники использует подход локального SEO, который включает ключевые слова с фокусом на локальных условиях и информацию об их местонахождении.

3. Заявите о своем профиле в Google Мой бизнес, чтобы заинтересовать местных пользователей

Еще один важный элемент в объявлении о своем присутствии в Интернете — заявка на свой профиль в Google Мой бизнес. Google является доминирующей поисковой системой, и почти половина всех поисковых запросов Google предназначена для местных предприятий. Из этих локальных поисков 78% приводят к покупкам в магазине. Это здорово!

Источник изображения

Заявление о вашем профиле в Google My Business гарантирует, что клиенты увидят верную информацию о вашей компании при поиске вас.

Это также означает, что вы будете отображаться в результатах Google Maps. Это особенно важно, потому что люди, ищущие на картах, часто ищут компанию, которая сможет удовлетворить срочную потребность. Вы хотите быть там, чтобы привлекать внимание тех, кто ищет с высокими намерениями.

4. Изучите возможности партнерства с другими местными предприятиями

Если есть чему-то, чему нас научил 2020 год, так это важности совместной работы и заботы друг о друге.

Владельцы малого бизнеса часто сталкиваются с аналогичными проблемами при привлечении новых клиентов, но вы можете помочь друг другу.Поищите в своем районе другие местные предприятия, которые являются соседними, но не являются прямыми конкурентами. Что является полезным или желательным предложением в дополнение к тому, что вы делаете или продаете?

Если вы графический дизайнер, то это может быть копирайтер. Или владелец фитнес-студии может объединиться с местным физиотерапевтическим кабинетом.

Свяжитесь с другими владельцами малого бизнеса и узнайте, готовы ли они к установлению официальных реферальных отношений. Это может означать создание стимулов и скидок для своих клиентов, которые предпочитают покровительствовать вашему бизнесу (и наоборот).Или это может быть просто неформальное соглашение о том, чтобы послать людей к вам.

Например, стартап Impossible Foods стал партнером Burger King, чтобы привлечь больше внимания к своему бургеру без мяса. В свою очередь, Burger King смогла позиционировать себя как наиболее заботящуюся о своем здоровье и передовую сеть ресторанов быстрого питания.

Источник изображения

Независимо от того, какой подход вы выберете, партнерство на местном уровне может стать важным источником новых клиентов как для вас, так и для ваших партнеров по малому бизнесу.Кроме того, это помогает подпитывать местную экономику, что является выигрышем для всех в вашем сообществе!

5. Поощряйте отзывы клиентов, чтобы привлечь внимание к новому бизнесу

Просить людей сказать о вас приятные вещи может показаться пугающим или неловким, но положительные отзывы клиентов помогают привлечь новых клиентов. Доказано, что большее количество отзывов — хороших, плохих или безразличных — привлекает внимание и новых клиентов. Люди будут покупать у бренда, у которого больше отзывов, даже если продукт или услуга, получившие меньшие отзывы, кажутся более качественными.

Упростите клиентам просмотр вашего малого бизнеса, включив ссылку на вашу платформу для обзора или профиль Yelp в свою подпись электронной почты или в электронные квитанции. Если кто-то совершил покупку у вас, создайте последовательность автоматизации электронной почты, чтобы связаться с ним и собрать записи об их опыте или предмете.

Источник изображения

Не позволяйте страху плохих отзывов мешать вам спрашивать отзывы клиентов. При опросе клиенты признались, что доверяют брендам с некоторыми отрицательными отзывами на больше, чем на , чем с идеальными пятизвездочными рейтингами.

6. Используйте реферальный маркетинг для новых клиентов

Люди доверяют бизнес-рекомендациям своих знакомых, поэтому вы хотите, чтобы о вашем бизнесе говорили больше. Как ты это делаешь? Попросить клиентов направить ваш бизнес — отличное место для начала!

Вы можете упростить и формализовать этот процесс, создав реферальную программу. Реферальные программы обычно включают стимулы для текущих клиентов, которые отправляют друзей или коллег к вам.Например, Dropbox известен своей реферальной программой, которая предлагает бесплатное хранилище, когда друзья, которых вы пригласили, подписываются на услугу.

Источник изображения

Даже если у вас еще нет средств предлагать стимулы, попросить текущих клиентов помнить о вас для рефералов — хороший первый шаг. Иногда просто попросить реферала — это подтолкнуть клиента к тому, чтобы сообщить вам ваше имя!

7. Создайте онлайн-сообщество для поддержки своих клиентов

Не думайте о своем интернет-сообществе как о месте, где можно напрямую продавать свои товары или услуги.Вместо этого создайте группу, в которой вы будете использовать свой опыт, чтобы создать место для сбора новых клиентов, которые будут заинтересованы в вашем продукте.

Допустим, у вас есть винокурня. Вы можете создать группу в Facebook, где люди смогут рассказывать о своих любимых напитках, смотреть видео о том, как ваша команда делает продукт, или узнавать рецепты миксологии как от ваших экспертов, так и друг от друга.

Группа не продает ваш продукт прямо, но это место, где собираются потенциальные клиенты.Людей, которые хотят узнать о спиртных напитках и культуре коктейлей, скорее всего, также будут интересовать продукты, производимые небольшими ликероводочными заводами.

Примером из реальной жизни может служить Nike Run Club. Nike основала группу как место, где бегуны могут общаться с друзьями и другими бегунами в приложении, а также встречаться с местными бегунами в реальной жизни.

Источник изображения

Если у вас есть активное онлайн-сообщество, где люди могут собираться и учиться, люди будут присоединяться, даже если они не знают ваш бренд.Оказавшись внутри, у них больше шансов стать новыми клиентами. Кроме того, активное сообщество поможет вам оставаться в курсе существующих клиентов, которые с большей вероятностью станут повторными покупателями.

Создание онлайн-сообщества не должно быть дорогостоящим мероприятием. Бесплатная группа в Facebook, Twitter Space или канал Slack могут помочь. Однако есть время, которое нужно потратить. Вы захотите регулярно проверять, чтобы общаться с участниками, участвовать в обсуждениях и делиться своими знаниями.

8.Получите SMART о маркетинге, чтобы сосредоточиться на привлечении клиентов

Маркетинг для вашего малого бизнеса — важная часть привлечения новых клиентов. В основе любой маркетинговой кампании лежит твердый набор маркетинговых целей. Вот почему лучшие маркетинговые планы включают цели SMART.

SMART означает конкретный, измеримый, достижимый, реалистичный и привязанный ко времени. Сосредоточение внимания на цели, которая соответствует этим пяти критериям, имеет решающее значение для вашего успеха.

Слабая маркетинговая цель выглядит так: «Мы хотим привлечь больше потенциальных клиентов.С другой стороны, цель SMART может быть такой: «Мы хотим увеличить продажи Y продукта на X процентов в течение следующих двух месяцев».

Цель SMART дает вам четкое представление о том, над чем нужно работать, что помогает вам создать более эффективный маркетинговый план.

СВЯЗАННЫЕ: Загрузите наш окончательный шаблон маркетингового плана для малого бизнеса.

Малые предприятия сегодня имеют десятки вариантов маркетинга, от социальных сетей до прямой почтовой рассылки. Начиная с SMART-цели, вы сможете определить правильную тактику для достижения вашей цели.

После того, как вы определитесь со своей тактикой, цели SMART могут помочь вам сформировать маркетинговую идею, которая будет рентабельной, но при этом поможет привлечь новых клиентов для вашего бизнеса.

Конечно, частью стратегии SMART является измерение того, насколько результаты соответствуют поставленной вами цели. Вот здесь и появляется отслеживание. Например, в социальных сетях аналитика встроена в платные кампании и бизнес-профили. Или Google Analytics позволяет отслеживать трафик и поведение на вашем сайте.

Даже если вы используете тактику офлайн-маркетинга, такую ​​как печатная реклама или прямая рассылка, можно отслеживать результаты количественно. Инструменты отслеживания, такие как UTM, QR-коды или отслеживание звонков, могут помочь вам провести прямую границу между вашей маркетинговой кампанией и вашей чистой прибылью.

Получите больше клиентов завтра, попробовав эти советы сегодня!

Владельцы малого бизнеса сталкиваются с множеством проблем, но у вас есть драйв. Вот почему даже в лучшие времена вы всегда стремитесь расти и привлекать больше клиентов.У вас также есть изобретательность. Ваш бюджет не может быть неограниченным, но ваша способность использовать эти выигрышные стратегии не знает границ.

Благодаря творческому подходу, последовательности и сотрудничеству вы всегда можете найти больше клиентов и помочь обеспечить долгосрочное здоровье вашего бизнеса. Так что не бойтесь сразу перейти к этим советам и привлечь больше клиентов для своего бизнеса как можно скорее!

10 проверенных маркетинговых методов для привлечения местных клиентов

Хотите привлечь больше местных клиентов в свой бизнес, но не знаете, с чего начать?

Привлечение местных клиентов является обязательным условием для любого бизнеса, и для этого требуются определенные меры и шаги.Без внимательных клиентов вы не сможете противостоять своим конкурентам, какими бы хорошими ни были ваши товары или услуги.

Если вы занимаетесь малым бизнесом, возможно, вы знаете тяжелые времена владельца. В большинстве случаев клиенты фактически не знакомы с местными продуктами из-за отсутствия надлежащей маркетинговой стратегии.

Но не волнуйтесь. В этом блоге вы найдете несколько проверенных советов, которые действительно могут сработать. Итак, начнем!

Как на самом деле работает местный маркетинг

97% людей узнают о местной компании в Интернете больше, чем о любом другом носителе.88% поисковых запросов местных компаний с мобильных устройств приводят либо к звонку, либо к деловому визиту в течение одного дня.

HubSpot

Местный маркетинг ориентирован на клиентов, которые живут в том же районе, что и ваша компания или организация. Это также называется маркетингом по соседству или маркетингом в местных магазинах.

Малые предприятия большую часть времени не обращают внимания на этот маркетинговый метод. Но найти местных клиентов намного проще, чем глобальных клиентов.

Кроме того, очевидно, что большинство местных клиентов верят в местный бизнес, а не в зарубежные рынки страны.Один из лучших ключей к привлечению местных клиентов в ваш бизнес — это успешное использование имиджа покупателя. Эти вымышленные персонажи, основанные на фактах, помогут вам понять, какие типы людей реагируют на новые продукты и предприятия в вашем районе.

Что ж, перейдем к делу.

Лучшие способы привлечь местных клиентов в ваш бизнес

Перечисленные нами методы проверены разными известными маркетологами. Сложно поддерживать их все, но каждый из них будет эффективен как для онлайн, так и для офлайн-магазина.

1. Создайте бесплатное объявление с Google

В прошлом году 97% клиентов искали местный бизнес в Интернете. 73% клиентов доверяют местной индустрии положительные отзывы в Интернете.

Итак, первый шаг — разместить свою компанию в Google, где пользователи Интернета ищут различные магазины или магазины. Предположим, когда вам что-то нужно и вы не хотите выходить на улицу, вы делаете поиск в Google, верно? То же самое происходит и с местными покупателями.

Данные о компании в Google абсолютно бесплатны, и вам будет проще привлечь местных клиентов.

Чтобы указать свой магазин, вы должны указать следующую информацию в Google —

• Название компании
• Бизнес-категория
• Адрес
• Номер телефона
• Часы работы (открытие и закрытие)
• Ссылка на веб-сайт
• Фото
• Как добраться до вашего магазина

Там будет раздел обзора, где все отзывы от ваши клиенты и посетители будут общедоступными. Кроме того, ваш клиент может добавлять фотографии в этот раздел.Если вы ведете успешный бизнес, эти варианты помогут вам органично развить свой бизнес.

Кроме того, звездный рейтинг клиента побудит других покупать у вас товары. Исследование показывает, что 94% клиентов будут покупать у вас даже с 4-звездочным рейтингом.

2. Настройка оповещений Google

Хотите получать оповещения, когда кто-то говорит о вашей компании или делает отзыв? Google Alerts дает вам такую ​​возможность. В любое время, если будет получен ответ, вы можете немедленно отреагировать на него.Вот как вы устанавливаете связи для привлечения местных клиентов в свой бизнес.

SEO Lab

Когда ваш местный бизнес или любое другое связанное ключевое слово публикуется в Интернете, вы получите уведомление по электронной почте. Это будет информировать вас о последних новостях о вашем бизнесе, будь то отрицательные или положительные.

Предположим, кто-нибудь отрицательно отзывается о вашем магазине или компании в Интернете. Вы получите уведомление через Google Alert и сможете действовать в соответствии с ним.

С другой стороны, если кто-то публикует сообщения о хороших сторонах вашего бизнеса, вы можете поделиться этим на своей социальной платформе или на своем веб-сайте.Это, несомненно, ускорит вашу продажу.

3. Создайте и установите связь с местным сообществом

Без сообщества невозможно объединиться с жителями и владельцами местных компаний. Эта связь сделает вас сильнее, чем раньше. Также они помогут вам понять возможности и риски.

Здесь мы посоветуем вам вступить в местную торговую палату, за которую может взиматься ежегодный сбор. Вы должны присутствовать на мероприятиях и встречах, где вы можете познакомиться с вашим бизнесом и продуктами.Другие владельцы бизнеса узнают о ваших товарах. Таким образом, вы можете даже заключить новые партнерские отношения.

Business News Daily предоставил некоторую формулу для присоединения к вашему местному бизнес-сообществу, которое также может привлечь местных клиентов. Их-

• Организация семинаров для местных предприятий
• Вы можете спонсировать местные мероприятия и благотворительные акции
• Постоянно присоединяйтесь к местным национальным мероприятиям деловой недели

Придется ли вам столкнуться с конкурентами? Да, это возможно, но у вас также есть возможность напрямую заниматься бизнесом.

Если вы поставщик технических устройств. Любому владельцу бизнеса может потребоваться 20 дисплеев для его компании. Определенно, человек хотел бы поговорить, чтобы завершить сделку с вами. Поскольку вы находитесь в одном сообществе.

4. Бесплатные предложения вдохновляют и привлекают местных клиентов

Кто не любит бесплатные вещи? Предоставление бесплатных продуктов или услуг делает три важных положительных и впечатляющих вещи в вашем бизнесе.

1. Люди знают о вашем существовании
2. Дайте вам шанс показать свое качество
3. Соберите будущего клиента

Например, вы хотите открыть новый бар сока в вашем районе.Итак, вы хотите получить большую рекламу и дать толчок своему бизнесу.

На один день вы можете предложить бесплатного сока только для первых 100 человек . Вы также знаете, что за предложением придет много людей. Это влияние бесплатного предложения!

Выпив сок, люди вернутся к вам, если сочтут его свежим и вкуснее, чем сок в других магазинах. Эти люди поделятся отличным опытом с большим количеством людей, и вы, несомненно, получите огромное количество клиентов.

Более того, если вы знаете, как запрашивать положительные отзывы у своих клиентов, это может способствовать развитию вашего бизнеса.

5. Предлагайте скидки и предложения, чтобы привлечь внимание

Мы убедились в силе бесплатного предложения. Точно так же скидки и специальные предложения также хорошо влияют на ваш бизнес. Это недорогой, но творческий метод привлечения местных клиентов.

Разве вас не волнует 50% скидка на любимые товары? И в большинстве случаев вы не можете устоять перед покупкой.

Итак, это отличная возможность представить свой бизнес местным клиентам на ура. Фактически, после предоставления каких-либо скидок ваша продажа возрастет. Кроме того, вы можете продвигать свой бренд.

6. Проведите конкурсы для привлечения местных клиентов

Люди будут вовлечены в ваш бизнес, когда увидят конкурс. Хотя офлайн-контент отлично подходит для онлайн-конкурса, вы можете привлечь больше клиентов. Более того, онлайн-конкурс обогатит ваш бизнес в социальных сетях.

Например, вы работаете в закусочной. Итак, вы можете попросить своих подписчиков публиковать свои любимые фотографии еды. Теперь выберите победителя в зависимости от того, кто получит больше всего реакции. В качестве подарка можно предложить бесплатное угощение победителю.

Вся концепция конкурса заключается в развитии вашей аудитории в социальных сетях. Эта маркетинговая стратегия превращает ваших посетителей в клиентов. Это один из лучших способов привлечь местных клиентов, не заплатив ни копейки.

7. Откройте веб-сайт для своей компании

Веб-сайт отражает вашу подлинность, неважно, ведете ли вы малый или крупный бизнес.Даже вы можете создать одну страницу. Но у вас должен быть адрес в Интернете.

Если вы предоставляете контент в соответствии с вашими продуктами или услугами, вы можете получить первоначальных клиентов. Когда местные клиенты ищут продукт в Интернете, для вашего бизнеса будет здорово, если они найдут ваш веб-сайт.

Еще одна важная вещь: не забудьте сделать свой сайт мобильным для каждого ценного клиента. Сегодня более 50% трафика веб-сайтов приходится на посещения с мобильных устройств.

Владеть веб-сайтом не так уж и дорого. Если вы ищете бесплатный веб-сайт, начните с WordPress. Здесь вы можете найти подробное руководство по созданию веб-сайта. По сути, не забудьте добавить свою контактную информацию (адрес, номер телефона, адрес Gmail и ссылку на социальные сети).

8. Запустите мобильное приложение для представления своего бизнеса

Могу поспорить, что большинство ваших клиентов используют мобильные устройства для регулярного просмотра веб-страниц. И им всегда нравится использовать мобильные приложения.Итак, если у вас есть средства для создания простого, но информативного приложения для вашего бизнеса, не откладывайте его создание как можно скорее.

Потому что исследование показывает, что 63% потребителей предпочитают покупать продукты через приложения, а не на веб-сайты, поскольку это более удобно.

Возможно, вам сейчас не нужно мобильное приложение для вашего бизнеса. Но мой друг, будущее бизнеса — за теми, кто доступен во всех аспектах технологий.

У

weDevs есть продукт под названием Dokan, недавно они создали приложение для этого мультивендорного разработчика торговых площадок.Клиентам очень нравится им пользоваться. И популярность растет день ото дня.

9. Будьте в социальных сетях, чтобы привлечь местных клиентов

Теперь все присутствуют в социальных сетях. Исследование, проведенное в декабре 2012 года, показывает, что даже на африканском континенте более 50 миллионов постоянных пользователей Facebook. Думаю, вы можете представить это число прямо сейчас!

Таким образом, большая часть бизнеса ведется в Интернете, так как там легко купить. Итак, ваш бизнес не в социальных сетях, вы отстаете от своих конкурентов.Откройте страницу или группу для своего бизнеса в Facebook и Twitter (большинство онлайн-покупателей используют эти социальные платформы).

Однако, потратив 10-20 долларов, можно привлечь тысячи людей на 7-30 дней. Вы можете выбрать множество вариантов, таких как клиенты мужского / женского пола, ограничение по возрасту, месторасположение и многое другое.

10. Повысьте качество обслуживания клиентов

Если следовать всем этим маркетинговым стратегиям, все может в любой момент разрушиться из-за плохого обслуживания клиентов. И, поскольку вы рассчитываете связаться с местным клиентом, они не простят вам плохого обслуживания.

Когда вы публикуете информацию о своем продукте на веб-сайте или в социальных сетях, всегда пишите об обслуживании клиентов. Популярные и надежные службы поддержки клиентов:

.

• Круглосуточно и без выходных.
• После покупки обслуживания на дому
• Своевременная доставка продукта
• Политика возврата денег в течение 14 или 30 дней
• И многое другое

Эти качественные услуги по обслуживанию клиентов в конечном итоге улучшат ваш бизнес. Таким образом, ваши клиенты всегда будут к вам возвращаться.Более того, они будут рекомендовать ваш магазин своим друзьям и семье. Таким образом, обслуживание клиентов — это еще и секретное оружие маркетинговой стратегии.

Привлекайте местных клиентов, оптимизируя свои маркетинговые навыки

Иногда люди думают, что убедить местных клиентов не так уж и сложно. Но вы должны помнить, что они знают всю местность и могут принять меры, если вы предоставите неправильный продукт или доставку. Вы сразу потеряете весь местный рынок.

Будьте честны в своем бизнесе и делайте каждый шаг, думая о болевых точках своих клиентов.Спросите себя, что сделает их счастливее и как вы можете стать их надежным продавцом. Эти два вопроса помогут вам добиться успеха.

Итак, если все методы кажутся немного сложными, вы можете пропустить некоторые из них. Но никогда не пропустите Настроить листинг Google , Google Alert , Поддержка социальных сетей, и Лучшее обслуживание клиентов . Они могут быстро изменить сценарий вашего бизнеса. Во время этой пандемии вам также следует изучить поведение своих клиентов.

Вы хотите создать онлайн-торговую площадку для своего бизнеса? Что, если вы сможете создать профессиональный интернет-магазин, не зная кода? Что ж, с Доканом это возможно.

Если вам нужна дополнительная информация или предложение, напишите нам в раздел комментариев ниже.

Как вы привлекаете клиентов?

Большинство предпринимателей знают, что важно иметь тщательный план действий по продвижению бизнеса. Однако у многих из них возникают вопросы, когда приходит время выбирать лучшие стратегии.

Хотите узнать несколько интересных способов привлечь больше клиентов в свой бизнес? Вы скоро познакомитесь с дешевыми и интересными стратегиями!

Как предприятия зарабатывают деньги? Это просто; они продают товары или услуги людям (клиентам) с прибылью.

Независимо от того, насколько хорош ваш продукт или услуга, ваш бизнес не будет приносить деньги, если клиенты не захотят их покупать. Нет клиентов — нет бизнеса. Период!

Однако большинство малых предприятий переживают тяжелые времена или терпят поражение не потому, что клиенты не хотят покупать их продукты, а потому, что клиенты даже не подозревают о существовании их продуктов / услуг.

Для многих малых предприятий маркетинг и реклама — огромная проблема. В этой статье рассматриваются простые, дешевые и высокоэффективные способы, с помощью которых малые предприятия могут продавать и рекламировать свои продукты и услуги. Если это было проблемой для вашего бизнеса, вы наверняка многому научитесь из этой статьи.

Маркетинг и реклама — огромная проблема для многих малых предприятий

Для многих малых предприятий стоимость является основным препятствием, когда речь идет о маркетинге и рекламе.

Многие известные нам популярные методы (например, радио, телевидение, журналы и газеты) зачастую слишком дороги для малого бизнеса.

В мире, где 30-секундный рекламный блок на радио и телевидении может стоить сотни долларов, малому бизнесу трудно с этим справиться. Вот почему крупные компании с рекламными и маркетинговыми бюджетами, исчисляемыми тысячами и миллионами долларов, доминируют на рекламных щитах, в газетах, журналах, на радио и телевидении.

Поскольку большинство малых предприятий не могут найти клиентов, которые им необходимы, чтобы оставаться в бизнесе, многие малые предприятия голодают и умирают, потому что не могут продать достаточно товаров и услуг.

Несмотря на эти трудности, почему до сих пор существует пара предприятий, которые начинают с малого, но могут привлечь достаточно клиентов, чтобы остаться в бизнесе?

Мое исследование показало, что эти умные предприятия и предприниматели используют несколько само собой разумеющихся методов, которые многие из нас научились игнорировать.Некоторые из них удивительно просты и ничего не будут вам стоить. Некоторые из других будут стоить вам немного, но их недостаточно, чтобы проделать дыру в кармане.

Благодаря Интернету стало больше бесплатных, дешевых и интересных вариантов рекламы для малого бизнеса.

Хотя некоторые методы, которыми я скоро с вами поделюсь, могут очень хорошо работать при использовании по отдельности, мы рекомендуем вам комбинировать разные методы для получения наилучших результатов.

Креативные советы по быстрому привлечению новых клиентов

Независимо от того, создаете ли вы новый бизнес или работаете в течение нескольких лет, получение большего числа клиентов, вероятно, является вашим главным приоритетом.Если у вас возникли проблемы с поиском новых способов привлечь больше клиентов и увеличить доход, вот несколько советов:

Сотрудничайте с другими предприятиями

Вы уже знаете, что вам нужно определить целевую аудиторию, но что дальше? Ответ довольно прост:

.

• Найдите другие места, которые обслуживают ту же клиентуру. Составьте список предприятий розничной торговли, брендов стиля жизни, благотворительных или коммерческих организаций, которые может поддерживать ваш идеальный клиент. Подойдите к этому делу о создании партнерства.
• Придумайте, что бы вы предложили существующей клиентуре. Например, если вы управляете спортивным баром, возможно, заключите партнерство с магазином на открытом воздухе или в кемпинге, чтобы добавить купоны на бесплатные закуски к вам при покупке. Если вы являетесь личным тренером, станьте партнером местного дизайнерского бутика, чтобы предложить бесплатное обучение при покупке определенного предмета моды. Разработайте маркетинг и создайте физические документы, которые должны использоваться клиентами, чтобы воспользоваться преимуществами сделки.

И не останавливайтесь на достигнутом.Когда вы действительно привлекаете клиентов из своего партнерства, вам понадобится способ конвертировать этого клиента во время их посещения. Для этого вы можете попробовать перфокарты, членские дисконтные карты или купоны на второй повторный визит.

Провести личные мероприятия

Знакомство с людьми в том месте, где они живут, — отличный способ найти и сохранить новых клиентов. В тренажерных залах можно проводить общественные тренировки или занятия йогой в парке. Парикмахерские могут проводить шоу стилей и приглашать волонтеров-парикмахеров. В барах или кафе можно провести тематические дегустации в поддержку местной спортивной команды или отметить любимый ингредиент.

Когда вы проводите свое мероприятие, убедитесь, что у вас есть место, где посетители могут подписаться на бесплатные подарки, которые раздаются на протяжении всего программирования . Когда вы собираете информацию, сообщите людям, что вы также отправите купоны по электронной почте или на домашний адрес. Создайте специальный хэштег для своего мероприятия и проведите конкурс в социальных сетях, чтобы привлечь новых клиентов к вашему онлайн-маркетингу. Не забывайте выделять дополнительное время сотрудникам, пока у вас

.

Предлагайте скидки (а еще лучше — подарите что-нибудь бесплатно!)

Если вы спросите нас, мало компаний предлагают скидки или ограниченные по времени предложения — они являются мощным способом привлечь новых клиентов.

И хотя раздача бесплатных подарков может показаться не лучшим вариантом для бизнеса, который хочет расти, мы обещаем, что это принесет дивиденды в будущем. Например, если вы владелец тренажерного зала, почему бы не предложить бесплатную пробную версию для новых клиентов, чтобы в будущем вы могли превратить их в постоянных клиентов?

Предлагать свои услуги бесплатно в обмен на отзыв клиента — также эффективный способ привлечь больше клиентов. Просто помните, не отдавайте больше денег или времени, чем вы можете позволить себе расстаться.

Привлекайте новых клиентов с помощью социальных сетей

Оптимизация ваших учетных записей в социальных сетях занимает очень мало времени и может значительно расширить охват. Если у вашей компании в настоящее время нет учетных записей в социальных сетях, самое время создать их! Обязательно создавайте учетные записи на платформах, на которых работают ваши клиенты (обычно Facebook, Twitter и Instagram). Если у вас есть учетные записи в социальных сетях, не забудьте их оптимизировать.

Оптимизация ваших профилей в социальных сетях улучшает видимость ваших учетных записей, благодаря чему ваш бизнес находят больше потенциальных клиентов.Оптимизируйте свой профиль, добавив название, местоположение, контактную информацию, веб-сайт компании и, возможно, даже призыв к действию в свои профили. Например, если вы ресторан, укажите часы работы, местоположение и контактную информацию. Это предоставит клиентам всю необходимую информацию прямо из вашего профиля!

Как увеличить присутствие в социальных сетях

Теперь, когда вы обновили свои аккаунты, пора узнать, что с ними делать. Один из лучших способов привлечь больше клиентов в социальных сетях — это размещение контента, связанного с вашим бизнесом.Если они не имеют прямого отношения к вашему бизнесу, сохраните детские фотографии и политические взгляды в своей учетной записи. Регулярное размещение сообщений также поможет привлечь внимание потребителей к вашему бизнесу. Планирование ежедневных публикаций в ваших учетных записях — это более чем нормально, но перенасыщение ваших учетных записей несколькими публикациями за один день может раздражать вашу аудиторию и убедить их НЕ покупать вашу услугу. Социальный обмен может помочь вам расширить клиентскую базу и привлечь новых людей из вашей демографической группы, заинтересованных в вашем бизнесе.

Улучшить SEO веб-сайта

I Улучшение SEO вашего сайта или поисковая оптимизация может помочь вам привлечь новых клиентов. SEO — это то, что помогает вашему бизнесу занять первое место в результатах поиска, когда люди ищут продукт или услугу, относящуюся к вашей области. SEO влияет на видимость вашего сайта в поисковых системах. Это означает, что чем лучше ваш веб-сайт оптимизирован с помощью SEO, тем больше вероятность того, что он появится на первой странице Google, что повысит вероятность посещения клиентами веб-сайта вашей компании.Некоторые простые идеи для улучшения SEO включают создание блога, использование ключевых слов, связанных с вашим бизнесом, добавление местоположения вашего бизнеса на ваш веб-сайт и отказ от использования нескольких доменов для вашего бизнеса.

Взаимодействуйте с постоянными клиентами

Взаимодействие с вашими клиентами — еще один способ привлечь больше клиентов. Повысьте вовлеченность клиентов, отвечая на комментарии в социальных сетях и обращая внимание на постоянных клиентов.

Взаимодействие с аудиторией может сделать ваш бизнес более представительным, что еще больше понравится вашим клиентам.Если вы произведете достаточно хорошее впечатление с помощью этих положительных взаимодействий, ваши нынешние клиенты с большей вероятностью будут высоко отзываться о вашем бизнесе перед своей семьей и друзьями, что может привести к еще большему количеству клиентов. Заставив своих клиентов почувствовать свою ценность, вы сможете убедить их поделиться своим бизнесом со своими социальными кругами и, надеюсь, начать эффект домино на пользу вашему бизнесу.

Сотрудничество с местными бизнес-партнерами

Физическое присутствие вашей компании может привлечь больше клиентов для вашего малого бизнеса, даже если в настоящее время у вас нет офисного помещения .Один из способов привлечь новых клиентов — это сотрудничество с местными предприятиями. Партнерство с местным бизнесом взаимовыгодно для обеих сторон. Это может заинтересовать ваши соответствующие клиентские базы в другом бизнесе, что может привлечь больше клиентов и увеличить продажи для обоих вовлеченных предприятий.

Хотя вы можете иметь в виду определенные предприятия из-за личных дружеских отношений с их сотрудниками, обязательно выбирайте предприятия, которые подходят вам.Вам следует подумать о компаниях, которые находятся поблизости и чья целевая аудитория относительно схожа. Вероятно, не в ваших интересах сотрудничать с бизнесом, у которого есть те же клиенты (т. Е. Конкуренты), или с бизнесом, потребительская база которого почти не пересекается с вашей. Например, если вы занимаетесь ландшафтным дизайном, вероятно, не лучшее решение — сотрудничать с конкурирующей ландшафтной компанией или магазином женской дизайнерской одежды. Вместо этого вы можете сотрудничать с местным цветочным магазином или риелтором, у обоих из которых есть клиенты, заинтересованные в услугах по озеленению.Партнерство с местным бизнесом — также отличный способ придать легитимность вашему бизнесу, особенно если вы не существовали так долго.

Розыгрыши в социальных сетях

Раздача подарков в социальных сетях может дать людям, которые не являются текущими клиентами, возможность пообщаться и опробовать ваш бизнес. Некоторые идеи для конкурсов в социальных сетях включают раздачу подарочной карты для подписки на рассылку новостей по электронной почте, проведение фотоконкурса с вашим индивидуальным бизнес-хэштегом в Instagram и размещение самых забавных видео ваших клиентов, использующих ваш продукт, в вашей учетной записи Facebook.Ознакомьтесь с другими примерами конкурсов в Facebook и розыгрышей подарков в Instagram.

Привлечение большего числа клиентов для вашего бизнеса требует времени, но может значительно помочь вашему бизнесу расти. Активность в социальных сетях, улучшение SEO вашего сайта, взаимодействие с клиентами, партнерство с местными предприятиями и проведение конкурса в социальных сетях — все это отличные способы привлечь внимание новых клиентов. Теперь, когда мы дали вам план развития вашего бизнеса, пора заняться им и начать привлекать больше клиентов!

Мотивируйте существующих клиентов защищать интересы вашего бизнеса

Все мы знаем поговорку о том, что привлечение новых клиентов стоит гораздо дороже, чем удержание существующих.И хотя это по-прежнему верно, ваши нынешние клиенты имеют ценность по-разному: они также могут помочь вам открыть новый бизнес, рассказав о вашей компании друзьям и семье, а также в их более широких социальных сетях.

Сарафанный маркетинг — это, безусловно, лучший способ привлечь внимание к своему бизнесу. Хотя многие клиенты будут делать это органично, факт заключается в том, что большинство из них будут искать что-то взамен. Итак, подумайте о создании реферальной программы для клиентов, предлагающей бесплатные или со скидкой продукты или услуги в обмен на людей, отправляющих новых клиентов в вашу сторону.

Другими способами стимулировать существующих клиентов

Сделайте так, чтобы клиенты возвращались довольными, предлагая им специальные предложения или цены «только для членов». Проводите вечера признательности клиентов и публикуйте их фотографии с криками или профилями в социальных сетях.

Важно знать своих клиентов и отмечать вместе с ними важные события. Отправьте поздравительные открытки или праздничные открытки со скидкой для них и одну для друга. Чтобы привлечь новых клиентов, нужно по-новому представить себя и свой бизнес.Вы наверняка привлечете новую клиентскую базу, если начнете выходить на неизведанные территории. Просто потому, что кажется, что все люди заинтересованы в онлайн-опыте, ничто не может сравниться с отличным личным обслуживанием клиентов и личным общением.

Войти в «Google Мой бизнес»

Google Мой бизнес (GMB) — один из лучших (и бесплатных!) Инструментов поискового маркетинга для предприятий, которые стремятся привлечь местных клиентов. Почему? Потому что большинство людей ищут продукты и услуги рядом с ними.Будь то место, где можно перекусить, или новый дантист, Google обычно ставит местные данные на первое место в результатах поиска. Кроме того, примите во внимание тот факт, что 76 процентов людей, которые выполняют поиск на своем мобильном телефоне, посещают соответствующий бизнес в течение дня, причем 28 процентов этих посещений заканчиваются покупкой. Если вы ведете какой-либо местный бизнес и правильно настроены в Google, мой бизнес не составит труда.

Почему я должен продвигать свой бизнес?

В любой сфере бизнеса у вас должен быть хорошо структурированный маркетинговый план, чтобы ваш бизнес рос и рекламировался в различных формах, вне зависимости от того, в Интернете он или нет.

Даже обычные магазины и частные учителя должны продвигать свой бизнес. Это позволяет большему количеству людей познакомиться с брендом и, следовательно, иметь потенциал для привлечения большего числа клиентов.

Чем больше людей узнает о ваших продуктах или услугах, тем выше вероятность увеличения вашей прибыли.

Помните, что конкурентов много, и потенциальные клиенты ищут решения, которые можно легко найти.

Кроме того, учитывая, что цифровой рынок постоянно расширяется, недостаточно просто иметь хороший продукт или услугу и позволить вашей работе говорить сама за себя.

Вам нужно показать людям, что вы предлагаете, и даже больше, чтобы они поняли, что они действительно нуждаются в вашем продукте.

Что такое маркетинговая стратегия?

Прежде чем мы поговорим об основах, которые помогут вам привлечь больше клиентов, нам нужно объяснить, что такое маркетинговая стратегия.

Этот термин широко используется, особенно на цифровом рынке, но это не означает, что он настолько широко распространен, что все действительно понимают его в целом. (В онлайн-мире есть несколько других терминов, значение которых вы можете лучше понять из глоссария этого цифрового предпринимателя).

Маркетинговая стратегия — это не что иное, как планирование всех действий по продвижению вашего бренда, продукта или услуги заранее и отслеживание результатов таких действий, чтобы понять, что следует поддерживать, а что можно улучшить.

Наличие маркетинговой стратегии также означает наилучшую рекламу вашего продукта / услуги потенциальному покупателю. Это означает не пытаться все время продавать и говорить людям, что они должны и чего не должны делать, а скорее приносить людям пользу тем, что вы предлагаете и рекомендуете решения.

Конечно, любая реклама продукта также включает кампании и релизы (мы поговорим о них дальше), но маркетинговая стратегия не только об этом.

Это набор элементов, которые могут помочь людям пройти путь от знакомства с вашим продуктом до окончательной покупки.

Вот почему вам необходимо понять и спланировать различные формы рекламы вашего бренда, чтобы привлечь аудиторию из различных каналов коммуникации.

Почему важно иметь маркетинговую стратегию?

Лучший маркетинг продукта — это тот, который будет продавать то, что вы предлагаете своей аудитории.

Однако вам необходимо иметь хорошо структурированную маркетинговую стратегию, прежде чем вы начнете свои рекламные акции, потому что не только продажа, но и предоставление людям чего-то ценного.

Вам нужно показать актуальные решения, это лучший способ привлечь клиентов.

Даже если вы продаете что-то в Интернете, процесс продажи остается личным и требует сосредоточения внимания на потребителе.

Вы должны начать бизнес с определенной целью, и помочь потребителям решить проблему — отличная цель.

Если вы думаете о стратегиях, которые могут каким-то образом показать, насколько ваш продукт или услуга могут изменить жизнь людей, вы можете привлечь своих клиентов органически, что также поможет увеличить вашу прибыль, поскольку вам не придется делать большие вложения.

Самым важным при планировании маркетинговых действий является то, что вы можете думать о недорогих и эффективных стратегиях, которые являются творческими и ориентированы на личность вашего бизнеса.

В конце концов, чем конкретнее ваши действия в отношении вашей ниши, тем больше у вас шансов привлечь клиентов.

После ваших усилий по налаживанию бизнеса всегда не забывайте замкнуть цикл. Не забудьте установить последующие задачи (отслеживание отправленных образцов и т. Д.) И выполнить свой план. Так много лидов и отличных разговоров тратятся впустую, потому что вы забываете следить за ними. Выполнение этого простого шага обязательно увеличит вашу клиентскую базу.

Обладая этой полезной информацией, вы сможете понять, какие стратегии работают для вашего бизнеса, и сосредоточиться на тех, которые приносят прибыль.

Помните, очень важно измерять все, что вы делаете, чтобы убедиться, что ваша работа не напрасна и вы получаете прибыль.

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ДАННЫЙ ВЕБ-САЙТ СОДЕРЖИТ ТОЛЬКО ОБЩИЕ СОВЕТЫ И НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЛИЧНЫМИ ФИНАНСОВЫМИ ИЛИ ИНВЕСТИЦИОННЫМИ СОВЕТАМИ. ТАКЖЕ, ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ МОГУТ ПРОИЗВОДИТЬСЯ ЧАСТО. МЫ РЕКОМЕНДУЕМ ПОЛУЧИТЬ НАШИ ОФИЦИАЛЬНЫЕ СОВЕТЫ ПЕРЕД ДЕЙСТВИЯМИ НА ОСНОВЕ ДАННОЙ ИНФОРМАЦИИ. ИНФОРМАЦИЯ, СОДЕРЖАЩАЯСЯ ЗДЕСЬ, БЕЗОПАСНА ИЗ ИСТОЧНИКОВ БУХГАЛТЕРЫ И БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТЫ EWM СЧИТАЮТ НАДЕЖНЫМ, НО НЕ ДЕЛАЮТ ЗАЯВЛЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ ТОЧНОСТИ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ И НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ КОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ С НАЛОГОВЫМ СОВЕТНИКОМ, СРА, ФИНАНСОВЫМ КОНСУЛЬТАНТОМ, АДВОКАТОМ, БУХГАЛТЕРОМ И ЛЮБЫМ ДРУГИМ ПРОФЕССИОНАЛОМ, КОТОРЫЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ВАМ ПОНИМАТЬ И ОЦЕНИТЬ РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ЛЮБЫМИ ИНВЕСТИЦИЯМИ.

7 способов привлечь больше клиентов и увеличить продажи

7 советов, как найти новых клиентов и увеличить продажи

1 Обновите исследование аудитории

Ваша аудитория будет постоянно меняться. Вы должны знать, кто в настоящее время покупает ваши продукты, но не забывайте, что аудитории меняются, и по мере их изменения вам необходимо понимать, как привлечь на свой веб-сайт новую потенциальную клиентскую базу.

Вот несколько методов, которые вы можете попробовать узнать о своей аудитории:

• Используйте свою аналитику и посмотрите на новые ключевые слова / тенденции
• Воспользуйтесь базой данных клиентов и отправьте им опрос по электронной почте.
• Используйте социальные сети, чтобы установить контакт со своими подписчиками

2 Познакомьтесь с конкурентами

Это может быть переполненный рынок, и вы и ваши конкуренты стремитесь привлечь одних и тех же клиентов. Вам нужно понимать, что делают ваши конкуренты… и делать это лучше.

Вот примеры того, что вы можете попробовать:

• Изучите обратные ссылки ваших конкурентов
• Следите за их публикациями в социальных сетях и их взаимодействием
• Проведение полного аудита своего сайта
• Прочтите их блог и подпишитесь на их информационный бюллетень.

Это не разовая задача, и она поможет вам не отстать от конкурентов.

3 Каковы ваши преимущества?

Ваши клиенты заинтересованы в том, чтобы узнать, как ваш продукт поможет им.Да, они хотят знать об этих функциях, но они хотят знать, как эти функции решат их проблемы или сделают их жизнь лучше.

Обязательно разместите свои функции на своем веб-сайте, но также сосредоточьтесь на функциях. Подумайте о своих клиентах и ​​их проблемах — как ваш продукт им помогает?

4 Постройте отношения с целевой аудиторией

Развивайте хорошее чувство обслуживания клиентов и будьте последовательны в своем сообщении во всех ваших контактных лицах.Общайтесь со своими подписчиками и не увеличивайте продажи.

5 Разработайте реферальную программу

Довольные клиенты — самые сильные защитники вашего бренда. Если бы вы могли создать реферальную программу, они обязательно расскажут другим о вашем бизнесе. Однако вы не можете рассчитывать на то, что они просто сделают это. Конечно, будут, но это не самый быстрый способ развития вашего бизнеса.

Вводя реферальную программу, вы активно поощряете их выходить и распространять информацию.Реферальная программа может быть чем угодно, от предложения скидок до предварительного просмотра распродажи. Вы также можете организовать мероприятие для клиентов, которые направят новых клиентов к вам.

Вам может потребоваться предоставить реферальные коды или отдельный URL-адрес, чтобы иметь возможность отслеживать рефералов.

6 Присоединяйтесь к другим компаниям

Вы будете окружены другими предприятиями, которые стремятся к росту — и многие из них не будут напрямую конкурировать с вами, — но они могут помочь вам, и наоборот.

Если вы работаете в похожей, но не идентичной сфере деятельности, где существует прямая синергия, вы можете объединиться для перекрестного продвижения продуктов и веб-сайтов друг друга. Не могли бы вы предлагать скидки клиентам друг друга через рефералов, и вы также могли бы ссылаться на веб-сайты друг друга.

7 Создание общих ваучеров и предложений

Выше мы говорили об использовании ваших подписчиков в социальных сетях. Создавая ваучеры и предложения, делясь ими со своими подписчиками и побуждая их делиться и распространять контент со своими подписчиками.Возможно, это не классифицируется как «вирусный», но, поощряя своих подписчиков делиться вашими постами, вы добьетесь гораздо большего влияния на социальные сети, чем вы могли бы сделать в противном случае.

Итак, ваши существующие клиенты держат вас на плаву, но новые клиенты поднимут вас на другой уровень. Описанные выше шаги помогут вам привлечь новых клиентов, не тратя целое состояние на маркетинг.

Как привлечь больше клиентов в свой бизнес [Инфографика]

Если вы хотите узнать, как привлечь клиентов в свой бизнес с помощью инфографики, просто нажмите на ссылку.

Шесть причин, по которым у вас может не получиться привлечь клиентов

Неспособность привлечь достаточное количество клиентов вызывает беспокойство, но если вы знаете, почему это происходит, вы сможете изменить ситуацию. Вот шесть причин, по которым клиенты могут уйти в другое место, и что с этим делать

1. Ваши цены завышены — или занижены

Если ваши цены кажутся слишком высокими, они могут оттолкнуть некоторых или всех ваших потенциальных клиентов. Важно понимать, на что клиенты готовы выплеснуть, а на какие они предпочли бы отказаться.

Еще один момент, который не осознают некоторые владельцы бизнеса, заключается в том, что слишком низкие цены могут создать впечатление, что ваши продукты или услуги низкого качества, что также может оттолкнуть. Клиенты не всегда ищут самый дешевый вариант. Ключом к ценообразованию является знание вашего рынка, как клиентов, так и конкурентов.

Цель, конечно же, — установить оптимальные цены, которые позволят вам максимизировать прибыль, оставаясь при этом привлекательными для клиентов. Если вы не можете конкурировать по цене, вам нужно сосредоточиться на обслуживании и непрерывном обслуживании клиентов

2.Ваши товары / услуги устарели

Возможно, ваши продукты или услуги уже не так привлекательны, как раньше. Возможно, продукты или услуги ваших конкурентов лучше ваших. Может быть, твоя старая шляпа выглядит.

Evolution может стать ключом к долголетию в бизнесе, а это значит, что вам, возможно, придется только улучшать или обновлять свои продукты. В качестве альтернативы вам может потребоваться ввести новые и постепенно отказаться от устаревших продуктов или услуг.

Прежде чем тратить значительные суммы на разработку нового продукта или услуги, проведите тщательное исследование рынка.

3. Ваше помещение требует переосмысления

Это, конечно, наиболее актуально для офлайн-розничной торговли. Устаревшие, плохо оформленные, тесные или непривлекательные помещения могут отпугнуть людей.

Работа в труднодоступном месте может быть еще одной причиной, по которой компании не могут привлечь игроков. Несмотря на все ваши маркетинговые усилия, вы, возможно, не сможете привлечь достаточное количество посетителей в своем текущем местоположении, а это значит, что вам придется пересмотреть свою бизнес-модель или переехать в более выгодное место.

4. В вашей службе поддержки клиентов не хватает

Вам может казаться, что вы заботитесь обо всех потребностях своих клиентов, когда общаетесь с ними, — но согласятся ли они? Вы действительно понимаете своих клиентов? А как насчет ваших сотрудников — обеспечивают ли они уровень обслуживания, необходимый для привлечения и удержания клиентов? Что насчет того, когда они обрабатывают жалобы клиентов?

Вы должны стремиться превзойти ожидания, и хорошее обслуживание клиентов поможет вам продать больше вашим существующим клиентам.Вам и вашим сотрудникам нужно освежить свои навыки работы с клиентами?

Когда вас стесняют на рентабельности, естественно искать способы снизить затраты, удерживая клиентов в дверях. К сожалению, часто происходит сокращение расходов в областях, ориентированных на клиентов, таких как бюджеты на обучение, что напрямую влияет на обслуживание клиентов. Вам необходимо найти баланс между снижением затрат и улучшением качества обслуживания клиентов.Крайне важно, чтобы потребности клиентов удовлетворялись, а вы продолжали находить новые способы взаимодействия с клиентами и создания с ними более прочных отношений.

5. Низкий маркетинговый охват

Отсутствие рекламы или неправильное продвижение вашего бизнеса может объяснить, почему вы не привлекаете достаточно клиентов. Если люди не знают, что вы существуете, они не будут покупать у вас.

Если ваша рекламная деятельность не поможет привлечь потенциальных клиентов и убедить их узнать о вас больше, вы просто потеряете время и деньги.

От интернет-маркетинга, социальных сетей и рекламы до прямого маркетинга до выставок и PR — есть много способов привлечь потенциальных и существующих клиентов. Ключ, конечно же, в том, чтобы выяснить, какие методы лучше всего подходят для вас.

Еще один способ оставаться на правильном пути — разработать маркетинговый план. Если ваша цель — добраться туда, куда вы хотите, вы должны знать, по какой дороге вам нужно идти.

6. Ваш рынок исчез

Печальный факт заключается в том, что многие продукты, услуги и даже бизнесы просто заканчиваются, и для них больше нет рынка.

Это происходит потому, что вкусы, желания и потребности клиентов меняются, а бизнес-модель компании недостаточно гибкая, чтобы адаптироваться.

Стоит следить за тем, чтобы ваши знания рынка оставались актуальными. Будьте в курсе тенденций и разработок в вашем секторе, таких как новые процессы, технологии или инновации конкурентов, чтобы оставаться на шаг впереди.

Как привлечь новых клиентов в свой малый бизнес

Как привлечь больше клиентов в свой малый бизнес

По мере того, как мы приближаемся к сезону праздников, можно ожидать, что все больше клиентов будут искать возможности для поддержки малого бизнеса.Читайте дальше, чтобы узнать, как можно максимально использовать эту возможность, увеличивая привлечение клиентов и привлекая новых клиентов к вашему бизнесу.

Развитие текущих отношений с клиентами

Ваши нынешние клиенты — ваши лучшие защитники. Вложения в них помогут вам не только укрепить их долгосрочную лояльность, но и получить доступ к их друзьям и семье. Эти шесть советов помогут вам укрепить существующие отношения с клиентами.

# 1 Создание реферальной системы

У ваших текущих клиентов есть широкая сеть друзей, соседей и коллег, которых они могут направить в ваш бизнес.Вам просто нужно предоставить правильный стимул. Эксперты рекомендуют проявлять инициативу и создавать формальную систему привлечения и стимулирования клиентов. Следите за клиентами после продажи, и как только вы убедитесь, что они довольны, познакомьте их с вашей реферальной программой. Будьте готовы предложить заманчивые стимулы, такие как комиссия или код скидки.

# 2 Двойные скидки

Все любят хорошие дела. Всего в четырех письмах BOGO привлекает клиентов, готовых к экономии. Создавайте рекламные акции для нескольких человек, которые побудят текущих клиентов пригласить друга или коллегу.Нужна помощь в мозговом штурме? Как насчет:

• Пригласите друга, и каждый получит скидку 10%.
• Купите один товар или услугу и получите вторую бесплатно.
• Посетите магазин группой из двух или более человек, чтобы получить скидку 20%.

# 3 Сосредоточьтесь на обслуживании клиентов

Если вы хотите, чтобы ваши покупатели были вашими продавцами, делайте упор на их удовлетворение. Сделайте покупки в магазине чистыми, приятными и беззаботными. Кроме того, составьте комплексный план обслуживания клиентов, чтобы отсортировать любые потенциальные проблемы и научить своих сотрудников всегда ставить клиента на первое место.

# 4 Общение с текущими клиентами

Поддерживаете ли вы связь с текущими клиентами? Поддерживайте связь с нынешними и бывшими клиентами, чтобы они могли быть в курсе новых продуктов и рекламных акций. Спрашивайте их отзывы, чтобы они чувствовали себя ценными и услышанными.

Чтобы упростить коммуникацию, настройте в процессе продаж систему для сбора контактной информации клиентов. Таким образом, вы сможете связаться с ними через обычную рассылку новостей по электронной почте. Кроме того, рассмотрите возможность предоставления ценности вашим каналам в социальных сетях в виде отраслевого опыта и рекламных акций, чтобы побудить клиентов подписаться на вас и оставаться в курсе вашего бизнеса.

# 5 Изучите своих нынешних клиентов

После того, как вы создали систематизированный перечень текущих и прошлых клиентов, вы можете приступить к исследованию рынка, чтобы лучше понять свою аудиторию. Это исследование не должно быть сложным. Это может быть так же просто, как анализ вашей текущей клиентской базы, чтобы определить тенденции, которые помогут вашему бизнесу найти потенциальных клиентов в будущем.

Начав исследование рынка, вы можете привлекать новых клиентов. Вы хотите придерживаться той же демографии, что и текущие клиенты, или расширить аудиторию? Кто такие зрители и чего они хотят?

# 6 Восстановить связь со старыми клиентами

После того, как у вас будет систематизированный инвентарь прошлых и текущих клиентов, вы сможете точно определить, какие клиенты не останавливались в последнее время.Попробуйте составить стандартный график общения со старыми клиентами, например, с клиентами, которые не приходили к вам в течение шести месяцев. Предложите скидку или рекламную акцию, чтобы побудить их вернуться. Попробуйте также опросить их, чтобы определить, почему они перестали навещать вас.

# 7 Изучите своих конкурентов

Изучите клиентов и конкурентов, чтобы понять потребности вашего сообщества и то, как ваши конкуренты пытаются удовлетворить эти потребности. Воспользуйтесь этим как возможностью вдохновиться своим бизнесом и услугами и спросите себя:

• Какие виды маркетинговых кампаний используют мои конкуренты?
• Каких клиентов они привлекают?
• Есть ли предложения продуктов или услуг, которые отличаются от моих?
• Каково их цифровое присутствие? Могу я сделать больше со своим?
• Когда клиент входит в свой бизнес, что он переживает от начала до конца?

Например, Сьюзан Вейанд из Susan J Weiand Photography была вдохновлена ​​другими фотографами, которые снимали портреты на крыльце во время пандемии.Когда Вейанд сама предложила услугу, новые и старые клиенты обратились за ее услугами.

Создайте свою аудиторию

Теперь, когда вы начали определять своих нынешних и прошлых клиентов и провели исследование рынка, вы можете приступить к формированию своей будущей аудитории.

# 8 Определите свой целевой рынок

В поисках новых клиентов вам необходимо определить целевые рынки. Обдумывая возможность выхода на дополнительные рынки и группы клиентов, постарайтесь выделить этих трех ключевых игроков на каждом рынке:

• Привратники — Привратники — это власть, которую вы должны завоевать, прежде чем сможете достичь своей последней аудитории.Например, родители могут быть привратниками продуктов, предназначенных для детей.
• Инфлюенсеры — Инфлюенсеры могут влиять на клиентов. Если им понравится ваш продукт или услуга, клиенты последуют за вами.
• Лица, принимающие решения — Лица, принимающие решения, являются вашим основным конечным пользователем. Если родитель является привратником, ребенок принимает решение, какую из двух игрушек он хочет на день рождения.

По мере того, как вы рассматриваете новые рынки и ключевых игроков на каждом из них, вам необходимо установить следующие точки для вашего продукта или услуги:

• Сообщения
• Преимущества
• Характеристики

Что из этого найдет отклик у какого рынка и у каких игроков? Родители могут захотеть услышать о функциях безопасности игрушки, а их ребенка привлечет яркая упаковка.По мере того, как вы определяете потенциальных новых клиентов, вы можете уточнять ценностное предложение, которое вы им предложите.

# 9 Создание рекламного плана

После того, как вы установили новые рынки, на которые хотите нацелиться, вам нужно будет разработать сопутствующий маркетинговый план. Ваше первое решение будет заключаться в выборе между традиционным маркетингом и цифровым маркетингом или даже их комбинацией. Спросите себя, где ваши клиенты проводят время. Они постоянно в сети или с большей вероятностью заметят рекламный щит?

Есть четыре ключевых тактики цифрового маркетинга, которые следует понять и изучить малому бизнесу:

• Входящий маркетинг — Входящий маркетинг привлекает клиентов, предоставляя им ценный контент.
• Видеомаркетинг — Видеомаркетинг использует преимущества визуальной природы социальных сетей и продаж. Forbes обнаружил, что 64 процента потребителей с большей вероятностью совершат покупку после просмотра соответствующего видео.
• Электронный маркетинг — Электронный маркетинг доставляет новости и рекламные акции прямо в почтовые ящики клиентов. Sprout Social сообщает, что 59% маркетологов выделяют электронную почту как самую высокую рентабельность инвестиций.
• Социальный маркетинг — Социальный маркетинг использует онлайн-платформы для связи с новыми и будущими клиентами.Опрос показал, что последователи почти на 60% чаще покупают у малого бизнеса, за которым они следят.

Попробуйте сочетание традиционных и цифровых методов маркетинга, в том числе:

• Холодный звонок — Просмотрите местные СМИ и каталоги, чтобы найти контактную информацию потенциальных клиентов, или приобретите ее у третьих лиц для использования в стратегии телемаркетинга.
• Сеть — Общайтесь с общественными организациями, такими как местная торговая палата, и посещайте такие мероприятия, как выставки и ужины, чтобы наладить отношения с другими предприятиями в вашем районе или области.Не забывайте об онлайн-сетях через социальные сети.
• Партнерский маркетинг — Сотрудничайте с физическими или юридическими лицами и предлагайте им партнерскую комиссию или скидку, чтобы направлять продажи по вашему желанию.
• SEO — Поисковые системы, такие как Google, сортируют и систематизируют все данные в Интернете. Поисковая оптимизация (SEO) — это способ максимизировать свое цифровое присутствие, чтобы новые потребители могли вас найти. Используйте бесплатные инструменты, чтобы убедиться, что ваш сайт и социальные сети оптимизированы для SEO.

Необязательно придерживаться всех этих маркетинговых стратегий. Выберите лишь несколько из них, на которых вы будете развивать свои маркетинговые навыки. Если вы не видите результатов, переходите к другой тактике, пока не найдете идеальный способ найти новых клиентов.

# 10 Подключение к местным СМИ

Еще одна бесплатная маркетинговая стратегия — привлечь внимание местных СМИ. Свяжитесь с радио, газетами и телеканалами по поводу ваших мероприятий и деловых новостей. Расскажите им увлекательную историю о себе или своем бизнесе.Предложите свой отраслевой опыт и напишите гостевой блог.

Привлечь новых клиентов

После того, как вы привлекли новых клиентов с помощью своей маркетинговой стратегии, самое время заключить сделку. Это извечная дилемма: как превратить потенциального покупателя в покупателя.

# 11 Скидки для новых клиентов

Испытанный и верный метод преобразования вашей новой аудитории в клиентов — это предложение скидок для новых клиентов. Эти рекламные акции помогут им перейти от покупателя к покупателю. Проявите творческий подход к своим предложениям.Если вы не можете позволить себе предложить купон, можете ли вы добавить бесплатный подарок? Бесплатная доставка? Скидка на следующую покупку? Поставь себя на их место. Какая акция заставит вас открыть свой кошелек?

Для вдохновения обратите внимание на оконную компанию Renewal by Andersen из Портленда. Этот бизнес начал использовать функцию местных сделок Nextdoor и продемонстрировал невероятный рост с привлечением новых клиентов.

«Рентабельность инвестиций в Nextdoor [Local Deals] выше, чем у других каналов.Мы получаем теплые лиды от людей, которые уже заинтересованы, и мы обнаружили, что эти лиды закрываются гораздо чаще, чем другие каналы », — сказал их менеджер по маркетингу.

Местная сделка может иметь большое значение в привлечении новых клиентов в ваш розничный магазин.

# 12 Партнерство

Налаживайте партнерские отношения с дополнительными предприятиями, которые разделяют вашу клиентскую базу, но не конкурируют напрямую. Например, маникюрный салон может сотрудничать с парикмахерской. Эти партнерские отношения взаимовыгодны.Вы можете предлагать партнерские комиссии и скидки для охвата вашей общей аудитории.

# 13 События сообщества

Познакомьтесь со своими соседями и сделайте вклад в свое сообщество, приняв участие в местных мероприятиях. Рассмотрите возможность спонсирования некоммерческой организации или открытия стенда на местной ярмарке. Выйдите из-за стойки и пообщайтесь со своим сообществом. Вы узнаете больше о своей аудитории, а они — о вас. Это может быть просто толчок, который нужен потенциальным клиентам, чтобы обратиться к вам за своими потребностями.

Например, агент по недвижимости из Нью-Йорка Джеффри Гудман решил продемонстрировать свой опыт работы с местными жителями с помощью новаторской идеи общественного мероприятия — экскурсии по окрестностям. Гудман проводит членов сообщества и потенциальных клиентов через свою область объявлений, чтобы продемонстрировать архитектурные красоты, любимые места и секреты инсайдеров. Эти мероприятия являются любимыми для всего сообщества и демонстрируют профессионализм, теплый характер и знание Гудмана.

# 14 Онлайн-обзоры

Интернет-обзоры — это эффективная и бесплатная реклама.Попросите текущих клиентов публиковать отзывы или оставлять рекомендации Nextdoor в последующих сообщениях. Стимулируйте их еще больше, предлагая скидку или рекламную акцию, если они оставят отзыв. Свяжите эти обзоры на своем веб-сайте и в социальных сетях, чтобы новые клиенты могли быть уверены в совершении покупки. Вежливо ответьте на отрицательные отзывы и постарайтесь устранить жалобу, чтобы уменьшить любой потенциальный ущерб.

# 15 Создание программы лояльности клиентов

Программа вознаграждений привлечет и удержит новых клиентов.Некоторые программы используют систему баллов, в то время как другие предлагают вознаграждение после того, как будет потрачена определенная сумма в долларах. Покупателям также понравятся праздничные и праздничные предложения. Если вы выберете балльную систему, у вас могут быть дни с двойным баллом, чтобы привлечь еще больше трафика. Возможности безграничны.

Найдите новых клиентов в вашем районе

В поисках того, как привлечь больше клиентов, у вас есть три ключевые стратегии:

• Удержать текущих клиентов
• Восстановить связь со старыми клиентами
• Найдите новых клиентов

Каждый из этих каналов может быть достигнут с помощью ваших маркетинговых стратегий и стратегий удовлетворения потребностей клиентов.Проводя маркетинговые исследования для поиска новых потенциальных клиентов, не ищите ничего, кроме своих соседей. Члены вашего сообщества — ваши лучшие защитники и лучшие клиенты.

Источники:

Forbes. 10 отличных способов привлечь новых клиентов в малый бизнес. https://www.forbes.com/sites/allbusiness/2020/02/28/attract-new-customers-small-business-tips/?sh=4563d51a4d1a

Леа Винтерс. Идеи дешевых способов привлечения розничных покупателей в магазин. https: // yourbusiness.azcentral.com/drive-foot-traffic-retail-store-3506.html

Элизабет Вассерман. Как найти новых клиентов и увеличить продажи. https://www.inc.com/guides/find-new-customers.html

Sprout Social. Маркетинг для малого бизнеса 101: использование электронной почты, социальных сетей, видео и др. https://sproutsocial.com/insights/guides/small-business-marketing-101/#small-business-marketing-with-video

Уильям Крейг. Рост видеомаркетинга и зачем он нужен вашему бизнесу. https: //www.forbes.ru / sites / williamcraig / 2018/04/24 / the-growth-of-video-marketing-and-why-your-business-needs-it /? sh = 61cd70397c2d

Риева Лесонская. 10 способов найти новых клиентов. https://www.sba.gov/blog/10-ways-get-new-customers

---

Получите бесплатную бизнес-страницу, чтобы начать работу в Nextdoor. Чтобы получить ресурсы о том, как использовать Nextdoor, чтобы оставаться на связи с местными клиентами, новости, касающиеся бизнеса, и многое другое, подписывайтесь на нас в @nextdoorbusiness на Facebook.