Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Как найти клиентов начинающим SMM-специалистам и таргетологам: 25 способов

Когда начинающие специалисты заканчивают профильные курсы, будь это платные или бесплатные ресурсы, появляется логичный вопрос:

А что делать дальше?

Знания получили — замечательно. А как их монетизировать? Где найти первого клиента и как построить эффективное сотрудничество? 

Бывает, клиент находится в процессе обучения, тогда ваша задача — продолжить сотрудничество после окончания и повышать свои профессиональные навыки. Но везет не всем.

Иногда специалист выпускается без какого-либо представления, что делать дальше. Вот для второй категории и будет эта статья. И для первой немного, ведь нужно же развиваться и брать второго, третьего и далее клиента. Но обо всем по порядку.

В статье я рассмотрю основные вопросы, которые задают начинающие SMM-специалисты и таргетологи: 

• Как найти клиента на свои услуги, если опыта еще нет? 
• А нужны ли мне кейсы или достаточно описания опыта? 
• Попробовать ли мне устроиться в агентство?
• Нужно ли говорить, что я начинающий специалист? 
• Устраиваться онлайн или офлайн? 
• Как общаться с клиентом, чтобы точно получить заказ? 
• Что делать? Куда податься?

В конце расскажу 25 способов, как найти заказчика на свои услуги. 

Представим ситуацию: вы увидели потенциальную заявку и решили написать клиенту, или же клиент нашел вас сам и написал первым. В любом случае, нужно построить диалог, от которого будет зависеть дальнейшее взаимодействие.

Если вы откликнетесь первым, не рассылайте спам или сообщения в духе:

Здравствуйте, я увидел ваше сообщение о поиске сотрудника, предложение о работе еще актуально?

Скорее всего, вам ответят:

Нет.

Обратитесь сразу с конкретным предложением, в котором заказчик увидит потенциальную выгоду для себя. Объясните, какую пользу вы сможете принести проекту.

Презентуйте себя кратко.

Клиенту на первоначальном этапе важны не ваши заслуги, а то, что вы сможете ему дать. Но и о своих заслугах рассказать тоже не забывайте (кратко, повторюсь).

Задавайте вопросы! Если к вам обращаются, не называйте голую стоимость. Задавайте вопросы и узнавайте о проекте.

Не забывайте про 5 этапов продаж:

• Формирование контакта
• Выявление потребностей
• Презентация
• Работа с возражениями
• Завершение сделки

Формирование контакта — приветствие и краткая презентация себя, выявление потребностей — вопросы и общение.

Держим инициативу в разговоре, задавая вопросы, управляем ситуацией.

Расскажите, из каких этапов состоит работа, какие цели и в какие сроки вы будете достигать.

Например:

Первоначально мы проведем анализ конкурентов, затем разработаем уникальный стиль вашего проекта, подготовим соцсети к приему трафика.

Важно: составьте список вопросов и общий план работы над проектом заранее. Это поможет вам почувствовать себя увереннее и не теряться при разговоре с клиентом. Продайте свои услуги сначала себе, а уже после вы с легкостью сможете вести переговоры с заказчиками.

Пример диалога с клиентом

Клиент: Добрый день, сколько стоит настройка таргета?

Таргетолог: Добрый день, стоимость зависит от некоторых параметров и задач проекта, расскажите, пожалуйста, вашу текущую ситуацию.

Клиент рассказывает о ситуации.

Таргетолог задает вопросы, которые помогут сформировать доверие и узнать подробнее о проекте.

Примеры вопросов: 

• Кем вы приходитесь этому проекту?
• Покажите посадочные площадки, пожалуйста.
• Чем ваш продукт отличается от конкурентов?
• Знаете ли вы свою целевую аудиторию?
• Пробовали ли уже настраивать рекламу? Какой результат?
• Какие сейчас основные источники трафика?
• Как вы узнали обо мне и почему обратились?
• Какой у вас предполагается бюджет на рекламу?

Небольшой совет: по возможности переносите разговор из соцсетей в реальную жизнь: предложите созвониться и обсудить проект.

Созвониться можно по телефону или через скайп. Если клиент выбирает из нескольких специалистов, а именно с вами он уже созвонился и начал контакт, поверьте, он выберет вас.

Еще один важный момент: переходите на разговор по телефону только в том случае, если созвониться можно сразу же. Если у клиента нет времени и разговор переносится, заказ за это время может просто уйти к другому специалисту. Важно общение здесь и сейчас.

Сложные ниши для новичка

Не стоит соглашаться на любую работу. Есть ниши, где будет сложно даже профи, поэтому постарайтесь не начинать карьеру с подобных проектов:

• Запрещенные в соцсетях ниши, которые не пропускает модерация
• Ниши с высокой конкуренцией
• Ниши с высоким чеком на продукцию или услуги
• Узкое гео (до двухсот тысяч человек)
• Если ЦА не понятна для вас
• Конфликтный клиент
• Клиент, у которого горит проект, и сделать нужно было еще вчера
• Ленивый клиент, который очень долго присылает материалы
• Клиент, у которого все прошлые исполнители плохие

Лучшие ниши для старта

• Товары высокого спроса
• Сезонные товары
• Товары с низким или средним чеком
• Приятный клиент

25 способов найти клиента

А теперь, когда мы определились, как стоит вести диалог с заказчиком и с какими нишами можно удачно начать работу, поговорим о способах поиска клиентов.

1. Публикация кейсов

Конечно, этот способ поиска клиентов самый очевидный и простой.

Вы публикуете кейс, в котором подробно описываете все этапы вашей работы и логику действий. После кейса к вам обращаются заказчики со схожей нишей, в зависимости от того, насколько ценный кейс получился.

2.

Логично, что если только вы начинаете в профессии, кейсов у вас нет. Не стоит отчаиваться и соглашаться работать бесплатно. Наравне с публикацией кейса можно предложить публикацию полезной статьи или поста.

Вы можете выбрать определенную тематику, например, как найти аудиторию беременных, и описать все свои мысли и идеи максимально подробно. Или написать пост про контент в бьюти-нише. 

Поверьте, такие статьи и посты раскроют вашу экспертность не меньше, чем публикации кейсов. Главное помните, что вы пишете для собственников бизнеса, пишете понятным и доступным языком.  

3.

Многие до сих пор не верят в то, что просто оставляя комментарии в тематических сообществах, можно найти клиентов, при этом не одного, а обеспечить себя постоянным потоком заявок. А зря. Пока одни не верят, другие действуют. 

Комментарии не обязательно должны быть очень экспертными и профессиональными, многие боятся писать что-либо, так как думают, что недостаточно компетентны. Не бойтесь, даже если у вас нет большого опыта в вопросе, вы можете поделиться своими мыслями, предположениями, возможно, именно ваш свежий взгляд окажется ценным для заказчика. 

Не бойтесь задавать вопросы, вступать в дискуссии и обсуждения, это показывает вашу заинтересованность и стремление разбираться, вовлекаться в процесс. Поверьте, вас заметят и оценят. Только не ждите, что вы оставите один комментарий где-то и с него пойдут заказы. Действуйте, пишите на регулярной основе и ваши труды окупятся. Тем более, общаясь таким образом, вы сможете познакомиться с коллегами и прокачивать собственные навыки.

Еще один небольшой совет: вы можете оставлять комментарии не только в группах по смм, но и в группах по бизнесу и продажам.

Например: Маркетинг и продажи: даю удочку, а не рыбу

Вот некоторые группы, в которых вы можете общаться и находить заказчиков:

4.

У многих крупных тематических пабликов есть специальные ветки обсуждений, где можно оставить вакансию или предложить свои услуги, при этом работу через такие обсуждения находят как начинающие специалисты, так и опытные. Обычно в таких ветках предлагают работу за невысокую стоимость, но можно найти и очень хорошие предложения.

Такие обсуждения, например, можно найти в сообществе, а именно, вот тут.

5.

Профессиональные чаты – это кладезь полезной информации и отличный способ поиска заказчиков. Чаты бывают платные и бесплатные. Под платными я имею в виду чаты, в которые вы попадаете при покупке курса или конференции, где в дальнейшем предлагают контакты заказчиков. 

Например, в чате Академии ТаргетХантер регулярно оставляют контакты заказчиков. То же самое происходит в чате конференций «Суровый Питерский Смм», «Найди свой Трафик» и т.д. Что замечательно – часто конференции бывают с бесплатным доступом в чат, где вы получаете возможность найти заказ.

6.

Аудит – отличный способ показать, что вы разбираетесь в нише. Например, вы хотите поработать со школой иностранных языков. Какой алгоритм действий можно совершить:

• собираете при помощи парсера все группы ВКонтакте, которые относятся к обучению иностранным языкам;
• также по названиям и тегам можно найти аккаунты в Инстаграм;
• составляете список;
• анализируете слабые и сильные места, контент, визуал, активность и т.д.;
• выберите те группы, с которыми вы видите возможность сотрудничества,  предложите свои наработки.

Если вам не хочется рассылать ваше предложение, аудит также можно предложить в профильное сообщество для публикации. Аудит можно провести не только массово по нише, но и по конкретному сообществу или профилю.

Важно: вы не только анализируете сообщества, но и предлагаете улучшения, которые вы бы совершили. Важно показать вашу экспертность и потенциал.

7.

Отслеживайте контент лидеров мнений, комментируйте публикации, вступайте в дискуссии, участвуйте в бесплатных эфирах и активно проявляйте себя. Важно показать себя с правильной стороны, не спорить и проявлять агрессию, а показывать экспертность и заинтересованность. Лидеры мнений, на которых можно подписаться и участвовать в обсуждениях :

8. Рекомендации от коллег, сарафанное радио

Этот способ, пожалуй, можно было бы вынести на первое место. Так как он самый безопасный и практически полностью гарантирующий успешную сделку. Если вас рекомендуют ваши коллеги – к вам приходит заказчик, который уже верит в вас, вам остается только уточнить детали сделки и взять оплату. Если вас рекомендуют по сарафанному радио ваши же клиенты – это высший пилотаж, можно смело повышать ценник.

9. Личная страница

Личная страница – это очень важно. И если вы скажете мне, что страница не продает, я скажу вам, что вы не умеете ее оформлять;)  Как бы жестоко это ни звучало, но выбирая работу в соцсетях, вы должны понимать, что ваша страница уже больше не склад репостов из цитат и веселых фотографий с шашлыками на даче. Представьте, что ваша страница – это практически ваше резюме.

В крайности впадать тоже не стоит. Это не значит, что для личной жизни места нет – всё в меру. Важно, чтобы у вас была приветливая аватарка, в статусе отображено кто вы и чем занимаетесь, посты по профильной теме или личные заметки.

Приведу пример своей страницы, у меня нет статуса или поста закрепа (но они были). При этом светлая приветливая аватарка, в видеозаписях видео по теме смм, в топе подписок группы по SMM. Я пишу о работе или о личной жизни. На моей странице в ВК нет фотографий с бурных вечеринок или репостов конкурсов или цитат. Для всего этого у меня есть страничка в Инстаграм, которую я веду уже только для себя и друзей.

10. Таргет на себя

На самом деле, очень эффективный способ, который поможет не только найти клиента, но и потренироваться в навыках настройки таргетированной рекламы. Тем более сейчас не обязательно вести для этого группу, таргет можно запускать и от личной страницы.

На кого рекламироваться? Аудитория для таргетолога достаточно широкая, вы можете найти всех руководителей фирм или малого бизнеса, начинающих или уже состоявшихся предпринимателей. Найти и собрать такие контакты не сложно при помощи парсера TargetHunter. Далее уже дело за вашим предложением.

11.

Оглянитесь вокруг, присмотритесь… Да вас же окружает огромное количество малого бизнеса! Салоны красоты, кафе и рестораны, частные магазинчики, автомастерские, развлекательные центры (детские комнаты), доставка еды, клининг, турагентства, детские центры, развивающие занятия, спортивные центры, фитнес-клубы и т. д. Почему бы не предложить услуги продвижения предпринимателям вашего города? 

12.

Этот способ как будто создан для робких. Многие уверенные специалисты в определенный моменты задумываются о том, чтобы найти себе помощника или организовать команду. 

Уверенный специалист – это человек, который уже заслужил отличную репутацию, к нему поступает много заказов и один он уже не справляется. Обычно профи делегирует новичку рутинную работу. Бывает, что профи выращивает и обучает специалистов, организуя собственную команду.

Плюсы в такой работе в том, что вас контролируют, помогают, поддерживают. Работа часто несложная, и вы можете спокойно продолжать свое обучение и развитие, зарабатывая при этом. 

Минус в том, что работа часто рутинная, бывает, специалисту некогда помогать вам, а еще проекты, над которыми вы совместно работаете, нельзя будет опубликовать в кейс.

13. Пост-нетворкинг в тематических группах

Отслеживайте такие посты, ведь это отличный способ найти клиентов, будьте активны и участвуйте в обсуждении, не только откликайтесь на предложения о работе, но и пишите о себе.  

14.

Каждый специалист обязан посещать профильные конференции. Не побоюсь даже слова обязан. Наша профессия предполагает постоянное развитие и общение с коллегами, конференции как раз и нужны для этого. Причем как онлайн, так и офлайн. Если вы посещаете офлайн-конференцию, самое главное – общение и нетворкинг. Не сидите скромно в уголочке, общайтесь, задавайте вопросы спикерам и вас заметят. Еще одно большое преимущество посещения конференций – это чаты. Об их пользе я рассказывала выше.

15.

Еще один хороший способ набраться опыта – устроиться работать в агентство. Правда, они бывают разными, крупными, средними и маленькими. Отличаться будут количеством задач и уровнем вашей ответственности. Если вы идете этим путем, договаривайтесь об условиях сотрудничества и сразу же уточняйте, сможете ли вы использовать рабочие материалы для публикаций кейсов. Бывает, что фрилансер работает в агентстве с очень известными компаниями или личностями, выполняет сложные задачи и делает блестящие успехи… а рассказать всё это нельзя.

16.

Вы всегда можете попробовать найти себе работу на крупных сайтах, например hh.ru или job.mo. Некоторые представители крупных компаний не проводят время в соцсетях и подбирают себе сотрудников более традиционным способом.

17.

Например:

https://www.fl.ru
https://work-zilla.com

Думаю, не нужно объяснять, что такое биржи фриланса и как это работает. Тут можно заработать деньги на количестве заказов. Возможно, некоторые заказы перерастут в постоянные. Недостаток в том, что оплата крайне мала.

18.

Не поверите, но некоторые фрилансеры ищут и даже находят заказы на Авито и Юле, когда-то и я пробовала эти ресурсы, заказы были.

19.

Часто предприниматели некрупных городов объединяются в профильные чаты для обмена информацией, в крупных городах тоже есть бизнес-чаты. Попробуйте попасть в тусовку и предложить свои услуги.

20.

Ярмарки и выставки – в некотором роде эпицентр потенциальных заказчиков. Ведь это то место, где мастера показывают свои работы, мастерам необходимо продвижение, общайтесь, обменивайтесь контактами. Тут можно договориться на работу по бартеру или на условия, которые вам, как начинающему специалисту, будут комфортны.

21.

Если вы работаете в этой соцсети, то и искать клиентов можно там же. Как обычно это делается:

Через спам-метод

Ищете аккаунты, с которым вам было бы интересно работать, список может быть огромным. Это практически любая тематика: салоны красоты, частные мастера, фитнес-тренеры, психологи, магазины, цветы и т. д.

Искать можно через название аккаунта или по хештегам. Обычно начинающие специалисты находят аккаунты, которым потенциально может быть интересно продвижение, и пишут в директ, предлагая свои услуги.

Я таким способом клиентов не искала, но должна сказать, что мои знакомые так нашли себе специалиста, им написали в директ, они согласились. Ниша была – фотография.

Таргет на себя

В любом случае в Инстаграм вы также можете настроить таргет на свою страницу, что сразу покажет ваши профессиональные навыки. Не забудьте об оформлении своего профиля, если собираетесь искать клиентов в Инстаграм. В таком случае профиль должен быть как резюме – отображать ваш профессионализм.

22.

Фейсбук – это кладезь групп, где можно найти заказы. Преимущество в том, что не все специалисты проводят время в этой соцсети, поэтому конкуренция там  меньше. Часто вакансии просто публикуют постами в тематических сообществах, вы можете легко найти их по темам, а я приведу несколько групп в пример:

23.

В этом мессенджере тоже очень много каналов, где можно найти заказы. Нужно проявить заинтересованность и просто поискать их. Практически каждый крупный паблик ведет свой канал, чаты предпринимателей, чаты конференций. Чаты и каналы по тематическим запросам, например, удаленщики, вакансии, вакансии по смм и т.д. Чем больше проявите заинтересованности в поиске, тем больше найдете.

Приведу некоторые каналы, где я и мои коллеги находили заказы:

• @ttargetjob
• @realinstaberek
• @theyseeku
• @vakansii5
• @dnative_job
• @smmfinder
• @smm_dagestan
• @SMMjobsrekrut
• @vernaya_vacancy
• @smmvakansi
• @zapwork
• @workoo
• @workzavr

24.

Вы можете не просто смотреть материалы от известных блогеров и экспертов вашей ниши, но и активно участвовать в обсуждениях под видео. Таким образом, потенциальные клиенты могут заметить вас и написать.

25.

Да-да, и такие способы есть. Про спам-письма я уже частично рассказала. Звонки работают по похожей схеме, составляете список заказчиков… и звоните со своим уникальным предложением

Теперь вы знаете 25 способов, где и как найти заказчика. Как вы думаете, какими качествами должен обладать начинающий специалист, чтобы с ним хотели работать? Должна ли у вас быть сверх-высокая компетенция на самом старте карьерной лестницы? 

Необязательно, важное качество любого специалиста – это адекватность, умение находить общий язык с совершенно разными людьми и адекватно оценивать ситуацию. Будь даже вы супер крутым профи, никто не хочет держать в коллективе токсичного человека. И наоборот, с вами будет приятно сотрудничать при адекватности и взаимоуважении.

А еще очень важны:

• Стрессоустойчивость
• Высокая обучаемость и даже самообучаемость
• Самоорганизация
• Гибкость мышления

Делайте акцент на своих сильных сторонах и не изменяйте себе в своих навыках. Если вы гений в аналитике, не берите проекты, где нужен блестящий креатив. Кто-то может поспорить, ведь такие истории – это определенный выход из зоны комфорта и рост.

Росты и развитие – это прекрасно, но можно и просто принять тот факт, что у любого человека есть сильные и слабые стороны. Прежде чем развивать слабые, стоит укрепить сильные. Возможно, именно ваши качества ищет будущий работодатель.

И в заключении, резюме статьи

• Сформулируйте четко, что вы предлагаете заказчику
• Проанализируйте нишу клиента
• Расскажите, как вы будете работать
• Расскажите, на какие аудитории вы будете настраивать рекламу, какое предложение будете отправлять
• Будьте активны и доброжелательны
• Составляйте отчетность по итогам работы

И еще раз… будьте активны! Поверьте в собственные силы, и ваш идеальный заказчик обязательно встретится на вашем пути. Но никто не узнает, какой вы классный специалист, если вы будете скромно молчать и ничего не делать.

Действуйте!

Хочу выразить благодарность блестящим специалистам, лекции и материалы которых вдохновили меня на создание этой статьи.

Ольга Борисова  – маркетолог TargetHunter.
Артем Семенютин – основатель агентства Ardens.pro.

Спасибо!

Автор: Оксана Висягина

Авторизуйтесь через ВК и введите промокод BLOGTH для новых пользователей – 2 дня тарифа «Автоматизация» бесплатно + месяц в подарок при оплате любого тарифа (минимум на 3 месяца).

Как найти клиентов

Продолжаем изучать прямолинейную систему убеждения Джордана Белфорта. Ранее мы с вами изучили вопрос правильной постановки целей, сегодня мы затронем тему поиска клиентов. Поиск клиентов – это то с чего начинается любая продажа и естественно искусство поиска клиентов занимает очень важную роль в продажах. Если вы будете допускать ошибки на этой стадии, дальнейшие действия не будут давать должного результата.

Одна из самых больших ошибок продавцов – это желание превратить не покупателей в покупателей. Любой продавец должен понимать, что его товар купят далеко не все, скорей всего его купит меньше половины из тех, с кем он пообщался. И первое чему должен научиться продавец — это быстро определять насколько клиенту интересно ваше предложение и насколько он готов к покупке, для этого вам важно знать архетипы покупателей.

Архетипы покупателей

Группу в сто перспективных клиентов, как правило, можно разделить на четыре различных архетипов покупки.

Готовый к покупке

Готовые к покупке это те клиенты, которые хотят ваш продукт и понимают, что им нужно его купить. Всё что осталось это определиться с тем где его купить. Такие клиенты пребывают в волнении так как понимают, что что у них есть нереализованная потребность. Данный тип людей — это лучшие клиенты. И хороший продавец должен искать именно таких клиентов и уделять им наибольшее внимание.

Выбирающие

Данный тип клиентов понимает, что им интересен продукт и что в ближайшее время им его нужно будет купить, но они ещё не созрели для принятия решения. Часто клиенту нужно время чтобы определиться, так устроена человеческая психология. Мы не любим поспешных решений так как боимся совершить ошибку.

Интересующиеся

Этот тип клиентов очень коварен, с одной стороны они проявляют интерес к продукту, но с другой стороны они не планируют покупать. Просто собирают информацию, их можно назвать любопытными или зеваками. Такие клиенты могут отнять массу времени у продавца и ничего не купить, поэтому не стоит тратить на них время.

Тормоза

Это те, кто никогда не купит ваш продукт им наплевать и не интересно. Общаться с ними нет никакого смысла.

Ошибка многих продавцов состоит в том, что они не различают категории клиентов. И тратят на клиента из первой категории час времени, хотя можно было за 5 минут совершить продажу. Нет смысла работать с каждой категорией одинаковое время. Люди из 3 и 4 группы пустая трата времени, из 1 и 2 наши потенциальные клиенты. Мы презентуем продукт только тем, кто готов его купить и не тратим время на остальных.

Людей из 3 и 4 группы нужно уметь отсекать в первые минуты общения, задавая правильные вопросы. Самая большая ошибка в том если вы продавец, и у вас нет сценария продаж, по которому вы идёте. Ваша задача научиться задавать правильные вопросы и следить за ответами клиента и за его заинтересованностью. Если вы понимаете, что интереса к продукту у клиента нет или вам нечего предложить покупателю, то лучше вежливо распрощаться и идти дальше.

Не стоит делать презентацию тем, кто:

1. Не хочет ваш продукт;
2. Не нуждается в нём;
3. Не может себе его позволить;

Очень важный момент заключается в том, что продавец должен верить в свой продукт. Бывает, что продавец в душе уверен, что его продукт полное говно и никому не нужен. В этом случае ищите другой товар, который нужен клиентам и который вы готовы продавать, доказывая с пеной у рта что ваш товар самый лучший.

Воронка продаж

Каждый продавец должен знать, что такое воронка продаж и уметь её составить. Как мы уже говорили большинство клиентов у вас не купят, но вы математически должны понимать с каким количеством клиентов вам необходимо пообщаться чтобы найти людей из 1 и 2 категории, которым вы точно сможете продать. Обладая этим знанием вам будет намного проще работать. Ведь каждое «нет» вас будет приближать к заветному «да».

В завершении хочу еще раз подчеркнуть, что вы должны делать для успешного поиска клиентов:

1. Верить в продукт и знать кому он нужен;
2. Знать сценарий продаж и вопросы для того чтобы понять какой перед вами клиент;
3. Знать свою воронку продаж;

Далее мы расскажем про то что такое порог действия клиента.

Как найти заказчика для предоставления услуги грузчиков в Москве?

Сегодня не обязательно иметь большой стартовый капитал, чтобы начать прибыльный бизнес. Одна из идей для начинающих бизнесменов – это услуги грузчиков. Компания может иметь собственный транспорт для перевозки или же просто иметь бригаду грузчиков, готовых к подработке на разовые или постоянные заказы. Первое, с чем сталкиваются такие компании, это – как найти заказчиков на свои услуги, чтобы раскрутиться. Для этого есть несколько проверенных способов.

Кто нуждается в услугах грузчиков

Оформляя грузоперевозку, многим заказчикам нужны также услуги по погрузке и выгрузке, в таком случае они обращаются в компанию перевозчика с просьбой оказать дополнительные услуги по загрузке и выгрузке. Если перевозчик таких услуг не оказывает, но устраивает по остальным критериям, приходится искать грузчиков отдельно.

Если собрать всех заказчиков, которым необходимы постоянные или разовые услуги грузчиков, можно выделить такие категории:

• транспортные компании со своим автопарком, но без грузчиков, или при их недостаче на сезонных работах;
• производственные компании, которым требуется персонал на выполнение погрузочно-разгрузочных и такелажных работ на своих складах или в цехах;
• частные лица или фирмы, которым нужны работники для ручной погрузки и выгрузки при квартирных или офисных переездах.

Грузчики могут требоваться на постоянную работу по найму, но без принятия в основной штат. Как правило это помощники в сезон или при нехватке собственного персонала. Работы постоянные, но количество работников может все время меняться, поэтому клиенту могут требоваться в разное время разное количество помощников на собственных складах.

Также грузчики требуются частным лицам, когда нужно что-то перенести, передвинуть, отвезти пианино, разгрузить стройматериалы или погрузить мусор. При этом заказчику не обязательно требуется перевозка, если у него уже есть транспорт, достаточно только грузчиков.

Способы поиска заказчика на предложение услуг грузчиков

Собираясь искать новых заказчиков на этапе старта бизнеса, нужно использовать все каналы одновременно:

1. Сарафанное радио – рассказывать всем знакомым и друзьям, родственникам о том, что вы предлагаете услуги грузчиков недорого.
2. Раздача визиток – для этого придется обойти производственные и торговые предприятия, а также компании грузоперевозок.
3. Обзвон потенциальных клиентов – просто по справочнику выбрать ближайшие к вам компании, которые занимаются продажей, производством или перевозкой товаров, и предложить свои услуги.
4. Реклама в интернете – для этого есть соцсети и мессенджеры, где следует создать группу и заплатить за вещание рекламного объявления. Также помогут баннеры, контекстная реклама в поисковиках и на популярных сайтах.
5. Расклейка объявлений на подъездах, остановках транспорта, рядом с гипермаркетами стройматериалов и мебели.

Использовать лучше все методы и в процессе определить, какой из каналов работает эффективнее. У компании с репутацией и отзывами в интернете больше шансов набрать обороты и развивать бизнес.

Как начать

Для старта лучше начать предлагать свои услуги частным лицам, в качестве помощи при переезде. Кроме погрузки и выгрузки (или только разгрузки на месте приема) груза таким заказчикам часто требуются услуги по сборке мебели. Корпусная мебель в разобранном состоянии перевозится с другого места или доставляется из магазина.

Как правило, доставка мебели, техники и стройматериалов подразумевает только перевозку и снятие груза с борта машины. Дальнейшая переноска, подъем на этаж и сборка не входит в услуги продавца. Чтобы не заниматься этим самостоятельно, многие нанимают частных грузчиков.

Если вы молодая компания, предлагающая услуги грузчиков в Москве, нужно работать на свой имидж. Для этого следует проводить отбор кандидатов на работу и инструктаж по технике безопасности, правилам погрузочно-разгрузочных работ и научить их разбираться в особенностях разных грузах, упаковке. Текучки кадров не избежать, так как для многих рабочих это временная подработка, но следует определить свою нишу и проводить обучение для работников, чтобы все работы проводились на одном уровне, независимо от исполнителя.

Как найти заказчика на 3D визуализацию: 10 лучших советов

Опубликовано: 25 октября 2020 г.

В работе фрилансера есть свои плюсы и минусы. Вам не нужно каждый день ходить в офис или уходить раньше всех с вечеринки, потому что завтра рано вставать на работу. Вы можете выбирать проекты, которые вам нравятся. Здорово? Да, не работа а мечта. Если бы не одна существенная проблема: вам постоянно приходится искать новые заказы.

Мы знаем, как это непросто, поэтому хотим помочь и рассказать что нужно делать, чтобы быстро найти заказы.

Если вы начинающий 3D визуализатор то первым делом вам нужно определиться с позиционированием себя на рынке. Вы можете представить себя как бутик или студия, когда вы начинаете один или с напарником, главное клиент должен понимать, что он заказывает у профи. Поскольку он рискует отдавая работу и деньги на расстояние. Зарегистрируйте ФОП, чтоб иметь возможность подписывать трудовые контракты. Это дополнительное доверие со стороны крупных и постоянных клиентов, и приступайте к поиску заказов.

1. Сделайте персональный сайт-портфолио

Персональный сайт необходим, чтобы в лучшем свете представить себя потенциальному заказчику. Любые бесплатные площадки на которых мы обычно размещаем свое портфолио ограниченны в возможностях, и не дают в полной мере продемонстрировать себя. Описание услуг урезано, количество возможных загруженных работ ограниченно, чтобы отправить вам сообщение, заказчику нужно зарегистрироваться на этой платформе и так далее. И вы и ваш клиент ограниченны разными условиями работы этих площадок.

Поэтому персональный сайт, сделанный специально под вас, лучшее решение для презентации ваших услуг.

Кроме этого при правильной SEO оптимизации он поднимается в рейтингах поисковиков и начинает приносить вам клиентов из поисковых систем которые ищут услуги 3D визуализации.

По мере роста вас или вашей студии, у вас есть возможность добавлять на свой сайт новые разделы которые могут понадобиться в будущем. Например ваша студия расширяется и вам нужны новые специалисты. Разместите на вашем сайте объявление о поиске сотрудников и люди сами будут писать вам.

Не забудьте добавить ваши фотографии на сайт. Клиент должен видеть с кем он общается. Он должен понимать, что перед ним ответственный сотрудник, готовый брать на себя ответственность, а не мошенник.

Не обязательно сразу делать большой и масштабный сайт. Для начала можно сделать одну презентационную страницу (Лендинг) с описанием услуг, примерами работ и всеми возможными контактами. И со временем дорабатывать его по мере необходимости. Это добавит как минимум доверия к вам и вашему труду.

2. Публикации в социальных сетях

Публикации в соц. сетях обязательны для продвижения вашего бизнеса в сети.

Создайте страницу услуг и размещайте на ней тематические посты. Все ваши новые работы должны быть опубликованы в самых популярных соц. сетях. Добавляйте к вашим рендерам подробное описание и сообщение о том, что вы принимаете заказы на 3D визуализацию.

Разделите вашу личную страницу и профессиональную. Нельзя публиковать личные фотографии на вашей бизнес странице. Вы не знаете как потенциальный заказчик может отреагировать на ваши личные публикации, которые могут казаться вам безобидными.

Чтобы публикации лучше продвигались в социальных сетях, обязательно добавляйте к ним актуальные теги.

Создавайте аккаунты на всех новых площадках социальных сетей. Даже если сегодня эта площадка не популярна, через 2-3 года может произойти массовый переход на нее, а вы уже будете там.

3. Биржи фриланса

Биржи — еще один источник заказов. Выберите одну или несколько популярных, зарегистрируйтесь, расскажите о себе и опубликуйте примеры работ. При правильной раскрутке аккаунта на бирже она может давать новых заказчиков.

Но, как мы уже писали выше, биржи очень ограниченны в своих бесплатных версиях, а за полных спектр услуг придется доплатить и кое-где не малую сумму.

Наша рекомендация это LinkedIn и Behance. На сегодняшний день лучшие биржи труда для 3D визуализацторов. Они позволяют на прямую связываться с заказчиками со всего мира и предлагать свои услуги.

Подготовьте сообщение с презентацией ваших услуг 3D визуализации и рассылайте его по мере возможности вашим потенциальным заказчикам.

4. Следите за новостями

Вам всегда нужно быть в курсе того, что происходит в архвизе и на рынке труда, поэтому подписывайтесь на тематические рассылки, читайте блоги, профильные онлайн-издания, советы экспертов и участвуйте в дискуссиях на профессиональные темы.

Заходите на тематические ресурсы по 3D графике, смотрите разделы с работой, возможно там вы найдете интересные предложения.

Обязательно подготовьте сообщение с презентацией ваших услуг 3D визуализации на разных языках для рассылки. Если вы попали на интересное предложение, но от англоязычного заказчика высылайте ему англоязычную версию вашей презентации.

5. Отзывы очень важны

Сарафанное радио — один из лучших способов найти новых заказчиков, поэтому когда будете завершать работу над очередным проектом, убедитесь в том, что клиент остался доволен вашими услугами и попросите его оставить отзыв. Не стесняйтесь, это нормальная практика. Уточните можно ли делиться отзывом в сети. Отзывы от реальных и именитых заказчиков очень важны для привлечения новых клиентов.

Нам известны случаи когда 3D визулизаторы работали годами используя только этот пункт нашего списка. Довольный клиент приводил все новых и новых клиентов и студия все время была занята работой.

6. Иногда деньги не главное

Понимаем, что совет не самый очевидный, но очень важный. Мы не хотим, чтобы вы работали бесплатно, но иногда попадаются такие проекты, участие в которых окупается многократно.

Если вам выпадет шанс сделать что-нибудь значительное и масштабное в крутой команде, отточить полезные навыки или поработать бок о бок со звездами индустрии — соглашайтесь, даже если денег предлагают немного. Это не трата времени, а хороший опыт, инвестиция в собственное будущее и как минимум хорошая репутация среди коллег.

Главное не забывайте брать предоплату за работу, даже если проект скромный по деньгам.

7. Нетворкинг

Нетворкинг — (англицизм от networking – букв. плетение сети: net – сеть + work – работать, полезные связи) — это социальная и профессиональная деятельность, направленная на то, чтобы с помощью круга друзей и знакомых, работающих или имеющих связи в той или иной сфере, максимально быстро и эффективно решать сложные жизненные задачи (пример: устроить ребенка в детский сад, найти работу, познакомиться с будущим супругом) и бизнес-вопросы (пример: находить клиентов, нанимать лучших сотрудников, привлекать инвесторов). При этом в сути нетворкинга лежит выстраивание доверительных и долгосрочных отношений с людьми и взаимопомощь.

Заводить новых друзей в нашей сфере деятельности не только приятно, но и очень полезно. Обязательно посещайте тематические мероприятия на которых вы можете познакомиться с коллегами.

Идеальным вариантом будет посещение заграничных мероприятий: конференций и семинаров. Но для этого очень важно свободно говорить на английском языке.

8. Вы и менеджер и художник

Делать красивые 3D визуализации хорошо, но еще лучше выгодно их продавать. К сожалению в школах по 3D графике не учат основам общения с клиентом, продаже услуг и прочим важным вещам для поиска проектов. В итоге очень много талантливых 3D визуализаторов сидят без работы.

На время поиска новых заказов вы должны стать менеджером, которому нужно продать свои услуги по самой выгодной цене и наибольшему количеству клиентов.

Вы можете так же нанять себе менеджера для поиска новых заказов, но при этом придется делиться определенным процентом. Чаще всего они просят от 20-50% с проекта. Кроме этого найти хорошего англоязычного менеджера, который будет находить хорошие и удобные заказы для вас, а не для него, очень сложно.

9. Соберите команду

Да, мы помним, что вы независимый фрилансер, но один в поле не воин, и знаете, в этих словах есть доля истины. Хотите совет? Ищите не только заказчиков, но и потенциальных партнеров из вашей отрасли.

Вам может зайти проект с которым вы не справитесь, тогда на помощь придут люди которым вы доверяете. Иногда может быть так, что у вас нет возможности закончить проект, и вам нужно доверенное лицо которые может закончить проект за вас и не забрать при этом вашего клиента.

Правильные люди в команде — это залог успеха вашего дела.

10. Почтовая рассылка

Старый добрый СПАМ. Он никуда не делся, и многие наши коллеги начинали свой путь именно с него. Иногда, чтобы найти 1-2 заказа, нужно разослать 200-300 писем потенциальным заказчикам, но для кого то это самый легкий путь.

Почтовый адрес нужно создать отдельный, он должен содержать название вашей студии (если вы студия) или ваше имя (если вы фрилансер).

Обязательно продумайте текст который вы будете использовать в письме для рассылки. Он должен быть краткий и информативный, внушающий доверие. Содержать ссылки на ваше портфолио и социальные сети. Потенциальный заказчик должен видеть кто ему пишет, и не бояться мошенничества.

Как найти клиентов на ремонт квартир начинающим и опытным мастерам

Проблема поиска заказов на ремонтные работы заключается в нестабильности и сложной прогнозируемости отраслевого рынка. Чтобы решить эту задачу, мастерам, подрядчикам и строительным бригадам приходится рекламировать свои услуги сразу в нескольких направлениях. Выбирая способы того, как найти клиентов на ремонт квартир, необходимо учитывать особенности населенного пункта, формат целевой аудитории услуг, а также ваши профессиональные возможности.

Основные источники привлечения клиентов для начинающих

Многие мастера и небольшие бригады, которые только начинают свою деятельность, не могут позволить себе вкладывать много денег в рекламу. А потому единственным возможным для них видом деятельности являются заказы на ремонт квартир от частных лиц. Найти проект в этом направлении можно следующими способами:

• Личные связи. Недостаток этого метода в том, что клиенты, которым вас рекомендуют знакомые, очень часто рассчитывают на низкую стоимость услуг. Достоинство в высокой гарантии оплаты работы.
• Объявления в подъездах и на столбах. Этот метод позволяет найти заказы на небольшие и срочные работы. Ощутимого дохода на первом этапе такие клиенты не приносят, но в дальнейшем они могут обратиться к вам с серьезным проектом или рекомендовать своим знакомым. Если вы не располагаете большим парком строительного оборудования, такой метод рекламы позволит постепенно наращивать стартовый капитал и расширять свою деятельность. Он также эффективен в маленьких городах.
• Объявления на специализированных сайтах. Бесплатные интернет доски объявлений и добавление в строительные каталоги компаний позволят увеличить поток клиентов без трудоемкой работы и вложения средств. При этом даже разовый мелкий ремонт создаст вам положительную репутацию. Этот способ очень эффективен для крупных городов, где спрос на отделку квартир всегда на высоком уровне. Важным моментом такого способа является регулярное обновление объявлений. Подробно узнать, как найти клиентов в интернете, вы можете на этой странице — Как найти клиентов через интернет: где найти и как искать.
• Реклама услуг в социальных сетях. Если у вас нет возможности оплатить изготовление сайта, рекламируйте себя в социальных сетях посредством создания профессиональной странички, где будут представлены фото отчеты выполненных работ и отзывы ваших клиентов.
• Займитесь благотворительностью. Предложите свою помощь волонтерским центрам. Они активно публикуют отчеты в СМИ, что может стать дополнительной рекламой ваших услуг.
• Работа с диспетчером. Существуют специалисты и целые компании, занимающиеся исключительно вопросом — как найти заказы на ремонт квартир. Со стороны мастера или бригады оплата за такие услуги выражается в проценте от сделки.
• Мониторинг встречных объявлений от заказчиков.

По теме: Как открыть фирму по ремонту квартир — с чего начать.

Поиск заказов на ремонт квартир для опытных мастеров

Где найти заказы на ремонт квартир профессионалу, который в один прекрасный день решил начать работать на себя? Профессионалы с достаточным опытом и парком оборудования могут воспользоваться более эффективными и прибыльными вариантами, позволяющими найти заказы на ремонт квартир:

• Сотрудничество с магазинами стройматериалов, менеджерами компаний застройщиков, агентами по недвижимости и дизайнерами интерьеров. Если предложить специалистам из перечисленных направлений процент от сделки, они будут активно рекомендовать ваши услуги своим клиентам, которые первостепенно относятся к вашей целевой аудитории.
• Профессиональная реклама. В эту категорию входят объявления в СМИ, печатная реклама в лифтах, баннерные щиты (устанавливаются вблизи новостроек), раздача листовок. Недостаток этого способа поиска заказов — высокая стоимость.
• Участие в тендерах на выполнение работ по госзаказу. Минусом метода является сложность процедуры и высокие требования к претендентам.
• Партнерство с управляющими жилищными компаниями.
• Создание сайта компании. Он не должен ограничиваться лишь визиткой. Публикуйте интересные материалы по дизайну интерьеров, ведите видео-блог с полезными советами, используйте активные средства продвижения (контекстная реклама, лид страницы, баннеры).

Рассматривая способы того, как найти клиентов на ремонт квартир, задумайтесь о качестве вашей работы — оно должно быть всегда на высоком уровне. Не забывайте оставлять свою визитку — сделайте ее оригинальной и практичной, чтобы ее не хотелось выбрасывать (брелок, магнит на холодильник). Ведь хорошего мастера по ремонтам клиенты находят сами благодаря рекомендациям своих знакомых.

Предприниматель с опытом в сфере франчайзинговых продаж, операций, маркетинга, переговоров по ценам, консалтинга и бухгалтерского учета.

Поделиться в социальных сетях

1. Как найти клиентов в интернете — Яндекс.Директ простыми словами — Онлайн-курсы Яндекса

Бизнес начинается с клиента. Интернет-реклама позволяет найти именно ваших покупателей или заказчиков среди миллионов пользователей. Как это сделать правильно, если в штате нет специалиста по интернет-рекламе?

В этом блоке:

• вы узнаете, что такое целевая аудитория и почему её обязательно нужно изучать;
• сможете ответить на 3 вопроса для простого описания целевой аудитории;
• получите представление о базовых действиях для подготовки первой рекламной кампании.

Представим, что нам нужно увеличить количество заказов в магазине стройматериалов. У нас есть листовки, и хорошо бы раздать их только тем, для кого сейчас актуален ремонт. Скорее всего, мы будем распространять рекламу в районе новостроек. Среди прохожих, которым мы предложим листовки, наверняка окажутся те, кому как раз нужны наши товары. Но много сил (и листовок) уйдёт впустую: кому-то уже не нужны краска и шпатлёвка, а кто-то вообще в этом городе проездом. Кто-то делает дорогой ремонт, а у нас материалы эконом-класса. Определить, кто из множества прохожих может стать клиентом — сложная, а порой невыполнимая задача.

Яндекс.Директ поможет найти целевую аудиторию

С Директом не нужно ждать, пока реклама случайно попадёт в нужного человека. Можно настроить показ объявлений на тех, кто интересуется именно вашим предложением — на вашу целевую аудиторию.

Целевая аудитория (ЦА) — это ваши потенциальные клиенты, то есть те, у кого есть потребность в вашем товаре или услуге. Они уже готовы откликнуться на предложение или сделают это с большей вероятностью, чем другие люди. Иными словами, целевая аудитория — это группа людей, подходящая для нацеливания (или таргетирования) рекламы.

Наш пример со стройматериалами показывает, почему важно определиться с ЦА — чтобы попасть ровно в потенциальных клиентов, а не просто «прохожих на улице».

На вопрос «Кто ваша целевая аудитория?» начинающие рекламодатели чаще всего отвечают: «Это платёжеспособные мужчины/женщины, например, в возрасте от 25 до 45 лет». Безусловно, среди этих пользователей есть и ваши потенциальные клиенты, но тех, кому совершенно не нужны стройматериалы — гораздо больше.

Чтобы предложение попало точно в цель, нужно чётко описать ваших потенциальных клиентов.

Вот какая целевая аудитория может быть у нашего гипотетического магазина стройматериалов из примера в начале статьи. Это люди, которые:

• интересуются закупкой стройматериалов, поскольку делают ремонт сейчас или собираются начать его в ближайшее время;
• особое внимание обращают на возможность доставки в определённый район, город, область — например, в Дубну, в Новосибирскую область;
• готовы как приобрести материалы прямо сейчас, так и ждать их под заказ;
• ориентируются на товары недорогого сегмента.

Что даёт это описание аудитории? Вы сможете подобрать те запросы, которые с большей вероятностью наберут в поиске Яндекса именно ваши потенциальные клиенты, например: «заказ стройматериалов», «стройматериалы Дубна», «магазин стройматериалов в наличии», «стройматериалы недорого» и так далее.

Как запустить первую рекламную кампанию

В Директе большой выбор разных форматов объявлений для разных задач, но есть один универсальный — поисковые и контекстные объявления. Они подходят для рекламы большинства товаров и услуг и просты в настройке — советуем начать с этого формата. Директ будет показывать рекламу тем пользователям, которые уже заинтересованы в ваших товарах или услугах — ищут их в Яндексе или интересуются похожими предложениями на других сайтах.

Объявления можно разместить, даже если своего сайта у вас нет — соберите быстрый и лёгкий лендинг в конструкторе буквально за несколько минут. Для этого не нужны специальные навыки. Вот пять основных шагов:

1. Создайте аккаунт и рекламную кампанию в Директе.
2. Составьте объявление — учитывая потребности вашей ЦА.
3. Подберите ключевые фразы, по которым оно будет показываться. О ключевых фразах мы расскажем подробно в следующем уроке.
4. Отправьте объявления на модерацию.
5. Оплатите размещение и запустите показы.

Перед запуском не забудьте установить на сайт счётчик Яндекс.Метрики и настроить основные цели, которые впоследствии пригодятся для анализа статистики — например, просмотр пользователем раздела «Контакты» на сайте, отправку формы заказа или действие «положил товар в корзину». Метрика соберёт данные, которые помогут затем оценить работу рекламы и сделать её эффективнее.

Для тех, кто настраивает рекламу впервые, мы записали видеолекцию:

А ещё можно обратиться за бесплатной настройкой первой кампании к нашим специалистам — они настроят первую кампанию под ключ с учётом специфики вашего бизнеса.

Первый урок позади, а значит, вы сделали первый шаг к успешному продвижению в интернете, поздравляем! Это порой непростой, но увлекательный путь.

Три вопроса ниже помогут закрепить знания. Ответьте на них, и можно двигаться дальше. В следующем уроке расскажем, как подобрать ключевые фразы, которые помогут клиентам увидеть ваше объявление в интернете.

Как найти клиентов в Интернете (5 проверенных стратегий)

Если вы думаете, что просто иметь веб-сайт с некоторым контентом достаточно, подумайте еще раз. Со всеми доступными веб-сайтами люди не будут заходить на ваш сайт, потому что он новый и блестящий.

Вам нужно выйти и найти своих клиентов в Интернете, чтобы вы могли лучше продвигать свой бренд, продукты и услуги. Знание того, как найти клиентов в Интернете, приведет к увеличению посещаемости веб-сайта и увеличению доходов вашего бизнеса.

Как найти клиентов в Интернете

В современной цифровой среде поиск клиентов в Интернете начинается с понимания различных каналов для этого.От оптимизации вашего веб-сайта для отображения в результатах поиска до взаимодействия в социальных сетях — существует множество стратегий поиска клиентов в Интернете.

Вот пять лучших способов сделать это:

Обычный поиск

Цель каждого специалиста по цифровому маркетингу — оптимизировать свой веб-сайт, чтобы клиенты находили его через обычный поиск. Органический поиск происходит, когда веб-пользователь вводит ключевые слова в строку поиска своего веб-браузера. Поисковые системы, такие как Google и Bing, будут отображать список веб-сайтов, которые, по их мнению, наиболее релевантны для конкретного поиска.Пользователи Интернета обычно нажимают на веб-сайты, которые появляются в верхней части результатов поиска.

Если вы оптимизируете свой веб-сайт так, чтобы он появлялся в результатах поиска по определенным ключевым словам, а пользователь нажимает на ваш веб-сайт, вы привлекли их с помощью обычного поиска. Органический поиск хорош для долгосрочной стратегии цифрового маркетинга, особенно для продуктов и услуг, о которых люди знают и которые активно ищут.

Вы можете повысить органический поиск своего веб-сайта с помощью поисковой оптимизации (SEO) и внедрения целевых ключевых слов в свой веб-сайт и контент блога.

Плата за клик

В некоторых случаях, например в маркетинге в социальных сетях, вам будет лучше привлекать клиентов с помощью платной рекламы.

Плата за клик используется для немедленного получения веб-трафика и для привлечения внимания и ознакомления с продуктами и услугами, о которых клиенты уже знают и которые активно ищут.

Распространенные стратегии с оплатой за клик включают платную поисковую рекламу через Google Рекламу или баннерную рекламу и рекламу в Facebook.

Органические социальные сети

Компании также могут органично ранжироваться в социальных сетях, хотя это сложнее.

Платформы социальных сетей постоянно обновляют свой контент, который выталкивает сообщения Facebook и Twitter в ленту новостей пользователя. Чем дальше находится обновление, тем меньше вероятность того, что клиенты будут взаимодействовать с этим брендом. Чтобы оказаться в топе социальных сетей, вам нужно публиковать вирусный контент нужным людям в нужное время. Регулярные публикации в социальных сетях в течение дня также могут увеличить ваши шансы на органический успех в социальных сетях.

Платные социальные сети

Для многих организаций поиск клиентов в Интернете через каналы социальных сетей проще и успешнее с помощью платной рекламы в социальных сетях.

Основные платформы социальных сетей имеют варианты маркетинга и рекламы, при которых предприятия могут платить за размещение своего бренда, продуктов или услуг в верхней части страницы. Например, в Facebook и Instagram доступна платная реклама. Обе эти платформы социальных сетей имеют простые пошаговые инструкции, поэтому вы можете создавать рекламу за считанные минуты.

Как и обычные социальные сети, платные социальные сети хороши для узнаваемости бренда, особенно для продуктов и услуг, о которых люди могут не знать или не искать.

Рефералы по бренду

В бизнесе концепция «не то, что вы знаете, а то, что вы знаете» стала мотивацией для создания сетей, развития бизнеса и установления партнерских отношений. Предприниматели и владельцы бизнеса, которые только начинают создавать свои новые предприятия, полагаются на сети и рекомендации, чтобы создать свой новый бизнес и завоевать доверие и авторитет бренда.

Рефералы по брендам в Интернете предполагают, что компании обращаются к другим, законным, широко известным брендам, чтобы создать партнерство по перекрестному продвижению, при котором обе компании продвигаются через упоминания или ссылки на другой бизнес.Направление к бренду и создание сетей могут повысить узнаваемость бренда и повысить авторитет новых предприятий, которым не хватает социального капитала, и могут принимать любую из следующих форм:

• Гостевой блог
• Попадание в список на сайтах онлайн-каталогов
• Написание отзывов о продукте
• Ссылка, здание
• Упоминание других торговых марок и продуктов третьих сторон

12 шагов к созданию вашей стратегии интернет-маркетинга

Теперь, когда вы знаете, как находить клиентов в Интернете, пора создать стратегию интернет-маркетинга, которая привлечет их внимание и направит их на ваш веб-сайт.Ниже приведены шаги по созданию успешной стратегии интернет-маркетинга:

1. Опросите своих нынешних клиентов

Узнав больше о вашей текущей базе клиентов, вы сможете лучше понять, что их привлекает на вашем сайте. Узнать больше о существующих клиентах можно несколькими способами:

• Отправка онлайн-опроса по электронной почте.
• Используйте свои платформы социальных сетей, чтобы задавать вопросы о них.
• Анализ с помощью различных инструментов того, как клиенты взаимодействуют с вашим веб-сайтом и контентом.

Информация, которую вы собираете в ходе опроса, затем может быть использована для направления ваших усилий по привлечению новых потенциальных клиентов в Интернете.

2. Определите личность своего покупателя, также известную как целевые клиенты

Найдите новых покупателей, понимая, на кого вы пытаетесь нацелиться. Кто ваш идеальный покупатель? Кто, скорее всего, купит ваш продукт или услугу?

Используйте данные из ресурсов, таких как веб-аналитика и отчеты о продажах, чтобы ответить на несколько простых вопросов о потенциальных клиентах:

• Кто они?
• Почему они должны заботиться о вашей компании?
• Как они вас находят и как вы превращаете их в клиентов?

3.Анализируйте, как ваши конкуренты появляются в Интернете

Как конкуренты привлекают клиентов? Интересен ли их контент? По каким ключевым словам они ранжируются? Используйте такие инструменты, как Google Trends, чтобы быть в курсе последних тенденций данных в вашей отрасли, сравнивая свои данные с данными конкурентов. Google Alerts — еще один отличный инструмент для отслеживания действий ваших конкурентов.

Проведение GAP-анализа — отличный способ увидеть, где ваши маркетинговые стратегии успешны, а где они не оправдывают ожиданий по сравнению со стратегиями ваших конкурентов.Посмотрите на следующее, чтобы увидеть, где вы впереди и где вы можете улучшить:

• Маркетинговые каналы
• Содержание веб-сайтов и блогов
• Ключевые слова
• Юзабилити вашего сайта
• Метаданные SEO вашего сайта
• Взаимодействие с социальными сетями
• Персоны покупателя

4. Выберите каналы, которые подходят вам

При создании стратегии цифрового маркетинга вам необходимо изучить вашу идеальную аудиторию.Персонажи покупателей отлично помогают вам понять, не только то, какой контент лучше всего найдет отклик у вашей аудитории, но они также позволят вам узнать, на каких онлайн-каналах активна ваша аудитория.

Каждый канал привлекает определенную аудиторию и имеет уникальные стили контента, которые подходят этой аудитории. Чтобы полностью взаимодействовать со своей аудиторией, вам необходимо выяснить, где они находятся в сети, а затем создать соответствующий контент. Каналы, которые часто посещает ваша аудитория, во многом будут зависеть от вашей отрасли, продуктов и услуг.

Остерегайтесь тенденций цифрового маркетинга и подумайте, пользуются ли эти каналы популярностью у аудитории вашего бизнеса. Проведение интервью с клиентами, запрос отзывов и обзоров, а также исследования на платформах аналитики, таких как Google Analytics, могут дать вам демографическое и онлайн-поведение, необходимое для создания образа покупателя.

5. Изучите тактику, связанную с выбранными вами каналами

Вам нужно создать стратегию цифрового маркетинга, подходящую для этих конкретных каналов.Как упоминалось ранее, контент для каждого канала отличается.

Учитывайте свои маркетинговые цели и задачи, потребности вашей аудитории и каналы, на которых они находятся.

6. Определите ключевые показатели эффективности, которые помогут вам измерить успех

Благодаря возможностям доступных инструментов анализа данных вы можете измерить практически любой KPI, имеющий отношение к вашим маркетинговым целям и стратегии. Хотя маркетологи считают, что обилие данных даст им полное представление об их маркетинговых кампаниях, время и деньги могут быть потрачены на KPI и показатели, которые не имеют отношения к их уникальным маркетинговым целям.

При создании маркетинговой стратегии перечислите свои цели и задачи, а также ключевые показатели эффективности, которые лучше всего позволят измерить и оценить, насколько успешны ваши маркетинговые усилия. Установленное количество KPI не позволит вашей маркетинговой команде слишком сильно растянуться в попытках достичь ненужных целей KPI.

7. Ставьте перед собой разумные цели на основе этих ключевых показателей эффективности и своего бюджета

У вас есть список KPI, которые вы хотите отслеживать и измерять. У вас также есть большие цели для общей маркетинговой кампании.Есть ли у вас цели по каждому из ваших ключевых показателей эффективности? Наличие амбициозных целей может быть отличным мотиватором, но у них меньше шансов на достижение. Ваши цели KPI должны соответствовать структуре S.M.A.R.T и быть измеримыми, достижимыми, реалистичными и своевременными.

Ваши цели KPI будут определяться вашим бюджетом. Можете ли вы позволить себе инструменты и программы, которые требует ваша маркетинговая стратегия для достижения ваших целей KPI? Чем амбициознее цели, тем больше затрат будет связано с созданием, внедрением, развертыванием и измерением вашей маркетинговой стратегии.

8. Убедитесь, что ваши методы сбора данных чисты

Google Analytics и Google Adwords — это платформы сбора данных, которые отображают информацию о взаимодействиях клиентов на вашем веб-сайте и платных поисковых объявлениях. Instagram, YouTube, Twitter и Facebook собирают данные. Такие программы, как MailChimp, предоставляют аналитику для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Иногда данные вводятся в электронные таблицы Excel, которые передаются в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

При передаче данных вручную возникают дубликаты, пропуски и неточная информация.Ложная информация может исказить ваши данные и создать неверное представление об эффективности ваших усилий в области цифрового маркетинга.

Чтобы обеспечить чистоту сбора данных, инвестируйте в программу, которая позволит вам отслеживать желаемые KPI. Важно установить стандартизированную процедуру сбора данных в масштабах всей компании.

9. Определите вехи

Кампании цифрового маркетинга часто длятся по несколько месяцев. Если вы дождетесь завершения кампании, чтобы судить о ее результатах, вы упустите ключевые прорывы и вехи на этом пути.Это дает возможность внести необходимые корректировки и улучшения в середине вашей цифровой маркетинговой кампании, а не в конце.

Google Analytics позволяет вам устанавливать контрольные показатели и вехи для ваших цифровых маркетинговых кампаний.

10. Придерживайтесь этой стратегии в течение определенного периода (не уходите слишком рано!)

Если продажи падают, и вы тратите больше на интернет-рекламу, не наблюдая резких скачков доходов, легко отказаться от этого.Слишком ранний отказ от стратегии помешает вам увидеть истинную эффективность ваших маркетинговых усилий.

Цифровому маркетингу нужно время, чтобы увидеть положительные результаты, поскольку он связан с отношениями и укреплением доверия. Клиенты будут вести с вами дела и рекомендовать ваш бренд другим в своих социальных кругах, если они верят, что вы действительно заботитесь об их интересах и являетесь экспертом в своей отрасли. Эти вещи не происходят в одночасье, поэтому не бойтесь отказываться от курса, когда кажется, что ничего не улучшается.

11. Настройте маркетинговые кампании по электронной почте для поддержки привлечения потенциальных клиентов в Интернете

Когда вы не сможете следить за людьми после взаимодействия с ними, люди забудут о вас и начнут вести дела с конкурентом. Электронный маркетинг питает потенциальных клиентов и продолжает процесс построения отношений. Когда люди постоянно видят ваш бренд в своем почтовом ящике, у него больше шансов быть в центре их внимания.

Чтобы эффективно использовать электронный маркетинг для продвижения клиентов по вашей маркетинговой воронке, вам необходимо иметь персонализированное содержимое электронной почты, адаптированное к тому месту, где клиенты находятся на пути к покупателю.В программах электронного маркетинга, таких как MailChimp, есть шаблоны, которые помогут вам отслеживать такие показатели, как количество открытий электронной почты и показатель отказов, чтобы судить об эффективности кампании.

12. Оптимизируйте свой веб-сайт

Некоторые специалисты по цифровому маркетингу увлекаются поисковой оптимизацией (SEO), и многие владельцы бизнеса считают, что большая часть бюджета и усилий маркетингового отдела должна идти на это.

Однако любой веб-сайт может выиграть от оптимизации. Самый простой способ провести оптимизацию для поисковых систем — это вставить ключевые слова в контент веб-сайта и сообщения в блогах.

Планировщик ключевых слов Google поможет вам найти наиболее подходящие ключевые слова. Когда у вас есть список ключевых слов, по которым вы хотите ранжироваться, просмотрите контент своего веб-сайта и сообщения в блоге и вставьте их там, где это необходимо. Не забывайте избегать «переполнения ключевыми словами», которое может привести к серьезным штрафам со стороны Google.

Одно только присутствие в сети не приведет к успеху в интернет-маркетинге. Чтобы создать успешную стратегию цифрового маркетинга, вы должны знать о различных онлайн-каналах и маркетинговых тактиках, которые помогут вам найти своих клиентов в Интернете.Есть шаги, которые сделают вашу маркетинговую стратегию в Интернете эффективной, что приведет к увеличению количества клиентов и продаж на вашем веб-сайте.

Как найти новых клиентов и увеличить продажи

В идеальном мире, , у вас был бы неограниченный бюджет для продвижения вашего бизнеса, чтобы найти новых клиентов и увеличить продажи. Вы можете покупать много онлайн- и офлайн-рекламы, проводить рекламные акции для увеличения посещаемости в магазине и в Интернете, а также запускать активную пиар-кампанию, чтобы повысить узнаваемость и узнаваемость вашего продукта или бренда.Но это не идеальный мир. На самом деле, у большинства малых предприятий и даже у многих средних фирм больше отличных идей о том, как продавать свои товары, чем доступных ресурсов.

Итак, с чего начать, если вы ищете больше клиентов? Умение привлекать новых клиентов к продажам — важный навык для предпринимателя. Даже если вы не считаете себя продавцом в классическом понимании персонажа Вилли Ломана из пьесы Артура Миллера Смерть продавца , вам необходимо понимать, что возможности для поиска новых клиентов варьируются от холодного обзвона имен из телефонной книги для покупки списков потенциальных клиентов для использования новых интернет-технологий, таких как поисковая оптимизация, для привлечения новых клиентов на ваш сайт.

На следующих страницах будет подробно рассмотрено, как проводить маркетинговые исследования, чтобы понять вашу целевую аудиторию и ее потребности, как определить, какие методы лидогенерации лучше всего расширяют ваши горизонты продаж, и как увеличить продажи, следуя нескольким стратегиям для продажи дополнительных продуктов. и / или услуги для существующих клиентов.

Как найти новых клиентов и увеличить продажи: понять свою целевую аудиторию

Прежде чем вы сможете найти новых клиентов и увеличить продажи, вам необходимо понять, кто ваш клиент, какое ценностное предложение вы предлагаете клиентам и каковы ваши конкуренты в настоящее время предлагает на рынке и где есть пробелы для нового участника.Другими словами, вам необходимо провести некоторое исследование рынка — означает ли это нанять стороннюю фирму для выполнения этой работы или попытаться сделать это самостоятельно. Между вашей мотивацией к увеличению продаж и мотивацией ваших клиентов решать свои проблемы существует фундаментальный разрыв.

«Чтобы привлечь больше клиентов, нужно прислушиваться к их потребностям, а не искать решение проблемы», — говорит Пейдж Арноф-Фенн, основатель и генеральный директор Mavens & Moguls, консалтинговой фирмы по стратегическому маркетингу, в число клиентов которой входят компании из списка Fortune 500. а также на ранней стадии и на стадии становления.«Есть много существующих проблем, которые необходимо решить, и за которые клиенты готовы платить сегодня».

Копайте глубже: знакомство с вашими постоянными клиентами

Как найти новых клиентов и увеличить продажи: узнать, кто ваши текущие клиенты

Чтобы разработать маркетинговый план по привлечению новых клиентов, вам необходимо: лучше понять, кому вы уже продаете. «Если я пытаюсь расширить продажи, мне нужно выяснить, кто мои существующие клиенты.Каковы их демографические данные? Как они выглядят? »- говорит Джерри Остерионг, директор по связям с общественностью Института глобального предпринимательства Джима Морана при Университете штата Флорида.« Это означает проведение маркетинговых исследований ».

Маркетинговые исследования охватывают весь диапазон от очень простых качественных исследований до ин- Глубокий количественный анализ.Это можно сделать очень быстро и недорого, отправив опросы существующим клиентам с помощью одного из многих инструментов онлайн-опросов, таких как SurveyMonkey или Zoomerang.Вы также можете узнать целевую аудиторию, просмотрев существующие источники информации — от Бюро переписи населения США или других государственных учреждений, от торговых ассоциаций или от сторонних исследовательских фирм. Но в зависимости от вопросов, на которые вы пытаетесь ответить, и вашего бюджета исследования, ваше исследование рынка может включать более обширные интервью с клиентами и качественные исследования того, как целевые клиенты думают о вашем бизнесе, его продуктах и ​​услугах.

Некоторые продукты и услуги могут понравиться одной аудитории, но не другой, поэтому понимание сильных и слабых сторон, возможностей и угроз на вашем целевом рынке имеет решающее значение.Вы можете узнать своих клиентов и сегментировать рынок любым количеством способов, в том числе:

• Демография — статистические данные о населении, включая уровень доходов, возраст и т. Д.
• Психография — взгляды и вкусы определенной демографической группы.
• Этнография — изучение отдельных культур.
• Покупательские привычки — как, что и где покупатели приобретают товары и услуги.

Dig Deeper: как проводить исследование рынка

Как находить новых клиентов и увеличивать продажи: определение рынка для вашего продукта

Используйте информацию о ваших существующих клиентах, чтобы создать целевую аудиторию для вашего бизнеса. стремитесь завоевать новых клиентов и увеличить продажи. «Хотя есть основные клиенты, которых вы пытаетесь достичь, часто есть и другие рынки, на которые также важно обратить внимание», — говорит Арноф-Фенн. «Убедитесь, что вы знаете, кто такие» привратники «и» влиятельные лица «; они будут влиять на лиц, принимающих решения, и вам, скорее всего, придется продавать им иначе, чем конечному пользователю.«Например, родители могут контролировать продукты, ориентированные на детей, или менеджеры по технологиям могут влиять на решение компании инвестировать в новое программное обеспечение.

Определите, какие ключевые сообщения, функции и преимущества имеют значение для каждого потенциального рынка. Расскажите этим клиентам, как ваш бизнес может помочь им решить их проблемы. «Чтобы клиент пошел в ваш интернет-магазин, вы должны найти причину, по которой эти клиенты хотят прийти к вам», — говорит Остерён. «Необходимо четко сформулировать ценностное предложение. четко.»

Затем вам нужно выяснить, где найти этих клиентов и должен ли существовать маркетинговый или рекламный план, который будет сопровождать эту работу.

Копайте глубже: сделайте 100 телефонных звонков, чтобы найти свою целевую аудиторию

Как найти новых клиентов и увеличить продажи: Привлечение потенциальных клиентов к продажам

Существует множество устаревших основных методов и новых инструментов, которые можно использовать для поиска новых клиентов и увеличения продаж.Лучше всего понять, какой у вас есть выбор, чтобы определить, какой из них может лучше всего помочь вашему бизнесу привлечь новых клиентов. Читатели газет не могут быть увлечены методами продаж через Интернет. Точно так же деловые люди, которые привыкли нанимать только людей, которых они знают, могут быть лучше склонны встречать вас на собрании торговой палаты, чем принимать слепое приглашение подключиться к LinkedIn или Facebook.

«Все начинается с хороших людей», — говорит Питер Хэндал, председатель и главный исполнительный директор Dale Carnegie Training, организации, занимающейся обучением продаж и лидерства.«Если вы работаете с одним человеком, это одно. Но если продавцы действительно важны, вам нужно нанимать и мотивировать хороших людей, и вы хотите дать им выгоду, например, продажи на комиссионных. Мотивация не в этом. просто деньги, это также помогает им преодолеть страх перед разведкой ».

Вот краткое изложение доступных техник:

• Холодный вызов. Это телемаркетинг без колл-центра. Это слепой контакт с потенциальным клиентом, который не ждет предложения.Лидов клиентов можно собирать, просматривая газетные статьи или статьи, списки потенциальных клиентов, отобранных третьей стороной, или обращая внимание на людей или компании, переезжающие на вашу территорию. «Люди всегда не решаются холодно звонить или разговаривать с незнакомыми людьми», — говорит Хандал. «Мы учим людей говорить воодушевляющую речь, чтобы поднять настроение. Мы предлагаем им поставить цель — это то, со сколькими новыми людьми они будут разговаривать на этой неделе».
• Сети. Это можно сделать по старинке, участвуя в общественных организациях, таких как торговая палата, или посещая деловые мероприятия, такие как выставки.Социальные функции — приглашения на обед, книжные клубы и т. Д. — также могут привести к потенциальному бизнесу. «Все эти виды вещей — важные способы налаживания контактов для поиска новых клиентов», — говорит Хандал. Сетевое взаимодействие также стало поворотным моментом в Интернете в 21-м веке с ростом популярности таких веб-сайтов, как LinkedIn, Facebook и Plaxo. Многие компании обнаруживают, что такой тип общения, установление контактов через друзей или бывших коллег, может привести к новым клиентам.
• Развивайте чемпионов своей продукции. Используйте деловых людей, которые довольны вашей продукцией, чтобы генерировать ссылки и рекомендации. После того, как вы продали им, клиенты могут помочь вам продавать другим, предлагая положительные отзывы и используя кампанию привлечения друзей, созданную вашим бизнесом. В этом методе также используется устный маркетинг. Помогите клиентам помочь вам, предоставив им необходимые им боеприпасы, чтобы рассказать вашу историю другим. «Не бойтесь спросить:« Есть ли еще кто-нибудь, с кем я могу поговорить и помочь? » — говорит Хандал.
• Партнерский маркетинг. Посмотрите на неконкурентоспособные продукты или услуги, которые обращаются к одной и той же аудитории, чтобы увидеть, есть ли способы, которыми вы можете сотрудничать посредством общих усилий по охвату, таких как информационные бюллетени, рассылки (онлайн и офлайн) или возможности совместного брендинга. «Вероятно, вы сможете найти несколько продуктов или услуг, которые имеют единомышленников, которые обращаются к вашим клиентам», — говорит Арноф-Фенн. Предложите этим владельцам бизнеса способы поддержки друг друга.Ваши клиенты будут рассматривать совместные усилия как дополнительную возможность укрепить свой выбор брендов.
• Используйте свой веб-сайт. В наши дни есть всевозможные инструменты, с помощью которых вы можете привлечь потенциальных новых клиентов на свой веб-сайт. Оптимизация для поисковых систем (SEO) — использование ключевых слов и других методов для того, чтобы ваш сайт появлялся на первой странице списков в поисковых системах — стала видом искусства. Существуют веб-сайты, такие как Search Engine Watch, которые будут держать вас в курсе о методах SEO.Кроме того, растет число платных консультантов по SEO, которые могут помочь вам использовать все приемы и методы для улучшения результатов поиска. Вы также можете использовать различные блоги, чаты, подкасты и вебинары, чтобы повысить осведомленность о своем веб-сайте и компании. Веб-сайт — это динамический инструмент, а не одноразовый опыт. Лучшие поисковые системы постоянно обновляют свои алгоритмы, поэтому вы должны регулярно отслеживать свой веб-сайт, чтобы убедиться, что ваши ключевые слова приводят к вам клиентов.Убедитесь, что вы постоянно обновляете свой веб-сайт, добавляя свежий контент, чтобы ваши клиенты часто возвращались за ним.
• Реклама. Обычно предприятиям рекомендуется тратить от 3 до 5 процентов своего дохода на рекламу, но малый бизнес должен убедиться, что реклама эффективна, говорит Остерян. Один из способов сделать это — спросить своих клиентов, где они слышали о вас, чтобы вы могли оценить, что является эффективным. Кроме того, вы также должны тщательно выбирать рынки сбыта для рекламы, чтобы убедиться, что вы достигли своей целевой аудитории.Если вы ориентируетесь на более старшую аудиторию, вам могут подойти объявления в газетах. Но если вам нужно поколение X или Y, то, возможно, вам будет лучше размещать рекламу в Интернете или на телевидении, — говорит Остерён. «Вы должны определить свои демографические данные, прежде чем разрабатывать рекламный или маркетинговый план».

Копайте глубже: преобразование веб-трафика в потенциальных клиентов

Как найти новых клиентов и увеличить продажи: Продавайте больше существующим клиентам

Многие компании считают, что для увеличения продаж единственный способ — найти новых клиентов, но ряд экспертов говорят, что эта стратегия не учитывает очевидный потенциальный источник новых продаж.Намного легче убедить существующего клиента совершить покупку у вас, чем убедить нового клиента сделать решительный шаг. «Они забывают о низко висящих фруктах — своей существующей клиентской базе», — говорит Остерионг. «Если я хочу расширить продажи, лучше всего обратиться к существующей клиентской базе. Они уже доверяют вам».

Вот как увеличить продажи с помощью существующей клиентской базы:

• Объединяйте продукты. Вы можете «связать» несколько продуктов или услуг вместе по специальной цене, чтобы попытаться убедить существующего клиента попробовать некоторые из ваших предложений.
• Попробуйте «допродажу». Убедите своих продавцов вернуться к существующим клиентам и попытаться продать им связанные с ними товары или услуги. По словам Остерёнга, типичным примером является гарантия. Подумайте, сколько раз вы покупали электронику, а продавец пытался продать вам расширенный план обслуживания. Покупатели иногда клюнутся.
• Предлагаем инсайдерскую информацию. Если покупатель рассматривает товар, но собирается вернуть его на полку, убедитесь, что вы сообщили ему, что товар поступит в продажу на следующей неделе.Если вы отслеживаете онлайн-корзину покупок на своем веб-сайте, вы можете отправить электронное письмо существующему клиенту, который не завершил продажу, и предложить ему скидку, чтобы завершить покупку.
• Подумайте о вознаграждении клиентов. Как авиакомпании сделали с частыми пассажирами, нет причин, по которым малый бизнес не может вознаграждать хороших клиентов программой лояльности. Предложите скидку в день рождения или на каждые 10 покупок дайте им одну бесплатно.
• Раздайте бесплатные образцы. Предложение бесплатных подарков не обязательно будет стоить вам руки и ноги, но оно может увеличить продажи, вызвав у существующих клиентов добрые чувства, убедив их передать образец другу или члену семьи и / или убедив их сделать это. купите свой последний крем для рук или вкус мороженого.

Dig Deeper: советы по созданию программы лояльности клиентов

«Вы можете многое сделать, не требуя больших усилий», — говорит Остерён. «Вы хотите убедиться, что у вас есть насыщение, но, очевидно, вы никогда не хотите отчуждать клиента…. Вы никогда не хотите, чтобы клиент чувствовал, что вы упорно продаете его».

Рекомендуемые ресурсы
Дейл Карнеги
Практические принципы, процессы и программы, которые предлагают людям знания, навыки и методы, которые им необходимы, чтобы влиять на них и продавать их клиентам

Маркетинговая ассоциация из уст в уста
Торговая ассоциация маркетинг для привлечения большего числа клиентов

Поиск новых клиентов
Технический документ Джеффа Огдена о том, как найти новых клиентов и многое другое

Ссылки по теме
Как использовать электронную почту для поиска новых клиентов
Стратегии использования электронной почты для построения ваш бизнес

Используйте партнерскую программу для привлечения новых клиентов
Используйте партнерскую программу, чтобы побудить ваших существующих клиентов рекомендовать ваш бизнес своим кругам контактов.

Как нанять консультанта по поисковой оптимизации
Пособие по найму внешнего консультанта, который поможет вам максимизировать поисковую оптимизацию.

Привлекайте трафик в свой бизнес-блог
Как использовать блог на своем бизнес-сайте для поиска новых клиентов.

Возвращение лояльности клиентов
Опытный предприниматель объясняет, почему как никогда важно сохранить клиентов, которые у вас уже есть

Научите своих сотрудников сосредотачиваться на ваших лучших клиентах
Научите своих сотрудников знать, кто ваши лучшие клиенты, и предоставить сотрудников с методами и инструментами, чтобы выявить предпочтения клиентов и сделать каждое взаимодействие с ним важным.

Как найти клиентов в Интернете с помощью 20+ действенных стратегий (на 5 платформах)

Во многих статьях о том, «как найти клиентов в Интернете», повторяются пустые бездействующие советы, такие как домашние попугаи. Все они говорят: «будь собой», «не уходи» и «имей правильный план привлечения клиентов». Но они не требуют действий и не являются SMART (конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными, привязанными ко времени). Мы предоставим вам реальные примеры успешных кампаний и дадим практические советы по созданию собственных кампаний.

Поиск новых клиентов в Интернете приходится на стадию осведомленности и привлечения пиратской воронки. Его можно назвать тофу или верхушкой воронки. Это этап, на котором вы показываете своим потенциальным клиентам, что можете решить их проблемы.

Если какая-либо из концепций неясна, не стесняйтесь проверить наш полный Словарь по маркетингу роста

Для того, чтобы привлечь потенциальных клиентов в Интернете, вам необходимо напрямую решить проблемы, с которыми они сталкиваются в своей жизни.Мало того, вам также нужно знать, где их найти.

Из этой статьи вы узнаете о:

• Понимание вашего целевого клиента
• Различные платформы для поиска потенциальных клиентов
• Стратегии, которые вы можете реализовать сегодня, чтобы нацелить своих клиентов на разные платформы
• Реальные примеры успешных маркетинговых кампаний

Прежде чем мы углубимся в эти темы, давайте сначала узнаем вашу целевую аудиторию.Это наиболее важный шаг, который определит направление для привлечения клиентов в Интернет.

Знайте своего целевого клиента (Создайте свой покупательский образ)

Рассмотрите этот первый шаг как первое свидание с вашими потенциальными клиентами. Чтобы первое свидание прошло успешно, нужно наладить разговор и лучше узнать их. Мы не хотим знать, о чем вы спросите человека на конкретном свидании. Но вот список вопросов, которые вы можете рассмотреть:

• Возраст: к какой возрастной группе должен принадлежать ваш идеальный покупатель?
• Пол: На какой пол ориентирован ваш продукт или услуга?
• Местоположение: Где живут ваши клиенты?
• Интересы: Какие темы / хобби интересуют ваших клиентов?
• Образование: Каков самый высокий уровень образования у ваших клиентов?
• Располагаемый доход: сколько зарабатывают ваши клиенты и сколько они готовы потратить на ваши продукты?
• Предпочтения в социальных сетях: какие социальные сети используют ваши существующие клиенты?

Если вы ответите на эти вопросы, у вас уже есть образ покупателя или идеальный профиль клиента (ICP).

Когда у вас будет вся эта информация, вам станет намного проще разработать правильные кампании для ваших онлайн-клиентов. Чем больше персонализации вы сделаете, тем лучше сможете находить новых клиентов в Интернете.

Важно не только иметь образ покупателя, но и понимать, как можно использовать всю эту информацию для поиска новых клиентов в Интернете.

Вы можете выполнить следующие шаги, например:

1. Если ваш ICP принадлежит к возрастной группе от 18 до 24 лет, вполне вероятно, что эти люди очень активны в Instagram.
2. Зная их местоположение и интересы, вы можете определить конкретные страницы Instagram, связанные с теми хобби / темами, которые популярны в этом месте.
3. Вы можете отсканировать эти страницы и узнать, какой контент ищут ваши целевые клиенты.
4. Используйте эти данные для разработки своих кампаний с учетом их предпочтений в отношении содержания.

Целевые платформы

В Интернете есть десятки платформ, на которых вы можете найти новых клиентов в Интернете.Вы можете поделиться своими кампаниями на всех этих платформах или проявить смекалку и настроить таргетинг только на те, которые имеют значение. Например, если вы являетесь брендом одежды и вкладываете значительные средства в создание кампаний в LinkedIn, ваши конверсии не будут такими высокими, как вы могли бы ожидать.

Вот некоторые из платформ, которые вы можете использовать:

Facebook

Facebook — отличная платформа социальных сетей для малого бизнеса, где продаются местные продукты, а также услуги для частных лиц. Демография активных пользователей facebook состоит из поколения бэби-бумеров и поколения X.

Размещать рекламу в этой социальной сети очень просто, и она будет соответствовать бюджету любого бизнеса с ценой от 1 доллара в день. Facebook также предлагает собственную торговую площадку, где вы можете продавать свои продукты напрямую своим клиентам. Постарайтесь определить активные группы в Facebook, в которых люди нуждаются в ваших продуктах.

Например, если вы занимаетесь ремонтом велосипедов, поищите группу местных велосипедистов. Присоединяйтесь к этим группам и начните обсуждать, как ремонтировать велосипеды. Здесь вы найдете подходящую аудиторию для своего бизнеса, что приведет к более высокому коэффициенту конверсии.

Маркетинг в Facebook может сильно отличаться в зависимости от бизнеса. Разные владельцы бизнеса имеют разную направленность своей рекламы. Постарайтесь выделиться среди других постов и рекламы в Facebook и застать свою аудиторию врасплох.

Например, мы работали вместе с Crimibox, они продают нераскрытые дела об убийствах как детективные игры. Мы создали викторину «Откройте для себя своего внутреннего детектива». Вот результаты:

Вы также можете использовать возможности мессенджеров facebook и отправлять им персонализированные сообщения.Это должно быть сделано для привлечения внимания и осведомленности. Не всегда разумно отправлять прямую рекламу. В качестве примера, вот как мы использовали мессенджер, чтобы заинтересовать нашу целевую аудиторию в прохождении викторины:

Вот 4 действенных совета из успеха нашей кампании с Crimibox:

• Сделайте ваше сообщение индивидуальным
• Все любят истории; расскажи им увлекательную историю
• Перенацеливайте людей, которые уже заинтересованы в ваших бизнес-предложениях
• Вызывайте эмоции, используя смайлики и другие визуальные эффекты

Для полного изучения того, как мы использовали рекламу в Facebook для Crimibox и других советов по началу работы с рекламой в Facebook, ознакомьтесь с нашими другими статьями:

LinkedIn

51% маркетологов B2C и 93% B2B считают LinkedIn наиболее эффективным сайтом для охвата клиентов в Интернете.Если ваша аудитория состоит из корпоративных профессионалов, других предприятий в вашей отрасли или вы занимаетесь профессиональными услугами, то LinkedIn идеально подойдет вам для поиска клиентов в Интернете.

Большинство пользователей LinkedIn ищут возможности для роста, решения проблем, изучения чего-то нового или поиска предприятий. Ваш новый бизнес должен использовать это в ваших интересах и создавать контент, который предоставляет им эти возможности.

Некоторые люди пытаются создать лид-магниты и начать размещать сообщения в LinkedIn.Результат часто бывает где-то между 1-5 лайками и 2 комментариями (от коллег), это душераздирающе.

Мы написали электронную книгу и разместили ее в LinkedIn, как и все остальные. Как вы можете видеть на картинке ниже, он набрал более 18,5 тысяч просмотров и более 400 комментариев.

Это не потому, что все ждали нашу электронную книгу, мы над этим работали.

В чем разница между первым парнем, получившим 5 комментариев, и нашим постом с 412 комментариями? Это план действий, который мы использовали, и вы можете вдохновить его:

1. Оптимизируйте свой профиль в LinkedIn
2. Найдите свою целевую аудиторию с помощью LinkedIn Sales Navigator.
3. Отправляйте автоматические персонализированные сообщения и запросы на подключение вашей целевой аудитории. Будьте готовы привлекать потенциальных клиентов.
4. Создайте ценный лид-магнит для своей целевой аудитории
5. Найдите или создайте модуль LinkedIn.
6. Разместите свой лид-магнит с изюминкой и соблюдайте алгоритм LinkedIn.
7. Очистите горячие горячие горячие качественные провода
8. Отправьте им свою электронную книгу и добавьте их в свой поток воспитания

Чтобы получить более подробный план действий, прочтите нашу бесплатную электронную книгу: Мы сгенерировали 700+ потенциальных клиентов в LinkedIn за один день с нулевым бюджетом.

Не останавливайтесь на достигнутом, посмотрите, как мы сгенерировали 5000+ потенциальных клиентов за 6 месяцев с помощью этих 7 инструментов автоматизации LinkedIn.

Чтобы узнать больше о том, как мы используем LinkedIn для поиска клиентов в Интернете, вы можете прочитать эти статьи:

Маркетинг влияния (Instagram и Tiktok)

Видите, как много подростков публикуют свои танцевальные видео в Instagram и Tiktok? Подобные платформы социальных сетей — это золотые прииски для поиска молодых клиентов в Интернете.

Поскольку у вас есть всего несколько секунд, чтобы представить свой продукт, трудно убедить молодого человека стать вашим новым покупателем.Вот практические шаги, которые вы можете предпринять, чтобы ваше сообщение сохранялось дольше:

1. Немедленно представьте логотип вашего бренда и товар
2. Дразните свой товар или услугу. Сделайте их любопытными
3. Добавьте «проведите вверх, чтобы узнать больше». Это даст зрителю больше времени, чтобы узнать о продукте
.
4. Покажите «день из жизни». Зрителям необходимо знать, в чем преимущества вашего продукта
5. Решение распространенной проблемы, которую решает ваш продукт

Instagram предлагает возможности для рекламы между сообщениями и между разными историями.Это отлично подходит для быстрого знакомства с вашим продуктом или услугой. Вы также можете подключиться к некоторым учетным записям с большим количеством подписчиков и позволить им продвигать ваш продукт для вас. Этот вид маркетинга известен как партнерский маркетинг.

Опять же, ключевым моментом является нацеливание на правильную аудиторию. Например, я пользуюсь умными часами и подписываюсь на учетные записи Instagram, ориентированные на технические аспекты. Это объявление, которое я получил в своем инстаграмм, когда искал фотографии яблочных часов:

Посмотрите, почему это сработает? Они нацелены на кого-то, кто ищет аналогичный продукт и рассылает рекламу о своем продукте.Они сосредоточены на своем уникальном торговом предложении (USP), которое представляет собой датчик EDA. Как следует из названия, УТП — это особенности, которые отличают ваш продукт от ваших конкурентов.

На этом не заканчивается. Человек не покупает что-то просто потому, что видит это один раз. Ключевым моментом здесь является ретаргетинг. Это возможный план действий, который вы можете предпринять:

1. Сделать прямые трансляции
2. Попробуйте рекомендации знаменитостей
3. Продвигайте рекламу на своей временной шкале
4. Используйте хэштеги, чтобы получить вирус
5. Таргетинг вашей рекламы на определенную аудиторию
6. Раздача подарков для хостинга для привлечения внимания
7. Найдите партнеров для обзора ваших продуктов / услуг
8. Попросите знаменитостей / влиятельных лиц Instagram опубликовать изображение, используя ваш продукт
9. Опубликуйте спонсируемую историю с коротким «повседневным» использованием продукта / услуги.
10. Извлекайте выгоду из пользовательского контента.Попросите клиентов сфотографировать ваши продукты и поделиться ими с вами, чтобы их разместили на вашей странице в Instagram.

Повторное наблюдение чего-либо в разных местах имеет подсознательный психологический эффект. Это добавляет к вам авторитета, а также пробуждает любопытство, которое заставляет читателя узнать о нем больше. Это также работает для существующих клиентов.

Наконец, не стоит недооценивать силу микро-влиятельных лиц. Это влиятельные лица, у которых очень нишевая аудитория.Определите микро-влиятельного человека, который имеет ту же аудиторию, что и ваш бренд, и сотрудничайте с ним. Например, если вы создаете светофильтры. Тогда фотограф, который дает такие советы по работе с Lightroom, как этот, идеально подойдет для вашего бизнеса:

Youtube

Если предложение вашего бизнеса связано с конкретным хобби, то маркетинг на YouTube станет для вас прекрасным вариантом. Это потому, что люди всех поколений используют YouTube для просмотра видеороликов о разных увлечениях.

Вы можете рекламировать свой продукт или услугу до или во время видео на определенные темы или места.Другой вариант — связаться с пользователями YouTube, которые освещают контент, связанный с вашим бизнесом. Если у вас одна и та же аудитория, всегда здорово сотрудничать с ними и охватить гораздо большую аудиторию.

Например, если ваш бизнес связан с посудой, вы можете разместить рекламу перед видеороликами о кулинарии или установить партнерские отношения с пользователями YouTube, которые делятся кулинарными рецептами. Вы также можете загрузить свою рекламу перед дополнительным или дополнительным продуктом. Например, здесь вы видите рекламу холодного чая перед видео с рецептом буррито, в которой говорится, что буррито великолепно сочетается с холодным чаем:

Когда вы размещаете рекламу перед некоторыми видео, очень важно привлечь внимание в первые 5-6 секунд.В первые секунды объявления вы можете:

1. Добавить захватывающий дух
2. Создать WOW момент
3. Начать рассказ

Можно использовать как один, так и комбинацию из нескольких. Если вы потеряете свои первые несколько секунд, зритель пропустит вашу рекламу. Попробуйте подумать о том, чтобы заняться чем-то отличным от других рекламодателей в вашем регионе. Не забудьте добавить логотип вашей компании, слоган и ваше УТП в самом начале, чтобы, даже если они пропустили вашу рекламу, они подсознательно запомнили название вашего бренда.

Посмотрите это видео Гордона Рэмси. Он использовался в качестве рекламы перед видеороликами о кулинарии на YouTube. В этом видео он приглашает домашних поваров присоединиться к его кулинарному мастер-классу.

Он использует следующие уловки, чтобы вызвать у вас желание его кулинарный мастер-класс:

1. WOW момент в начале: вкусные блюда со звуками страстной кулинарии
2. Использование клиффхэнгера «Смотрите внимательно», заставляя зрителей чувствовать необходимость продолжить просмотр.
3. Красивые изображения и звуки на протяжении всего видео
4. Промежуточные разрывы текста, чтобы зрители захотели большего.
5. Информация о его кулинарном мастер-классе.

Поисковые системы

Исследование показывает, что 72,1% пользователей поисковых систем нажимают только на 5 лучших результатов. Чтобы занять более высокое место в поисковых системах, важно убедиться, что вы применяете поисковую оптимизацию (SEO) и / или маркетинг в поисковых системах (SEM).

Поисковая оптимизация — это процесс адаптации веб-страниц, контента и распределения контента с целью его оптимизации для более высокого ранжирования в поисковых системах.Он же увеличивает видимость вашего сайта. SEO помогает веб-сайту получать больше трафика из обычных (бесплатных) результатов поиска.

Чтобы оптимизировать свои веб-страницы для поисковых систем, вы можете предпринять 8 первых шагов:

1. Создайте полную структуру вашего сайта (карту сайта).
2. Назначьте ключевое слово каждой странице вашего веб-сайта.
3. Проведите исследование ключевых слов и добавьте на свои страницы правильные ключевые слова.
4. Добавьте изображения, которые имеют отношение к вашему контенту, и добавьте к ним теги alt.Теги Alt помогают описать изображения. Это помогает поисковым системам понять, о чем идет речь.
5. Пишите сообщения в блоге по интересным темам
6. Ссылка на другие авторитетные сайты по схожей тематике.
7. Улучшите свои обратные ссылки. Короче говоря, обратные ссылки — это другие веб-сайты, ссылающиеся на ваш сайт.
8. Напишите заголовок SEO, включающий целевое ключевое слово.
9. Добавьте соответствующие метаданные для своих веб-страниц. Метаданные состоят из двух строк под заголовком, как они появляются в поисковых системах.

Разница между SEO и SEM заключается в том, что SEO — это процесс оптимизации вашей видимости в поисковых системах путем внесения определенных изменений в ваш сайт. Это попытка сделать ваш сайт более авторитетным. Это гарантирует, что алгоритмы поисковых систем знают, что вашему сайту можно доверять.

SEM — это процесс рекламы в поисковых системах, так что каждый раз, когда кто-то ищет определенное ключевое слово, ваш веб-сайт виден вверху.Как и за любую рекламу, вам придется платить за SEM по модели оплаты за клик (PPC). Таким образом, ваш бизнес будет платить определенную сумму каждый раз, когда кто-то нажимает на вашу ссылку.

SEO должен быть принят каждым бизнесом. SEM может рассматриваться компаниями, работающими в высококонкурентных отраслях.

Пример:

По мере того, как вы читаете, есть много возможных платформ, которые вы можете использовать в своих интересах, если вам нужны клиенты. Надеемся, вы узнали, как находить клиентов в Интернете.Это просто вопрос выбора правильной платформы для вашего бизнеса и нацеливания на нужных людей. Вы можете добавить эту ссылку в закладки для использования в будущем, чтобы получить советы и рекомендации для этих 5 платформ.

Если вы испытываете трудности с созданием собственных кампаний или хотите поговорить с экспертом по маркетингу? Запланируйте бесплатный звонок с Дэвидом!

Девять главных советов по поиску новых клиентов

Если вы полагаетесь на слишком мало клиентов, вы можете стать уязвимыми — потеря всего одного может означать кризис денежных потоков.Постоянно прилагая усилия для открытия нового бизнеса, вы снизите риск неудачи и обеспечите устойчивый рост своего бизнеса. Вот девять советов, которые помогут вам выиграть новый бизнес

Вам не нужно платить за исследование рынка, но вам нужно хорошо представлять свой целевой рынок. Создайте профиль потенциальных клиентов — в частности, подумайте о том, чего они хотят и как вы можете им понравиться. Всегда стремитесь предложить что-то уникальное или более выгодное, чем ваши конкуренты.

2. Стимулировать существующих клиентов

Предлагайте скидки на будущие покупки или даже комиссионные, если ваши существующие клиенты представят вам новых клиентов. Рекомендации из уст в уста — это наиболее эффективная форма рекламы, поэтому превосходите ожидания клиентов там, где это возможно.

3. Освежите свой имидж

Ваши вывески или бизнес-логотип выглядят утомленными? Ваш сайт нуждается в обновлении? Ваша стратегия интернет-маркетинга работает? Не пора ли провести ребрендинг или даже переименовать ваш бизнес?

4.Вернуться к основам

Развешивайте листовки в местных магазинах. Раздайте листовки и сделайте вводные предложения. Прямая почтовая рассылка или маркетинговая кампания по электронной почте также могут быть эффективным способом привлечь новых потенциальных клиентов; обязательно соблюдайте правила защиты данных, если пойдете по этому пути.

Можно ли улучшить вашу рекламную стратегию? Раздайте бесплатную рекламу на своем сайте конкурентам, которые ответят на комплимент. Если вы платите за рекламу, попробуйте договориться о более низких тарифах.Реклама с оплатой за клик в Интернете может быть целевой и рентабельной.

6. Будьте в курсе новостей

Постарайтесь получить освещение в местной газете или отраслевой прессе. Вам понадобится сюжет, достойный новостей, или вы можете выступить в качестве эксперта, чтобы прокомментировать свою отрасль.

Отправляйтесь на торговые мероприятия и поговорите с как можно большим количеством людей. Участвуйте в местных бизнес-ассоциациях и мероприятиях. Будет ли более тесное участие в жизни вашего местного сообщества полезно для бизнеса? Интернет-сети также могут способствовать увеличению продаж.

Может быть, пора начать продавать в Интернете, если вы еще этого не сделали. Это может позволить вам привлечь гораздо больше клиентов и продавать круглосуточно.

9. Поставить цели

Чтобы оценить, насколько успешным был ваш новый бизнес-драйв, вам понадобятся контрольные цели. Например, вы можете стремиться привлечь достаточно новых клиентов, чтобы увеличить прибыль на 10% за 12 месяцев. Помните, что ваши цели должны быть реалистичными.

Повысьте скорость поддержки клиентов вашего бренда с помощью eDesk.Связанный с более чем 70 каналами, включая Amazon, eBay и Shopify, eDesk объединяет все ваши запросы клиентов и сведения о заказах в одном месте, чтобы вы могли масштабировать поддержку клиентов по мере роста вашего бизнеса.

Начать бесплатную пробную версию

7 отличных способов привлечь новых клиентов

Как владелец бизнеса, вы, несомненно, прекрасно понимаете, что ваша клиентская база является источником жизненной силы вашей компании. Постоянный поток новых клиентов позволяет вам развивать бизнес и реализовывать видение вашей компании.

Бывший член сообщества OPEN Forum Фарзана Ирани осознает важность сильной клиентской базы для всех малых предприятий, в том числе виртуальных, поэтому веб-консультант iAdControl.com/Fuzzworks UK недавно спросил сообщество: «Каков ваш лучший подход? создание клиентской базы для вашего онлайн-бизнеса? »

Оказалось, что для привлечения новых клиентов лучше всего работает семиэтапный подход.

1. Определите своего идеального клиента

Легче искать клиентов, если вы знаете, какой тип потребителей вам нужен.Без совокупности идеального клиента вы, вероятно, не знали бы, с чего начать.

«Имейте в голове кристально четкое представление о том, на кого именно вы нацелены», — говорит бывший член сообщества OPEN Forum Николь Беккет, президент Premier Content Source. «Подумайте, что делает таких людей счастливыми, грустными, напуганными, испытывающими облегчение, а затем подумайте, как вы можете немного облегчить их жизнь».

Сузьте кругозор своего идеального клиента и избегайте широких заявлений о целевом рынке, таких как каждая женщина, каждый мужчина или все бэби-бумеры.Немногие продукты нравятся этой огромной группе людей, и завышение вашего рынка помешает вам разработать жизнеспособные целевые стратегии для привлечения клиентов.

2. Узнайте, где живет ваш клиент

Помня о своих целевых клиентах, «определите те места, где они могут быть найдены (СМИ, онлайн, офлайн, почта и т. Д.), А затем создайте для них сообщения», — говорит Джефф Моттер, генеральный директор и директор по маркетингу компании Маркетинговая группа Ист-Бэй.

То, где вы будете искать клиентов, будет зависеть от характера вашего бизнеса.Некоторые хорошие интернет-сайты включают форумы и страницы в социальных сетях, в том числе ваши собственные, а также страницы аналогичных или дополнительных предприятий. В автономном режиме вы можете встретить множество потенциальных клиентов на конференциях и съездах в вашей отрасли.

3. Знайте свой бизнес изнутри и снаружи

Тщательное понимание вашей отрасли и твердое знание вашего продукта или услуги имеет решающее значение для привлечения заинтересованных клиентов. Когда вы знакомы со своим продуктом назад и вперед, этот факт становится очевидным.Люди, которые будут заинтересованы в ваших предложениях, увидят, насколько вы осведомлены, и обратятся к вам за помощью.

4. Позиционируйте себя как ответ

Дайте потенциальным клиентам, с которыми вы контактируете, вескую причину попробовать ваши услуги, что является вашим первым шагом к тому, чтобы сделать их лояльными клиентами, — предлагает Джейсон Рейс, владелец и ведущий программист Flehx Corp.

«Обеспечьте ценность и зарекомендуйте себя как обладающего глубоким пониманием проблем, которые они хотят решить», — говорит он.«Это принимает форму создания контента с помощью вебинаров, публикаций в блогах, гостевых блогов и общения с людьми. Благодаря всему этому вы начнете привлекать подписчиков, и пока у вас будет структурированная воронка продаж, вы сможете превратить подписчиков / поклонников в платящих клиентов ».

5. Попробуйте маркетинг с прямым откликом

Лучший способ связаться с клиентами и связаться с ними — это использовать тактику, побуждающую их выполнить определенное действие, например подписаться на рассылку или запросить дополнительную информацию.

Создавайте сообщения, направленные на ваш целевой рынок, — предлагает Моттер. «Научитесь создавать рекламу, которая привлекает ваших идеальных клиентов, бесплатно давая им что-то ценное, чтобы они могли начать свою воронку продаж. Узнайте все, что можно, о методах маркетинга с прямым откликом, потому что они научат вас сосредотачиваться на важных результатах. Создавайте убедительные сообщения, которые расскажут вашей идеальной аудитории, почему они должны быть дураками, чтобы не работать с вами. Покажите им, что вы понимаете их боль и можете избавиться от нее быстрее и дешевле, чем они могли бы без вас.”

6. Создавайте партнерские отношения

Объединение с предприятиями, предлагающими дополнительные услуги, дает вам возможность воспользоваться преимуществами синергии, что может быть очень эффективным в построении бизнеса. Например, если у вас есть компания, специализирующаяся на SEO, подумайте о сотрудничестве с компанией, которая создает веб-сайты.

Когда все сказано и сделано, налаживание отношений с другими владельцами бизнеса или клиентами поможет вам создать клиентскую базу, — предлагает Беккет.«Сосредоточьтесь на построении человеческих отношений. Чем крепче ваши отношения, тем больше вероятность того, что клиенты расскажут о вас своим друзьям. И тем более вероятно, что они вернутся ».

7. Последующие действия

После ваших усилий по налаживанию бизнеса всегда не забывайте замкнуть цикл, — предлагает Джош Спраг, генеральный директор Orange Mud. «Не забудьте установить последующие задачи (отслеживание отправленных образцов и т. Д.) И выполнить свой план. Так много лидов и отличных разговоров тратятся впустую, потому что вы забываете следить за ними.«Выполнение этого простого шага обязательно приведет к росту вашей клиентской базы.

Прочтите статьи по маркетингу.

Фото: iStockphoto

Как найти клиентов, которым нужен ваш продукт

Начинающие учредители, которые думают, что они разработали удивительное предложение, часто верят, что их продукты будут продавать сами себя. Иногда встречаются уникальные приложения, программное обеспечение, оборудование и услуги, которые были настолько ценными, что мгновенно прославили своих основателей, но это не так.Что касается остальных из нас, мы должны поработать, чтобы определить, какая аудитория существует для продуктов, которые мы разрабатываем, и надеяться, что то, что мы создаем, удовлетворит их потребности.

И хотя поиск наших идеальных клиентов — это трудоемкий и трудоемкий процесс, нельзя отрицать, что выполнение работы увеличит шансы найти тех, кто не только хочет ваш продукт, но и тех, кому он НУЖЕН. К счастью, мы составили руководство, в котором рассказывается, как сделать так, чтобы покупатели сходили с ума от вашего продукта.

Определите архетип первоначального клиента

В идеале вы должны создать свой первоначальный архетип клиента до создания продукта. Однако независимо от того, проверяете ли вы свою идею стартапа или работаете над MVP (минимально жизнеспособным продуктом), по-прежнему важно создать свой первоначальный архетип клиента, поскольку он поможет вам направить разработку окончательного предложения. Выделите время, чтобы обрисовать в общих чертах, кто, по вашему мнению, является вашим идеальным клиентом, и не забудьте быть как можно более конкретным.Будьте ОЧЕНЬ конкретными; Если вы сделаете своего идеального покупателя более реальным и понятным, вы только сможете лучше понять потребности и желания тех, кто будет инвестировать в ваш продукт. Даже имя им поможет.

Если вам нужна помощь для начала работы, ознакомьтесь с тем, что Марк Эванс сказал в своем блоге «Без персоналий покупателя, вы работаете вслепую». Согласно статье, учредители должны задать себе следующие вопросы о своих целевых клиентах:

• Каковы их интересы, стремления, вызовы и проблемы?

• Кто проводит исследования?

• Как они принимают решения о покупке?

• Кто принимает решения о покупке?

• Какой контент они используют при изучении, рассмотрении и совершении покупки?

Эванс рекомендует ограничить количество клиентов, создаваемых основателем, чтобы не отвлекаться, заявляя, что 3-5 — хорошее начальное число.Независимо от того, сколько архетипов вы создаете, каждый из них должен состоять из следующих деталей:

• Справочная информация (статус занятости, образование, семейная информация и т. Д.)

• Демографические данные (пол, возраст, доход и т. Д.)

• Потребности (болевые точки, мотивации)

• Голы

• Возражения (препятствия, препятствия)

• Страхи (конкурентные)

• Интересы / Хобби.

К тому времени, когда вы четко укажете соответствующие детали вашего первоначального архетипа клиента, у вас должна быть сводка, которая будет выглядеть примерно так:

«Сэм — 32-летний руководитель проектов в банке среднего бизнеса, который любит читать научно-фантастические романы».

Перечислите свои ключевые предположения

Как только вы получите базовое представление о том, кто ваш целевой клиент, найдите время, чтобы перечислить ключевые предположения, которые помогут вам адаптировать ваше предложение к их потребностям.Хотя предположения часто имеют негативный оттенок, осторожные, продуманные предположения о вашем продукте и клиентской базе являются незаменимым шагом при запуске стартапа, поскольку они позволяют основателям планировать сценарии «что, если».

Реальность такова, что стратегические допущения образуют идентичную основу для стратегического плана. Они лежат в основе всего, что в них содержится, и, следовательно, отражают видение, стратегическую карту, целевые показатели эффективности и портфель проектов, которые впоследствии следуют.»- Марк Холлингворт

Определение ваших ключевых предположений — это упражнение, которое должно занять как минимум несколько часов, поэтому убедитесь, что вы выделили достаточно времени для тщательного выполнения этой задачи. Помните, что чем подробнее вы проработаете, тем лучше будет ваш конечный продукт, так что не обманывайте!

Если вам нужна помощь в начале работы, Гифф Констебль (автор книги «Говоря с людьми») создал Упражнение по бизнес-предположениям, которое любой основатель сочтет полезным. Мы включили некоторые из наиболее важных моментов, о которых следует помнить ниже.По сути, все, что вам нужно сделать, это заполнить пробелы на основе данных, которые вы собрали для своего первоначального архетипа клиента.

• Я считаю, что мои клиенты нуждаются в ________.

• Эту потребность можно удовлетворить с помощью ________.

• Моими первыми клиентами будут ________.

• Основная ценность, которую клиент хочет получить от моего продукта / услуги, — это ________.

• Мой клиент также может получить следующие дополнительные преимущества: ________, ________, ________ и т. Д.

• Я приобрету большинство моих пользователей / клиентов по следующим каналам: ________, ________, ________ и т. Д.

• Я буду зарабатывать деньги от ________.

• Моими основными конкурентами являются следующие компании: ________, ________, ________ и т. Д.

• Моя компания превзойдет их на рынке благодаря: ________, ________, ________ и т. Д.

• Мои самые большие риски, связанные с продуктом: ________, ________, ________ и т. Д.

• Мы будем устранять наши риски через: ________, ________, ________ и т. Д.

Попробуйте перечислить детали в одном месте. Начните работу с нашим листом архетипа клиента:

После того, как вы завершите приведенные выше утверждения, перечислите и расставьте приоритеты, которые, по вашему мнению, являются наиболее важными предположениями, для рассмотрения в следующем формате:

Какие предположения моя компания придерживается, что, если они окажутся неверными, может привести к банкротству компании?

1. ________

2. ________

3. ________

Протестируйте своего первоначального клиента Архетип

Теперь, когда вы составили свой первоначальный архетип клиента и на основе этой информации создали ключевые предположения, пора проверить свои данные.Один из лучших и наиболее эффективных способов проверки ваших данных — это проведение обширных интервью с клиентами. После того, как вы найдете людей, которые, по вашему мнению, точно представляют ваш целевой рынок, выделите время, чтобы взять у них интервью по телефону, электронной почте, в опросах или лично. Какой бы метод вы ни выбрали, помните, что вопросы, которые вы задаете, в конечном итоге имеют наибольшее значение.

Если вам нужна помощь в составлении эффективных вопросов для собеседований с клиентами, входящий маркетолог и автор бестселлеров Майк Фишбейн перечислил множество вопросов, которые нужно задать вашим тестовым пользователям, в сообщении блога «Полный список вопросов по развитию клиентов».

Вот некоторые из наиболее важных вопросов из сообщения в блоге Фишбейна, которые следует учитывать, когда вы собираетесь брать интервью у своих потенциальных клиентов:

Сегментация клиентов

• Чем вы занимаетесь профессионально?

• Кто занимается [процессом, который вы улучшаете] у вас дома / в офисе?

• Расскажите о своей роли в [компании]?

• Сколько времени вы тратите на [процесс, который улучшаете]? [Конкретные вопросы, связанные с вашим продуктом / покупателем] — например, «У вас есть дети?»

Обнаружение проблем

• Какая часть вашего дня самая трудная?

• Какой продукт, которого еще не существует, вы хотели бы иметь?

• Какие задачи отнимают у вас больше всего времени?

• Что можно сделать, чтобы улучшить ваш опыт работы с [процессом / ролью]?

• Что самое сложное в [демографическом]?

• Каковы ваши самые большие / самые важные профессиональные и личные обязанности / цели?

Подтверждение проблем

• Вам сложно [обработать / проблему]?

• Насколько важна для вас [ценность, которую вы приносите]?

• Расскажите, когда вы в последний раз [улучшали процесс].

• Насколько вы мотивированы решать / улучшать [проблему / процесс]?

• Если бы у вас было решение этой проблемы, что бы оно значило для вас / как бы оно повлияло на вас?

Обновите архетип клиента

Если вы выполнили описанные выше шаги, теперь у вас должен быть большой объем информации, который вы будете использовать для обновления своего первоначального архетипа клиента. Чтобы помочь вам в этом процессе, сначала ответьте на следующие вопросы:

• Что ваши покупатели думают о вашем продукте?

• Как ваш покупатель узнает о вашем предложении?

• Будет ли ваш покупатель действительно использовать ваш продукт?

• Что побудит вашего клиента заинтересоваться вашим предложением?

• Когда ваш клиент заплатит за предложение?

• Что будет подсказкой, которая побудит вашего клиента заплатить?

• Насколько вероятно, что ваш покупатель расскажет другим о вашем продукте?

• Как скоро ваш клиент, вероятно, начнет использовать ваш продукт?

• Что может помешать покупателю использовать ваш продукт?

• Сколько ваш покупатель готов платить за ваш продукт? Платить за расширенные функции?

Ваш клиентский архетип должен быть очень подробным после того, как вы его обновили, возможно, длиной в несколько абзацев или страниц, и он может даже пройти еще несколько итераций, пока вы не получите невероятно подробное представление о том, на кого вы ориентируетесь.Если вы заметите какие-либо пробелы, которые, по вашему мнению, имеют отношение к вашему предложению, независимо от того, насколько незначительными могут быть эти опасения, вернитесь и проведите дополнительное исследование, чтобы заполнить эти пробелы, даже если это потребует проведения дополнительных интервью.

Последние мысли

Теперь, когда вы точно знаете, кто ваш клиент, чего он хочет и, что наиболее важно, что ему нужно, пора вам выйти и создать что-то отличное. Однако имейте в виду, что осознание своего клиента — это итеративный процесс, и хотя ваши нынешние клиенты могут любить ваш продукт сейчас, они могут быть не в таком восторге от версии 2.По мере роста вашей компании и развития вашего предложения не забывайте всегда держать руку на пульсе людей, для которых вы создаете свой продукт.

Как привлечь клиентов: 23 предпринимателя делятся своей тактикой

Когда вы начинаете новый бизнес, вам нужно много раздумывать по ходу дела. После создания логотипа и веб-сайта одна из самых важных задач — выяснить, как найти клиентов, а затем сохранить импульс после вашей первой продажи или заключения контракта.

Чтобы дать вам идеи о том, как стимулировать бизнес на ранней стадии, мы спросили 23 владельцев малого бизнеса (и пользователей Looka!), Как они проникли в свои отрасли. Читайте дальше, чтобы узнать больше и узнать о практических шагах по расширению клиентской базы.

1. Разместите свой продукт на релевантных веб-сайтах.

«Я всегда хотел открыть собственную компанию по разработке программного обеспечения. Я подумал, что если я хочу, чтобы что-то произошло, я должен быть тем, кто это сделает. Моими первыми клиентами оказались владельцы предприятий, которые я часто посещал и с которыми знаком.Чтобы получить рефералов, я стараюсь размещать сообщения на соответствующих веб-сайтах или в сообществах. Простое добавление вашего продукта в список доступных продуктов на веб-сайте, который обслуживает желаемое сообщество, может привлечь тонны трафика. ”

— Мейсон Пейн, Masonite Studios

2. Раздайте образцы и распространите информацию

« Посмотрев множество программ и прочитав отчеты о том, как пластик наносит вред окружающей среде, я был вдохновлен основанием компании, которая направлена ​​на сокращение количества пластика за счет использования биоразлагаемых материалов. Я дал образцы близким друзьям и семье, и они помогли распространить информацию. Я также поговорил с небольшими розничными торговцами, которые были счастливы иметь в наличии товар, который был похож на то, что они уже хранят, но с дополнительным бонусом в виде меньшего вреда для окружающей среды ».

— Мэтт Винсент, Ecolunchware

3. Получите рекомендации от клиентов

«Я получил своих первых клиентов по старинке: визитная карточка! Но теперь повторный бизнес — номер один, а на втором месте — рефералы. Если вы усердно работаете и помогаете своим клиентам, они будут давать вам лучших рекомендаций. Речь также идет о том, чтобы потратить время на работу с действительно хорошими людьми. Хорошие люди окружают себя хорошими людьми ».

— Дебора Бек, Haight Fitness

4. Используйте существующую сеть

«Компании, в которых у вас уже есть опыт или с которыми у вас уже есть отношения, — лучшее место для начала поиска клиентов. Затем вы расширяетесь оттуда.Будь то побочная суета или полный рабочий день, не забывайте о суете. Даже в онлайн-мире многие ваши возможности недоступны. Несколько телефонных звонков могут принести вам тысячи долларов ».

— Крис Эриксон, Spikefly

5. Примите участие в своей отрасли

«Я бросил свою настоящую работу, чтобы основать стартап. Благодаря ряду совпадений я начал работать с крафтовыми пивоварнями. Когда я записывался на прием, я объяснял свою предысторию, в том числе мою (тогда) побочную суть закона о товарных знаках.Меня сразу же взяли на работу пара пивоваров. Познакомившись с отраслью, я смог заработать хорошую репутацию в сообществе пивоваров, что помогло моему стартапу привлечь больше клиентов. Похоже, что наша разговорная деятельность тоже помогает. Чем больше меня нет в офисе, тем быстрее все это развивается ».

— Сет Гарденсварц, Закон Блэкгардена

6. Положитесь на сарафанный маркетинг

«Я всю свою жизнь проработал в индустрии ухода за собачьими детьми. Я увидел необходимость в меньших игровых группах, улучшении подготовки персонала и просвещении населения. Моими первыми клиентами были клиенты, которые следовали за мной с моей предыдущей работы. Молва поддерживает меня ».

— Трейси Притчард, Fido F.I.T

7. Общение и обращение за рекомендациями

«Я был агентом по недвижимости, поэтому я начал делать свои собственные списки. С этого момента я начал составлять списки своих брокеров, и с этого момента я стал комбинацией интернет-маркетинга и рефералов. Я постоянно общаюсь и сообщаю другим, что я фотограф недвижимости. После того, как я выполнил несколько работ для клиента, я прошу рекомендаций. Я также хорошо ранжируюсь по некоторым ключевым фразам, что приносит стабильное количество запросов ».

— Том Поблано, Big Island 360 Media

8. Разместите свой бизнес на соответствующих платформах

«Я был на радио 27 лет, но это закончилось в 2014 году, поэтому я решил рискнуть и уйти. самостоятельно. За годы работы на радио у меня уже была хорошая база клиентов, но каждое направление озвучивания требовало новых клиентов.Например, ACX (Audiobook Creation Exchange) был моей основной отправной точкой для повествования аудиокниги. ”

— Скотт Томас, Скотт Томас Голос за кадром

9. Ответы на соответствующие списки вакансий

« Сначала я работал на небольшое издательство, затем понял, что существует огромный рынок для людей, которые самостоятельно издают свои книги, поэтому Я подключился к этому. Я нашел своего первого клиента через список вакансий в профессиональной организации. Я бы посоветовал присоединиться к профессиональной организации за поддержкой и руководством.»

— Эрин Лайлс, Редактирование« Идеальное слово »

10. Использование LinkedIn для связи с клиентами

« Мои партнеры и я долгое время работали с больными пожилыми людьми, и нам стало интересно, как технологии можно было бы использовать не только для помощи больным, но и для того, чтобы пожилые люди оставались здоровыми. У нас появились первые пилотные клиенты по рефералам. Мы много работали с LinkedIn, чтобы найти группы или учреждения, которые обслуживают пожилых людей, а затем наладили связи оттуда. ”

— Джим Эванс, Well.Said

11. Поиск клиентов через социальные сети

« Моими первыми клиентами были в основном мои близкие друзья и семья. Они помогли распространить информацию и поделиться моими изображениями. Я обнаружил, что наиболее эффективной стратегией было мое присутствие в Интернете через сайты социальных сетей. — Я могу связаться с другими, чего обычно не делал бы. Я также сотрудничал с несколькими другими фотографическими компаниями на протяжении всего времени, чтобы помочь мне и моему бизнесу продвигать свой бизнес.»

— Джо Пирсон, Piehouse Six Photography

12. Создание репутации и партнерства

« Я проработал в сфере безопасности 40 лет и знал нескольких клиентов, которым было трудно получить хорошее обслуживание. Нашими первыми клиентами были рекомендации от производителей, с которыми я сотрудничал. Повторный бизнес заключается в предоставлении безупречного обслуживания клиентов. Я бы посоветовал другим построить хорошую репутацию и хорошие партнерские отношения.»

— Ларри Бонд, Active-Security & Investigations

13. Добавьте свою компанию в каталоги

« Я всегда интересовался (и сам учился) здоровьем, благополучием и питанием. Целью получения сертификата было расширение моего интереса к карьере. Я использовал Thumbtack для поиска первых нескольких клиентов, а затем молва поддерживает меня. ”

— Кристал Коннелли, Plantiful Delights

14.Положитесь на друзей и семью

«Я начал свой [фотографический] бизнес, потому что мне это нравилось, и мне нравится видеть счастье на лицах людей, когда они видят готовый продукт. Я нашел своих первых клиентов через друзей и семью — большинство людей, с которыми у меня уже были какие-то отношения. Будьте проще и не переусердствуйте ».

— Джеймс Паркер, SeeYouOnTheWest

15. Связь с другими предпринимателями

«Я осознал необходимость холистической терапии в географической области, где преобладают традиционные медицинские системы. Нашими первыми клиентами были клиенты из компании, в которой у нас есть офисные помещения. Мы также используем молву, наш веб-сайт и Facebook, чтобы обеспечить максимальное внимание ».

— Джулиана Норрис, CP MedSpa — Lotus Wellness Center

16. Начинайте непринужденные разговоры

«Concise Clots родилась из моего опыта личного стилиста и моего собственного преобразующего опыта с минимализмом. Моими первыми клиентами были рекомендации или люди, которые знали, что я использовал капсульный гардероб для себя и своей семьи. Мне нравится говорить о том, насколько капсульный гардероб улучшил мою жизнь, поэтому велики шансы, что он всплывет в повседневной беседе ».

— Мередит Янг, Concise Clots

17. Составьте список адресов электронной почты

«Я и моя команда некоторое время работали над тем, чтобы помочь продавцам настроить их интернет-магазины на таких платформах, как Shopify. Cartfunnel стартовал как побочный проект для нашей команды примерно в октябре 2017 года. Мы запустили предварительный список адресов электронной почты от наших существующих клиентов и людей, которые органически обратились к нам за помощью в своих интернет-магазинах. ”

— Саймон Чиу, Cartfunnel

18. Доступ к онлайн-объявлениям

« Проработав много лет бухгалтером на полную ставку в строительной компании, я понял, что бухгалтерский учет был моим истинным призванием, и единственный способ достичь желаемого уровня дохода — это расширяться и привлекать сразу нескольких клиентов. У меня появились первые клиенты, просмотревшие объявления Craigslist. Часто люди думают, что им нужно нанять сотрудника для ведения бухгалтерии, когда они могут нанять независимого подрядчика, тратить меньше денег и иметь гораздо меньше ошибок в своей системе.Оттуда это было просто молва ».

— Сара Уильямс, бухгалтер по профессии (подробнее о старте Сары)

19. Предложите бесплатную пробную версию и получите обратную связь

«Я прошла шестимесячный онлайн-курс в Health Coach Institute и запустила TruBody в качестве онлайн-платформы. Я разослал друзьям и родственникам личное приглашение по электронной почте, в котором сообщил им мои новые учетные данные и то, что я с ними делаю. Если они хотели провести прорыв, чтобы поговорить о том, что их тормозит или мешает им достичь желаемых в жизни целей, я мог бы помочь им составить пошаговый план.Я получил большой отклик и получил первых клиентов, связавшись с людьми, которых я знаю и люблю ».

— Тина Хаским, коучинг TruBody

20. Посещайте отраслевые ярмарки

«Чтобы вести бизнес в качестве свадебного фотографа, вам нужны исключительные коммуникативные и организаторские навыки и много планирования! Чтобы найти своих первых клиентов, я попросил друзей порекомендовать меня, если они знают, что кто-то выходит замуж, и часто бывал на свадебных ярмарках. ”

— Энни Парк, Park Photography

21.Используйте Facebook для продвижения среди друзей и родственников

«Страхование — это не то, за что платят огромные авансовые деньги — оно платит немного за каждый полис каждый год. Мы нашли наших первых клиентов через рассылки на Facebook нашим друзьям . Некоторые сделали, как мы просили, и поделились нашим сайтом как минимум с пятью другими, а затем попросили их сделать то же самое. [Мы также использовали] визитные карточки, конечно ».

— Дэн Кеппл, Einsurancediscounts.com

22. Присоединяйтесь и публикуйте сообщения в соответствующих группах Facebook

«После того, как я проработала в финансовой сфере и стала домохозяйкой, я получила сертификат по оформлению интерьеров. Моим первым клиентом был мой близкий друг. Я считаю, что именно с этого каждый должен начать, потому что в каждом проекте будут ошибки и уроки, которые будут извлечены из каждого проекта, и если они будут происходить с близким другом, это может смягчить трудности обучения. Других клиентов я получил благодаря маркетингу через группы в Facebook и местные магазины красок ».

— Мария Бауэрс, BDesign’D

23. Рекламируйте на семинарах, занятиях и местных мероприятиях

«Я начала свой блог для развлечения, но решила превратить его в бизнес, став матерью-одиночкой.