Как искать клиентов юристу: Как найти клиентов юристам — особенности продвижения юридических услуг — Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде

Содержание

Клиенты юристам. Удаленная работа для Юриста и Адвоката 100 юристов

Всё просто!

100 Юристов — это площадка, связывающая профессиональных юристов с клиентами в режиме онлайн. Любой пользователь может получить здесь моментальный ответ на свой вопрос по всем отраслям права, а практикующие юристы — возможность найти себе клиента а значит дополнительный заработок.

Новые клиенты

Мы хотим, чтобы для вас не существовало никаких границ — ни территориальных, ни временных. Это означает, что в каком бы городе вы не находились, число ваших клиентов будет только увеличиваться. У вас появляется реальный шанс наладить успешную практику, не выходя из собственного дома.

Гибкий график

Юристы нашего портала не ограничены в своем рабочем времени. Работайте в наиболее комфортном для вас месте и в максимально удобном режиме. Мы же постараемся сделать так, чтобы таких возможностей у вас было как можно больше.

Использование сервисов сайта бесплатно. Все что необходимо для заработка — это зарегистрироваться (процедура займет пару минут) и начать отвечать на вопросы клиентов. Данный способ рассчитан главным образом на получение дохода в долгосрочной перспективе. Даже в случае перерыва в деятельности, поток клиентов не иссякнет сразу, за счет наработанной репутации.

Работа юристом на дому

Работа на дому является еще более нестандартным решением, чем совместительство. И, если последний вариант довольно распространен, то работа на дому среди юристов пока не «вошла в моду». Однако, не исключено, что в будущем это станет вполне естественным явлением, и перестанет восприниматься в диковинку. Конечно же, не все юридические услуги могут оказываться без непосредственного контакта с клиентом и без похода в суд (или другие инстанции), тем не менее, современные технологии уже вплотную приблизили повседневную жизнь к тому, что услуги юридических консультаций и составления документов через интернет не уступают подобным предложениям «в живую».

И в самом деле, зачем снимать офис, ездить туда самому и приглашать клиента, просто для того чтобы побеседовать и посмотреть документы? Ведь все это можно сделать при помощи телефона, skype, ICQ или нашего сайта.

Проект «100 Юристов» задумывался с целью сделать работу юриста на дому максимально комфортной и прибыльной. Наш сайт предлагает все необходимые сервисы для оказания юридической помощи в удаленном режиме. Мы предлагаем Вам площадку, где Вы сможете работать и зарабатывать. По сути, мы предлагаем Вам открыть свой виртуальный офис, причем тратить силы и деньги на его рекламу Вам не придется. Вы можете сами в этом убедиться, достаточно просто зарегистрироваться и попробовать.

Как зарабатывать больше и что нужно делать чтобы найти клиентов?

Для того чтобы заинтересовать граждан вашими услугами, необходимо отвечать на их вопросы оказывая тем самым юридическую консультацию. Благодаря этому автор вопроса автоматически становится вашим потенциальным клиентом.

Как ни странно, для этого надо отвечать на вопросы и зарабатывать положительные отзывы в целях повышения Вашего рейтинга и попадания в ТОП юристов. Чем выше Ваш рейтинг, чем больше Вы оставляете ответов — тем больше шансов, что Вас заметят и обратятся за индивидуальной консультацией или платными услугами цены на которые устанавливаете лично Вы. Кроме того, если Ваш ответ на бесплатный вопрос понравится клиенту, то он имеет возможность его оплатить в том размере, в каком посчитает необходимым.

Таким образом, практически любая Ваша деятельность в рамках нашего проекта прямо или косвенно, ведет к увеличению Ваших доходов и повышению вашей репутации. Не упускайте возможность улучшить свое благосостояние, сегодня это сделать будет проще чем завтра, так как меньше конкурентов способны Вам помешать.

В-третьих, очень важно участвовать в каталоге юристов нашего сайта. После регистрации Вы автоматически становитесь его участником. Однако между юристами существует здоровая конкуренция, и потенциальные клиенты как правило выбирают тех юристов, у которых выше рейтинг участия в каталоге. Поэтому важно поддерживать свой рейтинг как можно выше и стараться попасть в пятерку лучших юристов на нашем сайте. Ознакомиться с условиями расчета рейтинга вы можете здесь.

Не надо стесняться: как презентовать себя на рынке юридических услуг

«Будь как все, не выделяйся»

Специалисты приходят к выводу, что неумение, а иногда и нежелание рекламировать свои услуги связано с несколькими факторами. И дело здесь не только в личных качествах конкретного специалиста, но и в самом рынке. Как отмечает генеральный директор рекламно-консалтингового агентства ANYLEX Владимир Блохин, рынок юридических услуг появился в России сравнительно недавно. Начало карьеры многих работающих сегодня опытных специалистов пришлось на 1980-е, когда продаж как таковых еще не существовало. Однако ценностная шкала за 40 лет претерпела серьезные изменения, за которыми уже трудно успеть.

По мнению управляющего партнера компании «Лаборатория Юридического Маркетинга» Дмитрия Засухина, проблему можно разделить на две составляющие – трудности юридического бизнеса и адвокатуры.

«Если говорить о юридическом бизнесе и сообществе, то здесь проблема связана с многими параметрами. Например, с образованием, которое не подразумевает изучения темы юридического маркетинга или продаж услуг. Более того, в вузах порицается продвижение себя как юриста. Если говорить об адвокатском сообществе, то эта проблематика усугубляется законом «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ» и Кодексом профессиональной этики адвоката. Мы на практике сталкиваемся со случаями, когда, например, защитник делает себе сайт, а в адвокатской палате региона его откровенно критикуют за это. Заставляют всех придерживаться правил: не давай комментарии по делу, не хвали себя, суждений не высказывай, будь как все, не выделяйся», – отмечает Дмитрий Засухин.

При этом, подчеркивает эксперт, эти ограничения порой надуманы. Например, Кодекс профессиональной этики не содержит прямого запрета на рекламу, а продвижение и рассказ о кейсах, вопреки опасениям профессионального сообщества, не означает разглашения адвокатской тайны.

Трудности юристам создают и сами платформы для продвижения, особенно если речь идет о социальных сетях. Самостоятельно вести их загруженным специалистам будет сложно. «Проблема подобной самопрезентации связана с существующими ограничениями. Так, объем текста в большинстве социальных сетей составляет 40-2000 знаков. Вторая проблема самопрезентации через социальные сети – это необходимость постоянного и оперативного опубликования постов, что бывает затруднительно при дедлайнах рабочих процессов», – поясняет руководитель проектов, адвокат МКА «Яковлев и Партнеры» Денис Крауялис.

Российский рынок, по мнению Владимира Блохина, не отстает от зарубежного: отечественные юристы тоже ведут блоги, создают познавательный контент и составляют рейтинги. Однако отличия все же есть: например, в США рынок юридического маркетинга куда более агрессивный – зарубежные коллеги не постесняются выложить видео о том, почему не стоит идти к конкурентам.

Галстук и новые подходы

Первый вопрос в продвижении или самопрезентации заключается в их целевой аудитории. Ее можно условно разделить на три вида – клиенты, профессиональное сообщество и инвесторы. Хотя с последним применительно к юридическому бизнесу, как отмечают специалисты по маркетингу, им сталкиваться не приходилось. Однако эксперты уверены, что потенциальные инвесторы при прочих равных (компетенции, репутация) скорее отдадут предпочтение именно публичной компании.

Подходы B2C. Успешная самопрезентация на этом рынке услуг, по мнению специалистов, неразрывно связана с ключевым и самым эффективным подходом – юрист делится своими профессиональными знаниями в понятной для потребителя манере. Идти по такому пути можно, как отмечает Дмитрий Засухин, если эксперты рассказывают об интересных физическим лицам темах – семейные, гражданские споры, ЖКХ и так далее. При этом существует два варианта: рассказать о проблеме или о своих кейсах и компетенциях.

Несмотря на разнообразие инструментов и форматов (блоги, социальные сети, сайт, платформы) даже в общении с физическими лицами юристы пока не могут снять галстук.

«Образ ортодоксального юриста, человека в костюме, со знаниями, мужчины (хотя на рынке работает много женщин) средних лет – это уже шаблон. Было бы здорово, чтобы образ слегка ломался и менялся, но сегодня с этим стереотипом приходится жить. Единственно, что можно добавить в этот образ – это современные технологии. Например, есть успешные юристы, которые ведут TikTok, но даже там они в галстуке. От классического образа можно отходить только в том случае, если вы имеете устойчивую аудиторию. Наверное, здесь дело в потребителе: ответственность юриста предполагает серьезное отношение к делу, что как бы подразумевает деловой внешний вид», – поясняет Владимир Блохин.

Однако правило «дежурного галстука» можно все-таки обойти, отмечает эксперт: чем больше клиент знает о делах, о компетенциях, об отзывах, тем меньше его волнует внешний вид специалиста. Что касается компаний, то их образ часто формируется через личности основателей. Клиент в этом случае склонен доверять лидеру, чье имя видит в названии, и ему же высказывать претензии в случае возникновения проблем.

Персонификация и поиск своей ниши – те подходы, которые должны набирать обороты. Специализация в последние годы все более заметна, тогда как универсальных специалистов становится меньше, отмечает Владимир Блохин. Помогают в таком профильном продвижении публикации в узкоспециализированных блогах и изданиях.

Закрепить или удержать географическую территорию позволяет такой инструмент, как день открытых дверей с бесплатными консультациями, пусть он и рассчитан, в первую очередь, на клиентов с небольшим доходом.

Подходы B2B. Продвижение юридических услуг в сфере бизнеса работает так же, как и в B2C. Его особенность заключается в том, что сосредоточиться следует на юридических аспектах защиты бизнеса, отмечает Дмитрий Засухин.

«Глобально различий между B2B и B2С нет, так или иначе решение принимают люди. <…> Многие компании, которые хотят выйти на B2B-рынок, часто не понимают целевую аудиторию, и это характерно не только для юристов. Они делают рекламу и думают, что им надо показываться на директоров, а это далеко не всегда так. Например, руководитель может дать задание найти подрядчиков помощнику, который собирает коммерческие предложения и на их основании делает выбор. То есть с точки зрения принятия решения есть промежуточное звено – помощники, секретари и исполнители», – поясняет Владимир Блохин.

Решения часто принимаются быстро, при этом и на таком уровне работает классический подход B2С, когда анализируются отзывы, видеокейсы, рейтинг. Один из способов самопрезентации в таком случае – это подготовка коммерческого предложения и его размещение на своем сайте. При этом публикация контента и работа в социальных сетях требует более специализированного, профессионального подхода. Таким образом можно привлечь внимание и коллег-юристов, которые ищут решение проблемного вопроса или готовы передать свои судебные дела компании-подрядчику.

Компании, которые специализируются на сопровождении и защите бизнеса также активно пользуются социальными сетями. Однако работают с ними не так прямолинейно, как с B2С. «Разнообразие социальных сетей создает предпосылки для формирования клиентской базы, заинтересованной и потенциально готовой к взаимодействию. Различные социальные сети располагают определенной аудиторией. Проанализировав ее потенциал, компания может сделать выбор в пользу той или иной площадки. МКА представлена в Facebook, Instagram. При этом данные социальные сети используются не для привлечения клиентов, а в качестве площадок для размещения новостей, событий с участием адвокатов и юристов МКА. Это обусловлено уровнем клиентов, с которыми традиционно работает адвокатская коллегия», – рассказывает Денис Крауялис.

Выход в онлайн – не единственный подход к привлечению клиентов и продвижению в профессиональном сообществе. Бизнес-завтраки, мероприятия компании с приглашением сторонних спикеров, пресс-конференции – эти форматы позволяют как обсудить профильные темы, так и найти потенциальных клиентов, объясняет Владимир Блохин.

Инструменты самопрезентации

Высокая степень конкуренции среди юридических фирм, адвокатов и юристов-практиков диктует свои правила. Объективная информация о практиках, наличие сайта, живые социальные сети – если не must have, то конкурентное преимущество. Информация позволяет клиенту сформировать представление о квалификации сотрудников, работающих в фирме, и об уровне предоставляемых ею услуг в конкретной отрасли.

Сайт как лицо. Специалисты по юридическому маркетингу отмечают интересный тренд последних лет: к ним обращаются компании с заказом сделать сайт, но не для привлечения клиентов, а чтобы существующие клиенты не задавали вопроса – почему не могут найти их фирму в интернете. При этом даже клиенты, пришедшие на сайт по рекомендации, не упускают возможности посмотреть материалы, кейсы, видеообращения, поэтому делать просто вывеску с контактами – ошибка.

«У юристов есть такая проблема: они не понимают, как сайт должен выглядеть. Куча стоковых фотографий, книжки, визуализация – это абсолютно не тот путь. Сайт должен наизнанку выворачивать всю деятельность компании, поэтому необходимо найти человека, который будет его регулярно вести, оформлять новости и кейсы. Клиенты действительно это смотрят, им нужно социальное подтверждение в виде отзывов и прямое подтверждение: например, ссылки на решения судов. Также хорошо будет разместить фотографии сотрудников, чтобы клиент в офисе увидел те же лица. Это сигнал, что вам нечего скрывать, значит, клиент может вам доверять», – отмечает Владимир Блохин.

Публикация прейскуранта – наиболее спорный элемент наполнения сайта. Чаще всего, рассказывает Дмитрий Засухин, компании не выкладывают стоимость своих услуг, чтобы избежать сравнения с McDonald’sв глазах клиента. «Полагаем, что публикация прейскуранта наиболее важна для начинающих компаний, поскольку отсутствие данной информации может отпугнуть потенциального клиента. Когда компания известна, предполагается, что клиент знаком с ее ценовой политикой, имеет интерес к предоставляемым услугам. Каждое дело индивидуально, и стоимость юридической помощи определяется в каждом конкретном случае», – делится мнением Денис Крауялис.

Одним из инструментов и элементов наполнения сайтов являются комментарии для СМИ. Владимир Блохин отмечает, что не видит прямой монетизации с помощью этого инструмента, хотя публикации увеличивают частотность запроса по бренду или конкретному юристу. Однако работа со СМИ является, по словам эксперта, крайне энергоемкой: подготовка пресс-релизов, сотрудничество с различными изданиями, поддержание связей. Данным направлением должны заниматься отдельные сотрудники или целые отделы, что могут позволить себе только средние или крупные компании.

Форумы и рейтинги как подтверждение компетенций. Значимую роль в продвижении компаний среди профессионального сообщества играют различные форумы и семинары. «Помимо получения новых знаний, наши сотрудники обмениваются опытом, заявляют о себе путем выступлений, обсуждений важнейших изменений законодательства и прецедентов. Кроме того, присутствие на конференции в качестве участника или же спикера способствует привлечению новых клиентов, созданию дружественных отношений с коллегами», – отмечает Денис Крауялис.

Маркетологи целенаправленно собирают так называемые артефакты, доказательства экспертизы – дипломы, сертификаты, участие в рейтингах. Оперативные изменения вносятся сразу после публикации, например, такого рейтинга, как Best Lawyers. Дмитрий Засухин считает, что попадание в такой топ очень хорошо сказывается на маркетинге и на продажах. Однако участие в рейтингах имеет свои сложности. Регистрация, аттестация, предоставление информации, членский взнос – не все компании, по словам Владимира Блохина, могут позволить себе такой инструмент. При этом, несмотря на престижность международных и общероссийских рейтингов, эксперт советует не пренебрегать региональными.

«Если вы являетесь лидером своего региона по арбитражным делам в Сибири, например, то в арбитражный суд будут обращаться сторонние компании. Таким образом у вас будет основание повышать чек. Участие в региональных рейтингах хороший инструмент, и имеет огромное значение и для B2B», – подчеркивает эксперт.

Социальные сети как рупор. Сегодня клиентов юристы могут найти не только в Facebook, но также Instagram и TikTok. С течением времени эти платформы меняются, и если раньше в профессиональной среде считали Вконтакте социальной сетью для молодежи, то спустя годы там сформировалась хорошая бизнес-аудитория.

«Аудитория социальных сетей намного выше, чем аудитория телевидения. Соответственно, кто этим вниманием владеет, тот и получает доступ к аудитории. Социальные сети позволяют значительно расширить известность бренда. Яркий пример – адвокат Сергей Жорин, руководитель АК «Жорин и Партнеры», который очень активен в социальных сетях, и в том числе поэтому о нем знают клиенты и профессиональное сообщество. Однако юристы в большинстве своем очень осторожно относятся к продвижению в социальных сетях, и мало специалистов, которые видят в этом направлении стратегическое преимущество. Объясняется это врожденным консерватизмом, недоверием к новым инструментам. Социальные сети к тому же заставляют юристов проявлять себя с несколько необычной стороны. Например, аудитория TikTok ждет от них юмора и креатива», – рассказывает Дмитрий Засухин.

Основное отличие контента для социальных сетей в том, что там публикуется информация для массового сегмента. Персональный сайт же нацелен, по словам эксперта, на тех, кто уже занимается непосредственно выбором, рассматривает компанию как потенциального подрядчика и изучает все более детально.

Если компания выбрала для себя классическую модель, которая подразумевает работу с людьми 30-50 лет, специалисты советуют выбрать Facebook. Однако в случае, когда юристы делают ставку на долгосрочную работу с поколением Z, лучший выбор – TikTok, позволяющий говорить с аудиторией на одном языке. Впрочем, замыкаться на той или иной социальной сети, по мнению Владимира Блохина, не стоит. При таком подходе можно оказаться в ситуации, когда дальнейшие вложения в рекламу не привлекут больше клиентов. Освоение же новых платформ и сервисов – это всегда путь к увеличению охвата.

Больше полезных материалов по рекламе для юристов:

Источник изображения: pressfoto

8 фишек, которые понравятся клиенту на сайте вашей юридической компании

По оценке западных ресурсов, компания начинает искать партнера для предоставления юридических услуг в двух случаях: когда нужно срочно решить какую-то проблему или когда уже есть понимание того, кто способен помочь. В первом случае юридическую компанию выбирают по рекомендации, во втором — после изучения возможностей рынка.

Сегодня мало просто рассказать клиенту, что вы существуете. Компания должна уметь позиционировать себя как эксперта, доносить до потенциального клиента информацию о возможности возникновения определенных проблем и путях их решения. Это нужно делать еще до того, как у клиента возникнет потребность в юридических услугах. Так в его представлении вы станете подходящим партнером для решения задач.

Нужен другой подход: раздача визиток и билборды — это прошлый век

Потому что любой клиент с возникновением потребности, например, в структурировании сделки с инвестором, вводит в поисковую систему необходимые запросы и получает доступ к огромному количеству информации по интересующей его теме. И этим он получает доступ к контенту.

Понятие «патентный поверенный» в Google ежемесячно запрашиваются 170 раз, «защита авторских прав» и «инвестиционный договор» — по 90 раз каждый, «представительство в суде» — 140. Если сайта вашей компании нет среди результатов выдачи по этим запросам, ее нет и в голове потенциального клиента.

Как попасть в голову клиента?

Создавать полезный для него контент как в сфере, в которой специализируется ваша компания, так и в смежных областях. Таким образом вы будете присутствовать в информационном пространстве, и, когда понадобятся ваши услуги, о вас вспомнят. «Читаю блог одной юридической компании, они там интересные статьи пишут, можно обратиться к ним», — примерно так будет размышлять менеджер, у которого возникла потребность срочно подготовить договор с китайским партнером для экспорта подсолнечного масла.

Качественный контент привлекает и удерживает внимание клиента, ведет его на пути воронки продаж: от только сформировавшегося интереса и промелькнувшей внезапно мысли обратиться к юристу до четкого намерения подписать с вами договор. Контент фокусирует потенциального клиента именно на вашей компании, которая всегда рядом, в любой момент готова поделиться грамотным советом, рассказать интересный кейс и выполнить качественно свою работу. Найдите хотя бы одного человека, который не любит, когда ему уделяют внимание. Качественный контент, решающий проблемы клиента, создает доверие к вашей компании.

Каким должен быть контент и как он работает

Статьи в блогах. Блог — первое, с чего нужно начать, если вы хотите управлять вниманием клиентов и ежедневно помогать им решать проблемы. Если крупные корпорации могут прожить без блога, то для компаний помельче он обязателен. У нас есть три аргумента, почему вам стоит завести блог.Блог — это повод прийти на ваш сайт снова. А потом посещать его регулярно, чтобы прочитать новую полезную статью.

1. Блог — ваш способ общения с клиентами, в том числе и потенциальными.

Мало кто будет читать написанное на главной странице сайта: там обычно мало действительно интересной информации. А блог, в котором вы публикуете полезный для читателя материал — повод задержаться на сайте и прийти сюда снова. Помните об удержании внимания? Вот это оно. Когда у потенциального клиента возникает проблема, он уже знает, что ее решение можно найти в вашем блоге.

2. Блог направляет к вам нужных клиентов и показывает вас с лучшей стороны.

Еще один повод вести блог — тот самый Google. Вам нужны не просто клиенты, а те, которые действительно заинтересованы в ваших услугах. Например, клиент, который вбивает в строке поиска «защита от рейдерства»: если в вашем блоге есть публикация о том, как подготовить сотрудников к внезапному приходу правоохранительных органов или статья-инструкция «Что делать, если злоумышленники подделали уставные документы вашей компании», у вас будет сразу два преимущества: вы получите внимание клиента и продемонстрируете свой профессионализм, не потратив на рекламу ни копейки.

3. Блог уменьшает расходы на рекламу.

Четыре из пяти пользователей игнорируют онлайн-рекламу. Заказать мигающий баннер, конечно, можно, и возможность использования этого инструмента полностью исключать не стоит. Но полезные публикации формируют ваш престиж лучше, чем любая реклама.

Блоги есть у многих западных компаний: к примеру, Clyde & Co и Hogan Lovell. Отличный блог ведет компания Osborne Clarke, публикуя в нем инсайды из сферы своей деятельности. У Covington 12 блогов, и каждый из них посвящен отдельной сфере их компетенции. А Baker & McKenzie в своем блоге выпустили материал о последствиях для бизнеса от выхода Британии из ЕС.

Наполнив свой блог советами и примерами решения юридических вопросов, вы гарантируете себе постоянное внимание потенциальных клиентов. Результат будет долговременным: статьи будут постепенно расходиться по интернету на протяжении многих месяцев после публикации. Преимущество блога перед рекламой в том, что вам не надо платить за каждый клик и просмотр: внимание потенциальных клиентов зависит только от того, насколько актуальны и интересны ваши публикации.

Инфографика. Человек запоминает 80% увиденного и только 20% прочитанного, а цветная визуализация увеличивает желание посмотреть материал на 70%. Поэтому вам не обойтись без инфографики.

Инфографика обладает одной замечательной способностью — делать сложное простым. Тщательно спланированная и грамотно визуализированная инфографика заменяет собой несколько статей, а значит, проще посмотреть визуализацию, чем копаться в статьях и сводах законов. Она помогает получить необходимую информацию в короткий срок с меньшей затратой сил.

Визуальным контентом охотнее делятся, поэтому инфографика распространится по интернету, и больше людей узнают, что вы разбираетесь в теме.

Инфографика выделяется в терабайтах текстовой информации и всегда попадает в цель: быстро и в понятной форме доносит до потребителя нужный посыл. А ещё её можно распечатать и раздавать на мероприятиях.

Вот отличный пример: KSA Group объяснили финансовые вопросы ликвидации компании в инфографике:

Активно публикует разного рода визуализации на юридическую тему компания Baker Tilly. Возьмем, например, эту инфографику о декларировании доходов:

^{В полном размере инфографику можно посмотреть здесь}

Таким образом, инфографика отлично работает для объяснения законодательных изменений. Наши законы написаны так сложно, что мало кто будет действительно вчитываться в них. А если творчество наших депутатов представить в виде инфографики, она точно станет популярной.

Видео и видеографика. Почти то же, что инфографика, только ещё лучше. По сути, видео создает ощущение жизни. Оно динамичное, за счет чего автоматически привлекает интерес, позволяет его автору постепенно раскрыть проблему, изложить свой взгляд на ее решение и подвести зрителя к определенным выводам.

К примеру, отличную видеографику сделали юристы из адвокатского объединения «Юскутум», объяснив нюансы законодательства о бенефициарах

А в Aleksey Pukha and Partners сняли обычное, не рисованное, но очень полезное видео, в котором рассказали о регистрации СМИ:

White paper. Это вид контента, помогающий принять решение воспользоваться услугами вашей компании или приобрести ваш продукт или услугу. Оформляется обычно в виде буклета в формате pdf. White paper содержит полезную для читателя информацию и точно описывает, как именно вы можете решить его проблему. Он помогает поместить читателя в воронку продаж: чтобы его прочесть, люди будут оставлять адрес своей электронной почты. Тема может быть любой, и это зависит от того, кто ваш клиент и какие у него проблемы, например: «10 способов найти идеального партнера для экспорта», «Что нужно знать о трансфертном ценообразовании», «Этапы проверки контрагентов при заключении договоров».

Не забывайте включить в white paper кейсы, ведь именно за практичность читатели их и ценят.

Колонки в СМИ. Сомневаемся, что ваш сайт популярнее онлайн-ресурсов СМИ, которые читают миллионы человек. Чтобы аудитория сайта компании достигла желаемого количества посетителей, компании нужно совершить что-то невероятное, а потом постоянно поддерживать к себе интерес. Это задача, с которой почти нереально справиться, да и не надо, поскольку цель бизнеса — зарабатывать деньги, а не развлекать миллионную аудиторию своего сайта.

У СМИ другая природа: если вы присутствуете в информационном пространстве периодически, то они делают это регулярно. И с удовольствием публикуют экспертные мнения. Колонка вашего CEO, другого топ-менеджера или специалиста в какой-либо области — отличный способ продемонстрировать компетенцию компании огромной аудитории.

Собственную колонку ведут Дмитрий Гадомский из Axon Partners, Артем Афян из АО «Юскутум», Илларион Томаров из Eterna Law.

Кейсы. Это описание практических примеров из вашего опыта. Кейсы демонстрируют, как именно вы решаете проблемы клиента, а еще показывают ваши умения и опыт. Собственно, по такому принципу они и строятся: проблема — что было сделано для ее решения — какой результат достигнут.

Напишите кейс о том, как ваша компания осуществляет юридическую поддержку управления земельным банком. По статистике, четверть земель находятся в зоне риска из-за их потери. Гарантируем: все аграрии страны захотят узнать, как вы помогли их коллеге справиться со всеми юридическими нюансами процесса, а потом закажут эту услугу у вас.

Не ждите, пока кто-то сделает интересный вам кейс, сделайте его сами.

Вебинар. Это онлайн-трансляция мероприятия: семинара, выступления спикера, обсуждения. Отлично подходит для тех, кто хочет дотянуться до клиентов, находящихся на другой стороне планеты.

Вот отличный пример вебинара от «ЛИГИ» о правовой безопасности бухгалтера. Уже упомянутые Baker & McKenzie посвятили серию вебинаров последствиям от выхода Британии из ЕС.

Собственный медийный проект. Десятилетиями компании приучались использовать все медийные возможности для продвижения своего бренда. А потом появился интернет. Собственное издание — это ещё круче, чем блог. Если по какой-то теме еще нет качественной и профессиональной информации, то генерируйте ее сами. Это однозначно повысит ваш профессиональной авторитет и узнаваемость вашего бренда.

Можно создать новостной, аналитический или какой-либо другой ресурс — всё зависит от потребностей аудитории. Иногда лучше не пытаться пробиться в другие СМИ, а самим ими стать.

Свой масштабный медийный ресурс есть у компании «ЛИГА ЗАКОН». А фотобанк Depositphotos владеет ресурсом BIRD IN FLIGHT.

Презентация — это лучший способ убедить клиента. Она служит дополнительным элементом коммуникации с клиентом на этапе, когда с его стороны подтвердился интерес и уже возникли вопросы о компетенции компании и ваших преимуществах перед конкурентами.

Каналы дистрибуции контента
E-mail. Почта — канал привлечения аудитории для сайта и новых клиентов, отличный способ коммуникации и поддержания интереса. Регулярная почтовая рассылка с качественными и релевантными материалами покажет, что вы заботитесь о том, чтобы подписчик получал только самую интересную и актуальную информацию, и именно от вас.
В рассылку стоит включать материалы из блога, новости, отчёты о мероприятиях, инфографики и прочий контент — всё то, что вы хотите, чтобы клиент знал.
Контакты потенциальных клиентов получают с помощью лидогенерации.
Посты в соцсетях. Соцсети перестали быть средством личного общения. Теперь там читают новости, обсуждают события, устраивают ролевые игры, ищут товары перед покупкой в офлайн-магазинах, и даже покупают их — Instagram недавно добавил такую кнопку на страницы компаний. Проверить почту и соцсети — первые действия делового человека с утра. И там он может увидеть вашу статью или инфографику. Если вы их, конечно, опубликуете. Соцсети — отличный способ настроить клиента на мысль, что вы готовы решить его проблему. К тому же, с помощью них можно набрать большую аудиторию для вашего бизнеса.
Активно работает с соцсетями юридическая компания AEQUO. В профиле на Facebook она публикует новости о своей деятельности, мнения экспертов и ссылки на интервью своих юристов для СМИ. Последний интересный проект — Industry Focus — рассказывает об интересных фактах и аналитике в разных отраслях экономики Украины в виде инфографик. Посмотреть посты можно по хештегу #IndustryFocus.
Еще немного о плюсах соцсетей: инфографику Baker Tilly о трансфертном ценообразовании за несколько минут после публикации лайкнули более 30 раз. Теперь в Google при запросе «трансфертное ценообразование» ссылка на блог Baker Tilly одна их первых в выдаче.
^{В полном размере инфографику можно посмотреть здесь}
Лидогенерация. Для юристов важна лидогенерация — получение лидов, то есть контактов потенциальных клиентов в свою базу для дальнейшей обработки, чтобы потом предложить им услуги или рассылать e-mail.
Для лидогенерации важен качественный отраслевой контент, потому что именно он помогает собирать лиды. Благодаря такому контенту потенциальные клиенты захотят оставить вам свои контакты, чтобы получить экспертное мнение и советы в виде инфографики или white paper.
Клиенты меняются. Раньше можно было почти не беспокоиться о том, как продвигать себя: просто повесил рекламу раньше других и получаешь прибыль. Теперь информации даже по сложным темам настолько много, что клиенты часто могут обойтись и без вас. Следовательно, важно постоянно присутствовать в информационном пространстве и демонстрировать свою способным быть полезными. Только тогда о вас вспомнят в нужный момент. Главная цель вашего блога или инфографики — не заработать на потенциальном клиенте, а оставить его рядом с вами, постепенно вкладывая в его голову мысль о том, что ваша компания — это именно то, что ему нужно.
Забудьте все, что вы знали о маркетинге. Волшебного способа заполучить клиента уже нет: никто не гарантирует, как раньше, что после рекламы он прибежит именно в вашу компанию. Теперь нужно потратить время, приложить усилия и проявить решимость. Но если четко следовать заранее намеченной стратегии, это даст результат. Главное — не бояться пробовать новое. Качественный контент станет вашей лучшей рекламой.
Где искать юриста?
Предположим, что вы решили обратиться к юристу, но не знаете, где его найти. Первое, что приходит в голову — это пойти в ближайшую юридическую консультацию, и если вы ищете защитника по уголовному делу, то это будет единственно правильным решением потому, что с такой проблемой нужно обращаться к адвокату , а другие юристы могут быть защитниками по уголовному делу только с разрешения суда и только вместе с адвокатом. Без участия адвоката обычные юристы могут защищать граждан в одном случае: когда уголовное дело рассматривает мировой судья.
Об адвокатах
Нужно пояснить, что адвокат — это член адвокатской палаты, т.е. негосударственной и некоммерческой организации, объединяющей адвокатов. Такие палаты создаются в каждом субъекте федерации.
Адвокат может работать либо открыв адвокатский кабинет, либо создав вместе с другими адвокатами адвокатское бюро или коллегию адвокатов.
Чтобы понять, имеете ли вы дело с адвокатом или нет, достаточно ознакомиться с его удостоверением. Если оно вызывает у вас сомнение, то запомните название адвокатской палаты, узнайте ее телефон и выясните, состоит ли он там.
Но далеко не все юристы состоят в адвокатских палатах и являются адвокатами. Большинство юристов, т.е. граждан, имеющих высшее юридическое образование, работают в юридических фирмах или в других организациях или вообще нигде не числятся и занимаются частной практикой.
В отличие от коллегии адвокатов и адвокатского бюро юридическую фирму может создать любой гражданин. Она является коммерческой организацией, и главная ее цель — это получение прибыли, правда, нужно заметить, что адвокаты тоже не всегда работают за идею, несмотря на то, что адвокатская палата — это организация некоммерческая.
Отличить юридическую фирму от коллегии адвокатов очень легко, т.к. в ее названии нет слов “коллегия адвокатов”, и включать их туда другие организации не имеют права.
Кто лучше?
Сразу же возникает вопрос, к кому лучше обращаться: к адвокату или к обычному юристу? Если речь идет об уголовном деле, то, как уже говорилось, без адвоката обычно никак не обойтись, но если вам нужна помощь по другим вопросам, то появляется возможность выбора.
Сами адвокаты в один голос говорят, что обращаться нужно только к ним потому, что их контролирует адвокатская палата, которая не позволяют им ущемлять интересы клиентов. Кроме того, адвокатами становятся только те юристы, которые прошли строгий конкурсный отбор, что является гарантией высокого качества их услуг.
Но, к сожалению, недобросовестные люди встречаются и среди адвокатов, и далеко не каждый руководитель адвокатской палаты может призвать к ответу любого ее члена. Поэтому контроль за адвокатом зависит от положения, которое он там занимает и от того, как поставлено дело в палате.
Профессиональный уровень адвокатов тоже сильно различается. Чтобы убедиться в этом дадим слово одному из них: “Думается, что на деятельность юрконсультации повлияли и другие факторы. Это интенсивное изменение законодательства, негативно отразившееся на сообществе вообще всех юристов, особенно старшего поколения. Многие адвокаты имели солидную юридическую квалификацию прежних лет, но недостаточную для осмысления и применения современных реалий, в силу чего они оказались просто не подготовленными к работе в нынешних условиях. Та помощь, которая время от времени оказывается коллегиями адвокатов по повышению профессионального уровня своих членов (всевозможные семинары, занятия), явно недостаточна. Переучивание требует солидных денежных вливаний. .. Пока же адвокатам приходится уповать только на самих себя: освоишь самостоятельно все премудрости нынешних законов — останешься “на коне”, не освоишь — пиши пропало” .
Получается, что качество услуг адвоката также как и обычного юриста, зависит от него самого, от его работоспособности, желания поддерживать свой профессиональный уровень и отношения к делу, а не от того, является ли он адвокатом или нет.
С другой стороны, статус адвоката гарантирует, что его обладатель имеет отношение к праву и не является самозванцем, которых в наше время довольно много поэтому, если у вас нет других вариантов, обращайтесь в ближайшую юридическую консультацию к первому же адвокату, который будет вести прием.
Поиск по рекомендации
Но, конечно, юриста лучше искать по рекомендации тех, кому вы доверяете, и если вам посоветуют человека, услугами которого ваши знакомые остались довольны, то это серьезный аргумент в пользу того, чтобы обратиться именно к нему.
Право — это очень большая отрасль знаний, поэтому лучше всего обращаться к юристам, которые специализируются в той области, к которой относится ваше дело, например, в семейном, жилищном, земельном праве и т.д. В то же время профессиональный юрист может вести любое дело, даже если оно не относится к его специализации. В этом отношении хорошо работать с юридической фирмой, которая представляет собою коллектив юристов, которые помогают друг другу и вместе решают сложные проблемы.
Общественные и благотворительные организации
Есть много общественных организаций, оказывающих юридические услуги. Так общество защиты прав потребителей проконсультирует вас по вопросам свой деятельности, общества солдатских матерей помогут решить проблемы, связанные с призывом на военную службу и т.д. К сожалению, дух коммерции проникает и в некоторые из этих организаций, и иногда они пытаются зарабатывать деньги также активно, как и коммерческие фирмы.
Некоторые совсем не благотворительные организации (например, риэлтирские фирмы) тоже бесплатно консультируют граждан, но делают это для привлечения клиентов, поэтому не стоит возлагать на них большие надежды, но, с другой стороны, дополнительная информация никогда не бывает лишней.
Другие способы поиска
Искать юриста можно с помощью телефонных справочников и газет, где печатаются рекламные объявления.
Как и любую другую информацию, сведения о юристах можно найти в сети Интернет. Кстати, наличие собственного сайта свидетельствует о том, что дела у юриста идут неплохо, но, к сожалению, не гарантирует его порядочности.
На сайте можно будет найти информацию о фирме или юристе, а иногда и расценки на их услуги, но нужно быть готовым к тому, что реальная цена будет выше той, которая указана.
Если у вас есть время, то потратьте его на то, чтобы встретиться с несколькими юристами, узнать, что они думают о вашем деле, сравнить их условия и сделать выбор.

Чтобы заказать услугу или получить консультацию, свяжитесь с нами по телефону (495) 229-67-08, skype: jurpom или напишите нам.
< Назад
Вперёд >
15 советов фрилансерам, которые ищут клиентов
15 советов для привлечения клиентов
Неважно, юрист вы или переводчик.
Услуги есть услуги
Сегодня в рубрике умные мысли из блогов заметка 7-летней давности из блога… бывшего юриста, который делится советами по привлечению клиентов в частном бизнесе. Мне показалось забавным, насколько основные принципы не зависят от сферы деятельности — услуги есть услуги. Каждое правило — без исключений — применимо к переводчикам. Проверим?
* * *
Карьеру юриста я начинал на действительной службе в ранге капитана военно-воздушных сил США. Работа с исками, связанными с государственными контрактами, стала достойной подготовкой к последующей карьере. Но, начиная частную практику, я даже не подозревал о громадных пробелах в своих знаниях. Не исключаю даже, что на работе я впервые появился в рубашке с короткими рукавами (хотя искренне надеюсь, что нет). Прекрасная иллюстрация того, как мало я знал о частном бизнесе.
Не так давно я проводил последние занятия с группой, которую консультировал целых полтора года. За это время многие из них успели стать из юристов партнерами, остальные ждали повышения при первом удобном случае. На нашей встрече мы обсуждали некоторые из 15 правил привлечения клиентов, которые я выработал за свою карьеру.
1. Клиенты, которые с радостью обратятся к вам, как только в этом возникнет необходимость, — единственная гарантия вашего благополучия. Я быстро понял, что клиенты — самый ценный актив в моей частной практике.
2. Заказчики рассчитывают, что вы не просто хороший юрист, но и понимаете бизнес, сферу их деятельности и их самих. Потенциальные клиенты обычно не в состоянии оценить, насколько вы хороши как юрист: они будут полагаться на рекомендации. Зато они сразу видят, насколько вы разбираетесь в отрасли и бизнесе.
3. Помимо понимания отрасли, бизнеса и собственно клиента от вас ждут оперативности. Практически во всех исследованиях, которые мне встречались, недовольные своими юридическими консультантами бизнесмены отмечали отсутствие оперативной реакции.
4. Чтобы привлечь клиентов, выступайте и пишите на темы, которые им действительно важны. Это даст вам возможность продемонстрировать свой уровень и выстроить хорошие отношения с потенциальными клиентами.
5. Один из лучших способов привлечь потенциального клиента — обозначить проблему и предложить решение раньше конкурентов. И даже раньше, чем проблему обнаружит сам клиент. Но это возможно лишь при условии, что вы прекрасно знаете, чем живут ваши клиенты, и способны распознавать возможные правовые последствия.
6. Работа с потенциальным клиентом — длительный процесс. Большинство юристов быстро сдаются, не видя результата. Но на то, чтобы создать себе имя и выстроить отношения, требуется время. Помните: терпение, настойчивость и упорство.
7. Полностью разделяю мнение о том, что при прочих равных клиенты предпочитают иметь дело с юристами, которых знают, доверяют им и симпатизируют. Лишь малая часть проектов считается «стратегическими» и уходит юристам, которых считают лучшими в мире. Чуть больше юридических задач — рутина, которая достанется тому, кто предложит меньшую цену. Основная часть работы распределяется между юристами в зависимости от их способности формировать хорошие и доверительные отношения с клиентами. Поэтому сосредоточьте усилия на выстраивании отношений.
8. Новые клиенты почти всегда просят порекомендовать юриста у тех, кого они знают и кому доверяют. Источником рекомендаций обычно выступает кто-то из знакомых юриста — из круга «слабых связей». Работайте над расширением слабых связей, чтобы больше людей вас знало и ценило как специалиста в своем деле.
9. Если клиенты уже есть, оптимальный вариант — превратить их в «команду поддержки». Так вам не придется тратить основную часть времени на привлечение новых заказчиков. Новые лица — это хорошо, но гораздо важнее качественно обслуживать тех клиентов, что уже есть.
10. От первых впечатлений и первых встреч с потенциальными клиентами зависит очень многое. Мнение о юристе формируют очень быстро, поэтому выглядеть и действовать нужно профессионально, уделив подготовке к встрече максимум внимания. Отчасти потенциальный клиент будет оценивать вас также по вопросам и умению слушать.
11. Клиенты не любят навязчивых продаж, и юрист, прибегающий к приемам заключения сделки, вызывает отторжение. Думаю, вам тоже не по душе традиционные техники продаж. И прекрасно, поскольку пользы они не приносят.
12. Никогда не очерняйте перед потенциальными клиентами других юристов, особенно людей и фирмы, с которыми они работали. Меня всегда удивляло, почему подобные приемы срабатывают в предвыборных гонках. В бизнесе они ничего хорошего не сулят.
13. Чем уже специализация юриста, тем проще ему найти потенциальных клиентов и сделать так, чтобы его заметили и поверили. Предлагая свои услуги всем подряд, вы не предлагаете их никому. Работая над нишевыми услугами, вы поймете, где искать потенциальных клиентов, и будете знать, что для них важно.
14. Проанализируйте свои сильные стороны в бизнесе и делайте то, что получается. Работа с клиентами становится каторгой, когда приходится выполнять то, что не в радость.
15. Обязательно выделяйте время на работу с клиентами. Мой совет: каждую неделю отводить часть времени на неоплачиваемые дела и планировать, что конкретно вы предпримете и сколько это займет. Потом заносите свои планы в календарь.

Что нужно помнить об отношениях с клиентами? 15 советов юриста Click to Tweet
* * *
Поскольку отношения с клиентами — моя любимая тема, решила плавно перейти к ежемесячной серии заметок «Переводчики и их точки контакта с клиентами». (Термин «точки контакта» позаимствован из книги Игоря Манна «Простые идеи для улучшения вашего маркетинга»). Заодно будет мне ~~волшебный пендель~~ стимул доделать ряд проектов, о которых давно размышляю.
Точки контакта — это разнообразные ситуации соприкосновения (потенциального) клиента и частного специалиста. Каждая такая точка — возможность создать о себе благоприятное впечатление, которое в итоге перерастет в длительное сотрудничество и солидную клиентскую базу.
Меняемся к лучшему!
Удачи! И хороших вам клиентов.
Подписаться и получать новые статьи на электронную почту.
Ваш адрес никогда не будет передан третьим лицам.
Похожие заметки
Как привлечь клиента по юр услугам. Как искать клиентов для юридической фирмы: «юридический маркетинг» в действии
Вопрос: «как привлечь клиентов в юридическую фирму?» несомненно волнует тех людей, которые связаны так или иначе с этой сферой деятельности. В интернете есть масса материалов, которые так и пестрят историями создания успешных юридических компаний. Однако о том, как именно привлекать бизнес клиентов и где взять необходимую мотивацию для этого – можно найти только ничтожные крупицы полезной информации. Многие современные успешные юристы сделали себе имя еще в те времена, когда представители данной профессии были на вес золота. Развивающиеся молодые юридические фирмы в прямом смысле кинуты на произвол случая в условиях глобального кризиса.
Закончив лет десять тому назад юридический факультет многие решили, что уже сам этот факт является счастливым пропуском в безоблачное будущее. Найти клиента не было проблемой. Однако в условиях нарастающей конкуренции продвигать свои юридические услуги становилось все тяжелее. Теперь же для более или менее успешного пребывания на этом поприще привлечение каждого клиента сопровождается все более изощренными и продвинутыми способами. Давайте же рассмотрим наиболее популярные из них.
Где взять и как заполучить достаточное количество пользователей ваших услуг?
Каждую молодую юридическую фирму необходимо подготовить непосредственно для привлечения бизнес клиентов. Для начала следует создать тот самый маркетинговый минимум, который будет являться своеобразным трамплином для развития и продвижения ваших услуг.
Сперва необходимо создать сайт, который бы в самом выгодном свете рекламировал вашу юридическую компанию и позволял бы привлечь должное внимание к вашим услугам. Сейчас, наверное, уже не осталось солидных фирм, которые бы не имели собственного ресурса. Да и бизнес клиентов настораживает его отсутствие. Сайт является вашим персональным офисом, с той лишь разницей, что он виртуальный. Хотя ваши потенциальные клиенты будут оценивать его так же, как и реальный, поэтому позаботьтесь о действительно гармоничном и профессиональном его наполнении. Привлечь новых бизнес клиентов при подобающем подходе станет немного проще. На вашем ресурсе обязательно должны быть следующие разделы:
«Наша команда ». Не поленитесь и сделайте профессиональные фотографии своих сотрудников. Опишите каждого из них с перечнем индивидуальных преимуществ;
«Почему выгодно сотрудничать именно с нами? » Здесь вы должны четко аргументировать и перечислить все свои профессиональные качества как юридической фирмы. Было бы неплохо, если бы вы указали на действительно уникальные ваши характеристики, то есть те, которых больше нет ни в одной другой подобной компании;
«Услуги ». Тут вы описываете, почему стоит обратиться именно к вам, а не к любой другой организации. Избегайте проевшихся шаблонов, вроде «качественно» или «недорого» . Привлечь бизнес клиентов с такими формулировками не станет проще. Наоборот, вы еще больше их отпугнете. Продавать свои услуги нужно вкусно и оригинально;
«Эта информация вам пригодится ». Разукрасьте свой сайт. Способы для этого ограничены только вашей фантазией. Разбавьте его полезной информацией для вашего клиента. Напишите несколько полезных статей информационного характера. Этим самым вы покажете свою компетентность в юридической сфере. К тому же это позволит привлечь дополнительные заявки для записи на ваши услуги. Сами статьи можно написать и самому, однако для решения данного вопроса советуем вам найти опытного копирайтера;
Привлечение клиентов с помощью визиток и активного маркетинга
Любой вид деятельности, а особенно бизнес, подразумевает первоначальные вложения. Если вы намерены качественно продавать свои услуги, приготовьтесь к определенным финансовым затратам. Юридические фирмы также относятся к предпринимательской сфере, поэтому и вам на первых началах необходимо будет вложить в свою компанию определенную сумму денег. Успешное привлечение новых клиентов без финансовых вливаний не представляется возможным.
Для начала позаботьтесь о своей визитной карточке, в прямом смысле этого слова. Такая маленькая рекламка способна выдать весь спектр информации про вас и вашу юридическую фирму. Таким образом она существенно поможет вам привлечь новых бизнес клиентов. Старайтесь не экономить на мелочах а сразу заказать визитку высшего качества.
После создания необходимого маркетингового минимума, можно и нужно привлекать бизнес клиентов активными методами. Для начала «поднимите» все свои личные связи. Уверены, в числе ваших друзей и знакомых найдется пара тройка людей, которые заинтересуются вашими услугами. Даже само знание того, что они будут иметь знакомого юриста уже будет вселять для них оптимизм. Не брезгуйте продвигать свои услуги среди ваших далеких родственников и даже очень отдаленных знакомых. Поверьте, найти среди них ваших потенциальных бизнес клиентов и привлечь их в вашу фирму не так то и сложно.
Привлечь клиентов с помощью лидогенерации? Легко!
Лид являет собой сформировавшегося потенциального клиента, который готов воспользоваться в данном случае услугами юридической фирмы. Для того, чтобы привлечь его в конкретную компанию, работают специальные люди – лидгенщики. Таким образом вы просто указываете параметры желаемых бизнес клиентов и определенный сервис занимается их поиском. Все очень просто. Оформить заявки на нужных вам лидов вы можете и с помощью нашей профессиональной компании. Итак, вкратце, схема, по которой мы работаем:
Мы занимаемся поиском и привлечением бизнес клиентов для вашей юридической фирмы по указанным вами личным параметрам каждого человека;
Далее, после того как мы в самом выгодном свете представим потенциальному клиенту вашу компанию, мы даем вам контактные данные этого человека. Ваша задача – поговорить с ним и «заставить» его воспользоваться вашими услугами;
После этого мы наслаждаемся плодами нашей общей деятельности – вы получили клиента, мы одержали свое денежное вознаграждение;
Таким образом вы экономите массу времени, которое с успехом можете пустить либо на усовершенствование работы своей фирмы, либо просто на приятный отдых!
Наиболее распространенные заблуждения юристов относительно социальных сетей, что там сидят одни лишь подростки и слушают бесплатную музыку, уже давно далеки от правды.
Сегодня в социальных сетях можно встретить абсолютно всех людей, которых вы можете встретить на улице — от подростков до топ-менеджеров компаний и владельцев бизнеса. Важно лишь уметь их найти и «достучаться» до их внимания.
Лучшие социальные сети для продвижения юридических услуг — Facebook.com, Vk.com, LinkedIn.com. Самое простое, что можно сделать сразу и быстро, — это завести группы для вашей фирмы во всех социальных сетях, повесить в каждую группу свою контактную информацию и дать ссылки на эти группы с главной страницы вашего сайта.
Тогда в результатах поиска в Яндексе помимо вашего сайта будут выпадать также иконки социальных сетей со ссылками на ваши группы и вы будете более заметны в результатах поиска по сравнению с вашими конкурентами.
Есть некоторые категории клиентов, которые постесняются вам позвонить с вопросом или с жалобой, но с радостью сделают это в ваших группах в социальных сетях. Если вы заботитесь о своих клиентах и своей репутации, то вы должны давать клиентам такую возможность.
создание и раскрутка публичных страниц с информацией, интересной вашим потенциальным клиентам;
контекстная реклама в социальных сетях;
рекламные посты в тематических группах и публичных страницах, где собирается ваша целевая аудитория;
распространение контента вирусного содержания.
Во всех этих способах продвижения довольно много нюансов и подводных камней. Для реализации идей продвижения в социальных сетях также советую искать грамотного и проверенного подрядчика, дающего гарантии результата и основное вознаграждение которого также будет привязано к результату — звонкам и заявкам ваших потенциальных клиентов.
Хотите больше полезных материалов?

Успех юридической компании зависит, насколько она будет справляться с высокой конкуренцией. Во многом развитие компании зависит от способности руководства быстро реагировать на все непредвиденные ситуации. Владелец компании часто задает вопрос, как привлечь клиентов в юридическую фирму?
Способов направить поток клиентов достаточно много, главное найти целевую аудиторию, которая будет заинтересована в услугах юридической компании. Для создания брендовой компании специалисты в области маркетинга предлагают вносить имя в название фирмы. Такая технология позволяет быстрее развивать бренд компании и вести её к успеху.
Преимущества фамилии в названии компании
Доверие. Клиенты больше доверяют компании, которая дает гарантию качества работы от своего имени. Присутствие в названии имени часто используют как бренд всей компании.
Реклама. Цель любой рекламной компании предложить аудитории свои услуги или продукт. Использование имени воспринимается клиентами как бренд, поэтому реклама лучше работает.
Память. Наличие имени в названии компании лучше воспринимается аудиторией и легче запоминается. Во время поиска конкретной компании в памяти клиента воспроизводиться образ человека, имя которого стоит в названии фирмы.
Руководство
Для открытия юридической фирмы нужно иметь большой опыт работы. Часто владельцами таких компаний становятся юристы с большим опытом работы. Клиенты привыкли доверять конкретному юристу, чем фирме, поэтому хотят, чтобы он и дальше занимался их делами. В этом случае доход компании будет гарантирован.
Имея опыт работы в юридической среде, владелец может использовать свои профессиональные связи для привлечения новых клиентов. Имея большую базу друзей и знакомых можно рассчитывать, что кто-то захочет воспользоваться услугами юридической фирмы.
Привлечь клиентов в юридическую фирму можно посредствам обычной рекламы. Особенно хорошо работает наружная реклама, установленная у зданий судов, гос. учреждений, связанных с оформлением документов на недвижимость, у зданий налоговой инспекции.
Создание своего сайта в интернете значительно расширяет аудиторию потенциальных клиентов. Сегодня, все чаще клиенты ищут решение своих задач в интернете и консультации в юридических вопросах здесь не редкость. Удобная навигация на сайте позволит узнать всю необходимую информации и создать в специальной форме запись на встречу с юристом.
Прибыль юридической компании зависит от уровня профессионализма сотрудников и грамотной организации бизнеса. Выбирайте только опытных юристов, способных решать максимальные задачи в минимальное время. Это очень ценится среди клиентов и создает из обычной компании бренд.
В последнее время, в связи с большой занятостью заказчиков, стала возможность выезда юриста на дом. Многие клиенты просто не хотят тратить время на дорогу, особенно в час пик, поэтому с удовольствием выбирают услугу выезда юриста к себе в офис.
Вопрос: Как выбрать выгодную специализацию в юридической фирме?
Ответ: Оптимальный вариант открыть несколько отделов, которые будут заниматься конкретной специализацией. Построить бизнес на одной специализации сложно, так как это не принесет больших доходов.
Вопрос: Как поступать юридической компании в момент отсутствия клиентов?
Ответ: Отсутствие клиентов не означает отсутствие потока людей. Из 100% людей, которые пришли в юридическую фирму только 10 % стали клиентами, а 3% постоянными клиентами. Нужно профессионально «встречать» клиента или увеличить поток потенциальной аудитории.
Вопрос: Является ли стоимость услуг важным критерием при выборе юридической фирмы?
Ответ: Цена имеет значение только вначале разговора, пока компания не продемонстрирует клиенту свой уникальный подход решать задачи высокого уровня.
Я начал разговор о том, как привлекать клиентов в молодую юридическую фирму. И так, вы выбрали название компании, зарегистрировали юр лицо, полностью готовы к работе.
****
С чего начать привлечение клиентов?
Для того, чтобы успешно начать привлекать клиентов, Вам необходим маркетинговый минимум:
I. Сайт компании
Сейчас уже странно работать с компанией, если у нее нет сайта. Сайт это ваш виртуальный офис, который оценивают ваши клиенты.
Какие элементы сайта притягивают клиентов?
****
Раздел «Команда». Опишите преимущества своих сотрудников. Обязательно сделайте профессиональные фотографии.
Раздел «почему мы?» Отлично, если вы сразу дадите своим клиентам ответ — в чем преимущества работы с Вами? Подумайте над аргументацией.
Вкусное описание ваших услуг. Почему стоит заказывать услуги именно у вас? В чем ваш подход к работе отличается от конкурентов? Избегайте банальностей вроде – быстро, качественно, недорого. В этих штампах для клиента уже давно отсутствует смысл.
Ваши статьи. Напишите несколько полезных для клиентов статей и разместите их на сайте.
II. Ваши визитки
Ваши визитки – это первое впечатление о Вас. Не экономьте, закажите дизайн профессионалам, используйте качественную бумагу и печать. Задействуйте вторую сторону – разместите там Ваши преимущества, ключевые услуги. Поверьте, спустя какое-то время, когда клиент вернется к вашей визитке, ему будет намного проще обратиться к вам.
Коммерческие предложения
****
У Вас должны быть проработаны коммерческие предложения на ключевые ваши услуги. Как же заставить коммерческие предложения продавать?
Опишите результат. Какой результат клиент получит, начав работать с вами? Что в его бизнесе измениться лучше?
Опишите гарантии. Что будет, если клиенту не понравятся ваши услуги? Какие гарантии?
Отзывы клиентов. Что говорят о вас клиенты? Скажите кратко об этом в коммерческом предложении.
Ответы на частые вопросы и возражения. Почему так дорого? Почему нужно купить у вас? Напишите об этом, поверьте, клиент все равно прочитает.
Привлекаем клиентов активно
****
И так, вы создали необходимый маркетинговый минимум, теперь самое время начать привлекать клиентов активно.
Активные методы привлечения клиентов:
I. Задействуйте Ваши связи. В большинстве случаев, если проявить активность вы сможете привлечь клиентов из «ближнего круга»:
Ваши знакомые
Знакомые ваших знакомых
Ваши родственники
Знакомые ваших родственников
Что делать если у вас нет связей и никто не покупает ваши юридические услуги? Активно нарабатывайте связи и следующие методы как раз, для вас.
II. Прямой маркетинг
Начинающий бизнес, как правило, лишен серьезной финансовой поддержки и поэтому методы прямого маркетинга подходят, как нельзя кстати.
Ваши маркетинговые инструменты:
Проведите семинары. Расскажите клиентам, как вы можете решить их проблемы. Ответьте на вопросы аудитории. Покажите себя, как юриста-эксперта.
Разошлите письма руководителям. Расскажите, как вы помогаете бизнесу. В чем отличие вашего подхода, от конкурентов? Предложите переговоры.
Проведите кампанию «холодного обзвона». Прозвоните потенциальных клиентов, предложите тестовую услугу, например консалтинг или аудит. Отработайте, как будто вам заплатили миллион, клиенты это ценят и обязательно остаются.
****
Что делать, если клиенты все равно не идут?
Вы бились, бились, а клиенты все равно не идут. Что же делать? Тут самое главное не останавливаться. Помните, в бизнесе существует понятие, как цикл сделки – от вашего первого обращения к клиенту до заключения контракта всегда должно пройти время. По моей практике, порой это 3–4 месяца.
Помните, на начальном этапе вам нужно упорство, вы не должны сдаваться. Вы же не просто пришли в юридический бизнес, вы пришли делиться своим профессионализмом, просто нужно время, чтобы клиент привык к вам и начал отвечать на ваше коммерческое внимание.
Помните про ту байку про двух лягушек и молоко. Лягушка, которая не сдалась взбила молоко в масло и выжила. Примерно тоже самое происходит в бизнесе. Ведь давно известно, в бизнесе больше сдавшихся, чем проигравших.
В России зарегистрировано более 100 тысяч юрфирм, сообщает . Для сравнения, турфирм у нас в стране всего около 12 тысяч (Росстат). Либо население в восемь раз чаще ходит в суд, чем ездит в отпуск, либо… знатоки законов сидят без работы. Где найти клиентов юристу в условиях такой жесткой конкуренции, а главное, как их потом удержать?
Как привлечь клиентов юристу в интернете?
Ежегодно российский рынок онлайн-рекламы растет на 12,3% : все больше компаний начинают продвигаться через интернет. Во многом потому, что интернет-реклама более гибко настраивается. Например, вы можете настроить показ рекламы только для определенной аудитории: город, пол, возраст и т.д. А если нужно срочно изменить цену, то вам не придется оплачивать новый тираж листовок — достаточно просто ввести новые данные в рекламном кабинете.
Интернет-реклама охватывает десятки инструментов, но не все они актуальны для юридических компаний . И если вы не знаете, как привлечь клиентов адвокату или юристу, вот несколько онлайн-каналов, которые вам помогут.
Оба метода помогают попасть в ТОП выдачи поисковых систем привлечь клиентов начинающему юристу и адвокату . Например, когда вы в Google вводите «юрист Москва» , то сверху видите несколько рекламных объявлений — эти компании оплатили так называемую контекстную рекламу. Далее идут те компании, которые рекламу не оплачивали, а на первую страницу поиска попали за счет качественной оптимизации сайта. Они добавили специальные ключи в текст и создали мета-описание для каждой страницы, чтобы «понравиться» поисковикам.
А можно поступить оригинальнее. Компания Social Lift приводит пример продвижения юридических услуг при помощи вирусного теста «Мой киноюрист». С его помощью люди могли выяснить, кто из известных персонажей кино был бы их юристом. Тест распространялся в соцсетях, и его прошли около 1700 пользователей. Даже если всего 1% этих людей в итоге обратились за услугами в юрфирму, то компания обрела 17 новых клиентов.

Реклама юридических услуг может быть достаточно креативной.
Источник: https://vk.com/moj.yurist
Сайты с лидами для юристов
Есть и более оригинальный подход, как юристу найти клиентов в интернете. Сервисы вроде Leadia, Domlead, Zakonpartner позволяют «покупать» потенциальных клиентов со сторонних сайтов. Наверняка вы видели всплывающие окошки с предложением задать бесплатный вопрос юристу. Владельцы сайтов размещают их при помощи подобных сервисов-посредников. Заинтересованные в юридической консультации люди оставляют свои вопросы, а юристы покупают их контакты, чтобы предложить свои услуги.

Источник: https://zakondoma.ru
Бесплатные консультации на форумах
Этот метод похож на предыдущий, но с одним отличием — платить не надо. По крайней мере, не деньгами: вы тратите только время. Регистрируетесь на юридических форумах, например, yurist-forum.ru или forumyuristov.ru , а затем следите за вопросами, которые задают потенциальные клиенты. Если появляется вопрос по вашему профилю, то отвечаете, и если ваш ответ показался пользователю экспертным, то он может продолжить работать с вами уже в платном формате.
Почему вы теряете клиентов?
Итак, мы разобрались, как адвокату найти клиентов. Но удержать их еще сложнее. А значит, все расходы на рекламу могут пропасть впустую.
Вы не всегда берёте трубку
Есть много ситуаций, когда юрист не может ответить на звонок, например, если он находится на судебном процессе. Разочарованный клиент, не дозвонившись, считает, что его игнорируют. А если он впервые обратился к вам, то весьма вероятно, через 5 минут уже будет звонить вашему конкуренту.
Решается проблема просто: юридическое агентство устанавливает IP-телефонию и интегрирует её с . Если юрист занят, звонок переадресуется на свободного специалиста. CRM покажет карточку клиента, и юрист, даже если впервые видит эти данные, сможет быстро войти в курс дела и ответить на все вопросы. Разговор записывается, чтобы основной юрист, работающий с этим клиентом, мог ознакомиться с содержанием беседы.
Вы неправильно разговариваете с клиентом
Хороший юрист – не обязательно хороший психолог. А жаль.
Сара Е. Фримэн, глава юрфирмы The Law Office of Sarah E. Freeman в статье Law Practice Today :
— Когда потенциальный клиент задаёт вопросы, мы должны помнить, что, возможно, это первый раз, когда он столкнулся с ситуацией, которая для нас является рутинной. Мы должны объяснять, какие факторы влияют на ситуацию, аккуратно выбирать слова. Если мы используем термины, которые потенциальный клиент не знает, то можем оттолкнуть его.
Чтобы ваши специалисты всегда знали, что и в каком порядке необходимо сказать клиенту, им лучше составить скрипты. Это может быть документ Word, а может быть специальный сервис.
О юридическом маркетинге, контекстной рекламе юридических услуг, продвижении юристов в соцсетях, конкуренции на юридическом рынке, и прочих мифах доинтернетной эпохи — Персональные — Адвокат Морохин Иван Николаевич
Написать эту заметку меня сподвигла очередная партия рекламной белиберды, регулярно сваливающейся в мои почтовые (электронные и домашние) ящики, расклеиваемой на дверях подъездов, фонарных столбах, заборах и других подобных местах, а так же письмо одного начинающего юриста (пока НЕ Праворубца), с просьбой рассказать:
Как юристу найти клиентов?Свои разъяснения молодому коллеге, с некоторыми сокращениями и обобщениями, я и решил опубликовать для всех коллег, задающихся тем же вопросом. И самый простой ответ: никак. Это потенциальный клиент должен найти своего юриста, и он обязательно его найдёт, но совсем не обязательно, что он найдёт именно Вас.
О юридическом маркетинге, контекстной рекламе юридических услуг, продвижении юристов в соцсетях, конкуренции на юридическом рынке, и прочих мифах доинтернетной эпохи написано уже очень много, но я попробую тезисно сформулировать собственный «рецепт», который может оказаться кому-то полезным, а кому-то бесполезным, но по крайней мере, может подтолкнуть к собственным выводам. Итак:
В абсолютном большинстве случаев, Вы не можете сами найти клиента — это клиент может найти Вас. И даже если, в силу случайного совпадения, Вы вдруг окажетесь в одно время и в одном месте со своим потенциальным клиентом, то скорее всего он будет воспринимать Вас либо как потенциального работника — крепостного юриста для своей компании, либо как провокатора, каким-то образом подстроившего ту неприятную ситуацию, в которой он сам оказался.
Юрмаркетологи (простите за неприличное слово) написали огромное количество книг и статей, а так же регулярно устраивают всевозможные семинары и тренинги, с единственной целью — продать Вам свои «уникальные» советы, которые на поверку оказываются аналогичными тому, как они рекомендуют «продавать себя» производителям строительных материалов, кондитерам, или парикмахерам.
Усилиями юрмаркетологов и прочих рекламщиков, в головы многих юристов вбили мысль, что контекстная реклама в поисковых системах, а так же продвижение в соцсетях (SMO & SMM) являются панацеей и решают все проблемы привлечения клиентов.
Скажу просто: это чушь! С помощью контекстной рекламы, наверное, хорошо торговать бульдозерами, строительными материалами и подержанными автомобилями, а в соцсетях, наверное, хорошо обзаводиться новыми знакомствами, распускать и собирать сплетни, а так же размещать свои глупейшие «селфи» да фотографии собственных тарелок со жратвой…
Безусловно, даже таким способом можно вызвать всплеск обывательского интереса к любому персонажу, но даже если весь интернет будет увлечённо обсуждать и «лайкать» пикантные фото юриста, вряд-ли кто-то из читателей-почитателй станет его клиентом. О том, кого может привести подобная реклама, я уже писал здесь.
Значительная часть аккаунтов «юристов» в социальных сетях принадлежит крепостным — корпоративным юристам, большинство из которых занято «договорной» и «претензионной» работой (заполнением раз и навсегда утверждённых шаблонов), годами не бывающих в суде, и по прихоти своих сюзеренов-работодателей, визирующих любую чушь, выплескиваемую в приказы об увольнении и т.п. вельможные волеизъявления.
Мне довольно часто приходится сталкиваться с такими «крепостными» — корпоративными юристами, и последствиями их бесконечной лояльности своему работодателю, и чаще всего, они объясняют свои глупости тем, что они настолько боялись потерять свою работу, что согласны были лично участвовать в любых афёрах, лишь бы не перечить начальству…
Чаще всего, разрешение проблем компании, вызванной желанием директора, главбуха и начальника юротдела обойтись собственными силами в споре с правохоронителями и всевозможными контролёрами, сопровождается кардинальным изменением состава юротдела и бухгалтерии, а директор становится нашим постоянным клиентом.
Так как же клиенты находят юристов, и как решают, что это именно тот, кто им нужен? Я уже довольно давно и весьма доходчиво описывал в статье: как клиенты находят профессионалов в интернете, но видимо та статья оказалась слишком сложной, либо закрытость раздела и боязнь регистрации и необходимости подтверждения собственной личности и образования стали препятствием в ознакомлении с ней многих потенциальных профессионалов, поэтому попробую ещё раз, и попроще:
Ищите и умножайте собственные знания и умения.
Не ищите клиентов, а дайте им возможность самим Вас найти.
Рассказывайте не своих политических взглядах, а о том, что Вы умеете делать.
Не тратьте время и деньги на исполнение бессмысленных маркетинговых обрядов. Лучше потратьте их на приобретение качественных знаний и рабочих инструментов.
Посмотрите на себя глазами своих потенциальных доверителей, отбросьте ненужную шелуху и заранее сформулируйте ответы на самые частые вопросы, которые клиенты хотят Вам задать, чтобы сделать свой выбор.
Рассказывайте о своих делах так, чтобы даже неюристу было понятно, чем именно Вы можете помочь ему. Воспользуйтесь подсказками, данными здесь и здесь.
Не будьте навязчивыми, не демпингуйте, не давайте несбыточных обещаний — не пытайтесь объять необъятное.
В любом деле и в любой ситуации будьте профессионалом, не совершайте типичных ошибок.
Думайте! Думайте сами, и делайте собственные выводы!
Lawyer Talk: «Лучшие способы привлечь клиентов»
Стереотип «скорая помощь» изжил себя. Сегодня юристам не нужно искать клиентов на случай происшествий. Вместо этого они могут использовать Интернет, чтобы приводить клиентов в свою фирму.
Адвокаты более опытны в Интернете, чем когда-либо прежде, и большинство юристов имеют какое-то присутствие в Интернете. Однако при такой большой конкуренции их веб-сайт может не получать много трафика.
Если их присутствие в Интернете невелико и у них возникли проблемы с привлечением нового бизнеса, проблема может заключаться в том, что им нужно воспользоваться дополнительными маркетинговыми возможностями.
Ниже приведены три стратегии, которые вы можете использовать для развития своего бренда и привлечения клиентов.
Социальные сети
Маркетинг юристов в Instagram, LinkedIn и Facebook упростил для юристов поиск своих клиентов, а не наоборот. Социальные сети позволяют легко привлекать ваших клиентов ценным контентом, который предлагает им решения их проблем. Вы можете создавать развлекательные и информативные сообщения, видео и даже мемы.
Плата за клик
Маркетинг с оплатой за клик (PPC) означает покупку рекламного места, за которое вы платите каждый раз, когда его кому-то показывают, они нажимают на него или смотрят ваше видео.Это отличный способ расширить охват, потому что вам не обязательно быть в чьем-то списке друзей, чтобы ваше сообщение до них дошло.
Профиль вашей фирмы
Еще один способ найти потенциальных клиентов в социальных сетях — создать профиль вашей фирмы и регулярно размещать там отличный контент. Отвечайте на вопросы людей. Продемонстрируйте свою приверженность качественному обслуживанию клиентов. Предлагая бесплатную информацию, когда вашим подписчикам понадобятся услуги адвоката, они в первую очередь будут думать о вас.
Поисковая оптимизация
Сегодня большинство поисков практически всего, что нужно людям, начинается с Google. Люди используют Google, чтобы находить информацию, делать покупки, назначать встречи и находить нужные им услуги. То же самое и с тем, как они ищут подходящего юриста. Сделать так, чтобы вас было легко найти в поисковых системах, — это ключ к тому, чтобы это произошло.
Если вы адвокат, у вас не будет времени заниматься поисковой оптимизацией самостоятельно. Это трудоемкий процесс, который дает реальные результаты, и стоит инвестировать в услуги SEO-компании.Создавая контент, который позиционирует вас как эксперта в своей области, люди, которые ищут в Интернете, увидят, что вы можете им помочь.
О местном SEO
Локальная поисковая оптимизация (SEO) может быть мощным маркетинговым инструментом для адвокатов. Большинство людей хотят нанять местного адвоката, чтобы они могли получить личные консультации. Местное SEO оптимизирует ваше присутствие в Интернете, чтобы люди, живущие там, где находится ваша фирма, могли найти вас.
Работа с общественностью
Один из фантастических способов заявить о своей фирме — это работа с общественностью.Работа с общественностью показывает людям, где вы живете, что вы о них заботитесь. Это показывает, что ваша фирма является одной из причин, по которой сообщество является таким прекрасным местом для жизни, и вы активно работаете, чтобы изменить мир к лучшему.
Любая деятельность по работе с сообществом, которой занимается ваша фирма, также предоставит возможность создавать контент для вашего блога. Некоторыми примерами этого может быть создание сообщения о:
–Фотографии барбекю, которое вы устроили
— Фотография знака, показывающего, что вы являетесь участником программы Adopt-A-Highway
— Сообщение о ком-то, кому вы предоставили стипендию
.
–Видеозаписи участия вашей фирмы в марафоне
— Пост о пожертвовании вашей фирмы достойной организации
Любое из этих мероприятий было бы забавным способом привлечь внимание к новостям и обозначить название вашей компании на карте.Лучшее в работе с сообществом — это то, что это больше, чем маркетинговая стратегия. Вы действительно сделаете свой город лучшим местом для жизни и подадите хороший пример. Ваши потенциальные клиенты заметят.
Эту статью отредактировал и опубликовал Рик Вайнберг, основатель и главный редактор California Business Journal. Щелкните здесь, чтобы увидеть биографию Рика Вайнберга.
5 советов, которые помогут клиентам найти вашу юридическую фирму в Интернете
Люди все больше и больше ищут в Интернете адвоката.Это не особо важные новости. Но важная часть состоит в том, что 41% людей не будут принимать ни от кого рефералов или рекомендаций. Они хотят сделать это самостоятельно. 43% сказали, что возьмут реферала. Так что, в основном, примерно равные. 16% сказали, что они сделают сочетание того и другого. Если посмотреть на эти варианты по возрастным группам, то чем моложе потенциальный клиент, тем выше вероятность, что он будет искать самостоятельно и в Интернете. Хотите с ними связаться? Отвечайте на их вопросы.
Какие вопросы?
Поставьте себя на место своего идеального клиента.Что бы вы искали, чтобы найти адвоката? Мы настоятельно рекомендуем вам потратить несколько минут и просто начать поиск по различным терминам. Ваш сайт появляется на первой или второй странице? Попробуйте несколько разных фраз, а также сами вопросы. Например, если вы адвокат по недвижимости, возможно, кто-то будет искать «сколько стоит адвокат, чтобы завершить закрытие сделки в моем городе?» Посмотри, что получится. Опять же, поищите несколько фраз или вопросов. Если вернется правильный «релевантный набор» результатов, вы что-то поймете.Вуаля. У вас есть свой первый блог.
Чем больше вы ставите себя на место вашего целевого клиента, тем больше вы сможете улучшить результаты поиска, отвечая на их вопросы. Все дело в том, чтобы облегчить тем, кто ищет адвоката.
Если вы все же начинаете вести блог, вы должны делать это регулярно. Если это раз в неделю, отлично. Если это 2 раза в месяц, отлично. Постарайтесь хотя бы для этого пострелять. Ежемесячное ведение блога займет некоторое время, чтобы завоевать доверие большинства поисковых систем.Так что найдите время. Вообще говоря, вы можете написать блог на знакомую вам тему в течение часа или около того.
Будьте там, где клиенты уже есть
Итак, теперь вы активно отвечаете на вопросы потенциальных клиентов и ведете блог на своем сайте. Но чтобы взаимодействовать с большим количеством потенциальных клиентов, убедитесь, что вы находитесь там, где они уже есть. Самый простой и экономичный подход — это социальные сети.
Если у вас еще нет онлайн-профиля вашей юридической фирмы в Facebook и LinkedIn, самое время создать их.Обязательно используйте профессиональные изображения. Если вы работаете над ними, обратите внимание на Canva. Они предлагают бесплатную версию, которая поможет вам создавать изображения для ваших платформ социальных сетей, а также для вашего веб-сайта.
Не забудьте также проверить хэштеги для своих сообщений. Хэштеги служат постоянным поисковым запросом. Так, например, если вы используете хэштег для #RealEstateAttorney на Facebook, любой может выполнить поиск по этому хэштегу в Facebook и просмотреть все сообщения, связанные с этим хэштегом. Думайте об этом как о поиске по теме. То же самое и в LinkedIn и других социальных сетях.Поэтому обязательно используйте хэштег в каждой публикации в социальных сетях. Найдите на каждой платформе лучший вариант, просто введя этот хэштег в поле поиска.
Какой бы контент вы ни создавали, убедитесь, что он отвечает на вопросы потенциальных клиентов. И убедитесь, что когда вы публикуете его в предпочтительной социальной сети, вы сообщаете, на какой вопрос вы отвечаете.
Измените свой контент
Итак, теперь у вас есть несколько сообщений в блоге. Подумайте о том, чтобы взять контент и создать с ним дополнительный контент.Позволь мне объяснить. Например, здесь, в SimpleLaw, мы ведем блог один раз в неделю, практически в обязательном порядке. Когда контент блога подходит, мы берем его и создаем инфографику.
Инфографика — это просто более графическое представление того же контента с некоторыми интересными моментами по каждому пункту. Итак, в недавнем блоге мы рассмотрели 8 советов по повышению производительности. Затем мы взяли этот контент и создали инфографику. Некоторые люди предпочитают читать. Некоторые предпочитают быстрый обзор, а затем, если они хотят узнать больше, они могут сослаться на блог.Вы уловили идею. Так что нет необходимости воссоздавать колесо каждую неделю, если вы переделываете существующий контент.
Другой подход — создать электронную книгу. Электронная книга — это просто набор блогов, посвященных одной и той же всеобъемлющей теме. Например, если вы адвокат по недвижимости и написали от 5 до 8 блогов о процессе закрытия, вы можете объединить их в один блог, и это будет электронная книга. Вуаля.
Перепрофилируя контент, вы расширяете целевую аудиторию, предлагая информацию различной длины.В наши дни, когда мы постоянно работаем круглосуточно и без выходных, когда почти каждый привязан к компьютеру, продолжительность нашего внимания сокращается. Поэтому обязательно предлагайте различные варианты, чтобы независимо от того, кто взаимодействует с вашей фирмой, им легко получить ответы на свои вопросы.
Ответить
Это кажется очевидным, но, к сожалению, это не так. Знаете ли вы, что 32% потенциальных клиентов не ожидают, что адвокат перезвонит им? И 64% людей никогда не получали ответа от поверенного, с которым они связались. Серьезно, это реально.Вот почему важно подчеркнуть необходимость отвечать и отвечать на их вопросы.
Если новые клиенты находят вас в Интернете по электронной почте, в социальных сетях, на сайте отзывов или в справочнике юристов, вы должны ответить. Даже если вам ответят, что ваша фирма в данный момент не подходит или недоступна.
Мы рекомендуем каждую неделю выделять время — в любое удобное для вас время — для ответа всем людям, обратившимся в вашу фирму. В идеале вы проверяете ежедневно. В некоторые дни у вас просто не будет много дел.В некоторые дни, если вам повезет, вам нужно больше времени. Но вне зависимости от расписания обязательно ответьте и ответьте на их вопрос.
Обзор и уточнение
Отслеживайте взаимодействие потенциальных клиентов с вашей фирмой. Почему они ищут? И где они тебя находят? Сделайте приоритетными эту тему и сайт.
Если вы видите последовательную тему в том, что ищут потенциальные клиенты, неплохо было бы глубже изучить этот контент. Если есть изменения в законе, это всегда отличная тема для обучения людей, будь то потенциальные клиенты сейчас или, может быть, позже.Тема здесь — это действительно мониторинг контента, который они ищут, вопросы, которые они задают, и ответы на него.
Отслеживайте, как потенциальные клиенты находят вас. Если вы видите больше популярности в LinkedIn, чем в любом другом месте, обратитесь к LinkedIn. Рассмотрим купленное объявление. Если вы замечаете, что люди заходят на ваш сайт, но быстро уходят, самое время вернуться на него и доработать его.
Поскольку потенциальные клиенты обращаются к поисковым системам и онлайн-ресурсам, чтобы найти адвокатов, очень важно быть там, где они ищут.Но что более важно, вы должны ответить на их вопросы. Кто сделает это лучше всех, тот и выиграет потенциального клиента. Что вы находите в своих усилиях по поиску потенциальных клиентов?
7 советов по привлечению клиентов для индивидуальных юристов
Вешать собственную черепицу — это компромисс. С одной стороны, это позволяет вам выработать желаемую практику. С другой стороны, вся работа перекладывается на вас. Выполнять всю работу, оплачивать счета, заниматься управлением вашей сольной практикой и всеми различными шляпами, которые вы должны носить с этим.Разобраться со всем может быть много, но добавьте к этому рутинную работу по привлечению клиентов. Это полная тарелка.
Многие адвокаты-одиночки, как новые, так и начинающие и нуждающиеся в привлечении своих первых нескольких клиентов или уже существующие и желающие открыть больше файлов, задаются вопросом, как они могут щелкнуть выключателем и привлечь новых клиентов.
Существует множество стратегий, которые индивидуальные адвокаты могут использовать для привлечения новых клиентов, ниже мы рассмотрим некоторые из наиболее эффективных, в том числе:
Использование социальных сетей
Развитие бизнеса и создание сетей
Создание вашей репутации в Интернете и обзоры
Соберите свой трафик с помощью веб-сайта
PPC-реклама
Поисковая оптимизация
Блоги и контент-маркетинг
бюджет, количество времени и энергии, которые вы можете посвятить маркетингу своей фирмы, по крайней мере, некоторые из этих советов впишутся в вашу маркетинговую стратегию в качестве индивидуального юриста.
Это не новость, но это мощный канал для привлечения внимания ваших идеальных потенциальных клиентов. Если вы подойдете к нему под правильным углом, это может сильно повлиять на количество запросов и потенциальных клиентов, которые вы можете генерировать.
Он творит чудеса по нескольким причинам:
Со временем он устанавливает личную связь с вашей аудиторией.
Люди узнают вас и укрепляют доверие, что упрощает процесс перехода от первоначальной консультации к платному клиенту.
Эффекты со временем могут увеличиваться как снежный ком. Вам может потребоваться некоторое время, чтобы выработать ритм для вашего участия, привлечь подписчиков, получить хорошую известность и добиться результатов в социальных сетях, но со временем результаты действительно могут накапливаться.
Теперь, когда вы видите преимущества, давайте рассмотрим несколько советов, которые помогут вам встать на правильный путь.
Сосредоточьтесь на использовании социальных сетей из личного профиля, а не из учетной записи юридической фирмы. Социальные сети в первую очередь связаны с людьми, поэтому, если вы хотите создать прочные отношения, используйте свою личную учетную запись и публикуйте сообщения о вещах, связанных с вашим продвижением.Уловка заключается в том, чтобы публиковать сообщения о своей работе, не ориентируясь на продажи и не излишне напыщенные. Ознакомьтесь с этими советами в социальных сетях для юридических фирм, которые действительно принесут результаты вашему бизнесу.
Начать работу в сети и повысить уровень развития своего бизнеса
Нетворкинг — один из самых эффективных и органических методов привлечения новых клиентов для вашей юридической фирмы. Как адвокат-одиночка, независимо от того, повесили ли вы свою черепицу или имеете опыт, но ищете больше дел, сетевое взаимодействие может быть вашим ответом.Вот некоторые вещи, в которых вы можете сразу принять участие:
Зарегистрируйтесь и проведите время на местных деловых мероприятиях
Присоединитесь к местным бизнес-группам и торговой палате
Ищите местных реферальных партнеров
Ищите местные события на Facebook и на таких веб-сайтах, как EventBrite
Когда вы начинаете участвовать в этих мероприятиях а с группами связывайтесь с участниками и разговаривайте с ними. Если вам не нужен бизнес завтра, проявите терпение, добавляйте ценность и работайте над построением значимых и потерянных прочных отношений с этими людьми.Это может принести вам дивиденды на долгие годы. Когда вы видите возможность, обратитесь к человеку и сообщите ему, о чем вы думаете.
При поиске реферальных партнеров вы можете выработать стратегический подход, основанный на областях права, на которых сосредоточена ваша индивидуальная практика. Некоторые примеры этого включают в себя юристов по травмам, которые развивают отношения с физиотерапевтами, специалистов по планированию недвижимости, работающих в сети с финансовыми консультантами и специалистами по планированию, а также юристов по вопросам собственности и риэлторов.
Причина этой работы в том, что они уже работают как юридические фирмы, так и индивидуальные адвокаты.Многие физиотерапевты могут направлять клиентов к адвокату по травмам, которого они знают и которому доверяют. То же самое и с финансовыми специалистами по планированию, и с поверенными по завещаниям и имуществу. Если вы можете найти новые творческие способы найти стратегические реферальные отношения, которые не слишком очевидны, это может быть очень полезно для процветания практикующего-одиночки.
Примечание: Всегда помните об этических правилах и правилах адвокатской рекламы при обращении за вашими услугами, даже в этих разговорах.Это общий совет, и к нему применяются правила вашей руководящей коллегии адвокатов.
Получите больше обзоров, чтобы заработать сильную репутацию в Интернете
Интернет-обзоры и рейтинги
когда-то перешли из категории «приятно иметь» в категорию абсолютно необходимых. Если ваша онлайн-репутация не настолько близка к 5 звездам, насколько это возможно или отсутствует, то это область, над которой вам нужно работать. Это несложно сделать, и, если ваши прошлые и существующие клиенты довольны, приобрести это не составит труда.
Сделайте изображение выше. Если бы вы искали ближайшего к вам адвоката для ведения вашего дела, были бы вы более склонны выбрать того, у которого есть 17 отзывов и средний рейтинг 4,7 из 5 звезд, или адвоката только с 4 отзывами и более низким рейтингом?
Многие адвокаты до сих пор не оставляют отзывов в своих профилях. Оставить это дело на столе — легкое дело. Если бы потенциальные клиенты видели только то, что вы достаточно авторитетны для того, чтобы прошлые клиенты проявили достаточно внимания и оставили отзыв, тогда номер этого поверенного набирали гораздо чаще.
Как индивидуальный адвокат, вы выполняете всю работу, звоните и следите за тем, чтобы все ваши клиенты были довольны. Поэтому, как только вы закрыли файл и клиент оплатил свой счет, свяжитесь с ним по электронной почте с просьбой о пересмотре. Это простой шаг, который можно добавить в контрольный список для закрытия файла клиента. Сделайте это, и вы будете счастливы, что сделали.
Создайте профессиональный, быстрый и эффективный веб-сайт
Когда вы начнете привлекать клиентов в качестве адвоката-одиночки, вам захочется владеть своими маркетинговыми активами.Есть несколько элементов, которые делают хороший веб-сайт:
Его можно отслеживать , что означает, что вы можете видеть, откуда люди находят вас, какие маркетинговые и рекламные кампании работают, и иметь возможность отслеживать, какие кампании приносят наибольшую рентабельность инвестиций. в качестве поисковых систем, таких как Google и Bing, и сайтов социальных сетей
Это профессионально . Убедитесь, что он хорошо спроектирован, не слишком прост, но не слишком сложен, показывает профессиональную высококачественную фотографию вас (посетители-юристы рассматривают возможность нанять)
Это очень удобно для пользователя
Демонстрирует ваш опыт в то время как в во многих местах адвокаты могут претендовать на звание экспертов или специалистов в области права, во многих местах также нет.Тем не менее, многие адвокаты по-прежнему выбирают типы дел, которыми они занимаются, но не работают. Хотя вам, возможно, придется следить за языком, который вы используете на своем веб-сайте, вам следует использовать свой сайт, чтобы позиционировать себя как поверенный, который занимается делами, которые вы хотите взять на себя.
ценно для вас и потенциальных клиентов. В нем должно быть много полезного контента и информации, описывающей, в каких областях права вы практикуете, в каких ситуациях, с которыми могут столкнуться клиенты, вы можете помочь.Это поможет вам привлечь больше подходящих клиентов, а также позволит потенциальным клиентам оценить себя при просмотре контента вашего сайта.
Независимо от того, начинаете ли вы заниматься соло-практикой и хотите найти новых сотрудников или хотите практиковаться самостоятельно в обозримом будущем, у соло-практики есть свои плюсы и минусы. Один из минусов заключается в том, что вы не можете построить фирму, которая «работает на вас». Когда вы заболели или находитесь в отпуске, другие юристы не занимаются делами и выставлением счетов, поэтому во многих случаях бизнес останавливается, когда вас нет рядом.
Подкрепите влияние этого, имея веб-сайт, который действует как ваша онлайн-собственность, открыт 24 часа в сутки, в праздничные дни, никогда не устает и не хочет спать, всегда готов ответить на вопросы потенциальных клиентов и превратить их в потенциальных клиентов.
Используйте рекламу PPC для быстрого получения результатов
Методы, о которых мы говорили до сих пор, опробованы и протестированы для привлечения большего числа клиентов для фирм и индивидуальных практикующих. Однако вашей практике может потребоваться больше клиентов как можно скорее. В таком случае рассмотрите возможность инвестирования в рекламу с оплатой за клик.Вы можете начать видеть результаты для себя за очень короткое время, и ваша телефонная линия зазвонит.
PPC-реклама может варьироваться от баннерной рекламы, которую вы видите по всему Интернету, до рекламы в Facebook и других социальных сетей. Однако наиболее эффективный способ быстрого привлечения новых клиентов — это реклама в поисковых системах, такая как Google Search Ads (ранее AdWords) или Bing Ads. Для создания успешной кампании можно многое сделать, поэтому подумайте о том, чтобы привлечь профессиональную юридическую фирму, предоставляющую услуги по управлению частными клиентами.Это может иметь решающее значение между потраченными впустую рекламными долларами и успешной маркетинговой кампанией.
Вы можете увидеть потенциальных клиентов в течение первых нескольких дней до недели после размещения рекламы и вскоре после этого должны будете привлекать новых клиентов.
Оптимизируйте свой веб-сайт индивидуального поверенного для поисковых систем
Выше мы кратко рассмотрели преимущества рекламных каналов PPC, таких как поисковый маркетинг через Google Adwords и Bing Ads. Но что, если бы вам не пришлось за это платить?
Маркетинг в поисковых системах имеет две стороны — платный и органический.Платная реклама в поисковых системах, таких как Google Search Ads / AdWords. Это может быть очень эффективным методом привлечения новых клиентов для новых и уже существующих фирм, крупных юридических фирм и индивидуальных адвокатов.
Однако это может быть дорого, особенно если вы платите за каждый отдельный клик. Для юристов, которые не хотят ограничиваться количеством квалифицированных посетителей и потенциальных клиентов, которых они генерируют с помощью маркетинга в поисковых системах, решение состоит в привлечении органического (бесплатного) трафика из поисковых систем. Это можно сделать с помощью поисковой оптимизации, и при правильном выполнении это может окупиться с лихвой.
Опять же, рекомендуется привлекать профессиональные услуги юристов по поисковой оптимизации, так как это очень конкурентоспособно, и любители, пытающиеся оптимизировать свои веб-сайты, сами могут принести больше вреда, чем пользы. Если вы хотите узнать больше о поисковой оптимизации для юристов, ознакомьтесь с этими советами юридической фирмы по поисковой оптимизации.
Начните вести блог и продвигайте материалы своей юридической фирмы
Отличный способ заявить о себе в социальных сетях — это поделиться своим опытом и навыками юриста.Ведение блогов и контент-маркетинг могут стать отличным продуктом, который можно добавить в календарь публикации социального контента и поделиться с аудиторией. Ведение блогов также становится более важной частью успешной правовой стратегии SEO, поэтому, написав статьи и добавив более полезный контент на своем веб-сайте, вы сможете увеличить прибыль как от социальных сетей, так и от поисковой оптимизации.
Даже если вы активно занимаетесь только SEO или маркетингом в социальных сетях, ведение блога — отличный способ вывести вашу стратегию на новый уровень.Если вы не уверены, подходит ли ведение блога для маркетинга вашей индивидуальной практики, ознакомьтесь с этими идеями содержания блога для юристов. При правильном продвижении ваши блоги найдут свой путь перед потенциальными клиентами по соответствующим юридическим вопросам. В свою очередь, определенный процент охвата решит обратиться к вам и узнать, как вы можете им помочь.
Заключение
У индивидуальных адвокатов так много способов найти новых клиентов. Эти 7 советов и методов настоятельно рекомендуются для этого.Все эти советы предназначены для работы сами по себе (более или менее), но объединение их в полный и всеобъемлющий маркетинговый план зажжет вашу стратегию привлечения клиентов и сгенерирует мощную синергию.
Три вещи, на которые клиенты обращают внимание при найме юриста
То, как потребители покупают товары и услуги, радикально изменилось за последнее десятилетие, и юридические услуги не исключение. Такие сайты, как Amazon, Google и Yelp, и приложения, такие как Uber, OpenTable и Venmo, формируют ожидания потребителей.
Излишне говорить, что юридическая отрасль изо всех сил пытается оправдать эти ожидания. Вещи, которые нужны клиентам, — обмен документами, прозрачность ценообразования, онлайн-платежи — еще не реализованы в большинстве юридических фирм. И хотя многие люди находят юристов через онлайн-поиск, большинство клиентов по-прежнему находят юристов по рекомендациям друзей и родственников, согласно отчету Clio о тенденциях в правовой сфере за 2017 год.
На недавнем вебинаре основатель и генеральный директор Clio Джек Ньютон обсудил лишь несколько вещей, которые клиенты ищут при найме юриста.По его мнению, чтобы привлечь больше клиентов, юридические фирмы должны понимать, как потребители совершают покупки и в конечном итоге приобретают услуги.
Вот три важных вывода из вебинара.
1 | Проверка
Неудивительно, что большинство клиентов принимают решения о найме на основании рекомендаций из надежных источников. Согласно отчету Clio о юридических тенденциях за 2017 год, 62 процента потребителей юридических услуг получают направление от друга, члена семьи или другого юриста.
В этом есть смысл. Юридические обязательства для большинства граждан случаются нечасто, но оказывают значительное влияние на их жизнь. Наличие надежного источника для направления и подтверждения решения о найме может облегчить опасения и помочь потребителям принять обоснованное решение.
Но что происходит, когда потребители не могут найти рефералов? Как они находят юристов? Опять же, неудивительно, что потребители обращаются к поисковым системам в Интернете, чтобы найти юристов. Что удивительно, так это то, что влияние рефералов, даже от совершенно незнакомых людей, по-прежнему имеет значительное влияние.
Такие сайты, как Yelp, Google и Facebook, заставили потребителей ожидать качественных онлайн-обзоров и рекомендаций по продуктам и услугам, сказал Ньютон. Когда они ищут юристов, потребители будут искать на различных сайтах обзоров рейтинги и отзывы клиентов.
Все сводится к опыту и репутации клиентов. Если у бывшего клиента есть хороший опыт, он будет более чем счастлив порекомендовать ваши услуги другу или коллеге. Точно так же хороший опыт работы с вашей фирмой может привести к сильному положительному обзору в Интернете.
Вывод 1: Через такие сайты, как Yelp, Google, Facebook и Avvo, юристы могут использовать положительный опыт клиентов для привлечения новых клиентов.
2 | Отзывчивость
После того, как потенциальный клиент нашел юридическую фирму по рекомендации или в Интернете, наиболее важным фактором при принятии решения о приеме на работу является оперативность. По словам Ньютона, потребители привыкли к общению в режиме реального времени. Если они отправят форму приема заявок или отправят электронное письмо, они ожидают ответа в течение нескольких минут, а не часов.
На способность превращать потребителей в клиентов в значительной степени влияет время отклика. Согласно одному исследованию Clio, юридическая фирма, которая отвечает на запрос в течение первых пяти минут, имеет в 10 раз больше шансов превратить запрашивающего в клиента, чем другая юридическая фирма, которая ответит всего через час.
Однако это не означает, что вы должны быть привязаны к телефону весь день. Многие юридические фирмы начали отдавать первоначальные ответы клиентов на аутсорсинг в центры обработки вызовов или использовать чат-ботов для ответа на первоначальные вопросы.Но ведущие юридические фирмы ожидают, что первые линии связи фирмы ответят на запросы, сказал Ньютон.
Takeaway 2: Сокращение времени отклика вашей компании — самый экономичный способ повысить конверсию клиентов.
3 | Взаимодействие без трения
Вы когда-нибудь слышали о «телефонной ярости». По-видимому, это настоящая вещь. Молодые потребители часто жалуются на то, что им приходится пользоваться своими телефонами, чтобы получить это, и на самом деле звонить по телефону.Фактически, они предпочли бы общаться с юристами посредством текстовых сообщений или электронной почты. По данным Clio, более 50 процентов потребителей в возрасте от 21 до 50 лет предпочитают Интернет и мобильную связь телефонным звонкам.
Что это значит для вашей юридической практики?
Во-первых, это означает, что номер телефона на целевой странице вашего сайта больше не будет сокращать его. Даже электронная форма не поможет. Потребители хотят облегченных способов общения. Взаимодействие без трения.Как вы думаете, почему все больше людей предпочитают заказывать поездку в Uber с помощью нескольких щелчков мышью, а не звонить в службу такси? Если ваша компания привлекает новых клиентов по телефону, вы упускаете из виду.
Но вашей фирме не обязательно быть лидером в области передовых юридических технологий, чтобы предоставлять клиентам такой удобный опыт, к которому они привыкли. Это может быть так же просто, как позволить потребителям заполнить форму заявки в Интернете, а затем разрешить им запланировать онлайн-консультацию. Другие идеи включают в себя безопасный онлайн-портал для обмена документами, позволяющий клиентам подписывать документы в Интернете и настройку системы онлайн-платежей.
Все эти возможности в настоящее время доступны на рынке для юридических фирм и могут быть интегрированы практически в любой веб-сайт.
Takeaway 3: Сделайте так, чтобы клиенту было как можно проще найти вас, связаться с вами, подписать документы и заплатить вам.
Хотя существует множество других факторов, влияющих на решения потребителей нанять одну юридическую фирму, а не другую, эти три вывода представляют собой рентабельные способы дать потребителям то, к чему они привыкли при покупке услуг в Интернете.
В отчете
Clio о юридических тенденциях за 2017 год также обсуждается жизнеспособность оплачиваемых часов и фиксированных сборов, оценка дел, проблемы взыскания и географическое влияние на почасовые ставки. Полный отчет можно найти здесь.
Статьи по теме:
5 приложений для повышения производительности для юристов
Счет только для юристов 2,3 часа в день. Что будет с остальным?
Зачем юристам требовать свои профили Avvo
Как мне найти клиентов для собственной юридической практики?
Q: Я подумываю начать свою юридическую практику.Как находить клиентов или развивать собственный бизнес? Считаете ли вы полезным выступление на мероприятиях коллегии адвокатов или торговых ассоциаций и общение с другими юристами? Считаете ли вы, что семинары, ориентированные на потенциальных клиентов, более эффективны?
A: Эффективный маркетинг на 100% зависит от клиентуры, которую вы хотите привлечь. Итак, первый совет — определитесь со своим рынком. Все, что входит в дверь, не является разумной стратегией! Лучше понимать потребности своих клиентов и позиционировать себя так, чтобы они знали о вас и были уверены в вас и вашем опыте, чем искать людей наугад.
Как только вы узнаете, какую практику вы хотите развивать, и людей, которых вам нужно привлечь для ее создания, выясните, где и с кем собираются потенциальные клиенты, что они читают и о чем они заботятся. Затем присоединяйтесь к организациям, к которым они присоединяются, читайте публикации, которые они читают, и знакомьтесь с людьми, которых они знают.
Как только вы станете частью их сообщества, предложите бесплатно рассказать о своей области знаний. (Платные семинары редко собирают достаточно аудитории, чтобы покрыть расходы.) Но тщательно выбирайте свое сообщение и подготовьте насыщенную информацией презентацию.Вы хотите показать потенциальным клиентам, что у вас хватит ума решать их проблемы, вы умеете переводить юридический жаргон на простой английский и что у вас есть личность, которая не заставит их сожалеть о том, что они наняли вас. Раздаточные материалы, охватывающие материалы, которые вы представляете, могут быть подготовлены с указанием вашей контактной информации. Потенциальным клиентам может потребоваться время, чтобы подумать о найме вас, или они могут вернуться к документу, когда возникнет проблема или их ситуация изменится. Как минимум, обязательно возьмите с собой побольше визиток на эти мероприятия и, откровенно говоря, куда бы вы ни пошли.
В то же время проявите активность в своей местной коллегии адвокатов. Многие самозанятые юристы, у которых нет бизнес-книги, строят свою практику по рекомендациям других юристов. Фактически, я объяснил успех своей собственной юридической практики вступлением в местную ассоциацию адвокатов, предложением и запуском новой службы для пожилых людей и, в конечном итоге, избранным президентом секции молодых юристов.
Ваши коллеги-поверенные также могут располагать ценной информацией об их маркетинговых усилиях в вашем регионе.Поговорите с практикующими специалистами, у которых есть похожие клиенты, но практикующие в другой области права. Они могут быть готовы поделиться информацией о местных организациях, познакомить вас с лидерами сообщества или сотрудничать с вами в подготовке семинаров и презентаций, которые охватывают несколько областей права или взаимодействие между вашими соответствующими областями практики. Эти действия не только продвигают ваш бизнес среди клиентов, но и значительно увеличивают вероятность того, что вы получите рекомендации от вашего партнера, поскольку они быстро подумают о вас, когда у их клиентов возникнут юридические проблемы в вашей сфере деятельности, и они будут уверены в вашей способности помочь им.
Что клиенты ищут в юристе? Выводы из отчета CLIO Legal Trends за 2019 год
По мере того, как юридическая отрасль становится более конкурентоспособной, юридическим фирмам, стремящимся к ежегодному росту, необходимо регулярно открывать новые бизнесы, что означает ответ на следующий вопрос: что ищут клиенты при выборе юриста? Если ваша фирма занимает нишевую практику, вам, возможно, не придется слишком много работать, чтобы привлечь клиентов, но как вы выделитесь в переполненном поле коммерческих судебных тяжб или супружеских поверенных?
В своем отчете о тенденциях в области права за 2019 год команда CLIO глубоко погрузилась, чтобы помочь юристам понять, как привлечь новых клиентов и расширить свою практику.При подготовке отчета CLIO опросил более 2500 юристов и 2000 потребителей, чтобы сделать выводы. Вот некоторые из основных выводов для юридических фирм, стремящихся привлечь новых клиентов в 2020 году:
Не полагайтесь на один источник . 59% клиентов запросили рекомендации (от семьи, друзей и других адвокатов), 57% выполнили поиск в Интернете, а 16% сделали и то, и другое. 18% сказали, что никогда не попросили бы рекомендации у друзей или семьи. Таким образом, юридические фирмы, которые полностью сосредоточены либо на веб-трафике, либо на источниках рефералов, упускают из виду множество потенциальных клиентов.
Будьте отзывчивыми. Это не совсем новое открытие, но его стоит повторить — особенно когда 89% опрошенных адвокатов заявили, что отвечают на запросы клиентов в течение 24 часов, но только 56% юристов, с которыми связались в рамках опроса CLIO, ответили на телефонные звонки, и только 40% ответили на электронную почту. Это большой разрыв. Для юридических фирм преодоление этого пробела может означать пересмотр процесса приема клиентов, чтобы определить, где теряется связь, или использование технологии виртуального регистратора, чтобы взять на себя часть административной полосы пропускания.
Сделайте себе ресурс. Главное, что, по словам клиентов, они хотят от адвокатов, — это больше информации. А потенциальные клиенты, которые не найдут на вашем сайте того, что они ищут, с меньшей вероятностью сохранят вашу фирму. 77% хотят знать данные юриста, 72% хотят знать, какими делами занимается фирма, 70% потенциальных клиентов хотят понять, чего им следует ожидать от судебного процесса, а 66% хотят оценить общую стоимость их дело. Эти последние два пункта являются призывом к действию для адвокатов использовать свои веб-сайты в качестве настоящих ресурсов для клиентов, включая страницы, которые предоставляют объяснение того, как будут рассчитываться ваши гонорары, и простое объяснение того, как выглядит судебный процесс.
Анализируйте тенденции практики. Большинство юридических фирм не смогли — или не захотели — предоставить оценку затрат или моментальный снимок того, как могло бы пройти дело при первом телефонном звонке или электронном письме, вместо этого предпочитая назначить дополнительную консультацию. Как юрист вы знаете, что каждое дело уникально, что может затруднить расчет сметы или определение следующих шагов. Однако, если вы можете поделиться этой информацией на раннем этапе, это говорит потенциальному клиенту, что вы уважаете его время и его потребности, что поможет вам выделиться из толпы.Найдите время, чтобы проанализировать тенденции в рассмотренных вами делах, чтобы вы могли познакомить потенциальных клиентов с типичными примерами дел и с тем, как их дела могут продвигаться. Эффективное общение с потенциальными клиентами означает преодоление их неуверенности и замешательства и поможет вашей практике расти.
Юридические фирмы стремятся максимизировать свой потенциал роста, и многие юристы не справляются с задачей управления деловой стороной практики. Адвокаты, которые могут привлечь новых клиентов, являются чрезвычайно ценным активом для их фирм.Ваши ключевые выводы? Диверсифицируйте свою стратегию охвата, четко и эффективно сообщайте о тенденциях и затратах, связанных с делами, и быстро реагируйте. Это поможет вам и вашей юридической фирме добиться успеха в долгосрочной перспективе.
Ищете больше советов по развитию вашей практики? Ознакомьтесь с некоторыми из замечательных программ CLE Lawline в области управления юридической практикой.
Как получить клиентов в качестве юриста — легкий путь
Есть ли секрет, как получить клиентов в качестве юриста —
легкий путь?
Даже если вы самый умный и замечательный юрист в городе, это не имеет значения, если вы не можете найти никого, кто захочет нанять вас.К счастью, самый простой и быстрый способ найти новых клиентов — не секрет.
Он находится в сети . Но мы не говорим о бесконечных обедах, умных презентациях или прохождении через группы незнакомцев и раздаче как можно большего количества визитных карточек — есть много других способов сделать это … и использовать эти связи, когда вы это делаете. .
Использование вашей сети — одна из самых эффективных вещей, которые вы можете сделать, чтобы накопить достаточно работы для развития процветающей юридической практики.
Возьмем, к примеру, юриста из числа участников бизнес-модели «Новый закон» Шилана Чена. Она ходит в двуязычную церковь со многими китайскими прихожанами. Среди членов церкви есть профессионалы, которым нужен бизнес-юрист; Первые деловые отношения Шилана с другим членом церкви вызвали цепную реакцию. После того, как стало известно о ее звездных юридических услугах, она стала постоянным адвокатом не только в своей церкви, но и в местной китайской общине.
Шилан смогла подключиться к сильной и устойчивой сети, даже не изменив своего распорядка, и теперь является востребованным экспертом с финансовыми консультантами в своем сообществе, и в результате привлекает постоянный поток потенциальных клиентов! Вы можете сделать то же самое.
Помните эти пять советов, чтобы использовать свою сеть и узнать, как быстро и естественно привлекать клиентов в качестве юриста:
Налаживайте связи там, где вы проводите время
Скорее всего, вы знаете некоторых людей, не являющихся юристами, и общаетесь с ними. Вы тренируетесь в тренажерном зале? Вы состоите в каком-либо местном клубе? Вы работаете волонтером? В непосредственной близости от вас может быть любое количество людей, которым так или иначе нужен адвокат, и большинство людей предпочитают работать с кем-то, с кем они знакомы, а не звонить случайному незнакомцу.
Итак, ищите естественные возможности поздороваться и завязать разговор, имеющий отношение к вашим общим интересам. Возможно, спросите их, что им нравится в этом, когда они начали, или, может быть, дать небольшой совет по какому-то аспекту, с которым вы менее знакомы. И в ходе беседы чаще всего люди естественным образом спрашивают вас, чем вы занимаетесь…
Посадите разговорные семена
Не стесняйтесь обсуждать свою работу или даже говорить, что в вашем расписании есть место для пара клиентов.Если вы в разговоре поделитесь информацией о том, какой закон вы практикуете, кто-то может просто сказать: «Эй, я знаю кого-то, кому может понадобиться помощь с этим…». Даже если вы не получите ничего сразу из разговора, это нормально. .
Работа в сети — это долгая игра, и если вы подойдете к каждому человеку, надеясь сразу же подписать его в качестве клиента, вы, вероятно, вместо этого отложите его. Наберитесь терпения, и вы, вероятно, позже откроете для себя новый бизнес.
Вступите в профессиональную организацию
Если у вас мало возможностей, вы можете начать с присоединения к профессиональной организации вместе с другими юристами.Это может показаться нелогичным, но на самом деле другие юристы являются отличным источником рекомендаций. Многие из них не принимают больше клиентов или практикуют другой тип права, чем вы, и были бы рады, если бы у них был кто-то, к кому можно было бы направить людей, когда они не могут им помочь. Вы можете сделать это в своем местном сообществе или в онлайн-группах.
Поддерживайте хорошие отношения с существующими клиентами
Это очень важно. Очевидно, что вы приложите все усилия, чтобы сделать отличную работу для своих клиентов.Однако вам также следует стараться поддерживать с ними связь, даже если вы не выполняете для них работу. Это может означать отправку им открытки в день их рождения или праздника и обеспечение того, чтобы вы оставались с ними в курсе с помощью информационных еженедельных электронных информационных бюллетеней, постоянных публикаций в социальных сетях и регулярных приглашений на мероприятия.
Сохраняя актуальность в своем сознании, когда ваши клиенты встречают кого-то, кому могут понадобиться ваши услуги, именно к вам они направят свою семью, друзей и коллег.
Станьте доверенным советником в своем сообществе
Как юрист, окончивший школу и прошедший коллегию адвокатов, вы знаете многое, чего другие люди могут не знать. Предоставлять некоторую информацию бесплатно — это не просто нормально, это отличный способ заявить о себе как о человеке, который полезен и заслуживает доверия, и кого люди захотят нанять, когда придет время. Вы можете быть полезным ресурсом, ведя блог или информационный бюллетень, проводя семинары или вебинары или комментируя в социальных сетях, таких как Quora или даже Facebook, когда люди обращаются за юридической консультацией.
Помните: У вас есть то, что нужно людям, и если вы сможете наладить связь, это может привести к очень позитивным рабочим отношениям. Просто требуется немного внимания к своему окружению, немного творчества и немного внимания к тому, как вы можете помочь людям в своей жизни.
Использование вашей сети не только позволит вам взломать код того, как получить клиентов в качестве юриста, но также окажет положительное влияние на вашу практику на долгие годы.
Следующий пункт, который следует рассмотреть, — это то, как вы справляетесь с поступлением + ваши первоначальные консультации, когда к вам прибудут эти связи, и вы готовы узнать больше о том, как вы можете им помочь. Загрузите этот бесплатный ресурс из New Law Business Model прямо сейчас, чтобы узнать о пяти шагах по увеличению количества клиентов для юристов — и сразу же получите более счастливых клиентов за более высокую плату.
Готовы узнать больше о нашей основной программе? Запланируйте звонок одному из наших юридических бизнес-консультантов сегодня.
No related posts.