Исследование товара в маркетинге: Маркетинговые исследования: их цели и содержание

Содержание

Маркетинговые исследования товара в Казахстане: продвижение продукта на рынок

Маркетинговый анализ продукта — основная цель исследований. Он позволяет оценить, насколько товар соответствует требованиям и ожиданиям потребителя. Правильно проведенные исследования товара помогут выявить его сильные и слабые стороны. Вы сможете принять необходимые меры по улучшению потребительских свойств товара и выработать стратегию его маркетингового продвижения на рынке.

Кроме того, маркетинговое исследование может выявить те сегменты рынка, где данный товар может быть представлен в самом выгодном свете.

В ходе маркетингового исследования товаров мы предоставляем исчерпывающую информацию в следующих разрезах:

  • Обзор товаров
  • Потребительские предпочтения
  • Конкуренты и уровень цен
  • Долевые соотношения на рынке
  • Анализ неохваченных сегментов рынка
  • Анализ частоты покупок
  • Анализ неудовлетворенного спроса
  • Изучение мотивации потребителей
  • Анализ требований потребителей
  • Анализ необходимых мер для продвижения товара
  • Мониторинг цен

Обзор товаров

Выявление основных характеристик товара, которые влияют на решение о покупке.

Также мы определяем, какие характеристики товара являются главными преимуществами по отношению к продукции конкурирующих производителей, присутствующих на рынке Казахстана.

Выявление потребительских предпочтений

В каждом сегменте рынка мы можем выявить товар, который наилучшим образом соответствует ожиданиям потребителей. Так, мы определим товар, который является самым предпочтительным с точки зрения покупателя.

Этот товар станет ориентиром для дальнейших исследований и анализа.

Конкурентное окружение и уровень цен

На основе выявленных топовых марок товара в каждом потребительском сегменте мы определяем главных конкурентов, характеристики производимых ими товаров и ценовые диапазоны.

Определение соотношения долей рынка

Анализ товаров, которые присутствуют на рынке Казахстана, определение соотношения занимаемых ими долей рынка.

Выявление и анализ неохваченных сегментов рынка

Определение сегментов рынка, на которых товары не представлены или представлены в недостаточном ассортименте. Анализ потенциального потребительского спроса, выявление торговых организаций, заинтересованных в данной продукции.

Анализ частоты покупок

Определение частоты, с которой тот или иной товар может быть купленным потребителями.

Анализ неудовлетворенного спроса

В ходе данного анализа выявляются характеристики присутствующих на рынке товаров, и требования, предъявляемые к ним со стороны потребителей; выявляются характеристики, которые не удовлетворяют требованиям и которые могут быть удовлетворены исследуемой продукцией.

Изучение потребительских мотиваций

Анализируются мотивации потребителей, которые могут быть реализованы при приобретении и использовании исследуемого товара.

Анализ требований потребителей к продукту

Изучение и анализ потребительских требований, предъявляемых к товару, уровню сервиса и послепродажного обслуживания.

Анализ мер для продвижения товаров на рынке Казахстана

Анализ используемых инструментов для маркетингового продвижения конкурентных товаров, определение наиболее эффективных способов для выведения и закрепления продукции на рынке Казахстана.

На основе исследований мы можем разработать рекомендации по стимулированию продаж продукта на рынке Казахстана и зарубежных рынках.

Мониторинг цен на рынке

Мониторинг цен на исследуемые товары, определение их изменения в зависимости от различных факторов, воздействующих на рынок.

Инструменты маркетинговых исследований

Для каждого этапа маркетинговых исследований товара у нашей компании есть современные инструменты исследований. Мы готовы предложить вам свои услуги для маркетингового исследования товара с целью его продвижения на рынке:

  • Кабинетные исследования
  • Стратегические сессии
  • Телефонные интервью
  • Личные интервью
  • Холл-тесты и опросы
  • Фокус-группы
  • Mystery Shopping — «таинственный покупатель»

Стоимость исследования

Ориентировочную цену на услуги вы найдете на странице Стоимость маркетингового исследования товара.

Стоимость маркетинговых исследований и услуг

Определяем цели и задачи маркетингового исследования правильно — PowerBranding.

ru

Каждое маркетинговое исследование имеет свою конкретную цель и решает конкретную задачу бизнеса. Без четкой цели исследования можно получить пустую информацию, потратить лишние ресурсы и время. В статье мы рассмотрим основные цели маркетинговых исследований и расскажем о том, какие задачи маркетинга и бизнеса способны решить такие об 2000 оры.

Дать характеристику для рынка

Исследование по описанию рынка ставит своей целью определить размер (емкость) и темпы роста рынка, оценить основные драйверы рынка; выявить ключевых игроков рынка, описать их позиционирование и занимаемую долю (место) в отрасли; определить основные рыночные сегменты и их долю в общем объеме рынка. Информация, полученная в ходе такого исследования, помогает компании сформировать общее понимание о значимости и перспективах отрасли, определить основных конкурентов и оценить потенциал роста бизнеса.

Провести сегментирование рынка

Целью маркетинговых исследований по сегментированию рынка является определение всех значимых сегментов потребителей в отрасли; выявление для каждого сегмента особых предпочтений, привычек поведения и требований к продукту; оценка размера и темпов роста сегментов. Часто в исследованиях по сегментированию рынка подробно изучаются потребители и не-потребители компании, а также причины отказа от компании.

Информация, полученная в ходе такого исследования, помогает компании найти свободные низко конкурентные рыночные ниши, начать разработку позиционирования товара под определенные группы сегментов и правильно сформировать ассортимент компании.

Оценить вовлеченность в покупку

Исследования, направленные на изучение процесса покупки, часто проводятся «волнами», с определенной регулярностью и помогают не только понять потребителя, но и оценить эффективность проводимых маркетинговых программ. Целью таких маркетинговых исследований является определение вовлеченности покупателя в покупку. Измеряется вовлеченность 6 показателями: Знание существования рынка — знание существования продукта компании — намерение купить продукт — бесплатная проба продукта — покупка — повторная покупка.

Если показатели со временем имеют положительную динамику — значит маркетинг компании работает эффективно.

Понять причины покупки

Маркетинговые исследования по анализу причин покупки помогают компании найти правильные рычаги влияния на потребителя и стимулировать возникновение интереса и покупки продукта. В ходе таких исследований важно определить главную причину, по которой покупатели задумываются о товаре и непосредственно совершают покупку, критерии выбора товаров на рынке, источники лояльности и причины отказа от товаров.

Оценить отношение, ожидания и лояльность клиентов

Данный вид маркетинговых исследований ставит целью оценить уровень удовлетворенности клиентов конкретным товаром или компанией. В ходе исследования изучается степень соответствия товара ожиданиям покупателей по главным характеристикам и формируется образ товара, сформировавшийся у клиентов в результате взаимодействия с товаром. В результате такого исследования компания может оценить текущий уровень удовлетворенности, понять ключевые минусы продукта (влияющие на снижение удовлетворенности) и сформировать корректирующие меры по улучшению реклам 2000 , продукта, сервиса.

Оценить концепцию и спрос на новый продукт

Целью маркетинговых исследования нового продукта может являться как первоначальная оценка жизнеспособности концепций товара, так и детальный анализ различных альтернатив готового продукта. В первом случае компания может выбрать из нескольких направлений развития нового товара самые востребованные рынком, а во втором случае — детально сравнить прототипы продуктов по привлекательности, прибыльности, уровню спроса.

Оценить жизненный стиль и привычки потребителя

Целью маркетинговых исследования потребителей может являться изучение стиля и образа жизни целевой аудитории, привычек использования продукта (как, где и когда покупается продукт), построение карты потребительской карты взаимодействия с продуктом компании. Результаты таких исследований компаний может применить для улучшения товара, выпуска новых продуктов, разработки дизайна и рекламы, которая впишется в мир целевой аудитории.

Оценить силу бренда

Маркетинговые исследования по оценки силы бренда помогают определить ключевые нематериальные выгоды, которые предоставляет тот или иной бренд покупателю, за которые он готов отдавать более высокую цену. В таких исследованиях также оценивается знание бренда, качество бренда, сформировавшиеся ассоциации и уровень приверженности к продукту компании. Результаты исследований используются для разработки маркетинговой и коммуникационной стратегии товара.

Оценить эффективность рекламных коммуникаций

В последнее время набирают популярность маркетинговые исследования, целью которых является определение эффективности рекламного сообщения бренда. В рамках таких исследований возможно оценить износ рекламного ролика, качество рекламного сообщения (запоминаемость, понятность, близость и т.п), образы, которые формирует реклама в сознании целевой аудитории.

Оценить качество дистрибуции и продаж продукта

Существуют маркетинговые исследования, анализирующие реальные продажи рынка и качество продажи товаров в отрасли. Целью таких исследований является: определение уровня дистрибуции товара на рынке, оценка значимости различных каналов продаж, наличие дефицита продуктов (отсутствие на полке при наличие спроса), качество выкладки товара. Результаты данных исследований помогают найти слабые места в продажах продукта и скорректировать дистрибуционную и торговую политику компании.

Установить эффективную цену

Целью ценовых маркетинговых исследований является оценка уровня спроса на товар, его эластичности, проведение ценовой сегментации рынка, определение воспринимаемой ценности товара, поиск оптимальной цены продажи. Информация, полученная в ходе таких исследований помогает эффективно работать с ценой продукта и повышать прибыльность бизнеса. Данные исследования дают ответ на вопрос: является ли цена продукта оптимальной? Не завышена или не занижена ли она? До какого уровня 2102 повышение цен будет приемлемым для целевой аудитории?

Оценить уровень обслуживания клиентов

Для многих компаний на сегодняшний день становится актуальным оценить качество сервиса (доставки, приема заказов, общения), которое является одним из ключевых факторов формирования лояльности к товару компании.

В рамках таких исследований оценивается общая удовлетворенность сервисом, качеством общения с персоналом компании, исследуются негативные и положительные моменты сервиса.

Твитнуть          

Cледующая статья:

Идеальный план маркетингового исследования
Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

Исследование товара — Энциклопедия по экономике

Анализ спроса предполагает исследование товаров или услуг, предлагаемых для продажи. Отсюда область экономического  [c.13]

Исследование товара Производственная программа Гарантийные обязательства Сервисное обслуживание  [c.95]

Что главное в товаре При проведении исследования товара в первую очередь оценивается выбранный товар как потребительная ценность, т.е. найдут ли заложенные в товаре свойства и качества спрос на рынке.  [c.97]

В рамках жизненного цикла товара следует различать его рыночную жизнь как таковую и время его эксплуатации и использования в сфере потребления. При этом определение конкретной стадии жизненного цикла, на которой находится выбранный товар, является важной составляющей маркетингового исследования товара при разработке его концепции и существенным моментом при решении вопросов ценообразования в его рыночном аспекте.  [c.100]

Маркетинговые исследования товара, как правило, осуществляются на различных этапах его жизненного цикла. В результате перед исследователем стоят различные цели и задачи, что определяет тот или иной подход к исследованию. В наиболее общем случае исследователь должен оценить насколько товары соответствуют потребностям потребителей.  [c.237]

Важным направлением в исследовании товара является его цена. Цена товара исследуется с точки зрения отношений к ней потребителей. Для этого часто используется опросный метод. Основным средством проведения опроса служит анкета, которая содержит ряд интересующих исследователя вопросов и возможные варианты ответов. Порядок разработки анкеты и требования, предъявляемые к ней, достаточно подробно изложены в книге Березина И. [4, с. 27-29].  [c.239]

Таким образом, полное исследование товара носит комплексный характер и охватывает сферу производства, обращения и потребления.  [c.239]

В доступной форме изложены основы маркетинга — социально-экономическая сущность и функции маркетинга, система маркетинговых исследований, товар, товарная политика, реализация товара, маркетинговые коммуникации, управление маркетингом на предприятии, бизнес-план и международный маркетинг.  [c.2]

Одним из предпочтительных вариантов перестройки оргструктуры управления российскими предприятиями при их ориентации на маркетинг на внутреннем рынке является развитие служб маркетинга на основе подразделения сбыта. Действительно, у сотрудников подразделений сбыта имеется опыт работы с потребителями продукции предприятия, они должны быть знакомы со спросом на продукцию, с мнением потребителей о достоинствах и недостатках выпускаемой продукции, с продукцией, выпускаемой родственными предприятиями (в условиях рыночных отношений — предприятиями-конкурентами). К этим традиционным функциям следует добавить выполнение таких маркетинговых функций, как исследование рынка, исследование товара, оценка конкурентов, реклама и др. Иначе говоря, должны решаться все вопросы в рамках четырех основных элементов комплекса маркетинга, рассмотренных выше.  [c.556]

Исследование товаров нацелено на определение соответствия их технико-экономических показателей и качества запросам и требованиям покупателей, а также анализ конкурентоспособности. Исследования товара позволяют получить сведения относительно того, что хочет иметь потребитель, какие параметры изделия (дизайн, надежность, цену, эргономику, сервис, функциональность) он более всего ценит. Наряду с этим можно получить данные для формулирования наиболее удачных аргументов рекламной кампании, выбора подходящих торговых посредников.  [c.70]

Накопление знаний по удачным примерам базовых переменных сегментирования с помощью исследований (товары, ситуации и рынки).  [c.287]

На базе проведения технических исследований товаров группа, отвечающая за разработку новой продукции, определяет характеристики изделий и упаковки.  [c.119]

Рассматриваются такие вопросы маркетинге, как некоторые аспекты изучения потребителя и его спроса в комплексное исследование товара.  [c.164]

Исследование товаров. Товар — сложное понятие, включающее совокупность многих свойств, главными среди которых являются потребительские качества, т.е. способность товара удовлетворять потребности того, кто им владеет. Общепринятое определение товара — продукт труда, произведенный для продажи — остается, несомненно, справедливым и в маркетинге. Однако, все руководства по маркетингу подчеркивают н столько роль товара в его обмене на деньги, сколько возможность его использовать, потреблять товар — это средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность. Иное определение товара — это комплекс полезных свойств вещи. Поэтому он автоматически включает все составные элементы, необходимые для материального удовлетворения нужд потребителя.  [c.60]

Конечной целью исследования товаров является определение соответствия технико-экономических показателей и качества товаров, обращающихся на рынках, запросам и требованиям покупателей, а также анализ их конкурентоспособности. Исследования товаров позволяют получить сведения относительно того, что хочет иметь потребитель, какие потребительские параметры из-  [c.60]

Наиболее часто используемые в работе методы качественных исследований — фокус-группы и индивидуальные, углубленные интервью. Основные направления, по которым проводятся исследования, — товары повседневного спроса, продукты питания, образ и стиль жизни различных слоев населения, корпоративные, электоральные и социальные исследования, изучение СМИ и рекламы. Несмотря на ограниченное число участников, фокус-группы и углубленные интервью дают картину коллективных представлений определенной целевой группы.  [c.202]

Исследование товаров нацелено на определение соответствия их технико-экономических показателей и качества запросам и требованиям покупателей, а также их конкурентоспособности.  [c.25]

Исследования товара позволяют получить сведения относительно того, что хочет иметь потребитель, какие параметры изделия он более всего ценит, т. е. дизайн, надежность, цену, эргономику, сервис, функциональность. Наряду с этим можно получить данные для формирования наиболее удачных аргументов рекламной кампании, выбора подходящих торговых посредников.  [c.25]

Исследование товара Изучение конъюнктуры рынка Анализ деятельности конкурентов Анализ и прогнозирование сбыта  [c.46]

Эксперименты Исследования влияния одного (нескольких) факторов на одну (многие) переменные при одновременном контроле посторонних факторов Полевые, лабораторные Возможность раздельного наблюдения за влиянием факторов Неоднозначность интерпретации результатов эксперимента, несоответствие реальной ситуации, значительный расход времени и денег Тест рынка, исследование товара, исследование рекламы  [c.50]

Маркетинговые исследования Исследование внешней и внутренней среды анализ международных рынков исследование рынка сбыта, рынка капитала, рынков трудовых и материальных ресурсов исследование отраслей промышленности исследование продаж исследование потребностей потребителей исследование распределения продукции исследование рекламы исследование товара и упаковки сбор и обработка информации изучение операций маркетинга исследование комплекса маркетинга-микса изучение конкурентов бенчмаркинг прогноз спроса и продаж и т. д.  [c.59]

Решения, принимаемые в сфере товарной политики, должны основываться на оценках объема сбыта, потенциала сбыта и выручки, получаемых с помощью исследований товара и рынков сбыта, с учетом внутренних условий фирмы и относящихся к товару правовых предписаний.  [c.231]

Исследование товара и компании. Это исследование товара с точки зрения использования, упаковки, качества, цены, имиджа товарной марки, отличительных характеристик, распространения, позиционирования и жизненного цикла товара, а также исследование компании, ее корпоративной репутации, имиджа, ресурсов, философии, миссии и культуры.  [c.617]

Впервые в одной книге рассмотрены все важнейшие теоретико-методологические вопросы маркетинговых исследований, а также результаты их практической реализации. После ознакомления с основными понятиями маркетинга раскрывается содержание и направления маркетинговых исследований, описывается процесс и методы их проведения. Дается характеристика экспертным методам, применяемым при проведении маркетинговых исследований. Большое место отводится анализу опыта проведения маркетинговых исследований в области рынка, потребителей и конкурентов. Рассматриваются результаты исследования товаров, цен, эффективности деятельности по продвижению товаров (прежде всего рекламы). Анализируется опыт разработок маркетинговых прогнозов.  [c.142]

Главной целью исследования товаров является определение соответствия технико-экономических показателей и качества товаров, обращающихся на рынках, запросам и требованиям покупателей, а также анализ их конкурентоспособности. Исследования товара позволяют получить самые полные и ценные с течки зрения потребителя сведения о потребительских параметрах изделия (дизайн, надежность, цену, эргономику, сервис, функциональность), а также данные для формирования наиболее удачных аргументов рекламной кампании, выбора подходящих торговых посредников. Объекты исследования — потребительские свойства товаров-аналогов и товаров-конкурентов, реакция потребителей на новые. товары, товарный ассортимент, упаковка, уровень сервиса, соответствие продукции законодательным нормам и правилам, перспективные требования потребителей. Результаты исследования дают возможность предприятию разработать собственный ассортимент товаров в соответствии с требованиями покупателей, повысить их конкурентоспособность, определить направления деятельности в зависимости от различных стадий жизненного цикла изделий, разработать новые товары, модифицировать выпускаемые изделия, усовершенствовать маркировку, выработать фирменный стиль, определить способы патентной защиты.  [c.49]

Основной документ стратегического планирования деятельности фирм, предприятия (от проектирования и производства до сбыта товара). Разработка и осуществление программы маркетинга предусматривает глубокое знание всех сторон рынка. Поэтому первым этапом и одновременно базой для составления фирмой, предприятием программ маркетинга является комплексное исследование рынка (см. «Рынка, исследование» [Р 139]). Результаты комплексного изучения рынка кладутся в основу производственных, финансовых, научно-технических, рекламных и других мероприятий программы маркетинга. Про-  [c.164]

Формирование и реализация целей и задач предприятия (производителя и экспортера) по каждому отдельному рынку (сегменту рынка) и каждому товару на определенный период времени (долгосрочный, среднесрочный) для осуществления производственно-коммерческой деятельности в полном соответствии с рыночной ситуацией и возможностями предприятия. Стратегия маркетинга разрабатывается на основе исследований и прогнозирования конъюнктуры товарного рынка, изучения товаров, покупателей, конкурентов и других элементов рыночного хозяйства.  [c.165]

Взаимосвязанный комплекс действий, включающий анализ внутренней и внешней среды, в которой действует предприятие анализ рынков анализ потребителей изучение конкурентов и конкуренции изучение товаров формирование концепции нового товара планирование производства товара на основе маркетинговых исследований планирование товародвижения, сбыта и сервиса формирование спроса и стимулирование сбыта формирование и реализацию ценовой политики разработку и реализацию маркетинговых программ информационное обеспечение маркетинга управление маркетингом (планирование, реализацию и контроль мероприятий маркетинга с оценкой риска, прибылей, эффективности).  [c.166]

Равна валовой прибыли производственной линии (объем реализации минус себестоимость продаваемых товаров) минус прямые и распределенные издержки маркетинга, исследований и разработок, коммерческих и административных издержек.  [c.272]

Неожиданно низкими оказались результаты экспертизы для перспективных изделий с элементами автоматики, за счет которых фирма Moulinex рассчитывала встать в один ряд с японскими и германскими производителями аналогичных товаров (/5 = 17 н f6 = 5). Однако из соображений престижности самого товара-автомата и отдавая дань научно-техническому прогрессу, руководство фирмы решило включить указанные модификации в дальнейший технологический цикл исследования товара, связанный с изучением рынка и пробными продажами.  [c.109]

В процессе исследования товара изучаются его достоинства и недостатки в сравнении с товарами-аналогами. Для этого можно использовать методику SWOT-анализа [7], которая позволяет оценить его сильные и слабые стороны.  [c.237]

Достаточно широкое применение нашли методы холл -тес-тов (Hall-test). Это лабораторные испытания или исследования товаров и рекламных обращений. Участников приглашают в холлы — помещения, где проводятся испытания. При соблюдении определенных требований место, где все действие происходит, не имеет большого значения. Это может быть офис исследовательской организации, места проживания людей, рабочие места, места продаж.  [c.169]

СКВ ценовой индекс Бюро исследований товаров Knight-Rid-der отслеживает 17 товаров. Снижение СКВ означает, что цены на товары падают это может сигнализировать о более низкой инфляции и о процентных ставках, которые, возможно, ведут к более высоким ценам на облигации.  [c.263]

ВНЕДРЕНИЕ — процесс внедрения нововведений, практического использования прогрессивных идей, изобретений, результатов научных исследований, товаров, связанный с посредническо-консультационной деятельностью фирм, специализирующихся на распространении инноваций, информа-  [c. 107]

ТАМОЖЕННЫЕ ЛАБОРАТОРИИ — создаваемые ГТК для проведения экспертиз и исследований товаров в таможенных целях. Положение о порядке деятельности Центральной таможенной лаборатории и общее положение о таможенной лаборатории утверждены приказом ГТК от 10 июля 1996 г. № 426. Почтовый адрес и список телефонов ЦТЛ по состоянию на 1 февраля 1996 г., а также сведения об экспертных возможностях ЦТЛ приведены в письме ГТК от 27 марта 1996 г. № УБТП-11-17/826.  [c.784]

Должно быть проделано больше работы на этапах до начала разработки и подготовки к промышленному производству. Исследования показывают, что качество выполнения ранних этапов проекта, т. е. предварительного отсеивания идей, предварительных рыночных и технических исследований, изучения рынка и бизнес анализа, тесно связано с финансовыми результатами после выпуска товара на рынок. В работе над удачными проектами на начальных этапах задействовано более чем в 1,75 раза больше человеко-дней, чем при подготовке проектов, которые впоследствии провалились. Этапы начального отсеивания и анализа имеют критическое значение для будущего успеха. Поэтому менеджеры должны сопротивляться желанию пропустить первоначальные этапы проекта и продвинуть плохо осмысленный и недостаточно исследованный товар на стадию разработки ( ooper, 1988).  [c.449]

Важнейший элемент маркетинга. К основным направлениям рыночных исследований относятся исследование спроса, так называемый анализ потребителя, необходимый для определения соотношения спроса и предложения в конкретный момент изучение товара на рынке исследование сбытовой деятельности. При исследовании спроса надо учитывать, что современный рынок требует выпуска различных вариантов одного наименования товара, которые рассчитаны на разные группы потребителей (см. «Сегментациярынка» [С 35]). Изучение товара на рынке идет по двум направлениям. Первое — определение соответствия технико-экономических показателей и качества товара запросам и требованиям потребителей. Второе—проведение сравнительного анализа его конкурентоспособности. При этом особое внимание уделяется этапам жизненного цикла товара, определению, на каком из них он находится в данный момент (см. «Цикл товара, жизненный» [Ц 41]). При анализе конкурентоспособности товара важная роль принадлежит цене потребления. Цена потребления — это расходы, связанные с потреблением каждого конкретного товара электроэнергия, топливо, ремонт, текущее обслуживание и т.д. Причем для товаров длительного пользования она может быть выше продажной цены. Поэтому при определении конкурентоспособности на первый план выдвигается не минимальная продажная цена товара, а его относительно низкая цена потребления. Естественно, что это возможно лишь за счет высокого качества и надежности, применения оригинальных конструкторских решений и современной технологии. Конкурентоспособность товара оценивается по целому ряду признаков техни-  [c.313]

Что такое маркетинговые исследования

В строгом смысле, маркетинговое исследование — это любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга. То есть, маркетинговое исследование предполагает сбор и анализ данных, которые требуются для маркетинговой деятельности. Маркетинговое исследование — это начало и логическое завершение любого цикла маркетинговой деятельности предприятия. Маркетинговое исследование необходимо, чтобы уменьшить неопределенность, которая всегда сопутствует принятию маркетинговых решений.

Конечно, «солидные» определения из книжек уважаемых авторов — куда весомее, чем приведённое выше объяснение. Поэтому для тонких ценителей приведём классическое определение Ф. Котлера: «Маркетинговые исследования — это систематический сбор и объективная запись, классификация, анализ и представление данных, относящихся к поведению, потребностям, отношениям, мнениям, мотивациям и т. д. отдельных личностей, предприятий, государственных учреждений в контексте их предпринимательской, экономической, общественной, каждодневной деятельности».

Чем маркетинговые исследования отличаются от исследования рынка?

Маркетинговые исследования могут дать информацию относительно множества аспектов, связанных с рынком. Однако не следует путать маркетинговое исследование и исследование рынка. Маркетинговые исследования — более общее понятие, которое включает в себя исследования рынка, исследования потребителей, исследования конкурентов и так далее.

Нужны ли маркетинговые исследования?

Конечно, нужны. На самом деле, почти каждая компания в той или иной степени занимается маркетинговыми исследованиями, изучением рынка, на котором она работает. Конечно, не всегда «объективно» и тем более «систематически». Тем не менее, сбор информации о состоянии и перспективах рынка, о конкурентах (ассортимент, цены, маркетинговая политика) и потребителях (поведение и предпочтения) хотя бы в простейшей, интуитивно понятной форме осуществляют почти все участники рынка. Нет необходимости доказывать, что полнота и актуальность маркетинговой информации в значительной степени определяют успех компании на рынке.

Эффективные решения не могут основываться на интуиции или простых рассуждениях. Без планирования маркетинга компании не могут достичь устойчивого преимущества на своих рынках. Без маркетинговых исследований невозможно принятие эффективных стратегических решений в области маретинга.

Что позволяют маркетинговые исследования?

Маркетинговые исследования позволяют:

  • принимать более обоснованные управленческие решения;
  • лучше узнать потребности и предпочтения покупателей;
  • оценить рыночные перспективы продуктов;
  • оценить и повысить эффективность кампании по продвижению товаров/услуг;
  • выбрать наиболее эффективные средства продвижения товаров/услуг;
  • определить Ваши сильные и слабые стороны по отношению к конкурентам;
  • выработать эффективные способы противодействия конкурентам.
Почему возрастает значимость маркетинговой информации?

В последние годы появился ряд факторов, усиливающих значимость маркетинговой информации:

  • маркетинговая среда изменяется очень динамично;
  • всё больше компаний работают на дистанционно удалённых рынках;
  • потребители становятся всё более искушёнными, разборчивыми.

Участники рынка нуждаются в оперативной, чёткой и проверенной маркетинговой информации. Поэтому маркетинговые исследования должны проводиться профессионально и продуманно на всех этапах, начиная от выбора типа маркетингового исследования и заканчивая методами обработки данных и формой представления результатов.

Кто проводит маркетинговые исследования?

Во многих крупных компаниях-производителях существуют маркетинговые отделы, которые занимаются продвижением товаров, услуг на рынке и сбором маркетинговой информации (о рынке, конкурентах и т. п.). Однако существуют также и специализированные компании, которые занимаются проведением маркетинговых исследований. Основным преимуществом независимого маркетингового агентства в сравнении с маркетинговым отделом компании является его объективность и профессионализм.

Большинство региональных компаний обходятся без серьёзных исследований рынка, либо предпочитают проводить маркетинговое исследование своими силами. У этого выбора есть и положительные, и отрицательные стороны. В любом случае принимать решение необходимо взвешенно, определившись с задачами и масштабами планируемого исследования.

Источник: www.marketologu.aaanet.ru

Исследование товара (Курсовая работа) — TopRef.ru

Содержание

Введение

1. Исследование товара

1.1 Назначение и область применения товара

1.2 Основные характеристики товара

1.3 Исследование конкурирующих товаров

1.4 Сравнительная характеристика исследуемого изделия и конкурирующих товаров

2. Определение емкости рынка

3. Исследование потребителей товара

3.1 Сегментация рынка

3.2 Выбор целевых сегментов рынка

3.3 Позиционирование товара на рынке

4. Разработка маркетинговой стратегии

5. Выбор стратегии ценообразования

6. Формирование каналов сбыта и системы товародвижения

6.1 Прогнозирование сбыта

6.2 Система каналов сбыта

6.3 Формирование системы товародвижения

6.4 Определение издержек и эффективности системы сбыта

7. Разработка рекламной программы

7.1 Разработка рекламного обращения

7.2 Выбор и обоснование средства рекламы

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Главная цель, которая ставиться перед маркетингом, — способствовать увеличению прибылей фирмы. Изучение рынков сбыта, определение номенклатуры выпускаемых изделий, установление цен и прочие вопросы маркетинговых исследований имеют своей целью нахождение оптимальных (с точки зрения получения максимальной прибыли) условий реализации товарной продукции. Сбыт — всего лишь одна из многих функций маркетинга, причем зачастую не самая существенная. Если деятель рынка хорошо поработал над такими разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание системы их распределения и эффективного стимулирования, то товары наверняка пойдут легко. Исследование основных форм и методов маркетинга направленно на выявление перспективных средств продвижения товаров от производителя до конечного потребителя и организацию их розничной продажи на основе всестороннего анализа и оценки эффективности используемых или намечаемых к использованию каналов и способов распределения и сбыта, включая те из них, которыми пользуются конкуренты.

Тот факт, что прибыль в конечном итоге реализуется в сфере обращения, объясняет пристальное внимание, которое уделяется каждой фирмой организации и совершенствованию своих маркетинговых операций. Критериями эффективности выбора в данном случае являются: скорость товародвижения, уровень издержек обращения и объемы реализации продукции. Считается, что эффективность избираемых фирмой форм и методов распределения и сбыта тем выше, чем короче период времени, затрачиваемого на доведение товаров от места производства до места реализации и на их продажу конечному потребителю.

1. Исследование товара

1.1 Назначение и область применения товара

Товар — сложное, многоаспектное понятие, включающее совокупность многих свойств, главными среди которых являются потребительские свойства, т.е. способность товара удовлетворять потребности того, кто им владеет. Общепринятое определение товара — «продукт труда, произведенный для продажи» — остается, несомненно, справедливым и в маркетинге. Однако все руководства по маркетингу подчеркивают не столько роль товара в его обмене на деньги, сколько возможность его использовать, потреблять: «товар — это средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность» или «товар — это комплекс полезных свойств вещи. Поэтому он автоматически включает все составные элементы, необходимые для материального удовлетворения нужд потребителя». Потребительская ценность товара выступает как совокупность свойств, связанных непосредственно как с самим товаром, так и сопутствующими услугами. Эти свойства, так или иначе, предстают перед покупателем и определяют его намерение купить товар и стать постоянным клиентом данного производителя. И поскольку для стабильного успеха предприятия необходимо заботиться о формировании постоянной клиентуры, особое внимание на конкурентном рынке придается таким качествам, как: цвет, упаковка, дизайн, эргономические особенности (удобство пользования, обслуживания, ремонта), сопровождающая документация (описание, инструкции по эксплуатации). Вместе с тем великолепный дизайн автомобиля, трактора, станка при плохом техническом обслуживании не спасет их от провала на «рынке покупателя Для того, чтобы понять клиентов фирмы, ее конкурентов, дилеров и т.п. ни одному деятелю рынка не обойтись без маркетинговых исследований. Крупные компании ежегодно заказывают проведение трех-четырех таких исследований, мелкие делают это реже, но все же с неизменной регулярностью. В современных условиях становления стабильной рыночной экономики в Украине маркетинговые исследования приобретают особенно важное практическое значение. В настоящее время на рынке продаются и покупаются самые разнообразные товары и услуги, отличающиеся своими характеристиками. Среди имеющихся на потребительском рынке непродовольственных товаров мною избран рынок легкового автомобиля Дэу Ланос.

Прежде, чем начать определение потребностей следует выявить и сформулировать нужду, для удовлетворения которой потребители могут использовать данный товар. Например, автомобиль может удовлетворить нужду в перемещении грузов и людей. Таблица 1

#

Показатели

Характеристика показателя

1

Характеристика нужды

Быстрое передвижение

2

Потребности в каких товарах вызывает данная нужда

Автомобильный транспорт, водный, воздушный, железнодорожный, городской транспорт, мотоцикл, мопед, велосипед и др.

3

Описание потребности, которую удовлетворяет легковой автомобиль

Перемещение по суше внутри населенных пунктов и между ними с относительно невысокой скоростью/40-100 км/ч / в основном на небольшие расстояния

4

Товары-субституты

Городской электротранспорт, автобус, мотоцикл, мопед, велосипед

5

Область использования легкового автомобиля

Используется во всех районах Украины, на дорогах всех видов для перемещения людей и небольших грузов внутри населенных пунктов и между ними.

6

Условия эффективного использования легкового автомобиля

Обязательное условие — наличие дорог. В противном случае — использование автомобиля чрезвычайно ограничено. Особая эффективность использования достигается на дорогах с твердым покрытием

В данном же разделе следует определить помимо основной, еще и другие потребности, которые в определенной степени может удовлетворять данный товар. Результаты такого исследования оформляются по форме табл.2, в которой указаны главные, основные и вспомогательные потребности, удовлетворяемые товаром.

Таблица 2

Ранг потребности

Название потребности

Степень удовлетворения

Главная

Перевозка людей в количестве 1-5 человек

Полностью

Основная Вспомогательная •

Перевозка личных вещей пассажиров и негабаритных грузов весом до 400 кг

В основном удовлетворяется

Вспомогательная

Обеспечение условий проживания и отдыха в течение короткого периода времени /до 1 мес. в летнее время/ Перемещение грузовых и пассажирских прицепов

Частично удовлетворяется

Маркетинговые и консалтинговые услуги

Национальный центр маркетинга оказывает комплексную информационно-маркетинговую поддержку белорусским и зарубежным компаниям в продвижении товаров/услуг и развитии торговли.

Одним из основных направлений деятельности Центра является оказание услуг по проведению широкого спектра маркетинговых исследований белорусского и зарубежных рынков, подготовке обзоров рынков, которые способствуют повышению эффективности хозяйственной деятельности, развитию бизнеса, выходу на новые рынки сбыта и укреплению позиций наших клиентов. 

Более чем за 20 лет работы Национальным центром маркетинга накоплен значительный информационно-ресурсный потенциал для изучения как внутреннего, так и внешних рынков, имеется доступ к крупнейшим международным информационно-маркетинговым и статистическим базам данных, развиваются партнерские отношения со специализированными зарубежными консалтинговыми компаниями.

Мы предлагаем:

Комплексное исследование рынка товаров и услуг

Комплексное исследование рынка является основой для принятия ключевых управленческих решений, в том числе о выходе на зарубежные рынки, а также для определения наиболее эффективных маркетинговых инструментов, применяемых в целях успешного развития компании.

ИЗУЧЕНИЕ СОСТОЯНИЯ РЫНКА И ТЕНДЕНЦИЙ ЕГО РАЗВИТИЯ

Предоставление информации о текущем состоянии рынка, в том числе определение драйверов рынка, тенденций и перспектив развития рынка как в целом, так и в разрезе отдельных потребляющих отраслей

АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РЫНКА

Анализ данных об импорте и экспорте продукции, динамики и структуры производства, определение емкости рынка и спроса на продукцию, расчет прогнозов. Предоставление расширенных данных таможенной статистики внешней торговли в разрезе деклараций России, Украины и Казахстана.

Анализ конкурентной среды

Изучение деятельности компаний, ассортимента продукции и цен. Анализ информации об объемах производства, а также финансовых показателей компаний. Анализ конкурентов позволяет определить слабые с сильные стороны компании по сравнению с конкурентами и разработать маркетинговые мероприятия, направленные на усиление позиций на рынке.

Изучение потребителей и поиск деловых партнеров

Поиск деловых партнеров, поставщиков и производителей товаров/услуг. Определение степени заинтересованности потребителей в приобретении продукции заказчика. Определение спроса на товар/услугу, наиболее значимых факторов, влияющих на выбор потребителя. Проведение полевых исследований в сфере В2В, а также онлайн-опросов. Проверка надежности контрагентов.

Мониторинг, анализ и обзор цен

Предоставление сведений о текущих оптовых и розничных ценах на продукцию, анализ цен конкурентов, динамики цен импорта/экспорта продукции в Республике Беларусь и зарубежных странах.

ИЗУЧЕНИЕ ЗАРУБЕЖНЫХ РЫНКОВ

Маркетинговое исследование зарубежных рынков является основой для принятия решений по маркетинговой стратегии предприятий, в том числе о выходе на новые рынки сбыта, а также для укрепления позиций на рынках присутствия. Исследование включает в себя определение перспективных рынков для экспорта, анализ состояния рынка и прогноз его развития, а также условия доступа на рынок: тарифное и нетарифное регулирование (сертификация), изучение конкурентов и цен, поиск деловых партнеров.

АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ ЗАКУПОК

Предоставление сведений о закупках исследуемой продукции в Беларуси и России, размещенных в Государственной информационно-аналитической системе управления государственными закупками (www.gias.by) и Информационной системе «Тендеры» (www.icetrade.by), а также в Единой информационной системе в сфере закупок России (www.zakupki.gov.ru), с указанием заказчика, объема закупок, цены контракта, компаний-участников и победителя.

ИНФОРМАЦИОННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ЗАКУПОК

Подтверждение отсутствия/наличия белорусского производителя товаров/услуг и единственности поставщика. Поиск производителей и поставщиков продукции/ услуг в странах ЕАЭС, ЕС, Азии и Америки. Изучение цен на продукцию и условий поставки. Изучение конъюнктуры рынка, в том числе для определения ориентировочной стоимости предмета закупки.

ПОДГОТОВКА АНАЛИТИЧЕСКИХ ОБЗОРОВ

Подготовка аналитических обзоров белорусского и зарубежных рынков различных видов продукции, включающих анализ данных об объеме рынка, внешнеторговых операциях, ценовой динамике и др.

ГОДОВАЯ ПОДПИСКА НА ОБЗОРЫ РЫНКОВ МОЛОЧНОЙ ПРОДУКЦИИ ЗА РУБЕЖОМ

Национальный центр маркетинга предлагает производителям молочной продукции оформить годовую подписку на пакет маркетинговых исследований на выгодных условиях.

РАЗРАБОТКА ПРЕЗЕНТАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ И ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ

Национальный центр маркетинга предлагает разработку презентации предприятия и инвестиционного предложения (бизнес-плана) на русском и английском языках (в электронном и печатном виде).

РАЗРАБОТКА КОММЕРЧЕСКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ

Национальный центр маркетинга оказывает услуги по разработке коммерческих предложений в соответствии с требованиями Министерства иностранных дел Республики Беларусь, а также осуществляет перевод коммерческих предложений предприятий на иностранные языки.

ДРУГИЕ УСЛУГИ

Национальный центр маркетинга предлагает услуги по проведению аудита розничной торговли (retail audit), проведению маркетинговых исследований Mystery shopping, Mystery calling, омнибуса.

Маркетинг и маркетинговые исследования. Тест 8

1. К вариантам стратегической разработки целевого рынка не относят (укажите лишнее):
стратегический маркетинг
концентрированный маркетинг
дифференцированный маркетинг
недифференцированный маркетинг

2. Маркетинговое исследование – это
выявление неудовлетворенных потребностей с помощью продукта фирмы
получение разнообразной информации о производстве товаров, имеющихся на ынке
сбор и анализ данных для обнаружения и решения разнообразных проблем ирмы, связанных с ее деятельностью на рынке
получение информации о состоянии рынка для определения доли фирмы тносительно ее конкурентов
исследование маркетинга

3. Маркетиговое исследование — это:
сбор и анализ данных для обнаружения и решения разнообразных проблем ирмы, связанных с ее деятельностью на рынке
получение информации о состоянии рынка для определения доли фирмы тносительно ее конкурентов
исследование маркетинга
исследование маркетинговых проблем фирмы
получение разнообразной информации о производстве товаров, имеющихся на ынке

4. Вторичные данные в маркетинге — это:
информация из внешних источников или собственная информация, ервоначально полученная с другими целями
информация, полученная из посторонних источников
второстепенная информация
перепроверенная информация

5. К источникам получения первичных данных при маркетинговых исследованиях относят:
опрос
интернет
средства массовой информации
производственные сводки

6. Маркетинговое наблюдение, или разведка, представляет собой:
метод сбора маркетинговой информации — наблюдение
источник внешней маркетинговой информации
систему сбора и обработки внешней текущей информации
все ответы верны
правильного ответа нет

7. Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Какой метод исследования целесообразно использовать?
эксперимент
опрос
все ответы верны
правильного ответа нет
наблюдение

8. Наблюдение является единственно возможным методом сбора информации в случаях, когда:
необходимо воспринимать неосознанное поведение людей
объект отказывается от сотрудничества
необходимо избежать субъективности оценок поведения
все ответы верны
правильного ответа нет

9. Результаты маркетинговых исследований рынка фирма непосредственно использует:
при планировании своей деятельности как в текущем, так и в перспективном периоде
при разработке мер воздействия на макросреду фирмы
при выборе рациональной системы организации производства товаров
при обосновании и разработке комплекса маркетинга
при выборе рациональной системы организации производства товаров

10. Брэнд является обязательным атрибутом:
продукта в полном смысле
дополнительного продукта
фактического продукта
ядра продукта

11. Качество продукта в маркетинге определяется:
степенью предотвращения дефектов изготовления или эксплуатации
степенью его отличия от товаров-конкурентов
совокупностью физических, химических и технических характеристик
совокупностью свойств, соответствующих запросам и ожиданиям покупателя

12. Качество товара в маркетинге выражается в том, что:
товар обладает такими свойствами, которые позволяют потребителям решать свои проблемы
товар обладает такими свойствами, которые отличают его от товаров- конкурентов
товар не имеет явно выраженных дефектов
товар характеризуется совокупностью физических, химических, экологических и других свойств, оценку которым дает покупатель
товар обладает наличием комплекса функциональных и других свойств, отвечающих ожиданиям и запросам покупателей

13. Конкурентоспособность продукции определяется:
показателями качества и цены
показателями качества
показателями цены
длительностью жизненного цикла продукта

14. Маркетинговую товарную стратегию нужно изменять:
в зависимости от прогнозов изменения рыночной ситуации
в соответствии с изменением конъюнктуры спроса на товар
с учетом интересов возможных новых партнеров фирмы
если этого требуют конкретные потребители

15. Обращение продукта как товара осуществляется в результате
перемещения продукта из сферы производства
актов продажи продукта конечному покупателю-потребителю
процессов товародвижения
коммерческих актов

Как найти прибыльные идеи

Теперь, когда вы выбрали продукт и нишу для дальнейшего изучения и оценки, пришло время взглянуть на него под микроскопом. Без должной оценки продукта и идеи ниши ваш выбор будет случайным, как и ваши шансы на успех.

Используя приведенные ниже критерии оценки, вы сможете лучше понять свой продукт и свою нишу, а также лучше понять его сильные стороны и научиться определять его слабые стороны.

Скорее всего, вы никогда не найдете продукт или нишу на рынке, который бы соответствовал всем нижеприведенным критериям.Но сравнение вашей идеи с этим списком поможет вам лучше понять выбранный вами продукт / нишу, поможет избежать ловушек и увеличит ваши общие шансы на успех.

Бесплатный веб-семинар:

Как найти и найти выгодный продукт для продажи

Менее чем за 40 минут мы расскажем, как найти идеи продукта, как их проверить и как продать продукт, когда у вас появится идея, которую вы хотите реализовать.

Что такое исследование продукта?

Исследование продукта — это то, как вы проверяете идею продукта и видите, будет ли она успешной или нет.Это часть процесса разработки продукта, которая помогает определить потребности клиентов и определить, может ли ваша идея удовлетворить рыночный спрос. Результат — лучшая окупаемость инвестиций в ваш продукт.

Исследование продукта дает ответы на такие вопросы, как:

  • Будет ли продукт иметь успех на рынке?
  • Какие похожие товары есть на рынке?
  • Как лучше всего разрабатывать и продавать продукт?

Компании, которые проводят регулярные исследования продуктов, опережают конкурентов.Это также помогает в разработке инновационных, ценных продуктов, потому что вы всегда будете знать, что в тренде и будут ли они устойчиво расти.

Как проводить исследования продукта

Прежде чем мы перейдем к каждому пункту оценки, давайте кратко рассмотрим все критерии, которые мы будем рассматривать:

Рыночные критерии
  • Каков потенциальный размер рынка?
  • Как выглядит конкурентная среда?
  • Это тенденция или увлечение, флет или растущий рынок?
  • Доступен ли ваш продукт на местном уровне?
  • Кто ваши целевые клиенты?
Критерии, основанные на продукте
  • Какая у вас разметка?
  • Какова ваша потенциальная цена продажи?
  • Каков размер и вес вашего продукта?
  • Насколько долговечен ваш продукт?
  • Ваш товар сезонный?
  • Ваш продукт служит страсти, облегчает боль или решает проблему?
  • Как часто вам нужно будет обменивать запасы?
  • Ваш продукт одноразовый или одноразовый?
  • Ваш продукт скоропортящийся?
  • Существуют ли какие-либо ограничения или правила в отношении вашего продукта?
  • Можно ли масштабировать ваш продукт?

Рассмотрим подробнее каждый из критериев:

Оценить размер рынка

Размер рынка может быть трудно определить, но с некоторыми обоснованными предположениями вы, вероятно, сможете получить хорошее представление.Например, продукт, предназначенный для беременных женщин в возрасте от 25 до 40 лет, вероятно, имеет достаточный рынок. Но продукт, предназначенный для беременных женщин в возрасте от 25 до 40 лет, которые любят панк-рок, скорее всего, будет слишком узким.

Пример: Daneson продает зубочистки высокого класса и класса люкс. Вы можете себе представить, что для покупки изысканных зубочисток нужен довольно разборчивый и щеголеватый мужчина.

Такой продукт, вероятно, имеет очень узкий размер рынка. Такой узкий размер рынка ограничивает потенциальный доход для этого бизнеса.Однако, в зависимости от конкретного рынка, потенциально может быть легче вывести на рынок узкий рынок, что позволит такой компании, как Daneson, проникнуть на его рынок и захватить его с меньшими затратами.

Определить точный размер рынка для большинства предприятий обычно невозможно, но есть несколько способов понять размер рынка в более общем плане. Google Trends — хорошая отправная точка — не для определения размера рынка, а для определения траектории рыночного спроса.

Оттуда вы также можете найти идею вашего конкретного продукта, которая продается в другом месте, и посмотреть количество и качество отзывов клиентов.Отзывов нет, всего несколько или сотни?

Это может дать вам представление о том, сколько людей ищут ваши ключевые слова, и, в свою очередь, также может дать вам лучшее представление о размере рынка. Объедините все эти методы с некоторым реалистичным суждением, и вы должны начать получать хорошее представление о потенциальном размере рынка вашей идеи продукта.

Анализируйте конкурентную среду

Как выглядит конкурентная среда для выбранного вами продукта и ниши? Вы первый на рынке? Есть ли уже несколько конкурентов или рынок насыщен людьми, продающими один и тот же продукт или ориентирующимися на одну и ту же нишу?

Если вы первый на рынке, вам нужно провести много маркетинговых исследований, чтобы определить, действительно ли существует рынок, заинтересованный в вашем продукте.

Если на рынке много конкурентов, это признак того, что рынок прошел проверку. Однако вам, вероятно, придется определить, как выделить свой бренд и продукты среди множества конкурентов, чтобы занять собственное место.

поисковых запросов Google и SimilarWeb помогут вам выявить текущих игроков рынка, а инструмент SEO, такой как Ahrefs, может сказать вам приблизительные объемы поиска по выбранным вами ключевым словам.

Исследование ключевых слов с помощью таких инструментов, как Ahrefs или Semrush, помогает получить реалистичное представление о поисковом спросе.Это также помогает при картировании возможностей: если сложность высока, я могу искать результаты с более длинным хвостом. Подход с длинным хвостом лучше всего подходит для выхода на новые рынки.

Шейн Поллард, технический директор Be Media

Он также расскажет вам, насколько они конкурентоспособны (то есть, сколько других людей / предприятий делают ставки на эти слова).

Определить внешний вид товарной категории

Езда на причуде может быть опасной. Тенденция может быть прибыльной. Стабильные рынки безопасны, а растущие рынки идеальны.Понимание того, где находится ваш продукт и ниша, может сыграть огромную роль в вашем успехе или неудаче.

Чтобы лучше понять различия между ними, давайте посмотрим на кривые роста, а затем на реальные примеры каждого типа:

Фад

Прихоть — это то, что набирает популярность за очень короткий период времени и так же быстро умирает. Тенденция может быть прибыльной, если ваш вход в рынок и выход из него точно рассчитаны по времени, но это может быть трудно предсказать, и, как правило, это верный путь к катастрофе.

Счетчик Гейгера — это личное электронное устройство размером с мобильный телефон, которое измеряет уровень радиации вокруг вас. Вскоре после землетрясения в Японии в 2011 году счетчики Гейгера разлетелись с прилавков. Однако, как видно из графика Google Trends ниже, интерес угас так же быстро, как и начался.

Тренд

Тренд — это долгосрочное направление, в котором, по всей видимости, развивается рынок продукта. Он не растет так быстро, как прихоть, он длится дольше и, как правило, не уменьшается так быстро.Трендовые продукты иногда могут превратиться в долгосрочные растущие рынки, хотя это бывает трудно предсказать.

Например, за последние 10 лет растет популярность безглютеновых продуктов. На графике ниже мы можем видеть постоянный рост, но это, вероятно, будет предсказано и обозначено как тренд, в отличие от растущего рынка, из-за постоянно развивающегося и меняющегося рынка пищевых продуктов.

Конюшня

Стабильный рынок — это рынок, который обычно невосприимчив к ударам и ударам.Он не снижается и не растет, но сохраняется в течение длительного периода времени.

Кухонная мойка — прекрасный пример продукта, рынок которого в целом оставался неизменным и плоским на протяжении десятилетий. Скорее всего, не произойдет каких-либо резких скачков или падений интереса к кухонным мойкам и их покупательского поведения.

Выращивание

Растущий рынок — это рынок, на котором наблюдается постоянный рост и проявляются признаки долгосрочного или постоянного рыночного сдвига.

Йога существует уже давно, но за последние десять лет или около того она стала основным направлением деятельности для здоровья и фитнеса.Преимущества йоги хорошо известны, что делает эту нишу устойчивым растущим рынком.

Google Trends поможет вам составить общую картину того, является ли что-то увлечением, тенденцией, растущим или стабильным рынком. Если вы видите необъяснимые всплески, попробуйте продолжить поиск, чтобы выяснить, в чем заключалась возможная причина.

Доступен ли ваш продукт на местном уровне?

Если продукт доступен на местном уровне, у потребителей на одну причину меньше, чтобы искать ваш продукт в Интернете.Однако наличие уникального или труднодоступного продукта, недоступного на местном уровне, означает повышенную вероятность того, что кто-то будет искать его в Интернете, и увеличит их шансы на фактическую покупку в Интернете.

Пример: Ellusionist продает коллаборации художников: высококачественные колоды карт как для фокусников, так и для карточных игроков. Конечно, вы можете купить колоду карт где угодно, но это не просто карты — это произведения искусства и хитрые колоды, и если вы хотите, то она доступна только в Интернете.

Один из самых простых способов узнать, доступен ли выбранный вами продукт на местном уровне, — это выполнить поиск в Google по вашему продукту + название вашего города, или, если вы не живете в большом городе, попробуйте заменить название крупный город, к которому вы ближе всего.Например, вы можете выполнить поиск по запросу «колода карт фокусника + нью-йорк».

Определите вашего целевого клиента

На данном этапе не нужно вдаваться в подробности, определяя точную личность вашего клиента, но вы должны знать тип клиента, которому вы, вероятно, будете продавать, и его возможности для совершения покупок в Интернете.

Если у вас есть продукт, предназначенный для подростков, важно помнить, что у большинства подростков нет кредитной карты для совершения покупок в Интернете. Точно так же, если ваш продукт ориентирован на пожилых бэби-бумеров, вы можете обнаружить, что ваша целевая аудитория имеет более низкий уровень внедрения технологий и не любит покупать в Интернете.

Чтобы узнать больше о том, кто ваши целевые клиенты, вы можете заглянуть в свою учетную запись Google Analytics. Шейн Поллард, технический директор Be Media, объясняет, что при исследовании продукта ему нравится «внимательно изучать» следующие отчеты Google Analytics:

  • Демографические данные аудитории, , потому что это ключ к пониманию возрастных диапазонов, мужчин и женщин, и того, как текущий продукт подходит этой демографической группе.
  • Географическое местоположение, , потому что знание того, что аудитория делает в том или ином месте, может помочь сформировать представление.Например, жители Мельбурна не нуждаются в газонокосилке так сильно, как жители Перта, исходя из того, что в Мельбурне больше людей, живущих в многоквартирных домах, из-за того, что в Перте больше разросшихся городов.
  • Лучшие страницы, , которые являются отличной проверкой количества людей, просматривающих товары. Шейн встречал отчеты, в которых описывалось, что лучший продукт превосходит все остальные продукты в 10 раз, только для того, чтобы просмотреть самые популярные страницы и увидеть, что 10-кратное увеличение относится к сотням посещений, а не к тысячам.То, как данные были сформулированы, заставляло их больше походить на исполнителя, чем это было на самом деле в масштабе.

Определить наценку

Жизненно важно принять во внимание разметку для конкретного продукта, прежде чем углубляться в идею продукта. Когда вы начнете продавать в Интернете, вы быстро обнаружите, что существует множество небольших комиссий, которые съедают вашу маржу, поэтому сильная начальная наценка обеспечит вам необходимую подушку для покрытия этих небольших затрат.

Чтобы лучше понять маржу, давайте посмотрим на реальный продукт.В этом примере мы будем использовать шагомер для домашних животных — небольшое электронное устройство, которое вы подключаете к ошейнику собаки, чтобы подсчитать, сколько шагов они делают.

Посмотрев на другие шагомеры для домашних животных, мы определили, что средняя розничная цена на такой продукт составляет 24,99 доллара США. Используя Alibaba, мы выяснили, что можем получить эти шагомеры для домашних животных по цене 2 доллара за штуку.

Наценка 1200%! Выглядит пока хорошо, правда? Давайте подробнее рассмотрим другие сборы, которые нам необходимо будет учесть:

Из приведенного выше примера видно, как небольшие комиссии уменьшают вашу прибыль.В этом случае продукт, у которого начальная наценка более 1200%, заканчивается наценкой менее 100%, когда все сказано и сделано.

Конечно, это лишь приблизительные цифры, и вы можете значительно сократить расходы, если сами выполните выполнение заказов и меньше тратите на рекламу. Тем не менее, важно знать эту информацию заранее.

Расчетная цена продажи

Продажа недорогого продукта означает, что вам придется переместить много единиц, чтобы получить приличную прибыль.Кроме того, наряду с перемещением большого количества единиц увеличивается количество запросов в службу поддержки, а также увеличиваются другие операционные показатели. С другой стороны, продажа очень дорогих продуктов означает более длительный цикл продаж и более требовательных клиентов.

Как правило, рекомендуется цена продукта от 75 до 150 долларов, поскольку это сводит к минимуму необходимость в поиске большого количества клиентов для получения приличной прибыли и по-прежнему может дать вам некоторую подушку для покрытия маркетинговых и эксплуатационных расходов.

Наш предыдущий пример, шагомер для домашних животных, имел относительно низкую отпускную цену — 25 долларов.Из-за этого переменные затраты съели большую часть прибыли, в результате чего прибыль на единицу составила всего 12,95 доллара.

Давайте посмотрим, что произойдет, если мы заменим шагомер для домашних животных новым продуктом и предположим, что этот новый продукт имеет потенциальную отпускную цену в 100 долларов (в 4 раза больше, чем шагомер для домашних животных). Для единообразия мы также умножили другие подходящие затраты в четыре раза.

Благодаря более высокой цене у нас гораздо лучшая маржа — 73% против 42% — для шагомера для домашних животных, а наша прибыль на единицу продукции взлетает с 12 долларов.95 до 76,75 долларов.

Определить вес и размер продукта

Размер и вес продукта могут иметь большое влияние на ваши продажи и чистую прибыль. В наши дни многие клиенты ожидают бесплатной доставки, и не всегда удается включить стоимость доставки в цены. Это означает, что эти затраты, как правило, съедают вашу прибыль. Если вы решите переложить расходы на доставку на своего клиента, вы обнаружите, что шок от высокой доставки, скорее всего, снизит ваш коэффициент конверсии.

Кроме того, если вы не планируете использовать модель прямой поставки, вам необходимо учитывать стоимость доставки товаров вам (или на ваш склад) от производителя, а также плату за хранение.Если вы заказываете инвентарь из-за границы, вы можете быть удивлены связанными с этим расходами.

Пример. Есть популярная компания, производящая коврики для йоги, которые продают коврики для тренировок большого размера. Сам продукт стоит разумные 99 долларов. Однако доставка в Канаду стоит 40 долларов, а в остальной мир — 100 долларов. Для многих потребителей было бы трудно оправдать расходы на доставку на 40–100% больше.

Долговечен ли ваш продукт?

Насколько прочен или хрупок ваш продукт? Хрупкие изделия могут стать поводом для неприятностей.Продукты, которые легко ломаются, будут стоить дороже в упаковке, и у вас обязательно будет больше возвратов и обменов.

Ваш товар сезонный?

Компании с сезонным спросом могут страдать от непостоянного денежного потока. Некоторая сезонность допустима, однако идеальный продукт будет иметь стабильный денежный поток круглый год.

Если вы все же выбираете сезонный продукт, вы можете заранее подумать о том, как вы можете преодолеть сезонность, возможно, за счет маркетинга в разных странах в межсезонье.

Проверяйте сезонные тенденции, просматривая Google Trends по ключевым словам вашего продукта и нише.

Ваш продукт служит страсти, облегчает боль или решает проблему?

Мы обсуждали этот момент в начале этого руководства, но всегда выгодно продавать продукты, которые служат страсти или решают проблему.

Дополнительным преимуществом является то, что, когда вы продаете продукты, которые удовлетворяют одному из этих требований, ваши маркетинговые расходы обычно ниже, поскольку клиенты активно ищут решение, в отличие от того, что вам приходится активно продавать свой продукт, чтобы их найти.

Каким будет ваш товарооборот?

Наличие продуктов, которые необходимо постоянно менять или обновлять, может быть рискованным. Эти типы продуктов рискуют не продать до момента оборота. Прежде чем приступить к реализации продукта с регулярным оборотом, важно знать, как будет выглядеть ваш график оборота, и спланировать его соответствующим образом.

Например, на рынке очень популярны чехлы для смартфонов и планшетов. Тем не менее, создание новых дизайнов обычно требует больших начальных вложений в проектирование, прототипирование и минимальные объемы заказа.Одна из самых сложных частей построения онлайн-бизнеса в такой нише, как чехлы для смартфонов, — набрать достаточную популярность и известность до того, как выйдет следующая модель смартфона / планшета. Недостаточная скорость продажи через инвентарь может привести к накоплению устаревших ящиков.

Ваш продукт одноразовый или одноразовый?

Наличие расходных или одноразовых товаров делает продажу одному и тому же покупателю снова и снова более естественным, поскольку по сути ограничивает срок службы товара и дает покупателю повод вернуться к вам для пополнения запасов.

Harry’s, например, продает товары, которые, как правило, очень потребляются, такие как бритвы, крем для бритья и дезодорант. Эта модель заставляет потребителей возвращаться на их сайт для повторной покупки.

Является ли скоропортимость фактором?

Скоропортящиеся продукты — рискованное предложение для любого бизнеса, не говоря уже об онлайн-бизнесе. Поскольку скоропортящиеся продукты требуют быстрой доставки, доставка может быть дорогостоящей. Даже продукты с более длительным сроком годности могут быть рискованными, поскольку усложняют хранение и инвентаризацию, потенциально оставляя вас с испорченными продуктами.

Например, пищевые продукты, добавки, лекарства и все остальное, что необходимо хранить в холоде или с коротким сроком годности, требуют особого внимания при заказе инвентаря и доставке клиентам.

Существуют ли какие-либо ограничения или правила?

Ограничения и правила, касающиеся выбора вашего продукта и ниши, в лучшем случае раздражают, а в худшем — наносят вред. Прежде чем приступить к реализации идеи продукта, убедитесь, что нет никаких правил или ограничений на выбор вашего продукта.По крайней мере, вы должны убедиться, что они управляемы.

Определенные химические продукты, продукты питания и косметика могут иметь ограничения не только из страны, в которую вы импортируете свои товары, но и из стран, в которые вы отправляете свои товары обратно.

Вам стоит подумать о том, чтобы сделать несколько телефонных звонков в таможенные и пограничные службы страны, в которую вы будете импортировать свой продукт, вместе со своим складом, если вы планируете его использовать, а также в Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов в в случае продукта питания / добавки.

Можно ли масштабировать ваш продукт?

Трудно думать о будущем и о развитии своего бизнеса, когда вы все еще находитесь на этапе запуска, однако масштабируемость следует учитывать и с самого начала учитывать в бизнес-модели.

Если ваш продукт сделан вручную или содержит труднодоступные материалы, подумайте о том, как его масштабировать, если ваш бизнес набирает обороты. Сможете ли вы передать производство на аутсорсинг? Придется ли количество ваших сотрудников увеличиваться с увеличением количества заказов или вы сможете поддерживать небольшую команду?

Бесплатное руководство: как найти прибыльный продукт для продажи в Интернете

В восторге от открытия бизнеса, но не знаете, с чего начать? Это бесплатное исчерпывающее руководство научит вас, как находить отличные, недавно появившиеся в тренде продукты с высоким потенциалом продаж.

Получите бесплатное руководство

Как найти продукт для продажи в Интернете: подробное руководство в формате PDF, доставленное прямо в ваш почтовый ящик.

Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.

Спасибо за подписку.Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

6 советов по эффективному изучению продукции

Независимо от того, исследуете ли вы свой первый или пятый продукт, помните следующие советы по поиску продуктов:

Следите за публикациями о потребительских тенденциях

Публикации о потребительских тенденциях могут познакомить вас с новыми продуктами и отраслями, о существовании которых вы, возможно, не знали.Они также помогут вам быть в курсе последних тенденций, чтобы оставаться конкурентоспособными и открывать новые возможности для продуктов.

Одна из бесплатных платформ — Trend Hunter. Trend Hunter — крупнейшее сообщество трендов, в котором более 200 000 человек посвящают себя поиску последних тенденций. На этом сайте вы можете найти тенденции для чего угодно, включая красоту, моду, культуру, роскошь и многое другое.

Допустим, вы заметили такую ​​тенденцию, как «расширение возможностей пандемических смайликов».

Вы можете превратить это в бизнес-идею и создать ряд одежды или аксессуаров на основе этого дизайна.

Еще одна трендовая платформа, которую стоит проверить — PSFK. Это членский веб-сайт, на котором публикуются отчеты и анализируются тенденции розничной торговли и потребительского опыта.

Возьмем, к примеру, Inkkas. Бренд нашел тренд на ношение первского текстиля и превратил его в обувной бизнес. Inkkas работает с местными сапожниками-ремесленниками в Перу, чтобы создать дизайн, а затем продает его в Интернете через магазин Shopify.

Найдите бестселлеры на Amazon

Amazon — одна из крупнейших потребительских площадок в мире.Вы обязательно найдете тысячи идей продукта, как только попадете на сайт. Но легко потеряться во всех продуктах и ​​рекламе, если у вас нет плана.

Чтобы ускорить процесс, перейдите прямо к списку бестселлеров Amazon. Вы можете найти выгодные товары из любой категории, от игрушек и игр до патио, лужайки, сада и многого другого. Все продукты в списке основаны на продажах и обновляются ежечасно. Так что идеи продуктов для вашего бизнеса никогда не закончатся.

Если вам нужна более подробная информация о продуктах на Amazon, вы можете использовать инструмент исследования продуктов, такой как Jungle Scout.

Вы можете легко выполнять поиск по любому продукту по ключевому слову, категории или настраиваемому фильтру с помощью базы данных продуктов бренда, каталога с возможностью поиска с более чем 475 миллионами продуктов от Amazon. Или оцените идеи продукта за считанные секунды с расширением Chrome. Все это может дать вам идеи для получения выигрышных продуктов, независимо от того, являетесь ли вы продавцом на Amazon или управляете интернет-магазином.

Шейн также учитывает несколько различных факторов при исследовании продуктов Amazon:

  • Отзывы о товаре
  • Кто тратит на рекламу
  • Варианты продукта
  • Какие существуют комплекты продуктов

Просмотр сайтов социального курирования

Сайты по курированию изображений могут быть богатым источником идей для продуктов.Просто глядя на лайки и популярные фотографии, вы можете понять рыночный спрос на конкретный продукт или нишу.

Несколько сайтов, которые стоит посетить, включают:

  • Pinterest , крупнейший движок визуальных открытий и курирующий сайт
  • We Heart It , за открытие товаров для моды и красоты
  • Dudepins , для поиска и покупки товаров для мужчин
  • Fancy , для уникальных коллекций, от домашнего декора и искусства до одежды
  • Wanelo , цифровой торговый центр с более чем 12 миллионами товаров, которые люди могут найти и купить

Оценить оптовые рынки B2B

Оптовые площадки

B2B — это золотая жила для поиска новых продуктовых идей прямо из источника.Эти сайты предложат вам тысячи потенциальных идей для продажи. Если вам понравился товар, вы можете сразу его купить.

Два источника, которые вам нужно проверить в первую очередь, — это Alibaba и AliExpress, торговые площадки, которые соединяют вас с производителями из Азии. У них есть сотни тысяч продуктов для изучения. Вы можете найти практически все.

Уловка заключается в том, чтобы посмотреть на различные торговые площадки, чтобы увидеть, что сейчас в тренде, а затем сопоставить их с Alibaba, чтобы увидеть, сможете ли вы раскрутить это уникальным способом.

Джереми Сонн, основатель Decibel

Alibaba предназначен для транзакций B2B. Поэтому, если вы хотите заказать большие партии продукта напрямую у производителей, вы должны использовать Alibaba.

С другой стороны, AliExpress доступен каждому. Если вы хотите протестировать товар, вы можете заказать его небольшими партиями с AliExpress.

Еще одно место, где можно исследовать дропшиппинг, — это Оберло. В этом приложении для поиска товаров вы можете проверить трендовые товары прямой поставки на основе данных с AliExpress.Оберло показывает, какие продукты продаются много, а какие мало, и насколько недавно были эти продажи.

Другие рынки B2B для изучения:

Понаблюдайте за нишевыми форумами

Отраслевые и нишевые формы — еще один способ открыть для себя новые продукты для продажи. Они также являются хорошим местом для общения с потенциальными клиентами, обмена опытом и обсуждения с ними актуальных тем.

В некоторых нишах, например в играх, есть активные онлайн-сообщества. Например, если вы хотите провести исследование продукта, вы можете зайти на такие сайты, как GameFAQs или NeoGAF, чтобы наблюдать за обсуждениями видеоигр.

Существует также Reddit, форум всех форумов. Вы можете найти сообщества в Reddit по любой теме, например, по технологиям, культуре и окружающей среде. На сегодняшний день существует более 2,2 миллиона субреддитов, также известных как сообщества, где люди собираются вместе, чтобы обсудить различные темы, связанные с названием сообщества.

И если вы все еще не находите форумов по своей нише, попробуйте поискать в Google. Введите свою нишу + форум в строку поиска и посмотрите, какие результаты появятся.

Спросите своих клиентов

Независимо от того, есть ли у вас пять или пятьсот клиентов, один из лучших способов получить идеи о продукте — это от ваших собственных клиентов. Вы можете отправить электронное письмо своей клиентской базе и попросить их отзывы о нескольких идеях продукта, которые вы задумали.

Это тактика, которую Альфред Луа, основатель Open Atlas, использует для улучшения своей существующей линейки продуктов.

«Исходя из моего опыта работы с Open Atlas, — говорит он, — я обнаружил, что самостоятельное обслуживание клиентов было полезным для получения идей о продуктах.Для каждого заказа я отправлял клиенту электронное письмо и спрашивал об их опыте: о заказе, доставке, продукте и т. Д. Некоторые из них отвечали и давали мне свои отзывы. Я собрал их отзывы о версии 2 моего продукта ».

Независимо от того, отправляете ли вы эти электронные письма вы или ваша служба поддержки, вы все равно можете получать отзывы и использовать их для информирования о процессе разработки продукта.

Найдите свой следующий бестселлер сегодня

Выбор подходящего продукта и ниши лежит в основе вашего бизнеса в сфере электронной коммерции и является одним из наиболее важных решений, которые вы должны принять.

Использование приведенных выше критериев в качестве ориентира может помочь вам найти товары с низким уровнем конкуренции и высоким спросом, которые, скорее всего, будут иметь успех.

Есть ли у вас другой метод проверки идеи продукта, который вам понравился? Дайте нам знать об этом в комментариях.

Иллюстрация Луки Д’Урбино

Исследование продукта Часто задаваемые вопросы

В чем разница между исследованием продукта и исследованием рынка?

Основное отличие состоит в том, что исследование продукта относится к оценке вероятности успеха продукта на выбранном рынке, в то время как исследование рынка относится к изучению потребностей и предпочтений клиента и пониманию перспектив конкуренции.

Как начать исследование продукта?

  1. Оценить размер рынка
  2. Анализируйте конкурентную среду
  3. Определить категорию продукта
  4. Определить целевого клиента
  5. Расчет рентабельности

Как мне изучить продукт для продажи?

  1. Следите за публикациями о потребительских тенденциях
  2. Найдите лучших продавцов на Amazon
  3. Просмотр сайтов социального курирования
  4. Оценить оптовые рынки B2B
  5. Читать нишевые форумы
  6. Спросите своих клиентов

Какой пример исследования продукта?

Одним из примеров исследования продукта является обнаружение трендовой позиции в публикации, такой как Trend Hunter, а затем определение посредством оценки, является ли этот продукт жизнеспособным для продажи.Как только это будет доказано, вы можете перейти к процессу разработки продукта, чтобы создать раннюю версию и решить любые проблемы с цепочкой поставок.

Страница не найдена — Shopify

404: Страница не найдена — Shopify Перейти к содержанию
  • Начать
    • Начать свой бизнес
    • Брендинг

      Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

    • Присутствие в Интернете

      Найдите домен, изучите стоковые изображения и усиливайте свой бренд

    • Настройка магазина

      Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

  • Продать
    • Продать повсюду
    • Интернет-магазин

      Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции

    • Пункт продажи

      Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

    • Кнопка покупки

      Преобразование с существующего веб-сайта или блога в интернет-магазин

    • Оформление заказа

      Обеспечение быстрого и удобного оформления заказа

    • Каналы продаж

      Охват миллионов покупателей и увеличение продаж

    • Индивидуальные инструменты витрины

      Выделитесь с индивидуальной торговлей

Открыть главную навигацию
  • Начать
    • Начать свой бизнес
    • Брендинг

      Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

    • Присутствие в Интернете

      Найдите домен, изучите стоковые изображения и усилите свой бренд

    • Настройка магазина

      Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

  • Продать
    • Продать повсюду
    • Интернет-магазин

      Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции

    • Пункт продажи

      Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

    • Кнопка покупки

      Преобразование с существующего веб-сайта или блога в интернет-магазин

    • Касса

      Обеспечение быстрой и удобной оплаты

    • Каналы продаж

      Охват миллионов покупателей и увеличение продаж

    • Индивидуальные инструменты для витрины

      Выделяйтесь с индивидуальной торговлей

  • Рынок
  • Управление

Открывается в новом окне Открывает внешний сайт Открывает внешний сайт в новом окне

Проверьте веб-адрес и попробуйте еще раз или вернитесь на домашнюю страницу Shopify.

Дополнительные ресурсы

Страница не найдена — Shopify

404: Страница не найдена — Shopify Перейти к содержанию
  • Начать
    • Начать свой бизнес
    • Брендинг

      Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

    • Присутствие в Интернете

      Найдите домен, изучите стоковые изображения и усиливайте свой бренд

    • Настройка магазина

      Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

  • Продать
    • Продать повсюду
    • Интернет-магазин

      Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции

    • Пункт продажи

      Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

    • Кнопка покупки

      Преобразование с существующего веб-сайта или блога в интернет-магазин

    • Оформление заказа

      Обеспечение быстрого и удобного оформления заказа

    • Каналы продаж

      Охват миллионов покупателей и увеличение продаж

    • Индивидуальные инструменты витрины

      Выделитесь с индивидуальной торговлей

Открыть главную навигацию
  • Начать
    • Начать свой бизнес
    • Брендинг

      Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

    • Присутствие в Интернете

      Найдите домен, изучите стоковые изображения и усилите свой бренд

    • Настройка магазина

      Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

  • Продать
    • Продать повсюду
    • Интернет-магазин

      Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции

    • Пункт продажи

      Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

    • Кнопка покупки

      Преобразование с существующего веб-сайта или блога в интернет-магазин

    • Касса

      Обеспечение быстрой и удобной оплаты

    • Каналы продаж

      Охват миллионов покупателей и увеличение продаж

    • Индивидуальные инструменты для витрины

      Выделяйтесь с индивидуальной торговлей

  • Рынок
  • Управление

Открывается в новом окне Открывает внешний сайт Открывает внешний сайт в новом окне

Проверьте веб-адрес и попробуйте еще раз или вернитесь на домашнюю страницу Shopify.

Дополнительные ресурсы

7 советов по эффективному исследованию продукта

Итак, у вас есть гениальная идея продукта. Тебе следует поторопиться и действовать сейчас, прежде чем кто-нибудь его украдет, верно?

Не совсем так. Очень важно сначала провести тщательное исследование продукта. Эффективное исследование продукта может означать разницу между полным провалом или стремительным успехом. Пропуск его — дорогостоящая и трудоемкая ошибка.


Обзор: Что такое исследование продукта?

Исследование продукта — это один из компонентов исследования рынка, который является важным шагом в разработке и запуске любого продукта.Исследование рынка включает сбор ценной информации о вашей целевой аудитории и типах покупателей, включая их потребности, желания и места, где они любят делать покупки.

В частности, исследование продукта помогает вам тестировать концепции продукта, оценивать идеи, изучать конкурентов, оценивать свой продукт и избегать дорогостоящих ошибок. Даже после запуска вашего продукта постоянные исследования позволяют вам оценить удовлетворенность клиентов и внести улучшения.


Почему так важно проводить исследования продукта?

Даже самая блестящая идея продукта бесполезна, если для нее нет рынка сбыта.И вы, конечно же, не хотите тратить значительные суммы денег на запуск продукта, который не продается. Именно здесь на помощь приходит исследование нового продукта.

Исследование продукта дает возможность выявить потенциальные проблемы и избежать дорогостоящих ошибок. Это помогает убедиться, что для вашего продукта есть рынок, увидеть, что у ваших конкурентов хорошо — и что вы можете сделать еще лучше — и оценить, сколько будут платить клиенты.

Протестируйте различные аспекты вашего дизайна, такие как названия и упаковка, чтобы увидеть, как они влияют на вашу целевую аудиторию.Проанализируйте возможные препятствия и подумайте, как можно продлить жизненный цикл продукта.


7 советов по эффективному исследованию продукта

Тщательное исследование дает вам представление о том, как создать и реализовать хорошо спланированную, тщательно продуманную стратегию. Благодаря стратегическому подходу вы минимизируете ошибки и получите максимальную прибыль. Следуйте этим советам, чтобы собрать ключевую информацию при разработке и продвижении успешного продукта.

1. Изучите продукты, пользующиеся большим спросом.

Если у вас еще нет концепции продукта, черпайте вдохновение, изучая популярные в настоящее время продукты.Посмотрите на популярные хэштеги, пины и комментарии на Pinterest, а также на самые продаваемые продукты на Amazon. Вы даже можете прогуляться по обычным магазинам, чтобы увидеть, что они продают и как они распределяются по категориям.

Вы уже знаете, какой товар вы хотите продавать? Выполните тот же процесс, но сузьте область поиска, чтобы искать только продукты и категории продуктов, похожие на ваши.

Не забывайте сохранять непредвзятость, пытаясь определить уровень спроса. Ваша цель не в том, чтобы убедить себя в выдающейся идее вашего продукта.Ваша цель — честно оценить спрос, а затем вернуться к чертежной доске, если это необходимо.

2. Читайте обзоры и примеры использования похожих продуктов.

Изучая продукты, подобные вашему, обязательно читайте обзоры. Отзывы — это кладезь информации о том, что потребителям нравится и что не нравится в продукте. Часто клиенты подробно описывают болевые точки и описывают конкретные улучшения или функции, которые они хотели бы видеть.

Исследования Amazon — отличный способ выполнить эту задачу.Кроме того, Amazon указывает на бестселлеры, «Movers and Shakers» и даже на продукты, которые часто покупаются вместе.

Изучение Amazon дает вам дополнительное представление о том, как потребители думают на протяжении всего процесса покупки. Вы можете придумать удобный набор продуктов, который вы могли бы предложить, или звездную стратегию перекрестных продаж. Исследование Amazon особенно полезно, если у вас есть интернет-магазин.

Точно так же загрузите или купите тематические исследования у компаний, которые продавали аналогичные продукты в прошлом.В тематических исследованиях обычно выявляются проблемы, с которыми столкнулась компания, а затем описывается, как проблема была решена.

Изучая обзоры и тематические исследования, вы можете продумать потенциальные проблемы и решить их до того, как они возникнут. Вы также узнаете, как ваш продукт будет улучшаться по сравнению с существующими аналогами, выделяя вас среди конкурентов.

3. Нанять инженеров по продукту

Полезно привлекать беспристрастных экспертов к разработке вашего продукта. Инженеры по продукту доступны на контрактной основе.Они могут оценить ваш дизайн и протестировать прототипы, чтобы убедиться в качестве и удобстве использования.

При необходимости они также могут помочь вам проанализировать исследования рынка, разработать дизайнерские идеи и контролировать производство вашего продукта.

4. Проведите фокус-группу.

Наймите людей, которые соответствуют вашему целевому рынку, чтобы они оценили ваш продукт. Предоставьте профиль продукта. Как это будет выглядеть? В чем его особенности и преимущества? Затем задайте конкретные вопросы о том, что им нравится и не нравится, и купят ли они этот продукт.

Важно отметить, что фокус-группы не всегда самые эффективные. Люди могут сказать, что им нравится продукт и они будут его покупать, но это не обязательно означает отказ от конкурентов и покупку вашего продукта в реальном мире.

Принесение прототипа или образца вашего продукта сделает ваши отзывы более значимыми и достоверными.

Другой вариант — использовать инструменты исследования продуктов, такие как SurveyMonkey, для охвата более широкой аудитории с помощью онлайн-опросов и опросов.Обязательно задавайте несколько открытых вопросов, чтобы получить конкретную и полезную обратную связь. «Да, мне это нравится» и «Нет, я бы никогда не купил это» — не совсем полезные комментарии.

5. Не упускайте из виду маркетинг продукта

Иметь отличный продукт и знать, как на него рассчитывать, очень важно, но нельзя упускать из виду важность позиционирования продукта и маркетинговой стратегии. Опять же, здесь полезно изучить ваших конкурентов. Как они продавали свой продукт? Была ли их стратегия успешной? Как бы вы могли его улучшить?

Учитывайте и свою целевую аудиторию.Какие каналы коммуникации и платформы социальных сетей они используют больше всего? Где они черпают вдохновение для продуктов, которые они хотят приобрести?

Где они делают покупки? Каковы их интересы? Ваша маркетинговая стратегия должна находить отклик у вашей целевой аудитории и говорить на их языке.

Если у вас еще нет интернет-магазина для вашего продукта, изучите программное обеспечение для электронной коммерции и решите, какая система лучше всего подходит для ваших нужд и целевой аудитории. Используйте поисковую оптимизацию (SEO) и копирайтинг, чтобы привлечь клиентов.

Вам нужно будет выбрать маркетинговые стратегии, каналы и инструменты, а затем спланировать маркетинговую кампанию.

Это может быть мероприятие по запуску, маркетинговая кампания по электронной почте, публикации в социальных сетях, помощь популярных влиятельных лиц, платная реклама и т. Д. Если это звучит ошеломляюще, поможет руководство The Blueprint по маркетингу продукта в Интернете.

6. Используйте мягкий запуск для маркетинга продукта.

Тестовый маркетинг и мягкий запуск помогут вам испытать продукт для оценки продаж.Если пробная версия пройдет неудачно, вы можете изменить продукт, прежде чем тратить больше денег на его производство и маркетинг.

Тестовый маркетинг предоставляет полезную информацию, но это дорого и возможно только после существенной разработки продукта.

Мягкий запуск не обязательно должен быть дорогим или дорогостоящим. Создайте простую целевую страницу для своего продукта, а затем запустите кампанию с оплатой за клик, чтобы оценить спрос.

По мере того, как люди спрашивают о вашем продукте, объясните, что вы собираетесь запустить его.Предоставьте форму, которую могут заполнить заинтересованные стороны, а затем не забудьте связаться с ними и уведомить их, когда ваш продукт станет доступен.

7. Продолжайте исследование продукта

Исследование продукта не заканчивается, когда ваш продукт запускается. Продолжайте запрашивать отзывы клиентов, измерять успех ваших маркетинговых кампаний и отслеживать такие показатели, как повторные покупки. И протестируйте стратегии, такие как реферальная программа или программа лояльности, для привлечения и удержания клиентов.

Следите за своими конкурентами и любыми новыми тенденциями в вашей отрасли.Никогда не поздно доработать свою маркетинговую стратегию или улучшить продукт.


Исследование продукта — шаг, который нельзя пропустить

А теперь возьмите свою гениальную идею продукта и проведите небольшое исследование. Узнайте о своих потенциальных клиентах, конкурентах и ​​о том, что люди думают о вашем продукте.

Изучите маркетинговые стратегии, проверьте несколько идей и продолжайте улучшать и настраивать. Исследование продукта помогает вам принимать обоснованные решения, позволяя избежать дорогостоящих ошибок и получать вознаграждение за свои усилия.

Как проводить маркетинговые исследования: руководство и шаблон

У современных потребителей много энергии. Они могут исследовать ваш продукт или услугу и принимать решения о покупке самостоятельно.

Более того, вместо того, чтобы разговаривать с одним из ваших торговых представителей, они с большей вероятностью будут просить рекомендаций у членов своих сетей или читать онлайн-обзоры.

Имея это в виду, адаптировали ли вы свою маркетинговую стратегию, чтобы дополнить то, как современные потребители исследуют, совершают покупки и совершают покупки?

Для этого вы должны иметь глубокое понимание того, кто ваши покупатели, ваш конкретный рынок и что влияет на решения о покупке и поведение членов вашей целевой аудитории.

Введите: Исследование рынка.

Если вы новичок в исследовании рынка, это руководство предоставит вам план для проведения тщательного изучения вашего рынка, целевой аудитории, конкуренции и т. Д.

Что такое маркетинговые исследования?

Маркетинговое исследование — это процесс сбора информации о покупателях вашего бизнеса, целевой аудитории и клиентах, чтобы определить, насколько жизнеспособным и успешным будет ваш продукт или услуга среди этих людей.

Почему нужно проводить маркетинговые исследования?

Маркетинговые исследования позволяют найти покупателя там, где он находится. Поскольку наш мир (как цифровой, так и аналоговый) становится все громче и требует все большего внимания, это оказывается бесценным. Понимая проблемы, болевые точки и желаемые решения вашего покупателя, вы сможете создать свой продукт или услугу, которые естественно понравятся им.

Исследование рынка также дает представление о широком диапазоне факторов, влияющих на вашу прибыль, включая:

  • Где ваша целевая аудитория и текущие клиенты проводят исследования своих продуктов или услуг
  • У кого из ваших конкурентов ваша целевая аудитория ищет информацию, варианты или покупки?
  • Какие тенденции в вашей отрасли видят покупатели?
  • Кто составляет ваш рынок и каковы их проблемы
  • Что влияет на покупки и конверсии среди вашей целевой аудитории

Когда вы начнете оттачивать свое исследование рынка, вы, вероятно, услышите об исследованиях первичного и вторичного рынка.Самый простой способ подумать о первичных и вторичных исследованиях — это представить себе зонтики, лежащие под исследованиями рынка: один для исследования первичного рынка, а другой — для исследования вторичного рынка.

Под этими двумя зонтиками находится ряд различных типов маркетинговых исследований, которые мы выделим ниже. Определение того, к какому из двух зонтиков подходит ваше маркетинговое исследование, не обязательно имеет решающее значение, хотя некоторые маркетологи предпочитают проводить различие.

Итак, если вы встретите маркетолога, который хочет определить ваши типы маркетинговых исследований как первичные или вторичные — или если вы один из них — давайте рассмотрим определения этих двух категорий далее.Затем мы рассмотрим различные типы маркетинговых исследований в следующем разделе.

Первичные и вторичные исследования

Существует два основных типа маркетинговых исследований, которые ваша компания может проводить для сбора полезной информации о ваших продуктах, включая первичные и вторичные исследования.

Первичные исследования

Первичное исследование — это получение информации из первых рук о вашем рынке и клиентах на вашем рынке. Это полезно при сегментации вашего рынка и создании персонального образа покупателя.Первичные маркетинговые исследования обычно делятся на две группы: исследовательские и специальные.

Первичные поисковые исследования

Этот вид первичного исследования рынка в меньшей степени связан с измеримыми тенденциями потребителей и больше касается потенциальных проблем, которые стоит решать в команде. Обычно это делается в качестве первого шага — до того, как будет проведено какое-либо конкретное исследование — и может включать открытые интервью или опросы с небольшим количеством людей.

Специальные первичные исследования

Конкретное первичное исследование рынка часто следует за предварительным исследованием и используется для изучения проблем или возможностей, которые компания уже сочла важными.В конкретном исследовании бизнес может взять меньший или более конкретный сегмент своей аудитории и задать вопросы, направленные на решение предполагаемой проблемы.

Вторичные исследования

Вторичное исследование — это все имеющиеся в вашем распоряжении данные и общедоступные записи, на основе которых вы можете делать выводы (например, отчеты о тенденциях, рыночная статистика, отраслевой контент и данные о продажах, которые у вас уже есть по вашему бизнесу). Вторичное исследование особенно полезно для анализа ваших конкурентов. Основные сегменты, в которые попадает ваше исследование вторичного рынка, включают:

Общедоступные источники

Эти источники являются вашим первым и наиболее доступным слоем материала при проведении вторичного исследования рынка.Их часто можно бесплатно найти и просмотреть — здесь очень много за ваши деньги.

Государственная статистика — один из наиболее распространенных типов публичных источников по данным Entrepreneur. Два примера общедоступных рыночных данных в США — это Бюро переписи населения США и Бюро труда и статистики, которые предлагают полезную информацию о состоянии различных отраслей по всей стране.

Коммерческие источники

Эти источники часто представлены в виде рыночных отчетов, состоящих из отраслевых аналитических данных, собранных исследовательским агентством, таким как Pew, Gartner или Forrester.Поскольку эта информация настолько портативна и распространяема, ее загрузка и получение обычно стоит денег.

Внутренние источники

Внутренние источники заслуживают большего признания за поддержку исследования рынка, чем обычно. Почему? Это рыночные данные, которые уже есть у вашей организации!

Средний доход от продажи, уровень удержания клиентов и другие исторические данные о состоянии старых и новых учетных записей могут помочь вам сделать выводы о том, что ваши покупатели могут хотеть прямо сейчас.

Теперь, когда мы рассмотрели эти всеобъемлющие категории маркетинговых исследований, давайте более конкретно и рассмотрим различные типы маркетинговых исследований, которые вы можете выбрать для проведения.

Типы маркетинговых исследований

  1. Интервью
  2. Фокус-группы
  3. Исследование использования продуктов / услуг
  4. Исследования, основанные на наблюдениях
  5. Исследование личности покупателя
  6. Исследование сегментации рынка
  7. Исследование цен
  8. Исследования конкурентного анализа
  9. Исследование удовлетворенности и лояльности клиентов
  10. Исследование узнаваемости бренда
  11. Исследование кампании

1.Интервью

Интервью позволяют проводить личные беседы (личные и виртуальные), поэтому вы можете обеспечить естественный поток или беседу и при этом наблюдать за языком тела собеседника.

2. Фокус-группы

Фокус-группы предоставляют вам несколько тщательно отобранных людей, которых вы можете пригласить для тестирования вашего продукта, просмотра демонстрации, предоставления отзывов и / или ответов на конкретные вопросы.

3. Исследование использования продуктов / услуг

Исследование использования продуктов или услуг предлагает понимание того, как и почему ваша аудитория использует ваш продукт или услугу, а также особенности этого элемента.Этот тип исследования рынка также дает вам представление об удобстве использования продукта или услуги для вашей целевой аудитории.

4. Исследования, основанные на наблюдениях

Исследование на основе наблюдений позволяет вам расслабиться и посмотреть, как члены вашей целевой аудитории используют ваш продукт или услугу, что хорошо работает с точки зрения UX, с какими препятствиями они сталкиваются и какие аспекты этого могут быть проще для их использовать и применять.

5. Исследование личности покупателя

Исследование личности покупателя дает вам реалистичное представление о том, кто составляет вашу целевую аудиторию, каковы их проблемы, почему они хотят ваш продукт или услугу, что им нужно от вашего бизнеса и бренда и многое другое.

6. Исследование сегментации рынка

Исследование сегментации рынка позволяет вам разделить вашу целевую аудиторию на различные группы (или сегменты) на основе конкретных и определяющих характеристик — таким образом, вы можете определить эффективные способы удовлетворения их потребностей, понять их болевые точки и ожидания, узнать об их целях, и больше.

7. Исследование цен

Исследование ценообразования дает вам представление о том, за что продаются аналогичные продукты или услуги на вашем рынке, что ваша целевая аудитория ожидает — и готова платить — за то, что вы продаете, и какова справедливая цена для вас, чтобы разместить свои продукт или услуга в.Вся эта информация поможет вам определить свою ценовую стратегию.

8. Конкурентный анализ

Конкурентный анализ ценен, потому что он дает вам глубокое понимание конкуренции на вашем рынке и в отрасли. Вы можете узнать о том, что преуспевает в вашей отрасли, что ваша целевая аудитория уже делает с точки зрения таких продуктов, как ваша, с какими из ваших конкурентов вам следует работать, чтобы не отставать и превосходить, и как вы можете четко отделить себя от конкурентов. .

9. Исследование удовлетворенности и лояльности клиентов

Исследование удовлетворенности и лояльности клиентов дает вам представление о том, как вы можете заставить текущих клиентов возвращаться для расширения бизнеса и что их побудит к этому (например, программы лояльности, вознаграждения, отличное обслуживание клиентов). Это исследование поможет вам найти наиболее эффективные способы вызвать восторг среди ваших клиентов.

10. Исследование узнаваемости бренда

Исследование узнаваемости бренда расскажет вам о том, что ваша целевая аудитория знает и узнает от вашего бренда.Он расскажет вам об ассоциациях, которые образуют члены вашей аудитории, когда они думают о вашем бизнесе, и о том, чем, по их мнению, вы все являетесь.

11. Исследование кампании

Исследование кампании включает в себя изучение ваших прошлых кампаний и анализ их успеха среди вашей целевой аудитории и текущих клиентов. Это требует экспериментов, а затем глубокого погружения в то, что достигло и нашло отклик у вашей аудитории, чтобы вы могли помнить об этих элементах для своих будущих кампаний и отточить те аспекты того, что вы делаете, что наиболее важно для этих людей.

Теперь, когда вы знаете о категориях и типах маркетинговых исследований, давайте рассмотрим, как вы можете проводить маркетинговые исследования.

Вот пошаговые инструкции по исследованию рынка.

Как проводить маркетинговые исследования

  1. Определите личность своего покупателя.
  2. Определите группу персонажей, с которой нужно взаимодействовать.
  3. Подготовьте вопросы для участников исследования рынка.
  4. Перечислите ваших основных конкурентов.
  5. Обобщите свои выводы.

1. Определите личность своего покупателя.

Прежде чем углубляться в , как клиентов в вашей отрасли принимают решения о покупке, вы должны сначала понять , кто они такие.

Вот где ваши покупатели пригодятся. Персонажи покупателя — иногда их называют маркетологами — это вымышленные обобщенные представления ваших идеальных клиентов.

Используйте бесплатный инструмент для создания образа покупателя, который вся ваша компания сможет использовать для продвижения, продажи и улучшения обслуживания.

Они помогают вам визуализировать вашу аудиторию, оптимизировать ваши коммуникации и информировать вашу стратегию. Вот некоторые ключевые характеристики, которые вы должны включить в свой образ покупателя:

  • Возраст
  • Пол
  • Расположение
  • Должность (а)
  • Должности
  • Семейный размер
  • Доход
  • Основные проблемы

Идея состоит в том, чтобы использовать вашу личность в качестве ориентира для эффективного охвата и изучения реальных членов аудитории в вашей отрасли.Кроме того, вы можете обнаружить, что ваш бизнес поддается более чем одной персоне — это нормально! Вам просто нужно внимательно относиться к каждой конкретной персоне, когда вы оптимизируете и планируете свой контент и кампании.

Чтобы приступить к созданию своих персонажей, ознакомьтесь с этими бесплатными шаблонами, а также с этим полезным инструментом.

2. Определите группу персонажей, с которой нужно взаимодействовать.

Теперь, когда вы знаете, кем являются ваши покупатели, используйте эту информацию, чтобы помочь вам определить группу, с которой можно привлечь для проведения исследования рынка — это должна быть репрезентативная выборка ваших целевых клиентов, чтобы вы могли лучше понять их фактические характеристики, проблемы, и покупательские привычки.

Группа, которую вы определите для участия, также должна состоять из людей, которые недавно совершили покупку или намеренно решили ее не совершать. Вот еще несколько рекомендаций и советов, которые помогут вам найти подходящих участников для вашего исследования.

Как определить подходящих людей для участия в исследовании рынка

Выбирая, кого привлекать к исследованию рынка, начните с сосредоточения внимания на людях, которые обладают характеристиками, соответствующими вашей личности покупателя. Вам также следует:

Стремитесь к 10 участникам на каждого покупателя.

Мы рекомендуем сосредоточиться на одном образе, но если вы чувствуете необходимость исследовать несколько персонажей, обязательно наберите отдельную группу образцов для каждого из них.

Выберите людей, которые недавно с вами общались.

Вы можете сосредоточиться на людях, которые завершили оценку в течение последних шести месяцев — или до года, если у вас более длинный цикл продаж или нишевый рынок. Вы будете задавать очень подробные вопросы, поэтому важно, чтобы их опыт был свежим.

Соберите группу участников.

Вы хотите нанять людей, которые купили ваш продукт, купили продукт конкурента и решили вообще ничего не покупать. В то время как ваших клиентов будет проще всего найти и нанять, получение информации от тех, кто еще не является покупателем (пока!), Поможет вам выработать сбалансированный взгляд на свой рынок.

Вот еще несколько подробностей о том, как выбрать такое сочетание участников:
  • Получите список клиентов, которые недавно совершили покупку. Как мы упоминали ранее, это обычно самый простой набор покупателей.Если вы используете CRM-систему, вы можете создать отчет о сделках, закрытых за последние шесть месяцев, и отфильтровать его по характеристикам, которые вы ищете. В противном случае вы можете работать со своим отделом продаж, чтобы получить от них список подходящих учетных записей.
  • Получите список клиентов, которые участвовали в активной оценке, но не совершили покупку. Вы должны получить смесь покупателей, которые либо совершили покупку у конкурента, либо решили не совершать покупку. Опять же, вы можете получить этот список из своей CRM или из любой системы, которую ваша команда продаж использует для отслеживания сделок.
  • Приглашаем участников в социальные сети. Попробуйте обратиться к людям, которые подписаны на вас в социальных сетях, но решили не покупать у вас. Есть шанс, что некоторые из них захотят поговорить с вами и рассказать, почему они в конечном итоге решили не покупать ваш продукт.
  • Используйте свою собственную сеть. Сообщите своим коллегам, бывшим коллегам и знакомым в LinkedIn, что вы проводите исследование. Даже если ваши прямые связи не соответствуют требованиям, у некоторых из них, вероятно, есть коллега, друг или член семьи, которые подходят.
  • Выберите поощрение. Время дорого стоит, поэтому вам нужно подумать, как вы мотивируете кого-то потратить 30-45 минут на вас и вашу учебу. У вас ограниченный бюджет? Вы можете вознаградить участников бесплатно, предоставив им эксклюзивный доступ к контенту. Другой вариант? По завершении исследования отправьте простое рукописное письмо с благодарностью.

3. Подготовьте вопросы для участников исследования рынка.

Лучший способ получить максимальную отдачу от разговора — это подготовиться.Вы всегда должны создавать руководство для обсуждения — будь то фокус-группа, онлайн-опрос или телефонное интервью — чтобы убедиться, что вы охватили все важные вопросы и разумно используете свое время.

(Примечание: это не сценарий. Обсуждения должны быть естественными и диалоговыми, поэтому мы рекомендуем вам выйти из строя или исследовать определенные области по своему усмотрению.)

Руководство для обсуждения должно быть в виде схемы, с указанием времени и открытыми вопросами для каждого раздела.

Подождите, все открытые вопросы?

Да — это золотое правило исследования рынка. Вы никогда не захотите «вести свидетеля», задавая вопросы «да» и «нет», поскольку это подвергает вас риску непреднамеренно повлиять на их мысли, руководствуясь своей собственной гипотезой. Задавая открытые вопросы, вы также избегаете односложных ответов (которые для вас не очень полезны).

Пример 30-минутного опроса

Вот общий план 30-минутного опроса для одного покупателя B2B.Вы можете использовать их в качестве тем для обсуждения при личном собеседовании или в качестве вопросов, задаваемых в цифровой форме, для проведения опроса среди ваших целевых клиентов.

Справочная информация (5 минут)

Попросите покупателя предоставить вам небольшую справочную информацию (название, как долго он работает в компании и т. Д.). Затем задайте веселый / легкий вопрос, чтобы разогреться (первый концерт, любимый ресторан в городе, последние каникулы и т. Д.).

Помните, вы хотите познакомиться со своими покупателями довольно определенным образом.Возможно, вы сможете получить основную информацию, такую ​​как возраст, местоположение и должность, из своего списка контактов, есть некоторые личные и профессиональные проблемы, которые вы действительно можете решить, только спросив.

Вот еще несколько ключевых вопросов, которые стоит задать вашей целевой аудитории:

  • Опишите, как устроена ваша команда.
  • Расскажите мне о ваших личных должностных обязанностях.
  • Каковы цели команды и как вы их оцениваете?
  • Что было для вас самой большой проблемой в прошлом году?

Теперь сделайте переход, чтобы подтвердить конкретную покупку или взаимодействие, которое они сделали, что привело к тому, что вы включили их в исследование.Следующие три этапа пути покупателя будут сосредоточены именно на этой покупке.

Осведомленность (5 минут)

Здесь вы хотите понять, как они впервые осознали, что у них есть проблема, которую необходимо решить, не вдаваясь в подробности того, знали ли они о вашем бренде или нет.

  • Вспомните, когда вы впервые поняли, что вам нужна [назовите категорию продукта / услуги, но не конкретно вашу]. С какими проблемами вы столкнулись в то время?
  • Как вы узнали, что что-то из этой категории может вам помочь?
  • Насколько вы были знакомы с различными вариантами на рынке?
Рассмотрение (10 минут)

Теперь вы хотите уточнить, как и где покупатель исследовал потенциальные решения.Планируйте вмешаться, чтобы узнать подробности.

  • Что вы сделали в первую очередь, чтобы исследовать возможные решения? Насколько полезен был этот источник?
  • Куда вы ходили за дополнительной информацией?

Если они не появляются органически, спросите о поисковых системах, посещенных веб-сайтах, людях, с которыми они консультировались, и так далее. При необходимости ответьте на некоторые из следующих вопросов:

  • Как вы нашли этот источник?
  • Как вы использовали веб-сайты поставщиков?
  • Какие слова вы конкретно искали в Google?
  • Насколько это было полезно? Как могло быть лучше?
  • Кто предоставил наиболее (и наименее) полезную информацию? Как это выглядело?
  • Расскажите о своем опыте общения с продавцами от каждого поставщика.
Решение (10 минут)
  • Какой из источников, которые вы описали выше, оказал наибольшее влияние на ваше решение?
  • Какие критерии вы установили для сравнения альтернатив?
  • Какие поставщики вошли в короткий список и каковы плюсы и минусы каждого?
  • Кто еще принимал участие в принятии окончательного решения? Какую роль играл каждый из этих людей?
  • Какие факторы в конечном итоге повлияли на ваше окончательное решение о покупке?
Закрытие

Здесь вы хотите подвести итоги и понять, что могло быть лучше для покупателя.

  • Спросите их, как бы выглядел их идеальный процесс покупки. Чем это будет отличаться от того, что они испытали?
  • Дайте время для дальнейших вопросов.
  • Не забудьте поблагодарить их за потраченное время и подтвердить адрес, чтобы отправить благодарственное письмо или поощрение.

4. Перечислите ваших основных конкурентов.

Перечислите своих основных конкурентов — помните, что перечислить конкурентов не всегда так просто, как компанию X по сравнению с компанией Y.

Иногда подразделение компании может конкурировать с вашим основным продуктом или услугой, даже если бренд этой компании может приложить больше усилий в другой области.

Например. Apple известна своими ноутбуками и мобильными устройствами, но Apple Music конкурирует со Spotify за свой сервис потоковой передачи музыки.

С точки зрения содержания вы можете конкурировать с блогом, каналом YouTube или аналогичной публикацией за входящие посетители веб-сайта — даже если их продукты совсем не совпадают с вашими.

Компания по производству зубной пасты может конкурировать с такими журналами, как Health.com или Prevention, по определенным темам блогов, связанным со здоровьем и гигиеной, даже если журналы на самом деле не продают продукты для ухода за полостью рта.

Определение отраслевых конкурентов

Чтобы определить конкурентов, продукты или услуги которых совпадают с вашими, определите, в какой отрасли или отраслях вы работаете. Начните с высокого уровня, используя такие термины, как образование, строительство, СМИ и развлечения, общественное питание, здравоохранение, розничная торговля, финансовые услуги, телекоммуникации и сельское хозяйство.

Список можно продолжить, но найдите отраслевой термин, с которым вы отождествляете себя, и используйте его для создания списка компаний, которые также принадлежат к этой отрасли. Вы можете составить свой список следующими способами:

  • Просмотрите свой сектор отрасли в G2 Crowd: В определенных отраслях это ваш лучший первый шаг во вторичном исследовании рынка. G2 Crowd объединяет рейтинги пользователей и социальные данные для создания «квадрантов», где вы можете увидеть компании, обозначенные как конкуренты, лидеры, ниши и высокопроизводительные компании в соответствующих отраслях.G2 Crowd специализируется на цифровом контенте, ИТ-услугах, HR, электронной коммерции и сопутствующих бизнес-услугах.
  • Загрузить отчет о рынке: Такие компании, как Forrester и Gartner, ежегодно предлагают как бесплатные, так и закрытые рыночные прогнозы по поставщикам, ведущим в своей отрасли. Например, на веб-сайте Forrester вы можете выбрать «Последние исследования» на панели навигации и просматривать последние материалы Forrester, используя различные критерии, чтобы сузить область поиска. Эти отчеты — хорошее средство для сохранения на вашем компьютере.
  • Выполните поиск в социальных сетях: Вы не поверите, но социальные сети превратятся в отличные каталоги компаний, если вы правильно используете панель поиска. Например, в LinkedIn выберите строку поиска и введите название отрасли, в которой вы работаете. Затем в разделе «Еще» выберите «Компании», чтобы сузить результаты до компаний, которые включают этот или аналогичный отраслевой термин в свой профиль LinkedIn.
Определение конкурентов по контенту

Поисковые системы — ваши лучшие друзья в этой области исследования вторичного рынка.Чтобы найти онлайн-публикации, с которыми вы конкурируете, возьмите общий отраслевой термин, который вы указали в разделе выше, и придумайте несколько более конкретных отраслевых терминов, которые определяет ваша компания.

Кейтеринговая компания, например, обычно может быть компанией по оказанию услуг общественного питания, но также считает себя поставщиком услуг по организации питания на мероприятиях, кейтерингу для тортов, выпечке и т. Д.

Когда у вас есть этот список, сделайте следующее:

  • Google it: Не стоит недооценивать важность того, чтобы видеть, какие веб-сайты появляются, когда вы выполняете поиск в Google по отраслевым терминам, описывающим вашу компанию.Вы можете найти множество разработчиков продуктов, блогов, журналов и т. Д.
  • Сравните результаты поиска с персоной покупателя: Помните образ покупателя, который вы создали на этапе первичного исследования ранее в этой статье? Используйте его, чтобы проверить, насколько вероятно, что публикация, которую вы нашли через Google, может украсть у вас трафик веб-сайта. Если контент, публикуемый на веб-сайте, кажется тем, что ваш покупатель хотел бы видеть, это потенциальный конкурент, и его следует добавить в ваш список конкурентов.

После серии аналогичных поисков в Google отраслевых терминов, с которыми вы идентифицируете себя, поищите повторения в появившихся доменах веб-сайтов.

Изучите первые две или три страницы результатов для каждого выполненного вами поиска. Эти веб-сайты явно пользуются уважением за контент, который они создают в вашей отрасли, и за ними следует внимательно следить, когда вы создаете свою собственную библиотеку видео, отчетов, веб-страниц и сообщений в блогах.

5. Обобщите свои выводы.

Чувствуете себя подавленным от сделанных вами заметок? Мы предлагаем поискать общие темы, которые помогут вам рассказать историю, и составить список действий.

Чтобы упростить процесс, попробуйте использовать ваше любимое программное обеспечение для презентаций для создания отчета, так как оно упростит добавление цитат, диаграмм или видеороликов.

Не стесняйтесь добавлять свой собственный талант, но следующий план должен помочь вам составить четкое резюме:

  • Предыстория: Ваши цели и почему вы провели это исследование.
  • Участников: С кем вы разговаривали. Таблица работает хорошо, поэтому вы можете разбить группы по персонажам и клиентам / потенциальным клиентам.
  • Краткое содержание: Какие самые интересные вещи вы узнали? Что вы планируете с этим делать?
  • Уровень осведомленности: Опишите общие триггеры, которые побуждают кого-то участвовать в оценке. (Цитаты могут быть очень сильными.)
  • Рассмотрение: Укажите основные темы, которые вы обнаружили, а также подробные источники, которые покупатели используют при проведении оценки.
  • Решение: Нарисуйте картину того, как действительно принимает решение, включив в него людей, находящихся в центре влияния, и любые характеристики продукта или информацию, которые могут заключить или нарушить сделку.
  • План действий: Ваш анализ, вероятно, выявил несколько кампаний, которые вы можете запустить, чтобы представить свой бренд покупателям раньше и / или более эффективно. Предоставьте список приоритетов, график и их влияние на ваш бизнес.
Наконец, давайте рассмотрим ресурс, который поможет вам скомпилировать все, что мы только что обсудили, простым, но эффективным способом (плюс, это бесплатно!).

Шаблон отчета об исследовании рынка

В комплекте маркетинговых исследований содержится ряд критически важных сведений для успеха вашего бизнеса. Давайте посмотрим, что это за разные элементы комплекта.

Профессиональный совет : Загрузив бесплатный Market Research Kit от HubSpot , вы получите редактируемые шаблоны для каждой из указанных частей набора, а также инструкции по использованию шаблонов и набора, а также макет презентации, которую вы можно редактировать и настраивать.

Загрузите бесплатный редактируемый шаблон отчета об исследовании рынка HubSpot здесь.

1. Шаблон анализа пяти сил

Используйте модель пяти сил Портера, чтобы понять отрасль, проанализировав пять различных критериев и насколько высока сила, угроза или соперничество в каждой области — вот пять критериев:

  • Конкуренция
  • Угроза новых участников
  • Угроза подмены
  • Покупательская сила
  • Мощность поставщика
Загрузите бесплатный редактируемый шаблон анализа пяти сил здесь.

2. Шаблон SWOT-анализа

SWOT-анализ выделяет прямые области возможностей, которые ваша компания может продолжать, развивать, сосредоточить и работать над преодолением.

3. Шаблон обзора рынка

Как опросы рынка, так и фокус-группы (которые мы рассмотрим в следующем разделе) помогут вам раскрыть важную информацию о ваших покупателях, целевой аудитории, текущих клиентах, рынке, конкуренции и многом другом (например, спрос на ваш продукт или услугу, потенциальный цены, впечатления от вашего бренда и т. д.).

Опросы должны содержать различные типы вопросов, такие как множественный выбор, рейтинги и открытые ответы. Задавайте количественные вопросы и вопросы с краткими ответами, чтобы сэкономить время и легче делать выводы. (Сохраните более длинные вопросы, которые потребуют более подробных ответов для ваших фокус-групп.)

Вот несколько категорий вопросов, которые вы должны задать через анкету:

  • Демографические вопросы
  • Деловые вопросы
  • Вопросы участников
  • Отраслевые вопросы
  • Вопросы о бренде
  • Вопросы о продукте

4.Шаблон фокус-группы

Фокус-группы — это возможность собрать подробные качественные данные от ваших реальных клиентов или членов вашей целевой аудитории. Вы должны задавать участникам фокус-группы открытые вопросы. При этом помните следующие советы:

  • Установите ограничение на количество задаваемых вопросов (в конце концов, они бессрочные).
  • Предоставьте участникам прототип или демонстрацию.
  • Спросите участников, как они относятся к вашей цене.
  • Спросите участников о вашем конкурсе.
  • Предложите участникам время в конце занятия для окончательных комментариев, вопросов или опасений.

Проведение маркетинговых исследований для улучшения роста

Проведение маркетинговых исследований может открыть глаза. Даже если вы думаете, что хорошо знаете своих покупателей, завершение исследования, скорее всего, откроет новые каналы и советы по обмену сообщениями, которые помогут улучшить ваше взаимодействие.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в марте 2016 года и был обновлен для полноты.

Как организовать своих клиентов для лучшего роста

Подумайте о группах людей в вашей жизни — семье, друзьях, коллегах, преподавателях, наставниках и т. Д.

Скорее всего, вы не общаетесь с каждой из этих групп одинаково. Например, вы, скорее всего, разговариваете со своей семьей иначе, чем со своими коллегами. У вас, вероятно, разные ожидания и разные методы взаимодействия с каждой из этих групп.

То же самое и с вашими клиентами. В клиентской базе вашего бизнеса неизбежно присутствуют разные группы людей. Люди, которые составляют эти группы, происходят из самых разных стран и имеют уникальные потребности, особенности, болевые точки и ожидания от вашего бизнеса с точки зрения общения, поддержки и многого другого.

Ключом к созданию и поддержанию успешных отношений с различными группами клиентов вашего бизнеса является понимание их предпочтительных стилей общения и их уникальных потребностей.Это поможет вам эффективно и результативно оправдать (и, надеюсь, превзойти) их ожидания.

Лучше всего это сделать с помощью сегментации клиентов .

Что такое сегментация клиентов?

Сегментация клиентов — это процесс разделения ваших клиентов на группы на основе определенных черт (например, личности, интересов, привычек) и факторов (например, демографии, отрасли, дохода), которые они разделяют.

Сегментация предлагает простой способ организации и управления отношениями вашей компании с клиентами.Этот процесс также упрощает адаптацию и персонализацию ваших усилий по маркетингу, обслуживанию и продажам в соответствии с потребностями конкретных групп. Это помогает повысить лояльность клиентов и конверсию.

Зачем сегментировать клиентов?

Существует ряд других причин, по которым сегментация клиентов так важна. Вот некоторые вещи, в которых этот процесс может помочь вашему бизнесу:

  • Получение более глубокого знания о своих клиентах, чтобы вы могли адаптировать свой контент к их уникальным потребностям и задачам
  • Создание таргетированных кампаний и рекламы, чтобы находить отклик у и конвертировать сегменты клиентов
  • Улучшение обслуживания и поддержки клиентов за счет понимания проблем, с которыми могут столкнуться разные группы людей, и подготовки к ним
  • Повышение лояльности клиентов с помощью индивидуализированного контента и взаимодействия
  • Понимание, кто ваши самые ценные клиенты и почему
  • Связь с сегментами клиентов через предпочтительный канал или платформу.
  • Встреча с определенными группами клиентов, где они
  • Эффективное определение новых возможностей для продуктов, поддержки и обслуживания

Теперь, когда вы понимаете, что такое сегментация клиентов и почему в этот процесс стоит потратить время, давайте рассмотрим наиболее распространенных моделей и типов сегментации .

Модели сегментации клиентов

  1. Демографическая сегментация
  2. Географическая сегментация
  3. Психографическая сегментация
  4. Технографическая сегментация
  5. Поведенческая сегментация
  6. Сегментация на основе потребностей
  7. Сегментация на основе ценности

Хотя следующий список не охватывает каждого типа сегментации клиентов , он дает вам отправную точку для организации ваших клиентов.Вместе с каждой моделью есть связанный список способов сегментирования ваших клиентов.

модель сегментации Как сегментировать клиентов
Демографическая сегментация Возраст, пол, доход, образование и семейное положение
Географическая сегментация Страна, штат, город и поселок
Психографическая сегментация Личность, отношение, ценности и интересы
Технографическая сегментация Мобильное и настольное использование, приложения и программное обеспечение
Поведенческая сегментация Тенденции и частые действия, использование функций или продуктов, а также привычки
Сегментация по потребностям Необходимые товары / услуги и потребности определенных групп клиентов
Сегментация на основе ценности Экономическая ценность отдельных групп клиентов для бизнеса

Теперь давайте посмотрим на , как сегментировать клиентов всего за четыре шага.

Стратегия сегментации клиентов

Чтобы создать стратегию сегментации клиентов, вам сначала необходимо определить цели вашей команды. Затем сегментируйте клиентов на группы и ориентируйтесь на них на основе их связанных характеристик. Для получения наиболее эффективных результатов вам следует проанализировать свои маркетинговые усилия и настроить обмен сообщениями по мере того, как вы узнаете больше о каждом сегменте.

При определении того, как сегментировать клиентов, начните со следующей стратегии.

1. Определите цели сегментации клиентов.

Подумайте, зачем вы создаете стратегию сегментации клиентов — спросите себя, почему вы тратите время на сегментацию и что вы надеетесь получить от этого процесса.

Для этого обратитесь к списку распространенных причин, по которым компании выбирают сегментирование клиентов, которые мы рассмотрели выше. Определите, каких результатов вы хотите достичь, чтобы вы могли разработать остальную часть своей стратегии таким образом, чтобы помочь вам их достичь.

При разработке целей сегментации клиентов следует отметить, что они будут уникальными для вашего бизнеса — сегментирование клиентов — это не универсальный процесс.

Например, количество целей будет уникальным для вас в зависимости от размера, типа и отрасли вашего бизнеса, а также от того, кто ваши клиенты. Кроме того, ваши цели могут быть актуальными для разных команд (например, маркетинг, продажи, обслуживание) или конкретно для одного отдела. Итак, при определении целей сегментации клиентов используйте особенности вашей компании и бизнес-потребности в качестве стартовой площадки.

2. Разделите клиентов на группы по вашему выбору.

Когда у вас появится представление о том, что вы хотите получить от процесса сегментации клиентов, решите, как вы будете сегментировать своих клиентов. Вернитесь к моделям и типам сегментации клиентов, чтобы определить, как вы это сделаете. Здесь нет правильного или неправильного ответа — все зависит от вашего конкретного бизнеса, клиентов и целей, которые вы поставили на предыдущем шаге.

Например, если вы хотите поделиться таргетированной рекламой с членами вашей аудитории и клиентами на Западном побережье в надежде повысить конверсию в этом регионе, вы можете сегментировать своих клиентов по географическому признаку.

Узнайте, как организовать и сегментировать контакты с помощью инструмента списков в HubSpot.

3. Ориентируйтесь на свои клиентские сегменты и обращайтесь к ним.

После того, как вы сегментировали своих клиентов, пора определить, как вы будете ориентироваться на них в своей организации. Убедившись, что все отделы (например, маркетинга, продаж и обслуживания) понимают, как сегментированы ваши клиенты, члены этих отделов смогут эффективно ориентироваться на ваших клиентов посредством своей работы.

Например, вспомните приведенный выше пример таргетинга рекламы на клиентов Западного побережья:

  • Маркетинг может адаптировать и настраивать контент, чтобы привлекать, обучать и удовлетворять потребности членов вашей аудитории на Западном побережье, чтобы стимулировать потенциальных клиентов и узнаваемость бренда.
  • Sales может определить общие черты, присущие вашим наиболее квалифицированным клиентам с Западного побережья, а также лучшие способы связаться с ними и пообщаться с ними, чтобы увеличить конверсию.
  • Service может использовать ваши клиентские сегменты для подготовки материалов и ресурсов для них в зависимости от проблем, с которыми, скорее всего, столкнутся клиенты с Западного побережья.

4. Проведите анализ сегментации клиентов.

Анализ ваших усилий по сегментации даст представление о том, как вы организовали своих клиентов — таким образом, вы можете вносить обновления и изменения, если это необходимо.

Обращайтесь к своим командам по маркетингу, продажам и обслуживанию (сколько угодно часто), чтобы узнать их мнение о любых необходимых корректировках сегментации. Вы также можете поэкспериментировать с новыми способами группировки клиентов, чтобы решить, что имеет наибольший смысл.

Вы также можете собирать отзывы своих клиентов, чтобы более эффективно разделить их на соответствующие группы. Например, вы можете проводить опросы, чтобы улучшить свою поведенческую сегментацию, спрашивая клиентов об использовании их функций и привычках / тенденциях использования продуктов.Это позволит вам более точно организовывать клиентов в зависимости от их поведения.

Наконец, пересмотрите способ сегментирования ваших клиентов всякий раз, когда вы обновляете свой продукт или услугу, проводите ребрендинг или пересматриваете образы покупателей — эти изменения могут потребовать реорганизации некоторых или всех ваших клиентских сегментов.

А как насчет инструмента или ресурса, который поддержит вас при проработке шагов стратегии, которые мы только что рассмотрели?

Программное обеспечение для сегментации клиентов

Существует несколько вариантов программного обеспечения для сегментации клиентов — вот пять из самых популярных, которые помогут вам начать работу.

1. HubSpot

С HubSpot сегментируйте своих клиентов с помощью статических и активных списков контактов и настройте скоринг контактов, чтобы использовать списки для сегментации ваших контактов и клиентов.

Программное обеспечение также предлагает возможность сегментации на основе событий. Например, если ваша компания проводит однодневный семинар в Бостоне, вы можете использовать сегментацию на основе событий, чтобы помочь вам идентифицировать и информировать своих клиентов в этом районе, которые ранее проявляли интерес к информации, которой ваша команда поделится, на мастерская.

Затем, когда семинар будет завершен, вы можете использовать данные, полученные от тех, кто в конечном итоге посетил ваш семинар (и проявил к нему интерес), чтобы сегментировать своих клиентов для ваших будущих мероприятий.

Эти функции сегментации клиентов, среди прочего, автоматически включаются в (бесплатные) CRM, CMS, Marketing Hub, Sales Hub и Service Hub HubSpot (здесь перечислены конкретные функции сегментации в каждом из этих инструментов).

Узнайте, как создать стратегию управления контактами и сегментации с HubSpot.

2. Experian

Источник изображения

Программное обеспечение

Experian для сегментации клиентов имеет множество функций, поэтому вы можете создавать, просматривать и управлять своими сегментами в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Сосредоточьтесь на сегментации образа жизни, чтобы отточить привычки и предпочтения ваших клиентов или определить свои наиболее экономически ценные группы, чтобы вы могли добавить эти детали в свой портфель контактов с прибыльными клиентами.

3. SproutSocial

Sprout Social позволяет охватить определенные сегменты при создании и обмене сообщениями как в Facebook, так и в LinkedIn с помощью таргетинга на аудиторию — это ориентированный на маркетинг инструмент сегментации клиентов.

На Facebook инструмент позволяет сегментировать и таргетировать клиентов по интересам, полу, возрасту, местоположению, статусу отношений, образованию и возрасту; а в Linkedin вы можете сегментировать и таргетировать клиентов по размеру бизнеса, отрасли, местоположению и стажу работы.

( Примечание : SproutSocial интегрируется с вашей HubSpot CRM.)

4. Qualtrics

Qualtrics — это программное обеспечение для сегментации клиентов, которое предоставляет инструменты сегментации для продуктов и ваших клиентов.

Вы можете создавать исследования, организовывать группы клиентов, анализировать то, как вы сегментируете своих клиентов, и определять правильный тип коммуникации, который требуется различным сегментам, — все в этом инструменте. Qualtrics также имеет возможности машинного обучения и искусственного интеллекта (AI), которые помогут вам определить новые способы сегментирования ваших клиентов.

5. MailChimp

Источник изображения

Служба маркетинга и автоматизации электронной почты

Mailchimp включает инструмент сегментации клиентов.Организуйте и управляйте сегментированными маркетинговыми кампаниями по электронной почте для целевых групп ваших контактов и клиентов с помощью сообщений, которые настраиваются и адаптированы к их потребностям. Вы можете фильтровать от одного до пяти критериев, чтобы общаться с вашей конкретной группой (группами) по выбору.

( Примечание : Mailchimp интегрируется с вашей HubSpot CRM.)

Не совсем уверены, с чего начать? Взгляните на список ниже, чтобы увидеть несколько примеров того, как вы можете сегментировать свою клиентскую базу.

Примеры сегментации клиентов

  1. Пол
  2. Возраст
  3. Род занятий
  4. Семейное положение
  5. Семейный доход
  6. Расположение
  7. Предпочитаемый язык
  8. Транспорт
  9. Рабочее пространство
  10. Стадия жизненного цикла
  11. Активность на сайте
  12. Последнее взаимодействие с клиентами
  13. Операции электронной торговли
  14. Значения
  15. Интересы
  16. Личность
  17. Тип устройства
  18. Тип браузера
  19. Первоисточник
  20. Оценка удовлетворенности клиентов
  21. Количество покупок
  22. Средняя стоимость покупки
  23. Атрибуты продукта
  24. Сервисные потребности
  25. Способ доставки

Демографическая сегментация клиентов

1.Пол

Это одно из первых мест, с которого начинает бизнес, когда дело касается сегментации клиентов. И хотя хорошо знать, кто занимается вашим бизнесом, вы должны убедиться, что этот сегмент является инклюзивным и предоставляет множество вариантов категоризации, чтобы клиенты были точно разделены на группы, где они чувствуют себя комфортно.

2. Возраст

Возраст — еще один распространенный фактор, который компании используют для сегментации клиентов. В конце концов, возраст многое говорит вам о человеке, который занимается вашим бизнесом.Например, у 10-летнего ребенка, скорее всего, не будет такого же бюджета и интересов, как у 60-летнего.

3. Род занятий

Род занятий ваших клиентов многое говорит вам об их интересах и доступности. Это также может дать вам представление об их бюджете, а также об их годовом доходе, особенно если они не раскрывают эту информацию вам напрямую.

4. Семейное положение

Если семейное положение важно для понимания вашей клиентской базы, вы можете сегментировать покупателей несколькими способами.Вы можете классифицировать клиентов в зависимости от того, есть ли у них супруги или нет, или спросить их, состоят ли они в активных отношениях. То, как вы собираете эти данные, будет зависеть от маркетинговой стратегии вашего бизнеса.

5. Семейный доход

Семейный доход дает вам представление о том, сколько денег покупатель потенциально может потратить на ваш бизнес. Имейте в виду, что доход здесь не единственный фактор, так как такие факторы, как местоположение, род занятий, семейный состав и многое другое, также будут влиять на бюджет клиента.

Географическая сегментация клиентов

6. Расположение

Местоположение важно по нескольким причинам. Во-первых, он сообщает вам, где находятся ваши клиенты и как их найти. В нем также рассказывается, как следует подходить к определенным сегментам, если они проживают в разных районах. Например, то, как вы продаете людям в Бостоне, вероятно, будет отличаться от того, как вы продаете людям из Уолла Уолла, штат Вашингтон.

7. Предпочтительный язык

Важно указать, на каком языке предпочитают говорить ваши клиенты.Таким образом, вы сможете общаться более четко и упростить им взаимодействие с вашим бизнесом.

8. Транспорт

Транспорт также может предоставить ценную маркетинговую возможность для вашего бизнеса. Например, если ваши клиенты ездят на работу в метро, ​​вы можете купить рекламное место в поездах и на популярных станциях метро. По своему опыту могу сказать, что не на что смотреть, кроме рекламы в поезде, когда у вас 30-минутная поездка, которая в основном проходит под землей.

9. Рабочее пространство

До COVID-19 удаленная работа постепенно набирала популярность. Теперь этот график был ускорен, и вы не можете предположить, что все идут в офис на работу. Маркетологу важно знать, регулярно ли ваши клиенты ездят на работу или остаются дома в течение дня и работают удаленно.

Поведенческая сегментация клиентов

10. Стадия жизненного цикла

Стадия жизненного цикла — это этап, на котором покупатель находится на пути к покупке.Готовы ли они к разговору о продажах? Или они — постоянные клиенты, которые готовы защищать интересы вашего бизнеса? Знание того, каковы отношения между вами и вашими клиентами, может помочь вам сформировать более эффективную маркетинговую стратегию.

11. Активность на сайте

Активность на веб-сайте — это все, что ваши клиенты делают во время взаимодействия с вашим веб-сайтом. Например, вы можете сегментировать клиентов на основе первой страницы, с которой они взаимодействуют. Или вы можете сегментировать их на основе того, сколько раз они посещали вашу главную страницу или нажимали на определенный элемент страницы — например, призыв к действию.

12. Последнее взаимодействие с клиентами

Вы можете многое узнать об отношениях с клиентами из последнего взаимодействия клиента с вашим бизнесом. Если бы это было положительное взаимодействие, они могли бы быть готовы к дополнительным маркетинговым сообщениям или конкретному продвижению в зависимости от того, когда они находятся на пути к покупателю. Если взаимодействие было негативным, вы можете связаться с отделом обслуживания клиентов или отделом успеха, чтобы проактивно выйти на связь и укрепить отношения.

13. Электронная торговля

Подобно активности на веб-сайте, под электронной коммерцией понимается любое действие, совершаемое покупателем в вашем интернет-магазине.Например, брошенные тележки — очень популярный вариант сегментации клиентов. Вы также можете сегментировать клиентов по продуктам, которые они купили, или по страницам продуктов, которые они видели, но не совершили конверсию.

Психографическая сегментация клиентов

14. Значения

Ценности обычно труднее определить, чем фундаментальную информацию, такую ​​как возраст или местонахождение. Чтобы определить ценности клиента, вам нужно тщательно понимать его потребности и сопереживать тем препятствиям, с которыми они сталкиваются при достижении целей.Когда вы можете таким образом соответствовать потребностям клиентов, вам будет легче понять, что они больше всего ценят в продукте, услуге или бренде.

15. Интересы

В то время как ценности — это характеристики и действия, которыми клиенты восхищаются больше всего, интересы — это вещи, которые нравятся клиентам, но не обязательно связаны с вашим бизнесом. Например, ваши клиенты могут быть заинтересованы в собаках (а кто нет?), Поэтому вы можете сотрудничать с местным зоомагазином и проводить перекрестную рекламную кампанию. Это позволяет вам обращаться к клиентам в местах, о которых вы раньше не думали, и создавать возможности для развития взаимовыгодных отношений со смежными предприятиями.

16. Личность

Личность сложно описать одной фразой или предложением. Но вы можете сегментировать клиентов по разным личностным качествам. Они общительные? Интроверт? Смешно? Серьезный? Вы уловили суть. Чем больше вы знаете об их личности, тем больше вы можете адаптировать свой маркетинг к своей аудитории.

Технографическая сегментация клиентов

17. Тип устройства

Тип устройства — это тип телефона, планшета или компьютера, который клиент использует для взаимодействия с вашим веб-сайтом.Если большинство посетителей вашего веб-сайта используют смартфоны, то вы знаете, что для вашего сайта крайне важна мобильность. Или вы можете подумать о создании мобильного приложения, чтобы извлекать выгоду из пользователей, которые взаимодействуют с вашим брендом в дороге.

18. Тип браузера

Тип браузера — это интернет-браузер, который использует клиент. Например, они используют Google Chrome или Mozilla Firefox? Возможно, они клиенты Apple и используют Safari. Дело в том, что доступны десятки интернет-браузеров, и каждый может отображать ваш веб-сайт, электронную почту и приложения по-разному.Это делает важным понимать, что используют ваши клиенты, чтобы вы могли создавать свой маркетинговый контент для этих браузеров.

19. Первоисточник

Вас, возможно, спросили в опросе клиентов: «Как вы узнали о нас?» Этот вопрос удобен, когда вы заходите в магазин или заполняете онлайн-форму. Но это не так уж и полезно, если я просто просматриваю ваш сайт, а не конвертирую контент.

Первоисточник решает эту проблему, сообщая вам, откуда приходят посетители вашего сайта.Это позволяет узнать, открывают ли люди ваш сайт через поисковые системы, такие как Google, или они переходят на ваши страницы из социальных сетей, по электронной почте или по переходу с другого сайта. Как только вы узнаете, как ваши клиенты находят вас, вы можете оптимизировать этот путь конверсии и упростить поиск вашего сайта большему количеству людей.

Сегментация клиентов на основе ценности

20. Оценка удовлетворенности клиентов

Независимо от того, используете ли вы CSAT или NPS, оценки удовлетворенности клиентов многое расскажут о недавнем взаимодействии с сервисами.Более высокие баллы означают, что клиенты довольны вашим обслуживанием, а более низкие баллы указывают на риск оттока. Разделение клиентов на промоутеров и недоброжелателей может помочь вам повысить ценность ваших самых лояльных клиентов, а также гарантировать, что недовольные клиенты получат необходимую им поддержку и не покинут ваш бизнес.

21. Количество покупок

Количество покупок, совершаемых покупателем, является основным фактором при определении ценности для потребителя. Чем больше покупок они совершают, тем ценнее для вашего бизнеса.

22. Средняя стоимость покупки

То же самое можно сказать и о средней стоимости покупки. Чем выше это значение, тем большую ценность для вашего бизнеса представляет клиент.

Сегментация клиентов на основе потребностей

23. Атрибуты продукта

Некоторым группам клиентов требуются определенные функции от ваших продуктов для их использования. Например, если ваш веб-сайт недоступен в Интернете, вы можете оттолкнуть людей с ограниченными возможностями. Убедитесь, что вы знаете о клиентах с такими потребностями, чтобы вы могли их удовлетворить и не упустить ценные возможности для конверсии.

24. Потребности в обслуживании

Сервисные потребности — это услуги, которые требуются клиентам при взаимодействии с вашим бизнесом. В качестве примера возьмем HubSpot. Если вы новый пользователь HubSpot, возможно, вы захотите пройти процесс адаптации, чтобы узнать, как использовать наши продукты. Или вы могли иметь опыт работы с HubSpot в прошлом и решили отказаться от этой услуги. Выявление этих потребностей обеспечит надлежащую поддержку ваших клиентов.

25. Способ доставки

Ваш товар будет бесполезен для клиентов, если вы не доставляете его в нужное время или правильным способом.Этот вариант сегментации позволяет вам классифицировать людей, у которых есть особые потребности в отношении того, как они хотят получать ваш продукт или услугу.

Сегмент клиентов для лучшего роста

Сегментация клиентов помогает вам повысить конверсию, охватить аудиторию с помощью межгрупповых усилий (маркетинг, продажи, обслуживание, продукт и т. Д.) И более эффективно общаться с клиентами для удовлетворения их конкретных потребностей. Итак, начните работать над своей стратегией сегментации клиентов и используйте наши рекомендуемые инструменты для поддержки на этом пути.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в феврале 2020 года и был обновлен для полноты.

21 совет по исследованию продуктов для выявления законных рынков электронной торговли

Пытаетесь выяснить, как провести исследование продукта ?

Когда дело доходит до анализа рынков электронной коммерции, важнее всего одна вещь.

Продукт соответствует рынку.

Не слишком увлекайтесь конкретными продуктами, это ниша для исследования продуктов, которую вам нужно найти для своего продукта-победителя.

Даже если вы гуру идей, который может придумать 50 хороших идей для вашей ванной комнаты, важно, чтобы вы нашли продукт / рынок, соответствующий спросу.

Вы не хотите тратить деньги и время на продукт, который никому или очень немногим нужен. Вот почему исследование ключевых слов — хорошая идея.

Одного спроса недостаточно. Вы должны убедиться, что в вашей нише есть маркетинговые возможности для вашего онлайн-бизнеса.

Я собрал 21 совет по поиску товаров для продажи в Интернете.

1. Изучите хэштеги в социальных сетях, чтобы выявить популярные продукты

Если у вас есть интерес к определенной отрасли, вы можете искать сообщения о ней с помощью хэштегов.

Шаг 1. Используйте хештеги для лайков, чтобы получить популярные хештеги

Hashtagsforlikes — это популярные хэштеги в разных категориях. Хотя их специализация — Instagram, вы можете использовать специально отобранные хэштеги для поиска в других социальных сетях.

Вы можете выполнить поиск по хэштегу с помощью поля поиска или перейти к раскрывающемуся списку на домашней странице.Как вариант, вы можете перейти непосредственно к категориям.

Здесь вы получите список популярных хэштегов в каждой категории.

Шаг 2. Найдите сообщения в Instagram с помощью хэштегов

Зайдите в Instagram и найдите сообщения с этими хэштегами.

Записывайте интересные идеи и все, что вам нравится. Также ведите список этих хэштегов, они будут актуальны для маркетинга в Instagram позже.

Шаг 3. Найдите популярные посты на Facebook с помощью хэштегов

Facebook имеет миллиарды активных пользователей.Здесь вы получите не только нишевые идеи, но и понимание того, что ваша аудитория готова купить.

Для начала введите ключевое слово в области поиска. Вы можете использовать один из тех хэштегов, которые вы получили на первом шаге, или идею, которую вы обдумываете.

При вводе ключевого слова вы увидите другие популярные поисковые запросы.

Вы можете отфильтровать результаты.

Убедитесь, что вы просматриваете группы и страницы Facebook, чтобы узнать, что интересует людей.

Бонусный совет. Публикации с большим количеством лайков и комментариев — это признаки того, что люди заинтересованы в этом продукте.Вы также можете проверить тех, у кого меньше обязательств, чтобы найти интересные идеи, которые вы могли бы изменить позже.

2. Изучите категории Amazon для исследования продуктов, которые продают люди

Amazon — одна из крупнейших торговых площадок.

Нет сомнений, что вы увидите тысячи идей, если потратите время на изучение каждого продукта.

Однако это слишком напряженно. Лучше всего смотреть по категориям.

Шаг 1. Определите потенциальный продукт для продажи или присоединения к

Нет правила, запрещающего одновременно продавать и становиться партнером.

Начните исследование, щелкнув категорию Amazon. Когда вы нажимаете на любую категорию, вы можете увидеть список подкатегорий.

В каждой из этих подкатегорий есть и другие подкатегории.

Шаг 2. Выберите от одной до трех подкатегорий, которые подходят вам для ваших идей новых продуктов

Из списка подкатегорий выберите от одной до трех из них. Вы можете выбирать в зависимости от иерархии, то есть того, что вы предпочитаете продавать и для которого вы предпочитаете быть партнером.

Например, вы можете решить продать средство для укладки и стать партнером по продаже инструментов для волос.

Шаг 3. Обратите внимание на бестселлеров Amazon

Самые продаваемые продукты в каждой категории дают вам представление о том, что люди готовы покупать.

Отсюда вы можете предсказать продукты, которые, вероятно, понравятся вашему целевому рынку за хорошие коэффициенты конверсии. Взгляните и составьте список из нескольких интересных продуктов.

Шаг 4: Все еще не уверены? Испытайте рынок

Успешные продавцы Amazon всегда тестируют. Не торопитесь и не тратьте 20 тысяч долларов на непроверенные продукты . Если вы не можете выбрать продукт для продажи, вы можете некоторое время протестировать рынок в качестве аффилированного маркетолога. Вы увидите, какие продукты продаются, и проанализируете рынок, прежде чем решите, хотите ли вы наклеить этикетку на продукт.

Бонусный совет: структура, которую Amazon использует для категорий и подкатегорий, — это то, на что вы можете черпать вдохновение при разработке своего веб-сайта электронной коммерции.

Обратите внимание, что Amazon отлично подходит для исследований, но если вы хотите расширить свой бизнес, вместо этого продавайте на своем веб-сайте. Создать сайт на Shopify или Bigcommerce не так уж и сложно. Продажа на собственном сайте принесет пользу вашему бренду, а не только на Amazon.

3. Прогуляйтесь по магазинам кирпича и строительного раствора в поисках продуктовых идей

Магазины из кирпича и строительного раствора составляют 90% розничных магазинов. Они здесь намного дольше, чем любой бизнес в сфере электронной коммерции, и люди до сих пор покупают у них. Обращение внимания на то, что они продают, может вдохновить на новые идеи.

Шаг 1. Обратите внимание на категории продуктов

Местные магазины — это универсальные или специализированные магазины.Зайдите в специализированные магазины и посмотрите, что они продают.

Пойдите и в универсальные магазины. Здесь товары обычно сгруппированы по категориям. Обратите внимание на широкую категорию и подкатегории. Например, еда может быть широкой категорией, а кулинарное масло — подкатегорией.

Шаг 2. Составьте список интересных категорий

Проведя некоторое время в магазинах, вы сможете лучше понять, что они продают и как классифицируются прибыльные продукты.

Почувствуйте это и запишите исследование продукта, который вы могли бы продать. Затем подумайте о способах адаптации этих продуктов к бизнесу электронной коммерции.

Instacart и Postmates — убедительные примеры адаптации обычного бизнеса к брендам электронной коммерции.

4. Используйте булавки и комментарии на Pinterest для поиска идей

Pinterest предлагает интересный маркетинговый комплекс. Получить идеи здесь так же просто, как A, B, C:

  1. Взгляните на свой канал
  2. Найдите контакты
  3. Посмотрите комментарии к контактам

В вашем фиде будут контакты только в выбранных вами областях интересов.Если вы ничего не можете найти, измените свой интерес или поищите булавки с помощью ключевых слов.

Например, мыло ручной работы или кокосовые изделия.

Вы увидите интересные идеи и новые модификации старых изделий.

Иногда комментарии к булавкам также дают интересные идеи. Посмотри на это.

Простая булавка для изготовления мыла ручной работы

Могу дать вам идеи новых форм для других предметов

5. Используйте WatchCount, чтобы узнать, что продают продукты eBay

WatchCount показывает самые популярные продукты eBay.

Использовать WatchCount очень просто.

Введите свое ключевое слово

Вашим ключевым словом может быть идея вашего продукта.

Кроме того, вы можете выполнить поиск в нише, используя раскрывающийся список или и то, и другое.

В результатах отобразится длинный список популярных продуктов.

Watch Count — это количество зрителей или «наблюдателей» за продуктом. Это поможет вам найти продукты, которые вызвали наибольший интерес.

Из продуктов, которые «смотрят больше всего», вы можете получить представление о том, как расширить свой первоначальный продукт.

Составьте список популярных продуктов и продуктов, которые, по вашему мнению, можно объединить в один продукт.

6. Используйте Reddit, чтобы увидеть практичные продукты, которые нужны людям

Reddit позиционирует себя как первую страницу Интернета. Ежемесячно на форум Reddit заходят миллиарды уникальных посетителей. Если вы можете найти продукт, который без ума от многих из них, вы нашли золото.

Шаг 1. Добывайте золото в субреддитах

Существуют тысячи субреддитов по разным темам.

В списке субреддитов много категорий от автомобильной до юридической и т. Д.

На изучение каждого уйдет много времени.

Если вам не хочется тратить на это так много времени, воспользуйтесь поиском в правом верхнем углу экрана.

Некоторые субреддиты более полезны, чем другие, при исследовании продуктов.

Мне нравится покупать на всю жизнь. Здесь вы можете увидеть множество практичных продуктов, которые участники используют в течение многих лет и которые побуждают других покупать.Отсюда может прийти вдохновение.

Существуют также сабреддиты, посвященные компаниям и продуктам Amazon. Найти его на Амазоне — хороший вариант. Люди отправляют запросы на товары, которые им нужны, и спрашивают, указаны ли они на Amazon.

Шаг 2. Создайте учетную запись Reddit и получите бесплатные коробки с идеями

Если вы задержитесь на Reddit какое-то время, вы можете встретить бесплатные коробки с идеями из таких вопросов, как этот:

Я насчитал 15 идей из ответов.

  1. Создайте учетную запись.
  2. Следите за темами
  3. Задавайте вопросы, касающиеся нишевых идей, а также мыслей о маркетинге и модификации.

7. Используйте Quora для поиска идей и получения отзывов

Quora действует по всему миру. Это место, где вы встретите других, кто попробовал себя в некоторых отраслях, о которых вы думаете.

Самое замечательное в Quora то, что люди любят делиться здесь подробностями, потому что это продвигает их бренды; Люди принимают маркетинг на Quora.

Спросить можно обо всем и обо всем.Как бизнес-идеи:

Есть разработка нового продукта? Спросите, что думают люди. Вы также можете выполнить поиск на Quora, чтобы узнать, что об этом говорят другие.

Если многие люди задают вопрос, который может решить ваша идея продукта, вы на правильном пути.

Создайте учетную запись и добавьте в ленту темы, связанные с отраслью / продуктом.

8. Мойте Amazon обзоры идей модификации продукта

Нет времени или бюджета на фокус-группы?

Нет проблем.

Один из простых способов сосредоточить внимание на продуктах для продажи — это проанализировать отзывы покупателей на Amazon.

Шаг 1. Ищите неудовлетворенных клиентов

Неудовлетворенные покупатели — это спелые плоды идей. Они говорят вам именно то, что хотят.

Обращайте внимание на болевые точки, расстраивающие или разочаровывающие части онлайн-покупки или на то, чем восхищаются клиенты.

Это не всегда однозвездочные отзывы. Даже четыре или пять звезд могут что-то вам дать.

Шаг 2: Используйте жалобы для модификации этого продукта

Возьмите эту болевую точку клиента и улучшите этот продукт.

Хотят ли клиенты иметь дополнительное пространство с большим количеством молний?

Запишите это.

У вас может быть продукт, претензии и возможные решения.

Постарайтесь найти хотя бы два возможных решения проблем.

Возможно, вы не сможете удовлетворить всех, но простые изменения, сделанные на основе болевых точек рецензентов, могут иметь большое значение.

Включите раздел для дополнительных модификаций продукта. Этот раздел предназначен для идей, которые исходят не из отзывов клиентов, а только для ваших творческих идей.

Когда-нибудь слышали об Amazon FBA?

Эта услуга предоставляется сторонними поставщиками, которые хранят свои продукты в центрах исполнения Amazon. Это, по сути, отвлечет управление продуктами на уровне склада от ваших обязанностей.

Преимущества

  1. Без комплектации
  2. Без сортировки
  3. Без упаковки
  4. Без доставки
  5. Отслеживание возврата и возмещения осуществляется Amazon

9.Используйте Alibaba в качестве источника популярных идей и идей для внесения изменений

Alibaba — кладезь тонны продуктовых идей. Не только идеи, но и вдохновение для их модификации.

Можно либо

  1. Поиск товаров на основе поставщиков или
  2. Поиск товаров на основе описаний товаров

Поиск товаров на основе поставщиков необходим только в том случае, если вам нужны идеи по модификации, основанные на предложениях производителей товаров частных торговых марок.

Если это не вы, начните с поиска товаров по их описаниям.

При поиске по продуктам можно найти массу идей, с которыми можно поработать.

Когда я искала леггинсы, я нашла леггинсы для йоги как конкретный продукт.

Вы можете сузить свои результаты до материальной и возрастной группы. Судя по моим результатам, есть разные дизайны леггинсов. Это идеи стиля. Я мог решить смешать два из них в один продукт.

Записывайте идеи по ходу дела.Если вы хотите пойти по пути частной торговой марки, используйте Alibaba, а не AliExpress.

10. Сузить до масштабируемых идей

У успешного бизнеса электронной коммерции есть масштабируемые продукты. Вы должны расти.

Шаг 1. Подумайте о возможностях второй продажи

Для перепродажи покупателю, который уже купил у вас товар, часто требуется меньше точек соприкосновения. Одна часть этого — перепродажи и перекрестные продажи.

Подумайте о продуктах, которые соответствуют тем, что в вашем списке.

Например, если вы планируете продавать леггинсы для йоги, коврики для йоги — это вариант для перекрестных продаж. Если вы планируете продавать цифровые загрузки или расходные материалы, такие как органический шампунь, вы можете предложить подписку.

Шаг 2. Получите возможность второй продажи на Amazon

Вы можете почерпнуть вдохновение у Amazon в области «часто покупаемых вместе» товаров, которые вы можете продавать вместе с вашим продуктом.

Шаг 3. Проверьте, подходят ли ваши идеи для интернет-рекламы

Еще одна вещь, на которую вы должны обратить внимание, — подходят ли ваши идеи для рекламы в Facebook и Google.Это важные маркетинговые возможности, особенно для новых брендов или продуктов, поэтому вы не захотите упустить их.

Некоторые продукты не подходят для рекламы в Facebook; есть список, от запрещенного до ограниченного содержания.

У гугла тоже есть ограничения. Одна из них — контрафактная продукция.

Если продукты не подходят для рекламы, их будет труднее продавать. Как стартапу электронной коммерции, возможно, не стоит придерживаться этих продуктов.

11. Используйте Jungle Scout для проверки спроса на продукцию

При исследовании продуктов недостаточно получить масштабируемые продукты.Вам необходимо подтвердить спрос на продукт.

Jungle Scout — инструмент номер один, который я рекомендую для исследования продуктов Amazon. Но есть альтернативы.

Прежде чем вы сможете использовать Jungle Scout, вам потребуется учетная запись.

Когда вы это настроите, нажмите на Keyword Scout в своем меню участника.

Введите идею вашего продукта. Вы можете указать категорию, если хотите.

«Объем поиска с точным соответствием» — это объем поиска по вашему продукту. Это показывает, сколько людей хотят его купить.Снимайте от 5К и выше.

Вы также увидите похожие идеи продуктов ниже с объемом поиска по каждой из них.

12. Используйте разведчика джунглей для обнаружения продуктов с низкой конкуренцией

Чем более насыщен рынок, тем меньше у вас шансов на продажу, особенно в качестве нового бренда.

Для этого я использую «Охотник за нишей разведчика джунглей». Niche Hunter использует количество отзывов о продукте. Если многие списки продуктов содержат много отзывов, это признак высокой конкуренции.

В результатах поиска Jungle Scout он разбивается на числа.

Введите ключевое слово и выполните поиск. Как вы можете видеть из моих результатов, есть информация о каждом продукте наряду с уровнем конкуренции. Чем ниже CL, тем лучше.

13. Используйте Ahrefs для оценки возможностей ключевого слова

Важно оценить возможности вашего ключевого слова, чтобы знать, с чем вы сталкиваетесь. Вы можете получить часть этого через рейтинг домена Ahrefs.

Шаг 1. Обращайте внимание на бренды с низким рейтингом доменов

Рейтинг домена — это показатель, который показывает ссылочную популярность одного веб-сайта по сравнению с другими по шкале от 0 до 100 для ключевого слова.Я обычно смотрю на 65 лет и младше, чтобы определить небольшие бренды.

Итак, я набрал «роскошные носки» и на первой странице вижу много сайтов с низким рейтингом доменов.

Это хороший знак. По этому ключевому слову ранжируются небольшие бренды.

SEO требует времени, но может потребоваться еще больше времени, денег и усилий, если вы конкурируете с крупными брендами.

Шаг 2. Обратите внимание на сайты High-DR, не являющиеся прямыми конкурентами.

Сайты с высоким рейтингом домена отлично подходят для обратных ссылок.Они несут большой вес.

Отметьте сайты с высоким DR, которые не являются прямыми конкурентами, например сайты блоггеров, влиятельных лиц, сайты компаний и предпринимателей и т. Д.

Нацеливайте их позже на обратные ссылки и повышайте узнаваемость вашего бренда.

14. Используйте Google Trends для проверки стабильности спроса

Ключ к использованию Google Trends — рассматривать его как инструмент анализа рынка электронной коммерции, а не как инструмент подсказки ключевых слов.

Если вы ищете инструмент подсказки ключевых слов, перейдите в Google Adwords.

У вас будет достаточно ключевых слов для объявлений, но вы не можете рассчитывать на AdWords для исследования рынка электронной торговли.

Google Trends — полезный инструмент для отслеживания роста, стабильности или упадка рынка. Вы же не хотите запускать бренд электронной коммерции с продукта, который не будет продаваться в следующем году.

Шаг 1. Проверьте тенденции как можно раньше

Начиная с 2004 года. Вы должны увидеть, вырос ли интерес с течением времени.

Внезапный всплеск интереса может не помочь вам в долгосрочной перспективе.Устойчивый тренд — это хорошо, растущий — лучше. Просто убедитесь, что отрасль не в упадке.

Этот результат показывает, что интерес к леггинсам для йоги со временем вырос. Вы также можете видеть, что процентная ставка носит сезонный характер.

Шаг 2. Проверьте региональную популярность

Под тенденциями развития вашего продукта вы можете увидеть популярность вашей идеи по регионам.

Для бренда электронной коммерции вы можете ориентироваться на те области, где маркетинг более востребован.Это если вы решили развить эту идею. Вы же не хотите, чтобы поисковая оптимизация была нацелена на аудиторию в США, когда ваши клиенты находятся в Великобритании.

Шаг 3. Сравните похожие товары

Вы можете выбрать одну идею и понять, что это похожая идея, которую поддерживают люди.

Сравнить похожие продукты.


Из этого я знаю, что леггинсы для йоги сейчас ищут больше, чем леггинсы для тренировок или леггинсы с высокой талией.

15. Исследование CAGR для подтверждения долгосрочного роста рынка

Перед тем, как стать онлайн-продавцом, вам нужно немного понять размер рынка.

Продвиньтесь с рыночным анализом финансовых прогнозов, чтобы узнать шансы долгосрочного роста рынка.

CAGR показывает, выглядят ли прогнозы хорошо или нет. Если рынок умирает от исследования вашего продукта, его не стоит продавать.

Шаг 1. Используйте поиск Google, чтобы найти документы исследования рынка

В поиске Google используйте любое из этих слов:

  1. «Рост рынка ключевых слов»
  2. «CAGR ключевого слова»
  3. «Тенденции рынка ключевых слов.

В моем поиске я использовал леггинсы, которые являются моим ключевым словом / идеей с «исследованием рынка».

Любой из этих результатов может дать необходимую информацию, но может оказаться очень дорогостоящим.

Шаг 2: заплатите за документ или копните глубже, чтобы получить бесплатную информацию

Возможно, вам стоит потратить более 500 долларов на рыночный отчет, но для большинства людей бесплатный отчет — это то, что они хотят.

Вы не можете сразу получить достоверную информацию, если хотите ее бесплатно.Вам нужно будет копать глубже.

Один из способов получить его — это поискать его на сайтах издателей. Иногда исследовательские фирмы предоставляют этим веб-сайтам небольшую часть информации в своих исследованиях для связи с общественностью.

Это информация, которую я ищу на этом сайте.

Шаг 3. Используйте CAGR для проверки роста рынка и сравнения идей

Когда вы получите рыночную информацию, добавьте ее к своим идеям. Сравните их рядом, чтобы увидеть продукты, на которых вы можете построить успешный бренд.

16. Узнайте, что делают ваши лучшие конкуренты

Знание того, с кем вы боретесь и что они делают, помогает вам спланировать свою стратегию. Вот почему важно определить лидеров продаж в вашей нише.

Шаг 1. Составьте список участников

Начните с составления списка всех известных вам крупных брендов и нишевых сайтов. Если вам нужно больше, вы можете получить это, выполнив поиск ведущих брендов в своей нише в Google.

Я искал лучшие бренды в своем примере — носки класса люкс.Тебе не нужно так много. Вы можете использовать один бренд, чтобы привлечь на Ahrefs других ведущих конкурентов. По результатам Ahrefs вы можете увидеть лидера рынка.

Шаг 2. Используйте их ключевые слова для подтверждения своей идеи

Посмотрите на ключевое слово, по которому ранжируются эти бренды, чтобы подтвердить свои идеи. Вы можете получить ключевые слова с сайтов с низким доменом.

17. Узнайте больше о своих потенциальных конкурентах PR-стратегия

PR-стратегии ваших конкурентов дают представление об их брендовых сообщениях и стратегиях SEO, которые помогают им ранжироваться.Чем больше вы знаете, тем легче не планировать, как вы их обгоните.

Шаг 1. Используйте Ahrefs для обнаружения их обратных ссылок

Начните с изучения обратных ссылок ведущих брендов в вашей нише. Вы можете использовать Ahrefs.

Их обратные ссылки дают вам представление о ссылках, выполняющих больше всего работы, и о блоггерах, к которым они обращаются. Запишите этих блогеров, они понадобятся вам позже.

Шаг 2: Изучите их содержание

Обратите внимание на тип контента, который они публикуют, особенно на наиболее интересный.Посмотрите, что нравится вашей целевой аудитории. Также изучите, как часто они публикуют контент.

Шаг 3. Ищите пробелы в своей стратегии

Один из способов обогнать конкурента — использовать те области, в которых он не так хорошо работает. Ищите пробелы в их стратегии.

Есть какой-то тип сообщений, который они почти не получают?

Неужели их частоты не хватает?

А как насчет обратных ссылок?

Ищите пробелы и используйте их.

Подумайте, как перепроектировать их стратегию, чтобы привлечь вашу целевую аудиторию и повысить узнаваемость вашего бренда.

18. Ищите блоггеров в своей нише

Находятся ли их блогеры в вашей потенциальной продуктовой нише? В противном случае, вероятно, недостаточно интереса.

Присутствие в вашей нише множества ведущих блоггеров с большим количеством подписчиков в социальных сетях — хороший знак.

Кроме того, они могут помочь в создании обратных ссылок, упоминании в социальных сетях и получении продаж с помощью заслуживающих доверия обзоров.

Шаг 1. Используйте поиск в Google для поиска блоггеров

Для начала введите «ключевое слово intitle: обзор» в поиске Google.

Нет необходимости получать ссылки на все из них. Получите один и используйте Ahrefs, чтобы получить ссылки на их главных конкурентов.

Составьте список лучших блоггеров.

Шаг 2. Проверьте социальные сети после

Затем вы можете проверить некоторые из них, чтобы они стали читателями в социальных сетях. Проверьте блоги, чтобы узнать, насколько они вовлечены. Если вы видите много такого, это признак того, что люди увлечены этим продуктом.

Вы можете пойти дальше, обратившись к блоггерам.Спросите их, будут ли они заинтересованы в ознакомлении с вашим продуктом.

19. Найдите желающих / признанных влиятельных лиц в своей нише

Тот факт, что есть влиятельные лица или что люди хотят быть влиятельными лицами в этой нише, ясно показывает, что существует страстная аудитория.

Шаг 1. Найдите влиятельных лиц в Google

Вы можете найти влиятельных лиц через поиск Google. Введите свою нишу и фразы вроде:

  1. «Советы от»
  2. «Советы от»
  3. «Чат с»
  4. «Интервью»
  5. «Вопросы и ответы»

По результатам моего поиска я увидел четырех влиятельных лиц из первых четырех результатов.

Это показывает потенциал. Не только спрос, но и возможность сбыта.

Шаг 2. Используйте Heepsy для поиска влиятельных лиц, поддерживающих бренды

Маркетинг

Influencer — отличный способ получить трафик по запросу.

Возможно, на данном этапе он вам не понадобится. Однако, если вы хотите провести все свои исследования заранее, это огромный бонус для вашего бренда.

Для этого я использую Heepsy.

Вы можете провести исследование влиятельных лиц, используя идею вашего продукта или ваших нишевых конкурентов, чтобы увидеть, с какими влиятельными лицами они работали.

Проверьте их уровень вовлеченности. Если после нескольких поисков по бренду вы не можете найти хороших лидеров мнений — это, вероятно, не лучшая ниша.

Другие инструменты исследования, которые вы можете попробовать, чтобы найти влиятельных лиц, включают:

20. Определите свою нишу

Если вы только начинаете свой бизнес в сфере электронной коммерции, важно не начинать с обычного магазина. Вам нужна ниша.

Некоторые люди не решаются занять нишу, потому что думают, что это означает меньшую аудиторию.По правде говоря, вы ориентируетесь именно на тех людей, которые с наибольшей вероятностью будут покупать у вас.

Даже крупные бренды начинали как ниши. Например, Amazon начинал как книжный магазин.

Ваша ниша электронной коммерции — это узкая категория, в которую попадают ваши продукты. Это ваш:

  1. Широкая ниша
  2. Категория продукта
  3. Для кого предназначен ваш продукт.

Определите все три. Если ваша широкая ниша — это красота и уход за собой. Ваша категория продукта может быть маслом для бороды, а ваш продукт предназначен для городских бородачей.

С его помощью вы можете адаптировать свое взаимодействие с аудиторией, используя их личность.

21. Подтвердите выбранную нишу с помощью аудитории Facebook

аудитории Facebook дают представление о том, сколько людей в определенном месте заинтересованы в вашем продукте. Вы можете получить это при создании рекламы.

Для начала создайте аудиторию

После вставки интересов, которые включают широкую нишевую категорию (йога, пилатес), нишевых конкурентов и мои исследования продукта (леггинсы), я получил следующее:

Это слишком велико для цели, так что сузьте его еще больше.

В данном случае я выбрал пол — женский. Я добавил интерес — воспитание детей. Это еще больше сузило круг вопросов.

К тому времени, как вы сузили свою аудиторию, вы точно знаете, на какое количество людей нужно ориентироваться. А также среднее количество людей, заинтересованных в вашем продукте.

Установить тестовое объявление

Вы можете настроить рекламу, чтобы проверить свой рынок.

Тем не менее, убедитесь, что ваши клиенты знают, что ваши продукты будут отправлены позже или еще не готовы.

Кроме того, вам не нужно рекламировать продажи; вы можете рекламировать взаимодействие и получать электронные письма, которые могут способствовать продажам, когда вы начинаете продавать, через воронки.

Исследование и проверка продукта — важный шаг

Никогда не пропустите.

Почти каждый успешный бренд электронной коммерции, о котором вы знаете, проанализировал свой рынок.

I Если вы все еще изучаете продукт, вам не нужно использовать здесь все советы .Вы можете выбрать несколько. Убедитесь, что ваш выбор охватывает идеи мозгового штурма, поиск спроса и рыночных возможностей, а также конкурентов.

Вы подтвердили свои идеи? Дайте нам знать об этом в комментариях.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*