Epr системы: что это простыми словами про ЕРП system — Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде

Содержание

что это простыми словами про ЕРП system

ERP-система – это решение для управления ресурсами бизнеса. Чтобы понять, что это за программа и нужна ли она вашей компании, следует разобраться в том, как работает система на практике, из чего состоит, каковы ее плюсы и минусы.

В нашей статье мы попробуем рассказать, что такое ERP-система простыми словами и дать ответы на распространенные вопросы пользователей.

Вы узнаете:

Что такое ERP-система?

ERP-система (от англ. Enterprise Resource Planning) – как следует из названия, в первую очередь, это инструмент для планирования ресурсов предприятия.

Какие такие ресурсы и зачем их планировать? Когда масштабы компании невелики и многие вопросы можно удержать в голове, то и планировать здесь особо нечего. А если у вас производство в сотни наименований, для которых нужны тысячи комплектующих, а число сотрудников превышает, к примеру, 2 000 человек, то без планирования ресурсов обойтись довольно сложно.

Системы ERP предназначены для хранения и обработки большого объема данных, позволяют связать все информационные ресурсы предприятия в единый механизм.

Полученная информация позволит более грамотно распределять производственные ресурсы и принимать точные управленческие решения. Именно качественное планирование в крупном бизнесе и приносит ощутимый эффект.

Программа не просто хранит данные о происходящем на предприятии, но и позволяет благодаря встроенным модулям ERP-системы планировать и оптимизировать все виды ресурсов – финансовые, материальные, человеческие, временные и др.

Простыми словами, ERP-система позволяет не только получать актуальную информацию, но и анализировать ее и принимать решения, а также доносить связанные с этим задачи до сотрудников.

Здесь может возникнуть резонный вопрос – зачем нужно внедрение ERP-системы, если предприятие уже и без того оснащено автоматизированными решениями для ведения учета, управления персоналом, финансами и т.п.? Ответ прост: ERP-система, в отличие от других программ, охватывает работу всей компании, а не отдельных подразделений. Современные ERP-системы нужны, чтобы связать все процессы в единый цикл управления. Автоматизация ERP позволяет объединить все бизнес-процессы компании на одной мощной платформе.

Акцент делается именно на объединении. Долгое время считалось, что различные задачи лучше автоматизировать при помощи разных программ, а затем все данные где-то централизовать. Если разработчики таких решений различаются, то интеграция программ может быть затруднительной. Поэтому сегодня тенденция меняется в сторону единых решений, где все: от учета до отчетности ведется в одной конфигурации.

Комплексные системы управления предприятием, такие как ERP, стремятся максимально объединить в рамках единой платформы все процессы, что сокращает затраты на поддержку и обслуживание системы, а также ускоряет работу сотрудников компании.

ERP-система охватывает множество функций предприятия. Перечислим лишь несколько основных. Автоматизация ERP позволит:

объединить все бизнес-процессы и вести дела по единым стандартам в рамках одной системы;

улучшить качество планирования;
объединить работу всех служб и подразделений;
координировать производство и производить «точно в срок»;
контролировать работу подразделений;
повысить прозрачность бизнес-процессов;
оценивать качество работы подразделений, отделов и сотрудников;
оперативно получать информацию о всех сторонах деятельности и принимать точные управленческие решения.

Кому необходимо внедрение ERP-системы?

Как мы уже упоминали выше, внедрение ERP-системы чаще всего требуется крупным предприятиям со сложным производственным процессом, большим ассортиментом выпускаемой продукции, широкой филиальной сетью. Именно в этом случае достигается окупаемость системы в перспективе за счет более грамотного планирования ресурсов и точного управления бизнесом.

Учитывая высокую стоимость и сложность внедрения ERP-системы, автоматизация ERP в малом и среднем бизнесе считается нецелесообразной. Такое масштабное решение может, наоборот, замедлить процессы и привести к неоправданным убыткам.

История ERP-систем

Чтобы лучше понять смысл ERP-системы, стоит совершить краткий экскурс в историю ее возникновения.

В конце 20-го века началось массовое распространение персональных компьютеров и постепенный переход на цифровой формат. Для этих ПК стали разрабатывать программное обеспечение. Началась повсеместная автоматизация бизнеса, появились конфигурации для облегчения работы бухгалтеров, финансистов и других подразделений.

Вся информация постепенно переформатировалась в цифровой вид, уменьшалось количество бумажных носителей. Суть процессов заключалась не только в переводе информации в цифровой вид, но и в появлении новых способов и моделей для анализа и обмена данными.

В результате, такие изменения позволили видеть как деятельность предприятия в целом, так и анализировать ее отдельные направления. Полученная информация позволила более грамотно распределять использование производственных мощностей и принимать правильные управленческие решения. Именно такой способ ведения бизнеса получил название Enterprise Resource Planning, а программное обеспечение для автоматизации этих задач назвали EPR-системой.

Функционал ERP-системы

Функционал ERP-систем может различаться, особенно если речь идет о зарубежных разработчиках и отечественных решениях, но есть и общие для всех продуктов функции:

планирование производственных ресурсов и продаж;
ведение технологических карт, необходимых для производства изделий;
анализ и планирование потребностей в комплектующих и материалах, анализ затрат и сроков для выполнения плана;
управление закупками и запасами;
управление финансами, ведение управленческого, бухгалтерского и налогового учета;
управление проектами;
управление производственными ресурсами в различных масштабах: от всего предприятия до отдельного цеха или конкретного станка.

Архитектура ERP

Архитектура ERP по большей части схожа. Как правило, стандартная ERP-система включает два блока:

Платформа — фундамент системы, обеспечивающий работу ее компонентов. Состоит из ядра (программной среды, в которой выполняются все операции) и базового функционала (пользовательские функции, справочники).
Модули ERP-системы – компоненты, которые при необходимости подключаются к платформе. Это значит, что вы можете подключить только те модули, которые требуются предприятию на определенном этапе развития. Основные модули ERP-систем: «Управление производством», «Проекты», «Управление поставками», «Финансы», «Управление взаимоотношениями с клиентами», «Трудовые ресурсы» и др. Модули ERP-системы запускаются последовательно, что минимизирует влияние на ход работы компании. Такая архитектура является отличительной особенностью ERP.

Преимущества ERP-системы

Резюмируя все вышесказанное, выделим пять ключевых преимуществ современных ERP-систем:

Универсальность. Автоматизация ERP возможна в разных типах производства, система включает широкий спектр инструментов для компаний разных сфер и масштабов. Программу можно внедрить не только в промышленности, но и в банках, сфере торговли, услуг и др.
Гибкость и масштабируемость. Программа ERP хорошо совместима с другими конфигурациями и приложениями. Система легко настраивается под различные бизнес-процессы и масштабируется под предприятия разной величины, что даст возможность управления корпорациями с большим числом подразделений.

Единая платформа. Внедрение ERP-системы позволит создать в компании единую информационную среду, которая существенно облегчит и оптимизирует работу подразделений, руководства и сотрудников.
Распределение прав доступа. ERP дает возможность гибко распределить права доступа между сотрудниками любых отделов и защитить ценные корпоративные данные от посторонних глаз.
Качественное планирование и учет. Системы ERP предназначены для хранения и обработки большого объема данных, эта информация позволит более грамотно распределять производственные ресурсы, вести учет и принимать точные управленческие решения.

Недостатки

У ERP-систем есть два весомых недостатка: внедрять их, как правило, дорого и долго. Расходы на установку такой сложной и дорогостоящей программы должны рассматриваться руководством как стратегические вложения, которые окупят себя и начнут приносить прибыль не сразу, а в перспективе 2-3 лет.

Из менее весомых недостатков ERP выделим следующие:

Сложность программы и, как следствие, необходимость дополнительного обучения пользователей.
Повышенные требования к оборудованию. Речь идет не только о ПК, но и о серверах для хранения резервных копий. Вся инфраструктура должна быть надежной и быстродействующей, что существенно повышает стоимость ее владения и обслуживания.
Повышенные требования к защите данных. Хранение и передача ценных корпоративных документов, особенно в случае с доступом к ним по сети для удаленных подразделений, требуют более тщательного контроля со стороны системы безопасности.

Как узнать, что пора внедрять ERP?

Три признака, которые помогут определить, что вам нужна автоматизация ERP:

Текущие решения тормозят развитие компании. К примеру, на ранних этапах бизнесу хватало возможностей информационной системы, но сейчас вы понимаете, что программное обеспечение тормозит ваше развитие на рынке. Очевидно, вы переросли это ПО и стоит задуматься о его смене.
В компании используются разнородные программы. Вы все чаще сталкиваетесь с проблемами интеграции и обмена данными между имеющимися в компании ПО. Откровенно, все это плохо работает вместе. К примеру, новая программа для бухгалтерии несовместима с устаревшим решением для отдела кадров, и вашим IT-специалистам надоело тратить время и ресурсы в попытках их «подружить». Это тоже верный признак того, что вам пора задуматься о внедрении комплексной информационной системы.
Ваше ПО несовместимо с мобильными устройствами клиентов и сотрудников. IT-сфера – одна из самых динамично развивающихся отраслей бизнеса, и если уже сейчас ваше ПО не позволяет подстроиться под современные изменения рынка, то спустя всего год оно может и вовсе устареть. Лучше уже сейчас задуматься о переходе на более функциональное и современное решение. Хорошая ERP-система постоянно развивается и совершенствуется. Разработчики обновляют и дорабатывают продукт с учетом трендов и потребностей рынка. Вы можете не беспокоиться о будущих нюансах даже через 5 лет.

Как выбрать и что важно знать при выборе ERP?

На IT-рынке представлены несколько комплексных ERP-систем как западных, так и отечественных производителей. Какую платформу выбрать – западную или российскую? Мнения по этому вопросу довольно противоречивы.

Зарубежные ERP-системы таких разработчиков, как: SAP, Microsoft, Oracle, PeopleSoft, Sage, Baan могут использоваться на предприятиях любой сферы и являются примерами для подражания. Сильной стороной западных решений принято считать точно прописанный алгоритм действий производственного планирования и большой практический опыт при разработке продуктов. Ключевой недостаток – необходимость доработок программы с учетом особенностей российского рынка и законодательства. Такие доработки потребуют дополнительных финансовых вложений, о которых лучше знать заранее. Также к недостаткам стоит отнести высокую стоимость системы и слишком узкое число квалифицированных специалистов, способных провести качественное внедрение ERP-системы и оказать дальнейшее сопровождение.

Отечественные разработки и их внедрение стоят ощутимо дешевле западных. И, само собой, в них учитывается специфика рынка и поддерживается актуализация программы в соответствии с изменениями законодательства.

Как пример можно привести программное обеспечение фирмы «1C» – «1С:ERP Управление предприятием 2» («1С:ERP»). Это продвинутая система, в которую включены инструменты для комплексного управления производством. По функциональности ERP «1С» является одной из самых мощных программ в своем классе. В ней есть все, что может потребоваться современному предприятию.

Важно понимать, что установка системы класса ERP на предприятии — это всегда трудоемкая задача. При выборе интегратора – компании, с которой будет проводиться автоматизация ERP, нужно учитывать два фактора: ее компетенции и опыт работы с предприятиями смежных отраслей и масштабов. Также следует обратить внимание на то, какие профессиональные услуги предоставляет организация: техподдержка, доработка ПО, обучение сотрудников и т.д.

Если остановите свой выбор на решении фирмы «1С», то при подборе партнера по внедрению обязательно обратите внимание на наличие статуса «1С:Центр компетенции по ERP-решениям». Наличие такого статуса является гарантией качества услуг по внедрению и сопровождению ERP-системы.

«1С-Архитектор бизнеса» имеет большой практический опыт и владеет отлаженной методологией внедрения «1С:ERP »: от анализа задач до сопровождения системы. Мы поможем вам сократить время на запуск и освоение программы, избежать ошибок в работе. В рейтинге фирмы «1С» среди Центров компетенции по ERP наша компания занимает третье место.

Методы внедрения ERP-системы

Выделяют три ключевых стратегии внедрения ERP-системы:

Пошаговая интеграция. В этом случае автоматизация ERP проводится на нескольких основных модулях, а затем, после их отладки, реализуется постепенное внедрение ERP-системы на всех участках бизнеса. При таком варианте риск неудачи относительно невелик. Но стоит упомянуть, что такой метод занимает довольно много времени, поэтому вам будет сложно оценить эффект от внедрения системы сразу.
Комплексное внедрение ERP. Установка программы сразу и полностью, по всем направлениям бизнеса. Это довольно рискованный вариант, его рекомендуют использовать в компаниях с несложной организационной структурой и производством. Эта стратегия требует тщательного тестирования всех процессов, так как до внедрения ERP необходимо детально проверить, насколько корректно автоматизированы все бизнес-процессы.
Комбинированный метод. Внедрение ERP-системы проводится сразу по всем направлениям, но поэтапно. Этот метод позволяет максимально ускорить ввод системы в эксплуатацию при наименьшей потере качества работы. Риск ошибок в этом случае чаще всего незначительный.

Этапы внедрения ERP

Длительное и сложное внедрение ERP-системы обусловлено необходимостью всестороннего предварительного исследования работы компании. Это позволит понять, целесообразна ли автоматизация ERP в этой организации или для начала следуют скорректировать определенные бизнес-процессы. Мы рекомендуем не пропускать этот этап, иначе вы рискуете потерять много времени и ресурсов в случае затянувшегося или неудачного внедрения системы.

Если в результате предпроектного исследования выявлено, что у компании все процессы достаточно отлажены и все готово к внедрению, можно приступать к составлению плана проекта. Мы рекомендуем на этом этапе руководству составить подробный список требований к ERP-системе, определить, какие области работы следует охватить, какие подразделения автоматизировать и т.д.

Типовое внедрение ERP-системы подразумевает автоматизацию предприятия по специально разработанной технологии, в которую, как правило, обязательно входят:

Подготовка к внедрению. Как мы уже писали выше, до покупки системы следует обязательно следует взвесить все «за и против» и понять, действительно ли автоматизация ERP нужна организации. Это позволит определить цели и ожидания от внедрения, а также оценить бюджет проекта автоматизации.
Анализ и составление плана. На этом этапе проводится анализ компании, изучается работа подразделений и производственные процессы. Затем определяются задачи, ставятся цели, после чего формируется технический план проекта.
Установка и тестирование. Следующим этапом проводится установка программы, перенос данных из используемых учетных систем в новую, выверка данных, тестирование системы и устранение возможных ошибок.
Обучение сотрудников. Это обязательное условие для корректного использования ERP-системы на предприятии. Чаще всего для сотрудников проводится ознакомительный курс по работе с продуктом, возможно создание инструкций для предотвращения будущих ошибок пользователей.
Ввод в эксплуатацию. Специалисты настраивают параметры учета и конфигурации для корректной работы системы, при необходимости проводят доработки в отчетах. На заключительном этапе можно найти и устранить проблемы, возникающие при работе с ERP.

Узнайте о преимуществах ERP-системы для вашей компании! Если вы обдумываете возможность внедрения «1С:ERP» в своей организации и вам требуется более подробная консультация — звоните в нашу компанию. Специалисты «1С-Архитектора бизнеса» проконсультируют вас по всем интересующим вопросам. Вы также можете узнать больше о возможностях «1С:ERP» в нашей статье

Подведем итоги

Комплексные системы управления предприятием, такие как ERP, это, в первую очередь, инструмент для планирования ресурсов предприятия. Системы ERP предназначены для хранения и обработки большого объема данных, что позволит более грамотно распределять производственные ресурсы и принимать точные управленческие решения. Именно качественное планирование в крупном бизнесе и приносит ощутимый эффект.

Надеемся, что наша статья помогла вам понять особенности программы ERP и разобраться, как выбрать наиболее эффективный продукт, грамотно провести внедрение ERP-системы и добиться в перспективе роста прибыли и существенных улучшений в работе компании.

что это простыми словами про ЕРП system

Вы узнаете:

Что такое ERP-система?

объединить все бизнес-процессы и вести дела по единым стандартам в рамках одной системы;
улучшить качество планирования;
объединить работу всех служб и подразделений;
координировать производство и производить «точно в срок»;
контролировать работу подразделений;
повысить прозрачность бизнес-процессов;
оценивать качество работы подразделений, отделов и сотрудников;
оперативно получать информацию о всех сторонах деятельности и принимать точные управленческие решения.

Кому необходимо внедрение ERP-системы?

История ERP-систем

Чтобы лучше понять смысл ERP-системы, стоит совершить краткий экскурс в историю ее возникновения.

Функционал ERP-системы

планирование производственных ресурсов и продаж;
ведение технологических карт, необходимых для производства изделий;
анализ и планирование потребностей в комплектующих и материалах, анализ затрат и сроков для выполнения плана;
управление закупками и запасами;
управление финансами, ведение управленческого, бухгалтерского и налогового учета;
управление проектами;
управление производственными ресурсами в различных масштабах: от всего предприятия до отдельного цеха или конкретного станка.

Архитектура ERP

Архитектура ERP по большей части схожа. Как правило, стандартная ERP-система включает два блока:

Платформа — фундамент системы, обеспечивающий работу ее компонентов. Состоит из ядра (программной среды, в которой выполняются все операции) и базового функционала (пользовательские функции, справочники).
Модули ERP-системы – компоненты, которые при необходимости подключаются к платформе. Это значит, что вы можете подключить только те модули, которые требуются предприятию на определенном этапе развития. Основные модули ERP-систем: «Управление производством», «Проекты», «Управление поставками», «Финансы», «Управление взаимоотношениями с клиентами», «Трудовые ресурсы» и др. Модули ERP-системы запускаются последовательно, что минимизирует влияние на ход работы компании. Такая архитектура является отличительной особенностью ERP.

Преимущества ERP-системы

Резюмируя все вышесказанное, выделим пять ключевых преимуществ современных ERP-систем:

Универсальность. Автоматизация ERP возможна в разных типах производства, система включает широкий спектр инструментов для компаний разных сфер и масштабов. Программу можно внедрить не только в промышленности, но и в банках, сфере торговли, услуг и др.
Гибкость и масштабируемость. Программа ERP хорошо совместима с другими конфигурациями и приложениями. Система легко настраивается под различные бизнес-процессы и масштабируется под предприятия разной величины, что даст возможность управления корпорациями с большим числом подразделений.
Единая платформа. Внедрение ERP-системы позволит создать в компании единую информационную среду, которая существенно облегчит и оптимизирует работу подразделений, руководства и сотрудников.
Распределение прав доступа. ERP дает возможность гибко распределить права доступа между сотрудниками любых отделов и защитить ценные корпоративные данные от посторонних глаз.
Качественное планирование и учет. Системы ERP предназначены для хранения и обработки большого объема данных, эта информация позволит более грамотно распределять производственные ресурсы, вести учет и принимать точные управленческие решения.

Недостатки

Из менее весомых недостатков ERP выделим следующие:

Сложность программы и, как следствие, необходимость дополнительного обучения пользователей.
Повышенные требования к оборудованию. Речь идет не только о ПК, но и о серверах для хранения резервных копий. Вся инфраструктура должна быть надежной и быстродействующей, что существенно повышает стоимость ее владения и обслуживания.
Повышенные требования к защите данных. Хранение и передача ценных корпоративных документов, особенно в случае с доступом к ним по сети для удаленных подразделений, требуют более тщательного контроля со стороны системы безопасности.

Как узнать, что пора внедрять ERP?

Три признака, которые помогут определить, что вам нужна автоматизация ERP:

Текущие решения тормозят развитие компании. К примеру, на ранних этапах бизнесу хватало возможностей информационной системы, но сейчас вы понимаете, что программное обеспечение тормозит ваше развитие на рынке. Очевидно, вы переросли это ПО и стоит задуматься о его смене.
В компании используются разнородные программы. Вы все чаще сталкиваетесь с проблемами интеграции и обмена данными между имеющимися в компании ПО. Откровенно, все это плохо работает вместе. К примеру, новая программа для бухгалтерии несовместима с устаревшим решением для отдела кадров, и вашим IT-специалистам надоело тратить время и ресурсы в попытках их «подружить». Это тоже верный признак того, что вам пора задуматься о внедрении комплексной информационной системы.
Ваше ПО несовместимо с мобильными устройствами клиентов и сотрудников. IT-сфера – одна из самых динамично развивающихся отраслей бизнеса, и если уже сейчас ваше ПО не позволяет подстроиться под современные изменения рынка, то спустя всего год оно может и вовсе устареть. Лучше уже сейчас задуматься о переходе на более функциональное и современное решение. Хорошая ERP-система постоянно развивается и совершенствуется. Разработчики обновляют и дорабатывают продукт с учетом трендов и потребностей рынка. Вы можете не беспокоиться о будущих нюансах даже через 5 лет.

Как выбрать и что важно знать при выборе ERP?

Методы внедрения ERP-системы

Выделяют три ключевых стратегии внедрения ERP-системы:

Пошаговая интеграция. В этом случае автоматизация ERP проводится на нескольких основных модулях, а затем, после их отладки, реализуется постепенное внедрение ERP-системы на всех участках бизнеса. При таком варианте риск неудачи относительно невелик. Но стоит упомянуть, что такой метод занимает довольно много времени, поэтому вам будет сложно оценить эффект от внедрения системы сразу.
Комплексное внедрение ERP. Установка программы сразу и полностью, по всем направлениям бизнеса. Это довольно рискованный вариант, его рекомендуют использовать в компаниях с несложной организационной структурой и производством. Эта стратегия требует тщательного тестирования всех процессов, так как до внедрения ERP необходимо детально проверить, насколько корректно автоматизированы все бизнес-процессы.
Комбинированный метод. Внедрение ERP-системы проводится сразу по всем направлениям, но поэтапно. Этот метод позволяет максимально ускорить ввод системы в эксплуатацию при наименьшей потере качества работы. Риск ошибок в этом случае чаще всего незначительный.

Этапы внедрения ERP

Подготовка к внедрению. Как мы уже писали выше, до покупки системы следует обязательно следует взвесить все «за и против» и понять, действительно ли автоматизация ERP нужна организации. Это позволит определить цели и ожидания от внедрения, а также оценить бюджет проекта автоматизации.
Анализ и составление плана. На этом этапе проводится анализ компании, изучается работа подразделений и производственные процессы. Затем определяются задачи, ставятся цели, после чего формируется технический план проекта.
Установка и тестирование. Следующим этапом проводится установка программы, перенос данных из используемых учетных систем в новую, выверка данных, тестирование системы и устранение возможных ошибок.
Обучение сотрудников. Это обязательное условие для корректного использования ERP-системы на предприятии. Чаще всего для сотрудников проводится ознакомительный курс по работе с продуктом, возможно создание инструкций для предотвращения будущих ошибок пользователей.
Ввод в эксплуатацию. Специалисты настраивают параметры учета и конфигурации для корректной работы системы, при необходимости проводят доработки в отчетах. На заключительном этапе можно найти и устранить проблемы, возникающие при работе с ERP.

Подведем итоги

что это простыми словами про ЕРП system

Вы узнаете:

Что такое ERP-система?

объединить все бизнес-процессы и вести дела по единым стандартам в рамках одной системы;
улучшить качество планирования;
объединить работу всех служб и подразделений;
координировать производство и производить «точно в срок»;
контролировать работу подразделений;
повысить прозрачность бизнес-процессов;
оценивать качество работы подразделений, отделов и сотрудников;
оперативно получать информацию о всех сторонах деятельности и принимать точные управленческие решения.

Кому необходимо внедрение ERP-системы?

История ERP-систем

Чтобы лучше понять смысл ERP-системы, стоит совершить краткий экскурс в историю ее возникновения.

Функционал ERP-системы

планирование производственных ресурсов и продаж;
ведение технологических карт, необходимых для производства изделий;
анализ и планирование потребностей в комплектующих и материалах, анализ затрат и сроков для выполнения плана;
управление закупками и запасами;
управление финансами, ведение управленческого, бухгалтерского и налогового учета;
управление проектами;
управление производственными ресурсами в различных масштабах: от всего предприятия до отдельного цеха или конкретного станка.

Архитектура ERP

Архитектура ERP по большей части схожа. Как правило, стандартная ERP-система включает два блока:

Платформа — фундамент системы, обеспечивающий работу ее компонентов. Состоит из ядра (программной среды, в которой выполняются все операции) и базового функционала (пользовательские функции, справочники).
Модули ERP-системы – компоненты, которые при необходимости подключаются к платформе. Это значит, что вы можете подключить только те модули, которые требуются предприятию на определенном этапе развития. Основные модули ERP-систем: «Управление производством», «Проекты», «Управление поставками», «Финансы», «Управление взаимоотношениями с клиентами», «Трудовые ресурсы» и др. Модули ERP-системы запускаются последовательно, что минимизирует влияние на ход работы компании. Такая архитектура является отличительной особенностью ERP.

Преимущества ERP-системы

Резюмируя все вышесказанное, выделим пять ключевых преимуществ современных ERP-систем:

Универсальность. Автоматизация ERP возможна в разных типах производства, система включает широкий спектр инструментов для компаний разных сфер и масштабов. Программу можно внедрить не только в промышленности, но и в банках, сфере торговли, услуг и др.
Гибкость и масштабируемость. Программа ERP хорошо совместима с другими конфигурациями и приложениями. Система легко настраивается под различные бизнес-процессы и масштабируется под предприятия разной величины, что даст возможность управления корпорациями с большим числом подразделений.
Единая платформа. Внедрение ERP-системы позволит создать в компании единую информационную среду, которая существенно облегчит и оптимизирует работу подразделений, руководства и сотрудников.
Распределение прав доступа. ERP дает возможность гибко распределить права доступа между сотрудниками любых отделов и защитить ценные корпоративные данные от посторонних глаз.
Качественное планирование и учет. Системы ERP предназначены для хранения и обработки большого объема данных, эта информация позволит более грамотно распределять производственные ресурсы, вести учет и принимать точные управленческие решения.

Недостатки

Из менее весомых недостатков ERP выделим следующие:

Сложность программы и, как следствие, необходимость дополнительного обучения пользователей.
Повышенные требования к оборудованию. Речь идет не только о ПК, но и о серверах для хранения резервных копий. Вся инфраструктура должна быть надежной и быстродействующей, что существенно повышает стоимость ее владения и обслуживания.
Повышенные требования к защите данных. Хранение и передача ценных корпоративных документов, особенно в случае с доступом к ним по сети для удаленных подразделений, требуют более тщательного контроля со стороны системы безопасности.

Как узнать, что пора внедрять ERP?

Три признака, которые помогут определить, что вам нужна автоматизация ERP:

Текущие решения тормозят развитие компании. К примеру, на ранних этапах бизнесу хватало возможностей информационной системы, но сейчас вы понимаете, что программное обеспечение тормозит ваше развитие на рынке. Очевидно, вы переросли это ПО и стоит задуматься о его смене.
В компании используются разнородные программы. Вы все чаще сталкиваетесь с проблемами интеграции и обмена данными между имеющимися в компании ПО. Откровенно, все это плохо работает вместе. К примеру, новая программа для бухгалтерии несовместима с устаревшим решением для отдела кадров, и вашим IT-специалистам надоело тратить время и ресурсы в попытках их «подружить». Это тоже верный признак того, что вам пора задуматься о внедрении комплексной информационной системы.
Ваше ПО несовместимо с мобильными устройствами клиентов и сотрудников. IT-сфера – одна из самых динамично развивающихся отраслей бизнеса, и если уже сейчас ваше ПО не позволяет подстроиться под современные изменения рынка, то спустя всего год оно может и вовсе устареть. Лучше уже сейчас задуматься о переходе на более функциональное и современное решение. Хорошая ERP-система постоянно развивается и совершенствуется. Разработчики обновляют и дорабатывают продукт с учетом трендов и потребностей рынка. Вы можете не беспокоиться о будущих нюансах даже через 5 лет.

Как выбрать и что важно знать при выборе ERP?

Методы внедрения ERP-системы

Выделяют три ключевых стратегии внедрения ERP-системы:

Пошаговая интеграция. В этом случае автоматизация ERP проводится на нескольких основных модулях, а затем, после их отладки, реализуется постепенное внедрение ERP-системы на всех участках бизнеса. При таком варианте риск неудачи относительно невелик. Но стоит упомянуть, что такой метод занимает довольно много времени, поэтому вам будет сложно оценить эффект от внедрения системы сразу.
Комплексное внедрение ERP. Установка программы сразу и полностью, по всем направлениям бизнеса. Это довольно рискованный вариант, его рекомендуют использовать в компаниях с несложной организационной структурой и производством. Эта стратегия требует тщательного тестирования всех процессов, так как до внедрения ERP необходимо детально проверить, насколько корректно автоматизированы все бизнес-процессы.
Комбинированный метод. Внедрение ERP-системы проводится сразу по всем направлениям, но поэтапно. Этот метод позволяет максимально ускорить ввод системы в эксплуатацию при наименьшей потере качества работы. Риск ошибок в этом случае чаще всего незначительный.

Этапы внедрения ERP

Подготовка к внедрению. Как мы уже писали выше, до покупки системы следует обязательно следует взвесить все «за и против» и понять, действительно ли автоматизация ERP нужна организации. Это позволит определить цели и ожидания от внедрения, а также оценить бюджет проекта автоматизации.
Анализ и составление плана. На этом этапе проводится анализ компании, изучается работа подразделений и производственные процессы. Затем определяются задачи, ставятся цели, после чего формируется технический план проекта.
Установка и тестирование. Следующим этапом проводится установка программы, перенос данных из используемых учетных систем в новую, выверка данных, тестирование системы и устранение возможных ошибок.
Обучение сотрудников. Это обязательное условие для корректного использования ERP-системы на предприятии. Чаще всего для сотрудников проводится ознакомительный курс по работе с продуктом, возможно создание инструкций для предотвращения будущих ошибок пользователей.
Ввод в эксплуатацию. Специалисты настраивают параметры учета и конфигурации для корректной работы системы, при необходимости проводят доработки в отчетах. На заключительном этапе можно найти и устранить проблемы, возникающие при работе с ERP.

Подведем итоги

Что такое ERP системы управления предприятием: расшифровка, функции, структура, достоинства и недостатки

С конца 90-х годов ХХ века в коммерческом лексиконе и общемировом деловом пространстве все чаще зазвучала аббревиатура ERP (Enterprise Resource Planning). Расшифровывается она как планирование ресурсов предприятия. Первоначально им интересовались в промышленности. Но сегодня прогрессивные комплексы используют шире. Уже с начала 2000-х годов они — источник прибыли, инструмент оптимизации работы для компаний независимо от сферы, организационной формы, региона, охвата рынка.

Аналитики, профильные СМИ, непосредственные владельцы бизнеса говорят о необходимости разворачивания комплексов Enterprise Resource Planning на предприятиях. Их преимущества в оптимизации производственных, учетных, управленческих, других процессов наглядно видны в компаниях, пользующихся продуктами, которые поставляют интеграторы. Как они достигают выраженного эффекта, из чего состоит ERP-система и как она разворачивается «в реальности»?

Исторический обзор

Класс систем для оптимизации управления ресурсами (это финансы, персонал, материальные активы и так далее) был впервые рассмотрен в начале 90-х годов ХХ века, когда в известной консалтинговой фирме Gartner сформулировали концепцию развития методики MRPII (manufacturing resource planning – планирование производственных ресурсов). Аналитик Л. Уайли, написавший для работодателя исследование, обратил внимание на важность сбалансированного управления ресурсами на базе единой модели. В жизнь концепцию воплотили крупные компании (Oracle, Baan, JD Edwards и другие). Изготовители прикладного ПО начали постепенно осваивать успешные разработки, вскоре они развились в пакеты, управляющие материальными потоками внутри предприятий.

Рынок по внедрению продуктов окончательно сформировался к концу десятилетия, почти 70% международных корпораций перешли на EPR. Уже в начале 2000-х годов их поставщики консолидировали опыт. Это привело к «буму» на ERP-системы. Их стал использовать малый и средний бизнес (до этого решения охватывали крупные машиностроительные комплексы). Разработкой программных средств занялись в Microsoft, Sage. Потенциал комплексов оценили в сфере услуг, энергетики, государственного управления, других отраслях. Из-за спроса расширилось предложение — в ERP-системах появились новые модули, увеличился перечень функций.

Очередной виток развития связан с расширением возможностей интернет-сети. Практически все поставщики добавили в ERP инструменты веб-доступа, интерфейсы для удаленной работы. После нескольких поглощений среди основных «игроков на рынке» объем проданных лицензий на ПО заметно вырос — до почти 30 миллиардов долларов США. С конца 2000-х годов системы стали дополнять комплексами поддержки сервис-ориентированной архитектуры, стандартизированным вызовом функций и прочими опциями.

Цель и задачи внедрения комплексов по планированию ресурсов на предприятии

Цель разворачивания любой ERP-системы — оптимизировать расходы и ресурсы организации. Чтобы ее достичь, решаются конкретные задачи: создать общее пространство взаимодействия компонентов, настроить обмен данных, сделать доступ к ним простым, понятным и др. ERP-система устанавливает единые стандарты для процессов на производстве, работы удаленных подразделений и сотрудников, с ней намного проще определять их результативность. Успешное внедрение решений помогает объединить учет на складе и в бухгалтерии, отказаться от устной, бумажной передачи информации, зависимой от человеческого фактора.

Задача ERP — помочь предприятию избежать задержек, простоев, брака. А они возникают, если проектирование и производство не увязаны. Комплексы на общей платформе позволяют соблюсти сроки по договорам поставки. На складе не скапливается избыток продукции просто «на всякий случай», не возникает ее нехватка из-за несогласованности работы отделов. Среди других задач, которые решаются внедрением ERP-систем, называют:

управление всеми ресурсами фирмы, а не отдельными их блоками;
создание общефирменной информационной среды и БД для интеграции заданий для всех отделов;
планирование бизнес-процессов, позволяющее развивать бизнес, наращивать базу клиентов, увеличивать прибыль;
управление потоками финансов за счет оптимизированного учета (в том числе налогового), минимизации времени на подготовку отчетов;
ускорение, автоматизация документооборота, оптимизация скорости доступа к данным;
организованное, прозрачное бюджетирование на всех уровнях;
эффективное, обоснованное планирование работы предприятия;
прозрачный контроль работы удаленных подразделений, отделов, работников;
прозрачное управление производством, кадрами и другими «блоками» компании на основании достоверных и полных данных.

Структура и принцип работы

Ключевой принцип работы платформ — единство базы данных (БД) для точности, оперативности управления, контроля. Сегодняшняя ERP-система — единый комплекс, в котором хранятся и обрабатываются практически все критически важные данные организации. Под ними понимают информацию, без которой нормальное функционирование предприятия невозможно.

К критически важным относят сведения с производства, из отдела продаж, управления персоналом — то, что имеет значение для конкретной организации. В ERP включают т. н. большинство данных — информацию о внутренних процессах фирмы — но учет всего массива привел бы к необоснованному удорожанию продукта. Поэтому разработчики вместе с заказчиками продукта останавливаются на взаимоприемлемом компромиссе. Объем, состав данных, которые будут включаться в БД и обрабатываться системой, определяют эмпирическим путем.

Все ERP объединены схожей архитектурой, в которой присутствуют:

платформы с ядром (программной средой ERP) и базовыми функциями — справочниками пользователей, клиентов, продукции, неотключаемыми инструментами, необходимыми для работы предприятия;
базы данных с «рычагами» управления, комплексами хранения, интерпретации, обработки, отправки информации и обеспечивающим ПО;
компонентов-модулей, подключаемых, если понадобится, и использующих информацию из единой БД, — они используются внутри компании или для взаимодействия с внешней средой, друг от друга не зависят, их можно добавлять, изменять или удалять;
продукты для связи и интеграции с приложениями со стороны — для телефонии, обмена информацией.

Существуют ERP-системы без «прямолинейной», выраженной разбивки по модулям — они поставляются встроенными, но используются также, по мере надобности. Фундаментален для ERP принцип «конструктора» с единой базой и модулями, которые добавляются в зависимости от задач и органично интегрируются. Это позволяет называть решение системой — комплексом, в котором есть «опорные точки» и гибкие взаимосвязи между ними. Нельзя использовать понятие ERP для отдельных решений, которые были внедрены независимо друг от друга. Все данные должны быть едины.

Модули и функционал

Благодаря принципу взаимосвязанности, но независимости модулей они могут внедряться поэтапно и подбираться под заказчика ERP. Решения разворачивают и вводят в эксплуатацию последовательно, выстраивая группировки, гибко выстраивая структуру, иерархию. Это позволяет аккуратно реализовать функции ERP-системы, где предусмотрены:

планирование продаж, поставок, процессов и мощностей на производстве, необходимых материалов;
создание и поддержка конструкторско-технологических спецификаций для определения состава продукции, количества ресурсов для ее изготовления;
управление закупками, запасами — от учета и ведения договоров до складской оптимизации;
ведение финансов — составление планов, контроль их выполнения, все виды учета;
проектное управление.

Классическая «схема» ERP — внедрение модулей финансов, персонала и операционного блока. В последний входит производство (с его поддержкой), логистика, сбыт. Зачастую руководство компаний просит вынести отдельные составляющие операционного блока в независимые модули — техобслуживание и ремонт (EAM), управление спецификациями и производством (APS, PLM, MES), другие. Отдельно рассматривается модуль для «внешнего» взаимодействия — клиентско-дистрибутивный CRM.

Главная книга и другие составляющие финмодуля — непременный компонент ERP-систем, их центр и условие для объективной оценки положения фирмы и рисков инвестиций в нее. В блок, как правило, добавляют счета дебиторов/кредиторов, расходов/доходов, калькулирование себестоимости, казначейские, контроллинговые инструменты. В модуле ERP для персонала предусматривают кадровый, пенсионный и табельный учет, работу с командировками, расчет з/п и производительности, управление квалификацией и оценку сотрудников, подбор кадров.

Достоинства и ограничения систем>

Аргументы «за» ERP-системы— это простота, прозрачность доступа ко всем данным без изнурительных сверок. Информация в единой БД заранее согласована, документооборот унифицирован, устранены искажения и ошибки при передаче сведений между отделами. Заказчик получает готовый набор полезных ему инструментов, которые автоматизируют все операции и связывают их между собой. Процессы на производстве синхронизируются, задачи прозрачно отслеживаются, а типовые действия выполняются автоматически.

Среди других достоинств ERP:

эффективное разграничение прав на доступ: данные ERP-систем защищены. Правда, для безопасности приходится точечно выстраивать иерархию и настройки. Но временные потери на это себя оправдывают;
повышение производительности предприятия — все циклы ускоряются, простои устранены, взаимодействие между отделами бесперебойно, а трудовые процессы прозрачны;
«бесшовное» добавление новых модулей — не нужны доработки, надстройки, усилия по интеграции, ERP-система расширяется и модифицируется быстро;
повышение эффективности принятых управленческих решений за счет доступа к полной и объективной информации в БД ERP;
прозрачный контроль работы персонала, уменьшение злоупотреблений, выявление расхождений в «режиме реального времени».

Минусы ERP-систем — следствие их достоинств. Из-за большого количества связей в общей БД требуется время на разворачивание комплекса, перенос информацию, наладку работы. Однако, за последние годы процессы стали отлаженными и освоенными. По данным Panorama Consulting практически все сегодняшние ERP полностью вводятся в действие в течение 16 месяцев, не больше.

Необходимо обеспечить бесперебойную работу серверов, внедрить ПО, закупить оборудование для поддержки процессов и организовать обучение персонала. Из-за этого на старте цена ERP-системы может показаться значительной, но единоразовые расходы «переносятся» на долгосрочную перспективу, где окупаются до нескольких раз.

ERP и CRM — синергия взаимодействия комплексов внутри компании и во внешней среде

Отдельно следует сказать о комплексном внедрении решений для управления процессами внутри фирмы и CRM-систем, служащих для выстраивания взаимоотношений с клиентской базой. Маркетинг, сбыт, гарантийное обслуживание, поддержка контактов с заказчиками — важнейшие факторы прибыльности бизнеса.

Взаимосвязанное внедрение ERP-системы и CRM даст эффект синергии — результат, многократно превышающий «арифметическое» суммирование выгод. Объединяя их, предприятие получает комплекс, направленный и внутрь, и вовне. Он поможет выстроить прибыльную концепцию производства, предложить клиентам востребованную и качественную продукцию и повысить результат от принятых управленческих решений.

ERP система

Определение ERP системы с точки зрения бизнеса, подробное описание особенностей этого типа программных продуктов. Из чего состоит ERP система: основные модули, гибкость в настройках, описание внедрения. Плюсы и минусы комплексной автоматизации.

Многие компании по мере роста бизнеса приходят к понимаю, что им требуется какая-то ERP-система. Если в малом бизнесе удается обойтись без этого инструмента, то средний бизнес с каждым днем активнее пользуется подобными средствами. Но чтобы выбрать ERP-систему, и даже для того, чтобы понимать, требуется ли в бизнесе этот продукт и какие преимущества принесет его использование, важно правильно понимать, что это такое.
В своих статьях я часто занимаюсь описанием различных понятий. Как известно, чтобы продать какую-либо услугу, покупатель должен понимать, что это такое и почему ему эта услуга необходима. При этом очень важно договориться о терминах, только в этом случае результат будет соответствовать ожиданиям клиента. При этом термин ERP является одним из самых сложных и спорных.

Описание ERP системы

ERP – термин маркетинговый. Чтобы понять, о чем идет речь, а также изучить историю происхождения этого сокращения, можно обратиться к Википедии:

ERP (англ. Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) — организационная стратегия интеграции производства и операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения, обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности[1][2]. ERP-система — конкретный программный пакет, реализующий стратегию ERP.

Это определение абсолютно верное, но относительно сложное для восприятия, особенно, если человек незнаком с такими понятиями, как «балансировка ресурсов» или «модель данных». При этом важно понимать, что термин ERP является, прежде всего, маркетинговым, и не имеет под собой какой-то глубокой методической базы. Поэтому я предлагаю следующее определение:

ERP – это, прежде всего, информационная система, которая позволяет хранить и обрабатывать большинство критически важных для работы компании данных.

Что такое «критически важные данные»? И почему я говорю «большинство»? Дело в том, что некоторые ERP-системы имеют модуль «Производство», при этом он является отдельным программным продуктом, который не подключен по умолчанию к другим системам и блокам. Другие пытаются совмещать в себе все возможные процессы, необходимые для работы компании. Можно ли считать разные виды ERP полезными? Ниже я остановлюсь на этом вопросе подробнее. А сейчас вернемся к терминам.

Критически важные данные – это перечень данных, без которых работа компании невозможна. Это и данные работы отдела продаж, и производство (если компания является производителем).

Некоторые компании применяют ERP преимущественно для управления производством, так как для производства лучших решений не существует. Другие компании не являются производителями, например, дистрибьюторы, но также успешно применяют ERP.

Для них критически важными становятся – дистрибьюция, управление персоналом, реализация товаров и услуг.

Большинство данных: речь идет о перечне процессов и сведений, оптимальном для каждой конкретной компании. Конечно, идеально было бы собирать все данные и сведения обо всех процессах. Но это ведет к удорожанию внедрения.

В результате руководство бизнеса вместе со специалистами по внедрению выбирают некое компромиссное решение, при котором в ERP системе собираются действительно необходимые для оперативного контроля и принятия управленческих решений сведения и процессы, а часть данных и процессов собираются в специализированных системах, к которым руководитель обращается по мере необходимости.

Перечень критически важных данных и та их часть, которую обязательно нужно обрабатывать в ERP системе, вычисляются эмпирически для каждого конкретного бизнеса. Именно анализ этих данных и правильное их определение дает ответы на вопросы: есть ли необходимость в покупке и внедрении ERP системы, и оправдаются ли затраты на этот вид автоматизации бизнеса.

Из чего состоит ERP система

Все ERP-системы, независимо от того, кто их разработчик, объединяет общая архитектура, которую можно описать следующим образом:

Платформа. Базовые возможности и среда для работы модулей и компонентов. В код платформы изменения может вносить только разработчик. Пользователи и специалисты по внедрению не имеют доступа к этому программному коду. В состав платформы входят:
Управление данными. База данных, в том числе, хранение и методы обработки (интерпретации) данных. В эту категорию входят хранилище данных на сервере, программное обеспечение для работы с базами данных (SQL или любая альтернатива), инструменты для интерпретации и обработки данных и отправки их в программные модули.
Модули. Компоненты, которые подключаются к платформе по мере необходимости. Все они работают с единой базой данных и применяют базовый функционал (по мере необходимости). В остальном модули работают независимо друг от друга, могут «бесшовно» подключаться и без проблем отключаться, если потребность в них исчезла. Такая модульная структура – важная отличительная черта ERP-систем. Модули делятся, в свою очередь, на несколько типов:

Описанная выше структура характерна для ERP с логической точки зрения. У некоторых систем нет ярко выраженной модульности, они все уже встроены в программу, но использовать их можно отдельно друг от друга по мере необходимости. Другие называют отключаемые модули подсистемами. А часть ERP-систем выделяют все модули действительно в отдельные продукты. И предлагают купить ядро, а к нему – перечень модулей на выбор. С возможностью в будущем покупать и добавлять возможности по мере необходимости.

Преимущества модульной структуры ERP

Важным преимуществом ERP систем является возможность подключать и применять любой из модулей (внутренний или внешний) в сжатые сроки. Причем, возможности, которые таким образом подключаются к ERP, добавляются в систему абсолютно «бесшовно». В этом заключается важное отличие ERP от интеграции нескольких программных продуктов между собой или от системы, которая выросла из специализированной за счет многочисленных доработок и надстроек силами собственных или приглашенных IT-специалистов.

Каждый из модулей ERP-системы работает независимо от других, он может быть подключен или отключен в любой момент времени, может просто не использоваться, при этом другие модули смогут продолжать работу. А для подключения того или иного модуля нет необходимости вносить изменения в программный код ядра, других модулей.

При использовании ERP системы для расширения возможностей и подключения нового подразделения нет необходимости дописывать программный код, создавать новую часть программы с нуля или заниматься сложной и, порой, не очень удобной интеграцией разных программ. Достаточно просто выбрать нужный модуль, подключить и настроить его под нужды бизнеса. В ERP системах практически все, что может потребоваться при автоматизации бизнеса, уже реализовано. Самописные доработки требуются в единичных случаях.

Например, можно применять CRM-модуль, но отказаться от модуля управления персоналом. По мере роста и развития компании любой из модулей без особых сложностей подключается, настраивается и программный продукт продолжает работу уже с новыми функциями.
Нередко я слышу от клиентов фразу «мы разработали свою ERP-систему». На самом деле в этом случае применяется не ERP, а некое подобие, разросшееся из какой-то специализированной системы.

Например, начали работать в CRM, потом дописали к ней модуль для работы склада, настроили обмен данными с бухгалтерскими программами и т.д. Или начали с учетной системы и сайта, и также – проводили интеграцию, дописывали модули, все это каким-то образом «стыковали» друг с другом.
Все это не является ERP системой. Основное отличие ERP от любых подобных программ заключается в том, что ERP изначально создается в виде конструктора из платформы и модулей, которые можно подключать по мере необходимости. Здесь уже предусмотрены самые разные возможности.

ERP – это продукт, который изначально создан, с одной стороны, для масштабируемости, а с другой – для обеспечения максимума возможностей.

В ERP системе очень четко разделены границы модулей. И отключение любого из них (кроме некоторых базовых справочников и возможностей) никак не повлияет на работу оставшихся. В самописных системах, которые разрастаются из специализированных, как правило подобная архитектура не предусмотрена.

И если вы отключите возможности, например, бухгалтерии, скорей всего, программа перестанет работать или будет работать не корректно. Потребуется вмешательство программиста и значительные доработки. Подобные программные продукты, как правило, используют общие документы и компоненты в них тесно переплетены между собой.

Архитектура ERP – по-настоящему модульная. И это очень важно понимать.

Т.е. если вы выбираете ERP-систему, вы получаете единую систему для автоматизации различных подразделений вашей компании плюс широкий перечень возможностей для развития. Вам очень долго не потребуется менять программный продукт, достаточно будет вызвать специалистов, которые помогут подобрать и подключить готовые модульные решения. А их существует огромное количество для самых разных сфер бизнеса и особенностей работы.

Для чего используется ERP система?

Внедрение любой ERP-системы позволяет получить определенные преимущества и особенности. О том, кому и зачем необходимо внедрение ERP, давайте разберемся подробнее.

Принцип единой базы данных: контроль, управление, точность и оперативность.

Для понимания этого принципа давайте представим компанию до и после внедрения ERP. Допустим, организация имеет собственное производство. Вероятнее всего, учет на производстве ведется в таблицах Excel либо в специализированной программе. Складской учет работает в собственной учетной системе, бухгалтерия – в бухгалтерском программном обеспечении. Передача данных от подразделения к подразделению производится в виде бумажных документов, а иногда даже в устной форме, после чего вручную вносится в нужную систему учета.

Такой подход очень сильно зависит от человеческого фактора, в итоге, сведения поступают с задержками, часто – значительными. Нередки искажения и ошибки, а в некоторых случаях какие-то данные вообще не поступают в систему по причине человеческого фактора, что приводит к сбоям в работе, необходимости в регулярных сверках и т.д.

Более того, любая ошибка и последующее исправление может привести к значительным убыткам. Например, ошибка в коде или размерах при передаче данных из проектировочного отдела на производство оканчивается очень печально, так как производится в итоге совсем не то, что было заказано и спроектировано. Возникают простои, списания брака или избыток товаров на складе, срыв сроков по договору с клиентом и т.д.

В случае внедрения ERP системы создается единая база данных, в которую собирается вся информация, используемая разными подразделениями. В этом случае процент ошибок значительно снижается, так как данные вносятся в систему один раз специалистом, после чего считываются автоматически всеми подразделениями в необходимом для работы формате и кодировке.

Кроме того, скорость передачи данных при применении единой базы становится мгновенной. Т.е. сразу после того, как проектировщики или специалисты по продажам внесли в базу заказ, его видят в проектном отделе или на производстве. Также и отметка об оплате появляется на заказе сразу после того, как бухгалтерия получила сведения из банка. Снижается число ошибок, связанных с человеческим фактором, а те, которые все же возникают, устраняются значительно быстрее.

А потому ERP система необходима компаниям, для которых скорость и точность передачи данных между подразделениями является критическим фактором.

Гибкость в работе компании с учетом изменений рынка

Если компания нацелена на максимальное соответствие постоянно меняющимся условиям рынка и потребностям клиентов, ей просто необходимо оперативный обмен данными между подразделениями и оперативность принятия управленческих решений.

Небольшая компания в случае поступления нетипичных заказов или изменения объемов закупки тех или иных товаров, конечно, может обойтись и без ERP-системы. Когда все сотрудники работают в одном небольшом офисе, всегда можно скоординировать действия между собой, а заказ сформировать на основе данных из заказов даже в Excel-таблицах.

В условиях среднего бизнеса, где имеются несколько подразделений, филиалов, возможно, свое производство, единая база данных и оперативный обмен данными в условиях меняющихся потребностей покупателей становятся критичны. Важно, чтобы вся информация собиралась в сжатые сроки, производились своевременные закупки, а также вносились оперативные изменения в план производства и поставок. Здесь без единой системы с общей базой данных не обойтись.

Сложные бизнес-процессы: интеграция уже не помогает

Еще один случай, когда без ERP-системы не обойтись, это компании, в которых по мере роста и развития появляются сложные процессы, требующие значительных объемов обмена данными. На определенном этапе интеграция между несколькими программными системами становится сложной, громоздкой и нерентабельной. ERP система становится решением этой проблемы.

Что получает бизнес от внедрения ERP

ERP — это, прежде всего, возможность объединить все бизнес-процессы в одной мощной и удобной системе, а потому преимущества решения можно перечислять долго.

Выделю наиболее значимые:

Доступность данных. Один раз внесенные данные становятся доступны в рамках целой системы, при этом не требуются сверки, дополнительные согласования и проверки.

Согласованность данных. Применение общей базы данных позволяет избежать этапов сверки и согласования данных. Например, если отдел проектирования внес и утвердил какой-то проект, данные из этого проекта отдел закупок может использовать для работы сразу, без дополнительного этапа подтверждения.

Контроль работы сотрудников. В случае, когда одно из подразделений вносит данные, например, о расходе (перемещении) товара, то другое подразделение сразу же получает об этом сведения, и после реального получения перечисленных позиций ставит его себе на приход. Расхождение в цифрах в этом случае практически невозможно, общая база данных исключает вероятность многих злоупотреблений, а руководитель в режиме реального времени может выявить любые расхождения и их причины.

Значительное снижение числа ошибок, связанных с человеческим фактором. Единая система не позволит списать товар не с того склада, так как общая база данных укажет, что товара там нет. Информация об оплатах будет передаваться в бухгалтерию и отдел продаж автоматически на основе данных из банка или кассового аппарата, что также исключает ошибки. Технические параметры и данные проекта также будут переданы автоматически, без искажений и т.д.

Готовый набор объединенных между собой инструментов.Например, если отдел продаж создает счет-фактуру, то она является основанием для автоматического создания бухгалтерских документов, а после оплаты – расходных документов со склада.

Значительное количество инструментов, которые могут понадобиться в будущем. Практически все ERP-системы очень мощные и универсальные. В них имеются возможности для реализации огромного количества процессов. Практически всегда при внедрении используется только часть этих возможностей. А по мере роста и развития компании подключаются или докупаются модули, позволяющие внедрять новые решения, подключать к работе новые подразделения компании. И все это – с минимальными затратами финансов и времени.

Что важно знать при выборе ERP системы

Один из первых вопросов, которые возникают при выборе любого программного обеспечения – это выбор между Saas или Stand-Alone, т.е. оплачивать доступ к системе, расположенной в «облаках» или покупать «коробочное решение». Подробно об этом выборе я рассказывал в статье

Что такое CRM-системы и как их правильно выбирать?

Для чего нужны CRM-системы в бизнесе: автоматизация продаж, контроль и повышение качества обслуживания, мощная аналитика и КПИ. Как правильно выбрать CRM-систему под ваш бизнес. На что обращать внимание: перечень функций и параметров продукта.

В случае ERP-систем существует точно такой же выбор, как и при внедрении CRM-систем. Вы также можете обратить внимание на SAAS-решения или купить и внедрить “коробку”. Но есть один нюанс, который очень важно учитывать. Дело в том, что ERP — система сама по себе крупная, включающая большое число возможностей. Фактически, в ней объединяются все данные о работе компании. И в случае применения “облака” будет крайне сложно сменить сервис, если в этом возникнет необходимость. В отличие от CRM-систем, которые очень популярны как раз в варианте SAAS, массив данных в ERP объемен и громоздок, и в случае перехода с одного программного продукта на другой, возникает вопрос, что с ними делать.

А потому имеет смысл ориентироваться на покупку программного продукта «в коробке» и последующую его установку на собственных или арендованных серверах. Итак, на что нужно в первую очередь обращать внимание:

Выбор команды или специалиста по внедрению. Если некоторые программные продукты, например, CRM-системы для небольшой компании, при большом желании реально внедрить даже без специалиста или с его минимальным участием, то ERP-система без опытного специалиста останется очередной «невостребованной коробкой». Сложность программных продуктов этого семейства обусловлена сложностью задач, которые перед ними ставятся. Единая база данных, интеграция с другими программами, многие другие нюансы работы невозможно настроить без участия профессионала.

ERP система это не ключ от всех дверей и не швейцарский нож.Так же как и остальные системы они могут иметь специфику, и отраслевую принадлежность. То есть если вы занимаетесь продажей, а не производством, то ERP вам следует брать прежде всего для продаж. Тоже самое касается модулей.

Понимание бизнес-процессов. Очень важно, чтобы специалист по внедрению глубоко понимал не только особенности программного продукта, но также имел достаточно широкий перечень знаний в сфере бизнеса, так как для настройки работы бухгалтерии необходимо понимание того, как и с чем работает бухгалтер. Для внедрения ERP на складе нужны знания складского учета. А потому здесь особенно важен уровень знаний и понимание бизнес-процессов компании руководителем проекта, который будет ставить перед техническими специалистами задачи и контролировать их исполнение.

Бюджет. ERP-система как программный продукт стоит сравнительно дорого, независимо от разработчика. А ведь для успешного внедрения потребуется сотрудничество с опытными специалистами. И если бюджета хватает только на оплату программы, то в результате «коробка» оказывается невостребованной, т.е. компания впустую тратит значительную сумму. Рассчитывайте свои возможности заранее.

Недостатки ERP-систем

Недостатки этого типа программных продуктов являются следствием их преимуществ. Единая база данных и единая система порождают значительное количество связей, высокую сложность самой системы и высокие требования к аппаратной (серверной) части. А потому для организации работы ERP-системы необходимо мощное оборудование, что влечет за собой соответствующие затраты.

Еще одна проблема, которая очень часто возникает при внедрении ERP системы, это обеспечение безопасности данных. Так как в системе работают все подразделения и сотрудники компании, то и права доступа необходимо настроить для каждого свои. И если при использовании отдельных специализированных программ обычно требуется создать несколько уровней доступа (рядовой сотрудник, начальник подразделения, руководитель), то система прав доступа в ERP получается сложной. Здесь нужно настроить и доступ к модулям для разных подразделений, и внутри каждого отдела настроить иерархию. Столь сложная настройка часто приводит к ошибкам и требует дополнительного времени на тестирование и отладку.

Кроме того, применение единой системы с единой базой данных при всех своих преимуществах также содержит в себе определенную проблему. Если по той или иной причине перестает работать ERP-система (отключается электричество или возникают другие проблемы на сервере), останавливается работа всей компании. А потому необходимо особо внимательно отнестись к обеспечению надежности работы серверной части и своевременному техническому обслуживанию.

Также ERP-системе присущи недостатки, которые характерны для всех сложных систем, а именно — высокий уровень вхождения и, соответственно, высокий уровень затрат на внедрение.

Резюме

В этой статье я постарался максимально просто и без лишних технических подробностей рассказать о том, что такое ERP-системы и какую пользу они могут принести бизнесу. Я надеюсь, что сумел дать базовые знания о том, зачем может быть нужна такая система, в каких случаях она нужна, а где затраты на ее внедрение, скорей всего, не окупятся. А понимание того, что могут ERP системы, а также, что вы хотите получить от их внедрения, поможет сделать правильный выбор среди программных продуктов этого класса.

Интеграция с ERP системой

ИТ-инфраструктура помогает выстраивать и поддерживать бизнес-процессы предприятия на эффективном уровне. На предприятиях крупного масштаба существует множество различных информационных систем, и проблема их объединения становится все более актуальной. Интеграция решает такие проблемы, как двойной ввод данных, чрезмерные внутренние коммуникации, дорогостоящие лицензии для пользователей, которым необходимы данные двух или более систем.

В ряде случаев задача интеграции решается внедрением дополнительной системы (SOA, шина данных), способной объединить уже существующие, в других – дорабатываются инструменты интеграции между системами, в третьих – одна из систем замещается той, которая наилучшим образом отвечает требованиям и способна быть более гибкой при интеграции с другим ИТ-системами.

Почему ERP и ECM?

Внедрение систем класса ERP – достаточно затратная статья ИТ-бюджета: дорогостоящие лицензии, обучение, внедрение и сопровождение… По мнению экспертов одним из способов оптимизации инвестиций может выступать параллельное внедрение ECM системы и ее интеграция с ERP, что позволит повысить ROI, обеспечить более быструю окупаемость, облегчить процесс внедрения и получить первые результаты. ECM-системы имеют возможности простого доступа к корпоративному контенту, удобного интерфейса по сравнению с ERP и, как правило, более дешевые клиентские лицензии. Для пользователей, нуждающихся в информации из ERP на просмотр и согласование, функций ECM – достаточно. При этом должна быть налажена хорошая интеграция между ERP и ECM.

ERP и ECM системы принимают различное участие в бизнес-процессах предприятия. Задачами ECM в частности являются накопление контента (документов и знаний), управление бизнес-процессами, организация полноценного поиска документов как атрибутивного, так и полнотекстового. А задача ERP — управление ресурсами предприятия с использованием единой транзакционной системы для большинства операций и бизнес-процессов.

Для ERP-систем документ – это подтверждение факта какой-либо операции с ресурсами предприятия, и создается он в системе автоматически, нет необходимости в его подготовке или согласовании. Для документа в ERP-системе, например, наличие электронной подписи вообще не является значимым, так как вся цепочка событий, которые привели к появлению документа, фиксирована.

Для ECM-систем документ – это ключевое понятие и рассматривается как результат взаимодействия в ходе бизнес-процесса. Здесь немаловажное значение имеет процесс и результат -> документ. В отличие от систем ERP, в ECM системах речь идет не об управлении ресурсами предприятия, а о поддержке совместной работы участников бизнес-процесса на основе движения документов (docflow) и об общем управлении потоками работ (workflow).

В таком различии в подходах нельзя сказать, что какая-то система лучше или хуже – каждая подходит для своих задач. Важно найти точки взаимодействия и правильно его выстроить.

При этом ECM-система универсально работает с разными документами, поэтому предназначена для широкого круга пользователей на предприятии. ECM становится для пользователей своеобразной точкой входа, которая обеспечивает доступ к информации в привычном для пользователя приложении, то есть у него нет необходимости изучать интерфейс систем, заточенных под определенные бизнес-процессы (ERP, CRM, HR-системы и т.д.).

Реализация интеграции

Цель рассматриваемой нам интеграции – это единство информационного пространства. Это означает что в обеих интегрируемых системах должна содержаться непротиворечивая информация (то есть данные одной системы не должны вступать в конфликт с данными другой, не должно быть ситуаций, когда что-то «не сходится»). При этом необходимо определить какие данные должны быть идентичными, а что останется вне поля интеграции (данные в каждой системе естественно детальнее, шире по своей сфере).

Интеграция таким образом решает не только проблему многократного ввода информации, но и способствует тому, что данные остаются актуальными, полными и непротиворечивыми в разных ИС.

Односторонняя интеграция – это более простой вариант, при этом одна из систем хранит основные данные (мастер-данные) и только передает их в другую для использования. В процессе обмена данными одна из систем выступает в роли источника, то есть в этой системе данные создаются изначально, а другая – приемника, то есть в эту систему данные затем передаются.

Для обеспечения сквозных процессов может применяться и двусторонняя интеграция. В случае двусторонней интеграции система-источник и система-приемник будут меняться ролями. Это более сложный вариант, так как должны быть предусмотрены варианты решения конфликтов данных.

Пример интеграции

В качестве примера приведем интеграцию ECM-системы с системой класса ERP (SAP) для автоматической передачи информации о работниках, их должностях, категориях, персонах, организационных единицах, подразделениях и организациях в ECM-систему.

Все данные о работниках и подразделениях организации хранятся в модуле «Управление персоналом» системы SAP. Для комплексной автоматизации процессов управления контентом в ECM-системе на всех этапах его жизненного цикла необходимы актуальные данные о работниках, подразделениях организации и организациях, как основных участниках процесса документооборота.

Для исключения двойного ведения справочной информации в ECM и SAP необходимо обеспечить автоматическую загрузку указанных данных в ECM-систему, для этого необходимо выполнить интеграцию ECM- и ERP-систем.

Для интеграции могут использоваться веб-сервисы – программные службы со стандартизированными интерфейсами и идентифицируемые веб-адресом, которые обеспечивают взаимодействие программных систем.

В случае интеграции SAP с ECM-системой DIRECTUM, SAP может обращаться к веб-сервисам DIRECTUM напрямую, либо с помощью специализированной инфраструктуры обмена данными – SAP PI(XI), которая обеспечивает достоверную доставку данных между системами.

Таким образом, решается основная задача, которую должна решать комплексная информационная система предприятия, – обеспечение каждому участнику бизнес-процесса доступа к полной достоверной информации о бизнес-объекте.

ERP (enterprise resource planning) — планирование ресурсов предприятия

ERP — планирование ресурсов предприятия

ERP (enterprise resource planning, планирование ресурсов предприятия) — организационная стратегия интеграции производства и операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения, обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности.

ERP-система — конкретный программный пакет, реализующий стратегию ERP.

Стратегия ERP является развитием концепции MRP II и охватывает почти все направления деятельности предприятия, но ERP-система все же не заменяет CRM-систему, контролирующую внешние взаимоотношения, и PLM-систему, управляющую интеллектуальной собственностью.

Характерные особенности ERP-стратегии:

Использование единой транзакционной системы для подавляющего большинства операций и бизнес-процессов предприятия. Все операции сводятся в единую базу для последующей обработки и получения в реальном масштабе времени сбалансированных планов.
Тиражируемость: обеспечение возможности применения одного и того же программного пакета для разных организаций (возможно, с разными настройками и расширениями).
Поддержка в единой системе множества валюти языков.
Поддержка нескольких юридических лиц, нескольких предприятий, нескольких учётных политик, различных схем налогообложения в единой системе; это необходимо для ее применения в корпорациях, в т. ч. транснациональных.

Программный пакет, реализующий стратегию ERP, обычно выполняется в виде набора модулей, перечень которых может варьироваться в зависимости от размера и особенностей предприятий, на которых внедряется ERP-система. Стандартный набор выглядит так:

Финансы и бухгалтерский учёт.
Управление персоналом.
Склад.
Продажа.
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM).
Закупки.
Управление цепочками поставок (SCM).
Производство.

Эти модули можно внедрять поэтапно. Можно выбирать только те из них, которые необходимы для предприятия на данном этапе его развития. Можно даже создавать решения на основе нескольких ERP-систем, выбирая из каждой модули, лучшие в своём классе.

Обычно все модули делят на 3 группы: финансы, персонал, операции. Главными компонентами ERP-системы считаются финансовые модули и, прежде всего, главная книга.

Расширенная ответственность производителя — OECD

Столкнувшись с растущим объемом отходов, многие правительства пересмотрели доступные варианты политики и пришли к выводу, что одним из вариантов могло бы стать возложение ответственности за этап после потребления определенных товаров на производителей. Расширенная ответственность производителя (РОП) — это политический подход, при котором на производителей возлагается значительная ответственность — финансовая и / или физическая — за обработку или утилизацию постпотребительских товаров.Возложение такой ответственности в принципе могло бы создать стимулы для предотвращения образования отходов у источника, способствовать созданию экологически безопасных продуктов и способствовать достижению целей общественного рециркуляции и управления материалами. В рамках ОЭСР наблюдается тенденция к распространению EPR на новые продукты, группы продуктов и потоки отходов, такие как электрические приборы и электроника.

ОЭСР вела большую работу по РОЭД, ранее под эгидой Рабочей группы по национальной экологической политике , в настоящее время под эгидой Рабочей группы по продуктивности ресурсов и отходам .

Например, книга Расширенная ответственность производителя: Руководство для правительств была выпущена в 2001 году. В ней обсуждаются потенциальные выгоды и затраты, связанные с РОП.

Как и в случае других подходов к политике, важна тщательная оценка связанных затрат и выгод от РОП. В документе «Аналитическая основа для оценки затрат и выгод от программ расширенной ответственности производителей » представлена подробная информация о том, как проводить такие оценки.

Одна из целей при внедрении схем РОП часто заключалась в том, чтобы дать производителям стимул к изменению конструкции продукции экологически безопасным способом, например, облегчая повторное использование или переработку продукции. В отчете Политика РОП и дизайн продукта: экономическая теория и отдельные примеры из практики обсуждает теорию, лежащую в основе этого аргумента, и анализирует некоторые избранные случаи. В отчете «Инструментальные смеси для обращения с бытовыми отходами » также дается некоторое обсуждение использования схем РОП.

Связанные документы:

Продажа книг

Рабочие и аналогичные документы

Чего ожидать от внедрения системы электронных историй болезни: уроки, извлеченные из опубликованных данных

ВВЕДЕНИЕ

Госпиталь на Грейт-Ормонд-стрит (GOSH) и связанный с ним Университетский колледж Лондонского института здоровья детей представляют собой крупного специализированного, активно занимающегося исследованиями третичную Детскую больницу в Лондоне .В рамках своей цифровой стратегии GOSH прошел процесс закупки комплексной системы электронных историй болезни / электронных медицинских карт (EPR / EHR). Параллельно с закупкой базовой клинической системы EPR аналогичный процесс синхронно использовался для закупки платформы для исследований и аналитики.

В рамках этого процесса были проанализированы предыдущие рецензируемые научные публикации, касающиеся внедрения систем EPR, чтобы определить, какие факторы были положительно и отрицательно связаны с успешным внедрением, и получить данные, на основе которых можно было бы обосновать ожидания в отношении клинической деятельности во время и после реализации.

РЕЗУЛЬТАТЫ

В ходе первоначального поиска было обнаружено триста двенадцать статей, из которых 117 включали находки, имеющие отношение к цели, представленные ниже, с разбивкой по областям.

Обзор

Ранние публикации, касающиеся реализации РОП, содержали простые описания без качественных / количественных данных 1, хотя критическая оценка конкретных примеров предоставила «извлеченные уроки» 2

В целом внедрение комплексных систем РОП требует множества стратегических решений по таким аспектам, как в виде масштаба программы, интеграции / замены существующих систем, сроков внедрения в клинических областях (поэтапный или «большой взрыв» / в масштабе всего предприятия), разработки рабочих процессов / клинических маршрутов и наборов заказов и планирования в отношении привлечения персонала.В большинстве больниц есть отделения, находящиеся на разных этапах оцифровки, некоторые из которых требуют интеграции, другие — бумажные. Планирование также необходимо для обеспечения поддержки больничной инфраструктуры, такой как проводные / беспроводные сети, серверы и кибербезопасность, которые соответствуют требованиям EPR до внедрения 3, и следует соблюдать принципы управления проектами.4

Исследования выявили несколько областей инвестиций для Проекты EPR, выходящие за рамки технической инфраструктуры (оборудование / программное обеспечение), включая персонал (связь, взаимодействие и обучение), поместья / объекты (требования к пространству) и операционные вопросы (аспекты, специфичные для учреждения и управление клиническим рабочим процессом).Такие затраты широко варьируются в зависимости от объема и размера организационной деятельности и базовой инфраструктуры, владений и персонала5.

В целом, сотрудники будут иметь предвзятые ожидания от систем EPR в отношении удобства использования, поддержки / обучения, коммуникации, взаимодействия с пациентами и сотрудничества6. Темы, связанные с внедрением EPR, также последовательно включают затраты / ресурсы, оценку рисков, управление, настройку, клинические рабочие процессы, удобство использования и обучение, и для большинства областей существует значительное несоответствие между фактическими данными и ожиданиями персонала.7

Внедрение EPR должно стимулировать клинические и операционные изменения, включая улучшение клинических процессов.8 В одном исследовании дизайн хирургической клиники, планирование пациентов, планировка физического пространства, укомплектование персоналом и рабочие процессы были улучшены как часть процесса внедрения EPR. .9

Директора по информационным технологиям (CIO) трастов Английской национальной службы здравоохранения сообщили об ожидаемых преимуществах внедрения EPR, включая эффективность, наличие / доступность клинической информации и безопасность пациентов; Проблемы постоянно были связаны с вовлечением клиницистов и неадекватными ресурсами (финансовыми и человеческими).10 Это похоже на работу ИТ-директоров в США, где сотрудничество врачей было серьезной проблемой, помимо обслуживания и обновлений.11

Переход к системе EPR, которая представляет собой значительные организационные изменения, аналогичен скорбью, когда персонал испытывает потери, отрицание, гнев, переговоры, депрессия и, наконец, принятие, многие из которых можно свести к минимуму, управляя ожиданиями посредством коммуникации.12 Следует также признать, что реализация РОП должна обеспечивать устойчивую платформу для постоянного развития, а не разовое событие.(, например, , межплатформенные механизмы / механизмы поставщиков для двунаправленного обмена данными EPR и разработки приложений) .13

Имеются ограниченные данные о влиянии реализации EPR на другие конкретные услуги. В одном исследовании изучалась поддержка службы поддержки, сообщалось об увеличении количества звонков во время ввода в эксплуатацию, которое вернулось к исходному уровню, с дальнейшим увеличением во время незапланированных простоев EPR14

Препятствия на пути к успеху

В нескольких исследованиях были выявлены препятствия на пути к успешному внедрению EPR (Таблица 1) .Первоначально трудности были техническими (интеграция, безопасность и стоимость покупки) 15, но впоследствии препятствия были преимущественно операционными и поведенческими, включая привлечение врачей, рабочий процесс и стоимость обслуживания / обновлений. Действительно, в нескольких исследованиях сообщается об основных проблемах, связанных с изменениями рабочего процесса при переходе с бумажных систем.8 ^, 11 ^, 16

Таблица 1 Резюме основных результатов исследований, посвященных препятствиям на пути к успешному внедрению РОП
Организационное лидерство и ясность коммуникации жизненно важны, и персонал должен понимать существенные изменения в практике работы, связанные с внедрением РОП.Незнание новых систем может быть истолковано негативно, и решение таких проблем персонала может избежать последующих трудностей.17 Конечные пользователи могут не чувствовать себя вовлеченными в решение о внедрении или выборе системы EPR18, а проблемы с удобством использования (дизайн, конфигурация и внедрение) увеличат сопротивление клинического персонала. , ухудшается, если персонал не осведомлен о том, что производительность может первоначально упасть после ввода в эксплуатацию. Сама оценка рабочего процесса может быть травмирующей, поскольку могут измениться роли сотрудников или структура отчетности.Руководству следует решать такие вопросы на раннем этапе, формировать консенсус в таких областях, как усыновление, но при решительном лидерстве для решения текущих проблем19 ^, 20
Общие препятствия включают отсутствие достаточных ресурсов для участия и обучения персонала, а также недостаточное участие старшего персонала , например, старшие медсестры.20 ^— 22 Постоянно сообщается о поведенческих барьерах, особенно, когда персонал убеждает изменить методы работы 23, а плохие компьютерные навыки усиливают сопротивление изменениям.24 Следовательно, необходимо оптимизировать удобство использования25, а вопросы, касающиеся EPR, поддерживающего соблюдение обязательной отчетности, следует решать как можно раньше.16
Несмотря на эти проблемы, в целом персонал и пациенты поддерживают системы EPR.20 Персонал изначально обеспокоен изменениями в клинической практике, угрозами к профессионализму, смене опыта, изменениям во взаимодействии с пациентами, влиянию на клиническую подготовку и влиянию на уход за пациентами, 26 без осознания потенциальных преимуществ27. количество обучения, поддержки и понимания преимуществ.Следует избегать параллельного использования бумажных или устаревших систем.28
Факторы, связанные с успешным внедрением EPR
Основными факторами успеха являются сильная организационная поддержка с видимой командой руководителей 29 и четко сформулированные цели клинических процессов и рабочих процессов (Таблица 2 .8 В то время как несколько общих факторов способствуют успеху, например, управление проектом, стратегии закупок и реализации, 30 специфических для РОП вопросов включают раннее сосредоточение внимания на миграции системы, обеспечении адекватной инфраструктуры, поддержки и обучения и демонстрации эффективности.31 Обеспечение адекватных ресурсов информационных технологий (ИТ) с самого начала программы также имеет важное значение.32 Формальная оценка готовности организации к внедрению РОП с точки зрения культуры, лидерства, управления, технической инфраструктуры, руководства и оперативного планирования повышает шансы на успех .33 Признание того, что РОП потребует ресурсов для новых ролей, в дополнение к инвестициям в механизмы для оценки воздействия после внедрения, важно.34 Наконец, должно быть понимание потенциальных пробелов в функциональности системы возможностей и осведомленность о важных «периферийных» эффектах, например, влияет на общение.35
Таблица 2 Факторы, связанные с успешным внедрением EPR
Другие факторы успеха включают получение представлений от всех типов пользователей, от закупок до внедрения, для улучшения взаимодействия, принятия решений, настройки и планирования рабочего процесса.36 Ранняя оценка проблем удобства использования позволяет выполнить настройку до ввода в эксплуатацию , повышая удовлетворенность пользователей.37
Постоянным фактором, о котором сообщается, является техническая поддержка и обучение во время внедрения, 36 включая практическое обучение с персоналом (суперпользователями), таким как врачи, медсестры, администраторы и ИТ-персонал.38 ^, 39 Это обучение должно быть «ролевым», например, для медсестер, поддерживающих медсестер40. Кроме того, потребуется обучение на постоянной основе для нового персонала, модернизации и пересмотра системы.6 ^, 32 ^, 41
Проблемы с инфраструктурой / сетью, плохие пользовательские интерфейсы и нереалистичные ожидания в области ИТ-компетенции рассматриваются как факторы, требующие раннего внимания, в том числе акцент на ИТ-грамотность до внедрения EPR42. Успешные реализации подчеркивают постоянную оптимизацию и улучшение, а не просто развертывание. и продемонстрировать пользователям ценность системы.24 ^, 43
Затраты времени на закупку для выбора системы и требований к технологическому оборудованию, наряду с оптимизацией рабочих процессов — все это связано с успешным внедрением 44, причем оптимизация рабочего процесса, в частности, является основным постоянным компонентом. акцент делается на обеспечении безопасной функциональности EPR, это должно развиваться в сторону настройки пользователя и вторичного использования данных для улучшения результатов, таких как безопасность пациентов.46 Успешные сайты демонстрируют общие темы, включая использование опубликованных доказательств, сосредоточены на рабочих процессах, а не на технологиях, и гарантируют, что структуры управления облегчают процесс.47 В частности, что касается академических медицинских центров, ранняя и постоянная поддержка руководителей, упор на обучение и поддержку, постоянная оптимизация системы и функциональность портала для пациентов были факторами успеха 48
Оценка персоналом внедрения EPR
В отличие от оценки организационных барьеров и координаторов , в нескольких исследованиях изучались мнения персонала после внедрения ОРЭД и предоставлялась информация об удовлетворенности. В целом врачи сообщают, что лечение пациентов с помощью EPR лучше, чем раньше, особенно в отношении качества медицинской документации.49 Конечно, у разных врачей есть заметные различия от «разочарования» до «огромного», что подчеркивает необходимость управления ожиданиями и подготовки персонала.50 В целом врачи принимают EPR высоко, при этом 90% младшего медицинского персонала предпочитают EPR бумажным записям; младший персонал обычно демонстрирует более высокие рейтинги одобрения, чем консультанты, что, вероятно, отражает возрастной эффект в отношении принятия изменений и внедрения технологий51.
Медицинский персонал может иметь сомнения в отношении потенциальных негативных последствий для качества ухода и взаимодействия с пациентами, а также опасения по поводу их собственная компетенция в использовании РОП, хотя большинство из них перестают существовать после признания преимуществ.52 Большинство врачей, однако, считают, что использование EPR требует больше их времени, хотя и связано с улучшением документации, но предполагает, что это приводит к сокращению времени обучения для младших школьников. 53 ^, 54
В целом врачи удовлетворены системами. связаны с адекватностью обучения и поддержки, а также полезностью системы для их конкретной практики.55 В целом, сотрудники, которые были охарактеризованы как новаторские, гораздо реже считали внедрение EPR трудным.56
Клиницисты часто сначала считают, что EPR требует много времени. , особенно при недостаточном практическом обучении / поддержке.57 Несмотря на это, большинство согласны с тем, что использование EPR улучшает выставление счетов и качество, при этом те, кто использует комплексные системы, с большей вероятностью сообщают о положительных эффектах58. Врачи обычно адаптируются к необходимым изменениям рабочего процесса и признают такие преимущества, как сокращение времени нахождения в кабинете для осмотра. Например, хотя изначально были опасения по поводу воздействия офтальмологов на взаимодействие с пациентом, фактического влияния на эффективность или удовлетворенность клиники не наблюдалось60. сообщается об увольнении или уходе на пенсию в связи с внедрением РОП.62 Однако большинство клиницистов отказываются возвращаться к рукописным записям.63 Очевидное увеличение времени, необходимого врачу для работы с EPR, следует решать как можно раньше.64
В нескольких исследованиях оценивались мнения медсестер и сообщалось, что медсестры в основном положительные, а EPR ассоциируется с улучшенной документацией. , повышенная удовлетворенность, точность информации о лекарствах и безопасность пациентов.65 ^, 66 Основные проблемы связаны с процессами документации и трудностями в междисциплинарном общении67; После внедрения EPR личное общение между медсестрами и врачами может быть значительно сокращено.68 Поэтому важно, чтобы старшие медсестры вовлекались в работу на раннем этапе, чтобы уменьшить эти эффекты и стимулировать их вовлечение.69
В нескольких исследованиях изучалось влияние непосредственно на пациентов, но в целом внедрение EPR не влияет на удовлетворенность пациентов 70 без улучшения времени ожидания .71 Тем не менее, использование порталов для пациентов связано с тем, что пациенты чувствуют себя более подготовленными к назначенным приемам72, а наличие медицинской информации считается ценным.73
Влияние на производительность
В многочисленных исследованиях оценивалось влияние систем EPR на эффективность / продуктивность (таблица 3).Краткосрочное воздействие реализации следует отличать от долгосрочных эффектов, хотя большинство исследований сосредоточено на периоде непосредственно после реализации.
Таблица 3 Исследования, сообщающие об эффективности и продуктивности до и после внедрения EPR
Реализация EPR связана с увеличением времени, затрачиваемого врачом на ввод данных.74 В одном исследовании время, затрачиваемое персоналом на «документирование», первоначально увеличилось на 50%, а затем вернулось к исходному уровню на 18 месяцев; (отчасти из-за исключения врачей, которые сочли EPR трудным).75 В другом исследовании сообщалось о приблизительном удвоении среднего времени, затрачиваемого младшим персоналом на документирование в течение 6 месяцев после внедрения ОРЭД, которое улучшилось, но оставалось выше исходного уровня76. выше по сравнению с бумажными картами, но ожидаемые результаты физикального обследования регистрировались чаще. Однако процент неточностей среди младших сотрудников был значительно ниже, чем среди консультантов, что указывает на «пользовательский», а не «системный» фактор.77
В исследовании, посвященном оценке амбулаторных пациентов, после внедрения, общее время на одного пациента существенно не отличалось, хотя пользователи считали, что документирование занимает больше времени.78 В другом исследовании также сообщалось об отсутствии эффективности времени после EPR, 79 в то время как в другом исследовании сообщалось о среднем общем времени на пациента, что значительно дольше.80 Однако клиническое воздействие зависит от условий. В исследовании деятельности отделения неотложной помощи общая продолжительность пребывания в больнице и время до обращения к врачу увеличились во время внедрения EHR на 5–20%, но вернулись к исходному уровню в течение 3 месяцев.81 Другое исследование отделения неотложной помощи сообщило, что средняя продолжительность пребывания в больнице увеличилась, а удовлетворенность пациентов временно снизилась, вернувшись к исходному уровню через 8 недель. Тем не менее, лабораторные исследования, прием лекарств и рентгенологическая визуализация показали устойчивое увеличение после внедрения 82 Последнее исследование отделения неотложной помощи не показало различий в количестве, госпитализации или переводе, но увеличило продолжительность пребывания до 1 года спустя.86
В исследовании до / после внедрения в специализированной глазной больнице не было значительных изменений в количестве пациентов или использовании диагностических тестов, 87 в то время как аналогичное исследование в отделении неотложной помощи сообщило об увеличении времени обработки пациентов, которое улучшилось к лучшему. чем исходный более 10 месяцев. В амбулаторных исследованиях продуктивность врачей первоначально снизилась на 20%, но с соответствующим сокращением времени, затрачиваемого на проверку документации после клиники.88 В операционных, внедрение EPR было связано со значительным увеличением времени оборота пациента примерно на 20%, которое вернулось к норме. исходный срок на 6 месяцев.89 Как правило, следует ожидать, что внедрение EPR будет связано с первоначальным снижением эффективности в течение первых 6–12 месяцев90, и следует разработать стратегии, чтобы минимизировать это.91
В нескольких исследованиях сообщается о прямом влиянии на результаты лечения пациентов, большинство из которых сосредоточены на выставлении счетов и эффективность, но в одном исследовании отделения интенсивной терапии (ОИТ) не было значительных различий в продолжительности пребывания или повторной госпитализации, было отмечено значительное снижение центральной линии инфекции и общей смертности.92 Аналогичным образом, другое исследование интенсивной терапии сообщило о значительном снижении общей смертности из-за уменьшения количества ошибок при приеме лекарств.93
Использование EPR связано с улучшением документации94 с косвенными преимуществами для медицинского персонала; в одном исследовании врачей меньше вызывали в лечебное отделение, поскольку терапевты имели более четкое представление о планах лечения.95 Использование EPR также может быть связано с преимуществами для медицинского персонала за пределами учреждения, включая улучшение качества и скорости составления отчетов о выписке.96
Поскольку EPR связаны с повышением точности выставления счетов, первоначальные затраты могут быть компенсированы в долгосрочной перспективе. В одном исследовании затраты были возмещены в течение 16 месяцев с постоянной ежегодной экономией и без отрицательного воздействия на эффективность.97 В другом исследовании общая производительность увеличивалась примерно на 5% в год после полного внедрения РОП98; в то время как производительность может первоначально упасть, доход от выставления счетов может увеличиться за счет улучшенного кодирования.99 Кроме того, экономия затрат включает уменьшение количества ошибок при приеме лекарств, улучшенное выполнение руководств по клинической практике, усиленную профилактику инфекций и экономичное диагностическое тестирование100; Создание набора заказов и изменение схемы обслуживания имеют значительные преимущества.101 Такая интеграция рекомендаций может потребовать вычисляемых и сложных переменных, следовательно, рабочие процессы могут потребовать модификации для сбора таких данных.102 В одном исследовании интеграция EPR в схему лечения была связана с уменьшением внутрибольничных инфекций.103
Использование EPR связано с улучшением лабораторной безопасности и пациента идентификация, меньшее количество ошибок маркировки и запросов и более короткое время ответа.104 Передача обслуживания на основе EPR между персоналом связана с меньшим количеством канцелярских ошибок, большим удовлетворением и повышением эффективности, точности и безопасности; (экономия около 400 рабочих часов в год на одной услуге).105 Улучшена идентификация значительных ошибок при назначении лекарств, что повышает безопасность пациентов, 106 и в исследовании ITU частота ошибок при приеме лекарств значительно снизилась после внедрения, включая заказ, выдачу и введение 107
Улучшено хорошо задокументированное преимущество. популяционный скрининг благодаря возможности идентифицировать когорты пациентов, предупреждать клиницистов и предлагать протоколы. Например, улучшение показателей ежегодных медицинских и междисциплинарных оценок108 и качества данных, 109 регистрации пролежней, 110 ^, 111 и доли пациентов, получающих «оптимальную помощь».112 ^, 113 Использование EPR связано со значительным улучшением показателей соответствующей антитромботической терапии, контроля артериального давления, тестирования HbA1c и вмешательства в отказ от курения, 114 в то время как у пациентов с диабетом использование EPR приводит к значительно меньшему количеству посещений неотложной помощи, общего количества посещений врача и госпитализаций. .115 Показатели скрининга аневризмы брюшной аорты улучшились там, где используются предупреждения EPR, со значительным сокращением количества не прошедших скрининг пациентов с 50% до 20% .116 Однако, несмотря на улучшение скрининга, имеется мало доказательств улучшения показателей повышения артериального давления или ожирения.117
ОБСУЖДЕНИЕ
В существующей литературе описаны факторы, влияющие на успех внедрения, такие как лидерство и менеджмент, инфраструктура и обучение персонала, и основное внимание уделяется рабочим процессам и удобству использования. В целом внедрение EPR приводит к улучшению документации, эффективности скрининга и назначения лекарств, тогда как в таких областях, как исход для пациентов, доступны минимальные данные. Представленные результаты будут полезны организациям, рассматривающим вопрос о том, как лучше всего внедрить системы РОП.
Однако следует сделать несколько предостережений при интерпретации литературы в этой области. Во-первых, организации имеют разные отправные точки с точки зрения клинической деятельности, процессов, культуры, инфраструктуры и степени оцифровки до внедрения EPR, и все это существенно влияет на метод внедрения и вероятный успех. Во-вторых, представленные исследования преимущественно выполняются изолированно, обращаясь к одной конкретной области без учета влияния на организацию в целом, например, управления услугами; Потребуется круглосуточная ИТ-поддержка, чего, возможно, не было в случае бумажных систем, с соответствующими затратами на ресурсы.Центры, приступившие к всестороннему внедрению, постоянно говорят о том, что подход «глубиной дюйма и шириной в милю» является благоприятным, поскольку адаптация ниши замедляется и приводит к значительным затратам и рискам, с фазой оптимизации после того, как система используется.
Управление ожиданиями персонала неизменно признается важным. Поскольку программа РОП представляет собой крупные организационные вложения и изменения, сотрудники и руководители могут иметь нереалистичные ожидания, что все организационные проблемы будут решены, когда в действительности могут возникнуть новые проблемы.Например, оценка рабочего процесса для EPR предоставляет данные, которые ранее могли быть недоступны, обеспечивая более прозрачное представление о состоянии клинических услуг и процессов, которые ранее не принимались во внимание. Очевидно, появляются новые «проблемы» и выделяются области несоблюдения. Точно так же, поскольку EPR позволяет формально контролировать политику организации, такую как доступ и разрешения на основе ролей, может возникнуть сопротивление «системе», а не лежащим в ее основе политикам. Планирование процессов требует оценки текущих процессов, которая может выявить неоптимальные методы; следует избегать попыток встроить «идеальный» процесс РОП в основную систему, требующую изменений.Запуск EPR следует рассматривать как отправную точку для оптимизации системы и рабочего процесса, что также требует соответствующих ресурсов.
Обучение персонала и вовлеченность постоянно подчеркиваются, чтобы повлиять на успех внедрения. Однако практические аспекты разработки соответствующего плана обучения для всех групп персонала остаются сложными. Требования к обучению должны уравновешивать потребность в обучении и для поддержания эксплуатационных характеристик с соответствующими затратами.Например, персонал может работать посменно, в том числе в ночное время, и обучение должно гарантировать, что весь такой персонал обладает квалификацией, без сокращения медицинского обслуживания. Сосредоточение обучения на поддержке клинических ролей также полезно, поскольку преподавание под руководством коллег, основанное на клиническом контексте, имеет неофициальные отчеты о ценности.
ИТ-грамотность сотрудников может сильно различаться, при этом некоторые из них плохо владеют компьютером, особенно те, кто выборочно выбирает роли, такие как ночные смены. Другие, например административный персонал, могут быть хорошо знакомы с существующими «индивидуальными» системами и разработали многочисленные обходные пути / ярлыки для быстрого выполнения задач.Для таких людей переход на «удобные» системы РОП может снизить их эффективность. Кроме того, поскольку такой административный / секретарский персонал оказывает влияние на клиническую деятельность, осведомленность об их потребностях должна рассматриваться как не менее важная, чем «передовой» персонал. Действительно, есть отдельные случаи жалоб административного персонала, приводящие к тому, что врачи отказываются использовать системы.
В литературе недостаточно представлены технические факторы, такие как перенос данных и преобразование из существующих систем.Масштабы и сложность этих задач зависят от исходной точки организации, но осведомленность о текущих системах данных и о том, как данные будут интегрированы в РОП, имеет большое значение для удобства использования. Например, перенесенные данные могут вести себя иначе, чем «собственные» данные EPR, могут быть тонкие нюансы при картировании полей / преобразовании данных, которые могут привести к проблемам с эксплуатацией и / или безопасностью. Кроме того, этот процесс приводит к проверке качества данных, и могут стать очевидными ранее неизвестные проблемы.
В заключение, хотя внедрение системы РОП представляет собой очень сложную программу изменений, влияющую на всю организацию, использование результатов предыдущего опыта и исследований может обеспечить основу для будущих решений, основанных на фактах. Многие факторы, относящиеся, в частности, к руководству программой, ИТ-инфраструктуре, адекватному обучению персонала в реальных условиях и оптимизации рабочего процесса, сообщаются в связи с успехом внедрения. Хотя системы EPR приводят к улучшению клинической документации, назначению лекарств и скринингу населения, демонстрация положительного воздействия на клинические исходы для пациентов требует дальнейших исследований во многих областях.Модель
(EPR) — переработка сегодня
Братья Брент и Зак Кирстайн из 4G Recycling Inc., Дирфилд-Бич, Флорида, считают честность и отзывчивость основными ценностями. Фирма, которая управляет программами по утилизации и переработке отходов для клиентов по всей Северной Америке, ежегодно продает более 450 000 тонн вторсырья для принтеров, производителей конвертов, бумажных фабрик, переработчиков, распределительных центров и сетей супермаркетов.
В то время как братья основали 4G Recycling Feb.1 августа 2012 года они говорят, что имя Кирстайн и приверженность семьи принципам добросовестности, обслуживания и своевременных платежей уходят корнями в 1910 год.
Уходит корнями в переработку отходов
Братья говорят, что семья Кирстайнов занимается переработкой вторсырья с 1910 года, когда их Прадед Филипп Кирстейн начал обыскивать улицы Нью-Йорка в поисках тканей, металлов, газет и других вторсырья для перепродажи. В 1930 году Филипп переехал с семьей в Коннектикут, и его старший сын Абрахам присоединился к компании, которая в то время называлась United Paper & Metal.В 1965 году Гарольд, сын Эйба и отец Брента и Зака, начал работать в семейном бизнесе, помогая расширять компанию по всей Новой Англии. Братья присоединились к семейному бизнесу, который тогда назывался American Recycling, в конце 1990-х годов, изучая бизнес с нуля.
В 2008 году компания Greenstar NA, которая принадлежала ирландской компании NTR PLC, приобрела активы American Recycling. Брент и Зак перешли в Greenstar, где они занимали руководящие должности и изучили глобальную бизнес-структуру и стратегию.
Желание братьев продолжить семейное наследие в сфере переработки вторсырья и построить компанию, которая будет рядом с их детьми, побудило их начать переработку 4G в 2012 году.
Слева направо: Зак и Брент Кирстайн
Фото любезно предоставлено 4G Recycling Inc.
«Мы начали компанию с одним аккаунтом вне нашей гостиной», — говорит Зак. «Сегодня 4G обслуживает почти 500 точек в 48 штатах и продает 450 000 тонн в год предприятиям по всему миру».
«Наш экспоненциальный рост — это результат нашего внимания к потребностям поставщиков, качественного обслуживания и своевременной оплаты вторсырья», — добавляет Брент.
Хотя компания экспортирует вторсырье в 13 стран, он говорит, что большая часть ее продаж приходится на отечественных потребителей. «Мы находимся в США и осознаем важные симбиотические отношения с американской бумажной промышленностью».
Основываясь на традициях
Компания American Recycling специализируется на производстве высококачественного регенерированного волокна. Это традиция, которую Брент и Зак построили в компании 4G Recycling.
«Это то, что наш отец действительно хорошо сделал», — говорит Брент, добавляя, что American Recycling занимает значительную долю на рынке печати и упаковки Новой Англии.
4G получил высокие оценки вскоре после создания компании, говорит он. Он сотрудничал с National Envelope, ныне принадлежащей Cenveo Worldwide, с целью улучшения процессов обработки материалов в компании с помощью нового оборудования и стратегии, которая значительно увеличила ее чистую прибыль. 4G быстро стал обрабатывать тысячи тонн твердых белых конвертов и конвертов с пластиковыми окнами. За короткое время компания добавила в список своих клиентов крупный конвертер бумаги, и тысячи тонн картона из твердого беленого сульфата (SBS) без печати были переработаны с помощью системы удаления воздуха, которую компания 4G установила и профинансировала.
Сегодня, по словам Брента, сорта для удаления краски и субстанции целлюлозы составляют примерно 70 процентов от общего тоннажа бумаги компании.
2019 год оказался исторически низким годом для индустрии вторичной переработки, особенно для высококачественного рекуперированного волокна. Братья говорят, что, по их мнению, спад на рынке высококачественных продуктов в значительной степени вызван тем, что рынки целлюлозы потеряли 50 процентов своей стоимости. В связи с избытком предложения и слабым спросом цены на марки для удаления краски и заменители целлюлозы резко упали.
«Понимание высококачественной бумаги и маркетинг значительного тоннажа помогли 4G наладить тесные партнерские отношения с предприятиями, которые укрепили 4G как поставщика высококачественных высококачественных сортов, — говорит Брент.«Одна фабрика может не принимать картон SBS, другая может брать только мягкий белый цвет. Кому-то могут понравиться тюки с автостяжкой, а другим — тюки с нижним ходом. Мы понимаем, что нужно заказчикам комбината, и обеспечиваем правильные поставки их продукции ».
4G Recycling Inc., краткий обзор
Владельцы: Президент Брент Кирстейн и вице-президент Зак Кирстейн
Местоположение: Штаб-квартира в Дирфилд-Бич, Флорида, с офисами продаж в Западном Хартфорде, Коннектикут, и Санта-Монике, Калифорния , и склады в Саванне, Джорджия; Лас Вегас; и Чикаго
No.сотрудников: 29 штатных и 10 сторонних консультантов по продажам
Услуги: 4G предлагает программы сокращения отходов «на основе вторичной переработки» для клиентов в сфере печати, упаковки, общественного питания, оптовой и розничной торговли. Компания помогает клиентам максимизировать доходы от металлолома и снизить расходы на твердые отходы за счет индивидуальных программ утилизации. Компания также предлагает решения для оборудования, не требующие капитальных вложений, и стремится модернизировать программы утилизации, чтобы помочь повысить доходы и повысить операционную эффективность.
«Сегодня наш бизнес состоит из 70 процентов волокна, 15 процентов пластика, 5 процентов металлов, 10 процентов твердых отходов и третичных услуг», — говорит Зак.
Полиэтилен низкой плотности (LDPE) составляет большую часть пластмассовых ручек 4G, добавляет Брент. «Мы получаем эту оценку от розничных продавцов, продуктовых сетей, распределительных центров, а также от других перерабатывающих компаний, которые обращаются к нам благодаря нашему маркетинговому партнерству и опыту в области логистики с подбирающим оборудованием для меньших объемов».
4G продает большую часть своего регенерированного ПВД переработчикам, которые сортируют загрязняющие вещества и превращают материал в гранулы, которые используются для производства контейнеров, пластиковых пакетов и строительных изделий, добавляет он.
«Другие сорта, которые мы покупаем в большом количестве, — это бутылки и листы из ПЭТ (полиэтилентерефталата), EPS (пенополистирол), HDPE (полиэтилен высокой плотности), натуральный и цветной», — говорит Зак.
Обеспечение движения
По словам Брента, компания напрямую заключает контракты с автотранспортными компаниями на транспортировку почти 70 процентов продаваемых материалов, перемещая в среднем около 200 грузовиков в день.
Многие партнеры 4G по переработке материалов, занимающиеся переработкой материалов, также предоставляют компании транспортные услуги.
Inc. — на своем месте
4G Recycling Inc., Дирфилд-Бич, Флорида, которая помогает своим клиентам максимизировать выручку от металлолома и сократить твердые отходы за счет оптимизации методов переработки, вошла в число 250 самых успешных компаний Флориды в 2019 году ( и была единственной перерабатывающей компанией, попавшей в список).
Компания заняла 191 место в первом Inc. 5000 Series: Florida, с двухлетними темпами роста 66 процентов с 2016 по 2018 год.
В своем сообщении LinkedIn, подтверждающем признание, 4G пишет: «Мы не позволим этим трудным временам, в которых мы живем, уменьшить нашу гордость за это признание.Мы очень рады отметить эту честь вместе с нашей командой, которая помогает нам расти и внедрять инновации ».
Брент говорит: «Мы не хотим владеть ни одним грузовиком. Это слишком много головной боли, и мы предпочитаем передавать нашу логистику на аутсорсинг местным автотранспортным компаниям на каждом рынке, что позволяет нам предоставлять превосходные услуги во всех областях ».
«Когда мы основали компанию, мы приняли решение, что мы хотим быть гибкими и новаторскими», — говорит Зак. «Мы поставляем дополнительный тоннаж на перерабатывающие предприятия, которые перерабатываются по оптовым ценам.Это в сочетании с партнерскими отношениями с предприятиями 4G позволяет нам предоставлять нашим клиентам максимальную структуру скидок. Наша бизнес-модель основана на экономии за счет масштаба и производстве максимально чистого материала ».
Brent говорит, что прошлый год помог проиллюстрировать, насколько важно поддерживать движение тонн своих клиентов, даже когда рынки могут не существовать. «Как и у наших коллег по отрасли, динамика рынка в 2019 году создала множество проблем, таких как поддержание движения при сокращении доступных заказов на продажу», — говорит он.
«Мы очень серьезно относимся к своим обязательствам по обеспечению движения наших поставщиков, и в какой-то момент на наших складах хранилось 15 000 тонн», — говорит Зак.
Например, 4G хранила лом древесной древесины нескольких клиентов на своем складе в Саванне, штат Джорджия, потому что в прошлом году спрос на этот материал отсутствовал некоторое время. «Мы осознали, что должны продолжать обслуживание, несмотря ни на что», — говорит Брент. «Это то, как мы ведем наш бизнес в первую очередь с учетом потребностей клиентов. Мы рассматриваем наши партнерские отношения в долгосрочной перспективе и приносим краткосрочные жертвы, когда это необходимо, чтобы обеспечить непрерывность бизнеса для операций наших клиентов », — поясняет он.
Фото предоставлено 4G Recycling Inc.
«Все дело в обслуживании клиентов, — говорит Зак. «Мы гарантируем движение наших поставщиков независимо от рыночных условий».
До вспышки COVID-19 перемещение рекуперированного волокна оставалось проблемным в течение 2020 года, особенно на западном побережье, учитывая неопределенность с Китаем и тем, действительно ли он запретит импорт рекуперированного волокна в 2021 году, а также из-за того, что развивающиеся рынки неспособны справиться со всеми U.По словам братьев, S. материал, который традиционно шёл на экспорт.
«Исключением для этих рынков Западного побережья являются рынки высоких сортов, которые, как мы полагаем, будут и дальше приобретать стабильность из-за увеличения спроса со стороны Мексики, частично связанного с новым соглашением USMCA (Соединенные Штаты-Мексика-Канада) и мировым рынком целлюлозы. стабилизация отрасли », — говорит Брент.
Зак говорит, что в то время как Индия увеличивала закупки рекуперированного волокна у западного побережья, что улучшало страховые взносы и доступные заказы, ситуация изменилась с пандемией COVID-19.«Индия внезапно отменила все заказы», - говорит он, отмечая, что с 24 марта страна была заблокирована на три недели, чтобы сдержать распространение COVID-19. На момент публикации прессы этот запрет был продлен до 3 мая.
Вспышка COVID-19 усугубила проблемы, которые влияли на рынки. Вспышка, которая, как считается, возникла в Китае в декабре прошлого года, привела к нехватке морских контейнеров в районах США и уменьшению грузоподъемности.
Брент говорит, что сильное финансовое положение 4G поможет ему выдержать вспышку COVID-19 и другие проблемы на рынке восстановленного волокна.«Мы заботимся о наших людях и имеем сильную рабочую силу», — говорит он. «Мы сами сокращаем зарплату, чтобы сохранить как можно больше людей».
«Мы вложили средства в наших сотрудников, чтобы развить одну из лучших команд лидерства в отрасли», — говорит Зак. «Мы еженедельно обсуждаем состояние компании и принимаем разумные решения о том, какие возможности роста следует использовать. Мы наняли бизнес-тренеров, чтобы помочь наставить сотрудников, чтобы они были лучшими поставщиками услуг в сфере переработки вторсырья ».
Изучение возможностей
4G приобрела свою штаб-квартиру в Дирфилд-Бич в 2018 году после того, как убедилась, что она зонирована для расширения.Брент и Зак говорят, что у этого сайта есть дополнительные площади для строительства, что они хотят сделать в 2021 году.
Помимо добавления офисных площадей, 4G планирует работать с разработчиками программного обеспечения, чтобы оптимизировать свое индивидуальное управление взаимоотношениями с клиентами (CRM ) инструмент и платформу для торгов, потенциально лицензируя или продавая приложения, чтобы его коллеги могли извлечь выгоду из этих систем, говорит Зак.
4G работал с разработчиками над созданием RecyclingBid.com, платформы для торгов, которую он планирует использовать для своих крупных клиентов.Брент говорит, что 4G провела бета-тестирование программного обеспечения с клиентом. Использование RecyclingBid.com привело к тому, что покупатель 4G получил более 1 млн долларов дохода по сравнению с предыдущим годом.
«Похоже, что другие платформы для онлайн-торгов не понимают динамики индустрии вторичной переработки и слишком громоздки и неэффективны», — добавляет он.
Оснащен для успеха
Компания 4G Recycling Inc., Дирфилд-Бич, Флорида, нередко помогает финансировать установку оборудования для своих клиентов или компаний, занимающихся переработкой материалов, поставляемых на рынок 4G.
«У наших клиентов установлено более 100 единиц оборудования», — говорит президент 4G Recycling Брент Кирстейн. «Мы устанавливаем пресс-подборщики, измельчители, воздушные системы, пылеуловители, уплотнители из пенополистирола и измельчители пластика по всей Северной Америке».
Брент добавляет: «Мы знаем, что нам нужно тратить деньги, чтобы зарабатывать деньги, и установка оборудования — одна из наших самых сильных сторон».
Зак говорит: «Мы очень гордимся тем, что мыслим нестандартно и стремимся к максимальной эффективности для наших клиентов и внутри компании.”
Программное обеспечение CRM 4G было разработано для оптимизации процесса продаж и внутреннего рабочего процесса компании. «Наша специально разработанная система обеспечивает высокий уровень ответственности отдела продаж 4G за свои решения», — говорит Зак.
В дополнение к этим проектам Брент и Зак говорят, что они не исключают возможности роста за счет приобретения, будь то покупка другой брокерской фирмы по продаже металлолома или даже завода по переработке отходов.
«Мы хотим использовать 5G», — говорит Зак, имея в виду передачу бизнеса следующему поколению Кирстейн.«Мы хотим и дальше развивать этот бизнес».
Автор является редактором журнала Recycling Today , с ним можно связаться по адресу [email protected].
Электронная карта пациента (EPR)
Забронируйте сеанс, чтобы увидеть новую систему EPR
Что такое электронная карта пациента (EPR)?
EPR — это высокотехнологичная электронная система историй болезни пациентов, которая модернизирует и улучшит способы оказания помощи пациентам через Trust
.
Внедрение системы EPR будет означать, что вся информация о пациентах будет доступна в электронном виде, на экране, в любом месте больницы и в любое время.Это изменит то, как мы принимаем, лечим и выписываем наших пациентов. Это улучшит управление направлениями, уменьшив количество отмен и перенесенных встреч. Это первый шаг, который позволит нам в конечном итоге поделиться картами пациентов с другими соответствующими организациями NHS
Как это будет работать?
Осенью 2015 года мы представим самую современную технологию электронного учета пациентов, которая позволит нам создавать полную историю болезни. Мы сможем записывать, просматривать и хранить всю информацию о пациентах в электронном виде в любой больнице или общественном медицинском учреждении в любое время.
Когда это произойдет?
Мы начнем работу с системой осенью 2015 года. Трастовый совет одобрил надежное экономическое обоснование, и после тщательной оценки мы выбрали Лоренцо в качестве системы, которую будем использовать. В настоящее время мы изучаем все наши текущие данные и системы ввода, чтобы убедиться, что вся информация, которую мы храним, является точной и достоверной. Этот «процесс проверки» очень важен при переходе на новую систему.
Ключевые преимущества
Пациенты заслуживают и ожидают наилучшего ухода.Если мы хотим оставаться одним из ведущих больничных трестов NHS в стране, нам нужна актуальная и точная информация о наших пациентах

Улучшение ухода за пациентами
В настоящее время информация о пациентах собирается различными способами и с использованием различных компьютерных систем. Наши системы ограничены в том, что они могут делать, и они не всегда доступны во всех областях больницы и общественных сайтов. У нас часто бывает очень разрозненный способ сбора и просмотра информации о наших пациентах.Новая система предоставит нам полную историю болезни, доступную во многих местах, что улучшит качество ухода за нашими пациентами.
Улучшение качества обслуживания пациентов
Предоставляя клиницистам всю необходимую информацию в любое время в рамках всего Траст-фонда в единой записи о пациенте, мы значительно улучшим качество обслуживания пациентов. Пациенты будут уверены, что мы работаем над их лечением сообща.
В настоящее время пациентам часто приходится предоставлять одну и ту же информацию разным сотрудникам несколько раз или проходить повторные анализы, потому что нет доступа к электронным записям.Иногда возможны задержки в доступе к бумажным медицинским записям, потому что они могут использоваться другим отделом или сотрудником. Сокращение количества бумажной работы и повторений освободит персонал для непосредственного ухода за пациентами.
EPR предоставит самую свежую и точную информацию, что позволит ускорить постановку диагноза, планы лечения и процессы выписки для пациента.
Планы лечения
будут более персонализированными, так как врач сможет сразу же обратиться к пациенту и поделиться информацией с другими специалистами в области здравоохранения, чтобы создать более индивидуальный и эффективный пакет услуг.
Электронное управление клиниками, которое сократит количество отмен, пропущенных приемов и времени ожидания
Электронные рецепты, которые помогут пациентам быстрее получить лекарства.
Дополнительные преимущества
Наряду с предыдущими преимуществами переход к системе электронного учета пациентов будет иметь следующие преимущества:
EPR изменит способ приема, лечения и выписки наших пациентов.Это улучшит управление направлениями, уменьшив количество отмен и перенесенных встреч.
EPR позволит нам максимально использовать койки для ухода за пациентами. Это обеспечит расширенное управление койками с запланированными датами выписки и расчетной продолжительностью пребывания.
Единая карта пациента снизит риск человеческой ошибки и даст нам более точную информацию о наших пациентах и оказываемой нами помощи.
За счет сокращения количества бумажных форм и записей мы повысим безопасность информации о пациентах
В долгосрочной перспективе EPR обещает повысить нашу производительность и эффективность
Мы сможем получать более быстрые и точные данные о работе больницы. Мы ожидаем, что со временем это значительно улучшит нашу работу как больничного фонда.
Данные о каждом пациенте нужно будет ввести только один раз, чтобы избежать повторных вопросов пациента и потери времени.Мы также сократим количество почтовых отправлений и факсов.
Внедряя электронные рецепты, мы рассчитываем сократить количество денег, которые мы тратим на лекарства в рамках всего Траст-фонда.
EPR позволит нам делиться информацией о пациентах с другими организациями здравоохранения для улучшения ухода за пациентами. Это сэкономит время при пересылке историй болезни и информации о пациентах по почте или факсу. Междисциплинарная работа на разных объектах также будет усилена.
Наша нынешняя система управления пациентами (PatientCentre) не соответствует своему назначению, и ее контракт истекает в 2015 году. Она не позволяет нам перейти к безбумажной системе и создает множество препятствий для работы в будущем. Как и вся NHS, мы стремимся повышать качество информации для улучшения здоровья наших пациентов. Нам поможет и уточненная информация:
Предоставьте нашим пациентам возможность участвовать в принятии решений, касающихся их лечения
Содействовать и стимулировать интеграцию внутри Доверительного фонда и между другими партнерскими организациями
Информирование о местных стратегиях здоровья и благополучия
Повышение эффективности и производительности
NHS взяла на себя обязательство отказаться от бумажных документов к 2018 году.Внедрение нового EPR поможет нам перейти от бумажной организации к бумажной организации за счет сокращения количества бумажных документов, используемых клиницистами.
Чемпионы впереди
Более 400 сотрудников зарегистрировались в качестве чемпионов, чтобы играть ключевые роли в программе
Чемпионы «Трансформация через технологии» пройдут углубленное обучение, чтобы поддержать свои области и помочь внедрить наши новые методы работы.Они также будут выступать в качестве послов в своих областях специализации и связываться с командой программы, чтобы помочь в решении проблем и эскалации проблем.
Если вы хотите узнать больше о том, как стать чемпионом по трансформации через технологии, обратитесь к своему менеджеру по оперативным изменениям (OCM)
Смарт-карты
По оценкам, около 4000 сотрудников должны получить новую смарт-карту, чтобы получить безопасный доступ к новым системам, внедряемым как часть Transformation Through Technology.
У вас есть смарт-карта?
Вам нужна собственная обновленная смарт-карта для доступа к ряду систем, которые мы будем использовать в будущем. Эти системы включают Lorenzo, нашу новую электронную историю болезни пациента (EPR), SystmOne, электронную запись персонала и систему единого входа (SSO).
Смарт-карты
или карты Службы медицинской помощи (CRS) NHS — это не то же самое, что ваш идентификационный бейдж или карты доступа к дверям
Это актуально?
Посмотрите на 10-значный номер на обратной стороне карты, если номер начинается с 05 или 06, это актуально и совместимо с системами.Однако, если он начинается с 03 или 04, это более старая версия, и ее необходимо заменить.
У него четырехзначный PIN-код?
Каждая смарт-карта должна иметь связанный 4-значный PIN-код (например, PIN-код банковской карты). Если у вас есть другой пароль, его нужно будет сбросить.
Если вы ответили «Нет» на любой из трех вопросов выше, пожалуйста, свяжитесь с командой доступа к системам по доб. 15269.
Служба сдачи мобильных смарт-карт теперь посещает отделения и отделения для выдачи сотрудникам новых смарт-карт, узнайте больше
Часто задаваемые вопросы
Это было сделано в других больницах?
Да.Команда нашей программы посетила другие больницы, которые уже используют более современные системы EPR. Каждая система немного отличается, так как адаптирована для больницы.
Откуда мы знаем, что он будет работать в этом трасте?
Мы проводили семинары и демонстрации с персоналом и внимательно изучали, как системы могут быть применены к этому трасту.
Как мы будем обучать персонал работе с новой системой?
Цель — начать обучение персонала весной и летом 2015 года.На обучение всех наших сотрудников потребуется время, поэтому очень важно, чтобы люди выделяли время на это обучение в течение следующих нескольких месяцев. Некоторым сотрудникам также может потребоваться обновить свои карты SMART, поскольку они должны быть правильными для доступа к новому EPR.
Есть ли демонстрация, показывающая, как работает EPR?
Да, есть демонстрация, описывающая путешествие пациента под названием «Путешествие Уильяма», которую можно скачать здесь.
Совместима ли новая система ЭПР с почечной протонной системой?
Новая система EPR будет взаимодействовать с существующей системой PROTON точно так же, как Центр пациентов.С новым Клиническим порталом сотрудники смогут использовать единый вход для просмотра всех различных систем отдела.
Будет ли Trust использовать электронные рецепты?
Мы являемся одним из девяти больничных трастов, оценивающих новую электронную систему назначения лекарств в стационаре, которая может быть реализована как часть нашей электронной истории болезни пациента. В рамках этого процесса гарантии мы приняли участие в национальном тестировании и оценке, проводимом под руководством HSCIC (Информационный центр здравоохранения и социального обеспечения), который является национальным поставщиком информации, данных и ИТ-систем в секторе здравоохранения и социального обеспечения.В августе команда фонда посетила университетские больницы фонда NHS Foundation в Моркамб-Бэй, чтобы ознакомиться с системой назначения стационарных препаратов, применяемой в отделении.
Поможет ли EPR поддержать направление 18-недельного врача к стандартному лечению?
EPR включает запись 18-недельного пути, и в настоящее время проводится подробная работа с поставщиком системы, чтобы подтвердить, что она будет соответствовать требованиям Траст-фонда.
Каждая команда клинической медсестры-специалиста имеет свой собственный режим документирования взаимодействия с пациентом — в клинике, при посещении палаты и во время телефонных звонков.Какие есть планы по включению их в электронные системы?
Эти вопросы будут решены в ближайшие месяцы. Некоторым сотрудникам потребуется изменить способ своей работы в настоящее время, и для некоторых из них может быть несколько вариантов. Были назначены главный специалист по клинической информации (медсестры) и менеджер по оперативным изменениям (медсестры) (см. Раздел «Знакомство с командой» на этом веб-сайте), чтобы гарантировать, что потребности медсестер известны и включены в программу.
В настоящее время мы просим пациентов подписать форму согласия на операцию или процедуру. Как это будет происходить в будущем? Будет ли это сделано и в электронном виде?
Процесс согласия не изменится. Согласие будет принято в клинике, как сейчас. Форма согласия будет сохранена вместе с любой подготовительной или предоперационной документацией и пройдена через предоперационный процесс и процесс приема, где согласие будет повторно подтверждено и подтверждено в соответствии с текущей практикой. Электронное согласие, вероятно, будет разработано в будущем с использованием любого количества портативных устройств или планшетов в сочетании с электронными формами.
Собирается ли неонатология использовать новую систему EPR?
Текущая система JAMIS останется. Все, что сотрудники сейчас делают в Центре пациентов, они будут делать в будущем в новой системе EPR.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотите связаться с командой, отправьте электронное письмо по адресу [email protected]
Система РОП, основанная на механизме вознаграждения и наказания: Каналы переработки продукции под руководством производителя
Основные моменты
•
На внедрение системы РОП влияет механизм вознаграждения и наказания.
•
Независимые производители каналов переработки имеют наивысшую эффективность.
•
Чем меньше награды и наказания, тем сторонний канал будет выбран.
•
Чем больше награды и наказания, тем канал дистрибьюторов будет выбран.
Реферат
Уровень обсуждения зеленого развития постоянно растет в геометрической прогрессии, и система расширенной ответственности производителя (РОП) стала важным выбором для устойчивого развития предприятий.Чтобы эффективно управлять переработкой отходов, в этом исследовании используется эволюционная игровая модель для анализа эффективности механизма вознаграждения и наказания за внедрение системы РОП и строится модель обратной цепи поставок с обратной связью под руководством производителя в эффективных условиях. Затем мы сравниваем и анализируем выбор каналов производителей при реализации обратной цепочки поставок с использованием различных механизмов вознаграждения и наказания. Выводы следующие. (1) На выбор производителей относительно внедрения системы РОП влияет механизм вознаграждения и наказания.(2) Путем сравнения различных моделей каналов рециркуляции установлено, что независимые каналы рециркуляции под руководством производителя имеют наивысшую эффективность. (3) Производитель выберет либо доверенные каналы рециркуляции дистрибьютора, либо доверенные сторонние каналы рециркуляции в соответствии с различными вознаграждениями и наказаниями.
Ключевые слова
Расширенная ответственность производителя (EPR)
Механизм вознаграждения и наказания
Эволюционная игра
Игра Штакельберга
Обратная цепочка поставок
Рекомендуемые статьи Цитирующие статьи (0)
Полный текст
© 2019 Elsevier Ltd.Все права защищены.
Рекомендуемые артикулы
Цитирующие статьи
Операторы по переработке вторсырья запрещают использование упаковки EPR
Программы EPR для упаковки в настоящее время действуют в некоторых частях Европы, Канады и других странах, но на сегодняшний день эта система еще не распространена в США. | Skylines / Shutterstock
Расширенная ответственность производителя за широкий спектр вторсырья набирает обороты по всей стране. Грузовики и операторы MRF говорят, что очень важно, чтобы эти предложения были хорошо составлены — как для сохранения того, что уже работает, так и для внесения столь необходимых изменений.
Институт управления качеством продукции (PSI) на прошлой неделе собрал разнообразную группу, в том числе крупнейшего перевозчика страны; Операторы MRF в государственном, частном и некоммерческом секторах; и сельская транспортная компания. Они обсудили последствия законов о расширенной ответственности производителей (РОП), касающихся бумаги и упаковки, политики, которая перекладывает финансовые затраты на переработку на производителей продукции.
Программы
Packaging EPR в настоящее время действуют в некоторых частях Европы, Канады и других странах, но на сегодняшний день эта система еще не реализована в США.S. В последние годы предложения обсуждались в Калифорнии, Коннектикуте, Индиане, Мэне, Нью-Йорке, Орегоне, Вермонте и Вашингтоне.
«США стоят здесь особняком как страна, у которой нет этих законов, но мы действительно ожидаем, что это изменится в следующем году», — сказал Скотт Кассель, генеральный директор и основатель PSI.
Более подробные детали того, как выглядят эти законы, имеют решающее значение для заинтересованных сторон, занимающихся переработкой.
«EPR, по крайней мере теоретически и когда все сделано правильно, предлагает возможность систематически преобразовать переработку и ускорить изменения, чтобы помочь нам достичь наших климатических целей и помочь нам уменьшить загрязнение пластмассой», — сказала Кейт Бейли, директор по политике и исследованиям Eco-Cycle , некоммерческий оператор MRF в Боулдере, штат Колорадо.Она отметила, что как некоммерческая организация по переработке отходов, базирующаяся на миссии, Eco-Cycle уже давно поддерживает EPR.
«С точки зрения автоперевозчика и MRF? Да, это немного страшнее, — добавил Бейли.
Потеря управления?
«Есть два основных варианта системы EPR для печати на бумаге и упаковке», — пояснил Кассель. Один вращается вокруг муниципального возмещения расходов, при этом группа управления производителями предоставляет деньги местному правительству, которое продолжает управлять контрактами на переработку.Согласно этому варианту, система «больше соответствует тому, что есть сейчас в условиях контракта», — сказал Кассель.
Второй вариант — принять «полную ответственность производителя», при которой координирующая организация управляет всем процессом, включая заключение контрактов напрямую с перевозчиками и операторами MRF. Местные власти практически не участвуют, и во многих сообществах это будет значительным сдвигом в деятельности по переработке.
Взаимоотношения между операторами MRF и автоперевозчиками и их муниципальными потребителями являются ключевой областью, вызывающей озабоченность у тех, кто занимается переработкой отходов.
«Я думаю, что все, что ограничивает нашу способность заключать прямые контракты с нашими клиентами, является ошибкой», — сказала Эбби Уэбб, директор по устойчивому развитию Casella Waste Systems, перевозчика и оператора MRF на северо-востоке США.
Она рассказала о процессе заключения контрактов, который компания Casella предприняла со своими клиентами, адаптируя услуги таким образом, чтобы они приносили определенную пользу сообществу.
«Я полагаю, что, пуф, все уходит в сторону такой модели, когда теперь мы просто заключаем договор с [организацией, отвечающей за производителя], которая не понимает местных потребностей и местных ценностей», — сказал Уэбб.
Бейли из Eco-Cycle сказал, что изменение условий контракта может повлиять на принятие решений по местным программам утилизации.
«Мы — сообщество, которое очень гордится своей программой, и EPR, вероятно, означает отсутствие местного контроля над некоторыми из этих решений о том, какие рынки мы используем, сколько мы инвестируем в образование, стандарты труда», — сказал Бейли.
Другой задачей контракта является выяснение того, как система РОП работает с программами утилизации на основе подписки, в которых местное правительство вообще не участвует.Уэбб из Каселлы сказал, что многие из законопроектов EPR составлены таким образом, чтобы ориентироваться на городское правительство.
«Это с точки зрения программ, контролируемых муниципалитетом, и они не рассматривают реальность в сельских и небольших общинах», которые в основном основаны на подписке, — сказал Уэбб. По ее словам, это недостаток некоторых предложенных законопроектов.
«Они не получают точных сведений, чтобы сельские общины имели справедливый доступ к этим фондам», — сказала она.
Использование имеющихся ресурсов
Ораторы отметили, что даже если контроль над контрактами будет передан производителям, часть той же местной инфраструктуры, вероятно, будет использоваться.
«Строительство, разрешение, проектирование MRF очень дорогое, и производители уже говорят, что не хотят заниматься управлением твердыми отходами», — сказала Джен Холлидей, директор по государственной политике и коммуникациям округа твердых отходов Читтенден в округе Читтенден. , Vt. «Я не думаю, что у производителей есть большой интерес к программе РОП, чтобы они пошли и построили MRF там, где есть существующая инфраструктура».
Муниципальное агентство
Холлидей управляет MRF, и, учитывая, что в Вермонте обретают форму обсуждения EPR, ее район по твердым отходам внимательно следит за тем, как местная инфраструктура будет использоваться в такой системе.Она сказала, что были предприняты определенные усилия по включению в законодательство гарантии того, что существующая инфраструктура будет использоваться в рамках системы РОП.
Это область критического внимания для Waste Management, крупнейшего национального перевозчика и оператора MRF.
Сьюзан Робинсон, старший директор по устойчивому развитию и политике компании, сказала, что для управления отходами будет критически важно, чтобы любое законодательство по РОП защищало существующую инфраструктуру. По ее словам, производители не должны приходить и изменять систему, на создание которой потребовались годы риска и усилий.
«У вас есть миллиарды долларов инвестиций, которые были сделаны частным сектором и правительством за десятилетия», — сказал Робинсон.
EPR может укрепить рынки и расширить доступ
Движение к руководству упаковкой происходит по мере того, как многие заинтересованные стороны увидели потенциал EPR для увеличения сбора и улучшения обращения с проблемными материалами, особенно с пластиками.
Например, компания
Waste Management изменила свой взгляд на EPR упаковки в результате рыночных сдвигов.По словам Робинсона, компания уже давно рассматривает EPR как надежный источник финансирования для трудноуправляемых материалов, для которых нет систем сбора или механизмов финансирования.
«В последние пару лет, когда основное внимание уделялось пластику, с большим количеством этого материала было трудно обращаться», — сказала она. «Мы не можем справиться с этим. У нас нет хороших систем. У него нет хороших рынков ».
В связи со снижением цен на сырьевые товары и ростом затрат на обращение с переработанным пластиком «мы осознаем финансовые последствия и необходимость решения этой проблемы с финансовой точки зрения», — сказал Робинсон.
В областях, где переработка отходов затруднена из-за финансовых ограничений, EPR также может улучшить справедливость и доступ к услугам по сбору мусора, сказала Лаура Либрик из компании Rogue Disposal & Recycling, находящейся в Южном Орегоне, которая обслуживает в основном программы по переработке отходов в сельской местности.
По ее словам, система
EPR принесет особую пользу сельским системам утилизации, предоставив финансовую поддержку для расширения возможностей утилизации там, где она в настоящее время ограничена из-за стоимости. EPR может компенсировать местные затраты на дальние перевозки до станций MRF и конечных рынков.
«Это один из главных факторов, убивающих программы в сельской местности, приводящие к увеличению затрат», — сказал Либрик.
По ее словам,
EPR также поможет перевозчикам участвовать в мероприятиях по снижению загрязнения, что повысит качество и снизит затраты на сортировку.
«Как перевозчик, в частности, я вижу в основном положительные стороны упаковки EPR», — сказала она.
Не все решение
EPR предлагает серьезную финансовую поддержку для системы утилизации, и это основная тема на 2020 год и далее, поскольку дефицит бюджета, связанный с COVID-19, может усугубить существующий дефицит финансирования.
Но это еще не все, — заявил Робинсон.
«Одна вещь, которую EPR делает хорошо, — это вкладывает деньги в систему и создает предложение», — сказала она. «Но то, в чем он действительно не преуспел, — это создание спроса».
В качестве примера она указала на Европу. По словам Робинсона, хотя многие европейские страны имеют программы EPR для упаковки в течение многих лет, Европа в последние годы отправила большую часть своего пластикового лома в Юго-Восточную Азию — даже больше, чем США. Внутренние рынки не выросли, чтобы удовлетворить предложение, и это может быть уроком для США.С.
По словам Робинсона, США в течение 30 лет ориентировались на предложение, но теперь в центре внимания должен быть спрос.
«Если мы просто добавим больше предложения в систему, не создавая спроса, поскольку мировые рынки сузились, этому материалу некуда деваться», — сказала она. «И поэтому нам необходимо наращивать этот спрос одновременно с увеличением предложения».
Вот почему требование о минимальном размещении контента после потребителя должно быть частью системных улучшений утилизации, сказал Робинсон.
«Это обязательно», — сказала она. «Без этого мы никогда не сможем создать стабильную и устойчивую программу утилизации в Соединенных Штатах».
Другие истории о EPR / попечительстве
Тихоокеанские северо-западные штаты обдумывают бумагу и упаковку EPR
Комитет в Орегоне предусматривает единый для штата «список разрешенных вторсырья», а также требования «достоверности маркировки», которые потребуют, чтобы на упаковке была точная маркировка, указывающая, следует ли ее перерабатывать, компостировать или утилизировать вместе с мусором. . | emmavgerard / Shutterstock
Многосторонняя группа заинтересованных сторон в Орегоне призывает руководителей штата внедрить расширенную программу ответственности производителей за печатную бумагу и упаковку. В Вашингтоне чиновники разрабатывают рекомендации по сокращению отходов пластиковой упаковки.
Руководящий комитет по переработке отходов штата Орегон, созванный Департаментом качества окружающей среды (DEQ) штата, опубликовал 18 сентября документ с рекомендациями по модернизации системы переработки отходов штата Бивер.Вообще говоря, предложение призывает к внедрению расширенной ответственности производителя (EPR) для печатной бумаги и упаковки, чего не сделал ни один штат США, но некоторые исследовали.
«В то время как жители могут покупать меньше товаров и повторно использовать то, что у них есть, потребительские бренды, производители упаковки и производители пластмасс имеют наибольшее влияние на изменения», — говорится в отчете. «Потребительские бренды недавно взяли на себя публичные обязательства инвестировать в инфраструктуру переработки, бороться с загрязнением пластиком и использовать больше переработанного содержимого в своих продуктах.Однако опыт и история показали, что мы не можем полагаться на добровольные обязательства отрасли. Совершенно очевидно, что производителей упаковки необходимо обязать выполнять свои обещания перед публикой ».
Тем временем в штате Вашингтон консультанты и официальные лица правительства штата разрабатывают рекомендации для законодателей по решению проблемы отходов пластиковой упаковки.
Видение
Group для штата Орегон
В комитете представлены членские ассоциации по отходам и переработке отходов, некоммерческие группы, местные органы власти, перевозчики и переработчики вторсырья и другие.
В отчете группы предусматривается, что Департамент качества окружающей среды штата Орегон (DEQ) будет осуществлять надзор за программой РОП, которая будет осуществляться группой управления, представляющей производителей. Производители будут нести как операционную, так и финансовую ответственность, хотя местные органы власти Орегона сохранят контроль над тем, какие компании предоставляют услуги по переработке своим жителям. Новый Совет по системе переработки отходов штата Орегон (ORSC) предоставит DEQ обратную связь по различным аспектам программы.
Комитет предусматривает единый для штата «список разрешенных вторсырья», а также требования «достоверности маркировки», которые потребуют, чтобы на упаковке была точная маркировка, указывающая, следует ли ее перерабатывать, компостировать или утилизировать вместе с мусором. Анализ жизненного цикла будет информировать руководство по окончании жизненного цикла о том, что получают различные материалы.
Штат также разработает структуру для разрешения и сертификации MRF. Цели будут заключаться в том, чтобы гарантировать отправку чистых тюков вниз по потоку, помогая защитить жителей, живущих рядом с покупателями тюков, и гарантировать, что недавно разработанные цели и стандарты справедливости сотрудников MRF были достигнуты.
По предложению комитета, штат Орегон также учредит программу грантов на предотвращение образования отходов и повторное использование, чтобы помочь местным органам власти, школам и предприятиям перейти от одноразовой упаковки к прочным альтернативам многоразового использования.
Рекомендации являются частью проекта DEQ по совершенствованию государственной системы вторичной переработки, который, как и другие, в последние годы подвергся сомнению из-за изменений на рынке переработки и сбыта. Комитет работает с мая 2018 года, через несколько месяцев после того, как Китай ввел запрет на импорт металлолома в рамках своей кампании National Sword.
Ранее в этом году DEQ выпустила отчет, подготовленный консалтинговой фирмой Resource Recycling Systems (RRS), и изложил пять возможных подходов. Они варьировались от добавления требований к разрешениям и сертификации для MRF до внедрения полноценных систем РОП.
Рекомендации по политике в Вашингтоне
Департамент экологии Вашингтона нанял компанию Cascadia Consulting Group из Сиэтла для изучения и помощи в разработке предлагаемых решений проблемы отходов пластиковой упаковки.Учения проводятся в соответствии с законодательством, принятым в прошлом году.
14 сентября отдел загрузил окончательные рекомендации от Cascadia Consulting и трех фирм, с которыми он сотрудничал: Eunomia Research & Consulting, Full Circle Environmental и MORE Recycling. Их основные рекомендации для штата Evergreen состоят в том, чтобы внедрить EPR для всей потребительской упаковки и бумаги, создать систему депонирования для всех контейнеров для напитков (в Вашингтоне нет счета за бутылки; у Орегона самая старая программа депонирования бутылок в США.S.) и вводят требования о переработке всей пластиковой упаковки.
«Эта политика создает петли обратной связи между производителями пластиковой упаковки и теми, кто участвует в ее сборе и управлении после того, как она попадает в систему твердых отходов», — говорится в отчете. «Эти политики используют экономические стимулы и основанные на результатах принципы регулирования для решения проблем, связанных как со спросом, так и со спросом на пластиковую упаковку, и они предназначены для обеспечения поддержки систем управления пластиковой упаковкой из устойчивых источников финансирования.”
В качестве следующего шага сотрудники отдела экологии возьмут отчет консультантов и представят свои собственные рекомендации в законодательный орган к 31 октября.
No related posts.