Должности в интернет магазине: Кадровый состав интернет-магазина | Retail Online

Содержание

В компании Pinko проведен ряд новых назначений на должности

Автор
Riamoda.ru

Опубликовано
30 июл. 2019 г.

Федерико Бонелли с опытом работы в Ernst & Young, Boston Consulting Group и Bain & Company назначен новым генеральным директором. Эмануэле Бьянки, ранее работавший в Diesel, Coccinelle и Dolce & Gabbana, назначен директором по маркетингу и коммуникациям. Сесилия и Катерина Негра, дочери основателей и главные фигуры Pinko, продолжат возглавлять отдел коммуникаций и дизайна. Катерина Сальвадор назначена директором по стилю и разработке новых продуктов, эту должность она заняла благодаря опыту в Giorgio Armani, Hugo Boss, Calvin Klein, Dolce & Gabbana, Coin.

Катерина Сальвадор


Президент компании Cris Conf (владеющей брендом Pinko) Пьетро Негра цитируется в пресс-релизе: «Мы верим в силу молодого поколения, поэтому мы создали новую передовую команду для продвижения нашего бренда. Эволюция и революция – два слова, характеризующие политику новой стратегии команды итальянского бренда женской одежды премиум-класса Pinko».

Эмануэле Бьянки


«У бренда Pinko есть большая история успеха и потенциал. Мы начали с пересмотра некоторых основ стратегии Pinko. Мы собираемся продолжить развитие в этом направлении и дальше, меняя цифровой ландшафт, модель розничной и оптовой торговли, переосмысливая подход к азиатским рынкам», – рассказывает генеральный директор Федерико Бонелли.

Новый формат работы положительно скажется на доходах Pinko. В настоящее время компания Pinko владеет 194 магазинами по всему миру, включая 7 магазинов и 1 shop-in-shop в Москве и Санкт-Петербурге, и планирует открыть новые в ближайшее время. В Китае, являющемся важнейшим долгосрочным рынком, Pinko в ближайшее время будет иметь 65 точек продаж, более 40 из них будут работать напрямую с брендом.
 

какие специалисты бывают и чем занимаются

Если в вакансии написано просто «требуется интернет-маркетолог» (и работодатель — не маркетинговое агентство, а производитель), то имеется в виду как раз инхаус-маркетолог.

Инхаус-маркетолог:

  • знает все каналы интернет-маркетинга;
  • умеет управлять бюджетом проекта и составлять его стратегию;
  • понимает продукт, его особенности и преимущества, а также целевую аудиторию;
  • рассчитывает стоимость продвижения, анализирует результаты и отчитывается перед своим работодателем.

Первая задача внутреннего маркетолога — составить стратегию продвижения. То есть объяснить, каким образом проект пройдёт из точки А в точку Б, сколько на это потребуется ресурсов: времени, людей и денег. Ну а потом он должен руководить реализацией и нести ответственность за результат.

Очень часто ради экономии работодатели хотят, чтобы внутренний маркетолог был специалистом «про всё»: знал и SEO, и контекстную рекламу, и SMM. Будьте к этому готовы. В любом случае внутренний маркетолог — это работа не для новичка.

Если в вакансии написано «требуется интернет-маркетолог» и работодатель — агентство, то имеется в виду, скорее всего, стратег со знанием SEO.

Он:

  • составляет маркетинговые стратегии;
  • знает все каналы продвижения;
  • умеет рассчитывать бюджет и анализировать эффективность;
  • проводит маркетинговый анализ: выясняет потребности аудитории, следит за активностями конкурентов, анализирует рынок.

Навыки работы стратега потребуются маркетологу любой специализации: и SEO-шнику, и SMM-щику, и email-маркетологу, и редактору. Просто стратег делает план продвижения по всему проекту, а они — только по своим каналам.

Если стратег работает в связке с внутренним маркетологом, они просто сводят воедино потребности клиента и возможности агентства.

SEO-специалист приводит сайт в соответствие с требованиями поисковиков. В рамках задач по поисковому продвижению, например, он собирает семантическое ядро — список запросов, по которым пользователи ищут товары, услуги или информацию. SEO-специалисты решают, какие страницы должны быть на сайте и какие ключевые слова использовать в текстах, чтобы они получали больше поискового трафика.

SEO-шники — одни из самых востребованных специалистов в интернет-маркетинге. Дело в том, что в долгосрочной перспективе SEO — очень дешёвый и эффективный маркетинговый канал. Ни один другой источник трафика пока не сравнится по количеству аудитории с поисковыми системами.

Наверняка вы видели объявления с пометкой «Реклама» в поисковых системах. Это и есть контекст.

Примеры рекламных объявлений в Google

Специалисты по Яндекс.Директу (Google Ads) востребованы наравне с SEO-шниками, потому что платный поисковый трафик очень эффективен. Контекстная реклама помогает клиенту получать заявки буквально в день запуска рекламной кампании. С его помощью можно быстро протестировать нишу, узнать спрос на новый товар или услугу.

Директолог тоже собирает семантическое ядро, пишет сами объявления, следит за бюджетом рекламной кампании, анализирует её эффективность.

SEO примиряет контент и поисковые системы, а контент-маркетинг делает тот же контент интересным для людей.

В традиционных СМИ похожие функции выполнял главный редактор: он решал, о чём писать, для какой аудитории, какого стиля придерживаться, чем эту аудиторию заинтересовать. В интернете эта должность тоже где-то называется главным редактором, а где-то — контент-маркетологом.

Задача контент-маркетолога — придумать не столько тему для каждой статьи, сколько общую концепцию издания, его изюминку, авторский стиль.

В узком смысле контент-маркетологи занимаются только сайтами: блогами и страницами, с которых люди совершают покупки. А в широком смысле они придумывают вообще весь контент: тексты, видео, посты, подкасты, рассылки и т. д.

Ещё одно важное направление работы контент-маркетолога — это продвижение контента. Недостаточно просто написать хороший текст, нужно ещё сделать так, чтобы его читали. Так что идеальный контент-маркетолог и разбирается в таргетинге, и умеет договариваться с другими СМИ о публикациях.

Ну и, конечно, контент-маркетолог работает с авторами. В его задачи входит и обычное человеческое общение, и улаживание конфликтов, и расчёт гонораров.

В первую очередь редактор отвечает за выпуск конкретных материалов. Следит за тем, чтобы текст отвечал заявленной теме, был стройным, логичным и без ошибок; чтобы статья вышла в срок и т. п.

Самое важное умение — находить в плохом материале зачаток хорошего текста и помогать автору развить его.

Также редактор может заниматься дистрибуцией статей, поиском и отбором новых авторов, анализом эффективности контента, сбором семантики, поисковой оптимизацией блога.

Вообще, слово «копирайтер» означает автора рекламных текстов. Но в интернете так называют авторов любых текстов: и рекламы, и информационных статей, и постов для соцсетей.

Еще несколько лет назад профессия копирайтер ценилась низко. Не требовалось никакого особого слога и навыков работы с информацией, а только школьное знание русского языка и умение вставлять ключевые слова. С тех пор ситуация сильно изменилась: современные копирайтеры должны понимать аудиторию, делать для неё полезный и интересный продукт.

Кстати, сейчас копирайтеры часто называют себя коммерческими писателями или коммерческими авторами.

На самом деле между редактором, контент-маркетологом и копирайтером нет чёткой и точно обозначенной разницы. Часто их функции пересекаются, а представители этих специальностей заменяют друг друга.

UX (от user experience, пользовательский опыт) — это направление на стыке маркетинга и дизайна.

UX-специалист должен сделать так, чтобы пользователю на сайте было хорошо. Чтобы:

  • структура страниц была логичной и понятной;
  • элементы располагались там, где их ожидают увидеть;
  • пользователю было удобно оставлять заявку.

Впечатления пользователя зависят от текстов, дизайна, интерфейса и множества других вещей. Юиксер изучает его поведение, делает прототип сайта, проводит тестирование.

SMM-специалист занимается продвижением проекта в социальных сетях. Среди прочего пишет посты, подбирает картинки, выбирает время публикации, общается с подписчиками.

SMM-щик должен обладать знаниями стратега и аналитика. Он изучает аудиторию и решает, какой контент ей будет интересен. Обязательно смотрит на результаты: если посты не зашли, придумывает что-то новенькое, а если аудитории нравится — пишет ещё в том же духе. Тестирует новые гипотезы.

А ещё хороший специалист по соцсетям владеет графическими редакторами: может обработать фотографию, адаптировать картинку под конкретную платформу, добавить теги в сторис, нарисовать мем и всё такое.

Часто SMM-специалисты берут на себя и запуск рекламы, но вообще для этого есть отдельные профессионалы. Они называются таргетологами.

СМИ раскрыли должность устроившего масштабный саботаж сотрудника Tesla :: Бизнес :: РБК

Сотрудник Tesla Inc, который взломал систему управления производством компании и передал важную информацию третьим лицам, был бывшим технологом компании Мартин Трипп. Об этом говорится в соответствующем судебном иске, которые был подан против него, сообщает CNBC.

Как отмечается в сообщении, Трипп уже допуска​​л, что он написал программу, которая взломала производственную операционную систему Tesla и передала несколько гигабайтов данных компании третьим лицам. В иске сообщается, что были переданы «десятки конфиденциальных фотографий и видео производственных систем». Кроме того, Tesla обвиняет своего бывшего сотрудника в том, что он написал компьютерный код, чтобы периодически переносить данные сотрудников за пределы компании. Также в компании обвинили бывшего технолога в том, что он давал неправильную информацию СМИ.

«Например, Трипп говорил, что в некоторых машинах Model 3 были использованы проколотые батареи, но они никогда не используются в наших автомобилях», — отметили в компании. Кроме того, в иске указано, что бывший сотрудник «значительно преувеличил» количество отходов, которые Tesla вырабатывает во время производственного процесса. Также компания называет заявления Триппа неверными, когда он утверждал, что компания откладывает продажу своей новой продукции в интернет-магазинах.

Tesla отказалась прокомментировать данный иск.

Илон Маск обвинил сотрудника Tesla в масштабном саботаже ​

Об утечке данных из Tesla стало известно во вторник, 19 июня. Как заявил ее основатель Илон Маск, один из ее сотрудников взломал систему управления, потому что был недоволен отказом в повышении. Такие действия основатель Tesla назвал «саботажем», а ущерб, который сотрудник нанес своими действиями «довольно масштабным и подрывающим».

Сергей Быков назначен вице-президентом по операторскому бизнесу «Билайн»

На позиции руководителя операторского бизнеса Сергей будет отвечать за стратегическое планирование и развитие отношений с национальными и международными операторами связи, определение и реализацию маркетинговой стратегии сегмента В2О, а также за развитие партнерств с использованием бизнес-модели виртуальных сетей связи. Кроме того, в список его обязанностей войдет поддержание основного бизнеса компании в части обеспечения пропуска абонентского трафика и проведение инициатив, направленных на улучшение качества услуги интернет для абонентов Билайн.

В новой должности Сергей будет работать в непосредственном подчинении генерального директора ПАО «ВымпелКом» Александра Торбахова.

Александр Торбахов, генеральный директор ПАО «Вымпелком»:

«Сегодняшнее назначение позволит усилить управленческую команду Билайн и откроет новые возможности по реализации стратегических задач, стоящих перед компанией. В их числе — качественное и количественное развитие взаимодействия с операторами связи на локальном и международном уровнях. Сергей уже доказал свою эффективность на занимаемой им ранее должности, и я уверен, что в новой роли он сможет укрепить позиции Билайн на телеком-рынке».

Биография Сергея Быкова

Сергей — эффективный и результативный управленец с 17-летним опытом работы в телекоме, профессионально осуществляющий контроль и реализацию стратегий продаж в рамках конкурентного рынка, имеющий обширный опыт в области переговоров и построения команд.

Начинал свою карьеру в 2006 году в компании ПАО «Ростелеком», где прошел путь от специалиста до заместителя директора департамента по работе с российскими операторами связи.

В декабре 2016 года Сергей присоединился к команде ПАО «ВымпелКом» в роли директора по продажам и взаимодействию с национальными операторами.

В декабре 2017 года Сергей был назначен директором по взаимодействию с операторами связи и роумингу ПАО «ВымпелКом», где в его задачи входило стратегическое планирование и развитие направления, обеспечение пропуска голосового трафика всех сегментов, обеспечение национального и международного роуминга для абонентов, закупка международных ресурсов (каналы связи и Интернет) в целях предоставления услуг передачи данных.

По итогам 2019 года награжден высшей корпоративной наградой «Бриллиантовая пчела».

На какие должности могут рассчитывать подростки — Российская газета

В июле вступили в силу поправки в Трудовой кодекс, позволяющие подросткам с 15 лет работать по трудовому договору. Молодые люди, окончившие 9 классов, могут заниматься «легким трудом, не причиняющим вреда здоровью». При согласии одного из родителей подписать трудовой договор подросток может и с 14 лет.

Раньше заключать трудовой договор с подростком можно было только на время, свободное от учебы. Теперь в законе установлено, что в возрасте от 14 до 15 лет работать можно четыре часа в день, от 15 до 16 лет — пять часов, от 16 до 18 лет — семь часов.

Более половины (54 процента) родителей подростков считают, что первый опыт работы нужно получить в 14 лет, показал опрос HeadHunter. Только 6 процентов лучшим возрастом для первого трудоустройства называют 18 лет. Однако реальность отстает от ожиданий: 65 процентов россиян, у которых есть дети старше 14 лет, признались, что подростки еще не работают. У 7 процентов опрошенных дети начали работать в 15 лет. Преимуществами раннего трудоустройства родители называют рост ответственности и самостоятельности, подготовку к взрослой жизни, финансовую независимость. Только 2 процента не видят плюсов в ранней работе, при этом 70 процентов все же опасаются, что их дети столкнутся с мошенниками или плохими условиями труда.

Когда молодой человек сам начинает зарабатывать, у него формируется правильное отношение к деньгам

Лучшим вариантом для подростков родители считают вакансии административного персонала. Однако на практике найти работу ребятам младше 18 лет не так просто. И первый приходящий в голову вариант — McDonald s — берет на работу только совершеннолетних. «Его не взяли в McDonalds, KFC, Starbucks, кофейню в бизнес-центре, сеть магазинов «Республика», — рассказывает Ольга, мама 17-летнего Александра. Ранее подростку удалось устроиться расклейщиком объявлений, но в итоге ему не заплатили. Сейчас его готовы были взять раннером в сеть ресторанов паназиатской кухни — это официант, который только подает блюда гостям и забирает тарелки, но не принимает заказ и не имеет отношения к деньгам. Но этот вариант не пригодился, так как Саше удалось найти подработку по будущей профессии — сценаристом. В 15 лет он подрабатывал фотографом в парке, продавал у метро колпачки Деда Мороза перед Новым годом — оба раза неофициально, без трудового договора.

В российском обществе пока присутствует стереотип, что подростки работают от безысходности, когда родители не могут их содержать, обратила внимание генеральный директор консалтинговой компании «ММ-Класс», психолог Марина Мелия-мл. В развитых странах отношение к этому совсем иное, и дети из совершенно разных социальных классов, в том числе и самых обеспеченных, подрабатывают развозом газет или молока, работают кедди на гольф-полях, продают мороженое на пляже, собирают урожай. «Когда подросток сам начинает зарабатывать, у него формируется правильное отношение к деньгам, он начинает понимать, что добывает их усилиями, а не «достает из тумбочки», и уже по-другому относится к тем карманным деньгам, которые дают ему родители, понимает их цену», — отметила эксперт.

В России все вакансии для подростков можно разделить на две группы, рассказала шеф-редактор Rabota.ru Анна Чуксеева. Первые — позиции без специального опыта, куда набирают потоком молодых и активных. Например, продажи, официанты, бармены, хостес, промоутеры, операторы колл-центров, менеджеры начального уровня. «Сейчас огромный спрос на молодые кадры, так как многие компании осознали, что им эффективнее и дешевле растить персонал с нуля, чем привлекать с рынка», — добавила эксперт.

Другая история — когда компании прицельно отбирают талантливых студентов профильных вузов и ведут их до выпуска. По словам Чуксеевой, еще пару лет назад такие глубокие партнерства с вузами — с именными стипендиями, совместными кафедрами, стажировками — могли себе позволить только крупные бренды. Первыми такое сотрудничество практиковать отрасли, в которых особенно чувствуется кадровый голод: ИТ, консалтинг, FMCG, фарма. Компаниями-первопроходцами стали Mail.ru Group, Danon, Яндекс. «Постепенно эта практика расширяется, сегодня уже многие средние компании и не всегда мегабрендовые также приходят в вузы за кадровым резервом», — рассказала Чуксеева.

Целый департамент тинейджеров будет создан в центре блокчейн-компетенций ВЭБа — эту работу корпорация ведет вместе с НИТУ МИСиС. В департаменте будут работать только подростки в возрасте от 14 до 17 лет. Однако пока примеру ВЭБа готовы следовать немногие: большинство компаний неохотно берут на работу подростков, так как у них нет еще соответствующих знаний, профессиональных навыков. «Они работают неполный день или на проекте в летнее время, поэтому компания если и предлагает подросткам работу, то чаще всего не требует серьезных знаний. Скорее эта работа предполагает физический труд», — отметила руководитель подбора персонала кадрового агентства «Юнити» Ирина Антоненко. Это курьеры, продавцы-консультанты, раздатчики газет и листовок. «Компании все равно придется заниматься этим сотрудником, уделять ему время, силы и эмоции, и это не каждый работодатель готов сделать, зная, что скоро работник-подросток покинет компанию», — добавила Антоненко.

Однако возможность раздавать листовки, расклеивать объявления, выполнять мелкие поручения через специализированные приложения есть у школьников в больших городах. В маленьких городах и поселениях такой работы для подростков чаще всего нет. «В регионах предложений может быть меньше, так как офисы крупных работодателей базируются, как правило, в столице или крупных городах», — подтвердила Анна Чуксеева. Но и там, по ее словам, есть свои градообразующие предприятия — например, завод Volkswagen в Калуге, НЛМК в Липецке, «Сибур» в Тобольске. Все эти предприятия сотрудничают с местными вузами.

Выходом из ситуации может стать Интернет и дистанционная работа, полагает Марина Мелия-мл. «Причем найти себя там смогут как ребята с минимальной технической грамотностью, так и обладающие специализированными знаниями и умениями. А для родителей компьютер перестанет быть предметом споров с детьми из-за бессмысленного времяпрепровождения за ним», — отметила она. Удаленно можно расшифровывать тексты, обрабатывать изображения и видео в графических программах, выполнять множество технических функций для интернет-магазинов (например, описывать категории товаров).

Инфографика: «РГ» / Александр Смирнов / Евгения Носкова.

Задачи и обязанности интернет-маркетолога в компании

Содержание статьи

 
В поисках классных маркетологов мы просмотрели процентов 40 резюме на рынке труда. И сильно опечалились. Большинство тех, кто мнит себя «маркетологом», — это такие «менеджеры над менеджерами». Они не обладают компетенциями в соответствии с названием резюме: «Маркетолог». Думают, что да, но нет, в графе «Профессиональные навыки» — одна теория и мифы о том, чем на само деле занимается человек нашей профессии. Никто не знает своей предметной области на практике. Поэтому Владимир Давыдов сформулировал 10 навыков, которыми кровь из носу должен обладать каждый практикующий интернет-маркетолог.


 

Предыстория

Один пункт из 10 требований к интернет-маркетологу вызвал споры. Не все согласились с тем, что интернет-маркетолог должен уметь программировать в css, html и js. Одни восприняли это как новое направление в совершенствовании своих профессиональных качеств, стали обсуждать курсы и книги по языкам программирования (кстати, спасибо всем за обратную связь и помощь: мы немало почерпнули для себя). Вторые, проигнорировав все пункты списка, раскритиковали его в пух и прах, утверждая, что ничего такого интернет-маркетолог уметь не должен, что все эти требования — для человека-оркестра, что таких людей не бывает в природе, и маркетолог должен много думать, но не делать ничего руками, тем более техническую часть знать не обязан и, и, и…

В этой статье отвечаем на взволновавший многих вопрос: «Зачем интернет-маркетологу знать основы html, css, js и на базовом уровне уметь программировать?»
 

 

Кто есть маркетолог, а кто не есть

Важно понимать разницу между интернет-маркетологом и специалистом по рекламному каналу. Человек, в совершенстве знающий, например, контекстную рекламу, не является интернет-маркетологом. Если брать аналогии из области строительства, то:

  • Директор по маркетингу — это архитектор здания.
  • Интернет-маркетолог — начальник участка. Он курирует процесс строительства. Он всё проверяет, чертит, испытывает, ругается с прорабами, делает расчеты. Начинал как рядовой работник стройки.
  • Специалист по контекстной рекламе — обычный строитель — сварщик или сантехник — кому как нравится. Он один из тысяч таких же — даже не прораб.

Зачем интернет-маркетологу уметь программировать

Последовательно, как это происходит в клиентских проектах «Комплето»:

…чтобы проанализировать бизнес клиента. Делается это в паре с техническим директором клиентской компании. Здесь пригодятся знания по маркетингу и стройная логика. По опыту, логика наиболее развита у тех, кто соприкасался с программированием хотя бы в вузе.

Изучить сегмент интернет-рынка. Специалист исследует общую конъюнктуру, спрос и конкурентов. Здесь необходимо, помимо прочего, заняться исследованием конкурентов, покопаться в их сайтах (в том числе, на уровне кода), понять используемые маркетингово-технические аспекты сайтов и рекламы, четко поставить задачу поисковому маркетологу на аудит сайтов и принять его работу. Часто интернет-маркетологу нужно что-то спарсить с сайтов конкурентов — для этого требуется четко поставить задачу программистам и принять выполненную работу.

Исследовать спрос и составить «дерево запросов». Для этого потребуется знание бизнеса клиента, а также особенности формулирования запросов различными сегментами целевой аудитории. Далее, запросы необходимо разложить по кластерам и взвесить по различным критериям и приоритетам (для этого надо знать Excel, основы программирования и математику).

Провести аудит сайтов клиента и его конкурентов. Сюда входит аудит технического состояния, поисковой оптимизации и удобства пользования (юзабилити). Аудиты готовят помощники. Маркетологу придется эти аудиты как минимум понять. В техническом и поисковом аудите немало back-end и front-end нюансов (в сумме 100–200 штук) — они влияют на стратегию электронного маркетинга, которую должны разработать интернет-маркетолог с командой. Банально, чтобы понимать основы SEO и поискового маркетинга, потребуются знания верстки и программирования (почитайте руководства от Яндекса и Гугла).

 
Разработать стратегию электронного маркетинга. Осуществляется командой вместе с интернет-маркетологом и техническим директором. Сюда входят: телефония (общая компьютерная грамотность и логика очень пригодятся), CRM (пункт про продажи из списка 10 навыков, необходимых интернет-маркетологу), концепция сайта и поискового маркетинга (сразу возникает много аспектов из области верстки, программирования и баз данных, которые в общих чертах должны быть знакомы интернет-маркетологу), и другие каналы интернет-маркетинга — в зависимости от стратегии.

Чек-лист разработки стратегии интернет-маркетинга и продаж.

Реализовать стратегию электронного маркетинга и работать с веб-аналитикой. Интернет-маркетолог, безусловно, может работать со специалистами по конкретным рекламным каналам (например, по контексту). За много лет мы испробовали разные варианты, и по собственному опыту можем утверждать, что часто наилучший результат достигается, когда один специалист управляет ключевыми рекламными каналами, сайтом, и ведёт при этом мало клиентов. Безусловно, для успешного выполнения этой схемы агентство не должно быть потоковым.


Видеолекция: как разработать стратегию интернет-маркетинга
 

Смотрите также


 

Где еще маркетолог не обойдется без программирования

Сбор и анализ данных. Критически важный пункт в работе интернет-маркетолога. Совместно с веб-аналитиком идет выгрузка данных, их сведение в таблицы и базы данных с последующим анализом. Без знаний принципов реляционных баз данных, без логического мышления, которое выстраивается только программированием (хоть бы и на pascal в институте), аналитика остается на низком уровне «Вебвизора» и показателя отказов.

Руководство разработкой сайта. Невозможно руководить работой над сложным сайтом, не зная основы верстки и программирования. Не понимая, как работает программист, вы не сможете написать для него ТЗ и оценить, насколько результат его работы соответствует заданию. Таким «маркетологам» разработчики вешают лапшу на уши в формате «это можно сделать, а вот это — невозможно». Его профессиональное будущее — мрак, крах, ад.

 
Курирование настройки веб-аналитики. Проверка установки счетчиков, событий, целей. Осуществить это, не зная верстки и JS, опять же, нереально. Даже при том, что всё это должен настраивать и выверять специалист по веб-аналитике совместно с программистом (хотя зачастую на практике это совсем не так), невозможно понять веб-аналитику, не разбираясь в том, как работают js-счетчики, cookie, как интегрировать события в верстку.

Работа с рекламными каналами в интернете. Часто приходится пользоваться макросами в Excel (привет программированию и Excel), математическими расчетами (см. пункт про математику) и работать с версткой сайта по встраиванию кодов счетчиков. Можно отдавать эту работу программистам, но случается много экспериментальных работ и выходит, что программист вынужден днями сидеть с нерадивым интернет-маркетологом, который в детстве «не учил верстку и программирование». Вообще в рекламных каналах (особенно в ретаргетинге, RTB, классической медийке, видеорекламе) без знания html, css, js, php интернет-маркетологу в принципе делать нечего.

Что еще по этой теме


 

Крик души Давыдова

«Если подводить итог, то меня пугают ребята и девчата, всерьез заявляющие, что интернет-маркетолог должен целыми днями думать, исследовать рынок какими-то мифическими инструментами, не требующими специальных знаний, раздавать указания специалистам и „искать деньги для клиента“ (цитата из комментариев к посту). Мы часто общаемся с такими людьми на встречах с клиентами и на собеседованиях. Когда дело доходит до практики (даже на этапе постановки задач), то начинается мычание и общие слова типа комментария к предыдущему моему посту „SEO-специалист должен продвигать“. Видимо, это значит продвигать себя к выходу.
 

 
Те, кто еще в своем уме, учитесь, растите и не превращайтесь в овощей, занимающих стул в отделе маркетинга, за пультом контекстной рекламы или системы автоматизированного продвижения сайтов. Интернет-маркетолог — это рабочая лошадка. Это человек, умеющий руками делать маркетинг и рекламу в интернете. Настраивать, анализировать, допиливать. Да, у него есть помощники, но им нужно ставить четкие задачи и контролировать результат. Помощников всегда не хватает, и их квалификация на практике сильно ниже общих рассуждений о том, кто что умеет делать.

Помните: дирижер сам когда-то был в меру успешным музыкантом. Нельзя классно управлять людьми, проектами и процессами, не пройдя практический путь инструментов и стратегии».

 

Хотите получить предложение от нас?

Начать сотрудничество

(Visited 98 459 times, 30 visits today)

Loading…

Как дорасти до топ-должности в маркетинге?

От уволенного сотрудника до топ-менеджера за три года.
История с продолжением

Сегодня расскажу о своем опыте получения топовой должности:

  • какие инструменты я использовала;

  • как мне помогли мои знания;

  • какие курсы я прошла;

  • этапы и механизмы выявления своих сильных сторон – hard skills (профессиональные качества), как их выявлять, продвигать, как методично построить движение по карьерной лестнице.

Терпеливые читатели получат бонус: чек-лист по прокачке навыков и методике получения желаемой должности.

Я назвала свою статью так, потому что искренне считаю, что, даже работая не на себя, не организовывая свой бизнес, можно нормально зарабатывать, самосовершенствоваться и достигать определенных этапов развития в жизни.

Точка отсчета

Расскажу о моем опыте работы за последние 8-9 лет.

Мои первые шаги в интернет-маркетинге начались, когда я прошла курс в WebPromoExperts. До этого я работала в стандартной рекламе. Знаю, что такое баннеры, бигборды, что такое pos-материалы, то есть я была стандартным рекламщиком.

Но когда поменялся рынок, пришлось осваивать и интернет-маркетинг.

В первом полугодии 2015 года я потеряла работу, потому что фармацевтическая компания, где я трудилась, объявила о своем банкротстве и распустила сотрудников. Пришло понимание, что мне надо выходить на рынок труда с конкретным планом. Я разделила этот план на три этапа.

А попробуйте прописать свою схему построения карьеры прямо сейчас

Вот так выглядело мое представление об интернет-маркетинге. Я считала, что достаточно разместить веселые картинки, видосики на Facebook, закупиться ссылками – и сайт взлетит. Думала, что достаточно заплатить сеошнику, и он быстро разместит SEO-текст, чтобы роботы лучше читали.

Нужно найти тех, кто знает, и просто спросить

!! Оцените то, сколько стоят ваши умения, знания и опыт. Подумайте, чего не хватает и как монетизировать все знания на рынке труда. Тогда придет понимание, что нужно прокачать, зачем. А потом вы быстро найдете где:)

Тактика 9 шагов

Это циклический механизм. Как это работает на практике?

Когда вы пытаетесь прокачать свои навыки, не старайтесь браться сразу за все. Выберите одно направление, которое вы развиваете, доводите его до среднего и чуть выше уровня. Если вы доведете этот навык до уровня профи, будет вообще прекрасно. После этого берете следующее направление и прокачиваете его. Потому что все помнят пословицу: «За двумя зайцами погонишься – ни одного не поймаешь».

Анализируем навыки. Итак, что я сделала в первую очередь?

Вы можете разработать свою табличку с другими параметрами, важными для вас

Села и разработала себе табличку. Написала, что я знаю, что умею и что из этого мне нравится. Потому что я не люблю делать то, что мне не нравится. Понимаю, что на любой работе есть дела, которые ты делаешь потому, что они входят в твои обязанности. Но мне всегда хотелось, чтобы 60-80 % моей работы мне нравилось. Соответственно, я выбрала навыки, которые я знаю, и те, которые мне нравятся. У меня получилось, что я могу претендовать на работу в интернет-маркетинге, и я решила прокачивать это направление.

Точка сборки данных

.

Важный нюанс:

  • Если вы никогда не занимались интернет-маркетингом или плохо представляете себе, где искать, то выписываете себе вакансии, подходящие под ваши навыки.

  • Если вы совсем не разбираетесь, то вы можете забивать в поиск не вакансии, а навыки, которые умеете, и потом смотреть, как называются вакансии, и понимать, на какие позиции вы можете претендовать.

Собираем, из чего выбирать.

Необходимо собрать все вакансии, которые найдете, как с устраивающей вас зарплатой, так и с условно приемлемой. Знаете, для чего? Если вас не устраивает зарплата в определенной позиции, то вы отбираете навыки распространенные, на которые меньше надо будет тратить времени и сил. А может, и просто пропустить.

Итак, вы зашли на страницу вакансий, выбираете все требования и составляете таблицу:

  • должность;

  • зарплата;

  • название компании;

  • все навыки, которые требуются.

Делаете сводную таблицу. Теперь легко посчитать, какой навык встречается чаще всего. Именно он востребован у работодателей больше всего.

Также вы анализируете колонки с наибольшей зарплатой и смотрите, какие навыки востребованы на этих должностях.

!! Снова важный нюанс:

  • Если вы разбираетесь, то можете прокачивать более сложные навыки, за которые платят, имея минимальный уровень базовых навыков.

  • Если вы не имеете никаких навыков вообще, то имеет смысл взяться за те навыки, которые больше всего востребованы.

Таким образом, вы попадете в среду людей, в которой в дальнейшем хотите работать.

Если вы проделаете все эти манипуляции, то на этом месте разберетесь с навыками, поймете свой ожидаемый уровень зарплаты.

Оцениваем скорость получения навыков. Забейте в Google «курс по (нужный навык)».

Смотрите, сколько денег это стоит и за какое время можно обучиться.

В таблице появится еще одна колонка – «Цена и время получения навыка». Вы сможете увидеть, насколько увеличится зарплата при получении определенных навыков. Для этого необходимо видеть стоимость. Тогда вы сможете соотнести процент увеличения зарплаты и стоимость курса по приобретению данных навыков.

Это реальная таблица из реально выбранных данных. У вас будет что-то похожее

Критерии выбора обучающего курса

Вот мои критерии на скриншоте:

Первый курс, который я выбрала – Интернет-маркетинг Старт.

Я его выбрала потому, что на бесплатном вебинаре мне дали больше полезной информации, чем я нашла в интернете. За 2 часа у меня появилась примерная структура того, что делать, но пока еще не было понимания, КАК делать. Решила, что если люди на бесплатном семинаре дают такой объем информации, то за деньги у них можно получить очень много.


От редакции: да, такая вот нативненькая реклама. Евгения – уникальный студент, и мы просто обязаны поделиться ее историей. И конечно, тактично и ненавязчиво пригласить вас на свои курсы.


!! Совет:

  • Если вы планируете идти на курс, то берите свой готовый проект.

  • Если у вас нет готового проекта – найдите друга, который открыл свой проект, берите его сайт и работайте с ним.

Почему нельзя учиться на чужих ошибках и быть теоретиком?

Допустим, вы хотите получить права. Традиционно вы сначала учите теорию, а потом вас таки пускают за руль. Возникают определенные трудности на практике. И вы отрабатываете по многу раз то, что дается не сразу.

Теорию можно забыть. Практику – никогда

Когда вы начинаете учиться на курсе, вы все практикуете на сайте. Если нет сайта, знакомых, берете любой сервис и создаете одну страницу сайта про себя и работаете с ней.

✔ Все навыки обязательно тестируйте на живом проекте.

✔ Подписывайтесь на 10-15 рассылок, которые есть по этой тематике. Это пригодится, потому что вы только пришли на этот рынок и еще не ориентируетесь, что там происходят, где искать информацию, что может пригодиться. Вы получаете все в виде готовой схемы, выводов, которые можете применить.

✔ Рекомендую вступать во всевозможные сообщества по теме. Сначала покажется, что вам валится один спам в ленту, но обычно в этих сообществах обсуждаются проблемы.

Итак, вы прокачали навык, вам уже есть, что показать, вы уже что-то можете сделать сами.

Как найти работу маркетологу

По статистике работу ищут почти полгода. Запаситесь терпением

Проактивный поиск работы – это рассылка большого количества резюме на все вакансии, которые вам подходят. Ходите на все собеседования. Со временем у вас появится список вопросов, которые чаще всего задают. На восьмом-десятом собеседовании вопросы начнут повторяться. Вы ходите на собеседования, чтобы услышать сторону, которая примет вас на работу. Ваша задача – понять, что вас спрашивают, и подготовить 2-3 варианта ответов. На первых собеседованиях важно отточить речь, научиться презентовать себя, пользоваться профессиональными терминами. Это увеличит ваши шансы.

Вы приняты! Как расти маркетологу дальше?

Таким методом я получила свою первую работу – начальник отдела маркетинга и рекламы в компании, которая продавала лодки.

Мои задачи и результаты

Функционал включал в себя все, что связано с интернетом, плюс полиграфию с выставками. Результат этой работы: с ноября 2015-го по март 2016-го мы повысили посещаемость сайта больше, чем в 2 раза. Кто знаком с рыбацкой тематикой – у рыбаков начинается сезон в апреле, потом на месяц замирает, потому что запрещен отлов, затем в лето уже идет следующий всплеск. К середине января 2016 года мы продали все остатки со склада. В феврале-марте 2016-го у нас были самые высокие показатели по трафику за последние 2 года. Мы долго работали над рекламной кампанией, повысили CTR и уменьшили цену за клик.

Я узнала, что я умею, поняла, какие умения мне не нужны. Узнала, на какую позицию могу претендовать. Подтянула свои скиллы в интернет-маркетинге и нашла свою первую серьезную работу. Переходим к п. 7 – повышаем компетенции, показываем компетенции работодателю и возвращаемся, ищем новую компетенцию.

Через полгода работы в компании я поняла, что мне не хватает SEO-знаний, технических знаний. Я поняла, что мне нужен новый курс, и, не раздумывая, снова пошла учиться. Прошла курс по SEO-оптимизации.

Ссылка на аудит и на чек-лист

Алгоритм для новичков, как резюме по первому блоку

На самом деле вы остановитесь, когда поймете, что уже пора

Формировать портфолио нужно сразу. Делайте скрины с рекламы с Analytics, которые показывают, что происходит после вашей работы. Сохраняйте, оформляйте в виде кейса для будущего работодателя.

Этот алгоритм прорабатывается, пока вы не начнете хорошо ориентироваться на рынке интернет-маркетинга – знать термины, какие вообще бывают навыки, общее представление по уровню требований.

Переходим к следующему этапу – как найти работу мечты?

Ищем работу всей вашей жизни

Для себя сделала вывод, что карта мечты не работает. У меня есть список желаний, и за год я стараюсь по максимуму вычеркивать все, что я могу из этого списка. В мой список входит то, что требует определенных усилий, что нельзя сделать за неделю. Но не то, что называют жизнеобеспечением: еда, одежда, бытовая химия, врачи.

Выходим на топ-позиции.

Заходим на сайт поиска работы, выписываем в таблицу навыки для топ-менеджеров, оцениваем соответствие своих данных желаемой должности. Если соответствие 70 % и более, тогда можно начинать поиск топовой должности. Вместе с HR-специалистом составить резюме, портфолио и несколько сопроводительных писем. Почему вместе: HR-специалист – первый, кто увидит ваше резюме, и он может разговаривать с другим эйчаром на своем языке. Найдите агентство, принесите все свои данные HR-специалисту, заплатите деньги, и он вам составит резюме на те позиции, на которые вы претендуете. Ваше резюме для других HR-специалистов будет выглядеть профессионально. С этим HR-специалистом вы можете проговорить свою презентацию, и он вам подскажет, как вы выглядите с его точки зрения – что надо исправить, над чем поработать.

Следующая позиция, которую я получила – заместитель директора по интернет-маркетингу в медицинской клинике.

Функционал расширился, людей стало больше. В мои задачи входила внутренняя и внешняя оптимизация, реклама в Google, реклама в Яндексе. Я ставила ТЗ копирайтеру, программисту, SMM-менеджеру, разрабатывала стратегию, составляла контент-план. Мне звонили люди из разных агентств, предлагали услуги. Сейчас необходимо разбираться в терминах, чтобы знать, что тебе предлагают, потому что звонят многие, но мало кто может внятно объяснить, что мы получим на выходе.

Что мы делали, пока я работала в клинике, какие были результаты:

  1. Мы улучшили скорость сайта, поработали над юзабилити. У нас появился программист, который помог с оптимизацией.

  2. Потом запустили рекламу и за месяц получили почти 30%-ный рост количества операций. Мы запускали рекламные кампании в медицинской тематике.

  3. Стали заниматься SEO-оптимизацией, копирайтер работал над текстами, проводился глубокий анализ страниц и наблюдался систематический рост по среднечастотным запросам.

Когда руководство оценило рост, появились новые задачи, которые ставились перед моим отделом.

Несколько проектов, интернет-магазин – это новые планы. К тому же был сайт по продвижению одной услуги, необходимо было продвигать лендинг, менять старый сайт. Планировалось расширение по соцсетям, полноценный канал на YouTube.

Когда я получила эти задания, я поняла, что мне не хватает компетенций. Но уже не знаний, а управленческих и оптимизаторских компетенций в смысле тайм-менеджмента. Я понимала: уложить все, что мне необходимо сделать, я не могу – мне необходим новый курс.

Но к тому моменту я прошла уже несколько курсов по нескольким направлениям, и мои приоритеты изменились.

Немного трезвых мыслей про курсы интернет-маркетинга

Очень рекомендую посмотреть это видео.

Убеждена, что очень многие курсы – это переливание из пустого в порожнее и развод на деньги. Исключите курсы под условным названием «Мы – эксперты».

Первое направление курсов, на которые я не хожу – «Мы эксперты».

Общение общением, а обратная связь где?

Вам обещают общение с экспертами, большую команду, лучшие знания. Но нет обратной связи, никто не будет проверять правильность выполнения заданий.

Как, по моему мнению, должны выглядеть эксперты.

Это люди, которых ты можешь найти в интернете, прийти на их курсы, посмотреть их канал. Это специалисты в своей области.

Второе «нет-направление»:

Общение с вип-гостями – великая ценность

Люди используют желание человека вступить в какое-то ограниченное общество и считаться элитой. Сомнительно.

А вот как выглядит программа нормальных курсов:

Или так:

Или так:

Вы увидите разделение на блоки, уроки, главы. Поймете, что будете проходить, какие будут лекции, кто будет проводить. Я не люблю, когда лекции по SEO, SMM, email-маркетингу проводит один и тот же человек – нельзя быть 100%-ным специалистом во всех областях одновременно.

Мои «любимчики»:

«Полное освобождение от постоянной рутины и скучных задач», «Теперь я задам вопрос… Представляете, ваш бизнес будет работать без вас 24/7» – прокомментирую эти два утверждения.

Все, кто работает, прекрасно знают, что в любой работе есть рутина, то есть вещи, которые ты делаешь постоянно. Бизнесмены, у которых есть свой бизнес, прекрасно понимают, что нельзя уехать, бросить свой бизнес и надеяться, что он будет работать. Должен быть контроль и учет. Если бросить все, то в какой-то момент бизнес начнет затухать.

Это самое «любимое»:

Эти люди предлагают вам стать экспертом и говорить другим людям, что плохо, а что хорошо, не являясь при этом экспертом.

Часто на обучающих курсах встречаются «страшилы» без мозгов. Никого не хочу обидеть – это шутка.

Чем хороший курс отличается от плохого

Обязательно есть обратная связь, список тем и план обучения, предлагается помощь лектора в конкретных технических вопросах. Обучают разные специалисты в разных направлениях. Не один специалист на все. Учат пользоваться инструментами, а не обучают новому мышлению.

Когда мне ставили новые задачи, я поняла – мне нужен новый курс.

Я пошла на курс директора по интернет-маркетингу. Курс большой и тяжелый – много задач и заданий. Все лекции ведут топовые лекторы – ТОП-3 бизнеса.

Когда ты занимаешься на работе и на курсе интернет-маркетингом, выполняешь задания – мозг начинает закипать. Я рекомендую переключаться. Например, выбрать книги, которые вы будете читать в течение этого года, особенно художественную литературу. Очень помогает, чтобы не было ощущения белки в колесе.

Результат курса – это набор стратегий.

Мне пришлось переработать все стратегии под новую компанию. Но мы получили все возможные стратегии – для SEO, SMM, для продвижения в YouTube.

Вы дошли до того, что хотите получить топовую должность. Возникает вопрос: где искать?

Вы должны рассылать резюме (оно у нас уже составлено, сопроводительные письма написаны), писать в группах, рассказывать друзьям и знакомым. Все каналы должны быть задействованы. Потому что, чем выше статус, тем меньше мест и больше желающих. Топовая должность – это УТП. Вы должны сделать из себя УТП – то, что сложно повторить, создать кому-то другому. У вас есть презентация себя, вы ходите на все собеседования.

Фишка: я ставила зарплату чуть меньше, чем хотела, когда меня приглашали на собеседования на эти должности. Я ходила туда, чтобы почувствовать себя претендентом на топовую должность. Коллекционируйте вопросы и готовьтесь к каждой встрече. Вы должны показать, что вы заинтересованы в этой компании.

Вопрос, который часто задают: где взять на это время?

Если в вашей жизни сработал какой-то сценарий, переносите его в другие сферы жизни. У меня сработал сценарий «перебрать много и найти свое». Поэтому я хожу на собеседования, перебираю много работодателей. Я максимально открыта для разных возможностей.

Вопрос: Можно ли наладить все это под фриланс?

Ответ: Фриланс – немного иная ситуация, там немного другие подходы. Это все-таки работа на себя. Там другая технология.

Вопрос: Что скажете про фриланс для специалиста по контекстной рекламе?

Ответ: Рекомендую все-таки сделать несколько удачных кампаний и показать результаты. С контекста ищут продажи. Поэтому нужно показать результаты, экономию бюджета, улучшение CTR, уменьшение цены за клик без уменьшения объема. Показать конверсию. После этого выходить на фриланс.

Вопрос: Вы ходите на собеседования?

Ответ: Нет, не хожу, я отписалась орт-рассылок, выключила все резюме. Иногда мне предлагают взять какой-нибудь проект, дополнительно делаю, если мне это интересно профессионально.

Вопрос: Как дело обстоит с email, есть ли необходимость прокачивать этот навык руководителю?

Ответ: Как руководителю – нет. Вы должны понимать, какие есть цепочки писем, как это должно работать, вы должны обладать общей информацией. Должны разбираться в сегментации. Но вы не должны вникать в каждое отдельное письмо. Вы должны вникать в стратегию.

Вопрос: Есть ли визуальные карты, которыми вы пользуетесь?

Ответ: Уже нет. Визуальные карты для меня – это ограничения. Моя стратегия по жизни – я открыта к предложениям.

Вопрос: Какие рассылки вы можете посоветовать?

Ответ: Если вас интересуют сервисы – это одно. Если вас интересуют рассылки, то тут надо вникать в ваш бизнес.

Уточнение: На что рекомендуете подписаться?

Ответ: Я подписана на WebPromoExperts, потому что они рассылают дайджесты. Я подписана на Texterra, Devaka, SEO-профи, SEO-pult, Serpstat, подписана на группы по интернет-маркетингу в Facebook.

Вопрос: Где лучше развиваться специалисту по контекстной рекламе – на фрилансе или в агентстве?

Ответ: У меня есть положительный опыт работы с агентствами, есть отрицательный опыт. Для меня, как для заказчика, человек, который развивается в агентстве, неприемлем, Развиваться надо на курсах. Если брать новичков, то да, возможно развиваться в агентстве или в небольшой компании в B2C – это самое простое, потому что вы сразу сможете отследить результат. В B2B для развития лучше не соваться, потому что там все сложно. Возьмите интернет-магазин и сделайте там рекламу.

Вопрос: Сейчас можно услышать, что маркетолог должен знать программирование, то есть быть универсальным солдатом. Как вы относитесь к этому утверждению?

Ответ: Еще год назад я считала, что кодом заниматься не буду, но пришла в IT-компанию и мне не оставили выбора. Простые вещи в коде я умею делать – поставить и снять Tag Manager, показать техническому специалисту, что у него есть ошибка. Поменять какие-то серьезные вещи я не могу, найти и показать ошибку – да. HTML-верстку и то, что надо для писем и рассылок, осваиваю. Потому что базовые вещи надо знать, к сожалению, без них будет тяжело. Если вы не можете написать код, то вы должны уметь объяснить специалисту, показать, что есть ошибка. Обратить на это внимание специалиста и уметь проверить после того, как он исправит.

Вопрос: Сколько вы зарабатываете?

Ответ: Коммерческая тайна. Могу сказать, что курс по интернет-маркетингу у меня отбился за 5,5 месяцев.

Вопрос: Если я новичок и имею опыт только в бухгалтерии, мне стартовые позиции в интернет-маркетинге не светят?

Ответ: Если вы пойдете на фриланс, то нет. Вам необходимо пройти курс «Интернет-маркетинг СТАРТ» от WebPromoExperts. У вас появится костяк, инструменты. Вы можете попробовать найти работу в агентстве, потому что даже агентства набирают персонал с обучением. Стартовые позиции с обучением вы сможете потянуть. Если вы специалист в бухгалтерии, то уже ориентируетесь в бизнесе лучше, чем просто интернет-маркетологи, которые не имеют опыта работы в бухгалтерии. То есть вы можете брать интернет-маркетинг как технологии продвижения – вы знаете, кому вы продавали, что продавали, сколько это стоило, знаете объемы закупок. Опять же, надо смотреть, в какой сфере вы работали бухгалтером. Если на производстве, то это одно. А если вы работали в бухгалтерии компании, которая занималась полиграфией, изготовлением POS-материалов, делала баннеры, то вы вы можете пройти курс по стратегическому маркетингу и заняться этим направлением, если оно вас привлекает.

Вопрос: Какой курс вы предлагаете пройти?

Ответ: А какой курс вам нужен? Моя презентация сводилась к тому, что вам необходимо найти курс, который будет отвечать вашим задачам. Необходимо смотреть, какой уровень. Есть курсы для начального уровня, есть курсы для прокачки навыков. Курсов много, надо понимать, что вам надо.

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

8 Общие должности в розничной торговле, их обязанности и кого нанять первым — укомплектование персоналом и управление магазином

Вы владелец розничного бизнеса и решили, что пора нанять первого сотрудника? Если это так, то вы преодолели первое препятствие — и поздравляю с достижением этого рубежа! Следующий? Зная, какую позицию занять.

«В первую очередь я сосредоточусь на ролях, приносящих доход», — сказала Mashable из Intuit Лесли Барбер. Используя ее совет в качестве отправной точки, также подумайте, каковы конкретные потребности вашего бизнеса, поскольку каждый тип розничного бизнеса уникален и может потребовать сначала нанять разные роли.

Например, если вы постоянно сталкиваетесь с длинными очередями у кассы, подумайте о том, чтобы сначала нанять кассира. Если у вас слишком много клиентов, чтобы помочь себе, вам, вероятно, понадобится продавец на месте. Понимание того, что нужно вашему бизнесу, и при этом помня о ролях, приносящих доход, поможет вам принять правильное решение.

New Guide: Reopening Retail Playbook

Получите исчерпывающее руководство по открытию розничного бизнеса и увеличению доходов на основе идей отраслевых экспертов.Откройте для себя лучшие стратегии, позволяющие успешно открыться снова и пережить COVID19, в нашей новой инструкции.

Получите учебник

Но прежде чем вы погрузитесь в составление списка вакансий, убедитесь, что вы хорошо понимаете, для чего и когда нанимать. Ниже вы найдете наиболее распространенные вакансии в розничной торговле — с разбивкой по тем позициям, на которые обычно следует нанимать в первую очередь по мере роста вашего розничного бизнеса, — их должностные инструкции, необходимые навыки и когда добавить эту должность в вашу команду.

Общие рабочие места в розничной торговле и их описание

Опять же, не существует единой иерархии должностей для каждого розничного бизнеса, но соблюдение этого общего порядка поможет вам грамотно нанимать сотрудников по мере расширения вашего розничного бизнеса.

1. Торговый представитель

Поскольку доход является вашим главным приоритетом, наем торгового представителя — отличная первая роль для вашего масштабного бизнеса. Сотрудник отдела продаж гарантирует, что клиенты знают, что кто-то готов помочь, если им что-то понадобится — от ответов на вопросы о продукте до демонстрации продукта, отвечающего их потребностям.

Торговый представитель также отвечает за поддержание чистого и организованного внешнего вида магазина, пополнение запасов и проверку клиентов. Вообще говоря, продавец — это тот, кто может помочь увеличить ваши продажи.

Необходимые навыки :

  • Понятно и эффективно общайтесь с клиентами
  • Работа в команде
  • Навыки быстрого и эффективного решения проблем
  • Способность адаптироваться и быстро учиться
  • Организационные навыки и внимание к деталям
  • Опыт работы с кассовыми системами
  • Базовые математические и финансовые знания

Как узнать, что вам нужен : Если вы замечаете, что покупатели в вашем магазине ищут помощи, которая недоступна, — и вы слишком растянуты, чтобы выполнять эту роль самостоятельно, — вы, вероятно, готовы нанять торгового представителя .

2. Кассир

Кассир может показаться простым названием должности, но эта должность может принести большую пользу вашему розничному бизнесу, если вы ежедневно сталкиваетесь с притоком клиентов. Кассир помогает ускорить процесс покупки, делая его максимально быстрым и беспроблемным для ваших клиентов.

Они отвечают за обработку покупок и транзакций, приветствуют клиентов, когда они входят в дверь, помогают с возвратами и обменами, отвечают на телефонные звонки и продвигают любые надстройки, такие как программы вознаграждений или другие разные предметы, прямо перед проверкой клиента. из.

Необходимые навыки :

  • Отличные навыки обслуживания клиентов
  • Опыт работы с кассовыми системами и наличными деньгами
  • Организационные навыки и внимание к деталям
  • Навыки быстрого и эффективного решения проблем
  • Базовые математические и финансовые знания

Как узнать, что вам нужна одна : Томас Холт, вице-президент по развитию в Hatchbuck, приводит верный сценарий, когда дело доходит до длинных очередей в кассу: «Сколько раз вы оставляли тележку полной, потому что очередь была длинной? а ожидание вас раздражало?

Естественно, вы не хотите, чтобы клиентам было сложно покупать продукты, которые они желают, или вам мешать зарабатывать деньги, поэтому наем кассира только поможет сделать впечатления клиентов более позитивными для всех вовлеченных сторон.

3. Представитель службы поддержки клиентов

Представитель службы поддержки клиентов (CSR) может казаться похожим на продавца, но у каждой должности свои обязанности. Вот простой способ запомнить: продавец работает в офисе, а CSR работает по телефону или электронной почте.

CSR отвечает за ответы на все запросы клиентов — будь то проблема, вопрос о продукте или даже отрицательный отзыв. CSR выполняют свои обязанности в соответствии с политикой вашей розничной компании, чтобы разрешить проблемы или опасения клиентов и гарантировать, что их впечатления останутся — или станут — положительными.Часто CSR занимается устранением повреждений, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.

Необходимые навыки :

  • Отличные люди и коммуникативные навыки
  • Навыки быстрого и эффективного решения проблем
  • Огромная энергия и заразительный энтузиазм
  • Организационные навыки и внимание к деталям
  • Умение работать в команде и самостоятельно
  • Базовые навыки работы с компьютером и знакомство с кассовыми системами

Как узнать, что вам нужен : Некоторым розничным магазинам может никогда не понадобиться представитель службы поддержки, но если вы видите наплыв электронных писем и звонков — особенно если ваши продукты доступны в Интернете — стоит подумать, можете ли вы Кажется, не догоняю.

4. Визуальный мерчендайзер

Если вы когда-нибудь завидовали отличному, привлекательному напольному дисплею, то, вероятно, виноват визуальный мерчендайзер. Их работа — помочь обеспечить выделение лучших продуктов в вашем магазине стратегическим образом и в определенных частях вашего магазина. Они обладают знаниями, чтобы знать, какие продукты, куда и с чем идут, а также знают, как стимулировать продажи в определенных частях магазина.

И это еще не все. Хороший визуальный мерчендайзер может даже помочь с рекламными акциями и другими маркетинговыми кампаниями, когда дело доходит до размещения фотографий продукта.Они также могут помочь наладить отношения с вашими поставщиками.

Необходимые навыки :

  • Предыдущий опыт работы с визуальным мерчендайзингом
  • Опыт разработки стратегий напольной демонстрации
  • Обладает способностью мыслить творчески и стратегически
  • Необходимо соблюдать сроки и одновременно выполнять несколько задач
  • Опыт работы с поставщиками и производителями
  • Способность справляться с физической нагрузкой
  • Умение работать в команде и самостоятельно
  • Опыт нанесения торговых номеров на планы этажей

Как узнать, что он вам нужен : Если вы обычно не разбираетесь в дизайне и / или видите, что ваш магазин не раскрывает весь свой потенциал, инвестируйте в визуального мерчендайзера, чтобы помочь вашему магазину обновить лицо, которого он заслуживает .

5. Покупатель

Покупатель делает гораздо больше, чем просто покупает товары в вашем магазине. Эта работа по розничной торговле отвечает за проведение необходимого исследования, чтобы точно определить, какие продукты вы должны разместить на полках (или в Интернете), и найти наилучшую возможную цену для вас, как владельца розничной торговли. Покупатель также может нести ответственность за установление отношений с поставщиками, производителями и другими компаниями, чтобы продолжать получать лучшие предложения для вашего магазина.

Необходимые навыки :

  • Опыт ведения переговоров
  • Способность эффективно исследовать, оценивать и анализировать продукты на основе множества факторов, таких как цена и качество
  • Опыт работы с поставщиками и вендорами
  • Организационные навыки и внимание к деталям
  • Опыт ведения и отслеживания заказов на покупку и уровней запасов

Как узнать, что он вам нужен : Если вам не хватает ресурсов, чтобы найти лучшие предложения по продуктам, или вам нужна помощь в обновлении продуктов, которые вы предлагаете в магазине, обратитесь к покупателю, чтобы он помог вам сэкономить деньги и предоставлять лучшие продукты своим клиентам.

6. Заведующий магазином

Обязанности менеджера магазина должны быть адаптированы к потребностям вашего конкретного бизнеса, но, в целом, эта работа в розничной торговле включает в себя многое из того, что вы, возможно, начинали делать как владелец бизнеса, — от выполнения повседневных задач и управления сотрудникам, чтобы понять тенденции продаж и все, что между ними.

Менеджер магазина также может отвечать за составление бюджета, требования магазина (например, безопасность и другие операционные потребности), реализацию политик и процедур компании, оказание помощи покупателям и многое другое.Суть? Менеджер магазина должен отвечать за заполнение вашей повседневной роли , поэтому важно найти человека, которому вы доверяете, и обладающего необходимыми навыками и опытом.

Необходимые навыки :

  • Опыт руководства командой в розничной торговле
  • Отличные навыки решения проблем, лидерские и коммуникативные навыки
  • Доказанная способность ставить и достигать финансовых и деловых целей
  • Опыт применения и поддержки политик и процедур компании
  • Твердое понимание продаж, рекламных акций, тенденций, розничных рынков и мерчендайзинга
  • Отличные навыки обслуживания клиентов
  • Опыт создания и ведения расписания сотрудников

Как узнать, что вам нужен : После того, как вы наняли несколько сотрудников для выполнения различных задач, вы можете оказаться готовы к тому, что менеджер вмешается, чтобы контролировать повседневную работу — открывая возможности чтобы вы могли сосредоточиться на других сферах бизнеса.

7. Помощник заведующего магазином

У помощника менеджера магазина, конечно, есть те же обязанности, что и у менеджера магазина, но когда вы добавляете эту розничную работу в нашу организационную схему, они обычно обеспечивают поддержку повседневных задач, а также принимают на себя большую часть сотрудников: связанные обязанности, такие как управление и планирование. Помощник менеджера магазина также может сначала разобраться с любыми серьезными проблемами или вопросами клиентов.

Необходимые навыки :

  • Опыт управления командой в розничной торговле
  • Решение проблем, лидерские и коммуникативные навыки
  • Опыт достижения финансовых и деловых целей
  • Опыт применения и поддержки политик и процедур компании
  • Отличные навыки обслуживания клиентов
  • Опыт создания и ведения расписания сотрудников

Как узнать, что вам нужен : Это довольно просто.Если вашему менеджеру магазина нужна помощь в решении его задач, вы готовы добавить в команду помощника менеджера магазина.

8. Специалист по инвентаризации

Отличным дополнением к вашей управленческой команде является специалист по управлению запасами. В обязанности этой розничной работы входит предотвращение потерь, отслеживание и поддержание запасов, внедрение процедур контроля затрат, контроль приливов и отливов запасов, создание отчетов, касающихся дефектов, спроса и количества, а также обеспечение точности полученных продуктов. в соответствии со стандартами компании.

Обязанности специалиста по управлению запасами, опять же, должны соответствовать потребностям вашего розничного бизнеса. Так что имейте в виду, что просьба о вакансии может быть настолько маленькой или такой, насколько этого требует ваша компания.

Навыки :

  • Подтвержденный опыт управления запасами в розничной торговле
  • Опыт создания, анализа и сопровождения отчетов
  • Опыт создания и ведения инвентаризационных процедур
  • Доказанная способность увеличивать или поддерживать прибыль компании за счет управления запасами
  • Опыт работы на руководящей должности
  • Способность мыслить стратегически и аналитически
  • Знакомство и опыт работы с программным обеспечением для управления запасами

Как узнать, что вам нужен : Специалист по управлению запасами может быть последней недостающей частью вашего масштабного розничного бизнеса, особенно если задачи инвентаризации становятся больше, чем то, с чем ваш покупатель может справиться в своей повседневной работе обязанности.

Работа в розничной торговле: движение вперед в процессе найма

Теперь, когда у вас есть хорошее представление о том, какие вакансии в розничной торговле наиболее распространены, за что они несут ответственность и как узнать, что вы готовы к ней в масштабном розничном бизнесе, пора составить список вакансий. Используйте эту информацию о вакансиях в розничной торговле в качестве руководства, и вы будете на правильном пути к поиску идеального кандидата.

Советы по найму, обучению и удержанию подходящего сотрудника>

ключевых позиций и ролей для растущего интернет-магазина | by CommentSold

Как владелец бизнеса, вы несете ответственность за все подвижные части вашего бизнеса.Однако это не значит, что вы должны все делать самостоятельно!

Успешные предприниматели понимают, что наступает момент, когда возникает необходимость делегировать свои обязанности для масштабирования. Именно в этот момент для интернет-магазинов крайне важно начать собирать команду.

Командные роли будут зависеть от вашего видения, стратегии и целей. Они могут сильно отличаться от бизнеса к бизнесу. Тем не менее, вот типичные категории, для которых вам нужно нанять, и общие роли, которые, как мы видели, используют растущие интернет-магазины, чтобы их заполнить.

Приемный процессор

После того, как ваш инвентарь прибудет на ваш склад, ваш приемный процессор будет отвечать за распаковку товаров, взвешивание товаров и присвоение номеров SKU или штрих-кодирование товаров. Они также могут назначать складские помещения, вводя номера складских мест или полок, что впоследствии поможет при обработке заказа.

Большинство проблем и сложностей управления запасами можно уменьшить или устранить с помощью программного обеспечения для управления запасами. Это особенно верно при поступлении, поэтому обязательно используйте людей, которые могут точно вводить и поддерживать электронную документацию в этих системах.

Специалист по выполнению заказов

Специалисты по выполнению заказов, также известные как упаковщики комплектов, помогают с обработкой заказов. После того, как клиенты разместят свои заказы, эти специалисты извлекут товары, упакуют заказы и выполнят их.

Большинство владельцев малого бизнеса предпочитают сначала делегировать эту работу, поскольку это одна из самых простых задач для выполнения. Сбор и упаковка — это работа начального уровня, которую может выполнить любой трудоспособный работник.

Если ваш бизнес использует штрих-кодирование и строгое выполнение, это делает обработку заказов практически надежной.Кроме того, вы получите инструменты, необходимые для более легкого управления растущей складской командой.

Менеджер по электронной торговле

Работа менеджера по электронной торговле заключается в надзоре и проведении стратегического маркетинга для магазина электронной торговли. Часто они активно участвуют в создании маркетингового видения веб-сайтов, контента и рекламы.

По мере развития вашего онлайн-бизнеса может возникнуть необходимость нанять опытного специалиста на эту должность. Однако, если вы создадите свою команду с нуля, этим человеком, скорее всего, будете вы и / или ваш партнер по бизнесу.

Фотограф и видеооператор

Одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются клиенты при совершении покупок в Интернете, заключается в том, что они не могут видеть и прикасаться к товарам лично. Вот почему качественные фотографии продуктов и видео так важны для интернет-магазинов.

Не всем для этого нужна эксклюзивная должность. Часто эта ответственность распределяется между несколькими людьми. Это типично, потому что обычно требуется сотрудничество между владельцем бизнеса, моделями и координаторами социальных сетей.Если ваш сотрудник может создавать четкие, привлекательные изображения и видеоролики, которые четко демонстрируют детали продукта, с этой работой справится почти любой.

Ищите тех, кто разбирается в дизайне и стиле. Если вы планируете использовать медиафайлы между разными каналами продаж, они должны понимать, что фотографии и видео должны быть оптимизированы для платформ, на которых они появляются.

Web Designer

Выберите устоявшуюся платформу для создания своего веб-сайта электронной коммерции, если вы еще не создали ее.Это будет намного дешевле, поскольку избавляет от необходимости держать разработчика в режиме ожидания каждый раз, когда вам нужно внести изменения. Вместо этого вы можете просто использовать веб-дизайнера.

Веб-дизайнер поможет вам регулярно настраивать внешний вид вашего веб-сайта, чтобы продемонстрировать стиль вашего бренда и обновлять его с учетом сезонов и тенденций. Обычно эта задача поручается тому, кто имеет опыт разработки шаблонов веб-сайтов и графического дизайна.

Однако большинство платформ электронной коммерции упрощают разработку с помощью шаблонов, поэтому эксперт не требуется.По сути, человек, который играет эту роль, должен понимать, как работает ваша платформа электронной коммерции, иметь навыки дизайна и может реализовать видение вашего веб-сайта.

Модель и стилист

Многие владельцы бутиков начинают с единственной модели своего бренда. Это отлично подходит для личного брендинга и повышения узнаваемости. Однако по мере роста вашего бизнеса будет расти и ваш список дел. Полезно иметь под рукой другую модель.

Думайте о своих моделях как о своих цифровых продавцах.Перед покупкой покупатели хотят знать, как выглядит и ощущается продукт. Модели могут продемонстрировать крой и стиль с помощью видео и фотографий.

Plus, модели могут помочь вам в более плавной и эффективной работе Facebook Live Sales. Мало того, что на съемочной площадке есть еще один помощник, но они также могут перепродавать наряды, демонстрируя советы по стилю.

Ищите человека с хорошими коммуникативными навыками, глубоким знанием продуктов и страстью к моде. Этому человеку должно быть комфортно находиться в кадре и работать «на лету».

Координатор социальных сетей

Наличие бренда в социальных сетях необходимо для знакомства с клиентами там, где они есть, но управление аккаунтами в социальных сетях может отнимать у многих владельцев бизнеса много времени. Вот почему у большинства онлайн-компаний должен быть специальный координатор по работе с социальными сетями.

Координатор социальных сетей может помочь вам последовательно публиковать контент и взаимодействовать с клиентами, чтобы вы могли использовать эти мощные платформы, не тратя на них все свое время.

Координаторы социальных сетей должны понимать, как планировать контент и инвентарь для публикации в Facebook и Instagram.Поскольку планирование запасов и контент-маркетинг идут рука об руку, они могут даже участвовать в создании вашего контента. Например, это может быть человек, создающий истории в Facebook и Instagram, помогающий в прямых продажах в Facebook или снимающий подходящие видеоролики для обеих платформ.

Представитель службы поддержки клиентов

Между электронной почтой, живым чатом на веб-сайте, комментариями в социальных сетях и почтовыми ящиками в соцсетях есть много возможностей для общения с клиентами, чтобы всегда быть в курсе. Как и специалист по выполнению заказов, представители службы поддержки клиентов — это одна из ролей, которые вы должны выполнять в первую очередь.Они не только значительно освобождают ваше время, но и могут значительно улучшить качество обслуживания клиентов.

Представители службы поддержки клиентов должны нести ответственность за мониторинг всех каналов связи. Они должны быть готовы ответить на запросы и инициировать возврат, проявив дружелюбие и готовность помочь. Если вы используете социальные сети, этот человек должен хорошо разбираться в социальных сетях. Большинство отзывов клиентов поступает через социальные сети.

Если вы не готовы нанять штатного сотрудника на эту должность, вы можете обратиться к виртуальному помощнику, который справится с этой и другими повседневными делами.Просто убедитесь, что они понимают вашу политику, сообщения бренда и миссию.

Бухгалтер

Правильный бухгалтерский учет необходим для сбора важной информации о затратах и ​​доходах. Все бизнес-решения, планирование и процессы должны основываться на этих данных.

Многие владельцы бизнеса могут решить взять это на себя. Большинство платформ электронной коммерции предоставляют подробные отчеты для своих записей. Однако, если вы один из тех, кто борется с этой задачей, сразу же наймите кого-нибудь, кто позаботится об этом.

Бухгалтерия поможет вам создавать и поддерживать важные отчеты о движении денежных средств, которые необходимы для поддержания вашего бизнеса. Более того, эти записи убережут вас от неприятностей, когда начнется налоговый сезон.

Дополнительная литература: Как сохранить низкие накладные расходы и высокие объемы продаж

Для ведения онлайн-бизнеса требуется много работы, но не все это должно выполняться на руководящем уровне. Потратьте некоторое время на оценку того, что, по вашему мнению, может принести наибольшую пользу с точки зрения роста и продаж.Ваши сотрудники справятся со всем остальным.

Когда дело доходит до приема на работу, малые предприятия часто преуспевают, наполняя свои команды людьми, которые умеют носить разные шляпы. Ищите людей с различными навыками, хорошей трудовой этикой и отличными коммуникативными навыками. Со временем можно выучить множество задач, а это значит, что вы можете обучить их решению практически любого, кто обладает мягкими навыками. По мере роста вы можете сместить или даже продвинуть этих людей на более конкретные должности.

Однако рекомендуется сначала проанализировать вашу текущую бизнес-модель.Узнайте, в каких областях у вас лучше всего получается, а в каких требуется помощь. Затем убедитесь, что вы сформировали четкие ожидания в отношении этих ключевых рабочих ролей и понимаете, как они работают вместе.

Имейте в виду, что вы можете использовать автоматизацию для выполнения множества административных задач, что сократит количество необходимых вам новых сотрудников. Кроме того, они также могут помочь вам управлять своими командами, измеряя их производительность. Сегодня технологии являются основным двигателем роста продаж и производительности, поэтому обязательно включите это в свою бизнес-стратегию.

Параметры, названия и описания работ

Если вы ищете работу в сфере розничной торговли, вам следует изучить названия должностей, которые вы можете ожидать увидеть в списках. Для тех, кто заинтересован в работе в розничной торговле, доступно множество различных вариантов работы.

Что такое работа в розничной торговле?

«Розничная торговля» означает «продажа населению». Это может быть магазин, офис или онлайн-бизнес. Розничный бизнес может состоять из одного человека без сотрудников или это может быть небольшая компания, в которой несколько сотрудников выполняют несколько ролей.Или это может быть большой магазин или сеть магазинов с несколькими отделами и специализированными позициями.

Варианты карьеры в розничной торговле

Если у вас есть отличные навыки обслуживания клиентов, организаторские или лидерские качества, розничные продажи или мерчендайзинг вполне могут оказаться карьерой вашей мечты.

Согласно Справочнику по профессиональным перспективам Бюро статистики труда, в 2019 году работники розничных продаж могли получать среднюю зарплату в размере 25 440 долларов в год (12,23 доллара в час). должности начального уровня.

Обязанности по работе в розничной торговле

В какой-то степени ваши обязанности в розничной торговле зависят от того, какой продукт вы продаете. Кроме того, хорошее знание своей клиентской базы гарантирует, что вы достигнете своей цели продаж в конце месяца.

Персонал розничной торговли должен быть знаком как с продуктами, которые они продают, так и с потребностями своих клиентов.

Например, для продавца походного снаряжения недостаточно знать разницу между типами спальных мешков.Чтобы обеспечить действительно отличное обслуживание клиентов, также полезно попробовать их оба.

Но все рабочие места в розничной торговле, независимо от отрасли или рынка, больше похожи, чем различны. Хотя есть исключения, такие как складские клерки или некоторые чисто управленческие должности, большинство рабочих мест в розничной торговле включает сочетание работы с кассовым аппаратом и обслуживания клиентов, а также некоторые тонкие, но эффективные меры по предотвращению потерь. Некоторые вакансии включают дополнительные продажи, но многие этого не делают.

Должности, как правило, несколько отличаются от компании к компании.Одна и та же работа может называться «помощником по работе с клиентами», «кассиром» или «контролером» в зависимости от того, кто является работодателем. И наоборот, в разных компаниях обязанности могут распределяться по-разному.

Например, в одном магазине должности кассира и продавца могут быть строго разделены, в то время как в другом один и тот же человек может выполнять обе роли одновременно или, возможно, в другие смены. И тем не менее, определенные категории должностей, как правило, совпадают от одного бизнеса к другому, по крайней мере, выше определенного размера.

Если вы преуспели в одном розничном заведении, вы, вероятно, добьетесь успеха в другом месте.

Лучшие должности в сфере розничной торговли

Вакансии начального уровня

Новые сотрудники часто работают кассирами, кладовщиками или торговыми партнерами, хотя для некоторых сотрудников это могут быть долгосрочные должности. Некоторые люди, например, годами работают кассирами, получая при этом регулярные надбавки и увеличенные пособия. Это не работа без навыков.

И кассиры, и продавцы действуют как публичное лицо компании и обеспечивают большую часть обслуживания клиентов в магазине. Продавцы могут не взаимодействовать с покупателями (некоторые работают, пока магазин закрыт), но они должны быть быстрыми и точными. Это должности начального уровня, потому что они не предполагают никакого надзора.

  • Счетчик автомобильных запчастей
  • Специалист по автомобильным запчастям
  • Двуязычный представитель по розничным продажам
  • Кассир
  • Помощник по обслуживанию клиентов
  • Помощник по дисплею
  • Ассистент по инвентаризации
  • Инвентарь
  • Ввод / обработчик заказов
  • Заполнитель заказов
  • Заказ Сборщик
  • Специалист по покраске
  • Демонстрация продукта
  • Сотрудник по обслуживанию розничных клиентов
  • Персональный банкир в розницу
  • Сотрудник по розничным продажам: работник розничных продаж, клерки по продажам, клерки розничных продаж, продавцы
  • Сотрудник по розничным продажам / фотограф
  • Консультант по розничным продажам
  • Представитель по розничным продажам
  • Сотрудник по безопасности розничной торговли
  • Стажер по розничной торговле
  • Клерк по складу
  • Стокер / продавец
  • Сотрудник по складу — обработчик материалов
  • Продажа вин, кассиры и сотрудники по складским запасам

Промежуточные позиции

Руководители отделов, руководители групп и другие подобные должности действительно контролируют других сотрудников, но часто это должности коллегиального лидера.То есть ведущий кассир по-прежнему является кассиром и может не иметь настоящих полномочий, но действует для координации работы других кассиров, следя за тем, чтобы все делали перерывы в нужное время, и так далее.

Представители службы поддержки клиентов могут выступать в качестве ведущих кассиров или ведущих торговых представителей в некоторых магазинах. В других розничных организациях эти должности разделены, но представитель службы поддержки по-прежнему имеет большие полномочия, поскольку они уполномочены обращаться с взволнованными клиентами.Однако ни одна из этих должностей не является управленческой.

  • Представитель отдела обслуживания клиентов
  • Менеджер отдела
  • Начальник отдела
  • Руководитель отдела
  • Начальник отдела
  • Координатор по продвижению
  • Аналитик по администрированию розничной торговли
  • Стажер по управлению розничной торговлей
  • Специалист по розничному маркетингу
  • Руководитель группы по розничной торговле
  • Руководитель службы
  • Руководитель
  • Руководитель группы

Роли управления

В малом бизнесе менеджер может быть просто владельцем.В крупном бизнесе, особенно с несколькими филиалами, может быть несколько уровней управления. Менеджер отдела может быть руководителем группы с внушительным титулом, руководителем отдела, но не частью менеджмента в техническом смысле. Менеджеры по продажам — настоящие менеджеры, отвечающие за обучение команды продаж, постановку целей и квот, а также за принятие соответствующих решений.

Менеджер магазина отвечает за все место в сети, а региональный менеджер — за несколько мест в сети.В зависимости от структуры компании могут быть и другие руководящие должности. На каждом уровне у каждого менеджера может быть один или несколько помощников менеджеров. Эти должности редко связаны с контактами с клиентами. Некоторые менеджеры редко разговаривают даже с младшими сотрудниками. Но знание принципов продаж по-прежнему является важным фоном для этих позиций.

  • Региональный менеджер
  • Помощник менеджера по товарам
  • Помощник менеджера магазина
  • Заместитель менеджера по продукции
  • Менеджер по продажам автомобилей
  • Менеджер по обслуживанию клиентов
  • Региональный менеджер по продажам
  • Менеджер отдела
  • Генеральный менеджер
  • Глобальный менеджер по логистике
  • In — Помощник менеджера филиала
  • Менеджер по стратегии и процессам в розничной торговле
  • Менеджер по производству мяса
  • Региональный менеджер
  • Заместитель менеджера розничного магазина
  • Менеджер по розничному питанию
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер магазина
  • Менеджер склада

Роли в сфере закупок и мерчендайзинга

Различные позиции по закупкам и мерчендайзингу в розничных организациях являются критически важными «закулисными» работами, которые позволяют магазину эффективно управлять своими запасами, контролировать накладные расходы, предотвращать убытки и представлять свои предложения покупателям на привлекательных дисплеях.Люди обычно становятся покупателями или мерчандайзерами после прохождения должностей начального уровня.

  • Помощник покупателя
  • Помощник покупателя товаров
  • Покупатель
  • Покупатель — мода
  • Покупатель — мода — одежда
  • Покупатель косметики
  • Покупатель одежды для девочек
  • Доставка / оптовый продавец
  • Мерчендайзер по доставке Стажер
  • Директор по планированию и распределению товаров
  • Менеджер по дисплею
  • Дисплей по мерчендайзеру
  • Стажер по работе с товарами
  • Покупатель обуви
  • Менеджер по запасам
  • Специалист по предотвращению убытков
  • Аналитик по товарам
  • Покупатель по продажам
  • Менеджер по продаже товаров
  • Руководитель
  • Специалист по закупкам
  • Розничный покупатель
  • Визуальный мерчендайзер

Как найти работу в розничной торговле

Здесь вы найдете информацию о том, как получить работу в розничной торговле, список навыков, которые вам понадобятся, чего ожидать от собеседований при приеме на работу в розничной торговле и 10 лучших почасовых рабочих мест в розничной торговле.

позиций в рознице | Начальный уровень, менеджеры, ведущие работодатели в розничной торговле

Многие люди устраиваются на работу в розничную торговлю, потому что им нравится продаваемый товар. Например, того, кто увлекается модой, привлекает работа в элитном универмаге, который продает одежду последних тенденций. Или кто-то, кто занимается спортом, может выбрать работу в магазине спортивных товаров. Человек, который занимается ремонтом и сборкой вещей, может выбрать работу в магазине товаров для дома.Если есть товар, вероятно, существует какой-то розничный магазин, которому нужны работники. Самыми популярными являются магазины одежды, спорттоваров, товаров для дома, электроники и автомобилей. Независимо от типа розничного магазина, у всех, кто работает в этих магазинах, одна цель: продавать товары и обеспечивать хорошее обслуживание клиентов, которое побуждает покупателя совершить покупку и вернуться к ней снова.

Те, кто работает в розничных магазинах, должны уметь предоставлять подробную информацию о товарах магазина, а также уметь управлять кассой, совершать основные финансовые операции с помощью кассового аппарата, складировать товары, отвечать на телефонные звонки клиентов и работать с широкий круг членов команды, от менеджеров до новых сотрудников, просто изучающих, как работает магазин.Многие, работающие в розничной торговле, будут работать по ночам и в выходные, потому что именно в это время розничные торговцы наиболее загружены, особенно в праздничные дни.

Поиск Объявления о работе в розничной торговле

Кто-то, кто работает в этой отрасли, должен не только знать продукты, которые он продает, но также должен быть дружелюбным, общительным и ориентированным на клиента. Те, кто работает в розничной торговле, будут работать с людьми из всех слоев общества и иметь дело с теми, кто вежлив, дружелюбен и вежлив, с теми, кто груб и вульгарен.Работники розничной торговли также должны научиться сосредотачиваться на предотвращении потерь и иметь дело с возможными кражами товаров на работе. Вот несколько общих вакансий:

  • Помощник менеджера
  • Кассир
  • Служба поддержки клиентов
  • Заведующий отделом
  • Руководитель этажа
  • Генеральный директор
  • Предотвращение убытков
  • Региональный менеджер
  • Сотрудник по продажам
  • Менеджер по продажам
  • Заведующий магазином
  • Штокера
  • Руководитель группы

ПЕРСПЕКТИВЫ ЗАНЯТОСТИ

Это хорошие первые рабочие места, неполный рабочий день, а во время праздников — временные рабочие места для тех, кто хочет подзаработать.В то же время, из-за этого в этой отрасли высока текучесть, поэтому всегда есть возможности для розничной торговли, но они могут варьироваться в зависимости от отрасли и местоположения. Большие города, как правило, имеют более широкие возможности для розничной торговли, поскольку эти города предоставляют товары и услуги, необходимые членам сообщества. Многие должности младшего специалиста в розничной торговле — это первые рабочие места, которые занимают подростки или студенты колледжей, которые используют эту работу как средство для чего-то другого. Если у кого-то есть работа в розничной торговле, которую он действительно жаждет, лучше всего уточнить у каждого менеджера магазина информацию об открытии и заполнить заявку.В целом перспективы для этих рабочих мест хорошие, так как текучесть кадров означает, что есть много новых возможностей для тех, кто ищет работу в розничной торговле.

ЗАРПЛАТА

Это некоторые из низкооплачиваемых должностей, особенно должности начального уровня, на которых часто выплачивается минимальная заработная плата тем, кто новичок или не имеет опыта (федеральная минимальная заработная плата составляет 7,25 доллара в час, но в некоторых штатах минимальная заработная плата отличается), информация предоставлена ​​Бюро статистики труда (BLS).По данным BLS, средняя заработная плата работников розничной торговли составляет от 8,26 до 13,35 долларов в час. Многие позиции в розничной торговле предлагают базовый оклад плюс комиссионные, чтобы побудить продавца продвигать / продавать товары. Заработная плата повышается для тех, кто работает на руководящих должностях, при этом розничные менеджеры зарабатывают в среднем более 35000 долларов, согласно BLS. Опять же, эти должности часто предлагают комиссионные и бонусные возможности для тех, кто занимает руководящие должности.

Поиск тысяч вакансий в сфере розничной торговли

ОБРАЗОВАНИЕ / ОБУЧЕНИЕ

Многие работники розничной торговли переходят на ключевые руководящие должности без формального образования.В некоторых случаях обучение на рабочем месте — лучший способ для тех, кто работает в розничной торговле, узнать, как работает конкретный бизнес, и изучить конкретный продукт / отрасль, которые он продает. Несмотря на это, те, кто имеет степень бакалавра или какую-либо форму высшего образования, такую ​​как степень младшего специалиста, могут объединиться, чтобы опередить своих коллег при поиске руководящих должностей, поскольку все больше и больше работодателей ищут тех, кто имеет высшее образование, чтобы взять на себя руководство. роли. Многие работники розничной торговли начинают работать в магазине компании, получают ученую степень, а затем переходят на штатные должности в корпоративный офис компании.Например, в штаб-квартире Target в центре Миннеаполиса работает ряд сотрудников, первая работа которых заключалась в работе в универмаге Target в подростковом возрасте и во время учебы в колледже. Затем они завершили свое образование и перешли на работу в штаб-квартиру корпорации. Хотя формальных программ обучения в сфере розничной / розничной торговли не так много, программы колледжей и степени по мерчандайзингу, маркетингу, продажам и менеджменту могут помочь продвинуться в этой профессии. Это, наряду с опытом работы с клиентами, может иметь большое значение для успеха в этой отрасли.Двуязычные (особенно говорящие по-испански) действительно могут повысить свои возможности в карьере в розничной торговле.

Поиск Объявления о работе в розничной торговле

СВОДКА

Всегда есть возможности найти работу в розничной торговле, но эти типы рабочих мест будут сильно различаться в зависимости от местоположения и доступных типов отраслей. Это отличные первые рабочие места для старшеклассников и студентов колледжей, которые хотят получить навыки для продвижения в будущей карьере.Это также хорошая работа для людей, у которых есть страсть / интерес к продуктам, которые они продают и продвигают, поскольку те люди, которым действительно нравится среда, в которой они работают, добьются наибольшего успеха. И счастье.

СЛЕДУЮЩАЯ СТРАНИЦА: Работа на лыжный сезон

10 лучших вакансий в электронной коммерции

Вы заинтересованы в карьере в сфере электронной коммерции? Электронная коммерция — это быстрорастущая отрасль, которая держит в страхе все обычное сообщество. Вам не кажется, что пора присоединиться к команде победителей? Ознакомьтесь с этими вакансиями в электронной коммерции и найдите то, что вам подходит.

Интернет-магазины изменили нашу жизнь. Нам больше не нужно посещать обычные магазины и общаться с их сотрудниками. Даже если вам не нужно общаться с ними лицом к лицу, помните, что за кулисами находятся тысячи сотрудников, которые беспокоятся о вашем заказе и его успешной доставке. Итак, если вы хотите стать частью экосистемы электронной коммерции, вот наша статья, которая вам поможет. Мы нашли лучшие вакансии в сфере электронной коммерции, которые могут быть интересны как выпускникам, так и опытным соискателям.Прочтите статью, чтобы найти работу, о которой вы мечтали.

Почему стоит работать в электронной коммерции?
10 лучших вакансий в электронной коммерции

Почему стоит работать в электронной торговле?

За последние 10 лет экономические изменения привели к новому способу ведения бизнеса. Сайты электронной коммерции, такие как eBay, Amazon, Etsy, играют важную роль в розничном бизнесе и экономике США. Они превосходят обычные магазины и крадут своих клиентов. По статистике, они уже владеют наибольшим количеством клиентов в мире, и ожидается, что число онлайн-покупателей удвоится в следующие 5 лет.И здесь возникает проблема для сотрудников физических магазинов — даже владельцам коммерческих магазинов приходится сокращать количество доступных торговых точек и, как следствие, рабочих мест в розничной торговле. Итак, у этих сотрудников есть только один выход — выбрать вакансий в электронной коммерции .

Бюро статистики труда США доказывает, что количество работников, занятых в сфере электронных покупок и почтовых услуг, быстро растет. Посмотрите на изображение ниже: занятость в электронной коммерции увеличилась почти на 64% с 2007 до 2020 .Бюро прогнозирует, что занятость в электронной коммерции будет продолжать расти, достигнув почти 450 000 рабочих мест к 2026 году [1].

Однако рабочие места в электронной коммерции по-прежнему составляют небольшую часть общей занятости. Если в электронной коммерции сейчас более 400 000 рабочих мест, то в сфере розничной торговли уже увеличилось до 700 000 , а в складских клубах — до 900 000 в Соединенных Штатах. Интернет-магазины — это быстрорастущая сфера, поэтому они не требуют такого большого количества сотрудников, как традиционные магазины.Они могут продавать больше продуктов и предоставлять больше услуг с меньшим количеством сотрудников. Хотя работать в компании электронной коммерции выгоднее, так как они платят более высокую заработную плату своим сотрудникам. Таким образом, их рабочие места пользуются большим спросом, потому что они оказывают наибольшее влияние на розничные продажи и зарабатывают больше денег.

Какие зарплаты в электронной коммерции?

Производственные и неконтролирующие рабочие, включая центры выполнения, зарабатывают в среднем долларов 17,64 долларов в час, тогда как по сравнению с долларами 14 долларов США.01 в традиционной рознице. Согласно статистике, заработная плата электронных работников увеличилась почти на $ 18 миллиардов с 2007 . Таким образом, вы можете сравнить цифры с заработной платой работодателей в традиционной розничной торговле — их выплаты выросли на 1 миллиард долларов за тот же период.
Но деньги — не единственный решающий момент при выборе рабочих мест в электронной коммерции . Вот еще 5 причин, чтобы начать свой путь электронной коммерции.

  • Электронная торговля имеет долгосрочные перспективы глобального роста .Интернет-магазины пользуются большой популярностью не только в США, но также привлекают больше поклонников и клиентов в Китае, Индии, России, Бразилии и других странах. Это самая быстрорастущая сфера с общим объемом рынка более 1 триллиона долларов, и ожидается, что она будет расти на 17% из года в год. Так что отрасль обещает постоянный рост зарплат и рабочих мест.
  • Электронная коммерция дает все фундаментальные навыки ведения бизнеса . Работая в отрасли, вы имеете дело с маркетингом продуктов, управлением бухгалтерским учетом, цепочками поставок, привлечением клиентов, дополнительными и перекрестными продажами, обслуживанием клиентов и т. Д.Любые другие задания позволяют попробовать только одно или два задания.
  • Электронная торговля помогает отточить ваши «мягкие навыки» . Когда вы работаете в интернет-магазине, вы должны ценить бренд и качество обслуживания клиентов. Для этого вам необходимо понимать поведение своих клиентов и то, как они относятся к бренду. Это умение номер один, когда вы можете точно сказать, что будет делать ваш клиент. Это искусство цифрового маркетинга.
  • Электронная торговля предоставляет доступ к данным результатов в реальном времени . Главный принцип отрасли — постоянная круглосуточная связь с клиентами.Вы получаете отчеты о своей работе и отзывы клиентов ежедневно и ежечасно. Это позволяет вам протестировать множество тактик и в геометрической прогрессии улучшить вашу работу и обучение.
  • Электронная торговля может помочь развитию вашего бизнеса . Если однажды вы поймете, что выполнили эту работу, ваши навыки электронной коммерции помогут вам в создании собственной компании. Вы будете знать, как продвигать свой бренд, зарабатывать деньги, общаться с клиентами и партнерами и многое другое.

Если вы ищете стабильную работу, карьера в электронной коммерции — лучший выбор, если вы являетесь дипломированным специалистом или работником с более чем 20-летним опытом.Следите за статьей, чтобы попасть в 10 самых популярных вакансий в сфере электронной коммерции.

10 лучших вакансий в электронной коммерции

Осознали, что электронная коммерция — надежный выбор на будущее? Многим компаниям электронной коммерции нужны разные сотрудники. Но обратите внимание, что для большинства должностей в электронной коммерции требуется степень бакалавра в области информационных технологий, управления бизнесом, языков и т. Д. Итак, вот 10 описаний вакансий в электронной коммерции, которые могут вас заинтересовать.

Менеджер по электронной торговле

Если вы хотите быть человеком, который гарантирует, что веб-сайт обеспечивает наилучшее обслуживание клиентов, приложение для управления электронной коммерцией — это именно то, что вам нужно.Откровенно говоря, менеджер электронной коммерции контролирует всю онлайн-деятельность бренда, включая веб-разработку и дизайн, продажи и маркетинг. Как менеджер электронной коммерции, вы также несете ответственность за управление персоналом в Интернете, сотрудничество с транспортными агентствами, поставщиками и другими лицами. Более того, менеджеры электронной коммерции следят за веб-сайтом бренда — они работают в сотрудничестве с разработчиками и дизайнерами над созданием удобного для навигации, высокорейтингового и привлекательного интернет-магазина и всегда следят за платформой, чтобы убедиться, что все работает правильно.

Какие навыки необходимы менеджеру по электронной торговле?

  • Сильные коммуникативные навыки.
  • Умение работать в команде.
  • Опыт разработки и проведения маркетинговых кампаний.
  • Следуйте новейшим стратегиям управления бизнесом.
  • Опыт в области бренда и его продукции.
  • Знание стратегий увеличения конверсии и продаж.

Сколько зарабатывает менеджер электронной торговли? менеджеров электронной коммерции зарабатывают в среднем 66 313 долларов в год.Юниоры могут зарабатывать от 25 000 долларов в год, в то время как зарплата старших специалистов в США может превышать 115 000 долларов в год.

Интернет-магазин

Если вы работали торговцем камнем и строительным раствором, вам может быть интересно занятие онлайн-торговцем с более высокой зарплатой. Интернет-магазины несут ответственность за множество задач, включая управление запасами в магазине, закупку продуктов для интернет-магазина, продвижение брендовых продуктов, контроль финансовой информации и многое другое.Их основная ответственность — следить за продуктами, которые входят в магазин и выходят из него. Они общаются с физическими оптовыми продавцами, чтобы предоставлять продукты для своего магазина и подсчитывать итоговые суммы для продуктов, которые были куплены через веб-сайт. Итак, если вы являетесь онлайн-продавцом и в вашем магазине нет необходимых товаров, это ваша вина.

Какие навыки нужны интернет-продавцу?

  • Управление личными, материальными и финансовыми ресурсами.
  • Комплексное решение проблем, вынесение суждений и принятие решений.
  • Знание методов демонстрации, продвижения и продажи товаров в Интернете.
  • Знания в области экономики и бухгалтерского учета.
  • Коммуникативные навыки.

Сколько зарабатывает интернет-магазин? Средняя зарплата интернет-магазина составляет 60 761 доллар в год. В зависимости от компании и опыта вы можете зарабатывать от 20 000 до 105 000 долларов в год.

Сотрудник по интернет-продажам

Общение — ваш навык номер один? Помощник менеджера или консультант в Интернете — идеальная работа для вас.Когда клиенты посещают веб-сайт, им может потребоваться помощь — здесь нужен помощник менеджера. В ваши основные обязанности входит помощь клиентам в поиске необходимых продуктов, принятии решений о покупке и доставке заказа. Вы представляете бренд и должны обеспечивать качественное обслуживание клиентов и успешные покупки. Чтобы быть лучшим в этой работе по электронной коммерции, вам необходимо знать все элементы на сайте и их местонахождение. Более того, ваши коллеги — ваши конкуренты, и вы «боретесь» за клиентов.Почему? Чем большему количеству успешных клиентов вы поможете, тем больше денег вы получите как продавец через Интернет.

Какие навыки нужны продавцу через Интернет?

  • Умение общаться с людьми в течение всего дня.
  • Преодолевайте стрессовые ситуации и быстро думайте.
  • Вежливость и хороший разговорный английский или любой другой язык.
  • Впечатляющие навыки тайм-менеджмента.
  • Творчество в привлечении клиентов и улучшении их покупательского опыта.
  • Способность предугадывать потребности и желания клиентов.

Сколько зарабатывает консультант по интернет-продажам? Продавцы через Интернет зарабатывают в среднем 35 590 долларов в год. Младшие специалисты могут зарабатывать от 18 200 долларов в год, а эксперты — более 80 000 долларов в год.

Менеджер проекта электронной коммерции

Имеете отличный маркетинговый опыт? Выберите интересную, но сложную работу в сфере электронной коммерции — станьте менеджером проекта. Эти сотрудники контролируют развитие бизнеса, стратегии цифрового маркетинга и реализуют онлайн-проекты.Одна из основных обязанностей менеджеров проектов электронной коммерции — исследовать текущую рыночную среду, создавать стратегии для бренда, анализируя маркетинговые стратегии и стратегии продаж своих конкурентов и лидеров электронной коммерции. Они также могут нанимать и обучать персонал, а также проконсультироваться с руководством о стратегиях, которым они должны следовать.

Какие навыки необходимы менеджеру проекта электронной коммерции?

Лидерские навыки.
Сильное письменное и устное общение.
Опыт использования различных инструментов управления, таких как Google Analytics.
Понимание стратегий и технологий цифрового маркетинга.
Возможность управлять несколькими проектами и задачами.

Некоторым компаниям может потребоваться опыт и знания платформ CMS в проектах B2B / B2C.

Сколько зарабатывает менеджер проекта электронной коммерции? В среднем такие специалисты зарабатывают 89 300 долларов в год. Если вы юниор, вы можете рассчитывать на более 31000 долларов в год. Старшие менеджеры проектов электронной коммерции зарабатывают до 157 305 долларов в год.

Интернет-магазин

Вы когда-нибудь видели сотрудника магазина, который расставляет продукты по полкам? Специалисты по онлайн-мерчандайзингу выполняют те же задачи на онлайн-полках интернет-магазина.Обязанности специалиста по мерчандайзингу в сфере электронной коммерции сосредоточены на представлении продуктов и услуг покупателям от имени интернет-магазина. Работая в качестве мерчендайзера, вы будете выбирать подходящие фотографии и писать описания для каждого продукта, чтобы превратить пользователей в клиентов. Вы будете нести ответственность за всю страницу продуктов на веб-сайте — упорядочивайте категории продуктов и проектируйте отображение страницы. Итак, вам необходимо представить свои продукты и бренд таким образом, чтобы побудить клиентов покупать их, а также разработать стратегии для привлечения пользователей.Усердно работая, вы можете получить повышение до менеджера по мерчандайзингу или координатора электронной коммерции.

Какие навыки нужны интернет-продавцу?

  • Опыт копирайтинга и рерайтинга.
  • Коммуникативные и презентационные навыки.
  • Опыт в области SEO и аналитических инструментов.
  • Способность понимать потребности клиентов.
  • Знание SMM может быть плюсом.

Сколько зарабатывает интернет-магазин? Работая онлайн-продавцом, вы можете зарабатывать в среднем 43 100 долларов в год.Заработная плата может варьироваться от 19 500 до 79 000 долларов в год.

Специалист по маркетингу в электронной торговле

Хороший специалист по маркетингу в электронной коммерции — цель любого онлайн-бизнеса. Основная цель маркетолога — разработать маркетинговые стратегии и материалы для охвата всех возможных клиентов. Их методы и маркетинговые ресурсы включают в себя обмен сообщениями по электронной почте, цифровую рекламу, социальные сети и СМИ, отзывы, пресс-релизы, сообщения в блогах и инструкции. Такие специалисты всегда проводят различные маркетинговые исследования, чтобы узнать свою аудиторию — демографическую, пол, возраст, национальность — и найти, как на нее ориентироваться.Они помогают компаниям понять, что лучше продавать, анализируя местные, региональные и национальные рынки. Они определяют, что люди покупают больше всего и сколько денег они готовы потратить на разные продукты.

Какие навыки нужны маркетологу?

  • Знание принципов маркетинга.
  • Способность управлять продуктами компании, отраслью, клиентами и конкурентами.
  • Опыт разработки и управления маркетинговыми кампаниями.
  • Внимание к деталям и отличные коммуникативные навыки
  • Навыки стратегического планирования и презентации.
  • Самостоятельное мышление и ответственность.

Сколько зарабатывает специалист по интернет-маркетингу? Средняя зарплата специалиста по маркетингу составляет 54 260 долларов в год. В зависимости от агентства и сферы вы можете зарабатывать от 37 000 до 84 000 долларов в год.

Менеджер социальных сетей

Хорошо разбираетесь в маркетинге в социальных сетях? Должность SMM — хорошее и высокооплачиваемое занятие.Менеджеры по социальным сетям представляют компанию через социальные каналы и развивают бизнес через такие сети, как Twitter, Instagram, Facebook, Linkedin и другие. Они отвечают на комментарии в социальных сетях, проводят там маркетинговые кампании и создают креативный контент. SMM-менеджеры сотрудничают с дизайнерами, чтобы делать интересные изображения и фотографии для размещения в сетях. Они используют ключевые слова, хэштеги и ссылки для продвижения бренда. Более того, они поддерживают рекламные стратегии. Они управляют платной рекламой в социальных сетях, отслеживают органический трафик и анализируют свою аудиторию.

Какие навыки нужны SMM-специалисту?

  • Копирайтинг и умение кратко, но увлекательно изложить информацию.
  • Знание SEO.
  • Опыт маркетинговых исследований.
  • Способность привлекать и направлять клиентов через социальные сети.
  • Вежливость.
  • Визуальный опыт и способность создавать визуальный контент для социальных сетей.
  • Если вы хотите работать SMM-специалистом, вам также необходимо иметь популярные аккаунты в социальных сетях, чтобы показать работодателю, на что вы способны.

Сколько зарабатывает менеджер в социальных сетях? В среднем менеджер социальных сетей зарабатывает 50 470 долларов в год. Новички могут рассчитывать на заработок от 30 000 долларов, в то время как опытные SMM-специалисты зарабатывают более 72 000 долларов в год.

Специалист по SEO

Когда веб-сайты не могут дать сотни подсказок, они нанимают специалиста по поисковой оптимизации. Чем именно занимается SEO-специалист? Они улучшают рейтинг веб-сайтов в ведущих поисковых системах, таких как Google, Bing и Yahoo. Основная задача таких работников аналогична маркетинговым обязанностям — генерировать больше трафика для компании.Специалисты по SEO обеспечивают оптимизацию страниц для увеличения статистики веб-сайта, попадания в топ-10 Google и повышения узнаваемости бренда. Работая в качестве SEO-специалиста, вы должны использовать различные тактики — искать релевантные ключевые слова, создавать внутренние ссылки и очищать URL-адреса. Вы будете анализировать веб-сайты конкурентов, общаться с другими онлайн-сервисами для создания ссылок, использовать различные инструменты SEO, такие как Ahrefs, Google Analytics и другие. SEO-специалисты также работают с маркетологами, копирайтерами и SMM для улучшения содержания веб-сайтов, блогов и социальных сетей.

Какие навыки нужны SEO-специалисту?

  • Хорошие разговорные и письменные навыки.
  • Знание того, как работают поисковые системы и Интернет.
  • Знание HTML, CSS и иногда JavaScript.
  • Исследование ключевых слов, построение ссылок и опыт A / B-тестирования.
  • Технические, местные и мобильные навыки SEO.
  • Опыт работы с инструментами Google Analytics, SEMrush, Ahrefs, Moz.

Сколько зарабатывает SEO-специалист? SEO-специалист в среднем зарабатывает 49 800 долларов в год.Самая низкая зарплата составляет 39 000 долларов в год, а самая высокая может превышать 70 000 долларов в год.

Контент-писатель для электронной коммерции

Авторы контента или копирайтеры создают контент для веб-сайтов. Контент включает коммерческие копии, подкасты и текст для инфографики. Авторы контента могут предоставлять тексты для различных веб-сайтов, включая социальные сети, блоги, страницы услуг и продуктов веб-сайтов, новостные сайты и многое другое. Кроме того, они также решают, какой контент писать на веб-сайтах. Для этого они проводят исследования контента и сравнивают сайты конкурентов и лидеров отрасли.Авторы контента создают тон веб-сайта и несут ответственность за впечатление, которое бренд производит на пользователей и постоянных клиентов. .

Какие навыки нужны автору контента?

  • Хорошая письменная и устная речь.
  • Английский, немецкий и знание других языков является плюсом.
  • Опыт веб-исследований.
  • Знания в конкретной области письма.
  • Понимание Интернета — тоже плюс.

Сколько зарабатывает копирайтер? В среднем авторы контента зарабатывают 61 120 долларов в год.Младшие специалисты могут рассчитывать на 36 200 долларов в год, а лучшие копирайтеры могут зарабатывать до 111 000 долларов в год.

Рекрутер электронной коммерции

Хорошо по психологии? Работа рекрутера в электронной коммерции — отличный шанс выбрать высокую зарплату и применить свои университетские навыки. Рекрутер в электронной коммерции — это человек, который ищет квалифицированных и преданных своему делу кандидатов на вакансию. Они работают, чтобы удовлетворить потребности обеих сторон — работодателя и работника. Работодатель предоставит вам список навыков и знаний, которыми должны обладать будущие сотрудники, и вы найдете идеального кандидата.Во время собеседования вы оцените профессиональный опыт кандидатов, пунктуальность, умение работать в команде и многое другое. По окончании собеседования вы делитесь своим мнением с работодателем и помогаете принять решение, нанимать кандидата или нет. В противном случае вы обязаны сообщить человеку, что он не будет принят на работу. Вам может быть интересно, в чем разница между обычным рекрутером и электронной коммерцией? Ответ — зарплата.

Какие навыки нужны рекрутеру в электронной коммерции?

  • Коммуникационные и маркетинговые навыки.
  • Умение строить отношения с людьми.
  • Навыки тайм-менеджмента.
  • Знание сфер IT и электронной коммерции.
  • Возможность управлять несколькими задачами.

Сколько зарабатывает рекрутер в электронной торговле? Рекрутер электронной коммерции зарабатывает в среднем 55 500 долларов в год. В зависимости от вашего опыта и агентства, вы можете ожидать от 28 500 до 78 000 долларов в год.

Завершение

Вы нашли для себя работу? Мы решили показать вам список вакансий в электронной коммерции, которые необходимы в любой компании.Трудно найти агентство без маркетологов, мерчандайзеров, продавцов и других специалистов. Электронной коммерции также нужны бухгалтеры, веб-разработчики и разработчики программного обеспечения, офис-менеджеры и другие специалисты. Так что не теряйте надежды, если вы все еще ищете работу своей мечты.

Более того, у нас есть для вас хороший рабочий совет — при поиске работы вам необходимо посетить веб-сайты компаний, в которых вы хотели бы работать, а не только некоторые платформы для размещения вакансий, отправить им свое резюме и посмотреть, что они получили.Это гарантирует, что вы будете работать в хорошей компании с высокими условиями труда и дружным коллективом.

Хотите начать карьеру в сфере электронной коммерции? Поделитесь своими ожиданиями в комментариях ниже!

19 самых популярных вакансий в электронной коммерции + где их найти (2021)

Мировая индустрия электронной коммерции огромна. В 2019 году объем продаж электронной коммерции во всем мире достиг 3,535 триллиона долларов. Да, триллион … с буквой «Т». Размер сектора растет из года в год уже более десяти лет.

Справедливо будет сказать, что онлайн-шоппинг произвел революцию в розничной торговле.Пессимистические прогнозы утверждали, что когда электронная коммерция только зародилась, это станет похоронным звоном для рабочих мест в розничной торговле. Они утверждали, что эпоха продавцов закончилась.

Возможно, это в какой-то мере и подтвердилось, но идея о том, что электронная торговля нанесет вред рынку труда, неверна. Вам не нужен личный продавец для каждой покупки, но вам нужны тысячи рабочих за кулисами. Именно они заставляют покупки в Интернете работать.

Если вы хотите пополнить их ряды, вы попали в нужное место.В этом посте мы расскажем вам все, что вам нужно знать о вакансиях в электронной коммерции. Это включает:

  • Почему вакансии в электронной коммерции так востребованы
  • Какие самые популярные вакансии в электронной коммерции около
  • Где вы можете найти подходящую для вас работу в электронной коммерции
  • Какие навыки вам следует отточить, чтобы повысить свои шансы на получение идеальной должности?

Зачем искать работу в электронной коммерции прямо сейчас?

Электронная торговля — это большой бизнес. Попросите кого-нибудь назвать самую значительную компанию, о которой он может подумать, и многие из них вернутся с Amazon.Поскольку это такой процветающий сектор, есть много причин искать работу с полной или частичной занятостью в компаниях электронной коммерции.

1. Электронная торговля имеет фантастические долгосрочные перспективы глобального роста.

Как мы видели ранее, рынок электронной коммерции демонстрирует устойчивый рост в течение многих лет. В то время, когда многие отрасли испытывают трудности, перспективы отрасли также выглядят более радужными.

Во время пандемии COVID-19 многие люди покупали в Интернете больше, чем меньше — по крайней мере, для многих видов товаров.Это было одно из самых больших изменений на фоне роста удаленной работы. Многие люди больше интересовались электронной коммерцией во время карантина. Это может повлиять на покупательские привычки и после окончания кризиса.

2. Электронная торговля дает вам возможность «почувствовать» клиентов.

Современные предприятия электронной коммерции одержимы идеей создания удобных для пользователей условий. Чтобы преуспеть в конкурентной нише, компания электронной коммерции должна быть ориентирована на клиента. Это означает учить своих сотрудников сочувствовать потребителям и понимать их.Это так же важно, как предоставление таких инструментов, как телефонная система VoIP, для малого бизнеса, чтобы облегчить общение.

Таким образом, работа в электронной коммерции — отличный способ «почувствовать» клиентов. Вы узнаете, как определять болевые точки и понимать, как лучше всего обслуживать потребителей. Это передаваемые навыки, которые сослужат вам хорошую службу в вашей карьере.

3. Электронная торговля открывает вам все аспекты бизнеса.

Работа в электронной коммерции по своей природе многогранна. Когда вы работаете в электронной коммерции, вам будут предлагать разнообразные задачи.Так работает сектор. Оптимизация персонала в нише обычно означает использование одного и того же персонала для многих видов деятельности.

В один прекрасный день вам может понадобиться следить за социальными сетями бренда, а в следующий вы можете редактировать его платформу электронной коммерции. Полученный вами обширный опыт пригодится вам в будущем.

4. Быстрое обучение благодаря мгновенной обратной связи.

Интернет-покупатели ожидают безупречного обслуживания клиентов. Частично это связано с ожиданием того, что компании электронной коммерции будут быстро реагировать на критику или проблемы.Потребность в скорости распространяется на всех сотрудников электронной коммерции, даже на должности начального уровня.

Работа в такой динамичной среде открывает множество возможностей для обучения. Вы мгновенно получите отзыв о своих усилиях и, скорее всего, отреагируете на них. Если вы справитесь с давлением, ваши жесткие и мягкие навыки улучшатся в кратчайшие сроки.

19 самых популярных вакансий в электронной коммерции

По мере роста сектора электронной торговли увеличиваются и возможности трудоустройства в нем. На то, чтобы ваш онлайн-заказ прошел гладко, нужно гораздо больше, чем вы думаете.Ниже приведены всего 17 примеров типов вакансий в электронной коммерции, которые ждут, когда вы их возьмете.

1. Работа начального уровня в электронной коммерции.

Как и во многих других отраслях, новым сотрудникам в электронной коммерции, возможно, придется начинать с работы начального уровня и постепенно продвигаться вверх. Однако, в отличие от других секторов, вы найдете множество подобных объявлений о вакансиях от предприятий электронной коммерции.

Стажировки

Стажировки — отличный способ стать частью любой организации.Электронная коммерция не исключение. Прелесть стажировки в том, что вы можете доказать свою полезность компании без особого опыта.

Скорее всего, стажеров берут только самые крупные фирмы. Такие должности могут быть оплачиваемыми, стипендиальными или неоплачиваемыми. Первый и последний из этих вариантов не требуют пояснений. Стипендия — это практика, во время которой могут быть покрыты ваши командировочные или другие расходы. Но вы не получаете ни зарплаты, ни оклада.

Ожидается, что вы, как стажер, приложите руку к тому, что попросит менеджер по электронной торговле.Вы не будете делать ничего гламурного, вроде разработки новых продуктов. Вы можете в конечном итоге сварить много кофе. В любом случае, вы накопите бесценный опыт.

Представитель службы поддержки клиентов

Из всех должностей в электронной коммерции представитель службы поддержки клиентов является наиболее важным. Ни одна компания электронной коммерции не может процветать без этих сотрудников. Они работают на передовой, обрабатывают заказы и отвечают на запросы клиентов. Часто они также могут заниматься входящими продажами по телефону.

В небольших фирмах эти люди могут также заниматься в других сферах в более спокойное время. Это означает такие вещи, как электронный маркетинг, дизайн веб-сайтов электронной коммерции и многое другое. На момент написания в США средняя заработная плата представителя службы поддержки клиентов в США составляла 16 долларов в час.

Специалист по маркетингу

Маркетинг является неотъемлемой частью электронной торговли. Специалисты по маркетингу помогают компаниям отслеживать и понимать преобладающие рыночные тенденции. Они гарантируют, что новые продукты, рекламные акции и многое другое будут адаптированы к требованиям потребителей.

Более крупные компании электронной коммерции могут иметь менеджера по маркетингу над командой специалистов. В SME представителя службы поддержки клиентов или другого члена команды также могут попросить стать специалистом по маркетингу.

Автор контента для SEO

В онлайн-мире поисковая система является королем. Ни один бизнес электронной коммерции не может процветать, если на их страницы не поступает много трафика. Автор SEO-контента необходим для продвижения сайта вверх по страницам результатов поисковой системы.

Эти работники несут ответственность за оптимизацию всего письменного контента на веб-сайтах электронной коммерции.Они используют такие платформы, как Google Analytics, для отслеживания и повышения эффективности продуктов, категорий и других страниц. Скорее всего, они также будут заниматься наращиванием ссылок.

Опять же, роль писателя SEO-контента может выпасть на долю другого сотрудника самого маленького предприятия электронной коммерции. Между тем у крупных брендов, таких как Clarks, может быть целая команда писателей. Они могут даже передать работу специалистам.

Персонал склада

Логистика — важнейший аспект электронной коммерции.У вас может быть весь мир SEO или цифровой маркетинг, но ваша фирма потерпит неудачу, если вы не сможете выполнять заказы. Персонал склада необходим для выполнения заказа.

Они выбирают предметы, необходимые для каждого заказа, упаковывают их и следят за тем, чтобы они уезжали вовремя. Рабочие на складе также жизненно важны для управления запасами. Они обновляют коллег или системы об уровне запасов, чтобы компании не продавали товар слишком дорого или недорого. Все фирмы электронной коммерции, кроме тех, которые занимаются только прямой поставкой, будут иметь складской персонал.

Помощник администратора

Работа в сфере электронной коммерции требует большого количества администраторов. Это включает в себя обработку платежей поставщикам, ведение счетов и многое другое. Помощник по административным вопросам берет на себя бремя такой документации и организации.

Роль помощника администратора может быть частью работы представителя службы поддержки клиентов в небольшой фирме. Это даже при том, что их должность не покрывает этого. Между тем, у более известных брендов будут специалисты, не ориентированные на клиентов.

Специалист по удержанию

Это одно из самых широких описаний должностей в мире электронной коммерции. Специалист по удержанию старается сохранить лояльность клиентов к бренду любым возможным способом. В конце концов, поддержание клиентской базы критически важно для любого бизнеса.

Эти сотрудники могут работать полный или неполный рабочий день. Однако они обычно ограничиваются более известными брендами. Они не являются строго специалистами по электронной коммерции и могут работать и в других областях.Их задача — обеспечить покупательский опыт, который заставит покупателей возвращаться снова и снова. Они могут создавать электронные книги с инструкциями по использованию продуктов или обращаться к клиентам за отзывами.

2. Работа с опытом в электронной коммерции.

Это составляет вакансии начального уровня в электронной коммерции. Однако одна из замечательных особенностей этого сектора заключается в том, что здесь также есть много возможностей для более опытных кандидатов.

Дизайнер пользовательского интерфейса

Пользовательский интерфейс имеет фундаментальное значение для электронной коммерции.Это взаимодействие между клиентами и услугами бренда, то есть их веб-сайтом или приложениями. Разработчик пользовательского интерфейса (UX) должен убедиться, что эти сервисы работают как можно лучше. В качестве примера возьмите приведенный ниже снимок экрана с веб-сайтом Glory Cycles:

Источник

Дизайнер UX отвечал бы за адаптацию сайта к своей аудитории. Они примут решение о размещении панели поиска и заголовках вкладок навигации.

Это только верхушка.Эти профессионалы должны понимать интернет-маркетинг, качество обслуживания клиентов и многое другое. Это единственный способ разработать правильный UX-дизайн. Они могут даже участвовать в оптимизации таких инструментов, как программное обеспечение центра обработки вызовов ACD, для поддержки клиентов.

Создатель сообщества

Все предприятия — в электронной коммерции и в других сферах — нуждаются в постоянных клиентах. Потребители, которые продолжают возвращаться за новыми товарами, отлично подходят для чистой прибыли. Один из способов повысить лояльность — создать сообщество вокруг вашего бренда электронной коммерции.Это то, что часто использует возможности социальных сетей.

Мы все можем думать о тех брендах, покупатели которых больше похожи на фанатиков. Они всегда говорят о последних новинках или о том, чем еще занимается фирма. Они очень полезны как защитники бренда. Создатель сообщества стремится создать таких подписчиков, сочетая роли специалиста по социальным сетям и менеджера проекта.

Разработчик

Существует два основных типа разработчиков, работающих в сфере электронной коммерции.Это разработчики сайтов и программного обеспечения. Роль первого не требует пояснений. Последним часто поручают создание специализированных баз данных или приложений.

Источник

Эти роли являются одними из самых востребованных. В конце концов, нанять высококлассных технических специалистов всегда непросто. Менее развитые предприятия электронной коммерции могут не иметь таких специалистов в штате. Они с большей вероятностью будут использовать готовые платформы электронной коммерции или передадут разработку на аутсорсинг. Эти роли существуют в крупнейших брендах, которые могут позволить себе более высокую заработную плату.

ИТ-специалист

Компании электронной коммерции имеют обширную ИТ-инфраструктуру. Многие используют различные типы программных решений и имеют много оборудования в офисах и на складах. На ИТ-специалиста возлагается вся важная техническая поддержка. Чем сложнее инфраструктура, тем важнее становится техническая поддержка.

Бизнес-аналитик

Это еще одна должность, которую вряд ли можно найти в небольших компаниях.Однако у больших мальчиков электронной коммерции, безусловно, есть собственные бизнес-аналитики. Их работа — держать руку на пульсе деловых операций.

Бизнес-аналитик проанализирует данные, созданные компанией электронной коммерции. Затем они сообщат менеджерам по электронной торговле, менеджерам проектов и другим сотрудникам, что работает, а что не работает.

Графический дизайнер

Электронная коммерция — это визуальная ниша. Изображения, используемые на веб-сайтах электронной коммерции или в маркетинговых материалах, играют важную роль во влиянии на клиентов.В конце концов, онлайн-потребители не могут видеть продукты «во плоти».

Графический дизайнер для бизнеса электронной коммерции занимается этой важной визуальной коммуникацией. Им может быть поручено создать новую домашнюю страницу или изображения для новых продуктов. Более крупная фирма, нуждающаяся в оригинальном контенте, могла бы нанять нескольких штатных графических дизайнеров.

3. Управление вакансиями в электронной коммерции.

Существует также ряд управленческих должностей в нише электронной коммерции. Это неудивительно, ведь каждой фирме нужно отслеживать так много разных профессионалов.Это одни из самых распространенных управленческих должностей в электронной коммерции.

Менеджер по цепочке поставок

Отслеживание цепочки поставок необходимо для успеха любого бренда электронной коммерции. Менеджер цепочки поставок несет полную ответственность за этот процесс. Это означает, что они должны оставаться во многих сферах деятельности и сферах деятельности. К ним относятся отношения с поставщиками, управление запасами, поставки и обратная логистика. Среди других элементов.

Менеджер по цепочке поставок отвечает за складской персонал своей компании.В компаниях электронной коммерции с ограниченным бюджетом владелец может взять на себя эту роль по доверенности. Однако многие компании будут нанимать специального менеджера по цепочке поставок.

Менеджер цифровых операций

Менеджер цифровых операций похож на менеджера проекта. Однако в их случае проект охватывает всю цифровую деятельность фирмы. Подумайте об обслуживании веб-сайтов, SEO, электронном маркетинге и многом другом. По сути, этот специалист по электронной коммерции должен поддерживать работоспособность и стабильность всех цифровых платформ.

Менеджер по цифровому маркетингу

Роли менеджеров по цифровым операциям и менеджеров по цифровому маркетингу довольно часто пересекаются. Однако эта должность более специализирована. Этот тип менеджера электронной торговли фокусируется на материалах, предназначенных для клиентов.

Менеджер по цифровому маркетингу отвечает за продвижение бренда в Интернете. Они используют такие инструменты, как Google Analytics, и управляют персоналом, в том числе авторами контента для SEO и создателями сообществ.

Менеджер по удовлетворенности клиентов

Мы уже говорили о важности обслуживания клиентов мирового класса в электронной коммерции.Недовольные покупатели быстро покидают онлайн-бренды. Некоторые более крупные компании электронной коммерции нанимают специального менеджера по удовлетворению запросов клиентов.

Этот человек должен следить за всеми попытками бренда улучшить пользовательский интерфейс. Они будут нести ответственность за сотрудников службы поддержки клиентов, не являющихся руководителями. Они также принимают участие в принятии технических решений, влияющих на этих сотрудников. Например, они могут порекомендовать службу переадресации звонков, чтобы лучше связать клиентов с агентами поддержки.

Финансовый менеджер

В электронной коммерции, как и в любом другом бизнесе, управление деньгами имеет жизненно важное значение.Финансовый менеджер полностью контролирует финансы фирмы. Это означает, что они следят за бюджетом, расходами, заработной платой и т. Д.

Роль финансового менеджера имеет решающее значение для всех предприятий электронной коммерции. Тем не менее, для тех, у кого ограниченный бюджет, их задачи могут выпадать на других менеджеров. В конце концов, многозадачность — отличительная черта МСП.

Директор по электронной торговле

Большой сыр. Главный босс. … ну, вы поняли. Директор по электронной торговле отвечает за все операции компании по совершению покупок в Интернете.Им отвечают предыдущие менеджеры и все другие менеджеры проектов электронной коммерции. Для наиболее важных решений именно здесь останавливается доллар.

Навыки, необходимые для успешной карьеры в электронной коммерции

Теперь вы прочитали наше краткое изложение самых популярных вакансий в электронной коммерции и, возможно, нашли ту, которая вам нужна. Осталось сделать все возможное, чтобы получить это. Это начинается с отработки основных навыков, которые вам понадобятся на новой работе.

1. Технические навыки.

Вот технические навыки, которые могут вам понадобиться для отличной работы в электронной коммерции.

Электронная коммерция SEO

Интернет-трафик подобен золотой пыли для любого бренда электронной коммерции. Привлечение большего числа людей к их сайту — один из важнейших способов увеличения доходов. SEO для электронной коммерции имеет фундаментальное значение для увеличения трафика. Тогда у вас гораздо больше шансов получить работу, если вы эксперт. Постарайтесь узнать о таких вещах, как исследование ключевых слов, метаданные и создание ссылок.

Отличный писатель

Большая часть успеха в электронной коммерции — это убедительность.Веб-сайт электронной коммерции должен убеждать посетителей покупать. Так должны быть любые маркетинговые материалы в Интернете. Таким образом, копия, используемая на страницах продуктов и в других местах, должна быть первоклассной. Если у вас есть возможность писать такой контент, потенциальный работодатель заметит.

Анализировать данные

Предприятия электронной коммерции генерируют много данных. Информация поступает из разных источников, таких как Google Analytics и программное обеспечение для управления заказами. Эта информация может быстро накапливаться и бесценна при правильной интерпретации.Научитесь анализировать данные и распознавать закономерности. Таким образом, вы можете помочь новому работодателю отслеживать потребительские тенденции и более точно прогнозировать спрос.

Изучение рынка

Ни один бренд электронной коммерции не существует в вакууме. На каждого влияют рыночные тенденции и действия конкурентов. Поэтому для членов команды каждого бренда очень важно понимать рынок в целом. Узнайте об этом, прежде чем приступить к новой работе, и тогда у вас будет преимущество.

2. Мягкие навыки.

Эти мягкие навыки помогут продвинуть любую карьеру в электронной коммерции.

Творчество

Получение новой работы в электронной коммерции — это не только практические навыки. Ведущие компании будут считать, что соискатели могут использовать Excel или разбираться в управлении продуктами. Им нужны кандидаты, которые поддерживают эти способности такими коммуникативными навыками, как творчество.

Источник

Возьмем приведенный выше пример домашней страницы Hyphen Sleep. Чтобы создать такую ​​впечатляющую страницу, потребовалось нестандартное мышление.Такой креатив — это то, что помогает бизнесу электронной коммерции сиять. Покажите фирме, что она у вас есть, и они захотят вас привлечь.

Адаптивность

К настоящему моменту вы должны были понять, что работа в электронной коммерции является динамичной и непредсказуемой. Независимо от того, работаете ли вы с клиентами или за кулисами, нет двух одинаковых дней. Поэтому очень важно иметь возможность адаптироваться к тому, что вам бросает каждая смена.

Навыки работы с людьми

Можно подумать, что в электронной коммерции меньше человеческого взаимодействия, чем в традиционной розничной торговле.По большому счету, вы могли быть правы. Однако взаимодействия там более критичны, и в них сложнее ориентироваться. Не так просто избавиться от беспокойства недовольного клиента по электронной почте, как лично. Также не так просто продать преимущества продукта, который никто не может увидеть или потрогать. Таким образом, навыки работы с людьми имеют решающее значение для ролей в электронной коммерции.

Я готов работать в электронной торговле. Куда мне смотреть?

Вы нашли желаемую работу в электронной коммерции? Обострили свои практические и человеческие навыки? Тогда вы готовы выйти и воплотить в жизнь свою мечту.Вот несколько советов, которые помогут вам на вашем пути.

1. Получите направление.

Мы все слышали поговорку, что «дело не в том, что вы знаете, а в том, кого вы знаете». В конце концов, вы не можете хвастаться своими навыками, пока менеджер или рекрутер не согласится с вами встретиться. Получение направления от существующего сотрудника — отличный способ начать работу.

Работодатели любят нанимать кандидатов, рекомендованных им надежными коллегами. Это быстрее, чем традиционный набор, и за кандидата уже поручились.Обращение к контактам, которые уже работают в электронной коммерции, — отличный первый шаг к получению новых рабочих мест в этом секторе.

2. Расширьте свою сеть.

Возможно, вам не повезло, и вы не знаете никого, кто работает в компании, к которой хотите присоединиться. Это более вероятно для тех, кто хочет получить работу начального уровня. Это не самый быстрый и простой совет, но он стоит того, чтобы расширять вашу сеть.

Это означает налаживание новых контактов, которые могут помочь вам с рекомендациями в будущем. Есть много способов сделать это, в том числе:

  • Волонтерство
  • Посещение конференций и мероприятий по электронной коммерции
  • Присоединение к профессиональным группам в LinkedIn, Facebook и т. Д.
  • Наслаждайтесь хобби и интересами, которые знакомят вас с различными группами людей

3. Создайте присутствие в электронной коммерции.

Если вы ищете новую работу более высокого уровня, потенциальный работодатель ожидает определенного уровня знаний. Они захотят увидеть доказательства того, что вы авторитет в своей области. Вы должны представить им доказательства именно этого.

Это еще одна долгосрочная стратегия. Вы должны наращивать свое присутствие в электронной коммерции на протяжении всей своей карьеры. Попробуйте вести образовательные блоги или выступать на конференциях.Может быть, вы даже могли бы подписаться на Help a Reporter Out как экспертный источник по всем вопросам электронной коммерции.

4 . Работа с рекрутером.

Найти новую идеальную работу — личное дело каждого. Однако это не значит, что вам не помогут. Рекрутеры готовы сделать все возможное, чтобы получить роль вашей мечты. Они могут провести вас через весь процесс. Это включает в себя предоставление вам доступа к позициям, которые могут не рекламироваться публично. В конце концов, некоторые компании электронной коммерции работают исключительно с рекрутерами, чтобы заполнить свои вакансии.

5. Изучите доску объявлений о вакансиях.

Когда появляются объявления о новых вакансиях, они появляются на досках вакансий. Это онлайн-форумы, которые вы можете просеивать в поисках подходящего для вас места. Ниже приведены четыре полезные платформы, с которых можно начать.

Indeed

Indeed — это доска объявлений с глобальным присутствием. Он разработан, чтобы упростить поиск любой новой карьеры, какой вы пожелаете.

Источник

Вы можете загрузить свое резюме, чтобы его могли найти рекрутеры.Более того, интуитивно понятный поиск позволяет находить конкретные должности там, где вы живете.

LinkedIn

Мы все слышали о LinkedIn. Это более профессиональный, старший брат обычных каналов социальных сетей. Возможно, вы использовали его для удаленных сетей или даже немного для маркетинга, если это ваша область.

Вы также можете использовать платформу в качестве доски объявлений. Просто перейдите на вкладку «Работа» в сети и приступайте к работе. Отличная функция поиска позволяет легко найти эти идеальные позиции.Вы также можете настроить оповещения о вакансиях, чтобы не упустить новые возможности, которые публикуются.

ZipRecruiter

ZipRecruiter — еще одна легко доступная доска для поиска соискателей. Штаб-квартира компании находится в Калифорнии, поэтому компания работает по всему миру. Доска объявлений часто может похвастаться более чем одним миллионом возможностей.

Еще раз, самый простой способ использовать ZipRecruiter — это выполнить быстрый поиск. Однако вы также можете настроить профиль и использовать ряд дополнительных функций.Они включают возможность просматривать «Предлагаемые вакансии» и создавать оповещения о вакансиях.

Доска объявлений о вакансиях для электронной коммерции

Как следует из названия, наша последняя доска объявлений о вакансиях предназначена специально для сектора электронной коммерции. Доски вакансий в электронной коммерции предназначены для рекламы должностей, работающих полный, неполный рабочий день и внештатных сотрудников в отрасли.

Основным преимуществом этой доски является то, что к вам будет относиться больше рекламируемых вакансий. Вам не нужно отфильтровывать все эти возможности в разных секторах.Вместо этого вы можете просматривать только роли, относящиеся к вашей области интересов.

Заключение

Электронная торговля — быстроразвивающийся сектор. Продажи и выручка на рынке росли из года в год уже более десяти лет. Даже в условиях неопределенности, связанной с COVID-19, интернет-магазины — это прочная отрасль. Это делает его отличным вариантом для начала карьеры.

Независимо от того, начинаете ли вы или имеете опыт, в электронной коммерции есть масса горячих вакансий. Надеюсь, благодаря нашему краткому описанию этих возможностей, вы знаете, какая роль вам подойдет.Что же вам остается делать, так это найти лучшее место, чтобы найти работу своей мечты.

Развивайте свои технические навыки и навыки общения, чтобы стать неотразимым кандидатом. Затем изучите свою сеть, рекрутеров и доски объявлений о вакансиях, чтобы определить возможность, которую вы собираетесь превратить в новую работу. С вашим новым опытом работы в электронной коммерции вы не проиграете.

Универмаг Заявки на работу и трудоустройство в Интернете

Универмаг Заявки на трудоустройство в Интернете

Лучшие работодатели в этой категории:


Вакансии в универмагах: С более чем 4.По данным Бюро статистики труда США, 5 миллионов сотрудников розничной торговли по всей стране, примерно 20 процентов из них работают в универмагах. Большинство из них работают продавцами. Рабочие обязанности часто включают продажу товаров, помощь покупателям в поиске и выборе товаров, прием платежей и хранение полок. Нет необходимости в формальном образовании для трудоустройства, а возрастные ограничения часто различаются в зависимости от бизнеса и штата. В универмагах существуют должности с полной занятостью, но каждый третий работник розничной торговли работает неполный рабочий день.


Подайте заявку на работу в универмаге.

Обзор позиции: Продавая различные товары в одном заведении, торговые партнеры часто получают назначение в определенные отделы в магазинах, например, одежды, предметов интерьера, ювелирных изделий и косметики. При приеме на работу большинство сотрудников должны пройти период обучения. Выявление на рабочем месте и наставничество могут длиться от пары дней до нескольких месяцев и часто сочетаются с разными ставками оплаты. Средняя почасовая оплата у розничных продавцов составляет около 10 долларов.00, но оплата может зависеть от комиссии и статуса универмага. Руководители магазинов и руководители отделов часто получают более высокие зарплаты и льготы.

Квалификация: Универмаги обслуживают клиентов с различным бюджетом. Часто вакансии в таких магазинах, как JCPenney и Sears, становятся легко доступными, в то время как такие компании, как Nieman Marcus и Nordstrom, могут проводить тщательный отбор сотрудников. Иногда бывает необходим обширный опыт продаж, чтобы нанять сотрудников в престижных заведениях.Работа в более дорогих универмагах действительно является предпочтительной, поскольку должности часто включают комиссионную оплату. Навыки убеждения и межличностного общения часто помогают кандидатам на работу в продажах. Менеджеры по найму также могут отдавать предпочтение кандидатам, предлагающим гибкую доступность, включая варианты расписания на вечер, выходные и праздничные дни.

Процесс подачи заявления: Формы заявлений о приеме на работу часто доступны на веб-сайтах универмагов. Вместо этого некоторые магазины могут потребовать от соискателей работы лично подать заявку в том месте, где они желают нанять.Личные собеседования с нанимаемым персоналом кажутся стандартной частью процесса найма. Во время встреч кандидаты должны одеваться профессионально и демонстрировать представительный, уверенный настрой. Дополнительные запросы о статусе незавершенных заявлений о приеме на работу также могут принести пользу работникам, желающим начать работу в универмаге.

Если вы хотите знать, какую зарплату ожидать за конкретную работу в универмаге, посетите нашу страницу с информацией о зарплатах и ​​зарплатах в универмагах.

Универмаг Описание работы
менеджер | представитель службы поддержки клиентов | сотрудник по продажам | встречающий | приемник
Менеджер отдела Работа

Обязанности — Каковы обязанности менеджера отдела розничного магазина? Работа менеджера отдела, как правило, существует в крупных розничных магазинах и универмагах. Типичные должностные обязанности включают прием на работу и обучение новых сотрудников, делегирование работы, ответы на вопросы о продуктах, услугах и товарах, составление расписаний и помощь менеджерам магазинов в выполнении административных задач.Административные должностные обязанности могут включать ответ на телефонные звонки и оформление документов. Должности руководителей отделов обычно предполагают устное обучение и практическое обучение, которое длится от нескольких дней до недели.

Большинство должностей менеджеров отдела требуют практического знания продаваемых продуктов или услуг. Универмаги, такие как Best Buy и HH Gregg, могут требовать особого понимания электроники, в то время как другие универмаги, такие как JCPenney и Marshalls, могут ожидать, что менеджеры отделов будут знакомы с такими продуктами, как одежда, парфюмерия, обувь и другие модные аксессуары.Руководители отделов работают напрямую как с сотрудниками начального уровня, так и с клиентами. Сильные межличностные, мотивационные и лидерские навыки обычно составляют идеального кандидата. Гибкость и профессиональное отношение к работе также приносят пользу соискателям, ищущим руководящие должности в розничной торговле.

Квалификация вакансии — Каковы требования для работы менеджера отдела розничного магазина? Квалификация для работы в управлении отделом различается в зависимости от работодателя и отдела.Большинству универмагов требуется предварительный опыт работы в сфере розничной торговли или управления. Кроме того, большинство розничных магазинов нанимают на руководящие должности только работников 18 лет и старше. Опыт работы с потенциальным работодателем может оказаться полезным при приеме на работу. Другие квалификации могут включать аттестат об окончании средней школы или четырехлетнюю степень в соответствующей области.

Заработная плата и компенсации — Сколько может заработать руководитель отдела розничной торговли? Средний рабочий день менеджера отдела розничной торговли состоит из восьмичасовой смены.Руководители отделов обычно работают полный рабочий день, но смены могут варьироваться в зависимости от потребности и доступности. Начальная зарплата среднего менеджера отдела падает примерно на 11 долларов в час. Более опытные руководители отделов могут зарабатывать более 30 долларов в час. В целом, средняя зарплата менеджера розничного отдела составляет 35 000 долларов в год. В зависимости от розничного магазина руководители отделов обычно получают пособия по найму, включая пенсионные планы 401 (k), медицинское страхование, оплачиваемый отпуск и скидки для сотрудников.

Посмотрите видео о менеджере отдела Macy’s:


Работа представителя службы поддержки клиентов

Должностные обязанности — Каковы обязанности представителя службы поддержки клиентов розничного магазина? В одной из крупнейших сфер занятости в Соединенных Штатах представители службы поддержки взаимодействуют с клиентами и предоставляют различные услуги. Представители службы поддержки клиентов отвечают на вопросы о продуктах, услугах и политике и обычно несут ответственность за решение любых проблем с товарами.Запросы могут варьироваться от цен и доступных продуктов до политики доставки и возврата. Работа представителя службы поддержки клиентов обычно включает ответ на телефонный звонок и использование кассовых аппаратов, в зависимости от конкретного розничного магазина. Условия работы обычно заключаются в розничной торговле, например, в торговом центре или универмаге. Сотрудники службы поддержки клиентов часто работают в одиночку или выполняют индивидуальные задачи.

Квалификация вакансии — Каковы требования для работы представителя отдела обслуживания клиентов розничного магазина? Многие магазины розничной торговли требуют, чтобы представители службы поддержки имели как минимум диплом об окончании средней школы; однако некоторым компаниям может не потребоваться какое-либо образование.В зависимости от магазина кандидаты обычно должны быть не моложе 16 или 18 лет. Специфические характеристики, которые большинство работодателей ищут в качественном представителе по обслуживанию клиентов, включают сильные межличностные навыки и позитивное отношение. Работники всегда должны оставаться профессиональными и демонстрировать твердое владение политикой магазина. Сотрудники службы поддержки клиентов обычно проходят платное обучение. Другая квалификация включает рабочее знание компьютеров и базового программного обеспечения.

Заработная плата и компенсация — Сколько может заработать представитель отдела обслуживания клиентов розничного магазина? Варианты заработной платы представителя службы поддержки клиентов и льготы для сотрудников зависят от местоположения магазина.Средняя заработная плата сотрудников по обслуживанию клиентов начинается от минимальной заработной платы и превышает 20 долларов в час. Средняя общая зарплата представителей службы поддержки клиентов составляет примерно 11 долларов в час или 23 000 долларов в год. Более опытные представители службы поддержки клиентов могут получать зарплату, превышающую 40 000 долларов в год. Города Нью-Йорка, Нью-Йорка, Чикаго, Иллинойса и Атланты, Джорджия, исторически предлагали представителям службы поддержки самую высокую заработную плату.

Посмотрите видеоролик службы поддержки клиентов Macy’s:


Работа сотрудника отдела продаж

Должностные обязанности — Каковы обязанности продавца магазина? Торговые партнеры могут работать по разным должностям, например, представитель бренда, розничный продавец, кассир по обслуживанию клиентов, сотрудник по работе с клиентами, агент по обслуживанию клиентов и сотрудник розничной торговли.Помимо того, что у партнеров по розничным продажам много имен, они несут множество обязанностей. В основном партнеры по розничным продажам помогают клиентам в совершении покупок. В крупных магазинах с большим количеством сотрудников сотрудники по розничным продажам могут приветствовать клиентов, отвечать на вопросы, направлять покупателей к товарам, рекомендовать продукты, хранить полки и поддерживать чистоту в магазине. В других магазинах партнеры по розничным продажам могут выполнять дополнительные обязанности, такие как завершение транзакций, обработка возвратов, выполнение функций инвентаризации и упаковка подарков.Независимо от работодателя, партнеры по розничным продажам зависят от знания и запоминания продукта. Платные тренинги знакомят с правилами и должностными обязанностями большинства розничных магазинов.

Квалификация работы — Каковы требования для работы младшего продавца в розничном магазине? Хотя должностные обязанности могут варьироваться, желательные качества в розничном торговом партнере обычно остаются неизменными. Ключевые качества успешного представителя бренда — дружелюбие, позитивный настрой и умение работать в команде.Сотрудник по работе с клиентами также должен эффективно общаться с покупателями, руководством магазина и другими коллегами. Дополнительные профессиональные навыки включают базовые навыки работы с компьютером, способность стоять в течение длительного периода времени и навыки решения проблем. Большинство работодателей устанавливают возрастной ценз для сотрудников розничных продаж на уровне 16 лет. Работодатели обычно предпочитают наем потенциальных сотрудников с возможностью работать в разные часы и дни, например, по ночам, в выходные и праздничные дни.

Заработная плата и компенсации — Сколько может заработать продавец магазина? Средняя начальная зарплата сотрудника по розничным продажам колеблется от 7 долларов.От 25 до 9 долларов в час. Некоторые партнеры по розничным продажам могут зарабатывать до 15 долларов в час, в зависимости от опыта, работодателя, местоположения и результатов работы. В штатах с более высокими требованиями к минимальной заработной плате, чем федеральная ставка, размер компенсации выше. Торговые партнеры в Вашингтоне, Колорадо, Коннектикуте, Северной Дакоте и округе Колумбия зарабатывают в среднем около 13 долларов в час. В целом, средняя почасовая ставка розничного продавца составляет около 10 долларов в час.

Партнер по продажам Nordstrom видео:


Работа кассира

Должностные обязанности — Каковы обязанности кассира розничного магазина? Розничные кассиры выполняют ряд должностных обязанностей, и обязанности могут варьироваться в зависимости от работодателя.Помимо изменчивости, выяснение покупок клиентов остается самой основной обязанностью кассира. В более крупных магазинах с большим количеством сотрудников кассиры могут работать исключительно у кассовых аппаратов. В других магазинах кассиры могут обрабатывать возвраты, отвечать на телефонные звонки, упаковывать подарки, покупать сумки и выполнять ряд других задач по обслуживанию клиентов. Независимо от работодателя, работа кассира зависит от базовых знаний и запоминания. Кассирам следует ознакомиться с политикой возврата, ценами и кредитными картами, которые следует принимать в магазине.Платные тренинги знакомят с должностными обязанностями и порядком работы магазинов в большинстве предприятий розничной торговли.

Квалификация работы — Каковы требования для работы кассиром в розничном магазине? В стрессовых ситуациях и в сезон праздничных покупок кассиры должны сохранять спокойствие и вежливость со всеми покупателями. Опыт работы с клиентами способствует развитию отношений и навыков решения проблем, которые полезны при любом поиске работы. Помимо дружелюбного расположения и базовых математических навыков, в большинстве магазинов требуется, чтобы кандидаты на должность кассира соответствовали минимальному возрасту в 16 лет для работы.Кассиры также должны иметь некоторое представление о компьютерах и технологиях, поскольку многие системы точек продаж работают на компьютерном программном обеспечении.

Заработная плата и компенсации — Сколько может заработать кассир розничного магазина? Средняя начальная заработная плата розничного кассира составляет от минимальной заработной платы до 8,50 долларов в час. В зависимости от работодателя и местоположения опытные кассиры могут зарабатывать до 15 долларов в час. Многие штаты требуют более высокой минимальной заработной платы, чем федеральная ставка; поэтому розничные кассиры в таких штатах, как Вашингтон, Аляска, Калифорния и Орегон, зарабатывают в среднем более 11 долларов.00 в час. В целом, средняя почасовая ставка розничного кассира составляет около 9,50 долларов в час.

Росс Кассир видео:


Работа для встречи с магазином

Обязанности по работе — Каковы обязанности встречающего в магазине? Встречающие в розничном магазине служат первым контактным лицом для клиентов, входящих в розничный магазин. Многие магазины нанимают встречающих в сезон праздников. В более крупных магазинах, таких как Lowe’s и Walmart, встречающие работают круглый год.Розничные торговцы, такие как Aéropostale, обычно назначают торговых партнеров на работу в определенные дни в неделю. Конкретные должностные обязанности встречающих состоят в том, чтобы приветствовать гостей в магазине, отвечать на основные вопросы клиентов и направлять клиентов в нужные места. Дополнительные обязанности могут включать в себя раздачу листовок, ответ на телефонные звонки, пейджинг сотрудников и проверку сумок клиентов. Встречающие также должны знать все текущие акции и предложения в магазинах.

Квалификация вакансии — Каковы требования для работы приглашающим в розничный магазин? На должностях, связанных с постоянным взаимодействием с клиентами, встречающие должны всегда проявлять дружелюбие, профессионализм и вежливость.Торговцы в магазине также должны демонстрировать эффективные навыки вербального общения. Кроме того, продавец магазина должен уметь стоять в течение длительного времени. Большинство розничных магазинов устанавливают минимальный возраст для встречающих — 16 лет. Должности встречающего начального уровня обычно не требуют предыдущего опыта работы в розничной торговле. Работодатели обычно не ищут сертификаты об образовании, хотя компании могут требовать, чтобы встречающие обладали базовыми навыками чтения и математики.

Заработная плата и компенсация — Сколько может заработать встречный в розничном магазине? Средняя начальная зарплата продавца-консультанта колеблется от 7 долларов.От 50 до 9 долларов в час. В зависимости от местоположения и продолжительности работы в компании представители розничного магазина могут зарабатывать до 15 долларов в час. В штатах с более высокими требованиями к минимальной заработной плате встречающие обычно получают более высокую заработную плату. В целом, встречающие в розничных магазинах зарабатывают в среднем 9 долларов в час.

Посмотреть видео Costco Greeter:


Получатель в розничном магазине

Должностные обязанности — Каковы обязанности получателя в розничном магазине? Получатель, который иногда называют агентом-получателем или служащим-получателем, работает в отделе доставки и получения розничного магазина.Получение вакансий включает в себя принятие, подписание и ведение учета доставок, а также организацию товаров. Отчитываясь перед принимающим руководителем или помощником менеджера, принимающий агент отслеживает входящие и исходящие отправления и представляет записи или отчеты об этой деятельности.

Квалификация вакансии — Каковы требования для работы получателя в розничном магазине? В большинстве случаев для того, чтобы стать приемником, не требуется никаких образовательных требований. Большинство предприятий розничной торговли требуют, чтобы кандидаты были от 18 лет и старше, но редко требуют аттестат о среднем образовании.Идеальные кандидаты должны обладать общим уровнем физической подготовки и силы, необходимыми для выполнения определенных должностных обязанностей. Физические требования к приемникам обычно включают способность стоять в течение смены и поднимать до 50 фунтов. На должностях начального уровня принимающим сотрудникам не требуется предыдущего опыта работы для рассмотрения вопроса о приеме на работу. Большинство розничных магазинов предоставляют программы обучения принимающих работников, чтобы познакомить их с должностными обязанностями и правилами магазина. Для ведения учета отгрузок может потребоваться некоторое базовое знакомство с компьютером.

Заработная плата и компенсация — Сколько может заработать получатель розничного магазина? Типичный получающий сотрудник получает зарплату примерно 27 000 долларов в год. Почасовые приемники, как правило, зарабатывают от 9 до 13 долларов в час, в зависимости от опыта работы, местоположения и работодателя. Получатели магазина могут получать пакеты льгот для сотрудников, включая медицинское страхование, пенсионные планы 401 (k), оплачиваемый отпуск и скидки магазина на продукты и услуги.

смотреть видео Lowe’s Receiver
Разное

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*

©2019 КлинБиз. Все права защищены.