как создать сайт воронку бесплатно
Что представляет собой сайт-воронка и как он работает
Лучшие шаблоны для создания сайта-воронки
Вместо заключения
Одной из наиболее распространенных проблем, скоторой сталкивается практически каждый человек, которым создается сайт-воронка, является однообразие.
Многие предпочитают создавать сайты, используя заранее разработанную технологию и абсолютно не задумываясь над тем, как «заточить» создаваемый ресурс под свои потребности и особенности работы.
При этом многие думают, что невозможно создать действительно уникальный лендинг бесплатно, используя различные шаблоны, даже не подозревая о том, что гораздо большее количество действительно успешных сайтов основывается именно на них.
Уникальность сайта зависит не от того, будет заниматься его разработкой профессиональный дизайнер или же будет применяться шаблон. В данном случае недостаточно просто создать сайт, ведь эффективность его работы и оригинальность оформления всецело будет зависеть от того, каким контентом наполняется сайт, а также как его владелец решит его изменить.
Landing page представляет собой специализированную рекламную страницу, на которой размещается только та информация, которая по мнению владельца данного ресурса является необходимой для посетителей. В преимущественном большинстве случаев воронка продаж включает в себя основные сведения касательно определенного товара или же услугу, которые должен прочитать пользователь, переходя на страницу через поисковый запрос или же баннер.
Использование таких страниц осуществляется для предельно возможного увеличения эффективности продаж определенной товарной продукции, а также для расширения аудитории других, более крупных ресурсов.
При этом стоит отметить тот факт, что раскруткой такой страницы так же плотно, как и раскруткой основного сайта. Другими словами, главным предназначением, которым отличается такой сайт-воронка продаж и для чего многие предпочитают его создать, является не привлечение пользователей через поисковые системы (хотя они также используются в процессе раскрутки), а именно информирование пользователей и мотивирование их для выполнения тех или иных действий. Таким образом, посетители таких одностраничных сайтов чаще всего переходят на него через различные баннеры в социальных сетях, через электронную почту и множество других ресурсов.
В данном случае каждый примененный метод и все вложенные средства оправдывают себя гораздо больше, потому что создать одну страницу и продвинуть ее гораздо проще, чем выдвижение в топ поисковиков полноценного многостраничного сайта. Также не менее важным фактором, за счет которого воронка продаж является настолько эффективной, является то, что владелец ресурса может полностью самостоятельно вносить какие-либо изменения в его структуру, анализируя поведение посетителей. При этом даже не обязательно владеть какими-либо азами программирования, ведь воронка продаж, созданная на основе наших шаблонов, создается под предельно удобные и эффективные движки.
Достаточно часто воронка продаж носит также другое название – страница захвата. Такой ресурс часто решают создать для того, чтобы разрекламировать какой-либо другой ресурс и привлечь подписчиков или же просто заманить потенциальных клиентов на участие в определенном проекте.
Воронка продаж включает в себя основную информацию об определенной компании или же предлагаемых ей услугах, и предназначается для того, чтобы пользователи совершили какое-либо действие:
- подписались на рассылку;
- перешли на страницу покупки товара;
- сделали заказ;
- и многое другое.
Мы предлагаем вам огромную галерею различных шаблонов, при помощи которых каждым может быть создан многофункциональный сайт-воронка самой разной тематики. При помощи наших макетов вы сможете абсолютно бесплатно подобрать эффектное оформление для любой товарной позиции или же какой-нибудь акции.
Используя предельно простой и понятный каталог, вы можете выбрать наиболее оптимальный для себя вариант лендинга.
Вместо заключенияПри этом мы предоставляем вам шаблоны, предназначенные для наиболее эффективных движков, при помощи которых воронка продаж может корректироваться даже теми людьми, которые не слишком разбираются в программировании.
Используя разнообразные шаблоны, вами может быть создана профессиональная воронка продаж, которая будет наиболее эффективной в плане продвижения любых услуг или же товарной продукции. За счет универсальности создаваемых нами макетов, у вас всегда будет широчайший выбор и вы всегда сможете найти для себя наиболее актуальный вариант.
Высоких вам конверсий!
image source: Nespyxel / Stefano
12-12-2015
Сайт воронка или как сделать подписную страницу | Советы вебмастера
Сайт воронка или как сделать подписную страницу
Уважаемые друзья, всем снова огромный привет! Тема на сегодня как создать сайт воронку или как сделать свою подписную страницу, тем более Вы сами об этом спрашивали, а раз есть спрос, как говорится, значит есть и предложение.
Что такое сайт воронка
Давайте сначала разберемся, что такое сайт воронка и для чего он нужен. Пример воронки можно посмотреть здесь или здесь. Такие сайты выполняют лишь одну функцию, они собирают подписчиков, если пользователь перешел на такой сайт, то у него всего два пути, или заполнить форму и стать подписчиком или покинуть данный сайт. Никаких сторонних ссылок или отвлекающих внимание моментов не должно быть, просто форма подписки, несколько фраз о том, что именно можно получить и картинка того, что получает пользователь, вот и все.
Далее, если подписка выполнена и подтверждена, то данный пользователь становится Вашим подписчиком и Вы можете выстраивать дальнейшие доверительные отношения с ним, путем отправки последовательной автоматической серии писем, но об этом я постараюсь написать немного позже. Сегодня я постараюсь Вам рассказать, как сделать сайт воронку или подписную страницу. В общем назначение сайта воронки Вам понятно, он нужен для того чтобы пользователь перешел в разряд Ваших постоянных подписчиков.
Как сделать сайт воронку или подписную страницу
Изначально я хотел сделать видеоурок, но потом все же решил написать подробную статью и дополнить ее небольшим видеоуроком, так что если не все будет понятно, то задавайте вопросы в комментариях, подскажу. Сделать это можно несколькими способами, как с использованием специальных программ, так и без них. Постараюсь объяснить максимально просто и без заморочек.
У меня есть уже готовые шаблоны, только их надо немного подредактировать, как раз об этом я и расскажу в данной статье. Для начала надо скачать сами шаблоны, чтобы у Вас было представление о чем идет речь. Шаблоны сайтов-воронок можно скачать по ссылке ниже.
Скачать шаблоны сайтов-воронок
После того как Вы скачали архив и разархивировали его с помощью архиватора, у Вас появились шаблоны воронок, смотрим скриншот:
Открываем любую папку и смотрим что у нас там есть, а у нас там есть папка со стилями, папка с картинками и сама страница подписки, это файл index, как раз его и надо будет редактировать. Итак, давайте я покажу Вам пример, открываем шаблон №3 и видим следующее:
Здесь нам надо отредактировать файл index.html, больше пока никакие папки не трогаем. Для того чтобы просмотреть как выглядит шаблон в браузере, можно пойти двумя путями, использовать специальную программу, а можно просто навести мышкой на файл index и нажать правую кнопку мыши, далее «Открыть с помощью» и выбираем свой браузер, таким образом нам не нужны дополнительные программы. Вот что у Вас должно получиться:
Вот этот шаблон мы и будем редактировать, сделать это можно с помощью обычного блокнота или текстового документа. Возвращаемся к нашему файлу index и открываем его с помощью блокнота, надеюсь Вы знаете как это сделать. Для этого нужно нажать на файл правой кнопкой мыши и выбрать «открыть с помощью», далее «Блокнот», у нас откроется данный файл в текстовом виде. Далее я подготовил для Вас видеоурок по редактированию шаблонов, так как показать все в картинках, довольно сложно, в общем смотрим урок ниже.
Как сделать сайт воронку. Видеоурок.
Из данного видеоурока, Вы узнаете как сделать сайт воронку, шаблоны у Вас есть, так что выбрать свой и отредактировать его по своему желанию, не составит большого труда. В данном видео я постарался показать все максимально подробно, от редактирования шаблона, до загрузки и разархивирования его на Вашем хостинге, но если будут вопросы, Вы всегда можете задать их в комментариях к данной статье.
Надеюсь, что видеоурок Вам не только понравится, но и принесет пользу и новые знания, обязательно отпишитесь в комментариях, понравилось или нет. Да и конечно у Вас должна быть своя рассылка, а как сделать свою рассылку, можно посмотреть мой видеоурок, который находится в статье «Как сделать электронную книгу», рекомендую посмотреть. А сейчас смотрите видеурок о том, как сделать сайт воронку или создать свою подписную страницу.
Если Вы будете использовать шаблон №4 то для того чтобы изменить картинку на свою, Вам надо будет прописать путь, но проще назвать картинку так как она названа в шаблоне, в папке image и сразу загрузить её в папку, в этом случае Вам не надо прописывать путь к картинке в шаблоне.
Как видите, делать одностраничники и страницы подписки не очень трудно и для этого не надо размещать их на новых доменах, можно сделать одностраничник для продажи, т. е. продающую страницу, к примеру как у меня вот здесь и разместить на своем домене, таких сайтов или страниц подписки можно размещать сколько угодно.
Теперь Вы знаете что такое сайты воронки, как их делать, что такое одностраничники, как их размещать на хостинге и как их редактировать. Надеюсь, что данный материал будет Вам полезен. Как всегда жду Ваших вопросов и комментариев к статье. Не забудьте пробежать по кнопочкам социальных сетей и поделиться с друзьями.
Желаю удачи!
Мини сайты (воронки): что это и зачем?
Третий шаг: создать сайт-воронку и разместить ее на хостинге и направлять весь трафик тудаЕсли с первыми двумя обычно не возникает технических сложностей, то с третьим они возникают всегда.Большинство людей совершенно не представляет: Как Это Делать?Объясню в деталях.Что такое Мини-сайт воронка?
Это одностраничный сайт с минимумом информации. Но именно он является основным аккумулятором трафика, дверью, которая открывает людям дорогу в Ваш подписной лист.
Его основная задача — получить имя и email человека, чтобы постепенно выстроить с ним доверительные отношения. И в конце концов приходит время, когда человек уже достаточно хорошо Вас знает, что бы что-то у Вас купить.
Эффективность данной стратегии проверена фактами!
Только таким образом Вы можете в итоге реализовать больше продукции, подписать больше партнеров, продать больше экземпляров своего инфопродукта.
Люди получают автоматическую рассылку и коэффициент продаж и подписаний вырастает в несколько раз, чем если Вы просто посылаете трафик на продающую страницу.
Подытожим:
- С ее помощью мы выстраиваем подписной лист из целевой аудитории — людей, которые ищут ответов на свои вопросы в Вашей серии писем
- Постепенно они начинают Вам доверять и готовы приобрести то, что Вы предлагаете
- Прибыль от данной модели-бизнеса достигает десятков и даже сотен тысяч долларов в год даже в Рунете.
Но! Есть одно существенное НО.
Сайт воронка строится по жестким принципам, которые кропотливо проверены многочисленными тестированиями и подтверждены статистикой. Если Вы нарушаете эти принципы из личных соображений или из-за незнания программ — Вы теряете деньги, снижая конверсию подписок.
Конверсия — это показатель эффективности Вашего сайта в сети. Вы можете отследить любое действие посетителя на сайте: покупка, регистрация, подписка на рассылку и определить его конверсию, зная число посещений этого сайта.
И 95% эффективности воронки зависит от текстов и логического оформления, а не от логотипов и дорогой графики.
Итак, каким же должен быть сайт-воронка:
- Форма подписки на высоту браузера — если форма находится глубоко внизу и человеку нужно прокручивать сайт, чтобы увидеть ее , это снижает конверсию.
- Визуально привлекательная, простой, лёгкий, не отвлекающий дизайн.
- Легкость текста. Легко изложено и написано — не используйте длинные предложения со сложной конструкцией.
- Без лишних, уводящих ссылок. Есть только одна активная ссылка — кнопка подписки
- Фраза о гарантии конфиденциальности, как можно ближе к кнопке. (например: Ваш email не будет передан 3-им лицам).
Дизайн и оптимизация сайта-воронки
- Ширина рекомендуется в пределах 640-700 пикселов, возможно, больше, но в самых крайних случаях. Человеческому глазу удобнее читать короткие строки.
- Рекомендую для тестирования внешнего вида воронок иметь 5 браузеров: Mozilla FireFox, Internet Explorer, Opera
- Дизайн адаптивный, т.е. воронка должна корректно читаться на любом гаджете с любым разрешением экрана
- Шрифты: Arial, Verdana, Tahoma
- Самые лучшие цвета заголовка #CC0000 и #FF0000
- Размер букв в заголовке 26-28, но зависит от общего дизайна сайта.
- Цвет фона и букв (отличаются от ниши)
- Цвет страницы должен быть выполнен в белых (#FFFFFF) или серых (#CCCCCC, #DDDDDD, #EEEEEE, #666666) тонах
- Буквы черные или темносерые. Исключение заголовок и предзаголовок.
- Форма подписки четко заметна, бросается в глаза, минимум полейЧем больше полей для заполнения Вы требуете, тем меньше людей подпишутся.И наоборот, чем меньше информации Вы просите у клиента, тем больше их подпишется.Спрашивайте минимум имя и email.Ширина полей формы подписки НЕ менее 22 символов.Средний email адрес имеет длину 22-23
- Текст на кнопке, призыв к действию:Никогда не пишите просто «Подписаться».Это типичная ошибка. Текст кнопки должен подбодрить посетителя фразой типа:«Да, вышлите мне мой бесплатный курс!»«Да, хочу информацию!»«Получить доступ сейчас!»«Получить эксклюзивное видео!»
На самом деле, это базовые правила, но большинство начинающих предпринимателей их регулярно нарушают, тем самым снижая конверсию подписки и теряя деньги на рекламе.
Я предлагаю Вам простое решение Ваших проблем.
Теперь Вам не нужно вникать в размеры и цвета шрифтов, размещение и расположение текстов, картинок и подписных форм — это все уже заложено в Генератор воронок «ТОРНАДО»
Вам больше не нужны технические подробности.
Все, что Вам нужно будет сделать — это вставлять в готовые поля заранее подготовленные рекламные тексты.
Сайты воронки примеры| Эвристика
Свадебный лендинг
Свадебный лендинг – это довольно распространенная услуга, особенно в сезон свадеб, когда можно продать много товара. Главной целью лендинга является продажа одного товара или услуги. Все свадебные агентства уже сами решают, что именно они хотят продавать. Для того чтобы ваш лендинг продавал, можно поместить на нем как можно меньше информации, только самое основное и кратко. Очень важно оформить страницу качественными фотографиями, потому что клиентам нравится смотреть на картинки. Но фото должны быть высокого качества. Если у свадебного агентства есть портфолио, оно очень пригодиться для рекламы. Необходимо подобрать цветовую схему лендинга, для этого нужно знать на какую целевую аудитория будет настроен салон, для каждого возраста подходит определенная цветовая гамма, не стоит перегружать страницу лишними кнопками, и обязательно положительные отзывы клиентов салона. Прекрасный дизайн, краткий и содержательный текст и высокий уровень конверсии, все это вам обеспечит компания
Лендинг по недвижимости
Для того чтобы создать лендинг по недвижимости вам необходимо использовать все лучшие качества, которые отличают вас от конкурентов по максимуму. Фраза должна быть яркой, конструктивной и содержащей всю информацию, которую вы хотите передать. Пользователи устали от открытой рекламы, поэтому их необходимо привлечь и заинтересовать другими способами. Напишите о своей надежности и опыте работы, или о горячем специальном предложении, поставив таймер отсчета времени на услугу, которую вы предлагаете вы тоже завлечете потенциальных клиентов. Доверить создание
Стоматология лендинг
Для создания лендинг пейдж для стоматологической клиники, необходимо подумать, какую услугу ваша стоматология может предложить с учетом большого наплыва клиентов и выбрать вид скидок, которые вы можете себе позволить. Предложите посетителям вашего сайта несколько взаимосвязанных услуг, для того чтобы они обратились именно в вашу клинику. Очень важный момент — это положительные отзывы клиентов, желательно с фотографиями в вашей клинике, о качественной работе и лучших условиях. Для того чтобы у каждого потенциального клиента создалось доверительное отношение к вашей работе. Заказать услугу
Как создать сайт воронку без использования CMS? Легко!
Сайт воронку и продающую страницу используют все чаще, но как их сделать самому? Сегодня я подробно остановлюсь на этом вопросе.
Эта статья предназначена для Вас, кто уже знает и хочет сделать себе мини сайт. А для чего и что вообще такое сайт воронка или продающая страница, я расскажу в других публикациях. Ограничусь лишь тем, что это нужно для более успешной работы с партнерками.
Сегодня Вы узнаете, как имея один домен и самый дешевый хостинг, сделать множество сайтов воронок и продающих страниц, НЕ используя wordpress и прочие платформы (CMS) для сайтов.
Исключение составляет лишь один ваш сайт (блог), где Вы будете общаться с посетителями и продвигать себя любимого(ю). Если направлений деятельности несколько, можно завести для каждого блог, но это лишь усложнит работу. Придется на каждый писать статьи и постоянно держать их в тонусе. На своем опыте скажу, не так это и просто. Но, вернемся к теме статьи.
Для начала рассмотрим, что необходимо размещать на сайте воронке, да и на продающей странице. Они отличаются лишь объемом информации.
- Текст
- Картинки
- Форма для подписки
- Видео
- Возможность вставить код Google Analytics или Яндекс Метрика
- А больше ничего и не нужно
Отсюда вывод. Вам не нужно устанавливать громоздкие сайты на каждую страничку, не нужно покупать множество доменов, не нужны базы MySQL. Вы экономите много денег на этом и ко всему прочему, странички не тормозят, а быстро загружаются.
Кто-то сейчас подумает, что бред все это. В интернете достаточно много можно найти предложений и даже генераторов мини сайтов. Но для каждой странички нужно покупать доменное имя, ставить сайт с базой данных. Если доменов много, хостинг начинает дорожать…
Я не буду что-то доказывать. Вы сами все можете проверить на себе. Я и сам так делаю, сначала проверяю, потом делюсь опытом.
Но я отвлекся. Теперь опишу то, что я предлагаю.
Чтобы все было понятно, рассмотрим саму схему работы сайта воронки и продающей страницы. Представим, что они у Вас есть и нужно заставить все это работать.
Для того, чтобы собрать подписную базу, надо раскрутить сайт воронку. Делается это через рекламу, адаптированный текст на сайте воронке или выкладывая прямые ссылки на эту страницу.
Продающую страницу находят или по ключевым словам или приходят на нее через ссылку в письмах.
Как Вы видите, в обоих вариантах нет ничего, что может привязывать их к какому-либо доменному имени или сайту. Они полностью изолированы и не пересекаются с вашим сайтом. Переход осуществляется по ссылке, на которую лишь немногие обратят внимание. К примеру, что плохого в ссылке – мойдомен/интересное/компьютеры.html или мойдомен/важное/здоровье.php ?? Хотя ссылка мойдомен/1/partn01.php тоже мало кого остановит.
Теперь самое главное.
Создаем папочку в корне вашего сайта, для всех этих страничек. Делаем стандартную страницу в любом html редакторе. Заполняется нужной информацией. Закидываем в папку и работаем над привлечением клиентов. Все достаточно просто.
Если у Вас тематика сайта позволяет, без странички воронки можно обойтись. Т.е. сами статьи на сайте могут выполнять эту роль. Эта статья как пример. А вот продающую лучше делать отдельно и оформлять ее по всем правилам.
Дальнейшая информация будет предоставлена именно целевой аудитории. Я пришлю ссылки на образцы страниц с более подробной технической информацией и интересными предложениями.
Пример оформления странички используя возможности MaxSite CMS.
Еще записи по теме
Как построить воронку и оценить конверсии сайта — Блог Carrot quest
Каждый пользователь, который приходит на ваш сайт, проходит по определённой воронке. И на каждом шаге кто-то отпадывает. Чтобы оценить потери на каждом шаге, постройте визуальную воронку в Carrot quest.
Встречайте полностью переработанные воронки Carrot quest
Сначала наше традиционное видео, а если хотите изучить вдумчиво, ниже — текст с картинками.
Первое, что бросается в глаза, — обновлённый дизайн. Воронка теперь располагается вертикально, ступенями. Над столбцами написано количество лидов, которые попали в каждый шаг, а между ступенями — конверсия из одного шага в другой. В правом верхнем углу можно посмотреть конверсию из первого шага в последний.
Раньше данные в воронку собирались только после её создания. Сейчас вы можете оценить, какая ситуация была в прошлом. Данные для заполнения воронок мы начали собирать с 4 июля 2018. Это значит, что до этого периода посмотреть, к сожалению, не получится, зато всё, что позже — пожалуйста. В верхнем правом углу можно выбрать, за какой период построить воронку (но интервал не должен быть более 90 дней).
Теперь вы можете редактировать, копировать и удалять воронки.
Давайте посмотрим, как создать воронку
В правом верхнем углу найдите кнопку “Создать воронку”, после чего откроется всплывающее окно. Добавляя шаг за шагом, можно создать простую воронку.
Максимальное количество шагов в воронке — 20. Обратите внимание на стрелочки под номером шага. С их помощью можно менять шаги воронки местами.
Помимо этого, к каждому событию можно добавить ещё свойства. Например, не просто начал сессию, а начал с определённого устройства или пришёл по определённой utm-метке.
Давайте составим воронку по конкретной рекламной кампании. Чтобы учитывать свойство события, нажмите на стрелочку рядом с полем события, и откроется дополнительное поле.
Например, мы хотим посмотреть всех, кто пришёл из Яндекса.
Теперь в этот и следующие шаги воронки попадут только лиды, у которых есть такая utm-метка. Или вы можете сделать воронку сразу по всем рекламным кампаниям. Для этого на нужном шаге воронке (в нашем случае на первом, но это не обязательно) нажмите “+ Добавить ещё событие”.
Все события объединены логическим оператором ИЛИ. Это значит, что лид попадёт на этот шаг воронки, если он начал сессию и у него записалась любая из этих utm-меток.
Или вот пара других примеров использования фильтрации. Вы можете отправить в воронку только тех, кто пришёл с компьютера (тип устройства pc), был на сайте больше одного раза (сессии не равно 1) или только жителей москвы (Город равно Moscow).
Вот как выглядит весь список событий на одном шаге.
Ниже находится раздел сегментации воронки. Вы можете не устанавливать свойства при создании шагов воронки, а посмотреть всю разбивку по шагам в таблице ниже. Для этого нажмите на название шага воронки, а затем выберите, по какому параметру хотите сегментировать воронку.
Например, посмотрим, с каких устройств пользователи заходят на сайт.
В таблице ниже мы видим разбивку по сегментам по всем шагам, начиная с выбранного (он не обязательно должен быть первым в воронке).
Мы дали большой простор для творчества и тонкой работы аналитика. Надеемся, вам пригодится. Высоких конверсий и лёгкого анализа!
МЛМ бизнес в интернете — сайт воронка
Одним из ключевых инструментов МЛМ бизнеса в интернете является сайт- воронка. Поэтому сегодня я вновь хочу вернуться к актуальной теме, как «Автоматизация МЛМ-бизнеса».
МЛМ бизнес в интернете —
возможность получения пассивного дохода
Я думаю вы со мной согласитесь, что большинство людей приходят в МЛМ не для того чтобы вкалывать на протяжении 30-40 лет как раб на плантации. Основная масса людей приходят в сетевой бизнес для того чтобы создать себе пассивный доход.
Другими словами, эти люди готовы потратить свои силы и некоторое время для того чтобы построить структуру, создать команду, открыть сеть складов, и далее просто получать от этой проделанной работы пассивные деньги.
Правда, многие понимают пассивный доход от МЛМ бизнеса в интернете в самом буквальном смысле. И думают, что действительно могут наступить такие времена, когда нечего не нужно будет делать, а доход будет поступать также, как и в активное время. Вопрос очень спорный. Но это тема других статей об МЛМ бизнесе в интернете.
В своем большинстве, сетевик это тот человек, который хочет при минимальных усилиях достичь большего результата.
Как же создать пассивный доход от МЛМ бизнеса в интернете?
Прежде всего, необходимо собрать команду единомышленников, так называемую структуру. В нее будут входить как ваши МЛМ партнеры, которые будут заниматься рекрутингом, то есть привлечением новых клиентов и партнеров в компанию; так и клиенты, которые просто будут пользоваться продукцией.
По большому счету структура – это живой организм, состоящий из множества людей, которых нужно будет обучать, мотивировать, ставить перед ними новые задачи и так далее. Понятно, что весь этот процесс требует много времени и усилий.
Поэтому возникает вопрос: «А какие-то из множества задач, которые необходимо решать МЛМ Лидеру, возможно автоматизировать?». По моему мнению, автоматизировать МЛМ бизнес в интернете возможно не весь полностью, а используя лишь некоторые МЛМ инструменты.
Приведу такой пример. Какие-то 80 лет назад практически все производство, все сельскохозяйственные работы и прочее производились вручную. Спустя годы на их смену пришли автоматические машины. На смену лопатам, вилам, граблям, киркам пришли различные комбайны, погрузчики, буровые, лесопильные машины и многое-многое другое.
Так какой же способ работы предпочитаешь ты, ручной или все-таки автоматизированный? Я думаю, что мы с вами разумные, адекватные люди и, конечно же, предпочитаем второй вариант.
Как я уже говорила, для того чтобы создать пассивный доход необходимо время. Для этого нужно обязательно часть своих обязанностей автоматизировать.
Опытные сетевики знают, что для «раскрутки» МЛМ бизнеса в интернет можно обойтись без активных приглашений, необходимы только три основные составляющие:
- страницы захвата,
- емейл-рассыльщик,
- трафик на ваши МЛМ ресурсы.
Важнейший инструмент МЛМ бизнеса в интернете
— сайт воронка
Что такое страница захвата или, как ее еще называют, сайт-воронка, одностраничник, страница приземления – это сайт, в котором мы не даем посетителю полную информацию, а всего лишь интригуем его, разжигаем его желание узнать больше о нашем продукте или предложении.
Сайт-воронка нужна для выстраивания вашего подписного листа (вашей базы подписчиков) из целевой аудитории.
Схема сайта воронки МЛМ бизнеса в интернете
Основная задача сайта воронки
На своем одностраничнике мы просто просим потенциальных подписчиков оставить минимум, свой e-mail и имя, в замен на что-то ценное, полезное и бесплатное для них (обучающие диски, книги, тренинги и прочее).
Это основная задача сайта-воронки.
Сайт-воронка – это воистину главная парадная дверь в систему МЛМ бизнеса в интернете. Это то, что будет на поверхности, остальное все будет уже внутри. Многое будет в рассылках, многое будет зависеть от того, как вы будете взаимодействовать с людьми, что и как вы будете им давать, как вы будете себя позиционировать.
Что обязательно должно быть на сайте-воронке
Первый и основной элемент, присутствующий на одностраничнике – это заголовок.
В заголовке допускаются цифры, кавычки, но должно быть не более 5 строк. Я рекомендую не писать все слова с заглавной буквы, не смотря на то, что это в последнее время часто практикуется. Считаю, что это снижает конверсию. Часто заголовок пишется красным цветом. Он должен привлекать внимание и создавать интригу у людей.
Второй немаловажный элемент на сайте-воронке – подзаголовок.
Если в заголовке мы создаем интригу, то в подзаголовке мы предлагаем решение некой проблемы.
Например: «Нет ничего проще развить свой МЛМ бизнес через интернет. Получите бесплатно мини-курс «СЕКРЕТЫ МЛМ» и Узнайте Точную Формулу Успеха».
Хочу заметить, что существуют некие магические слова, которые действуют на человека на подсознательном уровне и он принимает решение быстрее. Такие слова, как: абсолютно бесплатно, вашего успеха, точная формула. Именно их надо применять, при разработке вашего одностраничника.
Третий элемент сайта – он должен содержать некий призыв к действию.
Например: «Просто введите свои данные в форму справа и получите первый секрет уже сейчас!». Глаголы повелительного наклонения очень хорошо влияют на людей и человек сразу понимает, что ему необходимо сделать.
Четвертый пункт вашей «воронки» — она должна содержать выгоды
Выгоды, которые вы готовы предоставить человеку. Выгоды должны располагаться в виде маркированного списка.
Пятый пункт сайта — воронки — наглядность
Далее на сайте должны присутствовать направляющие стрелки, которые будут указывать на форму заполнения посетителем своих данных (имя и e-mail). Это очень наглядно для человека. Это намного улучшит работу вашей «воронки».
Шестой элемент одностраничника – это некая картинка или видео.
Данная картинка (видео) может демонстрировать, например, тот уровень жизни, который человек получит, при вхождении в ваш МЛМ-бизнес в интернете.
Седьмой элемент воронки — форма подписки
Седьмое – это непосредственно сама форма подписки, про которую я уже писала. Форма подписки обязательно должна находиться в поле зрения, так чтобы человеку не приходилось прокручивать сайт чтобы ее увидеть. Она всегда должна находиться справа.
Восьмой пункт – это гарантия конфиденциальности.
Вы должны гарантировать человеку, что его данные не будут переданы третьим лицам.
Девятый элемент сайта-воронки — кнопка с призывом к действию
Кроме того, важную роль на сайте-воронке играет «кнопка». Кнопка должна содержать короткий призыв к действию: «Узнать сейчас!», «Получить сейчас!». Заметьте, распространенный призыв «Зарегистрируйся!» не даст вам больших результатов, поэтому я ни в коем случае не рекомендую его использовать.
Вот это основные элементы сайта-воронки. Следите за статьями на моем блоге и вы узнаете еще больше о выгоде автоматизации МЛМ-бизнеса в интернете.
В чем разница между последовательностью конверсии и веб-сайтом?
Как мы можем улучшить наши воронки?
Чем больше будет ваша воронка для и для , тем легче будет поддерживать заинтересованность клиентов и вдохновлять их на конверсию, поэтому важно, , понимать своего клиента , прежде чем строить воронку. Каковы их желания? Каковы их болевые точки? Каким образом ваше предложение улучшит их жизнь или бизнес?
Дефицит также может стимулировать конверсию, но я всегда рекомендую нам использовать это добросовестно.Ложный дефицит (который вы можете часто наблюдать в сфере бизнеса) может привести к быстрым победам, но в итоге вы получите базу клиентов, которая утомляется и разочаровывается, как только они ухватятся за вашу практику. При создании веб-сайтов и воронок всегда учитывайте более широкую картину. Долгосрочный и устойчивый рост бесконечно более ценен, чем быстрые победы, вызванные нечестной тактикой.
Как взаимодействуют воронки и веб-сайты?
Веб-сайты и воронки — идеальные помощники в современном цифровом мире.Хотя веб-сайты могут предлагать разнообразную информацию, предназначенную для разных сегментов аудитории, последовательности, как правило, более конкретны. Фактически, многие успешные современные веб-сайты содержат несколько воронок. Например, вы можете использовать свой блог или страницы, чтобы направлять трафик в различные последовательности, соответствующие темам, которые интересуют вашего пользователя.
В конечном итоге, нужно найти лучший подход, чтобы ваш веб-сайт и последовательности дополняли друг друга. Когда все сделано эффективно, и веб-сайты, и воронки могут поднять ваш бизнес или бренд, сделав вас непреодолимой силой на рынке.
Я вдохновлен. Как начать работу с воронками?
Я создаю удобный для новичков курс по воронке WordPress, который надеюсь запустить к концу года. Моя цель — сделать информативным , доступным и забавным ! Я также планирую выпустить чертежи и шаблоны воронок! Посетите PressFunnels и зарегистрируйтесь, чтобы получать уведомления о запуске.
Как создать последовательность конверсии веб-сайта (примеры)
Оптимизированная воронка конверсии может означать разницу между получением хорошей прибыли и практически безубыточным.
Максимизирует прибыль, которую вы получаете от своих маркетинговых кампаний.
Если у вас есть веб-сайт, у вас – есть воронка конверсии, независимо от того, преднамеренно вы ее создали или нет. Возможно, он не оптимизирован, но он есть.
Если ваша цель — заставить посетителя совершить действие — любое действие — у вас есть воронка конверсии. Это верно, даже если ваша единственная цель — что-то простое, например, заставить посетителей подписаться на список рассылки.
Практически на каждом существующем сайте есть какая-то воронка конверсии.
Но, по данным Econsultancy, только 22% предприятий удовлетворены своими показателями конверсии.
Это означает, что большинству из нас предстоит проделать большую работу, чтобы наши сайты стали такими, какими мы хотим их видеть.
Что такое воронка конверсии?
Воронка конверсии — это способ визуализировать поток и путь конверсии потенциальных клиентов в платящих клиентов.
Эти посетители могут быть получены с помощью различных методов, таких как SEO, контент-маркетинг, социальные сети, платная реклама и даже холодный охват.
Если вы можете понять и проанализировать процесс, вы можете предпринять действия по его улучшению.
Вот простая диаграмма с сайта SaadKamal.com с простой структурой последовательности конверсии:
Это очень простая визуализация, показывающая четыре основных этапа процесса:
- Во-первых, ваш потенциальный клиент узнает о вас или вашем продукте.
- Во-вторых, вы увеличиваете интерес к вашему продукту и .Обратите внимание, что воронка становится меньше, потому что не все, кто знает о вашем продукте, заинтересуются.
- В-третьих, вам нужно посадить семена desire для вашего продукта или услуги. Опять же, воронка становится меньше, потому что нельзя ожидать, что все, кто заинтересован, действительно захотят ваш продукт.
- И напоследок запросите действие . Например, действие может заключаться в покупке чего-либо или подписке на рассылку. Это самая маленькая часть воронки, потому что только небольшой процент первоначальных потенциальных клиентов будет действовать.
А теперь давайте разберемся и посмотрим, что именно задействовано на каждом из этих шагов.
ОсведомленностьЧтобы иметь воронку конверсии, вы должны втягивать (а не подталкивать) потенциальных клиентов в свою воронку. Вы делаете это, рассказывая людям о своей компании.
Эта часть вашей маркетинговой стратегии включает все, что помогает вашему бренду привлечь новую аудиторию. У вас есть масса вариантов, чтобы это произошло, но есть несколько каналов, которые, как правило, особенно эффективны на этом этапе:
- PPC кампании. PPC-кампаний позволяют нацеливать ваши объявления на пользователей, которые активно ищут продукт или услугу, что делает их отличным источником квалифицированного трафика.
- Органический поиск. Органический рейтинг также позволяет охватить пользователей, когда они ищут, и часто по более низкой цене.
- Социальные сети. Пользователи социальных сетей могут не активно искать новые продукты. Но при правильном таргетинге кампании на этих платформах могут быть эффективными для охвата вашей целевой аудитории.
На этом этапе есть много способов привлечь пользователей, но самое важное, о чем следует помнить, — это то, что вы хотите привлечь квалифицированного трафика . Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве.
Неквалифицированные лиды с гораздо меньшей вероятностью дойдут до следующего шага в вашей воронке (не говоря уже о нижней части воронки), поэтому нацеливание ваших стратегий наверху воронки на нужную аудиторию — гораздо более эффективное использование вашего времени и бюджет.
При разработке новых кампаний всегда помните о своей целевой аудитории.И если вам нужно, вы всегда можете позже забросить более широкую сеть.
ПроцентыПосле того, как вы привлечете потенциальных клиентов к своей воронке продаж, вам необходимо повысить их интерес к вашему продукту или услуге. Ваш контент и веб-сайт — лучшие инструменты для этого.
Выясните, что пользователи должны знать о вашей отрасли, услугах и продуктах. Определите, какие вопросы и потребности у них есть.
Затем создайте контент, который отвечает этим потребностям и позиционирует ваш бренд как авторитет в этой области.Пишите сообщения в блогах, предлагайте полезные ресурсы и публикуйте подробные информативные руководства, которые помогут вашей аудитории лучше понять, что именно вы предлагаете.
Контент, который поддерживает интерес и вовлеченность посетителей, необходим для того, чтобы ваша целевая аудитория узнала вас, понравилась вам и стала вам доверять.
Но как это продвигает их по вашей воронке?
Лучший способ — создать контент, для доступа к которому требуется действие. В большинстве случаев это будет форма регистрации с «приманкой», например, загружаемое руководство в формате PDF.
Создание загружаемого ресурса с последующим предложением посетителям обмениваться для него информацией по электронной почте — отличный способ превратить вашу аудиторию из случайных посетителей в потенциальных клиентов.
Получив их адрес электронной почты, вы можете отправлять более полезный контент и продолжать продвигаться по вашей воронке. Это поможет вам убедиться, что квалифицированные лидеры просто не забудут о вашем бренде.
На этом этапе потенциальные клиенты также оценивают ваш продукт или услугу, чтобы определить, соответствует ли она их потребностям.Итак, чтобы перейти к следующему шагу, вам нужно проиллюстрировать ценность, которую вы предоставляете, а также то, что отличает вашу компанию от конкурентов.
ЖеланиеЗатем вам нужно работать над тем, чтобы ваши клиенты еще больше интересовались вашим продуктом или услугой. Покажите им, почему им нужно , что предлагает ваша компания.
Серия автоответчиков электронной почты или капельная кампания идеально подходят для этого. Он продолжает укреплять отношения между вашей компанией и вашими потенциальными клиентами.
Самое важное, что нужно помнить об этом этапе, — это то, что люди чаще всего хотят решения проблемы. Выделите конкретную проблему, которую вы решаете, и сосредоточьтесь на том, чем ваше решение отличается от решений, предлагаемых другими компаниями.
Заставьте потенциальных клиентов пожелать решение вашей компании. Как только вы это сделаете, заставить их конвертировать их станет намного проще.
Хороший копирайтер может оказаться бесценным для превращения интереса в желание.
ДействиеПоследний и, возможно, самый важный шаг в вашей воронке продаж — это действие. Это ваша конечная цель, большое действие, которое вы хотите, чтобы совершил ваш потенциальный клиент.
Да, они, возможно, уже предприняли небольшие действия, такие как загрузка ресурса и взаимодействие с вашим содержимым электронной почты. Но вы хотите большего действия…
Вы хотите их купить!
Важно отметить, что только небольшой процент потенциальных клиентов сможет достичь этого уровня.
Но когда вы предпринимаете шаги для улучшения своей воронки, вы можете максимизировать количество потенциальных клиентов, которые продвигаются вперед на каждом шаге.
Как создать воронку конверсии продаж
Тем не менее, создание эффективной воронки конверсии требует времени. Это не происходит в одночасье.
Но если вы хотите максимизировать свои продажи и доход, пора начать работать над своей воронкой.
Следующие восемь шагов помогут вам превратить больше посетителей в потенциальных клиентов, а больше — в клиентов.
1. Составьте план идеального процесса покупкиПриведенный выше пример последовательности конверсии — не единственное ее визуальное представление. Это могло быть намного сложнее, в зависимости от того, какие шаги и процессы вы хотите анализировать. У вас также может быть несколько целей в вашей воронке.
Отслеживание вашей воронки продаж даст вам больше информации о том, как пользователи перемещаются по вашему сайту. Затем вы можете использовать эту информацию, чтобы максимизировать количество потенциальных клиентов, которые достигают уровня «покупки» воронки.
Когда вы начнете развивать свою воронку конверсии, подумайте о том, как посетители переходят от первого взаимодействия с вашим сайтом к тому, чтобы стать клиентом.
Например, если у вас есть сайт электронной торговли, процесс покупки может выглядеть так: :
Посетители приходят на ваш сайт, просматривают страницы продуктов, добавляют продукт в свою корзину и завершают процесс оформления заказа.
Просто, правда?
В идеале да. Но взгляните еще раз на это изображение.Обратите внимание, как только 2,2% первоначальных посетителей совершают покупку?
Это довольно типичный сценарий. Создавая воронку конверсии, помните, что вы намечаете идеальный путь через свой сайт.
Также важно отметить, что не все посетители пройдут по вашему сайту одним и тем же путем. Фактически, если у вас нет очень маленького сайта с небольшим количеством посетителей, есть несколько вероятных путей, по которым они пойдут к конверсии.
Попытайтесь учесть некоторые из них. Скорее всего, у вас не получится создать отдельные воронки электронной торговли для каждой из них, но чем больше вы знаете, тем точнее у вас будет представление о том, как пользователи становятся клиентами.
Если вы попытаетесь протолкнуть всех посетителей через одну и ту же воронку, вы можете подумать, что ваш сайт дает сбой, когда увидите, что не все из них проходят ваши заранее определенные шаги. Но на самом деле они могут просто пойти другим путем.
Кроме того, если вы рассматриваете только одну версию своей воронки, вы можете упустить возможности оптимизации на страницах, которые она не включает.
Если вы не уверены, как это должно выглядеть, вы можете начать работу в обратном направлении. Какие самые важные цели на вашем сайте?
Для большинства владельцев сайтов ответ на этот вопрос — это либо продажи, либо заполнение формы для потенциальных клиентов. Поместите это действие внизу вашей воронки.
Затем определите, какие другие действия необходимо предпринять пользователю в первую очередь, чтобы быть готовым к выполнению этого шага.
Некоторые из этих действий также будут преобразованиями, например, загрузка ресурса или подписка на загружаемое руководство. Это некоторые из наиболее важных действий, которые может предпринять пользователь, помимо ваших основных целей.
Это означает, что они необходимы для включения в вашу воронку конверсии. Кроме того, как и основные конверсии на вашем сайте, их легко отслеживать и измерять. Таким образом, чем больше у вас будет, тем легче будет измерить движение в вашей воронке.
Например, путь пользователя через воронку конверсии на сайте B2B может выглядеть примерно так:
В верхней части воронки, или «TOFU», посетитель ищет информацию об этой конкретной компании.Затем они указывают свой адрес электронной почты на целевой странице и получают электронное письмо с дополнительным предложением.
Они щелкают, конвертируют снова и получают еще благодарственных писем с другим предложением. Наконец, они конвертируются и входят в цикл продаж.
Это относительно простой путь, но, прежде чем пользователь предпринял какое-либо действие, он просматривал сайт, чтобы определить, интересуется ли им компания.
Найти нужную страницу и потратить время на ее чтение было само по себе «микроконверсией».В конце концов, если бы пользователь не нашел эту страницу, маловероятно, что остальные его действия вообще произошли бы.
Итак, по мере разработки воронки определите, какие микроконверсии должны произойти до основных или «макроконверсий» на вашем сайте.
Например, на каждой странице продукта Amazon предлагает своим пользователям несколько способов сделать микроконверсию.
Посетители могут посмотреть видеоролики о продуктах, прочитать обзоры, посмотреть ответы на ранее заданные вопросы или ознакомиться со специальными предложениями, связанными с продуктом.
Все эти действия помогают им больше узнать о продукте, и, если они являются квалифицированным покупателем, приблизиться к совершению покупки.
Ваши микроконверсии могут включать в себя любое количество действий, в зависимости от вашей бизнес-модели и сайта. Может быть, вы хотите, чтобы пользователи добавляли товар в свою корзину, или, может быть, вы хотите, чтобы они поделились вашим контентом в социальных сетях.
В некоторых случаях вы можете просто захотеть, чтобы они посетили определенное количество страниц или посмотрели видео на одной из ваших страниц.
Все эти действия помогают посетителям узнать больше о вашей компании и более активно взаимодействовать с вашим брендом. В результате они необходимы для конверсий, и вам необходимо включить их при создании воронки.
2. Задайте цели конверсии в Google AnalyticsПосле того, как вы определили, как должна выглядеть ваша воронка, вам нужно иметь способ измерить, как пользователи на самом деле перемещаются по вашему сайту.
Лучший способ сделать это — установить цели конверсии в Google Analytics.
Analytics — один из лучших способов измерить эффективность вашего сайта, и от информации, которую вы предоставляете о том, чего вы пытаетесь достичь, она будет тем полезнее, что даст вам представление о вашем успехе.
Если у вас уже есть несколько целей, установленных в Google Analytics, это отличное начало. Но чтобы получить точное представление о том, как работает ваша воронка конверсии, вам необходимо установить цели на каждом этапе воронки.
Вам решать, сколько вы хотите добавить, но, по крайней мере, вы должны установить хотя бы одну цель для каждого этапа.Вам также следует установить цели для всех основных преобразований, таких как покупки, отправка форм, подписка на рассылку и загрузка ресурсов.
К счастью, добавление целей конверсии — относительно простой процесс.
Сначала войдите в Google Analytics и перейдите в настройки администратора. Выберите представление, с которым хотите работать, затем нажмите «Цели».
Щелкните «Новая цель» в левом верхнем углу.
Отсюда у вас есть несколько различных вариантов для установки ваших целей.Вверху страницы вы увидите шаблонные варианты на выбор.
Эти шаблоны включают общие цели, такие как онлайн-регистрация, создание учетной записи, запросы и социальное взаимодействие.
Если какой-либо из них соответствует конверсиям, которые вы хотите измерить, шаблоны позволяют легко установить эти цели.
Для конверсий, которые не соответствуют этим типам, необходимо настроить собственные цели. Google Analytics предлагает четыре варианта для этого:
- Назначение : пользователь посещает определенный URL-адрес
- Продолжительность : пользователь проводит определенное время на вашем сайте
- Страниц / экранов за сеанс : пользователь посещает заданное количество страниц
- Событие : пользователь выполняет действие над элементом, отслеживаемым с помощью JavaScript
Это все полезные параметры, которые могут помочь вам измерить различные типы действий на вашем сайте.Но для большинства высокоуровневых конверсий самый простой вариант — установить цель «Переход».
Это связано с тем, что после того, как пользователь совершит действие на вашем сайте, вы, скорее всего, отправите его на страницу с благодарностью. Если вы еще этого не делаете, я рекомендую начать как можно скорее.
Вы можете использовать страницы с благодарностью, чтобы направлять пользователей к дополнительному контенту, который может иметь отношение к только что предпринятым действиям. Это может побудить посетителей оставаться на вашем сайте и узнавать еще больше о ваших услугах.
Кроме того, добавление страниц с благодарностью упрощает отслеживание конверсий.
Некоторые владельцы сайтов совершают ошибку, устанавливая цели назначения для страниц контактов, полагая, что заставить пользователей нажимать кнопку «Связаться с нами» на своей панели навигации — это эффективная цель.
И хотя это определенно указывает на интерес, многие из этих пользователей могут не заполнить форму.
Чтобы начать отслеживать этот тип конверсии, выберите «Пункт назначения» и дайте название своей цели.Будьте достаточно конкретны, чтобы, если вы поставите дополнительные цели в будущем, вы все равно знали, что они собой представляют.
Например, если вы создаете цель для отправки контактной формы, и у вас есть несколько форм на вашем сайте, вы можете включить расположение этой формы в ее название цели.
Затем выберите «Место назначения» и введите URL-адрес целевой страницы с благодарностью.
Для каждой новой цели у вас также есть возможность добавить воронку. Это позволяет вам добавить список страниц, которые пользователи обычно посещают перед достижением цели, что позже позволит вам отслеживать, насколько эти страницы эффективны для создания конверсий.
Это необязательный шаг, и все достижения ваших целей будут регистрироваться независимо от того, добавляете вы воронку или нет.
Но отчеты по воронкам Google Analytics могут быть отличным способом проанализировать эффективность вашей воронки конверсии и определить области, которые нуждаются в улучшении, поэтому я рекомендую добавить их, по крайней мере, для ваших самых важных целей.
Кроме того, если вы уже потратили время на разработку своей воронки, вы, вероятно, знаете, какие страницы вы хотите, чтобы пользователи посещали на пути к конверсии.
Настроить маркетинговую воронку конверсии так же просто, как добавить эти URL-адреса в виде шагов.
Вы также можете настроить разные последовательности для разных целей на своем сайте. Например, если вы отслеживаете отправку контактной формы для определенной службы, вы можете начать с URL-адреса общей страницы службы, затем с URL-адреса конкретной страницы этой службы, а затем с контактной формы для этой службы.
Если вы отслеживаете покупки в Интернете, с другой стороны, вы можете включить страницу продукта, страницу корзины покупок и страницу оформления заказа.
После того, как вы добавили свои URL, определите, хотите ли вы отслеживать входы в последовательность, которые происходят после первой страницы.
Например, если пользователь переходит прямо на страницу услуг на вашем сайте, не посещая страницу общих услуг, вы все равно хотите включить их в свой отчет по воронке?
В большинстве случаев ответ на этот вопрос положительный. Вы можете убедиться, что это так для вашей целевой последовательности, оставив поле «Обязательно?» опция не отмечена рядом с вашим первым шагом.Это позволяет Google Analytics собирать записи в вашу воронку после этой страницы.
Также важно отметить, что пользователю не обязательно посещать ваши средние страницы, чтобы вы могли отслеживать его движение по вашей воронке. Поэтому, если вы не решаетесь добавлять в воронку менее распространенные шаги, они не повредят вашей способности оценивать результаты.
Необязательно, чтобы движения пользователя происходили по порядку — поэтому, даже если они завершат третий шаг перед первым, оба этих просмотра страниц будут включены в ваш отчет по последовательностям.
После того, как вы закончите добавлять цели на свой сайт, дайте ему время для накопления пользовательских данных. После этого вы сможете использовать свои результаты для улучшения своей последовательности.
3. Вызвать интерес с помощью содержанияКонтент вашего сайта важен для продвижения потенциальных клиентов с одного этапа воронки конверсии на следующий.
Чтобы превратить посетителей в потенциальных клиентов, вам нужно помочь им узнать о вашей отрасли, удовлетворить их потребности и показать им, что отличает вашу компанию от конкурентов.
Контент сайта — единственный способ добиться этого.
И по мере того, как вы придумываете идеи тем и создаете новый контент для своего сайта, убедитесь, что вы разрабатываете контент контента для каждого этапа .
Каждый тип контента служит разным целям в вашей воронке.
Контент верхней части воронки, например сообщения в блогах, советы и статьи, должен предоставлять полезную информацию, имеющую отношение к потребностям и целям вашей аудитории.Он не должен быть излишне «продажным» и должен быть сосредоточен в первую очередь на образовании.
У этого типа контента больше всего возможностей для творчества, поскольку он не ориентирован на немедленное превращение посетителей в потенциальных клиентов.
Например, такой контент, как инфографика и контрольные списки, вряд ли принесет немедленные продажи. Но при хорошей оптимизации и продвижении они могут стать отличным способом привлечь новых квалифицированных посетителей на ваш сайт.
Этот уровень также может включать «лид-магниты» или контент, предназначенный для вовлечения пользователей в вашу воронку продаж.Например, вы можете создать загружаемое руководство по теме, которая особенно важна для вашей целевой аудитории.
Затем вы «блокируете» этот контент, требуя, чтобы пользователи вводили адрес электронной почты, чтобы получить к нему доступ. Таким образом, пользователь бесплатно получает ценный ресурс, а вы можете добавить его в свой список рассылки, чтобы оставаться на связи даже после того, как он покинет ваш сайт.
Контент в середине воронки , например отзывы клиентов и тематические исследования, должен показать вашей аудитории, что отличает вашу компанию от конкурентов.
На этом этапе вы захотите начать включать четкую информацию о своих продуктах и услугах. И в отличие от вашего первого уровня контента, это нормально, если он будет иметь более прямую рекламную направленность.
Пользователи, читающие этот контент, вероятно, уже знакомы с вашим продуктом, и они попали на эти страницы, потому что хотят узнать больше о вашей компании и о том, подходите ли вы для их нужд.
И, наконец, контент в нижней части воронки , такой как страницы с ценами и демонстрации, должен дать вашим посетителям последний стимул к действию.
4. Выявление утечек в воронке конверсии вашего сайтаДавайте на секунду вернемся к тому, как мы визуализируем воронку продаж. В каком-то смысле этот процесс — не на самом деле воронка.
Хотя он должен вести ваших посетителей к конверсии, он не так эффективен, как физическая воронка, направляя всех ваших посетителей к желаемому действию.
Подумайте: что произойдет, если вы возьмете настоящую воронку и нальете в нее жидкость?
Вся жидкость — 100% ее — будет вытеснена через маленькое отверстие в нижней части воронки.Он должен куда-то пойти.
А теперь подумайте, как ваши потенциальные клиенты перемещаются по воронке продаж вашего сайта. Что происходит, когда ваши рекламные кампании и стратегии на других каналах «вталкивают» в эту воронку новых потенциальных клиентов?
В большинстве случаев только несколько клиентов, которые входят в вашу воронку, выходят из нижней части. Фактически, средний коэффициент конверсии форм подачи лидов для различных отраслей составляет от 2,8% до 6% .
Итак: Куда делись все эти потенциальные клиенты? Почему не все они продвигаются на дно воронки?
Дело в том, что в вашей воронке есть дыры на каждом уровне.
Думайте о каждом шаге как о фильтре. Каждый уровень воронки будет отфильтровывать пользователей, которые не заинтересованы, и только те, кто соответствует требованиям, переходят на следующий уровень. Остальные оставляют вашу воронку сбоку.
Некоторые маркетологи называют эти выходы «утечками» в вашей воронке конверсии .
Итак, что вы должны с этим делать? Просто отпустить все эти зацепки?
Конечно, нет.
Хотя некоторые из этих пользователей могли покинуть вашу воронку, потому что они не были квалифицированными потенциальными клиентами, это, вероятно, относится не ко всем из них.Иногда ваш сайт просто не может эффективно перевести их на следующий этап.
К счастью, существует множество инструментов, которые помогут вам определить, где находятся ваши «утечки», и предпринять шаги по их минимизации.
Если вы добавили последовательности к своим целям в Google Analytics, один из лучших способов определить проблемы с последовательностями — это использовать отчет «Визуализация последовательностей».
Выберите «Конверсии» в меню «Аналитика», затем нажмите «Визуализация последовательности».
Здесь вы увидите визуальное представление того, как пользователи перемещаются по созданной вами воронке.
На скриншоте выше показано, как могут выглядеть последние несколько этапов воронки конверсии для интернет-магазина. Пользователи переходят со страницы корзины на страницу выставления счетов и доставки, затем на страницу оплаты и обзора своей покупки перед завершением транзакции.
В этом случае менее 43% пользователей даже перешли со страницы корзины до процесса оформления заказа.
Как видите, это позволяет легко определить, где вы теряете посетителей. Вы можете точно видеть, какие шаги они не предпринимают — и что они делают вместо этого.
В столбце справа показано, куда идут посетители на самом деле , когда они не делают следующий шаг в вашей последовательности.
Некоторые из этих «выходов» безвредны, как, например, пользователи на приведенном выше снимке экрана, которые посещают страницу входа. Это просто указывает на то, что у них уже есть учетная запись на сайте, и, скорее всего, они вернутся к процессу оформления заказа после входа в систему.
Но в некоторых случаях эти выходы отвлекают от вашей цели. Если вы заметили, что большая часть посетителей покидает страницы с высокой конверсией в пользу менее важного контента на вашем сайте, это сигнализирует о том, что у вас есть над чем поработать.
И если вы видите, что определенная страница в вашей воронке особенно эффективна для привлечения пользователей к следующему шагу, вы можете думать об этой странице как об утечке в вашей воронке. Это отличное место, где можно сосредоточить усилия по оптимизации коэффициента конверсии, о чем мы поговорим на следующем этапе.
Однако прежде чем мы дойдем до этого, важно также рассмотреть еще одну причину плохой работы воронки. Что, если бы вы не создавали свою воронку для точного представления о том, как на самом деле пользователи перемещаются по вашему сайту?
Возможно, ваша воронка не протекает.Возможно, это просто неправильная воронка.
Вы можете определить, так ли это, просмотрев отчет «Обратный путь к цели». Вместо того, чтобы показать вам, насколько эффективно пользователи продвигаются по вашей идее воронки, он показывает, как они на самом деле пришли к конверсии.
Например, отчет об обратном пути к цели интернет-магазина для может выглядеть так: :
Вы можете отсортировать этот отчет по достигнутым целям, чтобы увидеть наиболее распространенные пути, по которым пользователь совершает каждую конверсию на вашем сайте.Это покажет вам три страницы, которые они посетили до совершения конверсии.
Затем вы можете использовать это понимание для создания более точных воронок для своего сайта. Если вы обнаружите, что эти отчеты кардинально отличаются от последовательностей, созданных вами для достижения ваших целей, вам необходимо внести некоторые изменения.
Во-первых, вам нужно отредактировать последовательность переходов к цели, чтобы отразить наиболее распространенные пути для каждой из них. Затем вы можете оптимизировать эти страницы, чтобы еще более эффективно преобразовывать посетителей в потенциальных клиентов и продавать.
Вы также можете использовать отчет User Flow , чтобы получить аналогичную информацию.
Этот отчет дает визуальное представление о распространенных путях прохождения вашего сайта, но вместо того, чтобы сосредоточиться на последних действиях ваших пользователей перед конвертацией, он начинается с самого начала.
Анализ этого отчета поможет вам с самого начала узнать больше о поведении посетителей. А если их действия не соответствуют вашей воронке конверсии, это может помочь вам определить, где вам нужно внести изменения.
5.
Оптимизировать для конверсийПосле того, как вы определили, где у вас есть проблемы в последовательности конверсии, пора принять меры по их устранению.
Если вы знакомы с оптимизацией коэффициента конверсии, вы знаете, что существует множество изменений, которые вы можете протестировать на своем сайте, чтобы увеличить количество конверсий.
Эти изменения варьируются от различных цветов кнопок до новых призывов к действию, обновленных форм и практически всего остального, что вы можете подумать об изменении.
Если вы называете это, владелец сайта где-то, вероятно, пытался увеличить свои конверсии.
Вот почему также есть много сообщений в блогах и статей на эту тему, в которых рекомендуются различные «лучшие практики» для оптимизации сайта.
И хотя они могут служить отличным источником идей, важно помнить, что эти результаты основаны на аудитории других владельцев сайтов, а не на вашей. Поэтому вместо того, чтобы позволять им формировать ваш сайт, лучше всего оптимизировать на основе данных вашей целевой аудитории .
Вы можете начать с сосредоточения усилий на страницах, которые вы определили как утечки в вашей последовательности. Во многих случаях это будут ключевые страницы конверсии.
Например, для средний показатель отказа от корзины покупок в Интернете для составляет 69,23%. Это означает, что если ваш сайт работает так же хорошо, как и большинство, из каждых 10 человек, которые добавляют товары в свои корзины на вашем сайте, только трое в конечном итоге приобретают эти продукты.
Итак, если вы заметили, что многие ваши посетители переходят на страницу корзины, но не завершают покупки, это основная область, на которой нужно сосредоточить усилия по повышению коэффициента конверсии.
Но что вы должны изменить?
К сожалению, исправить проблемы оптимизации обычно не так просто, как их выявить. Фактически, в одном опросе пользователи сообщили о десяти различных причинах , по которым они бросают свои тележки.
Так как же определить, кто виноват в низкой конверсии?
Один из лучших способов — использовать инструменты пользовательского тестирования, такие как тепловые карты.
Прежде чем проводить какие-либо тесты, постарайтесь узнать как можно больше о людях, которые выполняли действия на вашем сайте, и о тех, кто этого не делал.
Какие различия были? Что мешает пользователям, не совершившим конверсий, принять меры? Какие у них были возражения и как их устранить?
Чем увереннее вы ответите на эти вопросы, тем эффективнее вы будете в своих усилиях по оптимизации.
И тепловые карты могут помочь вам найти эти ответы.
Если вы не знакомы с тепловыми картами, они дают визуальное представление о том, где ваши пользователи сосредотачивают свое внимание на вашем сайте, а где нет.
Например, в на этой тепловой карте вы можете увидеть несколько светящихся областей на навигационных панелях и одну, которая особенно ярка, над формой подписки на электронную почту.
Это показывает, что большинство кликов на странице приходится на эти области, и что поле регистрации получает больше кликов, чем любой другой элемент.
В этом случае тепловая карта показывает, что страница эффективна для стимулирования этого преобразования. Так что, если это самая важная цель для страницы, она работает очень хорошо.
Но что, если это не так?
Что, если страница должна была приводить клики на другую страницу или даже на кнопку в правом нижнем углу?
В этом случае эта тепловая карта покажет, почему пользователи не выполняли эти действия. Это подчеркнет отвлекающие факторы, которые уводят пользователей от них, и послужит убедительным аргументом в пользу устранения или перемещения этих отвлекающих элементов.
Но что, если вы не видите явных отвлекающих факторов на своих тепловых картах? Если ваши клики на самом деле не сосредоточены в одном месте?
Допустим, ваша тепловая карта выглядит как в этом примере :
Здесь клики не фокусируются ни в одной области, кроме меню навигации.Это означает, что страница не дает пользователям четких указаний о том, что им делать.
Если какая-либо из основных страниц в вашей воронке конверсии выглядит так, у вас проблема.
Ваша цель на каждой из этих страниц должна состоять в том, чтобы направлять большинство ваших посетителей к определенному действию, поэтому они должны иметь четкие светящиеся точки на элементах, которые представляют эти действия.
Даже при небольшом количестве трафика ваши элементы, ориентированные на конверсию, должны выделяться.
Например, на этой странице видно, что большая часть кликов приходится на кнопку регистрации:
Вашей целью должно быть создание страницы с похожими результатами.Но как это сделать?
Давайте посмотрим на этот пример с North Face :
Это тепловые карты их страницы оформления заказа до и после оптимизации.
В версии слева маленький красный кластер в кружке — это кнопка оформления заказа. Тот факт, что он светится красным, — хорошее начало, но он явно не привлекает столько внимания, как большой красный кластер над ним.
Этот красный кластер был рекламным баннером с информацией, связанной с продажей.На некоторых страницах, таких как домашняя или информационная, это было бы здорово. В конце концов, это указывает на то, что пользователи думают о ценах и, возможно, совершают покупку.
Но на этой конкретной странице это отвлекало от гораздо более важного действия: покупки.
Не хорошо.
Используя это понимание, они переместили кнопку оформления заказа на более заметное место, чем баннер.
В результате количество кликов по этой кнопке увеличилось на 21%.
Если вы не знаете, почему ваши посетители не совершают конверсию, используйте тесты тепловой карты — простой способ лучше понять, что они делают.
Тогда вы можете быть уверены, что вносите изменения с учетом того, как ваши реальные пользователи взаимодействуют с вашим сайтом.
Кроме того, еще один отличный способ узнать о своих пользователях, пожалуй, наиболее очевиден: спросить их.
Конечно, я не предлагаю вам лично звонить или писать по электронной почте каждому посетителю, не совершившему конверсию.
Это было бы немного агрессивно, не говоря уже о чрезвычайно трудоемком.
Вместо этого вы можете использовать опросы, чтобы понять, чего хотят ваши клиенты.
Хотя тепловые карты могут показать вам, какие действия предпринимают ваши посетители, опросы позволяют им сказать вам, почему они предпринимают эти действия. Это один из лучших способов получить информацию, потому что он не требует с вашей стороны никаких предположений.
Например, когда Canva захотела повысить коэффициент активации для своей функции плаката, одним из первых их шагов было разослать по электронной почте опрос пользователям, которые еще не участвовали в ней.
Это была основная аудитория для опроса, поскольку она позволяла им общаться с пользователями, которые изначально проявили интерес, но так и не предприняли никаких действий. Таким образом, они, вероятно, были квалифицированными потенциальными клиентами, но их просто не убедили использовать этот инструмент.
Проанализировав результаты своего опроса, Canva обнаружила, что цели их новых пользователей сильно отличаются друг от друга. Некоторые хотели создать плакаты для мероприятий, а другие хотели продвигать организации, такие как их церкви.
Понятно, что у этих пользователей разные потребности, и процесс адаптации Canva не дал понять, что инструмент оборудован для их всех.
Чтобы решить эту проблему, они решили запустить новое приветственное сообщение с вариантами различных плакатов.
Это всплывающее окно содержало шаблоны для наиболее частых потребностей пользователей, о чем свидетельствуют результаты опроса.
Таким образом, когда пользователь запускает инструмент для создания плакатов, ему, скорее всего, не нужно будет прокручивать десятки вариантов шаблона, чтобы увидеть, соответствует ли тот, что он пытался выполнить.Вместо этого они просто выбирали его из шести меню.
В результате они увидели на 10% -ное увеличение активации для этой функции.
Большинство предприятий остановятся на этом. Но Canva решила удвоить свой успех и продолжить эксперимент, изучив клики в этом меню.
Они пробовали переключать разные шаблоны для тех, которые получали наименьшее количество кликов, и продолжали делать это, пока не нашли комбинацию, дающую наилучшие возможные результаты.
Это дополнительное тестирование еще больше повысило их уровень активации, доведя его до 12%.
Для сайта размером с Canva это означало, что эту функцию будут использовать дополнительно десять тысяч пользователей в месяц, что принесет бизнесу сотни тысяч доходов.
Увидев эти результаты, они развернули аналогичную функцию для других инструментов на своем сайте.
Каждая из этих новых последовательностей адаптации создавала такой же подъем с точки зрения активации, что и первоначальный тест.Таким образом, понимание, которое они получили из того первоначального исследования, окупилось в основных для компании.
Если вы никогда не проводили опросы по развитию клиентов, такие инструменты, как Typeform, облегчат начало работы.
Вы можете выбрать из готовых опций шаблона опроса , а затем настроить их в соответствии со своими потребностями.
Поскольку эти шаблоны разработаны с учетом развития клиентов, они уже содержат вопросы, которые помогут вам узнать важные детали о своей аудитории, например, какие у них проблемы и что мешает им использовать ваш продукт в качестве решения.
Эти ответы помогут вам понять, какую информацию следует выделять на страницах, ориентированных на конверсию.
Например, если вы узнали, что ваша целевая аудитория ищет продукт, совместимый с другим продуктом, который они уже используют, обязательно укажите информацию о совместимости на страницах формы запроса.
Чем эффективнее вы решаете проблемы аудитории и демонстрируете, что ваш продукт отвечает всем их потребностям, тем эффективнее вы будете генерировать конверсии.
Но, как и в случае с любой другой частью вашей маркетинговой стратегии, вы никогда не должны угадывать , насколько эффективны ваши изменения.
Вот почему при каждом внесении изменений следует проводить A / B-тесты.
Если вы не знакомы с A / B-тестированием, это процесс создания двух вариантов страницы (вариант A и вариант B) с последующим тестированием их обоих на пользователях, чтобы определить, какой из них генерирует больше всего конверсий.
Например, если вы хотите сравнить оранжевый призыв к действию на своей домашней странице с зеленым, ваш тест может выглядеть примерно так :
Для запуска A / B-теста необходимо использовать платформу тестирования, которая разделяет ваш трафик между вариантами, чтобы вы могли собирать данные для обоих одновременно.
Затем, в конце теста, вы можете определить, какой из них принес больше всего конверсий. Если один вариант работает значительно лучше другого, вы можете постоянно внедрять его на своем сайте.
Конечно, это упрощенное объяснение процесса, и есть еще много всего, что нужно для планирования и проведения эффективного A / B-теста. Вы можете узнать больше об этом процессе в , это руководство по началу работы с A / B-тестированием .
По мере того, как вы определяете возможные изменения для своего сайта, вы всегда должны тестировать их, прежде чем внедрять их на постоянной основе.
Даже основанные на данных предположения относительно того, почему ваши посетители ведут себя определенным образом, по-прежнему остаются догадками — и без тестирования вы знаете способ узнать, какое влияние они окажут на ваши конверсии.
Изучая свою аудиторию, выявляя проблемы и проводя тесты, также важно не упускать из виду микроконверсии в своей воронке.
Хотя оптимизация основных конверсий, таких как продажи и отправка форм, будет иметь самое явное влияние на ваш доход, помните, что эти действия, скорее всего, не произойдут, если ваша аудитория сначала не предпримет более мелкие действия.
В конце концов, когда вы сосредотачиваетесь исключительно на основных конверсиях, вы делаете улучшения только в нижней части воронки.
Когда вы увеличиваете процент пользователей, прошедших стадию осведомленности, взаимодействуя с вашим контентом и узнавая о вашем бизнесе, вы переводите больше этих первых посетителей на следующий шаг.
Таким образом, даже если действия, к которым вы их побуждаете, могут быть такими же простыми, как просмотр видео о вашей компании, это действие может удержать их в вашей воронке продаж.
И чем больше пользователей вы продвигаете на каждом этапе своей воронки, тем больше из них в конечном итоге станут вашими клиентами.
6. Рассмотрите возможность создания дополнительных предложений для своей воронки конверсии продажКак я упоминал выше, воронка продаж имеет дыры на каждом уровне. Это неизбежно и в некоторых случаях будет отфильтровывать неквалифицированных потенциальных клиентов.
Но хотя некоторые из этих посетителей могут просто не быть квалифицированными покупателями, а некоторых можно убедить с помощью более оптимизированной страницы или призыва к действию, другие могут быть более заинтересованы в другом предложении в целом.
Даже если они не соответствуют требованиям для вашего основного предложения или услуги , они могут быть идеальным покупателем для других ваших продуктов или услуг.
Например, подумайте, что происходит, когда вы находитесь в автосалоне. Сначала продавец может показать вам один из самых дорогих автомобилей, которые у него есть. В конце концов, высокозатратные продажи оказывают наибольшее влияние на их доход и могут быть их основной бизнес-целью.
Но если вы объясните, что это выходит за рамки вашего ценового диапазона, они, конечно, не просто скажут вам уйти.Вместо этого они предложат вам менее дорогой вариант, который лучше соответствует вашим потребностям.
Подумайте, что ваша воронка конверсии делает с посетителями, которых не интересует ваше основное предложение.
Что делать, если пользователь посещает несколько страниц вашего сайта, совершает конверсию, например, подписывается на вашу рассылку, а затем понимает, что ваш основной продукт не входит в их бюджет? Есть другой вариант?
Или их единственный выбор — оставить свой цифровой эквивалент выставочного зала?
Если ваш ответ второй, и вы предлагаете несколько продуктов или услуг, у вас есть над чем поработать.
Хотя увеличение продаж вашего предложения с наивысшей ценой может быть вашим главным приоритетом, меньшая продажа лучше, чем полное отсутствие продаж.
Один из самых популярных способов повторно привлечь пользователей, которые не участвуют в вашем предложении, — это запуск всплывающего окна с целью выхода. Как следует из названия, эти всплывающие окна появляются, когда пользователь указывает, что он собирается покинуть ваш сайт без конвертации.
Обычно они запускаются, когда пользователь перемещает указатель мыши в верхний угол экрана, указывая на то, что он собирается нажать кнопку «назад», ввести новый URL-адрес или полностью закрыть браузер.
Если пользователь делает это, вы можете с уверенностью предположить, что он не собирается принимать ваше основное предложение. Это прекрасная возможность сделать еще одно предложение, которое может лучше соответствовать их потребностям.
Один из самых популярных всплывающих элементов с целью выхода — это код скидки.
Ваш посетитель может не захотеть совершать покупку по полной цене, но он может быть более склонен завершить процесс оформления заказа, если получит 10% скидку, как это предлагает своим покупателям магазин Natural Fertility Shop .
Если вы не хотите предлагать скидки или они не подходят для вашей бизнес-модели, можно бесплатно загрузить еще одно популярное предложение с намерением выйти.
Например, это всплывающее окно Optimonk предлагает посетителям бесплатно загружаемое руководство, относящееся к сообщению в блоге, в котором оно появляется.
Если вы попросите посетителей совершить меньшую конверсию, они будут заинтересованы в вашем бренде. Кроме того, в большинстве случаев для этих типов конверсий требуется адрес электронной почты, что позволяет вам оставаться на связи с этим пользователем даже после того, как он покинет ваш сайт.
Это отличная цель для любого сайта, и вы можете сделать это, даже если у вас еще нет ресурсов, которые можно было бы предложить в качестве стимула. В этом примере из Guilty Soles предлагается участие в розыгрыше бесплатной пары обуви.
Пока ваше предложение актуально для вашей целевой аудитории, оно может быть эффективным для удержания их в вашей воронке конверсии. Таким образом, даже если посетитель не готов к конверсии сразу, вы не потеряете его полностью.
7.Определите свои лучшие источники квалифицированных потенциальных клиентов, анализируя показатели воронки конверсииПока что мы сосредоточились в первую очередь на оптимизации вашей воронки для пользователей на средней и нижней стадиях. Это потому, что именно эти части вашей воронки оказывают наибольшее влияние на ваши конверсии и доход.
Но важно помнить, что пользователи, которые дошли до этих этапов, присутствуют только потому, что они изначально были привлечены на этапе ознакомления.
И хотя оптимизация вашего сайта может помочь вам минимизировать «утечки» в вашей воронке, вы также можете улучшить свои результаты, привлекая посетителей, которые с большей вероятностью станут квалифицированными лидами с самого начала.
Когда вы используете широкий таргетинг в своих первоначальных рекламных кампаниях, вы, по сути, используете широкую сеть и надеетесь, что часть привлеченного вами трафика окажется заинтересованной в вашем продукте или услуге.
Чем шире ваша сеть, тем больший процент вашего трафика не будет квалифицирован и покинет вашу воронку, даже не дойдя до второго этапа.
Но чем лучше вы станете привлекать качественный трафик, тем больше посетителей в конечном итоге станут клиентами.Это поможет вам сосредоточить все свои маркетинговые усилия на наиболее подходящих потенциальных клиентах.
Так как же определить, откуда исходит ваш лучший трафик?
Ответ кроется в ваших отчетах об источниках переходов.
Первое место, где можно найти реферальные данные, как и любые другие данные веб-сайтов, — это Google Analytics.
Перейдите к обзору приобретений, и вы увидите отчет , подобный этому :
В левом столбце вы можете увидеть, какие каналы приносят наибольший трафик для вашего сайта.На этом скриншоте — обычный поиск. В среднем разделе вы увидите данные о поведении пользователей, такие как показатель отказов, количество страниц за сеанс и средняя продолжительность сеанса для каждого канала.
Наконец, в правом столбце вы можете увидеть, какие каналы приносят больше всего конверсий для вашего сайта. Для многих владельцев сайтов эти каналы кардинально отличаются от тех, которые привлекают наибольший трафик в целом — и они, безусловно, отличаются на приведенном выше снимке экрана.
Но эти данные сортируются только по общему типу канала.
Таким образом, хотя он может сказать вам, что вы генерируете много трафика от обычного поиска и много конверсий от рефералов, вам нужно будет немного покопаться, чтобы определить, что это за поисковые системы, какие сайты отправляют вам трафик — и что входит в ваши «(другие)» источники.
Вы можете начать копать, открыв отчет «Весь трафик». В этом отчете представлены аналогичные данные , но с разбивкой по источникам и средам.
Таким образом, вместо того, чтобы просто видеть широкие категории каналов, вы можете получить лучшее представление об источниках внутри этих категорий, которые привлекают квалифицированный трафик на ваш сайт.
Затем, если вы используете параметры UTM для отслеживания своих кампаний, вы также можете разбить трафик на основе этих параметров в отчете «(Другое)».
Эта категория, по сути, является универсальной для источников рефералов, которые не подходят для предустановленных сред Google Analytics, , включая персонализированные кампании .
Если посмотреть на коэффициенты конверсии для каждой из этих кампаний, вы поймете, какие из них привлекают на ваш сайт качественный трафик, а какие нет.
Если вы заметили, что какая-либо из ваших рекламных кампаний приносит трафик с высокой конверсией, вложение дополнительных средств в эту кампанию может стать отличным способом максимизировать процент посетителей, которые проходят через всю вашу воронку.
Помимо конверсий, вы также можете узнать больше о том, как пользователи из разных источников переходов ведут себя на вашем сайте, с помощью таких инструментов, как отчет Confetti от Crazy Egg’s .
Подобно тепловой карте, этот отчет показывает, где пользователи нажимают на каждую из ваших страниц. Но он делает еще один шаг вперед, позволяя включать пользовательские данные в визуальное представление.
Вместо использования разных цветов для отображения концентрации щелчков в этом отчете они используются для представления информации о пользователях, совершающих каждый щелчок.
Например, на снимке экрана выше красные точки обозначают щелчок пользователя, который перешел на страницу с других страниц того же сайта. Зеленые точки, однако, обозначают клики пользователей, пришедших из поиска Google.
Вы можете отсортировать эти отчеты по множеству различных показателей воронки конверсии, но одними из наиболее полезных для определения источников квалифицированного трафика являются параметры вашей пользовательской кампании.
Например, если вы заметили, что трафик из одного набора объявлений имеет тенденцию производить много кликов по вашей электронной форме подписки, а другой генерирует больше кликов по вашей основной кнопке призыва к действию, вы можете использовать эту информацию, чтобы соответствующим образом скорректировать свои вложения в каждую. .
8. Используйте автоматизацию, чтобы удерживать потенциальных клиентов в своей воронкеЯ упомянул несколько различных стратегий для получения электронных писем посетителей на этой странице.
Это потому, что электронная почта — это чрезвычайно эффективный канал для удержания потенциальных клиентов в вашей воронке и их приближения к конверсии.
Большинство посетителей не будут готовы совершить крупную конверсию на вашем сайте. Фактически, 48% предприятий говорят, что для большинства потенциальных клиентов требуется сложный цикл продаж.
Итак, независимо от того, насколько хорошо вы настроили и оптимизировали воронку конверсии, маловероятно, что ваши посетители пройдут ее полностью после одного посещения.
Если у вас нет возможности связаться с ними, они должны не забыть вернуться и узнать больше о вашем бизнесе. Некоторые из ваших наиболее заинтересованных посетителей могут это сделать.
Но они, вероятно, представляют только часть вашей общей аудитории.
Для остальных посетителей их шансы вернуться на ваш сайт резко увеличиваются, если вы обращаетесь к ним прямо в их почтовые ящики с контентом, который соответствует их потребностям и интересам.
Вот где капельные кампании и электронные письма автоответчика становятся чрезвычайно ценными.
Большинство компаний, использующих электронный маркетинг, начинают со стандартных ежемесячных или еженедельных информационных бюллетеней. Они рассылают один и тот же контент всему списку подписчиков с полезными советами, обновлениями и информацией о компании.
Отличное начало.
Но эти информационные бюллетени не учитывают этап преобразования пользователя в учетную запись. Таким образом, контент редко когда-либо актуален для всех их подписчиков.
В конце концов, пользователь, который совсем недавно впервые услышал о вашем бренде, имеет совсем другие потребности, чем тот, кто использует ваш продукт в течение многих лет.
Используя автоматические электронные письма, вы можете учесть эти различия и убедиться, что вы отправляете релевантный контент каждому из своих подписчиков.
Есть несколько способов добиться этого.
Одна из самых популярных — это капельная кампания или серия автоматических рассылок по электронной почте.
Если вы когда-либо подписывались на рассылку, вы, вероятно, получали письмо, которое выглядело примерно так: от Groove в течение часа или около того после регистрации.
С самого начала это электронное письмо отлично раскрывает индивидуальность бренда. Алекс производит впечатление дружелюбного и доступного, что является отличным признаком привлечения новых подписчиков.
Он также упоминает, что в ближайшие дни он отправит «несколько основных моментов с нашим лучшим контентом, которые помогут вам начать работу».
Это явный индикатор капельной кампании.
Все ресурсы, которые появятся после этого письма, вероятно, будут чрезвычайно полезны для тех, кто находится на ранних этапах воронки конверсии Groove.И все они планируют отправить вторую, которую пользователь выберет в своем списке.
Так как это может выглядеть для вашего бизнеса?
Может быть, после того, как пользователь впервые зарегистрируется в вашем списке, вы отправите ему автоматическое подтверждение в течение нескольких минут. Это электронное письмо может содержать быстрое «спасибо» за регистрацию, а также ссылки на дополнительные ресурсы на вашем сайте.
Затем, через пять дней, вы можете отправить второе электронное письмо, предлагающее им прочитать сообщение в блоге или информационную статью, в которой рассматриваются вопросы, которые у вашей аудитории обычно возникают на ранних этапах процесса конверсии.
Через несколько дней после этого вы могли бы получить информацию о компании об одном из ваших продуктов.
Наконец, через две недели после их первоначальной регистрации вы можете отправить электронное письмо с просьбой запросить бесплатную расценку или запланировать звонок с кем-нибудь из вашей команды.
Конечно, это довольно общий упрощенный обзор процесса. Но общая идея заключается в том, что с помощью капельных кампаний вы отправляете серию электронных писем, которые постепенно продвигают пользователей к конверсии.
Вместо того, чтобы сразу же отправить коммерческое предложение, вы используете свои первые несколько электронных писем, чтобы завоевать доверие подписчиков. Таким образом, вы предоставляете ценность, прежде чем просить что-либо взамен.
И эта стратегия тоже работает.
[tweet_box design = ”default”] Таргетинг на пользователей с контентом, соответствующим их этапу процесса покупки, дает 72% более высокий коэффициент конверсии , чем стандартная стратегия электронной почты. [/ Tweet_box]
Помимо этого, вы можете сделать еще один шаг, изменив свои кампании в зависимости от того, как на них реагируют пользователи.
Например, в этой гипотетической кампании Pardot определяет, какой контент отправлять в следующий , основываясь на том, как подписчик ответил на предыдущее электронное письмо.
Например, если пользователь проявляет интерес к техническому документу в исходном письме, это признак того, что это был правильный контент для их нужд. В результате они использовали другой письменный ресурс.
Но если пользователь не проявляет интереса к этому ресурсу, он покажет информационное видео.В конце концов, у разных пользователей разные предпочтения, и их учет может повысить уровень вовлеченности.
Возможности этого типа последовательности практически безграничны. Помимо способов, которыми пользователь взаимодействует с содержанием вашей электронной почты, вы также можете адаптировать свои кампании на основе действий, которые они совершают на вашем сайте.
Некоторые из наиболее распространенных примеров — это электронные письма о брошенных корзинах. Как я упоминал выше, отказ от корзины — это огромная проблема для многих розничных продавцов электронной коммерции.
Если вы управляете интернет-магазином и замечаете, что пользователи бросают свои тележки по высоким ставкам, вы можете подумать, что ваш единственный вариант — использовать информацию от пользователей, которые не завершили свои покупки, для улучшения вашей воронки.
Это отличное начало.
Но если вы собираете адреса электронной почты, вы также можете отправить тем пользователям, которые не совершают конверсий, напоминания о необходимости вернуться и совершить покупку. Например, посмотрите это письмо от Altitude Sports :
.Вместо предоставления общей информации о новом продукте или предстоящей акции электронное письмо включает напоминание об определенном продукте, к которому пользователь уже проявил интерес, добавив его в свою корзину.
Он также включает прямую ссылку на корзину пользователя с товаром, готовым к покупке.
Конечно, эта стратегия не уникальна для Altitude Sports. Если вы когда-либо совершали покупки в Интернете, вы, вероятно, получали похожие электронные письма от ваших любимых розничных продавцов.
Некоторые розничные продавцы также идут дальше, добавляя дополнительное предложение в свои электронные письма о брошенной корзине. Например, это электронное письмо от NOMAD содержит код на скидку 15%.
Если цена помешала этому пользователю совершить покупку, количество кодов скидки будет именно тем, что им нужно вернуть и конвертировать.
Плюс упоминание о том, что скидка доступна только «в течение следующих 48 часов», создает ощущение срочности, что почти никогда не мешает увеличению продаж.
Наконец, стоит также отметить, что этот тип поведенческой электронной почты не , а вариант для розничных продавцов электронной коммерции.
Например, через несколько дней после просмотра аренды Airbnb в Гаване, Куба, я получил это письмо со ссылками на определенные объекты недвижимости:
Хотя я не был готов сделать бронирование во время первого посещения, это электронное письмо напомнило мне, что я еще не сделал никаких бронирований.Кроме того, ссылки привели меня прямо к домам, которые соответствовали критериям фильтра, которые я использовал для поиска.
Это означало, что они все еще были чрезвычайно актуальны для моих нужд.
Но даже если у вас нет множества страниц с конкретными продуктами для поведенческого таргетинга, вы все равно можете отправлять своим подписчикам электронные письма с точным таргетингом.
Лучше всего это сделать с помощью сегментации.
Во-первых, вы можете сегментировать свой список по месту регистрации. Например, предположим, что ваша компания — поставщик энергии.
Пользователь, который регистрируется на странице о ваших жилищных услугах, вероятно, имеет совсем другие потребности, чем пользователь, который регистрируется на странице о ваших коммерческих услугах.
Вы можете добавить этих пользователей в отдельные сегменты, а затем отправлять электронные письма, которые больше соответствуют их потребностям. И чем эффективнее вы адаптируете содержание электронной почты к своим подписчикам, тем успешнее вы вернете их на свой сайт.
Фактически, 51% маркетологов электронной почты говорят, что сегментация является одним из наиболее эффективных способов привлечения потенциальных клиентов с помощью электронной почты.
Это превосходит электронные письма, связанные с поведением пользователей, и даже индивидуализированные сообщения электронной почты.
Если вы адаптируете содержание электронного письма к каждому этапу воронки конверсии, вы сможете гораздо эффективнее вернуть их на свой сайт.
Точно так же, как вы не ожидаете, что первый посетитель вашего сайта сделает выгодную продажу, вы не можете ожидать, что подписчик электронной почты сразу же заинтересуется электронным письмом, ориентированным на продажи.
Начните с утверждения вашего бренда как полезного ресурса и надежного поставщика информации, а затем , затем , найдите информацию, которая побудит их стать клиентами.
9. Зарабатывайте постоянных клиентов
Что вы делаете после того, как пользователь достигает конца вашей последовательности конверсии?
Например, предположим, что пользователь тратит три месяца на работу с содержанием вашей электронной почты, посещение вашего сайта примерно раз в неделю и изучение вашей компании.
Наконец, они совершают покупку.
Успех!
Но что теперь? Вы позволяете им вообще выпадать из вашей воронки?
Конечно, нет. Особенно , если учесть, что стоит в 6-7 раз больше , чтобы заработать нового клиента, чем удержать существующего.
Плюс, в то время как вероятность продажи новому пользователю колеблется в пределах 5-20%, вероятность продажи существующему клиенту подскакивает до 60-70% .
Если подумать обо всех этапах, ведущих к конверсии, это имеет смысл. На большинстве ранних этапов заказчик изучает варианты решения конкретной проблемы, а затем узнает, как ваша компания может помочь им в ее решении.
Теперь, когда они уже знают эту информацию, процесс повторной продажи пойдет намного быстрее.Кроме того, они уже доверяют вашему бренду и знают ценность ваших услуг, поэтому их гораздо меньше.
Таким образом, ваш главный приоритет должен заключаться в том, чтобы поддерживать их интерес к вашему бренду. Это еще один сценарий, в котором автоматизированные рассылки по электронной почте могут оказаться чрезвычайно полезными.
Если вы предлагаете товары с относительно коротким циклом продаж, вы даже можете заставить своих клиентов задуматься о своей следующей покупке сразу после первой.
Например, это письмо с благодарностью GoDaddy содержит код скидки на следующую покупку пользователя.
Сразу же формулировка здесь предполагает, что пользователь совершит еще одну покупку. Даже если бы они еще не обдумывали его, это электронное письмо могло быть именно тем, что нужно, чтобы начать этот мыслительный процесс.
Плюс, если у них есть положительные впечатления от продукта, теперь нет причин, по которым они не вернут в GoDaddy для удовлетворения своих потребностей в будущем. Они могут покупать у бренда, которому доверяют, и со скидкой.
Конечно, в этом случае компания предлагает продукт, который пользователи часто покупают несколько раз.
Итак, что вы можете сделать, если ваши продукты, как правило, являются разовыми покупками или вы предлагаете постоянные услуги?
Лучше всего искать возможности для увеличения продаж ваших клиентов с помощью дополнительных предложений, которые дополняют уже совершенную покупку.
Например, в этом электронном письме от Sambag выделяются продукты, которые соответствуют недавним покупкам пользователя в их интернет-магазине.
Даже если пользователя не интересуют именно эти продукты, это письмо может заинтересовать его и заставить вернуться в магазин.
Но для предприятий сферы услуг это может быть немного сложнее.
Если вы уже предлагаете несколько планов, электронная почта — отличный способ напомнить пользователям об их возможностях и побудить их перейти на более высокий уровень.
Например, это электронное письмо от CloudApp подчеркивает преимущества перехода на тарифный план Pro:
Он обеспечивает четкое сравнение того, что предлагает тарифный план Pro, с тем, что есть у пользователя в настоящее время, и представляет его таким образом, чтобы сделать выбор более легким.
Даже если пользователь ранее не рассматривал возможность обновления, это письмо может заставить его серьезно задуматься об этом как о возможном варианте.
Но что делать, если у вас нет четкого плана для обновлений или дополнительных услуг?
В этом случае создание повторных продаж немного сложнее.
Но если вы ищете способы создать дополнительное предложение, в первую очередь определите причину, по которой вас нанял клиент. Чего они хотели достичь? Есть ли другие способы помочь им достичь этой цели?
После того, как вы найдете ответы на эти вопросы, вы можете представить свое новое предложение своим лучшим клиентам в качестве вариантов обновления.
И если эти клиенты пойдут на это, вы можете просто добавить новую воронку конверсии на свой сайт.
ЗаключениеРазработка оптимизации воронки конверсии может быть сложной задачей.
Но когда вы потратите время на то, чтобы понять свою аудиторию и узнать, что им нужно, чтобы стать клиентами, вы можете оптимизировать свою воронку, чтобы максимизировать количество посетителей, которые в конечном итоге становятся клиентами.
Начните использовать инструменты CRO для повышения конверсии
Почему традиционные сайты умирают
В Интернете проживает 1.5 миллиардов сайтов. И лишь небольшая часть этих веб-сайтов получает постоянный трафик. Вот что вы можете с этим сделать.
В этом мире Интернета все знают, что вам нужен веб-сайт для вашего бизнеса.
Но если вы когда-либо пытались создать веб-сайт, вы, вероятно, были напуганы количеством шагов, необходимых для создания базового веб-сайта традиционным способом.
Мало того…
Но если вы уже запускали веб-сайт раньше, то вы также знаете, какими невысокими могут быть результаты.
Вы тратите часы (дни? Недели? Месяцы?) На создание своего веб-сайта, и он вознаграждает вас непоследовательным трафиком, некачественными лидами и, ну… по крайней мере, это красиво.
Нахх — нужны результаты.
Дни наличия веб-сайта ради веб-сайта прошли.
Пора двигаться дальше.
Пришло время что-то получше .
А именно воронка продаж.
Ваш веб-сайт мертв … Вот что с этим делать
Представляем веб-сайт «Воронка продаж»
Позвольте мне начать с действительно основного вопроса.
Зачем вам нужен сайт?
Вам нужен веб-сайт, чтобы вы могли больше следить за своим бизнесом и повышать узнаваемость бренда? Вы хотите привлечь потенциальных клиентов? Хотите продавать?
Скорее всего… все вышеперечисленное?
Конечно, да!
Вам не нужен веб-сайт, чтобы вы могли хвастаться всем своим друзьям о том, как у вас есть веб-сайт.
Вам нужен веб-сайт, на котором будет реальных результатов .
Вам нужен веб-сайт, который генерирует потенциальных клиентов, трафик и продажи как часы.
Иначе… какой вообще смысл иметь веб-сайт?
К сожалению, большинство веб-сайтов делают все возможное, чтобы добиться реальных результатов. Если у вас нет устоявшегося бизнеса с хорошо известным брендом, вам не нужен веб-сайт … вам нужна воронка продаж.
В чем разница?
Что ж, давайте посмотрим, как работает веб-сайт.
Люди заходят на ваш сайт, бесцельно осматриваются, а затем самостоятельно решают , какое действие они собираются предпринять.И большинство из них уходят.
Причина, по которой большинство посетителей уходят с веб-сайта, заключается в том, что они не прошли по рекомендации .
Им показали множество вещей — некоторый контент, некоторые продукты, некоторые объявления, некоторые новости и страницу «О компании» — но они не получили четких инструкций относительно того, какие действия им следует предпринять.
Это похоже на то, как если кто-то заходит к вам в обычный магазин… и вы не здороваетесь с ним, вы не спрашиваете, можете ли вы помочь, вы не направляете его .
Вот где воронка продаж отличается.
Наличие воронки продаж вместо веб-сайта похоже на то, что ваш лучший продавец направляет каждого потенциального покупателя к конверсии.
За исключением того, что все это происходит онлайн… автоматически.
Вот как это работает.
Используя воронку продаж, каждая страница намеренно создается так, чтобы направлять посетителя на следующую страницу и к следующему действию … в конечном итоге приводящему к конверсии!
Например…
И воронки продаж получают намного более высокие коэффициенты конверсии, чем веб-сайты.
Фактически, в ClickFunnels мы помогли тысячам онлайн-предпринимателей построить успешные воронки продаж.
Вот одна история о том, как Джейми Кросс использовала ClickFunnels для создания процветающего бизнеса электронной коммерции.
В конце концов, у вас есть два варианта.
Вы можете создать веб-сайт традиционным способом… сложным способом. Или вы можете создать веб-сайт по принципу ClickFunnels.
Позвольте мне показать вам, что мы имеем в виду.
Как создать сайт НЕПРАВИЛЬНО
Поначалу создание веб-сайта для вашего бизнеса кажется простым.
Но это не так.
Во-первых, вам необходимо приобрести домен. Вы должны найти доменное имя, которое еще не занято, и заплатить комиссию за его покупку.
Но это еще не все. Если у вас есть домен, вам нужно попросить хостинговую компанию разместить ваш сайт на своих серверах. Здесь также есть сборы.
Но и это еще не все (это как плохой рекламный ролик!). У вас есть домен и хостинг, но нет веб-сайта.
Есть несколько различных вариантов создания традиционного веб-сайта.
Вы можете создать собственный веб-сайт, требующий опыта в кодировании, или вы можете создать веб-сайт, используя систему управления контентом, которая имеет базовые шаблоны веб-сайтов, которые вы можете использовать.
Предполагая, что вы, как владелец бизнеса, не обладаете знаниями в области программирования, необходимыми для создания собственного веб-сайта, вам нужно будет нанять веб-разработчика, который создаст для вас веб-сайт.
Проблема в том, что нанять разработчика стоит дорого, а его готовый продукт не предназначен для превращения посетителей в клиентов.
Другой вариант, с использованием популярной системы управления контентом, такой как WordPress или Shopify, предоставляет ограниченные возможности шаблона, что означает, что вы получаете базовый веб-сайт без настраиваемой структуры или автоматизации…
… что обычно приводит к меньшему количеству конверсий.
Независимо от того, создаете ли вы собственный веб-сайт или используете CMS, вы должны выяснить, из каких страниц вы хотите, чтобы ваш сайт состоял, и как они будут выглядеть.
Вы должны выяснить, как вы будете использовать элементы дизайна на своем веб-сайте, а также спланировать и написать контент, который будет размещаться на каждой странице.
К сожалению, создание и поддержка веб-сайта требует невероятного объема работы.
И, как владелец бизнеса, у вас нет времени тратить время на создание своего веб-сайта.
За время существования Интернета этот процесс практически не изменился. Интернет может быть быстрее и выглядеть лучше, чем раньше, но процесс, который требуется владельцу бизнеса для создания веб-сайта, во многом такой же, как и в 2005 году.
Но так быть не должно.
ClickFunnels — это современный способ создания веб-сайта, и, хотя он действует как замена традиционному веб-сайту, он также направляет каждого посетителя через процесс продажи, квалифицируя потенциальных клиентов на каждом этапе и гарантирует, что посетители будут конвертировать, а вы будете зарабатывать деньги. .
Ваш веб-сайт мертв … Вот что с этим делать
Как создать веб-сайт по методу ClickFunnels
Создание веб-сайта методом ClickFunnels быстрее и проще, чем создание традиционного веб-сайта, и вы получите эффективную воронку продаж, которая позволит закрыть больше продаж, чем традиционный веб-сайт.
ClickFunnels — это простое в использовании программное обеспечение, которое владельцы бизнеса могут использовать вместо традиционного веб-сайта для продажи своих продуктов или услуг.
Создание воронки не требует от вас покупки домена, оплаты хостинга, планирования веб-страниц или разработки.
Как и на обычном веб-сайте, воронки включают веб-страницы, формы, оформление заказа и процессы выполнения. Ваша воронка будет полностью функционирующим магазином для ваших товаров или услуг без лишних хлопот.
И есть разные воронки продаж для разных вещей.
Вы можете создать воронку продаж для привлечения потенциальных клиентов, подписания на ваше мероприятие или продажи продуктов… чего бы вы ни пытались достичь!
Но ClickFunnels не просто заменяет веб-сайт; он превосходит веб-сайт.
Цель ClickFunnels — предоставить владельцам бизнеса большую ценность, чем они получили бы от традиционного веб-сайта, без работы, необходимой для создания веб-сайта.
Концепция воронки продаж не нова для индустрии продаж, но часто компании не знают, как применить ее в своих интернет-магазинах.
Как только вы поймете важность проведения людей по этапам воронки продаж, вы поймете, что лучшего способа продавать товары в Интернете нет.
Интерфейс ClickFunnels позволяет легко и эффективно создавать свою воронку с помощью проверенных на практике шаблонов воронок в зависимости от вашей отрасли, продукта и лестницы ценностей.
Готовые к использованию воронки на ClickFunnels — это те же самые воронки, которые многомиллионные компании использовали, чтобы заработать свои миллионы в самых разных отраслях.
Они основаны на исследовании рынка и тестировании, чтобы выяснить, на какую структуру воронки каждая аудитория реагирует лучше всего.
Секрет в том, что каждому предприятию не нужно проводить собственное исследование. Скорее всего, кто-то продал аналогичный продукт или продал такой же аудитории, как вы.
И если вы хотите настроить свою воронку так, чтобы она лучше соответствовала вашему бизнесу, вы можете добавлять элементы и соединять части воронки в любом порядке!
Используя ClickFunnels, вместо того, чтобы тратить время на выяснение того, как лучше всего продать продукт или как лучше продать своей аудитории, вы используете проверенный метод, который другие использовали для успешных продаж в этой отрасли или этой аудитории.
Создайте воронку для своего бизнеса бесплатно с 14-дневной пробной версией ClickFunnels!
Итак, как работают воронки продаж?
Как показано на диаграмме выше из DotCom Secrets, воронка продаж проводит посетителей через 7 этапов, чтобы максимизировать продажи.
Во-первых, вам нужно определить «температуру» конкретного транспортного потока, который вы ведете. Другими словами, каков их уровень осведомленности о том, что вы предлагаете?
Они не знают, кто вы и что предлагаете? Это сделало бы их «холодной» аудиторией.Знают ли они, кто вы, но не обязательно ли то, что вы предлагаете? Это сделало бы их «теплой» аудиторией. Знают ли они о вас, о том, что вы предлагаете, и, вероятно, покупали у вас раньше? Это сделало бы их «горячей» аудиторией.
Как только вы узнаете температуру, вы можете более намеренно направить этих людей на страницу моста до фрейма, на которой будет создан обмен сообщениями специально для них. Этот шаг задает тон вашему предложению.
В-третьих, посетителю предоставляется форма для ввода своего адреса электронной почты в обмен на некоторую сумму.Может быть, это видео, распечатка или что-то в этом роде.
Если они готовы обменять свою электронную почту на вашу бесплатную раздачу, то они имеют право перейти к четвертому этапу, где вы делаете им платное предложение.
Если они заинтересованы и совершают покупку, они проходят пятую фазу. Затем вы используете электронные письма, сообщения и посты в социальных сетях, чтобы состарить эти отношения и продвинуть своих покупателей вверх по лестнице ценности, предлагая им повышенную ценность с течением времени по более высокой цене. Самые лояльные клиенты окажутся на вершине вашей лестницы ценностей, получая выгоду от ваших самых дорогих покупок.
Использование лестницы ценности внутри вашей воронки
Ценностная лестница — это концепция построения взаимопонимания и доверия с вашими клиентами, начиная с простых небольших покупок, а затем повышая их ценность, поскольку вы представляете им все более дорогие предложения. Те, у кого есть большой опыт общения с вами на более низких уровнях, будут хотеть от вас большего и будут готовы покупать предложения выше по вашей лестнице.
Если первое предложение, которое кто-то получит от вас, касается продукта за 1000 долларов, шансы на его покупку невелики.
Однако, если вы сначала предложите им свой продукт за 10 долларов, а затем за 40 долларов и продолжите продвигать их вверх по лестнице ценности, они в конечном итоге будут готовы покупать ваши 1000 долларов, пока вы продолжаете приносить большую пользу.
Ваша лестница ценностей может быть построена, начиная с минимума бесплатного и заканчивая тем, что вы можете себе представить.
Ценностная лестница — это секрет успеха в Интернете, потому что вы получаете максимальную пожизненную ценность от каждого клиента.
В меньшем масштабе воронку продаж можно рассматривать как лестницу микро-стоимости внутри вашего бизнеса.Точно так же, как лестницы ценности максимизируют пожизненную ценность клиента, воронки продаж максимизируют среднюю стоимость заказа конкретной онлайн-транзакции.
На традиционном веб-сайте у посетителя может быть только одна возможность сделать покупку. Но воронка продаж, с другой стороны, использует концепцию лестницы ценности и дает им нескольких возможностей покупки в рамках одной транзакции… что дает покупателю максимальную ценность и максимальную прибыль.
В битве ClickFunnels vs.Веб-сайт ClickFunnels — явный победитель.
Избавьтесь от ожидания и неэффективности продаж через традиционный веб-сайт и используйте вместо этого ClickFunnel! Начните 14-дневную пробную версию сегодня и посмотрите результаты бесплатно!
ClickFunnels против веб-сайта: что лучше?
У каждого есть сайт.
И, к сожалению, большинство этих веб-сайтов не выделяются из общей массы.
Большинство из них стоят слишком дорого, привлекают слишком мало трафика и зарабатывают слишком мало долларов.
Вот почему мы создали воронку продаж — это новый способ привлечения трафика, привлечения потенциальных клиентов и осуществления продаж, последовательный способ , способ, который является устойчивым и будет способствовать развитию вашего бизнеса в долгосрочной перспективе.
И мы упростили создание вашей первой воронки продаж — здесь вы можете сделать это БЕСПЛАТНО!
Ваш веб-сайт мертв … Вот что с этим делать
17 лучших примеров воронок продаж в 2020 году, которые помогут привлечь больше клиентов — AutoGrow
Помните того особенного человека, которого вы внезапно начали замечать, когда были подростком? (эй, не краснеть!).
Не так давно они могли быть тем надоедливым человеком из вашего класса, которого вы привыкли игнорировать или терпеть не могли.
Но потом что-то случилось — вы не знаете, что это было или чем вызвано, но что-то внутри вас изменилось. Внезапно человек, которого вы раньше игнорировали (или тыкал карандашом), стал тем, кого вы просто не могли выбросить из головы.
«Как я узнал об их присутствии?» — задумались вы.
В случае с я понимаю, что отношения возникают поэтапно и с течением времени, а воронка продаж похожа на машину для построения отношений для массовых продаж или привлечения потенциальных клиентов.
Чтобы определить это (многие гуру ошибаются и утверждают, что «все» — это воронка, это не так): воронка продаж — это последовательность шагов, предназначенных для того, чтобы направить посетителей к решению о покупке.
И в этом процессе осведомленность, интерес, решение, и действие — это этапы высокого уровня, через которые проходят потенциальные клиенты и клиенты, и они проходят через вашу воронку.
Видите ли, в воронке продаж в Интернете все сводится к привлечению посетителей и побуждению их щелкнуть или подписаться на ваши бесплатные предложения.Вам просто нужно выяснить , как …
- Как создать маркетинговую воронку, которая действительно конвертирует
- И / или как улучшить то, что у вас есть прямо сейчас
Вот почему сегодня я поделюсь с вами 17 примерами лучших и наиболее эффективных воронок конверсии в Интернете прямо сейчас. Эти примеры охватывают все, от крупных компаний, таких как Netflix, до небольших брендов, таких как Crazy Egg и Mixergy.
Я уверен, что они научат вас, как конвертировать гораздо больше (или даже , в зависимости от стадии вашего бизнеса) клиентов и клиентов.
ПРОДАЖА ПРИМЕР 1 — NETFLIX NetflixNetflix — это наиболее часто используемый платный сервис потокового видео для подписчиков, который позволяет его участникам смотреть широкий спектр отмеченных наградами фильмов, телешоу, документальных фильмов и т. Д. На миллионах подключенных к Интернету устройств.
Исследование Statista показывает, что в июле 2018 года у Netflix было 72,9 миллиона пользователей в месяц.
Их сайт тоже очень простой.Здесь не так много запутанных копий, и вы точно знаете , что получаете. Они меняют свое фоновое изображение в зависимости от того, какие фильмы и шоу продвигаются.
Они также предлагают реверсирование рисков, при котором вы можете отменить в любой момент и не быть привязанными к контракту.
Шаги в воронке продаж
- Домашняя страница: их домашняя страница четко объясняет их безопасную пробную версию с графиком выполнения / графиком выполнения. Они заявляют, что нет никаких обязательств по использованию бесплатной пробной версии, и вы можете отменить ее в любой момент.Они подчеркивают обратный риск, потому что Netflix — это регулярные платежи.
- Страница цен: вы можете прокрутить вниз до раздела часто задаваемых вопросов и найти информацию о ценах.
По умолчанию Netflix выбирает план Premium за вас (что является очень разумным шагом). Вы можете понизить версию, если хотите.
Почему работает воронка продаж
У вас есть несколько вариантов оплаты: подарочная карта, кредитная карта и PayPal.Принимаются все основные кредитные карты. Вы также можете вернуться и отредактировать информацию, чтобы вы не были заблокированы. Особое внимание уделяется безопасности, что очень важно, потому что люди по своей природе не склонны к риску.
Netflix — это просто. Он очень ориентирован на конечного потребителя. И они отвечают на вопросы потребителей четко и ясно, с минимальным объемом текста.
Что делает его уникальным
Netflix может полагаться на силу своего бренда. Все знают Netflix.
Вы также можете связаться с ними по телефону.Не многие веб-компании сообщают свой номер телефона. Это просто укрепляет доверие еще больше.
ПРОДАЖА ПРИМЕР 2 — GROUPON GrouponGroupon по-прежнему остается огромной компанией, ежемесячно охватывающей миллионы потребителей.
У них есть четкое и заметное всплывающее окно с подпиской на электронную почту на их сайте. Это всплывающее окно отображается на их домашней странице для посетителей при первом посещении.
Это всплывающее окно является частью стратегии, которую они использовали некоторое время.Он успешно расширяет свою аудиторию, так как они продолжали использовать его на протяжении многих лет. Давайте изучим оставшуюся часть их воронки продаж, чтобы увидеть, как она работает.
Шаги в воронке продаж
- Трафик: от рекламы, прямых, реферальных, аффилированных лиц, списков рассылки и т. Д.
- Домашняя страница: всплывающее окно на главной странице побуждает посетителей указывать свой адрес электронной почты. Они могут сэкономить до 70% на ресторанах, спа, вещах и других предложениях только за регистрацию.Оттуда посетители могут просматривать и покупать услуги.
Почему работает воронка продаж
Когда вы найдете предложение, которое вам нравится на Groupon, есть четкий CTA, который побудит вас нажать. Однако вам нужно зарегистрироваться по электронной почте.
Последующие предложенияGroupon адаптируются к потребностям клиентов, чтобы они снова могли воспользоваться услугой. Их предложения немного больше ориентированы на женщин, потому что они составляют большую часть его клиентской базы.
Что делает его уникальным
Нет бесплатных пробных версий. Клиенты либо хотят, либо не хотят.
Бизнес-модель и воронку продажGroupon в некотором смысле лучше всего рассматривать как гигантский список адресов электронной почты, к которому, как правило, прикреплен веб-сайт.
ПРОДАЖА ПРИМЕР 3 — HELPSCOUT.COM HELPSCOUT.COMHelp Scout предлагает посмотреть демонстрационное видео. Дизайн и анимация эмоциональны.
Сайт имеет хорошую контрастность; легко читать. Копии ничего не мешает. Нет грязного фона. Есть четкий призыв к действию и множество социальных доказательств. Он может быть ниже сгиба, но все же достаточно высоко, чтобы его было легко увидеть.
Давайте сразу перейдем к воронке продаж Help Scout.
Шаги в воронке продаж
- Трафик: страница блога или ресурсов.
- Домашняя страница: Домашняя страница Help Scout чистая, визуально привлекательная и очень контрастная.Есть множество социальных доказательств и четкий призыв к действию.
- Страница с ценами: на странице с ценами есть три уровня цен: компания, стандарт и плюс, а также CTA для запуска бесплатной пробной версии.
Почему работает воронка продаж
В целом Help Scout имеет красивый дизайн. Их послание и услуги кажутся довольно ясными. Они делают все, что нужно, чтобы понять основы.
У них отличный блог. У них есть фантастические ресурсы с красивой графикой.В целом у них много качественного контента. Это супер оригинальный, чистый макет. Вы легко можете узнать больше о команде. У них также есть сильный лид-магнит с призывом к действию для загрузки их набора инструментов.
Help Scout когда-то предлагал услуги службы поддержки. Сегодня они расширили свои предложения, включив в них исследовательский компонент и библиотеку данных.
ПРОДАЖА ПРИМЕР 4 — AUTOGROW.CO AutoGrow.coКак вы, возможно, уже знаете, мы предлагаем услугу «Сделано для вас» воронки продаж для клиентов, которые хотят, чтобы AutoGrow разработал воронку, которая автоматизирует их продажи или привлечение потенциальных клиентов, обеспечит им более качественные перспективы и предоставит им собственных — воронка продаж, набитая клиентами.Вы знаете, что когда дело доходит до создания воронок и реализации стратегий воронок продаж, мы единственные!
А вот как выглядит наша воронка.
Шаги в воронке продаж
- Трафик: органический трафик и переходы из еженедельных информационных бюллетеней и статей AutoGrow.
- Домашняя страница: основной призыв к действию на домашней странице — посмотреть демонстрационное видео об услуге Done-For-You и затем записаться на консультацию.Наши информационные бюллетени, статьи и страница продуктов ведут на нашу домашнюю страницу.
- Цена: Раньше у нас была страница с ценами исключительно для каждого пакета услуг, но не так давно мы начали размещать их на главной странице для большей наглядности. Кроме того, на странице каждого продукта есть свои цены.
Почему это работает
У нас очень четкая копия на всех наших страницах. Мы отображаем всю информацию о продуктах, их характеристиках и гарантиях для всех продуктов и пакетов, которые мы предлагаем.
ПРОДАЖНАЯ ВОРОНКА, ПРИМЕР 5 — BASECAMP Базовый лагерьBasecamp помогает вам управлять всеми проектами, работой и коммуникациями вашей компании в одном месте. Они постоянно тестируют новые разработки. В тексте много говорится о проблемах, которые они могут решить.
Basecamp также выглядит очень личным. Они подчеркивают социальное доказательство и представляют его уникальным образом.
Шаги в воронке продаж
- Трафик: блог, PR, органический поиск.
- Домашняя страница: Помимо социального доказательства, они демонстрируют свой продукт «в действии». Они помещают лицо на свой логотип для эмоциональной привязки.
- 30-дневная бесплатная пробная подписка: Basecamp можно попробовать бесплатно. Для спокойствия посетителей вам не нужно изначально вводить данные кредитной карты при регистрации. Они делают свою информацию о ценах очень простой и понятной.
Почему это работает
Его «новый» дизайн подчеркивает отзывы.Они продвигают бесплатную регистрацию, и давайте посмотрим правде в глаза, кто не любит бесплатных вещей ?
Что делает его уникальным
Каждая компания хочет решать проблемы своих клиентов. Они разговаривают с клиентами на очень естественном уровне реальных .
Где могло быть лучше
Я думаю, что добавление изображений реальных людей может сделать пользовательский опыт еще более личным. Людям нравится видеть лица, особенно в отзывах.Фактически, согласно одному случаю, проанализированному в пакете Proven Sales Conversion Pack , добавление реальных изображений на ваш веб-сайт может повысить количество подписок на 34,7% .
ПРОДАЖА ПРИМЕР 6 — PLANSCOPE.IO ПланскопPlancope поможет вам получить полный контроль над своим агентством, собрать вашу команду и клиентов на одной странице, зарабатывать больше контрактов и узнать, как вы можете улучшить свой бизнес.Их сайт довольно прост.
Шаги в воронке продаж
- Трафик: электронный бюллетень и блог.
- Домашняя страница: Домашняя страница красиво оформлена. Вы можете увидеть, как выглядит программа, прямо на странице приветственного видео.
- Страница цен: Страница цен с таблицей цен очень проста. Есть четыре разных уровня: фрилансер, небольшая команда, консультант и агентство. Вы получаете 14-дневную бесплатную пробную версию для выбранного вами уровня.
Почему это работает
Одна из причин, по которой «Планыскоп» так хорошо работает, — это то, что им требуется кредитная карта. Здесь нет никчемных, а люди, которые регистрируются, имеют высокую квалификацию.
Что делает его уникальным
Приветственное видео Эндрю Бреннана совершенно уникально. Это поучительно и полезно. Такой индивидуальный подход — отличный способ положить конец воронке продаж Plancope.
ПРОДАЖА ПРИМЕР ПРОДАЖИ 7 — УРОЖАЙ УрожайГлавный призыв к действию на главной странице Harvest — начать 30-дневную бесплатную пробную версию.
Шаги в воронке продаж
- Домашняя страница: На их домашней странице есть несколько четких призывов к действию, некоторые описания продуктов и несколько отзывов.
- Регистрация бесплатной пробной версии: после нажатия кнопки с призывом к действию бесплатной пробной версии отображается форма регистрации бесплатной пробной версии.
Почему это работает и что делает его уникальным
Приятный и простой дизайн здесь во главу угла. Они также предлагают подробные отзывы как часть своего социального доказательства.Это реальные примеры использования Harvest в действии. Эти компании получают бесплатную рекламу и помогают Harvest выглядеть лучше.
Хотя это надежная воронка, я думаю, что Harvest может улучшить свою страницу с ценами. В другом случае, проанализированном в пакете Proven Sales Conversion Pack , исследование показало, что оптимизация страницы с ценами может вызвать на 76% больше посещений страницы бесплатной пробной версии.
ПРОДАЖА ПРИМЕР 8 — CRAZYEGG.COMСумасшедшее яйцо
Воронка продажCrazy Egg составляет огромных .У них отличный блог с качественным контентом. Их воронка продаж фактически начинается с их блога. Это означает, что большая часть их трафика поступает из входящих источников, таких как Google.
У них есть четкий призыв к действию (CTA) внизу сообщений в блогах, чтобы привлечь клиентов в свой список рассылки.
Шаги в воронке продаж
- Трафик: от рефералов, обычных пользователей, блогов и рекламы. Они отображают всплывающее окно внизу своих сообщений в блогах и на домашней странице для получения бесплатной 30-дневной пробной версии.Если вы подпишетесь на бесплатную пробную версию, вы будете перенаправлены на страницу с ценами. А если вы подпишетесь на их список рассылки, вы фактически останетесь на странице блога Crazy Egg, что позволит вам получать больше информации.
Они также ссылаются непосредственно на свою домашнюю страницу (кроме страницы с ценами) вверху каждой страницы.
- Домашняя страница: они требуют, чтобы вы добавили URL своего веб-сайта.
- Цена: при посещении страницы с ценами отображаются все пакеты, а также 30-дневный бесплатный пробный план.
- Форма оформления заказа: Страница с ценами имеет такой же внешний вид, что и остальная часть сайта.
Страница оформления заказа имеет облегченную копию с акцентом на социальное доказательство. Язык простой, без жаргона.
После выбора тарифного плана последним шагом является добавление платежной информации. Crazy Egg заверяет вас на странице оформления заказа, что в течение первых 30 дней с вас не будет взиматься плата из-за их бесплатной пробной версии.
Почему это работает и что делает его уникальным
По словам Нила Пателя, Crazy Egg из года в год стабильно удваивает конверсию и доход.
Основное внимание в дизайне воронки уделяется простоте. Копий не так много. Вместо этого мы делаем упор на сильные визуальные эффекты.
В прошлом дизайн их целевых страниц был намного тяжелее текста и объяснения преимуществ услуги.
Вместо того, чтобы бомбардировать покупателя информацией, Crazy Egg поддерживает световой индикатор. Однако копия четкая, поэтому клиенты знают, что они получают, еще до того, как отправят свой адрес электронной почты.
ПРОДАЖА ПРИМЕР 9 — ИДЕАЛЬНАЯ АУДИТОРИЯ Идеальная аудиторияPerfect Audience несколько изменила свой дизайн с момента написания последней статьи.Однако их страница с ценами довольно скрыта. Давайте посмотрим на их воронку продаж, чтобы узнать больше.
Шаги в воронке продаж
- Домашняя страница: , если вы посещали их веб-сайт в прошлом, вам будет предложен перенацеливание, и вам будет предложено вернуться на сайт, чтобы завершить незаконченную регистрацию.
- Форма подписки на бесплатную пробную версию: при нажатии на любой из призывов к действию, предлагающих потенциальным клиентам начать бесплатную пробную версию, они будут перенаправлены на форму подписки.
Почему это работает
В целом, их дизайн довольно приятный, они имеют хорошее социальное доказательство и даже включают тематические исследования. Но их страница с ценами похоронена. Прокрутите вниз до нижнего колонтитула, чтобы получить представление о ценах. Клиенты всегда задаются вопросом, сколько стоит услуга, поэтому Perfect Audience должна быть яснее об этом.
ПРОДАЖНАЯ ВОРОНКА, ПРИМЕР 10 — МАШИНА КузнечикGrasshopper — это виртуальная телефонная система, которая помогает владельцам малого бизнеса иметь номер телефона для своей компании.Его можно использовать на существующих стационарных или сотовых телефонах.
Шаги в воронке продаж
- Трафик: из PR, блога и рекламы.
- Домашняя страница: копия четкая. Они предлагают 30-дневную гарантию возврата денег. Их услуги описаны в привлекательном двухминутном видео на YouTube, а также четко перечислены в маркированном списке.
- Страница с ценами: страница с ценами ясна. Продукты сравниваются друг с другом по цене и характеристикам.Кроме того, бесплатный пробный план также отображается на странице под каждым пакетом.
- Форма регистрации: сначала вам нужно выбрать номер телефона для регистрации в Grasshopper. Вы можете получить местный номер и бесплатный номер. На следующей странице этому номеру будет предоставлено текстовое сообщение для доступа. Наконец, вы попали на страницу оплаты.
Почему это работает
Grasshopper внес некоторые изменения в дизайн, цветовые комбинации и протестировали другие элементы, которые фактически улучшили его веб-сайт.Они даже сократили свою воронку продаж, чтобы она лучше конвертировалась.
То, что они делают, явно работает. Даже спустя годы они не сильно изменили свой сайт.
Что делает его уникальным
Еще стоит отметить логотипGrasshopper и фирменный персонаж (кузнечик, конечно). Их продукт прост в использовании. Они по-прежнему придерживаются дизайна, говорящего о простоте продукта.
Где могло быть лучше
Они по-прежнему могут лучше обращаться к своей аудитории.Может быть, задать вопрос вроде «Сколько клиентов вы упускаете из-за того, что у вас нет профессионального номера телефона и телефонной системы, подключенной к вашему бизнесу?»
ПРОДАЖНАЯ ВОРОНКА, ПРИМЕР 11 — MIXERGY.COM СмесительMixergy продает интервью и курсы с участием ведущих предпринимателей. Их воронка сразу начинается с призыва к действию, предлагающего доступ к интервью в обмен на адрес электронной почты. Затем вы можете добавить свою информацию и получить ссылку на видео по электронной почте.
Теперь, когда у Mixergy есть ваша контактная информация, они могут написать вам и попытаться переместить вас в свой премиум-раздел.
Шаги в воронке продаж
- Трафик: список рассылки, обычные, социальные сети, рефералы. Вы также можете найти Mixergy через Google, или вы можете зайти на сайт и просто просмотреть его.
- Домашняя страница: Домашняя страница содержит несколько призывов к действию, и они продвигают некоторые из своих последних интервью и мастер-классов.
- Премиум-контент: они просят посетителей своего сайта подписаться на премиум-контент Mixergy. Этот контент доступен только для участников.
- Страница цен: существует два варианта цен: один для ежемесячного членства и один для годового членства.
Вы попадаете в форму оплаты всего одним щелчком мыши, и появляется всплывающая форма оплаты.
Почему это работает
ВоронкаMixergy работает, потому что они получают контактную информацию.Они предоставляют вам доступ ко всему своему контенту, но взимают с вас плату. Есть области сайта, к которым могут получить доступ только участники. Здесь есть небольшое душевное трение.
Если вы попытаетесь зарегистрироваться с той же информацией, чтобы получить другое видео, они попросят вас зарегистрироваться снова. Как я уже сказал, это создает некоторое трение. Да, вы можете ввести поддельный адрес электронной почты, но, если вы верите в качество содержания (а это действительно хороший контент, Эндрю — один из лучших интервьюеров в Интернете), вы этого не сделаете.
Что делает его уникальным
Эндрю Уорнер похож на холм Наполеона нашего времени. Он превосходно берет интервью у предпринимателей и помогает им рассказывать свои истории в своих интервью.
Где могло быть лучше
Платежная форма все еще требует доработки. Возможно добавление логотипов безопасности и кредитных карт. Я также думаю, что Mixergy может понравиться более широкой аудитории с разными ценовыми пакетами.
ПРОДАЖНАЯ ВОРОНКА, ПРИМЕР 12 — МАЙЛЧИМП MailChimpMailChimp — это бесплатный инструмент электронного маркетинга.Как и Wufoo, они предлагают бесплатный план. Они действительно значительно расширили свой бизнес, когда решили перейти на Freemium. Они сделали это, добавив внизу каждого письма «Powered by MailChimp». Каждое электронное письмо от клиента помогло распространить информацию. Это создало своего рода вирусную петлю.
Шаги в воронке продаж
- Трафик: обычный, прямой из электронных писем, блогов и из уст в уста.
- Домашняя страница: их домашняя страница — первая ступень их воронки продаж.Их линия брендинга — это вдохновляющий маркетинг. Речь идет об идентичности, свободе и самовыражении — идеях, которые больше, чем продукт. Вероятно, этот метод лучше конвертирует и более убедителен. Эти компании созданы и с помощью A / B-тестирования воплощают в жизнь эти вдохновляющие маркетинговые идеи.
- Страница с ценами / функциями: на странице цен MailChimp основное внимание уделяется тому, чтобы вы зарегистрировались бесплатно, используя адрес электронной почты, имя пользователя и пароль. Они хотят, чтобы вы начали работать и начать использовать продукт как можно скорее.Они надеются, что вы поможете им продвигать себя, используя их продукты и распространяя MailChimp дальше.
Почему это работает
Одна из лучших функций, которые у них есть, — это реклама того, сколько миллионов людей пользуются их услугами. Это отличный пример социального доказательства на их условиях.
Что делает его уникальным
Интерактивная страница с ценами для расчета цены потенциального клиента потрясающая. Я думаю, это определенно уникально.Когда вы укажете, сколько у вас подписчиков, он сразу же назовет вам точную цену. Также хороша простота ценообразования. Это действительно зависит от того, сколько у вас подписчиков по электронной почте.
Интересный маркетинг выделяется на главной странице. MailChimp вообще не говорит об отправке писем. Это больше о том, чтобы заставить вас использовать продукт. На самом деле они почти не упоминают тот факт, что электронный маркетинг с их услугами может способствовать развитию вашего бизнеса. Они не сосредотачиваются на результатах, таких как увеличение продаж или потенциальных клиентов.
ПРОДАЖА ПРИМЕР 13 — LEADPAGES.NET Ведущие страницыКак разработчик целевых страниц, Leadpages показывает вам продукт сразу.
Посмотреть, как работает продукт, можно прямо на странице в 5-минутном видео. Они покажут вам, как работает продукт и насколько легко им пользоваться. У них также есть очень популярный блог, с которого начинается их воронка продаж.
Шаги в воронке продаж
- Домашняя страница: Призыв к действию от Leadpages для запуска бесплатной пробной версии можно найти на всем их веб-сайте.
- Страница с ценами: страница с ценами очень ясна. Все пакеты сравниваются между собой. Фактически, в данном случае из 313, проанализированных в Proven Sales Conversion Pack , сравнение цен на целевой странице может увеличить коэффициент конверсии на 10% .
Почему это работает
Они уделяют большое внимание своей воронке для ежегодных подписок. Если вы регистрируетесь на весь год, а не только ежемесячно, предлагаются большие скидки.
ПРОДАЖА ПРИМЕР 14 — ДРЕЙФ ДрейфDrift предлагает живое общение на вашем сайте. У них также есть другие полезные инструменты. У них есть довольно хороший блог, в котором есть ссылки на их домашнюю страницу.
Шаги в воронке продаж
- Трафик: блог, рефералы, органические, партнерские.
- Домашняя страница: Домашняя страница невероятно проста. Фон белый, на нем одно изображение реального человека.В разделе героев и внизу страницы есть лист регистрации.
- Страница цен: страница цен является интерактивной. Вы можете использовать ползунок для добавления или удаления дополнительных функций.
Почему работает воронка продаж
Воронка продажDrift эффективна благодаря простому и прямому пути настройки. Они запрашивают только ваш адрес электронной почты, чтобы начать пользоваться сервисом. После регистрации вы можете сразу же пользоваться сервисом. Бесплатная версия не включает столько, сколько платная, однако вы можете использовать ее бесплатно сколько угодно.
Многие компании предоставляют бесплатные пробные версии, но немногие предлагают полностью бесплатные услуги. Некоторым более мелким компаниям, возможно, никогда не придется платить за Drift. Другие могут попробовать бесплатную версию и решить заплатить за дополнительные функции, продвигаясь дальше по воронке продаж.
ПРОДАЖНАЯ ВОРОНКА, ПРИМЕР 15 — WUFOO WufooWufoo не слишком тяжел по дизайну. Во всяком случае, он кажется немного легким. Они приуменьшили значение динозавров и мультипликационных аспектов.Я думаю, что это был негативный шаг, потому что он лишил сайт индивидуальности. Пользоваться сайтом довольно просто и понятно.
Шаги в воронке продаж
- Трафик: блогов, рефералов, органических, аффилированных лиц.
- Домашняя страница: их домашняя страница очень проста, с небольшим количеством цветов и иллюстраций.
- Страница цен: Страница цен Wufoo очень проста и понятна. На выбор предлагается четыре варианта ценообразования.
- Бесплатная регистрация: зарегистрироваться очень просто. Вам просто нужно создать имя пользователя и пароль. Как только вы войдете в систему и начнете использовать их инструменты, вам придется обновиться. Бесплатная учетная запись ограничивает количество форм, которые вы можете использовать. Когда вы достигнете этого предела, вам будет предложено выполнить обновление. В противном случае ваш аккаунт не будет работать.
Почему это работает
Работает, потому что копия чистая. В логотипе и тонких элементах динозавров присутствует уникальный брендинг.В своем вводном видео они показывают вам, как именно выглядит приложение, как в демонстрации.
Язык в тексте тоже неформальный и непринужденный. Это делает чтение приятным. Есть множество социальных доказательств от известных брендов, с которыми все знакомы.
ПРОДАЖНАЯ ВОРОНКА, ПРИМЕР 16 — MOZ млн унций СайтMoz прост. Использование таких слов, как «SERP» на их домашней странице, затрудняет их переваривание.Менее продвинутые пользователи могут не сразу узнать, что такое SERP.
Шаги в воронке продаж
- Трафик: обычный, прямой из электронных писем, блогов, из уст в уста.
- Домашняя страница: они не боятся копировать. Их продукты делятся на две аудитории: те, кто хочет сделать самодельные решения (например, местный бизнес с более чем одним местоположением), и маркетологи. У них также есть хорошие социальные доказательства на своей домашней странице.
- Pricing Page : если вы подписываетесь на бесплатную пробную версию, вы должны добавить данные своей кредитной карты.И вы платите ежемесячно.
Почему это работает
млн унций отлично умеет использовать социальное доказательство. Их домашняя страница информативна, даже несмотря на то, что текст немного перегружен текстом.
ПРОДАЖНАЯ ВОРОНКА, ПРИМЕР 17 — MINT Монетный дворMint — это веб-сайт, ориентированный на потребителей. Все дело в загрузке и отслеживании ваших финансовых данных. Это бесплатное приложение, поэтому они хотят, чтобы людям было как можно проще зарегистрироваться и сразу начать получать от него выгоду.
Когда Mint только запустился, было очень сложно подключить свой банковский счет к онлайн-компании. Тогда люди были настроены очень скептически.
Самая основная часть их воронки — то, что вы можете зарегистрироваться бесплатно.
После того, как вы используете Mint, сайт зарабатывает деньги на рекомендациях по кредитным картам. Монетный двор просматривает ваши финансы и сопоставляет вас с картой. Однако это делается беспроигрышным способом. Вы регистрируетесь для получения кредитной карты, которая приносит деньги компании, выпускающей кредитную карту.Но вы экономите деньги за счет функций сайта и получаете вознаграждения.
Когда у них будет достаточно данных и их система определит, что настало подходящее время, Mint фактически отправит вам по электронной почте персональные рекомендации по кредитной карте.
Шаги в воронке продаж
- Входящий трафик: блогов, рефералов, органических, аффилированных лиц.
- Домашняя страница: их домашняя страница проста. Стоит отметить, что они часто проходят A / B-тестирование.На странице «Как это работает» четко объясняются услуги.
- Форма регистрации: при нажатии оранжевой кнопки для регистрации отображается форма регистрации. Это очень ясно, потому что CTA говорит, что это бесплатно.
Почему работает воронка продаж
Сегодня Mint — это больше, чем просто менеджер по личным финансам. Он также отслеживает ваш кредитный рейтинг (без дополнительной оплаты), позволяет оплачивать счета прямо из приложения и создает бюджеты.
Это работает, потому что это просто.CTA ясен. Дизайн заслуживает доверия. Кроме того, видимость кнопки регистрации остается неизменной на всех страницах. Это также работает, потому что они показывают вам, что именно вы получите, когда зарегистрируетесь.
ЗаключениеВремя от времени, может быть, когда вы задаетесь вопросом, почему ваша воронка продаж не приводит к конверсиям, просто взгляните на эти примеры из 17 успешных компаний, которые убивают ее своими воронками продаж.
Надеюсь, это отличный справочник, который вы можете использовать для улучшения своей собственной воронки.
Также имейте в виду, что…
- Этапы воронки продаж различаются от компании к компании.
- Никогда не бойтесь делать большой дизайнерский шаг, разрабатывая собственную воронку.
- Часто проводите A / B-тестирование при внедрении новой воронки продаж.
- Осветите текст на своей домашней странице. Ясность того, что вы предлагаете, является ключевым моментом.
- Сделайте так, чтобы покупатель чувствовал себя в безопасности во время оформления заказа. Ваша страница оформления заказа не должна слишком сильно отличаться от схемы оформления на остальной части сайта.Люди должны чувствовать себя на одном сайте.
А теперь скажите, какой из этих примеров воронок продаж был для вас наиболее полезен? Это вдохновило вас на пересмотр собственной воронки продаж?
Дайте мне знать в комментариях.
Продолжайте воронку, оставайтесь сосредоточенными,
Анализ воронки: как использовать его для увеличения конверсии и роста
✋ Hotjar прекращает использование своего инструмента анализа воронки, и он больше не доступен для новых пользователей. Вы можете узнать, почему здесь, и узнать, что использовать вместо этого здесь.
Содержание
Что такое анализ воронки?
Анализ последовательности — это процесс сопоставления потока посетителей веб-сайта с набором определенных шагов последовательности, которые приводят к конверсиям или подпискам. Компании используют анализ воронки, чтобы отслеживать путь пользователя на своем веб-сайте, оптимизировать его и видеть, сколько посетителей попадает на каждый этап воронки.
«Воронка веб-сайта» получила свое название потому, что, как и физическая воронка, она сужается к концу, поэтому количество посетителей наверху больше, чем количество посетителей внизу.
АНАЛИЗ ВОРОНКИ, ПОКАЗЫВАЮЩИЙ ВЫКЛЮЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И СКОРОСТЬ КОНВЕРСИИ
Воронки (также называемые воронкой конверсии или воронкой продаж ) широко используются в различных маркетинговых функциях, поскольку помогают службе определять барьеры, которые заставляют пользователей покидать , не дойдя до точка конверсии.
Например: многие люди могут посетить домашнюю страницу веб-сайта электронной коммерции, но лишь немногие в конечном итоге перейдут на страницу с благодарностью после покупки.Базовая воронка электронной коммерции Путь конверсии будет выглядеть следующим образом:
Домашняя страница > страница категории> страница продукта> корзина> оформление заказа> страница благодарности
Анализ воронки отслеживает действия пользователей на протяжении всей воронки и сообщает вам, сколько посетителей пройти через каждый шаг, выделяя проблемы или области, требующие улучшения на пути к покупке, с целью повышения показателей конверсии и доходов.
3 преимущества использования анализа воронки на вашем веб-сайте
Часто легко (и заманчиво) работать со слишком большим количеством частей вашего сайта за один раз, но анализ воронки помогает вам понять, чем нужно заниматься, и расставить приоритеты в первую очередь на этих этапах .Вот как это сделать:
1. Найдите страницы с высоким трафиком и выходом, на которых люди уходят
Инструмент визуализации воронки показывает коэффициент прерывания и коэффициент конверсии ваших главных страниц, помогая понять, когда и где посетители и потенциальные клиенты покидают ваш сайт.
АНАЛИЗ НАБОРТОВОЙ ВОРОНЫ HOTJAR, ПОКАЗЫВАЮЩИЙ ПРОЦЕНТНОЕ ПЕРЕПАДЕНИЕ И СКОРОСТЬ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ
Знание того, на каком этапе пути уходят пользователи, поможет вам сосредоточить усилия по оптимизации на самых больших возможностях.Опираясь на метафору воронки: определение того, куда уходят пользователи, поможет вам заткнуть дыры в своей воронке и направить по ней больше трафика.
2. Определите, откуда приходят высококачественные посетители.
Воронки полезны не только для поиска проблем, которые нужно исправить: они также могут помочь вам определить успехи, которые вы можете удвоить, например, выявив, где ваш трафик с высокой конверсией происходит от.
Расширенный инструмент визуализации воронки , такой как Google Analytics, поможет вам в этом: вам нужно будет установить интересующие вас цели (например,g., заполнение корзины, подписка на рассылку новостей) и используйте функцию Goal Flow для фильтрации по источнику, чтобы увидеть, откуда пришел конвертируемый трафик.
АНАЛИЗ ПОТОКА ЦЕЛЕЙ В АНАЛИТИКЕ GOOGLE ПОКАЗАНИЕ ИСТОЧНИКА ТРАФИКА
Если вы понимаете, как посетители, совершившие конверсию, попадают на ваш веб-сайт, вы можете сосредоточить больше усилий на этих каналах привлечения и увеличить количество вероятных конверсий.
3. Помогите членам команды и заинтересованным сторонам принимать решения
JEREMY FOUCRAY FROM ZETOOLBOX ПРЕДСТАВЛЕНИЕ АНАЛИЗА ВОРОК С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ HOTJAR (КРЕДИТЫ: CHRISTOPHE SOLIER)
Прямые онлайн-воронки преобразования — это простой способ поделиться ну и где есть возможности для улучшения.
Отчеты по воронкам — это простое наглядное пособие , которое можно использовать в презентациях для заинтересованных сторон и членов команды вместе с вашими показателями и ключевыми показателями эффективности, помогая вам получить поддержку для будущей работы по оптимизации и продемонстрировать свои успешные проекты. Нет ничего лучше, чем увидеть большое красное предупреждение о прекращении работы, которое побуждает людей к действию.
Два способа запустить расширенную аналитику воронки
Воронки конверсии помогут вам получить более четкое представление о поведении пользователей на вашем веб-сайте, но вы можете повысить эффективность анализа, используя воронки в сочетании с другими инструментами взаимодействия с пользователем.
1. Посмотрите, что происходит между событиями и страницами.
После того, как вы определили проблемные страницы с высоким выходом и препятствия в своей воронке конверсии, вы можете более подробно изучить, с чем взаимодействуют пользователи, прямо перед тем, как они уйдут. с использованием тепловых карт и сессионных записей .
Тепловые карты
Тепловые карты будут записывать и объединять пользовательские щелчки, движения мыши и прокрутки, позволяя вам видеть, какие элементы были нажаты (или проигнорированы) и как далеко пользователи прокручивали страницу.
Размещение тепловой карты на популярных страницах может помочь вам обнаружить на ней проблемные элементы, такие как неработающие ссылки и невидимые призывы к действию.
Записи сеанса
Записи сеанса представляют собой визуализацию отдельных пользовательских сеансов на вашем веб-сайте и помогают более подробно раскрыть информацию, полученную с помощью тепловых карт.
ЗАПИСЬ СЕССИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, просматривающего HOTJAR.COM
Сосредоточьтесь на своих популярных страницах и посмотрите, как люди переходят на них, прокручивают контент и взаимодействуют с кнопками, прежде чем покинуть ваш веб-сайт.Выявление любых проблем, с которыми они сталкиваются, помогает вам сопереживать их путешествию и получать некоторые визуальные данные, необходимые для улучшения пользовательского интерфейса и направления посетителей дальше по вашему сайту.
🏆 Подробнее: Вот подробное руководство по использованию воронок, тепловых карт и записей сеансов вместе для выявления и исправления ухода посетителей.
2. Узнайте, что происходит, опросив посетителей на странице
Дополнительные данные аналитики из тепловых карт и записей дадут вам несколько гипотез для улучшений UX и изменений дизайна.На этом этапе вы можете поэкспериментировать с изменениями дизайна, выполнив A / B-тестирование , но есть одна важная идея, которой все еще не хватает: отзыв от ваших пользователей .
Качественные данные из опросов на странице и отзывов — неоценимая часть анализа воронки. Вместо того, чтобы делать предположения и догадки о том, почему посетители отказываются от конверсии, вы можете просто поговорить со своими пользователями и позволить им рассказать вам, почему.
Опять же, начиная с ваших страниц с высоким выходом, создайте опрос на веб-сайте, задав несколько ключевых вопросов, чтобы узнать больше:
Чего не хватает на этой странице?
Что вам мешает?
Что вы искали?
Чем мы можем помочь?
Задавая правильные открытые вопросы, ваши посетители могут рассказать вам, что они чувствуют, своими словами, , так что вы можете сочувствовать их потребностям и обеспечить лучший опыт работы с сайтом.
🏆 Подробнее: вот наше руководство о том, как задавать хорошие вопросы для опроса, чтобы увеличить количество конверсий и узнать, почему посетители покидают ваш веб-сайт.
Пример анализа воронки: пример из CMS Connected
ПРИМЕР АНАЛИЗА Воронки из CMS CONNECTED
✋ Hotjar прекращает использование своего инструмента анализа воронки и больше не доступен для новых пользователей. Вы можете узнать, почему здесь, и узнать, что использовать вместо этого здесь.
CMS Connected, компания, занимающаяся информационными технологиями и маркетингом, использовала Hotjar Funnels для анализа производительности части закрытого контента.
Воронка была создана на простом трехэтапном пути от целевой страницы (шаг 1) до формы регистрации (шаг 2) и до страницы успеха (шаг 3). Чтобы увидеть интересующий их контент, посетителям нужно было зарегистрироваться на шаге 2, указав свое имя и адрес электронной почты.
Проанализировав воронку, команда CMS Connected выявила огромное падение около 82% между шагами 2 и 3, что означает, что на каждые десять человек, попавших на страницу, более восьми ушли, не взаимодействуя с содержание.
В результате команда решила удалить шаг 2 из последовательности и сделать контент доступным для всех посетителей. Это, очевидно, решило проблему для посетителей, которые могли беспрепятственно переходить к интересующим их страницам, но также гарантировало, что контенту CMS Connected был дан реальный шанс проявить себя и помочь своим читателям.
***
Что такое страница воронки и как ее создать?
Компании создают веб-сайты для привлечения посетителей и превращения их в клиентов.Для этого целевая страница жизненно важна, поскольку ее рекомендации к действию упрощают покупку на 86%, согласно отчету Harvard Business Review.
Страница воронки — это отдельная веб-страница, которая побуждает к определенным действиям, таким как загрузка электронной книги, подписка на демонстрацию или совершение покупки.
Почему так важны воронка продаж и целевые страницы1. Привлечение потенциальных клиентов к продажам
Целевая страница начинает процесс квалификации, классифицируя посетителей, а затем перемещая их по вашей воронке, пока они не станут клиентами.Целевая страница достигает этого, потому что она не беспорядок — она показывает клиентам именно то, что им нужно, как можно быстрее.
Создайте до 40 страниц-воронок, чтобы в семь раз увеличить количество потенциальных клиентов для бизнеса с помощью всего от 1 до 5 целевых страниц. Они быстро и эффективно предоставят посетителям ценную информацию. Плохой дизайн сайта приведет к потере времени посетителей на поиск релевантной информации, и они уйдут на сайт конкурента.
2.Демография
При входящем маркетинге вы предоставляете ценную информацию в обмен на данные от посетителя. Демографические данные, собранные от контактов, могут помочь вам лучше понять, кто ваши посетители и каковы их намерения купить.
Эта информация поможет вам квалифицировать потенциальных клиентов, прежде чем они пойдут дальше. Вы поймете и классифицируете своих потенциальных клиентов, что поможет вам правильно ответить на их потребности и болевые точки.
Если вы не воспользуетесь этой опцией, существует реальная опасность того, что вы проведете посетителя по неправильному процессу, например, через автоматическую воронку продаж, а не напрямую к продажам, уведя его с вашего веб-сайта.
3. Отслеживание данных
Последовательность и целевые страницы позволяют отслеживать и анализировать данные страницы, такие как показатель отказов, время на странице и коэффициент конверсии страницы. Это помогает вам понять поведение посетителей по их взаимодействию с различными предложениями на целевых страницах, потому что люди формируют впечатление в течение 1/20 секунды.
Кроме того, отслеживание данных помогает выполнять тесты и оптимизацию. Вы можете запускать тесты для каждого элемента на странице, от изображения до стиля шрифта, и отслеживать результаты, чтобы увидеть, что работает для ваших посетителей, и не откладывать их на потом.
Как создать свою собственную страницу согласия на участиеХорошая страница выбора понимает личность покупателя, выявляя болевые точки и проблемы посетителей, и помогает их решать. Имея это в виду, отличная целевая страница оптимизирует следующее, чтобы соответствовать личности покупателя:
- Заголовок
- Льгота
- Изображения
- Отзыв
- Предложение
- Призыв к действию
Из-за ограниченного периода вам необходимо усилить следующие методы:
Удаление отвлекающих факторов — включает удаление навигации, боковых панелей и ненужных ссылок, чтобы помочь посетителю сконцентрироваться на выполнении желаемого действия.
Соответствует сообщению — поскольку посетитель перешел по ссылке из рекламы, сообщения в социальной сети или электронной почты, потому что там было обещано что-то конкретное, целевая страница должна выполнить это обещание.
Быстрая загрузка страницы — поскольку людям требуется всего 8 секунд, прежде чем они теряют концентрацию, максимально используйте время быстрой загрузки страницы, чтобы улучшить их опыт.
Психология цвета — момент, о котором часто забывают, хорошая цветовая схема будет соответствовать вашему деловому стилю и поощрять согласие.
SEO оптимизация — страницы вашего сайта не заканчиваются. Это поможет людям найти решение, которое предлагает ваше предложение. Короткий запоминающийся URL-адрес также является приятным дополнением, поскольку делает его запоминающимся для посетителей.
Простота — избегайте беспорядка, упрощайте и сосредоточьтесь на сообщении. Избегайте причудливых шрифтов и сосредоточьтесь на облегчении чтения.
Передайте свой лид-магнит как можно скорее — Что такое страница-воронка, если она не может доставить изюминку немедленно?
Высококачественные изображения — усиливают качество вашего бренда и завоевывают доверие людей, давая им уверенность при регистрации.
Ясность призыва к действию, предложения и преимуществ — убедитесь, что ваша страница согласия дает четкое направление цели страницы согласия без какой-либо двусмысленности.
Форматирование — сделайте заключительное сканирование страницы, чтобы убедиться, что она захватила все и в нужном месте.
Использование страниц благодарности для создания демонстрацийПосле того, как посетитель сделал то, о чем вы его просили, естественно сказать спасибо. Многие веб-сайты упускают возможность быть достойными и получать прибыль, используя страницу с благодарностью.
Помимо заинтересованности посетителей, страница «Спасибо» предоставляет прекрасную возможность направить их прямо к тому, что, по вашему мнению, им нужно. Это может быть рассылка по электронной почте, заманчивые предложения или ценный контент на сайте.
Они идеально подходят для создания торговых демонстраций, которые показывают посетителю, что именно будет делать ваш продукт. Демонстрация обучает и демонстрирует, какие проблемы решит ваш продукт. Опрос показал, что 87% покупателей выбрали своего поставщика, потому что он предоставил достаточно информации.Демоверсия поможет вашему посетителю принять решение о покупке вашего продукта или продолжении взаимодействия с вами.
Поддерживайте ваш процесс продаж с KloodПонимание важности впечатлений посетителей — лучший способ приблизиться к страницам с хорошей воронкой. Как агентство роста SaaS, мы начинаем с того, что помогаем нашим клиентам понять, что такое страница воронки продаж и какую пользу она может принести их процессу продаж. Затем мы будем тесно сотрудничать с вами, чтобы создать отличные страницы с последовательностью переходов, которые производят положительное первое впечатление.
Команда экспертов Klood может помочь вам удержать посетителей на вашем сайте дольше, побуждая их к желаемым действиям, которые вы наметили. Свяжитесь с нами и узнайте, как поддерживать процесс продаж, строить прочные отношения с клиентами и превращать посетителей веб-сайта в клиентов.
Нужна ли вашему SaaS воронка продаж?
Посмотрите это видео, чтобы узнать больше
Как создать мощную маркетинговую воронку, шаг за шагом
Хотите раскрыть свой истинный потенциал и достичь финансовой свободы? Мы приглашаем вас присоединиться к бесплатному мастер-классу с удостоенным наград бизнес-лидером Эриком Сиу, где он делится своим 5-шаговым планом создания онлайн-бизнеса вашей мечты, который дает вам свободу и выполнение.Щелкните здесь, чтобы зарезервировать место сейчас.
Обновлено октябрь 2021 г.
Ключом к автоматизации последовательного потока квалифицированных лидов является создание качественной маркетинговой воронки.
И в этом подробном руководстве мы покажем вам, как это сделать. Когда дело доходит до создания мощной маркетинговой воронки, мы рассмотрим:
- Что такое маркетинговая воронка (+ примеры)
- Пять этапов маркетинговой воронки (+ воронка AIDA)
- Как создать каждый этап ваша воронка
- Квалификация потенциальных клиентов в вашей воронке
Легче сказать, чем сделать, верно?
Если вам нужна помощь и вы просто хотите создать простых маркетинговых воронок , которые наилучшим образом соответствуют вашим потребностям, читайте дальше!
СОДЕРЖАНИЕ: ↓
Что такое маркетинговая воронка?
Маркетинговая воронка , также известная как воронка покупок, представляет собой дорожную карту, разработанную компанией, чтобы направлять потенциальных клиентов от их первого взаимодействия с брендом до того, чтобы стать платежеспособным клиентом.
Эта дорожная карта обычно состоит из платной рекламы, социальных сетей, SEO, контент-маркетинга и многих других каналов.
Хотя концепция достаточно проста, маркетинговые воронки могут быть очень сложными по множеству причин, в том числе:
- Существует множество различных маркетинговых каналов на выбор (платная реклама, SEO и т. Д.).
- Ваши клиенты могут иметь различные болевые точки (врач, которому нужен инструмент для опроса, может иметь разные потребности, чем учитель, которому нужен инструмент для опроса)
- У каждого клиента разный уровень осведомленности (некоторые слышали о вашем бренде и ищут альтернативы, а другие нет даже не знаю, что решения существуют)
Учитывая эти переменные, легко понять, как создание маркетинговой воронки может быстро стать очень сложным.
Даже если вы никогда не садились формально создавать маркетинговую воронку, у вас, вероятно, уже есть воронка, даже не зная об этом. Вот пример того, как может выглядеть маркетинговая воронка:
Однако реальность такова, что у большинства компаний есть несколько воронок. Помимо привлечения людей с помощью сообщений в блогах, бизнес может также привлекать потенциальных клиентов с помощью платной рекламы, влиятельного маркетинга или какого-либо другого канала.
Я расскажу, как выбрать канал для таргетинга, но пока не предполагаю, что есть только один способ привлечь новых потенциальных клиентов.
Связанное содержание:
* Какое содержание подходит для каждого этапа маркетинговой воронки?
* 3 масштабируемых стратегии продвижения контента для ускорения вашей воронки
* Типы видео для использования на каждом этапе маркетинговой воронки
Примером маркетинговой воронки или воронки покупки может быть кто-то, кто путешествует по пути покупки через:
- Сообщение в блоге> Список рассылки> Конверсия
- Объявление в подкасте> Сообщение в блоге> Конверсия
- Объявление Facebook> Целевая страница> Конверсия
- Социальный пост влиятельного лица> Целевая страница> Конверсия
По сути, если люди покупают ваш продукт или услугу в Интернете, у вас есть маркетинговая воронка, знаете вы об этом или нет.
Вот важная вещь, о которой следует помнить: хотя ваша маркетинговая модель может показаться довольно ясной и простой на бумаге, в реальной жизни она не всегда так линейна. Когда люди действительно проходят вашу маркетинговую воронку, часто случаются спады и скачки.
Например, в приведенной ниже маркетинговой воронке, даже несмотря на то, что и клиент A, и клиент B пришли через контент-маркетинг, у них были очень разные клиентские пути и по-разному воспринималась воронка покупок:
Это одна из причин, почему наши Стратегия Single Grain заключается в создании многоканального маркетингового плана, потому что никогда не знаешь, где привлечь потенциальных клиентов.Даже после того, как клиент совершил покупку, ваша воронка может продолжаться перекрестными и дополнительными продажами.
Теперь, когда вы знаете, что такое воронка и как она работает, вы, вероятно, задаетесь вопросом, как построить такую воронку, которая будет использовать наиболее подходящие для вашего бизнеса каналы и не будет до смешного сложна.
После создания маркетинговой воронки, которая приносит нашему бизнесу достаточно ценных потенциальных клиентов для поддержания семизначного дохода, я хотел поделиться структурой маркетинговой воронки, которая поможет вам надежно генерировать потенциальных клиентов независимо от ваших текущих доступных ресурсов и отрасли.
Забронируйте бесплатную консультацию по маркетингу
Как работает маркетинговая воронка? (Этапы воронки)
Если вы когда-либо использовали бумажную воронку на заправочной станции, чтобы заливать масло прямо в масляный резервуар вашего автомобиля, а не в двигатель, то вы понимаете основную идею того, как работает воронка. .
Маркетинговая воронка работает поэтапно: от более широкой части вверху (Вершина воронки), которая привлекает многих людей, через более узкую часть в середине (Середина воронки) и вниз до еще более узкой части внизу. (Нижняя часть воронки), заполненная серьезными покупателями:
Вот почему самое важное, что нужно понимать, когда дело доходит до построения маркетинговой воронки или воронки покупок, — это то, что вам нужно смотреть на нее с точки зрения клиента.Это избавит вас от многих догадок и головной боли.
Имея это в виду, давайте рассмотрим различные этапы маркетинговой воронки, с которой сталкиваются клиенты.
Этап 1 — Признание проблемы / потребности (TOFU)Признание того, что у вас есть проблема, — это начало процесса покупки.
Если вы не знаете, что у вас есть проблема, зачем вам покупать решение для нее? У вас может быть заболевание десен, но если вы не видите и не чувствуете ничего необычного во рту, вам даже в голову не придет поискать в Интернете заболевание десен.
С другой стороны, если ваша печь отключается в середине зимы, вы сразу узнаете, что у вас возникла проблема, и быстро переходите к следующему этапу (поиск информации) в процессе покупки. Вы можете провести небольшое исследование, но, поскольку ваша проблема очень важна, вы не займет много времени.
Другие продукты или услуги потребуют гораздо большего образования. Примером может быть покупка фармацевтического препарата. В этом случае человек может распознать физический симптом («проблему»), но он может сохраняться в течение некоторого времени, прежде чем он предпримет действия и найдет решение.
Этап 2 — Поиск информации (MOFU)Распознавание проблемы или потребности — это этап, который запускает поиск дополнительной информации и приводит потенциальных клиентов ко второму этапу воронки.
Стратегии, используемые для сбора информации, обычно различаются в зависимости от размера и объема покупки. Например, осознание того, что вы голодны, может привести к быстрому поиску ресторанов в вашем районе с помощью Yelp. С другой стороны, решение, какого поставщика нанять для установки нового подземного бассейна у вас дома, потребует проведения некоторых исследований в Интернете, обзвона, чтения отзывов клиентов, посещения выставочных залов и разговоров с продавцами.
По данным Trust Radius, в 2021 году около 33% покупателей потратили больше времени на изучение продуктов перед покупкой, чем в прошлом году, что позволяет предположить, что этот этап воронки становится все более глубоким. На данный момент люди не ищут рекламный контент; они хотят узнать больше о возможных решениях своих проблем.
Этап 3 — Оценка альтернатив (MOFU)После того, как клиенты узнают о решении, следующим шагом будет сравнение альтернатив, которые обсуждались в вашей статье или объявлении.Опять же, время, затрачиваемое на этом этапе, будет варьироваться в зависимости от типа предполагаемой покупки. Выбрать ресторан можно так же просто, как решить: «Ну, сегодня я чувствую себя китайской, а не мексиканской едой».
Но предположим, что клиент оценивает программы автоматизации маркетинга, чтобы помочь улучшить созданную им воронку продаж. Поскольку эти программы могут потребовать вложений в размере 1500 долларов в месяц, они, вероятно, будут подвергаться гораздо более тщательной и тщательной оценке. Они могут запросить бесплатные пробные версии различных систем, которые они рассматривают, провести онлайн-демонстрации с представителями каждой компании или просмотреть обучающие видеоролики, чтобы понять, как каждая система будет работать.
Если вы ведете бухгалтерский бизнес, на этом этапе ваши клиенты будут оценивать различных потенциальных поставщиков услуг. Им могут потребоваться такие ресурсы, как руководство по ценообразованию (чтобы они знали, каковы приблизительные ставки), как оценить ландшафт бухгалтерских услуг (например, нанять ли индивидуального бухгалтера, агентство и т. Д.) Или как выбрать бухгалтера.
Если вы работаете в сфере маркетинговых услуг, вы можете создать контент по адресу:
Приведенные выше примеры представляют собой ресурсы образовательного содержания не рекламного характера, которые мы создали для наших читателей, которые рассматривают возможность найма агентств цифрового маркетинга.
Обратите внимание, что потенциальные клиенты, достигшие этой стадии, более серьезно относятся к совершению покупки, чем клиенты, проводящие первоначальное исследование. Поэтому, если у вас ограниченные ресурсы, вам не нужно начинать с вершины воронки. Вместо этого вы можете начать с ориентации только на нижнюю часть воронки для получения максимальных конверсий при минимальных усилиях.
Этап 4 — Решение о покупке (BOFU)Решение о покупке является естественным завершением предыдущих трех этапов.Потенциальный клиент определил, что у него есть проблема, изучил возможные варианты, решил, какой из них лучше для него … и теперь он готовится вытащить свои кошельки.
На этом этапе оптимизация вашего сайта для конверсии (CRO) — отличный способ увеличить продажи.
Вы также можете предоставить безрисковые пробные версии, гарантии возврата денег и аналогичные предложения, которые упрощают приобретение вашего продукта или услуги.
Этап 5 — Поведение после покупкиЕще один момент.Путь к покупке не закончился только потому, что была совершена покупка. То, что происходит после продажи , не менее важно.
Если ваши новые клиенты приветствуются продуманным процессом адаптации, личным вниманием и всеми ресурсами, которые им необходимы для успешного использования вашего продукта, они с большей вероятностью станут лояльными клиентами, которые направят вас к друзьям и коллегам. А когда они уверены, они с большей вероятностью передадут свое удовлетворение другим в форме рекомендаций и одобрения продукта.
С другой стороны, если ваши новые клиенты испытывают разочарование после покупки, они с большей вероятностью потребуют возмещения, напишут отрицательные отзывы и порекомендуют другим в своих социальных кругах покупать у ваших конкурентов.
Существует не так много контента, который можно было бы создать, чтобы облегчить получение хорошего впечатления после покупки, — помимо создания отличного продукта. Если у вас есть отличный продукт, решающий проблему, поведение после покупки само собой позаботится.
И есть определенные действия, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить поведение после покупки.Например, вы можете создать контент часто задаваемых вопросов, упростить получение поддержки клиентов или запросить отзывы о процессе покупки.
Связанный контент: 5 способов повторно привлечь этих давно потерянных клиентов
AIDA: еще один способ запомнить этапы создания контентаЕсть еще один способ запомнить этапы воронки продаж и сопоставить их с созданием контента — с аббревиатурой AIDA:
Независимо от того, предпочитаете ли вы традиционные этапы воронки продаж или аббревиатуру AIDA, результаты будут одинаковыми:
Клиенты входят в воронку продаж и в процессе распознавания выбирают переход к альтернативному варианту. решение или покупка у вас.Действие в конце воронки или покупка завершает этапы воронки продаж.
Хотя большинство людей входят в воронку наверху, не все. Некоторые войдут на следующих этапах, но процесс остается неизменным независимо от того, на какой этап кто-то входит в воронку продаж.
Закажите бесплатную консультацию по маркетингу
Как построить маркетинговую воронку для вашего контентаТеперь, когда вы знаете, как люди принимают решения, пора создать свою маркетинговую воронку.
Как упоминалось ранее, одним из основных моментов является выбор маркетинговых каналов для включения в ваш маркетинговый план. В идеале вы хотите использовать все маркетинговые каналы, указанные ниже:
Однако реальность такова, что у немногих компаний есть ресурсы для работы со всеми этими каналами (подкастинг, платный поиск, социальные сети, информационные бюллетени, электронные книги и т. Д. .) эффективно.
Таким образом, хотя мы обсудим каждый этап воронки, имейте в виду, что может быть более эффективным начать с нижней части воронки и продвигаться вверх, поскольку тех, кто уже находится в нижней части воронки, намного больше. скорее всего совершу покупку.
Каналы этапа 1 — Распознавание проблемы / потребности (TOFU)Ваш клиент может смутно осознавать, что у него есть проблема, хотя он может и не активно искать решение.
Например, предположим, вы продаете охлаждающие жилеты, которые обеспечивают прохладу работникам на открытом воздухе в летнее время. Ваша целевая аудитория может найти, что быть горячим раздражает, но они могут не знать, что существует что-то, что могло бы решить эту проблему, поэтому они, вероятно, даже не будут думать о поиске решения.
Однако, если они увидят или услышат рекламу охлаждающего жилета, они могут сказать «ага!» момент и проведите дополнительное исследование по этому вопросу.
Следовательно, захват людей на этом этапе обычно состоит из исходящего маркетинга или рекламы. Вот некоторые из каналов, которые обычно привлекают людей на данном этапе процесса:
- Рекламные подкасты
- Рекламные щиты
- Маркетинг влияния
- Платная реклама (Facebook, YouTube, Google и т. Д.)
- Радиообъявления
- Телевидение реклама
- Посещение прямых трансляций
Как видите, большинство этих каналов также являются каналами «узнаваемости бренда».Некоторые из них, вероятно, приведут к прямым конверсиям (например, платная реклама и маркетинг влиятельных лиц), но большинство — нет.
Это также отвлекающий маркетинг, поскольку слушатель / зритель не занимается активным поиском решения — скорее, вы надеетесь, что у них есть болевая точка, которая может найти отклик в вашем сообщении.
Примеры маркетинговых кампаний на этом этапе
- Вы продаете продукт SaaS и платите за рекламу в подкасте с аудиторией SaaS
- Вы продаете косметические товары и сотрудничаете с влиятельным лицом, чтобы опубликовать об этом
- Вы продаете услуги пластической хирургии и платите за рекламу на радио, чтобы продвигать ее среди людей в вашем регионе.
Action Tip : Узнайте, где и как ваши конкуренты рекламировали дольше всех.Если они долгое время размещали рекламу на определенной платформе, вероятно, она принесла им хорошие результаты. .
Намерение покупки : Это этап, наиболее удаленный от намерения покупки. Начните с оптимизации вашего веб-сайта для этапа 4, затем этапа 3, затем этапа 2 и, наконец, этапа 1.
Каналы этапа 2 — поиск информации (MOFU)Теперь, когда ваши клиенты заинтересованы в поиске решения для своих проблема, следующий шаг — создать информацию, которую они хотят знать.
По завершении кампании, которую вы запустили на этапе 1, вы должны были включить призыв к действию, который указывает людям либо на этот этап, либо на этап ниже по воронке.
Простые продукты, для продажи которых требуется мало информации, вы можете отправить их прямо на страницу продаж. Однако, чтобы показать вам каждый шаг, который может быть включен в последовательность, мы предположим, что продукт имеет некоторую сложность и требует некоторого образования. В своем сообщении в блоге вы сможете завоевать доверие аудитории, если сможете авторитетно говорить о болевой точке.
В данном случае это каналы, которые вы, вероятно, будете использовать:
- Контент-маркетинг (сообщения в блогах, видео на YouTube и т. Д.)
- SEO
- Социальные сети
Для большинства брендов проще всего начать пишет сообщения в блоге. Несмотря на то, что он конкурентоспособен, все еще есть возможности для улучшения, и, в отличие от других каналов, результаты со временем усугубляются.
Однако ключевые слова на этом этапе привлекут очень элементарную аудиторию.
Например, если вы работаете в SEO-агентстве, люди, вероятно, будут искать следующие ключевые слова:
- «Что такое SEO?»
- «Как оптимизировать мой веб-сайт для Google»
- «Что такое исследование ключевых слов?»
- «Что такое линкбилдинг?»
На данный момент есть много людей, которые заинтересованы в самостоятельной поисковой оптимизации, или это может быть недостаточно большой проблемой, чтобы нанять агентство.
Эти ключевые слова в верхней части воронки также довольно сложно ранжировать, поэтому, если вы еще не выполнили все шаги в нижней части воронки, которые мы собираемся обсудить, я рекомендую вместо , пытаясь немедленно занять место в верхней части воронки. ключевые слова.
Однако, если у вас более крупный бренд и хотите ранжироваться по этим ключевым словам , начните с обновления контента, который уже занимает позиции 11-20 в поисковой выдаче.
Связанное содержимое: Почему вам следует обновлять контент — или вы рискуете потерять имеющийся у вас трафик [Пример]
Ищите ключевые слова «расстояние поражения»
Ключевые слова «расстояние поражения» — это те слова, которые в настоящее время занимают позиции 11- 20. Используя методы оптимизации контента, вы можете обновить свой контент, что, скорее всего, приведет к его выводу на первую страницу поисковой выдачи.
Самый простой бесплатный способ найти их — просто просмотреть данные в Search Console и отсортировать запросы по позициям. Или вы можете использовать такой инструмент, как Content Decay ClickFlow, который находит эти сообщения с большой потерей трафика для вас:
После того, как у вас есть список целевых страниц, которые нужно обновить, вы можете использовать такой инструмент, как функция редактора контента ClickFlow, чтобы внести свои изменения. / upgrade:
Редактор содержимого позволяет легко определить цель поиска и убедиться, что вы охватываете все важные ключевые слова.
Этот инструмент извлекает данные с текущих самых популярных страниц, чтобы направлять ваше письмо. Вы получите рекомендованное количество слов, рекомендуемые ключевые слова и фразы, отзывы о удобочитаемости и общую оценку.
Наконец, редактор содержимого также помогает охватить наиболее распространенных людей, которые также задают вопросы (из поисковой выдачи Google), которые связаны с вашим основным поисковым запросом:
Получая данные из «Похожие запросы» и «Люди также спрашивают» ClickFlow предоставляет быстрые предложения по подзаголовкам и / или часто задаваемым вопросам, которые помогут вам ответить на все важные вопросы, которые возникают у пользователей, выполняющих поиск.
Это особенно важно в верхней части воронки, где многие поисковые запросы носят информационный характер. Это также увеличивает вероятность того, что вы получите избранные фрагменты и ранжируетесь в разделе PAA поисковой выдачи.
Позже вы можете подтолкнуть этих посетителей дальше по воронке и превратить их в покупателей.
Тем не менее, если вы категорически против ведения блога (например, если вы продаете в сверхконкурентной отрасли, такой как страхование автомобилей), вот несколько дополнительных примеров.
Примеры контента на этом этапе
- Создание контента для более широких ключевых слов в верхней части воронки (TOFU)
- Создайте канал YouTube, посвященный общим практическим рекомендациям, тому, что есть, и другим темам для раннего обучения
- Produce контент социальных сетей, который информирует пользователей об основных проблемах, связанных с вашим продуктом / услугой
Совет действий : Узнайте, что первое, что люди ищут, — это когда они осознают, что у них есть проблема, а затем создайте контент, который обнаруживается для этого поиск .
Намерение покупки : Этот этап все еще относительно далек от намерения покупки. Начните с оптимизации вашего веб-сайта для этапов 4 и 3.
Связанное содержимое: Что такое распад контента и как он влияет на ваш SEO
Каналы этапа 3 — оценка альтернатив (MOFU)На этом этапе маркетинговой воронки ваши клиенты знают, что решение для их болевая точка существует. Следовательно, следующий этап (если они продолжат движение вниз по воронке; большинство из них просто подпрыгнет на этом этапе, пока боль не станет достаточно сильной, чтобы они начали действовать), это оценка различных решений.
Намерение совершить покупку резко возрастает по сравнению с предыдущей стадией, когда люди просто познавали боль, к активной оценке решений.
Таким образом, вот несколько маркетинговых каналов, которые вы можете попробовать:
- Контент-маркетинг BOFU (сообщения альтернативных конкурентов, сообщения конкурентов и конкурентов и т. Д.)
- Написание тематических исследований лучших пользователей продукта
- Проведение кампаний для получения дополнительных обзоров
- Ретаргетинг рекламы
- Оптимизация страниц с ценами
На этом этапе ваши сообщения должны быть не столько информировать аудиторию о болевых точках, сколько объяснять им, почему ваше решение лучше всего решает их болевые точки.
Например, продемонстрируйте любые уникальные функции или модель ценообразования, которые делают ваше решение более предпочтительным по сравнению с конкурентами.
Примеры контента на этом этапе
Для простоты представим, что вы занимаетесь маркетингом для FreshBooks. В этом случае вы можете:
- Создать контент для ключевых слов, демонстрирующих намерение покупки, например «лучшее бухгалтерское программное обеспечение для малого бизнеса».
- Сделать ставку для ключевых слов конкурентов, таких как «Quickbooks».
- Создать ретаргетинговую рекламу для людей, которые уже посещали цены. страница
- Оптимизируйте страницу с ценами, создав на нее ссылки и установив внутренние ссылки.
- Разошлите опросы текущим клиентам и попросите всех счастливых, лояльных клиентов оставлять отзывы
Совет действий : Самое замечательное на этом этапе то, что часто это самый дешевый этап для оптимизации, поскольку он нацелен на гораздо более качественную аудиторию . Следовательно, исчерпайте каждый из шагов в этом списке, прежде чем двигаться вверх по воронке.
Намерение покупки : Намерение покупки на данный момент очень велико. Если у вас ограниченные ресурсы, начните здесь и полностью оптимизируйте этот этап, прежде всего.
Соответствующий контент:
* Как написать тематическое исследование, которое превращает потенциальных покупателей в клиентов
* Ретаргетинг 101: почему это важно для любой маркетинговой воронки
К этому моменту вы уже сделали около 99% работы.Теперь все, что вам нужно сделать, это упростить покупку, чтобы превратить потенциального покупателя в платящего покупателя.
Для этого вы можете использовать различные тактики CRO.
Вот лишь несколько тактик оптимизации коэффициента конверсии, которые вы можете использовать:
- Добавьте 30-дневную гарантию возврата денег
- Предложите бесплатную пробную версию (или пробную версию 1 доллар США, чтобы подтвердить намерение)
- Предложите оплату по результатам модель ценообразования
- Добавьте чат поддержки клиентов для возражений в последний момент
- Еще лучше, добавьте раздел часто задаваемых вопросов, состоящий из возражений в последний момент
- Добавьте отзывы вокруг своей страницы покупки
Вы также можете использовать тепловую карту, такую как CrazyEgg, которая показывает, где люди просматривают ваш веб-сайт и рассказывают, как можно устранить препятствия.
Action Tip : Вы можете прочитать наше руководство по CRO или даже просто нанять специалиста CRO. Вы также можете попробовать разные версии своей страницы продаж / цен, чтобы увидеть, какая из них лучше всего конвертирует.
Намерение покупки : Люди готовы совершить покупку и просто хотят убедиться в ценности, которую вы им предоставите. Это должно быть приоритетом после этапа 3 (обычно, если вы завершите этап 3, у них не будет много возражений).
Забронируйте бесплатную консультацию по маркетингу
Отбор потенциальных клиентов в вашей воронке продаж: MQL и SQLНа этом этапе у вас есть намеченная отличная маркетинговая кампания.
Чтобы ваша маркетинговая воронка была действительно эффективной, вам нужно сделать еще один шаг, определив , как потенциальных клиентов будут квалифицироваться как на протяжении всего процесса.
Это позволяет лучше использовать продавцов, вовлекая потенциальных клиентов в процесс продаж только тогда, когда они являются квалифицированными потенциальными клиентами.
К сожалению, не все, кто проходит первые несколько этапов воронки, подойдут.Например, потенциальный клиент может пройти этапы 1-3, но не иметь финансовых ресурсов для завершения покупки.
Или лидер может быть в восторге от продукта, но не принимает решения в своей организации. Хотя контент помогает обучать всех потенциальных клиентов и продвигать их по различным этапам воронки, вы хотите понять эти две концепции:
Что такое квалифицированные лиды по маркетингу (MQL)?Маркетинговый квалифицированный потенциальный клиент (MQL) — это потенциальный клиент, продемонстрировавший определенный уровень вовлеченности, который приводит маркетинговую команду к выводу о наличии реального потенциала продаж.
Уровень сложности, связанный с этой оценкой, будет зависеть от ресурсов, доступных команде, а также от продолжительности цикла продаж.
Можно сделать вывод, что любой, кто заполняет форму онлайн-запроса на демонстрацию, является языком MQL. Другая компания может установить планку квалификации MQL для чего-то, включающего комбинацию просмотра определенных страниц, взаимодействия с определенными формами и открытия определенного количества сообщений электронной почты. Для такого рода анализа мы рекомендуем использовать маркетинговый инструмент, который может автоматизировать процесс.
После того, как MQL был идентифицирован, его можно передать отделу продаж для дальнейшего изучения.
Что такое квалифицированный специалист по продажам (SQL)?Когда продавец квалифицирует лида и считает, что в конечном итоге это приведет к появлению возможности, он становится квалифицированным лидером продаж (SQL) .
Как и в случае с MQL, ваш бизнес должен определять, что это такое.
Продавцы квалифицируют лида, рассматривая интерес и подбирая .Интерес относится к тому, насколько потенциальные клиенты инвестируют в продвижение решения вашей компании. Подгонка означает, насколько точно потенциальный клиент соответствует определению идеального покупателя в вашей компании (например, по роли в компании, отрасли, бюджету).
Этот анализ приводит к четырем возможным основным комбинациям:
- Низкая процентная ставка / низкое соответствие — Лиды не соответствуют целевым критериям вашей компании и вряд ли скоро перейдут к ней. Типичный пример такого типа лида — это сотрудник низшего звена, который просматривает решения из любопытства, а не по сиюминутной необходимости.
- Высокий интерес / низкий уровень соответствия — Эти MQL часто являются людьми, которые ищут решение, но вряд ли в конечном итоге согласятся с вашим. Если, например, вы продаете облачное программное обеспечение, и потенциальному клиенту явно удобнее настольное решение, вы можете иметь дело с этим типом MQL.
- Низкий интерес / высокая степень соответствия — Обычно эти потенциальные клиенты очень похожи на ваших целевых клиентов, но не ищут решений активно. Даже несмотря на то, что они могут не подходить сразу, все же, возможно, стоит преследовать их, чтобы повысить узнаваемость бренда, которая окупится в будущем, когда их потребность станет очевидной.
- Высокий интерес / высокая степень соответствия — Эти MQL — это «золотая середина» людей, которые активно ищут решение вашего типа и, вероятно, обратятся в покупателей. Эти потенциальные клиенты должны быть наивысшим приоритетом для вашей команды продаж.
Команды продаж, в состав которых входят как младшие, так и старшие торговые представители, могут выбрать, чтобы младшие представители проводили первоначальные звонки для отбора потенциальных клиентов, прежде чем назначать старшим представителям только тех, которые попадают в категорию «высокий интерес / высокий уровень соответствия», старшим представителям для онлайн-демонстраций.
Специфика каждого этапа квалификации не имеет особого значения. Важно то, что маркетинга и продаж задают эти параметры .
Это поможет вам определить маркетинговые кампании и контент, ведущие к наиболее новым квалифицированным потенциальным клиентам, и гарантирует, что вы эффективно используете время своих продавцов.
Marketing может выполнять итерацию на основе коэффициента преобразования MQL в SQL, а также отзывов от продаж. Продавцы могут следить за своими процессами, если они не конвертируют SQL-запросы в покупки.
Связанное содержимое:
* MQL против SQL — обслуживайте правильный тип контента для ваших потенциальных клиентов
* Как направлять своих клиентов через маркетинговую воронку с интерактивным контентом
Итак, вы создали свою воронку и определили, как именно ваш персонал будет с ней взаимодействовать.
Последний шаг в процессе — выяснить, какие показатели вы будете отслеживать, чтобы определить, насколько хорошо работает ваша воронка.Здесь крайне важно работать с данными SQL и MQL, чтобы отслеживать закономерности между тем, кто закрывает, и как они взаимодействуют с вашим сайтом, контентом, каналами, рекламой и т. Д. Обладая дополнительной информацией, вы можете непрерывно оптимизировать свою воронку.
Небольшое предостережение. С каждым элементом контента, который вы создаете для каждого этапа воронки, вы генерируете данные. Хотя все это в некотором роде полезно для вашего процесса продаж, легко увязнуть в отслеживании данных и показателей вместо того, чтобы сосредоточиться на нескольких ключевых показателях эффективности (KPI), которые на самом деле дадут вам информацию, необходимую для значимых улучшений.
По этой причине, хотя вы можете поэкспериментировать с отслеживанием всех различных показателей, представленных ниже (или любых других, которые, по вашему мнению, могут быть ценными), лучше всего выбрать 2–5, чтобы сосредоточить свое внимание.
Вы всегда можете добавить больше позже, но убедитесь, что вы действительно вносите изменения на основе данных, которые вы генерируете из этих нескольких показателей, прежде чем расширять свои операции с данными:
- Коэффициент конверсии воронки продаж — Если вы собираетесь чтобы выбрать только несколько показателей, на которых нужно сосредоточиться, убедитесь, что это один из них .Этот показатель отслеживает количество потенциальных клиентов, которые входят в вашу воронку в любой момент, и сколько из них конвертируются в клиентов. По мере того, как вы вносите изменения в свою маркетинговую стратегию в будущем, улучшение этого показателя даст вам понять, что вы на правильном пути.
- Источники входа — Мониторинг источников, из которых люди входят в вашу воронку, может быть полезными данными для отслеживания, поскольку он дает вам идеи для расширения охвата ваших маркетинговых кампаний. Если, например, вы видите, что большое количество ваших потенциальных клиентов приходит из одного гостевого сообщения в блоге, которое вы написали, вы можете обновить и расширить его, добавить возможность бесплатной консультации к этому сообщению в блоге и / или найти похожего приглашенного автора. позиции.
- Время на этапе — В идеальном мире ваш маркетинговый контент был бы настолько привлекательным, что люди переходили бы от TOFU к BOFU за один день. Но так как это случается редко, стоит знать, не зацикливаются ли ваши потенциальные клиенты на одном из ваших этапов. В таком случае вы захотите добавить на свой сайт больше контента, который отвечает на вопросы, уникальные для этого этапа воронки.
- Выход из этапа — Аналогичным образом, чрезмерно большое количество людей, выпадающих из определенного этапа, является признаком того, что вы делаете недостаточно, чтобы ответить на их вопросы, или просите их слишком много обязательств. рано.Добавьте больше контента, чтобы предоставить им информацию, необходимую для продвижения вперед, или упростить конверсию (например, не спрашивайте номер телефона, когда они загружают определенную электронную книгу).
- Уровень вовлеченности частей контента — Если у вас есть призывы к действию в нескольких сообщениях в блогах или других частях контента на сайте, вам нужно знать, какие клиенты отправляют наиболее конверсионных клиентов через вашу воронку, чтобы вы могли повторить свой успех, обновив этот фрагмент контента, отправляя платный трафик на это сообщение в блоге, продвигая его по электронной почте и / или создавая больше подобных элементов контента.Эту информацию можно получить, отслеживая уровень вовлеченности по каждому призыву к действию (вы можете легко настроить цели Google Analytics, чтобы увидеть, какие сообщения вызывают больше конверсий).
- Скорость поступления возможности — Скорость поступления возможности относится к количеству возможностей, которые в настоящее время находятся в вашей воронке. Отслеживайте этот показатель и посмотрите, как на него повлияют изменения в вашей маркетинговой стратегии. В идеале вы увидите положительный рост числа возможностей, которые вы можете создать.
- Коэффициент закрытия — Ваш коэффициент закрытия (или «процент выигрыша») относится к количеству этих возможностей, которые превращаются в возможные продажи.Если ваш показатель закрытия ниже, чем вы ожидаете, посмотрите на некоторые другие отслеживаемые вами показатели, чтобы найти идеи по повышению эффективности ваших маркетинговых воронок. Вы можете отправлять неквалифицированных потенциальных клиентов, потому что ваш контент предназначен для гораздо более технически подкованной аудитории, а ваш идеальный клиент — новичок.
Сегодня на рынке имеется ряд различных инструментов, которые помогут вам отслеживать эти и другие показатели, хотя для большинства предприятий Google Analytics представляет собой наиболее полное и простое в реализации решение.Поскольку это бесплатно, используйте инструменты отслеживания воронки продаж, пока не решите, что вам нужно что-то более сложное, а затем переходите к другой программе аналитики продаж или полной программе автоматизации маркетинга.
Соответствующий контент:
* 9 критически важных показателей привлечения потенциальных клиентов, которые необходимо отслеживать
* Основные маркетинговые KPI, которые должна отслеживать каждая компания B2B
* Google Analytics для контент-маркетинга: как отслеживать и повышать рентабельность инвестиций
Не заблуждайтесь, создание воронки продаж и маркетинга с использованием описанного выше процесса — нелегкая задача.