Брендбук — это… Что такое Брендбук?
Брендбук
Brandbook (брендбук) — задокументированные правила развития и основы идентификации торговой марки. Брендбук всегда рассматривается не как отдельный документ, а как неотъемлемая составляющая пакета документов по торговой марке, куда в обязательном порядке входят:
Brandbook (брендбук, он же брендбук или бренд-бук) описывает платформу торговой марки, включая миссию и философию марки, её ценности, ключевые идентификаторы, описание сообщения, каналов и методов передачи этого сообщения. Этот блок важен специалистам в области бренд-менеджмента, маркетинга, рекламы и PR. Как правило он представляет собой закрытый документ, который формулирует конкретные преимущества продукта и особенности бизнес-процессов внутри компании. Этот документ является коммерческой тайной. Важным разделом брендбука является юридическая часть, регламентирующая авторские и смежные права, права на зарегистрированные торговые знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров, встречающиеся в практике компании, правила использования требований к дизайну, элементов фирменного стиля корпорации или торговой марки.
Logobook (он же guideline или паспорт стандартов) определяет правила визуальной идентификации торговой марки, использования элементов фирменного стиля, определяет единство восприятия основных элементов идентификации, стилистические и цветовые решения. Он включает описание констант марки — знак, логотип, их построение, цвета, допустимые и недопустимые конвертации и использования, а также — правила оформления носителей (позиций) фирменного (корпоративного) стиля — деловой документации и маркетинговых материалов — outdoor и indoor рекламы, сувенирной продукции, униформы, интерьеров и корпоративного транспорта. Существует множество возможных носителей фирменного стиля, поэтому их количество и виды при создании брендбука определяется индивидуально. Этот блок важен специалистам в области дизайна и рекламы. Визуальная идентификация марки необходима для узнавания её на рынке, подтверждения подлинности. При разработке упаковки и рекламной компании нового продукта агентством, с которым Вы раньше не сотрудничали, guideline гарантирует защиту от субъективности восприятия торговой марки сотрудниками агентства, ведь основные правила и характеристики уже прописаны. Также нет необходимости разъяснять политику компании для того, чтобы создать адекватную коммуникацию, отвечающую духу компании или торговой марки.
Отдельным блоком (часто он совмещается с паспортом стандартов) может быть оформлен кат-гайд (cut guide), описывающий сложные с точки зрения технологии процессы по созданию фирменных идентификаторов и адаптации их к носителям фирменного стиля. Этот блок важен специалистам в области дизайна и производства рекламных носителей.
Наиболее распространенным документом в России и за рубежом является паспорт стандартов, ошибочно называемый брендбуком. Несмотря на это, guideline на данный момент удовлетворяет большинство потребностей, связанных с регламентацией действий по развитию торговых марок, так как разработка брендбука возможна только в случае выбора компанией определенной стратегии развития (портфельной и конкурентной стратегий).
На практике структура guideline каждой компании уникальная и зависит от многих факторов (например, сфера деятельности компании, жизненный цикл, количество контрагентов и т.д.), однако существуют ключевые разделы, которые характерны для большинства существующих паспортов стандартов.
Состав ключевых разделов паспорта стандартов (guideline):
- Фирменный знак
- Концепция (описание). Концептуальное описание фирменного знака как основного элемента фирменного стиля. Идеология знака.
- Визуальное решение фирменного знака
- Допустимое цветовое решение фирменного знака.
- Описание фирменного цвета знака.
- Допустимое черно-белое решение.
- Условия воспроизведения фирменного знака.
- Условия увеличения / уменьшения фирменного знака с помощью масштабной сетки.
- Правила построения фирменного знака в графической и цифровой форме. Условия комбинации с инородными графическими и текстовыми объектами:
- Границы территории фирменного знака.
- Допустимые варианты расположения инородных объектов.
- Допустимые варианты сочетания с другими знаками.
- Варианты допустимого цветового фона для размещения фирменного знака.
- Логотип.
- Концепция (описание). Концептуальное описание логотипа как основного элемента фирменного стиля.
- Варианты написания логотипа:
- Русское
- Латинское
- Визуальное решение логотипа:
- Цветовое решение логотипа
- Черно-белое решение логотипа.
- Условия увеличения / уменьшения логотипа с помощью масштабной сетки.
- Правила построения логотипа в графической и цветовой форме. Условия комбинации с инородными графическими и текстовыми объектами:
- Границы территории логотипа
- Допустимые варианты расположения инородных объектов
- Варианты допустимого цветового фона для размещения логотипа.
- Фирменный блок.
- Концепция (описание). Концептуальное описание фирменного блока как основного элемента фирменного стиля.
- Варианты размещения фирменного блока:
- Вертикальное
- Горизонтальное
- Ярусное.
- Варианты цветового воспроизведения фирменного блока:
- Цветной
- Черно-белый.
- Соотношение ключевых элементов фирменного блока в различных вариантах воспроизведения:
- Прямой
- Негативный
- Цветной
- Черно-белый.
- Правила построения фирменного блока в графической и цветовой форме. Условия комбинации с инородными графическими и текстовыми объектами:
- Границы территории фирменного блока
- Допустимые варианты расположения инородных объектов
- Варианты допустимого цветового фона для размещения фирменного блока.
- Схемы построения фирменного знака и логотипа.
- Параметры построения фирменного знака, логотипа, фирменного блока.
- Фирменные цвета.
- Определение фирменного цвета.
- Определение дополнительных цветов.
- Определение комбинаций цветов.
- Фирменные шрифты.
- Определение фирменного шрифта.
- Условия использования шрифта.
- Расположение фирменного блока (либо только фирменного знака, либо только логотипа) на типовых документах
- Бланк делового письма
- Конверт С64
- Конверт С64 Vip
- Евроконверт
- Евроконверт Vip
- Фирменная папка
- Визитная карточка.
- Бейджи
- Фирменная одежда
- Сувенирная продукция
- Недопустимые варианты использования
- Фирменный знак
- Логотип
- Фирменный блок
- Фирменный шрифт.
- Правообладатели и границы действия прав
- Авторские и субсидиарные права
- Запатентованные торговые знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров.
См. также
Ссылки
Отличия Brandbook, Logobook и Guideline
Общаясь с клиентами, мы увидели, что большинство затруднений у них связано с базовой терминологией. В мире брендинга и маркетинга понятия Brandbook (брендбук), Logobook (логобук) и guideline (гайдлайн) используются часто и, тем не менее, вызывают у людей путаницу. Вот почему сегодня мы еще раз напомним вам об этих терминах.
Brandbook, что это такое?
Brandbook это база для компании, с помощью которой она позиционирует себя на рынке. Документ содержит полную информацию о фирме, ее миссию, философию бренда, концепцию продвижения, целевую аудиторию, элементы корпоративного стиля. Можно смело утверждать, что brandbook это «паспорт» бренда.
Те данные, которые в нем содержаться активно используются маркетологами, PR агентами, руководством и даже сотрудниками фирмы в целях ее популяризации на рынке. Разработка brandbook становится одним из важнейших критериев успеха бренда, ведь от него отталкиваются в принятии дальнейших маркетинговых действий.
Отличия Brandbook, Logobook и Guideline
Одной из частых ошибок является приравнивание или замена понятий брендбука и гайдлайна. Брендбук подразумевает более широкий информационный массив, касающийся не только внешних атрибутов компании, но и ее позиционирования, и ценностей. В то время, как гайдлайн термин более узкого значения, охватывающий исключительно внутреннюю атрибутику бренда.
Что такое Logobook?
Логобук документ, содержащий данные по логотипу фирмы и правила по его применению. Разработка логотипа и фирменной стилистики играет важную роль для всего брендинга. Следовательно, в логобуке описываются все особенности логотипа, начиная его размером и пропорциями, заканчивая цветом и нюансами размещения.
В чем особенность Guideline?
Разработка фирменного стиля компании напрямую связана с Guideline. Это своеобразное руководство по его применению. Здесь указываются важные предписания по использованию логотипа и атрибутов корпоративной стилистики. Успех бренда часто и во многом зависит от этих правил.
В чем главные отличия Brandbook, Logobook и Guideline?
Очевидно, что все три понятия активно используются в практике брендинга. Поэтому, подводя итог, хотим еще раз отметить, что брендбук это полный свод внешних и внутренних данных для позиционирования фирмы на рынке, в логобуке содержится информация о логотипе, а гайдлайн описывает главные нюансы использования корпоративного стиля.
Что входит в Логобук, Гайдлайн и Брендбук«М.Видео» обновил фирменный стиль
«М.Видео» (входит в группу «М.Видео-Эльдорадо») сообщил Sostav о завершении обновления бренд-айдентики и фирменного стиля в рамках развития платформы OneRetail. Совместно с командой агентства LINII компания внедрила новую цветовую гамму и графические элементы.
В период масштабной цифровой трансформации, которую проходит ритейлер, потребовалось наладить взаимосвязь всех коммуникаций и создать единый фирменный стиль, который объединит офлайн- и онлайн-носители.
Основой айдентики стала фирменная диагональная плашка, наклонённая на 10 градусов. По словам креаторов, это задало динамику для всей коммуникации. Изменения в логотип команда бренда внесла самостоятельно.
Александр Мещеркин, руководитель отдела дизайна Группы «М.Видео-Эльдорадо»:
Мы прекрасно понимаем позитивное наследие логотипа «М.Видео», который обеспечивает высокую узнаваемость бренда. Во время разработки айдентики нам необходимо было решить некоторые проблемы, заданные предыдущей версией логотипа, например: сильно ограничивающий по высоте выносной элемент буквы «д» и её похожесть на английскую букву «q».
Мы осознанно оставили общий вид логотипа прежним, упростив его линии, что позволило эффективнее использовать брендинг.
Также LINII внедрили новую цветовую гамму, добавив к привычному для бренда красно-белому сочетанию дополнительный бирюзовый цвет.
В диджитал-брендбуке была собрана единая база графических элементов, логотипы, цвета и правила работы с обновлённой айдентикой бренда.
Как отметили в агентстве, работать с элементами айдентики удалённо могут как сотрудники компании, занимающиеся визуальными коммуникациями, так и партнёры, а также контрагенты ритейлера в рамках совместных проектов.
В рамках ребрендинга компания «М.Видео» ставила перед собой и креаторами LINII задачу отразить в визуальных коммуникациях смелость и яркость бренда, высокую скорость и адаптивность к изменениям, а также стремление развиваться по пути технологических компаний.
Михаил Губергриц, творческий директор LINII:
На момент обращения в LINII айдентика бренда «М.Видео» выглядела достаточно разрозненно, не было единых визуальных констант, а задача стояла масштабная. Нам потребовался год, чтобы найти решение, проработать его для огромного числа носителей, систематизировать и собрать брендбук на 300 страниц.
Мы разработали правила построения внутренней и внешней коммуникации, которые так необходимы бренду, формирующему облик современного ритейла.
Елена Зайцевская, руководитель отдела маркетинговых коммуникаций и развития бренда «М.Видео-Эльдорадо»:
За последний год сервисы и предложения М.Видео для покупателей существенно обновились. Инновационные сервисы совершенно логично задали темп и стандарты обновлённой визуализации — мы смогли органично передать динамику, технологичность, скорость изменений, сохранив «ядро» нашего бренда, которое на 100% про узнаваемость и доверие.
Состав творческой группы:
«М.Видео» (клиент)
Директор по маркетингу и цифровому опыту клиента: Владислав Свириденко
Экс-руководитель департамента маркетинговых коммуникаций и развития бренда: Наталья Егорова
Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций и развития бренда: Елена Зайцевская
Арт-директор: Александр Мещеркин
Старший дизайнер: Виолетта Гусакова
Фронтенд-разработчик: Александр Митин
LINII (агентство)
Творческий директор: Михаил Губергриц
Директор по развитию и стратегии: Дмитрий Буренко
Директор проектов: Тая Денисова
Арт-директор: Наталья Колесникова
Арт-директор: Валера Садовский
Старший дизайнер: Антон Андреев
Полное руководство по элементам и компонентам брендбука
Хорошим брендам нужны четкие инструкции, чтобы машина бренда работала без сбоев. Брендбук может стать лучшим другом дизайнера. По сути, вы создаете практическое руководство по использованию бренда. В этом руководстве мы познакомим вас с ключевыми элементами и примерами брендбука.
Цель брендбукаХороший брендбук должен гарантировать, что в следующий раз, когда ваш клиент позвонит ему, он будет для новой цитаты, а не для таких вопросов, как:
- Какой у меня шрифт?
- Как я могу увеличить логотип для очень и очень большого плаката?
- Как я могу использовать логотип в социальных сетях?
Почему вы должны представить свой бренд с помощью красивого брендбука?
- Брендбуки управляют единообразием активов, носителей и каналов.
- Вы создаете правила, а брендбук помогает всем их придерживаться.
- Брендбуки также помогают расти вам и вашим клиентам. У вас будет библиотека ценных ориентиров по дизайну и портфолио, а бренд ваших клиентов сможет расти вместе с их бизнесом, с каждым новым сотрудником и каждым новым расширением.
Брендбуки определяют намерения вашего бренда. Книги по идентификации бренда выглядят по-разному в зависимости от целевой аудитории, размера и возраста организации.Другие аспекты — это отраслевой сектор и тип бренда, который мы представляем. Брендбук реселлеров Apple очень строг, чтобы не допустить нанесения ущерба бренду со стороны сторонних компаний. С другой стороны, брендбук Skype дружелюбен и привлекает как дизайнеров, так и не дизайнеров.
Как создать привлекательный раздел, посвященный представлению бренда?Независимо от того, создаете ли вы свой следующий брендбук вручную, с помощью шаблона брендбука или через букмекерскую контору в Интернете, процесс разработки обычно начинается с знакомства с брендом, видением компании, ее миссией, а также ее основными ценностями.Таким образом, этот раздел может включать информацию о целевой аудитории, а также историю компании и бренда. Последнее особенно актуально в случае ребрендинга устоявшейся торговой марки.
В конечном счете, этот раздел может занимать от одной до многих страниц — в зависимости от цели и деталей вашего брендбука.
Логотип и его использование
Рекомендации по использованию логотипов важны для предотвращения растягивания, изменения размера, перекрашивания логотипов или их неправильного представления.Большинство брендов используют разные версии логотипа в разных местах, например, цветной, черно-белый, для Интернета, для печати, с слоганом или без него, вертикальный, горизонтальный или круглый значок.
В зависимости от типа организации ваш брендбук может включать примеры использования логотипа для униформы персонала или других фирменных активов, а также значки бренда и текстуры бренда либо в этом начальном разделе, либо в отдельном разделе позже в руководстве по стилю бренда.
Для каждого брендбука необходимы четкие инструкции по цветам, размерам, пропорциям и форматам для всех логотипов и активов бренда, а также четкое пространство и правила макета и случаи неправильного использования логотипа.
Итак, для брендов, использующих один слоган или несколько слоганов, брендбук должен включать четкие рекомендации о том, когда и как можно и нужно использовать слоганы.
Цветовая схема / цветовой узор
Цветовая схема и цветовые узоры — еще одна важная часть каждого брендбука. Включите основные цвета бренда, а также вторичные цвета с соответствующими цветовыми кодами в CYMK, RGB, HEX и Pantone (если доступно).
Типографика
Типографика является неотъемлемой частью выражения вашего бренда.Ваш брендбук не будет полным без четких указаний относительно вашего основного шрифта, а также дополнительных стилей и / или шрифтов и подробного объяснения того, как и где их можно использовать.
Руководящие принципы изображения
Руководящие принципы изображения и примеры стиля брендовой фотографии помогают организации поддерживать единообразие визуального представления бренда по всем каналам, будь то появление в глянцевом журнале или учетных записях бренда в социальных сетях. Некоторые бренды не разрешают стоковую фотографию, в то время как другие устанавливают очень четкие правила в отношении типа цветов, фокуса и фона, которые предпочтительны для каждой профессиональной фотографии и используемого стандартного изображения.
Дополнительные разделы
При заполнении визуального руководства по бренду информативный раздел о том, что можно и чего нельзя, с указанием типичных ошибок и способов их избежать, может быть очень полезным для вашего клиента и его команды.
Брендбуки могут выходить за рамки визуальных рекомендаций и включать в себя правила коммуникации, такие как тон голоса бренда, стиль общения и редакционные рекомендации для более полного руководства по бренду для сотрудников.
Научитесь создавать брендбук на практикеТеперь вы имеете представление о компонентах эффективного брендбука и вооружены практическими примерами.Теперь вы можете применить это понимание к своим реальным проектам. Наш инструмент брендбука Gingersauce включает в себя все описанные в брендбуке элементы. Мы помогаем профессиональным дизайнерам представить свои идеи клиентам в виде организованной многостраничной книги.
Gingersauce отвечает за рациональные составляющие построения брендбука. Мы пишем контент, управляем пропорциями, создаем вариации и предлагаем универсальные цветовые палитры. Добавьте свои активы и более эффективно создавайте полноценную презентацию. Начни ЗДЕСЬ бесплатно с профессиональным инструментом для бесплатного создания брендбуков.
Что должно быть включено в базовое руководство по бренду?
Самая распространенная причина, по которой нас просят помочь в создании руководства по бренду, заключается в том, что несоответствия между брендами начинают оказывать негативное влияние на компанию или организацию. Даже самые простые руководства по брендам могут помочь взять под контроль ваш бренд. Это особенно верно, если многие люди или поставщики создают маркетинговые материалы, которые будут публично представлены вашим клиентам, потенциальным клиентам или избирателям.
Базовое руководство по бренду может состоять всего из нескольких страниц и включать наиболее распространенные элементы дизайна, используемые в маркетинговых и дизайнерских материалах. Кроме того, основные руководства по брендам обычно предоставляются в виде простого PDF-файла на 1-3 страницы.
Базовое руководство по бренду поможет установить соответствие вашему бренду и идентичности.
Как и многое другое в бизнесе, размер и сложность руководства по бренду различаются, но рекомендации должны быть четкими и краткими. Слишком подробное и сложное руководство по бренду может быть трудным для соблюдения. Для большинства малых предприятий и некоммерческих организаций базовое руководство по бренду — это шаг в правильном направлении.
Вот рекомендуемые минимальные требования Trillion для базового руководства по бренду:
- Характеристики цветовой палитры (плашечные цвета, значения печати CMYK, значения цифрового экрана)
- Использование логотипа и безопасная зона
- Использование шрифтов (заголовки, подзаголовки и основной текст)
Вот несколько примеров созданных нами основных руководств по брендам:
Поскольку сложность руководств по использованию бренда обычно отражает сложность маркетинговых усилий компании, вашему руководству может потребоваться более сложная версия.По крайней мере, имейте перечисленные выше основы, потому что что-то лучше, чем ничего.
В Trillion мы создаем базовые руководства по брендам для предприятий и некоммерческих организаций, которым не требуется сложная система обмена сообщениями и разработка приложений. Однако мы также несем ответственность за реализацию и поддержание целостности некоторых из самых известных брендов. У некоторых есть чрезвычайно подробные инструкции, которым нужно следовать.
Прочтите, какой контент следует включать в руководство по бренду, чтобы узнать, что включают в себя более сложные руководства по бренду.
Вот пример руководства по бренду средней сложности:
Умеренно сложное руководство по бренду может содержать до 10-20 страниц (иногда они публикуются на веб-сайтах крупных организаций для удобства сотрудников или поставщиков):
- Характеристики цветовой палитры (плашечные цвета, значения печати CMYK, значения цифрового экрана)
- Использование логотипа и безопасная зона
- Использование шрифтов (заголовки, подзаголовки и основной текст, маркированные списки)
- Базовый дизайн канцелярских товаров (визитки, бланки, шаблон PowerPoint)
- Заявления о миссии и видении бренда
- Индивидуальность бренда Что можно и чего нельзя делать с логотипом
- Примеры фотографических стилей
- Форматирование подписи электронной почты
- Ключевые слова и язык для использования в коммуникационных и маркетинговых материалах
- Образцы объявлений, брошюр и сопутствующих материалов
Как начать работу с базовым руководством по бренду
По мере роста бизнеса и бренда, уровень детализации, необходимый в руководстве по бренду, будет расти.Если ваш бизнес не знает, с чего начать, позвоните нам по телефону 908.219.4703 или заполните удобную контактную форму здесь. Trillion может помочь определить, какой контент должен быть включен в ваше основное руководство по бренду, чтобы ваш бренд всегда отображался наиболее последовательным образом.
Руководство по бренду, включающее: логотипы, цветовую палитру, типографику, товарные знаки и лицензирование, а также редакционные правила
Руководство по бренду PierpontБРЕНД-КНИГА
Назначение
Цель поддержания руководства по бренду позволяет учреждению отправлять единое сообщение на всех платформах, включая, помимо прочего, печать, социальные сети (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube и т. Д.)), видео и фото.
Внедряя стратегию дизайна, которая усиливает единый внешний вид и подчеркивает нашу индивидуальность, мы гарантируем, что наш бренд останется профессиональным, запоминающимся и впечатляющим. Следовательно, все виды использования бренда Pierpont должны оставаться последовательными для увеличения капитала бренда.
Руководство было специально создано для предоставления графических инструментов, необходимых для визуального сохранения и роста ценности и целостности бренда Pierpont Community & Technical College.
Ссылка на учреждениеЭтот набор инструментов по маркетингу для факультетов служит официальным руководством для всех школ, факультетов и подразделений Pierpont. Он предназначен для помощи всем, кто пишет, редактирует или разрабатывает печатные или цифровые материалы для и о Pierpont Community & Technical College.
Кому нужно следовать рекомендациям?Торговая марка Pierpont Community & Technical College представляет учебное заведение на различных платформах, включая печатную, электронную (т.е. социальные сети), видео и фотографии. Бренд должен использоваться в соответствии с конкретными рекомендациями, изложенными в брендбуке. Любое лицо, включая преподавателей, сотрудников или студентов Pierpont, представляющих учреждение, должно следовать всем без исключения руководящим принципам, изложенным в этом документе. Любые сторонние агентства, которые могут использовать какой-либо аспект бренда Pierpont в любых печатных, электронных или любых других материалах, должны следовать всем руководящим принципам, изложенным в этом документе.
Эти правила также применимы ко всем внутренним и внешним коммуникациям, печатным материалам (включая брошюры, папки, открытки и т. Д.)), социальные сети, видео, рекламные ролики или любые другие формы общения.
Любое использование этого бренда должно быть одобрено как Управлением по коммуникациям, так и Офисом президента.
Визуальные указанияВсе логотипы под торговой маркой Pierpont являются собственностью организации и регулируются специальными инструкциями, указанными в настоящих инструкциях по использованию торговой марки. Общие ограничения использования следующие:
- Логотипы Pierpont должны использоваться только в официальных публикациях Pierpont, цифровых коммуникациях и сопутствующих материалах.
- Неофициальные логотипы (любой логотип Pierpont, не одобренный Управлением по связям с общественностью и Офисом Президента) не могут использоваться в каких-либо официальных публикациях или материалах, представляющих Pierpont.
- Неофициальные веб-сайты и публикации, такие как веб-страницы преподавателей и студентов, листовки студенческих организаций, канцелярские товары и сайты профессиональных организаций, не могут использовать логотипы бренда Pierpont без письменного разрешения Управления по связям с общественностью и Канцелярии Президента.
Логотип бренда — это «лицо» и «идентичность» учреждения. Логотипы не должны быть изменены или заблокированы неодобренными лозунгами или элементами дизайна. Такие изменения могут размыть или подорвать предполагаемую идентичность бренда, создавая неоднозначное восприятие на рынке. При отображении любого из логотипов торговой марки Pierpont на цветном фоне лучше всего разместить его на одном из основных идентификационных цветов: Pierpont «Coal» Black или Pierpont «Vegas» Gold.Это укрепляет позиции бренда Pierpont на рынке.
Реверс утвержденКогда любой из логотипов товарных знаков должен быть размещен на многоцветном или ярком фоне, он должен быть перевернут на белый, если Pierpont «Vegas» Gold или Pierpont «Coal» Black не обеспечивают достаточного контраста для беспрепятственной видимости.
Свободное пространство и масштабДля сохранения целостности логотипа товарные знаки Pierpont должны быть окружены минимальным свободным пространством по осям «x» и «y», которое по крайней мере равно ширине буквы «T» в том же масштабе, что и товарный знак.Другие элементы дизайна, такие как шрифт, фотографии и иллюстрации, не следует размещать в этом свободном пространстве. Как правило, чем больше свободного пространства вокруг слова, тем лучше. При изменении размера логотипов товарных знаков все элементы логотипа должны масштабироваться в правильной пропорции.
ЛоготипыНиже приведены ТОЛЬКО ПРИМЕРЫ логотипов, одобренных для сообщества и технического колледжа Pierpont. Очень важно, чтобы любой логотип, предназначенный для представления Pierpont, соответствовал общему внешнему виду и ощущениям Колледжа.Логотип Pierpont является товарным знаком, зарегистрированным Pierpont Community & Technical College. Если вам понадобится логотип Pierpont для проекта, напишите Мэтту Тернеру ([email protected]), и он предоставит вам эти логотипы.
НЕ ПЫТАЙТЕСЬ КОПИРОВАТЬ ЛОГОТИПЫ С ЭТОЙ СТРАНИЦЫ.
Примеры основных логотипов
Дополнительные логотипы
Время от времени, когда основной текстовый знак Pierpont не соответствует конкретному дизайну или цели, требуются разные версии логотипа Pierpont.Для этого были созданы вторичные графические логотипы с товарными знаками. Как и основной текстовый знак Pierpont, эти логотипы оптимально отображаются в цветах Pierpont Coal Black или Pierpont Vegas Gold.
Каждый вторичный логотип Pierpont представляет собой один полный файл цифрового изображения. Эти индивидуализированные товарные знаки не созданы с использованием стандартного шрифта и не должны воссоздаваться с использованием стандартных шрифтов. Кроме того, эти вторичные товарные знаки не следует вставлять в текст. Вензель Pierpont — это сокращенная версия основного словаря.Его можно быстрее интерпретировать, и он лучше подходит для определенных приложений, таких как рекламные товары, такие как футболки, чашки, кружки, цепочки для ключей и кнопки для кнопок.
Не размещайте монограмму Pierpont на той же странице, что и основной текстовый знак Pierpont. Однако при использовании монограммы обязательно укажите полное название учреждения где-нибудь на той же странице, в документе или в другом приложении, если это вообще возможно. Это помогает четко определить, что буква «P» означает Общественный и технический колледж Пирпонта.
Примеры вторичного логотипа можно найти ниже.
Цвета бренда — один из важнейших аспектов идентичности бренда. Pierpont использует два основных цвета (угольно-черный и Vegas Gold). Основные цвета будут использоваться на всех фирменных материалах Pierpont (как печатных, так и цифровых). Pierpont также использует акцентные цвета, но они должны дополнять ТОЛЬКО основные цвета.
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ для просмотра разрешенных цветов
ТипографикаПриведенная ниже ссылка на шрифты должна использоваться для всех цифровых материалов, включая контент веб-сайтов, и рекомендуется для заголовков печатных материалов. Следующие шрифты рекомендуются для заголовка и основного текста в печатных материалах, таких как плакаты, письма, заметки или любые другие официальные документы Pierpont.
Заголовки должны быть написаны горьким шрифтом (желательно полужирным шрифтом).
Содержимое тела должно быть написано авенир (желательно обычный).
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ для просмотра утвержденных шрифтов
Товарные знакиЗакон о товарных знаках применяется ко всем изображениям Pierpont, включенным в этот документ. Любое несанкционированное использование товарных знаков Pierpont Community & Technical College запрещено и подлежит судебному преследованию. Независимо от использования приложения, например, коммерческое или некоммерческое, внутренняя или внешняя аудитория, все графические идентификаторы, указанные в этом руководстве, должны сопровождаться знаком общего права товарного знака TM.
Все продукты, предназначенные для продажи в университетском городке или на открытом рынке с идентификатором торговой марки Pierpont, должны производиться лицензиатом, уполномоченным Pierpont. Несанкционированное использование идентификаторов торговой марки Pierpont является незаконным, включая использование сотрудниками, студентами или общественностью любым способом, который подразумевает одобрение или поддержку колледжем любой деятельности, программы или продукта, не санкционированных Pierpont.
Лицензирование Изображения товарных знаковPierpont не могут быть использованы для создания предметов для публичной перепродажи без предварительного согласования лицензионных контактов для товаров под маркой Pierpont Community & Technical College.
Фирменный голосУ всех брендов есть индивидуальность. Голос — это то, как эта личность передается в общении. Структура предложения, выбор слов и тон — все это создает отчетливого персонажа, который кричит «Пьерпон». Вот как мы можем делать это последовательно.
Точно так же, как вы меняете свой тон в зависимости от того, с кем вы разговариваете и что говорите, письменный голос Пьерпонта затрагивает тему и аудиторию. Голос нашего бренда варьируется от информационного до рекламного, в зависимости от проекта и аудитории.Голос нашего бренда кажется дружелюбным, простым, практичным и, порой, вдохновляющим. Голос нашего бренда звучит разговорчиво, умно, утонченно и, порой, энергично.
Написание для ИнтернетаХотя мы применяем те же принципы к письму для Интернета, что и к печатным материалам, есть несколько конкретных вещей, о которых следует помнить. Во-первых, и это наиболее важно, при написании для веб-аудитории лучше всего использовать короткие предложения и абзацы. Если возможно, старайтесь придерживаться одной идеи в абзаце.Кроме того, постарайтесь поместить наиболее важную информацию в начале текста, чтобы читателю не пришлось за ней охотиться. Наконец, помните, что подзаголовки, списки и гиперссылки могут помочь улучшить читаемость вашей веб-копии.
4. Оптимизированный для поисковых систем язык
Важно, чтобы голос и личность нашего бренда отражались в каждом сообщении о Pierpont, даже если это не так очевидно. «Мета» информация используется поисковыми системами, такими как Google, чтобы помочь определить, какие страницы показывать в результатах поиска и в каком порядке.Эта копия появляется в коде нашей домашней страницы. Но ключевые слова могут влиять на то, как вы пишете веб-контент (особенно заголовки) на любой странице.
Мета-ключевые слова домашней страницы
- Пирпонский муниципальный и технический колледж
- Западная Вирджиния
- Гордость
- США
- Северо-Центральная Западная Вирджиния
- Колледж
- Высшее образование
- Академики
- Технологии
- Сообщество
- Карьера в сфере здравоохранения
- Социальные службы
- Развитие персонала
- Персонал
- Обучение
- Работа
- Образование
- Профессора
Создание брендбука: основные элементы
Независимо от того, является ли ваш бизнес крупной транснациональной корпорацией или небольшим семейным магазином, создание вашего бренда является неотъемлемой частью успешной маркетинговой стратегии.Последовательный, узнаваемый бренд — это самый важный способ выделиться среди конкурентов на рынке и построить крепкие эмоциональные связи со своими клиентами.
Что такое брендбук?
Аудит бренда — это деятельность, направленная на укрепление основных ценностей, голоса и общего внешнего вида вашей компании, включая логотип, цвета и другие элементы. Для очень маленьких компаний достаточно собрать эту информацию в один документ, чтобы все сотрудники организации были на одной странице.
Для более крупных компаний с более сложной стратегией брендинга брендбук служит исчерпывающим руководством по стилю бренда. Его можно использовать для информирования и руководства маркетинговыми, торговыми и коммуникационными усилиями всей вашей команды.
Одна часть книги должна быть посвящена определению цели вашего бренда и его ценности для текущих и потенциальных клиентов. Вторая часть должна содержать рекомендации по визуальному и письменному содержанию.
Часть первая: цель и ценность вашего бренда
Эта часть вашего брендбука должна служить для определения и передачи основных целей и ценностей вашего бренда.Каждый из этих компонентов следует использовать, чтобы помочь сотрудникам, клиентам и общественности понять, почему им следует присоединиться к вашему бренду.
Начните с истории вашего бренда
История вашего бренда послужит полным представлением о том, кто вы есть. Он объяснит, почему возникла ваша компания или продукты, и какую ценность люди оценят при работе с вашей компанией.
Истории брендов определяют происхождение вашей компании. Они очеловечивают людей, скрывающихся за корпоративной оболочкой, и налаживают связи с людьми.Они также остаются неизменными: люди будут помнить вашу историю еще долго после того, как забудут убедительную статистику или крупную награду. Люди будут идентифицировать себя с индивидуальным предпринимателем, который упорствовал, пока ее бизнес не стал большим.
Язык истории вашего бренда должен быть языком ваших клиентов. Это не цели совета директоров и «нестандартное мышление» и не маркетинговые цели, такие как «увеличение посещаемости». Подобные идеи бессмысленны для обычных людей, и им нет места в истории вашего бренда.
По мере того, как вы начинаете составлять свою историю, продолжайте возвращаться к своим клиентам на протяжении всего процесса. С каждым вопросом, который вы поднимаете, или анекдотом, который вы включаете, спрашивайте себя, что, по вашему мнению, могут сказать об этом ваши клиенты. Убедитесь, что это интересно, актуально и уникально для вашей компании, чтобы заинтересовать читателя.
Больше способов определить цель вашего бренда
Заявление о миссии:
Некоторые эксперты говорят, что ваша миссия должна состоять из одного предложения, в то время как другие предлагают более длинный формат, чтобы включить больше деталей.Каждая компания должна выбирать размер, который лучше всего соответствует ее целям, помня об одном: чем короче, тем лучше.Ваша миссия должна рассказывать людям, что вы делаете и как вы это делаете. Он должен сообщать, кому вы служите и какую ценность вы приносите всему сообществу сотрудников, клиентов и соседей. Все остальное, что вы определяете в своем брендбуке, должно служить этой миссии.
Основные ценности:
Ваши клиенты хотят знать, что они ведут бизнес с компанией, которая соответствует их ценностям.Ваши сотрудники хотят большего, чем просто зарплата; они хотят чувствовать себя частью более крупной организации, которая меняет мир к лучшему. Определение ваших основных ценностей укрепит доверие и установит подлинные отношения с людьми, что приведет к укреплению компании.Поскольку ваши основные ценности будут влиять на решения, принимаемые в вашей организации, очень важно получать как можно больше информации, пока вы их определяете. Обратитесь к ключевым заинтересованным сторонам, ведущим специалистам и постоянным клиентам, чтобы поделиться тем, что, по их мнению, вы отстаиваете.Сравните этот список с тем, что создают основатели или руководители вашей компании, и оттуда они работают.
Общие слова, которые используются в заявлении о ценностях, включают подотчетность, разнообразие, целостность, безопасность и баланс. Однако только вы можете решить, что для вас важнее всего.
Обещание бренда:
Вы хотите, чтобы клиенты ожидали обслуживания от вашей компании, а затем вы должны предоставить опыт, который соответствует этим ожиданиям. Если у людей нет предположений или ожиданий относительно ваших услуг, значит, они недостаточно мотивированы, чтобы наладить с вами настоящие отношения.Обещание бренда определяет для покупателя, чего следует ожидать, и это повысит доверие к вашему бренду.Слоган:
Ваш слоган должен быть простым заявлением, определяющим эмоциональные преимущества вашего бренда. Он сообщает покупателям, как они должны относиться к вашему бренду, и вдохновляет их на поддержку, чтобы помочь вашим клиентам почувствовать себя более связанными с вашим брендом. В идеале ваш слоган должен состоять из пары фраз, которые подчеркивают миссию, видение, ценности и обещания вашего бренда.
Ваше ценностное предложение
Если обещание вашего бренда — это единое заявление, которое устанавливает ожидания клиентов, ценностное предложение — это расширение этой идеи. Он предоставляет дополнительную информацию, которая нужна людям при выборе, куда потратить деньги. Ваше ценностное предложение покажет, как ваши продукты и услуги решают проблемы, с которыми сталкиваются ваши потребители, и дают конкретные преимущества, которые понравятся вашим клиентам.
Создавая ценностное предложение, убедитесь, что вы говорите напрямую со своим целевым клиентом, и помните следующие советы:
Используйте повседневный язык.
Маркетологи используют такие слова, как синергия и сотрудничество, но большинство людей не используют их в повседневной беседе. Поскольку это то, что люди будут читать, язык должен быть простым и лаконичным.Будьте конкретны.
Обозначьте ключевые функции, которые оценят ваши клиенты, и конкретные преимущества, которыми они должны рассчитывать.Будьте эмоциональны.
Наряду с рациональными, конкретными преимуществами, исследуйте эмоциональные аспекты предлагаемых вами решений.Никаких лозунгов.
Не пытайтесь создавать короткие, запоминающиеся предложения и фразы — оставьте это для другого этапа брендбука. Вместо этого сосредоточьтесь на создании законченного повествования.Используйте наглядные пособия.
Люди реагируют на визуальные элементы, поэтому покажите видео или изображение, чтобы выразить свою точку зрения.
Дифференциаторы — это не что иное, как причудливый способ описать то, что отличает вас от конкурентов. Выявление сильных сторон вашего рынка поможет потребителям предпочесть вас всем остальным, не разбираясь в этом самостоятельно.Имеющиеся у вас процедуры, гарантирующие, что ваша команда будет соответствовать и поддерживать эти сильные стороны, помогают укрепить уверенность как внутри, так и снаружи.
Вот несколько примеров сильных сторон рынка, которые могут иметь отношение к вашему бизнесу:
Лучшие продукты или услуги.
Вы устанавливаете отраслевые стандарты качества?Эффективность.
Можете ли вы предоставлять продукты или результаты быстрее и лучше, чем кто-либо другой?человек.
Известны ли вы тем, что у вас есть команда по обслуживанию или продажам, которая поддерживает реальные связи с клиентами?Позиция на рынке.
Вы №1 в своей отрасли или в подкатегории своей отрасли?Технологии.
Вы новатор в своей отрасли, который постоянно находится на переднем крае развития технологий?Целевой рынок.
Вы специализируетесь на нишевом рынке, который обычно недопредставлен?Фирменное наследие.
Вы были членом сообщества в течение определенного времени?Награды.
Какое признание получила ваша компания в отрасли или сообществе?Методы.
Вы готовите, продаете или доставляете продукты и услуги способом, уникальным для вашей отрасли? Например, вы экологически чисты или вы исключаете посредников, чтобы сократить расходы?
Этот список не является исчерпывающим.Это только служит источником вдохновения, чтобы заставить вас задуматься обо всех способах, которыми вы можете выделиться из толпы. Наличие плана по поддержанию этих сильных сторон также является важным отличием.
Подумайте, как вы обеспечиваете — или хотели бы обеспечить — соблюдение этих различий, и убедитесь, что они учтены.
Определение этих компонентов приведет к некоторому наложению друг на друга, поскольку каждая часть углубляется в то, кем вы являетесь как компания и как вы хотите, чтобы вас воспринимали другие.Однако тонкие различия между каждым элементом подтолкнут вас к кристаллизации и укреплению вашего бренда, так что восприятие станет безошибочным.
Часть вторая: Руководство по визуальному и письменному содержанию
Последовательность имеет решающее значение для успешного продвижения вашего бренда, поскольку людям сложно установить связь с идеей, которая постоянно меняется. Рассматривая последовательность ваших коммуникаций, вам нужно думать как о словах, так и о визуальных эффектах.
Письменные элементы
Обеспечение единообразия в письме может быть сложной задачей при переключении между различными средами, такими как блоги, социальные сети и реклама.Это становится еще труднее, когда твое творчество занимает более одного человека. Определив эти элементы в своем брендбуке, все создатели в вашей команде будут знать, над чем им работать.
Тон голоса.
Последовательный, узнаваемый голос определит вас как компанию и поддержит вашу миссию, основные ценности и обещания. Он послужит руководством к тому, как ваш бренд должен говорить через все формы коммуникации. Голос вашего бренда может быть дружелюбным, полезным, авторитетным, непринужденным, профессиональным, неформальным или каким-либо другим.Подумайте о своей целевой аудитории и о том, как ваш бренд лучше всего найдет у нее отклик.Личность.
Каковы характеристики вашего бренда; как бы это выглядело, если бы его резюмировали как личность? Личность бренда зависит от того, кем вы уже являетесь и кем хотите стать, и весь контент должен отражать эту личность.Словарь.
Выбранные вами слова окажут большое влияние на восприятие ваших читателей.Если вы используете много жаргона и жаргона, вы можете оттолкнуть посторонних. С другой стороны, вы также можете завоевать доверие тех, кто работает в отрасли.Если вы пытаетесь общаться с высокообразованной группой, упрощенный язык может надоесть. Если вам нужно охватить широкий круг населения, необычные слова и терминология будут серьезным препятствием. Знайте, с кем вам нужно связаться, и правильно подбирайте слова.
Настроение.
Хотя человеческое настроение часто меняется, вы хотите, чтобы настроение вашего бренда оставалось неизменным во всем вашем контенте.От тихого профессионализма до глубоких размышлений и оптимизма и радости — устойчивое настроение поможет людям почувствовать, что ваш контент объединяет ваш бренд.
Визуальные элементы
Этот раздел может быть внизу списка, но, вероятно, это то, о чем думает большинство людей, когда думают о бренде. То, как ваш бренд выглядит на упаковке, профилях в социальных сетях, рекламе и других материалах, будет служить для ваших клиентов ярлыком, указывающим на все остальные элементы вашего бренда.Визуальные эффекты — это картинки, которые будут представлять тысячу слов.
Визуальные элементы бренда будут содержать такие вещи, как логотип вашей компании, и должны определять, какие варианты вашего логотипа приемлемы для использования. Например, у многих компаний есть версии своего логотипа как со слоганом, так и без него. Или вам может понадобиться один логотип для использования на светлом фоне и один для темного фона. Есть ли какие-то правила или ограничения на использование вашего логотипа?
Затем вы захотите определить все остальное, что касается внешнего вида вашего бренда.Какие цвета и цветовые сочетания у вашего бренда? Каковы правила типографики и графики? Каковы стандарты использования фотографии?
Может показаться утомительным перечислять каждую из этих деталей. Однако это упростит создание контента для различных ситуаций в будущем. Кроме того, вы будете знать, что каждое изделие усердно работает для достижения ваших целей в области брендинга.
Системный подход
Работа с каждым из этих элементов в вашем брендбуке дает возможность как определить, так и усовершенствовать ваш бренд.Такой систематический подход приведет к четкому пути для всей вашей организации, когда придет время представлять свою компанию как внутри компании, так и публично. Таким образом, вы сможете выделиться среди клиентов как отличный бренд и значимое место для работы для своей команды.
Как создать руководство по стилю социальных сетей: 10 вещей, которые нужно включить
Социальные сети — это то место, где бренды и люди хотят видеть и быть замеченными. Это место, где вы можете создать сообщество восторженных поклонников, голос, уникальный для вашего бренда, и вашу индивидуальность.
Может быть, вы заметили, что некоторые бренды делают это хорошо, например, Wendy’s с их дерзкими, остроумными твитами, которые людям так нравятся, что они даже просят жаркое.
Я видел новорожденных с лучшей растительностью на лице. 😉
— Wendy’s (@Wendys) 12 февраля 2020 г.
Или, возможно, вас вдохновил многоканальный маркетинговый фестиваль Casper на Youtube, IGTV и даже Spotify.
У ведущих социальных сетей есть нечто общее: последовательность.Основа для такой последовательности — это сильное руководство по стилю в социальных сетях. По мере того, как вы продолжаете расти в Интернете и в выбранной вами отрасли, ваше руководство по стилю будет определять, как вы хотите, чтобы люди идентифицировали вас и что вы можете сделать для поддержания сплоченного присутствия.
Руководство по стилю — это также верный способ удержать вашу команду на одной волне. Члены социальной команды — всего лишь люди, поэтому ошибки случаются, но руководство по стилю может уберечь вас от некоторых промахов и сгладить любую путаницу в отношении того, что нужно и чего нельзя делать.
Если вы хотели составить руководство по стилю для социальных сетей, но не знаете, с чего начать, продолжайте читать. Вы узнаете, почему руководство по стилю так важно для вашего бренда, а также ключевые компоненты, которые вам следует включить.
Что такое руководство по стилю в социальных сетях и зачем оно вам?Руководство по стилю в социальных сетях — это источник информации о том, как ваш бренд выглядит и действует в социальных сетях. Это информирует ваш подход к многоканальному контенту, который, в свою очередь, формирует то, что люди думают, когда слышат ваше имя, что они рассказывают другим о вашем бренде и как вы их чувствуете.
Важно отметить, что руководство по стилю в социальных сетях — это не то же самое, что ваша стратегия маркетинга в социальных сетях . Ваша стратегия будет состоять из большего количества тактической информации, например, что и как часто вы публикуете, чтобы достичь своих целей в социальных сетях . В вашем руководстве по стилю подробно описано, как эти действия должны быть представлены и переданы с точки зрения голоса бренда. Например, в вашей стратегии в социальных сетях может быть подробно описан тип контента, который вы планируете публиковать, а в вашем руководстве по стилю будет объясняться, как этот контент должен выглядеть, когда им делятся.
Если вы когда-нибудь видели социальную ленту бренда, и кажется, что она управляется 10 разными людьми, скорее всего, у них нет руководства по стилю. Независимо от того, сколько людей работает с вашими профилями, тон и внешний вид каждого твита, публикации в Facebook или подписи в Instagram должны соответствовать бренду, над созданием которого вы так много работали.
Например, Dove стремится разрушить стереотипы о красоте и дать людям всех возрастов, рас и национальностей возможность чувствовать себя комфортно в своей коже.Их сообщения во всех своих профилях отражают это убеждение. От их визуальных эффектов, ориентированных на человека, до воодушевляющего тона постов и хэштегов, все их действия согласованы.
Хотя вы, вероятно, не получите тонны твитов от клиентов, хвалящих сплоченность всех ваших профилей в социальных сетях, это не значит, что это не важно. Когда бренды, которые выходят за рамки своего стиля и не попадают в социальные сети, вызывают культурные атаки. Когда Chase Bank попытался извлечь выгоду из #MotivationMonday, разместив твит о людях, игнорирующих низкий остаток на банковских счетах, это привело к обратным результатам.То, что бренд считал умным и вызывающим доверие твитом, было воспринято как нечувствительное и не относящееся к бренду. В конце концов Чейз извинился, удалил твит и извлек ценный урок.
В качестве динамического компаса для вашего бренда ваше руководство по стилю предлагает множество преимуществ, в том числе:
- Это повышает доверие к вашему бренду. Несимметричный контент торчит, как больной палец. Чем больше вы подходите к своей целевой аудитории с помощью сплоченного голоса бренда, тем более авторитетным вы становитесь.
- Может предотвратить неудачи и неловкие моменты. Когда ваша социальная команда знает, как представить ваш бренд, вероятность ошибки меньше. Бренды часто хотят ухватиться за вирусные тенденции, и они должны это делать, если это соответствует их бренду. Руководство по стилю может помочь ответить на вопрос: твитнуть или нет?
- Быстро нанять новых сотрудников. Новым сотрудникам вашей социальной команды следует всегда читать руководство по стилю, чтобы лучше понять, как представить ваш бренд в социальных сетях.Возможность вернуться к руководству даст им возможность быстро начать вносить свой вклад и предоставит четкую общую рубрику для обратной связи о том, как продвигается их вклад.
Теперь, когда вы понимаете, что такое руководство по стилю в социальных сетях и зачем оно вам нужно, следующий шаг — составить его. Руководство по стилю каждой компании будет уникальным для их бренда и может содержать разные компоненты. Но есть определенные элементы, которые довольно универсальны. Убедитесь, что ваше руководство по стилю в социальных сетях включает в себя все следующее:
Ваши профили в социальных сетяхНачнем с основ.Первое, что должны быть указаны в ваших рекомендациях по брендингу в социальных сетях, — это все профили, которыми вы сейчас владеете. Убедитесь, что вы включили каждый профиль, а не только свой основной. Итак, если ваш бренд представлен в Snapchat, Reddit, TikTok и т. Д., Не пренебрегайте ими в своем руководстве по стилю.
Создавайте, утверждайте и публикуйте сообщения с помощью рабочего процесса Sprout
Избавьтесь от путаницы, выясняя, какие типы сокращений, хэштегов и тенденций подходят для голоса вашего бренда.
Вы можете дать своей команде возможность проявить творческий подход и создать черновик в окне создания Sprout, настроив при этом процесс утверждения, чтобы каждое сообщение проходило окончательную проверку.
Sprout позволяет командам любого размера легко сотрудничать на одной интуитивно понятной платформе. Начните бесплатную пробную версию сегодня, чтобы опробовать эти и другие функции.
Часто игнорируемая часть руководства по стилю в социальных сетях — это соглашения об именах для ваших профилей. Всегда будут новые платформы, к которым можно присоединиться. По мере того, как ваш бренд настраивает свои сайты на новые и следующие каналы, полезно установить правила форматирования ваших имен пользователей.Это также пригодится, если ваш бизнес начнет создавать индивидуальные профили для ответвлений любого бренда.
Для брендов, у которых есть более распространенные торговые марки, подготовьтесь к сценариям, в которых точное название вашей компании не доступно. Например, если название вашей компании — Chipmunk, вполне вероятно, что имя пользователя будет использоваться на каждой платформе. Итак, вы должны обрисовать в общих чертах, какими будут ваши приемлемые резервные копии. Это может означать добавление «США», чтобы указать глобальный регион, или «HQ», чтобы указать, что это основная учетная запись вашего бренда.
Фирменный голосВаш голос бренда в социальных сетях — это один из элементов бренда, который наиболее эффективно выделяет ваш бренд среди конкурентов и способствует знакомству с клиентами. Как и в любой другой части вашего бренда, согласованность важна во всех средах. Например, если вы забавны и юмористичны на Facebook, но все ваши видео на YouTube серьезны и прямолинейны, это посылает смешанные сообщения.
Однако есть место для настройки вашего языка в социальных сетях.Точно так же, как вы можете быть немного более сдержанным в том, как вы представляете себя на работе, чем среди ваших ближайших друзей, то же самое и в социальных сетях. Например, ваша аудитория LinkedIn будет искать более профессиональный тон, но ваш социальный контент по-прежнему должен выглядеть и ощущаться как вы. Ключ — найти баланс.
Как вы определяете свой голос? Подумайте об этом так. Если бы ваш бренд был реальным человеком, как бы он звучал? И как бы они хотели, чтобы их воспринимали? Некоторые из этих дескрипторов могут быть комбинацией некоторых из следующих:
- Дружелюбный
- Смарт
- Сострадательный
- Уверенно
- Полезный
- Повседневный
- Саркастический
- Полужирный
- Энергетик
- Веселая и веселая
- Формальный
- Молодые и модные
- Невозмутимость или сухой юмор
Чтобы найти свой голос в социальных сетях, может быть полезно оглянуться на свой прошлый контент.Будь то сообщение в блоге, рекламный текст или другие сообщения, обратите внимание на тон и эмоции. Что нашло отклик у вашей аудитории? Вы также можете посмотреть, что другие бренды делают в социальных сетях, чтобы немного вдохновиться, но сосредоточьтесь на том, как вы можете отличаться, а не точную копию.
Определившись с голосом бренда, запишите его в своем руководстве по стилю в социальных сетях. Главное — быть как можно более информативным. Не пишите просто:
Голос: Прикол
Вместо этого у вас может быть что-то вроде этого:
Голос: Чистый, игривый, доступный юмор.Отзывы должны быть оптимистичными, оптимистичными и позитивными. Каламбуры приветствуются. Избегайте насмешек и насмешек над клиентами, подписчиками или другими брендами.
В Sprout мы используем формулу «Златовласки». Например, наш голос уверенный, а не дерзкий. Возьмем пример из нашего собственного руководства по стилю:
Слишком высокомерно: «Мы сделали это снова. Еще один инструмент мирового класса для наших клиентов ».
Слишком робко / неуверенно: «Мы надеемся, что наша последняя новая функция окажется для вас полезной».
Совершенно верно: «Мы услышали ваши запросы и рады объявить о нашем последнем выпуске функции.”
Еще один полезный совет — включать скриншоты с примерами сообщений от вашего бренда или других, которые демонстрируют тон, который вы хотите установить. Кто бы ни читал ваше руководство по стилю в социальных сетях, должен легко уловить голос вашего бренда.
Грамматика и терминология Руководства по стилюGrammar предназначены не только для вашего веб-сайта. Ваши сообщения в социальных сетях также должны соответствовать определенным грамматическим стандартам. Это выходит за рамки того, используете вы стиль AP или нет.Он распространяется на любую терминологию, которую вы используете внутри компании, на то, как вы используете аббревиатуры, когда использовать восклицательные знаки и другие вещи, которые помогают создать связность в вашем контенте.
В зависимости от предпочтений вашего бренда вы можете быть максимально подробными. Если у вас уже есть руководство по грамматике для вашего веб-сайта или блога, вы можете перенести многие из тех же правил в свое руководство по стилю в социальных сетях. Однако социальные сети — отличное место, чтобы немного ослабить пресловутый галстук. Например, ваш бренд может не использовать сокращения в пресс-релизах или длинном контенте, но это не всегда протекает как обычный разговор.Поскольку вы пытаетесь установить больше человеческих связей в социальных сетях и можете иметь ограниченное количество персонажей, вы можете принять схватки.
Форматирование сообщенияНекоторые бренды любят использовать определенный формат для обмена ссылками, обновлениями статуса или другими типами сообщений. Например, твиты могут следовать формату заголовка, ссылки и хэштега. Или ваш бренд может указать все ваши хэштеги в первом комментарии к публикации в Instagram, а не в подписи.
Spotify использует очень быстрый и краткий подход к своим постам в Instagram, ограничивая большинство из них всего двумя-тремя предложениями, несколькими хэштегами, смайликами и визуальным оформлением, ориентированным на художников.
Все эти мелкие нюансы облегчают вашей команде обмен контентом и оптимизируют процесс.
Еще одна вещь, которую следует учитывать, — это атрибуция вашего контента. Некоторые бренды отправляют каждый твит и сообщение в Facebook от имени компании. Другие предпочитают оставлять какую-то подпись, чтобы люди знали, с кем они болтают. Например, группа социальной поддержки Delta Airlines инициализирует твиты, которые являются ответами клиентам. Это упрощает определение того, кто ответил на каждый твит.
Использование хештеговПривет, Дамола, нам жаль это слышать. Мы приложим все усилия, чтобы найти ручку как можно скорее. Чтобы помочь нам, заполните наш отчет об утерянных предметах здесь: https://t.co/V035X7tw8j HSR
— Delta (@Delta) 14 февраля 2020 г.
Не все используют хэштеги одинаково. Некоторые люди запихивают в твит столько, сколько позволяет Твиттер. Некоторые бесплатно используют хэштег, разрешенный в Instagram, чтобы расширить свой охват.Другие используют их однажды в синюю луну. Держите вещи организованными, обрисовывая в общих чертах все хэштеги, относящиеся к кампании или бренду, и то, как ваша команда должна использовать их в своих сообщениях в социальных сетях.
Создавая брендированные хэштеги, подумайте о намерениях, стоящих за ними, и о каналах, на которых вы их используете. Ваш основной фирменный хэштег следует использовать на постоянной основе, чтобы знакомить вашу аудиторию. Фирменный хэштег Серены и Лили #SerenaAndLily используется практически в каждом посте, который бренд размещает в Instagram.Он также работает как хэштег сообщества, добавляя более 36 тысяч сообщений с тегами.
Многие компании используют фирменные хэштеги в своих социальных биографиях, что действительно может пригодиться, если пользовательский контент является частью вашей стратегии.
Визуальные указанияПоскольку большинство социальных сетей очень наглядны, ваше руководство по стилю в социальных сетях должно устанавливать параметры и стандарты для любых изображений, которыми вы делитесь.
В вашем руководстве есть два основных типа визуальных элементов:
- Фотографии, GIF-файлы, графика или видео, опубликованные в сообщениях
- Изображения профиля, фотографии на обложке и изображения заголовков
Если вы когда-нибудь просматривали ленту компании в Instagram и замечали, что она кажется тематической или действительно хорошо скомпонованной, то обычно это потому, что это было спланировано.Например, взгляните на Square Sayings в Instagram . Их корм красочный, простой и однородный. Этот стиль распространяется и на их Pinterest, Twitter и т. Д.
В своем руководстве по стилю вы можете выделить:
- Фирменные цвета
- Шрифты для графики
- Допустимые цветовые комбинации для сети
- Фотографии вашего офиса и членов команды
- Логотипы
Команда дизайнеров и креативщиков вашего бизнеса или ваше агентство, если вы работаете с одним из них, возможно, уже обозначили большую часть этого в вашем общем стиле бренда, но некоторые кампании потребуют настройки для социальных сетей.
Удобный способ убедиться, что изображения, которыми делятся ваша команда, соответствуют вашему руководству по стилю в социальных сетях, — это использовать библиотеку ресурсов Sprout. Библиотека активов — это встроенная функция в корпоративном плане Sprout, которая каталогизирует визуальные эффекты вашего бренда.
Этот вид удаленного хранилища особенно полезен для компаний, сотрудники которых находятся в нескольких городах или странах. Вместо того, чтобы мучиться с хранением ваших визуальных ресурсов по отдельности, члены команды могут сразу перейти к библиотеке ресурсов в Sprout и публиковать прямо оттуда.Это также сокращает время, необходимое для утверждения визуальных элементов для публикации, поскольку все изображения уже одобрены.
Обработка взаимодействий с конкурентамиКак ваш бренд относится к взаимодействию с конкурентами в социальных сетях? Есть ли дружеское соревнование или вы их вообще игнорируете? Если ваша компания работает в конкурентной отрасли, есть вероятность, что ваша аудитория упомянет их вам или даже может напрямую взаимодействовать с вашим брендом.
Используйте свое руководство по стилю в социальных сетях, чтобы подробно описать, как ваша компания справляется с такими ситуациями.Во многом это будет связано с голосом вашего бренда. Если у вас остроумный, дерзкий или саркастический голос, вы можете ответить, как Венди.
Не очень боюсь гамбургеров из заведения, которое решило, что блины слишком жесткие.
— Wendy’s (@Wendys) 11 июня 2018 г.
Если ваш конкурент столкнется с кризисом, это может быть возможностью привлечь новое внимание. Freeform TV, ранее известная как ABC Family, отказалась от своей прежней идентичности «семейного канала», чтобы стать более прогрессивным, инклюзивным и дальновидным брендом.Когда один из их конкурентов снял рекламу с поцелуем однополой пары, Freeform TV постаралась прояснить это.
Опять же, все дело в создании единообразия и формировании индивидуальности вашей компании и стиля социальных сетей.
Ответы на вопросыКогда клиенты задают вопросы, делятся вашим контентом или взаимодействуют с вами, как ваша команда должна реагировать? Формализация этого руководства по стилю удержит всех на одной странице и создаст сплоченность.
Это похоже на то, как если бы вы позвонили в кабельную компанию и задали вопрос о счете. Вы, вероятно, расстроитесь и запутаетесь, если два разных представителя дадут вам совершенно разные ответы. То же самое и в социальных сетях. Даже если вашими профилями управляют разные люди, ответы должны быть последовательными.
Рассмотрите возможность создания каталога пользовательских ответов, связанных с брендом, или сохранения их в библиотеке ресурсов Sprout для обеспечения точности и, как вы уже догадались, единообразия. Пользователи Sprout могут сохранять ответы в своей библиотеке ресурсов.Вам не обязательно иметь заранее определенный ответ на каждый вопрос или комментарий, но наличие нескольких сохраненных ответов для разных категорий может служить шаблоном для вашей социальной команды. Имейте в виду, что люди жаждут человеческого общения в социальных сетях. Если вы реагируете на всех пользователей одинаково, это станет красным флажком для роботов.
Юридические вопросыПоследнее, что нужно вашей компании, — это сталкиваться с юридическими проблемами из-за публикации в социальных сетях. Если вы работаете в отрасли, где действуют правила и ограничения, добавьте важную информацию о соблюдении требований в свое руководство по стилю в социальных сетях.Например, у многих правительственных агентств есть правила того, что они могут и не могут публиковать в социальных сетях.
Следует также помнить о некоторых общих юридических соображениях, например о нарушении авторских прав или даже о перепрограммировании чужого изображения без разрешения. Всегда лучше перестраховаться и прикрыть все свои базы.
Примеры руководств по стилю в социальных сетяхНет двух руководств по стилю, которые выглядят одинаково или даже публикуются одинаково. Некоторые компании могут иметь печатное руководство, в то время как другие предпочитают размещать свое руководство в Интернете.Независимо от того, где живет ваше руководство по стилю, убедитесь, что оно легко доступно вашей социальной команде.
Поскольку эти руководства могут содержать конфиденциальную информацию, они редко публикуются. Тем не менее, мы составили список некоторых примеров, которые мы нашли, чтобы дать вам некоторые идеи.
Sprout Social Общее руководство по стилю брендаSprout находится в творческом центре, известном как Seeds. Это «дом для всех ресурсов, необходимых для понимания бренда Sprout, его творческого выражения и создания значимого клиентского опыта».«Он невероятно подробный и надежный, но при этом в нем легко ориентироваться и усваивать информацию. В Seeds даже есть раздел «обновления», чтобы сотрудники Sprout могли отслеживать, как бренд и руководство по стилю развиваются с течением времени.
Штат Северная ДакотаСеверная Дакота — это не только штат, но и бренд. Их руководство по стилю в социальных сетях включает в себя визуальные инструкции, тон, правила и другие аспекты, которые помогают «обеспечить целостный, но взаимодополняющий опыт в различных областях штата.”
См. Полное руководство
Университет Содружества Вирджинии искусств УVCU Arts есть подробное руководство по стилю в социальных сетях, в котором рассказывается обо всем, от того, какой тип тона использовать в сообщениях, до того, как они подходят к поглощениям в Instagram.
См. Полное руководство
InstagramХотя это не традиционное руководство по стилю для социальных сетей, Instagram создал сайт для брендов, заинтересованных в упоминании компании в социальных сетях и других источниках.Если ваш бренд широко упоминается в СМИ или журналистах, создание чего-то подобного может быть хорошей идеей, чтобы убедиться, что о вас упоминают в лучшем свете.
См. Полное руководство
Приведите в порядок свой социальный стильИспользуйте советы и примеры в этом руководстве, чтобы дать вам несколько идей для вашего собственного руководства по стилю в социальных сетях. Помните, что ваше руководство должно быть живым документом, который постоянно растет и развивается. Разработайте разделы, которые мы описали как основу, и настройте руководство в соответствии со своими потребностями.
Хотите узнать больше о возможностях брендинга для вашего бизнеса? Ознакомьтесь с некоторыми примерами стратегий брендинга в социальных сетях.
Руководство по использованию брендаAll Brands On Deck
Если вы хотите создать незабываемый бренд, который выдержит испытание временем, один из наиболее важных шагов — собрать всех сотрудников вашей организации на одной странице. Название игры — последовательность, и именно здесь на помощь приходят принципы вашего бренда.
Руководства по бренду — также известные как «руководство по стилю» или «брендбук» — должны четко определять внешний вид вашего бизнеса. Это включает в себя вашу миссию, целевую аудиторию, цвета, типографику, редакционный стиль и все компоненты визуального дизайна.
Если вы никогда не создавали руководящие принципы для бренда, сложно понять, с чего начать. Поэтому мы создали библиотеку руководств по фирменному стилю с открытым исходным кодом, которую вы и ваша команда можете использовать в качестве вдохновения. Независимо от того, создаете ли вы что-то с нуля или обновляете свою колоду, мы надеемся, что это улучшит ваш процесс.
Начало работы
Создание рекомендаций по бренду может быть сложной задачей, но не позволяйте этому мешать вам собрать или вместе. Лучше иметь минимум, чем вообще ничего. Здесь, в Air, мы начали с простого документа Notion и продолжили его пересматривать, развивать и в конечном итоге преобразовывать в аккуратно организованную колоду.
Если вы чувствуете себя застрявшим, попробуйте подумать о , для кого больше всего выиграет от этих рекомендаций.В вашей команде больше одного маркетолога или копирайтера? Тогда, возможно, вам следует сделать приоритетным язык и то, как говорит ваш бренд. Вы часто работаете с внештатными дизайнерами или фотографами? В этом случае, возможно, имеет смысл отточить цвета, типографику и элементы визуального дизайна.
У всех разные правила, и это нормально! Просто не забудьте включить основные элементы дизайна и организовать его таким образом, чтобы ваш документ мог служить единственным источником правды для вашей постоянно растущей команды.
Компоненты руководства
Заявление о миссии
Руководящие принципы вашего бренда — это все о вас, поэтому не бойтесь начинать с четкого представления продукта, а также основных миссий и ценностей компании. Включение миссии важно, потому что это путеводный свет для всего, что вы делаете, а также помогает партнерам лучше понять, как вы хотите, чтобы бренд был представлен в мире.
Аудитория
Поставьте себя на место покупателя.Каковы их интересы? Каковы их болевые точки? Зачем им ваш продукт или услуга? Неважно, насколько «круто» выглядит ваш бренд, вся ваша тяжелая работа — промывка, если она не находит отклика у целевой аудитории.
Цвета
Цвет — важный компонент восприятия бренда. Ваша цветовая система — мощный инструмент, который не только помогает передать эмоции, но и при правильном использовании со временем усиливает узнаваемость бренда.
Типографика
Любые шрифты, используемые в логотипе, словесном знаке или маркетинговых материалах, должны быть включены в руководящие принципы вашего бренда.Обязательно укажите веса, цвета и альтернативы, безопасные для Интернета, а также способы использования и форматирование. У вас могут быть шрифты, которые используются только в качестве заголовков, а другие — только для основного текста.
Личность
В этом разделе опишите свой бренд так, как если бы это был человек! Начните с того, что попросите всех в вашей команде составить список прилагательных, которые, по их мнению, лучше всего олицетворяют бренд, а затем сузьте его до 5 основных характеристик.
Вы также можете включить примеры того, чем ваш бренд не является . Пример: ваш бренд может быть «изощренным», но не «наглым».
Logo
Ни одна библия бренда не обходится без логотипа! Обязательно укажите технические характеристики дизайна, такие как минимальный размер, рекомендации по цвету и правила размещения вокруг других ресурсов. Ваш логотип является наиболее ярким визуальным представлением вашего бренда, поэтому четкие определения помогут сохранить целостность вашей идентичности независимо от того, кто с ним работает.
Если вы хотите пойти дальше и дальше, включите примеры обработки логотипа, которых следует избегать.
Редакционный стиль
Как звучит ваш бренд так же важно, как и то, как он выглядит. Определение вашего редакционного стиля значительно упростит поддержание единообразия на разных платформах и оставит неизгладимое впечатление. Но как?
Начните с выбора стиля. Вам не нужно создавать правила, вам просто нужно их соблюдать! Как компания, решите, придерживаетесь ли вы New Oxford Style Manual или Associated Press Stylebook.
Определите свой продукт или услугу и повсюду придерживайтесь этого языка.В самом начале может быть полезно иметь дескриптор из 1 предложения, дескриптор из 2 предложений, короткий абзац и длинный абзац, удобный для разных сценариев.
Установить тон. Примите во внимание вашу отрасль, болевые точки клиентов, а также уровень конфиденциальности и безопасности, связанный с вашим продуктом. Банк будет разговаривать с клиентом совсем иначе, чем, например, тренажерный зал.
Разберитесь в таких мелочах, как форматирование и пунктуация, и выберите сторону в нескончаемых дебатах об оксфордской запятой (мы команда O.C. здесь, в Air).
Элементы дизайна
Помимо вашего логотипа, цветов и типографики, ваша команда дизайнеров может также иметь дополнительные элементы. В Air мы используем округлые формы, также известные как «макароны», чтобы оживить статические изображения. Важно определить не только, что это за элементы, но и когда и как их следует форматировать, чтобы избежать неправильного использования.
Приложения бренда
Возможно, вы знаете, как выглядит ваш логотип, но знаете ли вы, как он будет выглядеть в другой среде? Ваш логотип не всегда будет на простом белом фоне, а в разделе приложений вы можете нарисовать картинку, показывающую, как ваш бренд может выглядеть в реальном мире.
Поделитесь любовью
Работали ли вы над какими-либо руководящими принципами бренда или руководствами по стилю, которыми вы особенно гордитесь? Мы хотели бы включить их в нашу библиотеку с открытым исходным кодом. Пожалуйста, отправьте сюда соответствующие колоды, PDF-файлы или документы.
Что находится в руководстве по идентификации бренда?
В части 1 Руководства по разработке идентичности бренда серии вы узнали, что такое рекомендации по идентичности бренда и зачем они нужны для вашего бренда. Теперь пора узнать, что входит в руководство по идентификации бренда, чтобы вы могли разработать исчерпывающие рекомендации, объясняющие, как элементы вашего бренда должны использоваться во всех коммуникационных точках.
Лучшие рекомендации по идентификации бренда — это длинные документы, в которых подробно описывается, как бренд может использоваться во всех средствах массовой информации, коммуникациях и т. Д. В этой статье объясняются наиболее распространенные части руководства по бренду, чтобы вы могли создать исчерпывающее руководство с самого начала.
1. Сущность бренда
Рекомендации по идентификации вашего бренда должны начинаться с полного стратегического обзора вашего бренда. Объясните ценности вашего бренда, обещание бренда, имидж и сообщение бренда, а также цели.
2.Логотип и слоган
Логотип вашего бренда — самый ценный материальный символ вашего бренда, поэтому вам нужно убедиться, что все точно понимают, как его следует использовать. Предлагайте горизонтальные и вертикальные представления вашего логотипа, а также логотипы с лозунгом вашего бренда и без него, если вы его используете. Включите также дизайн логотипа для расширения бренда. Укажите допустимые размеры, в которых может быть воспроизведен логотип. Например, каков минимальный размер, при котором ваш логотип может быть воспроизведен и по-прежнему читаемым? Также укажите цвета, в которых может воспроизводиться логотип.
3. Цветовая палитра
Укажите определенные цвета Pantone (PMS) из цветовой палитры бренда. Включите как минимум основные, второстепенные и третичные цвета. Определите, как эти цвета следует использовать в логотипе и в брендовых коммуникациях. Также важно предоставить эквиваленты цветов в вашей цветовой палитре RGB, HEX и CMYK для различных целей.
4. Типографика
Укажите конкретные шрифты, которые следует использовать в фирменных коммуникациях, включая размер шрифта, высоту строки, кернинг и т. Д., Если шрифты вашего бренда каким-либо образом настроены.Кроме того, укажите шрифты, которые можно использовать в заголовке и в основном тексте, онлайн, офлайн и т. Д.
5. Расположение, размер и свободное пространство
В руководстве по идентификации вашего бренда также необходимо объяснить, где ваш логотип может быть размещен в рекламе, на рекламных материалах, на фирменных бланках, визитных карточках и т. Д. Точно так же включите инструкции, касающиеся допустимых размеров и количества свободного пространства, которое должно всегда быть вокруг вашего логотипа или других элементов бренда. Например, в правилах для бренда очень часто указывается, что вокруг логотипа должно быть свободное пространство, составляющее не менее половины ширины (или высоты) логотипа.
6. Снимок
Фотографии и изображения, используемые в ваших фирменных материалах и сообщениях, многое говорят о вашем бренде и должны соответствовать ожиданиям потребителей, основанным на обещаниях вашего бренда. Поэтому в руководстве по вашему бренду должны быть приведены примеры используемых изображений. Например, можно ли использовать карикатуры в брендовых материалах или разрешены только профессиональные фотографии реальных людей?
7. Тембр и стиль
Голос, тон и стиль сообщений и копирайтинга в ваших брендированных коммуникациях имеют решающее значение для развития вашего бренда.Чтобы обеспечить последовательность, вам необходимо включить инструкции, связанные с голосом и стилем. Например, следует ли писать брендовые сообщения в дружелюбном, незамысловатом стиле или в высокопрофессиональном, техническом стиле? Кроме того, если у вас есть особые требования к стилю, связанные с правилами грамматики, использованием слов и т. Д., Включите эти инструкции в руководство по бренду.
8. Товарные знаки и интеллектуальная собственность
Если ваша компания владеет определенными товарными знаками или интеллектуальной собственностью, по закону от вас может потребоваться использование определенных формулировок или стиля в ваших фирменных сообщениях.Например, требуется ли после названия вашего бренда знак обслуживания, товарный знак или зарегистрированный знак? Требования такого типа должны быть включены в руководство по идентификации вашего бренда.
9. Макеты и сетки
Чтобы сделать вещи максимально простыми и защищенными от ошибок, рекомендуется включить шаблоны для типичного использования вашего логотипа и элементов бренда. Например, включите шаблон с конкретными размерами и размерами всех элементов для ваших визитных карточек, канцелярских принадлежностей, совместной рекламы, презентаций, рекламных товаров и т. Д.
10. Примеры применения
Вы можете включить примеры применения бренда в руководство по идентификации бренда (рекомендуется) вместе с примерами того, как использовать элементы вашего бренда неправильный способ , или вы можете включить отдельный раздел, заполненный тем, что можно и чего нельзя делать. использовать ваш логотип и элементы бренда в различных приложениях.
В части 3 Руководства по разработке фирменного стиля серии вы узнаете больше о форматировании и дизайне руководящих принципов идентификации бренда, а также получите контрольный список для идентификации бренда, который можно использовать для создания собственного руководства по бренду, так что следите за обновлениями! Если вы пропустили первую часть этой серии, перейдите по ссылке, чтобы прочитать ее сейчас.А чтобы получить больше информации о разработке руководящих принципов идентификации бренда, обязательно прочитайте мысли соучредителя и генерального директора AYTM Льва Мазина ниже.