4Р маркетинга это: разработка модели маркетинг микс 4Р, 5Р, 7Р — PowerBranding.ru — Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде

Содержание

разработка модели маркетинг микс 4Р, 5Р, 7Р — PowerBranding.ru

Модель маркетинг — микс (marketing mix model) или также называемый комплекс маркетинга является основным элементом любой бизнес стратегии. Модель проста и универсальна в использовании, и представляет собой некий чек-лист для результативного развития продукта компании на рынке. Именно из-за своей простоты модель маркетинг микса может использовать любой — даже человек, не являющийся специалистом в области маркетинга.

Изначально комплекс маркетинга состоял из четырех элементов (4P), впоследствии усложнялся и в результате перешел в комплекс маркетинга 5P и 7P. В данной статье мы рассмотрим все три модели маркетинг микса, разберем подробно каждый элемент современного комплекса маркетинга (по Котлеру) и дадим рекомендации по использованию модели на практике. В конце статьи вы сможете ознакомиться с наглядным примером разработки комплекса маркетинга и скачать удобный шаблон составления правильного маркетинг — микса.

Оглавление:

История и эволюция концепции
PRODUCT: Продукт
PRICE: Цена
PLACE: Место продажи
PROMOTIONAL: Продвижение
Расширенные модели маркетинг-микса

История и эволюция концепции

Понятие «маркетинг микс» появилось в статье «Концепция маркетинг-микса», опубликованной Нэлом Борденом (Neil Borden) в 1964 году. С помощью данной концепции Борден хотел систематизировать и описать все инструменты маркетинга, необходимые для создания маркетингового плана по развитию товара компании. На создание такого удобного инструмента для разработки маркетинговой стратегии Бордена подтолкнул его партнер Джеймс Куллитон (James Culliton). Джеймс в 1948 году необычным способом описал маркетолога компании, сравнив его с «миксером из необходимых ингредиентов».

Первоначальный комплекс маркетинга «маркетинг — микс» по Бордену состоял из огромного количества «ингредиентов»: ценообразование, брендинг, дистрибуция, персональные продажи, реклама, промо мероприятия, упаковка, сервис, разработка продукта и т.д. Только впоследствии E. Jerome McCarthy сгруппировал все «ингредиенты» в маркетинг-микс 4Р’s, сделав их удобными для запоминания и для оперативной работы.

Считается, что модель маркетинг микс включает все необходимые параметры продукта, которые может контролировать и развивать маркетолог для результативного продвижения товара на рынке. Цель комплекса маркетинга – разработать стратегию, которая позволит повысить воспринимаемую ценность товара, а также поможет максимизировать долгосрочную прибыль компании на рынке.

Базовая модель: маркетинг микс 4Р

Изначально, как мы говорили в начале статьи, комплекс маркетинга включал в себя только 4 основных элемента: продукт, цена, место продажи и продвижение товара. Такой маркетинг микс называется базовой моделью 4Р: product, price, pace, promotion.

Элемент «Продукт» отвечает на вопрос «Что необходимо рынку или целевой аудитории?», элемент «Цена» помогает определить стоимость продажи товара и оценить уровень рентабельности продаж, элемент «Место продажи» помогает выстроить правильную модель дистрибуции (или доставки товара до конечного потребителя), а элемент «Продвижение» отвечает на вопрос «Каким способом информация о товаре компании будет распространяться на рынке?».

Давайте разберем каждый элемент комплекса маркетинга 4Р подробно и рассмотрим все параметры, которые должны быть определены в ходе составления базовой модели.

PRODUCT: Продукт

Продукт представляет собой то, что компания предлагает рынку и потребителю. Продуктом может быть как физический товар, так и услуга. Продукт – это первое, с чего начинается работа над маркетинг миксом. Успешный продукт всегда строится на понимании и удовлетворении важных потребностей целевого рынка.

Решения, которые должны быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «продукт»:

Символика бренда: имя, логотип, фирменный стиль
Функционал продукта – необходимые и уникальные свойства товара или услуги. Более подробно построить функционал продукта поможет понимание уровней товара – см.Товар
Необходимый уровень качества продукта – с точки зрения целевого рынка. Качество продукта должно строится на восприятии потребителей. (Например, Для одних потребителей качество хлеба проявляется через вкус и запах, а для других через сорт пшеницы, используемый для приготовления хлеба.)
Внешний вид продукта – стиль, дизайн, упаковка
Вариативность или ассортиментный ряд продукта
Поддержка и уровень сервиса

PRICE: Цена

Цена является важным элементом комплекса маркетинга, она отвечает за конечную прибыль от продажи товара. Цена определяется на основе воспринимаемой ценности товара потребителем, себестоимости продукта, цен конкурентов и желаемой нормы прибыли.

Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «цена»:

Ценовая стратегия входа на рынок (проникновение, снятие сливок и пр)
Розничная цена – обязательно необходимо соотносить отпускную цену на товар с желаемой розничной ценой, если компания не является последним звеном в сбытовой цепи. (Отпускная цена проходит ряд наценок и надбавок до того, как достигает целевого потребителя – НДС, наценка оптового звена, наценка розничной сети и т.д.)
Ценообразование для различных каналов продаж. Предусматривает разные уровень цен для разных звеньев сбытовой цепи, для разных поставщиков (например, скидки за объем, бонусы для крупных оптовиков и т.д)

Пакетное ценообразование предусматривает реализацию одновременно нескольких товаров компании по специальному уровню цен
Наличие сезонных скидок или акций
Политика относительно промо-мероприятий (условия предоставления скидок, максимальные и минимальные уровни скидок, периодичность промо-мероприятий и т.д)
Возможность ценовой дискриминации

PLACE: Место продажи

Место продажи обеспечивает доступность продукта для целевого рынка и означает, что товар компании должен присутствовать на рынке в нужном месте (тем, где целевой потребитель может его увидеть и купить) в нужное время (тогда, когда у целевого потребителя возникает потребность его купить). Другими словами место продажи обозначает модель дистрибуции товара компании.

Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «место продажи»:

Рынки, на которых планируется продавать товар (в т.ч. стратегия географической экспансии)
Каналы дистрибуции, через которые планируется продавать товар.
Вид дистрибуции (эксклюзив, ограниченный список дилеров или неограниченная дистрибуция)
Условия дистрибуции товара (скидки и бонусы для дилеров, требования к выкладке товара для дилеров и штрафные санкции и т.д.)

Условия выкладки товара и правила выкладки (уровень полки, целевая доля полки, количество фейсингов на полке, дублирование фейсингов, обязательный ассортимент и т.д.)
Управление запасами товара и логистика (уровень страховых запасов, требования к срокам годности и т.д)

Для физического товара каналы дистрибуции могут быть следующие: гипермаркеты, супермаркеты, продуктовые магазины у дома, рынки, специализированные магазины; оптовые продавцы или розничные торговцы; электронная коммерция; прямые продажи или сетевой маркетинг; продажи по каталогу и т.д.)

PROMOTIONAL: Продвижение

В контексте маркетинг микса под продвижением понимаются все маркетинговые коммуникации, которые позволяют привлечь внимание потребителя к товару, сформировать знание о товаре и его ключевых характеристиках, сформировать потребность в приобретении товара и повторные покупки.

К продвижению относятся такие маркетинговые коммуникации как: реклама, продвижение в местах продаж, поисковая оптимизация, PR, прямой маркетинг и другие.

Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «продвижение»:

Расширенные модели маркетинг-микса

По мере усложнения конкуренции на всех рынках модель маркетинг микса 4Р также претерпела изменения и превратилась сначала в модель 5Р, а затем в модель 7Р.

Основные составляющие маркетинг-микс 4Р: Product, Price, Place, Promotional могут быть использованы любой компанией. Новые 3Р’s, включенные в модель 7Р: Process, People и Physical Evidence более соответствуют рынку В2В (business-to-business) и подходят для комплекса маркетинга на рынке услуг.

PEOPLE: Люди

Термин появился в связи с развитием маркетинга отношений и маркетинга услуг. Под термином «People» подразумеваются люди, способных оказать влияние на восприятие Вашего товара в глазах целевого рынка:

работники, представляющих Вашу компанию и Ваш товар
торговый персонал, который контактирует с целевым потребителем
потребители, выступающие «лидерами мнений» в категории
производители, которые могут оказать влияние на стоимость и качество товара

к этому термину также относят важные потребительские группы – лояльных потребителей и VIP-клиентов, генерирующих для компании важный объем продаж

Важность данных людей вызвана тем, что они могут оказывать значимое влияние на восприятие Вашего товара в глазах целевого потребителя. Поэтому в маркетинговой стратегии очень важно отразить:

программы, направленные на формирование мотивации, развитие необходимых навыков и компетенций у персонала компании
методы работы с «лидерами мнений» и другими лицами, способными оказать влияние на мнение потребителей
программы для лояльных покупателей и VIP-клиентов
программы лояльности и образовательные программы для торгового персонала

методы сбора обратной связи

PROCESS: Процесс

Термин относится к В2В рынку и рынку услуг. Термин описывает процесс взаимодействия между потребителем и компанией. Данному взаимодействию уделяется особое внимание, так как именно оно служит основой для совершения покупки на рынке и формированию лояльности клиента.

В маркетинговой стратегии рекомендуется отдельно отражать программы, направленные на совершенствование процесса оказания услуг целевому потребителю. Цель – сделать приобретение и пользование услугой максимально комфортными для потребителя.

Примером важности процесса для рынка услуг служит процесс и скорость обслуживания в сети быстрого питания McDonalds. Именно правильно отлаженный процесс взаимодействия формирует у сети одно из отличительных преимуществ — скорость.

PHYSICAL EVIDENCE: физическое окружение

Термин относится к В2В рынку и рынку услуг. Термин описывает то, что окружает потребителя в момент приобретения услуги. Физическое окружение позволяет сформировать правильный имидж компании, выделить отличительные характеристики продукта.

В маркетинговой стратегии рекомендуется отдельно прописывать физическое окружение и его ключевые цели.

Примером важности физического окружения может служить важность обстановки номера пятизвездочного отеля.

Использование модели на практике

Мы подготовили наглядный пример разработки комплекса маркетинга для товара компании, который содержит дополнительные модификации модели и подробное руководство по использованию модели на практике.

Готовые решения

У нас есть готовый шаблон, с помощью которого вы с легкостью сможете применить теоретические знания данной статьи на практике. Скачать шаблон для проведения анализа маркетинг-микса товара можно в разделе «Полезные шаблоны по маркетингу».

Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

Страница не найдена — PowerBranding.ru

Страница перенесена или удалена, воспользуйтесь поиском или выберите подходящую рубрику.

Базовые знания по маркетингу
Понятие маркетинга. Основные задачи и приоритеты менеджера по маркетингу. Базовые понятия маркетинга, с которыми каждым маркетолог должен быть «на ты».

Методики стратегического анализа
Стратегические методики и модели, помогающие провести бизнес-анализ, оценить конкурентов, выбрать наиболее прибыльное направление развития бизнеса.

Маркетинговый стратегия
Быстро и подробно о маркетинговой стратегии компании. А также о том, как «с нуля», с минимальными временными ресурсами составить работающий маркетинговый план.

Медиастратегия или стратегия продвижения
Основы медиапланирования, ключевые медиапоказатели рекламной кампании, расчет рекламного бюджета. А также способы продвижения при ограниченном бюджете.

Создание позиционирования продукта
Обзор методов позиционирования. Полное подробное руководство по созданию позиционирования товара или услуги «с нуля». Эффективное репозиционирование.

Подробный анализ и изучение рынка
Классификация рынков. Особенности ключевых рынков. Руководство по проведению подробного анализа рынка. Расчет размера и потенциала сегментов.

О том, как конкурировать на рынке
Создание конкурентных преимуществ. Оценка конкурентоспособности товара компании. Выбор эффективных стратегий конкуренции.

Сегментирование рынка
Подробно о критериях сегментации рынка. Руководство по выбору и описанию целевых сегментов. Примеры сегментирования товарного и В2В рынка.

Создание и управление ассортиментом
Руководство по созданию сбалансированного прибыльного портфеля компании. Создания нового продукта «с нуля». Эффективная ассортиментная политика.

Стратегия ценообразования
Правила расчета оптимальной цены на продукт. Рекомендации по выбору стратегии ценообразования. Приемы ценообразования, способные увеличить доход.

Работа с потребителем
Руководство по выбору целевой аудитории. Факторы мотивации к покупке. Стратегии удержания и приобретения новых клиентов. Модель поведения покупателя.

Трейд-маркетинг и BTL
Руководство по созданию эффективной BTL-платформы для товара. Библиотека BTL мероприятий. Оценка эффективности проведения BTL-программ. Мерчендайзинг.

Маркетинговые исследования от А до Я
Виды и методы исследований потребителей. Основные правила маркетинговых исследований. Готовые гайды и анкеты. Правила обработки информации.

Создание и управление брендом
Правила создания бренда на основе товара компании. Атрибуты успешного бренда. Современные методики оценки стоимости торговых марок.

Страница не найдена — PowerBranding.ru

Страница перенесена или удалена, воспользуйтесь поиском или выберите подходящую рубрику.

4р маркетинга

Разберемся в современной и очень популярной теории маркетинга 4р. В основе учения лежат четыре составляющих, на основе которых и формируются смысл и идеи.

Концепция этого учения очень проста. Стоит уделять внимание всем аспектам спроса и предложения. Нужно исходить из той информации, которую получает потенциальный поставщик товара на основе анализа и исследований.

Нужно заранее изучить то, что предлагают другие фирмы и магазины, и только после полученной информации придумать свою идею и воплотить ее в реальность. Многие фирмы стараются навязать свои цены и непонятную для многих продукцию, которая зачастую просто не нужна. Она не пользуется спросом. Поэтому самым важным пунктам в этом учении является спрос на те или иные товары у покупателя.

Главными пунктами считаются:

Product;
Price;
Place;
Promotion.

Название берет сове начало благодаря заглавной букве Р в начале каждого слова. Одним из главных основателей теории считается Теодор Левитт.

Product (продукт)

Главной идеей в этой части является информация, полученная на уровне анализа потребителя. Проводятся опыты, вследствие которых сотрудники пытаются установить действительно необходимые товары, которые стремятся приобрести обычные покупатели. Рассматриваются варианты замены одного товара, на другой. Тем самым делаются выводы о необходимости тех или иных товаров на рынке.

Стильный дизайн, функциональность, необходимость, гарантия качества и многое другое анализируется. На основе полученной информации составляются отчеты о нужности этого одного вида товара и его актуальности на завтрашний день. Любой товар, имеющийся на полках в магазине, должен приносить стабильную прибыль. На фоне этого и формируется спрос и предложение.

Price (цена)

В этом пункте рассматривается несколько составляющих ценообразования:

Затраты на приобретение товара;
Примерный объем прибыли, которых планируют получить от продажи того или иного товара;
Психологические аспекты.

Следует внимательно изучить политику фирмы и стратегию, которая формируется при выборе товара. Многие фирмы, занимающиеся перепродажей товара, выбирают неправильную политику. Они стараются приобрести товар по низкой себестоимости и продать его в несколько раз дороже. При этом они руководствуются не только спросом, но и ценой, которая встречается у конкурирующих фирм. Стоит уделить внимание правильному маркетингу. То есть стоит выбирать не самых бюджетных поставщиков, а тех, которые предлагают выгодные условия сделки и предлагают качественный товар.

Place (распространение)

По-другому он называется распространение. Цель этого объекта в удобном расположении магазина. Чтобы покупатель мог без особого труда добраться до него, и без лишних сложностей совершить покупку. Дополнительно, стоит учесть и время работы магазина. Если он работает в неудобное время, например, рано утром, то вряд ли хозяева получат хорошую прибыль от продаж.

Стоит уделить особое внимание и витрине, на которой расположен товар, она должна привлекать к себе внимание и быть приятного внешнего вида. Порой товар не столь необходим покупателю, но красивая атмосфера и уютное внешнее наполнение магазина толкают покупателя на совершение покупки. Это и есть успешный маркетинговый ход. Совершая покупку в приятной атмосфере, покупатель точно вернется в него не один раз.

Promotion (продвижение)

Главная идея — это продать товар. Поэтому не зря продавцы стараются уделить особое внимание рекламе. Сейчас существует огромное количество различных способов прорекламировать продукт. Начиная от ярких вывесок по городу и заканчивая рекламой по телевизору и даже при помощи соц. сетей. И поэтому люди обращают внимание на эти рекламные акции.

Дополнительно, можно придумать различные акции, например, 2 по цене одного, или гибкие системы скидок. Такие умные ходы приносят колоссальную прибыль предприятию. Поэтому не стоит недооценивать правильный и раскрученный рекламный ход. Это и есть основная идея маркетинговой компании 4р.

4p маркетинга примеры

Рассмотрим на конкретном примере, как работает система, основана на учении 4р. Знаменитая аптечная сеть под названием «Будь здоров» основана на учении данной концепции. Начнем с разбора.

Компания начала свое формирование, основываясь на спросе и предложении. Почему они выбрали именно аптеку? Ответ прост. Прежде всего, компания внимательно изучила ассортимент конкурентов и их ценовую политику. Убедившись в том, что не все хозяева аптек предлагают покупку по выгодным ценам, основатели занялись раскруткой собственного бренда. Разработали логотип, придумали рекламу, скидочные карты и многое другое, чтобы привлечь потребителя.

К тому же владельцы грамотно подошли к расположению своих аптечных отделений. Расположились в центе города, и придумали хороший график работы. Дополнительно, они заранее нашли надежных и недорогих поставщиков, с которыми подписали выгодное соглашение о сотрудничестве.

В итоге, цены в этих аптеках очень отличаются от стоимости аналогичного препарата в других аптеках. Они на порядок ниже. Тем самым сеть хорошо развивается и предлагает именно те товары, которые необходимы покупателям. Основываясь на этой теории можно грамотно построить свой бизнес, который будет приносить большой, а главное стабильный доход не в ущерб покупателю.

Что такое комплекс маркетинга: модели — Определение

Комплекс маркетинга — это концепция продвижения компании и товаров на рынке с помощью разных маркетинговых моделей. Классическая версия такой модели называется 4Р и состоит из следующих направлений: продукт (Product), цена (Price), место (Place), продвижение (Promotion).

В этом видео основатель In-scale Никита Жестков рассказал о том, что такое маркетинг 4P и 5P.

Цель комплекса маркетинга

Комплекс маркетинга помогает повысить эффективность работы компании и удовлетворить потребности целевой аудитории. Для результативного продвижения на рынке важно разработать стратегию и создать подробный маркетинговый план решения поставленных задач. Давайте посмотрим, каких целей можно достичь с помощью комплекса маркетинга.

Повышение продаж. С помощью инструментов комплекса маркетинга бренды выстраивают новые каналы сбыта, разрабатывают программы лояльности, повышают узнаваемость. Рост продаж увеличивает прибыль компании и укрепляет ее позиции на рынке.
Увеличение уровня удовлетворенности покупателей. С помощью комплекса маркетинга компании удовлетворяют потребности и желания целевой аудитории. Это увеличивает лояльность клиентов, а также повышает уровень удержания и LTV.
Построение положительного имиджа компании. С помощью ATL и BTL-рекламы, социальных доказательств, событийного маркетинга и других инструментов компании увеличивают узнаваемость бренда, завоевывают расположение целевой аудитории и укрепляют репутацию.
Оптимизация бизнес-процессов. Качественное управление процессами помогает отслеживать результативность, контролировать скорость и качество работы, улучшать маркетинговую стратегию.

Независимо от того, каких результатов компания желает достичь и какую выбирает модель комплекса маркетинга, успех во многом зависит от четкой постановки целей. Поэтому, лучше всего использовать систему SMART. Тогда цели будут конкретными (Specific), измеримыми (Measurable), достижимыми (Attainable), релевантными (Relevant). Далее вы подробнее узнаете о классической модели комплекса маркетинга.

Элементы комплекса маркетинга 4P

Модель комплекса маркетинга была описана в статье Нэла Бордена в 1964 году. Он собрал воедино все маркетинговые инструменты, необходимые для продвижения товара компании. Позже Джером Маккарти взял маркетинг микс Бордена и преобразовал его в модель 4Р. Большой вклад в ее популяризацию сделал известный во всем мире маркетолог Филип Котлер. Посмотрите, из каких элементов состоит модель 4Р.

Product (продукт). Это то, с чего начинается комплекс маркетинга. Чтобы заинтересовать целевую аудиторию и удовлетворить ее потребности, компания продумывает свойства продукции, ассортимент, создает фирменный стиль и многое другое.
Price (цена). Стоимость продукта или услуги определяют на основании средней рыночной цены, спроса, себестоимости товара и желаемой прибыли. Компания исследует ценообразование конкурентов, устанавливает розничную цену, а также продумывает систему скидок.
Place (место продажи). В этом направлении определяют каналы сбыта, вид дистрибьюции, способы размещения товара в точках продаж, продумывают логистику и решают другие задачи, которые влияют на доступность продукции целевой аудитории.
Promotion (продвижение). Чтобы повысить узнаваемость бренда и рассказать потенциальным покупателям о продукте, компании используют множество разных инструментов. Они разрабатывают медиапланирование, подключают событийный и прямой маркетинг, продумывают способы стимулирования продаж и многое другое. Также на этом этапе устанавливают маркетинговый бюджет.

В зависимости от ниши и специфики работы компании, бренды дополняют модель 4Р под свои нужды. Поэтому можно встретить и другие варианты этого комплекса маркетинга, с которыми вы ознакомитесь в следующем разделе.

Модели комплекса маркетинга

Высокая конкуренция и постоянные изменения на рынке привели к расширению модели 4Р и поиску новых направлений маркетингового планирования. Ознакомьтесь с некоторыми из них.

5P

Этот комплекс маркетинга включает модель 4Р плюс дополнительный элемент «People» — маркетинг отношений. Это направление предполагает разработку механизмов взаимодействия между субъектами рыночных отношений, подбор и обучение персонала, создание методов работы с лидерами мнений, запуск программ лояльности и многое другое. Модель 5Р идеально подходит для компаний в сфере обслуживания: гостиниц, ресторанов, салонов красоты и так далее.

7P

Модель 7Р — это еще более усовершенствованная версия 4P. Её дополняют следующие элементы: People, Process (процесс оказания услуг) и Physical evidence (физические окружение). Давайте подробнее рассмотрим последние два.

Process. Подразумевает развитие и оттачивание процессов взаимодействия с клиентами. Это направление помогает повысить лояльность потребителей и увеличить конкурентоспособность компании. Так слаженная работа сотрудников McDonald’s помогла добиться высокой скорости обслуживания, за которую многие и любят эту сеть.
Physical evidence. Это направление подразумевает создание благоприятной атмосферы вокруг потребителя, поскольку она влияет на его решение о покупке и лояльность. Правильное физическое окружение помогает сформировать положительный имидж бренда и выделить главные преимущества продукта.

SIVA

Модель SIVA — это альтернатива 4Р, которая была предложена в 2005 году. Фокус этого комплекса маркетинга перенаправлен с продукта на решение проблемы потребителя. Давайте детальнее разберем каждый из элементов модели SIVA.

Solution (Решение). Это направление нацелено на поиск максимально подходящего решения, чтобы удовлетворить потребности покупателей.
Information (Информация). Компании узнают, знакома ли целевая аудитория с продуктом, достаточно ли у них информации, чего им не хватает для принятия решения о покупке, какие каналы использовать для коммуникации и так далее.
Value (Ценность). В этом направлении компании определяют ценность продукции для клиентов. Они анализируют конкурентную среду, исследуют аналоги, представленные на рынке, рассчитывают добавленную стоимость.
Access (Доступ). Это направление предполагает создание удобных для потребителей точек продаж. Компании стремятся предоставить клиентам доступ к продуктам и услугам в удобном месте и в подходящее для них время.

Существует и ряд других моделей комплекса маркетинга. Например 4С, 4А, 5P+1S и другие. Выбор модели маркетинговой стратегии зависит от сферы деятельности компании, уровня конкуренции, целей и других факторов. Главное при выборе комплекса маркетинга — полагаться на удобство работы. Модель должна систематизировать и упрощать бизнес-процессы.

Ресурсы:

На этом сайте вы прочитаете историю 4Р, а также ознакомитесь с расширенными моделями комплекса маркетинга.
В этой статье вы ознакомитесь с основными моделями комплекса маркетинга.
Здесь познакомитесь с примерами комплекса маркетинга.
На сайте Записки маркетолога прочитаете о концепции комплекса маркетинга.
А в этой статье узнаете, как разработать комплекс маркетинга для своей компании.

Обновлено: 09.04.2021

Оцените, насколько полезна статья «Комплекс маркетинга»

Оценка: 5 / 5 (8)

Знаете про «Маркетинг-Микс» или 4Р маркетинга?

Знаете про «Маркетинг-Микс» или 4Р маркетинга? А комплекс маркетинга 5Р или 4С, 4A, 4E, SIVA, 7P, 12P, 4P+1S, 2P+2C+3S и прочие варианты слышали?

За пределами интернет маркетинга есть жизнь и имя ей «Комплекс маркетинга».
Кстати Маркетинг появился задолго до того, как ему придумали название.

В 17 веке в Японии открылся первый универсальный магазин. В этом магазине господин Мицуи использовал новшества, которые опережали своё время на 250 лет. Хозяин магазина ориентировался на своих покупателей, закупая только то, что было востребовано, предоставляя систему гарантий качества товара, и при этом постоянно расширяя и обновляя ассортимент товара.

Спустя почти 300 лет Ф. Котлер описал «Основы маркетинга» и наука обрела знакомое нам теперь лицо.

С середины прошлого века и до сих пор «комплекс маркетинга» или 4Р маркетинга, как назвал его Котлер, считается одним из ключевых понятий маркетинга.

Мarketing mix или «комплекс маркетинга» — набор основных направлений и инструментов маркетинга. В идеале маркетинг-микс именно то, что входит в ответственность отдела маркетинга. С помощью его, маркетологи увеличивают доход компании, удовлетворяя клиентов и обеспечивая компании развитие.

4P: Product, Price, Place, Promotion – это составляющие классического комплекса маркетинга. Важно знать, что даже последовательность составляющих играет роль: Продукт, Цена, Место, Продвижение, т.к. именно в таком порядке наиболее правильно проводить маркетинговый анализ и реализовывать планы.

Классический микс был описан в эпоху растущего спроса и развития промышленности. Чем больше товаров могли производить, тем больше проблем с продажами возникало, и экономисты стали добавлять буквы к первым 4Р.

Так появились 5Р. Это 4Р + People (Производители и поставщики, продавцы и покупатели товара –это маркетинг отношений).

Потом расширились до 7Р добавив Process — процессы оказания услуг и Physical evidence — физические характеристики.

В конце 20 века модель 4Р (7Р) трансформировалась в модель 4С. Ее принципиальное отличие в клиенто ориентированности.

В 80-90-е гг., когда произошло насыщение основных рынков, а битвы конкурентов усилились, производители был вынуждены проводить исследования потребительских предпочтений, чтобы успешно выживать и побеждать в гонке за своих клиентов.

Из чего состоит модель 4С:

Customer value, needs and wants (ценность, нужды и запросы потребителя). Это значит забудьте о продукте, думайте о нуждах и потребностях покупателей.

Cost (издержки, затраты для потребителя). Забудьте о цене, а думайте о том, сколько потребитель должен заплатить, чтобы удовлетворить свою потребность.

Convenience (доступность для потребителя). Забудьте о дистрибуции и распределении, а думайте об удобстве покупателя.

Communication (коммуникации). Забудьте о продвижении, а думайте о том, как выстраивать двухсторонние коммуникации с потребителями.

Модель 4С стала основой для целого вороха концепций основанных на маркетинге отношений. Умные экономисты для разных сфер и рынков придумывали еще много вариантов букв и их количества (4A, 4E, SIVA, 7P, 12P, 4P+1S, 2P+2C+3S и тд).

Главное на сегодня в них одно – они все нацелены на своих потребителей — на их желания, потребности и предпочтения, на совместное плодотворное сотрудничество и непременное получение от них обратной связи, чтобы в дальнейшем улучшать свои продукты и услуги, а также механизмы их продвижения.

Не существует совершенной модели комплекса маркетинга и единой для всех. Модель выбирается бизнесом исходя из его товара/услуги, рыночных позиций и целей.

Нам с вами, дорогие мои друзья, закоренелым практикам маркетологам, предпринимателям и бизнесменам достаточно знать и помнить про модель 4С. Она содержит все, что нужно для эффективного практического маркетинга, в том числе в интернет среде.

И главное не забывать – сколько бы не было Р и С в вашем комплексе маркетинга, главное, чтобы продукт не скатился в унылые Г . Никакой маркетинг не поможет продать откровенно плохой продукт.

Кстати, как применять весь комплекс маркетинга на практике для любых сфер бизнеса мы будем рассказывать на нашем 4 потоке. Если ты практикующий маркетолог, начинающий предприниматель или опытный бизнесмен то уверена, узнаешь новое и полезное вместе с учениками потока.

маркетинг — что это и как его проводят.

Определение 1

Комплекс маркетинга (или маркетинг-микс) – это набор маркетинговых параметров компании, при помощи которых осуществляется продвижение продукта на рынке.

Этот термин появился еще в 1964 году в научных изданиях, и активно используется по сей день. Эту концепцию для организации деятельности и позиционирования на рынке товаров и услуг успешно используют огромное количество компаний.

Правильное применение маркетинг-микса дает отличные результаты и фактически является залогом успешного продвижения товаров и услуг не только сиюминутно, но и в дальнейшей перспективе развития компании. Но первое, что нужно сделать при разработке маркетинг-микса – провести анализ и оценку его элементов, определить их значимость в маркетинговой политике компании, а также оценить среду, в которой она развивается.

Только соответствие основным целям и задачам, а также текущим условиям существования самой организации делает комплекс маркетинга 4P действительно полезным инструментом для продвижения. Именно для этого проводится его предварительный анализ. И только затем следует принятие управленческих решений касательно использования тех или иных компонентов. Показателем результата служит совершенствование маркетинговой деятельности организации и повышение эффективности ее рыночной политики.

Основные элементы маркетинг-микса и их взаимосвязь

Набор элементов маркетинга может разниться в зависимости от того, какую модель применяет компания. Традиционно используется базовый микс из 4 компонентов, чьи названия начинаются с английской P.

Нужна помощь преподавателя?

Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Описать задание

Разберем, что представляет собой каждый из них:

«Product». Сам товар. Это то, что выводится на рынок и предлагается потребителю: материальный продукт или услуга. Этот элемент компания воплощает через товарную политику, главной задачей которой является разработка конкурентоспособной единицы, закрывающей одну из потребностей целевой аудитории. Продукт должен обладать достаточным уровнем качества и потенциалом использования. Только такой товар действительно способен заинтересовать покупателя.
«Price». Цена. Этот фактор во многом определяет потребительский выбор. Компания воплощает элемент через свою ценовую политику. В данном случае имеется в виду не только установление конкретной цены за товар, но и выбор метода ценообразования и выработка особого порядка проведения оплаты.
«Place». Сбыт. Определяет как именно будет происходить реализация товара. Это регулируется посредством сбытовой политики, которая и определяет характер и формы распределения продукции, а также особенности ее доставки к потребителю. Маркетинговая логистика также является составной частью этого элемента.
«Promotion». Продвижение. Этот элемент небезосновательно является самым главным в маркетинг-миксе. Регулируется он через коммуникационную политику организации, которая задает способы продвижения продукции, организует кампании по стимулированию потребления и обеспечивает в конечном итоге сбыт товаров и услуг. Речь идет в первую очередь о рекламе и связях с общественностью.

Замечание 1

Нельзя сказать, что какой-то из вышеперечисленных элементов менее важен, чем другой. Тем более, что все они имеют тесную взаимосвязь, дополняют друг друга и создают базу для успешного продвижения в условиях рынка. Проведение анализа маркетинг-микса предполагает оценку всех его составляющих.

Методика проведения анализа маркетинг-микса «4Р»

Проводить анализ маркетинг-микса 4P, а также воплощать его можно на трех уровнях:

стратегическом;
тактическом;
операционном.

Задачи в каждом отдельном случае могут быть разными, но их решение должно приводить к одной и той же цели — сделать оценку целесообразности используемых компанией элементов маркетинга, установить, насколько они соответствуют целям и миссии организации, а также отвечают ее внутреннему потенциалу и условиям рынка.

Основой анализа маркетинговой деятельности компании может служить любая модель маркетинг-микса, но чаще используется именно 4P. Анализ проводится поэтапно, и его реализация должна быть строго последовательной. Вот основные стадии:

выбор модели для проведения анализа (в некоторых случаях больше подходит 7P модель;
определение желаемого идеала для каждого из компонентов;
описание текущего состояния элементов маркетинг-микса, их характеристика на данный момент;
разработка плана по модернизации, призванной дать желаемый результат;
установление последовательности проведения мероприятий по модернизации маркетинговой политики;
грамотное распределение бюджета и прочих ресурсов, используемых для рекламы.

Замечание 2

Анализ компонентов комплекса маркетинга должен показать наличие проблем и недостатков существующей политики компании, тем самым дав базу для приведения всех показателей к желанному идеалу в соответствии с реалиями дня.

Главная цель анализа — повышение общей эффективности маркетинговой политики компании.

4 пс

Что такое 4 пс?

Четыре маркетинговых принципа — это ключевые факторы, влияющие на маркетинг товара или услуги. Это продукт, цена, место и продвижение товара или услуги. Эти четыре фактора, часто называемые комплексом маркетинга, ограничены внутренними и внешними факторами в общей деловой среде, и они значительно взаимодействуют друг с другом.

4 P используются компаниями для определения некоторых ключевых факторов для своего бизнеса, включая то, что потребители хотят от них, как их продукт или услуга удовлетворяет или не удовлетворяет этим потребностям, как их продукт или услуга воспринимаются в мире, как они себя чувствуют. от своих конкурентов, и как они взаимодействуют со своими клиентами.

Ключевые выводы

Четыре P — это четыре основных фактора, влияющих на маркетинг товара или услуги населению.
Это четыре Ps: продукт (товар или услуга), цена (то, что платит потребитель), место (место, где продается продукт) и продвижение (реклама).
Концепция четырех P существует с 1950-х годов; По мере развития индустрии маркетинга концепции людей, процессов и вещественных доказательств также стали важными компонентами маркетинга продукта.

Понимание 4 Ps

Нил Борден популяризировал идею комплекса маркетинга — и концепции, которые позже будут известны в основном как «четыре П» — в 1950-х годах. Борден был профессором рекламы в Гарвардском университете. Его статья 1964 года под названием «Концепция маркетингового микса» продемонстрировала способы, которыми компании могут использовать рекламную тактику для привлечения своих потребителей. Спустя десятилетия концепции, которые популяризировал Борден, все еще используются компаниями для рекламы своих товаров и услуг.

Когда они были впервые представлены, идеи Бордена были очень влиятельными в деловом мире и в течение ряда лет развивались и уточнялись другими ключевыми игроками отрасли. На самом деле это был Э. Джером Маккарти, профессор маркетинга в Университете штата Мичиган, который уточнил концепции, изложенные в книге Бордена, и создал идею «4 Ps», термин, который используется до сих пор. В 1960 году Маккарти стал соавтором книги «Базовый маркетинг: управленческий подход», в которой была популяризирована идея 4 Ps.

В то время, когда эта концепция была впервые придумана, комплекс маркетинга помогал компаниям учитывать физические препятствия, мешавшие широкому внедрению продуктов. Сегодня Интернет помог предприятиям достичь большего уровня интеграции между предприятиями и потребителями, а также преодолеть некоторые из этих барьеров. Люди, процессы и вещественные доказательства являются продолжением исходных 4 принципов и более соответствуют текущим тенденциям в маркетинге.

Любая успешная маркетинговая стратегия требует пересмотра с течением времени.Если вы разрабатываете стратегию 4 P для своего бизнеса, важно понимать, что элементы первого маркетингового комплекса, который вы создаете, не должны быть статичными; они предназначены для корректировки и уточнения по мере роста продукта вашей компании и изменения потенциальных покупателей.

Как работают четыре «Пс»

Товар

Продукт относится к товару или услуге, которую компания предлагает клиентам. В идеале продукт должен удовлетворять существующий потребительский спрос.Или продукт может быть настолько привлекательным, что потребители считают, что он им нужен, и это создает новый спрос. Чтобы добиться успеха, маркетологи должны понимать жизненный цикл продукта, а руководители бизнеса должны иметь план работы с продуктами на каждом этапе их жизненного цикла. Тип продукта также частично определяет, сколько компании могут взимать за него плату, где они должны его разместить и как они должны продвигать его на рынке.

Многие из самых успешных продуктов были первыми в своей категории.Например, Apple была первой, кто создал смартфон с сенсорным экраном, который мог воспроизводить музыку, работать в Интернете и совершать телефонные звонки. С ноября 2018 года Apple перестала предоставлять публичные данные о продажах iPhone. Однако на 1 ноября 2018 года общий объем продаж iPhone составил 2,2 миллиарда долларов. Apple сообщила, что 22 ноября 2014 года продала миллиардное устройство iOS. А в 2018 году компания объявила, что приближается к продаже своего двухмиллиардного устройства iOS.

Цена

Цена — это цена, которую потребители платят за продукт.Маркетологи должны связать цену с реальной и предполагаемой стоимостью продукта, но они также должны учитывать затраты на поставку, сезонные скидки и цены конкурентов. В некоторых случаях руководители предприятий могут поднять цену, чтобы придать продукту вид роскоши. В качестве альтернативы они могут снизить цену, чтобы больше потребителей могли попробовать продукт.

Маркетологи также должны определить, когда и целесообразно ли дисконтирование. Скидка иногда может привлечь больше покупателей, но также может создать впечатление, что продукт менее эксклюзивен или менее роскошен по сравнению с тем, когда он был оценен по более высокой цене.

UNIQLO со штаб-квартирой в Японии — мировой производитель повседневной одежды. Как и его конкуренты — другие известные бренды повседневной одежды, такие как Gap и Zara, — UNIQLO создает недорогую одежду для повседневного использования.

Уникальность UNIQLO заключается в том, что она создает инновационные высококачественные продукты. Он может добиться этого, закупая ткань у партнеров-производителей материалов, обеспечивая стабильные высококачественные материалы по низкой цене, заказывая большие объемы и постоянно ища самые качественные и недорогие материалы в мире.Компания также ведет прямые переговоры со своими производителями и установила стратегические партнерские отношения с высококачественными и инновационными японскими производителями.

UNIQLO также передает свое производство фабрикам-партнерам; поскольку он не владеет собственными заводами, у него есть возможность менять партнеров по производству, если с течением времени меняется лучшее производственное место. Наконец, в компании работает команда квалифицированных мастеров по текстилю, которых она отправляет на фабрики-партнеры по всему миру для контроля качества.Кроме того, руководители производства раз в неделю посещают фабрики для решения проблем с качеством.

Место

Когда компания принимает решение относительно места, она пытается определить, где ей следует продавать продукт и как доставить его на рынок. Цель руководителей предприятий — всегда предлагать свою продукцию потребителям, которые с наибольшей вероятностью ее купят.

В некоторых случаях это может относиться к размещению продукта в определенных магазинах, но это также относится к размещению продукта на витрине определенного магазина.В некоторых случаях под размещением может подразумеваться включение продукта в телешоу, в фильмы или на веб-страницы с целью привлечения внимания к продукту.

Фильм 1995 года «Золотой глаз» стал семнадцатой частью франшизы о Джеймсе Бонде. Это был первый фильм о Бонде, в котором не был показан автомобиль Aston Martin. Вместо этого британский актер Пирс Броснан сел в Z3 от BMW. Хотя Z3 был выпущен только через несколько месяцев после того, как фильм покинул кинотеатры, BMW получила 9000 заказов на автомобиль через месяц после премьеры фильма.Взаимодействие с другими людьми

Продвижение

Продвижение включает рекламу, связи с общественностью и рекламную стратегию. Цель продвижения продукта — рассказать потребителям, зачем он им нужен и почему они должны платить за него определенную цену.

Маркетологи, как правило, связывают элементы продвижения и размещения вместе, чтобы охватить свою основную аудиторию. Например, в эпоху цифровых технологий факторы «места» и «продвижения по службе» настолько же важны, насколько и офлайн. В частности, когда продукт появляется на веб-странице компании или в социальных сетях, а также какие типы функций поиска запускают соответствующую таргетированную рекламу продукта.

Шведский водочный бренд Absolut в 1980 году продал всего 10 000 ящиков своей водки. Но к 2000 году компания продала 4,5 миллиона ящиков, отчасти благодаря своей культовой рекламной кампании. На изображениях в рамках кампании была представлена фирменная бутылка бренда, стилизованная под серию сюрреалистических изображений: бутылка с нимбом, бутылка из камня или контур деревьев на горнолыжном склоне. На сегодняшний день эта рекламная кампания Absolut является одной из самых продолжительных непрерывных рекламных кампаний за все время, с 1981 по 2005 год.

Часто задаваемые вопросы по маркетингу из 4 частей

Что означают 4 P в маркетинге?

Продукт, цена, продвижение и место — вот четыре составляющих маркетингового комплекса. Это ключевые факторы, влияющие на маркетинг товара или услуги.

Какие четыре аспекта маркетинга и примеры?

Четыре аспекта маркетинга — это место, цена, продукт и продвижение. Тщательно интегрируя все эти маркетинговые стратегии в комплекс маркетинга, компании могут гарантировать, что у них есть видимый, пользующийся спросом продукт или услуга, по конкурентоспособным ценам и предлагаемые их клиентам.

Место относится к тому, где и как люди покупают ваш продукт. Некоторые примеры мест, где потребители могут покупать продукты и услуги, включают в себя онлайн через веб-браузер, через приложение для смартфонов, розничные точки, через торговые выставки или мероприятия, через каналы торговых площадок, такие как Amazon или Walmart, или через специалистов по продажам.

Цена означает, сколько стоит ваш продукт или услуга. То, как вы оцениваете свой продукт, зависит от ваших конкурентов, спроса, затрат на производство продукта и того, что потребители готовы тратить.Компаниям также необходимо учитывать свои модели ценообразования, в том числе выбирать между одноразовыми покупками и моделями подписки.

Продукт относится к продукту или услугам, которые ваш бизнес предоставляет вашей целевой аудитории. Предлагаемый компанией продукт может значительно различаться в зависимости от типа компании и ее деятельности. Например, McDonald’s предоставляет единообразные продукты быстрого питания, включая гамбургеры, картофель фри и продукты из курицы, тогда как Salesforce предоставляет программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и инструменты автоматизации маркетинга для предприятий.

Под продвижением понимается конкретная и продуманная реклама, которая достигает целевого рынка компании. Компания может использовать кампанию в Instagram, PR-кампанию, демонстрирующую продукт, или рассылку по электронной почте, чтобы охватить свою аудиторию в нужном месте и в нужное время.

Как вы используете 4 маркетинговых принципа?

Модель 4P можно использовать, когда вы планируете новое бизнес-предприятие, оцениваете существующее предложение или пытаетесь оптимизировать свои продажи с целевой аудиторией.Его также можно использовать для проверки вашей текущей маркетинговой стратегии.

Итог

Четыре составляющих маркетинга — продукт, цена, место, продвижение — часто называют комплексом маркетинга. Это ключевые элементы, задействованные в маркетинге товара или услуги, и они значительно взаимодействуют друг с другом. Рассмотрение всех этих элементов — один из способов подхода к целостной маркетинговой стратегии.

Страница не найдена

Образование
- Общий
  - Словарь
  - Экономика
  - Корпоративные финансы
  - Рот ИРА
  - Акции
  - Паевые инвестиционные фонды
  - ETFs
  - 401 (к)
- Инвестирование / Торговля
  - Основы инвестирования
  - Фундаментальный анализ
  - Управление портфелем ценных бумаг
  - Основы трейдинга
  - Технический анализ
  - Управление рисками
Рынки
- Новости
  - Новости компании
  - Новости рынков
  - Торговые новости
  - Политические новости
  - Тенденции
- Популярные акции
  - Яблоко (AAPL)
  - Тесла (TSLA)
  - Amazon (AMZN)
  - AMD (AMD)
  - Facebook (FB)
  - Netflix (NFLX)
Симулятор
Твои деньги
- Личные финансы
  - Управление благосостоянием
  - Бюджетирование / экономия
  - Банковское дело
  - Кредитные карты
  - Домовладение
  - Пенсионное планирование
  - Налоги
  - Страхование
- Обзоры и рейтинги
  - Лучшие онлайн-брокеры
  - Лучшие сберегательные счета
  - Лучшие домашние гарантии
  - Лучшие кредитные карты
  - Лучшие личные займы
  - Лучшие студенческие ссуды
  - Лучшее страхование жизни
  - Лучшее автострахование
Советники
- Ваша практика
  - Управление практикой
  - Продолжая образование
  - Карьера финансового консультанта
  - Инвестопедия 100
- Управление благосостоянием
  - Портфолио Строительство
  - Финансовое планирование
Академия
- Популярные курсы
  - Инвестирование для начинающих
  - Станьте дневным трейдером
  - Торговля для начинающих
  - Технический анализ
- Курсы по темам
  - Все курсы
  - Курсы трейдинга
  - Курсы инвестирования
  - Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом

О нас
Условия эксплуатации
Словарь
Редакционная политика
Рекламировать
Новости
Политика конфиденциальности
Свяжитесь с нами
Карьера
Уведомление о конфиденциальности Калифорнии

#
А
B
C
D
E
F
грамм
ЧАС
я
J
K
L
M
N
О
п
Q
р
S
Т
U
V
W
Икс
Y
Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Страница не найдена

Образование
- Общий
  - Словарь
  - Экономика
  - Корпоративные финансы
  - Рот ИРА
  - Акции
  - Паевые инвестиционные фонды
  - ETFs
  - 401 (к)
- Инвестирование / Торговля
  - Основы инвестирования
  - Фундаментальный анализ
  - Управление портфелем ценных бумаг
  - Основы трейдинга
  - Технический анализ
  - Управление рисками
Рынки
- Новости
  - Новости компании
  - Новости рынков
  - Торговые новости
  - Политические новости
  - Тенденции
- Популярные акции
  - Яблоко (AAPL)
  - Тесла (TSLA)
  - Amazon (AMZN)
  - AMD (AMD)
  - Facebook (FB)
  - Netflix (NFLX)
Симулятор
Твои деньги
- Личные финансы
  - Управление благосостоянием
  - Бюджетирование / экономия
  - Банковское дело
  - Кредитные карты
  - Домовладение
  - Пенсионное планирование
  - Налоги
  - Страхование
- Обзоры и рейтинги
  - Лучшие онлайн-брокеры
  - Лучшие сберегательные счета
  - Лучшие домашние гарантии
  - Лучшие кредитные карты
  - Лучшие личные займы
  - Лучшие студенческие ссуды
  - Лучшее страхование жизни
  - Лучшее автострахование
Советники
- Ваша практика
  - Управление практикой
  - Продолжая образование
  - Карьера финансового консультанта
  - Инвестопедия 100
- Управление благосостоянием
  - Портфолио Строительство
  - Финансовое планирование
Академия
- Популярные курсы
  - Инвестирование для начинающих
  - Станьте дневным трейдером
  - Торговля для начинающих
  - Технический анализ
- Курсы по темам
  - Все курсы
  - Курсы трейдинга
  - Курсы инвестирования
  - Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом

О нас
Условия эксплуатации
Словарь
Редакционная политика
Рекламировать
Новости
Политика конфиденциальности
Свяжитесь с нами
Карьера
Уведомление о конфиденциальности Калифорнии

#
А
B
C
D
E
F
грамм
ЧАС
я
J
K
L
M
N
О
п
Q
р
S
Т
U
V
W
Икс
Y
Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Четыре стратегии маркетинга

Marketing Mix, термин, придуманный Нилом Борденом, — это ингредиенты, которые объединяются, чтобы выявить и продвинуть уникальные преимущества бренда или продукта, которые отличают его от конкурентов. Идеи, лежащие в основе модели Бордена, с годами совершенствовались, пока Э. Джером Маккарти не сократил их до 4 элементов, названных «Четыре Пс». Предлагаемая классификация используется маркетинговыми компаниями, брендовыми агентствами и компаниями веб-дизайна по всему миру.

Модель Four Ps

Продукт — Первая из четырех составляющих маркетинга — это продукт. Продукт может быть материальным товаром или нематериальной услугой, удовлетворяющей потребности или нужды потребителей. Независимо от того, продаете ли вы поддоны и изделия из дерева на заказ или предоставляете роскошное жилье, обязательно, чтобы у вас было четкое представление о том, что именно представляет собой ваш продукт и что делает его уникальным, прежде чем вы сможете успешно продавать его.
Цена — После того, как будет сформировано конкретное представление о предлагаемом продукте, мы можем начать принимать некоторые ценовые решения.Определение цены повлияет на размер прибыли, предложение, спрос и маркетинговую стратегию. Схожие (концептуально) продукты и бренды, возможно, придется позиционировать по-разному в зависимости от различных ценовых категорий, в то время как соображения ценовой эластичности могут повлиять на наши следующие два пункта.
Продвижение — У нас есть продукт и цена, пора его продвигать. Продвижение рассматривает множество способов, которыми маркетинговые агентства распространяют релевантную информацию о продукте среди потребителей и выделяют конкретный продукт или услугу.Продвижение включает в себя такие элементы, как реклама, связи с общественностью, маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте, маркетинг в поисковых системах, видеомаркетинг и многое другое. Каждая точка соприкосновения должна поддерживаться хорошо позиционируемым брендом, чтобы действительно максимизировать отдачу от инвестиций.
Место — Часто вы слышите, как маркетологи говорят, что маркетинг заключается в размещении нужного продукта по правильной цене в нужном месте и в нужное время. Поэтому очень важно оценить идеальные места для превращения потенциальных клиентов в реальных.Сегодня, даже в ситуациях, когда фактическая транзакция не происходит в Интернете, потенциальные клиенты в первую очередь привлекаются и конвертируются в Интернет.

Как использовать четыре составляющих маркетинга?

Мы разработали специальный маркетинговый процесс, который часто используется нашими клиентами по веб-дизайну и маркетингу из Кливленда. В рамках этого процесса мы объединяем четыре «П» с помощью серии вопросов, призванных помочь определить маркетинговый комплекс каждого бренда. Вот лишь несколько вопросов, которые мы используем:

Что потребители хотят от вашего продукта или услуги?
Как ваш продукт удовлетворяет эти потребности?
Где потенциальные покупатели ищут ваш конкретный продукт или услугу?
Чем вы выделяетесь среди конкурентов?
Какова воспринимаемая ценность вашего продукта или услуги?
Как в настоящее время вы взаимодействуете с потенциальными клиентами?

Конечно, список, который мы используем, более полный, но мы надеемся, что несколько вопросов, перечисленных выше, могут дать вам хорошую отправную точку в понимании четырех Ps.

Заключительные слова

Мы надеемся, что этот краткий обзор 4-х составляющих маркетинга дает некоторое представление о важнейшем аспекте успешного вывода продукта или услуги на рынок. При разработке маркетинговой стратегии для любого продукта или бренда необходимо учитывать четкое определение продукта, цены, места и времени. Независимо от того, имеете ли вы дело со стартапом или уже существующим бизнесом, баланс этих четырех элементов имеет решающее значение для маркетологов, которые усердно работают над позиционированием конкретного продукта или бренда на рынке.

Понимание концепции маркетингового микса — 4P

Маркетинг упрощенно определяется как «поставка нужного продукта в нужном месте, по правильной цене в нужное время». Хотя это звучит как достаточно простое предложение, требуется много тяжелой работы и исследований, чтобы установить это простое определение вверх. И если хотя бы один элемент не соответствует требованиям, многообещающий продукт или услуга могут полностью потерпеть неудачу и в конечном итоге дорого обойтись компании.

Использование маркетингового комплекса — отличный способ гарантировать, что «поместите нужный продукт в нужное место…».Маркетинговый комплекс — это важный инструмент , который помогает понять, что может предложить продукт или услуга, и как спланировать успешное предложение продукта . Маркетинговый комплекс чаще всего реализуется с помощью четырех маркетинговых составляющих: цена , продукт , продвижение и место .

Они были широко добавлены и расширены за счет дополнительных P и даже концепции 4C. Но 4P служат отличным местом для начала планирования продукта или даже для оценки существующего предложения продукта.

В этой статье мы рассмотрим 1) четыре P , 2) историю концепции и терминологию маркетингового комплекса , 3) цель маркетингового комплекса , 4) ключевые особенности маркетингового комплекса , 5) разработка комплекса маркетинга , 6) ключевые проблемы и 7) пример комплекса маркетинга — Nivea .

Товар

Товар является либо материальным товаром, либо нематериальной услугой, которая, как представляется, отвечает конкретным потребностям или спросу клиентов.Все продукты следуют логическому жизненному циклу продукта, и для маркетологов жизненно важно понимать и планировать различные этапы и их уникальные задачи. Ключевым моментом является понимание тех проблем, которые продукт пытается решить. Необходимо понимать преимущества, предлагаемые продуктом, и все его особенности, а также изучать уникальное торговое предложение продукта. Кроме того, необходимо определить и понять потенциальных покупателей продукта.

Цена

Цена включает фактическую сумму, которую конечный пользователь должен заплатить за продукт.Цена продукта напрямую влияет на то, как он будет продаваться. Это связано с воспринимаемой ценностью продукта для покупателя, а не с объективной оценкой стоимости предлагаемого продукта. Если цена продукта выше или ниже его предполагаемой стоимости, то он не будет продаваться. Вот почему крайне важно понимать, как покупатель видит то, что вы продаете. Если существует положительная ценность для потребителя, то цена продукта может быть успешно оценена выше его объективной денежной стоимости. И наоборот, если продукт имеет небольшую ценность в глазах потребителя, возможно, для его продажи потребуется заниженная цена.На цену также могут влиять планы сбыта, затраты и наценки в цепочке создания стоимости, а также то, как конкуренты оценивают конкурирующий продукт.

Продвижение

Все стратегии и методы маркетинговых коммуникаций относятся к категории «продвижение». Это может быть реклама, рекламные акции, специальные предложения и связи с общественностью. Какой бы канал ни использовался, необходимо, чтобы он соответствовал продукту, цене и конечному пользователю, которому он продается. Важно различать маркетинг и продвижение.Продвижение — это просто коммуникационный аспект всей маркетинговой функции.

Место

Место или размещение связано с тем, как товар будет доставлен покупателю. Распространение — ключевой элемент размещения. Стратегия размещения поможет оценить, какой канал больше всего подходит для продукта. То, как конечный пользователь получает доступ к продукту, также должно дополнять остальную часть стратегии продукта.

Маркетинговый микс

[slideshare id = 28668730 & doc = themarketingmix-131127043828-phpapp01 & w = 710 & h = 500]

[cp_modal id = ”cp_id_75506 ″] [/ cp_modal]

Концепция комплекса маркетинга приобрела популярность после статьи «Концепция комплекса маркетинга » Нил Борден опубликовал в 1964 году .Борден объяснил, как он начал использовать термин, вдохновленный Джеймсом Каллитоном, который в 1940-х годах описал менеджера по маркетингу как «смесителя ингредиентов». В статье Бордена эти ингредиенты подробно описаны как продукт, планирование, цена, брендинг, распространение, демонстрация, упаковка, реклама и т. Д. акции, личные продажи и многое другое. В конце концов, Э. Джером Маккарти сгруппировал этих нескольких элементов в четыре категории высокого уровня , которые мы теперь знаем как , 4 P маркетинга .«Его элементы — это основные тактические компоненты маркетингового плана». Вместе элементы этих четырех категорий помогают разрабатывать маркетинговые стратегии и тактики.

4P были формализованы и разработаны на протяжении многих лет экспертами для обеспечения создания и реализации успешной маркетинговой стратегии. Используя этот инструмент, мы стремимся удовлетворить как покупателя, так и продавца. При правильном понимании и использовании это сочетание оказалось ключевым фактором успеха продукта.

Взаимозависимые переменные

Маркетинговый комплекс состоит из четырех уникальных переменных. Эти четыре переменные взаимозависимы и должны планироваться в сочетании друг с другом, чтобы гарантировать, что планы действий в рамках всех четырех дополняют друг друга и согласованы.

Помогите достичь маркетинговых целей

Используя этот набор переменных, компания может достичь своих маркетинговых целей, таких как продажи, прибыль, удержание и удовлетворенность клиентов.

Гибкая концепция

Маркетинговый комплекс представляет собой подвижную и гибкую концепцию, и акцент на любой одной переменной может быть увеличен или уменьшен с учетом уникальных маркетинговых условий и требований клиентов.

Постоянный мониторинг

Жизненно важно следить за изменяющимися тенденциями и требованиями как внутри компании, так и на рынке, чтобы гарантировать, что элементы комплекса маркетинга остаются актуальными и актуальными.

Роль менеджера по маркетингу

Зрелый, умный и инновационный менеджер по маркетингу должен стоять у руля комплекса маркетинга. Эта ключевая роль означает, что этот менеджер отвечает за достижение желаемых результатов за счет умения манипулировать этими переменными.

Клиент как координатор

Важной особенностью комплекса маркетинга является то, что клиент является центром деятельности. Ценность продукта определяется восприятием потребителя, и цель состоит в том, чтобы получить довольного и лояльного покупателя.

В этом видео показано, как можно создать ценность , используя комплекс маркетинга.

Интуиция и творческое мышление — важнейшие требования к работе менеджера по маркетингу.Но если полагаться именно на них, это может привести к ошибочным предположениям, которые в конечном итоге могут не принести результатов. Чтобы обеспечить комплекс маркетинга, основанный на исследованиях и сочетающий факты с инновациями, менеджер должен пройти следующий систематический процесс:

Шаг 1. Определение уникального торгового предложения

Первым пунктом в повестке дня менеджера по маркетингу должно быть определение того, что может предложить продукт или его уникальное торговое предложение (УТП). Посредством опросов клиентов или фокус-групп необходимо определить, насколько важно это УТП для потребителя и заинтригованы ли они предложением.Необходимо четко понимать, каковы ключевые особенности и преимущества продукта и помогут ли они обеспечить продажи. Это относится к физическим товарам, услугам и онлайн-бизнесу.

Шаг 2: понимание потребителя

Второй шаг — понять потребителя. Продукт можно сфокусировать, определив, кто его купит. Все остальные элементы комплекса маркетинга вытекают из этого понимания. Кто заказчик? Что им нужно? В чем ценность продукта для них? Это понимание гарантирует, что предлагаемый продукт является актуальным и целевым.

Шаг 3: понимание конкуренции

Следующий шаг — понять конкуренцию. Необходимо оценить цены и связанные с ними преимущества, такие как скидки, гарантии и специальные предложения. Понимание субъективной ценности продукта и сравнение с его фактической производственной и сбытовой стоимостью поможет установить реалистичную цену.

Шаг 4. Оценка вариантов размещения

На этом этапе менеджеру по маркетингу необходимо оценить варианты размещения, чтобы понять, где покупатель с наибольшей вероятностью совершит покупку, и каковы затраты, связанные с использованием этого канала.Множественные каналы могут помочь нацелить более широкую клиентскую базу и обеспечить доступ к востоку. С другой стороны, если продукт обслуживает нишу на рынке, то для бизнеса может иметь смысл сосредоточить распространение на определенной области или конкретном канале. Воспринимаемая ценность продукта тесно связана с тем, как он становится доступным.

Шаг 5: Разработка стратегии коммуникации / продвижения

Теперь можно разработать стратегию маркетинговых коммуникаций на основе идентифицированной аудитории и установленных цен.Независимо от того, какие методы продвижения будут разработаны, необходимо привлечь внимание предполагаемых клиентов и обеспечить четкое понимание и выделение ключевых характеристик и преимуществ продукта.

Шаг 6. Перекрестная проверка маркетингового микса

На этом этапе необходимо сделать шаг назад, чтобы увидеть, как все идентифицированные и запланированные элементы соотносятся друг с другом. Все переменные комплекса маркетинга взаимозависимы и полагаются друг на друга для выработки сильной стратегии. Усиливают ли предлагаемые каналы продаж воспринимаемую ценность продукта? Соответствуют ли рекламные материалы предлагаемым каналам распространения? Маркетинговый план может быть окончательно доработан после того, как будет обеспечена гармония всех четырех элементов и отсутствие противоречивых сообщений, как явных, так и неявных.

Разработка маркетингового комплекса

[slideshare id = 8625244 & doc = marketingmixdevelopment-1107180

-phpapp02 & w = 710 & h = 500]

За прошедшие годы менеджеры по маркетингу почувствовали, что традиционный комплекс маркетинга имеет свои ограничения в том, как он структурирован. Несколько важных элементов были сгруппированы в четыре большие категории, тем самым принижая их истинное значение на фоне нескольких факторов. Два основных критических замечания и их решения:

Отсутствие внимания к услугам

Традиционный комплекс маркетинга обычно применяется к материальным товарам i.е. традиционное определение продуктов. Услуги или нематериальные товары также являются жизненно важным предложением для клиентов, и их можно планировать так же, как и физические продукты. Чтобы удовлетворить уникальные задачи обслуживания, модель 4P была дополнена тремя дополнительными категориями, а именно:

Вещественные доказательства являются доказательством и заверением в том, что услуга была оказана
Персонал — это сотрудники, предоставляющие услуги
Процессы — это методы, с помощью которых услуга выполняется и доставляется клиенту

Недостаток внимания к клиенту

Несмотря на то, что полная сосредоточенность на потребителе и его желаниях является жизненно важным элементом модели 4P, эта истина часто может быть упущена восторженными маркетинговыми командами.Чтобы противостоять этому, Роберт Ф. Лаутерборн в 1990 году выдвинул свою ориентированную на клиента классификацию четырех Cs. Эта модель превращает четыре P в более ориентированные на клиента четыре C:

Решение от продукта к клиенту
Цена для клиента
Продвижение для общения с клиентами
Место для удобства клиентов

Компания

NIVEA — известная компания на рынке высококачественной косметики и средств ухода за кожей.NIVEA — один из брендов, производимых и продаваемых компанией Beiersdorf, основанной в 1882 году. В Великобритании компания всегда уделяла особое внимание обеспечению доступности своей продукции как можно большему количеству людей. Кроме того, компания всегда стремилась понять разнообразные потребности своей обширной потребительской базы и вывести на рынок как можно больше конкретных продуктов.

Маркетинговый комплекс для новой линейки продуктов

Маркетинговое исследование выявило возможности для более молодой клиентской базы.Это привело к запуску Nivea Visage Young в 2005 году. Этот продукт был разработан для девочек в возрасте от 13 до 19 лет.

Для возможного запуска продукта компании необходимо было разработать сбалансированный и релевантный маркетинговый комплекс, который понравился бы молодой аудитории. В ходе своего первоначального запуска в 2005 году и последующего повторного запуска в 2007 году компания сосредоточила внимание на балансе маркетингового комплекса, чтобы гарантировать, что все элементы продукта будут привлекать целевую аудиторию для достижения успеха.

Товар

Компания придает большое значение текущим исследованиям, чтобы понять постоянно развивающийся рынок и динамику потребителей. Эти знания помогли компании разработать более инновационные продукты, отвечающие потребностям потребителей. Благодаря этому исследованию стало ясно, что более молодые потребители хотели бы иметь более конкретный продукт, который отвечал бы потребностям кожи их возрастной категории. Потребность была в продукте, который предлагал бы улучшающий режим для ежедневного использования, а не в лекарственном продукте, нацеленном на конкретные проблемы кожи.Последние в изобилии предлагались соревнованиями. Впоследствии продукт был переработан, чтобы соответствовать этим специальным требованиям.

С точки зрения компании, некоторые изменения помогли выполнить ее обязательства по охране окружающей среды, включая более эффективную упаковку для сокращения отходов, использование более натуральных продуктов и использование перерабатываемого пластика.

Цена

Эффективная стратегия ценообразования учитывает воспринимаемую и фактическую ценность продукта.Окончательная цена должна основываться на обоих этих факторах, чтобы сделать продукт привлекательным как для покупателя, так и для продавца. После перезапуска Nivea Visage Young была оценена немного выше, чем раньше, из-за новой формулы, лучшей упаковки и расширенного ассортимента. Поскольку продукт покупали матери для своих дочерей, он оставался достаточно низким, чтобы оставаться хорошим соотношением цены и качества. Эффективное ценообразование означает, что продажи этого продукта составляют почти 7 процентов от всех продаж Nivea Visage.

Место

Как уже упоминалось, Nivea стремится иметь широкий охват своей продукции, чтобы ее можно было легко найти везде, где это необходимо на обширном целевом рынке. Основные используемые каналы — это магазины розничной торговли. На магазины High Street, такие как Boots и Superdrug, приходится почти 65 процентов всех продаж. Другая часть поступает из продуктовых сетей, таких как ASDA или Tesco. Сюда входят молодые люди, которые делают собственные покупки (в основном на улице), а также их матери, покупающие для них (в основном в продуктовых магазинах).Эти магазины обеспечивают рентабельный канал сбыта с широким охватом. Компания управляет собственными затратами, продавая товары оптовикам, а не напрямую небольшим магазинам. Он также не продает напрямую в Интернете, но продукт продается через складских запасов.

Продвижение

Nivea’s всегда старалась основывать свои рекламные акции на реальном образе жизни своего целевого рынка. Компания не считает рекламные акции над чертой очень эффективными, поскольку это односторонняя связь, например, через телевидение.Вместо этого продвижение в большей степени направлено на потребителя с помощью различных нижестоящих решений. Образцы продаж — это ключевая деятельность, которая позволяет потребителям опробовать реальный продукт. Существует также интерактивный онлайн-журнал FYI (веселый, молодой, независимый) для повышения узнаваемости продукта и ассоциации. Компания также сохранила сильное присутствие в социальных сетях в популярных социальных сетях. Использование новых медиа обеспечило лучшую узнаваемость бренда и ассоциацию среди целевой аудитории.

Заключение

Благодаря успешному использованию сбалансированного маркетингового комплекса Nivea Visage Young удалось занять четкую позицию на рынке.Он удовлетворяет потребности определенного нишевого сегмента. Традиционные методы распространения уравновешиваются уникальным продуктом и обновленными стратегиями продвижения. Это гарантирует, что сообщение бренда доходит до нужных людей в нужное время и правильным образом.

Как мы видим из примера Nivea, для любой компании жизненно важно сосредоточиться в равной степени на всех элементах комплекса маркетинга при планировании продукта. В конце концов, может возникнуть необходимость направить больше ресурсов на одну переменную, такую как сильные каналы сбыта через рекламную деятельность.Но это должно произойти после того, как будет определен четкий план и стратегия. Эффективный маркетинговый комплекс может означать разницу между незаменимым продуктом или продуктом, который обязательно станет любимой классикой.

Каковы 4 принципа маркетинга?

Если вы уже много лет являетесь профессионалом в области маркетинга, изучение четырех составляющих маркетинга может показаться вам возвратом.

Однако для тех из нас, кто работает в отрасли, но не изучал маркетинг в колледже, вполне возможно, что вы не слышали о маркетинг-миксе.

Ниже давайте узнаем о четырех составляющих маркетинга и о том, насколько они актуальны в сегодняшнем маркетинговом ландшафте.

Каковы четыре аспекта маркетинга?

Четыре P маркетинга, также известные как комплекс маркетинга, — это продукт, цена, место и продвижение. Это ключевые факторы, влияющие на маркетинг продукта или услуги.

Четыре P предназначены для того, чтобы помочь маркетологам учитывать все аспекты продукта или услуги, когда они решают, как продать что-то для своего бизнеса.Сосредоточение вашего маркетинга на четырех принципах «П» поможет вам узнать, что делают конкуренты и чего от вас хотят клиенты.

Вы можете использовать четыре P, чтобы ответить на вопросы о продукте, цене, месте и продвижении вашего продукта или услуги.

Например, вы можете спросить себя:

Как ваш продукт соответствует потребностям ваших клиентов?
Где покупатели ищут ваш продукт?
Какова стоимость вашего продукта?
Как вы можете выделить свой продукт среди конкурентов?

Думая о своем маркетинге с точки зрения четырех «П», вы сможете выработать стратегию охвата клиентов.

Рекомендуемый ресурс: шаблоны маркетингового микса

Нужен способ визуализировать свой маркетинговый комплекс, чтобы поделиться им со своими сотрудниками или инвесторами? Используйте эти четыре шаблона маркетингового микса, чтобы систематизировать свои инициативы и действия по нужным разделам. Щелкните здесь, чтобы загрузить их сейчас.

Давайте углубимся в подробности ниже.

1. Товар

Когда вы думаете о своем продукте, обратите внимание на то, что вы продаете. Это конкретный продукт? Или это услуга? Ваш продукт может быть физическим продуктом, онлайн-приложением или такой услугой, как уборка дома.На самом деле все, что вы продаете, является продуктом.

Затем подумайте о рекламе вашего бренда, услугах, которые вы предлагаете, и даже об упаковке. Когда вы определяете свой продукт, подумайте, какую проблему он решает для ваших клиентов. Подумайте, чем ваш продукт отличается от продуктов конкурентов. Какие особенности уникальны для вашего продукта?

Важно хорошо знать свой продукт, чтобы вы могли продавать его.

2. Цена

Когда дело доходит до цены, вы должны учитывать, сколько вы собираетесь взимать с клиентов за свои продукты или услуги.Конечно, нужно получать прибыль. Но вам также необходимо подумать о том, сколько конкуренты берут за тот же продукт или услугу и сколько клиенты готовы платить.

Кроме того, вы можете подумать о том, какие скидки или предложения вы можете использовать в своем маркетинге.

Когда вы выбираете цену, вы хотите думать о восприятии. Вы хотите, чтобы вас знали как рентабельный вариант в своей отрасли? Или, возможно, вы являетесь люксовым брендом, и его цена немного выше, чем у конкурентов на рынке.

В любом случае, на язык, который вы используете для продвижения своего продукта, будет сильно влиять цена вашего продукта.

3. Место

Когда дело доходит до места, это может означать физическое местонахождение вашей компании, но это также может быть определено как любое место, где вы продаете свой продукт, которое может быть в Интернете.

Место, где вы продаете и продаете свой продукт.

Помните, что не каждое место имеет смысл для каждого продукта. Например, если ваша целевая аудитория — пожилые люди, тогда нет смысла продавать на TikTok.Важно выбрать правильные места для сбыта вашего продукта и встречи с клиентами там, где они есть.

Подумайте о возможных каналах сбыта, в каких торговых точках вы могли бы продавать свой продукт, будь то B2B или B2C и т. Д.

На этом этапе вам нужно подумать о том, как продавать свой продукт по всем различным каналам, которые имеют смысл для вашей компании.

4. Продвижение

Продвижение — это хлеб с маслом маркетинга. Тогда вы будете думать о том, как рекламировать и рекламировать свой продукт.

Кроме того, вы обсудите обмен сообщениями о бренде, узнаваемость бренда и способы привлечения потенциальных клиентов и доходов.

Когда дело доходит до продвижения по службе, очень важно помнить о коммуникации. Какие сообщения найдут отклик у вашего целевого рынка? Как лучше всего продвигать им свой продукт?

Подумайте, где, когда и как вы будете продвигать свой бренд.

Чтобы разработать комплекс маркетинга, вам нужно подумать о том, как вы можете уникально позиционировать свой бренд среди конкурентов.Самая важная часть размышлений о четырех составляющих маркетинга — это понимание клиента, конкурентов и вашей компании. Вы оцените свой продукт и то, как его продвигать.

Несмотря на то, что маркетинг изменился с тех пор, как были разработаны четыре P, фундаментальные элементы отрасли остались прежними. Вы можете применить концепции комплекса маркетинга к любому типу маркетинга.

Четыре аспекта маркетинга: понимание маркетинг-микса

Маркетинговый комплекс — это инструмент, который помогает брендам понять, какие элементы необходимо объединить для достижения своих маркетинговых целей и задач.В конечном счете, сюда входят 4 маркетинговых элемента: продукт, цена, место и продвижение.

Эволюция цифровой эпохи привела к тому, что стандартные методы и практики почти каждой отрасли изменились и выросли, чтобы работать в рамках этой новой парадигмы, и маркетинг, безусловно, не исключение. Фактически, индустрия маркетинга, возможно, получила наибольшую выгоду от роста цифровых технологий.

Сегодняшние маркетологи имеют доступ к огромному количеству информации и доступ с помощью новых инструментов для профилирования клиентов, искусственного интеллекта и анализа откликов, и это лишь некоторые из них.Добавьте к этому большие данные или возможность собирать, анализировать и действовать в соответствии с огромными объемами информации о клиентах и продуктах, и идея обеспечения надежного, прогнозируемого индивидуального маркетинга становится очень реальной.

Основные участники маркетинга выдержали испытание временем. Эпоха Интернета привела к некоторым изменениям в способах работы маркетологов, то есть к пересмотру старых маркетинговых процессов, концепций и приоритетов, а затем их преобразованию в формы, которые работают лучше и эффективнее в этом новом мире коммуникаций.Но, несмотря на все это, эти арендаторы и основные принципы остаются прежними.

Получите маркетинговые стратегии, тактики и идеи, необходимые для гарантии окупаемости инвестиций в этом развивающемся мире, ориентированном на клиентов. Присоединяйтесь к возрождению розничной торговли.

Четыре стратегии маркетинга

Четыре аспекта маркетинга включают продукт, цену, место и продвижение. Это ключевые элементы, которые необходимо объединить, чтобы эффективно развивать и продвигать уникальную ценность бренда и помогать ему выделиться среди конкурентов.

Джером Маккарти первым предложил современную форму «4 P» в своем учебнике 1960 г. «Основы маркетинга: управленческий подход». С тех пор эти элементы стали стандартным методом описания маркетинговых программ на протяжении более 50 лет.

Но что делает четыре маркетинговых элемента такими важными, что они выдержали испытание временем, включая рост эпохи Интернета? Ниже мы разбиваем каждый P и повторно исследуем то, каким образом каждый из них оставался критически важным для маркетинга.

Товар

Под продуктом понимается любой предмет, предназначенный для удовлетворения потребностей и желаний целевого покупателя.Это может быть материальный товар, например, одежда или программа, или нематериальный объект, например услуга или опыт (например, юридические услуги или круиз).

Маркетологи всегда должны иметь четкое представление о том, что означают их продукты и что отличает их от конкурентов, прежде чем они смогут успешно продаваться. Сегодня Интернет можно рассматривать либо как средство для покупок через электронную торговлю, либо как сам продукт, например, службу социальных сетей. Из-за этого очень важно, чтобы маркетологи полностью понимали продукт, который они продают, как он отвечает потребностям их целевого покупателя и что делает их продукт лучше конкурентов.

Некоторые ключевые вопросы, на которые необходимо ответить маркетологам, включают:

Что клиенты хотят от вашего продукта / услуги? Удовлетворяет ли это их потребности?
Какие особенности вашего продукта / услуги помогают удовлетворить потребности ваших клиентов? Вы пропустили какие-то функции?
Как и где покупатель будет его использовать?
Как это испытают клиенты?

Цена

Сначала идет продукт, а сразу после этого идет определение его ценности среди целевых аудиторий.Стратегия ценообразования — это искусство и наука, поскольку она включает в себя как рыночные данные, так и тщательные расчеты, а также умелое балансирование между слишком высокими или слишком низкими ценами и понимание того, как перекос в любом направлении может повредить бренду.

Цена относится не только к денежной стоимости продукта, но также к времени или усилиям, которые покупатель готов потратить на его приобретение. Определение этого будет критическим фактором дохода для бренда, поскольку это повлияет на прибыль, предложение, спрос и то, сколько маркетологи должны потратить на продвижение или маркетинговую стратегию.Это само по себе является причиной того, что «П» является одним из самых важных. Если цена продукта будет слишком высокой или слишком низкой, продукт — и бренд — могут потерпеть неудачу.

Некоторые ключевые вопросы, на которые необходимо ответить маркетологам, включают:

Какова ценность товара или услуги для покупателя?
Как ваша цена будет по сравнению с конкурентами?
Существуют ли возможные установленные цены на товар / услугу в этой области?

➤ Соедините 4 маркетинговых принципа с настоящей персонализацией и начните развивать свой бизнес.

Место

Эпоха интернета поставила перед клиентами новые задачи. Под местом подразумевается предоставление клиентам доступа к продукту, а также удобство игры для покупателя. Маркетинг, с помощью цифровых или иных средств, заключается в том, чтобы предоставить покупателю нужный продукт в нужном месте по правильной цене в нужное время.

Некоторые ключевые вопросы, на которые необходимо ответить маркетологам, включают:

Где делают покупки целевые клиенты?
Они используют настольные компьютеры или мобильные устройства?
Покупают ли они аналогичные товары в Интернете или в обычных магазинах?
Где они участвуют в социальных сетях?

Несмотря на то, что транзакции с вашей компанией могут осуществляться исключительно в магазине или через Интернет, покупатели, скорее всего, взаимодействуют с вашим брендом или вашими конкретными продуктами в самых разных местах.Важно учитывать, как каждое из этих мест влияет на качество обслуживания клиентов.

Продвижение

Итак, как сделать так, чтобы аудитория узнала о продукте? В рамках четырех «П» продвижение относится в первую очередь к маркетинговым коммуникациям.

В этих сообщениях используются такие каналы, как связи с общественностью, реклама, прямой маркетинг, маркетинг по электронной почте, маркетинг в социальных сетях или рекламные акции; воспринимайте это как любой способ, которым маркетологи распространяют релевантную информацию о продукте своим целевым клиентам.

Продвижение — это область, которая, возможно, пережила наибольший рост и изменения в результате цифровой эпохи. Благодаря исключительному доступу, предлагаемому маркетинговыми решениями B2C, маркетологи теперь могут продвигать продукты проще, эффективнее и с большей индивидуальностью, чем когда-либо прежде, что приводит к лучшим результатам и постоянно растущим ожиданиям.

Некоторые ключевые вопросы, на которые необходимо ответить маркетологам, включают:

Как вы достигнете своей целевой аудитории?
Куда вы отправите свои маркетинговые сообщения целевой аудитории?
Как ваши конкуренты продвигают свой продукт? Влияет ли это на вашу собственную рекламную деятельность?
Когда лучше всего продвигаться?

Использование 4 маркетинговых составляющих

Четыре элемента маркетингового комплекса могут быть использованы, чтобы помочь вам решить, как вывести новое предложение на рынок, или могут быть использованы для проверки вашей текущей маркетинговой стратегии.Выполните следующие действия, чтобы определить или улучшить свой маркетинговый комплекс:

Укажите продукт или услугу, которые вы хотите проанализировать.
Просмотрите и ответьте на вопросы 4P, перечисленные выше.
После того, как вы определите свой идеальный маркетинговый комплекс, попробуйте протестировать общее предложение с точки зрения клиента. Вот несколько вопросов, которые могут помочь вам:
1. Удовлетворяет ли это их потребности?
2. Считают ли цену разумной?
3. Где они могут найти этот товар / услугу?
4. Была ли ваша аудитория правильно нацелена и охвачена ли ваши маркетинговые коммуникации?
Продолжайте оптимизировать маркетинговый комплекс, задавая вопросы и внося изменения.
Регулярно пересматривайте свой маркетинг-микс, чтобы адаптироваться к постоянно меняющимся рынкам.

Последние мысли

В то время как сегодняшняя маркетинговая среда значительно изменилась с момента основания компании 4 P в 1960 году, основы маркетинга остались прежними. Продолжая сосредотачиваться на 4 принципах и на том, как их использовать в рамках цифровой эпохи, маркетологи могут добиться успеха независимо от обстоятельств.

Могут быть новые методы, которые стали возможными благодаря технологическому прогрессу такого типа, но старые концепции все еще остаются верными.

➤ Реализуйте 4P с истинной персонализацией, загрузив наш технический документ «Искусственный интеллект: устранение разрыва между данными и персонализацией».