Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Что такое push-уведомления и для кого они нужны?

Вернуть пользователя на сайт можно как минимум 3 способами: e-mail рассылка, смс-рассылка и ретаргетинг. Со всеми этими методами вы знакомы и сами, наверное, применяете. А что вы слышали о push-уведомлениях?

Например, одни считают пуш-уведомления полезным инструментом, а другие вовсе думают, что эта разработка никому не нужна. Давайте разберемся, что же это такое, как работает и кому может пригодиться. Итак, начнем:

Push-уведомления – это всплывающие окна на экране устройства, которые информируют о важных событиях. Они делятся на два типа:

• браузерные;
• мобильные.

Но сегодня поговорим про браузерные пуш-уведомления. Если думаете, что никогда на них не натыкались, то вы ошибаетесь. У большинства сайтов они уже настроены. Работает это все следующим образом:

Вы заходите на сайт первый раз и в левом верхнем углу сразу всплывает такое окно:

Система дает выбор, разрешить оповещение или блокировать.

Если вы запрещаете, то больше при переходе на этот ресурс окошко не показывается, а если даете добро, то автоматически подписываетесь на уведомления.

Когда компания проводит акции, распродажи или, например, публикует новые статьи, то вам придет оповещение на рабочий стол.

Явное преимущество этого метода – это быстрая подписка в один клик и высокая просматриваемость. Push-уведомление появляется сразу перед глазами, в отличии от e-mail рассылок и смс сообщений, которые еще нужно открыть.

Чтобы определить, как реагируют пользователи на ваши уведомления, и отследить эффективность, применяйте utm-метки или аналитику внутри сервиса, который используете. О том, как ставить метки, смотрите здесь.

Преимущества push-уведомлений

Обычные пользователи называют push-уведомления «злом в чистом виде», однако маркетологи не так категоричны. Рассмотрим плюсы пушей.

1. Их легко устанавливать. С помощью нескольких строк кода можно легко настроить подходящий сервис уведомлений.
2. Отправлять пуш-уведомления можно определенным группам, а не слать всем без разбора. Так предложения могут быть более персонализированы.
3. Гибкость настройки стиля уведомления.
4. Никакого спама. Сервисы знают, что вам слать, поэтому будут приходить только важные уведомления.
5. Подписка/отписка в пару кликов. Чтобы подписаться, нужно нажать всего на одну кнопку во всплывающем окне браузера. Отписаться от пушей так же просто.
6. Вся информация сразу. Нет необходимости открывать уведомление, все отображается прямо во всплывающем окне.
7. Ничего не пропустите. Если пользователь офлайн, то при переходе в онлайн все накопившиеся уведомления сразу отобразятся.

Недостатки push-уведомлений

Без ложки дегтя в этой бочке меда тоже никак не обойтись. Основные минусы push-уведомлений:

1. Не вовремя. Зачастую уведомления просто отвлекают – особенно те, на которые давно подписались, но уже забыли. Или, наоборот, стоит отойти от компьютера, так приходит уведомление с важной информацией, которую очень легко «проворонить», ведь push-уведомление висит около 15 секунд.
2. Недобросовестные рассылки. Увы, не все маркетологи умеют настраивать персонализированные рассылки, поэтому нередко вместо полезной информации приходит откровенная ерунда или неинтересная реклама.
3. Автоматическая отписка при очистке cookie/кэша. Для возобновления необходимо снова возвращаться на сайт.

Для какого полезны push-уведомления?

1. Интернет-магазины

   Push-уведомления могут работать для стимулирования продаж. Например, вы можете отправлять рекламные сообщения о скидках на определенные товары. Чтобы эффективность была больше от подобных оповещений, нужно предварительно сегментировать аудиторию.

2. Новостные порталы и блоги

   Многие СМИ уже применяют эту технологию. Согласитесь, очень удобно получать уведомления о последних новостях и статьях в тематических блогах. Поэтому, если вы периодически публикуете интересные статьи, то устанавливайте себе пуш-уведомления на сайт.

3. Онлайн-мероприятия

   Часто бывает так, что хочешь послушать какую-нибудь онлайн-конференцию или вебинар, и даже регистрируешься, но в самый ответственный момент забываешь об этом. В итоге на трансляцию не попадаешь и расстраиваешься. Оповещения помогут свести к минимуму такие ситуации. Они напомнят вашим подписчикам о времени и месте трансляции.

   Например, это может выглядеть так:

Сервисы для отправки push-уведомлений

Прежде чем я расскажу про настройку уведомлений, хочу обратить внимание на правила рассылки.

Важно планировать отправку push-уведомлений заранее. Продумайте следующие моменты:

• Тип сообщений
• Время отправки
• Частота
• Время отображения

Это позволит оптимизировать рассылку и усреднит количество подписчиков. Если забывать про рассылку, то пользователь скорее всего и не вспомнит, что вы за компания, когда и где он подписался на ваши уведомления. А если делать ее слишком частой, то наоборот, пользователю это быстро надоест.

Конкретное время тоже бы надо подгадать. Если событие, о котором вы хотите проинформировать подписчика, состоится в ближайшее время, то уведомление лучше отправить заранее, а потом продублировать его перед началом.

1. SendPulse

   Достаточно интуитивный сервис для отправки уведомлений. Позволяет отправлять не только пуш-уведомления, но и по email, SMS, в Viber, VK, OK. Даже чат-боты имеются.

   Для начала необходимо зарегистрироваться на сайте. Далее в личном кабинете добавляем свой домен и кастомизируем итоговое пуш-уведомление.

   Затем копируем код на сайт перед закрывающим тегом </head>.

   И проверяем валидность кода в личном кабинете.

   Для примера отправляем тестовый пуш.

   Заходим в настройки, заполняем сообщение, видим, что у нас нет активных подписчиков, а значит реальный пуш отправлять некуда, поэтому шлем тестовый.

   Вот так выглядит тестовое уведомление (внизу):

   Так же легко можно настроить рассылку на почту и в социальные сети.

2. World

   У этого сервиса есть два тарифа, один из которых бесплатный, но он предназначен только для тех, кто не занимается коммерцией. Его и выберем для теста.

   Регистрируемся, а далее, подобно предыдущему сервису, добавляем сайт. Вводим домен, название сайта и категорию нашей площадки.

   Добавляем два предложенных js файла в корень сайта.

   Затем настраиваем тип виджета – справа будет предпросмотр.

   Далее нажимаем на «Создать рассылку» и заполняем поля.

   После рассылки появляется пуш-уведомление.

   В личном кабинете можно отслеживать статистику, количество показов, конверсию, количество проигнорировавших и подписавшихся.

3. One Signal

   У этого англоязычного сервиса несколько тарифов, в том числе и бесплатный (только до 10 000 подписчиков) – нам он и подойдет.

   Вводим название, выбираем Web push.

   На следующей странице выбираем один из трех вариантов. У меня сайт на CMS WordPress, поэтому я выбираю его.

   Далее стандартная процедура по заполнению данных. После этого откроется страница с API-ключем и APP ID, не закрываем эту страницу, эти ключи нам еще понадобятся.

   Теперь качаем плагин для WordPress. Для этого в консоли заходим в «Плагины» – «Добавить новый», вводим в поиске название плагина «OneSignal – Web Push Notifications» и устанавливаем.

   Теперь мы можем видеть его в списке установленных, а также в меню слева.

   Заходим в плагин во вкладку «Configuration» и вставляем APP ID и REST IP Key из страницы, описанной выше.

   В этой вкладке можно настроить и остальные аспекты уведомлений. Очень гибкая настройка, один минус – сервис полностью на английском. Ключ вставили, сохранили, также сохранили на сайте сервиса.

   Создаем пуш-уведомление. Вводим приветственное слово, сопровождающую картинку и отправляем.

   Пуш отправлен и получен.

4. eSputnik

   Русскоязычный сервис по отправке разного рода уведомлений. У сервиса есть пробный период, который предлагает массовую рассылку уведомлений, в отличие от платного пакета, который позволяет отправлять персонализированные уведомления.

   Сравнение платного (справа) и бесплатного (слева) тарифа:

   Для нас, конечно же, подойдет бесплатный тариф – выбираем его. Аккаунт создали. Переходим в настройки, в меню «Моя организация» и заполняем уже привычные нам поля.

   Далее на главной странице жмем на плюсик и переходим в web-push. Заполняем все поля и смотрим, как предварительно будет выглядеть наше уведомление.

   Все уведомления проходят модерацию – от нескольких минут до суток.

5. Notisend

   Бесплатный сервис по отправке push-уведомлений. Примечателен тем, что до регистрации можно посмотреть на результат (превью).

   Нас ждет обычная регистрация с подтверждением почты. После её подтверждения в шапке сайта выбираем «Push-уведомления» и переходим на страницу с настройкой превью. Кроме того, прямо там можно подключить наши уведомления.

   Вводим url сайта, выбираем картинку и жмем «Далее».

   Чтобы уведомления начали работать, как и в предыдущих случаях, нужно добавить код для сайта перед закрывающим тегом /head.

   После этого нам станет доступна панель управления с подробной статистикой по посещаемости.

   Итак, создаем нашу первую рассылку. Вводим заголовок, текст и загружаем картинку.

   Отправляем на сайт и вуаля – всё работает!

   Как можем заметить из всего что описано выше – настроить push-уведомления совсем несложно и по времени это занимает около 10 минут, зато постоянные посетители будут всегда в курсе новостей ресурса.

Как отписаться от push-уведомлений

Если ресурс, на который вы подписались, показался слишком назойливым, то от пушей легко отписаться.

Для всех браузеров принцип один. Нажимаем на иконку замка около url сайта.

И далее просто блокируем отправку push-уведомлений нам.

Также аналогичным способом можно снова подписаться на рассылку.

Отличия push-уведомлений от других видов рассылки – SMS и email

Push-уведомления появились гораздо позже SMS и email-рассылок. Но стоит ли избавляться от старого способа коммуникации с клиентами ради нового? Давайте разберемся.

SMS или push-уведомления: что выбрать?

СМС-сообщения небольшими шажками уходят в прошлое, но не будем отрицать, что польза от этого вида рассылки все еще есть.

Самое главное отличие от push-уведомлений – это то, что смс не исчезает, к сообщению можно вернуться в любое время.

Есть не менее важные отличия, характерные для SMS-рассылки:

• Сервисные оповещения. Подтверждение оплаты заказа, регистрации очень удобно отслеживать по SMS.
• Информация о скидках. Сообщения о скидках или акциях нередко приходят в СМС.
• Напоминания. В СМС практически постоянно приходят уведомления о необходимости внести платеж за ЖКХ, интернет или кредит.

3 преимущества СМС-оповещений:

• При доступном номере адресата и стабильном уровне сигнала сети SMS-сообщение практически со 100% вероятностью будет доставлено.
• Большой парк устройств. Не стоит забывать, что не все пользуются смартфонами с актуальными ОС. Кнопочные телефоны до сих пор в обиходе, где единственный доступный канал оповещений (кроме звонков) – это смс.
• SMS персонализованы. Поздравление с праздниками, уведомления о накопленных бонусах или сообщение о начале какого-либо мероприятия – все это индивидуальная информация, которая не рассылается массово.

3 недостатка SMS-рассылок:

• От рассылок непросто отписаться. Чтобы запретить компании прсылать вам SMS-уведомления, придется звонить в организацию, которая эти сообщения рассылает, и слезно просить убрать вас из базы.
• СМС часто «скипают», т.е. пропускают. SMS может прийти в неудачное для адресата время, и тогда пользователи удаляют сообщение, не читая, либо свайпают его вместе с другими уведомлениями.
• Большой парк устройств. Да, это может быть и недостатком. Т.к много кто еще ходит с кнопочными телефонами, очень вряд ли эти пользователи смогут открывать ссылки из смс-рассылки.

Итак, чтобы SMS-уведомление дошло до адресата, нужно стабильное состояние сотовой сети, при этом аппарат может быть отключен от интернета.

Чтобы push-уведомление дошло до абонента, необходимо подключение к интернету. Конечно, в 2021 году интернет есть практически у всех, но всегда есть исключения.

SMS-уведомление может дойти только адресату с телефоном, тогда как push-уведомление может отображаться и на смартфоне, и на десктопе (ПК).

Для отправки SMS предварительно необходимо собрать базу пользователей. Делается это разными путями и чаще всего долго. Со сбором базы абонентов для рассылки push-уведомлений куда проще –достаточно того, чтобы клиент нажал пару кнопок на браузере или в приложении.

СМС-рассылки давно укрепились в нашей жизни и еще, вероятно, долго будут актуальны, но push-уведомления – это более современная и прогрессирующая модель взаимодействия с клиентом.

Email-рассылка или push-уведомления: что выбрать?

Часто ли вы проверяете свою личную почту? Разве что рабочую. На личном ящике чаще всего содержится спам, активационные письма и, конечно же, рассылки.

Email-маркетинг – не быстрая песня. Ведь для начала нужно собрать базу клиентов – побудить клиентов нажать на галочку «получать рассылку» при регистрации на ресурсе. Далее придумать текст письма, сделать дизайн письма и сверстать его. И только потом отправить адресатам.

Это уже занимает больше времени, чем с нуля собрать push-уведомление.

3 преимущества email-рассылок:

• Большой объем информации в сравнении с push и SMS-рассылкми
• Индивидуальный дизайн письма, сегментация и персонализация
• Возможность прикрепить файлы с ещё большим количеством информации.

3 недостатка email-рассылок

• Долгий сбор базы данных адресатов
• Большой объем информации интересен не для всех
• Частое попадение в спам.

Большим сетям удобно рассылать email-рассылку с каталогом их продукции, прайс-листами и действительно важной информацией, касающейся особенности работы организации.

Push-уведомления предназначены для передачи немаловажной, но быстрой информации, например, о ближайшей акции или распродаже.

Вывод

По мере написания текста я изменил свое мнение по поводу push-уведомлений. Если раньше я ими не пользовался, то теперь подключил. Если на них бездумно не подписываться на каждом ресурсе, то с высокой вероятностью можно выцепить хорошее персональное предложение, и что важно, воспользоваться им вовремя, а не когда оно уже закончится.

Владельцам сайта тоже не стоит игнорировать этот вид связи. Настройка занимает несколько минут, а клиентскую базу можно значительно расширить. Главное – все сделать правильно. Если что, мы всегда поможем.

Что такое push-уведомления и как они работают: полный обзор

Сегодня поговорим о push-уведомлениях. Как они работают, зачем нужны и какими должны быть. 

Что такое push-уведомление?

Существует несколько определений push-уведомления (или пуша), которыми пользуются разработчики и пользователи устройств. Некоторые называют пуши actionable-сообщениями, то есть оповещениями, с которыми пользователь может взаимодействовать. А кто-то называет их rich-сообщениями, то есть «расширенными» уведомлениями с большим количеством информации и дополнительными функциями, которые невозможно реализовать с помощью стандартных СМС. 

Вы наверняка сами с ними десятки раз встречались. Примеры: уведомление о новом сообщении в Telegram или оповещение о распродаже в магазине Lamoda. Все это и есть push-уведомления разных форматов. Короткие сообщения, появляющиеся в верхней части экрана мобильного устройства или компьютера, призванные уведомить клиента о чем-либо важном или привлечь внимание. 

И это не только полезная функция, но и продвинутый маркетинговый инструмент. И об этой особенности мы поговорим подробнее.

Как работают push-уведомления?

Чисто технически они устроены как своеобразный скрипт, запущенный на стороннем сервере. Этот скрипт рассылает группе пользователей определенные сообщения. 

Текст сообщения и время его отправки зависит от множества обстоятельств. Если кто-то использует его как инструмент для рекламы, то push может прийти в момент старта распродажи, например.  

Социальные сети используют push-уведомления, чтобы привлечь внимание пользователей и заставить их открыть приложение. Магазины – чтобы рассказать о скидках. Мессенджеры – чтобы предупредить об активности других пользователей и т.п. Они буквально вынуждают человека зайти в приложение и проявить там какую-то активность. 

Для чего используют push-уведомления?

В целом, вы уже понимаете, при каких обстоятельствах используются push-сообщения. Но есть и другие сценарии применения, а также их четкая категоризация.

Провокация на взаимодействие

Среднестатистический пользователь смартфона открывает не менее 9 приложений в день. Но установлено на телефон гораздо больше, просто они часто лежат на жестком диске «мертвым грузом». Чтобы люди не забывали о вашем приложении, надо им иногда напоминать о своем существовании. Для того и существует push.

Провокация на совершение покупки

По данным Google, больше 80% людей совершают покупки в реальных магазинах, после того как им отправили push-сообщение с оповещением о начале новой акции или поступлении товара, которым ранее интересовался человек.

Удержание действующих клиентов

Поддерживать интерес действующих клиентов куда сложнее, чем привлекать новых. Пуши как раз в этом и помогают – выходить на контакт с бывшим покупателем или с кем-то, кто потенциально может принести прибыль. Грамотно составленное уведомление помогает увеличить шансы на повторную покупку или использование программы.

Сообщение с актуальной информацией

Один из наиболее распространенных вариантов применения пушей – отправка пользователям приложения или сайта актуальных данных. К примеру, оповещение о том, что пришла посылка на почту или вышел новый альбом любимой группы.

Разница между push-уведомлением и уведомлением из соцсетей и мессенджеров

Они во многом схожи, но все же отличаются. Визуально они выглядит идентично и технически реализованы одинаково. Появляется небольшое окошко в верхней части экрана с каким-то коротким текстом, но между ними есть важное отличие. 

Сообщение может быть достаточно коротким и не содержать в себе всю необходимую информацию, потому что пользователь его откроет и увидит остаток контента непосредственно в приложении.  

А в случае с push-уведомлением все несколько иначе. В нем не должно быть незаконченных мыслей, нужно в ограниченное количество знаков вместить коммерческое предложение и привлечь клиента. 

Разница между web-push-уведомлениями и уведомлениями в приложениях

Так же, как и в случае с оповещениями из мессенджеров, разница между уведомлением в приложении и в веб-браузере имеет значение только для маркетинговых целей. Приложение раскрывает некоторые возможности, нереализуемые в пределах веба. 

Это касается как прямых технических ограничений (пуши работают только в браузерах для ПК), так и особенностей использования мобильных устройств. 

Так как смартфон всегда находится под рукой у пользователя, с ним можно выйти на контакт в любой момент и в любом месте – поймать клиента у кафе и предложить через пуш чашку кофе. Или же прислать уведомление из игры в момент, когда пользователь обычно освобождается от рабочих обязанностей и проводит время за онлайн-развлечениями.  

На компьютере такие трюки не работают. 

Типы push-уведомлений

Есть 4 распространенных типа пушей:

• Транзакционные. Это уведомления, сообщающие клиентам о статусе денежных взаимоотношений с приложением или сервисом. Банки предупреждают о снятии или переводе средств, магазины – об успешной оплате товара, онлайн-сервисы – об успешном снятии денег с карты за продление подписки. 

• Рекламные. О них мы уже осведомлены. Это сообщения о массовых распродажах и общих скидках. Они присылаются всем без исключения клиентам в определенный период времени (в момент начала акции или незадолго до нее).

• Персонализированные. Это разного рода уведомления, рассылаемые не всем клиентам сразу, а определенным когортам. Например, те, кто недавно скачал приложение, получают сообщение с приветствием и побуждением совершить первый заказ. А давние клиенты могут получить сообщение об эксклюзивной скидке.

• Просьбы оценить продукт/приложение. Популярный метод взаимодействия с покупателями, который помогает развитию бизнеса. Можно попросить человека оставить оценку спустя пару дней после совершения покупки чего-либо в приложении или на сайте. 

Примеры push-уведомлений

Lamoda

Оповещает буквально о чем угодно. Помимо полезных уведомлений о поступлении в каталог нужного размера кофты или скидки на понравившийся аксессуар, отправляет тонны мусора. Плохой пример применения пушей, потому что выбешивает примерно в первый день использования и заставляет нажать на кнопку «Отключить уведомления от этого приложения».

МТС

Регулярно напоминает о платежах, чтобы не остаться без связи или без интернета. Иногда рассказывает о полезных акциях и возможностях сэкономить. Делает все, чтобы клиент не раздражался от своего беспамятства. Справляется с задачей удержания клиента. 

Каким должно быть качественное push-уведомление?

Как и у любого маркетингового инструмента, у пушей есть правила применения, позволяющие выжать из них максимум. Чтобы push-уведомления работали эффективно, необходимо их правильно оформить, соблюдая 4 критерия. 

Персонализация

Важно, чтобы пуши были ориентированы на клиента. Нельзя устраивать идентичные рассылки для всех. К примеру, нет смысла сообщать о человеку о поступлении товара, который ему не интересен. Такое оповещение станет лишь раздражителем. 

Также стоит каждое оповещение оформлять, добавляя нотки персонализации. Обращение по имени (или хотя бы половой принадлежности), учет времени суток при обращении, оповещение о чем-то близком и интересном конкретному покупателю и т.п.

Релевантность

Пуш должен быть в тему. Нельзя просто в случайном порядке закидывать пользователей сообщениями о появлении новой пары кроссовок, заправке машины в гоночном симуляторе или публикации нового поста в соцсети. Есть шанс нарваться на блокировку оповещений (сейчас в обеих мобильных системах это легко реализуется). 

Учитывайте геолокацию: уведомление об акциях в Бургер Кинг будет как нельзя кстати, если потенциальный клиент как раз проходит мимо заведения. А еще изучайте привычки пользователя, сейчас их не трудно отследить. К примеру, магазин ЛЕНТА уведомляет постоянных покупателей об акциях с определенной периодичностью: обычно за день до того, как клиент собирается пройтись за покупками. 

Актуальность 

Информация в пуш-уведомлении не должна быть устаревшей. Важно вовремя отправить человеку необходимую информацию, чтобы он тут же провзаимодействовал с программой и принес прибыль. 

Но не все разработчики добросовестные. К примеру, Instagram нередко провоцирует пользователей зайти в соцсеть, уведомляя о новых сторис или постах, которые на самом деле были опубликованы несколько часов, а то и дней назад. 

Эта стратегия сработает в случае с компанией Марка Цукерберга, но у более скромного бизнеса нет такого мощного кредита доверия, поэтому кормить пользователей устаревшими уведомлениями не стоит. 

Полезность

Это противоречивый совет. С одной стороны, нужно рассказать в пуш-уведомлении о каком-то продукте и убедить клиента его купить, поэтому нужно бить по конкретным товарам. С другой стороны, важно хоть как-то спровоцировать человека на взаимодействие с приложением. И вот тут как раз могут сработать даже экстраординарные методы, например пустые пуши или какой-то текст, не несущий смысловой нагрузки, но привлекающий внимание (вызывающий интерес). Подобные ухищрения могут сработать даже лучше, чем всем надоевшие generic-тексты в духе «СКИДКИ 50% НА ВАШИ ЛЮБИМЫЕ ТОВАРЫ!».

Но это больше вопрос креативности. Лучше доверить оформление таких текстов профессионалам в области SMM или копирайтерам с соответствующими навыками.

Советы по созданию push-уведомлений

Вот вам 10 полезных советов по созданию эффективных пушей:

1. Используйте эмоджи. Если с ними не перебарщивать, то они не раздражают, а, наоборот, привлекают внимание. На внушительную часть аудитории это действительно работает. Главное, не устраивать ад в духе постов некоторых маникюрных салонов и кальянных дел мастеров. 

2. Учитесь писать коротко. Надо доносить мысль четко, желательно заинтересовать потенциального клиента уже первой парой слов. 

3. Всегда держите в голове контекст. Не упускайте возможности сыграть на громких событиях (приятных) и поводах. Простейший пример – праздники. А лучше наймите для этих целей хорошего копирайтера. 

4. Не частите. Не дайте клиенту от вас устать. Если забросать его сотней сообщений, он их отключит. 

5. Используйте надежные сервисы доставки уведомлений. Задержки в отправке сообщений или недошедшие до людей пуши могут сильно ударить по бизнесу. 

6. Добавляйте в свои push-уведомления кнопки, чтобы пользователь мог сразу провзаимодействовать с вашим приложением, даже не переходя в него. К примеру, можно сразу добавить кнопку «Купить», чтобы потенциальный покупатель мог моментально перейти к оформлению заказа без петляния по других разделам приложения.

7. Используйте rich-уведомления, которые можно раскрыть, не переходя в приложение. Так можно избежать ограничений на количество символов и добавить больше визуально интересных элементов, например фотографий продаваемого товара или даже видео. 

8. Используйте «диплинкинг». Это система отправки пользователя из оповещения сразу в конкретный раздел программы. Многие разработчики все еще грешат тем, что по клику на пуш отправляют людей на главную страницу приложения. Это вызывает недоумение и заставляет клиента закрыть программу, потому что делать в ней нечего. 

9. Оставайтесь креативными. Иногда пустой push привлекает больше внимания, чем обычное оповещение о скидке. Отправляйте людям уведомления, но не стесняйтесь подавать их в обметке мемов, гифок с котиками и других элементов поп-культуры.

10. Подключайте искусственный интеллект, чтобы он изучил поведение пользователей и сделал push-уведомления еще релевантнее.

На этом и закончим. Теперь вы не только знаете, что такое push-уведомление, но и понимаете, как сделать его полезным для бизнеса. Осталось только реализовать идеи и продумать стратегию оповещений.

Push-уведомления в Blackboard Instructor | Справка Blackboard

На устройстве могут отображаться push-уведомления о событиях курса. Просто проведите по уведомлению в сторону, чтобы просмотреть содержимое. Push-уведомления создаются только в курсах Ultra. Они информируют о недавно созданных обсуждениях и ответах на ваши публикации. Войдя в Blackboard в браузере, вы можете управлять всплывающими уведомлениями на мобильном устройстве, где установлено приложение Blackboard Instructor.

Push-уведомления для традиционных курсов не поддерживаются в приложении Blackboard Instructor.

У меня традиционный вид курса или интерфейс Ultra?

Включение или изменение параметров уведомления на устройстве

Выберите OK или Разрешить, если мобильное устройство запрашивает разрешение для уведомлений Blackboard Instructor.

Можно изменить отображение уведомлений, а также включить или выключить их.

• Для iOS: Откройте Настройки. Выберите пункт Уведомления и найдите Blackboard Instructor в списке приложений.
• Устройства с Android: Откройте Настройки. Откройте Приложения, выберите Blackboard Instructor и нажмите Уведомления.

Изменение типов получаемых push-уведомлений

Вы можете выбрать, при каких событиях на ваше устройство будут отправляться push-уведомления из приложения или в веб-представлении Blackboard Learn с интерфейсом Ultra.

В главном меню приложения нажмите Параметры. Выберите Push-уведомления и установите настройки. Изменения, внесенные в приложении, применяются в веб-представлении Blackboard Learn, и наоборот.

Веб-представление интерфейса Ultra: изменение настроек push-уведомлений

В большинстве случаев push-уведомления для объявлений включены на уровне системы. Сейчас нет возможности управлять push-уведомлениями для объявлений в приложении или веб-версии Blackboard Learn. Если вы не получаете push-уведомления в курсах Ultra, обратитесь в службу технической поддержки Blackboard своего учебного заведения.

Push уведомления вашим клиентам — доставлено более 90%

Push-уведомления для вашего бизнеса

• защищенный канал передачи данных
• работает на всех мобильных устройствах
• быстрое внедрение сервиса

Подключить PUSH сегодня

Преимущества edna.Push

Работает на всех мобильных устройствах

Гарантия доставки выше
90 %

Сообщения любого типа и размера

Готовые библиотеки для мобильного приложения

Закрытый и защищенный канал передачи данных

Использование геолокации

edna.

Push: возможности решения

Параметры доставки

Настраивайте сценарии доставки и значения таймаутов переключения каналов.
Используйте возможность адаптивного изменения таймаутов, времени доставки, учета часового пояса получателя и многое другое.

Резервирование доставки

Активируйте отправку сообщений по альтернативному каналу, SMS или Viber, для push-сообщений, по которым не получен статус доставки в течение установленного таймаута.

Работа с базой подписки

Стандартный SDK позволяет легко добавлять новых абонентов и обновлять существующие push-адреса.
Это полезно, так как ваши клиенты подключают новые устройства и изменяют настройки получения push-уведомлений.

Обогащение трансакционных данных

Сервис преобразует обычное текстовое сообщение в удобный чек или привлекательное предложение.
Трансакционные данные могут быть дополнены логотипом и названием торговой точки, меткой на карте.

Дополнительные возможности edna.Push

Адаптивный механизм изменения таймаутов отправки и резервирования

Динамическое изменение значений push expiry и SMS timeout в зависимости от сценария доставки сообщений

Deep Linking

После перехода по уведомлению приложение сразу отобразит нужную информацию

Интерактивные push-уведомления

Добавляйте к сообщению любые кнопки и действия (например, для оплаты штрафа ГИБДД)

Устройства абонента

Отправляйте сообщение на все устройства или только на последнее использованное

Организация чатов

Общаться с абонентом становится еще проще

Таргетированные рассылки по параметрам устройства

Доставляйте только тот контент, который нужен пользователю

Geo-fencing и geo-tracking

Высылайте информацию в зависимости от местоположения пользователя

Push notification extension

Предварительные операции с уведомлением в последних версиях iOS

Используйте Push-уведомления

для различных бизнес-задач:

Информируйте клиентов

Используйте геотаргетинг

Добавьте интерактивные кнопки

Предложите общение в чате

Информируйте клиентов

Предоставляйте своим клиентам необходимую информацию через push-уведомления: трансакционные данные, эксклюзивные предложения, обновления продуктов, напоминания о сборе платежей, предупреждения о низком балансе и пр.

Используйте геотаргетинг

Используйте данные о местоположении пользователей в реальном времени, чтобы предложить релевантный сервис: ближайшие рестораны, банкоматы, розничные магазины или мероприятия

Добавьте интерактивные кнопки

Интерактивные кнопки, мотивирующие клиента на целевое действие, помогут завершить процесс регистрации и/или покупки, вернуть «спящих» клиентов или напомнить о регулярной покупке/продлении сервиса

Предложите общение в чате

Инициируйте общение в чате с помощью Push-уведомлений. Клиенты все чаще выбирают неголосовые каналы, отвечайте им в режиме реального времени в удобном для них формате

О платформе edna

16

лет на рынке
услуг информирования

550+

клиентов пользуются
нашими сервисами

4+

миллиарда сообщений
в месяц

250

сотрудников

Прямые контракты

WhatsApp

Viber

Apple

VKontakte

Подключить Push-уведомления

Тестирование push-уведомлений в мобильных приложениях / Блог компании Юла.

tech / Хабр

Push-уведомления — это сообщения, отправляемые приложением на мобильное устройство клиента. Они обычно используются для доставки обновлений продуктов, напоминаний, персонализированных предложений, последних новостей и любой информации, которая является неотъемлемой частью функциональности приложения и требует особого внимания или быстрых действий.

Какие цели преследуют с помощью push-уведомлений?

• вовлечение пользователей;
• удержание;
• формирование лояльности пользователей;
• стимуляция продаж;
• информирование.

Принцип работы push-уведомлений

1. пользователь устанавливает приложение на устройство;
2. выдаётся запрос прав на отправку уведомлений, и в случае успеха — ОС получает токен (идентификатор устройства) у службы push-уведомлений;
3. ОС передаёт токен на сервер для подключения к уведомлениям;
4. сервер шлёт уведомления при наступлении определенного события.

Где отображаются уведомления?

Push-уведомления могут отображаться на мобильном устройстве в трех местах, при этом могут сопровождаться звуковым сигналом или вибрацией.

Разница между push-уведомлениями в iOS и Android

Функции push-уведомлений в iOS и Android довольно сильно различаются.

iOS основана на модели push Opt-In, которая не позволяет брендам отправлять мобильные push-уведомления пользователям своих приложений до тех пор, пока эти пользователи не согласятся их получать. Android, с другой стороны, автоматически разрешает пользователям получать push-уведомления с возможностью отказаться от них вручную.

Подход Android по сравнению с iOS по умолчанию дает более широкую аудиторию пользователей с поддержкой push. Однако, когда у пользователей нет возможности легко отказаться от их получения, нерелевантные или слишком частые уведомления могут подтолкнуть клиентов отключить сообщения или удалить приложение.

Типы мобильных уведомлений

Информационные уведомления

Информационные push-уведомления используют для доставки важных и своевременных сообщений, информирования о важных обновлениях, для предупреждений, напоминаний и передачи событий.

Геолокационные уведомления

С помощью мобильных push-уведомлений на основе местоположения клиентов можно:

1. информировать о местных мероприятиях и акциях;
2. искать доступные рестораны в этом районе;
3. сообщать прогноз погоды;
4. завершать аренду или выезд за пределы зоны аренды на каршеринге, и многое другое.

Мобильные push-уведомления с геолокацией запускаются, когда клиент входит или выходит из определенных областей. Также подобные сообщения можно отправлять пользователям, находящимся в определённом месте.

Повторное вовлечение

Улавливающие мобильные push-уведомления, также известные как «повторное вовлечение», используют для мотивирования клиентов к достижению личных целей и поощрения использования приложений. В зависимости от активности и предпочтений клиентов в приложении, догоняющие уведомления могут служить для поздравления пользователей с достижением или для напоминания о необходимости запустить приложение.

Рекламные уведомления

Такими уведомлениями информируют клиентов об эксклюзивных предложениях, распродажах и розыгрышах, чтобы стимулировать покупки.

Периодические уведомления

Они запускаются в определенное время и день.

Уведомления об опросах

Уведомления с рейтингами и опросами используют для сбора отзывов пользователей и улучшения взаимодействия с ними.

Тестирование push-уведомлений

Не приходят push-уведомления

Чтобы разобраться в причине, для начала проверьте, чтобы в меню устройства была активирована соответствующая функция (разрешены уведомления для конкретного приложения). Затем убедитесь, что не включен режим «Не беспокоить».

Если всё настроено правильно, но уведомления не приходят, попробуйте перезагрузить устройство и заново авторизоваться в приложении. Бывает так, что необходимо заново отправить push-токен на серверную часть сервиса. Проверьте также, какой стиль уведомления используется (необходим «Баннер» либо «Предупреждение»).

Если не помогло всё перечисленное, попробуйте перезайти в свою учетную запись магазина приложений, либо откройте саму программу, в том случае, если на другие приложения тоже не приходят push-уведомления (стоит также проверить наличие интернета на устройстве).

Переходы по push-уведомлению

При тестировании необходимо проверить такие сценарии (с учётом того, что пользователь может быть авторизован или неавторизован):

• переход по push-уведомлению с заблокированного экрана;
• переход по push-уведомлению из «шторки»;
• пользователь находится в приложении;
• переход по push-уведомлению при свёрнутом приложении;
• пользователь разлогинился после получения push;
• переход по push-уведомлению с включенным «Don’t keep Activities» (характерно для Android-приложений).

Существуют push-уведомления, которые ведут на определенный экран с выбором определенных фильтров. В таком случае необходимо проверить, что переход осуществляется на правильный экран. Если это был поисковой запрос, то проверьте, что текст поискового запроса отображается в строке поиска и выдача товаров соответствует поиску. Также могут передаваться определенные фильтры, в таком случае необходимо проверить, что выбраны все «зашитые» фильтры.

Если push-уведомление ведет на WebView, то проверьте, что WebView открывается корректно на обеих платформах. И что в push зашит корректный URL.

Устаревший push-токен

У устройства изменился push-токен, когда восстановили приложение из резервной копии системы и не передался новый push-токен.

Очередь со стороны Apple

В Apple большая очередь на отправку push-уведомлений, они приходят с задержкой (Apple не гарантирует доставку push).

Проверка максимального и минимального количества отображаемых символов

В iOS и Android имеется лимит отображаемых символов. Он разный. Максимальное значение количества символов для платформы iOS – ограничение в 4 строки (178 символов), а для Android – не более 13 строк (663 символа). Не забудьте также проверить push-уведомление, содержащее минимальное количество символов, для обоих платформ можно задать 1 символ.

Кастомный звук для push-уведомления

При тестировании push-уведомлений важно учитывать тот факт, что звук push-уведомления может быть задан кастомный. В таком случае необходимо проверять и звуковое сопровождение нотификации.

Изображения в push-уведомлениях

Push-уведомление может содержать изображение, при отправке пуша – клиент получает ссылку на изображение и перед показом загружает его, далее происходит процесс обогащения пуша картинкой – она устанавливается. Уведомление отображается после загрузки картинки. Если push-уведомление содержит картинку, необходимо проверить, что она отображается.

Локальные push-уведомления

Локальные уведомления планируются самим приложением и служат для своевременного и актуального информирования пользователей, пока приложение не работает на переднем плане. Чтобы уведомление отобразилось, его необходимо запланировать самому пользователю. В таких случаях проверяем кейсы, связанные с таймингом отправки сообщения.

Проблемы на серверной стороне

В другие приложения приходят push-уведомления, но не приходит на наше, хотя push-токен отправлен на сервер. Стоит проверить корректность отправки push на другие аккаунты сервиса и другие устройства. При отсутствии push-уведомлений сообщите команде серверной разработки.

Резюме

Мобильные push-уведомления помогают быть ближе к своим клиентам. В уведомлениях мы сообщаем пользователю информацию об основных обновлениях продукта, рекламных акциях. А также уведомления помогают повторно привлечь неактивных пользователей. Учитывайте при тестировании все возможные сценарии, это важно для продукта.

Над статьей работали: @KostyaKulakov, @yakoeka и @wincomm. А если остались вопросы — скорее пишите в Telegram-каналы @qa_chillout или @youlatech.

как посмотреть push-сообщения на телефоне

Ниже рассмотрим ответы на эти вопросы.

Push-уведомления — оповещения от приложений и веб-ресурсов, которые появляются в области уведомлений на вашем смартфоне.

Можно ли найти удаленные push-уведомления

Содержимое push-уведомлений не хранится на смартфоне с Android 10 и ниже. Поэтому, если вы случайно его удалили, полностью восстановить текст будет сложно.

Где хранятся пуш-уведомления на Андроид? Журнал уведомлений спрятан глубоко в системе. Чтобы его отыскать, сделайте следующее:

Шаг 1. Откройте Google Play.

Шаг 2. В поисковой строке введите «Activity Launcher» и выберите нужный вариант в выпадающем списке.

Шаг 3. Нажмите кнопку «Установить» и дождитесь окончания копирования файлов.

Шаг 4. Нажмите кнопку «Открыть».

Шаг 5. Согласитесь с предупреждением, которое отобразится на экране. Для этого, нажмите кнопку «ОК».

Шаг 6. В списке приложений найдите «Настройки».

Шаг 7. В перечне выберите «Журнал уведомлений».

Шаг 8. Перед вами появится список пуш-сообщений за последние 1-2 дня. К сожалению, посмотреть полный текст возможно не на всех прошивках Android.

Обратите внимание! Android 11 получил продвинутую Историю уведомлений, которая позволяет просматривать их по категориям.

Как найти уведомления с использованием сторонних приложений

Посмотреть пуш-уведомления можно с помощью сторонних Диспетчеров уведомлений. В Google Play можно найти множество подобных программ. Единственный недостаток – можно искать пуш-уведомления, которые были выведены системой уже после установки приложения.

Чтобы найти и прочитать нужное сообщение, сделайте следующее:

Шаг 1. Запустите Google Play.

Шаг 2. В поиске введите «Past Notifications», а в выпадающем списке выберите нужный вариант.

Шаг 3. Нажмите кнопку «Установить».

Шаг 4. Дождитесь окончания инсталляции.

Шаг 5. Нажмите кнопку «Открыть».

Шаг 5. Предоставьте разрешение на доступ к уведомлениям. Для этого, нажмите «ОК».

Шаг 6. Переведите соответствующий переключатель в положение Включено.

Шаг 7. Подтвердите действие, нажав кнопку «Разрешить».

Шаг 8. О том, что программа работает, можно узнать из области уведомлений.

Шаг 9. Дайте программе какое-то время поработать. Вы увидите, что список уведомлений увеличивается.

Шаг 10. На вкладке «По приложениям» выберите программу, уведомления которой необходимо посмотреть.

Шаг 11. Уведомления отобразятся в нижней части страницы.

Как отключить push-уведомления

Уведомления упрощают жизнь и экономят время. Однако, некоторые из них могут быть излишне навязчивыми. Ниже рассмотрим, как можно отключить push-уведомления, которые приходят с сайтов и приложений.

Уведомления в Google Chrome

Обычно, push-уведомления от сайтов приходят через мобильную версию Google Chrome. Благодаря таким уведомлениям вы можете быть в курсе последних статей, которые появляются на любимых новостных порталах. Отображаются даже оповещения социальных сетей, если вы вошли в свой аккаунт через браузер и разрешили их получение. Иногда это может быть полезно.

Однако, главная цель push-уведомлений – заставить пользователя, который заходил на сайт ранее, вернуться туда снова. Если в интернете соглашаться на получение всех оповещений без разбора, уже скоро область уведомлений будет сильно захламлена. Это может раздражать.

Стоит отметить, что Google Chrome блокирует push-уведомления особо навязчивых веб-ресурсов автоматически. Но, что делать, если вы добровольно согласились на получение оповещений на сайте, который посетили всего один раз? Чтобы отписаться, сделайте следующее:

Шаг 1. Запустите Google Chrome.

Шаг 2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.

Шаг 3. Откройте «Настройки».

Шаг 4. Найдите пункт «Уведомления» и нажмите по нему.

Шаг 5. Если вы не желаете получать оповещения от всех веб-сайтов, прокрутите вниз до раздела «Сайты» и отключите переключатель «Показывать уведомления».

Шаг 6. Если отключить необходимо push-уведомления только для одного веб-ресурса, найдите его в списке и нажмите по нему.

Шаг 7. Отключите переключатель «Показывать уведомления».

Уведомления от приложений

Push-уведомления от установленных приложений могут быть не менее навязчивыми. Однако, вы может легко их отключить, даже если не знаете, какая программа их отображает. Для этого:

Шаг 1. Удерживайте палец на появившемся push-уведомлении.

Шаг 2. Переведите переключатель в положение Выключено.

Шаг 3. Для подтверждения действия, нажмите кнопку «Готово».

Для того, чтобы отключить лишь некоторые уведомления, сделайте следующее:

Шаг 1. Откройте «Настройки Android». Для этого, в шторке уведомлений найдите пиктограмму с изображением шестеренки.

Шаг 2. Найдите раздел «Приложения».

Шаг 3. Выберите «Все приложения».

Шаг 4. Найдите нужное и нажмите по нему.

Шаг 5. Выберите «Уведомления».

Шаг 6. Отключите те уведомления, которые вам не нужны.

что это, зачем нужны, как делать

Пока Крис ждет шаблон от Дженнифер, разберем шаги, о которых она говорила.

1. Проанализировать ЦА

Чтобы сделать работающие push-уведомления, нужно понимать, какие у аудитории есть боли и потребности, что им нравится, а что — нет. Нужно показывать ценности, которые важны аудитории, закрывать ее боли и потребности.

Крис уже проводил анализ целевой аудитории. Вот его основная персона в продукте.

Подробнее об этом мы рассказываем в статье по анализу целевой аудитории. Там мы даем подробный гайд и список вопросов для глубинного интервью, которое поможет вам лучше понять аудиторию.

2. Определить цели на каждом этапе воронки

Push-уведомления используются на этапах онбординга, вовлечения и удержания,  реактивации. Нужно понять, с какой целью вы будете отправлять сообщения на каждом этапе. 

Разберем на примере Криса.

Цель этапа онбординга: чтобы пользователь сделал первые два заказа.

Цель этапа вовлечения и удержания: чтобы пользователь делал заказ каждую неделю.

Цель этапа реактивации: чтобы пользователь вернулся к сценарию использования один заказ каждую неделю.

3. Определить события и сегменты на каждом этапе

Обычно пользователей делят на сегменты на основании аналитики в продукте. Для этого существуют аналитические ивенты — записанные в системе аналитики действия пользователя. Например, нажатие на кнопку или заполнение формы. В контексте push-уведомлений мы будем называть это событиями.

Например, Крис понимает, что важно пушить тех, кто не завершил регистрацию. Тогда событием будет совершение регистрации. Это событие поделит пользователей на тех, кто закончил регистрацию, и тех, кто не закончил. Можно будет пушить эти сегменты в разные действия: одних — закончить регистрацию, других —  сделать покупку.

Этап онбординга:

Событие: совершение первой покупки.

Сегменты:

• Те, кто не совершил первую покупку.

• Те, кто совершил первую покупку.

Событие: совершение второй покупки.

Сегменты:

Этап вовлечения и удержания:

Событие: открытие приложения в течение последних 7 дней.

Сегменты:

• Те, кто не открывал приложение в течение 7 дней.

• Те, кто открывал приложение в течение 7 дней.

Событие: совершение повторной покупки в течение 7 дней после предыдущей (начиная с третьей покупки).

Сегменты:

• Те, кто не совершил повторную покупку в течение 7 дней.

• Те, кто совершил повторную покупку в течение 7 дней.

Этап реактивации: 

Событие: пользователь не совершал повторную покупку в течение 21 дня.

Сегменты:

• Те, кто не совершал повторную покупку в течение 21 дня.

• Те, кто совершал повторную покупку в течение 21 дня.

4. Определить триггеры и идеи для пушей

Теперь мы знаем сегменты пользователей, которым будем отправлять пуши. Надо выбрать триггеры, которые запустят рассылку и придумать идеи для пушей.  

Триггеры нужны, чтобы уведомление автоматически отправлялось, в определенный времени после действия пользователя. Рассмотрим на примере Криса. Он хочет, чтобы пользователь закончил регистрацию, поэтому выделил сегмент тех, кто не закончил регистрацию. Теперь надо отправить им push-уведомление. Можно отправить уведомление через 15 минут после установки приложения, а можно через 24 часа. Это и помогает настроить триггер.

Этап онбординга:

Триггер: покупка не сделана в течение 24 часов после регистрации.

Идея: призыв сделать покупку, на первый заказ действует бесплатная доставка и скидка 15%.

Триггер: прошло 24 часа с первой покупки.

Идея: поздравление с первой покупкой, скидка 10% на вторую покупку.

Этап вовлечения и удержания:

Триггер: Приложение не было открыто на протяжении 7 дней.

Идея: Рассказать о новых подборках продуктов под рецепты.

Триггер: Приложение было открыто, но покупка не была совершена в течение 7 дней.

Идея: Дать промокод на бесплатную доставку.

Этап реактивации:

Триггер: Брошенная корзина — когда человек добавил товары в корзину, но не совершил покупку в течение 6 часов.

Идея: Призыв завершить заказ.

Триггер: Повторная покупка не была совершена в течение 21 дня.

Идея: Напомнить о себе, предложить дать обратную связь, если что-то не так.

Что такое push-уведомления? Полное руководство [актуальное]

Что такое push-уведомления?

Push-уведомления — это всплывающие сообщения, которые появляются в браузерах ваших пользователей независимо от того, какое устройство они используют или какой браузер используют. Они служат быстрым каналом связи, позволяющим компаниям передавать сообщения, предложения или другую информацию своим клиентам. Подписчики могут находиться в любом месте браузера и по-прежнему получать эти сообщения, пока они находятся в сети или на их устройствах работают браузеры.

Этот канал цифрового маркетинга, представленный в 2009 году, является более новым, чем большинство существующих. Несмотря на то, что за последние несколько лет он приобрел значительный импульс, все еще существует большой разрыв между стратегическим внедрением этого нового метода и других. Маркетологи все еще находят варианты использования push-уведомлений, но они заметили, что push-уведомления действительно увеличивают количество повторных посещений, удержание пользователей и повторное вовлечение. Это руководство расскажет вам все, что вам нужно знать о push-уведомлениях.

Анатомия push-уведомлений

Push-уведомления состоят из нескольких элементов. Обычно они состоят из заголовка, сообщения, изображения и URL-адреса. Выберите изображение, которое добавляет контекст, и смайлики, которые передают ваше сообщение меньшим количеством слов. Ниже представлено наглядное изображение того, что включают в себя push-уведомления:

Напишите четкий заголовок и скопируйте его в пределах рекомендуемого лимита символов, добавьте изображения или смайлики, чтобы передать больше с меньшим количеством слов, укажите правильный URL-адрес и CTA и нажмите «Отправить». Ваше первое push-уведомление будет отправлено вашим подписчикам.

Вот пример того, как выглядит push-уведомление.

Push-уведомления — это простые и привлекательные сообщения, на которые легко ответить. Это делает их эффективным средством для удержания аудитории у компаний, даже если они не на своем сайте.

Что такое сообщение о включении? Почему это так важно?

Сообщение о подписке — это первое уведомление, которое вы отправляете своим потенциальным подписчикам.Он определяет конверсию посетителя в подписчика. Следовательно, важно сообщить, какую ценность предлагают ваши push-уведомления.

После того, как вы настроите push-уведомления на своем веб-сайте, ваши посетители начнут видеть в своих браузерах небольшое поле выбора. В этом поле их спрашивает, хотят ли они получать уведомления с вашего сайта. Как только они дадут свое разрешение, они будут добавлены в качестве подписчиков в вашу базу подписчиков, и вы сможете начать рассылать уведомления, чтобы привлечь их внимание и настроить таргетинг, чтобы они вернулись на ваш сайт для получения дополнительных предложений и действий.

Настройте сообщение о включении, чтобы добавить больше контекста в ваше общение.

• В зависимости от вашего бизнеса и целевой аудитории рассчитайте время для сообщения о подписке.
• Решите, хотите ли вы, чтобы сообщение о разрешении отображалось, когда посетители заходят на ваш сайт, или когда они взаимодействуют с вашим сайтом в течение определенного времени.
• Укажите прямо, что отказаться от рассылки также легко. Это поможет повысить уровень доверия к вашему бренду.

Разные виды push-уведомлений

В идеале существует четыре типа push-уведомлений — веб-уведомления, push-уведомления на рабочем столе, push-уведомления мобильных приложений и push-уведомления для носимых устройств. Давайте узнаем о них более подробно:

1.

Web Push-уведомление:

Веб-push-уведомления — это коммуникационные сообщения, отправляемые пользователю через настольный или мобильный Интернет. Эти предупреждающие сообщения просто появляются в верхней или нижней правой части экрана рабочего стола, в зависимости от операционной системы, используемой пользователем.Между тем, они появляются на мобильном устройстве, что полностью идентично тому, как push-уведомления доставляются из приложения. Веб-push-уведомления обычно доставляются на рабочий стол или экран мобильного телефона пользователя в любое время, когда они активны в своем браузере, независимо от того, находятся ли они на вашем веб-сайте или нет.

Эти уведомления в основном используются маркетологами для увеличения взаимодействия с веб-сайтом и поощрения посетителей возвращаться на свой сайт, тем самым увеличивая конверсию. Создать push-уведомления для вашего веб-сайта довольно просто, и это могут сделать даже те, у кого мало или совсем нет технических знаний.Это то, что делает веб-push-уведомления таким удобным инструментом для маркетологов.

2.

Настольные push-уведомления:

В отличие от веб-push-уведомлений, push-уведомления на рабочем столе появляются только на рабочих столах ваших пользователей. Эти уведомления создаются в основном продуктами, которые вы установили на свой рабочий стол, с целью привлечения клиентов. Push-уведомления на рабочем столе довольно сложно создать по сравнению с веб-push-уведомлениями и также требуют помощи разработчика.

Источник изображения: Gadgets360

3.

Push-уведомления мобильного приложения:

Подобно push-уведомлениям на рабочем столе, push-уведомления мобильных приложений также запускаются существующим / загруженным приложением на вашем устройстве. Когда пользователь открывает приложение, уникальные идентификаторы регистрируются как для приложения, так и для устройства с помощью службы push-уведомлений ОС. Эти идентификаторы также передаются издателям приложений, которые затем вручную создают и отправляют push-уведомления с целью увеличения взаимодействия с клиентами.

Push-уведомления могут отображаться в трех местах на вашем телефоне: на экране блокировки, в баннере и в центре уведомлений, когда пользователь приложения выбирает сообщения. В то время как Android имеет настройку по умолчанию для пользователей с включением и отключением вручную, iOS не позволяет приложениям отправлять уведомления пользователям, пока они не согласятся получать сообщения. Push-уведомления мобильных приложений, такие как push-уведомления на рабочем столе, довольно сложно создать по сравнению с веб-push-уведомлениями, и для их создания требуется помощь разработчика.

4. Push-уведомления на носимых устройствах:

Push-уведомления теперь можно отправлять и на носимые устройства. Если вы заметили, люди, носящие умные часы, могут получать уведомления на свои носимые устройства. Эти устройства идеально синхронизированы со своими смартфонами, что позволяет носимым устройствам отображать уведомления прямо из своих мобильных приложений. И мобильные, и носимые устройства дают вам возможность настраивать параметры уведомлений. Вы можете отказаться от получения уведомлений от некоторых приложений, отключив эту функцию для остальных.

Поскольку размер экрана носимых устройств меньше, чем у смартфонов, push-уведомления на первых выглядят иначе, чем на последних. Уведомления на носимых устройствах короче и четче, чем уведомления на мобильных устройствах.

Различные типы кампаний push-уведомлений

Всем нравятся сделанные вручную заметки, сделанные специально для них. Push-уведомления — это самое близкое к этому технология. Клиенты с большей вероятностью будут нажимать на сообщения, которые вызывают их интерес и эмоции.Это означает, что есть определенные виды push-уведомлений, которые нравятся клиентам. Эти уведомления заставляют ваших пользователей интересоваться, развлекаться или даже чувствовать себя любимыми:

1. Расширенные push-уведомления

Используйте полнофункциональные push-уведомления и добавляйте изображения, смайлы и до 2 CTA в свое уведомление.

• Расширенные push-уведомления отличаются от стандартных push-уведомлений, поскольку, в отличие от последних, они позволяют добавить в уведомление до 3 интерактивных ссылок — само уведомление и 2 CTA.Если у вас более одной целевой страницы, на которую вы хотите отправить своих подписчиков, несколько CTA могут помочь вам в этом. И это также помогает вам понять, какие копии CTA пользователи находят наиболее интересными и на которые нажимают.
• Вы можете написать только определенное количество сообщений в push-уведомлении. Изображения и видео помогут вам предоставить дополнительный контекст для ваших пользователей, а также повысить визуальную привлекательность ваших уведомлений.
• Иногда слова не могут передать намеченные эмоции, особенно когда необходимо соблюдать ограничения на символы, установленные Google Cloud Manager (GCM).Вот где в игру вступают смайлики. В них есть свое обаяние и влияние. Имея множество смайлов, доступных для использования сегодня, ваше push-уведомление может передать его тему и сообщение всего одним взглядом. Смайлики помогают гарантировать, что ваши пользователи будут получать уведомления именно в том эмоциональном тоне, который вы им хотите. Они также исключают использование слишком большого количества текста, таким образом передавая точное сообщение даже тем пользователям, которые могут не прочитать весь текст. Кроме того, положительные смайлы в push-уведомлениях побуждают их нажать на ваше уведомление.

2. Брошенная корзина push-уведомления

Иногда покупатель добавляет что-то в свою корзину и оставляет это там по разным причинам, например, из-за неожиданной платы за доставку, длительного срока доставки или сбоев при оплате. Переназначьте потерянных клиентов, которые не смогли завершить свои покупки с помощью уведомлений об отказе от корзины, следующими способами:

• Воронка для восстановления брошенной корзины: Запланируйте серию автоматических уведомлений, которые будут отправляться с оптимальным интервалом до завершения покупки. Настройте триггер входа для каждой кампании с набором предопределенной логики и условий.
• Создавайте неограниченное количество кампаний: Как розничные продавцы, вы предпочли бы гибкость и простоту настройки кампаний на основе различных параметров, которые лучше всего подходят для вас. Создавайте столько кампаний, сколько хотите, и добавляйте своих потенциальных клиентов в различные списки, на которые вы хотите ориентироваться.
• Отправляйте уведомления нужной целевой аудитории: Создайте динамический список клиентов, которые добавили продукт в свою корзину, но не завершили процесс оформления заказа.Каждая кампания может иметь настраиваемые аудитории, основанные на различных свойствах подписчика, которые вы выбираете. Распределите по категориям в зависимости от их местоположения, платформы, устройств и многого другого.
• Отслеживайте свой успех с помощью показателей вовлеченности: Не просто возвращайте посетителей к их заброшенным тележкам, но также отслеживайте, сколько из них завершили свои покупки и обратились в клиентов, отслеживая общее количество доставленных уведомлений, количество кликов и т. Д. и рейтинг кликов для каждой кампании.

Хотите подтолкнуть пользователей к покупке товаров, которые они оставили в корзине? Попробуйте отправить им что-нибудь вроде: «Вы оставили несколько вещей, которые вам нравятся.Мы держимся за них, но ненадолго! » Push-уведомления на основе действий дают пользователям дополнительный толчок и создают ощущение срочности для выполнения желаемого действия.

3. Информационные уведомления (FYI)

Хотите, чтобы ваши пользователи знали о последних новостях о путешествиях? Тогда отправьте им это оповещение о туристических новостях! Точно так же вы можете отправлять сообщения о последнем прогнозе погоды, обновлении запасов, изменениях на уровне бренда, обновлениях их области интересов и многом другом.Если этот тип соответствует вашим бизнес-целям, приступайте к делу!

4. Активированные push-уведомления

Сделайте путешествие покупателя более привлекательным с помощью кампаний с активированным push-уведомлением. С помощью запускаемых кампаний вы можете использовать push-уведомления в качестве упреждающего средства для отслеживания пути вашего покупателя. Он позволяет отправлять серию автоматических сообщений на основе предопределенных правил и данных в реальном времени, собранных после того, как подписчики входят в воронку кампании.

Создавайте различные типы кампаний на основе вашей маркетинговой стратегии push-уведомлений — открытые или закрытые.Открытая кампания позволяет отправлять серию уведомлений без триггера выхода. Как только подписчик получит все уведомления из запланированной вами серии, кампания завершится. Закрытая кампания — это когда вы устанавливаете заранее определенную цель, и как только ваш подписчик завершает действие, он выходит из кампании. Они больше не получают остальные уведомления в серии.

• Персонализируйте автоматическое общение: Добавьте человеческое прикосновение к запланированным push-уведомлениям.Создавайте различные настраиваемые атрибуты и лично взаимодействуйте со своими подписчиками.
• Определите вашу целевую аудиторию: Создайте настраиваемые целевые группы подписчиков, если у вас есть конкретный набор аудитории.
• Определите условия запуска входа и установите цели для преобразования подписчиков на основе посещенной страницы: Это точка входа для всех, кто становится частью вашей воронки. Основываясь на страницах, которые посетил пользователь, определите, кто имеет право получать серию ваших уведомлений.Кроме того, установите заранее определенные цели, которые будут служить точками выхода для ваших закрытых кампаний. Это означает, что подписчики конвертируются и выходят из кампании, как только достигают цели. Выберите желаемое финальное действие или целевую страницу, на которой вы хотите, чтобы путь покупателя закончился.
• Определите условия запуска входа и установите цели для преобразования подписчиков на основе нажатого элемента: Это точка входа для ваших подписчиков, нажимающих на любой конкретный элемент CSS, который включает любую ссылку или кнопку на определенной странице или по всему веб-сайту.Определите триггер входа и настройте его в соответствии с вашими бизнес-целями. Набор целей можно определить как щелчок по определенному элементу CSS. Это момент, когда подписчики конвертируются и выходят из кампании, поскольку они выполнили желаемое действие. Вы можете установить платежный шлюз или кассу из корзины в качестве одного из триггеров выхода. На этом кампания по пути к покупателю завершена.
• Очередь уведомлений: Создайте беспрепятственный путь покупателя, поставив в очередь серию уведомлений с сообщением, которое вы хотите передать — запланируйте их отправку после указанной задержки, как только подписчик войдет в кампанию.Вы также можете назначить интервалы времени между отправкой каждого уведомления.

Отслеживайте каждую кампанию с помощью подробных отчетов: Следите за количеством конвертированных подписчиков и коэффициентом конверсии. Подробно изучите каждое доставленное уведомление, полученные клики и их рейтинг.

5. Уведомления-напоминания

Не заполнен ли профиль пользователя на вашем портале поиска работы? Пользователь добавил товары в корзину вашего магазина и покинул ваш сайт, не совершив покупки? Отправьте им напоминание, чтобы вы и они не упустили захватывающих возможностей.Это радует пользователей, и они хотят оставаться лояльными. Этот тип push-уведомлений идеально подходит для любителей фитнеса, порталов вакансий, образовательных порталов, сайтов питания, магазинов электронной коммерции и многих других.

6. Уведомления о географическом местоположении на основе интересов

Эти типы уведомлений отлично подходят для предупреждений о совпадении дат, ближайших магазинах и многого другого. Например, если вы хотите отправлять своим пользователям предложения о ресторанах высокой кухни в их текущем местоположении, отправляйте им обновления на основе их предпочтений в их окрестностях.Еще один хороший пример, когда геологические уведомления на основе интересов играют важную роль, — это приложения для знакомств, такие как Tinder и Bumble.

7. Мобильные push-уведомления

Ваши пользователи в основном общаются со своими мобильными телефонами? Затем отправьте им удобные для мобильных устройств push-уведомления. Мобильные push-уведомления позволяют отправлять push-сообщения прямо в мобильные браузеры пользователей, не вкладывая средства в создание приложения!

8. Уведомления с указанием срока

Отправляйте push-уведомления с ограничением по времени, чтобы вызвать у пользователей ощущение срочности.Вы можете отправлять им уведомления о предложениях с ограниченным сроком действия, о приближающемся сроке действия, ограниченных сроках продаж флэш-памяти и т. Д. Ваши пользователи будут стремиться воспользоваться возможностью и воспользоваться предложением.

Для уведомлений с ограничением по времени вы должны установить истечение срока действия уведомления по истечении периода предложения, чтобы пользователи, которые выходят в Интернет после его истечения, не нажимали на ссылку, чтобы найти просроченную сделку.

9. Транзакционные push-уведомления

Уведомления о транзакциях — это способ информировать пользователей о последнем статусе их транзакций.Это могут быть статусы подписки, сведения об их заказе или доставке продукта, произведенные платежи и т. Д.

Такие сообщения помогают сообщать необходимую и актуальную информацию конкретным пользователям и увеличивают шансы на планирование ретаргетинговой кампании. Транзакционные push-уведомления служат лучшим примером индивидуализированного и персонализированного общения с вашими целевыми пользователями.

10. Пользовательские push-уведомления

По консервативным оценкам, частота кликов по push-уведомлениям в 4-8 раз выше, чем по электронной почте.Это среда строго на основе разрешений. Подписчики будут получать уведомления только в том случае, если они согласились. Эти характеристики делают push-уведомления чрезвычайно мощным маркетинговым каналом коммуникации:

Почему вам следует использовать push-уведомления?

По консервативным оценкам, частота кликов по push-уведомлениям в 4-8 раз выше, чем по электронной почте. Это среда строго на основе разрешений. Подписчики будут получать уведомления только в том случае, если они согласились.Эти характеристики делают push-уведомления чрезвычайно мощным маркетинговым каналом коммуникации:

1. Предлагаем возможность выбора:

С помощью push-уведомлений вы можете повысить узнаваемость вашего бренда среди аудитории, добавив подписчиков одним щелчком мыши, чтобы «разрешить». Предоставьте пользователям выбор: разрешить или запретить вашему веб-сайту отправлять им уведомления и убедиться, что в сообщении о согласии указывается, какой тип сообщений им следует ожидать. Если пользователи нажимают на сообщение, не зная его конечной цели, большинство из них откажутся от него, не добавив особой ценности всему вашему упражнению с push-уведомлениями.

2. Привлечение большего числа потенциальных клиентов хорошего качества:

Многие компании страдают от низкого количества потенциальных клиентов, а также из-за низкого качества потенциальных клиентов, потому что посетители часто не хотят предоставлять личную информацию или одно или несколько полей формы заставляют их дважды подумать, прежде чем заполнять форму лидогенерации. С помощью push-уведомлений вам не нужно полагаться на сбор информации о потенциальных клиентах, поскольку вы можете добавлять подписчиков с разрешением одним щелчком мыши и привлекать их, не запрашивая никаких личных данных.

Кроме того, для push-уведомлений требуется разрешение на подписку, что означает, что всякий раз, когда сообщение доставляется, оно гарантированно достигает активного браузера реального подписчика. А поскольку такие браузеры, как Chrome, Safari и Firefox, используются большинством интернет-пользователей, будьте уверены, что вы также охватите широкую базу заинтересованных аудиторий.

3. Увеличивается обратный трафик:

Вам впервые удалось привлечь клиентов на свой веб-сайт, но как их удержать? Убедительные сообщения могут заинтересовать вашу аудиторию и сразу же привлечь ее.Отправляйте активные интерактивные сообщения, направляющие их обратно на ваш сайт из любого места в их браузерах. Это поможет вам увеличить количество постоянных посетителей с помощью целевых уведомлений и персонализированных сообщений. Вы можете заинтересовать их различными рекламными предложениями, статьями и многим другим, чтобы посетители больше взаимодействовали с вашим сайтом. Push-уведомление доставляется прямо в браузер пользователя, и его CTR в 4 раза выше, чем у электронных писем.

4. Экономия времени:

Если вы маркетолог, вы понимаете, сколько времени и усилий нужно, чтобы создать информационный бюллетень или электронное письмо.Непросто написать убедительный текст, статьи, предложения и иллюстрации на ходу, но это не относится к push-сообщениям, поскольку они краткие и требуют меньше времени на составление. Имейте в виду; они по-прежнему должны быть в курсе с заголовком, который действует как крючок, и резонирующим сообщением.

• Подключение в нужное время: С помощью push-уведомлений вы можете реализовать существующие возможности, подключившись к своим пользователям в нужное время. Отправляйте push-уведомления в режиме реального времени, когда вам нужны мгновенные ответы — автоматизируйте уведомления для кампаний, настраивайте даты истечения срока для сообщений с привязкой ко времени, настраивайте уведомления на основе разных географических регионов и часовых поясов, которым следит ваша целевая аудитория.
• Улучшение охвата: Push-уведомления, вероятно, будут работать лучше, чем SMS и электронная почта. Людям не нужно читать свои SMS, а электронные письма могут оказаться в спаме. Однако это не относится к push-уведомлениям, поскольку они отправляются прямо на рабочие столы ваших пользователей или в мобильные браузеры, требуя внимания.

Устранение зависимости от мобильных приложений: Оставайтесь на связи со своей мобильной аудиторией, не вкладывая средства в создание мобильного приложения. Они получают уведомления, как в приложении, прямо на свое устройство Android.Им просто нужно иметь мобильное устройство, поддерживающее браузер Chrome, Firefox или Opera.

Как рассчитать рентабельность инвестиций в веб-пуш?

Как веб-маркетолог, вы должны знать, куда вкладывать свои ресурсы при разработке своей коммуникационной стратегии. Веб-push-уведомления могут сэкономить вам деньги по сравнению с push-уведомлениями в мобильных приложениях, где проектирование — дорогостоящий процесс. Поэтому крайне важно знать меру рентабельности инвестиций по разным каналам, чтобы инвестировать разумно.

Рентабельность инвестиций в веб-push-уведомления — это показатель эффективности инвестиций, вложенных в веб-push-уведомления для перенацеливания посетителей сайта. Вы можете рассчитать рентабельность инвестиций в push-уведомления на основе следующих показателей:

• Уникальных посетителей: Это количество уникальных посетителей в среднем за месяц.
• Уровень подписки: Это процент подписчиков, которые подписались на push-уведомления.
• Скорость доставки: Это можно рассчитать как отношение количества показов и успешно доставленных сообщений к общему количеству отправленных сообщений при условии, что подписчики находятся в сети, чтобы получить сообщение.
• CTR: CTR — это процент количества кликов на доставленное сообщение при условии, что все клики являются результатом сеанса.
• Количество уведомлений: Это количество уведомлений, которые вы хотите отправлять каждый месяц.
• Средняя стоимость заказа (электронная торговля): Измеряет среднюю сумму каждого заказа, размещенного за определенный период времени.
• Среднее количество сеансов в месяц (издатели): Это среднее количество времени, которое посетитель проводит на вашем веб-сайте в месяц.
• Коэффициент конверсии: Это среднее значение по отрасли. Обычно колеблется в пределах 2-3%.

Как работают push-уведомления?

В основе сервисов push-уведомлений, таких как Google Firebase Cloud Messaging (FCM) и Apple Push Notification Service, включены уведомления в Safari и Windows Notification Service для Microsoft Edge.

Чтобы проиллюстрировать, как работают эти сервисы, возьмем пример FCM. Это решение для обмена сообщениями, которое позволяет мобильным приложениям и веб-сайтам отправлять уведомления подписчикам.Серверы приложений отправляют содержимое уведомления вместе с информацией о подписчике в FCM. FCM проверяет информацию, а затем отправляет уведомление на устройства конечных пользователей. После получения уведомления устройства отправляют данные о кликах и доставке обратно в приложение. Эти данные помогают веб-сайтам и приложениям отслеживать эффективность этих уведомлений.

Хотя FCM подпадает под действие Google, он также работает с другими браузерами, поддерживающими Push API, такими как Mozilla Firefox и Opera.Это позволяет отправлять push-уведомления в веб-приложение через службу push. Это также помогает веб-приложениям получать уведомления, отправленные сервером.

Какие браузеры поддерживают push-уведомления?

На данный момент Chrome, Firefox, Opera и Safari поддерживают службы push-уведомлений. Обратите внимание, что поддерживаемые браузеры сильно различаются в зависимости от производителя. Кроме того, внешний вид уведомлений также зависит от браузера и операционной системы. В некоторых уведомлениях используются традиционные центры уведомлений, а во многих других — нет.Это различие также зависит от браузера и операционной системы.

Хотя сегодня все основные браузеры поддерживают push-уведомления, есть еще пара вещей, которые вы должны знать:

• Push-уведомления не работают в режимах инкогнито или приватного браузера.
• Веб-push-уведомления не поддерживаются браузерами в приложениях, например, в Facebook / Instagram.
• Веб-push-уведомления не работают в некоторых веб-просмотрах на Android.

Какие показатели следует отслеживать для оптимизации взаимодействия с пользователем?

После настройки системы push-уведомлений вы захотите узнать, работает ли ваша кампания push-уведомлений. Для этого вам нужно отслеживать более одного показателя, чтобы оценить его влияние на воронку.

Ниже перечислены некоторые показатели, которые вы не можете и не должны игнорировать при анализе эффективности своей кампании:

1. Скорость включения:

Первым шагом к обеспечению успеха вашей метрики push-уведомлений является процесс подписки.Если ваша целевая аудитория не соглашается на ваши push-уведомления, вам не удастся создать здоровую базу подписчиков. Отслеживайте показатель подписки, чтобы увидеть, как на нее реагирует ваша аудитория, и настройте свое push-сообщение о подписке таким образом, чтобы оно находило отклик у ваших пользователей. Дайте им возможность узнать, какие преимущества они получат, подписавшись на ваши push-сообщения.

2. Распространение браузеров и платформ:

Определите, получает ли ваша аудитория доступ к вашим уведомлениям на своих компьютерах или на мобильных устройствах.И не только это, вы должны знать, какие браузеры лучше всего подходят для ваших кампаний push-уведомлений.

Круговая диаграмма, показывающая процент пользователей, получающих уведомления на настольных и мобильных платформах.

3. Показ и рейтинг кликов:

Ваша цель — не просто отправлять push-уведомления, а обеспечить их доставку большему количеству подписчиков. Анализируйте эффективность вашего последнего уведомления, отслеживая скорость доставки и частоту кликов ваших уведомлений.Эта статистика показывает, сколько подписчиков открыло уведомление из числа успешно доставленных кампаний, а также является хорошим показателем для оценки качества содержания уведомлений. Вы увидите увеличение количества кликов при отправке уведомлений, которые интересуют определенные сегменты пользователей. Он также показывает, сколько пользователей открыли ваши сообщения и достигли целевой страницы.

4. Коэффициент конверсии:

Коэффициент конверсии — это процент посетителей, которые перешли на ваш сайт и выполнили желаемое действие.Это может быть что угодно, от покупки или направления друга до регистрации или чтения сообщения в блоге. Ваш коэффициент конверсии дает вам четкое представление об эффективности ваших кампаний push-уведомлений.

При отслеживании коэффициента конверсии важно выяснить, какой источник приносит больше всего трафика на ваш сайт и какой сегмент трафика конвертируется больше всего. Это можно сделать, установив определенные параметры UTM для ваших кампаний push-уведомлений.

Это позволит вам определить источники, которые работают хорошо, те, которые работают ниже номинала, и выяснить способы улучшения каждой из них с помощью углубленного анализа.

Эта наука об оптимизации коэффициента конверсии известна как оптимизация коэффициента конверсии (CRO).

Элементы хорошей стратегии push-уведомлений

Да, push-уведомления новее, чем большинство существующих каналов цифрового маркетинга. Да, за последние несколько лет он приобрел значительный импульс. И да, его CTR писем в 4 раза выше. Но это не означает, что, просто используя push-уведомления, вы можете повысить свои основные бизнес-показатели. Чтобы push-уведомления работали, весь путь от создания сообщений до их отправки должен быть тщательно спланирован и начат.Давайте посмотрим на некоторые из наиболее распространенных элементов, которые делают вашу стратегию push-уведомлений хорошей:

1. Создайте привлекательный контент

Убедитесь, что вы пишете контент в соответствии с вашей целевой аудиторией. Знайте, какие вопросы задает ваша идеальная аудитория, и публикуйте контент, который на них отвечает. Вы также можете использовать визуальные эффекты, чтобы сделать ваш контент более понятным. Любое количество рекламы не поможет, если контент сам по себе не хорош. Поэтому убедитесь, что вы пишете убедительные копии, чтобы ваши push-уведомления заметили, учитывая следующие моменты:

• Создайте ясное и четкое сообщение: Сделайте больше, чем просто соедините воедино причудливые слова.Напишите уведомление, учитывая вашу целевую аудиторию. Избегайте использования жаргонов, используйте простой и прямой язык и держите своих пользователей на крючке с помощью запоминающихся однострочных фраз и призывов к действию. Сообщение должно легко передавать, о чем идет речь, и рассказывать пользователям, какую выгоду они получат от нажатия на уведомление.

• Используйте дефицит для создания срочности и FOMO: Создайте ощущение срочности, соблазняя пользователей щелкнуть уведомления, связанные с определенными действиями.Четко объясните, что пользователи должны делать дальше, если они намерены получить скидку на вашем веб-сайте или загрузить опубликованный вами отчет. Копия, ориентированная на действия, побуждает пользователей действовать. Это дает больше откликов и конверсий по сравнению с обычной копией.

2. Используйте имеющуюся базу подписчиков

Если у вас много подписчиков по электронной почте, вы даже можете встроить ссылку на активированную веб-страницу в свои электронные информационные бюллетени и перенаправить подписчиков электронной почты на страницу, где они могут подписаться на получение push-уведомлений.

3. Используйте социальное доказательство

Представьте свой бренд в нескольких социальных сетях и создайте заинтересованную аудиторию. Затем вы можете предоставить ссылку на свою страницу с триггером включения в биографии своего профиля, а также запустить другие маркетинговые кампании и рекламные объявления. Вы также можете добавить заявление, в котором упоминается эффективность ваших продуктов или услуг и уровень удовлетворенности, достигнутый существующими пользователями.

4. Отправляйте нужные уведомления

Вы можете отправить информативное уведомление, ограниченное по времени или просто напоминание.С помощью A / B-тестирования узнайте, какие типы push-уведомлений больше привлекают вашу целевую аудиторию и лучше всего подходят для вашего бизнеса и потребностей пользователей. Это важно, потому что вы должны отправлять сообщения, которые предпочитают ваши конкретные пользователи. Также подумайте о типах продуктов или услуг, которые вы предлагаете. Убедитесь, что ваше сообщение отражает правильные эмоции. Распределите свои уведомления в соответствии с характером вашего контента.

5. Сегментируйте и настройте

Было обнаружено, что общие сообщения, транслируемые всем подписчикам, приводят к снижению вовлеченности.Добавление индивидуального подхода к вашему маркетинговому плану всегда требует дополнительных усилий. Определите параметры, которые помогут вам сегментировать клиентов, а затем направить конкретные толчки в нужный сегмент, тем самым увеличивая вовлеченность.

6. Предлагайте простые варианты включения и отключения

Push-уведомления — это среда, строго основанная на разрешениях, и подписка действует как первая точка соприкосновения с новым посетителем. Точно так же эти уведомления гарантируют, что отказаться от них не составит труда.Таким образом, подписчик чувствует себя вправе выбирать, получать или избегать сообщений, и вы можете ориентироваться только на заинтересованных потенциальных клиентов.

Поэкспериментируйте с временем отправки сообщения о подписке — это может быть через 10 секунд после взаимодействия с вашим веб-сайтом или сразу после перехода на вашу веб-страницу. Интегрируйтесь с инструментом A / B-тестирования, чтобы проверить и определить, какой тип push-уведомлений лучше всего работает с вашей целевой аудиторией.

Сообщение о включении — самое важное из всех уведомлений, которые вы когда-либо отправляете.Он определяет конверсию нового посетителя в подписчика. Следовательно, важно сообщить, какую ценность предлагают ваши push-уведомления.

После того, как вы настроите push-уведомления на своем веб-сайте, ваши посетители начнут видеть в своих браузерах небольшое поле выбора. Это поле спросит их, хотят ли они получать уведомления с вашего сайта. Как только они дадут свое разрешение, они будут добавлены в качестве подписчиков, и вы можете начать отправлять им уведомления, чтобы привлечь их внимание и настроить таргетинг, чтобы они вернулись на вашу целевую страницу.

Настройте сообщение согласия, чтобы добавить к сообщениям больше контекста. В зависимости от того, чем вы занимаетесь и кто ваша целевая аудитория, рассчитайте время для сообщения о подписке. Решите, хотите ли вы, чтобы сообщение о разрешении отображалось, когда посетители заходят на ваш сайт или когда они взаимодействуют с сайтом в течение определенного времени. Кроме того, четко укажите, что отказаться от участия также легко. Это помогает укрепить их доверие к вашему бренду. Узнайте, как создать стратегию включения push-уведомлений.

Распространенные ошибки при использовании push-уведомлений

Push-уведомления — это исключительно удобный инструмент для взаимодействия с вашей аудиторией в режиме реального времени и в очень индивидуальной манере.Надежная кампания push-уведомлений помогает увеличить количество повторных посещений и направить трафик на наиболее эффективный контент. Звучит захватывающе, правда? Несомненно!

Однако многие веб-сайты не могут воспользоваться всеми потенциальными преимуществами push-уведомлений из-за некоторых легко исправляемых ошибок. Вот список некоторых ошибок, которых следует избегать при настройке push-уведомлений для своей кампании:

1. Отправлено слишком много уведомлений:

Самая распространенная ошибка и самая разрушительная с долгосрочной точки зрения ошибка, которую вы можете совершить при отправке push-уведомлений, — это завалить ваших подписчиков уведомлениями.Это может выглядеть выгодно в краткосрочной перспективе, когда вы увидите общее увеличение числа. Но использование подобных push-уведомлений побудит все больше и больше подписчиков отказаться от рассылки.

Push-уведомления — отличный способ поговорить с аудиторией напрямую и в режиме реального времени. Обратной стороной этого является то, что слишком много прямых разговоров с подписчиками может привести к «излишнему количеству уведомлений» и может привести к тому, что подписчики либо мысленно отключатся, либо откажутся вовсе.

Обратной стороной является отправка слишком малого количества уведомлений.Это может привести к тому, что подписчики не смогут должным образом взаимодействовать с вашим брендом или могут не вспомнить, почему они подписались на ваши уведомления. Как бизнесу, вам необходимо понимать свою аудиторию, ее образ жизни и их потребности, чтобы определять частоту ваших push-уведомлений.

Обратите внимание: частота push-уведомлений варьируется от случая к случаю, поэтому вам нужно более избирательно выбирать, какие сообщения вы отправляете с помощью push-уведомлений.

2. Уведомления без автоматизации:

Если вы не планируете и не автоматизируете свои push-уведомления, есть вероятность, что ваши подписчики получат их в неурочные часы, и это может вызвать трения между вашими пользователями и вашей кампанией.

Запланируйте ваши уведомления на определенную дату и время или в зависимости от часового пояса вашего сегмента аудитории. Планируйте это так, чтобы пользователи не получали их в неурочное время и не снижали их продуктивность. Выберите лучшее время дня, чтобы добиться максимальной вовлеченности. Ваша стратегия различается в зависимости от ваших деловых предложений. Несвоевременные push-уведомления — верный способ рассердить ваших подписчиков, что приведет к меньшему количеству кликов и более высокому проценту отказов.

Своевременный толчок может доставить удовольствие пользователю.Представьте, что вы получаете уведомление с надписью «10 удивительно вдохновляющих песен для начала дня», когда вы готовитесь к пробежке в 7 утра. Небольшое изменение в расписании может существенно повлиять на вашу общую стратегию push-уведомлений.

Запланированные уведомления, безусловно, экономят время и имеют множество преимуществ:

• Быть в двух местах одновременно: Предположим, вам нужно посетить конференцию в следующем месяце. У вас есть много вещей, которые нужно выполнить, а также подготовиться к мероприятию с мыслью об отправке маркетинговых сообщений вашим пользователям, скрывающимся в вашей голове.Здесь вы можете использовать автоматизацию push-уведомлений. Просто запланируйте push-уведомления заранее и будьте уверены. Уведомления будут автоматически доставлены вашей целевой аудитории в назначенный день и время. Таким образом, пока вы можете быть заняты прослушиванием выступающих на конференции, ваше запланированное push-уведомление о том, где найти киоск вашей компании в месте проведения, будет доставлено вашим пользователям.
• Правильное время для ваших предложений: Вы можете запланировать серию уведомлений, которые проинформируют и взволнуют ваших подписчиков о предстоящей распродаже или событии.Затем, по мере продвижения продажи или мероприятия, составьте расписание для отправки уведомлений на основе срочности, которые действительно используют возможности FOMO, например: «Пора паниковать. Сегодня последний день распродажи! »
• Избавьтесь от непрочитанных писем: С помощью push-уведомлений вам не нужно беспокоиться о том, что ваши рекламные электронные письма с ограниченным сроком будут лежать непрочитанными в почтовых ящиках ваших пользователей. Привлекайте больше людей к участию в вашей продаже с помощью запланированных push-уведомлений, не забывая отправлять их вручную позже.
• Выравнивание уведомлений по часовым поясам: Планирование уведомлений в соответствии с часовыми поясами, в которых проживают ваши подписчики, чтобы связаться с ними, когда они активны на своих устройствах.
• Увеличьте количество конверсий, возбудив любопытство подписчика: Планирование push-уведомлений также является впечатляющим приемом для продвижения предстоящей или даже текущей сделки, продукта или функции на вашем веб-сайте. Они не только мгновенно привлекают внимание, но и вызывают любопытство и интерес к тому, что вы продвигаете. Например, вы можете настроить серию push-уведомлений с хорошо спланированными интервалами, перед запуском и до конца мероприятия. Вы будете видеть все больше и больше возвращающегося трафика на свой веб-сайт, желающего получить дополнительную информацию и даже совершить покупки.

3. Уведомления о подключении не отправляются:

Ознакомьте новых подписчиков и клиентов с вашим веб-сайтом с помощью приветственных push-уведомлений. Включите их с помощью серии уведомлений, отправляемых через разные промежутки времени, чтобы они могли исследовать разные разделы вашего веб-сайта. Создайте воронку адаптации, чтобы поддерживать их интерес, и настройте приветственное путешествие, которое станет частью вашей цели.

4. Следуя принципу «брызги и молись»:

Все люди разные.Видеть свою аудиторию и подписчиков как однородную массу — это классическая ошибка, которую в то или иное время совершало большинство маркетологов. Однако пользователи ожидают и требуют высокого уровня персонализации. Несоблюдение предпочтений пользователей приведет только к слепоте уведомлений.

Сегментируйте свою аудиторию на основе различных интересов и действий, а также создайте образ целевой аудитории, чтобы сегментировать ее соответствующим образом. Отправляйте своим подписчикам только релевантные сообщения в зависимости от их поведения или атрибутов.Предложите им сообщения, основанные на ценностях, чтобы побудить их нажать на ваш веб-сайт и взаимодействовать с ним. Если некоторые сегменты подписчиков не находят ваши сообщения достаточно привлекательными, это повлияет на всю вашу дорожную карту использования push-уведомлений. Поэтому абсолютно важно, чтобы вы сегментировали свою аудиторию и доставляли персонализированные уведомления для каждого сегмента.

5. Не отслеживаются правильные показатели:

Если вы отслеживаете только рейтинг кликов, вы упускаете из виду фактические конверсии и ценность, создаваемую кампаниями push-уведомлений.Как маркетологи, мы склонны слишком сильно сосредотачиваться на немедленных цифрах. Однако нам нужно опасаться тщеславных показателей, которые не помогают нам в принятии деловых решений.

Выберите действия, которые вы считаете наиболее важными, — покупки, бесплатные пробные версии, заполнение форм, клики по рекламе и т. Д. Тщательно просмотрите данные в Google Analytics или других инструментах аналитики, чтобы узнать, сколько посетителей вашего веб-сайта, пришедших с помощью push-уведомлений, на самом деле выполняют эти действия. Подобная оценка ваших кампаний — единственный способ по-настоящему определить, работает ли push-рассылка для вас или нет.

Если у вас есть мобильное приложение, дополните свои мобильные push-уведомления push-уведомлениями веб-сайта или браузера. Если у вас нет приложения, не вкладывайтесь в создание приложения только для отправки push-уведомлений. Вместо этого используйте браузер посетителей для отправки уведомлений.

На самом деле, в некоторых отчетах говорится, что для малого и среднего бизнеса мобильные веб-сайты охватывают больше людей, чем приложения.

Возможности push-уведомления

Запрещается отправлять push-уведомления

Расписание уведомлений в соответствии с часовым поясом на основе географии и отрасли Тестирование различных типов уведомлений и частоты сообщений Сегментируйте свою аудиторию и отправляйте персонализированные и актуальные уведомления Отслеживать поведение пользователей на сайте и понимать их интерес к вашему сайту Напишите четкие уведомления, передающие смысл как можно меньшим количеством слов Используйте расширенные push-уведомления, чтобы добавить больше контекста и улучшить общение

Спам ваших подписчиков слишком большим количеством уведомлений Забросайте их сообщениями в нечетные часы Займитесь клик-приманкой Абоненты Flood с общими сообщениями, которым нечего предложить Повторить отправку сообщений той же аудитории Отправлять уведомления без определения конечной цели или CTA

Сегментация в push-уведомлениях

Сегментирование аудитории играет важную роль в вашей маркетинговой стратегии.Классифицируйте своих подписчиков и отправляйте релевантный контент на основе действий или атрибутов пользователя. Чтобы извлечь максимальную выгоду из кампании push-уведомлений, выберите инструмент, который позволяет сегментировать на основе:

1. Посещений страницы:

Самый простой способ узнать намерения вашего пользователя — узнать о его поведении на сайте. Классифицируйте их на основе различных действий, выполняемых во время посещения страницы, чтобы доставлять персонализированные сообщения. Сегментируйте их на основе URL-адреса страницы, которую они посещают, URL-адреса перехода, ключевых слов для поиска, типов рефералов, параметров запроса и многого другого.

2. Элемент нажат:

Хотите узнать, как подписчики взаимодействуют с вашими целевыми страницами? Просто сегментируйте их на основе нажатого элемента. Это помогает классифицировать их на основе различных событий нажатия, особенно для таких случаев, как отказ от корзины или взаимодействие с определенными кнопками CTA.

3. Свойства подписчика:

Сегментируйте своих подписчиков на основе различных свойств пользователя. Ориентируйтесь на них в зависимости от их операционной системы, платформы, браузера или пользовательского агента.Это упрощает определение правильного соответствия вашим бизнес-целям.

4. Географическое положение:

Планируете специальную кампанию для определенного географического местоположения? Упростите задачу, сегментируя аудиторию по конкретным странам и даже по регионам. Можно легко включить или исключить любую страну или регион в зависимости от требований вашего бизнеса. Начните создавать сегменты и запускать уведомления в соответствии с часовым поясом и регионом вашего бизнеса так, как вам хочется.

5. JavaScript / API и файлы cookie:

Хорошие инструменты push-уведомлений дают вам возможность создать собственную индивидуальную сегментацию. Если вы разработчик, вы можете сегментировать своих подписчиков на основе переменных JS / API в вашем коде. Мало того, вы также можете управлять им на основе пары ключей и значений cookie, хранящейся на вашем веб-сайте в браузере пользователя.

Push-уведомления в популярных отраслях

Push-уведомления в основном используются для повторного вовлечения, удержания и продвижения.Это делает их наиболее предпочтительным каналом автоматизации маркетинга для издателей СМИ, блоггеров и индустрии электронной коммерции. Однако они не ограничиваются только этими областями и, как было установлено, дают положительные результаты во многих различных отраслях. Можно увидеть, как различные отрасли со временем смогли закрепиться с помощью push-маркетинга.

Для любой отрасли есть несложный способ спланировать успешные кампании push-уведомлений:

1. Определите роль push-уведомлений в вашей маркетинговой стратегии
2. Сегментируйте свою аудиторию
3. Установите триггер согласия и создайте первое сообщение
4. Добавьте хорошие визуальные эффекты к своим push-сообщениям и увеличьте их привлекательность
5. Запланируйте свои уведомления, и время для них, чтобы держать их частоту и время под контролем
6. Предложите специальные стимулы для увеличения трафика

Push-уведомления в электронной коммерции

Более 22% пользователей push-уведомлений работают в сфере электронной коммерции.Уведомления обычно используются для продвижения продаж и срочных сделок, объявления о новых продуктах и ​​предоставления персонализированных рекламных акций. Они также используются для напоминания пользователю о брошенной корзине или для перепродажи или перекрестных продаж в различных ситуациях.

Buy Whole Foods Online, ведущий продавец цельных продуктов, здоровой пищи и суперпродуктов в Великобритании и остальной Европе, решил отправить push-уведомления, чтобы попытаться вернуть клиентов на веб-сайт и направить их на правильные страницы продуктов.Это их самое популярное push-уведомление:

Это конкретное уведомление зафиксировало частоту кликов 15,2%, и 71 из 97 человек, перешедших на страницу продукта после нажатия на push-уведомление, действительно конвертировались и совершали покупку. Эта крошечная коробка с push-уведомлением помогла часам Buy Whole Foods Online получить трехзначный доход.

Push-уведомления в играх

Огромная часть населения мира регулярно использует свои компьютеры, мобильные телефоны и планшеты для игр.Итак, как вы можете задействовать эту аудиторию, чтобы увеличить посещаемость вашего игрового сайта? Несколько лет назад ответом было бы электронное письмо, но больше нет. Теперь у нас есть гораздо лучшая альтернатива — Push-уведомления.

Итак, у вас есть новая классная страница сообщества онлайн-игр, которая, как вы знаете, изменит правила игры. Но сколько бы промопредложений и подарочных пакетов вы ни отправляли, трафика вы не получаете. Прогноз может быть разрушительным, если к нему не отнестись всерьез, и ваш веб-сайт может постепенно уйти в небытие.Чтобы предотвратить такие удары, вам нужно поддерживать заинтересованность своих читателей и клиентов и заставлять их возвращаться на ваш сайт.

Ubisoft, известное имя в сфере интерактивных развлечений и услуг с обширным портфелем всемирно известных игровых брендов, обратилась к push-уведомлениям за помощью в своей стратегии цифрового маркетинга. Команда Ubisoft хотела найти более разумные способы быстрее предоставлять своим подписчикам обновления о различных играх. Это было связано с тем, что посетители в первую очередь приходили на их веб-сайт, чтобы найти дополнительную информацию о конкретных играх, которые предлагала компания.После долгих исследований команда решила продолжить работу с push-уведомлениями. Вот как выглядела подписка на push-уведомления Ubisoft:

После использования push-уведомлений средний показатель переходов на веб-сайт Ubisoft составил 7%. Затем команда продолжила использовать push-уведомления для анонсов игр и стала свидетелем поразительного количества кликов — 31%.

Push-уведомления в образовании

Образовательные и обучающие веб-сайты могут использовать push-уведомления для связи со своими подписчиками в Интернете, отправлять обновления существующим студентам в режиме реального времени или вы можете подтолкнуть потенциальных пользователей к обучению и взаимодействию.

С помощью push-уведомлений веб-сайт онлайн-обучения может:

• Поощряйте повторное посещение вашей страницы с помощью пробных тестов или интересных фактов
• Повторно взаимодействуйте с онлайн-учащимися, предоставляя им ценную информацию и обновления курса
• Вы можете улучшить их опыт, предоставив информацию, такую ​​как ключевые стратегии, советы, интервью и т. Д.
• После того, как кто-то завершит курс, он больше не будет посещать его. Вы можете продвигать другие курсы, чтобы вернуть их.

В пределах лимита символов вам нужно научиться создавать убедительные push-уведомления.При этом ключевым моментом является персонализация. Да, и вы также можете повторно привлечь своих пользователей, задав вопросы.

MyEnglishTeacher.eu, веб-сайт, предлагающий индивидуальные уроки английского языка с использованием различных средств, таких как Skype и живые чаты, а также ресурсы, такие как викторины и видео для своих учеников, начал работу с push-уведомлений с единственной целью сократить затрачиваемое время по написанию и разработке маркетинговых коммуникаций.

MyEnglishTeacher.eu стремится помочь людям со всего мира свободно говорить по-английски.Посмотрите, что они сделали, чтобы получить 160 подписчиков за один день:

Push-уведомления в косметике

Список подписчиков вашего веб-сайта о макияже и красоте растет, и вы часто публикуете новый контент или добавляете новые продукты и получаете скидки на некоторые из них. Вы также рассылаете информационные бюллетени по электронной почте о том же. Но подумайте о том, сколько из них открывают свои почтовые ящики и читают эти сообщения, среди всех других электронных писем, лежащих в их почтовых ящиках непрочитанными. Это непростая задача.Вот почему push-уведомления как канал связи эффективно помогают вам мгновенно привлечь подписчиков на ваш сайт.

Сообщайте своей аудитории о новых продуктах или другой подобной информации с помощью push-уведомлений.

Еще один способ, которым веб-сайты Cosmetics могут использовать push-уведомления для увеличения вовлеченности и привлечения внимания пользователей, — это приветствовать подписчиков приветственным уведомлением, которое согревает их сердца и заставляет их гордиться тем, что они выбрали продукты, не содержащие жестокости.Используйте личный тон, который поможет вам установить хорошие отношения с новыми подписчиками.

Push-уведомления в сфере туризма и гостеприимства

В индустрии путешествий и гостеприимства наблюдается недавний бум использования уведомлений, как мобильных, так и веб-сайтов — будь то напоминания о регистрации или объявления об изменениях в расписании, push-уведомления позволяют компаниям держать клиентов в курсе своевременной и важной информации. Запускаемые кампании могут быть настроены, чтобы помочь клиентам, напоминая им о сделках и предложениях бронирования, или для дополнительных или перекрестных продаж на основе их недавних транзакций.

LA Tourism, официальная маркетинговая организация по туризму, продвигающая Лос-Анджелес как главное место для встреч, туристических поездок и конференций, начала использовать push-уведомления для увеличения посещаемости своего веб-сайта и повышения вовлеченности и удержания клиентов. Сегментируя аудиторию, LA Tourism удалось увеличить количество кликов на 8% и снизить показатель отказов на 43%.

В другом случае, если пользователь ищет на вашем веб-сайте дешевые авиабилеты в Прагу, отправьте ему персонализированное push-сообщение о 10 лучших хостелах для пеших туристов в городе.Это способ сказать им, что вы предвидите и понимаете их потребности.

Push-уведомления на порталах вакансий

Поиск подходящего рынка при создании веб-сайта может быть трудным. Но те немногие умные, кто видел растущее число возможностей трудоустройства и тревожный уровень безработицы, пришли к идее порталов вакансий. Однако теперь племя выросло и размножилось. В связи с этим рост и удержание пользователей на вашем портале вакансий стало очень сложной задачей.

Как бы упрощенно это ни звучало, практика хорошей стратегии push-уведомлений может помочь вам привлечь на свой веб-сайт вдвое больше трафика.Но это не значит, что вы просто распыляете и молитесь, чтобы это принесло вам результаты.

Убедитесь, что вы сегментируете своих пользователей и отправляете уведомления, побуждающие их выполнить желаемое действие. Например, когда вы отправляете push-уведомление о том, что рекрутер ищет кандидатов, вы можете добавить кнопку, которая переводит пользователей на веб-сайт рекрутера, и другую кнопку, которая переводит их прямо в форму заявки.

Вы также можете приложить дополнительные усилия, чтобы настроить и персонализировать свои push-уведомления в соответствии с действиями пользователей в Интернете:

Push-уведомления в здоровье и фитнесе

Мировая индустрия фитнес-клубов и клубов здоровья генерирует более 80 миллиардов долларов США.S. долларов дохода в год. От принятия здорового образа жизни, который включает здоровое питание до тренировок, люди готовы тратить больше денег на то, чтобы заботиться о себе и своих близких.

Если у вас есть веб-сайт, посвященный здоровью и фитнесу, с растущей базой подписчиков, вы также знаете о растущей конкуренции, которая пытается привлечь вашу базу подписчиков к их продукту или услуге.

Лучший способ смягчить этот удар — удержать подписчиков на вашем веб-сайте.Но на той стадии технологического прогресса, на которой мы находимся, у людей нет ни времени, ни желания читать рекламные письма. Именно здесь веб-push-уведомления становятся жемчужиной — как эффективный канал связи. Есть новый пост о стилях плавания для достижения тонуса рук? Затем отправьте своим подписчикам push-уведомление, подобное показанному ниже:

Создайте у пользователей чувство ажиотажа, отправив приветственные push-уведомления с интересными предложениями. Вот пример для справки:

Заключение

Push-уведомления отправляют прямые сообщения в браузер вашего посетителя, расширяют ваш онлайн-охват, не напрягая собирать подробности с помощью форм для потенциальных клиентов, и позволяют вам легко связываться с вашими подписчиками с помощью подписки в один клик.Мы надеемся, что приведенная выше статистика и это руководство помогут вам создать эффективную стратегию push-уведомлений, создать удобные сообщения и выбрать подходящий инструмент для push-уведомлений.

Если вы найдете это руководство полезным, поделитесь этим словом со своими друзьями и коллегами и сделайте им шаг ближе к достижению своих бизнес-целей с помощью push-уведомлений.

Часто задаваемые вопросы о push-уведомлениях

Для чего используются push-уведомления?

Push-уведомления используются по нескольким причинам.Они обычно используются для увеличения обратного трафика, привлечения качественных потенциальных клиентов и улучшения информационных кампаний.

Насколько эффективны push-уведомления?

Да! Push-уведомления могут быть очень эффективным каналом общения. Push-уведомления доставляются прямо в браузер пользователя. Если все сделано правильно, у них может быть CTR в 4 раза выше, чем у электронных писем.

Что значит включить push-уведомления?

Включение push-уведомлений означает, что клиенты, которые выбрали участие в кампаниях, и владельцы бизнеса смогут связаться с этими клиентами с помощью push-уведомлений.

В чем разница между push-уведомлением и текстовым уведомлением?

Push-уведомления — это пример отправки содержимого, которое появляется в виде всплывающего окна на вашем экране.
Текстовые уведомления — это пример отправки фрагмента контента, который появляется в папке входящих сообщений на мобильном устройстве из-за вашего подключения к оператору сотовой сети.

Описание push-уведомлений

| Дирижабль

Что такое push-уведомления?

Push-уведомление — это сообщение, которое появляется на мобильном устройстве.Издатели приложений могут отправлять их в любое время; пользователям не нужно находиться в приложении или использовать свои устройства, чтобы получать их. Они могут многое сделать; например, они могут показать последние спортивные результаты, побудить пользователя выполнить действие, например загрузить купон, или сообщить пользователю о событии, таком как флэш-распродажа.

Push-уведомления выглядят как текстовые SMS-сообщения и мобильные оповещения, но они достигают только тех пользователей, которые установили ваше приложение. Каждая мобильная платформа поддерживает push-уведомления — iOS, Android, Fire OS, Windows и BlackBerry имеют свои собственные службы.

Почему они используются?

Push-уведомления обеспечивают удобство и ценность для пользователей приложения. Например, пользователи могут получить:

• Результаты спортивных состязаний и новости прямо на экране блокировки
• Служебные сообщения, такие как отчеты о пробках, погоде и снеге на лыжах
• Регистрация на рейс, изменение и информация о подключении

Для издателей приложений push-уведомления — это способ напрямую поговорить с Пользователь. Они не попадают в спам-фильтры и не забываются в почтовом ящике — рейтинг кликов может быть вдвое выше, чем у электронной почты.Они также могут напоминать пользователям использовать приложение независимо от того, открыто оно или нет. Их также можно использовать для управления действиями, например:

• Продвижение продуктов или предложений для увеличения продаж
• Улучшение качества обслуживания клиентов
• Преобразование неизвестных пользователей приложения в известных клиентов
• Немедленная отправка транзакционных квитанций
• Привлечение пользователей к другим каналам сбыта, таким как социальные сети

История

Июнь 2009 г. : Apple запускает службу push-уведомлений Apple (APN), первую службу push-уведомлений.

Май 2010 г. : Google выпустила собственный сервис Google Cloud to Device Messaging (C2DM).

Май 2013 г. : Google представляет «расширенные уведомления». Богатые уведомления могут содержать изображения, а также кнопки действий. Кнопки действий позволяют пользователям немедленно выполнять действия из уведомления. Например, пользователь может воспроизвести песню, открыть приложение или просмотреть дополнительную информацию.

Сентябрь 2014 г. : Apple добавила интерактивные кнопки. Эти кнопки позволяют пользователям сразу же отправлять ответ издателю приложения.Вскоре после этого Apple распространила push-уведомления на Apple Watch.

Как работают push-уведомления?

Вот некоторые из участников, отправляющих push-уведомление:

1. Служба push-уведомлений операционной системы (OSPNS). Каждая мобильная операционная система (ОС), включая iOS, Android, Fire OS, Windows и BlackBerry, имеет свой собственный сервис.
2. Издатель приложения . Издатель приложения включает свое приложение с OSPNS. Затем издатель загружает приложение в магазин приложений.
3. Клиентское приложение . Это приложение для конкретной ОС, установленное на устройстве пользователя. Он получает входящие уведомления.

Добавление в приложение

1. Издатель приложения регистрируется в службе push-уведомлений ОС.
2. Служба ОС предоставляет издателю приложения интерфейс прикладного программирования (API). API — это способ взаимодействия приложения со службой.
3. Издатель приложения добавляет SDK в приложение. SDK — это библиотека кода, специфичная для службы push-уведомлений ОС.
4. Издатель приложения загружает приложение в магазин приложений.

Активация пользователя

1. Пользователь посещает магазин приложений ОС, загружает и затем устанавливает приложение.
2. Пользователь открывает приложение. Уникальные идентификаторы (ID) как для приложения, так и для устройства регистрируются службой push-уведомлений ОС.
3. Уникальные идентификаторы передаются обратно в приложение из службы push-уведомлений ОС. Они также отправляются издателю приложения.
4. Издатель приложения получает и сохраняет эти регистрационные данные, включая уникальные идентификаторы.

Отправка

1. Издатель приложения составляет сообщение вручную через пользовательский интерфейс составителя сообщений. Или издатель настраивает автоматическое сообщение для отправки через API.
2. Издатель определяет аудиторию, которой будет отправлено push-уведомление.
3. Издатель определяет, следует ли отправить сообщение немедленно или по расписанию.

Push-уведомления могут быть нацелены на сегменты вашей пользовательской базы и даже персонализированы для конкретных пользователей приложения.Это серьезное преимущество по сравнению с текстовыми SMS-сообщениями. Однако они также требуют управления идентификационными данными пользователей. И им нужен какой-то интерфейс для написания сообщений, нацеливания на них и их отправки.

Издатели могут построить эту инфраструктуру самостоятельно или нанять поставщика, например Airship, для ее предоставления. Издатели приложений все чаще платят за эти услуги, а не создают их, чтобы они могли сосредоточиться на создании отличного приложения — создание и обслуживание кроссплатформенной службы push-уведомлений требует значительных ресурсов и постоянного обслуживания.Поставщики платформ также предоставляют такие возможности, как:

• Отчетность
• Планирование
• Автоматизация мобильного маркетинга
• Сбор и сегментация атрибутов пользователей
• Управление данными
• Безопасность
• Межплатформенная поддержка

Включение

Приложения

iOS требуют, чтобы пользователь предоставил разрешение приложению для отправки им push-уведомлений, в то время как Android и Fire OS этого не делают. Убедить пользователей подписаться на рассылку важно для успеха приложений на iOS.

Большинство приложений iOS показывают стандартное предупреждение iOS при первом открытии приложения. Более подходящий подход — показать ценность включения — например, с помощью настраиваемой приветственной серии при первом открытии — а затем позволить пользователю зарегистрироваться позже. Медианный процент подписок для iOS колеблется от 58% для благотворительных приложений до 33% для игр.

Высокопроизводительные приложения для всех отраслевых вертикалей (те, что находятся в 90-м процентиле) имеют процент подписки выше 50%. Показатели регистрации приложений для путешествий, бизнеса и благотворительности лидируют по вертикали с показателями выше 70%.

Как пользователям отображаются push-уведомления?

В основном пользователи видят уведомление в виде баннера или всплывающего окна, когда они используют свой телефон. Это предупреждение отображается независимо от того, что делает пользователь.

Большинство мобильных операционных систем также отображают push-уведомления вместе в едином представлении. В iOS у Apple есть Центр уведомлений. Центр уведомлений организован в хронологическом порядке, и пользователи попадают в Центр уведомлений, проводя вниз от верхнего края экрана.Устройства Android показывают непрочитанные сообщения на экране блокировки.

iOS позволяет пользователям настраивать push-уведомления на уровне отдельного приложения. Пользователи могут включать или выключать звуки и выбирать стиль, который iOS использует для отображения уведомления. Пользователи также могут управлять красным «значком», показывающим количество непрочитанных уведомлений на значке главного экрана приложения. Android использует стандартный баннерный подход, который пользователи не могут изменить на уровне ОС.

Использование местоположения с push-уведомлениями

Все мобильные операционные системы запрашивают у пользователей разрешение на передачу информации о местоположении.iOS представляет пользователям уведомление о подписке. Android предлагает выбор местоположения как часть разрешений приложения во время установки.

Издатели

могут доставлять более релевантные сообщения, используя данные о местоположении в сочетании с данными о поведении. Примеры включают:

• Приложение для улучшения дома отправляет предложения по охлаждающим устройствам во время региональной жары.
• Специализированный бутик приглашает пользователей в пределах 50 миль от закрытой VIP-распродажи.
• Национальная сеть спортивных товаров приглашает местных покупателей взять автографы у местных профессиональных спортсменов.

Стратегия

Push-уведомления — это прямой путь общения с пользователями. Издатели приложений должны рассматривать возможность общения с пользователями с помощью push-уведомлений как привилегию, а не как право. Издатели приложений должны предоставлять ценность; в противном случае push-уведомления будут проигнорированы или отключены. Некоторые пользователи полностью удалят приложение.

Аналитика и измерения — важные инструменты для повышения производительности вашего приложения. Но важно писать убедительные push-уведомления, которые будут полезны пользователям и побуждают к действию.

Стратегии и тактика обмена сообщениями должны быть измерены и протестированы. Такие стратегии, как максимальное увеличение числа подписок, обеспечение правильного подключения новых пользователей и сокращение оттока пользователей приложений, являются ключом к успеху приложения. Другие стратегии включают:

• Сопоставление данных каждого пользователя по каналам (Интернет, мобильный телефон, магазин и т. Д.) Для лучшего понимания поведения пользователей
• Упрощение обмена контентом для пользователей в социальных сетях
• Поощрение пользователей к участию, предлагая им стимулы и примеры ценности, которую принесут ваши уведомления
• Оптимизируйте работу с приложением, чтобы поддерживать интерес клиентов

Хотите узнать больше о том, как Push-уведомления могут помочь вам связаться с клиентами на каждом этапе жизненного цикла клиента? Свяжитесь с нами сегодня и давайте поговорим!

Что такое push-уведомление и почему оно важно

Если у вас есть мобильное приложение, то вам нужно знать, что такое push-уведомления.

Некоторые из вас могут знать, что такое push-уведомление и как оно работает, но эффективно ли вы используете их в своих интересах?

Push-уведомления — отличный маркетинговый инструмент для всех, у кого есть мобильное приложение, потому что они помогают вам оставаться на связи со своими пользователями.

Просто убедитесь, что вы используете эту стратегию осторожно.

Если вы переборщите и используете этот метод слишком часто, это может привести к тому, что пользователи отключат ваши push-уведомления. Очевидно, этого следует избегать.

Для тех из вас, кто не знает, что такое push-уведомления, и не знает, как их использовать, я здесь, чтобы помочь. Вот почему я создал это руководство.

Как отраслевой эксперт я объясню все, что вам нужно знать о push-уведомлениях.

Таким образом, вы будете знать, как использовать их для улучшения существующего мобильного приложения. Давайте нырнем.

Разница между push-уведомлениями и текстовыми сообщениями

Несмотря на много общего, push-уведомления — это не то же самое, что текстовые сообщения.

Оба этих сообщения поступают прямо на телефон пользователя и выглядят одинаково на экране блокировки, но все равно очень разные.

Для правильного отображения push-уведомления на экране блокировки необходимо иметь ограниченное количество символов.

Текстовые сообщения могут быть длиннее, потому что пользователь может открыть их, чтобы прочитать все сообщение. Но если ваше push-уведомление будет отключено на экране блокировки, это повредит вашим конверсиям.

Вот почему push-уведомление с меньшим количеством слов имеет более высокий CTR.

Поэтому важно, чтобы вы научились передавать свое сообщение с помощью ограниченного количества слов.

Если вы проведете пальцем, чтобы открыть push-уведомление, оно будет иметь тот же эффект, что и текстовое сообщение. Текстовое сообщение приведет вас в ваше приложение для обмена сообщениями, а push-уведомление приведет пользователя к тому приложению, которое отправило сообщение.

Push-уведомления совершенно бесплатны для пользователей. С текстовыми сообщениями дело обстоит не всегда.

Если ваша компания отправляет SMS-сообщения в качестве рекламного метода, вы можете пересмотреть эту стратегию.В зависимости от тарифного плана пользователя, возможно, ему придется заплатить за получение SMS-сообщений.

Кроме того, многие люди ассоциируют рекламные SMS-сообщения со спамом. Даже если у вас может быть доступ к номеру телефона клиента, отправка незапрашиваемых SMS-сообщений является незаконной.

Люди получают эти сообщения постоянно от случайных чисел. Вы не хотите, чтобы ваша компания ассоциировалась со спамом.

Push-уведомления намного лучше, потому что пользователь точно знает, от кого они приходят.Понятно, что сообщение исходит от приложения, которое они установили на свое мобильное устройство.

Пользователи могут соглашаться и отказываться от push-уведомлений

Если люди не хотят получать от вас известия, они отключат push-уведомления. Этот метод связи дает пользователю полный контроль, который отличается от текстовых сообщений.

Хотя правильные push-уведомления могут иметь высокий процент открытий, отправка слишком большого количества уведомлений будет иметь неприятные последствия.

Более половины пользователей приложений считают push-уведомления раздражающим отвлечением.Пользователи могут просто перейти к настройкам своих push-уведомлений и отключить все, включая push-уведомления на рабочем столе и веб-уведомления.

Но не все так думают. 26% пользователей любят push-уведомления, потому что им нравится получать новости о своих интересах. Еще 20% пользователей говорят, что push-уведомления помогают повысить их производительность.

Итак, ключ к успеху — убедиться, что вы приносите пользу пользователям, которым нужны уведомления, не раздражая пользователей, которые считают их отвлекающими.

Но по большей части большинство пользователей приложения соглашаются на push-уведомления .

Как видите, это зависит от отрасли. Пользователи Android и iOS по-разному воспринимают push-уведомления. Но мы обсудим это более подробно чуть позже.

Лучший способ убедиться, что пользователи приложения не отказываются от ваших push-уведомлений, — это быть избирательными. Отправка слишком большого количества писем — это самый быстрый способ вас отключить.

Это проблема, потому что, как только пользователь откажется от push-уведомления, будет нелегко заставить его снова отказаться, поскольку вы только что потеряли лучший способ связи.

Посмотрите, что произойдет, если приложение отправит от двух до пяти push-уведомлений в неделю .

Почти половина этих пользователей откажутся от получения этих сообщений в будущем. Более того, 32% пользователей приложения полностью перестанут использовать приложение, если получат от шести до десяти push-уведомлений в неделю.

Понятно, что слишком много таких сообщений вызовут негативные ассоциации с вашим брендом и приложением.

Многие издатели приложений увлекаются и пытаются слишком сильно подтолкнуть пользователей, что в конечном итоге приводит к обратным результатам.Поэтому просто убедитесь, что вы избирательны, когда думаете об использовании push-уведомлений. Придерживайтесь тех, которые повышают ценность для пользователя, и отправляйте им только релевантный контент.

Отправлять push-уведомления в зависимости от местонахождения пользователя

Поскольку вы не хотите отправлять push-уведомления слишком часто, вам нужно придумать вескую причину для их использования. Отправка уведомлений на основе данных о местоположении — одна из моих любимых стратегий.

Крупные компании используют технологию геозон в сочетании с push-уведомлениями, чтобы стимулировать продажи клиентов, загрузивших их мобильное приложение.Вот как это работает.

Настройте приложение для отслеживания местоположения пользователей, конечно, с их разрешения. Затем вы можете отправить своевременное push-уведомление в зависимости от их местоположения, если оно попадает в диапазон ваших геозон.

Например, предположим, что кто-то живет в Чикаго и проходит мимо Ригли-Филд, дома бейсбольной команды Высшей лиги «Чикаго Кабс».

Они получают это push-уведомление от SeatGeek .

Это эффективное push-уведомление, потому что оно актуально и своевременно.У человека установлено это приложение на телефон, поэтому он явно интересуется спортом и другими мероприятиями.

Они получают уведомление, потому что ясно, что они живут рядом с стадионом.

Отправка этого сообщения кому-то, кто живет во Флориде, явно не так эффективна, потому что им нужно будет сесть на самолет, чтобы попасть в эту игру. Кроме того, маловероятно, что кто-то во Флориде является поклонником Cubs.

Сообщение хорошее, потому что оно конкретное. Речь идет не только о каких-то играх Cubs.Акция явно рассчитана на вернисаж.

SeatGeek даже включил цену на самые дешевые билеты на своей платформе. Это дает пользователю стимул открыть приложение и совершить покупку.

Если они не будут действовать быстро, билеты в день открытия могут быть распроданы.

Все это было достигнуто с помощью служб определения местоположения для отслеживания пользователя.

Push-уведомления повышают удобство работы пользователей

Вместо того, чтобы просто использовать push-уведомления в качестве маркетинговой тактики, вы также можете отправлять push-уведомления для улучшения взаимодействия с пользователем.Push-уведомления работают, потому что отправляются прямо на экран блокировки. Когда мобильные пользователи получают push-уведомления на свои мобильные устройства, push-сообщения должны повышать ценность.

Не ограничивайтесь транзакционными уведомлениями и кампаниями push-уведомлений. Как еще вы можете привлечь внимание пользователей?

Подумайте, почему кто-то использует ваше приложение. Как push-уведомление может улучшить их опыт?

Например, давайте рассмотрим такую ​​компанию, как Uber .Их приложение пользуется большим успехом, поэтому всегда полезно идти по пути тех, кто добился успеха до вас.

Они используют push-уведомления, чтобы облегчить людям работу с их приложением. Вот пример одного из их сообщений.

Тарифы Uber основаны на спросе и предложении. Поэтому, если пользователь открыл приложение, чтобы запросить поездку, но увидел высокие цены, он может подождать, чтобы заказать автомобиль.

Итак, Uber отправляет подобное уведомление, чтобы помочь своим пользователям получить самую низкую возможную скорость, что увеличивает ценность сообщения.

Хорошо, ясно, что это сообщение также является рекламным инструментом. Но он хорошо замаскирован и по-прежнему улучшает взаимодействие с пользователем.

После запроса поездки Uber продолжает отправлять push-уведомления, которые выгодны пользователю. Например, предположим, что кто-то находится в 15 минутах езды. Этот человек не хочет стоять на улице в течение 15 минут или постоянно смотреть на часы.

Им и не нужно. Uber отправляет еще одно push-уведомление, когда прибывает их водитель. В этих уведомлениях также отображается номерной знак автомобиля, поэтому его легко найти.

Эта стратегия работает и для других сервисов, таких как приложение для доставки еды. Это та же концепция, что и в примере, который мы только что использовали, за исключением того, что в уведомлении говорилось, что еда прибывает.

Придумайте способы применить это и к вашему приложению, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Увеличение вовлеченности, привлечения и удержания

По сравнению с другими формами маркетинга, у push-уведомлений намного выше процент открытий.

Обратите внимание на разницу между push-уведомлениями и электронными письмами с точки зрения открытий, кликов и взаимодействий.

Вероятно, это потому, что не все получают уведомление о получении электронного письма. Люди получают так много писем за день, что не хотят, чтобы их телефон постоянно вибрировал.

Но поскольку push-уведомления появляются не так часто, пользователи приложения могут быть заинтересованы в этом с большей вероятностью. Это особенно верно, если вы последуете советам, которые я дал до сих пор, и присылаете своевременные и добавляющие ценность.

Правильные push-уведомления могут повысить вовлеченность. Активные клиенты будут продолжать использовать ваше приложение и поддерживать ваш бренд.В результате вы заработаете больше денег.

Вы также должны учитывать тех людей, у которых есть ваше приложение, но еще не потратили деньги.

Превратите этих людей в клиентов, отправив им качественное push-уведомление. Промокодов и скидок на первую покупку может быть достаточно.

Вы также можете попробовать привлечь больше людей для загрузки вашего приложения , настроив реферальную программу и отправив push-уведомление для ее продвижения.

Персонализация имеет значение

Не отправляйте одно и то же сообщение всем, у кого есть ваше приложение.Вы должны убедиться, что каждое уведомление обращено к вашей аудитории.

Я уже приводил вам пример push-уведомления от человека, живущего в Чикаго, который получает сообщение о билетах Cubs. Но подумайте о других способах персонализировать ваш контент .

Как видно из данных, сообщения с персонализированным содержимым имеют значительно более высокие показатели открытия, чем неперсонализированное содержимое.

Отправлять персонализированные push-уведомления легко, потому что у вашего приложения будет доступ к профилю пользователя.Например, если у вас есть мобильное приложение, вы можете использовать историю покупок клиента, чтобы отправить ему ценное сообщение.

Допустим, один из ваших клиентов купил сноуборд, очки, зимнюю шапку, шлем для сноуборда, зимние перчатки и лыжную куртку за последние несколько месяцев.

Отправка им уведомления о привязках для сноуборда со скидкой определенно будет личной, в зависимости от их истории покупок.

Вот еще пример. Допустим, у вас есть небольшой местный ресторан, в котором подают настоящие блюда мексиканской кухни.В вашем приложении есть мобильная система заказа еды.

Если последние три раза кто-то заказывал что-то, например стейк буррито, вы можете отправить ему push-уведомление об их заказе.

Скидка 20% на ваш любимый стейк буррито, если вы закажете сейчас. Подобные персонализированные уведомления улучшат ваши конверсии.

Это относится к нашему последнему пункту о вовлечении и удержании. Если уведомления персонализированы, это увеличит ваши открываемость и приведет к более высокому удержанию.

Помните об устройстве пользователя

Когда дело доходит до push-уведомлений, не все устройства создаются одинаково.

Мы уже видели ранее, что пользователи Android включают push-уведомления с большей долей, чем пользователи Apple, но теперь давайте посмотрим на их разницу в CTR между этими платформами.

Это потому, что не все уведомления выглядят одинаково. Экран блокировки и центры уведомлений различаются на устройствах iOS и Android.

Уведомления исчезают с устройств iOS после того, как пользователь разблокирует свой телефон, даже если он не открывает приложение, чтобы прочитать сообщение.

Но с устройствами Android уведомление остается на экране блокировки до тех пор, пока они не предпримут действия. Если пользователь не открывает уведомление, ему придется вручную очистить его.

Есть даже некоторые различия между устройствами на одной платформе. Например, посмотрите на разницу между этими уведомлениями от этих двух устройств iOS .

Два человека, у каждого из которых есть устройства Apple, могут видеть два разных push-уведомления.

Несмотря на то, что устройства Android имеют более высокий процент открытий, пользователи iOS открывают push-уведомления в семь раз быстрее , чем пользователи Android.

Помимо мобильных устройств, вы также можете использовать push-уведомление через Интернет или уведомление на рабочем столе. Вы можете использовать службу push-уведомлений ОС для таргетинга как на приложение, так и на свой веб-сайт.

Так что имейте в виду всю эту информацию, в зависимости от того, на кого вы нацеливаете каждое уведомление.

Заключение

Обязательно ли использовать push-уведомления? №

Но стоит ли вам это делать? Абсолютно.

На основе всего, что мы изложили, вы можете увидеть, как push-уведомления могут помочь вашему приложению и вашему бизнесу.

Определенно лучше использовать push-уведомления, а не текстовые сообщения для связи с вашими клиентами. Просто убедитесь, что вы не отправляете их слишком часто, иначе пользователи откажутся от их получения.

Отправляйте push-уведомления в зависимости от местоположения пользователя, чтобы улучшить его опыт и повысить ценность.

Правильные push-уведомления, например персонализированный контент, могут помочь вам повысить вовлеченность, удержание и привлечение клиентов.

Убедитесь, что вы помните об устройстве пользователя, когда отправляете их.

Как ваше приложение использует push-уведомления для эффективного взаимодействия с вашими клиентами?

Что такое push-уведомления? Подробное руководство на 2021 год

Недавно Google перечислил push-уведомления как важную маркетинговую тенденцию, которую маркетологи больше не могут игнорировать.В эпоху GDPR, когда клиенты не любят, когда к ним вторгаются нежелательные сообщения или электронные письма, push-уведомления работают как прекрасная альтернатива, поскольку они работают по принципу маркетинга на основе разрешений. Поскольку все больше и больше брендов используют push-уведомления, мы составили пошаговое руководство из 15 глав, которое поможет вам создавать успешные кампании и стимулировать продажи. Также посетите:

• Лучшие практики по оптимизации кампаний push-уведомлений после анализа 45 МИЛЛИАРДОВ уведомлений из 35 стран.
• Примеры использования из разных отраслей, которые могут послужить источником вдохновения для ваших кампаний.

Что такое push-уведомления?

Существуют различные определения для всплывающих уведомлений; некоторые называют их сообщениями, содержащими действия, другие — подробными сообщениями, а третьи используют термин «персонализированные сообщения». Но что из этого является правильным описанием? Все они. Вот как мы можем его разбить:

• Отправляется приложением или веб-сайтом на телефон или компьютер пользователя.
• Используется для отправки предупреждений и сообщений пользователю в режиме реального времени.
• Может содержать мультимедийный контент, например изображения, GIF или видео.
• Контент в уведомлении можно персонализировать, чтобы побудить пользователя к желаемому действию.

Push-уведомления — это короткие сообщения, которые появляются на мобильном или настольном компьютере пользователя и побуждают его предпринять определенные действия. Ваши клиенты — занятые люди, которые, вероятно, забудут о замечательных предложениях, которые вы объявили несколько дней назад по электронной почте, или о корзине, которую они оставили после добавления в нее большого количества товаров.

Если вы хотите, чтобы они были в курсе последних предложений, которые вы предлагаете, или напоминали им о предстоящих товарах в их корзине, push-уведомления могут стать идеальным способом общения. Поскольку открываемость электронной почты стремительно снижается, уведомления могут стать отличным способом для предприятий взаимодействовать с пользователями и сокращать отток.

Преимущество push-уведомлений в том, что вы можете рассчитать время сообщения и даже настроить его в зависимости от ситуации. Например, покупатель, который бросил корзину, получит уведомление с напоминанием, а покупатель, который не использовал приложение для покупок в течение длительного времени, может получить предложения, которые имеют отношение к нему.

Push-уведомление также является мощным маркетинговым инструментом. По данным Invespcro, push-уведомления могут повысить вовлеченность приложения на 88% и привели к тому, что 48% мобильных пользователей совершают покупки в магазине. Однако push-уведомление может стать навязчивым, если не сделано правильно. Читайте дальше, чтобы узнать, как их использовать разумно, и о передовых методах, которым нужно следовать, чтобы извлечь из них максимальную пользу.

(Push-уведомления на мобильных и настольных компьютерах)

Как работают push-уведомления?

Теперь, когда вы знаете, насколько мощными могут быть push-уведомления для вашей маркетинговой кампании, давайте копнем глубже, чтобы узнать, как эти уведомления работают.

Мы взяли пример способа доставки push-уведомлений MoEngage, чтобы помочь вам лучше понять принцип работы. Когда маркетолог создает и проводит кампанию с использованием платформы MoEngage, MoEngage идентифицирует пользователей, которые соответствуют критериям сегментации, установленным маркетологами, и имеет по крайней мере одно активное устройство, связанное с активным push-токеном (уникальный идентификатор, установленный платформами облачных сообщений, такими как APNS). и FCM, который помогает маркетологам общаться с конечными пользователями приложения).

Как только MoEngage определяет подходящих пользователей с помощью ограничения частоты, он определяет активные устройства, которые получат сообщение. Облачные платформы обмена сообщениями, такие как GCM, FCM и APNS, получают сообщение и берут на себя процесс доставки. Затем облачная платформа обмена сообщениями передает сообщение на устройство конечного пользователя. Как только пользователь получает уведомление, пакет разработчика программного обеспечения MoEngage (SDK) сообщает об этом серверу. Это называется впечатлением. Вы можете узнать больше о том, как это работает, в этой статье.

Типы push-уведомлений?

Существует два разных типа push-уведомлений — веб-push-уведомления и мобильные push-уведомления. Веб-push-уведомления отправляются с веб-сайта. Вы получаете их на своем компьютере или мобильном устройстве, даже когда веб-сайт не открыт. Веб-push-уведомления совместимы с Safari и Chrome и идеально подходят для компаний, которые еще не создали приложение. Мобильное push-уведомление отправляется из мобильных приложений. Пользователь должен установить мобильное приложение, чтобы маркетолог мог отправлять уведомления.

Для чего используются push-уведомления?

Push-уведомления могут использоваться для различных целей, например:

• Взаимодействие с вашими клиентами: Средний мобильный пользователь использует не менее девяти приложений в день. Большинство приложений открываются не так часто, как приложение для вызова такси или OTT-приложение. Чтобы клиент не забыл о вашем приложении и не удалил его, вы должны поддерживать его заинтересованность. Вот здесь и появляются уведомления. С помощью персонализированных предложений, напоминаний и соответствующих уведомлений вы можете привлечь внимание клиентов и привлечь их на своей платформе.
• Как побудить клиента совершить покупку в магазине: Push-уведомления могут помочь вам преодолеть разрыв между онлайн- и офлайн-каналами и создать для ваших клиентов беспроблемный омниканальный опыт. По данным Google, 82% пользователей смартфонов используют свои мобильные устройства для совершения покупок в магазине. Вы можете использовать эту возможность для отправки персонализированных push-уведомлений, чтобы увеличить продажи в магазине.
• Удержание клиентов: Удержание клиентов — более сложная задача, чем их привлечение.Однако push-уведомления могут решить эту проблему. Это также помогает удерживать новых клиентов. Отчеты показывают, что отправка уведомления о подключении новому клиенту в течение первой недели может привести к увеличению удержания приложений на 71%.
• Предоставлять обновления в режиме реального времени: Независимо от того, информирует ли он пользователя о погодных условиях или позволяет пользователю отслеживать посылку, вы можете отправлять обновления в реальном времени своему пользователю с помощью уведомлений.

Разница между веб-push-уведомлениями и push-уведомлениями приложений

Разница между веб-push-уведомлениями и push-уведомлениями приложений заключается в охвате.Веб-push-уведомления имеют более широкий охват, чем уведомления мобильных приложений. Вам не требуется мобильное приложение для отправки уведомлений пользователю. Вы можете отправлять им уведомления на компьютеры, ноутбуки и мобильные браузеры. Для мобильных push-уведомлений пользователь должен установить приложение для получения сообщений.

Чтение — Killer Strategies for Mobile App Re-Engagement

Процесс подписки на push-уведомления

Подписка на push-уведомления — это процесс, который позволяет клиентам управлять своими push-сообщениями, разрешая или блокируя их отправку мобильными приложениями .Мобильное приложение должно сделать запрос на подписку во время установки, чтобы убедиться, что пользователь разрешил им отправлять push-сообщения.

Учитывая, что push-уведомления основаны на разрешениях, процесс подписки обычно включает стратегию, при которой вы либо жестко, либо мягко запрашиваете подписку. Жесткий вопрос — это когда вы напрямую задаете пользователю вопрос «да» или «нет», то есть, хотят ли они разрешить или заблокировать уведомления. Пользователь выбирает желаемый вариант, и процесс закрывается.

Hard-ask прост и имеет наибольшее количество ответов. Однако они лучше работают с сайтами HTTPS. Мягкий запрос, с другой стороны, включает в себя предоставление дополнительной информации о том, какую ценность или выгоду получит пользователь, ответив утвердительно. Это предшествует тяжелому запросу. Есть вероятность, что пользователь может уйти, если будет задействовано слишком много шагов. Так что пусть мягкий вопрос должен быть визуально презентабельным и спрашивать в нужный момент. Независимо от того, какой подход вы выберете, убедитесь, что ваше сообщение о подписке является актуальным и персонализированным.Это может удвоить количество подписок.

Технические требования для реализации веб-push-уведомлений

Веб-push-уведомления идеально подходят для аудитории, которая не хочет подписываться на электронную почту, но в то же время хотела бы получать последние обновления с ваших веб-сайтов. Чтобы обеспечить максимальное количество подписок и вовлеченности, вам нужно сделать свои веб-push-уведомления выигрышным каналом. Вот технические требования, которые необходимо выполнять при отправке push-уведомлений.

• Сведения о FCM: MoEngage использует номер проекта FCM и соответствующий ключ сервера API для отправки push-уведомления.Чтобы получить их, используйте общие учетные данные MoEngage FCM и выберите «Пользовательский», чтобы ввести сведения о своих проектах.
• Нажмите значок: Загрузите свой логотип, чтобы значок вашего бренда отображался в push-уведомлениях.
• Интеграция HTTP или HTTPS: Хотя веб-push-уведомления поддерживаются только для домена HTTPS, MoEngage позволяет маркетологам разрешать подписки и для сайтов HTTP. MoEngage создает субдомен HTTPS. Как только это будет сделано, вы можете выбрать тип домена HTTP при настройке push и инициализировать SDK на своей странице с помощью идентификатора приложения MoEngage.Если ваш веб-сайт использует протокол HTTPS, выберите HTTPS в качестве типа домена при настройке Web Push. Вам необходимо разместить два файла в корневом каталоге вашего веб-сервера — manifest.json и serviceworker.js. Нажмите «Сохранить» и загрузите эти два файла. Используйте существующие файлы манифеста и сервис-воркеров для поддержки push-уведомлений, добавьте ссылку на манифест в HTML и интегрируйте SDK на свою страницу.

Браузеры и устройства, поддерживающие push-уведомления

В настоящее время веб-push-уведомления MoEngage работают в Chrome (версия 42+ в macOS, Windows, Linux и Android), Firefox (версия 44+ в macOS, Windows, Linux и Android ) и Opera (версия 37+ для macOS, Windows, Linux и Android).Веб-push-уведомления работают на всех компьютерах и ноутбуках независимо от типа ОС.

Типы push-сообщений, которые бренды отправляют в своих кампаниях

Push-уведомления можно настроить в зависимости от того, к какому этапу жизненного цикла клиента принадлежит пользователь, и целей вашей кампании. Вот несколько типов push-сообщений, которые вы можете отправлять своим клиентам:

• Транзакционные: Транзакционные push-сообщения отправляются пользователям, когда вы хотите проинформировать их о статусе их транзакции.Например, когда вы оплачиваете счет с помощью платежного приложения, вы получите уведомление о транзакции, информирующее вас о том, что платеж был произведен.
• Образовательный: Вы можете использовать обучающие push-сообщения для отправки такой информации, как добавление новых курсов или напоминания о сдаче экзамена.
• Рекламное объявление: Вы можете использовать рекламные уведомления, чтобы информировать пользователей о новых предложениях, эксклюзивных предложениях и мгновенных распродажах. Цель состоит в том, чтобы побудить пользователя совершить покупку в вашем приложении.
• Жизненный цикл: Персонализация — секретный ингредиент для привлечения ваших клиентов на каждом этапе их жизненного цикла. Вы можете отправлять своим клиентам персонализированные push-сообщения в зависимости от стадии их жизненного цикла. Например, вы можете отправить теплое уведомление о подключении новому клиенту, чтобы побудить его открыть приложение, а также можете отправить специальные рекламные предложения, чтобы повторно привлечь клиентов, которые не совершали покупки в вашем приложении в течение длительного времени.
• Рейтинг или отзывы клиентов: Хотите, чтобы покупатели оставили отзыв о вашем продукте или услуге в магазине приложений? Вы можете отправлять push-уведомления с просьбой оставить отзыв и оценку вашего приложения.

CTR push-уведомлений

CTR push-уведомлений может достигать 45%, показывает исследование, проведенное MoEngage по кампаниям push-уведомлений в более чем 35 странах. По сравнению с другими каналами, такими как электронная почта и SMS-сообщения, CTR push-уведомлений в 7 раз больше, чем у электронных писем, а коэффициент открытия на 50% больше.

Push-уведомления работают лучше, чем другие каналы, потому что они появляются на экране пользователя, в отличие от электронных писем, которые остаются неоткрытыми в течение длительного времени.Краткий обмен сообщениями также делает его более эффективным средством коммуникации, а тот факт, что пользователь выбирает уведомления, делает его более надежным каналом по сравнению с другими.

Примеры push-сообщений

Давайте рассмотрим несколько примеров того, как бренды использовали push-уведомления для увеличения своих продаж.

• Sivvi: Sivvi — это интернет-магазин в Дубае, который продает модную одежду, обувь и аксессуары мужчинам и женщинам. Sivvi столкнулся с общей проблемой, с которой сталкивается большинство компаний электронной коммерции: клиенты оставляли свою корзину покупок после добавления в нее товаров.Это привело к низким конверсиям. Сивви использовал уведомления MoEngage, чтобы вернуть посетителей на сайт, что привело к конверсии до 10% покинутых пользователей. Узнайте, как Sivvi увеличила рентабельность инвестиций на 70%.
• PetFlow: PetFlow — это розничный бренд, предлагающий специализированные корма для домашних животных, игрушки, лакомства и другие аксессуары для домашних животных. PetFlow полагался исключительно на электронный маркетинг для увеличения конверсии. Когда они обнаружили снижение вовлеченности, PetFlow использовала веб-push-уведомления для отправки клиентам персонализированных сообщений и привлечения трафика в их магазины.Это привело к увеличению вовлеченности на 7%. Узнайте, как PetFlow повысил уровень вовлеченности с помощью уведомлений.
• SportsCafe: SportsCafe — это универсальная платформа для индийских любителей спорта, которая предлагает им текущие результаты, отчеты о матчах и т. Д. SportsCafe использовала социальные сети и Google AdWords для привлечения трафика на свой веб-сайт. Однако 90% из них были анонимными посетителями. Команда хотела увеличить посещаемость и создать пул заинтересованных посетителей. Они использовали веб-push-уведомления MoEngage для доставки последних спортивных новостей и аналитических обзоров пользователям на настольных компьютерах и мобильных телефонах.Это привело к увеличению среднего числа просмотров страниц на веб-сайте на 32% и увеличению времени, проведенного на веб-сайте, на 120%. Узнайте, как SportsCafe увеличил среднее количество просмотров страниц с помощью push-уведомлений.

Вот полезная статья о том, как правильно получать push-уведомления.

Разница между push-сообщениями и текстовыми сообщениями

Текстовые сообщения или SMS-сообщения могут показаться старым подходом к обращению к клиентам. Тем не менее, это может быть эффективным средством связи с клиентами, особенно с теми, у кого нет смартфона, чтобы установить приложение.Фактически, вы также можете автоматизировать SMS-кампании с помощью инструментов автоматизации.

Недостатком является то, что вы не можете добавить мультимедийный контент, такой как GIF, анимацию и смайлики, чтобы сделать текст визуально привлекательным. Push-уведомление позволяет вам это сделать. Существуют также правовые ограничения, например, в некоторых странах есть ограничение на количество текстовых сообщений, которые вы можете отправлять в день. Push-уведомления не имеют таких ограничений.

Еще одно важное отличие состоит в том, что от push-сообщений проще отказаться, чем от сообщений.Хотя это может показаться хорошей новостью для маркетологов, правда в том, что ваши клиенты могут посчитать ваши текстовые сообщения навязчивыми и спамерскими и даже могут отказаться от общения с вами больше. Это может сильно повлиять на лояльность клиентов.

Что такое push-уведомления Chrome?

Знаете ли вы, что push-уведомления Chrome могут увеличить конверсию на вашем веб-сайте в 9 раз? Это более выгодно, чем другие каналы, такие как электронная почта и push-уведомления, поскольку ставки подписки выше, чем ставки подписки на рассылку по электронной почте, а частота отказа значительно меньше, чем у мобильных приложений.Push-уведомления Chrome помогают маркетологам отслеживать анонимных посетителей на веб-сайте, понимать их и привлекать их к релевантному контенту с помощью уведомлений. Это руководство расскажет вам, как работает Chrome push-уведомление и как оно может улучшить ваши маркетинговые усилия.

В этой главе вы узнаете:

• Как работают уведомления Chrome?
• Как это может помочь в решении проблем веб-маркетинга
• Как это может помочь вернуть пользователей на веб-сайт
• И обеспечить беспрепятственное межканальное взаимодействие

Правильное получение push-уведомлений в приложении

Push-уведомления, несомненно, лучший способ общаться с покупателями и увеличивать конверсию.Однако нерелевантное push-уведомление или спам может нанести вред репутации вашего бренда и вызвать недоверие в умах ваших клиентов. 85% пользователей Android не знают, как отключить уведомления Android. Это может означать счастье для маркетологов, но ненадолго.

На изображении выше показаны простые советы о том, как правильно получать push-уведомления.

Мы собрали главу с лучшими практиками, которые научат вас правильно использовать push-уведомления.Вы узнаете:

• Как push-уведомления помогают маркетологам общаться с покупателями?
• Почему важна сегментация пользователей?
• Искусство быть полезным, вежливым и быстрым
• Как сегментация, персонализация и глубокие ссылки вместе помогают создать мощный инструмент мобильного маркетинга?

Почему не доставляются push-уведомления приложений

Не беспокойтесь, если ваши уведомления не доставляются, несмотря на соблюдение передовых методов (см. Главу 3) уведомлений и правильную настройку кампании.Может быть несколько причин, по которым они не доставляются конечным пользователям, несмотря на успешную отправку в GCM.

• Уведомления могут быть заблокированы пользователем на уровне ОС
• Пользователь не подключен к GCM
• Истек срок жизни до доставки уведомления
• Пользовательские устройства не получают уведомления

В этой главе мы ‘ Я углублюсь в возможные причины, которые могут повлиять на возможность доставки сообщений.

Бонус: в этой главе мы обсудили, как решить эту маркетинговую задачу.

ПОДРОБНЕЕ

Для подробного анализа факторов, влияющих на скорость доставки push-уведомлений, загрузите этот отчет о доставке push-уведомлений .

Факторы, влияющие на доставку push-уведомлений на Android

Есть 14 основных факторов, которые влияют на скорость доставки push-уведомлений на устройствах Android.Мы создали платформу для мобильных маркетологов, которая подчеркивает важность каждого из этих факторов, позволяя вам выбрать лучшие из них для оптимизации.

👉 Каркас можно получить здесь.

Мы также подробно обсуждаем каждый из этих факторов и то, как вы можете исправить низкие показатели доставки с помощью простого решения, в главе ниже. В этой главе вы узнаете:

• Как измеряется скорость доставки push-уведомлений?
• Как 9 факторов, таких как поведение пользователя, производитель устройства, сеть устройства, версии ОС и т. Д.может влиять на доставку push-уведомления на Android.
• Как можно простым способом повысить скорость доставки push-уведомлений на 20%.

ПОДРОБНЕЕ

Повышение доставки push-уведомлений с усилением push +

Несмотря на то, что push-уведомления являются таким важным способом охвата пользователей, 40% -70% ваших уведомлений могут не быть доставлены конечным пользователям.

Одной из причин низкой скорости доставки можно отнести проблемы, связанные с OEM.Например, устройства Xiaomi могут закрывать приложения в фоновом режиме или когда экран выключен, чтобы оптимизировать использование батареи. Для устройств Vivo «Диспетчер автозапуска» предотвращает активацию приложений для обработки уведомлений.

Подобные вызовы делают необходимым заполнить пробелы, от которых страдает текущая мобильная экосистема. Усиления push-уведомлений помогают маркетологам бороться с проблемами доставки push-уведомлений и более эффективно привлекать своих мобильных пользователей. Используя эту возможность, маркетологи могут охватить больше потенциальных пользовательских устройств, отрезанных от FCM.Бренды могут улучшить свои push-доставки до 20% и повысить конверсию.

ПОДРОБНЕЕ

Чтобы понять последовательность доставки push-уведомлений и вникнуть в расхождения в скорости доставки push-уведомлений, просмотрите этот веб-семинар.

Как увеличить доставку push-уведомлений на Android?

Знаете ли вы, что до 15% конверсий в электронной торговле происходит благодаря push-уведомлениям? От уведомления о брошенной корзине до предупреждений о транзакциях — маркетологи могут отправлять клиентам настраиваемые сообщения по меньшей цене, чем SMS.В этой главе Равитея Додда, генеральный директор MoEngage, и Налин Гоэль, вице-президент по управлению продуктами, расскажут о том, как push-уведомления доставляются на телефоны Android. В этой главе обсуждаются следующие вопросы:

• Как push-уведомления влияют на бизнес?
• 3 Вт создания кампании
• Как уведомления доставляются конечному пользователю?

Бонус: в этой главе есть ссылка на полный веб-семинар по запросу.Не пропустите!

ПОДРОБНЕЕ

Push-уведомления iOS 12 — что изменилось и почему это хорошо?

В прошлом году Apple внесла несколько обновлений в iOS 12, включая уведомления, которые дали пользователям больше контроля над сообщениями, которые они предпочитают видеть. Хотя это вызывает беспокойство у маркетологов, в этой главе мы расскажем вам, как вы можете использовать это в своих интересах.

Несколько выводов из этой главы:

• Как использовать группировку push-уведомлений?
• Почему для предотвращения отказа от использования важно поддерживать отношения с клиентом?
• Как подружиться с Сири, которая управляет уведомлениями?
• Как с умным отсчетом времени не нарушать сон пользователя?
• Как отправить несколько рекомендаций по продукту, внеся небольшое изменение в пользовательский интерфейс

ПОДРОБНЕЕ

Зачем персонализировать push-уведомления приложений?

В эпоху общения 1: 1 бренды должны отойти от традиционного подхода к работе с клиентами.Если вы по-прежнему используете метод пакетной обработки push-уведомлений, пора перейти к персонализации. Персонализированные push-уведомления могут увеличить конверсию в 4 раза. В этой главе вы быстро ознакомитесь с преимуществами использования персонализированных push-уведомлений. Вы узнаете, почему персонализированные push-уведомления являются более мощными пакетными и мощными push-уведомлениями и как персонализация 1: 1 может улучшить ваши маркетинговые усилия.

Бонус: вы найдете решение, которое поможет вам персонализировать свои push-уведомления и увеличить конверсию в 4 раза.

ПОДРОБНЕЕ

Как персонализировать push-уведомления приложения

В этой главе вы узнаете, как настроить приложение для отправки push-уведомлений. Вы узнаете:

• Как создать сертификат APNS для вашего приложения в формате .pem и загрузить его в iOS?
• Как реализовать изменения push-уведомлений в вашем приложении?
• Как внести изменения в уведомления с действием?
• Как использовать папку «Входящие», настроить ее внешний вид и отключить?
• Как включить геозону и протестировать на симуляторе и устройстве?

ПОДРОБНЕЕ

Преимущества использования push-уведомлений

Преимущества использования push-уведомлений включают:

• Более высокий коэффициент конверсии: Учитывая, что уведомления короткие, краткие и насыщенные мультимедиа, они доходят до клиента напрямую, коэффициент конверсии выше, чем у других каналов, таких как электронная почта и SMS.Фактически, персонализированные уведомления могут повысить коэффициент конверсии в 3 раза по сравнению с широковещательными сообщениями.

Как повысить конверсию с помощью push-уведомлений приложений

Среднестатистический пользователь смартфона имеет около 26 приложений на своем телефоне, из которых только 3,3% приложений Android и 3,2% приложений iOS имеют активных пользователей к концу 30 дней. Эти цифры могут вас беспокоить, как маркетолога. Вам нужно будет найти способ привлечь внимание пользователя и привлечь его для увеличения конверсии.В этой главе мы рассмотрели, как вы можете увеличить конверсию с помощью уведомлений. Вы узнаете:

• Как распознать микромоменты клиента?
• Как настроить таргетинг на микромоменты с помощью уведомлений?
• Почему важно ориентированное на действия общение?

ПОДРОБНЕЕ

3 способа использования веб-push-уведомлений и увеличения онлайн-конверсий

Веб-push-уведомления — один из наиболее эффективных способов вернуть пользователей на ваш веб-сайт после того, как они ушли.Независимо от того, есть ли у вас отличное предложение или действуют скидки в ближайшие пару часов, вы можете использовать push-уведомления для распространения информации среди ваших подписчиков и привлечения их на ваш веб-сайт. Будьте готовы к резкому увеличению посещаемости сайта после того, как вы отправите веб-уведомления всем своим подписчикам.

Есть 3 способа использования веб-push и увеличения конверсии для вашего онлайн-бизнеса:

• Рассылка сообщений всем подписчикам
• Целевые трансляции для сегментированных пользователей
• Автоматически запускаемые уведомления на уровне пользователя

Изучите эти стратегии и посмотрите, какая из них лучше всего подходит для вашего бизнеса.

ПОДРОБНЕЕ о том, как сгенерировать и измерить рентабельность инвестиций с помощью веб-push-уведомлений

Лучшие практики push-уведомлений

Существуют определенные передовые практики push-уведомлений, которых необходимо придерживаться, чтобы гарантировать, что ваши пользователи не откажутся от их получения .

• Используйте эмодзи: Смайлы определенно сделают push-сообщения более теплыми и визуально насыщенными. Однако использование слишком большого количества из них или неправильного может привести к тому, что ваш пользователь откажется от push-сообщений.Используйте смайлики, соответствующие контексту и культуре, и убедитесь, что они используются только при необходимости.
• Вот рекомендации по использованию эмодзи в push-уведомлениях
  Маркетологи используют смайлики несколькими способами, включая темы электронной почты, уведомления, маркетинг в социальных сетях и даже чаты обслуживания клиентов. Хотя смайлики подходят не всем и не всем брендам, маркетологи используют смайлики, потому что получают результаты:

1. 1. Hubspot утверждает, что твиты с смайликами получают 25 баллов.На 4% больше вовлеченности, а сообщения в Facebook со смайликами получают на 57% больше лайков и на 33% больше репостов.
   2. Использование эмодзи в строках темы электронного письма может увеличить процент открытий на 56%.
   3. Одно исследование показало, что уведомления со смайликами увеличивают процент открытий на 85% и конверсии на 9%. В этой главе дается обзор способов использования смайлов в уведомлениях, а также того, что можно и нельзя использовать для повышения вовлеченности.

• Используйте краткое содержание: У вас есть ограниченное количество символов, чтобы побудить пользователя к действию.Убедитесь, что ваш контент краткий, но впечатляющий и дает четкое представление о том, что вы ожидаете от пользователя.
• Используйте правильный контекст: Контекст так же важен, как и контент. Сообщение с правильным контекстом может улучшить CTR push-уведомлений. Отправка push-уведомления без правильного контекста может быть столь же бессмысленной, как отправка пожеланий ко Дню святого Валентина в канун Нового года. Итак, примите во внимание демографию, местоположение и ситуацию, прежде чем создавать push-уведомление.
• Время: Вы не хотите беспокоить своего пользователя посреди ночи или ранним утром с помощью push-уведомления. Определите, какое время лучше всего подойдет вашему пользователю, и установите время для отправки уведомления соответственно.
• Частота: Хотя ваш клиент мог разрешить вам общаться с ним, вы должны использовать эту возможность очень разумно. Слишком много уведомлений может раздражать клиента и даже привести к удалению вашего приложения.Отправляйте уведомления экономно, только когда это необходимо.

5 способов повысить производительность push-уведомлений в 2021 году

Push-уведомления стали более интеллектуальными и эффективными. Они помогут вам персонализировать ваши сообщения за счет лучшей сегментации, снизить затраты на привлечение клиентов за счет развертывания более эффективных многоканальных кампаний жизненного цикла и восстановить связь с вашими клиентами с помощью динамических push-уведомлений. В этой главе мы рассмотрели 5 основных тенденций, которые могут помочь вам улучшить вашу стратегию push-уведомлений в 2021 году.Вы узнаете:

• Как улучшить доставку push-уведомлений?
• Как искусственный интеллект может принести пользу вашей стратегии мобильного маркетинга?
• Как сфокусированный и улучшенный маркетинговый рабочий процесс может увеличить доход на 50%?
• Как использовать данные и сегментацию для гипер-персонализации опыта ваших клиентов?
• Как динамические уведомления могут открыть новые источники дохода для ваших клиентов?

Подробнее о пяти последних разработках в области push-уведомлений, а также о том, как их используют некоторые бренды, а также о семи передовых методах push-уведомлений, которые вы можете использовать для максимизации производительности push-уведомлений в 2021 году, можно узнать здесь.

Сценарии использования push-уведомлений в разных отраслях

Эти варианты использования из разных отраслей покажут вам, как вы можете использовать уведомления для связи с вашими клиентами.

• Электронная коммерция: Будь то уведомление клиента о новых поступлениях и сделках или напоминание о брошенной корзине, вы можете использовать push-уведомления для увеличения продаж своего бизнеса электронной коммерции.
• Развлечения: Персонализированные push-уведомления могут значительно увеличить количество подписок на развлекательные приложения.От отправки интеллектуальных рекомендаций на основе предыдущей истории просмотров или жанра прослушанной музыки до индивидуального обращения к каждому пользователю, вы можете повысить вовлеченность и обновить пользователя до премиум-плана.
• BFSI и Fintech: От отправки транзакционных уведомлений о полученных или завершенных платежах до отправки эксклюзивных сделок для клиентов с членством или использования его в качестве образовательной среды для решения проблем клиентов, push-уведомления могут быть большим подспорьем в взаимодействии с новыми и существующими клиенты на личном уровне.
• Путешествия: Туристические компании могут использовать уведомления, чтобы информировать пользователя о погодных условиях в месте, которое он посещает, или напоминать пользователю о своих планах предстоящих поездок. Вы также можете добавить немного персонализации, предлагая рекомендации по местам, которые они могут посетить во время поездки, или порекомендовать отели, предлагающие выгодные предложения для перекрестных и дополнительных продаж продуктов для пользователя.

Использование геозоны и персонализации в push-сообщениях

Геозона — это метод создания виртуального ограждения вокруг определенной географической области (в основном вокруг территории, в которой вы работаете), чтобы вы могли отправлять узконаправленные и гипер-персонализированные push-сообщения людям, которые находятся недалеко от вас.Представьте, вы приземлились в аэропорту после долгого перелета голодными и уставшими. Внезапно вы получаете уведомление на свой мобильный телефон с указанием некоторых из лучших ресторанов поблизости. Разве вы не почувствуете облегчение? Или представьте себе, что вы идете в торговый центр с планом встречи с другом, когда Starbucks внезапно отправляет вам уведомление о выгодных предложениях, доступных в их кафе, разве вы и ваш друг не отправитесь туда? Эти микромоменты могут иметь большое значение для создания клиентского опыта, и вы можете создавать их, используя геозону.

Согласно Market Research Future, ожидается, что к 2023 году мировой рынок геозон вырастет до 2,2 млрд долларов. По данным Search Engine Land, реклама с использованием геозон увеличивает CTR в два раза по сравнению с цифровой рекламой и, как говорят, обеспечивает в 20 раз больше ROI, чем у традиционных баннеров. Добавить геозону в вашу кампанию очень просто, особенно если у вас есть инструмент автоматизации маркетинга, такой как MoEngage, который позволяет создавать такие гиперперсонализированные кампании.

Истории успеха

Прочтите истории успеха брендов, которые использовали MoEngage для своего многоканального маркетинга.

Хотите внедрить push-уведомления для своего приложения или веб-сайта, но не знаете, с чего начать?

Попробуйте push-уведомления MoEngage БЕСПЛАТНО. Зарегистрируйтесь сейчас и привлекайте до 10 000 MAU без каких-либо затрат.

НАЧАЛО РАБОТЫ

Что такое push-уведомления? Как работают всплывающие оповещения

• Push-уведомления — это оповещения, которые приложения отправляют на ваш телефон или компьютер, даже если они не открыты.
• Часто появляясь в верхней или боковой части экрана, почти каждое популярное приложение тем или иным образом использует push-уведомления.
• Хотя большинство приложений не позволяют вам контролировать получение push-уведомлений, вы можете отключить их на любом из ваших устройств.
• Посетите техническую библиотеку Insider, чтобы узнать больше.

Идет загрузка.

Каждый раз, когда вы открываете новое приложение на своем смартфоне, первое, что оно запрашивает, — это разрешение на отправку push-уведомлений. Их использует почти каждое современное приложение, и они являются центральной частью повседневной жизни.

Но что такое push-уведомления и почему они так важны? Вот что вам следует знать.

Что такое push-уведомления?

Короче говоря, push-уведомления — это предупреждения, которые «отправляются» на ваши устройства приложениями, даже если эти приложения не открыты. Они созданы, чтобы привлечь ваше внимание на смартфонах, ноутбуках и даже на умных часах.

Когда вы впервые проверяете свой телефон утром, вы, вероятно, увидите несколько push-уведомлений, пришедших за ночь — текстовые сообщения, пропущенные вызовы, электронные письма, предупреждения о погоде и т. Д.

Бренды и компании используют push-уведомления для привлечения пользователей к своим приложениям, устройствам и веб-сайтам. Для приложения для социальных сетей, такого как Instagram, вы можете включить push-уведомления, чтобы вы знали, когда люди лайкают и комментируют ваши сообщения, или когда друг ведет прямую трансляцию.

Приложение электронной почты может отправлять push-уведомления, которые позволяют предварительно просматривать содержимое электронного письма, не открывая приложение. Мобильные приложения для заказов могут предупреждать вас о новых пунктах меню или рекламных акциях, чтобы побудить вас посетить.

Большинство устройств отправляют push-уведомления, когда вы получаете электронные письма. Эбби Уайт / Инсайдер

Push-уведомления для портативных компьютеров или настольных компьютеров могут включать предупреждения о низком заряде батареи, обновления и напоминания о резервном копировании.Логотип обычно указывает, какое приложение отправляет push-уведомление, за которым следует текст, а иногда и сопутствующее изображение.

Уведомления браузера, особый тип push-уведомлений, обычно приходят с веб-сайтов, которые хотят, чтобы вы знали об их новых страницах, сделках и многом другом, в зависимости от того, на что ориентирован сайт. Если ваш браузер разрешает push-уведомления, и вы посещаете сайт, который их предлагает, появится запрос с вопросом, хотите ли вы разрешить или заблокировать их.

Как работают push-уведомления

Push-уведомления выглядят почти как пузыри с мыслями на экране блокировки вашего телефона или носимого устройства (например, Apple Watch).Они также могут появляться в верхней части экрана, когда вы используете свой ноутбук, настольный компьютер или веб-браузер.

При загрузке приложения вам может быть предложено выбрать push-уведомления. Если ваш браузер разрешает push-уведомления, появится запрос с вопросом, хотите ли вы разрешить или заблокировать их для сайта, который вы посещаете.

Веб-сайты и приложения будут запрашивать данные о вашем местоположении, чтобы помочь определить ваши настройки push-уведомлений.Эбби Уайт / Инсайдер

Данные о местоположении часто используются для создания push-уведомлений, чтобы пользователи получали релевантную информацию (например, информацию о погоде и пробках) или предложения (рекламные акции в ближайших местных компаниях или филиалах). Как и push-уведомления, вы разрешаете или запрещаете обмен информацией о вашем местоположении при настройке телефона или установке приложения.

Если вы включите или включите push-уведомления, вы в любое время будете получать тщательно отобранные оповещения от этого приложения. То же самое касается push-уведомлений браузера, устройства, программы или программного обеспечения. Как правило, вы не решаете, какие предупреждения вы видите и когда. Это полностью зависит от службы, отправляющей предупреждения.

Ваши устройства позволяют включать или отключать push-уведомления.Эбби Уайт / Инсайдер Связанный Как отключить все уведомления на ваших устройствах, чтобы сэкономить время и внимание

Если это в конечном итоге станет для вас проблемой, процесс настройки или блокировки push-уведомлений будет практически одинаковым для всех устройств.Вы можете изменить настройки уведомлений в настройках вашего устройства, хотя где в ваших настройках будет по-разному в зависимости от устройства, приложения или браузера.

Чем push-уведомления отличаются от других предупреждений

Если вы когда-либо видели push-уведомление на экране блокировки или в браузере, вы могли сравнить его с текстовым сообщением. Если вы выбрали текстовые оповещения для брендов или компаний, они могут выглядеть очень похоже.

Но push-уведомления отличаются от текстовых сообщений тем, что для получения этих push-уведомлений вам необходимо установить приложение или программное обеспечение, а для текстовых сообщений требуется только ваш номер телефона.

Издатель приложения составляет сообщение и определяет аудиторию и время push-уведомления.Эбигейл Абесамис Демарест / Инсайдер

Эбигейл Абесамис Демарест

Что такое push-уведомления на Facebook?

Push-уведомления на Facebook — это оповещения, которые вы получаете, когда ваш телефон заблокирован или когда вы не просматриваете Facebook активно.Подумайте о push-уведомлении Facebook как о предупреждении, которое проходит через закрытое приложение, чтобы сообщить вам о любых действиях Facebook, которые могут вас заинтересовать.

Push-уведомления полезны, если вы не хотите пропустить комментарий, сообщение, прямую трансляцию или что-либо еще на Facebook.

Включение и отключение каждого push-уведомления Facebook

Чтобы убедиться, что Facebook отправляет только те уведомления, которые вы хотите получать, перейдите к Уведомления Настройки и настройте параметр Push для каждого уведомления.

1. Войдите в Facebook через веб-браузер или мобильное приложение Facebook.

2. Щелкните стрелку , направленную вниз, в правом верхнем углу на Facebook.com. Коснитесь трех линий в правом нижнем углу мобильного приложения.

3. Выберите Настройки и конфиденциальность > Настройки на Facebook.com и в приложении.

4. Выберите Уведомления на левой панели Facebook.com. В мобильном приложении прокрутите вниз до Уведомления и выберите Настройки уведомлений .

5. В разделе Какие уведомления вы получаете вы увидите различные уведомления Facebook, которые вы можете получать. Выберите уведомление, чтобы настроить его параметр Push.

6. Установите для параметра Push значение On или Off .

Вы можете отправить следующие уведомления Facebook:

• Комментарии : Уведомляет вас о комментариях и ответах на ваши сообщения и комментарии.
• Теги : Уведомляет вас, когда кто-то отмечает вас в сообщении или комментарии.
• Напоминания : Напоминает вам обо всех обновлениях Facebook, которые вы могли пропустить.
• Дополнительные действия о вас : Уведомляет вас, когда кто-то публикует сообщения на вашей временной шкале, когда людям нравятся ваши сообщения и т. Д.
• Обновления от друзей : Уведомляет вас, когда друзья обновляют свои статусы или публикуют изображения.
• Запросы в друзья : Сообщите вам, когда кто-то отправляет вам запрос о дружбе или принимает ваш запрос о дружбе.
• Люди, которых вы можете знать : Предлагает людей, которых вы можете заинтересовать во добавлении в друзья на Facebook, на основе ваших текущих друзей Facebook и их друзей.
• Дни рождения : уведомляет вас, когда у друга день рождения.
• Группы : Уведомляет вас, когда люди публикуют сообщения в различных группах, в которых вы состоите.

Вы должны выбрать каждую группу, чтобы изменить ее настройку Push.

• Видео : уведомляет вас, когда люди или страницы, на которые вы подписаны, становятся в Facebook в прямом эфире.
• События : обновления и напоминания о событиях, которые вас интересуют.
• Страницы, на которые вы подписаны : Уведомления об активности на страницах, которые вы читаете.
• Торговая площадка : Уведомления о выставленных на продажу товарах, которые могут вас заинтересовать.
• Сбор средств и кризис : Получать уведомления, когда друзья отмечают себя в Facebook как безопасные, когда они создают или участвуют в сборах средств и благотворительных мероприятиях, или когда они делают пожертвования.
• Другие уведомления : Это касается всех других уведомлений Facebook, таких как запросы приложений или игр, предложения, срок действия которых скоро истекает, и близлежащие рестораны.

Если вы не хотите получать уведомления определенного типа, установите для параметра Разрешить уведомления на Facebook значение Выкл. для этих уведомлений. Этот параметр расположен над параметром Push каждого уведомления. Не все уведомления имеют этот параметр, например Комментарии, Теги и Запросы на добавление в друзья.Вы также можете удалить уведомления Facebook.

Включение и отключение push-уведомлений Facebook в браузере

Если вы используете Firefox или Google Chrome, вы можете настроить Facebook на отправку push-уведомлений в ваш браузер или нет.

1. На Facebook.com перейдите к Настройки и конфиденциальность > Настройки > Уведомления > Как получить уведомления > Браузер .

2. Установите в браузере настройку Push-уведомлений в положение On или Off или выберите Mute Notifications , чтобы отключить push-уведомления Facebook в браузере.

   В этом разделе вы также можете изменить настройки Звуки для push-уведомлений Facebook, чтобы включить или выключить звуки при получении уведомления или сообщения.

Включение и отключение push-уведомлений Facebook в мобильном приложении

Чтобы настроить параметры push-уведомлений в мобильном приложении Facebook:

1. Нажмите кнопку Menu в правом нижнем углу экрана.

2. Выберите Настройки и конфиденциальность .
   

3. Выберите Настройки .
   

4. Выберите Уведомления под заголовком Предпочтения .
   

5. Чтобы отключить push-уведомления Facebook, установите переключатель Mute Push Notifications в положение на . Чтобы продолжать получать push-уведомления Facebook, оставьте настройку Выкл. .
   

6. Когда вы отключаете push-уведомления, на экране отображается время с шагом от 15 минут до 8 часов.Выберите время, по истечении которого push-уведомления Facebook будут отключены в мобильном приложении.

7. В противном случае в разделе Какие уведомления вы получаете выберите определенные элементы, чтобы управлять их предупреждениями по отдельности.
   

8. Выбирая заголовок, вы можете выбрать, какие типы уведомлений вы будете получать, если таковые имеются. Вы можете использовать любую комбинацию текстов, электронных писем и предупреждений из приложения или можете отключить их все для этого типа предупреждения.
   

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Трудно понять

Push-уведомления для мобильных устройств и Интернета, как отправлять push-уведомления

Что такое Push-уведомления и как они работают?

Как владелец мобильного приложения, вы должны знать, что такое push-уведомления и как их использовать для лучшего взаимодействия с вашей аудиторией.Они могут быть не только отличным маркетинговым инструментом, но и одним из наиболее важных и эффективных каналов коммуникации для владельцев бизнес-приложений. Почти каждое успешное мобильное приложение использует push-уведомления, причем не только для транзакций, но и для повторного взаимодействия с клиентами. Push-уведомления имеют конкурентное преимущество перед традиционным почтовым маркетингом, поскольку они не блокируются спам-фильтрами, такими как электронные письма. Если реализовано правильно, push-уведомления, чтобы получить более высокий рейтинг открытий и кликабельности по сравнению с электронными письмами.

Но что такое push-уведомление?

В этой статье мы поговорим о том, что такое push-уведомления и их типы, обсудим несколько примеров push-уведомлений и узнаем, как они работают на iOS и Android.

В самом простом смысле этого слова push-уведомления — это небольшие сообщения или предупреждения, которые рассылаются всем, у кого установлено приложение на своем устройстве и которые выбрали получение таких уведомлений.

Хотя компании могут отправлять мобильные push-уведомления всем своим пользователям, независимо от того, используют ли они устройства Android или iOS, между ними существует огромная разница.

Существует множество различных платформ мобильных приложений, таких как iOS, Android, Windows, Fire OS и Blackberry, и все эти платформы имеют собственный набор программных инструментов, используемых для проектирования, создания и обслуживания мобильных приложений. Большинство этих платформ позволяют push-уведомлениям включать текст, изображения, значки приложений и звуки. Итак, если у вас есть мобильное приложение для вашего бизнеса, вам нужно понимать, что такое push-уведомления на Android и iOS.

Когда дело доходит до push-уведомлений, не все устройства создаются одинаково.Push-уведомления iOS следуют модели подписки, при которой бренды или владельцы приложений могут отправлять push-уведомления только после того, как пользователь сознательно соглашается их получать. Однако на Android push-уведомления включаются автоматически, и клиенты могут вручную отказаться от них.

Push-уведомления в iPhone сначала появляются на экране блокировки. Как только пользователи разблокируют свое устройство, push-уведомление немедленно перемещается в центр уведомлений iOS. Служба push-уведомлений Apple позволяет разработчикам и издателям приложений отправлять пользователям своих приложений push-уведомления размером до 5 КБ.С другой стороны, push-уведомления в приложении для Android разрешены только размером до 4 КБ.

Appy Pie AppMakr сделал функцию push-уведомлений стандартной для всех пользователей iOS и Android. Создайте уникальное мобильное приложение для своего бизнеса, добавьте в него функцию push-уведомлений с помощью простого перетаскивания и отправляйте пользователям вашего приложения более 25000 push-уведомлений в месяц.

Отправьте это уведомление прямо сейчас!

Appy Pie AppMakr сделал функцию push-уведомлений стандартной для всех пользователей iOS и Android.Создайте уникальное мобильное приложение для своего бизнеса и отправляйте неограниченное количество push-уведомлений пользователям вашего приложения.

Веб-push-уведомление — это небольшое уведомление, которое вы получаете в браузере мобильного или настольного компьютера. Клиенты могут подписаться на получение своевременных обновлений со своих любимых сайтов и позволить предприятиям повторно привлекать их к релевантной информации, настроенной в соответствии с их предпочтениями.

Мобильные веб-push-уведомления менее навязчивы, чем другие формы взаимодействия с клиентами, и могут использоваться для эффективного привлечения большего количества трафика и повышения ценности для пользователя путем распространения полезной информации.Однако эта информация должна быть актуальной и интересной. В противном случае push-уведомления могут стать навязчивыми и раздражающими, что приведет к негативному восприятию вашего приложения.

Push-уведомления — это эффективный способ эффективного общения с вашей аудиторией. Давайте посмотрим, как этот мощный канал коммуникации приносит пользу вашему бизнесу.

• Повысьте уровень вовлеченности пользователей

Push-уведомления помогут вам поддерживать активность и заинтересованность пользователей вашего приложения.С помощью push-уведомлений вы можете отправлять своим пользователям напоминания и обновления продуктов в реальном времени и поддерживать их связь с вашим брендом.

• Увеличьте коэффициент конверсии

Push-уведомления помогут вам повысить коэффициент конверсии, поскольку они могут вызвать у клиентов чувство срочности. Push-сообщения помогают отправлять уведомления и предупреждения своим клиентам и инициировать немедленные покупки.

• Повысьте согласованность бренда

Push-уведомления — отличные маркетинговые каналы, которые можно использовать для отправки предложений и информации о предложениях клиентам.С помощью push-сообщений вы можете отправлять ценную информацию, связанную с вашим брендом, и добиться высокой узнаваемости бренда среди ваших пользователей, разместив на них логотипы бренда.

• Таргетинг на нужных пользователей

С помощью мобильного приложения вы можете получить доступ к местоположению пользователей. Таким образом, вы можете проверить их географический регион и отправлять им уведомления в соответствии с их часовым поясом. Кроме того, вы можете отправлять им оповещения о специальных скидках, предложениях и предложениях, когда они находятся в определенном месте.

• Отслеживание эффективных показателей

Push-уведомления помогают анализировать поведение пользователей, включая рейтинг кликов и время взаимодействия. Эта аналитика поможет вам определить, какие push-сообщения работают хорошо и имеют более высокий процент открытий.

• Стратегия улучшения обслуживания клиентов

Push-уведомления могут помочь вам улучшить качество обслуживания клиентов. Push-сообщения предоставляют пользователям полезную информацию максимум в одном или двух предложениях.Они менее навязчивы и могут помочь повысить вовлеченность пользователей. Они помогают пользователям быть в курсе последних рекламных акций, предложений и обновлений вашего бренда.

Для отправки push-уведомлений пользователям приложений iOS и Android необходимо выполнить следующие действия:

• Войдите в Appy Pie и перейдите в «Мои приложения».
• Нажмите «Просмотреть больше» и перейдите к «Push-уведомления».
• Выберите группу пользователей и введите сообщение с уведомлением.
• Запланируйте уведомление и установите звуковой сигнал.
• Выберите платформы и отправьте уведомление.

(Видео выше является частью более детального курса Academy от Appy Pie. Чтобы получить доступ к полному курсу, пожалуйста, Щелкните здесь, , или продолжите чтение ниже.)

Пользователи должны чувствовать связь с вашим брендом, чтобы сделать выбор- для ваших push-уведомлений. Когда пользователь загружает ваше приложение, подождите, пока он впервые почувствует связь с вашим брендом, прежде чем отправлять им запрос на подписку на push-уведомления. Вот несколько советов, которые вы можете использовать, чтобы заинтересовать пользователей вашего приложения в получении от вас push-уведомлений.

• Расскажите о ценности и преимуществах

Прося о подписке, расскажите о преимуществах подписки на push-уведомления и помогите вашим пользователям понять, что они имеют большое значение для вашего бизнеса и их мнение имеет значение.

• Разрешить пользователям управлять

Будьте особенно вежливы со своими пользователями и помогите им понять, что у них есть полный контроль над получением push-уведомлений, что они могут в любое время отказаться от получения и отказаться от получения уведомления.

• Напомнить пользователям о выполнении действия

После того, как пользователь согласился, изучите его поведение и отправьте сообщения соответствующим образом. Отправляйте им соответствующие уведомления и напоминайте им о том, что они хорошо знают и любят.

• Создайте ощущение срочности

Отправляйте информацию для ограниченных по времени предложений, чтобы создать ощущение срочности и побудить пользователей нажать и проверить, что включает в себя «увидеть больше».

• Представьте интересное обновление

Вы можете повысить интерес пользователей к вашему push-сообщению, предложив то, что у них уже есть в голове.Сделайте свое push-сообщение похожим на личный текст.

• Спросите оценку или обзор

Спросите отзывы пользователей после того, как услуга будет предоставлена. Это помогает пользователям понять, что вы были там не только для бизнеса и что вы заботитесь о них.

Push-уведомления или текстовые сообщения: что более эффективно?

Современные онлайн-компании используют как push-уведомления, так и SMS для общения со своими клиентами.И некоторые из них точно знают, когда использовать SMS и push-уведомления. Бывают ситуации, когда одно лучше другого. Push-уведомления и текстовые сообщения могут выглядеть одинаково для конечного пользователя, но они отличаются друг от друга.

• Push-уведомление — это мощный маркетинговый инструмент, предлагающий индивидуализированные сообщения в реальном времени, которые привлекают внимание пользователей, сосредотачиваясь на конкретном действии. При эффективном внедрении push-уведомления
• могут повысить вовлеченность пользователей, а
• — удвоить ваши продажи в течение нескольких месяцев.
• Push-технология может похвастаться несколькими функциями, которые делают их ценным маркетинговым каналом.
• С помощью push-сообщений приложения могут добавлять к своим сообщениям гифки, кнопки, аудио и многое другое, независимо от основного оператора.
• Push-уведомления совершенно бесплатны для пользователей.
• Маркетинг push-сообщений позволяет компаниям привлекать внимание, лояльность и активность.
• Благодаря впечатляющему проценту открытий / откликов и удобству, push-уведомления являются лучшими среди всех каналов связи с клиентами.

Вот некоторые из недостатков использования SMS-кампаний:

• Разработка SMS-кампаний может быть сложной задачей, так как цены варьируются от страны к стране, а маркетинговые кампании
• имеют относительно низкий CTR, чем push-уведомления. Вот почему они в основном используются банковскими и туристическими компаниями по всему миру.
• SMS не может содержать более 160 символов, включая пробелы, поэтому предприятиям приходится втиснуть важные сообщения в несколько частей, что вдвое дорого обходится им, чтобы доставить одно и то же сообщение.

Вот почему push-уведомления имеют преимущество перед текстовыми сообщениями.

Push-уведомление — важная составляющая успешного мобильного приложения. Следовательно, в вашем мобильном приложении обязательно должна быть функция push-уведомлений, чтобы вы могли эффективно общаться со своими клиентами.

Appy Pie AppMakr, облачный конструктор мобильных приложений своими руками, позволяет создавать мобильные приложения следующего поколения для iOS и Android, упрощая отправку push-уведомлений пользователям, легко и мгновенно.Все, что вам нужно сделать, это создать приложение с помощью Appy Pie AppMakr, и у вас будет резерв push-уведомлений, которые вы можете отправлять одним щелчком или касанием. Appy Pie предлагает 25000 push-сообщений бесплатно в месяц. Используйте их, чтобы оставаться на связи со своими клиентами и отправлять важные сообщения!

	Push-уведомление	Текстовые сообщения
1	Пользователи приложения могут подписаться или отказаться, поэтому вы точно знаете, что они хотят получать сообщение	Получатели не могут выбрать, будут ли они получать тексты или нет
2	Push-уведомления, всплывающие на экране	Текстовые сообщения хранятся на устройстве
3	Если пользователи не проверят push-сообщение сразу, оно может быть похоронено в нескольких других, которые появляются на экране блокировки	Если получатель не читает его сразу, текст остается в приложении для обмена сообщениями по умолчанию, ожидая его прочтения
4	Предназначен для четкого и короткого использования как маркетинговый инструмент для вовлечения пользователей в приложение	Текстовые сообщения могут быть любой длины и могут содержать рекламный или информационный контент для получателя
5	Push-уведомления бесплатны для пользователей приложения	За получение определенных текстовых сообщений может взиматься плата
6	Только для пользователей смартфонов	Работает как для пользователей смартфонов, так и для пользователей без смартфонов
7	Высокий CTR и открываемость (10.7% на Android)	Низкий CTR (7%)
8	Для перехода на веб-сайт или приложение требуется один клик	Требуется минимум 2 клика для того же (или более)

Отправить push-уведомления сейчас ! Push-уведомления

наделали много шума в мире маркетинга, особенно когда речь идет о маркетинге через мобильные приложения. Однако, прежде чем вы начнете рассылать поток push-сообщений, давайте попробуем понять, что такое push-уведомление и какие преимущества оно может принести вашему бизнесу.

Прежде чем приступить к процессу интеграции этой замечательной функции в ваше приложение, мы должны обсудить все преимущества, которые появляются у вас при отправке push-сообщений. Включение push-уведомлений в приложении для Android и iPhone дает множество преимуществ, особенно когда речь идет о взаимодействии с клиентами и привлечении трафика; однако важно использовать их таким образом, чтобы заинтересовать клиентов, а не раздражать их. Вот несколько преимуществ отправки push-уведомлений:

1. Пользователи имеют право на подписку / отказ от рассылки

Непрерывное получение маркетинговых сообщений может быть довольно раздражающим.В тот момент, когда пользователи узнают, что у них есть возможность и право отказаться или отказаться от рассылки по своему желанию, они автоматически чувствуют себя комфортно, получая эти уведомления.

2. Более высокая вовлеченность пользователей

Push-уведомления — это многофункциональная и интерактивная среда, которая удерживает ваших пользователей и помогает удерживать их дольше. У пользователя есть ваше приложение на своем устройстве, потому что он видит в нем какую-то ценность. Однако с помощью мобильного push-сообщения вы напоминаете им об этой ценности, тем самым побуждая их больше взаимодействовать с вашим приложением.

Шанталь Тоде, заместитель редактора Mobile Marketer, сообщила об исследовании Forrester Research, что push-уведомления должны быть интегрированы в стратегии прямого маркетинга и CRM: Forrester. В отчете упоминаются различные преимущества push-уведомлений, такие как увеличение трафика, оптимизация использования приложений и повышение конверсии.

3. Анализ поведения потребителей

Отправляя push-уведомления, вы можете получить некоторые важные данные и аналитические данные о поведении клиентов.Функция push-уведомлений поставляется с аналитической системой отслеживания, которая позволяет отслеживать платформы, сообщения, устройства, время взаимодействия или любые другие события, которые вызывают высокую вовлеченность. Таким образом, мобильные push-уведомления предоставляют сложную аналитику с данными о квитанции о доставке, времени открытия и вовлеченности.

4. Дополнительный канал связи

Мобильные приложения, в отличие от мобильных веб-сайтов, предлагают качества, которым другие каналы связи просто не могут сравниться из-за того, как они взаимодействуют с функциями, встроенными в оборудование устройства.Самым большим преимуществом мобильных приложений является возможность доставлять уведомления, которые мгновенно видны и — в отличие от других маркетинговых сообщений — видны на лучшей возможной цифровой недвижимости — в пользовательском интерфейсе мобильного телефона потребителя. Вот почему большинство мобильных push-уведомлений открывают и читают 97% подписчиков приложений ».

Саймон У. Форд, основатель Social Traffic inc., Агентства социального маркетинга, специализирующегося на социальном мобильном маркетинге и репутационном маркетинге, объясняет, что такое push-уведомления и возможности службы push-уведомлений для оповещения клиентов о последних сделках, купонах и т. Д. и специальные предложения.Эти дополнительные сообщения образуют дополнительный маркетинговый канал, по которому вы можете передавать дополнительную полезную информацию. Эту информацию можно настроить как push-уведомление, чтобы обеспечить ее актуальность и важность для пользователей.

Приложение, созданное с помощью конструктора приложений Appy Pie, позволяет отправлять 25000 push-уведомлений в месяц пользователям вашего приложения на устройствах iOS и Android.

С помощью push-сообщений Appy Pie вы можете поддерживать интерес пользователей, отправляя им в реальном времени обновления продуктов, предложения скидок, купоны и т. Д.Просто создайте приложение с помощью Appy Pie AppMakr, убедитесь, что функция push-уведомлений активирована, и начните рассылать push-сообщения, чтобы лучше взаимодействовать с пользователями вашего приложения.

Подключитесь к пользователям вашего приложения!
5. Рентабельность

Это сэкономит вам много денег, которые вам, возможно, придется потратить на рассылку сообщений. Что еще более важно, это также экономит деньги ваших клиентов. Не у всех есть безлимитный тарифный план, поэтому они могут не захотеть платить за входящий текст.В этом случае они, скорее всего, быстро откажутся от рассылки. Push-уведомления обходятся вам дешевле и бесплатны для ваших клиентов!

6. Простота использования

С точки зрения пользовательского интерфейса и простоты использования push-уведомления намного лучше электронных писем. Сервисы push-уведомлений просты в обращении и управлении. Это простые несложные сообщения, содержащие только самую важную информацию, что делает их удобными и эффективными. Со стороны разработчика они проще в изготовлении и дешевле, чем SMS.

Все эти преимущества звучат великолепно, но важно понимать, что такое push-уведомления и как они работают для достижения ваших маркетинговых целей. Проще говоря, как только пользователь приложения нажимает на мобильное push-уведомление, он автоматически перенаправляется на соответствующую страницу. Следовательно, внимание потребителя будет полностью сосредоточено на желаемом призыве к действию, не отвлекаясь.

Давайте подробнее рассмотрим основные факторы отправки push-уведомлений и то, как они работают со стороны сервера push-уведомлений.

• Служба push-уведомлений операционной системы (OSPNS)

Каждая мобильная система работает с другой ОС или операционной системой, например Apple и Android. Вам, как владельцу приложения, нужно будет выбрать то, что вы хотите использовать.

• Издатель приложения

Издатели приложения работают с OSPNS перед загрузкой приложения в магазины приложений.

• Клиентское приложение

Клиентское приложение — это то приложение, которое пользователи вашего приложения установили на свое устройство, на которое они будут получать push-уведомления.Клиентские приложения зависят от операционной системы на устройстве.

Чтобы наилучшим образом использовать эти факторы и лучше взаимодействовать со своими пользователями, различные компании используют технологию мобильной push-рассылки для отправки push-сообщений. Первый сервер push-уведомлений был запущен Apple в 2009 году под названием APNS (Apple Push Notifications Service). А затем Google запустил собственную службу мобильной технологии push-уведомлений под названием GCM (Google Cloud Messaging), позволяющую отправлять push-уведомления как пользователям Android, так и iOS.

Сначала вам необходимо настроить сервер push-уведомлений, чтобы отправлять push-уведомления вашим пользователям. Затем этот сервер отправляет уведомление в GCM (Google Cloud Messaging) или Apple Push Notification Service (APNS), чтобы отправить push-уведомление сервера на ваше целевое устройство.

С AppMakr от Appy Pie вам не нужно вдаваться в подробности. AppMakr учитывает все эти факторы и позволяет с легкостью отправлять push-уведомления. После того, как вы создадите приложение с AppMakr Appy Pie, все, что вам нужно сделать, это заставить ваших пользователей подписаться на ваши push-сообщения, и все готово.

1. Бездействие — Push-уведомления

Многие владельцы приложений ошибаются, полагая, что их неактивные пользователи ушли навсегда, и тем самым теряют огромную возможность продажи. Ваши неактивные пользователи уже проявили интерес к вашему продукту или услуге, поэтому вам просто нужно повторно привлечь их. Отправьте этим неактивным пользователям приложения push-уведомление о новых функциях, обновлениях услуг или продуктов и сообщите им, что они упускают, не открывая приложение.

Привет! Прошло много времени с момента вашей последней покупки. Мы хотели бы предложить специальную скидку 20% на ваш следующий заказ.

2. Брошенная корзина — Push-уведомления

Ваш покупатель может отвлечься во время оформления заказа или решить сохранить некоторые товары в корзине для получения дополнительной скидки. Почти 70% покупателей электронной коммерции бросают свои тележки перед тем, как оформить заказ. Покупатель оставляет товары в корзине по нескольким причинам. Вы мало что можете изменить в мыслях клиентов, но можете побудить их совершить покупку, отправив соответствующее push-уведомление.

«Привет! В корзине осталось несколько товаров. Завершите покупки, пока есть запасы! »

Appy Pie AppMakr сделал функцию push-уведомлений стандартной для всех пользователей iOS и Android. Создайте мобильное приложение для своего бизнеса в сфере электронной коммерции и отправляйте push-уведомления пользователям приложения, чтобы восстановить брошенные корзины для вашего магазина.

3. Неполное действие — push-уведомления

Если ваши клиенты оставляют что-то неполное в вашем приложении, либо бросают корзину, либо предоставляют неполную информацию профиля, либо что-то еще, вы можете напомнить им, что они что-то делали.Отправьте им персонализированное push-сообщение с упоминанием незавершенного действия и расскажите, как выполнение этого действия принесет им пользу в будущем. Вы можете персонализировать их в соответствии с вашими требованиями.

Привет! Обновите свою контактную информацию, чтобы не пропустить наши последние предложения и мероприятия.

4. Запуск продукта — push-уведомления

Запуск нового продукта — самое захватывающее и нервное занятие в бизнесе.Как владелец бизнеса вы вложили много денег, времени и бессонных ночей в разработку или планирование, чтобы показать миру свой новейший продукт. Помимо создания кампаний по электронной почте и организации мероприятий, вы должны отправлять броские рекламные push-уведомления о вашем новом продукте существующим пользователям приложения.

Мы рады представить наши новейшие продукты. Проверьте это прямо здесь

5. Праздничный сезон — Push-уведомления

Праздничный сезон дает вам возможность напомнить пользователям приложения об их культуре, связав ее с вашими продуктами или услугами.Празднование дает вам прекрасную возможность восстановить связь с вашими существующими и потенциальными клиентами. Итак, оставайтесь на связи со своими клиентами, отправляя им рекламные уведомления о предстоящих праздниках, таких как рождественские или пасхальные распродажи.

Праздник!
Наша рождественская коллекция пополняется!


Вы можете сделать свои рекламные акции интересными, создав персонализированные push-уведомления с использованием сегментации. Это поможет пользователю легче связаться с вами, что приведет к действию.

6. Impress with Choices — Push Notifications

Позвольте пользователям решать сами. Создайте push-уведомление, дающее вашим пользователям широкий выбор. Это даст им чувство авторитета и решительности, что повысит их уверенность в себе. И, когда ваши пользователи уверены в выбранном продукте, они с большей вероятностью совершат покупку.

Туфли или кроссовки: выбирайте то, что вам нравится!
Скидка 40% на весь ассортимент обуви.


7. Обновление блога — Push-уведомления

Лучшая маркетинговая стратегия, направленная на привлечение существующих клиентов, — это отправить уведомление, которое дает клиентам преимущества и советы о том, как они могут наилучшим образом использовать ваши продукты или услуги. Вы также можете создать и отправить отдельное push-уведомление для обновления вашего приложения.

10 советов по приложению такси
Новое сообщение в приложении такси. Расплатитесь сейчас!


Не забудьте включить ссылку в свое push-уведомление.Это поможет вашим клиентам легко его найти.

8. Любовь и привязанность — push-уведомления

По мнению ведущих маркетологов, клиенты реагируют на эмоции, а не на все остальное, что вы им бросаете. Составьте уведомление таким образом, чтобы оно отражало вашу заботу о них. Например, если сейчас сезон дождей или жаркое лето, вы предложите им, как зонтик может помочь им позаботиться о себе. Опять же, в уведомлении не нужно упоминать скидки или другие товары.Эта маркетинговая стратегия состоит в том, чтобы вызвать нужные эмоции в нужное время, чтобы вызвать желаемый отклик.

Кошек и собак собирается дождь!
Оставайтесь сухими! Выбирайте из множества зонтиков.


9. Для конкретного события — push-уведомления

Если вы, как и многие владельцы малого бизнеса, должны изучить любые способы оставаться на связи со своим клиентом. Один из способов — использовать push, чтобы пожелать им особых событий, таких как День Рождения, Годовщина свадьбы, Новый год, День Благодарения, День независимости и т. Д.Это поможет вам построить с ними долгосрочные отношения.

Счастливого женского дня
У вас есть все, чтобы создать этот мир.


Вы также можете создать push-уведомление с некоторыми выгодными предложениями, которые дополняют событие. Appy Pie AppMakr, программное обеспечение для разработки мобильных приложений без кода, упрощает отправку push-уведомлений.

10. Спросите рефералов — Push-уведомления

Независимо от того, каким способом вы его используете, реферал — один из наиболее эффективных каналов конверсии клиентов, доступных сегодня.Создавайте push-уведомления, предлагающие вашим клиентам скидку, приглашая их родственников или друзей в магазин. Это работает в обоих направлениях: ваши клиенты пользуются предложением, а вы получаете нового клиента.

Получите скидку 10 на вашу корзину!
Пригласите друга воспользоваться этим.


11. Напоминание перед продажей — Push-уведомления

Напоминания перед продажей — одна из лучших маркетинговых стратегий, которые сделают вашу продажу большим успехом.Гиганты электронной коммерции, такие как Amazon, Flipkart и т. Д., Отправляют предпродажные push-уведомления пользователям своих приложений для увеличения продаж. Создайте привлекательное push-уведомление и отправьте его всем пользователям вашего приложения, заставляя их напоминать о том, что скоро произойдет что-то грандиозное.

Это почти здесь!
Вы готовы? Осталось всего несколько часов до самой большой распродажи сезона!


12. Создайте луч надежды — push-уведомления

Этот подход может быть лучшим вариантом для маркетологов электронной коммерции, чтобы вызвать у своих пользователей чувство надежды.Разместите некоторые продукты по специальному предложению или предложите некоторые товары ограниченным тиражом в своем магазине и попросите своих пользователей сначала зарегистрироваться, чтобы получить их. Поскольку пользователям нечего терять, удачные розыгрыши каждый раз вселяют надежду и подталкивают их к действиям. Подобные уведомления поддерживают высокий уровень вовлеченности на протяжении всего процесса и помогают владельцам приложений завоевать доверие среди своих пользователей.

Специальные рождественские подарочные корзины для подарков!
Зарегистрируйтесь, чтобы стать одним из 50 счастливчиков.


13. Заставьте пользователей почувствовать себя оцененными — Push-уведомления

Каждый владелец приложения должен стремиться создать первую точку взаимодействия, отправив приветственное push-уведомление своим пользователям, как только они станут частью пользовательской базы .Согласно вашему маркетинговому плану, вы должны предложить им скидку на их первую покупку. Так они будут чувствовать себя особенными и ценными.

Добро пожаловать на Amazon
Получите скидку 20% на первую покупку!


14. Отсутствие на складе — push-уведомления

Иногда ваши популярные товары заканчиваются, а покупатели продолжают искать то же самое. Как профессиональный маркетолог, вы можете превратить товары, которых нет в наличии, в возможность продвижения по службе.Отправьте простое уведомление своему клиенту о том, что ваших горячих товаров нет в наличии, и товары скоро появятся на складе.

Твоего любимого товара сейчас нет в наличии, и он скоро появится на складе.

15. Снова в наличии — Push-уведомления

Отправляйте уведомления, когда продукт, просмотренный пользователем, снова в наличии. С помощью уведомлений о возвращении в магазин вы можете сообщить этим клиентам, что они просматривали или запрашивали товары, которые уже есть в наличии, чтобы они могли совершать покупки в любое время.

Вы спросили, мы ответили!
Ваш любимый товар снова в наличии!


16. Снижение цен — Push-уведомления

Уведомлять пользователей о снижении цен на товары. Отправляйте оповещения пользователям, которые посетили продукты, но еще не купили их. Сообщите им, когда эти продукты будут доступны по самым низким ценам. Как владелец приложения, вы можете выбрать, на какие продукты вы хотите предоставить скидку всем своим подписчикам.

Потому что ты заслужил подарок
Ваш любимый товар теперь доступен со скидкой 15%.


Appy Pie AppMakr поможет вам создать идеальные push-уведомления о снижении цен.

17. Flash Sale — Push-уведомления

Отправляйте уведомления о продаже flash, чтобы пользователи вашего приложения мгновенно получали скидки. Легко запускайте в своем магазине срочные предложения и отправляйте уведомления об этом в течение определенного периода времени.Это повысит ценность вашей продажи.

Флэш-распродажа: скидка 30!
во всей нашей коллекции

Этот тип push-уведомлений подходит для предприятий любого типа, включая магазины электронной коммерции, доставку еды, такси и многое другое.

18. Продвижение продукта — Push-уведомления

Как и в рекламных кампаниях по электронной почте, вы рассылаете информацию о своих популярных продуктах; вам нужно создать привлекательные push-уведомления, которые выделяют конкретный продукт, чтобы напрямую связаться с вашими подписчиками и увеличить его продажи.Сформулируйте свой толчок, как добавку, запоминающимися словами. Вы также должны указать, почему этот продукт стоит покупать.

Оживите эти мрачные дни с нашим специальным обедом, который работает всю неделю!
Не упустите возможность вставить привлекательное изображение вашего рекламного продукта.


19. Привлечение существующего клиента — push-уведомления

Удержание старого клиента приносит больше прибыли, чем приобретение нового. Воспользуйтесь этой возможностью, отправив персонализированное push-уведомление тем, кто совершил покупку в вашем магазине хотя бы один раз.Создавайте push-уведомления с эксклюзивными акциями, которые заставят их повторно посетить ваш магазин.

Прямоугольный коврик для ванной с принтом из нашей коллекции!
Создано специально для вас, наших постоянных клиентов.


20. Сделка дня — Push-уведомления

Сделка дня — одна из наиболее часто используемых рекламных идей, которые использует каждый онлайн-бизнес. Продвигайте одну сделку или создайте страницу сделки дня и продвигайте несколько продуктов, таких как Amazon, и отправляйте push-уведомления с упоминанием сделок вместе с изображением продукта.

Сделка дня
Квартира Скидка 50% на предметы декора стен. Действительно только на сегодняшний день


21. Бесплатная доставка — Push-уведомления

Согласно лучшим доступным данным, 44% клиентов отказываются от своей корзины из-за высокой стоимости доставки. Один из лучших способов конвертировать их в продажи — предоставить бесплатную доставку. Удивите своих клиентов, отправив им уведомление о бесплатной доставке.

Бесплатная доставка!
Получите бесплатную доставку всех товаров в течение следующих 24 часов.


22. Напоминание в последнюю минуту — Push-уведомления

Ежедневный или ежечасный обратный отсчет до окончания предложения или продажи напомнит пользователям и создаст у них срочность покупки. Это одна из самых эффективных маркетинговых стратегий для улучшения вашей прибыли. Отправьте напоминание в последнюю минуту до окончания распродажи.

Последний день!
Осталось всего пара часов, чтобы получить скидку 30%!


23. Вебинар — Push-уведомления

Когда вы планируете провести веб-семинар, вы должны отправить push-уведомление существующим пользователям приложения, чтобы увеличить посещаемость веб-семинаров.Таким образом, ваши клиенты также получат возможность взаимодействовать с вами. А хорошая демонстрация продукта может сделать ваш бизнес более успешным.

Бесплатная демоверсия
Проверьте бесплатную демоверсию перед покупкой.

24. Cross-Sell — Push Notifications

Соблазните вашего клиента совершить покупку, дополняющую продукт в его корзине или недавно приобретенные товары с другим продуктом. Создавайте персонализированные push-уведомления для каждого покупателя в зависимости от его покупки продукта.Этот тип push-уведомлений поможет вам увеличить продажи продукта, для которого отправлено уведомление.

Наушники для мобильных устройств
Найдите подходящие наушники для мобильных устройств, которые вы недавно приобрели. Гарантия лучшей цены.


Этот вид push-уведомлений часто используется для продвижения электронных товаров, одежды и модных аксессуаров.

25. Обзор продукта — Push-уведомления

В наш век цифровых технологий каждый покупатель ищет большое количество отзывов, прежде чем совершить окончательную покупку.Качественные положительные отзывы ваших клиентов улучшат узнаваемость вашего бизнеса и, вероятно, увеличат ваши общие продажи. Создайте push-уведомление для кампании по обзору, чтобы собрать отзывы от клиентов и повысить вероятность конверсии.

Понравились ли вам наушники
Поделитесь отзывом о наушниках, чтобы получить купон на скидку 10%.


26. Поделиться в соцсетях — Push-уведомления

Отправьте уведомление своему клиенту с просьбой поделиться впечатлениями о продукте в социальных сетях с его друзьями и семьей.Это, в свою очередь, увеличивает социальное доказательство вашего продукта, что может помочь увеличить конверсию.

Расскажи другу!
Поделитесь своим недавним опытом поездки на FB и получите скидку 10% на следующую поездку.


Push-уведомления — один из основных элементов хорошего мобильного приложения. Приложение, которое не включает push-уведомления, скорее всего, в конечном итоге выйдет из строя. Appy Pie AppMakr, мобильный конструктор без кода, позволяет создавать мобильные приложения и отправлять push-уведомления с просьбой к пользователям вашего приложения поделиться своим опытом покупки в социальных сетях.

27. Отзыв об обслуживании — Push-уведомления

После того, как ваш клиент совершит покупку с помощью вашего мобильного приложения, спросите его об их опыте. Это помогает повысить производительность и удобство использования вашего приложения. Кроме того, это заставит вашего клиента почувствовать, что вы заботитесь о нем.

Каким был ваш опыт покупок
Поделитесь своим опытом покупок во время недавней покупки, чтобы получить купон на скидку 10%.


28. Конкурсная кампания — Push-уведомления

При проведении конкурса, розыгрыша призов или других интерактивных маркетинговых кампаний вы должны уведомить пользователей вашего приложения.Привлечь большое количество клиентов, предложив им привлекательное предложение. Таким образом вы сможете достичь своих маркетинговых целей.

Шанс получить 100% скидку
Участвуйте сейчас, чтобы получить шанс выиграть 100% на следующей поездке.


29. Отзывы — Push-уведомления

Подтвердите свою репутацию, отправив push-уведомления с цитатой из отзыва, оставленного любым из ваших клиентов. Такое уведомление может показать, как ваши продукты или услуги помогли им.Вы всегда должны выбирать общие обзоры, которые отражают, насколько полезны ваши продукты, услуги.

Каждая поездка идеальна и безопасна
Майк любит нашу службу такси.


30. Советы и учебники — Push-уведомления

Расскажите пользователям, как им лучше использовать функции в вашем приложении, выделив те, которые они еще не использовали. Вам необходимо включить ссылку на учебник, описывающую, как они могут легко и эффективно использовать ваше приложение.

Новая функция в нашем приложении
Проверьте сейчас!


Не забудьте добавить ссылку в push-уведомление. Это поможет вашим клиентам легко его найти.

31. Платежи — Push-уведомления

Дайте вашим клиентам уверенность в том, что их деньги были депонированы или обработаны, чтобы доказать вашу приверженность безопасности и прозрачности их денег, отправив им предупреждающее уведомление. Как только ваш клиент произведет оплату за покупку, отправьте ему уведомление о том, что вы получили платеж.

Спасибо за оплату.
Ваш заказ был успешно размещен.


32. Goal Hit — Push Notifications

Если вы владелец фитнес-приложения, вы должны отправить уведомление, как только ваши пользователи достигнут цели в приложении. Это может включать разблокировку нового уровня, статуса или контрольной точки очков лояльности. Этот вид push-уведомлений побуждает ваших пользователей достичь следующей цели.

Достигнута цель упражнений на 5 дней — вы ее победили!
Вы достигли своих ежедневных целей.


33. Спасибо за обратную связь — push-уведомления

Отзывы клиентов и предложения об их опыте работы с вашим сервисом — это полезные данные, которые вы можете использовать для оптимизации своего бизнеса и более эффективного удовлетворения их потребностей. Итак, вам нужно отправить уведомление, чтобы отправить письмо с благодарностью тем, кто поделился с вами своим мнением.

Привет!
Спасибо, что поделились своими мыслями! Мы очень ценим это, так как всегда ищем способы улучшить качество обслуживания клиентов.


34. Информационный бюллетень — Push-уведомления

Информационный бюллетень — это рекламная стратегия, посредством которой маркетологи информируют свою целевую аудиторию об услугах и продуктах по электронной почте. Отправляйте push-уведомления пользователям в последней рассылаемой вами рассылке.

Прочтите наш последний информационный бюллетень и узнайте о последних тенденциях.

35. Обновление покупки — Push-уведомления

Отправьте уведомление, подтверждающее вашим пользователям, когда их покупка была завершена, обработана, отправлена ​​или доставлена.Это одна из лучших маркетинговых стратегий, позволяющая завоевать доверие клиентов и при этом держать их в курсе хода выполнения заказов.

Спасибо за заказ!
Скоро начнем его обработку.

Этот тип push-уведомлений подходит для предприятий любого типа, включая магазины электронной коммерции, доставку еды, такси и многие другие. Используйте Appy Pie AppMakr, чтобы создать мобильное устройство и отправлять идеальные push-уведомления, чтобы информировать ваших клиентов об их покупке.

36. Удивите и порадуйте их — push-уведомления

Удивите своих клиентов! Сделайте их любопытными с помощью броского заголовка. Сделайте небольшую скидку, если вам нужно, и заставьте их посетить ваш сайт и превратить их в распродажу.

Посмотри, что упало!
Забронируйте поездку сегодня и получите скидку 10%.


37. Geo Fencing — Push Notifications

Поднимите свою маркетинговую стратегию push-уведомлений на новый уровень, нацелив своих пользователей с помощью геозонированного сообщения.Это легко и просто: просто установите географические области, и всякий раз, когда пользователи вашего приложения входят в эти области, оно автоматически запускает push-уведомления, чтобы продвигать специальные предложения и привлекать больше трафика. Например, приложение для ресторана может предупреждать пользователей в определенной области о том, что есть специальное предложение на еду.

Получите скидку 10% на следующий заказ в Domino’s Pizza (Палм-Кост). Возьмите его, так как вы так близко к магазину.

38. Геотаргетинг — push-уведомления

Геотаргетинг помогает предприятиям ориентироваться на аудитории в определенной географической области.При геотаргетинге, вместо того, чтобы доставлять сообщения каждому пользователю приложения, владельцы приложений выбирают целевую аудиторию в области, где их продажи относительно высоки или низки, в зависимости от их предпочтений. Этот вид push-уведомлений помогает владельцам приложений увеличить количество конверсий.

Бесплатная доставка! Предложение
предназначено только для клиентов по всей Калифорнии.


39. Риск оттока — push-уведомления

Отправляйте своим пользователям push-уведомление, если они демонстрируют поведение, связанное с риском оттока.Поощряйте их вернуться в приложение с помощью специальных скидок или акций, которые проводятся прямо сейчас.

Привет!
Мы заметили, что вы оставили несколько штук в корзине. Вернитесь и завершите покупку сейчас, чтобы получить скидку 30%.


40. Необходимые обновления информации — push-уведомления

Всегда заставляйте пользователей обновлять свою информацию, отправляя мягкие напоминания об обновлении адреса, о том, что срок действия их кредитной карты скоро истекает, или о том, что их ежегодное продление приближается.

Обновите контактную информацию. Помогите нам помочь вам.

41. Объявление о новой функции — push-уведомления

Команды разработчиков прилагают все усилия, чтобы добавить новые функции и новые функции в ваше приложение, чтобы доставить удовольствие пользователям. Итак, как владелец приложения, вам необходимо разработать стратегию для успешного информирования об улучшениях, и push-уведомления — один из лучших способов сделать это. Создавайте эффективные push-уведомления для объявлений о новых функциях и отправляйте их своим пользователям со всех платформ.Не забудьте добавить ссылку с подробной информацией о новых обновлениях.

Приветствую!
Наконец-то вышла наша новая обновленная версия [продукта]!


42. Похвалите своих клиентов — push-уведомления

Похвалите свой выбор клиентов и дайте им почувствовать себя особенными. Скажите им, что не у всех хороший вкус. Создайте в их сознании образ того, как они будут выглядеть в корзине. Этот вид push-уведомлений подходит для интернет-магазинов модной одежды по всему миру.

У вас потрясающий выбор!
Вы будете выглядеть потрясающе в этих шортах и ​​кроссовках.


43. Покупайте больше, экономьте больше — push-уведомления

«Купите больше, сэкономьте больше» — это одно из лучших рекламных мероприятий, которое привлекает пользователей вашего приложения к покупкам в вашем магазине. Однако эта маркетинговая стратегия хорошо работает с гигантскими интернет-магазинами, такими как Amazon и Flipkart, но она эффективна для увеличения продаж вашего магазина.

Купите 3 за полцены!
Только избранная коллекция!


44. Создайте ощущение успеха — push-уведомления

Всем нравится ощущение победы. Вы можете воспользоваться этой возможностью для построения долгосрочных отношений со своими клиентами. Когда ваши клиенты достигают определенной вехи, отправляйте им push-уведомление, подтверждающее, что они достигли определенной вехи. Взамен вы можете вознаградить их за их достижения в соответствии со своей маркетинговой стратегией.

Вы разблокировали наше золотое членство! На ваш счет будет зачислено
500 баллов!

Appy Pie AppMakr предоставляет все инструменты, которые могут потребоваться для создания собственного приложения и отправки push-уведомлений пользователям вашего приложения всего за несколько кликов.

45. Building Curiosity — Push-уведомления

Один из ключевых методов увеличения количества открытий ваших push-уведомлений — вызвать любопытство. Удерживание некоторой информации побуждает пользователей сделать один шаг — щелкнуть по ней.Ваше push-уведомление должно быть составлено таким образом, чтобы они могли участвовать в ваших кампаниях.

Скидка 30% на каждый заказ!
Особый сюрприз для первых 50 заказов.


46. Групповые предложения — Push-уведомления

Развлекайте пользователей групповыми предложениями и увеличивайте продажи. Это одна из лучших маркетинговых стратегий, применяемых предприятиями пищевой промышленности по всему миру. Когда вы чувствуете, что ваши продажи падают, воспользуйтесь этой стратегией, чтобы сдержать их.Вы нажимаете уведомление об этом предложении, оно должно быть эффективным с некоторой скидкой и хорошо продуманным, чтобы привлечь потенциальных клиентов.

Нечто для всей банды
Наслаждайтесь специальным ужином на 5 человек!

Push-уведомления — лучший способ удержать пользователей в современном сценарии маркетинга на основе смартфонов. Appy Pie позволяет создавать высокофункциональные мобильные приложения, с помощью которых вы можете отправлять настраиваемые push-уведомления своим клиентам.

47. План на случай непредвиденных обстоятельств — push-уведомления

Чем больше клиентов вы сможете удержать и продолжать продавать, тем с большей вероятностью вы достигнете своих бизнес-целей.Удержание клиентов должно быть главным в любом бизнесе электронной коммерции, чтобы обеспечить его успех в долгосрочной перспективе. Таким образом, вы должны время от времени отправлять уведомление существующему клиенту.

Хотите зарабатывать каждый раз, когда тратите деньги?
Кэшбэк 5 долларов, при покупке на 50 долларов.


48. Создайте ощущение срочности — push-уведомления

Создание чувства срочности может дать самые ошеломляющие результаты. Если вы ведете распродажи в своем магазине в течение короткого времени, вы должны отправить push-уведомление всем пользователям приложения.Ваше уведомление должно иметь реальную срочность с использованием таких слов, как «Купить сейчас», «Купить сегодня» и т. Д. Согласно рыночным экспертам, было замечено, что реальная срочность конвертирует пользователей быстрее, чем другие маркетинговые стратегии, поскольку вызывает у них беспокойство.

Скидка 30% на все рюкзаки
Действительно только в течение следующих 30 минут!


49. Создание давления — push-уведомления

Создайте push-уведомление, которое вызывает страх, чтобы оказать давление на пользователей вашего приложения.когда истекает срок действия их бонусных баллов, вы должны отправить им уведомление, побуждающее их к незамедлительным действиям.

Бонусные баллы скоро истекают!
Погасите свои баллы, пока не поздно!


50. Аварийные пользователи с количественными номерами — Push-уведомления

Согласно лучшим доступным данным, каждый год брошенные тележки приводят к тому, что маркетологи электронной коммерции теряют около 64,45% продаж. Некоторые пользователи добавляют свои любимые товары в корзину и забывают о них.Здесь нежное напоминание может сработать как шарм. Отправьте push-уведомление с напоминанием о том, что они оставили в корзине что-то классное. Уведомление, подобное этому, побуждает пользователей совершить покупку, помогая владельцам приложений в значительной степени уменьшить свои потери.

Ваша любимая сумочка уже в продаже
Осталось всего 10 штук! Торопиться!

Идеальная длина символа для push-уведомлений

Push-уведомления — самый успешный маркетинговый инструмент для бизнес-приложений.Однако необходимо, чтобы отправляемые вами push-уведомления имели оптимальную длину. Нередко push-уведомления отключаются от зрителя. Это может повредить вашим перспективам превратить зрителей в потенциальных клиентов.

Максимальное количество символов и длина для ваших push-уведомлений будут отличаться. Для облегчения понимания этот раздел разделен на четыре части:

• Push-уведомления веб-приложений (Windows)
• Push-уведомления веб-приложений (MacOS)
• Push-уведомления Android
• Push-уведомления iOS

Когда дело доходит до push-уведомлений, на каждой платформе действуют свои уникальные правила.Однако большинство платформ почти одинаковы по ограничению количества символов и длине push-уведомлений.

Push-уведомления веб-приложений (Windows)

Начнем с push-уведомлений, которые вы можете отправлять через Интернет. Продолжительность push-уведомления также зависит от браузера. Вот как это работает.

Для Chrome: Chrome — лучший браузер для отправки push-уведомлений веб-приложений. Любое push-уведомление может иметь длину заголовка до 128 символов, из которых 63 символа отображаются постоянно.

Остальные символы видны, когда пользователь наводит курсор на уведомление. К push-уведомлениям в Chrome может быть прикреплено изображение главного героя (изображения push-уведомлений). Длина символа остается прежней, несмотря на добавление изображения. Этой тенденции следует большинство браузеров на основе хрома.

Для Firefox: Firefox, с другой стороны, поддерживает около 200 символов на одно push-уведомление, 49 из которых могут отображаться в качестве заголовка. Firefox не поддерживает изображения-герои.

Push-уведомления веб-приложений (MacOS)

Push-уведомления веб-приложений в MacOS поддерживают разную длину символов в зависимости от используемого браузера. Изображения героев нельзя добавить в MacOS ни в одном браузере.

Однако разная длина push-уведомлений находится в аналогичных пределах. Как правило, заголовок вашего push-уведомления должен содержать от 40 до 50 символов, а тело вашего уведомления не должно превышать 100 символов.

Android Push-уведомления

Push-уведомления приложений будут открываться в браузере по умолчанию на телефоне, который использует средство просмотра.Оптимальная длина push-уведомлений приложений на платформах Android составляет около 47 символов. Эти 47 символов составляют заголовок push-уведомлений.

Если вы добавляете изображение главного героя в свои push-уведомления, этот заголовок — единственный контент, который вы можете включить в свое push-уведомление. Без главного изображения вы можете увеличить длину своих push-уведомлений и включить текст до 441 символа.

iOS Push-уведомления

Как и MacOS, iOS имеет такое же ограничение на количество символов для ваших push-уведомлений.Длина заголовка вашего push-уведомления должна составлять около 40-50 символов, а длина тела предпочтительно не превышает 100 символов. Это составляет около 4 строк текста в раскрывающемся списке уведомлений.

Вот таблица, которая поможет вам лучше понять длину push-уведомлений.

2009 — именно в июне 2009 года Apple запустила службу push-уведомлений Apple или APN. Это был первый push-сервис.

2010 — менее чем через год, в мае 2010 года, Google последовала его примеру и запустила Google Cloud to Device Messaging или C2DM.

2013 — ровно 3 года спустя, в мае 2013 года, Google представила «расширенные уведомления», которые включали изображения и кнопки действий. Это было революционным, поскольку позволяло пользователям приложения напрямую воспроизводить мультимедиа, открывать приложение или получать соответствующие сведения.

2014 — более года спустя, в сентябре 2014 года, Apple добавила интерактивные кнопки в свои push-уведомления, которые позволили пользователям iOS отправлять свои ответы непосредственно издателю приложения.

Добавление push-уведомлений в ваше приложение с помощью Appy Pie — это просто функция перетаскивания.Следуйте приведенному ниже видеоуроку, чтобы интегрировать функцию push-уведомлений в свое приложение.

Push-уведомления — это мощный маркетинговый инструмент, однако с большой силой приходит и большая ответственность. Следовательно, вы должны нести ответственность, используя этот инструмент.

1. Спрашивать разрешения

Прошить хорошо сформулированное сообщение о разрешении, прежде чем показывать им разрешение устройства. В этом сообщении расскажите пользователю о ценности подписки на push-уведомления.Предоставьте пользователю возможность включить или отключить push-уведомление. Простая бомбардировка запросов устройств может оттолкнуть пользователей вашего приложения, и они будут более склонны отключать его, закрывая для вас ценный маркетинговый канал.

2. Не давите!

Их можно назвать push-уведомлениями, но если вы попытаетесь ворваться внутрь, скорее всего, вас будут избегать. Пишите умные копии, в которых есть человеческое чутье. В ограниченном пространстве, которое у вас есть, это может стать проблемой.

3. Правильный таргетинг

С помощью сегментации аудитории вы можете отправлять уведомления о геозоне, которые отражают предпочтения пользователя. Это не только персонализирует отправляемое вами уведомление, но и помогает вернуть посетителей, которые могли отвлечься, прежде чем успели совершить конверсию. Еще один отличный способ отправки целевых уведомлений — это геозона и отправка push-уведомлений на основе местоположения.

4. Позаботьтесь о сроках

Получение нужного сообщения в нужное время может помочь вам привлечь положительное внимание и повысить шансы на конверсию.Например, приложениям для социальных сетей лучше сразу отправлять push-уведомления, но любые рекламные сообщения должны отправляться тогда, когда пользователь приложения с большей вероятностью будет открыт для их получения.

5. Стоимость предложения

Отправка push-уведомлений просто так нанесет вам больше вреда, чем пользы. В области маркетинга уже много шума, и если вы только добавите к нему без какой-либо ценности, пользователи вашего приложения собираются нажать кнопку отключения звука или, что еще хуже, просто удалить ваше приложение! Убедитесь, что каждое отправляемое вами уведомление имеет цель и приносит ощутимую пользу клиенту.

Давайте взаимодействуем, конвертируем и сохраняем из вашего мобильного приложения. Функция push-уведомлений Appy Pie — идеальный способ повысить вовлеченность приложения. Push-уведомления можно использовать для эффективного привлечения большего количества трафика и повышения ценности для пользователей, рассылая полезную информацию.

Давайте рассмотрим различные типы push-уведомлений, которые владельцы приложений могут отправлять с помощью нашей платформы без кода:

1. Отправлять push-уведомления определенным пользователям

Если вы хотите, чтобы ваше приложение работало успешно, оно важно поддерживать интерес пользователя в течение долгого времени, а отправка push-сообщений — это эффективный способ удержать интерес аудитории.Функция push-уведомлений Appy Pie позволяет пользователям отправлять персонализированные push-сообщения определенным пользователям. Персонализированные мобильные push-уведомления помогают владельцам приложений побуждать своих клиентов возвращаться за дополнительными продуктами и услугами. Создавайте и транслируйте push-уведомления по разным каналам, чтобы не упустить возможность превратить пользователей вашего приложения в постоянных клиентов.

2. Отправляйте push-уведомления определенной категории.

Используйте функцию push-уведомлений Appy Pie и отправляйте отдельные push-сообщения для каждой группы пользователей.Оптимизируйте и сегментируйте свою базу пользователей и время от времени отправляйте им предложения о скидках или другие рекламные сообщения. Легко создавайте персонализированные push-сообщения для определенной категории и отправляйте их в нужное время, чтобы привлечь больше клиентов.

3. Отправлять push-уведомления пользователям в определенной географической области

Функция push-уведомлений Appy Pie помогает вам находить пользователей приложения в определенной географической области и отправлять в режиме реального времени сообщения о последних новостях, специальных предложениях и купоны на скидку.Отправляя гипер-контекстные push-сообщения пользователям вашего приложения в нужное время, вы можете повысить удовлетворенность клиентов и стимулировать продажи. Кроме того, вы можете вернуть их блуждающий интерес и вернуть их в свое приложение.

4. Отправлять push-уведомления в определенной области забора

Push-уведомления — одна из лучших функций приложения, а геозона еще больше усиливает влияние push-уведомлений. Функция геозон Appy Pie позволяет владельцам приложений отправлять push-сообщения клиентам, когда они находятся рядом с вашим офисом.Это легко и просто: просто установите географические области и активируйте push-уведомления о геозоне, чтобы продвигать специальные предложения и привлекать больше трафика с помощью геозонного маркетинга. Вы можете отправлять push-уведомления о геозоне как пользователям Android, так и iOS.

Самое приятное в push-уведомлениях Appy Pie заключается в том, что вам не нужно проходить весь процесс активации пользователя.

No related posts.