Идеи для Удаленного Бизнеса 2021
Другое
access_time26 октября, 2020
hourglass_empty12мин. чтения
Благодаря Интернету любой может стать владельцем онлайн-бизнеса. Бизнес в Интернете — отличная идея для тех, кому нравится иметь гибкий график работы и полный контроль над доходами.
Не говоря уже о том, что такой вариант заработка более устойчив к внезапным кризисам, таким как вспышка COVID-19, например.
В этой статье мы собрали 20 лучших идей для бизнеса в Интернете, воплощение которых можно начать прямо сейчас.
1. Партнерский Маркетинг
Первая в списке — одна из самых популярных бизнес-идей. С помощью партнерского маркетинга вы можете зарабатывать на продвижении продуктов или услуг других людей.
Этот способ монетизации популярен среди создателей контента, так как многие компании любят привлекать инфлуенсеров к продвижению своих продуктов. В конце концов сарафанное радио (англ) остаётся эффективной маркетинговой стратегией.
Если вам нравится делать обзоры, тогда партнерский маркетинг отлично подойдет в качестве идеи для бизнеса. Многие люди достигли успеха в этой сфере, специально создавая сайты для обзоров разной тематики — от наушников, корма для собак и до матрасов.
То, как вам платят, зависит от компании. Зачастую вы будете получать комиссию каждый раз, когда кто-то покупает продукт или нажимает на партнерскую ссылку на вашем сайте.
Вы можете присоединиться к партнерским программам, таким как Hostinger Affiliates, Amazon или ShareASale. Вы найдете сотни продуктов, о которых можно сделать обзор или просто разместить на вашем сайте. Просто выберите те услуги и продукты, которые вписываются в тематику вашего сайта и будут интересны вашей аудитории.
2. Ведение Блога
Сегодня ведение блога довольно прибыльный бизнес в Интернете. Блогеры зарабатывают деньги онлайн, делясь своими знаниями и интересами.
Тем не менее, чтобы получать стабильный доход, вам нужны правильные стратегии.
Залогом успеха вашего блога является правильно выбранная ниша. Выбирая тему, учитывайте не только свои увлечения и экспертизу, но и ее популярность — способна ли она собрать большую аудиторию. Ваш блог гарантированно получит трафик, если эту тему часто ищут в Интернете.
Кроме того, ваша идея для блога должна иметь бизнес-потенциал. Доход от блога зависит от возможности его монетизации через партнерский маркетинг, предоставление рекламного пространства, создание спонсорского контента, продажу товаров, курсов и других услуг.
Как только вы создали и настроили ваш блог, начните писать статьи. Убедитесь, что они содержат полезный и релевантный контент. Кроме того, ознакомьтесь с некоторыми методами цифрового маркетинга по оптимизации и привлечению трафика.
Если вам нужна помощь, у многих опытных блогеров, таких как Сью Данлеви (англ), есть курсы, которые помогут вам в развитии вашего сайта. Или же просто следуйте советам из этой статьи (англ).
3. Создатель Контента на Patreon
Хотите стать создателем контента? Рассмотрите такой вариант как Patreon. Это краудфандинговая платформа, где вы можете получить финансовую поддержку от людей, которым нравится ваша работа.
На Patreon вы можете предложить фанатам несколько вариантов членства по разным ценам в обмен на свой эксклюзивный контент — от backstage-материалов до онлайн-курсов.
Многие криэйторы используют Patreon, чтобы зарабатывать на жизнь, как например, Humans of New York или Маркус Магнуссон. Не говоря уже о том, что с помощью этой платформы, они формируют свою фан-базу.
Чтобы начать использовать Patreon, подпишитесь на creator plan — план для создателей контента. Стоимость сборов будет снижена, как только вы начнете получать прибыль. Взамен вы получите доступ к таким функциям, как коучинг и аналитика.
4. Продажа Изделий Ручной Работы
Занимаетесь хенд-мейд? Так начните продавать свои изделия.
Обычно люди готовы платить больше за уникальные продукты. Вы можете смело установить более высокую цену, если это оригинальный товар, изготовленный вручную.
Ну и, чтобы снизить затраты и получать максимальных доход, создайте магазин дома и покупайте материалы оптом. Кроме того, убедитесь, что правильно выбрали целевую аудиторию для реализации своего продукта.
Нужны идеи о том, как продавать свои товары? Ищите вдохновение на сайтах небольших крафтовых магазинчиков, таких как Bareo Neal. Магазин процветает благодаря их философии sustainability, ответственного потребления, и тем, кому она близка.
В настоящее время запустить малый бизнес в Интернете — не проблема. Такие сайты, как Etsy, eBay и даже Instagram помогут вам сделать это в кратчайшие сроки. Однако, если вы хотите полностью контролировать все операции, лучше создать отдельный интернет-магазин.
Если у вас нет опыта ведения бизнеса, помогут хорошие онлайн-курсы. Где их найти? Например, на сайте Udemy.
5. Подбор Товаров из eBay
Такой вариант бизнеса в Интернете стал особенно популярным в последнее время в связи с тем, что все больше людей интересуют брендовые вещи и возможность купить их по доступной цене. Так почему бы не заняться поиском б/у товаров и их перепродажей?
Этот бизнес не требует больших вложений. Просто ищите выгодные предложения на интернет-барахолках и аукционах. Это может быть что угодно: от мебели, одежды до игрушек.
Несмотря на то, что есть тысячи сайтов электронной коммерции, eBay остается популярным рынком подержанных товаров. Воспользуйтесь популярностью платформы, если хотите быстро заработать.
Если у вас есть редкий предмет, например, старинный проигрыватель или старая игровая консоль, вы также можете использовать модель аукциона (англ) для их продажи. На таких товарах можно заработать сотни долларов, если же, конечно, вам удастся собрать большую аудиторию коллекционеров.
Если ваш удаленный бизнес начал приносить стабильный доход, не упустите возможность дополнительного заработка. Попробуйте создать онлайн-курс, поделитесь своим опытом, расскажите, как вам удалось организовать бизнес в Интернете. Хорошим примером, как это сделать, является барахолка Flea Market Flipper.
6. Amazon FBA
Если вас заинтересовала идея удаленного запуска бизнеса в США, зарегистрируйтесь в Fulfillment by Amazon (англ). Это программа, в которой управлять вашими товарами, доставкой и обслуживанием клиентов будет гигант электронной коммерции — Amazon.
Как это работает? Ну, например, вы можете заказать доставку товара прямо из Китая на один из американских складов Amazon, участвующих в программе. Попросите поставщика обозначить ваш товар стикерами, которые предоставляет программа. А дальше просто заполняйте карточки товаров, привлекайте клиентов, продвигайте свой бизнес в Интернете, все остальное будет сделано за вас.
Тем не менее, обратите внимание, что вам придется заплатить FBA за прием и хранение (англ) ваших товаров. Хотя в общем это более выгодно, чем заниматься этими вопросами самостоятельно.
7. Дропшиппинг
Дропшиппинг (англ) — одна из лучших идей для бизнеса, если вы хотите зарабатывать деньги удаленно в Интернете. В отличие от обычного интернет-магазина, чтобы вести сайт электронной коммерции, специализирующийся на дропшиппинге, вам не нужны товары.
Вместо этого вы будете сотрудничать с оптовыми продавцами и производителями, чтобы продавать их продукцию под вашим брендом. Когда кто-то совершает покупку на вашем сайте, вы просто сообщаете об этом компании-поставщику и та отправляет заказ клиенту.
При этом дропшиппинг — довольно доступный бизнес. Чтобы открыть магазин, вам нужен только сайт, ноутбук и доступ к каталогам оптовых поставщиков, таким как SaleHoo или AliDropship.
Поскольку большинство магазинов с прямой поставкой продают аналогичные товары, вам понадобится как-то выделиться среди конкурентов. Как вариант, можно сузить свою нишу. Например, Mooshe Socks специализируются исключительно на продажи милых носочков.
8. Ведение Блога на YouTube
Поскольку YouTube является одной из самых популярных платформ (англ) в Интернете, создание видео может быть очень прибыльным занятием, если, конечно, делать это правильно.
Имея доступ к более двум миллиардам пользователей (англ), вы можете занять свою нишу, главное убедится, что у нее есть бизнес-потенциал и заинтересованная аудитория. Влоги, трансляция видеоигр, запись музыкальных каверов — ваши возможности безграничны.
Доход будет зависеть от каналов монетизации, которые вы выберите. Большинство блогеров YouTube зарабатывают на партнерском маркетинге, спонсорстве, товарах и Google AdSense. Некоторые, например, Джей Шетти также читают лекции и продают онлайн-курсы.
Чтобы начать карьеру на YouTube, вам понадобятся некоторые навыки обработки и монтажа и хорошее видеооборудование.
Помимо этого, вам нужно увеличить базу подписчиков. Компании, как правило, стремятся к партнерству с лидерами мнений, у которых есть большая лояльная аудитория.
9. Подкастинг
Подкастинг — растущий тренд и одна из самых многообещающих идей для бизнеса в Интернете в этом списке. Только в США насчитывается 140 миллионов слушателей подкастов (англ). Естественно, что все больше компаний сотрудничают с подкастерами с целью рекламы своей продукции.
В этом бизнесе правильный выбор ниши тоже очень важен. Если вы выбрали популярную тему, убедитесь, что ваш подкаст выделяется среди конкурентов.
Или говорите о чем то конкретном и актуальном. Учитывая теперешнюю ситуацию, вы только выиграете, если будете рассказывать о социальном дистанцировании или защите от вируса COVID-19.
Подкастеры зарабатывают на партнерском маркетинге и спонсорском контенте. А те, кто имеет большое количество слушателей, могут присоединиться к рекламным сетям, таким как Midroll.
Если вы хотите начать вести свой подкаст, купите хорошее аудиооборудование и программу для редактирования записей, например, Adobe Audition.
Есть два способа, как вы можете транслировать подкасты — присоединившись к специальной платформе для подкастинга или создав собственный веб-сайт. Последний вариант даст вам больше контроля над бизнесом и возможностей монетизации.
Когда первые выпуски будут готовы, опубликуйте их и добавьте в Spotify и Apple.
10. Тренинги Онлайн
Есть особый опыт, которым можно поделиться? Начните удаленный бизнес коучинга. Как онлайн-тренер, вы можете найти клиентов со всего мира.
Среди популярных тем — питание, саморазвитие, духовность, знакомства, бизнес и многое другое. Чтобы выделиться из толпы, выберите узкую специализацию в рамках вашей темы.
Например, Кейт Багой проводит программы бизнес-коучинга для фрилансеров и консультантов.
Предоставлять услуги вы можете путем проведения частных видеоконференций, и рассылая видеокурсы своим клиентам.
Как вариант, в качестве рекламы вы можете создать бесплатную электронную книгу или организовать подписку на email-рассылку (англ), чтобы у потенциальных клиентов сформировалось представление о том, как ваши уроки могут им помочь.
11. Веб-разработка
Веб-разработчик — востребованный (англ) специалист, в котором нуждаются многие компании на рынке. Большинство бизнесов хотят присутствовать в Интернете, и без помощи веб-разаботчиков здесь не обойтись.
По сравнению с другими идеями в списке, у этого бизнеса — наиболее высокий порог вхождения. Чтобы реализовать эту идею для бизнеса в Интернете, вы сначала должны изучить и хорошо разбираться в языках программирования, таких как JavaScript, PHP или Python. Не говоря уже о том, что вы должны знать специфику разработки сайтов и их оптимизации для поисковых систем (англ).
Такие платформы, как Codecademy и Treehouse, помогут вам в обучении. Также существуют сайты с бесплатными уроками по разработке (англ).
Как только у вас будет достаточно навыков, создайте портфолио (англ) для своих веб-проектов. В поисках вдохновения советуем посетить сайт Мэтта Фарли.
12. Разработка Приложений
Приложения по-прежнему пользуются высоким спросом, поэтому неудивительно, что их разработка может стать отличной идеей для удаленного бизнеса.
Подумайте об уникальных приложениях, таких как Flush. Это своего рода поисковик. С его помощью вы можете узнать, есть ли рядом туалет на случай, если он вам понадобятся.
Сегодня, чтобы создать приложение, не обязательно быть программистом. С помощью таких программ, как AppyPie и AppSheet каждый без исключения может создавать мобильные приложения, не имея технических знаний или опыта разработки. Тем не менее, такие знания не были бы лишними, особенно, если вы хотите лучше разораться в дизайне интерфейсов и пользовательском опыте.
Если вы хотите чтобы люди загружали ваш продукт, сделайте его бесплатным. Вместо этого, зарабатывайте деньги на продаже платных функций и пространства для рекламы.
13. Разработка Видеоигр
Индустрия видеоигр (англ) стремительно растет, почему бы не зарабатывать деньги, создавая свои собственные игры?
Как и в случае разработки приложений, существуют тонны ПО, позволяющего создавать видеоигры, не будучи программистом, например, Unity и GameMaker: Studio.
У хорошей видеоигры должен быть отличный геймплей и задача, которая усложняется с каждым уровнем. Убедительная история тоже не будет лишней.
Вы можете создавать простые игры, такие как Dots, или более сложные, такие как Clash of Clans.
Сегодня большинство разработчиков зарабатывают не на том, что делают игры платными, а за счет внутриигровых покупок. Просто создайте внутриигровой рынок, где игроки смогут приобрести дополнительные функции, помогающие в прохождении игры.
Когда ваша игра будет готова, разместите ее на таких платформах, как Play Store, App Store или Steam.
14. Онлайн-ассистент
Онлайн-ассистент делает все то же самое, что и обычный помощник. Одна из наиболее популярных идей удаленного бизнеса.
Ваша работа будет заключаться в выполнении деловых задач от клиентов, таких как отвечать на электронные письма, планировать встречи, создавать электронные таблицы для организации процессов и так далее.
Тем не менее, многие удаленные помощники выбирают более узкие специализации. Например, Миранда Хассен специализируется на цифровом маркетинге для креативных предпринимателей.
При этом пределов того, что онлайн-помощник может делать для бизнеса практически нет. Некоторые клиенты могут попросить вас управлять своим интернет-магазином, социальными сетями, веб-сайтом и т.д. Поэтому, если вы ищете работу, где можно развиваться и осваивать новые виды деятельности, то это идеальный вариант.
Для начала составьте резюме и разместите его на таких биржах фриланса, как Upwork. Наличие собственного сайта, безусловно, поможет вам зарекомендовать себя как специалиста.
15. Графический Дизайнер
У вас есть талант художника и дизайнера? Подумайте о карьере внештатного графического дизайнера. Творческий бизнес в Интернете — это возможность стать известным, зарабатывать деньги и при этом получать удовольствие от любимого занятия.
Поскольку многим компаниям нужна помощь в создании материалов для визуального брендинга, услуги графического дизайна всегда востребованы. Вы будете создавать логотипы, материалы для постов в социальных сетях, инфографики и многое другое.
При этом, чтобы начать бизнес в этой сфере, вам не нужен диплом. Тем не менее, вы должны оттачивать свои навыки. Попробуйте записаться на онлайн-курс или почитать книги по графическому дизайну. Кроме того, придется инвестировать в хороший компьютер, планшет для рисования и программное обеспечение для графического дизайна, такое как Adobe Creative Cloud.
Поскольку рынок труда достаточно конкурентное место, убедитесь, что у вас есть выдающееся визуальное портфолио. В Интернете есть много примеров, как вот сайт с работами Рафаэля Кфури.
Для вдохновения и поиска клиентов посетите такие сайты, как Dribbble и Behance. Если у вас нет заказчиков, рассмотрите возможность создания интернет-магазина для продажи ваших оригинальных работ.
16. Учитель Онлайн (Видеоуроки)
Идея удаленного бизнеса для тех, у кого есть опыт и знания по определенному предмету. Такой бизнес в Интернете может принести вам солидный доход.
Вы можете преподавать, как академические предметы, такие как математика, так и проводить развивающие занятия, учить игре на музыкальных инструментах, заниматься репетиторством и т. д.
Если хотите, попробуйте заняться подготовкой к государственным экзаменам. Многие родители готовы платить хорошие деньги, чтобы кто-то помогал им детям подготовиться к тесту.
Если у вас нет своих студентов, такие сайты, как Teachable и Udemy значительно облегчат их поиск и сам процесс преподавания. Это отличные платформы для начинающих преподавателей онлайн. Конечно, они более популярны в англоязычных странах, но с другой стороны, это возможность преподавать ваш родной язык иностранцам.
Как только у вас будет достаточно клиентов, вы сможете создать собственный сайт, что даст вам больше возможностей для монетизации.
17. Продажа Инфо-продуктов
Инфо-продукты — это цифровые материалы, содержащие полезный контент. К инфо-продуктам относятся электронные книги, вебинары, сайты с платной подпиской. Это еще один бизнес в Интернете с низкими начальными затратами.
Подобно онлайн-коучингу, эта бизнес-идея подойдет тем, у кого есть навыки и опыт в определенной сфере. Вы можете создавать информационные продукты на различные темы — от практик дзен (англ) до инструкций, как получить работу в инвестиционном банке (англ).
Если вы хотите сделать свой продукт прибыльным, убедитесь, что он помогает решить распространенную проблему.
Кроме того, вам понадобится сильная целевая страница, которая может конвертировать посетителей в клиентов. Хороший пример — сайт Fizzle (англ).
18. Amazon Kindle Writer
Любите писать? Попробуйте опубликовать книгу на Amazon KDP (англ). Это одна из лучших бизнес-идей для тех, кто любит высказывать свои мысли на бумаге.
Будучи автором и издателем одновременно, вы имеете все права на свою работу и можете указывать цену книги по своему усмотрению. Загрузка книги (англ) в Amazon — это простой и понятный процесс, поэтому вы можете начать ваш книжный бизнес в Интернете в кратчайшие сроки.
Тем не менее, обратите внимание, что Amazon урезают часть вашей прибыли от каждой продажи на налоги, доставку и т. д. Поэтому ознакомьтесь с их политикой ценообразования и выберите подходящий вариант роялти (англ) — тарифного плана.
Издав свою книгу, продвигайте ее через онлайн-рекламу и социальные сети. Создайте целевую страницу, которая объясняет, почему стоит читать вашу книгу. Пример — книга Тима Феррисса (англ).
Если вы хотите, чтобы ваша работа получила больше внимания, рассмотрите возможность присоединения к программе KDP Select (англ). Вы получите доступ к большему количеству рекламных инструментов, но есть одно условие — ваша книга должна быть доступна эксклюзивно в Kindle.
19. Менеджер Интернет-рекламы
Рекламный бизнес в Интернете и звучит красиво, и прибыльный. Поскольку успех бизнеса зачастую зависит от цифровой рекламы, многие компании начали использовать ее возможности. Тем не менее, не многие знают, как правильно ее настроить.
Как менеджер онлайн-рекламы, вы будете реализовывать рекламные потребности своих клиентов на разных платформах, таких как Google, Facebook и Instagram.
Кроме маркетинговых навыков, вам также понадобится знание стратегии назначения ставок PPC, модели ценообразования и аналитики.
Создайте сайт для своих услуг. Продвигайте его с помощью социальных сетей, рекламы и досок объявлений, таких как Workable.
Ну, а когда вы заработаете сильную репутацию, начните предлагать профессиональные консультации и выступать с докладами, например, как Кирк Уильямс из Zato Marketing.
20. Продажа Сайтов и Доменов
Если у вас есть способности к бизнесу и навыки веб-разработки — это отличное сочетание, чтобы начать вести удаленный бизнес в сфере перепродажи сайтов и доменов. Ищите недооцененные сайты и домены, покупайте их, дорабатывайте и продавайте снова.
Многие люди больше заинтересованы в покупке устоявшихся сайтов, чем в создании новых. Это связано с тем, что авторитетность домена и обратные ссылки играют важную роль в продвижении сайта, а их сбор и построение — очень длительный и трудоемкий процесс.
Более того, найти хорошие доменные имена сложно. Но если вам это удастся, уверены, очень быстро найдутся люди, готовые заплатить хорошие деньги, чтобы купить домен с бизнес-потенциалом.
Как начать этот бизнес в Интернете? Для начала посетите торговые площадки, такие как Empire Flippers и Flippa, чтобы найти сайты. Убедитесь, что те, которые вы хотите приобрести, не забанены, не сырые продукты, требующие больших вложений, и не заполнены вирусами.
В процессе перепродажи сайта сосредоточьтесь на его пользовательском опыте и дизайне. Также следуйте рекомендациям по поисковой оптимизации. Красивый, удобный сайт с хорошей позицией в поисковых системах продастся быстро.
Как Новичку Выбрать Перспективный Малый Бизнес в Интернете?
Если вы никогда не занимались бизнесом, выбор правильной идеи для бизнеса в Интернете может стать непростым заданием. Вот несколько факторов, которые следует учитывать:
- Экспертиза. Скорее всего, вам придется потратить некоторое время, чтобы освоить новые навыки и накопить знания. Прежде чем приступить к работе, оцените все обстоятельства, рассчитайте время на обучение.
- Инвестиции и доход. Некоторым бизнесам требуется больше времени, чем другим, чтобы начать зарабатывать. Подсчитайте, сколько нужно потратить на запуск и через сколько времени ваши вложения начнут возвращаться.
- Стабильность и масштабируемость. Не каждый бизнес может выдержать испытание временем. Обязательно продумайте долгосрочный план, чтобы ваше дело могло расти и удержатся на плану в случае кризиса.
- Ваши интересы. Подумайте, будете ли вы по-прежнему увлечены бизнесом в долгосрочной перспективе.
Как Создать Сайт для Бизнеса в Интернете?
Чтобы обеспечить успех вашей удаленной бизнес-идеи, вам нужен сайт. Это важный инструмент для создания бренда и повышения его узнаваемости.
С помощью SEO-оптимизации и маркетинга в социальных сетях, вы в кратчайшие сроки привлечете трафик на ваш сайт. А, чем больше трафика, тем больше конверсий!
На самом деле, создать сайт не так сложно и дорого, как вы думаете.
Начните с выбора плана хостинга и доменного имени. Мы рекомендуем начать с общего хостинга — он доступен по цене и идеально подходит для растущих сайтов. Со временем вы сможете перейти на более продвинутый вариант хостинга.
Что касается доменного имени, постарайтесь сделать его простым, запоминающимся и удобным для ввода. Проверьте доступен ли выбранный вами домен с помощью нашего инструмента поиска доменных имен.
Следующий этап — разработка сайта. Мы настоятельно рекомендуем WordPress как CMS (система управления контентом) для вашего сайта. Движок предлагает тысячи плагинов и тем, с помощью которых вы без проблем настроите ваш сайт, добавите все необходимые функции. Кроме того, существуют тысячи прекрасных учебных пособий, сообществ, видео и форумов, которые помогут вам, если у вас возникнут какие-либо проблемы или вопросы.
Если вы решили разместить ваш сайт на нашем хостинге, то это значительно упростит вам задачу. Скачать и установить WordPress можно непосредственно из вашего личного кабинета Hostinger — hPanel. После установки и создания учетной записи WordPress, вы получите доступ к панели администратора сайта.
В админке WordPress вы сможете настроить дизайн вашего сайта, добавить контент и начать работать с вашей аудиторией.
Ознакомьтесь с подборкой наших руководств по WordPress, которые помогут вам в этом процессе.
Выводы
Бизнес в Интернете — это отличный источник дохода во времена кризиса, например вспышки COVID-19.
Давайте еще раз перечислим все идеи для бизнеса в Интернете:
- Партнерский маркетинг. Зарабатывайте, продвигая товары и услуги компаний.
- Ведение блога. Делитесь своими знаниями и интересами с читателями и зарабатывайте на партнерском маркетинге, спонсорском контенте, продаже товаров и т. д.
- Создатель контента на Patreon. Зарегистрируйтесь на Patreon, чтобы получать финансовую поддержку от поклонников вашего контента.
- Продажа хенд-мейд. Запустите интернет-магазин по продаже товаров ручной работы.
- Перепродажа товаров с eBay. Покупайте б/у вещи и продавайте их снова на eBay.
- Amazon FBA. Начните удаленный бизнес в США. Присоединяйтесь к программе FBA, доверьте хранение товаров, доставку и обслуживанием клиентов компании Amazon.
- Дропшиппинг. Сотрудничайте с оптовыми продавцами, чтобы продавать их товары под вашим брендом.
- YouTuber. Начните карьеру видеоблогера и зарабатывайте с помощью Google AdSense, партнерского маркетинга, товаров и т. д.
- Подкастинг. Создайте подкаст и заработайте на спонсорстве и рекламе.
- Онлайн-тренинг. Начните удаленный бизнес коуча, чтобы поделиться своим опытом с помощью видеоконференций или курсов.
- Веб-разработка. Научитесь разрабатывать и поддерживать сайты, чтобы начать карьеру в этой востребованной нише.
- Разработка приложений. Если вы не программист, используйте программное обеспечение для разработки, чтобы воплотить в жизнь ваши идеи мобильных приложений.
- Разработка видеоигр. Создавайте бесплатные видеоигры и зарабатывайте на внутриигровых покупках.
- Онлайн-помощник. Помогайте вести бизнес вашим клиентам.
- Графический дизайнер. Создавайте визуальные брендинговые материалы для бизнеса и предпринимателей.
- Онлайн-преподаватель. Подтягивайте студентов из любой точки мира по академическим или внешкольным предметам.
- Продажа информационных продуктов. Создайте электронную книгу, сайт с платной подпиской, вебинары или другие цифровые продукты, и продавайте полезный контент клиентам.
- Amazon Kindle Writer. Самостоятельно публикуйте и продавайте свои книги на Amazon.
- Менеджер онлайн-рекламы. Настраивайте цифровую рекламу клиентов в Google, Facebook, Instagram и т. д.
- Перепродажа сайтов и доменов. Покупайте готовые сайты, прокачивайте их и продавайте бизнесам.
Надеемся, вас заинтересовали некоторые идеи для удаленного бизнеса из этого списка, и вы успешно запустите онлайн-бизнес уже в этом году!
Национальный проект Мойбизнес.рф — Центры «Мой Бизнес»
Все
Окно центра «Мой бизнес»
Центр «Мой бизнес»
Многофункциональный центр
Центр (агентство) координации поддержки экспортно ориентированных субъектов МСП
Агропромышленный парк
Бизнес-инкубатор
Государственный фонд поддержки научной, научно-технической, инновационной деятельности
Государственный фонд поддержки предпринимательства
Закрытый паевой инвестиционный фонд
Инжиниринговый центр
Консультационный центр
Лизинговая компания
Микрофинансовая организация предпринимательского финансирования
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Муниципальный фонд поддержки предпринимательства
Организации, осуществляющие управление технопарками (технологическими парками), технополисами, научными парками, промышленными парками, индустриальными парками, агропромышленными парками
Промышленный парк
Частный промышленный парк
Технопарк
Региональная гарантийная организация/фонд содействия кредитованию (гарантийный фонд, фонд поручительств)
Центр (агентство) по развитию предпринимательства
Центр кластерного развития
Центр коллективного доступа к высокотехнологичному оборудованию
Центр коммерциализации технологий
Центр поддержки народно-художественных промыслов, ремесленной деятельности, сельского и экологического туризма
Центр поддержки предпринимательства
Центр прототипирования
Иные организации
Центр коллективного пользования
Центр молодежного инновационного творчества
Центр услуг для бизнеса
Центр поддержки экспорта
Региональный центр инжиниринга
Фонд поддержки МСП
Корпорация развития
Центр компетенций АПК
Центр компетенций в сфере сельскохозяйственной кооперации и поддержки фермеров
Агентство по развитию кластерной политики и предпринимательства
МФЦ для бизнеса
Агентство развития
Центр консалтинга и инноваций АПК
Центр развития инноваций и промышленности
Фонд содействия инновациям
Новгородская ТПП
«Деловая Россия»
«Опора России»
Фонд развития креативной экономики
Учебно-деловой центр предпринимательства и малого бизнеса
Некоммерческая организация
Центр сопровождения проектов
Центр бизнесинкубирования
Центр поддержки фермерства
Центр инжиниринга и сертификации
Фонд финансирования промышленности и предпринимательства
Центр предоставления гарантий
Все бизнес семинары конференции бизнес мероприятия выставки 2021 года на одном сайте
Tech Week 2020
В конференции примут участие более 350 спикеров. Традиционно в течение 2 дней будет функционировать выставка, на которой свыше 150 компаний представят свои технологии для решения задач бизнеса.
В отличие от других мероприятий Tech Week — это огромный образовательный хаб, на котором люди общаются, вдохновляются идеями и могут найти готовые решения для своих задач.
Преимущества конференции — это знания, которые вы не найдете в интернете, опыт практикующих экспертов из крупных передовых компаний и связи, на установление которых ушли бы годы.
Текущее мероприятие пройдет на базе Технопарка Сколково.
В рамках события:
— Pre-party вечер в кругу спикеров и VIP участников. 5 топ-менеджеров и основателей крупных компаний расскажут о своих самых больших провалах в бизнесе;
— 2-дневная мультиформатная конференция c 18 тематическими секциями
— Выставка.
— День обучения. В процессе вы составить дорожную карту внедрения технология в вашей компании и получите сертификат о повышении квалификации;
— Менторская гостиная. Это индивидуальная 30-ти минутная сессия с разбором вашего кейса от экспертов в сфере инновационных технологий, чье время стоит дорого.
— Инвестиционный питч. Вы сможете получить экспертную оценку вашего проекта от крупнейших инвесторов страны;
— Онлайн-платформа с видеозаписями докладов и презентациями.
18 больших секций о новых технологиях на одной площадке:
— Цифровая трансформация бизнеса;
— Виртуальная и дополненная реальность;
— Финтех;
— Искусственный интеллект и большие данные;
— Блокчейн-технологии;
— HR-tech;
— Digital-маркетинг;
— Digital Sales;
— Методологии управления: Agile и Scrum;
—Product & Design Management;
— Бизнес-аналитика;
— Образовательные технологии / ED-tech;
— Шеринг-экономика;
— Технологии в Retail;
— Технологии, трансформирующие компании;
— Software developer
Изучить программу конференции: https://clck. ru/MCdAh
Среди спикеров:
— Борис Ким — председатель совета директоров и со-основатель Группы QIWI
— Максим Спиридонов — Основатель образовательного холдинга «Нетология-групп»
— Оскар Хартманн — сооснователь проектов KupiVIP.ru, Carprice, CarFix, Aktivo
— Илья Кретов — генеральный директор eBay в России
— Дмитрий Кибкало – сооснователь ФК «Метеор» и «Мосигра»
— Мухит Сейдахметов– операционный директор Delivery club
— Андрей Ревяшко — IT-директор Wildberries
— Герман Гаврилов – основательно и генеральный директор Roistat
— Илья Кретов — генеральный директор eBay HiPo
— Максим Тадевосян – управляющий директор Rambler&Co
Организатором мероприятия выступает компания «Технократ». За её плечами успешные конференции:
— Russian Blockchain Week;
— Russian Tech Week ;
— Цифровые технологии в Retail .
Генеральный партнер конференции — Сколково
Государственный партнер конференции — Департамент информационных технологий города Москвы
Почему стоит посетить Tech Week?
— Получить преимущество над конкурентами. Изменить свое сознание, найти новые связи и готовые решения для своего бизнеса.
— Топовые спикеры. Послушать более 250 докладов от лучших специалистов в своей области.
— Практические мастер-классы. Познакомиться с практической стороной внедрения технологий, работая в команде.
— Выставка технологических решений для бизнеса.
— Презентация своего проекта. Арендовать стенд и рассказать о своей компании. Получить быструю обратную связь о своем продукте.
— Нетворкинг. Обменяться идеями с коллегами и спикерами в неформальной обстановке на pre-party вечере.
Бизнес-экосистема Сбербанка: что надо знать :: РБК Тренды
Фото: Валерий Шарифулин / ТАСС
В одной экосистеме можно собрать, казалось бы, не связанные между собой сервисы — от онлайн-кинотеатра до каршеринга. Но их объединение облегчает задачи и бизнесу, и потребителю. Разбираем тренд на примере Сбербанка
Об эксперте: Андрей Ванин, старший вице-президент Сбербанка, руководитель SberX — дирекции по развитию экосистемы
Что такое бизнес-экосистема
Собственные экосистемы создают крупные компании по всему миру, но точного и универсального определения у этого термина до сих пор нет. На мой взгляд, здесь хорошо подходит описание из школьных учебников по биологии. Там говорится, что экосистема — это среда обитания, в которой организмы объединены между собой устойчивой системой связей.
Бизнес-экосистемы — как в b2b, так и в b2c-сегменте — очень хорошо укладываются в это определение.
Например, вертикально-интегрированный холдинг может иметь собственный банк, ретейл-компанию, сотового оператора. Если все эти активы работают по отдельности, под разными брендами, с разными ID и контакт-центрами, то речь идет просто о наборе самостоятельных сервисов и продуктов. Но когда они объединяются под общим брендом, а потребитель может пользоваться всеми сервисами по одному ID и получать поддержку в едином центре, то можно говорить об экосистеме.
Вице-президент ПАО «Сбербанк» Андрей Ванин (Фото: Александр Рюмин / ТАСС)
Экосистемы в бизнесе — это вертикали, соединенные в безопасную и бесшовную среду. Внутри нее пользователь путешествует, иногда сам того не замечая. И при использовании любого из предлагаемых сервисов ему гарантировано качество и поддержка материнского бренда.
Как создать инновационную бизнес-экосистему: опыт Сбербанка, «Северстали» и МТС
Какие элементы входят в бизнес-экосистему
Прародителем сегодняшних экосистем можно назвать компанию Apple. Она собрала отдельные устройства и сервисы — карту и навигатор, фотоаппарат, записную книжку, телефон и мессенджер — в одном девайсе и тем самым произвела переворот в головах пользователей. В результате все эти сервисы получили многомиллионную аудиторию.
Но настоящий бум экосистем начался, когда технологические гиганты, включая Apple, Google и Samsung, начали развивать финтех-направление. Это было прямой угрозой традиционному банковскому бизнесу, и, конечно, банки не могли остаться в стороне.
Карманные банки: кто переносит в смартфоны сложные финансовые инструментыК тому моменту, как мы начали создавать собственную экосистему, Сбербанк владел десятками компаний, не имеющих никакого отношения к банкингу. Раньше мы не пытались связывать их между собой. Но когда поняли, что можно объединить их и таким образом сделать опыт клиентов более комфортным, бесшовным и безопасным, то начали активно пробовать.
Сегодня в нашей экосистеме уже более 50 компаний, напрямую не связанных с банковским бизнесом. Большинство из них не куплено, а создано с нуля на основе наших собственных компетенций.
Принимая решение о том, какой продукт или сервис включить в экосистему, мы ориентируемся в первую очередь на частотность потребления. Самые главные человеческие потребности и, соответственно, топовые по частоте использования индустрии, не меняются тысячелетиями. Людям всегда нужны хлеб, зрелища, возможность добраться из точки А в точку Б, купить-продать необходимые товары и услуги.
Кроме того, как публичная компания, которая платит большие налоги и дивиденды, мы учитываем объем доступного рынка и потенциальный доход от того или иного сегмента бизнеса. Поэтому наша экосистема состоит в основном из сервисов, которые потребляются каждый день и имеют большой рыночный потенциал.
Из чего состоит экосистема Сбербанка
- ХЛЕБ: «Сбермаркет», «Самокат», Delivery Club
- ЗРЕЛИЩА: видеостриминг Оkkо, аудиостриминг СберЗвук, медиа-приставки Okko Smart Box
- ДОБРАТЬСЯ: гиперлокальный поиск по картам 2ГИС, такси «Ситимобил», каршеринг YouDrive
- КУПИТЬ-ПРОДАТЬ: электронная коммерция на базе «Сбермаркета»
24 сентября 2020-го «Сбер» провел онлайн-конференцию, посвященную новинкам своей экосистемы
Первая продуктовая конференция «Сбера»: главные новинки бренда
Как элементы бизнес-экосистемы Сбербанка связаны между собой
Горизонтальные связи между бизнес-вертикалями в экосистеме обеспечиваются за счет сквозных объединителей — мы их называем энейблерами (от англ. еnabler).
Главный маркетинговый объединитель — это, конечно же, бренд. В нашей экосистеме большая часть компаний уже переименована и работает с приставкой «Сбер».
Пять способов сохранить бизнес и сделать бренд сильнее после пандемииВторой важный энейблер — ID пользователя. Например, SberID родился в приложении «Сбербанк Онлайн». А сейчас по нему можно зайти в кинотеатр Оkkо, взять такси или машину в каршеринге, сделать заказ в «Сбермаркете» и воспользоваться другими сервисами.
Причем ID пользователей идут в паре с профайлами. На их основе мы делаем более релевантные предложения нашим клиентам, учитывая их предпочтения и поведение в digital-среде.
Для пользователей экосистемы также важна возможность получить помощь и поддержку по продуктам в одном месте, не разыскивая контакты того или иного сервиса. Поэтому еще одним объединителем становится единый контакт-центр.
Когда мы только приобрели компанию «Инстамарт» и переименовали ее в «Сбермаркет», то пользователи, увидев приставку «Сбер», стали звонить в контакт-центр Сбербанка с вопросами по доставке продуктов. В течение нескольких часов или даже дней наши банковские специалисты растерянно отвечали на такие звонки и не могли дать внятной консультации.
Этот кейс привел нас к тому, что поддержка пользователей тоже должна быть энейблером в нашей экосистеме. Ведь если мы даем продукту или сервису базовое название «Сбер», то, естественно, клиенту удобнее консультироваться и решать все вопросы в одном месте, а не в двадцати. Сегодня, если у вас возникают проблемы с заказом в «Сбермаркете», можно позвонить в тот же контакт-центр, который консультирует клиентов по банковским услугам, и получить всю необходимую информацию и поддержку.
Вице-президент ПАО «Сбербанк» Андрей Ванин (Фото: Александр Уткин / Росконгресс)
Поскольку наш основной бизнес — банковский, то для нас важным объединяющим фактором экосистемы является безопасность. Все наши сервисы, не только финансовые, мы обеспечиваем защитой на уровне банкинга и транслируем банковские стандарты безопасности на еду, транспорт, образование, здравоохранение и все остальные бизнес-вертикали.
Интервью Евгения Колбина о роли SberCloud в экосистеме Сбербанка
Что получают бизнес и потребители
Продвигать большое количество сервисов под одним брендом, как правило, намного эффективнее и интереснее, чем работать с разрозненными продуктами.
Очень показательный пример — развитие «Сбермаркета». Всего за 12 месяцев не очень известная компания превратилась в игрока федерального уровня и обогнала «Утконос», который много лет лидировал в продажах продуктов через онлайн-каналы.
Можно ли было получить такой результат, когда компания называлась «Инстамарт» и ею владели частные предприниматели? Конечно, нет. Ребята сделали отличный продукт, но у них не было ни региональной сети для быстрой дистрибуции, ни сильного бренда за спиной. Все это мы им предоставили и буквально за год практически с нуля вырастили нового лидера рынка.
Александр Ведяхин, первый зампреда правления Сбербанка — РБК: «Пандемия стала мощным триггером инноваций»
Другой интересный кейс — онлайн-кинотеатр Оkkо. На момент покупки Сбербанком это был довольно устойчивый бренд, поэтому мы не стали переименовывать площадку.
Прошлой осенью, когда мы закрывали сделку, у Оkkо было 600 тыс. платных подписчиков. Этого показателя компания достигла за шесть лет, то есть примерная скорость развития составляла 100 тыс. клиентов в год.
Через четыре месяца после сделки количество платных подписчиков превысило миллион. По сути, скорость наращивания клиентской базы увеличилась примерно в 12 раз — со 100 тыс. в год до 100 тыс. в месяц.
Co-media строгого режима: сферу развлечений и СМИ ждет цифровой переломТакой успех в основном связан с наличием у Сбербанка большой сети. 14 тыс. отделений по всей стране дают нам возможность не только продавать какие-то продукты, но и обучать потребителей по-новому смотреть фильмы, заказывать еду, слушать музыку и находить нужные товары и услуги.
Иногда экосистемы обвиняют в том, что они выжигают поле для конкуренции, скупая все бизнесы подряд. На самом же деле ситуация скорее обратная.
Огромная клиентская база и связи внутри экосистемы делают ее проводником между миллионами потребителей и предпринимателей.
Например, пользователями Сбербанка сегодня является более 90 млн клиентов, это практически все экономически активное население России. Одновременно у нас обслуживается почти 2,5 млн юридических лиц из пяти миллионов, официально зарегистрированных в стране.
Внутри экосистемы можно обеспечить максимально точную стыковку между этими двумя аудиториями, предлагая пользователям те товары и услуги, которые нужным им в данный момент. И такой доступ к потребителям не уничтожает бизнесы, а напротив, позволяет им развиваться.
Что ждет рынок и пользователей
В ближайшие годы экосистемы будут быстро меняться вместе с самой цифровой средой. Причем в России скорость таких изменений даже выше, чем во многих других странах.
Еще десять лет назад Россия считалась аутсайдером мирового банковского сообщества. А сегодня весь мир изучает кейсы Сбербанка, Тинькофф банка и Альфа-банка, потому что уровень цифровизации в стране — один из самых высоких в мире.
По сравнению с глобальным, российский рынок относительно небольшой. Но на нем уже конкурируют как минимум четыре экосистемы. Помимо «Сбера», есть еще Mail.ru Group, «Яндекс», МТС и другие менее крупные игроки.
Потребители и даже инвесторы пока этого не замечают, но экосистемы уже активно конкурируют между собой. Однако если раньше на рынке все решалось путем силы, мягкой или жесткой, то сейчас мы наблюдаем мощное интеллектуальное соревнование между игроками.
Для пользователей тоже многое изменится.
Сейчас основной площадкой для общения и получения информации потребителю служат мессенджеры и социальные сети. Поэтому многие сервисы и продукты стали smm- или мессенджер-центричными.
Но, по моим прогнозам, место мессенджеров и соцсетей уже в ближайшие три-пять лет займут личные цифровые ассистенты. Они будут выполнять массу разнообразных задач — от заказа билетов до подбора одежды — и станут главным связующим звеном между пользователем и экосистемой.
Читайте также:
Топ-50 новейших идей для малого бизнеса
Привет, друзья! С вами ту-биз.ру
В данной подборке мы лишь перечислим сами идеи и в двух словах расскажем о их сути. Более подробную информации о каждой идее вы сможете найти на нашем ЮТУБ-канале, сайте или страницах в соцсетях.
Итак, поехали.
Топ-50 новых и крутых идей для малого бизнеса:
1. Кино-кафе
Суть идеи заключается в объединении концепции ресторана, кинотеатра и тайм-кафе в одном месте.
2. Съедобные стаканчики для кофе
Данные стаканчики гастрономический тренд в европейских странах. Они станут настоящей находкой для любой кофейни. Такое решение является оригинальным, вкусным и экологичным.
Это игра, которая объединяет в себе футбол, волейбол, батуты и зажигательную музыку. Данное спортивное развлечение было придумано в Испании и с каждым годом растет количество ее поклонников по всему миру.
Суть бизнеса в создании спортивных секций по боссаболу, организации развлекательных мероприятий и поминутного проката для желающих поиграть на пляжах.
4.
Столик на руль автомобиляХорошая идея в авто тематике – это изготовление столиков на руль автомобиля. Такое изделие не будет лишним ни в одном авто.
5. Электролавки
С помощью таких интересных лавок-каталок можно не плохо заработать на прокате в теплое время года. В катании на таких лавках нет ничего экстремального, сплошной комфорт, поэтому любой гуляющий в парке — ваш потенциальный клиент.
6. Очки виртуальной реальности для продажи недвижимости
Суть идеи в создании виртуальных туров, с помощью которых, клиент сможет осуществить прогулку по ряду интересующих его объектов не покидая ваш офис.
7. Фитостены
Идея заключается в установке в офисах или домах живых зеленых стен, со специальной системой полива. Такие стены станут украшением любого помещения.
Суть идеи заключается в платном выезде на объект и построении тепловой карты дома. Благодаря такой услуге хозяева смогут устранить утечку тепла и сэкономить на отоплении.
9. Раскладные столы
Суть данной идеи заключается в изготовлении и продаже оригинальных раскладных столов. Фишка этих столов в интересном способе преображения. Такой стол станет украшением любого дома.
10. Блиноматы
Вендинговые автоматы, которые за считаные минуты готовят блины из загруженного свежего теста и разнообразных начинок.
11. Бар с коктейлями от посетителей
Данная бизнес идея из Японии.
В таком баре посетители сами создают рецепты своих коктейлей. Также они получают отчисления, если в будущем кто-то закажет коктейль по их рецепту.
12. Гусеничные самокаты
С помощью таких танков-самокатов можно организовывать развлечения для настоящих экстрималов.
13. Фото-кашпо и эко-человечки
Реализация данной идеи предусматривает нанесение фотографии лица человека на кашпо для цветов или фигурки эко-человечков. Изображение наносится таким образом, чтобы растительность выступала в роли органичной шевелюры.
Такая прикольная штука может стать отличным подарком!
14. Женская обувь со сменным верхом
Суть идеи в изготовлении и продаже женской обуви со сменным верхом. Такая обувь очень практична, так как для ее обновления достаточно докупить лишь понравившуюся накидку.
15. Автоматы по приготовлению картошки фри
Идея предусматривает установку в людных местах вендинговых аппаратов по приготовлению картофеля фри. Картошка в таких автоматах готовиться без растительного масла, поэтому не считается вредной.
16. Встраиваемые пылесосы
Суть идеи в продаже и установке компактных пылесосов. Такие пылесосы встраиваются в кухонную мебель и облегчают процесс уборки мусора.
17. Кафе йогуртного мороженого с самообслуживанием
Суть идеи заключается не просто в продаже натурального йогуртного мороженого из фризеров, но и в самообслуживании. Посетители сами компонуют свою порцию из автоматов с мороженым разного вкуса, посыпают присыпками и поливают сиропами. Далее подходят на кассу и оплачивают порцию по фиксированной цене за грамм.
Мясо улиток является полезным и дорогим деликатесом. Дороговизна прежде всего обусловлена импортным происхождением.
Суть идеи в выращивании виноградных улиток на эко-фермах для покрытия внутреннего спроса.
Перспективная идея для бизнеса, которая подразумевает создание точных 3д фигурок людей.
С помощью такой услуги родители смогут запечатлеть своих детей, молодожены себя в день свадьбы, дети своих пожилых родителей, хозяева домашних питомцев и многое другое.
Для такого бизнеса понадобиться 3д сканер и 3д принтер.
20. Картофельные хот-доги
В сфере фаст-фуда хот-доги давно себя зарекомендовали как хороший продукт. Ими сегодня никого не удивишь и купить их можно на каждом углу. Чтобы предать этому продукту некий эффект новизны, можно позаимствовать рецепт картофельных хот-догов у корейцев. Они готовятся из сосиски, которая окутывается картофелем в кукурузной муке.
Также мы рассказывали о корн-догах, твистер-догах и рол-чипсах, которые также являются хорошими идеями для заработка на уличном фаст-фуде.
21.
Фитбол-стульяДанная идея подразумевает изготовление металлических подставок для гимнастических шаров.
Работа, сидя на таких стульях, позволяет поддерживать все мышцы в тонусе.
22. Флороматы
Суть идеи в продаже цветов через специальные торговые автоматы, оснащённые холодильными камерами. Таким образом можно на автомате продавать цветы в торгово-развлекательных центрах, аэропортах, вокзалах и других людных местах.
23. Лодки барбекюшницы
Данный бизнес заключает в почасовом прокате лодок оборудованными барбекю. Катание по водоему в кругу друзей и приготовление пищи на углях станет отличным отдыхом для любой компании.
24. Гранулированное или нано мороженое
Это натуральное мороженое в виде бусинок, созданное с помощью криогенной заморозки. Необычный вид и вкус мороженого не оставят ваших клиентов равнодушными.
25. Мини-термопластавтомат
Суть идеи в серийном производстве малогабаритных изделий из пластмасс, полиуретанов и других полимеров. Такие изделия востребованы в любой отрасли (медицина, автомобилестроение, електротехника, мебельное производство и многие другие).
26. Столик для работы стоя
Суть данной идеи в изготовлении и продаже функциональных столиков для работы с компьютером стоя. Потенциальные клиенты у такого бизнеса, огромная аудитория фрилансеров, которые заинтересованы в повышении эффективности своей работы.
27. Утилизаторы мелочи
Данная идея предусматривает установку в различных торгово-развлекательных центрах утилизаторов мелочи. Человек просовывает монетку в отверстие и наблюдает как она завораживающими круговыми движениями исчезает в воронке.
28. Пиццематы
Данные вендинговые автоматы бывают двух видов. Одни готовят из загруженных в холодильную камеру полуфабрикатов. Другие же готовят пиццу с нуля, из загруженных по отдельности всех необходимых ингредиентов.
29. Ортопедический пояс
Суть идеи в продаже поясов, которые фиксируют правильную осанку во время работы человека за компьютером.
30. Топливные брикеты из листьев
Идея позаимствована у европейцев, которые изготавливают топливные брикеты из опавшей листвы.
31. Установка для изготовления гаражей
Суть идеи заключается в изготовлении бетонных гаражей с помощью специальной мобильной и портативной установки.
32. Карманные гироборды
Данный портативный девайс последняя новинка на рынке электробордов. Со временем их популярность будет только возрастать, а значит самое время на этом заработать.
33. Портативные турники и брусья
Суть этой идеи в изготовлении мобильных тренажеров, которые можно цеплять как дома на стену, так и на деревья и столбы на улице.
34. Вакуумно-формовочный автомат
С помощью этих автоматов можно изготавливать разнообразные изделия: бампера, подкрыльники, манекены, вывески, формы для отлива тротуарной плитки, искусственного камня и памятников.
35. Кейс с носками
Суть данной идеи в формировании годового запаса одинаковых мужских носков в подарочные и стильные упаковки. Такому практичному подарку будет рад любой мужчина.
36. Теплоблоки
Суть идеи в изготовлении с помощью вибропрессов теплоэффективных евроблоков, которые состоят из нескольких слоев (основы, утеплителя и отделочной части).
37. Лодка-джакузи
Суть данного бизнеса в прокате лодок, в которые в монтированы печки для подогрева воды. С помощью такой лодки, любая компания сможет незабываемо провести время.
38. Пельменоматы
Суть идеи в установке вендинговых автоматов по приготовлению и продаже пельменей. Пельмени в таком аппарате хранятся в замороженном виде и готовятся по принципу скороварки.
39. Кошачий туалет для унитаза
Суть идеи заключается в производстве или перепродаже специальных пластиковых подставок, с помощью которых кота можно легко приучить к унитазу.
40.
Жаренное мороженоеПродажа мороженого прибыльный и конкурентный бизнес. Один лучших способов обойти конкурентов – предложить клиенту что-то новое. Именно такой идеей и является жаренное мороженое, которое готовится из натуральных продуктов на специальных замораживающих плитах.
41. Ход-дог автоматы
Вендинговые автоматы, которые позволяют на автомате готовить и продавать хот-доги.
42. Конструктор салатов
В основе этой идеи лежит концепция американского кафе Chop’t.
В таком салат-баре посетитель сам выбирает зелень для основы своего салата, всяческие добавки мясные или из морепродуктов, а также заправку. Далее все это при нем шинкуется большим тесаком в руках профессионального повара. В итоге, клиент за считаные минуты получает вкусный и свежий салат.
43.
Мебельный конструкторСуть данной идеи в изготовлении модульных квадратов, с помощью которых можно формировать как стильные полки для вещей и техники, так и декоративные простенки.
44. Автоматы по изготовлению ключей
Идея заключается в установке вендинговых автоматов, с помощью которых любой человек за считаные минуты может получить дубликат своего ключа.
45. Сушиматы
Такие вендинговые аппараты устанавливают для автоматической продажи роллов. Суши в таких автоматах хранятся в холодильных камерах.
46. Авточехлы ракушки
Изготавливая такие каркасные чехлы, вы сможете решить проблему отсутствия гаража для многих автовладельцев. Реализацию идеи можно начать с собственного гаража.
47. Съедобные бокалы из сахара
Данная идея подразумевает изготовления бокалов из сахарного сиропа, которые сложно отличить от настоящих. Использовать их можно для розыгрышей, съемок, на барах и различных мероприятиях.
48. Лазертаг
Эту увлекательную игру можно сравнить с пейнтболом и страйкболом. Основное ее преимущество в том, что она абсолютно безопасна, так как стрельба ведется лазерными лучами. Такое преимущество значительно расширяет аудиторию ваших потенциальных клиентов.
49. Гамак для ног
Интересное приспособление, которое пригодится любому человеку с сидячей работой. Соответственно у такого бизнеса большая потенциальная аудитория.
Простота конструкции позволит начать собственное производство даже в гараже.
Суть данной идеи в создании автоматической точки по продаже фаст-фуда. Мы рассмотрели эту идею на базе морского контейнера, в который монтируются вендинговые автоматы по приготовлению и продаже свежей еды. Такое кафе одновременно может включать автоматы по приготовлению хот-догов, картошки фри, пиццы, пельменей, блинов, сладостей и напитков.
Бизнес-идеи на 2019 год
Топ-10 идей для мужчин:
Топ-10 идей новинок:
Новинки из США:
Свежие идеи на 2020 год:
Топ-100 новых идей
Еще топ-100 бизнес новинок 2020 года можно найти в нашем очень полезном и бесплатном Телеграм-канале.
→ 06.05.2017
Внимание!
На странице публикуются только полезные для других отзывы, в которых указано что человек имел опыт в этом деле.
Заранее большое спасибо, если поделитесь с нашими читателями своим драгоценным опытом!:)
105 Сервисных предприятий, которые должны начать работу сегодня
Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.
К вашим услугам: Потребители, стремящиеся к удобству, всегда ищут способ делать вещи лучше, быстрее и дешевле. Часто это означает обращение к предпринимателю, специализирующемуся на оказании специализированных услуг, который знает, как выполнить свою работу правильно. Здесь мы вдохновляем начинающих поставщиков услуг — от руководителей приключенческих туров до мойщиков окон.Имея на выбор 105 идей, у вас нет оправдания, чтобы не начать сегодня же свой собственный бизнес в сфере услуг.
После того, как вы ознакомились с нашими идеями и почувствовали вкус того, что нас интересует, выберите из более чем 55 отраслей в серии книг и руководств Entrepreneur’s Start Your Own.
Персональные услуги
Деловые услуги
Маркетинг и продажи
Услуги на дому
Компьютеры и технологии
Услуги для детей
Услуги для мероприятий
Персональные услуги
1.Мобильный грумер для домашних животных
Стригите, стригите и расчесывайте свой путь к успеху в качестве мобильного грумера для домашних животных. И Фидо, и его владелец по достоинству оценят удобство услуги по уходу за собаками «у порога». Обладая надлежащей подготовкой и опытом, фургоном и некоторыми инструментами для ухода за телом, начните лаять правильное дерево, продавая свой бизнес в вашем районе и других местах.
Прочтите это: Начните свой собственный бизнес с домашними животными и многое другое от Entrepreneur Press и Эйлин Ф. Сэндлин | Amazon | электронные книги.com | Barnes & Noble
2. Поиск предметов коллекционирования
Ищущие предметы коллекционирования, которые тщательно обмениваются холстами, благотворительными магазинами и гаражными распродажами, могут собрать для клиентов пачку, определяющую местонахождение предметов искусства. Как только вы найдете свою нишу — будь то старинные ланч-боксы, куклы или дедушкины часы — рекламируйте свои услуги в публикациях для любителей, в магазинах коллекционирования, на специализированных форумах в Интернете или на eBay. Скоро вы возьмете свою коллекцию.
Прочтите это: eBay Business All-in-One для чайников by Marsha Collier | Amazon | электронные книги.com | Barnes & Noble
3. Доставка подгузников
Кто сказал, что тканевые подгузники не могут быть удобными и удобными в использовании? «Обертывания» подгузников на липучках заменяют неудобные булавки, а сбор и доставка снимают грязную работу с подгузников. Оснащенный «чистым» грузовиком для доставки на пропановом топливе и некоторыми стиральными машинами, вы можете предоставить экологически чистую альтернативу одноразовым товарам. Поговорим об изменениях к лучшему!
Связано: 15 самых популярных решений для онлайн-платежей
4.Вывоз и доставка из химчистки
Вы предпочитаете одежду? Тогда попробуйте поиграть в химчистку, которая занимается самовывозом и доставкой. Обеспечьте доставку и высадку в месте, удобном для занятых профессионалов, а затем следуйте этому примеру, договорившись с местной химчисткой о фактической уборке.
Прочтите это: Создайте собственную транспортную службу от сотрудников Entrepreneur Media и Шерил Кимбалл | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
5.Мобильный слесарь
В качестве мобильного слесаря в ваших руках ключи к успеху. Для достижения наилучших результатов будьте готовы к круглосуточным действиям с мобильным телефоном и фургоном. С некоторым обучением и базовым оборудованием вы овладеете этим делом — замок, ложа и ствол.
6. Удаление и устранение граффити
Оборудованный краской и другими профилактическими средствами, вы готовы обслуживать частных и коммерческих клиентов с вашим собственным бизнесом по удалению и удалению граффити. Городские власти и школы также могут извлечь выгоду из удаления неприглядных «меток» в своих районах.
Прочтите это: Руководство по предотвращению и удалению граффити Лука Манфреди
7. Уборка гольф-клуба
Сделайте свой лучший снимок с услугой по уборке гольф-клуба. Вы не только предложите игрокам чистое преимущество для улучшения их игры, но и предложите способ защитить их вложения от ржавчины, ямок и обесцвечивания грязных клюшек.
8. Инструктор по самообороне
Вы никогда не почувствуете себя в безопасности или в безопасности.Люди любого возраста и происхождения могут извлечь выгоду из навыков самообороны, которым вы их научите. Начните свой бизнес, обучая других изученным вами дисциплинам — айкидо, каратэ или просто базовым навыкам безопасности.
Прочтите это: Как начать бизнес в Интернете
9. Приключенческие туры
Есть вкус к приключениям? Будь то изучение южноамериканских пещер или посещение английских чайных, вы обязательно найдете фанатиков… пока вы сначала делаете всю работу ног. Сделайте свой сервис на пути к успеху, координируя транспорт, питание и проживание. Вашим клиентам нужно беспокоиться только об одном: получать удовольствие.
Прочтите это: Начните свой собственный туристический бизнес от Entrepreneur Press и Rich Mintzer | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
10. Сидение для домашних животных
Когда дело доходит до комфорта животных, большинство собак в любой день предпочтут собственный задний двор питомнику.Благодаря няням, которые заботятся о домашних животных, пока их хозяева находятся за пределами города или заняты, Фидо может есть свой корм дома. Однако этот бизнес не только для собак; Направляйте свои услуги всем существам, большим и малым, для максимальной прибыли.
Прочтите это: Начните свой собственный бизнес с домашними животными и многое другое от Entrepreneur Press и Эйлин Ф. Сэндлин | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
11. Обслуживание судебных документов
Вы не можете победить правовую систему.. . как отличный ресурс для бизнеса. Частные поверенные, у которых едва хватает времени на выставление счетов и нет времени для вручения повесток неуловимым людям, часто обращаются к зарегистрированным обработчикам судебных документов. Придет судный день, и вы добьетесь успеха.
По теме: 8 отличных приложений для учета рабочего времени для фрилансеров
12. Мобильный массаж
Поставщики услуг мобильного массажа не за горами успех. Рекламируйте свои услуги по снятию стресса в местных тренировочных клубах, спа-салонах и кабинетах физиотерапевтов. Затем принесите свои обученные руки и портативный массажный стол к клиентам домой или на работу.
Прочтите это: Создайте свой собственный парикмахерский салон и дневной спа-салон от Entrepreneur Press и Эйлин Ф. Сандлин | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
13. Мобильный механик
Как мобильный механик, хорошее знание техники ремонта автомобилей и список рекомендаций помогут вам увеличить продажи. Выведите свой бизнес на новый уровень, доставив свои услуги прямо к клиентам домой или в места работы.
Изображение предоставлено: Getty Images | Portra Images
14. Персональный повар
Готовьте вкусную прибыль в качестве личного повара. Те, кто разбирается в кулинарии, вероятно, найдут голодную клиентуру среди занятых рабочих семей Америки. Или продвигайте свой бизнес клиентам для тех особых случаев, когда они предпочитают обедать в ресторане — в комплекте с едой и обслуживанием ресторанного качества.
Прочтите это: Как открыть и вести финансово успешный бизнес личного повара Карла Роули и Ли Роули | Amazon | электронные книги. com | Barnes & Noble
15. Швея / портной
Как швея или портной, шейте свой путь к успеху, изменяя одежду и / или создавая новую одежду с нуля. Расскажите о своих услугах в местных бутиках и химчистках, подключите швейную машину и начинайте шить.
16. Ремонт фарфора
Мастер по ремонту фарфора в ванне: устранение некрасивых сколов и трещин в ваннах и других фарфоровых аксессуарах помогает предпринимателям в бизнесе.С набором для ремонта фарфора раковины и ванны снова стали как новые.
Связано: 15 самых популярных решений для онлайн-платежей
17. Сопроводительное письмо / служба резюме
Не все знают, как хорошо выглядеть на бумаге. Обладая вашими навыками редактирования и базового макета, лазерным принтером и некоторыми высококачественными канцелярскими принадлежностями, вы готовы начать показывать клиентам, как лучше всего делать все возможное в своих резюме и сопроводительных письмах — и как попасть в дверь. бизнес потенциальных работодателей на собеседование.
Прочтите это: Начните свой собственный консалтинговый бизнес от Entrepreneur Press и Эйлин Ф. Сандлин | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
18. Mystery Shopping
Теперь вы можете делать покупки до упаду. . . и получайте за это деньги! Просто наденьте обувь для покупок и испытайте на себе обслуживающий персонал как «таинственного покупателя». Оцените сотрудников местных розничных магазинов по отношению, дружелюбию и общему качеству обслуживания, а затем сообщите об этом своим клиентам-владельцам магазинов, помогая им убедиться, что их услуги действительно номер один.
19. Составитель налоговой формы
Одно можно сказать наверняка: всегда будут нужны составители налоговой декларации. С наступлением налогового сезона предприятия и частные лица нуждаются в помощи в подготовке многочисленных налоговых форм и понимании последних налоговых правил. Оснащенный специализированным компьютерным программным обеспечением, начните планировать свою карьеру в качестве составителя налоговой отчетности в этом финансовом году — и будьте готовы к некоторой отдаче от вашего времени и инвестиций.
Прочтите это: О чем не говорит ваш CPA: налоговые стратегии, изменяющие вашу жизнь Марк Дж.Колер | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
20. Издательство «Свадебный гид»
Для фотографов, пекарей, поставщиков общественного питания и флористов свадебные колокольчики — это большой бизнес. Помогите им принять участие в мероприятии, опубликовав свадебный путеводитель с местом для местных рекламодателей. Включите несколько базовых статей по планированию свадьбы, и вы обнаружите, что июньские невесты не единственные, кто извлекает выгоду из вашей добрачной публикации.
21. Мобильная автомойка и деталировка
Возьмите свой бизнес в дорогу и получайте прибыль, став профессиональным мобильным автомойкой и специалистом по детализации.Пусть немного мыла и воды творят чудеса … вместе с несколькими тряпками, щетками и смазкой для локтей; затем увеличивайте продажи на дому, продавая свои услуги автосалонам, владельцам автопарков и корпорациям.
Прочтите это: Мойка автомобилей 101: Руководство по началу работы с автомойкой №1 Базз Гловер
22. Осмотр подержанных автомобилей
Иногда требуется немного больше, чем просто удар. шины для оценки подержанного автомобиля. Однако с помощью некоторого базового диагностического оборудования и механических ноу-хау инспекторы подержанных автомобилей могут помочь увести клиентов подальше от «лимонов».«Составив список благодарных клиентов, вы встанете на путь рефералов — и успеха. шкафы, домашние и коммерческие офисы могут выиграть от более эффективной настройки. Наведите порядок в жизни других и обеспечьте себе неплохую прибыль. Подумайте еще раз: как наставник вы могли бы помочь другим научиться учебе.Будь то чтение, письмо или арифметика, помогите своим ученикам достичь лучших в своем классе с небольшим опытным руководством и поддержкой.
Прочтите это: Начните свой бизнес по обучению и подготовке к тестам от Entrepreneur Press и Rich Mintzer | Amazon | eBooks. com | Barnes & Noble
25. Мойка с электроприводом
Масляные подъездные пути, запачканные грязью полуприцепы или лодки с ракушками … вы называете это, и предприниматели, оснащенные специализированным оборудованием для мойки с электроприводом, вероятно, смогут его очистить.Для безупречных результатов ориентируйтесь на коммерческих и частных клиентов.
26. Ремонт лобового стекла
Чтобы найти потенциальных клиентов для вашего бизнеса по ремонту лобовых стекол, просто замаскируйте местную парковку и стоянки подержанных автомобилей для автомобилей с треснувшими, сколотыми ветровыми стеклами. Базовый ремонтный комплект позволяет вам предложить клиентам лучшую альтернативу дорогостоящей замене стекла.
27. Частное расследование
Проложите свой собственный предпринимательский след, буквально идя по стопам других.Как частный сыщик, оставьте свой след в отрасли, внимательно «наблюдая» за деятельностью других людей. В число клиентов входят поверенные, собирающие доказательства по делу или для получения оплаты, или лица, ищущие информацию о значимых других.
Прочтите это: Как открыть и управлять финансово успешным частным расследованием Майкл Кавалларо | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
28. Консультации по бизнес-планам
Бизнес-план не только имеет решающее значение для получения банковского финансирования, но и является неоценимым инструментом для прогнозирования и преодоления неизбежных взлетов и падений бизнеса.Обладая своими письменными навыками, ноу-хау в области электронных таблиц и общей деловой смекалкой, покажите клиентам, как представить свои наилучшие планы … при реализации своих собственных.
Прочтите это: Напишите свой бизнес-план от сотрудников Entrepreneur Media | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
Изображение предоставлено: Getty Images | Hero Images
29. Услуга упаковки и распаковки
Упаковки для переезда в новый дом или офис — не говоря уже о распаковке на другом конце — достаточно, чтобы оставить одно чувство перевернутого. Слава богу, что они упаковывают и распаковывают вещи предпринимателям, которые с их услугами, позволяющими сэкономить время и нервы, превращают переезд в волшебство.
30. Управление бизнес-поездками
Сделайте небеса еще удобнее для деловых путешественников — и сделайте менее затратными для владельцев бизнеса — как бизнес-менеджер по поездкам. Помогите забронировать билеты по низким ценам, вести учет расходов, управлять милями для часто летающих пассажиров … и получать высокие награды.
Прочтите это: Начните свой собственный туристический бизнес от Entrepreneur Press и Rich Mintzer | Amazon | электронные книги.com | Barnes & Noble
31. Крашение ковров
За небольшую часть стоимости замены неприглядных или окрашенных ковровых покрытий профессионалы по крашению ковров предлагают отели, общественные центры, дома престарелых и другие предприятия привлекательной альтернативой. Так что вперед, предлагайте своим клиентам все возможные варианты . .. и начинайте получать непрерывную прибыль.
32. Проверка больничных счетов
Нет ничего хуже, чем лежать в больнице на несколько дней … кроме, может быть, кучи часто сбивающих с толку счетов, которые следуют ниже.Средство: аудиторы больничных счетов, которые — благодаря своему пониманию счетов и вниманию к деталям — уступают дорогу плавному выздоровлению своих клиентов.
Прочтите это: Начните свою собственную службу выставления счетов за медицинские претензии от сотрудников Entrepreneur Media и Шарлин Дэвис | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
33. Специализированный персонал
Чтобы помочь клиентам удовлетворить их потребности в рабочей силе, нужно найти свою нишу и заполнить ее, не отставая от тенденций в области людских ресурсов.Продвигайтесь в отрасли, создавая список особо квалифицированных сотрудников, а затем используйте свои «навыки работы с людьми» для построения своего бизнеса.
34. Бухгалтерия
Хотя современное программное обеспечение упрощает ведение ваших собственных книг, оно не делает его намного менее затратным по времени. Вот почему для владельцев бизнеса, у которых мало свободного времени, бухгалтерские услуги — это не только экономия времени, но и актив.
Прочтите это: Как открыть свою домашнюю бухгалтерию, 3-е издание, , Джули А. Муха-Айдлотт CFE | Amazon | Барнс энд Нобл
35.Ремонт компьютеров
В современном компьютерном обществе «простои» компьютеров могут быть дорогостоящими и обременительными. Как специалист по ремонту, обладающий базовым диагностическим оборудованием и технологической смекалкой, вы можете восстановить работу компьютеров клиентов и снова заработать.
36. Справочная служба
Для предпринимателей, предоставляющих справочные услуги, которые действуют как «приветственный вагон» для новичков, знакомство с новыми и существующими предприятиями окупается несколькими способами. Местные компании платят за то, чтобы знакомить новичков со своими услугами, а эти новые клиенты платят за небольшой дружеский совет.
37. Фрахтовщик
Один мешок муки на дюжину яиц … Прошли те времена, когда такая местная торговля без излишеств. На их месте: сложная глобальная торговая система, требующая досконального знания тарифов и правил наземных, морских, воздушных и железнодорожных перевозок. В этой быстрорастущей среде без знающих фрахтовых брокеров не обойтись.
Прочтите это: Начните свой собственный брокерский бизнес по грузовым перевозкам от сотрудников Entrepreneur Media | Amazon | электронные книги.com | Barnes & Noble
38. Видео брошюра
Получите рекордную прибыль, записывая корпоративные видео брошюры. Просто возьмите свой видеомагнитофон и увеличивайте масштаб действия. Навыки редактирования видео и техники создания спецэффектов помогут вам составить общую картину — и получить прибыль.
39. Executive Search
Поднимите свой бизнес на уровень «найма»: как специалист по поиску руководителей помогите занятым клиентам найти подходящего мужчину или женщину для работы. Ваша работа включает в себя размещение рекламы и проведение собеседований для выявления потенциальных сотрудников для клиентов.Наденьте свой лучший костюм для собеседования и приступайте к делу.
40. Компьютерный консалтинг
Войдите в быстрорастущий рынок в качестве компьютерного консультанта. Независимо от того, являетесь ли вы экспертом в Linux, сборке аппаратных компонентов или работе в сети, все большее число компьютерных «новичков» наверняка извлекут выгоду из ваших услуг.
Прочтите это: Начните свой собственный консалтинговый бизнес от Entrepreneur Press и Эйлин Ф. Сандлин | Amazon | eBooks.com | Барнс энд Нобл
41.Перепродажа на дальние расстояния
Выкупая время оптом у оптовых торговцев, продавцы на дальних расстояниях увеличивают продажи, обслуживая потребителей, находящихся на большом расстоянии, — часто со значительной экономией. Вы звоните: либо приобретите телекоммуникационное оборудование, которое вам нужно сейчас, либо возьмите его в аренду и просто сконцентрируйтесь на маркетинге своих услуг.
42. Лимузин-сервис
С лимузином и некоторой страховкой вы могли бы стать движущей силой нового предприятия. Расширьте свой рынок, добавив больше водителей и автомобилей в свой автопарк.Затем, как только вы заработаете надежную репутацию, начните продавать лимузин на дому.
Прочтите это: Создайте собственную транспортную службу от сотрудников Entrepreneur Media и Шерил Кимбалл | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
43. Служба переезда офиса
Помочь предприятиям подключиться к новому району легко для предпринимателей, оказывающих услуги по переезду офиса, которые, как «местные», знают, кто есть кто в предоставлении таких услуг, как печать, ресторан доставка и ремонт оборудования.
Изображение предоставлено: Getty Images | ЛюдмилаСупинская
44. Языковой перевод
Снижение барьеров во внешней торговле и улучшение коммуникационных технологий приводят к успеху языковых письменных и устных переводчиков. Умение говорить на нескольких языках ставит вас в авангарде этого глобального движения.
Прочтите это: Предпринимательский лингвист: Подход бизнес-школы к внештатному переводу Джуди и Дагмар Дженнер | Amazon | Барнс энд Нобл
45.Обслуживание офисного оборудования
Начните свой путь в растущем бизнесе в качестве предпринимателя по обслуживанию офисного оборудования. Регулярный полив, легкая обрезка и подкормка — все это в повседневной работе. Хотя «зеленый палец» полезен, некоторые клиенты могут также потребовать ухода за своими шелковыми заводами. В любом случае ваш бизнес обязательно будет расти.
46. Профессиональный консультант по офису
Одно дело провести день в офисе, а другое — совсем другое — запустить в офисе.Как профессиональный офисный консультант, вы будете курировать такие обязанности, как маркетинг, страхование и повседневные операции профессиональных юристов, врачей или других специалистов, а все остальное предоставите «профи».
Прочтите это: Начните свой собственный консалтинговый бизнес от Entrepreneur Press и Эйлин Ф. Сандлин | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
47. Служба поддержки офиса
Набор текста, архивирование, сортировка почты, ввод данных и ответ на телефонные звонки — это лишь некоторые задачи, которые служба поддержки офиса может выполнить, чтобы помочь взволнованным владельцам бизнеса.Раздайте визитки каждому знакомому бизнесу — и приготовьтесь провести продуктивный день в офисе!
48. Уборка мини-жалюзи
Положите конец пыльным мини-жалюзи в офисах, домах и других зданиях с помощью службы уборки мини-штор. Погрузите жалюзи в емкости с нежным, но эффективным очищающим раствором … и дайте клиентам совершенно новый взгляд на мир за пределами их окон.
Прочтите это: Служба уборки: пошаговое руководство по началу работы от Entrepreneur Press | Amazon | Барнс энд Нобл
49.Подготовка квартиры
Зайдите на рынок жилья, получив некоторые базовые навыки работы с сантехникой, покраской, конопаткой и чисткой. Занятые арендодатели и офисы аренды могут извлечь выгоду из ваших навыков разнорабочего, в то время как вы, в свою очередь, получите некоторую удобную прибыль, ремонтируя освободившиеся квартиры для новых арендаторов клиентов.
50. Служба взыскания долгов
Деньги заставляют мир вращаться: вам платят, когда вашим клиентам платят люди, которые вы им платите. Звучит сложно? Этого не должно быть: как сборщик долгов, он платит разными способами, кроме того, чтобы иметь некоторую настойчивость в отслеживании просроченных должников клиентов.
51. Кейтеринг
Место кейтеринга на кухне. . . готовить горячую прибыль, то есть. Пока ваша кухня одобрена коммерчески — и у вас есть умение замесить «тесто» — у вас есть задатки для несладкого успеха. Обслуживание свадеб, праздников и других торжественных мероприятий; если повезет, клиенты тоже получат ваш торт и съедят его!
Прочтите это: Создайте собственный ресторан и многое другое от сотрудников Entrepreneur Media и Rich Mintzer | Amazon | электронные книги. com | Barnes & Noble
52. Служба доставки в ресторан
Когда «Давай пообедаем» означает еду в офисе, обычного обеда в мешках недостаточно. Благодаря ресторанным поставщикам занятые профессионалы могут заказывать блюда из местных ресторанов. Собирая плату за доставку и чаевые, операторы получают хороший вкус к предпринимательству.
53. Продвижение семинара
Если есть одна вещь, от которой потребители никогда не могут получить достаточно, так это информация.Позаботьтесь о них, планируя и продвигая информационные семинары. Вам не нужно самому быть экспертом; просто запланируйте выступление, зарезервируйте место, продвигайте мероприятие и будьте готовы собирать прибыль прямо у дверей.
Прочтите это: Начните свой собственный бизнес по планированию мероприятий от сотрудников Entrepreneur Media и Шерил Кимбалл | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
54. Мытье окон
Мойщики окон никогда не были так ясны.Хватайте ведро, ракель и раствор для чистки стекла и стучите по грязным окнам местных предприятий и жилых домов. Добавляйте постоянных клиентов, и скоро вы станете победителем.
Прочтите это: Начните свою собственную службу уборки от Entrepreneur Press и Жаклин Линн | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
55. Парковка автомобилей служащим
Пройдите прямо до предпринимательства в качестве владельца службы парковки автомобилей служащим. Рестораны, отели и конференц-центры могут пользоваться услугами хорошо одетых сотрудников, работающих на закрытой парковке.Ключ в том, чтобы иметь собственную команду водителей, чтобы клиенты клиентов — и их автомобили — были в движении.
56. Профессиональный организатор
Требуются аккуратные помощники: если вы умеете аккуратно, почему бы не помочь тем, у кого проблемы с организацией? Грязные туалеты, домашние и коммерческие офисы могут выиграть от более эффективной настройки. Наведите порядок в жизни других и обеспечьте себе неплохую прибыль.
Прочтите это: Рожденные организовывать: все, что вам нужно знать о карьере профессионального организатора Сара Педерсен | Amazon | Барнс энд Нобл
57. Мойка с электроприводом
Масляные проезды, покрытые грязью полуприцепы или лодки с ракушками. . . Вы называете это, и предприниматели, оснащенные специализированным моечным оборудованием, вероятно, смогут его очистить. Для безупречных результатов ориентируйтесь на коммерческих и частных клиентов.
Маркетинг и продажи
58. Привлечение потенциальных клиентов к продажам
Оптимизация усилий продавцов путем выявления потенциальных клиентов и привлечения потенциальных клиентов. Небольшая работа, исследование рынка и телефон позволят вам составить список потенциальных клиентов для ваших клиентов.
Изображение предоставлено: Getty Images | Astrakan Images
59. Агентство по связям с общественностью
В этом конкурентном бизнесе нужны слова, энтузиазм и настойчивость. Нетворкинг — путем развития контактов с репортерами и другими СМИ — также имеет решающее значение для того, чтобы помочь вашим клиентам публиковать пресс-релизы и многое другое.
Прочтите это: Начните свой собственный бизнес по связям с общественностью от Entrepreneur Press и Жаклин Линн | Amazon | электронные книги.com | Barnes & Noble
60. Служба копирайтинга и корректуры
Требуется: творческий писатель, умеющий находить опечатки и ошибки … э-э, ошибок . Писатели, которые помогают сделать рекламный текст клиентов броским и безупречным, могут и не получить Пулитцеровскую премию, но они получат некоторую прибыль, о которой стоит рассказать.
61. Прямая почтовая рассылка / купон
Получите прибыль от увлечения потребителей сокращением купонов с помощью службы рассылки купонов. Начните с продажи рекламного места местным предприятиям в виде купонов по почте.Когда вы отправляете купоны местным жителям, ваши клиенты получат выгоду от их воздействия, а вы выиграете от собственного первоклассного бизнеса.
Прочтите это: Решение для прямой почтовой рассылки: Руководство для владельцев бизнеса по созданию кампании прямой рассылки по привлечению потенциальных клиентов, стимулированию продаж и зарабатыванию денег Крейг Симпсон и Дэн С. Кеннеди | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
62. Агентство по связям с общественностью
В этом конкурентном бизнесе необходимы слова, энтузиазм и настойчивость.Нетворкинг — путем развития контактов с репортерами и другими СМИ — также имеет решающее значение для того, чтобы помочь вашим клиентам публиковать пресс-релизы и многое другое.
63. Почтовые службы
Почтовый рекорд прибылей, удовлетворяющих потребности клиентов в наполнении конвертов и обработке массовых почтовых отправлений. Разместите рекламу в деловом разделе местной газеты и начните искать свой чек по почте.
64. Тренинг по продажам
Не продавайте себя слишком низко. Обладая некоторыми ноу-хау в области саморекламы и маркетинга, вы могли бы иметь все необходимое для построения собственного бизнеса в качестве инструктора по продажам.Делясь своими знаниями о продажах с другими занятыми владельцами бизнеса, вы не только помогаете повысить прибыль клиентов, но и свою.
Прочтите это: Секреты успеха суперзвезд продаж Роберт Л. Шук и Барри Фарбер | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
65. Приветственная служба
Предприниматели, оказывающие приветственные услуги — которые приветствуют новоприбывших в городе пакетом купонов, образцами местных предприятий и другой общественной информацией, — не только оказывают приветственное обслуживание новичкам, но и местным предприятиям.
Услуги на дому
66. Услуги по упаковке и распаковке
Упаковки для переезда в новый дом или офис — не говоря уже о распаковке на другом конце — достаточно, чтобы оставить одно чувство перевернутого. Слава богу, что они упаковывают и распаковывают вещи предпринимателям, которые с их услугами, позволяющими сэкономить время и нервы, превращают переезд в волшебство.
67. Услуги разнорабочих
Если он сломался, вы можете его починить. Разместите рекламу в местных газетах и на досках объявлений, а затем займитесь ремонтом всего, от протекающих труб и забитых туалетов до забитых ящиков шкафа и разбитых окон.
Прочтите это: Как начать бизнес разнорабочего на дому Терри Мини | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
68. Установка домашних развлечений
Просто посмотрите, как новичок пытается подключить провода, кабели и другие компоненты своего нового или перемещенного стерео и телевизионного оборудования, и вы, вероятно, заметите нетерпение потребителей во всей красе. . Но с вашими знаниями в области звуковой электрики и проводки все системы заработают в кратчайшие сроки.
Прочтите это: Практический домашний кинотеатр: руководство по видео- и аудиосистемам Марк Флейшманн | Amazon | Barnes & Noble
69. Служба ипотеки / сокращения долга
Объясняя клиентам альтернативные структуры платежей (которые могут привести к уменьшению общей суммы платежа за более короткий период времени), специалисты по ипотеке и сокращению долга помогают чтобы списать долг Америки — по одному гражданину за раз.
70. Услуги для бассейнов
Произведите фурор в сфере услуг для бассейнов, имея лишь небольшое оборудование для очистки и набор для проверки воды. Просто загрузите свои инструменты в машину и объезжайте окрестности. Затем погрузитесь в бизнес, продавая свои услуги товариществам домовладельцев, многоквартирным комплексам и отдельным домам.
Прочтите это: Полное руководство по обслуживанию бассейна Терри Тамминен | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
71. Уход за газоном
Когда дело доходит до дела, у вас, вероятно, есть все, что нужно, чтобы сделать немного «зеленым». Просто засучите рукава и приступайте к стрижке, стрижке и удобрению газонов как для офисных комплексов, так и для частных клиентов.
Изображение предоставлено: Getty Images | Марк Эдвард Аткинсон
72. Служба домашнего осмотра
Внимательное внимание к деталям конструкции прокладывает путь к успеху в службе домашнего осмотра. Начните с оценки домов клиентов на предмет таких проблем, как структурные повреждения и аномалии фундамента, затем направьте клиентов к подрядчикам, которые могут убедиться, что их дома находятся в хорошем состоянии.
Прочтите это: Полное руководство по осмотру дома Роджера К.Робинсон, Майкл Литчфилд, Сара Линда Амаден | Amazon | Indigo.ca | Barnes & Noble
73. Домашняя живопись
Освежите свои навыки рисования и приготовьтесь раскрасить город в красный — или белый, синий или бежевый, если на то пошло. Просто загрузите свой грузовик щетками, роликами и лестницами и приступайте к делу!
74. Местная служба переезда
Станьте активным участником местной службы переезда. Однако это не дело для слабонервных: убедитесь, что у вас есть некоторые передовые методы использования заемных средств… а также мускулы.
75. Сиденье
Есть ли в доме няня? В таком случае домовладельцы могут быть уверены, что, пока они отсутствуют, за их растениями и домашними животными будут ухаживать. Не ждите возможности постучать; надежный набор ссылок поможет вам.
Прочтите это: International House Sitting: Как путешествовать по миру и оставаться где угодно, БЕСПЛАТНО Нат Смит и Джоди Томпсон
76. Домашний декор
Займитесь украшением дома со своим чутьем к дизайну. Работайте с местными магазинами мебели и аксессуаров, малярными магазинами, а также магазинами ковров и тканей, чтобы согласовать интерьеры клиентов. И помните: ключ к успеху в этом бизнесе — это, прежде всего, украшение вашего собственного дома.
Прочтите это: Стиль: Секреты обустройства комнат, от столешниц до книжных полок Эмили Хендерсон и Анджелин Борсикс | Amazon | Indigo.ca | Барнс энд Нобл
77.Мини-жалюзи для уборки
Положите конец пыльным мини-жалюзи в офисах, домах и других зданиях с помощью ваших мини-штор. Погрузите жалюзи в емкости с нежным, но эффективным очищающим раствором … и дайте клиентам совершенно новый взгляд на мир за пределами их окон.
78. Корма и товары для домашних животных Доставка на дом
Таскание фунтов корма и товаров для домашних животных из магазина каждую неделю или около того может быть бременем для владельцев домашних животных, но, конечно, не слишком много для предпринимателей, занимающихся доставкой домашних животных. После того, как вы уловите несколько потенциальных клиентов, начните приносить пользу, доставляя товары для домашних животных прямо к дверям клиентов.
Прочтите это: Создайте собственную транспортную службу от сотрудников Entrepreneur Media и Шерил Кимбалл | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
79. Индивидуальные системы шкафов
Вызов всех фанатиков организации шкафов: пора выйти и показать свои вещи! С несколькими крючками и полками и большим творчеством (но не боясь небольшого пространства у двери) у вас есть задатки профессионала по индивидуальным системам шкафов.. . с большим количеством места для роста. Как новые домовладельцы, так и старые накопители в шкафах составляют вашу потенциальную клиентуру.
80. Мытье окон
Мойщики окон никогда не были так ясны. Хватайте ведро, ракель и раствор для чистки стекла и стучите по грязным окнам местных предприятий и жилых домов. Добавляйте постоянных клиентов, и скоро вы станете победителем.
Прочтите это: Начните свою собственную службу уборки от Entrepreneur Press и Жаклин Линн | Amazon | электронные книги.com | Barnes & Noble
81. Уборка жилых помещений
Уборка в жилых помещениях не только является хорошим способом занять тело, но также позволяет убрать часть прибыли, пока вы этим занимаетесь. Начните с первого этажа, вытирая шваброй, подметая и вытирая пыль в одном доме, и двигайтесь дальше оттуда!
Компьютеры и технологии
82. Ремонт компьютеров
В современном компьютерном обществе «простои» компьютеров могут быть дорогостоящими и усугубляющими. Как специалист по ремонту, оснащенный базовым диагностическим оборудованием и технологической смекалкой, вы можете восстановить работу компьютеров клиентов и снова заработать.
Прочтите это: Ремонт компьютера с диагностическими блок-схемами Третье издание: Устранение неполадок оборудования ПК от сбоя загрузки до низкой производительности Моррис Розенталь | Amazon | Barnes & Noble
83. Компьютерный консалтинг
В качестве консультанта по компьютерам подключитесь к быстрорастущему рынку. Независимо от того, являетесь ли вы экспертом в Windows 95, сборке аппаратных компонентов или работе в сети, все большее число компьютерных «новичков» наверняка извлекут выгоду из ваших услуг.
84. Интернет-исследования
Когда дело доходит до серфинга в Интернете, практика помогает достичь совершенства. Обладая некоторыми поисковыми системами и навыками саморекламы, предоставьте информацию клиентам, а «чистую» прибыль — вашим.
Прочтите это: Начать и запустить бизнес в области интернет-исследований Гергард В. Каутц | Amazon | Indigo.ca | eCampus
85. Конструктор веб-сайтов
Со специализированным программным обеспечением создание веб-сайтов становится легким делом, если у вас есть базовая техническая и графическая смекалка.Начните бизнес, помогая предприятиям создать сайт; существующим клиентам также потребуется помощь в обновлении своих веб-сайтов.
Услуги для детей
86. Планирование детского праздника
Сделайте одолжение родителям и спланируйте следующий детский праздник. От найма двойников персонажей Улицы Сезам до координации игр, декораций и еды — вы обязательно станете частью вечеринки, позволив родителям расслабиться и повеселиться. Планируйте дни рождения, праздники и религиозные церемонии.. . и пусть начнутся гуляния!
87. Уход за детьми
Как поставщику услуг по уходу за детьми, вам понадобится государственная лицензия, много опыта по присмотру за детьми, а также много терпения и заботы. Если вы «сидите» на своем или их месте, вы обнаружите, что занятые родители не единственные ваши клиенты; Многие офисные комплексы, спортивные залы и другие предприятия также нуждаются в качественном уходе за детьми.
Прочтите это: Создайте собственную службу по уходу за детьми от сотрудников Entrepreneur Media и Жаклин Линн | Amazon | электронные книги.com | Barnes & Noble
88. Программа идентификации детей
Безопасность прежде всего: когда дело доходит до того, чтобы следить за детьми, нет никакого оправдания шуткам. Предлагая родителям полную программу идентификации детей, включая информационные файлы, отпечатки пальцев, идентификационные бирки и фотографии, вы не только успокаиваете родителей, но и обеспечиваете безопасность для нашего следующего поколения.
Изображение предоставлено: Getty Images | БраунС
89.Детский фитнес
Если есть одна вещь, которая никогда не иссякает, так это детский запас энергии. Воспользуйтесь этим обширным ресурсом с детской фитнес-программой. Проверьте свои знания в области образования и физической подготовки детей, арендовав место, а затем скоординируйте такие действия, как акробатика, танцы, гимнастика и карате. И прыгай!
Прочтите это: Начните свой собственный бизнес по обучению персонала от сотрудников Entrepreneur Media и Шерил Кимбалл | Amazon | Индиго. ca | Barnes & Noble
90. Транспортные услуги для детей
Как для работающих, так и для неработающих родителей, транспортировка младших в школу и из школы (а также на внешкольные мероприятия) может стать, в общем, такси. Предоставляя надежные транспортные услуги для детей, вы даете занятым родителям передышку и удерживаете занятых детей в соответствии с графиком.
91. Защита для младенцев
Лестницы, шкафы, электрические шнуры и розетки — все это потенциальная опасность для ребенка.Новым родителям, бабушкам и дедушкам и даже няням будет полезно, если дом будет более дружелюбным к детям. Так что беритесь за инструменты и будьте готовы встать на четвереньки (это помогает смотреть на вещи глазами ребенка).
Прочтите это: Как защитить свой дом от ребенка: создайте безопасное убежище для своего новорожденного Грег Ховард
92. Компьютерное обучение для детей
Чтение, письмо, арифметика … и компьютеры. Хотя кажется, что сегодня дети рождаются, говорящие на компьютере, им нужно где-то учиться. Обучая их основам с самого начала, они обязательно поставят детей во главе своего класса, а вы — во главе своего собственного дела.
93. Размещение няни
Для занятых родителей найти хорошую няню — не детская игра. Агенты по трудоустройству няни, которые проверяют кандидатов, проверяют рекомендации, подбирают личности и устанавливают графики, предоставляют клиентам неоценимую услугу, экономя им много времени и забот.
Прочтите это: Выберите идеальную няню Натали Акпеле
94.Уход за новорожденными матерями / младенцами на дому
Сделайте возвращение новорожденных из больницы на родину менее утомительным для родителей, предоставив им уход и поддержку на дому. Приготовление еды, пеленание ребенка и легкая уборка — все это большое облегчение для гордых, но иногда измученных молодых родителей.
95. Репетиторство
Вы думали, что ваши знания алгебры в средней школе были напрасными? Подумайте еще раз: будучи репетитором, вы могли бы помочь другим улучшить учебу. Будь то чтение, письмо или арифметика, помогите своим ученикам достичь лучших в своем классе с небольшим опытным руководством и поддержкой.
Прочтите это: Начните свой бизнес по обучению и подготовке к тестам от Entrepreneur Press и Rich Mintzer | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
Услуги для проведения мероприятий
96. Фотография
Рассматривая возможности фотографирования — на свадьбах, вечеринках, специальных мероприятиях и т. Д., Вы, как внештатный фотограф, можете увеличить прибыль. Будьте готовы к работе в выходные и вечерние дни (когда многие клиенты будут нуждаться в ваших услугах) и наймите помощника, который поможет вам манипулировать вашей фотоаппаратурой.
Прочтите это: Начните свой собственный фотографический бизнес от Entrepreneur Press и Шарлин Дэвис | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
97. Бегун на побегушках / Персональный покупатель
Обращение ко всем шопоголикам: вот один бизнес, в котором вы действительно можете делать покупки, пока не упадете . .. не тратя ни копейки! Личные покупатели, которые также могут выполнять другие поручения, такие как получение рецептов или покупка продуктов, никогда не могут жаловаться на отсутствие дел.
Прочтите это: Начните свою собственную службу личного консьержа от Entrepreneur Press и Ciree Linsenmann | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
98. Семейно-историческое видео
Деньги могут расти на деревьях … родословные, то есть. Семейно-исторические видеооператоры добиваются успеха, снимая персонализированные отчеты о свадьбах, родах и других памятных событиях. Если другие члены семьи покупателя высоко оценивают фильм, возможно, вы обращаетесь к будущим поколениям покупателей.
Изображение предоставлено: Getty Images | Роберт Дейли
99. Мобильный диск-жокей
Как мобильный диск-жокей, свадьбы, вечеринки и другие мероприятия — это музыка для ваших ушей. Начните играть с коллекцией компакт-дисков, проигрывателем компакт-дисков и акустической системой, а затем расскажите о своих услугах организаторам свадеб и мероприятий.
Прочтите это: Руководство по мобильному диджею: Как запустить и запустить прибыльную службу мобильного диск-жокея by Stacy Zemon | Amazon | eCampus | Барнс энд Нобл
100.Служба по планированию свадьбы
Вступить в брак не всегда так просто, как сказать: «Да». Необходимо заключить договор с поставщиком провизии, арендовать место и заказать цветы. Поэтому, когда дело доходит до того, чтобы сделать супружество более гармоничным событием для новой пары и их семей, организаторы свадеб берут торт.
101. Планирование мероприятий
Если ваша жизнь до сих пор была, ну, без происшествий , у нас есть решение: быть организатором мероприятий! Будь то вечеринка, свадьба или собрание, вы обязательно будете в центре всех событий, когда будете координировать все, от аренды комнаты и колонок до декораций и еды.
Прочтите это: Начните свой собственный бизнес по планированию мероприятий от сотрудников Entrepreneur Media и Шерил Кимбалл | Amazon | eBooks. com | Barnes & Noble
102. Лимузин-сервис
С лимузином и некоторой страховкой вы могли бы стать движущей силой нового бизнес-предприятия. Расширьте свой рынок, добавив больше водителей и автомобилей в свой автопарк. Затем, как только вы заработаете надежную репутацию, начните продавать лимузины домой.
Прочтите это: Создайте собственную транспортную службу от сотрудников Entrepreneur Media и Шерил Кимбалл | Amazon | eBooks.com | Barnes & Noble
103. Фото Объявления о рождении
Для продюсеров объявлений о рождении бизнес растет так же быстро, как и население! Некоторое базовое программное обеспечение для настольных издательских систем, сканирующее оборудование и имена новых родителей помещают вас в исходные блоки; оттуда создайте причудливые фотокарточки, включающие все важные детали: имя, дату рождения, время и вес.
104. Видеосервис
Возможно, вы не выиграете награду «Продюсер года», но вы получите признание своих клиентов, когда запечатлеете их свадьбы, бар-мицвы, дни рождения и многое другое на видеокассете. Продолжайте показ фильма на специальных мероприятиях, а затем отредактируйте окончательную версию для собственных специальных показов клиентов.
Купить это: Получите аэрофотосъемку на свою камеру с помощью квадрикоптера Parrot® Bebop Drone Quadricopter от Brookstone
105.Организация воссоединения
Воссоедините их, потому что за это так хорошо платят: одна большая счастливая семья или один большой класс средней школы, встречи могут быть радостным и прибыльным событием для организаторов воссоединения. Запланируйте размещение, координируйте питание и развлечения, разошлите приглашения, затем расслабьтесь и позвольте всему «собраться вместе».
Прочтите это: Начните свой собственный бизнес по планированию мероприятий от сотрудников Entrepreneur Media и Шерил Кимбалл | Amazon | электронные книги.com | Barnes & Noble
Гуэн Саблетт управляет своим бизнесом по написанию и редактированию из своего дома в Редондо-Бич, Калифорния.
Семь самых популярных видов бизнеса
Хотите начать свой бизнес? Поздравляю! Вы выбрали что-то большое — такие предприниматели, как вы, подпитывают экономику. Чтобы помочь вам начать работу, мы объясним семь наиболее распространенных видов бизнеса. Если вы начинаете свой бизнес, вам нужно создать бизнес-план, который поможет вам лучше сформулировать свои цели, прежде чем переходить к одному из указанных ниже типов бизнеса.
Какой бизнес вам следует начать?
Одна из первых проблем, с которыми сталкиваются начинающие предприниматели, — решить, какой бизнес им следует зарегистрировать. Несмотря на то, что существует несколько различных видов бизнеса, выбрать один из них не должно быть трудным. Вот семь наиболее часто используемых типов бизнеса и несколько вопросов, которые помогут вам выбрать, какой бизнес подходит для вашего стартапа:
- ИП: Самый простой вид бизнеса.Индивидуальные предприятия принадлежат и управляются одним человеком, и их очень легко создать.
- Партнерство: Бизнес, принадлежащий двум или более людям, которые разделяют обязанности и прибыль.
- Ограниченное партнерство: Деловое партнерство, часто между бизнес-операторами и инвесторами.
- Корпорация: Тип полностью независимого бизнеса с акционерами. Один из самых сложных видов бизнеса.
- Общество с Ограниченной Ответственностью (ООО): Смесь партнерства и корпорации, призванная облегчить создание малого бизнеса.Один из самых популярных видов бизнеса для стартапов.
- Некоммерческая организация: Вид бизнеса, который использует свою прибыль в благотворительных целях. Не облагаются налогом, но должны соответствовать особым правилам.
- Кооператив (Co-op): Бизнес, принадлежащий и управляемый в интересах членов организации, пользующихся его услугами.
Как правильно выбрать бизнес
Выбор бизнес-структуры стартапом может иметь долгосрочное влияние на то, как он ведется и работает, включая то, как он регистрирует налоги и может ли он нанимать сотрудников. Чтобы помочь вам принять решение, мы создали блок-схему, которая проведет вас через процесс принятия решения:
Решения, которые вам необходимо принять при выборе вида деятельности:
- Долг и ответственность: Большинство малых предприятий и стартапов принимают личную ответственность, связанную с индивидуальным предпринимательством или партнерством, как необходимый риск ведения бизнеса. Если вы работаете в отрасли с высоким уровнем риска (например, продаете CBD или огнестрельное оружие в Интернете) или просто хотите сохранить конфиденциальность своего бизнеса и личных дел, вы можете ограничить личную ответственность, подав заявку на более формальную бизнес-структуру.Обратной стороной является то, что для этого обычно требуется больше документов, больше затрат на регистрацию и могут потребоваться более высокие требования к отчетности или содержанию, чем для более простых типов бизнеса.
- Подача налоговой декларации: Чтобы немного упростить, у вас есть два варианта подачи налоговой декларации. Вы можете подавать налоговую декларацию о прибылях и убытках своей компании в личных налоговых декларациях, или вы можете подавать налоговую декларацию по вашей компании как отдельное юридическое лицо. Большинство владельцев малого бизнеса предпочитают простоту подачи налоговой декларации в свою собственную декларацию, но индивидуальная подача налоговой декларации поможет вам разделить личные и коммерческие финансы.
- Партнеры или инвесторы: Если вы начинаете свой бизнес с партнером или частным инвестором, вы не сможете создать индивидуальное предприятие. Вы можете выбрать между товариществом (где все обязанности и ответственность разделены поровну), товариществом с ограниченной ответственностью (которое позволяет вам диктовать обязанности и обязательства для отдельных участников) или ООО (для защиты всех участников от личной ответственности).
- Наем сотрудников: Некоторые из простейших видов бизнеса — например, индивидуальное предпринимательство — могут затруднить найм сотрудников в будущем. Несмотря на то, что можно изменить тип вашего бизнеса, чтобы расти вместе с вашим бизнесом, если у вас уже есть сотрудники или вы планируете нанимать сотрудников, возможно, лучше подготовиться к будущему с более формальной бизнес-структурой, такой как LLC или корпорация.
- Вы начинаете свой бизнес ради прибыли или для того, чтобы помочь делу? Если вы просто озабочены тем, чтобы помогать другим и не действуете для получения прибыли, создание некоммерческой организации может предоставить вам статус освобожденного от налогов, хотя для этого потребуется много документов.
- Будет ли ваша компания принадлежать и управляться демократически ее членами без единого собственника? Этот вид бизнеса, известный как «Кооператив», встречается редко.
После того, как вы ответили на эти вопросы и решили, какой тип бизнеса лучше всего подходит для вашего стартапа, следующие шаги зависят от вашего штата и местных законов и постановлений, так как вам может потребоваться заполнить дополнительные формы, специфичные для вашего местоположения и тип бизнеса. Для этого есть ряд книг и ресурсов.Многие из них рекомендуют использовать Ассоциацию малого бизнеса в качестве отправной точки, поскольку у них есть местные офисы. Наконец, ознакомьтесь с местными законами и законами штата относительно ведения бизнеса вне дома, поскольку законы о зонировании иногда могут быть важным фактором при принятии решения, какой тип бизнеса вы хотите создать.
Самые популярные типы бизнеса
ИП
Индивидуальные предприниматели — наиболее распространенный вид онлайн-бизнеса из-за их простоты и легкости создания.Индивидуальное предприятие — это бизнес, которым владеет и управляет одно лицо, и не требует регистрации. Если вы управляете бизнесом, состоящим из одного человека, правительство автоматически считает вас индивидуальным предпринимателем. Однако, в зависимости от ваших продуктов и местоположения, вам может потребоваться регистрация для получения разрешения на ведение местного бизнеса в вашем городе или штате.
Важно отметить, что нет юридических или финансовых различий между бизнесом и владельцем бизнеса. Это означает, что вы, как владелец бизнеса, несете ответственность за всю прибыль, обязательства и юридические вопросы, с которыми может столкнуться ваш бизнес — обычно это не проблема, если вы оплачиваете свои счета и придерживаетесь честной деловой практики.Если вы начинаете бизнес в сфере электронной коммерции самостоятельно, индивидуальное предпринимательство, вероятно, станет для вас лучшим видом бизнеса. Если вы начинаете бизнес с одним или несколькими партнерами, продолжайте читать!
Партнерство
Две головы лучше, чем одна? Если вы начинаете свой бизнес с кем-то другим, партнерство может быть правильным выбором. Партнерство предлагает множество преимуществ: вы можете объединять ресурсы и знания с другими, получать частное финансирование и многое другое. Просто имейте в виду, что в рамках партнерства обязанности и ответственность делятся поровну между каждым участником.Однако существует несколько типов партнерства (например, партнерство с ограниченной ответственностью, обсуждаемое в параграфе ниже), которые позволят вам определить роли, обязанности и ответственность каждого члена.
Партнерство требует, чтобы вы зарегистрировали свой бизнес в своем штате и зарегистрировали официальное название компании. После этого вам потребуется получить бизнес-лицензию вместе с любой другой документацией, с которой вам может помочь ваш государственный офис. Кроме того, вам также необходимо зарегистрировать свой бизнес в IRS для налоговых целей.Хотя это может показаться сложным процессом, у партнерства есть много преимуществ, поэтому, если вы хотите иметь совладельца, не бойтесь идти на него — многие онлайн-компании создаются с использованием партнерских отношений. Наличие кого-то, кто поможет разделить работу по открытию нового бизнеса, определенно стоит дополнительных документов.
Товарищество с ограниченной ответственностью
Коммандитное товарищество, или LP, является ответвленной версией полного товарищества. Хотя это может быть не так часто, это отличная ставка для предприятий, которые хотят привлечь капитал от инвесторов, которые не заинтересованы в повседневных аспектах вашей деятельности. В коммандитном товариществе есть два набора партнеров: генеральный партнер и ограниченный партнер. Генеральный партнер обычно участвует в повседневных деловых решениях и несет личную ответственность за бизнес. С другой стороны, есть также ограниченный партнер (обычно инвестор), который не несет ответственности по долгам и не участвует в регулярном управлении бизнесом компании. Как и в случае с полным партнерством, если вы заключаете соглашение о партнерстве с ограниченной ответственностью, вам необходимо зарегистрировать свой бизнес в государстве, указать название компании и сообщить IRS о своем новом бизнесе.Опять же, этот вариант является наиболее распространенным для тех, кто ищет инвестиционные доллары, поэтому имейте это в виду при изучении вариантов партнерства.
Корпорация
Корпорация — это полностью независимый бизнес, состоящий из нескольких акционеров, которым предоставлены акции компании. Наиболее распространенной является так называемая «корпорация C», которая позволяет вашему бизнесу вычитать налоги во многом как физическое лицо — единственная проблема заключается в том, что ваша прибыль будет облагаться налогом дважды, как на корпоративном, так и на личном уровне. Однако не позволяйте этому факту сдерживать вас — это чрезвычайно распространено, и если вы в настоящее время работаете в компании с несколькими сотрудниками, скорее всего, они используют эту бизнес-структуру. Если вы начинаете как небольшой бизнес — особенно тот, который работает только в Интернете, — заявлять о себе как о корпорации неуместно. Однако, если у вас уже есть налаженный бизнес с несколькими сотрудниками, включение вашей компании в качестве корпорации может быть правильным шагом. Вам нужно будет подать в штат очень конкретные документы с последующим получением соответствующих бизнес-лицензий и разрешений.
Общество с Ограниченной Ответственностью (ООО)
Следующим в нашем списке видов деятельности является общество с ограниченной ответственностью, более известное как ООО. LLC — это новый вид бизнеса, представляющий собой смесь партнерства и корпорации. Вместо акционеров владельцы ООО называются участниками. Независимо от того, сколько членов имеет конкретное ООО, должен быть управляющий член, который заботится о повседневных деловых операциях. Основное различие между LLC и корпорацией заключается в том, что LLC не облагаются налогом как отдельный бизнес.Вместо этого вся прибыль и убытки переводятся от бизнеса к участникам LLC, которые сообщают о прибылях и убытках в личной федеральной налоговой декларации. Преимущество создания LLC заключается в том, что участники не несут личной ответственности за бизнес-решения или действия рассматриваемой компании, и при создании LLC требуется гораздо меньше документов по сравнению с корпорацией. LLC — еще один из наиболее распространенных типов онлайн-бизнеса, поскольку они позволяют небольшим группам людей легко вместе создавать компанию.
Некоммерческая организация
Некоммерческая организация говорит сама за себя, поскольку это бизнес-организация, предназначенная для содействия образовательным или благотворительным целям. «Некоммерческий» аспект вступает в игру в том смысле, что любые деньги, заработанные компанией, должны храниться организацией для оплаты своих расходов, программ и т. Д. Помните, что существует несколько типов некоммерческих организаций, многие из которых получить статус «освобожден от уплаты налогов». Этот процесс требует подачи документов, в том числе заявления, в правительство, чтобы оно признало вас некоммерческой организацией.В зависимости от параметров вашего нового бизнеса они смогут сказать вам, к какой категории вы лучше всего относитесь.
Кооператив
Последним в нашем списке идет то, что называется кооперативом или бизнесом, который полностью принадлежит и управляется в интересах членов организации, которые пользуются его услугами. Другими словами, все, что зарабатывает кооператив, затем распределяется между самими членами и не требуется выплачивать каким-либо внешним заинтересованным сторонам и т. Д. В отличие от других типов предприятий, у которых есть акционеры, кооперативы продают акции членам кооператива. , «которые затем имеют право голоса в деятельности и руководстве самого кооператива.Основное отличие процесса становления кооперативом от других перечисленных типов предприятий заключается в том, что ваша организация должна создать устав, иметь заявку на членство и иметь совет директоров с собранием членов устава. Это один из наименее распространенных типов онлайн-бизнеса, хотя онлайн-кооперативы существуют, например, магазин товаров для активного отдыха REI.
Есть ряд хороших ресурсов, которые раскрывают тонкости создания кооператива, например этот.
Если вы готовы начать свой бизнес, Volusion — это самый быстрый и простой способ открыть собственный интернет-магазин. Попробуйте 14-дневную бесплатную пробную версию нашего универсального конструктора сайтов электронной коммерции. Volusion позволяет вам построить бизнес, о котором вы мечтали, без каких-либо знаний о кодировании или дизайне, от красивых, бесплатных и полностью настраиваемых тем до загрузки продуктов с помощью перетаскивания. Благодаря платформе, созданной специально для владельцев малого бизнеса, узнайте сами, почему магазины Volusion зарабатывают в среднем 2.8x больше, чем у любого другого поставщика электронной коммерции.
10 статистических данных о малом бизнесе, которые необходимо знать в 2021 году [обновлено]
Многие люди мечтают открыть собственное дело, основываясь на собственных идеях и мечтах. Они пытаются освободиться от правил на рабочем месте, политики и всего внутреннего хаоса, который может ограничить их рост.
Неудивительно, что одни и те же люди хотят полностью контролировать свое время и цели. Начать собственный бизнес поначалу может показаться утомительным и сложным, но если разбить его на шаги, вам просто нужно будет сделать первый большой шаг смелости, а затем сделать более мелкие шаги, которые проведут вас по вашему предпринимательскому пути.
И будь то магазин электронной коммерции или обычный бизнес, знание того, что происходит в мире малого бизнеса, может помочь вам лучше управлять своими рисками и возможностями.
Независимо от того, есть ли у вас уже собственный бизнес или вы планируете открыть новый в этом году, эти статистические данные помогут вам понять, что нового и чего вам следует ожидать. Эта статистика поможет вам понять, что влияет на малый бизнес, как он работает и как влияет на экономику, а также многие другие детали.
Вот 10 лучших статистических данных по малому бизнесу и чего ожидать в 2021 году.
Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.
Начни бесплатно 1. Сколько малых предприятий в США?В США 30,7 миллиона малых предприятий, на долю которых приходится 99,9% всей территории США.предприятий (SBA, 2019).
Управление малого бизнеса (SBA) определяет малый бизнес как фирму, в которой работает менее 500 сотрудников. Это означает, что многие высоко оцененные стартапы в США подходят под это определение малого бизнеса.
Определение малого бизнеса различается по всему миру. Для сравнения: в Европейском союзе малым бизнесом считается любой бизнес, в котором работает менее 50 человек. В Австралии компании с менее чем 15 сотрудниками считаются малыми предприятиями.
Статистика малого бизнеса показывает, что на большинстве предприятий в Америке работает менее 500 сотрудников. Предприятия с менее чем 100 сотрудниками составляют 98,2 процента, а предприятия с менее чем 20 сотрудниками составляют 89 процентов всех предприятий в стране.
2. Сколько рабочих мест создают малые предприятия?При таком большом количестве малых предприятий в США неудивительно, что малые предприятия создают большинство рабочих мест в Соединенных Штатах.По данным Управления малого бизнеса, небольшие компании создают 1,5 миллиона рабочих мест ежегодно и составляют 64 процента новых рабочих мест, создаваемых в США (Fundera, 2019).
Статистика прошлого года показывает, что малый бизнес всегда был неотъемлемой частью экономики и роста США. Они предлагают возможности трудоустройства, финансовый рост и ряд уникальных продуктов и услуг. Так что независимо от того, станут они более крупными корпорациями или нет, они способствуют экономическому росту.
3.Малый и средний бизнес — основные движущие силы глобального экономического ростаБолее 90 процентов бизнес-населения представляют малые и средние предприятия, также известные как МСП (SalesForce, 2019). И как показала последняя статистика, небольшие компании несут ответственность за создание большого количества рабочих мест.
В последние несколько лет МСП продолжали создавать рабочие места. МСП также играют ключевую роль в инновациях. Эти взносы сильно различаются в зависимости от фирмы, отрасли и страны.Но лучший доступ к глобальным рынкам и улучшение сетей знаний, а также цифровизация сыграли большую роль в продвижении МСП к участию в мировой экономике. В целом МСП вносят значительный вклад в глобальный экономический рост, обеспечивая занятость, способствуя устойчивой индустриализации и стимулируя инновации.
4. Какова наиболее частая причина открытия собственного бизнеса?Есть много причин, по которым люди могут быть заинтересованы в открытии собственного бизнеса.Среди наиболее распространенных мотивов 55% респондентов заявили, что они открывают свой бизнес, потому что хотят быть самим себе начальником (Guidantfinancial, 2019).
Следующая по популярности причина для открытия собственного дела — это желание заниматься собственным увлечением, причем 39 процентов респондентов выбрали это в качестве своей основной мотивации. Другие распространенные причины включают неудовлетворенность корпорациями, поиск возможности начать собственное дело и недостаточную подготовку к выходу на пенсию.
Начало собственного дела означает, что люди могут быть не только сами себе, но и хозяевами своего дела. время.Это дает вам свободу принимать решения и работать так, как, когда и где вы хотите. Может быть множество причин, по которым люди во всем мире решают пойти на эту финансовую свободу, но большинство основных мотивов связано с свободой от их нынешней работы и большей независимостью с точки зрения того, как они работают.
5. Малый бизнес сильно пострадал от кризиса COVID-19Неопределенность — один из основных факторов, который действительно может повлиять на малый бизнес, и это стало особенно очевидно во время пандемии коронавируса.
Согласно последней статистике малого бизнеса, почти треть (31 процент) малых предприятий в США в настоящее время не работают (Facebook, 2020).
Более 70 процентов малых предприятий в США закрылись в марте, когда США стали новым эпицентром вируса. Более 60 процентов этих малых предприятий были закрыты по приказу правительства или органов здравоохранения, так как большая часть страны была заблокирована в попытке сдержать распространение вируса.
Некоторые владельцы малого бизнеса приняли меры для адаптации к новой реальности, созданной коронавирусом. Многие из них расширили свою онлайн-активность, чтобы попытаться охватить свою клиентскую базу и сохранить свой бизнес, продавая свои продукты и услуги онлайн.
Фактически, более половины (51 процент) говорят, что они увеличили взаимодействие со своими клиентами через Интернет. Кроме того, 36 процентов личных предприятий, использующих онлайн-инструменты, теперь также осуществляют все свои продажи через Интернет.
Заглядывая в будущее, 28% владельцев малых предприятий говорят, что в ближайшем будущем для них самой большой проблемой будет движение денежных средств, за которым последует недостаток потребительского спроса.
6. Новые поколения с большей вероятностью создадут побочный бизнесСтатистика показывает, что новое поколение предпринимателей с большей вероятностью будет заниматься второстепенной работой. Фактически, представители поколения Z и миллениалы на 188% чаще стремятся создать побочный бизнес по сравнению с представителями поколения бэби-бумеров или традиционалистами (SalesForce, 2019).
По сравнению с представителями поколения бэби-бумеров, представители поколения Z и миллениалы также на 48 процентов чаще говорят, что начали бизнес, потому что у них была идея, которую они с энтузиазмом стремились вывести на рынок. А благодаря легкости, с которой вы можете начать свой собственный бизнес, этот процесс стал намного удобнее для новых поколений, которые хотят стать самими собой. Благодаря росту количества онлайн-площадок, небольшому количеству кода или отсутствию кода и привлечению сторонних разработчиков стало легче управлять бизнесом, не выходя из собственного дома.
7. Какой процент малых предприятий терпит неудачу?Один из самых больших страхов людей, начинающих свой бизнес, — это риск неудачи. И это не нереальный страх. Фактически, более 50 процентов малых предприятий терпят неудачу в первый же год, и более 95 процентов малых стартапов терпят неудачу в течение первых пяти лет (Convergehub, 2019).
Эта статистика не должна отговаривать вас от открытия собственного дела.На самом деле, должно быть наоборот. Зная, почему и как большинство малых предприятий терпят неудачу в течение первого года, вы можете спланировать бизнес-стратегию для преодоления потенциальных рисков, которые могут встретиться на вашем пути. Конечно, вы не сможете полностью исключить все риски, но это поможет вам лучше понять, что вы можете делать в различных сценариях, которые могут возникнуть.
8. Какова основная причина неудач новых предприятий?Основная причина того, что новый бизнес терпит неудачу, — отсутствие рыночного спроса.Фактически, 42% малых предприятий терпят неудачу по этой причине (CB Insights, 2019). Итак, если есть одна вещь, в которой вы должны быть уверены, прежде чем начинать свой бизнес, так это необходимость того, что вы предлагаете клиентам.
Следующая наиболее вероятная причина банкротства новых предприятий заключается в том, что у них заканчиваются наличные. Статистика показывает, что 29 процентов новых предприятий потерпели неудачу из-за отсутствия финансирования. Другие причины неудач стартапов включают невозможность найти подходящую команду для работы, возможность уступить конкурентам в отрасли, проблемы, связанные с затратами, и недружественный продукт.
Чтобы поразмыслить над причинами, по которым новый бизнес терпит неудачу, можно с уверенностью сказать, что это сочетание причин, ориентированных на клиента, и нехватки ресурсов, которые являются строительными блоками успешного бизнеса.
9. Что является самым большим вызовом для малого бизнеса?В первые несколько лет после открытия нового бизнеса малым компаниям приходится сталкиваться с рядом проблем, которые могут ограничить их потенциал. Одна из основных проблем, с которыми сталкивается малый бизнес, — это низкое качество рабочей силы.Фактически, 52 процента респондентов заявили, что самой важной проблемой для малого бизнеса является качество рабочей силы (CNBC, 2019). Владельцы малого бизнеса говорят, что трудно найти квалифицированных специалистов для найма. Для предприятий, в которых работает более 50 сотрудников, процент владельцев считает, что труднее найти квалифицированных сотрудников.
Помимо этого, владельцы малого бизнеса также сталкиваются с финансовыми проблемами. Поскольку у небольших корпораций нет преимущества в виде поддержки из большого количества средств, им обычно трудно понять, как они могут управлять своими финансами.
10. Лучший канал цифрового маркетинга среди владельцев малого бизнесаСоциальные сети — излюбленное место владельцев малого бизнеса. Фактически, 64 процента опрошенных малых предприятий используют социальные сети в своей маркетинговой стратегии (The Manifest, 2019).
То же исследование показывает, что почти все малые предприятия занимаются рекламой. И в большинстве случаев эта реклама идет через цифровые носители (по сравнению с традиционными каналами). После маркетинга в социальных сетях следующим по популярности методом рекламы является онлайн-маркетинг (49 процентов), за ним следуют печатный маркетинг (36 процентов) и телевидение (22 процента).
Малые предприятия полагаются на цифровые технологии как на средство рекламы, потому что они могут более эффективно ориентироваться на своих клиентов. Цифровой маркетинг помогает малому бизнесу охватить людей, которые могут быть заинтересованы в их продуктах, тогда как традиционные методы охватывают более широкую аудиторию.
Статистика социальных сетей показывает нам, что маркетинг в социальных сетях может быть эффективным инструментом для бизнеса, так как 73 процента маркетологов считают, что их усилия с помощью маркетинга в социальных сетях были «в некоторой степени эффективными» или «очень эффективными» для их бизнеса.
Заключение: статистика малого бизнесаНесомненно, 2021 год станет важным годом для малого бизнеса. С ростом конкуренции эта статистика поможет вам принять более правильные решения, если вы являетесь владельцем малого бизнеса или заинтересованы в открытии собственного дела. И даже если вы, вероятно, столкнетесь с проблемами, знание текущих тенденций поможет вам решать проблемы более активно.
Резюме: Статистика малого бизнеса- Их 30.7 миллионов малых предприятий в США.
- Малые компании создают 1,5 миллиона рабочих мест ежегодно, и на их долю приходится 64 процента новых рабочих мест, создаваемых в США.
- Более 90 процентов деловых людей представляют малый и средний бизнес.
- 55 процентов респондентов заявили, что самая большая мотивация для открытия собственного бизнеса — это быть собственным начальником.
- COVID-19 привел к тому, что 31 процент малых предприятий в США в настоящее время не работает.
- Миллениалы и представители поколения Z на 188 процентов чаще стремятся к созданию побочного бизнеса по сравнению с бэби-бумерами.
- Более 50 процентов малых предприятий терпят неудачу в первый же год, и более 95 процентов малых стартапов терпят неудачу в течение первых пяти лет.
- 42 процента малых предприятий терпят крах из-за отсутствия рыночного спроса.
- 52 процента респондентов заявили, что самой важной проблемой для малого бизнеса является качество труда.
- 64 процента опрошенных малых предприятий используют социальные сети в своей маркетинговой стратегии.
Что еще вы хотели бы узнать о статистике малого бизнеса и хотели бы включить в эту статью? Дайте нам знать в комментариях ниже!
Окончательный список бизнес-статистики в Интернете (2021 г.)
Знание бизнес-статистики в Интернете может помочь вам в развитии вашего бизнеса в Интернете.
Тип контента, который вы публикуете для клиентов, то, как люди совершают покупки в Интернете и как люди ищут информацию, постоянно меняется. Вот почему всегда оставаться в курсе последних тенденций и статистики так важно для вашего успеха.
В этой статье мы составили для вас подробный список бизнес-статистики в Интернете, чтобы вам не приходилось искать нужные данные повсюду.
Поскольку мы собрали такое большое количество статистических данных, вот краткое содержание, чтобы вы могли перейти к точному факту или статистике, которые вам нужны:
А теперь давайте посмотрим на этот удивительный обзор деловой статистики и фактов в Интернете!
Интернет — статистика и факты
Интернет — огромное место.И с каждым годом он продолжает расти и диверсифицироваться. Вот несколько общих интернет-фактов и статистики, которые вы обязательно оцените, оставив свой след в этой конкурентной среде и превратив свой бизнес в успешный, который нравится вашим клиентам.
1. В настоящее время насчитывается 4 208 571 287 пользователей Интернета. (Статистика Интернета)
2. Самый высокий процент пользователей Интернета наблюдается в Азии (49%), за ней следуют Европа (16,8%), Африка (11%) и Северная Америка (8. 2%).
3. Общее количество веб-сайтов в Интернете составляет 1,95 миллиарда. (Статистика в Интернете)
4. Google выполняет в среднем 40 000 запросов в секунду, что соответствует 1,2 триллиона запросов по всему миру в год.
5. Chrome является наиболее широко используемым браузером (61,72%), за ним следуют Safari (15,23%), Firefox (4,66%), Opera (3,15%) и Internet Explorer (2,81%). (StatCounter)
6. 3,2 миллиарда пользователей Интернета также являются пользователями социальных сетей. (Топ 10 хостинговых сайтов)
7.Google остается самой популярной поисковой системой.
8. Только в 2018 году WordPress набрал целых 15,5 миллиарда просмотров страниц.
9. 33% стран мира используют WordPress для работы своих веб-сайтов. (WordPress.org)
10. Самый быстрорастущий сегмент Интернета — это пользователи мобильных социальных сетей. (vpnMentor)
11. 44,1% людей используют ноутбуки и настольные компьютеры, 51,6% используют мобильные телефоны и 4,2% используют планшеты.
12. Следующей пятеркой самых популярных систем управления контентом после WordPress являются Joomla, Drupal, Magento, Blogger и Shopify.
13. Пользователи мобильных устройств проводят больше всего времени в этих приложениях: картах, мессенджерах, музыке, фотографиях, погоде и играх.
14. Когда дело доходит до приложений для социальных сетей, наиболее популярными являются Facebook, YouTube, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat и Instagram.
Интернет-бизнес — статистика и факты
Знание того, как люди взаимодействуют со своими любимыми брендами и что побуждает их покупать, является ключом к развитию успешного онлайн-бизнеса. Вот почему мы собрали самые убедительные статистические данные и факты об онлайн-бизнесе и электронной коммерции.
1. 6 из 10 малых предприятий в 2018 году не имели веб-сайтов. (Деврикс)
2. 35% владельцев малого бизнеса считают, что их бизнес слишком мал для веб-сайта.
3. 19% владельцев малого бизнеса без веб-сайта считают, что их бизнес вырастет на 25% за три года или меньше с помощью веб-сайта.
4. В 2018 г. 46% малых предприятий не были представлены в Интернете (The Balance Small Business)
5.55% людей будут искать в Интернете отзывы и рекомендации, прежде чем совершить покупку, 47% посещают веб-сайт компании, 26% проверяют физический магазин и 23% людей разговаривают с друзьями и семьей. (КПМГ)
6. Мужчины, как правило, тратят больше на транзакцию, чем женщины, тратя в среднем 220 долларов против 151 доллара для женщин.
7. 30% людей предпочли бы вернуться на веб-сайт, на котором они покупали в прошлом.
8. Причины, по которым люди решают купить, включают конкурентоспособные цены (36%), предпочтительный веб-сайт (30%), лучшие варианты доставки и цену (17%), наличие на складе (14%).
9. 92% всех онлайн-отзывов считаются положительными, за ними следуют 6% нейтральных и 2% отрицательных.
10. Большинство людей (47%) делятся отзывами на веб-сайтах продавца, за которыми следуют Facebook (31%), веб-сайты брендов (18%), WhatsApp (17%) и Instagram (12%).
11. Другие популярные места для добавления обзоров и рекомендаций включают онлайн-форумы, WeChat, блоги, Twitter, YouTube, Snapchat и Pinterest.
12. Пять основных факторов, влияющих на решение о покупке: самая низкая цена, расширенные возможности доставки, простая политика возврата, варианты оплаты, возможность видеть наличие запасов и информация о продукте / услуге.
13. Две основные причины, по которым люди не покупают в Интернете, включают желание увидеть товар и потрогать его перед покупкой, а доставка занимает слишком много времени.
14. 59% миллениалов обратятся на Amazon раньше, чем на любой другой веб-сайт, что сразу же сделает их одним из ваших крупнейших конкурентов. (Inviqa)
15. По оценкам, к 2040 году 95% покупок будут совершаться через электронную торговлю. (Nasdaq)
16. Средний уровень отказа от тележек по всем отраслям составляет 69,89%. (Институт Баймарда)
17.Тем не менее, 54% покупателей, которые бросают товар в корзине и позже узнают, что цена на товар упала, вернутся и купят его в конце концов. (nChannel)
18. 71% людей считают, что они получат более выгодную сделку в Интернете, даже если товар технически не продается.
19. Привлечение нового клиента обходится в 5-6 раз дороже, чем удержание существующего.
20. Постоянные покупатели после первой покупки стоят в 10 раз дороже.
21. 73% людей предпочитают вести бизнес с брендами, которые персонализируют покупки.
22. Если вам потребуется создать учетную запись при оформлении заказа, 23% людей сразу же бросят свои тележки.
23. Обслуживание клиентов — это очень много; 80% людей заявляют, что они прекратят вести дела с компанией из-за плохого обслуживания клиентов.
24. 71% людей не доверяют спонсируемой рекламе, 69% не доверяют рекламе и 65% не доверяют пресс-релизам.
25. 82% людей хотят «немедленного» ответа на свой вопрос по маркетингу или продажам.
26.46,5% малых и средних предприятий считают, что бесплатная доставка увеличивает их прибыль от продаж. (MCM)
Хотите начать свой онлайн-бизнес? Используйте бесплатный инструмент для создания названия компании от WPBeginner, чтобы придумать броские идеи названия компании и начать работу.
Лидогенерация — факты и статистика
Более половины всех предприятий утверждают, что создание потенциальных клиентов и трафика на их сайт является их самой большой маркетинговой задачей. Если это то, с чем вы боретесь, ознакомьтесь с этими важными фактами и статистикой, чтобы узнать, что можно улучшить.
1. Три самых сложных дела в продажах (по сравнению с тем, что было несколько лет назад), включают получение ответов от потенциальных клиентов, привлечение нескольких лиц, принимающих решения, и заключение сделок. (Точка доступа)
2. Квалифицированные лиды полагаются на молву (55%), отзывы клиентов (46%) и статьи в СМИ (38%) при принятии решений о покупке.
3. Объем продаж электронной коммерции в 2018 году составил 2,842 миллиарда долларов, а в 2019 году превысил 3,453 миллиарда долларов. (VpnMentor)
4. Многоступенчатые формы в WordPress могут привести к увеличению конверсии на 300%.(Венчурная гавань)
5. Соединенное Королевство, США и Южная Корея лидируют, когда дело доходит до покупок в Интернете.
6. 50% людей, которые проводят локальный поиск на своем смартфоне, посещают физический магазин в течение дня, а 34% тех, кто пользуется компьютерами или планшетами, делают то же самое. (GO-Globe)
7. 18% локальных мобильных поисков приводят к продаже в течение одного дня.
8. 98% посетителей вашего сайта уйдут, не оставив никакой контактной информации, что затруднит поиск потенциальных клиентов.(Marketo)
9. Три основных метода лидогенерации включают электронную почту, мероприятия и контент-маркетинг. (Новости DM)
10. 45% компаний используют CRM для хранения данных о потенциальных клиентах, и 84% этих компаний используют стратегию оценки потенциальных клиентов.
11. 17% людей все еще используют электронные таблицы для хранения информации о потенциальных клиентах.
12. Веб-формы — самый популярный способ сбора потенциальных клиентов, за которым следует традиционный ввод данных.
13. Маркетологи утверждают, что нехватка людей, бюджета и времени является причиной того, что у них нет успешного плана лидогенерации.(Сообщество B2B-маркетинга)
14. Тем не менее, большинство маркетологов признают, что бюджет лидогенерации будет увеличиваться, чтобы не отставать от конкуренции.
15. Лучшие стратегии привлечения потенциальных клиентов, используемые маркетологами, включают веб-сайт компании, электронный маркетинг и SEO.
16. 25% малых предприятий не имеют представления о коэффициентах конверсии лидогенерации.
Контент-маркетинг и ведение блогов — статистика и факты
Контент-маркетинг — центральная часть ведения бизнеса в Интернете.В конце концов, если люди не знают, что вы существуете, и вы не повышаете ценность жизни людей, продажи в Интернете могут оказаться не такими прибыльными, как вам хотелось бы.
Вот отличная статистика контент-маркетинга и ведения блогов, которая поможет вдохновить на новые маркетинговые идеи или, по крайней мере, напомнить вам, почему контент-маркетинг так важен.
1. Google и Facebook безраздельно являются местами получения новостей, бизнеса и историй о жизни в США и Латинской Америке. (Точка доступа)
2. 9% маркетологов планируют включить платформу Medium в свои маркетинговые усилия в течение следующих 12 месяцев, чтобы расширить охват и привлечь больше трафика.(Точка доступа)
3. Контент-маркетинг получает в 3 раза больше потенциальных клиентов на каждый потраченный доллар по сравнению с платным поиском. (Институт контент-маркетинга)
4. Он также генерирует в 3 раза больше потенциальных клиентов, чем исходящий маркетинг, но стоит на 62% меньше.
5. Еще в 2014 году люди видели в среднем 5 000 объявлений в день.
6. Малые предприятия, у которых есть блоги, получают на 126% больше потенциальных клиентов, чем те, у которых нет.
7. 61% людей совершат покупку после прочтения рекомендации в блоге.
8. Если вы хотите в 6 раз больше конверсий, чем при традиционном маркетинге, включите контент-маркетинг в свой общий план.
9. Веб-сайты с содержанием блогов содержат на 434% больше страниц, проиндексированных поисковыми системами.
10. Публикация 16 сообщений в блоге в месяц принесет вам примерно в 3,5 раза больше бизнеса.
11. 83% маркетологов B2B используют информационные бюллетени по электронной почте как часть своей стратегии контент-маркетинга.
12. 83% маркетологов используют контент-маркетинг для привлечения потенциальных клиентов для своего бизнеса.(MarketingProfs)
13. Более 409 миллионов человек просматривают более 20 миллиардов веб-страниц в месяц. (WordPress.com)
14. Ведущие издатели, использующие WordPress, включают TechCrunch, TED, CNN и Национальную футбольную лигу.
15. Пять основных языков, используемых в блогах WordPress, включают: английский (71%), испанский (4,7%), индонезийский (2,4%), португальский (Бразилия) (2,3%) и французский (1,5%).
16. Приблизительно 70 миллионов новых сообщений и 77 миллионов новых комментариев публикуются каждый день с использованием WordPress.
17. Компании, которые ведут блоги, получают на 97% больше ссылок на свои веб-сайты. (Точка доступа)
18. Блоги являются надежным источником онлайн-информации.
19. Маркетологи, отдающие приоритет ведению блогов, видят в 13 раз больше положительной рентабельности инвестиций.
20. Блоги могут генерировать в 2 раза больше почтового трафика для предприятий.
Видеомаркетинг — факты и статистика
Цифровой маркетинг продолжает развиваться, и так уж получилось, что видеоконтент попадает в ловушку.Будучи второй по величине поисковой системой в мире, YouTube может свидетельствовать о том, что люди любят смотреть видео по разным причинам: развлечения, образование и информация о брендах, продуктах и услугах.
Прочтите, чтобы узнать некоторые из лучших статистических данных по видеомаркетингу, чтобы вы могли решить, стоит ли инвестировать в видеомаркетинг.
1. Органический трафик увеличивается до 157% за счет добавления видеоконтента. (Точка доступа)
2. 4 из 5 человек считают, что демонстрации продуктов полезны.
3. 45% людей смотрят больше часа видео на Facebook или YouTube в неделю.
4. 43% людей хотят видеть больше видеоконтента от маркетологов.
5. При поиске в Интернете местных продуктов или услуг 44% людей просматривали онлайн-видео. (JLB Media)
6. 53% этих зрителей связались с компанией после просмотра видео, при этом 51% посетили веб-сайт компании, а 33% — физический магазин.
7. В 4 раза больше людей предпочтут посмотреть видео о продукте, чем прочитать о нем.
8. Ежедневно на YouTube просматривается миллиард часов видео. (YouTube)
9. 82% людей смотрят видео в Twitter. (Insivia)
10. 85% видеоконтента Facebook просматривается без звука.
11. Более половины маркетологов считают, что видео эффективно для повышения узнаваемости бренда.
12. Создание целевой страницы видео может увеличить конверсию на 80%.
13. 52% маркетологов утверждают, что видеоконтент — это тип контента с наилучшей рентабельностью инвестиций.
14. Люди, как правило, остаются на веб-страницах в 2,6 раза дольше, если есть видеоконтент.
Электронный маркетинг — статистика и факты
Услуги электронного маркетинга — отличный способ привлечь потенциальных клиентов, наладить отношения с новыми подписчиками и существующими клиентами, а также продвигать ваш бизнес среди людей еще долгое время после того, как они покинут ваш сайт.
Взгляните на эту захватывающую статистику и факты электронного маркетинга и узнайте, где вы можете внести изменения в свои собственные стратегии.
1.Электронная почта по-прежнему обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций среди всех других маркетинговых стратегий. (Монитор кампании)
2. Персонализация электронной почты увеличивает открываемость на 26%.
3. Автоматическая рассылка электронной почты может повысить доход на 320%.
4. Примерно 53% электронных писем открываются на мобильных устройствах; из них 23% людей повторно откроют то же письмо позже.
5. Люди, которые повторно открывают электронные письма на компьютере, на 65% чаще переходят по ссылке.
6.Вы можете ожидать увеличения дохода до 760% за счет сегментации ваших почтовых кампаний.
7. Электронная почта в 40 раз эффективнее для привлечения новых клиентов, чем Facebook или Twitter.
8. Добавление кнопки призыва к действию вместо ссылки повышает коэффициент конверсии на 28%.
9. 68% людей решают, открывать электронное письмо или нет, по имени «От».
10. 61% потребителей предпочитают, чтобы бренды связывались с ними по электронной почте.
11. Половина всех малых и средних предприятий использует программное обеспечение для автоматизации маркетинга для рассылки капельных кампаний и привлечения людей.
12. Сплит-тестирование ваших почтовых кампаний может улучшить конверсию на 49%.
13. Причина, по которой маркетологи B2B преуспевают в своих кампаниях по электронной почте, заключается в том, что они предоставляют убедительный контент для каждого этапа пути к покупке. (Сообщество B2B-маркетинга)
14. Транзакционные электронные письма имеют в 8 раз больше открытий и кликов, чем любые другие типы почтовых кампаний, и приносят в 6 раз больше денег для бизнеса. (Experian)
У нас есть еще больше статистических данных по электронному маркетингу, которые вы можете найти, если хотите узнать больше.
Социальные сети — статистика и факты
Люди проводят в социальных сетях больше свободного времени, чем когда-либо прежде. Кроме того, бренды рекламируют свою целевую аудиторию на различных платформах, а потребители не только узнают о продуктах и услугах, но и посещают веб-сайты компаний из своих учетных записей в социальных сетях с угрожающей скоростью.
Узнайте, как социальные сети могут помочь вам добиться успеха.
1. В тройку лидеров социальных сетей входят Facebook, YouTube и Instagram.(Рост во сне)
2. Если ваши сообщения в социальных сетях наглядны, вероятность их публикации в социальных сетях в 40 раз выше.
3. Более 50 миллионов предприятий используют страницы Facebook для связи с клиентами; 4 миллиона из этих компаний платят за рекламу в социальных сетях.
4. 92% всех взаимодействий пользователей в Twitter связаны с переходами по ссылкам.
5. Лучшие бренды в Instagram демонстрируют самый высокий уровень вовлеченности по сравнению с Facebook и Twitter.
6. 25% покупателей в США перед покупкой подарка просматривают социальные сети.(nChannel)
7. 62% потребителей делятся онлайн-сделками с друзьями, представляя ваш бренд более широкой аудитории.
8. 78% малых предприятий привлекают новых клиентов и привлекают существующих с помощью социальных сетей.
9. 85% онлайн-заказов из социальных сетей поступает из Facebook.
10. Интернет-магазины с социальным присутствием имеют в среднем на 32% больше продаж, чем те, которые этого не делают. (BigCommerce)
11. Средний сайт электронной коммерции публикует 4,55 сообщений в неделю на своей странице в Facebook.
12. Деловые сообщества в Facebook растут в среднем на 8% в месяц.
13. 60% тех, у кого есть учетная запись Facebook, также используют Twitter.
Хорошо, меня вдохновляют развивать свой бизнес! Что дальше?
Теперь у вас должно быть множество идей о том, как развивать свой бизнес. Все, что вам нужно, — это инструменты, которые сделают ваш онлайн-бизнес более успешным.
WPForms Pro — лучший способ сделать это, потому что:
- Он действительно прост в использовании и позволяет загружать формы в Интернете за считанные минуты
- Вы можете делать действительно полезные вещи, чтобы увеличить количество конверсий, например добавлять поле кода купона в формы заказа
- Создавать формы Mautic WordPress для использования данных посетителей в проектах автоматизации маркетинга легко
- Когда вы покупаете WPForms, вы получаете доступ к приоритетной поддержке, когда она вам нужна
- Все ваши формы будут полностью адаптированы для мобильных устройств, поэтому ваши клиенты смогут использовать их и на мобильных устройствах.
Нажмите здесь, чтобы создать форму заказа
Последние мысли
И вот оно! Полный список бизнес-статистики в Интернете, призванный помочь вам найти способы улучшить свой бизнес, расширить аудиторию и зарабатывать больше денег в Интернете.
Просто помните, что когда дело доходит до привлечения потенциальных клиентов для вашего онлайн-бизнеса, веб-формы считаются лучшим способом .
Если вам нужен удобный для новичков и простой в использовании конструктор форм для WordPress, обязательно прочтите о том, как быстро расширить свой список рассылки с помощью WPForms.
Итак, чего вы ждете? Начните с самого мощного сегодня плагина форм WordPress.
И не забывайте, если вам понравилась эта статья, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter.
Четыре вещи, которые должен делать сервисный бизнес
Вкратце об идее
Все успешные фирмы должны разработать привлекательное предложение и управлять персоналом, чтобы предлагать его по привлекательной цене. Но сервисные фирмы должны делать даже больше: иметь дело с разочаровывающим фактом, что их клиенты могут нанести ущерб качеству обслуживания и затратам.
Например, неуверенность клиента в стойке быстрого питания замедляет работу всех остальных, ожидающих в очереди. Клиент архитектора пытается уточнить, как будет использоваться новое здание, затягивает процесс проектирования.
Для решения этой проблемы Фрей советует согласовать четыре ключевых элемента вашего бизнеса:
- Ваш сервис предлагает
- Как вы финансируете качество, которое хотите обеспечить
- Как вы управляете сотрудниками для предоставления качественных услуг
- Что вы делаете, чтобы помочь клиентам улучшить, а не ухудшить качество обслуживания
Соедините эти элементы вместе, и ни один из них не сможет разделить ваш бизнес — как не понаслышке обнаружили такие звезды сервиса, как Wal-Mart, Commerce Bank и Cleveland Clinic.
Идея на практике
Чтобы постоянно обеспечивать высокое качество обслуживания, убедитесь, что каждый из этих четырех элементов усиливает другие:
Предложение услуг
Определите, как клиенты определяют «совершенство», когда речь идет о вашем предложении: удобство? Дружелюбие? Гибкий выбор? Цена? Определите, что вы будете делать, чтобы достичь этого совершенства, а чего не делать. Пример:
Commerce Bank решил обслуживать клиентов, которые ценят приятное личное обслуживание и удобство.Он предлагает вечерние и выходные часы, здания с высокими потолками и естественным освещением, а также забавную штуковину для выкупа мелочи. Несмотря на относительно непривлекательные процентные ставки и узкий ассортимент продукции, база розничных клиентов значительно расширилась.
Механизм финансирования
Подумайте о том, как вы заплатите за возросшую стоимость превосходства, которое вы стремитесь обеспечить через свои предложения услуг. Возможности включают:
- Взимание платы с клиента. Например, клиенты Starbucks ценят пребывание в кофейне компании. Чтобы финансировать эту гостеприимную атмосферу, Starbucks взимает надбавку за свой кофе.
- Тратить сейчас, чтобы сэкономить позже. Например, Intuit предлагает бесплатную службу поддержки клиентов. Он использует данные абонентов для улучшения будущих версий своего программного обеспечения, поэтому клиентам в конечном итоге потребуется меньше поддержки.
- Работа с клиентами. Например, киоски самостоятельной регистрации авиакомпаний не только сокращают расходы; они также расширяют спектр услуг, освобождая путешественников от длинных очередей у стойки с персоналом и предоставляя удобные инструменты, такие как карты мест.
Управление персоналом
Убедитесь, что ваша деятельность по управлению персоналом (набор, отбор, обучение, планирование работы) позволяет сотрудникам добиваться совершенства, воплощенного в ваших предложениях услуг. Пример:
Commerce Bank конкурирует за счет продленного рабочего дня и дружелюбного обслуживания, а не за счет низкой цены или разнообразия продуктов. Он знает, что ему не нужны отличники, чтобы овладеть его ограниченным набором продуктов, поэтому он нанимает на работу и тренируется для обслуживания. Например, он использует простые критерии приема на работу, такие как «Улыбается ли этот человек в состоянии покоя?» И это побуждает сотрудников нанимать людей, которые, по их мнению, обеспечивают отличное обслуживание клиентов в других отраслях.
Управление клиентами
Определите, какое поведение клиенты должны продемонстрировать, чтобы получить максимальную отдачу от ваших услуг. Затем создайте свой сервис специально для поощрения такого поведения. Пример:
Чтобы привлечь клиентов к использованию новых киосков саморегистрации, авиакомпании позаботились о том, чтобы путешественники могли совершать транзакции с гораздо меньшим количеством нажатий клавиш, чем раньше требовалось обслуживающему персоналу. Напротив, розничные магазины, предлагающие кассовые аппараты самообслуживания, не упростили использование этих автоматов для покупателей.Более того, магазины ожидают, что покупатели возьмут на себя ответственность за предотвращение мошенничества, взвешивая сумки во время оформления заказа. Результат? Обеспокоенные клиенты избегают машин.
По мере созревания основных экономик мира в них преобладают предприятия, ориентированные на услуги. Но многие инструменты и методы управления, которые используют менеджеры по обслуживанию, были разработаны для решения проблем продуктовых компаний. Достаточно ли этого или нам нужны новые?
Позвольте мне заявить, что необходимы некоторые новые инструменты.Когда компания выводит продукт на рынок, будь то основной товар, такой как кукуруза, или высокотехнологичное предложение, такое как цифровая камера, компания должна сделать сам продукт привлекательным, а также найти сотрудников, способных производить его по привлекательной цене. Безусловно, ни то, ни другое не так легко выполнять хорошо; Этим проблемам было уделено огромное внимание со стороны руководства и академических исследований. Но предоставление услуги влечет за собой и кое-что еще: управление клиентами, которые не просто являются потребителями услуги, но также могут быть неотъемлемой частью ее производства.А поскольку участие клиентов в качестве производителей может нанести серьезный ущерб затратам, обслуживающие компании должны также разработать творческие способы финансирования своих отличительных преимуществ.
Любой из этих четырех элементов — предложение или его механизм финансирования, система управления сотрудниками или система управления клиентами — может привести к краху сервисного бизнеса. Это наглядно демонстрирует мой анализ сервисных компаний, которые испытывали трудности в последнее десятилетие. Однако столь же ясно то, что не существует «правильного» способа комбинировать элементы.Соответствующий дизайн любого из них зависит от трех других. Когда мы смотрим на сервисные компании, которые выросли и преуспели — такие компании, как Wal-Mart в розничной торговле, Commerce Bank в банковской сфере и Кливлендская клиника в сфере здравоохранения, — именно их эффективная интеграция элементов выделяется больше, чем умение любого другого. элемент изолированно.
В этой статье описывается подход к созданию прибыльного бизнеса в сфере услуг, основанный на этих четырех критических элементах (вместе называемых «моделью обслуживания»).Этот подход, разработанный в качестве основного учебного модуля в Гарвардской школе бизнеса, учитывает различия между сервисным бизнесом и продуктовым бизнесом. Студенты моего курса учатся думать об этих различиях и их значении для практики управления. Прежде всего они узнают, что для построения отличного сервисного бизнеса менеджеры должны объединить основные элементы дизайна сервиса, иначе они рискуют развалить бизнес.
1. Приношение
Задача управления бизнесом в сфере услуг начинается с дизайна.Как и в случае с производственными компаниями, сервисный бизнес не может существовать долго, если само предложение содержит фатальные ошибки. Он должен эффективно удовлетворять потребности и желания привлекательной группы клиентов. Однако, размышляя о дизайне услуги, менеджеры должны претерпеть важный сдвиг в перспективе: в то время как дизайнеры продуктов сосредотачиваются на характеристиках, которые оценят покупатели, дизайнеры услуг лучше сосредотачиваются на опыте, который хотят получить клиенты. Например, клиенты могут связывать удобство или дружеское взаимодействие с вашим брендом услуг.Они могут сравнить ваше предложение с предложением конкурентов из-за увеличенного рабочего времени, более близкого расстояния, большего объема или более низких цен. Ваша управленческая команда должна четко представлять себе, за какие атрибуты услуг будет конкурировать бизнес.
Стратегия часто определяется как то, чего бизнес предпочитает не делать. Аналогичным образом, превосходство обслуживания можно определить как то, что бизнес предпочитает не делать хорошо . Если это звучит странно, то должно быть. Мы редко говорим, что путь к совершенству лежит через низкую производительность.Но поскольку сервисные компании обычно не могут позволить себе роскошь просто не предоставить некоторые аспекты своих услуг (например, в каждом физическом магазине должны быть сотрудники, даже если они не особенно квалифицированы или многочисленны), большинство успешных компаний выбирают плохо доставить подмножество этого пакета. Они делают этот выбор не случайно. Вместо этого, как показало мое исследование, они плохо справляются с одними вещами, чтобы преуспеть в других. Это можно считать жестко запрограммированным компромиссом. Подумайте о компании, которая может позволить себе работать дольше, потому что у нее больше, чем у конкурентов.Этот бизнес отличается удобством и относительно низкими показателями по цене. Размер цены подпитывает измерение услуги.
Превосходство обслуживания можно определить как то, что бизнес предпочитает не делать хорошо.
Чтобы создать успешное предложение услуг, менеджерам необходимо определить, какие атрибуты стремиться к совершенству, а какие — к худшим. Этот выбор должен основываться на потребностях клиентов. Менеджеры должны определить относительную важность, которую клиенты придают атрибутам, и затем сопоставить инвестиции в совершенство с этими приоритетами.Например, в Wal-Mart клиенты меньше всего ценят атмосферу и помощь в продажах, больше всего ценят низкие цены и широкий выбор, а некоторые другие качества занимают промежуточное положение. (См. Выставку «Ценностное предложение Wal-Mart» в статье Дэвида Дж. Коллиса и Майкла Г. Рукстада «Можете ли вы сказать, в чем заключается ваша стратегия?») Эти предпочтения сознательно основываются на компромиссах, на которые делает Wal-Mart. Компания оптимизирует определенные аспекты своего предложения услуг, чтобы удовлетворить приоритеты своих клиентов, и отказывается чрезмерно инвестировать в недооцененные атрибуты.Тот факт, что конкуренты кричат о том, что меньше всего волнует клиентов, способствует его общей производительности.
Явление, конечно, имеет круговой аспект. Покупатели, чьи предпочтения совпадают с сильными сторонами Wal-Mart, сами выбирают его клиентскую базу. Между тем, те, кто не предпочитает атрибуты Wal-Mart, покупают в других местах. Поэтому важно идентифицировать потребительские сегменты с точки зрения предпочтений атрибутов или, как предпочитают некоторые маркетологи, с точки зрения потребностей клиентов. Определение того, что можно было бы назвать клиентскими операционными сегментами. — не то же самое, что традиционная психографическая сегментация.Вместо того, чтобы подчеркивать различия, которые делают возможным более целенаправленный и эффективный обмен сообщениями, этот тип сегментации направлен на поиск групп клиентов, которые разделяют представление о том, что представляет собой отличный сервис.
После того, как будет найден привлекательный операционный сегмент для клиентов, миссия ясна: руководство должно разработать новое предложение или настроить существующее, чтобы оно соответствовало предпочтениям этого сегмента. Взгляните, например, на соответствие, достигнутое Commerce Bank, которому удалось резко увеличить свою розничную клиентскую базу, несмотря на то, что его показатели являются одними из худших на его рынках, и он совершил ограниченное количество приобретений.Commerce Bank ориентирован на группу клиентов, которым важен опыт посещения физического отделения. Эти клиенты бывают самых разных форм и размеров — от молодых, начинающих банковских клиентов, до стесненных во времени городских специалистов и пожилых пенсионеров. Однако, как операционный сегмент, все они считают, что удобство является наиболее важным атрибутом банка, и выбирают Commerce Bank из-за его вечерних и выходных часов. Вторым по важности для них является дружелюбие при общении с сотрудниками, поэтому обещание веселого, знакомого кассира стало частью основного предложения банка.Торговля добавила к своему отделению атмосферу с элементами интерьера, одновременно прекрасными (высокие потолки и естественный свет) и забавными (забавное приспособление для выкупа мелочи). Когда дело доходит до атрибутов, менее важных для клиентов банка — цены и ассортимента продукции, — руководство готово уступить битву конкурентам.
Заманчиво подумать: «Если я действительно хороший менеджер, то мне не нужно ничего уступать конкурентам». Эта благонамеренная логика может, по иронии судьбы, ни в чем не преуспеть.Единственные организации, которые я видел, которые превосходят по большинству характеристик услуг, требуют надбавки к цене в 50% по сравнению с их конкурентами. Большинство отраслей не поддерживают этот тип надбавок, поэтому необходимо идти на компромисс. Мне нравится говорить менеджерам, что они выбирают между высоким качеством и низкой производительностью, с одной стороны, и посредственностью по всем параметрам, с другой. Когда менеджеры понимают, что низкая производительность в одном измерении способствует лучшему в другом, дизайн отличного обслуживания не отстает.
2. Механизм финансирования
Все менеджеры и даже большинство клиентов согласны с тем, что бесплатных обедов не бывает. Совершенство требует своей цены, и в конечном итоге она должна быть покрыта. В случае материального продукта механизм финансирования превосходной производительности компании обычно относительно прост: ценник. Только клиенты, которые лишаются дополнительных денег, могут воспользоваться премиальным предложением. В сфере услуг разработать способ финансирования совершенства может быть сложнее.Во многих случаях ценообразование не основывается на транзакциях, а включает в себя объединение различных элементов стоимости или влечет за собой какую-либо подписку, например ежемесячную плату. В этих случаях покупатели могут получить неравномерную стоимость своих денег. В самом деле, даже те, кто не покупает, могут извлекать пользу из определенных условий обслуживания. Например, покупатель может потратить время на обучение у знающего продавца, а затем покинуть магазин с пустыми руками.
Таким образом, в сфере услуг руководство должно тщательно продумать, как будет оплачиваться высокое качество.Должен существовать механизм финансирования, позволяющий компании превосходить конкурентов по выбранным ею характеристикам. Изучая успешные предприятия сферы услуг, я обнаружил, что механизм финансирования принимает четыре основных формы. Два способа заставить клиента платить, а два покрывают затраты на совершенство за счет операционной экономии.
Взимайте с клиентов приятную оплату.
Классический подход к финансированию чего-то ценного состоит в том, чтобы просто попросить клиента заплатить за это, но часто можно сделать форму платежа менее неприемлемой для клиентов. Редко это делается с оплатой по меню на мелочи. Большая часть привлекательности Starbucks заключается в том, что покупатель может почти бесконечно задерживаться в кофейне. Немыслимо, чтобы Starbucks поставила метры рядом со своими мягкими стульями; лучший способ поддержать атмосферу — это брать больше за кофе. Commerce Bank открыт допоздна и по выходным — зарабатывая высокие оценки в продленные часы — и платит за эту услугу, давая на полпроцента меньше процентов по вкладам.Может ли он оплатить дополнительные часы работы за счет оплаты вечерних визитов и посещений в выходные? Возможно, но немного более низкая процентная ставка предпочтительнее. Руководству в любой обстановке следует творчески рассмотреть то, что справедливо для своих клиентов. Часто наименее креативным решением является повышение платы за конкретную услугу, которую вы финансируете.
Создайте беспроигрышный вариант между эксплуатационной экономией и услугами с добавленной стоимостью.
Очень умные управленческие команды находят способы улучшить качество обслуживания клиентов, даже при меньших расходах (иными словами, обнаружив, что может быть такой вещью, как бесплатный обед). Многие из этих инноваций дают лишь временное конкурентное преимущество, поскольку они быстро распознаются и копируются. Однако некоторые из них на удивление долговечны. Примером может служить служба немедленного реагирования, предоставляемая Progressive Emerty Insurance. Когда кто-то, застрахованный Progressive, попадает в автомобильную аварию, компания немедленно отправляет фургон, чтобы помочь этому человеку и оценить ущерб на месте — часто прибывая на место происшествия раньше, чем полиция или эвакуаторы. Заказчикам нравится такая оперативность, и они ставят компании высокие оценки за обслуживание.Но будут ли они платить больше страховых взносов, ожидая когда-нибудь такой необходимости? К сожалению нет. Люди патологически чувствительны к ценам на автострахование и почти никогда не выбирают ничего, кроме минимальной цены. Ключом к способности Progressive финансировать эту услугу является экономия, которую она в конечном итоге дает. Обычно страховые компании подвергаются мошенничеству, когда преступники предъявляют претензии в связи с несчастными случаями, которые были организованы или никогда не произошли. Из-за этих и других видов оспариваемых требований фирмы также несут высокие судебные издержки, которые в сочетании с другими издержками мошенничества составляют около 15 долларов из каждых 100 долларов страховых взносов в отрасли.С момента развертывания фургонов Progressive столкнулась с резким падением затрат в обеих категориях. Отправка представителя компании на место происшествия окупается.
Progressive предлагает еще одно удобство для клиентов, от которого до сих пор уклонялись многие конкуренты: предоставление котировок от других поставщиков наряду со своим собственным, когда потенциальный покупатель интересуется стоимостью страховки. Дело не в том, что Progressive полна решимости стать лучше конкурентов, чтобы выиграть бизнес. Фактически, Progressive является самой низкой цитатой только в половине случаев.Что действительно считает Progressive, так это то, что его цитата является правильной с учетом вероятности того, что этот человек попадет в аварию — вероятность, которую страховщик лучше всего определяет в своем классе. Если его котировка действительно точна, то разрешение конкуренту застраховать клиента по более низкой ставке будет вдвойне эффективным: оно освобождает Progressive от убыточного предложения и обременяет его конкурента убыточным счетом. Таким образом, уровень обслуживания, который кажется клиенту откровенно альтруистическим, на самом деле приносит пользу компании.Это пример использования операций в качестве дополнительных услуг.
Как ваша управленческая команда может найти собственные беспроигрышные решения? Когда я задаю этот вопрос менеджерам, их побуждение состоит в том, чтобы представить, какие новые ценности могут быть созданы для клиентов, а затем задуматься, как это можно профинансировать за счет экономии средств. Вместо этого я предлагаю начать с вопроса: «Где наши самые большие объемы затрат?» Помня об этом, менеджеры могут одновременно определять, как снизить затраты и создать услугу с добавленной стоимостью.Хорошее место для первого взгляда? В любом случае это время является большой составляющей стоимости. Удаление времени часто приносит плоды, поскольку может напрямую улучшить обслуживание, даже если сокращает расходы.
Потратьте сейчас, чтобы сэкономить позже.
Часто возможно, хотя и несколько болезненно, сделать операционные вложения, которые в конечном итоге окупятся за счет сокращения потребностей клиентов во вспомогательных услугах в будущем. Классический пример — решение Intuit предоставить бесплатную поддержку клиентов вопреки нормам индустрии программного обеспечения.Колл-центры обходятся дорого для персонала из-за сочетания технических знаний и коммуникабельности, необходимых для эффективного расследования на местах. Между тем клиенты крайне неодинаковы в своей потребности в информационных технологиях. Для большинства производителей программного обеспечения это приводит к очевидному выводу, что с клиентов следует платить за поддержку.
ОсновательIntuit Скотт Кук смотрит на это иначе. Он считает, что эти звонки — полезная форма вклада в непрерывную разработку продукта — двигатель будущих доходов — и это оправдывает еще большие затраты. В Intuit работают не только специалисты по работе с клиентами, но и более высокооплачиваемые специалисты по разработке продуктов, которые отвечают на звонки, так что последующие версии его предложений будут получать информацию на основе прямого знания о том, чего пользователи пытаются достичь и чем они разочарованы. Это часть более широкого стремления к улучшению на основе обратной связи, которое Кук называет «DIRST» — за «сделай это правильно во второй раз». Вложения окупились в более совершенное программное обеспечение, что означает меньшее количество звонков. «Наши конкуренты думают, что мы сумасшедшие», — говорит Кук и понимает почему.«Если бы мы получили столько же звонков, сколько они, мы бы вышли из бизнеса».
Заказчик сделает работу.
Еще один тип механизма финансирования для расширенного обслуживания возвращает затраты на усмотрение клиента, но в виде оплаты труда. Предложение самообслуживания, от собственной заправки до самоуправляемых брокерских счетов, — это хорошо зарекомендовавший себя способ снизить расходы. Однако, если целью является превосходное обслуживание, вы должны создать ситуацию, в которой заказчик предпочтет возможность самостоятельной работы над доступной альтернативой с полным спектром услуг.Авиакомпании наконец-то добились этого с помощью киосков регистрации на рейс, хотя изначально предложенная ими ценность была сомнительной. Поначалу пассажиры чувствовали себя вынужденными пользоваться относительно непривлекательными киосками только потому, что перевозчики сделали недопустимыми очереди перед столами с людьми. Однако сегодня те, кто часто летают, предпочитают киоски, потому что они обеспечивают более удобный доступ к полезным инструментам, таким как карты мест. Компании, стремящиеся к совершенству обслуживания в других условиях, не должны идти таким косвенным путем.Они должны поставить перед собой задачу создать возможности самообслуживания, которые будут приветствоваться покупателями. Действительно, если вариант самообслуживания действительно предпочтительнее, клиенты должны быть готовы взять на себя работу бесплатно или даже заплатить за привилегию. Когда менеджерам, разрабатывающим решения для самообслуживания, не разрешается добавлять стимулы в виде скидок, они вынуждены сосредоточиться на улучшении качества обслуживания клиентов.
Если вариант самообслуживания действительно предпочтительнее, клиенты должны быть готовы взять на себя работу бесплатно или даже заплатить за эту привилегию.
Какой бы механизм финансирования ни использовался для покрытия затрат на совершенство, лучше всего его продумать как можно тщательнее до запуска новой услуги, а не вносить поправки с учетом опыта впоследствии. Когда услуга, которая воспринималась как бесплатная, внезапно связана с оплатой, клиенты обычно реагируют с непропорционально большим неудовольствием. А поскольку компании не могут процветать, предлагая бесплатные услуги, жизненно важно, чтобы они не устанавливали ожиданий, которые невозможно оправдать.Благодаря тщательному анализу и проектированию компания может предложить и профинансировать более качественное обслуживание, чем ее клиенты получили бы в другом месте.
3. Система управления персоналом
Компании часто живут или умирают благодаря качеству своей рабочей силы, но, поскольку сервисные предприятия обычно требуют большого количества людей, относительное преимущество в управлении персоналом оказывает здесь большее влияние. Высшее руководство должно уделять пристальное внимание процессам набора и отбора, обучению, планированию работы, управлению производительностью и другим компонентам, составляющим систему управления сотрудниками.Если говорить более конкретно, решения, принимаемые в этих областях, должны отражать те сервисные качества, которыми компания стремится быть известной.
Чтобы разработать хорошо интегрированную систему управления сотрудниками, начните с двух простых диагностических вопросов. Первое: что делает наших сотрудников способными достигать совершенства? И затем: что заставляет наших сотрудников разумно мотивировать на достижение совершенства? Тщательно продуманные ответы будут преобразованы в политику и программы компании. Компаниям, которые пренебрегают увязкой точек между подходами к управлению своими сотрудниками и предпочтениями клиентов в отношении обслуживания, будет очень трудно выполнять свои обещания по обслуживанию.
В одном крупном международном розничном банке, который я изучал, старший менеджер пришел к удручающему осознанию этого. «Наша служба воняет», — сказала она мне. Под ее руководством банк предпринял различные меры, в основном сосредоточив внимание на стимулах и обучении, но проблема не исчезла. Клиентский опыт в филиале не улучшился.Озадаченный, но решительный, руководитель решила сама стать на месяц работником на передовой. Она думала, что потребуется много времени, чтобы испытать типичный набор сервисных взаимодействий и увидеть корни проблемы. Фактически, это заняло один день. «С того момента, как двери открылись, клиенты кричали на меня», — сообщила она. «К концу дня я кричал в ответ». Стало ясно, что сотрудники были настроены на провал. Недавние инициативы по перекрестным продажам привели к появлению группы клиентов с более сложными потребностями и более высокими ожиданиями в отношении своих отношений с банком, но сотрудники не были готовы реагировать. В результате решений, принятых управленческой командой (причем все они были разумными), типичный сотрудник не имел разумных шансов на успех. Была нарушена система управления сотрудниками банка.
Если ваш бизнес требует от ваших сотрудников героизма, чтобы клиенты были довольны, значит, у вас плохое обслуживание по замыслу. Самопожертвование сотрудников редко бывает устойчивым ресурсом. Вместо этого разработайте систему, которая позволит среднему сотруднику процветать. Это часть формулы конкурентоспособности Commerce Bank.Напомним, что банк предпочитает конкурировать на основе продленного рабочего дня и дружеского взаимодействия, а не за счет низкой цены и разнообразия продуктов. Теперь подумайте, как эта стратегия может информировать руководство сотрудников; последствия нетрудно представить. Например, компания Commerce пришла к выводу, что для освоения ограниченного набора продуктов от студентов с отличными отметками не требуется; его можно было нанять ради отношения и обучить служению. Во время собеседований при приеме на работу ее менеджеры могли бы использовать простые критерии исключения — например, «Улыбается ли этот человек в состоянии покоя?» — вместо того, чтобы пытаться максимизировать широкий спектр положительных характеристик.Нынешние сотрудники банка могут быть задействованы в качестве специалистов по поиску талантов, исходя из того принципа, что нужно знать одного человека. (Когда люди из Commerce видят, что кто-то оказывает отличные услуги в другом месте, будь то в ресторане или на заправке, они раздают карточку с комплиментом и предложением рассмотреть возможность работы в Commerce.)
Это простая реальность, что нанимать сотрудников, которые выше среднего как по отношению, так и по способностям, обходятся дорого. Они привлекательны не только для вас, но и для ваших конкурентов, что ведет к росту заработной платы.Бизнесу, который хочет поддерживать конкурентоспособную структуру затрат, вероятно, придется пойти на компромисс в отношении того или другого качества (или, если он настаивает на обоих, найти способ финансировать эту роскошь). Если, как это делает Commerce Bank, вы решите нанять по определению, тогда вы должны спроектировать вещи так, чтобы даже менее способные сотрудники могли надежно предоставлять отличные услуги. Подобно менеджерам, которые не хотят признавать, что их услуги призваны уступать по некоторым характеристикам, многие люди не хотят признавать компромисс между способностями и отношением.Но неспособность учесть эту экономическую реальность при разработке системы управления служащими является частой причиной некорректного обслуживания.
4. Система управления клиентами
В сфере обслуживания сотрудники — не единственные люди, влияющие на стоимость и качество предоставляемых услуг. Сами клиенты могут быть вовлечены в операционные процессы, иногда в очень большой степени, и их вклад влияет на их опыт (а часто и на других клиентов). Например, заказчик архитектурной фирмы может хорошо или плохо объяснить назначение нового объекта, и это повлияет на эффективность процесса проектирования и качество конечного продукта. Клиент, который колеблется у стойки быстрого питания, делает обслуживание менее быстрым для всех, кто стоит за ним.
Участие клиентов в производственной деятельности имеет серьезные последствия для менеджмента, поскольку меняет традиционную роль бизнеса в создании стоимости. Классический бизнес, основанный на продуктах, покупает материалы и каким-то образом увеличивает их стоимость. Затем продукт с повышенной стоимостью доставляется покупателям, которые платят за его получение. Однако в сфере услуг и сотрудники, и клиенты являются частью процесса создания стоимости.Основное преимущество заключается в том, что труд клиентов может быть намного дешевле, чем труд сотрудников. Это также может улучшить качество обслуживания. Например, когда студенты больше участвуют в учебной среде, они узнают больше. Но есть и проблемы. Создание системы, которая явно решает эти проблемы, имеет важное значение для успеха обслуживания.
Рассмотрим вопрос подбора клиентов. Дизайн услуг может требовать от клиентов выполнения важных задач, но по большей части у клиентов нет собеседования, проверки биографических данных и личного профиля. Как сказал бывший топ-менеджер Nestlé, теперь работающий в сфере финансовых услуг: «Я мог контролировать, кто работал на моем заводе в Nestlé; У меня нет такого контроля над клиентами в отделениях моего банка ».
Кроме того, несмотря на все усилия многих организаций, обучать клиентов не так просто, как сотрудников. Клиентов обычно во много раз больше, чем сотрудников, и создание эффективных учебных материалов для такой большой, рассредоточенной, неоплачиваемой и часто неуместной квалифицированной рабочей силы является сложной задачей.Когда это верно, фирмы должны приспособиться к ограниченному обучению при разработке опыта обслуживания. Если задачи перекладываются от сотрудников к клиентам — от высококвалифицированных людей к более низкоквалифицированным — то их необходимо соответствующим образом скорректировать. Авиакомпании, кажется, понимают это правильно. Вспомните (если можете) последний раз, когда вы регистрировались у агента на стойке с полным спектром услуг. Скорее всего, вы были свидетелями того, как агент завершил головокружительную последовательность нажатий клавиш. Казалось бы, неразумно ожидать, что клиенты будут выполнять эти же действия, поэтому, когда роль регистрации была передана клиентам, она была значительно упрощена.Напротив, представьте себе кассу в супермаркете самообслуживания. Здесь клиентов просят не только делать то, что ранее делали обученные сотрудники, но и брать на себя дополнительную ответственность по предотвращению мошенничества посредством сложного процесса взвешивания мешков. Просьба к клиентам выполнять более сложные задачи, чем у более квалифицированных сотрудников, способствует беспорядку и беспокойству, которые окружают эти кассовые очереди.
Клиенты также имеют большую свободу действий в своей операционной деятельности, обычно гораздо больше, чем сотрудники.Когда компания вводит новый процесс, которым должны пользоваться сотрудники, она может просто выдать мандат. Когда вовлечены клиенты, такие переходы могут быть значительно сложнее. Взгляните на Zipcar, популярный каршеринг-сервис. Чтобы сохранить низкие затраты, его модель обслуживания зависит от того, что клиенты должны вовремя чистить, заправлять и возвращать автомобили для следующего пользователя. Мотивация сотрудников к выполнению этих задач будет обычным делом; Для мотивации клиентов-операторов потребовалось сложное, постоянно меняющееся сочетание вознаграждений и штрафов.
Таким образом, при управлении клиентами в вашей деятельности вам нужно будет ответить на несколько ключевых вопросов: на каких клиентах вы ориентируетесь? Какого поведения вы хотите? И какие техники наиболее эффективно повлияют на поведение? Например, компания, бизнес-модель которой зависит от своевременности клиентов — будь то стоматологический кабинет, упаковывающий свой календарь встреч, или видеомагазин, распространяющий популярные фильмы, — может использовать более или менее жесткую тактику для обеспечения соблюдения требований. В предыдущей статье для Harvard Business Review («Нарушение баланса между эффективностью и обслуживанием», ноябрь 2006 г.) я привел уроки нескольких компаний, которые использовали ряд методов для изменения поведения клиентов.Эти методы можно разделить на две основные категории: инструментальные (кнута и пряник, которые мы обычно видим в качестве скидки и штрафы за просрочку платежа) и нормативные (использование стыда, вины и гордости, чтобы побудить нас возвращать тележки с покупками и собирать мусор. даже когда никто не смотрит). Важно управлять клиентами таким образом, чтобы они соответствовали атрибутам услуг, которые вы выбрали для общего внимания.
Объединение элементов
Успешные сервисные компании имеют рабочий план, включающий все четыре элемента сервис-дизайна.Однако в каждой из этих областей трудно найти какую-либо передовую практику. Это потому, что весь бизнес больше зависит от взаимосвязи четырех, чем от какого-либо одного элемента.
Ярким примером эффективной общей интеграции является клиника Кливленда, которая неизменно входит в число самых выдающихся больниц Америки и на протяжении десятилетий является лидером в области кардиологической помощи. Трудно указать на источник этого преимущества. Тот факт, что в клинике есть специализированные центры, специализирующиеся, например, на диабете или кардиологии, не является исключительным.Его отказ связать финансовое вознаграждение с производительностью врачей необычен, но может оказаться неэффективным где-либо еще. Однако отступите от деталей, и вы увидите более широкую картину. Привлечение пациентов с тяжелыми заболеваниями означает, что врачи всегда будут сталкиваться со сложной средой, требующей инновационных решений. Организация в центры болезней, а не более узкие, более традиционные направления специализации (например, по почкам или крови) создает основу для междисциплинарного сотрудничества — и, следовательно, для новых перспектив — внутри этих центров.Отмена стимулов к производительности дает врачам право тратить время на инновации, чему способствует их тесная работа со специалистами из других областей. Конкретный выбор, сделанный в отношении методов, процессов и персонала, является правильным для клиники Кливленда, потому что они дополняют друг друга и объединяются в бесперебойно работающую систему.
Любая сервисная компания, независимо от того, как долго она существует, может извлечь выгоду из обзора своей деятельности с использованием структуры, изложенной в этой статье.Приведение четырех элементов дизайна услуг в более тесное согласование может представлять собой непрерывный процесс небольших настроек и экспериментов по изменению, вдохновляемых вопросами, включенными в боковую панель «Диагностика дизайна сервиса». Управленческая команда, планирующая запустить новую услугу, найдет эту структуру особенно полезной. Он отмечает решения, которые следует принимать заблаговременно и одновременно, чтобы они не противоречили друг другу в будущем. И на самом высоком уровне он подчеркивает два очень важных принципа дизайна услуг.Во-первых, хороших идей не бывает изолированно; есть только хорошая идея в контексте конкретной модели обслуживания. Во-вторых, глупо пытаться быть всем для всех клиентов.
В первом пункте отмечается важность подгонки, упомянутая ранее как ключевая сила клиники Кливленда. В клинике руководство знает, что расширения основного бизнеса необходимо тщательно изучить на предмет их соответствия существующей модели обслуживания. Недавно организация отказалась от концепции высококлассного оздоровительного и спа-салона, поскольку в ней не использовались основные операционные преимущества больницы.В некотором смысле это кажется очевидным, но менеджеры часто уходят в области относительной слабости, особенно когда видят, что фирма, которую они считают прямым конкурентом, преуспевает с услугой, которую они еще не предлагают. Progressive совершила эту ошибку, когда решила выйти на рынок страхования жилья. Несомненно, на страховании жилья можно заработать, как показали многочисленные фирмы. Но Progressive потерпела неудачу, потому что проблемы этого бизнеса не соответствовали конкурентным преимуществам компании.Напомним, что Progressive по праву гордится своим преимуществом в области аналитики, которое позволяет ей эффективно оценивать риск того, что конкретный страхователь подаст иск. К сожалению, такой вид актуарного мастерства не так важен для получения прибыли от страхования домов. Страховщики жилья поднимаются или отказываются от управления своими инвестиционными портфелями — и это относительная слабость Progressive. (Фирмы обычно теряют деньги на страховании, но зарабатывают деньги, инвестируя предоплаченные страховые взносы.) Оглядываясь назад, можно оглянуться на неудачу.Так должно было быть видно с самого начала.
Столь же обычным явлением является ошибочное желание быть всем для всех. В сегодняшней экономике обслуживания практически невозможно разработать модель обслуживания, которая охватывала бы огромный круг клиентов и оставалась конкурентоспособной среди них. Вместо этого фирмы должны разрабатывать свои модели услуг для более целенаправленного совершенствования, предлагая конкретные вещи конкретным людям.
Великие сервисные компании, почти все без исключения, очень умно выбирают своих клиентов.Мы увидели это в хорошо информированном выборе компании Progressive, с кем вести бизнес. Commerce Bank с самого начала своего существования в 1973 году знал, что должен заявить о своих правах на рынке. «Миру, — сказал его основатель Вернон Хилл, — не нужен был еще один банк« я тоже ». У меня не было капитала, не было торговой марки, и мне пришлось искать способ отличиться от других игроков ». Больница Шоулдис, канадский специалист по грыжевым операциям, очень избирательно относится к своей клиентской базе. Он не только обслуживает пациентов, страдающих определенным заболеванием, но и позволяет оперировать здоровых людей.Он снял сливки с рынка.
Становление многоцелевой фирмы
Неизбежно компании, которые пытаются быть всем для всех, начинают бороться, когда выскочки конкуренты, такие как Шулдис, начинают отбирать прибыльные ниши. Часто к упадку не относятся серьезно, пока не становится слишком поздно. (См. Врезку «Примирение с угрозой».)
Однако некоторым традиционным игрокам удалось эффективно конкурировать со своими более целенаправленными соперниками, и из их опыта можно многому научиться.Общей чертой их конкурентной реакции на выскочку является способность стать «разносторонней». Другими словами, они перестали пытаться охватить всю набережную единой сервисной моделью. Вместо этого они преследовали несколько ниш с оптимизированными моделями обслуживания, каждая из которых была разработана для достижения превосходства в одних аспектах за счет более низкой производительности в других. Секрет успеха многопрофильной компании — это возможность использовать различные модели услуг под одной крышей.Это преимущество часто проявляется в форме общих услуг (то есть внутренних поставщиков услуг), которые позволяют фирме добиться экономии от масштаба и экономии опыта в рамках своих моделей обслуживания. Эффективность использования общих служб в пользу отдельных моделей обслуживания может определить успех многопрофильной фирмы. (См. Выставку «Целенаправленные конкуренты наступают вам на фланги?»)
Архитектура общих сервисов может быть замечена в многопрофильных корпорациях в разных отраслях — от Yum Brands, объединяющей пять компаний быстрого питания, до Omnicom, состоящего из сотен компаний в пространстве интерактивного маркетинга, до GE, которая, похоже, имеет нет ограничений на рынки, на которые он может войти.Каждая корпорация создала отдельные модели обслуживания для отдельных операционных сегментов клиентов и оценивает общую выгоду от моделей, оценивая, сколько они получают друг от друга. Что определяет, правильно ли сформировала компания портфель моделей обслуживания? Все сводится к критическому тесту: улучшается ли каждая из отдельных моделей обслуживания фирмы по сравнению с другими? Если ответ отрицательный, это означает, что производительность скоро снизится или что компания может захотеть выделить некоторые модели обслуживания.Если да, то это почти всегда благодаря превосходному управлению общими службами, и действующий президент процветает.
Услуги, совместно используемые в многоцелевых компаниях, обычно включают такие бизнес-функции, как финансы, закупки, информационные технологии, человеческие ресурсы и обучение руководителей. Преимущества масштаба, которые они предоставляют, просты и включают объединенные закупки, предпочтительный доступ к кредитам и другие преимущества, связанные с затратами. Экономию опыта труднее реализовать, но она также может быть более ценной.Здесь задача состоит в том, чтобы использовать знания, полученные в одной модели обслуживания, для повышения эффективности других. В ограниченной степени такая передача знаний происходит неформально; это всегда было надеждой и обещанием многопрофильных компаний. Важное отличие успешных многоцелевых фирм состоит в том, что они формализуют процесс, разрабатывая очень четкие способы использования опыта в различных моделях обслуживания. Передаче знаний способствуют преднамеренные инвестиции в такие программы, как формальный обмен передовым опытом; централизованное, динамичное обучение сотрудников; и ротация менеджеров среди моделей.
Мое исследование убеждает меня в том, что лучшим средством для поддержания роста в сфере услуг является использование многофокусной модели, но также очевидно, что эта модель требует сосредоточенных усилий для защиты. Руководители индивидуальных моделей обслуживания постоянно заявляют, что выделенные, а не общие ресурсы сделают больше для укрепления их собственного бизнеса. Между тем операционные менеджеры поднимают хор жалоб на то, что общие службы требуют более бдительного контроля «ниже черты», если они хотят обеспечить необходимую экономию за счет масштаба и опыта.Учитывая постоянное наступление на эту модель, неудивительно, что еще одной общей характеристикой успешных многоцелевых фирм является директивное (даже автократическое) руководство. Этот стиль руководства подходит для разных личностей, но он всегда полагается на старших менеджеров, которые могут и хотят оказывать сильное влияние на подчиненных. Они должны быть таковыми, чтобы уравновесить конкурентную автономию индивидуальных моделей обслуживания с коллективной ценностью общих услуг. Без сильного централизованного руководства линейные менеджеры, приносящие доход, обычно преобладают над руководителями общих служб, особенно в моменты стратегических проблем.В самом деле, компании часто ставят более сильных лидеров в модели обслуживания, чем в общие службы, что существенно снижает производительность системы.
Границы практики менеджмента
Ученые-менеджеры, и немало практиков, в последние годы подняли интересную дискуссию: является ли дисциплина управления принципиально иной в сфере услуг, чем в бизнесе, производящем продукцию? То, как менеджмент изучается и преподается в аспирантуре бизнес-школ, было сформировано в контексте индустриальной экономики.Применимы ли подходы, которые работали для производственных компаний, к услугам?
По мере того, как сервисные предприятия продолжают вводить новшества, добиваться успеха и изучать, ответы становятся все яснее. Представленная здесь структура подсказывает, почему традиционные методы оказались столь же надежными и почему они по-прежнему заставляют опытных менеджеров хотеть большего. Многое из того, что определяет здоровье продуктового бизнеса — надежность его предложения и управление людьми, — столь же необходимо в сервисном бизнесе и может быть решено с помощью аналогичного набора инструментов.Но открылись совершенно новые области, связанные с ролями клиентов, и их наборы инструментов только сейчас собираются.
Версия этой статьи появилась в апрельском номере журнала Harvard Business Review за 2008 год.налогов для бизнеса | Налоговая служба
Форма вашей деятельности определяет, какие налоги вы должны платить и как их платить. Ниже приведены пять основных типов налогов на бизнес.
Налог на прибыль
Все предприятия, кроме партнерств, должны подавать годовую налоговую декларацию.Партнерства подают информационную декларацию. Форма, которую вы используете, зависит от того, как организован ваш бизнес. Обратитесь к Бизнес-структурам, чтобы узнать, какие декларации вы должны подавать в зависимости от созданного предприятия.
Федеральный подоходный налог — это распределительный налог. Вы должны платить налог по мере того, как вы зарабатываете или получаете доход в течение года. Обычно с заработной платы сотрудника удерживается подоходный налог. Если вы не платите налог посредством удержания или не платите достаточную сумму таким образом, вам, возможно, придется заплатить расчетный налог.Если от вас не требуется производить расчетные налоговые платежи, вы можете уплатить причитающийся налог при подаче декларации. Для получения дополнительной информации см. Публикацию 583.
Расчетный налог
Как правило, вы должны платить налоги на доход, включая налог на самозанятость (обсуждается далее), регулярно уплачивая расчетный налог в течение года. Для получения дополнительной информации см. Расчетные налоги.
Налог на самозанятость
Налог на самозанятость (SE) — это налог на социальное обеспечение и бесплатную медицинскую помощь в первую очередь для физических лиц, которые работают на себя.Ваши платежи по налогу на SE вносят вклад в ваше покрытие в рамках системы социального обеспечения. Страхование социального обеспечения предоставляет вам пенсионные пособия, пособия по инвалидности, пособия по случаю потери кормильца и пособия по больничному страхованию (Medicare).
Как правило, вы должны платить налог SE и подавать Приложение SE (форма 1040 или 1040-SR), если применимо одно из следующих условий.
- Если ваш чистый доход от самозанятости составлял 400 долларов США или более.
- Если вы работаете в церкви или квалифицированной контролируемой церковью организации (кроме служителя или члена религиозного ордена), которая выбрала освобождение от налогов на социальное обеспечение и Medicare, вы облагаетесь налогом SE, если вы получаете 108 долларов.28 или более в заработной плате от церкви или организации.
Примечание: Существуют особых правил и исключений для иностранцев, членов рыболовных бригад, нотариусов, государственных или местных государственных служащих, иностранных правительств или сотрудников международных организаций и т. Д. Для получения дополнительной информации см. Самостоятельную занятость Налог.
Налоги на трудоустройство
Если у вас есть сотрудники, вы, как работодатель, несете определенные обязанности по уплате налогов, которые вы должны платить, и формы, которые вы должны заполнять.Налоги на занятость включают следующее:
- Налоги на социальное обеспечение и медицинское обслуживание
- Удержание федерального подоходного налога
- Федеральный налог на безработицу (FUTA)
Для получения дополнительной информации см. Налоги на занятость для малых предприятий.
Акцизный налог
В этом разделе описаны акцизы, которые вам, возможно, придется заплатить, и формы, которые вы должны заполнить, если вы выполните одно из следующих действий.
- Производство или продажа определенных товаров.
- Управляйте определенными видами бизнеса.
- Используйте различное оборудование, оборудование или продукты.
- Получать оплату за определенные услуги.
Форма 720 — Федеральные акцизы, указанные в Форме 720, состоят из нескольких широких категорий налогов, включая следующие.
Экологические налоги.
Налоги на связь и воздушный транспорт.
Налоги на топливо.
Налог на первую розничную продажу тяжелых грузовиков, прицепов и тракторов.
Налоги производителей на продажу или использование различных товаров
Форма 2290 — Федеральный акцизный налог взимается с некоторых грузовиков, тягачей и автобусов, используемых на дорогах общего пользования. Налог применяется к транспортным средствам, облагаемая налогом полная масса 55 000 фунтов и более. Сообщите о налоге в форме 2290. Для получения дополнительной информации см. Инструкции к форме 2290.
Форма 730 — Если вы занимаетесь приемом ставок или проведением пула ставок или лотереи, вы можете нести ответственность за уплату федерального акцизного налога на ставки. Используйте форму 730, чтобы рассчитать налог на полученные вами ставки.
Форма 11-C — Используйте форму 11-C «Профессиональный налог и регистрационная декларация для заключения пари», чтобы зарегистрироваться для участия в любой деятельности по ставкам и уплатить федеральный профессиональный налог на ставки.
Акцизный налог включает несколько общих программ акцизного налога.Одна из важнейших составляющих акцизной программы — моторное топливо. Для получения дополнительной информации см. Акцизы.
Кредитные карты для бизнесаот American Express
‡ Условия льгот
Карты сотрудников
Условия, условия и ограничения зависят от продуктов карты.
Лимиты расходов по карте сотрудника можно установить онлайн или позвонив по номеру, указанному на обратной стороне карты. Лимит расходов не является гарантией того, что участник с картой сотрудника сможет совершать покупки до этого лимита.Существуют определенные покупки, на которые ограничение не распространяется, например, чаевые в ресторане и проживание в отеле, продленное сверх первоначального периода бронирования, при этом учитывается общая емкость учетной записи. Вы соглашаетесь оплачивать все Сборы независимо от того, превышают ли какие-либо Сборы лимит, и вы соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности перед вами или любым другим лицом, когда лимит не применяется к любым Сборам и / или когда начисляются и выставляются счета, превышающие предел. Для получения дополнительной информации о применении лимита, пожалуйста, обратитесь к Правилам и условиям ограничения расходов на карту сотрудника на сайте www.americanexpress.com/spendlimits/terms, которая также будет предоставлена, когда вы зарегистрируете карты сотрудника в этой функции.
Вы можете добавить в свою учетную запись до 99 карт сотрудников.
Награды за членство Программа ®
Применяются положения и условия программы Вознаграждения за членство ® . Посетите membersrewards.com/terms для получения дополнительной информации. Участвующие партнеры и доступные вознаграждения могут быть изменены без предварительного уведомления.
Стоимость бонусных очков членства зависит от того, как вы их используете. Чтобы узнать больше, посетите www.membershiprewards.com/pointsinfo
Беспроцентные сборы
Если вы получите право на участие в программе, вам может быть предоставлена возможность продлить выплату с течением времени по определенным платежам с помощью нашей функции оплаты с течением времени. Если вы используете эту функцию, вам могут начисляться проценты по любым платежам, которые вы решите оплатить с течением времени.
Функция сверхурочной оплаты
Если вы имеете право, вам может быть предоставлена возможность зарегистрироваться в функции сверхурочной оплаты, которая позволяет оплачивать определенные покупки с течением времени.Если вы решите зарегистрироваться в этой функции, вам будут начисляться проценты за соответствующие покупки, когда вы решите сохранить баланс.
Скидка на досрочную оплату Plum
Получите скидку 1,5% на ту часть баланса, которая соответствует критериям оплаты, которую вы оплачиваете в течение 10 дней с даты закрытия выписки, при условии, что вы платите по крайней мере минимальную сумму платежа, причитающуюся к оплате Дата. Скидка будет отображаться как кредит в следующей выписке по счету. Приемлемые сборы — это покупки товаров и услуг за вычетом возврата и других кредитов.Приемлемые сборы НЕ включают ранее отложенные суммы, просроченные суммы, авансы наличными, покупку дорожных чеков, покупку или повторную загрузку предоплаченных карт или покупку других денежных эквивалентов.
Менеджер по работе с клиентами
Менеджеры по работе с клиентами должны быть не моложе 18 лет и иметь почтовый адрес в США и номер социального страхования.
Приложение American Express Business
Приложение American Express ® Business доступно для использования с картами American Express Business и Corporate.Функциональные возможности могут различаться в зависимости от продукта или программы Карты. American Express не несет ответственности за полноту или точность отображаемых квитанций. Квитанции будут храниться до самого раннего из следующих событий: (1) семь лет с конца календарного года, когда квитанция была загружена или (2) дата закрытия вашей онлайн-учетной записи.