10 самых обсуждаемых бизнес-трендов 2018
Авторы блога Vision Critical подвели итоги 2017, составив список самых запоминающихся бизнес-трендов года.
Какие же темы обсуждали исследователи, маркетологи, новаторы и CX профессионалы в прошлом году?
1. Insight-driven компании на подъеме
По данным Forrester insight-driven компании к 2020 будут иметь доход 1,2 триллиона долларов. Эти организации ориентируются на данные о клиентах и аналитику на каждом этапе принятия решений. Согласно исследованию Forrester новый класс бизнеса вырастет на внушительных 27% в течение нескольких следующих лет.
2. Доверие становится значимым фактором бизнеса
По данным исследования Edelman 2017 Trust Barometer мир страдает от недостатка доверия. Только 52% респондентов доверяют бизнесу сегодня, при этом они во многом ориентируются на репутацию руководителей.
Чтобы сократить разрыв, компании должны взаимодействовать и с клиентами и с сотрудниками, после чего использовать полученные данные для внесения необходимых изменений.
Согласно отчету BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands доверие сегодня является основой дифференциации компаний. Например, такие бренды, как Apple, Microsoft, Facebook и Amazon, отличаются от других своей аутентичностью, целью и прозрачностью.
3. Сфера клиентского опыта нуждается в лидере
В бизнесе отмечается замедление развития сферы клиентского опыта. По данным исследования Forrester в последнее время практически не появляются CX инновации. Согласно отчету Customer Experience Index ни одна из индустрий или компаний не вышла в лидеры в 2017.
По мнению Рика Пэрриша, аналитика Forrester по вопросам клиентского опыта, основная причина проблемы – отсутствие фундаментальных навыков, необходимых для достижения значимых результатов. Он считает, что компаниям необходимо формировать ключевые компетенции (например, в области исследований), чтобы вносить позитивные изменения в CX стратегию.
4. Smart-продукты уже не впечатляют
Интернет вещей (IoT) остается одним из ведущих технологических трендов, но огромные инвестиции в это направление далеко не всегда гарантируют лучший результат. В 2017 многие smart-продукты провалились на рынке.
Кэвин Эштон, автор и технолог в сфере IoT, считает, что ключом к выживанию на этом рынке станет понимание нужд клиентов. Важно всегда знать ответ на вопрос: в чем преимущество продукта для потребителя?
5. Конец ритейла близок
В прошлом году издательства пестрили заголовками о банкротствах, сокращениях рабочих мест и закрытии магазинов в сфере ритейла. В связи с этим компании обратили особое внимание на клиентский опыт, вдохновившись приобретением Amazon сети супермаркетов Whole Foods.
Чтобы выжить в современных условиях, брендам необходимо пересматривать свои приоритеты. Об одной из самых эффективных стратегий мы рассказываем в статье “От брендов покупки к брендам использования: стратегия успеха в век digital. Исследование“.
6. Клиентоориентированность – конкурентное преимущество лидирующих брендов
В 2017 многие автомобильные компании смогли предложить клиентам лучший опыт покупки. Hyundai, например, сделали отношения с клиентами основным приоритетом бренда. Cadillac также ставит клиентов в центр бизнеса, учитывая все их комментарии.
Медиа бренды, такие как Elizabeth Arden, Bustle и Refinery29 взаимодействуют с аудиторией, чтобы улучшить все аспекты путешествия. Они понимают, что если выстроить бренд, которому доверяют, то можно получить клиентов на всю жизнь.
Компании из сферы здравоохранения также начали фокусироваться на пациентах и предлагаемой ценности.
7. AI внушает оптимизм
Многие компании и эксперты положительно оценивают потенциал искусственного интеллекта для бизнеса. По мнению директора GumGum Бена Пломиона, AI создаст новые возможности и повысит эффективность инструментов.
При этом крупные корпорации относятся к искусственному интеллекту настороженно. Так Илон Маск полагает, что AI может начать войну против человечества.
Информацию о других важнейших технологических трендах вы найдете в статье “Ведущие технологические тренды в бизнесе и маркетинге. Исследование“.
8. Изучение опыта в приоритете
По данным исследования 2017 GRIT Consumer Participation in Research изучение опыта станет приоритетом для инсайт-индустрии. Согласно отчету 55% клиентов не делятся информацией из-за плохого дизайна. Сегодня люди ждут от исследований большего.
Отказавшись от сложных анкет или поделившись результатами с клиентами, можно значительно улучшить их опыт.
Согласно исследованию Maru/Matchbox не стоит создавать отдельные приложения для проведения опросов. 3/4 респондентов предпочитают их не использовать.
9. Лидеры меняют индустрию к лучшему
Дальновидные исследователи помогают компаниям использовать данные о клиентах, чтобы опережать конкурентов.
Влиятельные специалисты не ограничиваются собственной ролью и усиливают стратегическое влияние своей работы. Для этого необходима активность и владение сторителлингом. Важно убедиться, что компания воспринимает полученные данные всерьез, даже если они противоречат предположениям и теориям лидеров.
10. Сообщества обеспечивают ROI
Сообщества – необходимый инструмент для бизнеса в 2018. По данным отчета Forrester Consulting сообщества обеспечивают большую вовлеченность и генерацию контента лучшего качества, чем соцсети и краткосрочные кампании. Также благодаря им можно узнать больше о предпочтениях клиентов, их отношении и восприятии.
По данным Vision Critical 80% членов сообществ более лояльны к бренду, они чаще оставляют критичные комментарии, что позволяет компаниям оценивать реальное положение дел.
Еще одно преимущество сообществ – они позволяют выстраивать отношения с клиентами и получать данные о них намного быстрее.
Это были 10 самых обсуждаемых тем в сфере бизнеса. Во многом они определят дальнейшее развитие индустрии. Учитывайте эти направления при подготовке стратегии на 2018.
rusability.ru
Новые бизнес идеи 2018 | тренды, минимальные вложения
Эксперты уже активно обсуждают новые бизнес-идеи 2018 года. И это нормально, ведь людям, которые решили заняться собственным делом, нужно время для выбора ниши, подготовки к проекту. Чем же стоит заниматься, чтобы получить максимальную прибыль? Берем курс на будущее и осваиваемся в новых трендах бизнеса.
Тренды бизнеса 2018 года
Бизнес нового поколения ориентирован на то, чтобы максимально упростить жизнь современного человека. Проекты в этом ключе будут успешно процветать.
Производство и продажа «умной» бытовой техники
Что означает «умная»? Сегодня такой термин используют для описания техники, управляемой с помощью смартфонов. Создается все больше приложений и программ, позволяющих настроить и включить телевизор, кофеварку, стиральную машину и т.д. Причем сделать это можно даже вдали от дома. Возможно, со временем человеку и этого покажется мало, и он создаст не «умную», а «очень умную» технику, которой можно будет управлять силой мысли. А что? Неплохая идея для бизнеса 2028 года, например…
Автономные строительные работы
Не всякий физический труд облагораживает человека. Тяжелые работы на стройке приносят человеку больше вреда, чем пользы. Именно поэтому на Западе активно разрабатываются технологии автоматического обслуживания. Например, был изобретен робот, который укладывает кирпич. В перспективе – автоматизация и других строительных процессов.
Онлайн-примерочная
Интернет-шопингом пользуются большое количество людей. Это удобно, это быстро и это экономно. Но есть у такого шопинга один недостаток – выбранную вещь нельзя примерить и пощупать руками. Именно над этим вопросом активно работают интернет-разработчики. Интернет-магазины, оснащенные онлайн-примерками, в 2018 году будут в особом почете.
Новые бизнес-идеи 2018 с минимальными вложениями
Они заинтересуют начинающих бизнесменов, которые только ищут свою нишу. На какие бизнес-направления стоит обратить внимание, чтобы собственное дело успешно процветало?
Внутренний туризм, агротуризм
За последние годы интерес к местным достопримечательным сильно вырос. Люди начали ценить то, что находится рядом с ними. Поездки внутри своей страны также подойдут людям, которые не могут позволить себе поездки заграницу. Если вы хорошо осведомлены в вопросах отдыха внутри своей страны, то лучшего варианта для бизнеса вам точно не найти!
Выращивание экологически чистой с/х продукции
Продукты с ГМО и различными пищевыми добавками почти вытеснили натуральную продукцию. Однако сегодня люди все чаще хотят видеть на своих столах продукты, выращенные без удобрений и прочих химикатов. Ценятся они очень высоко, поэтому затраты на открытие бизнеса быстро окупятся.
Услуги по СМС-информированию
Кого можно информировать? Для начала родителей, чьи дети ходят в школу. Безопасность детей – это актуальная тема последние несколько лет, поэтому с выбором идеи вы точно не прогадаете. Дети получают специальные карточки со встроенным чипом. У входа в школу ставится оборудование, которое будет считывать с них информацию и отправлять родителям. То есть, если ребенок провел карточку через оборудование — родителям подается соответствующий сигнал. За каждую СМС со счета родителей списывается определенная сумма. Начать можно с одной школы, а потом охватить целый район.
Новые бизнес-идеи
А вот еще несколько новых бизнес-идей 2018, которые заслуживают внимания. Если детально их изучить, можно получить хорошую, стабильную прибыль.
Продажа дронов
Дроны – это беспилотные летальные аппараты. Их начали использовать военные, но постепенно они стали улучшать и повседневную жизнь. Дроны могут переносить документы, доставлять покупки, заказанные через интернет, и т.д. Чтобы запустить продажу беспилотных летальных аппаратов у нас в стране, необходимо найти поставщика, создать сайт и запустить рекламную компанию.
Магазин без продавцов
Они представляют собой небольшие торговые точки, где можно приобрести продукты и товары первой необходимости. Это идеальное решение для маленьких населенных пунктов, где есть сложности с обычными магазинами. Перед тем, как открыть первую торговую точку, следует внимательно изучить местную окрестность, выделить несколько объектов, узнать о них как можно больше информации, пообщаться с местными жителями. Останется составить бизнес-план и запустить первый проект.
Большой и малый бизнес в 2018 году будет, как и прежде процветать. Есть большое количество новых идей, которые могут принести хороший доход. Остается дело за малым – внимательно их изучить и выделить для себя подходящий вариант.
Статьи на тему:
Изменения для ИП в 2018 году
ИП на ЕНВД в 2018 году: изменения
Онлайн кассы для ИП на ЕНВД с 2018 года
v-2018.com
Индустрия IT-стартапов: главные тренды 2018 года
Дмитрий Волошин – о том, какие тенденции окажут влияние на стартап-экосистему
IT-инструменты, которые используются в проекте Preply
- Trello
- Google Trends
Стартапы – одни из самых мощных драйверов развития IT-индустрии. Многие стартаперы не только используют наработки более опытных коллег, но и зачастую генерируют идеи, которые в ближайшем будущем будут задавать вектор развития для разных сфер бизнеса. О том, какие тренды будут оказывать влияние на индустрию стартапов в 2018 году, в своей авторской колонке рассказал сооснователь международного маркетплейса для поиска репетиторов Preply Дмитрий Волошин.
Досье
Дмитрий Волошин, предприниматель из Киева, сооснователь и СТО международного маркетплейса для поиска репетиторов
Следить за трендами
Атмосфера в стартап-индустрии сейчас более чем благоприятная. На смену необъятным шкафам с серверами пришли облачные хостинги, что значительно снизило расходы. Запуск IT-проекта стал проще, быстрее и дешевле. Если двадцать лет назад речь шла о сотнях тысяч или даже миллионах долларов, то сейчас c разработкой MVP, тестированием основных гипотез и привлечением первых пользователей можно уложиться в несколько тысяч.
Источником средств становятся не только фонды и бизнес-ангелы: необходимую для запуска сумму вполне можно собрать на краудфандинг-площадке или получить с FFF (fools, family, friends) — главных инвесторов начинающего стартап-фаундера.
Тем не менее, стартап — это всегда риск и неопределённость. Для основателей стартапов крайне важно следить за современными рыночными тенденциями и наблюдать за самыми популярными индустриями. Это поможет не только определить, какие проекты привлекательны для инвесторов, но и спланировать развитие собственного проекта. Посмотрим, чем живёт стартап-экосистема сегодня и что в ней будет происходить завтра.
AI и машинное обучение
Искусственный интеллект заслуженно остаётся темой номер один на технологических конференциях и дискуссиях. В его разработку вливаются огромные средства. Простейший пример искусственного интеллекта — чат-боты, которые покоряют одну индустрию за другой. С помощью ботов можно заказать еду, купить билеты, найти необходимую информацию и сделать домашнее задание.
Машинное обучение сегодня используется фактически во всех технологиях. К примеру, корпорация Apple внедряет машинное обучение в приложения для iOS. Machine learning служит для того, чтобы взять на себя всю рутинную и трудоёмкую работу и освободить от неё специалистов. Так, в медицине машинное обучение позволит использовать технологии для прочтения снимков УЗИ и постановки диагнозов.
Эра маркетплейсов
Даже самые консервативные компании уже понимают, что присутствие в онлайне — не приятное дополнение к офлайну, а необходимость. Ежегодно рынок онлайн-продаж увеличивается на 20%. Чтобы понять широту рынка, достаточно посмотреть на экран смартфона: там есть приложения для закрытия любой потребности — для заказа такси, бронирования отелей, покупки товаров, поиска репетиторов и т.д.
При этом онлайн-ритейл уверенными шагами идёт в сторону маркетплейсов. Уже сегодня насчитывается более сорока маркетплейсов, известных на весь мир. Внутри рынка сложились довольно благоприятные условия для создания бизнеса без существенных затрат времени и денег. Электронные торговые площадки стремительно вытесняют привычные интернет-магазины.
Формат выделяет организацию высококачественного сервиса как главное конкурентное преимущество. Современный потребитель хочет быстро найти и дешёво купить. Поскольку рынок растёт как на дрожжах, маркетплейсы постоянно работают над повышением качества сервиса, обеспечивая себе конкурентоспособность.
EdTech и FinTech – на коне
Только за первое полугодие 2017 года в США было заключено 58 сделок на сумму $887 млн. в сфере educational technology. Внушительные цифры указывают на популярность и перспективность рынка образовательных технологий. Хотя пока что сфера находится в самом начале своего пути, и делать точные прогнозы на будущее сложно. Многие EdTech-стартапы создают сложные продукты с использованием AR и VR-технологий, а такие проекты требуют серьезных финансовых вложений.
Сфера FinTech тоже осваивает возможности современных технологий. Создаются финансовые маркетплейсы, совершенствуются финансовые инструменты, банки активно переходят в digital-формат либо вообще работают исключительно как онлайн-проекты.
Прогноз для стартап-индустрии на 2018 год
Человек и технологии влияют друг на друга, и манера их взаимодействия определяет повестку завтрашнего дня: чего захочет потребитель и как это реализует tech. Умные устройства пришли в нашу жизнь надолго. Internet of Things дал возможность установить чипы и датчики на автомобили, бытовые приборы и даже зубные щётки. Сейчас IoT-устройства есть почти во всех индустриях. Следующим шагом станет взаимодействие между интеллектуальными устройствами, что позволит потребителю дополнительно персонализировать их работу.
Робототехника в быту пока остановилась на уровне пылесосов, но в её перспективах мало кто сомневается. Сейчас этот сегмент находится на начальной стадии, но ожидается, что роботы для дома «выстрелят» к 2020 году.
В онлайн-ритейле набирают популярность технологии дополненной реальности. AR предоставляет клиенту расширенные возможности: например, в режиме реального времени примерить одежду или посмотреть, как понравившийся комод будет смотреться в его комнате.
И о криптовалюте: согласно прогнозам, эта тема будет ещё более актуальна в следующем году. Добравшись до нишевых рынков, cashless money станет мейнстримом, так как нынешняя финансовая система демонстрирует свою неустойчивость. Технология Blockchain уже присутствует в FinTech-приложениях и здравоохранении, а это значит, что блокчейн — свободное поле для деятельности в ближайшие годы.
Как отслеживать тренды и как их монетизировать
Чтобы отслеживать тренды, стоит посещать профильные ивенты, следить за новостями отрасли (например, читать CB Insights), регулярно изучать рейтинги перспективных технологий (например, в MIT Technology Review).
В «классическом» бизнесе для отслеживания тенденций используют Google Trends и TrendHunter, популярность физических товаров можно также предсказать с помощью WatchCount от eBay и Sales Rank Express от Amazon.
Но для стартапов, которые зачастую создают на рынке новую нишу, всё гораздо сложнее. Например, у нас был опыт выхода на рынок США с предыдущей версией нашего проекта Preply. Мы продвигали Skype-репетиторство по SAT/ACT — очень важным для американцев экзаменам. Объём рынка репетиторских услуг по этим тестам — сотни миллионов долларов. Но в итоге оказалось, что мы не можем продать эту услугу. Пользователи не искали Skype-репетиторов. Мы продвигались в Google AdWords по ключевым фразам, актуальным для локальных репетиторов, и пользователи, которые искали именно занятия «вживую», просто проходили мимо.
Чтобы избежать такой ошибки, рекомендую исследовать рынок глубже, тестировать не только саму гипотезу, но и различные маркетинговые каналы. Если речь идёт о работе на зарубежном рынке — стоит заручиться поддержкой местного маркетолога или хотя бы country-менеджера. Конечная цель — найти не только популярный товар, но и Product Market Fit.
***
Читайте также:
«Миграция ценности. Что будет с вашим бизнесом послезавтра?».
«Блокчейн для бизнеса»: ключевые идеи бестселлера Уильяма Могайара.
«Зарабатывать на хайпе»: чему может научиться бизнес у «серого» рынка.
biz360
22 декабря 2017
biz360.ru
Перспективные бизнес-модели – 2018 — СКБ Контур
Среди популярных бизнес-моделей шеринг занимает первое место по масштабам развития. Начавшись с таких сервисов как Airbnb и Uber, он проникает в незатронутые до этого секторы. Например, HelpAround, шеринговый сервис для больных диабетом, позволяет пациентам обмениваться нужными лекарствами.
Каждая бизнес-модель обладает своими преимуществами для компании и клиентов. Например, бизнес по подписке формирует постоянный спрос, отличается низким порогом входа и может стать хорошим дополнением к традиционным продажам — по этой модели идет магазин фермерских продуктов LavkaLavka.
Сервисная модель может отлично работать благодаря развитию мобильных технологий и больших данных — это хорошее решение для компаний, позволяющее им получать информацию о работе оборудования 24 часа в сутки и организовывать работу сервисного персонала заранее.
Шеринг
Компания Kaspersky выпустила отчет об экономике будущего, в котором утверждается, что 1 км поездки на беспилотном электрическом автомобиле совместного использования к 2029 году будет стоить $0,8. Ожидается, что к 2030 году беспилотные автомобили будут обходиться на 33% дешевле, чем личные.
Каждый третий европеец в возрасте от 25 до 29 лет пользовался шеринговыми сервисами, к которым относятся не только Uber и Airbnb — пионеры, изменившие рынок, но и проекты в других областях — от Rent the Runway, сервиса проката платьев, до HelpAround, сервиса обмена лекарствами для больных диабетом.
По данным PwC, капитализация Airbnb достигла $30 млрд, превысив капитализацию отелей Hilton (около $25,5 млрд), а число водителей, работающих с Uber, превысило 1 млн человек. К 2025 году оборот шеринговых сервисов достигнет $335 млрд, догнав компании, работающие по традиционной модели. В ближайшие десять лет sharing economy в Европе будет расти на 35% в год, и в нее будут вовлечены новые секторы, такие как энергетика, телеком и ритейл.
Бизнес по подписке
Наиболее заметна активность сервисов по подписке в области контента — всем известны Spotify, Netflix и Амедиатека, Ororo.tv. Кроме аудиовизуального контента подписные сервисы предлагают клиентам товары повседневного спроса и модные новинки — по этой модели работают, например, бьюти-боксы от магазинов косметики BirchBox, Pudra и beauty-блогеров.
Главное преимущество модели по подписке в том, что она формирует постоянный спрос, но подписные сервисы на «коробки с сюрпризами» оказываются менее популярными и закрываются.
Подписка может стать хорошим дополнением к традиционным продажам. Так работает, например, LavkaLavka, предлагая покупателям подписаться на магазины с фермерскими продуктами. 171 российский подписной проект уже доступен на маркетплейсе Allboxes.
Подписные сервисы развиваются в разных областях: от развивающих наборов для детей Bimbasket и MEL Science, товаров для домашних животных «Покорми зверя» до кофе (кооператив «Черный»), меда (Hello, Honey), шоколада (Chocolo) и наборов для приготовления еды («Шефмаркет»).
Клиенты ценят модель подписки, потому что им не нужно регулярно вспоминать о покупках и ходить в магазин — это за них делает компания.
Преимущества такого бизнеса — низкий порог входа и небольшие вложения в сайт и продвижение в интернете, однако в России такой бизнес лучше работает как дополнение к e-commerce. Из-за сокращения доходов не все люди готовы тратить деньги регулярно и предпочитают разовые покупки.
Сервисная бизнес-модель
Клиенты платят не за владение товаром, а за результат работы или фактическое использование услуги или машины. Медицинское оборудование компании GE Healthcare обслуживается производителем в российских клиниках, 70% неполадок устраняется дистанционно.
Сервисная бизнес-модель является прямым следствием комплексного предложения производственных компаний, состоящего из продукции и услуг обслуживания.
Производители продают клиенту не только оборудование, но и его обслуживание и ремонт. Например, компания Rolls-Royce предлагает клиентам услугу чистки двигателей TotalCare, они платят только за часы использования двигателя. Анализировать работу оборудования и предупреждать сбои можно с помощью мониторинга и сбора больших данных.
Для клиента эта модель выгодна тем, что он может оплачивать продукт в рассрочку, записав эту сумму в категорию операционных затрат, все возможные затраты обговариваются заранее. Если раньше заказчик платил сначала за само оборудование, а потом за его обслуживание, то теперь он платит за то, что оно всегда нормально работает.
Мобильные технологии и большие данные позволяют получить информацию о работе оборудования 24 часа в сутки и организовывать работу сервисного персонала заранее.
Сервисную модель можно использовать в машиностроении с моделью почасовой оплаты или оплаты за выход продукции, в карьерной технике — с моделью оплаты за время эксплуатации, пробег или перевезенный объем горной породы.
Сервисная модель продажи услуг офисных кофе-машин предоставляет потребителю кофе-машину бесплатно, а плату за сервис берет через продажу кофейных зерен, отслеживая объемы покупки зерен и снимая показатели с датчиков.
Комментарии Алексея Чеснокова, директора по маркетингу Русской школы управления
Некоторые перспективные бизнес-модели строятся на интернете и коллаборации частных лиц или представителей малого бизнеса. Чтобы реализовать свои потребности поодиночке, у людей иногда не хватает ресурсов. За счет объединения с помощью интернета и различных сервисов, издержки становятся ниже и появляются новые возможности — экономический эффект масштаба.
Можно выделить одну бизнес-модель, которая будет трендом не только в 2018 году, но и в будущем, но пока не развита в России, — это создание сервисов, позволяющих пользователям делать что-то совместно.
Больше десяти лет россияне пользуются сервисами совместных закупок, которые совершают на специализированных сайтах, тематических форумах или через социальные сети.
Перспективное направление в этой сфере — сервис совместных контейнерных перевозок, который есть за рубежом, но которого пока нет в России. Сейчас, чтобы отправить или получить какой-то товар из другой страны, нужно найти посредника — компанию, которая свяжется с владельцем контейнера, зарезервирует место, решит все вопросы.
Еще один сервис, позволяющий избавиться от посредников и снизить издержки, — совместная застройка. К примеру, люди, объединившиеся с общей целью, например, построить себе дома в поселке, могут сами выбрать участки под строительство, типы домов, стройматериалы. Пользователи сервиса договариваются обо всем, и за счет этого строительство их будущего дома обходится им дешевле. К тому же, они сами решают многие вопросы, а не оставляют их на усмотрение строительной организации.
Комментарии Дарьи Вороновой, основателя компании Update 360
Любой бизнес, который не будет учитывать сферу «впечатлений», вынужден будет уступить конкурентам. Сейчас слишком высока планка требований российских потребителей, они хотят извлекать эмоции из покупки. Поэтому будут выигрывать те, кто их дарит.
Интересный пример — американский стартап, который сделал своих пользователей производителями принтов на футболках и свитшотах. Каждый пользователь благодаря такой платформе может стать автором и продавцом, и многие уже на этом неплохо заработали.
Люди покупают возможность выбора, поэтому всегда большинство карт в фитнесе не используют даже на 20%. Такие сферы будут прибыльными всегда, поэтому дополнительные сертификаты и подписки имеют хорошую маржу.
Если говорить о том, что мне нравится из стратегий, это нишевость и бутиковость даже в масс-маркете, но хорошо упакованная, как у Nespresso. В такой вариант можно упаковать что угодно, и это сыграет.
Комментарии Вячеслава Шашкова, product manager в рекламном агентстве Pichesky
Технологии адаптируются под новые привычки общества. Например, в Англии светофоры начали дублироваться на бордюры из-за излишнего внимания пешеходов к смартфонам.
Крупномасштабные проекты в области интернета-вещей интересны в сотрудничестве с государственным сектором и большими брендами.
Хорошим примером участия госсектора в области интернета-вещей служит партнерство компании Didi Chuxing c местными властями. В мае 2017 года разработана система умного управления светофором в зависимости от потока машин. Программа помогла уменьшить заторы на дорогах на 11%.
Microsoft Smart Campus, головной офис компании Microsoft, снабжен различными датчиками мониторинга и управления для экономии воды и электроэнергии, то есть концепция «умного дома» масштабировала на целый мини-город. Проект окупился всего за полтора года. Интернет вещей на уровне крупномасштабных проектов оправдан, так как возврат инвестиций происходит быстрее и ощутимее, нежели в носимых гаджетах, которые постепенно становятся частью мобильного телефона. Новые модели снабжаются все большим числом замерительных датчиков.
В своей методике Trends in Pocket я выделяю тренд на 2018 год — «инкогнито». Мобильное приложение Dusk позволяет стримить контент анонимно. Личность юзера скрыта пикселизированным экраном, измененным голосом. При регистрации не запрашивается никакой персональной информации. За рубежом появляются сервисы для анонимного поиска работы для сотрудников, которые не хотят уведомлять начальство о своих планах.
Тенденция показывает спрос на создание инкогнито профиля в интернете и максимальную защиту своих персональных данных. Мы ощущаем эту тенденцию в развитии теневого интернета и косвенно в популярности Telegram. При растущем контроле государства и влиянии брендов мы увидим ряд сервисов, популяризирующих «анонимность» на российском рынке.
Все самое интересное о бизнесе — на нашем канале в Telegram. Присоединяйтесь!
kontur.ru
Бизнес как тренд: что модно в 2018 году
В первом полугодии вдруг выяснилось: тенденции в моде, жизни и бизнесе получили разнополярные направления. Во-первых, стало актуальным все творческое и индивидуальное, во-вторых, интернет вещей наступает.
Современные бизнес-технологии меняют мир ежесекундно. Старые знания и навыки устаревают молниеносно, научный мир уже признал, что человеку будущего, да и современному человеку, за жизнь будет необходимо сменить специальность несколько раз.
Одновременно с этим возникают новые ниши для бизнеса. Параллельно с инновационными стартапами и уникальными беспилотными моделями автомобилей становятся модными крафтовые кафе с домашней едой, индивидуальный пошив одежды, модными становятся простота и рукоделье, прогулки пешком.
Чтобы бизнес был успешен, необходимо следить за основными бизнес-идеями, которые актуальны сегодня и сейчас. Завтра появится новая ниша и новая возможность начать бизнес.
Интернет вещей: виртуальность или реальность
Еще год-два назад мы носили в сумках и карманах объемные портмоне, чувствовали себя неуверенно, если при себе нет наличных. Сейчас мы вспоминаем о купюрах и монетах только при поездке в деревню — удивительным кажется кафе, где нельзя расплатиться одним прикосновением карты к терминалу. Мы перестали получать ворохи счетов на оплату, мы все реже думаем, что планшет или смартфон — это несерьезно, только стационарный компьютер — значим. Блокчейн за очень короткий период стал реальностью. Касса магазина — в смартфоне. Меню ресторана — в мобильном приложении, счет на коммунальные услуги — в онлайн банке.
Мы уже не замечаем, что свет в подъезде включается при нашем появлении, и так же самостоятельно — гаснет. Что уличные фонари, как только мы приближаемся, начинают гореть ярче, что открыть дверь в офис тоже можно при помощи смартфона, как и узнать расписание городского транспорта.
Жизнь с удовольствием
По мнению аналитиков, благодаря государственным программам льготного автокредитования, стабилизации рынка, продажи новых машин — иномарок и отечественного производства — начали расти. В эконом-сегменте — до 20% к прошлогодним показателям, в премиум-классе — на 4-6%.
Девиз покупателей новых авто — с удовольствием за рулем, как говорят автодилеры — он проявляется во всем. Железный конь должен давать наслаждение от быстрой езды, не приносить хлопот в обслуживании, не должен быть дорог и может быть легко сменен на следующую модель. Часто часто клиент готов проехать 500 км, чтобы купить «именно тот» новый автомобиль или мотоцикл, ждать его поставки дилеру полгода, однако не готов ехать далеко и долго ждать для того, чтобы обслуживать его.
Удобство проявляется во всех приобретениях и трендах. Комфорт и индивидуальность. Касается это одежды, украшений, часов или смарфона.
Счастливые часов не наблюдают
Мужские часы перестали быть прибором, по которому следят за временем. Сейчас их выбирают так же придирчиво, как важный и исключительно аксессуар. Мужские часы 2018 года кардинально не отличаются от моделей прошлых лет, но если вы хотите знать, какие именно в моде, следите за новинками ведущих часовых западных компаний. В моде casual, милитари и каучуковые ремешки. И — яркие цветовые акценты, причем все это актуально и для мужских, и для женских моделей.
В 2018 году не выходят из моды классические часы ремешком из натуральной кожи черного, коричневого или ярких цветов. Хронометры с таким ремешком представлены в линейках брендовых компаний и для молодежи, и для более зрелых мужчин. Это объясняется просто — хорошие часы на кожаном ремешке вписываются в любой стиль и сочетаются с самой разной одеждой.
Минимализм против классицизма
Тренды для покупки квартир — в России, и Пермь не исключение, на первый план выходят не только локация, где размещен дом. Многие новоселы все меньше стремятся жить в сити — и вот оно, проявление индивидуалиста и стремления к закрытости. Подальше от шума, суеты. Важно, чтобы вид за окном был дополнением интерьера. Модно жить за городом, причем, сейчас в тренде не столько покупка загородных домов, такая недвижимость в 2018 году все больше теряет в цене и все меньше пользуется спросом. Загородные квартиры — проще в обслуживании, удобнее и дешевле.
Декор. Стиль минимализм сейчас является одним из самых востребованных и модных в мире. В наши дни эта восточная традиция и лаконичность стала синонимом интернационального трендового интерьера для городского человека. Мы не хвастаемся бытовой техникой — она все чаще скрывается за фасадами. В квартирах в стиле минимализм не принято использовать множество цветов или оттенков, орнаменты или узоры, хотя их наличие иногда приветствуется в семейных интерьерах. Но — только для визуального создания отдельных зон.
Здоровье не купить
Одной из активно занимаемой ниш для бизнеса становится тренд — мода на здоровье. И он не про новомодные диеты, самолечение и народную медицину. В современном мире как никогда актуальны здоровье семьи. И понимание — как стать счастливыми родителями. Профилактика распространенных региональных заболеваний. Мотивация на врачебную диагностику состояния здоровья.
Никто не будет спорить, что красота – это залог успеха. Сегогодня уже многократно доказано — только здоровый человек естесственно красив. И только профессиональные медики могут сделать каждого еще интереснее и счастливее.
Бизнес индивидуалиста
Крафт, ручная работа, творчество — то, что востребовано молодежью и людьми чуть постарше. Рынки еды и кафе домашней кухни. Тренд на здоровье и подсчет калорий в меню. Привлекательно не модное и дорогое место, а идея.
Среди трендов развития малого бизнеса сегодня актуальны направления для реализации собственных возможностей. Вышивка, вязание, квиллинг, декупаж, мыловарение, флористика, используя любое из перечисленных направлений можно создать собственный магазин.
Каршеринг в переводе на русский означает «Предоставление машины на определенное время». Само понятие «Каршеринг» означает почасовую или поминутную аренду автомобиля на небольшие расстояния. Эта услуга позволяет клиенту иметь в своем владении автомобиль, но платить за него только тогда, когда им пользуешься. Не нужно заказывать такси, общаться с водителем и получать лишние эмоции. Удобно и без пустых коммуникаций.
Обучающие курсы. Люди хотят научиться чему-то новому, но времени для посещения школ и институтов не осталось. Поэтому востребованными стали обучающие курсы. Такая учеба привлекает тем, что длится достаточно короткое время 2-3 дня, после чего участник получает вместе с необходимыми знаниями сертификат. Учеба может проходить в виде бизнес-завтраков в кафе. Сюда же — мода на интеллектуальные игры, появилась несколько лет назад, но теперь привлекает все больше и больше сторонников.
plus.rbc.ru
Тренды в бизнесе в 2018 году. Какие направления будут развиваться? |
2017 год ещё далек до завершения. Многие аналитики прогнозируют, что в ближайшие годы многие сферы бизнеса будут переходить на полную автоматизацию. Это касается сектора производства, доставки товаров, приготовления еды в заведениях общественного питания и т.д. Не сложно догадаться о том, какие тренды бизнеса будут развиваться в 2018, 2019 и 2020 году. Эти перспективные направления бизнеса ориентированы на то, чтобы упростить жизнь современного человека, ускорить технологические процессы, повысить производительность, исключить человеческий фактор, ошибки и форс-мажорные ситуации. Ведь автономные технологии тщательно продуманы и рассчитаны с невероятной точностью. Попробуем разобраться в том, что будет развиваться в 2018 году? (это касается не только следующего года, но и ближайшей перспективы на 5-10 лет). Бизнес блог alexander-belov.com попытался выявить наиболее перспективные тренды на ближайшие годы.
Главные тренды в бизнесе. ТОП 10 направлений
№ 1. Многофункциональная умная одежда и обувь
Одежда становится более умной. Производители пытаются дополнить её разными функциями. Уже созданы джинсы для зарядки гаджетов, обувь с GPS навигатором и другие интересные новики. Американские разработчики сейчас активно трудятся над созданием первого в мире самонадувного материала. Новая ткань сможет адаптироваться автоматически к разной погоде. Запатентованный материал умеет увеличиваться и уменьшаться в размерах. Подробно про эту новинку можно посмотреть в новом видео.
№ 2. Умная бытовая техника, управляемая с помощью смартфонов
Кофемашины, холодильники, чайники, микроволновые печи, газовые плиты – это лишь малая часть бытовых приборов, которыми уже сегодня можно управлять через смартфон и мобильное приложение. Можно удаленно контролировать и выключать газовую плиту, поставить чайник, заварить кофе и т.д.
№ 3. Онлайн-примерочные
Интернет магазины активно захватывают потребительский рынок, создавая большую конкуренцию для обычных магазинов. В скором времени они их вытеснят. В 21 веке появилось новое понятие “онлайн-шопинг”. Под этим понятием подразумевается покупка вещей в интернет магазинах. Единственный минус, который сдерживает этот рынок, заключается в том, что нет возможности примерить вещи перед покупкой. Для этих целей будут созданы онлайн примерочные, где покупатель сможет создать собственную модель тела с учетом своих физических параметров и примерить на неё те или иные вещи.
№ 4. Автономные строительные роботы
Европейские, австралийские и американские разработчики активно работают над тем, чтобы автоматизировать те или иные процессы в строительстве. В блоге уже упоминался австралийский робот по укладке кирпичей. Такие технологии совершают революцию на строительном рынке Австралии, Европы и США. В США в сфере многоэтажного строительства собираются тоже использовать полуавтоматических роботов укладчиков.
№ 5. Домашние 3D принтеры
Такие 3D принтеры будут использоваться в домашнем бизнесе. С помощью 3D принтеров можно создавать дизайнерские вещи, печатать материалы, фигурки, игрушки и многое другое.
№ 6. Беспилотные технологии и служба доставки
Во всех развитых странах идут разработки беспилотных технологий. По городам Норвегии планируют запустить автономный фургон для доставки продуктов питания, купленных в Интернете. В Великобритании запустят робота для доставки пиццы. В ОАЭ в скором времени заработают первые в мире беспилотные службы такси с автомобилями Tesla.
№ 7. Дроны
Дронов планируют задействовать в разных сферах деятельности: медицина (для доставки лекарств в труднодоступные места), сельскохозяйственный бизнес (уход за культурами, создание карт полей и т.д.), служба доставки по воздуху и т.д.
№ 8. Умные смарт наушники и часы
Смарт часы оснащены различными функциями: GPS навигатор, переводчик, встроенная память, измерение пройденного пути, подсчет потраченных калорий. Это малый спектр функций, которыми обладают современные часы. Аналитики большую ставку делают и на смарт наушники. Стартап из Великобритании представил миру умные наушники со встроенным переводчиком. Поддерживается более 39 популярных языков мира. Если вы окажитесь в другой стране без знания местного языка, то такие технологии решат проблемы с языковым барьером в любой точке мира.
№ 9. Производство умной мебели
Современную мебель уже нельзя назвать обычным предметом интерьера, который используется по прямому назначению. Мебель обзаводится дополнительными функциями. Стартап из России собирается запустить в производство офисный стол с беспроводной зарядкой, системой подогрева напитков. Подобные модели мебели уже давно представил крупный бренд IKEA: тумбы, столы, кровати, кресла с технологией беспроводной зарядки и другими функциями. Компания LG выпустила шкаф, который автоматически гладит и освежает вещи.
№ 10. Дополненная и виртуальная реальность
С помощью дополненной и виртуальной реальности можно будет не отходя от компьютера выбирать товары в виртуальных магазинах, осматривать квартиры, автомобили под разными ракурсами. Дополненная реальность будет использоваться в сфере образования, развлечений, услуг и т.д.
alexander-belov.com
Главные технологические тренды в бизнесе в 2018 году
Фото: iStockЦифровое пространство потеряло свой статус центрального элемента в отношениях потребителя с брендом. Люди уходят от цифровых технологий, устав от массированного применения digital. О том, какие тренды в бизнесе, технологиях и дизайне станут основными в 2018 году, говорится в исследовании консалтинговой компании Fjord.
Из-за перенасыщения цифровыми технологиями потребители стали восприимчивей к персональному подходу в продуктах и услугах. Поэтому люди переходят к площадкам вроде Airbnb, которые предлагают клиентам испытать товар в физическом мире и создать длительные воспоминания. При этом в будущем люди будут ожидать от сервисов взаимодействия в физическом мире и персонализированного опыта. Уже сейчас интерфейсы, которые активируются с помощью голоса отходят от взаимодействия с клиентом через экран.
Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения позволяют машинам распознавать изображения. За последние несколько лет камеры в устройствах стали умнее, при этом из-за относительно низкой стоимости камер «глаза» могут появиться почти в любом устройстве. Уже сейчас компьютерное зрение применяется в различных сферах. Так, устройства от компании Nanit следят с помощью камеры за сном ребенка, а Microsoft запустил приложение Seeing AI для слепых и незрячих людей, которое рассказывает людям, что находится вокруг них.
В основе чат-ботов и голосовых помощников, работающих на основе технологии искусственного интеллекта, лежат алгоритмы. Эксперты Fjord прогнозируют, что в будущем алгоритмы станут посредниками между бизнесом и клиентами. Это создает риск для ретейлеров. Кроме того, могут пострадать бренды, которые зависят от визуальных сигналов. Сложно будет и брендам, которые пытаются зарекомендовать себя на рынке. Аналитики Fjord советуют бизнесу адаптироваться к новым условиям на рынке, а также быть готовым к тому, что у алгоритмов есть ограничения: интерес потребителей может улетучиться, когда алгоритм устареет.
Во Fjord считают, что бизнес должен перестать бояться автоматизации из-за развития искусственного интеллекта и роботов. Вместо этого компании должны повышать эффективность взаимодействия людей и машин. Необходимо пересмотреть совместное существование машин и людей. Технологии создадут пользователя другого типа, отмечают аналитики. Серьезной проблемой для дизайна станет корректировка рабочего места для совместной работы. Поэтому прозрачность алгоритмов и принимаемых решений должны стать частью ценности бренда, отмечают в компании.
В этом году дизайнеры создадут много продуктов с использованием технологии блокчейн, что может помочь ключевым институтам решить кризис доверия: технология распределенного реестра увеличивает прозрачность бизнеса. Во Fjord полагают, что компании должны понять, как использовать потенциал блокчейна и восстановить доверие к себе. При этом организациям потребуется сделать так, чтобы люди приняли технологию, а также начали ей доверять. Чтобы добиться максимального эффекта от внедрения блокчейна бизнесу стоит сотрудничать с надежными партнерами, заключают во Fjord.
Организации начали проявлять свою позицию по различным проблемам. Во Fjord прогнозируют, что в течение 2018 года компании не смогут позволить себе отсиживаться в стороне и заявлять о своей нейтральности. В сентябре прошлого года глава Apple Тим Кук заявил, что у людей должны быть ценности. Сам Кук — противник законов, ограничивающих свободу вероисповедания. Кроме того, он открыто выступает за браки гомосексуалистов.
До этого года компаниям достаточно было вовремя отреагировать и извиниться перед потребителями, однако бизнесу придется выйти за рамки корпоративной ответственности, так как такого шага от них ждут клиенты и сотрудники.
Из-за распространения дизайнерского мышления, увеличения спроса на продукты и потенциала новых технологий дизайнерам придется постоянно учиться, чтобы создавать хорошие продукты с нужной скоростью. Аналитики Fjord указывают на увеличение спроса на продукты, которые нужно быстро создавать и масштабировать. Однако продуктам, которые быстро вывели на рынок, иногда не хватает простоты и индивидуальности. Компании должны переориентироваться на три ключевых компонента дизайна: глубина проектирования, процесс проектирования, а также широта дизайнерских навыков.
О главных технологических трендах 2018 года читайте на нашем сайте.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram!
incrussia.ru