Статья о гостиничном бизнесе в россии 2019: Анализ гостиничного рынка в 2019 году — Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде

Содержание

Анализ гостиничного рынка в 2019 году

Рассмотрите идею покупки готового бизнеса

Город Москва

Прибыль 3 300 000 ₽ / мес.

Окупаемость 154 мес.

Город Санкт-Петербург

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Город Санкт-Петербург

Прибыль 200 000 ₽ / мес.

Окупаемость 4 мес.

Город Москва

Прибыль 1 200 000 ₽ / мес.

Окупаемость 55 мес.

Город Санкт-Петербург

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Город Санкт-Петербург

Прибыль 150 000 ₽ / мес.

Окупаемость 4 мес.

Город Санкт-Петербург

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Город Санкт-Петербург

Прибыль 300 000 ₽ / мес.

Окупаемость 10 мес.

Город Санкт-Петербург

Прибыль 433 000 ₽ / мес.

Окупаемость 104 мес.

Город Новосибирск

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

📈Анализ рынка гостиниц 2019

Гостиничный бизнес традиционно остается востребованной услугой с сильно сегментированным акцентом.

Только в этой сфере можно встретить большое разнообразие качества, сервиса. Ежегодный анализ рынка гостиниц подтверждает всегда имеющуюся емкость бизнеса, во всяком случае для тех, кто готов войти в неконкурентоспособную среду. На вершине рейтингов как всегда крупные компании, все больше обретающие черты сетевого ритейлинга с агрессивными методами продвижения.

Открытие собственного дела по гостиничному направлению относится к категории долгосрочных инвестиций. По этой причине начинающим бизнесменам необходимо знать тонкости гостиничного дела, обладать статистикой ближнего горизонта.

🔥Кто конкуренты

Высокая интенсивность гостиничного бизнеса представлена в регионах высокой проходимости туристического потока. Это федеральные столицы Москва, Санкт-Петербург, а теперь и Симферополь. Всегда много постояльцев и командированных в курортной зоне – Сочи, Калининград и побережье черного моря. Не менее востребовано направление бизнеса в индустриальных центрах – Екатеринбурге, Красноярске и Новосибирске.

В составе ожидающих клиентского потока десятая часть регионов, встречающих гостей, приехавших на различные фестивали или с целью изучения культурного наследия.

О сетевом ритейле гостиничного бизнеса в России говорить пока рано. В каждом регионе существуют свои лидеры. Между тем в анализах рынка хостелов ведущих рейтинговых агентств все чаще выделяются четыре бренда: «Азимут», отель Heliopark, группа компаний «Русские отели» и «Интурист». В исследования пока что не попадает достаточно крупная динамично развивающаяся сеть гостиниц и отелей «Амакс», представленная в 22 российских городах.

Развитие бизнеса в месте присутствия одного из этих брендов будет весьма затруднительным, поскольку данные компании опираются на имеющуюся практику, профессиональный штат и современные инструменты продвижения.

Если же обратиться к исследованиям более узкого сегмента, например, провести анализ рынка хостелов Москвы, то в столице емкость рынка и ликвидность бизнеса всегда остаются на высоте. Только в 2012 году эта ниша рынка показала четырехкратный прирост по основным показателям. В году 2016 Москва располагала фондом в 52000 номеров. Чемпионат мира 2018 столица встречала 950-ю гостиницами. И это, не считая владельцев свободных квартир, принявших активное участие в размещении прибывающего потока. Ценники известны всем россиянам не понаслышке. На 2019 и перспективу Москва будет обладать юбилейным арсеналом различного рода хостелов и гостиниц в количестве тысячи.

💼Состав участников, стратегии ведения бизнеса

Структура бизнеса остается достаточно разнообразной. По примеру зарубежных стран российский потребитель подходит к выбору номерного фонда достаточно практично – под имеющийся бюджет. Состав участников и уровень сервиса на 2019 год уже корректируется по результатам закончившейся программы «Развития внутреннего и въездного туризма в РФ» на 2011-2018 годы. Также при составлении рейтинга учтены требования обязательной с 2019 года классификации гостиниц, имеющих более 15 номеров.

Анализ гостиничного рынка по типам номерного фонда показывает различные предпочтения потребителей и соответствие уровня, обеспечиваемого предпринимателями. В подробной классификации разобраться достаточно трудно, поэтому к ней чаще прибегают организаторы массовых поездок, командированные работники.

В России статистика гостиничного рынка поддерживается всеми типами услуг, при этом предприятия выбирают единую стратегию «компоновки» тарифов. Это различные виды номерного фонда в одной точке продаж, наличие дополнительных услуг, оплачиваемых отдельно. Ярким примером такого обслуживания является питание или предоставления лечения (в санаториях). Таким образом потребитель оставляет за собой право выбрать необходимый ему набор сервиса, который ему доступен по потребностям и бюджету.

🔝Потенциал увеличения клиентского потока, проблематика

Гостиничный бизнес в России согласно статистике, сильно отстает от мирового уровня. И дело здесь не столько в сервисе, сколько умелом управлении предприятиями. Аналитическими агентствами часто указывается на такой недостаток как отсутствие взаимодействия с очевидно смежными отраслями, такими как туризм и проведение культурных, спортивных и других массовых мероприятий. Недостаток потенциала кроется в низком уровне готовности к лавированию сервисом. К примеру группа корпоративных туристов перед отправлением запрашивает в месте будущего пребывания определенное количество номеров определенного уровня. При отсутствии предложения в полном объеме компания, обрабатывающая заявку, сможет обеспечить либо часть потребности, либо рискует совсем потерять клиента. В этом отношении «звездность» гостиниц согласно классификации, имеет двойственную эффективность.

Немалых успехов в отрасли удалось добиться и по направлению привлечения иностранцев. Привлечение транспортных компаний для организации трансфертов, местных властей и работников культуры еще раз доказывает, что гостиничный бизнес работает идеально в состоянии симбиоза.

💰Рентабельность бизнеса

Согласно данным 2018 года, средняя загрузка номерного фонда составила 54%. Таких показателей в отрасли удалось добиться благодаря активности предпринимателей и внедрения ряда государственных программ. С точки зрения инвестиционной привлекательности горизонты окупаемости бизнеса находятся в диапазоне от 5 до 15 лет. Несмотря на явную рентабельность не хватающего фонда среднего класса девелоперы продолжают делать упор именно на обновление гостиниц до высшего класса или постройку новых зданий.

Гостиничный бизнес в России остается привлекательным и для предпринимателя, и для инвесторов. Дополнительными катализаторами отрасли выступают поддержка государственных органов и взаимодействие со смежными видами бизнеса.

Тренды гостиничного бизнеса 2021 и последствия пандемии

Уходящий год был богатым на события. На итоговом вебинаре я рассказал про перспективы гостиничного бизнеса, как работала компания в новых условиях и какие фишки для отельеров мы в срочном режиме выпекали. Видео — в конце статьи, а здесь расскажу обо всем подробнее текстом.

Что изменилось внутри TravelLine

Пандемия изменила правила игры, в том числе внутри компании. Коротко о том, что произошло за год: ушли на удаленку → отправили 110 сотрудников в простой → выпускали антикризисный функционал → попрощались с 16% штата сотрудников → активно развивали аутсорс → вернули часть команды → запустили новые крутые интеграции и продукты.

И все это за год! Спасибо 2020-му за взлеты и падения, он многому научил.

Что изменилось у отельеров

По данным нашего дашборда, онлайн-продажи отелей на пике локдауна упали в 10 раз. В городах-миллионниках за 2020 год на 30% упали продажи номероночей с ОТА, на 24% — с официальных сайтов.

В 2020-м упало количество броней с сайта и ОТА в городах-миллионниках

Курортные отели тоже потеряли гостей, но с ростом популярности внутреннего туризма отели Крыма и Краснодарского края отлично отработали сезон с июня по октябрь.

В 2020-м увеличилось количество броней с сайта и ОТА в Крыму и Краснодарском крае

Загородные отели Ленинградской и Московской областей попали под тренд. Люди хотели сменить обстановку и активно бронировали загородные объекты. По стоимости брони с сайта выросли на 71%. В итоге загородные объекты в 2020 году отработали лучше, чем в 2019-м.

В 2020-м значительно увеличилось количество броней с сайта и ОТА в Ленинградской и Московской областях

Что мы сделали в помощь отельерам

Статистика показывает, что разные сегменты пережили этот год по-разному: кто-то сильно потерял по броням, кто-то вышел в плюс и обогнал прошлогодние результаты. Чтобы поддержать все средства размещения, мы создали антикризисный функционал, прокачали наши продукты под новые условия рынка и запустили крутые интеграции.

Дашборд

Чтобы отслеживать статистику по броням и отменам, создали наглядный график на основе данных TravelLine. По дашборду вы можете анализировать текущую ситуацию и отслеживать динамику на будущий период. Есть фильтры по датам, регионам, сегментам. Цифры обновляются ежедневно.

Дашборд помог многим отельерам переиграть бизнес-стратегию и удержаться на плаву. Пока кризис еще не закончился, советую периодически следить за статистикой и делать правильные прогнозы на будущее.

Чтобы вы могли контролировать продажи с сайта, улучшили TL: Помощник. Он анализирует продажи и отправляет отчет на email.

Новые каналы продаж

Для каждого сегмента и региона есть каналы, которые работают лучше всего. Теперь в личном кабинете TravelLine вы видите, какие каналы по статистике наиболее эффективны для вашего региона. В топ входят каналы, которые уже были нашими партнерами, и которые мы подключили за год.

Это каналы, которые мы подключили в 2020 году

В декабре мы добавили еще один новый канал — Avito. Первые брони уже пошли.

Программа Ростуризма и «Мира»

В этом году прошло две волны акции кешбэка за поездки по России. Цель программы — сделать отдых внутри страны привлекательнее и доступнее для туристов. Путешественникам возвращалось до 20% кешбэком на карту «Мир», это мотивировало их бронировать.

Благодаря акции гостиничные объекты увеличили доход в кризисный период за счет увеличения спроса. Всю информацию об акции гости видели прямо в модуле бронирования.

Мы активно поучаствовали в акции — выполняли техническую роль:

дали отельерам возможность заполнить заявку на участие в акции прямо в личном кабинете TravelLine,
сделали страницы акции для каждого отеля,
передавали данные от банка-эквайера,
делали тестовые платежи,
отправляли отчеты в «Мир».

По итогам последней акции 32% броней от общего числа бронирований с кешбэком прошло через модуль бронирования TravelLine. Если брать результаты не в цифрах, то акция стала толчком для пользовательской привычки гостей бронировать на сайте.

Сертификаты с открытой датой заезда

Сертификаты работают по принципу «платишь сейчас, заезжаешь потом». Этот функционал помог отелям продавать проживание на будущие даты и получать деньги прямо в кризисный период.

Работа с отменой броней

В период массовых отмен мы запретили гостям самостоятельно отменять брони и дали отелям возможность обсудить с гостем перенос дат, чтобы сохранить предоплату. Гость связывался напрямую с отелем, спрашивал об ограничениях в регионе и переносил даты заезда без отмен.

Предложения отеля

Дали отельеру возможность самостоятельно настраивать блок предложений в модуле бронирования, чтобы привлечь больше гостей. Еще выкатили виджет спецпредложений для разных категорий гостей, который привязан к тарифу и помогает повысить средний чек гостя, за счет допуслуг, например.

Управление скидками на сайте

Теперь скидками можно управлять из личного кабинета и применять их к выбранным тарифам. Отельеры могут повысить загрузку на определенные даты или дать скидку по промокоду, а гости — бронировать с сайта по выгодной цене.

Новый модуль бронирования для санаториев

Чтобы отдохнуть от напряженной ситуации, гости начали активно бронировать отдых с лечением. Мы решили развивать продуктовую линейку для этого сегмента и выкатили модуль бронирования, заточенный под санатории.

Он показывает гостю актуальную информацию о доступных путевках, свободных номерах, ценах и лечении. Через него можно выбрать нужную категорию номера и разные путевки для каждого гостя.

Персонализация в отелях с CRM-системой

Главный тренд в индустрии гостеприимства сейчас — персонализация. Проблема в том, что данные о гостях, на которых строится персонализация, могут быть разбросаны по нескольким системам. CRM объединит информацию о гостях в одной системе.

В 2020 году мы запустили интеграции с двумя самыми популярными CRM-системами для отелей — Битрикс и amoCRM.

С помощью CRM отели собирают информацию о гостях в одном пространстве и объединяют несколько систем: PMS, платежные системы, сторонние источники данных. Единая база данных экономит время на поиски информации в нескольких программах, исключает ошибки переноса и повышает их точность.

В кризис работа с CRM — это возможность привлечь гостя индивидуальным предложением и автоматизировать бизнес-процессы отеля.

Программа лояльности для гостиниц

В продолжении темы персонализации выпустили TL: Loyalty — модуль скидок для постоянных гостей. Программа лояльности помогает давать индивидуальные скидки, чтобы мотивировать гостей приезжать в отель повторно. Гости заинтересованы в том, чтобы повышать свой уровень скидки, а отелям это только на руку. :)

Сейчас мы тестируем программу лояльности и совсем скоро этот функционал будет доступен всем.

Прогнозы на на 2021-й

2020 год не только не убил туризм, но и сделал его значительно сильнее. По итогам уходящего года можно сделать выводы о том, какие тренды дадут вектор развития 2021-му.

Тренд № 1: ожидаемо просядет городской сегмент⠀

Из-за ограничений бизнес-активность в городах упала, и восстановится она не сразу. По этой причине городские отели в 2021 году просядут. Но даже в этой непростой ситуации можно обратить изменения на рынке в свою пользу.

Как работать городским отелям

Предлагайте гостям короткие путешествия на выходные — семьей или компанией друзей.
Ориентируйтесь на соседние регионы: например, если отель находится в Нижнем Новгороде, рекламироваться можно на жителей Марий Эл, Чувашии, Мордовии и других соседей.
Придумайте спецпредложения, привяжите промокод и распространите его в соцсетях, используя таргет по геолокации.
Не сокращайте бюджет на рекламу и не увольняйте ключевых сотрудников.
Всеми силами удерживайте сервис и ищите новый профиль клиента.
Меняйтесь и прокачивайтесь в сторону персонализации. Используйте кризис для внутренней перестройки.

Тренд № 2: будет хорошо продаваться все про «отдых»⠀

Загородный отдых внутри страны стал трендом из-за закрытия границ. Пока мировой туризм не вернется к докризисному, загородные отели будут на волне.

Что делать загородным объектам

Делайте упор на новый жизненный опыт для гостей. Особенно актуально для Алтая, Камчатки, Сахалина и других живописных мест.
Предлагайте восстановление тем, кто переболел: «приехали, подышали свежим воздухом, пришли в себя».
Выходите на удаленщиков: предлагайте длительное проживание тем, кто может работать откуда угодно.
Организуйте семейный отдых и проводите небольшие или комбинированные мероприятия.
Вооружайтесь технологиями. Переходите в цифровую эпоху: сайт, SMM, современные продукты.
Развивайтесь в тренде или быстрее. Всегда легко бежать на растущем рынке.
Обратите внимание на глэмпинги — это тренд года для загородников.

Тренд № 3: на смену городским отелям приходят апартаменты⠀

В условиях кризиса гости экономят на проживании. Бюджетная альтернатива отелям — апартаменты.

Что будет с апартаментами в 2021 году

В условиях экономии командировочных расходов значительная часть бизнес-туризма начнет мигрировать в апартаменты.
Апартаменты начнут активно собираться в управляющие компании.
Управляющие компании быстро перейдут в цифровое управление.

Тренд № 4: среди хозяев апартаментов станет больше самозанятых

Малый бизнес сейчас поддерживается государством, и для самозанятых появляется много льгот. ⠀

Почему это тренд

Самозанятость проще ИП: вам не нужно сдавать декларации в налоговую и работать с кассовым аппаратом.
По данным ФНС, ежедневно самозанятыми становятся около 5 000 человек.
По данным Яндекс.Кассы, за первые шесть месяцев 2020 года самозанятых стало в 10,5 раз больше, чем за этот же период прошлого года.
Ожидается быстрое развитие СБП — системы быстрых платежей.

Еще больше статистики, интересных фактов о переменах внутри компании и ответов на вопросы коллег смотрите в записи вебинара.

Чтобы не пропускать наши новости, подписывайтесь на блог — в нем постоянно свежие статьи, подборки, кейсы и интервью.

Подписаться на блог

Когда лучше покупать гостиничный бизнес

С каждым годом в России всё больше развивается гостиничный бизнес, и 2019 год не является исключением. Тем, кто планируют купить отель, чтобы начать предпринимательскую деятельность или обрести дополнительный источник дохода, советуем обратить внимание на Сочи. Олимпиада 2014 года дала городу сильный импульс для привлечения огромного количества туристов и не только из нашей страны. Если иметь определённые знания, время и силы, то можно развить хороший процветающий бизнес-проект, главное знать, когда стоить его начать.

Покупаем бизнес вместе

Итак, постараемся разобраться, когда лучше покупать бизнес-проект. Для малого и большого гостиничного бизнеса главными критериями в оценке перспективности проектов являются:

стоимость;
финансовые показатели рентабельности;
площадь арендуемых помещений;
возраст бизнеса;
месторасположение и загруженность по сезонам.

Рассматривая то или иное объявление о продаже гостиницы, нужно выбрать реально качественную идею с многообещающей прибыльностью, а правильно подобранное время покупки существенно повлияет на работу приобретённой гостиницы.

Сезонность гостиничного бизнеса

В финансовой литературе часто встречается информация, что любой бизнес имеет цикл жизни, а самое правильное время для покупки — пик его развития. Если бизнес идёт ко дну, то не стоит рассматривать предложение от его владельца. Но в реальности этот совет практически не работает, поскольку Вам будет не просто узнать, на каком этапе находится владелец и его проект. Тем более последний скорее просто постарается утаить эту информацию.

Сезонность в бизнесе – регулярное изменение спроса на определенные виды товаров и услуг, которое зависит от времени года. Существуют такие понятия, как низкий сезон и высокий сезон. Последний начинается при совпадении двух явлений: благоприятных климатических условий в стране и периода каникул или массовых отпусков. Он является основным источником туристов для курортного региона, а, значит, и доходом для владельцев гостиничного бизнеса. Вполне нормально, что высокий сезон характеризуется завышенными ценами на туры и отдельными туристическими услугами. В летний период Сочи – очень дорогое место для отдыха. Цены на продукты растут, как и ценовая планка услуг отелей. Обычно проживание в прибрежной гостинице с апреля по конец мая стоит на 20% дороже, а с июня по конец августа – на 80%.

Низкий сезон выражается слабым спросом из-за не самых благоприятных погодных условий и занятости потенциальных туристов на работе и в школах. Как правило, он попадает на зимний период времени. Но стоит заметить, что ярко выраженный низкий сезон в Сочи отсутствует. После Олимпиады 2014 года там сформировалось два главных туристических центра: горный и морской. Когда зимой на побережье Чёрного моря туристическая жизнь приостанавливается – «вахту» принимают горнолыжные трассы.

Маленькое затишье можно зафиксировать с середины октября и перед началом зимы, а ещё с конца апреля и по первые числа мая, правда, и эти небольшие периоды отдыха всегда заполняются конференциями, международными встречами и спортивными соревнованиями, которые ведутся на крытых аренах в любую пору года. Что касается отелей: на них загрузка идёт неравномерно. Прибрежные в основном летом, а горные – зимой, но налаженная транспортная инфраструктура и современные средства доставки неплохо нивелируют и эту проблему. Тем не менее, этот фактор следует учитывать.

Как уже говорилось, в высокий сезон гостиницы имеют прибыль благодаря наплыву туристов. Но стоит понимать, что бизнес предыдущего владельца нуждается в определённом времени на подготовку предстоящей работы. Если Вы не вернёте бизнес-процессы в требуемое состояние, гости станут жаловаться на недоработки Вашего сервиса и постоянно оставлять отрицательные отзывы.

Когда лучше покупать бизнес

До приобретения отеля следует подготовить финансовую подушку, чтобы дать возможность гостинице развиваться на протяжении первых полугода, пока отель не сможет себя окупать. В таком случае появится время устранить недоработки, пока нет полной загрузки. Найдите отель до наступления апреля и получите пару месяцев на урегулирование бизнеса. Тогда начнёте прибыльный сезон в полной боевой готовности. До марта-апреля цены на продаваемые отели не вырастут, так что Вы успеете приобрести бизнес по выигрышной стоимости.

В начале летнего сезона, когда опомнятся менее прозорливые покупатели, цены уже поднимутся. Гостиничные комплексы будут оставаться выгодным капиталовложением, но будущая прибыль упадет. Приобретать гостиничный бизнес до начала апреля выходит в два раза выгодней: объект Вы получите, не переплачивая, а доход будет рекордным.

Покупая гостиничный бизнес, важно помнить, что здесь, как и в любом другом бизнесе, главное – это предложить людям то, за что они будут готовы платить деньги.

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА В РОССИИ И ВОЗМОЖНЫЕ ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ | Опубликовать статью ВАК, elibrary (НЭБ)

Ермилова В.С.¹, Дубова Ю.И.²

¹Студент,

²Кандидат экономических наук,

Волгоградский государственный технический университет

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА В РОССИИ И ВОЗМОЖНЫЕ ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ

Аннотация

В статье подробно рассматриваются основные проблемы развития гостиничного бизнеса, по каким причинам они возникают, а также наиболее оптимальные пути их решения, если такое возможно.

Ключевые слова: сфера гостеприимства, гостиничный бизнес, отель, гостиница.

Ermilova V.S.¹, Dubova U.I.²

¹Student,

²PhD in Economics,

Volgograd State Technical University

MAIN PROBLEMS OF DEVELOPMENT OF HOSPITALITY IN RUSSIAN FEDERATION AND POSSIBLE SOLUTIONS

Abstract

This article considers in detail information about main problems of development of hospitality, reasons of their emergence and optimal solutions if it possible.

Keywords: hospitality, the hospitality industry, hotel, inn.

Индустрия гостиничного бизнеса или гостеприимства – одна из важнейших отраслей экономики не только в России, но и во всем мире. Она одна из самых быстро и успешно развивающихся отраслей экономики, прирастая ежегодно на 15-20%. Сегодня можно уверенно утверждать, что она состоялась и устояла под натиском глобального экономического кризиса, хотя еще полностью не восстановилась после него. Данная сфера является основой туристического бизнеса, и во многом именно от нее зависит, какие мнение и впечатления останутся у туристов из других стран после посещения того или иного города.

У сферы гостеприимства в России существует множество проблем, которые выделяются куда более явно, чем в той же сфере в других странах. В России представлены практически все крупнейшие мировые гостиничные сети, но встретить такое распространение наших сетей за границей – невозможно. В целом, отельная сфера развивается медленно, и эти проблемы гостиничного бизнеса в России обусловлены тем, что основную ставку инвесторы делают на строительство торговых и развлекательных комплексов, офисных и жилых центров. Гостиницы же откладываются на потом, поскольку сроки их окупаемости выше. В связи с этим даже в новых отелях в итоге сервис может быть ниже необходимого уровня, не налажена система четкая безопасности гостей, не решен вопрос сезонности, когда в сезон отели переполнены, а в «несезон» простаивают без прибыли.

Поэтому рассмотрим те проблемы, которые имеются в гостиничной сфере на сегодняшний день.

Во-первых, самая острая проблема – это качество и уровень сервиса. Разумеется, что отели и гостиницы, входящие в состав крупных сетей (например, сеть отелей Hilton или «Мариотт»), имеют меньше негативных отзывов в этом направлении. В условиях громадной конкуренции, гостиницы, где сервису недостаточно уделяется внимание, быстро теряют клиентуру и переходят в разряд классом ниже, из которого затем трудно подняться. Соответственно, минимальная конкуренция (малое количество гостиниц при постоянном спросе) сказывается на сервисе наихудшим образом. Чаще всего, посетители жалуются на грязные номера и негативное отношение персонала, а также «советскую» атмосферу. Где-то годами не проводится капитальный ремонт, что, разумеется, оставляет негативные впечатления о самой гостинице. И от подобного отношения страдают не только русские, но и иностранные туристы. Большинство санитарных и пожарных норм, к тому же СНиПы и ГОСТы, которые описывают требования к гостиничному бизнесу и жилым помещениям, с советских времен так и не менялись, поэтому они не соответствуют текущим условиям. Также, что касается сервиса, большой проблемой является нехватка квалифицированных кадров среди персонала. Особенно остро это заметно в региональных отелях, где профессиональные навыки сотрудников не отвечают нужной компетенции.

Также из-за отсутствия ремонта или чистоты появляется такой фактор как «несоответствие показателей «цена/качество». Постояльцы, заплатившие деньги за проживание, могут остаться недовольны, так как будут считать, что отдали гораздо больше, чем требуется. И, соответственно, уже не вернутся сюда во второй раз и не посоветуют это место кому-либо, если условия или цена не изменятся. К тому же многие туристы могут сравнить качество заграничных отелей с качеством российских. К сожалению, чаще всего происходит так, что за одинаковые деньги качество сервиса в отеле в другой стране будет на порядок выше, чем в отеле той же категории, но в России.

Возможное решение может быть следующим: для менеджмента гостиницы важно иметь профессиональный штат, осуществлять его постоянную поддержку и стимулирование, чтобы предотвратить притупление качества исполняемых обязанностей, возможность воровства и прочих незаконных действий. Необходимо желание отельеров обучать новых специалистов, постоянно следить за тем, как исполняются обязанности. Ведь в результате из-за негативного мнения о персонале владельцы гостиничного бизнеса потеряют свои деньги, так как вряд ли недовольные посетители вернутся туда в следующий раз. Также для исправления подобной ситуации важно проверить наличие ремонта и чистоты во всех помещениях гостиницы или отеля, а также соблюдение всех норм. Исправить неполадки, на которые жалуются постояльцы, и привлечь последних возможными бонусами и будущими скидками в качестве извинения за подобные обстоятельства.

Вторая проблема, которая нуждается в урегулировании – это избыточное бронирование. Нередки случаи, когда количество проданных номеров превышает количество имеющихся. Из-за этого возникает накладка бронирования, что приводит к неприятным инцидентам, после чего у посетителей появляются негативные впечатления о самом месте. Происходит это вследствие либо нескоординированной работы автоматических компьютерных систем бронирования, либо благодаря неаккуратной работе самих служащих гостиниц (также, если гостиница не имеет автоматического обновления наличия свободных номеров на своём сайте, возможна такая же проблема).

Также гостиницы терпят убытки из-за того, что туроператоры, практикующие предварительное бронирование мест для своих групп, не всегда выкупают забронированные номера. Поздняя аннуляция заказов (т.е. отказ от ранее произведенных бронирований в предельно короткие сроки, что не позволяет повторно выставить номера на продажу) является одним из факторов риска в гостиничной индустрии в целом.

Для решения этой проблемы необходимо усовершенствования компьютерных систем и, соответственно, самой системы бронирования, чтобы свести подобные казусы к нулю. В противном случае, гостиница потеряет основной источник прибыли, так как в настоящее время почти вся бронь проходит с помощью сети Интернет.

Третьей немаловажной проблемой является хронический дефицит площадок под строительство. Построить новую гостиницу в центре города, если говорить о Москве, – невозможно. Земля и недвижимость настолько дорогая, что проживание в номерах такого отеля будет стоить баснословных денег. Если говорить о бизнес-туристах, то далеко не все компании готовы оплачивать такие командировочные расходы, а обычные туристы и вовсе не будут рассматривать такой вариант проживания. Наиболее популярным вариантом размещения являются гостиницы категории «Три звезды», а строительство отелей этого сегмента в самом центре столицы невозможно (если только не появится меценат, которому безразлична окупаемость отеля).

Также, если удается отыскать площадку, возможны многочисленные судебные тяжбы, или место может быть не самым удачным для размещения там гостиницы. Найти способ решения данной проблемы куда сложнее, чем в предыдущих двух случаях. Здесь владельцы гостиничного бизнеса сталкиваются с уже более глобальной проблемой, чем в описанных выше вариантах.

И последняя проблема – это сезонность. С ней чаще всего сталкиваются гостиницы в курортных городах, где идет активный спрос в летние месяцы, но практически отсутствует все остальное время в году.

С решением данной проблемы тоже много сложностей, так как большинству городов нечем привлечь к себе туристов в «несезонные» месяцы. Из-за этого гостиницы простаивают без посетителей большую часть года, а владелец бизнеса, опять же, теряет свои деньги.

Таким образом, мы можем видеть, что все эти проблемы являются довольно глобальными, так как они встречаются повсеместно по всей России. Из-за этого страдает сама сфера гостеприимства, так как большинство наших отелей не могут предоставить тот уровень, который необходим для продуктивного продвижения этой сферы в будущем. Соответственно, необходимы огромные труд и усилия, чтобы наладить качественный сервис и устранить все неполадки, которые могут возникнуть.

Литература

Актуальные проблемы гостиничного бизнеса [Электронный ресурс]. – 2014. – Режим доступа: https://bit.ly/2ktu8V5
Тенденции гостиничного бизнеса и проблемы работы [Электронный ресурс]. – 2013. – Режим доступа: http://bazaidei.ru/tendencii-gostinichnogo-biznesa-i-problemy-raboty/
Проблемы гостинично-ресторанного бизнеса [Электронный ресурс]. – 2015. – Режим доступа: http://www.horeca62.ru/articles/103-problemy-gostinichno-restorannogo-biznesa

References

Aktual’nye problemy gostinichnogo biznesa [Jelektronnyj resurs]. – 2014. – Rezhim dostupa: https://bit.ly/2ktu8V5
Tendencii gostinichnogo biznesa i problemy raboty [Jelektronnyj resurs]. – 2013. – Rezhim dostupa: http://bazaidei.ru/tendencii-gostinichnogo-biznesa-i-problemy-raboty/
Problemy gostinichno-restorannogo biznesa [Jelektronnyj resurs]. – 2015. – Rezhim dostupa: http://www.horeca62.ru/articles/103-problemy-gostinichno-restorannogo-biznesa

Новости ЦМТ — ШОС и БРИКС

ШОС и БРИКС: Гостиничный бизнес в СНГ: Таджикистан, Азербайджан, Молдавия

Мы продолжаем серию обзоров состояния гостиничного рынка в странах СНГ (Предыдущий материал — Гостиничная индустрия в странах СНГ). В этой статье мы рассмотрим Таджикистан, Азербайджан и Молдавию. Следует отметить, что Таджикистан также является полноправным членом ШОС, а Азербайджан выступает партнером по диалогу.

Сегодня в Таджикистане функционируют более 200 гостиниц и хостелов. По данным Комитета по развитию туризма при правительстве Таджикистана, в 2019 году страну посетил 1, 254 млн туристов. По данным Всемирного банка, гости страны тратят в среднем от 800 до 1400 долларов на 6-12-дневное пребывание без учета билетов, что значительно ниже среднемирового уровня.

Несмотря на то, что туризм пока приносит незначительный вклад в ВВП Таджикистана, страна за время пандемии понесла ощутимые потери в сфере гостеприимства. По данным Комитета по развитию туризма, за 11 месяцев прошлого года Таджикистан посетили свыше 320 тыс. туристов, что на 66% меньше, чем за аналогичный период 2019 года.

В Таджикистане насчитывается 215 туркомпаний, работающих с местными и зарубежными любителями путешествий. Так как пандемия серьезно повлияла и на внутренний туризм, многие туристические компании также были вынуждены приостановить работу. Более всего от закрытия границ пострадали фирмы, ориентированные на условно «люксовый» сегмент активного отдыха — автомобильные туры на внедорожниках по Памирскому тракту, путешествия через афганскую границу и элитную охоту. Основные клиенты этих туроператоров – в основном европейские и американские путешественники. В январе-сентябре 2020 года коэффициент загрузки гостиниц снизился на 67% в годовом исчислении, сектор ресторанных услуг просел на 19,5%. В столице (Душанбе) половина отелей были закрыты, другая половина пустовала.

Эксперты считают, что в условиях закрытия границ требуется расширять информационную кампанию о туристических возможностях страны, улучшать соответствующую инфраструктуру, создавать более комфортабельные условия проживания. В настоящее время власти страны ведут переговоры с зарубежными партнерами о разработке программ для привлечения иностранных туристов после снятия ограничений из-за пандемии.

Согласно официальной статистике, в Таджикистане зарегистрировано 188 различных гостиниц, среди которых 6 пятизвездочных, 17 четырехзвездочных, 19 трехзвездочных, 5 двухзвездочных, а также 4 гостиницы первой категории и 137 гостиниц без категории.

В целях уменьшения негативного воздействия на индустрию гостеприимства, правительство Таджикистана постановило предоставить на период с 1 апреля по 1 сентября 2020 года налоговые каникулы для объектов сферы туризма, гостиниц, организаций общественного питания, оздоровительных и спортивных центров, санаториев.

Также преференции получили компании, занимающиеся возведением новых отелей. Так, согласно постановлению правительства от 31.12.2020 года налоговые и таможенные льготы были предоставлены компании, строящей пятизвездочный отель Grand Rudaki Tower в Душанбе. Многоэтажный многофункциональный комплекс объединит 24-этажную гостиницу и два 18-этажных здания, в которых будут находиться резидентские апартаменты. Похожими преференциями обладают заказчик и генподрядчик другой строящейся пятизвездочной гостиницы – «Ismoili Somoni».

В Душанбе сегодня насчитывается 34 гостиницы, из которых 4 – пятизвёздочных, 6 — четырёхзвёздочных, 7 – трёхзвездочных и 17 гостиниц без категории. В совокупности они располагают 1711 номерами.

В целом, в Душанбе в ближайшие 2 года планируется построить 9 новых 3, 4 и 5-звездочных гостиниц, которые в совокупности будут располагать 630 номерами и смогут принимать более 1000 человек.

Однако, по мнению экспертов, гостиниц в городе уже достаточно. Годовая загрузка во всех категориях звездности до пандемии составляла не более 60% в год. Данный показатель свидетельствует об отсутствии дефицита гостиничных номеров. Необходимость возведения пятизвездочных отелей носит, скорее, имиджевый характер. Ценовая политика подобных объектов размещения позволяет заполнять их только корпоративными клиентами и командировочными гостями. Привлечь туристов за такие цены в город, при отсутствии значимого исторического и культурного наследия, является сложной задачей.

В Душанбе гораздо больше не хватает гостиничных объектов нижнего ценового сегмента, то есть хостелов и мотелей: в городе насчитываются всего 8 хостелов и 2 мотеля с 66 номерами. Данные объекты уступают по своей численности гостиницам в 3-4 раза, а по количеству имеющихся номеров – почти в 26 раз. Строительство новых дешевых хостелов поможет удовлетворить потребность в недорогом размещении.

Отличительная особенность гостиничного бизнеса Республики Молдова заключается в возрождении отрасли после распада СССР, а также освоении европейских стандартов качества обслуживания и налаживании новых международных связей. Следует отметить, что до пандемии Молдову ежегодно посещали более 4 млн иностранных гостей. Владельцы отелей заинтересованы в том, чтобы уровень обслуживания и инфраструктуры, а также общий комфорт соответствовали международным стандартам. Качество предоставляемых услуг за последние 3–5 лет значительно повысилось и продолжает расти.

Небезызвестный факт, что туристический сектор в развитых странах приносит государству высокую прибыль. Туроператорам в небольших странах на постсоветском пространстве в условиях пандемии коронавируса пришлось особенно тяжело. В Молдове туризм развит слабо, что ведет к низкой популярности средств размещения. Чтобы элементарно «выжить» в сложившейся ситуации многие фирмы, в том числе и в Молдове, сделали ставку на внутренний туризм. Для популяризации отрасли на Международной специализированной выставке туризма, отдыха и гостиниц TOURISM.LEISURE.HOTELS – 2020, состоявшейся в феврале 2020 года, прошла презентация платформы Explore Moldova, раскрывающая богатые возможности путешествий по Молдове. Были представлены все направления внутреннего туризма: сельский туризм, заповедники, паломничество, винные туры, музеи, исторические памятники, экстремальный туризм.

Сегодня в стране насчитывается 236 отелей в 31 городе, общее количество средств размещения составляет 270. Активнее всего гостиничный бизнес развивается в столице – Кишиневе. Классификацию с присуждением звездности прошли 159 отелей и туристических вилл. Однако на специализированных сайтах размещены данные о почти 500 кишиневских объектах по приему туристов всех ценовых категорий (гостиницы, мини-отели, хостелы, апартаменты).

За 2019 год номерной фонд индустрии гостеприимства увеличился с 8 до 8,6 тыс. номеров, однако средний процент заполняемости в гостиницах Республики не превышал 23%. В последние два года перед пандемией в Молдове наблюдалось падение цен: стоимость номеров 4-5-звездочных гостиниц опустились со 100-110 евро до 70-80 евро за сутки проживания. Трехзвездочные отели с трудом удерживали уровень 50 евро за номеро/ночь. В 2019 году посещаемость отелей Молдовы увеличилась на 5%. Рост произошел за счет открытия небольших мини-отелей вместимостью до 10 номеров.

В 2019 году в Кишиневе открылся 4-звездочной отель «Courtyard by Marriott Chisinau», в строительство которого было вложено 10 млн евро. Ожидалось, что цены за номера с оборудованными в них рабочими кабинетами, не будут опускаться ниже 100 евро за сутки. Однако, еще в начале продаж номера продавались от 69 евро за сутки, что оказало негативное влияние на рынок. Стоимость номера в элитных кишиневских отелях упала до 50 евро. Соответственно упали и общие доходы отельеров.

2020 год начался сложно. Заполняемость молдавских отелей держалась на уровне 60-62%. Два крупных объекта — «Marriott» и «Radisson Blu» — продавали услуги дешевле, чем принято в их категории.

Январь-февраль в гостиничном секторе Молдовы прошел без значительных изменений. Отрасль готовилась к туристической выставке и оживлению сезона, который традиционно наступает в апреле. Но 15 марта 2020 года в Молдове вышло распоряжение о закрытии всех структур по приему туристов на неопределенный срок из-за коронавируса. В такой ситуации бизнес понес огромные потери, ведь в некоторых отелях работали круглосуточные точки питания, не считая лобби-баров и кафе.

Гостиничный бизнес в стране пока полностью не возобновил свою работу, все иностранные гости отказались от забронированных номеров. По прогнозам индустрия сможет оправиться от потерь не ранее чем, через год или два, поскольку она полностью зависима от смежных отраслей — авиаперевозчиков, общепита, event-компаний. Ставка сделана и на внедрение новых технологий в области самообслуживания (например, для регистрации и выписки гостей).

В общей сложности в Азербайджане сегодня насчитывается около 500 гостиниц — это 14 000 номеров общей вместимостью 30 000 постояльцев. Единой системы классификации гостиниц в стране пока не выработано. Сертификация отелей все еще продолжается. Более того, еще не прошедшие сертификацию гостиницы не имеют права обозначаться по «звездной» системе.

Треть от общего количества гостиниц Азербайджана – это трехзвездочные гостиницы. 5-звездочные отели составляют всего 16%. Более того, здесь есть и отели звездностью 5+ — так в Азербайджане обозначаются самые роскошные гостиницы. Строятся и новые гостиницы. В большинстве своём это 4- и 5-звездочные отели, отвечающие всем современным нормам гостиничного бизнеса.

Отели Баку — это в большей степени гостиничные сети, такие как Нoliday Inn, Hyatt, Hilton, Missoni, Radisson, Park Inn, SAS и Ritz-Carlton. Стоимость номера начинается от 60 долл./сутки.

Закрытие границ государств, карантинные меры повлияли на снижение заполняемости отелей Азербайджана. Согласно данным Госкомитета по статистике, с января по сентябрь 2020 года доходы гостиниц сократились на 71,6%, по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. За три квартала предпринимателям гостиничного бизнеса удалось заработать всего 94,9 млн манатов (56 млн долл.), из которых только 58,9% приходится на доходы от сдачи номеров. В целом количество номеро/ночей сократилось на 69,8% и составило 806 тысяч.

С января по сентябрь 2020 года чаще всего бронировались номера в отелях Баку — 56%, Габалы — 10,7%, Гусара — 6,1%, Губы — 4,9%, Нафталана — 3,6%, Лянкярана — 2,8%, Нахчывана — 2,5%, Шабрана — 1,4%, Мингячевира, Гаха и Хачмаза — по 1,1%, Гянджи — 0,8%, и еще 7,9% ночей приходится на отели других районов республики.

Согласно официальной статистике за десять месяцев 2020 года Азербайджан посетили свыше 720,3 тысяч иностранцев из 155 стран, что в 3,7 раз меньше по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Следует отметить, что до пандемии иностранные туристы тратили в Азербайджане 1,5-2 млрд долларов в год.

При этом также уменьшилось число номеро/ночей, забронированных иностранными гостями — до 370,5 тысячи. 15,2% посетителей приходится на долю гостей из России, 10,4% — Саудовской Аравии, 10,3% — ОАЭ, 7,3% — Турции, 6,1% — Индии, 6% — Великобритании, 4,6% — Кувейта, 3,2% — Израиля, 3,1% — Ирана, 2,2% — США, 1,8% — Катара, 1,7% — Германии, 1,6% — Ирака, 1,5% — Италии, 1,4% — Пакистана, 1,4% — Казахстана, 1,3% — Украины, 1% — Грузии, 1% — Беларуси и 18,9% — других стран.

Сегодня в Азербайджане осуществляется поэтапное восстановление туристической отрасли. Со стороны государства была оказана финансовая поддержка сферам, пострадавшим от пандемии, в том числе туристической отрасли, создаются онлайн-платформы, реализуются инфраструктурные проекты, запускаются новые рекламные кампании. Для развития внутреннего туризма и создания благоприятных условий для отдыха турагентства и отели объединились на базе единой платформы Macəra yaxındadır. Государственным агентством по туризму совместно с Бюро по туризму Азербайджана разработана новая инициативная программа санитарно-гигиенических требований SAHMAN. Основная цель программы заключается в продвижении Азербайджана на международной арене как безопасного места для туризма, и повышении конкурентоспособности данной индустрии.

Тем субъектам, которые присоединились и выполнили все условия программы SAHMAN, после проведенного аудита со стороны местных и иностранных специалистов, разрешат использовать логотипа SAHMAN, что является подтверждением обеспечения безопасности здоровья туристов на данных объектах.

10 ноября 2020 года состоялось заседание Совета по туризму государств — участников СНГ, в котором приняли участие представители Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, России, Таджикистана и Узбекистана. Участники заседания приняли решение, что восстановление туристической отрасли на пространстве Содружества должно стать приоритетной задачей в 2021 году. Для этого будет организован регулярный обмен опытом по принятию соответствующих мер для сглаживания последствий кризиса и восстановления рынка туризма и путешествий, а также создана рабочая группа по реагированию на вызовы в туристической сфере.

Байсултанова Лейла Борисовна | Официальный сайт Кабардино-Балкарского Государственного Университета им. Х.М. Бербекова

E-mail: [email protected]

Образование: КБГУ, 2001; КБГУ, 2003

Уровень: Бакалавр экономики; Магистр экономики

Наименование специальности: Экономика и управление народным хозяйством

Квалификация: Экономист. Преподаватель

Ученая степень: кандидат экономических наук

Ученое звание: доцент

Общий стаж работы: 16 лет

Стаж работы по специальности: 16 лет

Данные о повышении квалификации:

– «Реализация образовательных программ с применением современных образовательных технологий при электронном и дистанционном обучении» -КБГУ – Нальчик, 2016г.;

– «Новые педагогические технологии в учебном процессе образовательной организации высшего образования» – КБГУ – Нальчик, 2017г.;

– «Индивидуальная бухгалтерская (финансовая) отчетность и ее анализ» – КБГУ – Нальчик, 2018г.;

– «Бухгалтерский учет финансовых вложений» – КБГУ – Нальчик 2018г.

– «Конгресс профессиональных бухгалтеров и аудиторов России: Конгресс ИПБ России – 2018» – Москва, 2018г.

– «Рекреационный потенциал Юга России: спорт, туризм, география, краеведение, индустрия гостеприимства», Межотраслевой образовательный центр ООО «Авиа-инжениринг», г. Новочеркасск, 2019 г.

– «Оказание неотложной помощи пострадавшим в образовательном учреждении», Институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки ФГБОУ ВО «Кабардино-Балкарский государственный университет», 2019 г.

– МГУ им. М.В. Ломоносова, экономический факультет по программе: «Разработка и реализация рабочих программ дисциплин (модулей) по финансовой грамотности для студентов образовательных организаций высшего образования». г. Москва, рег. № 1419 а 10220, ПК МГУ № 022675, 08 апреля – 02 июня 2019 г. (108 ч.).

Преподаваемые дисциплины:
Управление доходами гостиничного предприятия, Экономический анализ предприятия туристской индустрии, Ценообразование в гостиничной деятельности, Управление качеством туристских услуг и обслуживания, Управление качеством услуг в гостиничном бизнесе

Область научных интересов: Устойчивое развитие, экологический туризм, экономика туризма, образование и региональные рынки туризма, бухгалтерский учет и анализ

Награды:

Байсултанова Л.Б. является победителем республиканского конкурса «Лучшая бизнес идея-2007», по результатом которого получен грант на открытие консалтинговой фирмы по бухгалтерскому учету и налогообложению, победителем конкурса грантов для студентов, аспирантов и молодых ученых КБГУ 2012 года.

Байсултанова Лейла Борисовна является действительным членом Института профессиональных бухгалтеров и аудиторов России и Кабардино-Балкарского ТИПБА (аттестат №218397 от 03.09.2008 г.)

В 2016 году являлась организатором и участником I Открытого регионального форума «Курорты и туризм в КБР: образование и карьера». В ноябре 2018 года приняла участие в Конгрессе института профессиональных бухгалтеров и аудиторов в г. Москве.

Статьи — ДонЭкспоцентр

С 23 по 25 октября в «ДонЭкспоцентр» проходила крупнейшая на юге России специализированная выставка ресторанно-гостиничного бизнеса «HoReCa Don-2019». За 3 дня ее работы порядка 4 500 специалистов индустрии гостеприимства посетили экспозицию и мероприятия выставки.

В этом году проект стал самым масштабным за всю историю проведения. На 12 площадках состоялось более 70 мероприятий по наиболее востребованным темам. Число участников также превысило 70.

– Мы очень рады тому факту, что в этом году проект «HoReCa Don» стал еще интереснее для специалистов. Спикерами мастер-классов и семинаров выступили порядка 50 экспертов ресторанно-гостиничного бизнеса как регионального, так и федерального уровня, а тематически форумная часть выставки состояла из нескольких специализированных площадок по всем сферам отрасли. Поэтому с уверенностью можно заявлять, что «HoReCa Don-2019» стала полноценной обучающей площадкой для всех профи индустрии гостеприимства, – прокомментировала Карина Лагуткина, генеральный директор ГК «ДонЭкспоцентр».

Практические мастер-классы от лучших поваров, кондитеров и пиццайоло, семинары по ведению бизнеса в ресторанном и гостиничном бизнесе, а также многое другое для развития отелей и ресторанов в целом и профессиональных навыков каждого специалиста в отдельности проходили нон-стоп.

Посетители смогли стать свидетелями увлекательных соревнований – в частности, отборочного тура Всероссийского кулинарного чемпионата «Chef a la Russe-2020» в партнерстве с Metro среди профессионалов и юниоров. Лучше всех других профессиональных поваров показала себя команда «Old team», в состав которой вошли кулинары Сергей Хрхрян, Гайк Харахашян и Герман Афанасьев. Команды «Мясо и вино» (Дмитрий Волочаев, Валентин Федосеев, Виолетта Шеремет) и «Наши» (Владимир Пензуров, Алексей Ткаченко, Александр Сатаев) заняли второе и третье места соответственно. Среди начинающих поваров высший класс показали студенты Ростовского торгово-экономического колледжа Диана Галоян и Виталий Третьяков. Второе место досталось обучающимся Таганрогского техникума питания и торговли Марии Тембель и Андрею Проходе, третье – Анастасии Бартеньевой и Виктору Шаповалову из Донского техникума кулинарного искусства и бизнеса.

Уже по традиции в рамках «HoReCa Don-2019» состоялся Конкурс кондитеров. В этом году участники смогли проявить свой профессионализм в двух категориях – «Торт для конкурса с дегустацией» и «Арт-класс». Победу в «Арт-классе» одержала Екатерина Нездойминова из Волгодонска. «Серебро» и «бронза» достались Алене Воробьевой (г. Волгоград) и Валентине Проваленовой (г. Ростов-на-Дону) соответственно. Победителем в категории «Торт для конкурса с дегустацией» стала Анастасия Кнышова – также из Волгодонска. А Марина Мазалова (г. Таганрог) и Оливия Алавердян (с. Чалтырь) заняли второе и третье места.

Также в рамках «HoReCa Don-2019» состоялся Конкурсы профессионального мастерства официантов «Ресторанный сервис-2019» и Третий открытый Донской Чемпионат по пицце.

«HoReCa Don-2019» запомнилась посетителям еще и обширной экспозицией ведущих производителей продукции для заведений сегмента HoReCa, оборудования для индустрии гостеприимства, а также передовых технологий для эффективной работы. Широкий ассортимент самых актуальных товаров и услуг представили такие компании, как «Бунге», «Зельгрос», Mr. Koff, San Dianto и еще более полусотни производителей и реализаторов высочайшего уровня.

Гостиничная индустрия России — светлое будущее или спокойствие перед бурей?

Российская гостиничная индустрия полна оптимизма. С увеличением количества поездок внутри страны, высокой заполняемостью и увеличением инвестиций таких промышленных гигантов, как Hilton, Carlson RezidorHotel Group и IHG, легко понять, почему. После огромного успеха зимних Олимпийских игр 2014 года в Сочи российские отели ожидают дальнейшего роста въездных посетителей во время предстоящего чемпионата мира по хоккею с шайбой 2016 года и чемпионата мира по футболу FIFA в 2018 году.Однако оправданы ли оптимистические ожидания российских отельеров или же долгосрочные перспективы развития гостиничной индустрии менее радужны?

Заполняемость высокая, но темпы снижаются

В 2015 году в гостиничном бизнесе определенно произошли некоторые положительные изменения. Например, по данным представителей отрасли, заполняемость Санкт-Петербурга летом 2015 года составила 80%. Раньше такие ставки наблюдались только в пик сезона, после чего спрос падал до 70–75%.Нетипично высокий рост был отмечен также в Москве и Сочи, где некоторые отели достигли 100% заполняемости в пиковый сезон.

Однако успех отрасли зависит не только от заполняемости. Снижение курса рубля на фоне падения цен на нефть и имидж «агрессора», наложенный на Россию после крымского кризиса, повлияли на спрос на гостиничные номера. Во многих случаях заполняемость увеличивалась из-за того, что отельеры снижали цены на номера, чтобы привлечь гостей.Согласно экспертным источникам, в 2015 году цены на номера по стране упали в среднем на 8%, что свидетельствует о продолжающемся плохом состоянии отрасли.

Слабый рубль удерживает россиян дома

Текущие колебания показателей гостиничного бизнеса можно объяснить изменениями в российских туристических потоках. В отчетный период был зарегистрирован преимущественно сильный входящий и исходящий рост. Однако с 2014 года ситуация стала меняться, и все больше россиян стали отдавать предпочтение внутренним направлениям.Вышеупомянутые события, включая конфликт с Украиной, обострение отношений с Европой и США, а также высокая волатильность российского рубля в 2015 году, являются основными причинами этих сдвигов.

Рост входящих, исходящих и внутренних потоков из России (2013–2019)

Примечание: 2015–2019 годы являются прогнозируемыми.

По данным Федерального агентства по туризму Российской Федерации, сложная экономическая ситуация, а также ограничения на поездки в Турцию и Египет в 2015 году способствовали 30% -ному росту спроса на внутренние поездки в период с 2014 по 2015 год.Увеличение количества внутренних поездок компенсировало нехватку иностранных туристов и положительно сказалось на заполняемости российских отелей в краткосрочной перспективе. Однако если мы сделаем шаг назад, маловероятно, что эта тенденция сохранится в долгосрочной перспективе.

Долгосрочная перспектива: собираются ли грозовые тучи?

Существует ряд будущих событий и сценариев, которые повлияют на поведение российских туристов в долгосрочной перспективе, что, в свою очередь, повлияет на российский гостиничный рынок:

Несмотря на растущее число отелей, большинство объектов не работают. соответствуют международным стандартам качества.Слаборазвитая гостиничная инфраструктура, отсутствие качественного обслуживания и квалифицированного персонала в сфере гостеприимства часто называют основными причинами, по которым многие туристы воздерживаются от проживания в российских отелях.
Кроме того, по данным Ассоциации туроператоров России, российские отели, расположенные на курортах Черного моря, уже заявили о повышении цен на 30% в 2016 году. Даже небольшое повышение цен только укрепит веру в целесообразность. — непоследовательность в деньгах, что может привести к стагнации внутреннего рынка.Аналогичная картина наблюдалась в 2015 году в Анапе; когда после высокой заполняемости в 2014 году владельцы подняли цены, надеясь повторить свой успех. В 2015 году курорт столкнулся с неожиданно низким спросом.
Наконец, хотя остается неопределенность, многие эксперты туристической индустрии ожидают, что Египет снова откроется для российских туристов в первой половине 2016 года, когда возобновятся полеты. Чтобы восстановить туристический поток, египетские отели готовы предоставить российским туристам удивительно низкие цены. В январе 2016 года цены на 5-звездочные отели «все включено» в Египте составляли всего 35 долларов США за ночь.Как только будут отменены ограничения на поездки для россиян, ожидаются дальнейшие скидки от 15 до 25%.

Таким образом, из-за нестабильности обменных курсов и снижения покупательной способности россияне будут искать более доступные варианты путешествий с более качественным обслуживанием. Ожидается, что после открытия египетских направлений и возможного улучшения связей с Турцией и странами ЕС многие российские путешественники вернутся в обычные горячие точки отдыха за рубежом. В качестве альтернативы, если санкции и экономический спад затянутся, более пострадавшие могут воздержаться от отпуска вместе.Ожидается, что нынешний медленный рост числа приезжающих с прогнозируемым всплеском притока туристов во время чемпионата мира по футболу 2018 года предоставит российским отельерам лишь краткосрочную передышку. С увеличением числа местных и международных сетей, открывающих новые отели, в долгосрочной перспективе может возникнуть перенасыщение, снижение заполняемости и суточной стоимости номеров.

В связи с нестабильной экономической ситуацией и неясными перспективами туристической отрасли в 2016 году российский гостиничный бизнес будет отмечен жесткой конкуренцией среди отельеров.Цена будет иметь все большее значение как ключевой решающий фактор для посетителей. Таким образом, совет по туризму России должен иметь четкий стратегический план, чтобы гарантировать, что российское предложение привлечет путешественников при сохранении прибыльности. Чтобы быть успешными и опережать конкурентов, международные отели должны смотреть на долгосрочные перспективы своих брендов на этом нестабильном рынке, в то время как многим российским отельерам следует подумать о модернизации существующей инфраструктуры своих отелей и инвестировать в повышение стандартов. чтобы оправдать ожидания потребителей.

Российский гостиничный конвейер демонстрирует значительный рост в 2020 году и в последующий период — сеть гостеприимства

Из-за зимнего климата на большей части территории огромной страны Россию обычно не считают самым солнечным местом. Однако одна вещь, которая выглядит радужно, — это предстоящий в стране проект строительства отелей, согласно базе данных TOPHOTELPROJECTS.

Информация из базы данных показывает, что в ближайшие годы в России ожидается значительный рост индустрии гостеприимства, особенно в 2020 году и в последующий период.Давайте посмотрим на цифры: с настоящего момента и до конца 2017 года в России запланирован дебют 13 гостиничных проектов, еще 35 — в 2018 году, еще 18 — в 2019 году, а в этом году планируется открыть двери колоссальных 62 проектов. 2020 год и далее. Это большой рост.

Стоит также отметить, что подавляющее большинство этих проектов относятся к категории элитных: 82 из предстоящих в России проектов должны получить четыре звезды, 29 — пятизвездочные объекты, а 17 — средние 3. звездные свойства.

TOPHOTELCONSTRUCTION Россия Инфографика о трубопроводе проекта — TOPHOTELCONSTRUCTION

Помня об этом, для опытного владельца и оператора отелей важно следить за некоторыми из ведущих проектов в России, открываются ли они в декабре этого года или не планируются к завершению. когда-нибудь в очень далеком будущем. Вот они:

Горнолыжный курорт Ведучи

Горнолыжный курорт «Ведучи», открытие которого запланировано на второй квартал 2018 года, будет иметь 400 номеров для любителей зимних видов спорта.Этот курорт также предложит пятизвездочные номера с бассейном, верховой ездой, полем для мини-гольфа, катком и вертолетной площадкой.

Рэдиссон Блу Олимпийский Отель Москва

Открытие этого отеля в Москве запланировано на четвертый квартал 2018 года. К моменту открытия в нем будет доступно 379 пятизвездочных номеров. Гостиница Рэдиссон Блу Олимпийский, Москва расположена к северу от центра города, рядом с олимпийскими спортивными аренами, построенными там к Играм 1980 года.Отель является частью многофункционального комплекса площадью 75 000 квадратных метров и имеет отличную видимость: он возвышается на 125 метров над горизонтом города. Помимо номеров с фирменными услугами Radisson Blu, такими как бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет, в отеле есть ресторан, бар на первом этаже и панорамный этаж. Деловые путешественники могут воспользоваться помещениями для совещаний и мероприятий площадью 1750 кв. М, включая банкетный зал. В отеле также есть уникальный спа-центр и развлекательный центр общей площадью 1050 кв.м.273 парковочных места дополняют предложение.

Хаятт Ридженси Владивосток, Золотой Рог

Hyatt Regency Vladivostok, Golden Horn будет включать в себя номера и люксы, рестораны и кафе, спа и оздоровительный клуб, а также банкетные и конференц-залы. Отель расположен на Корабельной набережной в центральном деловом районе города, на улице Светланская, с тыльной стороны отеля, выходящей прямо на залив Золотой Рог. Гости будут в нескольких минутах ходьбы от главных правительственных и деловых зданий города, а также его эксклюзивной береговой линии.

Более подробную информацию о российских гостиничных проектах можно найти на TOPHOTELPROJECTS, специализированном провайдере услуг по обмену новейшей информацией о строительстве отелей в международной индустрии гостеприимства.

Wyndham планирует рост в России и соседних странах

МОСКВА — Wyndham Hotels & Resorts планирует открыть 15 новых отелей в России и соседних странах в течение следующих двух лет.

Расширение увеличит присутствие компании в регионе, достигнув к 2021 году 35 действующих отелей и более 5700 номеров на ряде рынков, включая Россию, Грузию, Кыргызстан, Армению, Казахстан и Узбекистан.

Грузия

План

Wyndham по развитию в регионе предусматривает добавление семи новых отелей и более 1300 номеров только в Джорджии. Новые объекты будут способствовать дальнейшему расширению нынешнего присутствия компании в Тбилиси и Батуми, с добавлением новых направлений в Кутаиси и Годердзи, включая горнолыжный курорт на юге страны. С момента входа в Грузию в 2016 году всего с одним отелем Wyndham добилась значительных успехов на рынке, представив Wyndham Grand и Ramada Encore by Wyndham в Тбилиси.В ближайшие два года компания планирует открыть 10 отелей в различных гостиничных брендах и сегментах, включая Wyndham Garden, Ramada и Tryp by Wyndham, а также ориентированный на дизайн экономичный бренд Super 8 от Wyndham.

Россия

В планах роста в России будет дальнейшее расширение бренда Ramada by Wyndham новым отелем в Кисловодске в следующем году, что добавит к сильному портфелю из шести отелей Ramada by Wyndham по всей стране. Кроме того, Wyndham выведет на рынок бренд Ramada Encore by Wyndham с новым отелем в Екатеринбурге в 2020 году и дополнительным открытием в Санкт-Петербурге.-Петербург к 2025 г.

Казахстан и Узбекистан

Wyndham продолжает уверенный рост в Казахстане, добавив в 2020 году две гостиницы в курортном поселке Бурабай и в городе Шымкент. Среди других предстоящих открытий будут новые отели в столице Узбекистана Ташкенте и историческом городе Бухара.

«От процветающих городов до захватывающих пейзажей, этот регион предоставляет множество привлекательных возможностей для нашей отрасли, и мы невероятно гордимся своим присутствием на этих рынках», — сказал Димитрис Маникис, президент / управляющий директор Wyndham Hotels & Resorts, EMEA.«С учетом множества новых направлений, которые еще предстоит открыть, а также увеличения количества прибытий из-за рубежа и внутри страны, мы видим большой потенциал в этом регионе. Наш план расширения тесно связан с нашим видением сделать поездки в отелях возможными для всех, не только для удовлетворения растущего спроса на высококачественное жилье, но и для удовлетворения потребностей любых путешественников, где бы и как бы они ни путешествовали по региону ».

Некоторые из последних открытий в регионе включают следующее:

Ramada by Wyndham Bishkek Center, Кыргызстан— Расположенный в столице и крупнейшем городе Кыргызстана Бишкеке, отель открылся в июле 2019 года, став первым отелем Wyndham в стране.Отель предлагает своим гостям современные номера в центре Бишкека, недалеко от Государственного исторического музея и других достопримечательностей, а также различные объекты, включая три ресторана и бара.

Wyndham Grand Tbilisi , Georgia— Расположенный в городе Тбилиси, недалеко от туристических и местных достопримечательностей, отель открылся в мае 2019 года и предлагает 158 номеров и люксов. Он имеет пять конференц-залов, а также лаунж-бар и три ресторана.Вестибюль отеля изготовлен на заказ высотой 72 фута. люстра и бальный зал с видом на город.

Ramada by Wyndham Ереван, Армения — Первый отель Wyndham в Армении, отель открылся в апреле 2019 года и расположен недалеко от площади Республики, с видом на гору Арарат и живописный центр Еревана. В отеле на 202 номера есть четыре дизайнерских конференц-зала, фитнес-центр, сауна и хаммам.

Некоторые из предстоящих вакансий в регионе включают:

Ramada Encore by Wyndham Екатеринбург, Россия — Первый отель Ramada Encore by Wyndham в России, открытие которого ожидается в ноябре 2020 года, станет частью многофункционального комплекса, включающего торговый центр и многофункциональный конференц-центр.В отеле на 214 номеров есть конференц-зал, фитнес-центр, разнообразные заведения питания и напитки, лаунж-зона, а также большая парковка. Все это находится рядом с железнодорожным вокзалом, деловым районом Екатеринбурга и его историческим центром.

США усиливают онлайн-атаки на энергосистему России

Майкл Барбаро

Из New York Times, я Майкл Барбаро. Это «The Daily».

Сегодня: расследование Times показывает, что Соединенные Штаты активно проникают в российскую электрическую сеть.Дэвид Сэнджер о том, что это значит для будущего кибервойны.

Сегодня вторник, 18 июня.

Дэвид Сангер

Итак, в 2008 году произошло то, что русские сделали нечто довольно гениальное. Они бросили пачку USB-ключей — ну, вроде тех, которые можно получить на конгрессе или, может быть, подарят вам в отеле — на стоянках вокруг американских баз на Ближнем Востоке. Люди брали эти вещи в руки, приводили их в действие и, хотите верьте, хотите нет, вставляли их в свои компьютеры на работе.

Майкл Барбаро

Боже.

архивная запись: Кому-то сошло с рук самое серьезное нарушение компьютерных сетей Министерства обороны за всю историю.

Дэвид Сэнгер

И произошло то, что эти ключи по существу поместили некоторую вредоносную программу в компьютеры, что позволило русским проникнуть в нечто, называемое SIPRNet.

архивная запись: Диск содержал вредоносный код, который распространялся через секретные файлы и крал информацию.

Дэвид Сангер

Официальное название — сеть маршрутизаторов секретного протокола Интернета, но главное, что нужно знать, — это секретная сеть Пентагона.

архивная запись: Мы не думали, что это возможно, потому что это полностью отделено от Интернета.

Дэвид Сангер

И внезапно они смогли вывести из Пентагона некоторые из его самых секретных коммуникаций, все потому, что кто-то взял USB-накопитель и воткнул его в свои машины.

И однажды женщина по имени Дебби Планкетт вошла в офис N.S.A. Помните, это было незадолго до выборов президента Обамы. И она обнаружила эту брешь, и в основном она сказала, что мы должны их устранить. И с этого начались масштабные тайные усилия внутри АНБ. чтобы очистить системы Министерства обороны. Фактически, через некоторое время люди начали использовать суперклей для запечатывания USB-портов на компьютерах Пентагона —

Майкл Барбаро

Вау.

david sanger

— чтобы ни один идиот не взял откуда-нибудь USB-накопитель и вставил его. Это было низкотехнологичное решение, Майкл, но оно сработало.

Майкл Барбаро

Итак, помимо суперклейки USB-портов на компьютерах в Министерстве обороны, какова реакция США на это вторжение?

Дэвид Сангер

Реакция была почти панической. Я имею в виду, подумайте о том, что произошло всего за год или два.Китайцы проникли внутрь Lockheed Martin и украли многие из конструкций F-35, самого дорогого истребителя, за который вы когда-либо платили. Вот почему сегодня китайцы производят то, что выглядит как F-35, хотя он намного дешевле нашего. Соединенные Штаты начали свою собственную крупную изощренную кибероперацию против иранского обогатительного завода в Натанзе. И русские, конечно, заходили внутрь Пентагона. И все поняли, что теперь это не просто большая проблема разведки.Это большая военная проблема, и у нас нет крупной и сложной воинской части, которая могла бы с ней справиться. Так зародилось то, что сейчас называется киберкомандой США.

Майкл Барбаро

Итак, что эта недавно созданная Киберкомандование делает с Россией, виновной в этой действительно разрушительной атаке на Пентагон?

Дэвид Сангер

Первоначально, Майкл, не очень. Киберкомандование США только начало организовываться. Войск было немного.У него не было большого опыта. Он базировался в Форт-Миде, но сильно зависел от своего ближайшего соседа, Агентства национальной безопасности, в большей части своей способности заглядывать внутрь сетей, не говоря уже о ответных атаках. Так что они годами наблюдали за русскими и наращивали их силы, создавая кибернетические экспедиционные группы, которые они могли бы объединить с подразделениями американской армии, военно-морскими силами, ВВС и другими. Но больше всего беспокоило то, что вы делаете во время войны, когда русские, китайцы или какой-либо другой противник могут сделать больше, чем просто проникнуть в ваши сети связи? Они могут попытаться изменить данные, например, предположить, что они изменили наведение на ракету.Предположим, они просто вошли в медицинскую базу данных и изменили группу крови каждого солдата и матроса, вы можете представить себе, какой хаос они вызовут. Итак, вопрос заключался в том, как вы их найдете, как бы им противостоять, а затем каков правильный ответ? Что удерживает их от этого? Конечно, пока в США велись эти дебаты, происходили настоящие атаки.

архивная запись 1: Белый дом рассматривает возможность ответа на разрушительную кибератаку на Sony Pictures.
архивная запись 2: Федеральные чиновники указывают прямо на источник. Говорят, атака была совершена изнутри Северной Кореи.

Дэвид Сангер

Северокорейцы обратились в Sony, потому что им не нравился плохой фильм под названием «Интервью», и они лишили 70 процентов компьютерных систем Sony Pictures Entertainment.

архивная запись 1: Это поднимает огромные вопросы об уязвимости и национальной безопасности.
архивная запись 2: Они называют этот новый вид атак кибер-вымогательством.

Дэвид Сангер

И внезапно в администрации Обамы начались дебаты. Что мы делаем в ответ? Что ж, в ответ они наложили несколько санкций на северокорейцев и на день или два перекрыли им доступ в Интернет через Китай, но ненадолго. А потом, конечно же, пришли китайцы и украли 22 миллиона файлов безопасности из Управления кадров.Это офис, который проверяет безопасность всех, кто подает заявку на разрешение.

архивная запись: O.P.M. В частности, не говорилось, какую информацию получили хакеры, но она могла включать все, от имен до номеров социального страхования.

Дэвид Сангер

Так внезапно китайцы получили всю эту информацию о 7 процентах населения США, очень элитных 7 процентах.

архивная запись 1: Мы узнали, что нарушение произошло 30 лет назад, с 1985 года, и затрагивает почти все государственные учреждения.
архивная запись 2: Одна из крупнейших краж данных правительства США за всю историю.

Дэвид Сангер

И никто не знал, что делать в ответ, кроме как попытаться договориться с китайцами о том, чтобы не красть интеллектуальную собственность.

Но все это очень расстраивало киберкомандование и АНБ, потому что количество атак на Соединенные Штаты росло как безумно. На самом деле он достиг своего апогея в 2016 году, когда предвыборные атаки произошли из России.И дело было не только в избирательной системе, в которую они входили, потому что в то время, когда Белый дом Обамы начинал понимать, что происходит, когда русские проникли в системы регистрации в Иллинойсе и Аризоне и все такое, они получили это другой поток разведданных о гораздо более агрессивных атаках на атомные электростанции, на обычные электростанции. Русские проникли в систему связи на атомной электростанции в Канзасе, что вызвало всевозможные сбои.И внезапно мы начали видеть предупреждения, исходящие от Министерства внутренней безопасности и ФБР, в которых говорилось: «Эй, все коммунальные предприятия в Америке — не только энергетические компании, но и люди, которые управляют газопроводами, системами водоснабжения и всем остальным, должны были следите за вредоносным ПО, которое может нанести вам вред. Не то чтобы русские использовали это, чтобы выключить свет. Их не было, по крайней мере, в Соединенных Штатах, но они были к этому готовы.

michael barbaro

Итак, Дэвид, вы описали серию кибератак против U.С. со стороны его противников, которые становятся все более наглыми. Так почему же кажется, что это киберкомандование, созданное специально для защиты США от подобных атак, мало что делает для этого?

Дэвид Сангер

Ну, по нескольким причинам. Во-первых, основная защита Соединенных Штатов должна исходить от Министерства внутренней безопасности. Пентагон должен был вмешаться в эту игру только тогда, когда атаки стали настолько серьезными, что поставили под угрозу жизнеспособность Соединенных Штатов.Вторая причина заключается в том, что у Киберкомандования фактически не было властей, которые могли делать больше, чем защищать Пентагон. Вот в чем заключалась его юридическая сила. И было огромное разочарование, потому что все внутри Cyber Command и N.S.A. и многие другие осознали, что ни один иностранный противник не заплатил большой цены за нападение на Соединенные Штаты. Но затем настал этот знаменательный момент, потому что президент Трамп в итоге выдвинул —

архивная запись: Встреча завершится по порядку.Сегодня комитет собирается на —

Дэвид Сангер

— генерал-лейтенант Пол Накасоне.

архивная запись: — рассмотрите назначение генерал-лейтенанта Пола Накасоне на должность командира и директора киберкомандования США —

Дэвид Сангер

Он был назначен новым главой кибернетической службы США Командование и директор АНБ Обе должности занимает один человек.

заархивированная запись: Это довольно много всего.

Дэвид Сангер

И он явился в марте 2018 года на слушание по утверждению, и его спросил сенатор Дэн Салливан от Аляски —

архивная запись (Дэн Салливан): Что вы думаете думают наши противники прямо сейчас? Если вы совершите кибератаку на Америку, что с ними будет?

Дэвид Сангер

Итак, что, по вашему мнению, наши противники думают о нас прямо сейчас?

архивная запись (пол накасоне): Они не думают, что с ними что-то случится.
архивная запись (Дэн Салливан): Они не боятся нас.
архивная запись (Пол Накасоне): Они не боятся нас.
архивная запись (Дэн Салливан): Так это хорошо?

Дэвид Сэнгер

И его ответ был, по сути, небольшим.

архивная запись (Пол Накасоне): Это нехорошо, сенатор.
архивная запись (Дэн Салливан): Итак, вы —

Майкл Барбаро

И что он предлагал с этим делать?

Дэвид Сангер

Ну, он не сказал этого публично, но то, что он предлагал в течение многих лет, было концепцией, действительно заимствованной у американских спецназовцев, которая направлена на защиту.Не ждите, когда на вас нападут. Знаете, в ходе войны с террором спецназ понял, что если вы собираетесь остановить теракт на Таймс-сквер, вам лучше пойти в гостиную в Пакистане, где это планируется. И Накасоне вроде как придерживался той же концепции: Соединенные Штаты должны иметь то, что он назвал постоянным присутствием в зарубежных компьютерных сетях по всему миру, потому что, если вы еще не похоронены внутри этой сети, вы никогда не увидите атаки. приближаются, и у вас не будет возможности отомстить.

Майкл Барбаро

Другими словами, вы должны пойти в нападение, чтобы действительно быть в защите.

Дэвид Сангер

И вы должны жить в сетях ваших противников. Вы должны быть внутри их компьютеров до того, как они нападут на вас, а не после.

И его подтвердили, и с этого началась настоящая новая эра в том, как Киберкомандование перешло в наступление.

Майкл Барбаро

Мы скоро вернемся.

Итак, Дэвид, вы потратили последние несколько месяцев, пытаясь понять, что означает для администрации Трампа преступление, когда дело касается киберпространства.Что именно вы нашли?

Дэвид Сангер

Что ж, первое, что я обнаружил, это то, что администрация Трампа и Конгресс позволили Киберкомандованию действовать гораздо более агрессивно, чем раньше. В августе 2018 года президент Трамп подписал долгожданный указ. Он назывался Президентский меморандум 13 по национальной безопасности. Его содержание все еще засекречено, но по сути он позволяет киберкомандованию проводить все виды операций внутри иностранных сетей, не возвращаясь к президенту для предварительного одобрения.Наши компьютерные сети по всей стране подвергались такому постоянному шквалу атак, что Киберкомандование нуждалось в гораздо большей свободе, чтобы иметь возможность проникнуть внутрь этих иностранных сетей и начать борьбу с ними, и что они не могли идти в Белый дом каждый раз хотел сделать это, точно так же, как ВМФ не идет к Белому дому каждый раз, когда он хочет провести группу эсминцев через Южно-Китайское море или отправиться на патрулирование вдоль демилитаризованной зоны в Южной Корее.

майкл барбаро

Другими словами, это признание того, что кибернетическая среда настолько активна, что президент может провести весь свой день, подписывая каждое решение, которое необходимо принять.

Дэвид Сангер

Верно, и Конгресс уполномочил Киберкомандование делать даже больше. По сути, в нем говорилось, что подобные операции в киберпространстве являются частью традиционной военной деятельности, и вам разрешено продолжать и проводить их так же, как и обычное патрулирование.

Майкл Барбаро

И что же эта недавно наделенная полномочиями Киберкоманда делает с этой властью?

david sanger

Ну, первое, что он сделал, — это преследовал те подразделения в России, которые были ответственны за многие хакерские атаки на выборы.Они закрыли Агентство интернет-исследований в Санкт-Петербурге, которое, конечно же, разработало многие из этих рекламных объявлений в Facebook и других социальных сетях, на пару дней прямо перед промежуточными выборами. Они пошли за G.R.U., подразделением российской военной разведки, которое несло ответственность за проникновение в D.N.C. а затем обнародовать большую часть этих данных. Они отправляли текстовые сообщения отдельным российским офицерам и хакерам, говоря, что мы знаем, кто вы. Мы знаем где вы живете. Мы знаем ваш номер телефона, и если вы с нами связываетесь, вам придется заплатить определенную цену.Так что многие действия по противодействию злоупотреблениям на выборах были обнародованы. То, что не было обнародовано, было параллельной попыткой проникнуть внутрь российской энергосистемы, чтобы поместить некоторый код в те места, где русские восприняли бы это как предупреждение, но разместить другой код там, где русские этого не увидят, Дело в том, что США когда-либо приходилось действовать против российских коммунальных предприятий, поскольку русские размещали вредоносное ПО в наших системах.

майкл барбаро

Итак, у США теперь есть возможность вмешиваться в российскую энергосистему так же, как Россия уже может вмешиваться в U.С. Электросеть.

Дэвид Сангер

Верно. США хотели глубоко проникнуть в российские системы, на этот раз не только для наблюдения, но и для того, чтобы иметь возможность размещать там вредоносные программы, по сути, бомбы замедленного действия или то, что вы могли бы назвать цифровыми наземными минами, которые они могли бы взорвать, если бы мы попали в более широкий круг вопросов. конфликт с россиянами.

майкл барбаро

Дэвид, насколько важно то, что США пошли на этот шаг, по сути, проникнув в электрическую сеть России?

Дэвид Сангер

О, я думаю, что это большой шаг, Майкл, но также и довольно рискованный.Итак, классическая теория сдерживания скажет вам, как в ядерный век, верно? Если они могут ударить вас, покажите им, что вы можете нанести им ответный удар. Но я думаю, что у русских есть некоторые сомнения в том, что мы действительно захотим выключить электричество. Они знают, что мы ограничены всевозможными юридическими и этическими соображениями и что отключение страны от сети, кроме как в самый разгар войны, может привести к гибели многих мирных жителей. Люди, которые наиболее уязвимы, если вы отключите сеть, — это люди в больницах или домах престарелых. Так что было бы большое нежелание причинять жертвы среди гражданского населения.

майкл барбаро

Но разве это предположение не верно с обеих сторон?

Дэвид Сангер

Может быть, но одна из замечательных особенностей кибернетики — это то, насколько хорошо вы можете скрыть причины кибератаки. Большая часть киберпространства используется в конфликтах, не связанных с войной, а не в полномасштабной войне, а вместо этого в этой тихой войне на истощение, когда страны пытаются получить преимущество или получить власть, манипулируя данными в ваших финансовых системах или делая A.ТМ недоступны или отключают электричество в некоторых частях города, но, возможно, не в других. Так что это довольно тонко. А русские действительно умные. Они не хотят спровоцировать общий военный конфликт между США и Россией. В большинстве других стран тоже. Поэтому они хотят максимально тонко использовать свои кибер-возможности.

майкл барбаро

Дэвид, учитывая, что, как вы только что сказали, поле битвы гораздо более тонкое, когда дело касается кибер-войны, чем традиционная война, но последствия столь же значительны, в какой момент Cyber Command все это делает должностных лиц с этими новыми полномочиями, предоставленными администрацией Трампа, в какой момент им нужно получить одобрение президента и Конгресса для проведения этих операций, таких как вход в российскую электрическую сеть, так, как они это делали бы для традиционной войны?

Дэвид Сангер

Это интересный вопрос, потому что если вы посмотрите на закон и на то, что мы слышали о президентском указе, они имеют право делать это сами.Теперь же закон требует, чтобы они ежеквартально информировали своих наблюдателей в Конгрессе о том, что они делают. Таким образом, им придется сообщать о том, что они делают в сети, возможно, постфактум, но они должны будут сообщить об этом. Главный вопрос, на который мы пытались ответить: приходил ли кто-нибудь к президенту, чтобы сказать им, что мы ведем эту традиционную военную деятельность внутри российской сети?

майкл барбаро

А что вы нашли?

Дэвид Сангер

Мы обнаружили, что многие люди говорили нам, но мы не думаем, что президент знает об этом много.Ему, возможно, сказали в целом, что мы, конечно, проводим кибероперации, но в разведывательном сообществе и, конечно, в вооруженных силах США наблюдается большое сопротивление тому, что они говорят президенту об операциях против России. И это потому, что каждый раз, когда президент слышит слова Россия и кибернетика, его ум сразу же приходит к обвинению в том, что русские привели его к власти или каким-то образом несут ответственность за его избрание из-за того, что они сделали в 2016 году, и это его отталкивает.Так что мы снова и снова видим, что люди как бы избегают этой темы.

майкл барбаро

Так что вполне возможно, что президент узнал об этой операции, чтобы проникнуть в российскую электросеть из вашего репортажа.

Дэвид Сангер

Мы думаем, что это возможно. Он опубликовал два твита в ночь на субботу, когда он вышел. Первый предположил, что публикация его, возможно, была изменой.

Майкл Барбаро

По сути, он назвал вас предателем.

Дэвид Сангер

Да. А потом во втором твите он сказал, что все неправильно.

майкл барбаро

Дэвид, кажется, стоит спросить вас об обвинении в государственной измене. Люди, с которыми вы разговаривали в вооруженных силах США, киберкомандовании, разведывательном сообществе, отговаривали вас от сообщений об этом?

Дэвид Сангер

Они этого не сделали. Они отказались комментировать детали, которые мы узнали о U.С. операция. Но вы знаете, мы занимаемся этим уже давно, и мы привыкли обращаться к правительству и говорить: вот факты, которые мы собираемся изложить. И если у вас есть возражения по поводу национальной безопасности против нашей публикации, сообщите нам об этом, прежде чем мы напечатаем, и мы вынесем решение о том, следует ли скрывать некоторые детали. И на протяжении многих лет я скрывал подробности, в том числе о некоторых американских кибероперациях, когда правительство утверждало, что противник не знал об этом.Но в этом случае они вернулись и сказали, что у нас нет возражений по поводу национальной безопасности.

майкл барбаро

На самом деле, возможно, люди в администрации Трампа, возможно, не сам президент, а его окружение, возможно, хотели, чтобы вы сообщили об этом.

Дэвид Сангер

Или, конечно, они не видели в этом обратную сторону. В конце «Dr. Strangelove », когда они создавали этот огромный ядерный гаджет и держат его в секрете, и вся предпосылка конца фильма в том, что если вы не расскажете им о гаджете, что в этом хорошего? Итак, в киберпространстве у нас есть своего рода та же проблема.

майкл барбаро

Дэвид, судя по всему, что вы объяснили, цель США здесь — сдерживание, и они неохотно вступили в более агрессивную фазу в своем подходе к киберпространству с целью предотвратить нападение наших противников на нас. Но в какой момент стратегия сдерживания неизбежно приводит к гонке вооружений, когда вы должны идти в ногу со своими врагами и их подходом к киберпространству, и так далее, пока в конечном итоге мы не находимся в более глубокой фазе киберпространства. конфликт?

Дэвид Сангер

Майкл, мы уже глубоко вовлечены в эту гонку вооружений.Мы создаем новое оружие. Все остальные создают новое оружие, но в наши дни много дискуссий о том, стоит ли вам иметь что-то вроде цифровой Женевской конвенции. Настоящие Женевские конвенции защищают гражданское население от отравления газом, пыток или голода. В цифровой Женевской конвенции вы можете сказать, что есть некоторые системы, которые настолько важны для жизни гражданского населения, что мы должны их защищать — электросети, потому что они питают больницы и дома престарелых. Можно сказать, что избирательные системы должны быть запрещены.Вы можете сказать, что системы экстренной связи, связь с машинами скорой помощи, полицией или пожарной частью запрещены. И все эти идеи кажутся довольно привлекательными, и многие страны присоединились к ним, но пока не США. И одна из причин, я думаю, заключается в том, что многие в США, в правительстве, считают, что у нас есть большое преимущество, и что мы не хотим отказываться от этого преимущества и лишать будущего президента Соединенных Штатов возможности использовать одно из этих видов оружия, на разработку которого мы потратили миллиарды долларов.Возможно, они захотят пойти к президенту и сказать, знаете ли, что лучше было бы манипулировать результатами на этих выборах, чем закончить с другим Николасом Мадуро, диктатором Венесуэлы, или было бы лучше иметь возможность пойти в центральный банк этой страны и осушить банковский счет диктатора или не дать террористической организации тратить деньги. Так что, если мы собираемся делать эти вещи, мы, вероятно, не захотим подписывать соглашение, которое их запрещает.И это главный аргумент, который нам нужно иметь как стране: от каких киберпотенциалов мы готовы отказаться, чтобы начать устанавливать некоторые нормы поведения, которых, как мы надеемся, будут придерживаться и другие страны?

Майкл Барбаро

Дэвид, большое спасибо. Мы ценим это.

Дэвид Сангер

Спасибо, Майкл.

майкл барбаро

В понедельник днем официальный представитель президента России Владимира Путина заявил, что Россия уверена, что сможет дать отпор U.С. пытается взломать его электрическую сеть, но предупредил, что такие атаки в конечном итоге могут перерасти в кибервойну с США. Мы скоро вернемся.

Вот что вам еще нужно знать сегодня.

[пение]

Майкл Барбаро

В понедельник правительство Китая выразило решительную поддержку главу Гонконга Кэрри Лам после нескольких дней массовых протестов против нее сотен тысяч жителей Гонконга.Но поддержка Китая в конечном итоге может иметь неприятные последствия, поскольку усиливает опасения протестующих, что Лам действует от имени Китая. Протесты начались после того, как Лам настаивала на принятии закона, который позволил бы жителям Гонконга подвергаться судебному преследованию в Китае — план, который она с тех пор приостановила в ответ на протесты. И —

архивная запись: [ГОВОРИТ ФАРСИ]

Майкл Барбаро

— Иран объявил, что он планирует нарушить одно из основных условий сделки 2015 года, чтобы ограничить свою ядерную программу, увеличив свою запасы обогащенного урана сверх того, что разрешено соглашением.Если Иран выполнит этот план, у него будет достаточно топлива для создания ядерной бомбы менее чем за год. Угроза, похоже, предназначена для оказания давления на европейские страны, которые остаются в ядерной сделке, чтобы они предложили Ирану помощь, которая компенсировала бы экономический ущерб, нанесенный администрацией Трампа, которая ввела санкции против Ирана после выхода из соглашения в прошлом году.

Вот и все для «The Daily». Я Майкл Барбаро. Увидимся завтра.

Открытие новых гостиниц в Москве, Россия

Если вы планируете поездку в Москву на отдых или по делам, возможно, обе следующие недавно открывшиеся гостиницы предложат вам необходимый комфорт.

Новотель — Адажио — ibis Москва Киевская от ACCORHOTELS

Крупнейший в России новый гостиничный комплекс Novotel — Adagio — ibis Moscow Kievskaya, созданный руководством ACCORHOTELS, принес на гостиничный рынок Москвы 701 современный номер. Рядом с гостиницами находятся Дом Правительства Российской Федерации, Министерство иностранных дел и Московский Киевский вокзал. Станция метро «Киевская», одна из самых красивых станций метро Москвы, находится всего в нескольких шагах от отеля и доставит вас до Красной площади и Кремля всего за 7 минут — 2 остановки на метро.Гостиницы открыты в октябре 2016 года.

Новотель Москва Киевская

Современный 4-звездочный отель Novotel Москва Киевская предлагает 202 просторных, современных и полностью оборудованных номера и люкса. Номер Novotel разработан для проживания. В номерах есть: высокоскоростной доступ в Интернет, большой плоский экран с возможностью подключения, док-станция для iPod и кровать LIVE N DREAM * — полностью индивидуализированные кровати, предназначенные для тех, кто любит проводить много времени. время в постели, будь то работа, отдых или завтрак.

Рядом находятся ТЦ Европейский, БЦ Москва-Сити, исторический Арбат и набережная Москвы-реки. Гости могут расслабиться в сауне и насладиться массажем или воспользоваться фитнес-центром и бассейном. Отель предлагает полный спектр конференц-услуг, включая подземную парковку и бесплатный Wi-Fi на всей территории.

Адажио Москва Киевская

Современный четырехзвездочный апарт-отель Adagio Moscow Kievskaya расположен напротив Киевского вокзала, всего в 2 остановках метро от Кремля.Квартиры в центре Москвы очень удобны для длительного проживания деловых путешественников и туристов.

Ибис Москва Киевская

Трехзвездочный отель ibis Москва Киевская предлагает комфортабельные номера с отдельной ванной комнатой. Предоставляется бесплатный Wi-Fi. Гости отеля ibis Moscow Kievskaya могут посетить ресторан ibis Kitchen. Торговый центр «Европейский» находится в нескольких минутах ходьбы от отеля.

Хилтон Гарден Инн Москва Красносельская

Отель Hilton Garden Inn Moscow Krasnoselskaya расположен в Красносельском районе, недалеко от станции метро «Красносельская».Вы можете посетить множество достопримечательностей в этом районе, в том числе Московский Кремль, парк Сокольники, Бабаевскую шоколадную фабрику и магазин. В отеле 292 стильных номера, включая люксы и номера для гостей с ограниченными физическими возможностями. Другие удобства включают бизнес-центр, фитнес-центр и буфет Pavilion, ресторан и бар Garden Grille с завтраком и вечерним обслуживанием номеров, а также бесплатным Wi-Fi в каждом номере. Открыт: март 2017 г.

Парк Инн от Рэдиссон Измайлово

Новый отель Парк Инн от Рэдиссон Измайлово Москва идеально расположен рядом с Измайловским парком. Он приглашает деловых людей и отдыхающих остановиться в популярном восточном районе столицы.Каждый из 109 номеров со стильным декором и местом для работы оснащен такими удобными удобствами, как кабельное телевидение. Для вашего удобства посетите Park Café and Terrace или наш бар Park, чтобы попробовать свежие и вкусные блюда и напитки. Займитесь спортом в нашем фитнес-центре и оставайтесь на связи благодаря бесплатному высокоскоростному беспроводному Интернету на всей территории отеля. Кроме того, Park Inn предлагает 124 квадратных метра конференц-залов, что делает его идеальным местом для проведения мероприятий в российской столице. Открыт: апрель 2017 г.

МОСС Бутик Отель

Moss Boutique Hotel расположен в историческом центре Москвы.Состоит из 30 номеров, каждый из которых отличается современным минималистским дизайном и строгим использованием натуральных материалов. К услугам гостей круглосуточное обслуживание номеров, круглосуточный бар, тренажерный зал, конференц-зал и магазин одежды и аксессуаров итальянской моды. торговая марка Дондуп. Открыт: апрель 2017 г.

Ибис Москва Октябрьское Поле

Отель ibis Москва Октябрьское Поле расположен в деловом районе Москвы, в 10 км от Красной площади.Отель находится в 3.1 км от Мегаспорт Арена. В номерах отеля есть мини-бар, платное телевидение, сейф, персональный компьютер и кладовая. В звукоизолированных номерах есть ванные комнаты с ванной, душем и феном. Отель ibis Москва Октябрьское Поле находится в 30 минутах езды от аэропорта « Шереметьево ». Открыт: июнь 2017 г.

Москва АЗИМУТ Отель Смоленская

АЗИМУТ Отель Смоленская удобно расположен в центре Москвы — это новый 23-этажный отель бизнес-класса.Отель расположен в историческом здании бывшей гостиницы Белград советских времен на Смоленской площади, недалеко от Арбата и Красной площади. В отеле 474 номера SMART различных категорий, в том числе 378 номеров с раздельными кроватями. Открыт: июль 2017 г.

Холидей Инн Экспресс Москва — Павелецкая

InterContinental Hotels Group открыла отель «Холидей Инн Экспресс Москва — Павелецкая». Отель находится в нескольких минутах ходьбы от Павелецкого вокзала и поезда Аэроэкспресс.Холидей Инн Экспресс Москва — Павелецкая может похвастаться 243 номерами Holiday Inn Express Next Generation. Открыт: ноябрь 2017 г.

Хаятт Ридженси Москва Петровский Парк

Хаятт Ридженси Москва Петровский парк, первый в Москве отель Хаятт Ридженси и второй Хаятт в столице России, открыли свои двери в нескольких шагах от знаменитой ВТБ Арены — Центрального стадиона Динамо. В отеле 298 номеров и 39 апартаментов.

Отель Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park с тремя ресторанами и барами предлагает разнообразный ассортимент блюд и напитков.Ресторан Heritage предлагает традиционные русские рецепты в уникальной современной интерпретации. Восточный коктейль-бар и ресторан специализируется на изысканных блюдах и коктейлях, вдохновленных традиционной китайской медициной, создавая для гостей путь к той жизни, которую они хотят вести. Лаундж Promenade — это тихое уединенное место, где гости могут расслабиться у вечернего костра. Открыт: декабрь 2017 г.

Ибис Москва Аэропорт Домодедово

Отель ibis Moscow Domodedovo Airport расположен в Домодедово, в 5 минутах езды от международного аэропорта Домодедово. К услугам гостей номера, ресторан и бесплатный Wi-Fi.Во всех номерах есть телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, а также собственная ванная комната. В отеле работает круглосуточная стойка регистрации и камера хранения багажа. В отеле 152 номера. Открыт: декабрь 2017 г.

Холидей Инн Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево

Холидей Инн Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево расположен рядом с международным аэропортом Шереметьево, в 4 минутах ходьбы от терминала Е и поездов Аэроэкспресс. Отель также находится в 8 км от стадиона «Химки Арена» и 6.9 км от стадиона «Родина». В отеле 198 стандартных номеров, в том числе номера для гостей с ограниченными физическими возможностями. Открыт: декабрь 2017 г.

Холидей Инн Экспресс Москва — Ховрино

Холидей Инн Экспресс Москва — Ховрино удобно расположен в 20 минутах езды от международного аэропорта Шереметьево и в 30 минутах от центра Москвы, в тихой парковой зоне. С открытием станции метро «Ховрино» (700 м) гости могут добраться даже до Красной площади по прямой линии метро.В современном дизайн-отеле 171 номер и бесплатный Wi-Fi на всей территории. Номера недоступны до 30 августа 2018 года. .

Заказ такси в / из аэропортов

Booking.com

Развитие гостиничного бизнеса в России — растущее значение регионов

В крупных городах России в 2012 и 2013 годах наблюдался непрерывный рост спроса и предложения на гостиничном рынке.В 2012 году было зарегистрировано 10-процентное увеличение количества ночевок.

Игорь Романов, член совета директоров AZIMUT Hotels, обозначил основные тенденции и тенденции развития российской гостиничной индустрии за последние 18 месяцев. По его словам, Москва-город стала крупнейшим бенефициаром увеличения спроса. Однако и Санкт-Петербург удивил хорошими результатами. В 2012 году в город прибыло более 6 миллионов туристов.

В других крупных городах (Казань, Екатеринбург), где прогнозировалось избыточное предложение, в 2012 году наблюдался устойчивый рост спроса. Это говорит о том, что развитие высококачественных отелей в таких городах будет в значительной степени способствовать повышению привлекательности этих городов.

Увеличилось и предложение — ежегодно открывалось 10-15 000 новых гостиничных номеров. Однако этот рост был неравномерным по регионам. Например, в 2012 году заметное замедление нового предложения явно наблюдалось в Санкт-Петербурге.Санкт-Петербург и Москва по сравнению со средними историческими значениями за год. Однако ожидается, что эта тенденция изменится, особенно в Москве, в связи со значительным поступлением новых поставок в следующие двенадцать-восемнадцать месяцев.

Аналогичные рыночные тенденции наблюдались во всем регионе. Быстрый рост предложения новых отелей в 2013–2014 годах является отражением растущих усилий бизнеса по развитию крупных гостиничных сетей в последние годы. Это также можно объяснить улучшением макроэкономической среды за последние несколько лет.

Активность по развитию старых гостиничных форматов и высокая активность в разработке новых форматов (мини-отели и хостелы, апарт-отели и т. Д.) Привели к продолжающемуся росту количества номеров в 2012 году и в первые шесть месяцев текущего года. 2013.

Важность региональных рынков, как в денежном, так и в натуральном выражении, продолжает становиться все более очевидной для большого числа участников рынка. Например, в 2004 г. на Санкт-Петербург и Москву приходилось 35% всех ночевок в гостиницах России.Однако в 2012 году было зарегистрировано только 27 процентов.

Иностранные бренды также стали более значимыми игроками на российском гостиничном рынке. По состоянию на сентябрь 2013 года под иностранными брендами находилось около 105 гостиниц примерно на 26 500 номеров. Это составляет около 9 процентов гостиничного рынка в России. Номерной фонд иностранных брендов за последние 12 месяцев увеличился на 1500 номеров. Ожидается, что в ближайшие два-три года эти темпы роста будут увеличиваться более быстрыми темпами, особенно в экономическом и среднем сегментах рынка.

Отечественные гостиничные сети в России контролируют около 4 300 гостиничных номеров. Маловероятно, что гостиничные сети передадут этот контроль иностранным игрокам.

Финансовый кризис 2009 года заставил многих владельцев офисов задуматься о преобразовании своих офисных помещений в другие финансово жизнеспособные проекты и, в большинстве случаев, в отели. Эта тенденция изменилась; в 2012-2013 годах наблюдалась обратная тенденция. В настоящее время отели превращаются в другие функции, такие как апартаменты, как это наблюдается в Москве и Санкт-Петербурге.Петербург.

Девелопмент гостиницы: каков потенциал России? — Английский

Всего шесть месяцев назад экономика России достигла пика, чему способствовали высокие цены на сырьевые товары, а именно на нефть и газ. В течение последнего десятилетия политическая и экономическая стабильность в России сохранялась.

Казалось, что потенциалу страны нет предела, она взорвалась на мировой арене благодаря крупным инфраструктурным проектам и быстро растущей покупательной способности.В свою очередь, Россия стала привлекательной площадкой для иностранных инвесторов, ищущих кусок этого огромного пирога. Однако сегодня, когда цены на сырье падают, а Россия изо всех сил пытается справиться с мировым финансовым кризисом, инвестиции пересматриваются. Катерина Удалова — ЮМАКО, управляющий директор Katerina Hotels Естественно, кризис коснется всех, но мы думаем, что он коснется курортных отелей больше, чем это коснется городских отелей. Люди по-прежнему будут вести бизнес, и им по-прежнему нужно будет путешествовать.Тот факт, что у нас есть финансовая структура, подразделение по развитию и управлению, является большим плюсом. В будущем мы видим себя чисто управляющей компанией, а не собственниками и девелоперами. Наш основной бизнес — гостиничный менеджмент. Как мы говорим: мы не прогнозируем будущее — мы его создаем! Какое будущее у гостиничного рынка России? С тех пор, как в 2001 году был введен термин БРИК, все взоры были обращены на Россию — новичка в этом квартале. После неспокойных лет распада СССР и экономического кризиса 1998 года Россия заявила о своем намерении стать экономической сверхдержавой и играть более важную роль в мировых делах.Это действительно произошло. В 1997 году Россия стала членом G8, а теперь страна готова вступить во Всемирную торговую организацию (ВТО). Владимир Путин пришел к власти в 2000 году и провел серьезные реформы. Это продолжилось после того, как он был переизбран в 2004 году, а затем в 2008 году, когда кандидат Путина Дмитрий Медведев вступил в должность. Во многом недавние успехи России, безусловно, можно объяснить политической и экономической стабильностью, а также зависимостью от экспорта газа и нефти — топливно-энергетические составляли 69.5% от общего объема российского экспорта за первые девять месяцев 2008 года. Экономика России отражает стремительный рост цен на сырьевые товары, при этом ВВП переживает невероятный рост. По оценкам Международного валютного фонда, в 2007 году ВВП России достиг 1,29 триллиона долларов США, что составляет 8,1% ВВП. темпы роста по сравнению с 2006 годом и повышение рейтинга страны сразу за пределами первой десятки. Инвестиционная привлекательность России также значительно выросла за последние годы. По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), Россия была третьим по величине получателем прямых иностранных инвестиций (ПИИ) среди развивающихся стран в 2007 году после Китая и Гонконга.В 2007 году ПИИ увеличились на 60% по сравнению с 2006 годом, достигнув 52 миллиардов долларов США. Однако глобальный финансовый кризис вызвал серьезные опасения, в результате чего результаты серьезно изменились. Сейчас мы наблюдаем темпы роста ВВП в 2009 году примерно на 3%. Этот кризис вернул плохие воспоминания о 1998 году. По мере того, как цены на сырьевые товары продолжают падать, а промышленное производство сокращается, доверие к экономике России падает. Конфликт с Грузией в этом году также вызвал отток иностранного капитала, и с тех пор ситуация по-прежнему выглядит мрачно.За первые девять месяцев 2008 года прямые иностранные инвестиции сократились на 2,3% по сравнению с соответствующим периодом 2007 года. В 2009 году Всемирный банк поставил Россию на 120-е место из 181 страны по легкости ведения бизнеса. Несомненно, что преодоление бюрократизма является самой большой проблемой, особенно в том, что касается разрешений на строительство. Например, 54 необходимых шага для строительства склада занимают в среднем 704 дня в России по сравнению с 13 шагами и 137 днями во Франции. Деловая среда в России может характеризоваться усилением государственного контроля, немного увеличивающейся прозрачностью процедур и развивающееся налоговое законодательство.Деловая среда действительно улучшилась благодаря улучшениям в финансовой системе и инфраструктуре. Инвестиции в транспорт до 2030 года достигнут четырех триллионов евро. Планируется, что в состав РЖД входят высокоскоростные поезда (до 350 км / ч), которые свяжут Москву с Санкт-Петербургом и Сочи. Между тем, все крупнейшие аэропорты России проходят столь необходимую программу модернизации. Это особенно важно, поскольку в российских аэропортах наблюдается значительный рост количества пассажиров.В августе 2008 года московский международный аэропорт Домодедово был самым быстрорастущим аэропортом в Европе. В целом количество международных прибытий в Россию в 2007 году выросло на 2%, достигнув 22,9 миллиона посетителей. 9,7% от общего числа прибывших составили туристы, ориентированные на отдых, а 14,2% — бизнес-посетители — отсюда основной рынок отелей. Остальные считаются частными путешественниками, посещающими родственников и друзей (VRF). Показатели числа туристов, прибывающих в свободное время, имеют тенденцию к снижению: в 2007 году оно составило более 8%.Частично это снижение вызвано значительным повышением цен на проживание и услуги. Некоторые рынки досуга показали значительный рост, например, Испания (+ 47%), Австралия (+ 34%), Австрия (+ 22%), Нидерланды (+ 16%), Канада (+ 13%) и Израиль ( +15%). Туристический потенциал России еще не использован в полной мере из-за препятствий, таких как сложные процедуры подачи заявления на получение визы и отсутствие маркетинговых и рекламных кампаний на международных рынках. Если европейские страны тратят в среднем семь евро на одного иностранного туриста, который в среднем потратит 1000 евро, то Россия тратит только 0.69 евроцентов. Однако важность туризма растет, и правительство принимает различные инициативы, чтобы усилить его влияние. Например, недавно была введена новая система классификации отелей, которая, как следствие, унифицирует стандарты качества размещения и выводит их на международный уровень. Огромные суммы были также вложены в развитие инфраструктуры, а также в маркетинг различных региональных направлений. Новая интересная площадка Недостаточное предложение жилья, короткие сроки окупаемости и высокие среднесуточные ставки делают российский гостиничный рынок очень прибыльным бизнесом.Сейчас, когда экономические трудности бросают тень на большую часть мира, остается вопрос: подходящее ли время для инвестиций в Россию? Россия в настоящее время страдает от нехватки мест в гостиницах. По данным Росстата, в 2007 году в стране насчитывалось 5 917 объектов размещения, 4 369 из которых (187 000 номеров) относятся к категории гостиниц. В настоящее время в России 1,5 гостиничных номера на 1 000 жителей, что намного меньше, чем в Северной Америке и Европе, где 14 и 8 номеров соответственно.Предложение тоже не райское распространение по стране. Примерно 40% всех отелей расположены в Центральном федеральном округе, с 3,4 номерами на 1000 жителей в Москве и Приволжском федеральном округе. Кроме того, отели под международными брендами по-прежнему имеют относительно низкий уровень проникновения. Менее 10% отелей в России управляются операторами, и около 40 отелей имеют международные бренды. Из них только 10 находятся за пределами основных городов Москвы и Санкт-Петербурга. «Это демонстрирует очевидный необработанный потенциал для дальнейшего роста и почему мы так взволнованы возможностями, которые предоставляет нам этот рынок», — сказал HTR Майк Коллини, вице-президент Hilton по развитию в Северной Европе.Перспективный рынок для девелоперов Улучшенная доступность ключевых рынков, таких как Западная Европа и США, в сочетании с ростом благосостояния и мобильностью внутренних путешественников — все это ключевые факторы роста туризма и гостиничного бизнеса в России. Однако предложение отелей по-прежнему очень низкое и не растет на достаточном уровне для удовлетворения внутреннего и международного спроса. В свете этого Hilton является одним из многих гостиничных брендов, которые определили Россию как ключевой рынок с большими планами развития.«Мы считаем, что Россия сегодня представляет собой один из самых больших потенциалов для роста отелей в мире, и мы, безусловно, вступаем в поворотный момент в ее экономическом развитии. Мы ожидаем, что в ближайшие десять лет мы сможем увидеть более 70 отелей Hilton Family в ключевых городах и региональных центрах России », — продолжил Коллини. По словам Коллини, существует значительный инвестиционный спрос как на бизнес-модели управления, так и на франчайзинг, что обеспечивает российским корпорациям. с возможностью развития и эксплуатации самих отелей.Компания Hilton, обслуживающая как международный, так и внутренний рынок, предполагает, что ее новые объекты могут также быть частью схем смешанного использования, что во многом связано с общим сильным внутренним экономическим ростом. «Мы достигнем этой цели роста, работая с местными разработчиками и владельцы отелей, заключив договоры об управлении и франчайзинге, быстро увеличивают портфель брендов. Поэтому мы ищем партнеров, которые понимают местный рынок », — сказал Коллини. Индустрия гостеприимства в России действительно стала привлекательной перспективой для инвесторов в недвижимость за последние шесть лет, особенно в связи с насыщением офисных и торговых рынков.Предложение жилья, в свою очередь, неуклонно растет. С 2002 по 2007 год количество отелей увеличилось на 38%, т.е. в среднем на 6,7% в год. «Несмотря на преобладающую экономическую ситуацию, которая бросит вызов всем операторам в России и во всем мире, мы сохраняем осторожный оптимизм в отношении российского гостеприимства. промышленность. Предложение по-прежнему относительно ограничено, и российская экономика все еще находится в фазе наверстывания, имея большой потенциал для темпов развития, превышающих более развитые страны, поэтому мы считаем, что, несмотря на краткосрочные проблемы, наши перспективы, в частности, на среднесрочную и долгосрочную перспективу. Срок остается положительным, и сектор по-прежнему очень привлекателен для существующих и новых операторов в отрасли », — объясняет Даниэль Сюереб, управляющий директор International Hotel Investments (Бенилюкс), владеющей компанией Corinthia Nevsky Palace St Petersburg.Как отмечает Дэвид Хоум, директор по развитию Wyndham International в России и странах СНГ, работать с местными девелоперскими компаниями не всегда легко. «Мы обнаружили, что многие местные девелоперы не имеют опыта строительства отелей, который существует в других странах, и поэтому процесс разработки должен включать в себя большое количество знаний об отрасли, а также о стандартах бренда». Операционный директор Accor Что касается России и стран СНГ, то Алексис Деларофф также оптимистичен: «Мы одна из немногих компаний, которые действительно верят в российский рынок.Мы ввели контракты на основе переменной аренды, контракты, в которых Accor является миноритарным акционером, не говоря уже о том, что по конкретным проектам мы также можем рассмотреть некоторые гарантии », — сказал он. % -15% ежегодный рост иностранных прибытий. В 2008 году в Москве изначально планировалось 28 гостиничных проектов. Из них 21 должен быть реализован. В настоящее время в Москве всего 75 000 коек, что слишком мало для ожидаемого роста.Правительство Москвы определило проблему дефицита предложения гостиниц и приняло Генеральный план развития гостиниц Москвы. Эта инициатива подчеркивает потребность в 556 отелях на 186 473 мест к 2010 году. И хотя темпы строительства отелей были довольно медленными, особенно в сегменте среднего класса, многие международные операторы уже заявили о своем интересе к выходу на рынок. Уровень занятости (OR) достиг 73,1% за первые 10 месяцев 2008 года, в то время как ADR достигла 288 евро, увеличившись на 8.6% по сравнению с соответствующим периодом 2007 года — привлекательная перспектива по любым меркам и намного выше, чем у других более зрелых европейских туристических направлений. Например, в Париже ADR достигла 169 евро, в Лондоне — 160 евро, а в Берлине — 106 евро. В целом, Москва достигла очень привлекательной RevPAR в размере 210 евро. Рост в регионах Поскольку конкуренция на гостиничных рынках Москвы и Санкт-Петербурга становится все более интенсивной, особенно в категории высококлассных отелей, девелоперы отелей, как местные, так и международные, обращаются на региональные рынки.Эти рынки предлагают гостиничным инвесторам потенциальную активность за счет увеличения числа деловых путешественников, а также развлекательного туризма. «Новосибирская область, например, имеет большой потенциал для отдыха и приключенческого туризма», — сказал Комитет экономического сотрудничества и туризма региона, Петр — указывает Нечаев. Предложение гостиниц в региональных городах по-прежнему очень ограничено. На самом деле, посетители с трудом подбирают себе приличное жилье: за пределами Москвы и Санкт-Петербурга работает всего 10 отелей под международными брендами.Петербург: Hilton Garden Inn в Перми, Holiday Inn в Челябинске и Самаре, Renaissance в Самаре, Park Inn в Воронеже, Ижевске и Екатеринбурге, два Radisson SAS в Сочи и один в Ростове-на-Дону. Остальные отели остались с советских времен, с низкими стандартами обслуживания и высокими ценами из-за отсутствия конкуренции. Имея 11 городов с населением более миллиона человек, экономический рост и повышение уровня жизни, потенциал огромен. «Из-за нехватки качественных гостиничных номеров практически все регионы имеют очень большой потенциал для развития», — отмечает Арилд Ховланд, старший вице-президент по развитию бизнеса Rezidor, который в настоящее время насчитывает 27 отелей и более 7300 номеров, открытых или находящихся в стадии строительства.Нижний Новгород — один из любимых региональных городов для инвесторов. В настоящее время в городе не хватает примерно 4500 номеров всех категорий. Этот пробел будет частично заполнен такими проектами, как открытие Novotel и Ibis в 2009 году и Kempinski Plaza, запланированное на 2011 год. IHG также представляет свои бренды Crowne Plaza и Staybridge Suites. Другие города с огромным потенциалом включают Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Сочи, Казань и Новосибирск, третий по величине город в России. Выявление препятствий Открывая отель в областном городе, операторы должны рассчитывать на меньшую OR по сравнению со столицей.Кроме того, иностранцы часто вынуждены налаживать партнерские отношения с местными компаниями, чтобы иметь возможность преодолевать многочисленные бюрократические препятствия, однако региональная администрация часто очень заинтересована в сотрудничестве с инвесторами. В некоторых регионах, где развитие туризма было приоритетным, местные власти внедрили программы стимулирования для поощрения инвесторов. Также доступны налоговые льготы и субсидии для покрытия части процентных расходов по кредитам, взятым на развитие проекта.Бюрократия, сложная правовая и налоговая среда — это другие проблемы, с которыми инвесторы могут столкнуться, конечно, помимо нынешних глобальных экономических потрясений. «Если бы открытие отеля было таким легким, у России не было бы такого небольшого количества новых отелей на ее огромных территориях. Так что да, действительно, открытие и управление гостиницей в России остается сложной задачей », — заявил Деларофф.« Это связано с тем, что такие контракты, как Соглашение об управлении, не типичны для России и требуют много обучения и уверенности для выполнения. правильно.Бюрократия и сложная правовая и налоговая среда также являются факторами, замедляющими этот процесс. По сравнению с 1997 годом дела, конечно, улучшаются. Но улучшение не означает совершенство ». Затем возникают некоторые проблемы, превращенные в возможности. Это то, на чем инвесторы должны извлечь выгоду, а именно на высоких затратах на строительство и стоимости земли. Местные бренды Со времен единой государственной гостиничной сети, Интуриста (управляющей 450 объектами по всему СССР), времена изменились. Сейчас на внутреннем рынке доминируют такие бренды, как Heliopark, Азимут и Интурист.К менее известным сетям относятся Alrosa Hotels, Amaks Grand Hotels и Maxima Hotels, которые в основном представлены на региональных территориях России. Хотя у всех этих компаний есть основания догнать международные бренды, известные остальному миру, прогресс налицо. Более 800 независимых и сетевых отелей в России и других странах СНГ объединились под маркетинговым брендом Best Eurasian Hotels (ранее Best Eastern Hotels), чтобы присутствовать в различных глобальных системах распределения путешествий (GDS), сайтах онлайн-бронирования и путешествиях. выставки.Многие компании-владельцы также объявили о своих планах расширения. Их стратегия состоит в том, чтобы покупать старые дома в советском стиле и повышать их до 3- и 4-звездочных отелей. Umaco, владелица «Катерина Сити» в Москве и Катерина Альпик Красная Поляна в Сочи, — один из тех брендов, которые планируют частично финансировать будущие отели за счет собственных средств. В течение следующих 10 лет группа планирует развивать три бренда: Katerina City, Katerina Infra и Katerina Inn. С ростом количества местных брендов и растущим интересом международных сетей Россия обещает стать следующей игровой площадкой в мире для инвесторов в гостиничный бизнес.И хотя текущий экономический кризис замедлил темпы развития (как и во всем остальном мире), появились новые возможности, позволяющие предположить, что подходящее время для участия в гонке, возможно, наступило сейчас. Сочи — круглогодичное направление Еще до того, как Сочи был объявлен местом проведения Зимних Олимпийских игр 2014 года, Правительство России приняло инициативу в размере 9 миллиардов евро по развитию города как горноклиматического курорта. Это, в свою очередь, стимулировало дополнительные инвестиции и стимулировало экономику региона.В 2007 году инвестиции в регион увеличились на 26% и достигли 6,5 млрд евро. Краснодар — один из самых динамично развивающихся регионов России с одним из самых высоких темпов роста ВРП. Что касается инфраструктуры, то в регионе сейчас 3 международных аэропорта, 8 морских портов и крупнейший железнодорожный узел на юге России. Недавние инфраструктурные проекты включают в себя значительные улучшения и строительство новых дорог, расширение аэропорта Сочи, которое должно быть завершено в начале 2009 года, а также перенос железнодорожных линий и станций, что создает дополнительные площади для многочисленных отелей и курортов.Кроме того, новый морской грузовой порт, который в настоящее время строится и будет завершен к Олимпиаде, будет преобразован в круизный пассажирский порт, способный принимать 150-200 круизных лайнеров в год, и пристань для яхт. В Краснодарском крае 18 курортных зон, всего 485 объектов размещения, в том числе 219 гостиниц (на конец 2007 г.). Из этих отелей 38 4- и 5-звездочных. Есть только 2 отеля под международными брендами, которыми управляет Radisson SAS — «Лазурная» и «Пик Лазурная».Однако другие международные группы, такие как Starwood, Accor и IHG, проявили интерес к этому направлению. Действительно, Краснодар предлагает огромный потенциал для потенциальных застройщиков гостиниц, так как текущее предложение жилья не соответствует стандартам качества, а спрос растет. Зимние Олимпийские игры 2014 года также определенно обеспечат рост спроса на отели при подготовке, во время и даже после мероприятия, поскольку они укрепят позиции дестинации не только на российском рынке, но и во всем мире.Стратегия развития туризма в России HTR взяла интервью у директора Департамента туризма Министерства спорта, туризма и по делам молодежи Российской Федерации Надежды Назиной и заместителя директора Федерального агентства по туризму России Евгения Писаревского HTR: Какую роль играет туризм в России экономия? Надежда Назина: Туризм, будучи экспортно-ориентированной отраслью, работает лучше других секторов в условиях нестабильного мирового рынка. По данным ВТО, доходы от туризма достигли 6,7% ВВП в 2007 году.В этой отрасли прямо или косвенно занято 5,7% от общей численности занятого населения России. HTR: Каковы цели развития туризма в России? Евгений Писаревский: Цели развития туризма изложены в официальном документе под названием «Стратегия развития туризма в России до 2015 года». Больше всего российской туристической индустрии необходимо комплексное законодательство, регулирующее деятельность всех туристических секторов. В этом законе следует четко разграничить полномочия государственных учреждений и ответственность администрации на федеральном, региональном и местном уровнях.Вот что касается нормативной базы. Если говорить о цифрах, наша цель к 2015 году — 36 миллионов международных прибытий и 14 000 отелей по сравнению с 25 миллионами международных прибытий и 6700 отелями, прогнозируемыми на конец 2008 года. Между тем, экспорт туризма должен достичь 43 миллиардов. развитие индустрии гостеприимства в России и какие льготы предлагает государство для привлечения инвестиций в этот сектор? НН: Гостиничный сектор действительно является фундаментом для развития туристического продукта.Сегодня нам необходимо решить проблему дефицита предложения в категории среднего ценового сегмента. Федеральные целевые программы, такие как «Юг России» и «Социально-экономическое развитие Дальнего Востока и Забайкалья», поддерживают, в том числе, развитие индустрии гостеприимства. Еще одним инструментом продвижения гостиничного сектора, особенно в регионах, является развитие туристско-рекреационных особых экономических зон. В этих зонах государство финансирует инфраструктуру, инженерные сети и энергоснабжение с целью создания благоприятных условий для развития индустрии туризма и гостеприимства.HTR: Могут ли иностранцы рассчитывать на более простые и гибкие процедуры получения въездной визы? ЭП: Безусловно, это было одним из наших приоритетов. Мы находимся в процессе упрощения визовых процедур для граждан ЕС для определенных категорий посетителей и, по сути, ведем диалог с ЕС, чтобы полностью отказаться от визовых требований. Список безвизовых стран постоянно расширяется. Недавно мы подписали соглашение о безвизовом передвижении с Бразилией и скоро его реализуем с Аргентиной. HTR взяла интервью у Колетт Амбиль, старшего консультанта кипрского офиса MKG Hospitality, специализирующегося на исследованиях рынков Центральной и Восточной Европы, а также Ближнего Востока.HTR: Какие наиболее заметные изменения вы заметили на российском гостиничном рынке за последние несколько лет? Мы видели, что большинство международных гостиничных операторов либо уже присутствуют в России, либо желают открывать там отели. Предложение жилья в России постоянно увеличивается как с точки зрения количества, так и качества, а также разнообразия. Раньше гостиничные группы приезжали в Россию со своими высококлассными брендами, теперь мы все больше и больше слышим о гостиницах среднего класса в Москве и в регионах России.В то же время мы заметили рост профессионализма и качества обслуживания в российских гостиничных сетях. Экспансия в регионы — еще одна заметная тенденция с огромным потенциалом развития для международных и отечественных брендов. HTR: Как российская индустрия гостеприимства отреагирует на текущий финансовый кризис? На данный момент наблюдается спад активности в отелях. Зима обещает быть тяжелой для отелей, поскольку компании начинают сокращать расходы и меньше путешествовать.Заполняемость гостиниц среднего и высшего класса в Москве в ноябре 2008 г. составила 70,6% по сравнению с 74,9% в ноябре 2007 г. Однако Москва по-прежнему остается дорогим направлением. ADR в отелях среднего и высокого класса достигла 294 евро в ноябре по сравнению с 279 евро за тот же период 2007 года. Поскольку предложение номеров все еще демонстрирует значительный дефицит, мы не ожидаем значительного снижения стоимости номеров.HTR: Как это отразится на экономике России в целом. этим кризисом? Российская экономика в значительной степени зависит от экспорта сырьевых товаров. Они подпитывают экономику при высоких ценах, но в кризисных ситуациях, подобных тому, что мы переживаем сегодня, у России мало инструментов, к которым можно было бы прибегнуть.Можно сказать, что страна положила все яйца в одну корзину. Необходима экономическая диверсификация, и туризм является одним из секторов, который может стать золотой жилой для страны в трудные периоды и даже в предстоящий год. Туризм и гостиничный бизнес в России все еще находятся в зачаточном состоянии и обладают огромным потенциалом. Удивительно видеть, что в стране с таким богатым культурным и историческим наследием, а также природной красотой нет туристических офисов за рубежом для продвижения своих предложений.Конечно, следующие несколько месяцев будут трудными, но мы считаем, что в среднесрочной и долгосрочной перспективе, с улучшением инфраструктуры и предложения гостеприимства, а также дополнительным маркетингом и продвижением, Россия может стать очень популярным направлением. Что насчет кризиса? Нет сомнений в том, что финансовый кризис влияет на экономику России. HTR собрал мнения высокопрофессиональных международных разработчиков о том, как это повлияет на индустрию гостеприимства страны. Размер и туристический потенциал России, а также критическая нехватка отелей делают доверие приоритетом номер один.Майк Коллини — Hilton Hotels Corporation, вице-президент по развитию в Северной Европе. Это, без сомнения, трудное время для отрасли, и мы должны реагировать на это, работая более экономно и эффективно. Гостиничная индустрия оказалась цикличной, и долгосрочные перспективы более позитивны. Мы не одиноки в этой ситуации, и гостиничные компании смотрят на все сферы бизнеса — от отелей, областей и регионов, где мы можем активно внедрять ряд стратегий и инициатив для поддержания и улучшения нашей деятельности.Спрос на отели на многих рынках, таких как Россия, продолжает превышать предложение. Марсель Линдт — Orco Property Group, менеджер по закупкам Финансовый кризис, безусловно, оказал серьезное влияние на гостиничный рынок России. Многие разработки, которые шли полным ходом, были остановлены, в то время как другие, которые планировались, пока заморожены. Для нас это означает, что ряд проектов, в которых мы подробно обсуждали возможность эксплуатации отеля, были приостановлены или обсуждения просто замедлились, потому что обеспечение финансирования стало более приоритетным, чем выбор оператора.Тем не менее, мы считаем, что подписание контракта с хорошим и опытным оператором для управления отелем упростит получение финансирования. Арилд Ховланд — Резидор, старший вице-президент по развитию бизнеса Как и во всех отраслях, естественно, мы наблюдаем снижение спроса на девелопмент, но в меньшей степени. Дело в кризисе, а скорее в ограничении кредитных рынков и чрезмерных ставках по займам. Как ни странно, кризис на самом деле открывает в нашем секторе невероятные возможности. Теперь стоимость земли, даже на лучших участках, значительно снизилась, и на строительстве можно получить огромную экономию, которая более чем компенсирует стоимость заемного финансирования.Основы недостаточного предложения (или даже нулевого предложения) качественных кроватей практически во всех крупных городах России остаются неизменными, вне зависимости от кризиса или отсутствия кризиса. Фрэнк Фискерс — Scandic Hotels, президент и генеральный директор Спад в деловых условиях, который влияет на все Европы прямо сейчас, конечно, скажется на гостиничном бизнесе. В России негативное влияние рецессии частично нейтрализуется лежащим в основе структурным ростом в гостиничной отрасли.

Анализ гостиничного рынка в 2019 году

📈Анализ рынка гостиниц 2019

🔥Кто конкуренты

💼Состав участников, стратегии ведения бизнеса

🔝Потенциал увеличения клиентского потока, проблематика

💰Рентабельность бизнеса

Тренды гостиничного бизнеса 2021 и последствия пандемии

Что изменилось внутри TravelLine

Что изменилось у отельеров

Что мы сделали в помощь отельерам

Дашборд

Новые каналы продаж

Программа Ростуризма и «Мира»

Сертификаты с открытой датой заезда

Работа с отменой броней

Предложения отеля

Управление скидками на сайте

Новый модуль бронирования для санаториев

Персонализация в отелях с CRM-системой

Программа лояльности для гостиниц

Прогнозы на на 2021-й

Тренд № 1: ожидаемо просядет городской сегмент⠀

Как работать городским отелям

Тренд № 2: будет хорошо продаваться все про «отдых»⠀

Что делать загородным объектам

Тренд № 3: на смену городским отелям приходят апартаменты⠀

Что будет с апартаментами в 2021 году

Тренд № 4: среди хозяев апартаментов станет больше самозанятых

Почему это тренд

Когда лучше покупать гостиничный бизнес

Покупаем бизнес вместе

Сезонность гостиничного бизнеса

Когда лучше покупать бизнес

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА В РОССИИ И ВОЗМОЖНЫЕ ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ | Опубликовать статью ВАК, elibrary (НЭБ)

Новости ЦМТ — ШОС и БРИКС

Байсултанова Лейла Борисовна | Официальный сайт Кабардино-Балкарского Государственного Университета им. Х.М. Бербекова

Статьи — ДонЭкспоцентр

Гостиничная индустрия России — светлое будущее или спокойствие перед бурей?

Примечание: 2015–2019 годы являются прогнозируемыми.

Российский гостиничный конвейер демонстрирует значительный рост в 2020 году и в последующий период — сеть гостеприимства

Wyndham планирует рост в России и соседних странах

США усиливают онлайн-атаки на энергосистему России

Открытие новых гостиниц в Москве, Россия

Развитие гостиничного бизнеса в России — растущее значение регионов

Девелопмент гостиницы: каков потенциал России? — Английский

Отставить комментарий Отменить ответ