Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Как протестировать нишу для бизнеса. Пошаговое руководство

Когда есть идея для бизнеса, лучше прозондировать рынок сразу, чем сомневаться и откладывать. Иначе можно перегореть или конкуренты окажутся более решительными. В этой статье расскажем, как протестировать нишу и проверить идею на работоспособность.

Зачем проводить тестирование ниши

Тестирование ниши помогает понять, есть ли шанс у бизнеса. У интернет-предпринимателей по сравнению с оффлайновыми есть большие преимущества: не нужно вкладывать деньги в аренду помещения и закупку товара. Проверить спрос можно в соцсетях, на сайтах бесплатных объявлений, а также с помощью лендинга и контекстной рекламы с небольшим бюджетом.

Пробный запуск покажет: ведут ли себя покупатели так, как мы ожидали; каков спрос на продукт и что действительно важно клиентам.

Еще одно преимущество тестирования — вы изучаете основы бизнеса в интернете шаг за шагом: придумываете описание продукта, создаете сайт или лендинг, профили в соцсетях и на досках объявлений.

А значит приобретаете полезные навыки и знания, которые пригодятся в будущем.

Как протестировать нишу для бизнеса

Протестировать нишу с ходу не выйдет. Необходимо подготовиться, прописать план действий и стратегию так, как бы вы уже реально запускали бизнес. Это покажет правдивые цифры. Так у вас не будет сомнений, что это был лишь «черновой» вариант, а когда и вправду запустите бизнес, то все будет по-другому.

Тестирование ниши проходит в шесть этапов.

Этап №1. Выбор ниши

Если идея для бизнеса у вас есть, можете сразу перейти к анализу рынка. Не знаете с чего начать — тогда посмотрите, что уже пользуется спросом. Возможно, среди этих направлений есть то, что вам близко:

• Услуги.
  К этому относится изучение языков, ведение профилей в Instagram, копирайтинг, торты на заказ — выбирайте, что умеете лучше всего.
• Обучающие курсы. Научились сами — учите других.
• Хенд-мейд. Например, вязанные вещи, игрушки, декупаж, украшения, бизи-борды.
• Продажа товаров из Китая. Это могут быть видеорегистраторы, чехлы для телефонов и планшетов, одежда, игрушки, недорогие электронные приборы.

Поищите в интернете исследования на тему, какие товары чаще всего покупают. Например, журнал Ain.ua публиковал результаты опроса «Какие товары искали украинцы в 2018 году: топ-10 запросов на OLX с Android и iOS».

Подумайте, что вы умеете делать лучше всего и к чему лежит душа. Параллельно изучите практическую сторону дела:

• составьте список поставщиков;
• узнайте, как поставщики организуют работу: минимальная партия заказа, условия оплаты, возврата товара, возможные скидки.

Лучше всего прописать себе базовый бизнес-план. Даже если вы не собираетесь искать инвестора, бизнес-план поможет навести порядок в голове и не упустить важное. Пусть для начала это будет 1-2 страницы текста, потом вы сможете дополнить его деталями.

Что писать в бизнес-плане

1. Проблема — какую проблему потенциального покупателя решает ваш продукт или услуга.
2. Продукт (решение) — краткое описание продукта, как он решает проблему покупателя. Формулируем УТП — уникальное торговое предложение.
3. Целевая аудитория — кто будет покупать ваш продукт, например, студенты, семьи с детьми, предприниматели или все вместе. Для каждого сегмента составьте портрет клиента. Например, семьи из определенного района с доходом $800 в месяц. Постарайтесь прикинуть объем рынка — сколько потенциальных покупателей в вашем сегменте.
4. Конкуренты — кто еще продает такие же продукты. Как может клиент решить свою проблему без вашего продукта.
5. Ваша команда — будете работать сами или понадобятся помощники, например, для отправки товаров по почте или приема входящих звонков.
6. Основные этапы запуска бизнеса — что уже сделано: есть поставщики или сайт. Пропишите, что нужно сделать в будущем: договориться о доставке, найти помощника.
7. Финансы — как вы будете получать прибыль, источники расходов и доходов.

Этап №2. Анализ рынка

Когда есть базовое представление о будущем бизнесе, настало время тестировать нишу. В этом помогут несколько методов.

Узнайте количество запросов в поисковых системах

Если продукт неуникальный, на него уже есть спрос. Проверить спрос в интернете помогают специальные сервисы. Один из них — Яндекс Вордстат.

Яндекс Вордстат

Зарегистрируйтесь в сервисе и введите список запросов, по которым могут искать ваш продукт. Поставьте себя на место покупателя — какие запросы вы писали бы сами.

Проверяйте запросы, которые указывают на готовность купить. Они называются транзакционными.

Транзакционные запросы показывают, что пользователь готов совершить действие. Они содержат слова «купить», «оптом», «заказать», «скачать» и другие.

Избегайте общих запросов, например, «платье вечернее» — по ним тяжело понять намерения. Возможно платье хотят не купить, а найти выкройку или посмотреть фасон.

Изучите сайты и объявления конкурентов

Составьте список конкурентов, выпишите их предложения и подумайте, как сформулировать свое предложение лучше, какие дополнительные выгоды предложить. Не поленитесь сделать тестовый заказ или звонок — бывает, сайт красивый, а служба поддержки не отвечает на звонки. В будущем отличный сервис может стать вашим конкурентным преимуществом.

Когда вы изучили спрос и конкурентов, вернитесь к бизнес-плану и дополните соответствующие пункты новой информацией.

Этап №3. Создаем предложение

У вас уже есть продукт, его описание и конкурентные преимущества. Время представить себя интернет-аудитории, оценить спрос и реакцию.

Группы в соцсетях

Товары и услуги продают в Instagram, Facebook, Вконтакте, Telegram. Посмотрите, где больше ваших конкурентов и какова активность подписчиков в каждой из сетей.

Плюсы

• Большой охват аудитории.
• Прямое общение с клиентами.
• Функции для продвижения — рейтинги пользователей, меню (для ресторанов), кнопка с призывом к действию, мероприятия и так далее.
• Вирусный эффект — создавая конкурсы, розыгрыши вы без больших вложений получаете репосты, лайки и новых подписчиков.

Минусы

• Много времени на создание контента — фотографий, текста, видео.

Как создать бизнес-профиль

Сами соцсети помогают пользователям представить себя, предлагая пошаговые руководства. Следуя подсказкам, вы легко сможете создать бизнес-профиль в Instagram, бизнес-страницу в Facebook или бизнес-профиль во Вконтакте.

Бизнес-профиль SendPulse в Facebook

Какой использовать контент

Интерес подписчиков поддерживают с помощью текстовых постов, фото, видео, инфографик. Каждая соцсеть имеет свои особенности.

Например, в Facebook и во Вконтакте работает как текстовый, так и визуальный контент.

В Instagram основа контента — фотографии. Нужно будет подготовить качественные фотографии продукта, организовать фотосъемку, чтобы был запас фотографий для будущих постов.

Основа продвижения в Telegram — текстовые заметки. Тут нужен интересный план публикаций и умение писать вовлекающий контент.

Что указать в профиле

Оформите бизнес-страницу так, чтобы она «цепляла» — это витрина вашего бизнеса для пользователей соцсетей. Заполните все предложенные поля, используя информацию о преимуществах товара. Укажите действующие контакты. Убедитесь, что письма на почту доходят, а по телефону можно дозвониться.

Что постить

• Анонсировать новинки.
• Показать примеры использования продукта.
• Отзывы покупателей.
• Обзоры товара.
• Подборки статей.
• Юмор — анекдоты, шутки; обыграйте последние новости в интернете.
• Внутренняя кухня бизнеса — как заворачивали подарки к Новому году, как тестировали кресло или телефон.
• Попросить совета.
• Дать бесплатные советы.

Объявление на бесплатных сайтах — досках объявлений

Доски объявлений — наверное, самый простой и малозатратный способ протестировать нишу. Здесь не нужно готовить много контента и разбираться с настройками. Просто регистрируете профиль и даете объявление.

В Украине и России есть более 40 досок объявлений. Самые популярные украинские сайты:

Популярные доски объявлений в России:

Бесплатная доска объявлений Shafa

Плюсы

• Сюда приходят, чтобы покупать.
• Для покупателей есть фильтры, поиск, отзывы.
• Не нужно создавать много нового контента, по сравнению с соцсетями.
• Объявления индексируются поисковыми системами. Это значит, что товар или услугу найдут даже те пользователи, которые ищут просто в Google или Яндексе.

Минусы

• Объявления проходят модерацию. Это может быть долго. Плюс объявление могут отклонить.
• Есть лимиты на бесплатные объявления.
• Много мошенников, которые маскируются под покупателей и обманывают.

Как подать объявление о товаре или услуге

Нужно зарегистрировать профиль, указав email, номер телефона, имя или логин. Дальше подтвердить регистрацию в почте и заполнить свой профиль.

Как написать хороший текст для объявления

1. Заполните все поля фильтров — так больше шансов, что объявление покажут пользователю.
2. Сделайте качественное фото товара. Рекомендации есть на сайтах, например на OLX описаны требования к фотографиям.
3. Напишите о какой-то детали или особенностях товара, которая сделает объявление более личным.
4. Меняйте периодически текст объявления, чтобы оно выглядело новым.

Совет: напишите объявление в файле, чтобы его удобно было копировать в другие доски объявлений.

Какой использовать контент

Основной контент, кроме объявлений, на бесплатных сайтах — это отзывы клиентов. Поэтому нужно просить отзывы после каждой закрытой сделки.

Лендинг

Он нужен для тестирования ниши с помощью контекстной рекламы. Это страница с описанием товара или услуги с одним конкретным призывом к действию. Если у вас несколько призывов к действию, например «купить» и «скачать презентацию», это уже не лендинг, а одностраничный сайт. Протестировать эффективность рекламы на одностраничном сайте будет сложно, так как действия посетителей будут размываться.
Сегодня есть много конструкторов, которые позволяют создать лендинг без навыков программирования и сразу опубликовать его в интернете.

Бесплатно создать и опубликовать лендинг можно здесь:

Бесплатные сайты будут созданы на доменах третьего уровня. То есть, адрес длинный и содержит название платформы. Для тестирования ниши этого достаточно, в будущем можно купить себе домен и указать в нем название сайта. Домен можно купить у того же сервиса, на котором сделали лендинг. Например, на сайте borstch.com домен дают бесплатно при покупке платного тарифа.

Плюсы

Минусы

• Хоть лендинг собирается по принципу конструктора, изучить документацию и видео все равно придется. А также покопаться в настройках и разобраться в интерфейсе.
• Бесплатные лендинги размещаются на доменах третьего уровня.

Как подобрать контент для лендинга

Ранее в бизнес-плане мы сформулировали описание товара, преимущества и уникальное торговое предложение. Эта информация станет основой контента для лендинга.

Продающий лендинг включает набор стандартных блоков и элементов:

Структура продающего лендинга — источник

Этап №4. Запускаем платную рекламу

Платная реклама помогает оценить, насколько ваше предложение будет интересно потенциальным покупателям. Вы можете проверить привлекательность цены, сроков доставки, ассортимента и ваших преимуществ.

Для платной рекламы используют специальные сервисы — Яндекс Директ, Google Adwords, и соцсети — Facebook, Instagram, Вконтакте.

Как протестировать нишу бизнеса в соцсетях

Легче всего запустить платную рекламу во Вконтакте. Здесь простой интерфейс и настроить показ объявлений можно буквально за 30 минут. В справке для рекламодателей во «Вконтакте» описаны все шаги.

Настройка рекламы в Facebook и Instagram сложнее. Но разобраться вполне можно самому, пользуясь справкой Facebook и справкой Instagram для рекламодателей.

Для таргетинга вам пригодятся данные о вашей целевой аудитории и портрет клиента.

Как тестировать нишу с помощью контекстной рекламы

Нужно подобрать 100-500 запросов из Яндекс Вордстата и отминусовать нерелевантые слова. Например, если вы продаете видеорегистраторы, минусуете слова «ремонт», «инструкция» и другие, которые не относятся к покупке.

Далее заходите в личный кабинет Яндекс Директа или Google Adwords и, пользуясь подсказками, настраиваете кампанию:

• указываете настройки таргетинга (по территории, возрасту), время показа объявлений;
• составляете объявления, добавляете ключевые и минус слова;
• включаете показ рекламы и анализируете результаты.

Этап №5. Прием звонков

Волнительный момент — когда реклама запущена и ждешь звонков.

Как отвечать клиентам, если нет товара? Можно схитрить и сказать: «Товар только что закончился, оставьте заявку и мы перезвоним вам». Кто-то отреагирует негативно, зато вы не останетесь с нераспроданным запасом. Если клиент согласен ждать — отлично. Возможно это ваш первый будущий покупатель.

Если звонки есть, начинайте все записывать в документ: кто звонил — мужчина или женщина, что спрашивал. Эти записи могут показать, что поменять в объявлении или описании товара на лендинге.

Бывает звонков нет или совсем мало. Это не так плохо, как кажется. Вы протестировали нишу и уберегли себя от убытков.

Этап №6. Анализируем результаты

Соберите всю информацию в один документ. Сначала посчитайте количество заявок на каждом из ресурсов — в соцсетях, на сайтах объявлений и на лендинге с платной рекламы. Так вы сможете оценить, какие ресурсы лучше работают.

Затем сведите всю информацию в один файл и проанализируйте общий результат:

• Трафик
• Количество звонков
• Заявки
• Комментарии

Выводы

Если итоговые цифры вас устраивают и тест ниши считается успешным, тогда можно закупать партию товара или запускать услугу. У вас уже есть лендинг, где клиенты оставляют заявки. Следующая задача — сделать так, чтобы как можно больше заявок конвертировались в покупки. С этим справится email маркетинг, а сделать email маркетинг эффективным поможет SendPulse.

[Всего: 6   Средний:  4.8/5]

Полное руководство по email-маркетингу

Публикуем для Вас перевод статьи Кристины Перриконе (Hubspot) «Полное руководство по Email-маркетингу».

Первое маркетинговое электронное письмо было отправлено в 1978 году и принесло продаж на 13 миллионов долларов США. С этого началось использование канала маркетинга, который и по сей день остается одним из самых популярных. Несмотря на наличие новых и более интерактивных каналов, таких как социальные сети и чаты, электронная почта продолжает оставаться эффективным способом формирования собственной аудитории.

Электронная почта все еще жива и остается одним из немногих каналов маркетинга, которые можно использовать для установления надежных связей с теми, от кого зависит выживание нашего бизнеса.

Email-маркетинг – не спам и не личное письмо от давнего коллеги. Это нечто среднее. Клиенты неохотно предоставляют свои данные, и email-маркетинг, при правильном использовании, может служить инструментом как для налаживания отношений, так и для стимулирования продаж.

Электронную почту следует использовать для развития уже имеющихся отношений с подписчиками и потенциальными клиентами, предоставляя им ценную, актуальную информацию, которая поможет им в решении задач, стоящих перед ними, достижении целей.

Да, email-маркетинг — это не только про вас и ваши продукты. Это в первую очередь про ваших клиентов.

Если вы будете помнить это золотое правило, подписчик не только прочтет ваше письмо, но и с нетерпением будет ждать следующего.

Давайте подробнее рассмотрим, почему email-маркетинг продолжает оставаться одним из наиболее важных элементов маркетинговых стратегий, и как его можно использовать ответственно и эффективно.

Эффективность email-маркетинга

В мире насчитывается 3.8 миллиардов пользователей электронной почты. Поэтому, если вы хотите установить контакт со своими клиентами, электронная почта – идеальный способ связи. В среднем, email-маркетинг приносит $38 на каждый вложенный доллар, то есть окупаемость такой инвестиции составляет 3800%.

Вот некоторые статистические данные, которые демонстрируют, насколько эффективным может быть email-маркетинг:

• Две трети клиентов совершают покупки после получения маркетинговых рассылок
• Менее 20% лидов, попадающих в обработку сейлз-менеджерам являются квалифицированными. Это значит, что оставшиеся 80% необходимо «разогревать» с помощью емейлов и качественного контента
• Привлечение клиентов с помощью электронных рассылок в 40 раз эффективнее, чем посредством Facebook и Twitter вместе взятых (McKinsey — ссылка).
• Возможно, самым главным доводом в пользу использования email-маркетинга является то, что этим каналом владеете вы сами. При условии соблюдения законодательства, никто не может указывать вам, как, когда и по какому поводу вы будете отправлять им письма.

Если только у вас есть ресурсы, свободное время и деньги для личного контакта с каждым из потенциальных клиентов, нет лучшего маркетингового инструмента, чем электронная почта.

Варианты использования email-маркетинга

Электронные рассылки можно (и нужно) использовать для разных целей:

• Налаживание отношений. Вовлекайте людей с помощью персонифицированных сообщений.
• Узнаваемость бренда. Сделайте так, чтобы ваша компания и ваши услуги первыми приходили на ум потенциальным клиентам, когда те готовы сделать свой выбор.
• Продвижение контента. Используйте электронную почту, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов к интересному сообщению в блоге или полезному материалу.
• Получение новых потенциальных клиентов. Убедите ваших подписчиков предоставить свои персональные данные в обмен на материалы (видео, брошюра, электронная книга, онлайн-курс), который они сочтут ценным для себя.
• Товарный маркетинг. Продвигайте свои товары и услуги.
• Обучение потенциальных клиентов. Порадуйте своих клиентов полезным контентом, который поможет им в решении их задач.

С чего начать email-маркетинг

Прежде чем рассмотреть широкие возможности email-маркетинга, давайте разберем несколько важных моментов, которые помогут начать выстраивать правильную маркетинговую кампанию.

Создание стратегии email-маркетинга

Каждый из ваших клиентов получает в среднем 121 письмо в день. Поэтому, если вы не уделите должного внимания разработке стратегии, ваши письма просто затеряются в переполненных папках «Входящие» или, что еще хуже, будут отправлены в папку «Спам».

Но можно научиться выстраивать эффективную стратегию рассылки и отправлять письма только тем людям, которые действительно хотят их читать. Для этого всего лишь нужно иметь план (с разбивкой на несколько ключевых этапов).

Читайте также: Что такое инбаунд-маркетинг? Обзор Hubspot CRM

При создании собственной стратегии email-маркетинга можно ориентироваться на приведенные ниже пять этапов, некоторые из которых мы впоследствии разберем подробнее.

1. Определите свою аудиторию

Эффективная рассылка – это релевантная рассылка. Как в любых других маркетинговых активностях, следует начать с определения профиля потребителя, понять, чего он хочет, и создать email-кампанию с учетом потребностей вашей аудитории.

2. Установите цели

Прежде чем определить цели своей кампании, соберите информацию. Изучите усредненную статистику почтовых рассылок для вашей сферы деятельности и используйте ее в качестве ориентира при постановке целей.

 

 

 

 

3. Предоставьте людям возможность подписаться или зарегистрироваться

Для рассылки нужны люди, верно? Список рассылки – это группа пользователей, которые дали вам разрешение присылать актуальный для них контент. Чтобы создать такой список, нужно предоставить потенциальным клиентам несколько способов регистрации на получение от вас писем.

Не отчаивайтесь, если сначала в вашем списке будет всего несколько человек. На его создание потребуется время. Цените каждого подписчика и потенциального клиента в отдельности, и вы увидите, как список начнет органично расти.

4. Выберите тип email-кампании

Email-кампании бывают разные, выбрать конкретный подход непросто. Сделать еженедельную рассылку? Нужно ли отправлять уведомления об обновлениях в продукте? Какими статьями из блога стоит поделиться?

Это мучительные вопросы для любого маркетолога. Ответ на них всегда субъективен. Можно начать с тестирования разных типов email-кампаний, а затем определиться, что лучше всего подходит для вашей аудитории. Следует также организовать отдельные списки для разных типов рассылки, чтобы ваши существующие и потенциальные клиенты могли регистрироваться только на те письма, которые для них актуальны.

5. Составьте расписание

Определитесь, как часто вы планируете выходить на связь с клиентами из своего списка. Проинформируйте об этом аудиторию заранее, чтобы они знали, чего ожидать. Соблюдайте расписание, это вызовет доверие и позволит клиентам не забывать о вас.

6. Измеряйте результаты

Это не должно быть сюрпризом. Как маркетологи, мы измеряем все. Щепетильно относясь к каждому важному параметру, вы сможете вносить в свои рассылки небольшие изменения для улучшения результатов. Чуть ниже мы коснемся конкретных KPI, которые используются для мониторинга (можете сразу перейти к ним).

Создайте список рассылки

Теперь самое интересное – как набрать список рассылки потенциальных клиентов, которые готовы получать от вас емейлы.

Существует множество креативных способов это сделать (покупка списка не относится к их числу). Тактически, задача формирования списка сводится к двум ключевым элементам, которые, работая в тесной связи, позволяют увеличить число подписчиков. Это лид-магниты и формы подписки.

Лид-магниты

Лид-магнит – это то, что притягивает в ваш список потенциальных клиентов. Как правило, он создается в виде бесплатного предложения, которое может иметь разные форматы, должно быть ценным для клиентов и раздается бесплатно в обмен на предоставление адреса электронной почты.

Но есть одна проблема. Сегодня люди всеми силами стараются защитить свои персональные данные. Не стоит ожидать, что вы сможете получить адрес электронной почты, не предоставив взамен чего-то ценного.

Нужен лид-магнит, который актуален, полезен и облегчает клиентам жизнь.

Наиболее распространенные типы лид-магнитов:

• Электронная книга
• Брошюра
• Инфографика
• Отчет или исследование
• Чеклист
• Шаблон
• Вебинар или онлайн-курс
• Видео

Если у вас недостаточно ресурсов, можно создать лид-магнит, на основании уже имеющегося контента (например сделайте pdf-брошюру или электронную книгу из ваших готовых статей в блоге).

Как создать отличный лид-магнит

Помните, что лид-магнит должен быт актуальным для потенциальных клиентов. Вот несколько рекомендаций, которые позволят создать ценный актив для вашего будущего списка:

1. Сделайте так, чтобы ваше предложение можно было использовать на практике для решения какой-либо проблемы.

Предоставьте практическую информацию, которая помогает решить проблему, и предложите реальный способ решения задачи.

2. Сделайте использование актива максимально простым.

Лид-магнит должен иметь цифровой формат – PDF-документ, веб-страница, видео и т. п. Сделайте так, чтобы потенциальный клиент мог легко получить и использовать его.

3. Создавайте предложение с учетом будущего контента.

Нет ничего хуже, чем оставить свой емейл на интересное предложение и разочароваться в последующем контенте. Убедитесь, что ваше предложение соответствует тому уровню, на котором вы дальше будете взаимодействовать с клиентом, иначе вы рискуете потерять доверие.

4. Относитесь к лид-магниту, как к промежуточному этапу для перехода к платному решению.

Идея списка рассылки состоит в том, чтобы подвести подписчиков к платному предложению. Бесплатный контент предлагается, чтобы продемонстрировать ценность, которую предоставляет ваша компания. В конечном итоге, такие бесплатные предложения должны приводить к покупке товаров и услуг.

5. Создавайте предложения, соответствующие каждому этапу пути покупателя.

Каждый новый потенциальный клиент находится на определенном этапе пути, и вы должны знать, на каком именно. С самого начала применяйте сегментацию списка, предлагая для каждого этапа пути покупателя свой вариант контента.

Как создать привлекательную форму регистрации

Форма регистрации нужна для сбора данных потенциального клиента и добавления их в список. Это шлюз между вашими будущими контактами и тем невероятным активом, который вы для них создали.

Создайте привлекательный дизайн и захватывающий заголовок

Форма должна быть снабжена фирменной символикой, выделяться на странице и побуждать людей регистрироваться. Предложение должно возбуждать в читателях интерес.

Материал должен иметь прямое отношение к предложению.

Ваша задача – побудить людей указать свои данные, но это не означает обмануть их. Вся информация, содержащаяся в форме, должна быть правдивым представлением предложения.

Форма должна быть простой.

Это ваш первый контакт с потенциальным клиентом. Не стоит отпугивать его длинной формой со множеством полей. Запрашивайте только наиболее важную информацию. Имени и адреса электронной почты для начала будет достаточно.

Сделайте форму регистрации с подтверждением.

На первый взгляд, просить пользователей дважды подписываться на рассылку – контрпродуктивно. Но исследование уровня открываемости писем свидетельствует, что в 2.7 раза больше клиентов предпочитают получить письмо для регистрации с подтверждением, чем письмо приветствия.

Убедитесь, что процесс работает.

Прежде чем запустить процесс, взгляните на него глазами клиента. Убедитесь, что форма работает правильно, страница благодарности на месте, а ваше предложение доставляется так, как вы обещаете. Сделайте так, чтобы первое впечатление было профессиональным и позитивным.

Передовые методы email-маркетинга

Если все прошло хорошо, то у вас уже есть жизнеспособный список подписчиков и потенциальных клиентов, которые ждут от вас сообщений. Но начинать рассылку пока нельзя, если вы не хотите, чтобы она оказалась в папке спама или, того хуже, заблокированной.

Вот несколько важных моментов, которые следует учесть, прежде чем приступить к рассылке по списку, который вы с таким трудом создавали.

Советы по улучшению email-маркетинга

Хотя вы вряд ли станете долго раздумывать над форматом или темой письма к другу, электронная рассылка требует более тщательного подхода. Здесь важно все — от времени отправки письма до устройств, на которых его можно будет открыть.

Цель каждого вашего письма – привлечение дополнительных клиентов. Поэтому над созданием маркетингового письма придется поработать больше, чем над любым другим.

Рассмотрим основные элементы успешного маркетингового письма.

Тема. Пишите четким, практичным, увлекательным языком, ориентированным на конкретного читателя и соответствующим основному тексту письма.

Материал. Основной текст письма должен соответствовать вашему голосу и касаться только одной темы.

Изображения. Выбирайте изображения, которые оптимизированы под все устройства, притягивают взгляд и имеют отношение к теме.

Призыв к действию. Ваш призыв к действию должен подводить к соответствующему предложению и выделяться на фоне остального текста.

Время. Исследование уровней реагирования на выборке из 20 миллионов писем показывают, что самое лучшее время для рассылки – вторник, 11 утра по восточному времени США.

Отзывчивость. 55% писем открывается на мобильных устройствах. Поэтому рассылка должна быть оптимизирована как под такие, так под и другие устройства.

Персонификация. Каждое письмо пишите так, будто вы собираетесь отправить его другу. Будьте приветливы и обращайтесь к своему читателю, как к знакомому.

Сегментация рассылки

Под сегментацией понимается разбивка общего списка адресов на подкатегории в соответствии с уникальными характеристиками, интересами и предпочтениями подписчиков.

Следует помнить, что подписчики – это люди. Старайтесь относиться к ним соответственно, то есть не делайте стандартных массовых рассылок.

Выше мы уже кратко говорили о сегментации. Это достаточно важный аспект, которого стоит коснуться еще раз. Не учитывая его, вы рискуете рассылать не тот контент и не тем людям и потерять подписчиков.

Зачем нужна сегментация списка?

Люди, которые подписываются на вашу рассылку, находятся на разных уровнях готовности к переходу в разряд клиентов (что является конечной целью всего этого мероприятия).

Отправив купон со скидкой на ваш продукт подписчикам, которые даже не могут сформулировать свою проблему, вы, скорее всего, потеряете их, потому что пропустили этап создания доверия и развития отношений.

Каждое письмо, отправленное подписчикам, должно быть адресовано человеку, с которым вы хотите наладить связь, а не стаду потенциальных клиентов, которых вы пытаетесь загнать в общее стойло.

Чем подробнее сегментация списка, тем крепче будет доверие между вами и вашими потенциальными клиентами, и тем проще будет впоследствии обратить их в покупателей.

К тому же сегментированные рассылки приносят 58% всего дохода.

Как провести сегментацию списка

Первым этапом сегментации является создание отдельных лид-магнитов и форм регистрации для каждого этапа пути покупателя. Таким образом, ваши контакты окажутся автоматически разделенными на несколько отдельных списков.

Кроме того, платформы email-маркетинга позволяют проводить сегментацию списка по контактным данным и поведению. Это дает возможность отсылать правильные письма правильным людям.

Разбивать список можно по следующим критериям:

• Географическое местоположение
• Этап жизненного цикла
• Осведомленность, соображения, стадия принятия решения
• Сфера деятельности
• Взаимодействие с вашим брендом в прошлом
• Язык
• Профессия

На самом деле, можно сегментировать список по любому критерию. Главное, чтобы рассылка для каждой подгруппы была уникальной.

Персонификация

Когда вы знаете, кому направляете письма и что является важным для этих людей, сделать рассылку персонифицированной намного легче.

Вы, конечно же, будете обращаться к сотням людей одновременно, но вашим потенциальным клиентам знать об этом не обязательно.

В качестве дополнительного аргумента можно привести следующий факт: персонифицированные письма открывают на 26% чаще, чем другие, и коэффициент откликов по ним выше – 14%.

Вы собрали все эти уникальные данные. Платформа email-маркетинга позволяет использовать токены персонификации. Не может быть никаких отговорок, чтобы рассылать типовые письма, которые не дают возможности потенциальному клиенту почувствовать себя особенным.

Вот несколько способов персонифицировать рассылку:

• Добавьте поле имени в строку темы и/или приветствие
• По возможности включайте информацию, относящуюся к конкретному региону
• Отправляйте контент, который важен для текущего жизненного цикла человека
• Письма должны касаться только последнего взаимодействия человека с вашим брендом
• Пишите о существенных и/или личных событиях, например о государственных праздниках или днях рождения
• Завершайте письма личной подписью человека (а не компании)
• Призыв к действию должен вести к предложению, которое читатель сочтет полезным

Автоматизация

Автоматизация запускает сегментацию списка в работу. После создания конкретных подгрупп можно автоматически отправлять письма, отличающиеся высокой степенью направленности. Для этого существует несколько методов.

1. Автореспондеры

Автореспондеры — это серия электронных писем, отправка которых автоматически запускается определенным действием, например скачиванием электронной книги

Составляйте письма с учетом рассмотренных выше рекомендаций, чтобы они были полезны и интересны для читателей. Определитесь, через какие промежутки времени будут отправляться письма; это могут быть несколько дней, недель или месяцев.

Преимуществом использования автоответчиков является то, что, один раз настроив, про них можно забыть. Все пользователи, включенные в список автореспондера, будут получать каждое новое письмо, которое вы добавите к серии.

2. Workflow

Workflow – это дальнейшее развитие идеи автореспондера. Его можно представить в виде дерева с ветвями типа «да/нет», которые выполняют определенные действия на основании заданных критериев.

Потоки операций содержат два ключевых компонента:

1. Критерий отбора – действие, определяющее допуск пользователя к потоку операций;

2. Цель, достигнув которую пользователь завершает процесс (например у вас может быть Workflow — для рассылки писем клиентам, которые записались на free trial, целью в этом случае может быть подписка на платную версию, если пользователь достигает этой цели, он выбывает из данного Workflow).

Workflow используют продвинутые инструменты, которые позволяют узнать, когда пользователь открыл письмо или скачал предложение, и на основании такого поведения запускают последовательность действий. То есть, в зависимости от того, что сделает пользователь, может быть отправлена серия писем или даже изменена стадия жизненного цикла потенциального клиента (например, с просто Lead на Marketing Qualified Lead).

 

 

Главным отличием от автореспондеров является то, что Workflow содержат элементы логики. Они могут изменять заданную автоматическую последовательность исходя из того, что потенциальный клиент сочтет полезным. Например, если новый подписчик получит письмо приветствия, а в качестве следующего шага задана отправка письма с предложением, которое он уже нашел и скачал с вашего сайта, программа узнает об этом и подстроится под ситуацию. В случае автореспонедров, пользователь получает определенный набор писем через заданные промежутки времени, независимо от своих действий.

Почему это важно? Рассылка правильных писем в неподходящее время катастрофически скажется на ваших доходах. Компании, которые рассылают письма на основании этапов жизненного цикла, получают на 20% больший доход.

Как обойти спам-фильтры

На создание и доведение до совершенства электронной рассылки, а также приведение ее в соответствие с требованиями законодательства, тратится время. И меньше всего вам хотелось бы, чтобы письмо попало в папку «Спам».

Не попасть в спам важно, потому что:

• Это негативно сказывается на общем уровне доставки.
• Ваши контакты могут пропустить все ваши письма.
• Вы не сможете точно определить эффективность своего email-маркетинга.
• Ваш анализ будет необъективным.

Избежать попадания в спам можно следующими способами:

Включение в белый список.

Белый список – прямая противоположность черному. Он содержит перечень разрешенных отправителей, которым открыт доступ к папке «Входящие» подписчика. Самый простой способ сделать это – попросить нового подписчика добавить ваш адрес электронной почты в адресную книгу. Снабдите письмо приветствия соответствующей инструкцией.

Правильное написание текста.

Не пишите текст заглавными буквами и не ставьте несколько восклицательных знаков подряд. Избегайте употребления слов, по которым письмо может быть отправлено в спам, например «подписаться», «нажмите внизу» или «заказать». Все эти элементы легко отлавливаются интернет-провайдерами.

Использование надежной службы электронной почты.

От репутации вашей службы электронной почты зависит уровень доставляемости, поэтому старайтесь пользоваться услугами известных, устоявшихся компаний.

Использование подтверждения подписки.

После того, как человек зарегистрируется для вхождения в ваш список рассылки, отправьте ему письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Это позволит вам быть уверенным, что новый подписчик действительно заинтересован в получении от вас писем и будет проявлять более активное участие.

Анализ результатов email-маркетинга

Мы, маркетологи, любим все анализировать. Это помогает улучшить качество принимаемых решений и показать другим сотрудникам компании важность нашей работы.

Рассмотрим наилучшие способы анализа эффективности кампаний email-маркетинга.

A/B-тестирование

Не все списки рассылки создаются одинаковыми. Некоторым людям нравится персонализация, другие сочтут ее навязчивой. Некоторым нравятся яркие, броские кнопки побуждения к действию, другим — более спокойные.

Невозможно узнать, кто попал в ваш список, не опробовав разные варианты. Помочь в этом может А/В-тестирование.

А/В-тестирование, или сплит-тестирование, позволяет увидеть, какое письмо лучше всего работает в случае вашей аудитории. Для этого результаты письма А сравниваются с результатами письма В.

Вот пошаговая инструкция для А/В-тестирования писем:

1. Выберите для тестирования одну переменную, например строку темы, призыв к действию или изображения.
2. Создайте два варианта письма – один с переменной, другой без нее.
3. Задайте на некоторое время одновременную рассылку писем.
4. Проанализируйте результаты и оставьте только версию с лучшими показателями.
5. Повторите процесс тестирования для другой переменной.

Большинство поставщиков служб электронной почты встраивают функцию А/В-тестирования в свое ПО, что позволяет легко сравнивать результаты.

КПЭ email-маркетинга

Существует четыре ключевых показателя, на которые следует обращать внимание при оценке эффективности кампании email-маркетинга.

1. Доставляемость – отражает процент писем, которые попадают в почтовый ящик целевого получателя.
2. Открываемость – процент людей, открывших письмо после того, как оно попало в их почтовый ящик.
3. Коэффициент откликов (CTR) – процент людей, которые кликнули на призыве к действию (CTA).
4. Отписавшиеся – отражает количество людей, отписавшихся от рассылки после получения от вас письма.

Как улучшить результаты почтовой рассылки

На КПЭ влияют разные факторы. Чтобы понять, какие изменения в письмах дают наибольший эффект, необходимо экспериментировать и анализировать.

Если вы не получаете желаемого результата, попробуйте поиграть со следующими переменными, чтобы улучшить эффективность рассылки:

Доставляемость

• Применяйте передовые методы обхода спам-фильтров.
• Удалите неактивных подписчиков из списка рассылки, оставив только тех, кто вовлечен в процесс.
• Посмотрите, с каких адресов происходит жесткий возврат писем, и удалите их из своего списка.

Открываемость

• Попробуйте разные стили речи в поле темы, чтобы побудить людей кликнуть на вашем письме.
• Измените день и время рассылки, чтобы найти наилучший вариант.

Коэффициент переходов по ссылке (CTR)

• Пересмотрите еще раз свое предложение, чтобы убедиться, что оно несет ценность для людей из вашего сегментированного списка.
• Перепишите основной текст так, чтобы читателю было четко понятно, что нужно сделать.
• Сравните разные варианты призыва к действию, например графический и текстовый формат, жирный и обычный шрифт.

Отписавшиеся

• В том, что незаинтересованные лица сами удаляются из вашего списка, есть и положительный момент.
• Оцените, согласуется ли отправленное письмо с вашим брендом.
• Не используйте «исчезающую приманку», когда обещают одно, а предоставляют другое.
• Прежде чем предлагать дополнительные продажи, убедитесь, что ваши письма несут ценность для целевой аудитории.

Шаблон отчета по email-маркетингу

Полученные данные окажутся бесполезными, если вы не сумеете придать им упорядоченный вид.

Отчет по email-маркетингу представляет собой электронную таблицу, в которую записываются все результаты. Полученные КПЭ можно анализировать и принимать меры для улучшения показателей.

Вот как следует организовать отчет:

Показатели

• Общее количество разосланных писем
• Количество доставленных писем
• Процент доставляемости
• Процент отказов
• Процент открываемости
• Коэффициент откликов
• Процент отписавшихся

Данные

• Поле темы
• Длина основного текста письма
• Предложение
• Призыв к действию (текст или графика)
• Сегмент списка

Вопросы, которые нужно задать себе

• Повысился ли процент доставляемости по сравнению с предыдущими периодами?
• Каково соотношение CTR и процента открываемости?
• Процент отписавшихся соответствует тому же показателю для других рассылок?
• Заметили ли вы, что определенное поле темы дает лучшие результаты, чем другие?
• Влияет ли длина письма на коэффициент откликов?
• Может ли другой стиль призыва улучшить результаты?
• Было ли предложение подходящим для данного сегмента списка?

Email-маркетинг для разных индустрий

Правила email-маркетинга зависят от сферы деятельности и целевой аудитории. Ниже приведены некоторые тенденции email-маркетинга для компаний, работающих в сфере B2B, B2C, электронной коммерции и недвижимости. Они помогут задать правильное направление вашей маркетинговой стратегии.

Статистика email-маркетинга для В2В

• Письма, активируемые по действию, работают в 3 раза лучше, чем «подпитывающие» письма или «капельная» кампания
• 86% профессионалов считают электронную почту предпочтительным каналом связи
• 60% маркетологов считают, что email-маркетинг приносит положительную окупаемость вложенных средств
• Коэффициент откликов для рассылок В2В на 47% выше, чем для В2С
• Использование эмодзи в поле темы для 56% брендов приводило к увеличению открываемости

Статистика email-маркетинга для В2С

• 78% потребителей отписывались от рассылок из-за того, что бренды присылали слишком много писем
• Более 90% потребителей проверяют почту ежедневно
• Наличие видео увеличивает коэффициент откликов на 64.8%
• Те, кто подписан на рассылки, делятся социальным контентом в 3 раза чаще, чем другие

Статистика email-маркетинга для электронной коммерции

• 66% потребителей делали покупки в результате маркетинговых рассылок
• Письма приветствия приносят на 320% больше дохода, чем рекламные письма
• 86% потребителей хотели бы получать рекламные письма от брендов, на которые подписаны, хотя бы раз в месяц
• На сегментированные рассылки приходится 56% дохода компаний

Статистика email-маркетинга для сферы недвижимости

• 63% компаний, работающих в сфере недвижимости, используют email-маркетинг
• Большинство (53%) компаний, работающих в сфере недвижимости, привлекают подписчиков через свои сайты
• Компании, которые ведут блог, получают от рассылок вдвое больше трафика, чем те, которые не ведут
• 40% компаний, работающих в сфере недвижимости, применяют сегментацию списков

Лучшие сервисы email-маркетинга

Компании email-маркетинга

Теперь, когда вы полностью понимаете, что такое email-маркетинг, необходимо выбрать компанию, которая предлагает все, что вам потребуется для создания собственной качественной кампании email-маркетинга. Следует выбирать поставщика службы электронной почты (ESP), который обладает следующим:

• Платформа для управления информацией о клиентах (CRM-платформа) с возможностью сегментирования
• Хорошая репутация среди интернет-провайдеров
• Положительная репутация в качестве поставщика службы электронной почты
• Простота создания форм, целевых страниц и призывов к действию
• Автоматизация
• Простые возможности для соблюдения правил, применяемых к электронным рассылкам
• Возможность проводить сплит-тесты рассылок
• Встроенные инструменты анализа
• Скачиваемые отчеты

 

Шаблоны email-ов

Шаблоны позволяют не заниматься самостоятельно дизайном, кодированием и настройкой внешнего вида своих рассылок. Если вы, будучи искусным маркетологом, не обладаете навыками дизайна и разработки, шаблоны сэкономят вам уйму времени.

Выбирайте шаблоны с подтвержденной эффективностью. Качественные шаблоны можно найти у ESP-провайдеров, которые тестируют тысячи разных вариантов. Поэтому работайте только с профессионалами.

Существует множество правил рассылки маркетинговых писем, но самое важное звучит так: не забывайте, что ваши подписчики – люди.

Если это правило всегда будет у вас на первом месте при создании автоответчика, лид-магнита или темы письма, вы сможете достичь всех целей, которые преследуете, проводя кампанию email-марккетинга.

Подписчики хотят слышать вас и общаться с вами. Станьте для них настоящим источником информации, и они будут с нетерпением ждать от вас писем, как от лучшего друга.

Ссылка на оригинал статьи — https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-guide

7 правил оформления аккаунта для бизнеса в Instagram — ppc.world

Соцсети сейчас не просто площадка для общения, это полноценный бизнес-канал, который работает в первую очередь на имидж компании. Присутствие в соцсетях для бизнеса — возможность заявить о себе и выстроить коммуникацию со своей аудиторией, что становится залогом прибыли и лояльности потребителей товаров и услуг, даже если они предоставляются офлайн.

В этой статье мы сфокусируем внимание на площадке Instagram и расскажем, как оформить профиль компании, чтобы он работал на достижение ее бизнес-целей.

Правило 1. Создайте бизнес-профиль

Если вы планируете продвигать компанию в Instagram, то первое, что следует сделать после создания аккаунта в соцсети — перевести страницу на бизнес-профиль. Личный аккаунт не позволяет использовать такие инструменты, как просмотр статистики, запуск рекламы, добавление кнопок с контактами и ссылок в Stories. Всё это становится доступно в бизнес-профиле.

Правило 2. Определите ЦА

Без четко определенной целевой аудитории сложно выстроить стратегию продвижения. Нельзя рекламировать продукты бизнеса всем. Нужно понимать, кому вы предлагаете свои услуги и товары, чтобы не тратить свои силы и рекламный бюджет впустую. Ваш бизнес-аккаунт — это не просто красивая обертка, это отражение болей ЦА, на которых базируется контент. Нет анализа ЦА — нет решений.

При этом позиционирование онлайн может отличаться от офлайн-восприятия. Для примера возьмем «Сбербанк». На странице в Instagram он выглядит заметно «моложе», но это не значит, что банк не работает с юридическими лицами и пожилыми людьми. Выбор стратегии логичен: в ее основе лежит наиболее активная аудитория Instagram, которую сложно привлечь рекламой на ТВ. Еще одна причина: стереотип, что «Сбербанк» — банк для взрослой аудитории, который успешно разбивается через призму подачи контента.

Контент для молодых людей 18-25 лет. Акцент на диджитализацию и современный подход к банкингу

Полезный контент для молодых мам, которые всегда знают, что «Детский мир» рядом и поможет решить любой вопрос от питания до развития ребенка

Стильная, яркая, дерзкая лента для уверенных девушек, которые не боятся экспериментов. Возрастной диапазон ЦА не выходит за переделы 30 лет

Читайте по теме

Правило 3. Оформите шапку профиля

Добавьте читаемый ник. Подумайте, как сделать ник понятным для аудитории, он должен быть удобным как для написания, так и для произношения. Это может быть название бренда, якорные слова, которые относятся к продукту или услуге (например, «маникюр в Москве», «английский для детей», «мебель для офиса» могут превратиться в ники). Но помните про читабельность.

Выберите аватар. Если у вас не широко известный бренд, на аватар лучше ставить не логотип, а узнаваемый товар: если это ресторан — еду, если магазин косметики — упаковку косметического средства, если это brow-bar — красивые брови. Изображение должно быть ярким, контрастным и высокого качества.

Добавьте описание. Есть всего 150 символов, которыми вы должны зацепить потенциальных покупателей. Что писать? Расскажите, кто вы, сформулируйте УТП, подчеркнув конкурентные преимущества, расскажите, что вы можете предложить, обозначьте лид-магнит, например, предложите подарок или скидку.

Не дублируйте адрес, номер телефона и сайт — для этого есть специальные инструменты, о которых вы узнаете ниже.

Если вы прочитали шапки профиля в приведенных примерах, и вам захотелось увидеть больше — перейти в профиль, подписаться, купить продукт или услугу, значит, они выполнили свою миссию.

Добавьте ссылку. Добавьте свой сайт или taplink, чтобы максимально сократить путь клиента до покупки.

Сделайте кнопки контактов. Добавьте способ связи с вами.

Добавьте адрес. Не забудьте рассказать, где вы находитесь.

Правило 4. Сделайте вечные Stories

В вечных Stories бизнес обычно отвечает на вопросы потенциальных покупателей и отрабатывает возражения. Поэтому важно предугадать их и ответить заранее. Рекомендуется создавать около 5-10 вечных Stories.

Здесь же укажите информацию о бренде, загрузите каталог или список услуг, добавьте прайс-лист, условия заказа, оплаты и доставки, отзывы, ответы на часто задаваемые вопросы, полезные посты. Всё это поможет аудитории принять решение о покупке и сэкономит время на переписке с потенциальными клиентами.

Изучаете продвижение в Facebook и Instagram? Пора запускать рекламу самостоятельно! Записывайтесь на курс по Facebook Ads, и мы научим вас настраивать эффективные кампании, анализировать и улучшать результаты.

Правило 5. Создайте привлекательный визуал

Лента должна быть красивой и при этом продавать. Используйте продающий контент. Задача — показать товар с разных сторон. Если это услуга — добавьте отзывы клиентов, снимите процесс работы, покажите результаты до/после. Если это товар — покажите вид с разных ракурсов, расскажите, как его использовать, какие у него есть дополнительные свойства и т. д.

Используйте как фото, так и видео, выносите инфографику и тексты на изображения для более легкого восприятия информации и навигации по ленте. В видео добавляйте титры, чтобы смысл был понятен даже без звука — часто пользователи не включают звук, когда проводят время в Instagram.

Размер изображения должен соответствовать правилам Instagram, картинки выбирайте качественные и четкие, соответствующие продукту и интересам целевой аудитории.

Есть несколько способов создания гармоничной ленты. В примерах отражено правило трех: когда выбирают три основные цвета, которые сочетаются с монохромными. Особое внимание уделяется «воздуху» — если на одной фотографии слишком много деталей, то следом за ней идет минималистичный визуал с одним акцентом и большой площадью свободного пространства.

Banner

Правило 6. Выберите Tone of Voice

Как говорит ваш бренд с клиентами? Он общается непринужденно и обладает чувством юмора или транслирует премиальность и не выходит за рамки уважительного тона? Общайтесь с аудиторией на одном языке, научитесь слышать ее.

Если мы говорим о текстах в аккаунте, то каждый пост должен отражать боли клиента и предлагать решения. Не забывайте повторять информацию об условиях покупки и оплаты, чтобы у человека не оставалось вопросов. В тексте должны быть триггеры, побуждающие к действию, а не просто красивые описания.

Правило 7. Используйте методы органического продвижения

Ставьте хештеги. Грамотно подобранные хештеги — это дополнительный метод органического продвижения. Обязательно создайте собственные хештеги для навигации по странице.

Например, в качестве навигации по странице салона красоты можно использовать такие базовые хештеги (обязательно с добавлением названия бренда через андерлайн), как название услуги, работы мастеров, отзывы клиентов. Один из наших клиентов использует следующие хештеги: #azpro #azarenokpro #азаренокproбренд #азаренокprosmm #МГ_будьбрендом #отзывazarenokpro #подкастбудьбрендом #azpro_директ #azpro_анонс #azpro_спикер #azpro_минута.

Отмечайте местоположение. Указывайте места, где бывают представители вашей целевой аудитории. Так больше шансов, что вашу страницу увидят.

Используйте таргетированную рекламу и рекламу у блогеров. Правильно настроенная таргетированная реклама или продвижение через интеграции с блогерами отлично работают. Но сначала стоит убедиться, что ваш аккаунт готов к рекламе. Человек должен понимать, что вы предлагаете, кому, и какая в этом польза.

Читайте по теме

У коммерческого аккаунта должна быть четкая структура, где все элементы работают на достижение одной цели. Если вы ведете личный блог и создали бренд, нужно завести вторую страницу. Не стоит превращать профиль про всё и обо всем.

Преимущества и недостатки индивидуального предпринимательства

Индивидуальное предпринимательство — это бизнес, которым владеет одно физическое лицо, который не организован как корпорация, LLC или другое юридическое лицо. Мы часто видим, как люди говорят, что это самый простой бизнес для запуска и самый простой тип бизнес-структуры. Большая проблема в том, что средний человек за свою жизнь терпит пять судебных исков. А организация бизнеса в форме ИП накладывает личную ответственность на собственника. Все юридические и финансовые обязательства бизнеса переходят к владельцу. Таким образом, хотя начать с него просто, это очень опасный выбор с точки зрения ответственности. Таким образом, это не лучший выбор, чтобы воспользоваться преимуществами защиты ответственности и налоговыми льготами.

Индивидуальное предпринимательство против корпорации или ООО

Правильно структурированная и управляемая корпорация или ООО имеет встроенную защиту ответственности. С другой стороны, когда кто-то подает в суд на индивидуальное предприятие, личные активы владельца подвергаются риску конфискации. Более того, весь доход от бизнеса облагается налогом как личный доход владельца. Кроме того, здесь меньше налоговых льгот и укрытий, чем у зарегистрированных предприятий. Кроме того, даже если можно использовать «администратора базы данных», нет истинного юридического разделения между владельцем и бизнесом. Это связано с тем, что никакое отдельное юридическое лицо в качестве собственника и бизнеса не является одним и тем же. Напротив, когда вы формируете корпорацию или ООО, компания является отдельным от владельцев юридическим лицом.

Почему люди создают ИП

Люди обычно используют ситуации индивидуального предпринимательства, когда человек ищет самый простой способ начать бизнес. По сути, как только человек начинает заниматься бизнесом, возникает индивидуальное предпринимательство. Если владелец желает разделить собственность (например, партнерство), необходимо рассмотреть другую бизнес-модель. Индивидуальный предприниматель может заниматься любым видом юридической деятельности в любое время и в любом месте, в зависимости от требований лицензирования и зонирования. Некоторые из причин, по которым люди поддерживают свой бизнес как индивидуальное предприятие, заключаются в следующем:

• Один человек владеет бизнесом
• Владелец бизнеса хочет минимум документов и юридических ограничений.
• Владельца не беспокоят текущие или будущие судебные иски.
• Владельца не беспокоят налоговые вычеты, которые доступны корпорациям.

Преимущества и недостатки ИП

преимущества

Как индивидуальный предприниматель, любой доход от бизнеса может быть использован владельцем любым способом, который он сочтет нужным. Однако владелец бизнеса также несет бизнес-убытки. В качестве единственного собственника бизнес-решения за компанию принимает один человек. Это означает, что нет необходимости в каких-либо истинных формальностях, ежегодных собраниях владельцев / акционеров для принятия решения о политике, стратегии и т. Д. Все эти решения принимает собственник. Есть также скромные налоговые льготы для ИП. Например, можно вычесть коммерческие убытки из всей отчетной чистой прибыли. В некоторых случаях это может помочь снизить общую налоговую нагрузку.

Кроме того, ИП позволяет минимизировать бумажную работу и формальности. Есть несколько юридических формальностей, необходимых для открытия или ведения бизнеса. Нет требований к формальным собраниям, ведению протоколов или обширному учету и т. Д. Естественно, государственные и местные агентства могут потребовать те же лицензии, которые они могут потребовать от любого типа хозяйственной организации.

Краткое изложение преимуществ индивидуального предпринимательства

• Доход указывается в налоговой декларации собственника.
• Владелец принимает бизнес-решения
• Минимальное оформление документов
• Легкость «запуска»

Недостатки бонуса без депозита

С другой стороны медали — неограниченная личная ответственность по обязательствам и долгам компании. Это, как показывает опыт, один из самых больших недостатков индивидуального предпринимательства. Это означает, что, в отличие от корпорации, иск против бизнеса также является иском против владельца. Это может легко подвергнуть риску ваши личные активы. Деловой иск может отнять ваши банковские счета, недвижимость и даже некоторые типы пенсионных счетов в некоторых случаях.

Индивидуальное предпринимательство также имеет ограниченный срок. Бизнес распускается, когда владелец умирает, бросает бизнес или становится банкротом. То же самое, если владелец привязан к продаже бизнеса другому человеку или группе лиц. Часто с индивидуальным предпринимательством не существует письменных договоренностей о передаче права собственности. Так что это просто вопрос продажи бизнес-активов и дебиторской задолженности, если таковая имеется.

Из-за общей нестабильности и продолжительности индивидуального предпринимательства набор и удержание высококвалифицированных сотрудников может быть затруднительным. Кроме того, привлечение капитала — еще одна область, в которой индивидуальное предпринимательство сталкивается с огромными трудностями. Инвесторы, как правило, не хотят вкладывать средства в индивидуальное предприятие из-за подверженности риску ответственности и ослабленного чувства легитимности.

Кроме того, большинству индивидуальных предпринимателей приходится полагаться на свои личные активы или ссуды для финансирования своего бизнеса. Кроме того, индивидуальное предприятие не может легко нанять партнеров без необходимости проходить обширные нормативные процессы и регистрацию. Единственное исключение, которое разрешено IRS, — это исключение для супруга — когда супруг (а) индивидуального предпринимателя работает в компании, хотя и не в качестве партнера или независимого подрядчика, индивидуальное предпринимательство может избежать необходимости представлять доход от партнерства. налоговая декларация.

Краткое изложение недостатков ИП

• Неограниченная личная ответственность по долгам и обязательствам бизнеса
• Налоговые преимущества не такие большие, как у зарегистрированных компаний
• Личные активы могут оказаться под угрозой в ходе судебного разбирательства
• Бизнес прекращается в случае смерти владельца
• Привлечение «внешнего» капитала и завоевание доверия инвесторов может быть чрезвычайно сложной задачей.

Если вы намерены каким-либо образом развивать свою компанию, получать устойчивые налоговые льготы, защищать свои активы от юридической и финансовой ответственности и привлекать потенциальных инвесторов в профессионально организованный и управляемый бизнес, а затем инкорпорировать свой бизнес, то есть создать корпорацию — это путь.

Последнее обновление 17 сентября 2021 г.

Принцип работы и преимущества многоканальных номеров

Использование многоканальных номеров значительно повышает лояльность к компании и ее статус. Ведь, позвонив по такому номеру, клиент никогда не услышит сигнал «занято» на другом конце провода, а значит каждый звонок будет принят и обработан. Таким образом, подключая многоканальный телефонный номер, можно привлечь новых и удержать старых клиентов, что в значительной степени скажется на росте продаж, а значит и прибыли компании.

Принцип работы

Остановимся более детально на том, что такое многоканальность и как она работает. Многоканальный номер представляет собой телекоммуникационную линию связи, работа которой организована таким образом, что несколько абонентов (а часто и несколько десятков) могут одновременно дозвониться на один и тот же номер.

Набрав такой номер, абонент, как правило, попадает на приветствие в меню IVR, и при помощи переадресации переводится на внутренний телефон определенного оператора. Распределение звонков в таком случае осуществляется по разным алгоритмам. Например, переадресовывается на первого свободного сотрудника, либо на знакомого менеджера, либо на следующего в очереди звонков оператора.

Саму очередь звонков можно настроить таким образом, что вызов будет переадресовываться конкретному сотруднику, отделу или офису. Принять его сможет даже тот работник, который на данный момент отсутствует в офисе, так как звонки на многоканальный номер можно с легкостью переводить на любой мобильный или стационарный телефон. При этом клиент даже не поймет, что общается с сотрудником, находящимся вне офиса.

В случае, если заняты все сотрудники, система предложит абоненту несколько возможных вариантов: остаться и подождать на линии, пока кто-нибудь из операторов не освободится, и прослушать информацию о новинках продукции, проводимых акциях, либо же оставить сообщение, которое придет на e-mail оператора, и он перезвонит после того, как освободится.

Варианты и преимущества многоканальных номеров

Самым главным преимуществом использования многоканального номера в компании является оперативность ответа на звонок. На сегодняшний день мало кто будет длительное время ожидать на линии или перезванивать, а с большой вероятностью попросту обратится в конкурирующую фирму, которых в том или ином бизнесе достаточно. Таким образом, компания может потерять потенциального покупателя, а значит и прибыль.

К другим более конкретным преимуществам виртуальных многоканальных номеров можно отнести:

• сбор статистики по каждому клиенту, что дает возможность более эффективно планировать рекламные компании;
• запись звонков и их периодическое прослушивание руководителем, что позволит контролировать корпоративные стандарты общения и сохранность конфиденциальной информации;
• переадресацию вызовов в любую точку планеты, что позволит быстро связаться с нужным сотрудником, даже если в данный момент он находится в командировке или в отпуске;
• подключение функции IVR-меню, благодаря которой можно в значительной степени разгрузить секретаря, избавив его от однотипной работы, к тому же автоматическое перенаправление вызова на нужный отдел или нужного сотрудника делает работу компании более слаженной и эффективной;
• использование функции «обратного» звонка, что говорит об открытости компании, повышает ее лояльность в глазах клиента, что в свою очередь приводит к росту конверсии на сайте, а значит и к росту прибыли;
• интеграцию с CRM-системами, что позволит сотрудникам работать более эффективно и качественно, что также приведет к росту продаж.

Использовать многоканальность актуально в первую очередь для тех компаний, которые совершают и принимают большое количество звонков ежедневно. Это могут быть компании, занимающиеся грузовыми и пассажирскими перевозками, интернет-магазины, консультационные колл-центры, фирмы, предоставляющие различного рода сервисы и услуги.

Остановимся немного подробнее на том, какие же бывают многоканальные номера.

Красивые номера

Красивые номера символически подразделяются на несколько категорий:

• серебряные;
• золотые;
• платиновые;
• бриллиантовые.

Они представляют собой сочетание цифр, легко поддающееся запоминанию. Благодаря этому на красивые номера звонят на 30% чаще, чем на обычные, а значит они приводят намного больше клиентов, что наряду с многоканальностью, существенно повысит прибыль компании, ведь ни один из входящих звонков не будет пропущен.

Городские номера

Использование компанией городского номера значительно повышает ее рейтинг в глазах клиентов. Человек с большей охотой позвонит на номер телефона с кодом города, в котором он живет, чем на междугородний. К таким номерам у клиентов есть доверие, ведь если у компании городской номер, значит имеется и офис в этом городе. Функция многоканальности позволит уделить внимание каждому доверившемуся абоненту. Обычно провайдеры IP-телефонии предоставляют пользователям городские телефоны нескольких регионов. К примеру компания «1ATS» предлагает клиентам прямые городские номера всех 85 регионов.

Сотовые

Бывают также и мобильные многоканальные номера. Основным их преимуществом является стабильная связь в любой точке планеты. При этом необязательно менять номер, многоканальным можно сделать и существующий.

8-800

Федеральные номера 8-800 очень удобны для клиентов, так как звонки на них бесплатные для всех регионов и даже в роуминге. Это влечет за собой ряд преимуществ. На бесплатный телефон человек позвонит намного быстрее, особенно актуально это для звонков с мобильных телефонов. Также клиент не будет спешить завершить разговор, что увеличит шансы сотрудника компании успешно закрыть сделку.

Таким образом, использование многоканального федерального номера позволит увеличить прирост клиентов в компанию и повысить продажи. Но за использование в компании такого номера придется доплачивать дополнительно.

8-804

Номера с кодом 8-804 практически аналогичны предыдущим. Основным отличием является то, что такой номер определяется у абонента при входящем вызове. Для некоторых организаций это может быть востребованным. В этом случае клиент всегда сможет перезвонить в компанию самостоятельно. А благодаря многоканальности можно сделать так, что в рабочее время сотрудник будет принимать звонки на офисный телефон, в нерабочее – на мобильный. Таким образом, использование номера с кодом 8-804 в сочетании с многоканальностью привлечет в компанию на 25-30% клиентов больше, что также существенно скажется на росте прибыли. Подключение его будет дешевле, чем 8-800.

Старый номер компании

В качестве многоканального телефона можно использовать уже имеющийся номер компании, будь то сотовый или городской телефон. Для этого просто нужно подключить на существующий номер нужное количество линий для обработки большого количества входящих звонков. Это будет необходимо тем фирмам, которые уже зарекомендовали себя на рынке услуг, их телефоны известны многим клиентам, и менять их попросту нецелесообразно.

Как технически организовать

Реализовано такое решение может быть посредством виртуальной или офисной АТС. Принцип работы многоканального номера, при том или ином варианте АТС, не изменится. В любом случае вызов сначала поступает в систему, а затем перенаправляется на нужный телефон оператора, согласно заложенному алгоритму. Но в каждом из этих способов организации есть свои особенности, преимущества и недостатки, на которых остановимся более подробно.

Офисная АТС

При подключении многоканального номера посредством офисной АТС следует в первую очередь учитывать существенные затраты на необходимое для ее развертывания оборудование. Также не стоит забывать о дальнейшей его настройке и обслуживании, что тоже значительно ударит по бюджету. Получается, что позволить себе такой вариант под силу только большим предприятиям, которые могут выделить под это приличные денежные суммы. Помимо этого нужно учесть, что при использовании офисной АТС пользователь приобретает ограниченное количество телефонных линий, которое изначально было заложено в процессе подключения. Одним из наибольших недостатков такого решения является географическая привязка к местности. А именно: подключение единого многоканального номера для офисов компании, находящихся в разных регионах, будет достаточно сложным и, опять же, затратным. Для каждого отдельного филиала придется закупать новое оборудование, привлекать специалистов для подключения и настройки оборудования и много другое. Следует учитывать и временные затраты, ведь для того, чтобы проложить соединительные кабели, подключить и настроить оборудование потребуется несколько дней.

Виртуальная АТС

Подключение облачного многоканального номера обойдется в несколько раз дешевле и не потребует большого количества времени. Для этого нужно лишь посетить сайт провайдера, одним из которых является «1ATS», зарегистрироваться и оплатить услугу. Все настройки, необходимые для работы многоканального телефона, можно провести удаленно, непосредственно из личного кабинета на сайте. Причем сделать это может любой сотрудник, не владеющий какими-то особенными знаниями и навыками. А если вдруг на любом из этапов возникли сложности, то всегда можно обратиться в службу технической поддержки поставщика услуг. При подключении многоканальных номеров посредством виртуальной АТС не играет никакой роли в каких городах, странах или на каких континентах находятся сотрудники. Все они без проблем могут отвечать на единый номер телефона компании, не испытывая при этом неудобств.

Во сколько обойдется использование услуги

В случае офисной АТС, необходимо покупать дорогостоящее оборудование, цена которого будет варьироваться в зависимости от того, сколько телефонных линий необходимо использовать в работе. Помимо этого, заплатить нужно будет за настройку аппаратуры и дальнейшее ее обслуживание, так как сделать это может только специалист. Мало того, возможно придется держать одного из таких в штате, каждый месяц выплачивая ему заработную плату.

При использовании облачной АТС, достаточно лишь аппарата, на который будут поступать звонки. В этих целях может выступить как обычный компьютер с гарнитурой, так и любой смартфон или мобильный телефон. В этом случае необходимо будет либо подключить дополнительные линии к уже имеющемуся номеру, либо купить новый многоканальный, цена которого зависит от различных факторов: легкой запоминаемости или красоты, федерального кода 8-800 и других. Помимо этого ежемесячно необходимо будет вносить абонентскую плату за использование многоканального номера, абонплату за пользование АТС и оплачивать разговоры по тарифам провайдера. В итоге выходит, что выгоднее будет использование именно виртуальной АТС.

Банк Русский Стандарт услуги для бизнеса

30 сентября 2017 года мы открыли двери своей ветеринарной клиники (кому необходимо: энимал-клиник.рф). Безусловно, мы еще до открытия были уверены в необходимости предоставления своим клиентам всех форм оплаты наших услуг, однако не были готовы к столь высокому спросу на платежи картами. В связи с чем уже 2 октября мне пришлось заняться поиском банка-эквайера. Будет лукавством сказать, что Русский Стандарт был в числе потенциальных партнёров случайным, напротив, по опыту прежних лет своей деятельности, я был уверен в необходимости обращения и в этот банк. Но, всё же, для обладания полнотой картины, я обратился в несколько других банков. Следует сказать, что тарифы по банкам на услуги эквайринга примерно равны, однако даже в этом вопросе, при прочих равных, Банк Русский Стандарт оказался выгоднее: ставка — в нижней границе среднего по рынку, но! Банк Русский Стандарт не стал настаивать ни на покупке оборудования (ради ничтожного снижения тарифа на 0,2%, а дал тариф сразу как в других банках при покупке оборудования), ни на открытии счёта.

Итог. После разговора с менеджером по работе с клиентами терминал был установлен 3 октября.

Перечисление регулярное, стабильное на наш расчётный счёт в другом банке — на второй день после операции с картой. Вполне адекватно, прогнозируемо и вполне устраивает.
Замечательная поддержка (на 8 800 и не нужно звонить) — все вопросы решает персональный менеджер в телефонном режиме, хотя и вопросов-то было ровно полтора.
Через какое-то время мы обнаружили, что нам нужен терминал с поддержкой оплаты бесконтактными картами, и, я не шучу, еще до звонка менеджеру, такой терминал появился у нас в клинике — прямо ментальная связь!

Резюмируя, хочу заверить, что если меня попросят порекомендовать банк, не задумываясь, порекомендую Банк Русский Стандарт.

Нужен мой комментарий «из первых уст»? Звоните в клинику — я готов подтвердить каждое написанное выше слово.

Устав Oriflame — Об Oriflame

УСТАВ ПАРТНЕРОВ БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ  

Для каждого Партнера Бренда Орифлэйм важно прочитать и знать содержание Этического кодекса Орифлэйм и Правил поведения, изложенных в Уставе, так как они составляют основу взаимоотношений компании и Партнера Бренда Орифлэйм, и являются неотъемлемой частью Правил. Следование им обязательно для всех Партнеров Бренда Орифлэйм независимо от того, был ли Устав опубликован в корпоративных изданиях или доведен до сведения Партнеров Бренда Орифлэйм любым другом способом. Компания Орифлэйм оставляет за собой право в любой момент по своему усмотрению прекратить регистрацию (терминировать регистрационный номер) Партнера Бренда Орифлэйм, предоставившего ложную личную информацию либо не соблюдающего правила Устава. Партнеры Бренда Орифлэйм, утратившие регистрационный номер в Орифлэйм, лишаются всех своих прав и преимуществ, в том числе своей структуры. Этический кодекс и Правила поведения созданы для защиты прав Партнеров Бренда Орифлэйм и продиктованы высокими стандартами бизнес-этики, в соответствии с которыми Партнеры Бренда Орифлэйм обязаны руководствоваться в своей деятельности законами своей страны, помимо обязательств, изложенных в Уставе.

 

I. ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС ОРИФЛЭЙМ

Как Партнер Бренда Орифлэйм я обязуюсь следовать перечисленным ниже принципам ведения бизнеса.

1.1. Неукоснительно соблюдать все правила, отраженные в Уставе Орифлэйм и других изданиях компании. Следовать не только букве, но и духу Устава Орифлэйм.

1.2. Вступая в деловые отношения в качестве Партнера Бренда Орифлэйм, руководствоваться главным принципом – относиться к окружающим так, как я хотел бы, чтобы они относились ко мне.

1.3. Представлять продукцию, бизнес-возможности, а также любую информацию об Орифлэйм своим клиентам и Партнерам Бренда Орифлэйм честно и правдиво. Давать лишь те обещания – в письменной и устной форме – относительно продукции и возможностей, которые приведены в Официальных корпоративных изданиях Орифлэйм. При сравнении продукции и бизнес-возможностей Орифлэйм с продукцией и бизнес-возможностями других компаний помнить о важности предоставления исключительно проверенной официальной информации.

1.4. Обеспечить клиентам вежливый и оперативный сервис в части обслуживания заказов и рассмотрения претензий. В случае необходимости замены продукции следовать процедуре, предусмотренной соответствующей инструкцией из официальных источников.

1.5. Исполнять все обязанности Партнера Бренда Орифлэйм (а также спонсора и Директора), предписанные согласно достигнутому уровню и изложенные в Официальных корпоративных изданиях Орифлэйм.

1.6. Вести себя соответственно высочайшим этическим стандартам компании, подразумевающим честность, достоинство и ответственность.

1.7. Ни при каких обстоятельствах не использовать сеть Орифлэйм для распространения любой другой продукции или продвижения услуг, кроме одобренных компанией.

1.8. Строго придерживаться метода прямых продаж продукции потребителям, а значит не использовать розничные каналы дистрибьюции любого вида.

1.9 Не допускать распространения информации двусмысленного содержания, которая вольно или невольно может представить компанию Орифлэйм в глазах общественности в негативном виде.

1.10. Соблюдать законы своей страны, а также всех стран, в которых будет функционировать моя международная сеть.

1.11. Принятие условий Этического кодекса является необходимым условием заключения Правил.

 

II. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАРТНЕРОВ БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

А. «Партнер Бренда Орифлэйм» (далее «Партнер Орифлэйм» / «Партнер») – здесь и далее подразумевается независимый партнер компании любого звания и уровня (включая Менеджеров, Директоров и выше).

Б. «Личная реферальная ссылка» — разработана и поддерживается компанией Орифлэйм на собственном сайте компании.

В. Если не предусмотрено иное, в данном документе под именем «Орифлэйм» подразумевается региональное представительство компании, в котором вы регистрировались как Партнер Бренда Орифлэйм.

Г. «Спонсорская цепочка» включает в себя Партнера Бренда Орифлэйм, его спонсора и всех вышестоящих спонсоров.

Д. «Персональная Группа» включает в себя всех Партнеров Бренда Орифлэйм, привлеченных спонсором напрямую или через других Партнеров Бренда Орифлэйм его Группы, за исключением Партнеров Орифлэйм  в первой линии, достигших уровня 22%, и их Групп.

Е. Под словом «Группа» подразумевается вся структура данного Партнера Бренда Орифлэйм, включая Партнеров, достигших уровня 22%, и их группы.

Ж. «Официальные корпоративные издания Орифлэйм» включают в себя «План Успеха – издание для Лидеров» (в том числе Устав Орифлэйм), каталоги Орифлэйм и вкладыши к ним, Стартовый комплект Партнера Бренда Орифлэйм, брошюра «Бизнес и красота», «Вэлнэс-гид», «NovAge. Гид по комплексному уходу за кожей», и любые материалы, опубликованные на официальном сайте компании.

З. «Спонсор» – Партнер Бренда Орифлэйм, который приглашает других Партнеров в Компанию, знакомит их с Орифлэйм, обучает и поддерживает их в работе.

И. «Правила» — правила и условия, а также иные документы, указанные в них, которые устанавливают правила, принципы, права и обязанности Партнеров Бренда Орифлэйм для целей приобретения продукции Орифлэйм, размещенные на сайте www.oriflame.ru

К. «Компания Орифлэйм», «компания», «Орифлэйм», «компания Орифлэйм» —
ООО «Орифлэйм Косметикс», ОГРН 1047704019990.

Слова, начинающиеся с заглавной буквы, но не имеющие определения в настоящем разделе, имеют то же самое значение, что и в предыдущем разделе «План Успеха – Издание для Лидеров».

 

2. РЕГИСТРАЦИЯ

2.1. Чтобы стать Партнером Бренда Орифлэйм, кандидату требуется рекомендация уже зарегистрированного Партнера Орифлэйм (Спонсора). В некоторых случаях Орифлэйм имеет право прикрепить будущего Партнера к любой имеющейся структуре.

2.2. Регистрация в качестве Партнера Бренда Орифлэйм может быть проведена только с личного согласия кандидата. Партнер Бренда Орифлэйм несет все неблагоприятные последствия в связи с отсутствием такого согласия. Партнер Бренда Орифлэйм может иметь только один регистрационный номер.

2.3. Орифлэйм оставляет за собой право отказать кандидату в регистрации или перерегистрации.

2.4. Партнером Бренда Орифлэйм можно стать по достижении дееспособного возраста, либо с письменного разрешения законных представителей (родителей, усыновителей или попечителя) – с 14 лет.

2.5. Регистрация может быть оформлена для физических лиц — партнеров в количестве 2 человек в случае, если они являются друг другу законными супругами или родителем и ребёнком. Партнеры солидарно отвечают по своим обязательствам перед Орифлэйм в полном объеме, и компания может истребовать все задолженности с одного или обоих партнеров в случае неуплаты.

2.6. Партнер Бренда Орифлэйм может прекратить регистрацию в течение 30 дней после регистрации в качестве Партнера Бренда Орифлэйм (или в течение иного срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации) и вправе потребовать от Орифлэйм в указанный выше срок возврата денежного взноса за регистрацию.

2.7. Партнер Бренда Орифлэйм может прекратить регистрацию в срок более, чем 30 дней после регистрации в качестве Партнера Бренда Орифлэйм, направив письменное уведомление Орифлэйм. В таком случае, компания Орифлэйм не обязана осуществлять возврат денежного взноса, упомянутого в п. 2.6 выше.

2.8. Регистрация Партнера Бренда Орифлэйм в компании Орифлэйм прекращается через 17 каталогов (1 год).

2.9. Регистрация Партнера Бренда Орифлэйм продлевается по факту внесения ежегодной платы, которая автоматически начисляется в заказ Партнера по истечении годовой регистрации.

2.10. С учетом положений п. 2.8. выше, регистрация Партнера Бренда Орифлэйм в компании Орифлэйм прекращается:

— по истечении 4-х каталожных периодов после регистрации в Компанию в случае, если Партнером Бренда Орифлэйм не было размещено ни одного заказа с момента регистрации,

— по истечении 17-ти каталожных периодов (1-го года) от даты размещения последнего заказа.

При этом ежегодная плата через 17 каталожных периодов (1 год) не начисляется. 

2.11. Бывшие Партнеры Бренда Орифлэйм или их законные супруги могут быть зарегистрированы в Орифлэйм вновь при соблюдении следующего условия: перед повторной регистрацией должно пройти не менее 17-ти полных каталожных периодов после каталожного периода, в котором Партнер Бренда Орифлэйм разместил свой последний заказ.

В исключительных случаях компания оставляет за собой право изменять сроки повторной регистрации по собственному усмотрению.

2.12. Кандидат в Партнеры Бренда Орифлэйм обязан регистрироваться в первую линию одного из своих ближайших родственников (супруги/супруга, отца или матери, детей, родного брата или сестры), если кто-либо из них уже является Партнером Орифлэйм. Если несколько родственников кандидата в Партнеры Бренда Орифлэйм уже являются Партнерами Орифлэйм, то регистрация осуществляется в первую линию в соответствии со следующими приоритетами:

1. супруги/супруга
2. отца или матери
3. детей
4. родных брата/сестры

2.13. Законный супруг или законная супруга Партнера Бренда Орифлэйм, также желающие стать Партнерами Бренда Орифлэйм, могут быть зарегистрированы либо под тем же, что и супруг(-а), номером, либо под отдельным регистрационным номером, но в первой линии своего супруга(-и). В последнем случае, если один из супругов желает прекратить свое членство в Орифлэйм с целью совместной регистрации под одним номером с супругом, присоединившимся к Орифлэйм первым, применяются следующие правила:

— полученные им единовременные выплаты за достижение званий будут вычитаться из любого более высокого денежного вознаграждения супруга, который присоединился к Орифлэйм первым, если такое денежное вознаграждение является результатом прекращения членства супруга с целью создания совместной регистрации под одним номером.

— действие регистрации первого супруга приостанавливается сроком на 1 год, а по истечении указанного срока его регистрация в Орифлэйм прекращается.

— совместная регистрация супругов под одним номером может быть осуществлена сразу после подачи одним из супругов заявления на прекращение своего членства в Орифлэйм под отдельным номером.

2.14. Орифлэйм вправе прекратить регистрацию Партнера в Орифлэйм в случае нарушения Этического кодекса или Правил поведения.

2.15. Орифлэйм оставляет за собой право приостановить действие регистрации Партнера Бренда Орифлэйм на время проведения расследования нарушения.

2.16. Изменение некорректных регистрационных данных Партнера Бренда Орифлэйм возможно только с согласия Орифлэйм при наличии объективных обстоятельств в течение 3-х каталожных периодов с момента регистрации Партнера Бренда Орифлэйм. В случае представления Партнером некорректных регистрационных данных, Орифлэйм вправе воспользоваться правом, предоставленным п. 2.15.

 

3. МЕРЫ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ПОВЫШЕНИЕ СТАБИЛЬНОСТИ СТРУКТУР

 

3.1. Партнерам Бренда Орифлэйм запрещается перерегистрироваться под другого спонсора. Повторная регистрация может осуществляться только после прекращения регистрации (терминации) и с соблюдением правила, изложенного в пункте 2.11. В случае расторжения договора с Орифлэйм, Партнер Орифлэйм теряет свою группу. Группа переходит к ближайшему вышестоящему спонсору Партнера, расторгнувшего договор с Орифлэйм.  Регистрация прекращается в соответствии с п. 2.8.-2.10. настоящего Устава.

3.2. В случае, если Партнер Бренда Орифлэйм воспользовался пунктом 2.11 настоящего Устава и расторгнул договор с Орифлэйм с повторной регистрацией в другой структуре по прошествии соответствующего периода, оговоренного в Уставе, к нему применяются специальные правила финансовых выплат и развития новой структуры, изложенные в пп. 3.2.1 – 3.2.3.

3.2.1 В целях обеспечения гарантий безопасности бизнеса и сохранения целостности структур для вышестоящих Партнеров Бренда Орифлэйм, ни один Партнер, находившийся в прошлой структуре Партнера Бренда Орифлэйм, осуществившего повторную регистрацию в другую структуру, не может быть зарегистрирован в его новую структуру, даже выполнив правило расторжения договора с Орифлэйм и повторной регистрации через установленный правилами период. Вновь зарегистрировавшийся Партнер Бренда Орифлэйм имеет право строить свою новую структуру, приглашая новых людей, никогда ранее не находившихся в его предыдущей структуре. Исключение из данного правила может быть применено лишь к ближайшим родственникам Партнера Бренда Орифлэйм: мужу (жене), родным брату или сестре, отцу или матери, детям.

3.2.2 Орифлэйм оставляет за собой право учесть в новой регистрации Партнера Бренда Орифлэйм все полученные им ранее единовременные выплаты за достижение званий. Выплаты за повторное достижение этих же званий могут не производиться. Кроме этого, компания оставляет за собой право учитывать квалификационную историю Партнера Бренда Орифлэйм при принятии решения о его участии в любых мероприятиях и маркетинговых акциях компании.

3.2.3 Орифлэйм оставляет за собой право принятия решения в любых спорных ситуациях в случаях нарушения мер, направленных на повышение стабильности структур.

3.3. Передача регистрации Партнера Бренда Орифлэйм от одного спонсора к другому возможна только в особых случаях на усмотрение компании Орифлэйм.

3.4. Передача Персональной Группы или части Персональной Группы от одного Партнера Бренда Орифлэйм к другому не разрешена.

3.5. Партнеры Бренда Орифлэйм могут передать свой регистрационный номер только ближайшим родственникам – супругу(-е), родителям, детям, в том числе усыновленным, родным брату или сестре – при условии подачи письменного заявления и с согласия компании Орифлэйм. Партнер Бренда Орифлэйм, передавший свой номер другому лицу согласно данному правилу, может вновь зарегистрироваться в компании с соблюдением правила, изложенного в пункте 2.11. 

3.6. В случае смерти Партнера Бренда Орифлэйм его регистрационный номер по решению компании может быть передан ближайшим родственникам умершего (законному (-ой) супругу (-е), родителям, детям, в том числе усыновленным, родным брату или сестре) при подаче письменного заявления не позднее 6-и месяцев со дня смерти. В противном случае регистрационный номер аннулируется, а выплаты, полагающиеся умершему, выплачиваются наследникам по закону или завещанию в порядке и сроки, установленные законодательством по предъявлении документов, удостоверяющих права наследника на получение таких выплат. 

3.7. Орифлэйм разрешает Партнеру Бренда Орифлэйм приглашение и регистрацию новых Партнеров Бренда Орифлэйм только после предоставления в Компанию копии документа, удостоверяющего его личность.

 

4. ОБЯЗАННОСТИ ПАРТНЕРА БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ

Общие обязанности

4.1. Партнер Бренда Орифлэйм должен соблюдать все применимые нормативные правовые акты, постановления и правила делового оборота, применимые к его взаимоотношениям с компанией Орифлэйм, включая положения налогового законодательства, регулирующие регистрацию Партнера Орифлэйм в качестве налогоплательщика, сдачу отчетности и уплату соответствующих налогов. Партнер Бренда Орифлэйм обязуется не предпринимать действий, способных компрометировать его и компанию в глазах клиентов и общественности.

4.2. Партнер Бренда Орифлэйм должен предпринимать необходимые действия для обеспечения защиты персональных данных, предоставляемых покупателями, клиентами, другими Партнерами Бренда Орифлэйм в соответствии законодательством Российской Федерации в сфере защиты персональных данных.

Обязанности Партнера Бренда Орифлэйм по отношению к клиентам

4.3. Партнер Бренда Орифлэйм не должен совершать недобросовестные действия по отношению к клиенту, вводить его в заблуждение.

4.4. В начале разговора с клиентом Партнер Бренда Орифлэйм обязан ясно и четко представиться как независимый Партнер Бренда Орифлэйм и объяснить цель своего обращения, независимо от того, как происходит общение: по электронной почте, на сайте, в социальной сети и пр. От Партнеров Бренда Орифлэйм требуется предельная точность в указании своего статуса и контактных данных во избежание заблуждения, что покупатель получает сообщения от официального представителя компании Орифлэйм. Слово «независимый» применительно к Партнеру Бренда Орифлэйм обязательно для использования во всех случаях – в подписях электронных писем, на визитных карточках, персональных сайтах, личных страницах в социальных сетях и т.д.

4.5. Партнер Бренда Орифлэйм должен предоставить клиенту полную и достоверную информацию о цене продукции, о имеющихся условиях отсрочки платежей в случае, если они допустимы; об условиях оплаты; о политике возврата продукции; об условиях гарантии; о сервисном обслуживании и сроках доставки.  Партнер Бренда Орифлэйм должен полно и достоверно отвечать на все вопросы клиентов.

4.6. Если клиента не удовлетворяет качество продукции и, если продукция пригодна для повторной продажи, в течение разумного срока Партнер Бренда Орифлэйм предоставляет клиенту право на выбор: осуществить возврат денег за приобретенный товар с единовременным возвратом такого товара или заменить товар на равноценный. Разумный срок должен быть ясно указан и в равной мере применяться к прямым и дистанционным продажам (т.е. по телефону, по почте или в Интернете).

4.7. При продаже продукции Партнеры Бренда Орифлэйм должны предоставлять клиенту бланк розничного заказа, в котором указывается логотип Орифлэйм, данные Партнера Бренда Орифлэйм, включая его ФИО, адрес и номер телефона, все существенные условия продажи, гарантийные обязательства, сроки гарантии (при наличии имеющейся на продукцию гарантии, ее условия, подробная информация и ограничения, связанные с послепродажным обслуживанием, наименование и адрес организации, предоставляющей гарантию, срок гарантии и условия устранения недостатков, предлагаемые клиенту, четко оговариваются в бланке розничного заказа или в иной сопутствующей документации, предоставляемой вместе с продукцией), ограничения, и условия возврата для клиента. Текст с изложением условий должен быть напечатан четко и разборчиво.

4.8. Партнеры Бренда Орифлэйм не должны использовать какие-либо утверждения, которые являются не соответствующими истине, устаревшими или иным образом неприменимыми, не связанными с конкретным предложением или используемыми каким-либо образом, которые могут ввести в заблуждение клиента. Устные или письменные заявления Партнера Бренда Орифлэйм в отношении эффективности продукта должны полностью соответствовать заявлениям, утвержденным Орифлэйм, и законодательству РФ.

4.9. Партнеры Бренда Орифлэйм не должны использовать некорректные и вводящие в заблуждение сравнения. Критерии сравнения должны основываться на фактах, которые должны иметь объективное подтверждение. Партнеры Бренда Орифлэйм не должны сообщать ложные сведения в отношении любой иной компании, её бизнеса или продукта, прямо или косвенно, а также не должны делать сравнения без указания на конкретные критерии сравнения и объективные подтверждения. Партнеры Бренда Орифлэйм должны воздерживаться от любого недобросовестного использования имени или репутации, фирменного наименования и товарного знака иных компаний и их продукции.

4.10. Партнеры Бренда Орифлэйм должны предоставлять своим клиентам право отменить заказ в течение разумного срока и возвратить средства за поставленную продукцию, если такая продукция пригодна для повторной продажи, как новая.

4.11. Партнер Бренда Орифлэйм должен поддерживать связь с клиентом путем личного общения, общения по телефону или электронной почте в разумные сроки и в разумные часы, чтобы не быть назойливым. Партнер Бренда Орифлэйм обязан прекратить демонстрацию или презентацию продукции по первому требованию клиента.

4.12. Партнер Бренда Орифлэйм обязан предоставлять клиентам достоверную информацию в полном соответствии с принципами честной торговли и принципами обеспечения защиты лиц с ограниченной дееспособностью, согласно нормам действующего законодательства, например, несовершеннолетних.

4.13. Партнер Бренда Орифлэйм не должен обманывать ожидания клиентов, с уважением и пониманием относясь к их дефициту потребительского опыта или знаний. Запрещается спекулировать на возрасте, болезнях, умственных или физических недостатках, непонимании ситуации, доверчивости или плохом владении языком клиентов, а также использовать любые иные недобросовестные практики.

4.14. Партнеры Бренда Орифлэйм не должны побуждать человека покупать продукты на основании заявления о том, что они могут снизить или восстановить первоначальную цену покупки путем направления потенциальных клиентов Партнеру Бренда Орифлэйм для аналогичных покупок, если такие снижения или восстановления зависят от какого-либо события, которое еще не произошло.

4.15. Партнер Бренда Орифлэйм должен оформлять заказы клиентов в течение периода действия каталога, по которому клиент размещал свой заказ.

 

Обязанности Партнера Бренда Орифлэйм по отношению к другим Партнерам Бренда Орифлэйм

4.16. Партнерам Бренда Орифлэйм не разрешается предпринимать действия по привлечению кандидатов других Партнеров Бренда Орифлэйм в свою структуру, а также вмешиваться в работу чужих структур.

4.17. Партнер Бренда Орифлэйм не должен искажать информацию о фактических или потенциальных объемах продаж или доходов Партнеров Бренда Орифлэйм. Любые представления о доходах и продажах должны быть: (a) правдивыми, точными и представленными таким образом, чтобы они не были ложными, дезориентирующими или вводящими в заблуждение, и (б) основанными на документированных и обоснованных фактах на соответствующем рынке. Потенциальные Партнеры Бренда Орифлэйм должны (в) быть проинформированы о том, что фактический заработок и продажи зависят от самого человека и его навыков, времени, затраченного на процесс продаж, усилий и других факторов, а также (г) иметь достаточную информацию, позволяющую разумно оценить возможность получения дохода.

4.18. Партнер Бренда Орифлэйм не взимает плату с других Партнеров Орифлэйм или потенциальных Партнеров Орифлэйм за любые материалы или услуги, разработанные Орифлэйм, за исключением платы на покрытие расходов, непосредственно связанных с необязательным обучением или встречами, проводимыми Партнером Бренда Орифлэйм.

Любые маркетинговые материалы, разработанные Партнерами Бренда Орифлэйм, должны соответствовать политике и процедурам Орифлэйм. Партнер Бренда Орифлэйм, которые продают одобренные, разрешенные законом рекламные или обучающие материалы другим Партнерам Орифлэйм: (а) имеют право предлагать только материалы, соответствующие тем же стандартам, которых придерживается Орифлэйм, (б) не имеют права делать покупку таких материалов обязательным для других Партнеров Бренда Орифлэйм; (в) имеют право предоставлять Партнеру Бренда Орифлэйм помощь в продажах по разумной и справедливой стоимости без какой-либо существенной прибыли, стоимость должна быть эквивалентна стоимости аналогичных материалов, доступных на рынке; и (г) имеют право предлагать политику возврата в письменном виде, аналогичную политике возврата Орифлэйм.

4.19. Партнер Бренда Орифлэйм должны связываться с другими Партнерами Орифлэйм только разумным образом и в разумные часы, чтобы не быть назойливыми.

4.20. Партнер Бренда Орифлэйм не должен принуждать своих Партнеров делать заказы через него, а также устанавливать минимальный размер заказа или его ассортимент. Все Партнеры Бренда Орифлэйм могут размещать заказы любого объема напрямую в Орифлэйм. Необходимо учитывать, что плата за хранение и курьерские услуги может зависеть от объема заказа. Исходя из этого, каждый Партнер Бренда Орифлэйм должен самостоятельно принимать решение о целесообразности размещения заказа. Партнеры Бренда Орифлэйм не должны требовать или поощрять других Партнеров Орифлэйм на приобретение необоснованного количества продукции или задействовать помощников по продажам. Партнер Бренда Орифлэйм не должен приобретать больше продукции, чем он / она ожидает реализовать в рамках разумного объема продаж и ожидаемого спроса.

4.21. Партнер Бренда Орифлэйм не имеет права использовать Орифлэйм для продажи другой продукции, кроме официально одобренной компанией, включая интеллектуальную продукцию и консалтинговые услуги. Рекомендуя продукцию другим, Партнер Бренда Орифлэйм должен использовать цены каталога.

4.22. Партнеры Бренда Орифлэйм не должны переманивать или привлекать продавцов других компаний прямых продаж.

4.23. Партнеры Бренда Орифлэйм не должны несправедливо очернять продукты иной компании, ее план продаж и маркетинга или любую другую особенность иной компании.

4.24. Отношения сотрудничества Партнера с Орифлэйм не являются трудовыми отношениями. Представляя возможности Орифлэйм, Партнер Бренда Орифлэйм должен четко и ясно проинформировать, что Орифлэйм не предлагает трудоустройство, а предоставляет возможность начать собственный независимый бизнес.

4.25. Партнер Бренда Орифлэйм не имеет права принимать на себя обязательства и выступать от имени компании Орифлэйм, а также обязуется возместить компании Орифлэйм все убытки, возникшие в случае несоблюдения этого правила.

4.26. Партнер Бренда Орифлэйм не может размещать заказы от имени другого Партнера Бренда Орифлэйм без предварительного письменного согласия последнего.

4.27. Партнер Бренда Орифлэйм обязан следить за тем, чтобы все Партнеры Орифлэйм его Персональной Группы выполняли свои обязательства по оплате перед компанией.

4.28. Спонсор несет ответственность за обучение, развитие и мотивацию спонсируемых Партнеров Бренда Орифлэйм.

4.29. Партнер Бренда Орифлэйм не может давать какие-либо интервью средствам массовой информации, будь то телевидение, радио, периодические издания или пользоваться какой-либо рекламой в СМИ (включая «вирусную» рекламу: Интернет, SMS и т.д.) с использованием имени «Орифлэйм» или «Oriflame» без предварительного письменного согласия Орифлэйм.

4.30. Партнер Бренда Орифлэйм не должен вести в социальных сетях медиа блоги, вводящие аудиторию в заблуждение относительно компании, продукции, сервиса или способных причинить вред репутации компании.

 

5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАВИЛА И ПРИНЦИПЫ

5.1. Политика компании Орифлэйм не предусматривает разделения территориальных сфер влияния или франшизу. Ни один Партнер Бренда Орифлэйм не обладает правом осуществлять свой бизнес на условиях разделения территориальных сфер влияния или франшизы. Каждый Партнер Бренда Орифлэйм может заниматься созданием бизнеса с Орифлэйм на территории оговоренных государств.

5.2. Партнер Бренда Орифлэйм обязан принимать во внимание, что компания Орифлэйм осуществляет свою деятельность во многих, но не во всех, странах мира, строго соблюдая обязательства в отношении безопасности и регистрации продукции, правила ввоза и другие требования, которые могут применяться к торговле в соответствующей стране. Орифлэйм не несет ответственности за любой ущерб, иски и претензии, возникающие из или в связи с осуществлением Партнерами Бренда Орифлэйм перемещения товаров в страны, где компания Орифлэйм не осуществляет своей деятельности. Полную ответственность в случае возникновения таких претензий принимает на себя Партнер Бренда Орифлэйм.

5.2.1. Партнерам Бренда Орифлэйм необходимо воздерживаться от приобретения продукции Орифлэйм на территории одной страны и ее перепродаже на территории другой страны, где Орифлэйм осуществляет свою деятельность.

5.3. Партнер Бренда Орифлэйм не является сотрудником компании. На визитной карточке и других подобных документах Партнер Бренда Орифлэйм может именовать себя только как «Независимый Партнер Бренда Орифлэйм» или «Независимый Партнер Орифлэйм» или, по мере роста в компании, «Независимый Партнер Бренда Орифлэйм – Менеджер» и «Независимый Партнер Бренда Орифлэйм – Директор».

5.4. Промо материалы, Личная реферальная ссылка Партнера Бренда Орифлэйм и другие приложения в социальных сетях, официально поддерживаемые компанией Орифлэйм, могут использоваться без дополнительного разрешения. Партнеры Бренда Орифлэйм не могут регистрировать личные сайты или персональные страницы с доменом, содержащим слово Oriflame, однако они могут публиковать свои отзывы на официальном сайте Орифлэйм, стене блогов и т.п. Компания оставляет за собой право рецензировать материалы до публикации. Правила поведения Партнеров Бренда Орифлэйм в онлайн-среде изложены в Приложениях 1 и 2.

5.5. Логотипы, фирменное наименование и товарные знаки Орифлэйм не должны использоваться Партнерами Бренда Орифлэйм в печатных материалах, электронных материалах (в том числе на Интернет-ресурсах) без предварительного письменного согласия компании. Если такое согласие получено, товарный знак, логотип или фирменное наименование должны использоваться строго в рамках корпоративного стиля Орифлэйм. Использование корпоративной символики на Интернет-ресурсах регулируется Приложением 1.

5.6. Партнеры Бренда Орифлэйм без письменного разрешения компании не имеют права производить или получать из иных источников, кроме Орифлэйм, любые печатные/демонстрационные материалы с использованием товарных знаков или с логотипа Орифлэйм.

5.7. Все корпоративные печатные материалы, видео, фотографии, дизайн Орифлэйм защищены законодательством об авторских правах и не могут воспроизводиться ни полностью, ни частично без предварительного письменного согласия компании Орифлэйм. При разрешенном использовании защищенных авторским правом материалов ссылка на Орифлэйм обязательна, она должна находиться в зоне видимости и не вызывать сомнения в ее подлинности. Дополнительные правила относительно использования фотографий и других материалов компании в Интернете приведены в Приложении 1.

5.8. Партнеры Бренда Орифлэйм не имеют права продавать, демонстрировать или выставлять продукцию Орифлэйм в предприятиях розничной торговли, интернет-магазинах и аукционах, например, таких, как Ebay.com, а также на бесплатных досках объявлений, например, avito.ru.  Дополнительные правила относительно организации продаж в сети Интернет приведены в Приложении 1. В предприятиях розничной торговли также не могут быть представлены или выставлены на продажу корпоративные издания Орифлэйм. Предприятия, не являющиеся торговыми, например, салоны красоты, могут быть использованы для демонстрации, но не для продажи продукции Орифлэйм.

5.9 Продукты Орифлэйм не должны размещаться для демонстрации в предприятиях, не являющихся торговыми, рядом со сторонними продуктами, не представленными в ассортименте Орифлэйм.

5.10. Партнерам Бренда Орифлэйм не разрешается автоматическое размещение постов в нетематических форумах, использование программ для автоматизированной рассылки спам-сообщений по базе пользователей, которые не давали предварительного согласия на получение подобных рассылок. 

5.11. Ни при каких условиях Партнерам Бренда Орифлэйм не разрешается переупаковывать продукцию, нарушая фирменную упаковку Орифлэйм или менять на ней наклейки. Партнеры Бренда Орифлэйм обязаны распространять продукцию компании только в фирменной заводской упаковке.

5.12. Выпускаемая компанией Орифлэйм продукция не может причинить вреда здоровью, если при ее применении соблюдаются все указания по ее использованию. Компания Орифлэйм гарантирует высокое качество своей продукции и готова возместить обоснованный ущерб, возникший в результате использования некачественного средства. За ущерб, возникший вследствие неправильного применения средства, компания ответственности не несет.

5.13. Орифлэйм оставляет за собой право в любое время удерживать средства из любой объемной скидки или бонусов в счет оплаты просроченных счетов и других обязательных платежей Партнеров Бренда Орифлэйм.

5.14. Орифлэйм оставляет за собой право изменять цены, ассортимент и условия оплаты без предварительного уведомления. Орифлэйм не компенсирует объемную скидку, бонусы и другие выплаты, утраченные вследствие подобных изменений, а также по причине отсутствия продукции на складе.

5.15. Орифлэйм обязуется возместить расходы за приобретенную продукцию Партнеру Бренда Орифлэйм только при следующих условиях:

— возврат осуществлен в установленные компанией сроки;

— сумма возврата составляет уплаченную Партнером Бренда Орифлэйм стоимость товара после вычета всех скидок, бонусов, денежных вознаграждений, за вычетом расходов Орифлэйм на доставку возвращаемого товара;

— продукция, подлежащая возврату, включая рекламные печатные материалы, продукцию по распродаже и наборы по поддержке продаж, должна быть пригодна для дальнейшей продажи.

В контексте данного пункта, продукция, пригодная для дальнейшей продажи:

— не должна быть использована, вскрыта или испорчена; и

— не должна быть с истекшим сроком годности; и

— должна быть представлена в текущем ассортименте Орифлэйм.

5.16. Если Партнер Бренда Орифлэйм оказался легальным или нелегальным образом вовлечен в дискуссию или события, могущие повлечь за собой негативное влияние на имидж и репутацию компании Орифлэйм, он должен немедленно проинформировать об этом компанию.

5.17. Орифлэйм оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить дополнения и изменения в «План Успеха», квалификационные условия, а также Устав, Этический кодекс и Правила поведения Орифлэйм.

 

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ДИРЕКТОРА ОРИФЛЭЙМ 

В дополнение к основным требованиям, предъявляемым к Партнерам Бренда Орифлэйм, следующие правила распространяются на Партнеров Директорского уровня и выше. Нарушение любого из этих правил может повлечь лишение звания и всех связанных с ним привилегий, включая бонусы и объемную скидку, а в отдельных случаях и терминацию регистрационного номера Партнера Бренда Орифлэйм.

6.1. Как Лидер своей Персональной Группы Директор обязан в течение каждого каталожного периода:

а) рекрутировать и постоянно развивать свою Персональную Группу;

б) оказывать помощь и поддержку в мотивации своим Партнерам Бренда Орифлэйм;

в) проводить тренинги и мотивационные встречи, ставить цели и контролировать их достижение;

г) обучать Партнеров Бренда Орифлэйм лучшему ведению бизнеса;

д) обеспечивать своих Партнеров Бренда Орифлэйм своевременной информацией относительно различных встреч, мероприятий, тренингов, новинок компании и т.п.;

е) участвовать во всех семинарах и других мероприятиях, организованных компанией Орифлэйм;

ж) соблюдать Этический кодекс и Правила поведения компании Орифлэйм, подавать личный пример во всех делах;

з) посещать бизнес-встречи с Орифлэйм, проводимые менеджерами по продажам Орифлэйм.

6.2. Директор Орифлэйм не имеет право представлять другие компании прямых продаж.

6.3. Если супруг, супруга или ближайшие родственники (а именно: родной брат или сестра, отец или мать, дети) Директора являются представителем какой-либо другой компании прямых продаж, такому супругу(-е) или ближайшему родственнику (согласно определению в настоящем пункте 6.3.) не разрешается принимать участие в деятельности Орифлэйм и вовлекать компанию Орифлэйм в сферу деятельности своей компании. Директора, чьи супруги или ближайшие родственники (согласно определению в настоящем пункте 6.3.)  работают в других компаниях прямых продаж, обязаны уведомить об этом Орифлэйм.

6.4. В случае смерти Директора его членство в компании может быть унаследовано ближайшими родственниками в соответствии с действующим законодательством соответствующей страны. Письменные заявления следует подавать не позднее 6-ти месяцев с момента смерти, в противном случае регистрационный номер Директора будет терминирован. Наследники должны принять и согласиться выполнять все требования правил и условий, обязательных для исполнения Партнерами Бренда Орифлэйм.

6.5. Директор обязан следовать всем дополнительным правилам и инструкциям компании Орифлэйм, изложенным в письменном виде.

7. ПРОЦЕДУРА ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

Любые жалобы на нарушение данных Этического кодекса и Правил поведения Орифлэйм можно адресовать в Орифлэйм и/или непосредственно генеральному директору компании в стране нахождения Партнера Бренда Орифлэйм.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАРТНЕРОВ БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ В ИНТЕРНЕТЕ  

1. ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Данный Устав призван определить правила поведения Партнеров Бренда Орифлэйм в Интернете, которое не нарушает прав компании Орифлэйм и связанных с ними законов и существующих соглашений.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Орифлэйм предлагает Партнерам Бренда Орифлэйм опцию создания Личных реферальных ссылок на сайте Орифлэйм, а также централизованных онлайн-инструментов продажи и продвижения продукции и бизнес-возможностей Орифлэйм в Интернете.

Партнеры Бренда Орифлэйм также могут создавать собственные сайты для обмена информацией о собственной деятельности, продукции и бизнес-возможностях Орифлэйм при условии, что эти носители дают четко понять, что они не являются официальными сайтами компании в сети Интернет. Указание на индивидуального владельца сайта, контактная информация, а также ссылка на официальный источник при цитировании обязательно.

3. ИМЯ ВЕБ РЕСУРСА

Партнеры Бренда Орифлэйм не имеют права использовать слова «Орифлэйм» или «Oriflame», а также любую другую Фонетическую имитацию фирменного названия Орифлэйм (Oriflame) в названии домена/поддомена сайта, мобильного приложения, в адресе блога, страницы в социальной сети (например, Facebook, VKontakte, Instagram), канала видеохостинга или названия сайта в органической поисковой выдаче.

Под Фонетической имитацией понимается клонирование имени бренда за счёт работы с буквами, звуками и цифрами (замены, добавления и/или удаления одной или нескольких букв и/или цифр в названии), имитирующих звучание или написание, близкое к оригиналу. Например, Орифлэйм – Орифлейм – Орилэйм, 0riflame — Orileme и так далее.

Слово «Орифлэйм» или «Oriflame» может быть использовано в названии блога, аккаунта или группы в социальных сетях в случае, если в этом же названии отчетливо донесено, что данная группа (станица в социальной сети или блог) не являются официальным ресурсом компании. Например: «Сообщество Лидеров Орифлэйм Курск».

4. ТРЕБОВАНИЯ К ВЕБ РЕСУРСУ ПАРТНЕРА БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ

На заглавной (первой) странице любого веб-ресурса (сайт, блог, страница или группа в социальных сетях) или в рекламной кампании должна присутствовать видимая, очевидно заметная информация о том, что владелец сайта — независимый Партнер Бренда Орифлэйм. При использовании логотипа или торговой марки Орифлэйм на страницах веб-ресурса информация о владельце должна находиться в непосредственной близости от корпоративной символики.

Контакты Партнера Бренда Орифлэйм (как минимум фамилия, имя, электронный адрес и телефон) должны быть легко доступны для посетителей сайта.

Если на сайте Партнера Бренда Орифлэйм присутствует опция регистрации, то в этом месте сайта также должна присутствовать видимая и очевидно заметная информация о том, что регистрация инициируется Партнером Бренда Орифлэйм, а не самой Компанией. (Например, «Регистрация в команду Иванова А.»  Или регистрация в команду «Вперед к мечте!»).

Правила данного раздела не распространяются на личные страницы, блоги и сайты Партнеров Бренда Орифлэйм, не имеющие отношения к деятельности Партнеров в Орифлэйм.

5. СОДЕРЖАНИЕ И ССЫЛКИ

Партнеры Бренда Орифлэйм при создании собственного сайта не имеют права каким-либо образом копировать дизайн официального сайта Орифлэйм, во избежание возможного недопонимания со стороны посетителей. При копировании материалов с официальных Интернет-ресурсов Орифлэйм, таких как сайт, группа в социальных сетях, канал видеохостинга и так далее, ссылка на источник материалов обязательна.

Партнеры Бренда Орифлэйм не имеют права продавать, демонстрировать или выставлять продукцию Орифлэйм в интернет-магазинах и аукционах, сайтах с купонными предложениями продаж со скидками, например, таких, как Ebay.com, бесплатных досках объявлений, например, avito.ru, в приложениях для мобильных операционных систем, а также на своих собственных веб-ресурсах (сайт, блог, страница в социальной сети и т.д.), включая прием онлайн-платежей. Разрешается лишь рекомендация продукции на собственных веб-ресурсах, их описание и сбор информации о желаемом заказе для дальнейшего оформления заказа на официальном сайте Орифлэйм.

Единственным возможным способом продажи  продукции онлайн является создание своей Личной реферальной ссылки Партнера Бренда Орифлэйм (реферальной ссылки) на официальном сайте Орифлэйм и использование ее  на своем веб-ресурсе.

Использование понятия «Интернет-Магазин» возможно лишь в случае работы с Личной реферальной ссылкой Партнера Бренда Орифлэйм, для тех рынков, на которых эта опция доступна. Во всех остальных случаях использование понятия «Интернет-Магазин» на собственных сайтах Партнеров Бренда Орифлэйм не разрешается.

Продукты Орифлэйм не должны размещаться для демонстрации и рекомендоваться на личных веб-ресурсах Партнеров Бренда Орифлэйм рядом со сторонними продуктами, не представленными в ассортименте Орифлэйм.

6. ФОТО И ИЗОБРАЖЕНИЯ

Компания Орифлэйм разрешает своим Партнерам использовать:

• Все изображения, опубликованные в разделе «Библиотека контента Орифлэйм» на официальном сайте Орифлэйм, снабженные функцией «Поделиться», «Скачать».

Другие изображения текущего каталожного периода, опубликованные на официальном сайте Орифлэйм, а также в каталоге Орифлэйм, с обязательным указанием на источник изображения на сайте Орифлэйм под использованным изображением. Не разрешается:

• использовать изображения из будущих каталогов, брошюр и других печатных изданий, не опубликованных в данный момент на официальном сайте Орифлэйм или в каталоге текущего каталожного периода.
• Изображения моделей (кроме предложенных в Библиотеке контента Орифлэйм).

Все используемые материалы Орифлэйм должны быть высокого качества.

Любые претензии и требования третьих лиц, которые могут быть получены компанией Орифлэйм в связи с нарушением правил использования, перечисленных выше объектов, будут перенаправлены Партнеру Бренда Орифлэйм, и Партнер Бренда Орифлэйм будет обязан урегулировать их за свой счет.

7. ЛОГОТИП ОРИФЛЭЙМ

Логотип Орифлэйм может использоваться только в том формате, в котором он используется на официальной странице компании, и только в качестве верхнего или нижнего колонтитула страницы. Любое изменение логотипа, включая анимацию, запрещено.

8. ПРИСУТСТВИЕ ПАРТНЕРОВ БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Орифлэйм поощряет присутствие Партнеров Бренда Орифлэйм в блогах, социальных сетях и т.п. ресурсах. Партнеры Бренда Орифлэйм могут публиковать свои отзывы и комментарии о продукции Орифлэйм, соблюдая требования параграфа 1.3 в части достоверности информации о свойствах продукции. Компания рекомендует пользоваться функцией «Поделиться с друзьями» на официальных Интернет-ресурсах Компании для корректного отображения информации и ссылок на источник.

9. ПРОДВИЖЕНИЕ В ИНТЕРНЕТЕ

Партнеры Бренда Орифлэйм могут самостоятельно заниматься продвижением своих веб-ресурсов в Интернете при условии соблюдения изложенных в Уставе правил поведения в онлайн-среде.

В контекстной рекламе (например, с помощью сервиса Google Adwords):

• должно быть отражено, что она была создана независимым Партнером Бренда Орифлэйм.
• заголовок не должен вводить в заблуждение, что реклама официально размещена компанией Орифлэйм.

   

• Партнер Бренда Орифлэйм не имеет права использовать в качестве ключевого слова «Орифлэйм» или «Oriflame», словосочетания, включающие данные слова, а также любую другую Фонетическую имитацию фирменного названия Орифлэйм (Oriflame).

Кроме этого, при продвижении своих веб-ресурсов Партнерам Бренда Орифлэйм запрещается:

• целенаправленное привлечение уже зарегистрированных Партнеров Бренда Орифлэйм посредством рассылок по электронной почте или любых иных цифровых и не цифровых методов привлечения.
• автоматическое размещение постов в нетематических форумах, использование ботов, то есть программ, для автоматизированной рассылки спам-сообщений или выполнения автоматических действий, таких как добавление пользователей социальной сети в группу/на страницу.
• размещение постов коммерческого характера с явным или скрытым предложением бизнеса или продукта в форумах, не предназначенных для этого по своей тематике, а также на личных страницах социальных сетей, сайтах и в комментариях к постам организаций и физических лиц без согласия последних.
• продвижение сторонних товаров или услуг, направленных на Партнеров Бренда Орифлэйм, включая обучающие, кроме указанных в Плане Успеха и/или одобренных Орифлэйм, на тех же аккаунтах в соцсетях, где Партнер Бренда Орифлэйм продвигает продукцию и бизнес возможности Орифлэйм, по электронной почте и другим цифровым и не цифровым каналам.

   

• проведение платных тренингов и вебинаров, предполагающих получение прибыли, с привлечением на них Партнеров Бренда в Орифлэйм.
• продвижение своей Личной реферальной ссылки на интернет-магазин Орифлэйм в платных рекламных кампаниях, за исключением случаев, когда эта ссылка продвигается через собственный сайт, блог, страницу в социальных сетях. Разрешается продвижение своего личного веб-ресурса, на котором размещена Личная реферальная ссылка Партнер Бренда Орифлэйм.
• закупка в рекламных кампаниях ключевых запросов, использующих слова «Орифлэйм» или «Oriflame», а также любую другую Фонетическую имитацию фирменного названия Орифлэйм (Oriflame). 

Более подробная информация и практические примеры по соблюдению Правил поведения Партнеров Бренда Орифлэйм в Интернете приведена в Справочнике Партнера Бренда Орифлэйм по работе в Интернете.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2.

ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ 

ПРИ ОБЩЕНИИ С КЛИЕНТОМ / ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ ПАРТНЕРОМ БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ СЛЕДУЕТ:

— Следует: представлять себя и компанию Орифлэйм, делиться полезной информацией, идеями о продукции, сервисе Орифлэйм.

— Следует: объяснять клиентам цель своих предложений и предоставлять информацию о видах продукции Орифлэйм.

— Следует: отвечать на вопросы честно и правдиво.

— Следует: делать только одобренные Орифлэйм заявления о продукте. Направлять клиента на веб-сайт Орифлэйм, где он сможет узнать больше о продуктах и их заявленных свойствах.

— Следует: уважать клиентов, других Партнеров Бренда Орифлэйм. Не осуществлять насилие, экстремистские действия по расовому, половому признакам; не использовать ненормативную лексику. Проявлять уважение к чужой частной жизни, а также в вопросах, связанных с политикой, религией и т.д.

— Следует: по требованию клиента прекратить с ним общение.

— Следует: осуществлять сбор и хранение персональных данных клиентов только по необходимости, соблюдая требования законодательства Российской Федерации в сфере защиты персональных данных.

— Следует: сохранять конфиденциальность информации Орифлэйм. При цитировании официальных материалов, ранее опубликованных на сайте Орифлэйм, необходимо делать ссылку на источник (например, «опубликовано на сайте www.oriflame.ru, 2018»). Запрещается публиковать конфиденциальные материалы Орифлэйм до официальной публикации, например, о будущих запусках продукции или рекрутинговых кампаниях.

ПРИ ПРОДАЖЕ ПРОДУКЦИИ СЛЕДУЕТ:

— предоставлять клиенту достоверную информацию о цене продукции, условиях оплаты, сроках доставки;

— выдавать своему клиенту письменную форму заказа;

— сообщать клиенту о сроке, в который он может произвести отмену заказа, а также о его праве на возврат и возмещение денежных средств в отношении поставляемых товаров, которые подлежат повторной продаже как новые;

— предоставлять гарантии в отношении продукции Орифлэйм, оказывать послепродажное обслуживание и соответствующие процедуры оформления.

 

ПРИ ОБЩЕНИИ С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ ПАРТНЕРОМ БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ СЛЕДУЕТ:

— информировать о том, что фактический заработок и продажи зависят от самого человека и его навыков, времени, затраченного на процесс продаж, усилий и других факторов;

— предоставлять необходимую информацию о способах получения дохода за счет распространения/продажи продукции.

— напоминать своему собеседнику о том, что Орифлэйм является Бьюти-компанией социальных продаж, которая фокусируется на постоянной разработке инновационных продуктов. Орифлэйм предлагает качественную продукцию и возможность построения бизнеса.  Данный бизнес может улучшить как свое финансовое положение, так и свои личные качества.

 

ПРИ ОБЩЕНИИ С КЛИЕНТОМ / ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ ПАРТНЕРОМ БРЕНДА ОРИФЛЭЙМ НЕ СЛЕДУЕТ:

— Не следует: оказывать давление на клиента с целью приобретения продукции или присоединения к команде.

— Не следует: завышать характеристики продукта. Необходимо честно и справедливо освещать свой опыт использования продукта, всегда обращаться к аннотации продукта или другой информации, предоставленной Орифлэйм.

— Не следует: преувеличивать факты о характеристиках продукции Орифлэйм, о величине дохода, о своем опыте работы.

— Не следует: вводить в заблуждение, оказывать давление на клиента.

– Не следует: стесняться того, что у вас нет ответа на вопрос клиента или вы не уверены в ответе. Обратитесь в Службу поддержки продаж «Орифлэйм», чтобы уточнить правильный ответ, затем вернитесь с ним к клиенту.

— Не следует: использовать вводящие в заблуждение или некорректные сравнения с продукцией других компаний. Критерии сравнения должны основываться на фактах, которые могут быть объективно подтверждены.

– Не следует: наносить ущерб деловой репутации других компаний, переманивать или агитировать клиентов других компаний.

— Не следует: побуждать человека к покупке продукции на основании заявления о том, что он может снизить ее стоимость или восстановить ее закупочную цену путем направления других клиентов к вам для совершения аналогичных покупок.

Преимущества открытия бизнеса

Некоторые люди с раннего возраста знают, что им предназначено иметь собственный бизнес. Другие начинают свой бизнес из-за изменений в жизни (отцовство, выход на пенсию, потеря работы и т. Д.). Другие могут быть наняты, но задаются вопросом, подходит ли им роль владельца бизнеса / предпринимателя.

Начало бизнеса дает ряд преимуществ, но есть и риски, которые следует оценить.

Плюсы открытия бизнеса

У открытия собственного дела может быть много преимуществ, в том числе:

• Награды.Не все определяют вознаграждение одинаково. Для некоторых это может означать рост и успех нового предприятия. Для других это может быть покорение неизведанного и поражение самостоятельно. Как бы вы ни определяли вознаграждение, создание новой компании может дать вам обещание.
• Быть самим себе боссом. Когда вы начинаете бизнес и работаете не по найму, вы сами себе босс и в конечном итоге сами управляете своей судьбой.
• Доход. Независимо от того, рассматриваете ли вы начало бизнеса как экономическую необходимость или как способ получить дополнительный доход, вы можете обнаружить, что это создает новый источник дохода.
• Гибкий график. Владение собственным бизнесом — это тяжелая работа, которая часто требует долгих неурядиц. В некоторых случаях наличие собственного бизнеса может позволить вам иметь более гибкий график. Например, многие родители-домоседы хотят стать предпринимателями.
• Покупка существующего бизнеса. Хотя это нельзя рассматривать как «начало» бизнеса, покупка существующего бизнеса оказалась выгодной для многих владельцев бизнеса, но, несомненно, требует как финансовых, так и временных вложений.Для предприятий, которые уже приносят прибыль, эти новые владельцы бизнеса перескакивают с этапа настоящего стартапа и начинают вести зрелый бизнес.

Минусы открытия бизнеса

Начало собственного дела может иметь много преимуществ, но имейте в виду, что не все новые предприятия добиваются успеха. Обдумывая, стоит ли начинать бизнес, вам следует:

• Оцените свои сильные и слабые стороны. Подходит ли вам самозанятость?
• Определите начальные затраты.Сможете ли вы справиться с ними самостоятельно или вам потребуется получить ссуду или другое внешнее финансирование?
• Изучите рынок. Вы оценили конкуренцию и обдумали, насколько успешным будет ваш конкретный бизнес?
• Обозначьте свои бизнес-цели. Чего вы хотите достичь и что считаете успехом?

Зарегистрируйтесь сейчас

5 преимуществ работы в небольшой компании

Многие американские рабочие мечтают о работе в крупной компании с известной торговой маркой.Но у работы в малом бизнесе есть свои преимущества, и владельцы малого бизнеса могут привлечь лучшие таланты, продвигая специальные возможности и индивидуальные преимущества, которые они предоставляют.

Эти возможности могут быть идеально подходящими для кандидата на работу.

Вот некоторые преимущества работы в небольшой компании по сравнению с большим бизнесом:

1. Изучение различных аспектов бизнеса

Многие рабочие жаждут практического опыта и стремятся получить практические навыки.Владельцы малого бизнеса могут подчеркнуть преимущества тесного сотрудничества с руководителями высшего звена и потенциально получить непосредственное представление о многих аспектах ведения бизнеса.

«Сотрудники небольших компаний часто могут быстрее познакомиться с различными функциональными областями бизнеса», — говорит Бретт Гуд, старший окружной президент кадровой компании Robert Half.

Кроме того, многие сотрудники считают полезным брать на себя новые задачи в дополнение к своим официальным ролям, например, взаимодействие с клиентами или создание учетной записи в социальных сетях.Небольшие фирмы часто предоставляют сотрудникам отличные возможности для получения различного опыта работы и открытия новых навыков.

2. Возможность продвижения

В малом бизнесе рабочие — пресловутая большая рыба в маленьком пруду. Это означает, что сотрудники видны с первого дня, а их творческие идеи и усердный труд будут видны людям наверху.

Владельцы малого бизнеса могут выделить возможности для получения дополнительных навыков и, возможно, для продвижения по службе изнутри.«Поскольку у вас будет возможность работать в нескольких функциональных областях, вы сможете познакомиться с бизнесом и высшим руководством, настроив вас на руководящие или предпринимательские роли в будущем», — говорит Гуд.

3. Гибкость

Некоторые корпоративные среды известны тем, что предлагают значительную гибкость на рабочем месте или в планировании. Это очень ценные преимущества, особенно для работающих родителей. Но малый бизнес также может предложить гибкость, и многие сообразительные владельцы малого бизнеса предлагают высококвалифицированным работникам такие льготы, как гибкое планирование и возможности удаленной работы, чтобы компенсировать более низкую зарплату или меньшие бонусы.

Малые фирмы часто обладают большей гибкостью в реализации проектов. «В небольшой компании не так много бюрократии, поэтому идеи и проекты обычно могут быть реализованы быстрее», — говорит Гуд.

4. Культура на рабочем месте

Многие корпорации гордятся своей сильной культурой на рабочем месте, что является важным отличием для соискателей. Но культура малого бизнеса также может быть сильной стороной для новых сотрудников.

Владельцы малого бизнеса могут продвигать культуру, которая соответствует или, по крайней мере, стремится соответствовать лучшим корпоративным культурам в их отрасли.Владельцы малого бизнеса должны развивать и продвигать свою культуру на рабочем месте как актив, будь то культура благоприятной семейной атмосферы, или атмосфера с упором на творчество и инновации, или что-то еще.

5. Креативные бонусы

Малые предприятия, как правило, не могут позволить себе большие бонусы. Но они могут проявлять творческий подход и, поскольку у них меньше бюрократизма, они могут в большей степени настраивать свои дополнительные льготы. Это может означать вознаграждение ценного сотрудника выходным днем ​​для поездки на каяках или посещения роскошного спа-салона.Это личное внимание может иметь большое значение для того, чтобы сотрудник чувствовал удовлетворение от работы в малом бизнесе.

Когда вы найдете подходящую компанию для работы, возможно, вам придется пересмотреть свои финансовые цели. Узнайте, как управлять своими деньгами, как только начнете их зарабатывать.

10 главных причин для ведения собственного дела

Должно быть около причин, по которым ежегодно создается около 600 000 новых предприятий, верно? Что ж, на основе неофициального опроса, проведенного Inc.com, есть много веских причин для создания собственного малого бизнеса. Около 500 (462, если быть точным) владельцев малого бизнеса ответили на опрос, в котором их попросили назвать некоторые из причин, по которым они предпочитают владеть собственным малым бизнесом, а не работать в качестве сотрудников в более крупной компании. Ниже приводится список из 10 наиболее распространенных ответов вместе с мыслями некоторых предпринимателей, которые их прислали (вместе с благодарностью всем, кто участвовал).

1. Вы контролируете свою судьбу

Многие предприниматели считают себя личностями «Типа А», людьми, которые любят контролировать и принимать решения.Другими словами, владение бизнесом избавляет их от необходимости работать на кого-либо еще. «Одна из причин владеть малым бизнесом — это способность управлять культурой вашей компании», — говорит Кейси Галер, сертифицированный специалист по финансовому планированию из Остина, которая покинула крупную компанию, чтобы начать собственный бизнес Gahler Financial три года назад. «Когда вы находитесь за рулем, вы принимаете решения о том, как лучше всего направить свою компанию в будущее. Это может быть ошеломляющим для некоторых, и нужно знать, когда и как лучше всего делегировать полномочия.Однако, когда вы можете принимать собственные решения о том, как лучше всего работать изо дня в день, это приводит к созданию культуры, бренда и организации ».

2. Вы можете найти свою собственную работу / Life Balance

Одним из наиболее часто упоминаемых преимуществ собственного бизнеса является гибкость, которую он дает, будь то работа из любого места, установка своего рабочего времени, ношение ночной рубашки или даже сидение рядом с вашим питомцем. пока вы работаете. «Я могу носить с собой нож, водить пикап и тусоваться со своей собакой намного больше — что может быть лучше, чем это?», — говорит Дэвид Уинтерс, владеющий бизнесом по ремонту мобильных экранов под названием Screenmobile в Шарлотте. Северная Каролина.Не менее важно, что предприниматели говорят, что владение собственным бизнесом позволяет им определять свои приоритеты. «Я составляю свой собственный график, позволяя мне проводить время с самой важной целью в моей жизни и источником вдохновения для моей компании — моим сыном Закари», — говорит Ямиль Джексон, чья компания Nurtured by Design производит эргономичные продукты для младенцы и дети ясельного возраста. «Он пережил такой травматический опыт при рождении (вес менее двух фунтов и потеря энергии для оборудования жизнеобеспечения), что его история была показана в фильме TNT« 14: Часы ».Сейчас он ИТ-директор моей компании (главный вдохновитель) и мой здоровый 9-летний мальчик ».

Копай глубже: 10 способов улучшить баланс между работой и личной жизнью

3. Вы выбираете людей, с которыми работаете

Когда вы работаете на кого-то другого, вы редко выбираете, с кем работать. Если вам не нравятся ваши коллеги, вам лучше начать рассылать наши резюме. Это не тот случай, когда вы владеете собственным бизнесом, поскольку вы можете принимать решения о том, кого нанять (и уволить).«За эти годы я наняла десятки личных друзей, членов семьи и бывших коллег по бизнесу, чтобы они работали со мной на различных должностях», — говорит серийный предприниматель Кристин Клиффорд, чьи предприятия в Иден-Прери, штат Миннесота, включают The Cancer Club и Divorcing Divas. . «Почему? Потому что они обо мне заботятся. Окружите себя позитивными людьми, которые вселяют в вас уверенность и оптимизм, необходимые для дальнейшего движения вперед. Избавьтесь от людей, которые создают негативные флюиды. Чем меньше ваша организация, тем больше у вас будет выбор в отношении того, кто вы работаете.»

4. Вы берете на себя риск — и получаете вознаграждение

Нет никаких сомнений в том, что владение собственным бизнесом — рискованное занятие. Но с риском приходит вознаграждение. Иными словами, тем лучше вы умеете управлять риск, тем больше вознаграждений вы можете получить. «Больше всего в компании мне нравится играть в бизнес», — говорит Марк Дингс, владеющий компанией California Creations в Тастине, штат Калифорния, которая производит сложные заводные игрушки под названием Z Windups.«Это похоже на сочетание покера с высокими ставками и величайшей стратегической игры. Практически в каждом аспекте компании существует неограниченное количество переменных, и как только вы думаете, что у вас все под контролем, все меняется. В частности, я например, рисковать своими деньгами, а затем жить с последствиями своих решений (хороших или плохих). Как и в любой другой отличной игре, чем больше вы играете, тем лучше вы становитесь. Вы учитесь отличать хорошие возможности от плохих. Вы узнаете, как выглядеть так, как будто вы привержены новым продуктам, без каких-либо финансовых обязательств до тех пор, пока у вас не будет отзывов и заказов от ваших клиентов.Вы также научитесь создавать стратегии выхода из плохих ситуаций и как максимально использовать хорошие. Самое интересное — работать над проектом в течение нескольких лет со своей командой, преодолевая все препятствия, а затем миллионы людей во всем мире наслаждаются этим ».

Dig Deeper: How to Make Six Figures, Part 3

5. Вы можете испытать себя

Некоторые люди преуспевают в рутине своей работы — выполняя одни и те же задачи изо дня в день. Как предприниматель, вы можете держать пари, что каждый день будет наполнен новыми возможностями бросить вызов себе, будь творческий и узнать что-то новое.«В ведении малого бизнеса здорово то, что я редко переживаю один и тот же день дважды», — говорит Майкл Уилсон, соучредитель Mad Dancer Media, фирмы по веб-дизайну и управлению брендом из Франклина, штат Теннесси. «Потому что каждый день я узнаю что-то новое о том, как владеть бизнесом. Будь то что-то о налогах, о бухгалтерском учете или о множестве других вещей, которые входят в управление компанией, меня всегда очаровывают части и части знаний. что я узнаю каждый день, просто чтобы не сбиться с пути.«

6. Вы можете следовать своей страсти

Многие предприниматели говорят, что долгие часы, которые они вкладывают в развитие своего бизнеса, не похожи на работу, потому что им на самом деле нравится то, что они делают». Для меня «Это был очень осознанный выбор — зарабатывать на жизнь тем, что я люблю», — говорит Триш Бреслин Миллер, открывшая свой магазин товаров для рукоделия This Little Gallery в 1989 году в возрасте 27 лет. жизнь работает больше всего, чем я когда-либо занимался, так почему бы не сделать это своей страстью? Мне нравится продвигать и поддерживать то, во что я действительно верю; Американские поделки ручной работы в США.»

Dig Deeper: 7 способов пообщаться с вашими сотрудниками (без проблем)

7. Вы можете добиться результатов — быстрее

Предприниматели в целом, похоже, страдают аллергией на бюрократизм. Скорее, чем ждать одобрения — или пока не будет написано руководство о том, как что-то сделать — владельцы малого бизнеса пускают слюни от возможности сделать что-то. «Большинство крупных компаний слишком заняты, чтобы быть большими, чтобы проявлять инициативу», — говорит Даррен Роббинс, владеющий бизнес трафаретной печати в Остине под названием Big D Custom T-Shirts.»Лучшее, что может сделать большинство, — это реагировать быстрее, чем другие крупные компании, когда на них накатывается волна. Моя компания, с другой стороны, обладает гибкостью, чтобы проявлять инициативу, запускать новые вещи и быть в авангарде новых продукты, методы или стратегии продвижения. Никогда не недооценивайте способность по-настоящему проявлять инициативу «.

8. Вы можете связаться со своими клиентами

Есть несколько вещей, которые так взволновали предпринимателей, как общение со своими клиентами.Вместо того, чтобы прятаться за серией автоматических приветствий, владельцы малого бизнеса преуспевают в общении один на один со своими лучшими клиентами или принятии решения избавиться от тех клиентов, которые им не нравятся. «Вам не нужно иметь дело с придурками — вы даже можете уволить их», — говорит Бретт Оуэнс, чья компания-разработчик программного обеспечения Chrometa создает приложения для учета рабочего времени. Серьезно, однажды мы сделали это. Когда я занимался обслуживанием клиентов для крупных компаний, мне приходилось придерживаться мантры «Клиент всегда прав», и есть несколько редких случаев, когда это полная ерунда! »

Dig Deeper: 10 способов к Поддержите своих лучших клиентов

9.Вы можете вернуть свое сообщество

Многим предпринимателям нравится идея о том, что при построении своего бизнеса они могут возвращать сообществу или сообществам, с которыми они работают, в виде продуктов и услуг, которые они предлагают, жертвуя благотворительным организациям и особенно благотворительным организациям. возможность создавать рабочие места, что особенно важно в наши дни. «Я очень горжусь тем, что решаю проблемы других и создаю возможности для людей получить работу, которая им нравится», — говорит Крис Брусницки, основатель компании GamedayHousing, специализирующейся на аренде спортивного жилья на время отпуска.«Нет ничего более американского, чем это».

10. Вы чувствуете гордость, создавая что-то свое.

Одно из самых больших отличий владения собственной компанией от работы на кого-то другого — это чувство гордости, которое вы испытываете, создавая что-то свое. «Нет ничего лучше, чем добиться успеха благодаря собственному лидерству, способностям, идеям и усилиям», — говорит Питер Лидс, который тренирует инвесторов через свой бизнес Penny Stock Professional. Такая самоактуализация приносит не только пользу — вы также можете хвастаться тем, что делаете.«В ведении малого бизнеса действительно здорово то, что люди интересуются вами и вашей историей», — говорит Стив Силберберг, владеющий фирмой Fatpacking, занимающейся альпинизмом, занимающейся похуданием. «Не то чтобы у меня была эгоистическая потребность постоянно говорить о бизнесе или о себе, но все же приятно, что людям интересно».

Dig Deeper: как заинтересовать сотрудников вашим видением бизнеса

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Каковы преимущества управления малым бизнесом? | Малый бизнес

Андра Пичинку Обновлено 27 июля 2020 г.

Создание нового предприятия может быть увлекательным занятием — просто убедитесь, что вы не упускаете из виду важность управления малым бизнесом. Чтобы создать сильный бренд и добиться успеха, нужно больше, чем просто мечта. Будьте готовы рисковать, принимать трудные решения и подвергать сомнению свои действия. Самое главное, сосредоточьтесь на приобретении навыков, необходимых для управления людьми и раскрытия их лучших качеств.

Наконечник

Управление компанией требует больших затрат и времени, но позволяет создать сильный бренд и внести свой вклад в местную экономику. Как владелец малого бизнеса, вы можете изменить жизнь и создавать продукты, приносящие пользу как отдельным людям, так и сообществам.

Ключевые преимущества малого бизнеса

Малые предприятия составляют подавляющее большинство всех компаний в США, и в них работает почти половина частной рабочей силы, сообщает Управление малого бизнеса.Удивительно, но наибольшая доля занятости приходится на компании, в которых работает менее 100 человек. Малые компании являются якорем экономики, создавая рабочие места и стимулируя инновации.

Предпринимательство приносит пользу как людям, так и сообществам. Владение малым бизнесом может дать возможность профессионально расти и полностью раскрыть свой потенциал. Это путешествие может научить вас новым навыкам и при этом добиться значительного финансового вознаграждения. В то же время у вас есть шанс внести свой вклад в общество в целом и помочь другим стать лучше.

Начать бизнес так же сложно, как и полезно. С одной стороны, у вас есть возможность установить свой собственный график, изучить интересные проекты и внедрить инновации в своей отрасли. Создание собственного бренда, создание рабочих мест и изменение жизни вашего сообщества — ключевые преимущества малого бизнеса. С другой стороны, на ваших плечах лежит большая ответственность. Ожидайте, что вам придется много работать, управлять сложными проектами и иметь дело с людьми разного происхождения.

Хотя это правда, что большинство предприятий начинают с идеи, для достижения успеха требуется нечто большее. Как предприниматель, вы должны найти способ превратить свои идеи в рыночные продукты или услуги. Это требует четкой стратегии выполнения и сильных навыков управления проектами. Создание команды-победителя не менее важно. Ваш успех во многом зависит от того, как вы управляете своей командой, среди прочего.

Важность управления малым бизнесом

Любой может открыть малый бизнес, но немногие могут привести его к успеху.Стартапы часто вынуждены закрывать свои двери из-за юридических проблем, финансовых трудностей, плохого маркетинга или эмоционального выгорания. По данным CB Insights, более 40 процентов новых компаний терпят неудачу из-за отсутствия рыночной потребности в их продуктах или услугах. Около 23% уходят из бизнеса, потому что у них нет нужной команды. Поэтому важность управления малым бизнесом невозможно переоценить.

Университет Эшфорда определяет бизнес-менеджмент как процесс координации и организации всей деловой активности, от производства и маркетинга до командной работы.Если все сделано правильно, это может помочь вам разрабатывать более качественные продукты, повышать узнаваемость бренда и достигать целевой аудитории наиболее экономичным способом.

Этот процесс также дает вам более глубокое понимание вашего бизнеса. Вы узнаете своих клиентов, чтобы оправдать их ожидания. Со временем вы приобретете навыки, необходимые для четкого общения со своей командой, ведения эффективного процесса изменений и достижения целей организации.

Хороший менеджмент требует большего, чем сильные лидерские качества.Успешные предприниматели выстраивают отношения с акционерами, поставщиками и потенциальными партнерами и управляют ими. Они также открыты и внедряют новые технологии для повышения производительности и эффективности. Они знают, когда идти на риск, и готовы учиться на своих ошибках.

Университет Святой Марии учит, что менеджеры должны сосредоточиться на поддержании заинтересованности своих сотрудников, вознаграждать усердный труд и формировать позитивную культуру на рабочем месте, которая поощряет открытое общение. Поощряйте членов вашей команды делиться своими идеями и вносить предложения, даже если у них другая точка зрения, чем у вас.

Возможные преимущества для бизнес-планирования при переходе на Интернет | Малый бизнес

Многие потребители извлекают выгоду из удобства и простоты совершения покупок в Интернете. Но вы, как владелец бизнеса, также можете извлечь выгоду из вывода своего бизнеса в Интернет, независимо от того, начинаете ли вы новый эксклюзивный бизнес в Интернете или пытаетесь максимально расширить охват клиентов, перенеся свой текущий бизнес в Интернет. Самым большим преимуществом правильного решения является увеличение прибыли, но есть и другие преимущества как для вас, так и для ваших клиентов.

Ubiquity

Одним из основных преимуществ онлайн-бизнеса является тот факт, что ваш бизнес теперь находится повсюду, а не ограничен физическим местоположением. По сути, теперь вы во всем мире открываете для себя множество новых рынков и потенциальных клиентов. Например, предположим, что ваша компания — региональная винодельня, которую часто посещают туристы во время отпуска. Ведение вашего бизнеса в Интернете позволяет любителям вина и бывшим посетителям заказывать ваши продукты независимо от того, где они живут.

Удобство клиентов

Согласно отчету журнала Research and Markets за 2011 год, выручка от покупок в Интернете к 2015 году достигнет 443 миллиардов долларов, и одной из основных причин этого является удобство и простота совершения покупок в Интернете. чем тратить время и дорожные расходы, не говоря уже о том, чтобы общаться с толпой в универмаге.Размещая свой бизнес в Интернете, вы даете клиенту то, что он хочет, — более простой и быстрый способ покупки вашей продукции.

Низкие первоначальные затраты

Начать онлайн-бизнес недорого, особенно если вы новый бизнес и обсуждаете, стоит ли выходить исключительно онлайн или инвестировать в физическое местоположение. Интернет-бизнес не облагается арендодателями, арендными платами и расходами на коммунальные услуги, которые связаны с физическим местонахождением. Более того, укомплектование персоналом онлайн-бизнеса также дешевле, чем укомплектование персоналом физического.Все, что необходимо для начала онлайн-бизнеса, — это безопасный веб-сайт, базовое программное обеспечение для бизнеса и доступ к Интернету, которые могут быть предоставлены третьей стороной.

Гибкость

Интернет — это не офисная работа с 9 утра до 5 вечера, а организация, работающая круглосуточно и без выходных, а это означает, что как онлайн-бизнес вы можете найти баланс между своей рабочей и личной жизнью. Это обеспечивает большую гибкость между вами и вашими сотрудниками. Кроме того, вы можете получить доступ к своему бизнесу из любой точки мира.Начав онлайн-бизнес, вы можете работать, где хотите и когда хотите, при условии наличия доступа в Интернет.

Преимущества и недостатки владения бизнесом

5.4 Преимущества и недостатки владения бизнесом

Цель обучения

1. Обобщите преимущества и недостатки владения бизнесом.

Хотите когда-нибудь стать владельцем бизнеса? Прежде чем принять решение, вы можете рассмотреть следующие преимущества и недостатки владения бизнесом.

Преимущества владения малым бизнесом

Быть владельцем бизнеса может быть очень полезно. Смелость рискнуть и начать свое дело — часть американской мечты. Успех приносит с собой много преимуществ:

• Независимость . Как владелец бизнеса вы сами себе босс. Тебя не уволят. Что еще более важно, у вас есть свобода принимать решения, которые имеют решающее значение для успеха вашего собственного бизнеса.
• Образ жизни .Небольшой бизнес дает вам определенные преимущества в образе жизни. Вы сами решаете, когда и где хотите работать. Если вы хотите проводить больше времени не на работе или с семьей, вам не нужно просить отпуск. Если вам важно проводить весь день с семьей, вы можете решить вести свой бизнес из дома. Учитывая современные технологии, это относительно легко сделать. Кроме того, это сокращает время на дорогу.
• Финансовые вознаграждения .Несмотря на высокий финансовый риск, ведение собственного дела дает вам шанс заработать больше денег, чем если бы вы были наняты кем-то другим. Вы получаете выгоду от собственного тяжелого труда.
• Возможности обучения . Как владелец бизнеса вы будете участвовать во всех аспектах своего бизнеса. Эта ситуация создает множество возможностей для получения полного понимания различных бизнес-функций.
• Свобода творчества и личное удовлетворение .Как владелец бизнеса вы сможете работать в той сфере, которая вам действительно нравится. Вы сможете применить свои навыки и знания на практике и получите личное удовлетворение от реализации своих идей, непосредственной работы с клиентами и наблюдения за успехом вашего бизнеса.

Недостатки владения малым бизнесом

Как мальчик сказал, когда сошел с первого катания на американских горках: «Мне нравятся взлеты, но не падения!» Вот некоторые из рисков, которым вы подвергаетесь, если хотите начать малый бизнес:

• Финансовый риск .Финансовые ресурсы, необходимые для открытия и развития бизнеса, могут быть обширными. Для начала вам может потребоваться вложить большую часть своих сбережений или даже залезть в долги. Если дела пойдут не так, вы можете столкнуться со значительными финансовыми потерями. Кроме того, нет гарантированного дохода. Могут быть времена, особенно в первые несколько лет, когда бизнес не приносит достаточно денег, чтобы вы могли жить.
• Напряжение . Как владелец бизнеса вы — это бизнес. Есть множество причин для беспокойства: конкуренция, сотрудники, счета, поломки оборудования, проблемы клиентов.Как владелец, вы также несете ответственность за благополучие своих сотрудников.
• Обязательство времени . Люди часто начинают бизнес, чтобы иметь больше времени, чтобы проводить с семьей. К сожалению, ведение бизнеса требует очень много времени. Теоретически у вас есть свобода взять отпуск, но на самом деле вы не сможете уйти. На самом деле, у вас, вероятно, будет меньше свободного времени, чем у кого-то другого. Для многих предпринимателей и владельцев малого бизнеса сорокачасовая рабочая неделя — это миф; см. рисунок 5.6 «Рабочая неделя предпринимателя». Отпуск будет трудным, и он часто прерывается. В последние годы сложность ухода с работы усугубляется из-за мобильных телефонов, iPhone, ноутбуков и iPad, подключенных к Интернету, и многие владельцы малого бизнеса сожалеют о том, что они всегда доступны.
• Нежелательные обязанности . Когда вы начинаете, вы, несомненно, будете нести ответственность либо за выполнение, либо за контроль практически всего, что необходимо сделать.Вы можете увязнуть в деталях работы, которая вам не нравится. Как владельцу бизнеса вам, вероятно, придется выполнять неприятные задачи, например увольнять людей.

Несмотря на эти и другие недостатки, большинство владельцев малого бизнеса довольны своим решением начать бизнес. Опрос, проведенный Wall Street Journal и Cicco and Associates, показывает, что владельцы малого бизнеса и руководители корпораций в подавляющем большинстве согласны с тем, что владельцы малого бизнеса имеют более удовлетворительный опыт ведения бизнеса.Интересно, что исследователи полностью ожидали обнаружить, что владельцы малого бизнеса довольны своим выбором; однако они были удивлены количеством руководителей корпораций, которые считали, что в мире владения малым бизнесом трава более зеленая.

Рисунок 5.6 Рабочая неделя предпринимателя

Основные выводы

• Есть несколько преимуществ, которые, вообще говоря, приносят успех при владении бизнесом:

  1. Независимость .Как владелец бизнеса вы сами себе босс.
  2. Образ жизни . Вы сами решаете, когда и где хотите работать.
  3. Финансовые вознаграждения . Несмотря на высокий финансовый риск, ведение собственного дела дает вам шанс заработать больше денег, чем если бы вы были наняты кем-то другим.
  4. Возможности обучения . Как владелец бизнеса вы будете участвовать во всех аспектах своего бизнеса.
  5. Свобода творчества и личное удовлетворение . Как владелец бизнеса вы сможете работать в той сфере, которая вам действительно нравится, и получите личное удовлетворение, наблюдая за успехом своего бизнеса.

• Есть также ряд потенциальных недостатков, которые следует учитывать при принятии решения о создании малого бизнеса:

  1. Финансовый риск .Финансовые ресурсы, необходимые для открытия и развития бизнеса, могут быть обширными, и если дела пойдут плохо, вы можете столкнуться со значительными финансовыми потерями. Кроме того, у вас не будет гарантированного дохода.
  2. Напряжение . У вас будет ошеломляющее множество вещей, о которых стоит беспокоиться: конкуренция, сотрудники, счета, поломки оборудования, проблемы клиентов.
  3. Обязательство времени . Ведение бизнеса требует очень много времени.На самом деле, у вас, вероятно, будет меньше свободного времени, чем у кого-то другого.
  4. Нежелательные обязанности . Вы будете отвечать либо за выполнение, либо надзор за всем, что необходимо сделать, и вам, вероятно, придется выполнять некоторые неприятные задачи, например увольнять людей.

Упражнения

1. (AACSB) Анализ

   Во-первых, выделите пять преимуществ владения малым бизнесом.Затем ранжируйте эти преимущества в соответствии с их важностью для вас. Почему вы их так оценили? Какие факторы удерживают людей от владения малым бизнесом? Укажите, какие из этих факторов могут помешать вам начать бизнес. Объяснить, почему.

2. (AACSB) Анализ

   Поскольку вы убеждены, что лучший способ разбогатеть — это работать на себя, вы думаете об открытии собственного дела.У вас есть идея и 100000 долларов, которые вы только что унаследовали от двоюродной бабушки. У вас даже есть место: Пало-Альто, Калифорния, которое (согласно статье в журнале Forbes ) является лучшим местом в Соединенных Штатах, чтобы разбогатеть. Но есть и обратная сторона: чтобы переехать в Калифорнию и начать свой бизнес, вам придется бросить колледж. Какие финансовые риски следует учитывать при принятии решения? Каковы ваши шансы на успех в реализации вашего плана? Готовы ли вы взять на себя финансовый риск, необходимый для открытия бизнеса? Почему или почему нет? Вы действительно можете заработать больше денег, работая собственным бизнесом, чем работая на кого-то другого?

Льготы для самых желанных сотрудников

На сегодняшнем рынке найма щедрый пакет льгот необходим для привлечения и удержания лучших талантов.Согласно исследованию уверенности в трудоустройстве, проведенному Glassdoor в 2015 году, около 60% людей сообщают, что льготы и льготы являются основным фактором при принятии решения о принятии предложения о работе. Опрос также показал, что 80% сотрудников предпочли бы дополнительные льготы повышению заработной платы.

Google славится своими невероятными льготами, которые включают обеды, приготовленные профессиональным шеф-поваром, массаж кресла раз в две недели, занятия йогой и стрижки. Сотрудникам Twitter предлагается трехразовое питание в день, занятия иглоукалыванием и импровизация на месте.SAS предлагает программу стипендий для детей сотрудников. А множество небольших компаний получили внимание благодаря своим необычным преимуществам, таким как компенсация расходов на отпуск и бесплатные книги.

Но что делать бизнесу, если он не может позволить себе преимущества размером с Google? Не нужно грабить банк, чтобы предлагать привлекательные дополнительные услуги. Новое исследование, проведенное моей командой в Fractl, показало, что после медицинского страхования сотрудники больше всего ценят льготы, которые относительно невысоки для работодателей, такие как гибкий график, больший оплачиваемый отпуск и возможности работы на дому.Кроме того, мы обнаружили, что определенные преимущества могут выиграть у некоторых соискателей, которые сталкиваются с более высокооплачиваемыми предложениями, которые имеют меньше дополнительных преимуществ.

В рамках нашего исследования мы дали 2000 работникам в США в возрасте от 18 до 81 года список из 17 льгот и спросили их, насколько серьезно они будут взвешивать варианты при выборе между высокооплачиваемой работой и низкооплачиваемой работой. с большим количеством льгот.

Лучшее медицинское страхование, стоматологическое страхование и страхование зрения возглавили список: 88% респондентов заявили, что они отдали бы этому преимуществу «некоторое внимание» (34%) или «большое внимание» (54%) при выборе работы.Медицинское страхование — самое дорогое пособие для предоставления, при этом средняя стоимость индивидуального страхового покрытия составляет 6 435 долларов США на одного сотрудника или 18 142 долларов США для семейного страхового покрытия.

Следующими по значимости преимуществами были преимущества, обеспечивающие гибкость и улучшающие баланс между работой и личной жизнью. Большинство респондентов сообщили, что гибкий график, больше времени отпуска, больше возможностей для работы на дому и неограниченное время отпуска могут помочь дать низкооплачиваемой работе преимущество перед высокооплачиваемой работой с меньшими преимуществами. Кроме того, гибкость и баланс между работой и личной жизнью имеют первостепенное значение для большого сегмента рабочей силы: родителей.Согласно недавнему опросу FlexJobs, они ценят гибкий график и баланс между работой и личной жизнью выше заработной платы и медицинского страхования на потенциальной работе.

Восемьдесят восемь процентов респондентов заявили, что они уделяли бы некоторое или серьезное внимание работе с гибким графиком, в то время как 80% рассмотрели бы работу, которая позволяет им работать из дома. И гибкий график, и работа на дому — доступные льготы для компаний, которые хотят предложить привлекательные льготы, но не могут позволить себе дорогостоящий пакет льгот.Оба эти преимущества обычно ничего не стоят работодателю — и часто экономят деньги за счет снижения накладных расходов.

Увеличение времени отпуска было привлекательным преимуществом для 80% респондентов. Оплачиваемый отпуск — это сложная статья расходов, поскольку это не просто стоимость заработной платы сотрудника за те дни, когда он отсутствовал; ответственность также играет на стоимости. Общеизвестно, что американские рабочие плохо используют свой отпуск. Ежегодно американцы оставляют на столе неиспользованное время отпуска на сумму 224 миллиарда долларов, что создает огромную ответственность для работодателей, поскольку им часто приходится оплачивать этот неиспользованный отпуск, когда сотрудники уходят из компании.Предложение неограниченного отпуска может быть беспроигрышным для работодателя и сотрудника. (Более двух третей наших респондентов заявили, что они рассматривали бы низкооплачиваемую работу с неограниченным отпуском.) Например, кадровая консалтинговая компания Mammoth считает свою политику неограниченного отсутствия свободного времени успешной не только из-за того, что она делает, но и из-за того, что она делает. рассылает информацию о корпоративной культуре: к сотрудникам относятся как к людям, которым можно доверять ответственное управление своей рабочей нагрузкой, независимо от того, сколько дней у них нет.

Переход на неограниченный отпуск может решить проблему ответственности; Согласно исследованию Project: Time Off, устранение средних обязательств по отпускам экономит компаниям 1898 долларов на сотрудника.По данным Общества по управлению человеческими ресурсами (SHRM), только 1–2% компаний в настоящее время используют политику неограниченного отпуска, это однозначно является преимуществом, которое может сделать компании более привлекательными.

Вопреки ожиданиям работодателей, неограниченный отпуск не обязательно означает менее продуктивные сотрудники и больше времени вне офиса. Опрос, проведенный The Creative Group, показал, что только 9% руководителей считают, что продуктивность значительно снизится, если сотрудники будут использовать больше времени в отпуске.В некоторых случаях в соответствии с политикой неограниченного отпуска сотрудники берут такой же отпуск. Около года назад мы приняли политику неограниченного отпусков в компании Fractl и не заметили негативного влияния на производительность. Наш операционный директор Райан МакГонагилл говорит, что не было большого всплеска количества времени, которое сотрудники проводят вне офиса, но качество работы продолжает улучшаться.

Студенческая ссуда и помощь в оплате обучения также заняли высокое место в списке желанных льгот: чуть менее половины респондентов сообщили, что эти бонусы могут подтолкнуть их к более низкооплачиваемой работе.Исследование преимуществ, проведенное SHRM, показало, что только 3% компаний в настоящее время предлагают помощь в получении студенческих ссуд, а 52% компаний предоставляют помощь в получении образования для выпускников. Хотя помощь в обучении кажется дорогостоящей, компании могут воспользоваться налоговой льготой; работодатели могут предоставить до 5 250 долларов США на одного сотрудника в год без уплаты налога на обучение.

Преимущества работы, не влияющие напрямую на образ жизни и финансы человека, были наименее востребованы респондентами, например, такие бесплатные подарки в офисе, как еда и кофе.Мероприятия, спонсируемые компанией, такие как сплочение коллектива и выездные семинары, также занимали последнее место в списке. Это не означает, что эти преимущества не ценятся сотрудниками, а скорее, что эти льготы, вероятно, сами по себе недостаточно важны, чтобы убедить кандидата на работу выбрать компанию.

Мы заметили гендерные различия в отношении определенных льгот. Наиболее примечательно то, что женщины чаще предпочитали семейные пособия, такие как оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком и бесплатные детские сады. Отпуск по уходу за ребенком имеет большое значение для работающих женщин: 25% женщин заявили, что они будут уделять отпуску по уходу за ребенком большое внимание при выборе работы (только 14% мужчин сказали то же самое).Мужчины чаще, чем женщины, ценили командные мероприятия, уединения и бесплатную еду. Оба пола ценят льготы, связанные с фитнесом, хотя и разные. Женщины с большей вероятностью предпочтут бесплатные занятия фитнесом и йогой, тогда как мужчины с большей вероятностью предпочтут тренажерный зал на территории отеля и бесплатное членство в тренажерном зале.