14. Посредническое предпринимательство. Коммерческая деятельность
Читайте также
Спекуляция и предпринимательство
Спекуляция и предпринимательство Кейнс подразделяет все основания для расчета ожидаемого дохода на «действительные факты, которые мы можем знать более или менее определенно» и «будущие события, которые можно лишь предсказывать с большей или меньшей уверенностью». Ко
Глава2 Предпринимательство
Глава2 Предпринимательство Все слышали выражения: Повзрослел! Или — Наконец-то повзрослел! Или — Когда ты только повзрослеешь? Мы очень-очень к ним привыкли. Настолько привыкли, что даже не замечаем и уж тем более не вдумываемся. И используем их совсем поверхностно,
Глава II Предпринимательство
Глава II Предпринимательство Поскольку невозможно усвоить концепцию социализма, предварительно не разобравшись, в чем состоит сущность предпринимательства, данная глава будет посвящена этому понятию, а также характерным свойствам и основным элементам
11.
Торговое предпринимательство11. Торговое предпринимательство Характерной чертой торгового предпринима-тельстваслужат тесные экономические связи с оптовиками и розничными торговцами, потребителями товаров, работ, услуг.Торговое предпринимательство включает все виды деятельности, которые
12. Финансовое предпринимательство
13. Страховое предпринимательство
13. Страховое предпринимательство Суть страхового предпринимательства заключается в том, что предприниматель гарантирует клиенту возмещение ущерба в соответствии с условиями, прописанными в договоре, не противоречащем действующему законодательству, в случае
2.
Производственное предпринимательство2. Производственное предпринимательство Производственное предпринимательство является одним из ведущих видов предпринимательства. Здесь осуществляется производство продукции, товаров, работ, оказываются услуги, создаются определенные ценности. Функция производства
3. Торговое предпринимательство
3. Торговое предпринимательство Производство неразрывно связано с предпринимательством сферы обращения – чтобы получить прибыль, произведенные товары необходимо продать или обменять на другие ресурсы. Поэтому самыми быстрыми темпами развивается именно торговое
4. Финансовое предпринимательство
4. Финансовое предпринимательство Сферой деятельности финансового предпринимательства являются обращение и обмен стоимостей. Финансовая деятельность связана с производственной и коммерческой, причем эти взаимосвязи постоянно углубляются. Однако финансовое
5. Страховое предпринимательство
6. Посредническое предпринимательство
6. Посредническое предпринимательство Посредническая деятельность заключается в том, чтобы получить прибыль, за оказание определенных услуг потребителю, в роли которого также могут выступать предприниматели. Как правило, это упрощение операций купли-продажи,
4.
Индивидуальное предпринимательство§ 1 Коммерческое предпринимательство
§ 1 Коммерческое предпринимательство Кто является бизнесменомО бизнесмене (в буквальном смысле: деловом человеке) можно сказать прежде всего, что он является предпринимателем. Предпринимателем называют инициативного человека, который берет на себя ответственность за
Предпринимательство
Предпринимательство Предприимчивость необходима, чтобы начать новую игру, создать новые правила, разработать совершенно новую бизнес-модель. Все последние исследования подчеркивают важность опыта и (или) позиционного преимущества и для отдельных людей, и для компаний.
«Предпринимательство»
«Предпринимательство» Новые предприятия открываются сегодня в рекордных количествах. Предприниматели встречают со стороны делового сообщества гораздо б?льшее уважение и понимание, чем в недавнем прошлом. Многие американцы надеются когда-нибудь создать собственную
Предпринимательство
Предпринимательство На территориях фирм вроде Brooklyn Brine легко найти причину посмеяться. Компания продает традиционные соленья (я серьезно). Расположена в Бруклине. И ее работники свободно пользуются выражениями вроде «спаржа с лавандой», «стебли чеснока» и
Как начать посреднический бизнес в Интернете.
Подробные шагиИнтернет-магазины для нас уже давно перестали быть редкостью. Все больше людей покупают одежду, бытовую химию и разного рода электронику онлайн. Однако многие и не подозревают о том, что на этом можно хорошо заработать. Нужно только набраться терпения и воспринимать мелкие неудачи как опыт. Посреднический бизнес в Интернете очень прибыльный.
С чего начать?
Огромное количество оптовых складов ведут свои продажи с помощью сайтов. На них можно увидеть продукт и узнать расценки. Обычно такие склады не отправляют товар по одной единице.
Суть работы заключается в том, что необходимо найти группу покупателей, которые заранее согласятся на покупку товара. Затем заказать с оптового склада несколько единиц и передать товар клиентам, взяв с них сверху свои комиссионные.
Где искать потенциальных покупателей?
Доход будет действительно большим, но при условии, что на выбранный товар будет хороший спрос. Для этого необходимо узнать, где находятся потенциальные покупатели. Огромный плюс Интернета заключается в том, что работать можно по всей стране. Для поиска потенциального клиента необходимо иметь аккаунты в «ВКонтакте», «Фейсбуке» и «Инстаграме». Если товар подойдет пользователям постарше, то можно зарегистрироваться и в «Одноклассниках».
Есть множество досок объявлений, на которых можно разместить информацию о продаваемом продукте. Все больше людей пытаются сэкономить, прибегая к услугам посредничества. В общем, чем больше социальных сетей и досок объявлений получится задействовать, тем выше будет спрос.
Необходимы хорошие фотографии товара
В социальных сетях необходимо иметь фотоальбомы с качественными фотографиями товара. В описании к каждому изображению необходимо подробно описать то, что вы намереваетесь предложить на продажу. Таким образом потенциальный клиент может изучить товар, не донимая лишними вопросами.
Естественно, перед тем как разместить фотографию товара у себя на странице, необходимо убрать с нее все водяные знаки и ссылки. Для этого придется научиться пользоваться одной из функций «Фотошопа». Как правило, этому можно научиться за 10-20 минут.
Сколько можно заработать?
Это зависит от процента, который вы будете взимать с клиентов за свои услуги. Оптимальным считается 10-20 % от стоимости товара. Если процент будет выше, то просмотрев предложения конкурентов, с вами никто не захочет иметь дело.
Заработок напрямую зависит от ассортимента товара, который и будет предлагаться потенциальным покупателям. Стоит сразу начать вести сотрудничество с как можно большим количеством оптовых складов. Интернет-аудитория очень разношерстная. Кому-то нужны детские товары, а кто-то хочет купить одежду или бытовую химию. Чем больший спрос у вас получится удовлетворить, тем больший процент можно будет получить с товара.
Как правильно общаться с потенциальным клиентом
Посредничество подразумевает не только простую куплю-продажу, но и общение с потенциальными клиентами. Ведь не случайно люди закидывают посредника вопросами, потому что они не хотят «выкидывать» свои деньги вслепую. На все вопросы необходимо ответить информативно и вежливо. Лучше заранее определить потенциальные вопросы, которые могут возникнуть у клиента и заранее подготовить на них лаконичный ответ. Прежде всего, необходимо постоянно быть на связи. Поэтому посредничество не подойдет людям, которые рассматривают его как дополнительный заработок.
Такое занятие может быть крайне утомительным, потому что покупатели не сразу решаются на сделку, а предпочитают задавать много вопросов. Нередко происходит такое явление, когда потенциальный клиент задает вопросы, отнимая кучу времени и сил, и в конце концов отказывается от сделки. С такими людьми необходимо вести себя вежливо. Возможно, в ближайшем будущем они к вам вернутся и совершат покупку.
Будут ли расходы?
На начальных этапах посредничество будет отнимать только время. Ведь нужно наладить связь с оптовыми складами, обзавестись аккаунтами в социальных сетях, загрузить фотоальбомы фотографиями товара. Тем, кто хочет начать зарабатывать как можно быстрее, нужно будет потратить немного денег на размещение рекламы в Сети. Любому бизнесу необходима реклама. Как только наберутся положительные отзывы, дело начнет стремительно развиваться.
Необходимо заранее подготовиться к тому, что во время совершения сделок могут быть небольшие расходы.
Оплата товара
Все детали по оплате нужно обсуждать с клиентами по телефону или с помощью электронной почты. Как же получить деньги за товар? С помощью электронных кошельков. Эта система уже давно функционирует в интернете. Для приема оплаты необходимо завести несколько кошельков, чтобы подстроиться под клиента.
После сбора денег с покупателей ими нужно будет выкупить товар с оптового склада. Естественно, оставив себе процент за работу.
Транспортировка товара
Существует огромное количество транспортных компаний. Как определиться, с какой именно стоит начать вести работу? По отзывам от ваших знакомых, затем следует почитать отзывы в Интернете. Если все в порядке, то вперед.
Стоит отметить, что к новоиспеченным посредникам клиенты относятся весьма настороженно. Поэтому необходимо прибегнуть к услугам транспортных компаний, которые подразумевают возможность оплаты наложенным платежом.
Посредничество с зарубежными сайтами
Зарубежные интернет-магазины предлагают куда более интересный спектр товаров. Многих покупателей останавливает лишь языковой барьер. Чаще всего такие люди готовы переплатить посреднику, чтобы сделка прошла гладко.
Чтобы сделать заказ онлайн, не нужно быть полиглотом, достаточно уметь пользоваться Интернетом и работать с переводчиками.
Создание собственного сайта
Как только вам удалось понять все тонкости, провести множество сделок и набрать хорошую репутацию, необходимо заняться созданием собственного сайта. Рекламируя его, можно в разы увеличить поток клиентов. Создание и оформление лучше передать профессионалам, не сказать, что это дешевое удовольствие, но денежный оборот увеличится в разы.
Посредничество выглядит как простая бизнес идея, но в этой области столько подводных камней, что многие сдаются и бросают дело на полпути. А вы готовы попробовать?
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
как это работает. Смотреть что такое «Посредник» в других словарях. Американский посреднический стиль и российские реалии
24. Посредник Говорят, что посредники — это эксплуататоры, причем даже худшие, чем другие искатели прибыли, предоставляющие хоть какие-то услуги. Посредник считается абсолютно непроизводительным звеном. Он покупает продукт, произведенный кем-то другим, и перепродает по
автора Мишина Лариса АлександровнаСегодня аукцион eBay является самым известным интернет-аукционом.
Многие люди научились им пользоваться и успешно занимаются бизнесом. Но,
новичку будет довольно непросто из-за большого количества товара, особенности
технологии выбора товара, выбора и торгов за лот, оплата и его доставка
к вам домой. Естественно у новичка будет возникать масса вопросов, как
упростить весь этот процесс. В таких случаях на помощь придут фирмы посредники,
которые помогут найти нужный товар, правильно вести торги, вести переговоры
с продавцом лота, оплатить товар и доставить его к вам домой.
Так, например, бывают случаи, когда продавцы аукциона eBay отказываются
сотрудничать с жителями Восточной Европы из-за большого количества аферистов
и сетевых мошенников. Но, постепенно доверие возрастает. Хотя некоторые
продавцы до сих пор не верят нашим соотечественникам и отказываются работать
с ними.
Пример третий – упрощенная форма оплаты. Вы оплачиваете товар фирме посреднику, а она оплачивает покупку продавцу в заявленной форме оплаты и тем способом, который наиболее подходит владельцу товара.
Четвертый пример – фирма посредник доставит гарантированно исправный товар, так как она получает его в офисе находящемся в одной стране с продавцом, проверяет товар и только после этого отправляет покупателю.
Остался правильный выбор посредника, поэтому мы представляем Вам список наиболее выгодных, проверенных и честных посредников:
Партнерская программа сервиса покупок за рубежом.
Покупать множество товаров в американских и европейских интернет-магазинах и на аукционе eBay гораздо дешевле, чем в России. Но далеко не всё из того, что продаётся за рубежом продавцы доставляют в Россию. Мы поможем Вам покупать в Великобритании и США так же просто, как если бы Вы находились там.
Путь Вашей покупки:
Продавец в США или Великобритании > Наш склад > Ваш Дом.
Система фирмы генерурует промо код, который Вы должны ввести при регистрации. После того, как Вы оформите первую покупку и мы получим товар на наш склад, вы получите 5$ на счет.
Вот этот код:
eBayWorld
В США многие вещи стоят в несколько раз дешевле, чем в России. Но большинство людей даже не задумывается о возможности покупок за рубежом. Кажется, что это сложно. Но, благодаря сервису, совершать покупки за рубежом очень просто !
Что предлагает eBayWorld?
- Доставка товаров с аукциона eBay . У сервиса есть снайпер, который позволяет выигрывать торги за минимальную цену и существенно экономить на покупках! Покупать на аукционе eBay становится очень просто.
- Доставка товаров из любых интернет-магазинов США . Через eBayWorld Вы можете купить ЛЮБОЙ товар в ЛЮБОМ американском интернет-магазине так же просто, будто Вы находитесь в США.
- Услуга «Виртуальный адрес в США» . Эта услуга будет полезна тем, кто хорошо владеет английским и имеет опыт самостоятельных покупок за рубежом. Услуга «Виртуальный адрес в США» предоставляет Вам адрес доставки, который Вы можете использовать при оплате товара в интернет-магазине! Сотрудники компании примут Ваши посылки и отправят их в Россию по Вашему настоящему адресу.
- Удобные способы оплаты . Вам не нужно заводить PayPal или рисковать своей банковской картой, чтобы совершать покупки. EbayWorld принимает к оплате рубли, электронные деньги (Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi-кошелек и т.д.), денежные переводы и многое другое.
- Низкая комиссия — от 7% . У сервиса есть система поощрения постоянных покупателей. Чем больше Вы пользуетесь услугами сервиса, тем меньшую комиссию Вы платите. Это очень выгодно тем, кто совершает множество покупок!
Покупать вещи за рубежом можно в 2-3 раза дешевле!
Слово «посредник» появилось в обороте рядовых граждан сравнительно недавно — еще в относительно недалекие советские времена люди с таким родом деятельности практически отсутствовали. Оно и понятно — экономика была плановой, и никто не заботился об эффективности продаж. Сегодня, однако, мы живем в капитализме, и коммерческие посредники по ряду причин играют роль едва ли не локомотива экономики.
Кто они и их многообразие
Есть несколько трактовок термина «посредник». Первая касается процессов, связанных с оборотом товаров и оказанием услуг. В большинстве случаев между производителями продуктов или услуг с добавленной стоимостью и конечным потребителем есть прослойка неких действующих лиц. Они и есть посредники. Вторая трактовка термина — это человек, помогающий налаживать связи между различными субъектами бизнеса (не обязательно производителем и потребителем), контрагентами. Так или иначе, посредников всех типов объединяет одно свойство — им в силу некоторых причин известно, что в одном месте имеется производитель товара, а в другом есть (или должен быть) покупатель, жаждущий этот продукт приобрести.
Так, человек выступает «проводником» товара между фабрикой и потребителем. Посредники — это люди, которые могут выполнять не только торговые функции, но и некоторые другие, например, предоставлять клиенту дополнительный сервис, уровень которого по тем или иным причинам недоступен производителю. Элементарно — встречать покупателя и вежливо общаться с ним, разъясняя преимущества продукта. Посредники на рынке, в бизнесе — это никакие не спекулянты: они лишь заполняют своей деятельностью нишу (торговую и сервисную) между производителем и приобретателем товара. Работать с ними выгодно по очевидной причине — человек работает за процент и заинтересован продать как можно больше.
Представители данной специальности в торговле
Есть отдельная категория — торговые посредники, несмотря на то что практически весь объем услуг людей такого профиля так или иначе сконцентрирован вокруг продаж. Ключевой критерий, определяющий направленность их работы, — это наличие товара или услуги с установленной (добавленной) стоимостью. Этим такие посредники отличаются от, скажем, финансовых брокеров, работающих с «виртуальными» ценами на валюту или сырье, формируемыми биржей. Главная задача, которую выполняют торговые посредники, — коммуникация между производителем товара и покупателем.
Эти люди зарабатывают двумя способами — покупая товар оптом, что дешевле, а затем продавая в розницу, что намного дороже, или же получая за реализацию продукта комиссионные. Какие могут быть примеры конкретных видов профессий, относящихся к торговому посредничеству? Во-первых, это брокеры (продажа товаров и услуг за комиссионные, размер которых, как правило, оговорен заранее). К этой категории посредников относятся риэлторы, размер комиссии которых фиксирован вне зависимости от того, какие он реализует квартиры — новостройки или «вторичные». Посредники в сфере недвижимости — представители одной из самых распространенных профессий в рыночных экономиках. Во-вторых, к торговым посредникам относятся дистрибьюторы (продажа товаров от фирмы дилерам, зарабатывают на разнице цен). В-третьих, это коммивояжеры (универсальные продавцы, которые рекламируют и продают товары, зарабатывают за счет самых разных схем, как правило, все время ездят от места к месту). В-четвертых, это дилеры (как правило, перепродают купленные по льготной цене напрямую у дистрибьютора или у производителя товары).
Посредники в области финансов
Когда-то вести иные операции с деньгами, кроме как покупать за них другие товары, не было особой надобности — валюта имела фиксированную (часто привязанную к стоимости золота) цену. Сейчас денежные потоки — целое поле для спекуляций. Этим пользуются финансовые посредники. Наиболее активно их работа идет в сфере инвестиций. Самая востребованная функция финансовых посредников здесь — оценка рисков вложений в проект. Инвестор тем самым доверяет распоряжение своим будущим капиталом не объекту финансирования непосредственно, а некоему лицу, которое способно проанализировать, насколько выгодным будет проект, каковы его перспективы, прежде всего финансовые. Посредники берут на себя роль субъекта, принимающего решение о том, куда будут вложены деньги.
Легче всего понять эту схему на примере конкретных институтов. Во-первых, это доверительные управляющие: они, получив деньги клиентов, принимают решение, как с выгодой вложить их в акции, активы или, может быть, дать кому-то в долг. Во-вторых, это кредитные союзы — имея в распоряжении средства вступивших в них людей, они стараются выгодно распорядиться ими. В-третьих, к финансовым посредникам можно отнести также и банки (когда речь идет о депозитах). В-четвертых, это страховые компании, которые, получив деньги от клиентов, используют их в рамках различных накопительных программ. В-пятых, это пенсионные фонды, которые превращают средства граждан, оформивших договор, в выгодные выплаты, когда человек завершит трудовую деятельность. Кто же такие финансовые посредники? Это организации, специализирующиеся на работе с денежными потоками, которые могут принимать разную форму, но содержание во всех случаях остается примерно одинаковым.
Посредники в аспекте маркетинга
Рынок — явление многоуровневое. Производитель, для того чтобы продать свой продукт, должен, во-первых, ознакомить покупателей с фактом его выпуска, а во-вторых, доставить товар конечному потребителю. Если своими силами сделать это не получается, то на помощь придут маркетинговые посредники. Есть несколько разновидностей субъектов подобной деятельности. Например, это компании по логистическому сопровождению товаров, фирмы, специализирующиеся на хранении продуктов на складах, обеспечивающие сохранность выпускаемых изделий. Чаще всего к ним обращаются производители, не имеющие внутренних инфраструктурных ресурсов для отмеченных видов деятельности или испытывающие недостаток финансов на эти цели.
Другая категория маркетинговых посредников — кредиторы (или инвесторы), которые способны снабдить бизнес оборотными средствами для построения нужной инфраструктуры или расширения штата для продвижения товара. Кроме кредиторов, бизнесмен может обратиться к страховым компаниям, которые предлагают варианты защиты от предпринимательских или коммерческих рисков. Еще одна категория маркетинговых посредников — это фирмы и предприниматели, помогающие производителю изучить рынок, правильно прорекламировать товар, проанализировать спрос и в случае необходимости скорректировать процесс выпуска продукции.
Посредники в сфере услуг
Услуги, как известно, имеют ряд признаков, принципиально отличающих их от товаров, — это неосязаемость, несохраняемость, неотделимость от источника оказания, а также высокая волатильность (изменчивость) качества. В силу данных характеристик роль посредников в сфере обслуживания, как правило, ограничена. Поскольку услуги неосязаемы, то клиент, не опробовав их лично, не сможет получить представления об их реальных свойствах, об уровне сервиса в конкретной компании. Посредники могут, в лучшем случае, красочно описать источник оказания услуг, но доверие к подобным действиям не всегда будет высоким. Клиент скорее посчитает более правдоподобной рекомендацию своего знакомого, а не малоизвестного человека, пусть даже и говорящего очень красиво. Вместе с тем рынок посредничества в сфере услуг существует, и есть фирмы, специализирующиеся на такой деятельности. Их распространенное название — «сервисный франчайзер», или «посредник услуг».
Они заключают договор с источником оказания услуг и получают от него «франшизу» — исключительные права на предоставление сервиса под защищенным товарным знаком, лейблом, технологией. Владелец бренда определяет базовые принципы, по которым должны оказываться его услуги. Если он решает, что где-то в другом месте есть фирма или предприниматель, способные предоставлять сервис, соответствующий требованиям, то может заключить с ним договор франшизы и будет уверен, что клиент получит примерно то же самое, как если бы пришел в «головную» структуру.
Сфера розницы
Существует подвид торговых посредников, именуемых «розничными». Они выкупают товар у производителя или дистрибьютора, чтобы потом с выгодой продать конечному потребителю. Розничные посредники работают на конечных участках У них есть несколько базовых функций. Во-первых, это подборка Специалисты фирмы, занимающейся розничным посредничеством, анализируют каналы поставок, выбирают лучших с точки зрения их бизнес-модели производителей, составляют каталоги продукции. Во-вторых, это рекламно-информационная работа — заказ и размещение коммерческих показов в СМИ, ТВ, интернете, размещение сведений о товарах на витринах, печать корпоративных буклетов и создание других источников данных о продукции. В-третьих, это размещение и хранение товаров на складах, выкладка их на прилавке, слежение за свежестью и внешним видом. В-четвертых, это технологическое сопровождение сделок с покупателями — эквайринг, расчетно-кассовое обслуживание, прием наличных, обмен и возврат продукции. Сюда же может входить кредитование, политика скидок. В-пятых, это предоставление различных клиентских сервисов — доставка, работа по претензиям, проведение социально значимых мероприятий.
Логистические посредники
Важнейший компонент работы производителя товара на рынке — это логистика. В рамках этой сферы также существуют посредники. Они подразделяются на три основные группы — 3PL-провайдеры, 4PL-провайдеры и фирмы узкого профиля. Логистические посредники появились из-за стремления производителей сконцентрироваться и направлять свободные в основные форматы деятельности. Соответственно, для решения задач по доставке товаров и фабрики обращаются к сторонним бизнесам (в формате «аутсорсинга»). Фирмы узкого профиля, относящиеся к логистическим посредникам, — это экспедиторы, операторы грузовых и складских терминалов, транспортные компании. Каждая из них готова взять на себя часть «аутсорсинговых» функций производителя. 3PL (third party logictics) — компании, которые способны оказать комплексный логистический сервис. Они выполняют множество функций, однако все они — суть посредники. Это субъекты, которые тесно интегрируются в бизнес-модель производителя товаров. Контракты, которые заключаются между фабрикой и такими организациями, как правило, долгосрочные, отношения — доверительные. Иногда 3PL-провайдеры берут на себя обязательства по материальной ответственности (что редкость для рынка «аутсорсинговых» услуг). Существуют также 4PL-провайдеры — они представляют собой фирмы, предлагающие наиболее полный комплекс сервисов, своего рода «эталонные» поставщики посреднических услуг в области логистики.
Оказание услуг через интернет
С появлением онлайн-торговли возник новый вид посредников. Ему нет четкого определения, назовем их «интернет-посредники». Это люди, которые обеспечивают движение товара от продавца или производителя к покупателю, используя каналы сети интернет. Как правило, это юридические или физические лица, которые помогают выбрать нужный продукт (как вариант — переводят описание на родной язык покупателя), осуществляют контроль над доставкой, обеспечивают процедуры обмена или возврата. Посредники подключаются к онлайн-торговле в следующих основных случаях. Во-первых, если интернет-магазин не может отправлять посылки в страну, где находится покупатель. Во-вторых, посредник может помочь доставить товар быстрее, чем это сделает продавец в рамках стандартной схемы. В-третьих, помощь третьих лиц может понадобиться покупателю, если он делает покупки в разных магазинах, а сумма за доставку оказывается слишком высокой — нужен человек, способный «собрать» разные позиции и отправить их по более выгодной цене на один адрес. В-четвертых, взаимодействие покупателя со каким-либо образом затруднено или заблокировано (например, магазин не принимает российские банковские карты или не имеет меню на русском языке).
Особенности работы с посредниками
Российская экономика — все еще развивающаяся, и стандарты оказания многих сервисов еще не устоялись. Поэтому взаимоотношения между бизнесменами и посредниками в нашей стране характеризуется специфическими особенностями. Молодость рынка диктует свои реалии. Главная особенность рынка сейчас — это то, что российские посредники подчас мыслят тактически — выторговывают выгодный контракт с завышенными процентами. Это невыгодно никому. Производитель, поняв, что переплатил, выберет другого партнера, а конечный потребитель из-за высоких аппетитов посредника будет вынужден покупать товар дорого.
В развитых странах подход, как правило, другой, более «стратегический», и это очень приветствуют коммерческие организации. Посредники там не ожидают и не стремятся к разовой прибыли, а стараются выстраивать долгосрочные отношения с производителями товаров. Во многом по этой причине цены в европейских и американских магазинах ниже, чем у нас (хотя фабричная себестоимость может быть и выше). Эксперты рынка полагают, что в России имеет наибольшие перспективы развитие рынка официальных дилеров, когда предлагаемая конечному потребителю цена товара рекомендуется самим заводом-изготовителем. Стимул для посредников — скидка при получении продукции (которая может увеличиваться, если продажи пойдут хорошо).
Американский посреднический стиль и российские реалии
США, у которых крупнейшая экономика мира, считаются эталонным поставщиком профессиональных посредников. Стиль, характерный для американских дилеров, — это эффектность, «ярмарочность». Презентации посредников перед клиентами приобретают окраску пафоса, обещания многого, «всего и сразу». Данный подход активно пропагандируется в учебниках по маркетингу в американских университетах, а с недавних пор — и в российских. До сих пор многие маркетологи в нашей стране считают что носителем передовых переговорных практик являются американские посредники, это лучшие в мире, по мнению доверчивых российских экспертов, профессионалы своего дела. Во многом принципы заокеанского происхождения считаются единственно правильными.
Но в какой же степени стиль американского посредника совместим с российскими реалиями? Эксперты полагают, что в весьма небольшой. У россиян выработался некий иммунитет к презентациям, ярким, уверенным речам спикеров, к посредникам, которые продают товар настойчиво и напористо. Поэтому, используя американскую тактику, посредник, ведущий работу в России, может столкнуться не с ажиотажным спросом на продаваемый товар, а с отторжением. Следует отметить, что и в самих США клиент меняется. Общительность, восприимчивость, доверчивость, открытость американских покупателей остается в прошлом.
Практические аспекты взаимодействия бизнеса с национальным органом по аккредитации
Этой теме посвятил свое выступление заместитель руководителя Росаккредитации Сергей Мигин на Таможенной конференции Российско-Германской внешнеторговой палаты, которая состоялась 4 октября. Ключевыми темами конференции стали вопросы в области таможенного дела, транспорта, логистики и технического регулирования. В мероприятии также приняли участие представители Федеральной таможенной службы России, Евразийской экономической комиссии, и бизнеса.
Свое выступление Сергей Мигин начал с рассказа об особенностях взаимодействия бизнеса с органами по аккредитации в различных странах, в частности сравнил национальные системы аккредитации России и Германии и остановился на вопросах обеспечения интересов малого и среднего предпринимательства. Он отметил, что результатом подписания Федеральной службой по аккредитации Договоренности о взаимном признании ILAC MRA стало признание за рубежом протоколов испытаний и калибровки российских лабораторий, что способствует развитию внешней торговли. При этом после вступления в эту и другие международные организации по аккредитации уровень внимания к деятельности Службы со стороны международной общественности значительно вырос.
Заместитель руководителя Росаккредитации проинформировал участников конференции о результатах контрольных мероприятий Службы за прошлый год: количество проверок уменьшилось, при этом повысилась их эффективность. На момент создания Росаккредитации в стране существовало около 1800 органов по сертификации, в настоящее время их около 900, из них 300 занимаются сертификацией, часть из оставшихся только регистрирует декларации соответствия. «Мы относимся к институту посредничества с пониманием, но это должно быть цивилизованное посредничество, помогающее соблюсти установленные требования, а не обойти их», – обозначил Сергей Мигин позицию Службы в отношении органов по сертификации, занимающихся исключительно декларированием.
В Службе считают, что со временем посреднический бизнес будет уходить с рынка. Органы сертификации постепенно исключат из процесса регистрации деклараций. Такую позицию национального органа по аккредитации разделяют Минпромторг России и Евразийская экономическая комиссия.
В 2017 г. Росаккредитация отменила 2,5 тыс. сертификатов соответствия. Представитель ведомства порекомендовал производителям и экспортерам придерживаться нескольких правил, чтобы не платить деньги организациям, которые недобросовестно оказывают услуги по сертификации: обращаться не к посредникам, а непосредственно в орган по сертификации и обязательно предоставлять образцы для проведения испытаний. Также Сергей Мигин напомнил, что российским законодательством предусмотрена процедура декларирования соответствия, когда производитель или продавец самостоятельно делает заявление о том, что подтверждает соответствие своей продукции требованиям нормативных документов. Для ответственного бизнеса не только надежнее, но и дешевле при декларировании продукции не обращаться к посредникам, а самим использовать электронный сервис регистрации деклараций о соответствии, который доступен на сайте Росаккредитации.
По данным ФГИС Росаккредитации, зарегистрировано уже более 100 тыс. деклараций, поданных юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в электронном виде.
«Подписан и находится на регистрации приказ, в соответствии с которым декларации по безопасности лифтов будут регистрироваться исключительно через электронный сервис Росаккредитации. Мы не торопимся и учитываем специфику выстроенного бизнеса, но в итоге все поймут, что электронная регистрация деклараций и удобнее, и надежнее», – сказал представитель Службы.
Сергей Мигин также отметил успешный опыт взаимодействия Росаккредитации с органами надзора и Федеральной таможенной службой, которая использует данные Росаккредитации в ведомственной системе управления рисками. Он поблагодарил участника конференции – начальника Управления торговых ограничений, валютного и экспортного контроля ФТС России Сергея Шкляева за плодотворное сотрудничество.
Что значит посреднический бизнес — Школьные Знания.com
Используя обществоведческие знания, составьте простой план, позволяющий раскрыть по существу тему «Нормы морали». План должен содержать не менее пяти … пунктов.
Представьте, что Вы решили стать бизнесменом. Составьте свой бизнес-план по представленному алгоритму. Алгоритм составления бизнес-плана В бизнес-план … е будет описано, как Вы будете зарабатывать деньги и какие товары или услуги Вы будете предлагать. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП. Запишите все идеи, которые у Вас есть относительно бизнеса. Выберите идею для бизнеса, которая будет соответствовать Вашим навыкам. Выберите название для своего дела. Напишите небольшой текст, который бы описывал суть Вашего бизнеса и Ваши цели. Решите, нужны ли Вам наемные сотрудники. ОСНОВНОЙ ЭТАП. Составьте список материалов, услуг или продуктов, которые Вам потребуются для организации бизнеса. Составьте список будущих и текущих расходов. Установите стоимость Ваших товаров или услуг. Определите, кто будет покупать Ваш товар или услуги. Подумайте, есть ли у Вас конкуренты. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП. Укажите, кто занимается фирмой, и дайте необходимую информацию об организаторе бизнеса. Будете ли Вы заниматься рекламой, расскажите о ней. Напишите о том, сколько средств Вы намерены вкладывать в дело и на какую прибыль рассчитываете. Расскажите о планируемых результатах. Свой бизнес-план Вы можете оформить в виде презентации или в текстовом редакторе Word (но с иллюстративным материалом). СРОЧНО ПОМОГИТЕ БАМ 61 БАЛЛ
Финансовая помощь это
подростки всегда заводят друзей и теряют их (мини-эссе)
Нужно ответить на два вопроса: Назовите единственный НЕ творческий элемент деятельности человека. Какой вид творческой деятельности представлен в текс … те? «Давно уже я привык укладываться рано. Иной раз, едва лишь гасла свеча, глаза мои закрывались так быстро, что я не успевал сказать себе: «Я засыпаю». А через полчаса просыпался от мысли, что пора спать; мне казалось, что книга все еще у меня в руках и мне нужно положить ее и потушить свет; во сне я продолжал думать о прочитанном, но мои думы принимали довольно странное направление: я воображал себя тем, о чем говорилось в книге, – церковью, квартетом, соперничеством Франциска I и Карла V. »
В стране Z главой государства является наследственный монарх. Какая дополнительная информация позволит сделать вывод, что стран … а Z — парламентарная монархия?
помогите написать прощальное лагерное письмо вожатому в лагере. он мужчина возраст детей- 13-14 лет. он очень много делал для нашего отряда. круто шут … ит. веселый
Составьте перечень качеств, которые вам нравятся в ваших близких. Укажите не менее 5 качеств, опишите их. Ответ должен быть развернутым, содержать не … менее 5 предложений.ℼℍ
пжпжпжпжжпж срооооочно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Общество 5 класс Срочно!!!!!!! Отмечу лутшим!!!!!!!!!!! Поставлю пять и спасибо!!!
помогите срочно надо
Минимизировать налоговые платежи в Европе станет труднее
В 2021 г. европейские налоговые юристы и консультанты будут обязаны направлять описание налоговых схем своих клиентов в контролирующие органы в рамках так называемого механизма DAC 6. Кроме того, вступят в действие новые правила по борьбе с отмыванием доходов 6 AML, которые предусматривают, в частности, конфискацию доходов, источник происхождения которых неясен. «Решения Еврокомиссии последних лет обязывают бизнес быть абсолютно прозрачным, допускают конфискацию неподтвержденных доходов и принципиально ужесточают подходы к налоговому администрированию», – констатирует руководитель налоговой практики юридической фирмы «Клифф» Наталья Кордюкова.
Под ударом оказываются не только международные корпоративные структуры с сомнительным происхождением активов, но и трасты. «Согласно новым требованиям, страны – участницы ЕС создают открытые реестры бенефициаров трастов, доступ к которым будут иметь не только компетентные европейские органы, но и третьи лица, обладающие «законным интересом», – например, потенциальные кредиторы учредителя или бенефициара», – отмечает юрист практики «Международное право и налоги» юридической компании «Лемчик, Крупский и партнеры» Илья Горшков.
Большинство стран – низконалоговых юрисдикций отчаянно сопротивлялись внедрению таких правил и затягивали принятие соответствующих законопроектов. Кипр, Мальта под давлением ЕС начали вводить не свойственные им ранее инструменты, например, налог у источника на выплаты, местные правила КИК и так далее, — поясняет партнер практики международного налогообложения PwC в России Михаил Филинов. — В значительной степени, эти страны – посредники. И они свой посреднический бизнес ухудшают не потому, что хотят, а потому что от них требует общество и конкретные институты, например, ЕС».
В Швейцарии уже вступила в силу корпоративная налоговая реформа, в соответствии с которой льготные режимы, которые применялись ранее, были отменены, рассказывает партнер КПМГ в России и СНГ Александр Токарев. Планируется, что там негативный эффект от реформы будет сглажен снижением кантональных налоговых ставок и других инструментов.
Ключевой вопрос, которым задаются сейчас налоговые органы, – насколько фактический функционал торговых компаний, внутригрупповых казначейских центров, холдингов и компаний, зарегистрированных в низконалоговых зонах, соответствует объемам прибыли, которую они освобождают от налогообложения, отмечает партнер налоговой практики МЭФ PKF Геннадий Тимоничев. Налоговики руководствуются принципом «кто не работает, тот не получает прибыль», что существенно повышает риски использования европейских офшоров для налоговых целей. «Последние несколько лет очевиден тренд на ограничение льгот по международным соглашениям и обложению доходов у источника при выплате их в другую страну, – отмечает Кордюкова. – Даже Кипр, традиционно свободно перечислявший через себя средства в любую точку мира, сейчас поднимает вопрос о возможности обложения у себя выплат в офшоры, если они включены в черный список ЕС».
Но и за пределами Евросоюза условия пребывания в офшорах ужесточаются. В Сингапуре планируют создать реестр конечных бенефициаров, об аналогичных намерениях заявляют и в других юрисдикциях. В большинстве традиционных офшоров вводятся требования сабстенса, т. е. обязательности фактического присутствия компании по месту юридической регистрации. В результате владельцы компания вынуждены тратить деньги на содержание дополнительного офиса. «Еще в 2019 г. владельцы компаний, зарегистрированных на Британских Виргинских островах, в Белизе, Панаме, на Каймановых островах, начали переезжать в более лояльные юрисдикции, опасаясь штрафов за нарушение требований сабстенса, – говорит Горшков. – В 2020 г. эта тенденция продолжилась. Многие бенефициары обратили свой взор на юрисдикции, где требования о сабстенсе отсутствуют или являются более лояльными, как, например, на Маршалловых и Сейшельских островах».
Кроме того, российские налоговые органы и их иностранные коллеги достигли значительных успехов в деле обмена информацией, что сводит к нулю все попытки спрятаться. «Место регистрации компании выглядит все менее значимым фактором для определения налоговых обязательств компании, поскольку растущая информационная прозрачность позволяет все меньшими усилиями отследить место фактического управления компанией и оспорить факт ее налогового резидентства по месту регистрации», – констатирует Тимоничев. Налоговые органы последовательно создают условия, в которых компаниям становится бессмысленным мигрировать в надежде снизить налоги или получить преференции по праву регистрации.
%d0%bf%d0%be%d1%81%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bd%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b9 — с русского на все языки
Все языкиАнглийскийРусскийКитайскийНемецкийФранцузскийИспанскийШведскийИтальянскийЛатинскийФинскийКазахскийГреческийУзбекскийВаллийскийАрабскийБелорусскийСуахилиИвритНорвежскийПортугальскийВенгерскийТурецкийИндонезийскийПольскийКомиЭстонскийЛатышскийНидерландскийДатскийАлбанскийХорватскийНауатльАрмянскийУкраинскийЯпонскийСанскритТайскийИрландскийТатарскийСловацкийСловенскийТувинскийУрдуФарерскийИдишМакедонскийКаталанскийБашкирскийЧешскийКорейскийГрузинскийРумынский, МолдавскийЯкутскийКиргизскийТибетскийИсландскийБолгарскийСербскийВьетнамскийАзербайджанскийБаскскийХиндиМаориКечуаАканАймараГаитянскийМонгольскийПалиМайяЛитовскийШорскийКрымскотатарскийЭсперантоИнгушскийСеверносаамскийВерхнелужицкийЧеченскийШумерскийГэльскийОсетинскийЧеркесскийАдыгейскийПерсидскийАйнский языкКхмерскийДревнерусский языкЦерковнославянский (Старославянский)МикенскийКвеньяЮпийскийАфрикаансПапьяментоПенджабскийТагальскийМокшанскийКриВарайскийКурдскийЭльзасскийАбхазскийАрагонскийАрумынскийАстурийскийЭрзянскийКомиМарийскийЧувашскийСефардскийУдмурдскийВепсскийАлтайскийДолганскийКарачаевскийКумыкскийНогайскийОсманскийТофаларскийТуркменскийУйгурскийУрумскийМаньчжурскийБурятскийОрокскийЭвенкийскийГуараниТаджикскийИнупиакМалайскийТвиЛингалаБагобоЙорубаСилезскийЛюксембургскийЧерокиШайенскогоКлингонский
Все языкиАнглийскийТатарскийКазахскийУкраинскийВенгерскийТаджикскийНемецкийИвритНорвежскийКитайскийФранцузскийИтальянскийПортугальскийТурецкийПольскийАрабскийДатскийИспанскийЛатинскийГреческийСловенскийЛатышскийФинскийПерсидскийНидерландскийШведскийЯпонскийЭстонскийЧеченскийКарачаевскийСловацкийБелорусскийЧешскийАрмянскийАзербайджанскийУзбекскийШорскийРусскийЭсперантоКрымскотатарскийСуахилиЛитовскийТайскийОсетинскийАдыгейскийЯкутскийАйнский языкЦерковнославянский (Старославянский)ИсландскийИндонезийскийАварскийМонгольскийИдишИнгушскийЭрзянскийКорейскийИжорскийМарийскийМокшанскийУдмурдскийВодскийВепсскийАлтайскийЧувашскийКумыкскийТуркменскийУйгурскийУрумскийЭвенкийскийБашкирскийБаскский
Что такое бизнес-посредники? (Включая 11 примеров)
Бизнес-посредники помогают компаниям продавать свои продукты и услуги потребителям, и они присутствуют почти во всех отраслях. Если вы заинтересованы в работе в качестве бизнес-посредника или вам интересно, как они влияют на потребительский рынок, может быть полезно знать несколько распространенных примеров. В этой статье мы определяем роль бизнес-посредника, объясняем, когда он вам нужен, и приводим примеры бизнес-посредников.
Что такое посредники в бизнесе?
Деловой посредник действует как связующее звено между производителями и потребителями. Бизнес-посредники — это внешние специалисты или компании, которые доставляют или иным образом продают клиентам продукцию другой компании. Уровень взаимодействия посредника с клиентами и владение продаваемым им продуктом зависит от типа посредника, которым он является.
Подробнее: 4 типа посредников в каналах
Когда вам нужен бизнес-посредник?
Производственные компании полагаются на бизнес-посредников, чтобы помочь своей продукции достичь потребителей.Когда у компании нет средств или желания иметь прямой контакт с клиентами, они вместо этого используют бизнес-посредников.
Поскольку некоторые бизнес-посредники покупают или частично владеют продуктом, который они продают, компании, использующие бизнес-посредников, иногда могут получить прибыль до того, как продукт достигнет своего конечного покупателя. Это может быть выгодно более мелким производителям и компаниям, которые не знакомы с потребительской стороной бизнеса.
Примеры бизнес-посредников
Бизнес-посредники очень распространены в легкой промышленности.Большинство ведущих брендов и компаний используют посредников. Вот список типичных примеров, включая как профессионалов, так и типы компаний:
Агенты / брокеры по недвижимости
Агенты по недвижимости и брокеры работают с владельцами недвижимости над продажей домов и земли. Эти агенты и брокеры встречаются с заинтересованными покупателями, чтобы помочь им совершить эту покупку.
Агенты по недвижимости и брокеры не владеют недвижимостью, которую они продают, но получают комиссионные.Заранее определенный процент от продажи недвижимости определяет комиссию.
Развлекательные агенты
Развлекательные агенты или менеджеры представляют актеров, актрис, артистов и других профессионалов индустрии развлечений. Агенты по развлечениям могут работать одновременно с несколькими профессионалами в сфере развлечений и помогают своим клиентам находить роли, возможности и другие способы заработать признание артистов за их работу.
Профессионалы индустрии развлечений нанимают агентов, чтобы помочь им получить более высокооплачиваемые или более масштабные возможности, чем они могли бы получить самостоятельно.У агентов часто есть свои профессиональные контакты, которые могут дать их клиентам преимущество в их карьере.
Литературные агенты
Как и развлекательные агенты, литературные агенты работают с авторами, чтобы помочь представить их литературные работы издательским компаниям. Поскольку многие из этих издательств не принимают прямых контактов с авторами, литературные агенты помогают увеличить шансы автора на публикацию.
Авторы ищут литературных агентов, отправляя письмо-запрос, в котором описывается рукопись, которую они надеются опубликовать.Если литературный агент хочет узнать или прочитать больше, он инициирует дальнейший контакт, который может привести к официальному деловому партнерству.
Связано: Как написать письмо-запрос: советы и пример
Инвестиционные банкиры
Инвестиционные банкиры управляют инвестициями и завершают операции с денежными ценными бумагами. Эти профессионалы высокого уровня являются экспертами в финансовой сфере. Они изучают экономику и фондовый рынок, чтобы отслеживать любые закономерности или практики, которые могут помочь их клиентам делать разумные инвестиции.
Частные лица и компании нанимают инвестиционных банкиров для консультирования по их финансовым решениям. Покупка, продажа и торговля ценными бумагами требует специальной лицензии, которую имеют инвестиционные банкиры. Из-за этого клиенты должны использовать инвестиционных банкиров в качестве посредников в своих крупных финансовых и инвестиционных сделках.
Подробнее: Чем занимаются инвестиционные банки? Определение и роль инвестиционных банкиров
Продавцы автомобилей
Продавец автомобилей работает в автосалоне для продажи отдельных автомобилей.Продавцы автомобилей не владеют автомобилями, которые они продают, и часто полагаются на комиссионные от продажи.
Продавцы автомобилей и представительства позволяют производителям автомобилей сосредоточиться на создании автомобилей вместо того, чтобы работать с покупателями для продажи автомобилей. Поскольку автомобиль часто является дорогостоящей покупкой, покупателям может быть удобнее работать с продавцом, чем принимать решение без его руководства.
Продуктовые магазины
Продуктовые магазины — отличный пример розничных посредников.Продуктовые магазины покупают у фермеров и поставщиков продукты и другие продукты для хранения в своих магазинах. Это обеспечивает удобство как для поставщиков продуктов питания, так и для клиентов.
Эти магазины различаются по размеру и ассортименту товаров. Некоторые продуктовые магазины специализируются на определенном типе кухни, в то время как другие могут предлагать более широкий ассортимент продуктов. Более крупные продуктовые магазины также могут служить посредниками для нескольких производственных компаний, предлагая покупателям различные бренды на выбор.
Универмаги
Универмаги — это розничные посредники, которые продают разнообразные товары.Часто организованные по разделам на основе продуктов, имеющихся в наличии, универмаги могут предлагать продукты питания, одежду, средства массовой информации, товары для дома и другие товары в одном магазине.
Эти магазины действуют как посредники для нескольких компаний из самых разных отраслей. Это удобно для потребителей, поскольку они могут посетить только один магазин для своих нужд.
Торговые центры
Торговые центры состоят из нескольких предприятий, работающих на одном участке.Торговые центры приносят пользу потребителям, так как в них размещаются различные магазины и рестораны, расположенные в нескольких минутах ходьбы друг от друга. Эти торговые заведения по-разному действуют как посредники.
Во-первых, торговые центры работают с розничными торговцами и ресторанами, чтобы предоставить им удобную зону с высокой посещаемостью для продажи товаров и услуг. Хотя торговые центры не несут ответственности за продажу товаров, они могут получать прибыль от арендной платы, которую розничные торговцы и рестораны платят за пользование недвижимостью.
Розничные торговцы в торговых центрах часто продают товары, приобретенные у производителя.Рестораны, расположенные внутри торговых центров, используют оптовых посредников и фермеров для снабжения продуктами питания.
Комиссионные магазины
Комиссионные магазины — это уникальная форма бизнес-посредников, поскольку потребители в основном поставляют свои товары. Иногда комиссионные магазины платят покупателям небольшую комиссию за их подержанную одежду и товары для дома. Другие благотворительные магазины работают исключительно на пожертвованиях.
Комиссионные магазины помогают потребителям найти применение своей дополнительной одежде и товарам для дома, а также предлагают альтернативу магазинам быстрой моды.Сам магазин действует как посредник между людьми, поставляющими товары, и покупателями.
Платформы онлайн-продаж
Платформы онлайн-продаж соединяют отдельных продавцов продуктов с потребителями. Эти платформы особенно популярны среди художников и мастеров, поскольку они могут помочь в маркетинге и доставке. Часто платформа онлайн-продаж будет иметь тематику продуктов, таких как предметы ручной работы, чтобы привлечь потребителей на сайт.Затем потребители могут просматривать различные продукты, которые предлагают отдельные продавцы.
Платформы онлайн-продаж получают прибыль, взимая с создателей плату за размещение товара и принимая установленный процент от каждой продажи в качестве комиссии.
Оптовая торговля продуктами питания
Оптовая торговля продуктами питания часто является частью сети магазинов, которые продают товары оптом. Эти магазины особенно популярны с продуктами и другими продуктами питания и часто обслуживают тех, кто устраивает большие вечеринки или местные рестораны.
Оптовые торговцы продуктами питания действуют как посредники между производителями и потребителями. Они часто могут покупать товары оптом у производителя по сниженной цене, а затем оптовый торговец может также предложить потребителям оптом товары со скидкой.
Каковы примеры посреднического бизнеса? | Малый бизнес
Кэти Дженсен Обновлено 4 февраля 2019 г.
Посредники объединяют покупателей и продавцов, не принимая во владение продукт, услугу или собственность.Они действуют как посредники. Они не являются оптовиками или дистрибьюторами, которые покупают товары, а затем перепродают их. Обычно они выплачиваются в процентах от общей суммы транзакции.
Посредники, которых иногда называют брокерами или агентами, ценны, потому что они обладают навыками, знаниями, опытом и, что не менее важно, сетью, которой может не обладать покупатель или продавец.
Брокеры и недвижимость
Недвижимость, то есть недвижимость, часто продается через посредников, звоните брокерам.У брокера есть опыт и ресурсы для продажи недвижимости. Владелец может продать только три или четыре объекта недвижимости в течение своей жизни, в то время как брокер продал сотни. У брокера есть сеть других брокеров, с которыми связывались покупатели, а также компьютеризированная сеть доступных свойств и их данных.
Посредники также работают, чтобы сблизить покупателей и продавцов по дорогостоящим товарам. Агенты по недвижимости и брокеры должны иметь лицензию государства.
Артисты и агенты
Актеры, комиксы, певцы, сценаристы, музыканты, знаменитости и спортсмены представлены агентами.Агент действует для непосредственных переговоров с производственными компаниями, менеджерами или владельцами спортивных команд. Агент знает, что происходит в мире развлечений, и продвигает своего актера как лучшего и наиболее подходящего для этой роли.
У известных актеров есть агенты, которые проверяют возможности и представляют только те, которые подходят актеру. Спортивные агенты тоже не новость. Спортивный агент действует как буфер между спортсменом и командой и ведет переговоры о заработной плате от имени спортсмена.Агенту обычно выплачивается процент от дохода клиента. Агентам не обязательно иметь лицензию.
Авторы и литературные агенты
В то время как можно заинтересовать крупное издательство предложением научно-популярной книги без агента, становится трудно найти издателя для художественной книги таким образом. Отношения между издателями и агентами отличаются от отношений с другими посредниками. Издатели обращаются к агентам за просмотром рукописей для них, принося только те заголовки, которые хорошо написаны и подходят для дома.
Писатели отправляют агентам письма-запросы. Если агент заинтересован, он представит титул издателям. Вопреки мнению некоторых писателей, агент не получает аванс от писателя. Издатель платит агенту. Литературные агенты не имеют лицензии.
Финансовые и инвестиционные посредники
Финансовые посредники работают, чтобы объединить источник финансирования или инвестора с бизнесом или компанией, которым требуется финансирование. Они также занимаются организацией слияний и поглощений между компаниями.Предприниматели часто думают, что финансовые посредники, которых иногда называют инвестиционными банкирами или денежными брокерами, могут помочь им найти венчурный капитал или бизнес-ангелов для своих компаний. Это не обязательно правда.
Компании венчурного капитала и бизнес-ангелы предпочитают не иметь дело с брокерами. Финансовым посредникам выплачивается процент от собранных ими средств, обычно по скользящей шкале. Есть некоторые дебаты относительно того, должны ли финансовые посредники иметь лицензию Комиссии по ценным бумагам и биржам (SEC).
Что такое посреднический бизнес? 10 примеров.
Посредничество, или позволяя другим предприятиям мешать клиентам, может создать бренд, но поставит его в плохое стратегическое положение.
Краткое содержание | Аннотация | TL; DR
Посредник или посредник — это физическое или юридическое лицо , имеющее деловой интерес в том, чтобы оставаться между одной компанией и ее клиентом.
Хорошие посредники могут обеспечить доступ к клиентам, которых компания в противном случае не имела бы возможности обслуживать.Плохие посредники могут использовать свое положение для поиска ренты, не добавляя ценности процессу. Типы посредников в цепочке поставок включают оптовиков, розничных торговцев, агентов, дилерских центров и покупателей white Label. Типы коммуникационных посредников включают брокеров внимания, каталоги, влиятельных лиц, рекламные сети, маркетинговые агентства и хосты.
Компании, зависящие от одного канала, находятся в плохом стратегическом положении. Их бизнес может быть поврежден или разрушен из-за внезапной потери доступа к своим клиентам, ведения переговоров с позиции слабости и отсутствия обратной связи от клиентов для улучшения своего предложения.Используйте посредников, но постарайтесь распределить свой бизнес по многим из них и параллельно развивать прямые каналы связи с клиентами.
Чтение за 6 минут | 1500 слов.
АКЦИЯ
Посредник или посредник — это лицо, заинтересованное в получении продукта, услуги или сообщения от другого предприятия и доставке его покупателю.
В лучшем случае эти предприятия увеличивают стоимость за счет развития распределительных сетей для клиентов, к которым у компании не будет доступа.Например, розничный торговец берет товары массового качества, разделяет их, отправляет в магазины и размещает их с другими товарами, чтобы покупатели могли прийти и удовлетворить все свои потребности в одном магазине. Это то, что производитель никогда не смог бы сделать напрямую, потому что магазин только одного типа товаров может не привлечь клиентов.
В худшем случае посредники действуют как ищущие ренты. Поиск ренты — это экономический термин, относящийся к игрокам, которые увеличивают свою долю богатства без увеличения стоимости.Погоня за рентой разрушает экономику, поскольку отнимает ресурсы у игроков, добавляющих стоимость, увеличивает финансовые трения, сокращает государственные доходы и усиливает неравенство в благосостоянии.
Появляется новый вид брендов, которые поддерживают прямые отношения со своими клиентами. Такие бренды, как Dollar Shave Club, Casper и 4Ocean, общаются, продают и отправляют напрямую своим клиентам. Индивидуальный характер отношений между этими компаниями и их клиентами углубляет связь с брендом, увеличивает капитал бренда и дает им конкурентное преимущество.
Примеры посредников / посредников
Ниже приведен список посредников или посредников.
Обратите внимание: я не осуждаю ценность, которую эти компании добавляют в цепочку поставок или коммуникационную цепочку. Очень важно, чтобы владельцы бизнеса и руководители понимали, что это компании, стоящие между вами и вашим клиентом. Это просто реальность.
Посредники в цепочке поставок
Торговые оптовики
Компании, закупающие большое количество товаров для их продажи
меньшие количества для сети клиентов.
- Labatt Food Services
- Cardinal Health
- Ingram Content Group
Розничные продавцы
Компании, которые привлекают клиентов, продавая разнообразные продукты.
Агенты или брокеры
Люди или компании, которым клиенты доверяют больше, чем они сами, чтобы получить лучшее
цена или стоимость продукта. Агенты никогда не получают права собственности на продукт.
- ReMax (недвижимость брокер)
- Aon (страховой брокер)
- eBay
Франчайзи или дилерские центры
или Брокеры
Компании, которые привержены определенному бренду, но занимаются операциями
и отношения продажи продукции.
- Франчайзи McDonald’s
- Представительство Chevrolet
- Агент Эдварда Джонса
Покупатели White Label
Бренды, которые покупают продукт и продают его под своим собственным брендом.
- Great Value
- Amazon Essentials
- Kirkland
Посредники связи
Посредники внимания
Места, привлекающие внимание людей и размещающие сообщения в своих
контент за плату.Включает медиа-компании и сайты социальных сетей.
- Ким Кардашьян
- New York Times
Справочники
Места, куда люди обращаются, когда не знают, где найти продукт или
решение.
- Google (Поиск и Карты)
- YellowPages
- AutoTrader
Влиятельные лица
Физические лица или компании, которым клиенты доверяют оценивать продукты и производить
рекомендации.
- MKBHD
- Кайли Дженнер
- Потребительские отчеты
Рекламные сети, брокеры или
Маркетинговые агентства
Компания, которая рассылает сообщение многим брокерам.
- Google AdWorks
- Omnicom
- BBDO
Хосты
Компания, которая передает и распространяет ваше сообщение на своих серверах или
место расположения.
- YouTube
- MailChimp
- WordPress.com
Посредники не проблема, но чрезмерная зависимость от кого-либо из них — проблема.
Люди, которые помогают вам распространять ваши сообщения или продукты среди аудитории, к которой вы иначе не имели бы доступа, являются важной частью ведения бизнеса. Там нет ничего плохого.
Проблема возникает, когда значительная часть продаж компании зависит от одного игрока.
Нахождение в слабой стратегической позиции означает, что вы уязвимы к изменениям в будущем, а бизнес, у которого может быть потеряна значительная часть доходов в любой момент времени, находится в опасном положении.Крупная компания в таком положении на самом деле находится в худшем положении, чем небольшая компания, потому что у нее более существенные операционные и капитальные расходы, которые могут затруднить восстановление после внезапной потери бизнеса (например, большой офис с арендой на 100 000 долларов и более).
Джефф Безос только что стал самым богатым человеком в современной истории. У Amazon есть собственные продукты, но в основном они продают товары других людей. Помимо розничной продажи продуктов, их Amazon Marketplace — это сервис, в котором они предоставляют доступ клиентам и инфраструктуре Amazon за еще более значительную часть отпускной цены.Некоторые компании продают только на Amazon или через этот канал получают 95% своих продаж.
Компании, зависящие от одного канала, могут быть выбиты одним из следующих способов:
- Внезапная потеря доступа к клиенту
- Переговоры с позиции слабости
- Отсутствие обратной связи от клиентов для улучшения их предложения
АКЦИЯ
Выпуск 1 | Внезапная потеря доступа к клиенту
Наличие другого бизнеса между вами и вашими клиентами ставит вас в стратегически уязвимое положение.Если этот бизнес решит не распространять ваше сообщение или продукт, он может не выдержать внезапной потери дохода.
Вы могли подумать: «Нет, этого не может случиться с моим бизнесом; мои партнеры ценят мой продукт, и у меня прекрасные отношения с ними ». Но вы удивитесь, насколько быстро эти отношения могут измениться.
Развлеките эти примеры:
- Розничный торговец может отдать ваше место на полке конкурирующему продукту, который имеет более высокую норму прибыли.
- Счет или списание, которое вы оспариваете, могут привести к тому, что ваша учетная запись будет прекращена.
- Поисковая система может решить, что другой фрагмент контента является лучшим ответом на поисковый запрос, чем ваш.
- Ваш главный партнер может начать продвигать другую услугу из-за лучшего процента комиссии, предлагаемого конкурентом.
- Публикация, которую вы постоянно рекламируете, потому что внимание вашего рынка может обанкротиться.
- Ваша великолепная модель влиятельного лица / спикера может бросить вас из-за обвинения в тестировании на животных из периферийного блога.
- Ваш лучший продавец может уйти и взять с собой свой список контактов.
- Региональный дистрибьютор может объявить о банкротстве.
Пример реального мира:
Это может случиться с лучшими из нас. Mahalo — это поисковая система, которую курируют люди, созданная легендарным предпринимателем, а теперь ангел-инвестором Джейсоном Калаканисом после WebLogsInc. Mahalo получил подавляющее большинство трафика из поисковых запросов Google; они предоставили поисковикам лучшие ресурсы по теме.Джейсон наладил отношения с представителем службы поиска Google, считая, что Google и Махало — это партнеры, обменивающиеся ценностями.
ТрафикMahalo был уничтожен в мгновение ока в обновленном поисковом алгоритме Google под названием Panda. Обновление было разработано, чтобы наказать контент-фермы с некачественным контентом, таким как eHow, WikiHow и WebMD.
«Мэтт Каттс, убивший компанию, действительно разозлил меня, — сказал Джейсон ProductHut, — он просто улыбнулся и сказал мне, что« у вас нет штрафа », с дерьмовой ухмылкой.”
Джейсон был вынужден использовать эту ярость и направить свой бизнес на Inside.com и сеть подкастов Twist. Inside распространяет вертикальные новости по электронной почте и текстовым сообщениям, потому что здесь нет посредников.
Выпуск 2 | Слабая переговорная силаЧрезмерная зависимость от одного канала ставит вас в невыгодное положение на переговорах с этим каналом и со всеми другими каналами. Зависимость от канала может вынудить вас пойти на плохую сделку, постепенно уменьшая вашу прибыль.
В качестве альтернативы, если ваши продажи и коммуникации распределены или у вас есть прямой доступ к вашим клиентам, вы можете бороться за лучшие сделки, зная, что этот деловой партнер не является незаменимым для вашего бизнеса.
Пример реального мира:
Я десять лет проработал в сфере маркетинга в сфере розничной торговли для клиентов, которые чрезмерно зависели от одного розничного продавца: Walmart. Некоторые компании сделают все, что попросит Walmart, любой ценой, потому что почти весь их бизнес проходит через розничных торговцев.Они заключали выгодные сделки в случае утери или кражи товаров, предоставляли шестимесячные условия оплаты и оплачивали ремонт целых секций магазина. Многие продавцы в Walmart смотрели на магазин как на канал повышения узнаваемости бренда, а не зарабатывания денег.
Выпуск 3 | Отсутствие обратной связи с клиентами.Самая разрушительная вещь, которую упускает бизнес, когда между ними и их клиентами есть другой бизнес, — это обратная связь.
Способность запрашивать отзывы клиентов и своевременно вносить корректировки — это разница между брендами и брендами из зала славы, поэтому посредники в вашем бизнесе могут удерживать вас от совершенства.Предполагая, что вы не используете white label, вы можете использовать свою упаковку, чтобы побудить клиентов оставлять вам отзывы.
Пример реального мира:
У Apple возникла проблема с клавиатурой в MacBook Pro, представленном в середине 2015 года. Новая клавиатура «бабочка» имела тенденцию становиться бесполезной из-за крошек или пыли (iFixit на YouTube).
Apple установила прямые каналы связи с клиентами: Apple Store, Genius Bar и Apple Care. Они смогли увидеть больше, чем ожидалось запросов на обслуживание клавиатуры.
Они отреагировали на отзывы. Apple предложила снизить стоимость замены клавиатур (WIRED) в июне 2018 года и подмигнула и кивнула, что дизайн клавиатуры изменился в их пресс-релизе для нового MacBook Pro и был подтвержден во время разборки iFixit (YouTube).
Вывод: используйте посредников, но будьте осторожны.
Если к вам приходит человек с возможностью продать через него больше товаров, я , а не рекомендую ему отказать. Если бизнес-возможность является прибыльной, вы должны увеличить доход для заинтересованных сторон.Я понимаю это и на собственном опыте.
Я рекомендую вам попытаться создать каналы, направленные непосредственно на ваших клиентов, и распределить ваши возможности между множеством посредников, чтобы вы не зависели ни от одного из них. Это повысит вашу позицию на переговорах, даст вам обратную связь от ваших конечных клиентов и обеспечит долгосрочное сотрудничество с вашим бизнесом.
Такие бренды, как Apple, Casper, Dollar Shave Club (теперь Gilette) и 4Ocean, добиваются успеха, оценивая товары напрямую по каналам клиентов.Благодаря этим прямым связям у них выше капитал бренда и рыночная капитализация.
АКЦИЯ
Посредники канала
| Безграничный маркетинг
Функции посредников
Посредники позволяют компании доставлять свою продукцию конечному пользователю без необходимости владения всей цепочкой поставок.
Цели обучения
Опишите функции агентов, оптовиков, дистрибьюторов и розничных торговцев
Основные выводы
Ключевые моменты
- Распределение товаров происходит по каналам, а посредниками являются независимые группы или организации внутри канала, которые делают товар доступным для потребления.
- Существует четыре основных типа посредников: агенты, оптовики, дистрибьюторы и розничные торговцы.
- Фирма может иметь сколько угодно посредников в своем канале сбыта. У него может вообще не быть посредников, если он практикует прямой маркетинг.
Ключевые термины
- дистрибьюторские посредники : Независимые группы или отдельные лица, которые обеспечивают канал, по которому продукт компании может достигать конечного пользователя.
Посредники
Посредники, также известные как посредники по сбыту, маркетинговые посредники или посредники, являются чрезвычайно важным элементом канала сбыта продукции компании.Без посредников бизнес был бы практически невозможен. Это связано с тем, что посредники — это внешние группы, отдельные лица или предприятия, которые позволяют компании доставлять свои продукты конечному пользователю. Например, продавцы — это посредники, которые покупают и перепродают товары.
Существует четыре общепризнанные широкие группы посредников: агенты, оптовые торговцы, дистрибьюторы и розничные торговцы.
Агенты / брокеры
Агенты или брокеры — это частные лица или компании, которые действуют как продолжение производственной компании.Их основная задача — представлять производителя конечному потребителю при продаже продукта. Таким образом, хотя они не владеют продуктом напрямую, они вступают во владение продуктом в процессе распределения. Они получают прибыль за счет сборов или комиссий.
Оптовики
В отличие от агентов, оптовые торговцы получают право собственности на товары и услуги, в отношении которых они являются посредниками. Они находятся в независимом владении, и им принадлежат продукты, которые они продают. Оптовики не работают с небольшим количеством товаров: они покупают оптом и хранят товары на собственных складах и в местах хранения до тех пор, пока не придет время их перепродавать.Оптовики редко продают конечному потребителю; скорее они продают продукцию другим посредникам, например розничным торговцам, по более высокой цене, чем они заплатили. Таким образом, они не работают по системе комиссионных, как это делают агенты.
Посредники : Розничные продавцы продают продукцию конечным пользователям. Это могут быть небольшие семейные магазины или огромные сети, такие как Wal-Mart.
Дистрибьюторы
Дистрибьюторы действуют аналогично оптовикам в том, что они берут на себя право собственности на продукт, хранят его и продают с прибылью розничным торговцам или другим посредникам.Однако ключевое отличие состоит в том, что дистрибьюторы используют дополнительные продукты. Например, дистрибьюторы Coca Cola не будут распространять продукцию Pepsi, и наоборот. Таким образом они могут поддерживать более тесные отношения со своими поставщиками, чем оптовые торговцы.
Розничные продавцы
Ритейлерыбывают самых разных форм и размеров: от продуктовых магазинов на углу до крупных сетей, таких как Wal-Mart и Target. Каким бы ни был их размер, розничные торговцы покупают товары у рыночных посредников и продают их напрямую конечному пользователю с целью получения прибыли.
Дизайн канала
Фирма может иметь любое количество посредников в своих каналах. Канал «нулевого уровня» вообще не имеет посредников, что типично для директ-маркетинга. Канал «первого уровня» имеет одного посредника, обычно от производителя до продавца и потребителя.
Оптимизация распределения
Оптимизация распределения включает планирование и эффективное использование ресурсов цепочки поставок и может включать работу с посредниками.
Цели обучения
Опишите различные элементы, которые помогают оптимизировать процесс логистики и распределения
Основные выводы
Ключевые моменты
- Объем планирования процессов логистики и распределения не ограничивается только планированием производства, транспортировки или распределения.
- Для оптимизации работы логистических и распределительных центров необходимо определить критерии, по которым должна проводиться оптимизация.
- Планирование сбыта основано на фактических транспортных затратах и потребностях, которые представляют собой местоположения отдельных товаров.
Ключевые термины
- цепочка поставок : Система организаций, людей, технологий, видов деятельности, информации и ресурсов, участвующих в перемещении продукта или услуги от поставщика к покупателю.
- логистика : процесс планирования, реализации и контроля эффективного и действенного потока и хранения товаров, услуг и связанной информации от точки происхождения до точки потребления с целью удовлетворения требований клиентов.
Распределительный центр : Оптимизация решений выходит за рамки самого распределительного центра. Он включает в себя все элементы процесса логистики и распределения.
Оптимизация дистрибуции предполагает эффективное использование всех технологий, включенных в работу логистических и распределительных центров. Следует отметить, что объем планирования процессов логистики и распределения не ограничивается только планированием производства, транспортировки или распределения.Он охватывает весь процесс логистики и распределения со всеми элементами.
Несомненно, работа логистических и распределительных центров сильно влияет на всю логистическую цепочку (цепочку поставок), поэтому ее оптимальное функционирование имеет большое значение. Для оптимизации работы логистических и распределительных центров необходимо определить критерии, по которым будет проводиться оптимизация:
- Планирование продаж
- Планирование запасов
- Планирование цепочки поставок
- Планирование производства
- Планирование сбыта
- Транспортное планирование
- График доставки.
Стратегическое и долгосрочное планирование
Этот элемент дает ответы на следующие вопросы:
- Какими товарами мы хотим манипулировать?
- Для какого рынка предназначена продукция?
- Как мы можем избежать конфликта данных целей?
- Как лучше всего использовать активы и инфраструктуру для получения максимальной прибыли?
Создание сети цепочки поставок
Этот элемент оптимизирует использование необходимых средств в текущей логистической сети, которая включает поставщиков, производственные предприятия, места распределения средств и конечных пользователей.
Анализ и моделирование позволяют тестировать различные комбинации, т.е. е. влияние открытия объекта или перемещения существующих объектов инфраструктуры на общий доход и уровень обслуживания. Применяя различные методы планирования логистических сетей, можно определить местоположения новых объектов инфраструктуры, которые будут оптимальным образом удовлетворять потребности клиентов.
Эти методы обычно используются для принятия решения о том, будут ли большие объемы запасов храниться в одном месте или будут ли увеличены транспортные расходы при более частых поставках.
Прогноз и планирование спроса
Прогнозирование спроса и планирование с эмпирическими знаниями (прогнозы, основанные на спросе в предыдущем периоде) используют статистические данные и математические функции. Можно сказать, что прогноз спроса — это односторонний процесс, поскольку прогнозы используются в качестве основы для планирования только возможного потребительского спроса, а не количества товаров, которое может быть произведено в будущем периоде.
Планирование продаж
Планирование продаж можно определить как процесс, в котором прогноз спроса преобразуется в выполнимый оперативный план, который может использоваться производителями и продавцами.Этот процесс может включать планирование производства и / или оптимизацию цепочек поставок, чтобы определить возможность удовлетворения спроса.
Планирование запасов
Планирование складских запасов позволяет выбрать оптимальный уровень и расположение готовой продукции, отвечающее требованиям и уровню обслуживания конечных пользователей. В принципе, планирование запасов используется для расчета оптимального уровня страховых запасов в каждом месте.
Планирование цепочки поставок
Планирование цепочки поставок сравнивает прогноз спроса с фактическим спросом для разработки «генерального плана» (графика), основанного на многоуровневых источниках и критических материалах.Разработанный генеральный план охватывает точки производства и пункты назначения с целью синхронизации и оптимизации производства, распределения и транспортировки.
Планирование производства
Термин производственное планирование означает разработку генерального плана для отдельных заводов (производителей). Генеральный план основан на наличии материалов, производственных мощностях завода, спросе и других факторах эксплуатации.
Цикл производственного планирования представляет собой сложный процесс, который в большинстве случаев представляется как начало процессов логистики и распределения.Если эти процессы рассматриваются с другой стороны (т. Е. Для производства определенных продуктов необходимы полуфабрикаты и сырье, которые доставляются на завод), тогда они представляют собой конечные продукты для завода и конец одного раздела. логистической цепочки.
Планирование сбыта
Планирование сбыта означает разработку осуществимого и жизнеспособного плана распределения конечной продукции от производителей (через логистические и распределительные центры, склады или кросс-докинг) конечным пользователям.Планирование распределения основано на фактических транспортных затратах и потребностях, которые представляют собой местоположения отдельных товаров.
Транспортное планирование
Транспортное планирование использует текущие транспортные цены для минимизации затрат на отправку. Чтобы свести к минимуму транспортные расходы и максимально использовать парк, планирование перевозок означает оптимизацию как внешнего, так и внутреннего товарного потока. Одной из основных функций транспортного планирования является разрешение и выполнение коллективных (групповых) перевозок товаров, а также включение интермодальных транспортных систем в процессы логистики и распределения.
График доставки
Функция графика поставок состоит в том, чтобы создать выполнимый (реалистичный) план, который соответствует требованиям по времени для доставки продукта производителем. Производитель определяет оптимальные способы и время доставки с учетом приема заказов, графика производства и наличия (планирования) транспорта.
Освоение посредников
В нашем все более цифровом мире компании и потребители стали более зависимыми от ряда мощных платформ.Конечно, платформы не новы. В течение трех десятилетий авиакомпании полагались на компьютеризированные системы бронирования для связи с турагентами и ключевыми клиентами. Но зависимость от платформы теперь повсеместна. Почти каждый розничный торговец обращается к Google, чтобы направить клиентов, и редко можно найти производителя, продукция которого не продается на Amazon.
Во многом это хорошо. Посредники часто предоставляют ценные преимущества: они облегчают покупателям поиск того, что им нужно, они помогают устанавливать стандарты и позволяют сравнивать покупки — повышение эффективности, обеспечивающее бесперебойную работу рынков.Но они также могут захватить непропорционально большую долю ценности, создаваемой компанией. Рестораны, например, обычно платят 15% от каждого заказа, чтобы он был размещен на онлайн-портале, таком как Foodler или GrubHub. Поскольку чистая прибыль в индустрии гостеприимства часто выражается однозначными числами, это значительные расходы. Более того, эти затраты не исчезают из-за конкуренции, потому что большинство рынков основываются только на одной или двух доминирующих платформах. Экономика в других отраслях аналогична. (См. Врезку «Ценность, извлекаемая с помощью мощных платформ» для некоторых примеров.)
Большинство компаний считают, что у них нет другого выбора, кроме как мириться с посредниками, их правилами и гонорарами. Они ошибаются. Владельцы платформ далеки от непобедимости, и у опытных поставщиков есть варианты, чтобы вернуть ценность или, по крайней мере, защитить себя от злоупотреблений. На следующих страницах я представляю четыре стратегии, которые помогут предприятиям снизить их зависимость от мощных платформ.
1. Используйте потребность платформы в полноте
Большинство посредников сталкиваются с удивительно простой угрозой: если компания не согласится с их условиями и тарифами, они исключат ее из своих услуг.Это мощно: рекламодатели сравнивают перспективу исчезновения из Google со смертным приговором.
Но не все угрозы исключения заслуживают доверия. Рассмотрим запуск поисковой системы путешествий Kayak в 2004 году. С самого начала Kayak сказал пользователям, что будет предлагать «всесторонний, объективный поиск», в который будут включены авиакомпании, не указанные в стандартных онлайн-туристических агентствах, таких как Expedia и Orbitz. Такой подход получил раннюю похвалу за предложение Kayak.
Угроза новой платформы была очевидна.Если Kayak станет слишком мощным, это может предоставить авиакомпаниям выбор Хобсона: платить высокие листинговые сборы или смотреть, как Kayak направляет пассажиров к конкурентам. Но American Airlines поняла, что у Kayak есть своя уязвимость. Он обещал показать пользователям исчерпывающие результаты, и на многих рынках американец был доминирующей силой, предлагая наибольшее количество рейсов по ключевым маршрутам, таким как Нью-Йорк — Лос-Анджелес и Нью-Йорк — Лондон. Чтобы вызвать доверие у пользователей в этих городах, Kayak должен был включать американские рейсы — действительно, Kayak нуждался в американском даже больше, чем в американском Kayak, — так что American смог договориться о более выгодных условиях.Например, Kayak обязалась связывать американские рейсы только с американским веб-сайтом, а не через такие сайты, как Expedia и Orbitz. (Прямая ссылка на AA.com снизила расходы American.) Кроме того, Kayak пришлось уделять рейсам AA справедливое внимание по объективным критериям. Судя по всему, американец не заплатил Kayak ни цента. Для авиакомпании это было отличное соглашение. Большинство других авиакомпаний согласились платить Kayak за пользователей, которых он направляет, и никогда не рассматривали требование, чтобы он ссылался непосредственно на их собственные сайты.
Недвижимость — еще один хороший пример уязвимости платформы.В большинстве городов у агентов низкая рыночная концентрация: индивидуальные собственники остаются жизнеспособными, а брокерские конторы среднего размера широко распространены. Можно было бы ожидать, что несколько мощных онлайн-платформ будут получать высокие гонорары от профессионалов в сфере недвижимости. Но платформы должны перечислить все свойства на рынке; портал недвижимости с неполными списками гораздо менее ценен для охотников за домом. Более того, они не могут просто скопировать сведения о листинге из других источников: некоторые факты могут быть общедоступными (например, местоположение и размер) или не подлежат авторскому праву (например, запрашиваемая цена и дни на рынке), но воспроизведение фотографий собственности допускается. требовать разрешения от агента, продающего эту недвижимость.
В результате веб-сайты по недвижимости обнаружили, что они должны предоставлять очень ценных агентов, чтобы побудить их присоединиться. Например, Zillow не только предлагает объявления о недвижимости бесплатно, но и упоминает агента, продающего недвижимость. И любой агент, который присоединяется, может получать сообщения напрямую от заинтересованных зрителей. Можно представить, что Zillow взимает сотни долларов за листинг за эти услуги (и некоторые агенты могут быть готовы платить). Но, учитывая потребность платформы в полноте, агенты имеют преимущество.
2. Выявление и дискредитация дискриминации
Представьте себе негативную реакцию, если бы выяснилось, что Amazon удалил негативные отзывы об AmazonBasics, продуктах своего собственного бренда или если iTunes Store отдавал предпочтение производителям приложений, которые использовали рекламу Apple, а не сервисам конкурентов. Конкуренты и потребители будут справедливо кричать. Угроза таких жалоб не позволяет платформам открыто отдавать предпочтение собственным сервисам.
Но потенциальная негативная реакция не останавливает их от попыток дискриминировать конкурентов менее очевидными способами.В 2009 году Google пытался приобрести Yelp, но сделка сорвалась, когда компании не смогли договориться о цене. Вскоре после этого, несмотря на то, что в течение многих лет он был одним из сайтов, наиболее часто цитируемых при поиске ресторанов, Yelp стал реже появляться в результатах Google, в то время как списки Google Local внезапно заняли заметные позиции.
Yelp подозревал, что Google возился с его алгоритмами поиска, чтобы продвигать свои собственные службы проверки. Генеральный директор Yelp Джереми Стоппельман заявил в своих показаниях в Сенате 2011 года, что Google «всегда размещает ссылки на свой собственный веб-сайт с отзывами потребителей на самом видном месте, независимо от того, … что на нем наиболее релевантный контент.«Данные веб-сервиса comScore подтвердили его точку зрения. В течение 2010 года некоторые пользователи, по-видимому, заметили, что Google не часто ссылается на Yelp: количество случаев, когда они добавляют «Yelp» в поисковые запросы Google, увеличилось на 50%. (Если поиск ресторана Rialto не дал нужной пользователю ссылки на Yelp, он или она может попробовать «Rialto Yelp».) Примечательно, что пользователи меняли свои поисковые запросы только в Google, а не на Bing и Yahoo (сайты, на которых это не так. t дискриминировать Yelp), что усилило озабоченность Стоппельмана.Под давлением жалобы Yelp, запросов регулирующих органов и возможной реакции пользователей Google отменил изменения.
Привлечение клиентов очень важно при предъявлении обвинений в дискриминации — действительно, в некоторых случаях жалобы исходят от них. Начиная с 2008 года программы eBay AdCommerce и Featured First позволяют продавцам платить за то, чтобы они появлялись в верхней части результатов поиска. Эти программы пользовались популярностью у продавцов, потому что большая наглядность приносила им больше предложений и продаж.Но пользователи сообщили, что им сложнее пользоваться, особенно по сравнению с Amazon и другими более простыми сайтами с мгновенными покупками. Произвольная сортировка и нежелательные объявления также упоминались в жалобах пользователей, и фокус-группы подтвердили, что сайт eBay был загроможден. Потеря пользователей была хуже, чем потеря доходов от рекламы, поэтому в 2010 году eBay прекратил эти программы, сославшись на необходимость «сосредоточить внимание… на отображении товаров, наиболее релевантных поиску покупателя».
Поставщики платформ действительно отвергают идею о том, что платформы должны быть принуждены одинаково относиться ко всем поставщикам.Строительство платформы может быть дорогостоящим. Создание знаменитой системы бронирования билетов SABRE в 1960-е стоило American Airlines примерно в целую дюжину самолетов 747, поэтому AA посчитало, что можно свободно настраивать систему по своему усмотрению. Споры продолжаются: профессор права Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Юджин Волох предположил в официальном документе 2012 года, что Первая поправка запрещает регулирующим органам вмешиваться в решение Google о том, где размещать ссылки, и бывший кандидат в Верховный суд Роберт Борк в 2012 году в письме с профессором Джорджтауна Грегори Сидаком. , поставил под сомнение, действительно ли кому-то причиняется вред, когда Google ставит свои собственные услуги на первое место.(Google заказал обе бумаги.)
Поставщики платформыобычно обходятся стороной относительно тонкой дискриминации, пока потребители не замечают этого или не обращают на них внимания. Тем не менее общественный резонанс и жалобы со стороны регулирующих органов являются важным оплотом против наглых случаев, когда посредники предпочитают свои собственные услуги. Безусловно, компании стоит потратить время на то, чтобы выяснить, может ли предполагаемый случай дискриминации стать предметом общественного беспокойства.
3. Поддержка или создание альтернативной платформы
В принципе, конкуренция между платформами может помочь улучшить положение поставщиков по отношению к ним.Когда конкурируют несколько платформ, продавцам обычно легче добиться улучшения условий. Например, недовольный продавец может отказаться от большой платформы, которая взимает высокие комиссии, в пользу нескольких более мелких, которые в совокупности могут охватить столько же пользователей.
Также оказывается, что масштаб и охват платформы зачастую менее стабильны, чем кажется, и с правильными партнерами опытный поставщик может создать серьезную конкуренцию. Возьмем, к примеру, Regal Entertainment, крупнейшую группу кинотеатров в Соединенных Штатах.В начале 2000-х Regal находилась под угрозой со стороны MovieTickets, которая, казалось, была на грани доминирования в телефонных и онлайн-сервисах продажи билетов. В ответ Regal основал Fandango в партнерстве с United Artists and Hoyts, другими крупными театральными сетями. Их сотрудничество заблокировало расширение MovieTickets — действительно, Fandango в конечном итоге превзошла MovieTickets по размеру.
Дополнительная литература
Стратегии для двусторонних рынков
Экономика Характерная черта- Томас Р.Эйзенманн, Джеффри Паркер и Маршалл В. Ван Альстайн
Что общего у газет, ОПЗ и компьютерных операционных систем и как управлять изменяющимися цепочками создания стоимости.
Мы наблюдаем аналогичные изменения в гостиничном бизнесе. В 2012 году шесть крупных сетей основали поисковую службу под названием Room Key. Как и онлайн-турагенты, Room Key стремится предоставлять исчерпывающие результаты; но вместо того, чтобы взимать с отелей комиссию за каждое бронирование, он направляет потребителей непосредственно на собственные сайты отелей, чтобы сделать бронирование.Отели могут покупать рекламу у Room Key, чтобы занять более заметное место, но ее стоимость остается ниже, чем у других каналов распространения, и Room Key утверждает, что отели передают экономию потребителям за счет большей гибкости, а также преимуществ программы лояльности.
Большой риск такого рода инициативы, конечно, заключается в том, что переход на новую платформу может означать, что пользователи останутся позади на уже существующей. Основные гостиничные сети по-прежнему используют устоявшиеся платформы для сохранения доступа к своим постоянным клиентам, а это означает, что этим пользователям не нужно переключаться на Room Key.Для успешного запуска новой платформы, вероятно, потребуется более серьезная — и более рискованная — приверженность, чем эта.
Опасность потери клиентов — не единственная серьезная проблема. Продавец, запускающий собственную платформу, обязательно включит свой инвентарь при запуске платформы; но чтобы платформа была надежной, ей также потребуются предложения конкурентов. Объединение усилий с конкурентами неизбежно поднимает вопросы антимонопольного законодательства, и все известные проблемы совместного предприятия усугубляются, когда ваши партнеры также являются вашими конкурентами.
4. Более прямая сделка
Многие потребители покупают через платформу не потому, что это просто, а потому, что продавец не предлагает возможности покупать напрямую. При правильных стимулах и некоторых инвестициях прямой канал может вытеснить поставщика платформы, по крайней мере, для некоторых потребителей и снизить вероятность того, что он воспользуется своим положением.
Представьте клиента, который заказывает еду на вынос или доставку. В наши дни во многих ресторанах можно делать онлайн-заказы через такие порталы, как Foodler, GrubHub и Seamless.Если клиент хочет удобство и точность онлайн-заказа, эти порталы часто являются единственными вариантами. Но, как мы видели, они взимают с ресторанов высокую плату. Они также настаивают на праве продавать конкурирующие предложения клиентам ресторанов. Фактически, успешный ресторан на портале заказов передает свой список электронной почты своим конкурентам. Более того, как только клиенты используют данный портал, они, как правило, остаются с ним, поэтому ресторанам, как и отелям, не остается ничего другого, как оставаться на портале, если они хотят удержать своих клиентов.Все это было бы легче перенести, если бы порталы приносили много новых клиентов, но факт в том, что клиенты, которые их используют, часто уже выбрали свой ресторан.
Хотя многие рестораны этого не осознают, им не нужны официальные порталы, чтобы предлагать онлайн-заказы. Необходимые функции — просмотр меню, выбор позиций, отправка заказа в ресторан по электронной почте или факсу и обработка платежей — вполне доступны ИТ-возможностям даже небольшой компании. А некоторые фирмы, предлагающие программное обеспечение как услугу, предоставляют эти функции отдельно, что позволяет ресторану предлагать удобство онлайн-заказа по гораздо более низкой цене.Например, iMenu360 стоит всего 20 долларов в месяц без комиссии за заказы клиентов.
Если они увидят, что это доступно, некоторые клиенты переключатся на прямые покупки как можно скорее. Но если ресторан хочет отказаться от портала заказов, он должен предлагать более низкие цены на своем собственном сайте. Порталы пытаются предотвратить это, требуя, чтобы цены, указанные на них, соответствовали тому, что рестораны взимают за прямой заказ, но рестораны могут обойти это с помощью купонов, бесплатных подарков и других специальных льгот для тех, кто заказывает напрямую.
Компании могут использовать аналогичный подход для уменьшения зависимости от рекламы в поисковых системах. Когда рекламодатель достигает клиента через Google, плата за рекламу часто составляет 10% от дохода. Эти затраты, очевидно, влияют на способность компании предлагать клиентам более низкие цены. Опытным розничным торговцам нужен способ заставить пользователей заходить на их сайты, минуя дорогостоящую поисковую рекламу. Интернет-сайты со скидками — одна из возможностей: предлагая умеренную скидку, скажем, на FatWallet, розничный торговец может побудить пользователей начать сеанс покупок там, а не в Google.Это позволяет розничному продавцу избежать расходов на поисковую рекламу, а скидка обычно требует дополнительных потребительских расходов. В этом случае, конечно, розничный торговец обменял одного посредника на другого. Но у FatWallet есть множество конкурентов, поэтому почти все платежи, которые он получает от розничных продавцов, передаются потребителям. А поскольку скидки, как правило, составляют небольшую часть расходов на поисковую рекламу, такой подход помогает сократить чистые расходы розничных продавцов.
В целом, мощные платформы стремятся казаться потребителям бесплатными — подход, который профессор Национального университета Сингапура Джулиан Райт и я называем «согласованием цен».«Если поставщики платят за платформу, клиенты воспринимают платформу как бесплатную и, соответственно, предпочитают использовать ее, даже если она предлагает минимальные преимущества. (В конце концов, клиент, который отказывается от платформы, теряет эти преимущества и не получает сбережений.) Тем не менее, плата за платформу может быть намного выше, чем ценность, которую клиент фактически придает преимуществам платформы, что делает платформу неэффективным выбором как для клиента, так и для него. поставщик. Между тем, чем больше пользовательская сеть платформы, тем выше затраты поставщика, которые в конечном итоге перекладываются на клиентов за счет более высоких цен.
Суть в том, что если покупатели увидят, что продавцы предлагают альтернативный способ покупки по более низкой цене, чем очевидно бесплатная, но на самом деле дорогая платформа, они будут иметь дело напрямую с продавцом или использовать менее дорогостоящую платформу. имеют важные преимущества в отношениях с продавцами — не только размер, но и сложность, структуру ценообразования и поведение пользователей. Таким образом, они могут делать скромные инвестиции, но при этом получать прибыль, непропорциональную прибыли поставщиков, которые хранят запасы, производят продукцию и фактически выполняют работу.Но не все потеряно. Многие платформы должны быть комплексными, поэтому они должны удерживать даже мелких продавцов. Между тем, когда платформа вознаграждает избранных партнеров и наказывает других, возникает риск как недовольства пользователей, так и обеспокоенности со стороны регулирующих органов. А благодаря планированию опытные продавцы могут использовать все более дешевые информационные технологии, чтобы позволить покупателям покупать напрямую. Нельзя сказать, что это будет легко: у мощных платформ есть все основания для облегчения и сохранения зависимости продавцов. Но это того стоит.
Версия этой статьи появилась в июньском выпуске журнала Harvard Business Review за 2014 год.Определение посредников в бизнесе, маркетинге.
Примеры посредников в следующих темах:
Учреждения, рынки и посредники
- Финансовый посредник — это организация, которая облегчает движение денежных средств между физическими лицами или другими экономическими субъектами.
- Хотя, возможно, самый известный из финансовых посредников , банки представляют собой только одного посредника в более крупной группе.
- Как уже отмечалось, финансовые посредники предоставляют доступ к капиталу.
- Перераспределяя средства от вкладчиков к заемщикам, финансовые посредники могут способствовать экономическому росту, обеспечивая доступ к капиталу.
- Банки конвертируют депозиты в ссуды и тем самым расширяют доступ к капиталу, выступая в качестве финансового посредника между вкладчиками и заемщиками.
Функции посредников
- Посредники , также известные как дистрибьюторы посредники , маркетинговые посредники или посредники, являются чрезвычайно важным элементом канала распределения продукции компании.
- Без посредников бизнес было бы практически невозможно функционировать.
- Например, продавцы — это посредники , которые покупают и перепродают продукты.
- Фирма может иметь в своих каналах любое количество посредников .
- Канал «нулевого уровня» не имеет посредников вообще, что типично для прямого маркетинга.
Стоимость посредников
- Хотя организации получают преимущество, сотрудничая с посредниками , необходимо учитывать связанные с этим затраты.
- Распределение товаров часто осуществляется через сотрудничество с партнерами и посредниками .
- Отгрузка Посредники — Доставка товара потребителю часто требует доставки и складирования.
- Маркетинг Посредники — Витрины, будь то онлайн или физические адреса, являются удобными и удобными точками контакта для продуктов и потребителей.
- Понимание различных затрат, связанных с распространением продукции при работе с посредниками
Стоимость посредников
- Итак, вы используете маркетингового посредника и работаете с компаниями, которые продают музыкальное оборудование.
- Остальные — это добавляющие стоимость посредники , которые ограничивают ваш риск и позволяют вам сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего.
- Кроме того, кто бы ни был посредником , разделяет это преимущество.
- В результате организации с большим количеством посредников могут извлечь выгоду из специализации своих партнеров.
- Опишите различные преимущества использования посредников и поймите, как получить выгоду от процесса
Торговые центры, торговые посредники и союзы в США
- Мелкие производители, заинтересованные в увеличении своих продаж за рубежом, обращаются к торговым посредникам , чтобы помочь им в продаже и распространении их продукции.
- Эти торговых посредников составляют около 10% всего экспорта США.
- (Майкл Селц, «Все больше мелких фирм обращаются к торговле , Посредники », The Wall Street Journal, 2 февраля 1995 г., стр.
- B2. Торговый посредник предоставляет ценные услуги небольшим компаниям, которые часто не имеют ресурсов или опыта для сбыта своей продукции за рубежом.
- Торговля посредниками сложились отношения с зарубежными странами; эти отношения требуют времени и затрат на развитие.
Маркетинговые посредники
- Вместо этого они передают многие из этих аспектов на аутсорсинг посредникам .
- Посредники — это специалисты, выполняющие определенную функцию в цепочке создания стоимости.
- Некоторые из наиболее распространенных посредников связаны с распределением продукции.
- Еще один популярный посредник — рекламное агентство.
- Понимание цепочки создания стоимости занимает центральное место в концепции посредников .
Конкурентные приоритеты в маркетинговых каналах
- Влияние отношения каналов посредников на продукт
- Например, продавцы — это посредники , которые покупают и перепродают продукты.
- Агенты и брокеры — это посредники , которые действуют от имени производителя, но не получают права собственности на продукты.
- Выборочное распределение — производители полагаются на несколько посредников для доставки своей продукции.
- Эксклюзивная дистрибуция — производители выбирают очень мало посредников .
Интенсивность распределения
- Производитель пытается привлечь как можно больше посредников определенного типа для перевозки продукта.
- В качестве недостатка может быть чрезвычайно сложно стимулировать и контролировать большое количество посредников .
- При выборочном распределении производитель полагается на несколько посредников для доставки своей продукции.
- При эксклюзивном распространении производитель выбирает очень мало посредников .
- Успех продукта зависит от способности одного посредника .
Выбор каналов сбыта
- При интенсивной дистрибуции (например, конфет) производитель пытается получить как можно больше посредников определенного типа для перевозки продукта
- Двухуровневый канал (от производителя к потребителю) является прямым каналом и возможен только в том случае, если производитель или покупатель желают выполнять несколько задач, выполняемых посредниками .
- Существует несколько типов посредников , которые работают в определенной системе каналов.
- Цель состоит в том, чтобы собрать достаточно информации, чтобы иметь общее представление о задачах распределения, которые выполняют эти посредники .
- Другие возможные критерии эффективности включают поддержание адекватных запасов, возможности продаж, отношение каналов посредников к продукту, конкуренцию со стороны других посредников и других продуктовых линеек, проводимых собственными участниками канала производителя.
Характеристики элемента канала
- Компания должна решить, продавать ли свою продукцию через посредника (например, сетевой магазин) или пытаться продавать свою продукцию напрямую покупателю.
- Использование посредника иногда может снизить транзакционные издержки, поскольку большая часть бремени перекладывается с производителя на посредника .
- Выборочное распределение означает, что производитель полагается на несколько посредников для доставки своего продукта.
- Эксклюзивное распространение означает, что производитель выбирает очень мало посредников , как это часто бывает с предметами роскоши.
маркетинг | Определение, тактика, цель и факты
Полная статья
Маркетинг , сумма действий, связанных с направлением потока товаров и услуг от производителей к потребителям.
Основная функция маркетинга — способствовать обмену.Посредством маркетинга отдельные лица и группы получают то, что им нужно и чего хотят, обмениваясь продуктами и услугами с другими сторонами. Такой процесс может происходить только при наличии как минимум двух сторон, каждой из которых есть что предложить. Кроме того, обмен не может происходить, если стороны не могут общаться и доставлять то, что они предлагают. Маркетинг — это не принудительный процесс: все стороны должны иметь право принимать или отклонять то, что предлагают другие. Таким образом, маркетинг отличается от других способов получения желаемых товаров, таких как самопроизводство, попрошайничество, воровство или насилие.
Маркетинг не ограничивается каким-либо конкретным типом экономики, потому что товары необходимо обменивать и, следовательно, продавать во всех экономиках и обществах, за исключением, возможно, самых примитивных. Более того, маркетинг — это не функция, которая ограничивается бизнесом, ориентированным на получение прибыли; даже такие государственные учреждения, как больницы, школы и музеи, занимаются некоторыми формами маркетинга. В широком контексте маркетинга мерчандайзинг более конкретно связан с продвижением товаров и услуг потребителям (т.д., розничная торговля) и, следовательно, более характерна для стран со свободной рыночной экономикой.
Исходя из этих критериев, маркетинг может принимать различные формы: это может быть набор функций, подразделение в организации, процесс управления, философия управления и социальный процесс.
Получите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сейчасРазвитие маркетинговой дисциплины
Маркетинговая дисциплина возникла в начале 20 века как продукт экономики.Экономическая наука игнорировала роль посредников и роль функций помимо цены в определении уровней и характеристик спроса. Ранние экономисты-маркетологи изучали сельскохозяйственные и промышленные рынки и описывали их более подробно, чем экономисты-классики. В результате этого исследования были разработаны три подхода к анализу маркетинговой деятельности: товар, учреждение и функция.
Анализ товаров изучает способы вывода продукта или группы продуктов на рынок.Товарный анализ молока, например, отслеживает способы, которыми молоко собирается на отдельных молочных фермах, транспортируется и обрабатывается в местных молочных кооперативах и отправляется в бакалейные лавки и супермаркеты для покупки потребителями. Институциональный анализ описывает типы предприятий, которые играют преобладающую роль в маркетинге, например, оптовые или розничные предприятия. Например, институциональный анализ оптовиков одежды изучает текущие проблемы, с которыми сталкиваются оптовики, чтобы обеспечить как правильные поставки для своих клиентов, так и соответствующие запасы и возможности доставки.Наконец, функциональный анализ исследует общие задачи, которые выполняет маркетинг. Например, любые маркетинговые усилия должны обеспечивать транспортировку продукта от поставщика к покупателю. В некоторых отраслях эта транспортная функция может выполняться грузовиком, в то время как в других она может выполняться по почте или электронной почте, факсу, телевизионному сигналу, Интернету или авиалиниям.