Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Отличные инструменты бизнес-моделирования должны:

• Легкость обучения для бизнес-отделов
• Упростите взаимодействие ИТ-специалистов с другими отделами
• Быть недорогим и соответствовать отраслевым требованиям
• Имеют встроенный редактор рабочего процесса с графическим интерфейсом
• Уметь смоделировать рабочий процесс перед внедрением.

Узнайте больше о средствах моделирования процессов.

Заключение

Тебе также может понравиться,

10 простых шагов для правильного решения

Использование хорошо написанной документации по бизнес-процессам позволяет быстро масштабироваться в будущем.В то же время, если ваши бизнес-процессы точно задокументированы, члены вашей команды будут точно знать, как предоставлять услуги внутренним и внешним клиентам.

Если вам интересно, как начать проектировать и документировать бизнес-процесс, но вы не знаете, с чего начать, мы составили контрольный список из 10 шагов.

Что такое документация бизнес-процессов?

Документация бизнес-процесса — это полное описание бизнес-процесса с использованием слов, изображений и символов для точного обозначения того, как процесс должен функционировать в идеальной среде.В документации следует указать, какие данные требуются для завершения процесса, каков рабочий процесс и какие решения необходимо принять.

Чтобы бизнес-процессы были полезными и эффективными, они должны быть тщательно спроектированы, структурированы и задокументированы. Получив как можно больше подробностей о бизнес-процессе, вы сможете достичь желаемых результатов.

Хотя вы можете предположить, что документация процесса — это всего лишь бюрократический и непродуктивный аспект, на самом деле это невероятно полезно для обеспечения успеха бизнес-процесса.

Вы можете обратиться к этому документу для улучшения процесса, поскольку он сможет предоставить вам согласованную и надежную основу для понимания необходимых улучшений, которые необходимо сделать для оптимизации общей производительности.

Шаги по созданию успешной документации бизнес-процесса

Шаг 1: Имя процесса

Чтобы начать работу, выберите имя процесса и запишите его описание вместе с основной целью.

Шаг 2: Границы процесса

Определите начальную и конечную точки бизнес-процесса.Вы должны знать, что запускает процесс и как он завершается, прежде чем вы сможете начать добавлять другие более мелкие детали.

Шаг 3: Выходные данные процесса

Вы должны выбрать выходы процесса или окончательный результат, который вы получите, когда процесс будет завершен.

Шаг 4: Входные данные процесса

Выберите данные, необходимые для выполнения процесса. Вы также должны определить, откуда поступают входные данные.

Шаг 5: Действия процесса

Перечислите все действия или шаги, которые необходимо выполнить, чтобы продвинуть процесс от начала до конечной точки.

Шаг 6: Организация процесса

Возьмите все действия, перечисленные на шаге выше, и упорядочите их в соответствии с потоком бизнес-процессов. На этом этапе важно определить все ключевые моменты принятия решений в вашем процессе.

Шаг 7: Обзор процесса

Проверьте последовательность действий, созданную на последнем шаге, чтобы убедиться, что она совпадает с границами процесса, созданными на втором шаге.

Шаг 8: Роли процесса

Теперь, когда весь процесс намечен, вам нужно выбрать различные роли (или членов команды), которые будут выполнять различные действия в процессе.

Шаг 9: Создайте блок-схему

Спланировав все, создайте четкую блок-схему процесса, чтобы сделать ее легко понятной для всех участников.

Шаг 10: окончательная проверка

Последний шаг — обсудить последовательность действий со всеми заинтересованными сторонами и получить необходимые разрешения для запуска процесса.

Составление документации для бизнес-процесса поможет вам увидеть, как все это сочетается, когда процесс выполняется в организации.

Например, вот как будет документирован процесс расчета заработной платы

• Название процесса : Расчет заработной платы
• Границы процессов : Ежемесячная оплата сотрудникам осуществляется автоматическим банковским переводом
• Выходные данные процесса : Расчет заработной платы и ежемесячные отчеты о заработной плате
• Входные данные процесса : табели учета рабочего времени сотрудников, отчеты об отпусках и реквизиты банковского счета
• Операции процесса : Проверка табелей учета рабочего времени сотрудников, проверка заявлений об отпуске, добавление реквизитов банковского счета, перевод ежемесячной заработной платы на соответствующие счета и создание отчетов о заработной плате
• Роли процесса : Сотрудник, менеджер и отдел кадров

Как Kissflow может помочь документировать ваш процесс

Kissflow — это инструмент управления бизнес-процессами, который может превращать рабочие процессы в автоматизированные задачи и может помочь вам в создании автоматизированной документации бизнес-процессов.

Вместо того, чтобы отображать бизнес-процессы в отдельном инструменте документации, вы можете документировать, проектировать, автоматизировать и управлять процессами непосредственно в Kissflow.

Начните работу с Kissflow Process сегодня и посмотрите, как вы можете реализовать свои документированные процессы!

Связанные ресурсы

Автоматизация бизнес-процессов — определение, примеры и преимущества

Согласно отчету Forrester под названием «К сожалению, состояние цифровой трансформации в 2018 году», до 22 процентов предприятий по-прежнему не обеспечивают совершенство процессов и автоматизацию рабочих процессов.Это критически важные аспекты для удовлетворения потребностей клиентов и увеличения доходов. Если вы хотите иметь растущий список довольных клиентов, вам нужно сосредоточиться на совершенстве процесса. Автоматизация бизнес-процессов — простой и эффективный способ начать идти по этому пути.

Что такое автоматизация бизнес-процессов (АБП)?

Автоматизация бизнес-процессов относится к использованию технологий для выполнения повторяющихся задач или процессов в организации, где ручные усилия могут быть заменены.Это сделано для минимизации затрат, повышения эффективности и оптимизации процессов

Автоматизацию бизнес-процессов не следует путать с управлением бизнес-процессами, которое представляет собой более крупную дисциплину, включающую управление сложными процессами в масштабах всей организации с использованием различных методологий.

Примеры автоматизации бизнес-процессов

Для лучшего понимания автоматизации бизнес-процессов рассмотрим несколько вариантов использования.

1. Адаптация сотрудника

Хотя наем сотрудников может показаться простым процессом, он включает в себя несколько задач.Заполнение информационных форм для сотрудников, организация вводных занятий, организация учебных занятий, открытие банковских счетов, сбор соответствующих документов и назначение наставников — вот лишь некоторые из действий.

Без автоматизации весь процесс может стать довольно хаотичным и привести к:

• Бесконечная бумажная работа
• Отсутствуют некоторые задачи
• Недовольство сотрудников
• Низкая производительность

Применение автоматизации бизнес-процессов к адаптации сотрудников обеспечит плавный переход от одной задачи к другой, удерживая соответствующих сотрудников в курсе событий и обеспечивая прозрачность статуса процесса.

2. Заказы на закупку

Запросы заказов на поставку — повторяющиеся процессы в большинстве организаций. Запрашивающая команда заполняет форму и отправляет ее отделу закупок. Затем утверждающий орган изучает запрос и отклоняет его в случае, если информация недостаточна или существуют бюджетные ограничения. Затем он отправляется обратно запрашивающей команде. В случае утверждения создается заказ на поставку, и копии отправляются поставщику, а также в группу инвентаризации.

Без автоматизации могут возникнуть следующие проблемы:

• Утверждение заказа на поставку с задержкой
• Повышенная производительность
• Неполные записи
• Ошибки в ПО
• Ошибки при приемке расходных материалов

Автоматизация бизнес-процессов может помочь улучшить подотчетность, прозрачность и обеспечить точную запись данных, к которым при необходимости могут получить доступ соответствующие заинтересованные стороны.Он также сохранит все связанные с процессами коммуникации внутри рабочего процесса, чтобы упростить и ускорить выполнение.

Зачем автоматизировать бизнес-процессы?

Вот несколько веских причин для автоматизации бизнес-процессов.

Ступень к цифровой трансформации

Цифровая трансформация может казаться непосильной задачей организациям, которые не идут по этому пути. Автоматизация бизнес-процессов может стать ступенькой к принятию этой культуры непрерывной трансформации.Вы можете начать с нескольких процессов, которые явно нуждаются в корректировке, и постепенно продвигаться вверх.

Получите больше ясности

Автоматизация требует определенной ясности в отношении процесса прямо на стадии проектирования. Если вы не знаете задействованные задачи и людей, ответственных за выполнение процесса, вы не сможете эффективно спроектировать и автоматизировать рабочий процесс.

Кроме того, отображение процессов может дать ясность всем сотрудникам, а также послужить учебным ресурсом.Понимание, которое вы получаете в результате анализа автоматизированного процесса, может ясно показать вам разрыв между вашим процессом как есть и каким он должен быть в идеале.

Оптимизация процессов

Одним из главных достижений системы автоматизации процессов является оптимизация процессов. Четкая подотчетность, настраиваемые уведомления, ценные сведения и более быстрое выполнение работ упрощают устранение расточительных действий и сосредоточение внимания на улучшении задач, которые повышают ценность.

Получить записи о соответствии

При автоматизации бизнес-процессов регистрируется каждая деталь конкретного процесса.Эта информация может быть представлена ​​для демонстрации соответствия во время аудитов.

Стандартизация операций

Когда вы автоматизируете бизнес-процесс, вы всегда можете рассчитывать на постоянный стандарт результатов. Стандартизация помогает позиционировать вашу организацию как надежную, что, в свою очередь, может способствовать увеличению вашей клиентской базы.

Повысьте уровень удовлетворенности клиентов

Удовлетворенность клиентов — ключевой фактор в любой отрасли. Сосредоточение внимания на технологическом и производственном превосходстве помогает с легкостью превзойти ожидания клиентов.Когда вы постоянно соблюдаете обещанные стандарты, клиенты с большей вероятностью будут отдавать предпочтение вашей компании.

Какие бизнес-процессы следует автоматизировать?

Автоматизация бизнес-процессов не ограничивается несколькими функциями. Некоторые факторы, которые могут указывать на необходимость автоматизации, включают

1. Большой объем задач
2. Для выполнения задач требуется несколько человек
3. Чувствительность ко времени
4. Значительное влияние на другие процессы и системы
5. Необходимость соблюдения нормативных требований и контрольные журналы

Если действие соответствует всем перечисленным выше критериям, вполне вероятно, что вам нужно автоматизировать бизнес-процесс.

Чтобы дать вам более четкое представление, вот несколько обычно автоматизированных процессов в организациях.

• Электронная почта и push-уведомления
• Служба поддержки
• Создание тематических исследований клиентов
• Агрегирование и миграция данных
• Резервное копирование и восстановление
• Заявки на отпуск
• Закупка
• Колл-центр обрабатывает
• Заказы на продажу
• Учет рабочего времени и посещаемости
• Заработная плата
• Выставление счетов
• Коллекции
• Запуск продукта
• Воспитание свинца

Преимущества использования средств автоматизации бизнес-процессов

После автоматизации бизнес-процессов вы можете рассчитывать на множество преимуществ.

1. Вы увидите повышение производительности за счет расширенного доступа. Облачные инструменты автоматизации бизнес-процессов хранят ваши данные в центральной базе данных. Это поможет вам получить доступ к данным из любого места и с любого устройства, когда вам это нужно.
2. Ваши бизнес-процессы станут намного прозрачнее. Вы можете отслеживать и контролировать процессы во время их работы, что может улучшить подотчетность и прозрачность.
3. Возможность отслеживать процессы на ходу также поможет вам отслеживать ошибки и исправлять их по мере их возникновения. Отчеты о производительности вооружат вас информацией, чтобы вы могли принять превентивные меры против повторяющихся ошибок.
4. В долгосрочной перспективе вы начнете замечать более быстрое выполнение работ и сокращение затрат на за счет меньшего количества ручного вмешательства.
5. Вы также сможете улучшить распределение персонала , поскольку приложение будет обрабатывать все повседневные повторяющиеся задачи. Таким образом, вы можете перенаправить своих сотрудников на выполнение задач, требующих человеческих усилий и суждений.

Система автоматизации бизнес-процессов в конечном итоге позволит повысить эффективность бизнеса. Поскольку он основан на идее непрерывного совершенствования процесса, уровень эффективности в ответ будет продолжать расти.

Лучшие практики автоматизации бизнес-процессов

Простая подписка на инструмент автоматизации бизнес-процессов может не гарантировать успеха. Вам потребуется тщательно продуманный подход к автоматизации бизнес-процессов.

Вот несколько советов о том, как добиться успеха в автоматизации.

• Начните с четкого понимания того, какие задачи задействованы, кто за них отвечает и когда должна быть выполнена каждая задача.
• Убедитесь, что у вас есть четко определенных целей при автоматизации бизнес-процесса. Это сэкономит много времени при корректировке курса.
• Измерение результатов с поэтапным подходом. Многие организации разочаровываются, когда результаты не появляются в одночасье.
• Затрачивайте необходимое время на обучение сотрудников и учитывайте период адаптации.
• Примите долгосрочный прогноз , чтобы добиться хорошей рентабельности инвестиций.
• Используйте готовых решений, , если возможно.

Вы пробовали Kissflow Process?

Если вы готовы вывести свой бизнес на новый уровень, Kissflow может предоставить вам восхитительный опыт автоматизации. Это облачное приложение без кода, которое не требует обширной ИТ-поддержки для его настройки. Интуитивно понятный визуальный дизайнер и конструктор форм с перетаскиванием и перетаскиванием гарантируют, что проектирование и автоматизация ваших рабочих процессов станет легким ветерком.

Kissflow также удовлетворяет ваши потребности в безопасности данных с помощью доступа на основе ролей. Это означает, что вы можете контролировать, кто имеет доступ к определенным данным.

Kissflow Process предлагает уникальный подход к BPM с помощью визуального редактора. Подпишитесь на бесплатную пробную версию и испытайте ее лично.

Оптимизируйте свои бизнес-процессы с помощью

Что такое бизнес-процесс? Определение, примеры и преимущества

Бизнес-процесс — это совокупность бизнес-задач и действий, которые при выполнении людьми или системами в рамках структурированного курса дают результат, который способствует достижению бизнес-целей.В этой статье мы научим определять бизнес-процессы и рассмотрим их преимущества, примеры и связанные с ними бизнес-термины.

Процессы в бизнесе повсюду. От приема на работу новых сотрудников до собеседований при выходе, выставления счетов поставщикам и продаж. Каждый бизнес-результат — это результат повторяемых задач и действий.

Некоторые из этих процессов выполняются строго в рамках задокументированных руководств, в то время как некоторые из них выполняются с большей гибкостью. Это зависит от приоритета и важности бизнес-результата, полученного в результате процесса.

Тем не менее, бизнес не может функционировать без надлежащего выполнения своих процессов. В этой статье мы углубимся в концепцию бизнес-процесса, его примеры, преимущества, ссылки и важность в ваших бизнес-операциях.

Что такое бизнес-процесс?

Бизнес-процесс определяется как набор бизнес-задач и действий, которые при выполнении людьми или системами в рамках структурированного курса дают результат, который способствует достижению бизнес-целей.Бизнес-процесс включает как минимум один из следующих элементов, но не ограничивается ими:

• задача / мероприятие
• система
• сотрудник (а)
• рабочий процесс
• данные

Бизнес-процессы созданы для достижения целей организации и способствуют их достижению. Непрерывное и многократное выполнение бизнес-процессов имеет решающее значение для успешных бизнес-операций и роста бизнеса.

Структуры бизнес-процессов могут быть простыми или сложными в зависимости от элементов, вовлеченных в процесс.В каждом бизнес-процессе компания стремится достичь определенных целей.

Некоторые ключевые атрибуты, отличающие бизнес-процессы от других бизнес-задач и действий:

• процесс повторяется
• процесс гибкий, а не жесткий
• процесс специфичен и имеет начальную и конечную точки
• процесс измерим

Чтобы лучше понять это, давайте рассмотрим пример процесса увольнения сотрудников, который состоит из следующих этапов:

• Уведомление об отставке / прекращении
• переговоры с работником на удержание
• период уведомления и процедуры окончательного расчета
• Планирование незавершенных проектов и поставленных задач
• передача и передача знаний о проекте и деталях компании
• выездное интервью

Это наиболее распространенные виды деятельности, связанные с увольнением сотрудников в глобальном масштабе.Посредством признания и переговоров компания пытается убедить сотрудника и удержать его. Срок уведомления и процедуры окончательного расчета помогают сотруднику и компании получить ясность в отношении условий контракта, ожидающего завершения после увольнения. Планирование проекта и мероприятия по передаче помогают бизнесу убедиться, что на повседневные процессы не повлияет увольнение сотрудника. Наконец, выходное собеседование дает бизнесу возможность улучшить свою работу благодаря подробным отзывам о деятельности и политике компании.

Бизнес-процессы являются основой ваших бизнес-операций, поэтому их улучшение имеет стратегическое значение для вашего бизнеса. По данным Gartner, внедрение стратегии управления бизнес-процессами увеличивает вероятность успеха ваших проектов на 70%. Организации по всему миру вкладывают много времени и денег в управление своими бизнес-процессами и их улучшение.

Бизнес-процессы часто путают с проектами и процедурами. Процессы конечны, гибки и повторяемы, и создают ценность после их выполнения.Давайте разберемся, чем они отличаются от проектов и процедур.

Процессы и проекты

Проект ориентирован на создание чего-то нового или внесение изменений, тогда как процесс нацелен на создание ценности путем многократного выполнения задачи. Проще говоря, проекты — это действия, которые вы никогда раньше не выполняли в своем бизнесе, тогда как процессы — это действия, которые вы выполняете неоднократно.

Например, приготовление ежедневной чашки кофе — это процесс.Вам нравится добавлять одни и те же ингредиенты в одинаковом количестве и делать это каждый день. Почти нет шансов, что вкус испортится, но если это так, я знаю, как это вас беспокоит!

Но пытаться сделать популярный в Instagram рецепт кофе из Кореи — не то, чем вы занимаетесь каждый день. Вы экспериментируете с новыми ингредиентами и методами, которые превращают его в проект. Это ново, захватывающе, и вы не знаете, как все будет развиваться.

Процессы и процедуры

Процесс — это поток бизнес-операций, связанных с достижением бизнес-результата, тогда как процедура — это предписанный способ выполнения процесса или части процесса.В то время как процесс — это набор определенных действий, процедура — это набор инструкций, которые детализированы по своей природе.

Например, адаптация нового сотрудника в вашей организации — это процесс. Он направлен на знакомство с компанией нового человека и знакомство с политикой компании, культурой и командами.

Тогда как бортовая документация — это процедура. В нем есть подробный набор инструкций, связанных с документами, подписями и соглашениями.

Чтобы управлять своими бизнес-процессами и улучшать их, вы должны лучше их понимать.Давайте рассмотрим еще несколько примеров бизнес-процессов, их преимуществ и контекста с другими бизнес-практиками.

Примеры бизнес-процессов

Процессы различаются в зависимости от типа, отрасли, местоположения и т. Д. Бизнеса, но есть несколько процессов, которые практикуются во всех этих сегментах бизнеса по всему миру. Чтобы это было легко понять, мы рассмотрим примеры таких процессов.

Процесс продаж

Продажа — это фундаментальный бизнес-процесс в различных отраслях, предложениях и других сегментах.Обычный процесс, наблюдаемый большинством предприятий, включает следующие этапы:

• делится коммерческим предложением
• отправка котировок
• переговоров
• прием заказов на товар / услугу
• обновление записей продаж
• поставка товара / услуги
• биллинг
• платеж

Это повторяющиеся шаги, и рабочий процесс и структура процесса гибки в зависимости от бизнеса.

Служба поддержки клиентов

Обслуживание клиентов — еще один важный процесс, который является частью глобальных бизнес-операций.Он включает в себя следующие шаги:

• получать жалобы / проблемы клиентов через CRM
• признать озабоченность клиентов
• логин, реквизиты выдачи в CRM системе
• решить проблему
• сообщить статус клиенту

Еще несколько примеров бизнес-процессов:

• процесс набора
• процесс выставления счета
• обработка заказов
• Процесс адаптации клиентов
• бухгалтерский процесс
• процесс исследования рынка
• процесс разработки продукта

Общие термины, относящиеся к бизнес-процессам

Мы перечисляем несколько общих бизнес-терминов, которые напрямую связаны с бизнес-процессами:

Управление бизнес-процессами

Управление бизнес-процессами определяется как дисциплина в управлении операциями, в которой люди используют различные методы для обнаружения, моделирования, анализа, измерения, улучшения, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.

Используйте это подробное руководство, чтобы узнать больше об управлении бизнес-процессами.

Улучшение бизнес-процессов

Улучшение бизнес-процессов определяется как практика управления, используемая для повышения эффективности и результативности бизнес-процессов путем обнаружения, сопоставления, документирования, анализа и изменения процессов. В этой статье мы узнаем больше о том, почему вам следует инвестировать в дальнейшее улучшение своих бизнес-процессов.

Отображение бизнес-процессов

Отображение бизнес-процессов определяется как деятельность по созданию диаграммы рабочего процесса для получения четкого понимания процесса и того, как он пересекается с другими процессами.Это инструмент документирования бизнес-процессов, который использует наглядные пособия для документирования и передачи деталей процесса в компании. Прочтите это руководство, чтобы узнать все о картировании бизнес-процессов.

Документация бизнес-процессов

Документация бизнес-процесса — это процесс подробного описания того, как процесс должен быть выполнен. Это метод, применяемый предприятиями, чтобы сделать свои процессы доступными для изучения, просмотра и улучшения.В первую очередь он сосредоточен на ответе на вопрос — «как реализуется процесс?». Узнайте больше о документации бизнес-процессов в этом подробном руководстве.

Обнаружение бизнес-процессов

Обнаружение бизнес-процессов определяется как набор методов, которые создают представление о текущих бизнес-процессах организации, включая их рабочие процессы, структуры и элементы. Узнайте все, что вам нужно знать об обнаружении процессов, в этой статье.

Автоматизация бизнес-процессов

Автоматизация бизнес-процессов определяется как практика использования технологий для автоматизации сложных и избыточных бизнес-процессов и рабочих процессов.Это помогает предприятиям экономить ручные усилия, сокращать расходы, повышать эффективность и оптимизировать производительность процессов.

Передача бизнес-процессов

Передача бизнес-процессов определяется как передача информации, обязанностей или людей в вашем бизнесе от одной организации к другой. Они критически важны для бесперебойной работы ваших бизнес-операций в случае увольнения сотрудников, реструктуризации команды и т. Д. Для получения более подробной информации прочтите наше руководство по передаче бизнес-процессов.

Почему вам следует улучшить свои бизнес-процессы?

Эффективные и действенные процессы — ключ к росту и устойчивости вашего бизнеса. Опросы из отчета «Состояние BPM» показывают, что предприятия сделали улучшение процессов приоритетом в своих общих бизнес-стратегиях. Но почему вам следует подумать об улучшении ваших процессов?

Вот несколько причин, чтобы вы начали улучшать бизнес-процессы:

Помогает сократить расходы

Улучшение процессов позволяет выявлять ненужные траты ресурсов и находить эффективные способы достижения наилучших результатов процесса.Это позволяет вам сэкономить на расходах, которые в противном случае можно было бы использовать для других важных приоритетов. И, как предполагают большинство бизнес-блогов и исследовательских статей, легче сэкономить на существующих расходах, чем привлекать новых клиентов, что является еще одной причиной для улучшения ваших процессов и, в свою очередь, для снижения затрат.

Повышает продуктивность вашей команды

Улучшение процессов помогает исключить из процесса повторяющиеся и ненужные задачи и действия. Это позволяет вам реорганизовать существующий процесс с помощью более эффективных методов.Это побуждает ваших сотрудников браться за более сложные задачи, а не выполнять избыточную канцелярскую работу, повышая тем самым производительность ваших операций.

Повышает качество обслуживания клиентов

Бизнес-процессы приводят к результатам, которые напрямую способствуют достижению бизнес-целей, одной из которых является удовлетворение потребностей клиентов. Эффективные и действенные бизнес-процессы приносят исключительные результаты, которые радуют ваших клиентов. Следовательно, улучшение бизнес-процессов улучшает качество обслуживания клиентов.

Помогает жить лучше

Усовершенствованные процессы ведут к более качественной работе, лучшим бизнес-результатам и лучшей жизни. Как только ваши процессы будут оптимизированы, вы сможете наслаждаться личной жизнью без стресса, беспокойства или чувства вины — потому что ваши процессы позаботятся о себе сами!

Возьмите под контроль свои бизнес-процессы с помощью процессологии

Бизнес-процессы — движущая сила вашей деятельности. Вам необходимо взять под контроль свои бизнес-процессы, прежде чем они начнут контролировать ваш бизнес.В Processology мы помогаем таким компаниям, как вы, распутать ваши процессы, чтобы ваши команды и платформы имели лучшее направление. Узнайте о наших методах разработки и улучшения процессов.

Каковы этапы обработки бизнес-данных

Что бы ваш бизнес делал без точных и своевременных данных? От растущих требований к «большим данным» до традиционных потребностей, связанных с расчетом заработной платы и бухгалтерским учетом, данные всегда являются ключевой частью планирования и операционной картины любой организации.В этой статье DataEntryOutsourced объясняет этапы обработки бизнес-данных.

Определение обработки данных

Рабочее определение обработки данных обычно включает в себя все операции, выполняемые с данными — раскрытие, управление, использование и сбор данных — это четыре примера обработки бизнес-данных в компании. Стратегическая цель обработки данных — преобразовать необработанные данные в значимую информацию, которая улучшает текущую ситуацию или решает существующую проблему. Выходные данные обработки данных часто принимают различные формы, такие как отчеты, диаграммы и графики, которые упрощают понимание и анализ данных.

В последние десятилетия организации все чаще полагаются на компьютерные системы, чтобы помочь им оптимизировать операции по обработке бизнес-данных, однако квалифицированные человеческие усилия по-прежнему являются критически важным компонентом в поддержании точности и других качественных компонентов на всех этапах обработки бизнес-данных.

Типы обработки данных

Три типа обработки данных — ручная, механическая и электронная — кратко описаны ниже.

• Ручная обработка данных — Это «старомодный» способ делать это до изобретения калькуляторов.Когда обработка данных выполняется вручную («вручную»), процесс идет медленно, и все ошибки происходят из-за «человеческой ошибки».
• Механическая обработка данных — Результаты обработки данных значительно улучшились с добавлением пишущих машинок и калькуляторов. Однако скорость и ошибки по-прежнему во многом зависели от «людей-операторов».
• Электронная обработка данных — Современная обработка данных использует компьютеры для облегчения требований к обработке. На основе инструкций по обработке данных, предоставленных людьми-пользователями и программистами, компьютеры теперь выполняют расширяющуюся часть операции обработки данных.Хотя обработка данных в электронном виде стала общепринятой нормой, лежащая в ее основе технология продолжает развиваться. Например, замена «бумажных форм» для многих организаций все еще не завершена.

Цикл обработки данных

Цикл обработки данных является последовательным, который начинается с ввода и часто заканчивается интерпретацией результатов, однако многие организации добавляют два этапа для обратной связи и хранения:

1. Входные данные — Первая часть цикла обработки данных включает в себя сбор данных, а также их ввод и затем подготовку к следующей части цикла.
2. Обработка — Во второй части цикла данные обрабатываются в соответствии с инструкциями и параметрами, запрограммированными в приложении обработки.
3. Выходные данные — Форма выходных данных включает общие варианты, такие как результаты, которые распечатываются или отображаются на мониторе компьютера.
4. Интерпретация — Оценка и анализ результатов: что означают данные?
5. Обратная связь — Сравнение вывода с желаемыми результатами: как можно улучшить обработку данных?
6. Хранилище — Архивирование данных (физическое или электронное) для будущего использования.

Этапы обработки бизнес-данных

В ходе полной операции обработки данных вы должны обратить внимание на то, что происходит на пяти различных этапах обработки бизнес-данных:

• Редактирование — Какие данные вам действительно нужны? Извлечение и редактирование релевантных данных — важный первый шаг на пути к полезным результатам.
• Кодирование — Этот шаг также известен как группирование или сетка и выравнивает данные в систематическом порядке, который может быть понят компьютерным системам.
• Ввод данных — Ввод данных в программное обеспечение — это шаг, который могут эффективно выполнить профессионалы по вводу данных.
• Проверка — После фазы «очистки» проверка данных включает в себя проверку (и, желательно, двойную проверку) на предмет желаемых уровней качества.
• Табулирование — Упорядочивание данных в форме, упрощающей дальнейшее использование и анализ.

Оптимальное использование времени и навыков сотрудников

В сегодняшней сложной деловой среде эффективная обработка данных играет неоценимую роль для компаний, которые ищут новые способы выжить и преуспеть в борьбе с многочисленными конкурентами.Однако использование квалифицированных сотрудников для выполнения самых монотонных аспектов обработки бизнес-данных редко бывает рентабельной стратегией.

Что делать вместо этого? Многие трудоемкие операции по обработке данных, такие как обработка форм и сканирование счетов, следует отдать на аутсорсинг таким специалистам, как DataEntryOutsourced. Когда вы сделаете это, вы предоставите квалифицированных сотрудников доступным для более продуктивных заданий, например, для того, чтобы вывести свою компанию на более высокий уровень.

Пожалуйста, оставьте свои комментарии об обработке бизнес-данных ниже, а затем поделитесь своими мыслями с помощью кнопок социальных сетей.

— DataEntryOutsourced

Как обработка естественного языка применяется в бизнесе?

Как обработка естественного языка применяется в бизнесе?

Мы всегда слышали: «Этот звонок может быть записан для целей качества и обучения», когда мы звоним в центры обработки вызовов компании для получения необходимых услуг. Хотя некоторые вызовы используются в учебных целях, они используются даже для улучшения алгоритмов обработки естественного языка.Типичное хранилище данных может содержать разнообразную смесь данных, от поведения клиентов на месте до ежедневных или сезонных тенденций. Понимание, полученное на основе этой информации, привело компании в новую область понимания клиентов, но ограничение аналитики этим типом высоко структурированного формата исключает большую часть данных, которые создаются в настоящее время. 80% создаваемых данных неструктурированы. Он создается в результате разговоров с представителями службы поддержки клиентов и в социальных сетях, а также в других местах.Организации обращаются к технологии обработки естественного языка (NLP), чтобы получить представление о бесчисленных неструктурированных данных, доступных в Интернете и в журналах вызовов.

Короче говоря, обработка естественного языка дает машинам возможность читать, понимать и извлекать значение из человеческих языков. Проблема здесь с обработкой естественного языка заключается в том, что компьютеры обычно требуют, чтобы люди говорили на языке программирования, который должен быть явным и хорошо структурированным, хотя естественный язык не является явным.Из-за сильно структурированных языков машинам всегда было трудно понять контекст человеческого языка. Но с помощью машинного обучения компьютеры определяют неопределенность человеческого языка.

Как в бизнесе применяется обработка естественного языка?

Анализ настроений

Анализ настроений широко используется при мониторинге веб-сайтов и социальных сетей, поскольку он позволяет предприятиям получить широкое общественное мнение об организации и ее услугах. Возможность извлекать идеи из текста и смайликов из социальных сетей — практика, широко применяемая организациями по всему миру.Такие компании, как Expedia, воспользовались способностью поспешно понять отношение и реакцию клиентов. Цифровые медиа представляют огромную возможность для предприятий любой отрасли узнать потребности, мнения и намерения, которыми пользователи делятся в Интернете и социальных сетях. Чтобы прислушиваться к голосу потребителя, необходимо глубокое понимание того, что он выражает на естественном языке: НЛП — лучший способ понять человеческий язык и сломать чувства, стоящие за ним.

Анализ настроений

Хотя компании всегда рассматривают настроения (положительные или отрицательные) как наиболее важную ценность мнений, которые пользователи выражают в социальных сетях, в действительности эмоции предоставляют много информации, которая касается выбора клиентов и даже определяет их решения. В связи с этим НЛП для анализа настроений, ориентированного на эмоции, оказывается чрезвычайно благоприятным. С помощью NLP компании могут лучше понять своих клиентов, чтобы улучшить их опыт, что поможет предприятиям изменить свое положение на рынке.

Например: если клиенты жалуются в сообщении или по электронной почте о проблемах с услугой или продуктом, система обработки естественного языка распознает эмоции, анализирует текст и соответственно помечает его для быстрого автоматического ответа. Все это также может сэкономить время и деньги компании. Или даже компании могут искать упоминания в Интернете и социальных сетях о своих брендах и определять, был ли контекст негативным, нейтральным или позитивным.

Фильтры электронной почты

Фильтры электронной почты — один из распространенных вариантов использования обработки естественного языка.Анализируя текст сообщений электронной почты, проходящих через серверы, поставщики услуг электронной почты могут предотвратить попадание содержимого электронной почты, основанного на спаме, в их почтовые ящики.

Фильтрация электронной почты для предотвращения спама

Распознавание голоса

Существуют инструменты, разработанные с помощью обработки естественного языка, которые позволяют компаниям создавать интеллектуальные голосовые интерфейсы для любой системы. Компании используют технологии обработки естественного языка, чтобы понимать человеческий язык и запросы.Вместо того, чтобы пытаться понять концепции, основанные на обычных шаблонах использования человеческого языка, платформа компании зависит от настраиваемого графа знаний, который создается для каждого приложения и выполняет гораздо лучшую работу по выявлению концепций, актуальных для области применения клиента.

Многие важные решения в бизнесе постепенно отходят от человеческого надзора и контроля. Многие бизнес-решения в таких отраслях, как финансы, принимаются под влиянием новостей.Большая часть новостного контента представлена ​​в виде текста, инфографики и изображений. Важной задачей обработки естественного языка является получение этого текста, анализ и извлечение соответствующей информации в формате, который можно использовать для принятия решений. Например, новости о большом слиянии могут повлиять на бизнес-решения и интегрироваться в торговые алгоритмы, что может иметь последствия для прибыли в миллионы долларов.

С появлением передовых статистических алгоритмов программы теперь могут использовать статистический вывод для понимания человеческого разговора путем вычисления вероятности определенных результатов.Программа, включающая обработку естественного языка и машинное обучение, может постоянно улучшаться, добавляя больше данных, которые она обрабатывает. Все идеи, скрытые в неструктурированных данных, становятся более доступными с развитием технологий. Обработка естественного языка приобретает огромную популярность и огромный потенциал для бизнеса.

Начало предприятия пищевой промышленности: надлежащая производственная практика

Вы решили использовать этот старый семейный рецепт и превратить его в предприятие по переработке пищевых продуктов.Одно из многих соображений при планировании — обеспечить безопасность продукта.

Ответственность за все продукты, приготовленные в любом месте и предлагаемые для продажи потребителям для распространения среди розничных продавцов, несут Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (FDA) и Департамент здравоохранения штата Алабама (ADPH). ADPH отвечает за регулирование и обеспечение безопасности пищевых продуктов в том, что касается обработки, обработки, хранения и продажи пищевых продуктов в Алабаме.

Если ваш продукт продается через границы штата, он будет регулироваться Федеральным законом о пищевых продуктах, лекарствах и косметических средствах и Законом о добросовестной упаковке и маркировке.К ним относятся требования к маркировке, ингредиентам, подготовке и обращению. FDA предлагает руководящие принципы надлежащей производственной практики при производстве, упаковке и хранении продуктов питания для людей, доступные по адресу http: //www.accessdata. fda.gov/scripts/cdrh/cfdocs/cfcfr/CFRSearch.cfm.

Чтобы производить и продавать продукты питания для потребления людьми, ваш пищевой бизнес должен соответствовать надлежащей производственной практике (GMP), которая разработана и введена федеральным правительством для обеспечения безопасного и санитарного производства, обработки и обращения с продуктами питания.Чтобы вести и поддерживать свой бизнес, вы должны соответствовать условиям, изложенным в GMP. Если на вас или ваш продукт будет подана жалоба, скорее всего, будет проведена проверка GMP со стороны FDA или штата. GMP включают следующие направления:

Растения и земли. GMP начинаются со зданий и территорий. Почву следует содержать в чистоте, траву и сорняки подстригать, а мусор и мусор убирать. Участку также нужен хороший дренаж. Большие деревья и кустарники возле вашего дома могут служить убежищем для вредителей.Надлежащая обработка и утилизация отходов должны быть подходящими, чтобы они не являлись источником загрязнения.

Оборудование. Все оборудование должно быть сертифицировано для использования в пищевой промышленности и спроектировано таким образом, чтобы его можно было легко чистить и дезинфицировать.

Санитарно-технические средства и средства контроля относятся к коммунальным службам, а под санитарным водоснабжением подразумеваются надлежащие водопроводно-канализационные службы.

Санитарные операции. Все здания и оборудование должны содержаться в чистоте и санитарном состоянии.Оборудование, контактирующее с пищевыми продуктами, необходимо регулярно дезинфицировать. С чистящими и дезинфицирующими химикатами необходимо обращаться осторожно, чтобы предотвратить загрязнение ингредиентов или готового продукта.

Процессы и средства управления. Надлежащая санитария должна рассматриваться во всех сферах деятельности — закупка, получение, хранение сырья и ингредиентов, обработка, упаковка, транспортировка и т. Д. Все производство пищевых продуктов должно производиться в соответствии с процессами и контролем, которые минимизируют возможность загрязнения и рост микроорганизмов.

Личная гигиена. Весь персонал должен соблюдать правила личной гигиены. Потребуется обучение и подготовка рабочих, чтобы убедиться, что они знакомы с методами обеспечения безопасности пищевых продуктов, надлежащими методами мытья рук и использованием перчаток. Здоровье также важно; рабочие должны сообщать о болезнях.

Подробные GMP для пищевой промышленности доступны на http://www.fda.gov/Food/ GuidanceRegulation / CGMP / ucm110907.htm.

Загрузите документ в формате PDF «Надлежащая производственная практика для предприятий пищевой промышленности», FCS2205.