Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Какой масштаб бизнеса выбрать для себя? | Бизнес Процесс

4 вида масштабов бизнеса

Узнай какой масштаб подойдет тебе?

Приветствую дорогие друзья сегодня мы поговорим о том Какой бизнес какого масштаба для себя выбирать на что ориентироваться. хотелось бы что-нибудь открыть А конкретного понимания что нет — ситуация критичная. Потому что когда не понимаешь куда идешь неизвестно куда придёшь когда не понимаешь какого масштаба не понимаешь с чем столкнешься . Как только вы на старте определитесь с масштабом бизнеса с форматом бизнеса очень легко можно будет посчитать следующие вещи сколько тратить время сколько инвестировать денег сколько инвестировать своих возможностей . Есть четыре масштабы бизнеса они очень простые

1 -Личная самореализация это бизнес который создается в большей степени для реализаций своих идей где деньги не являются главной целью они просто по факту. Например вы решаете стать индивидуальным дизайнером

Cкоре всего вам будет достаточно собственных средств возможно каких-то небольших потребительских кредитов

2 –Закрытие потребностей это уже большей бизнес где один два три и более человека и его Главная задача заработать денег для того чтобы обеспечить себя тем потребностям которые есть

Вам потребуется большая сумма- накопленные вами средства кредиты займы у друзей родственников

3 Устойчивый бизнес Этот бизнес который уже позволяет получать большую прибыль Этот бизнес где уже вы можете позволить давать себе работу другим людям бизнес который имеет четкий налаженные процессы .Бизнес который развивается за счет собственного капитала за счет собственного развития

Вам понадобятся потребительские кредиты и кредиты под бизнес

4 Большая компания это бизнес где работает огромное количество людей где вы уже получаете сверхприбыли

Вам потребуются большие ресурсы это фонды ,инвесторы,бизнес ангелы которые будут вас поддерживать

Выберите Какой масштаб вы будете выбирать для себя в зависимости от того что вы для себя выберите будете зависит сколько инвестировать времени ,ваших средств, ресурсов, денег и прочее.

6 шагов и 8 способов масштабировать прибыль

Развитие бизнеса — основа успеха предпринимательства. Если предприятие долгое время стоит на месте, конкурирующие фирмы быстро переманивают клиентуру. Масштабирование бизнеса помогает избежать этой проблемы. 

Содержание

Что такое расширение масштабов бизнеса 

Термин масштабирование бизнеса означает физическое расширение компании. При этом возможны два варианта:

• расширение уже имеющейся единицы бизнеса;
• создание новых предприятий, которые работают по тому же принципу, что и базовое.

Например, у вас есть малое предприятие — магазин канцелярских товаров. Торговля идет хорошо, предприятие приносит прибыль. Возможные способы масштабирования: арендовать большую коммерческую площадь или открыть подобную точку в этом же или другом населенном пункте РФ. Есть и другой вариант — расширение ассортимента за счет сопутствующих товаров, например, детских развивающих игр.

Еще один пример хорошей масштабируемости предприятия. Если у вас туристическая фирма и она работает в плюс, такой бизнес можно масштабировать, открыв филиалы компании, работающие под единым брендом. Если вести дело правильно, то можно взять под контроль значительную часть рынка и увеличить заработки. 

Когда расширение бизнес-проекта — объективная необходимость

Первый признак того, что необходимо расширить предприятие, — это стабильный (от 5% в неделю) прирост клиентской аудитории. Если пренебречь этим «сигналом», то могут возникнуть следующие проблемы.

1. Недостаток товаров. Сбыт продукции идет быстрее, чем доставка или производство нового товара. Эта ситуация может использоваться конкурентами, которые предлагают покупателям аналогичную продукцию.

2. Дефицит персонала. Число заказов растет, поэтому возникают сложности с их выполнением. Кроме того, работа в режиме постоянного аврала неизбежно ведет к появлению ошибок или снижению качества производимой продукции.

3. Перебои с доставкой. Нередко случается, что имеющаяся инфраструктура не справляется с увеличением грузового потока. Клиенты, которым приходится долго ожидать покупку, оказываются недовольными.

Что нужно, чтобы успешно масштабировать бизнес и выйти на стабильную прибыль

Масштабирование небольшой компании возможно по таким шагам роста:

• расширить ассортимент товаров;
• сотрудничать с предприятиями из смежных отраслей;
• открыть филиалы предприятия;
• вывести на рынок уникальную инновационную продукцию.

Способы масштабирования бизнеса

Перечислим самые распространенные варианты для расширения масштабов бизнеса.

1. Расширить ассортимент — включить новинки в уже имеющийся список товаров.

2. Расширить производственные и (или) коммерческие площади. Если физически увеличить метраж нельзя, следует подумать об аренде больших площадей.

3. Открыть филиалы — этот способ масштабирования бизнеса эффективный, но требует значительных денежных вливаний. Деньги понадобятся не только на открытие дополнительного офиса и организацию логистики, но и на анализ особенностей рынка, проведение рекламной кампании.

4. Освоить новые рынки сбыта. Например, перейти от розничной торговли к мелкооптовой или организовать полномасштабную оптовую торговлю.

5. Продавать товары через интернет. Онлайн-магазин с хорошим ассортиментом и удобным интерфейсом способен увеличить объемы продаж.

6. Освоить новые ниши рынка — вложить капитал в дочерние организации, функционирующие в смежных отраслях. К примеру, строительная фирма открывает компанию, занимающуюся продажей квартир.

7. Франчайзинг — продажа прав партнерам-франчайзи на открытие предприятий — аналогов франчайзера. Хорошую масштабируемость показывают предприятия с безупречно отлаженной работой.

8. Аутсорсинг маркетинговых мероприятий и реализации продукции — заказы обрабатывает головной офис, а продажи осуществляются партнерами.

Рассмотрим подробнее некоторые из методов масштабирования бизнеса.

Совершенствование системы продаж

Улучшить систему продаж можно следующими способами:

• мотивация работников;
• разработка специальных предложений для различных категорий покупателей;
• система скидок;
• привлечение постоянных покупателей;
• предложение нескольких вариантов комплектации по разным ценам;
• поощрение повторных обращений в фирму.

Масштабировать бизнес возможно, работая над общей стратегией продаж. Возможно использование двух концепций. Первая связана с повышением цен, вторая — со снижением себестоимости.

В первом варианте главная роль — безупречный имидж известной торговой марки и правильный маркетинг, способствующие увеличению числа покупателей. Специально обученные специалисты мотивируют клиентов на покупку. Компания получает дополнительную прибыль за счет повышения наценки на стоимость продукции.

Источник получения дополнительной прибыли в том, что компания-производитель ищет поставщиков более дешевого сырья, наращивает объемы выпуска продукции на фоне уменьшения издержек. Таким образом, предприятие затрачивает меньше средств на выпуск единицы товара.

Франчайзинг

Франчайзинг предполагает создание эффективно работающей компании с последующей продажей права работы партнерам под уже раскрученным брендом. Бизнес выходит на принципиально новый уровень, когда франчайзи открывают новые предприятия в различных городах.

Привлекательность франчайзинга объясняется тем, что предприниматель получает готовую бизнес-модель, эффективность которой уже проверена. Не следует опасаться, что дело окажется убыточным из-за неправильного анализа рынка или неопытности самого предпринимателя. Партнер, пользуясь поддержкой предприятия-франчайзера, организовывает функционирование новой точки, которая постепенно выходит на стабильную прибыль.

При правильной организации дела франчайзинг — это взаимовыгодная сделка. Владелец торговой марки получает только часть прибыли. Однако он масштабирует бизнес за счет того, что продает франшизы. Предприниматель, который приобрел бизнес-план, может начать собственное дело в кратчайшие сроки без особого риска.

Продажа франшизы — не просто способ масштабирования бизнеса, физическое увеличение площади его распространения, но и укрепление позиций бренда на рынке. Торговая марка становится узнаваемой.

Открытие филиалов

Подготовка к открытию филиала похожа на разработку бизнес-модели для ее реализации партнеру-франчайзи:

• закупка сырья;
• выпуск товаров:
• маркетинговые мероприятия;
• поиск персонала;
• контроль выполнения поставленных задач.

Открытие филиала отличается от франшизы лишь тем, что управление новым отделением осуществляет не партнер, а сам владелец бизнеса. Создание филиала предусматривает решение ряда задач: анализ особенностей рынка, поиск помещения, проведение маркетинговых мероприятий, обучение будущих сотрудников. При этом важно оценивать эффективность работы не всего предприятия, а филиала отдельно, чтобы оценить целесообразность существования подразделения.

Агрессивный маркетинг

Создание филиалов и продажа франшиз — распространенные способы масштабирования бизнеса, но далеко не единственные. Масштабировать бизнес можно и при помощи агрессивного маркетинга. Его суть: чтобы сделать бренд узнаваемым, затрачиваются большие деньги. Медиа-пространство заполняется рекламой продукции. В конечном итоге клиент делает покупку, потому что он хорошо знает эту марку.

Важно, чтобы реклама была броской, яркой и нестандартной. Однако нужно понимать, что последствия агрессивного маркетинга могут быть противоположными ожидаемым. Чрезмерно навязчивая реклама бренда может стать причиной неприязни к нему потенциальных покупателей.

Как масштабировать бизнес: основные шаги, порядок действий

Масштабирование предприятия возможно, если бизнес отлажен, как хороший часовой механизм. Именно в этом случае руководитель может найти время, чтобы продумать возможные варианты. Итак, предприятие приносит стабильную прибыль, можно задуматься и о расширении. Порядок действий будет таким.

1. Поставить цель — владельцу бизнеса нужно понять, чего он ожидает от реализации франшизы или организации филиала в другом городе.

2. Провести анализ бизнеса. При этом будут выявлены факторы, влияющие на эффективность расширения, а также «узкие места», которые предстоит устранить.

3. Найти оптимальную методику масштабирования — из множества вариантов выбрать наилучший для этой ситуации.

4. Разработать план масштабирования бизнеса.

5. Реализовать стратегию на практике. Желательно, чтобы изменения были постепенными, чтобы не создавать помех работе предприятия.

6. Оценить эффективность мероприятий по масштабированию при помощи анализа ключевых показателей.

Если все сделано верно, развитие фирмы будет достаточно быстрым. Кроме того, придется пересмотреть маркетинговую политику. Иногда приходится увольнять работников, не показавших достаточной эффективности в созданной структуре, и нанять новых сотрудников. Иногда масштабирование бизнеса является единственным вариантом выжить в условиях жесткой конкуренции. Если предприятие пренебрегает расширением, сохранять выгодные позиции на рынке становится все сложнее.

Масштабирование бизнеса: мифы

Непрерывное развитие и рост предприятия — непременные составляющие успеха. Однако многие начинающие предприниматели слабо понимают, что такое масштабировать бизнес, представляя себе некий сверхсложный и очень рискованный квест. Знать самые распространенные на этот счет мифы необходимо, чтобы сохранить собственное дело. Убедить себя, что масштабируемость дела нулевая, развитие и расширение невозможны — значит, искусственно сдерживать имеющийся потенциал.

В отдельных отраслях масштабируемость нулевая

Любая известная на весь мир фирма начинала со стартапа. Например, компания Bosch в конце XIX столетия была небольшой мастерской, в которой работал всего один механик. Facebook, одна из популярнейших социальных сетей, сверхуспешный бизнес-проект, первоначально был организован для учащихся одного колледжа.

По мнению специалистов в области рекламы, для успешного расширения предприятия необходимы: востребованный товар, тщательный подбор персонала и грамотная организация работы.

Чтобы расширить масштабы бизнеса, необходимы большие деньги

Это один из самых распространенных мифов. Многие люди ставят знак равенства между масштабированием предприятия и его экстенсивным развитием. Второе определение предполагает физическое увеличение объема закупаемых ресурсов с целью увеличения выпуска продукции. Больших капиталовложений здесь действительно не избежать. Однако для масштабирования не всегда потребуются значительные затраты. Цель несколько иная: продать товар большему числу клиентов при минимуме расходов. Пример масштабирования — создание интернет-магазина с возможностью оптовых и розничных закупок, в дополнение к имеющимся оффлайновым точкам. Вложившись в создание сайта и его продвижение, вы выйдете на стабильную прибыль.

Расширение бизнеса — панацея от всех финансовых проблем

Достаточно опасное заблуждение, поскольку, если предприятие работает в убыток, мероприятия по масштабированию не только не помогут решить проблемы, но и усложнят их.

Частые причины проблем в области финансов — отсутствие планирования или несерьезное отношение к нему, а также непонимание окупаемости разных видов продукции. К примеру, если вы собираетесь масштабироваться за счет открытия филиала или интернет-магазина, нужно четко представлять себе затраты. Без грамотной аналитики и финансового управления развитие предприятия невозможно, и масштабировать его нельзя.

Увеличение штата обязательно при расширении

Это верно лишь отчасти — например, при создании новой коммерческой точки или филиала предприятия. Однако во главу угла ставится не количество нового персонала, а его профессионализм — способность эффективно работать в новых условиях. Непрофессиональный работник может только навредить.

Масштабирование предприятия — сложнейший процесс

Стратегия развития может быть любой — простой или сложной. Последний вариант хуже, поскольку гораздо удобнее работать по простому плану с четко расписанными этапами на пути к целевым результатам.

Грамотное использование инструментов масштабирования позволяет предприятию расшириться, не испытывая при этом финансовых сложностей. Главное — разработать эффективную стратегию, определить основные шаги к цели и нанять сотрудников, которые бы помогли ее претворить в жизнь, масштабировать предприятие, добиться увеличения прибыли при относительно небольших денежных вложениях. 

Масштаб мышления определяет масштаб бизнеса

28.05.2020 Масштаб мышления определяет масштаб бизнеса

Представьте себе, что вы стали главой огромной компании – с заводами, раскиданными по всем континентам, с тысячами сотрудников и миллиардной выручкой. Как бы вы управляли такой компанией?

Я часто задаю этот вопрос собственникам компаний, чрезмерно влезающих в операционное управление, пытающихся лично все контролировать. Что бы они делали, если бы контролировать все лично стало бы просто физически невозможно?

На это я часто слышу ответ: вот если бы это стало невозможно, то есть если бы наш бизнес так разросся, мы бы тогда и искали ответ на этот вопрос. А пока наша компания небольшая, мы не можем себе позволить дорогих топ-менеджеров, которым можно было бы доверить управление, хотя бы частично, и делаем все сами.

По-моему, они путают причину и следствие. Как раз именно мышление микроменеджера не позволяет многим собственникам построить по-настоящему большие компании. И дело не только в масштабе рыночного мышления. Я знавал многих предпринимателей, грезивших о межгалактических масштабах своего бизнеса, и некоторые даже имели на руках продукт, пригодный к подобному масштабированию. Но построить огромный бизнес исключительно своими силами невозможно – нужно иметь рядом с собой соратников и единомышленников.

А соратников нельзя собрать, не доверяя им. В основе микроменеджмента лежит недоверие. Я контролирую все и вся потому, что боюсь, что без меня люди не справятся или примут неверное решение. Но люди никогда не научатся принимать решения, если им не давать это делать.

Но просто доверять людям тоже нельзя. Необходимо строить систему управления, при которой доверие к управленцам будет уравновешиваться системой контроля. Эффективные компании – это не там, где все люди братья. Это структуры с четким распределением ответственности и полномочий. А вот уже в рамках этих полномочий менеджеры свободны в принятии решений.

Когда я учился в школе, мы рассказывали друг другу анекдот про психбольницу. Пациент пишет письмо домой: «У меня все хорошо, нас водят в бассейн и учат прыгать с вышки. Говорят, что если мы будем хорошо себя вести, нам в бассейн еще и воды нальют». Многие известные мне собственники бизнеса ведут себя точно также с топ-менеджерами, говоря им: «Вы сначала себя проявите, а потом я вам полномочия дам». Но так не работает. Только выделив полномочия менеджеру и посмотрев на него в деле вы сможете понять чего он стоит.

Если вам нужны сильные топ-менеджеры, возможно, вас заинтересует наша «Школа директоров». Пишите в ЛС, вышлем подробную информацию.

Эксперт: 

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШИ ОБНОВЛЕНИЯ!!!

Читайте нас каждый день – мы публикуем много интересных статей, своих и не только:

Свое дело. Как связаны масштаб бизнеса и масштаб личности

А в голове крутится одна и та же пластинка: почему не растет мой проект, я же столько для него делаю?

Порой собственники бизнеса так много сил, времени, денег уделяют развитию бизнеса, что не остается сил на развитие личности. Или вовсе нет понимания, что рост бизнеса происходит только вместе с ростом личности. А как по-другому, если все идеи по услугам, продвижению, масштабированию проекта появляются и реализуются благодаря первому лицу компании?

В статье предлагаю рассмотреть варианты роста личности.

Что вы делаете? Или анализ любимого дела

Пересмотрите значимость проекта

Подумайте, пожалуйста, какую социальную и экологическую значимость имеет ваш проект. Нет, деньги никто не отменял. Только проект в разы сильнее, когда вместе с деньгами он делает что-то ценное для сотрудников, клиентов, партнеров. Возможно, вы проводите не только тренировки по гимнастике, но и обучающие мастер-классы по питанию для своих клиентов. Вы не только готовите вкусный кофе на вынос, но и уменьшаете стоимость напитка для тех, кто пришел со своей многоразовой термочашкой. Важно состояние благости, в котором вы получаете деньги. Это и ваши эмоции, и эмоции партнеров, и клиентов.

Ответьте, пожалуйста, на вопрос, что ваш проект делает значимого для мира.

Взвесьте ценность товаров и услуг

Проанализируйте, пожалуйста, какие товары и услуги вы продаете. И то, какие свойства, выгоды и ценности стоят за вашими продуктами. Так, вместе с самокатом вы продаете не только физический товар, но и идеальные физические упражнения на природе, удовольствие от катания и пользу для фигуры.

Ответьте, пожалуйста, на вопрос, чем ваш товар и ваша компания в целом ценны для клиентов и партнеров.

Как вы делаете? Или самоанализ

Поисследуйте отношение к коллегам по цеху

Как часто в ваших мыслях звучит фраза: это нечестно, так нельзя, это несправедливо и почему это всё другим достается?

Эти все фразы пропитаны завистью. Ее уколы в сердце порой такие сильные, что от боли мы видим только то, что имеет человек, и при этом совсем не замечаем, что он для этого делал. Зависть помогает нам увидеть то, чего мы очень хотим, но в чем в других состояниях даже не осмеливаемся себе признаться. При этом зависть в больших количествах отравляет ваш проект. Она яд, который не дает делать что-то свое, а даже если и получается, результаты кажутся незначительными.

Напишите, пожалуйста, кому и почему вы завидуете (микроуколы зависти тоже считайте). А затем поблагодарите этого человека, ведь он может быть примером для вдохновения. Он показывает, что всё, чего вы хотите, возможно. Только продолжайте творить — создавать свое, сравнивать с собой, наслаждаться своим путем в жизни.

А еще напишите список вещей, за которые вы благодарны. Очень важно развивать благодарность, так как она вторая сторона зависти. И значит, чем больше благодарности, тем меньше в вашей жизни зависти.

Проанализируйте, чем вы больше всего занимаетесь

Я не буду говорить про зависание в социальных сетях или обсуждение нарядов звезд. Про это и сами всё знаете. Очень хочу обратить ваше внимание на второсортные полезные дела. Отнести на почту заказанную клиенткой брошь, полчаса выбирать фотографию для поста, поехать в типографию на другой конец города. Да, эти дела вроде бы полезные и можно в конце дня гордо сказать, как вы сегодня устали. Только в них очень легко можно увязнуть, превратившись только в исполнителя, и забыть про стратегию развития проекта — ключевой задачи руководителя.

Ответьте, пожалуйста, на вопрос, какие задачи в течение дня вы выполняете как стратег и какие — как тактик.

Очищайтесь на уровне головы

Упаковка проекта, продвижение, продажи — это вагончики в поезде роста вашего проекта. Но самое главное здесь — про что ваш локомотив. Потому что поезда «в мире всего в изобилии» и «в мире нет денег» поедут по разному маршруту, и совсем не важно, что вагончики-действия и поездов могут быть одинаковые. И наверняка вы видели, как одни и те же действия приводят к разным результатам.

Как масштабировать личность?

Эмоциональная подпитка

Подумайте, что вы видите, кроме своего проекта. Порой, когда ты и продавец, и чтец, и жнец, с владельцами малого бизнеса происходит следующая история: они зацикливаются внутри границы своего проекта и перестают замечать всё, что вне проекта. Очень важно выходить из проекта и смотреть, а что в мире-то творится, какие интересные события происходят в городе, куда съездить за город, какие интересные решение используют не в вашей нише. Ведь если решения, которые были ранее, не работают должным образом, то нужно искать новые решения — те, что вне текущих рамок.

Запланируйте себе походы на мероприятия, которые питают вас эмоционально. Ведь, чем больше эмоциональных сил, тем эффективнее работа.

Круг общения и выбор приоритетов

Чем еще полезен выход за проблемы своего дела? Выходным для эго )) Оказывается, нерешенные задачи есть не только у вас. И очень часто получается следующее: вы знаете, как решить задачу соседа, а у него есть решение для вашей. Но даже если нет — в хорошей компании любое дело продуктивнее двигается. Так вы сформируете круг общения с людьми, времяпрепровождения с которыми будет полезно. И ваши партнеры будут вам напоминать про приоритеты в жизни на текущий момент, ведь невозможно расти сразу во всех направлениях.

Запланируйте встречи с партнерами и продумайте, как вы будете помогать друг другу расти.

Наработка необходимых качеств

Безусловно, качеств много. Я хочу обратить внимание на концентрацию внимания. Она позволит вам выделить важные дела в списке дел на день, найти необходимые данные в ворохе информации, не залипать на мелких неприятностях дня, а помнить про глобальные задачи проекта.

Сходите на пробное занятие по йоге, если и для вас концентрация сейчас — первоочередное качество, с которым работаете. Или же напишите необходимое вам качество и подумайте, что вы сделаете в первую очередь для его проработки.

Забота не только о себе

Мощнейший способ растить личность — помогать другим. Возможно, потому, что это сильнейшая тренировка заботы — понимание желаний других, щедрости, духовности и еще много чего сразу. Если как тренировка сразу на все группы качеств личности. Кому помогать, выбираете вы. Это могут быть ваши родители, могут быть партнеры по проекту, сотрудники, благотворительные фонды. И как помогать — выбор только за вами. Помните только про намерение БЛАГОдарить и соответствующие мысли действия.

Эту статью посвящаю масштабным личностям и процветанию их проектов. И очень жду ваши комментарии, как вы масштабируете свою личность. Или вы только о проекте заботитесь?

Пожалуйста, оцените эту статью

Всего проголосовало: 1

Основные способы увеличения масштаба бизнеса

Основные способы увеличения масштаба бизнеса. Клонирование бизнеса [Франчайзинг и другие модели быстрого роста]

ВикиЧтение

Клонирование бизнеса [Франчайзинг и другие модели быстрого роста]
Ватутин Сергей

Основные способы увеличения масштаба бизнеса

Сегодня существуют как минимум четыре модели масштабирования:

• развитие филиальной сети;

• настройка удаленных продаж;

• франчайзинг;

• масштабирование вверх, вниз и вширь.

Далее мы остановимся на каждой модели более подробно. Пока же, забегая вперед, заметим, что все модели имеют как плюсы, так и существенные минусы. От правильного выбора схемы клонирования зависит судьба вашего бизнеса в целом, но рисков избежать не удастся в любом случае.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

4.2. Способы увеличения стоимости выставочного продукта

4.2. Способы увеличения стоимости выставочного продукта Выставочный продукт может быть «дополнен» различными способами, которые мы рассмотрим более подробно, так как именно за этими технологиями — будущее выставочной индустрии.Одним из таких способов является

Основные способы повышения тренерского мастерства

Основные способы повышения тренерского мастерства Во время работы. Это – процесс проб и ошибок, которые будут возникать независимо от плана.В моделируемой обстановке. Основано на профессиональном тренинге, в ходе которого происходит осмысление деятельности

Глава 11 Все способы забрать у покупателя деньги. Как поднять прибыль вашего бизнеса без привлечения новых клиентов 

Глава 11 Все способы забрать у покупателя деньги. Как поднять прибыль вашего бизнеса без привлечения новых клиентов  Пять простых способов быстро и бесплатно увеличить прибыль вашей компании По какой-то загадочной причине руководители малого бизнеса чаще озабочены

Возможности для увеличения дохода

Возможности для увеличения дохода Есть люди, которые в наилучших условиях будут работать плохо, и вы с этим ничего не сделаете. Они могут все выполнять технически правильно, но в душе будут так сопротивляться, что это почувствуют клиенты и подчиненные. У таких сотрудников

Глава 2. Проблемы российского бизнеса и способы их решения

Глава 2. Проблемы российского бизнеса и способы их решения Рано или поздно любой владелец бизнеса, руководитель предприятия сталкивается с целым набором проблем. Это и подбор кадров, и организация управления, и создание системы мотивации труда, и контроль работников, и

5.2. Определение масштаба бизнеса.

Для анализа бизнеса с точки зрения масштаба необходимо ответить на следующие вопросы, ответы на которые необходимо дать в виде таблицы, с разъяснением встречающихся терминов и пояснением своего мнения по пунктам.

Таблица 5.12 – Анализ на корпоративном уровне

Наименование рассматриваемого аспекта.	Ответы на вопросы:
Масштаб бизнеса:	Каким бизнесом занимается компания? Какими видами бизнесов хочет заниматься?
Координата заинтересованных сторон:	Какие заинтересованные стороны может использовать компания для своих целей?
Взаимосвязанность	Каким образом виды бизнеса компании должны быть связаны друг с другом, если это необходимо?
Средство для изменения масштабов	Внутреннее развитие, поглощение других структур, создание союзов, изъятие капиталовложений, координирование действий с заинтересованными сторонами (игнорирование интересов отдельных заинтересованных сторон)
Стратегические вопросы	В какие секторы бизнеса следует инвестировать? Следует ли сохранить текущий уровень инвестиций? Следует ли сократить инвестирование или даже отказаться от него?
Стратегические вызовы	Как компания может повысить ценность для потребителей ее отдельных видов бизнеса? Что может быть основой синергии между двумя и более видами бизнеса корпорации?

Сделайте письменное заключение по результатам Вашего анализа.

Анализ на уровне бизнес-единицы.

Продолжение таблицы 5.12

Наименование рассматриваемого аспекта	Ответы на вопросы:
Ассортимент продукции	Какой ассортимент продукции компания хочет предложить на рынке?
Охват потребителей	Какие категории потребителей компания хочет обслуживать? Какие потребительские запросы планирует удовлетворять?
Географическая координата	Где (в каких регионах) компания будет предлагать свою продукцию?
Вертикальный охват	Какие связи компания имеет (или хочет иметь) с поставщиками и заказчиками?
Координата заинтересованных сторон	Какие заинтересованные стороны компания может использовать для достижения своих целей?
Средства для изменения масштаба	Добавление/изъятие продукции, обслуживание новых потребителей или отказ в обслуживании прежних, выход на новые регионы или уход со старых, координирование действий с заинтересованными сторонами (или игнорирование интересов отдельных сторон)
Стратегические вопросы	В какие виды продукции следует инвестировать? Следует ли сохранить текущий уровень инвестиций, а может быть сократить инвестирование или вообще отказаться от него? Какие отношения компания хочет развивать с заинтересованными сторонами?
Стратегические вызовы	Каким образом можно выявлять и использовать возможности? Какова для этого наилучшая стратегия?

Сделайте письменное заключение по результатам Вашего анализа.

Место человека в бизнесе определяет масштаб его личности

Интервью с Элдаром Разроевым, Президентом компании «Евросеть»

— Я делю людей в бизнесе на две категории: реальные и нереальные. «Реальный» человек — это тот, кто достигает результата и порой — вопреки обстоятельствам; а «нереальные» люди — это те, которые вроде все делают правильно, а потом объясняют, почему у них не получилось.

— И как выявлять «реальных» людей на этапе их отбора в компанию?

— А вот за это и платят деньги топ-менеджерам — за умение их выявлять.  Когда человек приходит, зачастую он может себя очень хорошо продать: надул щеки, изобразил из себя чего-нибудь — вроде как произвел впечатление.  Естественно, процент ошибок при отборе у любого топ-менеджера — достаточно высокий: в 10% случаев ошибешься, каким бы хорошим отборщиком ни был.  Но этими ошибками можно пренебречь, потому что мы, слава Богу, не на Западе, у нас есть возможность, если человек не справляется с задачей, отодвинуть его от процесса.  В западных странах, наверное, сложнее: там у них профсоюзы и прочие безобразия.  А у нас селекция менеджеров по их способности достигать результата и является основой управления.

— На что Вы смотрите, когда оцениваете кандидата в топ-менеджеры? Важно ли его резюме?

— Резюме, конечно, важно: если человек не может о себе любимом хорошо написать, то что он может написать вообще? Это первое.  А второе: резюме — это некая заявка, заявка на амбиции.  Несмотря на то, что резюме — шаблонный документ, оно, тем не менее, прочитывается однозначно. И все видно: есть ли у человека какие-то амбиции, или он занимает позицию «могу копать, могу не копать».  Третье: очень важно, как человек потом рассказывает о том, как он работал, чего достигал. Очень важно сопоставление рассказа и резюме: написано может быть одно, а расскажет совсем другое.  Такое бывает, как ни странно, — иногда люди путаются в показаниях.  Кроме того, резюме — удобная форма подготовки к собеседованию.

— Для Вас важно, чтобы у человека было бизнес-образование?

— Честно говоря, мне это безразлично, но я понимаю, почему люди этого хотят, нанимая менеджеров.

— Почему?

— Потому что бизнес-образование в определенном смысле форматирует человека.  Есть разные руководители, некоторые склонны к неформатным сотрудникам, им это нравится.  Другие руководители, наоборот, более формальны и делают структуру не под людей, а под задачи.  Соответственно, в этом случае нужен именно форматный человек, который в ячейку этой задачи попадает и может выполнять свою функцию.  А все споры о том, что лучше, что хуже, — это ботва: лучше то, что дает результат.

— А у Вас есть образование МВА?

— У меня?!  Спаси и сохрани.  Мне на это жалко времени.  Я считаю, что у меня одно из лучших образований — МВТУ имени Баумана.  Я — радиоинженер, заканчивал вечернее отделение, а на дневное отделение по моей специальности могли поступить только медалисты, другие просто не проходили.  И на дневном, и на вечернем учили одни и те же люди одному и тому же, поэтому я считаю, что в мое время это было одно из лучших образований.  Оно мне позволило, совершенно не напрягаясь, работать и в авиации, и в физике элементарных частиц, и в патентной сфере, и бизнесом заниматься.  Все-таки высшая школа того времени заслуженно имела уважение, в том числе и за рубежом.

Чему учат сейчас, мне судить сложно, тем не менее, с точки зрения инженерной подготовки, на мой взгляд, уровень образования по-прежнему сравнительно высок.  Не могу сказать, снизился он или вырос, но, как минимум, он приемлем.  А в области бизнеса, к сожалению, серьезной подготовки я не вижу: люди, которые получают начальное бизнес-образование, не готовы к тому, чтобы работать в бизнесе.

— Как Вы оцениваете МВА в качестве второго образования?

— МВА как второе образование рассчитано на людей, которые уже видят свою карьеру как руководителей: человека, который планирует свою жизнь как исполнитель, не нужно такое избыточное образование.  А руководителям МВА позволяет общаться с коллегами на одном языке, — ничего экстраординарного или ненужного в этом нет.  То есть, это — способ дать человеку какие-то базовые навыки в его профессии.  Бизнес-образование — не гарантия того, что он будет успешным менеджером. Но оно и не говорит о том, что он полный раздолбай и пытается только получить корочку.

— А если генеральные директора получают МВА?

— Если человек занимает топовую позицию и идет получать МВА, то я считаю, что это — комплекс неполноценности.  Понятно, что есть и исключения, но в большинстве случаев я расцениваю это так.  Потому что странно, когда человек, занимающий топовую должность, не в состоянии сам прочитать книжку и получить необходимые знания, а проводит немалое время, слушая пересказы знаний в вольном изложении.

— Что Вы думаете о получении бизнес-образования в лучших европейских школах?

— Это уже другая история, это — бизнес-туризм. Хорошее дело, особенно, когда — за счет компании.  Тогда это свидетельствует о высоком уровне IQ у этих людей: все — ради любимой работы! Практически, жертвует личным временем: «Мне в Париж, по делу, срочно!».

— Многие говорят, что работа в западной компании была для них бизнес-школой.  Если сравнить работу в западной компании с образованием в хорошем ВУЗе?

— Это разные вещи. Вспоминаю, как нам, вчерашним школьникам, рассказывали на первом курсе института, что есть высшее образование.  Так вот, наши профессора объясняли, как мне кажется,  самое главное — что высшее образование не может научить всему.  Единственная задача — научить человека обучаться.  И те базовые знания, которые дают в институте, позволяют просто более легко входить в смежные проблемы.

Но у нас всегда все делается с тройным запасом, и этот подход позволял большинству людей с инженерным образованием легко входить и в совсем не смежные проблемы.  Если посмотреть на нынешний топ-менеджмент большинства компаний, то я не ошибусь, если скажу, что процентов 80 — люди с инженерным образованием.

Более того, достаточно ограничен круг технических вузов, дающих топ-менеджеров, и доля людей с инженерным образованием в топ-менеджменте — тоже вполне определенная. Это не говорит о том, что специалистов в бизнесе надо готовить на инженерных факультетах, это просто говорит о специфике российской высшей школы.

Эти традиции растерять за 10-15 лет невозможно — все-таки какая-то инерция есть, и определенный уровень подготовки инженерные вузы по-прежнему дают.  В частности, это очень видно по составу сотрудников и менеджмента в технических подразделениях: в отличие от маркетинговых и финансовых подразделений компаний, в этой среде не прижились иностранцы, их там практически нет.  Я не могу навскидку вспомнить ни одного технического специалиста нероссийского происхождения, который занял бы там более или менее заметную позицию.  А те, которые были, очень быстро рассосались.

Потому что инженерная подготовка у наших людей все-таки выше, это подтверждает, например, высокий спрос на российских инженеров в международных компаниях.  Я знаю, например, что российская инсталляционная команда в «Мотороле» — просто нарасхват.  И они действительно в России меньше работают, чем за рубежом.  То есть, инженеры у нас — сильные.  А с точки зрения бизнеса, к сожалению, наша ментальность — такая: лежать на печке и ждать, когда с неба чего-нибудь упадет.  И мелочью заниматься мы не любим, нам — что-нибудь глобальное: ракеты в космос, мир во всем мире; а какая-нибудь ерунда типа купить-продать — это второй сорт, это неинтересно.

— И что же Вы думаете об опыте работы в западной компании?

Бизнес-культура в европейских странах, если быть точным, у англосаксов, сложилась даже и не за один век.  Хотя маркетинг, финансы — это не наука, это скорее, ремесло, но, тем не менее, там есть свои закономерности, своя логика и язык.  И очень важно, когда ты говоришь на профессиональную тему, то ты должен говорить на профессиональном языке, а не на пальцах: «Вот эту «штучку» приладить к той «фигульке»».

Поэтому работа в западных компаниях, действительно, для многих, в том числе и для меня, явилась некой школой языка.  Она не может научить человека бизнес-поведению, не может дать какое-то стратегическое видение, но как способ научить профессиональной лексике, она позволяет потом не изобретать велосипед, а действовать в общем формате, в общепринятом, я бы даже сказал, в международном формате — это, действительно, очень полезный опыт.  Для многих это была ступенька. И уверен, что если бы этой ступеньки не было, то их карьера сложилась бы как-то по-другому.

— А не думаете ли Вы, что эти многовековые традиции ведения бизнеса могут иметь что-то лишнее, что они «обросли ракушками»?

— Понимаете, важно не лезть с молотком в хорошо отлаженный двигатель.  Пример: в свое время, когда итальянцы построили «ФИАТ — Жигули», они с какой-то периодичностью делали шеф-контроль.  И в первый или во второй свой приезд они увидели, что в конструкции автомобиля сделано очень много изменений, причем некоторые из них совершенно необдуманны и неоправданны.  У нас же на производстве способом зарабатывать было рационализаторство: какую-нибудь фигню прилепил, или наоборот, лишнюю отодрал — тебе премию в квартал.  Итальянцы схватились за голову и просто умоляли: «Ребята, пожалуйста, ничего не трогайте руками.  Сделайте, как было».  Там был какой-то гарантийный срок, и итальянцы хотя бы за него цеплялись: «После этого — что угодно.  А до этого, пожалуйста, ничего не надо».

Я иногда это вспоминаю и думаю: «А не меняли бы так много, как у нас любят, может быть, сейчас «Жигули» все-таки машинами были бы, а не самобеглыми тележками?».  Я не говорю, что у нас техническая культура слабее. Скорее, напротив. Но если мы умеем хорошо делать танки, то это не означает, что мы умеем хорошо делать автомобили.  Не для солдат, а для людей.  Поэтому всегда не грех учиться.  Сначала научись, а потом начинай отдирать лишние детали.

Что же касается бизнес-традиций, то мы пока еще учимся.  Вот когда наши компании будут доминировать в топ-тысяче крупнейших компаний, когда мы будем демонстрировать рост нашей экономики, как некоторые, по 7-10%, а не по 5-7%, и то не так давно, то тогда мы скажем, что эти детали — лишние, давайте их оторвем, и вообще это будет называться не так, а по-другому.

— Где вы берете новых менеджеров — на рынке или внутри растите?

Одно другое не исключает, между ними должен быть баланс.  Но при этом я крайне негативно отношусь к традиции всех растить внутри. Есть такие полудомашние компании, которые поступают только так. Это абсолютно неправильный, порочный подход, потому что он вредит самим людям — у них нет горизонта: они выросли в одной компании, в этой банке и не знают, что делается за ее стенками.  Это — во-первых. Во-вторых, сама компания теряет, поскольку стоит, фактически, на одной ноге: не впитывает опыт других бизнесов извне.  Такая замкнутость компании мне кажется неприемлемой.  Даже отраслевая замкнутость мне кажется вредной: нет таких уникальных отраслей, где не мог бы себя реализовать человек из другой отрасли.

Самый последний и наиболее удачный пример — Александр Изосимов, Гендиректор «Вымпелкома». Пришел из «шоколадок» вроде бы в хай-тек, там — элита телекома, — он «сделал» МТС легко и непринужденно, и достаточно быстро.  То есть, либо человеку дано, либо — нет, и он может и МВА иметь, и вариться в этой отрасли семь и больше лет, а результат окажется нулевым.

— В чем смысл IPO для бизнеса?

— IPO — это мерило результата, которого достигли акционеры бизнеса, а для менеджмента IPO — это вообще-то эпизод. Люди-собственники вложили свой интеллект, свой драйв, иногда даже и деньги, — и в результате получили некий результат.  И IPO — это объективная публичная оценка того, чего они достигли. Для некоторых это — конец истории: они зафиксировались, и дальше, лежа на гавайском пляже, думают, как потратить деньги. Это нормально: каждый строит свою жизнь так, как считает нужным. А некоторые начинают думать о высоком, их «прошибает» философия. Среди них есть достаточно рациональные люди, которые в какой-то момент понимают, что у бизнеса есть своя логика развития, и она…

В нашей стране слово «социализм» — порочное слово, многие негативно к нему относятся. Но, если объективно посмотреть на тенденцию в мировом бизнесе, то от приватного, частного бизнеса он мигрирует в сторону социального. Об этом говорит и доля публичных компаний, и доля миноритарного капитала в капиталах крупнейших корпораций. Фактически, IPO — это шаг не только к публичности, но и к социализации бизнеса.

— В своей практике мы пришли к выводу, что от энергии и участия владельца зависит очень много, в том числе темп движения компании.

— Это — первая ступень. В конечном итоге, в бизнесе очень многое зависит от людей. В науке есть понятие чистоты эксперимента: не важно, проводит ли эксперимент Вася Пупкин или Джон Смит, если они проводят его в одинаковых условиях, то они получат одинаковые результаты. А в бизнесе одно и то же делает один и делает другой — а результат может быть прямо противоположным. Бизнес — это все-таки не наука, хотя наукообразие в бизнесе привлекает очень многих, и многие этим зарабатывают. Бизнес всегда зависит от людей. Реальные люди — будет результат, нереальные люди — результата не будет. А делать будут вроде одно и то же, и по тем же учебникам их будут учить, и те же люди будут учить.

— Вы использовали метафору первой ступени. Здесь возникает вопрос. Когда частная компания подходит к IPO и превращается в корпоративно управляемую, то ее владельцы перестают «толкать» компанию, а начинают управлять через совет директоров и тому подобные органы. Происходит отрыв компании от первичного источника энергии. Откуда же дальше черпается энергия для развития, для бизнеса?

— Есть три уровня управления: уровень управления собственностью — это акционеры, уровень стратегического управления — совет директоров, есть операционное управление — «манагеры». В момент запуска бизнеса очень важно, чтобы эти уровни управления были «схлопнуты», максимально близки друг к другу: в этот момент разделение уровней управления будет тормозить бизнес. А что касается энергии участия владельца при запуске бизнеса — здесь я полностью с Вами согласен. Это как у той лягушки в молоке: результат будет только тогда, когда лапками сильно молотишь.

— Откуда же берется энергетика следующего этапа? Разве кто-нибудь видел харизматичный совет директоров?

— Он и не должен быть харизматичным или энергетически заряженным. На этом этапе развития — другое: масштаб бизнеса дает колоссальную энергетику и синергию. С одной стороны, в крупной корпорации — столько дури! Думаешь: «Господи, как это вообще может работать и еще приносить прибыль?!». С другой стороны, именно масштаб дает синергию. Поэтому, когда компания становится большой, импульс собственника не нужен: скорее, собственник уменьшает эффективность работы профессионала — профессионал же не любит, когда у него на руках виснут.

С этого момента драйв собственника становится даже вредным, а основная энергетика возникает за счет большого числа направлений и того, что они друг друга дополняют: разные задачи соединяются вместе, создается возможность сэкономить на затратах, но в то же время, — получить больший результат.

— На этом этапе нужны менеджерские амбиции?

— Конечно. На этом этапе нужны менеджеры, которые могут мыслить стратегически и способны охватить несколько направлений: стратегическое видение менеджера становится основным движущим моментом. Важно не упереться во что-нибудь одно. Например, один генеральный директор следил за операционной прибылью до потери сознания — в результате компания капитализацию потеряла — затормозилось развитие. Важно общее виденье, способность подняться над проблемами и посмотреть дальше. А идеальными на этом этапе оказываются акционеры, которые приходят и задают только один вопрос: «Где деньги?».

— Получается, что энергия владельца нужна для разгона бизнеса, а потом нужна не менее мощная энергия, но — хорошего профессионала?

— Да, градус смещается с уровня управления собственностью на уровень стратегический. А в крупных корпорациях энергетика еще ниже спускается — на операционный уровень. И тогда ключевым становится человеческий капитал, качество персонала.

Когда бизнес стартует, один человек работает или другой — неважно. Неважно, кому дать пинка, важно, чтобы пинок был хороший. На втором этапе надо задать вектор, и тогда люди бегут по вектору. А на третьем этапе начинается тонкая настройка, и очень важной становится мотивация персонала, его способность к самовыражению, отдаче, его лояльность компании.

Но это — только на третьем этапе. А если в начале становления бизнеса выставляют этот приоритет, то телега оказывается впереди лошади. Потом удивляются: «Мы персонал чуть ли не облизываем, а результат — пфф; что же происходит?».

— Значит, рецепт прост: «Ребята, делайте бизнес как можно больше и ищите профессионалов как можно лучше. И тогда у Вас все факторы сойдутся»?

— Это — мейнстрим. Но, понимая этот мейнстрим, я задаю себе вопрос: «А почему же так живуча партизанщина?». И понимаю, что мир не состоит из одной, пусть и главной тенденции — должен быть баланс между стержневыми компаниями, отраслевыми локомотивами и частным предпринимательством, малым бизнесом. Этот баланс, к сожалению, не выдерживается, и не только у нас.

Есть локомотивы или стержни, отраслевой скелет, а есть — мясо. Они должны дополнять друг друга. Например, крупные операторы должны дать рынку первый толчок, но когда услуги нужно настроить на тонкие сегменты, адресовать узким потребительским группам, то вокруг стержня должно нарасти мясо. Много маленьких частных предпринимательских компаний, которые с большим риском, но с большим импульсом, будут рыхлить эту почву.

К сожалению, большие бизнес-монстры не понимают этого взаимовлияния и считают себя самодостаточными. А это, в конечном итоге, приводит к кризисам крупных компаний. Непонимание причин кризиса очень характерно для всех стран и всех отраслей. Посмотрите, как попал в кризис авиабизнес, посмотрите на автомобильную промышленность… Это не означает, что автомобили должны делать полтора инвалида в маленьких мастерских. Но есть разные аспекты этого бизнеса, которые могут быть делегированы вовне корпорации. Например, дизайн автомобилей уже давно не делается самим предприятием, а заказывается небольшим профессиональным компаниям, у которых это мастерство — на кончиках пальцев. А вот в производстве комплектующих — здесь, конечно, важен объем: бери больше, кидай дальше.

Когда же требуется индивидуальность, то дело должно быть отдано личностям, его нельзя сделать с крупной корпорацией: личности неуютно в стаде. Так что баланс между крупным и мелким бизнесом, — скорее, не мелким, а средним — должен выдерживаться.

— А как Вы оцениваете действия небольших компаний, которые размещаются на лондонской бирже? Сейчас это довольно модно.

—  Если люди готовы на маленьком формате переводить свой бизнес в социальную плоскость, то почему нет? Социализация бизнеса — это путь, не только крупных корпораций, это общая тенденция в бизнесе. Другое дело, что можно вывести на IPO, например, сосисочную, но и вывод на IPO, и дальнейшее соблюдение всех требований будет стоить настолько дорого, что только на это бизнес и будет работать. Но вот характерный пример: есть две биржи в Лондоне — LSE и AIM; у одного формата — один круг требований, у другого — другой круг требований. AIM — это путь для маленьких компаний. В России — еще проще, потому что у нас биржи не заморочены, и даже совсем маленькая компания может сделать публичное размещение.

— В ряде случаев получилось, что с размещением в Лондоне владельцы компаний так и не смогли отойти от управления. В какой степени это закономерно?

— Думаю, что здесь нет закономерности. Все зависит от масштаба личности. Не хочу сказать ничего плохого в отношении конкретных людей, но место человека в бизнесе определяет масштаб личности. Не всякий может перерасти свой собственный бизнес. Бывает, что владелец даже не поспевает за ростом своего бизнеса. И может застрять даже на уровне программиста. Хотя ему принадлежит, пусть отчасти, огромная компания, выпускающая антивирусные продукты, его масштаб не позволяет ему выйти на уровень управления бизнесом. Он просто хороший специалист и остается на своем месте, а лидерство берут на себя другие.

А бывает наоборот: бизнес растет, и его владелец растет. И тогда, в конечном итоге, он превращается в сеятеля. Собственник, по сути, — это сеятель: куда деньги бросил — там и выросло. Поэтому я и считаю, что наследование капитала — вещь очень полезная, особенно если наследники — не прожигатели жизни. У некоторых наследников генный набор не тот: папа был флибустьером, награбил денег, а генный набор детей не позволяет это удержать — они все спускают на казино и девочек и, в конечном итоге, остается только «на прожить». Именно во втором поколении происходит это разделение на тех, кто спускает деньги, и тех, кто удерживается.

Например, Ротшильды: их бизнес зарабатывает деньги, и хотя они и сибариты, но деньги не тратятся направо и налево, не идут на роскошную жизнь, а вкладываются в создание уникальных произведений. Начинается совсем другая жизнь денег. Или — царские семьи, которые тратили доход государства на создание ювелирных шедевров. Казалось бы, вот заразы какие: народ бедствует, а они на что тратят! А сейчас этому искусству поклоняется все человечество.

В конечном итоге эта квинтэссенция всей человеческой деятельности реализуется в высших достижениях искусства, которые в состоянии оценить лишь узкий круг людей. На обывателя, — на меня, например, — эти яйца Фаберже впечатления не производят: яйца — как яйца, только брюликов понавешали. Однако они — высочайшее достижение искусства, которое пройдет через века; нас не будет и наших детей не будет, а они все равно будут цениться…

— Что Вы думаете о парадоксе сегодняшней ситуации: люди, которые делали бизнес и не сильно задумывались о том, зачем они его делают, начиная с событий с «ЮКОСом», все-таки испугались и начали задумываться о смысле жизни?..

— Это плохо. Собственник в первом поколении должен обладать выраженным животным началом, это должен быть зверь, зверь голодный и жаждущий мяса с кровью. Мотив собственника — отнять деньги, захапать. Для этого он должен действовать совершенно оголтело и цинично. Лучше всего об этом сказал Карл Маркс: обеспечьте капиталу 10% прибыли, и капитал согласен на всякое применение, … при 300% нет такого преступления, на которое он не рискнул бы, хотя бы под страхом виселицы.

В этом — суть собственника и собственничества: определенный генный набор, ярко выраженное животное начало. Не верю, когда мне говорят, что собственник должен быть образованным, культурным, интеллектуалом…

— А если собственники вынуждены задумываться: продавать все, уезжать и пытаться сделать бизнес там, или — рисковать и оставаться вести бизнес здесь?

— Они должны думать только об одном: где больше заработать денег. Вот, например, Абрамович: здесь запахло жареным, возникла вероятность потерять деньги — быстро сбросил активы, консолидировал капитал и — туда. А государство должно очень чутко реагировать на подобные движения бизнеса. Потому что если бизнесмены начинают собирать чемоданы, это означает, что пройдет пять-десять лет, и здесь не останется людей с драйвом — не менеджеров, а собственников. Менеджер — это человек, который может действовать в системе; несистемный менеджер — это человек не на своем месте. Но именно внесистемное мышление движет рынком. Оно включается, когда человеком движет такая жажда наживы, что он просто болеет, так ему деньги нужны. Зачем ему это богатство, — он не понимает: ему до конца дней хватит и детям еще хватит, но его все равно колбасит, ему надо больше. Вот это и движет миром: жадность, алчность. Нет, я неправильно выразился: движет не миром, а — миром бизнеса. Все-таки мир более многогранен, и есть другие способы самовыражения.

— То есть, собственнику надо просто оставаться собой?

Конечно. Собственник должен думать только о наживе. Если предположить, что в стране нет законов, то он должен убивать и грабить. Это — такая порода людей. Если человек не чувствует в себе готовности действовать вне морали, то он еще не готов быть собственником. Собственника должны ограничивать только законы общества. А законы общество создает для того, чтобы защитить нормальных людей от хищников, от волков. Собственник обязан быть ненормальным.

— Есть и обратная сторона, когда законы, условно говоря, ведут себя, как волки…

— А это говорит о несовершенстве государственного устройства.

— Получается, что волк столкнулся с более крупным волком?

— Когда волк сталкивается с более крупным волком — это нормально. Но когда государство ведет себя как волк, когда чиновники, фактически, являются бизнесменами от закона, это совсем другая история. И вот здесь надо как раз говорить о морали. О морали государственных деятелей. Потому что государственный деятель всегда должен думать только об одном: о своем месте в истории. Мотив собственника — жажда наживы, а государственным деятелем должна двигать жажда славы, желание оставить себя в веках. Если государственный деятель не мечтает, что о нем напишут в учебниках истории, то это — не государственный деятель. А если он об этом думает, если понимает, что ему в наследство досталась страна с тысячелетней историей, или если он хотя бы близок к людям, которые управляют этой страной и вынужден об этом думать, то тогда он и поступает соответствующим образом.

Любопытно было наблюдать такую метаморфозу у Ельцина. Исходно — абсолютный человек толпы, ему бы не государством управлять, а фермой заведовать… И вдруг — трансформация этой личности, которая привела к очень важному, последнему государственному решению. За что ему полная амнистия по всем предыдущим деяниям! В этот момент человек принял решение именно как государственный деятель и именно нашей страны. А не какой-нибудь Папуасины. Я достаточно оптимистично смотрю на наше будущее, — потому что наша страна может заставить государственного деятеля действовать определенным образом. Наверное, таких стран вообще немного.

7 типов масштабов бизнеса

Масштаб бизнеса — это преимущество или недостаток, с которым сталкивается бизнес по мере своего роста. Масштабируемый бизнес — это фирма, которая по мере роста получает все большее конкурентное преимущество. Масштаб — важный фактор при планировании бизнеса, разработке стратегии и оценке конкуренции. Ниже приведены распространенные типы масштабов бизнеса. Масштабируемая компания испытывает снижение удельных затрат по мере роста.Например, производство одного миллиона велосипедов обычно дешевле, чем производство тысячи. Таким образом, небольшие фирмы часто не могут напрямую конкурировать по цене с более крупными производителями. Небольшие компании могут избежать прямой ценовой конкуренции, производя нишевый продукт, который не предлагает более крупный производитель. Стоимость В некоторых случаях стоимость продукта или услуги растет по мере увеличения продаж. Ночной клуб, заполненный людьми, может быть более ценным для клиентов, чем пустой ночной клуб.Для популярного продукта легче найти поддержку и дополнительные продукты, чем для малоизвестного. Сервис Масштабируемый бизнес может снизить затраты на предоставление услуг по мере его роста. Например, крупная компания, занимающаяся облачной инфраструктурой, может построить более эффективные центры обработки данных и подтолкнуть поставщиков к более низким ценам из-за своего масштаба. Клиенты с большей вероятностью купят продукт, который им знаком. Кроме того, клиенты с большей вероятностью купят продукт просто потому, что его торговая марка звучит знакомо.Это позволяет вашим продажам расти по мере того, как ваш бренд становится узнаваемым и узнаваемым на рынке. Узнаваемость бренда часто является одним из преимуществ достижения масштаба. Операции Операционные расходы обычно снижаются в процентном отношении к выручке по мере роста вашего бизнеса. В некоторых случаях у крупных фирм возникают операционные проблемы из-за таких факторов, как устаревшие системы, чрезмерно сложные процессы и сопротивление изменениям. Инновации Инновации сложно поддерживать при масштабировании. В крупных компаниях есть что-то, что препятствует творчеству, риску и дивергентному мышлению.У крупных фирм больше шансов иметь негативную офисную политику, которая мешает производительности, инновациям и реализации стратегии. Конкурентное преимущество Это полный список статей о конкурентных преимуществах, которые мы написали. Если вам понравилась эта страница, добавьте в закладки Simplicable. © 2010-2020 Простое. Все права защищены. Воспроизведение материалов, размещенных на этом сайте, в любой форме без явного разрешения запрещено. Просмотреть сведения об авторских правах и цитировании этой страницы.

В чем разница и почему это важно?

В современном деловом мире немногие идеи важнее роста. Даже давно работающие на фондовом рынке компании, такие как McDonald’s и General Motors, оцениваются по их квартальным темпам роста. И отказ от роста может стать катастрофой .

Но для более молодых компаний — и особенно стартапов — существует не менее сильная фиксация на шкале . Как может бизнес не просто расти, а расти экспоненциально ?

Во многих случаях это ставка телеги впереди лошади. Молодым стартапам нужно создать продукт, создать сильную идентичность бренда и завоевать рынок, и тогда они могут подумать о быстром росте.

Но мы поговорим об этом чуть позже.

В этой статье мы исследуем разницу между ростом и масштабированием. Мы также рассмотрим некоторые ключевые проблемы масштабирования компаний и то, что компании должны делать, чтобы добиться безумного роста.

Рост и расширение

Начнем с наиболее частого различия между этими двумя терминами. В целом, мы думаем о росте линейно : компания добавляет новые ресурсы (капитал, людей или технологии), и в результате ее доход увеличивается.

Напротив, масштабирование — это когда доход увеличивается без существенного увеличения ресурсов . Процессы «такого масштаба» — это те процессы, которые можно выполнять массово без дополнительных усилий — если я отправлю электронное письмо 10 или 1 миллиону человек, мои усилия по сути останутся такими же.Вот почему предприятия так активно используют электронный маркетинг. Он так эффективно масштабируется. Или другой пример — страховая компания, которая масштабировала бизнес-операции, просто переключившись на облачную телефонную систему для бизнеса.

Но это всего лишь техническое различие между двумя словами. Давайте подробнее рассмотрим, как каждый из них выглядит на практике.

Развитие бизнеса

Обычно считается определением успешной компании, рост означает увеличение выручки в результате ведения бизнеса.Он также может относиться к другим аспектам предприятия, которые растут, например, к количеству сотрудников, количеству офисов и количеству клиентов, которые оно обслуживает — эти вещи почти всегда связаны с ростом доходов.

Однако самая большая проблема заключается в том, что требует много ресурсов для поддержания постоянного роста .

Возьмем, к примеру, рекламное агентство, у которого в настоящее время пять клиентов, но которое собирается принять еще пять клиентов. Увеличение числа компаний, которым он продает, принесет больше денег, но есть вероятность, что компания не сможет выполнить работу, не наняв больше людей.

Из-за этого финансовый рост может быть достигнут только при больших убытках .

Компании, предлагающие профессиональные услуги, такие как рекламное агентство выше, всегда будут сталкиваться с этой проблемой. Привлечение большего количества клиентов приводит к найму большего количества людей для их поддержки — хотя это увеличивает доход за счет добавления клиентов, это должно одновременно увеличивать расходы.

Масштабирование бизнеса

Из-за затрат, связанных с ростом, современные основатели стали одержимы идеей масштабирования .

Ключевое отличие от роста заключается в том, что s cale достигается за счет увеличения доходов без значительных затрат. При увеличении числа клиентов и доходов экспоненциально, затраты должны увеличиваться только постепенно, если они вообще увеличиваются.

Отличным примером компании, успешно придумавшей масштабирование, является Google, которая в последние годы добавляла клиентов (либо платящих бизнес-клиентов, либо бесплатных пользователей, поддерживающих рекламу), при этом имея возможность свести расходы к минимуму.По состоянию на 2017 год у него было семь продуктов, каждый из которых насчитывал более миллиарда активных пользователей, при этом в нем работало всего около 88000 человек.

Разница между ростом и масштабированием становится наиболее очевидной, когда компания больше не является стартапом, но и не является крупной корпорацией. На этом критическом этапе бизнесу придется выбирать между ростом с постоянной скоростью или переходом на более быстрое масштабирование компании с .

Если он хочет иметь шанс оказать долгосрочное влияние на отрасль и, возможно, даже на общество в целом, это должно быть сделано без накопления большого количества накладных расходов.

К сожалению, не имеет четкого пути к успешному масштабированию — если бы он был, создание компании с оборотом в миллион долларов было бы гораздо менее впечатляющим. Однако следует помнить о нескольких вещах.

Дополнительная литература для стартапов!

Стартапы и масштабирование

Здесь есть еще два термина, которые часто путают. Вы, вероятно, уже имеете четкое представление о том, что такое стартап, но как это соотносится с масштабированием?

Согласно Scaleup Nation, масштабирование — это «предпринимательское предприятие, которое достигло соответствия продукта рынку и теперь сталкивается либо со« второй долиной смерти », либо с экспоненциальным ростом.«

Другими словами, как только стартап доказал, что у него есть продукт, который хотят люди, пора вывести этот продукт в массы. . Обычно для этого требуются огромные инвестиции в новых людей, офисы на разных рынках и много рекламы в виде проведения обучающих вебинаров, посещения выставок, поиска и закрытия потенциальных клиентов и других тактик.

Что на самом деле звучит в некотором роде против нашего более раннего определения «масштабирования» — увеличения доходов без увеличения инвестиций.Но в случае успеха масштабирование добавит экспоненциального роста на при всего линейных или маржинальных инвестициях. По сути, если они смогут открыть новые рынки и охватить новую аудиторию, масштабирование будет расти быстрее, чем это было возможно ранее.

Ключевые проблемы при масштабировании

Недавние исследования показали несколько тенденций, которые, возможно, должны беспокоить руководителей. Во-первых, две трети самых быстрорастущих компаний терпят неудачу. Вы можете подумать, что достижение статуса сверхвысокого роста ставит вас на неизбежный путь к успеху.Оказывается, нет.

Другие макроисследования показали, что медленнорастущие компании, как правило, добиваются большего успеха в долгосрочной перспективе, чем их быстрорастущие коллеги.

Это не значит, что вы не должны стремиться к быстрому росту. Но делать это нужно с умом. Вы должны быть одним из хороших .

Давайте представим, что бизнес в одночасье переходит от запуска к масштабированию. То, что раньше было местной компанией, в которой работало около 50 человек в одном уютном офисе, теперь переезжает за границу.

Планируется, что размер предприятия будет увеличиваться вдвое каждые двенадцать месяцев. Итак, за три года вы увеличите число сотрудников с 50 до 400 на полную ставку. А некоторые растут намного быстрее.

Итак, каковы основные трудности, возникающие при таком увеличении масштаба?

Нужны инвестиции

Это наиболее очевидная предпосылка: сегодня большинству молодых компаний требуются значительные инвестиции (обычно со стороны венчурных капиталистов) для роста. Это часто происходит в форме финансирования серий B или C .

Более ранние раунды финансирования используются для создания минимально жизнеспособного продукта (MVP) и установления соответствия рынку, и, если они могут обеспечить дальнейшее финансирование, оно будет быстро расширяться.

Вам нужны масштабируемые процессы

В типичных масштабируемых версиях есть продукт , который хорошо масштабируется — он привлекает покупателей гораздо больше, чем обслуживает текущий рынок. Но поскольку они быстро развивались как стартап, многие внутренние процессы не рассчитаны на масштабирование .

Наиболее очевидным из них является политика компании в отношении расходов.Как небольшой компании, вам действительно не нужна политика расходов. Если кому-то нужно путешествовать или что-то купить, они могут решить это напрямую с учредителями. Но если у вас есть несколько офисов и несколько человек путешествуют одновременно, это просто не вариант.

Узнайте, масштабируется ли ваша политика расходов.

Вы должны внедрить корпоративную культуру

Культура стартап-компании возникает естественно . Опять же, все сидят в одной комнате, вы нанимаете тщательно, и у большей части вашей команды одни и те же цели и увлечения.

Но как только вы переезжаете за границу, это становится намного труднее контролировать. У вас нет такой близости с новыми членами команды, и они не могут так легко подпитываться энергией и ценностями текущей команды.

По этой причине компаниям необходимо тщательно продумать стратегию адаптации сотрудников. Это лучшая возможность поделиться видением компании, внедрить основные ценности и убедиться, что новые сотрудники идеально подходят.

Сотрудникам нужна автономия; менеджерам нужен контроль

Это должна быть руководящая тема для всех предприятий, но особенно это актуально на этапе неуклюжего подросткового роста.Менеджеры и HR-команды внезапно теряют контроль над членами своей команды, и им нужно быть уверенными в том, что они ведут бизнес надлежащим образом.

И членам команды стало труднее, чем когда-либо, получить помощь от руководства и отдела кадров, поскольку им нужно беспокоиться о таком большом количестве новых сотрудников. И опять же, они могут быть даже на разных континентах!

Эта динамика сложна без хорошего программного обеспечения для масштабирования. Онлайн-инструменты расчета заработной платы, управления расходами и системы повышения производительности могут помочь децентрализовать информацию , а централизовать контроль .

Как масштабировать вместо роста

Невозможно предоставить тот единственный «секрет», который заставит вашу компанию расти экспоненциально, а не расти. Но для тех, кто ищет подсказки и подсказки, вот несколько полезных советов.

Абердин — Инвестируйте в корпоративную культуру

С масштабом приходит приток новых талантов. Что здорово! Но большинство руководителей стартапов тратят годы на создание сплоченной корпоративной культуры, и вы должны быть уверены, что она не ускользнет.

«При масштабировании основные ценности могут быть потеряны или запутаны.Возобновление вашей приверженности этим ценностям привлечет лучшие таланты, поможет вам получить лучшие технологии для анализа и управления вашими финансовыми данными, а также четко определит, как продолжить масштабирование ».

YokelLocal — огонь

себе из мелочей

Если вы планируете масштабироваться, вам придется отказаться от большинства мелочей, которые отнимают ваше время. Основатели, финансовые директора и другие лидеры должны перестать думать о том, чтобы экономить каждую копейку, и сосредоточиться на более широкой картине.

«Просто найдите кого-нибудь! Вы, скорее всего, в любом случае обнаружите, что они лучше и эффективнее, чем вы, в этих задачах.

Угадайте, что? Теперь вы можете тратить свое время на ту часть бизнеса, которая требует вашего соответствующего набора навыков, — на то, в чем вы действительно хороши! »

HelloSign — Акцент на сильных сторонах ядра

Заманчиво полагать, что диверсификация станет для вас катализатором масштабирования. Представьте новый ассортимент продукции или добавьте дополнительные услуги, и это откроет вам поток новых доходов.

Но «если бизнес растет за счет серии специальных действий и решений, они начинают разваливаться по мере роста вашего роста. Небольшие пробелы превращаются в пропасти. Беспорядок и непоследовательность превращаются в хаос. И если сотрудники действуют по собственному сценарию. , нет способа предоставить единообразный продукт или опыт ».

Достижение масштаба требует уровня повторяемых и предсказуемых систем . Доработка и развитие этих систем — это того, как компании могут перейти от тысяч клиентов к миллионам .«

Startups.co.uk — Инвестируйте в управление процессами

Подобно аутсорсингу, управление процессами требует, чтобы вы оставляли мелочи другим. Здесь важно убедиться, что процессы задокументированы и что другие могут уловить их, не показывая их пошагово.

«Как владелец малого бизнеса вы, вероятно, напрямую общаетесь со всеми своими сотрудниками. Но по мере развития вашего бизнеса вы должны обратить свое внимание на стратегические вопросы и оставить повседневные операции вашего бизнеса другим.«

Расти, масштабируйся, преуспевай

Надеюсь, эта статья помогла прояснить нюансы роста и масштабирования. По правде говоря, оба важны, и разница для компаний часто заключается в сроках .

Но, как мы видели, есть четкие шаги, которые компании могут предпринять, чтобы подготовиться к фазе масштабирования. Установите четкие (оцифрованные) процессы, сделайте информацию легко доступной из любого места и постарайтесь не полагаться на индивидуальное общение для чего-либо важного.

Отсюда успешное масштабирование — это частичное планирование, частичное усилие и много удачи!

Лучшие советы по расширению бизнеса с Тони Роббинсом

Как говорит Тони, «бизнес — это спорт для гладиаторов», но на этой арене есть один показатель, который стоит выше всех остальных: рост. Даже такие гиганты фондового рынка, как General Electric и ExxonMobil, находятся под давлением необходимости добиться роста — и не просто роста, а масштабируемого роста .

Масштабирование бизнеса — это показатель успеха, независимо от вашего размера или отрасли, но он становится еще более важным для малого бизнеса и стартапов. Около 20% предприятий терпят крах в течение первого года, но если вы сможете успешно масштабироваться, вы настроитесь на будущее. В сегодняшней динамичной среде как никогда важно не только знать, как ответить на вопрос «Что значит масштабировать бизнес?», Но и уметь применять его.

Что означает масштаб в бизнесе?

В бизнесе определение «масштаб» — увеличение доходов более быстрыми темпами, чем затраты.Компании достигают этого разными способами, от внедрения новых технологий до поиска «пробелов» в своей деятельности, которые можно оптимизировать. Компании, которые могут увеличить доход и увеличить операционные требования при сохранении тех же затрат — или даже снизить затраты — смогут успешно масштабироваться.

Подумайте об этом так: вы управляете компанией, предоставляющей профессиональные услуги, и только что выиграли контракт на 100 000 долларов. Однако для выполнения этого контракта вы должны нанять двух новых сотрудников с зарплатой по 50 000 долларов каждый.Вы увеличиваете свой доход, но выходите на уровень рентабельности — вы растете, но не масштабируете.

Если вы выиграете контракт на 100 000 долларов, инвестируете 5 000 долларов в новое программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия и, следовательно, должны нанять только одного сотрудника из расчета 50 000 долларов, вы сэкономите 45 000 долларов и эффективно масштабируете.

Рост vs.масштаб

Эти два термина часто путают: что означает масштабирование бизнеса по сравнению с ростом бизнеса? Хотя масштабирование бизнеса связано с ростом бизнеса, рост и масштабирование не являются синонимами.

Рост означает увеличение доходов в результате приобретения нового бизнеса. Рост также относится к вторичным явлениям, которые происходят из-за этого приобретения: найму большего количества сотрудников, расширению офисных или складских площадей и так далее.Рост обычно приводит к равным убыткам и прибылям. Масштабирование, с другой стороны, означает поиск способов более эффективного роста, чтобы ваши доходы опережали ваши потери.

Почему важно масштабировать бизнес?

Понимание роста vs.масштаб важен для всех видов бизнеса. Вам нужно будет сделать и то, и другое, чтобы добиться успеха. У растущих компаний наблюдается рост объемов продаж. Масштабируемость компаний могут повысить маржу прибыли даже при увеличении объема продаж. Если вы растете без масштабирования, в конечном итоге страдают ваши клиенты и прибыль.

В качестве метафоры представьте себе процесс реконструкции ресторана, который перерос свое пространство. Целью расширения будет увеличение площади ресторана для размещения большего количества сидячих мест (рост) и создание эффективного рабочего пространства (масштабирование).Без того и другого персонал не сможет предоставлять безупречный сервис, который привлекает и удерживает клиентов, что в первую очередь отрицательно сказывается на точке роста.

Определение масштабируемости вашего бизнеса

Теперь, когда мы ответили: «Что такое масштаб в бизнесе?», Применим его к реальному миру. Когда пора начинать масштабировать бизнес? Есть ли предприятия, которые легче масштабировать, чем другие?

Когда вы будете готовы к масштабированию?

Масштабирование бизнеса — это не то, что вам нужно делать сразу.Если вы находитесь на начальной стадии бизнес-цикла, вам необходимо заложить прочную основу, прежде чем вы начнете думать о масштабировании. Сначала убедитесь, что у вас есть продукт или услуга, которые сделают ваш бизнес отличным от других, и что вы удовлетворяете потребности определенного клиента или покупателя. Вы должны постоянно добавлять реальную ценность, которая создает восторженных фанатов. И вам понадобится надежная бизнес-карта и решимость, чтобы сделать вашу компанию успешной. Только после этого вы сможете перейти к ответу на вопрос: «Что значит масштабировать бизнес?»

Будет ли ваш бизнес легко масштабироваться?

Некоторые организации масштабируются легче, чем другие.Компании с меньшими физическими запасами и низкими операционными расходами более масштабируемы, потому что вам не нужно создавать инфраструктуру или даже вкладывать гораздо больше денег для масштабирования. Вот почему технологические компании могут так быстро расти. Но не обязательно быть технологической компанией, чтобы иметь возможность масштабироваться как профессионал. Есть советы, которым может следовать каждый для осознанного масштабирования бизнеса.

Советы по масштабированию бизнеса

В чем разница между 20% предприятий, которые терпят неудачу в первый год, и 80%, которые выживают? Во многом это связано с успешным масштабированием.Эти советы помогут вам не только выжить, но и преуспеть.

1. Измените свое мышление

Масштабирование бизнеса действительно сосредоточено на вашей стратегии и мышлении, которые гораздо важнее, чем ваша модель продаж, отрасль или текущая фаза бизнеса.Масштабирование требует гибкости и решения проблем, чтобы вы могли преодолеть любое препятствие, с которым столкнетесь. Чтобы добиться стремительного роста бизнеса, вы должны развить мышление чемпиона. Это не означает достижения совершенства — это означает принятие неудач как ступеньки к успеху. С осознанным отношением к масштабированию и глубоким пониманием передовых методов вы будете настроены на успех в бизнесе.

2.Получите нужные инструменты

Масштабирование бизнеса — это эффективность: способность получать больше продукции с меньшими затратами. Любой желающий может использовать новейшие технологии для автоматизации определенных задач и упрощения масштабирования:

• Стратегии цифрового маркетинга для привлечения клиентов
• Автоматизация электронной почты и социальных сетей для привлечения потенциальных клиентов
• Чат-боты для обработки запросов и запросов
• Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для управления вашей клиентской базой данных
• Облачное программное обеспечение планирования ресурсов предприятия (ERP) для оптимизации операций
• Технология управления складом и запасами для экономии времени и труда

3.Изучите ключевые показатели для масштабирования бизнеса

Каждый владелец бизнеса должен в конце концов перестать задаваться вопросом: «Что такое масштаб?» и предпринять массовые действия. Начните с изучения цифр. Как и во всем остальном в бизнесе, масштабирование — и насколько успешно вы его делаете — можно измерить. Вот несколько показателей, на которые вы можете посмотреть:

Стоимость привлечения клиента (CAC):

Общие затраты на оплату труда и материалов для привлечения одного клиента.Компании должны найти способы снизить CAC по мере роста.

Пожизненная ценность для клиента (LCV):

Прогнозируемая общая стоимость клиента на протяжении его жизни. Компаниям необходимо сосредоточиться на увеличении LCV по мере роста.

Скорость роста:

Измерьте темпы роста выручки или клиентской базы за месяц по сравнению с предыдущим месяцем. Ставьте перед собой высокие цели на этапе масштабирования.

Коэффициент конверсии:

Сколько из ваших заинтересованных потенциальных клиентов на самом деле подписываются на вашу услугу? Важно, чтобы это число было как можно большим.

4. Ориентация на клиента

В бизнесе распространена поговорка, что привлечение нового клиента стоит в пять раз дороже, чем удержание существующего. Поскольку масштабирование бизнеса связано с эффективностью, удержание клиентов на этом этапе становится таким же важным, как и привлечение новых клиентов. Достижение того, чего хотят ваши клиенты, — единственный способ заставить их возвращаться и снизить ваши затраты на привлечение.

Как узнать, чего они хотят? Спросите их и убедитесь, что вы прислушиваетесь к своим клиентам, не влюбляетесь в свой продукт и не игнорируете отзывы. Проведите исследование и создайте портреты покупателей, чтобы ориентироваться на ценные сегменты аудитории. Эти стратегии позволят вам направить свои доллары туда, где они принесут наибольшую отдачу и помогут вам успешно масштабироваться.

Откройте для себя ключи к масштабированию вашего бизнеса для достижения огромного успеха

Бесплатная серия материалов « Seven Forces » Тони Роббинса раскрывает секреты стратегического масштабирования бизнеса для достижения ваших целей долгосрочного успеха.Получите поддержку, необходимую для воплощения мечты о вашем бизнесе в реальность.

Как масштабировать бизнес

Итак, вы приняли решение развивать свой бизнес — поздравляем! Теперь приготовьтесь к следующему вызову: как масштабировать свой бизнес для роста. Даже если вам удастся продать как сумасшедший, у вас скоро возникнет другая проблема: вы должны иметь возможность поставлять товары всем этим новым клиентам.

Масштабируемость — это емкость и возможности. Есть ли у вашего бизнеса потенциал для роста? Смогут ли ваши бизнес-системы, инфраструктура и команда адаптироваться к росту?

Если рост заставит вашу компанию споткнуться из-за неразберихи, невыполненных заказов, нехватки персонала, недопонимания, недостаточных производственных или производственных мощностей — у вас будут недовольные клиенты. Ручные процессы, которые были хороши, когда вы были маленькими, но теперь не позволяют двигаться достаточно быстро.Вы либо будете тушить пожары, либо отчаянно пытаетесь удержать голову над водой. Все это вызывает стресс.

Масштабирование бизнеса означает создание условий для обеспечения и поддержки роста вашей компании. Это значит иметь возможность расти без каких-либо препятствий. Это требует планирования, некоторого финансирования и правильных систем, персонала, процессов, технологий и партнеров.

Вот пять важных шагов для масштабирования вашего бизнеса:

Оценка и планирование

Внимательно посмотрите на свой бизнес, чтобы увидеть, готовы ли вы к росту.Вы не сможете понять, что делать по-другому, если не подведете итоги сегодняшнего положения вашего бизнеса.

Разработайте стратегию того, что вам нужно делать для увеличения продаж. Тогда предположим, что ваши заказы за ночь увеличились вдвое или втрое. Есть ли в вашей организации люди и системы, чтобы справиться с этими новыми заказами без сбоев и синяков под глазом? Вот где важен хороший план.

На мой взгляд, лучшее планирование начинается с подробного прогноза роста продаж, разбитого по количеству новых клиентов, заказов и доходов, которые вы хотите получить.Включите электронную таблицу с разбивкой по месяцам. Чем конкретнее вы будете, тем более реалистичным может быть ваш план приобретения продаж. Затем сделайте аналогичный прогноз расходов, основанный на добавлении технологий, людей, инфраструктуры и систем для обработки всех этих новых заказов на продажу. Взгляните на каждую статью в ваших текущих прибылях и убытках, чтобы увидеть, как на нее могут повлиять. Расходы вырастут — нужно предугадывать, где и как. Опять же, включите электронную таблицу расходов, которая разбивает расходы, необходимые для удовлетворения вашего прогноза продаж.

Попробуй все продумать. Вам нужно будет хорошенько подумать и изучить, чтобы составить правильную смету расходов, но это улучшит ваш план.

Найди деньги

Масштабирование бизнеса не дается бесплатно. Ваш план роста может потребовать найма персонала, внедрения новых технологий, добавления оборудования и помещений, а также создания систем отчетности для измерения результатов и управления ими. Как вы найдете деньги, чтобы инвестировать в рост? Я большой сторонник начальной загрузки, но обычно требуются годы, чтобы вырасти только за счет начальной загрузки.Есть также конкурсы малого бизнеса с денежными призами, такие как Конкурс грантов для малого бизнеса FedEx, который начинает принимать заявки 21 февраля 2017 года. Если у вас есть отличная история, чтобы рассказать о своем бизнесе, и вы можете использовать грант в размере 25000 долларов и 7500 долларов в FedEx Office® печать и бизнес-услуги для развития вашего бизнеса — это прекрасная возможность. Также полезно определить потенциальные банковские средства для ускорения роста, такие как заем или кредитная линия, — начните с того, сколько вам понадобится. И приступайте к подаче заявки.

Обеспечьте продажи

Очевидно, что масштабирование вашего бизнеса предполагает, что вы будете продавать больше. Есть ли у вас структура продаж для увеличения продаж? Посмотрите на продажи от начала до конца. У вас есть:

• Достаточный поток лидов для создания желаемого количества лидов?
• Маркетинговые системы для отслеживания и управления лидами?
• Достаточно торговых представителей для отслеживания и закрытия потенциальных клиентов?
• Надежная система для управления заказами на продажу?
• Система выставления счетов и функция дебиторской задолженности, которые необходимо отслеживать для своевременного сбора счетов?

Инвестиции в технологии

Технология упрощает и удешевляет масштабирование бизнеса.Вы можете получить огромную экономию на масштабе и большую производительность с меньшими трудозатратами, если будете разумно инвестировать в технологии.

• Автоматизация может помочь вам вести бизнес с меньшими затратами и более эффективно за счет минимизации ручной работы.
• Системная интеграция — это основная область для улучшений в большинстве предприятий. Сегодня компании не используют одну систему — у них может быть дюжина или больше систем. Если эти системы не работают вместе, они создают разрозненные структуры, которые, в свою очередь, усугубляют проблемы коммуникации и управления по мере роста вашей компании.

Сейчас хорошее время для оценки новых продуктов на рынке, которые экономят время и деньги, но при этом позволяют разместить гораздо более высокие объемы во всех сферах вашего бизнеса. Посмотрите на CRM, автоматизацию маркетинга, управление продажами, инвентаризацию, производство, бухгалтерский учет, HR, доставку и другие технологические системы.

Оценивайте не только программное обеспечение, но также сети и оборудование, такое как серверы, компьютеры, принтеры и телефонное оборудование.

Найдите персонал или сделайте стратегический аутсорсинг

И последнее, но не менее важное, это руки, необходимые для выполнения работы.Технологии дают огромные рычаги воздействия, но, в конце концов, вам все равно нужны люди.

• Достаточно ли у вас обслуживающего персонала? Посмотрите на отраслевые эталоны, чтобы определить, сколько клиентов может обслуживать один представитель службы поддержки.
• А как насчет людей, ответственных за производство, инвентаризацию и доставку продуктов или услуг? Сколько типично для вашей отрасли на одного клиента и сколько вам понадобится?
• Как быстро найти квалифицированную помощь? Системы приема на работу и приема на работу важны, равно как и льготы и начисление заработной платы.
• Не забывайте об управлении. Важность скамейки менеджеров растет по мере роста вашего бизнеса. Вы не сможете все контролировать.

Иногда лучше отдать на аутсорсинг или обратиться к партнерам, чем нанимать сотрудников внутри компании.

Масштабирование требует от вас сложных решений. Какие функции вы можете и должны выполнять — или не выполнять — внутри компании?

Третьи стороны могут иметь персонал и инвестиции в системы, которые позволяют им выполнять функции намного эффективнее, чем ваша компания.Попытка воспроизвести эту функцию внутренне может занять слишком много времени или денег. Вместо этого найдите надежного партнера для аутсорсинга, что позволит вашему бизнесу масштабироваться лучше, быстрее и дешевле.

Это пять факторов, которые следует учитывать при масштабировании бизнеса. Сталкивались ли вы с какими-либо проблемами при масштабировании вашего бизнеса?

Определение масштабируемости

Что такое масштабируемость?

Масштабируемость — это характеристика организации, системы, модели или функции, которая описывает ее способность справляться и хорошо работать в условиях возрастающей или расширяющейся рабочей нагрузки или объема.Хорошо масштабируемая система сможет поддерживать или даже повышать уровень производительности или эффективности, даже если она проверяется все более и более высокими эксплуатационными требованиями.

На финансовых рынках под масштабируемостью понимается способность финансовых институтов справляться с возросшими требованиями рынка; В корпоративной среде масштабируемая компания — это компания, которая может поддерживать или улучшать размер прибыли при увеличении объема продаж.

Ключевые выводы

• Масштабируемость описывает способность системы легко адаптироваться к возросшей рабочей нагрузке или требованиям рынка.
• Масштабируемая фирма может получить выгоду от эффекта масштаба и быстро наращивать производство.
• Масштабируемость становится все более актуальной в последние годы, поскольку технологии облегчили привлечение большего числа клиентов и расширение рынков по всему миру.

Понимание масштабируемости

Масштабируемость, будь то в финансовом контексте или в контексте бизнес-стратегии, описывает способность компании расти, не ограничиваясь ее структурой или доступными ресурсами, когда она сталкивается с увеличением производства.Идея масштабируемости становится все более актуальной в последние годы, поскольку технологии облегчили привлечение клиентов, расширение рынков и масштабирование.

Эта концепция тесно связана с термином «эффект масштаба», когда определенные компании могут снижать свои производственные затраты и повышать прибыльность по мере того, как они становятся крупнее и производят больше. В ситуациях, когда увеличение производства увеличивает затраты и снижает прибыль, это называется эффектом масштаба.

Пример масштабируемости в технологическом секторе

Некоторые технологические компании, например, обладают удивительной способностью быстро масштабироваться, что дает им большие возможности для роста.Причина этого заключается в отсутствии материальных запасов и модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS) для производства товаров и услуг. Компаниям с низкими операционными расходами и минимальной нагрузкой на складирование и инвентаризацию или вообще без нее не требуется много ресурсов или инфраструктуры для быстрого роста.

Даже компании, не связанные напрямую с технологической отраслью, имеют больше возможностей для масштабирования за счет использования определенных технологий. Привлечение клиентов, например, с помощью таких инструментов, как цифровая реклама, стало намного проще.

Даже банковские учреждения могут внедрять стратегии цифровой рекламы для увеличения числа подписчиков на услуги онлайн-банкинга, увеличения своей клиентской базы и потенциального дохода. К другим технологиям, которые помогают в масштабировании, относятся трудосберегающие, такие как автоматизированные системы управления складом, используемые крупными розничными торговцами, включая Amazon и Wal-Mart.

Особенности

По своей сути масштабируемый бизнес — это бизнес, ориентированный на реализацию процессов, ведущих к эффективной работе.Рабочий процесс и структура бизнеса допускают масштабируемость.

У всех масштабируемых компаний есть устоявшаяся группа лидеров, включая руководителей высшего звена, инвесторов и консультантов, которые обеспечивают стратегию и направление. Масштабируемые компании также имеют единообразную информацию о брендах в своих подразделениях и регионах. Отсутствие контроля над брендом иногда приводит к тому, что компании упускают из виду свою основную ценность, что снижает масштабируемость. Yahoo является примером этого. После того, как компания быстро расширилась, она потеряла из виду свой основной бизнес и потерпела неудачу.

Масштабируемая компания имеет эффективные инструменты для измерения, поэтому весь бизнес можно оценивать и управлять им на каждом уровне. Такое управление приводит к эффективным операциям, описанным выше, и помогает при составлении бюджета капиталовложений.

Четыре типа масштабирования вашего бизнеса | Блог

Масштабирование вашего бизнеса относится к концепции, при которой увеличение доходов бизнеса перевешивает новые затраты. Основы масштабирования организации основаны на трех вещах: капитале, скорости и эффективности.От того, сколько капитала доступна компания, зависит легкость масштабирования; решение проблем, найм нужных людей и расширение операций. Аспект скорости определяет, насколько быстро компания адаптируется и фиксирует новый рост, а аспект эффективности определяет, насколько оптимизированной остается компания по мере ее масштабирования.

Когда дело доходит до масштабирования, не существует универсального решения, поскольку необходимо учитывать множество переменных.В общем, существует 4 различных типа масштабирования: начальная загрузка, медленное масштабирование, быстрое масштабирование и блиц-масштабирование.

Начальная загрузка

Bootstrapping — это подход к масштабированию, при котором отдает приоритет органическому росту за счет внутренних средств компании. Этот тип масштабирования обычно является медленным или умеренным, поскольку он зависит от продукта, от того, насколько креативен маркетинг компании и от того, являются ли их бизнес-решения масштабируемыми по своей сути, например бизнес-модель SaaS-компаний.Преимущества бутстрэппинга включают в себя: состояние по умолчанию для большинства предприятий, поскольку он не полагается на внешний капитал, больший акцент на клиента и большую свободу учредителей благодаря меньшему давлению со стороны заинтересованных сторон и внешних организаций.

Преимущество 1: доступность

Начальный рост компании включает рост и масштабирование компании сначала за счет средств основателя, но в конечном итоге за счет реинвестирования прибыли от обслуживания клиентов.Хотя на начальном этапе может потребоваться некоторый капитал, это наиболее доступный способ начать и развивать бизнес. Не у каждого предпринимателя есть продукт, рынок или сеть, необходимые для получения институционального финансирования, но они все же могут занимать важную нишу. В этом случае единственный выход — выращивание органическими способами. Поскольку масштабы операций более ограничены, также уменьшается вероятность столкнуться с нехваткой талантов или отсутствием руководства для управления быстрорастущей организацией.

Преимущество 2: Ориентация на клиента

Для компаний, которые не берут внешнее финансирование, их внимание должно быть больше ориентировано на качество обслуживания клиентов. Клиент — единственная группа, которая приносит деньги в бизнес, а это означает, что необходимо уделять больше внимания их удержанию и обслуживанию. Пол Грэм сказал об этом лучше всего: «Я ни разу не видел, чтобы стартап заманивал в тупик, слишком стараясь сделать своих первых пользователей счастливыми.’’

Поскольку также отсутствуют вливания капитала для тестирования новых маркетинговых каналов или добавления неограниченного количества функций, предприниматели, которые занимаются самонастройкой, должны всегда быть очень восприимчивыми к клиентам, даже заходя так далеко, чтобы консультироваться с ними по ключевым решениям. Такое пристальное внимание может помочь в создании узнаваемого бренда и постоянных поклонников.

Преимущество 3: большая свобода

Проблема с другими методами масштабирования, такими как быстрое масштабирование, заключается в том, что предприниматели часто теряют контроль, поскольку они привлекают инвесторов.Поскольку масштабирование клиентов осуществляется за счет самофинансирования, предприниматели получают выгоду от сохранения контроля над своим брендом, операционным исполнением и своим стратегическим видением по мере роста компании. Аналогичным образом, давление как извне, так и внутри компании меньше, что связано с необходимостью роста со стороны инвесторов.

Это давление может полностью изменить динамику и культуру компании, особенно когда невыполнение целей может означать крах компании. Например, Github смог использовать низкие затраты на масштабирование и органично вырос, хотя в 2012 году они все же получили финансирование.Точно так же бренд женской корректирующей одежды Spanx до сих пор оставался полностью готовым, несмотря на свои внушительные размеры.

Медленное масштабирование

Медленное масштабирование похоже на начальную загрузку и обладает некоторыми его преимуществами. Ключевое отличие состоит в том, что компании, которые предпочитают медленно масштабироваться, могут брать внешнее финансирование, чтобы дополнить рост клиентов. Обычно это происходит в форме банковских кредитов, что означает, что компании этой категории обычно уже имеют прочную основу и используют внешнее финансирование по стратегическим причинам, а не просто для роста.Финансирование также может осуществляться в форме венчурного капитала, но только после того, как компания начнет работу по прошествии значительного периода времени. В этом смысле компании с медленным масштабированием — это, по сути, начатые компании, которые откладывают финансирование .

Медленное масштабирование, возможно, является наиболее сбалансированным способом масштабирования компании, сочетающим как капитальные вложения, так и твердую ориентацию на клиента. Это приводит к лучшему принятию решений и более длительным временным рамкам, что позволяет компании плавно масштабироваться.

Преимущество 1: Время

Поскольку упор делается не на скорость, компании, которые медленно масштабируются, могут уделять больше внимания эффективности. Это имеет ряд эффектов. Во-первых, компании, которые слишком быстро растут, часто могут создавать разрыв со своими ранними сотрудниками. Люди лучше всего работают на разных этапах жизненного цикла компании: первые игроки обычно предпочитают больше свободы, а опоздавшие больше привыкли к структурированию. Медленное масштабирование может позволить вашим лучшим сотрудникам адаптироваться по мере роста компании, так что вам не придется их увольнять.

Во-вторых, культура — это обычно первое, чем нужно жертвовать, поскольку на борт быстро приходят новые люди. Ваша культура может быть одним из факторов, которые в первую очередь сделали вашу компанию успешной, а медленное масштабирование может помочь вам сохранить это конкурентное преимущество.

В-третьих, были случаи, когда компании, такие как стартап рынка клининговых услуг Homejoy, слишком быстро масштабировались, не имея подходящего продукта / рынка, в том числе не имея правильной бизнес-модели.Медленное масштабирование позволяет убедиться, что вы строите правильную вещь устойчивым образом, прежде чем набирать темп.

Преимущество 2: баланс

Во-первых, вы сохраняете интенсивную ориентацию на клиента, которую обеспечивает начальная загрузка, поскольку значительная часть ваших операций по-прежнему зависит от доходов клиентов. Не говоря уже о том, что при внешнем финансировании, таком как бизнес-ангелы, у вас все еще есть некоторая гибкость для принятия стратегических решений. Вы можете использовать внешний капитал, чтобы поэкспериментировать с новой линейкой продуктов или изменить свой основной бизнес, если вы чувствуете, что есть лучшее направление для развития компании.Это решения, которые не могут быть приняты так легко при начальной загрузке, поскольку капитала там нет.

Есть много примеров компаний, которые в первые годы были устойчивыми, а затем расширили свои услуги после получения инвестиций. Например, Lynda — это библиотека визуального контента курсов профессионального образования, изначально созданная Линдой Вайнман для обучения веб-дизайну. Позже он был приобретен LinkedIn за 1,5 миллиарда долларов и интегрирован в их платформу. Shopify — это платформа электронной коммерции, которая позволяет пользователям создавать собственные интернет-магазины и продавать их напрямую потребителям.Основатели управляли компанией самостоятельно в течение шести лет, прежде чем начали искать венчурный капитал.

Преимущество 3: более разумное принятие решений

В отличие от более быстрых методов масштабирования, таких как блиц-масштабирование и быстрое масштабирование, медленное масштабирование позволяет предпринимателям принимать более обоснованные решения. Как и в случае с бутстрэппингом, находчивость становится приоритетом — каждый потраченный доллар необходимо учитывать и направлять в нужное русло. В случае ошибок не так много ресурсов, на которые можно было бы обратить внимание, поэтому больше внимания уделяется развитию основных предпринимательских навыков.

Крупные капитальные вложения также могут привести к принятию неверных решений в случае перерасхода средств или ненужных покупок. Это также влияет на креативность: когда хорошо финансируемые компании могут тратить миллионы на привлечение клиентов с помощью рекламы, менее финансируемые компании могут выступать с творческими идеями, которые используют талант компании для создания более дружественных к бренду маркетинговых кампаний.

Быстрое масштабирование

Быстрое масштабирование представляет собой наиболее распространенный способ масштабирования среди венчурных компаний s.Несмотря на то, что некоторые начавшие с нуля компании могут ощутить значительный рост клиентов благодаря вирусному продукту, обычно требуется венчурный капитал, чтобы гарантировать, что этот быстрый рост будет беспрепятственно осуществляться и использоваться в полной мере.

Преимущество 1: рост предпринимательства

Быстрое масштабирование компании — одна из самых сложных задач, которые может сделать человек. Есть много проблем, и, несмотря на то, насколько вы хорошо спланированы и подготовлены, все пойдет не так. Кроме того, предприниматели сталкиваются с многочисленными внутренними проблемами при масштабировании, включая сомнения и постоянный стресс для достижения следующей вехи.Эти факторы предоставляют предпринимателям лучший опыт обучения и могут помочь развить важные навыки и характер. Поддержка институциональных инвесторов также предоставляет предпринимателям надежную сеть, на которую они могут опереться — будь то запрос стратегических советов или обращение к руководству.

Преимущество 2: конкурентоспособность

Часто, когда появляется рыночная возможность, сразу несколько компаний будут следовать за ней.Это могут быть компании, работавшие в тени, или более крупные игроки, решившие выпустить свои собственные версии продукта. Быстрое масштабирование вашей организации дает вам некоторую защиту от конкурентных сил на рынке. Поскольку может быть трудно по-настоящему дифференцировать свой продукт, если у вас нет патентов, недостаточно быстрое масштабирование означает, что вы можете значительно ограничить потенциал своей компании.

Oculus VR — производитель оборудования для виртуальной реальности, которому приписывают возрождение интереса к застойным технологиям.Первоначально они были запущены на кикстартере, а через несколько лет были приобретены Facebook за 2 миллиарда долларов. Они представляют собой разницу между быстро масштабируемой и блиц-масштабируемой компанией, поскольку они не смогли полностью захватить рынок, имея около 25% рынка виртуальной реальности по состоянию на 2019 год. Аппаратный характер услуги и нежелание потребителей также ограничивают их возможности. до блиц-шкалы.

Преимущество 3: эффект масштаба

Концепция экономии за счет масштаба наиболее актуальна для производственных предприятий.Это работает таким образом, что когда ваше общее производство растет, ваши затраты на единицу продукции снижаются. Это связано с массовым производством, экономией капитала и лучшими условиями поставщика. Быстрое масштабирование операций позволяет вам достичь этого, что приводит к увеличению вашей маржи, позволяя масштабировать еще больше. В цифровом пространстве наиболее актуальной для этого является концепция сетевых эффектов. Привлечение большего количества участников на платформу обеспечивает большую ценность для пользователей, что приводит к большему обмену ценностями и комиссионным вознаграждениям, получаемым платформой.

Блиц-масштабирование

Blitzscaling — это концепция, которая подчеркивает феномены и методы организаций, которые достигают массовых масштабов за относительно короткий период времени. Впервые описанный Ридом Хоффманом в его книге «Блиц-масштабирование», , этот метод масштабирования ставит скорость выше эффективности при работе в условиях неопределенности , особенно при наличии крупных обслуживаемых рынков (хотя есть люди, которые не согласны с этой концепцией).Идея блиц-масштабирования также связана с печально известной цитатой Марка Цукерберга: «Двигайтесь быстро и ломайте вещи», как средство для технологических компаний быстро масштабироваться и внедрять инновации в неопределенных условиях.

Преимущество 1: Самый быстрый рост

Блицскейлинг — это метод, обеспечивающий самый быстрый рост, который выполняет конечную цель бизнеса. Естественно, это делает блиц-масштабирование идеальным стремлением большинства компаний — если они могут это осуществить. Компании, использующие блиц-шкалу, могут увидеть огромный рост за короткий период времени.Facebook, например, существует всего 15 лет, но является одной из крупнейших компаний на Земле с рыночной капитализацией более 500 миллиардов по состоянию на апрель 2019 года. Даже в физическом пространстве недвижимости WeWork, основанная в 2010 году, выросла до оценка более 20 миллиардов за 9 лет — неслыханное ранее предложение.

Этот метод масштабирования особенно важен, когда речь идет о крупных адресных рынках. Связь через социальные сети была проблемой, которая затрагивала всех.То же самое можно сказать и о поиске подходящего места для проживания за границей, которое AirBnB решила с помощью блиц-масштабирования. Кроме того, когда сетевые эффекты задействованы в терминах платформ, как упомянуто выше, создание максимально возможного роста имеет решающее значение для платформы, чтобы достичь критической массы и обеспечить ценность с самого начала.

Преимущество 2: максимальное воздействие

Для предпринимателей, которые заинтересованы в создании влияния или наследии, блиц-масштабирование может предоставить способ сделать это.Быстрое масштабирование и превращение компании в гиганта само по себе имеет большое значение, но услуга или продукт, которые вы предоставляете, могут быть просто полезными, но не обязательно эффективными. Но начало работы в менее увлекательной, но прибыльной нише может открыть путь для будущих проектов благодаря большему объему ресурсов вашей компании. Джефф Безос использовал электронную коммерцию, чтобы быстро масштабировать Amazon, когда Интернет был новым, но теперь он исследует космос. Точно так же Google начинала систематизировать мировую информацию, но теперь разрабатывает автомобили с автономным управлением.Все это возможно только за счет крупных компаний, которые они создали с помощью блиц-масштабирования.

Преимущество 3: доминирование монополии

Чем быстрее вы будете расти, тем выше вероятность того, что вы загоните рынок в угол. Компании, использующие блиц-масштабирование, обычно попадают в сферу монополий, даже если они отрицают свое существование как таковые. Быть самым быстрым игроком имеет свои преимущества. Во-первых, вы можете получить больше капитала от инвесторов, поскольку страх упустить возможность сильнее проявляется в компаниях, занимающихся блиц-масштабированием.Во-вторых, это ведет к большей инновационности и защищенности за счет скупки внутренних и иностранных конкурентов. В-третьих, повышение узнаваемости и узнаваемости бренда также позволяет этим компаниям привлекать и оплачивать лучшие таланты, еще больше укрепляя свою монополию.

Slack — очень хороший тому пример. Приложение, которое по сути представляет собой программный инструмент для совместной работы, зарекомендовало себя как универсальный инструмент для обмена мгновенными сообщениями между командами. В августе 2018 года компания оценивалась в 7 долларов.1 миллиард долларов. У них также впечатляющие 8 миллионов активных пользователей в день, из которых 3 миллиона — платные. Вдобавок ко всему, у компании самый высокий коэффициент конверсии среди бесплатных программных продуктов. Во многом их рост произошел за счет виральности молвы и блестящего плана бизнес-модели.

В конечном счете, выберете ли вы стратегию медленного и устойчивого масштабирования, такую ​​как начальная загрузка, или воспользуетесь быстрым и яростным вариантом, например блиц-масштабированием, зависит от динамики вашей отрасли.Даже если у вас еще нет масштабной стратегии из-за роста малого бизнеса, используйте такие ограничения в своих интересах и сосредоточьтесь на своем самом важном активе: ваших клиентах.

10 главных советов по расширению бизнеса

Отмеченный наградами бизнес-наставник Мартин Норбери, также известный как «Коуч по масштабируемости», консультировал многие компании по вопросам повышения эффективности и развития бизнеса. Итак, какой ключевой совет он дает о том, как масштабировать

Многие клиенты приходят к нам, потому что они застряли.Некоторые достигли разумного роста, но попали в стеклянный потолок. Другим не хватает знаний о масштабировании и развитии своего бизнеса, некоторые даже немного пугаются этого. Вот мои главные советы:

1. Сосредоточьтесь на том, кем вы хотите быть, а не на том, кем вы являетесь

Не основывайте свои решения на том, где вы находитесь — основывайте их на том, кем вы хотите стать. Первое, о чем я спрашиваю клиентов, — какой компании они хотят стать — с годовым оборотом в 1 миллион фунтов стерлингов? 2 миллиона фунтов? 5 миллионов фунтов стерлингов? 10 миллионов фунтов стерлингов? У вас должны быть определенные цели.Решения, которые вы принимаете как бизнес с оборотом 200 тысяч фунтов стерлингов в год, отличаются от решений, которые приносят доход более 10 миллионов фунтов стерлингов. Если вы хотите стать бизнесом стоимостью 10 миллионов фунтов стерлингов, вы должны начать думать так же.

2. Убедитесь, что вы готовы к росту.

Когда ваш бизнес начинает расширяться, все может начать скрипеть. Слабые стороны могут быть выявлены, и вы не всегда можете исправить их после того, как путешествие началось. Вас могут сдерживать ваша ИТ-система, процессы, денежный поток, команда, слабые места в вашей цепочке поставок или все вышеперечисленное.Очень внимательно подумайте о том, как расширение и рост вашего бизнеса повлияет на вашу компанию — вы должны быть готовы, и ваши процессы должны быть надежными. Есть несколько способов подготовиться к расширению бизнеса.

3. Учитесь у конкурентов, которые успешно выросли на

Подумайте, как они это сделали. Как им это удалось? Например, выяснение того, сколько у них сейчас сотрудников, может дать вам приблизительное представление о том, сколько вам понадобится. Где и как продают? Разберитесь в их бизнес-модели и извлеките уроки.

Сократите свой бюджет и повысьте производительность без ущерба для качества. Привлекайте дополнительные интеллектуальные ресурсы на аутсорсинг и добавляйте в свою команду проверенных и опытных фрилансеров с помощью Fiverr Business.

Создавайте проекты, утверждайте бюджеты и управляйте своей внештатной деятельностью в одном рабочем пространстве.

Получите первый год бесплатно

4. Защитите ценности своего бизнеса

Ситуация может сильно измениться, когда ваш бизнес растет и расширяется, и многие вещи будут конкурировать за ваше время и внимание.Будьте к этому готовы. Также осознайте важность защиты ценностей вашего бизнеса — нельзя допускать, чтобы они пострадали. До этого момента они помогали вам добиться успеха.

5. Создайте отличную команду сотрудников

По мере масштабирования и развития вашего бизнеса вам, вероятно, потребуется больше сотрудников. Ваши отношения с ними могут быть не такими тесными, как с предыдущими членами команды, но каждый должен осознавать важность ценностей вашего бизнеса. Последовательность и качество превыше всего.Создайте правильную культуру и среду, в которой люди хотят быть и хотят преуспевать, а затем уйдите с дороги и позвольте им жить дальше. Все члены команды должны быть должным образом вовлечены, мотивированы, признаны и вознаграждены.

6. Имейте правила, которым должен следовать ваш персонал.

Я не говорю о строгом режиме, просто о чём-то руководствующем. У моей компании есть манифест, в котором подробно описаны 20 вещей, в которые мы верим. Он висит на стене, если кому-нибудь понадобится напоминание. Наличие целей и стратегии позволяет понять, какой талант вам нужен.Набор нужных людей на всех уровнях имеет важное значение для расширения масштабов, и отношение так же важно, как навыки и опыт. Люди должны быть трудолюбивыми и амбициозными. Все должны двигаться в одном направлении. Ваши сотрудники должны чувствовать себя способными предлагать улучшения, где это возможно. Это может помочь вашему бизнесу стать лучше, оставаться в курсе событий и развиваться.

7. При необходимости доступ к специалистам со стороны

Рекрутинг не всегда может быть ответом. Часто бывает лучше передать задачи и функции на аутсорсинг для достижения наилучших результатов.Также поймите, когда вам нужно делегировать ответственность. Освободите свое время, чтобы не увлекаться повседневными делами, когда ваше время можно было бы посвятить развитию вашего бизнеса. Сосредоточьтесь на «общей картине». Работайте в соответствии со своим классом заработной платы и честно спросите себя, есть ли у вас все необходимое для развития бизнеса в качестве лидера.

8. Никогда не идите на компромисс в отношении качества или последовательности

Они оба способствуют росту. Нет смысла развивать свой бизнес, если качество вашей продукции или обслуживания клиентов ухудшается, потому что клиенты уйдут в другое место.Наличие правильных процессов, культуры и персонала является ключом к поддержанию качества во всем. Вы по-прежнему будете делать некоторые ошибки при масштабировании, но поймете, почему они случаются, извлеките уроки из них, поправляйтесь и не повторяйте их.

9. Определите свои препятствия для роста

Когда у вас есть цели, часть разработки стратегии роста включает в себя размышления о возможных препятствиях на пути увеличения масштабов. Будьте честны и прагматичны. Есть несколько факторов, которые могут помешать вашим амбициям расти, например, отсутствие лидерских навыков, недостаток финансирования, слабый денежный поток и даже нахождение в неправильном помещении.Выявление потенциальных препятствий может помочь вам устранить свои слабые стороны и угрозы, которые они могут создать.

10. Попробуйте предсказать будущее

Настройка роста вашего бизнеса, наличие нужных продуктов, процессов и людей не всегда гарантирует плавность хода. Вы все еще можете столкнуться с трудностями в своем путешествии, которые необходимо выявить заранее, прежде чем они нанесут ущерб вашему бизнесу. Наличие предупреждений дает решение — простые числа, которые помогут вам определить, что что-то не совсем работает.Затем вы можете исправить ситуацию или предпринять уклончивые действия. Когда что-то идет не так, часто это происходит из-за того, что люди не распознают признаки, которые могут проявиться за несколько месяцев до этого. Будьте особенно внимательны к своим финансам, отслеживайте свои денежные потоки и измеряйте производительность ежедневно, потому что это даст вам сотни возможностей в год исправить ситуацию, а не только 12 раз, потому что вы измеряете производительность только каждый месяц.

Мартин Норбери основал свою консультационную фирму Advocate в Суррее, чтобы «помогать владельцам бизнеса выбирать свое будущее».

No related posts.