Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Как улучшить бизнес-результаты в торговле

В рубрику «Системы контроля и управления доступом (СКУД)» | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Предприятия торговли всегда активно интересуются техническими новациями и даже готовы экспериментировать с технологиями, чтобы улучшить базовые показатели эффективности предпринимательской деятельности и не отставать от конкурентов. Эксперты компаний рассуждают, как технологии СКУД могут улучшить бизнес-результаты в торговле и повысить безопасность

Евгений
Кин

Директор департамента продаж решений, регион Евразия, компании dormakaba

Георгий
Серов

Старший Presale-инженер по комплексным системам безопасности АО «Белтел»

Олег
Тихонов

Директор департамента ИСБ и автоматики компании «АРМО-Системы»

Дмитрий
Шипелов

Технический директор компании «ААМ Системз

Три наиболее важные задачи современной розницы

Мы попросили экспертов выбрать по три наиболее важные задачи из перечня задач предприятий розничной торговли (см. стр. 66), прокомментировать их и предложить технологии, эффективные для их решения.

Евгений Кин, dormakaba

Увеличивать производительность и продажи Снижать издержки и потери
На мой взгляд, первые две задачи и есть основные цели работы любого предприятия розничной торговли. Остальные упомянутые пункты являются инструментарием для достижения указанных целей, и каждый из инструментов по-своему важен.

Улучшать удобство идентификации людей и транспорта
С позиций рынка безопасности действительно актуальны вопросы удобства и оперативности идентификации сотрудников, транспортных средств, товаров и технологических операций как составляющих автоматизации процессов первичного учета для различных административных служб предприятия (включая кадровые). В конечном счете правильный подбор технических решений для каждого из процессов, где необходим учет, может решающим образом повлиять на срок окупаемости первоначальных инвестиций, в том числе в систему безопасности предприятия.

Технологии для решения выбранных задач
«Структура» идентификаторов для сбора информации на объектах ритейла сформировалась на протяжении последних 10–15 лет, и сейчас лишь идет качественное усовершенствование характеристик этих групп идентификаторов. Транспортные средства по-прежнему идентифицируются по RFID-меткам и номерным знакам; контейнеры, продукция – по штрих-кодам и RFID-меткам; сотрудники – по бесконтактным пропускам и биометрическим признакам. О каких-то серьезных технологических прорывах, на мой взгляд, здесь говорить не приходится.

Олег Тихонов, «АРМО-Системы»

Cнижать издержки и потери
Задача систем безопасности, в частности СКУД, – защитить объект от несанкционированного проникновения и предотвратить хищения и иной материальный ущерб.

Повышать дисциплину сотрудников, удешевлять администрирование
Автоматизировать сбор данных, отчетность и контроль времени
Дисциплинированные сотрудники торговых предприятий имеют большую производительность, а кроме того, обеспечивают лояльность покупателей, поскольку точно соблюдают рабочий график магазина.

При оснащении предприятий торговли СКУД и УРВ заказчик всегда решает задачу повышения трудовой дисциплины, а автоматизация сбора данных и построение пользовательских отчетов практически «в один клик» снижают затраты на администрирование.

Технологии для решения выбранных задач
По всем трем пунктам (и по некоторым другим) я выделил бы возрастающую роль биометрии. Использование биометрической идентификации повышает удобство эксплуатации системы и даже снижает издержки за счет того, что заказчик избавляется от необходимости закупать карты, поддерживать их запас, обеспечивать замену, программирование и распространение по многочисленным филиалам. Зачастую оказывается выгоднее установить биометрические считыватели с надежной и отработанной технологией распознавания, например отпечатков пальцев. При необходимости с помощью биометрии можно повысить безопасность на объекте путем введения двухфакторной идентификации (как пример: карта + палец).

Учет рабочего времени также эффективнее вести с помощью биометрических терминалов, что исключает возможность передавать свой идентификатор другому сотруднику.

Георгий Серов, «Белтел»

Автоматизировать сбор данных, отчетность и контроль времени

Повышать дисциплину сотрудников, удешевлять администрирование
Эти две задачи плотно переплетены между собой. Почему на сегодня они наиболее актуальны? Все просто! Автоматизация этих процессов ведет к повышению уровня дисциплины среди сотрудников, а соответственно, благотворно влияет на все технологические процессы на предприятии. Удешевление администрирования происходит сразу после внедрения интегрированной системы. Например, автоматический сбор данных о рабочем времени сотрудников с последующей передачей в базу данных 1С для дальнейшего расчета заработной платы.

Улучшать удобство идентификации людей и транспорта
Анализировать посетителей и планировать маркетинг

Данные задачи также являются нераздельными. Применив комплексную интеграцию систем СКУД и СВН, мы получаем новый рубеж безопасности, уменьшение времени на идентификацию транспорта и возможность проводить маркетинговые исследования групп населения.

Безопасность в данном случае реализуется своевременным обнаружением лиц, чей доступ на территорию предприятия нежелателен или запрещен вовсе.

Идентификация транспорта позволяет правильно разделить и распределить транспортные потоки в зоне погрузки. Например, для грузовиков с готовой продукцией и сырьем. Система также позволит идентифицировать транспорт сотрудников и гостей предприятия, автоматизировав тем самым процесс доступа на территорию. Заводится заявка, система анализирует возможность доступа, на ворота или шлагбаум передается соответствующий сигнал управления (больше не потребуется сверка со списками, пропадает необходимость в использовании дополнительного поста охраны). Маркетинговые исследования в данном случае реализуются посредством использования новейших систем видеоаналитики. На данный момент мы получили возможность не только иметь функционал распознавания лиц, но и понимать ориентировочный возраст. Можно проводить подсчет посетителей и расчет времени, проведенного человеком у того или иного стенда или товара.

Тем самым мы получаем возможность предоставлять потребителю наиболее востребованные услуги или продукты.

Снижать издержки и потери
Безусловно, снижение издержек и потерь – это неотъемлемая задача в ритейле. Контроль за персоналом и посетителями позволит наиболее полным образом решить данную задачу. Предотвратить порчу имущества или воровство на предприятии.

Дмитрий Шипелов, «ААМ Системз»

В условиях падения покупательского спроса на первое место выходит снижение издержек и потерь. При этом повышение дисциплины сотрудников, автоматизация сбора данных, повышение качества отчетности и снижение управленческих затрат можно отнести к тому же разделу «издержки и потери». В текущей ситуации для любого собственника торгового бизнеса ключевым параметром становится срок окупаемости инвестиций. Если внедрение системы безопасности обеспечивает улучшение качества работы основного бизнеса – и собственник это понимает, – она будет внедрена, в противном случае вопрос откладывается.

Технологии для решения выбранных задач
Для крупных торговых компаний и особенно логистических центров задача идентификации людей и транспорта может быть значимой. Системы регистрации автотранспорта можно связать с внутренним документооборотом, например – регистрировать въезд на территорию или выезд всех транспортных средств, привязывая автомобиль к транспортной накладной. Другой вариант – отслеживать перемещения всех погрузчиков между складами и доступ сотрудников в определенные помещения и территории.

Дополнительные задачи современной розницы

Мы предложили экспертам дополнить перечень задач предприятий розничной торговли.

Евгений Кин, dormakaba

В крупных розничных сетях существует проблема организации поуровневой обработки первичных данных. Располагая десятками (сотнями) территориально распределенных по стране филиалов со штатом в несколько десятков (сотен) тысяч сотрудников, компаниям приходится ежедневно решать вопросы оптимизации и фильтрации при обработке первичных данных перед отправкой их в локальный, а затем и в центральный ЦОД предприятия.

Применительно к учету сотрудников при больших объемах БД возникают проблемы учета «двойников» – сотрудников с максимально схожими персональными данными, а иногда и аутентификационными признаками (например, отпечатками пальцев). Именно поэтому одной из составляющих любой системы безопасности в крупной торговой сети должна являться четкая структурированная модель многоуровневой БД с понятными возможностями ее администрирования на каждом из уровней.

Дмитрий Шипелов, «ААМ Системз»

Я немного изменил бы начало п. 3 и концовку п. 4. Повышение дисциплины сотрудников и контроль времени можно заменить на учет рабочего времени (УРВ), что будет более точно соответствовать терминам СКУД. Дисциплина – слишком расплывчатая формулировка, в то время как УРВ вполне конкретное, актуальное, а самое главное – измеримое понятие, влияющее на издержки и потери предприятия.

Георгий Серов, «Белтел»

Стоит обратить внимание и на интеграцию СКУД с системами видеоаналитики. Возможность использования систем видеоидентификации все больше и больше находит свое применение в системах контроля доступа. Данная интеграция не только позволяет контролировать рабочее время и получать отчеты в автоматическом режиме, но и реализует такой функционал, как:

• оперативное получение информации о местонахождении сотрудников;
• исключение доступа по чужой карте;
• реализация системы СКУД исключительно с помощью видеонаблюдения.

Олег Тихонов, «АРМО-Системы»

1. Ускорение ввода объекта ритейла в эксплуатацию. Любой собственник, приняв решение об открытии новой торговой точки, хочет побыстрей ввести ее в строй, поскольку инвестиции должны начать окупаться в кратчайшие сроки. И, с точки зрения оснащения СКУД, важно предложить хорошо проработанное решение с возможностью быстрого развертывания.

2. Интеграция с другими системами безопасности и системой управления предприятием. Централизация управления и аналитики снижает общие издержки на поддержку этих систем.

3. Кастомизация. Одно из обязательных требований бизнеса – доработка внедряемых систем под задачи конкретного предприятия и стыковка с существующими бизнес-процессами и системами.

Ритейл – это сегмент, готовый экспериментировать с технологиями?

Евгений Кин, dormakaba

На мой взгляд, торговые сети – это не место для смелых технологических экспериментов. Ошибки в работе той или иной неотработанной технологии могут привести к многомиллионным убыткам для хозяев предприятия. С другой стороны, заказчики с этого рынка всегда активно интересуются техническими инновациями, стараясь не отставать от коллег по цеху в конкурентной борьбе. Другими словами, клиенты рынка розничной торговли готовы к крупным инвестициям в ту или иную технологию, если могут оценить эффективность предлагаемого им решения в приложении к масштабу своего бизнеса.

Георгий Серов, «Белтел»

Определенно, да! Технологии не стоят на месте, и многие компании стараются не отставать и использовать возможности систем по максимуму. Порой наши заказчики сами точно формулируют задачу, включающую в себя новейшие интегрированные системы. Ведь при грамотном использовании данные системы позволят не только повысить дисциплину и сократить производственные расходы, но и выводят уровень безопасности на предприятии на совершенно новый уровень.

Олег Тихонов, «АРМО-Системы»

Могу ответить однозначно: да, этот сегмент готов экспериментировать. Например, среди наших заказчиков есть крупная торговая сеть, где сформирован специальный отдел для отслеживания новых трендов и технологий в различных сферах бизнеса. Кроме того, мы имеем опыт запуска пилотных проектов с использованием мобильных и биометрических решений с целью поиска лучших вариантов для данной отрасли.

Дмитрий Шипелов, «ААМ Системз»

Ритейл весьма практичен и мало склонен к экспериментам. Если выгода от внедрения четко видна, технология будет применяться, если это вызывает сомнения – нет. В данном контексте интересным фактом стало применение в ритейле биометрических считывателей именно для учета рабочего времени. Невозможность передать идентификатор коллеге для регистрации на считывателе стала ключевым моментом, обеспечивающим привлекательность биометрии, а снижение ее стоимости в последние годы сделало рентабельным ее использование на многих объектах.

Какие новые запросы поступают от ритейла в части СКУД в последние 1–2 года?

Евгений Кин, dormakaba

Серьезных клиентов рынка ритейла (как и любых других клиентов с территориально распределенной структурой) уже давно не интересует какая-либо современная технология как самоцель. Клиенту требуется комплексное решение его задач, с максимально удобной первоначальной идентификацией по необходимым признакам и дальнейшей оперативной передачей и обработкой полученной информации в системе управления предприятием компании. В качестве примера удачного решения этих задач могу привести комбинированные Web-терминалы для сбора данных УРВ и учета технологических процессов производства нашей компании, которые с успехом используются многими международными торговыми сетями (в том числе и на объектах в России). Данные сетевые устройства способны максимально автономно и оперативно собирать первичную информацию о сотрудниках по различным типам идентификаторов, оперативно выдавать необходимые инструкции сотрудникам в интерактивном режиме и аккумулировать полученную информацию в собственной базе данных с последующей ее передачей в ERP-систему клиента (1C, SAP и т.д.) с заданной временной периодичностью или по запросу.

Георгий Серов, «Белтел»

В данном вопросе как раз и затрагивается тема интеграции. Предприятия розничной торговли уделяют все больше внимания обеспечению безопасности и контроля доступа. Все больше компаний обращаются к нам за модернизацией существующих систем, как правило, не отвечающих новым требованиям. Многие организации приходят к тому, что требуется реализация нескольких задач посредством использования одной интегрированной системы.

Не так давно к нам обратился представитель одной международной производственной компании с вопросом, можно ли, используя данные СКУД и видеонаблюдения, выводить на дисплей информацию о местонахождении того или иного сотрудника? Проработав технические требования к функционалу, мы предложили интересный вариант интеграции СКУД, СВН и видеоаналитики. Мы получили возможность оперативно определять присутствие или отсутствие работника, а добавив аналитику изображения, сняли вопрос о возможности допуска на объект посторонних или не имеющих прав доступа. В то же время система легко наращивается, что позволит заказчику расширить ее на любой отдел или цех производства без существенных затрат.

Олег Тихонов, «АРМО-Системы»

Биометрические решения становятся все более и более востребованными. Крупные торговые сети оснащают свои объекты биометрией – в нашей практике есть реализованные проекты, когда такие терминалы были установлены на 70 и 130 филиалах предприятий заказчиков. Как правило, такие проекты всегда требуют доработки систем под конкретные задачи, мы, например, дорабатывали систему доступа таким образом, чтобы заказчик мог контролировать не только приход/уход сотрудников с работы, но и их пребывание на рабочем месте (в торговом зале). Мы активно предлагаем заказчикам технологии идентификации с помощью смартфонов. Однако для ритейла имеется два причины, которые пока мешают их внедрять.

1. Высокая стоимость. Виртуальные идентификаторы удобны в использовании, но на данный момент слишком дорогие для массового использования на предприятиях розничной торговли.

2. Отсутствие локального сервиса. Не каждый заказчик готов, чтобы управление идентификаторами велось через облачный портал, принадлежащий зарубежному вендору.

Считаю, здесь есть перспективы, так как у любой торговой сети имеется свой бэк-офис, где технологии доступа по мобильным придутся очень кстати. Несомненно, мы видим живой интерес к новым трендам в СКУД со стороны заказчиков.

Дмитрий Шипелов, «ААМ Системз»

Наиболее распространенные запросы связаны с учетом рабочего времени и регистрацией автотранспорта. Это типичные задачи, которые успешно решаются с помощью СКУД, учитывающие специфику проблем торговых предприятий. Если рассматривать учет и регистрацию автотранспорта, то самая распространенная технология – это RFID на основе специализированных дальнобойных считывателей и меток 2,45 ГГЦ или 865–868 МГц. В отличие от классических Proximity- или Smart-считывателей они работают на дальностях от 4 до 10 м, что особенно актуально для грузового автотранспорта, используемого ритейлом. Для УРВ обычно наоборот – применяется именно классика, и там, где заботятся о безопасности, задействуют Smart-считыватели и карты. В последнее время с повышением доступности биометрии для учета рабочего времени начали внедрять биометрические считыватели.

Как изменилась роль систем контроля и управления доступом в ритейле за последние 1–2 года?

Евгений Кин, dormakaba

Серьезные игроки ритейла стали все чаще использовать информацию от СКУД и УРВ для решения вопросов оптимизации своих основных бизнес процессов. При этом имеется устойчивый рост спроса как на защищенные идентификаторы (Smart-карты) вместо «классических» дешевых Proximity-пропусков, так и на более активное использование идентификации и верификации по биометрическим признакам для повышения дисциплины путем максимальной персонификации получаемой первичной информации с каждого из объектов.

Олег Тихонов, «АРМО-Системы»

В качестве тренда отмечу, что задачи, решаемые СКУД, выходят за рамки только ограничения доступа. Очень востребован учет рабочего времени, наблюдается проникновение СКУД и УРВ в бизнес-процессы торговых предприятий, их интеграция с ERP- и CRM-системами.

Дмитрий Шипелов, «ААМ Системз»

В ритейле всегда были более востребованы CCTV, а в части СКУД – такое специфическое направление, как антикражные системы. Классические СКУД если и применялись, то весьма ограниченно – для контроля доступа в отдельные складские и служебные помещения. Ситуация начала меняться с ростом значимости учета рабочего времени. Владение данными УРВ в онлайн-режиме для топ-менеджера или собственника бизнеса означает контроль текущей ситуации и эффективное управление бизнесом. Логический доступ используется в ритейле обычно в базовом варианте парольного доступа к компьютерам.

Опубликовано: Журнал «Системы безопасности» #6, 2016
Посещений: 4483

Автор Евгений КинМенеджер по развитию бизнеса в России компании Nedap N.V. Security Management Всего статей:  9

Автор Георгий СеровСтарший Presale-инженер по комплексным системам безопасности АО «Белтел» Всего статей:  2

Автор Олег ТихоновВедущий инженер по системам контроля доступа ООО «АРМО-Системы» Всего статей:  12

В рубрику «Системы контроля и управления доступом (СКУД)» | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Как улучшить бизнес – 5 элементов, которых можно улучшить уже сегодня

Как развивать и расширять бизнес:

Сегодня поговорим о том, как улучшить бизнес. Свой бизнес, конечно :-). Я как-то уже писал, как и что вы можете улучшить в своем бизнесе уже сегодня. В настоящей статье мы разберем несколько бизнес-процессов и составляющих, которые вы можете улучшать всегда, сделав успешнее, бизнес в целом. Хотелось бы обратить внимание, предпринимательство и бизнес – это постоянное улучшение, в принципе, друзья. Это основная задача предпринимателя. Кто этого не понимает, тому сложно быть успешным предпринимателем, я уверен.

Бизнес – это много бизнес-процессов воедино. Но улучшая каждый из них по отдельности, вы можете улучшить бизнес в целом. Без ограничений – любое, даже самое маленькое улучшение в вашем бизнесе может иметь butterfly эффект (когда маленькие изменения со временем обеспечивают большие результаты). Но сегодня мы поговорим о 5-ти бизнес-составляющих, по-моему, самых важных, улучшив которые, вы точно поднимите бизнес на иной уровень. Плюс, на эти 5-ть элементов, вы, как владелец бизнеса и предприниматель, всегда можете напрямую влиять. А, значит, улучшить собственный бизнес – все в ваших руках.

Как улучшить свой бизнес

Начните улучшать свой бизнес уже сегодня:

Далее список из 5-ти бизнес-элементов, которые вы непременно можете начать улучшать.

1. Маркетинг

Как вы, не сомневаюсь, понимаете, маркетинг – самая важная составляющая в бизнесе. И, к счастью, она вам подконтрольная. Это счастье, что вы можете контролировать самый главный процесс в вашем бизнесе, согласитесь :-). Улучшая ваш маркетинг, вы существенно можете улучшить реализацию своей бизнес-идеи. Сделайте лучше хоть чуть-чуть любую маркетинговую активность и получите результат. Только, подчеркиваю, сделать надо лучше, а не просто что-то поменять. Для этого, конечно, надо следить и контролировать, анализировать и делать выводы. Проще говоря, следите за каждой из своих маркетинговых активностей и оценивайте результаты. Вот несколько советов, как улучшить собственный бизнес, улучшая маркетинг:

• Следите за рынком и тенденциями.
• Измеряйте все.
• Анализируйте результаты и отстраняйте любые неэффективные (и малоэффективные) методы.
• Помните о принципе Парето 80/20.
• Пробуйте разные каналы маркетинга и рекламы.
• Экспериментируйте с рекламой: пробуйте разные тексты, дизайн, носители.
• Если нашли эффективные каналы, переместите туда большую часть своего маркетинга.
• Но не прекращайте искать еще лучшие.

2. Стратегия

Менять стратегию каждую неделю, конечно, не стоит, тем более к улучшению вашего бизнеса это вряд ли приведет. Но пересматривать ее время от времени – совсем другое дело. Пересматривать бизнес-план и стратегию – это проверить их на соответствие вашим целям и ценностям (вдруг что-нибудь в этом смысле поменялось у вас). В таком случае, изменение стратегии является самым мощным способом улучшения бизнес-результатов. Хочу предостеречь вас – не думайте в ключе “у меня все по-прежнему, все по плану, ничего менять не надо”. Может быть и не надо, но, чтобы убедиться в этом, реально возьмите и сделайте “пересчет” своей бизнес-стратегии на бумаге. Потому что ваша стратегия – ваш бизнес-путеводитель, и если он неверный… сами понимаете. Вот несколько практических советов:

• Пересмотрите ваши цели – остались ли они прежними? Может, есть что добавить? Или исключить?
• Соответствует ли стратегия обозначенным целям? Иначе говоря, является ли именно эта стратегия самым подходящим вариантом для выполнения ваших целей и задач? Причем, стратегия может быть уже не самой подходящей, даже и если цели не менялись, может, поменялись обстоятельства…
• Рассмотрите варианты с другими целями и/или другими стратегиями. Убедитесь, что сделали правильный выбор.
• Смело меняйте все, что считаете нужным в ваших целях и стратегиях. Сегодня вы точно умнее, чем вчера или месяц назад (или когда там вы в последний раз рассматривали свои цели). Опыт точно больше. Поэтому внедряйте. Если не будете верить себе, то кому?

Читайте также

3. Бизнес-модель

Бизнес-модель – это то, как вы ведете свой бизнес и что в нем происходит. То есть это, по сути, описание всех бизнес-процессов в одном: от закупок или производства до продаж или бухгалтерии. Все, что происходит в вашем бизнесе, еще раз говорю. Улучшение любого бизнес-процесса даст результат, не сомневайтесь. Соответственно, пространства для маневра (т. е. для улучшения, конечно же :-)) много. И им надо грамотно воспользоваться.

Как это сделать? Очень просто, на самом деле. Вот несколько подсказок:

• Возьмите и представьте свой бизнес графически (да просто нарисуйте, свяжите все процессы стрелочками).
• Взгляните на ваш бизнес “в графическом виде”.
• Что там происходит? Как это происходит? Как сделать лучше тот или иной процесс?
• Как ослабить или наоборот усилить взаимосвязь между процессами (в зависимости от того, что вашему бизнесу нужно, естественно).
• Найдите слабые звенья и подумайте, как это поправить?
• В общем, сделайте новую, более эффективную бизнес-модель, и вы улучшите свой бизнес.

Хочу подчеркнуть – это не делается за 20 минут. Пересматривайте графику в течение некоторого времени, каждый свежий взгляд может привнести новые идеи.  Да пусть она даже всегда будет на вашем столе.

4. Капитал

Знаю, что подумали – ну, вот, денег опять надо вкладывать. В принципе, было бы неплохо, если они есть и есть еще хорошая задумка. Но, капитал, кроме финансового, бывает и другой. Бывает еще и человеческий и интеллектуально-организационный капитал – ну, так будем их называть.

Во-первых, про финансовый все-таки скажу. Но не о его надобности (я об этом высказался выше), а наоборот. Дополнительные денежные влияния в бизнесе не гарантируют результат! Если вы плохо ведете свой бизнес или просто ошиблись с нишей, допустим, и дела идут не очень, то вы думаете, что потратив еще столько-то тысяч, вы все наладите? Да ни фига не наладится. Бизнес надо налаживать не тратой денег. Конечно, дополнительная инвестиция, обдуманная, с целю – это неплохо. Но, только так, друзья! Когда вы понимаете, зачем и почему деньги работают.

Во-вторых, о человеческом капитале. Это люди, которые трудятся в вашем бизнесе, их знания, опыт, навыки. Это тоже капитал и существенный. Понимаете, да? Так вот, вы же можете его улучшить, правильно? Как? Ну необходимо выбирать их тщательнее, либо учить и растить их. Ну, и платить им по заслугам. Хотите улучшить бизнес – улучшите работу сотрудников. Все логично, не кажется?

И, в-третьих, друзья, об интеллектуально-организационном капитале. Это вся нематериальная собственность вашего бизнеса. Это ответы на вопросы, как мы используем человеческий и финансовый капитал, как обращаемся со всеми своими (не личными, а бизнес, в лице людей, конечно) качествами, умениями, способностями, это все правила, внутренние распорядки, схемы ведения бизнеса… Вы поняли, о чем речь, надеюсь? О том, чтобы быть эффективными, чтобы все грамотно организовать, о том, чтобы использовать максимально все свои ресурсы. Если вы, как предприниматель этого не добиваетесь, у вас не получится улучшить свой бизнес. Или наоборот – у вас неимоверно огромное пространство для улучшений :-). Так, наверное, лучше – позитивнее смотрим на вещи:-).

5. Предприниматель

Это вы предприниматель, да? Ну, что же…тогда придется над собой поработать тоже. Но раз вы здесь и читаете все это, то, наверное, у вас с этим как раз нет проблем :-). На самом деле, это очень серьезный вопрос. Вы лично должны становиться лучше, чтобы улучшить свой бизнес. Если вы не будете приобретать новый опыт, новые знания, навыки, знакомства, то, как вы бизнес будете совершенствовать, спрашивается? Если вы не научитесь ничему новому, и ваш бизнес будет просто стоять тут же. И в один, не очень прекрасный день, он просто свалится совсем. Жалко.

Поэтому, друзья, ну, серьезно – хотите улучшить бизнес, улучшайте себя! Правда.

Итак, вы поняли, как улучшить бизнес? Конечно, поняли. Тогда быстро за дело :-). Если серьезно, буду рад порассуждать на эту тему с вами. Пишите в комментариях.

7 применений CRM в розничной торговле | Блог Vtiger CRM

Розничные торговцы должны повторять посещения магазинов и укреплять лояльность к бренду, чтобы в конечном итоге увеличить продажи. И ключом к достижению этой цели является улучшение отношений с клиентами. Но как привлечь внимание клиента, когда в розничной торговле существует множество проблем?

• Соревнование в розничной торговле расширяется по мере увеличения требований клиентов. Таким образом, компании изучают омниканальные стратегии, чтобы предоставлять релевантный и ориентированный на клиента опыт для удержания клиентов.
• Не использую технологии управлять бизнесом — другая проблема. Отсутствие обновленной информации, отправка предложений продукта после того, как клиент уже приобрел его, и другие подобные мелкие ошибки могут быть рискованными.
• Пандемия COVID-19 в настоящее время заставляет потребителей принимать онлайн-покупки больше, чем когда-либо. Компании розничной торговли спешат улучшить опыт покупок в Интернете и улучшить свою игру, чтобы оставаться в бизнесе.

Как можно привлечь клиентов к вашему бизнесу?

Попробуйте сделать это:

• Продолжайте изучать рыночные тенденции и вносить изменения в способ ведения бизнеса.
• Собирайте регулярные отзывы и улучшайте качество обслуживания клиентов.
• Добавляйте в свой бизнес новые продукты и услуги.
• Используйте технологии. Установите программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и посмотрите, как меняется ваш бизнес. Хорошая CRM может,
  • Преодолейте разрозненность, чтобы объединить данные о клиентах и ​​получить единое представление.
  • Помогите вам проанализировать клиентский опыт прямо на этапе лида.
  • Создавайте индивидуальные решения на основе вышеизложенного.

В этом блоге рассказывается о важности CRM в розничном бизнесе. Итак, если вы владеете розничным бизнесом или планируете его открыть, читайте дальше!

Наличие CRM-системы в розничной торговле само по себе является большим преимуществом, а ее интеграция со сторонними приложениями — дополнительным преимуществом. Многие компании используют несколько программных систем и приложений для управления своим бизнесом.

Предположим, в вашем бизнесе используется CRM-система, бухгалтерское программное обеспечение и почтовый клиент. Вам не кажется, что интеграция и анализ данных на разных платформах становится слишком сложным?

Если вы интегрируете свою CRM со сторонними приложениями, у вас будет консолидированная информация, и это просто облегчит вашу работу!

Одно из самых значительных преимуществ программного обеспечения CRM — автоматизация. Независимо от того, каким бизнесом вы владеете, последнее, что вы хотите делать, — это вручную вводить данные о клиентах и ​​управлять ими. вручную запись на прием, вручную создание торговых сделок и вручную сообщение о проблемах клиентов. Разве это не вызывает беспокойства, особенно если у вас есть розничный магазин? Сбор и ввод информации о клиентах вручную в компьютер может оказаться утомительным.

В такой ситуации CRM может сэкономить время! По интеграция вашего сайта с CRM в вашем розничном онлайн-бизнесе и используя Системы PoS с поддержкой CRM в розничных магазинах вы можете хранить данные и управлять ими автоматически. Это сэкономит вам время, чтобы сосредоточиться на других важных задачах вашего бизнеса.

Отправка рекламных предложений потенциальным клиентам и клиентам — это нормально, но можно ли рассылать им предложения бесцельно? Они даже откроют ваши сообщения? Что делать, если их почтовый ящик считает ваши рекламные письма спамом?

Независимо от того, есть ли у вас розничный магазин онлайн или офлайн, вы должны знать об интересах и покупательских привычках клиентов, чтобы отправлять им соответствующие рекламные акции. Информация, которую хранит CRM, может дать вам представление об интересах ваших потенциальных клиентов и клиентов, что поможет вам создавать персонализированные предложения.

Давайте посмотрим на этот пример — Как владелец книжного магазина вы хотите представить детские книги нового автора и провести сеанс чтения в своем магазине. Вы можете использовать данные о прошлых покупках, чтобы пригласить клиентов с детьми на сеанс. Представьте, какой интерес вызовут ваши приглашения!

Ретаргетинг — это стратегия возврата посетителей магазина или веб-сайта после того, как они ушли, не совершив покупки. Он работает, отслеживая всех посетителей.

Вот сценарий — Наконец, вы идете в магазин и покупаете сумку, которую искали в Интернете весь месяц. Представьте, что вы видите рекламу такой же сумки даже после ее покупки. Раздражает? Вместо этого магазин мог бы использовать возможность перекрестных продаж и показать вам ремень или обувь, которые идут вместе с сумкой.

Точно так же, чтобы посетители не покинули ваш сайт, вы можете показывать им персонализированные всплывающие сообщения и предложения, которые побудят их совершить покупку. Например, исследования говорят, что 92% новых посетителей не покупают. Чтобы заинтересовать их и заставить их купить, вы можете сделать им специальную скидку при первом посещении.

С помощью CRM вы можете сохранить релевантную информацию о покупках ваших посетителей и покупателей и сделать ретаргетинг эффективным, как никогда!

Отзывы клиентов жизненно важны для улучшения вашего бизнеса и, следовательно, улучшения качества обслуживания клиентов. Онлайн или офлайн, если ваши клиенты довольны, что может помешать вашему бизнесу расти? А что может быть лучше CRM-системы для сбора отзывов и реагирования на них?

Если у вас есть интернет-магазин, вы можете отправлять формы обратной связи или опросы и собирать отзывы клиентов. Также, например, в Vtiger CRM вы можете интегрироваться с социальными каналами, такими как Facebook и позволяют клиентам выражать свои проблемы напрямую в CRM.

С другой стороны, в обычном магазине вы можете предоставить формы обратной связи на счетчике выставления счетов и получить отзывы своих клиентов.

CRM-система может открыть путь для улучшения качества обслуживания клиентов. Если вам интересно, как, мы нарисовали вам небольшую картинку здесь.

Клиент покупает на вашем сайте и получает поврежденный товар. Они решают связаться с вами, чтобы обменять его. Вы предоставили им несколько способов связи с вами, такие как звонок, чат, электронная почта и социальные сети. Вам не кажется, что вашей команде поддержки клиентов иногда бывает сложно работать с несколькими каналами? И если клиент сообщает об одной и той же проблеме по всем каналам, это приводит к дублированию. Ухх! Это просто удваивает вашу работу.

Хорошая CRM позволит вам обрабатывать несколько каналов поддержки и даст вам единое представление данных о клиентах. У вашей группы поддержки клиентов будет информация, такая как история покупок, проблемы, связанные с прошлыми покупками, и т. Д., Доступные на одном экране, что поможет вам лучше обслуживать своих клиентов. Например, с Vtiger CRM вы можете разговаривать с клиентом по телефону или в чате и мгновенно записывать его проблемы с того же экрана. Разве это не звучит просто?

Представьте, что у вас протекает ведро, из которого течет вода. Не могли бы вы налить еще воды, чтобы наполнить ведро? Или залатать отверстия, чтобы вода не переливалась?

Скорее всего, вы сначала почините ведро. Почему? Поскольку повторное наполнение было бы бесполезным усилием, тогда как фиксировать и удерживать воду было бы намного проще и плодотворнее.

А теперь представьте, что вода — это ваша клиентская база, а дырявое ведро — ваша компания. Привлечение новых клиентов — это утомительное усилие и От 5 до 25 раз дороже чем приобретение новых, тогда как удержать существующих клиентов несложно.

Итак, как сделать так, чтобы покупатели предпочли вас конкурентам? Есть много способов. Например, предположим, что вы используете программы лояльности.

Чтобы создать программу лояльности, вы должны иметь такую ​​информацию о клиентах, как:

• Где они чаще всего просматривают и делают покупки
• Какие предложения им нравятся
• Что их интересует больше всего

И как вы обнаружите эту закономерность? Как вы собираете данные, которые распределяются по ассортименту вашей продукции в течение длительного периода времени? CRM-система — вся эта информация может храниться и быть доступной через надежную CRM-систему. И если ваша CRM предлагает единый вид информации о клиенте, выбор лучшей программы лояльности или других стратегий удержания становится легким.

Мы надеемся, что к настоящему моменту вы убедились в важности CRM в розничном бизнесе. Если вы розничный продавец, пора внедрить CRM и посмотреть, как ваш бизнес движется вперед!

Решения SAP для оптовой торговли | дистрибуции

NOVARDIS предлагает предприятиям оптовой торговли и дистрибуции ИТ-решения SAP и SAP Hybris, которые покрывают весь комплекс бизнес-процессов: от разработки стратегии и планирования ассортимента до контроля логистических процессов и взаиморасчетов.

E-commerce для оптовой торговли

SAP Hybris B2B Commerce содержит все необходимые функции для организации процессов закупок и продаж в оптовой торговле или дистрибуции. При этом высокопроизводительные средства платформы поддерживают более 20 млн ассортиментных позиций и способны обработать более 6 тыс. транзакций в секунду. Подробнее о решении B2B Commerce для оптовой торговли >>

SAP для оптовой торговли и дистрибуции:

• SAP ERP, SAP for Wholesale Distribution – системы управления ресурсами оптовой организации и дистрибуции
• SAP SCM – автоматизация управления логистической сетью
• SAP TM – автоматизация транспортной логистики
• SAP EWM –автоматизация складской логистики
• SAP EM (Event Management) – система для трекинга грузов и транспортировок
• SAP CRM – автоматизация взаимоотношений с оптовыми заказчиками
• Система для бизнес-аналитики SAP BusinessObjects
• Высокопроизводительный инструмент для бизнес-аналитики SAP HANA
• SAP E-Recruiting – поиск/ найм торгового персонала
• Портальные решения
• Enterprise Mobility Solutions для мобильных приложений

Преднастроенные решения на базе SAP для оптовой торговли:

• Novardis EWM – расширенное управление складами
• Novardis Multi-channel Sales and E-Commerce – система для многоканальной торговли
• Novardis Supplier Portal – портал для поставщиков, оптовых заказчиков
• Novardis CRM Loyalty Management – управление лояльностью

Перейти в раздел РЕШЕНИЯ>>

Преимущества использования SAP в оптовой торговле/ дистрибуции:

• рост эффективности взаимодействия с партнерами по всем каналам распределения;
• увеличение маржинальной прибыли, снижение операционных затрат;
• рациональное использование складских площадей, транспорта, внутренних служб;
• повышение эффективности использования активов;
• минимизация возвратов.

За счет ИТ-систем SAP компании оптовой торговли и дистрибуции смогут оптимизировать бизнес-процессы, снизить издержки, связанные с поставками товаров, увеличить прибыль, улучшить взаимодействие с поставщиками, партнерами, покупателями. Благодаря доступу к необходимой информации в режиме реального времени оптовые компании смогут эффективно управлять текущими ресурсами, правильно расставлять приоритеты, повышать качество обслуживания оптовых клиентов. Реальные коммерческие преимущества решений позволяют достичь окупаемости через 2-3 года.

Мы оказываем предприятиям оптовой торговли и дистрибуции весь спектр услуг по автоматизации бизнес-процессов:

Клиенты

Перейти в раздел РЕШЕНИЯ>>

Улучшение бизнес-среды в Туркменистане при поддержке Ready4Trade Центральная Азия

В рамках данного проекта Европейский союз (ЕС), Международный торговый центр (МТЦ) и национальные партнерские организации объединили усилия, чтобы обеспечить Туркменистану ключевую направленность на инклюзивное и устойчивое экономическое развитие за счет расширения внутрирегиональной и международной торговли. Проект Ready4Trade нацелен на то, чтобы помочь Туркменистану еще больше повысить свою экономику путем диверсификации рынков страны посредством электронной торговли и упрощения определенных процедур торговли.

Правительство Туркменистана одобрило рабочий план проекта Ready4Trade Центральная Азия при участии более 20 государственных учреждений и общественных организаций страны.

Итоги мероприятия

В ходе онлайн-мероприятия высокого уровня, состоявшегося 5 мая 2021 года, заинтересованные стороны рассмотрели первоначальные результаты и запланировали следующие шаги проекта. Основными спикерами выступили г-н Бегенч Гочмоллаев, заместитель министра торговли и внешнеэкономических отношений Туркменистана, г-н Диего Руиз Алонсо, посол, глава делегации ЕС в Туркменистане и г-жа Памела Коук-Гамильтон, исполнительный директор МТЦ и помощник Генерального секретаря Организации Объединенных Наций.

Посол, глава делегации ЕС в Туркменистане Диего Руиз Алонсо:

«Европейский союз верит в то, что частный сектор должен быть поставлен в центр развития любой страны и быть движущей силой позитивных преобразований, источником инициатив, направленных на то, чтобы вести общество в будущее. Европейский Союз хотел бы продвигать те же ценности, которые мы используем внутри наших границ, и делиться с нашими партнерами опытом и уроками, извлеченными на протяжении всего процесса создания Европейского союза»

Представитель Союза Промышленников и Предпринимателей Туркменистана Сердарнепес Аннанепесов:

«Малые и средние предприятия (МСП) довольны поддержкой проекта, что в свою очередь положительно влияет на их деловую активность. В частности, экпорт коучи помогают компаниям решать реальные проблемы. МСП также благодарны МТЦ за многочисленные ресурсы торговой информации, включая инструменты анализа рынка МТЦ»

Исполнительный директор МТЦ, помощник Генерального Секретаря ООН Памела Кок-Гамильтон:

«Этот амбициозный проект заявляет о возобновлении усилий по стимулированию роста торговли в странах Центральной Азии. Международный Торговый Центр рад работать с правительством Туркменистана и бизнес сообществом для поддержания более инклюзивного и устойчивого подхода к экономическому развитию. Проект соответствует стратегии развития, установленной Туркменистаном, с акцентом на модернизацию стратегических областей, таких как упрощение процедур торговли и электронная торговля».

Во время подведения итогов участники обсудили:

• Выводы по итогам 6-месячного начального этапа, который позволил проекту адаптировать свой подход к конкретным потребностям МСП в Туркменистане
• Результаты проекта, достигнутые в Туркменистане в течение первых месяцев его реализации, начавшегося в июле 2020 года
• Будущие мероприятия по обеспечению плодотворного продвижения проекта в соответствии с условиями национальной стороны.

2 ключевых аспекта: упрощение процедур торговли и электронная коммерция

Для достижения своих целей проект Ready4Trade планирует повысить прозрачность трансграничных требований, укрепить возможности бизнеса по соблюдению торговых формальностей и стандартов, а также улучшить трансграничную электронную торговлю. Мероприятия организованы по двум ключевым направлениям:

Упрощение процедур торговли:

Внедрение мер по упрощению процедур торговли должно оказать огромное положительное влияние на экономику Туркменистана, повысив скорость и эффективность процедур трансграничной торговли при одновременном снижении затрат. Ready4Trade поддерживает правительство Туркменистана в создании Портала по упрощению процедур торговли для повышения прозрачности трансграничных нормативных требований. Эта онлайн-платформа будет служить универсальной площадкой, предоставляющей четкую, точную и актуальную информацию о торговых процедурах, которые трейдеры должны соблюдать при экспорте или импорте конкретных товаров. Обеспечивая прозрачность национальных правил и процедур, Портал не только сокращает время и затраты трейдеров на поиск информации о торговых формальностях, но и создает основу для проведения дальнейших реформ, направленных на создание благоприятной пограничной среды в Туркменистане. Этот проект также укрепит потенциал предприятий по соблюдению торговых формальностей и стандартов и повысит навыки и уверенность женщин в участии в международной торговле.

Электронная коммерция

Торговля с использованием цифровых технологий стимулирует экономический рост и создает рабочие места для общества, включая молодежь и женщин. Это также может помочь МСП выйти на новые целевые рынки на международном уровне. Ready4Trade поддерживает МСП в выявлении новых рынков и онлайн-торговле на национальном, региональном и международном уровнях. На начальном уровне предприятиям будет оказана поддержка в создании цифрового присутствия, а более опытные в цифровом плане МСП получат поддержку для повышения видимости, а также улучшения своего торгового предложения. Представителям деловых ассоциаций это также будет полезно для повышения осведомленности в области электронной торговли.

Проект Ready4Trade также поможет туркменским МСП лучше подготовиться к решению проблем в контексте глобальной пандемии и адаптироваться к растущей цифровизации экономики. В свете этих новых реалий рабочий план проекта Ready4Trade стал еще более актуальным.

Кроме того, Туркменистан, имея статус наблюдателя в ВТО с июля 2020 года, недавно принял Стратегию внешней торговли на 2021-2030 годы, которая предусматривает сотрудничество с МТЦ и ВТО. Проект Ready4Trade готов оказать первоначальную поддержку правительству в подготовке вступления Туркменистана в ВТО.

Туркменистан является одной из пяти стран-бенефициаров проекта Ready4Trade финансируемого ЕС и осуществляемого МТЦ.

Для большей информации: intracen.org/ready4trade/  

Оставайтесь с нами: #Ready4Trade #CentralAsia

В рамках проекта Ready4Trade Центральная Азия Европейский Союз и Международный Торговый Центр объединили усилия, чтобы внести свой вклад в общее устойчивое и инклюзивное экономическое развитие Центральной Азии путем стимулирования внутрирегиональной и международной торговли. Бенефициарами проекта Ready4Trade Центральная Азия являются государственные и общественные учреждения, малые и средние предприятия, а также предприятия, возглавляемые женщинами, и организации поддержки и развития бизнеса в странах. Проект действует в 5 странах: Казахстане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане и Узбекистане.

Международный торговый центр является совместным агентством Всемирной Торговой Организации и Организации Объединенных Наций. МТЦ помогает малым и средним предприятиям в развивающихся странах и странах с переходной экономикой стать более конкурентоспособными на глобальных рынках, способствуя тем самым устойчивому экономическому развитию в рамках программы «Содействие в интересах торговли» и ЦУР Организации Объединенных Наций.

Как частный сектор может улучшить бизнес-среду в Таджикистане?

13:30, 17 августа, 2020

Координационный комитет по упрощению процедур торговли — платформа для устранения барьеров в частном секторе.

Президент Республики Таджикистан Эмомали Рахмон во время своего обращения к парламенту страны 26 декабря 2019 года определил развитие государственной политики в сферах торговли и услуг по трем направлениям – стимулирование экспорта, обеспечение диверсификации экспортоориентированного производства и упрощению торговых процедур.

13:20 14 августа, 2020

Упрощение процедур торговли является ключевой задачей для обеспечения благоприятной деловой среды и открытия новых внешнеторговых возможностей. Улучшение прозрачности, предсказуемость и эффективность торговых формальностей приводят к сокращению расходов и повышению конкурентоспособности ведения бизнеса.

Для активизации работ по упрощению торговых процедур, в частности, увеличения экспортного потенциала страны, 24 декабря 2016 года правительство приняло постановление «О создании Координационного комитета по упрощению процедур торговли», на основе которого был создан вышеуказанный межведомственный комитет.

Его задача — координация деятельности по содействию упрощению, гармонизации и стандартизации внешнеторговых процедур и перевозок, а также согласование интересов государства и частного сектора в данной сфере.

Координационный комитет по упрощению процедур торговли (ККУПТ) сформирован из числа представителей министерств и ведомств, участвующих в регулировании и надзоре внешнеторговых операций, а также предприятий и организаций, независимо от форм собственности, деятельность которых связана с осуществлением внешней торговли и предоставлением сопутствующих услуг в данной сфере, включая общественные объединения.

Председателем ККУПТ является Министр экономического развития и торговли, а организацию её деятельности и подготовку заседаний обеспечивает постоянный технический Секретариат, возглавляемый ответственным секретарем.

18:50 3 августа, 2020

Заседания ККУПТ созываются согласно утвержденному графику не меньше одного раза в квартал, а также по необходимости внеочередные заседания могут быть созваны по требованию председателя. Следует отметить, что в течение своей трехлетней деятельности было организовано десять заседаний, не включая заседаний рабочих групп.

В них принимают участие 24 членов ККУПТ, которые были утверждены правительством республики, а также 12 представителей частного сектора, бизнес-ассоциаций и общественных объединений Таджикистана.

Также на данных встречах регулярно присутствуют представители международных организаций и партнеров по развитию, включая Международный торговый центр, офис Программы развития ООН, Швейцарское бюро по сотрудничеству, Агентство США по международному развитию, Делегацию Европейского союза в Республике Таджикистан, Азиатский банк развития и Организацию по безопасности и сотрудничеству в Европе.

При активной деятельности министерств и ведомств (членов Комитета) с целью упрощения процедур торговли и увеличения экспорта были выполнены ряд мероприятий.

Это, например, создание «зелёных коридоров» для скоропортящейся продукции с Российской Федерацией и Республикой Узбекистан; имплементация реформ в рамках соглашения ВТО по упрощению процедур торговли и в рамках постановления правительства по сокращению времени и затрат субъектов внешнеэкономической деятельности.

В результате данных широкомасштабных регуляторных и экономических реформ стране удалось повысить свой рейтинг в показателе “Торговля через границу” с позиции 188 в 2015 году до позиции 141 в 2020 году. Таким образом, Таджикистан был назван одним из 10 лучших реформаторов в мире в соответствии с Отчетом Всемирного Банка «Ведение бизнеса» за 2020 год.

14:36 6 августа, 2020

Участие частного сектора в работе Координационного комитета по упрощению процедур торговли является необходимым для обеспечения того, чтобы потребности и интересы бизнеса учитывались при реализации реформ Соглашения ВТО по упрощению процедур торговли в национальном законодательстве и административной практике. Данное Соглашение было заключено членами ВТО для упрощения торговых формальностей, и оно вступило в силу 22 февраля 2017 года.

Присутствие деловых кругов имеет непосредственное воздействие на планирования и обсуждения Комитета. Активное участие частного сектора стимулирует правительство разработать действенные меры по упрощению процедур торговли.

Многие рекомендации по упрощению процедур торговли являются результатом консультаций с частным сектором о возможных решениях повседневных препятствий, с которыми они сталкиваются.

Частный сектор может рассчитывать на свой вклад в спецификацию проекта, обмен мнениями, участие в пилотных проектах и помощи в оценке эффективности упрощения процедур, связанных с торговлей, как внутри страны, так и среди внешних торговых партнеров.

Таким образом, участие частного сектора в деятельности Комитета представляет собой уникальную возможность содействовать в улучшении бизнес-среды. Это вполне может ознаменовать новую фазу для бизнеса в Таджикистане, где ведение бизнеса является быстрым, простым и с низкими затратами.

 

Технологические решения YADRO для индустрии розничной торговли

Инвестируйте в надежную и гибкую технологическую инфраструктуру, чтобы обеспечить сбор структурированных и неструктурированных данных и их обработку в режиме почти реального времени.

Обеспечьте высочайший уровень безопасности и надежное хранение клиентских и корпоративных данных, а также возможность быстрого и гибкого масштабирования инфраструктуры на основе постоянно эволюционируюших потребностей бизнеса и появления новых технологий.

Извлекайте полезную информацию о покупателях в нужный момент и в нужном месте, чтобы разрабатывать адаптируемую бизнес-стратегию, снижать бизнес-риски и применять извлеченные из данных выводы для оптимизации процесса покупки и обслуживания в физических магазинах и в Интернете. Обеспечить управление категориями товаров и оптимизировать ассортимент на основе данных, чтобы предлагать самые популярные товары, а также выделить характерные сегменты покупателей на основе приоритетов компании и выстроить доверительное взаимодействие с ними.

Создавайте прогрессивные продукты и услуги. Воспользоваться возможностями, открывающимися благодаря доступу к данным и извлеченной из них полезной информации, чтобы достичь беспрецедентного роста бизнеса через инновации сейчас и в будущем.

Используйте предиктивные модели, позволяющие оценить востребованность продуктов и услуг. Быстро собирать и обрабатывать петабайты исторических данных о клиентах, чтобы активно использовать извлеченную информацию для прогнозирования их потребностей в режиме практически реального времени. Приносить вашим клиентам дополнительную пользу и одновременно повышать собственную прибыль.

Используйте информацию об исторических транзакциях, покупательских предпочтениях, поведении, географическом местоположении, средней стоимости покупки и другие фактические данные о клиентах, которые способствуют достижению намеченных бизнес-целей и помогают создать ценность и для вашего покупателя, и для вашего ритейл-бизнеса.

Создавайте персональные предложения и рекомендациив момент продажи, чтобы повысить уровень удовлетворенности клиентов, вдохновить их доверие, лояльность и искреннее желание рекомендовать магазин другим покупателям; строить долгосрочные отношения с ними, и как следствие увеличивать продажи в ваших онлайн- и физических магазинах.

5 умных способов повысить прибыльность вашего бизнеса

Глобальная конкуренция очень высока. А для нового бизнеса это может напугать.

С того момента, как вы садитесь писать бизнес-план, вы обнаруживаете, что у вас много дел, но мало времени на все, когда вы начинаете бизнес, который нацелен на ведение бизнеса в глобальном масштабе.

Успех или провал вашего бизнеса зависит от прибыльности (суммы денег, оставшейся после оплаты всех деловых расходов).Это единственный способ построить устойчивый бизнес.

Вот пять практических советов, которые вы можете применить сегодня, чтобы повысить прибыльность своего бизнеса:

1. Оцените, что не работает.

Это нормально, когда случаются непродуктивные дни, но большинство успешных предприятий понимают, что работает, а что нет, и сосредотачиваются на том, что работает для них.

Существующие предприятия уже могут это сделать. Если вы начинаете новый бизнес, не откладывайте эту оценку до тех пор, пока вы не проработаете в бизнесе несколько лет.Включите это в свою квартальную стратегию.

Apple добилась успеха только после того, как отказалась от большинства продуктов и сосредоточилась на нескольких стратегических продуктах, которые легли в основу их бренда. Это важное изменение также помогло Apple создать глобальный бренд, а не только нишевый бренд, популярный прежде всего в США.

Вы и ваша команда тратите значительные усилия на повседневные дела, которые не способствуют развитию вашего бренда, продаж и прибыли? Связаны ли эти повседневные действия с целями, которые вы ставите перед бизнесом?

Было бы весело проводить два часа в день в Facebook или Twitter, охотясь за клиентами.Тем не менее, более важный вопрос заключается в том, ищут ли ваши потенциальные клиенты ваш бизнес в этих социальных сетях.

Как вы можете начать сегодня: Начните с перечисления всех задач, которые вы выполняете регулярно (ежечасно, ежедневно, еженедельно, ежемесячно). Постарайтесь разбить эти задачи на логические области, такие как продажи, бухгалтерский учет, маркетинг, инвентаризация и т. Д.

Затем подумайте, сколько времени у вас уходит на выполнение каждой задачи, и оцените, насколько важна каждая задача. Вы будете удивлены, сколько вещей мы все делаем в течение обычного дня, которые мало приносят пользу нашему бизнесу.Как только вы поймете важность каждого действия, ранжируйте действия (или логические области), чтобы лучше понять, на чем вы должны сосредоточиться.

Сосредоточьтесь на тех областях, в которых вы приносите наибольшую пользу своему бизнесу, и найдите нужных людей, которые восполнят пробелы в тех областях, в которых вы не заинтересованы.

2. Найдите время для разработки стратегии.

Большинство успешных владельцев бизнеса разрабатывают разумные стратегии и осуществляют их. Тем не менее, многие путают решения и стратегию.

Каждый владелец бизнеса принимает решения относительно своего бизнеса.Например, они решают, где продавать, как продавать, сколько денег потратить на маркетинг и продажи, какие виды продуктов и услуг продвигать на рынок и продавать и т. Д.

Эти решения важны, но они не являются стратегией.

Эти повседневные решения подобны ходам, которые мы делаем в шахматной игре. Знание того, как сделать ход, позволяет вам играть в игру.

Чтобы победить, нужны стратегия и исполнение, особенно в глобальном масштабе.

Например, невозможно согласовать предложение и спрос со стороны покупателей, если вы не разработаете стратегию и прогнозные модели для оценки того, как лучше моделировать поведение потребителей.И избыток, и недостаток предложения вредит прибыли.

Как вы можете начать сегодня: Убедитесь, что вы выделяете достаточно времени каждый месяц или квартал для оценки и разработки стратегии.

Когда вы разрабатываете стратегию, вы хотите сосредоточиться на своих целях (невозможно создать стратегию, если вы не понимаете своих целей). Оцените предлагаемые вами продукты / услуги и определите, нужно ли вам расширять или сокращать количество предлагаемых продуктов / услуг. Некоторые вопросы, которые вы можете задать о своей компании:

-Какова моя текущая стратегия?

-Что происходит в моей отрасли или с моими конкурентами?

-Каковы мои цели роста, продаж и прибыльности?

-Какие продукты и услуги я предлагаю в настоящее время?

-Какие продукты и услуги я хочу предложить в ближайшие X месяцев?

-Что мне нужно делать, чтобы продавать эти новые продукты / услуги?

-Как я буду соревноваться с конкурентами X, Y, Z?

3.Продвигайте свою существующую клиентскую базу.

В 5–25 раз дешевле продавать существующим клиентам, чем находить новых.

Как вы можете начать сегодня: Посмотрите, как ваши клиенты используют ваши продукты или услуги. Остаются ли они с вашими продуктами / услугами надолго или используют их в течение короткого времени и уходят (это называется «оттоком»).

Коэффициент оттока — это процент клиентов, которые прекращают свои отношения с вашей компанией в определенный период (например, месяц).

После того, как вы установите базовый уровень оттока для своего бизнеса, оцените, почему клиенты уходят. А затем создайте модели, которые помогут предсказать, какие клиенты с большей вероятностью уйдут или прекратят пользоваться вашими продуктами или услугами.

Помните, что коэффициент оттока может отличаться в разных странах и на разных рынках, поэтому оценивайте коэффициент оттока для каждого рынка.

Показатель оттока клиентов

может предложить много интересного для вашего бизнеса. Например, высокий отток клиентов может означать, что вам нужно сосредоточиться на улучшении продуктов или услуг вашей компании.Это также может означать, что вы просто продаете не тем клиентам и неразумно расходуете свой маркетинговый бюджет.

4. Проведите аудит своих расходов.

Внимательно посмотрите на свои расходы и попросите своих лидов сделать то же самое для своих команд.

Владельцы бизнеса нередко подписываются на услуги, а затем прекращают их использовать или сокращают использование.

Иногда более дешевого плана вполне достаточно, что позволяет сэкономить сотни долларов в месяц на гонорарах.

В других случаях вы обнаружите, что вам больше не нужен продукт, который вы пробовали использовать шесть месяцев назад, а затем сразу же забыли отменить.

Я регулярно проверяю наших поставщиков и обнаруживаю, что мы можем сэкономить от сотен до тысяч долларов каждый месяц за счет сокращения конкретных ежемесячных планов и исключения других продуктов, которые нам больше не нужны.

Когда дело доходит до аутсорсинга, например, услуг графического дизайна по индивидуальному заказу, не думайте, что вы получаете максимальную выгоду. Ищите сладкие места в ценообразовании. Используйте это руководство по стоимости дизайна, чтобы лучше понять, сколько должны стоить индивидуальный дизайн логотипа, дизайн веб-сайта и другие услуги по индивидуальному дизайну.

Существенным преимуществом сокращения расходов является то, что на каждый доллар, который вы сэкономите за счет исключения затрат, вы получаете дополнительный доллар прибыли.

Как вы можете начать сегодня: Посмотрите на платные продукты и услуги, которые вы используете, и удалите те, которые вам не нужны.

Не стесняйтесь вести переговоры с поставщиками, если вы платите за определенные повторяющиеся продукты каждый месяц — многие поставщики предложат скидку, если альтернативой является потеря вас как клиента.

Также внимательно посмотрите на своих сотрудников, чтобы убедиться, что они правильно обучены.Нередко возникают дополнительные расходы, потому что ваш персонал неправильно обучен и делает определенные вещи, которые можно было бы сделать иначе и за меньшие деньги.

5. Спросите своих сотрудников об идеях.

Иногда ваши сотрудники знают ваше дело лучше, чем вы.

Скорее всего, они разговаривали с клиентами и у них есть идеи по сокращению расходов или увеличению доходов. Но они хранят молчание, потому что заняты работой, на которую вы их наняли, и никто не спрашивал их мнения.

Используйте свою команду — спрашивайте!

У нас только одна еженедельная встреча в краудспринге. Это наша встреча по «дорожной карте», на которой мы обсуждаем и оцениваем предложения нашей команды. Мы занимаемся этим 13 лет, и это одна из причин, по которой мы продолжаем внедрять инновации и лидировать на рынке.

Как вы можете начать сегодня: Обязательно поблагодарите сотрудников, которые предлагают предложения, даже если вы в конечном итоге решите не использовать эти предложения.

Очень важно, чтобы сотрудники чувствовали, что вы их слушаете, а не просто спрашиваете об идеях.В противном случае они не решатся предложить свои предложения в следующий раз, когда вы спросите.

И если вы реализуете идею сотрудника, сделайте большой акцент на том, что он предложил эту идею. И, что немаловажно, найдите способ отслеживать все предложения и то, что вы с ними делаете. Достаточно простой таблицы или документа (мы используем Asana для отслеживания идей, которые мы генерируем внутри компании, и Basecamp для асинхронного обсуждения этих идей).

В конечном счете, единственная гарантия того, что вы будете в бизнесе через пять лет, — это построение устойчивого бизнеса.Начните с применения пяти советов, которыми мы поделились в этой статье, в своем бизнесе.

7 Стратегии международной торговли

Международная торговля является основой сильной мировой экономики. Наличие международных торговых партнеров помогает открыть бизнес страны для новых рынков, включая канадские фирмы, стремящиеся выйти на мировой рынок. Фактически, канадский экспорт составлял немногим более 32 процентов ВВП страны в 2018 году. Последние статистические данные показывают, что на международную торговлю приходится 2.9 миллионов рабочих мест и внутри страны, что составляет почти 17 процентов всех рабочих мест в стране.

Влияние международной торговли на экономический рост ошеломляет. У компаний, которые еще не приступили к реализации международной бизнес-стратегии, есть множество причин для этого, даже если есть несколько критических вопросов, на которые необходимо сначала ответить. Понимание того, как найти подходящий рынок, разработать правильные региональные и местные планы и ознакомиться с правовыми последствиями международной торговли — это лишь некоторые из многих вопросов, которые каждый владелец бизнеса должен учитывать при разработке своей стратегии.

План игры «Ключевые стратегии для международной торговли»

Разработка стратегии международной торговли может стать важным мероприятием для бизнеса любого размера. Таким образом, его разработка для малого бизнеса ставит несколько уникальных задач. Ядро любой глобальной торговой стратегии должно быть сосредоточено на семи ключевых концепциях:

Сильные предложения

Любой успешный план в области международной торговли должен начинаться с высококачественного уникального продукта.Копирование того, что уже доступно на рынке, помешает новичкам занимать место, поскольку существующие игроки и отечественные производители за рубежом имеют преимущество в том, что являются действующими игроками. Правильный продукт имеет огромное значение, когда речь идет о торговых возможностях за рубежом.

Возможность рынка

Создание глобальной стратегии означает проведение обширных исследований рынка. Малые предприятия должны быть готовы делать свою домашнюю работу: это означает глубокое погружение в нюансы рассматриваемых рыночных возможностей, оценку международных и внутренних конкурентов, оценку спроса на продукцию и разработку уникального бизнес-предложения, которое делает целесообразным создание международного предприятия. .

Логистика цепочки поставок

Соображения цепочки поставок, такие как менеджмент и логистика, приобретают все большее значение при входе в мировую торговлю. Независимо от того, экспортируете ли вы товары напрямую из Канады или поручаете зарубежным производителям доставлять товары в новые географические регионы, вам придется построить надежную цепочку поставок с минимально возможным количеством слабых мест. Убедитесь, что ваши текущие партнеры могут поддерживать бесперебойные поставки международным клиентам и аванпостам.Невыполнение этого требования может создать серьезные проблемы при подаче ранних заказов, поскольку ваш бизнес начинает набирать обороты в своем новом месте.

Соответствие международному праву

Юридические аспекты международной торговли могут включать три различных набора правил и положений: внутреннее законодательство страны базирования, законы страны, в которой вы планируете открыть магазин, и международные законы, регулирующие глобальную торговлю. Соответствие всем трем из этих наборов стандартов требует неуклонного следования руководящим принципам, а также стремления не отставать от частых изменений.Привлечение сильной команды юристов, которая понимает все тонкости соблюдения нормативных требований, имеет первостепенное значение. Подумайте о том, чтобы нанять местную помощь в стране, в которую вы планируете экспортировать, так как они будут в лучшем положении, чтобы дать совет об изменениях, когда они произойдут.

Стратегическое партнерство

Поиск местных партнеров для помощи в логистике и продажах «последней мили» также является ключевым моментом. Планируете ли вы открыть офисы в других странах или просто хотите расширить свою деятельность, наличие сети надежных контактов и партнеров может немного облегчить сложный процесс.Хорошие местные партнеры могут помочь бизнесу преодолеть нюансы и проблемы, связанные с работой в совершенно новом месте.

Местные ресурсы

Налаживая связи с местными организациями, не упускайте из виду местные ресурсы, которые могут помочь вам в реализации ваших международных амбиций. CanExport — выдающийся ресурс для малого и среднего бизнеса, который хочет получить рекомендации (и даже финансовую помощь) для запуска и запуска своих международных операций.Правительство Канады также предлагает другие полезные советы и инструменты, разработанные специально для предприятий, желающих выйти на новые рынки, которые также могут быть отличным ресурсом.

Любая международная торговая стратегия настолько сильна, насколько сильна команда, стоящая за ней. Персоналу вашей компании необходимо четкое и действенное руководство, чтобы успешно вывести ваш бизнес на новые рынки. Наем подходящих специалистов — в идеале кандидатов с опытом работы в сфере экспорта — и стимулирование внутреннего роста могут упростить реализацию амбициозной, потенциально капиталоемкой инициативы.

Заключение

Преимущества международной торговли для экономического роста предприятий перевешивают трудности и усилия, необходимые для начала работы. Несмотря на то, что существует множество факторов, которые необходимо учитывать при создании надежного и успешного международного направления бизнеса, правильное отношение к ним имеет большое значение.

Эта статья предназначена только для общих информационных целей и не является юридической консультацией или мнением по какому-либо вопросу.Его не следует рассматривать как исчерпывающий или заменяющий профессиональный совет.

Как развивать свой бизнес за счет международной торговли

31 мая Как развивать свой бизнес за счет международной торговли

Отправлено в 14:07 в импорте и экспорте от команды Pay4

Выход на международные рынки дает огромные возможности для роста британскому бизнесу.Тем не менее, это связано с определенным риском, хотя его можно компенсировать путем разработки комплексной стратегии исследований и разработок. Здесь мы рассмотрим преимущества международной торговли, то, что компании должны учитывать, а также несколько советов, как добиться успеха в международной торговле для вашего бизнеса.

Текущая ситуация

Благодаря стремлению правительства Великобритании увеличить экспорт, теперь существует беспрецедентный объем информации, доступной для тех предприятий, которые хотят сделать следующий шаг.Благодаря обещаниям удвоить экспорт Великобритании до 1 трлн фунтов стерлингов в год к 2020 году и Национальной экспортной задаче UKTI, направленной на увеличение экспорта на 100000 предприятий к тому же году, стимулирование роста британских МСП за счет международной торговли является ключевым направлением для правительства и является рассматривается как решающий фактор для уменьшения дефицита.

«Экспорт не только помогает отдельным компаниям расти, но также играет важную роль в улучшении нашего торгового баланса». — Криспин Саймон, исполняющий обязанности генерального директора, UK Trade & Investment />

Это трудные цели.Экспорт должен увеличиваться примерно на 9% в годовом исчислении, чтобы удовлетворить чаяния правительства. Для сравнения: наивысший темп роста экспорта за последние годы до сих пор составлял около 5%. Тем не менее, несмотря на то, что эти цифры непростые, рынок существует, и возможности для британских МСП, стремящихся к международному росту, огромны.

Преимущества международной торговли

«Фирмы, которые выбирают экспорт, становятся на 34% более производительными в первый год, в то время как те, которые уже экспортируют, достигают роста производительности на 59% быстрее, чем неэкспортеры.»- Криспин Саймон

Осуществление международной торговли дает множество преимуществ для хорошо подготовленных предприятий, в том числе:

Инновации — Многие предприятия обнаруживают, что они разрабатывают или модифицируют свои продукты или услуги в связи с экспортом на новые зарубежные рынки, и 78% торговых клиентов UKTI говорят, что экспорт дает им возможность познакомиться с новыми идеями.

Увеличение продаж / прибыли — 85% торговых клиентов UKTI говорят, что экспорт ведет к «уровню роста, который иначе невозможен».

Увеличение доли рынка — Повышение вашего профиля над конкурентами за счет выхода на новые рынки.

Больше эффективности, меньше отходов — Расширение вашего зарубежного рынка позволяет добиться экономии за счет масштаба, снизить производственные затраты (особенно если производство осуществляется за рубежом) и часто увеличивает коммерческий срок службы продуктов и услуг. Кроме того, при необходимости часто можно продать излишки товаров за границу.

Минимизируйте риск — Увеличение вашего присутствия на крупных неиспользованных рынках с большим разбросом в циклах спроса позволяет более плавные сезонные пики и спады, а также может распространяться риск, связанный с экономическими спадами или появлением новых конкурентов.

Согласно исследованию UKTI, как только компания «окунулась» в новый рынок, это, в свою очередь, увеличивает уверенность и амбиции и дает импульс для дальнейшего роста за счет экспорта.

На что обратить внимание

Итак, со всеми этими преимуществами, что мешает британским МСП сделать скачок в международную торговлю? Согласно тому же исследованию UKTI, 64% фирм сталкиваются со значительными препятствиями при выходе на новые зарубежные рынки, из которых наиболее распространены следующие:

Юридические и нормативные барьеры — 43%

Таможенные барьеры — 27%

Отсутствие контактов — 25%

Языковые и культурные барьеры — 17%

Недостаток ресурсов — 15%

Пристрастие к отечественным провайдерам — 15%

Отсутствие информации — 14%

Помня об этих проблемах, при принятии решения о развитии бизнеса за рубежом важно учитывать следующее:

Юридические аспекты — От законодательства, касающегося безопасности и защиты, рекламы, правил НДС, пошлин и таможенных пошлин, страхования и интеллектуальной собственности (в случае лицензирования или франчайзинга), очень важно полностью понять, каковы юридические аспекты торговли на вашем целевом рынке.На веб-сайте UKTI «Экспорт — это здорово» есть много полезной информации, которая поможет вам начать работу.

Логистика — Как бы вы ни решили вести бизнес за границей, вам необходимо подумать о логистике. Вам потребуются правильные партнерские отношения на местах и ​​правильная сеть доставки и распространения. Будут ли местные офисы лучше всего работать для вашего бизнеса, или вы будете использовать экспортных агентов или зарубежных дистрибьюторов? Как вы обеспечите соблюдение уровня обслуживания? Как вы будете управлять установкой, оплатой и послепродажным обслуживанием? Например, задержка товаров на таможне может серьезно повредить вашей репутации в отношении надежности.Вам необходимо понимать таможенные, торговые и транспортные законы, относящиеся к вашему продукту или услуге.

Competition — Чтобы добиться успеха на новом зарубежном рынке, вам, возможно, придется пересмотреть свое предложение. Потребуется ли доработка вашего продукта для удовлетворения рыночного спроса? Вам нужно будет конкурировать с местными поставщиками и другими международными конкурентами по качеству, сервису и цене.

Культура — Чтобы найти отклик у вашей новой целевой аудитории, вам необходимо принять правильные сообщения через правильные каналы, правильный язык и даже принять правильные культурные процессы продаж.
Ресурсы — Есть ли у вас необходимое сырье, оборудование, персонал, денежный поток и оборотный капитал для масштабирования и удовлетворения спроса? Международные отправления обычно крупнее, время доставки длиннее, а риски сложнее контролировать. Здесь действительно помогает гибкость дополнительного оборотного капитала.

Лучшие советы по экспорту

Есть несколько важных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы свести к минимуму риски и максимизировать возможности при изучении заграницы:

Будьте проще — Старайтесь не преследовать потенциальных клиентов на чрезмерно сложных, крупных и непрозрачных рынках.

Проведите свое исследование — Потратьте время и деньги на изучение деятельности и вопросов, связанных с международной торговлей. От посещения вашего целевого рынка, чтобы погрузиться в культуру, до обучения по логистике и юридическим вопросам, таким как инкотермс, аккредитивы и таможенное законодательство, вам необходимо заранее подготовиться к планированию. Вы даже можете заказать исследование, посвященное возможностям вашего бизнеса, чтобы сфокусировать свой подход и мышление.

Создавайте правильные партнерские отношения — Если вы хотите оказать влияние и конкурировать на зарубежном рынке, вам, вероятно, понадобится сеть агентов, дистрибьюторов или местных партнеров.Поскольку почти половина международных трейдеров используют их для продажи за границу, поиск хороших будет решающим фактором между успехом и неудачей.

Что касается доставки, то сотрудничество с экспедиторами, которые контролируют распределение, упаковку, документацию и таможенное оформление, может помочь вам избавиться от многих хлопот. За подробностями обращайтесь к Британской международной ассоциации грузовых перевозок (BIFA).

Имейте стратегию движения денежных средств — Убедитесь, что у вас есть необходимый оборотный капитал для финансирования расширения.Вам не только потребуется достаточный капитал для первоначальных инвестиций, но и у вас должен быть долгосрочный финансовый план. Включение гибкого механизма оборотного капитала, который позволяет вам компенсировать непредвиденные расходы, поможет упростить процесс. Предварительно одобренная скользящая кредитная линия Pay4 идеально подходит для предприятий-экспортеров, позволяя поддерживать высокий уровень запасов и выходить на новые рынки с уверенностью в своей способности удовлетворить новый спрос.

Будьте бдительны в отношении налогов Чтобы платить правильный налог и соблюдать правила, вам понадобится товарный код для товаров, которые вы экспортируете.Вы можете найти их, используя онлайн-инструмент международных торговых тарифов на правительственном веб-сайте

.

Используйте технологии — Адаптируйте или обновите свой веб-сайт, чтобы он соответствовал вашей новой аудитории. Получите домен для конкретной страны (например, www.company.fr), чтобы улучшить свой рейтинг в поисковых системах и убедиться, что ваш контент хорошо переводится (вы можете найти переводчиков на таких веб-сайтах, как Upwork.com.
Электронная торговля — это самый быстрорастущий рынок розничной торговли в Европа, поэтому также убедитесь, что ваш сайт электронной торговли поддерживает несколько валют и доставку за границу.Многие компании используют торговые площадки в Интернете для прямых продаж потребителям, поэтому убедитесь, что вы используете те, которые подходят для вашей страны. То же и с сайтами социальных сетей.

Сильный пуск

Обеспечение того, чтобы у вас было все готово для успешного выхода на мировой рынок, означает наличие ресурсов для поддержки и поддержки этого шага. Включение гибкого механизма оборотного капитала, ориентированного на рост, в вашу финансовую стратегию поможет поддерживать стабильность денежных потоков, необходимую для создания и поддержания успешного присутствия на рынке.

5 простых способов развития вашего торгового бизнеса

Развитие вашего бизнеса в строительной отрасли не всегда легко. Давайте рассмотрим пять быстрых способов получить больше работы.

1. Улучшите свое присутствие в Интернете

Более 80% трафика веб-сайтов поступает из поисковых систем. Если потенциальный клиент ищет в Интернете строителя в вашем районе, вы хотите, чтобы ваш веб-сайт отображался на переднем плане и в центре. Если этого не произойдет, вы проиграете конкурентам, у которых есть ресурсы для цифрового маркетинга.

Вы можете улучшить свое присутствие в Интернете, используя целевые ключевые слова в своем контенте, регулярно публикуя статьи в блогах и поддерживая актуальность информации на своем веб-сайте.

2. Нанимайте лучших

Растущему торговому бизнесу нужны сотрудники, которые могут стать надежными лидерами. Нанимайте лучших и новичков и не бойтесь делегировать важные обязанности. Ищите людей, которые обращают внимание на детали, уважительно относятся к клиентам и решают задачи, большие или маленькие.

3. План устойчивого роста

Один из самых сложных аспектов строительного бизнеса — поддерживать трубопровод заполненным, обеспечивая при этом вашу лучшую работу над текущими проектами. Решайте эту проблему, проводя занятия по стратегическому планированию каждые 6 месяцев или около того. Вам нужно будет чаще проводить небольшие встречи для отслеживания целей, но эти занятия по стратегическому планированию помогут вам сосредоточиться на долгосрочном устойчивом росте.

4. Разнообразьте свои услуги

Если в прошлом вы работали исключительно в одном строительном секторе, подумайте о диверсификации своих услуг.Например, компания, которая традиционно строила частные коммерческие здания, могла бы участвовать в тендере на государственные проекты, такие как школы или правительственные здания. Необязательно, чтобы сдвиг был таким масштабным, но выход за рамки ваших текущих услуг откроет больше возможностей.

5. Развивайте свой бизнес за счет соблюдения нормативных требований

Соответствие отраслевым стандартам помогает вашему бизнесу несколькими способами, такими как повышение эффективности, сокращение операционных расходов, повышение доверия клиентов к вашему бизнесу, минимизация финансовых и юридических рисков и предоставление вам возможности участвовать в большем количестве проектов.Чтобы начать развивать свой бизнес за счет соблюдения нормативных требований, свяжитесь с нами сегодня.

Как превратить малый бизнес в крупный

В первые несколько лет своей деятельности большинство компаний ориентировано на выживание. Тем не менее, приоритезация роста вашего бизнеса — один из лучших способов повысить шансы на то, что ваша компания не только будет существовать, но и будет способствовать вашему экономическому благополучию и стабильному финансовому будущему.

Что вы можете сделать, чтобы вывести свой бизнес за рамки минимального уровня существования? Что вы можете сделать, чтобы превратить его в источник дохода, который вы себе представляете? Как и любой другой элемент ведения бизнеса, есть несколько стратегий роста, которые вы можете попробовать.

Восстановить существующих клиентов

Привлечение новых клиентов — не единственный способ развивать ваш бизнес. Часто клиенты, которые у вас уже есть, являются вашим лучшим выбором для увеличения продаж, и исследования показали, что улучшение удержания клиентов также повышает ценность компании.

Клиенты, которые уже купили у вас один раз, с большей вероятностью сделают это снова, особенно если у них положительный опыт обслуживания клиентов. Сохраняйте контактную информацию и покупательские предпочтения разовых клиентов.Затем используйте эту информацию для создания маркетинговых систем, которые превратят их в постоянных клиентов.

Реализация сочетания стратегий для удержания старых клиентов и для приобретения новых, вероятно, обеспечит наилучший рост для большинства предприятий.

Спросите рефералов

Конечно, привлечение новых клиентов в ваш бизнес никогда не бывает плохим подходом. Один из способов сделать это — попросить ваших текущих клиентов дать рекомендации.

Эти клиенты уже являются вашим целевым рынком, а это означает, что люди из их социальных или рабочих кругов, вероятно, также будут вашим целевым рынком.Это делает их надежной точкой доступа к новым клиентам.

Однако если предположить, что ваши клиенты рассказывают о вашем бизнесе, это не приведет к увеличению вашей клиентской базы. Вы должны активно искать рефералов. В зависимости от типа и размера вашего бизнеса вы можете:

• Спросите довольных клиентов, знают ли они кого-нибудь еще, кто был бы заинтересован в ваших продуктах или услугах.
• Поощряйте рефералов кодом скидки.
• Поощряйте клиентов делиться вашим брендом и отмечать его в социальных сетях.

Сдерживайте свои затраты

Увеличение прибыли — ключ к развитию вашего бизнеса. Если вы увеличиваете свою долю рынка, но продолжаете увеличивать свои расходы, у вас фактически не останется денег, чтобы инвестировать в свой бизнес или получать прибыль.

Поэтому, пока вы ищете способы роста, обращайте пристальное внимание на расходы, связанные с ведением вашего бизнеса и доставкой ваших продуктов или услуг клиентам. Снижение этих затрат может быть эффективным способом дать вашему бизнесу денежный поток, необходимый для роста и стабилизации.Есть два основных подхода к сокращению затрат:

• Ликвидация низкооплачиваемых товаров или отказ от низкоэффективных услуг
• Повышение оборачиваемости товарных запасов за счет новой тактики маркетинга и продаж

Будьте осторожны, чтобы не сократить расходы таким образом, чтобы это повлияло на качество обслуживания клиентов или удовлетворенность сотрудников. Счастливые клиенты и увлеченные сотрудники являются ключевыми факторами роста бизнеса. Сокращение затрат в этих областях в конечном итоге повредит способности вашего бизнеса к расширению, даже если они принесут вам больше денежных средств в краткосрочной перспективе.

Расширьте охват рынка

Есть несколько способов развития вашего бизнеса, сделав ваш продукт или услугу доступными для нового круга клиентов.

• Открытие магазинов в новых местах: Новые места также могут быть виртуальными, например, веб-сайт с интернет-магазином. Это позволяет вам представить свой продукт новым клиентам на новом рынке.
• Ориентируйтесь на новую демографическую группу: Определите другие группы, которые также могут использовать ваш продукт так же, как ваша первоначальная целевая аудитория.После того, как вы определили новый рынок, вы можете размещать рекламу в средствах массовой информации, ориентированных на этот рынок, или создавать собственные маркетинговые кампании.
• Поощряйте новые способы использования вашего продукта: Обнаружение и продвижение новых способов использования ваших продуктов или услуг позволяет вам побудить существующих клиентов покупать больше. Это также может помочь вам привлечь новых клиентов, которым ваша продукция может понадобиться по разным причинам.

Все эти подходы позволяют расширить свою долю рынка.Это не только увеличивает продажи, но и делает вашу бизнес-модель более стабильной. Когда вы не полагаетесь только на один тип целевых клиентов, у вас больше шансов пережить изменения на рынке.

Участие в выставках

Активное присутствие на выставках может помочь вам в развитии вашего бизнеса и зарекомендовавшем себя лидером в своей отрасли.

Выставки привлекают людей, которые уже заинтересованы в типе продукта или услуги, которые вы предлагаете. Это дает вам возможность напрямую продавать большую группу людей, которые гарантированно входят в вашу целевую аудиторию.Выставки также дают вам возможность личного общения, что увеличивает вашу способность общаться с потенциальными клиентами и конвертировать их.

Выставки также позволяют вам общаться с другими предприятиями вашей отрасли. Это открывает двери для новых возможностей, рекламных кампаний и сотрудничества.

Работа с этими другими предприятиями может помочь вам привлечь новых клиентов и укрепить свою репутацию в национальном или даже международном масштабе, и все это может помочь в развитии вашего бизнеса.

Завоюйте нишевый рынок

Если вы не хотите выходить на новые рынки или добавлять новые услуги в свой поток доходов, вы также можете развивать свой бизнес, сосредоточившись на одной нише. Это дает вам возможность стать «большой рыбой в маленьком пруду».

Ниша — это узко определенная группа клиентов. Найдите часть более крупного рынка, потребности которой не удовлетворяются, а затем сконцентрируйтесь на удовлетворении этих неудовлетворенных потребностей на неизменно высоком и доступном уровне.

Для обеспечения устойчивого роста выберите нишу:

• Имеет достаточно интереса, чтобы ваш целевой рынок был широким и приносил частые продажи
• Позволяет позиционировать ваши продукты по достаточно высокой цене, чтобы вы могли выжить или сократить продажи

Диверсифицируйте свои продукты и услуги

Ключом к развитию вашего бизнеса за счет диверсификации является построение сходства. Вы хотите сделать одно из двух:

• Сосредоточьтесь на продуктах / услугах, связанных с теми, которые вы уже продаете, которые удовлетворяют потребности клиентов, которых вы уже обслуживаете.
• Сосредоточьтесь на новых сегментах рынка с потребностями и характеристиками, аналогичными вашим существующим клиентам.

Например, художник может также продавать рамы и услуги по обрамлению. Компания, которая арендует горные велосипеды летом, может переключиться на аренду лыж и снегоступов в зимний сезон. Внедрение небольших изменений с течением времени может позволить вам диверсифицировать свои продукты и привлечь новых клиентов, не увеличивая при этом свой бизнес.

Развитие возможностей франчайзинга

Если у вас есть успешный бизнес и вы можете разработать систему, которая гарантирует, что другие смогут повторить ваш успех, франчайзинг может стать быстрым путем для развития вашего бизнеса.

Успешный франчайзинг зависит от наличия бренда, пользующегося широкой популярностью во многих географических регионах, а также от бизнес-модели, которую можно легко скопировать.

Чтобы создать франшизу, вы лицензируете свою бизнес-модель, процесс и брендинг для франчайзи, которые затем продают ваши фирменные продукты и услуги в своем собственном месте под тем же именем, что и ваш бизнес. Это позволяет вам расширить свой рынок на новые регионы, добиться более широкого признания имени и получить новый доход от лицензий на франшизу и местоположений.

Расширение до экспорта

Выход на международные рынки также может стать мощным стимулом для роста прибыли вашего бизнеса.

Как и франчайзинг, это способ развития вашего бизнеса за счет привлечения новых клиентов в различных географических точках. Однако это также требует значительных затрат времени и ресурсов.

Расширение на международном уровне может быть сложным с юридической точки зрения, поскольку вам придется иметь дело с ограничениями торгового и таможенного законодательства в нескольких странах.Вам также может потребоваться экспортная лицензия, в зависимости от вашего продукта и страны, в которую вы хотите экспортировать. Однако, если у вас есть время и ресурсы, экспорт вашего продукта позволит вам выйти на рынки, которые ранее были недоступны, что создает огромные возможности. для роста.

Выберите правильную стратегию роста для своего бизнеса

Выбор правильной стратегии роста зависит от стадии, на которой находится ваш бизнес, и имеющихся у вас ресурсов. Подумайте, во что вам нужно инвестировать, например, деньги, время, опыт или персонал, а также с вашим текущим рынком, бизнес-целями и интересами ваших клиентов.

Не каждая стратегия подойдет для каждого бизнеса или понравится каждому владельцу бизнеса. Для начала:

1. Выберите одну или две идеи, которые подходят для вашего бизнеса и ваших обстоятельств.
2. Создайте новый бизнес-план на основе этой стратегии.
3. Установите ориентиры для роста, расходов и доходов.
4. Регулярно отслеживайте эти контрольные показатели, чтобы следить за своим прогрессом.

Хотя вы, вероятно, не сразу почувствуете рост, вы увидите прогресс, если продолжите систематически и последовательно выполнять свой план.И если одна стратегия не сработает, будьте готовы сделать шаг назад, создать новый план и попробовать еще раз.

10 лучших способов быстро улучшить свои торговые навыки

Искусство торговли требует точности, хладнокровного анализа и многих других составляющих. Дело в том, что торговля не имеет ничего общего со случайностью. Навыки всегда будут преобладать над удачливыми случаями.

Ежедневно на открытом рынке торгуется около 6 миллиардов акций. Таким образом, каждый инвестор должен прилагать больше усилий, чтобы подготовиться к любому сделанному им шагу.Сегодня мы рассмотрим 10 самых быстрых способов улучшить свои торговые навыки.

1. Заведите торговый журнал.

Идея о том, что вы знаете о каждом шаге, который вы когда-либо делали в своей торговой карьере, является ложным впечатлением. Время действительно меняет наши воспоминания, особенно сложные анализы, которые подкрепляли каждое из ваших самых важных решений. Ваши торговые навыки должны основываться на истории данных, а не только на догадках.

Итак, потребность в торговом журнале актуальна для всех в этой сфере.Такой журнал должен состоять из двух частей. Первый может охватывать хронологический список всех ваших прошлых занятий. Здесь вы можете записать все данные, которые вы использовали для достижения своих целей. Таблица Excel легко рассчитает результаты за вас.

Во второй части должна быть распечатка графиков, которые вы использовали для определения сделки. Здесь вы можете записать уровень входа, уровень стоп-лосса и уровень потенциальной прибыли.

Ваш торговый журнал всегда будет рядом, чтобы помочь вам принять решения, основанные на исторических фактах, и добиться вертикального прогресса от базового инвестирования до профессионального уровня.На этом этапе вам будет легко превратить свой торговый распорядок в хорошие привычки.

2. Получите помощь

В вашем рабочем процессе будут ошибки. И что больше всего раздражает, так это то, что каждый мог увидеть эти ошибки при более внимательном рассмотрении. Особенно это случается с профессиональными трейдерами. Стресс, переживания, недостаток терпения или внимания могут способствовать созданию мелких ошибок.

Лучший способ избежать подобных ситуаций — всегда просить кого-нибудь взглянуть на вашу стратегию.Никогда не знаешь, какие ключевые моменты ты мог упустить.

3. Практика

Даже если у вас есть годы опыта, всегда есть место для большего количества практики. Настоящее действие может слишком сильно вовлечь вас в середину, и есть вероятность, что вы потеряете перспективу. Тем не менее, проводя время на демо-счете на онлайн-платформе, вы сможете применять новые методы без стресса из-за неудач. Если они окажутся достойными, эти методы естественным образом придут к вам во время вашего следующего реального инвестиционного шага.

4. Покупка торгового программного обеспечения

Технологии оттачивают наши навыки и знания в десять раз по сравнению с их качеством, так почему бы не воспользоваться преимуществами торгового программного обеспечения? Эти приложения предлагают широкий спектр преимуществ, таких как технический анализ или исследования. Некоторые отличные платформы, которые стоит рассмотреть, — это TD Ame ritrade и Interactive Brokers, а также SoFi Invest.

Имея такое программное обеспечение для торговли на вашей стороне, вы можете выполнить виртуальный тест, прежде чем совершать торговые операции в реальном времени.Результаты этого теста помогут вам принимать более правильные решения и, что наиболее важно, избежать потери денежных средств. Вы также можете лучше следить за рынком, получая уведомления от смартфона с последними обновлениями.

5. Изучите громкие имена

Поскольку в основе инвестиций лежат данные, собранные на протяжении истории, вашим торговым навыкам необходимы данные, которые сделали других успешными инвесторами. Истории таких личностей вдохновят вас и предложат новый взгляд на мир трейдинга.Некоторые из этих громких имен — Уоррен Баффет, Джесси Ливермор, Бенджамин Грэм, Джордж Сорос, Джон Темплтон, Пол Тюдор Джонс и многие другие.

6. Принимайте только те риски, которые вы можете себе позволить

Это золотое правило поможет вам значительно улучшить свои торговые навыки. Если вы хотите сделать долгую и плодотворную карьеру в сфере инвестирования, вам нужно позволить себе упущенные возможности. Воспользуйтесь любыми советами, чтобы снизить риски, прежде чем окунуться в инвестицию.

При больших инвестициях нужно использовать деньги с вашего счета, которые можно расходовать.Бюджеты, которые поддерживают серьезные семейные или деловые вопросы, такие как ипотека, обучение в колледже или домашнее хозяйство, не должны иметь ничего общего с вашими торговыми планами. Вместо этого инвестируйте только те свободные ресурсы, которые у вас есть.

7. Создание стандартов торговой деятельности

Каждый день появляются тысячи возможностей для торговли. У каждого из них есть свой потенциал к успеху, который подходит для любого бюджета. Однако вам не следует использовать их все. Есть подходящее время и правильный тип инвестиций, к которым вам нужно проявить терпение.

Поймите свои сильные стороны, и они определят для вас идеальное торговое действие. Используйте этот профиль, чтобы сформировать стиль торговли, соответствующий вашей личности. Если вы овладеете одним стилем торговли, ваши торговые навыки будут выше, чем у других экспертов, которые владеют несколькими методами одновременно.

8. Узнайте разницу между слухами и данными

Неустойчивый характер торгового мира дает много места для слухов, основанных на предположениях.Это просто шум, который, к сожалению, сумел представить среду торгового бизнеса. Вместо этого следите за обновлениями из авторитетного источника новостей фондового рынка, такого как Yahoo! Финансы.

Отличный трейдер всегда будет придерживаться данных в ущерб большой выгоде, которую обещают слухи. Соблазн непреодолим, когда вы слышите, что ваш капитал может достичь более высоких уровней, чем когда-либо.

Тем не менее, торговля — это форма бизнеса, и чувствам здесь не должно быть места.Придерживайтесь цифр и страховок, и успех будет медленно, но стабильно.

9. Осваивайте новые стратегии

Если вы играете осторожно, это не означает, что вы не сможете развить свои навыки. Чтобы иметь линию эволюции, вы должны быть готовы адаптироваться к новым стратегиям.

Чтобы оставаться на вершине торгового мира, вам следует научиться гибкости. Никто не может исправить этот рынок универсальным рецептом успеха, который работает для всех нас. Помимо того факта, что каждый из нас преуспевает благодаря различным методам торговли, которые лучше всего подходят нашему стилю, рынок продолжает развиваться в других, более сложных формах.Следовательно, вы можете победить в игре, если соответствующим образом измените свою технику.

10. Сохраняйте уверенность

Ключ к успеху — это уверенность, особенно на рынке трейдинга. Основания, на которых вы делаете свои шаги, всегда шатки, и единственный постоянный агент в инвестировании — это вы сами. Вы не должны принимать неудачу на свой счет и позволять ей сбивать вас с толку.

Неудача также является ценным активом, потому что она преподает вам урок. Разница между плохой и хорошей неудачей — это решение извлечь из нее что-нибудь и применить к своим будущим инвестициям.

В конечном итоге торговые навыки могут расти, если вы накопите опыт и данные. Вы можете достичь производительности за счет упорного труда, сосредоточенности и преданности делу.

Автор биографии : Всегда в курсе новостей инвестиций и финансов, Харриссон Доусон воплощает в жизнь свою мечту как профессиональный писатель. На рынке капитала сложно зарабатывать деньги без надлежащих знаний. Вот почему Харриссон хочет делиться своими мыслями с людьми через свою работу.

Советы по улучшению вашего бизнеса

Как владелец бизнеса, вы, вероятно, знаете, где вы можете улучшить свой бизнес.Иногда владельцы бизнеса хотят улучшить свой бизнес, но не знают, с чего начать.

Это обзор некоторых ключевых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы начать улучшать свой бизнес.

Оцените свою ситуацию

Перед тем, как начать вносить изменения, рекомендуется убедиться, что вы полностью понимаете факторы, влияющие на успех вашего бизнеса.

Сюда могут входить ваши текущие методы ведения бизнеса, рыночные тенденции или изменения в более широкой среде, в которой вы работаете.

Инструменты, которые могут помочь вам оценить ситуацию вашего бизнеса, включают:

• SWOT-анализ — помогает вам определить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы вашего бизнеса.
• Бенчмаркинг — измеряет эффективность вашего бизнеса по сравнению с предприятиями аналогичного размера в вашей отрасли.
• Исследование рынка — исследует рынок и отрасль вашего бизнеса для выявления тенденций, изменений и требований клиентов или клиентов.
• Анализ тенденций — использует бизнес-данные, собранные с течением времени, для выявления согласованных результатов или тенденций.
• Вебинары (веб-семинары) — предоставляют полезную информацию, которая поможет развить ваши деловые навыки.

Ставьте четкие цели

Бизнес-цели могут быть настолько широкими или конкретными, насколько вы хотите. Четкое описание целей облегчит вам их достижение. Убедитесь, что ваши цели следующие:

• конкретный — четко укажите, чего вы хотите достичь
• измеримый — убедитесь, что вы можете оценить успех
• достижимый — проверьте, что ваша цель — это то, на что у вас есть время и ресурсы соответствуют
• актуальным — убедитесь, что ваши цели улучшат драйверы прибыли и улучшат некоторую часть вашего бизнеса
• своевременно — установите конкретную дату завершения.

После того, как вы записали свои цели, вы должны расставить их по приоритетам, чтобы решить, на каких из них сосредоточиться в первую очередь.

Некоторые цели могут быть более срочными, чем другие. Также важно понимать, что некоторые цели необходимо будет решать с помощью долгосрочной стратегии, поскольку вы не сможете достичь их немедленно из-за ресурсов, финансов или времени.

Определите стратегии для достижения ваших целей

Просмотрите свои цели и перечислите факторы, которые, по вашему мнению, создают ваши текущие обстоятельства.Подумайте, какую стратегию вы могли бы использовать, чтобы улучшить ситуацию.

В зависимости от целей, которые вы пытаетесь достичь, вы можете подумать об использовании услуг профессионального бизнес-специалиста, например профессионального тренера, подрядчика или бизнес-консультанта.

Реалистично подумайте о том, что вы можете сделать сами и где вы можете получить некоторую поддержку.

Разработайте план реализации ваших стратегий

Чтобы достичь своих целей, вам необходимо решить, как реализовать свои стратегии.Стратегии часто включают в себя несколько конкретных действий или задач. Хорошая идея — разработать план того, как вы это будете делать.

Напишите свой план в удобном для вас формате. Он должен включать:

• временные рамки — сколько времени займет выполнение задачи, а также даты начала и окончания
• действий — укажите отдельные действия настолько точно, насколько вы можете
• обязанности — назначить ответственность за каждое действие, чтобы все точно знали, чего вы от них ожидаете и кто несет ответственность за выполнение работы
• ресурсов — перечислите бюджет, персонал или материалы, необходимые для выполнения каждого действия
• желаемый результат — укажите, как вы узнаете, что действие было завершено.

Когда вы разработали свой план, вы можете также обновить свой общий бизнес-план.

Измерьте результаты

Определить, как вы будете измерять результаты, которых вы хотите достичь, может быть так же просто, как проверить, что вы выполнили какое-либо действие.

No related posts.