Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Как пишется «заранее спасибо», а также «заранее благодарю»

ЗАРАНЕЕ СПАСИБО», а также «ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ» пишется в два слова. Ошибутся те, кто посчитает, что «за» — это предлог и захотят написать его отдельно от «ранее». Нас с детства учили быть вежливыми: благодарить самим и говорить «пожалуйста», когда благодарят нас. Мы, не задумываясь, произносим СПАСИБО и это в рамках нормального общения. Но если сами не услышим СПАСИБО, то сразу это заметим и посчитаем человека, которому оказали услугу, неблагодарным.

А вот заранее благодарить нас не учили. И правильно делали. В деловой переписке фразы «ЗАРАНЕЕ СПАСИБО»и «ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН» использовать не рекомендуется. Благодарить заранее адресата нельзя.

Это относится к культуре речи и деловой этике. Но уж если мы рассматриваем как пишется эта фраза и аналогичные ей «ЗАРАНЕЕ

БЛАГОДАРЮ» и «ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН», то лучше сразу определиться насколько она уместна, и если случаи, когда ее можно и даже нужно написать.

Согласитесь, что заранее «благодаря» вы в некоторой степени принуждаете человека уступить, «давите» на него, принуждаете выполнить вашу просьбу. Это не только деловой этике не соответствует, но и действует как психологический прием в повседневной жизни, как принуждение сделать что-то такое, на что, вы, как минимум, не готовы.

Не будем драматизировать! Разве подействует на наше сознание, привыкшее к маркетинговому прессингу, подобный призыв:

• «Покупайте лекарства только в нашей аптеке.

  Заранее благодарны!».

СПАСИБО. В нашем случае, когда выражается благодарность, «спасибо» – это междометие. «Спасибо» бывает и другими частями речи.

К примеру, «Спасибо в карман не положишь» – здесь оно имя существительное.

ЗАРАНЕЕ. Это наречие. Образовалось оно от прилагательного «ранний» при помощи приставки «за». Правило правописания наречий, образованных приставочным способом от прилагательных, гласит, что пишутся такие наречия слитно.

Примеры.

«Конечно, мы будем рады если вы нас встретите. Заранее спасибо».

«Информация ценная, брат. Не сомневаюсь, найду в ней нужные сведения и заранее благодарю».

«Заранее спасибо всем, кто понял, что нашей вины здесь нет, так уж сложились обстоятельства».

«Мог и не говорить про подарок. Я просто уверена, что он мне понравится. Заранее спасибо».

«Я не знаю, как вы узнали о моей беде и, конечно, не в моем случае отказываться от помощи, какой бы она не была. Заранее спасибо».

Смотрите, как лаконично вписались «заблаговременные благодарности» в эти предложения.

Значит «жить» этим сочетаниям слов – «ЗАРАНЕЕ СПАСИБО», «ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ», «ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН».

---

ruslitfak.ru

«Заранее спасибо» пишется слитно или раздельно, с запятой или без?

В сло­во­со­че­та­нии «зара­нее спа­си­бо» сло­во «зара­нее» пишет­ся слит­но с при­став­кой за-, а меж­ду сло­ва­ми, его состав­ля­ю­щи­ми, в пись­мен­ной речи запя­тая не ста­вит­ся.

В дело­вой пере­пис­ке, в лич­ном пись­ме прось­бу о помо­щи или об ока­за­нии какой-либо услу­ги в кон­це напе­ча­тан­но­го (напи­сан­но­го) тек­ста часто завер­ша­ют рас­хо­жей фра­зой, выра­жа­ю­щей бла­го­дар­ность, — «зара­нее спа­си­бо».

Как пишет­ся пра­виль­но «зара­нее спа­си­бо» или «за ранее спа­си­бо«, слит­но или раз­дель­но? Разберемся в этом, выяс­нив, что это сло­во­со­че­та­ние скла­ды­ва­ет­ся из двух слов, при­над­ле­жа­щих к раз­ным частям речи.

Правописание наречия «заранее»

Слово «зара­нее»  в рас­смат­ри­ва­е­мом выра­же­нии обо­зна­ча­ет вре­мен­ной про­ме­жу­ток и отве­ча­ет на вопрос: когда? По этим грам­ма­ти­че­ским при­зна­кам мож­но понять, что это сло­во явля­ет­ся само­сто­я­тель­ной частью речи наре­чи­ем. Оно обра­зо­ва­но от сло­ва той же части речи с помо­щью при­став­ки, но в нача­ле сло­во­об­ра­зо­ва­ния было одно­ко­рен­ное при­ла­га­тель­ное:

• ран­ний — рано, ранее;
• ранее — заранее.

Изучив при­ста­воч­ный спо­соб обра­зо­ва­ние это­го сло­ва, дела­ем вывод, что рас­смат­ри­ва­е­мое наре­чие пишет­ся слит­но.

Слово «зара­нее» пишет­ся слит­но как наре­чие, обра­зо­ван­ное при­ста­воч­ным спо­со­бом.

Слово «за ранее» пишет­ся раз­дель­но в част­ных слу­ча­ях в зави­си­мо­сти от смыс­ла кон­тек­ста.

За ранее выпол­нен­ное зада­ние спа­си­бо.

Междометие «спасибо»

Второе сло­во «спа­си­бо» по про­ис­хож­де­нию отне­сем к меж­до­ме­тию. Междометие не явля­ет­ся ни само­сто­я­тель­ной частью речи, ни слу­жеб­ной. Слова этой части речи, нахо­дя­щей­ся особ­ня­ком в мор­фо­ло­гии рус­ско­го язы­ка, объ­еди­ня­ют лек­се­мы, выра­жа­ю­щие чув­ство или побуж­де­ние к дей­ствию.

Часть слов сре­ди меж­до­ме­тий явля­ют­ся фор­му­ла­ми рече­во­го эти­ке­та, напри­мер:

• все­го хоро­ше­го
• здравствуй(те)
• при­вет
• спа­си­бо
• пожа­луй­ста.

Примеры

Заранее спа­си­бо за ваше уча­стие в судь­бе боль­но­го ребен­ка.

Заранее спа­си­бо за вашу преду­смот­ри­тель­ность.

За ранее спа­си­бо за вашу неоце­ни­мую помощь.

Запятая в словосочетании «заранее спасибо»

Часто воз­ни­ка­ет вопрос: а нуж­но ли отде­лить сло­во «спа­си­бо» запя­той?

Акцентируем вни­ма­ние, что в сло­во­со­че­та­нии «зара­нее спа­си­бо» и дру­гих слу­ча­ях это эти­кет­ное сло­во упо­треб­ля­ет­ся в роли суще­стви­тель­но­го. Оно рав­но­знач­но выра­же­ни­ям:

• я гово­рю зара­нее вам (что?) спа­си­бо;
• мне хочет­ся выра­зить вам зара­нее спа­си­бо.

Особенно этот пере­ход в имя суще­стви­тель­ное заме­тен в сло­во­со­че­та­ни­ях «боль­шое спа­си­бо» и «огром­ное спа­си­бо», так как рас­смат­ри­ва­е­мое сло­во име­ет опре­де­ле­ния — при­ла­га­тель­ные сред­не­го рода един­ствен­но­го чис­ла.

Приведём ана­ло­гич­ные соче­та­ния:

• боль­шое спа­си­бо вам (тебе, ему, ей, им);
• огром­ное спа­си­бо всем;
• боль­шое спа­си­бо за помощь.

Все эти сло­во­со­че­та­ния со сло­вом «спа­си­бо» не тре­бу­ют поста­нов­ки зна­ков пре­пи­на­ния, так как оно высту­па­ет в роли суще­стви­тель­но­го и в таком кон­тек­сте не выде­ля­ет­ся запя­той. Если же оно явля­ет­ся эти­кет­ным, то есть меж­до­ме­ти­ем, то исполь­зу­ют­ся неко­то­рые пунк­ту­а­ци­он­ные зна­ки в зави­си­мо­сти от эмо­ци­о­наль­ной окрас­ки сооб­ще­ния.

Сравним:

Спасибо, Софья Павловна, за под­держ­ку!

Спасибо, я вам очень бла­го­да­рен!

Большое спа­си­бо! До встре­чи!

Спасибо? И это всё?

В сло­во­со­че­та­нии «зара­нее спа­си­бо» наре­чие «зара­нее» пишет­ся слит­но с при­став­кой за-, а меж­ду сло­ва­ми, его состав­ля­ю­щи­ми, запя­тая не нуж­на.

Стоит ли применять словосочетание «заранее спасибо» в деловой переписке?

А теперь экс­курс в сти­ли­сти­ку рус­ско­го язы­ка.

Обычно в дело­вых бума­гах, в кото­рых вос­тре­бо­ван официально-деловой стиль речи, исполь­зу­ют­ся фор­му­лы бла­го­дар­но­сти:

• выра­жа­ем вам (Вам) свою бла­го­дар­ность…;
• поз­воль­те (раз­ре­ши­те) выра­зить (боль­шую, огром­ную) бла­го­дар­ность…;
• боль­шое (огром­ное) спа­си­бо.

Поэтому в дело­вой пере­пис­ке жела­тель­но не исполь­зо­вать рас­смат­ри­ва­е­мое сло­во­со­че­та­ние, кото­рое име­ет сти­ли­сти­че­скую окрас­ку раз­го­вор­но­го сти­ля.

А вот как счи­та­ют в сфе­ре биз­не­са, сто­ит ли поль­зо­вать­ся фор­му­лой «зара­нее спа­си­бо».

Никогда не закан­чи­вай­те дело­вое пись­мо сло­ва­ми «Заранее спа­си­бо»!

Написанное вами «Заранее спа­си­бо» в пись­ме с прось­бой может быть вос­при­ня­то вашим адре­са­том как оскорб­ле­ние. Точнее гово­ря, чело­век может посчи­тать, что ему:

1. либо при­ка­зы­ва­ют что-то сде­лать. Иными сло­ва­ми, чело­век еще не дал согла­сие что-то делать, а его уже бла­го­да­рят, вынуж­дая в свою оче­редь соот­вет­ство­вать этой бла­го­дар­но­сти. Просящий уве­рен, что его прось­ба будет выпол­не­на, и ему не важ­но, хочет испол­ни­тель это­го или нет.
2. либо после сде­лан­но­го его не соби­ра­ют­ся бла­го­да­рить (ведь зара­нее уже ска­за­ли спа­си­бо).

Советуем завер­шать свое письмо-просьбу напри­мер так:

 — Спасибо вам, что рас­смот­ре­ли мою прось­бу (бла­го­да­ри­те в кон­це пись­ма пока толь­ко за то, что респон­дент потра­тил вре­мя и про­чи­тал вашу писа­ни­ну).

— Я буду бла­го­да­рен за любую помощь, кото­рую вы мог­ли бы мне ока­зать.

russkiiyazyk.ru

Как и зачем избегать манипуляций в деловой переписке

«Доброго времени суток, писали вам вчера, но так и не получили ответа, поэтому пишем повторно». Уже от этого приветствия письмо хочется закрыть и забыть. В издательстве «Альпина Паблишер» выходит книга «Новые правила деловой переписки» авторов бестселлера «Пиши, сокращай» Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой. T&P публикуют отрывок из главы об уважении к адресату — о том, почему желание показаться вежливым часто выглядит фальшиво и от каких фраз лучше избавиться навсегда.

Уважать границы

Ты бесишь меня одним этим приветствием! Хочет подписать меня на какую-то чушь. Прямо чувствую!

Эльвира, доброго времени суток! Как дела? Вы уже наверняка предвкушаете выходные и расслабляетесь с бокалом хорошего вина. Но я немного нарушу ваш покой, чтобы ваши выходные получились продуктивными и вы чувствовали себя в тонусе.

То есть всю мою старую работу выкинули и теперь хотят снова?

После совета директоров мы решили полностью переделать концепцию и написали новый текст. Но так как мы не профессиональные копирайтеры, а любители, отправляем вам на доработку как умному и компетентному человеку

В морду от мужа получишь.

Как вы понимаете, сроки сжатые, текст нужен вчера. Но, насколько я успел вас узнать, вы самый увлеченный и влюбленный в свое дело человек, которого я знаю, и всегда готовы ринуться в бой.

Да откуда ты знаешь, хмырь, сколько на это уйдет времени? Ты мне еще про выходные мои расскажи, скотина!

Работа с нашим текстом — тот самый бой, который вы так любите. К тому же у вас на это уйдет не больше часа и еще останется много времени на интересные выходные, не так ли?

Заранее спасибо за скорейший ответ!

Хороших выходных!

Ты не менеджер, Станислав, а говно.

Станислав Козлов, менеджер проекта.

Стыдно быть тем парнем, который написал письмо выше. Здесь все шито белыми нитками: его лицемерное дружелюбие, манипуляции, склизкий флирт и глубокое, бездонное, вызывающее испанский стыд неуважение к собеседнику.

Эльвира исполнит его просьбу, потому что это ее работа, ее связывают профессиональные обязательства. Но она сделает это с огромным чувством презрения. И, вероятно, сделает без большого рвения и старания.

Главная проблема этого письма — лицемерие. Человек делает вид, что желает Эльвире добра, хотя на самом деле хочет скинуть ей работу на выходные. И чтобы, как ему кажется, отвлечь ее внимание, он начинает делать ей комплименты, навязывать свои оценки и даже лезть в личную жизнь.

По отдельности все эти вещи, конечно, тоже довольно мерзкие, но в каких-то ситуациях они могут быть приемлемыми. Что раздражает — так это лицемерие: я тебе вроде друг, но с фигой в кармане. К таким людям пропадает доверие, и как с ними строить долгосрочные деловые отношения — неясно. А ведь есть курсы, где учат быть тем парнем. Серьезно. Как будто всех этих манипуляций не видно…

Соблюдать рамки

В деловом общении есть границы дозволенного: говорить обо всем, что касается дела, а обо всем, что не касается, — не говорить. Здесь не принято обсуждать здоровье, личную жизнь, секс, питание, хобби, занятия в нерабочее время. Если мы не в модном бизнесе, то не стоит обсуждать внешний вид человека, а если мы не тренер фитнес-клуба — то не стоит говорить о теле. Обычно это все понимают.

В некоторых компаниях среди сотрудников складываются доверительные, дружественные отношения, и они могут говорить друг с другом о подобном — но лично, на кухне, вечером в баре или в нерабочем чате. Смешивать деловую переписку с обсуждениями планов на выходные не принято нигде. А значит:

• Не желать хороших выходных и спрашивать об отпуске. Разве что мы турагентство и спрашиваем клиентов о впечатлениях от прошедшего отпуска.

• Не комментировать хобби, еду и выпивку. Разве что мы собираемся организовать корпоративный выезд на природу, на базу отдыха или в ресторан.

• Не обсуждать, не намекать и не затрагивать тело, секс, личную жизнь и семью. Особенно с клиентом.

• Не обсуждать за глаза молодых девушек и юношей, не отпускать в их адрес комплименты и сальные шутки, не обсуждать новенькую из отдела кадров и курьера Антона. В некоторых коллективах это еще может случиться при личном общении, но не в письме.

Иногда на курсах о технологиях общения рассказывают, что такие приемчики помогут расположить собеседника к себе, чтобы быстрее закрыть сделку и сподвигнуть человека вам помочь. Но в реальности все это тихо ненавидят и сотрудничают скорее вопреки, чем благодаря. К тому же никто никогда не скажет в лицо: «Ваши пожелания хороших выходных неуместны». Поэтому просто нет. В деловой переписке — о деле.

Не лезть в голову

В письме Станислав Козлов то и дело пытается рассказать Эльвире, что у нее происходит в голове:

• ваш покой (который он нарушит)

• чтобы вы чувствовали себя в тонусе

• вы влюбленный в свое дело человек

• вы готовы ринуться в бой, вы любите такой бой

• у вас это займет не больше часа

• после этого вы проведете время интересно

Станислав уверен, что, говоря такие слова, он как будто гипнотизирует Эльвиру; как будто словами «вы влюблены в свое дело» он задал ей нейролингвистическую программу и она сразу это дело полюбила. Или, если он сказал, что дело займет не больше часа, человек согласится.

Но люди прекрасно видят, где им пытаются залезть в голову, даже если не говорят. Если Эльвира влюблена в свою работу и эта задача действительно занимает не больше часа, она знает это сама. Фразы Станислава ее не убеждают.

В деловой переписке не принято делать выводы за читателя, особенно те, которые касаются мышления. Не стоит писать, о чем человек думает, что чувствует, чего хочет, чего боится. В некоторых случаях об этом можно спросить или даже предположить, но ни в коем случае — не утверждать за читателя.

Пытается залезть в голову

• Вам это не составит труда.

Не пытается

• Если это трудно, дайте знать.

Оценка работы, а не человека

Кому: Елена

Тема: Оценка конкурсной работы

Елена!

Оценка работы — это нормально.

Мы с коллегами проверили вашу работу на конкурс. К сожалению, она совершенно не соответствует заданным критериям.

Оценка человека — ненормально.

Сразу видно, что вы дилетант в этом деле.

Оценка человека и профессионального уровня — снова ненормально.

Решение, которое вы предлагаете с распашными дверцами, — нежизнеспособно. Такое предлагают очень слабые или начинающие специалисты. Вот, посмотрите видео, как это делают последние два года настоящие профессионалы: https://youtube.com… Поставить деревянную столешницу на эти фасады может только человек с дурным вкусом.

Елена, при вашем уровне вам пока очень рано начинать заниматься проектированием и дизайном кухни профессионально. Рекомендую подписаться на соответствующие каналы на ютубе, посетить выставки и почитать журналы.

Всего наилучшего, Ирина

О том, как давать оценку, нужно знать две вещи: не давать оценку, пока не просят или не готовы к ней, и никогда не оценивать человека — только свои впечатления от его работы.

С первым понятно: непрошеные советы трудно принять. В нашем примере Ирина оценивает работу Елены так, будто ее об этом просили. Разбор написан хамским тоном, и, если Елена не просила об нем, читать будет неприятно.

У каждого человека своя жизнь, взгляды, вкус и видение. Ни у кого нет права врываться в них и давать оценку. Все, что происходит у другого человека в голове, — это его территория, лезть туда нельзя. Комментировать можно лишь то, что человек делает:

Оценка человека

Оценка работы или поступка

• Илья много матерится.

• Работа дизайнера слабая.

• Клиент нас не слушает.

Комментируя чужие действия, безопаснее не оценивать их как таковые, а говорить о своих субъективных ощущениях:

Оценка работы

Оценка впечатлений

• Мне не нравится эта работа.

• Я не понял, что тут написано.

А лучше всего вообще сосредоточиться на причинно-следственных связях: «Если сделать так, результат будет такой».

• Это очень рискованный текст, его нельзя публиковать. — Если мы это опубликуем, Банк России может ввести против нас санкции.

Сама оценка не важна. Важен принцип: оценивать работу, а не человека. Даже если оценка положительная. […]

Манипуляции

Поведение Козлова можно было бы оправдать невоспитанностью, сексуальной напряженностью и даже влиянием недобросовестных бизнес-тренеров — если бы он желал Эльвире добра. Но он пришел, чтобы подписать Эльвиру на дурную

работу в выходные. Он хочет ей воспользоваться и остаться при этом молодцом, отсюда все скользкие ужимки. В его действиях есть злой умысел, а значит, его слова — манипуляции.

Манипуляция — это когда человек втайне хочет чего-то одного, а давит на оппонента в другом месте, чтобы тот сам сделал нужное. Я втайне хочу А, но давлю тебе на Б, чтобы ты сам догадался сделать А. Для наглядности — примеры из семейной жизни:

• Муж втайне хочет провести выходной за компьютерными играми, а жена предлагает пойти в театр. Он находит, в чем ее обвинить: «Какой театр? Ты всю неделю не готовила!» — у жены от этого чувство вины, теперь она сама не хочет в театр.

• В глубине души мама хочет всегда чувствовать себя нужной сыну. Но это прекратится, если он уедет из родительского дома и создаст собственную семью. Поэтому всех девушек, с которыми у ее сына складываются отношения, она аккуратно при нем критикует, чтобы сын больше не захотел с ними встречаться. […]

На работе манипуляции крутятся вокруг корпоративного духа и профессионализма: «ребята, мы же команда», «вы же профессионалы, для вас это должно быть легко». Иногда приплетают семейные отношения: «мы же тут как семья, а семью не бросают».

Фрилансерами часто манипулируют так: «Это будет отлично смотреться в вашем портфолио, поэтому сделайте работу бесплатно». И ведь проблема не в том, что кто-то что-то хочет от другого человека. Хотеть от других как раз нормально. Проблема в том, что человек не говорит о своих истинных мотивах, а пытается прикрыть их какими-то приличными, социально одобряемыми аргументами и остаться при этом молодцом. […]

Эльвира, здравствуйте! У меня плохие новости.

В среду вы прислали финальный текст для буклета. Я был уверен, что мы отправим его в печать, но все произошло не так. Сегодня у нас был совет директоров, и они попросили изменить концепцию и подход. Ваш текст не приняли.

Сейчас я прошу вашей помощи. Можете ли вы пересмотреть текст, учитывая замечания совета директоров? В документе 14 замечаний и предложений, если вам будет удобно, я могу позвонить и проговорить каждое подробно.

Это очень неприятная ситуация, и это моя вина: я должен был отправить текст в типографию быстрее, чтобы сегодня уже нельзя было ничего поменять. Мне жаль, что так вышло. Простите меня.

Я понимаю, что впереди выходные, а доделать текст — это серьезная работа. Если это вам неудобно, можете смело меня послать, я пойму. Но, если вы согласитесь, вы меня очень выручите.

Стас.

Приложение: Текст буклета (замечания сов дир).docx

Козлову нужно было понять, что Эльвира ему не враг и не оппонент. Ее не нужно обводить вокруг пальца. Вообще-то она копирайтер и, скорее всего, сама захочет помочь Козлову. Нужно лишь подойти к ней не как к оппоненту, а как к партнеру — с уважением и заботой:

1. Использовать спокойный тон.

2. Признать ситуацию: мы ошиблись. Не делать вид, что это в порядке вещей. Если сделал плохо — извиниться.

3. Уважать право человека на выходные.

4. Дать ей право отказать.

5. Предложить ей помощь, чтобы сделать это удобнее.

Отдельно помедитируем над «заранее спасибо». Во всех опросах эта фраза входит в десятку ненавистных. И дело, конечно, не в самих словах, а в том, что за ними стоит.

Когда нам говорят «заранее спасибо», имеют в виду такое: «Я тебя уже авансом поблагодарил, а значит, ты теперь обязан это выполнить». У нас теперь как будто нет права отказать. Это чистая манипуляция: автор этой фразы вроде бы вежливый, на самом деле он хочет заставить нас что-то делать против нашей воли, без уважения к нашим желаниям и планам. При этом в благодарности как таковой нет ничего плохого — благодарить человека за оказанную услугу правильно и полезно.

Еще полезнее — благодарить его не просто одним словом «Спасибо!», а конкретно указывая, за что мы благодарны. Еще законом не запрещено отблагодарить не словом, а делом:

• Эльвира, спасибо, что откликнулись в такой короткий срок! Вы нас выручили. Чем мы можем вас отблагодарить?* […]

Пишу повторно

Кому: Сергей

Тема: Участие в выставке. ПОВТОРНО!!!

Начало ок.

Здравствуйте, Сергей!

Похоже на хамство.

Я уже писала вам два дня назад, но так и не получила ответа.

Меня зовут Эльвира, я организовываю выставку для мебельных фабрик. На ней будут представлены новейшие материалы, рассказано о последних технических новинках в производстве, показаны самые технологичные инструменты для работы с мебелью в этом году.

Развитие чужого бизнеса Эльвиры не касается.

Вы сможете познакомиться с поставщиками и производителями, что положительно скажется на развитии Вашего бизнеса.

Похоже на лесть ради платы за участие.

Я слежу за работами на Вашем сайте, они очень качественные и сильные. Поэтому буду рада видеть Вас на нашей выставке. Участие платное. Жду скорейшего ответа.

Не верится.

Желаю успехов!

Эльвира Алексеева

Часто бывает так, что отправитель написал письмо и очень ждет ответа. Если ответа нет, он пишет повторное письмо. В этом нет ничего страшного, если оно написано с заботой. Но если это письмо похоже на то, что выше, возникает желание удалить его без ответа.

Эльвира сообщает, что пишет письмо повторно, а прописные буквы и восклицательные знаки передают ее раздражение. Строчка «Я уже писала вам два дня назад, но так и не получила ответа» — попытка надавить, как будто Сергей ей должен. А в реальности Сергей не должен: он не знаком с Эльвирой, у них нет взаимных обязательств.

Это не значит, что нельзя писать повторные письма. Наоборот, письмо могло потеряться, упасть в какую-то папку или остаться незамеченным. Но, во-первых, не нужно делать вид, что человек должен. Можно прямо произнести что-то, чтобы его расслабить:

• Здравствуйте, Сергей! Я Эльвира, организатор выставки для мебельных фабрик. Я уже писала вам на прошлой неделе, но боюсь, что письмо могло потеряться. Извините, если покажусь навязчивой.

И дальше вспомнить, что, раз у нас нет взаимных обязательств, нужно дать читателю повод с нами сотрудничать. Сформулируем пользу от напоминания:

• Выставка пройдет через два месяца, на подготовку участники обычно тратят полтора месяца. Это время на разработку стенда, печать материалов, назначение представителей. Если начать готовиться позже, можно не успеть.

Теперь напоминание выглядит вежливым: Эльвира не давит на Сергея, а заботится, чтобы он успел.

Как у тебя с загрузкой?

Иногда сотрудник ставит задачу другому, но не уверен, может ли тот взять ее в работу. Чтобы не утруждать слишком загруженного коллегу, он сначала уточняет:

• Привет, Андрей! Как у тебя с загрузкой?

Кажется, что это проявление заботы: коллега не просто скидывает новую работу, а заранее узнает, есть ли на нее время. Это благородный порыв, но он нарушает границы.

Загрузка — это личное дело человека. Это то же самое, что «Какие у тебя планы на вечер?». Твое какое дело? Как будто твои планы на мой вечер важнее, чем мои. Надо не спрашивать о планах, а сразу предлагать свой вариант.

Понятно, что вряд ли Андрей из-за этого вопроса пошлет коллегу. Он уточнит, в чем дело, получит ответ и как-то решит задачу. Но на это уйдет два-три письма.

Настоящее проявление заботы — сразу дать вводные по задаче и право решить, брать ее или нет:

• Привет, Андрей! У меня есть задача подготовить письмо клиенту, там нужны данные по результатам кампаний за третий квартал, которые ты сейчас верстаешь в презентацию. Мне нужно поговорить с тобой в «Скайпе» полчаса, чтобы ты показал мне данные и научил их интерпретировать в случае вопросов от клиента. Когда тебе удобно созвониться на полчаса? Если что, я готова завтра хоть с 10 утра. Вика.

Вика сделала так, что Андрею будет легко ответить. Она четко обозначила, сколько времени уйдет на разговор, и предложила готовое время. На письмо достаточно ответить «Ок, давай в 10».

Удалось посмотреть?

Вас бесит, когда пинают в почте? Если да, то вы в большинстве:

• Ваня, привет! Удалось посмотреть план? Денис.

Очевидно же, что это вежливый способ сказать «Эй, не забудь там про наш план». Почему не написать это прямо и заранее?

• Вань, привет! Не забудь, пожалуйста, посмотреть план сегодня или завтра. В среду я несу его на бюджетный комитет.

Если Ваня забыл, то это письмо ему напомнит, плюс у него будет время посмотреть. Если он помнит — хорошо, в письме нет ничего неуважительного.

Станет еще лучше, если вопрос переформулировать в открытый и предложить помощь:

• Ваня, привет! Сегодня или завтра жду от тебя комментарии по плану для «Альфы» (приложил). В среду несу его на комитет. Как тебе удобнее прокомментировать? Если не успеваешь посмотреть, можем обсудить голосом на пятнадцать минут, и я сам запишу твои замечания. Денис[…]

Не писать ничего, что нельзя переслать.

Кому: Владимир, Анна

Ребята, что там за сложности с типографией?

Кому: Ольга, Анна

Эм… Это он про нас?

Оль! Они больные! Ты видела, что они напечатали? Обрезали левый край, а цвета уродские, не как на макете. И эти дебилы говорят, что все нормально!

Кому: Владимир, Анна

Кажется, они не планировали присылать это нам.

А подключите сюда дизайнера, который готовил буклеты.

Кому: Владимир, Анна, Дмитрий

Дима, привет! Проконсультируешь типографию по печати буклетов?

Кому: Владимир, Анна, Ольга

Да, без проблем.

Кому: Владимир, Анна, Дмитрий, Оксана, Андрей

Коллеги, добрый день!

Как вы знаете, у нас есть вопросы по напечатанным буклетам. В переписке наш дизайнер. Он поможет разобраться, что именно не так и как это поправить.

С уважением?

С уважением, Ольга

Рабочая переписка не подходит для обсуждений за глаза. Всегда есть риск, что письмо получит не тот, кому оно предназначалось. Часто такое случается из-за недоразумения.

Кажется, что надо совсем не включать голову, чтобы случайно переслать человеку оскорбления. На самом деле, если обсуждение заняло уже несколько писем и к нему подключались новые люди, легко не заметить, что коллеги писали раньше. В итоге можно много лет успешно сотрудничать, а потом одно эмоциональное письмо перечеркнет всю работу.

Лучший способ защититься от такого конфуза — не писать ничего, что нельзя переслать. Однажды оно спасет ваши отношения.

В примере выше Владимир называет подрядчиков в типографии больными, а потом дает комментарий к их работе. Комментарий к работе — это нормально, а вот переходить на личности недопустимо, тем более раздавая диагнозы. У Владимира есть право оценивать работу, но нет права оценивать людей.

Если убрать из письма «больных» и «дебилов», получится нормальное рабочее письмо, пусть и эмоциональное. Но, поскольку это оценка работы, она не должна восприниматься как личное оскорбление.

Поэтому еще лучше, чем правило «не писать ничего, что нельзя переслать», — привить себе привычку не давать оценку людям, а только их работе. […]

Критиковать прямо

Умение прямо высказывать претензии — редкий навык. Чаще люди используют намеки или пассивную агрессию — то ли чтобы не обидеть, то ли чтобы самим показаться более вежливыми. В любом случае получается фальшиво.

Прямота — сила:

Криво

• Сашенька, вот вам подарок — книга «Пиши, сокращай». Она буквально открывает глаза на то, как формулировать свои мысли с помощью букв русского языка. Очень рекомендую :-)))))

• Ладно, раз у тебя такой плотный график, встретимся во вторник.

Прямо

• Саша, я не смогу взять этот текст на сайт, потому что в нем много лишних слов. Его нужно отредактировать. Попробуйте сайт glvrd.ru

• Коля, ты обещал, что поможешь мне, а теперь отказываешь. Это неприятно. […]

Тут нет никакой философии. Скрытая, пассивно-агрессивная, иносказательная, политкорректная и любая другая непрямая критика — это неуважение к человеку. Смысл неуважения в том, что собеседник считает себя очень умным, а коллегу — слишком обидчивым. И чтобы этого ребеночка аккуратненько атятя, надо утютю и усипуси. А так-то ты, мой обидчивый ребеночек, ничтожество. Не то что я, я молодец и интеллигент.

Лучший способ выстраивать отношения на работе — прямо говорить о проблеме. В этом есть как минимум уважение: «Я отношусь к тебе как к равному. Я могу говорить с тобой прямо, ты меня поймешь».

Неправильно думать, что коллега должен сам догадаться о проблеме. У него своя точка зрения, он не видит ситуацию так, как видим ее мы. Он может не знать о проблеме. Ему надо помочь.

Критиковать следует без оскорблений, а уважительно, с акцентом на факты. Хорошая идея — критиковать человека приватно, а не публично, чтобы ему не нужно было «сохранять лицо» перед коллегами. […]

Без наезда

Наезд появляется, когда один человек считает, что второй намеренно ведет себя неправильно:

• Ты, говорят, решила себе клиента Оли перевести?

Претензия — это попытка не разобраться в проблеме, а доказать, что другой неправ. От этого другой человек только больше заводится. Рабочий диалог превращается в выяснение отношений.

Чтобы конструктивно обсудить проблему, надо перейти из состояния «Что этот кретин творит?» в состояние «Что-то пошло не так, нужно разобраться». Тогда получится настоящий вопрос без наезда, его можно обсуждать:

• Я слышал, что клиента Оли передали тебе. Почему так?

Заботливое объяснение. Теперь к вопросу без претензии добавим объяснение, почему так важно это обсудить:

• Я слышал, что клиента Оли передали тебе. Почему так? Спрашиваю, потому что мы с Олей разрабатывали инструкции для клиента, они еще в процессе. Не знаю, как теперь построить работу.

Объяснение превращает праздное любопытство в рабочий вопрос. Сразу понятно, зачем на него отвечать.

Вообще руководствоваться пользой для работы — железобетонный аргумент в переговорах с коллегами. Потому что одно дело защищать личные амбиции и другое — работать ради общего дела. […]

С аргументами о пользе для работы договариваться проще:

Личные амбиции

• Ваня, я не собираюсь сокращать эту презентацию для клиента, потому что я убил на нее шесть часов. Я считаю ее очень качественной сильной работой и цельным продуктом, который я специально разработал под задачу. Тут нечего удалять.

Польза для дела

• Ваня, если я сокращу презентацию, пропадет наглядность. Мы станем объяснять решение клиенту на словах, и это будет непонятно. У него появятся вопросы, и мы не сможем это так же красочно описать словами, как сейчас слайдами.

Если вами одолевают эмоции, это тоже можно предъявить — но честно, с уважением к собеседнику, не водя его за нос. И проявить заботы тоже не повредит:

• Вань, я понимаю, что ты хочешь сделать короче. Но я убил на эту презентацию шесть часов, и мне сейчас будет очень обидно ее резать. Давай я тебе покажу, что тут и зачем, чтобы тебе было удобно показывать ее клиенту.

theoryandpractice.ru

Как правильно писать выражение «заранее спасибо»?

заранее спасибо или за ранее спасибо или заранее, спасибо

Правильное написание словосочетания — «заранее спасибо». Оно состоит из двух разных слов: «заранее» и «спасибо».

Правило

Словосочетание «заранее спасибо» содержит два слова:

1. Наречие «заранее». Оно образовалось из приставки «за-» прилагательного «ранний». Наречия, образовавшиеся с помощью добавления приставки к прилагательному, пишутся слитно.
2. Междометие «спасибо». Оно не относится ни к самостоятельной, ни к служебной части речи. В основном это формулы речевого этикета.

Примеры

1. Заранее спасибо за помощь.
2. Мне хочется сказать вам заранее спасибо.
3. Нашедшему документы просьба позвонить по указанному телефону, заранее спасибо.

Есть исключение из данного правила. Если речь идет о благодарности за конкретно выполненное действие, то предлог «за» пишется отдельно. Например: за ранее созданный проект спасибо.

Нужна ли запятая?

Нужно ли ставить запятую перед словом «спасибо»? Нет, так как оно употребляется в роли существительного. Если же слово «спасибо» используется в роли этикетного, то наличие пунктуационных знаков зависит от эмоциональной окраски предложения.

Примеры

1. Я всегда говорю вам заранее (что?) спасибо.
2. Спасибо, я так вам благодарен!

«Заранее спасибо» — это расхожая фраза, выражающая заблаговременную благодарность в ответ на просьбу о помощи, оказании услуги. Данное словосочетание имеет стилистическую окраску разговорного стиля, поэтому не стоит использовать его в современной деловой переписке. «Заранее спасибо» может восприниматься негативно, даже оскорбительно. Есть два способа восприятия:

1. Как принуждение к действию. Человеку не оставили права на отказ от предлагаемого действия. Преждевременная благодарность вынуждает получателя письма соответствовать ей. Выражая отказ от навязываемого акта, человек чувствует неловкость.
2. Как отказ от необходимости благодарить после выполнения действия, ведь поблагодарили заранее.

В конце делового письма следует использовать такие фразы, как «Спасибо вам, что рассмотрели мою просьбу», «Я буду благодарен за любой отклик на мое предложение».

rrepetitor.ru

Заранее благодарен! — Финансовое благополучие — Cтатьи Лавка Чудес

Ах, как много мы утратили в общении! А ведь от того, сколь умно, удачно, легко и приятно для собеседника мы можем о чем-то его попросить, непосредственно зависит многое в нашей жизни – и наше богатство в том числе.

 

«Милостивый государь Иван Федорович!» – советовал начинать просительное послание «Письмовник» XIX века, а заканчивать непременной фразой: «Заранее благодарен!»

А что у нас – хотя бы в недалеком прошлом?

«Товарищ Иванов!» – требовал стиль письма после октября 1917 года. И окончанием было: «С пролетарским приветом».

Как говорится, почувствуйте разницу! В первом случае почтенный человек обращался к еще более почтенному. Таким обращением он и себя возвышал: дескать, и я не лыком шит, если к такому высокому адресату пишу. Во втором случае все – товарищи, и все вроде равны. И потому я к тебе – «с приветом». А может, все-таки лучше, как в старом «Письмовнике», – «с благодарностью»? Правда, и здесь что-то странное получается. Зачем благодарить заранее? Мне ведь еще даже не ответили, а я уже с благодарностью лезу?..

Но, может, это все-таки неспроста?

Вот пошли мы к начальству – просить, чтоб пару дней к отпуску дали, или к администратору магазина, чтобы вместо пачки «Геркулеса» с дыркой, взятой по неосмотрительности, целую выдали. Все это «начальство» для нас по привычке «товарищи», и мы к ним – «с приветом». Да мы их заранее терпеть не можем, заранее чувствуем – не дадут! И потому, когда входим, лица у нас уже смурные и недовольные. И все происходит «как всегда»: увидев, что мы к ним «с козьей мордой», они нам ее и возвращают.

А если весь этот сценарий переиграть по принципу «Письмовника» – «заранее благодарен»? Есть у меня одна знакомая бабушка – к ней весь наш дом за советами бегает. Она мне про этот «принцип благодарности» и рассказала.

– Представь, что тебе уже сделали то, что просишь, – говорила она. – А ведь если кто тебе помог, значит – хороший человек. И ты ему уже благодарна. Так и входи к нему в кабинет, будто ты его очень даже видеть рада. Не лебези, не пресмыкайся, а просто думай про себя: вот – хороший человек, мой добрый друг. У нас ведь даже лица иными становятся, когда мы друга видим. И вот если ты входишь улыбаясь, говоришь с ним как друг, как думаешь, что будет? Откажет он тебе? Никогда! Да он и сам неосознанно тебе навстречу пойдет. Да и как не пойти – ведь его другом посчитали.

Слушала я этот монолог, кивала. Пока все понятно. Можно даже сказать – психологически обоснованно. Но дальше у моей бабульки явно нематериалистический уклон наметился.

– Если дело серьезное, – учила она, – ты начальнику подарочек подари.

– Взятку, что ли?

– Нет! – хитро щурилась бабулька. – Взятка – дело привычное. Да и на всякой взятке много отрицательных эмоций висит. Один, взяв, будет думать: мало дали. Другой: не то дали. У третьего вообще вдруг остатки совести пробудятся – и он тебя за это обнаружение лютой ненавистью возненавидит… Нет, реальный подарочек – вещь хрупкая. Да и откуда денег набраться, начальства – чиновников – что клопов! А потому ты им, как сейчас по-новомодному говорят, виртуальные подарочки дари. Просто представь свой подарок, потом представь, как ты его даришь, а начальник довольно улыбается и даже благодарит. Лучше всего такой подарочек подарить, какого ему по жизни явно не хватает. Например, он – человек хмурый, всем недовольный, а ты ему виртуально подари веселого клоуна или просто – набор улыбок. Или видишь: сидит секретарша, вся бумагами завалена. А ты ей виртуально подари машинку, которая все ее бумажки тут же в папки рассортирует и подошьет. Словом, подарочек должен быть полезным и забавным одновременно – ведь это волшебный подарок. Вот и получается: ты входишь улыбаясь (заранее благодарна), начальник на тебя уставился, но раз ты улыбаешься, он подвохов не ждет, расслабляется. Тут ты ему и даришь свой виртуальный подарочек. Он хоть этого и не видит, а все равно чувствует. И что ему остается? Тоже стать благодарным. Вот он твою просьбу и исполняет.

Бабульке хорошо говорить, она ведь давно на пенсии. Но когда я выложила ее теорию мужу, он плечами пожал, начал втолковывать что-то про общие торсионные поля, которые соприкасаются, взаимодействуя, и от этого взаимодействия получается… Тут он, бедняга, запнулся. А что, собственно, получается?!

Словом, пошла я в наш ЖЭК или ДЭЗ (никогда не поймешь, как правильно эта контора называется!). Год к концу подходил, мне в квитанциях все писали, что я все еще должна им за квартиру, хоть я уж три месяца как все долги погасила. Вхожу, а на меня тетка какая-то кидается:

– У нас закрыто!

Как закрыто – ведь на двери табличка об обратном вещает. Я тетке выдавливаю на губах: «Чиз!» – улыбочку, значит. Только вздыхаю – ах! – а сама такой жест делаю, будто по полу горсть бриллиантов бросаю. Тетка вниз посмотрела и вдруг тоже улыбнулась. Может, впрямь чего увидела? А я бочком – и к двери бухгалтерии. Вхожу и говорю:

– Я вам заранее очень благодарна, что вы с моей квартплатой разобрались! – и опять улыбаюсь.

Бухгалтерша на меня вылупилась, небось думает, как это я мимо «теткиной охраны» проскочила. А я смотрю – у нее на окошке кактусы в ряд торчат. Вот, думаю, наверно, ты, бедняжка, любишь все эти засохшие колючки. Может, и они тебя, в отличие от людей, любят. Подарю-ка я тебе большой кактус с красивейшим ало-розовым цветком. А какой у него аромат приятный!

И что вы думаете? Выслушала меня бухгалтерша, слова не сказала. Включила компьютер, потом какими-то бумажками пошелестела. И выдала мне перерасчет. И у меня там даже переплата оказалась.

Надо сказать, что я от природы любопытна. Если, подумала я, сей принцип «заранее благодарности» сработал раз, почему бы и дальше не попробовать? И вот на другой день утром, выходя на промозглый ветер к автобусу, подумала я (то ли от безысходности, то ли от холода): а почему бы мне не поблагодарить водителя заранее, еще в подъезде? Глядишь, пока дойду до остановки, он туда автобус и подгонит. Хороша мысль, да только кого конкретно благодарить: у нас на остановке три автобуса, но не все к нужной мне станции метро едут. Как же их различить, вызвать именно тот номер, что нужен? А то выйдет испорченный телефон…

«Стоп! – подумала я. – А ведь это идея. Что, если я водителю автобуса подарю виртуальный телефон, чтоб он со всеми пассажирами всегда на связи был? И на том телефоне нужный мне номер автобуса наберу, чтобы именно он приехал…»

И вот я вообразила мобильник – какой почуднее, например зеленый в крапинку. На нем, как всегда, кнопочки. Нажимаю номер автобуса и машу перед дорогой: мчись ко мне, дорогой водитель! Я тебе так благодарна – телефончик припасла. И что бы вы думали? Примчался! С тех пор, когда мне надо к остановке идти, я набираю нужный мне номер на виртуальном мобильнике. Правда, торопиться не стоит: автобус может подойти быстрее, чем я сама до остановки добегу. При любых чудесах надо рассчитывать время. А еще, конечно, не забыть, как я водителю благодарна, и, войдя в автобус, телефончик ему «подарить».

Такая вот добрая магия по бабулькиной подсказке образовалась. И ведь с такой благодарностью много чего добиться можно. Главное – принцип запомнить. Теперь я всегда заранее благодарна, и всегда у меня припасен виртуальный подарочек! Может, и вправду какие-то торсионные поля пересекаются и что-то там взаимодействует. А проще говоря, надо к нашей дворовой бабульке еще разок сходить – может, еще чего присоветует…

Но что самое забавное: советы о виртуальных подарочках муж в Интернете нашел. Оказывается, целую теорию об этом умные ребята вывели. Назвали смешно – «Симорон». Но ведь и подарки предлагается дарить с юмором.

Между прочим, со временем я свой волшебный виртуальный телефон усовершенствовала. Теперь, когда возникает необходимость, я на нем разные кнопки нахожу – и даже такие, которые никогда ни в каких телефонах, кроме волшебного, отродясь не встречались. Например, когда мне нужно быстро купить (а вернее, взять!) что-то, я нахожу клавишу «срочно», потом клавишу с названием того, что мне необходимо (это может быть все, что угодно, – от «торта-мороженого» до «сиреневенькой дубленки»). А чтоб уж наверняка, на каждую клавишу я жму по три раза. Словом, если проявить максимум фантазии, результат – налицо. Только после каждого исполнения своего желания не забудьте трижды нажать на клавишу «благодарю». И надо сказать, лично я нажимаю на эту клавишу еще до исполнения своей просьбы – я всегда заранее благодарна.

Ну как – убедила я вас в полезности виртуального телефона и благодарностей заранее? Нет? Тогда последнее средство: начните набирать на клавише любого компьютера буквы «зара», компьютер сам выбросит вам «заранее благодарю». Оказывается, даже компьютер знает простое волшебство «заранее благодарностей», а вы не верите!..

 

Запоминалка:

Заранее благодарен.

 

Рецепт двадцать четвертый:

Не строй человеку козью морду, и он отнесется к тебе по-человечески.

Обращаясь к человеку с любой просьбой, будь ему уже заранее благодарен, как будто он просьбу твою уже выполнил. А если он ее уже выполнил, он тебе друг и брат. Ты его почти любишь и дружески улыбаешься. Тогда и он тебе вынужден будет улыбнуться.

Идя туда, где тебе явно не рады (ЖЭК, сберкасса, почта, кабинет начальника, врача, бухгалтера и прочее и прочее), заранее преподнеси собеседнику (не важно, что ты его не знаешь) виртуальный подарочек – то, что ему нужно, но в то же время смешное, приятное. Представь, что он подарок взял и тебя поблагодарил. Ну, как ты думаешь, сможет он теперь наяву отказать тебе в твоей просьбе? Конечно нет – он же уже доволен твоим подарочком и потому отдарит и тебя!

Заведи в своем воображении виртуальный телефон, на котором будут все клавиши – от вызова автобуса до брони билетов в кино. Словом, все, что пригодится в жизни. Клавиш может быть сколь угодно много, сегодня будут появляться одни, завтра – другие. Жми – и будь твердо уверен. У твоего виртуального телефона безграничные возможности. Только потом не забудь нажать на кнопку «Благодарю».

lavkachudec.ru

«За ранее спасибо» как пишется

Проблема правильного написания разных слов особенно характерна для русского человека. Ведь наш язык невероятно сложен не только для иностранцев, но и для тех, кто разговаривает на нем с детства. В нем существует такое огромное количество исключений из правил, что все их запомнить очень сложно. Одним из таких непростых оборотов является «за ранее спасибо». Как пишется он? Может, лучше использовать слово «заранее»? Эта статья ставит своей целью разобраться в этом нелегком вопросе.

Как пишется: «за ранее» или «заранее»?

В принципе, в большинстве случаев правильно писать «заранее» слитно, потому что это слово является наречием. И в подавляющем числе случаев это действительно так. А вот иногда нужно писать «за ранее». Это касается тех случаев, когда слово «за» выступает предлогом.

Вот некоторые примеры:

• «Семья была вынуждена перенести заранее запланированный отпуск». Здесь это слово выступает наречием.
• «За ранее отработанные годы ему придется еще много денег получить». В данной ситуации это слово правильно писать раздельно, так как предлог «за» относится к существительному «годы», а не к «ранее».

«За ранее спасибо» — как пишется правильно

А вот это словосочетание вызывает наибольшие трудности при написании. Здесь нет никаких особых правил. Просто это выражение используется людьми наиболее часто в официально-деловой переписке. Данное слово подразумевает то, что другой человек уже согласен с некоторыми условиями. Эта фраза обычно говорится с манипулятивными целями. Другому неудобно отказать, а поэтому просить что-то сделать в такой формулировке более эффективно, как считают многие.

В этом случае «заранее спасибо» нужно всегда писать слитно. Здесь первое слово выступает наречием. Писать его нужно слитно. Если вы запомните это правило, в дальнейшем вам будет значительно проще создавать грамотные тексты.

В каких случаях нужно писать раздельно?

«За ранее спасибо» — как правильно пишется эта фраза? Есть один случай, когда можно писать раздельно. Правда, смысл у нее будет несколько иной. Интересная фраза «За ранее спасибо». Как пишется она в таком случае, как звучит? В слове «ранее» нужно вставить еще одну букву «н», после чего все предложение заиграет новыми красками.

«За раннее спасибо» означает, что человек благодарит другого за все то, что он сделал в прошлом. Если же не написать еще одну «н» в такой сложной ситуации, то ошибка теперь будет касаться совсем другого. Но ничего, вы знаете, как избежать ее. «За ранее спасибо» — как пишется правильно? Ответ один: только вместе.

fb.ru

Правила просьбы. Заранее благодарен! — 22 Апреля 2013 — МАНИРУБ

Ах, как много мы утратили в общении! А ведь от того, сколь умно, удачно, легко и приятно для собеседника мы можем о чем-то его попросить, непосредственно зависит многое в нашей жизни – и наше богатство в том числе.     «Милостивый государь Иван Федорович!» – советовал начинать просительное послание «Письмовник» XIX века, а заканчивать непременной фразой: «Заранее благодарен!»     А что у нас – хотя бы в недалеком прошлом?     «Товарищ Иванов!» – требовал стиль письма после октября 1917 года. И окончанием было: «С пролетарским приветом».     Как говорится, почувствуйте разницу! В первом случае почтенный человек обращался к еще более почтенному. Таким обращением он и себя возвышал: дескать, и я не лыком шит, если к такому высокому адресату пишу. Во втором случае все – товарищи, и все вроде равны. И потому я к тебе – «с приветом». А может, все-таки лучше, как в старом «Письмовнике», – «с благодарностью»? Правда, и здесь что-то странное получается. Зачем благодарить заранее? Мне ведь еще даже не ответили, а я уже с благодарностью лезу?..     Но, может, это все-таки неспроста?     Вот пошли мы к начальству – просить, чтоб пару дней к отпуску дали, или к администратору магазина, чтобы вместо пачки «Геркулеса» с дыркой, взятой по неосмотрительности, целую выдали. Все это «начальство» для нас по привычке «товарищи», и мы к ним – «с приветом». Да мы их заранее терпеть не можем, заранее чувствуем – не дадут! И потому, когда входим, лица у нас уже смурные и недовольные. И все происходит «как всегда»: увидев, что мы к ним «с козьей мордой», они нам ее и возвращают.     А если весь этот сценарий переиграть по принципу «Письмовника» – «заранее благодарен»? Есть у меня одна знакомая бабушка – к ней весь наш дом за советами бегает. Она мне про этот «принцип благодарности» и рассказала.     – Представь, что тебе уже сделали то, что просишь, – говорила она. – А ведь если кто тебе помог, значит – хороший человек. И ты ему уже благодарна. Так и входи к нему в кабинет, будто ты его очень даже видеть рада. Не лебези, не пресмыкайся, а просто думай про себя: вот – хороший человек, мой добрый друг. У нас ведь даже лица иными становятся, когда мы друга видим. И вот если ты входишь улыбаясь, говоришь с ним как друг, как думаешь, что будет? Откажет он тебе? Никогда! Да он и сам неосознанно тебе навстречу пойдет. Да и как не пойти – ведь его другом посчитали.     Слушала я этот монолог, кивала. Пока все понятно. Можно даже сказать – психологически обоснованно. Но дальше у моей бабульки явно нематериалистический уклон наметился.     – Если дело серьезное, – учила она, – ты начальнику подарочек подари.     – Взятку, что ли?     – Нет! – хитро щурилась бабулька. – Взятка – дело привычное. Да и на всякой взятке много отрицательных эмоций висит. Один, взяв, будет думать: мало дали. Другой: не то дали. У третьего вообще вдруг остатки совести пробудятся – и он тебя за это обнаружение лютой ненавистью возненавидит… Нет, реальный подарочек – вещь хрупкая. Да и откуда денег набраться, начальства – чиновников – что клопов! А потому ты им, как сейчас по-новомодному говорят, виртуальные подарочки дари. Просто представь свой подарок, потом представь, как ты его даришь, а начальник довольно улыбается и даже благодарит. Лучше всего такой подарочек подарить, какого ему по жизни явно не хватает. Например, он – человек хмурый, всем недовольный, а ты ему виртуально подари веселого клоуна или просто – набор улыбок. Или видишь: сидит секретарша, вся бумагами завалена. А ты ей виртуально подари машинку, которая все ее бумажки тут же в папки рассортирует и подошьет. Словом, подарочек должен быть полезным и забавным одновременно – ведь это волшебный подарок. Вот и получается: ты входишь улыбаясь (заранее благодарна), начальник на тебя уставился, но раз ты улыбаешься, он подвохов не ждет, расслабляется. Тут ты ему и даришь свой виртуальный подарочек. Он хоть этого и не видит, а все равно чувствует. И что ему остается? Тоже стать благодарным. Вот он твою просьбу и исполняет.     Бабульке хорошо говорить, она ведь давно на пенсии. Но когда я выложила ее теорию мужу, он плечами пожал, начал втолковывать что-то про общие торсионные поля, которые соприкасаются, взаимодействуя, и от этого взаимодействия получается… Тут он, бедняга, запнулся. А что, собственно, получается?!     Словом, пошла я в наш ЖЭК или ДЭЗ (никогда не поймешь, как правильно эта контора называется!). Год к концу подходил, мне в квитанциях все писали, что я все еще должна им за квартиру, хоть я уж три месяца как все долги погасила. Вхожу, а на меня тетка какая-то кидается:     – У нас закрыто!     Как закрыто – ведь на двери табличка об обратном вещает. Я тетке выдавливаю на губах: «Чиз!» – улыбочку, значит. Только вздыхаю – ах! – а сама такой жест делаю, будто по полу горсть бриллиантов бросаю. Тетка вниз посмотрела и вдруг тоже улыбнулась. Может, впрямь чего увидела? А я бочком – и к двери бухгалтерии. Вхожу и говорю:     – Я вам заранее очень благодарна, что вы с моей квартплатой разобрались! – и опять улыбаюсь.     Бухгалтерша на меня вылупилась, небось думает, как это я мимо «теткиной охраны» проскочила. А я смотрю – у нее на окошке кактусы в ряд торчат. Вот, думаю, наверно, ты, бедняжка, любишь все эти засохшие колючки. Может, и они тебя, в отличие от людей, любят. Подарю-ка я тебе большой кактус с красивейшим ало-розовым цветком. А какой у него аромат приятный!     И что вы думаете? Выслушала меня бухгалтерша, слова не сказала. Включила компьютер, потом какими-то бумажками пошелестела. И выдала мне перерасчет. И у меня там даже переплата оказалась.     Надо сказать, что я от природы любопытна. Если, подумала я, сей принцип «заранее благодарности» сработал раз, почему бы и дальше не попробовать? И вот на другой день утром, выходя на промозглый ветер к автобусу, подумала я (то ли от безысходности, то ли от холода): а почему бы мне не поблагодарить водителя заранее, еще в подъезде? Глядишь, пока дойду до остановки, он туда автобус и подгонит. Хороша мысль, да только кого конкретно благодарить: у нас на остановке три автобуса, но не все к нужной мне станции метро едут. Как же их различить, вызвать именно тот номер, что нужен? А то выйдет испорченный телефон…     «Стоп! – подумала я. – А ведь это идея. Что, если я водителю автобуса подарю виртуальный телефон, чтоб он со всеми пассажирами всегда на связи был? И на том телефоне нужный мне номер автобуса наберу, чтобы именно он приехал…»     И вот я вообразила мобильник – какой почуднее, например зеленый в крапинку. На нем, как всегда, кнопочки. Нажимаю номер автобуса и машу перед дорогой: мчись ко мне, дорогой водитель! Я тебе так благодарна – телефончик припасла. И что бы вы думали? Примчался! С тех пор, когда мне надо к остановке идти, я набираю нужный мне номер на виртуальном мобильнике. Правда, торопиться не стоит: автобус может подойти быстрее, чем я сама до остановки добегу. При любых чудесах надо рассчитывать время. А еще, конечно, не забыть, как я водителю благодарна, и, войдя в автобус, телефончик ему «подарить».     Такая вот добрая магия по бабулькиной подсказке образовалась. И ведь с такой благодарностью много чего добиться можно. Главное – принцип запомнить. Теперь я всегда заранее благодарна, и всегда у меня припасен виртуальный подарочек! Может, и вправду какие-то торсионные поля пересекаются и что-то там взаимодействует. А проще говоря, надо к нашей дворовой бабульке еще разок сходить – может, еще чего присоветует…     Но что самое забавное: советы о виртуальных подарочках муж в Интернете нашел. Оказывается, целую теорию об этом умные ребята вывели. Назвали смешно – «Симорон». Но ведь и подарки предлагается дарить с юмором. Между прочим, со временем я свой волшебный виртуальный телефон усовершенствовала. Теперь, когда возникает необходимость, я на нем разные кнопки нахожу – и даже такие, которые никогда ни в каких телефонах, кроме волшебного, отродясь не встречались.   Например, когда мне нужно быстро купить (а вернее, взять!) что-то, я нахожу клавишу «срочно», потом клавишу с названием того, что мне необходимо (это может быть все, что угодно, – от «торта-мороженого» до «сиреневенькой дубленки»). А чтоб уж наверняка, на каждую клавишу я жму по три раза. Словом, если проявить максимум фантазии, результат – налицо. Только после каждого исполнения своего желания не забудьте трижды нажать на клавишу «благодарю». И надо сказать, лично я нажимаю на эту клавишу еще до исполнения своей просьбы – я всегда заранее благодарна.     Ну как – убедила я вас в полезности виртуального телефона и благодарностей заранее? Нет? Тогда последнее средство: начните набирать на клавише любого компьютера буквы «зара», компьютер сам выбросит вам «заранее благодарю». Оказывается, даже компьютер знает простое волшебство «заранее благодарностей», а вы не верите!..       Запоминалка:     Заранее благодарен.       Не строй человеку козью морду, и он отнесется к тебе по-человечески.     Обращаясь к человеку с любой просьбой, будь ему уже заранее благодарен, как будто он просьбу твою уже выполнил. А если он ее уже выполнил, он тебе друг и брат. Ты его почти любишь и дружески улыбаешься. Тогда и он тебе вынужден будет улыбнуться.      Идя туда, где тебе явно не рады (ЖЭК, сберкасса, почта, кабинет начальника, врача, бухгалтера и прочее и прочее), заранее преподнеси собеседнику (не важно, что ты его не знаешь) виртуальный подарочек – то, что ему нужно, но в то же время смешное, приятное. Представь, что он подарок взял и тебя поблагодарил. Ну, как ты думаешь, сможет он теперь наяву отказать тебе в твоей просьбе? Конечно нет – он же уже доволен твоим подарочком и потому отдарит и тебя!     Заведи в своем воображении виртуальный телефон, на котором будут все клавиши – от вызова автобуса до брони билетов в кино. Словом, все, что пригодится в жизни. Клавиш может быть сколь угодно много, сегодня будут появляться одни, завтра – другие. Жми – и будь твердо уверен. У твоего виртуального телефона безграничные возможности. Только потом не забудь нажать на кнопку «Благодарю».   «Четыре шага к богатству ли храните деньги в мягких тапочках». Е.Коровина.

moneyrub.ru