В рекламе: Что нельзя говорить и показывать в рекламе

Содержание

Что нельзя говорить и показывать в рекламе

Давайте признаемся честно, мало кто из нас, рекламщиков, способен процитировать наизусть целиком как, скажем, «Руслана и Людмилу», так и ФЗ о рекламе. А между тем, каждый уважающий себя копирайтер, хоть раз в жизни задумывался, а туда ли я иду? (в смысле законен ли мой этот новый гениальный слоган для рекламы пылесоса). Ответим, вероятнее всего – нет, не туда.

Для тех рекламщиков, которые еще не успели съесть всю собаку рекламы целиком, наверное, полезна будет такая шпаргалка с основными лингвистическими запретами.  Конечно, в гору можно не пойти, гору можно обойти. Но для этого надо знать, где конкретно эта гора расположена. Тем более, что незнание, как мы хорошо знаем, от ответственности не освобождает.

Что требует закон?

К основным требованиям, предъявляемым законом к рекламной продукции, относятся ее добросовестность, достоверность и этичность.

Запрещается:

Использовать некорректные аналогии с товарами данной группы, выпускаемыми конкурентами.

Порочить достоинство и деловую репутацию иных лиц (включая и конкурентные организации).

Сообщать нереалистичные, недоказуемые сведения о продукте (самый лучший, единственный…).  

Побуждать потребителя к совершению противоправных действий, призывать к насилию и жестокости.

Неэтичная реклама (ст. 8 Закона о рекламе РФ (ФЗ о рекламе РФ) — реклама, содержащая текстовую, зрительную или звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали, путем употребления оскорбительных слов и выражений, а также образов в отношении расы, национальности, социальной категории, возрастной группы, пола, языка или профессии, а также религиозных, философских, политических и иных убеждений физических лиц. Также неэтичной является реклама, порочащая произведения искусства, составляющие национальное или мировое культурное достояние. Запрещается порочить государственные символы, национальную валюту РФ или другой страны, а также религиозные символы.

Это все теория. Теперь перейдем к практике и конкретике.

Запрещается использовать:

  • Не имея документальных доказательств сравнения в превосходной степени типа: самый, единственный, лучший, абсолютный, крупнейший и т.п. Если рекламодатель не сможет подтвердить истинность этих заключений, предоставив документальные доказательства, они считаются ложными и нарушающими закон. Кстати, сравнительная степень вроде «дешевле, быстрее и качественней» без упоминания того, с чем сравнивается, и доказательства правдивости, тоже под запретом. И даже поднимающее самооценку потребителя жизнеутверждающее «Ты — лучше!» — туда де, в БАН.
  • Слова ненормативной лексики, в том числе делать стилизацию под нее. Никаких вам О2XYjet, нет!
  • Жаргонизмы.
  • Иностранные слова без перевода.
  • Любимое многими рекламщиками слово «оружие», а также двусмысленные выражения со словами «получи» и т.п. В общем, все, что можно отнести к агрессии.
  • Слово «лечение» в рекламе БАД.
  • Неэтичные, оскорбительные высказывания в адрес какой-либо социальной группы – тещи, свекрови, соседи, жены, пожилые люди, инвалиды, представители определенной профессии и т.п.
  • Популярный ход «До и после».
  • Разнообразную игру слов с сексуальным текстом и подтекстом.

Запрещенные символы и образы:

  • Флаг и государственная символика.
  • Насилие во всевозможных его проявлениях.
  • Животные из Красной книги.
  • Произведения искусства в исковерканной форме.
  • Запрещенную законом деятельность.
  • Иллюстрации, уродующие кого-либо.
  • Иллюстрации, оскорбляющие какие-либо ценности: семейные, религиозные и т.п.

На самом деле, как мы с вами понимаем, под этим «соусом» почти любая креативная реклама может быть признана недобросовестной и неэтичной. Стоит только потребителями обратиться с жалобой на вашу рекламу, основываясь на собственном субъективном восприятии, как с большой вероятностью она окажется неподходящей.

Ну, например, отдельные зрители сочли эту рекламу, использующей оскорбительное сравнение.

Поэтому, используя свое чувство юмора, никогда не забывайте, что у кого-то такого можем и не быть. И далее начнутся вполне серьезные суды, а оно вам надо? 

Так что, прежде чем отдать макет рекламных листовок в печать, лучше удостовериться, что их содержание никого не обидит и не разозлит. А напечатать добросовестные и этичные листовки всегда можно в нашей типографии на Тульской. 

Читайте также: Правила проведения эффективной презентации и Печать листовок (метро Тульская)

 

 

За какие ошибки в рекламе ФАС штрафует рекламодателей?

Автор – Гарий Напалков,
управляющий компании Legalight,
участвовавшей в разработке закона «О рекламе»

По данным ФАС РФ, наибольшее количество нарушений законодательства о рекламе связано с распространением недостоверной рекламы (22,4% выявленных нарушений).

И это на самом деле еще не так много. Только в нашей практике по проверке рекламных макетов каждый второй из них содержит нарушение запрета на недостоверную рекламу. Начнем с того, что такое недостоверная реклама. Подробный перечень критериев, по которым ФАС может выявить недостоверную рекламу, содержится в п. 3 ст. 5 ФЗ «О рекламе».

Это обширный список запретов из 20 пунктов, куда входят, например, такие типичные нарушения как:

  • использование товарного знака или музыкального сопровождения без разрешения правообладателя

  • указание на преимущества рекламируемого товара и использование формулировок из разряда «лучший, первый, №1»

  • некорректные сравнения товара с товаром конкурента, например, «у нас дешевле»

  • допущение любых ошибок в макете, например, ошибка в цене товара или в информации о продавце, или размере скидок, или любой иной указываемой в макете информации

«При проверке рекламных макетов наших клиентов, мы всегда сверяем информацию в макете с информацией, которую можно получить из открытых источников, например, на сайте продукта проверяем цену и условия проведения акции. Ошибки нередко возникают из-за того, что в процессе подготовки и согласования рекламных макетов исходные данные могут измениться и рекламодатель за этим не уследил. К сожалению, для ФАС не имеет значения была ли ошибка в макете допущена из-за недосмотра, или это просто опечатка. Ведь в результате использования недостоверной информации в рекламе самый большой риск – это введение потребителей в заблуждение, которое может быть как преднамеренным, так и случайным», — говорит Гарий Напалков.

Примеры из практики ФАС

1. Реклама, содержащая несоответствующие действительности сведения об условиях приобретения товара

Год назад Московское УФАС возбудило дело из-за несоответствия информации в рекламе «Кинопоиска» с информацией на сайте сервиса. В рекламе указано, что подписчик сервиса может бесплатно смотреть сериалы по премиальной подписке 30 дней, но при переходе на сайт информация искажалась, «обещая зрителям всего лишь семь дней удовольствия», как написано на сайте ведомства.



2. Гарантия качества и описание товара в превосходной степени – лучший, №1, единственный и другие восхваления

В рекламе лекарственного препарата «Гексорал», распространявшейся в октябре 2018 г. в эфире телеканалов «ТВ-3», «Первый канал», СТС, (реклама до сих пор доступна на Youtube), Филипп Киркоров представляет препарат «Гексорал» как «Болезнеутешитель №1».


ФАС усмотрел признаки нарушения п. 8 ч. 1 ст. 24 Федерального закона «О рекламе».

3. Реклама может быть признана недостоверной из-за информации в дисклеймере

Каждое оценочное утверждение в рекламе должно сопровождаться ссылкой на источник, иначе ФАС может счесть информацию недостоверной. Даже в тех случаях, когда ссылка на источник указывается в макете, сам источник тоже нужно проверить перед выпуском рекламы.

Не так давно за такую неосторожность ФАС выписал предписание Google: на сайте поисковой системы компания, не имевшая необходимой лицензии, предлагала выгодно инвестировать деньги.

Точно также был оштрафован и «Яндекс», и тоже за контекстную рекламу: «Реклама распространялась в сервисе «Яндекс.Директ», сообщала о декларации соответствия и являлась гиперссылкой для перехода на сайт с предложением услуги по сертификации и декларированию продукции. Однако рекламодатель не имеет аккредитации в национальной системе аккредитации, а рекламировать такие услуги, согласно требованию Закона о рекламе, можно только в этом случае». Подробности по ссылке https://fas.gov.ru/news/29288

Или вот нашумевшая реклама презервативов Durex, за которую в июне 2018 г. ФАС возбудила дело об административном правонарушении по тому же основанию. В рекламе сообщалось, что «практически каждый второй россиянин был заражен половой инфекцией» со сноской на «Методические рекомендации № 33 «Как родить здорового ребёнка» / Департамент здравоохранения г. Москвы…». Но в указанном источнике такие статистические сведения отсутствовали.


4. Примеры из нашей практики

В нашем корпоративном рейтинге на втором месте находятся ошибки, связанные с нарушением действующего законодательства, которое попадают в рекламные макеты.

На этом основании ФАС обычно привлекает к ответственности по двум статьям закона «О рекламе»:

  • п. 11 ст. 5: «при производстве, размещении и распространении рекламы должны соблюдаться требования законодательства Российской Федерации»

  • п. 1 ч. 4 ст. 5: «реклама не должна побуждать к совершению противоправных действий»

Самый часто встречающийся случай – нарушение ПДД: выезд на встречную полосу, стоянка в неположенном месте, превышение скоростного лимита и др. нарушения. Поэтому при подготовке рекламного макета очень важно обратиться внимание на любые даже самые мелкие детали и ракурсы: наличие или отсутствие разметки на дороге, дорожный знак, правильность расположения номера автомобиля и т. д.

Вот пример рекламного макета, который мы рекомендовали изменить для соблюдения требований закона:


Здесь автомобиль едет по встречной полосе.

В соответствии с п. 11 ст. 5 закона «О рекламе» при производстве, размещении и распространении рекламы должны соблюдаться требования законодательства Российской Федерации. В соответствии с п. 1 ч. 4 ст. 5 закона «О рекламе» реклама не должна побуждать к совершению противоправных действий. В силу п. 9.1.1. Постановления Совета министров – правительства РФ от 23 октября 1993 г. N 1090 «О правилах дорожного движения», п. 9.4. Правил дорожного движения на любых дорогах с двусторонним движением запрещается движение по полосе, предназначенной для встречного движения.

Еще один пример – реклама услуг или товаров, которая напрямую запрещена законом «О рекламе»

И если в первом примере еще можно изменить макет, то такая реклама не должна размещаться вовсе как побуждающая к нарушению воинской обязанности:


Под статью о нарушениях действующего законодательства в рекламе подпадают также макеты, в которых используется текст на английском языке.

Дело в том, что если в рекламе используется товарный знак на английском языке (с разрешения правообладателя, а не как ПИЦЦАМАНИЯ PIZZAMANIA), указывать его перевод на русский язык в макете не нужно. Но если текст на английском языке не зарегистрирован в качестве товарного знака, то его перевод обязателен в макете. В противном случае ФАС квалифицирует такое нарушение по ч. 11 ст. 4 и п.1 ч. 5 ст. 5 закона «О рекламе» за использование иностранных слов и нарушения ФЗ «О государственном языке».

К слову, вот подборка из пяти кейсов, в которых ФАС обнаружила случаи использования товарных знаков без разрешения правообладателей: https://fas.gov.ru/publications/18485

ФАС зорко следит за соблюдением требований к рекламе в интернете

В соответствии со ст.8 ФЗ «О рекламе», в рекламе товаров, реализуемых дистанционно, должны быть указаны сведения о продавце таких товаров: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица.  

В представленном ниже макете фактически рекламируется сервис, в том числе по онлайн-продаже лотерейных билетов «Столото». Мы бы рекомендовали указать на макете сведения о продавце таких товаров, – вероятно АО «ТК «Центр», наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица.


Почему не всё, что говорят в рекламе – правда?

Самый быстрый ноутбук, игровая приставка за полцены, обмен старого планшетника на новый… На какие только уловки не идут продавцы, лишь бы ты купил их товар. Ведь цель рекламы – вызвать интерес к продукту и продать его. Как отличить, где рекламные уловки, а где правда? Попробуем разобраться.

Минимальная цена

Часто в рекламе можно увидеть: «самые низкие цены на мобильные телефоны», «дешевле не найдете», «скидка!». Цена – это то, на что ты смотришь в первую очередь, поэтому продавцы так часто говорят о выгодной цене. Правда, они не всегда договаривают, что это самая низкая цена в этом магазине, а в соседнем продаётся дешевле.
СОВЕТ: Возле слов про «самую низкую цену» часто стоит неприметная «звездочка» или цифра. Ищи глазами пояснения на рекламе. Мелким шрифтом внизу или сбоку может быть написано, что это самая низкая цена в данном магазине или цена такая только при покупке второго товара.


Забирайте сейчас, платите потом!

Уловки используют и при продаже товаров в кредит. Например, в магазинах бытовой техники популярны кредиты на товары под 0%. Казалось бы, как хорошо: приходишь в магазин за мобильным телефоном, на который не хватает денег, и вот, пожалуйста, он твой. Возьми телефон под 0%, никакой переплаты. Заманчивые «0%» могут оказаться не такими уж выгодными – это может быть только первый взнос или ставка 0% действует только в первый месяц, а если ты возьмешь потребительский кредит на какой-либо гаджет на 12 месяцев, то оставшиеся 11 месяцев будешь платить, например, 30% годовых.

СОВЕТ: При покупке товаров в кредит помни, что продавцу главное — сделать так, чтобы ты не ушел без покупки. Поэтому при заключении договора обязательно прочти его целиком и попроси объяснить то, что непонятно. Часто банкиры знают, что покупатели не любят читать договоры, поэтому прячут важные пункты внутри длинных текстов, написанных мелким неудобным шрифтом. Но, с точки зрения закона, не важно, понимал ли ты то, что подписываешь или нет. Поэтому никогда не соглашайся ставить свою подпись на документах, которые тебе непонятны.


«Самый-самый» товар

Часто в рекламе звучат такие слова как «самый вкусный чай», «лучший телефон», «самый производительный ноутбук», «самый умный робот». Как не поддаться на такие эпитеты, и не купить «самый-самый» товар? Во-первых, такие слова как «самый», «лучший», «первый», «главный» запрещены в рекламе, это нарушение закона. Во-вторых, под такими эпитетами могут «прятаться» залежавшиеся, несвежие товары, которые магазин давно пытается продать. В-третьих, у слова «самый» тоже может прятаться наша старая знакомая «звездочка», а мелким шрифтом будет указано «по мнению 20 участников теста». И это не будет незаконно, но эти 20 человек могут получить для сравнения тот товар, которым они посчитали «самым» и другой, заведомо слабый. Например, если на тестирование дать морковку и картофель, то в категории «самый сладкий продукт» победит морковка, но мы же знаем, что конфеты точно слаще.

СОВЕТ: Не полагайся на заверения продавцов в магазине и сообщения в рекламе, а поищи отзывы независимых экспертов в интернете. Есть довольно много людей, занимающихся проверкой и тестированием товаров, которые публикуют на своих сайтах честные обзоры. Так же, есть сайты с отзывами от покупателей и пользователей. Если и там товару выставлены хорошие оценки, то его смело можно брать.

Очень полезный продукт

Здоровье – это то, за что люди готовы платить. Вот почему производители так любят говорить о пользе, натуральности продуктов, хотя это не всегда правда. Например, на этикетке йогурта написано про полезные лактобактерии, но нет ни слова про сахар, которого в этом йогурте немало. Или по ТВ идет рекламный ролик растительного масла без холестерина, которого в нем итак быть не может. Не лукавит ли реклама?


Зрительный обман

Когда дорожает сырье, производители вынуждены повышать цену на товары. Но есть вариант оставить её прежней, положив в ту же упаковку немного меньше. Например в литровую (с виду) бутылку молока налить 900 мл. Или в привычной плитке шоколада на 100 грамм его может оказаться лишь 80. И так далее. Причём, это не обман с весом, на упаковке будет написано «вес 80 грамм». Просто мы так привыкли к тому, что определенные вещи продаются определенными порциями, что не всегда читаем этикетку.

СОВЕТ: При покупке, особенно продуктов, обращай внимание на то, сколько весит упаковка. Иногда бывает, что дешевый товар на самом деле стоит столько же, или даже дороже, чем другие. Просто в большой коробочке его очень мало, чтобы ты не заметил.

Любую информацию в рекламе лучше проверять. Ведь хороший продавец продаст даже воздух. Но нужно ли тебе платить за такой товар?

Почему в рекламе на экранах iPhone и iPad всегда одно и то же время?

В Apple любят традиции. Одна из них – помещать на рекламных материалах о своих iPhone и iPad одинаковое время: 9 часов 41 минута утра. Почему? Дело, разумеется, не в том, что у смартфона и планшета какие-то проблемы с обновлением часов. А в чем тогда?

В застывшей Вселенной iPhone, iPad и Mac – по крайней мере так, как это себе представляет Apple – всегда одно и то же время, 9:41. В этой дате – вся Apple. В цифрах сошлось всё – история, дизайн, особая любовь к «осмысленному» маркетингу.

Всё началось в январе 2007 года, на легендарной презентации Стива Джобса в Сан-Франциско. CEO Apple вышел на сцену ровно в 9 утра по местному времени. Спустя 35 минут Стив сказал:

«Это день, которого я ждал два с половиной года».

Далее он заговорил о причинах глобальных перемен в нашей жизни:

«Каждый раз приходит революционный продукт и меняет всё».

Затем Стив сказал:

«Сегодня Apple собирается изобрести заново телефон».

На большом экране за его спиной появилось изображение самого первого iPhone. На часах было 9:42 утра.

Это время появлялось и на презентациях последующих iPhone. Идея была понятна – в это же время показали «прародителя» всех смартфонов Apple. Так Apple создавала традиции (а люди очень любят традиции и ритуалы), создавала «преемственность поколений».

Экс-сотрудник Apple Скотт Форстал рассказывает:

«Мы организуем презентацию нового продукта так, чтобы его торжественное открытие состоялось примерно через 40 минут с начала мероприятия. Когда большая картинка с продуктом появляется на экране, мы хотим, чтобы время на экране было близко к тому времени, которое указано на часах у присутствующих в аудитории. Для iPhone мы сделали 42 минуты. Оказалось, что мы довольно точно всё посчитали, так что для iPad мы сделали 41 минуту. Вот и весь секрет мистического времени».

Именно так: 9:42 впервые сменили на 9:41 в 2010 году, когда Стив показывал другой значимый продукт – iPad. В iPhone «двойка» также сменилась на «единичку» – видимо, в Apple решили унифицировать время для всех своих гаджетов. Жаль – получается, что iPhone лишился частички своей истории. Впрочем, это едва ли сделало его более слабым гаджетом. Скорее наоборот.

В тоже время, на часах Apple Watch, изображенных на сайте Apple, всегда красуется время 10:09, но это уже совсем другая история.

Смотрите также:

Создание рекламы с изображением в Ads Manager

Создание рекламы с изображением в Ads Manager

Чтобы создать рекламу с изображением в Ads Manager:

  1. Откройте Ads Manager.
  2. Выберите цель и заполните необходимые поля на уровне группы объявлений.
  3. На уровне объявления выберите нужный формат: Кольцевая галерея либо Одно изображение или видео.

    • Кольцевая галерея позволяет загрузить в одно объявление несколько изображений, которые можно просматривать.
    • Формат Одно изображение или видео позволяет загрузить одно изображение или создать зацикленное видео с использованием до 10 изображений.

    Ознакомьтесь с рекомендациями по оформлению изображений в Руководстве по рекламе на Facebook.

  4. По желанию нажмите Выбрать место размещения для настройки.

    С помощью этой функции можно убедиться, что ваше изображение будет правильно показываться во всех местах размещения, или выбрать другое изображение.

  5. При необходимости обрежьте изображение, чтобы оно хорошо выглядело на Facebook и в других местах размещения. Если вы не можете обрезать изображение с помощью соответствующего инструмента, это значит, что обрезка недоступна или формат не требует изменений.

    • Нажмите Обрезать изображение и выберите Оригинал, Прямоугольник или Квадрат либо обрежьте изображение по своему усмотрению.

    • Нажмите Сбросить , чтобы отменить внесенные изменения.
  6. Чтобы проверить, как ваша реклама будет выглядеть на Facebook и в других местах размещения, прокрутите вниз до раздела Предпросмотр рекламы и выберите интересующие вас места размещения. По умолчанию здесь выбран вариант Лента новостей на мобильных устройствах. С помощью предпросмотра вы можете также узнать, как реклама будет выглядеть на мобильном устройстве. Подробнее о предпросмотре рекламы в Ads Manager.

Объявление оформлено.

Теперь задайте все необходимые настройки и запустите показ рекламы. Он начнется после проверки.

Статьи по теме

10 человек, которых мы каждый день видим в рекламе, но в обычной жизни вряд ли узнаем

Каждый день на экранах телевизоров мы видим одни и те же лица, казалось бы, обычных людей, которые рекламируют разнообразные товары и услуги. Часто мы запоминаем их даже быстрее, чем новых певцов и актеров. Но на самом деле в съемках участвуют артисты, которые порой ловко скрываются за профессиональным гримом.

Мы в AdMe.ru пересмотрели десятки рекламных роликов и узнали всех актеров, которые в них снимались. Оказалось, что в реальной жизни они выглядят не так, как на экране.

1. Здравствуйте, Антон (Orbit)

Версия этой рекламы в России немного отличается от оригинального английского ролика. На самом деле место действия происходит в колледже во время родительского дня, главного героя зовут Том (в русской версии — Антон). Только на российских экранах молодой человек предстает перед зрителями в футболке, а в других странах герой появляется с обнаженным торсом.

В рекламе жевательной резинки участвовал 27-летний английский актер Грег Остин. После выхода ролика в эфир прошло несколько лет, и за это время парень заметно подкачался, снялся в сериале «Класс» и ведет свой видеоблог под названием «Величайшая трата времени», а также имеет более 11 тыс. подписчиков в инстаграме.

2. Скитлстрянка (Skittles)

Эту странную девушку из ролика про конфеты, которая подхватила необычное заболевание, зовут Хизер Коул. Родилась она в Калифорнии и уже успела сыграть несколько эпизодических ролей в американских сериалах и фильмах, но слава пришла к ней после того, как она «заразилась скитлстрянкой».

3. Полковник Сандерс (KFC)

В российских рекламных роликах популярной сети быстрого питания образ полковника Сандерса воплотил актер Анатолий Гущин, который знаком отечественному зрителю по ролям в многочисленных сериалах.

А вот в США на роль полковника в рекламе пригласили известную американскую кантри-певицу и актрису Рибу Макинтайр, которая многим киноманам знакома по фильму «Дрожь земли». Женщина в образе мужчины, по мнению авторов ролика, должна была привлечь дополнительное внимание к рекламе. Сама певица призналась, что является фанатом куриных крылышек, поэтому с радостью решилась на этот эксперимент.

4. Танцор-уборщик (Cillit Bang)

Роль невероятно энергичного уборщика в рекламе чистящего средства исполнил 35-летний американец Даниэль Клауд Кампос. Он известен не только как человек из рекламы, но и как профессиональный хореограф, который ставил танцы для Мадонны, для актеров фильма «Шаг вперед» и для труппы Cirque du Soleil. Также Даниэль был замечен в клипе Шакиры.

5. Мужичайшие ароматы (Old Spice)

Актер, который снялся в рекламе дезодорантов, Айзая Мустафа, был известным игроком в американский футбол. Но после выхода на экраны серии оригинальных роликов о средствах защиты от пота для мужчин популярность Мустафы возросла в десятки раз и его стали приглашать для работы в кино. Например, недавно он сыграл Майка Хэнлона в фильме «Оно-2».

Еще один герой необычных рекламных роликов — Терри Крюс, который также начал карьеру в американском футболе, но очень скоро им заинтересовались режиссеры фильмов и сериалов. Сегодня на счету 51-летнего актера около 150 кинолент, а съемки в рекламе лишь добавили Терри популярности.

6. Несокрушимый (Paco Rabanne)

Лицом известного аромата от испанского модельера является 36-летний австралийский игрок в регби Ник Янгквест. Сегодня он не занимается профессиональным спортом и сконцентрировал свои силы на модельной карьере и благотворительных проектах.

7. Танец, который сводит с ума (Kenzo)

Невероятно странный танец в этой рекламе нового женского аромата исполнила начинающая звезда Голливуда Маргарет Куэлли, дочь актрисы Энди Макдауэлл. Этот ролик — отсылка к клипу музыканта Fatboy Slim «Weapon of Choice», в котором в похожей манере танцует актер Кристофер Уокен. Многие зрители могли видеть девушку в одном из последних фильмов Квентина Тарантино «Однажды в… Голливуде».

8. Все в восторге от тебя (Maybelline)

В рекламе известной марки косметических средств снялась 28-летняя американская модель Эмили Ди Донато. До съемок в телевизионных роликах она успела поработать с Ральфом Лореном и Джорджо Армани.

9.

Спасибо за завтрак, мам (Nutella)

Энн Скоуби сыграла заботливую и милую маму в рекламе шоколадной пасты. Некоторым зрителям она могла запомниться ролями в таких боевиках, как «Макс Пэйн — 2: Падение Макса Пэйна», «Месть кибера» и «Звездные бои насмерть».

Создатели рекламы уделили внимание деталям и для каждой страны нарисовали отдельный плакат для героини ролика.

10. Живи смелее (Libresse)

В рекламе женских гигиенических средств снялась Лонне Ван Ден Кибум из Нидерландов. Перед зрителями она предстала в образе служащей на корабле в ослепительно белоснежной форме. На самом деле Лонне действительно работает на судне, только выглядит не так стильно, поскольку ее должность связана с обслуживанием двигателей и другой техники в море. Поэтому в реальной жизни, судя по ее страничке в социальных сетях, она одевается очень просто и скромно.

Бонус: молодые дедушки (Tele2)

Роль седовласого бородача в рекламе мобильного оператора исполняли 2 разных человека, и им еще нет и 40 лет. Константин Самоуков был первым, кто примерил бороду в новогодней рекламе нового тарифного плана. Актер уже был популярен и известен фанатам российских сериалов, которых на счету Константина более четырех десятков, но в рекламе его не узнали даже близкие друзья.

Сегодня привлекательного старца в рекламном ролике играет актер и модель Олег Назаров, который также снимался в нескольких других промороликах, например о бальзаме после бритья. А некоторые поклонники шоу «Замуж за Бузову» также могли заметить Олега в качестве одного из претендентов на руку и сердце популярной телеведущей и певицы.

Если бы вам предложили сняться в рекламе, то какой продукт вы никогда не стали бы продвигать даже за большие деньги?

Инновации в рекламе — Теория рекламы

Инновационные технологии активно внедряются в рекламный инструментарий XXI века. Инновации используются в различных областях рекламы, как в ее традиционных форматах, так и в нестандартных рекламных коммуникациях. Рассмотрим некоторые виды инновационных рекламных технологий.

Среди наиболее перспективных и уже зарекомендовавших себя видов подобной рекламы в России и за рубежом является видеореклама в местах массового скопления людей с использованием технологии InDoor TV. По оценкам специалистов она привлекает внимание более 90% потенциальных покупателей.

В последние годы эта рекламная технология серьезно усовершенствовалась. В 2005 г. на российском рынке InDoor рекламы появилась новая технология X3D video, разработанная компанией X3D Technologies Corporation. Впервые она была представлена публике в 2002 г. на конференции высоких технологий в США. Трехмерная технология позволяет картинке легко выйти за пределы экрана, затем так же легко вернуться обратно, производя тем самым неизгладимое впечатление на проходящих мимо людей. Ее основное отличие от простых 3D технологий заключается в возможности восприятия трехмерных изображений без использования дополнительных средств, таких как специальные шлемы или стереоочки. Кроме того, реалистичность изображения доступна на достаточно большом расстоянии. Благодаря большому углу обзора и технологии пространственного воспроизведения эффект заметен на расстоянии до 100 метров, что удобно для представления товаров и услуг в пунктах продаж.

Эта технология популярна в таких странах, как Япония, Китай, Франция, Германия, США. Ее активно используют в крупных супермаркетах, клубах, развлекательных торговых центрах. Реклама с использованием X3D video получила распространение в сфере компьютерных технологий, а также банковской и продуктовой. В нашей стране первым рекламодателем, заинтересовавшимся технологией, стал Русский Банк Развития.

Другая инновация современной рекламы – технология интерактивного взаимодействия Just Touch, появившаяся в США в начале 21-го века. Она позволяет отслеживать движение рук потребителя и с их помощью управлять функциями меню, расположенного на специальном табло. Благодаря сверхчувствительной сенсорной пленке, покрывающей поверхность информационного табло, система реагирует на любое, даже самое легкое прикосновение.   Потребитель имеет возможность легко найти интересующую его информацию, проверить наличие товара, ознакомиться с программой заведения, при этом в поле его зрения постоянно попадает логотип рекламируемого бренда. С помощью такой системы любая витрина может превратиться в полнофункциональный канал продаж, будь то витрина автосалона, банка или стенд производителя йогуртов.

Такая технология вполне может применяться при «раскрутке» нового товара, потому что, во-первых, потребитель обязательно оценит инновационный подход производителя, во-вторых, будет благодарен за ненавязчивую подачу информации и экономию времени, и, в-третьих, получит массу положительных эмоций.

Большим эффектом воздействия обладает еще одна инновация – технология Ground FX, которая представляет собой сверхсовременную интерактивную проекцию. Разработанная компанией GestureTek, эта технология позволяет потребителю не просто наблюдать за рекламным сюжетом, но и принимать в нем участие, что достигается путем проецирования объемного изображения на плоскую поверхность. К примеру, на виртуальной воде образуются круги, вспорхнет стая птиц, а виртуальный господин приветливо кивнет головой. При помощи этой технологии возможно даже забить гол в виртуальные ворота.

Впервые Ground FX была опробована рекламодателями США и Пуэрто-Рико в таких известных местах, как центр American Airlines Center, Andels Stadium, Wachovia Center. Также одними из первых технологией воспользовались книжный магазин на Манхэттене и пара крупных супермаркетов в Голливуде, превративших пол между витринами в виртуальное морское дно.

Благодаря компании Interactive Media Group, выкупившей права на использование Ground FX в России, с 2005 г. эта технология стала доступна отечественным рекламодателям. На сегодняшний день она активно используется производителями и крупными торговыми комплексами в Европе, Америке, России и некоторых странах СНГ для BTL-акций, для увеличения потока потребителей и обеспечения более частых посещений, а также на различных event-мероприятиях, выставках, ярмарках, презентациях продукции.

Еще одна находка специалистов по рекламным инновациям – японская технология Free Format Projection, способная поразить воображение и привлечь внимание любого, даже самого равнодушного зрителя. Эта технология создает ощущение присутствия персонажей или других объектов в натуральную величину за счет особой обработки изображения, которое впоследствии проецируется на поверхность. Здесь фантазия рекламодателя может быть безгранична: виртуальная девушка, примеряющая наряды прямо в витрине магазина, огромная бутылка, танцующая у входа в развлекательный центр, консервная банка, прогуливающаяся между рядами в супермаркете и т. д.

На  церемонии MTV Europe Music Awards 2005 виртуальные мультипликационные герои одной из известных групп развлекали публику в качестве ведущих. Это мероприятие стало первой грандиозной презентацией Free Format Projection.

Сегодня этой технологией уже воспользовались производители компьютерной и бытовой техники, элитной одежды, в основном, в Японии, США и Китае. Однако в России Free Format Projection пока не получила широкого распространения в связи с высокой стоимостью, хотя вполне возможно, что в течение ближайших лет ситуация изменится, тем более, что в российской рекламе наметилась тенденция к инновациям.

 

Когда работает, а когда нет

Спросите профессионала в бизнесе, что является ключом к успеху в рекламе, и вы, скорее всего, получите ответ, который перекликается с мантрой Штефана Фогеля, главного креативного директора Ogilvy & Mather Germany: «Нет ничего эффективнее креативной рекламы. Креативная реклама более запоминается, длится дольше, работает с меньшими расходами средств массовой информации и создает фан-сообщество… быстрее ».

Но действительно ли креативная реклама более эффективна в побуждении людей покупать продукты, чем реклама, в которой просто каталогизируются атрибуты или преимущества продукта? Многочисленные лабораторные эксперименты показали, что креативные сообщения привлекают больше внимания и приводят к положительному отношению к продаваемым товарам, но нет убедительных доказательств того, как эти сообщения влияют на покупательское поведение. Точно так же существует удивительно мало эмпирических исследований, связывающих креативные сообщения с фактическими доходами от продаж. Поскольку у продакт-менеджеров и бренд-менеджеров — а также у агентств, предлагающих им свои предложения, — не было систематического способа оценки эффективности своей рекламы, креативная реклама была утерянной.

Опираясь на исследования в области психологии общения, мы разработали подход к опросу потребителей для измерения воспринимаемого творчества по пяти измерениям. Мы применили этот подход в исследовании 437 телевизионных рекламных кампаний для 90 быстрорастущих брендов потребительских товаров в Германии с января 2005 года по октябрь 2010 года.Мы попросили группу обученных потребительских оценщиков оценить креативность рекламы и изучили взаимосвязь между их восприятием и показателями продаж продуктов. Все изученные нами категории продуктов — лосьон для тела, жевательная резинка, кофе, кола и лимонад, моющие средства, средства по уходу за лицом, шампунь, бритвы и йогурт — очень конкурентоспособны и вкладывают значительные средства в рекламу.

Наши результаты подтверждают расхожее мнение о том, что творчество имеет значение: в целом более креативные кампании были более эффективными — в значительной степени.Мы также обнаружили, что некоторые аспекты творчества более эффективны, чем другие, в плане влияния на покупательское поведение, и что многие компании в своих кампаниях сосредотачиваются на неправильных аспектах. Более того, мы считаем, что, адаптируя модель опроса с учетом культурных предпочтений и факторов, влияющих на потребителей на различных географических рынках, компании во всем мире могут значительно улучшить свою способность прогнозировать вероятную эффективность своей креативной рекламы и, таким образом, делать более разумные инвестиции.

Что такое творчество?

Придумывая параметры для измерения креативности, мы опирались на литературу по социальной и педагогической психологии, которая определяет творчество как дивергентное мышление, а именно способность находить необычные и неочевидные решения проблемы. Одним из пионеров в этой области был Эллис Пол Торранс, американский психолог, который разработал тесты творческого мышления Торранса (TTCT), набор показателей, используемых для оценки способности людей к дивергентному мышлению в мире бизнеса и образования. Торранс оценивал ответы на вопросы теста по пяти параметрам: беглость, оригинальность и проработанность (заимствовано из работы Джой Пол Гилфорд, другого американского психолога), а также абстрактность и то, что он называл сопротивлением преждевременному закрытию.

Беглость означает количество подходящих идей, предложенных в ответ на заданный вопрос (например, «перечислите как можно больше вариантов использования скрепки»), а оригинальность измеряет, насколько необычны или уникальны ответы. Детализация относится к количеству деталей, приведенных в ответе, а абстрактность измеряет степень, в которой слоган или слово выходит за рамки ярлыка для чего-то конкретного. Устойчивость к преждевременному закрытию измеряет способность учитывать множество факторов при обработке информации.

В начале 2000-х годов меры Торранса были адаптированы для рекламы исследователем коммуникаций из Университета Индианы Робертом Смитом и его коллегами. Они скорректировали определение творчества, чтобы указать на «степень, в которой реклама содержит элементы бренда или исполнения, которые являются разными, новыми, необычными, оригинальными, уникальными и т. Д.» Их цель состояла в том, чтобы измерить креативность, используя только те факторы, которые наиболее актуальны для рекламного контекста. Они выделили пять измерений рекламного творчества, которые легли в основу нашего исследования.

Оригинальность.

Оригинальное объявление содержит элементы, которые редки или удивительны, или элементы, которые отходят от очевидного и банального. Акцент делается на уникальности идей или функций, содержащихся в объявлении. Объявление может отклоняться от норм или опыта, например, путем применения уникальных визуальных или вербальных решений. Многие рекламные кампании далеко не оригинальны. Пятно на прототипе моющего средства показывает, что домохозяйка довольна еще более белой стиркой; парфюмерия представлена ​​идеальными моделями; и автомобили курсируют по красивым пейзажам без движения транспорта.Одна из исследованных нами кампаний, отличавшаяся оригинальностью, — это удивительная визуализация внутренней части торгового автомата в рекламе Coca-Cola «Фабрика счастья».

Гибкость.

Объявление, получившее высокую оценку гибкости, плавно связывает продукт с различными вариантами использования или идеями. Например, в рекламном ролике кофейного бренда Kraft Foods Jacobs Krönung, который транслировался в Германии в 2011 и 2012 годах, был показан мужчина, сталкивающийся с различными домашними проблемами (мытье посуды, пришивание пуговицы на куртке, нарезание кубиками лука и заправка кровати). в то время как группа женщин вместе пила кофе.

Доработка.

Многие объявления содержат неожиданные детали или расширяют простые идеи, делая их более замысловатыми и сложными. Хорошим примером является реклама фруктового йогурта Ehrmann — одного из ведущих брендов в Германии, — в которой женщина, которая ест йогурт, облизывает губы, показывая, что ее язык похож на клубнику (Эрманн сделал разные версии пятна для разных вкусов) , значительно углубляя представление о фруктовости йогурта. В другом примере, рекламе жевательной резинки Wrigley’s 5, мужчина погружен в крошечные металлические шарики, которые отскакивают от его кожи, изображая покалывание, которое человек ощущает при жевании резинки.

Синтез.

Это измерение творчества связано с объединением или соединением обычно не связанных между собой объектов или идей. Например, Wrigley выпустил рекламный ролик, в котором кролики загоняли в загон, как крупный рогатый скот, и кормили бананами, ягодами и дынями, заставляя их зубки расти как жевательную резинку Juicy Fruit Squish. Рекламный ролик объединяет не связанные между собой объекты (кролики и жевательную резинку), чтобы создать расходящуюся сюжетную линию.

Художественная ценность.

Объявления с высоким уровнем художественного творчества содержат эстетически привлекательные словесные, визуальные или звуковые элементы.У них высокое качество исполнения, умные диалоги, оригинальная цветовая палитра или запоминающаяся музыка. В результате потребители часто рассматривают рекламу как почти произведение искусства, а не как явную коммерческую подачу. Одно из рекламных роликов, которое мы изучили и получившее наивысшую художественную ценность, было анимационным рекламным роликом йогурта Danone Fantasia, который транслировался в конце 2009 года. В нем была изображена женщина, плывущая на цветочном лепестке через море йогурта Fantasia в окружении густых цветов. с фруктами.

В нашем исследовании мы попросили группу обученных потребительских оценщиков оценить телевизионные рекламные кампании в Германии по каждому из этих параметров по шкале от 1 до 7; общий рейтинг креативности кампании был средним из ее оценок.Затем мы искали взаимосвязь между рейтингом каждой кампании, ее рекламным бюджетом и относительной эффективностью продаж кампании. (Для краткого обсуждения статистических методов, которые мы использовали в нашем исследовании, см. Врезку «Выбор правильной модели».)

Что мы нашли

Наше исследование выявило резкие различия в общих показателях креативности в разных кампаниях. Средний балл за общую креативность составил 2,98 (снова по шкале от 1 до 7). Самый низкий балл — 1,0, самый высокий — 6.2. Только 11 из 437 кампаний получили общий балл выше 5 (пять из них были кампаниями колы). На другом конце диапазона 10 кампаний имели общий балл ниже 1,5. Мы обнаружили, что оценки имеют большое значение. Евро, вложенный в очень креативную рекламную кампанию, в среднем почти вдвое превышал эффект продаж, чем евро, потраченный на некреативную кампанию. Первоначально влияние креативности было относительно небольшим, но обычно набирало силу по мере развертывания кампании.

Евро, вложенный в очень креативную рекламную кампанию, почти вдвое превысил эффект продаж, чем евро, потраченный на некреативную кампанию.

Мы обнаружили два интересных вывода о том, как творческий подход увеличивает продажи.

Размеры имеют разное влияние на продажи.

У компаний есть много возможностей для совершенствования творческих способностей рекламных кампаний. Например, те виды творчества, на которые в настоящее время придают особое значение агентствам, часто не являются самыми эффективными для увеличения продаж. В нашем исследовании мы количественно оценили влияние каждого параметра на продажи. Хотя все они оказали положительное влияние, доработка, безусловно, оказала самое сильное влияние (1.32 при индексировании относительно общего среднего креативного потенциала 1,0), за которым следует художественная ценность (1,19). Позади были оригинальность (1,06) и гибкость (1,03), на втором месте — синтез (0,45). Тем не менее, исследование показывает, что рекламные агентства больше используют оригинальность и художественную ценность, чем разработку. Возможно, компании думают в первую очередь об оригинальности, когда пытаются проявить творческий подход.

Мы также рассмотрели кампании, которые набрали больше среднего по крайней мере по двум параметрам, и обнаружили, что разница в влиянии на продажи комбинаций была даже больше, чем разница между отдельными параметрами.Из 10 возможных пар мы обнаружили, что наиболее часто используемая комбинация — гибкость и детальность, составляющая почти 12% всех комбинаций — является одной из самых низкоэффективных: индекс 0,41 по сравнению со средним значением для всех пар 1,0. В отличие от этого, сочетание проработанности с оригинальностью (что составляет почти 10% всех идентифицированных комбинаций) почти вдвое больше среднего влияния на продажи (1,96), за которым следует сочетание художественной ценности и оригинальности (1,89, что составляет почти 11% от общего количества). все комбо).

Интересно, что оригинальность часто является частью наиболее эффективных комбинаций, что говорит о том, что этот тип творчества играет важную стимулирующую роль. По сути, быть оригинальным недостаточно — оригинальность увеличивает продажи только при наличии дополнительных творческих возможностей. Действительно, способность к оригинальности может быть еще одной причиной того, что многие компании используют ее в рекламных кампаниях, несмотря на посредственную индивидуальную эффективность.

Использование творческих способностей зависит от категории.

Уровни креативности значительно различаются в зависимости от товарных категорий, при этом общая оценка варьируется от 2,62 для шампуня до 3,60 для колы. В таких категориях, как кола и кофе, рекламодатели и клиенты, как правило, предпочитают более высокий уровень творчества, тогда как в таких категориях, как шампунь, уход за телом и уход за лицом, кампании сосредоточены на демонстрации фактического использования продукта, хотя и в идеализированной среде. Одна из причин может заключаться в том, что в определенных категориях по-прежнему важно предоставлять фактические доказательства характеристик производительности.Когда продукты функциональны и ориентированы на четкие цели потребителя (чистка одежды моющими средствами, защита кожи лосьоном для тела), неортодоксальные подходы менее предпочтительны. Напротив, когда продукты легко понятны, похожи и привязаны к личным предпочтениям (например, утоление жажды газировкой или наслаждение чашкой кофе), нестандартный подход может быть более эффективным для стимулирования продаж. .

Мы также посмотрели, окупаются ли инвестиции в дополнительное творчество, и обнаружили, что это полностью зависит от категории.Как выставка «Больше творчества лучше?» показывает, что в категориях с традиционно низким уровнем креативности добавление креативности может окупиться; Согласно нашему исследованию, повышение креативности рекламных кампаний шампуней и моющих средств на один пункт привело к увеличению продаж на 4%. Однако категории лосьонов для тела и средств ухода за лицом, которые также имеют тенденцию к низкому уровню креативности, пострадали из-за дополнительного творчества: влияние на продажи упало почти на 2%. Мы видим различия в категориях с высоким уровнем творчества. Вложения в дополнительное творчество почти на 8% влияют на продажи бритв и кофе, но усиливают влияние менее чем на 1% для колы и йогуртов. Поэтому убедитесь, что вы понимаете чувствительность вашей категории к творчеству, прежде чем заказывать эту дорогостоящую кампанию по пересмотру категорий.

Измерение эффективности кампании

Наше исследование имеет большое значение для рекламных агентств и компаний, которые их привлекают. Специалисты по рекламе могут использовать такие методы, как наш, чтобы определить, где лучше всего направить свою творческую энергию. Компании могут использовать модели для оценки финансового воздействия, которое произведут их творческие инвестиции.

Во многих, а точнее в большинстве случаев, компании обнаруживают, что они недостаточно инвестируют в творчество. Наше исследование ясно показывает, что консервативные подходы, принятые во многих товарных категориях, оставляют деньги на столе. Увеличение инвестиций обычно окупается: более эффективные креативные объявления позволяют значительно сократить другие части рекламного бюджета.

Консервативный подход, принятый во многих товарных категориях, оставляет деньги на столе.

Например, предположим, что компания планирует транслировать две телевизионные кампании: Кампания A имеет рейтинг индекса креативности 3, и она выделила телевизионный бюджет в размере 500 000 евро в неделю. Кампания B имеет рейтинг 3,5, но поскольку создание кампании стоит дороже, она планирует тратить только 400 000 евро в неделю на эфирное время. (Компания устанавливает рейтинги креативности, прося группы потребителей оценить проекты кампаний и раскадровки по пяти измерениям.)

После ввода оценок и бюджетов в иерархическую модель реакции продаж (для этого гипотетического примера мы использовали данные из нашего исследования) компания оценивает, что влияние на продажи для Кампании B будет равно 1.На 07% больше в первую неделю трансляции, чем у Кампании А. В последующие недели разрыв увеличивается до 1,93% (2-я неделя), 2,63% (3-я неделя) и 3,19% (4-я неделя) благодаря переносу и накопление знаний и репутации потребителей. Это означает, что перевод денег из бюджета эфирного времени на креатив в этом случае приведет к более эффективной рекламе. Фактически, модель показывает, что компания могла бы сократить расходы на эфирное время до 330 000 евро, прежде чем негативное влияние сокращения эфирного времени перевесит позитивный эффект творчества.

Компании также могут использовать метод опроса, чтобы оценить влияние того или иного творческого выбора. Допустим, ваша товарная категория — кофе, и вам нужно выбрать одну из двух рекламных презентаций, каждая из которых набрала 4,0, каждая с еженедельным бюджетом эфирного времени 400 000 евро. Кампания C подчеркивает детализацию и оригинальность, а кампания D подчеркивает художественную ценность и синтез. Наши результаты показывают, что кампания C была бы лучшим вариантом, поскольку эта комбинация параметров творчества оказывает положительное влияние на продажи почти в три раза больше, чем комбинация, используемая в кампании D.Творчество нелегко создать, и его по-прежнему можно измерить только постфактум. Более того, оценка фокус-группой уровня креативности непроветренной кампании вполне может оказаться неуместной. Тем не менее компании могут использовать модель, подобную нашей, в сочетании с надежными исходными данными, чтобы лучше обосновать процесс создания рекламных идей и оценки их ценности. И при этом они могут с пользой использовать чуть больше, чем знаменитую половину своих рекламных бюджетов.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за июнь 2013 г.

Как персонализация становится лучше

Трудно представить, что всего десять лет назад цифровой маркетинг все еще находился в зачаточном состоянии. Социальные сети были новинкой. Мобильные устройства вряд ли были чем-то особенным. целевые страницы после клика? Оптимизация конверсии? По сравнению с ними они еще совсем маленькие.

В индустрии, которая чувствует, что ее следует измерять собачьими годами, маркетологи редко оглядываются назад на то, как далеко они продвинулись так быстро: как мы получили от бомбардировки интернет-пользователей нерелевантной, уродливой, яркой рекламой, подобной этой…

… для маркетинга на аудиторию из одного человека? Когда люди начали ожидать персонализированной рекламы, основанной на их демографических, психографических характеристиках, поведении и многом другом? И как это изменило рекламу в том виде, в каком мы ее знаем?

Изменения в рекламе с годами: цифровая тогда и сейчас

В 1994 году AT&T запустила указанное выше объявление, первое из того, что мы узнали как формат баннера. «Вы когда-нибудь щелкали правой кнопкой мыши ЗДЕСЬ?» — спросила она ядовитым текстом. «ВЫ БУДЕТЕ», — скомандовал он с помощью визуальной подсказки.

Представьте, что вы видите это сегодня на одном из ваших любимых веб-сайтов. Вы, вероятно, посмеетесь над жалкой попыткой заработать свой клик. Вы бы проигнорировали это. Или вы можете передать это через отдел маркетинга в качестве примера того, как не создавать рекламу.

Почему?

Потому что он бросает вызов всему, что мы знаем о том, как заставить людей щелкать. Объявление черного цвета с разноцветным текстом на переднем плане (отвлекающим, трудным для чтения), а некоторые из них написаны заглавными буквами (КРИЧИТ НА ПЕЧАТИ).Что хуже дизайна, так это сама копия. Ни ценностного предложения, ни фирменного стиля — мы не знаем, что это такое, откуда оно взялось и почему мы должны чувствовать себя в безопасности, нажимая на него.

Тем не менее, рейтинг кликов составил 44%, а движущим фактором было любопытство. Это был удачный снимок в темноте, когда Интернет был новым, а тайна могла вызывать клики. И хотя сейчас это вряд ли сработает, тогда появился совершенно новый тип рекламы.

Старт медийной рекламы

В следующем году медийная реклама станет популярным средством сохранения информации и поощрения тех, кто ее создал.Издатели получали прибыль от рекламы, пользователи получали бесплатную информацию, а рекламодатели получали рекламу. Единственная проблема заключалась в том, что рекламодатели не совсем понимали, кому они показывают свою рекламу.

Это была чистейшая форма оффлайн исходящей рекламы, перенесенная в Интернет. Вы размещаете свою рекламу в Интернете и надеетесь, что ее увидят нужные люди. Конечно, вы можете повысить вероятность того, что это произойдет, разместив свою рекламу на веб-страницах, где ваша целевая аудитория, скорее всего, будет проводить время, но у вас не было конкретных данных о том, кто что видит.

Например, печатное издание журнала могло бы знать, что его офлайн-читателями были женщины в возрасте от 18 до 35 лет, но у них не было бы четкого способа узнать, перенесено ли это в Интернет. Вы могли бы сделать предположение, но не более того.

Обновление медийной рекламы

В 1995 году все изменилось, когда агентство под названием WebConnect представило инструмент для размещения рекламы на основе демографических данных в сети веб-сайтов. Теперь, имея данные о том, кто посещал веб-сайт, рекламодатели будут знать, где их сообщения лучше всего получали.Не только это, но и с помощью собственного инструмента WebConnect рекламодатели могут:

  • Отслеживание оттисков
  • Отслеживание CTR
  • Ограничьте количество просмотров рекламы
  • Измерьте количество коммерческих запросов, сгенерированных объявлением
  • Определите стоимость размещения объявления на 140 веб-сайтах

Сейчас это может показаться нам не таким уж большим, но в то время подобные возможности были революционными. А в следующем году они вступят в эпоху аналитики.

Знакомьтесь, DoubleClick

В 1996 году родился колосс сегодняшней рекламы DoubleClick. Для рекламодателей и издателей в Интернете это имело огромное значение. До этого практически не было организации сайтов, аналитики и размещения рекламы.

Теперь издатели могут продавать рекламные места, а рекламодатели могут находить их на одной платформе. Кроме того, рекламодатели могут оптимизировать кампании с до завершения . Это было очень важно, как и до D.ИЗОБРАЗИТЕЛЬНОЕ ИСКУССТВО. (Отчетность по динамической рекламе и таргетинг), объявления и бюджеты нельзя было корректировать до завершения кампании.

С более совершенными инструментами процветали и издатели, и рекламодатели, и не случайно, что примерно в это время количество сторон резко возросло. Но не надолго.

Баннер лопается с мыльным пузырем

Когда лопнул пузырь доткомов, интернет-реклама начала подавать признаки упадка. CTR баннерной рекламы резко упал, а вместе с ним и доходы рекламодателей и издателей.Бесчисленное количество предприятий разорилось, и их нельзя было воскресить даже с помощью нового формата рекламы — всплывающих окон — которые падали так же быстро, как и росли. К концу 90-х предприятия искали нового спасителя.

PPC реклама спешит на помощь

В 1999 году пришло осознание: люди ищут товары и услуги в Интернете. Компании ищут людей, которым можно продать свою продукцию. На пересечении обоих возникла поисковая реклама.

Первая модель платного поиска пришла от GoTo.com. Первоначально называвшаяся «платой за размещение», она превратилась в «плату за клик», с помощью которой рекламодатели могли делать ставки на поисковые запросы, содержащие релевантные ключевые слова. Тот, кто предложил самую высокую цену, получил самое высокое место на странице результатов поисковой системы.

Сначала это принесло GoTo деньги, но привело к плохому пользовательскому опыту. Это была модель, основанная на том, кто платит больше всего, и поэтому мало внимания уделялось тому, что пользователи находили ценным. Все, что имело значение, — это то, сколько бизнес готов предложить цену. Для борьбы с неудачами такой модели, как эта, сформирована новая…

Дебют Google AdWords

В 2000 году дебютировал Google AdWords. Хотя его цель, как и GoTo, в конечном итоге заключалась в получении дохода, она не уделяла этому приоритету за счет удобства пользователей. Помимо ставок, Google основывал позиции объявлений на факторах, влияющих на показатель качества, что дало рекламодателям стимул для создания отличных целевых страниц после клика.

Если рекламодатель сделал высокую ставку, но имел низкий рейтинг кликов и неудовлетворительное впечатление от целевой страницы после клика, он все равно мог бы показываться выше, чем объявление с более низкой ставкой, более высоким рейтингом кликов и качеством целевой страницы после клика.До этого момента, и, возможно, до сих пор, это был первый серьезный толчок, который установил приоритет целевой страницы после клика.

Рост рекламы в социальных сетях

В начале 2000-х доминировала поисковая и медийная реклама PPC, и в это время крупные социальные сети набирали обороты. Twitter, Facebook и YouTube превратились в новые онлайн-тусовки для молодого поколения. К середине 2000-х у них было достаточно данных, чтобы представить рекламные платформы, которые, в случае Facebook, укрепили бы его позицию второго после Google в цифровой рекламе.Twitter стал источником контента в режиме реального времени, тогда как LinkedIn стал самой ценной сетью B2B, а YouTube заработал превосходство в области видео.

Автоматизация маркетинга зажигает

Хотя начало автоматизации маркетинга восходит к 90-м годам (Eloqua, Infusionsoft, Salesforce были среди существовавших громких имен), индустрия вспыхнула в середине 2000-х, а в последующие годы взорвалась. В 2011 году существовало менее 150 маркетинговых технологий. Сегодня это число превышает 7000:

.

По мере увеличения числа поставщиков росла и интеграция, открывшая маркетологам мир передовых методов комбинирования инструментов.CRM, технологии ретаргетинга, платформы электронного маркетинга, инструменты социальных сетей, аналитика, платформы для целевых страниц после клика — все они могли общаться друг с другом. И вместе они сделали возможным отслеживание и персонализацию, как никогда раньше.

Состояние персонализированной рекламы сегодня

Даже 5–10 лет назад компании не могли персонализировать, как сегодня. Этому способствовали две причины:

Интернет стал устоявшимся рекламным каналом. Он существует уже несколько десятилетий, а это значит, что у рекламодателей было больше времени для сбора данных. Чем больше данных доступно, тем лучше таргетинг. Google, например, имеет полный рекламный профиль для каждого из своих пользователей, который включает такие идентификаторы, как история поиска, использование приложений, история местоположений (если вы включили службы определения местоположения), историю YouTube и многое другое. Facebook хранит аналогичные данные о своих пользователях, и это не включает всю информацию, которую пользователи предлагают по собственному желанию. В общей сложности Facebook хранит в среднем 98 точек данных на своих 2.27 миллиардов пользователей, на которых могут нацеливаться рекламодатели.

Инструменты являются продвинутыми и интегрированными, , которые позволяют использовать маркетинговые методы, которые не были доступны на заре онлайн-маркетинга. Это включает в себя сбор данных и их упрощение. Благодаря технологиям отслеживания, программным рекламным инструментам и платформам для оптимизации после клика у компаний есть больше, чем когда-либо, способов персонализировать свои кампании на всех устройствах от начала до конца.

Основываясь на этих данных и инструментах, которые позволяют его использовать, Instapage определил первую систему классификации для персонализации в рекламе.По шкале от 0 до 5 он оценивает каждый уровень от базовой персонализации до продвинутого:

  • Уровень 0: Таргетинг на основе потребности или желания и широкого географического местоположения (страна, штат).
  • Уровень 1: Таргетинг на основе сочетания потребности или желания и более конкретного географического местоположения (города).
  • Уровень 2: Таргетинг на основе комбинации потребности или желания, микрогеографического местоположения (почтовый индекс) и демографической информации (возраст, пол, доход и т. Д.)).
  • Уровень 3: Таргетинг на основе сочетания потребностей или желаний, микрогеографического положения, демографической информации и общих индивидуальных интересов (спорт, путешествия, технологии и т. Д.).
  • Уровень 4: Таргетинг на основе сочетания потребности или желания, микрогеографического местоположения, расширенной демографической информации (политические предпочтения, лояльность к бренду, тип автомобиля и т. Д.), Конкретных нишевых интересов (жанр музыки, известные личности, хобби и т. д.) и покупательское намерение (ключевое слово для поиска).
  • Уровень 5: Таргетинг на основе сочетания потребности или желания, точного географического местоположения, расширенной демографической информации, конкретной ниши, намерения покупки и исторических моделей поведения (история покупок, запись голосования, посещенная веб-страница и т. Д.).

Благодаря доступным сегодня инструментам и данным пользователи ожидают максимально возможной персонализации. Они хотят, чтобы с ними обращались как с отдельными людьми, а не с адресом в массовом списке рассылки.

Согласно опросу, проведенному компанией Epsilon, 80% респондентов заявили, что они с большей вероятностью будут вести дела с компанией, если они предложат индивидуальный подход.90% считают персонализацию привлекательной. Однако немногие маркетологи довольны своими усилиями по персонализации.

Последние несколько лет пролили свет на разрыв в цифровой рекламе: Рекламная кампания больше не заканчивается рекламой. Online, рекламная кампания заканчивается на целевой странице после клика после того, как посетители совершают конверсию. И хотя многие из этих платформ — например, Google Ads, Facebook, DoubleClick — предлагают инструменты для персонализации рекламы, они не предназначены для целевых страниц после клика.Еще несколько лет назад оптимизация того, что происходит с после по щелчку, была невозможна, если в вашем распоряжении не была команда тестировщиков и разработчиков. Сегодня инструменты оптимизации после клика позволяют масштабировать его.

Оптимизация после клика: что это такое и как она позволяет персонализировать

Перед оптимизацией после клика рекламодатели были сосредоточены на получении кликов. Больше всего они вкладывают в таргетинг и креатив, какие инструменты использовать, ключевые слова для ставок и т. Д.

Это улучшило CTR за счет персонализации рекламы, но после этого многие кампании были отключены.Когда пользователь нажимает на ссылку, даже если он ваш идеальный клиент, вы не сможете конвертировать его ни с одной старой целевой страницей после клика.

Несмотря на то, что вы, возможно, читали в других ресурсах, целевая страница после клика — это не просто «страница, на которую вы попадаете после нажатия на онлайн-рекламу». Например, реклама может направить вас на домашнюю страницу. Это не делает главную страницу целевой страницей после клика.

Целевая страница после клика — это отдельная веб-страница, созданная с единственной целью — заставить посетителя совершить конверсию. Это может быть регистрация, подписка, покупка и т. Д. Какой бы ни была цель конверсии, эта страница создается для ее выявления.

Почему конкретная страница, а не одна на вашем текущем веб-сайте?

Потому что для продолжения персонализации рекламы каждой кампании требуется собственная целевая страница после клика. Когда вы направляете пользователей на страницу «О нас» или на страницу с ценами, вы отправляете их куда-то, что не соответствует содержанию ссылающегося объявления. Ваш потенциальный клиент получает какое-то общее сообщение после получения гипер-таргетированной рекламы.Результат: работа, которую вы проделали по персонализации рекламы, напрасна.

Оптимизация после клика (PCO) устраняет разрыв между рекламой и конверсией. Это практика повышения шансов, что ваши посетители совершат конверсию после того, как нажмут на ваше объявление. Он включает в себя такие методы, как убедительный копирайтинг, A / B-тестирование, оптимизация коэффициента конверсии и многое другое.

Объедините эти методы с тремя столпами оптимизации после клика, и у вас получится отличная целевая страница после клика:

Масштабируемое создание относится к менталитету «каждому продвижению нужна страница».Без возможности создания множества целевых страниц после клика — хотя бы по одной на каждую кампанию — второй столп, «персонализация», не может существовать. Сегодня обычные веб-страницы не подходят.

На самом базовом уровне персонализация — это как минимум одна целевая страница после клика на кампанию, но многие рекламодатели выходят за рамки этого. Одни будут создавать целевые страницы после клика на основе сегментов трафика, другие — на основе данных ретаргетинга. С помощью современных инструментов целевые страницы после клика можно персонализировать по своему усмотрению.

Третий столп, оптимизация, относится к стремлению улучшить коэффициент конверсии на ваших целевых страницах после клика. Это включает в себя сбор данных с помощью таких технологий, как тепловые карты и A / B-тестирование, а затем внесение изменений на основе результатов. И этот процесс продолжается бесконечно, с целью увеличения вашей прибыли.

Узнайте больше о возможностях оптимизации в воронке продаж.

Сегодня все больше маркетологов отдают приоритет тому, что происходит после клика. И они ищут по всей воронке, где это можно сделать.

Как долго их форма должна находиться на целевой странице после клика в верхней части последовательности? Какие закрытые активы работают лучше всего, когда потенциальные клиенты приближаются к продаже? Какие элементы обязательно должны быть на страницах продаж?

Персонализация позволяет взаимодействовать с аудиторией на индивидуальном уровне. Узнайте, как масштабно масштабировать персонализацию 1: 1 от рекламы к странице с помощью Instapage Enterprise Demo сегодня.

Что означает разнообразие в рекламе

Мысли чернокожих американских маркетологов в агентстве LOOMIS.

В эпоху растущего разнообразия и инклюзивности рекламная индустрия все еще пытается наверстать упущенное, когда дело доходит до участия в разговоре, а чернокожие американцы все еще остаются в тени. Влияние чернокожих американцев в поп-культуре, основных СМИ и спорте можно увидеть по всему миру. Однако здесь, в Америке, рекламодатели все еще испытывают трудности с подключением к черным американцам в рекламе. По состоянию на 2019 год чернокожие американцы составляют менее 1% руководителей / менеджеров агентств и менее 5% талантов агентств.В блоге на этой неделе мы завершаем празднование #BlackHistoryMonth комментариями четырех маркетологов, которые работают в агентстве LOOMIS. Они надеются сделать обсуждение более перспективным, в то же время побуждая рекламную отрасль добиться большего.

Как афроамериканцы и черная культура повлияли на рекламную индустрию?

«От музыки, выбора слов до сленга. У чернокожих потребителей есть деньги, и они представляли собой неиспользованный рынок для брендов в начале 1960-х — было вполне естественно, что начали появляться объявления, изображающие чернокожих, занимающихся черными вещами.Приятно видеть людей, похожих на вас, в рекламе и средствах массовой информации ». Дэнни

«На этот вопрос нет краткого ответа, поскольку чернокожие американцы повлияли на все аспекты рекламной индустрии. Я думаю, что наибольшее влияние, оказанное чернокожими американцами на отрасль, заключается в том, что они помогли основным рекламодателям и крупным компаниям понять (и оценить) различные нюансы в достижении чернокожей аудитории. Такие важные фигуры, как Кларенс Холт и Том Баррелл, считали, что к чернокожему американскому сообществу нельзя обратиться с теми же сообщениями, которые были сделаны для основных средств массовой информации, потому что было очень мало представлений о черной культуре для демографических групп.Холте, Баррелл и многие другие объяснили, что чернокожие американцы должны видеть рекламу, которая представляет черную культуру честно и достоверно, чего не удалось достичь с помощью рекламы, которую они в настоящее время обслуживают. Эта идея в конечном итоге привела к крупномасштабным кампаниям, которые включали многие элементы черной культуры и напрямую обращались к сообществу чернокожих американцев. Сегодня влияние черной культуры проявляется во многих формах. От знаковых кампаний, таких как давняя кампания Sprite Obey Your Thirst, которая всегда была сосредоточена вокруг хип-хопа, до агентства, теперь сообщество должно призывать рекламодателей к неверным, вредным или неполным заявлениям.”- Briana

«Черная культура» многослойна и сложна, но на протяжении всей истории ее части всегда присутствовали в рекламе. Будь то музыка, такая как реклама California Raisins с изображением I Heard it Through the Grapevine Марвина Гэя или Water Me Lizzo для рекламы Walmart Black Friday, культовая реклама Pepsi с Майклом Джексоном или реклама Nike «Dream Crazy» с неоднозначным Колин Каперник.

Чернокожие американцы, такие как Кэрол Х.Уильямс, Том Баррелл, Стив Стаут и агентство Brown & Browner из Колумбии, штат Южная Каролина, и это лишь некоторые из них, оказывали целенаправленное и внимательное воздействие на рекламное сообщество. Том Баррелл был первым, кто связал / представил хип-хоп с национальной рекламой, в то время как основатель агентства Brown & Browner Дерек Уокер использовал социальные сети, чтобы привлечь внимание к талантам цвета в рекламной индустрии. Уокер надеется, что это вызовет обсуждение и изменения в масштабах всей отрасли ». — Рэйчел

«Сила нашей культуры действительно особенная.Универсальность, которую мы привносим в отрасли, делает нас уникальными. От музыки до красоты, стиля и нашей точки зрения, мы заставляем бренды отстаивать что-то и быть более инклюзивными. Возьмем, к примеру, индустрию красоты: из-за чернокожих потребителей на бренды теперь смотрят свысока, когда запускаются продукты / линии с ограниченным диапазоном оттенков или цветов, не предназначенных для широкого спектра оттенков кожи. Наши требования и ожидания выше в отношении брендов, и, если эти требования не будут выполнены, есть вероятность потерять чернокожего потребителя.

Black Twitter — прекрасный пример влияния черных. Эта группа в социальных сетях помогла влиять на продажи бренда и обмен сообщениями для таких рекламодателей, как Popeyes, Taco Bell, IHOP и Jimmy John’s. Ассистент профессора по изучению СМИ Университета Вирджинии Мередит Кларк определяет Black Twitter как «сеть коммуникаторов с культурными связями, использующих платформу для привлечения внимания к проблемам, волнующим сообщества чернокожих. Это культура, на которой мы выросли. Это культура, которую мы пережили в нашей жизни и в школе, на работе, с развлечениями — и вы видите, как разговоры объединяются вокруг определенных культурных моментов.Название Black Twitter сформировалось примерно в 2010 году: Фархад Манджу, который в то время писал для Slate , написал статью под названием «Как черные люди используют Twitter», и реакция на нее в Twitter была жесткой. Заголовок был сокращен до «Черный Твиттер». (Информационный бюллетень Университета Вирджинии от 28 ноября 2018 г.)

У нас есть возможность сделать вещи чрезвычайно популярными или даже запятнать бренд или продукт. Наша культура очень влиятельна. Практически каждый человек, бренд и индустрия вдохновлены черной культурой.” — Жазмин

Искусственный интеллект в рекламе

В 2018 году Lexus выпустила то, что она назвала первой рекламой, написанной искусственным интеллектом.

Lexus использовал IBM Watson для анализа 15-летних «кампаний автомобильных и люксовых брендов, которые выиграли награды Каннских львов за креативность, а также ряд других внешних данных», согласно Variety.

Watson смог определить, какие элементы из набора данных найдут отклик у зрителей.

PR-ход, вдохновленный искусственным интеллектом? Вероятнее всего.

Но это также указывает на более глубокую и важную историю:

AI — будущее рекламы.

AI — это не просто создание рекламы, хотя существуют коммерческие платформы, которые используют AI для создания рекламы без участия человека.

Нет, искусственный интеллект преобразует то, что возможно в мире рекламы, на всех уровнях, от создания рекламы до таргетинга на аудиторию и покупки рекламы.

Эндрю Нг, создавший ИИ в Google и Baidu, в своем превосходном курсе «ИИ для всех» выделяет онлайн-рекламу как один из основных вариантов использования ИИ.Фактически, машинное обучение — основная технология искусственного интеллекта — используется повсюду на основных рекламных платформах, чтобы определить, нажмете ли вы на объявление, и это всего лишь один из вариантов использования.

Но это еще не все.

Сегодня уже существуют десятки вариантов использования ИИ в рекламе, при этом бренды используют эту технологию для интеллектуального определения и сегментации аудитории, создания рекламных объявлений, тестирования вариантов, повышения производительности и оптимизации расходов — автоматически, в режиме реального времени и в любом масштабе. .

Это имеет серьезные последствия как для конкурентного преимущества бренда, когда речь идет о цифровой рекламе. , так и — для карьеры маркетологов, которые планируют и проводят рекламные кампании.

В этой статье мы рассмотрим рабочее определение ИИ в его отношении к рекламе. Мы рассмотрим некоторые из основных примеров использования ИИ в рекламе, чтобы вы лучше понимали, как ИИ действительно может создавать ценность для брендов. И мы покажем вам несколько ведущих компаний, которые на самом деле предлагают решения на основе ИИ в различных областях рекламы, чтобы вы могли начать демонстрацию инструментов.

Двухминутное определение AI

Термин «искусственный интеллект» — это общий термин, который охватывает ряд машин, которые изучают , с помощью человека или полностью самостоятельно. Таким образом, технологии искусственного интеллекта выполняют определенные когнитивные задачи также или лучше, чем люди.

Лучшее определение искусственного интеллекта, которое мы слышали, дано Демисом Хассабисом из Google DeepMind, который говорит, что ИИ — это «наука о создании умных машин».

Это означает машины, которые могут читать и понимать текст, видеть и идентифицировать изображения, физически перемещаться между препятствиями, слышать звуки и понимать их, а также ощущать окружающую среду.

Какие примеры ИИ?

Вы используете ИИ десятки или сотни раз каждый день.

Gmail и Google Docs используют ИИ, чтобы читать то, что вы печатаете, а затем понимать это достаточно, чтобы рекомендовать, что печатать дальше с помощью Smart Compose.

Facebook использует искусственный интеллект, чтобы определять, кто изображен на ваших фотографиях, а затем рекомендует, кого пометить.

Беспилотные автомобили используют ИИ для обнаружения препятствий и вождения (надеюсь) безопасным и эффективным способом.

Siri на вашем iPhone использует ИИ, чтобы понимать ваши голосовые команды и создавать разумные ответы.

Технология умного дома, такая как кольцевые камеры и термостаты Nest, использует ИИ, чтобы определять изменения в наблюдаемой среде, а затем предпринимать действия в зависимости от того, что они ощущают.

Некоторые технологии искусственного интеллекта, о которых вы, возможно, слышали: машинное обучение, компьютерное зрение, генерация естественного языка, обработка естественного языка, глубокое обучение, нейронные сети и распознавание речи. Есть еще десятки других.

Технологии искусственного интеллекта трансформируют отрасли от финансов до здравоохранения и розничной торговли. В этих отраслях инструменты искусственного интеллекта кардинально меняют способ выполнения работы, открывая беспрецедентные возможности получения доходов и значительно сокращая расходы.

Это потому, что технологии искусственного интеллекта имеют несколько преимуществ перед традиционным программным обеспечением.

Насколько точен ИИ и как его улучшить?

В отличие от традиционного программного обеспечения, ИИ может обрабатывать огромные массивы данных в любом масштабе.

Традиционное программное обеспечение, безусловно, имеет доступ к большим объемам данных (подумайте: все контакты в вашей CRM-системе). Программное обеспечение предлагает маркетологу ясность , потому что теперь вы можете видеть все свои данные в одном месте и легче выполнять задачи. Но он не предлагает никакого контекста о данных. Традиционное программное обеспечение не скажет, что вам нужно делать с данными или что они означают.Это «тупо».

Технологии искусственного интеллекта, однако, «умны». Они анализируют данные в масштабе, а затем делают прогнозов, о том, что эти данные означают, после изучения данных обучения.

CRM-система на базе искусственного интеллекта, например, будет содержать все те же данные, что и традиционная. Кроме того, система на основе искусственного интеллекта может также потенциально порекомендовать, какие лиды с наибольшей вероятностью закроются, с кем вам следует поговорить дальше и как оценивать лиды на основе их поведения на вашем сайте.

Однако то, что система использует ИИ, не обязательно означает ее точность. ИИ является точным только в том случае, если данные, которые он использует, соответствуют варианту использования, и если сама система построена так, чтобы использовать эти данные полезным образом — в масштабе. Таким образом, выходы AI настолько хороши, насколько хороши входы в систему.

Некоторые системы на базе искусственного интеллекта могут со временем значительно повысить свою точность, либо с помощью обучения людей, либо путем обучения самих себя.

Традиционное программное обеспечение выполняет в точности то, на что оно запрограммировано.Любые полезные результаты, которые вы получите с помощью программного обеспечения, возможны, потому что программисты создали систему для получения этих результатов. Если вы хотите, чтобы система стала лучше в том, что она делает, вам нужно полагаться на обновление программного обеспечения, когда разработчики вручную улучшают систему.

Однако некоторые системы на базе искусственного интеллекта могут со временем улучшать свою производительность в зависимости от данных, которые они анализируют. Иногда это происходит из-за того, что люди вручную обучают системы ИИ на все большем и большем количестве данных, поэтому система имеет лучшую информацию, на основе которой можно делать прогнозы.В других случаях система может учиться сама по себе.

Давайте снова возьмем нашу традиционную CRM-систему на базе искусственного интеллекта.

Традиционная CRM-система может быть запрограммирована так, чтобы отмечать потенциальных клиентов, которые предпринимают высокоприоритетные действия на вашем сайте, например, загружают электронную книгу или запрашивают консультацию. Затем система может присвоить контакту оценку интереса на основе этих действий. Предположительно, их оценка повысится, потому что они предприняли некоторые квалифицированные действия на вашем сайте на основе правил, которые вы создали вручную.

CRM-система на базе искусственного интеллекта, с другой стороны, могла бы взять правила оценки потенциальных клиентов , созданные вами , а затем проанализировать, насколько хорошо они работают с течением времени, на основе сравнения оценки каждого лида с тем, превращается ли этот интерес в клиента. . Без вашего участия CRM на основе искусственного интеллекта может затем автоматически корректировать оценки потенциальных клиентов или создавать новые в зависимости от того, что он видит в работе с данными. Может быть, загрузка электронной книги не так сильна, как вы думали, и лидеры, которые ее скачивают, с большей вероятностью не конвертируются.CRM на базе искусственного интеллекта может определить это и соответственно улучшить свои возможности оценки потенциальных клиентов.

Вот почему ИИ начинает набирать обороты в маркетинге и рекламе.

Благодаря революции цифрового маркетинга в нашем распоряжении есть тонны данных из CRM-систем, программного обеспечения для автоматизации маркетинга, рекламных платформ и т. Д.

Но нам не хватает времени, энергии или когнитивных способностей для эффективной обработки всех этих данных, хотя они, вероятно, содержат идеи, которые могут значительно улучшить наши кампании.В результате страдают наши маркетинговые и рекламные показатели, что требует огромных затрат времени и денег для брендов.

В результате предприниматели и дальновидные лидеры в области маркетинга обращаются к искусственному интеллекту за его способность увеличивать доход, сокращать расходы и создавать огромные конкурентные преимущества.

И уже существует множество вариантов использования ИИ и инструментов для рекламы, которые каждый может понять, опробовать и масштабировать.

Рекламные площадки

Рекламные платформы предоставляют нам массу данных для работы, включая измеряемые показы, рейтинг кликов, уровни ставок, демографические данные и многое другое.

Люди, безусловно, обладают способностью создавать хорошую рекламу, оценивать эту рекламу и улучшать рекламу на основе того, что они узнают.

Но, цифровая реклама в поиске, контенте и каналах социальных сетей дает нам практически неограниченные возможности для сбора данных о том, что работает, а что нет.

Вот что делает масштабную рекламу сложной (читай: невозможной) для людей. Именно поэтому AI идеально подходит для рекламы.

Располагая правильными данными, рекламные инструменты на основе искусственного интеллекта могут обнаруживать масштабные закономерности в ваших рекламных данных, а затем предсказывать, какие изменения в кампаниях улучшат эффективность по определенному KPI.Все это может происходить за секунды, а не за часы, дни или недели, которые могут потребоваться человеку для анализа, тестирования и повторения кампаний.

Реклама стоит кучу денег, особенно если вы продаете товар или услугу, которые не приносят немедленной отдачи.

AI для рекламы имеет возможность повысить рентабельность инвестиций в рекламу (доход) и уменьшить сумму денег, которую вы тратите на время персонала и неэффективный рекламный бюджет.

Но на самом деле ИИ может пойти еще дальше.

В одном громком примере, который мы рассмотрели, рекламная система на базе искусственного интеллекта действительно помогла бренду найти и привлечь новых клиентов, о существовании которых он даже не подозревал.

Предприниматель Наоми Симсон, ведущая Shark Tank Australia, владеет компанией RedBalloon, которая продает подарки и впечатления в Интернете (подумайте: Groupon, ориентированная на опыт).

Она тратила 45 000 долларов в месяц только на рекламные агентства, чтобы запустить цифровую рекламу бренда. В то время она платила более 50 долларов за одного покупателя.

«Это было просто нерационально, — сказала она нам в 2018 году. — Нас держали с целью выкупа».

Отчаяние заставило ее исследовать все возможности. Она нашла инструмент искусственного интеллекта для рекламы под названием Albert, о котором мы рассказывали ранее. Инструмент использует сложный ИИ для анализа рекламных кампаний, а затем управления таргетингом, тестированием и бюджетами.

Инструмент был способен делать то, чего не могли люди. Только за один день они протестировали 6500 вариантов текстовой рекламы Google и извлекли уроки из эксперимента.

Со временем инструмент стал настолько эффективным в обучении на данных, чтобы повысить производительность, что резко увеличил рентабельность RedBalloon на рекламу. Когда мы говорили с ними, компания получала в среднем колоссальную рентабельность инвестиций в рекламу в размере 1100%. Они также сократили маркетинговые расходы на 25% благодаря повышению эффективности, одновременно улучшив результаты.

Инструмент также выявил голодных потенциальных клиентов, о которых Симсон даже не подозревала. Система определила в ходе своих экспериментов и полученных ими данных, что австралийские эмигранты были очень заинтересованы в покупке.

Обычно в этом нет смысла. RedBalloon продает опыт в Австралии, а не в других странах, где жили эти австралийцы.

Но, как оказалось, эмигранты были очень заинтересованы покупать подарки и впечатления всякий раз, когда они возвращались домой, либо для себя, либо для себя.

Кроме того, система определила людей, путешествующих с по Австралия из других стран в качестве основных клиентов.

«Я нашел в США и Великобритании рынки для людей, путешествующих в Австралию, о которых я даже не подозревал», — сказал нам Симсон.

(Она была так впечатлена, что она основала компанию, чтобы добавить к своему портфолио, которая действует как эксклюзивный дистрибьютор технологии в Австралии.)

История резюмирует перспективы использования искусственного интеллекта для рекламы в двух словах:

  1. Увеличивайте доход, анализируя данные и работая с ними в любом масштабе.
  2. Сократите расходы, работая с этими данными быстрее и автоматически.
  3. Создайте огромное конкурентное преимущество за счет превосходной аналитики и высочайшей скорости.

Искусственный интеллект критически важен для инфраструктуры, лежащей в основе рекламных продуктов на многих платформах, хотя вы не всегда можете это увидеть.Современные программные платформы часто используют ИИ для управления покупкой, продажей и размещением рекламы в реальном времени.

Биржи и платформы цифровой рекламы используют искусственный интеллект для регулирования покупки и продажи рекламы в режиме реального времени. Это включает программные обмены, сторонние сети и рекламу на таких платформах, как Facebook, Instagram и Snapchat.

В ближайшее время эти биржи, сервисы и платформы не покажут, как работает их ИИ. Но в том-то и дело: даже за кулисами искусственный интеллект определяет, как расходуются ваши рекламные расходы, кто видит вашу рекламу и насколько эффективны ваши кампании в целом.

Это означает, что если вы запускаете платную рекламу, вам необходимо понимать терминологию, связанную с искусственным интеллектом, и задавать правильные вопросы о том, как ИИ, используемый рекламными платформами, может повлиять на ваши расходы.

Самый простой пример:

Facebook реклама, в частности частота рекламы и оценка релевантности. Эти два числа являются ключевыми данными, которые используют алгоритмы Facebook без участия человека, чтобы определять, сколько вы платите и как будут отображаться ваши объявления.

Вы можете подумать, что показывать вашу рекламу чаще — это хорошо. Но это не так.

По оценке Social Media Examiner:

Традиционные рекламные исследования показали, что оптимальная частота показа рекламы — это не менее трех показов в течение цикла покупки бренда. Традиционные школы рекламы говорят, что нужно «поразить» аудиторию одной и той же рекламой как можно больше раз. Однако повторное размещение рекламы в Facebook может навредить вашей кампании.

Это потому, что алгоритмы Facebook учитывают отзывы пользователей.Если вы показываете свое объявление слишком часто и оно плохо оценивается пользователями, ваша оценка релевантности может снизиться. «В большинстве случаев, — говорит Social Media Examiner, — чем выше частота, тем ниже оценка релевантности».

Высокий показатель релевантности означает, что ваше объявление с большей вероятностью будет показано целевой аудитории, чем других объявлений , с которыми вы конкурируете. Это приводит к повышению производительности и снижению затрат.

Оптимизация бюджета и таргетинга

Оптимизация производительности — один из ключевых вариантов использования ИИ в рекламе. Алгоритмы машинного обучения используются коммерчески доступными решениями для анализа эффективности ваших объявлений на определенных платформах, а затем предлагают рекомендации по повышению эффективности.

В некоторых случаях эти платформы могут использовать ИИ для интеллектуальной автоматизации действий, которые, как вы, , знаете, вы должны предпринимать, основываясь на передовых методах, что значительно экономит ваше время. В других случаях они могут указывать на проблемы с производительностью, о которых вы даже не подозревали.

В наиболее сложных случаях ИИ может автоматически управлять эффективностью рекламы и оптимизацией расходов, самостоятельно принимая решения о том, как лучше всего достичь ваших рекламных KPI, и рекомендуя полностью оптимизированный бюджет.

В другом случае существует по крайней мере одна платформа, которая автоматически распределяет рекламные доллары по всем каналам и аудиториям, поэтому люди могут сосредоточиться на более важных стратегических задачах, а не на ручных догадках о том, что работает, а что нет.

Таргетинг вашей рекламы имеет такое же значение, если не больше, чем текст вашей рекламы и креатив. Благодаря таким платформам, как Facebook, LinkedIn, Amazon и Google, у вас есть надежный набор данных о потребителях, с помощью которых можно таргетировать аудиторию как с помощью настольной, так и мобильной рекламы.Но делать это вручную не всегда эффективно.

AI может здесь помочь. Нам известна как минимум одна система искусственного интеллекта, которая смотрит на вашу прошлую аудиторию и эффективность рекламы, сравнивает ее с вашими ключевыми показателями эффективности и поступающими данными об эффективности в реальном времени, а затем определяет новую аудиторию, которая, вероятно, купит у вас.

Как уже упоминалось, Альберт — игрок в рекламном пространстве на базе искусственного интеллекта. Платформа искусственного интеллекта компании анализирует данные из ваших рекламных аккаунтов и клиентских баз данных, а затем использует сложное машинное обучение для таргетинга, запуска и оптимизации вашей рекламной кампании.

Еще один инструмент на базе искусственного интеллекта — GumGum , который использует технологию компьютерного зрения для изучения изображений и видео в Интернете, а затем помогает размещать рекламу именно там, где ее увидят потребители.

Третий поставщик — WordStream . Платформа AI WordStream анализирует ваши рекламные кампании в Facebook и Google Ads, а затем помогает быстро вносить изменения в кампании.

OneScreen также использует ИИ для показа рекламы, таргетинга и измерения.Алгоритм машинного обучения компании автоматически оптимизирует, какой контент и рекламные объявления показываются аудитории, избавляя рекламодателей от догадок.

Создание рекламы и управление ею

Существует

систем на базе искусственного интеллекта, которые фактически частично или полностью создают для вас рекламу в зависимости от того, что лучше всего подходит для ваших целей. Эта функция уже присутствует в некоторых рекламных платформах в социальных сетях, которые используют некоторую интеллектуальную автоматизацию, чтобы предлагать рекламу, которую вы должны запускать, на основе ссылок, которые вы продвигаете.

Но он также присутствует в некоторых сторонних инструментах, которые на самом деле используют интеллектуальные алгоритмы для написания рекламных текстов для вас. Эти системы используют обработку естественного языка (NLP) и генерацию естественного языка (NLG), две технологии, основанные на искусственном интеллекте, для написания рекламных текстов, которые работают так же или лучше, чем рукописные копии, — в кратчайшие сроки и в больших масштабах.

Например, такие инструменты, как Phrasee , используют ИИ для создания рекламы. Одна из основных возможностей инструмента заключается в том, что он автоматически пишет строки темы электронной почты лучше, чем люди, но те же функции на базе искусственного интеллекта теперь адаптированы для автоматического написания рекламы Facebook и push-уведомлений.

AI платформы адаптирован к маркетинговому языку и тону вашего бренда, поэтому он звучит в точности так, как написали бы ваши копирайтеры. Затем он создает огромное количество вариантов рекламных текстов в любом масштабе благодаря сложным алгоритмам, предназначенным для увеличения количества кликов и вовлеченности.

Результат может звучать так, как будто он вытесняет рекламных копирайтеров из бизнеса, но на самом деле он освобождает копирайтеров для работы над более крупными и более важными проектами — и обеспечивает еще более высокую производительность при продвижении текста и контента — вместо того, чтобы тратить недели на то, чтобы получить рекламное объявление создано, одобрено и запущено.

Другой инструмент, Pattern89 , использует ИИ для прогнозирования выигрыша рекламных объявлений в Facebook и Instagram еще до того, как вы запустите кампанию.

Решение компании на базе искусственного интеллекта использует запатентованные алгоритмы, которые имеют доступ к беспрецедентному объему данных через Facebook и Instagram. Pattern89 ежедневно анализирует эти данные, а также анализирует более 2900 параметров рекламы пользователей платформы, чтобы предсказать выигрышный креатив, включая изображения, параметры копирования, цвета, таргетинг и многое другое.

Результат?

Вы знаете, что будет работать для ваших кампаний, еще до того, как потратите на них доллар.

Другой поставщик, Pathmatics , использует ИИ для обеспечения прозрачности и понимания рекламы. Этот инструмент показывает вам, как именно работают ваши объявления на разных каналах, и дает вам конкурентную информацию о том, как работают объявления ваших конкурентов, вдохновляя идеи для эффективного креатива и размещения.

Beam.City помогает клиентам быстро и по доступной цене привлекать клиентов с помощью рекламы на основе искусственного интеллекта на миллионах сайтов.Компания использует ИИ для автоматической настройки рекламы, мониторинга, обучения и распознавания шаблонов оптимизации. Они также используют искусственный интеллект для создания наборов прогнозных данных для таргетинга на персонажей в зависимости от того, где они живут и работают в Канаде и США.

Как начать работу с ИИ в рекламе и маркетинге

Чтобы начать работу с ИИ в рекламе и цифровом маркетинге, вам сначала нужно полностью понять возможности, предоставляемые этой технологией.

Чтение этой статьи — хорошее начало.Следующий шаг — углубиться и загрузить наш Руководство для начинающих по ИИ в маркетинге .

Руководство предлагает более 100 ресурсов о том, как маркетологи могут понять и применить ИИ.

Изучив руководство, вы будете готовы приступить к оценке вариантов использования технологий на базе искусственного интеллекта в вашей организации.

Чего вы ждете? Искусственный интеллект может стать конкурентным преимуществом в вашей компании и в вашей карьере, а «Руководство по искусственному интеллекту в маркетинге для новичков» сэкономит вам недели и месяцы, когда вы освоитесь.

Нажмите ниже, чтобы получить его бесплатно.

Инвалиды в рекламе: рост репрезентативности

По данным CDC, каждый четвертый взрослый в США имеет инвалидность, будь то подвижная, когнитивная или сенсорная. Но они, конечно же, не составляют ту часть тех, что изображены в рекламе.

Исторически сложилось так, что бренды исключают людей с ограниченными возможностями из своей повседневной рекламы. Казалось, что было определенное время и место — Паралимпийские игры — для того, чтобы изобразить кого-то из этого сегмента, с физическими ограничениями в качестве основного.В противном случае бренды могут показывать ветеранов-инвалидов во время соответствующих праздников.

Тем не менее, мы видели, как все больше брендов расширяют свой состав, чтобы включить людей с аутизмом в людей с ампутированными конечностями и почти все между ними. Технологические бренды, такие как Google и Amazon, а также нетехнические бренды, включая Target, Nike и NFL, в прошлом году лидировали (с точки зрения количества рекламных объявлений) с «интенсивностью» изображения, варьирующейся от простого включения до создания В центре внимания рекламы — рассказ о чьей-либо инвалидности.

Независимо от интенсивности, мы изучили рекламу, относящуюся к 1 кварталу 2019 года, которая представляет различные виды инвалидности, чтобы увидеть, как потребители GenPop реагируют на эти инклюзивные усилия брендов. Приведенная ниже матричная диаграмма дает наглядное представление о том, где размещается каждое из рекламных объявлений с точки зрения нашего показателя культурного восприятия:

I квартал 2019 — настоящее время

Примечание: некоторые баллы представляют собой количество объявлений с одинаковым баллом — например, 9 объявлений набрано 0,0

Empower: выведите представление на новый уровень

Как видно из вышеизложенного, большинство объявлений, в которых представлены люди с ограниченными возможностями, оказывают положительное влияние на зрителей GenPop — по данным Empower .Этот показатель измеряет больше, чем ощущение, показывая, когда рекламное сообщение вдохновляет, воодушевляет или мотивирует зрителей.

Десять самых вдохновляющих из этих рекламных объявлений основывались на самом сильном эмоциональном повествовании, как видно на тепловой карте Ace EMO ниже. Вдохновение присуще личному рассказу любого человека, живущего с ограниченными возможностями, поэтому неудивительно, что вся первая десятка попадает в эту эмоцию:

Эти объявления превосходят нормы своей категории по ряду количественных показателей, включая внимание, симпатию, информацию и изменения. Учитывая акцент на личном повествовании, сила оценок Desire зависела от того, насколько хорошо был вплетен продукт. Самая вдохновляющая реклама Home Depot «Это то, что делают наши деятели», установила самую прочную связь между посланием и брендом:

То, что начинается как обычная реклама домашнего улучшения, превращается в трогательное изображение Корпоративной ответственности . Альтруистический посыл, связанный с товарными предложениями Home Depot, дает зрителям Authentic впечатление о бренде, причем 64% респондентов сообщают о намерении совершить покупку (по сравнению с48% нормы хозяйственных магазинов). Тематика была более универсальной, чем люди с ограниченными возможностями, и включала в себя ветеранов и волонтеров, которые предоставили чрезвычайно полезное место наравне с 0,08% всех рекламных объявлений.

Хотя реклама Home Depot была ориентирована не только на людей с ограниченными возможностями, большинство других объявлений, размещенных в квадранте «Универсальный призыв», уделяли этой теме больше внимания. Были представлены ролики Nike «Джастин Гальегос» и Microsoft Super Bowl 53 «Мы все выигрываем», в которых было продемонстрировано, как адаптивный контроллер Xbox помогает молодым игрокам с ограниченными возможностями.В публикации LinkedIn «Push Ahead» рассказывается история о том, как глухой кандидат на работу, Аарон, нашел подходящую должность через сайт социальной сети, в то время как платформа приема на работу Indeed приветствовала различные рабочие места, лежащие в основе трансформационных технологий для слабослышащих, в «Getting Better».

Квадрант «Безопасная зона»

Чтобы прояснить ситуацию, если реклама бренда не попадает в наш квадрант универсальной привлекательности, это не означает, что их усилия были неэффективными. Только 12,5% объявлений получают какой-либо балл по нашей метрике Empower, поэтому попадание в полосу сигнала (попадание в безопасную зону) по-прежнему дает больше возможностей, чем большинство других.

Рекламы с более приглушенным сигналом Empower преследовали другие цели, что часто проявлялось в более легких подходах, в которых акцент был сделан на продукте, а не на заявлении об ограниченных возможностях. «Утренняя рутина» от Angel Soft — один наглядный пример того, как зрители соединились со связями матери и дочери Heartfelt и Wholesome , а также с продуктом (измеренным с помощью сигнала Prodtastic ), который служил метафорой родительской любви:

Рекламное сообщение, хотя и трогательное, не привело к получению Empower 1 балла.4. Это произошло из-за того, что в список вошла девушка с синдромом Дауна, как показано ниже в комментариях зрителей:

«Мне нравится эта реклама. Я думаю, что он продвигает позитивные ценности, будучи развлекательным и информативным. Также ясно, что рекламируется, и не пытается продвигать политическую повестку дня в любом направлении — главный фактор A + в наши дни! » Мужской 36-49

«У меня тоже есть ребенок с особыми потребностями, и мне приятно видеть других по телевизору» Женщина 50+

«Спасибо, что показали ребенка с Даунами. Это очень хорошая реклама ». Мужской 36-49

«Мне очень понравилось, что в рекламе фигурировали люди с разными способностями. Я работал со Специальной Олимпиадой и знаю, насколько способными могут быть некоторые из детей Даунса ». Женский 21-35

Для многих безопасная игра — это то, что больше всего подходит бренду и его целевой аудитории. В девяти рекламных объявлениях не было зарегистрировано никаких сигналов на Empower (или Exploit), указывающих на то, что по мере того, как включение и разнообразие в кастинге становится обычным явлением, потребуется больше (например, страстное послание), чтобы действительно расширить возможности зрителей.

Держитесь подальше от эксплойтов

Очень немногие из 40+ объявлений, представленных выше, получили оценку по нашей метрике Exploit , и большинство из тех, которые попадают в самую слабую полосу сигнала (Signal), часто затмеваемую уровнем положительного воздействия, выраженного зрителями. Но учитывая, что Exploit получает только 12% всех объявлений, стоит проанализировать, откуда исходит любое негативное воздействие.

В случае этих объявлений не было общей темы. Эксплуатация появлялась для каждой отдельной рекламы, и в большинстве случаев это было связано не с изображением инвалидности, а с какой-либо другой культурной или социальной проблемой.Среди пары рекламных объявлений Exploit мессенджер (бренд) испортил сообщение для горстки зрителей, создав ощущение потворства и изобретательности.

В ответ на «Победа одержана» Модело и «В поисках цели» зрители были более чувствительны к военной тематике и ветеранам — то, что мы уже исследовали ранее («Как бренды могут избежать эксплуатации ветеранов»).

В конце концов, зрители GenPop проявили открытость к рекламе, в которой изображены люди с ограниченными возможностями. Вдохновляющее повествование, укоренившееся в предмете, часто приводит к тому, что на территории Universal Appeal почти каждый зритель подключается к культурному посланию. Тем не менее, то, что работает как сообщение, расширяющее возможности одного бренда, может показаться потворством другому, поэтому всегда полезно протестировать перед выходом на рынок.

Дополненная реальность: революция в рекламе в 2020 году

Дополненная реальность (AR) уже стала модным словом в мире технологий. Трудно найти человека, который никогда не слышал о Pokémon GO, популярной мобильной игре с дополненной реальностью, в которую играют миллионы людей по всему миру.

Однако AR — это не только игры.Это выходит далеко за рамки игр и развлечений. AR имеет захватывающие перспективы во многих отраслях, от образования до здравоохранения и строительства. Теперь дополненная реальность пришла в рекламу, и она изменит способ функционирования рынка цифровой рекламы в 2020 году.

AR делает рекламу интерактивной, позволяя маркетологам и рекламодателям обращаться к потребителям совершенно новыми способами. Многие компании уже внедрили эту передовую технологию. Если вы все еще не уверены, стоит ли это делать, вы должны четко понимать, какие преимущества дает реклама дополненной реальности и как именно вы можете использовать эту технологию в реальной жизни.

Причины использовать дополненную реальность в рекламе

Современный мир — это цифровой мир: согласно отчету We Are Social, во всем мире насчитывается почти 4,5 миллиарда активных пользователей Интернета. У рекламодателей и маркетологов много работы. Неудивительно, что рынок цифровой рекламы переживает бум: ожидается, что мировые расходы на цифровую рекламу вырастут с 283 миллиардов в 2018 году до 517 миллиардов долларов к 2023 году.

Источник: Statista

И хотя до сих пор объявления с дополненной реальностью использовались в основном первыми пользователями, они станут более популярными, когда количество пользователей дополненной реальности возрастет.Statista прогнозирует, что объем рынка AR во всем мире увеличится с примерно 3,5 миллиардов в 2017 году до более чем 198 миллиардов в 2025 году.

Есть несколько основных причин, по которым будущее рекламы принадлежит AR-рекламе; давайте пройдемся по ним.

Причина №1: эмоциональная связь

Объявления с дополненной реальностью обладают эффектом присутствия, что означает, что они помогают маркетологам создать определенную эмоциональную связь с клиентами. Например, в отличие от изображений или баннеров, AR-реклама интерактивна и реалистична: потребители могут видеть их и даже взаимодействовать с ними.

Представьте, например, привлекательный рекламный щит, рекламирующий только что вышедший фильм. А теперь подумайте о волшебстве, которое может сделать AR: прохожие направляют камеры своих смартфонов на рекламный щит и смотрят трейлер на экранах своих смартфонов. Какая из этих двух стратегий (рекламный щит или AR-реклама) вызовет больший интерес? Несомненно, большинство клиентов выберут рекламу в дополненной реальности.

Взаимодействуя с рекламой AR, потребители чувствуют, что играют в увлекательную видеоигру. Это создает эмоциональную связь с покупателями, побуждая их совершать покупки.Излишне говорить, что эмоциональная связь — отличный инструмент для повышения узнаваемости бренда. Люди лучше запоминают бренды, с которыми у них есть положительные ассоциации, поэтому реклама AR идеально подходит не только для стимулирования продаж, но и для создания репутации компании.

Эта стратегия использовалась в кампании Arctic Home компанией Coca-Cola и Всемирным фондом. Кампания, направленная на защиту белых медведей и их естественной среды обитания, включала мероприятие в области дополненной реальности в Музее науки в Лондоне.Посетители могли увидеть, как они взаимодействуют с виртуальными животными в их естественной среде обитания. Это событие помогло компании Coca-Cola наладить глубокие эмоциональные связи между людьми и брендом.

Причина № 2: Экономия на рекламе

Хотя цифровая реклама чрезвычайно популярна, традиционная печатная реклама еще далеко не устарела. Существует множество печатных журналов с броскими изображениями, рекламирующими целый спектр товаров и услуг. Однако размещение рекламы в популярных печатных журналах может быть довольно дорогостоящим.

Реклама с дополненной реальностью обычно более доступная и более захватывающая, чем печатная реклама. Конечно, цена на AR-рекламу зависит от ее качества: разработка простой AR-рекламы может стоить около 5000 долларов, в то время как сложная AR-кампания с привлекательной графикой может стоить 100000 долларов.

Существует два основных типа дополненной реальности: на основе маркеров и на основе местоположения. AR-рекламу можно создать с помощью любого из них.

  • Маркерная AR-реклама требует маркера (т.е. целевое изображение), которое клиенты сканируют камерами своих смартфонов, чтобы оживить виртуальный контент.
  • Для AR-объявлений на основе местоположения не требуются маркеры (поэтому печатное изображение не требуется), поскольку они накладываются на виртуальный контент в зависимости от местоположения пользователя (с помощью GPS).

Запуск рекламной кампании AR обычно намного дешевле, чем размещение печатной рекламы в пользующемся спросом печатном журнале. Более того, одно и то же приложение AR можно использовать для многих кампаний.

Причина № 3: Увеличение продаж

Объявления с дополненной реальностью — не единственный способ продвижения товаров или услуг. AR предлагает маркетологам и рекламодателям другие способы увеличения объемов продаж: виртуальные примерки.

Представьте, что вы наткнулись на обычную рекламу, скажем, солнцезащитных очков. Вы видите красивые фотографии очков, но можете ли вы быть уверены, что они вам подойдут? Это не проблема, если используется технология дополненной реальности: вы сможете виртуально примерить несколько очков и выбрать те, которые вам больше всего нравятся.

Излишне говорить, что потребители могут примерить множество других вещей с AR: обувь, одежду, украшения, часы и многое другое. Это делает AR-рекламу мощным инструментом для увеличения продаж и увеличения доходов.

Источник: iTunes

Причина № 4: Улучшение гиперлокальной рекламы

Digital Ads использует передовые алгоритмы машинного обучения для анализа поведения и интересов пользователей, чтобы рекомендовать нужные продукты и услуги нужным людям. Объявления с дополненной реальностью предлагают маркетологам еще лучшую возможность: расширенную гиперлокальную рекламу.

В отличие от традиционных гиперлокальных объявлений, которые, например, рассказывают покупателям о таких заведениях, как кафе и торговые точки, гиперлокальные объявления в дополненной реальности действительно захватывают, поскольку они могут показывать объекты прямо на экране смартфона. Таким образом, клиенты не только получают информацию о местах, которые могут быть им интересны, но и направляются туда.

Таким образом, объявления

AR чрезвычайно полезны для владельцев бизнеса и могут помочь им привлечь больше клиентов.

Источник: Dribbble

Расширенная реальность в рекламе: сценарии использования

Реклама дополненной реальности еще не получила широкого распространения, поскольку технология AR только делает свои первые шаги, и только первые пользователи начали ее использовать. Однако любой новой технологии требуется время, чтобы стать зрелым и широко распространенным.

Мы выбрали пять вариантов использования рекламы дополненной реальности, чтобы вы могли понять, какие уникальные возможности предоставляет AR.

# 1: Рекламная кампания IKEA AR

IKEA, известный продавец мебели, был одним из первых, кто начал использовать рекламу с дополненной реальностью еще в 2013 году, когда выпустил мобильное приложение iOS AR, которое показывало пользователям виртуальные предметы мебели из каталога компании за 2014 год.

Покупатели просто кладут распечатанный каталог мебели на пол и просматривают его с помощью камеры своего смартфона или планшета, чтобы увидеть виртуальную мебель. Таким образом, покупатели могли видеть, впишется ли определенный предмет мебели в их реальную среду и какой цвет будет наиболее подходящим. AR позволила компании заинтересовать клиентов и стимулировать продажи.

IKEA в настоящее время создает новое приложение AR на основе программного обеспечения ARKit от Apple.

# 2: Автобусный приют Pepsi AR, объявление

Автобусные остановки

часто используются для рекламы, но дополненная реальность может превратить обычный плакат на автобусной остановке в незабываемое и развлекательное занятие.Именно это сделала компания Pepsi со своей рекламной кампанией Pepsi Max AR.

Экран и камера были установлены в типичных лондонских автобусных остановках для наложения виртуальных объектов на реальное изображение с камеры.

Похожая технология может использоваться для рекламы чего угодно, от газированного напитка до нового фильма.

№ 3: Кампания «Игрушки R» для детей в США

Обычные магазины сегодня изо всех сил пытаются конкурировать с онлайн-торговыми площадками. Дополненная реальность может помочь им оставаться на плаву благодаря захватывающим впечатлениям, которые она может предоставить.

Toys ”R” Us запустили фантастическую рекламную кампанию в дополненной реальности, посвященную празднику Пасхи. Она называлась «Виртуальная охота за пасхальными яйцами», и детям предлагалось использовать свои планшеты, чтобы следить за виртуальными пасхальными кроликами и охотиться за яйцами. Купоны на яйца предназначались для настоящих игрушек в магазине.

AR помогла компании Toys «R» Us создать поистине потрясающую рекламную кампанию, которая привлекла множество посетителей.

# 4: Lacoste Virtual Try-Ons

В 2014 году Lacoste запустила приложение дополненной реальности для своего бренда LCST.Пользователи могли поставить ноги на специальный маркер, отсканировать его с помощью смартфона и примерить другую обувь Lacoste.

Этот тип приложения AR чрезвычайно полезен для онлайн-магазинов, поскольку люди могут примерить одежду перед покупкой, что минимизирует количество возвратов.

# 5: AR-кампания Net-A-Porter Storefront

Витрины относятся к традиционной рекламе, но вы можете добавить к ним некоторый цифровой опыт с помощью дополненной реальности. Витрины могут содержать маркеры для приложений дополненной реальности, которые прохожие могут сканировать, чтобы получить незабываемые впечатления от дополненной реальности.Такой вид рекламы не только эффективен, но и доступен по цене, поскольку компании могут использовать свои собственные витрины для рекламных кампаний.

Именно это и сделала Net-A-Porter, создав витрины с дополненной реальностью в своих торговых точках в Лондоне, Париже, Мюнхене, Нью-Йорке и Сиднее. Клиенты могли установить специальное мобильное приложение AR на свои портативные устройства, сканировать витрины и наслаждаться возможностями AR (360-градусный обзор, информация о продуктах, цены и т. Д.).

Проблемы на пути к рекламе дополненной реальности

Хотя дополненная реальность может существенно изменить рекламную индустрию, на пути этой технологии есть несколько проблем.Вкратце отметим самые важные.

Проблема №1: Потребность в мобильном приложении

Пока что дополненная реальность работает в основном через специальные мобильные приложения AR. И в этом проблема: чтобы погрузиться в мир AR, клиентам нужно найти мобильное приложение в Apple App Store или Google Play Store и установить его. На это потребуется время, и, более того, большинству людей, вероятно, потребуется иметь несколько приложений AR на своих смартфонах для доступа к различным возможностям AR.В результате многие пользователи не хотят возиться с этим и предпочитают вообще не использовать приложения AR.

Однако решение этой проблемы находится в стадии разработки. Blippar, известный провайдер AR, работает над совершенно новым медиаформатом, который называется цифровым размещением дополненной реальности (ARDP). ARDP не требует отдельного приложения AR. Вместо этого рекламодатели могут использовать ARDP для создания рекламы AR, используя только камеры смартфонов или настольных компьютеров. Благодаря ARDP пользователи могут нажать на мультимедийную рекламу (например, баннер) и активировать AR.

Эта технология сделает AR-рекламу более доступной и, следовательно, более распространенной.

Проблема № 2: аппаратные ограничения

Вы бы предпочли играть в компьютерную игру с реалистичной графикой или в игру с плохой графикой? Если вы не фанат олдскульных игр, вы выберете лучшую графику. То же самое и с дополненной реальностью.

Людям вряд ли понравится приложение AR с плохой графикой, но смартфоны и умные очки не могут сравниться с настольными компьютерами с точки зрения графической мощности.Портативные устройства должны иметь достаточно мощное оборудование для создания высококачественной графики.

К счастью, вычислительная мощность портативных устройств неуклонно растет, и современные смартфоны могут создавать довольно сложные AR.

Задача № 3: Процесс разработки

Если вы понимаете весь потенциал рекламы с дополненной реальностью, вы, вероятно, задаетесь вопросом, как именно можно создавать объявления с дополненной реальностью.

Прежде всего, вы можете использовать специальный комплект для разработки программного обеспечения (SDK) AR.Многие компании предлагают эти инструменты, поэтому выбрать подходящий непросто. Вам нужно выяснить, какие функции вам нужны из SDK для создания приложения AR. Мы рекомендуем прочитать полезное сравнение самых популярных AR SDK на рынке, чтобы получить общее представление о том, с чем вы имеете дело.

Однако использование набора инструментов AR требует хороших навыков программирования. Многие агентства цифровой рекламы просто не имеют собственных разработчиков для этого. Так что вместо того, чтобы изобретать велосипед, вы можете сотрудничать с надежным технологическим партнером, который предоставит вам команду профессиональных разработчиков программного обеспечения. Они проанализируют ваш проект и определят, какой AR SDK является наиболее подходящим и сколько усилий требует ваш проект.

Пора прыгнуть на подножку AR-рекламы

Реклама с дополненной реальностью дает маркетологам огромное преимущество, поскольку эта технология делает рекламу привлекательной, интерактивной и эффективной. Как видите, многие компании уже внедрили эту первоклассную технологию, и ожидается, что их примеру последуют другие.

Если вы готовы окунуться в мир рекламы дополненной реальности, не стесняйтесь обращаться к нашей команде, и мы поможем вам воплотить вашу фантастическую идею в жизнь.

Как использовать психологию в рекламе, чтобы заставить людей покупать

5 000. Это количество рекламных объявлений, которые среднестатистический потребитель видит каждый день. Вы, наверное, думаете…

«Как, черт возьми, я могу заставить людей заметить мою рекламу?»

Рекламодатели давно обнаружили, что они могут использовать психологию, чтобы найти то, что привлекает внимание, производит впечатление, убеждает и ведет к совершению покупки. При этом вы можете использовать психологию, чтобы убедиться, что ваша реклама действительно работает.

Хорошо, это круто. Но как?

Если вы хотите узнать, как заставить вашу рекламу работать, под работой я имею в виду побудить людей покупать ваш продукт, продолжайте прокручивать ».

Психология рекламы

Скорее всего, вы специализируетесь на маркетинге, а не на психологии, поэтому эта область может быть немного… нечеткой.

Так что же такое психология рекламы?

Психология исследует человеческую природу, психику и то, почему люди ведут себя именно так.

Реклама исследует искусство влияния на человеческое поведение для принятия определенных решений о покупке.Неудивительно, что эти две области сходятся.

Психология исследует человеческую природу, психику и то, почему люди ведут себя именно так. Реклама исследует искусство влияния на человеческое поведение для принятия определенных решений о покупке.

Загрузите сейчас

Plus, присоединяйтесь к нашему списку адресов электронной почты, чтобы оставаться в курсе.

Успех! Ваша загрузка должна начаться в ближайшее время. Или вы можете скачать его вручную здесь.

Получите прямо сейчас!

Основные виды рекламы

В настоящее время существует так много разных видов рекламы.

Используете ли вы традиционную тактику или цифровую тактику, важно понимать психологию, лежащую в основе вашей рекламы. Вот несколько основных форм рекламы:

Традиционный
  • Рекламные
  • Газета
  • Журнал
  • Радио
  • Продажа товаров по почте
  • Рекламный щит
Цифровой
  • Социальные
  • Google Реклама
  • Поиск
  • Дисплей
  • Входящие
  • Рекламные объявления

Неважно, размещаете ли вы рекламу в Google или просто устанавливаете рекламный щит, вы захотите выбрать для своей рекламы подход мышления или чувства.

CPM по сравнению с HEM

Существует две основные модели, объясняющие, как люди обрабатывают информацию: модель обработки потребителей и гедонистическая экспериментальная модель.

Другими словами, модели мышления и чувства. Скорее всего, вы склонитесь к одной модели, в зависимости от вашего продукта и аудитории. Рекламы не обязательно должны быть тем или иным, воспринимайте это скорее как шкалу.

мышление

Обдумывающие подходы к рекламе позволяют потребителям использовать логику и разум для покупки продукта на основе характеристик или решения проблемы.Вы можете думать об этой рекламе как о фактах, если это помогает.

Вам следует использовать мыслительный подход, если:

  • Вы хотите выделить прямую информацию, функции, преимущества или преимущества.
  • Ваш продукт интерпретируется как продукт, используемый для решения серьезной проблемы, например, в лекарствах от мигрени.
  • Он соответствует голосу вашего бренда и целевой аудитории.

Используйте мыслительный подход, если:

  1. Вы хотите выделить функции, преимущества или информацию
  2. Ваш продукт связан с серьезной проблемой
  3. Подход соответствует голосу вашего бренда + целевой аудитории

Примером рекламы, в которой используется подход CPM или мыслительный подход, является реклама Apple, в которой представлена ​​их новая функция iPhone XS и iPhone XR. Понятно, что они без лишних слов подчеркивают особенности и преимущества своих продуктов.

Чувство

Согласно отчету Nielson Report за 2016 год, реклама, вызывавшая эмоциональный отклик, увеличила объем продаж на 23%.

Чувственные подходы используют эмоции для фиксации поведения потребителей. Будь то веселье, фантазия или страх, подход HEM убеждает потребителей с помощью эмоций.

Вам следует использовать чувственный подход, если:

  • Вы можете использовать какие-то эмоции (юмор, страх, любовь и т. Д.).), что побудит потребителя купить ваш продукт.
  • Вы хотите осветить ситуацию.
  • Он соответствует голосу вашего бренда и целевой аудитории.

Используйте чувственный подход, если:

  1. Вы хотите использовать какие-то эмоции
  2. Вы хотите осветить ситуацию
  3. Подход соответствует голосу вашего бренда + целевой аудитории

В этой рекламе Apple использует подход, основанный на хорошем самочувствии, убеждая людей делиться подарками. Хотя в этой рекламе не говорится о конкретном продукте или функции, они используют голос своего бренда и вызывают у потребителей положительные эмоции. Имея более 21 миллиона просмотров, можно с уверенностью сказать, что они поняли суть.

Техники убеждения с использованием эмоций

Если вы решили использовать эмоциональный подход в своей рекламе, важно выбрать эмоцию, которая больше всего подходит вашему продукту, целевой аудитории и бренду. Я перечислил 4 основных эмоции, которые люди используют в рекламе.

Юмор

Юмор способствует запоминаемости. Если вы хотите, чтобы люди запомнили ваш продукт и ваш бренд, это может быть лучшим вариантом для вас. Заставить людей смеяться, люди запомнят ваш бренд в позитивном свете.

Компания, победившая в игре с юмором, — это Old Spice.

Страх

Использовать страх в рекламе может быть непросто, но если все сделано правильно, это может быть очень эффективным. Эта тактика использует страх как технику убеждения, используя ваш продукт для решения проблемы или изменения поведения.

Волнение

Использование азарта в рекламе может быть идеальным, если у вас есть запуск функции или что-то захватывающее, чем вы хотите поделиться со своей аудиторией. Волнение заставляет ваш разум и тело реагировать, что может побудить людей действовать и принимать решение о покупке.

Печаль

Устраивать людей — отличный способ привлечь их внимание. Я знаю, как это ужасно звучит, но это правда. Помните тот грустный рекламный ролик о щенках, который Budweiser создал еще в 2014 году с щенками? Вначале это было грустно, но в конце вы почувствовали себя хорошо и запомнились.

4 основных эмоции, которые нужно убедить

  1. Юмор
  2. Страх
  3. Волнение
  4. Печаль

Каждая эмоция по-разному убеждает потребителей, поэтому убедитесь, что выбранная вами эмоция наилучшим образом соответствует вашему продукту и бренду и в конечном итоге помогает вам в достижении цели вашей рекламы (также известной как «заставить людей покупать»).

Процесс информирования потребителей

Теперь, когда мы рассмотрели основы, важно знать, как ваша аудитория будет обрабатывать информацию, которую вы буквально бросаете им в лицо.

Есть 7 важных шагов, которые необходимо выполнить перед покупкой. В конечном итоге вы можете контролировать почти все эти шаги.

Доступ к информации

Это первое, что происходит, когда зритель видит вашу рекламу.

Этот шаг проистекает из узнаваемости бренда. Если кто-то впервые видит рекламу, не говоря уже о вашем бренде, они могут ее даже не заметить. Вот почему важно учитывать повторение, чтобы ваша аудитория могла больше увидеть вашу рекламу.

Избирательное внимание

Теперь, когда ваш потребитель получил доступ к информации, пора привлечь его внимание (и никогда не отпускать).

Этот шаг сложен, потому что у вас нет контроля над своим потребителем, и нет гарантии, что он увидит вашу рекламу.

Я имею в виду, что то, что вы запускаете рекламу, не означает, что люди смотрят телевизор, или просто потому, что вы запускаете медийную рекламу, это не означает, что потребитель даже смотрит на нее. Вы должны сделать так, чтобы ваша целевая аудитория заметила вас, несмотря на все отвлекающие факторы, происходящие в их повседневной жизни.

Использование принципов психологии цвета для привлечения зрителей — один из самых разумных способов добиться их безраздельного внимания.

Понимание

Этот шаг очень важен, потому что, если ваш покупатель не понимает, что вы продаете, скорее всего, он не собирается покупать. Если вы используете подход HEM, важно убедиться, что основная идея ясна. Не позволяйте сообщению в вашей рекламе заслонять ваш продукт.

Соглашение

Вы привлекли их внимание, они понимают, что вы продаете, что дальше? Соглашение. Если у вас есть достоверное сообщение, которое соответствует вашей целевой аудитории и ее потребностям, этот шаг, естественно, должен произойти. Если вам нужны дополнительные советы по созданию эффективных статей, прочтите это.

Сохранение и извлечение

Вспомните последнее объявление, которое вы видели, и которое действительно выделялось.

Чем он выделился для вас? Это ваш шанс выделить вашу рекламу среди остальных, чтобы, когда потребитель готов сделать покупку, он думал о вас, а не о ваших конкурентах.

Проверьте, что делают ваши конкуренты, и убедитесь, что ваша реклама отличается от их (и лучше 😉).

Принятие решений

На этом этапе вы так близко, но так далеко. Ваш потребитель понимает, что ваш продукт может им подойти, но в процессе принятия решения необходимо учитывать множество факторов.

Добавление призыва к действию может стать дополнительным толчком для вашего потребителя, чтобы он купил ваш продукт.

Если потребитель решит купить ваш продукт, увидев вашу рекламу, это не значит, что он последует за ним.Помните, что товар не продается, пока не будет совершена покупка.

Действие

Этот последний шаг был целью с самого начала — заставить потребителя купить ваш продукт.

Похлопайте себя по плечу, потому что это означает, что ваша реклама сработала.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*