Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Описание системы ELMA KPI

ELMA KPI решает задачи повышения эффективности деятельности компании через четкий контроль ключевых показателей и объективную оценку работы сотрудников.

Контролировать показатели эффективности в ELMA можно несколькими способами. Выбор методики остается за Вами. Настройка системы достаточно проста и выполняется вручную, при помощи компьютерной мыши.

Механизм постоянного улучшения позволяет системе подстраиваться под изменения модели управления и ключевых показателей эффективности, изменения размеров и структуры бизнеса, причем, делать это можно не теряя данных.

Преимущество системы — в возможности настроить любые показатели эффективности для конкретной компании.

Управленческий контур

Мотивация по результатам

ELMA KPI дает инструмент, позволяющий провести термин «эффективность» через всю компанию, до каждого сотрудника, задать как шаблонные параметры для групп, так и уникальные — для ключевых сотрудников, получив необходимую гибкость и прозрачность системы мотивации.

Эффективность сотрудника в системе ELMA KPI

Используя простой механизм матриц эффективности, вы переносите премиальные схемы, используемые в вашей компании в систему, которая позволит работнику видеть, как эффективность непосредственно влияет на размер его вознаграждения по итогам периода (месяца, квартала, года).

ELMA KPI предоставляет возможность отслеживать эффективность в режиме «on-line» как самому сотруднику, так и руководству, позволяя своевременно отреагировать и внести необходимые коррективы в деятельность подчиненных.

Целевое управление

Система KPI предлагает решение, которое позволит соотносить оперативные действия на всех уровнях с целями компании и построить систему мониторинга прогресса и коррекции целей.

Вы сможете представить ключевые цели всей компании на все уровни департаментов и подразделений, существенно снизив риск потери или искажения информации

Очень важно, чтобы деятельность на всех уровнях управления осуществлялась в соответствии с единой стратегией. Но, к сожалению, при устной передаче информации или использовании разрозненных каналов, теряется порядка 50% смысла на каждом из этапов передачи.

ELMA KPI предлагает простой инструмент постановки целей и контроля выполнения для всех иерархических уровней.

Единая стратегия управленческого решения

Мониторинг ключевых показателей

Для получения максимальной пользы от построенной Вами системы ключевых показателей, ELMA KPI дает возможность отслеживать выполнение показателей, оперативно связываться с ответственными, своевременно принимать решения.

Ключевые показатели всей компании

Простота настройки системы при помощи компьютерной мыши позволяет на данном этапе обойтись без привлечения ИТ-службы.

На одной странице Вы получаете информацию о:

• всех показателях Вашей системы;

• текущей ситуации по выполнению каждого показателя;

• ответственных;

• тренде по каждому показателю.

Конструктор KPI-решений

При всем этом ELMA KPI является конструктором KPI решений. На входе перед Вами чистый лист, Вы наполняете его целями и показателями именно Вашей компании.

Поэтому система максимально четко повторяет принципы управления в компании на текущий момент и способна развиваться вместе с Вашей компанией при появлении новых целей или изменении организационной структуры компании.

Единая стратегия управленческого решения в ELMA KPI

KPI — ключевые показатели эффективности

Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators, KPI) — оценочная методика организаций, направленная на формирование показателей, способствующих достижению целей. Применение KPI позволяет организации оценить не только своё положение на рынке, но и рассмотреть внутренние механизмы деятельности. 

Под ключевыми показателями эффективности (КПЭ) зачастую понимают инструменты, способствующие качественному и количественному измерению поставленных целей.

Когда принятый показатель не отвечает поставленным целям, то и использовать его нет нужды. В этом состоит один из основных принципов, которые нужно понимать для применения KPI. В целом же, суть определения целей и задач, их пересмотр и управление – это концепция, которая легла в основу современных методик управления. Эта концепция широко известна как «Управление по целям». Разработчиком ее стал Питер Друкер (1909—2005). Друкер утверждал, что руководитель должен избегать так называемых «ловушек времени», когда необходимо постоянно вовлекаться в решение оперативных задач, забывая при этом выполнять задачи, связанные с реализацией среднесрочных и долгосрочных целей организации.

Примеры KPI 

Использование KPI реализуется как на примере всей организации, так и в части отдельных подразделений и работников. Система позволяет выстроить мотивационную и эффективную систему оплаты труда на предприятии через показатели. При этом необходимым условием является то, чтобы показатели могли иметь измерение.

Существуют две основных категории показателей – качественные и количественные. Количественные – это финансовые показатели, характеризующие эффективность работы, среди которых выручка, прибыль, дебиторская задолженность. Качественными в свою очередь являются некоммерческие показатели – выполнение плана посещений клиентов, своевременность подачи отчетов, «текучка» персонала и так далее. 

Требования к системе KPI: 

• показатели должны быть четко определены;
• показатели и цели должны быть достижимы;
• колебание показателя должно зависеть от человека, который подвергается оценке;
• показатели должны быть напрямую связаны с целью организации. 

Мотивация

Система формирования вознаграждения стимулирует работника к тому, чтобы содействовать росту как своих индивидуальных результатов, так и коллективных показателей и достижению стратегических целей. 

Показатели в таком случае должны быть ясными и понятными для работника.

Классическая мотивационная формула рассчитывается, как сумма фиксированного размера заработной платы (оклад) и переменной (изменяемой) части. Если же в организации выплачиваются бонусы, то размер заработной платы будет равен сумме ее фиксированной и переменной части с бонусными выплатами. Практический опыт российских предприятий по повышению мотивации и вовлеченности персонала можно найти в Альманахе «Управление производством».

Возможен вариант, при котором вы будете использовать дополнительные инструменты, такие как процент от выполненных работ (задач), процент (часть) выполнения плана работ, процент, определяемый по результатам оценки «обратная связь». В таком случае вы можете варьировать вышеуказанные четыре инструмента в зависимости от специфики работы и должности сотрудника. 

Размер премий колеблется в зависимости от категории сотрудников. Если основываться на категориях сотрудников, то достаточно создать универсальные модели применения возможных инструментов в системе премирования и их соотношение.  

Разработка показателей

Процесс разработки KPI необходимо проводить в несколько этапов: 

1. Предпроектные работы:

• одобрение и поддержка со стороны высших руководителей организации;
• инициирование и планирование рабочего проекта;
• формирование рабочей группы;
• проведение предпроектных методических исследований. 

2. Методическая поддержка системы KPI: 

• усовершенствование имеющейся организационной структуры;
• моделирование современных организационных процессов через внедрение показателей эффективности;
• разработка процессов управления организацией на основе KPI;
• разработка нормативно-методической документации. 

3. Формирование информационной системы KPI и обучение пользователей. 

4. Завершение проекта. 

Важно понимать, что основную роль играет не только разработка и формирование системы KPI, но и грамотное ее применение.

 

В крупных организациях, где необходимо оперировать большим объемом информации из разных подразделений, эффективное внедрение системы KPI может быть достаточно проблематичным. Однако это вполне докупается за счет мобилизации внутренних ресурсов. 

Разработка KPI является непростым процессом, требующим от сотрудников комплексных теоретических знаний и достаточного опыта. Благодаря KPI организация вознаграждает работника за достижение им нужных результатов, которые в свою очередь являются элементом стратегического управления.

Статьи по теме:

— Оценка сотрудников с помощью KPI — плюсы и минусы

— KPI как средство контроля и мотивации

— Как разработать KPI для энергетической службы промышленного предприятия

— Каскад целей: KPI в компании «Сотекс»

разработка, оценка, внедрение показателей эффективности и система мотивации — блог VDcards

KPI – этот система, включающая в себя ряд показателей, используемых руководителями подразделений для оценки эффективности рабочей деятельности своих сотрудников. Система внедряется для достижения стратегических целей, зачастую основной задачей является обеспечение командной работы, основанной на взаимодействии персонала разных подразделений и отделов. Главным принципом в данном случае будет отсутствие противоречий – деятельность одного сотрудника не должна замедлять или иными способами мешать работе других сотрудников.

Внедрение KPI имеет преимущества, к которым относится повышение эффективности работы специалистов, мотивация персонала, правильное определение приоритетов и основных задач, наглядность ситуации, связанной с общей эффективностью деятельности компании.

Процесс разработки и внедрения рекомендуется реализовывать по следующей схеме:

1. Проведение предпроектных мероприятий, включая согласование ключевых вопросов с высшим руководством, составление плана, создание проектной группы и осуществление исследовательской и аналитической деятельности.
2. Второй этап – разработка методологии внедряемой системы: проводится оптимизация организационной структуры, создаются и подбираются подходящие модели, пересматривается модель управления предприятием. Может потребоваться разработка и введение новой нормативно-методической документации. При работе над вторым этапом учитывается ряд факторов: возможные изменения, которые повлечет за собой изменение корпоративной культуры, стратегия развития после внедрения системы, введение новых принципов отчетности на всех уровнях, поддержание актуальности показателей.
3. Создание информационной системы. Первоначально потребуется составить техническое задание для настройки создаваемой системы, после чего можно переходить к обучению и информирования сотрудников, а также проведению тестовой эксплуатации.
4. Завершающий этап, на котором происходит внедрение KPI в промышленную эксплуатацию.

Зачем внедрять систему KPI для менеджеров?

Внедрение KPI для менеджеров необходимо компаниям, находящимся в рыночной среде и ставящих перед собой задачу получения максимальной прибыли. Качественное удовлетворение потребностей клиентов является важнейшим фактором, от которого зависят доходы предприятия, поэтому персонал должен быть заинтересован в улучшении своей работы с потребителями.

Показатели данной системы позволяют наглядно видеть процесс достижения поставленных целей, а также анализировать отклонения от заданного курса, если они имеются. Комплекс принимаемых мер направляется не только на отслеживание итогов работы, но и на своевременное введение необходимых поправок.

Одно из главных задач KPI становится детальное описание результатов, при этом оцениваться может не только конечный итог – объем продаж, но также количество потраченных усилий и качество процесса достижения целей.

Какие показатели нужно оценивать в первую очередь?

Все первоочередные показатели, оцениваемые при помощи внедряемой системы, можно разделить на следующие группы:

1. Процессные показатели, наглядно демонстрирующие, какой положительный результат принесла работа за конкретный период. Для их оценки изучается процесс и качество обработки запросов от клиентов, а также анализируется разработка и выход нового товара в рыночную среду.
2. Клиентские показатели, отображающие степень удовлетворения потребителей. С их помощью также можно определить качество взаимодействия с каналами сбыта и число привлеченных новых покупателей.
3. Финансовые показатели необходимы для определения внешнеэкономического положения компании. С их помощью анализируется товарооборот, доходность организации, рыночная стоимость выпущенной продукции и общий финансовый поток.
4. Критерии развития предназначены для изучения динамичности развития организации. Для этого рассматривается производительность деятельности ключевых сотрудников, текучесть кадров, эффективности мер по стимуляции мотивации, затраты на каждого специалиста в отдельности.
5. Показатели внешней среды также имеют колоссальное значение, поскольку именно они помогают определить текущий уровень рыночной конкуренции, колебания цен и общие принципы установившейся ценовой политики.

Как организовать эффективную работу отдела продаж?

Для организации эффективной работы отдела продаж необходимо принять ряд дополнительной работы, поскольку она не измеряется только полученной прибылью. Получение дохода является главной, но далеко не единственной целью, поэтому нужно выставлять ключевые показатели как на подразделение в целом, так и на отдельных специалистов.

Ниже рассмотрены некоторые ключевые показатели для выполнения специалистами отдела продажа и оценки эффективности их деятельность:

1. Выполнение установленных планов по объему продаж в денежном или штучном измерении – это один из основных показателей, показывающих, насколько эффективно организована работа. От этого зависит успешность всего предприятия, поэтому анализ показателя выводится на первое место.
2. Проведение среза знаний по реализуемым товарам или услугам, а также аукционным предложениям, позволяет оценить осведомленность специалистов по продажам, а также направить их на дополнительное обучение, если будут обнаружены какие-либо пробелы.
3. Обратная связь – это показатель, направленный на изучение времени, которое прошло с момента обращения клиента и до ответа от специалиста. Необходима обязательная установка определенных временных рамок, поскольку длительные задержки могут привести к уходу покупателя к одному из потенциальных конкурентов.
4. Качество обработки клиентской базы. Для повышения эффективности работы менеджеру по продажам предоставляется план по объему ожидаемой прибыли или количество привлеченных клиентов. В противном случае траты на маркетинговые мероприятия, содержание специалистов и прочие нужды могут превосходить получаемый доход.
5. Задействование социальных сетей для расширения клиентской базы и реализации большего количества товаров.

Сегодня все крупные компании используют интернет для повышения эффективности собственной деятельности, создаются тематические форумы, сайты и группы в социальных сетях, в которых публикуется актуальная информация о товаре и проводимых акциях, идет общение между специалистами отдела продаж и потенциальными покупателями.

Как контролировать результаты

В современных компаниях организовываются отдельные подразделения, в которые входят специалисты по учету и оценке выполнения принятых ключевых показателей эффективности; такие отделы включаются в структуру финансового департамента или департамента по управлению персоналом.

Руководители отделов продаж и прочие заинтересованные лица не должны заниматься сбором информации для расчета и контроля результатов собственной деятельности. В отдельных случаях допускается поручать им осуществление этой работы, но для анализа собранных данных все равно привлекаются независимые эксперты, способные дать объективную оценку. Проверка может быть выборочной, а не полной, за выявленные факты фальсификации сведений должны вводиться штрафные санкции.

Важно заниматься рассмотрением ключевых показателей на регулярной основе, поскольку положение дел компании быстро меняется: через некоторый период ряд показателей может утратить актуальность, а другие – дать неожиданный положительный результат и выйти на первое место.

Каким образом оценивать полученные показатели

Показатели системы KPI – это и есть инструменты для оценки, используемые руководителями разных уровней.

Для получения объективной оценки, отображающей действительность, важно измерить следующие характеристики бизнес-процессов:

1. В первую очередь проверяется полученный положительный результат и его соответствие ожиданиям. Этим результатом деятельности может являться выручка, прибыль, количество клиентов, репутация предприятия. Среди альтернативных вариантов – компетентность персонала, качество товара, рыночная доля компании, объем производства, количество реализованной продукции.
2. Положительный итог сопоставляется с отрицательным результатом, побочные эффекты всегда неизбежны. К ним относятся: количество брака, кредиторскую и дебиторскую задолженность, текучесть кадров, число потерянных клиентов и иные негативные факторы.
3. Издержки материальных и нематериальных ресурсов, выражаемые в денежном эквиваленте. Также определяется время, которое было затрачено на выполнение работы, после чего показатель, отображающий затрату ресурсов и времени, сравнивается с положительными результатами деятельности.

KPI в отделе продаж: ошибки и ловушки

Ниже рассмотрены распространенные ошибки, допускаемые при внедрении системы KPI в отдел продаж:

1. Постановка целей и задач, которые невозможно выполнить. Вероятность достижения поставленной цели должна быть не менее 70%, в противном случае они негативно скажутся на всех процессах, повлекут дополнительные траты и дискредитируют KPI.
2. Несогласованность между показателя подразделения и сотрудника в отдельности, что может наблюдаться при включении в ассортимент слишком большого количества низкомаржинальной продукции.
3. Необоснованное усложнение используемых показателей. Разработка простых показателей занимает меньше времени, а внедренную систему всегда можно подвергнуть совершенствованию в случае необходимости.
4. Применение чрезмерного количества показателей. Нормой считается постановка перед сотрудником до 5 задач, а перед руководителем отдела продаж – не более 6-8. В зависимости от результатов количество задач может быть уменьшено или увеличено.
5. Отказ от показателей развития, их исключение из внедряемой системы. В таком случае невозможно будет разработать долгосрочную стратегию по развитию и оценке деятельности компании.
6. Недостаточное информирование персонала о внедряемой системе. Важно обеспечивать обратную связь, она поможет удостовериться, что каждому сотруднику понятна поставленная перед ним задача.

KPI для руководителей отдела продаж

Целью любого отдела продаж является реализация товара, увеличение доли на рынке, повышение получаемой прибыли и расширение клиентской базы. По этой причине при внедрении системы KPI необходимо задействовать показатели, способные оценивать количество и удовлетворенность покупателей, технологию, финансовую сторону вопроса и сам продукт.

Набор KPI для специалистов должен охватывать все задачи, которые были перед ними поставлены, но не являться избыточным, поэтому на каждую цель достаточного одного показателя.

KPI менеджера по продажам: пример

Многие современные отделы продаж оплачивают труд своих специалистов по системе: установленный оклад + % от личных продаж. Подобный подход на первый взгляд кажется рациональным, но он имеет ряд недостатков: отсутствие мотивации для расширения клиентской базы; возможность увеличения прибыли по причине различных реакций на рынке, а не деятельности специалиста; получение % от продаж даже при отсутствии рентабельности для бизнеса; отсутствие командной работы и заинтересованности в улучшении качества обслуживания.

Альтернативой может стать введение комплексной системы KPI, основанной на внедрении ряда показателей эффективности. В качестве наглядного примера можно привести следующую схему оплаты труда: установленный ежемесячный оклад + % от личных продаж + % в зависимости от числа привлеченных новых покупателей + выплата премии за качественное обслуживание и консультацию клиентов.

Руководитель компании может корректировать предложенную форму в зависимости от целей предприятия: допускается заменять или добавлять новые показатели эффективности. В таком случае сотрудники отдела будут мотивированы на улучшение деятельности сразу по целому ряду направлений, которые выбраны в качестве приоритетных для предприятия.

Система ключевых показателей эффективности как инструмент совершенствования менеджмента организации Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 33

Комлев Марсель Хикматович

аспирант кафедры экономики и управления качеством Санкт-Петербургского государственного экономического университета

СИСТЕМА КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ КАК ИНСТРУМЕНТ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

Аннотация:

Статья посвящена вопросам изучения системы ключевых показателей эффективности — действенного инструмента стратегического менеджмента, управления качеством, позволяющего организации соответствовать современным тенденциям развития экономики и обеспечивать ее конкурентоспособность. Ключевые пока-затели эффективности разрабатываются в том числе для оценки деятельности сотрудников, в результате чего возможно определить их сильные и (или) слабые стороны (способности). Фор-мирование системы вознаграждения на основе показателей эффективности способствует мотивированию сотрудников для достижения наивысших результатов в работе, помогает в реализации стратегических целей организации.

Ключевые слова:

ключевые показатели эффективности, сбалансированная система показателей, стратегический менеджмент, мотивация персонала, управление качеством.

Komlev Marsel Khikmatovich PhD applicant,

Economics and Quality Management Department, Saint-Petersburg State University of Economics

THE KEY PERFORMANCE INDICATORS AS A TOOL OF MANAGEMENT IMPROVEMENT

Summary:

The article is concerned with implementation of key performance indicators, which is one of the most effective tools of strategic management and quality management, allowing the company to meet the modern trends of economic development and to ensure its competitiveness. The key performance indicators should be developed for the employees’ performance assessment as well. Assessing an employee according to certain quantitative indicators, it is possible to determine the strengths and (or) weaknesses (abilities) of the employee. Development of a remuneration system based on the key performance indicators can motivate employees, promotes achieving of the best results, and helps to accomplish strategic objectives of the company.

Keywords:

key performance indicators, balanced scorecard, strategic management, motivation of employees, quality management.

Ключевые показатели эффективности (далее — КПЭ) — это один из наиболее действенных инструментов стратегического менеджмента, управления качеством организации, позволяющий организации соответствовать современным тенденциям развития экономики и обеспечивать ее конкурентоспособность. КПЭ являются элементом сбалансированной системы показателей (далее — ССП), цель которой — установление взаимосвязей (причинно-следственных) между стратегией (миссией / целями) организации и показателями ее деятельности.

КПЭ играют важную роль при выполнении миссии и достижении целей организации, позволяют дать оценку различным процессам, протекающим в организации, а также отразить их результат в количественном выражении. При этом следует отметить, что на результат какого-либо процесса оказывает влияние качество работы сотрудника, причастного к данному процессу. Для получения наилучших результатов руководителю необходимо мотивировать сотрудника к достижению поставленных целей, расходуя при этом минимальное количество ресурсов с наиболее качественным результатом. КПЭ могут быть разработаны для оценки деятельности сотрудников. Оценивая сотрудника по определенным количественным показателям, возможно определить сильные и (или) слабые стороны (способности) данного сотрудника. При это дополнительные выплаты (премии / бонусы) должны быть взаимоувязаны с вышеуказанными КПЭ. В свою очередь, сотрудник, осознавая, что его деятельность подвергается оценке, будет более ответственно подходить к проделываемой им работе, получая дополнительную мотивацию, так как размер дополнительной выплаты будет непосредственно зависеть от качества его работы. При условии, что все сотрудники в организации будут стремиться работать максимально эффективно, организация способна повысить свою конкурентоспособность, тем самым открыть возможности для дальнейшего роста.

Подкрепить интерес сотрудников к достижению результатов и решению поставленных задач можно только путем их привязки к денежному вознаграждению, выплачиваемому при достижении результатов [1].

— 1G7 —

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ОБЩЕСТВЕННОГО РАЗВИТИЯ (2015, № 20)

КПЭ представляют собой систему, которая используется для достижения поставленной миссии и целей организации. Ими могут быть такие цели, как: рост профессионализма сотрудников, удержание и привлечение потребителей (клиентов), снижение затрат, увеличение доходов. Очень важно, чтобы ключевые показатели эффективности были правильно определены индивидуально для каждой организации (процесса / сотрудника), так как неправильный подбор показателей может привести к ложной (искаженной) оценке. В свою очередь ложная (искаженная) оценка приведет к неправильным управленческим решениям. КПЭ неразрывно связаны с приоритетными целями организации, а также являются элементом стратегического менеджмента и управления качеством в организации.

КПЭ измеримы, могут быть представлены в виде различных коэффициентов и процентных соотношений к измеряемым данным в определенные периоды времени. К таким показателям относятся: показатели инвестиционной деятельности, реализации стратегических планов, результативности и эффективности процессов, финансовые, хозяйственной деятельности, конкурентоспособности продукции. КПЭ являются частью ССП, в которой устанавливается взаимосвязь между целями и показателями, для того чтобы выявить зависимости одних показателей (результатов деятельности) от других. Ориентация на цели позволяет говорить о ССП как о системе стратегического планирования. В действительности это система не только планирования, создания стратегии, но и обеспечения качества и конкурентоспособности организации [2].

Основная идея КПЭ и ССП состоит в переводе стратегии компании в комплексный набор показателей ее деятельности, определяющий основные параметры системы измерения и управления. Показатель конкурентоспособности организации — это результат реализации конкурентных преимуществ, отражающих способность организации адаптироваться к постоянно меняющимся условиям внешней и внутренней среды и выступать условием ее эффективного функционирования [3].

Формирование системы вознаграждения на основе КПЭ способствует мотивации сотрудников и достижению наивысших результатов в работе, а также увеличивает вклад сотрудника в коллективные результаты и помогает в реализации стратегических целей организации. КПЭ должны быть достаточно просты и понятны для сотрудников, а размер премии — экономически обоснованным. Периодичность премирования сотрудников может быть годовая, полугодовая, квартальная и ежемесячная. Она зависит от занимаемой должности, целей и задач организации. Так, например, годовое премирование будет эффективным и своевременным лишь для топ-менеджеров, которые связаны контрактами и итоговыми результатами работы организации [4].

Мотивация труда является наиболее важным фактором в производительности труда, влияющим на степень раскрытия трудового потенциала сотрудника, то есть на весь набор свойств, воздействующих на производственную (операционную) деятельность. Согласно модели Портера — Лоулера уровень усилий определяет значение награды и уверенность в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой определенный уровень вознаграждения.

КПЭ обеспечивают руководителей информацией, необходимой для оценки действий подчиненных, а также определяют цели, к которым должен стремиться сотрудник, предоставляют возможность оценить проделанную работу. Например, если цель заключается в повышении удовлетворенности клиентов, некоторые показатели эффективности помогают контролировать достижение этой цели. Такие показатели могут включать в себя количество отказов клиентов, несвоевременную доставку, неполную отгрузку заказа. Если рассматривать отказ клиента от товара, цель этого показателя — мониторинг количества и стоимости товаров, которые были возвращены после продажи. Показатели помогают проследить тенденции и позволяют руководителям делать определенные выводы. Есть некоторые факторы, которые необходимо учитывать при постановке КПЭ.

Встречаются случаи, когда введение КПЭ в организации находит крайне негативный отклик со стороны сотрудников, работу которых собираются оценивать. Это случается, как правило, потому, что сотрудник боится нововведений и не хочет перемен. Такие ситуации приводят к тому, что данная система становится неэффективной и не приносит ожидаемых результатов. Для того чтобы избежать подобных случаев, необходимо готовить работников к изменениям посредством проведения программ обучения и тренингов, в которых раскрываются механизмы работы этой системы и ее цель.

Мировая практика доказывает, что внедрение КПЭ увеличивает прибыль организаций на 10-30 % в зависимости от достижения сотрудниками поставленных задач, способствует повышению мотивации и лояльности персонала. Реализация системы управления и мотивации проходит в первую очередь через корпоративное обучение. Система, нацеленная на результат, когда опре-

деленная часть заработка ставится в зависимость от результатов работы сотрудника, дает возможность избежать увольнений или сокращения заработной платы в условиях глобального кризиса и повышения производительности труда.

Следует отметить, что, для того чтобы изменить систему мотивации в организации, КПЭ является наилучшим инструментом. Именно поэтому руководители должны относиться к нему со всей ответственностью. Как мощный инструмент для внедрения изменений, показатели могут стимулировать беспрецедентные улучшения или, наоборот, ввергнуть организацию в хаос. Если организация подойдет формально к разработке системы КПЭ и неточно преобразует их в стратегические цели в конкретных бизнес-процессах, она не добьется улучшений. Сотрудники будут стремиться к разным целям, мешая друг другу, и усилия не приведут к желаемым результатам.

Можно сказать, что в российских организациях сегодня наблюдается прогресс в разработке ключевых показателей эффективности, но необходимо больше времени, чтобы полностью адаптировать эту систему. Руководители должны уделять особое внимание вопросу мотивации сотрудников. КПЭ — это инструмент, который способен облегчить процесс принятия управленческих решений за счет обеспечения руководства необходимой информацией, что в конечном итоге приведет к оздоровлению организации и укреплению ее конкурентоспособности.

Ссылки:

1. Клочков А.К. КР1 и мотивация персонала: полный сборник практических инструментов. М., 2010.

2. Богуславская С.Б. Системное стратегическое управление компанией: подходы и этапы постановки. СПб., 2011.

3. Четыркина Н.Ю. Менеджмент конкурентоспособности предприятия : учеб. пособие. СПб., 2014.

4. Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей. М., 2009.

Сбалансированная система показателей | KPI MONITOR

 

Сбалансированная Система Показателей (ССП, Balanced Scorecard, BSC), разработанная профессорами Гарвардского университета Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном является наиболее эффективной и широко используемой по всему миру коммерческими, государственными, промышленными и некоммерческими компаниями концепцией реализации стратегии компании посредством ее декомпозиции на уровень операционного управления и контроля на основе Ключевых Показателей Эффективности (Key Performance Indicators, KPI).

Сбалансированная Система Показателей (ССП) обеспечивает интеграцию финансовых и нефинансовых индикаторов с учетом причинно-следственных связей между результирующими показателями и факторами, под влиянием которых они формируются. Это позволяет осуществлять детализированный мониторинг деятельности компании в стратегическом фокусе, увеличить оперативность и эффективность управленческих решений, контролировать наиболее важные финансовые и нефинансовые показатели деятельности (KPI), которые являются целевыми для компании, и степень достижения которых определяет движение компании согласно заданной стратегии. Значения KPI отражают как эффективность бизнеса в целом, так и отдельно рассматриваемых бизнес-процессов, структурных подразделений и кадровых ресурсов.

В результате, Сбалансированная Система Показателей (ССП) представляет собой не только систему измерения эффективности деятельности компании в стратегическом фокусе, но полнофункциональную систему управления компанией.

В Сбалансированной Системе Показателей (ССП) следует различать показатели, измеряющие достижение целей (непосредственно KPI), и показатели, отражающие процессы, которые обеспечивают достижение этих целей (оперативные показатели). Например, для достижения целевого значения запаса финансовой прочности необходимо достичь определенного уровня производительности, который обеспечит снижение постоянных затрат и понизит значение точки безубыточности. Концепция Сбалансированной Системы Показателей (ССП) предполагает построение такого рода многоплановых связей между KPI и оперативными, финансовыми и нефинансовыми показателями, стратегическим и операционным уровнями управления, прошлыми и будущими результатами, а также между внутренними и внешними аспектами деятельности компании. В этом заключается «баланс» в терминах концепции Сбалансированной Системы Показателей (ССП). Согласно экспертным оценкам количество Ключевых Показателей Эффективности (KPI) на корпоративном уровне или уровне компании не должно превышать 15-25, в противном случае произойдет рассеивание внимания, ресурсов, усилий, «размытие» целей и ответственности, т.е. стратегический фокус нарушится.

Благодаря балансу причинно-следственных связей, Сбалансированная Система Показателей (ССП) позволяет эффективно управлять компанией, контролируя небольшое количество KPI (Key Performance Indicators).

Традиционные концепции оценки эффективности деятельности компании основаны на измерении и мониторинге исключительно финансовых показателей, которые несут в себе информацию об уже произошедших событиях и не отражают возможностей долгосрочных инвестиций и состояния отношений с клиентами. Сбалансированная Система Показателей (ССП), поддерживая измерение финансовых показателей, предусматривает управление нефинансовыми показателями, которые отражают движение компании к созданию ее будущей стоимости через инвестиции в персонал, оптимизацию бизнес-процессов и технологии, взаимоотношения с клиентами и поставщиками. Такой более широкий взгляд на управление обеспечивает объективную картину состояния компании, анализ возможностей внутреннего и внешнего развития, а также конкурентоспособности.

Сбалансированная Система Показателей (ССП) определяет четыре стратегических зоны, отражающих соответствующие перспективы компании:

• Как оценивают компанию акционеры (финансовая перспектива)
• Как оценивают компанию клиенты (клиентская перспектива)
• Какие процессы обеспечат компании конкурентные преимущества (перспектива внутренних бизнес-процессов)
• Имеются ли программы инноваций, развития, мотивации и роста (перспектива обучения и развития)

Этапы внедрения

• Определение видения
• Определение стратегических целей
• SWOT анализ и определение факторов успеха
• Определение показателей и их целевых значений
• Определение способов расчета показателей
• Причинно-следственные цепочки стратегических целей
• Каскадирование стратегических целей
• План стратегических мероприятий
• Поддержка, обновление и развитие Сбалансированной Системы Показателей (ССП)

Выгоды от использования

• Глубокое понимание бизнеса во всех взаимосвязях внутренних и внешних процессов
• Стратегическая направленность бизнес-активности всех подразделений и сотрудников
• Увеличение темпов достижения стратегических целей
• Целенаправленное сосредоточенное распределение всех ресурсов
• Оценка эффективности управленческих решений в рамках стратегии компании
• Понимание сотрудниками стратегических целей компании и своих персональных задач по их достижению
• Улучшение взаимодействия сотрудников и подразделений
• Получение ключевой бизнес-информации в обобщенном систематизированном виде, доступном для понимания
• Персональная ответственность руководящего состава и рядовых сотрудников за выполнение закрепленных за ними показателей
• Повышение мотивации сотрудников за счет ясности персональных целей и задач

Вместе с тем, эффективность внедрения любой системы KPI напрямую зависит как от правильного определения Ключевых показателей эффективности (KPI), так и от возможностей их дальнейшего использования, которые обеспечиваются посредством автоматизации Сбалансированной Системы Показателей (ССП) с использованием высокотехнологичных программных продуктов.

На сайте Вы можете заказать демо-версию KPI MONITOR Analyzer, приобрести лицензии на использование программы, а также заказать услуги по внедрению Сбалансированной Системы Показателей. 

Система КПЭ и оплаты труда / Корпоративное управление / Годовой отчёт государственной корпорации «Ростех» за 2016 год

В 2016 году в Корпорации была продолжена работа по совершенствованию системы мотивации и установлению сбалансированных ключевых показателей эффективности (КПЭ). Корпорация при этом ориентируется на лучшие рыночные практики в области оплаты труда и мотивации персонала и стремится им соответствовать, учитывая при этом специфику своей деятельности.

Одним из базовых принципов системы мотивации является взаимосвязь уровня вознаграждения с результатами деятельности. Ключевые показатели эффективности для целей годового премирования сотрудников Центрального аппарата и руководителей организаций Корпорации отражают ключевые цели, приоритеты и инициативы, заложенные в Стратегии развития Корпорации до 2025 года.

С учетом анализа лучших рыночных практик в 2015 году была внедрена новая система оплаты труда и мотивации работников Корпорации и генеральных директоров холдинговых компаний (интегрированных структур) Корпорации. В отчетном году была продолжена работа по ее совершенствованию.

Особое внимание уделялось развитию культуры управления результативностью через вовлечение руководителей в обсуждение ключевых задач, ожидаемых эффектов и ресурсов для их достижения. Инструменты управления результативностью стали более востребованными и демонстрировали эффективность в повышении заинтересованности, лояльности и мотивации всех участников процесса.

Разработанная в 2015 году структура КПЭ для генеральных директоров головных организаций холдинговых компаний (интегрированных структур) сохранилась и в 2016 году:

1. Группа показателей «Эффективность генерального директора», включающая в себя основные финансово-экономические показатели деятельности, наиболее значимые для Корпорации и холдинга: выполнение контрактов ГОЗ, ФЦП, дивидендный поток в Корпорацию, рентабельность по консолидированной чистой прибыли, консолидированная выручка от реализации продукции, выручка от реализации гражданской продукции, результаты инновационной деятельности и др.
2. Группа показателей «Специфические КПЭ», отражающая эффективность генерального директора в решении стратегических задач и реализации значимых проектов холдинга в краткосрочном периоде.
3. Группа показателей «Оценка генерального директора Корпорации».

Система ключевых показателей эффективности – Стратегический отчет – Годовой отчет ПАО «ТрансКонтейнер» за 2018 г.

Система ключевых показателей эффективности (КПЭ), действующая в Обществе с 2011 г., наиболее полно отражает степень выполнения менеджментом Общества кратко- и среднесрочных задач (бюджета) и достижения долгосрочных стратегических целей, поставленных Советом директоров перед менеджментом. В первую очередь КПЭ используются для оценки эффективности деятельности топ-менеджеров, в том числе и директоров филиалов.

Система КПЭ состоит из двух подсистем

Стратегические показатели	Оперативные (процессные) показатели
Формируются по принципу управления по стратегическим целям Д. Нортона и Р. Каплана на основе системы сбалансированных показателей	Формируются на основе ландшафта процессов ПАО «ТрансКонтейнер»

В системе КПЭ выделена группа общекорпоративных показателей, которые являются также индивидуальными КПЭ Генерального директора, и группа индивидуальных показателей, отвечающих основным функционалам менеджеров.

Перечень общекорпоративных и индивидуальных КПЭ, веса общекорпоративных и индивидуальных КПЭ и удельные веса каждого КПЭ устанавливаются:

• для Генерального директора — решением Совета директоров Общества;
• для остальных менеджеров — приказом Генерального директора исходя из заданных параметров Стратегии развития и бюджета Общества.

Для целей определения выполнения КПЭ, целевые значения которых привязаны к показателям бюджета Общества, используются показатели бюджета Общества, действующего на соответствующую отчетную дату.

Отчет о выполнении КПЭ Генерального директора рассматривается Комитетом по кадрам и вознаграждениям и Советом директоров в рамках вопроса о премировании Генерального директора по итогам отчетного года. Отчет о выполнении КПЭ менеджеров рассматривается Генеральным директором Общества.

Основанием для расчетов коэффициентов выполнения соответствующих КПЭ являются данные бухгалтерской отчетности, а также данные оперативного и управленческого учета.

Для целей годового премирования используются следующие общекорпоративные КПЭ, которые являются также индивидуальными КПЭ Генерального директора:

Оценка деятельности Генерального директора

В соответствии с решением Совета директоров ПАО «ТрансКонтейнер» деятельность Генерального директора оценивается по двум показателям:

• чистая прибыль;
• EBITDA.

Рыночная капитализация зависит от повышения эффективности текущей деятельности Общества, поэтому в оценку деятельности Генерального директора включены КПЭ: чистая прибыль и EBITDA, целевые значения которых устанавливаются в соответствии с действующим на отчетную дату Бюджетом Общества, утвержденным Советом директоров.

Оценка деятельности менеджмента

Целевые значения КПЭ менеджмента устанавливаются Генеральным директором исходя из заданных параметров Стратегии развития и бюджета Общества.

Декомпозиция основных стратегических целей по перспективам «Финансы», «Клиенты», «Активы», «Процессы» и «Развитие», а также установление показателей для оценки их достижения обеспечивают вовлеченность менеджмента в реализацию Стратегии Общества и нацеленность на выполнение параметров бюджета.

Выделяются группы общекорпоративных КПЭ (являются показателями Генерального директора) и индивидуальных КПЭ, отвечающие функциональным обязанностям менеджеров. Таким образом, каждый менеджер несет ответственность за общекорпоративные КПЭ, но с весом меньше единицы.

Удельные веса общекорпоративных КПЭ для всех групп менеджеров принимаются в соответствии с весом КПЭ для Генерального директора. Удельные веса индивидуальных КПЭ менеджеров установлены в соответствии с долей их влияния на результаты деятельности Общества. В паспорте КПЭ устанавливается методика назначения и расчета целевого КПЭ, а также методика расчета достигнутого значения. Этими вопросами занимается специальная рабочая группа, созданная приказом Генерального директора ПАО «ТрансКонтейнер».

Опыт применения данного подхода к управлению показал, что система КПЭ является достаточно эффективным инструментом для совершенствования основных процессов производства, управления и развития.

Рейтинг филиалов

Система КПЭ, помимо персональных КПЭ менеджмента, включает в себя рейтинг деятельности филиалов. Рейтингование филиалов введено в 2013 г. для решения следующих задач:

• стимулирование деятельности всех сотрудников филиала Общества на эффективное использование человеческих ресурсов и производственных активов, прежде всего терминалов и подвижного состава;
• формирование объективных оценок для мотивации руководства и персонала филиалов Общества;
• повышение эффективности деятельности филиалов Общества по достижению бюджетных показателей и выполнению производственных заданий;
• распространение передового опыта агентств, терминалов и филиалов на все подразделения Общества;
• улучшение процессов Общества.

Оценки рейтинга дополняют действующую систему КПЭ, но не дублируют ее. Большинство КПЭ формируется на сопоставлении плановых заданий с фактически достигнутыми результатами.

Рейтинг филиалов формируется в основном путем сопоставления достигнутых филиалом результатов с результатами деятельности Общества в целом.

Платформа Knox для предприятий бесплатно для клиентов

Компания Samsung рада сообщить, что с 1 июля 2021 года мы будем предоставлять платформу Knox для предприятий (KPE) бесплатно.

KPE Samsung выходит за рамки основных функций безопасности и управления, встроенных в операционную систему Android. KPE защищает устройства Samsung с помощью расширенных функций безопасности и управления, которые являются более детализированными и уникальными. Лицензии KPE предназначены для активации и управления из существующей инфраструктуры унифицированного управления конечными точками (UEM), а также включены в состав Samsung Knox Suite.

По мере роста числа угроз в мобильной среде с развитием векторов атак, которые препятствуют сценариям удаленной работы, мы в Samsung считаем, что более важно, чем когда-либо, упростить предоставление расширенных средств защиты, которые обеспечивает KPE. Имея это в виду, мы рады сообщить, что с 1 июля 2021 года Samsung будет предоставлять вам KPE бесплатно.

KPE будет по-прежнему встраиваться в устройства Samsung во время производства и будет продолжать развиваться с помощью надежной дорожной карты расширенных новых функций, которые выходят за рамки тех, что есть в Android Enterprise.К ним относятся расширенные возможности обнаружения и устранения угроз, расширенная аналитика и глубокая интеграция с ведущими поставщиками горизонтальных и вертикальных решений по всему миру.

Вот уже несколько лет Samsung и Google сотрудничают, чтобы согласовать KPE от Samsung и Android Enterprise от Google для более унифицированного взаимодействия. Мы оба полны решимости продолжать делать это на благо наших клиентов. Как производитель устройства, Samsung в конечном итоге определяет, как компоненты аппаратного и микропрограммного обеспечения устройства объединяются, чтобы обеспечить наилучшее взаимодействие с пользователем без ущерба для доверия и конфиденциальности.Поэтому мы считаем, что наша ответственность в Samsung заключается в том, чтобы выйти за рамки тех функций и возможностей, которые предлагает Android Enterprise, и мы продолжим лидировать в отрасли в этом отношении.

Samsung в равной степени сотрудничает с ведущими поставщиками решений UEM с момента появления Knox, а также с другими разработчиками корпоративных решений, которые используют KPE, чтобы предоставить возможности, которые лучше всего используются на Samsung по сравнению с другими мобильными устройствами или платформами. Это партнерство не только будет продолжаться, но и будет укрепляться, поскольку мы бесплатно предоставляем нашим партнерам все возможности KPE.Мы очень надеемся на сотрудничество с нашими партнерами Knox, чтобы обеспечить глубокую и беспроблемную интеграцию, которая принесет пользу нашим клиентам.

Samsung стремится к удовлетворению потребностей клиентов: мы можем заверить вас, что это изменение политики никоим образом не повлияет на вашу текущую среду с технической точки зрения. Это изменение цен не требует каких-либо действий со стороны существующих клиентов KPE. Единственный эффект будет заключаться в устранении этой стоимости лицензии в будущем.

Другие решения Knox, такие как Knox Dual Data-At-Rest (DualDAR) и Knox Universal Credential Management (UCM), не затронуты этим изменением политики: они останутся платными решениями.

Мы включили раздел часто задаваемых вопросов, но также рекомендуем вам обращаться к местному реселлеру Knox или менеджеру по работе с клиентами Samsung, если у вас возникнут дополнительные вопросы.

Часто задаваемые вопросы

1. На какие лицензии Knox Platform for Enterprise (KPE) влияет это изменение политики?

Все платные лицензии KPE (KPE-Premium и KPE-Customization, как облачные, так и локальные) будут затронуты этой новой политикой KPE. Возможности Knox Dual Data-At-Rest (DualDAR) и Knox Universal Credential Management (UCM) не будут включены в это изменение политики.Эти решения останутся отдельными платными лицензиями для тех клиентов, которым они необходимы.

2. Повлияет ли это изменение цен на другие продукты Knox?

Это изменение политики влияет только на KPE (KPE-Premium и KPE-Customization, Cloud и On-Premise).

3. Влияет ли это изменение политики на другие решения в портфеле продуктов Knox?

Нет, изменение ценовой политики KPE не распространяется на KPE-DualDAR, KPE-UCM, Knox Suite, Knox E-FOTA, Knox Manage, Knox Configure и Knox Capture.

4. Какова ценовая политика Samsung в области KPE до 1 июля 2021 г.?

Существующая ценовая политика KPE будет действовать до 1 июля 2021 года. Обратитесь к местному торговому посреднику Knox или представителю Samsung, чтобы получить помощь по специальным ценам / предложениям в течение этого промежуточного периода (до 1 июля 2021 года).

5. У меня есть лицензионные ключи, срок действия которых истекает до 1 июля 2021 года. Что мне делать?

Существующая ценовая политика KPE будет действовать до 1 июля 2021 года.Обратитесь к местному торговому посреднику Knox или представителю Samsung, чтобы получить помощь в обновлении существующего лицензионного ключа, если срок его действия истекает до 1 июля 2021 года.

6. У меня есть лицензионные ключи, срок действия которых истекает 1 июля 2021 года. Нужно ли мне предпринимать какие-либо действия?

Существующие лицензии KPE Cloud будут обновлены автоматически после 1 июля 2021 года. Никаких действий со стороны клиентов или торговых посредников Knox для расширения существующих облачных ключей не требуется. Клиенты будут получать уведомления об автоматическом продлении существующих лицензионных ключей KPE Cloud.Расширения лицензионных ключей KPE On-Premise могут быть расширены по запросу клиента. Обратитесь к своему представителю Samsung, чтобы получить помощь с лицензией KPE On-Premise.

7. Будет ли Samsung возвращать деньги за лицензии KPE, приобретенные до этого объявления?

Samsung будет выполнять договорные обязательства, такие как гарантия и техническая поддержка, до истечения срока действия существующей лицензии KPE, возврат средств не производится.

8. Что будет с существующими лицензионными ключами? Нужно ли будет их удалять или обновлять в рамках какой-либо ИТ-инфраструктуры?

Samsung предоставит все необходимые обновления лицензий (2 года и 10 000 000 копий) подходящим клиентам KPE Cloud, чтобы они могли продолжать использовать свои существующие лицензии после 1 июля 2021 года.От клиентов KPE Cloud никаких действий не потребуется. Лицензионные ключи KPE On-Premise могут быть расширены по мере необходимости. Клиенты должны связаться со своим представителем Samsung, чтобы получить помощь с лицензиями KPE On-Premise.

9. Как Samsung будет поддерживать существующих клиентов KPE, когда он станет бесплатным?

Samsung продолжит выполнять договорные обязательства, такие как гарантия и техническая поддержка, до истечения срока действия существующих лицензий KPE. Клиенты, у которых возникают проблемы с развертыванием KPE или с любым продуктом Knox, могут отправить заявку через службу поддержки Samsung Knox.Клиенты, которым требуется специальная поддержка, могут приобрести предложение корпоративной технической поддержки Samsung.

10. Я не использую свои устройства Samsung с UEM (они неуправляемые). Как я могу воспользоваться KPE?

Возможности

KPE могут быть встроены непосредственно в мобильные приложения для создания уникальных решений на устройствах Samsung. Клиенты могут получить доступ к этим уникальным возможностям с помощью наших партнерских решений Knox. Клиенты также могут встраивать функции KPE в свои собственные приложения, чтобы использовать возможности нашей платформы для своих развертываний.С 1 июля 2021 г. клиенты могут запросить бесплатный ключ KPE на сайте samsungknox.com. До 1 июля 2021 г. обратитесь к своему представителю Samsung или реселлеру Knox, чтобы получить помощь по особым ценам / предложениям в течение этого промежуточного периода.

11. Сегодня я не использую KPE. Какую ценность предлагает KPE мое развертывание?

KPE — это мобильное решение Samsung государственного уровня для ИТ-администраторов, позволяющее управлять телефонами, планшетами и часами Samsung для бизнеса и обеспечивать их безопасность. Он предоставляет набор расширенных и уникальных функций управления безопасностью мобильных устройств для базовой ОС Android, позволяя клиентам Samsung достичь более высоких стандартов безопасности.Чтобы узнать больше о КПЭ:

Пожалуйста, посетите нашу страницу KPE на SamsungKnox.com Загрузите нашу техническую документацию KPE Белая книга Свяжитесь с вашим представителем Samsung, чтобы запросить обзорную сессию Knox

% PDF-1.7 % 4446 0 объект > эндобдж xref 4446 88 0000000016 00000 н. 0000003336 00000 н. 0000003699 00000 н. 0000003736 00000 н. 0000003828 00000 н. 0000003906 00000 н. 0000003996 00000 н. 0000004076 00000 н. 0000004165 00000 н. 0000004198 00000 н. 0000004294 00000 н. 0000004323 00000 п. 0000004466 00000 н. 0000005536 00000 н. 0000005790 00000 н. 0000005960 00000 н. 0000006131 00000 п. 0000006302 00000 п. 0000006473 00000 н. 0000006643 00000 п. 0000006814 00000 н. 0000006985 00000 п. 0000007155 00000 н. 0000007326 00000 н. 0000007497 00000 н. 0000007668 00000 н. 0000007839 00000 п. 0000008010 00000 н. 0000008181 00000 п. 0000008352 00000 н. 0000008523 00000 н. 0000008694 00000 п. 0000008864 00000 н. 0000009034 00000 н. 0000009204 00000 н. 0000009374 00000 п. 0000009545 00000 н. 0000009716 00000 н. 0000009887 00000 н. 0000010058 00000 п. 0000010229 00000 п. 0000010703 00000 п. 0000010742 00000 п. 0000010857 00000 п. 0000010970 00000 п. 0000011236 00000 п. 0000011783 00000 п. 0000013504 00000 п. 0000014145 00000 п. 0000014411 00000 п. 0000015042 00000 п. 0000015105 00000 п. 0000026786 00000 п. 0000026849 00000 п. 0000026912 00000 п. 0000026975 00000 п. 0000027038 00000 п. 0000027101 00000 п. 0000027164 00000 п. 0000027227 00000 н. 0000027290 00000 н. 0000027353 00000 п. 0000027416 00000 н. 0000027479 00000 п. 0000027542 00000 п. 0000027605 00000 п. 0000027668 00000 н. 0000027731 00000 н. 0000027794 00000 п. 0000027857 00000 п. 0000027920 00000 н. 0000027983 00000 п. Ih & xGb437 ם

KPE Co., ООО Профиль

KPE — известный технологически активный лидер в фотоэлектрической индустрии, крупнейший и первый коммерческий производитель солнечных элементов в Корее. С момента своего основания в 2000 году KPE специализируется на производстве солнечных элементов и возглавляет бизнес по интеграции фотоэлектрических систем. KPE в настоящее время имеет общую годовую производственную мощность 100 МВт за счет постоянных инвестиций и постепенного расширения производственных мощностей. Его производственная линия имеет современную полностью автоматизированную 2-ю производственную линию мощностью 30 МВт и 3-ю линейную производственную линию с 8 партиями мощностью 60 МВт.В 2006 году КПЕ объединилось с заводским дивизионом. Kyungdong Construction Co., Ltd. для диверсификации бизнеса и изменила название компании на Kyungdong Photovoltaic Energy (KPE) Co., Ltd. KPE заложила основу корейской фотоэлектрической индустрии и внесла постоянный вклад в рост отечественной фотоэлектрической индустрии.

Реквизиты компании

1985-12, Ёнсан-дон, Ёнджу-гу , Пусан , Корея 611-832 Северная Корея

Тип бизнеса:

Производитель

Тип отрасли:

Окружающая среда

В фокусе рынка:

Глобально (разные континенты)

Практическое обучение | UofT — Факультет кинезиологии и физического воспитания

1.Войдите в систему приложений, используя свой UTORid

.

Прием заявок откроется во вторник, 1 июня. В это время вы сможете просмотреть все возможности обучения на местах. Мы не можем раскрыть список вариантов размещения, пока не откроется приложение.

2. Внимательно изучите предлагаемые стажировки на местах

Факультет поддерживает более ста общественных партнеров, каждый из которых имеет различные возможности для поддержки вашего личного и профессионального развития.Подумайте о , почему вы подаете заявку на обучение на местах. Вы заинтересованы в изучении новой области? Есть ли навыки, которые вы хотели бы развить? Затем подумайте о , как различные цели обучения в рамках каждой возможности могут помочь в достижении ваших целей. Кроме того, не забудьте отметить важные детали, указанные в списке, такие как местоположение и часы работы.

Если вам потребуется приспособление во время размещения, убедитесь, что вы зарегистрированы в Службе доступности.Получив письмо с описанием вашего проживания, отправьте электронное письмо на [email protected] для дальнейшей поддержки.

3. Используйте ресурсы для улучшения своего приложения

Вы должны будете предоставить резюме как часть вашего заявления. Очень важно потратить время на его усиление, так как это первое впечатление о вас у потенциального наставника. Вот несколько ресурсов, которые помогут вам в этом процессе:

• Запишитесь на прием к Career Educator, войдя в CLNx
• Посещайте семинары по резюме, открытые курсы и другую помощь в карьере, предлагаемую Центром карьеры и / или Службой поддержки студентов KPE
• Доступ к онлайн-руководствам Lynda с вашим UTORid
• Используйте онлайн-инструменты, такие как Zety, чтобы отформатировать свое резюме

4.Отправьте свой рейтинг, резюме и заявку

Все компоненты вашего приложения для стажировки на местах — должны быть сданы до вторника, 22 июня, в 17:00. . Чтобы ваше приложение было обработано, все компоненты должны быть отправлены. Вы можете обновлять свой рейтинг и заявку так часто, как хотите, до этой даты.

5. Свяжитесь со всеми наставниками, с которыми вы были подобраны, чтобы назначить собеседование

Результаты матча будут объявлены вам и потенциальным наставникам до 25 июня.Вы обязаны связаться с каждого наставника , с которым вас подобрали, чтобы назначить собеседование. Подача заявки означает серьезную приверженность партнерам сообщества, которых вы оценили, что требует вашего последующего выполнения.

6. Заполните собеседование (я) и укажите свой интерес после собеседования к системе трудоустройства

Интервью с наставниками, с которыми вы были подобраны, будут проходить с 25 июня по 9 июля. Студенты и наставники должны указать да или нет в системе подачи заявок после завершения каждого собеседования.

7. Если после завершения первого раунда нет совпадений, переходите ко второму раунду совпадения

Вполне возможно, что после первого раунда подачи заявок вам не удастся подобрать подходящую кандидатуру. Если это произойдет, вы сможете ранжировать свои 5 лучших вариантов из оставшихся мест. Второй раунд матча открыт только для тех, кто не прошел в первом раунде.

8. Подпишите форму договора студента / наставника

После сопоставления вы и ваш наставник должны просмотреть форму соглашения между учеником и наставником в системе подачи заявок и установить флажок, указывающий на согласие.

9. Регистрация в KPE355Y или KPE455Y *
После того, как вы подберете и выполните вышеуказанные шаги, вы будете автоматически зарегистрированы в KPE355Y1 или KPE455Y1 в ROSI офисом регистратора.

* Запись в KPE455Y1 доступна только для студентов, успешно завершивших KPE355Y1

Группа компаний «УРОС» и КПЕ внедряют общенациональную систему мониторинга качества воды в режиме реального времени в Российской Федерации

вт, 8 июня 2021 г. 15:00 CET

8 июня 2021 г. – Фрайенбах. Группа УРОС объявила о подписании Меморандума о намерениях с ООО «Интегрированные проекты в области экологии и энергетики» («КПЭ»).

Церемония подписания состоялась на Петербургском международном экономическом форуме в присутствии Министра промышленности и торговли Российской Федерации г-на Дениса Мантурова и Министра по развитию сотрудничества и развития Вилле Скиннари Внешняя торговля Финляндии.

«Мы очень рады привезти наши инновационные технологии в Российскую Федерацию.Для меня большая честь быть частью проекта, который приносит пользу окружающей среде, сообществам и гражданам. Это важный шаг в нашей стратегии по развертыванию вертикальных решений Smart City в России. Мы работаем с KPE уже два года и впечатлены их возможностями », — комментирует г-н Юрки Халликайнен , Председатель Правления Группы УРОС.

Группа «УРОС» и KPE создадут совместное предприятие в России, которое будет обслуживать местные предприятия водоснабжения и водоотведения с использованием новейших решений UROS Sense и UROS Flow.

Группа «УРОС» и КПЕ вместе посетят Российский водный конгресс с 28 по 30 июня, чтобы встретиться с российскими предприятиями водоснабжения.

Для получения дополнительной информации:
[email protected]
+358 50 5951242

О UROS Sense
UROS Sense — это готовое решение IoT, состоящее из интеллектуальных беспроводных датчиков, шлюзов и системы обработки данных на базе искусственного интеллекта. Он использует электрохимический дактилоскопический анализ, чтобы обнаруживать и сообщать об изменениях качества воды в режиме реального времени, отправляя автоматическое предупреждение всякий раз, когда происходит значительное отклонение от заранее установленной базовой линии.Методология, разработанная специалистами по водоснабжению, электрохимиками, инженерами по автоматизации и специалистами по нейронным сетям, чрезвычайно эффективна благодаря ее способности обнаруживать общие изменения качества до того, как они станут заметными в отдельных параметрах.

О UROS Flow
UROS Flow — это готовое IoT-решение для обнаружения утечек с возможностью гидравлического моделирования в реальном времени. UROS Flow создает прогнозы утечек, давления, распределения воды и расхода воды в водопроводной сети, обеспечивая критически важное понимание ее работы и состояния в режиме реального времени.UROS Flow поддерживает обеспечение чистой, безопасной и высококачественной питьевой воды в городах и муниципалитетах.

О UROS
UROS — глобальная технологическая компания, основанная в Оулу в 2011 году. UROS создает «под ключ» IoT и глобальные решения для подключения к широкому кругу вертикальных отраслей, предприятий и потребителей через свою платформу с поддержкой eSIM. Для получения дополнительной информации посетите uros.com.

Теги:

Как открыть файл KPE?

KORE Производительность

• Разработчик

  Native Instruments, Inc.

• Категория

• Популярность

Что такое файл KPE?

Суффикс имени файла KPE в основном используется для файлов KORE Performance.Формат KORE Performance был разработан Native Instruments, Inc .. Формат файла KPE совместим с программным обеспечением, которое может быть установлено на системной платформе Windows. Формат файла KPE, наряду с 5936 другими форматами файлов, относится к категории «Разные файлы». Самым популярным программным обеспечением, поддерживающим файлы KPE, является Kore . Программное обеспечение Kore было разработано Native Instruments, Inc., и на ее официальном веб-сайте вы можете найти дополнительную информацию о файлах KPE или программе Kore.

Программы, поддерживающие расширение файла KPE

В следующем списке представлены программы, совместимые с KPE.Файлы с суффиксом KPE можно скопировать на любое мобильное устройство или системную платформу, но может быть невозможно открыть их должным образом в целевой системе.

Программы, поддерживающие файл KPE

Окна

Как открыть файл KPE?

Проблемы с доступом к KPE могут быть вызваны разными причинами.С другой стороны, наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с KORE Performance files , не являются сложными. В большинстве случаев их можно решить быстро и эффективно без помощи специалиста. Приведенный ниже список проведет вас через процесс решения возникшей проблемы.

Шаг 1. Скачайте и установите Kore

Основная и наиболее частая причина, мешающая пользователям открывать файлы KPE, заключается в том, что в системе пользователя не установлена ​​программа, которая может обрабатывать файлы KPE.Чтобы решить эту проблему, перейдите на веб-сайт разработчика Kore, загрузите инструмент и установите его. Это так просто. Полный список программ, сгруппированных по операционным системам, можно найти выше. Один из самых безопасных способов загрузки программного обеспечения — использование ссылок, предоставленных официальными дистрибьюторами. Посетите сайт Kore и загрузите установщик.

Шаг 2. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Kore .

Если в ваших системах уже установлено Kore и файлы KPE по-прежнему не открываются должным образом, проверьте, установлена ​​ли у вас последняя версия программного обеспечения.Также может случиться так, что создатели программного обеспечения, обновляя свои приложения, добавляют совместимость с другими, более новыми форматами файлов. Причина, по которой Kore не может обрабатывать файлы с помощью KPE, может заключаться в том, что программное обеспечение устарело. Самая последняя версия Kore обратно совместима и может работать с форматами файлов, поддерживаемыми более старыми версиями программного обеспечения.

Шаг 3. Установите приложение по умолчанию для открытия файлов KPE на Kore

После установки Kore (самой последней версии) убедитесь, что он установлен в качестве приложения по умолчанию для открытия файлов KPE.Следующий шаг не должен вызывать проблем. Процедура проста и в значительной степени не зависит от системы

Выбор приложения первого выбора в Windows

• Щелкните правой кнопкой мыши файл KPE и выберите «Открыть с опцией
».
• Нажмите «Выбрать другое приложение», а затем выберите «Дополнительные приложения».
• Последний шаг — выбрать «Искать другое приложение на этом ПК», указать путь к папке, в которой установлена ​​Kore.Теперь осталось только подтвердить свой выбор, выбрав Всегда использовать это приложение для открытия файлов KPE и нажав ОК.

Выбор приложения первого выбора в Mac OS

• В раскрывающемся меню, доступ к которому можно получить, щелкнув файл с расширением KPE, выберите Информация
• Откройте раздел Открыть с помощью, щелкнув его имя
• Выберите соответствующее программное обеспечение и сохраните настройки, нажав кнопку «Изменить все».
• Если вы выполнили предыдущие шаги, должно появиться сообщение: Это изменение будет применено ко всем файлам с расширением KPE .Затем нажмите кнопку «Продолжить», чтобы завершить процесс.

Шаг 4. Проверьте КПЕ на наличие ошибок

Если проблема все еще возникает после выполнения шагов 1-3, проверьте, действителен ли файл KPE. Проблемы с открытием файла могут возникнуть по разным причинам.

1. KPE может быть заражен вредоносным ПО — обязательно просканируйте его антивирусом.

Если случится так, что KPE заражен вирусом, это может быть причиной, которая мешает вам получить к нему доступ.Сканируйте файл KPE и свой компьютер на наличие вредоносных программ или вирусов. Если файл KPE действительно заражен, следуйте приведенным ниже инструкциям.

2. Проверьте, не поврежден ли файл

Если файл KPE был отправлен вам кем-то другим, попросите этого человека повторно отправить вам файл. Возможно, файл не был должным образом скопирован в хранилище данных, является неполным и поэтому не может быть открыт. Это могло произойти, если процесс загрузки файла с расширением KPE был прерван и данные файла повреждены.Загрузите файл еще раз из того же источника.

3. Убедитесь, что у вас есть соответствующие права доступа

Для открытия некоторых файлов требуются повышенные права доступа. Войдите в систему под учетной записью администратора и посмотрите, решит ли это проблему.

4. Убедитесь, что ваше устройство соответствует требованиям для возможности открытия Kore

Операционные системы могут иметь достаточно свободных ресурсов для запуска приложения, поддерживающего файлы KPE.Закройте все запущенные программы и попробуйте открыть файл KPE.

5. Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов и системных обновлений и исправлений

Последние версии программ и драйверов могут помочь вам решить проблемы с файлами KORE Performance и обеспечить безопасность вашего устройства и операционной системы. Возможно, файлы KPE правильно работают с обновленным программным обеспечением, которое устраняет некоторые системные ошибки.

Хотите помочь?

Если у вас есть дополнительная информация о файле KPE, мы будем благодарны, если вы поделитесь ею с нашими пользователями.Для этого воспользуйтесь формой здесь и отправьте нам свою информацию о файле KPE.

Как добавить лицензионный ключ Knox Platform for Enterprise (KPE) Premium?

Knox Platform for Enterprise предоставляет организациям решение для обеспечения безопасности, позволяющее управлять своими устройствами. KPE предлагает полный набор функций управления безопасностью на большом количестве устройств Samsung, развернутых на предприятиях. Эти функции можно активировать с помощью решения Unified Endpoint Management (UEM) для оптимизации массового развертывания и простой интеграции устройств с существующей бизнес-архитектурой.Передовые технологии безопасности KPE помогают организациям выполнять свои требования к безопасности и соответствию нормативным требованиям.

Лицензионный ключ Knox Platform for Enterprise (KPE) Premium — это бесплатный коммерческий ключ, используемый для доступа к стандартным и расширенным разрешениям от Samsung Knox. Требуется для управления контейнером Knox на устройствах Samsung. Ключ обеспечивает расширенные функции безопасности, а также комплексные настройки и средства управления устройством.

Лицензия Knox Platform для Enterprise Premium может работать на большом количестве устройств в разные периоды времени.Этот лицензионный ключ KPE заменяет устаревшие ключи Enterprise License (ELM) и Knox License (KLM).

Как получить лицензионный ключ Knox Platform for Enterprise?

Для использования дополнительных функций Knox необходимо активировать лицензионный ключ на устройствах. Вы можете получить лицензию KPE у торгового посредника Knox License Reseller или сгенерировать лицензионный ключ на портале Knox Partner.

1. Получите лицензионный ключ у торгового посредника.

1. Перейдите на страницу реселлера Knox.
2. В меню слева выберите параметр Платформа Knox для предприятия .
3. Выберите любого торгового посредника из отображаемого списка.
4. Укажите контактную информацию для отправки запроса.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

После получения лицензионного ключа KPE вы можете добавить лицензионный ключ в программу Knox Partner Portal. Это позволяет другим пользователям в вашей организации использовать ключ.

Добавьте ключ на портале для партнеров / разработчиков Knox

Лицензионный ключ KPE, добавленный на портал Samsung Knox, помогает активировать Knox на устройствах.Это позволяет организациям выполнять расширенные действия по управлению устройствами.

Случай 1: Пользователи с пробной версией Samsung Knox Portal

1. Войдите на портал Samsung Knox.
2. Перейдите к Поддержка> Обновите свою учетную запись .
3. Введите лицензионный ключ премиум-класса, полученный у торгового посредника.
4. Нажмите Обновить .

Случай 2: Пользователи платного портала Samsung Knox

Пользователи платного портала Samsung Knox должны связаться со службой поддержки Samsung, чтобы получить помощь в добавлении ключа на портал Knox.

Случай 3. Пользователи с порталом для партнеров / разработчиков Knox

1. Войдите на партнерский портал Knox.
2. Нажмите Перейти к панели мониторинга .
3. Выберите Мои лицензионные ключи .
4. Перейдите к Добавить лицензионный ключ> Зарегистрируйте лицензионный ключ у торгового посредника .
5. Введите лицензионный ключ Knox Premium, нажмите ПРОВЕРЯТЬ КЛЮЧ и укажите псевдоним для ключа.
6. Затем активируйте лицензионный ключ в приложении.Щелкните EXTRACT PACKAGE и подтвердите, что приложение принадлежит вашей организации.
   

   2. Создайте собственный лицензионный ключ

   Samsung Knox позволяет генерировать коммерческий ключ, когда ваше приложение использует только бесплатные стандартные разрешения.

   1. Войдите на партнерский портал Knox.
   2. Нажмите Перейти к панели мониторинга .
   3. Выберите Мои лицензионные ключи> Добавить лицензионный ключ> Получить лицензионный ключ .
   4. Выберите тип ключа — Коммерческий ключ .
   5. Если вы развертываете приложение на устройствах Android, работающих на Knox 2.7 или ниже, сгенерируйте ключ с обратной совместимостью . (Необязательно)
   6. Создайте ключ API REST аттестации . (Необязательно)
   7. Выберите все разрешения продукта, используемые приложением. Если ваше приложение использует разрешения Premium, вам будет предложено войти на сайт samsungknox.com, чтобы сгенерировать коммерческий ключ KPE Premium.
   8. Укажите подходящее имя для лицензионного ключа.
   9. Свяжите Android APK с приложением, которое должно активировать лицензионный ключ.Только это приложение будет разрешено для активации лицензионного ключа.
   10. Установите флажок, чтобы подтвердить свою личность.
   11. Щелкните Извлечь пакет .
   12. Найдите пакет приложения и нажмите «Открыть».
   13. Выберите Получить лицензионный ключ .
   Примечание:

   
   Samsung Knox использует сервер диспетчера лицензий для аутентификации приложений, управляющих устройствами Knox. Приложение активирует лицензию Knox на устройстве, и лицензионный ключ, встроенный в приложение, используется для аутентификации доступа к API.Следовательно, ключ KPE связан со всеми устройствами, которые управляются с помощью приложения.

   Вы можете активировать лицензионный ключ премиум-класса, связав его с приложением, принадлежащим вашей организации. Если вы уже активировали лицензионный ключ в приложении, в дальнейшем вы не сможете активировать его с помощью другого приложения. Однако лицензионные ключи, которые активируются некоторыми приложениями MDM (например, приложениями, принадлежащими некоторым из ведущих поставщиков MDM), можно активировать с помощью приложения Hexnode MDM / Hexnode for Work.Кроме того, ключи, активируемые приложением Hexnode MDM, могут быть активированы приложением Hexnode for Work и наоборот.
   

7. Выберите Hexnode MDM или Hexnode for Work APK , чтобы связать APK с лицензионным ключом.
8. Нажмите КЛЮЧ РЕГИСТРАЦИИ .

Ключи, добавленные на портал Knox, будут перечислены в разделе Мои лицензионные ключи> КОММЕРЧЕСКИЕ КЛЮЧИ . Вы можете просмотреть следующую информацию о лицензии, чтобы проверить ее.

• НОМЕР ЛИЦЕНЗИИ: В этом поле указывается имя, связанное с лицензионным ключом во время его создания.
• СОСТОЯНИЕ: Задает состояние активности лицензионного ключа. Есть три разных статуса: Активный, Зарегистрированный и Просроченный.
• ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО ПРИОБРЕТЕННЫХ МЕСТ: Общее количество мест, купленных с данным лицензионным ключом. В этом поле перед назначением устройства отображается число приобретенных рабочих мест.Вы можете добавить больше рабочих мест к существующему лицензионному ключу, запросив дополнительные рабочие места у торгового посредника.
• КОЛИЧЕСТВО АКТИВИРОВАННЫХ МЕСТ: Из общего количества приобретенных мест в этом поле отображается количество мест, активированных на различных устройствах.
• ВЫПУСКНО: Задает дату выдачи лицензионного ключа.
• EXPIRATION: Определяет дату истечения срока действия лицензионного ключа.

Подтвердите лицензионный ключ

Лицензионный ключ Knox Premium имеет срок действия и может быть связан только с ограниченным количеством устройств.Организации может потребоваться проверить действительность лицензионного ключа премиум-класса.

Для проверки действительности,

1. Войдите на партнерский портал Knox.
2. Перейти к Проверить лицензионные ключи .
3. Введите лицензионный ключ, чтобы убедиться, что ключ активен.

Добавить лицензионный ключ Knox Platform for Enterprise (KPE) Premium в Hexnode UEM

Чтобы использовать расширенные функции на своих устройствах, необходимо добавить лицензионный ключ Knox Platform для Enterprise Premium в Hexnode UEM.Выполните следующие действия, чтобы добавить лицензионный ключ на портал Hexnode:

1. На консоли Hexnode MDM перейдите к Admin > Knox Platform for Enterprise .
2. Введите купленный лицензионный ключ KPE Premium License Key и нажмите кнопку Добавить .

Свяжите лицензионный ключ KPE Premium с целевыми устройствами с помощью политики

После добавления ключа на портал Hexnode вы можете прикрепить ключ к целевым устройствам с помощью политик, чтобы разблокировать расширенные конфигурации.Чтобы прикрепить политику, содержащую лицензионный ключ KPE Premium, к устройствам Knox, выполните следующие действия:

1. Перейдите на вкладку Политики .
2. Создайте новую политику или выберите существующую.
3. Укажите подходящее имя для политики, если выбран параметр «Новая политика».
4. Перейдите к Общие настройки> Платформа Knox для предприятия> Настроить .
5. Выберите лицензионный ключ KPE Premium из списка ключей, уже добавленных на портал на вкладке «Администратор».
6. Затем свяжите политику с целевыми устройствами, перейдя на вкладку Policy Targets .
7. Выберите необходимые Устройства / Группы устройств / Пользователи / Группы пользователей / Домены , с которыми должна быть связана политика.
8. Нажмите Сохранить .

Расширенные функции доступны с лицензионным ключом KPE Premium

Перед тем, как прикрепить функцию / конфигурацию лицензионного ключа KPE Premium к устройству, убедитесь, что:

• Вы добавили на портал лицензионный ключ Knox Platform for Enterprise (KPE) Premium.
• Вы связали политику, содержащую лицензионный ключ KPE Premium, с целевыми устройствами. Hexnode также позволяет связать политику, содержащую как ключ, так и конфигурации одновременно.

Список конфигураций, доступных с использованием лицензионного ключа KPE Premium, включает:

1. Анимация загрузки / выключения : Hexnode позволяет настраивать анимацию загрузки и выключения на ваших устройствах.
   Примечание:
   • Поддерживается Samsung Knox 2.5+ устройств.
2. Автоматически выключать устройство при отсоединении USB. : Включите этот параметр в Политики> Android> Расширенные ограничения> Разрешить настройкам отключать устройство, когда USB отсоединен от него.
   Примечания:
   • Поддерживается на устройствах Samsung Knox 2.8+.
   • Это ограничение не будет работать, если параметр «Отключение питания» в соответствии с Политиками > Android > Ограничения отключен.
3. Автоматически включать устройство при подключении USB : Включите этот параметр в Политики > Android > Расширенные ограничения > Разрешите настройкам автоматически включать устройство при подключении USB.
   Примечание:
   • Поддерживается на устройствах Samsung Knox 2.6+.
4. Выключение устройства : с помощью Hexnode UEM вы можете удаленно выключать устройства Samsung Knox.Чтобы выключить устройство, перейдите в «Управление»> «Выбрать устройство (а)»> «Действия»> «Выключить устройство» .

Отозвать лицензию на существующее устройство

Чтобы отозвать лицензионный ключ KPE Premium для существующего устройства,

1. Войдите на портал Samsung Knox и перейдите в раздел Лицензионные ключи> Мои лицензионные ключи .
2. Нажмите Деактивация устройства под виджетом Устройства .
3. Введите значение лицензионного ключа в My Knox Platform for Enterprise License Key.
4. Выберите Я хочу удалить устройств в этом лицензионном ключе .
5. Загрузите файл CSV с IMEI / серийными номерами устройств, с которых необходимо удалить лицензионный ключ. В противном случае введите IMEI / серийные номера устройств через запятую в соответствующее поле.
6. Нажмите Отправить .

Это приведет к аннулированию лицензионного ключа KPE Premium для устройства.