Провести мониторинг: Как проводить мониторинг цен конкурентов и зачем это нужно

Содержание

Топ-15 сервисов для мониторинга цен ваших конкурентов — Сервисы на vc.ru

Меня зовут Максим Кульгин, и моя компания занимается парсингом интернет-магазинов в России уже более трёх лет, ежедневно мы парсим около 400 крупнейших сайтов в РФ и в 80% случаев цель парсинга — именно мониторинг цен конкурентов, а оставшиеся 20% — ассортиментный анализ (новинки, акции и т.п.).

Мы сделали большую подборку крупнейших западных сервисов по мониторингу цен (включая тех, кто работает с Аmazon) с описанием каждого и ценовыми условиями. Сейчас все больше компаний пытаются продавать товары из России по миру, и именно мировые сервисы могут позволить стать более конкурентными.

Мониторинг цен — это давно известный бизнес-процесс. Раньше сотрудники розничных компаний заходили в магазины конкурентов и проверяли цены на продукты на каждой полке. Пользуясь своей фотографической памятью (поскольку блокнот и ручка были бы слишком подозрительны), они запоминали цены и отчитывались о них перед своим начальством (кстати, в РФ законодательно не запрещено переписывать и фотографировать цены в магазинах).

Цель такого мониторинга состоит в том, чтобы компании (относительно) своевременно узнавали о структуре цен на рынке. Благодаря этому компании могут удостовериться, что их ценовые стратегии соответствуют рынку.

Разумеется, данные, которые собирали вручную, не обновлялись в реальном времени. К тому времени, когда цены конкурентов принимались во внимание, они уже менялись, или конкуренты организовывали новые маркетинговые акции.

С появлением интернета, компании:

  • Могут не отправлять своих сотрудников в разные магазины
  • Могут получать данные о ценах в режиме реального времени с помощью инструментов мониторинга цен
  • Понять ценовую политику конкурентов в течение нескольких минут
  • Принимать стратегические бизнес-решения на основе реальных данных о ценах
  • Динамически менять цены

Если вы думаете заняться мониторингом цен конкурентов, вы определенно на правильном пути.

Как мониторинг цен помогает бизнесу?

Проще говоря, мониторинг цен позволяет компаниям корректировать ц

Что такое мониторинг цен? — xmldatafeed.com

Мониторинг цен – это давно известный бизнес-процесс. Раньше сотрудники розничных компаний заходили в магазины конкурентов и проверяли цены на продукты на каждой полке. Пользуясь своей фотографической памятью (поскольку блокнот и ручка были бы слишком подозрительны), они запоминали цены и отчитывались о них перед своим начальством.

Цель такого мониторинга состоит в том, чтобы компании (относительно) своевременно узнавали о структуре цен на рынке. Благодаря этому компании могут удостовериться, что их ценовые стратегии соответствуют рынку.

Разумеется, данные, которые собирали вручную, не обновлялись в реальном времени. К тому времени, когда цены конкурентов принимались во внимание, они уже обновлялись, или конкуренты организовывали новые маркетинговые акции.

С появлением интернета, компании:

  • Могут не отправлять своих сотрудников в разные магазины
  • Могут получать данные о ценах в режиме реального времени с помощью инструментов мониторинга цен
  • Понять ценовую политику конкурентов в течение нескольких минут
  • Принимать стратегические бизнес-решения на основе реальных данных о ценах
  • Динамически менять цены

Если вы думаете заняться мониторингом цен конкурентов, вы определенно на правильном пути. Конкурентная разведка развивается, и мониторинг цен растет вместе с ней.

Как мониторинг цен помогает бизнесу?

Проще говоря, мониторинг цен позволяет компаниям корректировать цены на свои продукты в соответствии с тем, что происходит на рынке. Вот несколько сценариев:

Компания, которая продает кроссовки по 80 долларов за каждую пару, потеряет клиентов, если конкуренты будут продавать кроссовки такого же типа и качества всего за 60 долларов.

Эта компания также потеряет деньги, если клиенты захотят купить те же кроссовки за 100 долларов. Как компания может понять, что она не сталкивается ни с одним из этих сценариев? С помощью мониторинг цен.

Использование инструментов мониторинга цен

В отдельной статье, где я рассмотрел важность мониторинга цен, я привел следующие четыре причины, по которым вы должны следить за ценами ваших конкурентов:

  • Цены на продукцию влияют на успех рекламы
  • Они играют важную роль в решении клиента о покупке
  • Цены дают вам преимущество над конкурентами
  • Они помогают вам лучше управлять своими запасами и инвентарем

В этом разделе позвольте мне представить некоторые тематические исследования, которые показывают, как инструменты мониторинга цен могут положительно повлиять на бизнес.

Мониторинг цен для отелей: занятости еще не все

RoomPriceGenie, один из инструментов, попавших в наш список, работал с Siesta Hotel. Вот некоторые подробности об отеле, расположенном в Гренаде:

  • Количество номеров: 37, планируется расширение до 53
  • Тип отеля: небольшой, бюджетный отель
  • Тип бизнеса: семейный бизнес и владелец живет на его доходы
  • Количество лет в бизнесе: 30

Когда они начали использовать инструмент мониторинга цен, в пиковые месяцы (февраль и март) их доходы выросли на 30%.

В начале своего пробного периода, который начался в апреле, RoomPriceGenie предложил увеличить цены на 10-15%. Хотя это противоречило обычной стратегии снижения ставок для увеличения заполняемости, владелец отеля согласился с предложением инструмента.

Результатом этого стал относительно низкий уровень заполняемости, но более высокий доход!

Мониторинг цен для спорта: глобальная компания становится местной

Теперь давайте рассмотрим ценовую стратегию одного из крупнейших в мире ритейлеров спортивных товаров – Decathlon.

Decathlon имеет 1400 магазинов в 45 странах, и хотя он считается крупным игроком в индустрии спортивных товаров, компания столкнулась с рядом проблем. Одна из них – рост на переполненном рынке, например, голландском.

Цель Decathlon состояла в том, чтобы стать известным спортивным ритейл-брендом с выгодными ценами. Они использовали Omnia Retail в качестве инструмента для реализации своей стратегии ценообразования и маркетинга. В результате Decathlon NL:

  • Увеличил конверсию на 80%
  • Сэкономил 20 часов ручного труда в месяц
  • ROAS (возврата инвестиций в рекламу) увеличился на 50%

В какой бы отрасли вы ни работали, инструменты мониторинга цен могут сильно увеличить ваш потенциал роста.

Вот 15 инструментов мониторинга цен.

Познакомьтесь с их функциями, ценовыми пакетами и оценками.

1. Datacrops

datacrops

DataCrops – компания-разработчик ПО для извлечения данных, которая предлагает различные продукты. Одна из программ предназначена для мониторинга цен.

Среди особенностей, которые предлагает DataCrops:

  • Возможность получения цен конкурентов
  • Мониторинг ценовых акций
  • Отслеживание различий между вашим продуктом и конкурентами
  • Оптимизация вариантов продуктов
  • Автоматическое ценообразование и переоценка

DataCrops не предоставляет информацию о ценах, но вы можете заказать демо-версию и узнать непосредственно от компании о тарифных планах.

2. Prisync 

Prisync – это программное обеспечение, которое позволяет e-commerce предприятиям отслеживать конкурентов в единой панели управления. Компании могут реализовать это в три простых шага:

  • Добавить свои продукты и продукты конкурентов в систему Prisync
  • Проанализировать все собранные данные о ценах
  • Установить правила динамического ценообразования с помощью программного модуля

Prisync может похвастаться следующими функциями:

  • Простая настройка, которая не требует каких-либо технических знаний
  • SmartPrice – это механизм установки цен, который позволяет автоматически корректировать цены
  • Обновление данных о ценах четыре раза в день, чтобы обеспечить актуальность данных
  • Возможность мониторинга неограниченного количества конкурентов
  • Инструменты и отчеты, позволяющие получить представление о различных данных

Prisync предлагает три уровня цен, каждый из которых позволяет компаниям отслеживать неограниченное количество конкурентов:

  • Профессиональный: за 59 долларов в месяц вы получаете обновление цен четыре раза в день, расширенную фильтрацию и отчеты, сравнение ценовых позиций, пакетный импорт и мониторинг товарных запасов. Этот пакет может отслеживать до 100 продуктов.
  • Премиум: отслеживание цен на рынке, отслеживание различных вариантов продуктов, ежедневный отчет на почту, ежедневное уведомление об изменении цен, аналитика цен и доступ к API – все за 129 долларов в месяц. Этот пакет может отслеживать до 1,000 продуктов.
  • Платиновый: этот пакет дает доступ к API, историю цен, мгновенные уведомления об изменении цен, расширенные почтовые отчеты и расширенную аналитику цен за 229 долларов в месяц. Этот пакет может отслеживать до 5,000 продуктов, продавцы могут воспользоваться модулем “нарушения” цен Prisync и модулем рекомендуемой цены.

3. Omnia Retail 

Omnia предлагает два продукта, которые могут помочь бизнесу с ценовыми стратегиями.

Во-первых, есть Pricewatch, которая позволяет вам отслеживать и сравнивать ваши цены с ценами конкурентов. Данные о ценах могут быть объединены с вашими продажами, оценками популярности и данными о складских запасах, чтобы помочь вам принимать обоснованное решение.

Основные функции Omnia Pricewatch:

  • Комплексная обработка данных
  • Объединение рыночных инсайтов с внутренними данными
  • Отслеживание множества продуктов
  • Несколько обновлений цен в сутки
  • Упрощенная информация

Omnia также предлагает Dynamic Pricing, который автоматизирует изменение цен в соответствии с данными, которые собирает его алгоритм. Особенности этого продукта:

  • Мощный алгоритм, который дает гибкость и свободу
  • Возможность внедрения правил ценообразования
  • Можно использовать эластичность цен
  • Комплексная автоматизация
  • Прозрачность

Цены на Omnia Dynamic Pricing и Pricewatch не разглашаются, поэтому вам нужно связаться с компанией, чтобы узнать стоимость продуктов.

4. Price2Spy

Price2Spy – облачная платформа мониторинга цен, поэтому нет необходимости устанавливать какое-либо программное обеспечение или запускать какой-либо сервер.

Среди особенностей Price2Spy:

  • Мониторинг цен конкурентов
  • Защита ценности бренда
  • Лучшие решения о назначении цен
  • Сравнение цен
  • Уведомления об изменении цен
  • Составление отчетов
  • Ценовая аналитика
  • Умный сбор цен

Поскольку продукт основан на облачных технологиях, его очень легко и просто использовать. Вы можете указать сайты, которые вы хотите отслеживать, или Price2Spy также сам может найти сайты, если вы не знаете, кто ваши конкуренты.

Все, что нужно инструменту, – это URL-адреса продуктов, и он будет ежедневно отслеживать цены продуктов и их наличие на складе.

Price2Spy имеет 30-дневную бесплатную пробную версию. После окончания пробного периода вы можете выбрать между его базовыми и премиальными планами.

С помощью премиум-аккаунта вы можете отслеживать неограниченное количество конкурентов, пользоваться расширенными функциями, такими как множественные проверки цен, мгновенные оповещения об изменении цен, мощные отчеты и ежедневные рассылки. Цена зависит от количества URL-адресов, которые вы будете отслеживать: например, 100 URL- адресов стоят 40$ в месяц (не так уж и мало, кстати).

Если вам нужно отслеживать более 50,000 продуктов, Price2Spy тоже может поработать на вас. Надо связаться с ними, чтобы получить предложение с ценой.

Price2Spy также предлагает базовые тарифные планы, которые позволят вам отслеживать неограниченное количество конкурентов и получать мгновенные или ежедневные уведомления об изменении цен на почту. Цены по-прежнему зависят от количества URL-адресов, которые вы будете отслеживать. То же самое и с премиальными планами: если вам нужно отслеживать более 50,000 продуктов, вам нужно связаться с компанией, чтобы получить расценки.

5. Skuuudle

Skuuudle – облачная платформа для мониторинга цен, которая ежемесячно отслеживает 1.5 миллиарда цен на продукты на более чем 3,000 сайтов. Эта платформа мониторинга цен, которой уже исполнилось 12 лет, позволяет компаниям отслеживать своих конкурентов и сопоставлять цены продукты.

Особенности Skuuudle:

  • Сбор данных: вы можете указать любой веб-сайт и частоту отслеживания
  • Сопоставление товаров: платформа может автоматически сопоставлять товары, поэтому мониторинг цен можно проводить в большом масштабе
  • Контроль качества: в Skuuudle работает команда по обеспечению качества, которой помогает искусственный интеллект
  • Интуитивная аналитика: на простой в использовании панели инструментов Skuuudle вы можете видеть различные инсайты
  • Качественная техническая поддержка: Skuuudle предлагает экспертную и индивидуальную поддержку клиентов

Ниже приведены ценовые пакеты Skuuudle:

  • Пакет “Достаточный” за $89 в месяц: отслеживайте цены конкурентов на своем ключевом рынке.
  • “Профессионал” за $199 в месяц: следите за сайтами конкурентов – есть бесплатная пробная версия
  • “Корпоративный” пакет за $999 в месяц: много данных и глубокая аналитика
  • Еще есть пакет Enterprise, который зависит от количества данных: полный комплекс услуг, определяющий вашу ценовую политику

Все тарифные планы включают автоматическое сопоставление артикулов, доступ к простой аналитической панели, а также поддержку по телефону и электронной почте.

6. Repricer 

Repricer – программное обеспечение для сравнения цен, специально разработанное для Amazon Web Services. Когда конкурент меняет свои цены или у него кончается запас на складе, ваши продукты автоматически переоцениваются.

Возможности Repricer:

  • Переоценка в режиме реального времени: с использованием AWS переоценка производится в режиме реального времени, как только у ваших конкурентов обнаруживается изменение цены или отсутствие товара на складе
  • Инсайты: вы можете отслеживать 10 конкурентов на Amazon Buy Box. Также можно получить представление об успехе каждого конкретного товара.
  • Оптимальная цена: при вводе затрат и предполагаемого дохода Repricer может рассчитать для товаров оптимальную цену
  • Простая настройка: переоценку можно выполнить сразу для всех ваших товаров или только для некоторых из них. Вы можете установить простые или сложные правила и начать работу всего за несколько минут.
  • Масштабируемость: Repricer поддерживает 11 международных торговых площадок Amazon и способен обрабатывать четыре миллиона изменения цен каждый час

У Repricer есть три тарифных плана, в зависимости от количества продуктов, которые вы хотите отслеживать, и функций, которые вы хотите использовать. Ниже приведены подробности:

  • “Базовый” план за $69 в месяц
  • План “Плюс” за $229 в месяц
  • “Бескомпромиссный” план за $379 в месяц

“Базовый” план позволяет отслеживать 2,500 продуктов в месяц. Изменение цен производится ежечасно, а отслеживание конкурентов – каждые 24 часа.

План “Плюс” может отслеживать 50,000 продуктов, переоценка производится мгновенно, как только обнаруживается изменение цены или малый запас на складе. Отслеживание участников проводится в течение семи дней. В плане также доступен семинар по ценообразованию с представителем компании и предиктор Buy Box.

Наконец, “Бескомпромиссный” план позволяет вам отслеживать неограниченное количество продуктов, переоценка также производится мгновенно, а отслеживание конкурентов выполняется в течение 30 дней. Помимо предикторов Buy Box и семинара по ценообразованию, вам также будут доступны такие расширенные функции –  переоценка с учетом дохода, аналитика рентабельности, планировщик и репликатор.

7. Minderest

Minderest предлагает анализ цен для предприятий розничной торговли, супермаркетов, производителей и брендов. Среди их клиентов Shiseido, Brother, Loreal, Decathlon и Dawsons.

Minderest может отслеживать цены, акции и товарные запасы, анализируя данные в режиме реального времени. Отличительной особенностью Minderest является то, что он способен выполнять эти задачи как для онлайн, так и для офлайн каналов. 

Главные функции программного обеспечения:

  • Отслеживание каталогов
  • Динамическое ценообразование
  • Есть приложение
  • Мониторинг цен конкурентов
  • Изменение цен
  • Отслеживание цен

Для брендов Minderest предлагает мониторинг MAP и MSRP, приложение MSRP InStore и аналика каналов сбыта.

Minderest не раскрывает информацию о ценах на свои услуги. Вы можете заказать демо-версию.

8. Skulogy 

Skulogy позволяет компаниям отслеживать цены своих конкурентов, используя функции поиска на веб-сайтах для поиска схожих продуктов.

Некоторые из особенностей Skulogy:

  • Мониторинг цен и акций
  • Оповещения по электронной почте или текстом
  • Возможность автоматического поиска товаров
  • Автоматическая переоценка через API
  • Импорт и экспорт данных
  • Расчет продаж конкурентов
  • Автоматическое обнаружение и конвертация валют

Skulogy предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию для всех своих тарифных планов. Цена зависит от количества URL-адресов, которые необходимо отслеживать.

  • 1,000 ссылок – $160 в месяц
  • 2,000 ссылок – $256 в месяц
  • 5,000 ссылок – $412 в месяц
  • …..
  • 100,000 ссылок – $2,500 в месяц

9. RoomPriceGenie

Динамическое ценообразование является эффективной стратегией, когда речь идет об индустрии отдыха, особенно это касается отелей. Это и предлагает RoomPriceGenie – автоматическое изменение цен для небольших отелей на 5–80 номеров. В результате прибыль может увеличиваться на 10%.

Разработчик сделал это ПО, глядя на своего отца, который владел небольшим отелем в Англии. Когда гостиница на 15 номеров начал использовать RoomPriceGenie, доход увеличился на 50,000 долларов.

Особенности этого инструмента мониторинга цен:

  • Рекомендация цен на год. Вы получите календарь на 365 дней с рекомендацией цен, учитывающей не только конкуренцию, но и поведение гостей при бронировании, занятость вашего отеля, рыночный спрос, события и праздники.
  • Автоматические регулярные обновления. Вы можете вручную обновлять цены или включить автоматические обновления при получении новых данных.
  • Сохраняйте контроль: инструмент рекомендует лучшие цены, но, в конечном итоге, выбор остается за вами. Вы можете создать свою собственную ценовую стратегию и автоматизировать ее. Вы можете установить минимальные и максимальные цены, переписать рекомендации и установить правила в зависимости от типа номеров.

Какое влияние оказывает RoomPriceGenie на клиентов?

Ари Андрикопулос, генеральный директор:

Часто очень большое. Мы получаем так много хороших отзывов, что недавно провели исследование 9 отелей на 4-55 номеров. Среднее увеличение выручки составило 22%. Это более 300 долларов в месяц с номера. Учитывая, что мы просим всего 6 долларов в месяц за номер, инвестиции стоят того. С человеческой точки зрения это означает, что, например, один клиент смог покинуть свой отель и управлять им удаленно. У других клиентов бизнес пошел настолько хорошо, что они расширяют свою деятельность. В целом, относительно небольшие вложения времени и денег могут оказать огромное влияние на бизнес.

RoomPriceGenie просит $6 за номер, минимальная стоимость $110, а максимальная – $345. Например, для отелей от 5 до 22 номеров ежемесячная плата составляет 110 долларов.

10. RepricerExpress

RepricerExpress – это инструмент изменения цен для Amazon, который учитывает факторы, которые Amazon использует при выборе продавцов Buy Box. Если вы продаете на Amazon, то наверняка знаете, что чем больше Buy Box, тем больше продаж.

RepricerExpress подходит для любого типа продаж. Инструмент имеет встроенные шаблоны переоценки, которые вы можете использовать и настраивать в соответствии с вашими потребностями и требованиями.

RepricerExpress также позволяет по-разному конкурировать с разными продавцами. Он реализует различные стратегии для продавцов Buy Box, FBA и MFN, поэтому вы всегда будете в топе, независимо от конкурентов.

Платформа разработана так, чтобы у вас всегда была оптимальная цена, она быстро реагирует на внешние изменения, например, если у ваших конкурентов заканчивается товар на складе. RepricerExpress увеличивает цены, когда обнаруживает, что вы, скорее всего, сможете совершить продажу.

RepricerExpress предлагает 15-дневный бесплатный пробный период, который даже не требует ввода данных кредитной карты. Их платные планы различаются по количеству отслеживаемых товаров, но все функции одинаковы для каждого пакета.

2,500 товаров за £33.15

50,000 объявлений за £143.65

Вы можете связаться с ними, если хотите отслеживать более 50,000 продуктов. В каждый ценовой план входит мгновенная переоценка, мониторинг 13 торговых площадок, автоматизация, интеграция и поддержка по электронной почте или в чате.

​11. Blue Yonder Price Optimization

Blue Yonder – это инструмент оптимизации цен на основе машинного обучения и искусственного интеллекта, который делает JDA Software. Он позволяет ритейлерам, производителям, дистрибьюторам и даже отельерам максимизировать доход и прибыль благодаря своевременному изменению цен.

Особенности Blue Yonder:

  • Автоматическое обновление цен
  • Прогнозирование спроса
  • Анализ рентабельности
  • Анализ конкурентов
  • Сценарии планирования
  • Отличная поддержка клиентов

Информация о ценах не доступна. Вы можете напрямую связаться с JDA Software для получения информации о тарифных планах.

12. Dynamic Pricing

Dynamic Pricing позволяет автоматически изменять цены в ответ на спрос, наличие товара на складе и действия конкурентов. Таким образом, вы можете оптимизировать свою прибыль и зарабатывать больше.

Инструмент Dynamic Pricing позволяет запускать ценовые акции, а затем быстро возвращаться к исходным ценам – без ручной работы. Помимо этого, вы получите возможность пользоваться такими функциями:

  • Ценообразование на основе правил
  • Алгоритмическое управление ценами
  • Выравнивание цен с рынком
  • Оптимизация кампаний цифрового маркетинга
  • Настройка цен для будущих кампаний
  • Уведомления

Цены не предоставляется. Вы можете попробовать демо-версию.

13. Darwin Pricing

Darwin Pricing – это, прежде всего, консалтинговая фирма, специализирующаяся на данных. У нее есть два продукта для оптимизации цен – Darwin Pricing Geo и Darwin Pricing Dynamics. Первый продукт реализует стратегии ценообразования с географической ориентацией, а второй – упрощает внедрение динамических цен.

Ключевые особенности Darwin Pricing:

  • Анализ рынка в реальном времени
  • Местные цены (для Darwin Pricing Geo)
  • Местные валюты (для Darwin Pricing Geo)
  • Искусственный интеллект
  • Облачные сервисы
  • Полная интеграция с любой платформой электронной коммерции
  • Ценовая стратегия на будущее

У Darwin Pricing есть шесть планов, которые вы можете оплачивать ежемесячно, ежегодно или одноразово. Компании могут сэкономить, если они решат платить одноразово или ежегодно.

Вместо того, чтобы рассматривать количество URL-адресов продуктов, Darwin Pricing устанавливает целевые продажи как фактор дифференциации в своих ценовых планах. 

Пакеты:

  • “Предприниматель” – $50 в месяц, ежемесячные продажи до $5,000
  • “Стартер” – $150 в месяц, от $5,000 до $15,000 долларов в месяц.
  • “Малый бизнес” – $250 в месяц, ежемесячные продажи от 15,000 до 25,000 долларов.
  • “Средний бизнес” – $500 в месяц, для предприятий с целевым объемом продаж от 25,000 до 500,000 долларов в месяц.
  • “Профессионал” – $1250 в месяц при продажах от $500,000 до $5 миллионов.
  • “Предприятие” – $2500 в месяц, ежемесячные продажи более 5 миллионов долларов. Этот план также включает локальное развертывание.

Все вышеперечисленные тарифные планы включают поддержку по электронной почте, купон на скидку для дальнейшей работы, информационные бюллетени и промо-акции с географической привязкой, динамическое ценообразование на основе гео и A/B-тестирование.

14. PriceLab

PriceLab – это программное обеспечение для управления ценами на аренду, оптимизирующее стоимость номеров на основе анализа конкурентов, спроса и других данных.

Среди особенностей PriceLab:

  • Интеграция с различными платформами бронирования, такими как Airbnb, BookingSync, Hostfully, Hostaway и Lodgify
  • Управление несколькими размещениями
  • Простота в использовании и настройке
  • Глобальные цены и доступность

PriceLab предлагает 30-дневный бесплатный пробный период и фиксированную месячную цену. Для одного листинга ставка составляет $19.99 в месяц, цена повышается после первого размещения, в зависимости от количества листингов. Вот это выглядит:

  • От 2 до 5 объявлений – $14.99 за каждое объявление после первого.
  • От 6 до 15 объявлений – $10.99 за каждое объявление после 5-го.
  • …..
  • От 101 до 1000 объявлений – $4.49 за каждое объявление после 100-го.
  • Более 1000 объявлений – на основе запроса.

15. EReprice 

EReprice – инструмент изменения цен на Amazon, который способен сопоставлять цены FBA и не FBA продавцов.

Ключевые особенности EReprice:

  • Мировые продажи и цены
  • Надежно и безопасно, поскольку переоценка всегда будет соответствовать установленным вами правилам
  • Интеллектуальная и продвинутая переоценка
  • Быстрая переоценка
  • Британская команда поддержки
  • Интуитивно понятный и отзывчивый пользовательский интерфейс
  • Расширенная фильтрация и аналитика
  • Несколько пользователей

У EReprice есть четыре ценовых плана, и все они идут с поддержкой в Великобритании, хранением логов и изменением цен. Это:

  • Базовый план (£15 в месяц). Этот план позволяет отслеживать 5,000 товаров на одном рынке.
  • План Plus (£35). До 10,000 товаров на одном рынке.
  • Премиум-план (£80): Премиум-план позволяет отслеживать до 35,000 товаров на неограниченном количестве торговых площадок.
  • Корпоративный план: Если вам нужно отслеживать неограниченное количество продуктов, обратитесь в отдел продаж EReprise, чтобы получить цены.

Выводы

Мониторинг цен был и всегда будет неотъемлемой и важной частью любого бизнеса. Это не зависит от отрасли, в которой работает ваша компания – будь то розничная торговля, производство, дистрибуция или даже индустрия путешествий.

Множество компаний увеличили выручку и прибыль благодаря использованию одного из инструментов, которые мы перечислили и обсудили выше. Эти инструменты мониторинга цен позволяют компаниям автоматизировать изменение цен сразу на тысячи товаров.

Они не просто изменяют цены, но делают это разумно. Цены конкурентов, наличие на складе, рыночный спрос и ряд других факторов – все это принимается во внимание.

С помощью этих инструментов мониторинга цен вы можете сосредоточиться на других не менее важных бизнес-процессах.

Пока вы выбираете инструмент для мониторинга цен, имейте в виду, что эти инструменты или программы сканируют сайты, и они могут быть заблокированы. Поэтому разумно также инвестировать в прокси-сервера, которые могут защитить ваши средства автоматизации – и Limeproxies является лучшим выбором для этого.

Наши прокси идеально подходят для защиты ваших инструментов мониторинга цен, так как они прекрасно работают и анонимны.

Если у вас есть вопросы или запросы относительно Limeproxies или любого из инструментов мониторинга цен, которые мы перечислили, не стесняйтесь написать комментарий!

Дайте нам знать, если вы хотите, чтобы мы рассмотрели другие инструменты мониторинга цен!

Мониторинг — это… Что такое Мониторинг?

Мониторинг — система сбора/регистрации, хранения и анализа небольшого количества ключевых (явных или косвенных) признаков/параметров описания данного объекта для вынесения суждения о поведении/состоянии данного объекта в целом. То есть для вынесения суждения об объекте в целом на основании анализа небольшого количества характеризующих его признаков.

Мониторинг — процесс наблюдения и регистрации данных о каком-либо объекте на неразрывно примыкающих друг к другу интервалах времени, в течение которых значения данных существенно не изменяются. Различают Мониторинг параметров и Мониторинг состояния объекта.

Мониторинг параметров — наблюдение за какими либо параметрами. Результат мониторинга параметров представляет собой совокупность измеренных значений параметров, получаемых на неразрывно примыкающих друг к другу интервалах времени, в течение которых значения параметров существенно не изменяются.

Мониторинг состояния — наблюдение за состоянием объекта для определения и предсказания момента перехода в предельное состояние. Результат мониторинга состояния объекта представляет собой совокупность диагнозов составляющих его субъектов, получаемых на неразрывно примыкающих друг к другу интервалах времени, в течение которых состояние объекта существенно не изменяется. Принципиальным отличием мониторинга состояния от мониторинга параметров является наличие интерпретатора измеренных параметров в терминах состояния — экспертной системы поддержки принятия решений о состоянии объекта и дальнейшем управлении.

Мониторинг систем слежения и охранно-пожарной сигнализации — процесс непрерывного, автоматизированного сбора информации поступающей от охранно-пожарной сигнализации и систем слежения ГЛОНАСС/GPS, установленных на объектах всех видов собственности. Целью мониторинга систем слежения и охранно-пожарной сигнализации является своевременное доведение поступивших сигналов «Тревога» должностным лицам соответствующих частных организаций и государственных служб (охрана, полиция, МЧС, медицина, техническим специалистам и пр.), для осуществления необходимых действий и плановых мероприятий по защите, как жизни и здоровья работников (клиентов), так и сохранности имущества находящегося на объекте. Пример:http://gps-chita.ru/

Мониторинг — систематический сбор и обработка информации, которая может быть использована для улучшения процесса принятия решения, а также, косвенно, для информирования общественности или прямо как инструмент обратной связи в целях осуществления проектов, оценки программ или выработки политики. Он несёт одну или более из трёх организационных функций:

  • выявляет состояние критических или находящихся в состоянии изменения явлений окружающей среды, в отношении которых будет выработан курс действий на будущее;
  • устанавливает отношения со своим окружением, обеспечивая обратную связь, в отношении предыдущих удач и неудач определенной политики или программ;
  • устанавливает соответствия правилам и контрактным обязательствам.

В международных отношениях под мониторингом понимают деятельность международных организаций по контролю за исполнением государствами своих обязательств по международным договорам. Мониторинговые механизмы могут быть различного характера: к ним относятся, например, Европейский суд по правам человека, международное наблюдение за выборами и т. д.

Наиболее близкий русский эквивалент слова «мониторинг» — отслеживание. Термины контроль, надзор, присмотр, пригляд, которые иногда указывают в качестве синонимов, имеют всё же несколько другое значение.

  • В технической диагностике под мониторингом понимают непрерывный процесс сбора и анализа информации о значении диагностических параметров состояния объекта.

Более 60 инструментов для мониторинга Windows / Блог компании ua-hosting.company / Хабр

В предыдущей статье был составлен список из 80 инструментов для мониторинга Linux системы. Был смысл также сделать подборку инструментов для системы Windows. Ниже будет приведен список, который служит всего лишь отправной точкой, здесь нет рейтинга.



1. Task Manager

Всем известный диспетчер задач Windows — утилита для вывода на экран списка запущенных процессов и потребляемых ими ресурсов. Но знаете ли Вы, как использовать его весь потенциал? Как правило, с его помощью контролируют состояние процессора и памяти, но можно же пойти гораздо дальше. Это приложение предварительно на всех операционных системах компании Microsoft.

Task Manager

2. Resource Monitor

Великолепный инструмент, позволяющий оценить использование процессора, оперативной памяти, сети и дисков в Windows. Он позволяет быстро получить всю необходимую информацию о состоянии критически важных серверов.

Resource Monitor

3. Performance Monitor

Основной инструмент для управления счетчиками производительности в Windows. Performance Monitor, в более ранних версиях Windows известен нам как Системный монитор. Утилита имеет несколько режимов отображения, выводит показания счетчиков производительности в режиме реального времени, сохраняет данные в лог-файлы для последующего изучения.

Performance Monitor

4.Reliability Monitor

Reliability Monitor — Монитор стабильности системы, позволяет отслеживать любые изменения в производительности компьютера, найти монитор стабильности можно в Windows 7, в Windows 8: Control Panel > System and Security > Action Center. С помощью Reliability Monitor можно вести учет изменений и сбоев на компьютере, данные будут выводиться в удобном графическом виде, что позволит Вам отследить, какое приложение и когда вызвало ошибку или зависло, отследить появление синего экрана смерти Windows, причину его появления (очередное обновлением Windows или установка программы).

Reliability Monitor

5. Microsoft SysInternals

SysInternals — это полный набор программ для администрирования и мониторинга компьютеров под управлением ОС Windows. Вы можете скачать их себе бесплатно на сайте Microsoft. Сервисные программы Sysinternals помогают управлять, находить и устранять неисправности, выполнять диагностику приложений и операционных систем Windows.

SysInternals

6. SCOM (part of Microsoft System Center)

System Center — представляет собой полный набор инструментов для управления IT-инфраструктурой, c помощью которых Вы сможете управлять, развертывать, мониторить, производить настройку программного обеспечения Microsoft (Windows, IIS, SQLServer, Exchange, и так далее). Увы, MSC не является бесплатным. SCOM используется для проактивного мониторинга ключевых объектов IT-инфраструктуры.

SCOM

Мониторинг Windows серверов с помощью семейства Nagios

7. Nagios

Nagios является самым популярным инструментом мониторинга инфраструктуры в течение нескольких лет (для Linux и Windows). Если Вы рассматриваете Nagios для Windows, то установите и настройте агент NSClient ++ на Windows сервер. NSClient ++ мониторит систему в реальном времени и предоставляет выводы с удаленного сервера мониторинга и не только.

Nagios

8. Cacti

Обычно используется вместе с Nagios, предоставляет пользователю удобный веб-интерфейс к утилите RRDTool, предназначенной для работы с круговыми базами данных (Round Robin Database), которые используются для хранения информации об изменении одной или нескольких величин за определенный промежуток времени. Статистика в сетевых устройств, представлена в виде дерева, структура которого задается самим пользователем, можно строить график использования канала, использования разделов HDD, отображать латентость ресурсов и т.д.

Cacti

9. Shinken

Гибкая, масштабируемая система мониторинга с открытым исходным кодом, основанная на ядре Nagios, написанном на Python. Она в 5 раз быстрее чем Nagios. Shinken совместима с Nagios, возможно использование ее плагинов и конфигураций без внесения коррективов или дополнительной настройки.

Shinken

10. Icinga

Еще одна популярная открытая система мониторинга, которая проверяет хосты и сервисы и сообщает администратору их состояние. Являясь ответвлением Nagios, Icinga совместима с ней и у них много общего.

11. OpsView

OpsView изначально был бесплатен. Сейчас, увы, пользователям данной системой мониторинга приходится раскошеливаться.

OpsView

12. Op5

Op5 еще одна система мониторинга с открытым исходным кодом. Построение графиков, хранение и сбор данных.

Op5

Альтернативы Nagios


13. Zabbix

Открытое программное обеспечение для мониторинга и отслеживания статусов разнообразных сервисов компьютерной сети, серверов и сетевого оборудования, используется для получения данных о нагрузке процессора, использования сети, дисковом пространстве и тому подобного.

Zabbix

14. Munin

Неплохая система мониторинга, собирает данные с нескольких серверов одновременно и отображает все в виде графиков, с помощью которых можно отслеживать все прошедшие события на сервере.

Munin

15. Zenoss

Написан на языке Python с использованием сервера приложений Zope, данные хранятся в MySQL. С помощью Zenoss можно
мониторить сетевые сервисы, системные ресурсы, производительность устройств, ядро Zenoss анализирует среду. Это дает возможность быстро разобраться с большим количеством специфических устройств.

Zenoss

16. Observium

Система мониторинга и наблюдения за сетевыми устройствами и серверами, правда список поддерживаемых устройств огромен и не ограничивается только сетевыми устройствами, устройство должно поддерживать работу SNMP.

Observium

17. Centreon

Комплексная система мониторинга, позволяет контролировать всю инфраструктуру и приложения, содержащие системную информацию. Бесплатная альтернатива Nagios.

Centreon

18. Ganglia

Ganglia — масштабируемая распределенная система мониторинга, используется в высокопроизводительных вычислительных системах, таких как кластеры и сетки. Отслеживает статистику и историю вычислений в реальном времени для каждого из наблюдаемых узлов.

Ganglia

19. Pandora FMS

Система мониторинга, неплохая продуктивность и масштабируемость, один сервер мониторинга может контролировать работу нескольких тысяч хостов.

Pandora FMS

20. NetXMS

Программное обеспечение с открытым кодом для мониторинга компьютерных систем и сетей.

NetXMS

21. OpenNMS

OpenNMS платформа мониторинга. В отличие от Nagios, поддерживает SNMP, WMI и JMX.

OpenNMS

22. HypericHQ

Компонент пакета VMware vRealize Operations, используется для мониторинга ОС, промежуточного ПО и приложений в физических, виртуальных и облачных средах. Отображает доступность, производительность, использование, события, записи журналов и изменений на каждом уровне стека виртуализации (от гипервизора vSphere до гостевых ОС).

HypericHQ

23. Bosun

Система мониторинга и оповещения (alert system) с открытым кодом от StackExchange. В Bosun продуманная схема данных, а также мощный язык их обработки.

Bosun

24. Sensu

Sensu система оповещения с открытым исходным кодом, похожа на Nagios. Имеется простенький dashboard, можно увидеть список клиентов, проверок и сработавших алертов. Фреймворк обеспечивает механизмы, которые нужны для сбора и накопления статистики работы серверов. На каждом сервере запускается агент (клиент) Sensu, использующий набор скриптов для проверки работоспособности сервисов, их состояния и сбора любой другой информации.

Sensu

25. CollectM

CollectM собирает статистику об использовании ресурсов системы каждые 10 секунд. Может собирать статистику для нескольких хостов и отсылать ее на сервер, информация выводится с помощью графиков.

CollectM

26. PerfTrap

PerfTrap собирает метрики с серверов, и с помощью Graphite производится визуализация собранных данных.

27. WMIagent

Если Вы фанат Python, WMIagent для Вас.

28. Performance Analysis of Logs (PAL) Tool

PAL — мощный инструмент, который мониторит производительность и анализирует ее.

29. PolyMon

PolyMon является инструментом мониторинга системы с открытым исходным кодом, на .NET Framework 2.0 и SQL Server 2005.

30. Cloud Ninja Metering Block

Cloud Ninja Metering Block производит анализ производительности и автоматическое масштабирование мультитенантных приложений в Windows Azure. Такой анализ включает в себя не только определение или проверку счетов за использование ресурсов от Windows Azure, но и оптимизацию ресурсов.

31. Enigma

Enigma — красивое приложение, которое поможет Вам следить за всеми важных показателями прямо с рабочего стола.

Платные решения


32. SSC Serv

SSC Serv платный инструмент мониторинга.

33. KS-HostMonitor

Инструменты для мониторинга сетевых ресурсов, позволяет проверять любые параметры серверов, гибкие профили действия позволяют действовать в зависимости от результатов тестов.

KS-HostMonitor

34. Total Network Monitor

Это программа для постоянного наблюдения за работой локальной сети отдельных компьютеров, сетевых и системных служб. Total Network Monitor формирует отчет и оповещает Вас о произошедших ошибках. Вы можете проверить любой аспект работы службы, сервера или файловой системы: FTP, POP/SMTP, HTTP, IMAP, Registry, Event Log, Service State и других.

Total Network Monitor

35. PRTG

PRTG — простая в использовании, условно-бесплатная программа для мониторинга сети, собирает различные статистические данные с компьютеров, программ и устройств, которые Вы указываете, поддерживает множество протоколов для сбора указанных сведений, таких как SNMP и WMI.

36. GroundWork

GroundWork, по сравнению с Nagios или Cacti, не требует значительных затрат времени для настройки. Для управления и вывода информации используется понятный веб-интерфейс, который построен на базе Monarch (MONitor ARCHitecture)и Fruity. Если возникает проблема, на указанный почтовый адрес приходит сообщение или SMS-сообщение. Предоставляемая система отчетов позволяет проанализировать все процессы во времени.

37. WhatsUpGold

Это мощное, простое в использовании программное средство для комплексного мониторинга приложений, сети и систем. Позволяет производить поиск и устранение проблем до того, как они повлияют на работу пользователей.

WhatsUpGold

38. Idera

Поддерживает несколько операционных систем и технологий виртуализации. Есть много бесплатных тулзов, с помощью которых можно мониторить систему.

Windows Health Check
Windows Capacity Check
Windows Process Heat Map

Idera

39. PowerAdmin

PowerAdmin является коммерческим решением для мониторинга.

PowerAdmin

40. ELM Enterprise Manager

ELM Enterprise Manager — полный мониторинг от «что случилось» до «что происходит» в режиме реального времени. Инструменты мониторинга в ELM включают — Event Collector, Performance Monitor, Service Monitor, Process Monitor, File Monitor, PING Monitor.

ELM Enterprise Manager

41. EventsEntry

EventsEntry

42. Veeam ONE

Эффективное решение для мониторинга, создания отчетов и планирования ресурсов в среде VMware, Hyper-V и инфраструктуре Veeam Backup & Replication, контролирует состояние IT-инфраструктуры и диагностирует проблемы до того, как они помешают работе пользователей.

Veeam ONE

43. CA Unified Infrastructure Management (ранее CA Nimsoft Monitor, Unicenter)

Мониторит производительность и доступность ресурсов Windows сервера.

CA

44. HP Operations Manager

Это программное обеспечение для мониторинга инфраструктуры, выполняет превентивный анализ первопричин, позволяет сократить время на восстановление и расходы на управление операциями. Решение идеально для автоматизированного мониторинга.

HP Operations Manager

45. Dell OpenManage

OpenManage (теперь Dell Enterprise Systems Management) «все-в-одном продукт» для мониторинга.

46. Halcyon Windows Server Manager

Halcyon Windows Server Manager

47. Topper Perfmon

Используется для мониторинга серверов, контролирует процессы, их производительность.

Topper Perfmon

48. BMC Patrol

Система мониторинга и управления управления IT — инфраструктурой.

Patrol

49. Max Management

Max Management

50. ScienceLogic

ScienceLogic еще одна система мониторинга.

51. VeraX

Менеджмент и мониторинг сетей, приложений и инфраструктуры.

VeraX

Ниже приведен список (наиболее популярных) инструментов для мониторинга сети


54. Ntop

Ntop

55. NeDi

Nedi является инструментом мониторинга сети с открытым исходным кодом.

NeDi

54. The Dude

Система мониторинга Dude, хоть и бесплатна, но по мнению специалистов, ни в чем не уступает коммерческим продуктам, мониторит отдельные серверы, сети и сетевые сервисы.

The Dude

55. BandwidthD

Программа с открытым исходным кодом.

BandwidthD

56. NagVis

Расширение для Nagios, позволяет создавать карты инфраструктуры и отображать их статус. NagVis поддерживает большое количество различных виджетов, наборов иконок.

NagVis

57. Proc Net Monitor

Бесплатное приложение для мониторинга, позволяет отследить все активные процессы и при необходимости быстро остановить их, чтобы снизить нагрузку на процессор.

Proc Net Monitor

58. PingPlotter

Используется для диагностики IP-сетей, позволяет определить, где происходят потери и задержки сетевых пакетов.

PingPlotter

Маленькие, но полезные инструменты


Список не был бы полным без упоминания нескольких вариантов аппаратного мониторинга.

59. IPMIutil

IPMIutil

60. Glint Computer Activity Monitor

Glint Computer Activity Monitor

61. RealTemp

Утилита для мониторинга температур процессоров Intel, она не требует инсталляции, отслеживает текущие, минимальные и максимальные значения температур для каждого ядра и старт троттлинга.

RealTemp

62. SpeedFan

Утилита, которая позволяет контролировать температуру и скорости вращения вентиляторов в системе, следит за показателями датчиков материнской платы, видеокарты и жестких дисков.

SpeedFan

63. OpenHardwareMonitor

OpenHardwareMonitor

Источник

как мы следим за тем, чтобы у крупных компаний работали все узлы / Блог компании КРОК / Хабр


По виду этой оптики, идущей по лесу к коллектору, можно заключить, что монтажник немного не соблюдал технологию. Крепление на фото также подсказывает, что он, наверное, моряк – узел-то морской.

Я из команды обеспечения физической работоспособности сети, проще говоря – техподдержки, отвечающей за то, чтобы лампочки на роутерах мигали, как надо. У нас «под крылом» разные крупные компании с инфраструктурой по всей стране. Внутрь их бизнеса не лезем, наша задача – чтобы работала сеть на физическом уровне и трафик проходил как надо.

Общий смысл работы – постоянный опрос узлов, снятие телеметрии, прогоны тестов (например, проверка настроек для поиска уязвимостей), обеспечение работоспособности, мониторинг приложений, трафика. Иногда инвентаризации и прочие извращения.

Расскажу про то, как это организовано и пару историй с выездов.

Как это обычно бывает

Наша команда сидит в офисе в Москве и снимает телеметрию сети. Собственно, это постоянные пинги узлов, а также получение данных мониторинга, если железки умные. Самая частая ситуация – пинг не проходит несколько раз подряд. В 80% случаев для розничной сети, например, это оказывается отключением электропитания, поэтому мы, видя такую картину, делаем следующее:
  1. Сначала звоним провайдеру по поводу аварий
  2. Потом – на электростанцию по поводу отключения
  3. Затем пытаемся установить связь с кем-нибудь на объекте (это не всегда удаётся, например, в 2 ночи)
  4. И, наконец, если за 5-10 минут вышеописанное не помогло, выезжаем сами или отправляем «аватара» — инженера-контрактника, сидящего где-нибудь в Ижевске или Владивостоке, если проблема там.
  5. С «аватаром» держим постоянную связь и «ведём» его по инфраструктуре — у нас датчики и сервис-мануалы, у него— плоскогубцы.
  6. Потом инженер присылает нам отчёт с фото по поводу того, что же это было.

Диалоги иногда такие:
— Так, связь пропадает между зданиями №4 и 5. Проверь роутер в пятом.
— Порядок, включён. Коннекта нет.
— Ок, иди по кабелю до четвёртого корпуса, там ещё узел.
—… Оппа!
— Что случилось?
— Тут 4-й дом снесли.
— Что??
— Прикладываю фото в отчёт. Дом в SLA восстановить не смогу.

Но чаще всё же получается найти обрыв и восстановить канал.

Примерно 60% выездов – «в молоко», потому что либо перебито питание (лопатой, прорабом, злоумышленниками), либо провайдер не знает про свой сбой, либо же кратковременная проблема устраняется до прибытия монтажника. Однако бывают ситуации, когда мы узнаём о проблеме раньше пользователей и раньше ИТ-служб заказчика, и сообщаем о решении до того, как они вообще поймут, что что-то случилось. Чаще всего такие ситуации случаются ночью, когда активность в компаниях заказчиков низкая.

Кому это надо и зачем

Как правило, у любой крупной компании есть свой IT-отдел, который чётко понимает специфику и задачи. В среднем и большом бизнесе работу «эникеев» и инженеров-сетевиков часто аутсорсят. Это просто выгодно и удобно. Например, один ритейлер имеет своих очень крутых айтишников, но занимаются они далеко не заменой роутеров и выслеживанием кабеля.
Что мы делаем

  1. Работаем по обращениям — тикеты и панические звонки.
  2. Делаем профилактику.
  3. Следим за рекомендациями вендоров железа, например, по срокам ТО.
  4. Подключаемся к мониторингу заказчика и снимаем с него данные, чтобы выезжать по инцидентам.

С мониторингом история часто заключается в том, что его нет. Или он был поднят 5 лет назад и не очень актуален. В самом простом случае, если мониторинга реально нет, предлагаем заказчику простой опенсорсный русский Zabbix бесплатно – и ему хорошо, и нам проще.

Первый способ — simple cheсks — это просто машина, которая пингует все узлы сети и следит за тем, чтобы они правильно отвечали. Такая реализация не требует вообще никаких изменений или минимальных косметических изменений в сети заказчика. Как правило, в очень простом случае мы ставим Заббикс прямо к себе в один из дата-центров (благо у нас их целых два в офисе КРОК на Волочаевской). В более сложном, например, если используется своя защищённая сеть – на одну из машин в ЦОДе заказчика:

Заббикс можно применять и сложнее, например, у него есть агенты, которые ставятся на *nix и win-узлы и показывают системный мониторинг, а также режим external check (с поддержкой протокола SNMP). Тем не менее, если бизнесу нужно что-то подобное, то либо у них уже есть свой мониторинг, либо выбирается более функционально-богатый вариант решения. Конечно, это уже не открытое ПО, и это стоит денег, но даже банальная точная инвентаризация уже примерно на треть отбивает затраты.

Это мы тоже делаем, но это история коллег. Вот они прислали пару скринов Инфосима:

Я же оператор «аватара», поэтому расскажу дальше о своей работе.

Как выглядит типовой инцидент

Перед нами экраны с вот таким общим статусом:

На этом объекте Zabbix собирает для нас довольно много информации: партийный номер, серийный номер, загрузка ЦПУ, описание устройства, доступность интерфейсов и т.п. Вся необходимая информация доступна из этого интерфейса.

Рядовой инцидент обычно начинается с того, что отваливается один из каналов, ведущих к, например, магазину заказчика (которых у него штук 200-300 по стране). Розница сейчас прошаренная, не то что лет семь назад, поэтому касса продолжит работу — каналов два.

Мы берёмся за телефоны и делаем минимум три звонка: провайдеру, электростанции и людям на месте («Да, мы тут арматуру грузили, чей-то кабель задели… А, ваш? Ну, хорошо, что нашли»).

Как правило, без мониторинга до эскалации прошли бы часы или дни — те же резервные каналы проверяют далеко не всегда. Мы знаем сразу и выезжаем сразу же. Если есть дополнительная информация кроме пингов (например, модель глючащей железки) – сразу комплектуем выездного инженера необходимыми частями. Дальше уже по месту.

Второй по частоте штатный вызов – выход из строя одного из терминалов у пользователей, например, DECT-телефона или Wi-Fi-роутера, раздававшего сеть на офис. Здесь мы узнаём о проблеме из мониторинга и почти сразу получаем звонок с деталями. Иногда звонок ничего нового не добавляет («Трубку беру, не звонит чего-то»), иногда очень полезен («Мы его со стола уронили»). Понятно, что во втором случае это явно не обрыв магистрали.

Оборудование в Москве берётся с наших складов горячего резерва, у нас их несколько типа таких:

У заказчиков обычно есть свои запасы часто выходящих из строя комплектующих – трубок для офиса, блоков питания, вентиляторов и так далее. Если же нужно доставить что-то, чего нет на месте, не в Москву, обычно мы едем сами (потому что монтаж). Например, у меня был ночной выезд в Нижний Тагил.

Если у заказчика есть свой мониторинг, они могут выгружать данные нам. Иногда мы разворачиваем Заббикс в режиме опроса, просто чтобы обеспечить прозрачность и контроль SLA (это тоже бесплатно для заказчика). Дополнительные датчики мы не ставим (это делают коллеги, которые обеспечивают непрерывность производственных процессов), но можем подключиться и к ним, если протоколы не экзотические.

В целом – инфраструктуру заказчика не трогаем, просто поддерживаем в том виде, как она есть.

По опыту скажу, что последние десять заказчиков перешли на внешнюю поддержку из-за того, что мы очень предсказуемые в плане затрат. Чёткое бюджетирование, хорошее управление кейсами, отчёт по каждой заявке, SLA, отчёты по оборудованию, профилактика. В идеале, конечно, мы для CIO заказчика типа уборщиц — приходим и делаем, всё чисто, не отвлекаем.

Ещё из того, что стоит отметить – в некоторых крупных компаниях настоящей проблемой становится инвентаризация, и нас иногда привлекают чисто для её проведения. Плюс мы же делаем хранение конфигураций и их менеджмент, что удобно при разных переездах-переподключениях. Но, опять же в сложных случаях это тоже не я – у нас есть специальная команда, которая перевозит дата-центры.

И ещё один важный момент: наш отдел не занимается критичной инфраструктурой. Всё внутри ЦОДов и всё банковско-страховое-операторское, плюс системы ядра розницы — это икс-команда. Вот эти ребята.

Ещё практика

Многие современные устройства умеют отдавать много сервисной информации. Например, у сетевых принтеров очень легко мониторится уровень тонера в картридже. Можно заранее рассчитывать на срок замены, плюс иметь уведомление на 5-10% (если офис вдруг начал бешено печатать не в стандартном графике) — и сразу отправлять эникея до того, как у бухгалтерии начнётся паника.

Очень часто у нас забирают годовую статистику, которую делает та же система мониторинга плюс мы. В случае с Заббиксом это простое планирование затрат и понимание, что куда делось, а в случае с Инфосимом – ещё и материал для расчёта масштабирования на год, загрузки админов и всякие другие штуки. В статистике есть энергопотребление – в последний год почти все стали его спрашивать, видимо, чтобы раскидывать внутренние затраты между отделами.

Иногда получаются настоящие героические спасения. Такие ситуации – большая редкость, но из того, что помню за этот год – увидели около 3 ночи повышение температуры до 55 градусов на цискокоммутаторе. В далёкой серверной стояли «глупые» кондиционеры без мониторинга, и они вышли из строя. Мы сразу вызвали инженера по охлаждению (не нашего) и позвонили дежурному админу заказчика. Он потушил часть некритичных сервисов и удержал серверную от thermal shotdown до приезда парня с мобильным кондиционером, а потом и починки штатных.

У Поликомов и другого дорогого оборудования видеоконференцсвязи очень хорошо мониторится степень зарядки батарейки перед конференциями, тоже важно.

Мониторинг и диагностика нужны всем. Как правило, самим без опыта внедрять долго и сложно: системы бывают либо предельно простые и преднастроенные, либо с авианосец размером и с кучей типовых отчётов. Заточка напильником под компанию, придумывание реализации своих задач внутреннего ИТ-подразделения и вывод информации, которая им нужна больше всего, плюс поддержка всей истории в актуальном состоянии – путь грабель, если нет опыта внедрений. Работая с системами мониторинга, мы выбираем золотую середину между бесплатными и топовыми решениями – как правило, не самых популярных и «толстых» вендоров, но чётко решающих задачу.

Один раз было достаточно нетипичное обращение. Заказчику нужно было отдать роутер какому-то своему обособленному подразделению, причём точно по описи. В роутере был модуль с указанным серийником. Когда роутер начали готовить в дорогу, выяснилось, что этого модуля что-то нет. И найти его никто не может. Проблему слегка усугубляет тот факт, что инженер, который в прошлом году работал с этим филиалом, уже на пенсии, и уехал ко внукам в другой город. Связались с нами, попросили поискать. К счастью, железо давало отчёты по серийникам, а Инфосим делал инвентаризацию, поэтому мы за пару минут нашли этот модуль в инфраструктуре, описали топологию. Беглеца выследили по кабелю – он был в другой серверной в шкафу. История перемещения показала, что попал он туда после выхода из строя аналогичного модуля.


Кадр из художественного фильма про Хоттабыча, точно описывающий отношение населения к камерам

Много инцидентов с камерами. Однажды вышло из строя сразу 3 камеры. Обрыв кабеля на одном из участков. Монтажник задул новый в гофру, две камеры из трёх после ряда шаманств поднялись. А третья – нет. Более того, непонятно, где она вообще. Поднимаю видеопоток – последние кадры прямо перед падением – 4 утра, подходит трое мужиков в шарфах на лицах, что-то яркое внизу, камера сильно трясётся, падает.

Один раз настраивали камеру, которая должна фокусироваться на «зайцах», лазящих через забор. Пока ехали, думали, как будем обозначать точку, где должен появляться нарушитель. Не пригодилось – за те 15 минут, что мы там были, на объект проникло человек 30 только в нужной нам точке. Прямо настроечная таблица.

Как я уже приводил пример выше, история про снесённое здание – не анекдот. Один раз пропал линк до оборудования. На месте – нет павильона, где проходила медь. Павильон снесли, кабель пропал. Мы увидели, что маршрутизатор сдох. Монтажник приехал, начинает смотреть – а расстояние там между узлами пара километров. У него в наборе випнетовский тестер, стандарт — прозвонил от одного коннектора, прозвонил от другого – пошёл искать. Обычно проблему сразу видно.


Выслеживание кабеля: это оптика в гофре, продолжение истории с самого верха поста про морской узел. Здесь в итоге кроме совершенно удивительного монтажа обнаружилась проблема в том, что кабель отошёл от креплений. Тут лазят все, кому не лень, и расшатывают металлоконструкции. Примерно пятитысячный представитель пролетариата порвал оптику.

На одном объекте примерно раз в неделю отключались все узлы. Причём в одно и то же время. Мы довольно долго искали закономерность. Монтажник обнаружил следующее:

  • Проблема происходит всегда в смену одного и того же человека.
  • Отличается он от других тем, что носит очень тяжёлое пальто.
  • За вешалкой для одежды смонтирован автомат.
  • Крышку автомата кто-то унёс уже очень давно, ещё в доисторические времена.
  • Когда этот товарищ приходит на объект, он вешает одежду, и она отключает автоматы.
  • Он тут же включает их обратно.

На одном объекте в одно и то же время ночью выключалось оборудование. Выяснилось, что местные умельцы подключились к нашему питанию, вывели удлинитель и втыкают туда чайник и электроплитку. Когда эти устройства работают одновременно – выбивает весь павильон.

В одном из магазинов нашей необъятной родины постоянно с закрытием смены падала вся сеть. Монтажник увидел, что всё питание выведено на линию освещения. Как только в магазине отключают верхнее освещение зала (потребляющее очень много энергии), отключается и всё сетевое оборудование.

Был случай, что дворник лопатой перебил кабель.

Часто видим просто медь, лежащую с сорванной гофрой. Один раз между двумя цехами местные умельцы просто пробросили витую пару без всякой защиты.

Подальше от цивилизации сотрудники часто жалуются что их облучает «наше» оборудование. Коммутаторы на каких-нибудь далёких объектах могут быть в той же комнате, что и дежурный. Соответственно, нам пару раз попадались вредные бабки, которые всеми правдами и неправдами отключали их в начале смены.

Ещё в одном далёком городе на оптику вешали швабру. Отколупали гофру от стены, стали использовать её как крепёж для оборудования.


В данном случае с питанием явно есть проблемы.

Что умеет «большой» мониторинг

Ещё коротко расскажу о возможностях более серьёзных систем, на примере инсталляций Infosim, Там 4 решения, объединённых в одну платформу:
  • Управление отказами – контроль сбоев и корреляция событий.
  • Управление производительностью.
  • Инвентаризация и автоматическое обнаружение топологии.
  • Управление конфигурациями.

Что важно, Инфосим поддерживает сразу кучу оборудования «из коробки», то есть легко разбирает весь их внутренний обмен и получает доступ до всех их технических данных. Вот список вендоров:Cisco Systems, Huawei, HP, AVAYA, Redback Networks, F5 Networks, Extreme Networks, Juniper, Alcatel-Lucent, Fujitsu Technology Solutions, ZyXEL, 3Com, Ericsson, ZTE, ADVA Optical Networking, Nortel Networks, Nokia Siemens Networks, Allied Telesis, RADCOM, Allot Communications, Enterasys Networks, Telco Systems и др.

Отдельно про инвентаризацию. Модуль не просто показывает список, но ещё и сам строит топологию (по крайней мере, в 95% случаев пытается и попадает правильно). Он же позволяет иметь под рукой актуальную базу используемого и простаивающего ИТ оборудования (сетевое, серверное оборудование и т.д.), проводить вовремя замены устаревшего оборудования (EOS/EOL). В общем, удобно для большого бизнеса, но в малом многое из этого делается руками.

Примеры отчетов:

  • Отчеты в разрезе по типам ОС, прошивок, моделей и производителей оборудования;
  • Отчет по количеству свободных портов на каждом коммутаторе в сети/по выбранному производителю/по модели/по подсети и т.д.;
  • Отчет по вновь добавленным устройствам за заданным период;
  • Извещение о низком уровне тонера в принтерах;
  • Оценка пригодности канала связи для трафика чувствительного к задержкам и потерям, активный и пассивный методы;
  • Слежение за качеством и доступностью каналов связи (SLA) – генерация отчетов по качеству каналов связи с разбивкой по операторам связи;
  • Контроль сбоев и корреляция событиями функционал реализован за счет механизма Root-Cause Analysis (без необходимости написания правил администратором) и механизма Alarm States Machine. Root-Cause Analysis – это анализ первопричины аварии, основанный на следующих процедурах: 1. автоматическое обнаружение и локализация места сбоя; 2. сокращение количества аварийных событий до одного ключевого; 3. выявление последствий сбоя – на кого и на что повлиял сбой.

Ещё можно ставить на сеть вот такие штуки, которые сразу интегрируются в мониторинг:


Stablenet – Embedded Agent (SNEA) — компьютер размером чуть больше пачки сигарет.

Установка выполняется в банкоматы, или выделенные сегменты сети, где требуется проверка доступности. С их же помощью выполняются нагрузочные тестирования.

Облачный мониторинг

Ещё одна модель установки – SaaS в облаке. Делали для одного глобального заказчика (компания непрерывного цикла производства с географией распределения от Европы по Сибири).

Десятки объектов, в том числе – заводы и склады готовой продукции. Если у них падали каналы, а поддержка их осуществлялась из зарубежных офисов, то начинались задержки отгрузки, что по волне вело к убыткам дальше. Все работы делались по запросу и на расследование инцидента тратилось очень много времени.

Мы настроили мониторинг конкретно под них, потом допилили на ряде участков по особенностям именно их маршрутизации и железа. Это всё делалось в облаке КРОК. Сделали и сдали проект очень быстро.

Результат такой:

  • За счет частичной передачи управления сетевой инфраструктурой удалось оптимизировать как минимум на 50%. Недоступность оборудования, загрузка канала, превышение рекомендованных производителем параметров: всё это фиксируется в течение 5-10 минут, диагностируется и устраняется в течение часа.
  • При получении услуги из облака заказчик переводит капитальные расходы на развертывание своей системы сетевого мониторинга в операционные затраты на абонентскую плату за наш сервис, от которого в любой момент можно отказаться.

Преимущество облака в том, что в своем решении мы стоим как бы над их сетью и можем смотреть на все происходящее более объективно. В то время, если бы мы находились внури сети, мы видели бы картину только до узла отказа, и что за ним происходит, нам уже не было бы известно.

Пара картинок напоследок

Это — «утренний паззл»:

А это мы нашли клад:

В сундуке было вот что:

Ну и напоследок про самый весёлый выезд. Я как-то раз выезжал на объект розницы.

Там случилось следующее: сначала начало капать с крыши на фальшпотолок. Потом в фальшпотолке образовалось озеро, которое размыло и продавило одну из плиток. В результате всё это хлынуло на электрику. Дальше точно не знаю, что именно случилось, но где-то в соседнем помещении коротнуло, и начался пожар. Сначала сработали порошковые огнетушители, а потом приехали пожарные и залили всё пеной. Я приехал уже после них к разборку. Надо сказать, что циска 2960 врубилась после всего этого – я смог забрать конфиг и отправить устройство в ремонт.

Ещё один раз при сработке порошковой системы цисковский 3745 в одном банке был заполнен порошком почти полностью. Все интерфейсы были забиты – 2 по 48 портов. Надо было включать на месте. Вспомнили прошлый случай, решили попробовать снять конфиги «на горячую», вытрясли, почистили, как умели. Врубили – сначала устройство сказало «пфф» и чихнуло в нас большой струёй порошка. А потом заурчало и поднялось.

Предложения со словосочетанием ПРОВЕСТИ МОНИТОРИНГ

Они также работают с репутацией, проводя мониторинги и нейтрализуя сетевой негатив. Анализ положений о федеральных агентствах свидетельствует, что указанные федеральные органы исполнительной власти организуют конгрессы, конференции, семинары, выставки, проводят мониторинг и другие мероприятия в закреплённых за ними сферах деятельности. Для того чтобы проводить мониторинг публикаций, необходимо подписаться на деловые, профессиональные и отраслевые журналы. Они проводят мониторинг платёжеспособности заёмщика, оповещают об изменении её уровня и обеспечивают гарантии (дают банковское поручительство). FDIC, принимающей на себя убытки банков-неудачников, для компенсации риска приходится проводить мониторинг финансового состояния банков и устанавливать премии с учётом риска.

Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!

Спасибо! Я обязательно научусь отличать широко распространённые слова от узкоспециальных.

Насколько понятно значение слова дистрибьютор (существительное):

Кристально
понятно

Понятно
в общих чертах

Могу только
догадываться

Понятия не имею,
что это

Другое
Пропустить

Какие основные параметры обязаны анализировать менеджеры сети безопасности, проводя мониторинг степени риска? Он затеял весь этот нехитрый допрос, думая, что девушка его мечты была здесь на днях, чтобы тайком осмотреть катер, но она, оказывается, проводила мониторинг ещё до их знакомства. Дальнейшее развитие организации может потребовать применение специализированных решений (BPMS), которые позволяют не только моделировать процессы компании, но и внедрять их в рабочую среду и проводить мониторинг исполнения процессов. Использование подобного информационного поля позволит сельхозтоваропроизводителям в полной мере использовать государственную поддержку через перечень «зелёной корзины», проводить мониторинг и анализ рынков сбыта произведённой продукции не только в своём регионе, но и в других регионах страны и мира. Большинство организаций проводят мониторинг деятельности своих поставщиков, чтобы убедиться, что организации продолжают оказывать удовлетворительные услуги. Далее мы расскажем о конкретных экспериментах, которые проводили реальные команды роста, и предложим инструменты, позволяющие проводить мониторинг результатов и приоритизацию экспериментов, а также планировать последующие шаги после того, как будут получены результаты экспериментов. Педагог-психолог, работая в одном учреждении с дошкольниками и младшими школьниками, расширяет психологические компетенции педагогов и родителей, «видит» необходимые и важные аспекты преемственности перехода из одного звена в другое, вскрывает проблемы в развитии детей, прогнозирует риски слабой обучаемости и адаптации к школе, проводит мониторинг детской готовности к обучению. Всемирный банк в рамках проекта «Ведение бизнеса» проводит мониторинг реформ, направленных на создание благоприятных условий для развития малого и среднего бизнеса. Нужно провести мониторинг, изучить модные тенденции… После набора в группу (оптимальное количество занимающихся не более 15 человек) необходимо провести мониторинг физического развития детей. Для того чтобы этого не произошло, оператор должен проводить мониторинг качества обработки поверхности и периодически добавлять рассчитанное количество нового абразивного материала. Вы можете начать с того, что добавите интересных вам специалистов в друзья в социальных медиа, подпишитесь на их рассылку и регулярно будете проводить мониторинг их интернет-ресурсов (помните об иностранных коллегах!). В них менеджеры проводят мониторинг и анализируют процессы с использованием системы показателей, принимают решения по оптимизации процессов. Они разработали модель, позволяющую проводить мониторинг состояния лесных массивов, благодаря чему появилась возможность узнавать о любых инцидентах незаконной вырубки леса практически в режиме реального времени. Биржи обязаны проводить мониторинг их соблюдения компаниями под страхом исключения из листинга при систематических нарушениях и несоблюдении хотя бы одного из правил. Это минимум, можно включить в этот список брачную ночь в отеле, выездную регистрацию на природе или ночью и много ещё других сказочных моментов, но… Ещё раз смотрите, проводите мониторинг цен. В первом типе проверок есть история, которая сохраняется, и вы сможете проводить мониторинг ключевых запросов и сниппетов (фрагментов исходного текста). Для осуществления маркетинга в интернет-среде очень важно изучать спрос, то есть то, насколько востребованными являются среди посетителей поисковиков те или иные товарные группы, и проводить мониторинг его динамики. DialUp Monitor проводит мониторинг всех соединений, существующих в системе, и учитывает затраты по каждому из них. Устанавливая или снимая флажки напротив имён соответствующих датчиков, вы можете в режиме реального времени провести мониторинг температуры процессора и материнской платы, электрического напряжения на процессоре, памяти, чипсете и графической шине, а также скорости вращения вентиляторов на процессоре, шасси и блоке питания. Программа проводит мониторинг всех соединений, существующих в системе, и учитывает затраты по каждому из них. Рекрутеры посещают разнообразные конференции, встречи профессионалов, проводят мониторинг интернет-сообществ. Пока участники просматривали видео, мы провели мониторинг электрических сигналов мозга, которые улавливали электроды, находящиеся на специальной шапочке, чтобы убедиться, что всё работает. Например, компании, которые регулярно участвуют в конкурсах, проводят мониторинг закупочной деятельности заказчиков, изучают сотрудников, непосредственно отвечающих за процедуру закупок (квалификация, личные связи с конкурентами), а также информацию о проведённых ими тендерах, в частности статистике побед (кто именно и сколько раз в них побеждал), составу участников. Ежеквартально следует проводить мониторинг публикаций, релизов и упоминаний о компании, чтобы трезво оценить успешность проводимой кампании. Ежемесячно необходимо проводить мониторинг окружающего пространства на предмет профессиональных событий. Пока что не существует наблюдательных технологий, позволяющих заблаговременно обнаруживать и проводить мониторинг движения даже для небольшой доли тел такого размера. Установив кредитный рейтинг облигации, рейтинговое агентство проводит мониторинг кредитного качества эмитента, чтобы при необходимости изменить кредитный рейтинг. Что касается «мусорных экскретов», то внедрение экскретологии, на наш взгляд, позволит грамотно провести мониторинг отторгаемых обществом объектов различных типов и видов, совершенствовать и расширять экономические санкции за их нерациональное использование, оценивать санитарно-экологическую опасность мусора и мест его размещения. — Как таковых, данных не было… Мы регулярно проводим мониторинг. Проводите мониторинг сообщений о компании. В связи с этим исследователи рекомендуют убирать или отключать инсулиновую помпу на время незапланированной длительной физической активности, а также проводить мониторинг гликемии в течение нескольких часов после нагрузки независимо от типа помпы. Для установления коммуникативного сотрудничества оратору необходимо постоянно контролировать реакцию аудитории, её заинтересованность, внимание к сообщению, то есть проводить мониторинг. После настроек такие комплексы способны в непрерывном режиме проводить мониторинг различных данных, переводя такие данные в информацию, необходимую для принятия решения. Мы провели мониторинг отдела продаж. Для этого, наверное, надо провести мониторинг и в детских садах, школах, университетах вплоть до домов престарелых. Я сам провёл мониторинг по итогам двух действующих комнат, изучил истории болезней и отыскал много аналогий и совпадений с нашим случаем. Потом нужно было проводить мониторинг. Если мы проводим мониторинг политической партии, целесообразно завести в теги всех политиков и активистов и размечать их в выявленных упоминаниях. Мы проводили мониторинг, и вопросы личного плана находятся в первой пятёрке. Бороться с антисемитизмом нужно, равно как необходимо внимательным образом отслеживать его эволюцию и проводить мониторинг текущего состояния дел в сфере межнациональных отношений. Наше подсознание постоянно проводит мониторинг того, сколько нам потребуется времени, чтобы добежать до ребёнка, если он поползёт к морю. При тяжёлой степени передозировки необходимо проводить мониторинг показателей деятельности сердечно-сосудистой системы, симптоматическую терапию. Исследовательская компания Eta Meta Research однажды проводила мониторинг: о чём же говорят в основном итальянцы? Для снижения операционного риска необходимо обеспечить атравматичность операции, минимизировать осложнения при анестезии, проводить мониторинг функций жизнеобеспечивающих систем.

Неточные совпадения:

Если целью ставится контроль и мониторинг динамики адаптации учащихся на протяжении всего периода обучения в общеобразовательном учреждении — рекомендуется групповое исследование, которое даёт дополнительные временные преимущества, а также позволяет провести сравнительный анализ адаптации детей мигрантов и детей, не менявших место проживания. Как показал проведённый нами мониторинг, школьники нуждаются в помощи профконсультанта.

Мониторинг инженерной инфраструктуры в дата-центре. Часть 1. Основные моменты

Часть 1. Мониторинг инженерной инфраструктуры в дата-центре. Основные моменты.
Часть 2. Как устроен мониторинг энергоснабжения в дата-центре.
Часть 3. Мониторинг холодоснабжения на примере дата-центра NORD-4.
Часть 4. Сетевая инфраструктура: физическое оборудование.

Статью про устройство мониторинга в дата-центре мы обещали еще в сентябре. Тема обширная, одной статьей тут не отделаться, поэтому решили сделать серию постов. Начнем с базовых моментов, о которых важно помнить при проектировании и настройке мониторинга. Затем подробно остановимся на основных инженерных системах (энергоснабжение и холодоснабжение) и расскажем про инструменты для их мониторинга.

В статьях будем делиться своим опытом, тем, что пробовали и используем сами в собственных дата-центрах. На полноту не претендуем, зато все будет из жизни, а не из учебника.

В комментариях можно попробовать повлиять на редакторскую политику и предложить для рассмотрения интересные именно для вас аспекты мониторинга.

С организационными моментами вроде разобрались, приступим к азбуке мониторинга в редакции DataLine :). Итак, сегодня речь пойдет о концептуальных вещах, которые нужно учитывать на этапе проектирования, внедрения и настройки системы мониторинга. Сабж рассмотрим на примере нашего мониторинга, построенного на базе Nagios и Cacti.

Что такое мониторинг


В этой серии статей мы будем говорить о “классическом” мониторинге, т.е. без автоматизированного управления.

Мониторинг можно трактовать по-разному: как систему и как процесс. В нашем случае это две стороны одной медали – одно без другого существовать не может.

Мониторинг как система помогает непрерывно собирать, хранить и анализировать параметры оборудования и систем. Он снабжает данными, на основе которых инженер делает выводы о текущем состоянии и о возможном будущем поведении наблюдаемого объекта.

Система мониторинга дает лишь вводную информацию, дальше дело за людьми и процессами. Четкие регламенты в штатных и аварийных ситуациях, выстроенная система уведомления ответственных лиц – все это превращает мониторинг из простого сбора данных в полезный инструмент для управления инфраструктурой.

Когда нужно озадачиться системой мониторинга


Тогда же, когда и начинаете проектировать инженерную инфраструктуру. Если заниматься мониторингом уже после запуска дата-центра, то какое-то время служба эксплуатации будет работать вслепую. Дежурные инженеры не смогут отслеживать ошибки в работе оборудования, пропустят предаварийные ситуации. Единственный доступный способ мониторинга в такой ситуации – это физический обход всех инженерных систем и ИТ-оборудования.

Пример 1: дата-центр запустили в эксплуатацию. Первые месяцы зал был почти пустой и из трех кондиционеров работал только один. С заполнением зала температура в зале выросла. Так как мониторинга нет, то службе эксплуатации будет сложно определить момент, когда включить второй, а в случае аварии – резервный.

Наверстать пробел с мониторингом на этапе эксплуатации будет сложно, а иногда и невозможно без остановок в работе серверной или дата-центра. Например, чтобы установить анализаторы тока в распределительные щиты, придется отключать как минимум один луч. В худшем случае под них может не оказаться места, тогда совершенно новый шкаф нужно будет модернизировать или менять вовсе.

Есть хорошее выражение: невозможно управлять тем, что нельзя измерить. Это как раз про эксплуатацию инженерной инфраструктуры без мониторинга. Продумывайте мониторинг заранее.

За чем нужно следить


Мониторинг инженерной инфраструктуры нужно вести по возможности на трех уровнях: автономные датчики, оборудование и системы в целом.

Под автономными датчиками мы в первую очередь подразумеваем датчики протечек, температурные датчики, датчики объема и движения.

  • датчики протечек нужны всегда, особенно если в дата-центре используется система охлаждения с жидким теплоносителем или фреоновая с увлажнением. Размещаем их под каждым кондиционером, узлом и краном трубопровода, т. е. в тех местах, где может закапать.
  • температурные датчики устанавливаем в холодных и горячих коридорах машинных залов, в помещениях с инженерной инфраструктурой (насосные, помещения АКБ, ГРЩ и пр.).
  • датчики объема/движения, открытия и закрытия дверей стоек. В отличие от предыдущих, они опциональны. Их можно использовать в залах или для группы стоек, огороженной забором (cage).

Оборудование нужно мониторить по возможности все: ИБП, ДГУ, кондиционеры, PDU, АВР, камеры и пр. По каждому важно получать следующую информацию:
  • работает ли;
  • какие ошибки возникают в работе;
  • значения отдельных параметров (напряжение в ИБП, сила тока, уровень топлива в баке ДГУ, температура на входе и выходе кондиционера, скорость вращения вентилятора и пр.).

Следить за каждой единицей оборудования в изоляции недостаточно. Чтобы понимать общую картину, отслеживайте системы целиком. Так вы сможете видеть взаимосвязь оборудования в единой цепочке, и вам будет легче понять, на каком этапе возникла неисправность. Взаимосвязи оборудования в системе можно визуализировать с помощью принципиальных схем.

Пример 2: отключился распределительный щит в машинном зале. Если мы мониторим оборудование по отдельности, то понадобится время, чтобы понять источник поломки – щит или ИБП, от которого он питается. Если же у нас перед глазами будет схема всей системы, то мы быстро увидим слабое звено.


Схема системы энергоснабжения, показывающая все оборудование в одной цепочке.

Документация по мониторингу


По мере того, как определяемся с объектами и параметрами мониторинга, составляем документацию по системе. В ней фиксируем:
  • список датчиков и оборудования на мониторинге;
  • место их установки;
  • отслеживаемые параметры и конкретные значения;
  • схемы подключения;
  • пороговые значения для уведомлений об аварийных ситуациях

Это тоже лучше делать на этапе проектирования, чтобы у службы эксплуатации была полная документация с самого начала и они понимали:
  • все ли интересующие объекты поставлены на мониторинг;
  • где искать проблему в случае неисправности самой системы мониторинга;
  • какие пороговые значения используются.

Без такой шпаргалки службе эксплуатации придется исследовать систему мониторинга заново.

Независимость и резервирование системы мониторинга


Под мониторинг лучше использовать отдельное серверное и сетевое оборудование с выделенным сетевым сегментом.

Серверы должны быть зарезервированы так, чтобы при выходе из строя одного из серверов мониторинг продолжил работать на втором. Совсем хорошо, если серверы кластера разнесены по разным машинным залам. В одном из следующих постов подробно рассмотрим устройство и принцип работы подобного кластера.

Мониторы, на которые выводятся схемы, уведомления, также должны быть подключены к бесперебойному питанию с резервом. По сети также — сетевые розетки подключены к разным коммутаторам. Так дежурные инженеры не останутся наедине потухшими экранами, когда в дата-центре происходит что-то интересное.

Единый центр мониторинга


Всю информацию с датчиков, оборудования и систем нужно сводить в единый интерфейс и выборочно отображать на экранах в центре мониторинга.
За всем этим хозяйством должен следить круглосуточно хотя бы один дежурный инженер. Здесь же все уведомления регистрируются в виде инцидентов на ответственных лиц или отделы.
Это своего рода ЦУП и первый рубеж обороны в случае аварии в дата-центре.


Центр мониторинга на площадке OST.

В каждом профильном отделе можно дополнительно повесить экраны со схемами и оповещениями, которые входят в зону ответственности данного отдела: для инженеров эксплуатации – одни экраны, для сетевиков – другие.

Визуализация


Следить за работой дата-центра только с помощью уведомлений можно, но для наглядности основные инженерные системы и их параметры стоит визуализировать в виде схем и карт.


Сводная схема дата-центра OST-2.

Со схемой дежурному инженеру будет легче понять, в каком машинном зале находится сломанный кондиционер, что происходит с температурой в ближайшем холодном коридоре. Кроме того, визуализация дает возможность увидеть взаимосвязь между отдельными элементами инженерной системы и быстрее определить первоисточник проблемы.

Разное время опроса для разных систем


Учитывайте специфику инженерных систем при настройке времени опроса. Для системы энергоснабжения чем чаще будут сниматься показания, тем лучше. Например, в нашем мониторинге значения напряжения снимаются каждую секунду. А для кондиционеров, это слишком часто, достаточно и минутного интервала.

Устанавливайте разное время опроса для разных систем. Так вы не пропустите важных событий и не перегрузите систему слишком частыми запросами.

Правильно выбранные пороговые значения для уведомлений


Прописывайте критические значения, по достижении которых будут срабатывать оповещения. Лучше предусмотреть как минимум два уровня оповещения – предупреждения и критические ошибки. В Nаgios, например, такому разделению соответствуют warning и critical:
  • warning предупреждает о том, что какие-то параметры оборудования или системы подходят к критическому значению;
  • critical означает аварийную ситуацию, когда что-то сломалось, ошибка в оборудовании.

Правильное разделение уведомлений позволит сократить количество ложных тревог. Провести четкую черту между warning и critical сложно, но понимание приходит с опытом. Если монитор перманентно красный от аварий, значит что-то настроено неправильно. Для инженера такой мониторинг быстро станет неинформативным, будут возникать ложные тревоги, а настоящие аварии могут остаться незамеченными среди рутинных оповещений.

При необходимости корректируйте пороговые значения для разных типов уведомлений.

Примеры warning и alarm

Все сообщения об авариях должны быть актуальными. Если на экране висит сообщение об аварии, то значит, что она произошла только что. Как только это уведомление зарегистрировано в виде инцидента на ответственное лицо, оно должно пропасть с экрана.

Четкий регламент действий при аварийных ситуациях


Не пропустить аварию важно, но еще важнее правильно на нее среагировать и запустить процесс реакции на инцидент.

У дежурного инженера должна быть четкая инструкция, по которой он действует, и контакты людей, которых нужно оповестить в случае аварийной ситуации.

Вся информация должна быть перед глазами и ясно сформулирована, чтобы инженеру не приходилось тратить время на поиски или расшифровывание пунктов инструкции.

Для удобства дежурных инженеров каждое уведомление можно сопроводить всплывающей подсказкой с контактами ответственного лица и инструкцией. Регламенты же прописываются заранее и проверяются на жизнеспособность во время плановых тестирований.

Не заставляйте дежурного инженера придумывать план действий с нуля, когда в дата-центре авария.

Оповещение по email и смс


Вещь полезная при правильном использовании. Для небольших серверных такие оповещения могу заменить круглосуточного дежурного инженера. В большом дата-центре это своего рода резервирование дежурного инженера. Но и здесь важно не перестараться и не рассылать уведомления ответственным лицам по любому чиху.

Если будет много оповещений по некритичным ошибкам (выше мы называли их warning), то со временем их просто начнут игнорировать, и серьезная авария останется незамеченной.

Сбор статистики


Помимо онлайн-мониторинга, полезно собирать и долгосрочную статистику. Это позволит оценить параметры в динамике, выявить значения, приводящие к аварийным ситуациям. С этой статистикой можно делать выводы по работе оборудования при различной нагрузке, разных погодных условиях. Эта же информация потом используется для разбора полетов после аварий.

Это все моменты, которые мы хотели бы отметить отдельно, прежде чем пускаться в рассказы про мониторинг конкретных инженерных систем. В следующей статье разберем, что и как нужно мониторить в системе энергоснабжения дата-центра и серверной.

Монитор процессов

— Windows Sysinternals

  • 2 минуты на чтение

В этой статье

Марк Руссинович

Опубликовано: 18 декабря 2019 г.

Download Загрузить Process Monitor (1.5 МБ)
Запустите сейчас из Sysinternals Live.

Введение

Process Monitor — это расширенный инструмент мониторинга для Windows, который показывает файловая система в реальном времени, реестр и активность процессов / потоков. Он сочетает в себе функции двух устаревших утилит Sysinternals, Filemon и Regmon и добавляет обширный список улучшений, включая расширенные и неразрушающая фильтрация, подробные свойства событий, такие как сеанс ID и имена пользователей, надежная информация о процессе, полные стеки потоков со встроенной поддержкой символов для каждой операции, одновременная регистрация в файл и многое другое.Его уникальные мощные функции сделают Process Monitor — это основная утилита для устранения неполадок вашей системы и набор инструментов для поиска вредоносных программ.

Обзор возможностей монитора процессов

Process Monitor включает мощные возможности мониторинга и фильтрации, в том числе:

  • Больше данных, собираемых для параметров ввода и вывода операций
  • Неразрушающие фильтры позволяют устанавливать фильтры без потери данных
  • Захват стеков потоков для каждой операции делает возможным во многих случаи для выявления основной причины операции
  • Надежный сбор деталей процесса, включая путь к образу, команду линия, пользователь и идентификатор сеанса
  • Настраиваемые и перемещаемые столбцы для любого свойства события
  • Фильтры можно установить для любого поля данных, включая поля, не настроен как столбцы
  • Расширенная архитектура ведения журналов масштабируется до десятков миллионов захваченных события и гигабайты данных журнала
  • Инструмент
  • Дерево процессов показывает взаимосвязь всех процессов, указанных в след
  • Собственный формат журнала сохраняет все данные для загрузки в другом формате. Экземпляр монитора процессов
  • Всплывающая подсказка для удобного просмотра информации об образе процесса
  • Подробная всплывающая подсказка обеспечивает удобный доступ к отформатированным данным, которые не помещается в столбце
  • Отменяемый поиск
  • Регистрация всех операций во время загрузки

Лучший способ познакомиться с функциями Process Monitor — это прочтите файл справки, а затем посетите каждый из его пунктов меню и варианты в действующей системе.

Скриншоты

Process Monitor screenshot

Event Properties screenshot

  • Книга о внутреннем устройстве Windows
    официальные обновления и страница исправлений для полной книги по Windows внутреннее, Марк Руссинович и Дэвид Соломон.
  • Справка администратора Windows Sysinternals
    официальное руководство по утилитам Sysinternals от Марка Руссиновича и Аарон Маргозис, включая описания всех инструментов, их функции, как их использовать для устранения неполадок и пример реальные случаи их использования.

Скачать

Download Загрузить Process Monitor (1,5 МБ)

Запустить сейчас из Sysinternals Live.

Работает на:

  • Клиент: Windows Vista и выше.
  • Server: Windows Server 2008 и выше.
,

мониторов EIZO для офисов, фотографий и дизайна, медицины, игр и промышленности

1.ТЕСТОВЫЙ ОБРАЗЕЦ

Используйте тестовый шаблон для проверки качества изображения.
Круги должны быть полными и круглыми, линии в частотных диаграммах должны быть четкими и четкими, а цветовые градиенты не должны иметь разрывов или полос.

2. ДЕФЕКТНЫЕ ПИКСЕЛИ НА ЧЕРНОМ

Проверьте, нет ли на мониторе дефектных пикселей.
Все пиксели должны быть черными. Если вы видите, что пиксель подсвечивается в цвете, это означает, что субпиксель постоянно светится.

3. ДЕФЕКТНЫЕ ПИКСЕЛИ НА БЕЛОМ

Проверьте, нет ли на мониторе дефектных пикселей.
Все пиксели должны быть белыми. Если вы видите черный пиксель, это означает, что пиксель отсутствует.

4. ДЕФЕКТНЫЕ ПИКСЕЛИ НА КРАСНОМ

Проверьте, нет ли на мониторе дефектных пикселей.
Все пиксели должны быть красными.Если вы видите черный пиксель, это означает, что отсутствует красный субпиксель.

5. НЕИСПРАВНЫЕ ПИКСЕЛИ НА ЗЕЛЕНОМ

Проверьте, нет ли на мониторе дефектных пикселей.
Все пиксели должны быть зелеными. Если вы видите черный пиксель, это означает отсутствие зеленого субпикселя.

6. ДЕФЕКТНЫЕ ПИКСЕЛИ НА СИНИЙ

Проверьте, нет ли на мониторе дефектных пикселей.
Все пиксели должны быть синими. Если вы видите черный пиксель, это означает отсутствие синего субпикселя.

11.УГОЛ ОБЗОРА

Проверьте стабильность угла обзора монитора. При увеличении угла обзора размер и форма отображаемых кругов должны оставаться почти такими же. Могут появиться небольшие изменения. Чем меньше тем лучше.

,

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*