Способы продвижения салона красоты в интернете. Продвижение сайта салона красоты, парикмахерской в поисковых системах.
Рассмотрим, как продвигать сайт салона красоты в интернете. Я занимаюсь поисковым продвижением и контекстной рекламой, поэтому буду рассматривать раскрутку салона красоты в поисковых системах. Вы можете продвигать салон красоты в социальных сетях, в инстаграм, но основной источник клиентов из интернета — это поисковые системы и реклама.
Хочу сразу сказать насчет социальных сетей. Почему-то именно салоны красоты больше остальных пытаются продвигать в социальных сетях и инстаграмме, там, где их никто не ищет. Ну конечно, целая индустрия SMM работает на убеждение в том, что надо продвигаться в социальных сетях. К слову, девять из десяти аккаунтов салонов в Инстаграме представляет собой унылое зрелище.
Когда нужно найти мастера — спрашивают знакомых или открывают Яндекс. Задача продвижения — быть в тех местах, где ваш салон будут искать. Возвращаясь к социальным сетям, разве там ищут салоны или клиники? Обычно все наоборот: аккаунты салонов, парикмахерских, маникюров и педикюров постоянно лайкают фотографии пользователей и подписываются, чтобы завоевать внимание. Как думаете, много клиентов можно получить таким способом? Если я и подпишусь на какую-то компанию, то на ту, клиентом которой я уже являюсь, чтобы быть в курсе новостей.
Я не говорю, что социальные сети салонам красоты не нужны. Они нужны, чтобы предоставлять информацию, новости клиентам, просвещать, показывать, продолжать общение. Но не для привлечения клиентов в парикмахерскую, на маникюр или педикюр и так далее. Реклама в социальных сетях — да, работает. Но можно рекламироваться в социальных сетях и без группы, переводя людей на сайт. Это к тому, что не стоит тратить время и нервы на то, что не работает. Ведите группу, выкладывайте фото, поддерживайте связь с постоянными клиентами, стимулируйте их рекомендовать вас. Но не спамте хештегами и лайками. Перейдем к реальным методам.
Работа с агрегаторами и справочниками салонов красоты.
Сейчас стоит обратить внимание на справочники салонов красоты. Как и в любой нише, где огромная конкуренция и большое значение имеет местоположение, справочники салонов красоты и медицинских услуг завоевали ТОПы поисковых систем.
Если человек ищет парикмахерскую, салон красоты, СПА, маникюр, педикюр, массаж, косметологию, он с большой вероятностью попадет на такие сайты:
- http://msk-beauty.ru/
- https://zoon.ru/beauty/
- https://beauty.firmika.ru/
- https://profi.ru/
- https://2gis.ru/
- https://salonymoskvy.ru/
- https://www.yell.ru
- https://mybeauty.pro
В зависимости от города или района список сайтов будет отличаться. Почему такие сайты попадают в ТОП, а сайты салоны красоты оттесняются вниз?
Главная причина в том, что люди чаще всего ищут не абстрактный салон красоты, а ищут в определенном районе. В крупных городах люди добавляют к поисковой фразе район, метро, улицу, проспект. А на такой вопрос может ответить только справочник, т.к. в нем уже все рассортировано по разделам, по адресам, по типу услуг.
Кроме того, у таких справочников услуг индустрии красоты хорошие поведенческие факторы, что тоже поднимает их в выдаче поисковых систем.
Что они предлагают:
- Сравнение услуг салонов красоты по ценам
- Возможность посмотреть отзывы на мастеров, которые работают в салоне
- Увидеть специальные предложения в своем районе
- Посмотреть фотографии и подробности про любой салон.
- Информация в справочниках структурирована и легко анализируется, в отличии от некоторых собственных сайтов компаний.
Со справочниками обязательно нужно работать, подробно заполнять свой профиль, указывать цены на услуги, заводить мастеров, размещать фотографии.
Рекомендую определить 2-3 популярных справочника салонов и попробовать платные аккаунты, которые позволят выводить ваш салон выше других компаний, а также показывать рекламу своего салона в разделе своего района. Также, можно показывать рекламу на страницах других салонов из вашего района.
Продвижение салонов красоты в поисковых системах с акцентом на район.
Не стоит сдаваться справочникам и забрасывать сайт. Главная ошибка при продвижении сайта салона красоты — это попытка продвигаться по общим запросам на весь город.
Если в городе тысячи организаций, которые оказывают услуги парикмахерской, педикюра, маникюра, массажа и прочих бьюти услуг, то придется очень постараться, чтобы поставить сайт в ТОП-10. Большинство людей все равно будет искать услуги рядом с домом или работой, так зачем так стараться.
Главная цель при продвижении салона красоты — это выяснить каким образом люди ищут салоны красоты в вашем районе. В крупных городах люди ищут так:
- салон красоты метро
- салон красоты улица
- салон красоты район
- салон красоты проспект
- салон красоты ТЦ
Вы определяете запросы, под которые надо продвигать сайт в своем районе и оптимизируете сайт под них. В таком случае есть все шансы стоять выше справочников.
Когда пользователь ищет салон красоты в определенном районе, то поисковая система проверяет, есть ли подходящие сайты и потом уже выводит справочники. Так как большинство сайтов салонов красоты продвигается на город, то они проиграют справочникам.
Продвижение салона на картах и в навигаторе.
Большое количество людей ищет салоны красоты в Яндекс.Картах, Гугл.Картах, Навигаторе и других картографических сервисах, например 2GIS.
Стоит знать, что если поисковая система понимает, что вы ищете место, то она выдает карту со списком организаций. Вот как это может выглядеть в Яндексе:
А вот так в Гугл:
Что влияет на то, какие организации будут показаны на карте в первую очередь?
- Заполненность карточки: список услуг салона, время работы, фотографии, стоимость услуг и т.п.
- Рейтинг организации на основании отзывов реальных посетителей салона. Поэтому просите клиентов оставлять отзывы в Яндекс и Гугл картах.
- Авторитет сайта, насколько раскручен сайт салона в поисковых системах. Чем больше упоминаний в интернете вашей компании, чем больше ссылок на ваш сайт, тем выше авторитет.
Если сайт грамотно продвигается и карточки на картах заполнены полностью, то салон красоты, наверняка, будет одним из лидеров на картах в своем районе.
Таргетированная реклама для салонов красоты.
Широкие рекламные возможности предоставляет таргетированная реклама в социальных сетях.
Допустим, вы продвигаете салон красоты в спальном районе. С помощью таргетированной рекламы в социальных сетях вы можете показать рекламу салона или парикмахерской только жителям этого района. Это как раз тот случай, когда вам не нужно создавать и поддерживать группу в социальных сетях. Чтобы давать рекламу, группа не нужна, объявление будет вести на сайт.
В крупных городах, в крупных спальных районах человек может даже не знать, что у него через дом находится салон красоты и ездит куда-то в другое место. В таком случае запускаете акцию или
скидку, что-то такое, чтобы показать «вот мы рядом с тобой, приходи попробуй».
Итого, способы продвижения салона красоты.
Что нужно сделать для продвижения услуг салона красоты:
- Зарегистрироваться в популярных справочниках вашего города. Вести там активную деятельность: заполнить карточку, цены, мастеров, оставлять отзывы.
- Собрать поисковые запросы, которыми ищут услуги в вашем районе. Использовать оптимизацию сайта под локальные запросы, а не продвигаться на весь город.
- Заполнить карточки в Яндекс и Гугл Картах.
- Увеличивать авторитет сайта с помощью упоминаний салона красоты в интернете, покупки ссылок на сайт. Чем больше авторитет, тем больше вас показывает Яндекс и Гугл при поиске на картах и в Навигаторе.
- Использовать таргетированную рекламу салона красоты в социальных сетях, чтобы заявить о себе жителям конкретного района.
ilyapronin.ru
Продвижение в интернете салона красоты: быстро и эффективно
Косметические и уходовые процедуры в салонах красоты давно и прочно заняли свое место в жизни современной женщины. Мастера, оказывающие качественные услуги, никогда не останутся без клиентов. Но как быть, если клиенты все не идут? Полагаться на сарафанное радио в такой ситуации не стоит. Самым правильным решением будет обратиться к профессионалам для продвижения вашего бизнеса в сети Интернет.
Данный процесс носит комплексный характер и осуществляется на нескольких уровнях. Самое первое, что вам нужно, если вы решили продвигать свой салон красоты в интернете – сайт, аккаунт в социальных сетях, Инстаграме – то место, куда могут прийти ваши потенциальные клиенты и ознакомиться с вашими услугами.
Здесь необходимо учесть вашу целевую аудиторию: пол, возраст, семейное положение, доход. Не лишне будет изучить приоритеты и привычки ваших потенциальных покупателей – в дальнейшем это поможет при создании нативной рекламы.
Если в вашей команде имеются специалисты, то можно провести конкурентную разведку и выстраивать свое продвижение методом отстройки от конкурентов.
Второй шаг – внешняя и внутренняя оптимизация сайта. Первый процесс – достаточно долгий и трудоемкий, его результаты будут видны в перспективе. Нас же интересует внутренняя оптимизация. Она включает в себя проверку сайта по всем статьям: скорость загрузки сайта, его адаптация под мобильные устройства, составление семантического ядра, устранение ошибок в коде и т.д. – эти меры направлены на улучшение сайта, качества и скорости его работы.
После того, как ваш сайт готов и оптимизирован, можно приступать к его продвижению и рекламе в интернете. Существует множество каналов продвижения вашего салона красоты, мы же остановимся на самых популярных из них, перечислим их особенности, преимущества и возможные недостатки.
- Социальные сети. По данным исследования, проведенного компанией «Statista», аккаунты в социальных сетях имеют 67,8 млн россиян. На сегодняшний день это один из самых популярных каналов. «Одноклассники», «Вконтакте» и «Facebook» прочно вошли в жизнь современных россиян.
Преимущества: бесплатная реклама (доски объявлений, взаимные репосты, конкурсы и т.д.), точный таргетинг и тонкая настройка целевой аудитории, создание и укрепление имиджа, быстрая связь с клиентами.
Особенности: при продвижении в социальных сетях мало запустить рекламу. Необходимо постоянно напоминать о себе своим подписчикам, настоящим и будущим клиентам. Это не значит, что нужно публиковать 10+ постов в сутки. Это может быть и один пост, но такой, который действительно будет полезен вашим подписчикам. Салоны красоты оказывают услуги, которыми женщины и мужчины пользуются регулярно: маникюр, педикюр, стрижки, уходовые процедуры. Наполнение вашего аккаунта качественным контентом и полезной информацией сформирует вокруг вас постоянную аудиторию, состоящую из ваших клиентов. Поэтому главное при продвижении салона красоты в социальных сетях – регулярность и полезность.
Недостатки: основным недостатком данного метода большинство клиентов считают необходимость регулярно делать качественные посты.
- Instagram. Мы намеренно дистанцируем Инстаграм от других социальных сетей. Да, это тоже социальная сеть, но в ней на первый план выходит визуальная составляющая. Также от большой тройки ее отличает и формат постинга. Продвижение через Инстаграм будет уместно в том случае, если у вас есть что-то действительно интересное: нейл-арт, макияж, стрижки, сложные типы окрашивания – что-то, что отличит вас от ваших конкурентов и привлечет взгляд вашего потенциального клиента.
Преимущества: точный таргетинг, большой охват целевой аудитории, высокая активность пользователей, платежеспособная аудитория, меньшая стоимость рекламы, геотаргетинг.
Особенности: как было сказано выше, Инстаграм направлен на визуальный контент, поэтому требования к нему очень высокие. Если есть возможность, делайте профессиональные фотографии, хотя бы для формирования каталога. Чтобы изображения были действительно привлекательными, необходимо уметь создать гармоничную композицию, выбрать угол съемки и соответствующий реквизит очень быстро.
Недостатки: высокая активность подписчиков, сложные алгоритмы выдачи и большое количество генерируемого контент – вот основная трудность. Вам придется действительно постараться, чтобы выделиться из сотен постов в Инстаграме и зацепить своего клиента.
- Контекстная реклама. Направлена на удовлетворение спроса пользователя. Именно с точки зрения контекстной рекламы важно продвигать сайт в ТОП выдачи. Безусловно, вы можете купить место в ТОП-поисковой выдачи Яндекса или Гугла, но рано или поздно деньги кончатся.
Преимущества: пользователь легко и быстро может найти интересующий его ресурс, большая сеть рекламных площадок-партнеров, на которых вы также можете запустить рекламу своего салона красоты, возможность быстро увеличить трафик.
Особенности: существует три вида контекстной рекламы. Поисковая (ваш сайт показывается в стандартной поисковой выдаче), тематическая (появляется на страницах ресурсов со схожей тематикой) и поведенческая (когда на сайте ресурса посетителю показывают то, что он недавно смотрел на другом сайте).
Недостатки: оплата осуществляется по аукционной системе. Если счет и математика не ваш конек, лучше доверить это дело специалистам. В противном случае рекламный бюджет может кончиться слишком быстро.
- Таргетинговая реклама. Если контекстная реклама создает предложение, то таргетинговая создает спрос. Суть ее заключается в том, что в личном кабинете вы настраиваете свою целевую аудиторию: пол, возраст, доходы и т.д. – то, о чем мы говорили в самом начале. После запуска реклама показывается только тем людям, которые подходят под заданные вами характеристики.
Преимущества: при точно выверенной целевой аудитории и тонкой настройке таргетинга можно получать клиентов почти бесплатно, геотаргетинг, увеличение повторных продаж.
Особенности: для эффективной таргетинговой рекламы необходимо очень хорошо знать свою целевую аудиторию. Необходимо соблюдать ряд требований, предъявляемых к тексту рекламы и самому изображению. Текст объявления и заголовок должны быть цепляющими и яркими.
Недостатки: если неправильно определить целевую аудиторию, рекламный бюджет может кончиться очень быстро. Будьте внимательны!
- Медийная реклама. Этот тип рекламы также имеет место быть при продвижении салона красоты в интернете. Особенно хорошо она действует в связке с ютуб-каналом. Снятый рекламный ролик может рекламировать ваши услуги, текущие акции – то, что наиболее актуально для вас и поможет привлечь клиента.
Преимущества: самый эффективный вид рекламы, так как человеческий мозг быстрее и проще воспринимает визуальную информацию.
Особенности:
Недостатки: требует особой подготовки, чем и отталкивает рекламодателей.
Существует множество других привлечения клиентов: почтовая и СМС-рассылка, раздача флаеров, реклама на ТВ и радио. Но на сегодняшний день самым эффективным способом является продвижение в интернете.
pear-advert.ru
Как раскрутить салон красоты | Топ идей раскрутки и продвижения
Вы открыли свой салон красоты: вложили в него много инвестиций, сделали классный дизайнерский ремонт и даже продумали бонусы для постоянных клиентов. Одна беда — посещать салон не спешат.
Как это исправить? Вам поможет грамотное продвижение салона. Не бойтесь, мы подскажем, как. Прочтите статью, чтобы узнать, как привлечь клиентов в салон красоты и сделать так, чтобы они вернулись.
Будьте на виду
Возможно, о вашем салоне банально никто не знает. Провели ли вы перед открытием рекламную кампанию? В любом случае, пришло время сделать это еще раз.
Разместите по городу плакаты с рекламой вашего салона. Организуйте рекламную акцию и оповестите о ней потенциальных клиентов с помощью листовок и флаеров.
Найдите надежных партнеров, чтобы на взаимных условиях рекламировать друг друга. Кто это может быть? Фитнес-центры и магазины косметики.
Отдельно следует поговорить о том, как раскрутить салон красоты в интернете.
Сайт и контекстная реклама
У каждого хорошего салона красоты должен быть свой сайт. Поверьте, при правильном подходе именно сайт приведет вам половину клиентов.
Чтобы создать новый сайт или улучшить имеющийся, обратитесь за помощью к профессионалам. Наймите команду из дизайнера, программиста и и интернет-маркетолога. Эти люди позаботятся о том, чтобы интерфейс был симпатичный и удобный, а сам сайт оказался в первых строках поисковой выдачи.
Социальные сети
Обратите внимание на популярные социальные сети: ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм. Через соцсети очень легко продвигать услуги и находить целевую аудиторию.
Создайте собственные группы в VK и FB и заведите аккаунт в Инстаграме. Регулярно обновляйте информацию об услугах салона. Ведите диалог с посетителями, предлагайте им бонусы за подписку на страницу или за заданный вопрос.
Узнайте о том, какая реклама салона красоты привлечет клиентов.
Будьте выгодны
Мотивируйте своих клиентов на посещение салона. Проводите регулярные акции, введите гибкую систему скидок.
Психология потребителя женского пола проста: если это выгодно, значит, это нужно. То есть совсем необязательно вводить скидку на самую популярную процедуру. Предложите кератиновое выпрямление волос за полцены — и вы удивитесь, скольким женщинам понадобится сделать это прямо сейчас.
Будьте на слуху
Добейтесь того, чтобы ваш салон обсуждали. Акция — это хорошо, но этого недостаточно. Куда круче сработает какое-нибудь тематическое мероприятие. Дайте своим клиентам не только выгоду, но и приятное времяпровождение.
Устройте мастер-класс. Позовите профессионального визажиста, который расскажет клиенткам о секретах идеального макияжа.
Через месяц проведите парикмахерский форум. Пригласите как мастеров, так и клиенток. Молодые парикмахеры смогут посоревноваться в профессионализме и оригинальности, а помогут им в этом сами клиентки.
Еще через месяц устройте встречу с профессиональным косметологом, который прочитает лекцию об уходе за кожей.
Создайте приятную атмосферу и убедитесь, что клиентки получают удовольствие. Поверьте, уже через пару месяцев весь город будет говорить о вашем салоне.
Предварительно убедитесь, что его название легко запоминается, иначе весь труд пойдет насмарку. Мы также подскажем, как назвать салон красоты для привлечения успеха.
Будьте под рукой
Чтобы ваши акции и мероприятия не проходили незамеченно, нужен эффективный метод оповещения.
Отличным подспорьем в этом станет собственное мобильное приложение. Во-первых, клиенты всегда будут в курсе акций и спецпредложений. Во-вторых, вы прослывете модным салоном, идущим в ногу со временем. Приложение позволит клиентам экономить свое время. С его помощью запись на услугу будет осуществляться всего в несколько кликов.
Будьте благодарны
Не забывайте говорить «спасибо» своим клиентам. Лучше — в виде бонусов. Дарите им сувенирную продукцию, сделайте скидочные карты или просто предложите каждое десятое посещение — за счет заведения. Клиенты оценят вашу щедрость и расскажут о ней друзьям.
Раскрутка салона красоты: итоги
Для привлечения клиентов в салон красоты мы рекомендуем:
- Провести рекламную кампанию
- Разработать спецпредложения
- Поработать над планом мероприятий
- Создать собственное приложение
- Внедрить программу лояльности
Теперь вы знаете секреты продвижения салона красоты. Применяйте их, открыв собственное дело или купив в качестве готового бизнеса в Москве салон красоты. Столичный салон советуем продвигать с помощью всех вышеперечисленных приемов, поскольку конкуренция слишком высока.
alterainvest.ru
Продвижение салона красоты в интернете: с чего начать
Салон красоты – тот бизнес, который сильно выигрывает, когда дело доходит до рекламы в сети. У вас в руках все рекламные возможности и даже больше – от Instagram до программ лояльности и рекламы. Осталось только понять, как их применять, в каком порядке и сколько закладывать финансов. С этого материала эксперт журнала, Ева Кац, владелица агентства социальных продвижений Tokki и управляющий партнер в агентстве интернет-продаж 5 o’click (Москва), начнет цикл статей о том, как в интернете продвинуть свой салон и самому стать брендом.
Планы и цели
Каждый владелец бизнеса заинтересован в прибыли. Хорошо, когда предприниматель точно понимает, сколько и каких клиентов ему необходимо привлечь, и адекватно оценивает свои возможности и готовность участвовать в процессе продвижения бизнеса через интернет. Реклама не станет волшебной пилюлей, если у вас нет стратегии, продукт не востребован, персонал хамит, а вы сами отказываетесь отслеживать, откуда к вам приходят посетители и помогать маркетологу. В остальном – наши возможности почти безграничны.
КСТАТИ!
Хороший инструмент, чтобы «пропиарить» салон красоты в интернете, – сервис онлайн-записи. Данный сервис позволяет салону красоты организовать самостоятельную запись клиентов в салон через интернет.
По желанию салона, запись клиентов можно вести со следующих сайтов (со всех или с некоторых):
- собственный сайт салона красоты
- яндекс (Яндекс.Карты, Яндекс.Справочник, поиск Яндекса)
- 2ГИС (2gis.ru)
- сайты-каталоги салонов красоты (yell.ru, kleos.ru, lady.mail.ru и другие, количество сайтов-партнеров постоянно увеличивается)
- социальные сети
- мобильное приложение
Стратегия – фундамент всех будущих продаж
Как раскрутить салон красоты в интернете? Стратегия — это фундамент, на котором строится весь процесс продвижения красивого бизнеса в сети. Стратегия дает полное представление о вашем бизнесе, его месте в интернете, конкурентах, сильных и слабых сторонах. Именно в работе над стратегией обнаруживаются новые и скрытые каналы продаж и приходит четкое понимание, как и куда двигаться дальше.
Вы можете заказать стратегию в агентстве или попробовать сделать самостоятельно. Ниже я опишу основные принципы работы.
1. Проведите сравнение
Посмотрите критическим взглядом на свой бизнес и сравните с конкурентами. Вы не сможете охватить все салоны красоты. Возьмите основные – 5-10 салонов в вашем районе. Если у вас есть все необходимые услуги, включая СПА, а рядом расположена парикмахерская эконом-класса, конкурентом ее считать нельзя.
Составьте таблицу: опишите услуги, которые есть у вас и конкурентов, цены на них. Выпишите свои преимущества и недостатки в сравнении с конкурентами. Эта таблица позволит наглядно увидеть ваши сильные и слабые стороны. Например, вы поймете, что только в вашем салоне делают кавитацию или то, что у конкурентов значительно выше цены на стрижки. Это вы потом используете в своей рекламе.
Сделайте отдельную таблицу по тому, как представлены конкуренты в интернете – сайт, социальные сети, реклама и пр. В идеале стоит делать большую сводную таблицу, вплоть до текстов рекламных объявлений по всем источникам. Но это кропотливая работа, которую лучше поручить агентству. Вам же нужно понять, какие рекламные призывы используют конкуренты, их акции и активности, как они представлены в соцсетях. Выпишите для себя хотя бы 10-20 и посмотрите, как вы можете выделиться на общем фоне, какие сильные стороны текста можете перенять, чтобы продвигать салон красоты в интернете.
2. Решите, кто может представлять ваш салон
Для продвижения салона красоты (в интернете) важен состав специалистов. И хороший мастер может привлечь вам массу новых клиентов. Обратите внимание, могут ли отличиться «звездным» составом ваши конкуренты. Как они представляют своих мастеров? А кто работает у вас? Это поможет вам понять, какие специалисты смогут представлять ваш салон (например, отвечать на вопросы в SMM и давать рекомендации), а из каких можно сделать «звезд».
3. Изучите информационную среду
Этот этап поможет понять, что хотят люди, ваши потенциальные клиенты. Читайте форумы, обсуждения, отзывы о других салонах и выписывайте ключевые моменты. Это важный пункт, который может открыть вам совершенно новые горизонты. Например, вы узнаете, что в районе никто не делает качественный массаж или необходим хороший косметолог. Это та информация, которую вы будете позже использовать в рекламе и в развитии и продвижении бизнеса, в сети в том числе.
4. Определите свое место
На основе полученных данных станет ясно, как вы можете выгодно выделиться на рынке и оптимизировать продвижение бизнеса в интернете, как вы будете общаться с клиентами и позиционировать себя. Мы для своих клиентов строим систему координат, на которых расписываем территорию, где «играют» конкуренты и где можем «играть» мы, потом определяем стратегию, тон сообщений и прочее.
5. Определите, какие услуги продвигать
Пропишите, какие услуги вы будете продвигать в первую очередь. Выпишите их в таблицу и напротив сразу дайте описание – какие преимущества стоит использовать в рекламных креативах. Например, зная, что в районе нет хорошего массажиста, мы вынесем массаж в линейку флагманских услуг и пропишем основные преимущества массажа в нашем салоне. К этому пункту позже добавится продвижение мастера (пиар через людей) и программы лояльности для клиентов. Но это все отдельные темы, о которых мы поговорим потом.
6. Постройте карту клиентов
Зная основные услуги, которые вы хотите продавать, вы можете строить карту своих клиентов. Сделайте список услуг, и от каждой из них ответвления по тем людям, которым они могут пригодиться. Сначала напишите тех, в ком уверены. К примеру, вы знаете, что ваши основные клиентки на LPG – женщины от 19 до 60 лет, которые живут в ближайших домах. А массаж спины предпочитают мужчины 35-55 лет и так далее. К каждой целевой аудитории пропишите, где они могут быть в интернете, чем интересуются, что любят и читают, какие сайты могут посещать. Так у вас получится объемная карта, которую можно еще расширить. А от основных клиенток сделать еще ответвления и хорошо подумать, кому еще можно продать эту услугу.
Работа с аудиторией – процесс творческий и увлекательный. Например, когда мы разрабатывали такую карту для одного крупного спортивного комплекса, то вписали в аудитории студентов ближайших ВУЗов, которые после университета посещают бассейн. А студентки компаниями ходили в сауну. Этих людей не было в комплексе, пока мы не начали показывать им рекламу. Вы всегда можете открыть новые каналы продаж. Главное – мыслить широко, тестировать и грамотно давать нужным людям нужную и своевременную информацию о себе.
7. Определите каналы рекламы
Зная все аудитории, можно приступать к определению каналов рекламы для продвижения салона красоты в интернете. Расскажу кратко об основных инструментах, которые используем мы.
Контекстная реклама
Контекстная реклама – реклама в Яндекс и Google. Идеально подходит салонам красоты. Хороша тем, что люди уже знают, что ищут (в большинстве случаев) и готовы совершить покупку. Этот вид рекламы стоит подключать в первую очередь.
Таргетированная реклама
Таргетированная реклама – еще один мой «любимчик» среди инструментов продвижения бизнеса в сети интернет. Она показывается в социальных сетях. Хороша своими возможностями – настраивать по интересам, району, возрасту и полу, показывать тем, кто уже был на вашем сайте или людям, у которых завтра День рождения (предложить им скидку в подарок или услугу в подарок). У этого вида рекламы масса возможностей и отличный бонус в виде картинок. Вы можете показать и мастера, и то, что он делает. Это еще один инструмент, который стоит подключать в первую очередь.
Социальные сети, SMM
Социальные сети, SMM – это тема, о которой мы будем говорить отдельно в следующих материалах. Для индустрии красоты социальные сети – источник повторных продаж. В них можно предлагать акции, работать с существующей аудиторией, допродавать ей услуги. Социальные сети могут создать имидж вашего салона, задать тон. К примеру, в моей практике только с помощью социальных сетей мы смогли привлечь целый новый срез новой молодой аудитории в спортивный клуб и создать заведению имидж, о котором никто и мечтать не мог. Правильное позиционирование в социальных сетях открывает массу возможностей. «Правильное» – ключевое слово. В общем, тему эту мы еще поднимем отдельно.
Лидеры мнений
Лидеры мнений входят в работу с социальными сетями и программы лояльности. Придумайте, что вы можете предлагать людям за рекламу салона помимо денег. Например, за отзыв в Facebook скидку или услугу. Часть людей (например, известные бьюти-блоггеры) вы сможете привлечь по бартеру, часть – за деньги. Суть в том, что это окупается, если лидер мнения выбран правильно.
Скрытый маркетинг
Скрытый маркетинг – один из важнейших инструментов для заведений индустрии красоты. Люди приходят к людям и часто перед посещением мастера читают отзывы. Вот здесь вам пригодится этот инструмент, чтобы «раскрутить» салон красоты в интернете. Пока вы не обросли армией своих настоящих поклонников, подключите виртуальных. Смысл скрытого маркетинга – оставить отзывы и упоминания вашего салона и мастеров. Но важно помнить – работа эта тонкая и ювелирная, потому что отзывы должны быть максимально естественными, оставлены в правильной пропорции и на нужных площадках. О скрытом маркетинге не принято говорить открыто, но я скажу так – львиная доля отзывов в сети оставлена отнюдь не реальными людьми. А наш мозг склонен верить мнению большинства. Поэтому смело используйте этот инструмент. И чем раньше, тем лучше.
PR и продвижение мастеров
PR и продвижение мастеров – еще один важный инструмент, позволяющий «пропиарить» салон красоты в интернете. Раскрутите свою личность (о личном PR мы еще поговорим), сделайте бренд из своих мастеров, и к ним выстроится очередь. Разумеется, хорошо если у вас уже работают «звезды» индустрии. А если нет – то риск их потерять после вложенных в имидж средств также велик. Поэтому раскручивайте себя. А как – я еще расскажу.
SEO
SEO – инструмент, который работает долго и надежно, поднимает ваш сайт в поисковой выдаче Яндекс и Google по определенным запросам. Если вы планируете работать долго, обязательно подключайте SEO. Сайты, которые находятся на первых строчках, вызывают доверие у покупателей и способствуют продвижению бизнеса в сети интернет.
E-mail рассылка
E—mail рассылка – прекрасный источник повторных продаж. Важно, чтобы люди сами подписались на рассылку (клиенты салона). И важно, чтобы рассылка была актуальной, интересной и ненавязчивой. Наша практика показывает, что через рассылку можно продавать дополнительные услуги лучше, чем через рекламу в социальных сетях и контекст. К примеру, ваш клиент приходит к вам стричься. Только стричься. Сделайте ему специальное предложение для тех, кто заказывает стрижку. Например, при заказе стрижки, скидка на маникюр и так далее. Таких схем может быть масса. Нужно пробовать, тестировать и увеличивать средний чек.
8. Решите, какие инструменты подключать
Теперь вам нужно определиться, какие инструменты и в каком порядке подключать. Конечно же, в идеальном мире лучше запустить все сразу. И вдобавок к ним еще сделать красивый сайт, разработать программы лояльности и прочее. Но давайте мыслить реально.
Стоит начать с контекстной и таргетированной рекламы, запустить SMM в упрощенной форме. И потом наращивать обороты. Контекст и таргет дадут вам клиентов. Дальше с этими клиентами можно будет работать над повторными продажами, увеличивать чек и подключать остальные источники.
Но, повторюсь, если есть возможность запустить для продвижения бизнеса все инструменты сразу, – запускайте.
Как раскрутить салон красоты в интернете: несколько очень важных моментов
Прежде чем подключать рекламу, убедитесь, что у вас рабочий, понятный и адаптированный под продажи сайт. Идеально, когда вы привлекаете маркетологов на этапе разработки. Потому что сайт под продажи и просто сайт – несколько разные вещи. Если сайт уже готов, можно сделать его аудит и частично изменить. Например, исправить тексты и некоторые элементы, адаптировать под потребности клиентов и рекламу, добавить необходимые функции. Грамотный сайт также отвечает за будущие продажи, как и реклама. Часто случается так, что реклама срабатывает хорошо, а из-за проблем на сайте люди уходят и не возвращаются.
Всегда можно отследить, где и когда человек покинул сайт, по какой рекламе и куда перешли люди и кто из них совершил покупку (например, забронировал себе время у стилиста или позвонил по телефону).
Что можно делать самостоятельно, а что доверять профессионалам
Также, как я не стригу себя сама, я бы не стала доверять настройку и управление рекламы с продвижением бизнеса в сети интернет владельцу бизнеса. Продуктивнее, когда бизнесмен участвует во всех процессах и помогает маркетологу – занимается учетом звонков и клиентов, ведет свою статистику, разрабатывает программы лояльности и акции для повторных продаж, предоставляет программы для бартера и активностей в социальных сетях, делает фотографии с места событий (или поручает это сотрудникам), привлекает свой персонал к работе в социальных сетях и прочее.
Владелец бизнеса также должен самостоятельно участвовать в своем продвижении, например подготовке материалов от первого лица – общаться с журналистами агентства, отвечать на вопросы и прочее. А вот рекламу лучше доверить профессионалам. В моей практике было много клиентов, которые начинали все делать сами или доверяли работу сомнительным исполнителям. Это плохой опыт, потерянные деньги и упущенная выгода.
Обратитесь в агентство или наймите сотрудника в штат. Кстати, не все крупные агентства обещают вам ювелирный подход. Часто небольших клиентов ставят на поток, что также губительно для бизнеса. Читайте отзывы, приходите к тем, кто дорожит репутацией. А как сделать так, чтобы реклама была эффективной, я еще расскажу.
Текст: Ева Кац, владелица агентства социальных продвижений Tokki и управляющий партнер в агентстве интернет-продаж 5 o’click
www.dirsalona.ru
Как раскрутить салон красоты
Стартовая рекламная кампания
Если вы только планируете открывать салон красоты, необходимо анонсировать начало вашей деятельности. Такая кампания должна стартовать не ранее чем за месяц до открытия. При этом чем ниже класс салона, тем ближе должен быть анонс к намеченной дате. Так, для элитных салонов запуск рекламы на радио, телевидении и в журналах можно начинать за месяц до открытия, предоставляя клиентам возможность предварительной записи. Клиенты этой категории не принимают спонтанных решений, а потому их интерес необходимо разогревать. Для салонов бизнес-уровня начинать рекламу стоит за десять дней, а для салонов эконом-класса за пять дней.
При анонсировании обязательно предложите первым клиентам ощутимое преимущество: бесплатную дополнительную услугу, гарантированный подарок, участие в розыгрыше ценных призов, присутствие на церемонии открытия известной личности.
Выбирая способы как рекламировать салон красоты на стадии открытия, следует учитывать класс заведения и его место расположения. Если вашей бизнес-зоной является спальный район вам подойдут следующие способы:
- Объявления в лифе. Этот вариант подходит для заведений бизнес и эконом-класса, и может быть использован как стартовая и регулярная реклама для привлечения новых клиентов.
- Раздача листовок в оживленных местах.
- Расклейка рекламных плакатов (объявлений).
Не забывайте о качественной вывеске, подсветке входа и указателях в радиусе 500 метров от вашего салона. Для заведений бизнес и элитного класса также эффективна реклама лайтбоксами и придорожными баннерами. Привлечь новых клиентов в салон помогают и оригинальные визитные карточки.
Если вашей бизнес-зоной является маленький город, отличный способ как раскрутить салон красоты с нуля элитного и бизнес-класса – это рассылка персональных приглашений женщинам и мужчинам, занимающим значимые должности (директорам школ, владельцам собственного бизнеса, депутатам, сотрудникам администраций, заведующим отделений в поликлинике и т.д.). Предложите им солидную скидку на первое посещение и именную клубную карту.
Какая реклама в интернете будет эффективной для салона
Продвижение в интернете имеет особенно важное значение для салона красоты, поскольку позволяет представлять потенциальным и постоянным клиентам подробную и наглядную информацию о существующих и новых услугах, консультировать их по выбору методик, делать более доступным резервирование времени приема у мастеров. На практике эффективная реклама салона красоты реализуется следующими инструментами:
- Персональный сайт. Он должен быть полноценным, а не просто визиткой. На нем должно присутствовать подробное описание услуг и косметических процедур (преимущества и противопоказания), актуальные цены, а также возможность получения онлайн-консультации и записи. Также необходимо представить клиентам свой персонал — имена, фото (обязательно проведите отдельную фотосессию), квалификацию.
- Страницы в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram). При продвижении салона красоты в соцсетях большое влияние оказывает сбалансированность постов: информационные (о новых услугах, акциях, графике работы) — 20%, корпоративные (достижения компании) — 15%, познавательные (советы, новости из мира красоты и моды) — 20%, развлекательные (юмористические картинки и видео по тематике услуг) — 15%, опросы (изучение мнения целевой аудитории, сбор отзывов об услугах и методиках) — 5%, конкурсы — 5%, портфолио (фото до и после, мастер-классы) — 20%. Ориентировочное количество публикаций в день от 10 до 20 постов, равномерно распределенных в течение рабочего дня.
- Реклама на городских женских форумах и блогах. Это могут быть баннеры или заказные статьи. Выбирая форум для рекламы, следует отдавать предпочтение ресурсам общей тематики, а не посвященным услугам салонов красоты, поскольку пользователи последних — это в основном мастера или любители, которые интересуются самостоятельным выполнением процедуры в домашних условиях.
- Landing page (лендинг пейдж). Создаются для неходовых и комплексных услуг, например, лазерная эпиляция, наращивание ресниц. При этом выполняются жесткие настройки таргетирования по географическому расположению и категории целевой аудитории.
- Регистрация в бизнес-каталогах вашего города и отметки на онлайн-картах. Это позволит вашим клиентам быстро находить информацию о салоне.
Партнерское сотрудничество и обмен клиентской базой
Для обеспечения достаточного потока клиентов раскрутка салона красоты должна осуществляться постоянно. Чтобы при этом снизить затраты на рекламу можно заключить партнерские соглашения с организациями, работающими в смежных направлениях:
- свадебные салоны — предоставьте клиентам взаимные скидки при комплексном заказе услуг;
- фитнес-центры, магазины косметики и женской одежды — обмен флаерами на скидку, а также контактными данными клиентов для СМС-рассылки;
- фотостудии — предложите фотографам процент от заказов на макияж и стрижки для фотосессий;
- частные клиники и стоматологии — отличный канал для взаимной рекламы услуг плакатами и листовками в зале ожидания.
Помимо прямой рекламы вы можете заключить договор о сотрудничестве с организациями, где ко внешности персонала предъявляются высокие требования (банки, международные торговые компании, туристические агентства, ВИП-магазины, развлекательные заведения, гостиничные комплексы). Предоставьте им корпоративную скидку для сотрудников.
Программы лояльности для постоянных клиентов
В условиях высокой конкуренции для продвижения салона красоты важно не только регулярно привлекать новых посетителей, но и делать их постоянными. Для этого используются программы лояльности и ведется учет базы клиентов. Последняя должна содержать следующую информацию: имя, пол, дата рождения, а также перечень, стоимость и даты получения услуг. Это позволит вам выполнить сегментацию потока клиентов по среднему чеку, частоте посещений и интересующим процедурам, что может быть использовано при проведении акций и рекламной рассылки.
Наиболее удобный способ привлечения клиентов к программам лояльности — это предоставление дисконтных и клубных карт. При этом вы можете:
- выпустить собственные карты с привязкой к общей базе — такие карты позволяют вести учет действий клиентов, предоставлять скидки в формате накопительных бонусов за уже оплаченные услуги;
- стать участником программы единых дисконтных карт вашего города — такие клубы позволяют привлекать новых клиентов, которые являются держателями карт, полученных через другие источники.
Как правильно проводить акции для салонов красоты
Существует множество способов как продвигать салон красоты акциями и скидками, но каждый из них предназначен для своей категории клиентов и должен использоваться к месту и времени. Все акции можно разделить на несколько групп:
- Постоянные — программы лояльности, счастливые часы (скидки на услуги в наименее загруженное время), ко дню рождения. Подходят для всех типов салонов и могут распространяться на услуги, не относящиеся к массовому спросу (массаж, ламинирование волос).
- Сезонные — летние и послепраздничные предложения (когда наблюдается снижение спроса).
- Срочные — с ограничением по времени (в течение месяца). Подходят для салонов бизнес и эконом-класса и направлены на привлечение новых клиентов.
- Пакетные — предоставляются при покупке комплекса услуг. Предназначены для увеличения среднего чека клиентов.
Величина скидок не должна превышать 15%, поскольку иначе салон понесет убытки, а также привлечет не свою целевую аудиторию. Не допускается снижать цену на разовые процедуры (пирсинг, татуаж), особенно на дорогостоящем оборудовании или с использованием дорогих косметических средств, так как вы просто потратите время на клиентов, которые не вернутся. Оптимально, если акция будет комплексной — при получении одной услуги, вторая со скидкой.
Если в вашем салоне есть взаимозаменяемые услуги, нельзя снижать цену только на одну из них, ведь в этом случае клиенты просто перейдут к более дешевому варианту. Например, предлагая шоколадное обертывание со скидкой, другие предложения станут менее привлекательными, и закупленные вами косметические средства останутся не востребованными.
Дополнительные советы при продвижении салона красоты
Выбирая способ как разрекламировать салон красоты, не следует забывать, что причиной отсутствия популярности может служить внутренняя проблема. Прежде всего обратите внимание на коллектив и его отношение к работе. Отличный сервис и качество услуг позволят вам использовать такие инструменты как рекомендации. Если же в коллективе возникают конфликты, сотрудники недовольны и халатно относятся к обязанностям, это непременно скажется на заинтересованности клиентов.
Внимательно отнеситесь к обеспечению стерильности и чистоты, соблюдению правил безопасности проведения процедур. Ваши сотрудники не должны поддаваться на уговоры клиента нарушить технологию (увеличить длительность процедуры в солярии, предоставлять услуги не соответственно возрасту и состоянию организма, например, делать электроэпиляцию беременным). В этом случае даже если клиент, получив отказ уйдет, его отзыв не будет выглядеть негативным, а лишь подчеркнет вашу заботу о посетителях. Намного хуже, если вы навредите здоровью клиента и заработаете не только отрицательную репутацию, но и судебный иск.
Не давайте пустых обещаний своим клиентам. Так, предлагая услуги лазерной эпиляции не следует гарантировать, что эффект продлиться полгода, ведь организм каждого клиента может реагировать по-разному. С другой стороны, всегда давайте гарантии на поточные услуги. Например, если, выйдя из салона клиент обнаружит, что маникюр повредился, выполните коррекцию бесплатно и предоставьте скидку на следующее посещение.
Зная базовые способы как раскрутить салон красоты, вы сможете проработать собственную рекламную стратегию, которая наилучшим образом подойдет к актуальным условиям рынка и темпам развития вашего бизнеса.
ardma.ru
Продвижение и раскрутка парикмахерской в интернете.
Как продвигать парикмахерскую с помощью интернета? Общую идею я рассмотрел в статье про продвижение салонов красоты, а здесь напишу конкретные шаги, как можно продвигать парикмахерскую.
Ключевой принцип
Логично, что целевые клиенты парикмахерской — это жители района, в котором находится салон. Продвижение сайта парикмахерской в классическом смысле не требуется, не вздумайте идти в обычную SEO компанию. Нет смысла продвижения парикмахерской на весь город, также, как нет смысла раскидывать листовки в домах на другом конце города.
Клиенты вашей парикмахерской делятся на две группы:
- Клиенты, которые сейчас ищут парикмахерскую, например хотят сменить мастера или недавно переехали. Нужно попасть им на глаза.
- Клиенты, у которых уже есть мастер. Можно переманить тех, кому приходится ездить далеко, или они недовольны свои мастером.
Соответственно нужно использовать две стратегии продвижения. Первая группа клиентов должна иметь возможность легко нас найти. Второй группе нужно показать какие-то акции и интересные условия, чтобы у них был стимул обращаться к вам.
Рассмотрим по порядку инструменты, которые позволят это сделать.
Поисковая оптимизация
Обычная поисковая оптимизация с упором на локальные запросы. Когда люди ищут парикмахерскую в конкретном районе, улице, рядом с метро.
Минимум, что нужно сделать:
- Прописать адреса в метатегах и упоминать адреса на странице услуг.
- Установить виджет карты с нанесенной точкой местоположения.
- Связать сайт с карточками в Яндекс и Гугл и там указать адреса.
- Проставить ссылки с других локальных сайтов для этого же района.
Важно учитывать, что Яндекс и Гугл ставят выше организации с высоким рейтингом и большим количеством отзывов.
Справочные сайты с парикмахерскими
Как и в любом локальном бизнесе, при поиске услуг парикмахерской в поисковых системах в ТОП-10 стоят справочники компаний. Людям удобно перейти в такой справочник и выбрать компанию по району, рейтингу, отзывам, фотографиям. Нужно везде завести себе аккаунт и продвигать свою парикмахерскую в этих справочниках.
В каждом городе лидировать могут разные справочники, но тенденция везде одинаковая: если человек ищет услугу + город/улица/район, то в ТОП-10 стоят справочные сайты.
Примеры крупных справочников:
- 2gis.ru
- zoon.ru
- msk-beauty.ru
- firmika.ru
- kittyface.ru
- www.krasotaimedicina.ru
- www.yell.ru
- blizko.ru
Важно понимать, что для конкретного района города список справочников может быть другой. Поэтому надо предварительно составить список поисковых запросов для продвижения и по нему изучать поисковую выдачу.
Отзывы для парикмахерской
Отзывы крайне необходимы. Кроме того, что отзыв вызывает доверие, он учитывается и поисковыми системами и справочными сайтами. Вы должны собирать отзывы с клиентов. Купить и накрутить можно, но заказные отзывы проходят с каждым годом сложней. В Яндекс.Картах на заказных отзывах вы вообще можете испортить себе рейтинг. Может быть 10 отзывов по 5 звезд, а парикмахерской будет присвоен рейтинг 3/5. Настоящие отзывы лучше всего.
Просто учитывайте:
- Отзывы влияют на то, какие организации показываются выше на картах и в навигаторах Яндекс и Гугл.
- Отзывы влияют на положение и рейтинг в справочных сайтах.
Карты и навигатор
Как видно на первом скриншоте в статье, поисковые системы активно подмешивают в поисковую выдачу блоки с картами. Приложения для карт от Яндекс и Гугл активно развиваются и люди все чаще ищут парикмахерскую прямо там. Поэтому у вас должна быть на 100% заполненная карточка с фотографиями, стоимостью, акциями и хорошими отзывами.
Отдельно стоит сказать про платное размещение в Яндекс.Справочнике. Если у вас еще нет репутации и отзывов, то с помощью рекламного размещения вы можете обойти конкурентов.
Контекстная реклама + ретаргетинг для парикмахерской
Очень важно НЕ давать контекстную рекламу по общим запросам на весь город. Житель другого района вряд-ли поедет к вам на стрижку. Большинство компаний тратит деньги в пустую. Конечно, они часто об этом не задумываются, а просто доверяются некомпетентным специалистам.
Давайте рекламу только по запросам, в которых явно содержится маркер указывающий на ваш район: улица, проспект, метро, название района. Да, может вы упустите людей из вашего района, которые не указали район, но их намного меньше, чем людей, которые ищут парикмахерскую в другом районе.
Ретаргетинг по данным геолокации.
В контекстной рекламе вы можете показывать объявления только жителям определенного района. Удобно использовать это, чтобы показать акции и скидки.
Таргетированная реклама в социальных сетях.
Не обязательно иметь группу во всех социальных сетях, чтобы показать там свою рекламу.
В социальных сетях кроме привязки к району вы можете выбрать пол, возраст, интересы и т.п. Эту рекламу нужно использовать, чтобы привлечь пользователей на первое посещение, поэтому это должны быть привлекательные акции, скидки или даже бесплатное первое посещение в парикмахерскую.
Итого, как продвигаем парикмахерскую.
- Обязательно должен быть сайт, как единый источник информации о вашей парикмахерской, который можно контролировать.
- Поисковая оптимизация сайта под локальные поисковые запросы.
- Увеличиваем авторитет сайта, чтобы на картах Яндекс и Гугл он выводился выше конкурентов.
- Добавляем и продвигаемся на справочных сайтах, которые люди могут увидеть при поиске парикмахерской.
- В контекстной рекламе с помощью ретаргетинга показываем акции жителям района.
- В социальных сетях с помощью таргетированной рекламы тоже показываем акции.
- В некоторых случаях возможно разослать рекламную рассылку жителям района.
ilyapronin.ru
Как продвигать салон красоты в интернете? 5 советов новичкам.
Салоны красоты – это бизнес, в котором очень ценится наработанная клиентура. Обычно салоны красоты рекламируются в оффлайне несколькими стандартными способами: раздача листовок недалеко от салона (по почтовым ящикам домов и так далее), вывески и рекламные щиты, но больше всего клиентов, конечно же, приходят по личной рекомендации к какому-то мастеру.
В общем, сарафанное радио отлично работает годами и приносит реальные деньги. Но с появлением интернета сегодня все чаще мы ищем отзывы про какие-то заведения с помощью поиска в сети. Мгновенно мнение потенциального клиента может поменяться как в лучшую, так и в худшую сторону. Чтобы не терять клиентов нужно учиться правильно присутствовать в сети. Выполнять целый перечень работ по пиару в интернете может как проинструктированный администратор салона красоты, так и фрилансер.
Многие мастера уже давно имеют не только свои личные группы и странички, где рекламируют свои услуги, но и персональные сайты, так что в некоторых случаях они также могут внести свою лепту в продвижение салона, в котором работают. Но все мастера рекламируют свой личный талант, а ваша задача состоит не только в том, чтобы делать акцент на конкретные имена (ведь рано или поздно мастера меняют место работы), а чтобы всегда поддерживать хорошую репутацию салона. Итак, если вы хотите успешно продвигать салон красоты в интернете, то для этого нужно терпение и знания, а также креативный подход.
Мы постараемся помочь со знаниями и поделимся 5 советами для начинающих.
1. Идите в социальные сети. Многие думают, что стоит начинать с создания собственного сайта. Это далеко не всегда лучший вариант продвижения. В отличии от продвижения через социальные сети сайт «съест» очень много денег, прежде чем начнет приносить прибыль (программирование, дизайн, верстка, наполнение контентом стоят сегодня немало), так что очень важно то, насколько творчески вы сможете подойти к продвижению через социальные сети. Именно социальные сети позволяют сегодня: научиться придумывать тематики для контента, работать с аудиторией напрямую, проводить стимулирующие сбыт рекламные кампании, набирать новую аудиторию, нейтрализовать негатив и так далее. Так что, если вы хотите стать профессионалом, то социальные сети – лучшая идея для старта.
2. Ищите клиентов на форумах. Из-за того, что все ринулись в соцсети и пытаются там работать, никто (действительно, почти никто) не вспоминает про «доисторический» SMM. То есть форумы. А ведь именно формы послужили в какой-то мере прообразом всем коммерческим группам и страничкам в социальных сетях. Но, к сожалению, за ярким словом «SMM» не всегда видна суть и те, кому нужно что-то продвигать в социальных сетях почему-то часто игнорируют тот факт, что на форумах есть люди. Миллионы людей. Часть из них активно интересуется тем, что вы предлагаете. Бизнес салонов красоты — это не исключение. Да, территориально вы ограничены, но найдите форум своего города или области. Продвижение через форумы часто бывает еще более целевое, чем продвижение через странички в социальных сетях.
3. Станьте экспертом. В интернете уже много написано на тему того, почему стоит стремиться становиться экспертом в своей нише для аудитории. Повторяться нет смысла. Можете найти в сети массу статей по этой теме. Но хочется сказать про одно. Очень часто многие не могут стать экспертом по одной простой причине – эксперт не предвзят, а вы предвзяты уже по умолчанию, раз продвигаете свой продукт. Экспертное мнение предполагает, что человек изучил все (или очень многие) варианты, все перепробовал и теперь знает, где самый лучший вариант. К сожалению, так очень редко бывает с теми, кто поставил себе цель пиарить собственный продукт. Поэтому стать экспертом оказывается непросто – нужно уметь быть объективным.
4. Ищите запросы клиентов в сети. Конечно, не обязательно чтобы этим занимался администратор салона красоты, но если никто больше не может взять на себя эту обязанность, то можно попробовать обучить администратора искать информацию в сети. Что нужно делать? Придется отслеживать (и искать) информационные запросы пользователей. Кто-то будет спрашивать на форумах про отличия между процедурами и особенностями их проведения, кого-то будет интересовать вопрос высокой стоимости процедур в некоторых салонах красоты и вопрос, а почему в других дешевле и так далее. Если вы сможете отвечать на некоторые вопросы в сети на профессиональном уровне, то, поверьте, вас заметят.
5. Распространяйте какие-то бонусы, призы и скидки. Это очень действенный способ заявить о себе. Вы можете найти сотни способов распространять скидки среди людей, которые еще ни разу не пользовались вашими услугами, но одним из лучших способов будет, пожалуй, сотрудничество с купонными сервисами. Найдите 10-20 сервисов (от крупных лидеров рынка и до локальных компаний) и попробуйте с ними поработать. Вы сможете отлично понять, как работает продвижение через купонные сервисы, понять, как можно в максимально сжатые сроки заинтересовать своим предложением клиентов, понять, как можно продавать услуги без сайта, но не менее эффективно.
Kool123, для alphaland.in
alphaland.in