Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Реклама автосервиса и его продвижение в сети

Реклама автосервиса способна привлечь огромное количество клиентов как оффлайн, так и онлайн. В интернете для любого типа бизнеса доступна большая целевая аудитория. Автомобильная тематика, конечно, не стала исключением. Создание и продвижение сайта автосервиса, работы с рекламными инструментами – все это поможет владельцам технических центров в развитии и привлечении клиентов. Но, естественно, маркетинговые работы в данной области имеют свою специфику.

Чтобы осознать масштаб потенциальной аудитории, предлагаем обратиться к статистике. По последним данным аналитического бюро «Автостат», больше половины российских семей имеют в пользовании хотя бы один автомобиль, а на каждую тысячу россиян приходится почти 300 легковых машин. Большинство владельцев автомобилей – это люди от 18 и до 55 лет, активные пользователи интернета и имеющие самый разный уровень дохода – от ниже среднего до высокого. Из этого можно сделать вывод, что авто сайты способны получить в сети огромную аудиторию, чуть ли не большую среди других тематик.

Нужен ли вообще сайт для автосервиса?

Зачастую, владельцы СТО придерживаются мнения, что создание, а тем более дальнейшее продвижение сайта в интернете – инвестиция рискованная, требующая крупных затрат, которые могут не окупиться. Это не так. При грамотном распределении средств и хорошем планировании маркетинговой стратегии, вложения окупятся и превратятся в прибыль за очень короткий срок.

По данным поисковых систем, за последние несколько лет около 90% всех интернет-пользователей искали данные об услугах компаний, расположенных радом с ними. После поиска почти 80 процентов из этих пользователей принимали решение о покупке или заказе услуг: 46% звонили по найденным телефонным номерам, остальные же шли прямо в офис компании.

Что касается конкретно авторитейла, то, по данным блога automarketolog.ru, даже если речь идет о компаниях поблизости, 85% потребителей сперва ищут информацию в сети.

В этой связи, сайт выступает не просто как визитка компании, а как полноценная рекламная площадка с неограниченными ресурсами. У владельца сайта нет никаких рамок, и он может публиковать на своем ресурсе любую информацию, которую сочтет нужной. Речь идет не только об услугах и их стоимости, но также о фотографиях, интересных статьях, последних новостях, всевозможных калькуляторах и календарях, одним словом – все, что может быть полезным и сможет удержать внимание пользователя, подтолкнув его к покупке.

Автоцентры, которые пытаются охватить интернет-аудиторию без сайта, а только с помощью тематических ресурсов и социальных сетей, не смогут конкурировать с такими же сервисами, у которых есть качественных корпоративный ресурс. Просто потому, что не смогут обеспечить себе поток клиентов в таком же объеме. Поэтому да, наше однозначное мнение, что корпоративный сайт автосервису необходим.

Продвижение автосервиса – с чего стоит начать?

Предположим, что у техцентра уже есть сайт, готовый к продвижению. Разумеется, следующий шаг – это составление портретов потенциальных потребителей и описание целевой аудитории, в подготовке которых вам помогут базы текущих клиентов. На основе составленных данных уже можно заняться позиционированием услуг и выбрать приоритетные каналы раскрутки автосервиса.

Наиболее подходящие каналы для рекламы автосервиса:

• Поисковая оптимизация и продвижение в органической выдаче (SEO)
• Показы рекламных объявлений (Контекстная реклама, баннерная реклама)
• Продвижение в социальных сетях (SMM)
• Регистрация компании в сервисах геолокации (Google Maps, 2ГИС, Яндекс.Карты и другие)
• Ведение активности на тематических площадках (PR деятельность в интернете)

SEO-продвижение автосервиса – работа с запросами

Поисковая оптимизация, пожалуй, самый распространенный, и одновременно с этим самый сложных канал продвижения. Работы по SEO направлены не на ежеминутный результат, а на дальнюю перспективу. Цель оптимизации – высокие позиции в выдаче поисковых систем, благодаря которым потенциальные потребители будут переходить на сайт. Наиболее важный аспект продвижения в поиске – это качественно составленное семантическое ядро. То есть нужно досконально проработать список ключевых фраз, по которым клиенты будут находить автосервис в Яндексе и Google.

Пример поисковых запросов

Стоит отметить, что в конкретном случае не нужно делать упор на общих запросах типа «автосервис», «ремонт автомобиля», «технический осмотр» и так далее. Работать с такими ключевыми фразами дорого и довольно бессмысленно, поскольку они вряд ли приведут к транзакции. Лучше сосредоточиться на менее частотных запросах, но при этом более точных. Для раскрутки сайта автосервиса ключи можно разнести по следующим группам:

1. Общие, с упоминанием марки производителя – «сервис тойота», «автоцентр вольво» и прочие;
2. Общие, акцентом на конкретной модели – «техобслуживание ленд крузер», «осмотр рав4» и так далее;
3. Общие, с привязкой к определенной геолокации – «автосервис дубровка», «сто таганка» и другие;
4. Запросы с указанием отдельных услуг – «регулировка сход-развала», «поменять резину» и так далее;
5. Запросы с указанием конкретных запчастей для определенных моделей – «тормозные колодки лексус», «масляные фильтры Volvo xc90» и подобные.

То есть, для эффективного SEO достаточно ограничится низкочастотными и иногда среднечастотными запросами. Скорее всего при поиске подходящего автотехцентра, пользователь будет вводить довольно точный запрос, чтобы отсеять неподходящие по цене или удаленности предложения.

Подсказки запросов при поиске

Почему важно правильно собрать семантику? По двум причинам. Во-первых, поисковых алгоритмы очень большое внимание уделяют контентной составляющей сайта. Поэтому чем качественнее написаны размещенные тексты, тем больше доверия сайт вызовет у поисковых систем. И во-вторых, такой контент будет полезен пользователю. Постарайтесь преподносить информацию подробно и структурировано, чтобы заинтересовать клиента. Возможно, сейчас ему не нужна та или иная услуга, но в будущем он вернется к вам, потому что именно ваш ресурс стал для него полезным источником информации. Старайтесь иллюстрировать материал качественными фото и видео, используйте заметки, расскажите про тонкости и нюансы того или иного процесса работы. Помогите посетителю увидеть в вас опытных мастеров самого высокого класса, которые будут ему надежными партнерами.

Реклама автосервиса в интернете – контекстная, таргетинговая и баннерная

В противовес поисковому продвижению, показ рекламы позволит получить заинтересованных пользователей здесь и сейчас. Данный инструмент будет отличным подспорьем в привлечении клиентов в автосервис, пока оптимизация не успела дать результат. Конечно, это при условии грамотной настройки показов – необходимо учесть специфику целевой аудитории.

Эффективная реклама автосервиса подразумевает, что при ее запуске были учтены следующие нюансы:

1. для того, чтобы вложения оправдались, важно настроить геопривязку объявлений. Нужно сфокусироваться на подходящих вам адресах и отбросить лишнее.
2. также важно составить список минус-слов – слов, по которым показы ваших объявлений будут запрещены. Это поможет уменьшить расходы и сделает рекламу более целевой.
3. нужно обратить внимание на составление объявлений. Тексты должны быть броскими и конкретными. Такие объявления повысят результативность кампании и приведут больше звонков.

Как выглядит реклама в поиске Яндекс

Разместить рекламу автосервиса имеет смысл, если у вас проходят какие-либо акции или специальные предложения. Настройка рекламы занимает несколько часов и благодаря ей пользователи быстро узнают о проводимых у вас мероприятиях.

Реклама в выдаче Google

Баннерная реклама настраивается по примеру контекстной, также важно учесть интересы вашей целевой аудитории. Но в этом случае нужно особое внимание уделить подбору площадок. Стоит остановить выбор на тематически подходящих ресурсах. В противном случае вы рискуете не получить целевых переходов.

Баннерная реклама в поиске Mail.ru

Контекстная реклама для автосервиса

Контекстная реклама для автосервиса : Хорошее решение для быстрого привлечения пользователей из поиска. При настройке особое внимание стоит уделить запросам с упоминанием конкретных моделей авто и конкретных ремонтных работ. Также, важно грамотно рассчитать бюджет и уделить время анализу конкурентов. Подробнее вы можете узнать в нашей статье «Прогноз бюджета в Яндекс.Директ – как анализ ставок и конкурентов поможет в успехе рекламы».

Баннерная реклама

Очень удобна для акций и спецпредложений. Для размещения стоит подобрать тематические площадки, на которых можно привлечь внимание автолюбителей.

Таргетированная реклама

Этот вид рекламы основан на сложной настройке параметров целевой аудитории. Перед запуском необходимо досконально изучить ваших потенциальных клиентов и составить максимально подробный портрет потребителей.

Раскрутка автосервиса в социальных сетях – знакомимся с аудиторией

Социальные медиа – это огромное поле возможностей для развития бизнеса. Однако важно понимать, что они хорошо себя показывают, когда нужно работать на опережение. Социальные сети идеально подходят для того, чтобы «представиться» пользователям. Взаимодействие с аудиторией в данном случае происходит раньше, чем у нее возникает потребность в конкретных услугах.

Продвигать автосервис в социальных сетях можно посредством таргетированной рекламы, публикаций в тематических группах или развития собственного сообщества. Настройку показов рекламы можно произвести очень точечно, с учетом выбранной целевой аудитории. Вы можете указать не только пол и возраст конечного потребителя, но также место жительства и работы, марку машины. Можно также крутить рекламу для аудитории ваших конкурентов.

Группа автосервиса в Facebook

Ведение собственных сообществ гораздо более трудозатратный процесс, но довольно действенный способ привлечь клиентуру. Для развития группы необходимо регулярно публиковать актуальный, интересный для пользователей контент. Это могут быть интересные новости, познавательные статьи, забавные розыгрыши и интерактивы для взаимодействия с вашими подписчиками.

Пример страницы сервиса в Instagram

Как привлечь клиентов в автосервис с помощью PR-продвижения

PR-активность подразумевает под собой регулярное взаимодействие с аудиторией в интерне-пространстве. Если говорить простым языком, то в рамках пиар деятельности нужно вести активные диалоги с заинтересованными пользователями на сайтах автомобильной тематики, специализированных форумах, отвечать на вопросы об услугах вашего автосервиса, комментировать отзывы клиентов и прочее. Полномочный представитель вашего техцентра регистрирует компанию на различных сервисах и каталогах данной отрасли и, как компетентное лицо, консультирует потребителей, общается с вашей аудиторией, советует подходящие услуги сервиса.

Топики на тематическом форуме

PR-продвижение отлично работает и для привлечения новых заказчиков, и для того чтобы поддерживать интерес уже действующих клиентов. Еще один немаловажный аспект – это возможность быстро среагировать на возможный негатив. Ответ официального представителя компании и помощь в решении возникшей проблемы помогут не только нивелировать острую ситуацию, но также продемонстрируют потенциальным покупателям высокий уровень вашей клиентоориентированности.

Пример сообщения, на которое может ответить представитель автосервиса

Особое внимание стоит уделить крупным автопорталам. Там ведется самое живое обсуждение насущных вопросов, и пользователи ведут себя крайне активно. К крупным площадкам можно отнести сайты:

и многие другие.

Использование для раскрутки автосервиса инструментов геолокиции

Этот пункт вынесен отдельно, но, по сути, он участвует при работе с любым каналом продвижения. Речь идет про сервисы карт, такие как Яндекс и Google карты, 2ГИС и другие. Регистрация компании в данных каталогах нацелена на взаимодействие с людьми, которые ищут услуги в определенной локации, чаще всего ближайшей к ним. Когда речь идет об автосервисе, это особенно актуально, ведь довольно часто в дороге происходят внезапные поломки и автовладельцу в такой ситуации необходим экстренный ремонт. Разумеется, он будет искать технический центр, находящийся по близости.

Информация о ближайших автосервисах на Google Maps

Сервисы геолокации позволят пользователю увидеть достаточно подробную информацию о компании. Помимо телефонов, графика работы и списка основных услуг, карточка показывает отзывы об автосервисе, которые могут повлиять на клиента и, в итоге, подтолкнуть его к выбору именно вашего центра.

Отзывы на Яндекс.Картах

Безусловно, что залогом успешного продвижения не в последнюю очередь является выбор достойного партнера, который поможет разобраться в нюансах рекламных инструментов, грамотно распределит бюджет и сможет предложить наиболее эффективную маркетинговую стратегию. Таким партнером для вас может стать агентство SerpTop. Опираясь на опыт работы в автомобильной тематике, мы вместе сможем достичь высоких результатов и поможем вам связаться с вашими клиентами, пусть даже они про вас пока что не слышали.

Продвижение автосервиса: эффективные методы раскрутки

Автосервис (СТО), как и любой бизнес, нуждается в рекламе и продвижении. В том числе, в сети Интернет. Если вы начинаете продвижение автосервиса, очень важно учитывать специфику этого бизнеса. О том, как правильно настроить рекламу автосервиса в Интернет, какие инструменты стоит использовать и как избежать ненужных расходов, мы поговорим в этой публикации.

С чего начинать: цели и выгоды

Содержание статьи

Как и в любой рекламе, очень важно понимать, кто является вашим потенциальным клиентом (т.е. той самой целевой аудиторией) и какие проблемы вы поможете им решить.

1. География продаж. Автосервис или СТО – это бизнес, привязанный к определенному региону. Чаще всего это населенный пункт или какой-нибудь район города. Сложно себе представить причину, по которой вы бы отправили свой автомобиль на ремонт и обслуживание в сервис, расположенный в чужом для вас городе, верно? А потому раскрутка автосервиса также должна проводиться в рамках географии продаж.
2. Кто ваши клиенты? Для того чтобы ваша реклама находила отклик у людей, нужно составить примерный портрет ваших клиентов. Это люди, которые имеют автомобиль, имеют потребность или желание что-то с ним сделать прямо сейчас (провести ремонт, заменить масло, провести ТО и т.д.), а также имеют на это деньги.
3. Что вы можете предложить. Составьте перечень услуг автосервиса, продумайте, какие из них наиболее востребованы, и в рекламе делайте акцент именно на них. Продумайте маркетинговые ходы. Например, очень популярное решение – бесплатная замена масла. Прибыли от этой услуги обычно немного, а нужна она практически всем, да и заказывают ее в комплексе с другими. Изучите собственные преимущества и продумайте, чем вы можете привлечь клиентов.

Кроме того, стоит поставить цели, к которым вы будете стремиться. Например, если ваше СТО не сможет обслуживать более 300 автомобилей в месяц, не имеет никакого смысла стремиться к большему числу заявок. Это приведет к очередям и недовольным клиентам. В итоге, дополнительные расходы на рекламу сработают вам же в минус.

Какой сайт нужен автосервису?

Для начала давайте договоримся: без собственного сайта раскрутка автосервиса в сети – пустая трата времени и средств. Небольшие СТО могут, конечно, работать через объявления и социальные сети. Но практика показывает, что эти источники хороши как вспомогательные.

Только собственный сайт компании позволит подробно рассказать обо всех услугах и повысит уровень доверия клиентов. По объявлениям без сайтов обычно ищут частных недорогих мастеров, а группа в соц. сетях без ссылки на сайт будет выглядеть крайне несолидно.

Сайт лучше всего создавать полноценный, так как одностраничный лендинг не позволит вам рассказать обо всех ваших услугах. Продумайте удобную навигацию по сайту – ваши клиенты должны быстро находить то, что им нужно. Все направления вашей деятельности стоит иллюстрировать при помощи собственных фото: ваш сервис, автомобиль в работе, результат и т.п. Можно сделать фотогалерею выполненных работ в виде кейсов – например, автомобиль “до и после”, с описанием проблемы и перечня работ. Покажите, что вы умеете – это повышает уровень доверия потенциального клиента.

Еще один полезный ход – это размещение отзывов на сайте. Это должны быть отзывы от реальных людей со ссылками на их аккаунты в социальных сетях, видео-отзывы от них и т.д. Чтобы их получить, можно объявить акцию и делать людям, которые не поленятся оставить отзыв, скидки и подарки. Такая реклама всегда окупается.

И, конечно же, при работе над сайтом не забывайте об оптимизации. Сайт должен быть не только удобным, но и посещаемым. Сайты СТО, автосервисов и автомастерских продвигаются относительно быстро и с минимальными вложениями. Здесь плюсом служит низкая конкуренция, ведь вам требуется продвижение в пределах одного региона. Также на руку играет небольшое число действительно хороших сайтов в этой сфере – за исключением, разве что, автосервисов Москвы и Санкт-Петербурга.

Кроме того, для раскрутки сайта автосервиса стоит создать на сайте блог (статейный раздел), где вы будете размещать полезные тексты на тему авторемонта. Это повысит уровень доверия посетителей к вашему сайту, а также поможет в поисковом продвижении.

Контекстная реклама и другие источники трафика

Сео-продвижение – процесс медленный, а получать прибыль хочется уже сейчас. И здесь на выручку приходит контекстная реклама. Для автосервиса стоит использовать и Яндекс.Директ, и Google AdWords. При этом для оптимизации бюджета лучше всего ограничиться только показами в поисковой выдаче. Практика показывает, что рекламная сеть сайтов-партнеров практически не дает полезного трафика для раскрутки автосервиса.

Очень важно правильно выбрать ключевые фразы и составить объявления:

1. Ориентируйтесь, прежде всего, на низкочастотные и среднечастотные запросы, в которых люди описывают конкретную проблему. Поиск по таким запросам чаще всего проводят люди, которые действительно нуждаются в ремонте авто.
2. Рекламные объявления также составляйте адресно. Не нужно рекламировать автосервис как таковой – продвигайте через объявления конкретные услуги. Кстати, это касается и других видов рекламы – объявлений на досках, в социальных сетях и т.д.

Также стоит добавить информацию о расположении вашего автосервиса в такие проекты, как Яндекс.Карты, Google.Maps, 2gis.ru. Все эти сервисы объединяет одно – наличие удобной геолокации. Т.е. люди, которые будут искать на карте города ближайший автосервис, увидят информацию о вашей компании с координатами, телефоном, ссылкой на сайт и прочим.  Не лишним будет и добавление информации о вашей компании в региональные бизнес-справочники и тематические каталоги – такие, как vse-sto.ru и carpis.ru. Это будет полезно и с точки зрения сео, и в качестве источника дополнительного трафика.

Социальные сети и раскрутка автосервиса

Если у вас бюджет ограничен, имеет смысл выбрать какую-то одну из социальных сетей, самую популярную среди ваших потенциальных клиентов. А в будущем, когда появится возможность, постепенно расширять влияние и на другие соц. сети.

В большинстве случаев очень хорошо работает группа ВКонтакте, а потому почти всегда работа с социальными сетями начинается именно с нее. Вторая по популярности в России социальная сеть – это Одноклассники. Она прекрасно подойдет для охвата широкой аудитории с самыми разными доходами. А если вы работаете с автомобилями премиум-класса, стоит обратить особое внимание на Facebook. Как показывает практика, бизнес-аудитория и люди с высокими доходами чаще всего проявляют интерес к товарам и услугам именно в этой социальной сети.

Создайте группу вашего автосервиса и размещайте в ней, помимо рекламы своих услуг, просто интересную и полезную информацию. Приглашайте в вашу группу новых пользователей. Рекламируйте себя и свою группу любыми разрешенными методами. Но избегайте спама! Жалобы пользователей на спам в личных сообщениях и комментариях могут окончиться баном вашего сообщества.

Что мы рекомендуем для работы в соц. сетях:

1. При написании постов обязательно применяйте тематические мета-теги. И не ограничивайтесь тегами типа «#автосервис» или «#СТО в городе…..». Указывайте ту услугу, о которой идет речь в сообщении. Это поможет пользователям проще находить вас при помощи поиска.
2. Рекламируйте свою группу в региональных и тематических сообществах. Здесь очень хорошо работают региональные паблики, а также любые популярные группы, где объединяется ваша потенциальная аудитория.
3. Проводите акции и дарите подарки за репост.  К слову, в чужих пабликах очень полезно размещать посты с подобными продолжениями.  Пусть это будет скидка на ТО или шиномонтаж, бесплатная замена масла или какая-нибудь диагностика. Выбирайте для акций те услуги, которые заинтересуют максимально широкий круг автовладельцев. Тогда вы получите множество перепостов и новых участников в группу, которые в результате станут вашими клиентами.

Практика показала, что таргетинговая реклама в социальных сетях, как и баннерная на сайтах, в случае продвижения автосервиса практически не дает результата. Обычно подобные услуги ищут в случае необходимости, а потому лучше сконцентрироваться на поисковой выдаче, контекстной рекламе и развитии своей группы в соц. сетях.

Не забывайте о репутации

И последнее, о чем хочется напомнить, но далеко не последнее для достижения успеха, – это качественная работа самого автосервиса и его репутация. Сегодня многие пользователи Интернет перед обращением за услугами читают отзывы о компании на таких ресурсах, как Отзовик.

Конечно, вы можете попросить знакомых написать несколько хороших отзывах о вас на таких сайтах. Вы можете даже нанять людей, которые выполнят для вас такую работу. Но даже если хороших отзывов будет очень много, один единственный отрицательный очень сильно подпортит вашу репутацию.

А потому любая раскрутка автосервиса должна начинаться с организации качественной работы.

И, конечно же, если ваш бюджет позволит не заниматься самостоятельными экспериментами, лучше обратиться за помощью к профессионалам. Так вы сможете заниматься своим делом, а специалисты выполнят свою работу – проведут эффективное продвижение автосервиса и повысят число его посетителей до необходимого в самые сжатые сроки.

Интернет-продвижение автосервиса или СТО: почему это выгодно?

SEO: найти меня, если сможешь

Скорее всего, в вашем регионе у вашего автосервиса будет несколько конкурентов, занимающиеся продвижением в интернете. Поэтому, чтобы ваш сайт не затерялся в поисковой выдаче, стоит позаботиться от качественном SEO.

• SEO — это поисковая оптимизация сайта. По сути, этот участок работы предполагает выполнение целого комплекса мероприятий, призванных сделать ваш сайт более привлекательным с точки зрения поисковых систем – в первую очередь Google / Yandex.
• SEO лучше доверить специалистам: они помогут подобрать запросы, по которым пользователи будут находить сайт вашего СТО, и порекомендуют, что делать, чтобы по этим запросам сайт находился в топе поисковой выдачи.
• Важность SEO нельзя переоценить: чем выше позиция вашего сайта в рейтинге, тем больше обращений будет в ваш автосервис от потенциальных клиентов.

Вас нет в соцстетях – вас нет в бизнесе!

Кроме собственного сайта стоит обзавестись страницам в социальных сетях. Соцсети – это место, в котором люди очень активно обмениваются информацией, и этим стоит воспользоваться при продвижении вашего автосервиса в интернете.

Причем продвижение предполагает не только публикацию рекламных материалов. Чем качественнее будет наполнение ваших страниц в социальных сетях, и чем больший интерес они будут вызывать у пользователей – тем лучше:

• Сделать страницу автосервиса интересной непросто. Здесь важно более-менее регулярно публиковать материалы, которые будут находить эмоциональный отклик. Это могут быть новости, рекомендации по эффективной эксплуатации автомобилей, интересные видеоролики и т.д.
• Ваш интерес здесь очевиден: автосервис будет постоянно «на глазах» у подписчиков вашей страницы в соцсети, и при необходимости именно о вашей компании вспомнят в первую очередь!
• Кроме того, страницу в социальной сети можно использовать для управления репутацией компании: там будут вполне уместными отзывы о работе. Положительные рекомендации обязательно приведут к вам новых клиентов, а отрицательные (без них, увы, не обходится работа ни одной компании) вы сможете эффективно нейтрализовать!

Как можно продвигать услуги автосервиса в интернете | RapidWeb.Me

Фото: pixabay.com

Фото: pixabay.com

Владельцы автосервисов могут получить много новых клиентов, продвигая свои услуги в интернете. Это можно делать даже не имея собственного сайта. Хотя его наличие дает намного больше возможностей. Он всегда является доступной рекламной и информационной площадкой, на которой демонстрируется профессионализм сотрудников сервиса и есть все контактные данные. Далее мы расскажем об особенностях и каналах продвижения услуг автосервиса в интернете.

Анализ конкурентов

Перед началом продвижения сайта автосервиса важно провести анализ конкурентов, чтобы понять, какие каналы для продвижения они используют и как оформляют свои сайты. Также можно оценить структуру и юзабилити их сайтов, наличие формы обратной связи, особенности контента и другие нюансы и «фишки». Такой анализ дает понимание, каким должен быть ваш сайт и как еще можно продвигать услуги автосервиса.

Для анализа можно взять все сайты из топ-20 результатов поиска в Яндексе и Google в регионе продвижения услуг.

Специфика продвижения услуг автосервиса в интернете

Специфика данной тематики такова, что при выполнении работ по продвижению необходимо учитывать несколько важных факторов:

• Региональная привязка в продвижении очень важна, даже если речь идет о федеральной сети автосервисов, ведь пользователи ищут станцию технического обслуживания автомобилей в непосредственной близости от себя.
• Услуги автосервиса можно продвигать, не имея своего сайта.
• Во многих случаях информацию по услугам автосервиса ищут непосредственно в автомобиле, то есть с использованием мобильных девайсов. Соответственно, требуется адаптированная под все мобильные устройства версия сайта.

Ожидание владельцев автомобилей от услуг автосервиса

• Высокое качество ремонта и обслуживания. Поэтому стараются выбирать автосервисы, взывающие максимальное доверие. Этому способствует экспертная информация на сайте и наличие реальных отзывов от клиентов.
• Прозрачная стоимость услуг. Важно показать клиентам, как формируются цены на услуги в вашем сервисе. Они должны видеть, что вы даете адекватную оценку своей работы.
• Удобство обращения в автосервис. Это касается и его территориального расположения, и удобства взаимодействия. Если сервис находится поблизости, его сайт хорошо отображается на всех устройствах и на звонки по указанным телефонам всегда отвечают, то шансы обращения клиента в этот сервис будут высокими.

Целевая аудитория

Не менее важной задачей является составление портрета целевой аудитории. Согласно данным «Автостата», в России на 1000 человек приходится более 300 автомобилей и около 50% семей владеют хотя бы одним транспортным средством.

Особенности сайта по продвижению услуг автосервиса

Сайт компании, предлагающей услуги автосервиса, должен быть максимально полезным и информативным. На нем должны присутствовать не только контактная информация с перечислением услуг, но и тематические статьи, реальные фото и видео работы специалистов автосервиса. Если добавить калькуляторы услуг или другие специальные инструменты, несущие пользу, это положительно повлияет на отношение пользователей к сайту. То есть, они должны видеть, как ведется работа в автосервисе, какими возможностями обладает ваша компания и так далее. Для повышения уровня доверия к сервису все должно быть представлено максимально наглядно.

У маркетологов и SEO-специалистов есть несколько популярных «фишек», внедрение которых повысит конкурентоспособность сайта автосервиса. К ним относятся:

• Следующая за пользователем при скроллинге онлайн-форма, позволяющая в любой момент записаться на диагностику и/или ремонт.
• Отзывы клиентов на страницах услуг. Желательно, чтобы на сайте были реализованы формы для отзывов, но делать их следует с модерацией, чтобы блокировать спамеров.
• Для генерации трафика по информационным запросам на сайте желательно завести блог.
• Интерактивная карта от Яндекса или Google со схемой проезда в СТО, что очень удобно для клиентов при прокладывании маршрута.
• Блоки с указанием телефонных номеров или возможностью заказа обратного звонка.
• Для повышения доверия к автосервису выкладывайте реальные фото и видео в хорошем качестве с описанием процесса ремонта.
• Если есть возможность реализовать онлайн-калькулятор для расчета стоимости конкретной услуги автосервиса, ею следует воспользоваться.
• Все владельцы автомобилей хотят сразу понимать, сколько будет стоить ремонт или диагностика. Поэтому важно размещать на сайте актуальный прайс, например в формате «цена от …».

Каналы продвижения услуг автосервиса в интернете

Для продвижения услуг автосервисов в интернете используют разные каналы. Для некоторых из них даже не обязательно иметь свой сайт.

Регистрация в 2GIS, Яндекс.Картах, Google Maps и других геолокационных сервисах

Продвигать услуги автосервиса по этим каналам можно, даже не имея своего сайта.

Географическая привязка, в принципе, учитывается во всех каналах продвижения, но мы выделим регистрацию в этих сервисах в отдельный вид. Пройдя несложную процедуру регистрации в сервисах, в том числе не связанных с поисковыми системами, вы можете получить дополнительных клиентов. Ведь тем же 2GIS активно пользуются, когда хотят узнать адрес, часы работы или контактные телефоны компаний.

Например, предоставление услуг ремонта АКПП — исключительно региональный бизнес, оказывающий услуги в конкретном районе. В случае проблем ищут ближайший автосервис – по карте и справочникам. Поэтому важно зарегистрироваться в максимальном количестве справочников.

Также при продвижении услуг автосервиса в интернете обязательно создается карточка компании в «Яндекс.Справочнике», в Google My Business и так далее.

Агрегаторы

Продвигать услуги автосервиса по этому каналу можно, даже не имея своего сайта.

В первых результатах выдачи по большинству коммерческих запросов сейчас и в Яндексе, и в Google зачастую идут агрегаторы. Для автосервисов большой популярностью пользуются «Авто.ру» (auto.ru/autoservice/), «Яндекс.Услуги» и другие. Агрегаторы дают пользователям основную информацию – расположение, стоимость услуг, часы работы и так далее. Зарегистрировавшись здесь, можно привлечь дополнительных клиентов.

Местные СМИ и тематические порталы

Продвигать услуги автосервиса по этому каналу можно, не имея своего сайта.

Популярность местных СМИ несопоставима с рейтингами федеральных. Но ваша целевая аудитория читает именно локальные источники. Поэтому размещение новостей или информации об автосервисе на таких ресурсах и тематических порталах может дать хороший эффект.

Такой канал продвижения можно использовать разными способами:

• опубликовав тематическую статью с оптимизацией под необходимые запросы;
• заказав публикацию специального проекта, посвященного вашему автосервису;
• получить упоминание вашей компании в каких-то рейтингах или подборках;
• разместить в популярном местном СМИ интервью с руководителем СТО;
• провести какую-то специальную акцию с упоминанием о ней в СМИ.

Еще один способ – получение страницы, посвященной вашему автосервису, на ресурсах с большим трафиком из поисковых систем. Далее можно предложить целевой аудитории переходить по ссылке на ваш сайт.

Автомобильные и региональные форумы

Продвигать услуги автосервиса по этому каналу можно, даже не имея своего сайта.

Сейчас осталось немного тематических форумов, на которых действительно ведется живое общение между реальными пользователями. Но они все еще встречаются. И если удастся их найти (или хотя бы тематическую ветку на региональном форуме), полезно будет зарегистрироваться там и поддерживать диалог. Сначала где-то помочь советом, а потом и упомянуть сайт автосервиса, если это будет к месту. В основном же, сейчас общение ведется в социальных сетях и мессенджерах, поэтому больше усилий следует сосредоточить на продвижении услуг автосервиса в них.

SEO

Данный канал продвижения нужен только при наличии сайта.

Поисковая оптимизация сайта (SEO) необходима, чтобы сайт достиг высоких позиций в результатах поиска по тематическим запросам. Для эффективного SEO в первую очередь следует грамотно составить семантическое ядро, добавив в него те ключевые фразы, по которым реальные клиенты действительно ищут услуги автосервиса. Причем, часто используются запросы по конкретным моделям, например «ремонт автомобилей Hyundai Solaris» или «автосервис Ford».

Не следует забывать и о внешнем SEO, то есть, о наращивании качественной ссылочной массы с размещением ссылок на качественных тематических площадках.

Контент-маркетинг

Продвигать услуги автосервиса по этому каналу можно, не имея своего сайта.

Детальное описание предлагаемых автосервисом услуг – большой плюс для продвижения сайта. Сейчас клиенты хотят точно понимать, что именно им предлагается и на основе чего формируется стоимость работы. В этом помогает ведение блога с размещением текстовых статей, фото-отчетов или видео-обзоров, в которых рассказывается о наиболее распространенных поломках у авто конкретных моделей, о вашей работе по ремонту конкретного автомобиля и так далее. Такой блог привлечет больше внимания к вашему сервису со стороны потенциальных клиентов, да и поисковые системы больше любят сайты с актуальной и полезной информацией.

Контент-маркетинг может быть использован для продвижения услуг автосервиса и без своего сайта. Например, можно выступать в роли эксперта и публиковать статьи на разных специализированных тематических сайтах и порталах.

Контекстная реклама

Продвигать услуги автосервиса по этому каналу можно, даже не имея своего сайта.

Контекстная реклама может дать хороший эффект в продвижении услуг автосервиса. Например, с ее помощью можно запустить информационную кампанию о специальной акции. Важно грамотно настроить контекстную рекламу, учитывая географическую привязку, целевую аудиторию, популярные запросы и другие факторы. При этом объявления должны быть максимально конкретными и вести на главные конверсионные страницы сайта.

Раскрутка в социальных сетях (SMM) и таргетированная реклама

Продвигать услуги автосервиса по этому каналу можно, даже не имея своего сайта.

Социальные сети – хороший канал для продвижения услуг автосервиса. Причем, здесь взаимодействие с пользователями ведется на упреждение. То есть, дается какая-то основная информация об автосервисе и регулярно добавляются новые посты в сообщество с советами, распространенными вопросами или отзывами. Если у вас будет «живое» сообщество ВКонтакте или в другой социальной сети, это повысит уровень доверия к компании.

Социальные сети также дают возможность организовать точечную таргетированную рекламу для пользователей конкретного района, пола и возраста. Либо можно указать в качестве целевой аудитории подписчиков сообществ автосервисов-конкурентов.

Работа над репутацией в интернете (SERM)

Продвигать услуги автосервиса по этому каналу можно, даже не имея своего сайта.

Этому каналу продвижения следует уделить большое внимание, так как работа ведется по двум направлениям:

• От лица вашей компании ведутся дискуссии на тематических форумах, дается экспертная оценка различным ситуациям и все это делается с ненавязчивой рекламой автосервиса. Например, в виде ссылки на сайт в подписи профиля.
• Обрабатывается негатив по отношению к вашей компании. Например, сглаживаются отзывы от недовольных клиентов, если они появляются.

Профессиональное продвижение услуг автосервиса

Каналов продвижения услуг автосервиса в интернете много. И для эффективного использования каждого из них требуются соответствующие знания и навыки. Воспользуйтесь услугами компании RapidWebMe для продвижения вашего сайта. Мы подходим к работе с максимальным погружением в тематику, помогая сайтам клиентов занять ведущие позиции в результатах поиска и в целом в интернете в своей нише.

Продвижение автосервиса в Москве и в регионах

Крупная ли вы компания или частник, проводящий ремонт в гараже, будьте уверены: наши специалисты представят ваш бизнес в интернете на высшем уровне!

Почему мы уверены в результате? С нами работают лучшие специалисты в продвижении автосервисов. О том, как мы работает, с чем мы работаем и что вы получите, читайте в комментарии специалиста ниже. 

Что дает раскрутка сайта автосервиса с использованием SEO?

Любого владельца сайта в первую очередь интересует результат поисковой оптимизации. И он есть всегда. При грамотном подходе к разработке стратегии вы не только выводите сайт в топ на определенный срок, но создаете задел на будущее. SEO – это не просто рекламные мероприятия, это инвестиция в развитие вашего бизнеса.

Оптимизация и раскрутка ресурса вашего автосервиса даст следующие результаты:

• Лояльность поисковых систем и сейчас, и в будущем. «Яндекс» и Google любят сайты, сделанные качественно, с соблюдением требований к SEO. Даже если вы не будете регулярно обновлять ресурс, он долгое время не потеряет своих позиций благодаря кредиту доверия, который был получен за счет SEO оптимизации в поисковых системах. Хорошие сайты всегда находятся выше в выдаче;
• Появление новых клиентов. До 50% клиентов современного автосервиса, приходят на СТО, выбрав компанию в Интернете. Увеличив свой поисковый трафик, вы получите дополнительную прибыль;
• Улучшение узнаваемости бренда. Даже если клиент выбрал в выдаче другой ресурс на автомобильную тематику, он наверняка уделил пару секунд времени вашему автосервису, прочитав его название в заголовке. Оно запомнилось, и в следующий раз, когда пользователь столкнется с вашим предложением, он уже будет рассматривать вашу компанию как знакомую.

Ремонт авто: специфика тематики

Продвижение и раскрутка автосервисов – это задача, которую нельзя выполнять самостоятельно. Если раньше подобное было по плечу обычному пользователю, то сегодня сайты требуют особого внимания и специализированных инструментов. 

Основных проблем продвижения три:

• Сложность тематики. Раскрутку автосервиса приходится проводить в условиях жесткой конкуренции. Причем вашими соперниками за место в выдаче являются не только компании, предлагающие обслуживание машин. Соревноваться приходится с различными порталами автомобильной тематики, ресурсами дилеров, фирмами по продаже запчастей. И все они тоже вкладываются в продвижение. Конечно, часть запросов различается, но те что пересекаются требуют вывода в топ комплексной раскруткой.
• Постоянное изменение требований поисковиков. Чем дальше, тем больше поисковые машины требуют от сайта, чтобы признать его достойным высоких мест выдачи. Поэтому вам необходима грамотная стратегия, охватывающая все главные моменты и умение вовремя перестроиться под новый алгоритм «Яндекса» или Google.
• Необходимость грамотного анализа результатов. SEO – это не просто добавление ключевых слов на сайт, это огромное количество задач, связанных в том числе и с анализом результатов. В каких запросах ресурс набрал позиции, а где – потерял? Какие действия дали наибольшую эффективность? Какие аспекты требуют внимания? На все эти вопросы отвечает аналитик. Если вы не специалист по продвижению, то не сможете даже собрать данные, просто в силу отсутствия нужного софта, который часто пишется на заказ.

Продвижение с Rush Agency. Что мы сделаем для вашего сайта?

Новые и качественные решения по оптимизации и продвижению автосервиса предлагает наше агентство. Мы давно пришли к мысли: типовые решения для SEO работают недостаточно хорошо. Поэтому мы их избегаем, разрабатывая новые подходы, вбирающие в себя как элементы последних тенденций, так и проверенные временем решения. 

Чтобы создать стратегию продвижения, подходящую конкретному автосервису, аналитики компании проводят ряд подготовительных мероприятий:

• Выполняем технический аудит;
• Выполняем аудит коммерческих факторов ранжирования;
• Выполняем аудит содержания сайта;
• Собираем семантическое ядро;
• Группируем запросы с помощью нашего кластеризатора
• Вносим предложения по структуре ресурса;
• Пишем технические задания для копирайтеров
• Пишем тексты для сайта , которые удовлетворяют требованиям по SEO
• Ведем аналитику: отслеживаем позиции, видимость в поисковых системах
• Следим за конкурентами и их позициями
• Готовим для вас отчеты о проделанной работе

После этого специалисты готовят индивидуальную программу развития по каждому сайту и внедряют ее после одобрения заказчика.

Мы учитываем особенности вашего проекта, делая упор на его сильные стороны. Благодаря большому опыту и серьезному подходу, раскрутка сайта автосервиса в нашей компании дает реальный результат!

Другие особенности продвижение сайта автосервиса

Все срезы по спросу на автозапчасти складываются по такой формуле

купить запчасть + производитель машины + модель машины + год выпуска + вин номер + б/у или новая

Часто люди не пишут настолько уточненный запрос, и какой то компонент формулы может отсутствовать. При этом SEO специалисту все равно нужно сгруппировать похожие запросы , тут без кластеризации через поисковые топы не обойтись.

Из-за такого разнообразия запросов пользователей на сайте должен быть в обязательном порядке метапоиск и система умных фильтров , которая позволяет последовательно сузить товарную выборку на листинге

Отдельно необходимо проектировать раздел б/у запчастей. На сайте должна быть услуга замены по обмену сломанной запчасти на отремонтированную с доплатой. Так же необходимо составить товарные листинги с перечнем контрактных автозапчастей, например ноускат на Honda Accord.

Иногда люди ищут автозапчасть по VIN номеру кузова и шасси.
Если сделать поиск на сайте будет искать автозапчасти по VIN номеру то это станет большим плюсом для пользователя.

Продвижение автосервиса в Интернете | SkedMe

Продвижение автосервиса часто является актуальной темой, волнующей любого владельца в этой сфере. Как привлечь новых клиентов, как сделать сервис лучше конкурентов, как найти и привлечь свою целевую аудиторию? Такие вопросы встают перед каждым владельцем, вне зависимости от того, как давно автосервис работает на рынке. В этой статье мы предлагаем несколько советов для бесплатного продвижения своего бизнеса в интернете.

Как продвигать автосервис в интернете

Прямое назначение продвижения автосервиса — увеличение числа потребителей услуг. В нашем случае мы преследуем несколько связанных между собой целей, которые, в то же время, важны и ценны по отдельности:

• благодаря продвижению, автосервис увеличивает свое присутствие в интернете;

• увеличивается присутствие в интернете – увеличивается охват пользователей;

• увеличивается охват пользователей – увеличивается информирование целевой аудитории об услугах;

• увеличение присутствия, охвата, информирования своей целевой аудитории ведет к увеличению числа клиентов.

Советы по бесплатному продвижению своего бизнеса

Так как в статье пойдет речь именно о бесплатном продвижении автосервиса, первое правило такого продвижения – персональная страничка в интернете. Сейчас существует масса сервисов и конструкторов, где вы бесплатно сможете сделать себе страничку. Также мы будем использовать социальные сети, размещение в бесплатных каталогах и различных сервисах. Теперь обо всем подробнее.

Рассмотрим функции и цели персональной страницы, предполагая, что её продвижение не осуществлялось ранее, и позиции в поисковых системах не высоки. Вероятнее всего, на начальном этапе ваша страница в поиске будет ниже, чем ваш профиль в соцсети или каталогах.

Если заниматься продвижением, например, автосервиса, комплексно, нам нужно представить простую структуру, в которой будет определена функция каждого звена. В конечном итоге именно такой подход дает результат.

Персональная страница автосервиса аккумулирует переходы пользователей из соцсетей, каталогов и различных сервисов. В данном примере её задача проста – если пользователь нашел вас в каталоге или социальной сети, а затем перешел на вашу персональную страницу, значит ему нужна более подробная информация о вашей компании. И необходимо сделать так, чтобы он смог найти её на вашей странице. Исходя из этого определяются требования к её оформлению и содержанию. Их мы рассмотрим чуть ниже. Пользователи, которые найдут ваш автосервис в поиске или каталоге, скорее всего обратят внимание на то, в каких соцсетях вы представлены и, возможно, захотят подписаться на ваши страницы. Поэтому важно указать соцсети, которые вы ведете.

Социальные сети

Пользователи могут найти вас в социальных сетях. Общая рекомендация:

• Instagram – это красивые, качественные фото

• Facebook – фото и небольшие тексты с описанием работ

• ВКонтакте – схож с контентом Facebook

Мы не будем останавливаться на рекомендациях к каждой социальной сети — этой информации достаточно в интернете. Отмечу лишь, что самое важное — это регулярно вести свои странички и попытаться найти баланс в частоте публикаций, чтобы не надоедать подписчикам, а также найти «свой» формат текста и общения, который соответствует вашей аудитории.

Тематические фото и видео – источники целевого трафика. Люди хотят найти решения, увидеть результат работы или просто узнать больше о том, что им интересно. Для правильного присутствия в Instagram, впрочем, как и в других соцсетях, совместите свои материалы с потребностью и увлечением подписчиков.

Кому-то достаточно информации о вашем автосервисе в социальной сети, а кто-то захочет узнать о вас больше и перейдет на сайт. Часто бывает так, что пользователь нескольких соцсетей находит ваш профиль в одной сети, скажем ВКонтакте, однако сам он чаще пользуется Instagram, и при посещении страницы компании вы, вероятно, получите нового подписчика в Instagram. Страничка компании в этому случае распределяет ваших подписчиков между теми каналами, которые им удобны.

Каталоги/справочники

Часто большие каталоги и справочники организаций привлекают много трафика из поисковых систем. Кто-то ищет товар, кто-то компанию. Пользователи попадают на такой сайт и могут надолго задержаться, часто такого вида каталоги добавляют в закладки и пользуются по необходимости внутренним поиском, а некоторые пользователи постоянно обращаются к помощи таких источников. Когда вы создаете страничку на таком сайте, вы автоматически попадаете в каталог услуг и компаний, а у людей, которые пользуются такими сайтами, будет больше возможности найти вас или ваше предложение. Заполняя профиль своей компании, подробно опишите свои услуги, выделите наиболее выгодные для клиентов и добавьте несколько красивых фотографий.

Также не забывайте указать контактные данные, чтобы клиенты могли связаться с вами. Обязательно укажите адрес вашего сайта и социальных сетей – это поможет вашим потенциальным клиентам определиться с выбором. Помимо этого, размещение информации о вашем автосервисе и услугах в каталогах и справочниках положительно влияет на позиции вашего сайта в поисковых системах.

Как добавить компанию в каталог, вы можете посмотреть на примере добавления компании на сайте www.skedme.io:

Тематические форумы

Как правило, тематические форумы функционируют как часть большого портала. Однако есть и такие, которые существуют сами по себе. Основное их отличие от каталогов и справочников организаций – это обсуждение посетителями вашей темы, в чем вы должны постоянно и активно принимать участие. Рекомендации общие: текст, описывающий услуги, который может заинтересовать, оригинальные фото, контакты и ссылки на сайт и социальные сети. Основное отличие ведения страницы на форуме от социальных сетей и каталогов – ваша активная вовлеченность в дискуссию. Немаловажная деталь: если тема активна, то количество отзывов, пожеланий и замеченных недостатков будет намного выше, что очень полезно для оценки качества предоставляемых вами услуг.

Как писать «продающий» текст

Лаконичность, информативность и оригинальность. Пользователь должен быстро сориентироваться в информации, касающейся вашей организации: услуги, преимущества, специализация, цены. Помните, что частое повторение в тексте названий самых важных услуг с целью увеличения количества ключевых слов на странице, оказывает не такое значительное влияние на ранжирование поисковыми системами Google или Яндекс, как оригинальность текста. Пишите так, чтобы пользователю нравилась ваша страница и он хотел на ней задержаться – это очень полезно для SEO-продвижения.

Обязательно распишите:

• Адрес. Это необходимо для того, чтобы пользователь смог найти автосервис рядом в поисковых системах

• Контакты. Очевидно, что клиенту должны быть видны все способы связи с вами, чтобы он смог выбрать для себя наиболее удобный

• Виды услуг. Преимущественно те, которые выделяют вас среди конкурентов

• Несколько советов о сервисе или подробное описание работ, которые хотите продвинуть и, которые вам наиболее выгодно предоставлять

Чтобы продвижение автосервиса в социальных сетях, на форумах и в каталогах действительно способствовало развитию вашего бизнеса, узнаваемости бренда, построению эффективной коммуникации с клиентом, оно должно подчиняться общей концепции вашего бизнеса. Именно от концепции и стратегии вашей компании нужно отталкиваться, выбирая стиль общения, контент и даже время появления постов в социальной сети. Не забывайте, для кого и с какой целью пишутся посты. Отталкивайтесь от своей целевой аудитории, её интересов, потребностей, ценностей, мотивов – только такой подход может обеспечить реальную пользу для вашего бизнеса.

Фото автосервиса для каталогов и социальных сетей

Если вы решили заниматься продвижением своего бизнеса в интернете, вам обязательно понадобятся качественные, оригинальные, красивые, привлекающие внимание, фотографии. Они нужны везде: на вашей страничке, в социальных сетях, в каталогах – это то, что привлекает внимание посетителей ваших ресурсов.

Однако необходимо учитывать несколько нюансов. В социальных сетях существуют стандарты по размерам и объему фото профиля и обложки. В каталогах, справочниках и на форумах также есть свои ограничения. Эту информацию достаточно просто найти, поэтому не будем здесь её подробно рассматривать.

Фото обложки и фото профиля – это первое, что видит ваш потенциальный клиент. Поэтому стоит подходить к их выбору с креативом и ответственностью.

Также фотографии индексируются поисковыми системами и попадают в поиск. Часто возникает ситуация, когда потенциальный клиент ищет фото работ в интернете и находит исполнителя по фото.

Помните, что немаловажное первое впечатление о компании производит оформление вашей страницы. И именно от того, насколько качественно и креативно она оформлена, будет зависеть желание потенциального клиента остановить своё внимание именно на вас.

SEO продвижение сайта автосервиса и СТО

СЕО оптимизация сайта автосалона и услуг автосервиса

Как раскрутить автосервис?

Продвижение автосервиса — вопрос многих месяцев, а то и лет. Многие компании продолжают улучшать SEO-показатели даже после выхода в топ, чтобы продолжать находиться на высоких позициях и не уступать конкурентам. Поэтому изначально стоит настроиться на то, что продвижение услуг автосервиса — это марафон, а не спринт.

Чтобы устроить максимально эффективную раскрутку СТО, важно сразу позаботиться о понятной и логичной структуре сайта. Пользователю должна быть предоставлена вся необходимая информация, вплоть до мелочей:

• полный перечень услуг с описанием и ценами;
• перечень марок и моделей автомобилей, с которыми вы работаете;
• информация об оборудовании и материалах;
• настоящие фотографии автосервиса;
• раздел с отзывами клиентов.

Особое внимание следует уделить страницам с описаниями услуг, которые в этом случае служат аналогами карточек товаров. Именно эти страницы больше всего интересны потенциальному покупателю и способны задержать его на сайте. Находясь здесь, пользователь либо оформит заявку, либо закроет вкладку и пойдет искать другой сервис. Поэтому на каждой странице должно быть полное описание услуги, стоимость работы, время выполнения, кнопка заказа, контакты и опция обратного звонка.

Продвижение автосалона в интернете: комплексный подход

Мы — сторонники комплексного подхода к раскрутке автосалонов и СТО. Только он позволяет добиться действительно значимых результатов в относительно сжатые сроки. Поэтому мы предлагаем клиентам полный спектр работ по СЕО-продвижению, который включает несколько направлений:

• внутренняя оптимизация. Заполнение метатегов, написание alt к фотографиям, микроразметка — те мелочи, без которых Гугл и Яндекс не продвинут сайт на верхние позиции;
• создание контента. Напишем полезные оптимизированные статьи, которые понравятся поисковикам и читателям;
• формирование полезных блоков. Добавим новые разделы с дополнительным контентом, которые улучшат сайт и выделят вас на фоне конкурентов.

Отправьте нам письмо с целями вашего бизнеса, и мы проведем экспресс-аудит вашего сайта!

SEO продвижение сайта автосервиса

Как раскрутить автосервис?

Продвижение автосервиса — дело многих месяцев, если не лет. Многие компании продолжают улучшать свои показатели SEO даже после достижения вершины, чтобы и дальше занимать высокие позиции и не уступать конкурентам. Поэтому изначально стоит настроиться на то, что продвижение автосервисов — это марафон, а не спринт.

Для максимально эффективного продвижения СТО важно сразу позаботиться о понятной и логичной структуре сайта.Пользователю должна быть предоставлена ​​вся необходимая информация, вплоть до мельчайших деталей:

• полный перечень услуг с описанием и ценами;
• перечень марок и моделей автомобилей, с которыми вы работаете;
• информация об оборудовании и материалах;
• реальных фото автосервиса;
• раздел с отзывами покупателей.

Обратите особое внимание на страницы с описанием услуг, которые в данном случае аналогичны карточкам товаров.Именно эти страницы наиболее интересны потенциальному покупателю и способны удержать его на сайте. Находясь здесь, пользователь либо заполнит заявку, либо закроет вкладку и уйдет искать другую услугу. Поэтому каждая страница должна содержать полное описание услуги, стоимость работ, время выполнения заказа, кнопку заказа, контакты и вариант обратного звонка.

Продвижение автосалона в Интернете: комплексный подход

Мы сторонники комплексного подхода к продвижению автосалонов и СТО.Только он позволяет добиться действительно значимых результатов в относительно короткие сроки. Поэтому мы предлагаем нашим клиентам полный комплекс работ по SEO продвижению, который включает в себя несколько направлений:

• внутренняя оптимизация. Заполнение мета-тегов, написание alt к фотографиям, микроразметка — вот те мелочи, без которых Google и Яндекс не продвинут сайт на топовые позиции;
• создание контента. Напишем полезные оптимизированные статьи, которые понравятся поисковикам и читателям;
• формирование полезных блоков.Мы добавим новые разделы с дополнительным контентом, которые улучшат сайт и выделят вас среди конкурентов.

Отправьте нам письмо с целями вашего бизнеса, и мы проведем экспресс-аудит вашего сайта!

10 маркетинговых стратегий для вашей автомастерской

Эта статья была обновлена ​​16 мая 2021 г.

Если вы владеете и управляете автомастерской, у вас, вероятно, столько задач, что местный маркетинг часто отходит на второй план.Хотя такой образ мышления понятен, вы оказываете своему автомобильному магазину и себе медвежью услугу, не тратя время, необходимое для привлечения новых клиентов и побуждая существующих клиентов вернуться в гараж.

По мере того, как штаты начинают ослаблять ограничения на COVID, вы, возможно, повторно открываете свой бизнес впервые за несколько месяцев. Сейчас идеальное время, чтобы начать инвестировать в свои маркетинговые инициативы.

Хорошая новость заключается в том, что существует множество недорогих способов привлечь больше клиентов в вашу автомеханическую мастерскую.Немного спланировав создание правильной маркетинговой стратегии по ремонту автомобилей, вы можете быть уверены, что постоянно ведете клиентов в магазин просто и недорого.

Хотите знать, как сделать первый шаг к созданию эффективных объявлений о ремонте автомобилей? Продолжайте читать.

10 маркетинговых стратегий для вашей автомастерской

Как вы могли догадаться, у вас под рукой есть множество маркетинговых стратегий. Каждый из них будет иметь разную эффективность, в зависимости от вашего района и конкретного магазина.Тем не менее, полезно разбить их на три категории, в том числе:

1. Онлайн
2. Социальные сети
3. Из уст в уста

Интернет-маркетинг для автомастерских

Существует несколько рекламных идей для автомастерских, связанных с вашим присутствием в Интернете, например:

• Быть рядом
• Наличие удобного (и оптимизированного для SEO) веб-сайта
• Использование маркетинговых кампаний по электронной почте
• Написание блога

Стратегия 1. Перечислите свой бизнес на ближайшем рынке

Если вы хотите использовать эффективные объявления о ремонте автомобилей, начните с продвижения своего автомагазина на Nextdoor.Будучи центром района, Nextdoor — один из самых эффективных способов бесплатной рекламы вашего бизнеса в Интернете. Получите бесплатную бизнес-страницу, чтобы начать общаться с местными жителями. Соседи по соседству — это проверенные жители, которые живут в непосредственной близости друг от друга и от места вашего бизнеса. Это создает уникальное сообщество, основанное на доверии и аутентичности, и дает вам прямой доступ к вашему целевому рынку.

На Nextdoor существующие клиенты могут порекомендовать ваш гараж, а вы, в свою очередь, можете рекламировать свой местный автосервис или другие услуги, с которыми вы сотрудничаете.Вы также можете проинформировать своих клиентов о любых изменениях графика открытия или показать им, как вы адаптируете свой обычный бизнес, чтобы все чувствовали себя в безопасности и здоровье во время посещения вашего магазина. Как проверенный бизнес у вас есть возможность поделиться

рекламных акций и предложений, взаимодействуйте с другими местными компаниями и получайте прямые сообщения от местных клиентов.

Стратегия 2 — Создание веб-сайта

В эпоху цифровых технологий, если у вас нет веб-сайта (или если он у вас есть, и с ним сложно ориентироваться), вы упускаете огромную возможность привлечь клиентов.Создание цифрового присутствия позволяет вам общаться с местными жителями в вашем районе еще до того, как они войдут в ваш гараж. Здесь важно произвести хорошее цифровое впечатление.

Для этого ваш сайт должен быть:

• Простая навигация — Веб-сайт не обязательно должен иметь множество наворотов. Все должно быть сосредоточено на продаже вашего гаража и персонала, а также на продвижении клиентов по воронке продаж.
• Информационный — Обязательно укажите все важные детали и соответствующую информацию, которые ищут клиенты, в том числе:
  • Информация о магазине
  • Изображения
  • Услуги
  • О нас
  • Страница блога
  • Акции
• Хорошо оптимизированный — Чтобы быть актуальным, попробуйте включить ключевые слова, метаописания фотографий и все данные, от которых зависит алгоритм поисковой системы Google, чтобы соответствовать поисковым запросам с желаемыми результатами.

Стратегия 3. Использование маркетинговых кампаний по электронной почте

Если ваши клиенты предоставят вам свою электронную почту, у вас есть возможность связаться с ними с помощью очень целенаправленной маркетинговой кампании. Хотя вы хотите избежать чрезмерного общения по электронной почте после электронной почты, вы должны приложить усилия для отправки актуальной и полезной информации, такой как напоминание об услуге, временная сделка или рекламная акция. Согласно Outbound Engine:

Информационные бюллетени

по электронной почте — лучший способ оставаться на виду у ваших клиентов.Вместо того, чтобы отправлять электронные информационные бюллетени, которые ничего не делают, кроме продвижения вашего бизнеса или просят клиентов продвигать ваш бизнес, отправляйте электронные письма, которые развлекают или информируют вашу аудиторию. Контент-маркетинг через электронную почту — отличный способ удержать ваших существующих клиентов, не продавая им. 90% потребителей считают настраиваемый контент полезным, а 78% считают, что компании, предоставляющие настраиваемый контент, хотят построить с ними хорошие отношения.

Стратегия 4 — Начать блог

Хорошо сделанный блог не только помогает вашему сайту в SEO и поисковом рейтинге, но и позволяет вам общаться с местными клиентами и укреплять ваш авторитет в качестве эксперта в отрасли.Создание блога — один из лучших способов рекламировать свой малый бизнес. В идеале вы хотите публиковать посты примерно один или два раза в неделю, а затем смешивать контент, создавая статьи с большим количеством ключевых слов, которые будут информативными и полезными как для автолюбителей, так и для неспециалистов. Типы контента могут включать:

• Инструкции по простому ремонту, замене масла, очистке ветрового стекла и т. Д.
• Советы по уходу и уходу за автомобилем
• Новости автомобильной промышленности
• История авто

Предоставляя прямую ценность и привлекая посетителей на свой веб-сайт, вы создаете круг читателей, которые будут возвращаться за новыми.Экспертный контент укрепляет доверие, особенно когда читателям приходит время доверять вам свои машины. Это также дает вам дополнительные маркетинговые возможности для автомастерских, где вы можете говорить о специальных предложениях или напоминать им об услугах, которые им необходимо использовать. Кроме того, если у вас есть какие-либо товары для продажи в вашем магазине, блог создает идеальную площадку для маркетинга и продажи этих товаров в Интернете.

Маркетинг в социальных сетях

Социальные сети — это мощный маркетинговый инструмент, который не только увеличивает охват клиентов, но и обеспечивает прозрачность между вами и клиентом.Как отмечает Designhill:

Социальные сети можно использовать с большим преимуществом для демонстрации прозрачности вашего бизнеса по ремонту автомобилей. В каждой организации есть две категории ключевых людей: одна — их сотрудники, а другая — клиенты. Если организация достаточно прозрачна, то у клиентов и сотрудников появится фактор взаимного доверия. Фотографии событий, благодарность конкретному сотруднику в соцсетях позволят покупателям лучше понять, как обстоят дела в автомастерской.Они установят с ними связь и будут более уверены, когда пойдут в магазин в следующий раз.

Имея это в виду, стоит попробовать следующие стратегии в социальных сетях.

Стратегия 5 — Активное участие

Различные каналы социальных сетей дают вам возможность представить клиентам интересный и информативный контент. У каждого из них есть свои сильные и слабые стороны, но Instagram особенно полезен в сфере рекламы и обслуживания.Обязательно публикуйте сообщения последовательно и перемешивайте. Контент, который стоит опубликовать, может включать:

• Качественные фото и видео гаража и услуг
• Фото до и после
• Консультации по обслуживанию автомобилей
• Акции, акции, купоны
• Местные автомобильные мероприятия и шоу
• Мнения клиентов
• Советы по безопасности водителя

Кроме того, предлагайте вознаграждения за взаимодействие с клиентами или пользовательский контент. Поощряйте клиентов регистрироваться, писать рекомендации на Nextdoor, публиковать сообщения в социальных сетях или рекомендовать ваш бизнес другим в обмен на скидки, предложения или шансы выиграть приз.

Стратегия 6. Размещение канала на YouTube

Как и в вашем блоге, если вы создаете канал на YouTube, у вас есть возможность продемонстрировать покупателям свои знания в области автомобилестроения. Размещая пояснительные видеоролики на YouTube и встраивая их на свой веб-сайт, вы предоставляете потенциальным клиентам бесплатный опыт. Взамен они гораздо более восприимчивы к вашим рекламным усилиям. Кроме того, вы можете косвенно продвигать свои услуги, выделяя услуги или ремонт, требующие личного осмотра.

Маркетинг из уст в уста

Есть несколько способов создать чувство общности и заставить местных жителей выступать в качестве послов бренда от вашего имени. К ним относятся:

Стратегия 7 — Проведение мероприятий

Если вы хотите, чтобы ваш гараж был неотъемлемой частью местного района, вы должны быть членом этого сообщества. Как автомастерская, вы обладаете навыками и опытом, которые многие люди считают ценными. Проведение мероприятий дает вам прекрасную возможность поделиться своими знаниями с другими и завоевать доверие.Примеры этого могут включать:

• Клубы автолюбителей
• Семинары по обслуживанию автомобилей
• Информационные встречи
• Практические пошаговые инструкции для простых услуг, таких как замена масла

Стратегия 8 — Купонная реклама

Купоны

— это недорогая и широко распространенная рекламная идея для автомастерских, которая привлекает как потенциальных, так и постоянных клиентов. Такие купоны могут быть указаны в местных газетах или на сайте Nextdoor как «Местные предложения».Примеры включают:

• Скидка на замену масла
• Общее уменьшение счета
• Бесплатное обслуживание с другим видом обслуживания
• Сумма в долларах от конкретной услуги

Что бы вы ни выбрали, дайте клиентам понять, какую ценность они получат от вашей сделки. . Даже если это всего несколько долларов, они с большей вероятностью будут участвовать, если будут думать, что экономят деньги.

Стратегия 9 — Партнерство с другими местными предприятиями

Для вас не менее важно наладить отношения с другими предприятиями — как с конкурентами, так и с неконкурентами, — как и установить связь с клиентами.Хотя это может вас раздражать, вы будете поражены тем, насколько успешным может быть направление от другого эксперта.

Допустим, ваша мастерская специализируется на ремонте автомобилей, но не имеет инструментов, техники или персонала для выполнения определенных услуг. Вы можете легко создать договоренность с другим магазином, в котором вы оба рекомендуете покупателям проверить другой магазин, если возникнет такая необходимость.

Повторное открытие автомагазина Сообщение COVID-19

Предприятия по всему миру были вынуждены закрыться, чтобы остановить распространение COVID-19.Если изоляция повлияла на ваш бизнес, вы можете опасаться того, что ждет в будущем. Однако сейчас, когда ситуация улучшается, сейчас идеальное время для инвестиций в маркетинг.

Существуют эффективные способы привлечь как новых, так и постоянных клиентов с минимальными затратами или бесплатно. Будь то подписка на Nextdoor для увеличения вашего присутствия в Интернете или проведение семинаров по обслуживанию автомобилей для личного общения с местными клиентами, у вас есть возможность связаться с местными жителями и зарекомендовать себя как постоянный член сообщества.Помните об этих маркетинговых советах, когда снова откроете местный автомобильный магазин.

---

Получите бесплатную бизнес-страницу, чтобы начать работу в Nextdoor. Чтобы получить ресурсы о том, как использовать Nextdoor, чтобы оставаться на связи с местными клиентами, получить актуальные новости, влияющие на бизнес, и многое другое, подпишитесь на нас в @nextdoorbusiness на Facebook.

Как использовать социальные сети для продвижения вашего автосалона | Корпорация управления производительностью

Мы знаем, вы слышали это раньше.Вы ДОЛЖНЫ быть в социальных сетях.

И это правда — социальные сети изменили все, от того, как люди исследуют и покупают автомобили, до того, как они относятся к представительству и лояльности к бренду.

Достаточно взглянуть на статистику исследования Social Media Trends , проведенного Digital Air Strike:

• 75 процентов покупателей автомобилей и 68 процентов клиентов услуг говорят, что интернет-исследования, в том числе социальные сети и сайты обзоров, были наиболее полезным средством при выборе автосалона, превосходя все другие средства, включая веб-сайты дилерских центров.
• 97 процентов клиентов сервисных услуг и 96 процентов покупателей автомобилей считают, что для получения «хорошего рейтинга» дилерскому центру необходимо иметь как минимум четырехзвездочный рейтинг в Интернете или выше.
• 45 процентов покупателей автомобилей и 30 процентов клиентов сервисных служб заявили, что они «зарегистрируются» в автосалоне на Facebook, чтобы воспользоваться различными рекламными акциями.
• 66 процентов покупателей автомобилей, которые видели рекламу в Facebook, говорят, что нажимали на нее.

Итак, да, вам нужно быть в социальных сетях.Но, как и в любом другом случае, не стоит слепо прыгать и делать это только потому, что вам «положено». А если вы уже в социальных сетях, вам нужно делать больше, чем просто публиковать фотографии автомобилей, которые у вас есть на продажу. Вы должны быть активными и заинтересованными, и если вы действительно хотите использовать социальные сети для продвижения своего дилерского центра, вам нужен план.

Вот несколько советов.

Вызвать доверие и восхищение

В книге Криса Мэлоуна и Сьюзан Фиск « Человеческая марка » ключевым моментом является необходимость вызывать доверие и восхищение.Социальные сети позволяют брендам показать свое истинное лицо и сообщить о своих ценностях, процессах, видении и морали. Что вы делаете в социальных сетях, чтобы быть более прозрачным для своих клиентов и показать им свою ценность?

Если вы ответили на этот вопрос «я не знаю» или «ничего», вот несколько идей для сообщений в социальных сетях:

• Сфотографируйте вас и ваших клиентов после продажи автомобиля.
• Попросите клиентов публиковать обзоры — честные отзывы.
• Опросите аудиторию и заставьте ее говорить.Спросите их, какие особенности автомобиля для них наиболее важны. Без чего они не могут жить?
• Спросите клиентов об их опыте обслуживания и о том, что вы могли бы предложить в своей приемной, чтобы улучшить их впечатления.
• Сфотографируйте своих сотрудников и выделите ключевые особенности их ролей в вашей организации и сообществе. Что у них действительно хорошо получается? Что делает их индивидуально значимыми, что отличает их?
• Продвигайте свои продажи и предложения, сообщая потребителю прямую выгоду — всегда помните о потребителе.В этом разница между публикацией фотографий вашего инвентаря и фотографиями вашей культуры и окружающей среды. Покажите клиентам, что отличает вас от других и что делает вас уникальным.

Используйте социальные сети, чтобы показать клиентам, что они покупают не просто Ford или Chevy — они не покупают бренд, они покупают для вашей семьи. Они не имеют дела с продавцом, Джина с ними до, во время и после сделки купли-продажи. Автосалон не ремонтирует их машину, Чак в сервисном отделе — их парень, и он готов помочь, если возникнут какие-либо проблемы.Вы не можете перебирать клиентов, вы должны поддерживать настоящие отношения и заставлять их возвращаться снова и снова.

В социальных сетях нужно привлекать клиентов и заставлять их говорить. Опять же, покажите им, что вы настоящие люди, а не безликая корпорация. Подчеркните, кто вы и что вы на самом деле собираетесь. Делитесь шутками, интересными новостями и отраслевыми новостями. Предлагайте ценность — давайте людям советы и рекомендации по обслуживанию, покупке автомобилей и безопасности транспортных средств. А главное, получайте удовольствие! Любые другие «традиционные» акции дилерских центров — семейные веселые дни, выступления знаменитостей, розыгрыши подарков, дурацкие машущие надувные трубочники и т. Д.- все о развлечениях. Зачем быть скучным в социальных сетях?

Дилерские центры Doing Social Right

Мы понимаем, что простое выражение «быть интересным» не делает вашу страницу в социальной сети мгновенно сенсацией. Итак, вот несколько реальных примеров того, как дилерские центры делают отличные вещи с социальными сетями.

Боб Рут Форд, Гаррисберг, Пенсильвания

Боб Рут Форд отлично справляется с социальными сетями, потому что они используют их, чтобы показать, что их дилерский центр — это место, где люди могут собраться вместе и повеселиться, а не просто место, куда вы идете, чтобы купить машину, а затем двигаться дальше.У них не просто бесплатная еда, у них есть специальные мероприятия, посвященные местным спортивным мероприятиям. Они не просто разговаривают с клиентами, они проводят время в дружеских отношениях и общаются с ними, заставляя их чувствовать себя желанными и расслабленными. И, конечно же, они публикуют все это в своих социальных сетях. Загляните на их страницу в Instagram, @bobruthfordinc, и вы увидите фотографии и видео фургонов с едой, веселых праздников и общественных мероприятий, счастливых клиентов и знающих сотрудников. Конечно, есть фотографии автомобилей на продажу, но основное внимание уделяется людям и сообществу.И, заставив клиентов почувствовать себя членами семьи, они смогли утроить объем продаж!

Greenwood Chevrolet из Янгстауна, Огайо

Greenwood Chevrolet — еще один отличный пример того, как автодилер правильно ведет себя в социальных сетях. Их страница в Facebook наполнена забавными вещами, такими как милые фотографии детей (и видео сына клиента, который является 10-летним гитарным феноменом), сотрудники, наряженные для Хэллоуина, поддержка местных спортивных команд и благотворительных организаций и даже видео, на котором Бамблби-трансформер танцует по полу выставочного зала! Гуманизируя свое представительство, они смягчают свой имидж и создают у клиентов благоприятное впечатление о том, кто они и чем занимаются.Они также используют YouTube для рекламы автомобилей и продаж, а также для демонстрации «Сети Гринвуд» — серии видеороликов, в которых рассказывается о сотрудниках, партнерах и других членах семьи Гринвуд.

Hyundai из Нью-Порт-Ричи, Флорида

В Hyundai из Нью-Порт-Ричи, Флорида, Facebook и Twitter используются, чтобы делиться полезными советами (например, утраченное искусство параллельной парковки), проводить конкурсы и раздачи, задавать вопросы (как вы назвали свою машину?) И показывать фотографии а также видеоролики о веселых мероприятиях, которые они регулярно проводят в автосалоне.Говоря о видеороликах, Hyundai из Нью-Порт-Ричи также пользуется преимуществами YouTube, в частности, обзоры и обзоры новейших и лучших автомобилей.

10 стратегий в социальных сетях для бизнеса по ремонту автомобилей

Последнее обновление 26 ноября 2020 г.

По данным Future Market, мировая отрасль услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей будет расти двузначными числами в период с 2015 по 2025 год.Для этого уровня роста и для того, чтобы завоевать сердца клиентов на нынешнем конкурентном рынке, необходимо занять прочную позицию на рынке, используя новейшие маркетинговые стратегии, такие как цифровой маркетинг и социальные сети.

Потребность в ремонте автомобилей возрастает с каждым днем, что дает возможность всем тем людям, которые рассматривают возможность открытия своего предприятия по ремонту автомобилей, выгодно. Хотя этот бизнес имеет большие масштабы, но чтобы выжить на рынке, вам необходимо хорошо его продвигать, используя новейшие маркетинговые стратегии.

Удивительно видеть, что даже в сфере ремонта автомобилей нигде нет недостатка в цифровом маркетинге. Когда мы говорим о цифровом маркетинге, социальные сети становятся самым быстрым способом добраться до обычного человека, поскольку к ним имеет доступ все в обществе. Когда людям нужны какие-либо услуги, будь то услуги по ремонту автомобилей, они обращаются к социальным сетям, поскольку социальные сети сами по себе превратились в поисковую систему.

Вот 10 стратегий в социальных сетях для авторемонтного бизнеса

01. Шаг к клиенту. Обувь

Используем ли мы социальные сети или работаем в физическом мире, всегда срабатывает одно, и я.е. мыслить как покупатель. Как правило, люди приходят в автомастерскую только тогда, когда им нужно помыть машину или что-то починить. Короче, в автомастерскую приходят, когда надо.

Итак, нужно иметь в виду одну вещь — предоставить клиенту наилучшее обслуживание. Заказчику не должно быть никаких неудобств. Мы можем снимать видео и размещать интересные вопросы об автомобильных аксессуарах на Facebook и других платформах.Иногда на самый простой из всех вопросов, на которые люди не решаются задать своим коллегам, можно ответить в коротких видеороликах. Это позволит им продолжать возвращаться по всем своим запросам.

02. Прозрачность — ключ к успеху

Каждый бизнес работает на доверии, как и бизнес по ремонту автомобилей. Социальные сети можно использовать с большим преимуществом для демонстрации прозрачности вашего бизнеса по ремонту автомобилей. В каждой организации есть две категории ключевых людей: одна — их сотрудники, а другая — клиенты.

Если организация достаточно прозрачна, у клиентов и сотрудников будет фактор взаимного доверия. Фотографии событий, благодарность конкретному сотруднику в социальных сетях позволят покупателям лучше понять, как работает автомастерская . Они установят с ними связь и будут более уверены, когда пойдут в магазин в следующий раз.

03. Вовлеченность сообщества

Люди, несомненно, хорошо связываются с компаниями и организациями, которые имеют свои корни в программах, связанных с сообществами, — это лучшая стратегия социальных сетей, применяемая крупными брендами.Это создает из первых рук впечатление об оперативном характере бизнеса. Часто многие автомастерские организуют общественные мероприятия в своих магазинах и демонстрируют их в социальных сетях, чтобы получить аплодисменты, похвалы и признательность значительной части общества.

Это имеет большое значение для развития связи с потенциальными и существующими клиентами. На общественных мероприятиях вы строите отношения, и молва о благом деле распространяется очень быстро. Помечайте фотографии, привлекайте как можно больше людей и искренне организуйте общественные мероприятия, чтобы добиться гармонии с сообществом, и наверняка ваш автосервис получит это в какой-то другой форме.

04. Расширение присутствия в сети

В эту цифровую эпоху вы должны иметь цифровое присутствие. Ваш бизнес по ремонту автомобилей может быть лучше всего в вашем районе, но если у вас нет веб-страницы, блога или какой-либо цифровой формы существования, вы определенно потеряете большое количество клиентов. Люди сегодня; поищите в Интернете их мельчайшие требования.

Если они получат убедительный ответ, они не будут тратить много времени на изучение других возможных вариантов.Таким образом, аккуратный и чистый веб-сайт, отображающий дизайн вашего автомобильного логотипа и другие детали, определенно может дать вам преимущество в работе в случае вашего бизнеса по ремонту автомобилей.

Ищете дизайн автомобильного логотипа?

Мы остановили тысячи владельцев бизнеса со всего мира своими потребностями в графическом дизайне, такими как дизайн логотипа, дизайн веб-сайта, публикации в социальных сетях, баннеры и многое другое.

Получите свой автомобильный дизайн логотипаПолучите бесплатное предложение

05.Доступен для клиентов

Часто клиенты проводят много исследований в Интернете, прежде чем остановить свой выбор на конкретном предмете. В сфере ремонта автомобилей они будут стремиться к наилучшей сделке и подлинности. Дизайн вашего веб-сайта или блога должен четко отображать методы коммуникации и иметь возможность отвечать на запросы, отправленные клиентами.

У вашей компании должен быть список всех электронных писем, телефонных запросов и т. Д., Чтобы вы могли связаться с ними и удовлетворить их требования наиболее вежливым способом.Это станет основой фактора доверия между клиентом и компанией.

06. Оставайтесь активными в социальных сетях

Это один из наиболее эффективных способов связи с вашими клиентами. Постарайтесь быть в курсе ежедневных обновлений и продемонстрируйте хорошую работу, которую вы выполняете, чтобы завоевать сердца своих дорогих клиентов. Благодаря этому название вашей компании или проделанной вами работы сразу же привлекает внимание клиентов, когда им требуется помощь.

Это можно сделать в Facebook, Twitter, блоге или на своем веб-сайте, ссылки на которые вы можете регулярно размещать.Следите за обновлениями в социальных сетях, чтобы быть ближе к космосу. Публикуйте все больше и больше фотографий недавних творений, праздников и т. Д. Вы также можете использовать платформу для предоставления базовых информационных материалов, чтобы автомобили клиентов оставались в форме. Это сделает их счастливыми, даже если они не будут пользоваться вашими услугами за деньги, а будут вашим постоянным посетителем в Интернете.

07. Покажите свою благодарность своим клиентам

Это может показаться обычной мыслью, но поверьте мне, она действительно хорошо работает даже сегодня. Иногда просто «спасибо» делает чей-то день.Вы можете использовать творческие способы, чтобы удивить своих клиентов и заставить их чувствовать себя хорошо. Сегодня дело не только в деньгах; дело в том, что вы заставляете их чувствовать.

Поэтому, когда вы выражаете свою благодарность за услуги, использованные в прошлом или в настоящем, ваши клиенты почувствуют связь. Вы должны помнить своих клиентов, когда они забыли вас, чтобы они всегда могли помнить вас. Делая их более удобными в отношениях с людьми и методами компании, становится легко получить больше рекомендаций. Вы можете сказать спасибо старым или новым клиентам, предоставив им бесплатные услуги для пробного использования или просто отправив открытки / открытки, чтобы напомнить им о себе.

08. Электронная рассылка информационных бюллетеней / фрагментов

Объявите о себе перед своими клиентами с распростертыми объятиями. Информационные бюллетени и фрагменты — хороший способ рассказать им о текущих тенденциях в отрасли, об обновлениях в секторе ремонта автомобилей, о том, какие различные новые технологии внедряются. Представьте свои скидки или предложения клиентам с помощью шаблона дизайна электронной почты / messages.

Я видел, как это работает практически, когда я знаю, что мой автосервис находится на рассмотрении, и я вижу, что передо мной идет предложение woo bash, я не смогу остановить себя, но буду ставить приоритеты для своего автомобильного сервиса.Вы также можете использовать отрывки из мультфильмов или разговоров, чтобы рассылать их своим клиентам, они броские и эффективные.

09. Спросите о рекомендациях

Ваши прямые клиенты могут не нуждаться в немедленном ремонте автомобилей любого рода, но, возможно, их близкие или близкие могут. Сарафанное радио действует здесь очень сильно. Рефералы позволят вам связаться с людьми, которым ваши клиенты прямо или косвенно предложили ваши услуги.

Но помните, что они сделают это с некоторой пользой для себя, здесь им поможет какая-то скидка.Просить направления для вашего роста — это совсем не стыд или вред. Поэтому всегда спрашивайте творчески и вежливо, говоря, что рекомендации будут высоко оценены. Сохраняйте распечатанные или цифровые копии своей визитной карточки, чтобы вам было легко сообщить свое имя другим людям в удобной форме.

10. Принимайте отзывы

Просьба оставить отзывы или обзоры — признак готовности расти. Люди чувствуют себя ценными, когда их просят высказать замечания по улучшению работы поставщика услуг. Это вызовет молчаливые ожидания в сознании клиентов, и они всегда будут пытаться учесть обратную связь, если это имеет смысл.

Клиенты — настоящие пользователи ваших услуг, поэтому они будут знать только лучший способ, которым они могут легко удовлетворить. Вы можете использовать социальные сети; рекламные объявления или простые таблицы Google для сбора отзывов. Принимайте как положительные, так и отрицательные отзывы, чтобы улучшить работу своих сотрудников и укрепить доверие своих уважаемых клиентов.

С появлением цифровых носителей стало проще связаться с клиентами и продемонстрировать присутствие вашего авторемонтного бизнеса.Тем не менее, одно всегда будет оставаться неизменным, и это будет укреплять доверие клиента, предоставляя ему или ей наилучшие возможные услуги.

Он должен охотно хвалить и рекомендовать магазин. Через социальные сети вы можете извлечь выгоду из этих отзывов и рассказать людям о вашем существовании. Designhill предоставляет различные услуги графического дизайна для брендинга вашего автомобиля, и каждый может воспользоваться ими в соответствии с их требованиями.

Ищете нового графического дизайнера? Если да, позвоните нам по телефону + 1-855-699-2851 [время звонка с 9:00 до 18:00 по восточному стандартному времени (США)] или зарегистрируйтесь для бесплатной консультации по дизайну. вечнозеленый бизнес.В каждом поколении у людей были машины, и они останутся у них. Модели и внешний вид будут постоянно меняться, но физическое присутствие автомобилей никогда не исчезнет. Это дает прекрасную возможность для предприятий по ремонту автомобилей оказывать услуги и вести свой бизнес.

Получите свой дизайн в социальных сетях

Полное руководство по маркетингу в автомастерских

Эта инфографика доказывает ценность PPC-рекламы. Это настоящая информация. Все источники цитируются внизу.Вы упускаете 2/3 потенциальных кликов, если ваши конкуренты размещают рекламу Google, а вы — нет.

Моя цель не состоит в том, чтобы научить вас запускать рекламу PPC, но я дам вам некоторую информацию, которая поможет вам при обсуждении с тем, кто управляет вашей рекламой PPC для вас.

Если вы действительно хотите размещать свои собственные объявления, вот несколько онлайн-классов, которые я рекомендую.

Хорошо, поехали.

Объявления с оплатой за клик — это не то, что вы устанавливаете и забываете. Это отличный способ потерять кучу денег и получить посредственные результаты.Да, были времена, когда нам удавалось получить набор объявлений для клиента, и нам не нужно было тратить много времени на их оптимизацию с этого момента, но мы смотрим на эту рекламу как ястреб.

В маркетинге то, что работает сегодня, не обязательно работает завтра. Будьте довольны своей рекламой PPC, и вы заплатите за нее. Внимательно следите за своей рекламой, и когда вы действительно получите этот набор объявлений, продолжайте отслеживать их и сравнивать свои показатели с течением времени.

Минус-слова — ваш друг.Минус-слова — это способ указать поисковой системе не показывать ваши объявления, когда в поиске пользователей содержится определенный термин.

Вот несколько примеров.

• Работа
• Заработная плата
• Дешево
• Бесплатно
• Школы
• Инструменты

Позвольте мне собрать это вместе для вас. Когда кто-то ищет «авторемонт», вы хотите, чтобы они увидели вашу рекламу. Когда кто-то ищет «авторемонтные школы», вы не хотите, чтобы они видели вашу рекламу. Или когда кто-то ищет «механика рядом со мной», вы хотите, чтобы показывалась ваша реклама.Когда они ищут «дешевое оборудование рядом со мной», вы, вероятно, не хотите, чтобы ваша реклама появлялась.

Кто-то должен смотреть на поисковые запросы, по которым показываются ваши объявления, и добавлять их в список минус-слов, когда в ваших объявлениях появляются нерелевантные поисковые запросы. На раннем этапе это следует рассматривать ежедневно. После того, как ваша реклама будет показываться в течение месяца или около того, вы можете перейти к просмотру этого еженедельного просмотра.

Решите, как вы хотите обрабатывать брендированные поисковые запросы. Брендированный поисковый запрос — это поиск по названию вашей компании.Вам нужно решить, хотите ли вы платить за людей, нажимающих на ваши объявления, когда они искали вашу автомастерскую по названию.

Здесь есть пара мыслительных процессов.

1. «Если кто-то будет искать мою компанию по названию, они ее найдут, и я не хочу за это платить».

   Это рациональный образ мышления.

   Если вы проделали хотя бы незначительную работу по маркетингу своей автомастерской, она должна появиться в Google My Business 3-Pack (списки карт) и в верхней части страницы 1 в обычном режиме, когда кто-то будет искать ее по имени. .Если нет, то вам нужно поработать.

   Как бы то ни было, если они используют название вашего магазина в поисковом запросе, они ищут именно ваш магазин и должны его найти.

2. «Я хочу, чтобы моим клиентам было как можно проще найти меня в Интернете. Я хочу быть как можно ближе к первому результату, который они видят при поиске, и я не хочу даже видеть моих конкурентов, когда они ищут меня ».

   Это тоже рациональный образ мышления. Просто знайте, что вы будете платить за эти клики.Хорошая новость в том, что клики должны быть довольно недорогими.

Вам нужно решить это, и вам нужно уточнить свои предпочтения с вашим менеджером PPC. Многие PPC-компании по умолчанию будут размещать рекламу для ваших фирменных терминов. Они делают это, потому что создается впечатление, что они привлекают к вам больше бизнеса, чем они есть на самом деле. Они покажут вам все щелчки и телефонные звонки, которые они вам отправили, и вы им поверите.

Большинство людей, которые ищут название вашей компании, ищут именно вас и нашли бы вас, независимо от того, показываете ли вы рекламу.

Еще одна вещь, на которую стоит обратить внимание. Если у вас небольшой бюджет на контекстную рекламу, не платите за брендированные условия. Сэкономьте свой бюджет для людей, которые не знают, кто вы, и которые ищут отличное место, чтобы привезти свой автомобиль для обслуживания или ремонта.

Слова в ваших объявлениях важнее всего. Слова — это то, что люди читают и решают, будут ли они нажимать. Дело не в ваших ставках, хотя это имеет значение, и не во всех настройках, хотя это тоже имеет значение.

Сначала вам нужно понять, как работает реклама PPC.

Есть такое понятие, как «показатель качества объявления». Чем лучше будут ваши объявления и чем больше людей будут нажимать на них (в зависимости от того, сколько людей их увидят), тем выше будет показатель качества вашей рекламы.

Все дело в том, сколько денег собираются заработать поисковые системы. Давайте посмотрим на два примера.

В магазине A показывается реклама, и они предлагают цену в размере 10 долларов за клик. На каждые 10 человек, которые видят это объявление, нажимает на него 1 человек.Google получает оплату за клик, поэтому они зарабатывают 10 долларов за каждые 10 человек, которым показывают рекламу.

В магазине B показывается реклама, и они предлагают цену 3 доллара за клик. Они проделали фантастическую работу по написанию привлекательного объявления, и на каждые 10 человек, увидевших объявление, 4 из них нажимают на него. Google зарабатывает 12 долларов за каждые 10 человек, которым показывают рекламу.

Магазин B платит менее одной трети от того, что платит магазин A, и они получают в четыре раза больше результатов. Вдобавок ко всему, Google зарабатывает больше денег на Магазине B за тот же самый инвентарь.

Что делает рекламу отличной? Слова в объявлении. Да, есть и другие факторы, но слова — безусловно, самая важная часть создания высокого показателя качества рекламы. Если ваш менеджер по контекстной рекламе не является хорошим копирайтером, он вам стоит денег.

Вы должны все отслеживать. Если вы не отслеживаете свои объявления, вы не будете знать, ответственно ли расходуется ваш маркетинговый бюджет.

Теперь поймите, что, поскольку у вас есть физическое лицо, вы никогда не будете отслеживать 100% конверсий обратно в маркетинг.Всегда будут люди, которые просто войдут в ваши двери, не позвонив и не записавшись на прием через Интернет. Когда вы спросите их, как они вас нашли, они ответят «Google». Но было ли это из рекламы PPC, результата карты или обычного результата?

Но то, что вы никогда не приблизитесь к 100% в отслеживании, не означает, что вы не должны делать все возможное.

Используйте номера телефонов для отслеживания от таких компаний, как CallRail или Convirza, и используйте их в своих объявлениях только с номером телефона.

Используйте динамическую вставку номеров, чтобы изменить номер телефона, который отображается на вашем веб-сайте, когда кто-то заходит на ваш веб-сайт через рекламу PPC.

Используйте код отслеживания UTM, чтобы отслеживать клики PPC через онлайн-формы и просматривать их в Google Analytics.

Отслеживание клиентов через ваши маркетинговые каналы на всем протяжении вплоть до продажи покажет вам, где ваш маркетинг работает, а где нет. Это того стоит.

активная сетевая жизнь оффлайн бизнес. Как интернет-PR способствует продвижению автосервиса

Любое СТО Заинтересованы в корпоративных клиентах.Некоторые менеджеры СТО заявляют, что это не так, и им намного выгоднее работать с платежеспособными «физиками», чем с крупными организациями, задерживающими выплаты, выдвигают нереальные требования по наличию запчастей и торгуют на нормочи, не хуже продавцы на азиатском рынке. Это правда. Но это не значит, что корпоративный клиент не интересен. Это говорит только о том, что вы не научились с ним работать.

26 декабря Ассоциация автосервиса провела вебинар на тему «Ошибки обслуживания клиентов при работе с корпоративными клиентами.«Автор вебинара — бизнес-консультант с большим опытом работы в крупных автомобильных компаниях, тренер Юрий Блинов . Онлайн-семинар на эту тему вызвал довольно большой интерес у публики, так как семинары на эту тему проводятся крайне редко. Работают самые независимые СПО. в этой нише самостоятельно, используя собственный опыт. И конечно, не всегда этот опыт дает желаемый результат, особенно у начинающих предпринимателей.

Кто корпоративный клиент?

Юрий Блинов Начал с определения корпоративного клиента.Этот момент очень важен, потому что на рынке автосервисов существует несколько типов корпоративных клиентов, и каждый из них выполняет разные функции, поэтому и ожидания от сервиса для таких клиентов будут разными. Очень важно определить, какую функцию выполняет автомобиль в компании, чтобы сделать такое коммерческое предложение по управлению организацией, от которого будет сложно отказаться. Например, если автопарк приносит основной доход компании (транспортная компания, служба доставки и т. Д.)), то его владелец будет меньше заинтересован в получении минимальной стоимости нормочей при обслуживании, зато при внеплановом ремонте и даже получасовом ремонте с ремонтом перенимает с вами по полной программе. Другое дело, если автомобили в компании используются для поддержания основного бизнеса, то есть они играют вспомогательную роль и являются дорогостоящей частью бизнеса. Как правило, в этой ситуации требования к срокам ремонта не будут столь жесткими, но за стоимость «Нормоча» клиент будет упорно торговаться.Кроме того, корпоративные автомобили можно приобрести для исполнительных функций, стимулирования сотрудников и т. Д. Если вы еще до первой встречи с клиентом легко определитесь с его целями, шанс на успешное завершение сделки значительно возрастет.

По каким клиентам ориентироваться?

Традиционное деление корпоративных клиентов по Юрию Блинову выглядит так:

От 1 до 5 машин — это мелкие покупатели,

От 5 до 20 автомобилей — Важные местные клиенты,

От 20 до 100 — крупные местные клиенты,

Более 100 национальных компаний.

Многие начинающие сотни стремятся немедленно получить клиентов с большим автопарком. Это не всегда оправдано. Крупный клиент предъявляет высокие требования к своим контрагентам. Что касается станции техобслуживания, то это:

Индивидуальные цены

Наличие запчастей на складе,

Резерв мощности,

Комфортный (для клиента) график,

Машины для резки

Широчайший спектр услуг,

Дебиторская задолженность.

Для начинающего автосервиса такие требования могут быть деструктивными.Намного проще набрать несколько десятков небольших компаний с количеством машин до 10 единиц. И постепенно увеличивайте клиентскую базу, привлекая более крупные компании. Хороший доход от этой работы компания начинает получать примерно через 2-3 года после начала работы в этом направлении. Кстати, многие крупные компании предпочитают иметь несколько сервисных контрагентов, чтобы минимизировать собственные риски. Этого тоже бояться не нужно.

Как достать шлагбаумы?

В любой компании есть люди, принимающие решения (LPR), и люди, влияющие на решения (LDR).Исключение из этого правила составляют только представители микробизнеса, в которых эти две функции чаще всего выполняет владелец компании. LRR — традиционный тип «привратника». Его задача — отфильтровать поступающую информацию и донести до ее руководства только то, что, по его мнению, важно. Если вы хотите добиться успеха в сегменте B2B, вам нужно научиться преодолевать эти барьеры в виде «привратников». Стоит отметить, что в крупных компаниях «привратников» будет довольно много, ведь каждая сделка проходит несколько этапов согласования.В любой компании принято выделять несколько основных ролей:

Лицо, принимающее решения (директор, менеджер, владелец бизнеса),

Руководитель, влияющий на принятие решения (в нашем случае это менеджер, который отвечает за функционирование автопарка),

Финансист (очень важная фигура, принимающая решение — выделять вам деньги или нет),

Пользователь (водитель).

Каждый из них должен убедиться в выгодности своего предложения. Но для каждой роли им нужны свои аргументы.Пользователь должен убедиться, что при сотрудничестве с вами его заработок не будет ниже, а компания не станет сложнее. Финансист должен убедиться, что сотрудничество с вами наиболее выгодно в соотношении «цена-качество». Лицо, влияющее на принятие решения, может быть заинтересовано в перспективах роста компании, а, следовательно, и в ее собственном росте. Если вы сделаете этих трех сотрудников своими союзниками, то с большой долей вероятности можно будет утверждать, что контракт будет у вас в кармане.

Этапы сделки

Есть несколько правил, которых следует придерживаться при работе с крупными корпоративными клиентами.

1. Правило прежде всего. Никогда не пытайтесь продать машину или услугу уже при первой встрече и особенно при первом звонке в компанию. Необходимо понимать, что впервые обращаясь к потенциальному клиенту, вы совершаете так n. «Холодный контакт». Вы не знаете и к разговору с вами не готовы.Вы отвлекаете их от работы. Ваша задача «разогреть» этот звонок — выйти на личный контакт с потенциальным клиентом до первого прямого контакта. У каждого менеджера по продажам есть способ сделать это. Идеальный вариант — это ваша рекомендация, но это случается не часто. Можно теплый контакт с предварительным общением в социальных сетях, Skype и так далее.

2. Правило второе. Встреча с потенциальным клиентом должна содержать предложение. Это не должно быть конкретное коммерческое предложение с прописанными в нем бюджетами.Пусть это звучит слишком по-американски, но это должна быть фраза из сериала: «Я хочу предложить вам заработать побольше». Ведь цель любой коммерческой организации именно в этом. Естественно, вы должны очень подробно описать, как вы поможете достичь этой цели.

3. Правило третье. Будьте готовы к возражениям. Не нужно плохо отвечать на возражения. Лучше вообще не сопротивляться. Используйте возражения как возможность снова встретиться с потенциальным клиентом. Подробно запишите, с чем не согласен ваш будущий партнер, и пообещайте подробнее рассмотреть эти вопросы.Работая с возражениями, вы должны быть доказательствами, показать свою компетентность и знание вопроса.

4. Правило четвертое. Коммерческое предложение — это предложение к обсуждению. Если клиент не согласен сразу принять его, это не значит, что он полностью отказывается от предлагаемых вами услуг. В случае отказа необходимо предложить ему подробно обсудить те пункты контракта, которые вызывают его возражения.

5. Правило пятое. Откаты не платят.В долгосрочной перспективе такая практика разрушительна для компании. Если владелец бизнеса узнает о существовании такой практики, последствия для вашей компании самые неприятные, начиная от безвозвратных имиджевых потерь и заканчивая уголовным преследованием, поскольку статью о коммерческой взятке никто не отменял.

Естественно, рамки нашей статьи не позволяют в полной мере рассказать обо всех нюансах, которые были озвучены в ходе онлайн-семинара, а также выделить все вопросы, которые задавал спайкер после завершения основной части вебинар.

В заключении Юрий Блинов Обрисовал тот факт, что с подписанием договора работа с корпоративным клиентом не заканчивается, а только начинается. От того, насколько качественно вы его обслужите, напрямую зависит ваш успех в этом виде бизнеса. Вложения в привлечение нового клиента обычно намного выше вложений, направленных на удержание. Удержание клиента полностью зависит от вас. Для этого не нужна активная реклама. Необязательно активно работать «в полях», ходить на встречи, вести переговоры.Все, что вам нужно, это хорошо выполнять свою работу, не забывать о работе с клиентами и идти в ногу с конкурентами.

Сегодняшняя статья будет больше практической, чем теоретической, так как я буду расписывать продвижение автосервиса на конкретном примере, чтобы у вас было более четкое представление о том, как продвигать свои компании в Интернете. Сразу скажу, что это не пустые слова, потому что именно по такой схеме мы продвинули сотню наших клиентов.

Итак, допустим, у вас есть собственный автосервис, то есть СТО.Кстати, дело довольно выгодное, если не считать дорогого порога входа в этот бизнес. Но я не об этом. Представьте, что у вас уже есть своя сотня, полностью функционирующая, есть какой-то поток клиентов, но вам этого мало и вы хотите еще больше.

С чего начать продвижение автосервиса

Для начала я бы составил маркетинговую стратегию, то есть расписал, какие цели и преимущества я хочу получить на выходе, а также максимально подробный пошаговый план достижения целей.Банально, но необходимо!

Какие могут быть цели и преимущества?

Как вариант, это увеличение потока клиентов на 500 в месяц, прибыль на 200 тыс., Узнаваемость компании, повышение лояльности постоянных клиентов. Это все условно, но максимально приближено к реальности. Цифры надо брать не с потолка, а все четко просчитано, так как если, например, в месяц не спрашивают сотню больше 300 клиентов, то 500 клиентов привлекать не нужно, потому что ваши сотрудники будут загружены по максимуму.

Помимо максимальной загруженности, не забывайте о финансовых вложениях в Продвижение, т.к. если вы финансово ограничены, то нужно исходить из текущих возможностей, а не из «Списка желаний».

После того, как вы прописали цели и преимущества, нужно переходить к разработке стратегии продвижения автосервиса.

В первую очередь, вам нужны площадки, на которых будет гоняться трафик. Это сайт и группы в социальных сетях.Если бюджет минимальный, то нужно ограничиться сайтом и 1 соц. сеть.

Какой должен быть сайт?

Можно, конечно, сделать одно кредитование, но тогда это будет работать очень долго, и, как известно, люди в 90% случаев перепишут 2-3 блока первого сайта. Поэтому лучше сделать многосторонний с отдельными вкладками.

В дополнение к сайту продажи, я бы завел блог на том же домене и писал статьи на автомобильную тему. Еще будет доверие к покупателям. Плюс даст поисковый трафик в будущем, но чуть позже.

Итак, подготовили сайт. Далее необходимо организовать группы в социальных сетях. Для начала возьмусь за ВКонтакте и, возможно, одноклассники. Я уже написал очень большой материал, поэтому перечитайте его еще раз, чтобы у вас была подробная информация.

Какие источники трафика используют

Конечно, это. В Директе реклама будет запущена в поиске и в R., а также ретаргетинг. В Эдвардсе тоже самое, плюс баннерная реклама. Единственное, учтите, что в KCC трафик Google в основном некачественный, поэтому с CCM осторожнее, чтобы не сливать бюджет в трубу.

Если бюджет позволяет, то помимо горячих и теплых запросов обязательно буду использовать холодный трафик через него. Он не даст много целевого трафика, но его можно изолировать за счет фильтрации текстов в объявлениях, чтобы сайт посещало как можно меньше не заинтересованных людей.

После того, как будет настроена и запущена контекстная реклама, Запустим трафик в социальные сети.

тут будет наименьший успех Так как услуга востребована, когда в машине что-то ломается, то тизеры крутить нет смысла. Из таргетинга здесь можно использовать только продвижение постов.

Хотелось бы больше акцента на городских пабликах и закупочной рекламы в них. Также для более быстрого увеличения количества групп был организован конкурс, и этот конкурс был разрекламирован.Такой вариант даст хороший выхлоп не только подписчикам, но и покупателям.

Во время публикации я просил своих друзей, знакомых писать положительные отзывы в комментариях — это повысит доверие среди других участников группы. Только при использовании этого метода нужно выстраивать в форме диалога, беседы, а не тупо какие-то отзывы.

Еще бы в группу прикрутил ботов, чтобы изначально она была пуста. Много трафика не даст, но группа будет на более высоком месте в поиске в ВК.А учитывая, что внутренний поиск в ВК становится все более популярным, то со временем он даст хороший дополнительный трафик. Но главное не переборщить, чтобы не получить блокировку от ВКонтакте.

Я бы также использовал SEO

Скорее всего, за 6-8 месяцев по многим запросам в этой нише удастся обойти всех конкурентов, так как они в основном занимаются этим бизнесом, люди далеки от интернета, а подрядчики по SEO в основном занимаются своим делом. работают не совсем качественно.Таким образом, вы можете очень быстро войти в тройку лидеров.

Если позволяет бюджет, то обязательно разместите на 2-3 городских сайтах, а также обязательно добавьте бесплатную и платную рекламу на авито.

Кроме вышеперечисленных источников трафика, я бы запустил канал на ютубе и постоянно выкладывал туда ролики видео. С учетом того, что видеоконтент очень активно развивается последние 5 лет, то он даст не только трафик, но и дополнительную лояльность со стороны клиентов.

Обязательно следите за репутацией в Интернете

Есть: 2ГИС или любые другие справочники.Поэтому я постоянно просил своих друзей, знакомых, а также клиентов дать какой-нибудь бонус, чтобы они написали о моей сотне отзывов.

Поймите: люди — существа быстрые. И если вы напишете о вас хорошие отзывы, то с большой долей вероятности обратятся к вам. Но учтите, что отзывы должны быть правдоподобными и правдоподобными. Если на самом деле все окажется наоборот, то один-два отрицательных отзыва могут привести к большому количеству покупателей.

Важно!

А главное — сделать свою работу очень качественно! Если вы возьмете нишу из сотни, то будет много обмана.А если делать ремонт очень качественно и открыто, то даже с ценным выше остальных ручки не будет. Я, например, готов заплатить больше, но буду уверен, что машина сделана качественно и через месяц больше не сломается.

Бюджеты

Что касается бюджета на продвижение автосервиса, то в этом случае с учетом развития сайта и денег на рекламу в первый месяц может получиться в среднем 60-80 тысяч рублей.Но зависит от региона.

Заключение

В общем, это все на зарплату продвижения по сотне. Если у вас есть смежный бизнес, то эта модель, скорее всего, относится к вам, так как я постарался показать универсальный способ продвижения.

Но если вдруг вы не примените эту модель, напишите в своей нише в комментариях и, возможно, я проведу детальный анализ с вашим бизнесом.

Каковы основные ценности любого бизнеса, специализирующегося на оказании услуг населению? Конечно, клиенты и их доверие.Однако иногда бывает сложно привлечь первое, а победить второе — и это сложнее. Ведь для того, чтобы случайный человек захотел заглянуть именно в этот автосервис, а потом тоже стать его постоянным посетителем, нужно очень постараться. Успешность «смазки» и удержания владельцев автомобиля зависит от множества факторов. Рассмотрим их более подробно и дадим развернутый ответ на вопрос, как привлечь клиентов в автосервис.

Реклама

Начнем, пожалуй, с наружных средств привлечения новых клиентов.Речь идет о ярких знаках и указателях, особенно полезных для автомобилистов, ищущих услугу «с улицы». Информационные носители должны содержать информацию о предоставляемых услугах и местонахождении станции. Один из указателей со стрелкой нужно поставить вдоль дороги, второй чуть ближе к месту назначения. Когда посетитель практически идет на сервис, его внимание должна привлечь броская вывеска с названием предприятия. Наружная реклама в данном случае является скорее необходимым, чем маркетинговым инструментом.С его помощью обозначается расположение сервиса для новых посетителей.

Что касается печатных СМИ, то вопрос их преимуществ с точки зрения привлечения клиентов постоянно обсуждается. Может ли автосервис получить выгоду от размещения рекламы в газетах и ​​журналах? Ответ однозначно положительный. Вам просто нужно правильно выбрать печатные издания. Совершенно очевидно, что информация об автосервисе, мелькающая на страницах глянцевых журналов, вряд ли привлекает чье внимание.То же самое можно сказать о газетах с частными объявлениями о продаже или покупке машин. Где лучше сделать ставку на недорогие или бесплатные специализированные журналы со статьями на автомобильную тематику. Однако, прежде чем принять решение о публикации рекламы, необходимо знать тираж и способы распространения публикации. Как показывает практика, наибольшую отдачу приносят бесплатные журналы, предлагаемые покупателям на заправках.

В продолжение ответа на вопрос, как быстро продвигать автосервис и привлекать клиентов, стоит упомянуть об источниках в Интернете.На сегодняшний день собственный сайт — обязательная часть формирования имиджа любой компании. Чтобы сделать ресурс более востребованным, нужно проявить немного смекалки. Например, вы можете пригласить посетителей сайта создать личный онлайн-офис с личным календарем. Дополнительным плюсом будет наличие электронной записи о посещении того или иного мастера. Также следует помнить, что пользователь сети попадает на ту или иную страницу либо по поисковым запросам, либо через интернет-рекламу и внешние ссылки.Поэтому, если сайт находится в слишком низком рейтинге, необходимо помочь потенциальным клиентам в его обнаружении. Также хорошие результаты дает и электронный бюллетень. Однако он будет эффективен при наличии актуальной базы предлагаемой целевой аудитории.

Невозможно обойти вниманием и такие рекламные средства, как радио и телевидение. Однако в случае с автосервисом они малоэффективны из-за специфической бизнес-направленности. Кроме того, эти каналы продвижения услуг требуют больших затрат, зачастую просто не оправдывают себя.Гораздо уместнее ориентироваться на старые добрые сарафанные радиоприемники, которые работают практически без перебоев. Ведь прежде, чем обращаться в тот или иной автосервис, мы сначала с зависимостью «опрашиваем» всех своих друзей, после чего определяемся с выбором. Таким образом, довольный клиент привлекает к себе еще несколько новых посетителей, заинтересованных в качественном обслуживании. В видеоматериале нашли отражение основные инструменты сарафинированного радио:

Ниша и специализация

Несмотря на активную рекламную политику, основным источником клиентов для большинства услуг является ближайшая автомагистраль.Причем собственнику предприятия абсолютно не важно, кто будет смотреть «на свет», ведь мастера готовы браться за любую работу. Поэтому серьезную конкуренцию СТО составляют пункты ремонта подземных гаражей. И те, и другие выполняют ту же функцию, но во втором случае можно существенно сэкономить на оплате услуг. Ведь владелица «козлов» работает неофициально и исключительно на себя, чего не скажешь о зарегистрированных предприятиях. Когда все усилия владельца сервиса направлены на решение технических и организационных задач, у него просто нет времени на «подбор» клиентов.Львиная доля владельцев СТО существует по принципу «гляди, что будет». Это главная ошибка.

Быть как все — значит довольствоваться малым. Стоит попытаться подняться над бизнесом, чтобы реализовать все перспективы этого шага. Итак, занятие нишевой маркой автомобиля дает владельцам автосервиса немало ощутимых преимуществ. Среди них:

Автоматический отсек от конкурентов

Ориентируясь на конкретную марку, компания не только выделяется среди себе подобных, но и получает гораздо больше доверия со стороны потенциальных покупателей.Ведь автовладелец разумно считает, что специализированный сервис позаботится о его машине намного лучше, чем универсальный. А доверие, как известно, самый важный фактор в привлечении клиентов.

Возможность увеличения цены

Узкие специалисты, по сравнению с широкопрофильными, всегда остаются на вес золота. И найти профессионала в определенной нише намного сложнее, чем «мастера на все руки». Поэтому клиент готов заплатить более высокую цену за ремонт своего автомобиля в специализированном сервисе.

Легко привлечь новых посетителей

Правильная рекламная политика с ориентацией на конкретного клиента обязательно принесет свои плоды. Также в газете содержится призыв «Вниманию владельцев автомобилей Nissan!» Человек будет прикреплять и думать: «Это для меня». Чем точнее будет сформулировано рекламное обещание, тем больше целей оно поразит.

Отсутствие проблем с автозапчастями

Специализация на определенную марку машин упрощает процедуру поиска надежного поставщика деталей.А при наличии собственного склада количество необходимых комплектующих значительно сократится.

Повышение качества обслуживания

Если мастер сконцентрируется на автомобиле определенной марки, ему потребуется гораздо меньше времени на изучение технических руководств по нему. Он быстро становится ассистентом своего дела, способным с первого взгляда определить причину неисправности, а также быстро ее устранить. Соответственно, качество и скорость работы значительно повышается, а спрос на услуги растет.

Отсутствие обучающих кадров

Не секрет, что на многопрофильных предприятиях обычно требуются «мастера на все руки», способные отремонтировать любой автомобиль. В то время как в узкоконтролируемых услугах требования намного ниже, а значит, найти подходящего сотрудника не составляет больших проблем. Вы легко можете принять на работу выпускника автомобильного техникума и в кратчайшие сроки обучить его всем премудростям, связанным с обслуживанием той или иной марки машин.

Говоря о минусах специализации, стоит выделить невозможность привлечения клиентов с улицы. Ведь вероятность того, что автомобиль нужной марки проедет мимо автомобиля и его владелец решит присмотреться к этой услуге, не слишком велика. Таким образом, возникает потребность в грамотной рекламной политике, требующей определенных вложений.

Во-вторых, концепция нишевого размещения по брендам не подходит для малых городов, где процент автомобилей определенного типа сложно назвать высоким.В этом случае следует попробовать выбрать другое направление специализации. Это может быть ремонт дизельных двигателей или автомобилей японских марок. Одни сервисы делают ставку на разные части машин, будь то АКПП или подвеска, другие обслуживаются прицепами, третьи — подготовка машин к охоте, четвертые позиционируют себя как станции то исключительно для женщин. Выбор ниш очень велик, и независимо от масштабов города выбрать подходящий вариант будет несложно.Кстати, зачастую введение специализации помогает привлечь в автосервис корпоративных клиентов.

Предложение дополнительных товаров и услуг

Совершенно очевидно, что успешный сервис должен быть многофункциональным. То есть способна удовлетворить максимальное количество потребностей клиентов, сэкономив при этом его время и деньги. Однако расширение перечня услуг подразумевает приобретение дополнительного оборудования, обучение персонала работе с ним, повышение штата мастеров и т. Д.Все это требует от хозяина сотни серьезных затрат, к которым не готов быть готов. Покупку оборудования часто рассматривают не с позиции выгодного вложения, а как расходы из собственного кармана. Причиной тому становится неуверенность в экстренной окупаемости вложений.

Внедряя новую услугу, Владелец автосервиса должен четко понимать, как его продавать в каких количествах. Недостаточно просто внести новинку в прайс-лист предприятия, необходимо красочно продемонстрировать заказчику выгоду от приобретения ноу-хау.Приведем простой пример. Каждому автомобилисту не понравилась вывеска службы замены резины. Многие и сегодня знают о сезонном хранении колес. Однако большинство людей предпочитают хранить шины на балконе, в гараже или летнем сарае. Если убедительно рассказать покупателям о последствиях такого возрастающего шага и предложить им более заманчивую альтернативу, некоторые из них с готовностью отдадут собственные колеса на хранение по сотне. Итак, чтобы успешно зарабатывать на дополнительных услугах, вам необходимо донести до клиентов их суть и наглядно продемонстрировать преимущества покупки.

Кроме того, широкий спектр разнообразных предложений важен не только с точки зрения увеличения прибыли, но и выступает серьезным конкурентным преимуществом. Ведь как показывает практика, на СТО внезапно появляются новые клиенты. И чем шире перечень оказываемых услуг, тем выше вероятность того, что проблема посетителя окажется в компетенции предприятия. Очевидно, что выбор дополнительных опций должен осуществляться исходя из их востребованности, размера вложений в оборудование и размера предполагаемой прибыли.Отсюда можно сделать вывод и о сроках окупаемости. Из списка полезных для клиентов дополнительных услуг можно выделить:

• аэрограф;
• подогрев сидений;
• перекачка азота в шинах;
• установка мониторов в салоне;
• изделия из стекла;
• служба кондиционирования воздуха;
• шумоизоляция;
• бронирование фар и др.

Также мы сможем разработать несколько пакетных предложений по привлекательной цене.Это может быть подготовка автомобиля к зиме, включающая в себя такие операции, как замена масла, свечей, охлаждающей и тормозной жидкости, диагностика подвески и АКБ, фар, чистка катушки зажигания и т. Д. Преимущество клиента в том, что при покупке пакета услуг он платит меньшую сумму, чем при покупке их по отдельности. Так, например, подготовка машины к продаже, длительная поездка или летняя жара, а также «разложение» машины после зимы подразумевают целый комплекс различных работ.Их также можно объединять в пакеты и продавать накопительным набором. Подобные предложения обязательно вызовут интерес у автолюбителей.

Часто новые автосервисы долго работают себе в убыток, ни месяца без части денег, потраченных на их открытие. К сожалению, многие собственники просто закрывают предприятие или перепродают его, или продолжают работать в минус или ноль, постепенно опуская руки. Чтобы такой ситуации не произошло, нужно знать, как рекламировать автосервис, ведь правильное продвижение — один из залога успеха.В этой статье описаны самые и наименее эффективные методы рекламы — именно эта информация может помочь предпринимателям составить правильный и наиболее продуманный маркетинговый план.

Точечный дизайн

Фасад

Наружная реклама

Рекламные щиты

Столбы

Также стоит заказать яркий столб и поставить на ухоженное место у дороги. Позаботьтесь о том, чтобы текст читался легко и быстро — вряд ли автомобилист замедлит его изучить более подробно.

Реклама в лифтах

Если вы работаете неподалеку от жилого района с большим количеством потенциальных клиентов, вы можете разместить рекламу в лифтах. Заказывайте большое объявление, ведь ваша задача — чтобы потенциальный клиент увидел его на фоне множества других предложений.

Указатели

Указатели заказов, они помогут автомобилистам найти дорогу к вам. Можно использовать стандартный знак, которым обозначается автосервис, или использовать более яркие и заметные варианты.

Надувной, объемные фигуры

Надувные фигуры часто устанавливают на автосервисах. Их главное преимущество в том, что они видны издалека, привлекают внимание всех без исключения прохожих и водителей, а значит, могут увеличить приток клиентов.

Интернет-реклама

Сайт

В настоящее время наличие собственного сайта Маст Хэв практически для любого предприятия. Не стали исключением и автосервисы, и для их продвижения необходимо иметь страничку в мировой паутине.Однако не стоит думать, что можно создать сайт, разместить там основную информацию и забыть о ней, вложив совсем небольшую сумму денег. Надо будет продвигать и оптимизировать поисковые запросы. Для этого лучше нанять команду профессионалов, без знания специфики вы вряд ли справитесь с задачей самостоятельно, к тому же на это у вас уйдет много времени. Мгновенных результатов ждать тоже не нужно — нужно время на раскрутку ресурса.

Если вы решили создать сайт самостоятельно, обязательно ознакомьтесь с нашими статьями:

Здесь мы разместили наш опыт и мнения об использовании различных инструментов, которые вам просто необходимы в вашей работе.Это позволит вам сократить время на выбор необходимых ресурсов для его создания и быстро получить максимальную прибыль с сайта.

Объявления на рекламных сайтах

Никто не может гарантировать вам, что размещение рекламы на специализированных сайтах принесет вам сотни клиентов. Однако главным преимуществом этого метода является то, что он не требует каких-либо материальных затрат (как правило, такие сайты размещают рекламу бесплатно), но вполне может дать вам посетителей, которые впоследствии порекомендуют вас своим друзьям и знакомым.

Рассылка писем

При наличии собственного сайта вы сможете узнать адреса электронной почты ваших клиентов, предложив, например, скидку за регистрацию на вашем ресурсе. Выбирая адреса, вы можете уведомлять посетителей о скидках и акциях, специальных предложениях, а это, в свою очередь, станет огромным плюсом для вашей компании.

Рекламное объявление для печати

Листовки

Яркие и информативные буклеты можно распространять на ближайших стоянках и других местах скопления автомобилей.Закажите материал и наймите человека, который будет атаковать буклет на лобовых стеклах машин — даже если вы не привлечете этим методом сотни клиентов, посетители, которые все еще откликаются на буклет, могут стать вашими постоянными гостями к вашим услугам.

Бизнес-курсы

Рассылайте визитки каждому своему клиенту — есть шанс, что они передадут своему другу или другу, к тому же сам посетитель сможет позвонить вам или зайти на ваш сайт в любое удобное для него время.

Распечатать объявления

Распечатать отрывные объявления (при взломе номера телефона) и организовать их с открытием подъездов к поселку. Текст должен быть лаконичным и информативным, если у вас привлекательные цены, обязательно их уточняйте.

Реклама в газетах и ​​печатных каталогах

Обязательно давайте объявления во всех газетах, в которых есть специальный раздел для различных сервисов и каталоги города. Лучше, если вы разместите их от частного лица с описанием ваших самых популярных услуг.

Телевизионные объявления

Бегущая строка или телевизор

Разместите свою рекламу на местных каналах — это может существенно способствовать увеличению количества клиентов. Однако помните, такая реклама стоит дорого, а значит, стоит не каждый день, а, например, только по выходным.

Реклама на радио

Звуковое кольцо

Запишите звуковой звонок конференции и оплатите его трансляцию по местному радио. Такая реклама тоже будет дешевой, но главное преимущество этого метода в том, что она напрямую влияет на автомобилистов, которые, как известно, часто слушают радио в дороге.

Другое

Дисконтные карты

Помимо скидок при предъявлении листовок или при регистрации на сайте, вы также можете ввести так называемые «клубные» карты, по которым клиент будет обслуживаться дешевле. Это повысит лояльность посетителей и поможет удержать их в дальнейшем.

Проведение ценовых запасов

Сокращайте сезонные запасы, предлагайте бесплатную диагностику, дарите клиентам небольшие подарки — все это привлечет посетителей.

Сарафан радио

Как и во многих других сферах, сарафинированное радио играет в этом бизнесе колоссальную роль.Внимательно следите за качеством ваших услуг и работой ваших сотрудников, ведь именно от этого в большей степени и зависит успех вашего предприятия.

Примеры слоганов для рекламы автосервиса

1. Вперед по цене и качеству!
2. Все для твоей машины.
3. Автосервис с безупречной репутацией.
4. Беда одна, решений множество!
5. Современные технологии ремонта автомобилей.
6. Инструментальный подход. Успешный результат.
7. Поправка вашего железного коня!
8. Качество складывается из мельчайших деталей!
9. Аксиома безопасности.
10. С уважением, с любовью к машине!
11. Работаем, чтобы ваши машины жили!
12. Ваш надежный партнер.
13. Получите максимум удовольствия от своего автомобиля.
14. Мы любим моторы! Будет как новый!
15. Движение от радости. Нас хватит на всех.
16. Встречаемся как родные — делай как сам.
17. Мы будем делать то, что другие делать не смогут.

Основная цель, которая стоит перед владельцами автосервисов — привлечение новых клиентов. Некоторые считают маркетинг творческим занятием. На самом деле все предельно просто. Это прикладная задача, состоящая из сухих расчетов и самосборных схем. О том, как привлечь клиентов в автосервис, чтобы разблокировать свой бизнес, мы расскажем в этой статье.

Интернет-реклама

Раньше для привлечения клиентов в автосервис интернет-сайты использовались крайне редко.В настоящее время ситуация в корне изменилась. Интернет стал самым популярным рекламным инструментом, поэтому многие предприниматели предпочитают продвигать свой бизнес. Если вы хотите продвигать свое предприятие и повышать его прибыльность через Интернет, обращайтесь к специалистам.

Работа начинается с поисковой оптимизации. Для этого необходимо адаптировать сайт под самые популярные запросы, чтобы он попал в топ-10 выдающих поисковых систем. Специалисты исправляют внутренние ошибки, размещают внешние ссылки и оптимизируют контент на ресурсе.Кроме того, вам необходимо зарегистрировать сайт в специальных каталогах.

Мгновенного эффекта от такого способа продвижения вы не получите. Если сайт в Интернете был создан недавно, процесс оптимизации может занять 5-6 месяцев, а иногда и год. Также важно постоянно поддерживать занятые позиции, иначе вы будете конкурентами. Чтобы наладить приток клиентов на долгое время, вам придется вложить в сайт большие деньги.

• Территориальный знак.Это очень важный критерий, по которому покупатели обычно ищут автомастерскую. Вряд ли какой-либо автовладелец проедет на своей машине несколько сотен километров, поэтому именно географическое расположение сервиса является определяющим фактором при выборе СТО;
• Ценовая политика. Если вы не планируете привлекать клиентов низкими ценами, нет смысла продвигать автосервис по запросам типа «недорого». Пользователи, которые заходят на сайт по этим словам, сразу смотрят на цены.Если они высокие, то ваши услуги никого не заинтересуют.

Реклама в прессе

Многие начинающие предприниматели интересуются, как быстро раскрутить автосервис и привлечь клиентов? Один из самых эффективных способов — реклама в прессе. Это могут быть небольшие объявления, акцент в которых сделан на название автосервиса. Ниже должен быть текст, содержащий контактную информацию. Не забывайте, что самое главное — это яркое и привлекательное название компании.Эффективность такой рекламы зависит от печатного бренда, тиража публикации и сайта публикации.

Единственный минус этого метода — это стоимость рекламы. В популярных изданиях цена будет достаточно высокой, поэтому этот вариант не подходит людям с ограниченными финансовыми возможностями.

Нестандартные методы

Прежде чем продвигать автосервис с нуля, нужно ответить на множество вопросов и учесть все важные детали.Самое главное в любом бизнесе — это сервис. Вы должны сделать все, чтобы гости в вашем автосервисе были уютными и комфортными. Небольшое кафе желательно открыть на базе автомастерской, чтобы покупатели могли выпить чашечку кофе и перекусить. Скорость обслуживания, доступные цены, возможность «отступления» — все это дополнительная реклама вашей компании.

Также Вы можете периодически предлагать посетителям «День бесплатной диагностики» или проводить совместную акцию с запасными частями и автомобильными аксессуарами.

Также не забываем про имиджевую рекламу:

• Спонсорство;
• Сувенирная продукция;
• Специализированные выставки.

Все эти нестандартные методы помогут сделать бизнес узнаваемым и повысить его прибыльность.

Рекламное объявление для печати

Следует отнести к:

• Легкость восприятия;
• Незначительные сроки изготовления;
• Доступные цены;
• Высокая эффективность.

Такая реклама должна быть точной и лаконичной. Туманные фразы не смогут произвести на потребителей должного впечатления. Постарайтесь не перегружать объявления лишней информацией, но желательно использовать иллюстрации, соответствующие тексту объявления. Не забудьте отметить обратную связь читателя с рекламодателем (адрес, факс, телефон).

Наружная реклама

Если вы не знаете, как продвигать автосервис, переживающий не лучшие времена, пора пересмотреть маркетинговую политику и придумать более эффективный способ, который поможет привлечь клиентов.Например, это может быть наружная реклама Автосервиса. В крупных компаниях таким делом занимаются специальные маркетинговые отделы.

Помимо обычных рекламных плакатов сейчас используют:

САМИ лучшая реклама Для автосервиса — это билборды. Такие маркетинговые агрегаты устанавливают вдоль оживленных магистралей. Желательно, чтобы щиток располагался рядом с автосервисом. Это значительно повысит его эффективность.

Современные бизнесмены осознали, что на рекламе нельзя экономить, так как непрофессиональный подход может дать обратный эффект.Поэтому не жалеют денег и сотрудничают с лучшими маркетинговыми агентствами.

Реклама на автомобилях

У каждой компании свой автомобиль. Это может быть несколько служебных машин или целый парк разных машин. Многие предприниматели не знают, что реклама автосервиса на автомобиле — доступный и дешевый способ продвижения бизнеса. Для этих целей можно использовать собственную машинку, наклеив на нее съемные магнитные наклейки.

Стиль формы

Многие клиенты оценивают автосервис по внешним признакам — визиткам, бланкам и прочему.Стиль формы Это неотъемлемая часть любого бизнеса, поэтому перед этим нужно нанять специалистов, которые познакомят с корпоративной культурой.

Фирменный стиль — это не только визитки и логотипы. Включает в себя устройство офиса, спецодежду сотрудников, устав компании. Эта система играет важную роль в формировании имиджа компании, поэтому ей стоит уделить особое внимание.

Видео по теме

Сарафан радио

Интернет-пользователи часто задают вопрос? Первое, что приходит в голову — это собственная автомастерская.Чтобы компания приносила хорошую прибыль, нужно нанять хороших специалистов и приобрести профессиональное оборудование.

Самая главная задача, которая стоит перед начинающим предпринимателем, как привлечь клиентов в автосервис? В этом случае «сарафанное» радио работает эффективнее. Если вы качественно выполните свою работу и предоставите клиентам действительно качественный сервис, они порекомендуют вашу мастерскую друзьям и знакомым. Благодаря этому вы сможете быстро сформировать базу постоянных клиентов и занять свою нишу на рынке автомобильных услуг.

Многие бизнесмены используют «сарафанное» радио как источник новых клиентов. Это достаточно эффективный способ продвижения, на который вы не потратите ни копейки. Параллельно можно раздавать различную рекламную продукцию (брелки, перьевая ручка и другие полезные сувениры). Постоянные клиенты могут сделать скидку на обслуживание или предложить сервис вне очереди.

Как рекламировать услугу. Как привлечь клиентов в автосервис? Где открыть автосервис: секреты для начинающих бизнесменов

Часто новые автосервисы долго работают себе в убыток, месяцами, не отбрасывая даже часть денег, потраченных на их открытие.К сожалению, многие собственники просто закрывают компанию или перепродают ее, или продолжают работать с минусом или нулем, постепенно отказываясь. Чтобы избежать такой ситуации, нужно знать, как рекламировать автосервис, ведь правильное продвижение — один из залогов успеха. В этой статье описаны самые и наименее эффективные методы рекламы — именно эта информация может помочь предпринимателям составить правильный и наиболее продуманный маркетинговый план.

Пункт украшения

Фасад

Наружная реклама

Рекламные щиты

Столбы

Также стоит заказать яркий столб и поставить его на хорошо видном месте у дороги.Следите за тем, чтобы текст читался легко и быстро — вряд ли автомобилист замедлит его более детальное изучение.

Реклама лифта

Если вы работаете рядом с жилым районом с большим количеством потенциальных клиентов, вы можете разместить рекламу в лифтах. Заказывайте большую рекламу, ведь ваша задача — чтобы потенциальный клиент увидел ее на фоне множества других предложений.

Указатели

Знаки заказа, которые помогут автомобилистам найти дорогу к вам.Вы можете использовать стандартный знак, используемый для обозначения автосервиса, или использовать более яркие и заметные варианты.

Фигуры надувные, объемные

В автосервисах часто устанавливают надувные фигуры. Их главное преимущество в том, что их видно издалека, они привлекают внимание всех без исключения прохожих и водителей, а значит, могут увеличить приток клиентов.

Интернет-реклама

Сайт

В настоящее время наличие собственного веб-сайта необходимо практически для любого предприятия.Автосервисы не стали исключением, и для их продвижения нужна страничка во всемирной паутине. Однако не стоит думать, что можно создать веб-сайт, разместить на нем основную информацию и забыть об этом, вложив очень небольшую сумму денег. Его нужно будет продвигать и оптимизировать под поисковые запросы. Для этого лучше нанять команду профессионалов, без специальных знаний вы вряд ли справитесь с задачей самостоятельно, к тому же на это у вас уйдет много времени. Также не стоит рассчитывать на мгновенный результат — для раскрутки ресурса нужно время.

Если вы решили создать сайт самостоятельно, обязательно прочтите наши статьи:

Здесь мы изложили наш опыт и мнения об использовании различных инструментов, которые вам просто понадобятся в вашей работе. Это позволит вам сократить время на выбор необходимых ресурсов для его создания и максимально быстро получать прибыль с сайта.

Объявления на сайтах объявлений

Никто не может гарантировать вам, что размещение рекламы на специализированных сайтах принесет вам сотни клиентов.Однако главным преимуществом этого метода является то, что он не требует каких-либо материальных затрат (как правило, такие сайты размещают рекламу бесплатно), но он вполне может дать вам посетителей, которые в дальнейшем порекомендуют вас своим друзьям и знакомым.

Электронный бюллетень

Если у вас есть собственный веб-сайт, вы можете узнать адреса электронной почты своих клиентов, например, предложив скидку за регистрацию на своем сайте. Получив адреса, вы сможете уведомлять посетителей о скидках и акциях, специальных предложениях, а это, в свою очередь, станет огромным плюсом для вашей компании.

Рекламное объявление для печати

Листовки

Яркие и информативные листовки можно распространять на ближайших стоянках и других местах скопления автомобилей. Закажите материалы и наймите человека, который прикрепит листовку к лобовым стеклам автомобилей — даже если вы не привлечете сотни клиентов с помощью этого метода, посетители, которые все еще откликаются на буклет, могут стать вашими постоянными гостями к вашим услугам.

Визитки

Раздайте визитки каждому из своих клиентов — есть вероятность, что они передадут их другу или знакомому, к тому же посетитель сам сможет позвонить вам или посетить ваш сайт в любое удобное для него время.

Печатная реклама

Распечатать отрывные объявления (когда телефонный номер откроется) и организовать их расклейку при въезде в село. Текст должен быть лаконичным и информативным, если у вас привлекательные цены, обязательно включайте их.

Размещение рекламы в газетах и ​​печатных каталогах

Обязательно размещайте рекламу во всех газетах, в которых есть специальный раздел для различных услуг и каталоги города. Лучше, если вы разместите их от частного лица с описанием ваших самых популярных услуг.

Телевизионные объявления

Бегущая строка или телевизионная газета

Разместите свою рекламу на местных каналах — это может существенно способствовать увеличению количества клиентов. Однако помните, такая реклама стоит дорого, а значит, давать ее стоит не каждый день, а, например, только по выходным.

Реклама на радио

Аудиоклип

Запишите увлекательный аудиоклип и оплатите его трансляцию по местному радио. Такая реклама также обойдется вам недешево, но главное преимущество этого метода в том, что она напрямую влияет на автомобилистов, которые, как известно, часто слушают радио в дороге.

Другое

Дисконтные карты

Помимо скидок при предъявлении листовок или при регистрации на сайте, вы также можете ввести так называемые «клубные» карты, которые помогут клиенту обслуживать дешевле. Это повысит лояльность посетителей и поможет сохранить их в будущем.

Цена действия

Проводите сезонные акции, предлагайте бесплатную диагностику, дарите клиентам небольшие подарки — все это привлечет посетителей.

Сарафанное радио

Как и во многих других областях, молва играет огромную роль в этом бизнесе.Внимательно следите за качеством своих услуг и работой своих сотрудников, ведь именно от этого в большей степени зависит успех вашего предприятия.

Примеры слоганов для рекламы автосервиса

1. Вперед по цене и качеству!
2. Все для вашего автомобиля.
3. Автосервис с безупречной репутацией.
4. Беда одна, решений много!
5. Современная технология ремонта автомобилей.
6. Инструментальный подход.Успешный результат.
7. Почини своего железного коня!
8. Качество складывается из мелочей!
9. Аксиома безопасности.
10. С уважением, с любовью к машине!
11. Мы работаем, чтобы ваши автомобили были живыми!
12. Ваш надежный партнер.
13. Получите максимум от своего автомобиля.
14. Мы любим моторы! Будет как новый!
15. Движение от радости. У нас хватит на всех.
16. Встречаемся как родственники — как сами.
17. Мы будем делать то, что другие не могут.

После открытия автосервиса встает вопрос о его продвижении с целью привлечения максимального количества клиентов в кратчайшие сроки. Игнорирование простых вещей и непонимание важности поставленной цели приводит к месяцам убыточной работы автосервиса. Сегодня на продажу выставлено огромное количество автосервисов, которые не смогли выйти на запланированный уровень рентабельности из-за низкой посещаемости. Если нет желания быть на месте бывших коллег, то следует внимательно изучить рекомендации опытных маркетологов и начать применять их на практике.

При открытии любого дела предприниматель сталкивается с множеством трудностей. Иногда у него нет времени и сил подумать о раскрутке автосервиса. Однако эффективная маркетинговая стратегия поможет быстро окупиться. Важно понимать, что привлекать клиентов нужно в любом коммерческом учреждении. В любом случае четкий план действий не будет лишним. Если опыта такого планирования нет, то следует обратиться к специалистам.

Перед продвижением автосервиса необходимо рассмотреть вопросы, связанные с предварительной подготовкой.Вложенные в рекламу средства должны не только полностью окупаться, но и приносить косвенную прибыль. Ориентир должен быть на целевую аудиторию, привлекательность и красота в этом вопросе играют второстепенную роль. Хорошая реклама откроет новые каналы, которые помогут в дальнейшем продвижении.

Многие относят маркетинг к творческому занятию. На самом деле все намного серьезнее. Это прикладная задача с множеством расчетов и составлений графиков.

Как рекламировать

• открытый;
• в социальных сетях;
• сетевой маркетинг;
• пресс;
• контекстная реклама;
• продвижение на телевидении и радио;
• для деловых партнеров.

Перед тем, как выбрать какой-либо метод, нужно понимать, что продвижение автосервиса должно быть комплексным и требует определенных усилий. Важно точно проанализировать спрос и предложение на каждый вид услуг. Лучше сделать это на этапе планирования.

Для продвижения автосервиса с минимальными затратами необходимо ознакомиться с маркетинговыми стратегиями. Основная цель рекламы: заставить совершить определенные действия каждого человека, увидевшего рекламу.Например, ему следует позвонить по указанному номеру или посетить автосервис. Необходимо четко понимать, что требуется от клиента. Как убедить человека в том, что ему нужен рекламируемый товар?

Прежде всего, учтем:

• Покупатель желает отремонтировать или модернизировать автомобиль.
• Следует ориентироваться на целевую аудиторию, у которой есть финансовые возможности для оплаты автосервиса.
• При просмотре рекламы должно появляться желание позвонить или уйти.

Ответить на поставленный выше вопрос проблематично. Если у автовладельца нет проблем с автомобилем, то ему не интересна реклама о ремонте автомобилей. Человек просматривает предложения только после того, как происходит сбой. Его интересует довольствоваться информацией о ремонте отдельных узлов — покрышек, двигателя, стекол и т. Д. Таким образом, рекламное предложение должно содержать подробное описание оказываемых услуг.

Если нет необходимости в ремонте, на предложение не обращают внимания.Соответственно, важно использовать фактор срочности в качестве ориентира.

Рекламные приемы

Рассмотрим пример, в котором потенциальный покупатель произвел замену масла 6 месяцев назад. Пришло время замены. Однако многие предпочитают все откладывать на лучшее время. Понимание этой психологической черты человека поможет продвинуть бизнес. Чтобы побудить клиента своевременно менять масло, необходимо объяснить причины этого и негативные последствия игнорирования правил ухода за автомобилем.Ряд маркетологов описывают в рекламе, от чего отказывается клиент, пренебрегая предложением.

Для увеличения прибыли можно использовать дедлайн на акцию — замена масла. Необходимо сообщить водителям, что операция проводится опытным специалистом в кратчайшие сроки.

Получить признание клиентов сложнее, если бизнес запущен недавно или имеет какие-либо ограничения. Например, прием клиентов осуществляется в гараже. Человек всегда стремился к комфорту и наиболее выгодным ресурсам.Если нет возможности обеспечить комфорт, то нужно делать ставку на доступность — замена масла на 50 рублей дешевле, чем у конкурентов. При добавлении срочности эффективность предложения будет высокой.

Расширение целевой аудитории

После первых положительных результатов маркетинговой стратегии можно подумать о расширении предложения. Например, сегодня востребован гель для душа. Это связано с тем, что мыть машину должен каждый хозяин. Техническое состояние значения не имеет.

Покупателей всегда привлекает «взятка». Они должны чувствовать, что сотрудничество с автосервисом будет выгодным. По указанному принципу легко работать. В первую очередь определяется размер «взятки». Он должен основываться на сумме, которую вы готовы заплатить за нового клиента. Размер иногда может быть иррациональным. Одни соглашаются дать 100 у.е., другие — 1000 у.е. Вклад должен быть сопоставим с размером возможной прибыли. Если реклама может обеспечить достаточный приток клиентов, то на нее можно выделить значительную сумму.Аналогичная ситуация с партнерскими программами и предложениями скидок. В будущем расходы на рекламу перестанут быть значительной статьей расходов, поскольку начинает играть другой фактор — уже будет известен автосервис.

После расчета допустимых затрат на рекламу можно выходить в Интернет. Сегодня этот метод продвижения показывает хорошие результаты, если работают профессионалы. При максимальной стоимости привлечения каждого клиента в 100 рублей желательно предлагать услуги такой же стоимости.Например, вы можете заплатить стиральной машине 50 рублей за бесплатную мытье клиентских окон. Если она не приносит желаемого дохода, то это останется бонусом. При замене автозапчастей рекомендуется предлагать футболку или сопутствующую услугу в качестве дополнительной услуги.

Секреты экономии на рекламе

Чтобы избежать повторных вложений в рекламу, необходимо придерживаться определенных правил. В первую очередь следует с точностью до копейки продумать размер потенциальной прибыли от рекламного предложения.Если на этапе планирования возникают сомнения в рациональности инвестирования, то от него лучше воздержаться. За эффективностью рекламного предложения нужно следить с первых дней запуска проекта.

Если вы определяете эффективность и прибыльность рекламы, то использовать ее не стоит. Скорее будут убытки, которые невозможно определить с первого взгляда. Однако в будущем возникнет дополнительная статья расходов.

Определение эффективности маркетинговой стратегии предполагает, что сотрудники будут регулярно интересоваться тем, как клиент узнал об автосервисе.Это позволит узнать уровень оправданности вложений. Кроме того, следует анализировать посещаемость сайта, если таковая имеется. Не стоит полностью полагаться на отзывы клиентов, поскольку они могут содержать дезинформацию — люди часто без колебаний отвечают на неинтересные вопросы.

Работа с рекламными каналами

Если вы хотите определить эффективность рекламного канала, то предложения лучше дополнить контактами. Это поможет узнать эффективность выполненных действий.Например, в печатной рекламе рекомендуется использовать номера, а в сети — специальные утилиты для определения трафика.

Методы контроля эффективности:

• использование кодовых фраз;
• отдельных ресурсов;
• добавить контакты;
• использование разделочных купонов;
• нанесение цветных знаков.

Основной задачей будет узнать количество клиентов, пришедших с этого рекламного канала. Если это реклама в газете, значит, есть определенный отклик.Такие меры могут определять окупаемость инвестиций в рекламу.

Интернет-реклама

Раньше Интернет редко использовался для рекламы автосервисов. Сегодня все в корне изменилось. Интернет оказался популярным средством рекламы и привлекает многих предпринимателей. Если вы хотите продвигать бизнес и повышать прибыльность, то вам необходимо воспользоваться услугами профессионалов.

Продвижение должно начинаться с оптимизации.Существующий сайт должен быть адаптирован под самые популярные запросы. Это позволит вам попасть в ТОП-10 поисковых систем. Только специалист найдет и исправит внутренние ошибки, оптимизирует контент и разместит внешние ссылки. Обязательно зарегистрируйте сайт в определенных каталогах. Если сайт «молодой», то на оптимизацию уйдет больше полугода. В будущем будет важно сохранить позицию, чтобы выдерживать конкуренцию.

Чтобы увеличить поток клиентов в долгосрочной перспективе, необходимо инвестировать определенные средства.На мгновенный результат рассчитывать не стоит, так как многое зависит от индивидуальных особенностей:

• Территориальный признак. Самый важный признак, по которому обыскивается автосервис. Нет смысла ездить на машине сотню километров, чтобы поменять масло. Географическое положение будет определяющим фактором.
• Ценовая политика . Если нет желания работать в низком ценовом диапазоне, то нет смысла работать над запросом «недорого». При нажатии на такие запросы пользователь в первую очередь изучает стоимость услуг.

Работа с прессой

Реклама в прессе — классический маркетинговый метод привлечения клиентов. Как правило, небольшие объявления с акцентом на название автосервиса. Не забудьте указать контактную информацию. В этой сфере главное — красивое имя. Эффективность рекламы зависит от тиража, бренда и местонахождения печатного издания. Главный минус — дороговизна рекламы. Популярные издания высоко ценят свои услуги, которые не всегда доступны при ограниченном бюджете.

Рекламное объявление для печати

Многие небольшие автосервисы прибегают к печатной рекламе: буклетам, каталогам, листовкам, буклетам. Это самый распространенный метод. Его преимущества:

• информация легко читается;
• быстро изготовлен;
Разумная стоимость
• ;
• хороший результат.

Наружная реклама

В трудную минуту автосервис помогает наружная реклама. Работает давно, но претерпела некоторые изменения.

• рекламных плакатов;
• световых коробов;
• рекламных щитов;
• вывесок;
• стеновых панелей.

Для автосервиса лучше всего подойдет рекламный щит возле оживленной трассы. Как уже говорилось ранее, он должен быть рядом с автосервисом. Не жалейте денег на услуги маркетингового агентства. Наружная реклама должна быть информативной и привлекать внимание водителей. Чем ниже скоростной режим на сайте, тем лучше результат.

Пользовательские способы

Перед запуском акции стоит учесть важные особенности автосервиса.Необходимо стремиться к тому, чтобы посетителям был максимально комфортно и уютно. На его территории можно открыть небольшое кафе, где можно выпить чаю или съесть бутерброд.

Еще одним преимуществом может быть быстрое обслуживание и доступная стоимость, возможность «ремонта в полевых условиях». Это будет дополнительная реклама основной деятельности. Различные акции и бонусы повысят лояльность клиентов. Например, вы можете организовать «дни бесплатной диагностики».

Особое внимание можно уделить имиджу компании:

• спонсорская помощь;
• специализированных выставок;
• сувенирной продукции.

Любые нестандартные методы повысят узнаваемость и прибыльность. Можно размещать рекламу на автомобилях. Это могут быть личные автомобили сотрудников или парк других автомобилей. Информация наносится на специальную пленку, которая наклеивается на автомобили или мотоциклы.

Удержание клиентов

Быстрое обслуживание и качественное обслуживание будут важными факторами в правильной работе сарафанного радио. Это важно для малых городов. Если посетитель остался недоволен, то стоит исправить допущенную ошибку.

Повысить лояльность помогут:

• скидок;
• оказание ряда услуг на безвозмездной основе;
• разобраться в ситуации и устранить проблему.

Постоянным клиентам необходимо предоставлять скидки. Постоянно требуется контролировать вежливость персонала. Надо хорошо организовать команду. Клиенты могут периодически получать уведомления о различных акциях, напоминая о себе.

Дисконтные карты лучше всего вводить в первые дни работы.Он может быть накопительным или иметь фиксированный процент скидок.

Пытаясь быстро развернуть автосервис с большим потоком клиентов, многие предприниматели допускают серьезные ошибки, ориентируясь на новых потребителей. Важно не только расширять базу, но и работать над условиями сотрудничества с уже имеющимися.

Основная цель, стоящая перед владельцами автосервисов, — привлечение новых клиентов. Некоторые считают маркетинг творческой деятельностью. На самом деле все предельно просто.Это прикладная задача, состоящая из сухих расчетов и самостоятельно составленных схем. О том, как привлечь клиентов в автосервис для продвижения своего бизнеса, мы и поговорим в этой статье.

Интернет-реклама

Раньше для привлечения клиентов в автосервис интернет-сайты использовались крайне редко. В наши дни ситуация в корне изменилась. Интернет стал самым популярным рекламным инструментом, поэтому многие предприниматели выбирают этот метод для продвижения своего бизнеса.Если вы хотите продвигать свою компанию и повышать ее прибыльность через Интернет, обратитесь за помощью к специалистам.

Работа начинается с поисковой оптимизации. Для этого нужно адаптировать сайт под самые популярные запросы, чтобы он попадал в ТОП-10 выдачи поисковых систем. Специалисты исправляют внутренние ошибки, размещают внешние ссылки и оптимизируют контент на ресурсе. Кроме того, вам необходимо зарегистрировать сайт в специальных каталогах.

Вы не получите мгновенного эффекта от этого способа продвижения.Если сайт в Интернете был создан недавно, процесс оптимизации может занять 5-6 месяцев, а иногда и год. Также важно постоянно поддерживать свои позиции, иначе конкуренты обойдут вас стороной. Чтобы наладить приток клиентов на длительный срок, вам придется вложить в сайт много денег.

• Территориальный признак. Это очень важный критерий, по которому покупатели обычно ищут автомастерскую. Вряд ли какой-то автовладелец проедет на своей машине несколько сотен километров, поэтому именно географическое расположение сервиса является определяющим фактором при выборе СТО;
• Ценовая политика.Если вы не планируете привлекать клиентов низкими ценами, то продвигать автосервис по запросам «недорогого» типа нет смысла. Пользователи, которые заходят на сайт с этими словами, сразу смотрят на цены. Если они высокие, то ваши услуги никого не заинтересуют.

Реклама в прессе

Многих начинающих предпринимателей интересует, как быстро раскрутить автосервис и привлечь клиентов? Один из самых эффективных способов — реклама в прессе. Это могут быть небольшие объявления, основной упор в которых делается на название автосервиса.Ниже следует разместить текст, содержащий контактную информацию. Не забывайте, что самое главное — это яркое и привлекательное название компании. Эффективность такой рекламы зависит от бренда печати, тиража издания и места публикации.

Единственный минус этого метода — это стоимость рекламы. В популярных изданиях цена будет довольно высокой, поэтому этот вариант не подходит людям с ограниченными финансовыми возможностями.

Пользовательские способы

Прежде чем раскручивать автосервис с нуля, нужно ответить на множество вопросов и учесть все важные детали.Самое главное в любом бизнесе — это сервис. Вы должны сделать все, чтобы посетителям вашего автосервиса было уютно и комфортно. Желательно на базе цеха открыть небольшое кафе, чтобы клиенты могли выпить чашку кофе и перекусить. Скорость обслуживания, доступные цены, возможность «полевого ремонта» — все это дополнительная реклама вашей компании.

Также вы можете периодически предлагать посетителям «день бесплатной диагностики» или проводить совместную акцию с поставщиками запчастей и автоаксессуаров.

Также не забываем про имиджевую рекламу:

• Спонсорство;
• Сувенирная продукция;
• Специализированные выставки.

Все эти нестандартные методы помогут сделать бизнес узнаваемым и повысить его прибыльность.

Рекламное объявление для печати

К его достоинствам можно отнести:

• Простота восприятия;
• Короткие сроки выполнения;
• Доступные цены;
• Высокая эффективность.

Такая реклама должна быть точной и лаконичной. Туманные фразы не смогут впечатлить потребителей. Старайтесь не перегружать рекламу ненужной информацией, но желательно использовать иллюстрации, соответствующие тексту объявления. Не забывайте акцентировать внимание читателей на возможности обратной связи с рекламодателем (адрес, факс, телефон).

Наружная реклама

Если вы не знаете, как продвигать автосервис, переживающий не лучшие времена, пора пересмотреть свою маркетинговую политику и найти более эффективный способ привлечь клиентов.Например, это может быть наружная реклама автосервиса. В крупных компаниях этим бизнесом занимаются специальные маркетинговые отделы.

Помимо обычных рекламных плакатов сейчас используют:

• Световые короба;
• Огромные рекламные щиты;
• Стеновые панели;
• Вывески.

Лучшая реклама автосервиса — это рекламные щиты. Такие маркетинговые агрегаты устанавливают вдоль оживленных магистралей. Желательно, чтобы щит находился возле автосервиса.Это значительно повысит его эффективность.

Современные бизнесмены осознали, что на рекламе нельзя экономить, потому что непрофессиональный подход может дать обратный эффект. Поэтому они не жалеют денег и работают с лучшими маркетинговыми агентствами.

Реклама на автомобилях

У каждой компании свой автомобиль. Это может быть несколько машин сотрудников или целый парк разных машин. Многие предприниматели не знают, что реклама автосервиса — доступный и дешевый способ продвижения бизнеса.Для этих целей можно использовать даже собственный автомобиль, наклеив на него съемные магнитные наклейки.

Стиль формы

Многие клиенты оценивают автосервис по внешним признакам — визиткам, бланкам и многому другому. Фирменный стиль — неотъемлемая часть любого бизнеса, поэтому перед этим нужно нанять специалистов, которые будут внедрять корпоративную культуру.

Фирменный стиль — это не только визитки и логотипы. Включает в себя обустройство офиса, спецодежду сотрудников, устав компании.Эта система играет важную роль в развитии имиджа предприятия, поэтому ей стоит уделить особое внимание.

Видео по теме

Сарафанное радио

Интернет-пользователи часто задают вопрос ,? Первое, что приходит в голову — это собственная автомастерская. Чтобы компания приносила хорошую прибыль, нужно нанять хороших специалистов и приобрести профессиональное оборудование.

Самая главная задача, стоящая перед начинающим предпринимателем, — как привлечь клиентов в автосервис? В этом случае лучше всего работает молва.Если вы выполняете свою работу качественно и предоставляете клиентам действительно качественный сервис, они будут рекомендовать вашу мастерскую своим друзьям и знакомым. Благодаря этому вы сможете быстро нарастить базу постоянных клиентов и занять свою нишу на рынке автомобильных услуг.

Многие бизнесмены используют молву как источник новых клиентов. Это достаточно эффективный способ продвижения, на который вы не потратите ни копейки. Параллельно можно распространять различные рекламные товары (брелки, ручки и другие полезные сувениры).Постоянные клиенты могут делать скидки на услуги или предлагать услуги вне очереди.

Каковы основные ценности любого бизнеса, специализирующегося на предоставлении услуг населению? Конечно, клиенты и их доверие. Однако первого иногда бывает сложно привлечь, а вот второго — еще сложнее. Ведь для того, чтобы случайный человек захотел заглянуть в этот автосервис, а потом тоже стал его постоянным посетителем, нужно очень постараться. Успех мер по «заманиванию» и удержанию владельцев транспортных средств зависит от многих факторов.Рассмотрим их подробнее и дадим развернутый ответ на вопрос, как привлечь клиентов в автосервис.

Реклама

Начнем с внешних средств привлечения новых клиентов. Речь идет о ярких знаках и указателях, особенно полезных для автомобилистов, ищущих услугу «с улицы». Информационные носители должны содержать информацию о предоставляемых услугах и местонахождении станции ТО. Один из указателей со стрелкой следует поставить вдоль дороги, второй — немного ближе к месту назначения.Когда посетитель практически подходит к услуге, его внимание должна привлечь броская вывеска с названием компании. В этом случае наружная реклама — это больше необходимость, чем маркетинговый инструмент. С его помощью указывается местоположение сервиса для новых посетителей.

Что касается печатных СМИ, то вопрос их преимуществ с точки зрения привлечения клиентов постоянно обсуждается. Может ли автосервис получить выгоду от размещения рекламы в газетах и ​​журналах? Ответ будет однозначно положительным.Вам просто нужно правильно подобрать принты. Совершенно очевидно, что информация об автосервисе, мелькающая на страницах глянцевых журналов, вряд ли привлечет чье-то внимание. То же самое можно сказать о газетах с частными объявлениями о продаже или покупке автомобилей. Намного лучше сделать ставку на недорогие или бесплатные специализированные журналы со статьями на автомобильную тематику. Однако, прежде чем принять решение о публикации рекламного объявления, необходимо знать тираж и способы распространения публикации.Как показывает практика, наибольшую отдачу приносят бесплатные журналы, предлагаемые покупателям на заправках.

В продолжение ответа на вопрос, как быстро продвинуть автосервис и привлечь клиентов, стоит упомянуть об источниках в Интернете. Сегодня собственный сайт — незаменимая часть создания имиджа любой компании. Чтобы сделать ресурс более востребованным, придется проявить немного смекалки. Например, вы можете предложить посетителям сайта создать личную онлайн-учетную запись с личным календарем обслуживания.Дополнительным плюсом будет наличие электронной записи о посещении того или иного мастера. Также следует помнить, что пользователь попадает на ту или иную страницу либо через поисковые запросы, либо через интернет-рекламу и внешние ссылки. Поэтому, если сайт находится слишком низко в рейтинге, необходимо помочь потенциальным клиентам его найти. Также хорошие результаты дает электронная рассылка. Однако он будет эффективен только при наличии реальной базы предполагаемой целевой аудитории.

Нельзя игнорировать рекламную продукцию, такую ​​как радио и телевидение.Однако в случае с автосервисом они малоэффективны из-за специфики бизнеса. Кроме того, эти каналы продвижения услуг требуют больших затрат, зачастую просто не оправдывающих себя. Гораздо уместнее сосредоточиться на старом добром из уст в уста, который работает почти без сбоев. Ведь перед тем, как обратиться в тот или иной автосервис, мы сначала «опрашиваем» всех своих друзей с зависимостью, после чего делаем свой выбор. Таким образом, довольный покупатель привлекает к себе еще несколько новых посетителей, заинтересованных в качественном обслуживании.В видеоматериале отражены основные инструменты молвы:

Ниша и специализация

Несмотря на активную рекламную политику, ближайшая автомагистраль остается основным источником клиентов для большинства услуг. Тем более, что владельцу предприятия все равно, кто будет выглядеть «налегке», ведь мастера готовы взяться за любую работу. Поэтому пункты ремонта подземных гаражей составляют серьезную конкуренцию СТО. Оба выполняют одну и ту же функцию, но во втором случае можно существенно сэкономить на оплате услуг.Ведь хозяин «гаража» работает неформально и исключительно на себя, чего нельзя сказать о зарегистрированных предприятиях. Когда все усилия владельца сервиса направлены на решение технических и организационных задач, он просто не успевает «отбирать» клиентов. Львиная доля владельцев СТО существует по принципу «ремонтируй то, что приходит». В этом и состоит их основная ошибка.

Быть как все — значит довольствоваться малым. Стоит попробовать подняться над бизнесом, чтобы реализовать все перспективы такого шага.Итак, ниша под конкретную марку автомобиля дает автовладельцам массу ощутимых преимуществ. Среди них:

Автоматическое отделение от конкурентов

Ориентируясь на конкретный бренд, компания не только выделяется среди аналогичных, но и получает гораздо большее доверие со стороны потенциальных клиентов. Ведь автовладелец справедливо полагает, что специализированная служба позаботится о его машине намного лучше, чем универсальная. А доверие, как известно, самый важный фактор в привлечении клиентов.

Возможность повышения цен

Узкие специалисты по сравнению с широкопрофильными всегда остаются на вес золота. А найти профессионала в определенной нише намного сложнее, чем «мастером на все руки». Поэтому клиент готов заплатить более высокую цену за ремонт своего автомобиля в специализированном сервисе.

Легко привлечь новых посетителей

Правильная рекламная политика с ориентацией на конкретного клиента обязательно принесет свои плоды.Увидев в газете призыв «Вниманию владельцев автомобилей Nissan!», Человек заводится и думает: «Это для меня». Чем точнее сформулировано рекламное сообщение, тем больше целей оно поразит.

С автозапчастями проблем нет

Специализация на конкретной марке машин упрощает процесс поиска надежного поставщика запчастей. А если у вас будет собственный склад, количество необходимых комплектующих значительно сократится.

Повышение качества обслуживания

Если мастер концентрируется на автомобилях определенной марки, ему требуется гораздо меньше времени на изучение технических руководств к ней.Он быстро становится асом в своем деле, способным с первого взгляда определить причину неисправности, а также быстро ее устранить. Соответственно, качество и скорость работы значительно улучшаются, а спрос на услуги растет.

Отсутствие текучести кадров

Не секрет, что многопрофильным предприятиям обычно нужен «мастер на все руки», способный отремонтировать любую машину. Тогда как в узконаправленных услугах требования намного ниже, а это значит, что найти подходящего сотрудника не составляет большого труда.Можно без особых опасений трудоустроить выпускника автомобильного техникума и в кратчайшие сроки научить его всем тонкостям, связанным с обслуживанием той или иной марки автомобилей.

Говоря о недостатках специализации, стоит выделить невозможность привлечения клиентов «с улицы». Ведь вероятность того, что мимо проезжает машина желаемой марки и ее владелец решит заглянуть в эту услугу, не так уж и велика. Таким образом, необходима грамотная рекламная политика, требующая определенных вложений.

Во-вторых, концепция брендовой ниши не подходит для небольших городов, где процент автомобилей определенного типа сложно назвать высоким. В этом случае стоит попробовать выбрать другое направление специализации. Это может быть ремонт дизельных двигателей или автомобилей японских марок. Некоторые сервисы полагаются на различные части автомобилей, будь то автоматические трансмиссии или подвески, другие занимаются обслуживанием прицепов, третьи готовят машины для охоты, а третьи позиционируют себя как станции техобслуживания исключительно для женщин.Выбор ниш очень велик, и вне зависимости от масштабов города выбрать подходящий вариант будет несложно. Кстати, привлечение в автосервис корпоративных клиентов часто помогает именно внедрению специализации.

Предлагайте дополнительные товары и услуги

Очевидно, что успешная услуга должна быть многофункциональной. То есть способен удовлетворить максимальное количество потребностей клиента, сэкономив при этом его время и деньги. Однако расширение перечня услуг подразумевает приобретение дополнительного оборудования, обучение персонала работе с ним, увеличение штата мастеров и т. Д.Все это требует от владельца СТО серьезных затрат, на которые не все готовы пойти. Приобретение оборудования часто рассматривается не с точки зрения выгодного вложения, а как расходы из собственного кармана. Причина тому — неуверенность в скорейшей окупаемости инвестиций.

Представляя новую услугу, владелец автосервиса должен четко понимать, как, кому и в каких количествах его продавать. Недостаточно просто добавить новую позицию в прайс-лист предприятия; необходимо красочно продемонстрировать клиенту преимущества приобретения ноу-хау.Приведем простой пример. Каждый автомобилист знаком с услугой по замене резины. Многие знают и о сезонном хранении колес. Однако большинство людей предпочитают хранить шины на балконе, в гараже или на даче. Если убедительно рассказать клиентам о последствиях такого безрассудного шага и предложить им более привлекательную альтернативу, некоторые из них охотно отдадут свои колеса на СТО на хранение. Таким образом, чтобы успешно зарабатывать на дополнительных услугах, необходимо донести их суть до клиентов и наглядно продемонстрировать преимущества покупки.

Кроме того, широкий спектр различных предложений важен не только с точки зрения увеличения прибыли, он также выступает серьезным конкурентным преимуществом для предприятия. Ведь, как показывает практика, в автосервисе внезапно появляются новые клиенты. И чем больше перечень предоставляемых услуг, тем выше вероятность того, что проблема посетителя окажется в компетенции предприятия. Очевидно, что выбор дополнительных опций должен осуществляться исходя из их актуальности, размера вложений в оборудование и размера предполагаемой прибыли.Из этого можно сделать вывод о сроках окупаемости. Из списка дополнительных услуг, полезных для клиентов, можно выделить:

• аэрографию;
• подогрев сидений;
• накачка шин азотом;
• установка мониторов в салоне;
• стекольный завод;
• служба кондиционирования воздуха;
• звукоизоляция;
• бронирование фар и др.

Также будет полезно разработать несколько пакетных предложений по привлекательной цене.Это может быть подготовка автомобиля к зиме, которая включает в себя такие операции, как замена масла, свечей зажигания, охлаждающей жидкости и тормозной жидкости, диагностика подвески и аккумулятора, регулировка фар, чистка катушки зажигания и т. Д. Преимущество клиента в том, что при покупке он платит пакет услуг меньше, чем при их покупке по отдельности. Так, например, подготовка автомобиля к продаже, длительная поездка или летняя жара, а также «консервация» автомобиля после зимы включают в себя ряд различных работ. Их также можно объединять в пакеты и продавать в комплекте.Подобные предложения обязательно вызовут интерес у автомобилистов.

Как продвигать автосервис — интересует только тех предпринимателей, которые смотрят в будущее и заботятся о своем бизнесе. Сегодня весь бизнес в Интернете и даже небольшие фирмы или даже частные мастера имеют свои сайты, у которых даже нет такой возможности, они зарегистрированы в различных каталогах, открывают группы в социальных сетях. Но такой подход малоэффективен, если вы занимаетесь ремонтом автомобилей и при этом дополнительно продаете запчасти, то вам стоит обзавестись интернет-магазином с хорошим функционалом.

Но у нас есть вопрос. Для этого в нашей статье мы выделим несколько ключевых моментов и обязательных событий, которые помогут вам иметь постоянный приток новых клиентов. Основываясь на собственном опыте продвижения магазинов автозапчастей и автосервисов, мы можем выделить два основных собственных правила, которые приведены ниже.

Как раскрутить автосервис — правило №1

Материальная база, человеческие ресурсы.

Если, например, вы занимаетесь ремонтом Nissan, вам необходимо предоставить полный комплекс услуг только в этой сфере, чтобы стать лучшим в своей специализации.Для этого нужно иметь нужные инструменты, нужных мастеров, т.е. полностью подготовить материальную базу и человеческие ресурсы. Возможно, вы универсальный автосервис и обо всем позаботитесь, чаще всего такое бывает. Но далеко не всегда клиентов такие автосервисы устраивают, во-первых, ремонт авто может затянуться на многие недели, а во-вторых, качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Итак, правило — быть специалистами своего дела, не распыляться, найти свою нишу на рынке автосервиса, не мыть автосервис на все марки автомобилей.

Географическое положение и внутреннее пространство автосервиса.

При открытии автосервиса очень важно определиться с местом, ведь ваша прибыль зависит от того, насколько удобно и быстро до вас добраться. Иначе будет сложно — раскрутить автосервис . Вы когда-нибудь задумывались, почему в официальных дилерских центрах всегда в очереди хотя бы Volkswagen или Ford. Да многие жалуются на них, мол, дорогое обслуживание, но клиентов от этого меньше не становится.Да потому, что им здесь элементарно приятно находиться: они с уважением относятся к вам, улыбаются и помогают; все аккуратно одеты; есть залы ожидания; здесь вы можете отслеживать ход ремонта через специальные мониторы; а также такие автоцентры удобно расположены, здания современные, а интерьер наполнен высоким сервисом и комфортом.

Итак, правило — если вы только начинаете, найдите в центре ящик, куда можно попасть без пробок, хотя бы стены внутри покрасьте в белый цвет, оденьте своих мастеров в брендовые комбинезоны, организуйте комнату отдыха для своих клиентов. .

Автоматизация автосервиса.

Подразумевает использование информационных технологий, специальных программ для автоматизации бизнеса, а также сайта интернет-магазина. Автосервис «Расслабиться» — Сегодня это возможно только через Интернет. Откажитесь от блокнотов, блокнотов и Exel.

Ни один компьютер не может содержать столько информации, и не все предприниматели могут позволить себе купить сервер и потратить значительные суммы на его обслуживание.И тут на помощь приходят «облачные технологии», которые, кстати, реализованы в нашей программе. (ССЫЛКА НА СТРАНИЦУ). Здесь вы можете хранить неограниченное количество информации, неограниченное время.

В любом бизнесе бывают взлеты и падения, поэтому, если вдруг поток клиентов сокращается, что несет убытки, вы открываете сундук со своими номерами клиентов и делаете массовую рассылку, что, кстати, тоже реализовано в нашей программе. . Но злоупотреблять этим не стоит, проще наладить доверительные отношения с клиентом и сделать так, чтобы он всегда приезжал к вам в автосервис.

Как раскрутить автосервис — правило №2

Основные моменты по продвижению автосервиса и привлечению клиентов:

Умный маркетинг.
Есть много определений слова маркетинг. Проще говоря, маркетинг — это способ привлечь и удержать клиентов. Как раскрутить автосервис и не потерять хватку. Наши три пункта обязательных мероприятий — ваша база. Ваши клиенты должны привлекать клиентов, чтобы слухи о вашем автосервисе передавались из уст в уста, это называется репутацией и вам необходимо развивать ее качеством предоставляемых услуг.

Интернет-реклама и Интернет.
Если у вас есть сайт, то вы можете воспользоваться сервисами контекстной рекламы от Яндекс-Директ и Google, раскрутить автосервис намного проще. Если у вас нет веб-сайта, то скоро вас вытеснят конкуренты, у которых есть не только страница в Интернете, но и такие услуги, как предварительная регистрация на услуги. Кстати, с нашей программой вы можете подключить опцию интернет-магазина, чтобы ваши клиенты регистрировались для вас с услугами — и вы получите функциональный сайт с высокой конверсией .(ССЫЛКА НА СТРАНИЦУ) Важно, чтобы поисковые системы проиндексировали ваш сайт, для этого вам необходимо зарегистрировать свой сайт в тематических каталогах типа Double Gis и т. Д. Не помешает создание групп в социальных сетях, где необходимо указать ссылку на твой сайт.

Оффлайн реклама.
Некоторые источники советуют размещать объявления в бесплатных газетах, реклама в которых, естественно, стоит денег. Сомнительное начинание. Ответьте на свой вопрос, как часто вы лично обращаетесь к таким источникам.Как правило, бесплатные газеты с объявлениями — это несколько страниц, на которых не всегда читается куча объявлений и нет даже пустого квадратного сантиметра. Так что подумайте, стоит ли тратить время и деньги, пусть и небольшие, на такую ​​рекламу. Эффективный способ продвижения автосервиса — распространение собственной полиграфической продукции: визитки в ГИБДД (куда автовладельцы выходят после ДТП), раздача купонов на скидку в пробках (вся ваша целевая аудитория в пробках).