простыми словами о том, что это такое
Есть проблемы с ранжированием, проект не растет, хотите проверить работу своих специалистов по продвижению? Закажите профессиональный аудит в Семантике
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!
Скрипт сайта — это код, который внедряется на ресурс и расширяет функциональность портала.
Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Простыми словами, скрипт сайта – это исполняемый процесс, запускаемый сервером по специальному запросу, поступающего со страницы web-сервиса для выполнения определенной задачи.
Приведем простой пример. Вы сделали свой автомат, который наливает кофе по нажатию кнопки. Чтобы машина работала как надо, нужно ее правильно запрограммировать. Наверняка, ваш автомат будет наливать несколько видов напитка. При нажатии на кнопку будет запускаться скрипт приготовления определенного кофе.
На сайте скрипт работает примерно так же. Запускается при определенном условии и выполняет свою работу.
Основные виды скриптов
Все скрипты делятся на 2 категории:
- Клиентская, выполняемая на пользовательском ПК (команды в коде web-ресурса).
- Серверная, предназначенная для выполнения большого количества функций в самой структуре ресурса.
Языки написания скриптов
Программы пишут с помощью специальных языков, имеющих разный синтаксис, возможности и области использования. Существует немало языков программирования, с помощью которых делаются скрипты. Например:
- JScript.
- Python.
- JavaScript.
- PHP.
- Perl.
- AngelScript.
Область применения
Сегодня почти каждый портал использует скрипты. Они расширяют базовый функционал. Вспомните популярную когда-то фишку — под новый запускают скрипт. И на сайте “идет снег”.
Скрипты используются для:
- управления ресурсом, расширения функционала CMS;
- для сбора статистики — о посещениях, просмотрах и т. д.;
- для поисковой оптимизации;
- для упрощения изменения структуры сайта;
- для повышения гибкости изменения дизайна;
- для организации работы форумов.
Скрипт помещается в отдельный файл и загружается на сервер. Когда нужно его выполнить, к файлу происходит обращение.
Особенности работы скриптов на сайте
CGI-скрипт – это самый распространенный тип программы, выполняемой на Web-сервере. Запуск работы осуществляется после клиентского запроса, т.е. пользователя, посетившего сайт и совершившего там определенные действия. Действие CGI в некотором роде сопоставимо с функционированием других популярных программ: MS Word или Explorer.
Специфика работы на практике: пользователи, оставляя отзывы или комментарии на сайте, заполняют определенные поля. Данные отправляются на сервер, после чего происходит включение скрипта для обработки поступившей информации. В ответ пользователь получает уведомление о том, что его запрос обрабатывается.
Тут можно привести еще примеры таких скриптов – калькулятор, обратный звонок и прочие функции сайта срабатывают по схожему принципу. Владельцу сайта необходимо определить те параметры, которые будут учитываться скриптом после совершения пользователями целевых действий.
Последовательность использования
Обычно скрипты имеют инсталлятор для автоматический установки на сайт.
Последовательность внедрения скрипта на сайт:
- Закачивание файлов через ftp.
- Разграничение прав доступа.
- Установка.
- Настройка конфигурации уже в панели администрирования.
Скрипты расширяют функциональность ресурса. Они могут добавлять новые “фишки”, которые нужны пользователям. Но не переусердствуйте — пичкать сайт снежинками и вылетающими котиками не нужно.
semantica.in
Скрипты разговора по телефону 2019 (схема и примеры)
Суть этой техники заключается в том, чтобы менеджер убедил собеседника, почему именно сейчас ему нужно с ним пообщаться. В скриптах разговора «крюк ясности» можно применять по-разному:
1) Крюк «Уставленные договоренности до момента контакта»
Это самый сильный крюк ясности. До того как вы перейдете к сути вашего звонка/визита, напомните клиенту, о чем вы договорились в прошлый раз.
Очень часто продавцы допускают такую ошибку: они договариваются с клиентом о следующей коммуникации, чтобы обсудить какую-то информацию, вовремя звонят и сразу после приветствия начинают переходить к сути разговора. А ведь у клиента за неделю с момента их последнего контакта была куча других звонков/встреч. Он может сразу и не вспомнить, кто вы и о чем идет речь. Поэтому сначала внесите ясность: кто звонит и зачем, напомните о договоренностях. И только потом переходите к сути звонка/встречи.
2) Крюк «Звонок по рекомендации»
Если вы звоните впервые, в скрипте разговора вы можете использовать фразу «Мне вас порекомендовали».
Этот крюк используется в скрипте в том числе, когда секретарь переключает вас на разговор с нужным человеком. Вы объясняете свое обращение именно к нему, что его порекомендовали как специалиста по такому-то вопросу.
Главным моментом этой части скрипта является вопрос-уточнение: «Правильно ли мне вас порекомендовали? Вы действительно отвечаете за такое-то направление?». Крайне важно получить положительный ответ на этот вопрос. Тогда собеседник не сможет уже сослаться на занятость или важность других дел, чтобы прекратить с вами общение. И разговор продлится столько, сколько вам нужно.
3) Крюк «Публичная причина»
Самое сложное, если ЛПР сразу вышел с вами на контакт, а до этого разговора никаких предварительных договоренностей между вами не было.
Как вариант, крюком ясности в скрипте разговора может быть фраза: «Зашел на ваш сайт, увидел что-то…, поэтому звоню».
Это наименее слабый крюк, однако, он все равно создает привязку вашего обращения к клиенту.
4) Крюк по встрече «Интересно»
Когда у вас уже назначена встреча, хорошим крюком в скрипте разговора будет фраза:
- «Вы назначили мне встречу, значит вам потенциально интересно наше предложение»;
- «Поэтому, я предлагаю вам ознакомиться с…»;
- «Давайте поговорим, что именно вас заинтересовало..».
То есть предлагайте перейти к сути встречи, исходя из ранее проявленного интереса клиента к вашему продукту.
blog.oy-li.ru
Что такое call-скрипт?
Один из наиболее эффективных способов реализации продукта или услуги в современном маркетинге — это телефонные переговоры или телемаркетинг, позволяющий добиться достаточно высокого уровня продаж во многих сферах бизнеса.
Вместе с тем телемаркетинг, особенно когда речь идет о работе с
«холодными» клиентами, считается одним из самых сложных методов продаж. Довольно часто специалисты call-центра или саппорта затрудняются с ответом на даже, казалось бы, самые простые вопросы, а на этапе работы с возражениями и вовсе теряют контакт с потенциальным покупателем.
Как помочь отделу продаж не теряться в процессе разговора и сделать телефонные переговоры эффективными? На помощь придут грамотно составленные и построенные сценарии разговора — call-скрипты.
Неважно, работаете ли вы с холодными звонками или с потоком входящих лидов, разговором должна управлять ваша компания.
Что такое call-скрипт?
Как написать скрипт звонка и на что необходимо обратить внимание?
Как подготовить скрипт ответа на звонок?
Как составить скрипт холодного звонка с учетом возражений?
Вместо заключения
Что такое call-скрипт?
По сути call-скрипт или скрипт звонка — это срежиссированный, заранее спрогнозированный телефонный разговор с потенциальным клиентом, помогающий обработать основные возражения, ответить на часто задаваемые вопросы и, главное, продать товар или услугу (закрыть сделку).
Скрипт предусматривает варианты развития диалога и содержит готовые речевые модули, разработанные с учетом специфики конкретного бизнеса. Сам алгоритм строится так, чтобы вывести разговор на заключение сделки.
Работа по скриптам продаж повышает процент успешных сделок. Вы получаете больше клиентов, растет ваша прибыль.
Как правило, обработкой заказов или обзвоном клиентов занимаются менеджеры или call-центр. Квалификация и навыки общения их сотрудников могут быть разными, и проконтролировать мотивацию каждого из них довольно сложно и затратно по времени. Менеджеры могут перегружать клиента информацией, не выясняя основных потребностей и не пытаясь работать с возражениями.
Грамотно составленный скрипт звонка поможет вашим сотрудникам «не слить» клиента и добиться желаемого результата.
Как показывает практика интернет-маркетинга и лидогенерации, телефонные звонки, продажи в которых выполняются по сценарию, гораздо чаще дают положительный результат, чем при работе менеджера, действующего «по ситуации». Это не значит, что специалист не должен использовать собственные навыки, личное обаяние или какие-либо другие приемы, поскольку шаблонный выученный текст режет слух и вряд ли в итоге принесет положительный результат.
Как написать скрипт звонка и на что необходимо обратить внимание?
1. приветствие, представление
2. установление личного контакта
3. выявление потребности
Какой бы звонок вы ни совершали, «холодный» или «теплый», постройте разговор так, чтобы инициатива была в ваших руках: разработайте систему вопросов, благодаря которым вы сможете составить портрет потенциального клиента и выявить его потребности. Но не перестарайтесь: вопросов должно быть не настолько много, чтобы человек чувствовал себя как на допросе.
Объясните причину, по которой вы задаете вопросы: это повысит лояльность и поможет проще и быстрее получить необходимую информацию.
4. презентация решения
Как подготовить скрипт ответа на звонок?
Учитывайте практику наиболее часто задаваемых вопросов. Это поможет четко, быстро и уверенно дать консультацию. Таким образом, покупатель поймет, что имеет дело с профессионалом.
5. up-sell, cross-sell (допродажа)
6. обработка возражений
Как составить скрипт холодного звонка с учетом возражений?
Рассмотрите их предположительные причины. Если вы знаете, как работать с возражениями клиентов в вашей сфере деятельности, то вероятность заключения сделки будет гораздо выше.
7. закрытие продажи или переход на следующий этап
8. договоренность о следующем контакте
9. резюме
10. прощание
Вместо заключения
Call-скрипты нуждаются в тестировании и оптимизации точно так же, как и целевые страницы. Представьте себе следующую цепочку: рекламный трафик, эффективность которого, как правило, измеряется CTR-индексом, конвертируется в лиды на лендинге; здесь эффективность определяется коэффициентом конверсии; полученные заявки проходят обзвон и конвертируются в продажи; секретарь выставляет счета и является последним звеном клика, который сделал ваш потенциальный покупатель, увидев релевантное торговое предложение контекстной рекламы.
Продолжение следует…
Высоких вам конверсий!
Наследова Мария,
руководитель call-центра LPgenerator
image source Derek Hall
28-04-2014
lpgenerator.ru
Вопросы по скриптам — Мастерская Skyrim
Извиняю. Как-никак сейчас это модно, использовать сарказм. И говоря, что ты программист задавать вопросы о базовых понятиях.Да ты что? Извини мой сарказм, просто в программировании я не новичок,
Вот если бы ты поумерил сарказму и вник в то, что я написал, то понял бы, что ответ был дан корректный. Даже с правильной терминологией, чтоб было удобно понимать как прогеру, так и простому обывателю.так что я знаю что ObjectReference это объявление типа, а akActionRef это имя переменной. Меня интересовало почему везде используется именно такой префикс (ak)? Что, все просто копируют чужие прототипы функций и не удосуживаются писать свои?
НЕТ, akActionRef — это не имя переменной! Тут это аргумент функции и это важно для дальнейшего обьяснения. Это hardcoded часть, так сказать. В папирусе есть ивенты (сейчас думай о них как о стандартных функциях из библиотеки какого-нибудь классического языка программирования). Так вот для всех этих ивентов (все еще думай о них как о функциях:d) количество, название и последовательность аргументов строго прописана! Прописана составителями этого языка программирования. И префикс ak как раз тут подчеркивает, что это не простая переменная, которую можно назвать как хочешь, а конкретный и строго определенный аргумент(!) Ивента. Уот так уот!
Поэтому, отвечая на твой вопрос «почему везде используется такой префикс и такое название?» — потому что мы, пользователи, используем стандартную библиотеку, где это все уже предопределено. Но, как ты правильно заметил, можно составлять и свои. Только это на практике в папирусе не нужно. Тут всего-навсего игра для имбицилов, а не численное моделлирование функций состояния квантового ангармонического осциллятора.
Тут я не ручаюсь за 100% достоверность своих слов.Ну и опять же. «Что представляет собой akActionRef? Число например «0x00047AF» или что?» Я хотел узнать как взаимодействуют между собой типы. Потому что (MiscObject as actor) наверное не сработает. Или всё же сработает?
По идее, akActionRef является обьектом типа objectreference (ты заметил), а objectreference является расширителем для form. Form ID, если точнее. Последний же — это число в шестнадцатеричной системе счисления. Которое уже является уникальным для каждого обьекта и с какого-то недопоя хранит в себе всю инфу о предмете. FormID это тот уровень, на котором игра понимает что за предметы в ней. Таким образом, игра различит, что у миск обжекта с актером мало общего и при компиляции выдаст несоответствие типов.
Может быть игра как-то иначе мыслит, но то, что тут выдаст ошибку — это точно. А вот если ты например получишь какой-то обжект референс и приравняешь его к актеру (причем твой референс будет именно актера), то игра воспримит корректно.
Ну как-то так. Надеюсь я все же ответил на твои вопросы и расставил акценты правильно. И сорри, я сам не программист, поэтому что хочу, то и ворочу…
П.с. и да, я знаю, что в слове ‘обьект’ нет мягкого знака. Это все злой китайский телефон.
tesall.ru
Что такое скрипты для сайтов и для чего они нужны?
Что такое скрипты для сайтов и для чего они нужны?
Что такое скрипты для сайтов и для чего они нужны?«Однажды, наступило время осваивать скрипты.
Вот тут то и возникли различные сомнения…
Но, изучай внимательно и всё узнаешь ты…
Ведь прочитать сначала об этом надо мнения.»
Привет, дорогие мои читатели!
Некоторое время назад, когда я только-только столкнулась с первоначальными познаниями в создании сайта, и мои первые шаги были такими, что шаг вправо и шаг влево совершался очень осторожно.
Сейчас я это вспоминаю с улыбкой.
Это были те времена, когда многие действия я делала дрожащими руками и следовала правилу:
«Семь раз отмерь – один раз отрежь!»
Хотя правило очень такое не плохое, и его надо разумно применять в жизни, но без фанатизма.
Если прочтение этой информации про скрипты вызовет улыбку у опытных программистов, которые случайным образом попали на этот блог, то следует не забывать, что написана она для новичков и несёт лишь ознакомительную информацию, доступную для понимания обыкновенных читателей (не программистов) у которых уже есть или ещё нет своего сайта.
Долгое время для улучшения функциональности сайта я пользовалась только лишь плагинами.
И не совсем понимала различие между плагинами и скриптами.
А вы знаете, в чём различие Плагинов и скриптов?
Плагин – (это значит в переводе с английского языка plug in «подключать») — независимо компилируемый программный модуль, динамически подключаемый к основной программе и предназначенный для расширения и/или использования её возможностей.
Очень сложно для понимания обыкновенного пользователя интернета, не так ли?
Существует огромное количество самых разнообразных плагинов, которые мы с удовольствием ставим на свой сайт и с замиранием сердца радуемся всевозможным фишкам, которые предоставляют нам эти полезные программки.
Но, как известно всем (надеюсь), что слишком много плагинов значительно нагружают сайт и тормозят его работу.
Что же нужно делать в таком случае?
Как найти выход и не потерять функциональность сайта, к которому привыкаешь настолько быстро, что расставаться уже нет никаких сил?
Тут и приходят на помощь скрипты.
Удивительно, но когда слышишь впервые это слово, то в недоумении смотришь на собеседника, который предложил тебе этот вариант и пытаешься сделать умное выражение лица, практически ничего не понимая в этом вопросе.
И тут, как всегда, приходит на помощь Википедия (огромная энциклопедия), Яндекс со своим: «Найдётся всё» и Гугл со своим любимым выражением: «Мне повезёт!»
И начинается поиск информации, учёба, теория, практика и первые шаги в познавании скриптов и внедрение их функционала в рабочее пространство сайта.
Вот и освободился ещё один плагин – мы ему помахали ручкой, второй, третий… и о чудо!
Наш сайт стал работать быстрее.
Единственное, о чём не следует забывать:
При работе со скриптами на сайте, когда вы их прописываете в код, например, шаблона – всегда держите под рукой резервные копии шаблона и всего остального (бэкап сайта), чтобы потом не было больно за потерянную работу из-за банальной ошибки.
А практиковаться и пробовать стоит!
Никогда не бойтесь делать что-либо трудное, когда кажется, что эта работа и информация вам не по силам.
Очень даже по силам. Главное найти человека, который подробно преподнесёт эту информацию для вашего восприятия.
Кстати, мне в этом повезло. У меня есть друг –блоггер
Влад Лемишко, автор блога «Интересно о Полезном».
Он любит работать с различными скриптами на сайте, уже многие плагины заменил и каждый день придумывает что-либо новое.
Как говорится, человек-практик. Очень рекомендую его, если возникнут вопросы, касаемо скриптов сайта.
Благодаря ему, я теперь свободно могу делать вмешательства в код своего сайта. Я изучаю каждый день что-то новое и не боюсь ничего испортить, так как знания пополняются.
Давайте рассмотрим вопрос:
Что такое скрипты?
Скриптом называется программа или программный файл сценарий.
Ну, а если сказать попроще, то скриптом будет называться практически любая исполняемая процедура.
Скрипты – это сценарный язык, что на английском языке звучит, как -scripting language, это высокоуровневый язык программирования для написания сценариев, которые кратко описывают различные действия, совершаемые системой.
В общем, разница между этими сценариями и программами довольно размытая, так как сам сценарий — это программа, которая имеет дело с готовыми программными компонентами.
Скрипт — это своеобразный механизм, можно сказать специальная программа.
Можно добавить, что скрипты не являются частью html, так как это немного другие технологии, которые мы привязываем к нашему документу при помощи специальных тэгов или их атрибутов.
Бывают скрипты простыми в исполнении, как например «выпадающее меню» или кнопка «назад-вперёд» и сложными, как например «счётчик», «гостевая книга» и другие варианты их использования.
Если говорить об скриптах в рассмотрении интернет-технологий, то понятие «скрипт» можно охарактеризовать, как исполняемую процедуру, которая запускается на выполнение со стороны сервера по запросу, поступившему с конкретно определенной веб-страницы.
Иногда скрипты приносят вред сайту, так как могут быть написаны хакерами, которые пытаются с их помощью подобрать ключики к вашему сайту.
Поэтому, всегда надо быть в этом деле осторожными, и перед установкой их на сайт всегда, советоваться с более грамотными товарищами, которые разбираются в этом вопросе очень хорошо.
Кстати, очень важно понимать, как именно работает скриптовый язык.
Например, вы придумали автомат, который при опускании монетки, должен наливать кофе в стаканчик.
Вы сделали красивый корпус, установили необходимые кнопки и детали. Всё, сидите и радуетесь.
Но… он не будет работать, потому что нет в нём исполнительного механизма, своего рода электропривода, который будет приводить в действие нужную работу, то есть наливать кофе в нужный стаканчик при нажатии на кнопку запуска процесса.
Потому что вы не собрали исполнительный механизм. Это образное представление работы механизма или программы(скрипта).
Мы должны связать наш автомат с исполнительным механизмом (скриптом), чтобы при выполнении какого-нибудь заданного действия, мы получили нужный нам результат.
Вроде бы всё просто и понятно.
Существуют много специальных языков программирования, на которых пишутся программы (скрипты).
Это и называется веб-программированием – очень непростой наукой, которой сейчас всерьёз увлекаются некоторые пользователи интернета.
Веб-программист, человек который пишет программы, кажется многим людям каким-то нереальным супер человеком.
Но, если задаться целью, то начальные азы программирования можно освоить всем, был бы интерес, а информации в интернете много.
Какие существуют языки программирования?
Их много: Это – Java, Php, Perl, C++ и так далее.
Одни из них очень трудные в процессе изучения, другие не очень.
При помощи несложных языков, мы можем писать программы, которые выполняют ограниченное количество задач.
Соответственно, изучая сложные языки, мы можем ставить для себя решение более сложных задач.
В заключении хочется сказать следующее:
Можно по-разному относится к скриптам и плагинам. У каждого из них есть свои преимущества и недостатки.
Что такое скрипты для сайтов и для чего они нужны?
Вы всё поняли, и выбор теперь за вами, что лучше использовать на сайте.
Если это было интересно вам, то может быть интересно и вашим друзьям – нажмите на кнопочки социальных сетей, поделитесь с ними полезной информацией.
Поделитесь пожалуйста своим мнением по поводу этой статьи, с чем вы согласны, а с чем нет.
С уважением, автор Лариса Мазурова. Удачи♥
Прочитайте ещё очень интересные статьи из рубрик:
internetkapusta.ru
Что такое скрипт, и как его разрабатывать? :: SYL.ru
Что такое скрипт? Это такая программа, которую разрабатывают для динамики разных сайтов, которые есть в сети Интернет, для их полноценного функционирования.
Основные виды скриптов
Для лучшего понимания, что такое скрипт, давайте познакомимся с этим понятием подробнее. Все скрипты делят на две главные категории:
1. Клиентская, которая выполняется на компьютере у пользователя.
2. Серверная. Она предназначена для реализации множества самых разных функций.
Клиентские скрипты могут делаться пользователями с их ПК. Они представляют собой команды в коде web-сайта. Часто применяют Java, а также DHTML-скрипты. Это зависит от того, в каком коде создан определенный сайт. Например, если ресурс написан на HTML, то применяют DHTML-скрипты. Правильное выполнение скриптов зависит от браузеров. Поэтому разработчики часто проверяют, как скрипты работают еще до того, как выкладывают их в сети. Это позволяет избежать некоторых недоразумений. CGI и PHP — примеры серверных скриптов. Они есть почти на каждом сайте в Интернете. CGI – это элемент интерфейса, применяемый, чтобы внешняя программа могла связаться с web-сервером. Программу, работающую по такому интерфейсу с web-сервером, называют шлюзом или скриптом (сценарием). Если говорить простым языком, что такое скрипт, то это программный файл-сценарий или программа, автоматизирующая определенную задачку, которую пользователям компьютера пришлось бы делать самим вручную.На каких языках пишут такие программы
Пишут такие программы на специальных языках (скриптовых), которые имеют разный синтакисис, отличаются своими возможностями и сферой применения. Это могут быть:
— PHP.— JScript.
— JavaScript.
— Perl.
— Python.
— AngelScript.
Для чего применяют скрипты
Чтобы прорисовалась более четкая картина того, что такое скрипт, надо знать, в какой области его можно применить. Сфера использования таких программ-скриптов очень большая:
— С помощью скриптов люди могут работать с базами данных.
— С ними можно определять статистику посещений страниц сайта. Речь о счетчиках посещений.
— Разрабатывают даже скрипты, помогающие в SEO-продвижении Интернет-ресурсов, для этого есть программы по автоматизации браузера.
— Вы, наверно, замечали, что на многих сайтах можно оставлять комментарии, высказывая свое мнение по той или иной теме. Это тоже возможно благодаря скриптам.
— Становится возможным оставлять записи в разных гостевых книгах.
— Все системы управления сайтами (CMS) основываются на скриптах.
— Их используют для форумов.
— Динамическое отображение сайтов — тоже заслуга этих программ.
— Именно скрипты могут поменять часть сайта без перегрузок всей страницы.
Пример использования
Это далеко не все их возможности. Скрипты – это программы. Создают их программисты, обладающие глубокими знаниями. Создать качественный и серьезный скрипт не так просто. Часто для написания определенного скрипта требуется совместный опыт нескольких профессионалов-программистов. Давайте посмотрим на пример скрипта, который выводит на страничке сайта текст, раскрашенный во все цвета радуги.
1. Для этого в файле html между тегами head вставьте следующий код.
2. Далее добавьте между тегами body такие строчки.3. Любуемся результатом.Делать программы-скрипты могут люди с определенными теоретическими и практическими знаниями программирования. Но если у вас неплохое аналитическое мышление, и есть большое желание, то вы сможете этому научиться.www.syl.ru