Пенетрация в торговле это: что это в торговле простыми словами

Содержание

как измерить и увеличить — ROMI center

Чтобы адаптировать свой маркетинговый план к целям компании, отрасли, в которой она работает, и её возможностям, понадобится знать такое понятие как пенетрация в маркетинге. Что это такое? В буквальном переводе это слово — калька с английского глагола penetrate и означает «пенетрировать, проникать». В маркетинге, в зависимости от контекста, пенетрация может рассматриваться как метрика и как деятельность. Пенетрация как метрика измеряет уровень продаж существующих продуктов, решений или услуг на конкретном рынке. Пенетрация как деятельность — это стратегия, применяемая компаниями для новых и существующих продуктов, чтобы привлечь больше покупателей и захватить большую долю рынка.

Неважно, управляете ли вы крупной технологической фирмой или являетесь индивидуальным предпринимателем, вам нужен маркетинговый план. И одним из важных его элементов является пенетрация. Мы рассмотрим, как посчитать этот показатель по формуле, какие стратегии пенетрации существуют, и подробно разберем каждый аспект.

Пенетрация как метрика

Пенетрация как метрика представляет собой оценку доли продаваемого товара по отношению к общему объему предполагаемого рынка для этого товара, выраженную в процентах. Эта метрика также известна как доля проникновения на рынок, Market Penetration Rate. Компания, которая проникает на рынок, соответственно, пенетратор – это калька с английского Market Penetrator, «проникающий на рынок».

Если вы знаете размер целевого рынка — Total Addressable Market, Target Market — и количество продаж своего продукта или клиентов, покупающих его,  то можете рассчитать уровень пенетрации по следующей формуле:

Пенетрация = (Количество клиентов : Размер целевого рынка) x 100

Проще говоря, это показатель продаж определенного продукта по сравнению с теоретическим рынком для этого продукта.

Поясним на  примере. Наручные часы — аксессуар повседневного использования, и потенциальный объем рынка для него значителен. Допустим, общий размер аудитории — 300 миллионов человек.

Далее предположим, что из 300 миллионов потенциальных пользователей 30 миллионов уже носят наручные часы.

Чтобы вычислить пенетрацию, нужно разделить количество людей, которые носят часы, — 30 миллионов, на общую целевую группу, 300 миллионов, и умножить полученную цифру на 100.

(30 000 000 : 300 000 000) х 100 = 10%

В процентном выражении уровень пенетрации наручных часов как товара составляет 10%.

Установить размер рынка может быть непросто из-за особенностей вашего товара и услуги. Частая ошибка, когда потенциальную клиентскую базу считают слишком глобальной и ориентированной на «всех». Это дает неверное понимание доли пенетрации. Чем более детализированы демографические данные целевой аудитории, тем корректнее будет расчет.

Что такое хороший показатель пенетрации

Считается, что нормальный уровень пенетрации для потребительских товаров составляет от 2 до 6%, в то время как для бизнес-продуктов в секторе B2B он может варьироваться от 10 до 40%. Общее правило такое — в любой отрасли стоит стремиться к показателю пенетрации на уровне 10%.

Возьмем, к примеру, индустрию смартфонов. По данным агентства Mordor Intelligence, мировой лидер Apple имеет показатель пенетрации в 19,2%, на втором месте — Samsung с 18,4%, далее идет Huawei с 10,2% и ряд более мелких брендов, которые занимают оставшуюся долю рынка.

В отчете отмечается, что у других компаний по производству смартфонов, таких как Oppo и Xiaomi, показатель  составляет около 7%. Значит есть возможности для скорого увеличения своего уровня проникновения на рынок за счет правильно выбранной стратегии пенетрации.

Показатель пенетрации или доля рынка

Несмотря на то, что эти понятия часто используют как синонимы, доля пенетрации и доля рынка различаются между собой, хотя они и тесно связаны. Стратегия пенетрации, направленная на увеличение проникновения на рынок, увеличивает и рыночную долю продукта.

Доля пенетрации — это процент целевого рынка, на котором компания продает свой товар за определенный период времени. Доля рынка — это часть общей стоимости рынка, которую занимают продукты, услуги или бренд компании. Она определяется как объем бизнеса, который контролирует конкретная компания на рынке.

Чтобы прояснить этот нюанс, продолжим предыдущий пример. Предположим, что существует премиальный бренд наручных часов под названием LuxWatch.

Долю пенетрации наручных часов мы посчитали ранее, и она равняется 10%.

Если в числе 30 миллионов пользователей наручных часов насчитывается 7,5 миллионов владельцев LuxWatch, то рыночная доля LuxWatch составляет 25%.

Если LuxWatch проведет маркетинговую кампанию, нацеленную на аудиторию, которая не носит наручных часов, то сможет привлечь 2,5 миллиона новых клиентов и увеличит общий показатель пенетрации наручных часов на 0,8 %, с 10% до 10,8%:

(2 500 000 новых пользователей : 300 000 000 целевая группа) х 100 = 0,8%.

Но вместе с тем вырастет и объем рынка, который составит 32,5 миллиона пользователей на рынке в 300 миллионов человек. Поэтому LuxWatch также увеличит свою долю рынка с 25% до 30,7%, так как общее количество клиентов будет равняться 10 миллионам: 7,5 старых и 2,5 новых.

(10 000 000 клиентов LuxWatch : 32 500 000) х 100 =30,7%.

Если конкуренты LuxWatch поступят так же и увеличат уровень пенетрации, то LuxWatch увидит падение своей доли рынка.

Вывод: стратегии пенетрации меняют общий портрет рынка и влияют на рыночную долю всех компаний, которые на нем работают.

Пенетрация как стратегия

Термин Market Penetration или «рыночная пенетрация», «проникновение на рынок» определяет пенетрацию как стратегию. Название происходит от матрицы Ансоффа, разработанной в 1957 году Игорем Ансоффом, которая помогает компаниям строить маркетинговые планы для будущего роста.

Стратегия пенетрации — одна из четырех предложенных Ансоффом стратегий роста бизнеса. Остальные три — это стратегия развития рынка, разработки продукта и диверсификации. Пенетрация определяет рост компании, продвигающей существующие продукты на существующих рынках. Мы разберем полную матрицу в последнем разделе на наглядном примере, чтобы вы представили себе все части, дополняющие пенетрацию.

Пока стоит знать следующее: пенетрация, определяемая как стратегия, представляет собой процесс вывода продукта на существующий рынок и захват доли рынка у других конкурирующих компаний. Это комплекс действий, которые увеличивают долю рынка определенного продукта или услуги.

Пенетрацией также могут называть стратегию, которую компания использует для расширения или дальнейшего насыщения своей клиентской базы на рынке, на котором она уже находится. Например, вы можете разработать стратегию пенетрации, когда запускаете новый продукт, который понравится покупателям.

Анализ текущего положения как основа для пенетрации

Прежде чем приступить к разработке и реализации стратегий пенетрации, важно понять текущее положение компании на рынке. Если компания является новым игроком, это помогает узнать рыночную ситуацию и крупных конкурентов.

Вот факторы, которые необходимо учитывать при анализе текущего положения для разработки стратегии пенетрации:

  • Рыночная доля. В конечном итоге увеличение доли рынка приводит к большей прибыли. Следовательно, необходимо понимать текущее положение, откуда уже можно двигаться вверх.
  • Данные о конкурентах. Для любого бизнеса важно иметь преимущество перед конкурентами. Данные, полученные в результате конкурентной разведки, следует использовать для понимания стратегии конкурента, тонкостей его производства, ценообразования, рекламных каналов и акций.
  • Данные о продукте. Нужно проанализировать каждый предоставляемый продукт или услугу, чтобы выявить их сильные и слабые стороны. Изучение таких аспектов, как привлекательность продукта на рынке и его преимущества, позволит определить и выбрать, какие возможности использовать.
  • Исследования рынка. Первым шагом каждого маркетингового процесса является исследование рынка. Это помогает понять его сложность, а также выявить потребности и желания клиентов. В возможные направления исследований включают: демографию, экономическую среду, технологическую среду, политическую, социальную и культурную среду.

Рассмотрим 19 популярных стратегий пенетрации, которые используются сегодня компаниями разных размеров и направлений бизнеса.

Стратегия №1. Ценовая война

Часто под пенетрацией понимают именно эту стратегию. Ценовая война стала практически синонимом для проникновения на рынок, так что мы рассмотрим её во всех аспектах.

Ценовая война — это процесс первоначального установления низкой стоимости товара для увеличения скорости продаж. Стратегия направлена ​​на то, чтобы побудить клиентов на постоянной основе покупать новый продукт из-за более низкой цены.

Это помогает компании быстро увеличить пенетрацию, долю рынка и привлечь большое количество клиентов. Как только эти цели будут достигнуты, ценообразование вновь возвращается к нормальному уровню.

Вот основные аспекты, которые следует учитывать при использовании этой стратегии:

  • Рынок должен быть чувствительным к цене товара.
  • Увеличение продаж должно снизить издержки производства и логистики товара.
  • У компании должны быть финансовые ресурсы, чтобы поддерживать стратегию низких цен.

Снижение цен для существующих и новых товаров

Снижение цен на существующую линейку продуктов или единичный продукт — проверенный метод увеличения пенетрации. Компании уменьшают стоимость товара, чтобы сделать его привлекательным и доступным для большего числа клиентов, которые не могли купить его раньше. Такое ценообразование хорошо работает в высоко конкурентных нишах, где потребители обычно покупают, исходя из стоимости продукта. Сделав цены ниже, чем у конкурентов, можно добиться большей пенетрации в короткие сроки.

Но снижение цен — одна из основных стратегий пенетрации — используется не только для существующих, но и для новых товаров. Компаниям, только выходящим на рынок, становится все труднее завоевать свою долю. Многие розничные продавцы пытаются увеличить первоначальные продажи, сразу устанавливая цены ниже, чем у конкурентов.

Эта стратегия хорошо работает на рынках, где потребители чувствительны к ценам, а компании могут получать высокую прибыль, продавая большие объемы продукции. Такой подход работает лучше всего, когда продукт выходит на перенасыщенный рынок, где спрос является эластичным. Поэтому более низкая цена, чем у аналогичных продуктов, является конкурентным оружием.

И в том, и в другом случае снижение цен как стратегия пенетрации чаще всего связано с маркетинговой целью увеличения доли рынка или объема продаж. В краткосрочной перспективе такое ценообразование, скорее всего, приведет к снижению прибыли, которую можно было бы ожидать при более высокой цене товара. Тем не менее, более высокая доля рынка дает значительные преимущества для получения долгосрочной прибыли. Поэтому такая стратегия пенетрации часто может быть оправдана. К тому же, большинство организаций, достигнув необходимого уровня пенетрации, возвращаются к обычному ценообразованию.

Преимущества и недостатки ценовых войн

К преимуществам снижения цены как стратегии пенетрации относятся следующие факторы:

  • Результаты можно легко измерить, чтобы определить достигнутый уровень пенетрации. Увеличилась или уменьшилась доля рынка при изменении цены? Сколько новых клиентов появилось после объявления нового тарифного плана? Сработало ли снижение цен, чтобы переманить клиентов у конкурентов?
  • Стратегия заставляет бизнес с самого начала сосредоточиться на минимизации своих затрат, чтобы прибыль не упала до критических значений.
  • Низкие цены запускают процесс рекомендаций продукта и «сарафанного радио» из-за привлекательной цены, что делает продвижение более эффективным.
  • Низкая цена может послужить барьером для входа других потенциальных конкурентов, рассматривающих аналогичную стратегию.
  • Объемы продаж возрастают.

Однако такая стратегия имеет и недостатки:

  • Низкая начальная цена может вызвать ожидание стабильно низких цен среди клиентов, которые переходят от конкурентов. Поднять цены всегда сложнее, чем понизить.
  • Сниженное ценообразование может привлечь «баргейнов» — тех клиентов, которые просто ищут выгодную сделку, а не тех, которые станут в дальнейшем лояльными к бизнесу и его бренду.
  • Стратегия, вероятно, приведет к ответным действиям со стороны известных конкурентов, которые попытаются сохранить свою долю на рынке.

При корректировке цен всегда нужно учитывать средний доход целевой аудитории. Если покупательная способность определенной группы населения достаточно высока, существует вероятность того, что продукт может быть воспринят как «менее ценный». Поэтому стратегия не принесет нужных результатов – целевая аудитория не заинтересована в дешевых товарах, которые являются  для них синонимом низкого качества.

Примеры ценовых войн как стратегии пенетрации

Компании используют стратегию снижения цен так часто, что кажется — само понятие пенетрации превращается в сплошную ценовую войну. Так, компании по производству продуктов питания и напитков иногда представляют новые продукты и вкусы по низким ценам, чтобы клиенты могли «распробовать» их. Часто встречается запуск, например, нового газированного напитка с лимонным вкусом или со вкусом малины, который предлагается дешевле, чем подобные товары у конкурентов.

Технологические компании, производящие смартфоны, тоже используют эту стратегию пенетрации постоянно, но по-разному. Так, телефоны на Android, во главе которых стоит Samsung, доступны с большой скидкой или по гораздо более низким ценам, чем конкурирующие модели. Компания делает это в надежде, что пользователи станут более лояльными к бренду. Эта стратегия пенетрации также обеспечивает более широкий круг потребителей для рынка Android.

Основной конкурент — Apple — тоже практикует для увеличения пенетрации стратегию снижения цен, хотя она не так очевидна. Предлагая дорогостоящие продукты, которые занимают небольшую долю рынка, они устанавливают самую ​​высокую цену, которую только готовы заплатить клиенты, и постепенно ее снижают. Первоначальная высокая стоимость формирует репутацию люксового бренда. И компания со временем «отрывает» чувствительных к стоимости клиентов от конкурентов, поскольку цена продукта медленно падает.

В качестве блестящего примера ценовой войны при выводе нового потребительского товара можно привести компанию Wavestorm, которая вышла на рынок с досками для серфинга. До их появления доски для серфинга начального уровня стоили от 300 до 1000 долларов. Wavestorm пошла ва-банк, представив аналогичный товар по цене 99,99 долларов. Эта стратегия пенетрации позволила компании захватить значительную долю рынка и вывела их на лидирующие позиции. Компания продала почти в пять раз больше товаров по сравнению с конкурентами.

Наконец, розничные магазины низких цен вроде сети FixPrice и вовсе делают ценовую войну одной из основных маркетинговых стратегий. За счет «сарафанного радио» и действительно низких цен они обеспечивают постоянный покупательский ажиотаж, не вкладываясь в другие каналы продвижения.

Стратегия №2. Скидки

Некоторые компании предпочитают использовать слово «скидка» в любой своей рекламе и часто делают это основной стратегией пенетрации. Скидки становятся привлекательным инструментом с помощью эмоциональных ловушек, которые убеждают клиентов купить. Такие фразы как «Торопитесь, товар скоро закончится», «Предложение действует до тех пор, пока товары в наличии» или «Акция действует только до 31 декабря» являются яркими примерами такой стратегии.

Помимо снижения цен, стратегия скидок может включать и другие аспекты — когда наряду с «игрой на понижение» идет увеличение прибыли. Яркий тому пример — бизнес Интернет-провайдеров. Такие компании часто предлагают какие-то бесплатные услуги или дополнительные каналы Интернет-ТВ для привлечения новых подписчиков. Хотя обычно у бонусов есть временные ограничения, они все равно эффективны. Эти скидки помогают компаниям выделиться на высококонкурентном рынке, увеличить уровень пенетрации и заработать дополнительные деньги на долгосрочных договорах об оказании услуг.

Следуя этой же стратегии, операторы сотовой связи продают дешевые или практически бесплатные смартфоны в обмен на длительные контракты с клиентами. Потребители в восторге от дешевого телефона и не замечают, что в долгосрочной перспективе контракты стоят намного дороже, чем техника.

Стратегия №3. Агрессивная реклама

Компании используют агрессивную рекламу как стратегию пенетрации для охвата более широкой целевой аудитории. Телевидение, печатные СМИ, рекламные щиты, баннеры, афиши и так далее — все это разные способы агрессивной рекламы.

Изменение тактики и более масштабная маркетинговая кампания могут помочь повысить узнаваемость бренда. Это, в свою очередь, приносит больше клиентов, которые выбирают товары услуги компании, а не ее конкурентов. Агрессивный маркетинг также позволяет поддержать лояльность существующих пользователей и мотивировать их продолжать сотрудничество.

Ярким примером являются те же телекоммуникационные компании и операторы сотовой связи, которые могут предлагать существенные бонусы за переход от конкурента либо если клиент остается.

Стратегия №4. Новая целевая аудитория

Прислушиваясь к мнению текущих пользователей и отслеживая, что говорят клиенты конкурентов, можно определить основные особенности и функции товаров и услуг, которые нужны людям.

Обнаружение новых сегментов целевой аудитории — эффективная стратегия пенетрации. Во многих случаях выбор продукта или бренда определенной демографической группой может препятствовать росту. Поиск новых ниш для продвижения продуктов — отличный способ увеличить долю рынка и расширить свою клиентскую базу.

Правильное профилирование пользователей может открыть новый сегмент аудитории. Если один из ваших продуктов набирает популярность у определенной демографической группы, то стоит учесть эти тенденции и переориентировать свои маркетинговые усилия.

Даже небольшая корректировка позиционирования продукта может существенно повлиять на уровень пенетрации, предоставив целевой аудитории то, в чем они нуждаются и чего нельзя найти в другой компании.

Например, в момент выпуска диетическая кока-кола, Diet Coke, пользовалась огромным успехом, но привлекла в первую очередь женщин. Мужчины избегали покупать этот продукт, потому что посчитали его «девчачьим». Тогда гигант Coca-Cola запустил напиток Coca-Cola Zero, который по сути являлся таким же с точки зрения вкуса и пользы, но позиционировался и продавался так, чтобы охватить мужскую аудиторию. Так Coca-Cola повысила уровень пенетрации и получила долю рынка, которой им не хватало с Diet Coke.

Стратегия №5. Пенетрация изнутри

Такая стратегия используется, когда у компании имеется действующая клиентская база и есть ресурсы для увеличения использования продукта внутри этой базы. Например, у решения в области SaaS может быть 50 пользователей, которые работают у одного корпоративного клиента. Компания может расширить свои услуги для данного клиента и продать дополнительные установки программного обеспечения за счет ярко выраженных преимуществ. Эта стратегия увеличивает не только уровень пенетрации на рынке, но и доходы от каждого существующего клиента.

Стратегия №6. Запуск нового продукта

Вывод на рынок нового продукта — еще одна стратегия пенетрации, которую можно использовать для развития бизнеса и повышения пенетрации. Такие события, как правило, сопровождает масштабная рекламная кампания. Она не только обеспечивает повышенную осведомленность потребителей о конкретном продукте, но и работает на усиление присутствия бренда на рынке в целом.

При использовании стратегии стоит обращать внимания на привычки потребителей. Если новый продукт соответствует спросу, то запуск станет более мощным оружием, поскольку оправдывает ожидания потребителей.

Отличным примером является запуск безалкогольного пива с массированной рекламой по всем каналам. У компании в ассортименте при этом присутствует одноименный алкогольный напиток, и это увеличивает уровень пенетрации для обоих типов.

Стратегия №7. Упрощение воронки продаж

По мере того как на рынок выходит все больше товаров и услуг, становится все труднее привлечь внимание покупателя. Стратегия пенетрации по упрощению воронки продаж хорошо работает в высококонкурентных областях. Для этого нужно пересмотреть путь клиента, убрать оттуда лишние этапы и сделать его интуитивно понятным. Избавление от сложностей при выборе продукта помогает клиенту быстрее принять решение и увеличивает общий объем продаж.

Так, американский музей современного искусства MoMa ввел электронные билеты, доступные немедленно на экране смартфона после оплаты, и убрал ссылку на активацию аккаунта. Это принесло рост продаж на 18%, увеличило общую посещаемость мероприятий и его долю рынка выставок.

Стратегия №8. Добавление новых функций

Еще одна эффективная стратегия пенетрации — добавить больше функций к существующему продукту, что значит улучшить, но не изменять его в целом. Например, к системе CRM можно добавить сервис интеграции электронной почты, чтобы охватить новых пользователей. Или выпустить на рынок улучшенную модель кофеварки, которая обладает возможностью дистанционного управления. Самый яркий пример такой стратегии — добавление функции GPS в мобильные телефоны, чтобы расширить их возможности. Это положило начало новой эре мобильных приложений, которые используют службы GPS для решения уникальных задач клиентов.

Стратегия №9. Инновационный маркетинг

Специалисты часто используют новаторские методы маркетинга для увеличения уровня пенетрации тех или иных товаров и услуг. Так, компания Audi открыла первые цифровые автосалоны Audi City, где с помощью больших экранов можно провести демонстрацию всех опций приобретаемого автомобиля. Клиенты могут выбрать нужное, включая цвет и экстерьер, из миллионов вариантов, а затем увидеть на экране версию своего автомобиля в натуральную величину в масштабе 1:1.

Розничные магазины одежды уже давно используют виртуальную реальность, чтобы позволить покупателям «примерить» одежду перед покупкой. Маркетологи также используют такие инновационные методы, как панорамное видео, чат-боты и пользовательский контент, чтобы увеличить уровень пенетрации.

Стратегия №10. Дилерские центры и партнерство

Еще одна известная стратегия пенетрации — заключение партнерских отношений для охвата более широкой целевой аудитории. Партнеры и дилеры имеют обширное географическое присутствие и могут привлечь новых пользователей к существующему продукту. Идеальный пример — это производители бытовой электроники, которые часто создают стратегические альянсы с розничными магазинами и дистрибьюторами при продаже своей продукции.

Некоторые компании предпочитают заключить соглашение о партнерстве со схожими организациями, у которых есть неиспользованный потенциал и возможность синергии. Так, сеть магазинов, занятая в торговле свадебными нарядами, может выставлять у себя витрины с обручальными кольцами.

Розничные бренды также могут развивать партнерские отношения посредством соглашений о совместном брендинге или даже слияний. Важно помнить, что при этом исходный бренд не всегда сохраняется.

Стратегия №11. Реселлинг

Реселлинг — стратегия пенетрации, при которой производитель полагается на торговых посредников или реселлеров. Они покупают товар по оптовой цене и продают по розничной, чтобы заработать на сделке. И хотя общая норма прибыли в данном случае не очень высока, взамен компания получает широкое распространение своих товаров и повышение уровня пенетрации на рынке. Реселлеры часто предоставляют клиентам дополнительный сервис во время или после покупки — например, демонстрацию продукта и гарантию, чтобы обеспечить более высокую лояльность. Часто такой стратегией пользуются производители медицинского или промышленного оборудования, но её можно применять и для любой другой области, будь то мода, бижутерия или продукты питания.

Стратегия №12. Открытие новых точек

Если популярность товара или услуги у клиентов растет, это может быть удачным моментом для стратегии пенетрации с открытием новых точек. Компании, торгующие в розницу, могут сделать это тремя способами:

  • начать развивать собственную сеть торговых точек и управлять своим бизнесом самостоятельно;
  • принять решение о франшизе и позволить франчайзи управлять брендом;
  • открыть онлайн-магазин для реализации конечным потребителям напрямую.

При выборе места для нового магазина сети или выдаче права на франшизу для определённого кандидата важно четко понимать, какая географическая область будет охвачена. Это единственный способ предотвратить каннибализацию продаж между двумя точками и обеспечить максимальную долю рынка для каждой из них. Так, нельзя продавать франшизу для бубликов двум предпринимателям в маленьком поселке городского типа или размещать свой магазин через два квартала от действующего, если это, конечно, не продуктовый.

Запуск магазина электронной коммерции, в свою очередь, влечёт за собой значительные усилия по обеспечению его корректной работы — от складских запасов до логистики и приема платежей. Такой вариант увеличения уровня пенетрации часто выбирают компании в секторе B2B, которые хотят выйти на новую целевую аудиторию — они начинают продавать розничным клиентам напрямую, минуя посредников.

Стратегия №13. Выход на новые рынки

Выход на новые рынки — проверенная стратегия пенетрации для увеличения спроса на продукт. Компании, добившиеся успеха в одном регионе, могут запускать свой товар и в других, если в целом вариант его использования не меняется. Туалетное мыло может эффективно продаваться как в стране производства, так и по всему миру. Это доказывает пример компаний Duru и Palmolive, несмотря на то, что их товар не является каким-то особенным и уж тем более дефицитным.

Эта стратегия пенетрации — один из наиболее распространенных способов, с помощью которых компании пытаются развивать свой бизнес. Как только рынок насыщается, большинство продавцов начинают искать другие места, чтобы открыть еще один магазин. Переезд на новую территорию — один из самых простых способов построить розничную империю. Но чтобы эта стратегия сработала, рыночные условия должны быть благоприятными.

Устойчивое расширение компании на другие территории требует тщательных исследований. Анализ всех данных, раскрывающий уникальную сложность нового рынка, может гарантировать, что бизнес будет развиваться в нужном месте, где высока концентрация целевой аудитории.

Стратегия №14. Амбассадорство

Компании часто выбирают сотрудничество с амбассадорами бренда, чтобы распространять информацию о своих товарах и услугах и увеличивать уровень пенетрации. В этом им помогают известные личности, имеющие большое количество подписчиков в социальных сетях, таких как Instagram, Facebook, ВКонтакте. TikTok, Twitter и так далее. У нас есть отдельный материал на эту тему, с которым вы можете ознакомиться, чтобы узнать все тонкости.

Амбассадорство как стратегия пенетрации работает, если у клиентов есть отличный опыт использования продукта или услуги. Так они с большей вероятностью будут проявлять к нему лояльность. Но амбассадорство может стать дорогой и неэффективной мерой, если товар находится в самом начале цикла и уступает конкурентам по многим параметрам.

Стратегия №15. Интегрированный маркетинг

Интегрированный маркетинг помогает обеспечить единообразие взаимодействия клиентов с брендом или компанией. В сложном рекламном мире такой подход позволяет объединить все индивидуальные маркетинговые усилия в единое целое.

Например, продукт можно продвигать в различных каналах, от средств массовой информации до мобильной и онлайн-рекламы, чтобы передавать одно и то же сообщение. Это увеличивает осведомленность потребителей и напрямую влияет на уровень пенетрации. Например, компания Barilla в поддержку своих товаров ведет музыкальный блог на YouTube, где каждый трек длится ровно столько, сколько времени требуется на варку макарон определенного сорта. Такой подход запоминается, как и сама марка.

Стратегия №16. Полевой маркетинг

Полевой маркетинг вносит свой вклад в создание бренда, управление взаимоотношениями с клиентами и привлечение новых. Как следствие, это увеличивает показатели пенетрации и обеспечивает более глубокое проникновение на рынок.

Полевой маркетинг может включать в себя целевые рекламные акции по прямым продажам, мерчандайзинг, аудит товаров на полках, демонстрации, организацию выездных шоу и другие мероприятия. Помимо обеспечения узнаваемости бренда и доверия к нему, все это помогает пользователям быстро «привыкнуть» к продукту. Классикой полевого маркетинга являются группы поддержки компании Red Bull — с автомобилями, декорированными в стиле напитка. По данным агентства The Drum, каждый раз такие акции увеличивают уровень пенетрации компании на рынке в среднем на 16-18%.

Стратегия №17. Препятствия для конкуренции

Компании часто улучшают свои показатели пенетрации, создавая функции или возможности, которые их конкурентам будет трудно воспроизвести. Также можно пойти путем создания эффективных процессов, ведущих к экономии затрат, что позволит диктовать свои условия на рынке. Построение эксклюзивных отношений с клиентами — еще один хороший способ сдержать конкуренцию и увеличить пенетрацию. Так, запатентовав способ выпрямления вьющихся волос, компания Brazilian Blowout стала практически монополистом на рынке до тех пор, пока другие смогли найти альтернативные решения.

Стратегия №18. Слияние и поглощение

Если нельзя победить, присоединяйтесь! Таким девизом руководствуются крупные компании, которые рассматривают возможность улучшить свои показатели проникновения на рынок. Приобретение, слияние и поглощение как стратегия почти так же стары, как и сам бизнес. Покупка компании в смежной или аналогичной отрасли означает, по сути, покупку клиентской базы и доли рынка, которую занимает эта компания. В качестве альтернативы можно приобрести особенно выдающихся конкурентов, а затем полностью их закрыть.

Если у бизнеса есть мотивация и бюджет, то поглощение других активов может быть эффективной стратегией пенетрации. Эта возможность не работает, если компания только начинает свою работу на рынке. В этом случае стоит изучить стратегию создания стратегических альянсов с аналогичными организациями, чтобы привлечь их аудиторию и расширить свою пенетрацию за счет этого.

В современном мире технологических компаний поглощения и слияния — популярный метод быстро улучшить свои показатели. Крупные организации регулярно покупают более мелкие, чтобы расширить свой список услуг и захватить большую долю рынка. Например, покупка активов GitHub со стороны Microsoft качественно улучшила уровень пенетрации отраслевого гиганта.

Стратегия №19. Новые технологии

Развитие технологий существенно повлияло на то, как компании сегодня выходят на рынок, захватывают свою долю и добиваются успеха. Аналитики отмечают, что эпоха крупных монополий, которые управляли рынком, подходит к концу. Интернет дал каждому множество инструментов, которые позволяют влиять на миллионы людей и продавать лучше, чем когда бы то ни было. Появление социальных сетей и «биг дата» полностью изменило рыночный ландшафт, что позволяет с уверенностью считать их «драйверами» для пенетрации.

  • Большие данные
    Сегодня компании собирают данные о клиентах, которые используются для создания профилей потенциальной целевой аудитории и для выбора целевых маркетинговых каналов, чтобы охватить именно этих людей. Это позволяет увеличить показатели пенетрации только за счет грамотного использования онлайн-ресурсов.
  • Социальные медиа
    Уровень распространения социальных сетей по всему миру растет, и регулярно появляются все новые. По оценкам HubSpot, в соцсетях сегодня проводит время более 2,77 миллиарда человек. Бренды регулярно проводят в них маркетинговые кампании для охвата нужной целевой аудитории, продвижения своего продукта и повышения узнаваемости и показателей пенетрации.
    Например, в Австралии была запущена кампания Coca-Cola под названием «Поделись кока-колой», нацеленная на 23 миллиона потенциальных клиентов, которая проводилась только в Facebook и Instagram. С момента запуска потребление целевой аудиторией выросло на 7%, было продано более 250 миллионов бутылок, а уровень пенетрации компании возрос на 0,6%, что действительно много учитывая общий объем потенциального рынка.

Преимущества и недостатки стратегий пенетрации

Как и любая маркетинговая активность, все стратегии пенетрации имеют определенные преимущества и недостатки, о которых стоит знать каждому специалисту.

Преимущества пенетрации

Рабочая стратегия проникновения на рынок дает компаниям несколько явных преимуществ.

  • Увеличение объема продаж. Несомненно, это основная цель пенетрации. Стратегия проникновения на рынок при правильном применении может положительно повлиять на выручку компании.
  • Повышение узнаваемости продукта. Уникальные стратегии проникновения могут повысить узнаваемость продукта или услуги в новых регионах и сегментах рынка. Однако компании стоит тщательно выбирать целевую аудиторию, для которой можно создавать более высокую потребительскую ценность товара и получать преимущества перед своими конкурентами.
  • Повышение ценности бренда. Пенетрация позволяет увеличить капитал бренда компании. Например, известный часовой бренд, такой как Rolex, может использовать стратегии пенетрации, чтобы усилить уже сформированное общественное мнение о точности, эксклюзивности и надежности своих товаров.
  • Улучшение позиционирования продукта. Компания может предложить более качественный продукт с ценами ниже, чем у конкурентов, или больше выгоды для оправдания более высокой стоимости. Таким образом, рыночное предложение в рамках любой стратегии пенетрации нужно для создания потребительской ценности товара.

Недостатки пенетрации

Вот несколько недостатков стратегий пенетрации:

  • Снижение силы бренда. В основном, это касается ценовых войн. Когда компания снижает цену на продукт, она рискует нанести ущерб имиджу бренда и создать неправильное восприятие в сознании клиентов. Некоторые пользователи могут подумать, что у компании нет иного выбора, кроме как снизить цену или предложить товар со скидкой из-за снижения его популярности.
  • Привлечение «неправильной» аудитории. Когда потенциальные клиенты контактируют с продуктом впервые благодаря выбранной стратегии пенетрации, не все из них становятся идеальными покупателями. Существует риск неправильного позиционирования, что может отрицательно сказаться на имидже компании и покупательском спросе. 
  • Создание чрезмерной нагрузки на компанию. Стратегия пенетрации может повысить нагрузку на другие отделы компании, такие, например, как производство, логистика и продажи. Производство может оказаться не в состоянии снизить свои затраты так быстро, как ожидалось. Другие отделы тоже не смогут повысить эффективность своих процессов настолько, насколько это нужно.

Бонус: матрица Ансоффа

Анализ проникновения на рынок будет неполным без изучения стратегии пенетрации как части товарно-рыночной матрицы Игоря Ансоффа.

Матрица Ансоффа — это сетка 2х2 квадрата, представляющая 4 различные стратегии роста бизнеса. Они применяются, когда компания выходит на новый или существующий рынок с новыми или существующими продуктами.

Стратегия пенетрации, которую мы подробно рассмотрели, располагается в нижнем левом квадранте этой матрицы, и действует на существующем рынке с существующим продуктом. Остальные включают развитие рынка, разработку продукта и диверсификацию. В зависимости от типа рынка и продукта, следует выбрать ту или иную стратегию.

Лучший способ понять эту матрицу — применить ее к реальному бизнесу и посмотреть, как эта модель влияет на его прибыльный рост.

В качестве примера возьмем данные аналитического отчета агентства The Drum, который посвящен бренду Under Armour. Under Armour, основанная в 1996 году, — это американская компания, которая производит обувь, спортивную и повседневную одежду. Бренд располагает различными продуктами, действующими на обоих рынках — и существующем, и новом. Поэтому их статистика полезна, чтобы понять все аспекты матрицы Ансоффа.

Стратегия пенетрации Under Armour

Стратегия пенетрации была выбрана с целью улучшения продаж текущих продуктовых линеек за счет оптимизации комплекса маркетинга. В Under Armour реализовали это с помощью двойного подхода:

1. Under Armour увеличила рекламный бюджет на 35% для реализации стратегии амбассадорства. Одна из их самых успешных сделок состоялась с восходящей звездой баскетбола Стивеном Карри, что способствовало значительному увеличению показателя пенетрации — на 1,06% — и доходов от продажи спортивной обуви.

2. Компания расширила свои каналы продаж, открыв новые точки для розницы, включая запуск магазина электронной коммерции. Целью Under Armour стало уменьшить зависимость продаж от географической локации магазина. В результате продажи напрямую потребителям выросли в три раза, что позволило захватить еще долю рынка и увеличить уровень пенетрации еще на 0,6%.

Стратегия развития рынка Under Armour

Стратегия развития рынка Under Armour заключалась в поиске и капитализации рынков для существующих товаров.

Компания реализовала эту стратегию, увеличив продвижение своей продукции среди потребителей с помощью звездных рекламных кампаний, таких как кампания «Я буду делать то, что хочу». Эта акция стимулировала доход от женской одежды, а общий объем продаж достиг 1,8 миллиарда долларов.

Стратегия развития продукта Under Armour

Новые товары, которые появляются у компании, сразу демонстрировались существующим клиентам и проходили тестирование на различных демографических группах для улучшения характеристик и более точного позиционирования.

Under Armour смогли увеличить объем продаж на 44% благодаря следующим важным событиям:

  • подписание 6-летнего контракта на 60 миллионов долларов с Национальной футбольной лигой США;
  • выпуск новой линейки кроссовок.

Стратегия диверсификации Under Armour

Диверсификация — это маневр с высоким риском при выходе на новые рынки с новыми продуктами, которые находятся за рамками текущего ассортимента продукции компании.

Under Armour продемонстрировала эту стратегию, приобретая бренды, занятые цифровым сопровождением фитнеса — такие как MyFitnessPal и MapMyFitness. Также компания начала сотрудничество с IBM, чтобы внедрить технологии искусственного интеллекта в отслеживание прогресса спортивных занятий и даже качества сна.

Как видно из матрицы Ансоффа, построенной на данных Under Armour, все четыре стратегии должны работать в зависимости от задач, стоящих перед бизнесом, чтобы вывести компанию на качественно новый уровень. И пенетрация — один из важных, но не самодостаточных инструментов для этого. Если поставить во главу угла только показатели пенетрации и делать все для их повышения, то успех может быть кратковременным. Зато при грамотно выстроенном маркетинговом плане, учитывающем все факторы и смену типов рынков и продуктов, компания получит хорошую «дорожную карту» для прогнозируемого роста.

Виды ритейла: супермаркеты

Чем полезна методика

Supervisor — начальник, инспектор, контролёр, диспетчер. Он же — территориальный управляющий, руководитель группы магазинов. Из перевода названия должности понятно, что это не офисный, а полевой сотрудник. Его основное рабочее место — рядом с директорами подчинённых ему магазинов. Основная обязанность — выполнить план всеми торговыми точками.

Человеку держать «в уме» информацию обо всех магазинах практически нереально. Поэтому супервайзер вынужден составлять графики посещений и в офисе готовить отчёты по тем магазинам, которые запланированы к посещению «на сегодня.

Естественно график утверждается заранее и директора магазинов о нем знают. И чтобы не получить взыскания им достаточно мобилизоваться в день визита. В остальное время их недоработки, как правило, остаются незамеченными и ситуации, снижающие выручку, вовремя не устраняются.

Получается, что каждая торговая точка в отдельности находится не под super-, а под выборочным контролем.

Как использовать

Поставьте в HEADO планы на нужные вам показатели и дайте доступ супервайзеру к данным о результатах работы всех подчинённых ему магазинов! Ситуация изменится кардинально!

Теперь у супервайзера будет актуальная информация о ситуации в любой момент времени в каждом подчинённом ему магазине: ежемесячный и ежедневный план, объем выполнения на сегодня, прогноз результата к концу дня и причины сбоев (при их наличии).

Это позволит супервайзеру действовать в соответствии с актуальной информацией: изменить план поездки и заехать в отстающий магазин, даже если его не было в сегодняшнем маршруте, или сделать звонок его директору, задавать вопросы по существу и чётко понимать, владеет ли тот положением дел в магазине и имеет ли план действий по выходу из сложившегося состояния.

Супервайзеру, с одной стороны, больше нет необходимости в офисе тратить время на отчёты для управления «вчерашним днём». С другой, его невидимый контроль присутствует абсолютно во всех торговых точках, что позволяет уделить первостепенное внимание тем, которые нуждаются в этом прежде всего.

Анализ чеков

Аналитическое приложение «Анализ Чеков» позволяет проводить всесторонний анализ чеков в розничной торговле на базе аналитической платформы QlikView, используя инструменты LFL-анализа, ABC-XYZ, RFM, произвольного сравнения и т.д.

Приложение позволит конечному пользователю с легкостью проводить анализ чеков в том числе:

  • Анализировать рейтинги товаров, их групп, менеджеров, производителей, клиентов, магазинов, кассиров по любому из показателей.
  • Проводить детальный анализ чековой статистики: анализировать показатели в статике и динамике, анализировать скидки, пенетрацию чеков, строить адаптированную бостонскую матрицу, выполнять долевой и мекко-анализ, анализировать активность клиентов и товаров.
  • Анализировать корзины сумм и позиций в чеках.
  • Выполнять сравнительный анализ распределения чеков и сумм в чеках по магазинам, кассирам и кассам по дням недели, часам.
  • LFL-анализ  ключевых показателей чеков, таких как объем продаж, количество чеков и клиентов, средний чек, частоту посещений.
  • Проводить совмещенный ABC-XYZ анализ и PRM-анализ.
  • Выполнять детальный LFL-анализ по любым периодам, разрезам и показателям.
  • Выполнять сравнительный анализ, используя тренды и анализ сезонности.
  • Проводить произвольное сравнение любых показателей по любым разрезам в любом периоде.
  • Самостоятельно конструировать произвольные отчеты
  • Проводить транзакционный анализ и многое другое

Аналитическое приложение «Анализ чеков» позволяет проанализировать чековую статистику, сформировать предпочтение о покупательских предпочтениях, эффективности акций и прогнозирование спроса, что достигается при помощи следующих инструментов:

  • Анализ показателей в статике и динамике
  • Анализ активности клиентов и товаров
  • Анализ корзин сумм и позиции в чеках
  • Анализ совместных покупок
  • Анализ распределения чеков и сумм в чеках по магазинам/кассирам/дням недели/часам
  • Анализ скидок
  • Пенетрация чеков

Макеты аналитических вкладок для проведения анализа розничных продаж:

лист KPI

Представленный макет позволяет пользователям проводить общий анализ эффективности продаж.

Для этих целей предусмотрена информационная панель с ключевыми показателями эффективности: Товарооборот, Валовый доход, Количество чеков, Средний чек и др. Значения показателей позволяют сравнивать между собой лояльных (покупатели, имеющие дисконтные карты) и обычных клиентов (покупатели, не имеющие дисконтные карты). 

лист Анализ выручки и чеков

Ежедневные данные о продажах становятся источником анализа основных показателей эффективности работы торговой сети. С их помощью формируется представление о покупательских предпочтениях, отслеживается реакция клиентов на изменения в ассортименте и, следовательно, прогнозируется спрос.

На макете ниже представлен вариант разделения всего Количества чеков на диапазоны по Сумме среднего чека.

лист Пенетрация

Данный макет позволяет производить анализ товарного ассортимента, его проникновение в чеки. Это дает возможность исследовать востребованность товаров и проследить происходящие изменения. Проведение такой аналитики также помогает увеличить Товарооборот и, тем самым, увеличить Средний чек.

лист Нагрузка

Такая аналитика позволяет оценить нагрузку на точки продаж (а именно, на Магазины и Кассиров), выявить тренды по нагрузке по Дням недели и Часам, а также проследить динамику изменения количества чеков по периодам.

лист Совместные покупки

Данный вид анализа ассортимента помогает выявлять связи между продуктами, которые взаимно дополняют друг друга. Среди основных целей проведения анализа совместных покупок являются: разработка стратегий формирования цен на «связанные» товары, разработка рекламных кампаний и соответствующая выкладка товаров.

лист RFM

Макет позволяет производить анализ клиентской базы на основе истории покупок. Данный метод анализа служит для изучения поведения покупателей и то, как они совершают покупки. На основе таких поведенческих факторов, как давность, частота и сумма покупок, строится сегментация клиентов.

Аббревиатура RFM состоит из следующих понятий:

  • Recency (т.е. «давность») – показывает, как давно клиенты что-то покупали. 
  • Frequency (т.е. «частота») – показывает, на сколько часто клиент осуществляет покупки. 
  • Monetary (т.е. «деньги») – показывает общую сумму покупок.

 Заполните онлайн-форму, позвоните нам +375296083700, +74993481149  или напишите запрос на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

“Потребитель беспокоится о здоровье и готов платить больше”, — гендиректор Nielsen в Украине и Беларуси Анна Ильчук о покупательских трендах после карантина

Фото: Depositphotos

За последний год украинский ритейл пережил несколько карантинов, из-за которых сильно снизились продажи. Большинство брендов начали осваивать онлайн, туда же перешел потребитель. Изменилась потребительская корзина, поведение покупателя и появились новые тренды, на которые стоит обратить внимание ритейлерам. Обо всем этом на конференции RAU Expo рассказала генеральный директор компании Nielsen в Украине и Беларуси Анна Ильчук. Retailers приводит главное из ее выступления. 


Потребительская корзина

Наблюдается рост удельного веса продуктов питания и это связано с трендом приготовления еды дома. Также растет доля алкоголя — на 10,9% — это попытка найти альтернативу развлечениям, во время локдаунов. 

При этом есть товары, продажи которых снижаются — например, соки, энергетики. Похоже, что потребителю легко отказаться от этих продуктов.

Фото: скриншот из презентации Nielsen

Ритейл

Наблюдается развитие современной торговли, которая постоянно растет. Также наблюдается падение традиционной торговли, и стремительный рост e-commerce.  

Традиционная торговля — это канал, который оказался наиболее уязвимым во время пандемии, когда закрывались многие торговые точки, а некоторые из них после закрытия не смогли открыться. Естественно, это повлияло на падение продаж: уменьшилось количество покупок и сократился приток покупателей. 

Фото: скриншот из презентации Nielsen

Но на сокращение товарооборота традиционной торговли повлияла и современная торговля. Стоит отметить, что в апреле 2021 года наблюдается рост традиционной торговли. 

Рост ассортимента замедлился во время пандемии. Производители стали больше концентрироваться на ключевом ассортименте, ротируя новинками старые SKU, и уделяя меньше внимания количеству. Если раньше мы говорили о том, что в лучшем случае 20% ассортимента даст 80% продаж, то сейчас в некоторых категориях этот показатель даже меньше 10%. Очень важно работать с имплентальностью каждой SKU в вашем портфеле.

Современная торговля

Современная торговля — это формат продаж в ритейле, к которому относятся сетевые и несетевые магазины самообслуживания.

Такой вид торговли продолжает свою экспансию в основном в западные регионы. За последний год появилось около 500 новых точек современной торговли — это на 15% больше, чем в 2019 году. 

Что важно для потребителей в современной торговле? Это возможность сделать одну большую комфортную покупку и получить приятный опыт. Это связано с тем, что поход в большой супермаркет во время карантинов был одним из немногих видов развлечений, которые были доступны потребителям. 

E-commerce

Онлайн-торговля показывает стремительный рост. Хотя ее доля в Украине пока не так велика, прирост говорит о том, что такая тенденция будет продолжаться. К примеру, доля онлайн-торговли в Европе на сегодняшний день составляет порядка 15%. (В Украине эта цифра почти в два раза меньше — 7%; однако есть перспектива роста до 12%.)

Фото: скриншот из презентации Nielsen

Примерно две трети покупателей в е-commerce делают покупки запланировано. Но уже сейчас появляется тренд импульсивных покупок: около 20% потребителей говорят, что в e-commerce они пришли просто из-за любопытства. 

Среди самых важных атрибутов для покупателей — это возможность сэкономить время, возможность получить более выгодное ценовое предложение и возможность избежать очередей. 

При этом есть и консерваторы, которые считают, что у e-commerce есть очень серьезные недостатки. Прежде всего, это невозможность проверить целостность и качество товара. Также их отталкивают дополнительные расходы на доставку вместе с длинными сроками доставки. Кроме того, некоторые утверждают, что в офлайне все-таки можно найти более привлекательные ценовые предложения, чем в онлайне.

Потребитель 

  • Самое важное, что беспокоит нашего потребителя — это здоровье. Мы всегда говорили о здоровье в том или ином формате, но сейчас появились новые тренды: ментальное здоровье, здоровое питание и здоровый образ жизни.  

Из наших исследований в Европе мы видим, что самые успешные на рынке те, кто пропагандирует здоровый образ жизни. Мы предполагаем, что этот тренд будет усиливаться и у нас. 

Фото: скриншот из презентации Nielsen

  • За товары потребители готовы платить больше денег. Они хотят чтобы, например, товары для дома могли защищать и уничтожать их дома от вредоносных бактерий и вирусов. Если же говорить про еду — здесь для них важны натуральные ингредиенты, питательный состав, и не менее важным остается приятный вкус. 

Производители, которые первыми успели подхватить этот тренд, получили конкурентное преимущество. Например, Biosfera и Rozetka выпустили специальный бокс с комплектом товаров, которые помогают ухаживать за нашим домом именно во время пандемии. Также примером может служить коммуникация Kernel (ведущий в мире и крупнейший в Украине производитель и экспортер подсолнечного масла —ред. ) о том, какие питательные вещества и витамины содержат их товары. 

  • Для потребителей важна социальная дистанция и безопасность. Например, Mastercard в кооперации с ритейлерами предоставил возможность нашим потребителям получать наличные деньги прямо на кассах. 

Благодаря тому, что развиваются услуги на вынос, развиваются услуги доставки — HoReCa пришла к нам в дом. Но более интересный сценарий, когда бренд HoReCa приходит в ритейл и пример этому — Starbucks, который за последний год занял долю 1% на рынке. Если вам кажется, что это мало, то это не так, ведь кофе — это очень концентрированная и высококонкурентная категория. 

Одной из важных особенностей карантинного периода стало то, что сильные игроки стали еще сильнее. И произошло это благодаря тому, что за много лет работы со своими потребителям они завоевали доверие, которое принесло им плоды за время последнего периода. 

  • Потребители хотят экономить. Практически в половине категорий увеличилась средняя упаковка, хотя раньше у нас был тренд на single serve. Более того, мы наблюдаем, что в более трети категорий у нас снижается средняя цена по категории. Еще один путь, который помогает нашим покупателям экономить — это частные марки, которые за последний год увеличили свою долю на 1%, а их пенетрация превысила 80%. 

Самым привлекательным промо для потребителей остается ценовая скидка. В непродуктовых категориях доля промо-продаж превышает 50%, а в среднем по Украине — 43%. 

В 2020 году производители инвестировали в промо порядка 20 миллиардов гривен и это почти на 40% больше, чем в предыдущем году. Однако две трети инвестиций не окупились. Это означает, что бренды попадают в так называемую “промо-спираль” — мы инвестируем и промотируем наши продукты, увеличиваем их долю, но эти активности не приносят бренду имплементальных продаж. 

Фото: скриншот из презентации Nielsen

Премиум-сегмент 

Несмотря на то, что все потребители хотят экономить, есть те категории, где весьма релевантен премиум-сегмент — именно он позволяет категориям показывать рост. В первую очередь, это крепкий алкоголь, горячие напитки (кофе, чай), а также корма для животных. В сегменте товаров по уходу за собой премиум-сегмент также “драйвит” рост категории. 

Фото: скриншот из презентации Nielsen

Но здесь нужно быть очень осторожными, потому что премиум-сегмент не является универсальным решением для развития брендов. 

Записал: Александр Шарипов

Фото: Depositphotos

Читайте свежие новости и аналитику о ритейле и интернет-торговле в Украине на нашей странице в Facebook, на нашем канале в Telegram, а также подписывайтесь на нашу еженедельную e-mail рассылку.

ГОСТ 25945-98 Материалы и изделия полимерные строительные герметизирующие нетвердеющие. Методы испытаний / 25945 98

ГОСТ 25945-98

МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ

МАТЕРИАЛЫ И ИЗДЕЛИЯ ПОЛИМЕРНЫЕ
СТРОИТЕЛЬНЫЕ ГЕРМЕТИЗИРУЮЩИЕ
НЕТВЕРДЕЮЩИЕ

Методы испытаний

МЕЖГОСУДАРСТВЕННАЯ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ
ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ, ТЕХНИЧЕСКОМУ НОРМИРОВАНИЮ
И СЕРТИФИКАЦИИ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ (МНТКС)

Москва
2001

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Открытым акционерным обществом «Полимерстройматериалы» Российской Федерации

ВНЕСЕН Госстроем России

2 ПРИНЯТ Межгосударственной научно-технической комиссией по стандартизации, техническому нормированию и сертификации в строительстве (МНТКС) 12 ноября 1998 г.

За принятие проголосовали

Наименование государства

Наименование органа государственного управления строительством

Республика Казахстан

Комитет по делам строительства Министерства энергетики, индустрии и торговли Республики Казахстан

Республика Молдова

Министерство окружающей среды и благоустройства территорий

Российская Федерация

Госстрой России

Республика Узбекистан

Госкомархитектстрой Республики Узбекистан

Украина

Госстрой Украины

3 ВЗАМЕН ГОСТ 25945-87

4 ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ с 1 мая 2001 г. в качестве государственного стандарта Российской Федерации постановлением Госстроя России от 5 января 2001 г. № 1

СОДЕРЖАНИЕ

ГОСТ 25945-98

МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ

МАТЕРИАЛЫ И ИЗДЕЛИЯ ПОЛИМЕРНЫЕ СТРОИТЕЛЬНЫЕ
ГЕРМЕТИЗИРУЮЩИЕ НЕТВЕРДЕЮЩИЕ

Методы испытаний

BUILDING POLYMER SEALING NON-HARDENING
MATERIALS AND PRODUCTS

Дата введения 2001-05-01

Настоящий стандарт распространяется на строительные полимерные герметизирующие нетвердеющие материалы и изделия (далее - герметизирующие материалы), предназначенные для герметизации швов наружных и внутренних ограждающих строительных конструкций жилых, общественных и производственных зданий.

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ 111-90 Стекло листовое. Технические условия

ГОСТ 166-89 Штангенциркули. Технические условия

ГОСТ 427-75 Линейки измерительные металлические. Технические условия

ГОСТ 577-68 Индикаторы часового типа с ценой деления 0,01 мм. Технические условия

ГОСТ 1012-72 Бензины авиационные. Технические условия

ГОСТ 1440-78 Приборы для определения пенетрации нефтепродуктов. Общие технические условия

ГОСТ 2084-77 Бензины автомобильные. Технические условия

ГОСТ 2768-84 Ацетон технический. Технические условия

ГОСТ 6709-72 Вода дистиллированная. Технические условия

ГОСТ 9147-80 Посуда и оборудование лабораторные фарфоровые. Технические условия

ГОСТ 9416-83 Уровни строительные. Технические условия

ГОСТ 9784-75 Стекло органическое светотехническое листовое

ГОСТ 12026-76 Бумага фильтровальная лабораторная. Технические условия

ГОСТ 12085-88 Мел природный обогащенный. Технические условия

ГОСТ 17622-72 Стекло органическое техническое. Технические условия

ГОСТ 20799-88 Масла индустриальные. Технические условия

ГОСТ 21240-89 Скальпели и ножи медицинские. Общие технические требования и методы испытаний

ГОСТ 24104-88 Весы лабораторные общего назначения и образцовые. Общие технические условия.

ГОСТ 25336-82 Посуда и оборудование лабораторные стеклянные. Типы, основные параметры и размеры.

ГОСТ 25706-83 Лупы. Типы, основные параметры. Общие технические требования.

3.1.1 Отбор проб должен производиться в соответствии с нормативным документом на конкретный вид герметизирующего материала.

3.1.2 Отобранные пробы должны быть выдержаны перед испытанием не менее 3 ч при температуре (23 ± 5)°С.

Подготовку проб к испытанию, изготовление из них образцов и испытания, если нет других указаний, проводят при температуре (23 ± 5)°С.

3.1.3 Пробу герметизирующего материала перед изготовлением образцов помещают на антиадгезионную бумагу или другие материалы, обладающие антиадгезионными свойствами, и подогревают в сушильном шкафу при температуре (70 ± 2)°С не менее 1 ч, если в нормативных документах на конкретный вид герметирующего материала не указаны другие температура и время.

3.1.4 За величину показателя, имеющего числовое значение, принимают среднеарифметическое значение результатов испытания всех образцов.

3.2.1 Средства испытания и вспомогательные устройства

Машина разрывная с кинематической схемой нагружения, обеспечивающая:

— измерение нагрузки с погрешностью не более 1,0 %;

— скорость движения подвижного захвата (10,0 ± 0,5) мм/мин;

— запись диаграммы «нагрузка — деформация» (рисунок 1) в масштабе 1:1, 5:1, 10:1;

— погрешность записи деформации не более 3% действительной деформации.

Допускается применение разрывной машины с цифровой шкалой.

Рисунок 1

Рисунок 2

Захваты стальные (рисунок 2). Допускается изменение конструкции захватов в соответствии с типом разрывной машины.

Рисунок 3

Линейка металлическая по ГОСТ 427.

Шкаф электрический сушильный, обеспечивающий поддержание температуры в диапазоне 50 — 100°С.

Трафарет, изготовленный из прозрачного органического стекла по ГОСТ 17622, ГОСТ 9784 или оконного стекла по ГОСТ 111 (рисунок 3). Толщина стекла должна быть 1-2 мм. Длина трафарета — (48+2) мм, ширина — (28+2) мм. Разметку сетки на стекле производят механическим или химическим (травление) способом.

Подложки (2 шт.) в виде призмы длиной и шириной (50+2) мм и толщиной, обеспечивающей сохранение формы подложек в процессе изготовления и испытания образца. Масса одной подложки не должна превышать 170 г. Материал подложки указывают в нормативных документах на конкретный вид герметизирующего материала.

Штангенциркуль по ГОСТ 166.

Секундомер.

Весы общего назначения 3-го класса по ГОСТ 24104.

Нож или скальпель по ГОСТ 21240.

Планки деревянные ограничительные размером [(52´20´10)±2] мм.

Масло индустриальное по ГОСТ 20799.

Мел по ГОСТ 12085 или другие виды наполнителей по действующим нормативным документам.

3.2.2 Подготовка к проведению испытания

3.2.2.1 Испытания проводят на трех образцах.

3.2.2.2 Подложки подготавливают в соответствии с нормативными документами на конкретный вид герметизирующего материала.

3.2.2.3 Пробе герметизирующего материала придают форму валика диаметром 30 — 35 мм и длиной не менее 50 мм, помещают на середину подложки и обжимают с двух сторон ограничительными планками. Во избежание прилипания герметизирующего материала к планкам они должны быть со стороны, примыкающей к герметизирующему материалу, смазаны индустриальным маслом и присыпаны наполнителем, применяемым для изготовления герметизирующего материала. Сверху пробу прижимают второй подложкой для придания ей формы прямоугольного параллелепипеда с размером поперечного сечения [(30´20)±2)] мм и длиной, равной длине подложки. Избыток герметизирующего материала удаляют ножом со сторон, не ограниченных планками.

3.2.2.4 Измеряют ширину и длину образца, расстояние между подложками h и рассчитывают площадь поперечного сечения образца S.

3.2.2.5 Подготовленные образцы должны быть выдержаны перед испытанием на воздухе при температуре (23 ± 5)°С в течение не менее 3 ч.

3.2.3 Проведение испытания

3.2.3.1 Удаляют ограничительные планки и помещают образцы в захваты разрывной машины. Время от момента удаления планок до начала испытания должно быть не более 30 с.

3.2.3.2 Устанавливают заданную скорость движения подвижного захвата и проводят испытание образцов до их разрушения. При этом производят запись диаграммы «нагрузка — деформация» (рисунок 1) или снимают данные по цифровой шкале машины.

Разрушением образца считают разрыв герметизирующего материала (когезионное разрушение) или отрыв материала от подложки (адгезионное разрушение).

3.2.3.3 Максимальную нагрузку при растяжении Р и удлинение образца Dl герметизирующего материала при максимальной нагрузке определяют по диаграмме «нагрузка — деформация» или по цифровой шкале машины.

Масштаб записи диаграммы выбирают так, чтобы форма диаграммы была аналогична приведенной на рисунке 1.

Масштаб записи должен быть указан в нормативных документах на конкретный вид герметизирующего материала.

3.2.3.4 Для определения характера разрушения образца обе подложки освобождают от захватов, срезают основную массу герметизирующего материала смоченным водой ножом так, чтобы на поверхности подложки оставался слой герметизирующего материала толщиной не более 1,5 мм.

На место отрыва герметизирующего материала от поверхности подложки накладывают трафарет таким образом, чтобы число клеток, под которыми отсутствует герметизирующий материал, было минимальным. Подсчитывают площадь отрыва — число клеток, под которыми отсутствует герметизирующий материал.

3.2.4 Обработка результатов испытания

3.2.4.1 Предел прочности при растяжении Rp, МПа, определяют по формуле

                                                          (1)

где Р — максимальная нагрузка при растяжении, Н;

S — площадь поперечного сечения образца, м2.

Результат округляют до 0,01 МПа.

3.2.4.2 Относительное удлинение при максимальной нагрузке e, %, определяют по формуле

                                                            (2)

где h — расстояние между подложками до испытания, мм;

Dl — удлинение образца при максимальной нагрузке, мм.

Результат округляют до 1 %.

3.2.4.3 Характер разрушения считают когезионным, если только на одном из трех испытанных образцов число клеток, под которыми хотя бы частично отсутствует герметизирующий материал, менее или равно 10. Во всех остальных случаях характер разрушения считают адгезионным.

3.3.1 Средства испытания и вспомогательные устройства

Средства испытания и вспомогательные устройства — по п. 3.2.1 со следующими дополнениями:

машина разрывная, снабженная криокамерой;

скорость движения подвижного захвата разрывной машины — (1,0±0,5) мм/мин.

Кинокамера должна обеспечивать поддержание заданной температуры с погрешностью 1°С.

3.3.2 Подготовка к проведению испытания

3.3.2.1 Подготовка к проведению испытаний — по п. 3.2.2. Подготовленные образцы должны быть выдержаны в криокамере разрывной машины не менее 1 ч при температуре, указанной в нормативном документе на конкретный вид герметизирующего материала.

3.3.3 Проведение испытания

3.3.3.1 Удаляют ограничительные планки, помещают образцы в захваты разрывной машины и выдерживают в них не менее 15 мин, после чего проводят испытание образцов по п. 3.2.3.2, п. 3.2.3.3.

3.3.4 Обработка результатов испытания

3.3.4.1 Относительное удлинение при минимальной температуре эксплуатации e, %, вычисляют по формуле (2).

3.4.1 Средства испытания и вспомогательные устройства

Машина усталостная малоцикловая, снабженная индикатором часового типа по ГОСТ 577 для установления амплитуды деформации, счетчиком числа циклов и нагружающим устройством, схема которого приведена на рисунке 4.

Машина должна обеспечивать:

— закрепление образцов в захватах, один из которых в процессе испытания неподвижен, а другой совершает возвратно-поступательное движение со скоростью (5,0±0,5) мм/ мин;

— амплитуду деформации (2,00±0,02) мм;

— время выдержки образцов в крайних положениях от 1 до 990 с.

Захват стальной (рисунок 5).

Линейка металлическая по ГОСТ 427.

Трафарет по п. 3.2.1.

Уровень УС2-111 по ГОСТ 9416.

Штангенциркуль по ГОСТ 166.

Подложка по п. 3.2.1.

Планки по п. 3.2.1.

Масло индустриальное по ГОСТ 20799.

Мел по ГОСТ 12085 или другие виды наполнителей по действующим нормативным документам.

3.4.2 Подготовка к проведению испытания

3.4.2.1 Испытание проводят на трех образцах.

3.4.2.2 Подложку подготавливают в соответствии с нормативным документом на конкретный вид герметизирующего материала.

3.4.2.3 Подготовка образцов к испытанию — по п. 3.2.2.3.

Подготовленные образцы выдерживают перед испытанием на воздухе при температуре (23 ± 5)°С не менее 3 ч.

Рисунок 4

1 — подвижная траверса; 2 — индикатор; 3 — захваты; 4 — установочные винты

Рисунок 5

1 — рабочая поверхность захвата; 2 — прижимной винт

3.4.2.4 Устанавливают время выдержки подвижной траверсы в крайнем верхнем, а затем крайнем нижнем положениях (600±5) с.

3.4.2.5 Устанавливают амплитуду деформации образцов (2,00±0,02) мм, для этого:

— включают машину и устанавливают подвижную траверсу таким образом, чтобы расстояние между рабочими поверхностями захватов, измеряемое штангенциркулем, составляло (20±1) мм и фиксируют это положение установочным винтом,

— устанавливают стрелку индикатора на 5,00 мм;

— перемещают подвижную траверсу на (2,00±0,02) мм вниз и фиксируют это положение установочным винтом;

— возвращают траверсу в исходное положение и выключают машину.

3.4.2.6 Удаляют ограничительные планки из образцов, устанавливают образцы в захваты нагружающего устройства, фиксируют их в этом положении прижимными винтами и выдерживают в течение (600±5) с.

3.4.3 Проведение испытания и обработка результатов испытания

3.4.3.1 Включают машину, проводят 100 циклов растяжения — сжатия образцов на (2,00±0,02) мм и, не освобождая образцы от захватов, замеряют величину наплыва герметизирующего материала в миллиметрах на боковую поверхность нижней подложки, при этом нулевую отметку линейки совмещают с верхней гранью нижней подложки.

3.4.3.2 Подвижную траверсу перемещают в исходное (верхнее) положение, выдерживают (600±5) с, после чего образцы освобождают от захватов машины и определяют по п. 3.2.3.4 площадь отрыва герметизирующего материала от подложки.

Для каждого образца определяют площадь отрыва отдельно на каждой подложке.

3.4.3.3 Определяют характер разрушения образцов по п. 3.2.4.3.

3.4.4 Обработка результатов испытания

За результат испытания принимают площадь отрыва герметизирующего материала от подложки и величину наплыва материала на подложку.

3.5.1 Средства испытания и вспомогательные устройства

Весы общего назначения 3-го класса с погрешностью не более 0,001 г по ГОСТ 24104.

Шкаф электрический сушильный, обеспечивающий поддержание температуры в диапазоне 50 — 100°С.

Подложка размером [(50´20)±2] мм из стекла по ГОСТ 111, ГОСТ 9784 или ГОСТ 17622.

Секундомер.

Емкость вместимостью не менее 1 л.

Бумага фильтровальная по ГОСТ 12026.

Ацетон по ГОСТ 2768.

Ткань хлопчатобумажная или фланель.

Вода питьевая по действующим нормативным документам или дистиллированная по ГОСТ 6709.

Бензин по ГОСТ 1012 или ГОСТ 2084.

3.5.2 Подготовка к проведению испытания

3.5.2.1 Испытания проводят на трех образцах.

3.5.2.2 Подложку очищают от пыли и загрязнений, обезжиривают тканью, смоченной бензином, высушивают на воздухе при температуре (23 ± 5)°С в течение 5 — 10 мин, затем вытирают тканью, смоченной ацетоном, вновь высушивают на воздухе в течение 5 — 10 мин и взвешивают (m0).

3.5.2.3 Герметизирующий материал массой (10,0±0,2) г распределяют по всей поверхности подложки (рисунок 6).

3.5.2.4 Перевернув образец подложкой вверх, проверяют сплошность контакта герметизирующего материала с подложкой. Не допускается наличие пузырьков воздуха между герметизирующим материалом и подложкой.

3.5.2.5 Подготовленные образцы перед испытанием выдерживают на воздухе при температуре (23 ± 5)°С в течение не менее 3 ч.

Рисунок 6

1 - герметизирующий материал; 2 — подложка

3.5.3 Проведение испытания

3.5.3.1 Подготовленные образцы взвешивают (m1) и помещают в воду таким образом, чтобы слой воды над ними был не менее 50 мм, а образцы не соприкасались друг с другом и стенками емкости. Образцы выдерживают в воде не менее 24 ч, затем извлекают из воды, осушают фильтровальной бумагой и вновь взвешивают (m2). Время с момента извлечения образцов из воды до взвешивания не должно превышать 60 с.

3.5.4 Обработка результатов испытания

Водопоглощение W, % по массе, вычисляют по формуле

                                                         (3)

где m0 — масса подложки, г;

m1 масса герметизирующего материала с подложкой до испытания, г;

m2 масса герметизирующего материала с подложкой после испытания, г.

Результат округляют до 0,01 %.

Сущность метода заключается в измерении усилия сцепления герметизирующего материала с поверхностью.

3.6.1 Средства испытания и вспомогательные устройства

Машина разрывная с кинематической схемой нагружения, обеспечивающая:

— измерение усилия с погрешностью не более 1,0 %;

— скорость движения подвижной траверсы от 10 до 1000 мм/мин;

— запись диаграммы «усилие — время». Масштаб записи выбирают таким образом, чтобы диаграмма была аналогична приведенной на рисунке 9.

Рисунок 7

1 — нижний зажим; 2, 8 — затягивающие винты; 3 — закрепляющий винт; 4 — противовес; 5, — нагружающие рычаги; 6, 6¢ — оси; 7 — ролик; 9 — верхний зажим, 10, 11 — фиксирующие винты; 12 — основание приспособления

Пресс, обеспечивающий усилие до 2000 Н (200 кгс).

Приспособление для определения липкости (рисунок 7).

Ролики со сферической рабочей поверхностью с радиусом закругления 20 мм. Материал роликов должен быть указан в нормативном документе на конкретный вид герметизирующего материала.

Шкаф электрический сушильный, обеспечивающий поддержание температуры в диапазоне 50 — 100°С.

Лупа измерительная с погрешностью не более 0,1 мм по ГОСТ 25706.

Линейка металлическая по ГОСТ 427.

Штангенциркуль по ГОСТ 166.

Подложки дюралюминиевые или из органического стекла по ГОСТ 9784 размером [(250´35)±2] мм, толщиной (5±0,5) мм (рисунок 8).

Плиты стальные размером [(280´70´20)±2] мм.

Ограничители стальные размером [(50´10)±2] мм и толщиной (0,25±0,01) мм.

Нож или скальпель по ГОСТ 21240.

Рисунок 8

1 — подложка; 2 — испытываемый материал; 3 — антиадгезионная бумага; 4 — риски; 5 — прорезь

Ацетон по ГОСТ 2768.

Бумага антиадгезионная или другие материалы, обладающие антиадгезионными свойствами и исключающие налипание герметизирующего материала к плитам пресса.

Ткань хлопчатобумажная или фланель.

3.6.2 Подготовка к проведению испытания

3.6.2.1 Подготовка образцов из мастик

Испытание проводят на трех образцах.

На боковую поверхность подложки наносят риски Р1 и Р2 (рисунок 8).

На обезжиренную ацетоном подложку вдоль продольной оси с двух сторон наносят герметизирующий материал в форме валика диаметром 5-6 мм. Длина валика должна быть такой, чтобы расстояние от края материала до риски Р1 составляло (10±1) мм. Сразу после нанесения герметизирующий материал закрывают антиадгезионной бумагой.

Подготовленную подложку помещают на стальную плиту пресса. Между антиадгезионной бумагой и подложкой с обеих сторон устанавливают четыре ограничителя, по два с каждой стороны. Ограничители должны находиться напротив рисок Р1 (рисунок 8). На подложку с герметизирующим материалом, закрытым антиадгезионной бумагой, накладывают вторую стальную плиту и прессуют с усилием (2000±40) Н [(200±4) кгс] до соприкосновения плит с ограничителями. Образец выдерживают при заданном усилии в течение 2-3 мин. Образец отбраковывают, если герметизирующий материал касается хотя бы одного из четырех ограничителей.

Ограничители удаляют. Герметизирующий материал и антиадгезионную бумагу, выходящие за боковые грани подложки, срезают скальпелем. На антиадгезионной бумаге с двух сторон подложки скальпелем делают по две прорези. Прорези должны находиться напротив рисок Р2 (рисунок 8).

3.6.2.2 Подготовка образцов из самоклеющихся лент

Испытание проводят на шести полосках ленты размером [(160´35)±2] мм каждая. Толщина ленты должна соответствовать нормативным документам на конкретный вид ленты. Края полосок должны располагаться напротив рисок Р1.

На обезжиренную ацетоном подложку с двух сторон вдоль продольной оси наклеивают полоски ленты. При испытании самоклеющейся ленты с антиадгезионной бумагой, нанесенной на нее с двух сторон, ленту наклеивают на подложку, предварительно освободив ее с одной стороны от антиадгезионной бумаги.

При испытании ленты с полимерным слоем ее наклеивают на подложку полимерным слоем при помощи клея, адгезионные свойства которого выше величины липкости ленты (например, клей БФ-2, 88Н и т.п.).

На антиадгезионной бумаге делают прорези в соответствии с п. 3.6.2.1.

3.6.3 Проведение испытания

3.6.3.1 Образцы перед испытанием должны быть выдержаны при температуре (23 ± 5)°С в течение не менее 3 ч.

3.6.3.2 На каждом образце проводят три прокатывания роликами.

3.6.3.3 Образец закрепляют в верхнем неподвижном зажиме 9 разрывной машины и нижнем зажиме 1 с помощью фиксирующих винтов 10 и 11 (рисунок 7), используя при первом прокатывании роликов пазы а-а¢ на подложке (рисунок 8). Образец устанавливают вертикально путем изменения положения зажимов 1 и 9, после чего затягивают винты 2 и 8. Ролики 7 нагружающих рычагов 5 и 5¢ опускают на образец. Ролики должны располагаться на расстоянии не менее чем на 10 мм выше верхней прорези.

3.6.3.3 Вертикальность установки образца проверяют, измеряя линейкой расстояние от осей 6 и 6¢ до основания приспособления 12. При необходимости проводят корректировку положения образца, изменяя положение зажимов 1 и 9. Подвижную траверсу разрывной машины опускают на (130±2) мм и вновь проверяют вертикальность установки образца, как указано выше. Результаты измерения не должны отличаться более чем на 1 мм.

3.6.3.4 Ролики отводят от образца. Подвижную траверсу возвращают в исходное положение.

Поверхность роликов обезжиривают тканью или фланелью, смоченной ацетоном. Ролики устанавливают на образце на расстоянии не менее чем на (10±2) мм выше прорези Р2 верхней части образца.

3.6.3.5 Устанавливают скорость подвижной траверсы, указанную в нормативном документе на конкретный вид герметизирующего материала, с учетом обеспечения адгезионного характера отрыва герметизирующего материала от поверхности ролика из ряда скоростей 10, 20, 30, 40, 50, 60, 70, 80, 90, 100, 200, 300, 400, 500, 600, 700, 800, 900, 1000 мм/мин. В нормативном документе должна быть указана минимальная скорость, при которой не происходит налипание материала на ролики.

3.6.3.6 Среднюю часть образца между прорезями Р2 рабочих поверхностей образца освобождают от антиадгезионной бумаги. Опускают подвижную траверсу до перехода роликов на антиадгезионную бумагу нижней части образца на длину (10±2) мм ниже прорези Р2 нижней части образца, одновременно записывая диаграмму «усилие — время».

3.6.3.7 Образец освобождают от зажимов 1 и 9 и снова в них закрепляют, используя при втором прокатывании роликов пазы b-b¢, при третьем — пазы сс¢ (рисунок 8). Подготовку к испытанию при втором и третьем прокатываниях роликов проводят, как указано в п. 3.6.3.2 — 3.6.3.6.

3.6.3.8 Для расчета липкости определяют по диаграмме «усилие — время» (рисунок 9) с погрешностью не более 5% максимальные и минимальные значения усилий сцепления герметизирующего материала с роликами.

Рисунок 9

3.6.3.9 Измеряют при помощи лупы ширину следа роликов l на поверхности герметизирующего материала с двух сторон подложки. Число измерений ширины следа ролика для каждого прокатывания должно быть шесть: по три измерения с каждой стороны по всей длине следа ролика на расстоянии не менее чем 25 мм друг от друга.

3.6.4 Обработка результатов испытания

3.6.4.1 Липкость L, Н/м, при одном прокатывании роликов вычисляют по формуле

                                                                (4)

где Р — среднеарифметическое значение максимальных и минимальных усилий сцепления, определенных по диаграмме «усилие — время», Н;

l — среднеарифметическое значение шести измерений ширины следа ролика на поверхности герметизирующего материала, м.

Результат округляют до 0,01 Н/м.

За результат испытания образца принимают среднеарифметическое трех значений липкости (при трех прокатываниях роликов), вычисленных по формуле (4).

3.6.4.2 При налипании герметизирующего материала хотя бы на один из роликов характер разрушения считают когезионным, при отсутствии - адгезионным.

3.6.4.3 Результаты, полученные при когезионном характере разрушения, при расчете липкости не учитывают. Если число этих результатов превышает 40% всех измерений, определение липкости повторяют при большей скорости вплоть до 1000 мм/мин. Если когезионное разрушение наблюдается при этой скорости, то у герметизирующего материала при температуре (23±5)°С липкость не может быть измерена. В этом случае результаты испытания признают недействительными.

Сущность метода заключается в определении глубины погружения конуса в герметизирующий материал в течение установленного времени.

3.7.1 Средства испытания и вспомогательные устройства

Весы общего назначения 3-го класса с погрешностью не более 0,005 г по ГОСТ 24104.

Прибор по ГОСТ 1440 с конусом для испытаний пластичных смазок и петролатумов.

Шкаф электрический сушильный, обеспечивающий поддержание температуры в диапазоне 50 — 100°С.

Секундомер.

Стакан металлический диаметром не менее 70 мм и высотой не менее 40 мм.

Нож или скальпель по ГОСТ 21240.

Линейка металлическая по ГОСТ 427.

3.7.2 Подготовка к проведению испытания

Испытание проводят на трех образцах.

Стакан заполняют материалом, срезая ножом избыток вровень с краями стакана. Подготовленный образец выдерживают при температуре (23±5) °С не менее 3 ч.

Перед проведением каждого испытания конус прибора очищают, при этом конус должен находиться в верхнем положении.

3.7.3 Проведение испытания

3.7.3.1 Заполненный стакан помещают на столик прибора. Наконечник конуса устанавливают на поверхность герметизирующего материала, при этом точка касания конуса должна располагаться на расстоянии не менее 10 мм от края стакана.

3.7.3.2 Включают секундомер, одновременно освобождая ось конуса и давая конусу свободно погружаться в герметизирующий материал в течение (5,0±0,2) с.

Глубину погружения конуса в миллиметрах определяют по шкале прибора.

3.7.3.3 На образце проводят три измерения на расстоянии не менее 10 мм между точками касания конуса с герметизирующим материалом.

3.7.4 Обработка результатов испытания

За величину пенетрации для образца принимают среднеарифметическое значение трех измерений.

3.8.1 Средства испытания и вспомогательные устройства

Шкаф электрический сушильный, обеспечивающий поддержание температуры в пределах 50 — 100°С.

Печь муфельная, обеспечивающая поддержание температуры до 650°С.

Весы общего назначения 3-го класса с погрешностью не более 0,002 г по ГОСТ 24104.

Пресс, обеспечивающий создание нагрузки (2000±40) Н.

Линейка металлическая по ГОСТ 427.

Подложки по п. 3.2.1.

Эксикатор по ГОСТ 25336.

Тигли фарфоровые по ГОСТ 9147.

Плита стальная размерами [(70´70´10)±2] мм.

Ограничители стальные размерами [(70,0´10,0´0,5)±0,2] мм.

Штангенциркуль по ГОСТ 166.

Нож или скальпель по ГОСТ 21240.

Ацетон по ГОСТ 2768.

Бумага антиадгезионная.

3.8.2 Подготовка к проведению испытания

3.8.2.1 Испытания проводят на трех образцах.

3.8.2.2 Подложку подготавливают в соответствии с требованиями нормативного документа на конкретный вид герметизирующего материала.

3.8.2.3 Пробе материала массой (2,5±0,5) г придают форму валика длиной (20±2) мм, помещают на середину подложки, предварительно протертой ацетоном, по краям которой с двух сторон расположены ограничители, накрывают антиадгезионной бумагой и прессуют между подложкой и стальной плитой пресса под нагрузкой (2000±40) Н до соприкосновения герметизирующего материала с ограничителями. Время действия нагрузки — 2-3 мин. Избыток материала удаляют. Не допускается подтекание герметизирующего материала под ограничители.

3.8.3 Проведение испытания

3.8.3.1 Образцы, подготовленные по п. 3.8.2.3, помещают в сушильный шкаф. Время и температура выдержки должны быть указаны в нормативном документе на конкретный вид герметизирующего материала.

3.8.3.2 После выдержки в сушильном шкафу образцы охлаждают на воздухе при температуре (23±5)°С. Затем скальпелем снимают герметизирующий материал, отступая от края подложки на (5±1) мм.

Материал массой не менее 5 г, снятый с трех образцов, помещают в предварительно прокаленный тигель и взвешивают (m1).

3.8.3.3 В другой тигель, предварительно прокаленный, помещают навеску исходного герметизирующего материала массой не менее 5 г и взвешивают (m2).

3.8.3.4 Два тигля с навесками помещают в печь и медленно нагревают при открытой дверце до полного озоления, не допуская воспламенения навески.

Затем печь закрывают и тигли прокаливают при температуре (500±25) °С не менее 1 ч.

После прокаливания тигли с навесками извлекают из печи, переносят в эксикатор, охлаждают в течение (30±2) мин и взвешивают (m3, m4).

Прокаливание, охлаждение и взвешивание повторяют до получения расхождения между последовательными взвешиваниями не более 0,004 г.

3.8.4 Обработка результатов испытания

Миграцию пластификатора М, % по массе, вычисляют по формуле

                                          (5)

где m1 масса тигля с герметизирующим материалом, предварительно выдержанным в сушильном шкафу, до прокаливания, г;

m2 — масса тигля с герметизирующим материалом, не выдержанным в сушильном шкафу, до прокаливания, г;

m3 — масса тигля с герметизирующим материалом, предварительно выдержанным в сушильном шкафу, после прокаливания, г;

m4 масса тигля с герметизирующим материалом, не выдержанным в сушильном шкафу, после прокаливания, г.

Результат округляют до 1%.

3.8.5 Допускается определять миграцию пластификатора по методике, приведенной в приложении А.

Сущность метода заключается в визуальном осмотре поперечных срезов материала или изделия и в подсчете и измерении включений на поверхности срезов.

3.9.1 Средства контроля и вспомогательные устройства

Скальпель или нож по ГОСТ 21240.

Линейка измерительная по ГОСТ 427.

Лампа накаливания мощностью 100 Вт.

Лупа измерительная с погрешностью не более 0,5 мм по ГОСТ 25706.

3.9.2 Подготовка к проведению испытания

Число образцов для испытаний должно быть не менее трех по одному образцу от каждой отобранной от партии пробы.

Длина образца должна быть не менее 350 мм.

На каждом образце испытываемого материала с помощью ножа или скальпеля, смоченного водой, выполняют не менее трех поперечных срезов на расстоянии (100±10) мм друг от друга, отступая от одного из краев на (50±5) мм.

3.9.3 Проведение испытания и обработка результатов испытания

3.9.3.1 Каждую поверхность среза испытываемого материала осматривают с помощью лупы, подсчитывают и измеряют включения.

3.9.3.2 Визуальный осмотр производят при освещении поверхности среза лампой накаливания, находящейся на расстоянии (500±25) мм от поверхности среза. Расстояние глаз контролера от поверхности среза — (300±25) мм.

3.9.3.3 Число и размер включений в каждом срезе одного образца должны соответствовать требованиям нормативного документа на конкретный вид материала. Число образцов, не соответствующих требованиям нормативных документов по однородности, должно быть не более одного из всех испытанных образцов.

3.10.1 Средства испытания и вспомогательные устройства

Лоток из белой жести толщиной 0,8 — 1,0 мм (рисунок 10).

Рисунок 10

Шкаф электрический сушильный, обеспечивающий поддержание температуры в диапазоне 50 — 100°С.

Нож или скальпель по ГОСТ 21240.

Брусок металлический размером [(30´30´20)±2] мм.

Лупа измерительная с погрешностью не более 0,1 мм по ГОСТ 25706.

Уровень УС 2-III по ГОСТ 9416.

3.10.2 Подготовка к проведению испытания

3.10.2.1 Испытания проводят на трех образцах.

3.10.2.2 Лоток заполняют герметизирующим материалом таким образом, чтобы материал немного выступал над верхними и торцевыми срезами боковых стенок, и выдерживают на воздухе при температуре (23±5)°С в горизонтальном положении не менее 3 ч, после чего выступающий герметизирующий материал срезают вровень с верхними и торцевыми срезами боковых стенок лотка.

3.10.3 Проведение испытания и обработка результатов испытания

3.10.3.1 Лоток с герметизирующим материалом устанавливают вертикально в сушильный шкаф выступающей частью вниз и выдерживают при температуре и времени, указанных в нормативном документе на конкретный вид герметизирующего материала.

3.10.3.2 По истечении заданного времени лоток с герметизирующим материалом выдерживают в горизонтальном положении на воздухе при температуре (23 ± 5)°С не менее 3 ч.

3.10.3.3 По выступающей части лотка продвигают брусок до соприкосновения с герметизирующим материалом и с помощью лупы измеряют зазор в миллиметрах между бруском и торцевыми срезами стенок лотка.

Результат округляют до 0,1 мм.

3.10.3.4 За результат испытания образца принимают величину отекания мастики на выступающую часть лотка.

3.11.1 Средства испытания и вспомогательные устройства

Весы общего назначения 3-го класса с погрешностью не более 0,005 г по ГОСТ 24104.

Нож или скальпель по ГОСТ 21240.

Штангенциркуль по ГОСТ 166.

Линейка металлическая по ГОСТ 427.

3.11.2 Подготовка к проведению испытания и проведение испытания

3.11.2.1 Испытание проводят на трех образцах.

3.11.2.2 Стакан взвешивают (m1), измеряют его внутренний диаметр d и высоту h и заполняют герметизирующим материалом таким образом, чтобы не образовались пузырьки воздуха. Избыток срезают ножом. Подготовленный образец взвешивают (m2).

3.11.3 Обработка результатов испытания

3.11.3 Плотность герметизирующего материала r, г/см3, вычисляют по формуле

                                                                (6)

где m1 — масса стакана, г;

m2 — масса стакана с навеской, г;

V — объем герметизирующего материала, равный внутреннему объему стакана и вычисляемый по формуле

                                                                  (7)

где d — внутренний диаметр стакана, см;

h — высота стакана, см.

Результат округляют до 0,1 г/см3.

Результаты испытаний оформляют протоколом, в котором указывают:

— наименование герметизирующего материала по нормативному документу;

— предел прочности при растяжении, относительное удлинение при максимальной нагрузке и характер разрушения;

— относительное удлинение при минимальной температуре эксплуатации;

— стойкость к циклическим деформациям;

— водопоглощение;

— липкость;

— пенетрацию;

— миграцию пластификатора;

— однородность — наличие (или отсутствие) комков и посторонних включений и их размер;

— сопротивление текучести;

— плотность;

— дату и место проведения испытания;

— номер и наименование настоящего стандарта.

(рекомендуемое)

А.1 Средства контроля и вспомогательные устройства

Кольцо латунное высотой 5 мм, внутренним диаметром 20 мм.

Бумага фильтровальная по ГОСТ 12026.

Пластинка из органического стекла по ГОСТ 9784 или ГОСТ 17622.

Шкаф сушильный, обеспечивающий поддержание температуры в диапазоне 50 — 100°С.

А.2 Подготовка к проведению испытания и проведение испытания

А.2.1 Число образцов для испытаний должно быть не менее трех, по одному образцу от каждой отобранной от партии пробы.

А.2.2 Для определения миграции пластификатора на стеклянную пластинку кладут слой фильтровальной бумаги и ставят на неё латунное кольцо. Кольцо заполняют испытываемым герметизирующим материалом.

А.2.3 Подготовленные образцы выдерживают в сушильном шкафу при температуре 100°С в течение 4 ч. После извлечения образцов из термостата на фильтровальной бумаге не должно обнаруживаться следов пластификатора.

Ключевые слова: материалы и изделия строительные полимерные герметизирующие нетвердеющие, методы испытаний

рост крупных FMCG-игроков, снижение традиционной торговли и потенциал онлайн-ритейла

Sostav продолжает подводить итоги уходящего года и представляет обзор главных потребительских трендов 2018 года. В нем исследовательская компания Nielsen проанализировала результаты продаж товаров повседневного спроса (FMCG) и перспективы форматов традиционной, современной и онлайн-торговли.

Рост ВВП в России в третьем квартале 2018 года замедлился, составив 1,3% (по сравнению с 1,9% во втором квартале, согласно данным Росстата). После ускорения во втором квартале, связанного с проведением ЧМ-2018, рост в текущем периоде оказался более сдержанным из-за снижения сельскохозяйственного производства относительно высокой базы третьего квартала 2017 года.

Для российского FMCG-рынка третий квартал 2018 года оказался достаточно позитивным: он вырос на 6,6% в денежном выражении, а реальное потребление по-прежнему продолжает оставаться заметным драйвером его роста. С января по сентябрь 2018 года FMCG-рынок показал наибольший рост в натуральном выражении с 2013 года. Это произошло несмотря на ускорение инфляции до 2,9% и снижение индекса потребительского доверия на 3 пункта до 67 — одного из наиболее низких значений за историю наблюдений.

Константин Локтев, директор по аналитике и консалтингу Nielsen Россия:

«Стагнация уровня реальных доходов в совокупности с низкой потребительской уверенностью, по всей вероятности, приведут к тому, что потребители продолжат с осторожностью тратить свободные средства. К тому же увеличение НДС с 18% до 20% в 2019 году может оказаться чувствительным для ряда категорий, в которых цена особенно влияет на принятие решения о покупке».

В этих условиях, чтобы донести до потребителей ценность продукта, производителям и ритейлерам следует уделить внимание ценовым стратегиям и сконцентрироваться на усилении эмоциональной вовлеченности и других неценовых методах увеличения спроса. Именно они помогут донести до потребителя ценность товара, оправдать рост его стоимости и благоприятно повлиять на склонность к покупкам в импульсных категориях FMCG-товаров.

Большой потенциал роста представляет онлайн-торговля: ожидается, что объем продаж товаров FMCG в интернете удвоится к 2020 году с текущего 1%. Запрос на удобство и экономию времени со стороны потребителей подтолкнет дальнейшее развитие онлайн-торговли, где непродуктовые категории теперь соседствуют с товарами повседневного спроса.

Константин Локтев, директор по аналитике и консалтингу Nielsen Россия:

«Крупнейшие онлайн-ритейлеры год за годом увеличивают площади складских помещений. И чтобы удовлетворить индивидуальные потребности покупателей (органические, не содержащие глютена продукты, азиатская косметика и другие), они расширяют ассортимент и вводят новые форматы потребления, как например, мил-киты. Использование возможностей онлайн-торговли даст ощутимое преимущество этим брендам уже в ближайшем будущем».


Форматы торговли и категории FMCG

Продовольственный ритейл продолжает развиваться за счет современной торговли — продажи в супермаркетах, гипермаркетах, магазинах у дома в третьем квартале 2018 выросли на 8%, в то время как доля традиционной торговли продолжает снижаться — на 1,7%. По итогам третьего квартала на канал современной торговли пришлось 75% оборота FMCG-товаров, на канал традиционной — 25%.

Сильнее других категорий FMCG в третьем квартале 2018 года в денежном выражении росли продажи мороженого — на 16,3%, что можно связать с жарким летом 2018 года, проведением ЧМ-2018 и низкой базой 2017 года. Эти же факторы повлияли на рост продаж пива (6,6%) и безалкогольных напитков (7,4%) в этом периоде. Среди других наиболее динамичных драйверов роста рынка табак (10,7%), крепкий алкоголь (12,4%) и еда для домашних животных (13,4%).

Игроки топ-1−5 в третьем квартале 2018 года показали наибольший прирост продаж в денежном выражении среди производителей FMCG-товаров. Их суммарная выручка выросла на 8,4%. В совокупности на них приходится 20,1% роста всего FMCG-рынка в денежном выражении. Динамика продаж частных марок продолжила снижение на -1,8%. Единственным регионом, показавшим положительную динамику продаж СТМ оказался Дальний Восток, где уровню пенетрации частных марок еще есть куда расти. В остальных регионах производители известных брендов делают потребителям более привлекательные предложения за счет промоактивности и работы с ценой.

О торговле в формате «гипермаркет»: 10 правил выкладки

Здесь я буду потихоньку писать основные правила выкладки товара:
1. Правило бублика или правило правой ноги:
Покупатель в основном перемещается по ГМ против часовой стрелки и в сторону касс
2. Правило правой руки:
85 % населения — правши. Соответственно проще взять товар справа, правой рукой
Что и делает большинство из нас:

3. Правило ценового расположения товара (всё ценовое расположение товара зависит от наших условных рефлексов): 

а) Правило левой руки: Товар всегда располагается слева направо, от дешёвого к дорогому. Таким образом, чтобы самый дешёвый товар был всегда слева!!!

Почему именно так, а не наоборот или как то по другому?

Это делается по двум причинам. 

Первая — создание логической цепочки цены товара, чтобы покупатель смог определить, где его ценовой диапазон и сосредоточил свой выбор на чём то определённом. Это повыст продажи до 30% и пенетрацию до 20%. То есть результат на лицо

А как создать правильно цепочку?

Так как мы это привыкли чаще всего видеть!!! Самый яркий пример — это школа. Все мы писали в строчку числа от одного и выше, слева на право…соответственно у нас есть уже определённый условный рефлекс..Вот если бы мы жили в Израиле, то уже бы по другому выстраивали цепочку, так как условный рефлекс отличался.

Вторая — самый дорогой товар справа. Так как чаще всего мы берём условно рефлекторно справа (85%), то соответственно в любом случае при такой выкладке, покупатель либо берёт самый дорогой товар, либо дороже, чем планировал. (Увеличивается средняя цена на товар).

б) Правило ценовой габаритности: Из хотя из принципов габаритности (о них ниже) самый дешёвый товар выставляется на верху, а самый дорогой — внизу. И не слушайте тех, кто будет твердить, что за дешёвым товар покупатель всегда нагнётся. На практике, он его просто не уведет. А следовательно и нагибаться не за чем. А вот с дорогим товаром всё проще. Есть два способа приобретения самого дорого товара: 1. Я пришёл за ним. К примеру я пришёл за самым дорогим виски. Вижу стеллаж с виски. Самое дешёвое наверху, посередине средний ценовой диапазон, значит самое дорогое внизу. И я нагнусь, мне не сложно ведь, я что зря шёл? 2.Я выбрал самое дорогое. Пример — я увидел виски (не важно я шёл за ним целеноправлено или осознал необходимость покупки случайно). И понял, что хочу не дешёвое. Смотрю какое подороже. По ценовой цепочки мой взгляд спускается ниже. И вот оно самое дорогое виски — мне оно по карману, надо брать….

4. Правило габаритности. Габаритность можно рассматривать в трех спектрах: вертикально,горизонтально и 3Д.

Вертикально: ну тут всё просто, основываясь на условных рефлексах, человек себе представляет всё, как пирамиду. Или что-то подобное. Наверняка в садике или дома Вы собирали такую штуковину. Ну и соответственно выкладка должна быть такой же. Крупногаборитный товар внизу, малогаборитный наверху. 

Единственный вопрос который возникает, это разница которая допускается между габоритами. Она проста 15-20%. То есть молока Латео 930гр. и молоко Valio 1л будут стоять на одной полки. А вот сахар 1кг и сахар 0,8 кг — уже на разных.

Ну и соответственно дорогой товар будет всегда снизу (он большой и его и так будет хорошо видно), а дешёвый товар на вверху — на самом видно месте, чтобы ещё раз доказать покупателю, что именно здесь самые низкие цены!!! Или самые доступные, кто как понимает и рекламирует….суть одна, здесь дешевле!!! И не важно, это так или нет. Главное создать видимость или иллюзию для покупашки.

Горизонтально: Товар должен располагаться слева на право, от меньшего к большему. По тем же принципам условных рефлексов.

3Д: Допускается для привлечения покупательского взгляда создания 3д объёмной картинки. Как это воплотить? всё просто — используем разную ширину оборудования как вертикально, так и горизонтально. Но помним про «пирамидку». То есть если рассматривать оборудования вертикально (в длину одной полки), то верхнее оборудование должно иметь минимальную ширину, а вниз увеличивать её. Очень удачно сочетать это при использование навески в в верхней части выкладки. Таким образом достигается эффект максимально презентабельности товара. Так как покупашка сразу видит и навеску и то что представлено под ней. При этом оборудование минимально загораживает обзор продукции. и покупатель как следствие может рассмотреть с большего количества углов упаковку товара или сам товар. На практике продажи увеличиваются при таком подходе на 10-20%. Если мы будем смотреть на стеллаж, и там на части его (ЛЕВОЙ) будет использоваться короткое по ширине оборудование или навеска, то здесь мы будет видить намного глубже товар. Не монолитно-неразличимую картину, а разные блоки товаров. Легко осязаемые и просматриваемые. Практика показывает, если не слишком нагромождать навеску, то увеличение продаж до 10% это реально И того, если на стеллаже применить оба способа, то можно увеличить оборот со стеллажа на 10-30%.

5. Правило «не увидел — не купил» и правило образца

Две вещи, которые никак не могут понять гуры мерчандайзинга. Правило » не увидел — не купил» действует всегда и везде. И если загонять дешёвый товар (он обычно самый оборачиваемый в штуках) на самую нижнюю полку (обычно считается, что не сложно нагнутся за недорогим товаром)- то ГМ теряет не только продажи эконом сегмента, но и пенетрацию по данному сегменту. А это уже намного страшней. так как пенетрация влияет на показатель следующей покупки. То есть, если один раз покупашка не купил упаковку фасов. пакетов, то в следующий раз он либо не будет покупать эту упаковку или пойдёт делать покупку в другую сеть ,так как он знает, что там этот товар есть и где он расположен.

Соответственно самые высокооборачиваемые группы (в штуках или деньгах можно спорить, кому что больше нравиться, лояльность покупателя или высокий оборот. Лучше совмещать эти показатели) должны располагаться по ходу покупательского движения лицом.

Пример: Окей — колготки жен. расположены к покупателю лицом, объём их торговли составляет около 100р. с НДС. Лента — колготки расположены внутри секции — оборот около 50р. с НДС. Сравнивается приблизительно ГМ равные по оборотам. Понятно, что есть побочные факторы которые влияют на ленту, такие как слабый мерчандайзинг, небольшое межстеллажное пространство, использование серого оборудования и меньший объём площадей под NON-FOOD, но 50 % это всё-таки колоссальная цифра.

Что касается Правила образца. Тут всё просто — на всё что можно и нужно образец должен быть и стоять слева(как и ценник), дабы не мешать продажи товара, а только помогать.

Примеров тут может быть куча. Приведу самый яркий: под НГ праздник продали 1 паллет муз. игрушек Танцующая Лошадь за пару часов. Просто поставили паллет приблизительно у входа, рядом с которым стоял продовец и включал эту забавную игрушку. Люди брали в немеренном количестве. А вот когда ирушка была выключена — продажи останавливались.

Так и во всём, нужно всегда найти место под образец, так как никто не будет разглядывать картинку — как это выглядит в живьём.

6. Правило высотности выкладки

Тут всё просто. Товар должен быть досигаем и обозрим. Пусть кидают в меня камень, но я скажу прямо — max высота — 160 от пола до нижней границы верхнего товара и никакого дубляжа над ним. Расстояние между нижними полками минимум 40 см. и отступ в ширине полк или другого оборудования в 10 см.

Почему именно 160 см., а не 180 или 165. Средний рост женщины (это основной покупатель ГМ) составляет 165 см. — соответственно есть большой процент низкорослых женщин с ростом около 150-160 см. И им доступно дотянутся до основание товара на высоте 160-165 см. А вот выше уже физилогически никак. Я часто вижу покупашек, которые просят достать окружающих тот или иной товар с верхней полки. Это самые упрямые, остальные просто не покупают оттуда товар.  

Что делать с расстоянием выше товара? первое что приходит нашим гурам это дубляж. Вот только смысл? В товарный запас нужно вложить деньги, но при этом оборачиваемость товара с этой полки будет зашкаливать все разумные рамки. Можно сказать, что эта полка используется под быстрое хранение товарного запаса — логично и разумно. Но ещё разумнее было бы разумнее разместить там закрытый шкаф и складировать товарный запас  быстрого доступа для всей продукции стеллажа.А на дверце шкафа разместить навигацию или рекламу за деньги. Так же это свободное пространство можно свободно использовать под демо стенды, образцы и т.д. Так делают строительные ГМ и в этом они на 100% правы.

Теперь рассмотрим расстояние между нижними полками. Почему именно 40 см. и для чего нужна разница в 10 см. между шириной полки? Тут всё ещё проще — здесь действует правило «не увидел — не купил! и габоритность: 3Д. Нужно делать все для того, чтобы товар был визуально обозрим!!! Иначе получается, что товар на полке стоит, но его не видно из-за более верней полки. Вот он стоит и только и делает, что собирает пыль….

7. Правило товарного соседства.

Что я могу сказать о товарном соседстве. Это целое искусство. Здесь нужно чётко понимать покупательский спрос и потребность, что за чем должно идти и что рядом должно стоять.

Вообщем либо тракта писать, либо сразу схему рисовать.

Но постараюсь вывести пару правил:

-товары единого потребительского свойства должны стоять рядом. Пример: посуда пластиковая, одноразовая, стеклянная в одном пролёте или друг за другом. Так как у них единое потребительское свойство использования — быть посудой.

-Товары для единого процесса потребления должны находится рядом (в частности допускается кросс-мерчандайзинг) или неподалеку.

Пример: чай//конфеты, салфетки бум.//однораз. посуда и т.д.

-Товар единой группы или однотипный товар не должен быть разбит (искл. кросс-мерчандайзинг или отдельная выделенная подгруппа товаров «к примеру для детей»).

Пример: термосы не могут стоять одновременно в чайниках и в товарах для туризма.

-Сочетание рядом стоящих групп товаров. 

Пример некорректный: косметика (нет связи) кастрюли. посуда, тов. для дома, средства для уборки.

Пример корректный: косметика, текстиль для дома, посуда, товары для дома, средства для уборки.

8. Правило Товар-ценник

Есть заблуждение среди топ-менеджеров небольших сетей (яркий пример магазин ДЕТИ), что ценник может отпугнуть покупателей. И поэтому он должен быть не на самом виду. Так как товар — сам себя продает и при этом можно заплатить любую стоимость за него.

Но в нашем конкретном случае (формат самообслуживания) ценник  будет большей движущей силой, чем сам товар. Так как ценник — это «картонный продавец». В отсутствие продавца он сообщает покупателю стоимость товара и другую полезную информацию, помогающую продать товар. И поэтому его не надо прятать или заставлять покупашек ходить по всему залу в поисках настоящего продавца или price-checker. Его нужно показывать и чем ниже цена, тем больше должен быть ценник!!! Если скидка 40-60% то такой товар вообще нужно оформлять плакатом А1 на рогах. Не только для увеличения продаж этого товара, но и для создания имиджа ГМ с низким уровнем цен или доступным уровнем цен. Только не надо играть с завышением цен перед акцией, покупатель это видит и будет теряться имидж честной компании.

Итого наличие ценника, то есть наличие цены у товара это:

1. Движущий вектор продажи. Зачастую мы покупаем не то что нам надо, просто по тому что нам это по карману. Или просто дёшево. Яркий пример — магазин FIX of PRICE. 

2.Реклама магазина низких или доступных цен. Т.е. в глазах покупашки товар имеет стоимость, которую можно сравнить, запомнить.

3.Доступность товара — товар имеет чёткую стоимость и свободен к продажи и это определяет ценник.

4.Имидж честного продавца (магазин не прячит реальную стоимость товара)

5.Порядок в секции — есть ценник и стоимость товара — есть порядок, нет ценника или он находится не понятно где — нет порядка в глазах у покупателя. Только порядка нет, не в конкретной секции, а во всём магазине.

6.Снижение конфликтных ситуаций — тут прямая взаимосвязь: чем чётче и доступней преподнесена информация о стоимости товара, тем меньше конфликтов на этой почве с покупателями.

9. Правило Рекламы

Любая реклама повышает продажи. Для простаты рассмотрим 3 вида рекламы:

-визуальная реклама — к этому относится любой вид стандартной рекламмы. От радио и телеэфиров, до обычного плаката рядом с товаром.

Для ГМ важно 2 самых прибыльных способа рекламы товара. Это звуковая реклама в паузе между муз. композициями. И плакаты. Плакаты должны быть эффективны. Поэтому вешать везде и подряд их не надо. Оптимально выделять акции со скидкой от -25%-60% или формата BOGOF. Размещать такие плакаты необходимо на входе в ГМ и на рогах рядом с продажей товара, на пути хода покупательского потока. Возможен вариант размещение путём подвешивания. Но при этом высота нижнего края плаката не должна превышать 2,5 м. 

-навигация — выступает в качестве помощника покупателю. Может указывать как местоположение (вывески), так и свойства товара (указатели размеров в КПБ или состава в подушках). Затраты — копейки. Увеличение продаж — до 30%, при вводе навигации в определённые подгруппы товаров.

-брендирование — выделение бренда (в том числе и ЧТМ) на полочном пространстве. Обычно достигается путём увеличением количества фейсингов, выделением товарным блоком, полочными вставками, флеш-токерами и использование другого оборудования. Помогает покупателю соорентироваться в выборе и сделать его в пользу более дорогого и зачастую качественного товара. При брендирование не только увеличивается оъём продаж, но и средний чек!!! А так же лояльность покупателю к магазину. Так как он проводит равенство между брендом и торговой точкой его реализующей.

10. Правило красного ценника

   Красный цвет для ценников используется для акционного товара или распродажи. Это необходимо для привлечения покупательского внимания. Так как акционный товар или распродажа — это самая выгодная покупка. И на такой товар нужно акцентировать внимание покупашки. 

   Почему именно красный?

Красный цвет – цвет активности и уверенности, именно окрашенные в красный объекты сразу вы
двигаются для человека на первый план. Большое количество красного способно спровоцировать учащение сердцебиения, этот цвет приковывает внимание и в буквальном смысле не дает пройти мимо.
   Соответственно, если красный используется для ценника, его цель – заставить человека не только обратить внимание на некий товар, но и с большой вероятностью купить его. Поскольку красный цвет является символом активных действий, продажи товаров с красным ценником значительно увеличиваются.

Проникновение на рынок

Что такое проникновение на рынок?

Проникновение на рынок — это мера того, насколько продукт или услуга используется клиентами по сравнению с общим предполагаемым рынком для этого продукта или услуги. Проникновение на рынок также может быть использовано при разработке стратегий, используемых для увеличения рыночной доли конкретного продукта или услуги.

Понимание проникновения на рынок

Проникновение на рынок можно использовать для определения размера потенциального рынка.Если общий рынок велик, новых участников отрасли можно поощрять тем, что они могут получить долю рынка или процент от общего числа потенциальных клиентов в отрасли.

Например, если в стране 300 миллионов человек и 65 миллионов из них владеют сотовыми телефонами, проникновение сотовых телефонов на рынок составит примерно 22%. Теоретически существует еще 235 миллионов потенциальных клиентов сотовых телефонов, или 78% населения остаются неиспользованными. Цифры проникновения могут указывать на потенциал роста производителей сотовых телефонов.

Другими словами, проникновение на рынок можно использовать для оценки отрасли в целом, чтобы определить потенциал компаний отрасли в увеличении доли рынка или увеличении своей выручки за счет продаж. Возвращаясь к нашему примеру, можно сказать, что проникновение на мировой рынок сотовых телефонов часто используется для оценки того, смогут ли производители сотовых телефонов выполнить свои оценки доходов и доходов. Если рынок считается насыщенным, это означает, что существующие компании имеют подавляющую долю рынка, оставляя мало места для роста новых продаж.

Ключевые выводы

  • Проникновение на рынок — это мера того, насколько продукт или услуга используется клиентами по сравнению с общим предполагаемым рынком для этого продукта или услуги.
  • Проникновение на рынок также связано с количеством потенциальных клиентов, которые приобрели продукт конкретной компании, а не продукт конкурента.
  • Развитие рынка — это стратегия или действия, необходимые для увеличения доли рынка или проникновения.

Выход на рынок для компаний

Проникновение на рынок используется не только в глобальном и отраслевом масштабе для измерения объема и для продуктов и услуг, но также используется компаниями для оценки рыночной доли своих продуктов.

В качестве показателя проникновение на рынок относится к количеству потенциальных клиентов, которые приобрели продукт конкретной компании вместо продукта конкурента или вообще не приобрели продукт. Проникновение компаний на рынок обычно выражается в процентах, что означает, что продукт компании составляет определенный процент от общего рынка этих продуктов.

Для расчета проникновения на рынок текущий объем продаж продукта или услуги делится на общий объем продаж всех аналогичных продуктов, в том числе продаваемых конкурентами.Результат умножается на 100, чтобы переместить десятичную дробь и получить процентное значение.

Если компания имеет высокий уровень проникновения на рынок своей продукции, она считается лидером рынка в этой отрасли. У лидеров рынка есть маркетинговое преимущество, потому что они могут привлечь больше потенциальных клиентов благодаря своим хорошо зарекомендовавшим себя продуктам и брендам. Например, у лидера рынка и производителя зерновых будет гораздо больше места на полках и более выгодное позиционирование, чем у конкурирующих брендов, потому что их продукция настолько популярна.

Кроме того, лидеры рынка могут договариваться со своими поставщиками о более выгодных условиях благодаря значительному объему продаж. В результате лидеры рынка часто могут производить продукт дешевле, чем их конкуренты, учитывая масштабы своей деятельности.

Рост проникновения на рынок

В то время как проникновение на рынок является показателем для определения уровня полученной доли рынка и потенциала для новых продаж, развитие рынка сосредоточено на шагах по достижению увеличения доли рынка.

Развитие рынка часто представляет собой стратегию конкретных деталей или действий, необходимых для увеличения числа потенциальных клиентов. Некоторые стратегии используют рекламу, кампании в социальных сетях и прямые продажи для потенциальных клиентов в неиспользованных сегментах рынка. Снижение цен и объединение предложений продуктов также может помочь завоевать популярность на ранее неосвоенных сегментах рынка.

Например, у устоявшейся компании может быть продукт, на долю которого приходится значительная доля рынка женщин.Однако компания, после анализа проникновения на рынок, понимает, что у нее небольшая доля рынка с клиентами-мужчинами. В результате они могут разработать конкретный продукт и маркетинговую кампанию, направленную на увеличение числа клиентов-мужчин.

Проникновение на рынок, как показатель, можно пересчитать после различных продаж и маркетинговых кампаний, чтобы определить уровень их успеха — независимо от того, увеличилась или уменьшилась доля рынка. Проникновение на рынок дает компаниям возможность лучше понять, как их клиенты и рынок в целом видят свою продукцию.Цифры, в свою очередь, можно сравнивать с конкретными конкурентами, чтобы определить, как компания продвигает свои усилия по продажам и как ее продукты и услуги конкурируют с конкурентами.

Пример проникновения на рынок

К четвертому кварталу 2017 года Apple Inc. (AAPL) заняла более 50% рынка смартфонов во всем мире. Apple постоянно представляет новые версии своих iPhone с дополнительными улучшениями и обновлениями, включая выпуск его высококачественный iPhone X.В результате проникновения на рынок Apple занимает большую долю рынка, чем все ее конкуренты вместе взятые.

Тем не менее, у компании все еще есть возможности расширить свою клиентскую базу, ориентируясь на клиентов своих конкурентов и склоняя их к продуктам и услугам Apple.

Экспортное проникновение | Encyclopedia.com

БИБЛИОГРАФИЯ

В мире растущей международной взаимозависимости выход и захват все большей доли экспортных рынков (или увеличение доли экспортных рынков) играет важную роль в промышленном и общем экономическом росте страны.Расширение доли экспортного рынка за счет отдельного продукта или группы продуктов обычно упоминается в литературе как проникновение на экспорт . Успех или неудача в проникновении на экспорт зависит от множества внутренних факторов, таких как производственные затраты там, где производится продукт, и внешних факторов, таких как степень конкуренции на внешних рынках, где этот продукт продается.

Ориентированные на экспорт отрасли или страны могут использовать свой уровень успеха в проникновении экспорта в качестве показателя эффективности.Исследователи рассчитывают коэффициенты проникновения экспорта, чтобы измерить степень проникновения экспорта отраслей или стран. Таким образом они могут оценивать динамику своих экспортных рынков по отраслям и странам. В зависимости от наличия данных коэффициенты проникновения экспорта измеряются разными способами. Наиболее часто используемый метод измеряет долю рынка, занимаемую продуктом (ами) на импортном рынке торгового партнера. Например, если в данном году стоимость сельскохозяйственного экспорта США в Канаду составляет 100 миллиардов долларов (в США.Долларов США), а общий объем импорта сельскохозяйственной продукции Канадой от всех ее торговых партнеров составляет 200 миллиардов долларов, коэффициент проникновения экспорта сельскохозяйственной продукции США в Канаду составляет 0,5 (или 50%). Это соотношение указывает на то, что экспорт сельскохозяйственной продукции из США в Канаду составляет половину канадского рынка импорта сельскохозяйственной продукции. Некоторые исследователи используют другие меры, такие как доля (или процент) продукции, экспортируемой в качестве меры степени проникновения экспорта. Увеличение коэффициента указывает на успешный захват большей доли рынка экспортером и, следовательно, указывает на удовлетворительные рыночные показатели.

Проникновение экспорта помогло увеличить как интернационализацию экономической деятельности, так и международную интеграцию экономик, которые способствуют процессу глобализации. В недавнем прошлом продвижение экспорта стало популярной стратегией развития в ряде развитых и развивающихся стран. В результате многие страны проводят политику экономической либерализации и дерегулирования в поддержку стимулирования экспорта. Проникновение экспорта имеет жизненно важное значение для роста ориентированных на экспорт отраслей и успеха этих стратегий.Однако политика экономической либерализации и дерегулирования в развитых и развивающихся странах оказала как положительное, так и отрицательное влияние на проникновение экспорта. С одной стороны, они облегчили проникновение экспорта, устранив барьеры для международной торговли. С другой стороны, устранение барьеров открыло рынки для усиления конкуренции между экспортерами на внешних рынках, что затрудняет (или упрощает) конкуренцию экспортерам в зависимости от их сравнительных преимуществ в международной торговле.Исследователи связали уровень производительности напрямую со степенью проникновения экспорта.

СМОТРИ ТАКЖЕ Абсолютное и сравнительное преимущество; Соревнование; Обменные курсы; Экспорт; Глобализация, социальные и экономические аспекты; Проникновение импорта; Импорт; Производительность; Торговля; Торговый дефицит; Положительное сальдо торгового баланса; Торговля, двусторонняя

Итон, Джонатан, Сэмюэл Кортум и Фрэнсис Крамарц. 2004. Рассмотрение торговли: фирмы, отрасли и направления экспорта. Американский экономический обзор 94 (2): 150–154.

Хайн, Роберт К. и Питер У. Райт. 1998. Торговля с низкооплачиваемой экономикой: занятость и производительность в обрабатывающей промышленности Великобритании. Economic Journal 108: 1500–1510.

Мередит, Линдси Н. и Деннис Р. Маки. 1992. Связь экспорта и прямых иностранных инвестиций Соединенных Штатов в обрабатывающую промышленность Канады. Журнал бизнес-исследований 24 (1): 73–88.

Wimal Rankaduwa

Перейти к основному содержанию Поиск