Открыть косметологический кабинет с чего начать: пошаговая инструкция по открытию – статья от Дома Русской Косметики

Содержание

Косметологический бизнес с нуля — EasyWeek

Содержание

  1. Введение

  2. Открытие кабинета косметолога: предварительный этап – планирование

  3. Оборудование для косметологической клиники

  4. Реклама и продвижение косметологии

  5. Онлайн-запись на прием к косметологу

  6. Заключение

#1 Введение

Во всем мире красота – это большой бизнес. Ежегодный объем продаж косметологической отрасли (более миллиона салонов по всей стране) составляет 46 миллиардов долларов. Но какие подводные камни есть у этого вида бизнеса?

Если вы хотите открыть косметологию с нуля, не обойтись без арендных платежей за помещение. И хоть это немалые затраты, но всё же дешевле покупки собственной недвижимости. Арендуя квадратные метры на старте, можно начать работу со значительно меньшим начальным капиталом. Больше возможностей для маневра – можно назначать конкурентоспособные цены, что прямой способ привлечь клиентов.

Помимо профессиональной квалификации, в косметологии важны коммуникативные навыки, чтобы расположить к себе клиентов, а также пунктуальность, терпение, внимание к деталям и дружелюбное отношение.

Несмотря на то, что запуск косметологического бизнеса зависит от множества факторов, последовательное выполнение конкретных шагов поможет успешно запустить свой салон.

Сколько стоит открыть косметологию?

Факторов, влияющих на стоимость проекта несколько:

  • Стоимость аренды помещения.

  • Тип салона – эконом, бизнес или люкс. Затраты в первом случае будут меньше.

  • Квалификация и статус врачей-косметологов.

Прежде чем считать затраты, систематизируйте все свои ожидания от выбора локации до стратегии продвижения клиники.

Какие услуги предлагает косметология?
  • Уход за лицом (чистка, пилинги, массажи, инъекции)

  • Уход за телом (лазерное удаление растяжек, рубцов, сосудистых звездочек)

  • Хирургия (блефаропластика, подтяжка лица, коррекция фигуры и т. п.)

  • Терапия (подбор питания, косметики)

#2 Открытие кабинета косметолога: предварительный этап – планирование

Первое, что нужно уточнить – какие косметологические услуги вы будете предлагать клиентам. Они могут включать:

Предлагаемые услуги будут зависеть от навыков, опыта и квалификации, которыми вы обладаете или планируете получить. Помните, что всегда можно расширить косметологический салон по мере вашего развития: увеличить количество услуг, косметологов и администраторов.

Проведите исследование рынка и найдите свою целевую аудиторию

Как открыть косметологический кабинет? Начните с проведения маркетинговых исследований и анализа целевого рынка. Это важный шаг при открытии любого бизнеса. Глубокое понимание рынка красоты в вашем регионе, а также того, кто является вашим целевым клиентом, окажется неоценимым, когда дело доходит до разработки и маркетинга вашего стартапа.

Изучите косметологические компании, действующие в вашем регионе:

  • Сколько их?

  • Они маленькие или большие?

  • Как они работают и сколько зарабатывают?

  • Насколько они успешны?

  • Какие услуги они предлагают, и чего им не хватает?

  • Кто их клиенты: возрастной диапазон, доход?

  • В вашем районе запускается больше салонов, чем закрывается, или наоборот?

Брендинг

Создание сильного бренда – важная часть создания бизнеса. Идентичность вашего бренда должна отражаться во всем, что вы делаете – от вашего имени и логотипа до ваших маркетинговых кампаний, сайта, имиджа в социальных сетях. Один из ключевых этапов брендинга – это придумать название для вашего салона. Важно, чтобы выбранное имя косметологической компании было уникальным, легко произносилось и запоминалось.

После того, как вы выбрали название, вам нужно будет зарегистрировать его как товарный знак. Можно оценить, доступно ли название и достаточно ли оно отличается от других, используя бесплатные сайты с проверками товарных знаков. Крайне важно не просто копировать, что делают другие, а создавать уникальный продукт. Главная задача – выделиться среди конкурентов, заработать имидж и сохранить репутацию собственной косметологии.

Бизнес-план при открытии косметологии

В любом стартапе бизнес-план занимает центральное место. Это чрезвычайно важный документ, в котором указываются основные шаги деятельности, а также финансовые расчеты. Хотя подготовка бизнес-плана косметологии займет время, этот процесс позитивно повлияет на результаты дела.

Бизнес-план косметолога должен включать:

  1. Описание концепции бизнеса, цели и задачи.

  2. Услуги, которые вы предлагаете.

  3. Стоимость косметологических услуг и сопутствующих товаров.

  4. Анализ рынка красоты в вашем районе, включая ваших конкурентов.

  5. Описание целевого клиента и формирование маркетинговых стратегий, которые вы будете использовать.

  6. План по найму сотрудников, схема и размер выплат.

  7. SWOT-анализ (сильные/слабые стороны, возможности и угрозы для вашего стартапа в сфере красоты).

  8. Финансовые прогнозы, потенциально включая отчет о прибылях и убытках, прогнозы продаж, анализ безубыточности и бюджет.

Бизнес-план готовится не для того, чтобы быть спрятанным в шкаф. Документ должен постоянно обновляться по мере развития бизнеса: отражать любые изменения, которые вы вносите в свои услуги, методы работы и стратегии.

Выбор площадки под косметологический кабинет

Локация для вашего косметологического бизнеса может сыграть большую роль в успехе. Нужно больше, чем просто арендованное/купленное помещение – важен комплекс факторов. Например:

  • Проживают ли в этом районе представители вашей целевой аудитории?

  • Достаточно ли парковочных мест для гостей клиники?

  • Хорошая ли транспортная доступность у объекта?

  • Кто ваши локальные конкуренты, и находится ли ваш салон на видном месте?

  • Сколько рекламных мест на фасаде будет предоставлено?

  • Фиксированная ли ставка аренды или коррелируется с выручкой заведения?

  • Какова длительность арендных каникул на ремонт?

Уточните ответы на все эти вопросы, прежде чем подписывать договор аренды.

#3 Оборудование для косметологической клиники

Для открытия кабинета потребуется мебель, оборудование и расходные материалы. Набор оборудования и материалов напрямую зависит от типа предоставляемых услуг. Рассмотрим базовый комплект для салона косметологии:

  • Салонное кресло.

  • Кушетка для проведения процедур.

  • Столы, столики на колесиках и полки.

  • Перчатки, одноразовая шапочка, бахилы, халат.

  • Стерилизаторы инструментов (сухожары).

  • Инструменты для механической обработки лица.

  • Устройство для ультразвуковой чистки.

  • Лазер для обработки кожи.

  • Терапевтические инструменты для анализа кожи.

  • Шприцы, ампулы с витаминными коктейлями, гиалуроновой кислотой, ботоксом и другими составами. Антисептические и дезинфицирующие средства.

  • Сыворотки, кремы, маски, тоники

Стоит позаботиться о страховом полисе на дорогостоящее косметическое оборудование и инструменты на случай, если они сломаются, потеряются или будут украдены.

Хотя оборудование, инструменты и расходные материалы – одна из самых больших статей расходов, экономить на этой части не стоит. Качественные материалы – залог качественных услуг и долговременного результата. Для оптимизации расходов можно найти надежных поставщиков, которые готовы продавать товары оптом.

Лицензируйте свой бизнес

При открытии косметологического бизнеса необходимо получить лицензии. Базовые лицензии включают:

  • Лицензия на медицинскую деятельность. Чтобы получить данную лицензию, нужно оплатить госпошлину, собрать пакет документов и обратиться в Министерство здравоохранения. Перед выдачей лицензии инспекторы проверят салон на соответствие нормам. Подробнее о процедуре лицензирования мы рассказывали в статье &quot7 шагов, чтобы открыть свой медицинский центр&quot.

  • Лицензии для ваших работников. Все работники косметологической клиники должны иметь лицензию «медицинский косметолог».

Кроме того, кабинет косметолога должен соответствовать санитарным требованиям. Помещения, используемые для предоставления личных услуг, необходимо дезинфицировать и убирать перед каждым клиентом.

Нанимайте квалифицированных, лицензированных и хорошо обученных сотрудников. Как владелец косметологического бизнеса, вы несете ответственность за безопасность своих клиентов. Установите отношения с местной школой красоты (университеты, курсы), чтобы найти потенциальных кандидатов.

#4 Реклама и продвижение косметологии

Запаситесь визитками, чтобы вы могли легко поделиться своими контактными данными с потенциальными клиентами. И всегда выдавайте их постоянным клиентам, чтобы у них было напоминание о ваших услугах, и они могли поделиться визиткой со своими друзьями или семьей.

Помните об этих моментах при продвижении косметологического бизнеса:

  • Отличный сайт. Это дает вашим клиентам возможность узнать больше о вашем бизнесе. Укажите свое местоположение, часы работы, услуги и цены. Виджет онлайн-записи станет полезным дополнением к сайту. Если вы еще не создали свой сайт, хорошей идеей будет установить CRM-программу от EasyWeek. Так вы автоматизируете свой бизнес, плюс бонус – получите кастомизированную веб-страницу.

  • Креативные недорогие идеи. Будьте проактивны и не бойтесь продвигать свой бизнес самыми разными способами. Например, можно стать партнером местной спортивной команды или конкурса красоты.

  • Социальные медиа. Неважно, какую платформу социальных сетей вы используете. Самое главное – польза и частота публикаций контента. Используйте хэштеги красоты, которые ищет ваша целевая аудитория, так пользователям будет проще вас найти. Еще больше об SMM-продвижении салонов красоты, в частности через инстаграм можно прочитать в нашем блоге.

    Социальные каналы – отличное место для экспериментов с конкурсами, инициативами и специальными предложениями для поощрения репостов, так что проявите творческий подход! Например, если человеку нужен косметолог, консультация за отметку в Stories Instagram станет отличным стимулом для записи на прием.

  • В конце концов, молва – лучшая форма рекламы. Будьте вежливы и обходительны с каждым клиентом, обеспечивая высочайший уровень обслуживания. Тактично ведите беседу, демонстрируйте искренность. Позитивный опыт посещения – залог повторных визитов.

#5 Онлайн-запись на прием к косметологу

Для чего косметологу онлайн-бронирование с помощью CRM-систем. Основные преимущества:

  • Возможность программировать различные сценарии работы с клиентами.

  • Способ быстро получить отчеты по всем показателям в базе данных.

  • Быстрый доступ к актуальной информации о клиентах: полная история взаимодействия с каждым гостем, сумма покупок, отзывы, повторные визиты.

  • Автоматизация рабочего процесса, меньше рутины – выше результат.

  • Управление запасами товаров и расходных материалов.

  • Автоматизация информационных рассылок, анализ эффективности маркетинговой деятельности.

Есть еще одно несомненное преимущество программы онлайн-записи к косметологу – удобство для клиента. Выбрать время посещения и мастера можно самостоятельно, не прибегая к телефонным звонкам. В любое время, даже ночью, можно зайти на сайт и удаленно записаться на нужную процедуру.

Важно подобрать лучшую CRM-систему для эффективного старта и успешной работы современного косметологического кабинета, салона или центра.

#6 Заключение

Для открытия косметологической клиники нужно выполнить несколько шагов:

Но самое главное, нужно быть готовым не только зарабатывать деньги, но прежде всего, предоставлять впечатляющий сервис и качественный, безопасный уход за лицом и телом.

Мария Савченко — Открываем косметический кабинет читать онлайн

Мария Савченко

Открываем косметический кабинет

Уважаемые представители самой красивой профессии!

Перед вами книга, посвященная захватывающему, многогранному миру профессиональной эстетики. В ней говорится о возможностях и «подводных камнях» эстетического бизнеса, о делопроизводстве молодого предприятия, о выборе услуг, поставках расходных материалов, рекламе и многом другом.

Хочется обратить ваше внимание на то, что акцент сделан на маленькое предприятие – косметический кабинет: книг о создании салонов, центров спа, wellness-комплексов довольно много, а вот о частных кабинетах практически нет. Пусть будет!

Моими целями также были поддержка правительственной программы укрепления малого бизнеса; содействие новичкам в индустрии красоты и уже работающим специалистам, желающим начать частную практику; стремление показать, что в сфере «красивого» бизнеса могут успешно функционировать и малые форматы. Не все мы располагаем возможностями для роскошного старта, но наш старт возможен и в новых экономических условиях закономерен.

Поработаем?

Мария Савченко,

косметик, журналист

Часть I Наш кабинет

В 2009 году мой наследник пошел в первый класс. Лицейская программа оказалась насыщенной, сыну потребовалась помощь. Так как наш папа подчиняется рабочему графику организации-работодателя, а я выстраиваю рабочий график сама, мне оказалось проще подстроить свое расписание под расписание сына.

Я дала себе передышку в работе косметолога и ограничилась подработками журналиста: ведь для того, чтобы писать, особых условий и четкого графика не требуется. Написала – отослала заказчику электронным письмом.

И вот, обнаружив, что количество свободного времени у меня увеличилось, я решила пройтись по салонам. Разумеется, бóльшую часть процедур можно организовать дома, в этом есть свои плюсы: экономия за счет оптовых цен на профессиональные препараты, собственное белье, никаких рисков… но и пищи для ума практически никакой. А вот чужие учреждения дают такую пищу в изобилии.

Наверное, не стóит приводить здесь названий – это может быть расценено как реклама или антиреклама. Однако зацепившие меня моменты озвучу. Оздоровительный центр в молодом и довольно престижном районе предлагает косметологические, массажные и физиотерапевтические услуги. Оформлен в прянично-розовой гамме. Бумажные обои во всех помещениях. Старый столик с клееночкой, разномастные стулья в зоне ожидания. Туалет и зона рукомойника – типовые неухоженные комнаты, оставшиеся без перепланировки и даже без минимальной отделки.

Окно косметологического, одновременно массажного и спа-кабинета выходит на застекленный балкон, загроможденный строительным мусором и вещами, которые, по-видимому, деть некуда, а выбросить жалко. То есть в течение дня кабинет не проветривается и не освещается естественным образом. Площадь кабинета гелиотерапии (солярия) не соответствует нормам. И завершают дизайн матерчатые, большей частью розовенькие – в тон обоям – занавески вместо ширм во всех помещениях для процедур. Что я могу сказать? Я не дамся тамошним специалистам. А если вдруг начнут настаивать, дорого продам свою жизнь.

Театр, как известно, начинается с вешалки. А косметический кабинет? Косметический кабинет начинается с соблюдения установленных норм. Таких норм немало, и первые «три кита» среди них:

1. Санитарно-эпидемиологические правила и нормы (СанПиН) 2.1.2.2631-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги», вступившие в силу 1 августа 2010 года.

2. Федеральный закон РФ от 22 июля 2008 г. № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности», действующий с 1 мая 2009 года.

3. Строительные нормы и правила (СНиП) 31-06-2009 «Общественные здания и сооружения» (актуализированная редакция СНиП 2.08.02-89*), утвержденные приказом Минрегиона России от 1 сентября 2009 г. № 390 и начавшие действовать 1 января 2010 года.

Глава 1 Требования к помещениям

Специфика косметических процедур такова, что при их выполнении мы вступаем в контакт с кожными покровами клиентов, а, следовательно, должны соблюдать санитарные требования и нормы безопасности (в том числе пожарной) как в интересах клиентов, так и в собственных интересах.

Согласитесь, трудно ожидать, что в случае пожара расслабившийся на массаже лица человек быстро оценит ситуацию, найдет свою верхнюю одежду, – а мы знаем, что в учреждениях, подобных нашему, всегда два гардероба, – и организованно покинет помещение.

Чтобы этого не случилось, следует изучить нормы и требования, предписываемые контролирующими органами.

В кратком изложении список требований выглядит так:

■ санитарно-эпидемиологические требования;

■ противопожарные требования;

■ инженерно-строительные требования.

1. Санитарно-эпидемиологические требования

Санитарно-эпидемиологические требования к косметическому кабинету и другим помещениям салона красоты регламентирует документ «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги», СанПиН 2.1.2.2631-10.

Перечислим основные санитарно-эпидемиологические требования.

Организации коммунально-бытового назначения, оказывающие парикмахерские и косметические услуги, могут размещаться как в отдельно стоящем здании, так и в пристроенном, встроенно-пристроенном к жилым и общественным зданиям (в составе предприятий бытового обслуживания и общественных торговых центров, центров красоты и здоровья, бань, гостиниц и других).

Допускается размещение на первых этажах жилых зданий при наличии изолированного входа от жилой части и автономной системы вентиляции, в подвальных и цокольных этажах зданий, в торговых центрах и комплексах без естественного освещения, при условии соблюдения гигиенических требований к воздухообмену помещений и параметров микроклимата, использования ламп дневного света с улучшенной цветопередачей и выполнения мероприятий, предусмотренных гигиеническими требованиями к организации технологических процессов, производственному оборудованию и рабочему инструменту.

В общественных зданиях – домах отдыха, санаториях, интернатах, организациях здравоохранения и социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания престарелых и инвалидов, центрах социального обслуживания, медицинских организациях, в том числе в стационарах, для обслуживания пациентов и персонала – допускается размещение на любых этажах при соблюдении требований санитарного законодательства.

Читать дальше

увеличение дохода в индустрии красоты

15 декабря 2017