Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Чек-лист для эффективного мониторинга цен: кого, что мониторить, и как часто это делать

Для чего нужен мониторинг цен на рынке? Ответ на этот вопрос не так очевиден, как это может показаться. У мониторинга цен может быть много целей: и понимание ценообразования конкурентов, и создание релевантного предложения для целевой аудитории. Как организовать мониторинг? Какую информацию собирать? Как часто это нужно делать? Эти и другие вопросы с ответами в нашем подробном чек-листе.

Александра Шестакова, руководитель проекта департамента аналитических решений ГК «КОРУС Консалтинг».

В любом бизнесе важно «держать руку на пульсе» и быть в курсе действий ближайших конкурентов. Для розничной торговли это особенно актуально, и многие ритейлеры задумываются о мониторинге ценообразования на рынке. 

Но мало просто знать, сколько стоят товары у конкурентов, важно еще правильно использовать данные. Для этого перед началом мониторинга нужно ответить на шесть основных вопросов, которые помогут сделать его максимально эффективным для бизнеса.

Для чего нужен мониторинг?

Это самый важный вопрос, и ответ на него не так очевиден. Вариантов может быть много:

● Понять уровень цен на рынке. В таком случае мониторинг направлен на выявление конкурентов по ценам.

● Выровнять цены компании под конкурентов. Тогда нужно понять, с какой целью это делать, на какие товары будут выравниваться цены и как это соотносится с плановой маржинальностью компании.

● Сформировать нужное ценовое восприятие у покупателей. Здесь важно понять, какое именно ценовое восприятие хочет получить ритейлер. И ответить на вопрос — готовы ли другие департаменты компании к формированию такого мнения у покупателей? Цены — основной фактор в формировании ценового восприятия, но ассортиментная матрица, формат магазина и пр. тоже оказывают некоторое влияние, так что вносить изменения придется сообща.

● Создать свою систему правил ценообразования, ориентируясь, среди прочего, на цены конкурентов. При этом важно знать, одинаковые ли условия закупочных цен и прочих расходов у компании и у конкурентов. И оценить, готова ли ваша компания идти по пути конкурентов.

Как организовать мониторинг? 

На этом этапе важно решить организационные вопросы: как и кем будут собираться данные о ценах конкурентов, кто и как часто будет их проверять и как они будут храниться и обрабатываться.

Есть два основных варианта организации процесса: внутри и снаружи компании. 

● Самостоятельный мониторинг. Этот путь требует большой дополнительной нагрузки на ИТ-подразделение и отдел ценообразования. Если ранее у компании такого опыта не было, может потребоваться внушительный бюджет, большие трудозатраты сотрудников, а проект будет растянут во времени.

● Аутсорсинговые услуги. Аутсорсинговые компании, как правило, способны запустить мониторинг в довольно короткие сроки, т.к. уже имеют готовые программные решения, которые автоматизируют процесс мониторинга. Здесь нужно правильно выбрать подрядчика: 

a) Некоторые фирмы оказывают только частичные услуги, например — только проведение мониторинга, а хранение и обработка данных остаются на стороне заказчика. 

b) Другие компании кроме мониторинга проводят еще проверку, хранение и базовую обработку данных. 

c) Есть компании, которые работают «под ключ». Помимо проведения мониторинга помогают ритейлерам ответить на все вопросы по подготовке процесса, правильно интерпретировать полученные данные, безопасно для ключевых показателей эффективности компании внедрить их в систему ценообразования компании и настроить аналитическую отчетность, способную помочь в принятии бизнес-решений. 

При выборе метода организации процесса компании стоит ориентироваться на бюджет проекта и трудозатраты команды, которые он готов выделить на мониторинг цен. 

Кого мониторить? 

Не на всех конкурентов стоит ориентироваться в ценообразовании. Перед проведением мониторинга нужно разобраться: каких игроков, в каких локациях и по каким критериям мониторить. Бывает, что в нескольких филиалах одной сети стоят разные цены, и это стоит учитывать. 

Также нужно внимательно ознакомиться с каталогом кандидата на мониторинг. Может оказаться, что ассортиментное пересечение незначительное (например, вы работаете с разными производителями, ориентируетесь на разных покупателей и т.д.). В таком случае, данные анализа мало вам помогут.

Что мониторить?

Выбор позиций для мониторинга напрямую зависит от его целей и конкурентов, которых вы выбрали ключевыми (например, насколько пересекаются ваши ассортиментные матрицы). 

К примеру, для формирования ценового восприятия у покупателей может быть вполне достаточно ориентировать на рынок цены только для товаров KVI, а на остальных товарах зарабатывать плановую прибыль.

Также не стоит забывать про сезонность, которая есть у многих товаров. Например, мониторинг арбузов зимой, а санок-салазок летом будет менее информативным, чем в их высокий сезон. Если вам нужны данные о таких товарах, стоит заранее предусмотреть смену позиций в мониторинге в разные периоды года.

Какую информацию собирать? 

Казалось бы, ответ прост – цены. Но нужно определить, какие – основные, акционные, с учетом скидки по карте лояльности и т. д. И в какой фасовке считать: у товаров есть разные упаковки, разные единицы измерения – килограммы, метры, объем. Решить, нужна ли вам информация о типах акций, в том числе неценовых или активируемых при особых условиях. Кроме того, можно отметить, есть ли товары у конкурента в наличии, и возможна ли покупка под заказ. 

Ответить на вопрос – что должно быть в мониторинге — поможет цель его проведения и то, как вы планируете использовать финальные данные в принятии бизнес-решений.

---

Читайте также: Смена курса: как выстроить ценообразование омниканальному ритейлеру

---

Как часто проводить мониторинг?

Проводить мониторинг можно хоть каждый день, но, вероятно, это будет бессмысленно. При этом собирать данные раз в месяц уже может оказаться недостаточным при современной динамике изменений на большинстве рынков. 

Для понимания, как часто нужно проводить мониторинг, нужно ответить на следующие вопросы:

● Цель проведения мониторинга. Например, если цель — просто определить место вашей компании на рынке, то для этого может быть достаточно среза данных о конкурентах раз в сезон.

● Стоимость проведения одного мониторинга. Этот параметр важно знать, даже если мониторинг проводится сотрудниками компании. Необходимо понимать, сколько дополнительной выгоды вы планируете извлечь из данных, полученных от мониторинга, и сравнивать со стоимостью его проведения. Такой расчет покажет, какая частота мониторинга сохраняет его экономическую целесообразность для компании.

● Насколько динамичная ситуация на рынке. Например, нужно периодически собирать информацию о том, как часто меняются закупочные цены. И, в зависимости от результатов, проводить мониторинги и переоценки реже/чаще.

● Как часто компания сама меняет/готова менять цены? Нет смысла проводить мониторинг чаще, чем вы проводите переоценки.

● Как часто конкуренты меняют цены? Эти данные вы получите на основании нескольких первых мониторингов. 

● Частота мониторинга должна быть одинакова для всех товаров, или какие-то позиции нужно сверять чаще/реже? Этот вопрос частично задевает и предыдущие. Здесь важно определить для каждого товара, отправляемого на мониторинг, его сезонность, частоту изменения закупочных цен, цен у конкурентов, вес в обороте копании. Товары, занимающие большую долю в обороте, могут значительнее повлиять на прибыль компании, так что следить за корректностью установленной на них цены особенно важно.

● В какое время и день недели проводить мониторинг? Этот решение обычно принимается с учетом бизнес-процессов компании и ответственных сотрудников.

* * *

В современном динамичном и высококонкурентном мире изучение рынка, в особенности конкурентов, может оказаться жизненно важным для бизнеса. К мониторингу конкурентов, как и к любому бизнес-процессу, нужно подходить осознанно и точно, понимая — зачем и как будут применяться полученные данные. И тогда ваша торговая сеть станет еще на шаг ближе к процветанию.

Александра Шестакова, 
руководитель проекта департамента аналитических решений ГК «КОРУС Консалтинг».

Для New Retail

Правила мониторинга цен строительных ресурсов изменятся

Отказаться от базисно-индексного метода в пользу ресурсного власти решили давно. Ещё в 2017 году была запущена Федеральная государственная информационная система ценообразования в строительстве (ФГИС ЦС), чтобы точно знать, сколько стоят материалы, машины и механизмы, а также каков уровень зарплат рабочих в каждом регионе. При этом  информацию о ценах должны давать сами производители. Сметная стоимость каждого ресурса (всего более 100 000 позиций) должна рассчитываться ежеквартально для каждого субъекта РФ и размещаться в системе. (Это особенно актуально сейчас, когда резко выросли цены на металл.) Вот только наполнить систему необходимыми данными, по разным причинам, так и не удалось. В Минстрое полагают, что одна из причин – низкий уровень развития промышленного производства и рынка стройматериалов в отдельных регионах. То есть одномоментный переход на ресурсный метод по всей стране может обернуться тем, что рассчитать смету будет просто невозможно.

Ведомство предлагает при ресурсно-индексном методе использовать одновременно информацию из ФГИС ЦС и сметные цены в базисном уровне с индексами изменения стоимости к видам (группам) однородных ресурсов. Недавно, кстати, Минстрой заявил, что актуализировал сборники укрупнённых нормативов в ценах на 1 января 2021 года.

Вице-президент НОСТРОЙ Антон Мороз уверен, что подготовленные Минстроем поправки в постановление Правительства РФ «О мониторинге цен строительных ресурсов»  принципиально законодательство с точки зрения наполняемости ФГИС ЦС не изменяет: «Есть компании-производители, которые не реализовывали продукцию напрямую, а только через дилеров. Ранее такая ситуация не учитывалась, а теперь появляется норма, что дилеры могут регистрироваться и размещать в системе информацию о ценах. Хотя это можно сделать и сейчас – введена категория поставщиков, и дилеры могли регистрироваться как поставщики. Так что инициатива на наполняемость системы мало повлияет».

По словам г-на Мороза, документ в основном направлен на то, чтобы подготовить нормативную базу для перехода на ресурсно-индексный метод. Например, сейчас используются индексы цен по зарплатам, механизмам и материалам. А с 2022 года планируется выпускать индексы на группы материалов, например, группа «бетон», «кирпич» и тому подобное. «Эти понятия данными поправками и вводятся в законодательство. Но такого уж большого влияния документ, если честно, на отрасль пока не окажет», – уверен Антон Мороз.

Правительство выводит контроль за ценами на новый уровень

Правительство объявило о введении постоянного мониторинга цен на потребительские товары и услуги. Кабмин рассчитывает, что это поможет прогнозировать удорожание значимой продукции и вовремя принимать меры по сдерживанию роста цен.

Распоряжение правительства вводит перечень товаров и услуг, которые входят в зону ответственности того или иного министерства. Так, цены на мясо, рыбу, яйца, овощи, табак (всего 12 позиций) будет обязан мониторить Минсельхоз. Минпромторг будет отвечать за стоимость одежды, обуви, мебели и компьютеров – всего 13 наименований.

За Минздравом закрепляются лекарства, медизделия, медицинские и санаторно-курортные услуги. За цены на бензин и дизель будет отвечать Минэнерго, за услуги связи – Минцифры, за жилищно-коммунальные услуги – Минстрой, за алкоголь – Росалкогольрегулирование.

Минтранс обязан будет отчитываться за рост стоимости всех видов перевозок, кроме такси, Минпросвещения – за цены на услуги дошкольного, общего и среднего образования, Минобрнауки – высшего образования, Минкультуры – услуги культурных учреждений, Ростуризм – за стоимость проживания в гостиницах.

Основная функция по мониторингу цен и контролю их динамики ложится на Минэкономразвития (МЭР). При выявлении случаев ускорения потребительских цен выше общей инфляции МЭР обязано проинформировать об этом ответственные органы исполнительной власти. Профильное министерство в этом случае должно подготовить предложения по мерам экономического регулирования, чтобы сбалансировать рынок.

«Отслеживание цен профильными министерствами является естественной частью их мандата, – считает главный экономист «ВТБ капитала» по России и СНГ Александр Исаков. – Как экономист, я надеюсь, что эта работа привлечет внимание к немонетарным факторам инфляции, о которых говорили Банк России и эксперты». К ним относятся, в частности, технологический уровень производства, структура отраслей, транспортная и иная инфраструктура. Необходимость в мониторинге цен со стороны министерств и ведомств, по мнению Исакова, состоит в информированном суждении об ускорении, которую не проводит Росстат. «Вопрос в том, какие колебания цен являются существенными, а какие – естественными, – объясняет Исаков. – Это экспертное суждение, которое, скорее, лежит в ведении министерств, тогда как Росстат занимается регистрацией и распространением фактических данных».

Мониторинг цен на потребительские товары и услуги – абсолютно разумная, рыночная конструкция, считает член совета директоров международной аудиторско-консалтинговой сети FinExpertiza Агван Микаелян. «Плохо то, что он активизируется тогда, когда цены на товар уже взлетели, – отмечает эксперт. – Получается, что административные механизмы, которые пытаются эту цену сдержать, включаются с запозданием». По мнению Микаеляна, предлагаемый правительством механизм мониторинга нуждается в расширении, лучшем описании, более четком применении и, что важнее всего, он должен работать на упреждение.

«Мониторинг должен включать в себя анализ всех тенденций на внутреннем и внешних рынках, учитывая солидный товарооборот России и по потребительским товарам, и по продовольствию, – отмечает эксперт. – Поскольку Россия является по части товаров импортером, а по большому кругу продовольственных товаров – экспортером, необходимо отслеживать и мировые рынки, и мировые цены, и мировые тенденции». Причем такой мониторинг не должен становиться самоцелью – по его результатам требуется принимать превентивные меры. «Экспортно-импортные операции регулируются таможенными пошлинами, внутренними налогами, упрощением и усложнением процедур ввоза-вывоза, – отмечает Микаелян. – Это рыночные механизмы, когда можно каким-либо образом удешевлять ввозимый товар или усложнять экспорт товара».

По его мнению, механизм мониторинга цен на важнейшие товары должен быть долгосрочным и непрерывным, а список подконтрольных товаров должен постоянно меняться в зависимости от текущей ситуации. «Авральный механизм реагирования представляется не самым эффективным решением – он вызывает больше нервозности, поскольку слишком далек от рыночных механизмов», – объясняет эксперт.

Мониторинг цен – что это и для кого?

Мониторинг конкурентных цен в Интернете направлен на проверку рынка и проверку того, действительно ли предлагаемые нами товары предлагаются по привлекательной рыночной цене. Кроме того, благодаря отслеживанию цен у нас есть возможность проверить, в каких магазинах появляются дополнительные услуги, снижая чувствительность покупателя к цене товара. Иногда бесплатная доставка или послепродажное обслуживание — это большая возможность для клиента, чем самая низкая цена. Чтобы правильно управлять ценами, вы должны рассмотреть возможность использования мониторинга цен.

Ваш бизнес под контролем — почему стоит быть на шаг впереди конкурентов?

Мы не должны забывать, что мы не единственные предприниматели в своей сфере. Многие рыбы плавают в виртуальном океане, и многие из них — хищники, не знающие пощады. Таким образом, независимо от того, на каком этапе находится наш бизнес, идет ли он полным ходом или уже достаточно продвинут, мы должны рассмотреть анализ поведения наших конкурентов. Используя сервис мониторинга цен и поддержания конкуренции, позволяют, определить позицию нашей компании на рынке. Вы можете уловить так называемые «хорошие практики» от других, которые мы позже внедрим в работу нашего магазина. Отслеживание конкуренции также позволяет вам оценить, насколько предпринятые маркетинговые и товарные действия сравниваются со стратегиями других продавцов. Кстати, вы также можете обнаружить слабые стороны наших конкурентов.

Чтобы получить преимущество перед конкурентами, мы должны систематически анализировать их поведение. Стоит обратить внимание на то, как представлено текущее предложение продуктов, подобных нашим, какие продукты продаются лучше всего, а какие не дают очень хороших результатов. Вы также должны обращать внимание на акции появляющихся в определенном магазине. Это особенно важно в высоко конкурентных отраслях, где важно иметь более высокие результаты продаж. Поэтому за конкурентами следует очень внимательно следить и обращать внимание даже на малейшие изменения в стратегии работы.

Для кого предназначен мониторинг цен?

Мониторинг цен только для избранных магазинов и дистрибьюторов. Наряду с увеличением продаж и количества предлагаемых продуктов, это даже необходимо для правильного функционирования бизнеса и получения конкурентного преимущества. Поэтому если вы хотите развиваться в своей сфере и быть впереди своих конкурентов, вам необходимо регулярно проводить мониторинг цен. Благодаря этому у вас есть возможность предлагать своим клиентам более интересное предложение.

зачем ритейлеры изучают прайсы конкурентов — RetailersUA

Мониторинг цен (Price Intelligence) – неотъемлемая часть работы крупных ритейлеров. Учитывая специфику процесса и возрастающий объем данных, автоматизированные решения для отслеживания цен конкурентов быстро набрали популярность. Retailers выяснял, как эта услуга работает в Украине и какую практическую пользу приносит бизнесу.

---

Мониторить нельзя игнорировать

Экономия – основной фактор, которым руководствуется потребитель при покупке. «Поскольку экономия средств – это самая веская причина, по которой потребители покупают онлайн, ритейлеры должны постоянно поддерживать правильную ценовую политику. Это включает в себя и компромисс между стимулированием продаж и сохранением прибыльности», – пишет аналитик международной исследовательской компании GfK Эдриан Хоббс в блоге компании.

По данным GfK Ukraine, количество пользователей интернета в Украине в 2017 году составило 19,2 млн человек. Из них 33% совершают покупку онлайн минимум раз в год, а 25% – регулярно. Самые популярные категории товаров для интернет-шоппинга: техника, одежда, бытовая химия, косметика, обувь. Наименее популярная категория – продукты питания.  

Участники украинского рынка e-commerce в большинстве случаев отказались комментировать тему мониторинга цен, ссылаясь на конфиденциальность информации. Но все же Retailers удалось узнать, для чего нужна ритейлерам информация о ценах.

Знание – сила

Появление e-commerce открыло новые возможности не только покупателям, но и продавцам. Мониторить цены конкурентов стало возможно в автоматическом режиме. И более того – столько раз в день, сколько это необходимо. «У нас есть клиенты, которые мониторят цены 10 раз в день. Это, как правило, крупные компании, в которых есть системы автоматического принятия решений по ценообразованию. На основании этих данных они могут менять цену 5-10 раз в день, подстраиваясь под существующий рынок. К примеру, рынок потребительской электроники: все за всеми следят и все под всех подстраиваются», – говорит руководитель Competitive Data Product  компании Competera Евгений Сазонов. Competera – один из лидеров рынка по услуге мониторинга цен. Среди клиентов компании в Украине –  Foxtrot, Moyo, Allo, Eva, «Эпицентр» и другие. Среди международных клиентов – Acer, Panasonic, Indesit, Dell и т.д.

Необходимость мониторить конкурентное поле признают и сами ритейлеры. «Без ежедневных свежих данных, знания ситуации на рынке не может обойтись ни один розничный оператор. Как известно, кто владеет информацией, тот имеет время оценить ее, принять правильное решение и сделать сбалансированное рыночное предложение», – рассказала начальник отдела корпоративных коммуникаций Watsons Екатерина Веремеева. По ее словам, Watsons использует информацию от сотрудников магазинов, сотрудников отдела мониторинга, услуги партнерских компаний, автоматический сбор данных из открытых источников.

Для офлайн-розницы процесс корректировки цен может оказаться достаточно трудоемким. «На практике ответственный менеджер готовит файл переоценки. Эта информация вводится в базу. Сотрудники магазинов видят в своей системе сформированные новые ценники, которые необходимо распечатать и обновить на полке», – говорит Екатерина Веремеева.

Заработать и удержать

Мониторинг цен конкурентов не предполагает, что цену обязательно необходимо снижать. «С правильным пониманием того, какие конкурирующие продукты продаются по самой высокой цене, ритейлеры могут предлагать покупателям скидки и промо-акции в режиме реального времени. Это приводит потребителя в восторг, и он(а) задумывается о переходе от конкурента к вам», –  отмечал ранее СЕО аналитической компании Wiser Энди Бэллард изданию MyTotalRetail.

Помимо прямых цен, мониторинг может дать дополнительную информацию для принятия решений. «Мы показываем ритейлерам не только цены, а, к примеру, еще и фактическое наличие товара. Если цена стоит ниже, чем по рынку, но товара, по сути, нет, то никто ничего там не купит. Или информацию о промоактивностях. Допустим, цена везде одинаковая, но в одном из магазинов при покупке дают подарок. Понятно, что покупатель выберет именно этого продавца», – поясняет Евгений Сазонов из Competera.

Иногда польза мониторинга – в сохранении существующих  покупателей, а не росте маржинальности. В условиях конкуренции основной целью может стать именно это. «Не всегда, естественно, результаты мониторинга помогают увеличить прибыль. Но мы уверены, что благодаря ему у компании есть возможность предлагать своим покупателям товар по конкурентным ценам», – подытоживает Екатерина Веремеева из Watsons.

Автор: Ирина Миронова

Читайте свежие новости и аналитику о ритейле и интернет-торговле в Украине на нашей странице в Facebook, на нашем канале в Telegram, а также подписывайтесь на нашу еженедельную e-mail рассылку.

Минстрой и ФАС России будут проводить мониторинг цен на стройматериалы

Такое предложение, сформулированное Минфином России, содержится в материалах законопроекта «О федеральном бюджете на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов», внесенном в Госдуму в конце сентября, сообщает РБК.

 

Фото: www.vopros.norma.uz

 

Финансовое ведомство считает необходимым вернуть в ближайшие три года отмененный в 2010 году налог на добавленную стоимость (НДС) на услуги застройщиков апартаментов, возводящих их по договорам участия в долевом строительстве (ДДУ) в соответствии с 214-ФЗ.

Это следует из материала информагентства со ссылкой на сопроводительные документы к законопроекту о федеральном бюджете.

 

Фото: stroi.mos.ru

 

Напомним, что сегодня правовой статус апартаментов, которые формально не считаются жилыми помещениями, но фактически выступают в качестве таковых, пока не определен, хотя такие попытки, как ранее не раз отмечал портал ЕРЗ.РФ, неоднократно предпринимались.

Внесенный в Госдуму весной этого года законопроект 1162929-7, нацеленный на придание апартаментам статуса жилого помещения (чтобы уравнять их покупателей в имущественных, жилищных и налоговых правах с покупателями квартир) пока не прошел в нижней палате даже стадию первого чтения.

 

Фото: www.st.novostroy.su

 

Эксперты, опрошенные «Известиями» по вопросу возврата НДС (как правило, в размере 20% от стоимости реализуемого продукта) на услуги застройщиков апартаментов, считают, что главная цель предложения Минфина — переориентировать девелоперов на строительство жилого фонда.

 

Фото: www.f.mirkvartir.me

 

«Пока все выглядит как попытка выйти из законодательного тупика путем ввода заградительных мер — создать слишком некомфортные условия для строительства апартаментов, чтобы они сами собой покинули рынок, либо чтобы девелоперы старались довести любой проект до статуса жилого», — предположила глава риэлторской компании «Бест-НОВОСТРОЙ» Ирина Доброхотова (на фото).

 

Фото: www.bitrix.ru

 

По мнению главы ГК Основа Александра Ручьева (на фото), возвращение НДС приведет к пересмотру финансовых схем проектов.

«Скорее всего, застройщики могут отказаться от приобретения части площадок под проекты с апартаментами из-за того, что финансовая модель с учетом серьезного увеличения налоговой нагрузки на проект станет просто нерабочей», — предположил Ручьев.

По его прогнозу реализация фискального предложения Минфина приведет к сокращению предложения и весьма существенному росту цен на рынке жилья.

 

Фото: РБК Недвижимость

 

Эксклюзивный комментарий для портала ЕРЗ.РФ дал генеральный директор Института развития строительной отрасли (ИРСО) Кирилл Холопик (на фото).

«Фактически идет речь об отмены льготы на НДС для нежилых помещений, что заставит застройщика автоматически увеличить цену на 10—20% при заключении ДДУ с покупателем апартамента», — заметил специалист. Холопик пояснил, что подобное подорожание сведет на нет главное нынешнее преимущество апартаментов перед квартирами — в цене.

 

Фото: www.voombu.ru

 

«Эксплуатация нежилых помещений сопряжена с гораздо большими затратами и рисками, чем эксплуатация квартир — хотя бы потому, что в последнем случае комфорт жильцов защищают всевозможные правовые нормы и стандарты, действующие в отношении жилых помещений», — уточнил он.

 

Фото: www.tsargrad.tv

 

Особенно заметным падение спроса на апартаменты будет в Москве и других крупных городах, где их доля в общем объеме продаж жилья традиционно велика, подчеркнул Кирилл Холопик.

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Правительство: увеличить объемы строительства, остановить рост цен на жилье, расширить роль КРТ и определиться со статусом апартаментов

Законопроект о статусе апартаментов Минстрой доработает совместно с парламентариями

ФНС разъяснила применение НДС при выносе сетей

Внесенный в Госдуму законопроект о статусе апартаментов будет дорабатываться с участием Минстроя

ФНС: услуги застройщика при продаже нежилого помещения по ДДУ не облагаются НДС

При передаче типового проекта стороны освободят от НДС и налога на прибыль

5 ТОП-программ для мониторинга + как сделать

Любой действующий бизнес стремится к достижению своей главной цели – получению прибыли. Факторов успеха множество, но именно конкурентоспособность никогда не теряет своей актуальности.

Среди множества товаров-заменителей, там, где чаще всего острая конкуренция, клиенты совершают свой выбор в пользу экономии, то есть выбирают наиболее оптимальные для себя цены. Поэтому для того, чтобы превосходить конкурентов и увеличивать свою долю рынка, необходимо постоянно мониторить цены конкурентов и делать собственные цены конкурентоспособнее.

Мониторинг с помощью программ

Способов анализа цен конкурентов не так много: либо специализированное ПО, либо ручной сбор данных.

Если у Вас не уникальный товар или услуга, руками собирать всю информацию довольно трудно, поэтому, для большинства случаев, подойдет именно использование сервисов и парсеров для мониторинга цен по нужным позициям. Но если у Вас узкоспециализированная услуга или уникальный товар, то вам вполне может подойти ручная обработка.

В таблице ниже я собрала для Вас лучшие программа для мониторинга цен, позволяющие отслеживать цены как конкурентов, так и средние по рынку. Эти программы позволят Вам всегда быть в курсе среднерыночных цен по товарам и гибко перестраивать свою политику.

Сервисы	Цена в месяц	Бесплатный период в днях
Metacommerce	Индивидуальный расчет	Демо-доступ
Pricing	Индивидуальный расчет	14 дней
Elbuz	От 2,89$ в день или 4 720$ за лицензию	14 дней
Marketparser	От 6 900 ₽	Нет
Priceva	От 7 000 ₽	Демо-доступ

Посмотрите все сервисы мониторинга цен конкурентов

Как и в любом другом деле, перед окончательным утверждением сервиса его необходимо пощупать. Посмотреть, как он работает и отвечает ли Вашим требованиям. Как раз для этих целей почти все сервисы в подборке обладают тестовым периодом или демо-доступом, который позволит Вам увидеть изнутри предоставление отчетов и другие свои функции.

Пример отчета из демо доступа Metacommerce

Разбор функций

Все рассмотренные сервисы и прочие предложения рынка работают практически по одинаковым алгоритмам, но некоторые сервисы имеют уникальный функционал, который делает работу с ценами и аналитикой значительно удобнее.

1. Автоматическое обновление цен в интернет-магазине

После того как Вы провели мониторинг цен конкурентов на интересующих Вас площадках, Вам нужно как то повлиять на Ваши цены, чтобы они стали конкурентоспособнее.

А если у Вас ассортимент из тысячи позиций, как влиять на изменения рынка оперативно? Приходит на помощь функционал автоматической смены цены в Вашем магазине (также можно установить ценообразование по спросу и по необходимым правилам). Это решение предлагают Priceva, Marketparser, Elbuz.

2. Учет в анализе закупочных цен

Вы мониторите цены анализ заставляет Вас снижать цены, т.к. у конкурентов ниже, чем у Вас. И так снова и снова, ведь Вам нужно как-то конкурировать. Но такими темпами Вы и не заметите, как уйдете в минус и за рамки своих закупочных цен.

Metacommerce предлагает Вам не только загрузить Ваш прайс-лист, но и загрузить прайс Вашего поставщика, чтобы сервис мог учитывать закупочные цены и оптимизировать ценообразование подходящим образом.

3. Мультиканальный мониторинг рынка

Анализ интернет-магазинов, розничных магазинов, маркетплейсов, загруженных прайсов и мобильных приложений – все это обеспечивает мультиканальность. Это действительно необходимая функция, если у Вас крупный магазин или широко известный бренд, и Вам необходима как можно более полная аналитика рынка. Из рассмотренных сервисов данный функционал предлагает Metacommerce, и частично Priceva.

4. Ассортиментный анализ товаров

Данная функция пригодится, когда необходимо распределить товары по категориям, проанализировать глубину категорий и цены в каждой их них. Данное решение Вы найдете в сервисе Metacommerce.

5. Параметризация и система фильтрации

Не потеряться в данных и создать систему для анализа поможет система фильтрации по необходимым параметрам: наименование, цены, остатки, условия доставки, наличие, акции, рейтинги.

Metacommerce, например, ищет аналогичные Вашим товары в сети, а также изучает необходимые вам параметры. Вам остается отфильтровать то, что Вам нужно, и заниматься стратегией, оставив аналитику сервису.

6. Получение исторических данных

Данную функцию предлагает сервис Pricing. Вам пригодится такая возможность, если нужно отследить исторические тренды цены, а также сезонность спроса в тех нишах, в которых ранее Вы не работали.

7. Улучшенная система аналитики

Мониторинг и сбор информации может остаться пустой тратой времени без должной аналитики, и очень удобно, когда все необходимое “в одном флаконе”.

Из рассмотренных сервисов наилучший аналитический интерфейс предлагает Priceva. Всю оперативную аналитику покажет “dashboard”, если нужно посмотреть глубже по разделам, то можно перейти в другие вкладки, ну а для глубокого анализа цен и товаров конкурентов можете настроить и выгрузить нужный отчет.

Как выбрать программу

Выбрать сервис среди такого количества предложений может быть затруднительно. Однако, даже если Вы не знаете об этом совсем ничего – не беда. Ознакомившись с данными советами по выбору сервиса, Вы будете точно представлять, что оценивать в каждом из них и на что обращать внимание.

• Функционал. У большинства рассмотренных сервисов есть тестовый период. Зарегистрируйтесь везде, попробуйте зайти в личный кабинет, чтобы изучить функционал. Вы потратите на это не так много времени, но сделаете действительно правильный выбор в пользу удобного для себя сервиса;
• Возможности. После оценки функционала подумайте, что Вам еще может потребоваться в работе. У разных тарифов могут быть разные возможности, но и цена тоже может значительно отличаться. Тут придется сделать выбор в пользу того, что важнее;
• Цена. Внимательно изучите сервис и обсудите его с менеджерами. Среди рассмотренных нами сервисов есть те, где цена не указана именно потому, что складывается по индивидуальным запросам. Так Вы можете отказаться от ненужных Вам функций сервиса и на этом сэкономить;
• Интеграция цен. Вы можете использовать сервисы не только для мониторинга, но и для интеграции новых, нужных Вам цен в каталог товаров Вашего интернет-магазина. Вам только стоит выбрать сервис, у которого есть такая функция. Например, Priceva, Marketparser, Elbuz;
• Оптимизация. Если Вы хотите оптимизировать не только направление работы с ценами, а сразу всю систему учета и аналитики, выбирайте сервисы, которые сразу содержат в себе модули для интеграции в 1С-Битрикс, Мой склад, Google BigQuery. Например, такую возможность предлагает Priceva.

Мониторинг вручную

Если у Вас мало конкурентов для мониторинга, например, 2-3 сайта, или 1-2 позиции на маркетплейсах, Вам подойдет офлайн мониторинг. А в случае, если у Вас уникальный товар или узкоспециализированная услуга, ручная обработка будет даже плюсом, так как здесь комплексно важны: четкое представление, установка целей, цены и позиционирование.

Итак, если Вы уже выбрали для себя ручную обработку, то есть сразу несколько вариантов, о них расскажу ниже. Данные, собранные вручную, лучше вносить в таблицу, специально для Вас я сделала шаблон. При работе с этой таблицей учитывайте такие моменты:

• Максимальная и минимальная цена, чтобы Вы смогли в общем виде понимать Ваше положение на рынке;
• Средняя цена – это цена по конкурентам. Дает понимание, насколько Ваша цена отличается от среднерыночной;
• Детализация цен конкурентов, скидок и разница цены по сравнению с вами.

Шаблон таблицы лежит здесь.

1. Залезть на сайт самому

Подготовьте список интересующих Вас сайтов конкурентов, выберите параметры и периодичность мониторинга.

Отфильтруйте список по влиятельности сайта конкурентов. Начать стоит с самых больших сайтов, на которые идет больше трафика. Определить размер и влиятельность сайта можно, например, с помощью сервиса be1. Там нужно только вставить ссылку на сайт конкурента и сервис покажет график посещаемости и источники трафика.

Далее Вам стоит заходить на каждый сайт и фиксировать информацию в таблицу.

Кстати, если Вы планируете продавать свой продукт на торговых онлайн площадках, почитайте нашу статью об аналитике маркетплейсов.

2. Звонок конкуренту

Начать следует так же со списка: подготовьте интересующих Вас конкурентов, отсортируйте по значимости и начинайте обзвон с самых важных для Вас.

Составьте список товаров, по которым Вы хотите узнать цену, а также дополнительные вопросы по каждой позиции: скидки, от какого объема оптовые цены, срок доставки и т.д. Дополнительные вопросы напрямую зависят от специфики Вашей деятельности.

• Когда Вы начнете звонить, не забывайте, что Вы – обычный клиент. Не стройте из себя профессионала своего дела. Задавайте вопросы, сомневайтесь, дайте конкуренту возможность выговориться;
• После звонка полученную от конкурента информацию стоит сразу зафиксировать. Еще лучше, если у Вас будут записи звонков. С записями всегда можно создать нерушимую доказательную базу;
• Кроме звонка достаточно информативной является обратная связь по рассылкам. То есть Вы можете составить список вопросов, разослать их конкурентам на корпоративную почту и ждать ответы.

Пример 1: Добрый день! Попала к вам на сайт, и мне приглянулись дизайнерские серьги. Там не указана цена. Не могли бы Вы сориентировать, сколько они стоят?

Пример 2: Здравствуйте! Увидели у Вас на сайте стол из эпоксидной смолы. Подскажите, пожалуйста, не могли бы Вы сделать расчет цены на такой же стол по индивидуальным размерам?

3. Тайный заход

Для мониторинга цен конкурентов в офлайн пространстве Вы можете прибегнуть к помощи тайных покупателей. Агентства тайных покупателей можно назвать ответвлением маркетинговых агентств. Например, 4service.group – мировая сеть, а mysteryshoppers – российская компания.

Как правило у известных агентств большая сеть “шпионов” по стране или миру, поэтому обратившись в агентство, Вы сможете получить комплексную информацию о цене, о расположении, об акциях в физической торговой точке.

Например, они могут узнать цены на конкретный товар у нескольких конкурентов, наличие акций, отметить примечательные стороны мерчендайзинга и дизайна, разведать скрипты при разговоре с персоналом, проверить качество товара (при дегустации или примерке, если это еда или одежда).

Тайные покупатели исследуют все, что Вы обозначите в ТЗ, и подкрепят все это фото-видео-съемкой и записью на диктофон, если необходимо. “Шпионы” обучены, с опытом, знают, что делать, а поэтому ручная обработка цен конкурентов этим способом окажется эффективной.

Заметка. А если конкурентов слишком много? Раз так, то вспоминаем правило Парето и выбираем примерно 20% из общей массы конкурентов. Именно эти 20% оказывают влияние на 80% рынке.

Коротко о главном

Мониторить цены необходимо для того, чтобы удерживать конкурентоспособную позицию на рынке. В борьбе за клиента побеждает тот, кто предлагает наиболее выгодные условия, более хороший сервис, более выгодные цены. При этом Ваши цены должны гибко реагировать на рынок.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Онлайн мониторинг упрощает взаимодействие с рынком и позволяет отслеживать общие рыночные цены. Также это крайне удобно, так как весь отклик происходит моментально, без необходимости ожидания сбора статистики и ее подробного анализа, опять же со стороны. Напомню о нашем топе таких сервисов:

Однако, оффлайн мониторинг также играет свою роль в развитии Вашего бизнеса. Чаще всего цены фиксируют аудиторы, а маркетинговые агентства анализируют полученные данные, делая выводы.

Быстрое реагирование на изменение рыночных цен и Ваша гибкость при их изменении, поможет Вам сделать шаг к тому, чтобы оставить конкурентов далеко позади. И полностью освоив этот шаг, дальнейшая стратегия развития станет более понятной.

Мониторинг цен ваших конкурентов: три причины сделать шаг

Три ключа к электронной торговле можно резюмировать следующим образом: цена , цена и цена . Это может показаться преувеличением, но значение цены в онлайн-продажах имеет решающее значение. И хотя верно то, что пользовательский опыт становится все более важным, для пользователей онлайн-покупки — это онлайн-сравнение цен конкурентов .

Пользователи просматривают, просматривают, сравнивают, конфронтируют одним щелчком мыши и всего за несколько секунд.Интернет-магазин может иметь хорошо продуманное предложение, предлагать другой опыт и интересные продукты; но если ваши цены неадекватны, вы не сможете конвертировать. Вы потеряете возможность продажи в один клик и много раз, даже не подозревая, что потеряли ее.

Что такое мониторинг цен?

Возможность корректировать цены не означает способность снижать цены, но способность понимать, как лучше всего управлять ценой в условиях жесткой конкуренции, такой как электронная коммерция.

Если цены стали решающими, необходимы ценовая аналитика, конкурентная разведка , стратегия для мониторинга внутренних и внешних переменных, которые влияют на цену , чтобы принимать решения, которые увеличивают продажи.

Мониторинг цен имеет важный компонент внутреннего анализа . Вы должны изучить внутренние данные о продажах, ротацию продуктов , исторические тенденции и влияние рекламных акций или стоимости бренда, среди других важных переменных.

Но уравнение мониторинга цен дополнено внешним анализом. Мониторинг включает анализ цен конкурентов , детальное отслеживание продуктов и рекламных акций конкурентов . Эти две объединенные части предлагают полный сценарий для принятия обоснованных решений о цене.

Зачем нужно следить за конкуренцией

Ключ к мониторингу конкурентоспособных цен — это понимать вашу стратегию и предвидеть ваши действия.И в этом смысле мониторинг предоставляет ценную информацию о трех переменных: цен, продуктов и рекламных акций.

Любые онлайн-изменения цен конкурса могут быть идентифицированы с помощью соответствующих инструментов мониторинга. Это позволяет нам знать их движения, их ценовую стратегию и соответствующим образом реагировать, чтобы продолжать поддерживать конкурентоспособные цены.

Изменения цен конкурентов, обнаруженные мониторингом, не означают, что этот конкурент меняет свои цены в долгосрочной перспективе, это могут быть скидки при новом запуске, специальные скидки или другие рекламные акции .Таким образом, с помощью мониторинга конкуренции можно лучше понять ваши кампании и рекламные акции.

Кроме того, всегда с правильным инструментом мониторинга, технология позволяет обнаруживать движения каталога продуктов разными способами: новые ссылки, удаление старых ссылок, обновление описаний, запасов и т. Д. Предлагает конкурентная стратегия мониторинга. ключевая информация о конкурентном ассортименте продукции .

Как вести мониторинг цен

Без технологий было бы невозможно контролировать цены , поэтому выбор правильного инструмента и поставщика имеет важное значение для реализации стратегии, которая приводит к ощутимым результатам.Но в дополнение к инструментам анализа цен электронная коммерция должна иметь три очень четких вопроса: прямых конкурентов , подходящий ассортимент и аналитическое отношение .

Определение наиболее значимых конкурентов очень важно для стратегии мониторинга . Нет смысла анализировать всех игроков в секторе, а только тех, чьи действия имеют или могут иметь реальное влияние на наш бизнес.

После определения конкурентов следующим шагом будет определение продуктов, которые будут моторизованы. В некотором смысле это решение аналогично первому, и мы должны найти баланс между анализом всех продуктов и анализом только наиболее подходящих продуктов для нашего собственного ассортимента.

Последний вопрос так же актуален, как и два предыдущих; было бы бессмысленно определять конкурентов и продукты, если бы это не было сделано с соответствующим аналитическим подходом .Такое отношение не является декларацией намерений и должно быть отражено в рабочем процессе, который идет от выбора частоты анализа до способа обработки данных, чтобы получить от них максимальную отдачу.

Три ключа к конкурентной электронной коммерции можно резюмировать следующим образом: анализировать, анализировать и анализировать.

Ручное, внутреннее или SaaS

Теперь, как никогда, потребители могут выбирать, где и у кого покупать. Чтобы не отставать от потенциальных клиентов и текущих конкурентов, вам нужно найти способ начать мониторинг цен.Это позволит вам стать более конкурентоспособным с вашими предложениями и гарантировать, что вы получаете достаточно прибыли, чтобы поддерживать свой бизнес на плаву.

Но как вы решите, как отслеживать цены конкурентов? В этом блоге мы хотим поговорить о трех основных методах:

Когда дело доходит до отслеживания цен, у вас есть несколько вариантов. Некоторые дороже других, но некоторые более эффективны, чем другие.

В этой записи блога мы расскажем о плюсах и минусах каждого метода ручного отслеживания цен, чтобы помочь вам решить, какой из них лучше всего подходит для вас.

Выбор подходящего метода отслеживания цен конкурента

Независимо от того, в каком секторе электронной коммерции вы участвуете, вы будете частью сообщества, которому в какой-то момент придется изменить свои цены, будь то для того, чтобы идти в ногу с вашими конкурентами или предлагать скидки на такие мероприятия, как праздничные или черные. Пятница.

Но сложно сказать, какой метод подойдет вам.

Воспользуйтесь следующей инфографической блок-схемой, чтобы понять, какой метод отслеживания цен подходит для вашего бизнеса.

Отслеживание цен вручную

Автоматизация — ключ к успеху. В зависимости от вашего магазина электронной коммерции у вас может быть множество продуктов. Загрузка продуктов означает загрузку цен. Отслеживание цены каждого продукта на веб-сайте конкурента вручную занимает много времени и является пустой тратой времени лиц, принимающих решения.

Прежде всего, стоит задать вопрос: сколько времени вы тратите на отслеживание цен конкурентов? Вы выполняете эту задачу еженедельно? Ежемесячно? Или, может быть, даже ежедневно.

Тем, у кого мало конкурентов и мало товаров, может быть проще самостоятельно отслеживать цены конкурентов.

Если у вас более 20 продуктов, вероятно, пора начать автоматизировать процесс, поскольку ежедневное исследование конкурентов вручную — пустая трата времени, которое можно потратить на развитие других областей бизнеса.

Преимущество использования инструмента сравнения цен электронной коммерции SaaS, такого как Prisync, заключается в том, что система позволяет собирать необходимые данные, а не делать это вручную самостоятельно.

Если вам нужно решение для отслеживания цен конкурентов вручную, лучшим инструментом, вероятно, будет таблица.Таким образом, вы можете хранить все данные в одном месте. Однако в целом это трудоемкая задача и ограничивает эффективность того, чего вы надеетесь достичь с помощью отслеживания цен вашего конкурента.

Мы не рекомендуем вручную отслеживать цены для интернет-магазинов, в которых есть несколько товаров.

Давайте посмотрим, как это проявится. Допустим, в вашем магазине 50 товаров. Вы также можете выполнить быстрый поиск в Google, чтобы найти своих 10 лучших конкурентов. Тогда вы должны задать себе следующие вопросы:

1. Как часто вы должны проверять их цены?
2. Если это каждый день, то вам нужно проверять 500 цен в день.Это большая работа для любого, не говоря уже о ограниченном во времени работнике электронной коммерции.

Собственная система отслеживания цен

Если вы хотите динамически изменять цены в соответствии с рыночными тенденциями, вам необходимо действовать заранее, а не реагировать на отслеживание цен конкурентов и автоматизировать весь процесс.

Вы можете подумать, что лучший способ сделать это — использовать внутреннюю систему отслеживания цен, которую вы создаете сами. Но проблема в том, что внутренние проблемы — это такие проблемы, как HR или финансы.Отслеживание конкурентных цен — это внешняя проблема, особенно с учетом растущего числа торговых площадок электронной коммерции, доступных для продажи товаров.

Если вы действительно хотите использовать внутреннюю систему, вам следует тщательно подумать о том, есть ли у вас для этого людские ресурсы и финансовая стабильность. Вам не только понадобится специальный разработчик программного обеспечения для создания и поддержки инструмента, вам также необходимо будет учесть его зарплату и расходы на сервер.

Возможно, у вас уже есть команда разработчиков, способных работать над созданием вашего внутреннего программного обеспечения.Однако люди часто не принимают во внимание количество дополнительных функций, которые предлагают типичные решения SaaS для отслеживания конкурентоспособных цен.

Поскольку ваши разработчики будут работать над рядом других задач одновременно, у них может не быть времени на создание расширенного инструмента, и вместо этого вам придется довольствоваться инструментом, который ограничивает ваши возможности, чтобы эффективно отслеживать ваши ценообразование конкурента.

Например, если бы вы использовали инструмент отслеживания цен, такой как Prisync, вы могли бы использовать данные о наличии запасов конкурентов, диаграмму исторических индексов, расширенные отчеты, аналитику эффективности категорий / брендов, настраиваемые оповещения по электронной почте, мониторинг MAP.

Автоматизированные решения для отслеживания цен конкурентов SaaS идеально подходят для тех, кто хочет постоянно видеть, когда конкурент повысил или снизил свою цену, по ряду различных каналов. Это супер-масштабируемый способ запуска систем, который дает вашей команде время для работы над более важными для них вещами.

Обоснованные решения всегда подкрепляются данными. Использование программного обеспечения для автоматического отслеживания цен конкурентов предоставит вам доступ к этим данным, так что вы сможете действовать превентивно, а не реагировать.

В большинстве случаев вы имеете дело с данными в реальном времени, что также означает ценообразование в реальном времени.

Вам не нужно беспокоиться о точности. По самой своей природе люди совершают ошибки. Это может происходить раз в неделю, но также может происходить каждый день и в некоторых случаях может привести к серьезным проблемам в вашем бизнесе, если кто-то вручную напишет снижение цены со 100 до 1, а не со 100 до 10.

Итак, хотя стандартная система может показаться ежемесячной оплатой, без которой вы можете обойтись, подумайте о стоимости найма команды, которая фактически вручную обновляет цены.

Преимущества программного обеспечения для мониторинга цен конкурентов на вынос

Что делать, если вы не хотите проверять цены конкурентов? Для некоторых продуктов, которые вы можете продавать в своем интернет-магазине, нет необходимости в каком-либо программном обеспечении для отслеживания сравнения цен. Это справедливо только при работе с выдающимися продуктами, которые хорошо отличаются от своих конкурентов.

Им больше не нужно участвовать в гонке за дно, потому что их различные факторы на самом деле что-то значат для покупателя, и отныне они получают клиентов, не вступая в ценовые битвы или войны.

Проблема в том, что мир электронной коммерции становится настолько насыщенным, что уже недостаточно просто отслеживать одного конкурента. Ваши конкуренты работают в социальных сетях, на торговых площадках, таких как Amazon, и на своих собственных веб-сайтах.

Они везде. И если вы хотите хорошо разбираться в рыночных тенденциях, вам необходимо проанализировать данные. Вместо того, чтобы тратить время и ресурсы на сбор этих данных самостоятельно, использование готовой системы позволит вам сосредоточиться на тех частях вашего бизнеса, в которых вы хорошо разбираетесь.

Это даст вам более четкое представление о том, как меняется ваш рынок, предоставив вам широкий обзор ценовой деятельности вашего конкурента.

После этого вы сможете корректировать свою собственную ценовую стратегию в соответствии с рыночными тенденциями.

стратегии ценообразования

Топ-15 инструментов мониторинга цен в 2019 году

Что такое мониторинг цен?

Мониторинг цен — это давний бизнес-процесс. Именно это побудило сотрудников розничных компаний заходить в магазины конкурентов и проверять цены на продукты в каждом проходе.Обладая фотографической памятью (поскольку блокнот и ручка были бы слишком очевидны), они отмечали цены и отчитывались перед своим начальником.

Цель состоит в том, чтобы предприятия (относительно) своевременно получали информацию о структуре ценообразования на рынке. Благодаря этой стратегии компании обеспечивают соответствие своих ценовых стратегий рыночным.

Конечно, данные, которые они собирали, на самом деле не обновлялись и не поступали в реальном времени. К тому времени, когда они будут вручную проверять цены конкурентов, эти цены уже будут обновлены, или конкуренты объявят о новых ценовых предложениях.

С наступлением интернета и технологий компании

• больше не нужно физически отправлять своих сотрудников в разные магазины,
• могут получать данные о ценах в режиме реального времени с помощью инструментов мониторинга цен,
• узнайте цены конкурентов за считанные минуты,
• принимают стратегические бизнес-решения на основе собранных данных о ценах,
• применять динамическое ценообразование.

Если вы хотите отслеживать цены своих конкурентов, вы определенно на правильном пути.Согласно исследованию Crayon о состоянии конкурентной разведки в 2019 году (вам может потребоваться зарегистрироваться, чтобы получить доступ к отчету), 96% предприятий отслеживают своих прямых конкурентов, а 93% отслеживают своих косвенных конкурентов.

Этот график был взят из отчета Crayola State of Competitive Intelligence за 2019 год, который показывает процент компаний, отслеживающих своих конкурентов и другую аудиторию.

Определенно наблюдается растущая тенденция к конкурентной разведке, и в нее входит мониторинг цен.

Как мониторинг цен помогает бизнесу?

Проще говоря, мониторинг цен позволяет компаниям корректировать цены на свои продукты в соответствии с тем, что есть на рынке. Вот пара сценариев:

Компания, которая продает кроссовки по 80 долларов за каждую пару, потеряет клиентов, если конкуренты будут продавать кроссовки того же типа и качества всего за 60 долларов.

Эта компания также может потерять деньги, если покупатели захотят купить те же кроссовки за 100 долларов.

Как компании гарантировать, что они не испытают ни одного из этих сценариев? Через мониторинг цен.

Использование инструмента мониторинга цен

В отдельном блоге, где я затронул важность мониторинга цен, я привел эти четыре причины, по которым вам следует отслеживать цены своих конкурентов:

*

Цены на продукцию влияют на успех рекламы.

• Они играют важную роль в принятии покупателем решения о покупке.
• Цены на продукцию дают вам преимущество перед конкурентами.
• Они помогают вам намного лучше управлять своими запасами и запасами.

В этом разделе позвольте мне представить некоторые тематические исследования, которые показывают, как инструмент мониторинга цен может положительно повлиять на бизнес.

Инструмент мониторинга цен для отельеров: заполняемость — это еще не все

RoomPriceGenie, один из инструментов, попавших в наш список, представил на своем веб-сайте одного из своих клиентов, Siesta Hotel. Вот некоторые подробности об отеле, расположенном на Гренаде:

*

Количество номеров: 37, планируется расширение до 53 номеров

• Тип отеля: Небольшая, бюджетная гостиница
• Тип бизнеса: Семейный бизнес, в собственности проживает владелец
• Количество лет в бизнесе: 30 лет

Когда они начали использовать инструмент мониторинга цен, их доход увеличился на 30% в пиковые месяцы (февраль и март).

В начале своего скудного периода, то есть в апреле, RoomPriceGenie предложила цену, которая на 10–15% выше той, которую они обычно взимают. Хотя это противоположно их обычной стратегии снижения ставок для увеличения заполняемости, владелец отеля согласился с предложением инструмента.

Результатом стала более низкая заполняемость, но более высокий доход!

Инструмент мониторинга цен на спорт: международная компания выходит на рынок

А сейчас давайте рассмотрим ценовую стратегию одного из крупнейших в мире розничных продавцов спортивных товаров — Decathlon.

Decathlon имеет 1400 магазинов в 45 странах, и, хотя его можно легко назвать крупным игроком в индустрии спортивных товаров, компания столкнулась с рядом проблем. Один из них — как расти на переполненном рынке, особенно когда они решили выйти на голландский рынок.

Целью

Decathlon было стать известным брендом розничной торговли спортивными товарами с хорошим соотношением цены и качества, и они использовали Omnia Retail в качестве инструмента для реализации своей стратегии ценообразования и маркетинга. В результате Decathlon NL испытали эти:

*

Коэффициент конверсии увеличился на 80%

• 20 часов ежемесячной экономии на ручном труде
• Рентабельность инвестиций в рекламу или рентабельность инвестиций в рекламу увеличилась на 50%

В какой бы отрасли вы ни работали, инструмент мониторинга цен может значительно увеличить ваш потенциал для роста.Выбор инструмента для мониторинга цен — один из шагов в реализации стратегии анализа цен.

Для начала, вот 15 инструментов для мониторинга цен на выбор. Узнайте об их функциях, ценовых пакетах и ​​рейтингах на разных сайтах с обзорами.

Пять лучших инструментов отслеживания цен

Фото: Getty Images

Чтобы определить наилучшее время для покупки чего-либо, необходимо постоянно следить за постоянно меняющимися ценами в Интернете и иметь некоторое представление о том, как цены менялись в прошлом.К счастью, вам не нужно во всем разбираться самостоятельно — есть отличные инструменты, которые помогут вам в этом. Мы собрали пять лучших из них, которые позволят вам узнать, когда пора нанести удар.

CamelCamelCamel

Рисунок: camelcamelcamel.com

CamelCamel — один из наших любимых способов получать скидки и отслеживать цены на продукты Amazon. Вы можете установить расширение браузера (Chrome и Firefox), чтобы получить доступ к функциям сайта, не покидая Amazon, или вы можете просто скопировать и вставить ссылку Amazon или название продукта на веб-сайт.CamelCamelCamel показывает вам, как цена товара повышалась или понижалась с течением времени, как цены менялись напрямую через Amazon, а также колебания со стороны сторонних продавцов, которые размещают новые и подержанные товары на Amazon.

Если вы зарегистрируетесь для бесплатной учетной записи, вы можете настроить оповещения, чтобы сайт мог уведомить вас по электронной почте, когда цена товара упадет ниже определенной суммы, если вы можете использовать его по заданной цене или если она на рекордно низком уровне, и сейчас хорошее время для покупок. Вы даже можете увидеть предыдущие исторические максимумы и минимумы и попытаться определить лучшее время для удара.

G / O Media может получить комиссию

Honey

Рисунок: joinhoney.com

Расширение Honey, доступное в Chrome, сравнивает цены целого ряда розничных продавцов, включая Amazon. Вы можете создать дроплист, который уведомит вас, если цены упадут на товар в вашем списке, если вы готовы дождаться сделки. Honey также находит промокоды и автоматически применяет их к вашей карте, когда вы совершаете покупки на сайте розничного продавца. Honey доступен в Chrome, Safari, Firefox, Edge и Opera.

Пользователи Honey также могут получать Honey Gold — процент от покупок в Интернете, совершенных в более чем 4500 магазинах. Золото можно обменять на подарочные карты в таких магазинах, как Amazon, Groupon, Macy’s и других.

SlickDeals

Рисунок: slickdeals.net

SlickDeals хорошо известен тем, что предоставляет вам самые свежие скидки, купоны и другие предложения со всего Интернета, но их веб-трекер цен также великолепен для просмотра цен практически на любой товар на Amazon и на множестве других популярных торговых сайтов, таких как Newegg, Gamestop, Chwey, Home Depot и других.

Служба не предоставляет вам подробную историю цен, как некоторые другие в обзоре, но она будет отслеживать цену вашего товара с момента создания оповещения в будущем и отправлять вам электронное письмо, если цена упадет ниже установленный вами порог. Вы также можете вернуться к системе отслеживания цен в любое время, войти в свою учетную запись и просмотреть все отслеживаемые товары на одном экране.

Wikibuy

Рисунок: Wikibuy.com

Wikibuy, управляемый Capital One, сравнивает цены других продавцов, когда вы делаете покупки на Amazon.Расширение уведомит вас, если продукт, который вы ищете, дешевле где-то в другом месте, и предложит сводную историю цен, расчетное время доставки и общую цену, включая налоги и доставку. Если вы можете применить купон, он тоже добавит его. Когда цена на просмотренный вами товар снизится, Wikibuy уведомит вас об этом. Расширение доступно для Chrome, Firefox, Edge и Safari, а приложение для iOS позволяет сканировать штрих-коды и искать продукты для сравнения цен с вашего телефона.

Делая покупки, вы можете зарабатывать кредиты за покупки на некоторых веб-сайтах, таких как Walmart и eBay, с которыми сотрудничает Wikibuy.Вы можете обменять этот кредит на подарочные карты или использовать его для покупок на сайте Wikibuy.

CheapShark

Рисунок: cheapshark.com

В то время как большинство других участников обзора сосредоточены на таких продуктах, как электроника, одежда, товары для дома и бытовая техника, CheapShark вошел в номинации как отличный вариант для геймеров, желающих сэкономить. по видеоиграм. CheapShark объединяет все отличные места для получения скидок на игры в одном месте, в одном легко доступном каталоге и базе данных текущих цен с таких сайтов, как Steam, GoG, Green Man Gaming, GameStop, Amazon и других.Конечно, это ограничено видеоиграми, но вы можете выполнить поиск по названию игры не только для того, чтобы узнать, сколько вам обойдется покупка, но даже для того, чтобы узнать, можно ли вообще ее купить и у какого розничного продавца она есть. При желании вы даже можете фильтровать игры по играм, которые сейчас продаются в выбранных ими магазинах.

Когда вы ищете конкретную игру, CheapShark сообщает вам, какая была самая дешевая цена, когда она достигла этой цены, и дает вам выбор: либо пойти дальше и купить ее у продавца по вашему выбору, либо подписать вверх для уведомления о цене, если она снова упадет.

Этот пост был первоначально опубликован 22 марта 2015 года и обновлен 18 сентября 2019 года, чтобы предоставить обновленную информацию.

Как создать свой собственный инструмент мониторинга цен

Компьютеры отлично подходят для повторяющихся задач. Они не отвлекаются, не скучают и не устают. Автоматизация — это то, как вы должны подходить к утомительным задачам, которые абсолютно необходимы для успешного ведения бизнеса или выполнения повседневных обязанностей. Например, мониторинг цен — это практика, которой должна заниматься каждая компания, и эта задача легко поддается автоматизации.

В этом руководстве я расскажу, как с нуля создать свой собственный инструмент для сбора и отслеживания цен. Хотя я подхожу к этому как осторожный покупатель, который хочет убедиться, что я получаю лучшую цену за конкретный продукт, вы могли бы разработать аналогичный инструмент для отслеживания своих конкурентов, используя аналогичные методы.

Почему вам следует отслеживать цены конкурентов

Мониторинг цен — это, по сути, знание того, как ваши конкуренты оценивают свою продукцию, насколько ваши цены соответствуют вашей отрасли и есть ли какие-либо колебания, которыми вы можете воспользоваться.

Когда дело доходит до критически важных задач, таких как мониторинг цен, важно обеспечить точность, получать актуальную информацию и иметь возможность для масштабного масштабирования. Установив идеальные цены на свои продукты, вы можете быть уверены, что конкуренты не подрывают вас, что увеличивает вероятность привлечения клиентов.

В нашей статье о том, как веб-данные используются стартапами, Макс Робинсон, владелец Ace Work Gear, поделился своими мыслями о важности мониторинга цен:

«Но мне пришло в голову, что если вы не предлагаете конкурентоспособные цены, вы, по сути, выбрасываете деньги на ветер.Даже если у вас хорошая видимость, пользователи будут искать в другом месте, чтобы купить, как только увидят ваши цены ».

И именно поэтому автоматизация так важна. Вы не хотите пропустить внезапные распродажи или сделки конкурентов, которые могут сделать ваши предложения менее привлекательными.

Обзор

С точки зрения использования мониторинга цен в качестве потребителя ключевым моментом является возможность воспользоваться преимуществами быстрого падения цен, чтобы вы могли покупать во время молниеносных распродаж. В этом руководстве я использовал Scrapy, нашу среду для парсинга веб-страниц с открытым исходным кодом, и Scrapy Cloud, нашу полнофункциональную производственную среду (есть вариант навсегда бесплатной учетной записи).Вот основная схема моего подхода:

1. Разработайте веб-скребки, чтобы периодически собирать цены из списка продуктов и интернет-магазинов.
2. Создайте скрипт Python, чтобы проверить, есть ли падение цен в самых последних извлеченных данных, а затем отправить уведомление по электронной почте, когда это произойдет.
3. Разверните проект в Scrapy Cloud и запланируйте периодические задания для запуска пауков и скрипта каждые X минут.

Сбор цен

Я отслеживал цены в нескольких интернет-магазинах.Чтобы снизить цены, я построил по одному пауку Scrapy для каждого из них. Пауки работают по:

1. Чтение списка URL-адресов продуктов из файла JSON
2. Анализ цен на перечисленные продукты
3. Сохранение цен в коллекции Scrapy Cloud (эффективное хранилище ключей и значений) # sc-pricing

Вот пример файла JSON с URL-адресами продуктов:

 {
     "headsetlogitech": [
         "https://www.retailer1.com/pagefor-logitech-headset",
         "http: // www.retailer2.com/pagefor-headset-logitech ",
         "http://www.retailer3.com/pagefor-headset-log"
     ],
     "webcamlogitech": [
         "https://www.retailer1.com/pagefor-logitech-webcam",
         "http://www.retailer2.com/pagefor-webcam-logitech",
         "http://www.retailer3.com/pagefor-webcam-log"
     ]
} 

Если вы хотите отслеживать больше розничных продавцов, чем те, что я реализовал, все, что вам нужно сделать, это добавить их URL-адреса в файл JSON, а затем создать необходимого паука Scrapy для каждого веб-сайта.

Пауки

Если вы новичок в мире Scrapy и веб-скрейпинга, то я предлагаю вам сначала ознакомиться с этим руководством. При создании паука нужно обращать внимание на макет страницы продукта каждого продавца. Для большинства из этих магазинов код паука будет действительно простым, содержащим только логику извлечения с использованием селекторов CSS. В этом случае URL-адреса считываются во время запуска паука.

Вот пример паука для Best Buy:

 класс BestbuySpider (BaseSpider):
  name = "bestbuy.com "

  def parse (self, response):
    item = response.meta.get ('элемент', {})
    элемент ['url'] = response.url
    элемент ['title'] = response.css (
      'div # sku-title> h2 :: текст'
    ) .extract_first (). strip ()
    item ['price'] = float (response.css (
      'div.price-block :: attr (данные-цена-покупателя)'
    ) .extract_first (по умолчанию = 0))
    доходность 

BaseSpider содержит логику для чтения URL-адресов из файла JSON и генерации запросов. В дополнение к паукам я создал конвейер элементов для хранения данных о продуктах в коллекции Scrapy Cloud.Вы можете проверить других пауков, которые я создал в репозитории проекта.

Построение скрипта мониторинга цен

Теперь, когда пауки созданы, вы должны начать получать цены на продукты, которые затем сохраняются в коллекции. Следующим шагом для отслеживания колебаний цен является создание сценария Python, который будет извлекать данные из этой коллекции, проверять, являются ли самые последние цены самыми низкими за данный промежуток времени, а затем отправлять уведомление по электронной почте, когда он находит выгодную сделку.

Вот моя модель электронного уведомления, которое отправляется при снижении цен:

Исходный код монитора цен можно найти в репозитории проекта.Как вы могли заметить, есть настраиваемые параметры с помощью аргументов командной строки. Вы можете:

• изменить временной интервал , в котором цены сравниваются, чтобы определить, является ли последняя цена лучшей для дня, недели, месяца и т. Д.
• установил ценовую наценку , чтобы игнорировать незначительное снижение цен, поскольку у некоторых розничных продавцов наблюдаются незначительные колебания цен в течение дня. Вероятно, вы не захотите получать электронное письмо, когда интересующий вас продукт упадет на один цент…

Развертывание и исполнение

Теперь, когда у вас есть пауки и скрипт, вам нужно развернуть их в Scrapy Cloud, нашем PaaS для поисковых роботов.

Я запланировал, чтобы мои пауки собирали цены каждые 30 минут, а сценарий также проверял эти данные с 30-минутными интервалами. Вы можете настроить это через панель управления Scrapy Cloud, легко меняя периодичность в зависимости от ваших потребностей.

Посмотрите это видео, чтобы узнать, как развертывать пауков Scrapy, и это руководство о том, как запустить обычный скрипт Python в Scrapy Cloud.

Как запустить этот проект в собственной учетной записи Scrapy Cloud:

• Клонировать проект:
  • git clone [email protected]: scrapinghub / sample-projects.git
• Добавьте продукты, которые хотите отслеживать, в resources / urls.json
• Зарегистрируйтесь в Scrapy Cloud (это бесплатно!)
• Создать проект на Scrapy Cloud
• Разверните свой локальный проект в Scrapy Cloud
• Создать задание периодического выполнения для запуска каждого паука
• Создать задание периодического выполнения для запуска сценария монитора
• Устройтесь поудобнее, расслабьтесь и позвольте автоматизации творить чудеса

Увеличение масштаба

Этот монитор цен хорошо подходит для людей, заинтересованных в получении лучших предложений по их списку желаний.Однако, если вы хотите расширить масштабы и создать надежный инструмент для мониторинга конкурентов, вот некоторые типичные проблемы, с которыми вы столкнетесь:

• Получить цены от интернет-магазинов, предлагающих миллионы товаров, может быть непросто. Для очистки этих сайтов требуются продвинутые стратегии сканирования, чтобы всегда иметь актуальные актуальные данные.
• Интернет-магазины обычно имеют разные макеты на своем веб-сайте, и малейшие изменения могут привести к резкой остановке поискового робота.Чтобы обойти это, вам может потребоваться использовать передовые методы, такие как машинное обучение, чтобы помочь в обнаружении данных.
• Запуск программного обеспечения для защиты от ботов может остановить вашу деятельность по сбору цен. Вам нужно будет разработать некоторые сложные методы обхода этих препятствий.

Если вам интересно, как внедрить или разработать автоматический инструмент мониторинга цен, не стесняйтесь обращаться с любыми вопросами.

Заключение

Подводя итог, нет причин, по которым вам следует вручную искать цены и отслеживать конкурентов.Используя Scrapy, Scrapy Cloud, скрипт Python и немного ноу-хау в области программирования, вы можете легко совершать праздничные покупки в рамках бюджета с предложениями, доставленными прямо на ваш почтовый ящик.

Если вы ищете конкурента профессионального уровня и службу мониторинга цен, свяжитесь с нами!

Есть ли недостатки в вашем решении по мониторингу цен?

Почему высокочастотные сканеры данных снижают точность мониторинга цен торговых посредников

Технология мониторинга цен

может стать мощным коммерческим инструментом для брендов, продающих свою продукцию через третьих лиц, независимо от того, какие каналы продаж вы используете.Однако проблемы с продажами в Интернете заключаются в огромных размерах цифровой полки и в том факте, что цены постоянно меняются. Это делает практически невозможным эффективный мониторинг человека.

Но теперь есть ответ — инструменты на базе искусственного интеллекта, которые могут автоматически анализировать сотни стратегий ценообразования ваших торговых посредников в режиме реального времени прямо на цифровой полке. Эти инструменты также позволяют отслеживать ваших конкурентов. И наблюдайте за колебаниями цен в определенных товарных группах.

С запуском нового продукта мониторинг цен позволяет вам анализировать, как другие бренды оценивают аналогичные продукты.Вы можете использовать эту информацию, чтобы представить свой продукт на конкурентном уровне. Это богатое понимание на основе данных позволяет вам максимизировать прибыль. При создании интересного предложения для ваших реселлеров.

Выбор инструмента для отслеживания цен сопряжен с риском. Многие решения на рынке собирают и обрабатывают информацию о ценах таким образом, что это снижает точность, надежность и масштабируемость данных. Прекрасным примером этого являются решения, в которых используются пауки для высокочастотного считывания данных.

Проблема с пауками высокочастотного считывания данных

Технология мониторинга цен собирает данные из каналов онлайн-реселлеров, аналогично тому, как поисковые системы Google сканируют Интернет. Программное обеспечение, называемое пауками, «посещает» сайты электронной коммерции и собирает или «очищает» данные о ценах. Менее известно, что бывают хорошие и плохие пауки.

Высокочастотные «пауки» по несколько раз в день собирают данные с веб-сайтов реселлеров, чтобы обновлять KPI. Это может показаться хорошей идеей.Но такой подход создает проблемы как для торговых посредников, так и для производителей торговых марок.

Это потому, что высокочастотные пауки работают в часы пик. Они поступают в таком большом количестве, что замедляют скорость веб-сайта и снижают коэффициент конверсии. В ответ реселлеры часто устанавливают программное обеспечение защиты, которое производит поток ложных данных, чтобы запутать пауков.

В результате эти высокочастотные пауки собирают неточные и недостоверные данные — в точности противоположное тому, чего хотят производители торговых марок.Бренды, потворствующие высокочастотному сканированию данных, также рискуют нарушить отношения с ценными торговыми посредниками.

Сравните эффективность высокочастотных пауков с этическими альтернативами, используемыми ведущими на рынке решениями для мониторинга цен, такими как Detail Online.

Преимущества высококачественных этичных пауков

Этичные пауки могут быть дороже. Но это потому, что их алгоритмы более точны и сложны. Например, вы можете индивидуально настроить их для каждого веб-сайта торгового посредника, чтобы обеспечить большую точность.Вы также можете запрограммировать их так, чтобы они следовали за солнцем по всему миру. Работают рано утром и в периоды низкой посещаемости, поэтому не замедляют работу сайтов розничных продавцов и не влияют на коэффициент конверсии.

Они также используют локальные IP-адреса, поэтому конечный пользователь получает выгоду от взгляда местного клиента. Можно с уверенностью сказать, что за технологию мониторинга цен вы получаете то, за что платите. Самые продвинутые этические пауки не просто следят за ценой. Они также анализируют такие данные, как:

• Правильность содержания продукта.
• Наличие на складе,
• И отзывы покупателей.

Они также анализируют первичный, вторичный и даже третичный контент, чтобы предоставить брендам высококачественные аналитические данные. Они могут анализировать первые страницы, страницы категорий, страницы продуктов, описания, цены, изображения и статусы отсутствия на складе.

Этичные пауки также могут проверять, отображаются ли продукты в соответствующих внутренних и внешних поисках и категориях. Ведущие решения по мониторингу цен могут перепроверять данные, собранные их «пауками», с помощью механизмов проверки на базе искусственного интеллекта.Если какие-либо данные кажутся неуместными после этого цикла проверки, они могут автоматически пометить их для ручной проверки человеком. Такой строгий подход означает, что ведущая технология мониторинга цен может достигать уровня точности до 98%.

Мониторинг цен на базе искусственного интеллекта — универсальное решение

Цифровая полка охватывает многие страны, поэтому лучшие решения для мониторинга цен также должны быть действительно глобальными. Они могут проверять каналы торговых посредников в любом розничном сегменте, регионе, часовом поясе или языке.Масштабируемость — еще один важный фактор, о котором следует помнить. Программное обеспечение для мониторинга цен, созданное на облачных платформах, таких как Microsoft Azure, полностью масштабируется, поэтому ваше решение будет расти по мере роста вашей компании.

Мониторинг цен ваших торговых посредников и конкурентов — это законный способ помочь вам сохранить свою прибыль при сохранении конкурентоспособности. В то время как производители брендов могут использовать мониторинг цен, чтобы устанавливать цены для торговых посредников в США, ЕС и большинстве стран, бренды должны следить за тем, чтобы собранные ими данные не использовались для того, чтобы влиять на то, как розничные продавцы устанавливают цены на свою продукцию.

Опытные потребители теперь используют инструменты мониторинга цен и сравнения товаров на многих этапах своего онлайн-пути при совершении покупок. Поэтому имеет смысл, что производители брендов применяют аналогичную стратегию, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Первоначально опубликовано 21 апреля 2021 г., обновлено 22 апреля 2021 г.

Рекомендуемый ресурс

Получить демо-версию Digital Shelf Analytics

Получите практическую персонализированную демонстрацию и убедитесь сами, почему мировые бренды используют наш инструмент каждый день для мониторинга, анализа и улучшения видимости продуктов, чтобы добиться успеха в цифровой торговле.

Заказать демонстрацию

COVID-19: остерегайтесь незаконного использования инструментов мониторинга цен | СТУПИЦА

Все чаще бренды отслеживают цены на свои товары в Интернете с помощью электронных инструментов мониторинга цен. Хотя такая практика вряд ли повлечет за собой антимонопольный риск, как мы сообщали ранее, во многих регионах (включая Европейский Союз) она может вызвать соблазн со стороны брендов участвовать в незаконном вертикальном фиксировании цен — или «цене перепродажи». техническое обслуживание »(RPM) — например, принуждение розничных продавцов к тому, чтобы цены не были ниже рекомендованной.Этот соблазн будет выше, чем когда-либо, из-за кризиса COVID-19, когда бренды стремятся сократить нисходящую спираль своих рыночных цен за счет панических продаж через Интернет розничными торговцами с избыточными запасами (см. Наше предупреждение о влиянии COVID-19 на цепочки поставок. здесь).

Недавнее решение Управления по конкуренции и рынкам Соединенного Королевства (CMA), являющееся лишь одним из нескольких важных решений по RPM, принятых европейскими антимонопольными правоохранительными органами за последние месяцы, является решительным напоминанием поставщикам о том, что им следует остерегаться возросших рисков RPM за этот период, что почти наверняка приведет к расследованиям и многомиллионным штрафам.

В то же время кризис может быть также временем для поставщиков, чтобы использовать инструменты мониторинга законными способами, которые могут оказаться чрезвычайно полезными для смягчения потенциального ущерба для их бренда и здоровья стратегии выхода на рынок.

Недавнее решение CMA пополняет ряды растущих правоприменительных мер

В конце марта 2020 года CMA объявила, что разослала ведомости обвинений двум производителям электронных барабанных установок, высокотехнологичного музыкального оборудования и синтезаторов — Roland (U.K) Limited (Roland) и Korg UK Limited (Korg).

Предварительные выводы CMA заключаются в том, что «Развитие программного обеспечения… облегчило поставщикам и розничным продавцам мониторинг онлайн-цен, поскольку Roland и Korg подписались на эти услуги. В результате поставщики могут использовать подход «большого брата» для определения более низких онлайн-цен и оказывать давление на розничных продавцов, чтобы они их повысили. Использование этого «всевидящего» программного обеспечения также может вынудить большее количество розничных продавцов в первую очередь соблюдать правила ценообразования из-за страха быть пойманными и наказанными.”

Это событие произошло всего через несколько месяцев после того, как CMA наложило штрафы в размере 4,5 млн фунтов стерлингов и 3,7 млн ​​фунтов стерлингов за аналогичное незаконное использование инструментов мониторинга цен компаниями Fender Europe и Casio Electronics соответственно (см. Наше предупреждение здесь), и отражает растущую в Европе тенденцию к введению штрафы в миллионы (иногда десятки миллионов) за онлайн-RPM. Во многих, если не в большинстве, недавних расследований, связанных с ограничениями ценообразования и перепродажи в Интернете, инструменты мониторинга цен играли центральную роль.

Поэтому важно, чтобы производители подходили к использованию инструментов мониторинга цен с осторожностью, чтобы гарантировать, что эти инструменты приносят желаемые результаты, не подвергая предприятия риску серьезного нарушения закона о конкуренции, и чтобы они консультировались, прежде чем обращаться за принудительными мерами в отношении санкционированных и неавторизованные реселлеры своей продукции на основании таких результатов.

С учетом вышесказанного будет интересно понаблюдать, готовы ли власти принять более мягкий подход к формам поддержания перепродажных цен, предназначенных для защиты продавцов кирпича и строительного раствора, испытывающих трудности после блокировки.Ранее в апреле 2020 года депутат Европарламента Хильде Вотманс обратилась к Европейскому парламенту с приоритетным вопросом, касающимся розничной торговли модной одеждой. Она выразила мнение, что модные онлайн-платформы должны быть обязаны продавать товары по нормальным ценам, когда закрытие обычных магазинов будет снято, и что такие платформы уже используют ситуацию с COVID-19, чтобы предлагать огромные скидки онлайн в ущерб физическим розничным торговцам. В принципе, эта аргументация применима к любому сектору розничной торговли, и мы следим за развитием событий для наших клиентов.

Использование в целях конкуренции и оправдания

Хотя инструменты мониторинга цен могут создать сильные стимулы для обеспечения соблюдения RPM, они могут также предложить производителям высокоэффективные средства для законного устранения некоторых других рисков, с которыми их бизнес может столкнуться во время этого экономического кризиса.

Например, они могут использоваться производителями для лучшего анализа и реагирования на быстро меняющиеся условия спроса, для выявления рыночных тенденций и возможностей, для понимания и уточнения позиционирования своего бренда и его голоса, а также для прогнозирования будущего развития, производства, маркетинга и / или или расходы на распространение.

Эти инструменты также могут помочь выявить потенциальные угрозы защиты потребителей и нарушения обязательств реселлеров (например, продажи на неавторизованных веб-сайтах или несоблюдение необходимых стандартов качества и обслуживания).

Повышенный спрос

В сегментах продуктов, где кризис привел к увеличению спроса, эти инструменты могут использоваться для выявления и снижения рисков, таких как накопление запасов и непредсказуемое завышение цен торговыми посредниками. Многие европейские антимонопольные органы быстро приняли меры, чтобы положить конец недобросовестной практике ценообразования, и сами внимательно следят за ценами, чтобы выявить эти угрозы для потребителей.Поэтому производители должны проявлять инициативу при оценке того, могут ли их собственные цены и цены их сети подвергнуть их риску расследований, штрафов и повреждений.

Протяни руку, чтобы обсудить

Обращайтесь, если вы хотите поговорить с кем-либо из нашей команды о том, что можно и чего нельзя делать с инструментами мониторинга цен и вашими стратегиями в ближайшие месяцы.