Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Крауд-маркетинг – что это такое и как с ним работать, плюсы и минусы инструмента

Выясняем, что представляет собой крауд-маркетинг, как его реализовать и стоит ли использовать подобный метод продвижения.

Дефиниция крауд-маркетинга

Слово «крауд» – это транслитерация от английского слова «crowd», что в переводе означает «толпа». Поэтому дословно фразу можно перевести на русский как «маркетинг/реклама (с помощью) толпы». Отсюда и определение термина:

Крауд-маркетинг – это техника продвижения, включающая в себя ряд комплексных мер по повышению узнаваемости бренда в сети. Она задействует различные каналы, такие как социальные сети, форумы и т.п. для распространения информации о каком-либо продукте в ненавязчивой форме.

Если говорить проще, то маркетологи пытаются взять под контроль такие общественные ресурсы, как отзывы, рекомендации и личные мнения в интернете. И с помощью этих ресурсов создать определенный образ бренда и популяризировать его.

Но без агитации и недвусмысленных намеков.

Таким образом, используя одну «толпу» (искусственно созданную), маркетологи воздействуют на другую «толпу», удовлетворяя те или иные ее потребности, демонстрируя продукт от лица реальных пользователей и оснащая потенциальных клиентов всей необходимой информацией на тех площадках, на которых они привыкли проводить время.

Задачи крауд-маркетолога

Специалисты в области крауд-маркетинга ставят перед собой сразу несколько целей:

1. Повысить узнаваемость бренда в сети. Рассказать о нем потенциальным покупателям.
2. Повлиять на общественное мнение и сделать аудиторию более лояльной по отношению к рекламируемому бренду.
3. Увеличить количество трафика со стороны потенциальных потребителей.
4. Сформировать более «качественные» поведенческие факторы на ресурсе (в том числе для поисковых роботов).
5. Разбавить избыточное количество заказного трафика со сторонних ссылок.
6. Распространить необходимую информацию о предлагаемом продукте среди большой аудитории, входящей во все сегменты ЦА.
7. Повысить позиции бренда в поисковой выдаче за счет грамотного SEO при распространении информации в сети.
8. Как итог – увеличить общее число продаж услуги/товара продвигаемого бренда.

Выше мы выяснили, что нужно делать, но не ответили на вопрос «А зачем?».

Зачем повышать узнаваемость и влиять на степень доверия?

Большая часть потенциальных покупателей проигнорирует неизвестный сервис/продукт. Название должно быть на слуху. Кто-то уже должен им пользоваться, кто-то должен о нем упомянуть. Желательно кто-то, с чьим мнением буду считаться. Покупать товары, которые уже пользуются спросом и зарекомендовали себя, куда проще в моральном плане.

Зачем наращивать трафик, повышать популярность и позиции в ранжировании поиска?

Больше трафика – выше позиции в поисковиках и больше шансов на то, что хоть кто-то сделает покупку на вашем ресурсе.

Правда, тут нужно понимать, что трафик должен идти с сайтов и форумов, которые по теме схожи с вашим проектом.

Зачем разбавлять ссылки?

Чтобы поисковик не подумал, что вы закупаете трафик и не генерируете его естественным путем. Если Google заподозрит подобное поведение, то добавит на ваш сайт фильтр, и вы лишитесь трафика совсем.

Сроки достижения поставленных целей

Как скоро крауд-маркетинг начнет давать заметный результат, зависит от множества факторов: изначальной известности бренда, точности определения целевой аудитории, выбранной тактики распространения информации и т.п.

Раскручивать что-то, что уже имеет определенную аудиторию и находится на слуху, гораздо проще, чем неизвестный бренд. Также сроки достижения поставленных целей могут увеличиваться при неправильно выбранной ЦА и, соответственно, каналов продвижения. Ну и нельзя игнорировать выбранную нишу. Продавать смартфоны легче, чем раритетные авто.

Обычно первые замеры результативности этой техники начинают проводить спустя 2-4 месяца после начала. На этом этапе можно делать выводы об эффективности выбранной стратегии, но опять же нужно учитывать нишевость продукта.

Базовые принципы работы крауд-маркетинга

Маркетинг любого рода строится вокруг популяризации продукта. Нужно сделать так, чтобы о нем услышало как можно больше людей. А еще лучше, чтобы «больше людей» не просто услышали, а еще и начали обсуждать. Еще лучше, когда рост популярности обусловлен естественными факторами. Крауд-маркетинг как раз имитирует эту «естественность».

Это работает следующим образом:

• Сначала маркетолог ищет в сети ресурс. Это может быть ветка на форуме или сайт-отзовик, соответствующий тематике рекламируемого продукта. Обычно это те сообщества в сети, где обитает целевая аудитория.
• Затем он же с командой подчиненных копирайтеров создает уникальный, и, что важнее, естественный текст, подходящий по структуре и посылу тому источнику информации, в котором он будет опубликован.
• Этот текст отправляется на выбранные площадки, запускает обсуждение и генерирует новые переходы на продвигаемый ресурс.

В идеале этот алгоритм действий должен привести к началу живой дискуссии между посетителями выбранной площадки. Только тогда можно говорить об успехе. В противном случае ссылки на продвигаемый ресурс и упоминания бренда не принесут пользы.

Кому не стоит использовать крауд-маркетинг

Этот вид продвижения не панацея, он не будет работать в 100% случаев. Для многих продуктов он вовсе будет бесполезен:

• Крауд-маркетинг не работает на каких-то специфичных сервисах и товарах. Если целевая аудитория продукта слишком узкая, то запустить цепную реакцию с помощью обсуждения невозможно. Банальный подбор площадок превращается в чрезмерно сложную задачу. Редкие товары также редко обсуждаются. Да и круг обсуждающих не подойдет для реализации крауд-маркетинга.
• Может возникнуть и противоположная проблема. Товары, необходимые в повседневном быту, тоже бессмысленно продвигать через рекомендации на форумах. Обсуждение батона в социальных сетях на его популярность вряд ли сильно повлияет. Его и так купят, зайдя в ближайший супермаркет, не особо обращая внимание на название и состав.
• В эту же категорию можно отнести нерегулярные покупки. Есть товары и сервисы, которые люди используют редко. Это могут быть услуги эвакуатора или изготовление дубликата ключей. Ради них обычно не изучают рынок.
• Предложения для бизнеса. Если ваш бренд занимается производством узкоспециализированного оборудования для решения других масштабных бизнес-задач, то вряд ли удастся такое оборудование популяризировать через форумы и сайты-отзовики.
• Не получится продвигать какой-то вид деятельности, включающий в себя слишком много сегментов. Нужно рекламировать что-то конкретное. Это должен быть одиночный, понятный и доступный для обсуждения продукт.

Естественно, ни при каких обстоятельствах нельзя использовать крауд-маркетинг для продвижения продуктов, продажа которых незаконна на территории России. Ну и сам продукт должен быть высокого качества. Займитесь сначала своим сервисом/сайтом/приложением, а уже потом начинайте его рекламировать. Даже самый агрессивный и массовый маркетинг не спасет плохой продукт.

Для кого полезен крауд-маркетинг?

Для всех. Если вы видите, что бренду не хватает массовости, то почему-бы не испробовать эту стратегию? Интернет-магазины на ранних этапах развития тоже могут прибегнуть к этому методу. Некоторые стартапы могут взлететь за счет грамотного крауд-маркетинга на соответствующих тематических форумах. Ну и любой ресурс, успевший завоевать негативную репутацию в сети, только выиграет от применения крауд-маркетинга.

Виды крауд-маркетинга

Существует несколько направлений продвижения. Они отличаются характером, целью и некоторыми техническими аспектами. Зачастую выбор той или иной стратегии зависит от выбранной площадки, но иногда на выбор влияет и владелец сайта.

Комментарии с активной ссылкой

Этот вариант не зависит от выбранной площадки. Просто берется текстовый контент с замаскированной рекламой продукта и публикуется в сети. Отличается от любого другого комментария наличием в нем активной ссылки на сайт бренда.

Нередко такие посты появляются на сервисах, где люди делятся мнением о какой-либо категории товаров. Это могут быть и форумы, и отзовики. Ссылка аккуратно встраивается в якобы настоящий отзыв и ведет на рекламируемый сайт.

Но такие посты для многих пользователей выглядят подозрительно, особенно если они вписаны прямо в текст. Люди редко скрупулезно подходят к оформлению комментариев в интернете. На некоторых форумах вовсе запрещено размещение активных ссылок. Поэтому придется лавировать и искать подходящие площадки. Возможно, довольно долго.

Отзывы

Отзыв можно оставить где угодно. Да, ресурсы в духе iRecommend – это наиболее очевидный путь, но никто не отменял и соцсети. Там честные отзывы от живых людей появляются намного чаще, чем на специализированных платформах, особенно если речь идет об относительно популярных сообществах ВКонтакте или «разлетевшейся» ветке обсуждения в Твиттере.

Главное, чтобы это был именно отзыв, похожий на то, что пишут реальные люди, а не маркетологи. Понадобится грамотный копирайтер, умеющий мимикрировать под типичных пользователей рекламируемой категории товаров/сервиса/приложения и излагать мысли в понятном для них ключе со львиной долей внушения.

Упоминания без активных ссылок

Более натурально в сети выглядят посты, в которых нет прямых ссылок на рекламируемый ресурс. Это выглядит как чье-то реальное мнение. Оно вызывает заметно меньше подозрений. 

В таких постах указывается название бренда, название товара, адрес магазина, краткое описание особенностей рекламируемого продукта. Но никаких прямых ссылок. 

Проблема таких постов часто заключается в том, что их пишут либо совсем уж заядлые маркетологи, либо люди, насмотревшиеся рекламных постов десятилетней давности и пускающие в работу очевидные рекламные ходы. Из-за этого на форумах появляются рекламные посты, которые читаются как маркетинговые объявления с радио.

Крауд-маркетинговые площадки

Речь идет о популяризации бренда не в случайных местах, а в тех уголках сети, где обычно общается целевая аудитория продукта. Именно в таких местах нужно наращивать количество упоминаний и ссылок. Пытаться заполнить собой весь интернет не стоит.

Требования к площадкам следующие:

• Релевантность. Площадка должна соответствовать заданной тематике. Рекламировать приложение для смартфона на форуме о сельском хозяйстве не стоит. А вот в специализированном разделе на сайте-отзовике можно.
• Контент. Это должно быть место с уникальным контентом, а не бестолковая спам-платформа, где только крауд-маркетологи и собираются. Живое общение и большая аудитория обсуждающих обязательны.
• Локализация. Если рекламируемая услуга предоставляется в Екатеринбурге, то бесполезно упоминать ее на московских форумах. Ищите сайты, где ваш продукт смогут обсудить пользователи, способные стать реальными клиентами.

Сайты-отзовики

Подобные сервисы похожи на книги жалоб, только в цифровом виде и с масштабами побольше. Здесь обсуждают вообще все. Смартфоны, средства для мытья полов, автомобили, ремонтные мастерские и т.п. Есть, конечно, и специализированные отзовики, но они пользуются меньшим спросом, чем топовые площадки в духе iReccomend или Otzovik.

Недостатки и особенности платформы

Из минусов можно выделить:

• Длительную и дотошную проверку отзывов. Зачастую приходится предоставлять доказательства того, что вы являетесь владельцем товара, о котором рассказываете, или посещали место, отзыв на которое решили оставить. Модерация иногда занимает слишком много времени. И ожидание по итогу может закончиться ничем. Сервис просто откажет в публикации и не объяснит причин.
• Для размещения большого количества отзывов потребуется постоянно менять IP-адрес. В противном случае можно нарваться на блокировку. Причем не только временного доступа к отзовику, но и к учетной записи целиком. Блокировка сопровождается удалением и уже написанных комментариев.

Работая на подобных площадках, стоит писать отзывы объемом не менее 1000 знаков. Такие посты читать гораздо интереснее, чем обрубки в духе «крутой товар, всем советую». Важно преподнести как можно больше информации о продукте, чтобы он заинтересовал людей.

Не стоит перебарщивать с ключевыми фразами. Нужно писать человеческим языком, иначе пользователи отзовика и его же модераторы быстро вычислят фальшь. Это потерянная аудитория и, возможно, потерянная учетная запись.

Если есть реальные отзывы, то используйте их. Зачем врать и что-то придумывать, если вас уже кто-то по-настоящему похвалил?

Тематические форумы

Да, в 2021 году форумы все еще посещаются тысячами людей, у них там крайне доверительная и интересная атмосфера. Это идеальная площадка для крауд-маркетинга, потому что не имеет ограничений отзовиков.

Чтобы найти форум определенной тематики, нужно к запросу в поисковике добавить inurl:forum.

Недостатки и особенности платформы

• Люди не умеют пользоваться форумами правильно. Они напрочь игнорируют поиск и постоянно генерируют новые темы. Поэтому завести обсуждение рекламируемого продукта в новой ветке и надеяться на прилив трафика – не лучшая затея. Придется участвовать в жизни форума, искать новые тематические посты и аккуратно сеять зерно обсуждения под каждым из них.
• На форумах тоже работают модераторы, способные быстро заприметить рекламу. Так что если копирайтер не справится с задачей «создать естественный комментарий», то его быстро сотрут с сайта.
• На форумах обитают энтузиасты, скрупулезно изучающие тему. Они частенько неадекватно реагируют на чужие ошибки. Так что если допустите оплошность, то форумчане вас «уничтожат». Весь маркетинг окажется бесполезным.
• Никто не поверит новому пользователю. Раздавать советы и рекламировать что-то лучше с учетных записей, существующих на форуме несколько лет и участвующих в других обсуждениях, иначе градус недоверия будет слишком велик.

Не забывайте поддерживать контакт с форумчанами. Хотя бы первое время. И запаситесь «экспертностью», чтобы грамотно отвечать на возникающие вопросы, а не бросаться в людей абстрактными объяснениями. Тут вы – клиент, а не маркетолог. А еще было бы неплохо научиться добавлять немного здоровой провокации в посты для «разогрева» других участников беседы.

Аналоги The Question

Речь идет о сайтах наподобие «Ответы Mail.ru», где один человек задает вопрос, а другие участники ему отвечают. Это отличная площадка для разворачивания собственной крауд-маркетинговой кампании.

Вы попадаете на сайт, где люди зачастую сами ищут совета со стороны. Разыскиваем вопросы по теме рекламируемого продукта и отвечаем на них, оставляя упоминания бренда или даже активные ссылки.

Или же вовсе самостоятельно создаем учетную запись, с которой якобы другой человек задаст вопрос. И отвечаем на него. Так можно увеличить количество похожих вопросов, появляющихся рядом с основным постом.

Недостатки и особенности платформы

Модераторы таких площадок иногда вообще не воспринимают сторонние ссылки. 

Справочники в духе 2ГИС и Flamp

Эта площадка подойдет бизнесу, у которого есть физический адрес и который оказывает офлайн-услуги. В картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и справочниках (Flamp) есть возможность оставлять отзывы об организациях.

Для многих эта функция – незаметное дополнение. А для других – основной источник информации. Огромное количество пользователей решает, куда обратиться за помощью, ориентируясь на комментарии в 2ГИС или Яндекс.Картах.

Почему бы не запустить обсуждение собственного бренда в комментариях под геометками конкурентов? Или же написать отзывы о своем заведении самостоятельно, чтобы создать благоприятный образ?

Недостатки и особенности платформы

• Онлайн-продукты и сервисы тут продвигать точно не получится.
• Новые комментарии могут проходить модерацию до 30 дней.
• На некоторых площадках есть ограничение на количество знаков. Может быть трудно в полной мере описать продукт.

Магазины и маркетплейсы

Это примерно как Flamp или 2ГИС, только для товаров. Таким справочником для товаров может являться любая торговая платформа. Например, Яндекс.Маркет или Озон. Это тоже отзывы, но более узкоспециализированные. Здесь проще протолкнуть какую-либо рекламу и не быть при этом заподозренным в нечестной игре. Практически любые отзывы выглядит лаконичными.

Недостатки и особенности платформы

• Изначально попасть в агрегатор по типу Яндекс.Маркета довольно сложно. Помимо регистрации, придется юридически подтвердить свою деятельность, доказать ее законность, предоставить документы, необходимые для продажи товара и т.п.
• Некоторые площадки (Ozon) запрещают писать отзывы о тех товарах, что не были куплены.
• Строгие правила. Придется адаптироваться и изучать полотна с политикой компании, чтобы не оказаться заблокированным.

Не забывайте менять IP-адреса. Иначе быстро уличат в нечестном продвижении и лишат возможности отставлять комментарии.

Паблики в социальных сетях

Любая социальная сеть может заменить собой и отзовики, и форумы, и справочники. Там тоже можно отыскать сообщества людей, заинтересованных в определенной тематике, среди которых будут как новички, так и эксперты.

Можно вручную запустить поиск и найти сообщества по ключевым словам, а можно воспользоваться парсингом. В любом случае суть остается одна: нужно создать среду для обсуждения рекламируемого продукта. Это легко сделать как в секции комментариев, так и на «стене» сообщества (если это разрешено администрацией). Можно и в собственном паблике попытаться развернуть дискуссию.

Главное преимущество заключается в обилии сообществ. Найти целевую аудиторию ВКонтакте или Инстаграме куда проще, чем на безымянных форумах. При этом все основные плюсы альтернативных площадок здесь сохраняются.

Важно отметить, что тут, как и на форуме, вам понадобится профиль реального человека, а не новый безликий аккаунт с двумя друзьями.

Недостатки и особенности платформы

Тут те же проблемы, что и на форумах:

• Переспам быстро заметят и заблокируют. Придется создавать и наполнять новые профили.
• Прямую рекламу и некомпетентность пользователи быстро заметят. Бренд от такого только пострадает.
• В социальных сетях иногда тяжелее завоевать доверие публики, чем в отзовиках или на сайтах в духе Quora.

Где можно заказать себе «толпу» для реализации крауд-маркетинга

Можно самому стать своего рода крауд-маркетологом, если есть время на создание постов для форумов или написание комментариев. Это самый бюджетный вариант, но обеспечить достаточно большое количество ссылок и текстов на сторонних площадках в одиночку не получится. Лучше иметь соответствующего сотрудника в штате.

Нанять человека на фриланс-бирже

Относительно недорогой и простой способ разыскать сотрудников для крауд-маркетинга. Если бывали на биржах для копирайтеров, то 100% видели там объявления в духе «Нужно написать 30 комментариев для организации в Яндекс.Картах, только для жителей Москвы» или «Надо оставить три сообщения на форуме».

Все это – попытки отыскать крауд-маркетологов для продвижения какого-либо продукта. Это действительно удобно и дешево, но есть значимые минусы:

1. К вам будут пытаться устроиться люди, совершенно не разбирающиеся в вопросе. Они не смогут поддержать беседу, будут лепить чушь, напишут халтурный текст, который может негативно повлиять на репутацию бренда.
2. Фрилансер может взять предоплату за работу и скрыться, не оставив и следа.
3. Фрилансер может честно отказаться от работы, отняв несколько недель на подготовку.

Нанять сотрудника в офис

Можно нанять полноценного сотрудника, который будет работать по 8 часов в день, пять дней в неделю. Это будет работник, понимающий сферу деятельности. Он сможет сам нанимать дополнительных сотрудников, помогающих наполнять ресурсы и продвигать ваш проект.

Из минусов можно выделить:

• Необходимость платить зарплату и налоги за нанятого сотрудника. Он точно обойдется дороже.
• Нет возможности быстро сменить специалиста.

Вместо заключения (чек-лист)

Текст получился довольно большим, так что в конце повторим основные тезисы:

• Используем крауд-маркетинг, чтобы создать бренду образ, повысить его популярность, улучшить его репутацию, а также увеличить количество ссылок на продвигаемый сайт. 
• Пытайтесь работать сразу на всех площадках, где обитает ваша целевая аудитория.
• Уделяйте внимание публикуемому контенту. Он всегда должен соответствовать выбранной площадке и быть естественным.
• Не перебарщивайте со ссылками. Зачастую лучше лишь упомянуть бренд, чтобы сгенерировать более органичный переход из поисковика.

На этом все. Теперь вы готовы к крауд-продвижению!

На площадке ТПП обсудят системные меры поддержки крауд-отрасли

30 августа на площадке ТПП РФ обсудят механизм субсидирования затрат на получение займов и системные меры поддержки крауд-отрасли.

30 августа в 10.30 в здании Торгово-промышленной палаты, зале Библиотека, состоится расширенная экспертная сессия Ассоциации операторов инвестиционных платформ с участием органов власти и Банка России «Субсидирование МСП через инвестиционные платформы и меры по развитию крауд-рынка через нацпроект МСП».

Вопросы доступности финансирования для предпринимателей обозначены президентом РФ, вписаны в программные документы и национальные проекты, и находятся в приоритете органов власти и в задачах деятельности Банка России.

Инструментарий инвестиционных платформ позволяет многим предпринимателям получить финансирование, которые было либо недоступно, либо неудобно в получении. Потенциал данного инструмента очень существенный, вместе с тем есть определенные барьеры для его широкого использования.

Также государством был введен механизм субсидирования затрат предпринимателей, которые получают финансирование через инвестиционную платформу. Однако он находится пока лишь в стадии пилотирования, но весь рынок отмечает, что при оптимальном его построении запрос и спрос на него будет огромным, как платформ, так и самих предпринимателей.

В связи с этим в повестке мероприятия в первую очередь блок вопросов, посвященных субсидированию (постановление правительства РФ 1898). Спикерами выступят Сергей Безделов (НИП.рф, ТПП РФ), Кирилл Косминский (АОИП), Юрий Колесников (МаниФрендс) и иных инвестиционных платформ и экспертов.

К участию приглашены представители Банка России и Минэкономразвития России, в компетенции которых вопросы развития отрасли и субсидирования.  

Второй блок вопросов посвящен иным мерам, которые могут принять институты поддержки предпринимательства (институты развития) и органы власти для повышения доступности финансирования малого и среднего бизнеса посредством инвестиционных платформ.

По результатам сессии позиция и предложения участников рынка будут консолидированы для проработки с органами власти в установленном порядке.

На заседание приглашены участники рынка, эксперты, а также представители Банка России и Федеральной антимонопольной службы.

Регистрация до 9.00, 26 августа (четверг) на электронный адрес [email protected] или по регистрационной форме. Необходимо сообщить ФИО, компанию, контактный телефон.

Источник: АОИП

Производство на деньги покупателей

 

Рассказываем, как дизайнер выпустил линейку этичных аксессуаров из кожи кактуса на деньги от краудфандинга.

 

Даулет Алшынбаев с помощью народного финансирования протестировал интерес к новому бренду «Лаутшинба» и привлёк первые предзаказы на дизайнерские изделия из растительной кожи: ключницы, бумажники, внешние карманы-чехлы для телефона.  

 

После завершения сбора дизайнер рассказал о запуске бренда и выводах из крауд-кампании. 

 

Как пришла идея проекта

 

Пять лет я так или иначе подходил к будущему проекту с разных сторон. Искал материалы, оттачивал модели. 

 

Результаты поисков не доходили до рынка, прототипы или небольшие тиражи я раздаривал друзьям и знакомым. Однако я отмечал интересные идеи. Еще за это время у меня изменилось отношение к животным: появилась собака.

 

В этот раз всё сошлось, однако до начала кампании всё равно ушло около года для формирования ядра концепта, подбора материалов и отработки самих моделей. 

  

Результаты и выводы от крауд-кампании

 

67 тысяч от краудфандинга дали кое-что намного большее: подтверждение востребованности на рынке. Еще один человек захотел инвестировать и купил долю в проекте. Сейчас у бренда 2 партнера.

 

Самый главный плюс — оценка спроса. Но с такой нишей лучше сразу идти на мировую арену, так как там подобным продуктом заинтересуются больше людей.  

 

Также крауд-кампания показала, что идею лучше всего восприняли те, кто какое-то время жил в Европе, часто бывает или бывал там. 

 

Предпродажи на крауд-площадке делать удобно. На платформах так или иначе собираются люди, готовые к экспериментам, и доверия больше. 

 

Больше всего спонсоров пришли из Facebook, часть людей — с самой площадки. В следующий раз обязательно начнём подготовку заранее и особый упор сделаем на СМИ. 

 

Заявка

Заполните форму ниже

Консультация

Мы перезвоним и ответим на все вопросы

Открытие счета

Подпишите документы и пользуйтесь счетом

 

Реальная стоимость производства и подводные камни

 

Материал и производство обошлись в пределах 100 тысяч. Разработка и все сопутствующие траты в сумме вылились где-то в 300 тысяч.

 

Средства от Бумстартера пришли, на удивление, очень быстро, отправка лотов прошла гладко. А вот с процессом производства была пара непростых моментов.

 

Во-первых, достаточно много времени ушло на приручение основного материала. На каждом этапе, на каждой модели выяснялись его особенности, и прямо на ходу мы меняли детали, адаптировали. 

 

Опыты с материалом заняли четыре месяца. Ведь одно дело привезти его сюда, а другое — научиться с ним работать. И потребовалось немало времени, чтобы адаптировать концепты к материалу.

 

Во-вторых, непросто найти баланс между качеством, внешним видом фурнитуры, её наличием и ценой. У нас нет фурнитуры. От слова совсем. Либо дешевый Китай, либо дорогущие RiRi.

  

Как вышли на рынок

 

У меня есть ИП, которое я открыл пару лет назад. При этом я заложил необходимые ОКВЭД-коды. Новый бренд пока еще не регистрировали, сейчас до сих пор настраиваем каналы, оттачиваем детали. Вообще, выйти на рынок крайне просто — вопрос в качестве и детализации. 

 

Если особо не заморачиваться, можно купить курс, в котором вас ведут за руку. Обычно уже есть база контактов производств, алгоритмы вывода на рынок бренда, различные механики в плане продаж. А дальше всё зависит от вашей активности.

 

Либо можно выбрать более длительный путь: с постоянными экспериментами, разработкой концепта на основе твоего личного отношения к теме, с проработкой конструкций, с перебором производств в поисках разумных специалистов. Каждый выбирает сам.

Краудфандинг как новый способ финансирования

Торопова Анастасия Игоревна¹, Домнина Анна Ивановна¹, Бугрова Анастасия Николаевна¹, Шамина Екатерина Максимовна^1
1ФГБОУ ВО Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина (Мининский университет), студент

Toropova Anastasiya Igorevna¹, Domnina Anna Ivanovna¹, Bugrova Anastasiya Nikolaevna¹, Shamina Ekaterina Maksimovna^1
1Nizhny Novgorod State Pedagogical University named after Kozma Minin (Mininsky University), student

Библиографическая ссылка на статью:
Торопова А.И., Домнина А.И., Бугрова А.Н., Шамина Е.М. Краудфандинг как новый способ финансирования // Современные научные исследования и инновации. 2017. № 4 [Электронный ресурс]. URL: https://web.snauka.ru/issues/2017/04/80316 (дата обращения: 20.10.2021).

Краудфандинг – это сравнительно недавно появившийся способ финансирования проектов. Такая форма финансирования достаточная необычна не только для России, но и для других стран. Краудфандинг предполагает обращение к кругу лиц, каждый из которых может сделать свой денежный вклад в обмен на получение некоего вознаграждения. Чтобы понять принципиальную схему краудфандинга, необходимо рассмотреть её основных участников, а именно: инвесторов, авторов проекта и посредников, с помощью которых осуществляется встреча инвестора и автора проекта.

Инвестор. В качестве инвестора может выступать любой субъект, ознакомившийся с объявлением о сборе денег на определенный проект, одобривший его имеющий свободные средства для инвестирования. Никаких жестких требований к инвестируемым суммам обычно нет. Таким образом, подобный способ инвестирования доступен практически любому человеку или предприятию вне зависимости от каких-либо формальных требований (организационная форма, минимальный капитал, место жительства и пр. ). Не случайно сама схема носит название краудфандинга, т.е. финансирование путем обращения к неопределенно широкому кругу никаких не взаимосвязанных между собой лиц, к толпе.

В качестве вознаграждения инвесторам авторы проектов могут предлагать приобретение созданных новинок сразу после их появления на рынке и по существенно сниженной цене. Количество изделий, которые могут быть приобретены со скидкой, зависит от суммы инвестиций. Если товар окажется успешным и его рыночная цена будет достаточно высокой, инвестор может использовать полученный со скидкой товар не только и не столько для личного потребления, сколько для прибыльной перепродажи. [1]

Автор проекта. Чаще всего с помощью краудфандинга финансируются проекты из сферы культуры и искусства (съемки фильмов, записи музыкальных альбомов и пр.). Однако определенную долю всех проектов составляют технические идеи, находящиеся в начальной стадии своего развития. В процессе сбора денег путем краудфандинга авторы могут заранее получить представление о том, как их проект воспринимается рынком. В этом смысле отрицательный результат, т.е. неспособность проекта собрать необходимое количество потенциальных инвесторов, также является результатом и позволяет авторам своевременно скорректировать свои планы.

Еще одно преимущество краудфандинга, с точки зрения авторов проекта, – это сохранение полного контроля над проектом. В случае финансирования идеи более традиционным путем, с помощью бизнес-ангелов или венчурного капитала, вопрос о собственности и возможности принимать самостоятельные решения может быть причиной конфликтов между авторами и инвесторами.

Посредники. Для организации встречи инвесторов и авторов проекта, для сбора денег и осуществления всех необходимых операций используются возможности сети Интернет. Посредником выступает компания, владеющая специализированным сайтом, на котором развешиваются объявления о проекте. Потенциальный инвестор (т.е. любой, зашедший на сайт пользователь) может ознакомиться как с самим проектом, так и со статистикой сбора денег. Если представленная информация удовлетворяет инвестора, он заявляет любую приемлемую для него сумму для последующей передачи авторам проекта. Если проект к установленному сроку не набирает оговоренную авторами сумму, он считается неудачным, и заявленные инвестиции в пользу проекта не перечисляются. Частичное финансирование проекта не осуществляется (принцип «всё или ничего»). За оказанные услуги посредник взимает комиссию (обычно в размере около 3-5%).

Каждая крауд-площадка может  работать под одной или несколькими моделями сбора средств. Они должны быть обозначены в правилах площадки, условиях размещения проектов или другом аналогичном документе. Когда автор размещает описание проекта на краудфандинг-платформе, то автоматически соглашается с указанной моделью сбора средств.

Посмотрим, что подразумевает каждая из них:

1.«Все или ничего» – в данной модели средства переводятся создателям проектов только в том случае, если по истечении установленного периода достигается заранее определенная финансовая цель. Если в это время цель не достигнута, все деньги возвращаются инвесторам. [2]

Эта модель удобна в том случае, если автор проекта хочет привлечь всю требуемую сумму, не привлекая других источников финансирования.

Опасность данного проекта заключается в том, что если проект не соберет нужный объем средств, то автору придется привлекать финансирование из других источников или отложить запуск проекта.

2. «Все, что есть» или «оставить все собранное» – все собранные денежные средства (за исключением комиссионных средств) оправляются создателем проектов, вне зависимости от того, была ли достигнута цель или нет.

Эта модель удобна, если авторам проекта важен любой объем средств, чтобы начать реализовать проект. Это «модель гарантированного успеха»: автор в выигрыше, как только объем собранных средств превысит сумму комиссии площадки.

Опасность: если создателям проекта не хватит средств на запуск, то на них возлагается ответственность за возмещение средств инвесторам.

3. «Переломный момента» – автор проекта может забрать деньги, собрав более 50% денежных средств.

Эта модель удобна, если бюджет проекта хорошо просчитан и рассчитана сумма , которая потребуется для того, чтобы реализовать проект или сделать первые шаги в назначенном направлении, получив первые результаты. У авторов обычно либо есть договоренность с партнерами о том, что они получают  поддержку проекта после его старта, либо есть уверенность, что к моменту, когда закончатся средства, собранные с помощью краудфандинга, они найдут спонсоров или будут готовы запустить следующий проект.

Опасность: автор должен иметь гарантию на то, что «переломный момент» для его проекта оценивается половиной запрошенной суммы.

4. «Награда» – собранные на проект средства выступают в качестве награды команде, готовой взяться за крауд-проект.

Эта модель удобна, если автор идеи готов взяться за ее реализацию, но может поделиться ей или рассчитывает собрать команду помощников прямо на крауд-площадке.

Опасность: автору проекта потребуется затратить дополнительные усилия и время на общение с незнакомцами и подбор команды.

5. «Сделка со свободной ценой» – инвесторы сами назначают цену уже готового продукта, такого как аудиозапись или книга.

Эта модель удобна, если автор не связан конкретными договоренностями, и ему важно завершить идею.

Опасность: сумма, которую собрали на крур-площадке, может оказаться недостаточной для того, чтобы запустить проект в вашем регионе.

Таким образом, краудфандинг – превосходная идея, которая позволяет большому числу людей собирать средства, необходимые предпринимателю для старта. [3]

Библиографический список

1. Н.Г. Копасовская Краудфандинг – инновационный подход к инвестированию проектов // Инновационная экономика XXI века, 2013 – В 2т. Том1. – с.637-329.
2. О.В. Пугач Краудфандинг как метод сбора средств и привлечение внимания к проекту// Учреждения культуры, 2015. – №7. – с. 18-21.
3. Настольная книга венчурного предпринимателя/ ред. Виноградов В., Ионов В. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – с.247.
4. А.Ю. Дук, М.Д. Джамалдинова Краудфандинг как новая форма инновации в инвестировании // Вопросы региональной экономики, 2016 – В 26т. №1. – с. 27-33

---

Количество просмотров публикации: Please wait

Все статьи автора «Торопова Анастасия Игоревна»

что это такое, принцип работы crowd marketing – популярные площадки для размещения ссылок

Рассказываем, зачем владельцам интернет-магазинов крауд-маркетинг, кому он нужен обязательно, а кому не подходит категорически. Объясняем простыми словами, чем крауд отличается от линкбилдинга, и дарим понятный алгоритм использования.

Содержание

1. Что такое крауд-маркетинг?
2. Какие задачи позволяет решить crowd marketing?
3. Крауд-маркетинг VS линкбилдинг: в чем отличия?
4. Виды крауд-маркетинга
5. Инструменты крауд-маркетинга
6. Популярные площадки для крауд-маркетинга
7. Как работает крауд-маркетинг – простой алгоритм
8. Кто может предоставить услуги крауд-маркетинга?
9. Подведем итоги
10. FAQ

Что такое крауд-маркетинг?

Крауд-маркетинг – это технология продвижения бизнеса в интернете. Берется ссылка на продукт, вписывается в текст комментария или поста и публикуется там, где ее увидит целевая аудитория: на тематических форумах и площадках, в социальных сетях, на новостных порталах.

Размещение крауд-ссылок – это целое искусство, которым занимается крауд-маркетолог. Он знает, где, когда и в каком виде размещать публикации. Действует следующим образом:

• находит форумы и обсуждения с наибольшим охватом целевой аудитории клиента;
• выделяет актуальные, подходящие ветки обсуждений;
• пишет отзыв о компании/продукте;
• добавляет ссылку в тело текста.

Отзыв должен органично вписаться в общее обсуждение и не вызывать ощущения рекламы.

Простой пример крауд-маркетинга

Девушка в Instagram просит отзывы о креме «Увлажнение». Пишем ей: «Средство, конечно, хорошее, но вот есть бюджетная альтернатива – крем «Питание». Ничем не хуже, еще и скидка на него как раз сейчас, сами посмотрите». И прилагаем ссылку.

Что мы получаем таким образом от крауд-маркетинга:

• переходы на сайт, повышение трафика;
• конверсии;
• накопление ссылочной массы, рост рейтинга в поисковой выдаче;
• узнаваемость бренда, улучшение репутации.

Пример плохого крауд-маркетинга:

Какие задачи позволяет решить crowd marketing?

Крауд-маркетинг комбинирует в себе преимущества для пиара и SEO:

• распространяет информацию о продукте в кругу целевой аудитории;
• способствует узнаваемости бренда, повышает репутацию;
• располагает потенциального покупателя, готовит почву для продаж;
• увеличивает трафик – количество посетителей на сайте;
• улучшает поведенческие факторы.

Поисковые алгоритмы считают крауд-ссылки естественными и не отличают такие публикации от обычных комментариев. Поэтому рейтинги сайта в поисковой выдаче растут максимально безопасным способом. Чем больше качественной ссылочной массы у сайта, чем больше людей ссылается на интернет-магазин, тем выше доверие поисковых систем.

Крауд-маркетинг: кому категорически не подходит

Если использовать крауд-маркетинг для SEO в качестве инструмента наращивания ссылочной массы, то такой способ подходит почти всем нишам. Единственный нюанс – необходимо следить за качеством площадок, на которых размещаются ссылки. Заброшенные паблики и спамные порталы – верный путь слить бюджет.

Если же основной целью является PR, повышение узнаваемости бренда, то крауд-маркетинг – это не лучший вариант для следующих категорий бизнеса:

1. Интернет-магазины с большим средним чеком. Очень вряд ли, чтобы кто-то захотел купить дом, основываясь лишь на отзыве из интернета.
2. Малый офлайн-бизнес. Обычно ориентирован на узкий круг потребителей, проживающих в одном городе или даже районе. Вероятность, что именно они увидят ссылку в паблике, очень маленькая.
3. Сфера В2В. Здесь действуют совершенно иные правила продаж, о них можно почитать в нашей статье про B2B-продажи.

В этих отраслях стратегия крауд-маркетинга рассматривается исключительно в аспекте наращивания ссылочной массы.

Кому подходит крауд-маркетинг?

Если не учитывать вышеперечисленные категории, крауд-маркетинг подходит всем:

• компании, оказывающие услуги. Повышает доверие к фирме еще до перехода по ссылке, за счет чего увеличивается конверсия;
• интернет-магазины – для точечного привлечения клиентов по определенным категориям;
• event-агентства и организаторы мероприятий – для усиления информационного шума и повышения заинтересованности аудитории;
• стартапы – для осведомленности об инновационных товарах или услугах.

Особенно полезен крауд-маркетинг, если у компании негативная репутация в интернете.

Крауд-маркетинг VS линкбилдинг: в чем отличия?

Часто эти понятия путают, хотя разница между ними такая же, как между сыром и творогом. Линкбилдинг – это больше SEO-шное понятие, здесь крауд-ссылки фигурируют в качестве инструмента для наращивания ссылочной массы. Это работает следующим образом: чем больше ссылок с внешних ресурсов ведет на сайт, тем больше у него ссылочный вес (PageRank), тем выше рейтинг в поисковой выдаче.

Крауд-маркетинг – это часть линкбилдинга. Один из способов нарастить ссылочную массу, но на этом его функции не заканчиваются. Также крауд-ссылки помогают в пиаре, узнаваемости бренда.

Линкбилдинг – это более широкое понятие. В него входят:

• крауд-маркетинг;
• контент-маркетинг – публикация полезных материалов на внешних сайтах, которые привлекают целевую аудиторию и увеличивает «ауру» экспертности компании. Люди доверяют профессионалам;
• покупка ссылок у платных доноров бэклинков.

Соответственно, крауд-маркетинг и линкбилдинг – это два разных инструмента, каждый из которых выполняет ряд уникальных функций.

Виды крауд-маркетинга

Комментарии с активной ссылкой. Крауд-маркетолог размещает посты и отзывы с кликабельным линком, который ведет на сайт.

Ссылка может быть подана в прямом виде, например, «Советую компанию wezom.com.ua», или замаскирована в тексте гиперссылкой: «Советую компанию Wezom».

Посты на сайтах-отзовиках. Это специальные ресурсы, на которых любой желающий может поделиться впечатлениями о продукте/услуге. Здесь стоит публиковаться всем, особенно при наличии негативных отзывов в интернете.

Упоминания без активных ссылок. В посте нет линков, но есть название продукта/компании, контактные данные. Это не выглядит рекламой, поэтому часто работает намного эффективнее. Единственный нюанс – такие упоминания никак не влияют на ссылочную массу сайта.

В зависимости от целей различают следующие виды крауд-маркетинга:

1. Репутационный. Направлен на повышение имиджа и доверия к компании. Относится к методу «партизанского» маркетинга. Информация о бренде размещается от имени нейтрального пользователя.

Место: ресурсы с отзывами.

2. Продающий. Повышает трафик и конверсии с помощью размещения информации о продукте в локациях максимально вовлеченной ЦА.

Место: тематические ветки обсуждений, сайты «Вопрос/ответ» с постами, связанными с приобретением продукции из вашей ниши.

3. Наращивающий ссылочную массу.

Место: авторитетные сайты с большой посещаемость и рейтингом.

Независимо от вида и выбранной стратегии крауд-маркетинга, перед внедрением метода необходимо тщательно изучить целевую аудиторию, чтобы выбрать площадки с максимальным вовлеченным вниманием потенциальных клиентов.

Инструменты крауд-маркетинга

Самый доступный способ поиска тематических ресурсов – это Google или «Яндекс». Вводим в поисковую строку ключевой запрос, в меню «Инструменты поиска» выбираем «За месяц» или «За неделю» и получаем свежие, актуальные материалы.

Например, нужно разместить ссылки на интернет-магазин с теннисными ракетками. Можно гуглить по таким фразам:

• форум теннис;
• теннис Киев;
• теннисные корты Киев;
• все для тенниса;
• спортсмены Киев.

Поиск подходящих площадок для крауд-маркетинга требует времени. Если его нет, можно освоить специальные сервисы и программы (они бывают платные и бесплатные) или делегировать ведение профессионалам.

Инструменты для крауд-маркетинга:

• Google Alerts – присылает на почту свежие материалы по заданным поисковым ключам;
• BuzzBundle – находит в социальных сетях контент, релевантный запросам, а также упоминания и обсуждения вашего продукта, компании;
• Disqus – импортирует интернет-обсуждения и комментарии на сайт пользователя;
• Mention – отслеживает упоминания бренда в социальных сетях, помогает контролировать работу маркетологов, самостоятельно оценивать результаты SMM-продвижения, следить за репутацией, вовремя реагировать на негативные комментарии;
• «Крибрум» – собирает упоминания о бренде в соцсетях, на форумах, в блогах и на других русскоязычных интернет-ресурсах. Автоматически сортирует публикации на негативные и позитивные.

Популярные площадки для крауд-маркетинга

Для каждой ниши будут свои оптимальные варианты площадок для крауд-маркетинга. Это могут быть социальные сети, форумы, отзовики, блоги, пресса. Если глобальному поставщику брендовых колясок подойдут ссылки на всеукраинском новостном портале, то небольшому магазину спорттоваров в Тернополе без осуществления доставки рациональнее искать местные тематические форумы.

Есть общий ряд требований, которые выдвигаются ко всем площадкам для крауд-маркетинга, независимо от ниши. Так, сайт должен быть:

1. Посещаемым – не ниже 50 тысяч пользователей в месяц.
2. Тематическим – на нем должна обитать ваша целевая аудитория.
3. Оживленным – с множеством комментариев. В противном случае ссылку под постом никто не заметит.
4. Незаспамленным – наличие спама снижает способности ресурса как сайта-донора. Более того, у него есть все риски попасть под бан поисковых систем.

Кроме того, сайт должен быть видимым по конкретным ключевым запросам. Ниже мы расскажем, где размещать крауд-ссылки эффективнее всего.

Форумы

Здесь пользователи делятся проблемами, ищут рекомендации и единомышленников, спорят и мирятся, тем самым предоставляя благодатную почву для крауд-маркетинга. Осталось кинуть «зерно» в виде грамотно представленной ссылки, тогда вы получите трафик и дополнительный ссылочный вес.

Недостатки форумов для крауд-маркетинга:

1. Чтобы найти актуальное и оживленное обсуждение по нужной теме, придется потратить много времени.
2. Чтобы оставлять отзывы, на большинстве форумов необходимо сначала зарегистрироваться.
3. Нужно суметь органично влиться в беседу и ловко подсунуть ссылку так, чтобы никто не заметил подвоха. Для этого нужен определенный талант.
4. Модераторы часто удаляют любые, даже завуалированные ссылки.

Для большей маскировки лучше сначала зарегистрироваться на подобранных форумах и подождать несколько месяцев, прежде чем приступать к реализации стратегии по крауд-маркетингу.

Новостные и тематические статьи

На новостных и информационных сайтах часто есть возможность комментировать контент. Среди оживленного общения можно попробовать замаскировать ссылку для крауд-маркетинга.

Сайты, специализирующиеся на рекомендациях

«Отзовик», iRecommend, Zoon – ТОП-3 самых популярных площадок с рекомендациями. Там каждый может оставить мнение по поводу любого продукта, услуги, сотрудничества. Такие платформы могут серьезно повлиять на бренд.

Стратегия крауд-маркетинга на таких сайтах будет заключаться в публикации отзыва от имени потребителя. Также стоит зарегистрировать компанию на отзовиках, чтобы иметь обширную обратную связь от покупателей.

Прайс-агрегаторы

Это сайты, которые позволяют сравнить цены на конкретный продукт от разных продавцов. Здесь покупатели также делятся впечатлениями от совершенных сделок. В большинстве случаев потенциальные клиенты выбирают продавца с наибольшим количеством отзывов.

Стратегия крауд-маркетинга заключается в регистрации на подобной площадке и наполнении товарных страниц отзывами с разных IP-адресов. В числе самых популярных украинских прайс-агрегаторов – Price.ua, Hotline.ua, Nadavi, Sravni.ua.

Соцсети

Одна из самых эффективных площадок для крауд-маркетинга. Здесь активно комментируют, читают, «живут» часами пользователи, среди которых есть и ваша целевая аудитория. Стоит оставить комментарий в нужное время под нужной темой, спровоцировать активную дискуссию – и можно наслаждаться отличной рекламой.

Тематических групп в социальных сетях очень много, поэтому найти свою аудиторию не представляет трудностей. Для подбора пабликов удобно пользоваться формой поиска соцсети или специальными сервисами, составляющими список страниц.

Как работает крауд-маркетинг – простой алгоритм

3 шага в реализации стратегии крауд-маркетинга:

1. Поиск авторитетной тематической площадки и обсуждений продукта вашей категории. Важно, чтобы пост был свежим, а комментирование – оживленным.
2. Написание естественного текста сообщения без прямого продающего посыла. Для каждого обсуждения – свой уникальный отзыв, один на всех не подходит. Текст должен быть написан на языке аудитории, возможно, с использованием терминов и жаргонизмов, присущих исключительно вашим потенциальным клиентам. Максимально естественно вписываем ссылку.

Важно! Здесь не всегда уместно использование техники CTA. Призыва к действию быть не должно.

3. Публикация комментария/поста. На этом не заканчиваем, а оживленно отвечаем на комментарии, фильтруем негатив, располагаем к себе.

В среднем, оценивать результаты крауд-маркетинга можно уже через 2–4 месяца. Эффективность зависит от выбранной тактики, количества публикаций и ниши. Например, чтобы получить заметные результаты, интернет-магазину одежды необходимо публиковать около 100 ссылок для каждой группы товаров в месяц.

Кто может предоставить услуги крауд-маркетинга?

Крауд-маркетинг своими руками требует много времени, навыков и соответствующих знаний. Задачу можно делегировать фрилансерам, крауд-биржам, агентствам или открыть свой отдел. Разберем плюсы и минусы каждого варианта.

Услуги фрилансеров

Фрилансеры – самый бюджетный и быстрый вариант, но при этом самый непредсказуемый. Зачастую они работают нелегально. Найти их в случае форс-мажора бывает сложно. В большинстве случаев они не дорожат своей репутацией. Крауд-маркетинг – скользкий инструмент, который в неумелых руках может вместо ожидаемого трафика привести к антирекламе.

Конечно, далеко не все фрилансеры могут наломать дров. Но в случае с крауд-маркетингом лучше не рисковать или проверять перед публикацией каждый подготовленный комментарий, а это время и упущенные возможности, ведь постить нужно быстро, пока интерес читающих не утрачен.

Крауд-биржи

Некоторые биржи специализируются на продаже ссылок для крауд-маркетинга. Это Linkum, Pr.Sape, «Линкбилдер». Там можно удобно заказать крауд-маркетинг, самостоятельно выбирать цену, но нужно внимательно присмотреться к крауд-бирже. Оптимально, если вместе с пакетом услуг сервис предоставляет партнерскую программу и гарантии.

Недостатки: отсутствие индивидуального подхода, низкое вовлечение в суть бизнеса, риск слива бюджета не на ту ЦА.

Сервисы

За определенную плату выполняют часть или всю работу по крауд-маркетингу: создают тексты и посты со ссылками, размещают их на форумах, в блогах и соцсетях.

Недостатки: нужны тщательный контроль и время, чтобы разобраться в работе сервиса.

Маркетинговое агентство

Этот вариант отличается комплексностью. Команда маркетологов индивидуально подходит к каждому проекту:

• изучает целевую аудиторию, ее потребности, боли, эмоции;
• подбирает тематические площадки самостоятельно с учетом наибольшего охвата целевой аудитории клиента;
• пишет тексты по всем правилам маркетинга;
• своевременно реагирует на отзывы, нейтрализует негатив.

В процессе реализации стратегии по крауд-маркетингу отдел Marketing Wezom привлекает SEO-специалистов и копирайтеров, что увеличивает эффективность, позитивно сказывается на показателях трафика и конверсии.

Открытие своего отдела

Всегда можно реализовать рекламную кампанию своими силами, но затраты на создание отдела могут быть нерентабельными. Такой способ подходит для крупных компаний из высококонкурентных ниш с широким ассортиментом товаров и регулярными новинками, которые требуют продвижения.

Подведем итоги

Крауд-маркетинг – это эффективный, но иногда опасный инструмент. При недостаточно тщательно продуманной стратегии и реализации можно попросту слить бюджет и нарваться на негативные отклики в Сети. Это сфера, требующая искусства в написании органичных постов, умения подать рекламу так, как будто информация и не реклама вовсе. Поэтому здесь, как нигде, важен опыт исполнителя.

FAQ

Что такое крауд-маркетинг?

Это распространение ненавязчивых отзывов о продукте/бренде на просторах интернета. Для этого выбирают тематические площадки, паблики, на которых обитает больше всего целевой аудитории.

Для чего нужен крауд-маркетинг?

Он нужен как для SEO-продвижения, так и для пиара. В первом случае крауд-маркетинг увеличивает ссылочную массу сайта. Он повышает его рейтинг в поисковой выдаче. Также подогревается интерес целевой аудитории, увеличивается узнаваемость бренда, улучшается его репутация.

Как работает крауд-маркетинг?

Посредством коммуникации с целевой аудиторией. За счет распространения отзывов и рекомендаций в социальных сетях, на форумах и площадках-отзовиках с продуктом знакомится большое количество пользователей из целевой аудитории.

Чего ожидать от крауд-маркетинга?

Грамотная реализация крауд-стратегии уже через 3–4 месяца принесет результаты в виде повышения трафика, лояльности аудитории и увеличения конверсий.

У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Отправить заявку

Крауд-маркетинг: как это работает, примеры

Как работает крауд-маркетинг?

Не старайтесь продать, старайтесь – помочь. Пожалуй, именно так можно описать простыми словами идеальную модель крауд-маркетинга. Советы и рекомендации, которые вы даете человеку в ходе неформальной беседы, помогают ему сделать правильный выбор и принять окончательное решение о покупке. Ваше главное оружие – искренность, экспертность и компетентность. Если вы убедите покупателя, что разбираетесь в вопросе – он вам поверит и последует вашим советам. Кроме того, даже если этого не случится, каждая ссылка, которую вы разместите, будет способствовать наращиванию естественной ссылочной массы.

Задачи, которые решает крауд-маркетинг

Crowd marketing помогает решать следующие задачи:

• Повысить лояльность к бренду.
• Увеличить количество естественных обратных ссылок, путем размещения их на различных тематических площадках.
• Увеличить количество прямых продаж, путем привлечения клиентов на сайт.

Повышение лояльности к бренду

Существует много причин, по которым человек, перейдя по ссылке, не совершил покупку. Однако, если ваш товар ему понравился, он может вернуться на сайт через какое-то время и завершить начатое.

Рост ссылочной массы

Даже если моментальной продажи не произошло, вы получаете обратную ссылку на ваш сайт. Такая ссылка может быть учтена поисковыми системами и, как следствие, позиции вашего сайта по запросу, содержащемуся в тексте ссылки, улучшатся.

Разумеется, не все ссылки будут оказывать влияние на позиции сайта, но они будут естественными. Благодаря этому, можно будет увеличить количество покупных ссылок, не опасаясь попасть под санкции ПС.

Привлечение клиентов

После того как вы помогли человеку принять решение о покупке, перед ним встает вопрос – а где же лучше этот товар купить? И в этот момент как нельзя кстати оказывается ссылочка на сайт, которую вы изящно вставили в ходе беседы. Если его устроит цена и условия доставки, скорее всего, покупка состоится.

По прошествии нескольких месяцев можно будет изучить показатели конверсии и понять, в каком месте и почему она проседает, а также что следует изменить для ее роста. Или вот вариант немного проще: сделайте сразу несколько тестовых страниц (A/B-тестирование) и равномерно распределите между ними трафик, с целью выявления наиболее продающей из них.

Стратегии крауд-маркетинга

Ниже мы расскажем о наиболее популярных и эффективных стратегиях крауд-маркетинга.

Классический вариант

1. При использовании этого варианта основной упор делается на рост прямых продаж.
2. Выберите товар, услугу или продукт, интерес к которому вы хотите привлечь.
3. Отберите тематические площадки с высоким трафиком, на которых будет уместно вести речь о предмете продвижения.
4. Создайте аккаунт на выбранных площадках и начните максимально активно размещать ссылку на ваш сайт. В идеале начать утром и до обеда успеть разместить 10–20 ссылок.
5. Разместили? Отлично! Можно смело отправляться на перерыв!

Что вы получите в итоге? В срок от 5 минут до пары дней вы получите бан. Почему? Вы далеко не первый «маркетолог», который пытался взять штурмом эту площадку. Поэтому всяческий «партизанский маркетинг» там пресекают на корню. Что же делать? Давайте немного изменим 4-й пункт, чтобы избежать бана и продолжить работу.

1. Создайте аккаунт и «прогрейте» его. «Прогрев аккаунта» – это комплекс мер, направленных на то, чтобы ваш профиль выглядел максимально естественным. В зависимости от типа площадки, может потребоваться тот или иной сценарий «прогрева». Но чаще всего достаточно загрузить аватарку, и в течение одной-двух недель написать несколько полезных комментариев. Особо отметим, комментарии обязательно должны быть полезными и не должны быть связаны с продвигаемым вами сайтом, а также в них не должно быть никаких ссылок.
2. И только потом, подождав несколько недель, начинайте действовать: найдите вопрос, связанный с вашим продуктом, и дайте на него развернутый ответ. Но даже в этом случае необязательно сразу давать ссылку на свой сайт. В зависимости от вашей хитрости, можно сформулировать ответ так, что человек сам попросит вас дать заветный адрес. В этом случае никакой модератор не сможет вас ни в чем заподозрить.

Результат работы

Что вы получите в итоге? Прежде всего – привлечение трафика на сайт и узнаваемость продукта/бренда, а, как следствие, рост продаж, также вы получите и рост ссылочной массы.

Возможные трудности

Чаще всего трудности возникают с модерацией ссылок, но выше мы уже рассказали в общих чертах, как обходить модерацию.

Еще одна частая проблема – вы уже ответили на все вопросы, связанные с вашим продуктом. Что делать в этом случае? Создайте новый аккаунт и задавайте нужные вопросы сами себе. И сами себе же на них и отвечайте. Да, так можно было.

Улучшение ссылочного профиля

Эта стратегия очень похожа на классический вариант, но имеет одно существенное отличие. Для нее не очень важна посещаемость ресурса-донора, выбранного для размещения ссылок на ваш сайт. Целью этой стратегии является в первую очередь наращивание ссылочной массы и улучшение позиций в поисковой выдаче.

Как и в первом варианте, нужно выбрать продвигаемый товар, и разместить информацию о нем на отобранных для этого площадках. При размещении нужно особое внимание обращать на тематику сайта-донора. Она должна совпадать с тематикой сайта-акцептора. Поясним на примере: если вы продаете велосипеды, не нужно размещать ссылку на форуме по вязанию спицами. Даже если это будет выглядеть очень и очень органично.

Неудачный пример размещения ссылки

При выборе донора также необходимо учитывать:

• Показатели ИКС и DR площадки, если вы используете Ahrefs.
• Ее трафик.
• И ее заспамленность.

Важно! Ссылки, размещенные на «сайтах-помойках», могут ухудшить позиции сайта. Для анализа доноров можно использовать сервисы Ahrefs, MegaIndex, LinkPad и другие.

Результат работы

Результаты вы сможете оценить после двух-трех апдейтов поисковой выдачи. Количество ссылающихся доменов будет постепенно расти. Благодаря естественному росту качественной ссылочной массы – начнут улучшаться позиции сайта в результатах поиска, и, разумеется, будет заметный рост трафика.

Кроме того, естественные ссылки будут разбавлять ссылки покупные.

Возможные трудности

Большинство ссылок, которые вы сможете оставить – будут иметь атрибут «nofollow». Ссылочный профиль, состоящий только из таких ссылок, окажет минимальное влияние на то, как поисковые системы будут ранжировать ваш сайт.

Атрибут «nofollow» был создан в 2005 году в том числе и для того, чтобы бороться с методикой спама ссылками, которая была очень популярна лет 10–15 назад. Тогда достаточно было зарегистрировать 50–100 тысяч разных профилей на форумах, и дать в профиле ссылку на свой сайт. 

Дело в том, что любая внешняя ссылка с сайта-донора передает часть своего веса странице-акцептору. Именно такие ссылки считаются наиболее ценными. В коде страницы такие ссылки выглядят вот так:

<a href=»http://mail.ru»>Бесплатная почта</a>

Но стоит в этой ссылке появиться атрибуту «nofollow» — все моментально меняется:

<a href=»http://mail.ru» rel=»nofollow»>Бесплатная почта</a>

Такая ссылка уже не передает вес донора акцептору. Однако это хороший вариант для разбавления ссылочной массы.

Типы крауд-маркетинговых площадок

Общие правила, которым стоит следовать при выборе площадки для крауд-маркетинга, предельно просты:

1. Площадка должна быть «живой» и на ней должны быть реальные посетители (если речь идет о классической стратегии).
2. Не должно быть особых трудностей с регистрацией.
3. На ней можно оставлять комментарии.
4. В комментарии можно вставлять ссылки.

Вот основные типы крауд-маркетинговых площадок, которые мы рекомендуем использовать:

• Форумы.
• Сервисы «вопрос-ответ».
• Сайты с отзывами и/или рецензиями.
• Социальные сети.
• Маркетплейсы.

Форумы

Задействуйте живые форумы

К сожалению, популярность форумов в России гораздо ниже, чем за рубежом. Поэтому большинство из них создаются и поддерживаются вебмастерам искусственно с целью получения ссылок. Главное преимущество таких площадок – возможность бесплатно разместить ссылку в тексте комментария. Из минусов стоит отметить наличие на форумах модераторов, которые будут всячески усложнять вам жизнь, удаляя ваши посты и ссылки. Впрочем, если действовать аккуратно – вы довольно-таки быстро сможете получить первого покупателя, перешедшего по вашей ссылке. Еще один минус – качественных, «живых» форумов не так много, как хотелось бы.

Сервисы «вопрос-ответ»

Сервис Яндекс.Кью

Самые популярные русскоязычные сайты данной тематики, это Яндекс.Кью и Ответы Mail.ru. На поиск нужных вопросов может уйти время, но оно окупится, так как посещаемость подобных площадок очень велика. В случае использования новых аккаунтов, ссылки с высокой степенью вероятности будут вырезаны модераторами.

Сайты с отзывами и/или рецензиями

Пример отзовика

Такие сайты очень популярны у людей, планирующих совершить важную покупку. Эти площадки идеальны для работы с имиджем продвигаемого товара, но имеют свою специфику: на них вы не сможете оставить прямую ссылку на продвигаемый продукт. Но сможете работать непосредственно в комментариях или создавать собственные полноценные отзывы.

Модерация на этих площадках, пожалуй, самая жесткая. Их администрация активно борется не только с различными ссылками, но даже с любыми попытками как-либо влиять на объективность отзывов. Например, завести мультиаккаунт на такой площадке будет очень и очень непросто.

Социальные сети

Почти в каждой социальной сети есть возможность оставлять комментарии и оставлять в них ссылки. Найдя группы или сообщества, тематика которых соответствует вашему продукту, вы сможете давать советы и «делиться опытом». Разумеется, эти «советы» должны будут содержать привлекательную информацию о вашем продукте и ссылку на него.

Минусы – как и везде. Модераторы и риск бана за переспам ссылками.

Маркетплейсы

Озон, Вайлдберриз, Беру и подобные площадки дают возможность продвигать буквально что угодно. Работа с комментариями к товарам, а также с вкладкой «Вопросы о товаре», позволяет представить самый заурядный продукт в самом выгодном свете, подчеркнув его преимущества.

Главный минус маркетплейсов – если вы продвигаете товар низкого качества, то довольно-таки быстро он соберет множество отрицательных отзывов, с которыми тоже придется работать. Кроме этого, большинство таких площадок не дают возможность оставить активную ссылку.

Кому подходит крауд-маркетинг, а кому нет

Крауд-маркетинг подходит для большинства сайтов, и с вероятностью в 100% подойдет для продвижения контентных проектов и интернет-магазинов. С его помощью можно довольно быстро привести на сайт первых покупателей. Но он не всесилен и есть ряд областей, где его применение не оправдает ваших ожиданий.

Крауд-маркетинг, скорее всего, не подойдет вам, если:

1. Вы продаете что-то редкое, эксклюзивное или товары лакшери-сегмента. В этом случае ваш продукт будет интересен лишь небольшой группе людей. С высокой степенью вероятности вы не сможете найти тематические площадки для взаимодействия с потенциальными покупателями или таких площадок окажется очень мало.
2. Ваш бизнес работает по модели B2B. Легко представить себе ситуацию, в которой вы в комментариях на форуме даете совет, в каком магазине лучше заказать мобильный телефон. А вот ситуацию, где вы ненавязчиво делитесь опытом, что «неплохие деревообрабатывающие станки брали на той неделе на заводе N» представить уже труднее. Впрочем, даже если вы работаете по модели B2B, не спешите ставить на крауде крест. Он прекрасно сработает, например, для продвижения услуг контекстной рекламы.
3. Вы предлагаете услуги или товары, для приобретения которых нет нужды читать обзоры или слушать чьи-либо советы. Например, покупая бумажные салфетки, человек вряд ли будет изучать отзывы. Он просто поедет в магазин и купит те, что ему понравятся.

Пути реализации

Независимо от того, планируете ли вы продвигать контентный сайт или интернет-магазин, первое с чего стоит начинать работы по крауд-маркетингу – это анализ конкурентов.

Выяснив, как и где они рекламируют свои товары, вы сможете сэкономить неплохие деньги. Если ваши успешные конкуренты используют этот инструмент, вы сможете узнать, на каких площадках и как часто они это делают.

Для этого при помощи специальных сервисов (Ahrefs.com, Semrush, MegaIndex.ru и т. д.) получите список сайтов доноров, анализируемого сайта. Получив эти данные, вы сможете решить, стоит ли использовать крауд-маркетинг и, если да, кому это поручить:

• Своему сотруднику.
• Фрилансеру.
• Агентству.

Самостоятельный крауд-маркетинг

На первый взгляд – это самый простой вариант. Но потребуется немало времени, чтобы создать базу качественных площадок, а также подготовить аккаунты для постинга. Как только закончите с базой, начинайте общаться и размещать ссылки.

Вы сможете существенно облегчить себе задачу, используя различные сервисы для работы с крауд-ссылками, однако все они платные и потребуют определенных денежных затрат:

• Zapostim.ru.
• Линкбилдер.
• Referr.ru и др.

Сотрудничество с фрилансером

Вся сложность этого пути реализации – найти хорошего специалиста. Если повезет – он довольно-таки быстро окупится, если нет – придется потратить время на поиски другого исполнителя. И так до бесконечности.

Работа с агентством

Если вы не готовы тратить по несколько часов в день на самостоятельный поиск площадок, создание и прогрев аккаунтов, написание постов и размещение ссылок, оптимальным выбором для вас может стать сотрудничество с рекламным агентством. Его сотрудники возьмут на себя все работы по реализации крауд-стратегии, а вы сможете сосредоточиться на других задачах. Конечно, это самый дорогой путь реализации, но в то же время он является наиболее эффективным.

Крауд-маркетинг работает и работает хорошо. Вы сможете увеличить узнаваемость бренда, привлечь на свой сайт новых посетителей, а также нарастить естественную ссылочную массу. Единственное что потребуется от вас – работать максимально аккуратно, не переходя ту тонкую грань, что отделяет эффективный маркетинговый инструмент продвижения от банального спама. 

Где размещать проект. Крауд-площадки . Краудфандинг. Как найти деньги для вашей идеи [litres]

Краудфандинг – это набор процессов, которые совершаются только в интернете. Понятно, что на этапе подготовки проекта и после его запуска вы много чего будете делать оффлайн: встречи, мастер-классы, другие мероприятия – все зависит от сферы ваших интересов. Но жизнь проекта, когда он уже стартовал на площадке, происходит в сети, поэтому надо придумать, как при любых ваших личных контактах дать аудитории ссылку на ваш проект, размещенный на одной из краудфандинговых площадок.

Краудфандинговая платформа, или площадка, это система сайтов, которые предоставляют человеку различные услуги, необходимые для проведения кампании краудфандинга:

• Отдельная страница проекта, где доступны все инструменты, чтобы загрузить видео, разместить описание и список наград, выстроенных по возрастанию стоимости.

• Каждая награда по возможности показана на картинке, щелкнув по которой, человек может совершить покупку этой награды.

• Есть все платежные инструменты, то есть обеспечена возможность сбора денег и аккумуляция их на одном счете.

• Автор может наблюдать отклик посетителей сайта на предъявленный проект, размещать на своей странице новости кампании и так далее.

• Платформа позволяет бекерам (спонсорам) – подробно знакомиться с содержанием проектов, поддерживать их, приобретая награды, комментировать проекты или свои действия.

Когда автор заходит на страницу проекта, он видит активность посетителей: есть ли комментарии, какие были посетители, анонимные или зарегистрированные с именем, какая статистика в целом по проекту (сколько видело, сколько поддержало). Статистика необходима, чтобы работать с аудиторией, как в период размещения проекта на площадке, так и после завершения проекта, вести эту аудиторию на свою страницу в «Фейсбуке», на собственный сайт или на отдельную страницу мероприятия, связанного с проектом (страницу фестиваля, например). Это основные функции платформы, но у каждой из них есть свои «фишки», дополнительные функции, которые способствуют как удобству работы автора, так и удобству бекера. За пользование своим сервисом площадки берут с автора комиссионный сбор в размере от 5 до 15 %.

Чем больше «крауд», тем лучше «фандинг».

Краудфандинговая площадка – удобный сервис, но она сама людей на ваш проект не приведет – во всяком случае, безвозмездно. У площадок, по крайней мере российских, почти нет такого направления деятельности, они работают для привлечения внимания к себе, к проектам маловато и выборочно. Функция сия возлагается на авторов проектов, которые, увы, только в трех случаях из десяти до конца понимают, какие усилия надо прилагать, чтобы привлечь внимание к своей идее.

Как мы уже говорили во второй главе, если у человека есть идея, достойная реализации, ему непременно надо задаться вот каким вопросом: готов ли он самостоятельно делать проект как краудфандинговый? Речь вот о чем.

На всех классических площадках – а в России их две, planeta.ru и boomstarter.ru – деньги на проект автор привлекает своими силами. Не площадка приводит ему людей, он сам призывает и приводит людей, которые внесут деньги в проект. Именно поэтому я и говорю всем, всегда и везде, в том числе и во второй главе книги: если у человека нет репутации знатока какого-то дела, эксперта в какой-то сфере, то ее надо создавать – собирать вокруг себя аудиторию задолго до начала проекта. Подтверждает это бесспорный факт, что в России активнее всех собираются деньги в проектах «звездных» авторов с определенной устойчивой репутацией, на что я неоднократно обращала внимание своих слушателей и читателей.

Автору обязательно надо позаботиться об аудитории так называемой первой волны. Это бекеры, которые первыми внесут деньги в проект. У автора должны быть соответствующие договоренности с несколькими близкими ему людьми – и по-другому никак, нигде, никакой проект еще никогда не работал. Первые люди, которые принесли на ваш проект деньги, – это всегда ваши друзья, родственники и те, кто вас давно знает, кому вы о проекте рассказывали. Так было и будет всегда. Почему есть проблема аудитории первой волны? Потому что незнакомому человеку очень трудно решиться занести деньги в проект первым: «А вдруг я буду единственным?» Я даже рекомендую автору первым делом попросить кого-то из друзей вбросить любые деньги – которые автор может даже сам дать этому уполномоченному секретному агенту, – лишь бы не было нуля. Потому что ноль собранных денег на странице проекта – это очень отпугивает, страшно.

Какие задачи могли бы решаться с помощью краудфандинговых платформ:

• Помощь бизнесу в объединении с благотворительностью для обоюдной выгоды.

• Привлечение к достойным социальным проектам внимания граждан и власти для совместного финансирования.

• Отслеживание нерешенных социальных задач по всей России, чтобы люди могли на что-то надеяться круглый год, а не ждать прямую линию с президентом.

• Создание сообщества социально активных граждан.

Пока на практике ориентированных таким образом краудфандинговых платформ, к сожалению, в России нет. Близкие задачи решают платформы краудсорсинга, о чем мы подробно поговорим в Главе 5.

CrowdOut Capital — Инвестируйте как профессионал

Инвестируйте вместе с экспертом по рынку от низшего до среднего

CrowdOut уравнивает правила игры как для инвесторов, так и для компаний на рынке с низкими и средними доходами. Мы — институциональная инвестиционная группа, к которой присоединились страховые компании, банки, пенсионные фонды, семейные офисы и руководители, чтобы инвестировать в сегмент рынка, который предлагает превосходную доходность с поправкой на риск.

Наша платформа позволяет частным лицам и организациям напрямую участвовать в быстрорастущих компаниях с низким и средним рынком, присоединяясь к руководителям отрасли и профессиональным инвесторам в эксклюзивных, тщательно проверенных возможностях. Мы ориентируемся на партнерские отношения с крупными компаниями, которые делают великие дела.

Критерии инвестирования

CrowdOut работает с множеством компаний по всей Северной Америке. Мы ищем прибыльный, налаженный бизнес, который является партнерами с добавленной стоимостью и соответствует следующим критериям:

• выполнено Размер инвестиций: $ 5 — $ 50 млн
• выполнено Выручка: $ 10 + млн
• выполнено EBITDA: $ 2 + млн
• выполнено Независимо от отрасли
• выполнено Опытная команда менеджеров или спонсор акций
• выполнено Стратегия выхода
• выполнено Разумные коэффициенты левериджа

---

Как это работает

Начать!

Создайте учетную запись, запланируйте короткую консультацию со специалистом CrowdOut.Ознакомьтесь с нашими предложениями по кредитам, синдицированными нашей сложной частной инвестиционной сети.

Начать инвестировать

Выберите инвестицию по вашему выбору и инвестируйте вместе с нашей сетью руководителей отрасли и профессиональных инвесторов.

Получайте ежемесячный доход

Ежемесячно CrowdOut делает прямые депозиты на указанный вами банковский счет. Вы также будете получать ежемесячные отчеты от нашего независимого администратора фонда.

5 Сравнение веб-сайтов с краудфандингом (с оценками и отзывами!)

3.Возможности

Еще одним важным компонентом краудфандингового веб-сайта являются его функции. Различные возможности позволят вам поделиться своей кампанией и оптимизировать страницу по сбору средств, чтобы больше людей могли найти вашу причину.

Хотя есть несколько функций, которые могут улучшить вашу краудфандинговую страницу, мы сосредоточимся на краудфандинговых льготах, социальной интеграции и настройке.

Бонусы за краудфандинг

Если вы не знакомы с этим термином, бонусы краудфандинга позволяют дарить жертвователям подарки в обмен на их пожертвования.

Льготы, такие как футболки, кофейные кружки, рюкзаки и многое другое, могут мотивировать жертвователей на участие в вашей кампании. Торговые платформы , такие как Bonfire, позволяют невероятно легко комбинировать фирменные товары с вашими кампаниями, избавляя от необходимости заказывать товары, а затем продавать их на отдельной платформе.

В качестве альтернативы вы можете выбрать более общую платформу для краудфандинга и установить уровни предоставления. Затем вы можете пообещать конкретные подарки в обмен на установленную сумму пожертвования.Например, вы можете предложить кружку в подарок за 15 долларов и футболку за 30 долларов. Предоставляя уровни пожертвований, донорам не нужно гадать, сколько пожертвовать; они могут выбрать любой уровень отдачи, который им удобен, и получить взамен подарок.

У уровней благотворительности есть свои преимущества, но они не работают для всех целей, проектов или расходов. Кампании для спортивных команд, творческих проектов и благотворительных организаций, вероятно, выиграют от предложения льгот.

С учетом сказанного, некоторые платформы, такие как Kickstarter, требуют, чтобы вы предлагали льготы.Выбор Fundly, GoFundMe или Indiegogo означает, что у вас будет возможность добавить льготы, если вы считаете, что это принесет пользу вашей кампании.

Интеграция с социальными сетями

Социальные сети могут помочь усилить вашу кампанию, чтобы вы могли привлечь еще больше потенциальных спонсоров.

Для этого вам нужно найти краудфандинговый веб-сайт, который предлагает полный набор возможностей совместного использования в социальных сетях, а не только кнопки публикации в социальных сетях!

На всех 5 веб-сайтах по сбору средств есть кнопки обмена в социальных сетях, которые позволяют донорам делиться вашей страницей в Facebook и Twitter, и они позволяют публиковать обновления краудфандинга на вашей странице.

Fundly уникален тем, что вы можете разместить на своей странице сбора средств ленты Twitter и Instagram, которые отслеживают любые сообщения с определенным хэштегом. Если вы занимаетесь краудфандингом, вы можете создать хэштег для своей кампании, и сторонники могут следить за всем контентом, размещенным с этим хэштегом на вашей странице Fundly.

Настройка

Настройка вашей краудфандинговой страницы особенно важна, если вы некоммерческая организация или компания, пытающаяся поддерживать единый бренд, но она может быть столь же актуальной для людей, которые хотят выделить свою страницу.

Все веб-сайты позволяют добавлять изображения и видео и писать описание краудфандинга, но некоторые платформы имеют больше возможностей для настройки.

На Kickstarter и Indiegogo создатели не могут изменять цветовую схему или макет страницы. Находясь на GoFundMe, пользователи могут изменить цвет некоторых функций страницы в соответствии со своими брендами.

Точно так же Bonfire позволяет фандрайзерам создавать интернет-магазины, в которых представлены все их индивидуальные продукты в одном центральном месте.Они могут настроить страницу с изображениями и подробностями о причине.

С другой стороны, Fundly позволяет настраивать цвета и фон вашей страницы. Кроме того, создатели могут загрузить логотип для дальнейшего продвижения страницы.

Платформа взаимодействия с аудиторией Crowdpurr — массовое голосование, викторины о мероприятиях и социальные сети

Интерактивная викторина

Таблица лидеров в реальном времени

Командная викторина

Бинго-игра

Общенациональное соревнование

Голосование аудитории

Лента Instagram

Живое игровое шоу

Crowd Survey

ia в социальных сетях Wall

Prize Contest

Opinion Poll

Live Quiz

Talent Contest

Модерируемая социальная лента

Очки викторины

Живое голосование

Счетчик лайков / антипатий

Live

Интерактивный опрос

Crowd Photo Wall

Список в реальном времени

Zoom Meeting

Virtual Game Night

Live Stream

Virtual Event

Вебинар

Twitch Stream

YouTube Live Channel

Учебный семинар

Tradeshow Booth

Classroom

Employee

Деловая встреча

Церковная служба

Свадебный прием

Основной доклад

Спортивное мероприятие

Активный вечер

Празднование дня рождения

Концерт

Живое мероприятие

Семейная ночь

Паб

Встреча на открытом воздухе

Townhall Воссоединение семьи

Заседание совета директоров

Фуршет

Мероприятие по сбору средств

Речь

Кинотеатр

Конференция

Групповое собрание

Вечеринка

Живой семинар

Лекция

Специальное мероприятие

Crowdpurr — это платформа взаимодействия с аудиторией , которая помогает создавать потрясающие интерактивные мобильные возможности для ваших живых, виртуальных и гибридных мероприятий.

Посмотрите наш 90-секундный видеоролик , чтобы узнать больше.

Посмотрите видео , чтобы узнать больше Попробуйте бесплатно! куб.см не требуется

Поддерживаемые платформы

| Центр обработки данных и сервер 4.4

Перед установкой Crowd убедитесь, что у вас есть необходимое программное обеспечение и инфраструктура для его запуска. Если платформа и версия не указаны на этой странице, это означает, что мы не тестируем их, не исправляем ошибки и не оказываем помощь. Все платформы используются совместно Crowd Server и Crowd Data Center, если они явно не помечены как Data Center.

Эта страница предназначена для Crowd 4.4 . Если вы ищете другую версию, выберите ее в правом верхнем углу.

Определения:

Поддерживается — вы можете использовать Crowd 4.4 с этой платформой.

Limited — вы можете оценить Crowd 4.4 на этой платформе, но вы не можете запустить на ней производственный сайт.

Устарело — вы можете использовать Crowd 4.4 с этой платформой, но мы планируем прекратить поддержку в следующем выпуске.

Java

Oracle JRE / JDK

Java 8

Java 11

OpenJDK

Java 8

Java 11

Oracle JRE / JDK:

• Версии JDK до 8u65 могут иметь проблемы с подключением к серверам LDAP через SSL.Для получения дополнительных сведений см. CWD-4444 — Защищенные соединения LDAP нарушаются при использовании Java 1.8u51, 1.8u60, 1.7.0_85 + и 1.6.0_101 + РАЗРЕШЕНО
  

• JDK 1.8u151 может иметь проблемы со сжатием gzip статических ресурсов. Для получения дополнительной информации см. CWD-5001.

OpenJDK:

• Наши группы поддержки и разработки используют AdoptOpenJDK для репликации любых проблем, возникающих с OpenJDK. Если вы используете другой дистрибутив OpenJDK (например, Zulu), мы по-прежнему будем оказывать поддержку для наших продуктов.Однако, если ошибка вызвана проблемой в распространении Java, мы просим вас обратиться за помощью к дистрибьютору Java.

Операционные системы

Операционные системы

Microsoft Windows

Linux

Mac OS X

Полезно знать:

• Crowd — это чистое приложение Java, которое должно работать на любой платформе при условии, что выполняются требования платформы времени выполнения Java.

Браузеры

Браузеры

Chrome (последняя стабильная версия)

Microsoft Edge (Chromium)

Mozilla Firefox (все платформы)

Safari (последняя стабильная версия)

Базы данных

Встроенная база данных

HSQLDB

Полезно знать:

• Crowd поставляется со встроенной базой данных HSQL, которая подходит для оценочных целей, но в некоторой степени подвержена потере данных во время сбоев системы.Для производственных сред мы рекомендуем настроить Crowd на использование внешней базы данных.

MySQL

MySQL 8.0

MySQL 5.7

Полезно знать:

• Убедитесь, что вы установили изоляцию транзакции на «чтение-зафиксировано» вместо значения по умолчанию «повторяемое-чтение», как описано в руководстве по настройке базы данных.

Oracle

Oracle 19c

Oracle 12c R2

PostgreSQL

PostgreSQL 12

PostgreSQL 11

PostgreSQL 10

PostgreSQL 9.6

Microsoft SQL Server

SQL Server 2019

SQL Server 2017

SQL Server 2016

Инфраструктура

JDK:

• Недостаточно иметь только JRE.Убедитесь, что у вас установлен полный JDK. Вы можете загрузить Java SE Development Kit (JDK) с веб-сайта Oracle.
• После установки JDK вам нужно будет установить переменную среды JAVA_HOME , указывающую на корневой каталог JDK. Некоторые установщики JDK устанавливают это автоматически (проверьте, набрав «echo% JAVA_HOME%» в приглашении DOS или «echo $ JAVA_HOME» в оболочке). Если он не установлен, см. Настройка JAVA_HOME.

Аппаратное обеспечение:

Аппаратное обеспечение, необходимое для запуска Crowd, в значительной степени зависит от количества приложений и пользователей, которые будут иметь ваша установка, а также от максимального количества одновременных запросов, которые система будет испытывать в часы пик.

Во время оценки Crowd будет хорошо работать на любой достаточно быстрой рабочей станции (например, с процессором 1,5+ ГГц). Требования к памяти зависят от того, сколько приложений и пользователей вы сохраните, но 256 МБ достаточно для большинства оценочных целей.

Большинство пользователей начинают с загрузки Crowd и запуска ее на своем локальном компьютере. Позднее легко перенести Crowd в инфраструктуру вашего предприятия.

Мы будем признательны, если вы сообщите нам, какая конфигурация оборудования вам подходит.Пожалуйста, создайте запрос в поддержку в Jira со спецификацией вашего оборудования и укажите количество приложений и пользователей в вашей установке Crowd.

Хотя некоторые из наших клиентов запускают Crowd на оборудовании на базе SPARC, Atlassian официально поддерживает только Crowd, работающий на оборудовании x86 и 64-разрядных производных от оборудования x86.

рабочих в толпе: влияние экономики онлайн-платформы на рынок труда | IZA

Необходимо

Эти необходимые файлы cookie необходимы для активации основных функций веб-сайта.Отказ от этих технологий недоступен.

cb-enable

Dieses Cookie, специальный статус для Cookie-Einwilligung des Benutzers für die aktuelle Domain. Срок действия: 1 год

laravel_session

Идентификатор сеанса um den Nutzer beim Neuladen wiederzuerkennen und seinen Статус входа в систему wiederherzustellen.Срок действия 2 часа

XSRF-ТОКЕН

CSRF-Schutz für Formulare. Срок действия: 2 часа

---

Аналитика

В целях дальнейшего улучшения нашего предложения и нашего веб-сайта мы собираем анонимные данные для статистики и анализа.С помощью этих файлов cookie мы можем, например, определять количество посетителей и влияние определенных страниц на нашем веб-сайте, а также оптимизировать наш контент.

Indiegogo переключается на более тщательный анализ краудфандинговых кампаний

Платформа краудфандинга Indiegogo меняет способ ведения бизнеса, переходя от открытой платформы, где каждый может собирать деньги практически для любых целей, к закрытой модели, где каждая кампания будет проходить ручную проверку, прежде чем она будет запущена.

«Откровенно говоря, мы не всегда оправдывали ожидания наших спонсоров», — сказал Уилл Хейнс, вице-президент по продуктам и доверию клиентов Indiegogo. Когда компания была запущена в 2008 году, было несколько ограничений для потенциальных предпринимателей, стремящихся получить деньги от единомышленников. Но Хейнс говорит, что «открытость» — это не то, чего на самом деле хочет краудфандинговое сообщество сейчас, более десяти лет спустя.

«Краудфандинг — это не покупки — теперь люди в целом это понимают, — но это также не должно быть прыжком в темноту», — сказал он.По словам Хейнса, спонсоры рассчитывают, что платформа будет безопасным и надежным местом. Но, добавил он, «риск должен того стоить, а спонсорам нужны инструменты для принятия осознанного решения». Помимо проверки кампаний перед их запуском, компания планирует более тесно сотрудничать с предпринимателями, стоящими за кампанией, чтобы убедиться, что у них есть надежный план и достаточно знаний, чтобы вывести свой продукт или идею на рынок.

Новый подход используется в небольшом количестве кампаний и будет более широко внедрен в ближайшие месяцы, сообщила компания.Indiegogo также создал внутренний обзорный совет для надзора и оценки самых рискованных кампаний на своей платформе, по мнению сообщества спонсоров. Правление может принимать меры, начиная от запрета владельцам кампаний запускать новые кампании, отправляя владельцев кампаний в коллекции и сообщая о них правоохранительным органам, если это необходимо. Такие действия будут зарезервированы для кампаний, которые Indiegogo считает «злонамеренными», и если компания не получит ответ от владельца кампании после нескольких попыток связаться с ним или невыполнения условий обслуживания.

Хейнс сказал, что миссия Indiegogo при запуске заключалась в создании глобальной сети, в которой сообщество предпринимателей и энтузиастов могло бы воплощать идеи в жизнь. По словам Хейнса, в этот этос заложено негативное восприятие привратников. «Наш самый большой актив — это толпа, люди, готовые пойти на некоторый риск». Компания заявила, что в период с 2010 по 2020 год взносы Indiegogo — деньги спонсоров на кампании — выросли на 5 515 процентов.

«… вещь, которую вы в конечном итоге получите, не будет в точности совпадать с наброском на салфетке.”

Предприниматели, однако, — особенно те, кто стремится собрать деньги — были заинтересованы в том, чтобы переоценивать свои идеи и представлять их как новаторские или революционные, с которым большинство сторонников краудфандинга вряд ли будут знакомы. Это может создать что-то вроде разрыва в понимании между двумя сторонами. «Наша работа состоит в том, чтобы определить, что необходимо для восполнения этого пробела, чтобы убедиться, что спонсоры понимают, в чем состоит этот пробел», — сказал Хейнс. «То, что я считаю святым Граалем для нашего продвижения вперед, — это не устранение всех рисков, а четкое определение уровня риска.Если вы хотите получить что-то, когда это набросок на салфетке, вы должны признать, что то, что вы в конечном итоге получите, не будет в точности эскизом на салфетке ».

В рамках своих усилий по борьбе с мошенническими кампаниями Indiegogo в партнерстве с другой краудфандинговой платформой GoFundMe создал новую организацию для внедрения передовых методов в индустрии краудфандинга и отсеивания злоумышленников, обманывающих благонамеренных сторонников краудфандинговых кампаний. Компании описывают Crowdfunding Trust Alliance как способ совместной работы платформ для достижения цели создания «четких стандартов доверия и безопасности для отрасли в целом.”

Обе компании еще не пригласили Kickstarter, крупнейшую краудфандинговую платформу, присоединиться к альянсу, но представитель Indiegogo сказал, что обе компании хотят задействовать любые авторитетные краудфандинговые платформы и «настоятельно призывают [Kickstarter] присоединиться». Представитель альянса сообщил, что в ближайшем будущем члены-основатели альянса обратятся к другим платформам.

Это своего рода сдвиг для отрасли, которая в значительной степени отказалась от ответственности, если кампания не выполняет свои обещания; они всего лишь посредник, платформы поддерживаются, и любой спонсор краудфандинга принимает на себя определенный риск.

«Крупный отказ отражается на всей отрасли»

Согласно условиям нового альянса, организации не будут передавать конфиденциальную информацию, а сторонним поставщикам не будет разрешено присоединяться. Чтобы иметь право на участие, организация должна иметь солидную репутацию — не менее трех лет — и «в целом уважаться» в отрасли. Члены альянса должны единогласно одобрять любых новых кандидатов. Таким образом, подробности о конкретных кампаниях или их организаторах не подлежат обсуждению, но участники могут, например, поделиться передовым опытом, чтобы справиться с определенными ситуациями доверия и безопасности, с которыми они сталкиваются.

Есть веские причины для краудфандинга как индустрии ужесточить контроль над людьми, которые будут использовать их платформы в гнусных целях; Широко разрекламированная афера на одной платформе вызывает у потенциальных спонсоров настороженность в отношении любых будущих краудфандинговых усилий. «Громкий провал отражается на всей отрасли», — сказал Хейнс. «В наших интересах, чтобы платформы пользовались уважением». Он добавил, что не считает необходимым задействовать все краудфандинговые платформы с новым альянсом, но он был бы счастлив увидеть большее сокращение мошенничества.«Если мошенникам некуда деваться, это прекрасно», — сказал он. «Я хочу туда попасть».

«… многие плохие люди неплохо сотрудничают»

Хуан Бенитес, президент GoFundMe, сказал, что работа с другими платформами будет ключом к сокращению масштабного мошенничества при краудфандинге. «И я буду совершенно честен, вы знаете, многие плохие люди неплохо сотрудничают», — сказал он. «Поэтому я думаю, что для платформ очень важно сотрудничать и обмениваться передовым опытом, технологиями и ресурсами.”

Бенитес добавил, что GoFundMe будет приветствовать присоединение к новому альянсу большего числа участников краудфандинговой индустрии. «Все вместе это помогает нам всем стать сильнее».

Помимо глобального расширения за последнее десятилетие, краудфандинговые платформы также расширились и стали включать гораздо больше личных кампаний, таких как медицинские счета или расходы на похороны. Бенитес говорит, что он обнаружил, что разнообразие ситуаций, в которых могут быть вовлечены люди, поражает. «Для GoFundMe так здорово и откровенно вдохновляет то, что он может создать место, где люди могут заниматься этими вещами.”

В сообщении в блоге, объявляющем об альянсе с Indiegogo, Бенитес описал последствия обрушения здания в июне в Серфсайде, Флорида, в результате которого погибли 98 человек. Многие люди хотели сделать пожертвования, чтобы помочь семьям жертв, и многие мошенники выстроились в очередь, чтобы воспользоваться этой щедростью, написал Бенитес. Но компания смогла выявить и удалить 23 подозрительных сборщика денег, прежде чем они смогли собрать какие-либо деньги. Кампании, проверенные компанией, привлекли 2,4 миллиона долларов в помощь семьям Surfside.

В то время как мошенники в краудфандинге привлекают много внимания, Бенитес сказал, что в центре внимания GoFundMe остается создание надежной и безопасной платформы. «Реальность такова, что подавляющее большинство активности на нашей платформе — это все хорошие люди, которые пытаются делать добрые дела и помогают друг другу».

Хейнс говорит, что помимо обеспечения большей прозрачности в том, как проводятся краудфандинговые кампании, он видит, что Indiegogo играет большую роль, помогая предпринимателям на своей платформе быть более успешными в целом, выступая в качестве своего рода наставника.«Некоторые кампании никогда не приносят денег», — отметил он. «Но мы хотим сосредоточить наше внимание на том, где находятся спонсоры, потому что там есть риск и где деньги».

Использование толпы как инновационного партнера

Чтобы ответить на самые неприятные вопросы об инновациях и исследованиях, толпы становятся предпочтительным партнером. Apple обратилась к большому количеству пользователей и разработчиков по всему миру, чтобы ускорить свой рост, создав приложения и подкасты, улучшающие ее продукты.Биологи из Вашингтонского университета использовали толпы внешних участников, чтобы нанести на карту структуру вируса, связанного со СПИДом, который ставил в тупик ученых и отраслевых экспертов более 15 лет. Несмотря на растущий список историй успеха, лишь несколько компаний эффективно используют толпы — или вообще очень много.

Менеджеры по понятным причинам осторожны. Высказывать проблемы огромной группе незнакомцев кажется рискованным и даже неестественным, особенно для организаций, построенных на внутренних инновациях. Как, например, компания может защитить свою интеллектуальную собственность? Разве интеграция краудсорсингового решения в корпоративные операции не является административным кошмаром? А как насчет затрат? И как вы можете быть уверены, что получите подходящее решение?

Все эти опасения разумны, но исключение краудсорсинга из набора инструментов корпоративных инноваций означает потерю возможности.Основная причина, по которой компании сопротивляются толпе, заключается в том, что менеджеры не совсем понимают, с какими проблемами толпа действительно может справиться лучше и как управлять процессом. За последнее десятилетие мы изучили десятки взаимодействий компаний с толпами в рамках инновационных проектов в таких разнообразных областях, как геномика, инженерия, исследования операций, прогнозная аналитика, разработка корпоративного программного обеспечения, видеоигры, мобильные приложения и маркетинг. На основе этой работы, подтверждающей основы экономической теории и тщательного эмпирического тестирования, мы определили, когда толпа имеет тенденцию превосходить внутреннюю организацию и, что не менее важно, когда нет.В этой статье мы предлагаем рекомендации по выбору наилучшей формы краудсорсинга для конкретной ситуации. Мы также рассмотрим, как технологии помогают менеджерам решать эти проблемы. Толпы уходят в мейнстрим; даже если вы не воспользуетесь ими, ваши конкуренты обязательно воспользуются.

Помимо «Сделай или купи»

Давайте начнем с описания фундаментальных различий между коллективным решением проблем и традиционными организационными моделями. Компании представляют собой относительно хорошо скоординированную среду для накопления и распределения специализированных знаний для решения проблем и инновационных возможностей.Напротив, хорошо функционирующая толпа свободна и децентрализована. Он ставит проблему перед самыми разными людьми с разными навыками, опытом и взглядами. И он может работать в масштабах, превосходящих даже масштабы самой большой и сложной глобальной корпорации, привлекая гораздо больше людей, чтобы сосредоточиться на конкретной задаче.

В определенных ситуациях это означает, что мы можем решать проблемы более эффективно. Например, мы работали с Гарвардским центром клинических и трансляционных наук (известным как Harvard Catalyst) над разработкой конкурса для решения сложной задачи вычислительной биологии, которая имела немедленные исследовательские и коммерческие последствия.Чтобы предоставить платформу для конкурса, мы привлекли компанию TopCoder, которая проводит соревнования по компьютерному программированию. Двухнедельный конкурс привлек жизнеспособные решения от 122 решателей — ошеломляющее количество. Многие решения превосходили по качеству те, которые были разработаны на протяжении многих лет учеными школы и экспертами Национальных институтов здравоохранения.

Помимо преимуществ масштаба и разнообразия, толпа предлагает стимулы, с которыми компаниям трудно подобрать соответствие. Компании работают на основе традиционных стимулов, а именно заработной платы и бонусов, а сотрудникам отводятся четко определенные роли и конкретные обязанности, что не дает им возможности искать проблемы, выходящие за рамки их компетенции.Но толпы, как показывают исследования, подпитываются внутренними мотивами, такими как желание учиться, которые с большей вероятностью вступят в игру, когда люди решат для себя, на какие проблемы им взяться. (Можете ли вы представить себе, что какая-либо компания платит зарплату сотруднику, который просто слоняется вокруг в поисках проблемы, которую нужно решить?) Еще одним сильным мотиватором является возможность улучшить свою репутацию в большом сообществе коллег (конечно, как и деньги). Кроме того, толпы часто более рентабельны в расчете на результат или на одного работника, чем традиционные решения компании.

Таким образом, хотя внутренние, толпоподобные подходы к творчеству и генерации идей, такие как «пробки», «рынки идей» и «личные предпринимательские проекты», могут расширить возможности для исследования и гибкости внутри компаний, они качественно отличаются от полной способности внешних толп. В то же время следует сказать, что преимущества толпы сами по себе не компенсируют опасения руководства, упомянутые выше. Мы опишем меры предосторожности и другие механизмы, которые устраняют эти опасения.

Краудсорсинг как способ решения инновационных проблем существует в той или иной форме на протяжении веков. Сообщества новаторов помогли дать толчок целым отраслям, включая авиацию и персональные компьютеры. Сегодня разница заключается в технологиях. За последнее десятилетие инструменты разработки, дизайна и совместной работы радикально изменились; они становятся все более мощными и простыми в использовании, даже несмотря на то, что их цены падают. По крайней мере, что не менее важно, онлайн-платформы краудсорсинга стали намного более сложными, что сделало управление, поддержку и посредничество между распределенными сотрудниками еще проще.Компании могут оживить (например, с помощью систем стимулирования) и перераспределить толпы, преодолевая непрерывный поток проблем. По сути, толпа превратилась в фиксированное учреждение, доступное по запросу.

Определив, что перед вами стоит задача, которую ваша компания не может или не должна решать самостоятельно, вы должны понять, как на самом деле работать с толпой. На первый взгляд, картина возможностей может показаться непонятной. Но на высоком уровне краудсорсинг обычно принимает одну из четырех различных форм — конкурс , совместное сообщество, комплементор, или рынок труда, — каждая из которых лучше всего подходит для решения конкретных задач.Давайте разберемся с каждым.

Массовые конкурсы

Самый простой способ привлечь толпу — создать конкурс. Спонсор (компания) определяет конкретную проблему, предлагает денежный приз и рассылает приглашение представить решения. Соревнования помогли решить некоторые из самых сложных научных и технологических задач в истории, включая поиск способа определения долготы в море. Премия долготы была учреждена постановлением британского парламента в 1714 году после того, как множество блестящих ученых, в том числе Джованни Доменико Кассини, Христиан Гюйгенс, Эдмонд Галлей и Исаак Ньютон, не смогли найти ответ.Победившим решением, одним из более чем 100 представленных, стал высокоточный хронометр, который позволял выполнять точную триангуляцию местоположения. Его прислал Джон Харрисон, плотник и часовщик из английской сельской местности, которому в конечном итоге было вручено около 15 000 фунтов стерлингов.

Соревнования работают хорошо, когда неочевидно, какая комбинация навыков или даже какой технический подход приведет к наилучшему решению проблемы. Проведение конкурса похоже на проведение серии независимых экспериментов, в которых в идеале мы можем увидеть некоторые вариации результатов.Таким образом, из четырех форм краудсорсинга, конкурсы наиболее полезны для решения проблем, которые выиграют от экспериментов и множественных решений. Сегодня онлайн-платформы, такие как TopCoder, Kaggle и InnoCentive, предоставляют услуги массовых конкурсов. Они привлекают и удерживают участников, обеспечивают возможность оплаты, а также защищают, очищают и передают интеллектуальную собственность по всему миру.

Хотя компания может в конечном итоге использовать только одно из полученных решений, оценка многих представленных материалов может дать представление о том, где находится «техническая граница», особенно если решения группируются в какой-то экстремальной степени.(Напротив, внутренние исследования и разработки могут дать гораздо меньше информации — и остается нерешенным вопрос о том, можно ли найти еще лучшее решение.)

Мы узнали, что конкурсы наиболее эффективны, когда проблема сложна или нова или не имеет устоявшихся передовых подходов. Это особенно верно, когда вы заранее не знаете, как будет выглядеть хорошее решение. Только прошлой осенью фармацевтическая компания Merck работала с Kaggle, краудсорсинговым сайтом для прогнозной аналитики, чтобы упростить процесс открытия лекарств.Стандартная практика определения химических веществ, которые могут быть эффективными в борьбе с конкретными заболеваниями, включает тестирование сотен тысяч соединений, и не существует экономически эффективного способа протестировать все их против всех потенциальных механизмов болезни. Поэтому компания Merck организовала восьминедельный конкурс на сумму 40 000 долларов США, в ходе которого компания опубликовала данные о химических соединениях, которые она ранее тестировала, и предложила участникам определить, какие из них наиболее перспективны для будущих испытаний. В конкурсе приняли участие 238 команд, которые подали более 2500 предложений.Выигравшее решение было предложено компьютерными учеными (а не профессионалами в области наук о жизни), использовавшими подходы к машинному обучению, ранее неизвестные компании Merck. Результаты были достаточно впечатляющими, чтобы заслужить статью на первой полосе New York Times, и теперь компания внедряет решения.

Конкурсы также полезны для решения дизайнерских задач, в которых креативность и субъективность влияют на оценку решений. Рекламное агентство Tongal регулярно собирает заявки на участие в кампаниях для фирм по производству потребительских товаров.Летом 2012 года компания Colgate-Palmolive работала с сообществом Тонгал над двухмесячным заданием на сумму 17 000 долларов США по разработке рекламы для кампании Speed ​​Stick «Handle It» и выбрала один из полученных материалов для покупки Суперкубка за 4 миллиона долларов. В девятом ежегодном обзоре рекламы Super Bowl, проводимом школой менеджмента Kellogg, реклама Tongal заняла 12 место из 36, опередив рекламу Calvin Klein, Volkswagen, Coke, Toyota и Pepsi.

Tongal — лишь одна из множества конкурсных платформ, доступных компаниям, сталкивающимся с проблемами дизайна.HYVE активно работал с такими разными фирмами, как Intel и Procter & Gamble, собирая тысячи людей для изобретения новых и существующих продуктов и технологий. Среди других фирм в этом пространстве — Quirky (новые концепции продуктов и услуг) и CrowdSPRING, DesignCrowd и 99designs (логотипы и графический дизайн).

Конечно, проведение краудсорсингового конкурса сопряжено с трудностями управления. Во-первых, это определение проблемы, достаточно важной, чтобы потребовать целенаправленного экспериментирования.Затем проблема должна быть «извлечена» из организации — переведена или обобщена, чтобы она была немедленно понятна большому количеству сторонних специалистов. Он также должен быть «абстрактным», чтобы избежать раскрытия специфических деталей компании. Это может включать разбиение его на несколько подзадач и конкурсов. И, наконец, конкурс должен быть структурирован так, чтобы предлагать решения, которые организация может реально реализовать.

Конкурс следует продвигать таким образом — с призами и возможностью повысить авторитет среди своих сверстников, — чтобы он привлекал достаточно квалифицированных участников и привлекал должное внимание со стороны публики.Спонсор должен разработать систему подсчета очков и придерживаться ее с самого начала. Кроме того, должны быть созданы четкие договорные условия и технические спецификации (включая дизайн платформы) для обеспечения надлежащего обращения с интеллектуальной собственностью.

Толпа совместных сообществ

В июне 1998 года IBM шокировала мировую индустрию программного обеспечения, объявив о своем намерении отказаться от внутренних усилий по разработке инфраструктуры веб-серверов и вместо этого объединить усилия с Apache, зарождающимся онлайн-сообществом веб-мастеров и технологов.Сообщество Apache собирало различные мнения своих членов по всему миру, чтобы быстро предоставить полнофункциональный — и бесплатный — продукт, который намного превосходил любое коммерческое предложение. Два года спустя IBM объявила о трехлетней инициативе стоимостью 1 миллиард долларов по поддержке операционной системы с открытым исходным кодом Linux и направила более 700 инженеров для совместной работы с сотнями сообществ разработчиков программного обеспечения для совместного создания ряда программных продуктов.

Объединившись с сообществом совместной работы, IBM осознала двойное преимущество: сообщество Apache состояло из заказчиков, знавших о недостатках программного обеспечения и способных их исправить.При таком большом количестве сотрудников каждый мог свободно решать свою конкретную проблему с помощью программного обеспечения и не беспокоиться об остальных компонентах. По мере того, как люди решали свои проблемы, их решения были интегрированы в постоянно улучшающееся программное обеспечение. IBM рассудила, что толпа побеждает ее в программной игре, поэтому было бы лучше объединить усилия и получить прибыль за счет дополнительных активов, таких как оборудование и услуги.

Толпы подпитываются внутренними мотивами, такими как желание учиться или улучшать свою репутацию в сообществе сверстников.

Как и конкурсы, у совместных сообществ долгая и богатая история. Они сыграли решающую роль в развитии бессемеровской стали, доменных печей, насосных двигателей Корнуолла и крупномасштабного производства шелка. Но в то время как конкурсы разделяют вклады и максимизируют разнообразные эксперименты, сообщества организованы таким образом, чтобы объединить результаты нескольких участников и объединить их в единое целое, создающее ценность — так же, как это делают традиционные компании. И, как и компании, сообщества должны сначала оценить, что следует включить в окончательную агрегацию, а затем выполнить это с помощью комбинации технологий и процессов.

Сильной стороной сообщества является его разнообразие, но ему не хватает сплоченности. Компании создают сплоченность со структурами и системами (такими как стимулы), которые согласовывают ценности. Они нанимают сотрудников для «соответствия» и расселяют их по разным местам, чтобы они могли напрямую взаимодействовать, социализироваться и разделять культуру. Более того, сотрудники приобретают особый опыт и знания в узких областях, в которых работает компания. Толпа, напротив, может привлечь участников со всего мира — из разных компаний, сфер и отраслей, — у которых есть свои интересы и мотивации.Это затрудняет управление толпой.

Взгляните на Википедию. Менее чем за десять лет интернет-энциклопедия изменила справочный мир и продемонстрировала ценность крупномасштабного и весьма разнообразного сотрудничества в рамках новой организационной модели. Википедия использует автоматизированный процесс для координации и обобщения правок публики и отслеживания всех изменений. Размер толпы в Википедии, когда несколько человек обычно изучают любую данную статью, обеспечивает тщательный мониторинг качества контента.

Википедия показывает, что совместные сообщества наиболее эффективны, когда они занимаются проектами, оркестровка которых относительно проста. Crowd-сотрудничество основывается на обширной модульной структуре задач, стандартизированных процедурах и технологиях, облегчающих координацию. Нормы, обмен знаниями, команды и лидерство появляются, чтобы справиться с необходимостью принятия небольших решений и координации, но эти структуры гораздо более свободны, чем те, которые существуют в большинстве компаний.

Организации могут создавать свои собственные сообщества, но это может быть сложно и требует много времени, особенно когда ресурсы должны быть выделены для поддержки платформ.Большинство корпоративных коллективных инициатив предполагают лишь скромную координацию — например, страницы часто задаваемых вопросов, в которые клиенты могут вносить свой вклад. Некоторые компании, особенно компании, занимающиеся технологиями и электроникой, делают еще один шаг вперед, создавая системы, которые позволяют клиентам поддерживать друг друга, а также искать ответы у самой компании. Verizon, американская телекоммуникационная компания, полагается на свое сообщество пользователей, которое помогает решать технические вопросы друг друга. Facebook полагался на свое обширное сообщество пользователей, чтобы перевести свой веб-сайт и услуги на несколько языков.Lego, датская компания по производству игрушек, теперь работает со своим сообществом фанатов над созданием новых дизайнов и продуктов. IDEO, дизайнерская и инновационная фирма, разработала платформу OpenIDEO, чтобы создать глобальное сообщество профессионалов в области дизайна, заинтересованных в решении сложных социальных проблем в таких разнообразных областях, как права человека, урбанизация, материнское здоровье и водоотведение.

Но совместные сообщества работают лучше всего, когда участники могут накапливать и рекомбинировать идеи, свободно обмениваясь информацией.Так что защита интеллектуальной собственности практически невозможна. Компании должны поддерживать строгое разделение между собственными активами и общественными активами и пытаться извлекать прибыль из дополнительных предприятий. Google делает свою операционную систему Android для мобильных устройств бесплатной и открытой; его прибыль поступает от монетизации мобильного поиска, алгоритмы которого являются проприетарными.

Комплементоры толпы

Третий тип массовых инноваций позволяет создать рынок товаров или услуг на основе вашего основного продукта или технологии, эффективно преобразовывая этот продукт в платформу, генерирующую дополнительные инновации.Рассмотрим iTunes, организованный вокруг основных мобильных продуктов Apple — iPod, iPhone и iPad. Через iTunes обширные группы географически распределенных разработчиков создают ошеломляющее множество дополнительных инноваций, таких как программные приложения и пользовательские подкасты.

В отличие от конкурсов или сообществ, дополнители предлагают решения множества различных проблем, а не только одной. Возможность заключается в огромном количестве решений. Такие платформы, как iTunes, позволяют основному бизнесу собирать доходы от лицензирования или транзакций от поставщиков, которые продают свои продукты клиентам основного продукта (например, владельцам iPhone).Разнообразие дополнительных товаров не просто приносит доход. Это может расширить спрос на сам продукт, сделав его более полезным. Повышенный спрос, в свою очередь, может вызвать увеличение предложения дополнительных инноваций, и довольно скоро вы получите хороший набор сетевых эффектов.

Безусловно, толпа — не всегда лучший способ создавать дополнительные продукты. Они имеют смысл только тогда, когда важно большое количество и разнообразие дополнений. В противном случае цели лучше послужат несколько партнеров или даже внутренняя организация.Понятно, что нам не нужны тысячи и тысячи разработчиков теннисных мячей.

При развертывании в правильном контексте комплементоры толпы могут дать сильные конкурентные преимущества. Они объясняют способность Apple задействовать как рынок аудиосистемы, вытесняя таких уважаемых производителей, как Bang & Olufsen и Bose, так и рынок смартфонов, вытесняя Research In Motion (BlackBerry), Nokia и Sony. Ford Motor Company следует их примеру и планирует преобразовать свою автомобильную электронику, развлечения и оборудование в открытую платформу, которая позволит сторонним разработчикам внедрять инновации.Обоснование Форда состоит в том, что их инновации создадут больший спрос и увеличат ценность его продуктов и позволят ему конкурировать с Google и Facebook, которые сами конкурируют в автомобильных услугах, таких как картография, уведомления о дорожном движении, геолокация и социальная информация.

Первой проблемой использования толпы в качестве дополнения является обеспечение доступа к функциям и информации в основном продукте. Это достигается с помощью технологических интерфейсов или ловушек, которые позволяют внешним разработчикам без проблем создавать дополнительные инновации.Это может быть относительно легко, если основной продукт прост, например, поток данных с веб-сайта. Более сложными являются случаи, когда дополняющие должны задействовать основные функции продукта и использовать их. Например, сторонние разработчики должны использовать интерфейсы прикладного программирования (API) для доступа к возможностям поставщика программного обеспечения с целью разработки дополнительных приложений. Например, канадская группа «Желтые страницы» работала со сторонним поставщиком Mashery над созданием API, который делает ее геолокационные списки компаний и связанный с ними контент доступными для разработчиков приложений.

Есть также преимущества в сборе толпы комплементоров, которые характерны для собственной платформы компании. Подумайте об огромных экосистемах вокруг Microsoft, Facebook и Apple, каждая из которых работает по модели, которая стимулирует принятие как со стороны поставщика, так и со стороны клиента, чтобы дать толчок положительному взаимодействию и инициировать рост. (С чего начать — это классическая проблема курицы и яйца, которая привлекла большое внимание исследователей за последние 20 лет и выходит за рамки данной статьи.) Стратегии этих компаний требуют значительного отраслевого опыта и поддержки и зависят от особенностей ситуации. Они включают в себя разработку основного продукта, установление цен для разных сторон платформы, установление ожиданий и создание более широкого набора стимулов, среди прочего.

Если вы открываете доступ к своим технологиям и активам посторонним, вы должны убедиться, что они защищены. В отличие от конкурсов, которые могут тщательно контролировать раскрытие активов для поиска единого узкого решения, дополнительные платформы должны предоставлять посторонним более гибкий доступ для разработки широкого спектра решений.Некоторая форма соглашения или контракта с разработчиком сейчас является общепринятой отраслевой практикой.

Рынки массового труда

В то время как конкурсы предлагают толпы вознаграждений за решение конкретных проблем, рынки труда подбирают покупателей и продавцов услуг и используют традиционные контракты на оказание услуг. Это не платформы, которые компания хотела бы создать, а сторонние посредники, такие как Elance, oDesk, Guru, Clickworker, ShortTask, Samasource, Freelancer и CloudCrowd.Вместо того, чтобы подбирать работников для работы в компаниях для долгосрочного трудоустройства (как это делают более традиционные посредники на рынке труда), эти очень гибкие платформы служат в качестве спотовых рынков, сопоставляя навыки с задачами. Они часто выполняют сопоставление по требованию, чтобы оказать немедленную поддержку в беспрецедентном масштабе. Например, в калифорнийском офисе oDesk работает 2,5 миллиона сотрудников и более 495 000 зарегистрированных клиентов; он следит за своей производительностью не с точки зрения трудоустройства, а с точки зрения отработанных часов.

Решающим фактором успеха этих гибких спотовых рынков является усложнение их технологической инфраструктуры и дизайна платформ, которые позволяют эффективно управлять транзакциями. Поддерживающие платформы обеспечивают оценку репутации и навыков, системы торгов, процедуры обращения за помощью, технологии мониторинга и услуги условного депонирования, которые хранят платежи на стороннем счете, чтобы минимизировать конфликт между покупателями и продавцами. Такой порядок означает, что трудовые договоры могут действовать вне контекста долгосрочных трудовых отношений, радикально сокращая начальные и транзакционные издержки.В этом смысле модель, наряду с совместными сообществами, наиболее близка к дублированию (если не обязательно заменяет) традиционной организации компании.

Сложные онлайн-платформы краудсорсинга делают управление распределенными работниками и поддержку их работы еще проще. По сути, толпа превратилась в фиксированное учреждение, доступное по запросу.

Спотовые рынки труда работают, когда вы знаете, какое решение вы ищете и как выглядит подходящий решатель.Поскольку спотовые рынки труда должны заранее выявлять квалифицированных работников и собирать значимые данные о производительности, они объединяют проекты и участников в знакомые категории, такие как веб-разработка, разработка программного обеспечения, дизайн и мультимедиа, продажи и маркетинг, а также обслуживание клиентов. Такая стандартизация упрощает оценку навыков и производительности рабочих, позволяет согласовывать их и устанавливать ожидания со всех сторон. Сами платформы идут еще дальше, помогая обеспечить высококачественные совпадения, измеряя навыки и возможности работников и потребности работодателей, собирая обширные данные о производительности и обратной связи, а затем позволяя использовать эти данные в будущих матчах.Эти данные могут быть преобразованы в основанную на алгоритмах аналитическую поддержку точного соответствия для будущих вакансий, выходящую за рамки обычных функций поиска традиционных сайтов занятости, таких как Monster.com. (Попробуйте сделать это с сотрудниками, похороненными внутри организаций, которые в основном не наблюдаются и не измеряются.)

Низкие операционные издержки на рынках труда позволяют использовать аутсорсинг исключительно «небольшого размера». Например, услуги могут стоить буквально гроши за задачу — как на рынке краудсорсинга Amazon Mechanical Turk.Для рынков труда особенно подходят повторяющиеся задачи, требующие человеческого интеллекта, но для которых было бы сложно и дорого нанять штатных сотрудников — например, простой ввод данных, аннотирование фотографий или очистка наборов данных. Сейчас даже экономически выгодно выполнять крупномасштабные «вычисления, производимые человеком» — по сути, отдавая на аутсорсинг задачи, которые человек может выполнять лучше, чем компьютер, например, идентифицировать людей на фотографиях. Вместо того, чтобы полагаться на машинные алгоритмы, Twitter использует спотовый рынок труда на Amazon Mechanical Turk для ответа на поисковые запросы пользователей по актуальным темам.National Geographic недавно направил толпу численностью около 28 000 человек для просеивания спутниковых снимков Монголии в поисках могилы Чингисхана.

National Geographic недавно направил толпу численностью около 28 000 человек для просеивания спутниковых снимков Монголии в поисках могилы Чингисхана.

Спотовые рынки труда должны быть не столько радикальным отклонением, сколько расширением существующих практик найма и аутсорсинга. Как и аутсорсинг, они дают компаниям гибкость и доступ к большему разнообразию и глубине навыков.Они лучше справляются с задачей сопоставления талантов с задачами, чем это было возможно раньше.

Управленческие проблемы при использовании спотовых рынков труда незначительны по сравнению с другими формами краудсорсинга. Самая большая проблема может заключаться в том, чтобы определить, какие задачи отдать в аут и кто в вашей организации должен ими управлять. Несколько личных помощников в компании, например, могли бы сравниться с производительностью многих других, если бы их пригласили управлять пулом поддержки. В идеале, наш способ организации всегда будет обеспечивать высокую мотивацию, обеспечивать безупречную координацию и использовать мир. классные знания.Но любой подход к организации сопряжен с проблемами. Это верно как для компаний, так и для толпы; у каждого есть свои сильные и слабые стороны и есть свои недостатки. В конце концов, толпа расширяет возможности компаний; их следует рассматривать как еще один инструмент для решения организационных проблем.

Технология, которая увеличила эффективность и применение краудсорсинга, все еще относительно нова, поэтому еще слишком рано полностью понимать глубину и охват толпы в экономике.Тем не менее, недавний опыт и растущие исследования показывают, что мы, возможно, только сейчас наблюдаем очертания подлинного расширения возможностей — одного, имеющего важные последствия для решения самых загадочных проблем, которые могут остаться нерешенными, если их оставить внутри компаний, и для заботы о количество задач с большей категоризацией.

No related posts.