Клинбиз | Клининговая компания в Нижнем Новгороде | Цены на клининговые услуги и уборку

Подпишитесь на обновления

Раз в неделю мы отправляем дайджест самых интересных новостей о digital 

Email*

Подписаться

Если вы нашли ошибку — выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.

Консалтинговые услуги — понятие, виды, преимущества

Каждая компания и бизнес стремится развиваться и завоевывать свою часть рынка. Но далеко не всегда это получается без огромных вложений и только собственными силами, особенно это касается такого времени, когда в экономике страны есть проблемы.

Чтобы оставаться популярной и конкурентоспособной фирмой, нужно постоянно меняться, развивать стратегию и тактику. И если внутри компании нет ресурсов для этого, то приходится пользоваться внешними услугами – консалтингом. Что такое консалтинговые услуги? Какие виды консалтинга бывают? В чем его преимущества и недостатки?

Что такое консалтинговые услуги и зачем они нужны?

Даже крупные международные компании часто сталкиваются с трудностями в работе. Это может быть связано как с внешними факторами, так и с внутренними проблемами. Чаще всего проблемы возникают из-за колебаний цен на рынке, появлением или уходом конкурента, но в фирмах бывают сложности и с самими отношениями между сотрудниками внутри предприятия. Из-за этого внутри фирмы нет возможности и сил бороться за свое выживание, поэтому отличным решением в таком случае будет воспользоваться консалтинговыми услугами.

Консалтинг – это вид услуг, который по сути означает консультирование. Одно предприятие или человек предоставляет услуги по решению определенных задач другой фирме.

Вопросы которые можно решить с помощью консалтинга очень разнообразны. Иногда это может быть целый комплекс задач, а иногда он предоставляется только в узкой области. Например, бухгалтерский консалтинг – это привлечение специализированной компании или сотрудника для решения проблем, связанных с бухгалтерией. Именно поэтому, когда говорят о понятии консалтинга, то четкого определения нет.

Консалтинговые услуги – это решение организационных или управленческих задач внутри фирмы при помощи внешних специалистов. Профессиональные консультанты в определенной области приглашаются на работу в компанию. Специалисты оценивают состояние, видят причину проблем и создают систему решения этих ошибок.

Компания обращается к консалтингу не только в том случае, когда испытывает трудности в развитии. Часто руководитель принимает решение о расширении, поэтому требуется срочно увеличить количество специалистов. Но даже если нанимать их на работу, то необходимо еще будет потратить месяцы на обучение, контроль выполнения задач, а только после этого ставить перед ними сложные задания. А в развивающейся компании нет столько времени.

Консалтинговые фирмы – это специализированные компании, которые предоставляют услуги консалтинга. Там может работать штат сотрудников, которые одновременно сотрудничают с разными организациями.

Этапы заказа консалтинговых услуг (инфографика)

Читайте также о другом виде консалтинга – Что такое аутстаффинг и аутсорсинг – различия и сходства

Виды консалтинговых услуг

• IT-консалтинг – один из самых новых и самых востребованных видов консалтинга в Украине. Это консультирование и помощь в сфере информационных технологий. По сути, IT-консалтинг решает все вопросы, которые связаны с интернетом и информационными бизнес-процессами.
• Маркетинговый консалтинг. Далеко не все компании могут позволить себе открывать маркетинговый отдел или нанимать профессионального сотрудника, который будет решать эти вопросы. А заниматься рекламой сегодня необходимо, потому что только так можно удержаться на рынке и быть лидером. Во многих случаях, услуги маркетингового консалтинга предоставляются вместе с IT-консалтингом.
• Юридический консалтинг связан с решением текущих задач, которые имеют отношение к закону государства. Это позволит правильно оценивать деятельность фирмы и принимать наиболее выгодные решения. Особенно важно юридическое консультирование во время расширения предприятия, когда нужно будет открывать новые филии или заключать договора с посредниками, поставщиками.
• Финансовый консалтинг – услуги, которые связаны с эффективным управлением средствами, распределением бюджета внутри фирмы, а также правильными внешними вложениями.
• Кадровый консалтинг берет на себя налаживание внутренних отношений между сотрудниками, подбор новых специалистов, которые будут соответствовать требованиям компании.

Читайте также: 9 лучших способов пассивного заработка на криптовалюте

Основное преимущество услуг консалтинга в том, что руководитель компании может не открывать новые вакансии, не искать профессиональных сотрудников. Это занимает много времени, сил, а также финансовых вложений. Намного проще будет воспользоваться услугами уже созданной фирмы, которая имеет штат опытных специалистов.

Иногда взгляд со стороны на ситуацию внутри компании помогает увидеть простые причины сложностей и пути их решения. Именно поэтому консалтинговые услуги настолько популярные во всем мире.

Кол-во просмотров: 109 112

7 советов как выжать максимум из консалтинга — Офлайн на vc.

Как консалтинг способен спасти бизнес, если правильно им воспользоваться? — Рассказывает со-основатель сети экспертов по трансформации бизнеса Partners&Partners Алексей Романов.

2760 просмотров

Рынок консалтинговых услуг развивается и принимает новые формы, но бизнес не всегда успевает адаптироваться под изменения, и по старинке обращается к проверенным мастодонтам рынка, которые, в свою очередь, в консервативном стиле не решают задачи бизнеса полноценно. Почему сложилась такая ситуация, и как работать с консалтингом правильно, чтобы он стоил потраченных денег

1. Правильно понять и поставить задачу

Очень часто заказчик, будь то владелец или топ-менеджмент компании, формулирует задачу весьма абстрактно и ждет, что консультант, исходя из своего опыта, сформулирует цели и задачи за него. Консультант в этом случае вынужден угадывать истинные потребности клиента, сводить свои догадки к прежнему опыту в аналогичных компаниях. И если иногда он и способен “попасть” в реальные проблемы клиента, никто и никогда не даст вам гарантию, что вся специфика вашей компании и ситуации будет учтена.

Обязательно структурируйте все задачи, которые планируете вывести на консультантов, а какие — планируете оставить на личной ответственности. Относитесь к этому как к отдельному бизнес-проекту со своими целями, задачами и объемом работ.

Чтобы избежать ситуаций подобным тем, что были описаны выше, наш совет — потратить немного больше времени на постановку четкой задачи для консультантов. Сделать это стоит ещё до начала поиска подходящей внешней экспертизы. Ограничив работу консультантов, вы сохраните свои ресурсы и обезопасите себя от риска выполнения ненужной работы за ваш счёт. Если же сформулировать четкие границы проекта по тем или иным причинам не удается, обратитесь за помощью индивидуальных экспертов. Это может быть коуч, фасилитатор или просто сторонний эксперт со свежим взглядом. Затраты на такую помощь не идут в сравнение с потенциальным риском “переплатить” за услуги консультантов и не получить от консалтингового проекта потенциальной выгоды.

Если же вы все-таки хотите привлечь консультантов уже сейчас, организуйте стартовый проект исключительно как диагностику текущего состояния и подписывайте рамочное соглашение для возможных будущих проектов. После получения результатов работ, принимайте решения о необходимости продолжения работы.

2. Привлекать консультанта только после попыток исправить ситуацию самостоятельно

Любую проблему можно разложить на несколько более мелких и понятных задач, большая часть из которых может быть решена компанией самостоятельно. Однако очень часто компания привлекает консультантов по банальной причине – никто из менеджеров не хочет брать на себя ответственность.

Существует и другая крайность, когда от консультанта вовсе не требуется искать решение проблемы и решать ее. Решение уже есть, а CEO хочет усилить свою позицию и нанимает консультантов, чтобы они подтвердили (максимум — косметически скорректировали) его мысли для совета директоров и акционеров. Но здесь важно понимать, что в погоне за прибылью именитые консультанты могут завизировать как хорошую, так и слабую стратегию.

Если необходимо получить независимое мнение консультанта совсем необязательно для этого покупать дорогостоящий проект. Существует много способов сделать это практически бесплатно. Например, заказать бесплатный воркшоп на интересующую вас и ваших коллег тему и на нем обсудить тот самый важный вопрос. Консультанты охотно идут навстречу и готовы организовывать бесплатные мероприятия, чтобы заполучить клиента.

Задумайтесь. Сама ситуация, при которой CEO вынужден прибегать к таким уловкам является признаком нездоровых отношений между ним и акционерами. Последствия таких отношений негативно сказываются на всем бизнесе в целом. Построение хорошего контекста в отношениях с акционерами — одна из главнейших задач любого CEO, решать которую нужно в первую очередь.

Чтобы снизить возможный негатив от стратегических ошибок и повысить качество стратегической работы, структурируйте стратегию не как высеченную в камне единственную ставку, которая может сработать или не сработать. Относитесь к ней, как к набору гипотез различного уровня, которые компания должна проверить. Постепенно вычеркивая те или иные гипотезы, заменяйте их на другие и таким образом постепенно нащупывайте правильный подход к ситуации.

Поэтому прежде чем пойти к консультантам, попробуйте сделать первый подход к проекту самостоятельно. С большой вероятностью выяснится, что с большинством задач вы справитесь, используя внутреннюю экспертизу компании. Если же вы столкнетесь с какими-либо трудностями, вы точно определите области, в которых внутренней экспертизы будет недостаточно и наймете внешних экспертов только на узкие и специфические области, которые не получилось сделать самим.

В качестве небольшого лайфхака, советуем вам поручить своим сотрудникам провести серию подготовительных встреч с консультантами, чтобы получить бесплатный обзор применяемых методологий. Используя полученные материалы, попробуйте сделать небольшую самодиагностику.

3. Научиться выбирать консультантов и команду исполнителей

Очень часто выбор консалтинговой компании осуществляется по принципу «Мы уже знаем компанию X, они делают нам аудит, давай наймем их на стратегию» или «Я с ними работал(а) в другой компании, зачем нам искать других и терять время. Они известные».

У всех консалтинговых компаний, работающих на российском рынке, есть своя специализация, свои сильные и слабые стороны, своя история. Необходимо учитывать эту специфику и выбирать профильную фирму, отталкиваясь от задачи, а не использовать принцип «я их знаю».

Особенное внимание необходимо уделять и непосредственно команде исполнителей, выделенной фирмой на проект. И порой к компетенциям консалтинговых компаний с большим “именем” стоит относиться чуть ли не с большим вниманием, чем к узкоспециализированным консалтинговых командам. Пользуясь глобальным брендом компании, консультанты отечественных “дочек” больших консалтинговых компаний довольно часто не соответствуют уровню компетенций, которые мы привыкли ожидать от компаний с таким брендом.

Поэтому, если вы определились с целями и задачами, поняли, что часть из них самостоятельно решить не получается – начинайте искать внешних консультантов.

Однако, регулярно встречается ситуация, при которой проект продает опытный партнер, а делать присылают вчерашних студентов или кого-то, кого наняли дня назад.

Кто же фактически выполняет проекты? В лучшем случае это вчерашние профессионалы из бизнеса, которые глубоко погружены в тему и знают больше, чем средний специалист на рынке. Из предметной области они уходят и начинают продавать клиентам свои имеющиеся знания, которые неизбежно устаревают в отсутствии практики и развития в предметной области. Все потому что консультанту обычно выгоднее всё больше расширять экспертизу, а не углублять: так больше шансов быть задействованным на проекте в каждый момент времени.

В итоге получается, что если человек хорошо разбирается в предмете, это продолжается один–два–три года, а чем дальше, чем меньше, в этот момент можно получить от него ценные подходы, концепты и др. Если же он долго работает консультантом, то велики шансы, что если относительно рынка ваша сфера работает неплохо, то ваша собственная квалификация уже превосходит любого из команды консультантов, кто работает руками. Высокопоставленные же консультанты уже не будут руками с вами что-то внедрять, в итоге получить от них грамотный рассказ можно, но применить к своей ситуации — маловероятно.

Поэтому зачастую проект делают далекие от практики люди, которые когда-то занимались темой, но перейдя в консалтинг, отстали от прогресса.

Чтобы избежать этого, нужно дробить задачи на более мелкие и нанимать нишевых консультантов и экспертов с глубокой экспертизы на узкие задачи. Но нужно быть готовым к тому, что менеджмент компании-заказчика будет играть роль дирижера, чтобы синхронизировать работу разных экспертов. Можно выбирать небольшие компании, в которых партнеры сами руководят проектом full-time и отвечают своей репутацией

Запрашивайте рекомендации на компанию и команду, включая партнеров и исполнителей, у доверенных лиц из других компаний, ранее работавших с этой конкретной командой

Изучайте конкретную команду в фирме, чем они занимались, на какой загрузке. И к началу проекта вы будете иметь полную инфу о команде. Для каждого представителя команды консультанта должна быть указана дата найма в фирму и перечислен опыт и стаж работы в других компаниях.

Попробуйте поискать эксперта в нужной области. Возможно, консультант вообще не понадобится.

4. Не влюбляться в свой проект и не заставлять консультантов делать именно то, что придумали вы

Обеим сторонам хочется скорее приступить к работе. Но заказчик не всегда осознает риски и последствия от внедрения проекта, а консультант часто не считает нужным обсуждать целесообразность определенных решений — на кону немалые деньги. Заказчик хочет – заказчик получит.

Но вполне может оказаться так, что уровень развития компании не позволяет внедрить рекомендации (например, гигиена еще не почищена, а предлагается делать «прорывные инновации»). Команда не готова к внедрению (нет желания, нет компетенций, нет согласия в среде топ-менеджеров, благоприятная конъюнктура и т. д.). Нет стратегии, непонятно, на чем фокусироваться и нужен ли проект вообще.

Представим ситуацию, что заказчик приходит к консультанту с конкретной задачей, например, создать новую систему мотивации. Есть масса ситуаций, при которых это не просто может не дать эффект, но и окажется вредным для компании. Консультант же, как правило, не ставит под сомнения заказ и приступает его выполнению. В этом случае, вместо того, чтобы просить внедрить конкретное решение (систему мотивации), более целесообразно попросить консультанта выявить способы решить проблему – повысить продажи и эффективность сотрудников. В результате будет найдена масса других, более экологичных и эффективных способов достичь цели.

Перед тем, как делать проект, нужно выслушать несколько мнений, привлечь незаинтересованных экспертов для анализа ситуации в компании и разработки ТЗ для проекта с консультантом. Изучить основы стратегического менеджмента или других подходов к решению поставленной задачи, чтобы иметь возможность критически оценивать

5. Максимально вовлекаться в проект и принимать решения

С мнением консультантов могут быть не согласны внутренние эксперты и менеджмент. В результате принесенные консультантами идеи либо не внедряются совсем, либо внедряются с низкой эффективностью.

Поэтому компания должна сама создать тот контент, который она потом будет внедрять. Лучше заказчика это никто не сделает. Задача консультанта – вовлечь всех стейкхолдеров и структурировать тот контент, который получится. Максимум — где-то подсказать, но очень деликатно, чтобы заказчик всё равно думал, что это его идея. Консультанты должны играть роль интегратора общей деятельности по проекту.

А внутри компании выделять проектного менеджера на 100% занятость, чтобы он отвечал за результат работы консультантов со стороны заказчика.

Более того многие консультанты не приносят новые идеи или приносят очень небольшое количество, при этом основное «мясо» собирают из уже действующих в компании проектов и идей. В результате клиент оплачивает эти проекты дважды: один раз, платя зарплату своим сотрудникам, второй — когда консультант рассчитывает своё вознаграждение, исходя из прибыли, фактически заработанной не им. В договоре четко оговорите, что любые активности, начатые до старта работ с консультантом, не могут быть приняты во внимание при расчёте success fee.

Постоянно контролируйте отсутствие в материалах консультантов задач, которые делают ваши сотрудники или убедитесь, что такие задачи промаркированы соответствующим образом. Предупредите руководителей (не исполнителей) о необходимости отслеживать возможные дубликаты.

6. Проводить оценку результата и дальнейших шагов на каждом этапе

Часто консультанты не заканчивают работу, чтобы всегда оставлять окошко (крючок) для дальнейших продаж. Например, одна бутиковая консалтинговая компания управляла трансформацией небольшого банка. Были полностью пересмотрены подходы к продуктам, дистрибуции, управлению проектами, проведен полный ребрендинг. Однако, через несколько лет после завершения проекта, банк постепенно вернулся к предыдущей версии самого себя, сохранив лишь небольшие элементы того, что было внедрено вместе с консультантом.

Поэтому нужно покупать создание или апгрейд внутренней компетенции компании, или, по крайней мере, компетенцию + проект и включать в задачи найм новых людей и прокачку действующих сотрудников, чтобы потом не покупать еще раз

Консультантам же нельзя давать клиенту рыбу, нужно давать невод или хотя бы невод, а затем сопроводить первую ловлю рыбы неводом.

7. Создавать свой внутренний консалтинг

Многие корпорации, например: Cisco, Samsung, Siemens, Disney, Volkswagen и Deutsche Bank, уже сейчас создают внутренние консалтинговые подразделения, работающие в интересах всех компаний группы.

Внутреннее подразделение консалтинга может решать те же задачи, что и крупные консалтинговые компании за гораздо меньшие деньги.

Внутренние консультанты лучше понимают организацию, которую они консультируют, ее язык и культуру. Это знание организации делает внутренних консультантов очень ценными, например, в реализации стратегических изменений или культурных преобразований, в управлении проектами или в интеграции различных инициатив в единую программу изменений. Кроме того, внутренние консультанты выстраивают долгосрочные и продуктивными отношения с другими сотрудниками в организации, улучшая эффективность коммуникаций.

Помимо этого, внутренние консультанты больше и чаще, чем внешние, вовлечены в реализацию их собственных советов. Они играют важную роль и после завершения внедрения.

Однако, если вам важно найти внешнего арбитра в каком-то вопросе или вы ищете новую экспертизу с других рынков и других индустрий, лучше остановить свой выбор на внешних консультантах.

Институт правового консалтинга

Институт правового консалтинга как структурное подразделение Университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА) был создан в результате объединения Института адвокатуры и Института современного прикладного права.

На базе Института правового консалтинга в настоящее время реализуются два направления подготовки:

40.03.01 Юриспруденция (уровень бакалавриата) в очной и очно-заочной форме на бюджетной или платной основе;

40.04.01 Юриспруденция (уровень магистратуры) в очной и заочной форме на бюджетной или платной основе.

По направлению подготовки 40.03.01 Юриспруденция (уровень бакалавриата) Институт правового консалтинга предоставляет каждому абитуриенту широкий выбор индивидуальных образовательных траекторий:

«Адвокатская деятельность»;

«Юрист в сфере энергетики»;

«Юрист в финансовой и банковской сфере»;

«Юрист в сфере спорта, шоу-бизнеса и рекламы».

Каждая траектория разнообразна и интересна. Учебный процесс строится по новейшим программам с индивидуальным подходом обучения.

Занятия проводятся профессорско-преподавательским составом университета с привлечением высококвалифицированных специалистов из различных отраслей права.

В Институте правового консалтинга студенты имеют возможность получить теоретические знания и выработать практические навыки правовой работы по выбранной ими образовательной траектории.

Выпускники Института получают диплом о высшем образовании по направлению подготовки «Юриспруденция» с присвоением квалификации «бакалавр».

По направлению подготовки 40.04.01 Юриспруденция (уровень магистратуры) с 2021 года набора на базе Института правового консалтинга будут реализованы следующие магистерские программы:

«Адвокатура и представительство в суде»

«Международное спортивное право» (сетевая форма реализации совместно со Швейцарской академией международного права)

«Спортивное право»

«Энергетическое право»

В настоящее время по направлению подготовки «Юриспруденция» с присвоением квалификации «магистр» в Институте правового консалтинга реализовываются такие магистерские программы, как:

«Судебная адвокатура»;

«Налоговый консалтинг»;

«Правовой консалтинг»;

«Магистр IT-LAW»;

«Магистр права в сфере здравоохранения (медицинский юрист)»

«Юрист в сфере спорта (спортивный юрист)»

Что такое ИТ-консалтинг? — IT Marine Service

ИТ-консалтинг

Большинство ИТ-компаний помимо технического сопровождения компьютерной техники предлагают услуги, о которых мало известно широкому кругу потребителей. Многие уже познакомились с ИТ-аутсорсингом, а вот термин ИТ-консалтинг не редко вызывает массу вопросов. Что же это такое?

ИТ-консалтинг — деятельность, направленная на поддержку всевозможных рабочих процессов на предприятии, осуществляемых с использованием современных технологий. Проще говоря, это специализированные консультации в сфере компьютерного оборудования и программного обеспечения. Они позволяют предприятию выяснить эффективность использования информационных технологий, получить весомые преимущества при работе с клиентами, а также значительно увеличить прибыль.
 

Союз ИТ и бизнес-консалтинга

Итак, ИТ-консалтинг — комплекс работ, направленный на внедрение, оптимизацию и поддержку функционирования автоматизированных систем отчетности и бюджетного управления, совершенствование ИТ-инфраструктуры, защиту хранилища данных. Консалтинг ИТ тесно связан с бизнес-консалтингом, так как используется для внедрения и реализации предложенных бизнес-консалтингом информационных систем.

Прежде чем начать работы по созданию и настройке автоматизированных систем, а также приступить к обучению пользователей, проводится бизнес-консалтинг:

• определяется стратегия предприятия;
• выполняются сбор, анализ и формализация требований к информационным системам;
• проводится подготовка к внедрению систем автоматизации.

Бизнес-консалтинг — неотъемлемая часть любого проекта автоматизации, которая необходима для установки регламента планируемых работ, который позволит успешно внедрять и эксплуатировать программные системы. Профессиональный ИТ-консалтинг обеспечит любому предприятию надежную поддержку.
 

Составляющие ИТ-консалтинга

• ИТ-консалтинг решает массу важных вопросов. А именно:
• Определяет уровень, а также эффективность технического обслуживания ПК.
• Повышает продуктивность предприятия.
• Повышает управляемость и обеспечивает прозрачность деятельности предприятия на всех уровнях.
• Определяет уровень защиты данных.
• Проверяет и повышает эффективность коммуникаций предприятия.
• Оценивает продуктивность ИТ-специалистов предприятия.
• Определяет эффективность установленного ПО, при необходимости предлагает меры по модернизации.

Современные технологии позволяют оптимизировать работу предприятия благодаря сочетанию ПО и характеристик оборудования. Например, электронный документооборот ускоряет процесс составления и сдачи отчетов, реально экономя время.

Спектр услуг ИТ-компаний в области консалтинга на самом деле достаточно широк. И все они направлены на повышение качества, а также усовершенствование инфраструктуры ИТ в соответствии с современными бизнес -процессами. Своевременно проведенный ИТ-консалтинг позитивно скажется на эффективности работы всего предприятия, поможет скоординировать его работу.

Консультации — это больше, чем просто советы

Ежегодно консультанты по менеджменту в США получают за свои услуги более 2 миллиардов долларов. ¹ Большая часть этих денег приходится на непрактичные данные и плохо выполняемые рекомендации. ² Чтобы сократить эти потери, клиентам необходимо лучше понимать, чего можно достичь с помощью консалтинговых услуг. Им нужно требовать большего от таких консультантов, которые, в свою очередь, должны научиться удовлетворять возросшие ожидания.

Эта статья является результатом текущих исследований по эффективному консалтингу, включая интервью с партнерами и руководителями пяти известных фирм.Это также проистекает из моего опыта руководства начинающими консультантами, а также из множества разговоров и ассоциаций, которые у меня были с консультантами и клиентами в Соединенных Штатах и ​​за рубежом. Этот опыт побудил меня предложить способ разъяснения целей управленческого консультирования. Когда есть ясность в отношении цели, обе стороны с большей вероятностью справятся с процессом взаимодействия удовлетворительно.

Иерархия целей

Управленческий консалтинг включает в себя широкий спектр деятельности, и многие фирмы и их члены часто определяют эти методы совершенно по-разному. Один из способов категоризации деятельности — с точки зрения области знаний профессионала (например, анализ конкуренции, корпоративная стратегия, управление операциями или человеческие ресурсы). Но на практике внутри этих категорий существует столько же различий, сколько и между ними.

Другой подход — рассматривать процесс как последовательность этапов: ввод, заключение контракта, диагностика, сбор данных, обратная связь, реализация и т. Д. Однако эти этапы обычно менее дискретны, чем признает большинство консультантов.

Возможно, более полезный способ анализа процесса — рассмотреть его цели; ясность целей, безусловно, влияет на успех взаимодействия. Вот восемь основных целей консалтинга, расположенных иерархически (см. Также Приложение):

Приложение Иерархия консультационных целей

1. Предоставление информации клиенту.

2. Решение проблем клиента.

3. Диагностика, которая может потребовать переопределения проблемы.

4. Давать рекомендации на основании диагноза.

5. Содействие внедрению рекомендованных решений.

6. Достижение консенсуса и приверженности корректирующим действиям.

7. Содействие обучению клиентов, то есть обучение клиентов тому, как решать аналогичные проблемы в будущем.

8. Постоянное повышение эффективности организации.

Цели с меньшим номером лучше понимаются и практикуются, а также более востребованы клиентами.Однако многие консультанты стремятся к более высокой ступени пирамиды, чем достигаются в большинстве их проектов.

Цели с 1 по 5 обычно считаются законными функциями, хотя некоторые разногласия связаны с целью 5. Консультанты по управлению с меньшей вероятностью будут решать цели с 6 по 8 явно, а их клиенты вряд ли будут их запрашивать. Но ведущие фирмы и их клиенты начинают подходить к целям с меньшими номерами способами, которые включают и другие цели.Цели с 6 по 8 лучше всего рассматривать как побочные продукты предыдущих целей, а не как дополнительные цели, которые становятся актуальными только тогда, когда другие цели были достигнуты. Они необходимы для эффективного консультирования, даже если они не определены в качестве явных целей в начале взаимодействия.

Движение вверх по пирамиде к более амбициозным целям требует повышения изощренности и навыков в процессах консультирования и в управлении отношениями консультант-клиент. Иногда профессионал пытается изменить цель взаимодействия, даже если смена не требуется; фирма, возможно, потеряла грань между тем, что лучше для клиента, и тем, что лучше для бизнеса консультанта.Но консультанты с хорошей репутацией обычно не пытаются продлевать контракты или расширять их. Где бы на пирамиде ни начинались отношения, первая задача постороннего — достичь цели, которую требует клиент. По мере необходимости обе стороны могут согласиться перейти к другим целям.

1. Предоставление информации

Возможно, наиболее частой причиной обращения за помощью является получение информации. Его составление может включать в себя опросы отношения, исследования затрат, технико-экономические обоснования, исследования рынка или анализ конкурентной структуры отрасли или бизнеса. Компании может потребоваться особый опыт консультанта или более точная и актуальная информация, которую может предоставить фирма. Или компания может быть не в состоянии выделить время и ресурсы для внутренней разработки данных.

Часто информация — это все, что нужно клиенту. Но информация, в которой нуждается клиент, иногда отличается от той, которую просят предоставить консультант. Один генеральный директор попросил изучить, достаточно ли у каждого вице-президента работы, чтобы иметь собственного секретаря. Люди, с которыми он связывался, отвергли проект, потому что, по их словам, он уже знал ответ, а дорогостоящее исследование в любом случае не убедит вице-президентов.

Позже партнер консалтинговой фирмы сказал: «Я часто спрашиваю: что вы будете делать с информацией, когда получите ее? Многие клиенты никогда об этом не думали ». Часто клиенту просто нужно лучше использовать уже имеющиеся данные. В любом случае ни один посторонний не может предоставить полезные выводы, если он или она не понимает, почему эта информация запрашивается и как она будет использоваться. Консультанты также должны определить, какая соответствующая информация уже имеется.

На первый взгляд неуместные вопросы с обеих сторон не должны быть поводом для обиды — они могут быть очень продуктивными.Более того, профессионалы несут ответственность за изучение основных потребностей своих клиентов. Они должны отвечать на запросы данных таким образом, чтобы они могли расшифровать и удовлетворить другие потребности в качестве принятой части повестки дня взаимодействия.

2. Решение проблем

Менеджеры часто ставят перед консультантами сложные задачи. Например, клиент может захотеть узнать, производить или купить компонент, приобрести или продать направление бизнеса или изменить маркетинговую стратегию.Или руководство может спросить, как реструктурировать организацию, чтобы она могла легче адаптироваться к изменениям; какую финансовую политику принять; или какое наиболее практичное решение проблемы с компенсацией, моральным духом, эффективностью, внутренними коммуникациями, контролем, преемственностью руководства или чем-то еще.

Поиск решений проблем такого рода, безусловно, законная функция. Но консультант также несет профессиональную ответственность за то, чтобы спросить, является ли поставленная проблема тем, что больше всего требует решения.Очень часто клиенту больше всего нужна помощь в определении реальной проблемы; действительно, некоторые авторитеты утверждают, что руководители, которые могут точно определить корни своих проблем, вообще не нуждаются в консультантах по менеджменту. Таким образом, первая задача консультанта — изучить контекст проблемы. Для этого он или она может спросить:

• Какие решения были предприняты в прошлом и с какими результатами?

• Какие непроверенные шаги к решению имеет в виду клиент?

• Какие аспекты бизнеса клиента не идут хорошо?

• Если проблема «решена», как ее решить?

• Что можно сделать, чтобы решение получило широкое признание?

Консультант по вопросам управления не должен слишком легко отвергать или принимать первоначальное описание клиента. Предположим, проблема представлена ​​в виде низкого морального духа и низкой производительности почасовой рабочей силы. Консультант, который верит в это определение, может потратить много времени на изучение симптомов, так и не обнаружив причин. С другой стороны, консультант, который слишком быстро отвергает такой способ описания проблемы, завершит потенциально полезный процесс консультирования до того, как он начнется.

По возможности, разумнее будет структурировать предложение, сфокусированное на заявленной озабоченности клиента на одном уровне и одновременно исследуя связанные факторы — иногда деликатные темы, о которых клиент хорошо осведомлен, но ему трудно обсудить с посторонним лицом.По мере того, как обе стороны работают вместе, проблема может быть пересмотрена. Вопрос может измениться с, скажем, «Почему у нас плохое почасовое отношение и плохая производительность?» на «Почему у нас плохая система планирования процессов и низкий уровень доверия внутри управленческой команды?»

Таким образом, полезный процесс консультирования включает в себя работу с проблемой, определенной клиентом, таким образом, чтобы более полезные определения возникали естественным образом по мере выполнения задания. Поскольку большинство клиентов — как и люди в целом — неоднозначно относятся к своей потребности в помощи с их наиболее важными проблемами, консультант должен умело реагировать на скрытые потребности клиента.Менеджеры по работе с клиентами должны понимать, что консультанту необходимо изучить проблему, прежде чем приступить к ее решению, и должны понимать, что определение наиболее важной проблемы может измениться по мере продвижения исследования. Даже самый нетерпеливый клиент может согласиться с тем, что ни решение неправильной проблемы, ни решение, которое не будет реализовано, бесполезны.

3. Эффективная диагностика

Большая ценность консультантов по менеджменту заключается в их опыте диагностов. Тем не менее, процесс постановки точного диагноза иногда создает напряженность в отношениях между консультантом и клиентом, поскольку менеджеры часто опасаются раскрыть сложные ситуации, в которых их могут обвинить.Компетентная диагностика требует большего, чем изучение внешней среды, технологий и экономики бизнеса, а также поведения неуправляемых членов организации. Консультант также должен спросить, почему руководители сделали определенные выборы, которые теперь кажутся ошибочными, или проигнорировали определенные факторы, которые теперь кажутся важными.

Хотя потребность в независимой диагностике часто называют причиной использования посторонних, вовлечение членов клиентской организации в диагностический процесс имеет смысл.Один консультант объясняет: «Обычно мы настаиваем на том, чтобы в проект были включены члены команды клиентов. Они, а не мы, должны выполнять детальную работу. Мы поможем, будем подталкивать, но они это сделают. Пока это происходит, мы каждый день в течение часа или двух говорим с генеральным директором о возникающих проблемах и встречаемся с председателем раз в неделю.

«Таким образом мы диагностируем стратегические проблемы в связи с организационными вопросами. Мы получаем некоторое представление о навыках ключевых людей — о том, что они умеют и как работают.Когда мы выступаем со стратегическими и организационными рекомендациями, они обычно хорошо принимаются, потому что прошли тщательную проверку ».

Очевидно, что, когда клиенты участвуют в процессе диагностики, они с большей вероятностью осознают свою роль в проблемах и согласятся с переопределением задачи консультанта. Поэтому ведущие фирмы создают такие механизмы, как совместные рабочие группы консультантов и клиентов для работы над анализом данных и другими частями диагностического процесса. По мере продолжения процесса менеджеры, естественно, начинают выполнять корректирующие действия, не дожидаясь официальных рекомендаций.

4. Рекомендуемые действия

Задание обычно завершается письменным отчетом или устной презентацией, в которой резюмируется то, что консультант узнал, и в которых содержатся некоторые подробные рекомендации о том, что клиент должен делать. Фирмы прилагают много усилий для разработки своих отчетов, чтобы информация и анализ были четко представлены, а рекомендации убедительно связаны с диагнозом, на котором они основаны. Многие люди, вероятно, скажут, что цель взаимодействия достигается, когда профессионал представляет последовательный, логичный план действий, состоящий из шагов, направленных на улучшение диагностированной проблемы. Консультант рекомендует, а клиент решает, стоит ли и как реализовать.

Хотя это может показаться разумным разделением труда, эта установка во многих отношениях упрощена и неудовлетворительна. Неисчислимое количество кажущихся убедительными отчетов, представленных с большими затратами, не имеют реального воздействия, потому что — из-за ограничений, выходящих за рамки предполагаемого поручительства консультанта — отношения останавливаются на формулировании теоретически обоснованных рекомендаций, которые невозможно реализовать.

Например, национализированное коммунальное предприятие в развивающейся стране годами боролось за повышение эффективности за счет более жесткого финансового контроля за децентрализованными операциями.Недавно профессор ведущей школы менеджмента страны провел обширное исследование полезности и представил 100 страниц рекомендаций. По словам генерального директора, этот совет игнорировал серьезные препятствия — правила государственной службы, условия найма и отношения с правительствами штата и местными властями. Таким образом, отчет оказался на книжной полке клиента рядом с двумя другими дорогостоящими и невыполненными отчетами известных международных консалтинговых фирм. Подобные вещи случаются чаще, чем допускают консультанты по менеджменту, и не только в развивающихся странах.

В подобных случаях каждая сторона обвиняет другую. Приводятся такие причины, как «моему клиенту не хватает способности или смелости предпринять необходимые шаги» или «этот консультант не помог воплотить цели в действия». Почти все менеджеры, с которыми я беседовал о своем опыте работы с клиентами, жаловались на непрактичные рекомендации. А консультанты часто обвиняют клиентов в том, что им не хватает здравого смысла делать то, что очевидно необходимо. К сожалению, такое мышление может побудить клиента искать еще одного кандидата, чтобы сыграть в игру еще раз.В наиболее успешных отношениях между ролями нет жесткого разделения; формальные рекомендации не должны содержать сюрпризов, если заказчик помогает их разработать, а консультант озабочен их выполнением.

5. Внедрение изменений

Надлежащая роль консультанта во внедрении является предметом серьезных споров в профессии. Некоторые утверждают, что тот, кто помогает претворять в жизнь рекомендации, берет на себя роль менеджера и, таким образом, выходит за законные рамки консалтинга.Другие считают, что тем, кто рассматривает внедрение исключительно как ответственность клиента, не хватает профессионального отношения, поскольку рекомендации, которые не выполняются (или выполняются плохо), являются пустой тратой денег и времени. И так же, как клиент может участвовать в диагностике, не умаляя ценности роли консультанта, существует множество способов, которыми консультант может помочь в реализации, не узурпируя работу менеджера.

Консультант часто просит второго сотрудника помочь с установкой рекомендованной новой системы.Однако, если процесс до этого момента не был совместным, клиент может отклонить запрос на помощь с реализацией просто потому, что он представляет собой такой внезапный сдвиг в характере отношений. Эффективная работа над проблемами внедрения требует уровня доверия и сотрудничества, которые постепенно развиваются на протяжении всего взаимодействия.

При любом успешном взаимодействии консультант постоянно стремится понять, какие действия, если они рекомендуются, вероятно, будут реализованы, и где люди готовы действовать по-другому.Рекомендации могут быть ограничены теми шагами, которые, по мнению консультанта, будут успешно выполнены. Некоторые могут подумать, что такая чувствительность сводится к тому, чтобы говорить клиенту только то, что он хочет слышать. Действительно, опытные консультанты часто сталкиваются с дилеммой: следует ли им рекомендовать то, что, как они знают, правильно, или то, что, как они знают, будет принято. Но если цели задания включают в себя формирование приверженности, поощрение обучения и повышение эффективности организации, нет смысла рекомендовать действия, которые не будут предприняты.

Распространенная проблема

Рассмотрение реализации как центральной проблемы влияет на поведение профессионала на всех этапах задания. Когда клиент запрашивает информацию, консультант спрашивает, как она будет использоваться и какие шаги уже были предприняты для ее получения. Затем он или она вместе с членами организации-клиента определяет, какие шаги компания готова предпринять и как приступить к дальнейшим действиям. Консультант постоянно наращивает поддержку на этапе реализации, задавая вопросы, сфокусированные на действии, неоднократно обсуждая достигнутый прогресс и включая членов организации в команду.

Отсюда следует, что менеджеры должны быть готовы экспериментировать с новыми процедурами в ходе взаимодействия — а не ждать до конца проекта, прежде чем начинать внедрять изменения. Когда инновации оказываются успешными, они институционализируются более эффективно, чем когда их просто рекомендуют без какой-либо демонстрации их ценности. Чтобы внедрение было действительно эффективным, необходимо развивать готовность к изменениям и стремление к ним, а участники-клиенты должны изучать новые способы решения проблем для повышения эффективности организации. Насколько хорошо будут достигнуты эти цели, зависит от того, насколько хорошо обе стороны понимают и управляют процессом всего взаимодействия.

Люди с гораздо большей вероятностью будут использовать и институционализировать успешные инновации, чем рекомендации, просто сформулированные на бумаге. Эксперименты с внедрением процедур в ходе проекта, а не после выполнения задания дали очень хорошие результаты. В целом, эффективное внедрение требует консенсуса, приверженности и новых методов решения проблем и методов управления.

6. Достижение консенсуса и приверженности

Полезность любого соглашения для организации зависит от того, в какой степени участники приходят к согласию относительно характера проблем и возможностей и от соответствующих корректирующих действий. В противном случае диагноз не будет принят, рекомендации не будут выполнены, а достоверные данные могут быть скрыты. Чтобы давать обоснованные и убедительные рекомендации, консультант должен быть убедительным и иметь хорошо настроенные аналитические навыки. Но более важной является способность спроектировать и провести процесс для (1) достижения согласия о том, какие шаги необходимы и (2) создания импульса, чтобы довести эти шаги до конца.Наблюдение одного консультанта хорошо резюмирует это.

«Для меня эффективный консалтинг означает убедить клиента предпринять какие-то действия. Но это верхушка айсберга. Что поддерживает это, так это установление достаточного согласия внутри организации, чтобы действие имело смысл — другими словами, не только побудить клиента двигаться, но и получить достаточную поддержку, чтобы движение было успешным. Для этого консультанту необходимы превосходные методы решения проблем и способность убедить клиента с помощью логики его анализа.Кроме того, должно быть достаточно ключевых игроков, каждый из которых заинтересован в решении, чтобы оно увенчалось успехом. Поэтому консультанту необходимо разработать процесс, с помощью которого он сможет определить, кого важно привлечь и как их заинтересовать ».

Консультанты могут оценить и развить готовность и приверженность клиента к изменениям, рассмотрев следующие вопросы.

• Какую информацию клиент с готовностью принимает или сопротивляется?

• Какие невысказанные мотивы могут быть для того, чтобы обратиться к нам за помощью?

• Какие данные этот клиент отказывается предоставлять? Почему?

• Насколько члены организации индивидуально и вместе готовы работать с нами над решением этих проблем и диагностикой данной ситуации?

• Как мы можем сформировать процесс и повлиять на отношения, чтобы повысить готовность клиента к необходимым корректирующим действиям?

• Готовы ли эти руководители изучать новые методы и практики управления?

• Слушают ли вышестоящие? Будут ли они под влиянием предложений людей нижестоящих? Как отреагирует высшее руководство, если проект расширит коммуникацию снизу вверх?

• В какой степени этот клиент будет рассматривать вклад в общую организационную эффективность и адаптивность как законную и желаемую цель?

Менеджерам не обязательно ожидать, что их советники зададут эти вопросы. Но им следует ожидать, что консультанты будут интересоваться вопросами такого рода на каждом этапе взаимодействия.

В дополнение к увеличению приверженности за счет вовлечения клиентов на каждом этапе, консультант может пробудить энтузиазм с помощью союзника из организации (не обязательно человека, наиболее ответственного за выполнение задания). Каким бы ни было место союзника в организации, он или она должны понимать цели и проблемы консультанта. Такой спонсор может оказаться неоценимым в предоставлении информации о функционировании компании, новых источниках информации или возможных проблемных точках.Эта роль аналогична роли информатора-сотрудника в полевых исследованиях в области культурной антропологии, и она часто оказывается наиболее успешной, когда ее явно не ищут.

При умелом проведении собеседования для сбора информации могут одновременно укрепить доверие и готовность принять необходимость изменений во всей организации. Подход консультанта должен продемонстрировать, что цель собеседований заключается не в том, чтобы выявить, что не так, чтобы распределить вину, а в том, чтобы поощрять конструктивные идеи для улучшения. Затем участники на всех уровнях организации начинают рассматривать проект как полезный, а не как нежелательную инквизицию. Выявляя потенциальное сопротивление или принятие, интервью помогают консультанту узнать, какие корректирующие действия будут работать, и почти всегда выявляют более разумные решения и большую готовность противостоять трудностям, чем ожидало высшее руководство. И они также могут показать, что у потенциальных противников есть достоверные данные и точки зрения. Мудрые консультанты узнают, что «сопротивление» часто указывает на источники особенно важных или недостижимых иным образом понимания.

Отношения с основным клиентом особенно важны для достижения консенсуса и приверженности. С самого начала эффективные отношения превращаются в совместный поиск приемлемых ответов на реальные проблемы клиента. В идеале каждая встреча включает двусторонний отчет о том, что было сделано с момента последнего контакта, и обсуждение того, что обе стороны должны делать дальше. Таким образом развивается процесс взаимного влияния с естественными изменениями в повестке дня и фокусе по мере продолжения проекта.

Хотя я несколько преувеличил уровень сотрудничества, обычно возможный, я убежден, что эффективное управленческое консультирование сложно, если отношения не развиваются в направлении сотрудничества, чем ожидает большинство клиентов. Успешный консалтинг стоит дорого не только потому, что гонорары хороших консультантов высоки, но и потому, что старшие менеджеры должны участвовать в процессе.

7. Содействие обучению клиентов

Консультанты по менеджменту любят оставлять после себя что-то ценное.Это означает не только повышение способности клиентов решать насущные проблемы, но и помощь им в изучении методов, необходимых для решения будущих проблем. Это не означает, что эффективные профессионалы работают без работы. Довольные клиенты будут рекомендовать их другим и приглашать их в следующий раз, когда в этом возникнет необходимость.

Консультанты способствуют обучению, включая членов организации в процессы задания. Например, демонстрация подходящей техники или рекомендация соответствующей книги часто дает больше, чем просто выполнение необходимого анализа. Когда задача требует метода, выходящего за пределы области компетенции профессионала, он или она может порекомендовать других консультантов или образовательные программы. Однако некоторым членам руководства может потребоваться приобрести сложные навыки, которым они могут научиться только через управляемый опыт с течением времени.

При активном участии клиентов во всем процессе будет много возможностей помочь участникам определить потребности в обучении. Часто консультант может предложить или помочь разработать возможности для изучения методов планирования работы, назначения рабочих групп, процессов постановки целей и т. Д.Хотя эффективный профессионал озабочен обучением руководителей на протяжении всего задания, возможно, будет разумным не называть это явной целью. Менеджерам может не понравиться идея «научиться управлять». Слишком много разговоров об обучении клиентов выглядит самонадеянным — и так оно и есть.

Обучение во время проектов — улица с двусторонним движением. На каждом этапе работы консультанты должны научиться более эффективно разрабатывать и проводить проекты. Более того, готовность профессионала учиться может быть заразительной.В лучших отношениях каждая сторона исследует опыт друг друга, чтобы извлечь из него больше уроков. ³

8. Организационная эффективность

Иногда для успешной реализации требуются не только новые концепции и методы управления, но и иное отношение к функциям и прерогативам управления или даже изменения в том, как определяется и выполняется основная цель организации. Термин организационная эффективность используется для обозначения способности адаптировать будущую стратегию и поведение к изменениям окружающей среды и оптимизировать вклад человеческих ресурсов организации.

Консультанты, которые включают эту цель в свою практику, вносят свой вклад в выполнение самой важной задачи высшего руководства — поддержание будущей жизнеспособности организации в меняющемся мире. Это может показаться слишком сложной задачей для многих заданий. Но точно так же, как врач, который пытается улучшить работу одного органа, может способствовать здоровью всего организма, профессионал заботится о компании в целом, даже если его непосредственная работа ограничена.

Многие проекты приводят к изменениям в одном аспекте функционирования организации, которые недолговечны или оказываются контрпродуктивными, поскольку не связаны с другими аспектами системы.Если сотрудники более низкого уровня в одном отделе берут на себя новые обязанности, трения могут возникнуть в другом отделе. Или новая маркетинговая стратегия, которая имеет большой смысл из-за изменений в окружающей среде, может потерпеть неудачу из-за ее непредвиденного воздействия на производство и планирование. Поскольку такие последствия вероятны, клиенты должны осознавать, что, если рекомендации не учитывают всю картину, их может быть невозможно реализовать или они могут создать трудности в будущем где-либо в компании.

Повышение общей эффективности — часть каждого шага. Выслушивая опасения клиента по поводу одного отдела, консультант должен связать их с тем, что происходит в другом месте. Работая над текущими проблемами, он также должен думать о будущих потребностях. Приняв объяснения менеджеров о том, почему прогресс затруднен, консультант должен учитывать и другие возможные препятствия. Таким образом, профессионал вносит свой вклад в общую эффективность, решая неотложные проблемы с учетом их более широкого контекста.И клиенты не должны автоматически предполагать, что консультанты, поднимающие более широкие вопросы, просто пытаются привлечь больше работы для себя. В конце концов, ответственность за то, чтобы увидеть, как непосредственная забота клиента вписывается в общую картину, — это ответственность профессионала.

Важное изменение в использовании человеческих ресурсов редко случается только потому, что консультант рекомендует это. Профессионалы могут иметь большее влияние с помощью методов, которые они демонстрируют при проведении самого процесса консультирования. Например, если консультанты считают, что подразделениям организации необходимо лучше общаться, они могут постоянно запрашивать мнения других о том, что обсуждается, или предлагать рабочие группы проекта, состоящие из людей из разных уровней или отделов. Когда менеджер обнаруживает, что секретным оружием советника в решении какой-либо проблемы был не сложный анализ, а просто (и умело) запрашивание предложений у людей, наиболее активно вовлеченных в процесс, он понимает ценность более качественного взаимодействия наверху.Лучшие профессионалы поощряют клиентов повышать организационную эффективность не путем написания отчетов или рекомендаций книг по этой теме, а путем моделирования эффективных методов мотивации.

Консультанты не являются крестоносцами, стремящимися реформировать стили управления и допущения. Но профессиональный диагноз должен включать оценку общей эффективности организации, а процесс консультирования должен помочь снизить любые обнаруженные препятствия на пути к улучшению. Хорошие советники — это практикующие, а не проповедники, но их практика соответствует их убеждениям.Когда процесс консультирования стимулирует эксперименты с более эффективными способами управления, он может внести наиболее ценный вклад в практику управления.

Больше внимания процессу

Повышение консенсуса, приверженности, обучения и будущей эффективности предлагается не как замена более привычным целям управленческого консультирования, а как желаемый результат любого действительно эффективного консультационного процесса. Степень, в которой они могут быть встроены в методы достижения более традиционных целей, зависит от понимания и навыков, с которыми управляются все консультационные отношения.Таким целям уделяется больше внимания в литературе по развитию организаций и в трудах консультантов по поведению, чем в области управленческого консультирования. (Рекомендуемое чтение в этих полях см. На боковой панели «Избранные материалы».) Но поведенческие цели могут быть лучше всего достигнуты при интеграции с более традиционными подходами. И клиенты имеют право ожидать, что все консультанты по менеджменту, независимо от их специальности, будут внимательны к человеческим отношениям и процессам и будут иметь опыт в улучшении способности организации решать будущие, а также существующие проблемы.

Идея о том, что успех консалтинга зависит исключительно от аналитического опыта и способности представлять убедительные отчеты, теряет свои позиции, отчасти потому, что сейчас в организациях больше людей с необходимыми аналитическими методами, чем в годы бума «стратегического консалтинга». Все чаще лучшие консультанты по менеджменту определяют свою цель не только как рекомендацию решений, но и как помощь в институционализации более эффективных управленческих процессов.

Эта тенденция важна для консалтинговых фирм, поскольку она требует навыков процесса, которым необходимо уделять больше внимания политике найма и развития персонала в фирмах.Это не менее важно для менеджеров, которым нужны не только советы экспертов, но и практическая помощь в улучшении будущей деятельности организации.

По мере того, как менеджеры понимают более широкий круг целей, которые может помочь достичь превосходный консалтинг, они будут более разумно выбирать консультантов и ожидать от них большей ценности. И когда клиенты учатся выражать новые потребности, хорошие консультанты учатся их решать.

1. Джеймс Х. Кеннеди, изд., Справочник консультантов по вопросам управления, (Фитцуильям, Н.Х .: Консультантские новости, 1979).

2. См. Жан-Пьер Франкенхёйс, «Как получить хорошего консультанта», HBR, ноябрь – декабрь 1977 г., с. 133.

3. Прекрасное обсуждение обучения на основе консалтинга см. В Fritz Steele, Consulting for Organizational Change (Amherst: University of Massachusetts Press, 1975), стр. 11–33 и 190–200.

Что такое консалтинг? Узнайте определение и значение консультирования

Когда люди слышат слово «консалтинг», они часто думают о программах MBA из Гарварда, консультирующих предприятия по корпоративной стратегии.

Они думают, что быть консультантом означает получить сложные степени и сертификаты престижных университетов, чтобы получить конкурентоспособную работу в ведущей консалтинговой фирме.

Они представляют себе шикарный офис с тысячами безупречно одетых сотрудников, у каждого из которых есть упакованный чемодан, готовый к очередному международному рейсу.

Но на самом деле это не точная картина консалтинга.

Даже близко нет.

Истинная картина современного консалтинга намного ближе к дому, и вы, вероятно, знаете кого-то, кто сейчас зарабатывает большие деньги в качестве консультанта. 36% рабочей силы США в настоящее время занимается той или иной формой независимого консалтинга и контрактной работы, и из этой группы почти 20% тех, кто работает полный рабочий день, зарабатывают больше шестизначного числа.

В этом руководстве мы обсудим определение консалтинга, исследуем его истинное значение, оценим, почему люди нанимают консультантов, и покажем вам, как попасть в сферу консалтинга.

Что такое консалтинг? Официальное консультационное определение

Давайте определимся с консалтингом. Начнем с определения консалтинга согласно Оксфордскому словарю.

Консалтинг означает «заниматься бизнесом по предоставлению экспертных консультаций людям, работающим в определенной области». Другими словами, консультант — это тот, кто дает совет определенной группе людей.

Так что же такое консалтинг?

Консалтинг — это бизнес по предоставлению экспертных консультаций определенной группе людей.

Определение так просто.

Так что же такое консультант? Консультант — это тот, кто обладает определенным уровнем знаний, который определенная группа людей считает ценным, и люди в этой группе готовы платить консультанту за доступ к их опыту.

Обратите внимание, что ничего не упоминается о крупных фирмах, степенях или сертификатах. Если вы можете дать экспертный совет определенной группе людей, вы можете стать консультантом

А в консалтинге много денег ..

… МНОГО денег …

Консалтинговое подразделение PricewaterhouseCoopers принесло в 2016 году 15,9 миллиарда долларов, что сделало его крупнейшим игроком на рынке консалтинговых услуг в размере 148 миллиардов долларов.

И, как мы упоминали ранее, почти 20% независимых консультантов и подрядчиков, работающих полный рабочий день, зарабатывают шестизначные цифры и выше, что является беспрецедентным показателем даже по сегодняшним стандартам гиг-экономики

Возникает вопрос, почему консультации так ценны?

Ответ на этот вопрос заключается в основном смысле консультации

Истинное значение консультации

Консультант — это тот, кто дает совет.Итак, мы должны задать вопрос: «Почему люди покупают советы?»

Ну почему люди спрашивают совета?

Они хотят что-то изменить, чего-то достичь, чего-то достичь или кем-то стать, и им нужна помощь.

Сейчас дела обстоят не так, как они хотят. Они знают свое желаемое состояние, но им нужен ваш совет, чтобы достичь этого.

Вот почему людям нужен совет.Они хотят попасть из точки #A в точку #B, но не знают, как туда добраться. Они либо заблудились, либо сталкиваются с препятствиями, которые не знают, как преодолеть.

И вот что такое консалтинг.

Истинное значение консалтинга — помочь людям решить проблемы и перейти от их текущего состояния к желаемому.

И чем более ценно это желаемое состояние для кого-то, тем больше они готовы платить за помощь, чтобы его достичь.

Например, если владелец малого бизнеса зарабатывает 60 тысяч долларов в год и его цель — зарабатывать 120 тысяч долларов в год, достижение этой цели стоит для него 60 тысяч долларов, и они, вероятно, готовы заплатить 5 тысяч, 10 тысяч долларов, 20 тысяч долларов, возможно, даже до 60 тысяч долларов, чтобы прибыть туда.

Но деньги — не единственная цель людей. Желаемое состояние могло бы быть шести кубиков пресса. Сколько это стоит для кого-то? Когда мы говорим о более субъективно измеряемых целях, ценность будет варьироваться от человека к человеку, но то, сколько люди готовы платить, может вас удивить.Есть нормальные люди из среднего класса, которые платят 1000 долларов в месяц за индивидуальные тренировки, потому что получение тела, которое они хотят, ТАКОЕ ценно для них.

Вкратце, это консалтинг: помощь людям в решении проблем и достижении результатов.

Итак, если достижение желаемого состояния так ценно для людей, почему бы им просто не понять это самостоятельно?

Почему люди нанимают консультантов

Есть три основные причины, по которым люди решают воспользоваться советом извне:

1. Они просто не могут разобраться или самостоятельно добраться до желаемого состояния.
2. У них есть общее представление, но они хотят добраться быстрее.
3. Они хотят сэкономить время и силы, следуя эффективной, проверенной системе.

1. Они не могут сделать это самостоятельно.

У кого-то может быть своя текущая ситуация, может быть, желаемая, и они уже очень старались добраться до нее самостоятельно, но у них просто не получается.

Допустим, они пытаются похудеть.Они ходят в спортзал. Они пробуют разные диеты. Они покупают разные кроссовки. Они пробуют разные вещи. Они просто не могут понять это правильно.

Они пытались, но у них ничего не вышло, но они знают, что это возможно, и они знают, что это сделали другие люди, и им просто нужно найти это недостающее звено.

2. Они хотят добраться быстрее.

Люди хотят добиваться чего-то как можно быстрее. По-настоящему умные люди также понимают специализацию, и если они попытаются выучить что-то с нуля, они будут изучать это значительно медленнее, чем если бы их этому научил эксперт.

Если я пытаюсь открыть свой первый бизнес, я буду делать ошибки и делать что-то неэффективно, замедляя свой прогресс и увеличивая время, необходимое для достижения моих целей. Это неизбежная реальность для человека без опыта.

Но я не единственный человек на планете. Есть и другие люди, которые раньше строили успешный бизнес, делали ошибки, которые, вероятно, совершу я, и научились делать что-то эффективно.С их помощью я могу пропустить множество самых больших выбоин и намного быстрее добраться до желаемого состояния.

3. Им нужна проверенная система для достижения своей цели.

У некоторых просто нет времени гадать или экспериментировать. Они хотят результатов, и они хотят их сейчас, и они знают, что ЕДИНСТВЕННЫЙ способ достичь максимальной эффективности — это следовать проверенной системе от кого-то, кто уже достиг именно того, чего они хотят достичь.

Хотите сбросить 50 фунтов за шесть месяцев? Что ж, я найду кого-нибудь, кто потерял 50 фунтов за шесть месяцев, и сделаю именно то, что они сделали.

Хотите построить семизначный консалтинговый бизнес за один год? Что ж, я собираюсь найти человека, который построил консалтинговый бизнес с семизначными суммами за один год и сделает именно то, что они сделали.

Это желание испытанной системы от кого-то, кто «был там, сделал это», привело к созданию тысяч очень успешных предприятий, и это причина, по которой практически любой, кто достиг чего-то заметного, может создать бизнес, продавая этот опыт тем, кто хочет следовать по их стопам.

В этой связи давайте рассмотрим три основные категории, к которым относится большинство консультантов.

Три основных типа консультантов

Когда кто-то говорит: «Я консультант», он обычно попадает в одну из трех категорий.

1. Консультации по вопросам управления
2. Корпоративный консалтинг
3. Независимый консалтинг

Первая категория — управленческий консалтинг.

Управленческий консалтинг — это то, о чем думает большинство людей, когда кто-то говорит «консалтинг». В этой области преобладают крупные фирмы, такие как McKinsey, Bain и Boston Consulting Group, которые нанимаются, чтобы помочь корпоративным предприятиям улучшить стратегию и операции или управлять важными бизнес-событиями, такими как слияния и поглощения.

Консультанты по менеджменту получают одни из самых высоких зарплат в профессиональном мире, и, как и следовало ожидать, имея такую ​​прибыльную карьеру, попасть в эту область чрезвычайно сложно и до смехотворной конкуренции.Вам нужны высшие оценки, вам нужно установить правильные связи на сетевых мероприятиях и вам необходимо точно пройти каждый этап процесса собеседования.

И дела не улучшаются, когда вы попадаете внутрь. Вам нужно будет быть лучшим игроком на каждом уровне в системе повышения или увольнения.

Вторая категория — корпоративный консалтинг.

Подобно слову «консалтинг», категория корпоративного консалтинга охватывает широкий спектр должностных инструкций и направлений работы.

Это более универсальная категория для тех, кто занимается «консультированием» в корпоративном мире. Это может выглядеть как внутренние консалтинговые услуги, группы внедрения, консалтинговые компании B2B и многое другое.

Как правило, люди из этой категории следовали корпоративному пути и часто имеют как минимум десятилетний опыт работы в своей отрасли. Сферы, в которых обычно работают штатные консультанты, включают программное обеспечение, ИТ и другие области технологий.

Третья категория — независимый консалтинг.

Часто, когда кто-то приобрел опыт в какой-либо области, он предпочитает строить и вести свой бизнес на основе этого опыта, а не продолжать работать в качестве сотрудника.

Предлагаемый опыт может быть практически любым, и благодаря развивающейся экономике гигабайта тысячи новых независимых консультантов создают для себя очень прибыльный бизнес.

В то время как разные независимые консультанты строят свой бизнес по-разному, большинство из них используют Интернет в качестве основного средства для привлечения потенциальных клиентов и привлечения новых клиентов, что является стратегией, которую мы преподаем здесь, на Consulting.com.

Сколько зарабатывают консультанты?

Из-за разнообразия консультантов и их должностных инструкций определить, сколько зарабатывают консультанты, непросто.

Тем не менее, мы можем предоставить по крайней мере некоторые средние значения.

Если мы включим каждую вакансию с «консультантом» в название в трех основных компаниях по отслеживанию заработной платы, Glassdoor, Payscale и Indeed, мы обнаружим, что средняя зарплата консультанта составляет около 75 000 долларов в год.

Хотя это может показаться не особенно впечатляющим, на самом деле это довольно высокий средний показатель. Для сравнения, средняя зарплата белых воротничков составляет всего 63 076 долларов.

Когда мы посмотрим на три основные категории консультантов сверху, мы сможем получить более конкретное представление о зарплатах консультантов.

Средняя зарплата в сфере управленческого консалтинга составляет 92 867 долларов, и для людей, которые продвигаются по карьерной лестнице, это мелочь. Для более крупных фирм зарплата начинается от 70 тысяч долларов, увеличивается примерно до 150 тысяч долларов после получения степени MBA, достигает примерно 500 тысяч долларов на уровне младшего партнера и минимум 1 миллион долларов на уровне старшего партнера.

Для независимых консультантов невозможно узнать среднее значение, но мы знаем, что почти 20% независимых консультантов и подрядчиков, работающих полный рабочий день, зарабатывают шестизначные суммы и выше. Мы также можем предоставить некоторые данные о нашем собственном обучении, в котором приняли участие более 10 000 студентов. Из этой группы 25 преодолели отметку в миллион долларов, 451 — с шестизначной цифрой, и более 3100 бросили работу, чтобы заниматься консультантом на постоянной основе.

Независимые консультанты могут предоставлять свои услуги множеством различных способов, но их путь обычно следует определенному эволюционному пути.

Эволюция консультанта

Как правило, когда мы только начинаем, нам платят не только за советы. Нам часто платят за то, что мы действительно делаем для клиента.Да, наши знания и опыт являются частью ценности, но клиент платит за реальную услугу.

По мере того, как мы прогрессируем и получаем стабильные результаты для наших клиентов, наши советы становятся невероятно ценными сами по себе, и мы доходим до точки, когда можем зарабатывать так много денег, консультируя и обучая, что нам даже не нужно выполнять работу самим ( или мы можем взимать огромные суммы денег за такого рода услуги).

Первый способ доставки готов за вас.

Это когда вы фактически сами оказываете услуги. Если вы помогаете бухгалтерам привлечь больше клиентов, вы фактически настраиваете для них всю систему генерации лидов. Вы настраиваете их целевые страницы. Вы настраиваете их рекламу в Facebook. Вы предоставляете им услугу «под ключ».

Это первый этап консультирования, и он самый трудоемкий. Вы можете выполнить работу самостоятельно, что отнимает больше всего времени, или передать ее на аутсорсинг, что, как правило, дает самые низкие показатели прибыли и качества работы.Или вы можете создать команду, которая справится с этим, что приносит больше всего головной боли.

Второй способ доставки — готово.

Это когда вы делаете часть работы и отдаете часть работы клиентам. Вы как бы делите это на части. Вы говорите: «Эй, смотрите, вы собираетесь делать то же самое. Я собираюсь делать то же самое». Это другой способ предоставления услуг. Вы можете сказать: «Вы создадите всю копию веб-сайта, а мы будем управлять рекламными кампаниями на веб-сайте.”

Это второй этап консалтинга, когда вам не нужно предоставлять услугу «под ключ», чтобы получить работу. Вы можете управлять конкретным предметом, просто советуя обо всем остальном.

Третий способ доставки — коучинг один на один.

Это советует клиенту, что делать в обстановке один на один. Вы можете лично посетить клиента, сесть и поговорить с ним.Вы говорите: «Послушайте, вот что вы собираетесь делать. Я хочу, чтобы вы попробовали это. Я хочу, чтобы вы попробовали это», а затем клиент уходит с встречи и делает это для себя.

При коучинге один на один вы фактически не выполняете никакой работы. Вы советник. Вам платят исключительно за ваш совет и внимание. Вы просто советуете им, какую работу они собираются делать, а затем они ее выполняют.

Четвертый метод доставки — групповое обучение.

Это советует группе клиентов, что делать одновременно. Вместо того, чтобы делать это один на один, вы можете делать это в группах. Вы можете зарегистрировать 10 или 20 человек, объединить их всех в одну группу, а затем звонить. Вам могут звонить каждую неделю, и все эти люди могут присоединиться к этому звонку и задать разные вопросы. Это было бы похоже на тренировку группы людей в одно и то же время.

Этот метод сохраняет многие преимущества коучинга один на один, позволяя вам иметь больше клиентов в любой момент времени.И хотя это не имеет смысла для определенных типов коучинговых заданий, требующих больших затрат и высокой сложности, это особенно эффективно, когда вы предлагаете более доступную цену, но при этом необходимо обеспечить определенный уровень персонализации.

Пятый способ доставки — онлайн-программы.

С помощью онлайн-обучения вы создаете полную онлайн-программу обучения, которую может просмотреть в любое время любое количество людей, а затем вы просто позволяете клиентам учиться самостоятельно.Это полностью закрыто. Вместо того, чтобы делать работу за человека, они делают всю работу сами.

Самая большая привлекательность этого метода заключается в том, что после создания курса от вас не требуется никаких временных затрат, когда вы привлекаете нового клиента. Вы просто даете им курс, а они делают всю работу сами, позволяя продавать ваш курс практически бесконечному количеству клиентов.

Какой метод вам подходит?

Если вы консультант и только начинаете, то готово для себя — это то, с чего вы хотите начать, потому что именно здесь вы чему-то учитесь.Когда вы выполняете работу для кого-то, вы узнаете, как это делается, набираетесь опыта и черпаете отличные идеи, видя, что действительно нужно клиентам. Это самый простой способ продать, а это означает, что это самый простой способ найти клиентов и самый простой способ начать зарабатывать деньги.

Однако когда дело доходит до масштабирования, правильный метод доставки действительно будет зависеть от вашей предпочтительной бизнес-модели, у каждой из которых есть свои плюсы и минусы.

Если вам действительно нравится подход «все для вас», вы можете масштабировать агентство.Вам нужно будет нанять и обучить много людей, а поддержание высокого качества работы может стать проблемой. Однако, с другой стороны, найти клиентов, которым нужны услуги под ключ, очень просто, гораздо проще, чем найти клиентов, которые могут получить пользу от совета (и заплатить за него).

Если у вас есть опыт очень высокого уровня, вы можете сосредоточиться на предоставлении консультационных услуг корпоративным компаниям или руководящим клиентам. Обладая правильным послужным списком и связями, вы можете сделать больше, работая один на один, чем сделанная для вас консультация с 20 клиентами.

Самый простой вариант — создать онлайн-курс. При условии, что вы можете найти эффективные средства для масштабирования привлечения клиентов, этот способ доставки является самым простым, поскольку вы просто доставляете цифровой продукт.

Многие консультанты будут развивать каждый метод в течение своей карьеры. Чтобы действительно знать, как помочь людям, вы должны быть практическими, но практические навыки не могут быть бесконечно масштабируемыми, поэтому консультанты часто становятся все менее и менее практичными со временем, работая на каждом этапе и заканчивая онлайн-курсы.

Именно так основатель Consulting.com Сэм Овенс начал продавать нашу флагманскую программу обучения Consulting Accelerator.

Как я могу стать консультантом?

Есть два основных способа получить консультацию.

1. Получите работу.
2. Начни свой бизнес.

Несмотря на то, что получить работу в сфере консалтинга намного сложнее и конкурентоспособнее, чем когда-либо, открытие собственного консалтингового бизнеса никогда не было таким простым.

С ростом расходов на штатных сотрудников все больше и больше предприятий нуждаются в временной и постоянной помощи извне, часто в виде консультантов и готовых для вас услуг. Если вы заинтересованы в открытии собственного консалтингового бизнеса, сейчас самое лучшее время для этого.

На сайте Consulting.com мы собрали полезный, совершенно бесплатный веб-семинар, который научит вас основам открытия собственного консалтингового бизнеса.Нажмите ниже, чтобы зарегистрироваться.

Консультации Карьера и возможности трудоустройства

Заявление о равных возможностях трудоустройства

Accenture является работодателем в рамках EEO и позитивных действий для женщин / меньшинств / ветеранов / лиц с ограниченными возможностями.

Все решения о приеме на работу должны приниматься без учета возраста, расы, вероисповедания, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, происхождения, инвалидности, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, генетической информации, семейного положения, статуса гражданства. или на любом другом основании, защищенном федеральным, государственным или местным законодательством.

Accenture стремится предоставлять своим военнослужащим возможности трудоустройства ветеранов.

Для получения дополнительной информации просмотрите копию Заявления Accenture о равных возможностях и позитивных действиях

Запрос на размещение

Accenture стремится предоставлять равные возможности трудоустройства для людей с ограниченными возможностями или религиозными обрядами, включая разумное приспособление, когда это необходимо.Если вас наняла компания Accenture, и вам потребуется приспособление для выполнения основных функций вашей должности, вас попросят принять участие в нашем процессе разумного приспособления. Адаптация, сделанная для облегчения процесса найма, не является гарантией будущего или постоянного проживания после найма.

Если вы хотите, чтобы вас рассматривали для работы в Accenture и у вас есть потребности в жилье, например, из-за инвалидности или религиозных обрядов, позвоните нам по бесплатному телефону 1 (877) 889-9009 или отправьте нам электронное письмо.

Другие справки о занятости

Кандидаты, которые в настоящее время работают у клиента Accenture или дочернего предприятия Accenture, могут не иметь права на рассмотрение.

Кандидаты на вакансии не будут обязаны раскрывать запечатанные или удаленные записи об осуждении или аресте в рамках процесса приема на работу.

Компания не будет увольнять или каким-либо иным образом дискриминировать сотрудников или кандидатов на основании того, что они запросили, обсудили или раскрыли информацию о своей зарплате или заработной плате другого сотрудника или кандидата. Кроме того, сотрудники, которые имеют доступ к информации о вознаграждении других сотрудников или соискателей в рамках своих основных должностных функций, не могут раскрывать информацию о заработной плате других сотрудников или соискателей лицам, не имеющим иного доступа к информации о вознаграждении, за исключением случаев, когда раскрытие (a ) в ответ на официальную жалобу или обвинение, (б) при проведении расследования, судебного разбирательства, слушания или действия, включая расследование, проводимое работодателем, или (в) в соответствии с юридической обязанностью Компании предоставлять информацию.

Определение консультирования Merriam-Webster

1 : предоставление профессиональных или экспертных консультаций архитектор-консультант

Как устроиться на работу консультантом

Консультант дает экспертные советы клиентам и может помочь в ведении бизнеса и направлениях. Консультанты работают во многих сферах делового мира. Они могут работать с многомиллионными корпорациями или небольшими независимыми бизнесменами.

Консультационные поля

Основные области консалтинга можно разделить на операционный консалтинг, консультации по стратегии и планированию, финансовые консультации, управление рисками и соблюдением требований, а также решение проблем с человеческими ресурсами.

Консультанты по стратегии и планированию работают с главными исполнительными директорами (CEO) и другими руководителями высшего звена, влияя на все части бизнеса.Эти люди работают с долгосрочным руководством компании. Они должны полностью понимать бизнес и его место в отрасли.

Эксплуатационные консультанты помогают с аутсорсингом продукта или рабочей силы и обеспечением безопасности продуктов для производителей. Работа с управлением цепочками поставок, работа над снижением цен и продвижением продукции. Они чрезвычайно важны во время экономических спадов.

В сфере финансов они могут работать с предприятиями любого размера, чтобы оценивать риски, оформлять ссуды и управлять другими финансовыми операциями.Финансовые консультанты могут работать над снижением налоговой нагрузки на компанию. Они также будут заниматься инвестициями и управлением портфелем, чтобы поддерживать стабильный доход клиента.

Консультанты по персоналу помогают найти лучшие таланты и разрешить внутренние конфликты сотрудников. Они также могут помочь найти лучшие пакеты льгот для компаний. Эти консультанты проанализируют или разработают строгие политики и процедуры компании, соответствующие законам штата и федеральным законам, а также лучшим отраслевым практикам.

Консультанты по рискам и комплаенсу помогают компаниям соблюдать правила и законы, связанные с конкретной отраслью. Они могут работать с этическими стандартами, мошенничеством и отраслевыми рисками. Консультанты всегда в курсе текущих правил и помогают соблюдать их в рамках всей организации.

Требования к консультантам

Практически все консультанты получат высшее образование до того, как приступят к работе. Будет приемлемым широкий диапазон степеней, но распространенные специальности включают инженерное дело, бизнес, математику, экономику, информационные технологии и информатику.Многие консультанты получают ученую степень в области бизнеса или дисциплины, связанной с их областью консультирования.

Консультантам необходимы сильные аналитические навыки и навыки решения проблем. В области количественного консультирования потребуются твердые математические и компьютерные навыки. Консультанты должны иметь возможность беспрепятственно и продуктивно взаимодействовать с клиентами и членами команды.

Важны сильные письменные и устные коммуникативные навыки, а также способность представлять результаты и предложения группам.Консультанты, как правило, часто выезжают в командировки и много работают над проектами во время кризисных периодов, поэтому ценятся доказательства их способности к адаптации и высокого уровня энергии.

Набираться опыта

Начинающим консультантам следует пройти курсы, ориентированные на проекты, где кейсы рассматриваются группами студентов. Рекрутеры будут благосклонно относиться к студенческим лидерам, которые имеют успешный опыт оказания влияния на своих сверстников и поиска творческих решений.

Для опытных профессионалов, которые хотят перейти в эту область из таких областей, как инжиниринг, ИТ, менеджмент и человеческие ресурсы, репутация лидера отрасли помогает сгладить переход.Отраслевые награды, руководящие должности в профессиональных группах, публикации и строгие рекомендации на таких платформах, как LinkedIn, могут помочь вам создать этот образ.

Как найти работу консультантом

Крупные консалтинговые фирмы набирают сотрудников во многих университетских городках и нанимают выпускников бакалавриата на должности аналитиков или младших консультантов. Аспирантов, занимающихся бизнесом, инженерией и технологиями, также активно нанимают консалтинговые фирмы в университетских городках. Свяжитесь с кадровым офисом вашего колледжа на раннем этапе, чтобы подготовиться к набору персонала в вашем учебном заведении.

Погуглите «лучшие консалтинговые фирмы» и подавайте заявки онлайн как можно большему числу людей. Используйте LinkedIn и офисы выпускников вашего колледжа, чтобы найти контакты в ваших целевых фирмах. Подойдите к ним на информационное собеседование и обсудите лучшие стратегии поиска работы.

Если вы уже работаете, найдите консультантов, обслуживающих вашу фирму, и обратитесь к ним за советом по переходу в эту область.

Общайтесь с коллегами-профессионалами, которые перешли на консалтинг.Обычно в справочнике вашей профессиональной ассоциации можно найти членов, которые сделали это с таким же опытом, как и вы. Попросите у них направления к любым рекрутерам, которые могли помочь им найти работу консультанта.

Обратитесь к контактам в Facebook, LinkedIn, семье, соседям и выпускникам, независимо от их профессии. Попросите их познакомить вас со всеми, кого они могут знать в сфере консалтинга. Подойдите к этим людям для информационных встреч.

По возможности сделайте консультационную практику второстепенной по отношению к вашей основной работе.Это проверит и подтвердит ваш интерес. Вы будете более привлекательным кандидатом, если сможете привести с собой одного или двух клиентов в крупную фирму.

Развивайте роли у своего нынешнего работодателя, где вы занимаетесь внутренним консультированием, возможно, помогая борющимся или более младшим коллегам.

Как проводить интервью

Одеваем деталь. Компании обычно ищут безупречный имидж, поскольку консультанты так часто взаимодействуют с клиентами. Во всяком случае, при выборе деловой одежды ошибитесь в том, чтобы быть чрезмерно одетым.Оттачивайте свои навыки работы с PowerPoint и презентациями, поскольку вам, вероятно, потребуется продемонстрировать эти навыки в рамках процесса отбора.

Консалтинговые фирмы часто требуют, чтобы кандидаты провели анализ кейсов как часть процесса. Изучите основы интервьюирования кейсов и попрактикуйтесь в анализе кейсов. Групповые интервью являются обычным явлением, и фирмы будут оценивать не только ваши ответы, но и то, как вы взаимодействуете с другими в качестве члена группы. Они будут искать потенциальных лидеров, которые также могут быть командными игроками.

Отправить благодарственное письмо

После каждого собеседования с консультантом отправляйте письмо с благодарностью, в котором выражаете признательность интервьюеру за его время и заинтересованность в получении работы.

Что такое консультант? Как найти работу консультанта и кто нанимает

Что такое работа консультанта? Что значит быть консультантом и где они работают? Ознакомьтесь с этим подробным руководством, чтобы узнать больше.

Звание «консультант» имеет определенный авторитет. Это звучит одновременно и важно, и потенциально прибыльно.

Но что такое работа консультанта ? Что значит быть консультантом?

Приведенное ниже руководство поможет вам понять, чем на самом деле занимаются консультанты, и может ли эта профессия вас заинтересовать.

Примечание:

FlexJobs — это услуга подписки для соискателей, предлагающая гибкие и удаленные задания.Имея рейтинг A + от Better Business Bureau, ежемесячная стоимость подписки позволяет нам полностью проверять и проверять все вакансии на нашем сайте, обеспечивая клиентам безопасный и положительный опыт поиска работы.

Консультанты могут выполнять ряд обязанностей, которые могут значительно различаться в зависимости от отрасли. Короче говоря, консультанты предоставляют экспертные заключения, анализ и рекомендации организациям или отдельным лицам, основываясь на их собственном опыте.По сути, они занимаются устранением неполадок, служат объективными специалистами по устранению неполадок и предоставляют стратегии для предотвращения проблем и повышения производительности.

часто дает работодателям возможность дополнить своих существующих членов команды взглядами со стороны. Консультанты могут помочь организациям оптимизировать операции, повысить производительность, увеличить доход и сделать общие функции в организации более эффективными.

A Основная причина, по которой компании нанимают консультантов , заключается в том, что они могут обладать глубокими знаниями в конкретной отрасли или проблеме, которую организация имеет внутри компании.Опытный консультант часто может посвятить время и опыт проекту, которого у штатных сотрудников просто нет.

Консультанты также могут помочь вдохнуть новую жизнь в застрявшие организации или перенаправить ресурсы, чтобы помочь компаниям расти или двигаться в другом направлении.

Какие отрасли нанимают консультантов?

Учитывая их широкую роль в выявлении проблем и оптимизации рабочих процессов, практически во всех отраслях нанимает консультантов . Консультанты, которые проводят оценку для своих клиентов, часто обучают и обучают сотрудников на основе их рекомендаций о том, как организации должны измениться.

Некоторые из областей, в которых организации часто обращаются за консультационными услугами, — это бухгалтерский учет и финансы, человеческие ресурсы и обучение / развитие сотрудников, технологии, брендинг и маркетинг, менеджмент и управление проектами.

FlexJobs имеет четыре категории консультационных должностей:

— Бизнес

Бизнес-консультанты помогают решать проблемы и предлагают компаниям объективные советы и знания. Бизнес-консультанты могут помочь улучшить процессы и производительность, помочь со стратегией управления персоналом, помочь с операционной поддержкой и т. Д.Обычные отрасли, в которых нанимают бизнес-консультантов, включают финансы и бухгалтерский учет, рекламу, человеческие ресурсы, образование, некоммерческие и социальные услуги, здравоохранение и фармацевтику, информационные технологии и другие.

Компании, обычно нанимающие бизнес-консультантов, включают:

— Образование

Консультанты по образованию работают в сфере образования, консультируя по различным темам в области дошкольного, начального, среднего и высшего образования, или они могут работать в широком спектре отраслей, чтобы помочь организациям в достижении образовательных целей. Обычные отрасли, которые нанимают для работы в сфере образования, включают издательское дело, образование, правительство, продажи, здравоохранение, некоммерческие и социальные услуги, программное обеспечение и технологии и другие.

Компании, обычно нанимающие консультантов по образованию, включают:

— Здравоохранение

Healthcare консультирует работу по повышению эффективности медицинской или связанной со здравоохранением организации. Снижение затрат, увеличение доходов и рекомендации новых процедур — вот некоторые из задач, которые требуется от консультанта по здравоохранению.Управление рисками, некоммерческие организации и социальные услуги, медицинское страхование, медицинские учреждения, фармацевтика, велнес и фитнес — вот некоторые из наиболее распространенных отраслей, которые нанимают на эту роль.

Компании, обычно нанимающие консультантов в области здравоохранения, включают:

— IT

ИТ-консультант предоставляет клиентам технические рекомендации, обнаруживая и анализируя угрозы безопасности, анализируя код, повышая эффективность систем и в целом помогая бизнесу наилучшим образом использовать ИТ для достижения своих целей. Опыт работы в области программного обеспечения, оборудования, программирования и других смежных технологий может дать вам право на работу ИТ-консультантом. Обычные отрасли найма включают строительство и HVAC, здравоохранение, производство, продажи, фармацевтику, финансовые услуги и многое другое.

Компании, обычно нанимающие ИТ-консультантов, включают:

— Менеджмент

Консультант по менеджменту дает рекомендации руководству организации, часто руководству высшего звена. Хотя иногда он используется как синоним бизнес-консалтинга, управленческий консалтинг включает обучение, инструктаж и разработку стратегии на корпоративном уровне, а не бизнес-процессы и финансовые результаты.

Компании, обычно нанимающие консультантов по вопросам управления, включают:

Что такое консалтинговая фирма?

Часто консультантами являются самостоятельно занятых специалистов по контрактам , которые по мере необходимости предоставляют услуги целому ряду отраслей или организаций. Консультанты часто специализируются в определенной области, а те, кто не является независимыми подрядчиками, могут работать в более крупных консалтинговых фирмах, которые предоставляют их услуги в аренду.

Многие из самых престижных консалтинговых фирм также предлагают гибкую работу.Вот несколько крупных консалтинговых фирм:

Есть также множество небольших фирм, которые нанимают консультантов по таким специальностям, как операции, финансы, ИТ, бизнес-стратегия, социальные сети, а также продажи и маркетинг.

Как мне стать консультантом?

Консалтинг может быть полезной карьерой, позволяющей профессионалам сосредоточиться исключительно на своих областях знаний. Они также могут иметь прямое влияние на чистую прибыль. Ниже приведены некоторые шаги, которые необходимо выполнить, прежде чем стать консультантом.

— Определите, что вы можете предложить

В чем вы специализируетесь и как компании могут использовать ваши знания для изменений, улучшения и развития? Работа консультанта обычно требует ученой степени, например степени бакалавра или магистра. И необходимо иметь хотя бы несколько лет опыта, чтобы показать, что вы являетесь экспертом и можете предоставить что-то ценное для своего клиента. Сертификация требуется не часто, но ее можно получить через Институт консультантов по менеджменту (IMC USA).

— Ознакомьтесь со списком вакансий в сфере консалтинга

Компании заполняют вакансии консультантов так же, как нанимают обычных сотрудников — размещая объявление о вакансии. Возможно, вам придется активно обращаться к компаниям, которые не нанимают напрямую, но это отличное место для начала. Общие должности консультанта включают, но не ограничиваются, следующие:

• Консультант по практическому менеджменту
• Консультант по использованию персонала
• Консультант по производительности
• Менеджер проекта
• Технический консультант
• Консультант по решениям
• Менеджер по планированию ресурсов
• Бизнес-консультант
• Консультант по маркетингу
• Консультант по социальным сетям
• Консультант по безопасности

— Выберите цели

Какие компании и организации, с которыми вы хотите проконсультироваться, не имеют в списке активных консалтинговых вакансий?

— Создайте свою профессиональную сеть

Убедитесь, что ваш профиль в LinkedIn обновлен и отражает вашу новую карьеру консультанта. Свяжитесь с людьми в вашей сети, которые могут указать вам правильное направление. Кроме того, если у вас есть портфолио или личный веб-сайт, на котором освещаются ваши достижения, присылайте соответствующие проекты и результаты.

— Покажи себя

Обострите свое коммерческое предложение и будьте готовы обсудить, как вы можете улучшить бизнес. Будьте готовы говорить о цифрах. Как только вы это сделаете, свяжитесь с компаниями, используйте свою сеть и подайте заявку на консультационную работу.

Что нужно, чтобы стать хорошим консультантом?

Вот несколько вопросов, которые нужно взвесить, если вы думаете о том, чтобы стать профессиональным консультантом:

• Есть ли у вас соответствующее образование, опыт и знания в рассматриваемой области консалтинга?
• Есть ли у вас коммуникативные навыки и навыки работы с людьми, необходимые для работы с рядом клиентов и организаций, а также для ориентировки в потенциальной политике?
• Обладаете ли вы подтвержденными навыками решения проблем и опытом проведения профессиональных презентаций в своей области знаний?
• Вы были бы довольны заданиями, которые связаны с временными рамками вашего клиента — временными работами, которые могут длиться недели, месяцы или даже годы?

Используйте FlexJobs для поиска работы консультанта

Работа в сфере консалтинга может сделать для вас успешную карьеру, и мы можем помочь вам в этом. Мы регулярно публикуем гибкие и удаленные консультационные вакансии. Совершите экскурсию по и узнайте больше о преимуществах членства FlexJobs .

Не забудьте поделиться этой статьей с друзьями!

Accenture приобретает умлаут | Business Wire

NEW YORK & AACHEN, Германия — (BUSINESS WIRE) — Accenture (NYSE: ACN) согласилась приобрести umlaut, инженерно-консалтинговую и сервисную фирму со штаб-квартирой в Аахене, Германия.Этот шаг значительно расширит возможности Accenture в области глубокого инжиниринга, чтобы помочь компаниям использовать цифровые технологии, такие как облако, искусственный интеллект и 5G, для преобразования способов проектирования, разработки и производства своих продуктов, а также обеспечения устойчивости.

Приобретение umlaut добавит более 4200 ведущих инженеров и консультантов из 17 стран к услугам Accenture Industry X и расширит возможности компании в целом ряде отраслей, включая автомобилестроение, аэрокосмическую и оборонную промышленность, телекоммуникации, энергетику и коммунальные услуги. Industry X сочетает мощные данные и цифровые возможности Accenture с глубоким инженерным опытом, чтобы предложить клиентам самый широкий набор услуг для оцифровки их инженерных функций, производственных цехов и производственных операций, повышения производительности, ускорения преобразования оборудования в продукты с программным обеспечением и предоставления для более быстрой и гибкой разработки продукта.

«Мы предсказывали, что цифровые технологии в конечном итоге будут масштабно применены к основному бизнесу компании — проектированию, проектированию и производству их продуктов.И вот уже почти десять лет Accenture создает уникальные возможности и партнерские отношения с экосистемой, чтобы объединить мощь цифровых технологий с традиционными инженерными услугами », — сказала Джули Свит, генеральный директор Accenture. «COVID-19 усилил потребность компаний в преобразовании этих основных операций, а ведущие и узкоспециализированные инженерные услуги Умлаута повысят нашу способность удовлетворять растущий спрос, а также продолжать внедрять инновации для наших клиентов».

Accenture расширяет отрасль X в то время, когда программное обеспечение все больше определяет рыночный успех платформ, продуктов и услуг в отраслях, требующих встраивания интеллектуальных средств.Однако в ходе опроса более 1500 руководителей отрасли исследование Accenture показало, что только 38% компаний развернули хотя бы один проект по оцифровке своего проектирования и производства. ⁽¹⁾

«Привлечение наших клиентов к опыту в области цифрового проектирования и производства мирового уровня помогает им быстро масштабироваться, ускорять рост, повышать производительность и безопасность, а также обеспечивать устойчивость во всех своих операциях, — сказал Найджел Стейси, глобальный руководитель Accenture Industry X.« От потребителей к исследованиям и разработкам. в цепочку поставок и в производственный цех, и обратно, компании, которые используют возможности данных и цифровых технологий для создания ценности, станут и останутся актуальными, устойчивыми и ответственными. ”

Пандемия COVID-19 показала, что операции и цепочки поставок большинства компаний далеки от устойчивости или достаточной гибкости, чтобы реагировать на кризисы. Цифровые технологии могут помочь смягчить сбои, например, путем быстрого переключения на удаленное управление заводами или предоставления почти в реальном времени информации об изменении рыночных требований. Кроме того, все чаще ожидается, что компании будут действовать более ответственно и вносить свой вклад в экономику замкнутого цикла за счет разработки более устойчивых продуктов.

Возможности Умлаута охватывают традиционные и цифровые инженерные услуги; тестирование и проверка умных подключенных продуктов; стратегический, процессный и организационный консалтинг; и разработка аппаратных продуктов, а также разработка программного обеспечения.

«Бизнес-лидеры во многих отраслях, которые сталкиваются с конвергенцией мира цифровых технологий и продуктового мира, ищут надежного партнера, который понимает их язык и действительно может помочь сориентироваться на каждом этапе пути, чтобы принести ощутимые результаты в разработке и производстве», — сказал Марк Питер. Альтхофф, технический директор, умлаут.«Мы рады привнести в Accenture Industry X нашу уникальную культуру проектирования и консалтинга, глубокие отраслевые знания и опыт в предметной области, а также совместно создать возможности и масштаб, чтобы помочь клиентам успешно трансформироваться».

Умлаут станет следующим в череде из 22 приобретений, которые Accenture сделала с 2017 года для расширения своих возможностей Industry X. Среди недавних приобретений — поставщик операционных технологий Electro 80 (Австралия), поставщик услуг промышленной робототехники и автоматизации Pollux (Бразилия), консалтинговая компания Myrtle (США) и консалтинговая компания SALT Solutions (Германия).

Завершение приобретения зависит от обычных условий закрытия. Финансовые условия приобретения не разглашаются.

Об Accenture
Accenture — глобальная компания, предоставляющая профессиональные услуги, с ведущими возможностями в области цифровых технологий, облачных вычислений и безопасности. Сочетая непревзойденный опыт и специализированные навыки в более чем 40 отраслях, мы предлагаем услуги в области стратегии и консалтинга, интерактивные, технологические и операционные услуги — все это обеспечивается крупнейшей в мире сетью центров передовых технологий и интеллектуальных операций.Наши 537 000 сотрудников воплощают в жизнь обещания, связанные с технологиями и человеческой изобретательностью, и обслуживают клиентов более чем в 120 странах. Мы используем силу изменений для создания ценности и общего успеха для наших клиентов, людей, акционеров, партнеров и сообществ. Посетите нас на www.accenture.com.

Accenture Industry X внедряет интеллект в то, как клиенты управляют фабриками и заводами, а также проектируют и проектируют связанные продукты и услуги, делая производство и операции более эффективными, действенными и безопасными; позволяя компаниям трансформировать то, как они делают вещи, и то, что они производят, для устойчивого роста.

О умлауте
Umlaut — глобальная межотраслевая сквозная компания с полным спектром услуг, которая предлагает консультационные и инженерные услуги клиентам по всему миру. Глубокий опыт в предметной области, широкие практические знания и междисциплинарное сотрудничество позволяют им повышать ценность, повышать качество и концентрировать внимание на организациях, услугах и продуктах своих клиентов в сложные времена, когда отрасли все больше сходятся.

В рамках способного и гибкого коллектива, состоящего из 20 консалтинговых и инженерных фирм, расположенных в 50 точках по всему миру, 4200 специализированных экспертов и инженеров предоставляют инновационные решения и преобразования во всех отраслях и на их различных пересечениях, а также служат государственному сектору и развивают организационную культуру. структуры и процессы.Для получения дополнительной информации посетите: umlaut.com.

Заявления прогнозного характера
За исключением исторической информации и обсуждений, содержащихся в данном пресс-релизе, заявления в этом пресс-релизе могут представлять собой прогнозные заявления в значении Закона о реформе судебных разбирательств по частным ценным бумагам 1995 года. Такие слова, как «может», «будет», «следует, «Вероятно», «предполагает», «ожидает», «намеревается», «планирует», «проекты», «полагает», «оценивает», «позиционируется», «прогноз» и аналогичные выражения используются для обозначения этих перспективных направлений. смотря заявления.Эти заявления связаны с рядом рисков, неопределенностей и других факторов, которые могут привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от явно выраженных или подразумеваемых. Многие из следующих рисков, неопределенностей и других факторов, указанных ниже, усугубляются и будут усугубляться пандемией COVID-19. Эти риски включают, помимо прочего, риски того, что: Accenture и umlaut не смогут закрыть транзакцию в ожидаемый период времени или вообще не смогут, что зависит от способности сторон выполнить определенные условия закрытия; сделка может не принести ожидаемых выгод для Accenture; На результаты деятельности Accenture был нанесен значительный ущерб, и в будущем на них может серьезно повлиять пандемия COVID-19; На результаты деятельности Accenture были и могут в будущем отрицательно повлиять нестабильные, негативные или неопределенные экономические и политические условия, а также влияние этих условий на бизнес клиентов компании и уровень деловой активности; Бизнес Accenture зависит от создания и поддержания постоянного прибыльного спроса клиентов на услуги и решения компании, в том числе посредством адаптации и расширения ее услуг и решений в ответ на текущие изменения в технологиях и предложениях, а также от значительного сокращения такого спроса или невозможности реагирование на изменяющуюся технологическую среду может существенно повлиять на результаты деятельности компании; Если Accenture не сможет поддерживать баланс своих навыков и ресурсов в соответствии с потребностями клиентов во всем мире и привлекать и удерживать профессионалов с сильными лидерскими качествами, бизнес компании, коэффициент использования специалистов компании и результаты деятельности компании могут существенно измениться. отрицательно повлиял; Accenture может столкнуться с юридическими, репутационными и финансовыми рисками, если компания не сможет защитить данные клиента и / или компании от инцидентов безопасности или кибератак; рынки, на которых работает Accenture, являются высококонкурентными, и Accenture может быть не в состоянии конкурировать эффективно; Прибыльность Accenture может существенно пострадать, если компания не сможет получить выгодные цены на свои услуги и решения, если компания не сможет оставаться конкурентоспособной, если ее стратегии управления затратами не увенчаются успехом, или если она столкнется с неэффективностью доставки или не сможет удовлетворить определенные согласованные требования. по целям или конкретным уровням обслуживания; изменения в уровне налогов Accenture, а также аудиты, расследования и налоговые разбирательства, или изменения в налоговом законодательстве, его толковании или правоприменении, могут оказать существенное неблагоприятное влияние на эффективную налоговую ставку компании, результаты операций, денежные потоки и финансовые условие; Способность Accenture привлекать и удерживать бизнес и сотрудников может зависеть от ее репутации на рынке; в результате географически разнообразной деятельности Accenture и ее стратегии роста, направленной на дальнейшее расширение своих ключевых рынков по всему миру, компания более подвержена определенным рискам; Бизнес Accenture может серьезно пострадать, если компания понесет юридическую ответственность; Работа Accenture с государственными клиентами подвергает компанию дополнительным рискам, присущим условиям государственных контрактов; На результаты деятельности Accenture могут существенно негативно повлиять колебания обменных курсов валют; если Accenture не сможет справиться с организационными проблемами, связанными с ее размером, компания может оказаться не в состоянии достичь своих бизнес-целей; если Accenture не сможет успешно управлять и развивать отношения с ключевыми партнерами по альянсу или не сможет предвидеть и создавать новые альянсы в области новых технологий, это может отрицательно сказаться на результатах деятельности компании; Accenture может не добиться успеха в приобретении, инвестировании или интеграции предприятий, создании совместных предприятий или продаже предприятий; если Accenture не может защитить или обеспечить соблюдение своих прав на интеллектуальную собственность, или если услуги или решения Accenture нарушают права интеллектуальной собственности других лиц, или компания теряет способность использовать интеллектуальную собственность других лиц, это может отрицательно повлиять на ее бизнес; Если компания Accenture не сможет поддерживать эффективный внутренний контроль, это может отрицательно сказаться на результатах деятельности и цене акций Accenture; изменения в стандартах бухгалтерского учета или в оценках и допущениях, которые Accenture делает в связи с подготовкой консолидированной финансовой отчетности, могут отрицательно повлиять на ее финансовые результаты; Accenture может быть не в состоянии получить доступ к дополнительному капиталу на выгодных условиях или вообще, и если компания увеличит акционерный капитал, это может уменьшить долю владения ее акционеров в компании; Компания Accenture может подвергнуться критике и стать объектом негативной огласки в связи с ее регистрацией в Ирландии; а также риски, неопределенности и другие факторы, обсуждаемые под заголовком «Факторы риска» в последнем годовом отчете Accenture plc по форме 10-K и других документах, поданных или предоставленных в Комиссию по ценным бумагам и биржам.

No related posts.