Как привлечь клиентов на маникюр: Как найти и привлечь клиентов мастеру маникюра

Содержание

Как начинающему мастеру маникюра привлечь клиентов – 5 способов

Страна Украина Россия Беларусь Казахстан Израиль Узбекистан Киргизстан Грузия Армения Турция Азербайджан США Кипр Бельгия Германия Ирландия Италия Литва Молдавия Польша Румыния Чехия Швеция Аргентина Австралия Япония Бенин Албания Австрия Андорра Афганистан Бангладеш Алжир Ангола Бахрейн Болгария Босния и Герцеговина Боливия Бразилия Ботсвана Буркина-Фасо Бурунди Великобритания Венесуэла Вьетнам Габон Гаити Ганна Гватемала Гвинея Гибралтар Гондурас Гонконг Греция Дания Доминиканская Республика Эквадор Эстония Эфиопия Египет Йемен Замбия Зимбабве Индия Индонезия Ирак Иран,Исламская Республика Исландия Испания Иордания Камбоджа Камерун Канада Катар Кения Китай Конго Колумбия Корейская,народно-демократическая республика Корея,Республіка Коста-Рика Кот-д’Ивуар Куба Кувейт Лао́сская Наро́дно-Демократи́ческая Респу́блика Латвия Ливан Ливия Лихтенштейн Люксембург Мавритания Мадагаскар Макао Малави Малайзия Мали Мальта Марокко Мексика Мозамбик Молдова,Республика Монако Монголия Мьянма Непал Нигер Нигерия Нидерланды Никарагуа Новая Зеландия Объединённые Ара́бские Эмира́ты Оман Пакистан Палестина Панама Папуа — Новая Гвинея Парагвай Перу Южная Африка Южный Судан Португалия Пуэрто-Рико Республика Македония Руанда Сальвадор Сан-Марино Саудовская Аравия Сенегал Сербия Сингапур Сирийская Арабская Республика Словакия Словения Сомали Судан Суринам США Сьерра-Леоне Таджикистан Таиланд Тайвань,Провинция Китая Танзания,Обьединенная Республика Того Тунис Туркменистан Уганда Венгрия Уругвай Филиппины Финляндия Франция Хорватия Чад Чили Черногория Швейцария Шри-Ланка Ямайка

Язык Русский Українська English Portugal Espanol

Как найти клиентов на маникюр на дому

Любой профессиональный путь начинающего мастера по маникюру или нового салона красоты стартует с конкретного вопроса «Как найти клиентов?». Сейчас ответ на этот вопрос найти достаточно просто. Это могут специальные семинары, книги, вебинары или, как в нашем случае, полезная статья, указывающая на наиболее простые и доступные пути в поисках клиентской базы.

В данной статье предложены наиболее популярные способы того, как найти клиентов на маникюр.

Инстаграм

Популярные социальные сети уже давно стали огромной площадкой для рекламы и Инстаграм в этом плане находится на первом месте. Данная социальная сеть самый легкий и эффективный инструмент для привлечения клиентов на маникюр. Если научится правильно раскручиваться, следовать актуальным трендам и алгоритмам, то даже не имея большого количества подписчиков, можно регулярно получать клиентов из Инстаграма.

В первую очередь необходимо оформить свой аккаунт, так как именно от него на 90% зависит ваш успех. Как правило, в социальных сетях действует правило 5 секунд и этого времени вполне достаточно, чтобы зацепить потенциального клиента. При оформлении аккаунта необходимо найти ту самую изюминку, которая будет отличать ваш аккаунт от сотни других и привлекать новых клиентов.

Советы по оформлению аккаунта для мастера по маникюру:

  • Название аккаунта не должно содержать более 2 слов. Это могут быть как ваши имя и фамилия, так и опознавательные поисковые слова (например, @manikurtrend).
  • Аватар должен быть ярким и качественным. Это может быть картинка, отражающая отрасль либо логотип салона.
  • Шапка профиля так же должна быть грамотно оформлена. В ней должна указываться контактная информация мастера, а также описание оказываемых услуг.
  • Обязательно необходимо указывать город и геолокацию.

Не стоит забывать и о введении аккаунта. Вероятность того, что человек подпишется будет гораздо выше, если аккаунт будет наполнен качественным и интересным контентом. Обязательно необходимо выставлять примеры своих работ и отзывы ваших клиентов. Можно разнообразить контент несколькими постами о трендах маникюра в этом сезоне или новых техниках его исполнения.

Следующим шагом является продвижением вашего аккаунта. Можно подписаться на страницы ваших друзей и попросить их сделать тоже самое. Правильно выставленные хэштеги и метки так же способствуют раскрутке вашего профиля. Помимо этого, можно воспользоваться таргетированной рекламой или платным продвижением через кнопку «Продвигать».

Вконтакте

Ещё одной популярной социальной сетью, особенно на территории стран СНГ, является Вконтакте. На данной площадке так же можно неплохо разрекламировать свои услуги и расширить свою клиентскую базу. Здесь можно легко создать свою группу и оформить её в стилистике своего салона или конкретно под мастера.

  • Не стоит перегружать группу лишним контентом.
  • Обязательно заполните шапку с указанием услуг, акций (если они есть) и контактными данными.
  • Так же отличным вариантом будет создание обсуждения для отзывов и вопросов клиентов.
  • Не забудьте о создание альбома, куда следует разместить фотографии ваших работ.
  • Не забывайте следить за всеми комментариями и сообщениями в группе. Отвечайте оперативно и даже в выходные.
  • Устраивайте время от времени небольшие конкурсы. Многие люди с радостью поделятся вашей группой с друзьями, если у них появиться возможность выиграть бесплатную процедуру.

Одним из наиболее простых способов разрекламировать группу в Вконтакте – это попросить своих друзей и знакомых сделать репост ваших записей у себя на странице. Так же можно запустить таргетированную рекламу Вконтакте, но это может оказаться сложным для вас делом, если вы не умеете её настраивать.

YouTube

YouTube – это популярная, стремительно развивающаяся социальная сеть, которая может стать отличной площадкой для рекламы мастера по маникюру и привлечения клиентов. По количеству посетителей Ютуб уже обогнал Яндекс.

Есть множество тем для видео, которые помогут не только осветить интересные вопросы о маникюры и показать новые тренды, но и стать вашей персональной рекламой.

Наиболее популярные идеи видео для канала о маникюре:

  • Видео-обзоры своих работы, инструментов, разнообразных приборов и самых популярных материалов для нейл-арта;
  • Мастер-классы по самым популярным дизайнам;
  • Видеоряды из фотографий своих работ;
  • Лайфхаки и рекомендации;
  • Самые частые ошибки в маникюре.

Занимаешься оказанием услуг и хочешь зарабатывать больше? Узнай как увеличить заработок на услугах в 2 раза

Интересные и познавательные видео помогут создать вам образ эксперта в этом вопросе и помогут развитию личного бренда, а также повлияет на вашу популярность и узнаваемость. Чем более известен мастер, тем выше цена за его услуги.

Одним из несомненных плюсов канала на YouTube в качестве рекламной площадки – это то, что видео о маникюре по-прежнему очень популярны и любимы публикой, а один ролик может набирать несколько тысяч просмотров. Так же с постепенным развитием канала начнут поступать предложения прямой рекламы от онлайн-магазинов и партнеров-производителей, что в свою очередь принесет дополнительный доход.

Но существует и один явный минус. Если вы планируете всерьез заняться ютуб-каналом, то придется вложить немалую сумму в специальное оборудование и освещение для видеосъемки. Времени так же потребуется очень много.

Подруги

Ближайшее окружение и подруги – это лучший источник клиентов в первое время. Если вы только начинающий мастер, они не будут особо требовательны к качеству работы и простят вам маленькие недостатки, но при этом помогут вам обзавестись новыми клиентами за счет рекомендации и показав пример на собственных ногтях.

Стоит попробовать предложить своим подругами сделать качественный маникюр за минимальную стоимость расходников, как они тут же согласятся. Но стоит учесть, что при таком раскладе вам придется работать в ноль.

Неоднократно проводимые опросы подтверждают, что мнения и рекомендации подруг и друзей стоят на первом месте. И к тому же, с подругами легче работать, так как они настроены доброжелательно и с радостью разрекламируют вас своим знакомым.

Avito

Ещё один неплохой вариант для привлечения клиентов. Avito представляет собой крупный интернет-сервис для размещения объявлений о товарах, вакансиях и резюме на рынке труда, а услугах от частных лиц и компаний.

Для объявления на Avito очень важную роль играют качественные фотографии. Поэтому непременно нужно подобрать несколько лучших ваших работ и сделать пару фото рабочего места.

Опишите список ваших услуг, рабочий опыт и условия. Не забудьте прописать местоположение и цены на ваши услуги.

Если объявление размещается бесплатно, то здесь можно схитрить и сделать ещё несколько похожих. Это увеличит шансы на просмотры и поможет привлечь ещё больше целевой аудитории. Также можно раз в несколько дней удалять объявление и выставлять его заново.

Лучше всего сразу же оплатить рекламу. Это выдвинет ваше объявление в ТОП поиска.

Городские форумы

Специализированные форумы, женские форумы или даже городские форумы – все это, как правило, «среда обитания» вашей целевой аудитории. Не смотря на то, что в последняя время люди все реже заходят на различные форумы, отдавая предпочтение соц. сетям, все же там по-прежнему очень много людей, готовых заинтересоваться вашим предложением.

Регистрируйтесь на форумах вашего города, заводите новые приятные знакомства и рассказывайте им о своих услугах.

Сайт

Создание сайта – это неплохой способ заявить о себе в вашей отрасли и привлечь новых клиентов. На сегодняшний день не обязательно покупать домен и хостинг, так как существует множество бесплатных хостингов и сервисом, с помощью которых можно бесплатно сделать онлайн-страницу или даже целый сайт.

Наличие сайта – это явное преимущество как для мастера, так и для салона, так как он поднимает уровень и добавляет вам престижа. При создании сайта обязательно обратите внимание на следующие вещи:

  • Обязательно укажите полный список ваших услуг, цены, контактные данные и местоположение. Эта информация должна легко находится на сайте.
  • На отдельной странице вашего сайте добавьте информацию об опыте работы, а также фотографии сертификатов и дипломов.
  • Разместите на сайте самые удачные фотографии ваших работ и рабочего месте.
  • Не забудьте поместить форму обратной связи или обратного звонка.
  • Позаботьтесь о возможности заявки или записи онлайн.

Сайт дает отличную возможность рекламироваться через поисковые системы и соц. сети при помощи контекстной рекламы – показывает сайт целевой аудитории, которая находится в вашем городе или районе.

Визитки

На сегодняшний день визитная карточка стала обязательным атрибутом каждого профессионала в той или иной области.

Визитная карточка обязательно должна выглядеть оригинально и запоминающейся. Отличной идеей будет добавить на визитку особое предложение, к примеру, предъявителю скидка 15%.

Можно оставлять свои визитки по несколько штук в офисах, соляриях, спортзалах и в любых других местах, где нет мастеров маникюра. Но лучшим вариантом, особенно для начинающего мастера, будет раздавать их лично. Тем самым вы не только персонально представляетесь потенциальному клиенту, но и отфильтровывайте свою целевую аудиторию.

Подходите к женщинам на детских площадках, стоящим возле магазинов, кафе или метро. Вкратце представляйтесь людям, рассказывая о вашей работе. Запомните, что люди тянутся к доброжелательным и открытым людям.

Какие способы работают хорошо, а какие нет

Не стоит отрицать, что из всех вышеперечисленных способов, в наше время лучше всего сработают те, которые связаны с рекламой в социальных сетях. Данный способ в любом случае будет на первом месте, так как все мы привыкли пользоваться интернетом, когда ищем какую-либо услугу, информацию или отзыв.

Не стоит также сбрасывать со счетом такие способы, как реклама через знакомых и выставление объявлений на специальных сервисах.

Чего не стоит делать для привлечения клиентов на маникюр

Есть три главных правила, которые нельзя нарушать, когда вы пытаетесь реализовать один из способов привлечения клиентов.

  • Не спамьте. Многие не раз сталкивались с тем, как некоторые начинающие мастера маникюра начинают спамить ленту в соц. сетях своими постами и фотографиями. Делать этого категорически не стоит, так как очень часто таких людей скрывают из ленты или же кидают в черный список, что не очень хорошо сказывается на привлечении клиентов.
  • Не стоит игнорировать вопросы клиентов, даже самые глупые. В первую очередь это касается комментариев под постами и личных разговоров с потенциальными клиентами. Может случится так, что один и тот же вопрос вам будут задавать чуть ли не под каждой фотографией или постом. Вы так же можете столкнутся с глупостью, негативом или откровенным хамством. В таких случаях старайтесь вести себя корректно, отвечайте с юмором, а если собеседник совсем неадекватен – то лучше заблокируйте его.
  • Не стоит самостоятельно настраивать рекламу, если вы в этом не разбираетесь. Вы можете попробовать настроить таргетированную рекламу Вконтакте самостоятельно, но если вы впервые с ней работаете, то лучше оставьте это дело профессионалам. Бывало много случаев, когда неопытные люди пытались сделать это самостоятельно и в итоге все заканчивалось нулевыми откликами на рекламу и впустую потраченными деньгами.

Вывод

Самостоятельно найти клиентов на маникюр может показаться довольно сложным процессом. Но все зависит от способа, выбранного для привлечения и от того, как много сил и времени вы готовы для этого вложить. Ведь практика показала, что и использовав бесплатные методы привлечения можно добиться хороших результатов.

Полезные статьи:

Как привлечь клиентов начинающему мастеру по маникюру

Сегодня бьюти-сфера пользуется большим спросом среди представительниц прекрасного пола всех возрастов. Ногтевой сервис, наращивание ресниц, татуаж, парикмахерские услуги…

Однако самой популярной составляющей женского имиджа были и остаются ухоженные и здоровые ногти. Именно поэтому каждый клиент неизменно хочет найти «своего» мастера и доверить ему заботу о ноготках.

Начинающий мастер должен учитывать множество моментов, чтобы не только занять свое место в нише ногтевого сервиса, но и сформировать постоянную клиентскую базу, став востребованным специалистом.

Многие девушки занимаются маникюром на дому потому, как профессия дает большое количество преимуществ: удаленная и интересная работа, наличие высокой прибыли и возможность знакомства с новыми людьми. Реалии таковы, что конкуренция среди мастеров достаточно велика. Тем, кто только пришел в эту профессию стоит очень постараться, чтобы пробиться.

Как стать конкурентоспособным профи: как искать, чем привлечь и удивить клиентов? Мы расскажем в этой статье!

Маникюр на дому – какие нюансы учитывать

Услуги маникюра предоставляются в салонах и на дому. При этом, по статистике, более 65% всех клиентов предпочитает посещать мастера на дому.

Почему маникюр в домашней обстановке стал более популярным, чем его салонный аналог? На это есть множество причин:

  1. салонов, где качественно оказывают услуги маникюра не так много. Домашних мастеров гораздо больше, что позволяет клиенту выбрать специалиста, который находится рядом с работой, спортивным залом или собственным домом. Даже за качественным маникюром не особо хочется ездить на край света, да и график современной женщины очень редко может допустить такую трату времени;
  2. цены. Если проанализировать ценовую политику салонов, то зачастую стоимость услуг завышается. Необходимость платить заработную плату, аренду, налоги, закупать материалы – все эти факторы негативно влияют на цену услуги. В конечном итоге это снижает желание их посещения. Мастера, которые работают на дому, могут проявить большую гибкость в вопросах ценовой политики, что мотивирует клиентов обращаться именно к ним;
  3. обстановка. В салонах редко можно почувствовать себя комфортно, как дома, что так актуально в интенсивном режиме современной жизни. Клиент часто приходит на маникюр, чтобы расслабиться, а иногда и посидеть в тишине или насладиться приятным разговором с мастером. Домашняя обстановка более располагает к этому;
  4. разнообразие услуг. Салонные мастера зачастую работают по шаблону, который устанавливает организация, не имея достаточного простора для творчества. Маникюр на дому – это возможность обратиться за различными видами услуг и получить их здесь и сейчас;
  5. повышение профессиональной квалификации. Мастера, которые работают в салонах, не так часто посещают курсы и тренинги, поскольку работодатели редко готовы платить за обучение своих сотрудников. Работа на дому позволяет свободно распоряжаться своим графиком и финансами, постоянно повышать квалификацию. Клиенты с большим энтузиазмом посещают мастеров, которые могут не только сделать маникюр с шаблонным дизайном.

Бытует мнение, что обращаясь к домашнему мастеру маникюра, нет гарантии качества и уверенности, что работа будет выполнена в соответствии с технологическими требованиями. Но это всего лишь миф. Домашние мастера, прошедшие курсы и готовые предоставить сертификат об окончании, повышают доверие клиентов.

Ну и конечно, не стоит забывать о том, что все эти моменты в совокупности влияют на то, вернется клиент или нет. Поэтому стать конкурентоспособным мастером поможет учет этих отличий в организации работы на дому.

Почему маникюр всегда в ТОПе

         Маникюр всегда в ТОПе. Это стоит помнить. Сегодня трудно найти современную женщину, которая ни разу бы не обращалась к услугам мастера маникюра. Вне зависимости от возраста и социального положения представительниц прекрасного пола, он делает их еще более привлекательными и позволяет создать уникальный образ.

Актуальность услуг объясняется тем, что маникюр универсален. В число клиентов входят домохозяйки, бизнес-леди, студентки, школьницы и даже мужчины. Даже начинающий мастер найдет, что предложить медсестре или молодой маме, чтобы те оставались в тренде.

Индивидуальный подход играет важную роль и позволяет сделать услуги более качественными. На данный момент существует множество технологий и материалов для маникюра и ухода за ногтями. Некоторым клиентам необходим уход и увлажнение, для других более актуально укрепление ногтей. Опыт мастера дает возможность выявить потребности и удовлетворить их.

Маникюр всегда будет актуален в индустрии красоты, потому что он делает девушек:

– стильными;

– яркими;

– уникальными;

– ухоженными.

Общение с клиентом

         Ни для кого не секрет, что большое количество представительниц прекрасного пола стремится на маникюр не только для того, чтобы сделать свои руки привлекательными, но и поговорить по душам с мастером. Комфортная домашняя обстановка располагает к общению, что является приятным бонусом для многих девушек и женщин.

Поэтому если мастер будет не только специалистом в области ногтевого сервиса, но и приятным легким человеком, ему будет легче завлечь клиента.

Психология общения с клиентом является важным навыком, которым стоит овладеть начинающему мастеру. Как и любые отношения, оно должно строиться на взаимном уважении, умении слушать собеседника, тактичности и искренности.

Многие бояться начинать диалог или высказывать мнение, с которым не согласиться клиент. Именно эти проблемы не дают установить контакт, который станет основой следующих посещений.

Помочь установить контакт с клиентом поможет соблюдение правил этики и психологии общения. Их не так много, но они станут настоящей палочкой-выручалочкой для новичка, принимающего на дому:

  1. Не стоит навязывать разговор клиенту, поскольку это может смутить его, а иногда и отпугнуть.
  2. Обращение по имени позволит создать доверительные отношения. Стоит помнить, что позитив и доверие – основа для расположенности и лояльности. Клиент с удовольствием будет общаться и выполнять рекомендации мастера.
  3. Искренность и дружелюбие покажут, что клиент желанный гость, который важен для мастера.
  4. При необходимости стоит комментировать действия.
  5. В работе не стоит использовать критические замечания. Это обязательно вызовет дискомфорт, и нежелание продолжать диалог.
  6. Клиента нужно слушать. Психологи отмечают, что все люди особенно ценят в собеседнике умение слушать.
  7. Сплетни и двусмысленные высказывания строго под запретом.
  8. Обсуждение личных проблем клиента возможно только, если он сам начал этот разговор. Это касается также вопросов политики, религии и личных убеждений.
  9. Какие-либо рекомендации желательно подкреплять примерами из личного опыта.
  10. После процедуры стоит поблагодарить клиента за обращение, и выразить желание видеть его снова.

Этичный профессионал своего дела всегда будет востребован среди самых разных клиентов. Ведите непринужденный диалог. Если общение и качество услуги будет устраивать каждого, кто обратился, то можно не сомневаться, что начнет работать сарафанное радио и клиентская база увеличиться.

В общении главное помнить, что на первом месте стоит комфорт клиента. Необходимо делать все, чтобы ему было приятно, легко и удобно во время проведения процедуры.

Организация работы и презентация

Правильная организация работы начинающего мастера – залог успеха и дальнейшего развития. Менеджмент на уровне домашнего кабинета маникюра более значителен, чем в салоне.

При организации работы стоит обратить внимание на следующие моменты:

  1. рабочий график. Мастер, работающий на дому, должен быть готов к проявлению гибкости во всех организационных вопросах. Это относится и к графику. Создавая сетку окошек для приема, стоит отвести место для поздних клиентов, кто придет после работы и для ранних пташек, кто хочет навести красоту с утра.
  2. ценовая политика. В начале работы многие мастера принимают оплату только за материалы, что позволяет им раскрутиться и создать портфолио, а клиентам сделать маникюр по привлекательной цене. В дальнейшем ценовая политика должна формироваться исходя из рыночных тенденций и квалификации специалиста.
  3. рабочее место. Организация рабочего места – важная составляющая прогресса. Желательно отвести в квартире место под кабинет, где будет тихо, и мастер сможет остаться наедине с клиентом.
  4. политика лояльности. В начале работы необходимо обдумать политику лояльности, которая будет включать в себя всевозможные скидки и акции. Она станет одним из способов увеличения количества постоянных клиентов.
  5. способы продвижения. Стать популярным и востребованным мастером поможет стратегия продвижения, в индустрии красоты стоит делать упор на социальные сети.
  6. способы презентации работ. Ни что так не докажет компетентность специалиста, как портфолио. Поэтому при организации работы стоит продумать как сделать так, чтобы работы мастера увидело, как можно больше человек. Эффективно отправлять фотографии в специализированные группы в социальных сетях и вести свой аккаунт.

Ну и конечно, не стоит забывать о том, что лучшая презентация для мастера – его внешний вид, а, именно, ногти. Навряд ли специалист, который не уделяет внимание своим рукам, сможет завлечь клиента и сделать его постоянным пользователем услуг.

В силу высокой занятости мастера маникюра не всегда имеют возможность блистать сложными и разнообразными дизайнами. Однако даже однотонное покрытие и ухоженные руки мастера будут говорить посетительницам о заинтересованности специалиста, его аккуратности и профессионализме.

В процессе работы организационная составляющая будет меняться, но эти основополагающие моменты всегда будут актуальны как для новичка, так и для мастера с солидным стажем.

Как наработать постоянную клиентскую базу?

         Самый острый вопрос для начинающего мастера маникюра: «Как завлечь и удержать клиентов?». Верными помощниками в создании постоянной клиентской базы станут:

  1. акции и скидки. Чтобы повысить заинтересованность клиентов в услугах, стоит проводить различные мероприятия по увеличению лояльности. Акции и скидки были актуальны во все времена. Новичок может взять на вооружение следующие приемы:

– каждый n-ый маникюр в подарок;

– приведи подругу и получи скидку;

– подарки ко дню Рождения или свадьбе.

  1. приглашения. Начинающие мастера могут сделать приглашения и раздавать на тематических выставках или начать сотрудничество с магазинами косметики, которые согласятся разместить их на стойке с рекламой.
  2. сарафанное радио. Старое доброе сарафанное радио остается одним из самых популярных маркетинговых инструментов. Довольные клиенты с удовольствием будут распространять информацию об услугах и приводить своих подруг, родственников или знакомых.
  3. активная позиция в социальных сетях. Большинство клиентов ищут мастеров в социальных сетях. Яркая, информативная, корректно оформленная группа или аккаунт будут отличной презентацией работ. Важно, чтобы страница мастера отражала необходимую для пользователя информацию, а именно: стоимость услуг, отзывы, акции, график работы и адрес. Тогда потенциальный клиент не закроет страницу и запишется на процедуру.
  4. подарочные сертификаты на маникюр. Абсолютно все любят подарки и это тоже можно использовать для поиска новых клиентов.

Таргетированная реклама в Инстаграм

Говоря о способах поиска клиентов для начинающих мастеров маникюра, особое внимание стоит уделить таргетированной рекламе в Инстаграм.

Продвижение услуг мастера маникюра в социальных сетях – это эффективно, потому что:

  1. наглядно. Фотографии демонстрируют работы мастера, его креативность и профессионализм;
  2. есть возможность моментальной обратной связи;
  3. актуально и популярно.

Таргетированная реклама поможет найти именно тех клиентов, которые не сочтут предложение мастера за спам и обратятся за услугами. Это возможно благодаря большому количеству тонких настроек, которые позволяют публиковать объявление в ленте пользователей Инстаграм, интересующихся маникюром.

Первое, что необходимо для запуска рекламы мастера маникюра – создание бизнес-аккаунта и подключение Фейсбука. Алгоритмы социальной сети устроены таким образом, что настройки рекламных кампаний Инстаграма осуществляются через рекламный кабинет на Фейсбуке.

Особое внимание следует уделить настройкам аудитории. Для этого в рекламном кабинете создан отдельный раздел. Общие настройки включают в себя лишь пол, возраст и интересы тех, кому будет показан пост.

В разделе индивидуальных настроек возможно установить опции для аудитории, которая когда-либо была на аккаунте или совершала целевые действия. Для того, чтобы правильно настроить таргетированную рекламу, стоит проанализировать потребности, интересы, боли клиентов и воплотить их в этом маркетинговом инструменте.

Как показывает практика, настраивать рекламу лучше на «теплую» аудиторию, поскольку это позволит сделать кампанию окупаемой и эффективной.

Опрос опытных мастеров маникюра показал, что таргетированная реклама в Инстаграм является самым востребованным и продуктивным способом продвижения. Можете заказать настройку рекламы в инстаграм или настроить сами.

Как настроить рекламу в Инстаграм на услуги маникюра

Здесь я не буду подробно все расписывать, так как нюансов много. Обычно рекламу в Инстаграм настраивают через рекламный кабинет Фейсбук, но это более сложный метод. Я расскажу про настройку таргетинга через само приложение “Инстаграм”:

  1. Подготовьте рекламную запись – изображение с вашей услугой или акцией
  2. Опубликуйте пост на свой страничке в Инстаграм. На картинку лучше добавить немного текста с названием вашей услуги. К примеру “Французский маникюр по выгодной цене”
  3. Нажмите “продвигать запись”:
  4. После этого выбираем цель “сообщения в Direct”. Таким образом Инстаграм будет стараться показывать рекламу тем, кто не просто переходит в наш профиль, но и оставляет сообщение
  5. Дальше нам предложат выбрать аудиторию “автоматическую” или “свою”. Автоматическая будет собрана на основе ваших подписчиков. В “своей” можно выбрать город, пол и возраст ваших клиентов. Я рекомендую использовать “свою” аудиторию.
  6. Устанавливаем дневной бюджет, привязываем банковскую карту и запускаем рекламу. Бюджет будет сниматься с карты по мере открутки рекламы. Чем дольше будет крутится реклама, тем лучше Инстаграм будет понимать кто вам пишет и кому показывать рекламу.

Советы по поиску клиентов

         Используя вышеперечисленные способы наработки клиентской базы, основной задачей мастера является показать потенциальному клиенту выгоду, которую он получит при обращении.

Это должно быть явным преимуществом:

– удобное месторасположение;

– доступная стоимость;

– подарки, например, бесплатный массаж рук;

– уютная обстановка.

Поиск клиентов обязательно увенчается успехом, если мастер предложит множество способов записи, которые будут удобны и эффективны для всех. Например, можно создать форму обратной связи в социальных сетях, подключить мессенджеры и электронную почту, а также разработать лендинг или сайт-визитку.

Комплексный подход к поиску клиентов и любовь к работе – станет ключом к постоянной клиентской базе и популярности среди представительниц прекрасного пола!

При наличии вопросов и необходимости консультаций по продвижению услуг в бьюти-сфере, обращайтесь по контактным данным, указанные на моем сайте или задавайте в комментариях!

Смотрите также:

Как найти клиентов на маникюр на дому начинающему и опытному мастеру

Одним из наиболее популярных направлений в бизнесе для женщин является ногтевой сервис, предоставляемый частным образом. В число таких процедур входит выполнение маникюра, педикюра и наращивание ногтей с последующим дизайном. Конкуренция в этой сфере достаточно высока и даже опытным мастерам приходится иногда думать о том, как найти клиентов на маникюр на дому. Зная основные принципы формирования клиентской базы и рекламы услуг, справится с этой задачей сможет даже начинающий специалист.

Как найти клиентов начинающему мастеру маникюра

Выбор стратегии привлечения клиентов напрямую зависит от масштабов вашего бизнеса. Если маникюр на дому — это лишь способ заработать в декрете, лучше всего начать поиск клиентов с подруг, соседей, знакомых, коллег и родственников. При этом ваши собственные ногти должны быть рекламой вашей работы и тогда женщины из вашего окружения сами попросят вас об услуге.

Начинающим мастерам формировать базу клиентов необходимо еще на стадии обучения. Для этого можно использовать следующие варианты:

  • Проведение благотворительной кампании. В социальных сетях есть множество групп категории «требуется модель», в которых вы можете разместить свое объявление о бесплатном ногтевом сервисе или с оплатой только материалов (если они дорогостоящие). Работая с моделью, вы имеете право сфотографировать, заснять на видео и выложить в сеть состояние рук до и после вашей работы, что станет хорошим рекламным контентом. Представлять его можно на собственных страничках в социальных сетях.
  • Работа в салоне. Чтобы собрать собственную базу таким способом вам необходимо активно совершенствовать свои услуги и заранее изготовить визитки. Далее вы сможете сделать клиентам более выгодное предложение приехать к ним на дом или принять их у себя.

Привлечение клиентов для опытного мастера

Для каждого мастера маникюра важно выбрать свою нишу в ногтевом сервисе. При этом стоит понимать, что хороший заработок можно получить в любом направлении. К примеру, на простой маникюр студентке вы потратите меньше времени, а она в свою очередь приведет к вам своих подруг, что увеличит сумму прибыли. Если же вы хотите работать с элитными клиентами за высокую оплату, будьте готовы ехать к ним на дом в любое время суток. Подробно о том, сколько можно зарабатывать на маникюре на дому вы можете узнать здесь — Сколько зарабатывают на маникюре на дому: расчет дохода.

Как найти клиентов для элитного маникюра на дому

Если вы используете дорогостоящие материалы и оборудование, то цена на ваши услуги будет высокой. Соответственно вы должны презентовать себя клиентам как серьезного мастера. Сделать это можно следующими способами:

  • Создание собственного интернет-сайта с описанием технологии и используемых материалов. Не скупитесь на правильную реализацию и продвижение ресурса.
  • Публикация рекламы в газетах и глянцевых журналах.
  • Участие в конкурсах и чемпионатах. Этот метод позволит повысить свою квалификацию и привлечь новых клиентов. Дополнительно проведите конкурс в социальных сетях на отбор модели, это позволит создать образ солидного мастера.
  • Предлагайте расширенные услуги (массаж рук, лечение и восстановление ногтевых пластин, маникюр для мужчин и детей). Вы должны быть не просто мастером, а профессиональным спасением в сложной ситуации.

Работа в средней ценовой категории

Для средней клиентской аудитории вашим основным достоинством как мастера должна быть доступность услуг, при отличном качестве. Привлечь клиентов из этой категории можно следующими способами:

  • Объявления на бесплатных онлайн досках и регистрация услуг на тематических сайтах каталогах.
  • Лендинг страница с продвижением контекстной рекламой. Она может быть средством для привлечения и формой предварительной записи клиентов.
  • Сотрудничество с мастерами из смежных сфер. Договоритесь о взаимной рекламе с фотографами, стилистами, парикмахерами и визажистами, ведущими бизнес на дому. Обменяйтесь комплектом визитных карточек.
  • Предложите процент от своих услуг продавцам свадебных салонов. Разработайте дизайн ногтей в соответствии с коллекцией платьев в магазине и создайте дополнительный каталог, который продавец предложит клиентам. Очень важно, чтобы в салоне был один или два ваших каталога для ознакомления и визитные карточки для связи. Запретите продавцу отдавать каталоги на руки, чтобы ваша работа не была использована для примера другому мастеру.
  • Договоритесь с крупными коммерческими компаниями. Многие организации в целях поднятия корпоративного духа предоставляют сотрудникам возможность ухода за своей внешностью прямо на работе. Выезд в офис равноценен визиту на дом, но при этом вы получите сразу много клиентов. Особенно популярна такая услуга перед проведением корпоративных мероприятий. В коммерческое предложение включите варианты, когда оплатить ваши услуги может компания в качестве корпоративного подарка или же сами работники.
  • Реклама в лифте. Этот вид рекламы многие недооценивают, но он очень эффективен, поскольку воздействует сразу на широкую аудиторию и при этом говорит о серьезности и квалификации мастера, имеющего возможность оплачивать рекламу. Подробно об эффективности рекламы в лифтах и ее особенностях читайте здесь — Эффективность рекламы в лифтах.

Бюджетные клиенты и чем они выгодны

Для маленьких городов и бюджетной группы клиентов привлечение можно выполнить расклейкой бумажных объявлений на остановках и столбах. Многие женщины считают, что красивая реклама равноценна высокой стоимости услуг и предпочитают обращаться к более простым мастерам. При этом цены могут быть не ниже обычных.

Эта категория клиентов не требовательна и может стать вашей базой для заработка на дому. Самые лучшие зоны для объявлений — вблизи школ, больниц, супермаркетов, сотрудники которых регулярно нуждаются в уходе за ногтями, но не имеют возможности тратить на это много средств. На таких клиентах вы можете оттачивать свое мастерство и заработать деньги дома фактически с нуля, чтобы вложить их в дальнейшее расширение.

Общие рекомендации — как найти клиентов мастеру маникюра на дому

Организуя маникюрный бизнес на дому необходимо понимать, что ваш дом будет лицом вашего профессионализма. А потому постарайтесь выделить отдельную комнату для создания кабинета и обязательно демонстрируйте клиентам стерильность инструмента и помещения. При правильной организации ваши текущие клиенты обязательно расскажут об этом достоинстве своим знакомым.

Предложите существующим клиентам возможность получить скидку:

  • Если они приведут с собой подругу или родственницу. Разницу в стоимости покроет сокращение времени, затрачиваемого на подготовку встречи.
  • При выполнении предварительной записи. Будущие расходы не ощутимы и клиенты с радостью захотят воспользоваться такой скидкой, но в дальнейшем им будет сложнее отказаться от встречи. Это также позволит вам более рационально планировать свое рабочее время и повысит эффективность работы.
  • При выполнении определенного вида маникюра. К примеру, осенью, когда наступает активный период свадеб, вы можете предоставить скидку на свадебный маникюр для невесты, в то время как все остальные дамы (мама и подружки) компенсируют разницу полной оплатой услуг.
  • Предложите пакет услуг. Комбинируя несколько процедур в одну встречу, вы сократите время и привлечете больше клиентов за счет доступности цен.
  • Расширяйте время для приема клиентов. Предложите клиентам выполнить маникюр дома вечером или наоборот рано утром, а не только в середине дня.

Рассматривая варианты как найти клиентов на маникюр на дому, вы должны использовать комплексный подход. Работая только в одном рекламном направлении, вы не получите большой отдачи.

Предприниматель с опытом в сфере франчайзинговых продаж, операций, маркетинга, переговоров по ценам, консалтинга и бухгалтерского учета.

Поделиться в социальных сетях

Как привлечь клиентов мастеру или салону красоты • Журнал NAILS

Ты это сделала! Открыла свой собственный маникюрный кабинет или арендовала место в салоне. Следующий этап – наработка базы клиентов, привлечение новых и удержание уже существующих.

В первую очередь необходимо понять и принять, что привлечение и раскрутка – это еще одна профессия – маркетолога, которую также необходимо осваивать, как и мастера маникюра, педикюра, наращивания.

С чего начать? С самого простого для тебя на данном этапе, постепенного обучения и внедрения новых способов продвижения.

Рассмотрим самые востребованные и эффективные способы, как привлечь новых клиентов, а также как их удержать и превратить в постоянных. Ты можешь внедрять каждый пункт списка поэтапно, совмещать несколько подходов, брать только то, что приемлемо и подходит на данном этапе. Надеюсь, что после прочтения у тебя обязательно возникнут идеи по продвижению.

Главное – внедрять и пробовать новые варианты расширения базы системно, работать над этим целенаправленно и постоянно, оценивать результаты, чтобы убрать неэффективные и начать тестировать новые способы раскрутки. Если позволяет бюджет, можно привлечь специалиста с опытом продвижения бьюти бизнесов, и работать с учетом его рекомендаций.

1. Сайт

Требует инвестиций и больше подходит для маникюрного кабинета или салона маникюра. Мастеру будет проще и эффективнее вести личный блог и страницы в соцсетях. Для сайта потребуется приобрести домен — имя сайта и заказать для него хостинг.

Преимуществами сайта является возможность продвижения в поисковых системах и соцсетях по ключевым словам, геолокации. Наличие сайта поднимает уровень салона или маникюрной студии, добавляет престижа.

На сайте можно разместить информацию о заведении, адрес, контакты. Описать опыт работы мастеров, фото сертификатов, дипломов. Разместить фото рабочих мест, описать условия. Указать цены на услуги в прайс-листе. Поместить форму обратной связи, обратного звонка, возможность записи или заявки онлайн, возможность общения с онлайн-консультантом.

На странице «Новости» рекомендуется постоянно размещать данные о скидках, акциях, услугах компании.

Сайт дает возможность рекламироваться в поисковых системах и соцсетях посредством контекстной рекламы – показывать сайт целевой аудитории из твоего города или района. Адрес сайта указываем на полиграфической продукции, в объявлениях.

2. Блог

Блог на бесплатной платформе — более мобильный и простой вариант, дает возможность ближе и в дружественной атмосфере общаться через комментарии к постам с читателями и подписчиками. Примеры бесплатных площадок для блога:

  • blogger.com
  • teletype.in
  • medium.com

— есть большое количество подобных сервисов.

Размещай в блоге фото своих работ, мастер-классы, советы и лайфхаки по выполнению маникюра и уходом за руками, ногтями, ногами для среднестатистических девушек.

Посты в блоге рекомендуется публиковать с определенной периодичностью, наполнять их ключевыми словами, прописывать в тексте название своего города и ненавязчиво рекламировать свои услуги как мастера, подчеркивая профессионализм и качество работы.

Блог также можно рекламировать в поисковых системах с помощью контекстной рекламы, направляя на него новых пользователей-читателей и конвертируя их в клиентов.

И блог, и сайт нужно обязательно связать со страничками в соцсетях, где ты еще оперативное можешь общаться с потенциальными клиентами, расширяя базу. Адрес блога можно указать на визитках, листовках.

3. E-mail рассылки

Электронные рассылки удобно привязать к сайту или блогу, чтобы повысить лояльность читателей и посетителей. Тексты для рассылки можно планировать 1 или 2 раза в неделю. Ведение рассылки – это длительный путь общения с клиентом. От первого письма до обращения может пройти несколько месяцев и даже год. В рассылках важно давать не только рекламную информацию, но и полезные советы, рекомендации мастеров по уходу, обзоры средств и материалов, анализ новинок.

На фоне полезного контента рекламные акции и продающие сообщения воспринимаются лучше и выше конвертируются в заинтересованных клиентов.

Второй вариант – рассылка по «холодной базе». Услугу можно заказать у агентства или отдельного специалиста, который владеет базой контактов по твоему городу. Скорее всего, такие письма попадут в спам или будут удалены большинством получателей, но если грамотно составить текст письма и прикрепить качественные фото работ, промокод на скидку, подарочный сертификат – небольшой процент все же заинтересуется.

4. Страницы и группы в соцсетях

Социальные сети — самый мощный инструмент привлечения клиентов для салона красоты, если использовать его правильно. Контент для всех соцсетей можно дублировать. Главное – чтобы он был авторским и хорошего качества. Для мастера маникюра контент – это фото работ, описание материалов, фото рабочего места, рекомендации по уходу, ответы на вопросы.

Выбери для себя  2- 3 самые популярные соцсети, которые ты готова вести постоянно. Например: страница в Instagram, Pinterest, группа или сообщество в Facebook, Вконтакте, Одноклассниках.

Каждая из этих соцсетей имеет свои особенности привлечения целевой аудитории (ЦА). Самое главное – это делать качественные фото своих работ, и выкладывать параллельно в нескольких соцсетях, правильно составлять описания с использованием ключевых слов, содержащих название города, района, использовать хэштеги. Именно по ним ищут мастера маникюра, педикюра, наращивания ногтей.

Лайфхак: если ты не знаешь, как вести ту или иную соцсеть, можно подсмотреть у мастеров, которые этим уже давно и успешно занимаются. В Сети и твоем городе, в частности, уже есть те, кто наработал себе опыт, имя и востребованность. Зайди на их странички, проанализируй, как они делают фото, когда и как часто публикуют посты, как оформляют контент и общаются с подписчиками. Добавь свои идеи и опыт, и приступай.

Постоянно проси у своих клиентов отзывы, размещая их в ленте постов, или оформив для них отдельный блок. Отзывы реальных людей о работе нейл-мастера вызывают доверие у новых пользователей, то есть, потенциальных клиентов.

Чередуй размещение информационных, рекламных и развлекательных постов. Для этого создай контент-план, в котором заранее, на месяц или неделю пропиши идеи тем и тексты. Шаблоны контент-планов можно найти в Сети.

Призывай своих подписчиков делиться фото твоих работ, ставить лайки, оставлять комментарии. Это автоматически повышает ценность контента, и по алгоритму соцсетей его охотнее показывают новым пользователям в поиске и Рекомендуемом.

При наличии бюджета, обязательно запускай рекламу услуг в соцсетях. Это в разы увеличивает шансы на расширение клиентской базы. Если самостоятельно сложно разобраться, пригласи специалиста по таргетированной рекламе, чтобы настроить кампанию эффективно.

5. Видео на YouTube

YouTube — одна из самых стремительно развивающихся соцсетей, наряду с Инстаграм. Снимай видео обзоры своих работ, популярных материалов, инструментов и приборов для нейл-мастера. Проводи мастер-классы по популярным в Сети дизайнам, делай видеоряды из фото своих работ, рассказывай об ошибках и давай рекомендации и лайфхаки.

Это позволит создать образ эксперта для развития личного бренда и повышения узнаваемости. Профи-мастер может позволить продавать свои услуги дороже, к нему повышенный интерес и выше спрос.

Второй плюс: контент, связанный с маникюром, педикюром и наращиванием – очень популярен, и дает тысячи просмотров при правильном оформлении с ключевыми словами, хэштегами, описаниями. А это дополнительная возможность заработать на размещении рекламы в своих видео. Еще – поступление предложения прямой рекламы от партнеров-производителей и онлайн-магазинов, подарки и тестовые наборы за видео с обзором предоставленных материалов.

Минусы – придется потратиться на старте на оборудование и освещение для видеосъемки, если планируешь заниматься этим серьезно.

6. Реклама у блогеров и инфлюэнсеров в соцсетях

Инфлюэнсеры – блогеры с большой аудиторией. Реклама у них – мощный инструмент, который потребует денежных вложений. Ориентируйся на тех, кто живет и известен в твоем городе. Модницы, тусовщицы, фитнес-тренеры, специалисты здорового питания и другие женские профессии – твой контингент. Можно предложить альтернативу: маникюр или педикюр с массажем – в подарок за рекламный пост или отзыв.

Также попробуй гостевой блогинг и взаимный постинг (обмен постами) с популярными блогерами своего города. Подойдет, если ты работаешь на себя, а не представляешь салон или студию маникюра в качестве владелицы.

7. Создание бренд листа

Это название фотофона или подложки для фото работ нейл-мастера. Изготовить его можно самостоятельно – в Ворде, Фотошопе или Paint программах. Второй вариант – заказать красивый фон у дизайнера.

На бренд листе кроме красивой картинки должна быть указана контактная информация мастера: номер телефона, имя и страница в одной или нескольких соцсетях.

Размещая фото своих работ на бренд листах, ты получаешь эффективную рекламу для пополнения базы подписчиков, расширяешь клиентскую базу, защищаешь авторские права и формируешь личный бренд, повышая узнаваемость своих работ в Сети.

Кроме этого, дизайнерский фотофон для маникюра дает возможность оформлять визуальную ленту в соцсетях в едином стиле, формате, цветовой гамме, особенно в  Instagram.

Бренд лист можно заламинировать, так он прослужит намного дольше.

8. Мессенджеры

Создание групп и сообществ в мессенджерах – еще один простой и эффективный способ получения клиентов, а также возможность быть на связи для записи, ответов на вопросы, поддержания контактов.

Этот же способ дает возможность:

  • уведомлять подписчиков о наличии свободных мест на неделю, месяц;
  • сообщать об экстренно освободившихся в записи окошках, чтобы не терять время;
  • рассказывать об акциях, бонусах, скидках, если они планируются.

Самые популярные мессенджеры: Viber, WhatsApp, Telegram, Skype. Сообщения в них можно дублировать, сделав заготовку один раз в текстовом приложении.

9. Реклама на Avito, OLX, других досках объявлений и афишах

Всю рекламу можно разделить на онлайн и офлайн варианты. И первая, и вторая работают при правильном размещении, ориентированном на твою целевую аудиторию.

Как понять, кто твоя ЦА? Это портрет типичного клиента, с которым ты работаешь чаше всего. Таких портретов может быть несколько, что значит несколько типов клиентов. Если сложно самостоятельно сделать анализ потенциальной ЦА, можно проанализировать уже имеющихся клиентов, разделить их на несколько групп.

Составляй объявление с учетом проблем и особенностей каждой из групп своей целевой аудитории. По 1 — 2 объявления для каждого сегмента целевой аудитории. Отслеживай, какие объявления эффективнее.

Для каждой из них твои услуги, кроме прямой выгоды – маникюра, могут решать еще и ряд других проблем. Например, удобство расположения с домом или работой, когда можно сэкономить время на поездке к мастеру. Удобные часы работы, когда можно договориться о записи очень рано утром или поздно вечером. Если ты работаешь дома, и кто-то из домашних может посидеть с ребенком клиентки – обязательно укажи это, как преимущество.

Для рекламного объявления на Avito или OLX, простыми словами опиши свой опыт, перечень услуг, рабочие условия, приложи фото работ и рабочего места, месторасположение. Пропиши цены на разные услуги в прайсе.

Если размещаешь объявление бесплатно, сделай несколько похожих, чтобы увеличить шансы на просмотры, и привлечь больше целевых клиентов.

Если есть возможность, лучше сразу же оплатить рекламу, и поднять объявление об услугах маникюра, педикюра, наращивания в ТОП поиска.

10.  Городские онлайн справочники

Существуют городские сайты  и сервисы, где можно зарегистрироваться мастеру маникюра с привязкой к городу и району, и оставить свои контакты, прайс и фото работ. Пользователи Сети, когда ищут мастера или студию маникюра, попадают на такой сайт, и могут подобрать варианты по удобству размещения, уровню цен и качеству работ. Главное – привлекательно описать свои услуги, условия их выполнения и приложить лучшие фотографии.

На многих ресурсах есть возможность оплатить рекламный пакет и подняться в поиске на фоне других мастеров. Даже без оплаты рекламы это хорошая стартовая площадка, где начинающий мастер может найти и привлечь новых клиентов.

11. Партнерство с неконкурирующими бизнесами

Предложи партнерство во взаимной рекламе и перенаправление клиентов представителям неконкурирующих бизнесов, которые также специализируются на услугах красоты и ухода за собой. Например – салон красоты, косметолог, фитнес-тренер, тренажерный зал, лэшмейкер, специалист по шугарингу, солярий, визажист, стилист.

Для офлайна – это обмен визитками и рекламными проспектами, которые ты предлагаешь своим клиентам, а партнер – своим.

Для онлайн продвижения – это взаимный постинг и гостевой блогинг, когда ты размещаешь информацию о партнере у себя на странице с активной ссылкой или контактами, а партнер – у себя.

Это бесплатный, и при этом один из самых эффективных способов раскрутки и продвижения, а также расширения базы клиентов.

12. Скидочные сайты

Скидочные сайты — это сервисы, позволяющие разместить рекламное объявление о предоставлении услуг маникюра, педикюра, наращивания ногтей с большой скидкой, привлекающей хороший поток клиентов. Стоит сразу продумать оптимальный процент скидки, чтобы не работать в убыток.

Сервис привлекает пользователей, которых интересует не столько мастер, сколько сама возможность получения услуги за минимальную цену, и не гарантирует, что такой клиент вернется во второй раз по полной цене.

Однако, для наполнения портфолио мастера или салона, а также для развития личного бренда и привлечения потока клиентов в не сезон – отличный вариант продвижения. Помогает раскрутиться начинающему мастеру маникюра при аренде места в салоне или маникюрном кабинете, вызвать к себе интерес.

Примеры скидочных сайтов – Френди, Биглион, Купонатор, Купи Купон, Пеппер и др.

13. Сайты с отзывами

Сайты Отзовик, Айрекомменд, и им подобные – отличная площадка для поиска новых клиентов и наработки базы. Здесь у тебя есть два способа продвижения. Первый: создай аккаунт пользователя, и пиши отзывы на продукцию, косметику и материалы для выполнения маникюра, педикюра и наращивания. Между строк упоминай о том, что ты мастер, создавая образ эксперта и строя личный бренд. Общайся с другими пользователями и читателями в комментариях.

Второй способ – заказать отзывы для своего салона, маникюрного кабинета или салона красоты от реальных или вымышленных пользователей. Рекомендуем растягивать это дело во времени в течение от месяца до года, чтобы не создавалась видимость искусственного ажиотажа.

14. Сарафанное радио и рекомендации

Личные рекомендации и сарафанное радио один из самых эффективных способов продвижения в среде «женского» бизнеса. Проси всех своих друзей, подруг, знакомых рассказывать их знакомым, что ты делаешь маникюр и приглашаешь на запись.

Пусть друзья и друзья друзей поделятся твоими постами с работами или объявлениями в соцсетях у себя на страницах. Говори, что ты мастер маникюра и педикюра всем новым знакомым.

Простое упоминание, чем ты занимаешься, может привести к тебе много новых клиентов от разговорчивой новой знакомой, которая смело делится новыми контактами со своими друзьями и коллегами.

Поначалу обещай за реальные рекомендации небольшое вознаграждение – чашку кофе, шоколадку, процедуру со скидкой. Этот вариант подойдет для привлечения клиентов начинающему мастеру.

Когда уже будет наработана база, сарафанное радио будет генерировать клиентов без твоего участия. Главное – отлично выполнять свою работу и заявить окружающим, чем ты занимаешься.

15. Поиск моделей для портфолио

Использование клиентов в качестве моделей — популярный и эффективный способ наработки клиентов начинающему мастеру маникюра. Создается объявление в соцсетях или на досках объявлений типа о поиске моделей для маникюра, педикюра или наращивания с оплатой только за материалы с целью пополнения портфолио. В тексте важно прописать условия работы, наличие у тебя минимального опыта, и прикрепить качественные фотографии.

Небольшой процент таких клиенток вернется и за полную стоимость. Другие же выполнят свою роль – пополнение портфолио новыми фото, сарафанное радио, наработка опыта.

16. Расклейка объявлений

Расклейка рекламных объявлений подойдет для проработки определенного района, чтобы рассказать о наличии салона, мастера или студии маникюра поблизости. В объявлении лучше сразу же указывать стоимость услуг, ценовой диапазон, на который можно ориентироваться, и адрес.

Такая реклама работает не только в краткосрочной, но и в долгосрочной перспективе. Клиентка может сорвать контакты объявления или сфотографировать их, а записаться и через месяц, и через полгода. Не стоит игнорировать этот способ.

17. Раздача листовок и визиток

Раздача листовок, визиток и другой полиграфии подойдет для начинающего мастера на дому. Лучше заниматься этим самостоятельно и сразу же «фильтровать» целевую аудиторию. Раздавая листовки или визитки при большом проходящем потоке людей, высоки шансы, что их просто выбросят в следующую урну.

Лучше пройтись по детским площадкам со скучающими мамочками в декрете, офисам и магазинчикам в твоем районе, раздавая визитки лично, и вкратце представляясь людям.

Рассказывай о своем рабочем месте, нормах, которых ты придерживаешься. Улыбайся и завязывай контакты, ненавязчиво приглашай.

Потрать на это несколько дней или недель, выделяя немного времени ежедневно, и результат не заставит себя ждать. Люди идут к людям, особенно к тем, кто им понравился.

18. Спонсорство в местном фэшн-шоу, фэшн-выставке или мастер-классе партнеров из смежных бизнесов

Дает возможность заявить о себе и расширить сеть контактов для салонов, маникюрных студий, индивидуальных мастеров. Спонсорство – это не обязательно денежные отчисления – это может быть и предоставление мастеров для создания фэшн-образов, модных луков в сотрудничестве с другими мастерами фэшн-индустрии.

При спонсорстве в мастер-классах – это создание маникюра, педикюра или наращивание, которое будет одной из составляющих конечного образа или стиля, над которым работают специалисты-организаторы мастер-класса. Например, если мастер-класс по макросъемке, то можно предложить предварительное выполнение маникюра на модели, руки которой станут предметом фокуса для работ участников.

19. Google Мой бизнес

Google Мой бизнес — это онлайн-инструмент, который дает возможность бизнесмену представить информацию о компании, сервисе, салоне или студии во всех сервисах Google. Информация будет отображена на Гугл Картах и поиске. Вся информация для настройки и управления доступна с одного аккаунта.

Решение подойдет для владельцев сайтов и блогов. Сервис предоставляется бесплатно и является эффективным маркетинговым инструментом. Для размещения сведений и информации потребуется подтвердить свою связь с компанией или бизнесом и указать его расположение на карте.

Кроме Гугл Карт можно использовать карты 2ГИС и Maps. me

20. Яндекс Карты и Справочник

Яндекс  Справочник с Картами и Навигатором подойдут для владельцев салонов и маникюрных кабинетов, так как позволяют регистрировать компанию и продвигать её на картах, поиске и контекстной рекламе сервиса. Здесь же можно получать отзывы клиентов, анализировать статистику посетителей и заинтересовавшихся пользователей Сети. Также есть возможность анализировать с помощью сервиса «Справочник» активность конкурентов, и внедрять у себя то, что работает у них, для продвижения и раскрутки.

Как удержать уже имеющихся клиентов

Первое, и главное правило – качественная работа и приятное общение. Люди не любят перемены, и однажды найдя своего мастера, клиент готов обслуживаться у него годами и десятилетиями. Лучше заняться удержанием существующих клиентов, чем изнурительно работать над привлечением новых. Обычно после 3 — 4-х процедур клиента можно называть лояльным.

Чтобы удержать клиентов, есть несколько простых рекомендаций:

  1. В конце первой процедуры сразу же предлагай записаться на следующую. Даже если что-то изменится, обещай возможность перенести или отменить запись. Данное негласное обещание многих обязывает вернуться.
  2. Веди файл учета клиентов, и планируй время, когда им пора делать коррекцию или следующую процедуру маникюра. За 2-5 дней до этого позвони и ненавязчиво предложи запись. Клиенты ценят такую заботу и обычно не отказываются.
  3. Введи программу лояльности и бонусов для постоянных клиентов. Например, каждая пятая процедура со скидкой, бесплатный массаж рук или ног при покупке комплекса услуг, бонусы за Рекомендации и Приведи друга;
  4. Мелкие подарочки и скидки в дни рождения постоянных клиентов — нужно вести записи с напоминанием дат;
  5. Готовность быть «немного психологом» с разговорчивыми посетительницами. Иногда женщины ходят к одному мастеру годами только потому, что им нравится поговорить о жизни в спокойной, расслабленной обстановке.
  6. Негласные правила и стандарты: чистота на рабочем месте, соблюдение норм СанПиН по стерилизации инструментов, организованность, вежливость и профессионализм мастера. Соблюдение ГОСТ на маникюрные услуги также будет плюсом для репутации.
  7. Чай, кофе, если есть возможность. Для создания доверительной расслабленной обстановки.
  8. Постоянное повышение квалификации, освоение новых трендовых материалов и дизайнов, предложения попробовать что-то новое. Клиент видит, что мастер развивается, и может предложить интересные новинки. Для тех, кто следит за модой, это большой плюс и мотивация возвращаться снова и снова.

Какие из способов наработки клиентов уже в твоем арсенале, а к каким ты только присматриваешься? Поделись с нами в комментариях.

4.2 / 5 ( 8 голосов )

Как найти клиентов на маникюр?

 

Возможные ошибки и их устранение

Начиная свой собственный путь в сфере услуг, никто не застрахован от ошибок. Но лучше учиться не на своих просчетах, а использовать опыт тех, кто уже проходил и готов поделиться знаниями.

Не критикуйте конкурентов

Проводя антирекламные акции, вы показываете неуверенность в собственных силах и становитесь похожими на сплетников. Гораздо лучше рекламировать свои сильные стороны, а при упоминании конкурентов снисходительно улыбаться, давая клиентам понять, что вы владеете достаточно полной информацией о другом салоне или мастере. Если вы слышите плохие отзывы о них, не вступайте в дебаты, сохраняйте нейтралитет.

Начинайте работу, когда уверены, что справитесь

Пройти обучение и получить сертификат недостаточно, чтобы стать специалистом. А если вы не специалист, то будете допускать много ошибок. Это недопустимо. Отработайте свои навыки на знакомых и близких и, лишь потом, приступайте к массовому привлечению клиентуры.

Цените свой труд

Занижение цен и постоянные скидки можно использовать в самом начале работы, но чем опытнее вы становитесь, тем ценнее ваш труд. Низкая стоимость услуг для большинства потребителей сигнализирует о низком качестве, поэтому не занижайте цены, чтобы не отпугнуть определенный круг клиентов.

Проявляйте заботу о посетителях

Создать себе комфорт на рабочем месте может каждый мастер, и времени у него для этого достаточно. Удобный стул, освещение, качественные современные инструменты позволят вам чувствовать себя в салоне уютно.

Когда к вам приходит посетитель, в первую очередь вы должны подумать о его удобстве. Удобно ли ему сидеть, нет ли болезненных ощущений, может, его мучает жажда, ведь процедура длится не 5 минут. Если сервис будет приятным и ненавязчивым, возможно только благодаря этому клиент выберет именно вас. Когда женщина сомневается, какой цвет лака или технику маникюра выбрать, обязательно посоветуйте ей несколько вариантов, ведь она рассчитывает на вас как на специалиста. И не забывайте, прежде чем сфотографировать свою работу, получите согласие клиента.

Принимайте во внимание мнение посетителя

Внимательно наблюдайте за предпочтениями и настроением клиентов. Даже если вы видите, что его решение неверно, не высказывайте это в грубой или резкой форме. Объясните, почему вы считаете его выбор не очень правильным, предложите свои варианты, но дайте возможность принять окончательное решение посетителю. Если в итоге результат получится не очень красивым, клиент обязательно отметит для себя ваш профессионализм и его доверие к вам повысится.

Клиент просит сделать то, что вы не умеете делать? Есть повод задуматься. Если это новый тренд, возможно, такие просьбы будут звучать все чаще, и вам стоит обратить внимание на новую технику или продукцию.

Как не нужно вести себя с клиентами

Не навязывайтесь. Дружелюбие и внимательность очень важны в сфере услуг. Но не стоит переходить грань и становиться навязчивым. Вникать в личные дела клиента можно только, если он сам рассказывает об этом. Ваши отношения вовсе не должны переходить в разряд дружеских. Если вы будете выяснять, чем занимается муж посетительницы или куда ездят отдыхать ее родители, вас могут принять за бестактную и не в меру любознательную особу. Обязательно нужно учитывать характер клиентов. Если женщина или мужчина молчун, не стоит докучать им вопросами или пытаться их развлечь местными сплетнями, лучше поставить приятную музыку и позволить посетителю расслабиться. Если клиент говорливый, слушайте его, отвечайте на вопросы, поддерживайте беседу.

Не распространяйте негатив. Каждый человек имеет право на плохое настроение, но раз уж вы выбрали сферу услуг, придется научиться прятать негативные эмоции и вместо них излучать позитив. Бывают ситуации, когда нет возможности и внутренних сил быть радостной, тогда лучше взять выходные. Для сохранения клиентской базы это будет намного полезнее, в противном случае часть постоянных посетителей может начать подыскивать другого мастера, а новички не вернутся больше.

Быть на связи, но не отвлекаться. Многих женщин, да и мужчин может раздражать, что мастер отвлекается на разговоры по телефону. Конечно, вы должны быть на связи, ведь клиенты, которые планируют к вам прийти, могут захотеть именно сейчас оставить сообщение или позвонить. Но чрезмерные разговоры с подругами или родными во время работы не поднимут ваш рейтинг в глазах клиентов. Также старайтесь не отвлекаться на внешние раздражители во время выполнения сложных и ответственных процедур, чтобы не причинить вред посетителю.

Не пытайтесь принять всех. Самый удобный способ обслуживания – это запись клиентов в удобное для них время или выезд на дом. Всегда четко соблюдайте запись и будьте пунктуальны. Это приучит вас и ваших посетителей панировать свое время. Когда количество желающих пользоваться вашими услугами возрастет, попытка принять их всех, не имея четкого плана, может оказать обратный эффект и привести к уменьшению клиентуры.

Подводя итоги

Отвечая на вопросы как привлечь клиентов на маникюр на дому или в салон и удержать их, начинающий мастер должен научиться делать 3 вещи:

  • уметь себя красиво преподнести, используя средства рекламы и креативное мышление;
  • становится настоящим профессионалом своего дела, постоянно совершенствуясь и следя за новинками маникюра;
  • предлагать клиентам уникальный сервис, отличающий его от конкурентов.

Соблюдая рекомендации, описанные в статье, вы сможете реализовать свои возможности и начать получать прибыль.

Как привлечь клиентов мастеру маникюра

Как привлечь клиентов на маникюр на дому

Бьюти-индустрия – очень прибыльное дело, потому что в современном мире быть ухоженной или ухоженным и знать мировые тенденции красоты – это не просто мода. Это неотъемлемое требование, неписаный закон для широкого круга людей из разных слоев общества. Одно из востребованных направлений индустрии красоты – уход за ногтями, и если вы выбрали именно это направление, вы сделали правильный выбор. Осталось только понять, как привлечь клиентов молодому мастеру маникюра и раскрутить личный бизнес без больших затрат и в самое ближайшее время после того, как девушка закончила курсы по уходу за ногтями.

Основные каналы привлечение клиентов на маникюр

Чтобы разработать правильную стратегию развития собственного маникюрного дела, в первую очередь необходимо ответить на 2 вопроса:

  1. Что мы продаем?
  2. В чем ценность предлагаемого продукта?

Что мы продаем?

Каждый клиент, независимо от пола и возраста, приходит в маникюрный салон за тем, чтобы получить ухоженные ногти за приемлемую цену, а также положительные эмоции от сервиса. При этом он рассчитывает на то, что используемые инструменты будут современными, мастер обходительным и аккуратным профессионалом. Помните, клиент – ваше все, поэтому, чтобы завоевать доверие и поддерживать его, вы должны быть максимально клиент ориентированными.

В чем ценность предлагаемого продукта?

Каждый мастер по маникюру должен знать, чем он ценен сейчас или станет ценен в дальнейшем для своих клиентов. Одни предоставляют отличное качество работы за приемлемую цену, другие создают эксклюзивные художественные композиции, третьи приходят к заказчику домой. В чем ценность вашего продукта, а точнее услуги? Обязательно ответьте на этот вопрос, потому что он даст вам понимание, чем вы сильны среди других мастеров маникюра. Важно отметить, что конкурентов у начинающих бизнесменов в сфере ухода за ногтями очень много. Именно поэтому вопрос, который задает себе каждый начинающий мастер маникюра: как привлечь клиентов – очень актуален.

Ищем каналы привлечения клиентов

После того, как определено основное преимущество, самое время ответить на вопрос: как привлечь клиентов мастеру маникюра. Учитывая высокую конкуренцию, использование любых возможных средств для достижения цели приблизит вас к заказчику. Среди основных каналов привлечения клиентуры в области бьюти-бизнеса выделяют следующие наиболее крупные сегменты:

  • реклама через людей;
  • реклама через интернет и социальные сети;

реклама на бумажных носителях.

Рассмотрим каждый сегмент в отдельности.

  1. Люди являются не только вашими потребителями, но одновременно эффективным звеном в цепочке мероприятий, продвигающих продукт или услугу. Почему сарафанное радио так важно для привлечения клиентов? Потому что люди верят тому, что видят.

Начните делать маникюр родным и близким, и они порекомендуют вас своим знакомым. Запускайте акции: приведи подругу, получи подарок/скидку, и будьте готовы к увеличению потока клиентов. Внимательно следите за своими ногтями, ведь они должны быть эталоном красоты и ухоженности, чтобы привлекать внимание других. Заходите сами с «говорящей» визиткой и альбомом с работами в офисы, в салоны красоты, где нет маникюра, в свадебные салоны и другие общественные места.

Посещайте тематические выставки и недели красоты: там очень много потенциальных клиентов. Проводите дни открытых дверей, когда люди смогут получить по цене обычного маникюра креативное произведение искусства. Запоминайте своих клиентов, узнавайте их потребности, предпочтения и нравьтесь людям.

А если в вас сильна вера в помощь нетрадиционных методов, произнесите сами или попросите знающих людей прочитать заговор для привлечения клиентов на маникюр, вдруг поможет

  1. Самая большая и доступная площадка для рекламы собственного маникюрного дела – всемирная паутина и социальные сети. Большинство начинающих мастеров в один голос уверяют, что этот сегмент дает колоссальный приток потребителей. Высокая эффективность при минимальных затратах позволяет использовать современные технологии на благо развития мелкого частного бизнеса.

Все, что необходимо для продвижения в сети – это красивые фотографии ваших реальных работ и качественные продающие seo-тексты. Эти нехитрые составляющие позволяют занять хорошее место в социальных сетях, на страницах собственного сайта, на форумах, вести интересные блоги.

Наиболее полезна будет реклама в соцсетях Instagram, Facebook, ВКонтакте и других распространенных сетей в конкретном регионе.

Мастера, наладившие собственные каналы, рекомендуют новичкам обратить внимание на следующие ресурсы: доски объявлений avito или olx, сайты отзывов, сервисы, продающие заявки клиентов, сервисы рассылок, а также компетентные команды по привлечению клиентов.

  1. Реклама на бумаге сейчас менее популярна, но может быть довольно действенным механизмом особенно на начальных этапах увеличения клиентской базы. Сюда относятся объявления, в том числе и в газетах, индивидуальные визитки с описанием преимущества молодого мастера, подарочные сертификаты, памятки для клиентов, оригинальные, броские прайс-листы. Для определенного слоя населения такая форма рекламы наиболее доступна.

Несколько советов

Формирование базы клиентов – важный механизм для анализа собственной деятельности. Такая база может быть сделана даже в блокноте, главное вести учет, сколько заказчиков становится постоянными клиентами и почему.

Приятный сервис стимулирует клиентов вернуться к вам снова. Предложите чашечку чая или кофе, поставьте приятную музыку, разложите модные журналы или предоставьте возможность воспользоваться вай-фаем. Помните насколько важно произвести положительное первое впечатление.

Чистота и гигиена при работе с маникюром должны быть всегда на высоте. Одна ошибка может стоить репутации молодого мастера и резко уменьшить клиентуру. Используйте в работе современные инструменты и стерилизующее оборудование, чтобы обеспечить рост доверия потребителей.

Преимущественные особенности среди конкурентов

Завоевать или переманить клиентов, нуждающихся в уходе за руками в условиях растущей конкуренции – довольно сложная задача, особенно для девушки, которая недавно закончила курсы и делает первые шаги в этом сфере маникюра. Это возможно, лишь предложив потребителям что-то действительно ценное.

Снижайте цены. В начале карьеры предлагайте через друзей, знакомых и другие каналы приятные скидки на свои услуги и устраивайте интересные акции. Большой приток новых клиентов позволит вам приобрести необходимые навыки, а также, если вы чем-то заинтересуете посетителей, начать создавать клиентскую базу.

В нужное время в нужном месте.

Деловые женщины как никто другой должны всегда выглядеть ухоженными, да и деловые мужчины в последнее время все чаще стали обращаться в салоны красоты или к частным мастерам. Для них очень часто самым ценным ресурсом является время, поэтому если специалист будет готов оказать свои услуги в удобное для них время, это значительно повысит рейтинг мастера. Для удобства потребителя также стоит подумать о том, чтобы быть мобильными и работать как в салоне, так и на дому.

Совершенству нет предела.

Даже когда наработан достаточный опыт и предложены отличные условия сервиса, вы не должны останавливаться. Развитие также важно, как мастерство, ведь в мире моды ежегодно происходят изменения. Посещение обучающих программ участие в мастер-классах с известными специалистами, изучение тематических рассылок позволят расти профессионально, узнавать секреты и новшества в маникюрном направлении и становится более ценными для посетителей.

Удивляйте своих клиентов.

Будьте оригинальны, используйте креативные идеи в оформлении салонов, рекламы, сайта или постов. Ваша реклама должна выделяться на общем фоне маникюрных салонов.

Используйте агрессивные элементы:

Или любые вариации в ретро стиле:

Отлично будут смотреться стильные незагруженные информацией баннеры или штендеры с доской и мелом:

Если решено создать свою страничку на просторах интернета, к этому нужно отнестись очень серьезно. Доверьте это дело специалисту, обозначив ему всю необходимую информацию, которая должна наполнять сайт. Мало создать сайт, его нужно развивать, он должен быть живой. Чтобы этого достичь, необходимо сделать его максимально полезным и удобным для пользователя.

На сайте рекомендовано наличие следующей информации:

  • все имеющиеся контакты для связи с вами;
  • информация о скидках;
  • возможность обратной связи через сообщение или звонок;
  • фото и описание квалификации мастера, услуги салона;
  • актуальный прайс-лист;
  • портфолио с настоящими работами, которые вы можете повторить;
  • раздел, где можно оставить отзывы.

Поинтересуйтесь у своих клиентов, что бы еще они хотели видеть на сайте, удобно ли им пользоваться, нравится ли его дизайн. Для привлечения внимания, можно создавать дополнительные информационные разделы или включать полезные советы и рекомендации профессионалов относительно маникюрных работ. Старайтесь избегать перенасыщения информацией, пусть лучше сайт будет сдержанным, но со вкусом.

Обращайте внимание на все тексты, которые размещены для рекламы (на сайте и в объявлениях). Тексты должны быть грамотными и цеплять клиента, подвигнуть его к частому посещению сайта, seo –оптимизированными, но написанными для людей. Так же требовательно относитесь к текстам, созданным для размещения в соцсетях.

Возможные ошибки и их устранение

Начиная свой собственный путь в сфере услуг, никто не застрахован от ошибок. Но лучше учиться не на своих просчетах, а использовать опыт тех, кто уже проходил и готов поделиться знаниями.

Не критикуйте конкурентов

Проводя антирекламные акции, вы показываете неуверенность в собственных силах и становитесь похожими на сплетников. Гораздо лучше рекламировать свои сильные стороны, а при упоминании конкурентов снисходительно улыбаться, давая клиентам понять, что вы владеете достаточно полной информацией о другом салоне или мастере. Если вы слышите плохие отзывы о них, не вступайте в дебаты, сохраняйте нейтралитет.

Начинайте работу, когда уверены, что справитесь

Пройти обучение и получить сертификат недостаточно, чтобы стать специалистом. А если вы не специалист, то будете допускать много ошибок. Это недопустимо. Отработайте свои навыки на знакомых и близких и, лишь потом, приступайте к массовому привлечению клиентуры.

Цените свой труд

Занижение цен и постоянные скидки можно использовать в самом начале работы, но чем опытнее вы становитесь, тем ценнее ваш труд. Низкая стоимость услуг для большинства потребителей сигнализирует о низком качестве, поэтому не занижайте цены, чтобы не отпугнуть определенный круг клиентов.

Проявляйте заботу о посетителях

Создать себе комфорт на рабочем месте может каждый мастер, и времени у него для этого достаточно. Удобный стул, освещение, качественные современные инструменты позволят вам чувствовать себя в салоне уютно.

Когда к вам приходит посетитель, в первую очередь вы должны подумать о его удобстве. Удобно ли ему сидеть, нет ли болезненных ощущений, может, его мучает жажда, ведь процедура длится не 5 минут. Если сервис будет приятным и ненавязчивым, возможно только благодаря этому клиент выберет именно вас. Когда женщина сомневается, какой цвет лака или технику маникюра выбрать, обязательно посоветуйте ей несколько вариантов, ведь она рассчитывает на вас как на специалиста. И не забывайте, прежде чем сфотографировать свою работу, получите согласие клиента.

Принимайте во внимание мнение посетителя

Внимательно наблюдайте за предпочтениями и настроением клиентов. Даже если вы видите, что его решение неверно, не высказывайте это в грубой или резкой форме. Объясните, почему вы считаете его выбор не очень правильным, предложите свои варианты, но дайте возможность принять окончательное решение посетителю. Если в итоге результат получится не очень красивым, клиент обязательно отметит для себя ваш профессионализм и его доверие к вам повысится.

Клиент просит сделать то, что вы не умеете делать? Есть повод задуматься. Если это новый тренд, возможно, такие просьбы будут звучать все чаще, и вам стоит обратить внимание на новую технику или продукцию.

Как не нужно вести себя с клиентами

Не навязывайтесь. Дружелюбие и внимательность очень важны в сфере услуг. Но не стоит переходить грань и становиться навязчивым. Вникать в личные дела клиента можно только, если он сам рассказывает об этом. Ваши отношения вовсе не должны переходить в разряд дружеских. Если вы будете выяснять, чем занимается муж посетительницы или куда ездят отдыхать ее родители, вас могут принять за бестактную и не в меру любознательную особу. Обязательно нужно учитывать характер клиентов. Если женщина или мужчина молчун, не стоит докучать им вопросами или пытаться их развлечь местными сплетнями, лучше поставить приятную музыку и позволить посетителю расслабиться. Если клиент говорливый, слушайте его, отвечайте на вопросы, поддерживайте беседу.

Не распространяйте негатив. Каждый человек имеет право на плохое настроение, но раз уж вы выбрали сферу услуг, придется научиться прятать негативные эмоции и вместо них излучать позитив. Бывают ситуации, когда нет возможности и внутренних сил быть радостной, тогда лучше взять выходные. Для сохранения клиентской базы это будет намного полезнее, в противном случае часть постоянных посетителей может начать подыскивать другого мастера, а новички не вернутся больше.

Быть на связи, н не отвлекаться. Многих женщин, да и мужчин может раздражать, что мастер отвлекается на разговоры по телефону. Конечно, вы должны быть на связи, ведь клиенты, которые планируют к вам прийти, могут захотеть именно сейчас оставить сообщение или позвонить. Но чрезмерные разговоры с подругами или родными во время работы не поднимут ваш рейтинг в глазах клиентов. Также старайтесь не отвлекаться на внешние раздражители во время выполнения сложных и ответственных процедур, чтобы не причинить вред посетителю.

Не пытайтесь принять всех. Самый удобный способ обслуживания – это запись клиентов в удобное для них время или выезд на дом. Всегда четко соблюдайте запись и будьте пунктуальны. Это приучит вас и ваших посетителей панировать свое время. Когда количество желающих пользоваться вашими услугами возрастет, попытка принять их всех, не имея четкого плана, может оказать обратный эффект и привести к уменьшению клиентуры.

Подводя итоги

Отвечая на вопросы как привлечь клиентов на маникюр на дому или в салон и удержать их, начинающий мастер должен научиться делать 3 вещи:

  • уметь себя красиво преподнести, используя средства рекламы и креативное мышление;
  • становится настоящим профессионалом своего дела, постоянно совершенствуясь и следя за новинками маникюра;
  • предлагать клиентам уникальный сервис, отличающий его от конкурентов.

Соблюдая рекомендации, описанные в статье, вы сможете реализовать свои возможности и начать получать прибыль за довольно короткий период. Нам, в свою очередь, интересно узнать, как применение советов помогло начинающим специалистам занять свое место в популярной сфере услуг или что еще используют новички для достижения целей. Если же вы уже попробовали все, но клиенты еще не хотят приходить, оставьте свои комментарии, и мы с радостью окажем вам содействие в решении любых вопросов.

Лучшие советы: привлечение новых клиентов

Когда вы только начинаете свою карьеру или работаете в собственной студии, бывает сложно заставить клиентов появляться из ниоткуда. Вот несколько советов, которые помогут вам начать работу. »

Определите себя. Вы хотите сделать свои услуги индивидуальными, а не просто стандартный маникюр из очередного маникюрного салона. Техник Дорин Беналли Бегей говорит: «Когда я начинала работать новым специалистом, мне делали визитки с моей фотографией [чтобы заклеймить себя].Я также перечислил другие услуги, которые я выполняю, на обратной стороне карты ».

Привлекайте новых клиентов конкурентоспособными ценами. Nail tech Тельма Мэй Слэни делится: «Я начала с очень льготных услуг в течение первого года и подняла свои цены после моей первой годовщины в бизнесе. Так у меня появилось много клиентов! »

Один из дизайнов Фуонга из Instagram.
Примечание: хорошее освещение и нейтральный фон, позволяющий ногтям говорить сами за себя.

Используйте Instagram. Все больше и больше людей обращаются к приложению для обмена фотографиями, чтобы открывать для себя новые продукты и услуги. Хотя его аккаунт в Instagram начинался как обычная повседневная работа мастера по наращиванию ногтей из Нью-Джерси, Фыонг Луу стал узнаваемым именем в индустрии. Он делится тем, что знал, что его аккаунт становится широко популярным, когда один из его клиентов зашел в торговый центр и попросил продавца посмотреть на ее ногти и спросить ее: «Дай угадаю…« босс »из Instagram?» Теперь у него больше женщин, требующих от него маникюра, чем он физически может взять на себя в качестве новых клиентов.Убедитесь, что ваши фотографии хорошо освещены и максимально хорошо освещены — советы по этому поводу см. В этой статье.

Попробуйте рекламу в Facebook. Поскольку все уже зарегистрированы на Facebook — это может быть идеальным средством. Реклама в Facebook может быть ориентирована исключительно на людей, проживающих в вашем районе, и может быть дешевле, чем другие формы рекламы. Убедитесь, что фотографии на вашей странице увлекательны, и предлагайте услуги со скидкой для всех, кому нравится ваша страница.

Когда у вас будет пара клиентов, сосредоточьтесь на рефералах ! Друзья доверяют советам своих друзей больше, чем рекламе.Предлагайте бесплатные подарки в качестве стимула, когда ваши текущие клиенты рекомендуют вам новых людей.

[Изображение: Thinkstock, Phuong Luu]

10 способов привлечь больше клиентов для вашего маникюрного салона | Дорон Вермаат | Блог по маркетингу лояльности клиентов

3. Оцифруйте свою программу лояльности

Поставьте себя на место вашего целевого клиента. Они хотят появиться в вашем салоне, расслабиться и расслабиться. Это способ отдохнуть от их напряженной жизни.

Обнаружение, что вы забыли дома свои марки, хотя вы могли бы использовать свои награды, отбрасывает эти положительные эмоции.Нет, это не конец света. Но привлечение нового бизнеса — это игра в дюймы.

Чтобы добиться успеха в маркетинге из уст в уста, вам необходимо максимально повысить качество обслуживания каждого клиента. Физическая печатная марка с наградами неизбежно станет громоздкой и раздражающей, потому что клиенты с большей вероятностью потеряют ее и забудут. Хотя ваши намерения хороши, это может оставить неприятный привкус во рту, даже если он незначительный. Таким образом, они с меньшей вероятностью порекомендуют вам новый бизнес.

Однако с картами с цифровыми штампами Loopy Loyalty невозможно забыть карту, поскольку ваша карта постоянного клиента сохраняется в приложении мобильного кошелька клиента, и нет карты, которую нужно запомнить… или забыть, если на то пошло.

4. Поощряйте обзоры Google

91% миллениалов — что, вероятно, является одной из ваших целевых демографических групп — доверяют онлайн-отзывам так же, как они доверяют семье и друзьям.

Неудивительно, что Google — самая доминирующая поисковая система в мире — занимает львиную долю онлайн-обзоров недвижимости — 57%. Итак, если у вас еще нет страницы в Google Мой бизнес , мы настоятельно рекомендуем изучить ее.

Обратите внимание, что обзоры Google настолько эффективны, насколько они положительны. Давайте подробнее рассмотрим эту идею:

5.Предоставьте памятную услугу

Согласно обзорам Google, более половины всех клиентов не будут использовать бизнес, если его рейтинг ниже 4 звезд из 5.

Это означает, что как владелец маникюрного салона вы должны предоставлять неизменно отличное обслуживание . Хотя в наши дни этого может быть недостаточно. Многие клиенты требуют высочайшего удовлетворения, чтобы оставить положительный отзыв в Интернете. К сожалению, если вы вообще не в игре, они с большей вероятностью оставят что-то негативное, что вредит вашему бизнесу.

Вы можете проявлять стратегию и предлагать рассказывать обзоры Google только очень довольным клиентам, с которыми вы установили личные отношения.

Если покупатель кажется равнодушным, то ваше молчание об отзывах никому не повредит. Напротив, один плохой отзыв может действительно навредить вашему маникюрному салону.

Также добавьте дополнительные льготы в свой салон. Кофеварка премиум-класса в сочетании с бесплатным массажем рук или ног будет иметь большое значение для поощрения положительных отзывов в Интернете.

6. Предлагайте онлайн-уроки

На этом этапе индустрия красоты и YouTube идут рука об руку.

Фактически только в 2018 году видеоролики о красоте собрали на платформе 169 миллиардов просмотров. Так почему бы не воспользоваться этой прибыльной тенденцией.

Начните с знакомства с лучшими практиками создания обучающего видео по ногтям. Затем вы должны поделиться им на своих страницах в социальных сетях, а также попросить своих нынешних подписчиков и клиентов поделиться видео со своими сетями.

7. Специальные предложения с ограниченным сроком действия

Поощряйте поток новых клиентов, предлагая ограниченное по времени предложение. Например, со своей учетной записью в Instagram вы быстро раскручиваете свою историю, обещая первым пяти людям, которые ответят на педикюр со скидкой 40%. Рассказ длится всего 24 часа, поэтому предложение очень короткое.

Это устанавливает срочность и привлекает к двери клиентов, которые раньше, возможно, не думали о том, чтобы сделать маникюр в этот день.

8.Прогулка по тротуару

Иногда привлечь новый бизнес так же просто, как прогуляться по городу и представиться людям.

Найдите себя, например, в местном центре горячей йоги и раздайте купоны — возможно, предложите владельцу что-нибудь взамен.

9. Примите участие на местном уровне

Ваш бизнес укоренился в сообществе. Поэтому важно, чтобы вы принимали участие в соответствующих культурных мероприятиях и мероприятиях, чтобы выделяться как член этого сообщества, а не как безликая сущность, пытающаяся быстро заработать.

Сделайте пожертвование в местную благотворительную организацию или спонсируйте, например, футбольную команду для девочек.

10. Продолжайте в том же духе

Слишком много блогов с советами ведут себя так, будто вы еще не выполняете невероятную работу. Если вы будете настойчивы в своих усилиях и увлечении, ваш маникюрный салон будет продолжать расти, даже если это будет происходить постепенно. Вскоре все эти усилия окупятся, и вы станете лидером индустрии красоты.

Как привлечь больше клиентов в свой салон

В тот или иной момент каждый владелец бизнеса будет стремиться увеличивать количество клиентов, которые заходят к ним каждый месяц.

Всегда найдутся краткосрочные решения, к которым вы можете прибегнуть, например, распродажи, скидки и реклама. Но проблема с использованием краткосрочных решений заключается в том, что они стоят вам денег и обычно работают только тогда, когда они стоят вам денег!

Долгосрочное решение предполагает правильное понимание основ. Я спросил трех успешных владельцев бизнеса, как они месяц за месяцем привлекают больше клиентов в свой салон, и они сказали, что делают это, предоставляя своим клиентам исключительный сервис и облегчая им поиск и бронирование услуг.

Все начинается со знакомства с вашими клиентами и предоставления им исключительного обслуживания каждый раз, когда они навещают вас.

Все начинается со знакомства с вашими клиентами и предоставления им исключительного обслуживания каждый раз, когда они навещают вас.

Именно это, по словам Марка Дина, владельца 4 Seasons Nails, на протяжении многих лет помогало ему удерживать клиентов и привлекать новых. 4 Seasons Nails управляет пятью оживленными салонами в районе Веллингтона. У клиентов есть возможность посетить ближайший к ним салон или устроить вечеринку с гвоздями в своем собственном месте, чтобы сделать особые мероприятия немного более запоминающимися.

Команда 4 Seasons Nails делает все возможное, чтобы всегда предоставлять своим клиентам услуги высочайшего качества. Это, а также красочные художественные работы, которые они делают, помогают бизнесу выделиться среди других в этом районе. Клиенты продолжают возвращаться, и они рады рассказать своим друзьям об этом опыте.

Помимо сарафанного радио, Марк использует рекламу в Google Adwords и Facebook для привлечения новых клиентов в салоны. Он согласен с тем, что использование Интернета для привлечения большего числа клиентов просто необходимо.

Если вы находитесь в хорошем месте и люди знают о вашем бизнесе, вас могут пригласить на встречу, но продвижение вашего бизнеса в Интернете может удвоить или утроить ваши бронирования. Использование Интернета позволяет неограниченному количеству людей виртуально просматривать ваше окно, что было бы почти невозможно, если бы вы просто полагались на посетителей.

Стефани Стоун — владелица модного бьюти-спа в Австралии под названием All Waxed Up. Успех ее бизнеса обусловлен хорошими отзывами и прекрасным веб-сайтом, который привлекает новых клиентов.

«Я верю в важность создания уникального логотипа и брендов, достойных торговой марки», — сказала Стефани в электронном письме. «Вот почему я инвестировал в графического дизайнера, который также создал чистый, профессиональный и хорошо оформленный веб-сайт для моего бизнеса».

Я инвестировал в графического дизайнера, который также создал чистый, профессиональный и хорошо оформленный веб-сайт для моей компании.

Когда люди в районе Кронуллы ищут расслабляющего отдыха и появляется веб-сайт All Waxed Up, они сразу же знакомятся с частью бренда Стефани.Это красивый сайт с красивыми иллюстрациями и хорошими описаниями. Вы можете сказать, что All Waxed Up заботится о презентации и качестве, и они серьезно относятся к своему обслуживанию. Вы можете легко узнать, какие услуги предлагаются и какие цены ожидать, и вы увидите, что другие клиенты говорят о бизнесе. Все это творит чудеса с рейтингом бронирования All Waxed Up.

Хотя All Waxed Up еще не предлагает онлайн-бронирование через свой веб-сайт, Александра Морган говорит, что онлайн-бронирование имеет важное значение для роста ее бизнеса.

Александра владеет и управляет популярным маникюрным салоном в Германии под названием American Nail Spa. Позволяя людям самостоятельно записываться на прием, American Nail Spa позволяет посетителям их веб-сайтов или страниц в Facebook стать клиентами. Это помогло увеличить количество получаемых ими бронирований.

Но делать онлайн-бронирование бесполезно, если клиенты не знают об этом, — объясняет Александра. Вот почему она помещает ссылку для онлайн-бронирования на каждую листовку, визитку и рекламу и продвигает ее на своем мини-сайте Timely.

«Мой главный совет, чтобы привлечь больше людей в мой бизнес, — это продвигать возможность для наших клиентов записываться на прием через Интернет в любое время дня и ночи. Им это очень удобно, но мы позаботимся о том, чтобы они это ЗНАЛИ! »

Правильное понимание основ, например наличие хорошего веб-сайта и исключительного обслуживания клиентов, сделало эти три предприятия успешными. Это дает им возможность развиваться, когда они используют распродажи и скидки для развития своего бизнеса.

201 способ построить свой бизнес — Business

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

1. Самое главное впечатление — первое. Не оставляйте своего нового клиента в ожидании. Не забудьте поприветствовать ее и поприветствовать в своем салоне. Предложите ей выпить. Делайте ей комплименты за ее одежду, руки, сумочку — все, что вы видите и чем восхищаетесь. Спросите ее, не хочет ли она записаться на следующую встречу, когда она уйдет.

2. Количество людей, которые жалуются только на получение какой-либо денежной компенсации, очень мало.Вот почему вы должны серьезно относиться к каждой жалобе. Люди ждут немедленного ответа (извинения, скидку на следующую услугу), уважения и уверенности в том, что проблема будет устранена в следующий раз.

3. Не переходите из салона в салон и соблюдайте непоследовательные часы работы. Люди — существа привычки. Им нравится получать услуги в одно и то же время дня на постоянной основе. В сфере услуг важно быть рядом с вашим клиентом, а не наоборот.

4. Научите себя или своих сотрудников действительно прислушиваться к клиентам, особенно если у них есть жалобы.

5. Относитесь к каждой клиентке так, как если бы она была знаменитостью.

6. Покажите клиентам, что вы заботитесь о них как о людях.

7. Попросите клиентов прослушивать мотивационные записи во время обслуживания.

8. Используйте прикосновения (массаж рук), зрительный контакт и улыбайтесь.

9. Будьте там! Если вы ушли на день только потому, что у вас не было назначенных встреч в книге, вам никогда не встретятся входящие и звонящие.

10. Научите клиентов чему-нибудь.

11. Отличное обслуживание клиентов — это когда вы превзошли ожидания своего клиента.

12. Помните, что ваши клиенты — профессиональные женщины и мужчины, и вы тоже.

13. Проводите еженедельные собрания персонала для обсуждения проблем, новых продуктов и методов, чтобы сотрудники были готовы предоставить клиентам максимум услуг в обслуживании клиентов.

14. Сделайте все, что в ваших силах, чтобы быть готовым принять клиента: пройдите курсы сердечно-легочной реанимации, поменяйте шины, заведите машину, освободите аварийные тормоза, пристегните клиента ремнями, откройте двери машины или при необходимости вызовите AAA или полицию.

15. Будьте честны со своими клиентами — они запомнят, когда вы этого не сделаете.

16. Попросите клиента дать вам совет. Людям нравится обсуждать то, что им знакомо.

17. Всегда обращайтесь к новым клиентам — звоните, чтобы узнать, как у них ногти.

18. Работа в команде в салоне. Направляйте клиентов и делитесь ими.

19. Примите решение (поздно) на Новый год позвонить 10 старым клиентам, которые пропали из поля зрения, и спросить их, почему они перестали ходить в ваш салон.Затем поощрите их дать вам второй шанс.

20. Будьте в курсе текущих событий. Вашим клиентам понравится хорошее общение.

21. Сохранение открытых линий связи — самое важное. Всегда спрашивайте клиентку, пока вы делаете ей ногти, подходит ли длина и форма.

22. Дом стал концепцией. Так же, как бар, где «все знают ваше имя», сделайте ваш салон удобным и дружелюбным местом.

23. Гарантируйте клиенту ногти в течение двух недель и не взимайте плату за ремонт, что может побудить клиентов регулярно назначать постоянные встречи.Клиенты будут чувствовать, что вы даете им немного больше, чего не может дать салон на улице.

24. Относитесь к своим клиентам как к партнерам на всю жизнь.

25. Запомните или просмотрите историю каждого клиента перед встречей.

26. Всегда демонстрируйте позитивный настрой. Даже если у вас плохое настроение, позитивные действия помогут вывести вас из него.

27. Поделитесь своими знаниями с клиентами. Это дает им понять, что вы серьезно относитесь к своему бизнесу, и они будут чувствовать, что могут положиться на вас в решении их проблем.

28. Научитесь определять заболевания ногтей и попросите лечащего врача порекомендовать клиенту лечение или лекарства. Вы заработаете благодарного пожизненного клиента.

29. Оказывайте услугу, которая лучше всего подходит для ногтей вашего клиента, а не то, что вам легче.

30. Помните: клиент «всегда» прав, даже если он не прав. Извинитесь перед клиенткой и спросите ее, что вы можете сделать, чтобы немедленно разрешить сложную ситуацию.

31. Поощряйте отношения между клиентом и клиентом.

32. После того, как клиентка получит свою первую услугу, сделайте ей бесплатный маникюр на неделю позже, чтобы проверить ногти клиентки и ответить на любые вопросы, которые могут у нее возникнуть относительно ее новых усовершенствований. Это также способ познакомить клиента с тем, что он регулярно посещает ваш салон. В это время запишитесь к ней на двухнедельную встречу по техническому обслуживанию.

33. Уважайте клиентов разного этнического происхождения и узнавайте о них.

34. Чем больше клиент чувствует себя «вознагражденным» посещением вашего салона, тем больше вероятность, что она вернется.Вознагражденные клиенты возвращаются еще раз, чтобы купить товары в розницу.

35. Отправьте постоянным клиентам подарочный сертификат на педикюр после рождения ребенка.

36. Обязательно поощряйте своих клиентов высказываться и вовлекайте их в различные решения во время обслуживания, если только компоненты услуги не полностью понятны клиенту заранее.

37. Чистите украшения клиентки во время ее службы.

38. Не становитесь жертвой успеха — убедитесь, что вы предлагаете неизменно отличные услуги клиентам, независимо от того, насколько занят (или известен) ваш бизнес.

39. Не позволяйте клиентке покинуть ваш салон с продуктом или услугой, которые не удовлетворяют ее. Если вы не носите товар и у вас нет подходящего предложения по замене, порекомендуйте магазин косметики или другое место, где ваш клиент может его найти. Она вознаградит вашу честность и порядочность возвращением в салон. Затем подумайте о добавлении недостающего продукта или услуги в свой салон.

40. Выполняйте потребности и решайте проблемы своих клиентов.

41.Предлагайте полезную информацию для потребителей в своем салоне. Расскажите клиентам о методах санитарии и сомнительных продуктах. Это поможет им принимать более обоснованные решения о покупке и укрепит их веру в вас и ваши услуги.

42. Думайте, говорите и действуйте с энтузиазмом, когда дело касается вашей работы. Клиенты любят находиться рядом с людьми, которые счастливы и довольны своей профессией. Развивайте искренний интерес к своему клиенту и его интересам.

43. Будьте отзывчивы. Примите меры сразу же, как только услышите о проблеме.Если у вашего клиента сломался ноготь или возникла другая проблема, немедленно позаботьтесь об этом, даже до обслуживания нового клиента. Новый клиент увидит себя на месте первого клиента и будет уважать то, что вы нашли время, чтобы помочь ей решить ее проблему.

44. Действуйте так, как будто вы являетесь единственным контактом клиента с вашим салоном, и ведите себя так, как будто имидж салона находится в ваших руках.

45. Дарите постоянным клиентам рождественские подарки, на которых будут напечатаны ваше имя, адрес и номер телефона, и специально для них подарочная упаковка.

46. Сделайте помощь клиентам в получении того, чего они хотят от услуги или продукта, который она покупает, приоритетом номер один в вашей работе.

БЫСТРАЯ ДОСТАВКА

Люди хотят того, чего хотят, и тогда, когда они этого хотят. Имейте в наличии не менее 25% всех предметов, которые вы собираетесь продать. Чем быстрее вы получите покупателям их товары, тем лучшими покупателями они станут.

48. Продажи и сервис — это работа каждого. Каждый сотрудник, от мастера по маникюру до администратора, должен быть проинформирован о продуктах и ​​услугах.

49. Если вы хорошо относитесь к своим сотрудникам, они, в свою очередь, хорошо относятся к клиентам, и клиенты обязательно вернутся. Убедитесь, что вы четко понимаете, чего ожидать от своих сотрудников, и предложите все ресурсы и инструменты, которые есть в вашем распоряжении, чтобы убедиться, что они должным образом обучены новейшим продуктам и методам.

50. Всегда заниженные обещания и завышенные.

51. Помните, что каждая сфера бизнеса — это шоу-бизнес. Развлекайте, расслабляйте и развлекайте своих клиентов, и они вернутся.

52. Звоните клиентам заранее, чтобы напомнить им о назначенных встречах.

53. Вовлекайте клиентов в свой бизнес; пробуя новые продукты, спрашивайте их мнение о производительности.

54. Запишите вопросы, которые часто задают клиенты, а затем подробно ответьте на каждый вопрос. Будьте готовы, если клиент что-то спросит о продукте или услуге.

55. Никогда не недооценивайте ценность слушания клиента и сосредотачивайтесь на том, что он говорит, не говорит и что не очень хорошо выражает словами.Читай между строк. 56. У каждого мастера по маникюру был непослушный клиент. Обязательно действуйте с этим клиентом профессионально, чутко и полезно. Наблюдатели будут впечатлены тем, как вы справитесь с ситуацией, и вы не потеряете сердитого клиента.

57. Постарайтесь запомнить ценность настройки вашего меню услуг для разумных конкретных запросов. Это показывает, что вы действительно заботитесь о своих клиентах, отлично подходит для повторного бизнеса, преодолевает защитную позицию клиента и быстро устраняет конкуренцию в его сознании.

58. Никогда не рассказывайте клиентам о своих проблемах. Делиться своим опытом — это нормально, но не используйте клиента, чтобы высказать свои проблемы или трудности, особенно с коллегами или руководством салона. Клиенты обычно приходят, чтобы убежать от повседневных хлопот, улучшить свою самооценку и снять напряжение. Не усугубляйте их трудности и не мешайте им пользоваться своим служением.

РЕКЛАМА

59. В хорошую салонную вывеску стоит потратить деньги и время.Убедитесь, что он яркий, красочный и со вкусом.

60. Придумайте броский слоган. Подумайте о таких лозунгах, как «Это живой, или это Memorex?» и «Если вы заплатили полную цену, вы не купили это в Crown Books». Они привлекают внимание людей и делают название компании более заметным.

61. Небольшую рекламу не нужно терять в толпе. Используйте крупный жирный шрифт для заголовка, маркеры для перечисления основных моментов салона и привлекательную графику в середине объявления.

62.Цвет продается. Добавьте цветное пятно или полноцветное изображение в свои объявления и листовки.

63. Купите недорогую рекламу в местных газетах средней школы и колледжа в сентябре для возвращения на родину или в мае или июне перед выпускным балом.

64. Помните о позиционировании для медийной рекламы. Иногда самое дорогое объявление оказывается не самым эффективным. Обязательно тщательно изучите свое место размещения и спросите совета у менеджера по продажам перед покупкой.

65. Убедитесь, что ваше предложение не слишком «дешевое», создавая впечатление, что работа также будет дешевой.Не забывайте подчеркивать как цену, так и выгоду.

66. Убедитесь, что ваше объявление привлекает внимание читателя фотографией, а затем ответьте на вопрос, что, почему и где. Что-либо большее, чем основная информация, — это слишком. Сделайте копию, включенную в объявление, крупным шрифтом, а не заполняйте ее многословными абзацами.

67. Использование только одного объявления в каждом рекламном носителе, таком как радио, телевидение или печать, один раз не сработает. Разместите рекламу не менее 5-7 раз. Спросите у своего рекламного представителя совета относительно частоты.

68. Спросите каждого клиента, как они узнали о салоне, задав простой вопрос в начале работы с электронной услугой или используя внутренние или рассылаемые по почте опросы. Разделите потраченные рекламные деньги на количество ответов, которые вы получите от объявления, и вы получите стоимость на одного клиента. Вы обнаружите, что некоторые неудавшиеся рекламные акции обойдутся вам в 50 долларов за клиента! 69. Рынок на спинах других известных имен. Воспользуйтесь рекламой, которую делают ваши поставщики; Спросите, есть ли у них договоренности о сотрудничестве, чтобы снять часть рекламного бремени с вашего салона.

70. Спонсируйте гоночную машину. Некоторые мастера по маникюру сами являются водителями, и реклама их салонов окупилась. Однако вы можете спонсировать машину, на которой не водите машину. Многие небольшие трассы очень доступны по цене, и исследования показывают, что любители гоночных автомобилей — чрезвычайно лояльные клиенты.

71. Сдам в аренду рекламный щит или автобусную скамейку. Выберите место, которое находится по дороге в салон, и заклейте его своим именем, услугами и часами работы. Эти варианты не такие дорогие, как вы думаете.

72. Времена тяжелые? Не прекращайте рекламу! Исследования показывают, что компании, продолжающие размещать рекламу во время рецессии, на самом деле увеличивают свои продажи. Причины? Менее заполненное поле сделает вашу рекламу более заметной, а реклама придаст вашему салону вид долговечности и успеха.

73. Когда вы указываете свой салон в Желтых страницах, используйте красные чернила, чтобы выделить свой салон.

МАРКЕТИНГ

74. Ставьте перед собой цели. Хорошая конкретная цель — к концу 1997 года у вас будет 100 новых постоянных клиентов.

75. Ежедневно разговаривайте с тремя потенциальными клиентами.

76. Приглашайте постоянных клиентов в свой салон чаще, предлагая различные услуги, такие как полироль и полироль, маникюр между балансировками или специальная консультация и маникюр.

77. Стань мобильным. Возьмите свои услуги в дорогу и обслуживайте матерей с маленькими детьми и пожилых людей, не выходящих из дома, или даже раз в две недели посещайте офисное здание для маникюра в обеденный перерыв. (Ознакомьтесь с правилами салона мобильной связи в вашем штате.)

78. Средняя покупка по кредитной карте в недавнем обзоре составляла 50 долларов, что примерно вдвое больше средней покупки за наличные. Создание торгового счета для приема кредитных карт может быть трудным, но удобство для клиентов может означать больше бизнеса.

79. Поддерживать конкуренцию? Это может помочь вам обоим расширить свою клиентуру. Обратитесь в некоторые соседние салоны по поводу возможности системы направления клиентов. Если вы не можете принять постоянную клиентку, позвоните в ближайший салон и отправьте ее туда.Затем салон сделает то же самое за вас.

80. Мечтание действительно может помочь вашему бизнесу, если вы будете делать это разумно. Будьте открыты для своих мечтаний, обращайте на них внимание и записывайте любые идеи, которые приходят в голову.

81. На самом деле запахи могут улучшить восприятие клиентом своих услуг. То есть приятные запахи. Женщины, как правило, предпочитают цветочные ароматы, а мужчины — пряные.

82. Предлагайте и другие параллельные товары в своем салоне, например одежду, украшения, произведения искусства и подарочную упаковку.

83. Имейте в наличии подарочные сертификаты со списком услуг салона.

84. Набирать персонал приемной врача, а также самих врачей. Ухоженные руки — большая часть их привычки к постели.

85. Не забываем про сотрудников местной адвокатской конторы и юристов.

86. Налаживайте рекомендательные отношения с местными свадебными магазинами и свадебными фотографами.

87. Обратитесь в местную торговую палату. Многие палаты публикуют списки участников, проводят сетевые функции информаторов, а некоторые даже предоставляют списки участников для рекламных рассылок.

88. Продвигайте уход за ногтями как практическую необходимость. Регулярный маникюр улучшает внешний вид женщины на рабочем месте; они также сокращают расходы на техническое обслуживание.

89. Предлагайте свои услуги, возможно, в рамках бартерного соглашения, бухгалтерам, CPA и их сотрудникам.

90. Изучите нишевый маркетинг: ориентация на небольшие специализированные сегменты рынка. Некоторые примеры включают спортивный маникюр и педикюр, которые вы продаете в местном фитнес-центре, и гвозди для особых случаев для свадеб и официальных лиц.

91. Посмотрите со стороны! Решите, какой тип клиентов вы хотите привлечь, и оденьтесь соответствующим образом.

92. Предварительно записывайтесь на все приемы. (Составьте список постоянных назначений.)

93. Подумайте о местах и ​​людях, которые постоянно контактируют с общественностью, и вы нашли рынок сбыта. Примеры включают персонал стойки регистрации отеля или обслуживающий персонал.

94. Если клиент кусает ногти или имеет другие проблемы с ногтями, запишите ее в программу и покажите ей фотографии прошлых клиентов, которые успешно следовали вашей программе.

95. Вместо того, чтобы сокращать расходы в тяжелые времена, расширяйтесь. Сделайте выбор в пользу загара, ухода за лицом, перманентного макияжа или свадебных пакетов.

96. Есть ли в вашем городе сильная реклама или киноиндустрия? Предлагаем свои услуги в качестве студийного мастера по маникюру.

97. Создавая почтовую программу, максимально используйте как внешнее, так и внутреннее. Например, под адресом назначения напишите однострочный тизер, например: «Если вам не нужны красивые ногти, выбросьте это.”

98. Продолжайте получать удовольствие от своих маркетинговых усилий. Оставьте смешное сообщение на автоответчике. Предложите рисовые лакомства для криспи или крекеры с животными в качестве салона красоты. Обращение к чувству юмора клиентов.

99. Бартер! Предоставляем услуги по уходу за ногтями в обмен на уход за детьми, уроки катания на коньках, юридические услуги, уборку салонов, бумажные принадлежности, налоговые сборы и т. Д.

100. Демонстрации в магазинах одежды.

101. Демонстрация показа жильцов в партийных комнатах многоквартирного дома.

102. Демонстрации в домах престарелых.

103. Раздавайте свои визитные карточки и сеть, когда это возможно.

104. Рассматривайте каждую социальную ситуацию как возможность познакомиться с новыми клиентами.

105. Держите портфель наград, сертификатов и мероприятий, которые вы организовали.

106. Продемонстрируйте свой нейл-арт в портфолио или другими способами, доступными всем клиентам.

107. Не стесняйтесь сказать: «У меня ногтевой бизнес». Никогда не говорите: «Я мастер по маникюру» или «Я занимаюсь маникюром».«Независимо от того, являетесь ли вы владельцем салона или нет, у вас действительно есть ногтевой бизнес. Строить свой бизнес — это ваша ответственность.

108. Следуйте своим инстинктам. Не переусердствуйте или недооценивайте то, что повлияет на отношение клиентов к вашему бизнесу.

109. Продвигайте себя по определенному графику. Если вы можете связаться с 10-20 новыми людьми за два часа каждый день, это может добавить до 400 новых контактов в месяц.

110. Раздайте соседним торговцам визитные карточки, купоны или листовки, рекламирующие ваши услуги.Вы можете сделать то же самое для них.

111. Если вы работаете в салоне с полным комплексом услуг, ногти делают парикмахеры. Если им понравится ваша работа, они направят к вам клиентов.

112. Если вы хотите рекламировать розовые и белые ногти, носите их. Если вы хотите повысить продажи украшений для ногтей, носите их.

113. Спросите людей, пользующихся услугами парикмахерских, если они также заинтересованы в услугах по уходу за ногтями.

114. Предлагаем комплекс услуг: акрил, обертывания, гели, маникюр и педикюр.Чем больше услуг вы предлагаете, тем больше клиентов вы привлекаете.

115. Ваши ногти на портье? Все увидят ее ногти и спросят, кто их сделал.

116. Предлагаю накрасить косметику персоналу в крупных универмагах.

117. Создавайте сюрпризы. Отрегулируйте цвета лака в соответствии с сезоном.

118. Предлагайте услуги по смешиванию лака в соответствии с одеждой клиента.

119. Ориентируйтесь на женщин, работающих в частных косметических компаниях, таких как Avon и Mary Kay, и предлагайте им сделать им маникюр.

120. Используйте прилагательные при описании ваших услуг. Наши «натуральные ногти», «роскошный маникюр» и «лечебный педикюр».

121. Вставить видео. Возьмите ваши услуги и снимите их на видео. Предложите кассеты местным старшим школам, чтобы показать студентам, что связано с карьерой в индустрии ногтей. Используйте их для проведения маникюрных вечеринок и покажите, какие услуги доступны.

122. Все, что клиент видит, трогает или чувствует, в лучшую или в худшую сторону формирует его мнение о вашем салоне.

123. Наймите агента по связям с общественностью.

124. Устранение препятствий при покупке за счет повышения ценности ваших услуг. Убедитесь, что клиент понимает, почему ваши цены выше, и какую выгоду он получает от их уплаты.

125. Людей убеждает глубина ваших чувств и опыта в отношении продукта или услуги. Используйте продукты, которые вы носите в своем салоне, и убедитесь, что вы верите в них и их способности.

126. Предлагайте продукты на выбор, например, белые или небелые наконечники и различные цвета пудры.

127. Достань чернил! Поговорите в местном общественном колледже, наймите малообеспеченных сотрудников или отметьте годовщину, а затем отправьте информацию в пресс-релизе в газеты и радиостанции.

128. Раз в два месяца устраивайте ток-шоу на радио в течение ½ часа. Вы можете получить хороший ответ от звонящих, которые задают вопросы по уходу за ногтями.

129. Отправляйте ежемесячный или ежегодный информационный бюллетень прошлым и нынешним клиентам. Пишите статьи, в которых обсуждаются новые тенденции, методы, услуги и продукты.

130. Примите участие в отраслевых изданиях, которые многие клиенты читают в салоне. Ваше имя поможет им оценить вашу приверженность отрасли и стремление быть лучшими в своей профессии.

131. Побалуйте их особо пикантными угощениями. Разработайте перекрестное продвижение с местной пекарней или кондитерской. Вы предлагаете их вкусности (которые они предоставляют со скидкой), и они сообщают своим клиентам, что их продукты представлены в вашем заведении.

132. Предлагайте свои услуги мужским организациям; им тоже нравится маникюр и педикюр.

133. Нацельтесь на друга или члена семьи, который входит с клиентом, чтобы дождаться, пока будет закреплен гвоздь. Поместите ее сухие руки в специальную ванну и нанесите быстрый массаж лосьоном бесплатно. Она подумает о возвращении!

134. Как насчет создания необычной визитки? Сделайте ее из другого материала, например, наждачной доски или как насчет карточки Rolodex с прикрепленным к ней зеркалом? Не забудьте указать название салона и номер телефона вверху!

135.Воспользуйтесь популярностью изысканных сортов кофе. Каждую неделю предлагайте новые экзотические ароматы (в салоне будет замечательно пахнуть), рекламируйте местную кофейню и позволяйте им предлагать вам ароматы по стоимости.

ТЕЛЕФОННЫЕ СОВЕТЫ

136. Ваш голос — первое, что слышат новые клиенты по телефону или в салоне красоты. Говорите четко, произносите и меняйте громкость, высоту и тон голоса. 137. Совершенствуйте свои коммуникативные навыки. Исключите сленг и плохую грамматику из своего словарного запаса.

138. Правильно обрабатывать вызовы новых клиентов. Многие клиенты звонят и спрашивают: «Сколько стоит маникюр?» Отвечайте на телефонные звонки с энтузиазмом и отвечайте ценой и выгодой. Например, скажите: «Стоимость маникюра составляет 20 долларов, включая [перечислить функции]».

139. Позвоните своим новым клиентам после их обслуживания и спросите их, как им нравятся их новые ногти или маникюр. Поблагодарите их за бизнес и пригласите их обратно (возможно, даже предложите записаться на прием прямо сейчас).

140.То, как вы отвечаете и используете телефон, имеет решающее значение для вашего успеха в привлечении клиентов. Никогда не удерживайте кого-либо более чем на 20 секунд, внимательно принимайте сообщения и отвечайте на телефонные звонки как можно скорее. Используйте положительные ответы вместо отрицательных; измените «Мы не можем этого сделать» на «Дай мне посмотреть, что я могу сделать».

АКЦИИ

141. Отправьте благодарственные письма (со скидкой на следующую услугу клиента) для рефералов.

142. Предложите существующим клиентам поощрительную цену за новый набор, обычно на 10 долларов больше, чем ваша цена заполнения.

143. Открытие круглогодичного «педикюрного клуба». Правила клуба таковы, что клиент должен делать педикюр не реже одного раза в два месяца. После оплаты клиентом пяти педикюр шестой предоставляется бесплатно.

144. Разжигайте аппетит клиента к большему. В салоне красоты на Восточном побережье можно бесплатно сделать кончик французского маникюра на одном пальце. Многим ее клиентам нравится, как они выглядят намного лучше, чем их собственные натуральные ногти, что они возвращаются за полным набором.

145. Разыгрывайте свои услуги в женских организациях, на таких мероприятиях, как тихие аукционы.Организация зарабатывает деньги, а вы получаете новых клиентов и бесплатную рекламу.

146. Предложите клиентам скидку при предварительной оплате группы услуг. Например, если вы взимаете 20 долларов за заполнение, предложите заполнение по цене 17 долларов, если клиент оплачивает 10 услуг заранее.

147. Проведите вечеринку в честь местного студенческого общества перед большим торжеством. Предложите то же самое старшей школе перед выпускным балом.

148. Заставьте людей почувствовать, что они получают свои деньги. Включите набор для обслуживания со всеми новыми полными наборами, сделайте небольшой подарок новым клиентам или создайте информативные раздаточные материалы, описывающие ногтевые услуги и уход между посещениями.Создайте купоны, которые можно будет раздать каждому клиенту и передать другу.

149. Предлагайте бесплатные 10-минутные услуги «попробуй меня».

150. Сделайте один вечер в неделю «вечерней скидкой», когда клиенты могут делать ногти с большими скидками. Каждый в салоне может принять участие, и вы даже можете использовать этот вечер, чтобы опробовать новые продукты или пройти техническое обучение с техническими специалистами.

151. Украсьте каждую дверную ручку в городе небольшой сумочкой с информацией об искусственных ногтях, небольшой открывалкой для газированных напитков или другим подарком, связанным с гвоздями, а также купоном на скидку на первый набор гвоздей.

152. В День матери проведите специальную акцию, предлагающую клиентам привести свою мать за полцены за услугу или за бесплатный подарок с ее услугой. Продавайте подарочные сертификаты, отражающие данную акцию.

153. Сделайте скидку на первое пополнение для нового клиента, чтобы убедиться, что она вернется в ваш салон и придет на прием.

154. Используйте праздники, чтобы придумывать интересные акции. Например, дайте клиентке половину скидки за ее услуги, если она приводит своего парня или мужа на маникюр в День святого Валентина.

155. Предложите специальное предложение «Бесплатные вводные ногти!» Предложение действительно, если заказчик оплачивает три приема с интервалом в две недели. Первоначальный набор затем предоставляется бесплатно.

156. Раздайте каждому клиенту две свои визитные карточки с вашим именем и именем клиента. Попросите клиента раздать их. Когда карты будут возвращены, наградите ее подарочным сертификатом на 5 долларов. Отслеживайте всех рефералов и после того, как клиент отправит пять, отправьте ей цветы. Все захотят узнать, кто послал цветы, и она скажет им, что это ее маникюрный салон.

157. Стимулируйте клиентов быть пунктуальными на приемах… и назначать повторные встречи! Если клиенты приходят рано, снимите с них 2 доллара. Если они успеют, снимите скидку 1 доллар.

158. Следите за годовщинами клиентов и поощряйте новый вид общения с помощью специального предложения на годовщину «два по цене одного». Это отличный способ познакомить осторожного супруга с чудесами салонного сервиса.

159. Когда вы объявляете о предстоящем повышении цен, разрешите клиентам покупать ряд услуг по старому тарифу, при условии, что они заплатят заранее.

160. Предложите скидку кассирам продуктового магазина. Их ногти видят самые разные потенциальные покупатели.

161. Ювелирные магазины являются хорошим источником рекомендаций. Сделайте так, чтобы магазин дарил подарочные сертификаты на ваши услуги при каждой распродаже колец или предлагал продавцу скидки в обмен на рекомендации клиентов.

162. Риэлторы всегда ищут подарки, чтобы поблагодарить клиентов. Поскольку ничто так не портит маникюр, как переезд, подарочный сертификат на ваши услуги подойдет идеально.

163. Сделайте что-нибудь особенное для клиентов, которые продолжают присылать вам рефералов. Напишите им на праздниках записку, в которой сообщайте, что от их имени вы пожертвовали плюшевого мишку местной детской благотворительной организации.

164. Если вас приглашают принять участие в развлекательной книге / книге купонов, сделайте это. Эти книги чрезвычайно популярны, и люди действительно пользуются купонами. Попросите показать образец книги и / или список подтвержденных участников.

165. Постарайтесь включить элементы изумления в свои маркетинговые материалы.Вещи, которые могут показаться вам обычными, могут действительно произвести впечатление на клиентов, если они знают о них.

166. Предложите бесплатные услуги новым клиентам, такие как бесплатное лечение парафином или бесплатная бутылка масла для кутикулы.

167. Устройте вечеринку (без повода) и попросите каждого из ваших клиентов привести с собой друга. Предложите отличные закуски и сувениры для вечеринки, например новый цвет лака или бутылку масла для кутикулы. Убедитесь, что все подписывают гостевую книгу со своим именем, адресом и номером телефона для почтовых отправлений.

168. Привлекайте клиентов-мужчин в свой салон с помощью услуг и розничных товаров, которые они действительно могут использовать, например, парафиновые мази для сухих и потрескавшихся рук, крем для кутикулы в удобных флаконах или набор для домашнего маникюра с кусачками, ножницами и палочками из апельсинового дерева.

169. Сосредоточьтесь на превосходных конечных результатах: опубликуйте заявление о миссии для всех сотрудников и клиентов.

170. Выделитесь из толпы. Ваш декор уникален, вы пользуетесь продуктами без запаха, предлагаете услугу, которую не делает никто другой? Убедитесь, что мир знает об этом.

171. Не стоит недооценивать силу Интернета. Используйте все преимущества онлайн-сервисов.

172. Посмотрите программы местной радиостанции. Один салон включился в программу под названием «Шоу на радио». Станция продала 10 маникюров, пять педикюр, 10 полных наборов и 10 пломб со скидкой на недельный период. В свою очередь, каждый раз, когда услуга продавалась в прямом эфире, станция проводила мини-рекламу салона, а деньги зачислялись на радио-рекламу радиорекламы.

173. Предложите стандартную цену заполнения, которая включает все, включая сменные насадки или даже лак для французского маникюра.

174. Предлагайте любую услугу, которую вы хотите создать, бесплатно для существующих клиентов. Быстрый мини-уход за лицом может стать приятным бонусом после маникюра или педикюра.

175. Стимулируйте сотрудников за привлечение новых клиентов. Например, если мастер по маникюру привлекает 10 новых клиентов в месяц, увеличьте ее комиссию на 10% в следующем месяце. Или, если продажи салона выросли как минимум на 20% по сравнению с предыдущим годом, угостите весь свой персонал денежным бонусом или поездкой.

ТЕХНИЧЕСКОЕ СОВЕРШЕНСТВО

176. Вы соревнуетесь? Вы получали награды за свои ногтевые работы? Публикуйте свои достижения! Людям нравится общаться с профессионалами, обладающими полномочиями и достижениями.

177. Подчеркните отличную санитарию.

178. Сохраняйте стабильную работу на высоком уровне.

179. Никогда не очерняйте другие салоны, продвигайте только свой. Подчеркните чистоту, санитарию в салоне, посещение семинаров и использование самых современных продуктов и оборудования.

180. Держите свою рабочую станцию ​​в чистоте и порядке.

181. Если вы не уверены в своих навыках, это отразится на качестве вашей работы, и ваши клиенты узнают об этом. Ходите на выставки, посещайте классы дистрибьюторов, читайте отраслевые журналы, присоединяйтесь к организациям ногтевой индустрии, смотрите и учитесь у других мастеров ногтевого сервиса.

182. Не пренебрегайте вентиляцией салона. Клиентов могут отпугнуть запахи и запахи, не говоря уже о последствиях для здоровья неправильной вентиляции.

ТЕНДЕНЦИИ, СЛЕДУЮЩИЕ СМОТРЕТЬ НА

183. Предложите регистратору вознаграждение за возврат денег за каждого нового заказанного клиента, например, 10 долларов за полный набор и 5 долларов за заполнение. Сначала клиент должен прийти и выполнить обслуживание. 184. Вы ошиблись рынком? Вы роскошный салон в рабочем районе? Затем измените цены и часы работы салона в соответствии с потребностями и бюджетом вашего рынка или переместите салон ближе к целевому рынку.

185. Наручные часы Trend: пожилые клиенты.Самым старшим бэби-бумерам сейчас за пятьдесят, и они готовы и могут платить салонам, чтобы они выглядели моложе. Ориентируйтесь на них своим сервисным меню, полированными цветами и музыкой, которую вы играете.

186. Трендовые часы: Kids. Привлекайте толпу детей младшего возраста, предлагая модные цвета ногтей, маникюр и, возможно, украшения для ногтей и закрепленные лаком брелоки.

187. Следите за тенденциями и двигайтесь быстро, иначе ваша тенденция станет старой. Найдите время, чтобы поговорить с потенциальными клиентами, друзьями, семьей и другими людьми, чтобы увидеть, проявляются ли у вас какие-то закономерности.

188. Это возраст доступа. Убедитесь, что у всех клиентов есть доступ к вашим продуктам и услугам. Это приоритетная задача, клиенты найдут время и деньги, чтобы повторно опробовать ваши услуги.

189. Валюта будущего — энергия, а не время. Цель номер один вашего клиента — сохранить свою энергию и накапливать больше. Люди будут торговать своим временем на продукт или услугу, которая избавляет от хлопот, беспокойства и беспокойства.

190. Обратите внимание на людей с ограниченными возможностями.Они становятся все более крупным рынком, и если вы сможете обслуживать их лучше, чем ваши конкуренты, вы сможете привлечь лояльных и прибыльных клиентов.

БЫТЬ ОРГАНИЗОВАННЫМ

191. Будьте осторожны, чтобы эффективно бронировать клиентов. Заказывайте встречи подряд без дыр, чтобы использовать свой рабочий день, чтобы заработать как можно больше денег и обслужить как можно больше клиентов.

192. Ведите записи. У вас должна быть карточка клиента на каждого, чтобы вы могли отслеживать, какой продукт вы использовали и какие модификации вносили в свою работу.Используйте эту информацию, просмотрев ее до встречи с клиентом.

193. Создайте компьютерную базу данных и отслеживайте услуги клиентов, предстоящие встречи, рекламные кампании, даже дату ее рождения.

194. Хорошая компьютерная система инвентаризации гарантирует, что у вас никогда не закончатся любимые продукты вашего клиента. Кроме того, вы будете знать, какие товары продаются лучше или дешевле, и соответственно сможете пополнить запасы.

Для запросов на перепечатку и лицензирование этой статьи щелкните здесь.

10 маркетинговых идей, которые вы должны попробовать — Business

Время от времени случается, что я болтаю с владельцем салона по телефону, и она говорит мне, что чувствует себя так, как будто исчерпала свои маркетинговые стратегии и у нее нет идей.Легко почувствовать, что маркетинг не работает, если вы попробовали какую-то новую тактику, а она потерпела неудачу. Однако важно помнить, что маркетинг — это образ мышления, и те, кто непредубежден, добиваются успеха. Попробуйте что-нибудь, а если не помогло, попробуйте еще раз. И не позволяйте собственной неопытности в маркетинге удерживать вас от попытки сделать что-то новое. Успешные салоны с большим количеством подписчиков в социальных сетях, вероятно, также начинали с нуля и постепенно добивались маркетингового успеха, потому что продолжали попытки.Вот 10 маркетинговых идей, которые вам стоит попробовать, чтобы начать продвигать свой салон.

Идея №1: нанять местных знаменитостей Instagram в качестве влиятельных лиц или послов бренда.

влиятельных лиц в Instagram есть повсюду, и это огромная индустрия. Неудивительно, что так много салонов хотят знать, как они могут использовать местных лидеров мнений, чтобы заявить о себе в своем городе и сделать фурор в Instagram. Вот несколько советов для владельцев салонов, которые хотят попробовать использовать влиятельных лиц для развития своего бизнеса и присутствия в Интернете.

  1. Изучите всех «влиятельных лиц», которые подходят к вам или с которыми вы хотели бы работать. Убедитесь, что их подписчики в Instagram являются законными, и попробуйте найти другие кампании, которые они проводили с другими местными компаниями. Затем проведите небольшое исследование, поговорив с представителями этих компаний, чтобы узнать, каково было работать с этим человеком.
  2. Убедитесь, что этот человек соответствует вашей идеальной клиентуре. Выберите человека, у которого те же ценности, стиль и общий «дух», что и у вас, а также платформу, которую вы будете счастливы связать со своим салоном. Также убедитесь, что они хорошо связаны с вашей идеальной клиентурой лично и в Интернете.
  3. Скептически относитесь к «влиятельным лицам», которые продвигают свои услуги для всего бизнеса. С осторожностью относитесь к тем, кто готов обратиться к любому бизнесу только за небольшими деньгами в качестве «влиятельного лица». Вы должны быть уверены, что они на законных основаниях любят ваш бизнес, а не просто пытаются быстро заработать.

Если вы найдете подходящего человека, который идеально подходит для вашего бизнеса, стоит вложить немного денег (или, возможно, в бесплатные продукты или услуги), чтобы нанять его.

Идея № 2: Обновите интерьер салона, чтобы у него было милое место для фотографий (или даже просто уголок!).

Вложение в красивый интерьер салона поможет вам выделиться в социальных сетях и отлично подходит для фото и видео клиентов. Создание красивого интерьера салона — это не только создание приятного впечатления от прихода клиентов, это также помогает привлечь внимание в Интернете. Если вы чувствуете, что у вас нет средств, чтобы внести серьезные изменения в интерьер вашего салона, вы можете внести несколько небольших изменений, которые тоже могут иметь огромное значение.Например:

  1. Изобразите цвета вашего бренда на стене , используя краску или акцентную стену с красочными обоями.
  2. Найдите тему и выделите ее — это могут быть цветы, закаты или геометрические узоры. Как бы вы ни создавали свой «образ» онлайн, убедитесь, что тема также представлена ​​в вашей студии.
  3. Улучшите освещение в салоне . Это не только улучшит настроение в помещении, но и ваши фотографии будут выглядеть лучше.(Ознакомьтесь с этими советами по освещению салона.)
  4. Начни с малого . Если переделать все пространство слишком сложно, попробуйте начать с небольшого участка, где вы можете делать снимки.

Идея № 3: Расскажите о своем салоне в новостях.

Освещение вашего салона в прессе может быть святым Граалем продвижения по службе. Освещение в прессе дает вам отличный рекламный материал, которым вы можете поделиться с вашими нынешними поклонниками в социальных сетях и по электронной почте, и это идеальный способ для новых клиентов узнать о вашем бизнесе.Кроме того, если источник новостей упоминает вас в Интернете и ссылается на ваш веб-сайт, связь с веб-сайтом, который считается «авторитетным», как это обычно бывает с новостными сайтами, очень помогает в вашем рейтинге в поиске Google. Новостные сайты всегда ищут экспертов, которые прокомментируют тенденции красоты и здоровья, новые продукты, прически знаменитостей и многое другое. Help A Reporter Out объединяет новостные сайты, которые ищут экспертов с реальными знаниями. Все, что вам нужно сделать, это ответить на их просьбу о помощи, и, если им понравится ваш ответ, они включат вас в свою статью (часто со ссылкой на ваш веб-сайт.) Подпишитесь на рассылку новостей HARO по электронной почте и следите за запросами в вашей сфере.

Идея №4: Запустить салонный чат-бот.

Чат-боты, как правило, недооцененный, но очень полезный инструмент для салонов. Может показаться, что они сложные, и вам придется быть очень технически подкованными или нанять кого-нибудь для их реализации, но на самом деле они просты и бесплатны. Наличие чат-бота может помочь вашему салону, если:

  1. Ваша страница в Facebook переполнена часто задаваемыми вопросами. В мессенджере чат-бот может ответить на эти вопросы без помощи сотрудника («Во сколько вы открыты до? Сколько стоит xyz?»)
  2. Люди хотят записаться на прием через Facebook . Вы можете настроить чат-бота, чтобы записаться на прием непосредственно к нему, или направить его на страницу онлайн-бронирования
  3. Вы запускаете рекламу в Facebook и хотите превратить своих поклонников в Facebook в клиентов. Подключите свою рекламу Facebook к чат-боту, и вы сможете автоматически начать дружеский разговор с людьми, которые комментируют ваше объявление, а затем превратить это в встречу.

Идея № 5: Отслеживайте, кто посещает ваш веб-сайт, и затем показывайте им рекламу в Facebook.

Когда я запускаю рекламу в Facebook, я плачу за каждого человека, который нажимает на мою рекламу, которая переходит на мой веб-сайт. Чтобы получить эту стоимость от 60 центов за клик до 3 центов за клик, я показываю свою рекламу всем, кто посетил мой сайт за последние шесть месяцев. Это работает очень хорошо. Подумайте, как это может сработать для вашего салона: сначала кто-то найдет ваш салон в Google.Они заходят на ваш сайт, осматриваются, а затем отвлекаются и прыгают, не связавшись с вами и не записавшись на прием. На следующей неделе они видят вашу рекламу в Facebook, что идеально, потому что они уже знают о вас от Google, входят в вашу целевую аудиторию и проявили интерес к вашим услугам. Когда вы показываете рекламу в Facebook посетителям своего веб-сайта, они с гораздо большей вероятностью запросят ваше предложение или назначат встречу, чем кто-либо другой на Facebook.

Идея № 6: Рассылка ежемесячных (не связанных с продажами) информационных бюллетеней.

Если все сделано правильно, регулярные электронные письма, отправляемые вашему списку клиентов, могут иметь огромное влияние на ваш бренд и продажи. Однако они должны быть красивыми, легко читаемыми и не ориентированными на продажи (то есть главная цель — не продавать и не назначать встречи). Они также должны быть дружелюбными, образовательными, увлекательными для чтения и интересными. Электронная почта — идеальное место, чтобы рассказать людям о себе, поделиться полезными советами и идеями, а также стать источником вдохновения и наставником для окружающих. Использование брендового / образовательного подхода в электронных письмах вместо подхода к продажам требует времени и размышлений, но как только вы увидите результаты, вы никогда не вернетесь назад.Если вы будете рассылать эти электронные письма на регулярной основе, ваш список рассылки будет процветать, и у вас будет процветающее сообщество поклонников, которые не могут дождаться вашего следующего информационного бюллетеня. Если вы ищете, что включить в информационный бюллетень, попробуйте следующее:

  1. Включите свое фото и расскажите историю самого интересного или захватывающего события, произошедшего с вами за последний месяц.
  2. Поделитесь советом по красоте или «советом» , включая фотографии, которые вы сделали сами.
  3. Выделите три продукта, которые вам нравятся, , и объясните, почему они так хороши.

Не забывайте писать в неформальной манере, как если бы вы писали другу, и позвольте вашему чувству юмора и индивидуальности проявиться!

Идея № 7. Последовательно используйте 3-5 цветов во всем, что вы делаете.

Когда я говорю использовать одинаковые цвета во всем, я имею в виду все: вдохновляющие цитаты, которые вы публикуете в Instagram, фото на обложке Facebook, свой веб-сайт, электронные письма, которые вы отправляете, карты лояльности клиентов и все остальное, что вы используете для продвижения своего салона. .Использование согласованной цветовой палитры имеет решающее значение для создания сильного и мгновенно узнаваемого бренда как в Интернете, так и в автономном режиме. Вы хотите, чтобы люди ассоциировали определенные цвета с вашим салоном, как только они их видят, и вы хотите, чтобы цвета, которые вы используете, говорят о вашем бренде правильно. Ваш салон молодой, свежий и минималистичный? Вы классический, элегантный и высококлассный? Или вы яркая, кокетливая и женственная? Понимание индивидуальности вашего салона, выбор правильной цветовой палитры и ее постоянное использование творит чудеса для вашего бренда и помогает привлечь конкретную клиентуру, на которую вы хотите ориентироваться.

Идея № 8: Экспериментируйте с новыми хэштегами Instagram (хотя бы раз в месяц).

Исследования показывают, что сообщения с девятью и более хэштегами работают в 2,5 раза лучше, чем сообщения без хэштегов. Это означает, что использование хэштегов имеет решающее значение для увеличения количества подписчиков в социальных сетях. Вот что вам нужно знать об использовании хэштегов для вашего салона:

  1. Они «помечают» ваши сообщения по категориям . Например, если вы используете хэштег, такой как #nailsalon, ваше сообщение будет отображаться, когда кто-то будет искать этот конкретный тег.
  2. Это лучший способ привлечь новых людей , чтобы увидеть ваши сообщения в Instagram.
  3. Вы можете использовать максимум 30 из них — и вы должны использовать столько, сколько сможете.
  4. Используйте популярные хэштеги . Если вы используете хэштеги, обнаруженные в ходе исследования, они с большей вероятностью подойдут вам, чем случайные или те, которые вы думаете о себе. Лучшие хэштеги — это те, которые актуальны, местные хэштеги в вашем городе. Чтобы найти их, исследуйте, какие хэштеги используют люди рядом с вами, и сузьте их до хэштегов, которые использует ваша целевая аудитория.

Может быть сложно найти правильное сочетание локальных хэштегов, хэштегов красоты, хэштегов трендов и т. Д. Поэтому поэкспериментируйте с использованием разных хэштегов вместо того, чтобы все время использовать одни и те же хэштеги (некоторые исследования даже показывают, что Instagram наказывает копирование / вставить хэштеги). Попробуйте придумывать новые идеи хэштегов хотя бы раз в месяц, тестируйте их и отслеживайте свои результаты, чтобы увидеть, какие хэштеги помогут вам привлечь больше внимания и подписчиков.

Идея № 9: Отправьте электронное письмо или текстовое сообщение после встречи, чтобы попросить отзывы.

Заставить клиентов оставлять вам отзывы может быть чрезвычайно сложно. Люди приходят на прием, и вы больше никогда о них не услышите, как будто они полностью исчезли. Часто они могут даже сказать, что им понравилась ваша работа, пообещать дать вам отзыв, а затем никогда не довести до конца. Причина этого проста: люди ленивы и не осознают, насколько важны отзывы для вашего бизнеса. Отзывы очень важны для потенциальных клиентов, которые исследуют вас в Интернете, и наличие множества положительных отзывов может заставить людей чувствовать себя комфортно, доверяя вам и вашему салону.Google также любит обзоры и использует их, чтобы определить, являетесь ли вы представителем местного бизнеса. Чем больше у вас положительных отзывов, тем выше вы попадете в рекомендации Google Карт.

Отличный способ собрать отзывы — отправить электронное письмо или текстовое сообщение (вы можете автоматизировать это с помощью программного обеспечения для бронирования или просто сделать это вручную) после встречи, указав что-то вроде:

Упростите им задачу и дайте им понять, насколько это важно для вас.

Идея № 10: Размещайте забавные видео с вами и вашими сотрудниками на Facebook и Instagram .

Как бы люди ни хотели видеть фотографии вашей работы, через некоторое время эти изображения могут стать довольно однообразными. Особенно, если вы смотрите на множество разных салонов в Instagram, и все выкладывают одни и те же фотографии до и после. Клиенты также хотят видеть, кто стоит за стулом, и получить представление о вашем стиле, личности и чувстве юмора. Люди хотят знать, кому они доверяют свои волосы или ногти, и общаться с вами как с личностью.Один из лучших способов сделать это — разместить видео о себе и своих сотрудниках. Если вы напуганы, начните с фотографий. Затем попробуйте видео с бумерангом. Затем поэкспериментируйте с быстрыми 30-секундными видеороликами «интервью», где вы задаете каждому сотруднику глупый вопрос о себе. Как и все остальное, чем больше вы это делаете, тем более комфортно и способно вы себя чувствуете.

Продвижение салонного бизнеса может расстраивать, сбивать с толку и иногда демотивировать, если вы чувствуете, что не можете сделать это правильно.Но я стараюсь помнить о трех основных моментах в маркетинге:

  1. Если вы найдете что-то, что работает, удвойте это. Не думайте, что вам нужно искать эту «волшебную маркетинговую идею», если она уже прямо перед вами. Будь проще.
  2. Если у вас закончились идеи и вы смотрите по сторонам, не бойтесь пробовать что-то новое. Изучение базовых навыков маркетинга и продаж может иметь решающее значение для развития вашего косметического бизнеса.
  3. Если вы попробуете что-то новое, но у вас не получится, не расстраивайтесь .Иногда экспериментирование может быть вашим лучшим другом, а часто просто требуется много разных идей и времени, прежде чем вы узнаете, что работает для вас.

Стефани Митчелл

Стефани Митчелл — владелица компании Sunnystorm Marketing, которая специализируется на помощи косметическим компаниям в расширении клиентской базы и продвижении себя в Интернете. Здесь вы найдете ее подробные руководства по маркетингу.

Для запросов на перепечатку и лицензирование этой статьи щелкните здесь.

5 способов привлечь больше клиентов в свой маникюрный салон! | Naio Гвозди

Независимо от того, работаете ли вы в салоне много лет или только начинаете, одна из самых важных вещей — это продвижение вашего салона.Мы собрали несколько советов, которые помогут продвинуть ваш салон и, в свою очередь, привлечь больше клиентов!

1. ВЕБ-САЙТ

Поначалу это может показаться ненужными расходами, но наличие активного веб-сайта для вашего салона принесет пользу! Используйте свой веб-сайт, чтобы продемонстрировать свой салон с помощью обновленных изображений и карт вашего местоположения.

Ваш веб-сайт может содержать важную информацию о вашем салоне, вот что мы рекомендуем:

БЛОГ

Если вы не знаете, что такое блог, вот вам большая подсказка: вы его читаете!
Блоги могут помочь информировать ваших клиентов о любых изменениях в бизнесе, потенциальных соревнованиях, а также их можно использовать для предоставления бесплатной информации вашим потенциальным клиентам.

ПОДПИСКА НА ЭЛЕКТРОННУЮ РАССЫЛКУ

Информационные бюллетени

по электронной почте — отличный способ держать ваших потенциальных клиентов в курсе. Существует множество бесплатных сервисов, таких как Mailchimp, которые упрощают рассылку информационных бюллетеней. Убедитесь, что у вас есть подписка на рассылку новостей на вашем сайте!

ПОРТФОЛИО

Покажи все свои навыки! Наличие актуального портфолио — отличный способ привлечь новых клиентов.

Мы рекомендуем нанять профессионала, который поможет создать ваш веб-сайт, но если у вас ограниченный бюджет, вы всегда можете создать свой собственный веб-сайт с помощью таких сервисов, как Wix или 1 & 1.

2. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Мы знаем, насколько сложной может быть загрузка различных приложений / профилей в социальных сетях, запоминание паролей и постоянный просмотр всех почтовых ящиков!

Когда дело доходит до маркетинга, вам нужно подумать о том, где будут находиться ваши потенциальные клиенты. Facebook и Instagram — две наши любимые платформы, и большая часть нашей клиентской базы уже на них, поэтому мы их придерживаемся!

FACEBOOK

Facebook прост в использовании и имеет более 2 миллиардов пользователей! Владельцам страниц становится все труднее находить клиентов «органически».Facebook использует алгоритм, чтобы решить, должен ли ваш пост появляться в ленте новостей вашей аудитории. Чтобы бороться с этим, вам придется немного оживить свою рутину публикации и убедиться, что вы публикуете то, что ваши клиенты будут комментировать. Мы рекомендуем скачать такие приложения, как Canva (это бесплатно!), Чтобы создавать цитаты и мемы, или не стесняйтесь делиться любыми из наших!

INSTAGRAM

Instagram — отличное место для создания портфолио! Не забывайте использовать много хэштегов, чтобы люди могли найти ваши сообщения.Истории из Instagram — также отличное место, чтобы показать «закулисье» вашего салона. Видео / фотографии длятся всего 24 часа, и их можно снимать на телефон. Если вам посчастливилось иметь более 10 000 подписчиков, вы также сможете связать свои истории с помощью функции смахивания вверх!

Facebook владеет Instagram, поэтому вы можете публиковать сообщения на обеих платформах! Вы также можете размещать рекламу на обоих веб-сайтах, увеличивая свои публикации.

3. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К СОБЫТИЯМ СЕТИ

Никто не хочет вставать в 5 утра, чтобы быть готовым к сетевому мероприятию…
Сетевые мероприятия могут быть больше, чем утренний чат за завтраком.Спросите в своем районе и узнайте, какие сетевые мероприятия доступны. Из списка попробуйте взвесить все «за» и «против» каждого мероприятия и выберите лучшее. Не забудьте взять с собой визитки!

Посмотрите, есть ли какие-нибудь особые мероприятия, которые принесут пользу вашему салону, например, свадебные мероприятия!

4. СДЕЛКИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

С выгодными сделками приходят большие обязанности (или что-то в этом роде)!

Наличие регулярных предложений в вашем салоне — отличный способ привлечь новых клиентов прямо через дверь.Вы можете поделиться ими в социальных сетях, на своем веб-сайте или даже в витрине своего салона!

Хотите выйти на более широкую аудиторию? Используйте такие сервисы, как Groupon. Groupon будет продвигать ваш салон, когда вы добавите к ним предложение. Затем, когда у вас появится новый клиент, убедитесь, что вы впечатлите его и продадите больше!

5. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

Как только вы соберете всех этих клиентов, вам понадобится способ, чтобы они возвращались … Создайте программу лояльности! Программа лояльности покорит сердца ваших клиентов.В этом не должно быть ничего сложного, вы можете распечатать простую карту лояльности, и после каждой встречи клиент получит штамп, который вы затем предложите ему что-то бесплатное после стольких встреч!

Как привлечь клиентов своими ногтями фото и видео

Отмеченный наградами маникюрный влогер Наташа Ли рассказывает, почему вам следует использовать редактирование для создания ярких снимков ногтей и контента, привлекающего внимание…

Редактирование звучит обескураживающе, и хотя я трачу около 80% своего времени на редактирование, это все равно вызывает у меня стресс! Однако для продвижения бизнеса доступно множество инструментов, которые очень удобны в использовании и делают всю тяжелую работу за вас.

За пару хорошо проведенных минут ваш снимок превратится из среднего в очень привлекательный.

Обязательно кадрируйте фотографии так, чтобы гвозди находились спереди и по центру кадра. Большинство телефонов теперь позволяют редактировать освещение, экспозицию, насыщенность и многое другое в фотоальбоме. Убедитесь, что вы отредактировали свои изображения, чтобы сделать их яркими, и настроить их так, чтобы истинные цвета точно отображались на камере.

Если вы знакомы с Instagram , вы можете использовать параметр редактирования (я лично избегаю предустановленных фильтров), но учтите, что это снизит качество изображения, а этого следует избегать.Если у вас есть продукт Apple, то он поставляется с iMovie , , который отлично подходит для редактирования даже очень коротких видеороликов. Его очень легко использовать на телефоне, планшете или компьютере. Если у вас есть продукт для Android, вы можете скачать Magisto.

Сейчас доступно несколько потрясающих бесплатных и дешевых приложений, которые действительно увеличивают объем ваших фотографий и видео. Вот мои лучшие приложения для фотографий и видео.

Canva — Прекрасно подходит для создания профессиональных изображений и текста. Если вы хотите создавать рекламные сообщения с изображениями или без них, это приложение для вас.Вы можете полностью персонализировать изображения, и они будут выглядеть так, как будто они созданы профессионально, а не быстро созданы на телефоне или планшете.

Pic Stitch — Если вы хотите показать коллаж из изображений, рассмотрите вариант Pic Stitch . Это бесплатно и настолько гибко, что вы можете создать именно тот пост, который вам нужен.

KiraKira + — Приложение KiraKira + добавляет блеск изображениям и отлично подходит для фотографий с блестящими ногтями, поскольку добавленный блеск действительно может привлечь внимание клиентов или подписчиков, просматривающих социальные сети.

Magisto — это простое в использовании приложение для редактирования видео с очень высоким рейтингом для Apple и Android.

Отставить комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены*